導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的1篇電力營銷服務探討3篇，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

電力營銷服務探討1

一、電力營銷管理的內(nèi)涵與意義

（一）電力營銷管理的內(nèi)涵分析電力營銷管理是電力企業(yè)經(jīng)濟與管理的核心，是電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵?？茖W有效的電力營銷管理既是對電力企業(yè)自身內(nèi)部的基本現(xiàn)狀進行有效的管理，同時也是對電力行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境和市場狀況采取的有效應對措施和方法。因此我們在進行電力營銷管理的過程中需要對內(nèi)部進行系統(tǒng)的改造和提升，確保用戶的用電更加安全高效和穩(wěn)定，提升用戶的用電體驗和服務體驗，從而為電力企業(yè)構(gòu)建高水平的電力服務團隊。市場經(jīng)濟的發(fā)展，導致電力企業(yè)的競爭力越來越大，要想使電力企業(yè)能夠具有可持續(xù)發(fā)展的基礎，電力企業(yè)就需要充分的落實電力營銷管理，全面提高電力服務水平。

（二）電力營銷管理的意義首先電力營銷管理直接關(guān)系著電力企業(yè)的長遠發(fā)展，高效的管理模式有利于電力企業(yè)提升管理質(zhì)量，覺得電力營銷管理還可以促進電力企業(yè)不斷地進行內(nèi)部管理的完善，使電力系統(tǒng)更科學更有效的為廣大人民服務，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和健康發(fā)展。其次電力營銷管理水平的提高可以助推電力企業(yè)在經(jīng)濟改革的大環(huán)境中應對改革的浪潮，催生電力企業(yè)不斷升級轉(zhuǎn)型，進一步提高服務質(zhì)量和改善發(fā)展模式，適應適應市場經(jīng)濟的變革和時代發(fā)展的需求。電力營銷管理可以促使電力企業(yè)規(guī)范化管理，促進現(xiàn)代思想融入到電力企業(yè)發(fā)展過程中，倡導電力企業(yè)向著資源節(jié)約型的方向發(fā)展，緊隨時代發(fā)展的步伐，全面提升電力企業(yè)的市場競爭力。第三，電力營銷服務管理水平的提升有助于提升電力企業(yè)工作人員的內(nèi)部實力。電力營銷服務管理注重對營銷管理理念的創(chuàng)新，注重管理模式的創(chuàng)新，在管理的過程中注重對各個環(huán)節(jié)進行有效的稽查審核，從細節(jié)中窺探電力營銷管理的漏洞并加以改善，因此電力營銷服務管理可以全面提高電力企業(yè)工作人員的服務水平和業(yè)務能力，提升企業(yè)的內(nèi)部實力。

二、電力營銷服務管理水平提升策略

（一）從電力服務方面提升電力營銷服務管理水平的提升需要從電力企業(yè)的內(nèi)部出發(fā)，全面提升內(nèi)部人員的服務意識和理念，從而改善電力企業(yè)的營銷服務管理水平。首先建立企業(yè)應建立正確的電力服務文化，讓優(yōu)質(zhì)服務意識貫穿到電力企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外，從而引導電力企業(yè)向著更高質(zhì)量的服務水平前進和發(fā)展。針對電力企業(yè)內(nèi)部服務人員可以進行服務意識的教學培訓，將優(yōu)質(zhì)服務意識貫穿到電力營銷服務管理人員的心中。讓所有的工作人員無論是在企業(yè)內(nèi)部工作還是在營銷管理的過程中，所有的工作都應做到優(yōu)質(zhì)服務。當企業(yè)內(nèi)部建立了優(yōu)質(zhì)服務的思想文化以后，對于加快企業(yè)的營銷服務管理水平提升就打下了堅實的基礎。此外越來越高的市場競爭力以及人們生活水平質(zhì)量的提高也要求電力企業(yè)能夠全面提高營銷服務管理水平。因此電力企業(yè)在發(fā)展的過程中要具有優(yōu)質(zhì)服務的大格局，其優(yōu)質(zhì)服務不僅僅是為了經(jīng)濟利益，要更多的以國家利益為前提，通過優(yōu)質(zhì)服務全面提高廣大人民的生活水平和質(zhì)量。在優(yōu)質(zhì)服務的指導下構(gòu)建穩(wěn)定的網(wǎng)絡溝通設備，按照國家的電力企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行有效的電網(wǎng)部署，實現(xiàn)線上線下電力雙重服務。建立高效的售后服務系統(tǒng)，滿足廣大用電客戶對于電力服務的需求。此外電力營銷服務管理工作人員還應具備良好的社會責任感，其優(yōu)質(zhì)服務意識就是為了電力企業(yè)的長遠發(fā)展，同時也要以為人民服務為電力營銷工作開展的宗旨。

