導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇企業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在豐田汽車公司工作42年

主要從事品質(zhì)管理、工廠運(yùn)用管理

曾負(fù)責(zé)豐田史上最高品質(zhì)，最高產(chǎn)能，最高技術(shù)水準(zhǔn)的裝配工廠――田原工廠的高級(jí)轎車生產(chǎn)工廠的運(yùn)用管理工作。

對(duì)于熟知“豐田生產(chǎn)方式”的人而言，提到TPS（TOYOTA Production System），第一時(shí)間浮現(xiàn)在腦海的圖片應(yīng)該是豐田安全屋（如圖1）。

圖1：豐田安全屋（資料來(lái)源：小澤桂輔《T-TPS》課件）

豐田方式兩大支柱之一： “JIT”

小澤老師介紹說(shuō)，豐田生產(chǎn)方式的起源來(lái)自其兩大支柱，“JIT”和“自動(dòng)化”。JIT即準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，是指在必要的時(shí)間內(nèi)以必要的數(shù)量生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。此種生產(chǎn)方式能夠讓材料如流水般傳送，使其停留在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間最短，降低庫(kù)存量，盡量不會(huì)產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。在JIT生產(chǎn)方式中，出現(xiàn)了“豐田生產(chǎn)方式”非常重要的工具――看板?？窗宓某霈F(xiàn)與“后工序領(lǐng)取”密不可分。后工序?qū)⑿枰脑系臄?shù)量提前告知前工序的人員，才能保證定量的材料定時(shí)到達(dá)，定時(shí)生產(chǎn)出定量的產(chǎn)品。計(jì)劃需求量告知就通過(guò)看板來(lái)實(shí)現(xiàn)?？窗鍟?huì)實(shí)時(shí)更新，原材料的進(jìn)入與領(lǐng)用都有記錄。這種拉動(dòng)式的生產(chǎn)方式能有效減少半成品的堆放而造成的浪費(fèi)。但看板僅適用于長(zhǎng)期批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，對(duì)于只是在一段時(shí)期生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，看板的導(dǎo)入不一定有效。小澤老師建議企業(yè)在導(dǎo)入看板時(shí)，可以先從公司內(nèi)部開始，從一條簡(jiǎn)單的生產(chǎn)線開始，比如加工、組裝或者倉(cāng)庫(kù)，先進(jìn)行嘗試。效果明顯并且穩(wěn)定后，可以再嘗試全面導(dǎo)入看板。除了看板以外，JIT的實(shí)現(xiàn)也離不開均衡化生產(chǎn)。單品種的大批量生產(chǎn)就無(wú)法避免龐大的中間庫(kù)存，無(wú)法降低浪費(fèi)，因此需要采用小批量均衡化的生產(chǎn)減少浪費(fèi)。

圖2：均衡化生產(chǎn)（資料來(lái)源：小澤桂輔《T-TPS》課件）

圖2中舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假設(shè)工廠的產(chǎn)品組裝需要ABCD四種半成品，他們的生產(chǎn)節(jié)拍分別是4分鐘/臺(tái)、10分鐘/臺(tái)，10分鐘/臺(tái)和20分鐘/臺(tái)。組裝成產(chǎn)品分別需要50%A，20%B，20%C，10%D。那么落實(shí)到月的生產(chǎn)計(jì)劃為每月1-10日生產(chǎn)A，每月10-15日生產(chǎn)B，每月15-20生產(chǎn)C，之后生產(chǎn)D。ABC生產(chǎn)完以后需要等到20日左右，等到D生產(chǎn)完以后才能進(jìn)行成品組裝。此種方式會(huì)造成大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間的庫(kù)存。同時(shí)，員工在生產(chǎn)節(jié)拍密集時(shí)非常繁忙，機(jī)器損耗大；而在節(jié)拍相對(duì)沒(méi)有那么密集的時(shí)候，員工較為輕松，勞動(dòng)力并沒(méi)有完全被利用。于是，豐田設(shè)計(jì)小批量均衡化生產(chǎn)來(lái)改善這樣的問(wèn)題。具體操作方式為，一臺(tái)機(jī)器同時(shí)可生產(chǎn)ABCD四種半成品，而且按照生產(chǎn)節(jié)拍安排生產(chǎn)次序。這樣，在降低半成品庫(kù)存的同時(shí)，也平均化了員工的工作強(qiáng)度和機(jī)器運(yùn)作強(qiáng)度，提高工作效率，可謂一舉多得。

此“自動(dòng)化”非彼“自動(dòng)化”

“豐田生產(chǎn)方式”的另一個(gè)不可缺少的支柱為“自動(dòng)化”。此“自動(dòng)化”非彼“自動(dòng)化”?！白詣?dòng)化”，即用機(jī)器生產(chǎn)代替人工生產(chǎn)。自動(dòng)化以后，一旦有次品出現(xiàn)，就會(huì)不間斷一直出現(xiàn)次品。但豐田的“自動(dòng)化”多一個(gè)人字旁，意思是豐田的“自動(dòng)化”需要像人一樣智慧地去自動(dòng)，保證做到只制造合格品、不流出不良品、不接收不良品。要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，首先要做到能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，同時(shí)保證異常情況出現(xiàn)后可以及時(shí)停止設(shè)備。豐田是如何做到這兩點(diǎn)的呢？豐田在確保工序能力的同時(shí)，啟用安燈（ANDON）裝置以便及時(shí)能夠掌握異常情況。防錯(cuò)裝置和QA網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置確保異常情況出現(xiàn)后可以及時(shí)停止設(shè)備。豐田的“自動(dòng)化”取消了設(shè)備監(jiān)督人員、返修作業(yè)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率和合格品率。小澤老師建議中國(guó)企業(yè)對(duì)于防錯(cuò)裝置的構(gòu)建可以先從不花錢或者少花錢的環(huán)節(jié)進(jìn)行。比如，采用不同顏色作為材料識(shí)別的標(biāo)志；在相似部件和材料的放置區(qū)設(shè)置隔板或分隔空間；盡量使事項(xiàng)的標(biāo)示大而顯眼；不同部件采用不同卡口，發(fā)生錯(cuò)誤則不能安裝等等。

職場(chǎng)活性化

T-TPS （Total-TOYOTA Production System）是豐田現(xiàn)在采用的生產(chǎn)方式，是在TPS的基礎(chǔ)上加入了職場(chǎng)活性化和全過(guò)程品質(zhì)保證。職場(chǎng)活性化是指工廠創(chuàng)建一個(gè)讓員工感覺(jué)開心、生機(jī)勃勃的生產(chǎn)環(huán)境。豐田意識(shí)到損失一位成熟的員工將花費(fèi)較大的成本，因此它一直努力建設(shè)讓員工長(zhǎng)治久安的環(huán)境。豐田主要從明確組織結(jié)構(gòu)、明確管理監(jiān)督者的職責(zé)、開展QC小組活動(dòng)、培養(yǎng)作業(yè)人員的多能工化、推行創(chuàng)意改造提案制度、制定生產(chǎn)率評(píng)價(jià)指標(biāo)、人才培養(yǎng)等方面來(lái)打造職場(chǎng)的活性化。豐田制造部門的組織分為7個(gè)層級(jí)，從上到下依次為工廠負(fù)責(zé)人、制造部長(zhǎng)、制造科長(zhǎng)、工長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)以及操作工人。只有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)（主要以從業(yè)年限為判斷標(biāo)準(zhǔn)）達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)專業(yè)考核之后，才能進(jìn)行晉升。每層的管理者都有不同的技能要求，并且有明確細(xì)致的規(guī)定。這樣才能保證整個(gè)晉升過(guò)程的公平、公正、公開。豐田定期會(huì)開展QC小組活動(dòng)，以班長(zhǎng)為單位，一般為10人以下，每個(gè)參與者輪流作為活動(dòng)主持人。QC小組會(huì)針對(duì)職場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)的改善展開主題，在工作中實(shí)施改善，并將最終改善成果制作成為創(chuàng)意改造提案。年末，豐田會(huì)對(duì)創(chuàng)意改造提案進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括有形效果（減少人員、成本、設(shè)備投資等）、無(wú)形效果（削減工時(shí)、提高安全性、改善環(huán)境、提高品質(zhì)）、利用程度（能否橫向展開）、獨(dú)創(chuàng)性、構(gòu)思性和努力程度等方面，并對(duì)優(yōu)秀的創(chuàng)意改造提案進(jìn)行表彰。此外，豐田還致力于培養(yǎng)人員的多功能化。培養(yǎng)人員的多能工化一方面能提高作業(yè)人員的能力、追求和尋找工作意義；另一方面有利于作業(yè)人員間的互助、有利于作業(yè)改善的推進(jìn)；同時(shí)有利于管理者在人員緊張的情況下調(diào)配人員。在生產(chǎn)方面，豐田每月會(huì)舉行一次生產(chǎn)部門會(huì)議，就生產(chǎn)率進(jìn)行評(píng)價(jià)。會(huì)議內(nèi)容包括確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的改善活動(dòng)、防止重要問(wèn)題的再發(fā)生、對(duì)生產(chǎn)率（生產(chǎn)能率）的評(píng)價(jià)及結(jié)果。豐田會(huì)根據(jù)生產(chǎn)能效評(píng)價(jià)等級(jí)設(shè)定獎(jiǎng)金差距。在人才培養(yǎng)方面，豐田主要圍繞三大支柱展開：傳承技能、培養(yǎng)新人、培養(yǎng)后繼人，以保持個(gè)人的活性化，同時(shí)保證企業(yè)的長(zhǎng)存和發(fā)展。目前，豐田的人才培養(yǎng)已經(jīng)有一套完整的體系，詳細(xì)可見圖3。

圖3：豐田人才培養(yǎng)體系（資料來(lái)源：小澤桂輔《T-TPS》課件）

“顧客至上”的全過(guò)程品質(zhì)保證

豐田的全過(guò)程品質(zhì)保證是在“顧客至上”思想的指導(dǎo)下進(jìn)行的。每一個(gè)豐田人都知道到后工序是前工序的“顧客”，他們絕對(duì)不會(huì)向后工序流出不良品。在全過(guò)程品質(zhì)保證的過(guò)程中，每一個(gè)豐田人都需要徹底堅(jiān)持T-TPS的“自動(dòng)化”的基本思想，即防止次品發(fā)生以及防止次品流出；這就要求各個(gè)部門在各個(gè)工序之中打造子工序完結(jié)，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)的各個(gè)階段實(shí)施先行改善，在工序內(nèi)遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、實(shí)施自主檢查、實(shí)施質(zhì)量相互檢查、改善成容易操作的作業(yè)等，以確保沒(méi)有次品發(fā)生和流出。豐田是采用QA網(wǎng)絡(luò)來(lái)保證產(chǎn)品品質(zhì)。QA網(wǎng)絡(luò)是指從作業(yè)方法、工具設(shè)備、工序的流化、品質(zhì)檢查的方法、檢查工具以及管理方法來(lái)提高保證水平的改善措施。全過(guò)程品質(zhì)保證特別注重對(duì)變化點(diǎn)的管理。當(dāng)人、設(shè)備、作業(yè)方法、材料、檢查方法等發(fā)生變更時(shí)要進(jìn)行工序確認(rèn)。同時(shí)，豐田會(huì)設(shè)定品質(zhì)專欄，清楚詳細(xì)的列出生產(chǎn)臺(tái)數(shù)、不良發(fā)生的狀況、后工序產(chǎn)生的不良、品質(zhì)不良對(duì)策狀況以及對(duì)不良品的實(shí)物展示等，旨在讓任何人都能明白制造工序的品質(zhì)狀況。每月的制作品質(zhì)月報(bào)，制造部門定期召開各個(gè)工序的品質(zhì)會(huì)議，品質(zhì)管理部也定期召開全公司的品質(zhì)會(huì)議也是豐田全過(guò)程品質(zhì)保證的工具。小澤老師向?qū)W員們介紹了豐田對(duì)于采購(gòu)件的質(zhì)量保證措施，即采用指導(dǎo)供應(yīng)商加質(zhì)量監(jiān)察的方式，而不是抽查檢驗(yàn)的方式。豐田認(rèn)為即使是抽查也不可能保證采購(gòu)產(chǎn)品100%合格，那么抽查就沒(méi)有存在的必要。豐田會(huì)指導(dǎo)供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、制造工序上進(jìn)行改善，以達(dá)到指定的標(biāo)準(zhǔn)；這樣豐田可以對(duì)供應(yīng)商采用無(wú)監(jiān)檢查接收方式。豐田對(duì)于認(rèn)定的質(zhì)量?jī)?yōu)良的供應(yīng)商均采用無(wú)檢查接收，并對(duì)于無(wú)檢查接收的部件供應(yīng)商給予一定的優(yōu)惠。

