時(shí)間:2023-01-18 22:24:06
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇商城推廣方案,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
首先,把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)工具,改造舒適家居集成服務(wù)行業(yè)的推廣營(yíng)銷(xiāo)工作。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣有兩個(gè)作用,一是讓更多的客戶(hù)來(lái);二是組織產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。舒適家居集成服務(wù)行業(yè)是一個(gè)小眾行業(yè),在借助互聯(lián)網(wǎng)推廣方面,沒(méi)有成熟的模式,大家都是在摸著石頭過(guò)河?;ヂ?lián)網(wǎng)推廣的唯一宗旨是能夠讓客戶(hù)快速地找到服務(wù)商。因?yàn)闆](méi)有類(lèi)似淘寶、京東這樣的大平臺(tái),舒適家居集成服務(wù)行商的推廣要把服務(wù)電話(huà)、網(wǎng)站、微信、百度推廣、QQ、APP等手段都用上,并做有效組合。例如,最近A貓商城就在做一個(gè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng),給予客戶(hù)給予一定的現(xiàn)金券購(gòu)買(mǎi)其他商品。A貓商城還經(jīng)常組織秒殺活動(dòng),效果也很好。有的商家開(kāi)發(fā)了APP,通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與商家的互動(dòng)與溝通。但是,因?yàn)槭褂玫念l率低,客戶(hù)很快就把軟件刪除了。微信營(yíng)銷(xiāo)也面臨這個(gè)問(wèn)題。因此,利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的互聯(lián)互通還是不能解決所有的問(wèn)題。還有,舒適100在百度的搜索優(yōu)化方面做的很好,也引入了很多的客流。網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多了,客戶(hù)的粘性高了,網(wǎng)上的流量多了,訂單自然會(huì)增加。
既然要把互聯(lián)網(wǎng)作為工具,那么其在應(yīng)用中最大的難點(diǎn),就是大家對(duì)工具的了解程度不夠。網(wǎng)站的架構(gòu)設(shè)置,頁(yè)面的設(shè)計(jì)語(yǔ)言要符合客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,讓客戶(hù)瀏覽起來(lái)方便等,都需要深入的研究。例如,不同區(qū)域的客戶(hù)因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)熟悉的程度不同,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也要有所差異。例如,杭州消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)的程度高,大部分人都在使用電子商務(wù),這樣舒適家居集成服務(wù)商的網(wǎng)站設(shè)置就可以前衛(wèi)一些。而在那些偏遠(yuǎn)地區(qū),大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用熟悉度本來(lái)就不高,舒適家居集成服務(wù)商的網(wǎng)站就要盡量能夠切近消費(fèi)者。
另外,服務(wù)流程與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合過(guò)程中的拆分。哪些流程可以在互聯(lián)網(wǎng)上做,利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性實(shí)現(xiàn)以逸待勞;哪些流程必須在線(xiàn)下執(zhí)行。另外,在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+的過(guò)程中,老板個(gè)人的因素也很關(guān)鍵。如果連老板自己都沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷,讓他去推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+也是很難成功的。
因此,舒適家居集成服務(wù)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中,有各種各樣的探索,但多停留在營(yíng)銷(xiāo)層面上,距離互聯(lián)網(wǎng)模式還有較遠(yuǎn)的距離。例如,客戶(hù)在網(wǎng)上搜索某類(lèi)服務(wù),會(huì)很快找到某網(wǎng)站。該網(wǎng)站會(huì)根據(jù)客戶(hù)的IP地址做地點(diǎn)的識(shí)別,找到當(dāng)?shù)氐募用松虨槠涮峁┓?wù)。這其實(shí)還是一種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,不是互聯(lián)網(wǎng)模式。
A貓商城在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的探索方面已經(jīng)嘗試了多年,目前主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)職能。
首先利用網(wǎng)絡(luò)拓展業(yè)務(wù),在各地通過(guò)培訓(xùn)線(xiàn)上加盟服務(wù)店實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下擴(kuò)張,為不同地區(qū)的客戶(hù)服務(wù)。一方面,A貓商城通過(guò)統(tǒng)一的線(xiàn)上推廣和促銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多的客戶(hù)到這個(gè)平臺(tái)尋找自己需要的服務(wù)和商品。例如,客戶(hù)來(lái)到A貓商城之后,可以在“找我家”找到與自己家庭戶(hù)型相同的各種設(shè)計(jì)方案??蛻?hù)可以根據(jù)自己的喜好和預(yù)算直接選擇相應(yīng)成熟的設(shè)計(jì)方案,既省時(shí)省力,又穩(wěn)妥??蛻?hù)在“找我家”里選定好方案之后,可以直接在線(xiàn)上支付定金。A貓商城為了支持客戶(hù)在線(xiàn)上下單,線(xiàn)上支付,會(huì)給予客戶(hù)一定數(shù)額的現(xiàn)金兌換券,用于購(gòu)買(mǎi)A貓商城上的制定商品。這些制定商品大多是A貓商城有總權(quán)的商品。同時(shí),線(xiàn)上支付定金的客戶(hù)還可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的服務(wù)。給予客戶(hù)的東西多了,線(xiàn)上簽約的數(shù)額大了,A貓商城的規(guī)模增加了,平臺(tái)的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。另一方面,是對(duì)所有的加盟商做管理。例如,北京的加盟商想加入A貓商城,那么A貓商城就會(huì)對(duì)其做一系列的培訓(xùn)工作,然后北京的A貓商城就上線(xiàn)了。A貓商城開(kāi)始啟動(dòng)北京地區(qū)的線(xiàn)上推廣引流工作。同時(shí),加盟服務(wù)商則組織相關(guān)的線(xiàn)下活動(dòng)。
