導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇薪酬實訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

人力資源管理課程的教學(xué)目的，是要培養(yǎng)既懂理論又能動手的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，這就必須要求各高校在課程設(shè)置時不僅要重視理論課程的建設(shè)，還要加強實驗課程的建設(shè)。目前，很多高校將人力資源管理沙盤模擬實驗課程作為實踐教學(xué)的重要組成部分，受到學(xué)生的歡迎。

一、人力資源管理沙盤模擬實驗課程的優(yōu)勢

人力資源管理沙盤模擬實驗課程以物理沙盤為主，操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產(chǎn)品幣及價值幣等，學(xué)生可分為6組，每組5～6人，分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、薪酬績效主管、培訓(xùn)主管5個角色。課程把員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績效管理及薪酬管理等人力資源管理內(nèi)容和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品定價等企業(yè)管理內(nèi)容貫穿起來，通過設(shè)置一定的規(guī)則，讓6個小組通過自己的決策來經(jīng)營，最后根據(jù)經(jīng)營的狀況來分出勝負。該課程一經(jīng)開出，受到了學(xué)生的歡迎，學(xué)生們對此表現(xiàn)出很高的熱情，達到了課程設(shè)置的目的。

通過對課堂教學(xué)的調(diào)查及課后學(xué)生反映的了解，我們認為，開設(shè)對抗性人力資源管理沙盤模擬實驗課程，其優(yōu)勢表現(xiàn)為：

1.學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)效果顯著。很多學(xué)生對沙盤教學(xué)中的對抗性游戲感興趣，認為“一邊玩一邊學(xué)”，加深了對理論知識的理解。例如，在理論課上學(xué)過薪酬的公平性和競爭性，學(xué)生的理解并不深。通過沙盤實訓(xùn)，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)，在人力市場上招聘時希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬發(fā)放時又感覺薪酬制定太高，“手頭緊”，發(fā)不出來錢。特別是進行到第3、4年時，很多小組都能夠比較準確地總結(jié)出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。

2.沙盤教學(xué)開創(chuàng)了“以學(xué)生學(xué)為主，教師引導(dǎo)為輔”的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習的積極性。對抗式的教學(xué)模式使學(xué)生通過角色扮演，模擬企業(yè)實戰(zhàn)，學(xué)會在人力資源管理中如何應(yīng)對問題、制定決策、組織實施。

3.注重學(xué)生能力培養(yǎng)。沙盤模擬在實戰(zhàn)中教學(xué)，使學(xué)生身臨其境，通過對抗性游戲，加強了學(xué)生之間的溝通，使學(xué)生真正理解團隊協(xié)作的意義，從而提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與能力。

二、沙盤模擬實驗課程存在的問題

雖然從學(xué)生的反饋來看，總體上教學(xué)效果不錯，但通過對該課程的研究，我們認為其在教學(xué)中也存在許多的問題。

1.沙盤所涉及的人力資源管理內(nèi)容不全面。沙盤教學(xué)的目的，就是希望通過模擬真實的人力資源管理環(huán)境，來促使學(xué)生認識其實務(wù)工作。但是，在該沙盤的設(shè)計中，如人力資源成本的預(yù)算與控制、人力資源的配置與協(xié)調(diào)、人員的選拔、人力資源規(guī)劃、薪酬政策制定的流程、社會保險等重要內(nèi)容都沒有涉及，人力資源管理環(huán)境的真實性大打折扣，容易導(dǎo)致管理決策的失誤。例如，A組在沙盤實訓(xùn)中，完全不考慮人力資源成本的預(yù)算與控制，最終導(dǎo)致該組運營到第3年時，由于人力資源成本過大，工資發(fā)不出來而破產(chǎn)。因此，沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實務(wù)的局限性，在一定程度上削弱了沙盤教學(xué)的實效性。

2.部分規(guī)則設(shè)計不符合實際，導(dǎo)致沙盤模擬訓(xùn)練失去運行依據(jù)。因為存在競爭，每個小組成員都使出渾身解數(shù)來創(chuàng)造效益，但其中不乏某些小組的惡性競爭，由于沒有對惡性競爭進行規(guī)則限制，最終導(dǎo)致沙盤競爭混亂，課程無法良性開展。例如，在運營過程中，其它小組根據(jù)戰(zhàn)略有選擇性的招聘員工，招聘行為比較慎重，而B組在獲悉其它小組的意圖后，惡意以超低價格招聘員工，由于沒有小組競爭，最終人力資源市場中80%的D級員工都被B組招聘，導(dǎo)致大量產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品價格下降，在第3年的年終決算時，所有小組都出現(xiàn)虧損。除此以外，在薪酬規(guī)則中，管理人員工資低于生產(chǎn)人員的工資；在績效考核規(guī)則中，用培訓(xùn)費用的多少來衡量培訓(xùn)主管的工作，等等，這些規(guī)則的設(shè)計和制定都不符合實際。

3.課程安排不合理，導(dǎo)致課程連貫性較差。在課程安排上，第三學(xué)期開設(shè)《人力資源管理》理論課程，第六學(xué)期開設(shè)沙盤實訓(xùn)，由于間隔兩個學(xué)期，一學(xué)年的時間，在沙盤實訓(xùn)課上，很多學(xué)生表示理論知識已“忘光了”，沒有理論知識的支撐，很多學(xué)生無法正確做出戰(zhàn)略決策。為保證課程效果，指導(dǎo)教師只好再講授一遍理論知識，由此造成時間的浪費以及工作的重復(fù)。

4.任課教師的經(jīng)驗還待積累。沙盤教學(xué)采用“以學(xué)生動手為主，教師引導(dǎo)輔助”的全新教學(xué)模式，由教師控制運營流程，對第一年講解示范，之后由學(xué)生自己動手分析決策。作為指導(dǎo)教師，要上好這門課，首先必須把規(guī)則吃透，熟練掌握沙盤操作流程，才能應(yīng)對學(xué)生提出的各種問題。而目前，沙盤課程教學(xué)經(jīng)驗積累仍顯不足。

三、提高沙盤模擬實驗課程的教學(xué)效果

1.逐步完善沙盤內(nèi)容，增強沙盤教學(xué)的實效性。沙盤課程屬于情境模擬教學(xué)，它所能模擬的實際場景受到多種因素的限制，因此它無法將真實的人力資源管理環(huán)境都一一復(fù)制。但是，對部分重要的內(nèi)容，如人力資源成本的預(yù)算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規(guī)劃等，可以有選擇性地加入其中，逐步完善沙盤內(nèi)容，增強沙盤教學(xué)的實效性。

2.修改無效規(guī)則，保障沙盤教學(xué)正常開展。對部分不符合實際或者無效的規(guī)則，任課教師可以在授課同時，帶領(lǐng)和鼓勵學(xué)生勇于對沙盤模型提出質(zhì)疑，對不合理的規(guī)則進行修改，不必要的規(guī)則完全刪除。

3.合理安排課程，保證課程的有序性和連貫性。沙盤實訓(xùn)課程的先修課程包括《管理學(xué)》《人力資源管理》《組織行為學(xué)》等，特別是《人力資源管理》作為沙盤實訓(xùn)的理論課程，兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上，理論與實訓(xùn)兩個課程之間的順序不能顛倒，而且間隔期不能太長，最為理想的是同一個學(xué)期內(nèi)，前半學(xué)期完成理論教學(xué)，最后幾周集中實訓(xùn)。當然，也可安排不同學(xué)期，但中間間隔最長不得超過一個學(xué)期。

4.加強對任課教師的培訓(xùn)，搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺，提升任課教師教學(xué)水平。要加強對任課教師的培訓(xùn)，必須將課程開發(fā)公司引入進來，由課程開發(fā)公司進行沙盤培訓(xùn)，并搭建各高校任課教師的交流平臺，組織相關(guān)比賽，從而使任課教師盡快積累教學(xué)經(jīng)驗，提高沙盤教學(xué)能力，彌補邊教邊積累及教學(xué)周期間隔長的不足。

參考文獻：

篇2

人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心，人力資本成為企業(yè)最寶貴的財富。在知識總量飛速增長的時代，培訓(xùn)是企業(yè)人力資本保值增值的重要途徑。如何抓好職工教育培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容，完善職工教育管理辦法、目標管理責任制、考核評比制度和考核登記制度是必要的措施。近年來，襄陽供電公司對職工培訓(xùn)工作愈加重視，從培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計、培訓(xùn)基地建設(shè)、考核激勵措施等諸方面投入了相當大的力度，建立健全了三級職工培訓(xùn)體系，收到了實效。隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深入應(yīng)用，在今后的工作中如何抓好教育培訓(xùn)工作，進一步提高培訓(xùn)效果，保障安全生產(chǎn)、促進經(jīng)營管理，培訓(xùn)中心還需要深刻認識自身發(fā)展的需求，為服務(wù)企業(yè)工作大局進行調(diào)整和改進。

一、襄陽供電公司培訓(xùn)中心現(xiàn)狀

1.硬件設(shè)施

襄陽供電公司培訓(xùn)中心現(xiàn)有電力營銷實訓(xùn)室5間；多媒體室2間，配有94臺電腦并全部聯(lián)網(wǎng)；安全教育室、高低壓配電室、配網(wǎng)變壓器室各1間；配電線路一回；一座配電臺區(qū)和一個輸電線路實訓(xùn)基地。教學(xué)設(shè)施和教學(xué)條件完備，可滿足公司管理人員、經(jīng)營人員、專業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技能人員多層次、多形式、全方位的培訓(xùn)。2010年被評為湖北省電力公司高技能人才實訓(xùn)基地后，更加提升了中心的整體實力和辦學(xué)水平。

2.師資情況

“三集五大”體系建設(shè)以來，培訓(xùn)中心的職能部門精簡為培訓(xùn)部和實訓(xùn)部2個部門，其中專職教師9人，一般管理人員15人，其中有高級職稱2人、中級職稱3人、研究生學(xué)歷1人，另有襄陽供電公司擬聘的兼職內(nèi)訓(xùn)師50人。師資隊伍齊整，力量強大，專業(yè)包括變電運行、繼電保護、電力營銷、電能計量等，涵蓋了公司所有的主營專業(yè)。中心除了為公司內(nèi)部員工開展培訓(xùn)工作外，還開展有社會電工、進網(wǎng)作業(yè)電工、成人學(xué)歷教育等培訓(xùn)工作。