（二）從電力企業(yè)管理方面提升在電力企業(yè)管理方面，為了使電力營銷服務管理水平得到有效的提高，高素質(zhì)的人才引進非常重要。高素質(zhì)的人才引進可以為電力企業(yè)注入新鮮的血液，同時能夠接收新的服務思潮和理念，可以對電力企業(yè)發(fā)展過程中的設備與技能進行有效的更新，從而為增強電力企業(yè)的市場競爭力而奠定基礎。此外在電力企業(yè)內(nèi)部人事管理方面要構(gòu)建科學的人事管理系統(tǒng)，使電力營銷服務管理工作人員具有良好的責任感，在工作的過程中能夠各司其職。建立科學的講法機制，對于有理想有抱負的工作人員應進行有效的獎勵，從而通過榜樣作用全面提升電力企業(yè)工作人員的營銷服務質(zhì)量。在對企業(yè)外部管理方面，要建立科學的電力營銷服務管理理念，以廣大用電客戶的需求為市場導向，針對客戶群體進行有效的市場調(diào)研和評估，做到產(chǎn)品的多樣化宮集，從而全面提升電力企業(yè)的電力管理服務水平。

（三）進行電力營銷服務管理水平的創(chuàng)新隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)充分的融入到電力營銷服務管理工作中，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)加電力營銷服務與管理模式，緊隨時代發(fā)展和社會進步的步伐，針對電力營銷服務管理水平進行創(chuàng)新發(fā)展。利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建電力企業(yè)的網(wǎng)絡服務平臺，實現(xiàn)對廣大用戶的線上線下管理。將電力營銷服務管理與廣大的社交媒體軟件進行有效的融合，使廣大用電客戶能夠通過智能APP和手機客戶端完成相關(guān)的電力業(yè)務，在全面提高客戶的用電體驗方面，使電力企業(yè)的電力營銷服務管理水平得到提升。結(jié)語電力行業(yè)的市場競爭壓力越來越大，而電力營銷服務管理水平對于電力企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響，我們應通過有效的措施全面提升電力企業(yè)的營銷服務管理水平，為電力企業(yè)的競爭與可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。

作者:張翔 張樂 王藝諾 單位:國網(wǎng)遼寧鞍山供電公司

電力營銷服務探討2

電力公司通過在電力資源的生產(chǎn)，電力的調(diào)配以及電力資源的運輸，給用電終端的管理，來引入智能技術(shù)，進而實現(xiàn)電力網(wǎng)絡智能化管理。同時，電力公司在構(gòu)建智能電網(wǎng)時，需要通過智能化的技術(shù)，來分析電力用戶實際消費數(shù)據(jù)。通過智能技術(shù)來提高公司內(nèi)部電力服務的水平，這也是未來智能電網(wǎng)一個重要的發(fā)展方向。通過智能化技術(shù)，來管控電網(wǎng)電力資源，以提高電力供應的穩(wěn)定性以及供電的質(zhì)量。電力公司需要應用智能化電力管理技術(shù)，來提高電力營銷工作的效率。通過先進技術(shù)來深度地挖掘電力用戶的消費數(shù)據(jù)、電力用戶的消費偏好等相關(guān)信息，來改變傳統(tǒng)的電力管理方式和營銷模式。