為了增加A貓商城的流量,A貓商城還會(huì)集合線(xiàn)下加盟店的資源,組織較多的社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)工作,提高平臺(tái)的價(jià)值。例如,某樓盤(pán)將要開(kāi)業(yè),A貓商城會(huì)針對(duì)業(yè)主推出每周五的產(chǎn)品秒殺活動(dòng);針對(duì)加微信的客戶(hù)給予現(xiàn)金兌換券;預(yù)交定金之后不裝修的給予利息賠償?shù)?;每個(gè)月組織熱門(mén)產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)。對(duì)于超過(guò)800戶(hù)的社區(qū),A貓商城會(huì)在小區(qū)內(nèi)租用短期的固定辦公場(chǎng)所,便于客戶(hù)找到A貓商城的線(xiàn)下服務(wù)店。
A貓商城的互聯(lián)網(wǎng)化在杭州地區(qū)做了一段時(shí)間的嘗試,并取得了初步的成效。2015年6月,A貓商城將全面啟動(dòng)線(xiàn)下加盟店的招商工作。所有想加盟A貓商城的線(xiàn)下服務(wù)店,首先要接受A貓商城的評(píng)審,其次要參加A貓商城的培訓(xùn),第三,所有線(xiàn)上簽約的合同必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的核準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)拍照留檔,A貓商城才能發(fā)貨。第四,線(xiàn)下服務(wù)店的推廣活動(dòng)也要嚴(yán)格按照A貓商城的規(guī)劃執(zhí)行,并進(jìn)行考核。A貓商城還會(huì)按照年度的業(yè)績(jī)對(duì)線(xiàn)下服務(wù)店做淘汰,保證A貓商城的質(zhì)量。
一. 活動(dòng)系列主題:
1. 節(jié)日購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游
2. 心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示
3. 會(huì)員節(jié)日大回饋
4. 春季時(shí)裝周
5. 打折促銷(xiāo)活動(dòng)
6. 印制商城《精品購(gòu)物日歷》假期班
二. 活動(dòng)時(shí)間:
1. 五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游:2014年5月1日——5月5日
2. 心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示:2014年5月1日——5月5日
3. 迎五一旅游大禮回饋會(huì)員:2014年5月1日——5月7日
4. 春季時(shí)裝周:2014年5月1日——5月5日
5. 打折促銷(xiāo)活動(dòng):2014年5月1日——5月7日
三. 系列活動(dòng)范圍:
商城及各分店
四. 系列活動(dòng)內(nèi)容:
(一)五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游
活動(dòng)內(nèi)容:
為在五一黃金周提升商城人氣,創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī),特舉辦“歡樂(lè)假期樂(lè)不停”即購(gòu)物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。
實(shí)施細(xì)則:
① 5月1日——5月5日,凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。
② 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。
③ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專(zhuān)柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
④ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
⑤ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
注:此次活動(dòng)僅限于服裝品牌(會(huì)員卡只積分不打折),廠(chǎng)家自愿參加,不參加廠(chǎng)家需參加打折促銷(xiāo)活動(dòng),銀座不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購(gòu)物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生,廠(chǎng)家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折,較通常節(jié)日打折促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用少且促銷(xiāo)效果顯著。(附:旅游價(jià)格表一份)
(二)心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示
活動(dòng)內(nèi)容:
愛(ài)情專(zhuān)線(xiàn) 盡顯溫馨
五一期間,推出獨(dú)具特色的愛(ài)情專(zhuān)題活動(dòng),以“心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示”為響亮口號(hào),抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開(kāi)放心態(tài),積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫(xiě)有每對(duì)情侶愛(ài)情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛(ài)之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),而形形的愛(ài)情誓言則向每位顧客敞開(kāi)心扉,與人們共同感受摯愛(ài)的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細(xì)則:
