導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇賣(mài)內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

如果想在賽馬中獲得勝利，首要條件是要有一匹好馬，最好是一匹千里馬，筆者把這匹馬比作我們所選擇的品牌和產(chǎn)品，這是營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)終端前提條件；其次是要有平坦的馬道，也是說(shuō)要為馬的高速開(kāi)跑創(chuàng)造良好的條件，筆者把馬道比作終端的位置和形象；另外，要讓馬真正的贏得勝利，還需要給馬最好的飼料，和不斷揮動(dòng)的馬鞭，這點(diǎn)，筆者把它總結(jié)為不斷提升的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)。

要想開(kāi)好，開(kāi)成功一個(gè)內(nèi)衣終端店，產(chǎn)品，形象和服務(wù)是三個(gè)同等重要的因素，總結(jié)為“三分之一定理”。

1 產(chǎn)品。包括品牌的定位， 產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，顏色，款式。這里有兩點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)一下，其一，經(jīng)營(yíng)者首先要對(duì)所選的產(chǎn)品要有高度的認(rèn)可和充滿(mǎn)信任感，才可能更加充滿(mǎn)自信地推廣品牌。其二，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行選擇品牌，不能一味的憑興趣選擇品牌。只有這樣，才不致于招至內(nèi)衣終端的滑鐵盧。

2 形象。包括店面的位置，裝修形象，店面陳設(shè)，產(chǎn)品掛版，氛圍營(yíng)造等。內(nèi)衣終端店的位置一般而言很難在黃金路段存在，據(jù)筆者的研究，20平方的店面，在超出1萬(wàn)元/月的租金的情況下，存活的可能性不大。這里有一個(gè)例子，在廣州北京路步行街上去年有一個(gè)美XX內(nèi)衣品牌店，面積不過(guò)15平方，月租接近2萬(wàn)，其結(jié)果是支撐不到3個(gè)月，虧損10萬(wàn)元。對(duì)于裝修形象，筆者認(rèn)為，不要一味的追求高檔，你是什么樣價(jià)位的產(chǎn)品定位，就用什么樣的裝修，如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品屬于中檔，但是裝修過(guò)于豪華，消費(fèi)者反而不敢進(jìn)到店面。只要是燈光效果不錯(cuò)，品牌的標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，裝修形象就沒(méi)有太大的問(wèn)題。現(xiàn)在有的公司在這點(diǎn)上認(rèn)識(shí)不足，超水準(zhǔn)的專(zhuān)柜造價(jià)很高，很大程度上阻礙了品牌形象的推廣，實(shí)在是得不償失。

3 服務(wù)。不斷提升的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)水平和良好的售前，售中，售后服務(wù)。因?yàn)橐粋€(gè)店面的成功只需用一個(gè)指標(biāo)去衡量，就是顧客的回頭率。而達(dá)到這個(gè)指標(biāo)的最重要的因素之一，就是要求有良好的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)要不斷的接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

完成以上三個(gè)方面，基本上可以開(kāi)出一個(gè)較好的內(nèi)衣專(zhuān)賣(mài)店。如果想把店開(kāi)得真正的成功，更重要的是要做出本店的特色，做出賣(mài)點(diǎn)，換一句話(huà)講就是要打造終端店面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、做出店面的品牌。讓顧客有了一定程度的依賴(lài)性.和客戶(hù)交朋友，牢牢的把客戶(hù)抓在手上，并且為客戶(hù)提品以外的服務(wù). 要做到：

①手上有一批穩(wěn)定的客源，和顧客交朋友。據(jù)作者的了解，內(nèi)衣生意做得好的老板，一定是在交朋友方面有自己的一套。試想，顧客怎會(huì)幫一個(gè)態(tài)度冷漠的人買(mǎi)東西呢？這里有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，如果是老板看店的，老板不是很善于交流的，可派一個(gè)非常不錯(cuò)的，比較活躍的導(dǎo)購(gòu)員作先鋒，做到這一點(diǎn)，生意不錯(cuò)了。這一點(diǎn)要有意識(shí)的培養(yǎng)。

②做好客戶(hù)檔案。生日、節(jié)日有禮品送，進(jìn)一步的維護(hù)好客情關(guān)系，同時(shí)做好貴賓卡的服務(wù)，把客戶(hù)牢牢的握在手中。

③要提供專(zhuān)家級(jí)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。 一項(xiàng)調(diào)查表明，70％的消費(fèi)者在走進(jìn)商店時(shí)還沒(méi)有決定買(mǎi)什么；消費(fèi)者在每種商品上的目光停留不超過(guò)2秒針；75％的購(gòu)買(mǎi)在5秒針之內(nèi)決定……。在消費(fèi)者徘徊于諸多商品商品之間，無(wú)所適從時(shí)，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)購(gòu)服務(wù)，可以有效地影響消費(fèi)者的選擇和購(gòu)買(mǎi)決策，從而起到四兩撥千斤的作用。 我們要做的是，要做到顧客進(jìn)到店面不是自己去選產(chǎn)品，而要你去為她推薦新款，讓導(dǎo)購(gòu)真正成為顧客內(nèi)衣消費(fèi)方面的顧問(wèn)。導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)產(chǎn)品。要求我們的導(dǎo)購(gòu)員成為產(chǎn)品產(chǎn)品的專(zhuān)家，服務(wù)的專(zhuān)家。

④良好的銷(xiāo)售態(tài)度。真誠(chéng)的記住，千萬(wàn)不要輕易得罪一個(gè)顧客，因?yàn)槟闶ヒ粋€(gè)顧客就意味著失去一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。

2、產(chǎn)品推廣。雖然內(nèi)衣產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，但是每個(gè)品牌總會(huì)有自己的特色。要學(xué)會(huì)弘揚(yáng)自己品牌的賣(mài)點(diǎn)和特色，最好是想出一套美麗的說(shuō)辭，揚(yáng)產(chǎn)品之長(zhǎng)處，讓客戶(hù)充分信賴(lài)自己的產(chǎn)品。同時(shí)，新款是品牌的生命力，也是吸引顧客的源泉，要善于推新款，說(shuō)出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，才能保障良好的銷(xiāo)量。

3、做店外銷(xiāo)售。俗語(yǔ)說(shuō)，功夫在詩(shī)外。宣傳你的店，宣傳你的品牌，是任何時(shí)候都要做的事情。多參加一些社會(huì)活動(dòng)，交一些有消費(fèi)力的朋友，適時(shí)推薦自己的品牌；隨時(shí)發(fā)名片，宣傳自己、宣傳店面。做一些戶(hù)外媒體的；另外可以在店面周?chē)砂l(fā)一些宣傳單張。這些都是較好的外圍的宣傳手段。

4、促銷(xiāo)。送禮品，送貨品，讓利給顧客是永恒不變的道理。在內(nèi)衣行業(yè)來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)超出這個(gè)方法的更好的促銷(xiāo)方式。但是如何送？筆者認(rèn)為，送錢(qián)不如送禮，折扣不如送禮。至于禮品，可以由公司統(tǒng)一制作，也可自行購(gòu)買(mǎi)，但要精巧一點(diǎn)，獨(dú)特一點(diǎn)的。在廣州一些商場(chǎng)，很多的二線(xiàn)品牌就是靠此法生存。

篇2

集成營(yíng)銷(xiāo)取代自然營(yíng)銷(xiāo)

在2002年以前，中低端內(nèi)衣經(jīng)營(yíng)模式很簡(jiǎn)單，一些內(nèi)衣街邊小店或者商場(chǎng)里某個(gè)邊緣的墻壁上便是內(nèi)衣銷(xiāo)售的全部業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)品種單一，只有內(nèi)衣，或者文胸，幾乎是完全依托客流的自然營(yíng)銷(xiāo)。

鄭耀南在1998年創(chuàng)辦都市麗人后，很長(zhǎng)一段時(shí)間也沒(méi)有找到滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)模式。他調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)女士要買(mǎi)一個(gè)貼身衣物，比如，內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子、家居、保暖、背心、塑身美體等等，要走很多地方才能購(gòu)齊，而且品牌不一，價(jià)格浮動(dòng)也比較大。

他覺(jué)得可以將女士貼身衣物整合到一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店里面，只要你到了我的專(zhuān)賣(mài)店，內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子、家居、保暖、背心、塑身美體，甚至為自己心愛(ài)的人買(mǎi)男士?jī)?nèi)衣睡衣，都一站購(gòu)齊。當(dāng)時(shí)，即便是高檔內(nèi)衣也沒(méi)有這種模式。他捉住了消費(fèi)者既希望買(mǎi)到實(shí)惠，又希望買(mǎi)到品牌的心態(tài)，將都市麗人打造成性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。

當(dāng)高低檔品牌都在商超中混殺的時(shí)候，這種集成式品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)立了一條新的道路，讓他們很快與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距，擺脫了前四年的踟躕不前。隨后幾年，其開(kāi)店速度幾乎年年翻番。直到今天，2500家專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量，讓其穩(wěn)居中國(guó)內(nèi)衣連鎖第一的位置。

集成的不是產(chǎn)品，而是營(yíng)銷(xiāo)力

如果把都市麗人的成功僅僅概括為同類(lèi)產(chǎn)品的聚合，創(chuàng)造了一個(gè)時(shí)髦概念便闖出了藍(lán)海市場(chǎng)，無(wú)疑是膚淺的偏見(jiàn)。

這么多年以來(lái)，試圖打破單品贏利局限，搞產(chǎn)品集成的比比皆是，走在前列的便是運(yùn)動(dòng)服飾，將鞋、帽、服，甚至運(yùn)動(dòng)器械都陳列在店面里(最近，國(guó)美傾力打造的運(yùn)動(dòng)零售品牌――銳動(dòng)，就是走這一路線(xiàn))，但是，成功者寥寥無(wú)幾。

集成營(yíng)銷(xiāo)本身并沒(méi)有創(chuàng)造新的消費(fèi)群體，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單地將相關(guān)產(chǎn)品放在同一個(gè)店鋪里并不會(huì)創(chuàng)造出藍(lán)海，但是卻可以增加每一個(gè)消費(fèi)者的客單價(jià)。

是否創(chuàng)造藍(lán)海，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是對(duì)手什么狀況?如果對(duì)手很少，自然是藍(lán)海；如果你的營(yíng)銷(xiāo)力超過(guò)了對(duì)手，也證明你是藍(lán)海。都市麗人就是后者，雖然現(xiàn)在內(nèi)衣品牌與銷(xiāo)售內(nèi)衣的渠道仍然多如牛毛，但是，他通過(guò)創(chuàng)新所打造的綜合營(yíng)銷(xiāo)力，是所有對(duì)手中都不具備的。

都市麗人的營(yíng)銷(xiāo)力從前端到終端包含了四個(gè)鏈條：供應(yīng)鏈、加盟商、精細(xì)化終端管理、員工。

供應(yīng)鏈

集成營(yíng)銷(xiāo)面臨的第一個(gè)問(wèn)題是：產(chǎn)品集成之后，成本與價(jià)格降了還是升了?

你想讓消費(fèi)者省去選擇的麻煩，但消費(fèi)者想省的卻是錢(qián)。如果集成產(chǎn)品之后，價(jià)格不降反升，那一站式購(gòu)齊的整體解決方案不過(guò)是忽悠消費(fèi)者的概念而已。在服裝專(zhuān)賣(mài)店里買(mǎi)運(yùn)動(dòng)器械肯定比在運(yùn)動(dòng)器械專(zhuān)賣(mài)店里買(mǎi)更貴，這樣的集成便沒(méi)有什么意義。

產(chǎn)品聚合必然對(duì)供應(yīng)鏈構(gòu)成極大挑戰(zhàn)，想想看吧，都市麗人有品類(lèi)、三大系列產(chǎn)品(衣之密語(yǔ)，是定位中高檔的內(nèi)衣，25～45歲{紫色陽(yáng)光，15～22歲；都市麗人，25～30歲的都市白領(lǐng)女性)、南方與北方的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品還有千差萬(wàn)別，采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)等等莫不需要一一對(duì)應(yīng)。

這也是為什么對(duì)手難以跟隨的原因。有的人做得好睡衣，做不好文胸；做得好文胸，做不好保暖衣……雖說(shuō)這些都是女性?xún)?nèi)衣，但都屬于不同的類(lèi)別和行業(yè)，很多企業(yè)沒(méi)有這么強(qiáng)大的組合能力。

鄭耀南剛開(kāi)始的時(shí)候也做不到。為了湊齊品類(lèi)，就了其他品牌，但從此煩惱不止：糾結(jié)纏人的市場(chǎng)保護(hù)(都市麗人在福建開(kāi)店，但是的產(chǎn)品在福建有獨(dú)家，自己的專(zhuān)賣(mài)店就不能銷(xiāo)售那款產(chǎn)品)、質(zhì)量不穩(wěn)定、貨物短缺。

為了徹底擺脫后患，2003年，他徹底放棄，所有品類(lèi)都自己做。為此成功引進(jìn)了兩個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴，一個(gè)是張盛鋒，一位在采購(gòu)和研發(fā)領(lǐng)域有20多年經(jīng)驗(yàn)的全球買(mǎi)手；一個(gè)是林宗宏，一位在生產(chǎn)領(lǐng)域有20多年經(jīng)驗(yàn)的行家，他們?cè)仁青嵉墓?yīng)商。他們的加盟，極大地解決了都市麗人在生產(chǎn)和研發(fā)上面對(duì)的難題。

