導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇高級(jí)工程師工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在這十幾年從事給排水工程相關(guān)工作中，我堅(jiān)實(shí)地學(xué)習(xí)專業(yè)理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一系列技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、法規(guī)、條例、施工標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)體系等，對(duì)國(guó)內(nèi)外給排水專業(yè)工程管理發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究，充分運(yùn)用專業(yè)理論，在實(shí)際工作中，從規(guī)范性、節(jié)能性的角度審核施工圖紙，在工程管理中注重專業(yè)理論知識(shí)的應(yīng)用，在給排水工藝的發(fā)展趨勢(shì)及供水系統(tǒng)設(shè)備節(jié)能技術(shù)應(yīng)用中起到了一定的經(jīng)濟(jì)效果。

二、工作經(jīng)歷和能力

2008年9月在****擔(dān)任給排水設(shè)計(jì)師，主要負(fù)責(zé)給排水專業(yè)施工圖紙的審核工作和項(xiàng)目的給排水專業(yè)施工、技術(shù)方案論證、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)工作。2013年至今在*******有限公司擔(dān)任安裝負(fù)責(zé)人。參與的項(xiàng)目有*******等。

作為項(xiàng)目上的管理者，積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷提高施工方案的可操作性。對(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持以人為本，多做思想工作，發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時(shí)解決。

首先我把安全生產(chǎn)擺在首位，安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視。

其次降低成本、提高效率，嚴(yán)格控制管理，從材料抓起，施工前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料返回計(jì)劃。加強(qiáng)與甲方溝通，為以后現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，盡自己最大能力為項(xiàng)目爭(zhēng)取利益減少虧損。

篇2

1、提前介入新課程

作為首批進(jìn)入實(shí)驗(yàn)的四個(gè)省區(qū)之一，我們?cè)诮逃科胀ǜ咧行抡n程研制過程中，參加了《技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》的編制，《技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》的編寫；并為國(guó)家級(jí)培訓(xùn)承擔(dān)了《通用技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)研修手冊(cè)》、《理解與實(shí)施通用技術(shù)新課程》和《普通高中新課程通用技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)》的編寫任務(wù)，現(xiàn)均已正式出版，為順利實(shí)施新課程做好了準(zhǔn)備。

2、編寫通用技術(shù)教材

XX年12月，廣東省由教育廳教研室、華南師范大學(xué)、廣東省出版集團(tuán)聯(lián)合策劃，啟動(dòng)編寫粵教版普通高中各學(xué)科教材的工作。我們集中了省教研室、華南師大和部分學(xué)校的專家、教授和第一線教師，積極申報(bào)立項(xiàng)，其中通用技術(shù)學(xué)科教材獲教育部立項(xiàng)通過，為全國(guó)四套版本的教材之一。經(jīng)過艱苦努力，XX至XX年年，全套教材共九個(gè)模塊的14冊(cè)課本和教學(xué)參考書全部通過教育部審查，陸續(xù)在我省和其他省市的普通高中新課程中投入使用，為課程改革做出了重大貢獻(xiàn)。據(jù)了解，現(xiàn)在選用粵教版教材的省、市、自治區(qū)有山東省、安徽省、陜西省、遼寧省、吉林省、黑龍江省、湖南省、寧夏回族自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)等。

粵教版通用技術(shù)教材14冊(cè)課本和教學(xué)參考書列表

選修模塊

03《電子控制技術(shù)》 04《建筑及其設(shè)計(jì)》

05《簡(jiǎn)易機(jī)器人制作》06《家政與生活技術(shù)》

07《服裝及其設(shè)計(jì)》 08《汽車駕駛與保養(yǎng)》

09《綠色食品》 10《營(yíng)養(yǎng)與飼料》

11《農(nóng)副產(chǎn)品營(yíng)銷》 12《無土栽培》

13《病蟲害的預(yù)防與預(yù)測(cè)》

14《種質(zhì)資源的保護(hù)和品種引進(jìn)》

3、教材選用情況

XX年6月，各地開始選用普通高中通用技術(shù)教材。不同版本的通用技術(shù)教材由各地級(jí)市教材選用小組自主選擇。我省選用了教育部通過的四套教材中的三套，即粵教版、蘇教版和地質(zhì)版通用技術(shù)教材。其中粵教版通用技術(shù)教材有主要15個(gè)市選用，約占2/3；蘇教版通用技術(shù)教材主要有5個(gè)市選用，約占1/3；另有1市由省教育廳安排試驗(yàn)地質(zhì)版通用技術(shù)教材。我們一直非常重視教材的選用工作，鼓勵(lì)各地各校根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際和學(xué)校情況，選用不同版本的教材，以利于通過互相交流，互相提高，促進(jìn)課程的開設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。

4、教師培訓(xùn)工作

在普通高中新課程實(shí)施過程中，我們每年都舉辦省級(jí)骨干教師培訓(xùn)班，各市、區(qū)（縣）每年也都要舉辦各級(jí)通用技術(shù)教師培訓(xùn)班，為學(xué)校培訓(xùn)教師，解決教學(xué)中的問題。各級(jí)培訓(xùn)的舉行，基本上保證了任課教師在上課前達(dá)到上崗要求，做到了“先培訓(xùn)、后上崗”、“不培訓(xùn)、不上崗”，有力地保證了開課的基本條件。

XX年7月，與華南師范大學(xué)共同舉辦了廣東省普通高中通用技術(shù)新課程培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)是廣東省新課程首次通用技術(shù)教師全員培訓(xùn)，采取了專題講座、參與式研討交流、教育教學(xué)實(shí)踐等多種培訓(xùn)形式，聘請(qǐng)了課標(biāo)組的專家和各版本教材主編來授課，專家們的講課深受學(xué)員的歡迎。通過這些講座，使學(xué)員們初步了解了通用技術(shù)，為課程的實(shí)施打下了基礎(chǔ)。

XX年6月，與省教育學(xué)院共同舉辦了廣東省國(guó)家級(jí)高中通用技術(shù)骨干教師培訓(xùn)班。培訓(xùn)班由教育部技術(shù)課標(biāo)組主持，通用技術(shù)課標(biāo)組核心成員全部到位，就高中通用技術(shù)教學(xué)進(jìn)行了系統(tǒng)的交流和研討。培訓(xùn)班上還請(qǐng)廣東實(shí)驗(yàn)中學(xué)等四位老師進(jìn)行了案例分析，為教師的課堂教學(xué)提供了實(shí)例。

此外，我們還多次承擔(dān)了對(duì)使用粵教版通用技術(shù)教材的有關(guān)省市的教師培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)山東省、、遼寧省、黑龍江省、安徽省、湖南省寧夏回族自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)等地的教師進(jìn)行了粵教版通用技術(shù)教材培訓(xùn)。

二、普通高中通用技術(shù)課程改革實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展情況

1、學(xué)科課程從無到有，由點(diǎn)到面，開課率不斷提高

通用技術(shù)課程是普通高中課程改革中的新學(xué)科，開設(shè)的難度比較大。廣東省實(shí)施普通高中新課程以來，各地各?？朔似鞑脑O(shè)備和場(chǎng)地的不足、缺乏專業(yè)師資隊(duì)伍等困難，逐步開設(shè)了通用技術(shù)課程。XX年僅有少部分市的一些學(xué)校嘗試開設(shè)，XX年開始，全省各市基本上都有學(xué)校開設(shè)，課程的管理也逐步走入了正軌。