① 五一期間,活動(dòng)在商城前廣場(chǎng)舉辦“心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示”活動(dòng),用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對(duì)男女顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫(xiě)愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接,以次類(lèi)推,掛滿(mǎn)為止。
② 每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶,可獲贈(zèng)五一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布,次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。
注:此活動(dòng)需營(yíng)運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行,手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元;宣傳活動(dòng)x展架,總計(jì)3750元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會(huì)員
活動(dòng)范圍:商城
為感謝銀座會(huì)員多年來(lái)對(duì)商城的支持,截止至2014年5月7日,會(huì)員卡累計(jì)購(gòu)物積分排名前三名的商城會(huì)員,于2014年5月1日——5月7日期間,可憑會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過(guò)期不候,排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布)
第一名的會(huì)員憑會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的會(huì)員憑會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。
第三名的會(huì)員憑銀座會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動(dòng)幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價(jià)值:1000×2=2000元;濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值:100×3=300元,總計(jì)5300元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。(附:旅游價(jià)格表)
(四)商城2004春季服裝周
活動(dòng)時(shí)間:2014年5月1日—5月7日
活動(dòng)主題:
每天推出一個(gè)或兩個(gè)品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場(chǎng)時(shí)裝秀,參展品牌可在t型臺(tái)的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格,營(yíng)造時(shí)裝周的氛圍;
活動(dòng)期間,讓觀(guān)眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛(ài)的品牌服裝,觀(guān)眾可有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為商城撲克牌等小獎(jiǎng)品;
(五)五一商品打折促銷(xiāo)
① 限時(shí)搶購(gòu)
活動(dòng)時(shí)間:2014年5月1日——5月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
每天不定時(shí),部分穿著類(lèi)、床品舉行5—6折限時(shí)搶購(gòu),每次搶購(gòu)時(shí)間限定一個(gè)小時(shí)。品牌由各商場(chǎng)聯(lián)系廠(chǎng)家,與4月26日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。
② 五一打折促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間:2014年5月1日——5月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
不參加“歡樂(lè)假期樂(lè)不停” 活動(dòng)的廠(chǎng)家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷(xiāo)活動(dòng),即:穿著類(lèi)、床品全場(chǎng)7折起。
注:1、打折商品繼續(xù)積分,打折價(jià)格低于會(huì)員優(yōu)惠的不再享受會(huì)員折扣;
2、要求廠(chǎng)商全部參加打折活動(dòng),特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、商城不承擔(dān)費(fèi)用。
(六)印制商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期
印制商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來(lái),為向全省前來(lái)省城旅游觀(guān)光的顧客更多的介紹商城,提升商城人氣,更好的樹(shù)立商城在全省的形象,突出商城新品、獨(dú)有品牌的魅力,引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi),印制《精品購(gòu)物指南》春季版一期。
(七)延長(zhǎng)節(jié)日期間營(yíng)業(yè)時(shí)間
因五一節(jié)日期間為旅游黃金周,來(lái)濟(jì)旅游顧客較多,在節(jié)日購(gòu)物高峰到來(lái)之際,為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī),營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚10:00,進(jìn)一步提升商城引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)特色。