篇2

企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。其主要內(nèi)容包括：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)文化活動(dòng)等一系列方面，要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂、是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，而進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的文化，學(xué)習(xí)是必要的，建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化是擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)重要課題。

1.企業(yè)文化建設(shè)的意義及必要性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，我們工作的每一個(gè)部門都是學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)的管理者只有把公司文化建立定位為學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，才能走出真正適合自己的發(fā)展道路，才能把競(jìng)爭(zhēng)力有全面提升?，F(xiàn)代企業(yè)要做出優(yōu)秀的企業(yè)文化，在注重文化建設(shè)的普遍性的理論、方法基礎(chǔ)上，更重要的找出規(guī)律、找出公司的特性，建設(shè)具有本企業(yè)特色的文化。

1.1學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求

當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越，一個(gè)以知識(shí)資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在全球逐步形成。在此時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有其明顯的時(shí)代特性，一個(gè)是科技發(fā)明的周期越來(lái)越短，另外一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)的普及，其已經(jīng)滲透到人類生活的每一個(gè)角落，無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)力要塑造優(yōu)秀的人力資源。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工是企業(yè)最重要的人力資源，他們能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我監(jiān)督。企業(yè)要牢固樹立“以人為本”的理念，創(chuàng)建共享的知識(shí)管理平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)知識(shí)管理，促使組織內(nèi)員工不斷地自我學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)，特別是知識(shí)在組織內(nèi)的相互交流和碰撞，成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展所需的優(yōu)秀人力資源，提升自身競(jìng)素質(zhì)，從而提升中國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。由此可見，信息技術(shù)的崛起使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)發(fā)生了根本的改變，其已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧的成為新形勢(shì)下先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。

1.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及其變化要求企業(yè)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

科技的迅猛，生產(chǎn)力的高度發(fā)展，使社會(huì)的物質(zhì)產(chǎn)品達(dá)到了史無(wú)前例的豐富程度。人們對(duì)商品的選擇空間也越來(lái)越大，商品市場(chǎng)也由最初的以賣方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買方為主的市場(chǎng)變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換，不但給消費(fèi)者的自由需求帶來(lái)了利處，而且也在很大程度上對(duì)商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者以深遠(yuǎn)的影響。

總而言之，隨著市場(chǎng)消費(fèi)者需求的越來(lái)越高，致使國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)體制的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，企業(yè)要想得博得一席之地，必須與時(shí)代同步，進(jìn)行產(chǎn)品的時(shí)代創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)全體員工的知識(shí)、智慧集成于一身并將其融入到產(chǎn)品與服務(wù)中，打入市場(chǎng)，濺起經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的浪花。

1.3企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？不同的時(shí)期有著不同的認(rèn)識(shí)?！跋冗M(jìn)科技”、“員工素質(zhì)”“人才”、“技術(shù)力量”都被人所重視、認(rèn)可。慢慢的人們發(fā)現(xiàn)擁有這些要素的公司卻不一定發(fā)展起來(lái)，先進(jìn)的科技也會(huì)落伍，技術(shù)會(huì)被淘汰，人才會(huì)流動(dòng)，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)最終可以會(huì)失去。一個(gè)企業(yè)的客觀存在優(yōu)勢(shì)再多，卻難以發(fā)揮出來(lái)，最終還是避免不了被淘汰的命運(yùn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化克服了企業(yè)存在的困難與不足，使企業(yè)自身具備的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用。國(guó)有企業(yè)要迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，就必須在加強(qiáng)“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)企業(yè)的“軟件”——企業(yè)文化建設(shè)，才能全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4企業(yè)文化是決定企業(yè)凝聚力的重要因素

許多世界一流的公司能經(jīng)營(yíng)一百多年而經(jīng)久不衰，其重要的一點(diǎn)就是公司具有強(qiáng)大的凝聚力，這個(gè)凝聚力源于他們公司的企業(yè)文化。這個(gè)公司的每一位員工都認(rèn)為，能在世界上第一流汽車公司工作是他們的驕傲，干活就必須力爭(zhēng)干得最好，而且必須用心來(lái)干活，因?yàn)楣緦?duì)社會(huì)的承諾不允許他們偷懶或干活不負(fù)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)和教化能達(dá)到這一步，是很難得的？可見，企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)，是決定企業(yè)凝聚力的重要因素。

2.企業(yè)文化建設(shè)的思路及途徑

學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化建設(shè)，要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地、堅(jiān)持不懈地打造，才能全面提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這里筆者以所在的道路旅客運(yùn)輸企業(yè)為例，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)方面的一些思路和舉措做一探討。

2.1建立員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制 提升企業(yè)文化建設(shè)的原動(dòng)力

尊重知識(shí)、尊重人才的觀念，提高全員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，消除各種顧慮，注重對(duì)職工的培訓(xùn)，提高、擁有高素質(zhì)員工成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升原動(dòng)力。

篇3

（二）學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開放、創(chuàng)新、應(yīng)變。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化應(yīng)是一種開放型的文化，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的開放、交流和學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的一個(gè)重要理念。同時(shí)，在顧客需求和市場(chǎng)環(huán)境快速變化的時(shí)代，具有能夠快速改變和更新知識(shí)的能力是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的又一特點(diǎn)，它要求組織必須有一種創(chuàng)新應(yīng)變的人文精神，使企業(yè)能根據(jù)顧客需求和市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷更新組織的知識(shí)基礎(chǔ)，讓員工不斷地更新觀念，開闊視野，積極參與組織變革和企業(yè)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力。在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、商業(yè)模式日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培育一種開放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化是保持強(qiáng)大創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

（三）強(qiáng)調(diào)整體的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)整體觀點(diǎn)的重要性。這里的整體觀點(diǎn)主要包括兩方面：首先，企業(yè)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)層要把整個(gè)組織看成是一個(gè)“智能生命體”，即要讓組織具有整體意志與整體傳力；其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以整體、系統(tǒng)的眼光看待企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題及員工的錯(cuò)誤，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)結(jié)合多方面因素共同考慮，避免決策失誤。

（四）學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種展開全方位“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化。它始終把“學(xué)習(xí)”作為其重要特征加以強(qiáng)調(diào)?！皩W(xué)習(xí)”精神主要從四個(gè)方面體現(xiàn)：一是“終身學(xué)習(xí)”的精神；二是“全員學(xué)習(xí)”的精神；三是“全過(guò)程學(xué)習(xí)”的精神，即要求“學(xué)習(xí)”貫穿于每一環(huán)節(jié)，使組織的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙??；四是“團(tuán)體學(xué)習(xí)”的精神，即以“團(tuán)體學(xué)習(xí)”促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，達(dá)到完善企業(yè)文化的需要。

（五）學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是以人為本，自我精進(jìn)的企業(yè)文化。人是企業(yè)中最重要最活躍的資源，企業(yè)文化的各個(gè)部分是以人為中心展開的，以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)。每個(gè)人都有渴望自我精進(jìn)的內(nèi)在需求，企業(yè)文化鼓勵(lì)員工們相互交流、持續(xù)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越，從而使員工們的工作熱忱得到充分激發(fā)，且更富有自主性和創(chuàng)造性。

二、當(dāng)前我國(guó)建筑設(shè)計(jì)

企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題我國(guó)在80年代初引進(jìn)質(zhì)量管理，逐步在全國(guó)大中型企業(yè)開展和普及。1987年3月ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正式，1994年又代號(hào)GB/T19000idtIS09000族標(biāo)準(zhǔn)。2000年12月國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將2000版GB/T19001-2000idtISO9001：2000（《質(zhì)量體系———設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》）標(biāo)準(zhǔn)作為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)不斷改進(jìn)一直沿用至今。本人通過(guò)對(duì)自己所在企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的全過(guò)程具體參與，深入觀察IS09001標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督審核每個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施過(guò)程以及通過(guò)走訪調(diào)查其他類似企業(yè)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國(guó)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過(guò)程存在以下問(wèn)題：

（一）實(shí)施IS09001標(biāo)準(zhǔn)的目的存在問(wèn)題。很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)出于相互效仿或是對(duì)企業(yè)包裝的考慮，在同行競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)宣傳時(shí)可以謀取便利，為獲取認(rèn)證證書而突擊認(rèn)證。當(dāng)要接受監(jiān)督審核時(shí)，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)組織幾個(gè)人突擊準(zhǔn)備資料，應(yīng)付認(rèn)證監(jiān)督，這就使文件規(guī)定的方法不能指導(dǎo)實(shí)際的操作，給實(shí)際執(zhí)行造成困難，這樣突擊的效果使企業(yè)的最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平并沒(méi)有明顯變化。企業(yè)拿到證書后，各項(xiàng)工作仍沿用傳統(tǒng)做法。這樣的短期行為，無(wú)法保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量，也難以糾正和預(yù)防質(zhì)量上的問(wèn)題。這與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精神背道而馳。

（二）建筑設(shè)計(jì)盲目選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢公司。只要能獲得證書就行，有的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)干脆找咨詢公司全權(quán)代勞，將實(shí)施認(rèn)證方面的所有任務(wù)與工作全交給了咨詢機(jī)構(gòu)，要求咨詢公司根據(jù)所掌握的企業(yè)情況文件，代作內(nèi)審。另外，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)不注重考察認(rèn)證機(jī)構(gòu)的背景，有很大的隨意性。誰(shuí)能夠保證該企業(yè)通過(guò)認(rèn)證，就和誰(shuí)家合作。

（三）質(zhì)量目標(biāo)不具體。一般建筑設(shè)計(jì)企業(yè)都有相對(duì)明確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位，但卻沒(méi)有明確的質(zhì)量定位，雖然企業(yè)規(guī)定質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一，用戶至上”這樣口號(hào)式的不具體、未量化的質(zhì)量目標(biāo)，員工在生產(chǎn)過(guò)程中不知道如何達(dá)到這樣的質(zhì)量目標(biāo)，也就相當(dāng)于沒(méi)有質(zhì)量目標(biāo)了。

（四）建筑設(shè)計(jì)企業(yè)本身質(zhì)量管理體系審核中存在的問(wèn)題1、管理者代表隨意選任。管理者代表是建立質(zhì)量管理體系過(guò)程中最為關(guān)鍵的人物，有的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在任命管理者代表時(shí)卻具有很大的隨意性。通常委派能抽出時(shí)間與精力去應(yīng)付文件編制和現(xiàn)場(chǎng)審核，但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的人員，要么委派沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，無(wú)力潛心鉆研ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人員。這都會(huì)造成管理者代表無(wú)法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標(biāo)，無(wú)力自行領(lǐng)導(dǎo)編制企業(yè)質(zhì)量文件，只能憑空想象或盲目抄襲，最終不能適應(yīng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的需要。2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的審核流于形式。由于建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)層建立運(yùn)行質(zhì)量管理體系的目的是獲取認(rèn)證證書，沒(méi)有上升到提高企業(yè)管理水平和效益的高度，為保住證書，建筑設(shè)計(jì)內(nèi)部審核只能流于形式。3、內(nèi)審員的工作積極性不高。由于內(nèi)審員常常得不到被審核單位的配合，內(nèi)審工作甚至被抵觸，部分領(lǐng)導(dǎo)不理解不支持，缺少積極從事內(nèi)審工作的內(nèi)部環(huán)境。另外，內(nèi)審工作缺乏激勵(lì)機(jī)制，內(nèi)審員均是兼職，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)沒(méi)有建立對(duì)內(nèi)審員合理的補(bǔ)貼制度，內(nèi)審員缺乏從事內(nèi)審工作的動(dòng)力。一些建筑設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)受審核單位在內(nèi)審中所發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的獎(jiǎng)懲規(guī)定不合理，使得內(nèi)審員與受審單位的關(guān)系受到影響，給內(nèi)審工作帶來(lái)壓力，使建筑設(shè)計(jì)企業(yè)不能通過(guò)糾正及預(yù)防措施來(lái)進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。