3.制度管理

為加強培訓(xùn)管理，保證培訓(xùn)工作的時間落實、人員落實、內(nèi)容落實和效果落實，中心嚴格執(zhí)行《學(xué)員日常考核管理制度》《教師崗位工作標準》等相關(guān)制度，強化組織紀律，嚴格日常行為，嚴肅課堂紀律；嚴格考試制度，構(gòu)建起了以技術(shù)標準、管理標準、工作標準為支撐的培訓(xùn)、競賽和技能鑒定運行體系。設(shè)定有授課計劃、師資配備、課程設(shè)置與要求，課時安排、教學(xué)大綱、教學(xué)日程表等一系列工作流程，確保每期培訓(xùn)班順利開展。

二、培訓(xùn)工作中面臨的問題

襄陽供電公司“十二五”規(guī)劃中提出要加強培訓(xùn)管理和人才培養(yǎng)，推行崗位任職資格和能力素質(zhì)模型建設(shè)，加強員工的培養(yǎng)和開發(fā)，加大教育培訓(xùn)力度。以傳統(tǒng)課堂、實訓(xùn)基地、遠程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多樣化平臺為主要載體，創(chuàng)新便利有效的培訓(xùn)模式，拓寬員工崗位練兵和效果檢驗平臺；充實內(nèi)訓(xùn)師隊伍，引入先進的教練技術(shù)，加強技術(shù)技能的有效傳承，全面提升全員素質(zhì)。隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)工作仍面臨著諸多問題。

1.內(nèi)訓(xùn)師整體素質(zhì)有待提高

隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)中心的人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，部分專職內(nèi)訓(xùn)師逐步轉(zhuǎn)向培訓(xùn)管理的崗位，面對角色的轉(zhuǎn)換，內(nèi)訓(xùn)師在轉(zhuǎn)變觀念、掌握新技術(shù)方面還需要加強；還有一部分專職內(nèi)訓(xùn)師年齡偏大，電力系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)流程不斷細化，專職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)有的知識已不能滿足培訓(xùn)需求，迫切需要建立青年員工的培養(yǎng)鍛煉機制，充分發(fā)揮青年人的活力與創(chuàng)新精神，帶動培訓(xùn)中心蓬勃發(fā)展；而兼職內(nèi)訓(xùn)師日常工作還很多，還要開發(fā)課程并進行課程設(shè)計，授課的激勵機制單一，導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師的授課積極性也不高，內(nèi)訓(xùn)師之間的競爭機制不健全也阻礙了其自身綜合素質(zhì)的提高。

2.培訓(xùn)中心硬件設(shè)施的使用情況

根據(jù)近幾年來培訓(xùn)中心承辦培訓(xùn)班的情況來看，培訓(xùn)重點主要有生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理、電力營銷SG186系統(tǒng)及ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用等。這類培訓(xùn)主要是讓員工熟練掌握對口專業(yè)的應(yīng)用操作系統(tǒng)，因此計算機電教室的使用率最高。隨著電力企業(yè)自動化設(shè)備不斷更新，中心現(xiàn)有實訓(xùn)室的部分教學(xué)軟、硬件設(shè)備已逐步被淘汰，日常管理維護制度不完善，導(dǎo)致部分實訓(xùn)室的使用率不高、專業(yè)設(shè)備閑置，也造成了資源的浪費。另外，中心場地條件的限制也在很大程度上制約了專業(yè)建設(shè)和發(fā)展規(guī)模。

3.企業(yè)員工培訓(xùn)情況

電力企業(yè)相對于其他企業(yè)而言，具有自身的特殊性，其生產(chǎn)的產(chǎn)品電是一種特殊商品。它既是一種商品，同時也是國家重要資源，又具備公共性的特性，而在其輸配電環(huán)節(jié)中電力企業(yè)又具有自然壟斷性。因此很多員工趨于對現(xiàn)狀的滿足，再加上電力企業(yè)面臨的競爭淘汰壓力相對于其他企業(yè)來說要小很多。很多員工“奉命培訓(xùn)”習慣根深蒂固，主動培訓(xùn)意識不足，認為參不參加培訓(xùn)都不影響正常工作，培訓(xùn)的積極性不高；部分單位對培訓(xùn)工作不夠重視，送培人員少，甚至造成“培訓(xùn)專業(yè)戶”的現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

三、深化“三集五大”，做好新形勢下員工教育培訓(xùn)工作

現(xiàn)階段，公司“三集五大”體系建設(shè)已經(jīng)到了深度磨合期。面對公司變革，培訓(xùn)中心應(yīng)建立新業(yè)務(wù)流程與技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗員工的崗位適應(yīng)和思想穩(wěn)定的“大培訓(xùn)”體系，把員工的思想和行動統(tǒng)一到省公司、襄陽公司的戰(zhàn)略部署上來，使廣大員工盡快適應(yīng)和積極投入這場變革，為“三集五大”體系建設(shè)的深化應(yīng)用實施保駕護航。

1.加強學(xué)習力，提升培訓(xùn)師帶班服務(wù)能力

培訓(xùn)中心目前已經(jīng)提出“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習”項目負責制為主要內(nèi)容的薪酬激勵機制，旨在發(fā)掘現(xiàn)有培訓(xùn)師的潛能，提升員工工作績效和崗位培訓(xùn)質(zhì)效，盡職盡責地搞好各類培訓(xùn)服務(wù)工作，充分體現(xiàn)多勞多得的薪酬分配原則。深化并完善績效管理激勵約束機制，配合“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習”新的績效考核機制的實施，努力營造“勞動贏得尊重，技能產(chǎn)生價值，知識創(chuàng)造財富”的良好氛圍和特有化環(huán)境。配合“三集五大”體系建設(shè)的完善和深化，規(guī)范教學(xué)培訓(xùn)模式，增強培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)效果，每個專業(yè)落實相關(guān)人員與“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習”相適應(yīng)，實現(xiàn)責、權(quán)、利的有機結(jié)合。

加強對培訓(xùn)師的培訓(xùn)，讓他們熟練使用新設(shè)備、新技術(shù)，在培訓(xùn)教學(xué)能力、科研能力、帶班服務(wù)能力等方面得到綜合提高和鍛煉，強化內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)部交流學(xué)習，彼此分享經(jīng)驗與案例，進一步發(fā)揮在培訓(xùn)工作中的積極作用；服從培訓(xùn)中心改革發(fā)展的大局，培訓(xùn)功能“授業(yè)授課”逐步向“服務(wù)開發(fā)”轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)并做好角色轉(zhuǎn)換，充分認識加強培訓(xùn)師隊伍建設(shè)的重要性。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)模式，加強專業(yè)化培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果

配合“三集五大”體系建設(shè)的人員配置和培訓(xùn)需求，流程再造，尋找新的培訓(xùn)切入點，提前謀劃，增強工作的計劃性和主動性，加大適應(yīng)性培訓(xùn)力度，開展核心專業(yè)的競賽和調(diào)考，強化經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能人員崗位培訓(xùn)，廣泛采取集中培訓(xùn)、交流研討、班組學(xué)習等多種培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)模式上提高針對性，選擇公司各單位建設(shè)中的亮點和成功方面，組織相關(guān)人員參觀、考察、借鑒經(jīng)驗，從中受到教育和啟發(fā)。

結(jié)合公司“安全生產(chǎn)”、“智能電網(wǎng)”、“五大體系”建設(shè)等重點工作，培訓(xùn)工作也要及時跟進，充分融入。針對不同對象的培訓(xùn)需要，分層次、分類別、分專業(yè)制訂和落實培訓(xùn)計劃。協(xié)調(diào)好培訓(xùn)資源，處理好輪訓(xùn)與新增專題培訓(xùn)的資源需求矛盾，制訂切實可行的相關(guān)培訓(xùn)方案，滿足公司對培訓(xùn)工作的需求。以夯實基礎(chǔ)、提升素質(zhì)為目的，大力開展核心業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)工作。

3.深化體制改革，完善運行機制

國家電網(wǎng)公司深入推進“三集五大”體系建設(shè)，公司系統(tǒng)制度建設(shè)和標準化建設(shè)工作已經(jīng)全面鋪開，一個完整統(tǒng)一、覆蓋全業(yè)務(wù)、全流程的標準化體系和企業(yè)制度體系逐步構(gòu)建，大量的管理標準、崗位標準、標準化工作已制定，將覆蓋原有的規(guī)章制度。中心要按“三集五大”體系建設(shè)要求，進一步完善新服務(wù)模式下的運行機制，堅決執(zhí)行公司統(tǒng)一的制度和相關(guān)標準，明確職責，落實任務(wù)，不斷改進和完善中心各崗位職責，實現(xiàn)新運行模式下的業(yè)務(wù)流程再造。進一步總結(jié)制度建設(shè)需求和特性，深化制度體系的支撐作用； 加強對技術(shù)標準、管理標準、工作標準的統(tǒng)一管理，完善統(tǒng)一的標準化管理信息系統(tǒng)。

規(guī)范內(nèi)部管理，配合績效管理、薪酬激勵機制的實施，做好培訓(xùn)工作規(guī)劃、教材編制、積極實施效果評估等工作，做到“責任界面清晰、流程協(xié)調(diào)順暢、標準規(guī)范明確、約束激勵機制健全”。