商場(chǎng)五一節(jié)活動(dòng)方案二
一、 活動(dòng)主題:陽(yáng)光大禮 五一全民樂(lè)惠購(gòu)
副標(biāo)題:百城千店 惠動(dòng)山東
二、 活動(dòng)地點(diǎn):濟(jì)南市
三、 活動(dòng)時(shí)間:4月14日-5月6日
四、 活動(dòng)內(nèi)容:
(1)、全場(chǎng)優(yōu)惠折扣
(2)、特價(jià)單品和特價(jià)套餐
特價(jià)單品不宜定得太低,馬桶不得低于599元,淋浴柱不得低于499元。
套餐包括整體衛(wèi)浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。
(3)、買(mǎi)滿(mǎn)即送
贈(zèng)品名稱(chēng) 贈(zèng)送條件 贈(zèng)送數(shù)量
精美餐具家庭裝 消費(fèi)滿(mǎn)3000元以上 1套
陶瓷保鮮盒三件套 消費(fèi)滿(mǎn)1500-2999元 2選1(個(gè))
親子三口杯四件套
雨傘 消費(fèi)滿(mǎn)800-1499元 1把
煙灰缸 消費(fèi)滿(mǎn)200-799元 1個(gè)
塑料水杯 2選1(個(gè))
開(kāi)瓶器 買(mǎi)即送
(4)、以舊換新
根據(jù)各地零售毛利水平來(lái)制定“以舊換新”優(yōu)惠的力度;也可以拿出個(gè)別產(chǎn)品型號(hào)單獨(dú)用于以舊換新活動(dòng),配合小區(qū)推廣時(shí)針對(duì)于某小區(qū)可這樣做;
要求各地經(jīng)銷(xiāo)商盤(pán)點(diǎn)各城市80年代和90年代初建成的小區(qū),分組開(kāi)展小區(qū)推廣活動(dòng),以“以舊換新”活動(dòng)作為主要推廣內(nèi)容;
小區(qū)推廣的物料包括:帳篷、太陽(yáng)傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺(tái)、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁(yè)、桌子一張、椅子若干、小禮品等;
小區(qū)推廣人員配備:銷(xiāo)售人員或店長(zhǎng)1人,導(dǎo)購(gòu)員或臨促2人,共3人負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)。
可選項(xiàng):
(1)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
路演:根據(jù)各地活動(dòng)規(guī)模大小來(lái)確定是否開(kāi)展路演及控制路演場(chǎng)次,開(kāi)展路演一定要注意控制成本,歌舞表演作為氛圍營(yíng)造的工具,演員的陣容不需要很專(zhuān)業(yè),建議經(jīng)銷(xiāo)商與當(dāng)?shù)馗咝5男@歌手、舞蹈隊(duì)建立長(zhǎng)期合作,可以節(jié)省一大筆費(fèi)用,主持人的選擇要注意,有懂得將公司的品牌、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容等不停地介紹,企劃經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理一定要事先與主持人做好溝通并在現(xiàn)場(chǎng)不停地提醒。路演活動(dòng)一般都結(jié)合抽獎(jiǎng)內(nèi)容。
序號(hào) 項(xiàng)目 詳細(xì)內(nèi)容 一級(jí)市場(chǎng)行情價(jià)(元)
1 主持人 校園主持人 200-300
2 舞廳主持人 300-500
3 一般電臺(tái)主持人 500-800
4 省市電臺(tái)主持人 700-1200
5 歌手 校園歌手 150
6 專(zhuān)業(yè)歌手 200-300
7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150
8 專(zhuān)業(yè)舞蹈演員 200-300
9 相聲和魔術(shù)演員 200-1000
10 舞臺(tái) 5m(寬)*8m(長(zhǎng))*5m(高)m 900
11 專(zhuān)業(yè)音響 700-1200
室內(nèi)靜態(tài)展示:在建材市場(chǎng)的中庭或市場(chǎng)大門(mén)入口處要爭(zhēng)取位置在促銷(xiāo)活動(dòng)期間做產(chǎn)品展示,成本價(jià)效果好。
(2)、抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)的形式主要有兩種:一種是在店面內(nèi)購(gòu)買(mǎi)后即可抽獎(jiǎng),一種是在促銷(xiāo)活動(dòng)的最后一天集中抽獎(jiǎng)(配合路演活動(dòng))。作為一種銷(xiāo)售促進(jìn)的工具,各地經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自己的情況確定是否開(kāi)展及開(kāi)展抽獎(jiǎng)的形式。
(3)、簽售
簽售可做為五一促銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展,形式可以是總裁簽售或經(jīng)銷(xiāo)商老總的簽售,可做為攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大活動(dòng)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)開(kāi)展。
(4)、返現(xiàn)
返現(xiàn)的形式也有很多,力度根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價(jià)產(chǎn)品返現(xiàn)金券,把顧客的訂單做大,如購(gòu)買(mǎi)599元的特價(jià)馬桶再送200元現(xiàn)金券,指定用于購(gòu)買(mǎi)浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產(chǎn)品使用或總體消費(fèi)滿(mǎn)2000元以上使用。
五、 宣傳推廣:
推廣策略
1. 活動(dòng)告知:報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒介投放,戶(hù)外廣告、條幅等。
(1)、報(bào)紙:主要選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙投放軟文和硬廣。
A、軟文:
軟文一:“五一”上演品質(zhì)秀,助力翻新裝修市場(chǎng)。
軟文二:“五一”上演品質(zhì)秀,邀您“以舊換新”。
B、硬廣:選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙投放1/4版或1/2版的硬廣,輸出促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容,硬廣版面詳見(jiàn)設(shè)計(jì)模版。