（五）人員素質(zhì)較低。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)缺乏有效管理人才，企業(yè)主管人員關(guān)心的首要問(wèn)題是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的近期效益，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮，沒(méi)有對(duì)和企業(yè)質(zhì)量管理有影響的所有工作人員進(jìn)行技能和素質(zhì)培訓(xùn)，很多員工對(duì)此不熟悉，甚至一無(wú)所知，導(dǎo)致認(rèn)證工作無(wú)法開展和執(zhí)行，更談不到體系的持續(xù)改進(jìn)。

（六）質(zhì)量管理思想和方法存在問(wèn)題。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)整體管理水平和質(zhì)量意識(shí)都較薄弱。質(zhì)量意識(shí)、科學(xué)、規(guī)范管理的思想和方法沒(méi)有深入到管理的各個(gè)層次中。如出現(xiàn)不合格品時(shí)，不敢公開，私下處理，使問(wèn)題無(wú)法暴露在監(jiān)督審核的過(guò)程當(dāng)中；質(zhì)量記錄以臨時(shí)補(bǔ)充為主，平常在設(shè)計(jì)管理過(guò)程中不重視整理和收集；統(tǒng)計(jì)技術(shù)停留于作一兩張圖表應(yīng)付認(rèn)證審核，只作定性分析，忽視有效性和經(jīng)濟(jì)性。

三、建筑設(shè)計(jì)企業(yè)建構(gòu)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的思路

通過(guò)當(dāng)前我國(guó)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過(guò)程存在的主要問(wèn)題來(lái)看，企業(yè)只重視短期效益，忽視企業(yè)文化建設(shè)，特別是在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)方面幾乎是一片空白，為有效提高企業(yè)軟實(shí)力，結(jié)合建筑設(shè)計(jì)企業(yè)特征和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的有關(guān)理論，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

（一）以組織和制度建設(shè)為核心，促進(jìn)學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化發(fā)展。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立應(yīng)該以組織和制度的建設(shè)為基礎(chǔ)，這也是企業(yè)文化發(fā)展的重要支柱。將學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)組織化、制度化是企業(yè)文化發(fā)展的重要基礎(chǔ)。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)除了創(chuàng)建相關(guān)的制度、組建學(xué)習(xí)型組織外，在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后，還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍，管理者應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)、帶頭學(xué)習(xí)、模范執(zhí)行等方面開展。

（二）實(shí)施適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策，構(gòu)建和改善學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍。除了提高員工素質(zhì)外，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)還要建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的用人政策，為構(gòu)筑先進(jìn)的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化創(chuàng)造有利條件。如成立于1812年的美國(guó)花旗設(shè)計(jì)企業(yè)，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)，可以說(shuō)是學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化的典范，其注重人才培養(yǎng)和教育，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的親情化企業(yè)氛圍，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，也造就了獨(dú)具特色的“花旗”文化。

（三）建立知識(shí)管理體系。企業(yè)要形成知識(shí)共享、協(xié)同發(fā)展的企業(yè)文化，必須要建立一個(gè)系統(tǒng)化的知識(shí)管理體系，通過(guò)采用信息系統(tǒng)，建立有效的知識(shí)管理體系，在技術(shù)層面上為營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提供一個(gè)可操作的技術(shù)平臺(tái)，以保障和促進(jìn)集體學(xué)習(xí)、信息共享、合作解決問(wèn)題以及創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)分享的重要性，知識(shí)管理策略的重點(diǎn)是對(duì)基于特定任務(wù)的專業(yè)知識(shí)的獲取、解釋及傳播。通過(guò)各類知識(shí)管理項(xiàng)目、活動(dòng)及系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)作，可以將基于特定任務(wù)的專業(yè)知識(shí)顯性化及共享，使其得以更有效地利用，從而形成一種知識(shí)共享的文化。知識(shí)管理的過(guò)程可分為需求分析、建立、分發(fā)、使用、評(píng)價(jià)和更新六個(gè)階段，每個(gè)階段有相應(yīng)的技術(shù)提供支撐。知識(shí)管理技術(shù)就是指能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新知識(shí)的計(jì)算機(jī)現(xiàn)代信息技術(shù)。它是一個(gè)技術(shù)體系，涵蓋了知識(shí)生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)；同時(shí)，它又是多種信息技術(shù)的集成，這些技術(shù)結(jié)合起來(lái)形成了整體的知識(shí)管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供知識(shí)管理服務(wù)。

篇4

一、引言

評(píng)估機(jī)構(gòu)作為特殊的以贏利為目的的企業(yè)組織形式，與一般的公司制企業(yè)相比，“人合”重于“資合”、“公信力重于贏利”。在機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)形成過(guò)程中。人力資本起了決定性的作用，評(píng)估機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)過(guò)程也主要是智力投入，評(píng)估機(jī)構(gòu)向服務(wù)對(duì)象提供的最終產(chǎn)品――評(píng)估報(bào)告是機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員腦力勞動(dòng)的結(jié)晶。因此，對(duì)內(nèi)如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成統(tǒng)一的凝聚力；對(duì)外如何提高評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的持久穩(wěn)定發(fā)展非常重要。良好的企業(yè)文化可以作為機(jī)構(gòu)內(nèi)部發(fā)展的“軟性”力量，提高評(píng)估機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力和公信力，特別是這種以“知識(shí)型員工”為主的企業(yè)組織形式，深厚的文化底蘊(yùn)可以增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的“軟實(shí)力”，有助于機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。從20世紀(jì)80年代起，企業(yè)文化就開始進(jìn)入管理學(xué)領(lǐng)域，它一般被看作是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的意識(shí)形態(tài)化，由企業(yè)特定的價(jià)值取向、內(nèi)部交往習(xí)慣以及員工的工作方式等構(gòu)成。在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)文化逐漸成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)不可缺少的重要組成部分，并且被認(rèn)為是在某種特定的環(huán)境下指導(dǎo)企業(yè)和員工發(fā)展的重要方式。

二、評(píng)估機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化的意義

(一)從評(píng)估人員的行為選擇看機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化的重要性美國(guó)馬里蘭大學(xué)的門瑟?奧爾森教授(MarlcurOlson)作為公共選擇理論的主要奠基者，在其代表作《集體行動(dòng)的邏輯》一書中認(rèn)為，集體行動(dòng)的成果具有公共性，當(dāng)一群理性的人聚在一起想為獲取某一公共物品而奮斗時(shí)，每一個(gè)人都想讓別人承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)和成本，而自己卻“坐享其成”，這種不合理的成本收益結(jié)構(gòu)便導(dǎo)致了“搭便車”困境。并且奧爾森認(rèn)為“搭便車”行為會(huì)隨著群體成員數(shù)量的增加而加劇，假設(shè)在一個(gè)由n個(gè)成員組成的企業(yè)中，每一個(gè)人的邊際努力程度所帶來(lái)的整體效益的增加被更多的人所分?jǐn)偅Y(jié)果就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)缺乏效率的低努力水平，并且人數(shù)越多，每個(gè)人的努力水平越低，因此，人數(shù)越多，把該群體成員組織起來(lái)參加一個(gè)集體行動(dòng)的成本會(huì)大為的提高。奧爾森這一理論用于描述評(píng)估機(jī)構(gòu)內(nèi)部也較容易得到驗(yàn)證。眾所周知，任何一個(gè)評(píng)估項(xiàng)目的完成都是許多評(píng)估人員共同努力的結(jié)果，包括注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師、一般工作人員和外聘專家等，產(chǎn)生的評(píng)估結(jié)果也要經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同人員對(duì)評(píng)估過(guò)程和結(jié)論進(jìn)行必要的復(fù)核。許多人在一起工作，評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量與每個(gè)人的努力程度都有關(guān)系，而機(jī)構(gòu)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制通常采取利潤(rùn)分享制，即任何一個(gè)人的報(bào)酬都取決于其他人的努力。每一個(gè)人作為理性的“經(jīng)濟(jì)人”都在進(jìn)行博弈，即使能夠獲得足夠的剩余索取權(quán)，他們也會(huì)產(chǎn)生偷懶的行為，并且試圖占別人的便宜。搭便車的行為不可避免的產(chǎn)生。而在實(shí)踐中我們激勵(lì)員工采取集體行為僅僅是依靠利潤(rùn)分享制，結(jié)果致使許多機(jī)構(gòu)的管理者只注重短期利益而忽視長(zhǎng)期利益，阻礙了機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)效益的提高。因此，除了薪酬激勵(lì)之外，如何在機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成核心的價(jià)值觀念，使機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成具有統(tǒng)一凝聚力的企業(yè)文化。促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體意識(shí)，對(duì)于評(píng)估機(jī)構(gòu)的做大做強(qiáng)更為重要。

(二)從評(píng)估報(bào)告的成本構(gòu)成看機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化的重要性

評(píng)估報(bào)告作為機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品，是所有員工在統(tǒng)一的價(jià)值觀念和集體意識(shí)下智慧的結(jié)晶，對(duì)外代表著機(jī)構(gòu)的整體形象。評(píng)估報(bào)告的成本構(gòu)成可以劃分為變動(dòng)成本和固定成本。固定成本一般是指在固定投入要素上的產(chǎn)出，是不受產(chǎn)量變化影響的成本，在評(píng)估機(jī)構(gòu)內(nèi)部，主要是物質(zhì)資本的構(gòu)成，即非人力資本的構(gòu)成。在一般企業(yè)中，非人力資本主要是用于購(gòu)買廠房、設(shè)備、原材料及支付其他生產(chǎn)中的必要支出，并隨著產(chǎn)品的銷售而收回，之后再進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)周期，如此循環(huán)往復(fù)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中起到墊支的作用，而評(píng)估報(bào)告作為一種智力勞動(dòng)的產(chǎn)品，并不需要消耗大量的固定成本，因此非人力資本在評(píng)估機(jī)構(gòu)內(nèi)部只是起到一個(gè)抵押擔(dān)保的作用。而一般意義上的變動(dòng)成本是指企業(yè)在可變投入要素上的支出，是隨著產(chǎn)量的變化而變化的成本。評(píng)估機(jī)構(gòu)人力資本是為機(jī)構(gòu)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的主要資源，人力資本與其所有者的不可分離性決定了人力資本的不可抵押性，但人力資本的成本或者價(jià)值往往無(wú)法可靠的計(jì)量。評(píng)估報(bào)告的變動(dòng)成本主要是機(jī)構(gòu)支付給員工的工資，評(píng)估師作為知識(shí)型員工的一種，其收入主要采取基本工資加獎(jiǎng)金的形式，許多機(jī)構(gòu)將薪酬激勵(lì)作為調(diào)動(dòng)員工積極性的一項(xiàng)重要措施。

三、評(píng)估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的成本――效益分析

(一)評(píng)估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的現(xiàn)實(shí)成本評(píng)估機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化的成本包括會(huì)計(jì)成本和機(jī)會(huì)成本，會(huì)計(jì)成本也就是企業(yè)文化形成的現(xiàn)實(shí)成本，即打造企業(yè)品牌的支出，包括聘請(qǐng)優(yōu)秀的注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的超額支出，對(duì)員工的培訓(xùn)支出，確保評(píng)估報(bào)告質(zhì)量的支出。聘請(qǐng)優(yōu)秀的注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師，不僅要具有一定的職業(yè)能力，還要具有很高的職業(yè)道德，為評(píng)估機(jī)構(gòu)樹立良好的企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。一般員工的群體行為決定著評(píng)估機(jī)構(gòu)整體的精神風(fēng)貌和文明程度，因此加強(qiáng)對(duì)員工品德和行為的誠(chéng)信教育是評(píng)估機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員后續(xù)教育的重要內(nèi)容。評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量關(guān)系著機(jī)構(gòu)的整體形象，在信息嚴(yán)重不對(duì)稱的情況下，評(píng)估報(bào)告的使用者只能通過(guò)機(jī)構(gòu)員工主觀努力的結(jié)果來(lái)了解評(píng)估對(duì)象的具體情況，進(jìn)而做出重要的決策。