篇3

二、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)思路

基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)思路是以企業(yè)人力資源管理部門的崗位要求為依據(jù)，針對學(xué)生的溝通能力、分析能力和協(xié)調(diào)能力等進行實訓(xùn)演練。因此，在課程實訓(xùn)體系的構(gòu)建上，應(yīng)以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和能力提高為目標，以創(chuàng)設(shè)仿真的人際環(huán)境為宗旨，綜合考慮各模塊的內(nèi)在聯(lián)系，精心選擇實訓(xùn)模塊。模塊一:組建實訓(xùn)小組;模塊二:新建小組培訓(xùn)。由任課教師模擬培訓(xùn)師進行新員工培訓(xùn);模塊三:制定小組績效管理方案;模塊四:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計;模塊五:工作流程分析實訓(xùn);模塊六:工作分析實訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上進行工作評價與薪酬設(shè)計;模塊七:模擬招聘面試;模塊八:職業(yè)生涯設(shè)計;模塊九:小組績效考核。實訓(xùn)課程將專業(yè)知識、課堂控制和成績考核有機地結(jié)合起來。

三、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計

1．前期準備

以工作過程為導(dǎo)向，通過調(diào)查分析，系統(tǒng)地制定實訓(xùn)教學(xué)大綱，編寫實訓(xùn)操作指導(dǎo)書并制定合理的實訓(xùn)考核方案等。

2．實訓(xùn)分組

指導(dǎo)教師按班將學(xué)生分成若干個小組，每個小組代表一個公司，以5～7人為宜，在磨合期內(nèi)，教師可對每組成員進行微調(diào)。每組實力相對均衡，組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)。組員的構(gòu)成既要考慮到學(xué)習成績，又要考慮他們的職務(wù)、性別、性格、興趣等因素。這樣既有利于增強學(xué)生的自信心，調(diào)動學(xué)生的積極性，又有利于鍛煉學(xué)生的團隊合作能力。

3．角色分工

各小組選出負責人，擬定公司名稱，設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，明確職責分工。在每個模塊的實訓(xùn)演練中，每人都要按各自扮演的角色分別承擔相應(yīng)的工作任務(wù)，如小組的組長、記錄員、資料員、匯報員等。其中組長要求有很強的組織協(xié)調(diào)能力、合作意識;匯報員要具有很強的語言表達能力等。

4．模擬情境

模擬情境的設(shè)計要最大限度地再現(xiàn)企業(yè)的真實環(huán)境:要有仿真的辦公環(huán)境，如辦公桌椅布局、企業(yè)標志的張貼、企業(yè)文化宣傳欄等;在實訓(xùn)過程中，學(xué)生要把自己當成企業(yè)的員工，無論是在討論、發(fā)言，還是書面報告時都要使用職業(yè)性的語言。

5．制度建設(shè)

教師事先設(shè)定好任務(wù)，小組成員依據(jù)實訓(xùn)指導(dǎo)書要求，了解工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，并進入實際操作。教師要給各組制定統(tǒng)一的獎懲制度，規(guī)定各組做好過程記錄，指導(dǎo)各組做好最終考核。教師可選2～3名學(xué)生作為助理，由教師和助理對實訓(xùn)各個環(huán)節(jié)實施考評。這樣既提高了學(xué)生的學(xué)習興趣，又可以有效評定每個學(xué)生的成績，如此亦會大大減輕教師維護教學(xué)秩序的壓力，把更多的精力集中到專業(yè)的指導(dǎo)上來。

6．軟件支持

教學(xué)中盡量選購企業(yè)廣泛使用的管理軟件，充分、合理地利用模擬軟件或沙盤技術(shù)來提高實訓(xùn)項目的可行性和經(jīng)濟性。

四、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)的考評體系

基于工作過程的實訓(xùn)強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、解決實際問題的能力，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和工作態(tài)度。學(xué)生在實訓(xùn)過程或結(jié)果中表現(xiàn)出來的閃光點，老師應(yīng)及時評價并加以肯定，因此對學(xué)生實訓(xùn)成績的考評可采取過程性考評和總結(jié)性考評相結(jié)合的方法。

1．過程性考評

通過反映實訓(xùn)中表現(xiàn)效果的過程表或反映實訓(xùn)成果的質(zhì)量表來評定，表格制定內(nèi)容包括組織水平、學(xué)習態(tài)度、團隊協(xié)作、創(chuàng)新、時間控制等，并賦予不同權(quán)重，過程性考評強調(diào)實訓(xùn)過程、強調(diào)實踐技能的養(yǎng)成。

2．總結(jié)性考評

實訓(xùn)項目結(jié)束后，各小組要撰寫實訓(xùn)報告并進行匯報，最后成績以小組計，以培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識。當然，教師還將根據(jù)每組成員的分工和參與程度，如組織者、設(shè)計者、內(nèi)容執(zhí)筆者、上臺講解者、補充講解者、資料收集者等，在各組綜合得分的基礎(chǔ)上進行分數(shù)調(diào)整，以區(qū)別不同成員的的貢獻度。

3．教師要做好點評工作

一方面，學(xué)生希望自己的付出和表現(xiàn)能得到教師的肯定，不足之處能得到教師悉心的指導(dǎo)。另一方面，教師對共性的問題進行講解也有助于學(xué)生的交流與思考。適當?shù)狞c評可以拓展學(xué)生的思路，促進學(xué)生的思維創(chuàng)新。

篇4

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的體驗式培訓(xùn)原則，被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學(xué)。例如，沙盤模擬教學(xué)模式在會計［1］、財務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟學(xué)［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此，從學(xué)生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。

二、人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)包含個別模塊的實訓(xùn)，也包含模塊綜合的實訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。

(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓(xùn)課程，在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團隊合作最初的目的是為了加強學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經(jīng)常會存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學(xué)生之間考核評定的公平性。

(三)教學(xué)流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓(xùn)教學(xué)中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學(xué)實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學(xué)流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)流程設(shè)計與實施

(一)教學(xué)原則設(shè)置沙盤模擬教學(xué)是一種發(fā)展學(xué)生批判性思維的體驗式教學(xué)模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實訓(xùn)過程的實踐教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)過程中需遵循以下原則:一是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則。學(xué)生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學(xué)生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學(xué)引導(dǎo)者，需要有理論聯(lián)系實際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學(xué)的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學(xué)生實戰(zhàn)演練之前，教師應(yīng)傳達企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學(xué)生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學(xué)生搭便車行為的原則。若干個學(xué)生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學(xué)生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責和任務(wù)分工，避免了團隊中部分學(xué)生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績?nèi)タ己藗€人的成績，體現(xiàn)不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應(yīng)考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實訓(xùn)操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓(xùn)總結(jié)。其中個人角色完成度可由團隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學(xué)生團隊和個人學(xué)習積極性，評價學(xué)生實訓(xùn)效果更加公平合理。

(二)教學(xué)流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)操作中，教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學(xué)流程包含以下6個方面，具體教學(xué)流程步驟見下圖所示。

1.實訓(xùn)規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓(xùn)規(guī)則:一是要明確教師和學(xué)生在沙盤模擬綜合實訓(xùn)中所承擔的角色。告知學(xué)生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學(xué)生以團隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學(xué)活動的組織者和設(shè)計者，其在實訓(xùn)課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學(xué)生逐步在教師指導(dǎo)下充分了解沙盤模擬實訓(xùn)規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓(xùn)的學(xué)生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓(xùn)融合了計算機網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓(xùn)時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實訓(xùn)過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計，相應(yīng)填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導(dǎo)下完成招聘活動;(9)開展員工培訓(xùn)，填寫員工培訓(xùn)費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進行的同時，在教師的引導(dǎo)下由各公司團隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進行盤點;二是由財務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進行盤點。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓(xùn)教學(xué)依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學(xué)生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進程，學(xué)生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數(shù)據(jù)，最后由教師點擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

篇5

說課是教師向同行以及專家闡述其教學(xué)設(shè)計及依據(jù)的一種教學(xué)研討活動，對于教學(xué)理念的改進、教學(xué)質(zhì)量的提高等都起到積極的促進作用，同時也是對青年教師資格認定教育教學(xué)能力測評的重要形式?，F(xiàn)以高職院?！敦攧?wù)會計實務(wù)》課程的說課設(shè)計為例總結(jié)如下。

一、課程定位

本課程在整個會計電算化專業(yè)人才培養(yǎng)方案中起著承上啟下的作用。前導(dǎo)課程是《基礎(chǔ)會計與實訓(xùn)》、《珠算與點鈔》、《財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》，后續(xù)課程是《成本核算實務(wù)》、《財務(wù)管理》、《審計原理與實務(wù)》、《納稅核算實務(wù)》、《會計綜合實訓(xùn)》等。《財務(wù)會計實務(wù)》是會計電算化專業(yè)的學(xué)生以后從事會計實務(wù)工作的重點，其學(xué)習效果直接影響到后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習的效果以及學(xué)生工作之后的會計實踐，是決定畢業(yè)生職業(yè)能力素養(yǎng)的關(guān)鍵因素。

二、課程能力培養(yǎng)目標

本課程重點培養(yǎng)學(xué)生的會計崗位能力、知識應(yīng)用能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)能力，以達到提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為核心的培養(yǎng)目標。

1.會計崗位能力：能夠掌握會計相關(guān)工作崗位的工作職責、工作流程以及工作范圍。

2.知識應(yīng)用能力：根據(jù)在校期間學(xué)習的理論知識，能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，選定適合企業(yè)的會計政策、會計核算方法并進行相關(guān)的賬務(wù)處理。

3.素質(zhì)結(jié)構(gòu)能力：遵循會計人員職業(yè)道德規(guī)范，具備較強的獨立創(chuàng)業(yè)意識、團隊合作能力和良好的開拓創(chuàng)新精神。

三、課程設(shè)計理念

本課程確立“一個中心、兩個結(jié)合、三個導(dǎo)向、四種方法”的課程設(shè)計理念：一個中心是指堅持以提升學(xué)生職業(yè)能力為中心；兩個結(jié)合是指校內(nèi)課堂與校外實踐相結(jié)合；三個導(dǎo)向是指以工作任務(wù)過程化、教學(xué)內(nèi)容情境化、教學(xué)做一體化為導(dǎo)向；四種方法是指采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、模擬教學(xué)法、拓展教學(xué)法開展該課程的教學(xué)活動及組織。