一、智能電網(wǎng)與電力營銷的概念

（一）智能電網(wǎng)通過在電力生產(chǎn)中，引入智能化技術(shù)，提高電力生產(chǎn)的工作效率。同時，將智能信息技術(shù)應用于電力網(wǎng)絡，以及配電系統(tǒng)中，提高整個配電網(wǎng)絡的電力供應的穩(wěn)定性，并實現(xiàn)電力用戶終端電表的智能化。當前智能電網(wǎng)中所應用的智能化技術(shù)，主要包含信息技術(shù)、網(wǎng)絡管理技術(shù)、通訊技術(shù)和自動傳感技術(shù)，并隨著科技的發(fā)展，將會有更多的技術(shù)應用到智能電網(wǎng)中，如圖1所示。通過智能電網(wǎng)來科學

地控制電網(wǎng)的運行，保證電力供應的穩(wěn)定性。電力公司通過升級電網(wǎng)，使用智能電網(wǎng)技術(shù)就可以極大地提高電力用戶的服務體驗，并整體提高電力公司的電力供應服務能力和水平[1]。（二）電力營銷在電力營銷工作中，電力公司將電力資源作為商品，通過電力網(wǎng)絡將電力輸送到用戶的家中，以及企業(yè)中。在電力公司提供電力服務時，需要深入地結(jié)合電力用戶的服務需求，以及整個電力市場的運行情況，來制定電力產(chǎn)品的價格。采用高效的營銷手段，來不斷地擴展電力公司的電力市場規(guī)模。在電力公司中，電力營銷工作的主要內(nèi)容是不斷地提高電力用戶用電服務的水平，并通過優(yōu)化電力網(wǎng)絡，來合理地調(diào)配電力資源，為用戶提供方便快捷和安全的電力產(chǎn)品。電力公司的研究部門需要將全國的電力市場作為營銷工作開展的主要對象，以電力用戶為中心，應用系統(tǒng)科學的電力營銷知識和技能。營銷工作加強對于電力市場的研究分析，以實際的電力需求為導向，并采用綜合型的營銷策略。電力公司可以組建客戶服務中心，建立電話服務平臺，通過開通24小時的電力咨詢服務熱線，來及時地解決用戶在使用電力服務時所產(chǎn)生的問題，并給予其解答。電話服務平臺可以接收用戶的投訴，告知維修部門，為用戶電力設備的提供維修服務。通過這種方式，電力公司可以提高用戶的滿意度，增強公司在電力市場中的品牌形象，并逐步完善電力公司的網(wǎng)絡[2]。
二、電力營銷策略研究

（一）供電的價格策略國內(nèi)具有多樣的發(fā)電方式，如火力發(fā)電、風力發(fā)電以及潮汐發(fā)電。國家電網(wǎng)公司組建智能電網(wǎng)，將全國各地的電力資源匯集到電網(wǎng)中，通過智能化技術(shù)來綜合的調(diào)配電力。在當今的電力供應市場中，電力發(fā)電主體不斷增多，加劇供電市場的競爭。電力發(fā)電企業(yè)通過以價格戰(zhàn)的形式，來擴增企業(yè)在電力市場中的份額，這樣就進一步加劇整個電力市場的競爭。在國內(nèi)，電力價格受到政府的控制，電力公司所能調(diào)整的價格幅度比較有限，因而要提升整個電力公司電力的銷量，必須提高電力用戶的使用電量[3]。應用智能技術(shù)，來分析用戶實際使用電量的數(shù)據(jù)，以此來分析用戶的消費偏好。這樣電力公司，才能夠根據(jù)實際用戶的消費信息，來制定個性化的營銷策略。在智能電網(wǎng)的條件下，電力公司制定實時電價管理模式，這樣就可以有效地為用戶節(jié)省電費，完成電力公司電力銷售的任務，并提高用電高峰時電力網(wǎng)絡資源配置效率。在過去，使用階梯的電力價格對策，不能夠?qū)τ秒姼叻搴陀秒姷头逯g進行科學的劃分，當整個電網(wǎng)內(nèi)部的電力發(fā)生異常波動時，電力公司就不能夠應用價格策略來改變電力用戶的消費行為。同時，利用實時電價的管理方式，可以讓電力用戶準確的了解到家中電量消耗情況，進而幫助用戶合理的設置電力負載，合理管控電力設備的使用，進而幫助用戶降低用電成本，電力公司以此來平衡用電高峰和用電低峰之間的電力資源調(diào)配。