(二)評(píng)估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的機(jī)會(huì)成本

評(píng)估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的機(jī)會(huì)成本，是經(jīng)濟(jì)學(xué)探討的主要內(nèi)容，即評(píng)估機(jī)構(gòu)獲得超額利潤(rùn)的成本。機(jī)會(huì)成本雖然不是實(shí)際發(fā)生的成本，但卻直接影響到企業(yè)對(duì)生產(chǎn)要素方向的選擇，因此，機(jī)會(huì)成本對(duì)于評(píng)估機(jī)構(gòu)這種以贏利為目的的企業(yè)組織形式來(lái)講，同樣很重要。我們可以將評(píng)估機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)成本理解為，機(jī)構(gòu)為了提高評(píng)估質(zhì)量，保持自己的獨(dú)立性而對(duì)委托方進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，所失去的從被排除的潛在客戶中獲得的最高收益。資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果具有很大的不確定性，評(píng)估師與委托方之間的信息不對(duì)稱使評(píng)估師的執(zhí)業(yè)行為具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。因此，評(píng)估機(jī)構(gòu)在承接評(píng)估項(xiàng)目之前，必須考慮評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)構(gòu)人員的專業(yè)勝任能力和獨(dú)立性等因素。從機(jī)構(gòu)的整體聲譽(yù)出發(fā)，考慮是否承接評(píng)估項(xiàng)目。當(dāng)然，評(píng)估機(jī)構(gòu)為了樹立自己良好的品牌形象，又必須把客戶放在重要的位置，充分考慮社會(huì)中利益相關(guān)者的存在，增加機(jī)構(gòu)的交易機(jī)會(huì)。不能對(duì)客戶存有偏見，以評(píng)估師的個(gè)人偏好來(lái)決定是否承接評(píng)估項(xiàng)目，否則客戶對(duì)評(píng)估師這一行為的直接報(bào)復(fù)就是減少交易的次數(shù)和降低評(píng)估費(fèi)用，這樣會(huì)直接減少評(píng)估機(jī)構(gòu)同更多的客戶進(jìn)行交易的次數(shù)，帶來(lái)凈收益的直線下降。

(三)評(píng)估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的效益分析在企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的相關(guān)關(guān)系方面，最有代表性的研究是由哈佛大學(xué)的約翰，科特與詹姆斯，赫斯克特做出的。在他們的專著《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中，他們以實(shí)證的方式揭示了以下事實(shí)：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用；企業(yè)文化在下一個(gè)十年很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素；企業(yè)文化盡管不容易改變，

但它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化(張根明等，2005)。因此，眾多的企業(yè)家積極的投身于企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)的創(chuàng)新力和凝聚力，在不斷的降低企業(yè)內(nèi)部交易成本的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)盈利能力。評(píng)估機(jī)構(gòu)作為以知識(shí)型員工為主的企業(yè)組織形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的真正的變革，必須消除機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的特定的價(jià)值取向，就必然要耗費(fèi)大量的企業(yè)文化成本，才能最終在機(jī)構(gòu)中形成統(tǒng)一的凝聚力，找到機(jī)構(gòu)的股東、管理者和一般員工的利益的結(jié)合點(diǎn)，反映在評(píng)估機(jī)構(gòu)由企業(yè)文化所帶來(lái)的效益上，就是股東收益的增長(zhǎng)率、管理者薪酬的增長(zhǎng)率與員工薪酬的增長(zhǎng)率將會(huì)出現(xiàn)逐步接近的趨勢(shì)。通過(guò)企業(yè)文化的變革使機(jī)構(gòu)保持不斷創(chuàng)新與增長(zhǎng)的活力。評(píng)估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成所帶來(lái)的效益包括，對(duì)內(nèi)改變機(jī)構(gòu)整體的精神風(fēng)貌和文明程度，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，形成不斷進(jìn)取、積極向上的價(jià)值觀念；對(duì)外樹立良好的自身形象。評(píng)估機(jī)構(gòu)形象的塑造可以通過(guò)機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品質(zhì)量的高低而傳出去，評(píng)估機(jī)構(gòu)如果能夠贏得良好的聲譽(yù)，公眾會(huì)不斷購(gòu)買機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，機(jī)構(gòu)就會(huì)不斷鞏固和發(fā)展客戶市場(chǎng)，不斷發(fā)展和壯大，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)和客戶的雙贏。為機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供更大的空間，進(jìn)而達(dá)到長(zhǎng)期利潤(rùn)的最大化。我們可以用模型來(lái)描述評(píng)估機(jī)構(gòu)內(nèi)部企業(yè)文化形成的成本――效益變化狀況，c為企業(yè)文化形成所耗費(fèi)的成本，u為形成企業(yè)文化為評(píng)估機(jī)構(gòu)帶來(lái)的效益，N為企業(yè)文化底蘊(yùn)不斷提高的程度，如(圖1)所示。基于對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的成本效益分析，我們知道企業(yè)文化的形成需要消耗大量的成本，并且最終會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，因此我們可以將企業(yè)文化形成過(guò)程理解為企業(yè)的一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)的形成過(guò)程，此項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)的形成要經(jīng)歷一段很長(zhǎng)的時(shí)間，在這一過(guò)程中，我們假設(shè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，則對(duì)于評(píng)估機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，不存在固定成本的消耗，所有的要素都是變動(dòng)的，因此成本曲線是從原點(diǎn)開始先凹后凸向右上方傾斜的一條曲線，這是由投入的各種要素成本所帶來(lái)的規(guī)模報(bào)酬先遞增后遞減所決定的，而所形成的效益曲線與相對(duì)應(yīng)的成本投入存在一定的滯后性，必然在開始時(shí)以低于成本的速度增長(zhǎng)，但最終會(huì)超過(guò)成本的增長(zhǎng)速度。機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，發(fā)展企業(yè)文化在初期需要大量的成本投入，而產(chǎn)生相應(yīng)的效益需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。因?yàn)榇偈箼C(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的初始成本投入不會(huì)立刻影響到員工和社會(huì)公眾。伴隨著成本投入的增加，企業(yè)文化便會(huì)愈來(lái)愈影響到機(jī)構(gòu)的內(nèi)部、外部環(huán)境，其效益便愈來(lái)愈大。

四、評(píng)估機(jī)構(gòu)提升企業(yè)文化的對(duì)策建議

(一)樹立以人為本的價(jià)值觀念

篇5

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）12-0236-03

0 引言

國(guó)家十二五規(guī)劃提出“全面提高信息化水平，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合”。企業(yè)信息化和工業(yè)化的融合，勢(shì)必需要既掌握專業(yè)技能又富有信息素養(yǎng)的創(chuàng)新型復(fù)合人才。具有信息知識(shí)、信息意識(shí)、信息學(xué)習(xí)能力、信息應(yīng)用能力、信息協(xié)作能力、信息創(chuàng)新能力的員工已越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。

高職院校為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為企業(yè)輸送高技術(shù)高技能人才，因此，高職院校圍繞企業(yè)信息化建設(shè)需求，進(jìn)行校園信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)，既是國(guó)家對(duì)高校信息化建設(shè)要求，也是高職院校實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接，為企業(yè)培養(yǎng)信息人才，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和不斷應(yīng)用，高職院校信息化的建設(shè)已使高職院校從傳統(tǒng)的教育模式逐漸轉(zhuǎn)化為多元化的教學(xué)模式，為提升教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展要求的創(chuàng)新型復(fù)合人才、實(shí)現(xiàn)科學(xué)育人提供了條件。目前，隨著國(guó)家對(duì)高校信息化建設(shè)要求的提高，高職院校已普遍將信息化建設(shè)任務(wù)提到學(xué)校建設(shè)的重要任務(wù)上來(lái)，大部分高職院校能夠成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制訂實(shí)施方案、實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃、分步分級(jí)實(shí)施，信息化校園的建設(shè)使教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源、教學(xué)研究、教學(xué)管理等均利用校園網(wǎng)絡(luò)，依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了一定程度的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，提高了效率，但從培養(yǎng)滿足企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)生的信息素養(yǎng)角度來(lái)看，校園信息化學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)還存在著一定的不足。

1 高職院校信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)存在的問(wèn)題分析

1.1 校園網(wǎng)絡(luò)等信息化硬件建設(shè)發(fā)展較快，但信息資源建設(shè)較欠缺

校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是校園信息化建設(shè)的重要保障，硬件設(shè)施建設(shè)到位可以保證網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持系統(tǒng)與信息服務(wù)系統(tǒng)在校園網(wǎng)上的平穩(wěn)運(yùn)行，為學(xué)生學(xué)習(xí)、研究、活動(dòng)提供高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。高職院校普遍重視信息化硬件建設(shè)，肯于投入資金，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)較為完善，部分學(xué)校無(wú)線網(wǎng)的建設(shè)已經(jīng)覆蓋了校園，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境均大幅度改善，信息化應(yīng)用基礎(chǔ)條件得到進(jìn)一步夯實(shí)。但相比硬件的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)方面則存在明顯不足。

首先， 教學(xué)信息化資源建設(shè)方面的培訓(xùn)還較為欠缺，缺乏對(duì)應(yīng)于校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)的有效應(yīng)用設(shè)計(jì)和相關(guān)的應(yīng)用培訓(xùn)，教師信息化應(yīng)用能力不足，信息化資源建設(shè)內(nèi)容單一，課程的信息化建設(shè)還未在大多數(shù)學(xué)科中普及應(yīng)用，信息化技術(shù)并未充分與教育教學(xué)模式的改變有效結(jié)合，對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的提升作用不明顯，對(duì)現(xiàn)有的信息化教學(xué)平臺(tái)利用率不高。

其次，信息資源共享效率較低，整合度不高，利用率還都處于較低狀態(tài)，各類信息資源的共享中存在著一定的滯后性和低效的傳遞性，信息化建設(shè)往往缺乏多部門合作的統(tǒng)一規(guī)劃，各部門各層次建設(shè)多處于各自為戰(zhàn)、重復(fù)建設(shè)的狀態(tài)。

再則，教育資源的建設(shè)管理不到位，責(zé)任不清。對(duì)于已經(jīng)建設(shè)完成投入使用的教學(xué)資源，缺乏必要的管理和維護(hù)，更新不及時(shí)，有些課程已根據(jù)需要進(jìn)行了課程改革，但配套的資源庫(kù)建設(shè)卻未進(jìn)行即時(shí)更新，內(nèi)容已陳舊，許多資源存在不同程度的過(guò)期和閑置荒廢現(xiàn)象。各部門往往重視利用平臺(tái)進(jìn)行信息和信息宣傳等較易完成的收效快的工作，但對(duì)如何充分利用資源平臺(tái)，開發(fā)適合教學(xué)管理、教學(xué)研究、自主學(xué)習(xí)等形式的綜合利用方面投入精力不足，教師對(duì)資源平臺(tái)的使用大多局限于課件的下載、教學(xué)資料的上傳，缺乏有效的師生交流交互、教學(xué)活動(dòng)反饋等活動(dòng)，平臺(tái)的利用率和使用情況缺乏監(jiān)管，并沒(méi)有切實(shí)起到促進(jìn)師生教學(xué)學(xué)習(xí)的預(yù)期效果。

1.2 信息化建設(shè)存在一定的功利性，造成資源建設(shè)的浪費(fèi)

許多院校的信息化建設(shè)不是從實(shí)際應(yīng)用角度出發(fā)，而是為了完成高校信息化建設(shè)指標(biāo)要求，為了評(píng)估的需要而建設(shè)，建設(shè)中存在很大程度上的盲目性、攀比性，建設(shè)目的并未從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度充分考慮如何利用信息化設(shè)施有效服務(wù)于教育教學(xué)，不能與學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、教師專業(yè)能力的提升、學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)緊密結(jié)合，往往為了建設(shè)而建設(shè)，許多資源都是低水平設(shè)計(jì)和重復(fù)建設(shè)，或是書本教材的搬家和簡(jiǎn)單的素材堆積，造成資源的堆積重復(fù)。如許多院校為了充實(shí)教學(xué)資源建設(shè)，將資源庫(kù)的建設(shè)作為任務(wù)強(qiáng)行布置給教師，缺乏合理的激勵(lì)措施，一些微課、幕課的建設(shè)按照課程硬性分配建設(shè)指標(biāo)，教師在被動(dòng)中完成工作，積極性不高，往往是應(yīng)付了事，一些不適合進(jìn)行微課、幕課學(xué)習(xí)的內(nèi)容也被濫竽充數(shù)地填充進(jìn)來(lái)，實(shí)際教學(xué)中很少利用，也無(wú)法做到資源的整合和互助，形成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在學(xué)校教育中沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在資源的建設(shè)中，大多是購(gòu)買或?qū)ν獠抠Y源的引用，依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)自我開發(fā)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源較少，沒(méi)有形成規(guī)范、高質(zhì)量、有特色的教學(xué)資源開發(fā)理念。