這個(gè)突破至關(guān)重要，這標(biāo)志著這個(gè)既做產(chǎn)品品牌又做渠道品牌的企業(yè)解決了上游的供應(yīng)鏈瓶頸，有了質(zhì)的飛躍。

無(wú)憂(yōu)式保姆計(jì)劃

都市麗人的開(kāi)店成功率極高。決定一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)成功有幾個(gè)要素：第一選址，第二貨品管理，第三店長(zhǎng)和員工招聘，第四開(kāi)店指導(dǎo)。這一系列被稱(chēng)為開(kāi)店的“無(wú)憂(yōu)式保姆計(jì)劃”。

關(guān)于選址，鄭耀南在向沃爾瑪和7―11學(xué)習(xí)。他很少做廣告，認(rèn)為自己的店鋪就是廣告(這也源于他們對(duì)店鋪的自信)，用開(kāi)店傳播品牌。產(chǎn)品就在商業(yè)街、社區(qū)、大學(xué)城，就是體現(xiàn)一種便利性和覆蓋率――我已提供足夠多的產(chǎn)品，只要能覆蓋到，就能帶來(lái)銷(xiāo)量。

關(guān)于貨品管理，每個(gè)店都有差異，尤其中國(guó)南北方差異較大，女士?jī)?nèi)衣這種貼身商品更需細(xì)致入微的調(diào)整。每進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，公司大筆投資先開(kāi)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，比如河北，在最好的商業(yè)街開(kāi)店，第一時(shí)間感受市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊。如果通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，這個(gè)反應(yīng)就會(huì)很慢。等他們將杯型、碼數(shù)、顏色等一切都調(diào)試妥當(dāng)，才會(huì)發(fā)展當(dāng)?shù)丶用松獭?/p>

每3個(gè)月一次的店長(zhǎng)培訓(xùn)，讓加盟商開(kāi)店之后并不孤單，不會(huì)做生意都沒(méi)關(guān)系，建設(shè)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)店，督導(dǎo)輔助提升業(yè)績(jī)，開(kāi)業(yè)5天都在那里，并且每個(gè)月都會(huì)有一天巡視，他們開(kāi)設(shè)了加盟商的十項(xiàng)修煉課程，對(duì)店鋪管理不斷給予指導(dǎo)，確保最遲兩年內(nèi)收回成本。

精細(xì)化終端管理

集成營(yíng)銷(xiāo)旨在給客戶(hù)提供一套整體方案，當(dāng)然，自己更要有整體系統(tǒng)的精細(xì)化管理。

鄭耀南說(shuō)，你們《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》最近有篇文章非常棒，叫《營(yíng)銷(xiāo)人為什么不能從優(yōu)秀到卓越》，很多營(yíng)銷(xiāo)人總是以為找到一個(gè)好點(diǎn)子，就可以成功了，但是轟轟烈烈之后怎么樣呢?企業(yè)還是要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的。

所以他認(rèn)為策劃、點(diǎn)子、想法都是外科醫(yī)生，做完手術(shù)病好了，但是也有不少后遺癥，真正的營(yíng)銷(xiāo)高手不僅僅是外科醫(yī)生，更多的應(yīng)該像保健醫(yī)生一樣懂得調(diào)理，企業(yè)的內(nèi)部問(wèn)題究竟在哪里?你如何復(fù)制昨天的成功?如何讓內(nèi)在的力量推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)?這些都需要精細(xì)調(diào)理。

都市麗人通過(guò)系統(tǒng)性的實(shí)驗(yàn)達(dá)到精細(xì)化管理，比如：一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店究竟應(yīng)該配多少員工?很多企業(yè)可能憑感覺(jué)定，但是他們不是，他們是根據(jù)邊際效應(yīng)不斷試驗(yàn)：一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店50平方，用4個(gè)員工，做到了10萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，再?lài)L試增加員工；原先是每個(gè)人2.5萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，若是增加一個(gè)，看能

產(chǎn)生多少，一般會(huì)增加1萬(wàn)多元的業(yè)績(jī)，這樣還可以增加，若是再增加一個(gè)，邊際效益是8000，就不劃算了。

他們還做這樣的嘗試：在人流不變、員工不變、市場(chǎng)不變的情況下，如何提升業(yè)績(jī)?他們會(huì)從不同的方面嘗試，員工嘗試、貨品陳列嘗試、價(jià)格嘗試，像一個(gè)方程一樣設(shè)置不同的變量，測(cè)試帶來(lái)的不同業(yè)績(jī)，不是無(wú)限地增加或無(wú)根據(jù)地減少員工就可以帶來(lái)收益最大化，而是有一個(gè)峰值，不斷測(cè)試，找到這個(gè)峰值。

他們有一套IT系統(tǒng)，精確地計(jì)算客單價(jià)，客流量、銷(xiāo)售比例、占柜比例，同時(shí)還派出現(xiàn)場(chǎng)人員測(cè)算，每小時(shí)多少人經(jīng)過(guò)，多少人關(guān)注，多少人進(jìn)店，多少人購(gòu)買(mǎi)，流失率多少?在每個(gè)產(chǎn)品面前停留了多少時(shí)間?在哪一個(gè)產(chǎn)品前停留的時(shí)間最長(zhǎng)?員工的連帶銷(xiāo)售是多少?特價(jià)產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)多少消費(fèi)人群?

通過(guò)這些精細(xì)化的管理，帶來(lái)一些標(biāo)準(zhǔn)化的東西，在復(fù)制店鋪的時(shí)候，就會(huì)心中有數(shù)。

可樂(lè)會(huì)議

流通企業(yè)的人員流失率都很大，尤其是專(zhuān)賣(mài)店，基層流失率大約60％，但是在都市麗人，控制在20％以?xún)?nèi)!

這個(gè)數(shù)字對(duì)比出來(lái)的是對(duì)員工的管理方式的差別。作為一個(gè)基層員工，一般每3個(gè)月都會(huì)在情緒上產(chǎn)生變化，一旦管理者無(wú)視自己的情緒變遷，依現(xiàn)在90后導(dǎo)購(gòu)比較自我的做派，走人是遲早的事情。

都市麗人通過(guò)一種叫做可樂(lè)會(huì)議的方式為員工情緒抒困。

店長(zhǎng)請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)到麥當(dāng)勞坐下來(lái)聊天，請(qǐng)她喝杯可樂(lè)。聊銷(xiāo)售、聊人生、聊目標(biāo)，在一個(gè)全新的環(huán)境下，放松下來(lái)坦誠(chéng)交流。

在可樂(lè)會(huì)議上，店詢(xún)管理建議，曾有員工提出一個(gè)建議：PK王。兩個(gè)相鄰的專(zhuān)賣(mài)店，定位差不多，A向B下挑戰(zhàn)書(shū)，A下個(gè)月做20萬(wàn)元，請(qǐng)問(wèn)B能做多少?B說(shuō)可以做到23萬(wàn)元。半個(gè)月做一個(gè)總結(jié)，輸?shù)牡赇伨偷节A的店鋪去參觀，然后再比賽，看誰(shuí)最先完成任務(wù)，以刺激他們?cè)琰c(diǎn)完成，輸?shù)囊环骄鸵獙?xiě)一份投降書(shū)。

方案實(shí)施后，效果很好，人的斗志被挑動(dòng)起來(lái)了，員工會(huì)主動(dòng)加班或給客戶(hù)打電話(huà)。這種方式就是做到了自我激勵(lì)，這是最好也是最難做到的。

店長(zhǎng)會(huì)問(wèn)員工的未來(lái)打算，5年后還打算在這里賣(mài)貨嗎?所有人都說(shuō)不想，想自己開(kāi)店。他們鼓勵(lì)員工有這樣的理想，只有有這種理想的人，才是可培養(yǎng)的人才。問(wèn)題是，你現(xiàn)在應(yīng)該怎么做?我們有店鋪的十項(xiàng)管理：品牌管理、促銷(xiāo)管理、危機(jī)管理、貨品管理、員工管理、陳列管理、氣氛管理等等，這十項(xiàng)管理，你學(xué)會(huì)了嗎?

這種交流讓員工找到了奮斗的動(dòng)力，也培養(yǎng)了穩(wěn)定的隊(duì)伍。

總之，對(duì)供應(yīng)鏈的整合，實(shí)現(xiàn)了成本和研發(fā)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)加盟商的計(jì)劃是為了覆蓋率，精細(xì)化終端管理和員工潛力激發(fā)形成了強(qiáng)大的店鋪優(yōu)勢(shì)，他們?cè)诿恳粋€(gè)鏈條上都積聚了勢(shì)能，方才有了整體的高度。在他的高度上，都是別人做不了或者做不好的，從而形成藍(lán)海的圍堰，圈起了廣闊的市場(chǎng)。

專(zhuān)注于此

一種模式的建立，離不開(kāi)操盤(pán)者的影響。鄭耀南有三個(gè)特點(diǎn)，對(duì)此模式成功影響甚大。

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2003年，從直營(yíng)準(zhǔn)備做加盟的時(shí)候，碰到他的第一個(gè)股東程祖明先生(現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)加盟市場(chǎng)及品牌運(yùn)作)，為他重新梳理了加盟體系，實(shí)現(xiàn)了從自己增長(zhǎng)到借力增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變，確立了全新的商業(yè)模式。2006年，他遇到了另外兩位股東，張盛鋒先生豐富的買(mǎi)手經(jīng)驗(yàn)理順了供應(yīng)鏈，林宗宏先生徹底地解決了生產(chǎn)和研發(fā)面對(duì)的難題。2008年，他推出員工持股計(jì)劃，極大解決了高層管理者的引入問(wèn)題。

一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)來(lái)之不易，鄭耀南擅長(zhǎng)零售與店鋪管理，張盛鋒20多年的壘球買(mǎi)手經(jīng)驗(yàn)讓他們復(fù)雜的供應(yīng)鏈井井有條，林宗宏在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)領(lǐng)域是行家里手，程祖明是整個(gè)加盟體系的操盤(pán)人。渠道、零售、店鋪管理、生產(chǎn)和采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)人才凝聚在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，讓鄭覺(jué)得特幸運(yùn)，他總是在關(guān)鍵時(shí)刻遇到正確的人，并通過(guò)分享?yè)Q回了資源換回來(lái)人才。他說(shuō)，自己在每個(gè)階段都抓住了這些核心要素，如果某一個(gè)階段沒(méi)有抓住，如果沒(méi)有組成這個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，可能都沒(méi)有辦法做到今天。

走動(dòng)式管理

據(jù)說(shuō)他三分之一的時(shí)間在走動(dòng)管理，目前已經(jīng)走過(guò)了三分之一的店鋪。他認(rèn)為，企業(yè)越大，中層越容易出問(wèn)題，如何讓這一個(gè)階層更高效地運(yùn)作?他不會(huì)找中層直接問(wèn)，因?yàn)樗麄儠?huì)找各種各樣的理由解釋為何做不好，他直接看底層做得怎么樣，底層的做法就是中層的回答。

篇3

我自以為給東莞市都市麗人實(shí)業(yè)有限公司總裁鄭耀南提出了一個(gè)很不錯(cuò)的主意，希望他依托2500家內(nèi)衣連鎖專(zhuān)賣(mài)店做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這樣可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的完美結(jié)合，但是鄭耀南態(tài)度堅(jiān)決：現(xiàn)在不做！我們的內(nèi)衣連鎖專(zhuān)賣(mài)模式開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)藍(lán)海，在線(xiàn)下還有著極其廣闊的市場(chǎng)。

集成營(yíng)銷(xiāo)取代自然營(yíng)銷(xiāo)

在2002年以前，中低端內(nèi)衣經(jīng)營(yíng)模式很簡(jiǎn)單，一些內(nèi)衣街邊小店或者商場(chǎng)里某個(gè)邊緣的墻壁上便是內(nèi)衣銷(xiāo)售的全部業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)品種單一，只有內(nèi)衣，或者文胸，幾乎是完全依托客流的自然營(yíng)銷(xiāo)。

鄭耀南在1998年創(chuàng)辦都市麗人后，很長(zhǎng)一段時(shí)間也沒(méi)有找到滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)模式。他調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)女士要買(mǎi)一個(gè)貼身衣物，比如，內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子、家居、保暖、背心、塑身美體等等，要走很多地方才能購(gòu)齊，而且品牌不一，價(jià)格浮動(dòng)也比較大。

他覺(jué)得可以將女士貼身衣物整合到一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店里面，只要你到了我的專(zhuān)賣(mài)店，內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子、家居、保暖、背心、塑身美體，甚至為自己心愛(ài)的人買(mǎi)男士?jī)?nèi)衣睡衣，都一站購(gòu)齊。當(dāng)時(shí)，即便是高檔內(nèi)衣也沒(méi)有這種模式。他捉住了消費(fèi)者既希望買(mǎi)到實(shí)惠，又希望買(mǎi)到品牌的心態(tài)，將都市麗人打造成性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。