XX年11月至多XX年年5月，為了全面了解全省普通高中通用技術(shù)課程開設(shè)的有關(guān)情況，有針對(duì)性地解決課程實(shí)施過程中存在的困難和問題，進(jìn)一步推動(dòng)高中新課程的實(shí)施，我們對(duì)全省普通高中通用技術(shù)課程的開展情況進(jìn)行了一次比較系統(tǒng)的調(diào)研（見粵教研室〔XX〕32號(hào)關(guān)于開展普通高中通用技術(shù)課程調(diào)研工作的通知）。調(diào)研工作以XX年11-12月為主，XX年年1-5月又結(jié)合其它工作進(jìn)行了補(bǔ)充調(diào)查。據(jù)部分地市的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全省普通高中通用技術(shù)課程的開課率平均為60%左右。有些市的開設(shè)情況比較好，如廣州市全市有130多所高中學(xué)校，開設(shè)通用技術(shù)課程的學(xué)校88 所，未開課的學(xué)校40多所，開課率達(dá) 67.8 %；深圳市共有普通高中學(xué)校53所，其中開設(shè)通用技術(shù)課程的學(xué)校有37 所，未開課的學(xué)校16所，開課率為70 %。從總體來看，通用技術(shù)課程的開設(shè)情況目前還很不平衡，但形勢(shì)比新課程開始的時(shí)候已有很大好轉(zhuǎn)。同時(shí)，各地在通用技術(shù)課程的教學(xué)管理方面也進(jìn)行一些探索，在開課的準(zhǔn)備、師資培訓(xùn)、設(shè)備設(shè)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面都積累了一些經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)了一些辦法和措施，為進(jìn)一步開展工作打下了基礎(chǔ)。

2、重視教師隊(duì)伍建設(shè),教學(xué)能力逐步增強(qiáng)

建設(shè)一支穩(wěn)定的師資隊(duì)伍始終都是通用技術(shù)學(xué)科教學(xué)實(shí)施的重要前提。由于首次全省通用技術(shù)教師全員培訓(xùn)是在新課程開始之前，學(xué)校的實(shí)施方案和教師的崗位還沒有完全確定，因此參加培訓(xùn)的教師基本都是臨時(shí)從各學(xué)科抽調(diào)的，其中很多人在新課程開始后并沒有任通用技術(shù)教師；加之高考方案公布后又轉(zhuǎn)回其它學(xué)科一批，使本來就相當(dāng)難找的通用技術(shù)教師隊(duì)伍人員更加缺乏，新課程通用技術(shù)課程的實(shí)施受到了嚴(yán)重的影響。近兩年隨著課程改革的深入，學(xué)校對(duì)通用技術(shù)課程的認(rèn)識(shí)有所提高，教師隊(duì)伍的建設(shè)才有了一定的起色。目前的教師經(jīng)過幾輪的國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市區(qū)級(jí)培訓(xùn)，以及校本教研、校本培訓(xùn)的開展，教學(xué)能力已經(jīng)有了較大的提高，通用技術(shù)課程的教學(xué)已經(jīng)逐步走向正軌。

據(jù)不完全調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前的通用技術(shù)教師約有一半?yún)⒓舆^各級(jí)培訓(xùn),本科學(xué)歷的占90%以上,?？苹蛞韵虏坏?0%；專職教師不足1/3, 兼職教師超過2/3。以廣州市為例（資料最全）,登記在冊(cè)的普通高中通用技術(shù)教師有267人，參加過培訓(xùn)的為149人，占55.8%；本科學(xué)歷的251人，占94%，專科學(xué)歷的16人，占6%；專職教師45人，占16.9%，兼職教師222人，占83.1%。

3、開展教研、科研，課堂教學(xué)質(zhì)量有了明顯的提高

在新課程實(shí)施的過程中，我們根據(jù)學(xué)科、教師和教學(xué)的需要，適時(shí)舉辦了各種教研活動(dòng)，如經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)研討、案例評(píng)選等，并出版了通用技術(shù)案例集，以促進(jìn)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高。各級(jí)教教研員也積極組織各種類型的教學(xué)研究活動(dòng)，尤其是注意發(fā)揮校本教研的作用來促進(jìn)教學(xué)。各級(jí)教研部門重視教研活動(dòng)的開展，有的市如湛江，還成立了通用技術(shù)教研會(huì)，除了通過集體備課、互相聽課、說課交流、評(píng)選論文和案例等活動(dòng)提高教師的業(yè)務(wù)水平外，還充分發(fā)揮教師的傳幫帶作用，以彌補(bǔ)初期培訓(xùn)工作的不足。

開展教研工作是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。在通用技術(shù)課程開設(shè)的過程中，我們充分體會(huì)到，越是薄弱的學(xué)科，越要加強(qiáng)教學(xué)研究工作，發(fā)揮教學(xué)研究在學(xué)科教學(xué)中的作用。通過各級(jí)不同類型教研活動(dòng)的開展，廣大教師在教學(xué)常規(guī)方法、教材分析、教學(xué)手段、教學(xué)基本技能等方面都有不同程度的提高。課堂教學(xué)氛圍發(fā)生了較大的變化，更注重師生的交流、互動(dòng)，教師從重知識(shí)的掌握轉(zhuǎn)變到更注重學(xué)習(xí)方法、研究能力的培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分的調(diào)動(dòng)，對(duì)于學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高起到了良好的推動(dòng)作用。

XX年4月－6月，制定了普通高中通用技術(shù)課程教學(xué)指導(dǎo)意見。指導(dǎo)意見從實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)思想、普通高中通用技術(shù)新課程的目標(biāo)和任務(wù)、普通高中通用技術(shù)新課程的內(nèi)容和體系、普通高中通用技術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念、普通高中通用技術(shù)新課程的實(shí)施、普通高中通用技術(shù)新課程的教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)研究活動(dòng)的開展等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。規(guī)定了通用技術(shù)課程每周開課不少于2課時(shí)，必修2個(gè)模塊以上。

XX年12月，舉辦了廣東省普通高中通用技術(shù)課程案例評(píng)選活動(dòng)。由全省各地普通高中選送的案例評(píng)選出優(yōu)秀案例，并編寫了案例集，錄制了教學(xué)光盤配套下發(fā)，供學(xué)校在進(jìn)行通用技術(shù)教學(xué)時(shí)參考。

XX年4月，我們?cè)谥楹３修k了第二屆通用技術(shù)四省區(qū)協(xié)作會(huì)議。出席會(huì)議的有課標(biāo)組核心成員、廣東、海南、山東、寧夏四個(gè)實(shí)驗(yàn)?。▍^(qū)）的教師和教研員，還有江蘇、福建2個(gè)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)區(qū)的代表，以及一些相關(guān)院校的教學(xué)、科研人員等共80多人。會(huì)議內(nèi)容有經(jīng)驗(yàn)介紹、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、說課交流、專家講座，討論互動(dòng)等，會(huì)議取得了圓滿成功。

XX年1月份，參加了教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心組織的《普通高中新課程各學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)》編制工作，承擔(dān)了通用技術(shù)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)的編寫任務(wù)，該書現(xiàn)已由高等教育出版社正式出版。

XX年6月，我們制定了《廣東省普通高中新課程通用技術(shù)科模塊教學(xué)要求》，為課程開設(shè)、教學(xué)正規(guī)化創(chuàng)造了條件，為教學(xué)評(píng)價(jià)制訂了標(biāo)準(zhǔn)，為新課程的進(jìn)一步實(shí)施打下了基礎(chǔ)。

篇3

根據(jù)甘肅省城市衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及《平?jīng)鍪袆?chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市工作總體方案》的要求，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)精神的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自上而下，又從下而上調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定了《平?jīng)鍪袆?chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市宣傳與健康教育工作實(shí)施方案》，成立了宣傳與健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了宣傳、衛(wèi)生、社保、教育、社區(qū)等部門的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明確了市健教所全體人員指導(dǎo)、督查面上的工作責(zé)任人。根據(jù)工作需要制定了宣傳與健教工作行時(shí)歷。將總體方案中健康教育網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)健康教育、學(xué)校健康教育、醫(yī)院健康教育、行業(yè)健康教育、大眾傳媒健康教育、控?zé)熃】到逃葞讉€(gè)方面，逐項(xiàng)提出了落實(shí)措施和實(shí)施步驟，明確責(zé)任單位和完成時(shí)限，靠實(shí)了工作責(zé)任，確保了各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。七、八、九月份以來，我們嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，落實(shí)措施，加快了創(chuàng)建進(jìn)度，通過自查驗(yàn)收，自查評(píng)分為17.5分。

二、主要做法與成效

創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng)大大促進(jìn)了健康教育深入開展，在我市開展的創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng)，有力地促進(jìn)了我市健康教育的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，加快健教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。自創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng)開展以來，我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視健康教育工作，成立市、區(qū)健康教育所、專門機(jī)構(gòu)配備了專業(yè)人員，市政府、市衛(wèi)生局、愛衛(wèi)會(huì)多次召開健教工作專題會(huì)議討論健康教育，制定了健康教育長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。經(jīng)常檢查、指導(dǎo)健康教育工作。