1.3 信息化建設(shè)與專業(yè)發(fā)展建設(shè)結(jié)合不足，存在脫節(jié)現(xiàn)象

目前，許多院校還未從一定高度上做好信息化建設(shè)與專業(yè)發(fā)展建設(shè)相結(jié)合，進(jìn)行特色發(fā)展的合理規(guī)劃，信息化與專業(yè)教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象一直存在，這兩大高職院校重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目往往各自規(guī)劃，分頭建設(shè)，優(yōu)質(zhì)的硬件資源不能及時(shí)高效地用于專業(yè)建設(shè)中，重復(fù)建設(shè)情況也時(shí)有發(fā)生。利用信息化建設(shè)成果，大力發(fā)展改革專業(yè)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能和信息素養(yǎng)提升方面有待提升。

1.4 信息化建設(shè)中缺乏對(duì)學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃的整體實(shí)施方案

21世紀(jì)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，高職學(xué)生信息素養(yǎng)的提升已不僅僅是信息技能層面的問(wèn)題，而是信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息協(xié)作能力、信息創(chuàng)新能力、信息道德等方面的綜合素養(yǎng)的全面提升，信息素養(yǎng)的培養(yǎng)也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，是在一定的環(huán)境影響和主動(dòng)教育共同參與下逐漸形成的，不是通過(guò)一、二門課程就能簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)的，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)良好的信息氛圍和建立合理的培養(yǎng)模式，促進(jìn)學(xué)生信息素養(yǎng)的提升。目前，高職院校對(duì)信息化建設(shè)的硬件建設(shè)往往有明確的整體實(shí)施方案和目標(biāo)，但高職院校的最終目標(biāo)還是為社會(huì)輸送人才，如何利用信息化建設(shè)成果培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，形成促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)需求的培養(yǎng)方案，還有待于完善。

2 積極推進(jìn)高職院校信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)

高職院校信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、漫長(zhǎng)的過(guò)程，信息化校園建設(shè)還需從網(wǎng)絡(luò)硬件為主的建設(shè)時(shí)期向硬件、軟件資源齊抓共管的階段邁進(jìn)。

2.1 校園信息化硬件建設(shè)與軟件資源建設(shè)有效結(jié)合，努力建設(shè)數(shù)字化校園

高校信息化建設(shè)正推動(dòng)著教學(xué)模式、教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的全面變革，從而提高工作、學(xué)習(xí)效率，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、管理水平，高職院校應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃，成立工作小組，做好責(zé)任分工，將國(guó)家對(duì)院校信息化建設(shè)的政策法規(guī)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)校的實(shí)際相結(jié)合，與人才培養(yǎng)方案相結(jié)合。重視信息化網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施建設(shè)，建立統(tǒng)一身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)體系化、教育資源管理平臺(tái)互融共通等多個(gè)信息技術(shù)構(gòu)建的數(shù)字化校園系統(tǒng)；建立高覆蓋率的無(wú)線校園網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)可以節(jié)約建設(shè)成本，突破有線網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)限制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的方便性、靈活性，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是高校進(jìn)入現(xiàn)代信息化校園的重要標(biāo)志；進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，結(jié)合教育教學(xué)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，開發(fā)信息交換的公共平臺(tái)，加強(qiáng)信息系統(tǒng)為主的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化；建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)管理系統(tǒng)，做好資源建設(shè)的合理規(guī)劃，將其與課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)方案相結(jié)合，制定激勵(lì)政策，促進(jìn)教工進(jìn)行資源建設(shè)的積極性，保證資源的有效利用；重視信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，做好硬件設(shè)施及軟件資源的維護(hù)更新，做好多元化信息化教學(xué)技術(shù)支持、辦公和管理信息化平臺(tái)搭建維護(hù)等信息技術(shù)服務(wù)支持。

2.2 做好信息化資源建設(shè)整體規(guī)劃，加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力

在信息化建設(shè)的同時(shí)，考慮學(xué)生信息能力的培養(yǎng)，將信息化硬件、軟件建設(shè)與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)密切結(jié)合，采取不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持，促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)協(xié)同學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)從而提升學(xué)生信息綜合素質(zhì)。

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)協(xié)同學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，于身處不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流與溝通，在互助學(xué)習(xí)中完成作業(yè)任務(wù)、課題研討、熱點(diǎn)討論等，突破時(shí)間與地域的限制，集思廣益、取長(zhǎng)補(bǔ)短，獲得豐富的信息資源，利于學(xué)生主動(dòng)探索學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的新問(wèn)題，完成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

建設(shè)交互性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)探究學(xué)習(xí)，構(gòu)建虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的探究性學(xué)習(xí)環(huán)境，在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生從自身的學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)發(fā)展的探究中獲取知識(shí)，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生調(diào)查、說(shuō)明、分析、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力。

建設(shè)教學(xué)資源庫(kù)，促進(jìn)學(xué)生利用資源主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師進(jìn)行課內(nèi)外課程或活動(dòng)設(shè)計(jì)，設(shè)置能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和引起探究欲望的問(wèn)題情境，學(xué)生根據(jù)問(wèn)題解決需要和教師提供的引導(dǎo)資料查詢相關(guān)資源庫(kù)資料，收集信息，在信息收集整理的基礎(chǔ)上對(duì)信息加以分析與判斷推理，找出問(wèn)題的答案，然后提交討論，在教師的監(jiān)督、引導(dǎo)和評(píng)價(jià)反饋中達(dá)到解決問(wèn)題的目的，對(duì)解決和探究未知領(lǐng)域的方法積累了經(jīng)驗(yàn)。

2.3 完善校園網(wǎng)絡(luò)一卡通系統(tǒng)的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生信息能力的提升

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多一流大學(xué)“校園一卡通”建設(shè)已經(jīng)卓有成效，通過(guò)身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，一卡通的建設(shè)可以避免重復(fù)投入，提高建設(shè)進(jìn)度，為系統(tǒng)間的資源共享打下基礎(chǔ)。學(xué)生憑借“校園一卡通”，可以完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)習(xí)、持卡消費(fèi)、借閱圖書、參與管理等所有事物，感受了信息技術(shù)的無(wú)處不在，在一卡通的使用中，潛移默化地促進(jìn)學(xué)生對(duì)信息化設(shè)施的熟悉和使用，為參與信息化的建設(shè)服務(wù)打下基礎(chǔ)。

2.4 加強(qiáng)數(shù)字化圖書館建設(shè)，使其成為學(xué)生獲取資源的重要手段

隨著信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，圖書館的使用除了包含紙質(zhì)圖書和文獻(xiàn)資料的使用，也逐漸過(guò)渡到更多的其它的信息資源，如電子圖書資料、圖像、聲頻、影像、數(shù)據(jù)等數(shù)字信息的使用查詢，學(xué)校圖書館需要不斷運(yùn)用現(xiàn)代化信息來(lái)處理技術(shù)和多媒體信息技術(shù)，對(duì)資料進(jìn)行加工處理，構(gòu)建全方位的信息系統(tǒng)，進(jìn)行圖書館間的區(qū)域、資源共享，共同開發(fā)利用，使得圖書館具有多功能、大型信息化的數(shù)字圖書館功能，數(shù)字圖書館的建設(shè)提供給學(xué)生信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化的便利條件，提供多種現(xiàn)代化和信息化的服務(wù)，學(xué)生能夠高效率的利用和整合這些快速發(fā)展的信息資源。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的崗位能力也有了更高的要求，對(duì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的獲取能力要求越來(lái)越高，最新的資訊和最前沿的信息將越來(lái)越重要，數(shù)字圖書館的建立使用將使學(xué)生的信息獲取和分析能力快速提升，使學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力手段。

2.5 積極探索專業(yè)建設(shè)與信息化建設(shè)的相互融合促進(jìn)

校園信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)是能夠積極將現(xiàn)代化教學(xué)手段融于學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)，為人才培養(yǎng)服務(wù)。高職院校應(yīng)積極探索現(xiàn)代科技用于校企共建、專業(yè)培養(yǎng)的方法和措施。

目前，許多院校都在積極探索現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式，現(xiàn)代學(xué)徒制是通過(guò)學(xué)校、企業(yè)的深度合作與教師、師傅的聯(lián)合傳授，對(duì)學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)課堂與車間、教師與師傅、學(xué)生與學(xué)徒、作品與產(chǎn)品“四合一”。但資源的缺乏和企業(yè)參與的困難阻礙了這一模式的實(shí)施，可以考慮利用現(xiàn)代化信息手段，形成具有特色的現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行機(jī)制。

①校企共建基于現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，按照企業(yè)崗位調(diào)研，設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，校企聯(lián)合開發(fā)基于企業(yè)需求的課程體系，采用信息化教學(xué)手段，建設(shè)網(wǎng)站，編制教學(xué)資源，組建現(xiàn)代學(xué)徒制課程，形成企業(yè)和學(xué)校資源的共建共享，學(xué)生通過(guò)這種資源共用的信息化平臺(tái)網(wǎng)站資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)了解課程內(nèi)容，了解企業(yè)文化，熟悉崗位職責(zé)，自主參與企業(yè)培訓(xùn)，從而節(jié)省了師徒制的面對(duì)面培訓(xùn)時(shí)間。

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1.求“實(shí)”。自省要求真務(wù)實(shí)，對(duì)以后再做到此類題目有幫助。比如，許多時(shí)候，學(xué)生會(huì)把作業(yè)中的錯(cuò)誤原因解釋為粗心，這樣的反思就太籠統(tǒng)了，對(duì)今后的改正和提高并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的借鑒意義。粗心起碼是掌握得不熟練、運(yùn)用得不正確。因此，反思必須具體落實(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生的原因上去。哪怕寫錯(cuò)一個(gè)筆畫，歸結(jié)出“我把某字最后一筆捺寫成了點(diǎn)”，要比反思“因?yàn)槲掖中摹睂?shí)在得多。

2.求“深”。自省不能流于表面，而應(yīng)多問(wèn)幾個(gè)為什么。比如五年級(jí)加標(biāo)點(diǎn)的練習(xí)中，有這樣一句話：“他不信，”砌成臺(tái)子的全體石塊一齊說(shuō)，“馬上給他看看，把他扔下去！”“砌成臺(tái)子的全體石塊一齊說(shuō)”后面應(yīng)該加“，”，部分同學(xué)加了“?！被颉埃骸薄＿@樣的錯(cuò)誤，僅僅要求學(xué)生訂正，印象不會(huì)很深，再做到同樣的題目，只要更換內(nèi)容，學(xué)生還會(huì)重復(fù)錯(cuò)誤。因此，我要求學(xué)生深思，此處用“，”有什么根據(jù)。學(xué)生回憶了以前的知識(shí)，經(jīng)過(guò)交流，在錯(cuò)題冊(cè)上作了如下記錄：

這樣深究反思，以后做到類似的題目才可以舉一反三。

3.求“細(xì)”。學(xué)生看待問(wèn)題，往往比較簡(jiǎn)單。比如，有一道習(xí)題是:從“這匹從江西出發(fā)時(shí)就跟隨的大黑騾子，一路上又馱傷病員，又馱糧食和器材，每天它背上都堆得像小山似的”這句話中你讀懂了什么？有的寫大黑騾子很辛苦，為革命作出了很多貢獻(xiàn)；有的寫大黑騾子對(duì)忠心耿耿……這些答案不能說(shuō)錯(cuò)，但不全面。因此，我請(qǐng)這些同學(xué)把句子一小段一小段地讀透，這句話前半部分從大黑騾子和的感情方面去體會(huì)，后半部分體會(huì)大黑騾子作出的貢獻(xiàn)，再把答案補(bǔ)充完整。訂正后的反思中，有的同學(xué)就寫下了我說(shuō)過(guò)的話：

這樣，引導(dǎo)學(xué)生掌握自我反思的方法、反思的方向和理解的深度。

二、學(xué)生自省試行三個(gè)方法

1.正誤對(duì)比。讓學(xué)生把錯(cuò)誤和正確的答案進(jìn)行對(duì)比，從而加深印象，鞏固理解。比如：學(xué)生寫到“萬(wàn)古長(zhǎng)青”這個(gè)詞時(shí)，因?yàn)椤伴L(zhǎng)”和“?！痹诒硎緯r(shí)間意義時(shí)比較接近，容易混淆。因此，訂正這個(gè)詞語(yǔ)，不能簡(jiǎn)單地機(jī)械抄寫，而要指導(dǎo)學(xué)生查字典，尋找兩個(gè)字的異同。通過(guò)查字典比較，學(xué)生們終于發(fā)現(xiàn)：