四、教學(xué)內(nèi)容

《財務(wù)會計實務(wù)》課程是按照高職院校會計專業(yè)就業(yè)的行業(yè)、領(lǐng)域?qū)?yīng)的就業(yè)崗位中的會計核算崗位工作任務(wù)而設(shè)計形成的一個學(xué)習領(lǐng)域。會計專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位主要有會計核算崗位、會計管理崗位、會計監(jiān)督崗位和財務(wù)管理崗位，其中，會計核算崗位是核心的工作崗位，其余崗位為拓展和延伸的崗位。會計核算崗位主要包括出納、存貨核算、往來核算、資產(chǎn)核算、投資核算、職工薪酬核算、籌資核算、財務(wù)成果核算、總賬報表核算等9個崗位。對應(yīng)于不同的會計核算崗位，本課程主要分為15個學(xué)習情境，分別是貨幣資金業(yè)務(wù)、存貨業(yè)務(wù)、應(yīng)收預(yù)付業(yè)務(wù)、應(yīng)付預(yù)收業(yè)務(wù)、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)、無形資產(chǎn)業(yè)務(wù)、金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)、長期股權(quán)投資業(yè)務(wù)、職工薪酬業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)、發(fā)行債券業(yè)務(wù)、接受投資業(yè)務(wù)、收益業(yè)務(wù)、應(yīng)交稅費業(yè)務(wù)、財務(wù)報告業(yè)務(wù)。對于每個模塊，都設(shè)定相應(yīng)的工作情境，依據(jù)“案例導(dǎo)入——工作任務(wù)——理論講解——動手實踐”的教學(xué)思路，由易漸難、由淺入深的讓學(xué)生掌握相關(guān)理論知識并提高實際動手操作能力。

五、教學(xué)方法

在整個教學(xué)過程中，以學(xué)生為主體，除傳統(tǒng)的教學(xué)方法外，側(cè)重使用以下幾種方法達到師生的良好互動。

1、案例教學(xué)法

將教師通過網(wǎng)絡(luò)、期刊、新聞等各種渠道搜集到的資料整理成案例，讓學(xué)生帶著案例中的問題去思考，教師由此引出相應(yīng)的知識點，最后由學(xué)生歸納總結(jié)、解決案例中的問題。

2、任務(wù)驅(qū)動法

課堂教學(xué)按實際工作情境設(shè)定教學(xué)任務(wù)，按照本節(jié)課需要完成一個什么樣的任務(wù)為目標，來組織課堂教學(xué)，每堂課都有一個工作任務(wù)，圍繞設(shè)定的工作任務(wù)來給學(xué)生確定需要學(xué)習的內(nèi)容，以及完成該任務(wù)需要具備的知識和能力，怎樣來完成等。

3、模擬教學(xué)法

將整個會計核算工作分為了9個不同的崗位，對于每個崗位所涉及到的理論知識，通過角色扮演、分組討論等方式模擬企業(yè)真實工作場景。利用學(xué)校的會計手工實訓(xùn)室、會計電算化實訓(xùn)室等，配備仿真的憑證、賬簿、報表等實訓(xùn)資料，讓學(xué)生通過實際動手操作實踐，來體驗并將理論知識與實際工作互惠貫通，達到學(xué)以致用的目標。

六、教學(xué)手段

1、制作圖文并茂的多媒體課件

制作了圖文并茂的多媒體課件，包含大量的教學(xué)案例、會計工作實務(wù)圖片、動畫演示等，豐富了課堂教學(xué)活動，形象生動，簡明易懂，由淺入深，提高了學(xué)生學(xué)習的興趣和積極性。

2、完善信息豐富的課程網(wǎng)站

本課程在2005年已被評為省級精品課程，網(wǎng)站上各種資源，如電子教案、電子課件、習題與測試、試題庫都可供學(xué)生隨時下載學(xué)習，是課堂教學(xué)的有力補充和完善。另外，也與專業(yè)網(wǎng)站，如中華會計網(wǎng)校、東奧會計在線等建立了友情鏈接，方便學(xué)生接觸行業(yè)最新資訊。

3、創(chuàng)建虛擬企業(yè)，進行仿真實訓(xùn)

依托學(xué)?，F(xiàn)有的會計手工實訓(xùn)室、會計電算化實訓(xùn)室，虛擬企業(yè)的設(shè)置以及相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)，讓學(xué)生通過分組、角色扮演等方式將實訓(xùn)資料進行完整的記錄核算，完成設(shè)定的相關(guān)教學(xué)任務(wù)。

七、教學(xué)效果

《財務(wù)會計實務(wù)》在校內(nèi)獲得了學(xué)生和督導(dǎo)組專家的的一致好評，在校外，通過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查以及去企業(yè)實際調(diào)研，各企業(yè)單位均認為該課程教學(xué)內(nèi)容與實際會計工作互動性強，緊貼企業(yè)實際，培養(yǎng)的學(xué)生工作之后能夠立即融入環(huán)境，動手能力強，綜合素質(zhì)高，課程教學(xué)取得了良好的成效。（作者單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院）

篇6

一、沙盤模擬教學(xué)的優(yōu)越性

（一）可以全面應(yīng)用所學(xué)人力資源管理知識

HRM沙盤模擬涉及企業(yè)人力資源管理活動的各個環(huán)節(jié)，包括人員招聘與錄用、員工辭退、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬管理等多個環(huán)節(jié)。每個學(xué)生都能直接參與企業(yè)人力資源運作過程，體驗復(fù)雜、抽象的人力資源管理理論如何在實踐中應(yīng)用。學(xué)生可以在模擬實訓(xùn)中擔任總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、人力資源部助理等角色。讓學(xué)生在分析企業(yè)外部競爭環(huán)境、內(nèi)部人力結(jié)構(gòu)優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上，實際操作公司的招聘、培訓(xùn)、績效考評、薪酬管理等環(huán)節(jié)，進行合理的人力資源配置，從而體會人力資源工作與企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略之間關(guān)系，探究企業(yè)人力資源實務(wù)的規(guī)律，感悟相關(guān)部門在人力資源管理工作中的聯(lián)系與作用，掌握建設(shè)和管理團隊的方法和技巧。

（二）全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)

HRM沙盤模擬作為企業(yè)人力資源管理的仿真教學(xué)系統(tǒng)，它涉及知識面較廣，不局限于專業(yè)知識方面，而且還是一次綜合的、全方位的提高學(xué)習。學(xué)生們通過沙盤模擬，可以深入到模擬企業(yè)組織中，親自參加具體工作，學(xué)會細節(jié)的把握，在實踐中快速的成長起來。不但鍛煉了學(xué)生的動手動腦能力，也很好的培養(yǎng)了學(xué)生的人際交往能力及組織策劃能力，學(xué)會如何在立場不同的各部門間溝通協(xié)調(diào)，建立良好的團隊協(xié)作意識和敬業(yè)精神，形成以大局觀為導(dǎo)向的組織文化，這些對學(xué)生今后工作都受益匪淺。

（三）有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣

HRM沙盤模擬體現(xiàn)了以“學(xué)生學(xué)為主，教師教為輔”的教學(xué)思路，使學(xué)生感受到現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛。這種體驗式教學(xué)模式在教學(xué)過程中很受學(xué)生歡迎，一旦他們參加進去，就會全力以赴地管理自己的企業(yè)，常常在下課了還不肯離開實驗室，睡覺前還在爭論決策的正確性，腦子里時刻思考如何使自己的企業(yè)生存和發(fā)展下去，這樣一種學(xué)習狀態(tài)不是常規(guī)課堂教學(xué)所能達到的。

（四）獨特“糾錯功能”

在沙盤模擬訓(xùn)練中，不管學(xué)生犯了多么嚴重的錯誤，有多少決策的判斷失誤，都不會給企業(yè)造成任何實際的經(jīng)濟損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的經(jīng)歷和失敗的教訓(xùn)卻能令學(xué)生終身難忘。通過反思決策成敗，解析戰(zhàn)略得失，來優(yōu)化自身的管理方式，這就是沙盤模擬訓(xùn)練的特殊收獲，而且是免費獲得的。

二、沙盤模擬教學(xué)的實施過程

各小組根據(jù)給定的市場需求數(shù)據(jù)圖進行分析，預(yù)測市場需求，從而確定不同時期的生產(chǎn)能力及資金策略。每一年末根據(jù)會計報表分析經(jīng)營結(jié)果，制定改進方案，然后進入下一個的經(jīng)營周期。在實驗過程中，小組要對招聘費用的投入、招聘渠道的選擇、招聘人數(shù)的確定、受聘員工的技術(shù)等級構(gòu)成、產(chǎn)品研發(fā)、薪酬的制定、績效考核等企業(yè)人力資源活動做出決策，形成戰(zhàn)略方案。

第一年，成立公司，學(xué)生處于熟悉階段。這一階段為探索階段，各組的運營思路大多不統(tǒng)一，大家都在嘗試溝通，說服隊友，重點是達成小組一致，同時熟悉規(guī)則，熟練流程。

第二年，人才市場競爭激烈，易出現(xiàn)臨時工搶手的局面。這時提倡理性招聘，對內(nèi)要了解產(chǎn)能，強調(diào)各部門間人員分配；對外預(yù)測市場需求及趨勢，為下步重點招聘哪種員工打下基礎(chǔ)。

第三年，這一年機遇和挑戰(zhàn)并存，關(guān)鍵在于現(xiàn)金流。由于招聘、培訓(xùn)、薪酬帶來的巨額費用要求人力資源部門以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定人，避免招聘的盲目性；科學(xué)安排生產(chǎn)員工的技術(shù)級別，合理使用臨時員工，以減少資金的投入，提前做好現(xiàn)金預(yù)算。

第四年，企業(yè)在不斷成長，學(xué)生也已漸入佳境，對各自職責與企業(yè)運作流程較為熟悉。一些企業(yè)已經(jīng)初露頭角，但這時往往出現(xiàn)表面紅紅活活的企業(yè)卻看不到利潤的現(xiàn)象，利潤到哪里去了？這是給學(xué)生的一個問題。這時，要透過數(shù)字深入分析企業(yè)的經(jīng)營，用數(shù)字說話。借助成本核算和產(chǎn)品利潤分析，找到問題所在，及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。