當(dāng)高低檔品牌都在商超中混殺的時(shí)候，這種集成式品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)立了一條新的道路，讓他們很快與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距，擺脫了前四年的踟躕不前。隨后幾年，其開(kāi)店速度幾乎年年翻番。直到今天，2500家專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量，讓其穩(wěn)居中國(guó)內(nèi)衣連鎖第一的位置。

集成的不是產(chǎn)品，而是營(yíng)銷(xiāo)力

如果把都市麗人的成功僅僅概括為同類(lèi)產(chǎn)品的聚合，創(chuàng)造了一個(gè)時(shí)髦概念便闖出了藍(lán)海市場(chǎng)，無(wú)疑是膚淺的偏見(jiàn)。

這么多年以來(lái)，試圖打破單品贏利局限，搞產(chǎn)品集成的比比皆是，走在前列的便是運(yùn)動(dòng)服飾，將鞋、帽、服，甚至運(yùn)動(dòng)器械都陳列在店面里(最近，國(guó)美傾力打造的運(yùn)動(dòng)零售品牌——銳動(dòng)，就是走這一路線(xiàn))，但是，成功者寥寥無(wú)幾。

集成營(yíng)銷(xiāo)本身并沒(méi)有創(chuàng)造新的消費(fèi)群體，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單地將相關(guān)產(chǎn)品放在同一個(gè)店鋪里并不會(huì)創(chuàng)造出藍(lán)海，但是卻可以增加每一個(gè)消費(fèi)者的客單價(jià)。

是否創(chuàng)造藍(lán)海，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是對(duì)手什么狀況？如果對(duì)手很少，自然是藍(lán)海；如果你的營(yíng)銷(xiāo)力超過(guò)了對(duì)手，也證明你是藍(lán)海。都市麗人就是后者，雖然現(xiàn)在內(nèi)衣品牌與銷(xiāo)售內(nèi)衣的渠道仍然多如牛毛，但是，他通過(guò)創(chuàng)新所打造的綜合營(yíng)銷(xiāo)力，是所有對(duì)手中都不具備的。

都市麗人的營(yíng)銷(xiāo)力從前端到終端包含了四個(gè)鏈條：供應(yīng)鏈、加盟商、精細(xì)化終端管理、員工。

供應(yīng)鏈

集成營(yíng)銷(xiāo)面臨的第一個(gè)問(wèn)題是：產(chǎn)品集成之后，成本與價(jià)格降了還是升了？

你想讓消費(fèi)者省去選擇的麻煩，但消費(fèi)者想省的卻是錢(qián)。如果集成產(chǎn)品之后，價(jià)格不降反升，那一站式購(gòu)齊的整體解決方案不過(guò)是忽悠消費(fèi)者的概念而已。在服裝專(zhuān)賣(mài)店里買(mǎi)運(yùn)動(dòng)器械肯定比在運(yùn)動(dòng)器械專(zhuān)賣(mài)店里買(mǎi)更貴，這樣的集成便沒(méi)有什么意義。

產(chǎn)品聚合必然對(duì)供應(yīng)鏈構(gòu)成極大挑戰(zhàn)，想想看吧，都市麗人有品類(lèi)、三大系列產(chǎn)品(衣之密語(yǔ)，是定位中高檔的內(nèi)衣，25~45歲；紫色陽(yáng)光，15~22歲；都市麗人，25~30歲的都市白領(lǐng)女性)、南方與北方的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品還有千差萬(wàn)別，采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)等等莫不需要一一對(duì)應(yīng)。

這也是為什么對(duì)手難以跟隨的原因。有的人做得好睡衣，做不好文胸；做得好文胸，做不好保暖衣……雖說(shuō)這些都是女性?xún)?nèi)衣，但都屬于不同的類(lèi)別和行業(yè)，很多企業(yè)沒(méi)有這么強(qiáng)大的組合能力。

鄭耀南剛開(kāi)始的時(shí)候也做不到。為了湊齊品類(lèi)，就了其他品牌，但從此煩惱不止：糾結(jié)纏人的市場(chǎng)保護(hù)(都市麗人在福建開(kāi)店，但是的產(chǎn)品在福建有獨(dú)家，自己的專(zhuān)賣(mài)店就不能銷(xiāo)售那款產(chǎn)品)、質(zhì)量不穩(wěn)定、貨物短缺。

為了徹底擺脫后患，2003年，他徹底放棄，所有品類(lèi)都自己做。為此成功引進(jìn)了兩個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴，一個(gè)是張盛鋒，一位在采購(gòu)和研發(fā)領(lǐng)域有20多年經(jīng)驗(yàn)的全球買(mǎi)手；一個(gè)是林宗宏，一位在生產(chǎn)領(lǐng)域有20多年經(jīng)驗(yàn)的行家，他們?cè)仁青嵉墓?yīng)商。他們的加盟，極大地解決了都市麗人在生產(chǎn)和研發(fā)上面對(duì)的難題。

這個(gè)突破至關(guān)重要，這標(biāo)志著這個(gè)既做產(chǎn)品品牌又做渠道品牌的企業(yè)解決了上游的供應(yīng)鏈瓶頸，有了質(zhì)的飛躍。

無(wú)憂(yōu)式保姆計(jì)劃

都市麗人的開(kāi)店成功率極高。決定一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)成功有幾個(gè)要素：第一選址，第二貨品管理，第三店長(zhǎng)和員工招聘，第四開(kāi)店指導(dǎo)。這一系列被稱(chēng)為開(kāi)店的“無(wú)憂(yōu)式保姆計(jì)劃”。

關(guān)于選址，鄭耀南在向沃爾瑪和7-11學(xué)習(xí)。他很少做廣告，認(rèn)為自己的店鋪就是廣告(這也源于他們對(duì)店鋪的自信)，用開(kāi)店傳播品牌。產(chǎn)品就在商業(yè)街、社區(qū)、大學(xué)城，就是體現(xiàn)一種便利性和覆蓋率——我已提供足夠多的產(chǎn)品，只要能覆蓋到，就能帶來(lái)銷(xiāo)量。

關(guān)于貨品管理，每個(gè)店都有差異，尤其中國(guó)南北方差異較大，女士?jī)?nèi)衣這種貼身商品更需細(xì)致入微的調(diào)整。每進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，公司大筆投資先開(kāi)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，比如河北，在最好的商業(yè)街開(kāi)店，第一時(shí)間感受市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊。如果通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，這個(gè)反應(yīng)就會(huì)很慢。等他們將杯型、碼數(shù)、顏色等一切都調(diào)試妥當(dāng)，才會(huì)發(fā)展當(dāng)?shù)丶用松獭?/p>

每3個(gè)月一次的店長(zhǎng)培訓(xùn)，讓加盟商開(kāi)店之后并不孤單，不會(huì)做生意都沒(méi)關(guān)系，建設(shè)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)店，督導(dǎo)輔助提升業(yè)績(jī)，開(kāi)業(yè)5天都在那里，并且每個(gè)月都會(huì)有一天巡視，他們開(kāi)設(shè)了加盟商的十項(xiàng)修煉課程，對(duì)店鋪管理不斷給予指導(dǎo)，確保最遲兩年內(nèi)收回成本。

精細(xì)化終端管理

集成營(yíng)銷(xiāo)旨在給客戶(hù)提供一套整體方案，當(dāng)然，自己更要有整體系統(tǒng)的精細(xì)化管理。

鄭耀南說(shuō)，你們《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》最近有篇文章非常棒，叫《營(yíng)銷(xiāo)人為什么不能從優(yōu)秀到卓越》，很多營(yíng)銷(xiāo)人總是以為找到一個(gè)好點(diǎn)子，就可以成功了，但是轟轟烈烈之后怎么樣呢？企業(yè)還是要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的。

所以他認(rèn)為策劃、點(diǎn)子、想法都是外科醫(yī)生，做完手術(shù)病好了，但是也有不少后遺癥，真正的營(yíng)銷(xiāo)高手不僅僅是外科醫(yī)生，更多的應(yīng)該像保健醫(yī)生一樣懂得調(diào)理，企業(yè)的內(nèi)部問(wèn)題究竟在哪里？你如何復(fù)制昨天的成功？如何讓內(nèi)在的力量推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)？這些都需要精細(xì)調(diào)理。

都市麗人通過(guò)系統(tǒng)性的實(shí)驗(yàn)達(dá)到精細(xì)化管理，比如：一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店究竟應(yīng)該配多少員工？很多企業(yè)可能憑感覺(jué)定，但是他們不是，他們是根據(jù)邊際效應(yīng)不斷試驗(yàn)：一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店50平方，用4個(gè)員工，做到了10萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，再?lài)L試增加員工；原先是每個(gè)人2.5萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，若是增加一個(gè)，看能產(chǎn)生多少，一般會(huì)增加1萬(wàn)多元的業(yè)績(jī)，這樣還可以增加，若是再增加一個(gè)，邊際效益是8000，就不劃算了。

他們還做這樣的嘗試：在人流不變、員工不變、市場(chǎng)不變的情況下，如何提升業(yè)績(jī)？他們會(huì)從不同的方面嘗試，員工嘗試、貨品陳列嘗試、價(jià)格嘗試，像一個(gè)方程一樣設(shè)置不同的變量，測(cè)試帶來(lái)的不同業(yè)績(jī)，不是無(wú)限地增加或無(wú)根據(jù)地減少員工就可以帶來(lái)收益最大化，而是有一個(gè)峰值，不斷測(cè)試，找到這個(gè)峰值。

他們有一套IT系統(tǒng)，精確地計(jì)算客單價(jià)、客流量、銷(xiāo)售比例、占柜比例，同時(shí)還派出現(xiàn)場(chǎng)人員測(cè)算，每小時(shí)多少人經(jīng)過(guò)，多少人關(guān)注，多少人進(jìn)店，多少人購(gòu)買(mǎi)，流失率多少？在每個(gè)產(chǎn)品面前停留了多少時(shí)間？在哪一個(gè)產(chǎn)品前停留的時(shí)間最長(zhǎng)？員工的連帶銷(xiāo)售是多少？特價(jià)產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)多少消費(fèi)人群？

通過(guò)這些精細(xì)化的管理，帶來(lái)一些標(biāo)準(zhǔn)化的東西，在復(fù)制店鋪的時(shí)候，就會(huì)心中有數(shù)。

可樂(lè)會(huì)議

流通企業(yè)的人員流失率都很大，尤其是專(zhuān)賣(mài)店，基層流失率大約60%，但是在都市麗人，控制在20%以?xún)?nèi)！

這個(gè)數(shù)字對(duì)比出來(lái)的是對(duì)員工的管理方式的差別。作為一個(gè)基層員工，一般每3個(gè)月都會(huì)在情緒上產(chǎn)生變化，一旦管理者無(wú)視自己的情緒變遷，依現(xiàn)在90后導(dǎo)購(gòu)比較自我的做派，走人是遲早的事情。

都市麗人通過(guò)一種叫做可樂(lè)會(huì)議的方式為員工情緒抒困。

店長(zhǎng)請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)到麥當(dāng)勞坐下來(lái)聊天，請(qǐng)她喝杯可樂(lè)。聊銷(xiāo)售、聊人生、聊目標(biāo)，在一個(gè)全新的環(huán)境下，放松下來(lái)坦誠(chéng)交流。

在可樂(lè)會(huì)議上，店詢(xún)管理建議，曾有員工提出一個(gè)建議：PK王。兩個(gè)相鄰的專(zhuān)賣(mài)店，定位差不多，A向B下挑戰(zhàn)書(shū)，A下個(gè)月做20萬(wàn)元，請(qǐng)問(wèn)B能做多少？B說(shuō)可以做到23萬(wàn)元。半個(gè)月做一個(gè)總結(jié)，輸?shù)牡赇伨偷节A的店鋪去參觀，然后再比賽，看誰(shuí)最先完成任務(wù)，以刺激他們?cè)琰c(diǎn)完成，輸?shù)囊环骄鸵獙?xiě)一份投降書(shū)。

方案實(shí)施后，效果很好，人的斗志被挑動(dòng)起來(lái)了，員工會(huì)主動(dòng)加班或給客戶(hù)打電話(huà)。這種方式就是做到了自我激勵(lì)，這是最好也是最難做到的。

店長(zhǎng)會(huì)問(wèn)員工的未來(lái)打算，5年后還打算在這里賣(mài)貨嗎？所有人都說(shuō)不想，想自己開(kāi)店。他們鼓勵(lì)員工有這樣的理想，只有有這種理想的人，才是可培養(yǎng)的人才。問(wèn)題是，你現(xiàn)在應(yīng)該怎么做？我們有店鋪的十項(xiàng)管理：品牌管理、促銷(xiāo)管理、危機(jī)管理、貨品管理、員工管理、陳列管理、氣氛管理等等，這十項(xiàng)管理，你學(xué)會(huì)了嗎？

這種交流讓員工找到了奮斗的動(dòng)力，也培養(yǎng)了穩(wěn)定的隊(duì)伍。

總之，對(duì)供應(yīng)鏈的整合，實(shí)現(xiàn)了成本和研發(fā)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)加盟商的計(jì)劃是為了覆蓋率，精細(xì)化終端管理和員工潛力激發(fā)形成了強(qiáng)大的店鋪優(yōu)勢(shì)，他們?cè)诿恳粋€(gè)鏈條上都積聚了勢(shì)能，方才有了整體的高度。在他的高度上，都是別人做不了或者做不好的，從而形成藍(lán)海的圍堰，圈起了廣闊的市場(chǎng)。