2.溯本求源。有一些錯(cuò)誤，源于學(xué)生似懂非懂，似是而非。比如：小學(xué)語(yǔ)文二上中的“蠟梅”一詞，常常被學(xué)生寫成“臘梅”。我發(fā)動(dòng)學(xué)生查資料，從這個(gè)詞語(yǔ)的來(lái)源、記憶字形。

學(xué)生知其然還知其所以然，就不會(huì)重復(fù)錯(cuò)誤。

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【中圖分類號(hào)】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1006-5962(2012)06(a)-0179-01

21世紀(jì),世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用,信息技術(shù)將會(huì)深入到社會(huì)生活的每一個(gè)方面。應(yīng)國(guó)際信息技術(shù)迅猛發(fā)展的大潮,信息化教育正在我國(guó)的教育界掀起一場(chǎng)新興的教育信息化的熱潮。信息化教學(xué)已成為教育的一種必然趨勢(shì)。職業(yè)教育是我國(guó)教育體系的重要組成部分,提高職業(yè)教育的質(zhì)量對(duì)培養(yǎng)“技能型”人才,提高勞動(dòng)者素質(zhì)有著重要的意義。

1 職業(yè)學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀分析

學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,調(diào)查表明,38、6%的學(xué)生幾乎沒(méi)有自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力和要求,對(duì)于自己來(lái)職業(yè)學(xué)校的根本任務(wù)不明確,在校期間沒(méi)有一點(diǎn)的壓力和憂患意識(shí);學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,進(jìn)入職業(yè)學(xué)校是不情愿、茫然、被動(dòng)的;學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,對(duì)于一些抽象知識(shí)難以理解;學(xué)習(xí)自控能力差,注意力不集中,厭學(xué)情況嚴(yán)重,教學(xué)內(nèi)容無(wú)法引起學(xué)生的興趣。

大多數(shù)職業(yè)學(xué)校都不能與時(shí)俱進(jìn);硬件設(shè)施也跟不上,只能呆板的教授教材。教材多數(shù)內(nèi)容比較陳舊,缺乏知識(shí)的更新。而近幾年企業(yè)在飛速發(fā)展,設(shè)備技術(shù)在不斷更新,專業(yè)教材卻還一成不變,已不能滿足現(xiàn)行教學(xué)的需要。有些教材與初中教材銜接不連貫,有些知識(shí)脫節(jié);有些課程偏難偏深,尤其是有些專業(yè)課,以現(xiàn)有學(xué)生的理解能力和邏輯思維能力進(jìn)行學(xué)習(xí)確實(shí)強(qiáng)人所難。理論偏多,缺少實(shí)踐;實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)。

1.1 職業(yè)教學(xué)中引入信息化教學(xué)

(1)信息化教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義

①支持課堂教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變革

為了能達(dá)到顯著提高教育生產(chǎn)力的目標(biāo),職業(yè)教育課堂教學(xué)系統(tǒng)需要實(shí)施結(jié)構(gòu)性變革。具體來(lái)說(shuō)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過(guò)信息技術(shù)與學(xué)科課程的有效整合來(lái)實(shí)現(xiàn)一種理想的學(xué)習(xí)環(huán)境和全新的、能充分體現(xiàn)學(xué)生主體作用的學(xué)習(xí)方式,即“主導(dǎo)—主體”相結(jié)合的教學(xué)結(jié)構(gòu),從而徹底改革傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì),達(dá)到培養(yǎng)大批具有21世紀(jì)能力素質(zhì)的人才的目的。

②變抽象為直觀,激發(fā)學(xué)生興趣

由于職業(yè)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,對(duì)于一些抽象知識(shí)難以理解,通過(guò)引進(jìn)多媒體技術(shù)、信息化教學(xué)等教學(xué)手段輔助教學(xué),把實(shí)際當(dāng)中抽象的技能操作通過(guò)多媒體技術(shù)直觀地展現(xiàn)在學(xué)生面前,使枯燥的概念和內(nèi)容變得直觀化、具體化、富有感染力,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而達(dá)到提高教學(xué)效果,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的目的。

③提供更為充分的教學(xué)資源

一方面,信息技術(shù)的使用可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)不局限于教室和書本,他們可以借助各種媒體輕松獲得大量信息,隨時(shí)隨地查找相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。另一方面,也為教師提供更多、更為充分的教學(xué)資源,有助于他們強(qiáng)化自己,使自己具備現(xiàn)代教師應(yīng)有的基本素質(zhì)。

1.2 職業(yè)教學(xué)中引入信息化教學(xué)方法

(1)基本能力

教師作為信息化教學(xué)的具體實(shí)施者,首先面臨的是自身信息技術(shù)的掃盲和基本信息能力的具備。教師應(yīng)具備最基本的信息素養(yǎng),能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)文字、表格、圖像、聲音等進(jìn)行處理;其次能夠通過(guò)多種渠道獲取教學(xué)信息,如,教學(xué)軟件、掃描儀等;學(xué)會(huì)使用相關(guān)的工具軟件(如幻燈片,PS,畫板等)進(jìn)行多媒體課件的設(shè)計(jì)和制作,并能夠熟練地運(yùn)用于教學(xué);具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

(2)多媒體教學(xué)

職業(yè)院校教學(xué)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是由于實(shí)訓(xùn)設(shè)備昂貴等原因難以一時(shí)開展真刀實(shí)槍的實(shí)踐操作,而通過(guò)軟件的仿真模擬操作則一樣可達(dá)到很好的教學(xué)效果。在職業(yè)教育信息化建設(shè)方面,通過(guò)裝配高標(biāo)準(zhǔn)仿真實(shí)訓(xùn)室,模擬學(xué)生將來(lái)的工作環(huán)境,使學(xué)生能夠在“做中學(xué)”、“學(xué)中做”,這樣更能吸引學(xué)生的注意力,明確其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),有利于教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化和教學(xué)效果的提高。

(3)網(wǎng)上教學(xué)資源

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是繼“信息高速公路”計(jì)劃后,作為重要的基本通信設(shè)施在世界各國(guó)迅速發(fā)展,成為全球的巨大信息網(wǎng)絡(luò)。如何對(duì)網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行利用呢?利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行備課、信息檢索、資料收集、問(wèn)題探討和學(xué)術(shù)交流;在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化輔助教學(xué)。

2 在職業(yè)教育中應(yīng)用信息化教學(xué)的舉措

2.1 信息技術(shù)與學(xué)科課堂教學(xué)的整合

實(shí)施信息技術(shù)與學(xué)科課堂教學(xué)的整合,在教學(xué)實(shí)踐中,根據(jù)職業(yè)學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好等特點(diǎn),充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),將抽象的知識(shí)形象化,縮短了原有知識(shí)與新知識(shí)之間的距離,對(duì)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力的培養(yǎng)起到了推動(dòng)作用。在非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生中開設(shè)信息技術(shù)必修課或開展第二課堂活動(dòng),將學(xué)生信息素養(yǎng)的形成納入到課程改革規(guī)劃。

2.2 實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和學(xué)校管理的網(wǎng)絡(luò)化

積極推進(jìn)校園網(wǎng)建設(shè),教室、辦公室配備計(jì)算機(jī)、投影儀、打印機(jī)等相關(guān)的設(shè)備。將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)引入到校園,使師生可以通過(guò)校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí),擴(kuò)展課堂教學(xué)的空間和知識(shí)含量。

2.3 信息技術(shù)資源庫(kù)的建設(shè)

資源共享是信息技術(shù)教學(xué)的最基本特征之一。建立豐富的信息技術(shù)資源庫(kù),不僅方便了教師備課、上課,還為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了有利條件。因此,將大量可用資源引入校園網(wǎng)中,將大大方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)。

2.4 鼓勵(lì)、組織教師學(xué)習(xí)并利用多媒體課件

多媒體教學(xué)是信息化教學(xué)的一方面。利用多媒體教學(xué)可以引起學(xué)生興趣,使學(xué)生注意力集中,老師的講解亦生動(dòng)形象。

學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)多媒體教學(xué),并為師生創(chuàng)造好的多媒體教學(xué)環(huán)境,可引進(jìn)其他學(xué)校的先進(jìn)的多媒體授課方式,組織教師進(jìn)行參觀聽課,并鼓勵(lì)教師在此方面進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。組織多媒體課件教學(xué)比賽,鼓勵(lì)教師參加,并授予獎(jiǎng)項(xiàng)。

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組織文化是維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)必要條件，對(duì)企業(yè)有著重要的影響。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們的生產(chǎn)生活方式發(fā)生重大變化，企業(yè)文化的生產(chǎn)力性質(zhì)大大加強(qiáng)，組織文化成為維持組織績(jī)效的重要因素。企業(yè)學(xué)習(xí)能力是提升績(jī)效的重要途徑。企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提升是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的工程，企業(yè)認(rèn)清了這一點(diǎn)，就會(huì)在創(chuàng)新方面有所作為，對(duì)提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是很必要的。

一、組織文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

（一）組織文化的概念

組織文化是指組織成員的共同價(jià)值觀體系它使組織獨(dú)具特色，是一個(gè)組織內(nèi)各種由員工所認(rèn)同及接受的信念、期望、理想、價(jià)值觀、態(tài)度、行為、以及思想方法、辦事準(zhǔn)則的總和。

（二）組織文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

組織文化會(huì)影響員工對(duì)知識(shí)及學(xué)習(xí)的價(jià)值和態(tài)，因此是促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，?huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生影響。

1．凝聚和激勵(lì)功能。組織文化像紐帶將企業(yè)的員工緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。文化的激勵(lì)作用能誘發(fā)企業(yè)產(chǎn)生一種積極進(jìn)取的形象。將企業(yè)成員的意志和行為引向同一方向，從而樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)績(jī)效。

2．約束功能。文化作為一種意義形成和控制機(jī)制，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為，正如T.E.迪爾和A.A.肯尼迪所指出的，組織文化決定了游戲規(guī)則。

3．具有塑造企業(yè)形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)塑造良好的形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響。

企業(yè)文化要將不斷創(chuàng)新作為企業(yè)永恒發(fā)展的價(jià)值觀，就像達(dá)爾文所說(shuō)的：那些能夠生存下來(lái)的，并不是最有智慧的，而是最善于應(yīng)變的。樹立企業(yè)文化還應(yīng)做到以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向。通過(guò)組織文化的培養(yǎng)使企業(yè)同社會(huì)環(huán)境時(shí)刻進(jìn)行信息的交換，獲得不斷創(chuàng)造未來(lái)的潛能，培養(yǎng)決策者與員工的前瞻、開闊的思維方式，為企業(yè)的組織創(chuàng)新打下良好的心理基礎(chǔ)，使企業(yè)獲得良好的績(jī)效。

二、組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

（一）組織學(xué)習(xí)理論

組織學(xué)習(xí)的概念由來(lái)已久，但是直到1978年Argyris和Senge的《組織學(xué)習(xí)》一書出版以來(lái)，學(xué)術(shù)界對(duì)組織學(xué)習(xí)的研究日漸增多，1990年Senge的《第五項(xiàng)修煉》更是為組織學(xué)習(xí)的研究推波助瀾，組織學(xué)習(xí)便成為了一個(gè)熱門的研究領(lǐng)域。

但對(duì)于組織學(xué)習(xí)，很難下一個(gè)規(guī)范的定義，但是本文認(rèn)同的觀點(diǎn)是：組織學(xué)習(xí)反映了組織適應(yīng)環(huán)境的改變，因此反過(guò)來(lái)環(huán)境變化勢(shì)必會(huì)對(duì)組織學(xué)習(xí)行為、能力產(chǎn)生影響；組織學(xué)習(xí)的結(jié)果反映在能夠獲取新的知識(shí)和洞察力，如組織創(chuàng)新能力、組織的獲利能力上，并且進(jìn)一步積累了組織的學(xué)習(xí)能力?？傊?，組織學(xué)習(xí)是企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境改變而不斷獲取新知識(shí)的過(guò)程，組織學(xué)習(xí)的目的在于創(chuàng)新，從而提高組織績(jī)效。而組織學(xué)習(xí)重要的是體現(xiàn)在組織的學(xué)習(xí)能力上。