C、夾報(bào):選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的報(bào)紙做夾報(bào),投放區(qū)域選擇在主城區(qū)比較多舊小區(qū)的區(qū)域。
(2)、電臺(tái)
選擇當(dāng)?shù)厥章?tīng)率較大的交通臺(tái)或音樂(lè)臺(tái)投放,時(shí)間段選擇在早上、中午和晚上三個(gè)上下班時(shí)段,每天6-8次的投放頻次。
(3)、電視
電視廣告主要以浮字形式的促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容告之,原則上不投硬廣,可考慮投家裝專(zhuān)欄的活動(dòng)專(zhuān)題報(bào)導(dǎo)。
(4)、戶(hù)外廣告
盡可能爭(zhēng)取建材市場(chǎng)的戶(hù)外廣告牌資源;
選擇建材市場(chǎng)周邊或人流量大的地段的戶(hù)外廣告牌做短期促銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
投放與否、投放數(shù)量根據(jù)當(dāng)?shù)卮黉N(xiāo)活動(dòng)的規(guī)模而定;
戶(hù)外廣告版面詳見(jiàn)設(shè)計(jì)模版。
2. 現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng):
路演活動(dòng):要控制規(guī)模和場(chǎng)次,控制表演的費(fèi)用;
搭建戶(hù)外臨時(shí)展廳要慎重,必須是在當(dāng)?shù)刂髁鞯慕ú氖袌?chǎng),必須是我司的店面面積小且位置不好時(shí)才可搭建戶(hù)外臨時(shí)展廳;
盡量爭(zhēng)取建材市場(chǎng)內(nèi)中庭做產(chǎn)品展示;
活動(dòng)期間要安排臨促在建材市場(chǎng)內(nèi)外派發(fā)單頁(yè);
有條件的話(huà)開(kāi)展小區(qū)推廣活動(dòng),或與建材市場(chǎng)聯(lián)合開(kāi)展小區(qū)推廣活動(dòng)。
3. 店面包裝、布置:(所有專(zhuān)賣(mài)店都要執(zhí)行)
五一促銷(xiāo)期間,全國(guó)所有店面都必須按照公司的要求進(jìn)行店面氛圍布置,營(yíng)造促銷(xiāo)氛圍,促進(jìn)終端銷(xiāo)售;
總代除了做好直營(yíng)店的包裝布置,還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報(bào)等物料下發(fā)給分銷(xiāo)商做店面包裝;
店面包裝物料相關(guān)版面詳見(jiàn)設(shè)計(jì)模版。
4. 建材市場(chǎng)包裝、布置:
有條件的地方必須爭(zhēng)取建材市場(chǎng)的內(nèi)外廣告資源,擴(kuò)大促銷(xiāo)活動(dòng)的影響力;
建材市場(chǎng)包裝的物料包括龍門(mén)架、高立柱、拱門(mén)、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶(hù)外噴繪、吊旗、地貼、包柱等,相關(guān)版面詳見(jiàn)設(shè)計(jì)模版。
5. 導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn):
各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)之前必須組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、贈(zèng)品的發(fā)放等要統(tǒng)一說(shuō)詞;
6. 銷(xiāo)售競(jìng)賽:
為調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)購(gòu)員的積極性,要求總代必須制定針對(duì)業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)購(gòu)員的激勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性;
對(duì)分銷(xiāo)商也要制定相應(yīng)的提貨獎(jiǎng)勵(lì),開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽;
活動(dòng)結(jié)束后勿必召開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大會(huì),總結(jié)活動(dòng)成功和失敗的原因,并表彰優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員和分銷(xiāo)商。
活動(dòng)組織控制
1. 促銷(xiāo)活動(dòng)的推進(jìn)計(jì)劃
(1)、基礎(chǔ)物料設(shè)計(jì)(各地根據(jù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)內(nèi)容對(duì)相關(guān)物料做調(diào)整)
項(xiàng) 目 方案運(yùn)用 規(guī)格 數(shù)量 設(shè)計(jì)時(shí)間 制作時(shí)間
1、平面物料設(shè)計(jì)
宣傳折頁(yè)
吊旗(2項(xiàng)) 店面走廊氛圍營(yíng)造、懸掛
地貼(2項(xiàng)) 方形地貼,導(dǎo)向地貼,地面氛圍營(yíng)造
主題標(biāo)貼 圓形設(shè)計(jì),貼在產(chǎn)品左上角
海報(bào)空白海報(bào) 店內(nèi)墻面、門(mén)口玻璃上,可手寫(xiě),預(yù)備應(yīng)急情況
X展立架 活動(dòng)的說(shuō)明及介紹(主形象X架促銷(xiāo)活動(dòng)X架)
立體POP、KT板 用于展架、橫架、產(chǎn)品上
2、專(zhuān)用定制物料
形象X立架(2種)
空白海報(bào) 店內(nèi)墻面、門(mén)口玻璃上,可手寫(xiě),預(yù)備應(yīng)急情況
空白價(jià)格標(biāo)簽 用于產(chǎn)品,營(yíng)造活動(dòng)氛圍
其中“新品體驗(yàn)”采用大尺寸
空白標(biāo)簽可手寫(xiě),預(yù)備應(yīng)急情況
立方體堆頭 450X450
汽球(印LOGO) 懸掛店面門(mén)口汽球
氣拱門(mén) 兩個(gè),前后門(mén)各一個(gè)
帳篷
太陽(yáng)傘
助銷(xiāo)禮品
商場(chǎng)五一節(jié)活動(dòng)方案三
一、極限挑戰(zhàn)滿(mǎn)100送50代金券
活動(dòng)時(shí)間:5月X日——5月X日
活動(dòng)規(guī)則:凡同一專(zhuān)柜單張電腦小票購(gòu)物滿(mǎn)100元者,可贈(zèng)送50元代金券,滿(mǎn)200元,可贈(zèng)送100元代金券,以此類(lèi)推,代金券在本商場(chǎng)指定區(qū)域內(nèi)消費(fèi),其他區(qū)域不接受代金券。