2、社區(qū)健教進(jìn)一步加強(qiáng)，市民的健康意識(shí)不斷增強(qiáng)。近年來以創(chuàng)建衛(wèi)生城市為契機(jī)，把提高市民的衛(wèi)生意識(shí)放到了社區(qū)。辦事處、社區(qū)各單位都建立了健教領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備了專兼職工作人員，工作有計(jì)劃，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，社區(qū)開展健教宣傳14次，受教育23000人（次），發(fā)放宣傳資料37500份，懸掛健教創(chuàng)建橫幅56幅，有宣傳陣地10個(gè)，舉辦專欄68期，

3、學(xué)校健康教育工作向正規(guī)化系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變。市教育局為抓好學(xué)校健康教育工作，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，召開了市直學(xué)校及崆峒區(qū)教育局動(dòng)員會(huì)，市教育局、市衛(wèi)生局、市監(jiān)督所、市健教所領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上作了專題發(fā)言。拉開了創(chuàng)衛(wèi)學(xué)校健康教育的序幕，加大了健教工作力度，為了使健康教育工作落到實(shí)處，責(zé)任到人。市教育局與區(qū)教育局、市直各學(xué)校，簽定了責(zé)任書，靠實(shí)了工作，并先后2次對(duì)學(xué)校健康教育進(jìn)行了督查。市區(qū)教育局對(duì)學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)進(jìn)行了通報(bào)，按原國(guó)家教委“教育行政部門健康教育評(píng)價(jià)表”，對(duì)城區(qū)各學(xué)校進(jìn)行了評(píng)估、匯總。各項(xiàng)指標(biāo)中選項(xiàng)為“A”的學(xué)校分別達(dá)到80%，中、小學(xué)健康教育開課率達(dá)100%，有教案、計(jì)劃和總結(jié)，各項(xiàng)檔案資料齊全。

4、醫(yī)院健康教育向多元化發(fā)展。創(chuàng)建衛(wèi)生城市以來，醫(yī)院健康教育有長(zhǎng)足發(fā)展，改變過去重治輕防的被動(dòng)局面。一是門診、住院部有宣傳陣地，市醫(yī)院、市婦幼保健院為省級(jí)培訓(xùn)地基，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育培訓(xùn)，對(duì)住院病人進(jìn)行入、住、出院全程健康教育。近年來共舉辦宣傳專欄72次，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健教培訓(xùn)14期，2000人（次）；住院病人健康教育7200人：開辦“孕婦學(xué)?！?73次，受教育孕婦800人（次），在社區(qū)開展健教宣傳12次，發(fā)放資料7.5萬份，義診、咨詢?nèi)藬?shù)25000（次）。

5、行業(yè)健教有了新的突破。按照省級(jí)衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行業(yè)健教工作提出了針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)職業(yè)衛(wèi)生教育，環(huán)保教育、安全生產(chǎn)教育、女工保健教育，這項(xiàng)工作先后在市區(qū)的新世紀(jì)商廈、新世紀(jì)超市、世紀(jì)金鼎商廈、紅峰廠、虹光廠、146隊(duì)、崆峒水泥廠、平?jīng)鲭姀S等企業(yè)開展，逐步向全市所有企業(yè)推廣，近年來培訓(xùn)職工2900人（次）。

6、大眾傳媒健康教育先行，創(chuàng)衛(wèi)工作掀。充分發(fā)揮了新聞媒體在創(chuàng)建衛(wèi)生城市中的先鋒作用。

①平?jīng)鋈請(qǐng)?bào)、平?jīng)鍪?、區(qū)電視臺(tái)、平?jīng)鲭娕_(tái)等新聞媒體對(duì)創(chuàng)建宣傳進(jìn)行全程報(bào)道，對(duì)開展創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市大造宣傳輿論活動(dòng)，大造聲勢(shì)，使創(chuàng)衛(wèi)工作家喻戶曉，人人皆知。有力地促進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)的開展；②市健教所通過市政府信息辦從移動(dòng)電話發(fā)送創(chuàng)衛(wèi)信息，提高市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)的知曉率；③市健教所對(duì)新聞單位提供錄相帶20盤，錄音帶8盤，各種健教稿件98件（篇），有力地保證了有傳播材料播放，促進(jìn)了億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)的開展；④近年來市區(qū)新聞媒體共播出億萬農(nóng)民健教專題節(jié)目684節(jié)（次）。

7、控?zé)熃】到逃ㄖ苹?998年區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于在公共場(chǎng)所禁止吸煙的決定》和《平?jīng)鍪袆?chuàng)建無煙草廣告城市承諾報(bào)告》，把控?zé)煿ぷ魍葡蛄朔ㄖ苹壍馈?/p>

①市工商局、煙草局消除了市區(qū)范圍內(nèi)煙草廣告。②市、區(qū)健教所和衛(wèi)生有關(guān)單位結(jié)合世界無煙日向群眾普及吸煙有害健康的宣傳教育活動(dòng)18次，發(fā)放控?zé)煹男麄髻Y料10.5萬份，受教育16萬人（次），發(fā)放控?zé)?、禁煙?biāo)語240張。③市電視臺(tái)、平?jīng)鋈請(qǐng)?bào)積極配合進(jìn)行控?zé)熜麄鲌?bào)道。④各學(xué)校非常重視控?zé)煿ぷ?，開展了無吸煙學(xué)校、單位的評(píng)選活動(dòng)，已有無吸煙先進(jìn)單位25個(gè)。⑤車站、影劇院等公共場(chǎng)所設(shè)立了禁煙標(biāo)志，并實(shí)行戒煙。

通過以上情況總結(jié)，可以看出，宣傳與健康教育工作在創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市活動(dòng)中做了一定的工作，但還存在以下幾個(gè)方面的問題：

1、行業(yè)健康教育企業(yè)只重視經(jīng)濟(jì)效益，不重視健康教育。

篇4

日

期：___________

2021年局人事科工作總結(jié)

__年，我科室全體同志圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，齊心協(xié)力，做好各項(xiàng)工作，回顧今年，我們主要完成了以下工作:

一、指導(dǎo)建筑企業(yè)引進(jìn)人才及勞務(wù)基地建設(shè)

指導(dǎo)全行業(yè)企業(yè)重視人才集聚，從企業(yè)未來發(fā)展的大局出發(fā)，大力招聘使用技術(shù)型人才。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全行業(yè)共招聘錄用大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生___人。全行業(yè)企業(yè)對(duì)大中專畢業(yè)生的需求呈上升趨勢(shì)。為應(yīng)對(duì)建筑業(yè)操作型人才緊缺的瓶頸，與企業(yè)共同研究在___舉辦勞務(wù)公司，通州四建合作投資___萬元在___儀隴成立了___盛大建筑勞務(wù)公司，同時(shí)，___通州建筑勞務(wù)基地也既是成立掛牌。

二、加強(qiáng)建筑業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)

做好全行業(yè)各類職稱的___申報(bào)工作，搞好指導(dǎo)服務(wù)。已___申報(bào)中級(jí)以上職稱材料___份，其中建設(shè)類高級(jí)工程師___人，中級(jí)全民工程師___人，中級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程師___人，遴選工程師___人。另有第三批___多人鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程師即將上報(bào)。完成建造師繼續(xù)教育、五大員等各類培訓(xùn)___多人次。完成大中專畢業(yè)生初定助理工程師___人，評(píng)選鄉(xiāng)鎮(zhèn)助理工程師、技術(shù)員___人。___報(bào)考一、二級(jí)建造師___多人。新注冊(cè)一、二級(jí)建造師___人，完成二級(jí)建造師延續(xù)注冊(cè)___人，二級(jí)建造師變更、注銷、補(bǔ)辦證書、增項(xiàng)等___人。

三、加強(qiáng)建筑業(yè)操作技工隊(duì)伍建設(shè)