專(zhuān)注于此

一種模式的建立，離不開(kāi)操盤(pán)者的影響。鄭耀南有三個(gè)特點(diǎn)，對(duì)此模式成功影響甚大。

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2003年，從直營(yíng)準(zhǔn)備做加盟的時(shí)候，碰到他的第一個(gè)股東程祖明先生(現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)加盟市場(chǎng)及品牌運(yùn)作)，為他重新梳理了加盟體系，實(shí)現(xiàn)了從自己增長(zhǎng)到借力增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變，確立了全新的商業(yè)模式。2006年，他遇到了另外兩位股東，張盛鋒先生豐富的買(mǎi)手經(jīng)驗(yàn)理順了供應(yīng)鏈，林宗宏先生徹底地解決了生產(chǎn)和研發(fā)面對(duì)的難題。2008年，他推出員工持股計(jì)劃，極大解決了高層管理者的引入問(wèn)題。

一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)來(lái)之不易，鄭耀南擅長(zhǎng)零售與店鋪管理，張盛鋒20多年的全球買(mǎi)手經(jīng)驗(yàn)讓他們復(fù)雜的供應(yīng)鏈井井有條，林宗宏在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)領(lǐng)域是行家里手，程祖明是整個(gè)加盟體系的操盤(pán)人。渠道、零售、店鋪管理、生產(chǎn)和采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)人才凝聚在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，讓鄭覺(jué)得特幸運(yùn)，他總是在關(guān)鍵時(shí)刻遇到正確的人，并通過(guò)分享?yè)Q回了資源換回來(lái)人才。他說(shuō)，自己在每個(gè)階段都抓住了這些核心要素，如果某一個(gè)階段沒(méi)有抓住，如果沒(méi)有組成這個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，可能都沒(méi)有辦法做到今天。

走動(dòng)式管理

據(jù)說(shuō)他三分之一的時(shí)間在走動(dòng)管理，目前已經(jīng)走過(guò)了三分之一的店鋪。他認(rèn)為，企業(yè)越大，中層越容易出問(wèn)題，如何讓這一個(gè)階層更高效地運(yùn)作？他不會(huì)找中層直接問(wèn)，因?yàn)樗麄儠?huì)找各種各樣的理由解釋為何做不好，他直接看底層做得怎么樣，底層的做法就是中層的回答。

篇4

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼又過(guò)了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、 八月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

㈠ 人員管理方面

1、 愛(ài)店思想的樹(shù)立。

提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家”的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。

九月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家’的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激-情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)技能的掌握

八月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)6步法則》的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

②處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能?chē)?yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

㈡貨品管理方面

1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷(xiāo)售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。

2、店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作實(shí)行初盤(pán)和復(fù)盤(pán)的制度，效果也很明顯。

盤(pán)點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤(pán)點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。

貨品管理的不足：

① 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。

二、 九月份工作的進(jìn)展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié)：

㈠ 貨品管理方面

1、 春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類(lèi)、數(shù)量情況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷(xiāo)售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類(lèi)、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問(wèn)題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來(lái)給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面

1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。

結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性?xún)?yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。

利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿(mǎn)足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。

總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn)，在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

綜上所述從八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。

服裝店長(zhǎng)月末工作總結(jié)范文二

服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長(zhǎng)月末工作總結(jié)范文三

一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、VIP客戶(hù)管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。

三、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。

四、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表

成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存，一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

五、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。

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篇5

1995年，唐總由蘇州大學(xué)畢業(yè)來(lái)到深圳，踏上了創(chuàng)業(yè)拼搏的征程。2002年，她開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)，與關(guān)系著千萬(wàn)女性“內(nèi)在美”的內(nèi)衣結(jié)下不解之緣。她擅長(zhǎng)在工作當(dāng)中不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，之前在安莉芳的工作經(jīng)歷是她創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基石。她以品質(zhì)管理和客戶(hù)投訴為突破口，對(duì)內(nèi)衣生產(chǎn)品質(zhì)的考量有了清晰的認(rèn)識(shí)之后，華麗轉(zhuǎn)身接觸市場(chǎng)最前沿的銷(xiāo)售領(lǐng)域，又從導(dǎo)購(gòu)開(kāi)始，一口氣做到營(yíng)銷(xiāo)副總的位置。在對(duì)內(nèi)衣的生產(chǎn)和銷(xiāo)售都“融會(huì)貫通”之后，她對(duì)內(nèi)衣市場(chǎng)的脈絡(luò)有了自主性把握，準(zhǔn)備創(chuàng)立自己的品牌。

2005年，深圳市宜恒服飾有限公司正式成立，以開(kāi)發(fā)高技術(shù)、時(shí)尚、綠色的孕婦內(nèi)衣為主并集設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、貿(mào)易于一體。公司成立之初，也走過(guò)了一段摸索階段?！白铋_(kāi)始成立是非常難的，我們也交了很多學(xué)費(fèi)。主要是因?yàn)槎ㄎ徊粔蚯逦袐D裝和內(nèi)衣一起做，沒(méi)有突出自己，也沒(méi)有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。”唐總微笑回憶說(shuō)，“而且當(dāng)時(shí)還有一個(gè)致命的問(wèn)題，做了很多產(chǎn)品出來(lái)，但是沒(méi)有去打開(kāi)市場(chǎng)。所以造成產(chǎn)品積壓現(xiàn)象，資金的周轉(zhuǎn)也出現(xiàn)了問(wèn)題。也許剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人想法都會(huì)很完美，好像做一個(gè)品牌出來(lái)就一定要做出一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，幸好我們后來(lái)及時(shí)做了調(diào)整?！蓖ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，宜恒旗下品牌宜棲品牌(IQQI)最終出爐。她以中高檔孕婦內(nèi)衣為品牌定位，以“關(guān)愛(ài)媽咪內(nèi)在美”為經(jīng)營(yíng)理念，旨在將傳統(tǒng)、時(shí)尚、浪漫、優(yōu)雅、舒適的全新內(nèi)衣賦予每位偉大的孕媽咪。宜棲品牌現(xiàn)已暢銷(xiāo)中國(guó)大江南北，在全國(guó)建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1000個(gè)，緊緊地控制著國(guó)內(nèi)孕婦內(nèi)衣市場(chǎng)。

因?yàn)閻?ài)　所以愛(ài)

“我們是孕婦內(nèi)衣專(zhuān)家，為什么呢?因?yàn)槲覀兌际悄赣H，我們從事內(nèi)衣業(yè)多年，我們專(zhuān)注于孕婦內(nèi)衣?！?/p>

――唐全慧

人類(lèi)的發(fā)展，賦予了每一個(gè)女人以孕育生命的美麗責(zé)任，孕育生命的過(guò)程是綿長(zhǎng)而幸福的，這也是每一個(gè)女人最美的階段。對(duì)于準(zhǔn)媽媽來(lái)說(shuō)，懷孕驚喜過(guò)后，面對(duì)的是身體上的變化。其中最顯著的，就是由于體內(nèi)荷爾蒙急劇變化，胸部和腹部迅速增大?！岸忻嫔虾茈y買(mǎi)到適合孕婦的內(nèi)衣，無(wú)奈之下只好選擇老年人的內(nèi)衣，其實(shí)這是不科學(xué)的，孕婦的身體發(fā)生了變化，必須有相應(yīng)的服飾來(lái)支撐，以減輕脊骨、腹部及胸部的負(fù)擔(dān)”，正因?yàn)樘瓶偯翡J地發(fā)現(xiàn)了此處的市場(chǎng)空白，由此創(chuàng)造了宜棲品牌――幫助每個(gè)寶寶安寧舒適地棲息。

從2005年成立，唐總僅用了3年時(shí)間就帶領(lǐng)宜恒取得了國(guó)內(nèi)4個(gè)“首家”：國(guó)內(nèi)首家孕產(chǎn)婦內(nèi)衣品牌專(zhuān)營(yíng)商、首家內(nèi)衣掛裝陳列的品牌商、首家客服深入店鋪的品牌商、首家借助外商營(yíng)銷(xiāo)的品牌商。能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的深圳內(nèi)衣市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，宜棲品牌的獨(dú)到之處何在?

首先，由準(zhǔn)媽咪試穿而反復(fù)斟酌。宜棲品牌的每款產(chǎn)品均由孕婦多次試穿修改而成，版型合體、面料舒適、做工精細(xì)、注重細(xì)節(jié)、品項(xiàng)齊全、性?xún)r(jià)比優(yōu)，有效地保證每一位孕媽瞇都能選擇到適合自己的宜棲品牌內(nèi)衣。

其次。面料舒適柔軟透氣。宜棲品牌孕婦內(nèi)表十分注重面料的選擇，為了使功能性得到最大發(fā)揮，布料的選擇成為重要的一環(huán)。宣棲品牌主打面料多采用針織棉、棉挹、棉提汗布等織物，色彩柔和、視覺(jué)溫馨、觸感柔軟，讓孕媽咪備感舒適而又不缺優(yōu)雅的儀態(tài)和高貴的氣質(zhì)，而且罩杯內(nèi)為棉質(zhì)，柔軟透氣：罩杯預(yù)留足夠空間，保證乳腺循環(huán)暢通。宜棲品牌還找到了滿(mǎn)足孕婦身材需要的一大法寶――加寬的肩帶、背帶、背鉤，加長(zhǎng)背鉤，適應(yīng)孕期胸圍大小的變化。內(nèi)褲的設(shè)計(jì)上，完全順應(yīng)孕婦腹部形狀，進(jìn)行立體設(shè)計(jì)：腰部有大量褶皺，順應(yīng)孕婦日漸隆起的腹部曲線(xiàn)：且有高、中、低腰設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足顧客的不同需求。

再次。產(chǎn)后柬身恢復(fù)完美。宜棲品牌設(shè)計(jì)出了獨(dú)具特色的產(chǎn)后束身內(nèi)衣，前幅多層面料設(shè)計(jì)，更能收緊和改善腹部線(xiàn)條，高腰束腹兩旁的軟骨更能改善腰部的線(xiàn)條長(zhǎng)腿束褲以獨(dú)特的貼身剪裁，緊貼腿部肌膚，不容易向上滑動(dòng)翻卷，改善腿部線(xiàn)條美：立體臀杯設(shè)計(jì)，承托腿部恰到好處。

第四，打破傳統(tǒng)凸噩內(nèi)涵。宜棲品牌孕婦內(nèi)衣歷來(lái)注重內(nèi)涵，以卓越的品牌形象、鮮明而特色的視覺(jué)沖擊，傳承著中國(guó)傳統(tǒng)的內(nèi)衣文化，兼顧著新紀(jì)元中具有中國(guó)傳統(tǒng)觀念而相對(duì)保守的孕媽咪。宜棲品牌孕婦內(nèi)衣也強(qiáng)調(diào)注重時(shí)尚的典雅，同時(shí)吸收外來(lái)文化如歐洲、日本、韓國(guó)等流行元素，融合中國(guó)固有的文化精髓，把中國(guó)女性那種既有傳統(tǒng)內(nèi)涵而又不缺時(shí)尚、前衛(wèi)、活潑的新生代孕媽咪的需求演繹得淋漓盡致!圖案的五花八門(mén)、繡花圖的精致流露、碎花圖的不羈、提花的神秘與夢(mèng)幻……既讓孕婦媽媽回到傳統(tǒng)的年代，也讓孕婦媽媽找到時(shí)尚、前衛(wèi)的超越!“孕婦需要的不僅僅是孕婦內(nèi)衣，她們更需要的是最貼身的關(guān)心與照顧，她們最需要的是身邊人的那份心意?！碧瓶偽⑿φf(shuō)，“宜棲品牌將繼續(xù)專(zhuān)注于內(nèi)衣文化，以幫助孕產(chǎn)婦快樂(lè)地度過(guò)孕產(chǎn)期為使命?！?/p>

生活本身就是一門(mén)純粹和通俗相綜合的藝術(shù)，細(xì)微之處彰顯美麗。能夠有今天的宜恒，能夠有今天的宜棲品牌，唐總走過(guò)的創(chuàng)業(yè)艱難或許外人不得而知?！疤焐喜粫?huì)掉餡餅”，不管自己的前方是不是有光亮，都要前進(jìn)，其實(shí)活善是一種奮進(jìn)，就是一種自我抵抗和自我承受的奮進(jìn)，能夠咬牙熬過(guò)奮斗的苦楚，就有今天的輝煌。機(jī)會(huì)眷顧那些勤勞向上的人，只有灑下辛勤的汗水去播種，積極地汲取生活的養(yǎng)料，才能結(jié)下勝利的果實(shí)。機(jī)會(huì)眷顧那些樂(lè)觀奮進(jìn)的人，只有微笑地踩踏荊棘勇敢前進(jìn)，才能到達(dá)幸福的彼岸。機(jī)會(huì)眷顧那些熱愛(ài)生活的人，只有細(xì)心地觀察生活，才能發(fā)現(xiàn)生活的愛(ài)與美。所以，她成功了，因?yàn)樗膶?zhuān)注向上，因?yàn)樗募?xì)節(jié)專(zhuān)業(yè)。