第五年，經(jīng)過幾期的操作，企業(yè)之間差距拉大，部分企業(yè)業(yè)績突出，企業(yè)間出現(xiàn)惡性競爭：相互高薪挖奪技術(shù)人才，壟斷產(chǎn)品市場。這時，有必要引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想，進行長遠人力規(guī)劃，整體把握企業(yè)長遠發(fā)展。

第六年，大起大落后終于塵埃落定?？粗约旱钠髽I(yè)運營結(jié)果，學(xué)生們即有喜悅也有遺憾。總結(jié)時發(fā)表最多的感觸往往不是個人在模擬中的突出表現(xiàn)，而是團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)調(diào)。沙盤模擬讓學(xué)生在短時間內(nèi)深刻認識到作為一名人力資源管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)、職場法則，通過反省自身，找到不足，在實踐中感悟和提升。

三、教學(xué)體會

1、重視規(guī)則的講解

規(guī)則的理解是沙盤模擬實訓(xùn)順利進行的前提。課程前，需要強調(diào)規(guī)則的重要性；課程中認真、詳細的向?qū)W生解釋各項規(guī)則的含義，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當?shù)奶嵝眩M量避免學(xué)生因不熟悉規(guī)則而貽誤商機的現(xiàn)象，使其經(jīng)營思路能夠完全體現(xiàn)出來，不打折扣。

2、實訓(xùn)小組成員選配

一般分成6—8組，每組由5～6人組成，小組成員要優(yōu)勢互補，每個小組根據(jù)成員自身能力選擇或者分配角色。要求老師要對學(xué)生特點了解，保證各小組的實力比較均衡，這樣才會使沙盤模擬更加激烈。

3、積極引導(dǎo)學(xué)生在沙盤模擬中思考

鼓勵學(xué)生獨立思考所遇到問題，養(yǎng)成先獨立思考，再小組討論的習慣，在思考中明智，在溝通中成長，掌握運用管理知識進行科學(xué)決策。

4、教師角色是裁判員

在實訓(xùn)中教師應(yīng)本著學(xué)生體驗在先，教師點評在后的原則，只提供指導(dǎo)意見，不要干涉具體經(jīng)營決策，不教授具體方法。鼓勵學(xué)生開動腦筋，激發(fā)其小組的智慧火花。

參考文獻：

篇7

1.熟悉信恒保溫瓶廠的概況， 有關(guān)的會計政策和內(nèi)部核算辦法;

2. 根據(jù)提供的“建賬資料”的各賬戶期初余額，建立各科目的總賬和對應(yīng)的明細賬，現(xiàn)金及銀 行日記賬，在賬簿的余額欄里填寫期初余額，并在摘要欄里寫“承前頁”

3. 依據(jù)發(fā)生的 ; 經(jīng)濟業(yè)務(wù)編制會計分錄，填寫原始憑證，據(jù)以編制記賬憑證，并在背后附上原始憑證(由于 業(yè)務(wù)較多，故分三次進行前十五天，后十五天以及 31 日的業(yè)務(wù))

4.將記賬憑證按照日期 ; 和業(yè)務(wù)發(fā)生的順序進行排序編號，再依據(jù)記賬憑證登記各明細賬及日記賬;

5.根據(jù)記賬憑 證編制科目匯總表，據(jù)以登記總賬;

6.依據(jù)有關(guān)會計核算方法和具體程序，根據(jù)收料單， 領(lǐng)料單，退料單以及材料采購，委托加工物資，材料成本差異等明細賬，編制原材料，低值 易耗品收發(fā)存月報表，再分類計算其材料成本差異率，據(jù)以編制匯總收料，結(jié)轉(zhuǎn)材料成本差 異，匯總發(fā)料，分攤差異的記賬憑證;

7. 按照實際耗用修理工時分配機修車間的輔助生產(chǎn) 成本，按照產(chǎn)品定額工時分配基本生產(chǎn)成本，生產(chǎn)工人工資薪酬，制造費用，然后分配結(jié)轉(zhuǎn) 編制記賬憑證;

8.按照要求采用逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法結(jié)轉(zhuǎn)制殼車間和塑料車間的自制半成品成本 以及裝配車間的完工產(chǎn)成品， 而塑料車間的自制半成品成本類內(nèi)分配采用系數(shù)法， 依據(jù)計算 出來的產(chǎn)品成本計算表等表編制記賬憑證;

8.計提稅金，計算結(jié)轉(zhuǎn)損益，進行利潤分配，均 編制記賬憑證，編制科目匯總表，據(jù)以登記總賬;

9.將總賬和明細賬結(jié)出余額，畫通欄紅線 兩根，以及對賬;

10.編制會計報表：資產(chǎn)負債表和利潤表;

篇8

高校本科HRM專業(yè)人才培養(yǎng)模式與社會培養(yǎng)的人才素質(zhì)要求信息不對稱，處于脫節(jié)狀態(tài)。這就說明高校本科HRM人才培養(yǎng)的素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展所需要的職業(yè)素養(yǎng)，即高校本科HRM的教學(xué)模式存在弊端，改革是必須的。人力資源管理是一個實務(wù)操作性極強的專業(yè)，《薪酬管理》是人力資源管理專業(yè)的核心專業(yè)課程[1]。為此，改革《薪酬管理》課程教學(xué)，提高學(xué)生實踐操作能力，才能滿足企業(yè)所需要的薪酬管理專業(yè)人才。

一、《薪酬管理》課程作用

高校根據(jù)教育廳人才培養(yǎng)的規(guī)定，開設(shè)人力資源管理專業(yè)教學(xué)計劃，其中《薪酬管理》課程為專業(yè)必修課。人力資源管理是一個實務(wù)操作性極強的專業(yè)，《薪酬管理》是人力資源管理專業(yè)的核心專業(yè)課程。開設(shè)本課程的主要目的是為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習薪酬管理有關(guān)知識，了解薪酬的設(shè)計方法，薪酬管理對于企業(yè)的重要性。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握薪酬管理基本原理和方法知識，認識薪酬管理對于企業(yè)成本控制和發(fā)展的意義與作用。高校按照傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，對《薪酬管理》課程的教學(xué)模式主要采用教師為主的講授方式，學(xué)生被動式學(xué)習。

二、《薪酬管理》課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在問題

1.教學(xué)手段單一，教學(xué)過程老化高校人力資源管理專任教師絕大部分是由高學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生擔任，這些應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬管理理論知識雄厚，但缺乏薪酬管理實踐能力及自身經(jīng)驗不足，將《薪酬管理》專業(yè)實踐課變成《薪酬管理》專業(yè)理論課，喪失《薪酬管理》實踐課程設(shè)置的真正意義。除此之外，大部分高校在開設(shè)《薪酬管理》課程時，教學(xué)手段單一，采取以教師講授為主的教學(xué)方式，使學(xué)生一味接受教師“填鴨式”的知識傳授，被動型學(xué)習，無法引導(dǎo)學(xué)生對知識的興趣、思考、創(chuàng)新，影響教師的教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習的積極性。因為這樣的教學(xué)手段和教學(xué)過程，給人力資源管理專業(yè)學(xué)生一個刻板的印象，產(chǎn)生一種功利性學(xué)習的目的，學(xué)習《薪酬管理》專業(yè)知識是屬于純理論的，只要背背，應(yīng)付考試即可。2.實踐環(huán)節(jié)不完善，實踐機會不多《薪酬管理》是一門操作性很強的專業(yè)，受傳統(tǒng)教育體制及師資結(jié)構(gòu)的影響，常常忽視人力資源管理學(xué)生的實踐操作能力，為此高校人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)一直以來都是十分薄弱的。HRM專業(yè)學(xué)生《薪酬管理》實踐能力培養(yǎng)一方面，可以通過開設(shè)《薪酬管理》實驗課和實訓(xùn)課，加強理論聯(lián)系實際，提升實踐操作能力，但由于《薪酬管理》專任教師自身缺乏實踐經(jīng)驗，因此《薪酬管理》實驗課和實訓(xùn)課形同虛設(shè)；另一方面，可通過參與企業(yè)實習，但由于客觀因素的制約，高校要與企業(yè)建立實習基地難度系數(shù)高。假使學(xué)生到企業(yè)實習基地參與工作，因為只是短暫的實習時間，企業(yè)無法提供更多的空間給學(xué)生，學(xué)生都只能完成一些簡單的、輔的工作，所學(xué)的《薪酬管理》專業(yè)理論知識尚未得以運用，《薪酬管理》實踐能力尚未得到提升，實習效果差。3.教學(xué)內(nèi)容滯后，教學(xué)模式傳統(tǒng)人力資源管理專業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，各大高校逐步開設(shè)人力資源管理專業(yè)，使其逐漸成熟和完善，況且社會各界對人力資源管理人才的需求日愈增加。然而，高校按照傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式——以教師為主的教學(xué)模式和以教材為主的教學(xué)內(nèi)容，使高校對《薪酬管理》最新的理論知識和專業(yè)方法來不及做出反應(yīng)，未能將新知識和方法傳授給人力資源管理專業(yè)學(xué)生，最終導(dǎo)致高校培養(yǎng)出來的人力資源管理專業(yè)人才尚未滿足企業(yè)的需求。《薪酬管理》是一門實踐性很強的專業(yè)必修課，因此要求《薪酬管理》課程的理論知識、專業(yè)方法都要能夠根據(jù)企業(yè)時事概況、理論知識的更新逐步調(diào)整，做到與時俱進，否則無法滿足企業(yè)發(fā)展需要。