___二級(jí)建造師繼續(xù)教育達(dá)___人，___質(zhì)檢、安全等五大員培訓(xùn)考試達(dá)___人次。召開了建筑業(yè)高級(jí)工、技師培訓(xùn)考核工作會(huì)議，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，部署了全行業(yè)全年培訓(xùn)考核工作，申報(bào)高級(jí)工___份，技師___份。另外，根據(jù)省建設(shè)工會(huì)的要求，___了我區(qū)建筑企業(yè)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員培訓(xùn)，有___人經(jīng)過培訓(xùn)獲得了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員證書。___建筑企業(yè)勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)講座，全系統(tǒng)___多名從事勞動(dòng)用工管理的同志參加了培訓(xùn)。

四、做好老干部工作

不斷完善老干部工作機(jī)制，開展了富有成效的老干部工作。完成了老干部支部的改選工作，充實(shí)了新的力量。春節(jié)期間___召開了局老干部春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，對(duì)部分老干部進(jìn)行了慰問。___召開局老干部捐資助學(xué)座談會(huì)，對(duì)捐助對(duì)象進(jìn)行春節(jié)前和暑假期間的資助，共資助了___元。制訂了局老干部和關(guān)工委年度工作計(jì)劃?？偨Y(jié)了局關(guān)工委工作并在區(qū)一老一少工作大會(huì)上作了交流發(fā)言。___了一次老干部赴無錫的考察活動(dòng)，使老干部愉悅了身心。

五、做好___部的維穩(wěn)、慰問工作

關(guān)心系統(tǒng)內(nèi)下崗、退休___部生活，春節(jié)前和建軍節(jié)前，及時(shí)了解部分___部的生活，為___名因病較困難的同志申請(qǐng)了困難補(bǔ)助，并發(fā)放到位，及時(shí)將政府兩節(jié)的慰問金發(fā)放到位。

六、做好勞動(dòng)工資和檔案工作

根據(jù)區(qū)人社局統(tǒng)一安排，及時(shí)完成事業(yè)單位績(jī)效工資測(cè)算和機(jī)關(guān)人員工作晉級(jí)、晉檔工作，未發(fā)現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤。對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)人員的檔案資料及時(shí)歸檔。

局人事科__年工作打算

__年，我們科室在做好老干部、工會(huì)、婦女工作、___部維穩(wěn)、服務(wù)工作、人事檔案、工資管理工作以外，在行業(yè)發(fā)展上，著重要抓好建筑業(yè)人才發(fā)展工作。要堅(jiān)持實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，著力建設(shè)一支應(yīng)用型、創(chuàng)新型、管理型的高素質(zhì)的建筑人才隊(duì)伍。

一、明年人才工作的目標(biāo)是

1、力爭(zhēng)全區(qū)建筑人才年增長(zhǎng)率為___%以上，一級(jí)建造師新增加___人，二級(jí)建筑師新增___人。

2、在專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)上，新增各類中級(jí)以上職稱人員___人，其中，研究員級(jí)工程師，力爭(zhēng)新增___人，新增南通市級(jí)拔尖人才_(tái)__人，副高級(jí)工程師___人。

3、新招錄大中專畢業(yè)生___人，其中新招錄研究生人才_(tái)__人。

4、高級(jí)工、技師培訓(xùn)考核___人。

二、具體在以下幾方面做好工作

1、著力抓好人才的引進(jìn)工作。根據(jù)現(xiàn)有人才的結(jié)構(gòu)，充分用好區(qū)政府人才引進(jìn)的激勵(lì)政策，加大力度引進(jìn)我區(qū)建筑業(yè)緊缺的人才，特別引進(jìn)實(shí)用型一、二級(jí)建造師人才。在人才引進(jìn)，發(fā)揮主管局服務(wù)功能，努力為一些成長(zhǎng)性好的企業(yè)調(diào)劑相關(guān)人才，為企業(yè)資質(zhì)晉級(jí)服務(wù)。注重引進(jìn)高學(xué)歷的畢業(yè)生，加大高資質(zhì)企業(yè)推介力度，力爭(zhēng)吸引更多的知名高等院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生到企業(yè)發(fā)展。

2、著力抓好人才的培養(yǎng)工作。突出重點(diǎn)，強(qiáng)化培養(yǎng)，從整體上提高我區(qū)建筑人才隊(duì)伍的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)建設(shè)類高級(jí)職稱。加強(qiáng)省級(jí)博士后科研工作站建設(shè)，力爭(zhēng)形成創(chuàng)新型研究成果。與省內(nèi)著名高校聯(lián)系，舉辦企業(yè)董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)高層次人才培訓(xùn)班，提高企業(yè)高層次人才的綜合管理素質(zhì)。選拔一定數(shù)量的科技人員到國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)，科研機(jī)構(gòu)深造。突出抓好一級(jí)建造師繼續(xù)教育工作和五大員培訓(xùn)，最大限度地滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

篇5

四年時(shí)光匆匆而過，轉(zhuǎn)眼即將踏入社會(huì)，讓社會(huì)來檢驗(yàn)這四年的成績(jī)。

在學(xué)習(xí)方面，我覺得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松自己。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)好知識(shí)很有幫助，所以在每次考試后，我都會(huì)總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。一份耕耘一分收獲，每每看到自己優(yōu)異的成績(jī)，我就會(huì)對(duì)自己更有信心，沒有什么事是不可能的。對(duì)于我們現(xiàn)代大學(xué)生來說，光光學(xué)好書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

在專業(yè)技能上，為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。編輯推薦：2009年個(gè)人工作總結(jié)

在社會(huì)實(shí)踐上，我利用課余時(shí)間經(jīng)常閱覽各類的書籍，并參加了軟件測(cè)試工程師的培訓(xùn)并取得高級(jí)工程師證書，成績(jī)優(yōu)秀。學(xué)習(xí)固然是學(xué)生的職業(yè)，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這個(gè)快速發(fā)展的信息時(shí)代，我們只有不斷汲取新知識(shí)，才不會(huì)落伍，才可能戰(zhàn)勝自己。

學(xué)習(xí)當(dāng)然是重要的，一個(gè)人能力的培養(yǎng)也不容忽視。四年的大學(xué)生活給了我很多挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，如系學(xué)生會(huì)的競(jìng)選。在參與各種社團(tuán)活動(dòng)的過程中，我結(jié)交了一些很好的朋友，學(xué)到了為人處事的方法，鍛煉了自己的能力。這些經(jīng)歷使我明白有些事情如果嘗試了，成功的機(jī)會(huì)就有一半，如果不去嘗試，成功的幾率只能為零。機(jī)會(huì)來臨時(shí)，我們就要好好地把握住。

篇6

四年時(shí)光匆匆而過，轉(zhuǎn)眼即將踏入社會(huì)，讓社會(huì)來檢驗(yàn)這四年的成績(jī)。

在學(xué)習(xí)方面，我覺得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松自己。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)好知識(shí)很有幫助，所以在每次考試后，我都會(huì)總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。一份耕耘一分收獲，每每看到自己優(yōu)異的成績(jī)，我就會(huì)對(duì)自己更有信心，沒有什么事是不可能的。對(duì)于我們現(xiàn)代大學(xué)生來說，光光學(xué)好書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

在專業(yè)技能上，為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。編輯推薦：2009年個(gè)人工作總結(jié)

在社會(huì)實(shí)踐上，我利用課余時(shí)間經(jīng)常閱覽各類的書籍，并參加了軟件測(cè)試工程師的培訓(xùn)并取得高級(jí)工程師證書，成績(jī)優(yōu)秀。學(xué)習(xí)固然是學(xué)生的職業(yè)，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這個(gè)快速發(fā)展的信息時(shí)代，我們只有不斷汲取新知識(shí)，才不會(huì)落伍，才可能戰(zhàn)勝自己。

學(xué)習(xí)當(dāng)然是重要的，一個(gè)人能力的培養(yǎng)也不容忽視。四年的大學(xué)生活給了我很多挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，如系學(xué)生會(huì)的競(jìng)選。在參與各種社團(tuán)活動(dòng)的過程中，我結(jié)交了一些很好的朋友，學(xué)到了為人處事的方法，鍛煉了自己的能力。這些經(jīng)歷使我明白有些事情如果嘗試了，成功的機(jī)會(huì)就有一半，如果不去嘗試，成功的幾率只能為零。機(jī)會(huì)來臨時(shí)，我們就要好好地把握住。