宣恒――長(zhǎng)袖舞動(dòng)新女性關(guān)愛(ài)之英

“細(xì)節(jié)決定成敗，在商場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，只有獨(dú)特創(chuàng)新方可立于不敗之地?！?/p>

――唐全慧

宣恒以現(xiàn)代化的蕾鋪理念、高水準(zhǔn)的服務(wù)流程，為

孕婦內(nèi)衣行業(yè)譜寫(xiě)一曲又一曲的新樂(lè)章。

首先，在技術(shù)創(chuàng)新方面，宣恒為在新世紀(jì)全面提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的孕婦內(nèi)衣行業(yè)，提供了充足的動(dòng)力。宜恒的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)廣泛地被業(yè)內(nèi)人士所學(xué)習(xí)和模仿，由此主導(dǎo)著孕婦內(nèi)衣行業(yè)的一場(chǎng)新革命到來(lái)，面對(duì)種種的挑戰(zhàn)，宜恒沒(méi)有滿(mǎn)足已有的成績(jī)，而是緊緊把握時(shí)代的脈搏和已有的領(lǐng)頭羊地位，在產(chǎn)品、文化、品牌、服務(wù)等各方面一騎絕塵。同時(shí)，宜恒也加速對(duì)生態(tài)、環(huán)保、綠色產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，走對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)之路，力爭(zhēng)在服裝生產(chǎn)方面取得實(shí)質(zhì)性的長(zhǎng)足發(fā)展。

其次，在企業(yè)文化創(chuàng)新方面，宣恒在多年的發(fā)展歷程中一直十分重視企業(yè)文化建設(shè)特別是企業(yè)價(jià)值觀的培育，總結(jié)和宣傳了一系列宜曬品牌發(fā)展文化與精神，初步形成了有宣恒特點(diǎn)和時(shí)代特色的“宜恒文化”――“誠(chéng)信。欣賞，包容”。

它是宜恒人上下同心共同創(chuàng)造的寶貴精神財(cái)富，對(duì)統(tǒng)一員工思想、振奮員工精神、凝聚和塑造員工隊(duì)伍發(fā)揮了巨大的作用。

再次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方面，為了加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。每年，唐總斥資并指派一批員工參加生存訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)近乎魔鬼式的訓(xùn)練后，特訓(xùn)隊(duì)員們無(wú)論是在心態(tài)、斗志、精神面貌等各方面都有了很大的改變和加強(qiáng)，并感染和帶動(dòng)了宜恒的全體人員?！拔曳浅Ｖ匾暪镜膱F(tuán)隊(duì)建設(shè)，如果說(shuō)能夠略有成就感，也就是在此處。在公司的初創(chuàng)階段，我親力親為地很多事情，但是現(xiàn)在我們已經(jīng)搭建起來(lái)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的模型，即便是我本人離開(kāi)了十天半個(gè)月，公司一樣可以正常運(yùn)作?！碧瓶傃a(bǔ)充說(shuō)。

最后。在社會(huì)效應(yīng)影響力的創(chuàng)新方面，“創(chuàng)造財(cái)富，回饋社會(huì)”是宜恒一直以來(lái)堅(jiān)持的原則。深圳市服裝協(xié)會(huì)、深圳服裝報(bào)、深圳服裝網(wǎng)等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)，對(duì)宜恒這種嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度和熱誠(chéng)而專(zhuān)業(yè)的精神給予了高度評(píng)價(jià)。一直以來(lái)，“創(chuàng)造財(cái)富，回饋社會(huì)，讓自己快樂(lè)，讓大家快樂(lè)!”是宜恒的奉獻(xiàn)宗旨，本著這種精神，宜恒為社會(huì)、為有需要的人作出了一系列的愛(ài)心行動(dòng)，2007年榮獲中國(guó)孕嬰童產(chǎn)品博覽會(huì)授予“服務(wù)社會(huì)獎(jiǎng)”。只有創(chuàng)新，企業(yè)才會(huì)不斷的進(jìn)步，只有創(chuàng)新才會(huì)打破傳統(tǒng)的思維瓶頸，闖出一條改革的新路。

“做老板一定要有這樣一個(gè)意識(shí)，我就是時(shí)常提醒自己，敢于創(chuàng)新，同時(shí)敢于放手。要學(xué)會(huì)在不同的階段做不同的事情，要學(xué)會(huì)去放權(quán)。不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中’不放手自己就沒(méi)有辦法脫出身來(lái)，從客觀的角度去觀察企業(yè)還有哪些地方需要改進(jìn)?！彼矣诜攀郑浞值匦刨?lài)團(tuán)隊(duì)力量，將宜恒的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到整個(gè)中國(guó)。她勇于放手，抓住自己擅長(zhǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)域，采取分工協(xié)作精神，將生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)獨(dú)立，充分施展各自力量。她勝于放手，因?yàn)樗粩嗟乇薏咦约?，把握時(shí)代的脈搏，始終站在創(chuàng)新思維的最前沿!

原景――我們的愛(ài)從我們開(kāi)始

“宜棲品牌產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的青睞，有了良好的市場(chǎng)，企業(yè)也能夠快速成長(zhǎng)起來(lái)。不斷的投入、更加細(xì)致入微地去研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓廣大的準(zhǔn)媽咪暢快地享受女性孕育過(guò)程，宜棲品牌肩負(fù)著關(guān)愛(ài)媽咪內(nèi)在美的重任?！?/p>

――唐全慧

唐總也深知“心中有情，大愛(ài)無(wú)疆”，在不斷提升企業(yè)的各個(gè)方面的同時(shí)，也履行著自己的社會(huì)責(zé)任，參與到貧困地區(qū)的助學(xué)活動(dòng)中，資助貧困孩子重新走進(jìn)課堂。今年是宜棲品牌四周年，唐總在公司三周年的時(shí)候表達(dá)了感謝辭，闡明了旗下“宜棲品牌”孕婦內(nèi)衣品牌與全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商朋友謀求共贏的遠(yuǎn)景性戰(zhàn)略規(guī)劃。另外，在三周年慶典活動(dòng)中，她還特別表彰了07年度順利完成銷(xiāo)售任務(wù)、業(yè)績(jī)突破一百萬(wàn)的經(jīng)銷(xiāo)商，也實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)主力媒體的意向合作簽約儀式，開(kāi)始了宜棲品牌“品牌力量+媒體力量”的下一個(gè)“贏計(jì)劃”，在這個(gè)危險(xiǎn)與機(jī)遇并存的2009年，我們期待宜棲品牌的新的一輪輝煌。

關(guān)于未來(lái)的發(fā)展，她充滿(mǎn)信心。宜棲品牌作為孕婦內(nèi)衣行業(yè)的領(lǐng)頭羊，將始終堅(jiān)持站在消費(fèi)者的角度，多方面為消費(fèi)者考慮。今后宜棲品牌的每一款產(chǎn)品不僅保持孕婦多次試穿的慣例，還根據(jù)不同區(qū)域人體身材特性設(shè)計(jì)不同型號(hào)的產(chǎn)品，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的各方面需求。

這就是唐全慧，一位在職場(chǎng)馳騁的女領(lǐng)導(dǎo)、女上司，也是一位親切的鄰家大姐?！拔蚁胝f(shuō)的是感謝，我要特別感謝我的同事，還有我的家人對(duì)我的支持。還有所有關(guān)愛(ài)我，幫助過(guò)我的人?！泵鎸?duì)榮譽(yù)，她依舊是樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)。

篇6

［中圖分類(lèi)號(hào)］F713 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）2-0114-02

優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLO)是日本迅銷(xiāo)(FAST RETAILING)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌,其首家店鋪于1984年在日本廣島誕生,目前已成為全球成衣專(zhuān)業(yè)制造零售商銷(xiāo)售規(guī)模五強(qiáng)之一。2002年,優(yōu)衣庫(kù)在上海開(kāi)設(shè)了中國(guó)首家店,并于2005年進(jìn)軍北京市場(chǎng)。由于市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,店鋪出現(xiàn)虧損,優(yōu)衣庫(kù)一度撤離了北京市場(chǎng)。2008年,完成了從“大眾化”向“中產(chǎn)階層”重新定位的優(yōu)衣庫(kù)重返北京市場(chǎng),并迅速擴(kuò)張,至今已在北京開(kāi)設(shè)了12家店鋪。

1 店鋪擴(kuò)張速度快

重新進(jìn)入北京市場(chǎng)的兩年間,優(yōu)衣庫(kù)以平均每年5家店的速度迅速布局北京市場(chǎng)。2008年,優(yōu)衣庫(kù)在西單大悅城、王府井新東安、三里屯VILLAGE連開(kāi)3家面積千余平方米的店鋪,強(qiáng)勢(shì)回歸北京市場(chǎng)。2009年,優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)店進(jìn)程進(jìn)一步加快,僅在2009年8―9月的一個(gè)月時(shí)間內(nèi),就連開(kāi)3家店,其中尤以位于前門(mén)大街的北京旗艦店為人注目。2010年5月,優(yōu)衣庫(kù)又連開(kāi)兩家店,進(jìn)一步擴(kuò)大其北京市場(chǎng)。

2 市場(chǎng)布局覆蓋性強(qiáng)

目前擁有12家店鋪的優(yōu)衣庫(kù),布局于北京的不同區(qū)域。位于西城區(qū)的兩家店鋪輻射京城西部,位于東城區(qū)的1家店及朝陽(yáng)區(qū)的4家店輻射京城東北部,位于崇文區(qū)的兩家店鋪輻射京城南部,位于海淀區(qū)的3家店輻射京城西北部。

從商圈的角度來(lái)看,北京發(fā)展最早最成熟的商圈(西單商圈和王府井商圈)、傳統(tǒng)商圈(崇文門(mén)商圈、前門(mén)商圈)以及后發(fā)展起來(lái)的商圈(中關(guān)村商圈、五道口商圈、望京商圈、朝外商圈)都能看到優(yōu)衣庫(kù)的身影。

3 店鋪選址獨(dú)到

某一國(guó)際品牌的入駐必然會(huì)帶動(dòng)某一商業(yè)中心吸引更多的國(guó)際品牌,優(yōu)衣庫(kù)的店鋪選址也呈現(xiàn)了和其他國(guó)際品牌相似的策略。在西單大悅城、王府井新東安、前門(mén)大街和中關(guān)村歐美匯等大型購(gòu)物中心和時(shí)尚街區(qū),云集了ZARA、H&M、C&A等眾多與優(yōu)衣庫(kù)相似的國(guó)際快時(shí)尚服裝品牌。

同時(shí),優(yōu)衣庫(kù)在選址上也有自己的獨(dú)特之處。優(yōu)衣庫(kù)的店鋪選址既包括了西單、王府井、崇文門(mén)這樣的傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū),也包括了近年新興的代表性時(shí)尚購(gòu)物地,如位于北京使館區(qū)核心腹地的三里屯VILLAGE,悠唐生活廣場(chǎng)、華宇購(gòu)物中心、歐美匯商廈等區(qū)域時(shí)尚新地標(biāo)。優(yōu)衣庫(kù)前門(mén)店的開(kāi)設(shè),以及在五道口、十里堡、望京的店鋪布局更是體現(xiàn)了優(yōu)衣庫(kù)對(duì)老北京文化地標(biāo)和大型生活社區(qū)的重視。

4 自助式店鋪經(jīng)營(yíng)模式

優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLO)的英文全稱(chēng)是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,即獨(dú)一無(wú)二的服裝倉(cāng)庫(kù),這一名稱(chēng)準(zhǔn)確地表達(dá)了優(yōu)衣庫(kù)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念――以超市型自助購(gòu)物方式為消費(fèi)者創(chuàng)造自主輕松的購(gòu)物環(huán)境,提供品類(lèi)齊全的多款式休閑服飾。在這一理念下,優(yōu)衣庫(kù)建立了其獨(dú)具一格的“自助式服裝倉(cāng)庫(kù)”的店鋪經(jīng)營(yíng)模式。

在優(yōu)衣庫(kù)的店鋪內(nèi),消費(fèi)者只需要提起手邊的購(gòu)物籃,像在超市采購(gòu)日用品一樣,自由選購(gòu)合適的衣著。人們可以一次性選擇多件服裝,對(duì)不同的款式,不太確定的尺碼,難以抉擇的顏色,全部可以自己拿來(lái)試穿比較,而不需要一遍遍地呼喚導(dǎo)購(gòu)人員。在優(yōu)衣庫(kù),導(dǎo)購(gòu)人員只在顧客需要的時(shí)候才提供幫助,他們以不打擾顧客的自由選擇為服務(wù)準(zhǔn)則,最大限度地為顧客創(chuàng)造寬松自主的購(gòu)物環(huán)境。