（二）電力供應服務在整個電力市場，電力公司提供電力服務的優(yōu)劣是影響企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。用戶對于供電服務的評價是決定企業(yè)經(jīng)營方向的重要依據(jù)，在當前智能電網(wǎng)的應用中，電力公司著重通過智能化技術(shù)來提高整個供電服務的水平。通過智能技術(shù)，來分析用戶電力消費數(shù)據(jù)，深度地挖掘潛在的電力市場，并分析企業(yè)中所提供電力服務存在的不足之處。電力公司要樹立全員的服務理念，在應用智能電網(wǎng)時，公司的高層領(lǐng)導要著重在公司內(nèi)部開展服務培訓課程，以此來提高員工的服務意識。讓全體員工參與到供電服務中，不僅公司的客服人員要提高服務水平，電力公司內(nèi)部的其他職能管理部門和業(yè)務部門，也需要建立以用戶的需求為導向的部門管理模式，來調(diào)整自身的工作方式。在開展工作時，要著重以用戶的用電服務滿意度為基礎，不斷地提高整個電力公司電網(wǎng)的運行質(zhì)量，提高供電服務水平。在客戶服務中心建立電力用戶的投訴窗口，及時地解決用戶在用電時存在的問題，并組織公司的資源，來解決電力用戶的用電問題[4]。

（三）建立自助服務窗口電力公司要積極地借用智能化技術(shù)，在各個服務網(wǎng)點，配備先進的智能化管理設備，用戶可以自主地在設備上辦理交費以及查詢消費電量的信息。這樣就可以提高顧客辦理業(yè)務的效率，減少用戶服務等待時間。這也會為電力公司，節(jié)省更多的服務成本，減少員工的使用。同時，公司還需要建立自助的服務窗口，制定系統(tǒng)化的標準，并在電力服務過程中，不斷地優(yōu)化服務流程，以提高服務的效率。在窗口辦理業(yè)務時，公司要加強對于服務人員的業(yè)務培訓，并增強服務人員應對各類問題綜合性服務能力。公司還需要不斷地完善服務網(wǎng)點智能化設備水平，在農(nóng)村地區(qū)也要引入智能化終端，縮小城市與鄉(xiāng)村電力服務水平的差距。

三、結(jié)束語

智能技術(shù)的迅速發(fā)展，為電力公司實行智能化管理提供了技術(shù)保障。電力公司需要擁抱先進的技術(shù)，來對現(xiàn)有的電力網(wǎng)絡進行升級，逐步打造智能化的電網(wǎng)，提升公司的營銷工作效率。利用智能技術(shù)來分析用戶的用電消費數(shù)據(jù)，以此為用戶提供個性化、便捷、高效用電服務。電力公司通過科學地設置電力服務價格，以及引入服務理念，來提高整個公司的服務水平。

作者:徐盈盈 單位:宿遷三新供電服務有限公司

電力營銷服務探討3

作為近年來電力行業(yè)發(fā)展關(guān)注的主要問題，電力營銷服務質(zhì)量直接決定企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。特別移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，更要求企業(yè)在營銷服務體系上不斷更新改革。值得注意的是，由大多電力企業(yè)營銷模式看，仍選擇傳統(tǒng)電力營銷模式，即根據(jù)國家政策導向開展各項運營管理活動，忽視對市場需求的考慮，致使營銷效果不理想。因此，本文對移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電力企業(yè)如何在營銷服務上創(chuàng)新研究，具有十分重要的意義。