三、《薪酬管理》課程教學(xué)改革對策

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，變革教學(xué)方式高校必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，變革教學(xué)方式，改變過去教師“填鴨式”教學(xué)方式，創(chuàng)新“雙參與式”教學(xué)方式，教師引導(dǎo)，學(xué)生參與，調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性，不斷提升學(xué)生各項技能。除此之外，還要充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，教學(xué)手段多樣化，豐富人力資源管理專業(yè)學(xué)生的知識面，強化HRM專業(yè)知識的理解與運用。據(jù)此，《薪酬管理》課程教學(xué)方法要有所創(chuàng)新，除了采用傳統(tǒng)以教師為主的教授方式，可采用“學(xué)生參與式”的教學(xué)方法，比如激勵教學(xué)法、情景教學(xué)法、案例分析法、實踐教學(xué)法等?！缎匠旯芾怼氛n程當中有一個重要的知識點——薪酬制度[2]，編制一個公司的薪酬制度，需要從企業(yè)內(nèi)外部兩條線入手，一條線是調(diào)查企業(yè)外部其他同行業(yè)類似崗位的薪酬水平，了解競爭對手的薪酬水平，有利于企業(yè)制定出具有競爭性的薪酬水平；另一條線是企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)各個崗位進行崗位評價，確定各個崗位的相對價值[3]。按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師就在課堂上直接將理論知識傳授給學(xué)生，告訴學(xué)生一個企業(yè)的薪酬制度是怎么樣制定的。但對于這樣純理論講授，學(xué)生理解很抽象，容易遺忘。建議外部薪酬市場調(diào)查，讓學(xué)生先編寫《企業(yè)薪酬市場調(diào)查策劃》，然后利用課余時間，以各種方式搜集企業(yè)所有崗位的薪酬水平，了解崗位的外部薪酬水平，通過這樣的實踐方式，加深學(xué)生對理論知識的理解掌握，以便學(xué)生更好地運用理論知識。另一部分，崗位評價，可以運用案例分析法、激勵教學(xué)法，要引導(dǎo)學(xué)生運用崗位評價的方法對企業(yè)崗位進行評價，改變學(xué)生過去純粹死記硬背，應(yīng)付考試的想法。2.重視實際操作，提升專業(yè)技能高校要合理安排《薪酬管理》理論知識和實踐操作的比例，兩者相結(jié)合，使學(xué)生所學(xué)《薪酬管理》理論知識能夠運用實際操作當中，進一步提升自身的專業(yè)素質(zhì)，更好地滿足企業(yè)的人才需求。為此，高校在調(diào)整《薪酬管理》理論課和實踐課的比例，首先，必須先去各大企業(yè)做調(diào)研，了解企業(yè)對薪酬管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求；其次，搜集、整理、總結(jié)企業(yè)對薪酬管理專業(yè)人才的專業(yè)素質(zhì)要求；最后，依據(jù)整理的結(jié)果，開展專家研討會，確定《薪酬管理》的理論知識和實踐操作的比例。除此之外，一方面，學(xué)生能學(xué)以致用，將所學(xué)《薪酬管理》專業(yè)知識用于學(xué)生實踐活動，提升自身的綜合素質(zhì)。學(xué)生可以通過參加創(chuàng)業(yè)活動，開展創(chuàng)業(yè)公司員工的薪酬核算，鍛煉自身的綜合素質(zhì)，提升人際溝通能力和團隊合作能力。另一方面，學(xué)?？梢耘c當?shù)仄髽I(yè)建立實習基地或者與企業(yè)建立“訂單培養(yǎng)”模式，以便學(xué)生進入到企業(yè)當中了解整個企業(yè)的運營情況，將所學(xué)專業(yè)知識，學(xué)以致用。同時，也讓學(xué)生更早地了解企業(yè)招聘人才的素質(zhì)要求，明確自身素質(zhì)與企業(yè)人才要求的差距，充分利用大學(xué)時間，通過各種活動或機會，多角度鍛煉各方面的能力，更好地滿足企業(yè)對人力資源管理人才的需求。3.教學(xué)內(nèi)容更新，教學(xué)模式改革人力資源管理專業(yè)是一個實務(wù)性很強的專業(yè)，為此需要高校培養(yǎng)人力資源管理人才時，注重理論與實踐相結(jié)合，時刻洞察、了解企業(yè)對薪酬管理專業(yè)的知識要求。教師還可通過往屆畢業(yè)生從事薪酬專員崗位的實際工作情況，收集相關(guān)信息，提煉成課堂教學(xué)案例，使得《薪酬管理》專業(yè)知識具體化、形象化。《薪酬管理》課程內(nèi)容與專業(yè)方法要與時俱進是《薪酬管理》課程教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求高校要注重《薪酬管理》課程的定位，加強《薪酬管理》課程建設(shè)，一方面有利于教師把握《薪酬管理》教學(xué)框架，更新教學(xué)內(nèi)容；另一方面，有利于學(xué)生掌握《薪酬管理》的理論知識框架及薪酬管理操作方法。與此同時，作為《薪酬管理》的課任教師要時常關(guān)注薪酬管理的前沿知識與專業(yè)方法，將最新的薪酬知識與專業(yè)方法引入到課程教學(xué)，讓學(xué)生的專業(yè)知識與時俱進，滿足企業(yè)發(fā)展的需求，由此也可調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性，將課程所學(xué)專業(yè)知識運用到現(xiàn)實的案例當中去，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

參考文獻：

篇9

1問題的提出

學(xué)生在校外進行畢業(yè)實訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計是提高其實踐能力和社會就業(yè)能力的有效途徑。越來越多的學(xué)生選擇到校外完成畢業(yè)實訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計,特別是高職高專軟件技術(shù)類的學(xué)生,在校外進行畢業(yè)實訓(xùn)已成為他們畢業(yè)實訓(xùn)的主要方式。

高職高專軟件技術(shù)類學(xué)生在校外進行畢業(yè)實訓(xùn)主要包括以下幾種形式:

到與學(xué)校合作的IT公司實訓(xùn)基地;

到社會的軟件技術(shù)培訓(xùn)機構(gòu);

學(xué)生自己聯(lián)系的實訓(xùn)單位等。

學(xué)生到IT公司或軟件培訓(xùn)機構(gòu)等進行畢業(yè)實訓(xùn),主要有以下優(yōu)點:

通常是實際項目驅(qū)動,技術(shù)提高快;

實境訓(xùn)練,技術(shù)氛圍好,學(xué)生進取心強,效果好;

接近社會環(huán)境,快速提高人際溝通和社會適應(yīng)能力;

實訓(xùn)公司或培訓(xùn)機構(gòu)推薦就業(yè),就業(yè)效果好。

學(xué)生在校外進行畢業(yè)實訓(xùn)有諸多好處,但對學(xué)校卻出現(xiàn)了管理難的問題。雖然學(xué)生所在實訓(xùn)單位會對學(xué)生進行管理,但畢業(yè)實訓(xùn)作為教學(xué)過程中最后且最關(guān)鍵的一步,學(xué)校絕不能放任不管,而且還必須要嚴格管理。校外實訓(xùn)單位性質(zhì)不一、實訓(xùn)地域分散、實訓(xùn)周期長短不齊等因素,大大增加了管理上的難度和工作量。因此,如何對在校外畢業(yè)實訓(xùn)的學(xué)生進行嚴格、有效的管理,關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)實訓(xùn)的質(zhì)量和效果,同時也是近年來許多軟件學(xué)院甚至院校面臨的一個共同問題。

本文結(jié)合我院的具體做法,探討了如何對校外畢業(yè)實訓(xùn)學(xué)生進行有效的管理。為便于闡述,我們將校外畢業(yè)實訓(xùn)劃按時間順序劃分為校外實訓(xùn)申請、實訓(xùn)過程和實訓(xùn)成績評定等階段,下面依次闡述。

2校外畢業(yè)實訓(xùn)申請的管理

為嚴格管理,我們要求學(xué)生到校外進行畢業(yè)實訓(xùn)必須事先申請,具體申請時間為畢業(yè)實訓(xùn)的前一學(xué)期末(兩年制即第三學(xué)期末),這樣學(xué)生在該學(xué)期結(jié)束后,就可以直接去校外實訓(xùn),幫助學(xué)生提前就業(yè)。

基金項目:中原工學(xué)院2009年度教學(xué)改革研究項目“軟件學(xué)院應(yīng)用型軟件工程人才培養(yǎng)模式的研究與實踐”(中工教(2009)27號)。

作者簡介:韓玉民(1963-),男,教研室主任,高級工程師,本科,主要研究方向為軟件開發(fā)技術(shù)、多媒體技術(shù)、軟件技術(shù)教育;車戰(zhàn)斌(1964-),男,院長,副教授,博士,主要研究方向為軟件工程、SOA、軟件技術(shù)教育;買志玉(1976-),女,專業(yè)負責人,講師,碩士,主要研究方向為軟件測試。

具體操作流程要求學(xué)生申請校外畢業(yè)實訓(xùn)需要填寫申請表、校外畢業(yè)實訓(xùn)任務(wù)書、校外畢業(yè)實訓(xùn)保證書等[1],內(nèi)容如下。

校外畢業(yè)實訓(xùn)申請表:主要包括學(xué)生個人基本信息、校外實訓(xùn)單位、實訓(xùn)時間、課題名稱及來源、個人申請理由、校外實訓(xùn)單位簽章、學(xué)校審批意見等。

校外畢業(yè)實訓(xùn)任務(wù)書:主要包括校外實訓(xùn)課題的基本信息、學(xué)生承擔的設(shè)計任務(wù)、工作進度安排、校外實訓(xùn)指導(dǎo)教師的基本信息、校外實訓(xùn)指導(dǎo)教師的意見和實訓(xùn)單位簽會等。

校外畢業(yè)實訓(xùn)保證書:主要包括實訓(xùn)單位的聯(lián)系方式、校外實訓(xùn)指導(dǎo)教師的詳細信息和聯(lián)系方式、學(xué)生家長簽字和聯(lián)系方式、學(xué)生保證條目和簽字等。

上述申請資料主要為了確保學(xué)生是真正到實訓(xùn)單位進行實訓(xùn)或?qū)嵙?且家長知情并同意。這樣可有效防止學(xué)生離開學(xué)校到社會上閑逛而失控,是對學(xué)生負責。