篇7

中圖分類號(hào)：K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1. 勘察的技術(shù)要求。

山東黃河大堤防洪工程是一級(jí)堤防工程，目前的堤防加固均涉及到大量的土方工程，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《堤防工程地質(zhì)勘察規(guī)程》第六章規(guī)定，對(duì)新建堤防，不同設(shè)計(jì)階段勘察精度應(yīng)按現(xiàn)行的《水利水電工程天然建筑材料勘察規(guī)程》執(zhí)行，對(duì)加固堤防筑堤土料勘察可一次性初查或詳查。并針對(duì)堤防工程特點(diǎn)，對(duì)不同類別的土料場(chǎng)的勘察精度做了具體規(guī)定。

1.1勘察的內(nèi)容

（1）土場(chǎng)位置：查明土場(chǎng)所在的行政區(qū)位置，臨背河地點(diǎn)和對(duì)應(yīng)大堤樁號(hào)，調(diào)查土場(chǎng)道路，查明上堤輔道及對(duì)應(yīng)大堤樁號(hào)，調(diào)查土料場(chǎng)中心距大堤的垂直距離，進(jìn)行土場(chǎng)平面位置測(cè)繪和現(xiàn)場(chǎng)勘探。

（2）詳細(xì)查明土場(chǎng)的土層結(jié)構(gòu)和巖性，上覆無用層厚度和性質(zhì)，有用層的儲(chǔ)量、質(zhì)量、地下水位和開采條件等。

（3）儲(chǔ)量不少于設(shè)計(jì)的2.0倍。

（4）勘察儲(chǔ)量誤差不超過15%。

1.2勘察點(diǎn)布設(shè)及勘探方法。

（1）勘探網(wǎng)（點(diǎn)）的布設(shè)應(yīng)根據(jù)土場(chǎng)實(shí)際情況布設(shè)，一般間距為100米。

（2）勘探方法應(yīng)采用現(xiàn)場(chǎng)踏勘結(jié)合麻花鉆和坑探的方法進(jìn)行。

作者簡(jiǎn)介：李方才(1963- )，男，山東濟(jì)南人，高級(jí)工程師，主要從事水利、公路工程的勘察和檢測(cè)工作。

李祥(1965- )，男，山東濟(jì)南人，高級(jí)工程師，主要從事水利、公路工程的施工和管理工作。

（3）勘探點(diǎn)描述：土層名稱，顏色 ，結(jié)構(gòu)，成份，濕度，可塑性，地下水位，開挖難度等。

1.3取樣與試驗(yàn)

（1）取樣組數(shù)宜為每萬方土取一樣，每土場(chǎng)不少于5組。

（2）取樣位置應(yīng)在土場(chǎng)范圍內(nèi)均勻布置，并以麻花鉆與坑探相結(jié)合，以能夠控制整個(gè)土場(chǎng)巖性為原則。

（3）取樣方法采用探坑取樣，每次分層提取，混合土樣。

（4）取樣數(shù)量為每一土樣不少于25kg。

（5）試驗(yàn)項(xiàng)目為：天然含水量、顆分、液塑限、擊實(shí)試驗(yàn)、擊實(shí)后剪切、壓縮、滲透試驗(yàn)

1.4土料的要求

依據(jù)《堤防工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50286一98）之6.2條中有“均質(zhì)土堤宜選用亞粘土，粘粒含量宜為15%~30%，塑性指數(shù)宜為10~20”。從山東黃河的情況來看，達(dá)到這一條非常困難也不現(xiàn)實(shí)，根據(jù)土質(zhì)情況及多年的工程經(jīng)驗(yàn)，采用粘粒含量3%為標(biāo)準(zhǔn)，大于3%的土料可作為筑堤土料。且根據(jù)壓實(shí)度0.94要求，土場(chǎng)土料筑堤時(shí)控制干密度應(yīng)大于1.50g/cm3。

2．筑堤土料場(chǎng)勘察中的經(jīng)驗(yàn)及建議

2.1筑堤土料場(chǎng)的一些特點(diǎn)

山東黃河防洪工程需用大量的筑堤土料，如此大量的土料，只能就地就近選擇土料，幾乎所有的筑堤土料場(chǎng)都位于臨河的灘地內(nèi)，而灘地多為耕地，為了便于復(fù)耕，各土料場(chǎng)的取土深度一般不超過1.2米。

黃河臨河灘地內(nèi)地表土層，受來水、漫灘、地形，大堤條件等諸因素的影響，一般沉積黃河臨河灘地內(nèi)地表土層的土類以粉質(zhì)砂壤土、粉質(zhì)輕壤土（屬粉質(zhì)少粘性土類）為主，其特點(diǎn)是粘粒含量，少粉粒含量多。壤土及粘土（尤其是粘土）僅在特定的來水、地形條件下沉積于局部區(qū)域，由于沉積環(huán)靜的影響，在沉積的粉質(zhì)少粘性土類中，往往局部夾有未風(fēng)化粘土和壤土等，這類土的沉積年限較近，呈軟塑或淤泥狀。一般來說，黃河臨河灘地內(nèi)沉積的表層土的粒度成分與距主河槽的距離有關(guān)，粒度組成隨著該區(qū)域離主河槽的橫向距離的增加而變細(xì)，主要表現(xiàn)在粉粒含量的增加。

經(jīng)大量土料場(chǎng)土料的試驗(yàn)分析，黃河臨河灘地內(nèi)粉質(zhì)少粘性土主要由0.074~0.05，0.05~0.005，小于0.005mm的顆粒組成，三個(gè)粒組一般各占20%，70%，10%；粉質(zhì)少粘性土的液限一般在27.1%~31.6%，平均為28.8%，塑限一般在18.6%~21.9%，平均為20.4%，塑性指數(shù)一般在7.5~11.8，平均為8.7。

筑堤土料的擊實(shí)特性：采用國(guó)際規(guī)定的輕型擊實(shí)儀進(jìn)行的大量擊實(shí)試驗(yàn)表明，最大干密度一般為1.58 g/cm3~1.65 g/cm3，平均為1.62 g/cm3，最優(yōu)含水量一般為17.5%~20.0%，平均為18.8%，最優(yōu)含水量一般比塑限含水量小0~4%，平均約小1.6%。

控制干密度條件下的一些物理力學(xué)指標(biāo)：在滿足筑堤壓實(shí)度Pds=0.94時(shí)，筑堤的控制干密度一般為1.52 g/cm3，土料的含水量宜控制在最優(yōu)含水量ωop±3%的范圍內(nèi)，以此標(biāo)準(zhǔn)制備土樣，得出筑堤土的一些物理力學(xué)性質(zhì)：飽和固結(jié)快剪強(qiáng)度參數(shù)，凝聚力CBcq一般為19~39KPa，平均為26.7 KPa，內(nèi)摩擦角φBcq一般為22.9~28.7度，平均為25.1度；滲透系數(shù)k20一般為4.6×10-6~4.2×10-5cm/s，平均為1.85×10-5 cm/s。

2.2勘察的重點(diǎn)及應(yīng)注意的一些問題

在勘察工作中，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)程，仔細(xì)確定土場(chǎng)的位置、屬地、面積、地下水位，土場(chǎng)中心距大堤的垂直距離，運(yùn)輸條件（上堤輔道的數(shù)量、位置），土場(chǎng)的儲(chǔ)量，有用層，無用層的厚度分布，及土質(zhì)的評(píng)價(jià)。對(duì)于土質(zhì)差別較大的土場(chǎng)可根據(jù)土質(zhì)的不同進(jìn)行分區(qū)，分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，以便能更好的評(píng)價(jià)土料的質(zhì)量。