5 超市型賣(mài)場(chǎng)布局和商品陳列

自助式的購(gòu)物模式對(duì)賣(mài)場(chǎng)的布局和陳列有特別的要求。優(yōu)衣庫(kù)的店鋪裝修呈現(xiàn)出一種既簡(jiǎn)約現(xiàn)代,又親和舒適的風(fēng)格,非常符合其自助式銷(xiāo)售方式對(duì)賣(mài)場(chǎng)空間的要求,不會(huì)給消費(fèi)者造成任何壓力。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)根據(jù)服飾品類(lèi)進(jìn)行清晰的劃分,使消費(fèi)者可以很便捷地到達(dá)選購(gòu)區(qū)域,并對(duì)所有商品一目了然。在陳列方面,優(yōu)衣庫(kù)將超市貨架的商品碼放方式和傳統(tǒng)懸掛展示方式相結(jié)合。如在褲裝區(qū)域,同類(lèi)商品按顏色和尺碼從左向右、從上到下,橫向縱向整齊碼放于貨架上,既帶給消費(fèi)者整潔美觀的視覺(jué)印象,又極大地方便了消費(fèi)者的選購(gòu),刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。而對(duì)懸掛展示的商品,也按照不同款式進(jìn)行分類(lèi)陳列,并且從顧客的角度出發(fā),在衣架上用不同顏色的尺碼環(huán)標(biāo)示出衣服的尺寸,使顧客無(wú)須翻看衣服的標(biāo)簽即能迅速找到合適的尺碼。這種在商品陳列上的人性化考慮和對(duì)細(xì)節(jié)的重視顯現(xiàn)了優(yōu)衣庫(kù)倡導(dǎo)“自助式”店鋪經(jīng)營(yíng)模式的誠(chéng)意。

6 品類(lèi)齊全的“服裝倉(cāng)庫(kù)”

優(yōu)衣庫(kù)以提供基本款服飾為特征,倡導(dǎo)“百搭”理念,因此其店鋪堪稱(chēng)一個(gè)商品齊全的“服裝倉(cāng)庫(kù)”。這種齊全既體現(xiàn)在品類(lèi)上,也體現(xiàn)在尺碼及色系各個(gè)方面。優(yōu)衣庫(kù)提供男裝、女裝及兒童裝三個(gè)基本類(lèi)別的服飾,每一類(lèi)別下,又細(xì)分為外套、衛(wèi)衣、針織衫、POLO衫、T恤、襯衫、牛仔褲、西褲或休閑褲(男裝)、緊身褲或襪(女裝)、短褲或七分褲、裙子(女裝)、背心或吊帶衫、起居服、內(nèi)衣、配件或小商品等細(xì)分類(lèi)別,能夠滿(mǎn)足人們?nèi)粘４┲乃谢疽?。同時(shí),優(yōu)衣庫(kù)注重在提供基本款服飾的基礎(chǔ)上加入時(shí)尚元素,依托其在紐約和東京的設(shè)計(jì)中心,全球最新的色彩、款式及面料信息,都能第一時(shí)間反映在優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品上,陳列于其遍布全球的各個(gè)店鋪中。因此,在優(yōu)衣庫(kù)的店鋪中,每一流行色系下的各種色彩全都呈現(xiàn)在貨架上,以滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的需求。由此,優(yōu)衣庫(kù)在消費(fèi)者心中樹(shù)立了一個(gè)既簡(jiǎn)潔大方,又反映當(dāng)季潮流；既有舒適質(zhì)感,又色彩豐富、易于搭配的服裝品牌形象,而優(yōu)衣庫(kù)的店鋪也成為消費(fèi)者選購(gòu)每季服裝的專(zhuān)有“倉(cāng)庫(kù)”。

參考文獻(xiàn)：

［1］徐璐明.“快時(shí)尚”,時(shí)尚界掀起“平民革命”［N］.文匯報(bào),2010-01-06(9).

［2］宗文.柳井正擬在華新增40家優(yōu)衣庫(kù)直營(yíng)門(mén)店［N］.紡織服裝周刊,2010-04-26.

篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xxx，x年x月x日來(lái)到美邦，成為一名導(dǎo)購(gòu)。到美邦這個(gè)大家庭中半年多了，在這半年的時(shí)間里，讓我學(xué)會(huì)了很多服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

首先，作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)，除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。向顧客進(jìn)行推薦需要注意以下幾個(gè)方面：

1、向顧客推薦服裝時(shí)要有信心，讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、對(duì)顧客提示的服裝進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、每類(lèi)服裝有不同的特征，如設(shè)計(jì)特點(diǎn)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

4、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

5、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)員還應(yīng)該具備以下能力：

1、明確的目標(biāo)。成功的導(dǎo)購(gòu)首先要有明確的目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)服裝。需要在應(yīng)該細(xì)致接待的目標(biāo)群體，最佳接近時(shí)間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷(xiāo)的解說(shuō)技巧和推銷(xiāo)的解決方案，幫助顧客解除疑慮上下功夫，讓其快速做出購(gòu)買(mǎi)決定。

2、開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)。只有找到合適的顧客，服裝導(dǎo)購(gòu)才能獲得銷(xiāo)售的成功。

3、強(qiáng)烈的自信。只有充滿(mǎn)強(qiáng)烈的自信，導(dǎo)購(gòu)才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿(mǎn)載而歸的觀念時(shí)，導(dǎo)購(gòu)接待顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂(yōu)和恐懼。成功的服裝導(dǎo)購(gòu)的人際交往能力特別強(qiáng)，導(dǎo)購(gòu)只有充滿(mǎn)自信才能夠贏得顧客的信賴(lài)，顧客才會(huì)產(chǎn)生與其交流的欲望。

4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

5、解說(shuō)技巧。在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿(mǎn)足顧客希望的答案。

隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

這半年以來(lái),我學(xué)到了很多,感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導(dǎo)購(gòu)人員,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我自己的人生價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。

申請(qǐng)人：

xx年x月x日

愛(ài)慕導(dǎo)購(gòu)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范文二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好，我叫xxx，目前在任職xxxx??導(dǎo)購(gòu)。一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)月中，我慢慢的適應(yīng)了新的工作，融入到了xxxx這個(gè)大家庭。讓我感受到了公司寬松 融洽的工作氛圍。這雖然不是我的第一份工作，但我還是全身心的投入其中。

與之前的工作相比，雖然都是銷(xiāo)售，但是因?yàn)殇N(xiāo)售的商品和面對(duì)的客戶(hù)不同。所以在這里的工作，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從服裝的面料、款式、價(jià)格，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視。一開(kāi)始，向顧客推薦服裝時(shí)總是扭扭捏捏，不能準(zhǔn)確的給顧客介紹所需要的商品。經(jīng)過(guò)幾天的努力，很快對(duì)公司的服裝有了初步的了解，對(duì)顧客的需求也有了大概的定位。在剩下幾個(gè)星期的實(shí)踐中，我學(xué)到更多的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和換位思考，作為導(dǎo)購(gòu)要認(rèn)真的和顧客交流，從顧客的角度看待商品。

一個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了很多，接觸了更加豐富的事物?，F(xiàn)在的工作慢慢地變得順其自然了，但是感覺(jué)自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了一下主要有以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)公司商品的了解還不夠透徹，有時(shí)想法和現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)不協(xié)調(diào)。

2.雖然在全力以赴的工作，感覺(jué)還是離目標(biāo)任務(wù)很遠(yuǎn)

3.個(gè)人管理店鋪時(shí)，還是有點(diǎn)力不從心，面對(duì)顧客有些手忙腳亂。

我認(rèn)為作為一名服裝店導(dǎo)購(gòu)，我們不僅是要將服裝展示給顧客，而且還要向顧客推薦服裝推薦的同時(shí)要注意這幾項(xiàng)

1.對(duì)公司的商品要有信心，這也是公司所強(qiáng)調(diào)的，只有這樣才能增加顧客對(duì)我們的信賴(lài)

2.在顧客挑選衣服時(shí)，要根據(jù)顧客的實(shí)際條件推薦適合的，這樣才能增加回頭率。

3.每款服裝都有不同的特點(diǎn) 以及適合的人群，在對(duì)顧客推薦時(shí)一定要 詳細(xì) 透徹 的說(shuō)明。

4.向顧客推薦服裝時(shí)，要細(xì)心的觀察顧客的舉動(dòng)和反應(yīng)，投其所好。

5.認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

現(xiàn)在的我是個(gè)有家庭的人了，作為一名母親，我更能理解我所肩負(fù)的責(zé)任，不只是對(duì)家庭 對(duì)孩子要負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的公司 工作負(fù)責(zé)。未來(lái)這兩年的工作計(jì)劃是 繼續(xù)跟xxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力工作。

我深深的體會(huì)到有一個(gè)和諧 共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有個(gè)積極 向上的公司和領(lǐng)導(dǎo) 是員工前進(jìn)的動(dòng)力。嘻嘻哈哈xxxx能給我這樣一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在試用期即將結(jié)束之際，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，以回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

申請(qǐng)人：

xx年x月x日

愛(ài)慕導(dǎo)購(gòu)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范文三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人XXX，年齡XX歲，于XX年X月X日加入本公司予以實(shí)習(xí)。曾有過(guò)一些不成熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人也做過(guò)服裝行業(yè)，但進(jìn)入本公司后，發(fā)現(xiàn)了很多自身的不足之處。個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不正規(guī)，不成文本;服裝方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏;既身上的一些壞毛病等。使得自己剛進(jìn)去公司時(shí)跟不上步伐，幸虧店長(zhǎng)和同事們不厭其煩的教導(dǎo)及幫助。使我更快的融入了這個(gè)集體，知識(shí)得到了豐富，自身得到了鍛煉。在面料的特性?xún)?yōu)點(diǎn)上、服裝的工藝特點(diǎn)上和銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)技巧上都得到了知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。而且更加進(jìn)一步的了解了公司的獨(dú)特設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格，誠(chéng)于中而行于外大氣中帶著細(xì)膩，使男人的魅力自然流露。對(duì)公司的深層了解，這將使我更堅(jiān)定了加入本公司的信念。這將是我人生的一次重要?dú)v練。因?yàn)樵诿恳惶斓木o迫工作中，我的各方面都得到了提高。使我的生活有了更多的奮斗目標(biāo)。大家的幫助讓我感覺(jué)到了集體的溫馨，我很榮幸自己加入了這個(gè)集體，給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的平臺(tái)。

我相信以后的日子，我在這個(gè)集體中的生活將更有激情。我本著進(jìn)入一個(gè)集體，就做好一切準(zhǔn)備。不怕嚴(yán)厲的批評(píng)和教導(dǎo)，力求一切做到最好。用積極的態(tài)度去迎接每一天的工作，為集體創(chuàng)得業(yè)績(jī)，為自己爭(zhēng)得光榮。導(dǎo)購(gòu)雖然是一個(gè)小職業(yè)，但卻是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的職業(yè)，對(duì)個(gè)人將是一種歷練。在接觸不同的人時(shí)要用不同的方法，去處理不同的人際關(guān)系，最終將自己銷(xiāo)售的東西成功的賣(mài)出去。這是一件相當(dāng)有成就感的事情，是一種對(duì)自我的挑戰(zhàn)和完善，也是對(duì)人生的挑戰(zhàn)。

篇8

20xx年x月自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。

第一關(guān)，批量大貨關(guān)。

作為一個(gè)普普通通的業(yè)務(wù)員,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年x月x號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(xx訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。

很慶幸xx的指導(dǎo)，后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)xx的到來(lái)更是緩解了壓力。

跟著xx到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著xx學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠糾紛過(guò)，甚至因?yàn)檎也坏綔y(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò)，因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì)追根溯源，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話(huà)就可以了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。

闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話(huà)有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。

第二關(guān)：處理危機(jī)能力

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉(cāng)了，結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(xx指定香港的輔料商)，發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工廠訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件，電話(huà)等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。 第三關(guān)，宏觀把握問(wèn)題的能力。

最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠核對(duì)，送測(cè)，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。

服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范文二

本次實(shí)踐活動(dòng)由7月22日開(kāi)始，到8月22日結(jié)束，為期一個(gè)月。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是服裝銷(xiāo)售的工作。在三十天里,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面幾天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)"不當(dāng)家不知柴米貴"，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),到月尾結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò)，親戚直夸我進(jìn)步快!