1電力服務營銷功能基本概述

電力企業(yè)近年來發(fā)展取得較多突破性成就，無論在電網(wǎng)建設相關(guān)技術(shù)運用層面，或營銷服務體系，均相對成熟。由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下電力服務營銷情況，其中的服務功能主要表現(xiàn)為：第一，停復電智能控制。智能系統(tǒng)運行中，可直接了解用戶用電情況，如用電量與費用等，當用戶用電達到一定數(shù)值，系統(tǒng)將采取設定額度、用電提醒等，必要時將做停電操作動作。第二，有效檢查移動用電情況。依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可做數(shù)據(jù)信息的收集與處理，工作人員可根據(jù)獲取的數(shù)據(jù)結(jié)果，及時完成數(shù)據(jù)更新與反饋，確保數(shù)據(jù)準確。第三，配電設備管理維修。電網(wǎng)運行期間，智能系統(tǒng)可對各設備運行情況觀察，一旦發(fā)現(xiàn)有故障問題出現(xiàn)，可及時監(jiān)測、預報，并提供相應的處理意見。此外，互聯(lián)網(wǎng)引入到電力系統(tǒng)中也有竊電管理功能，如防竊電封印的設置，可降低竊電情況發(fā)生的可能性[1]。因此，電力服務營銷工作落實的有效性，是影響電力企業(yè)綜合效益提高的關(guān)鍵，要求立足于電力企業(yè)營銷活動實際情況，做好電力營銷服務創(chuàng)新工作。

2移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電力營銷服務問題分析

盡管電力企業(yè)近年來借助移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇，在電力營銷服務方面不斷完善，但其中存在的電力營銷服務營銷問題仍較為突出，包括營銷服務意識滯后、服務體系缺失以及人員素質(zhì)較低等，具體如下幾方面。

2.1電力營銷服務意識滯后電力企業(yè)近年來發(fā)展中，對于國家政策導向給予足夠重視，無論在技術(shù)引用、運營管理完善各方面均以國家政策為基礎。這種情況下，大多電力企業(yè)可能存在僅需落實國家政策要求既可，無需參與到市場環(huán)境中，競爭意識缺乏，更無從談及在營銷服務效果上加強。如營銷活動中，部分電力企業(yè)忽視對用戶需求的考慮，為用戶提供服務中，用戶均處于被動接受狀態(tài)，這種營銷模式完全與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念脫離，其意味這種營銷模式無法保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[2]。

2.2營銷服務相關(guān)體系缺失完善的營銷服務體系是保證營銷服務落實的關(guān)鍵。特別移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，電力企業(yè)面臨的市場環(huán)境相對復雜，不僅需保證為用戶提供穩(wěn)定的電力服務，也要求在各類信息處理系統(tǒng)上建設，盡可能使系統(tǒng)滿足標準性、統(tǒng)一性與科學性要求。這些內(nèi)容均可劃入到電力營銷服務管理范疇中。對于目前電力企業(yè)營銷管理機制，覆蓋的范圍仍較為狹窄，其直接導致營銷服務工作開展中無具體的依據(jù)作為參考。另外，除營銷服務體系外，電力營銷服務其他相關(guān)制度也處于缺失狀態(tài)，如關(guān)于營銷服務人員的激勵考核制度，現(xiàn)有的制度體系很難調(diào)動員工積極性，其是營銷服務效果不理想的主要原因。

2.3營銷服務人員素質(zhì)問題電力營銷傳統(tǒng)模式中，帶有明顯的壟斷式服務理念色彩，大多人員更注重如何在技術(shù)能力上突破，忽視與用戶間的溝通交流，極大程度上制約營銷服務水平的提升。由目前電力企業(yè)人才團隊看，大多從事的為技術(shù)生產(chǎn)與運維管理層面，如電力檢修、設備管理以及信息系統(tǒng)運行管理人員，均不具備相關(guān)的營銷服務經(jīng)驗。對于其中的信息系統(tǒng)運行管理人員，也表現(xiàn)為難與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐相適應，在許多技術(shù)操作、數(shù)據(jù)信息分析與處理等方面均無法做到游刃有余。因人員素質(zhì)問題，致使電力營銷服務水平難以提高。另外，能夠發(fā)現(xiàn)雖然電力企業(yè)近年來不斷強化信息化建設，借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高自身運營管理水平，但實際建設中取得的效果并不理想，原因不僅在于營銷服務人員不具備較強的信息技術(shù)應用能力，同時企業(yè)在信息技術(shù)應用中缺乏與用戶的溝通，這些均導致信息化建設未能為企業(yè)帶來更多效益，如何解決這種問題成為電力企業(yè)營銷活動中需考慮的主要問題。