在選定的土料場(chǎng)內(nèi)，應(yīng)重點(diǎn)注意淤泥質(zhì)壤土及粘土塊檢測(cè)，必須剔除或棄用未風(fēng)化的淤泥質(zhì)壤土及粘土，因未風(fēng)化的淤泥質(zhì)壤土及粘土上堤后，不但難以壓實(shí)，而且易形成干縮裂隙，對(duì)大堤的穩(wěn)定性極為不利。同時(shí)也應(yīng)注意對(duì)植物根系及腐植物檢測(cè)，特別是河口地區(qū)的蘆葦、荊棘等根系埋藏較深且含量較多的植物，應(yīng)剔除或棄用；對(duì)于該地區(qū)存在的鹽漬土等不良土料，不宜作為堤防填筑材料，如采用時(shí)，必須采取措施保證填筑質(zhì)量。

2.3建議

對(duì)于山東黃河防洪工程筑堤土料場(chǎng)勘察，筆者建議：

（1）土料場(chǎng)的選定應(yīng)與有關(guān)部門協(xié)商，就近開采，盡量不占用或少占用耕地，在堤基安全保護(hù)范圍之外取土。

（2）土料場(chǎng)的選定開采，不能影響其堤基和堤身穩(wěn)定。

（3）由于土料場(chǎng)的開采，未能留下保護(hù)層，其結(jié)果雖然是保住了堤防，但也會(huì)造成大片農(nóng)田被破壞，不易復(fù)耕，可能產(chǎn)生砂化，使未來就有限的土地人為的減少，所以開采時(shí)應(yīng)留下一定厚度的可植層以備復(fù)耕。

（4）河道內(nèi)采取土料應(yīng)盡量在主河槽內(nèi)，且開挖深度高差不宜過大，在河道彎曲和狹窄段不宜取土。

（5）筑堤土料場(chǎng)的開采由于基本上是順堤防平行分布，其開采后，場(chǎng)區(qū)地勢(shì)較低，在洪水其間可能影響河水流態(tài)，引起順堤行洪等新問題，應(yīng)予以關(guān)注。

3.結(jié)語

以上通過對(duì)山東黃河防洪工程筑堤土料工程地質(zhì)勘察工作總結(jié)，并根據(jù)筆者的認(rèn)識(shí)和對(duì)有關(guān)規(guī)程規(guī)范的理解，提出了的一些看法和建議，供同行和專家討論參考。

參考文獻(xiàn)

1.《堤防工程地質(zhì)勘察規(guī)程》SL188-2005，中國(guó)水利水電出版社，2005。

篇8

我縣林業(yè)惠民工作在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)委三村辦〔20__〕2號(hào)《關(guān)于20__年度以“三村建設(shè)”為載體的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)示范村建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的通知》和市府督函〔20__〕5號(hào)《關(guān)于征求20__年度民生工程目標(biāo)任務(wù)意見的通知》等相關(guān)文件精神，充分發(fā)揮林業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)惠民工作，完成了預(yù)定的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)森林管護(hù)，落實(shí)管護(hù)任務(wù)。

在森林資源管護(hù)工作中，抓好“四個(gè)落實(shí)”，(一)將落實(shí)森林資源管護(hù)面積75.4萬畝落實(shí)到具體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和山頭地塊；(二)落實(shí)管護(hù)單位62個(gè)，管護(hù)人員753人。其中天保工程管護(hù)人員233人，村級(jí)管護(hù)人員520名。(三)落實(shí)管護(hù)資金247萬元，其中天保工程管護(hù)資金167萬元，縣級(jí)財(cái)政配套管護(hù)資金80萬元。(四)制定了“五定一獎(jiǎng)懲”目標(biāo)制度。即實(shí)行定時(shí)間、定范圍、定任務(wù)、定責(zé)任、定目標(biāo)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲的目標(biāo)制度?！拔宥ㄒ华?jiǎng)懲”目標(biāo)制度的落實(shí)，有效地減少了亂砍濫伐林木、亂占濫用林地、亂捕濫獵野生動(dòng)物以及森林山火的發(fā)生，確保全縣森林資源平安。

二、強(qiáng)化退耕還林管理，切實(shí)鞏固成果。

（一）嚴(yán)格驗(yàn)收，及時(shí)兌現(xiàn)。全縣退耕還林任務(wù)11.3萬畝，涉及11.2萬個(gè)退耕農(nóng)戶，涉及補(bǔ)助資金2600萬元。我局及時(shí)組織林業(yè)工程技術(shù)人員按照退耕還林政策和技術(shù)要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收，在檢查過程中杜絕打著“惠民”的幌子，，敲詐老百姓的現(xiàn)象發(fā)生，驗(yàn)收合格的及時(shí)送財(cái)政把補(bǔ)助直接打到卡上，保證了林業(yè)惠民政策按時(shí)足額兌現(xiàn)老百姓手中。

（二）補(bǔ)植補(bǔ)造，確保成效。今春，我縣退耕還林工程受大雪冰凍危害嚴(yán)重，為了確保退耕還林造林成效，減小冰凍損失，確保老百姓的利益不受損害。一是實(shí)行春季補(bǔ)植補(bǔ)造，補(bǔ)植面積1.8萬畝；二是在6月以縣林業(yè)局林發(fā)〔20__〕98號(hào)《關(guān)于對(duì)歷年工程造林補(bǔ)植補(bǔ)造情況調(diào)查的通知》對(duì)全縣退耕還林工程需補(bǔ)植補(bǔ)造的地塊，進(jìn)行了全面調(diào)查核實(shí)，部署了秋季補(bǔ)植補(bǔ)造工作。

（三）是積極爭(zhēng)取立項(xiàng)。按照國(guó)家退耕還林后續(xù)政策的相關(guān)精神，今年初，我局組織力量編制了《縣鞏固退耕還林成果專項(xiàng)規(guī)劃》，現(xiàn)該項(xiàng)目正在審批中。該項(xiàng)目爭(zhēng)取國(guó)家專項(xiàng)建設(shè)資金600萬元，重點(diǎn)用于補(bǔ)植補(bǔ)造和后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過解決退耕農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)收入，鞏固來之不易的生態(tài)建設(shè)成果。

三、興辦實(shí)事，做農(nóng)民的貼心人。

篇9

主要的管理經(jīng)驗(yàn)如下：

一、       制定頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師《安全工作規(guī)程》

由于鉆井工程施工是一項(xiàng)勞動(dòng)強(qiáng)度高、危險(xiǎn)性大的工作，而頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師必須每天在鉆井現(xiàn)場(chǎng)甚至鉆臺(tái)面上工作，面臨很大的危險(xiǎn)性，所以我們制定了頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師《安全工作規(guī)程》。

該《安全工作規(guī)程》規(guī)定了頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師服務(wù)期間（包括路途當(dāng)中）應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀(jì)律。我們要求每一個(gè)頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師和我們頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)部簽訂本《安全工作規(guī)程》一式兩份，并嚴(yán)格遵守《安全工作規(guī)程》上的每一條條款。

通過以上措施，既保證了頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師和頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的安全，同時(shí)也避免了鉆井隊(duì)人員和設(shè)備受到傷害。有效延長(zhǎng)了頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的使用壽命。

二、       制定詳細(xì)的操作、保養(yǎng)、檢查、記錄規(guī)程

由于頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)是集電子、電氣、液壓、機(jī)械等多學(xué)科的復(fù)雜大型設(shè)備，技術(shù)含量很高，為了保證頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們針對(duì)電動(dòng)、液壓兩種頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)分別制定了詳細(xì)的操作、保養(yǎng)、檢查、記錄規(guī)程，這使得現(xiàn)場(chǎng)操作有規(guī)可依，保養(yǎng)有條可查，檢查有章可尋，記錄有表可尊。

通過制定以上頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)操作、保養(yǎng)、檢查、記錄規(guī)程，有效避免了現(xiàn)場(chǎng)司鉆的誤操作，同時(shí)也避免了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師漏保養(yǎng)、漏檢查、漏記錄現(xiàn)象。使得頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)一直在正確操作、良好的條件下運(yùn)轉(zhuǎn)，有效延長(zhǎng)了頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的使用壽命。