二、購(gòu)物抽大獎(jiǎng)天天送大禮
活動(dòng)時(shí)間:5月X日——5月X日
活動(dòng)規(guī)則:
1、凡單張電腦小票購(gòu)物滿(mǎn)100元,均可參加抽獎(jiǎng),單張電腦小票限抽5張;
2、當(dāng)場(chǎng)抽獎(jiǎng),當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng),隔日過(guò)廢;
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為:
一等獎(jiǎng):100元現(xiàn)金券
二等獎(jiǎng):50元現(xiàn)金券
三等獎(jiǎng):5元現(xiàn)金券
紀(jì)念獎(jiǎng):筆記本一個(gè)
三、電影文化夜場(chǎng)場(chǎng)都經(jīng)典
活動(dòng)時(shí)間:X月X—5月X日
活動(dòng)規(guī)則:每晚放映一部電影大片,或舉行一場(chǎng)精彩的文藝晚會(huì);
四、入會(huì)送旅游情侶大派對(duì)
活動(dòng)時(shí)間:5月X日-X日
活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡購(gòu)物滿(mǎn)300元者,均可申請(qǐng)成為貴賓。顧客當(dāng)天累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)1000元,貴賓滿(mǎn)500元,或貴賓積分達(dá)1000分以上者,均可免費(fèi)參加本商場(chǎng)舉行的ji體某某山等自助游活動(dòng)。
低價(jià)旋風(fēng)席轉(zhuǎn)海南
五月某商場(chǎng)有大事!
5月X日:
媽媽?zhuān)裉焓悄纳?
某商場(chǎng)祝天下母親節(jié)日快樂(lè)!
1、深深祝福顯真心:商場(chǎng)特開(kāi)通真情告白欄與祝福點(diǎn)歌臺(tái),顧客朋友可在商場(chǎng)為母親留下最深情的祝福,并為母親點(diǎn)歌。
2、康乃花香獻(xiàn)母親:凡單張電腦小票購(gòu)物滿(mǎn)100元者,送康乃花一枝,單張電腦小票限送3枝;
5月X日:
超級(jí)貴賓日!
品味時(shí)尚、盡顯尊貴!
入會(huì)了嗎?入會(huì)送豪禮,購(gòu)物送旅游,X日貴賓日。
不做上帝,做某商場(chǎng)貴賓。
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有不少消費(fèi)品、工業(yè)品及面向消費(fèi)者提供直接產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)走上了電子商務(wù)的道路,即使還沒(méi)有走上這條道的企業(yè),也正在謀劃著開(kāi)通網(wǎng)上商城,開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的實(shí)驗(yàn)。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),熱衷于電子商務(wù)的行業(yè)主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產(chǎn)品等,而像涂料這樣的行業(yè)也開(kāi)始在試水,比如嘉寶莉漆在2009年早些時(shí)候即推出了網(wǎng)上商城,而且據(jù)內(nèi)部人士透露,知名環(huán)保涂料品牌3A環(huán)保漆也正在做這方面的計(jì)劃。
其實(shí),這幾年陸續(xù)上馬B2C商城的生產(chǎn)企業(yè)在這塊做的并不是很好,比如步步高網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店、海爾商城、長(zhǎng)虹網(wǎng)上商城(購(gòu)機(jī)直通車(chē))等,海信家電商城、eBono服裝網(wǎng)上商城等,而如凡克誠(chéng)品(vancl)、京東360buy、紅孩子、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售型企業(yè)雖然在營(yíng)收方面創(chuàng)造了一定的規(guī)模,但在贏(yíng)利方面其實(shí)也一般,大多還在投入階段,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟度還有待進(jìn)一步提高。
當(dāng)然,作為線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售或?qū)Yu(mài)店直銷(xiāo)的補(bǔ)充,B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷(xiāo)非常不錯(cuò)的渠道,然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過(guò)這個(gè)平臺(tái)獲得好的收益,并不是一件簡(jiǎn)單的事情,分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況,做了這樣一個(gè)結(jié)論,如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)方面取得更大的成就,或者說(shuō)更多的中小型品牌能夠通過(guò)網(wǎng)上商城的直銷(xiāo)模式獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),除了在商城平臺(tái)的建立上要做足功夫,比如界面的友好和美觀(guān)、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩(wěn)定、互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)功能的完善暢通等,更重要的還在后面的推廣環(huán)節(jié),而網(wǎng)上商城的推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)把商城的銷(xiāo)量做起來(lái),則整個(gè)B2C電子商務(wù)計(jì)劃則是失敗的。