有學(xué)者指出，企業(yè)能夠識(shí)別、評(píng)估和發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并取得巨大的成功的一個(gè)重要因素。也就是說(shuō)，企業(yè)可以迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額并提高企業(yè)績(jī)效依賴于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)不斷學(xué)習(xí)所積累的一種特質(zhì)，企業(yè)擁有知識(shí)的差異是這種特質(zhì)的突出表現(xiàn)，被稱為企業(yè)的異質(zhì)性，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就來(lái)源于企業(yè)的異質(zhì)性。企業(yè)依靠擁有的知識(shí)，發(fā)揮杠桿的作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)技術(shù)差異化、識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)、實(shí)施更有效的生產(chǎn)過(guò)程?？傊?，只有那些組織學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的企業(yè)才會(huì)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）組織學(xué)習(xí)過(guò)程

Argyris和Schon（1978）的簡(jiǎn)單線性組織學(xué)習(xí)過(guò)程模型是最早對(duì)組織學(xué)習(xí)進(jìn)行描述的模型。他們認(rèn)為組織學(xué)習(xí)的過(guò)程包括發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、執(zhí)行和推廣四個(gè)階段。Slater和Narver在前人的基礎(chǔ)上，給出一個(gè)更加復(fù)雜的組織學(xué)習(xí)過(guò)程。他們將組織學(xué)習(xí)過(guò)程分為信息獲取、信息傳播、分享解釋和組織記憶四個(gè)階段。這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程模型揭示了學(xué)習(xí)循環(huán)的特點(diǎn)。

（三）組織學(xué)習(xí)與環(huán)境動(dòng)態(tài)性

組織學(xué)習(xí)理論的發(fā)展并沒(méi)有促使更多的企業(yè)真正獲得有別于其他組織的學(xué)習(xí)能力，并將這種能力貫徹到實(shí)踐中。究其原因，企業(yè)把組織學(xué)習(xí)看成了一個(gè)靜態(tài)的被動(dòng)的問(wèn)題解決行為，而忽略了環(huán)境的適應(yīng)性。

顯然外部環(huán)境能夠影響組織學(xué)習(xí)，現(xiàn)代科技的進(jìn)步、社會(huì)價(jià)值觀的改變、市場(chǎng)需求的變動(dòng)都對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)威脅。一些學(xué)者的研究表明，環(huán)境變化影響企業(yè)績(jī)效，并且越強(qiáng)的環(huán)境動(dòng)態(tài)性，對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響越大。實(shí)際上，對(duì)于市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究，一些學(xué)者認(rèn)為他們之間的聯(lián)系需要一個(gè)紐帶，通過(guò)這個(gè)紐帶，市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效的邏輯關(guān)系才得以建立起來(lái)，也就是說(shuō)市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)影響學(xué)習(xí)能力，而學(xué)習(xí)能力的改變勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)績(jī)效。

三、結(jié)束語(yǔ)

組織文化是管理學(xué)中的一個(gè)變量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要影響。組織文化作為一種文化手段，從樹立企業(yè)核心價(jià)值觀入手，為企業(yè)績(jī)效管理提供了方法。從某種意義上來(lái)說(shuō)，組織文化已經(jīng)成為企業(yè)不可缺少的戰(zhàn)略資源。另一方面，通過(guò)組織不斷學(xué)習(xí)，企業(yè)不僅可以發(fā)現(xiàn)組織策略和組織行為的錯(cuò)誤，還可以對(duì)它們進(jìn)行修正和重構(gòu)，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織學(xué)習(xí)能力會(huì)影響企業(yè)績(jī)效的各個(gè)方面，如顧客滿意度、銷售增長(zhǎng)率、新產(chǎn)品研發(fā)、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額等等，從而會(huì)影響企業(yè)績(jī)效。

參考文獻(xiàn);

篇9

我們可以更微觀地研究問(wèn)題，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來(lái)分析企業(yè)縱向一體化的合理性。當(dāng)投資形成的資產(chǎn)能夠獲得超額利潤(rùn)時(shí)，即認(rèn)為該資產(chǎn)具有"經(jīng)濟(jì)價(jià)值"。對(duì)此，威廉姆森(O．E.Williamson，1985)教授已從資產(chǎn)的專用性(asset speclfiCity)或可再配置 (redeployability)程度方面給予過(guò)注意，不過(guò)，由于研究的重點(diǎn)不在于此，所以他并未進(jìn)行更深入的探討。綜合威廉姆森教授和其他學(xué)者的觀點(diǎn)，可以列出影響資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值形成的重要因素。

1、產(chǎn)品差異性(differentiation)的影響。如果利用某種資產(chǎn)所形成的產(chǎn)品"與眾不同"，則說(shuō)明該資產(chǎn)具有特殊的生產(chǎn)能力。絕對(duì)壟斷企業(yè)產(chǎn)出的產(chǎn)品"天然地"不能被其他產(chǎn)品替代，從而可以獲得壟斷利潤(rùn)，由此確定其資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。當(dāng)然，大多數(shù)技術(shù)性能、造型設(shè)計(jì)等不易仿效，或已有專利保護(hù)的企業(yè)資產(chǎn)，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值雖然不如絕對(duì)壟斷企業(yè)那樣明顯，但因其產(chǎn)品的差異性，仍然可以獲得(超過(guò)平均的)較高利潤(rùn)，可以斷定其資產(chǎn)有較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、應(yīng)用技術(shù)的影響。有些企業(yè)進(jìn)行投資應(yīng)用專用技術(shù)，生產(chǎn)出具有差異性的產(chǎn)品，或者以較低的投入獲得較高產(chǎn)出，也獲得(超過(guò)平均的)較高利潤(rùn)，其資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值就不可否認(rèn)。另外，know－h(huán)ow在產(chǎn)品差異性和提高生產(chǎn)效率方面的作用不易度量，但其重要性也不容忽視，可以認(rèn)為know－h(huán)ow與資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值之間存在正相關(guān)關(guān)系。

3、員工素質(zhì)的影響。工作中的某些員工對(duì)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的形成具有較大的影響力，這可以是某種非常專門的技術(shù)，也可以是所擁有的某種特殊信息(如公司的專職秘書)。而且這些專門的技術(shù)和特殊的信息，可以與該企業(yè)的其他資源很好地配置產(chǎn)生較高的價(jià)值，一旦這些員工轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)，他們所產(chǎn)生的價(jià)值就會(huì)降低很多。

4、區(qū)位優(yōu)勢(shì)的影響。企業(yè)還可以因其特殊的地理位置而獲得超額利潤(rùn)(雖然與類似的企業(yè)相比其資產(chǎn)并不具有多少特殊性)，這是區(qū)位選擇所帶來(lái)的資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值(比如跨國(guó)公司)。但這種優(yōu)勢(shì)的獲得是要付出(額外的)代價(jià)的。

5、資產(chǎn)物理特性的影響。如果企業(yè)資產(chǎn)在物理性能上具有無(wú)可比擬的特點(diǎn)，無(wú)疑會(huì)成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)(形成差異性產(chǎn)品，降低生產(chǎn)成本或提高生產(chǎn)效率)的增長(zhǎng)點(diǎn)。但與選擇具有優(yōu)勢(shì)的區(qū)位一樣，獲得具有物理特性的資產(chǎn)往往也需要付出(額外的)代價(jià)。

6、企業(yè)商譽(yù)的影響。商譽(yù)是一種特殊的資產(chǎn)，尤其是品牌。其顯著的作用是使可能并不具備區(qū)位、資產(chǎn)物理特性、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)的企業(yè)形成顧客心目中的"產(chǎn)品差異"，培養(yǎng)了顧客的忠誠(chéng)從而獲得（超過(guò)平均的）較高利潤(rùn)。但同時(shí)商譽(yù)(品牌)資產(chǎn)的創(chuàng)立和維護(hù)也是要付出成本的。

7、信息暢通程度的影響。有些企業(yè)具備信息壟斷的優(yōu)勢(shì)--比如可口可樂(lè)公司，在生產(chǎn)技術(shù)、區(qū)位、資產(chǎn)物理性能等方面并不具備資產(chǎn)上的很大優(yōu)勢(shì)，其配方也并不復(fù)雜，但因其配方比例秘不示人(壟斷了該項(xiàng)信息)，繼而形成了極具價(jià)值的商譽(yù)資產(chǎn)和產(chǎn)品的差異性。處于完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的企業(yè)不具備信息壟斷優(yōu)勢(shì)，隨著壟斷程度的增加，企業(yè)對(duì)信息的壟斷性越來(lái)越強(qiáng)，絕對(duì)壟斷企業(yè)一般都具有信息壟斷優(yōu)勢(shì)。

二、契約關(guān)系的類型及其作用

1、以麥克尼爾(I．R．Macneil)教授的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，可以將契約關(guān)系分為下述三類：

(1)理想型契約。在古典契約法中往往認(rèn)為，契約簽訂前協(xié)約條件已制訂得詳盡明確，而且契約中規(guī)定的各種權(quán)利和義務(wù)都可以明確地測(cè)量，協(xié)議雙方并不關(guān)心契約關(guān)系的長(zhǎng)期維持，只關(guān)心違約情況下的罰款和索賠。在這種前提下，交易可以一次性瞬間完成然后雙方互不相認(rèn)，一旦發(fā)生糾紛，直接訴諸法律。這種契約關(guān)系無(wú)論是從法律意義上還是從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上來(lái)說(shuō)都是理想化的。

(2)仲裁型契約。按照新古典契約法對(duì)契約的理解，從"人的有限理性"角度出發(fā)，雙方當(dāng)事人所關(guān)心的是契約關(guān)系的持續(xù)，尤其重視書面協(xié)議的不完全性和日后調(diào)整的必要性。因此，在建立仲裁型契約關(guān)系后，一旦發(fā)生糾紛，雙方首先謀求協(xié)商解決。與訴諸法律相比，更重要的是在契約中規(guī)定某些條款建立保障機(jī)制(如調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)仲裁或第三方裁判)，由于仲裁人往往具有更高深的專業(yè)知識(shí)，可以更好地、更令人信服地解決糾紛，而法院則主要處理?yè)p失賠償問(wèn)題。

(3)關(guān)系型契約。如果交易趨向于復(fù)雜化和長(zhǎng)期化，雙方所建立的契約就會(huì)包含很多局部性知識(shí)或具有很強(qiáng)的專業(yè)性(如雇傭關(guān)系)，因而導(dǎo)致雙方產(chǎn)生很強(qiáng)的相互依賴性，迫使雙方強(qiáng)調(diào)關(guān)系的維持和調(diào)整，甚至愿意不惜成本設(shè)立一個(gè)專門的管理機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)關(guān)系進(jìn)行監(jiān)控和協(xié)調(diào)。與仲裁型契約有所不同的是，這類契約及相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)建立后會(huì)有演變和發(fā)展，所以，后續(xù)的調(diào)整并不一定參照當(dāng)初的協(xié)議條件，即使參照也可能根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需要進(jìn)行適當(dāng)修改。

2、投資形成經(jīng)濟(jì)價(jià)值較大的資產(chǎn)是具有風(fēng)險(xiǎn)性的，這反映在兩個(gè)方面：

(1)雖然資產(chǎn)形成后肯定有"差異性產(chǎn)品"產(chǎn)出，或者在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)有降低成本、提高生產(chǎn)效率的能力，但先期必然需要更多的投資。

(2)如果預(yù)期的交易不能完成，其資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值就會(huì)受到嚴(yán)重的損失。

進(jìn)行交易時(shí)所形成的(契約)關(guān)系僅僅建立在承諾的基礎(chǔ)上，未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。因?yàn)槿嗽谧非笞陨砝娴膹?qiáng)烈誘因誘導(dǎo)下，不能排除采用非常微妙隱蔽的手段進(jìn)行欺騙的可能。這被威廉姆森教授(1985)定義為"人的機(jī)會(huì)主義行為傾向(opportunism)"。

因此，當(dāng)資產(chǎn)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)，供應(yīng)廠商特別傾向于在契約關(guān)系中建立某種交易保障機(jī)制，防止經(jīng)濟(jì)價(jià)值的損失或在交易中其經(jīng)濟(jì)價(jià)值被剝奪。