在別人眼里，做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是一次性買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù)關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開(kāi)展銷(xiāo)售工作。當(dāng)顧客決定買(mǎi)下某款上衣時(shí)，先別急著開(kāi)單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷(xiāo)售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說(shuō)：“您就是一星期前買(mǎi)了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得你，歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買(mǎi)的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說(shuō)：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買(mǎi)東西的人這么多，多虧你還記得我，今天我想買(mǎi)一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。

在平時(shí)工作中，我動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開(kāi)單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，開(kāi)始的時(shí)候還沒(méi)有怎么在意，但當(dāng)親戚提醒我的時(shí)候我才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào)，弄得盤(pán)點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思。所以親戚接下來(lái)提醒我以后要小心，后來(lái)我想想也是，顧客既然有心來(lái)買(mǎi)東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過(guò)程中我都引以為戒，爭(zhēng)取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺(jué)得細(xì)心對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)世界上唯一沒(méi)有的就是后悔藥，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無(wú)法彌補(bǔ)的。

服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范文三

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。

第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨， 而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通 我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話(huà)比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú) 在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。

篇9

價(jià)格奇高，傲睨一世

自古以來(lái)真絲綢服裝不論是在無(wú)數(shù)的詩(shī)詞歌賦中還是在各種演繹小說(shuō)里都有表示奢侈、富貴的意思，能穿著這種真絲面料衣服的主人公大多屬于當(dāng)時(shí)社會(huì)的上層人士。在真實(shí)的歷史中，我國(guó)古代真絲綢服裝確實(shí)與禮儀、地位、財(cái)富有著密不可分的聯(lián)系。這其中最能說(shuō)明問(wèn)題的莫過(guò)于古代皇帝的龍袍以及各級(jí)官員的官服，它們都是由真絲綢面料制作而成的。實(shí)際上，在古代的時(shí)候，由于養(yǎng)殖技術(shù)的限制，桑蠶絲的產(chǎn)量很少。一般只有官員、貴族等才能享用綾羅綢緞，普通的老百姓則只能穿著素色的麻布粗衣。因此，受到歷朝歷代文學(xué)作品的影響，如今在我國(guó)大多數(shù)老百姓的心目中真絲綢服裝仍然是高檔貨的代名詞。

就是因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)上，不論是買(mǎi)方還是賣(mài)方，都下意識(shí)地認(rèn)為真絲綢服裝屬于高檔產(chǎn)品，因此它的價(jià)格自然相比于其他的纖維面料服裝來(lái)說(shuō)要高出許多。

2012年6月初，眼看著炎炎夏日即將到來(lái)。消費(fèi)者張女士推開(kāi)了西南某著名絲綢城市的一家著名品牌絲綢服裝專(zhuān)賣(mài)店的大門(mén)。因?yàn)槁?tīng)說(shuō)真絲綢的服裝穿著起來(lái)柔然順滑，并且吸濕排汗性非常好，特別適合在夏季穿著，所以，她此次是打算來(lái)為自己挑選一件夏季的真絲綢服裝。

走進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店的大門(mén)，張女士就發(fā)現(xiàn)偌大的店堂里顯得比較冷清，除了她之外并沒(méi)有其他的顧客。專(zhuān)賣(mài)店大致被分為了兩個(gè)區(qū)域，一邊全部擺放著一些真絲綢的領(lǐng)帶、方巾等產(chǎn)品，而另外一邊則是內(nèi)衣、睡衣以及一些夏天的服裝。貨架上的真絲綢服裝款式并不算很多，但花色比較豐富。沒(méi)用多少時(shí)間，張女士就找到了一件粉紅色的真絲印花百搭吊帶背心。

試穿之后，張女士感覺(jué)這件真絲綢面料的背心穿起來(lái)非常舒服，并且對(duì)款式花色也都比較滿(mǎn)意。不過(guò)，在詢(xún)問(wèn)價(jià)格之后她就不得不猶豫起來(lái)。原來(lái)，營(yíng)業(yè)員告訴她這件背心的價(jià)格是1799元。在當(dāng)?shù)兀?lèi)似張女士這樣的公司一般職員月平均工資大約在2000元左右。也就是說(shuō)，這件制作工藝簡(jiǎn)單、使用面料不多的真絲綢背心差不多要耗費(fèi)掉當(dāng)?shù)厝艘粋€(gè)月的收入。幾經(jīng)考量之后，在高昂價(jià)格的壓力下張女士還是決定放棄這件衣服。

實(shí)際上，目前我國(guó)市場(chǎng)上任何紡織服裝產(chǎn)品只要一沾上真絲綢面料的邊，其價(jià)格都會(huì)比同類(lèi)產(chǎn)品高出一大截。有一次，幾位外省的朋友來(lái)本地考察調(diào)研。臨走的時(shí)候出于朋友之間的情誼，遂決定贈(zèng)送他們一些本地的特產(chǎn)即真絲綢產(chǎn)品。辦公室負(fù)責(zé)采購(gòu)的同志回來(lái)告訴我說(shuō)，真絲綢的圍巾價(jià)格都在800塊以上，即便是小小的方巾也都是200多塊錢(qián)。這個(gè)真絲綢產(chǎn)品的價(jià)格不但超出了標(biāo)準(zhǔn)，也超出了我們的預(yù)計(jì)。然而“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”，最后還是私人掏腰包購(gòu)買(mǎi)了一些真絲綢的禮物。從那以后，我才真真正正認(rèn)識(shí)到真絲綢服裝及其制品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的昂貴。

據(jù)了解，真絲綢服裝因?yàn)閮r(jià)格昂貴抑制了普通消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而導(dǎo)致真絲綢服裝在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直銷(xiāo)量不佳。而生產(chǎn)企業(yè)這一邊看著銷(xiāo)量上不去，索性就抱著“賣(mài)掉一件賺一筆”的心態(tài)不斷提高產(chǎn)品的價(jià)格。這就在一定程度上形成了整個(gè)行業(yè)中買(mǎi)賣(mài)雙方心態(tài)上、行為上的惡性循環(huán)。

目前在我國(guó)真絲綢服裝出口下降的情況下，千方百計(jì)地拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)是廣大真絲綢服裝企業(yè)的共識(shí)。真絲綢服裝穿著的舒適性以及面料本身的一系列特性早已被我國(guó)消費(fèi)者所熟知。如果能再配以合適的價(jià)位，快速在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)占據(jù)一席之地應(yīng)該是水到渠成的事情?！芭c其孤芳自賞，不如從眾隨俗”，真絲綢服裝何時(shí)才能走進(jìn)廣大人民群眾的衣柜是值得行業(yè)內(nèi)各方思索的問(wèn)題之一。

款式落后，舉步維艱

如果說(shuō)真絲綢服裝價(jià)格高還不是其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)滯銷(xiāo)的主要原因的話(huà)，那么其款式的單一以及銷(xiāo)售渠道的欠缺則是更為嚴(yán)重的問(wèn)題。

在上個(gè)世紀(jì)八九十年代的時(shí)候，消費(fèi)者到全國(guó)各地任何一家百貨公司去購(gòu)買(mǎi)一條稱(chēng)心如意的真絲綢連衣裙或者是一件布滿(mǎn)小碎花、淺色、淡雅的真絲綢上衣都是手到擒來(lái)的事情。然而，在我國(guó)紡織服裝行業(yè)已經(jīng)飛速發(fā)展幾十年之后的今天，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上基本上難以尋覓到一款時(shí)尚漂亮的真絲綢女裝。

目前，無(wú)論消費(fèi)者走進(jìn)的是哪家百貨公司、商場(chǎng)，只要一說(shuō)購(gòu)買(mǎi)真絲綢服裝，那么十有八九就會(huì)被漂亮的導(dǎo)購(gòu)小姐帶到內(nèi)衣銷(xiāo)售區(qū)。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的真絲綢服裝90%以上都是以?xún)?nèi)衣、睡衣的面容出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的。然而，內(nèi)衣、睡衣在個(gè)人衣著消費(fèi)中所占的比例相對(duì)來(lái)說(shuō)是較低的。因?yàn)椋谖覈?guó)除了個(gè)別地方的群眾，一般還是不會(huì)穿著睡衣滿(mǎn)大街走動(dòng)的。所以，真絲綢服裝款式的單一性在很大程度上制約了它的銷(xiāo)量。

筆者的故鄉(xiāng)是全國(guó)有名的絲綢之鄉(xiāng)，從古至今都盛產(chǎn)各種真絲綢制品。但讓人嘆息的是，從小到大我就只有一件真絲綢的褂子并且也僅僅穿過(guò)一次。那是2009年的夏天，一位很好的朋友送了我一件黑色對(duì)襟紐扣的真絲綢上衣。有句廣告語(yǔ)叫“如絲般柔順”，這件衣服在大熱的夏天穿起來(lái)確實(shí)是很舒服。再加上感嘆朋友的款款深情，不覺(jué)心情豁然開(kāi)朗。于是，便邀約三兩好友到嘉陵江中游泳消暑。見(jiàn)面之后，有人笑言你這是穿的什么衣服。答曰：真絲綢。沒(méi)有想到接下來(lái)他說(shuō)了一句“我怎么看怎么感覺(jué)像是日本鬼子偵緝隊(duì)地干活”。當(dāng)時(shí)正值抗戰(zhàn)題材的電視劇《亮劍》熱播，這番話(huà)頓時(shí)如當(dāng)頭一棒讓我發(fā)蒙。

回到家以后，對(duì)著穿衣鏡我是來(lái)來(lái)回回、前前后后地照。最后得出一個(gè)結(jié)論，就差挎一小鬼子的“王八盒子”，否則演偵緝隊(duì)都不用化妝。于是，這件真絲綢的上衣就一直被放在了衣柜里再也沒(méi)有穿過(guò)。由于無(wú)法聯(lián)系到這件衣服的設(shè)計(jì)師，也就無(wú)從采訪(fǎng)到他的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)靈感的來(lái)源。但對(duì)于我這個(gè)普通的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他的設(shè)計(jì)顯然是非常失敗甚至是糟糕的。

據(jù)了解，我國(guó)大部分真絲綢服裝企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)并不重視對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念以及設(shè)計(jì)師培養(yǎng)。真絲綢服裝出口熱銷(xiāo)的時(shí)候，基本上都是按照對(duì)方的要求來(lái)做。轉(zhuǎn)而走內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)之后，有的服裝企業(yè)是一時(shí)間無(wú)法完善設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的缺失。有的服裝企業(yè)則還在單純地認(rèn)為只要我的真絲綢面料好，消費(fèi)者就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)。比如說(shuō)，在一位雍容華貴的婦人首飾盒子里分別放著一條輕盈漂亮的金項(xiàng)鏈和一塊沉甸甸的金磚。當(dāng)她要去出席晚宴的時(shí)候，一定會(huì)選擇佩戴金項(xiàng)鏈而絕不可能把金磚拿出來(lái)頂在頭上。這個(gè)例子就說(shuō)明，在大多數(shù)時(shí)候款式比面料本身更加重要。

另外，我國(guó)絕大部分真絲綢服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也存在著一定的問(wèn)題。放眼我國(guó)目前真絲綢行業(yè)中所有的大型企業(yè)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)有一家是單純?cè)谧鼋z綢服裝及其制品的。其中有的企業(yè)在涉足房地產(chǎn)，有的企業(yè)搞起了物流公司，最讓人嘖嘖稱(chēng)奇的是有一家著名的真絲服裝企業(yè)居然開(kāi)了一家醫(yī)院?！靶g(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，這句話(huà)并不是古人隨意說(shuō)說(shuō)而流傳下來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)若干年人們沉淀、總結(jié)得來(lái)的肺腑之言。

本地曾經(jīng)有一家非常有名的絲綢服裝企業(yè)，早在上世紀(jì)90年代就已經(jīng)成功上市登陸了中國(guó)的A股市場(chǎng)。隨后，這家企業(yè)把目光轉(zhuǎn)向了其他并不熟悉的領(lǐng)域，先后成立了諸如房地產(chǎn)公司、旅行社等一系列五花八門(mén)的子公司。經(jīng)過(guò)數(shù)年折騰之后，不但各種子公司沒(méi)有給其帶來(lái)效益反倒把自己的主業(yè)真絲綢服裝拖垮掉，最終不得不被別的企業(yè)兼并重組，從此消失在我國(guó)真絲綢服裝行業(yè)之中。這確實(shí)是一件讓人扼腕嘆息的事情。

作為一家生產(chǎn)真絲綢產(chǎn)品的大型企業(yè)，除了追求利潤(rùn)之外它還必須具備一定的使命感和責(zé)任感。當(dāng)資金充裕的時(shí)候，不但沒(méi)有把提升產(chǎn)業(yè)鏈、培養(yǎng)后備高技術(shù)人才等問(wèn)題放在首位考慮，反而是迫不及待地投身陌生的行業(yè)，其決策層急功近利的嘴臉可謂是暴露無(wú)遺。

毋庸置疑的是做真絲綢服裝企業(yè)，應(yīng)當(dāng)有信念，應(yīng)當(dāng)有遠(yuǎn)見(jiàn)！

當(dāng)然，導(dǎo)致我國(guó)真絲綢服裝行業(yè)整體疲軟的主要因素還是來(lái)自于外銷(xiāo)市場(chǎng)的影響。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的消息稱(chēng)，2012年一季度在我國(guó)真絲綢傳統(tǒng)出口前五名中：浙江、江蘇、廣東、上海等4個(gè)省市都出現(xiàn)了下降，其中廣東降幅最大，達(dá)21.71%，僅四川略有增長(zhǎng)。面對(duì)這樣的情況，單純靠我國(guó)真絲綢行業(yè)自身是很難解決的。我們不妨來(lái)看一看鄰國(guó)泰國(guó)出臺(tái)的一些辦法。

據(jù)了解，泰國(guó)農(nóng)業(yè)合作社部與文化部聯(lián)合，鼓勵(lì)其公民在不同場(chǎng)合穿著絲綢服裝，并且還決定要說(shuō)服政府官員在辦公室每個(gè)星期至少穿一次絲綢服裝，或其他適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合也要穿絲綢服裝。文化部已經(jīng)與農(nóng)業(yè)合作社部簽署了合作協(xié)議，提高絲綢服裝在社會(huì)中的地位。其中文化部承擔(dān)絲綢服裝的設(shè)計(jì)，而農(nóng)業(yè)合作社部負(fù)責(zé)對(duì)所有地區(qū)市場(chǎng)的研究和生產(chǎn)調(diào)查。