3移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電力營銷服務創(chuàng)新路徑

針對當前移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電力營銷服務存在的問題，應采取有效的營銷服務創(chuàng)新路徑，包括強化營銷服務意識、完善營銷服務體制以及加強營銷人員素質(zhì)等，對于提高電力服務營銷水平有積極作用，保證電力企業(yè)綜合效益。具體實施策略如下幾方面。

3.1強化營銷服務意識營銷服務意識的樹立，主要需考慮到如何滿足市場需求問題，堅持與時俱進，注意服務意識與思維的優(yōu)化，保證服務效率。電力企業(yè)應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務理念，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強化企業(yè)與用戶之間的溝通交流，如企業(yè)設立微博、微信平臺，了解用戶關(guān)于電力服務的需求，對用戶提出意見反饋。同時，電力企業(yè)需注意借鑒現(xiàn)代較多大型企業(yè)成功管理經(jīng)驗，強化自身競爭意識，提高服務質(zhì)量。

3.2完善營銷服務體制“無規(guī)矩不成方圓”，對于電力企業(yè)在營銷管理活動中，需有相應的營銷服務機制作為保證。具體創(chuàng)新營銷服務機制中，應注意將所有電力服務相關(guān)的內(nèi)容囊括其中，包括電網(wǎng)運行技術(shù)與設備管理、智能系統(tǒng)建設與運維管理以及用戶服務等，可根據(jù)廣大用戶建議以及企業(yè)員工建議，在制度內(nèi)容上優(yōu)化，既保證企業(yè)的凝聚力，同時為后續(xù)營銷服務以及其他管理活動提供依據(jù)。

3.3加強營銷人員素質(zhì)針對營銷人員素質(zhì)問題，應考慮通過培訓、激勵考核等多方面措施著手。如在培訓方面，除將電力技術(shù)專業(yè)知識作為培訓內(nèi)容外，還需考慮在營銷管理服務技能上加強。同時，可通過設定物質(zhì)、精神獎勵措施，配合考核結(jié)果，提升人員積極性，推動電力營銷服務團隊建設[3]。為提高人員工作積極性、提高工作效率，電力企業(yè)也需考慮如何打造良好的文化氛圍，確保員工對企業(yè)的整體發(fā)展、戰(zhàn)略規(guī)劃以及各項制度正確認識，同時可適時組織開展文娛活動，這對于提高企業(yè)向心力有積極作用。除上述電力營銷服務創(chuàng)新措施外，電力企業(yè)還需充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的機遇，將信息技術(shù)引入到營銷活動中，盡可能為用戶提供優(yōu)質(zhì)、及時與高校的服務，以此保證營銷綜合效益。具體應用信息技術(shù)中，可將許多如互聯(lián)網(wǎng)+、圖像識別、人臉識別、人工智能與大數(shù)據(jù)等引入其中。如通過大數(shù)據(jù)分析了解用戶用電基本情況，有針對性的在營銷服務上調(diào)整，確保符合受眾需求。再如電力企業(yè)應充分借助電力營銷平臺，即互聯(lián)網(wǎng)平臺，強化與受眾的溝通交流，用戶可將自身關(guān)于用電產(chǎn)品或服務的建議向平臺反饋，由企業(yè)針對這些問題提出針對性的處理措施，這樣既能提高產(chǎn)品與服務質(zhì)量，同時贏得廣大群眾的支持，對后續(xù)企業(yè)長遠發(fā)展有積極意義。

4結(jié)論

電力營銷服務創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)時代下電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。實際開展創(chuàng)新工作中，應正確認識電力營銷服務功能表現(xiàn)，立足于當前移動互聯(lián)網(wǎng)下電力服務營銷存在的問題，采取有效的創(chuàng)新改進策略，如強化營銷服務意識、完善營銷服務體制以及加強營銷人員素質(zhì)等，對于提高電力服務營銷水平有積極作用，保證電力企業(yè)綜合效益。

參考文獻

[1]張曉飛.關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力營銷服務模式分析[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),2018(40):200.

作者:韓立通 單位:國網(wǎng)河北省電力有限公司臨城縣供電分公司