三、       加強(qiáng)技術(shù)交流

由于頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)是集電子、電氣、液壓、機(jī)械等多學(xué)科的復(fù)雜大型設(shè)備，屬技術(shù)含量高的高精尖設(shè)備。為了保證頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須迅速提高頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師的技術(shù)水平，我們頂驅(qū)服務(wù)部規(guī)定從現(xiàn)場(chǎng)回來的技術(shù)服務(wù)工程師服務(wù)回來之后需寫相應(yīng)的工作報(bào)告。內(nèi)容包括配件更換情況，出現(xiàn)故障處理情況—沒有解決和最終解決的辦法，電機(jī)鋰基脂打注情況，液壓油、齒輪油更換情況，以及對(duì)該臺(tái)頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的整體評(píng)價(jià)。技術(shù)服務(wù)工程師服務(wù)回來之后至少進(jìn)行頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)技術(shù)講座一次。

頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)技術(shù)是目前國(guó)際主流鉆井技術(shù)，它取代了傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)盤驅(qū)動(dòng)鉆井技術(shù)，具有預(yù)防井下復(fù)雜，提高鉆井工效等性能，目前境外鉆井與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)探井招標(biāo)大多要求使用頂驅(qū)設(shè)備。由于頂驅(qū)設(shè)備集機(jī)械、電子、液壓于一體，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，要求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師必須具備多方面的專業(yè)技能。

頂部驅(qū)動(dòng)技術(shù)服務(wù)部通過開展“技術(shù)交流課堂”活動(dòng)，快速培養(yǎng)了一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的設(shè)備技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，技術(shù)交流課堂上，各專業(yè)的行家里手各顯神通，將復(fù)雜設(shè)備分解成多個(gè)部分，剖析原理、分析故障。技術(shù)服務(wù)工程師上井回來后，立即做技術(shù)匯報(bào)，詳細(xì)說明鉆井過程中設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、故障處理方法。通過交流把操作規(guī)程中十分枯燥的條例細(xì)化，明確各類故障發(fā)生時(shí)的最佳處理方法，最后將這些方法輸入計(jì)算機(jī)，編成一套現(xiàn)場(chǎng)排障咨詢系統(tǒng)。參加活動(dòng)新服務(wù)工程師均能獨(dú)立頂崗，并多次在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中快速排障，受到甲方用戶好評(píng)。參加活動(dòng)的老服務(wù)工程師進(jìn)一步提高了自己的維修能力，使自己能更加快速的解決頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的硬件及軟件問題。

有了這套系統(tǒng)，第一次上井服務(wù)的工程師陳衛(wèi)國(guó)、李軍，在1小時(shí)內(nèi)排除了復(fù)雜的變頻系統(tǒng)故障，保證了中石化重點(diǎn)探井普光1井的正常鉆進(jìn):；服務(wù)工程師龔偉民，在也門服務(wù)期間多次成功地處理了電路故障，受到甲方鉆井公司嘉獎(jiǎng)；有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師張立軍、李東明、趙建剛、馬認(rèn)琦，現(xiàn)場(chǎng)中善于思考，處理故障中能舉一反三，在也門、沙特等地，多次處理了各類復(fù)雜的問題；高級(jí)工程師張明全，在沙特的半年時(shí)間內(nèi)，利用“技術(shù)交流”經(jīng)驗(yàn)，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

四、        建立頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)檔案

為了更好的管理好頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，使頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的使用壽命延長(zhǎng)，并更有效的發(fā)揮頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的作用，我們給特每臺(tái)頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)建立了運(yùn)轉(zhuǎn)檔案。要求服務(wù)工程師上井隊(duì)之前自己到檔案管理員處領(lǐng)取頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄本；從井隊(duì)回來之后，立即把現(xiàn)場(chǎng)記錄資料交到檔案管理員處。并在隨后的三天內(nèi)上交相應(yīng)的工作總結(jié)，工作總結(jié)內(nèi)容包括配件更換情況，出現(xiàn)故障處理情況—沒有解決和最終解決的辦法，電機(jī)鋰基脂打注情況，液壓油、齒輪油更換情況，以及對(duì)該頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的整體評(píng)價(jià)。檔案管理員負(fù)責(zé)分別整理每臺(tái)頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

服務(wù)工程師出發(fā)之前到檔案管理員處了解該臺(tái)頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的整體狀態(tài)，易出現(xiàn)的故障情況及處理辦法，電機(jī)鋰基脂打注情況，液壓油、齒輪油更換情況，以及對(duì)該頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的整體評(píng)價(jià)，以便決定現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)、檢查時(shí)間，使自己具有縮短處理現(xiàn)場(chǎng)問題的時(shí)間能力。

五、        健全培訓(xùn)制度

為進(jìn)一步提高頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師的頂驅(qū)服務(wù)技術(shù)，更好的為鉆井隊(duì)服務(wù)，我們加強(qiáng)了相關(guān)培訓(xùn)：

1、 英語培訓(xùn)，以便更深的理解隨頂驅(qū)而來的英語資料。以自學(xué)為主，集中培訓(xùn)為輔。

2、 HSE培訓(xùn)，提高健康、安全、環(huán)保意識(shí)，建立現(xiàn)代化鉆井觀念。

3、 井控培訓(xùn)，能及時(shí)處理井噴時(shí)的緊急情況。

4、 場(chǎng)地救護(hù)培訓(xùn)，處理現(xiàn)場(chǎng)急救情況。

5、 消防培訓(xùn)，應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)。

以上培訓(xùn)分期、分批進(jìn)行，要求每?jī)赡贻啌Q一次。

六、        建立頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)人才資源庫

為了更好的服務(wù)于鉆井隊(duì)伍，為了中原石油勘探局在國(guó)外的整體利益，特建立人才資源庫。人才資源庫的內(nèi)容包括：1、業(yè)務(wù)能力，2、思想道德，3、吃苦精神，4、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，5、紀(jì)律性，6、大局觀念等綜合素質(zhì)。通過這項(xiàng)活動(dòng)，使服務(wù)工程師感到有壓力，自覺提高自己的技術(shù)服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)部組織半年一次小評(píng)，一年一次大評(píng)，并把評(píng)選結(jié)果和獎(jiǎng)金掛鉤。

七、        要求頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)工程師加強(qiáng)鍛煉身體

加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)，是完成頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)基本條件。因?yàn)樵阢@井現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)危險(xiǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，避免危險(xiǎn)的唯一途徑是反應(yīng)快。

加強(qiáng)特長(zhǎng)體育鍛煉，頂驅(qū)服務(wù)部定期組織一些提高身體素質(zhì)的體育比賽，以加強(qiáng)頂驅(qū)服務(wù)部服務(wù)工程師的凝聚力及完成頂部驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)任務(wù)的能力。

八、       建立頂驅(qū)配件管理制度

為了更好的管理使用頂驅(qū)，我們建立配件管理制度，統(tǒng)計(jì)各種型號(hào)頂驅(qū)現(xiàn)場(chǎng)常用配件及消耗件使用頻率（更換時(shí)間），以及常用配件及消耗件的供貨時(shí)間，以便現(xiàn)場(chǎng)人員補(bǔ)充配件及消耗件有章可循。

篇10

一、開展NPS提升活動(dòng)，提高用戶感知，投訴量絕對(duì)值壓降95.9%。

一季度，省公司提出了至2019年底，實(shí)現(xiàn)投訴量較1月份壓降75%的目標(biāo)要求，結(jié)合我公司推進(jìn)的五級(jí)劃小工作，我們將投訴壓降作為基礎(chǔ)要求，將用戶感知提升作為重要目標(biāo)。

自2019年3月份啟動(dòng)了NPS提升活動(dòng)，規(guī)范了營(yíng)維經(jīng)理上門服務(wù)流程，按照“五必須”要求開展工作；即“一個(gè)動(dòng)作：用戶寬帶質(zhì)量檢測(cè)；兩個(gè)目的：維系用戶提高黏性、發(fā)現(xiàn)商機(jī)進(jìn)行隨銷；三個(gè)問題：近期用戶寬帶業(yè)務(wù)使用感受，最想解決的寬帶問題、對(duì)寬帶及附屬業(yè)務(wù)的其他需求；四個(gè)推薦：融合業(yè)務(wù)、天翼高清加裝、智能組網(wǎng)產(chǎn)品、泛終端產(chǎn)品；五個(gè)必須：必須加客戶微信、必須向客戶微信推送測(cè)試結(jié)果、必須跟用戶合影并分享到朋友圈、必須建議用戶進(jìn)行推薦、必須向用戶約定下次上門服務(wù)的計(jì)劃”，有效保證了感知提升和維系增值。