目前,大多數(shù)已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),缺乏專(zhuān)業(yè)人員來(lái)實(shí)施電子商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,建站初期美好的愿望也落空了,很多時(shí)候官方網(wǎng)站只是一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的窗口,其商務(wù)功能未能得到挖掘和發(fā)揮;而一些正在準(zhǔn)備上馬網(wǎng)上商城展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的企業(yè),不僅在方向上比較模糊,即使在策略上也不是很清楚,這個(gè)時(shí)候有必要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的外部電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)智囊人士加入。以新聞營(yíng)銷(xiāo)為例,推廣企業(yè)的網(wǎng)上商城可以策劃獨(dú)立的新聞事件,吸引人們的關(guān)注,建立品牌印象,進(jìn)而促成購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)行,但到底可以策劃哪些事件,又如何傳播等等,都需要專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)實(shí)施。而又以搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)為例,現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)物使用搜索引擎的習(xí)慣比較普遍,圍繞企業(yè)的網(wǎng)上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關(guān)鍵詞排行,如果單純依靠購(gòu)買(mǎi),則可能成本過(guò)高,而采用一些策略性的手段,則預(yù)期達(dá)到同樣的效果,但這個(gè)事情的策劃和執(zhí)行,仍然需要專(zhuān)業(yè)的人士指導(dǎo)和執(zhí)行。
據(jù)張露君透露,五場(chǎng)會(huì)議的參會(huì)終端店超過(guò)一千家,70%以上參會(huì)者均是當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二的優(yōu)質(zhì)專(zhuān)營(yíng)店,最終簽單總量突破一千萬(wàn)元。
所謂模式,只有真正具備用戶(hù)思維,才能真正落地終端。顯然,萊姿上半年的成績(jī)證明了:它,屬于這一類(lèi)。
創(chuàng)新商業(yè)模式,重塑專(zhuān)營(yíng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力
“從3月25日第一家微商城上線(xiàn)到今天三個(gè)月的時(shí)間,我們已經(jīng)開(kāi)拓了200家店,其中不乏全國(guó)知名連鎖。”張露君表示,能將湖北金夢(mèng)妝、太原新高新、內(nèi)蒙古影星化妝、陽(yáng)朔名流、包頭丑小鴨、新密名人、周口紅蘋(píng)果等知名連鎖“攻占”下來(lái),與萊姿對(duì)終端的了解以及“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)模式密不可分。
在張露君看來(lái),萊姿O2O模式發(fā)核心價(jià)值在于,幫助終端店解決引流顧客、自然動(dòng)銷(xiāo)、盤(pán)活顧客、鎖定顧客的四大功能,并能幫助終端店避開(kāi)線(xiàn)下白熱化的紅海競(jìng)爭(zhēng),引領(lǐng)終端店步入線(xiàn)上藍(lán)海,降低終端店人員、宣傳物料的成本以及對(duì)店內(nèi)銷(xiāo)售人員的依賴(lài)性。
啟動(dòng)萊姿O2O模式之后,實(shí)體專(zhuān)營(yíng)店作為一個(gè)流量的入口,顧客通過(guò)掃二維碼在線(xiàn)上預(yù)定,直接到線(xiàn)下專(zhuān)營(yíng)店支付取貨,這就大大降低了成交難度,節(jié)省了成交時(shí)間,同時(shí)不用再頻繁地開(kāi)展地面促銷(xiāo)活動(dòng),節(jié)省人員成本和宣傳、物料成本,降低員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。
而萊姿O2O商業(yè)模式的關(guān)鍵點(diǎn)是線(xiàn)上線(xiàn)下打通融合,實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán),將客流留在“環(huán)內(nèi)”培養(yǎng)忠實(shí)用戶(hù),形成購(gòu)物循環(huán)?!叭R姿擁有可以打通融合形成閉環(huán)的技術(shù),并且十分落地?!睆埪毒硎?,通過(guò)線(xiàn)上宣傳獲得訂單,再通過(guò)萊姿獨(dú)立開(kāi)發(fā)的APP完成智能化的線(xiàn)下交易,顧客完成購(gòu)物后在朋友圈內(nèi)分享,然后熟客帶生人,生人變熟客……循環(huán)往復(fù)之下,O2O閉環(huán)已實(shí)現(xiàn)輕松鎖客。同時(shí),相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略及粉絲激勵(lì)制度,驅(qū)動(dòng)顧客主動(dòng)時(shí)常去微商城查詢(xún)積分,從而增加了顧客去微商城瀏覽的機(jī)會(huì),也就增加了去實(shí)體店的機(jī)會(huì),提高顧客對(duì)店鋪的粘度。
“萊姿的這個(gè)模式不僅僅是想到萊姿一個(gè)品牌的銷(xiāo)量,更是提供給了專(zhuān)賣(mài)店一整套解決方案,能真正幫助終端店提升銷(xiāo)量和實(shí)現(xiàn)會(huì)員的智能化管理。”山西新高新美妝連鎖總經(jīng)理潘濤高度評(píng)價(jià)萊姿微商城。
而作為商,包頭四海嘉龍化妝品商行總經(jīng)理狄寶平認(rèn)為,雖然自己了丸美等很多知名品牌,但在開(kāi)拓大網(wǎng)點(diǎn)上還有一些困難,“因?yàn)榇筮B鎖不缺一線(xiàn)品牌,但萊姿的新模式使得以前連面也不愿見(jiàn)的大店能順利約談并當(dāng)場(chǎng)敲定合作”。
“這是趨勢(shì),必須順勢(shì)而為?!焙敝B鎖――金夢(mèng)妝連鎖總經(jīng)理李金林如此解釋與萊姿O2O的合作。為了更好更快地推進(jìn)O2O線(xiàn)上運(yùn)營(yíng),目前萊姿已經(jīng)將湖北金夢(mèng)妝作為樣板店打造,并還將啟動(dòng)兩個(gè)樣板店。同時(shí),萊姿也要求商在當(dāng)?shù)貑?dòng)樣板店工程,除總部在政策、扶持力度的傾斜外,更是會(huì)派專(zhuān)人駐店跟進(jìn)指導(dǎo),兵在后期不斷總結(jié)優(yōu)化線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方案。
對(duì)話(huà)張露君:O2O模式將成為主流零售業(yè)態(tài)(加邊框、設(shè)底色,以下對(duì)話(huà)做成微信對(duì)話(huà)框模式,排版時(shí)叫舒秀輝)
品觀(guān):上半年萊姿微商城開(kāi)況十分良好,那下半年有怎樣的目標(biāo)規(guī)劃?