通過學(xué)校審批的學(xué)生就可以按預(yù)定的時間到校外的實訓(xùn)單位進行實訓(xùn)。

3過程的管理

校外實訓(xùn)中最重要且最困難的是實訓(xùn)過程的管理,學(xué)生在校外實訓(xùn)時,可能會出現(xiàn)各種問題。如中途退出實訓(xùn)、與實訓(xùn)單位或培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生矛盾、更換實訓(xùn)單位或中途就業(yè)等,甚至有的學(xué)生私自退出實訓(xùn)在社會上流蕩。所以必須要全程跟蹤學(xué)生的實訓(xùn)活動,才能及時掌握情況,及時與實訓(xùn)單位溝通并解決矛盾,防止學(xué)生出現(xiàn)意外情況。

我們對實訓(xùn)過程的跟蹤管理,主要采取指定校內(nèi)指導(dǎo)教師、對集中實訓(xùn)的學(xué)生指定臨時負責人、學(xué)生要進行周報和月報、學(xué)校教師到實訓(xùn)單位探望學(xué)生等措施[1]。

3.1校外、校內(nèi)共管機制

如上所述,我們要求學(xué)生在申請校外實訓(xùn)時要提供實訓(xùn)單位和實訓(xùn)指導(dǎo)教師的基本信息,這樣可以與實訓(xùn)單位隨時進行有效溝通。為了加強對學(xué)生的跟蹤管理,我們還為每個學(xué)生都指定有校內(nèi)的指導(dǎo)教師,他們主要負責與學(xué)生保持聯(lián)系,如通報校內(nèi)有關(guān)通知、收集學(xué)生匯報、了解學(xué)生實訓(xùn)問題、指導(dǎo)畢業(yè)實訓(xùn)報告撰寫、批改實訓(xùn)報告等,并參與畢業(yè)實訓(xùn)成績評定。這樣就將校外實訓(xùn)學(xué)生的管理和指導(dǎo)責任到人,不會造成管理脫節(jié)。

3.2定期匯報制度,加強監(jiān)管

為了及時詳細地掌握學(xué)生實訓(xùn)情況和實訓(xùn)效果,我們要求校外實訓(xùn)的學(xué)生有周報和月報,即每周寫周總結(jié),每月寫月總結(jié),每一實訓(xùn)階段要有階段性的總結(jié)?？偨Y(jié)的內(nèi)容可以包括學(xué)習、生活、感想、心得、對實訓(xùn)單位和學(xué)校課程的意見、建議等方面?？偨Y(jié)可以以電子郵件的形式發(fā)給校內(nèi)對應(yīng)的指導(dǎo)教師,也可以是紙質(zhì)的。校內(nèi)指導(dǎo)教師匯總后交學(xué)校實訓(xùn)管理部門。

通過學(xué)生的周報和月報,可以及時、全面地掌握學(xué)生的實訓(xùn)情況,發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。同時學(xué)生會將實訓(xùn)機構(gòu)一些好的做法反饋給學(xué)校,也會對學(xué)校課程等方面提出改革建議,這對我們的教學(xué)改革有一定的促進作用。

除周報和月報外,對學(xué)生比較集中的實訓(xùn)單位,我們要求實訓(xùn)單位要對學(xué)校有正式的周報、月報,或階段性的學(xué)生學(xué)習情況匯報,內(nèi)容主要包括實訓(xùn)進展情況、目前的實訓(xùn)課題、每個學(xué)生本階段的表現(xiàn)等,同時還包括實訓(xùn)單位對學(xué)校教學(xué)方面的建議。

3.3實地走訪學(xué)生,了解第一手資料

為了能詳細掌握校外學(xué)生的實訓(xùn)情況,在實訓(xùn)期間,對學(xué)生比較集中的實訓(xùn)單位或城市,我們會派出教師到實訓(xùn)單位走訪、看望學(xué)生。主要活動內(nèi)容包括與學(xué)生座談、聽取學(xué)生實訓(xùn)情況匯報、與實訓(xùn)單位座談等。

教師到實訓(xùn)單位看望學(xué)生,可以達到多方面的積極效果。一方面學(xué)?？梢哉莆諏W(xué)生實訓(xùn)情況的第一手材料;另一方面體現(xiàn)了學(xué)校對學(xué)生的關(guān)懷,學(xué)生對看望他們的老師非常歡迎,加深了教師與學(xué)生的感情,提升了學(xué)校影響力;另外還可以增進與實訓(xùn)單位的感情,有利于長期的實訓(xùn)合作和學(xué)生就業(yè)推薦。因此到實訓(xùn)單位走訪學(xué)生,是增進學(xué)校、學(xué)生和實訓(xùn)單位多方感情的有效方式。

4畢業(yè)實訓(xùn)成績評定

畢業(yè)實訓(xùn)作為學(xué)校教學(xué)計劃的最后環(huán)節(jié),是非常重要的一個環(huán)節(jié),實訓(xùn)結(jié)束后,需要對學(xué)生的實訓(xùn)效果進行評價,并給予成績[1]。

如何對在校外進行畢業(yè)實訓(xùn)的學(xué)生進行客觀評價是一個難題。我們采取的是實訓(xùn)單位成績鑒定與校內(nèi)指導(dǎo)教師成績相結(jié)合的方法,實訓(xùn)單位成績鑒定主要包括學(xué)生的技術(shù)能力、任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、學(xué)習能力、小組協(xié)作與人際溝通能力、軟件項目文檔質(zhì)量等方面,主要由實訓(xùn)單位的指導(dǎo)教師來考評。按百分制或等級制評定,需要指導(dǎo)教師和實訓(xùn)單位簽章。

校內(nèi)指導(dǎo)教師給學(xué)生評定成績的主要依據(jù)包括學(xué)生畢業(yè)實訓(xùn)報告(論文)質(zhì)量、學(xué)生實訓(xùn)期間對學(xué)校的匯報和聯(lián)系情況等。

由于學(xué)生實訓(xùn)期間的主要工作是在實訓(xùn)單位完成,所以校外實訓(xùn)單位評定的成績比例占總成績的80%。實訓(xùn)單位成績鑒定與校內(nèi)指導(dǎo)教師成績相結(jié)合的成績評定方法,可以全面、客觀、準確地對學(xué)生的實訓(xùn)效果進行評價。

5就業(yè)跟蹤管理

在校外實訓(xùn)單位進行實訓(xùn),實訓(xùn)單位通常會負責推薦學(xué)生就業(yè),且通常是技術(shù)水平好的學(xué)生優(yōu)先推薦,所以學(xué)生的就業(yè)時間跨度很大,管理難度增加。雖然有的學(xué)生已就業(yè),但在真正畢業(yè)之前,都屬于畢業(yè)實訓(xùn)階段,學(xué)校必須負責管理。實際上,是由推薦工作的實訓(xùn)單位和學(xué)校共同管理,即就業(yè)跟蹤管理。

就業(yè)跟蹤主要為及時掌握學(xué)生的工作情況,如工作性質(zhì)、薪酬、對學(xué)校培養(yǎng)方案的建議、用人單位的意見等。我們主要通過電話、電子郵件等方式與學(xué)生保持聯(lián)系,必要時會到就業(yè)單位走訪,學(xué)生也會不定期地進行工作匯報。

6結(jié)束語

完善的管理必須要有完善的制度以及保證制度嚴格執(zhí)行的機制,為此,我們制定了專門的《校外實習、實訓(xùn)管理辦法》,并由教研室、學(xué)生部和教學(xué)部等部門聯(lián)合對校外實習、實訓(xùn)的學(xué)生進行管理。在過去四屆畢業(yè)生的管理工作中發(fā)揮了巨大的作用,取得了很好的效果。校外實訓(xùn)的學(xué)生沒有發(fā)生過大的問題,學(xué)生及其家長對學(xué)校的嚴格管理也非常贊賞,認為體現(xiàn)了學(xué)校的人文關(guān)懷和管理到位。

由于校外實訓(xùn)的多樣性和復(fù)雜性,實際工作中仍然會存在一些問題:

實訓(xùn)的崗位與所學(xué)專業(yè)不一致。雖然是軟件技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,但有的學(xué)生喜歡行政管理、IT營銷等,所以會進行與所學(xué)專業(yè)不對口的實訓(xùn),使學(xué)校難以評定畢業(yè)實訓(xùn)成績。

有的學(xué)生在實訓(xùn)階段直接就業(yè),無法完成完整的畢業(yè)實訓(xùn)項目開發(fā),給畢業(yè)實訓(xùn)成績評定帶來困難。

個別自己聯(lián)系實習實訓(xùn)單位的學(xué)生,可能利用個人關(guān)系開具虛假實訓(xùn)鑒定材料、隨意拔高實訓(xùn)單位的實訓(xùn)鑒定成績,擾亂了正常的實訓(xùn)成績評定秩序。

對上述問題,我們采取了一些相應(yīng)措施,最根本的是要及時掌握學(xué)生在校外的實訓(xùn)情況。培養(yǎng)學(xué)生的最好結(jié)果是使學(xué)生都能順利就業(yè),成為社會有用之才。因此,對一些從事不對口專業(yè)實訓(xùn)和工作的學(xué)生,我們采取比較靈活的考評辦法。

篇10

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)近年來迅猛發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用等新興工作崗位需求明顯上升。結(jié)合當前社會經(jīng)濟發(fā)展形勢和崗位需求，我校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學(xué)理念的不斷融入，該門課程發(fā)生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導(dǎo)，從網(wǎng)店經(jīng)營與管理過程中的典型職業(yè)崗位需求出發(fā)，即有哪些典型職業(yè)崗位？這些崗位有哪些典型職業(yè)活動？這些職業(yè)活動需要哪些職業(yè)能力支撐入手？讓教育教學(xué)內(nèi)容完全圍繞職業(yè)崗位需求展開，將教學(xué)實訓(xùn)和職業(yè)活動對接，縮短學(xué)生到企業(yè)的適應(yīng)期。實踐證明，通過對課堂教學(xué)改革，促進了我校電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