于7月份優(yōu)化下發(fā)2019年裝維服務(wù)考核辦法，將服務(wù)感知類要求加入工費(fèi)核算，按照基礎(chǔ)工費(fèi)40%進(jìn)行激勵(lì)考核，分別將滿意度、服務(wù)流程、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、服務(wù)持續(xù)性按照用戶感知進(jìn)行激勵(lì)，營(yíng)維經(jīng)理服務(wù)動(dòng)作可量化，客戶感知有觸點(diǎn)。

于2019年8月份起啟動(dòng)新裝類工單微信問卷調(diào)查反饋機(jī)制，截至12月初，回收問卷10120份；同時(shí)啟動(dòng)新裝類工單人工抽訪機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)預(yù)約、履約即服務(wù)過程進(jìn)行抽查；有效保證了客戶滿意度的量化管理。

通過以上工作，拉近和客戶距離，提升了客戶感知，客戶投訴得到逐步控制，至11月底，投訴絕對(duì)值自1月份245例壓降到10例，壓降率95.9%，超過省公司75%的壓降要求。

二、加強(qiáng)日常調(diào)度，協(xié)調(diào)各方聚力，保證裝維指標(biāo)

裝維指標(biāo)管理是對(duì)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)工作，2019年，我們從三個(gè)方面保證裝維指標(biāo)。

加強(qiáng)工單調(diào)度，過程控制保證結(jié)果合格。綜調(diào)人員按區(qū)域劃分，并各自分配重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)，做到重點(diǎn)區(qū)縣、重點(diǎn)指標(biāo)責(zé)任到人；每天綜調(diào)人員根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)工單時(shí)長(zhǎng)情況，進(jìn)行針對(duì)性提醒，出現(xiàn)大規(guī)模工單或故障的，及時(shí)聯(lián)合班長(zhǎng)和代維等力量進(jìn)行幫扶處理。建立工單問題處理易信群，營(yíng)維人員工作中遇到的任何問題，隨時(shí)在群里提問，由數(shù)據(jù)、資源及代維等相關(guān)人員處理。

績(jī)效引領(lǐng)，確保各方工作質(zhì)量。2019年優(yōu)化后的裝維管理辦法中，結(jié)合考核導(dǎo)向和裝維力量現(xiàn)狀，對(duì)影響客戶感知、涉及指標(biāo)保障的部分均進(jìn)行了不同程度的激勵(lì)，達(dá)到快速裝機(jī)、快速修障和及時(shí)履約的目的，同時(shí)相關(guān)指標(biāo)關(guān)聯(lián)到承包門店和代維單位，保證裝維工作的支撐專業(yè)的處理時(shí)限。

開展服務(wù)提升活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)指標(biāo)提升。9月份，開展2019年9月至12月裝維服務(wù)競(jìng)賽及隨銷提升活動(dòng)，對(duì)相對(duì)較差的萬用戶投訴率、重復(fù)申告率、當(dāng)日修及投訴指標(biāo)重點(diǎn)激勵(lì)，所有區(qū)縣單位和相關(guān)專業(yè)參與活動(dòng)，每月評(píng)比，大大激發(fā)了裝維戰(zhàn)線人員的工作熱情。

2019年，除當(dāng)日修指標(biāo)受**入地等影響部分月份不達(dá)標(biāo)外，其他指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。裝機(jī)履約及時(shí)率指標(biāo)2-10月份均在全省前六，其中3個(gè)月前3名；寬帶故障率自一季度至四季度持續(xù)降低，至11月達(dá)到0.7%，全省第1名。當(dāng)日裝和裝機(jī)時(shí)長(zhǎng)也均優(yōu)于全省平均值。

三、緊跟公司步伐，打造能營(yíng)善維的智慧家庭工程師隊(duì)伍

2019年，服務(wù)中心從體系建設(shè)、能力培養(yǎng)、形象提升等方面打造智家工程師隊(duì)伍。

體系建設(shè)：3月份，積極配合五級(jí)劃小工作，下發(fā)的《關(guān)于開展NPS提升和智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)加裝活動(dòng)的通知》，將營(yíng)維經(jīng)理的工作內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化；5月份，下發(fā)《關(guān)于明確五級(jí)承包裝維管理體系的通知》，將承包區(qū)域內(nèi)營(yíng)維經(jīng)理的相關(guān)配置要求進(jìn)行明確；7月份，下發(fā)《關(guān)于明確2019年裝維服務(wù)考核辦法的通知》，明確劃小模式下的薪酬激勵(lì)體系。2019年，通過線上、線下問卷等方式，開展?fàn)I維經(jīng)理問卷調(diào)查5次，隨時(shí)根據(jù)調(diào)查情況優(yōu)化管理體系，保證了劃小工作的有效推進(jìn)。

能力培養(yǎng)：每月組織一次班長(zhǎng)及裝維骨干交流會(huì)，對(duì)新知識(shí)、安全生產(chǎn)和相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)，各縣區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn)培。2019年，配合五級(jí)劃小推進(jìn)，組織片區(qū)自招人員培訓(xùn)4次，覆蓋人員90多人，其中已通過省公司認(rèn)證人員71人。針對(duì)今年的智慧家庭相關(guān)產(chǎn)品上市，對(duì)裝維基地進(jìn)行了更新，并于8月份組織2019年智慧家庭工程師“奔跑計(jì)劃”暨場(chǎng)景化全覆蓋培訓(xùn)，11月份分別組織智慧家庭工程師溝通技巧、全屋WIFI及天翼看家培訓(xùn)，12月份組織華三路由器組網(wǎng)及調(diào)測(cè)培訓(xùn)，組織線上線下考試4次，保證了智家工程師轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

形象提升：2019年，通過兩次辦公會(huì)申請(qǐng)，為裝維人員統(tǒng)一配備夏裝和秋冬裝，并進(jìn)行了“五個(gè)一”的要求。11月8日，召開智慧家庭工程師轉(zhuǎn)型大會(huì)，會(huì)議進(jìn)行了授旗和宣誓環(huán)節(jié)。細(xì)化晨會(huì)制度，增加話術(shù)演練環(huán)節(jié)。每天易信群總結(jié)服務(wù)和發(fā)展情況，明確差距、推廣經(jīng)驗(yàn)。

四、加強(qiáng)隨銷，助力公司智家業(yè)務(wù)發(fā)展

3月份，開展NPS提升和智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)加裝活動(dòng)，明確上門發(fā)展商機(jī)和隨銷要求；6月份，對(duì)營(yíng)維人員業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放模式進(jìn)行明確；9月份，開展2019年9月至12月裝維服務(wù)競(jìng)賽及隨銷提升活動(dòng)，對(duì)智家產(chǎn)品重點(diǎn)激勵(lì)。在11月開始的晨會(huì)中，明確把業(yè)務(wù)演練列入晨會(huì)要求。截至11月底，全屋WIFI共發(fā)展了8634戶，其中智家工程師發(fā)展3044戶，占比35.25%。小翼管家共推薦11499戶，其中智家工程師推薦9176戶，占比79.79%。

2019年，在全體智家工程師努力和各方支持下，取得一些成績(jī)，但也存在不足，不足和2020年計(jì)劃如下：

一、打造全新智家隊(duì)伍，發(fā)揮“五支隊(duì)伍”之一的應(yīng)有作用

智家工程師隊(duì)伍兼具裝維和智家業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重職責(zé)，有智家業(yè)務(wù)發(fā)展的天然優(yōu)勢(shì)。2019年11月，智家隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了從營(yíng)維經(jīng)理到智家工程師的身份轉(zhuǎn)變，但仍需進(jìn)一步優(yōu)化提升，2020年從隊(duì)伍結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可進(jìn)可出、績(jī)效模式實(shí)現(xiàn)銷量引領(lǐng)、管理方式參照前端以及人員分級(jí)可上可下等方面打造隊(duì)伍硬實(shí)力，體現(xiàn)客戶服務(wù)有感知、業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)提升的隊(duì)伍作用。

二、持續(xù)能力提升，做客戶心目中的智家專家