三、資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與縱向一體化的相關(guān)性

1、資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與契約關(guān)系的匹配。假如處于交易供應(yīng)一方的廠商，其資產(chǎn)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，可根據(jù)三類契約關(guān)系分為三種情況來(lái)進(jìn)行分析：

(1)交易雙方所建立的是理想型契約，即契約中未形成任何交易保障機(jī)制來(lái)維護(hù)交易的持續(xù)進(jìn)行，一旦交易關(guān)系中止或破裂，則供應(yīng)一方的資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就無(wú)法在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)通過(guò)降低成本或提高生產(chǎn)率來(lái)實(shí)現(xiàn)，這意味著其資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值將遭受預(yù)期交易不能完成而損失的風(fēng)險(xiǎn)。為了補(bǔ)償這種未來(lái)的機(jī)會(huì)損失，它只好將交易價(jià)格提高(設(shè)為P^)來(lái)強(qiáng)調(diào)其資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這時(shí)交易雙方是各自獨(dú)立的，不存在內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，只是通過(guò)外部市場(chǎng)發(fā)生交易關(guān)系。

(2)隨著交易時(shí)值(累計(jì)交易次數(shù))的增加，雙方注重于維持相互關(guān)系。在建立了仲裁型契約后，由于規(guī)定的某些條款形成了相應(yīng)的交易保障機(jī)制，供應(yīng)一方的資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值損失或被剝奪的風(fēng)險(xiǎn)減小，廠商可以在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)其資產(chǎn)的特殊生產(chǎn)能力降低"穩(wěn)態(tài)生產(chǎn)費(fèi)用"。此時(shí)所要補(bǔ)償?shù)奈磥?lái)機(jī)會(huì)損失較小，所以交易價(jià)格(設(shè)為Po)也會(huì)低于理想型契約關(guān)系中的價(jià)格P^，即有Po

(3)當(dāng)交易時(shí)值極大，而雙方具有很強(qiáng)的依賴性時(shí)，就趨向于建立包含很多局部性知識(shí)或?qū)I(yè)性的關(guān)系型契約。契約一旦建立，雙方的關(guān)系極為穩(wěn)定，供應(yīng)廠商資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有了充分的保障，交易市場(chǎng)完全內(nèi)部化。這時(shí)外部的仲裁機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換為一個(gè)專門的內(nèi)部組織管理機(jī)構(gòu)，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)該機(jī)構(gòu)帶來(lái)的費(fèi)用節(jié)約一定能補(bǔ)償并超過(guò)其設(shè)置費(fèi)用，其內(nèi)部交易價(jià)格(如果有的話)因無(wú)須補(bǔ)償任何未來(lái)機(jī)會(huì)損失而降至最低(設(shè)為p＊)，即P＊

2、企業(yè)縱向一體化結(jié)構(gòu)形成的分界點(diǎn)。將利用具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)的生產(chǎn)費(fèi)用和組織管理費(fèi)用進(jìn)行結(jié)合分析，會(huì)得到圖1所表現(xiàn)的曲線形式：

設(shè)C表示成本或費(fèi)用，t表示交易時(shí)值，Cm表示市場(chǎng)體制下的總成本；Ci表示一體化規(guī)制結(jié)構(gòu)下總成本：Cpm，Cgm分別表示市場(chǎng)體制下的生產(chǎn)費(fèi)用和組織管理費(fèi)用；Cpi，Cgi分別表示一體化規(guī)制結(jié)構(gòu)下的生產(chǎn)費(fèi)用和組織管理費(fèi)用，則有Cm=Cpm＋Cgm和Ci=Cpi＋Cgi。

(1)在初始條件下，Cpi>Cpm，Cgi>Cgm都是成立的，這是因?yàn)?市場(chǎng)具有集中需求從而增大生產(chǎn)規(guī)模會(huì)取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的功能；2具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的資產(chǎn)所需的初始投資較大：3Cgm=0，而Cgi>0(一體化的費(fèi)用存在)是必然的。

(2)隨著交易時(shí)值的增加，Cgi平緩地上升，而Cgm上升幅度較大(追償違約、訂立新合同、搜集市場(chǎng)信息等費(fèi)用增加)；與此同時(shí)，由于穩(wěn)態(tài)生產(chǎn)費(fèi)用的節(jié)約效應(yīng)，Cpi平緩地下降，隨后會(huì)有Cpm>Cpi成立。在某時(shí)刻t＊后，Cm>Ci出現(xiàn)。

(3)時(shí)刻t＊即為一體化組織結(jié)構(gòu)形成的分界點(diǎn)。

3、利潤(rùn)最大化與兩種結(jié)構(gòu)。若利潤(rùn)л=銷售收入--生產(chǎn)費(fèi)用--管理費(fèi)用，則：

設(shè)pm，Qm，лm分別為市場(chǎng)體制下的不變價(jià)格、產(chǎn)量和利潤(rùn)；Pi，Qi，лi分別為一體化體制下的不變價(jià)格、產(chǎn)量和利潤(rùn)；α為常數(shù)；β為參變量?？梢杂?/p>

πm=PmQm-Cpm(Qm，t，β)-Cgm(t)

πi=PiQi一Cpi(Qi,t, β)－〖a＋Cgi(t)〗

令 απm/αQm=Pm－αCPm/αQ=0

απm/αt=－αCPm/αt－αCgm=0 (M)

απi/αQi=Pi－αCpi/αQi=0

απi/αt=αCpi/αt－αCgi/αt=0 (I)

兩式中的αCPm/αQm=Pm和αCpi/αQi=Pi即為新古典經(jīng)濟(jì)分析中利潤(rùn)最大化(maxπ)條件MR=MC(邊際收入等于邊際成本)；而αCPm/αt＋αCgm/αt=0和αCpi/αt＋αCgi/αt=0是考慮了組織管理費(fèi)用后的條件。

圖2中三條無(wú)差異曲線之間的兩個(gè)交點(diǎn)，分別滿足優(yōu)化條件(M)和(I)。

篇10

1 引言

信息化課堂是在以班級(jí)授課形式的課堂教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的需要，把傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成教學(xué)信息傳播及反饋調(diào)節(jié)的優(yōu)化教學(xué)媒體群，共同參與課堂教學(xué)的全過(guò)程，達(dá)到教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)目的。

2 構(gòu)建高效信息化課堂需要注意的問(wèn)題

要構(gòu)建高效的信息化課堂，就要注意以下幾個(gè)方面：

2.1 課堂要構(gòu)建“主導(dǎo)-主體”的教學(xué)結(jié)構(gòu)

“主導(dǎo)-主體”的教學(xué)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人；強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用，教師是為教學(xué)過(guò)程的組織者、指導(dǎo)者、促進(jìn)者和咨詢者；信息技術(shù)不僅僅是幫助老師灌輸知識(shí)的手段，還是幫助學(xué)生建構(gòu)學(xué)習(xí)成就感的工具；教材不僅是知識(shí)的來(lái)源，還能有效的成為學(xué)生知識(shí)意義建構(gòu)的對(duì)象。

2.2 注重積極的情感投入及成就感的獲得

有效的信息化課堂教學(xué)中，學(xué)生不再是被動(dòng)的知識(shí)接受者，而是信息加工的主體。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生都需要有積極的情感投入，無(wú)論自主學(xué)習(xí)或是與人協(xié)作，都是一個(gè)主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)意義并獲得成就感的過(guò)程。

無(wú)論是在自主學(xué)習(xí)還是在協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中，都要非常注重學(xué)生的情感投入，要求每一個(gè)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地參與進(jìn)來(lái)，而不是作為一個(gè)旁觀者，只有這樣每個(gè)學(xué)生才可能取得進(jìn)步。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得成就感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為成就動(dòng)機(jī)，這將有利于學(xué)生進(jìn)一步地學(xué)習(xí)。

2.3 廣泛的認(rèn)知范圍

在現(xiàn)代化的教室里學(xué)生學(xué)到的不僅是教材上的知識(shí)，還要引導(dǎo)學(xué)生接觸教材以外知識(shí)。信息時(shí)代新事物層出不窮，要求人們視野開闊、思維活躍。豐富的網(wǎng)上資源為教師的教、學(xué)生的學(xué)都提供了重要的資源。Internet帶來(lái)的不僅僅是計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)，而是人類知識(shí)的聯(lián)網(wǎng)，是古今中外以及全人類智慧的聯(lián)網(wǎng)，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了多方位、多層次、多角度、圖文并茂的文獻(xiàn)資料。目前國(guó)內(nèi)、國(guó)際上有許多優(yōu)秀的科普網(wǎng)站，如中國(guó)科普、北京科普、中國(guó)科普博覽、大百科全書等。這些網(wǎng)站提供了交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、軍事天地、歷史文化、風(fēng)土人情、文學(xué)藝術(shù)、天文、地理、海洋、生命等多種學(xué)科的知識(shí)，使學(xué)習(xí)的信息來(lái)源變得更加豐富。在信息化教學(xué)過(guò)程中要關(guān)注如何利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體有效地?cái)U(kuò)大學(xué)生的認(rèn)知范圍，讓學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)方便快捷地接觸到書本上學(xué)不到的知識(shí)。

2.4 創(chuàng)新思維的培養(yǎng)

創(chuàng)新決定著一個(gè)國(guó)家和民族的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)創(chuàng)新能力的核心就是要培養(yǎng)創(chuàng)造思維，創(chuàng)造性思維是指對(duì)已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行明顯的改組，同時(shí)創(chuàng)造出新的思維成果的思維。中職學(xué)生的創(chuàng)造性思維主要指發(fā)散思維、直覺(jué)思維、形象思維、邏輯思維和辨證思維等五個(gè)方面。

傳統(tǒng)教學(xué)不注重學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，甚至壓抑、扼殺學(xué)生的創(chuàng)新思維和想象力。信息化教學(xué)要改變這種現(xiàn)象，要激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情、培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)，讓他們始終處于研究、設(shè)計(jì)和創(chuàng)作的前沿，擁有較大的自主決策權(quán)，讓他們自己去探索新知識(shí)。能否培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維也是判斷有效的信息化課堂的一個(gè)重要依據(jù)。

2.5 學(xué)科知識(shí)的有效運(yùn)用

傳統(tǒng)教學(xué)以學(xué)科知識(shí)的傳授為終極目標(biāo)，考試結(jié)束就算完成了教學(xué)任務(wù)。在信息化教學(xué)中，關(guān)注的是學(xué)生能否將課堂里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)遷移到其它情境中，能否有效地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法帶有綜合性，需要學(xué)生掌握學(xué)科內(nèi)部以及不同學(xué)科知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，多角度、多層面地對(duì)問(wèn)題加以闡釋。即使是考試或測(cè)試，也要根據(jù)事物及其發(fā)展的內(nèi)在邏輯和規(guī)律，將知識(shí)重組、整合，形成一個(gè)有機(jī)整體，以期在知識(shí)的交融、各種思想方法相互碰撞的過(guò)程中，產(chǎn)生更為深刻的思想內(nèi)涵。

3 信息化課堂教學(xué)在實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用需要注意的問(wèn)題

在實(shí)踐教學(xué)中，本文結(jié)合汽車專業(yè)的仿真軟件，通過(guò)課堂演示與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，以汽車電器中的更換發(fā)電機(jī)教學(xué)環(huán)節(jié)為例，我闡述一下我在實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用的一些辦法。

⑴開始新課之前通過(guò)仿真軟件模擬汽車充電系統(tǒng)的故障（充電指示燈常亮）分析，導(dǎo)入故障原因是發(fā)電機(jī)不發(fā)電，結(jié)合目前4S店維修流程導(dǎo)入本節(jié)內(nèi)容。

⑵開始實(shí)訓(xùn)之前通過(guò)電子白板展示4S維修流程（接受派工、整理工位、準(zhǔn)備工具、領(lǐng)取配件、更換步驟等）。

⑶通過(guò)實(shí)車展示操作，加深學(xué)生對(duì)該節(jié)課程的興趣及記憶

⑷通過(guò)分組實(shí)踐，讓學(xué)生可以結(jié)合實(shí)際掌握相關(guān)的技能及工作要求，與企業(yè)培訓(xùn)無(wú)縫對(duì)接。

⑸通過(guò)實(shí)踐總結(jié)，讓學(xué)生對(duì)實(shí)際操作中的失誤加深印象，提高技能水平。

4 小結(jié)