實(shí)際上，政府出臺(tái)鼓勵(lì)政策再加上企業(yè)自身不斷努力，真絲綢服裝要打開(kāi)我國(guó)的內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)也并不是很困難的一件事。只要我們的真絲綢企業(yè)切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提升設(shè)計(jì)品位，開(kāi)源節(jié)流降低成本，就一定能成功。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們真正耐得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)做事的企業(yè)，必然將是產(chǎn)業(yè)走出低谷時(shí)脫穎而出的勝者。

質(zhì)量品牌，重中之重

導(dǎo)致國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于真絲綢服裝產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)欲望下降的原因總的來(lái)說(shuō)還有兩點(diǎn)。其一，是真絲綢服裝洗滌、保養(yǎng)的要求相對(duì)較高；其二，就是真絲綢服裝市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，消費(fèi)者難以識(shí)別產(chǎn)品的質(zhì)量。特別是在蠶絲被行業(yè)存在大量假冒偽劣產(chǎn)品被媒體曝光之后，間接也引起了大家對(duì)購(gòu)買(mǎi)真絲綢服裝的疑慮。

首先，真絲綢服裝出現(xiàn)的質(zhì)量投訴中實(shí)際上有一部分是因?yàn)橄M(fèi)者在對(duì)衣物的處理過(guò)程中形成的。比如說(shuō)，真絲綢的服裝不能用肥皂、洗衣粉等堿性洗滌劑洗滌。同時(shí)在熨燙時(shí)，一旦噴水就會(huì)在衣服上留下水漬痕跡。這些問(wèn)題都是應(yīng)該引起廣大消費(fèi)者在使用真絲綢服裝產(chǎn)品過(guò)程中注意的。

但是，另外一部分消費(fèi)者投訴的質(zhì)量問(wèn)題不但是嚴(yán)重的，甚至可以用觸目驚心來(lái)形容。杭州自古就是絲綢的主要產(chǎn)地，同時(shí)也是舉世聞名的旅游勝地，那里的西溪、西湖都讓人流連忘返。2012年國(guó)慶節(jié)期間，來(lái)自安徽的王小姐和男朋友一起來(lái)到了這里。第二天一大早，兩人從K15路公交車(chē)上下來(lái)準(zhǔn)備到附近的植物園游玩。就在這個(gè)時(shí)候，公交車(chē)站臺(tái)上的一位大姐熱心地跟他們搭訕起來(lái)。

這位熱心的大姐不但詳細(xì)地向他們介紹起杭州著名的一些游玩景點(diǎn)，同時(shí)還時(shí)不時(shí)地暗示自己知道杭州本地人購(gòu)買(mǎi)真絲綢服裝的地方。隨后，這位大姐就告訴他倆說(shuō)在黃泥嶺的一家叫做某某絲綢的老店，讓他們?nèi)ツ抢镔I(mǎi)。于是，兩個(gè)涉世未深的年輕人便興致勃勃地上路了。沒(méi)有想到，在去黃泥嶺的路上他們又碰到一位熱心的大嬸。大嬸不但也說(shuō)前面提到的某某絲綢老店是當(dāng)?shù)厝速I(mǎi)絲綢的地方，并且還一直順路帶他們到了店門(mén)口。

在這家店鋪里，王小姐及其男友分別購(gòu)買(mǎi)了兩件所謂真絲綢的上衣。結(jié)賬時(shí)需要4000多塊錢(qián)，由于攜帶的現(xiàn)金不夠，王小姐不得不刷卡走人。出來(lái)之后，又分別碰上了熱心的另外兩位大娘讓他們?nèi)ベI(mǎi)龍井茶、珍珠等產(chǎn)品。到了這個(gè)時(shí)候，王小姐倆人才意識(shí)到情況不對(duì)。回去之后，在網(wǎng)上一查才發(fā)現(xiàn)這家真絲綢店鋪早已經(jīng)臭名昭著。據(jù)說(shuō)是專(zhuān)門(mén)宰外地游客的，不但價(jià)格很貴，并且他們的絲綢服裝根本就不是真絲綢面料的。

篇10

1、在哪賣(mài)？

渠道探索! 什么是我們的渠道？簡(jiǎn)單點(diǎn)這里一般采用喬布斯排除法，列舉盡可能多的渠道，然后刪除最后剩3種或者1種。比如寫(xiě)在白板上：1、電視購(gòu)物----。2、燕莎、星光、蘇寧易購(gòu)---。3、紅星、居然---4、天貓、京東、蘇寧易購(gòu)---5、天年素、中脈遠(yuǎn)紅體驗(yàn)區(qū)科普營(yíng)銷(xiāo)+會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)+人海戰(zhàn)術(shù)----。6、保險(xiǎn)業(yè)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。7、高端會(huì)所、女子會(huì)所----8、寶馬奔馳4s店----9、紅酒會(huì)、機(jī)場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)-----10、設(shè)計(jì)師渠道----。11、工程渠道----。等等

注意的是不清楚的要調(diào)研清楚相關(guān)費(fèi)用，人員支持、產(chǎn)出效果等問(wèn)題。

也可以采取咨詢(xún)公司的做法，做立體渠道，然后重點(diǎn)扶持。

2、賣(mài)給誰(shuí)？

你見(jiàn)過(guò)強(qiáng)盜去搶劫警察局嗎？但這種錯(cuò)誤在市場(chǎng)銷(xiāo)售中屢見(jiàn)不鮮。這就是消費(fèi)人群定位錯(cuò)誤，他們做的很辛苦。選擇半夜搶劫過(guò)路弱女子，為什么呢？這種風(fēng)險(xiǎn)和成功幾率高，女人喜歡買(mǎi)蘋(píng)果，喜歡戴首飾，值得劫而且風(fēng)險(xiǎn)很小，合算。這是不是人群定位準(zhǔn)確？這不是事半功倍！而是28或者19 的問(wèn)題。快速簡(jiǎn)潔定位我們最準(zhǔn)確的消費(fèi)人群，開(kāi)展銷(xiāo)售重要性可見(jiàn)一斑。幾乎已經(jīng)沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以覆蓋全部消費(fèi)者，初創(chuàng)的企業(yè)，選擇最準(zhǔn)確的消費(fèi)者人群，效果立竿見(jiàn)影。說(shuō)是讓別人找著你買(mǎi)東西是有可能的，因?yàn)槟氵x擇對(duì)了消費(fèi)人群，你的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)直切要害，那就是理所當(dāng)然的事情。

關(guān)于如何選擇這塊，一般從產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)核心出發(fā)，每個(gè)產(chǎn)品都有不同的人群。比如說(shuō)定位高端人群這個(gè)定義就非常模糊，高端是多高？奢侈品還是比白領(lǐng)高點(diǎn)還是有車(chē)族。每種人群的活動(dòng)方式都是不一樣的，市場(chǎng)做法就會(huì)相差甚遠(yuǎn)。老年人還是中年人還是多大年紀(jì)的？我們的消費(fèi)主力到底是誰(shuí)？這種人群是那種工作方式？收入多少？他的交際圈子是那些？都要有明細(xì)的了解。

3、怎么賣(mài)？

體驗(yàn)區(qū)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、高端會(huì)所的人員推廣、促銷(xiāo)模式、如何讓消費(fèi)者體驗(yàn)。“只有體驗(yàn)才有改變”。---德魯克。

保險(xiǎn)業(yè)的銷(xiāo)售方式已經(jīng)不是原本的無(wú)限發(fā)展人脈，通過(guò)招聘，讓員工或者兼職員工通過(guò)賣(mài)給親戚朋友。哪有那么多親戚？而且隨著工資上升這一模式已經(jīng)逐漸不行?，F(xiàn)在是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，不斷的請(qǐng)人吃飯，十幾個(gè)人、幾十個(gè)人湊一桌請(qǐng)你吃飯，你吃他們講產(chǎn)品，人員分工各個(gè)擊破。而且還能免費(fèi)香港游（購(gòu)物游）。你吃了喝了好意思不買(mǎi)嗎？現(xiàn)在誰(shuí)也不缺幾千塊，或者幾萬(wàn)塊錢(qián)。能成交10%，他們就賺了，變的輕松簡(jiǎn)單。這個(gè)也基于這種產(chǎn)品，差不多每個(gè)人都需要。看準(zhǔn)人不斷的請(qǐng)，多簡(jiǎn)單的模式，銷(xiāo)量做個(gè)幾千萬(wàn)很輕松。

天年素、中脈遠(yuǎn)紅的銷(xiāo)售模式也很簡(jiǎn)單，建個(gè)很小的門(mén)店或者是體驗(yàn)區(qū)。不斷的陪老年人聊天，講座，小型會(huì)議，免費(fèi)發(fā)藥、試用等，老年人悶啊，接觸久了就買(mǎi)一個(gè)唄，也不缺這點(diǎn)錢(qián)，而且老年熱也最關(guān)注養(yǎng)生保健，做起來(lái)也很輕松。

最近見(jiàn)有個(gè)朋友做進(jìn)口櫥柜的更是輕松，在寫(xiě)字樓建個(gè)體驗(yàn)區(qū)，但是他和做進(jìn)口廚電的合作，光是利用同人群的客戶(hù)的導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]就賣(mài)的不錯(cuò)，聽(tīng)說(shuō)他計(jì)劃建立自己的賣(mài)場(chǎng)店，一步步走的很穩(wěn)也很輕松。

還有個(gè)哥們更是輕松。做一種食品凈化設(shè)備，怎么做？自己招商不好玩啊。于是他和一家專(zhuān)門(mén)做快餐的企業(yè)合作，招商一分錢(qián)也不花，根據(jù)他們招商的金額分成，他們有客戶(hù)資源，這邊有產(chǎn)品，開(kāi)幾次招商會(huì)就簡(jiǎn)單而輕松了。

4、我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

這個(gè)不一定是產(chǎn)品，可以是老板的人脈也可以是老板的團(tuán)隊(duì)，也可以是價(jià)值鏈，這個(gè)也隨著企業(yè)發(fā)展而變，在特定的時(shí)期，有著不同的內(nèi)容。

例如：有位商善于拼搏，已經(jīng)打開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。計(jì)劃著做全省，怎么辦？招商的忠誠(chéng)度很低，不好招。他的思路做法也很難一時(shí)間復(fù)制，怎么辦？自己下面又一班兄弟，拼殺到現(xiàn)在市場(chǎng)飽和，缺乏成長(zhǎng)空間變的懶散，市場(chǎng)也成型了嘛。于是他把這個(gè)變成自己最大的資源，借錢(qián)給各個(gè)兄弟們?nèi)ジ鞯貐^(qū)開(kāi)做自己加盟商，自己做總批發(fā)商。很快就打開(kāi)了全省局面，兄弟們感恩戴德，進(jìn)貨價(jià)格不說(shuō)，他賺高利潤(rùn)，而且由于跟隨多年市場(chǎng)做法簡(jiǎn)單的快捷復(fù)制，目前他已經(jīng)該行業(yè)全國(guó)數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷(xiāo)商。

問(wèn)題有了，那么解決之道哪？依據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)起碼有三件事是通用的可以借鑒和分享，大家集思廣益做好市場(chǎng)。

3事：

1、 網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)。

貼吧、論壇、博客、微博。比如褚橙。比如竹炭纖維內(nèi)衣毛巾。這種快速的銷(xiāo)售神話(huà)已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，淘寶去年11.11銷(xiāo)售52億，今年銷(xiāo)售151億不奇怪。也正是做百度推廣的人太多，造就了李彥宏的首富地位。可見(jiàn)確實(shí)有效，帶活了很多企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)是現(xiàn)代目前重要營(yíng)銷(xiāo)策略。

2、 渠道探索。

營(yíng)銷(xiāo)渠道釋義：通過(guò)把產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者經(jīng)過(guò)的路徑稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)渠道。隨著技術(shù)的發(fā)展銷(xiāo)售渠道發(fā)生了很大的變化，電話(huà)、電子商務(wù)、酒店等等，不稱(chēng)之為渠道的都變成渠道，

渠道的復(fù)雜性和多元性，已經(jīng)越來(lái)越明顯。

渠道這一詞在如今看來(lái)已經(jīng)大不同往昔了。

對(duì)于廠家和經(jīng)銷(xiāo)商而言渠道越寬越好。

現(xiàn)在單一渠道銷(xiāo)量在下滑，復(fù)合型渠道銷(xiāo)售在上升。做復(fù)合渠道已經(jīng)是目前的大勢(shì)所趨。初創(chuàng)企業(yè)需要選擇差異化渠道，或者新興渠道，便于快速成長(zhǎng)。成熟企業(yè)也需要不斷的拓寬渠道，擴(kuò)大銷(xiāo)售份額。分門(mén)別類(lèi)管理渠道，各個(gè)渠道采取不同的做法，是目前各個(gè)企業(yè)致力的方向。公認(rèn)的是新渠道是一條銷(xiāo)售增長(zhǎng)的重要途徑。

3、 核心賣(mài)點(diǎn)提煉。