一、構(gòu)建《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程模塊

期初，筆者認真分析和反思專業(yè)學(xué)科現(xiàn)狀，立足大量電商企業(yè)的崗位需要調(diào)研結(jié)果，結(jié)合學(xué)校的具體實際，構(gòu)建出基于工作崗位的課程教學(xué)模塊，初步形成較為科學(xué)的教學(xué)體系。

在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，其工作崗位可細分為：網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)信息采編、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店庫管等崗位。與其相關(guān)的工作職責和崗位需求分析如下：

（一）網(wǎng)店店長工作職責和崗位需求

熟悉網(wǎng)店各崗位工作內(nèi)容，熟練網(wǎng)店運營知識和業(yè)務(wù)流程；能根據(jù)店鋪的主營產(chǎn)品為店鋪制定整體運營方案和工作計劃，管理團隊成員，協(xié)調(diào)各崗位工作，實現(xiàn)網(wǎng)店銷售目標；有良好的溝通能力和執(zhí)行力，具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

（二）網(wǎng)店美工工作職責和崗位需求

熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應(yīng)用軟件；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；掌握一定的網(wǎng)頁美工基礎(chǔ)，能獨立完成基本網(wǎng)店裝修，為商品拍照后進行商品圖片美化處理；具備端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守。

（三）信息采編工作職責和崗位需求

掌握顧客消費心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點等商品知識；能對網(wǎng)店銷售商品的特性、功能、賣點等細節(jié)進行分析說明；能制訂商品的經(jīng)營文案，能挖掘商品賣點并進行準確的文字描述。

（四）網(wǎng)店推廣

熟悉網(wǎng)店商品的關(guān)鍵字設(shè)定，掌握免費的和付費的推廣方法；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；具有較強的活動策劃能力和學(xué)習能力，能運用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進行營銷推廣。

（五）客服崗位

熟悉商品知識和服務(wù)，進行網(wǎng)店管理，接受買家咨詢并促進銷售，處理售后問題等；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；能達到一定的文字錄入速度；具備端正的工作態(tài)度、良好的網(wǎng)上溝通能力和良好的職業(yè)操守。

（六）物流庫管

掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運輸規(guī)則，熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；具備端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守。

《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程基于上述職業(yè)崗位分析，將網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售、網(wǎng)店客服等工作崗位融入其中，構(gòu)建出基于整個網(wǎng)店經(jīng)營與管理典型職業(yè)活動的課程實訓(xùn)項目。根據(jù)上述工作崗位按模塊化編排教學(xué)內(nèi)容，把教育教學(xué)與網(wǎng)店經(jīng)營管理工作情境相結(jié)合，把實訓(xùn)項目的重點落實到具體的職業(yè)能力上，即美工、網(wǎng)頁制作、營銷和客戶服務(wù)等多重能力，有效提高教學(xué)內(nèi)容的實用性和教學(xué)的有效性。

二、將真實工作任務(wù)改造設(shè)計成課程綜合實訓(xùn)項目

在實施項目模塊化教學(xué)方案時，我們積極與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)系，通過學(xué)校、行業(yè)專家、企業(yè)、教師等幾方努力，引入了真實的網(wǎng)店經(jīng)營任務(wù)，以案例或真實的任務(wù)來設(shè)計綜合實訓(xùn)項目，如實體店的網(wǎng)店托管、學(xué)生淘寶自營、和電商客服等。對真實任務(wù)環(huán)境進行適當改造，形成虛實融合的實訓(xùn)項目，通過豐富的活動設(shè)計，并配合各種激勵性措施和反思性活動，使真實工作任務(wù)支持學(xué)習的功能得以充分有效發(fā)揮，職業(yè)能力得到鍛煉。首先，針對項目內(nèi)容及要完成的目標，教師進行項目分解細化，幫助學(xué)生細化、分析任務(wù)，讓學(xué)生能積極地參與整個項目操作過程，掌握項目中的相關(guān)理論及職業(yè)技能；工作任務(wù)與教學(xué)目標緊密配合，在完成項目任務(wù)過程中實現(xiàn)教學(xué)目標，充分體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”特征。例如，網(wǎng)店美工模塊項目實訓(xùn)中，結(jié)合真實電商企業(yè)網(wǎng)店美工的崗位要求，進行模擬崗位招聘考試，學(xué)生扮演店長角色將招聘信息公開，由應(yīng)聘學(xué)生提交簡歷和應(yīng)聘作品進行模擬應(yīng)聘，店長評委團公布招聘結(jié)果和薪酬評定情況。競聘后，以各網(wǎng)店小組形式領(lǐng)受任務(wù)，由店長進行如設(shè)計繪制、制圖執(zhí)行、商品拍照、商品圖片美化處理等內(nèi)部崗位細化分工和任務(wù)分配。最后，通過由執(zhí)行店長進行任務(wù)過程的總結(jié)，以發(fā)放模擬薪酬形式評價所聘成員的完成情況，強化學(xué)生交流溝通能力和團隊合作意識。

根據(jù)中職學(xué)校學(xué)生的認知特點，結(jié)合對網(wǎng)店經(jīng)營與管理的崗位分析，實訓(xùn)項目設(shè)置從獨立到聯(lián)合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個項目內(nèi)容以工作過程中崗位核心需求來組織教學(xué)，實現(xiàn)教學(xué)活動、教學(xué)內(nèi)容與崗位職業(yè)需求一致，使學(xué)生掌握能勝任網(wǎng)店經(jīng)營與管理過程中各職業(yè)崗位的理論知識和專業(yè)技能。將網(wǎng)店經(jīng)營與管理的真實工作任務(wù)加以改造，設(shè)計串聯(lián)成實訓(xùn)項目，最終形成課程體系。每個實訓(xùn)項目由不同的網(wǎng)店經(jīng)營與管理工作崗位支撐，工作任務(wù)根據(jù)典型職業(yè)活動進行設(shè)計，使專業(yè)能力的培養(yǎng)與工作崗位能力要求緊密相結(jié)合，突出了專業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)，體現(xiàn)了中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的特色。

三、結(jié)合二課堂，鼓勵學(xué)生積極在中校園網(wǎng)、朋友圈上進行課程實踐

網(wǎng)店經(jīng)營與管理課程是一個長期、持續(xù)性的項目，需要大量時間、精力的投入，同時又是一個需要較高綜合能力的教學(xué)項目。要想讓網(wǎng)店經(jīng)營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對于提高學(xué)生專業(yè)技能、開拓就業(yè)途徑、帶動學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結(jié)合二課堂，以保證學(xué)生店鋪的運營時間。其次，做好學(xué)生的課下引導(dǎo)和鼓勵，如鼓勵學(xué)生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動社交平臺展示，來獲得認可和支持，也為網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售做準備。對于熱衷微信、朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，可以鼓勵引導(dǎo)，讓其結(jié)合自身優(yōu)勢，可以進行一些商品或?qū)嵨锷唐纷誀I。這個過程能讓學(xué)生不斷地獲得成就感，從而更大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個良性循環(huán)，從而培養(yǎng)學(xué)生獨立探索、勇于開拓進取的能力。

四、針對中職學(xué)生特點，建立企業(yè)化的考核評價體系，關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

以往的評價體系注重對學(xué)生技能的考核評價，在對學(xué)生精神文化、價值觀和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)較為缺乏，學(xué)生進入企業(yè)后，由于不了解企業(yè)的精神文化、價值觀，學(xué)生角色不能立即轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的員工角色，因此最終由于不適應(yīng)企業(yè)和就業(yè)市場的需求而離崗。

引入有豐富行業(yè)工作經(jīng)驗的專家，請專家參加入到《網(wǎng)店經(jīng)營與管理實訓(xùn)》課程設(shè)計中，從教學(xué)內(nèi)容到教材到教學(xué)評價體系盡可能地與企業(yè)環(huán)境相一致，幫助學(xué)生從學(xué)校到工作崗位的零距離銜接。在行業(yè)專家的指導(dǎo)幫助下，出臺相應(yīng)詳細的崗位職責和部門負責人工作制度，明確各崗位工作內(nèi)容和任務(wù)。將各工作崗位進行模擬薪酬細劃分級，將網(wǎng)店的職業(yè)崗位進行薪級劃分為初、中、高三級和獎勵加薪制度。在每個模塊訓(xùn)練后，進行網(wǎng)店間的競賽比拼，獲獎的學(xué)生可以薪級上調(diào)，最高級可以獲得額外加薪。根據(jù)模擬薪水排名，評選出“學(xué)習之星”、“技能之星”、“服務(wù)之星”等榮譽稱號，通過表彰激起學(xué)生爭取高薪的愿望。通過有形的分層量化考核和評價機制，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習慣，增強學(xué)生的責任感，培養(yǎng)學(xué)生崗位意識、團隊意識和管理意識。

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生不同程度上存在責任感淡薄、以自我為中心、缺乏團隊忠誠度、實踐能力不足等問題。針對這些問題，采用在實訓(xùn)室布置的公告欄張貼網(wǎng)店用工信息、優(yōu)秀員工表彰、員工活動圖片展等，讓學(xué)生學(xué)習適應(yīng)企業(yè)文化，了解網(wǎng)店各崗位的特征和各崗位的就業(yè)前景，讓學(xué)生每天直面企業(yè)文化，感受企業(yè)氛圍，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。各個網(wǎng)店小組在店長的帶領(lǐng)下提出各自網(wǎng)店的宣傳口號，提升團隊合作能力。根據(jù)教學(xué)目標及教學(xué)計劃安排學(xué)習類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動。通過舉辦系統(tǒng)的活動，挖掘出學(xué)生的潛力，豐富學(xué)生學(xué)習活動，讓學(xué)生的能力在活動中得到體現(xiàn)，提升學(xué)生的自信心和團隊向心力。

創(chuàng)設(shè)企業(yè)氛圍，建立企業(yè)化的考核評價體系，達到激勵學(xué)生和增強學(xué)生就業(yè)競爭力的目的，有效縮短從學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)期，真正把職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)貫穿職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習生活的全過程，實現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標與企業(yè)需求、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與員工職業(yè)素養(yǎng)之間的零距離。

（作者單位為北京市經(jīng)濟管理學(xué)校）

參考文獻