張露君:從3月25日第一家微商城上線(xiàn)到今天3個(gè)月的時(shí)間,我們主要是針對(duì)縣城以上A類(lèi)店開(kāi)放微商城。同時(shí)也選擇性的挑選商,只有具備相應(yīng)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員的商才允許對(duì)其專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)放微商城。所以,前3個(gè)月我們是采取保守方式開(kāi)放微商城。下半年隨著微商城運(yùn)營(yíng)的成熟化以及O2O運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成熟化,將加快微商城的開(kāi)發(fā)速度,目標(biāo)是截止到2015年1月底再開(kāi)發(fā)2000家左右的微商城網(wǎng)點(diǎn)。
品觀(guān):萊姿微商城在上半年的幾場(chǎng)會(huì)議中以及實(shí)際的拓店過(guò)程中,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題?怎樣去解決這些問(wèn)題?
張露君:“輕松鎖客、拓客,完成對(duì)顧客的智能化管理等”是需要過(guò)程的,微商城只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具,想要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),還需要對(duì)O2O模式的持續(xù)運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)沒(méi)有前車(chē)之鑒的試錯(cuò)過(guò)程。
我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中的確發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:如店鋪網(wǎng)速太慢、店內(nèi)WIFI有密碼、各團(tuán)隊(duì)對(duì)新模式仍處在適應(yīng)期,這些都將影響運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。我們就建議終端店申請(qǐng)40兆以上網(wǎng)速的光纖網(wǎng)、免費(fèi)開(kāi)放WIFI,加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)。在線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下有很大的區(qū)別,所以我們正在引進(jìn)具有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和策劃人員來(lái)不斷優(yōu)化線(xiàn)上加粉與促進(jìn)線(xiàn)上成交的方案和圖文。
品觀(guān):萊姿近期完成了對(duì)微商城的升級(jí),這次升級(jí)的重點(diǎn)在哪些方面?
張露君:所有的升級(jí)都是針對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題以及線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方案的變化、微信版本升級(jí)、功能的完善等需求而做出的改變,3個(gè)月時(shí)間我們已經(jīng)升級(jí)過(guò)3次。最近一次升級(jí)的重點(diǎn)有三點(diǎn):一是完善了線(xiàn)上支付顧客信息和支付的安全加密功能;二是萊姿小助手添加了入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、收銀及小票打印的功能;三是后臺(tái)管理系統(tǒng)應(yīng)終端店的要求添加了很多新的功能等。另外一直在試運(yùn)營(yíng),所以會(huì)出現(xiàn)BUG,我們技術(shù)部門(mén)會(huì)出補(bǔ)丁方案。
(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
我們一直認(rèn)為要想讓顧客HIGH起來(lái),我們自己得先HIGH起來(lái)。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間,我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì)。第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后,我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái),召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì),向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷(xiāo)售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī),位居商城第二,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注,要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主,表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時(shí)提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開(kāi)始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動(dòng)完成后,后續(xù)再補(bǔ)休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo),舉行盛大的動(dòng)員儀式,請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名,同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng),并應(yīng)對(duì)緊密突況,在每次大活動(dòng)的時(shí)候,我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合),由于準(zhǔn)備非常充分,大家都充滿(mǎn)信心,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們?cè)?日店鋪首頁(yè)BANNER位打出了我們準(zhǔn)備好了的主題,展示我們積極、樂(lè)觀(guān)、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。
雙十一實(shí)體店活動(dòng)方案二1、目標(biāo)
先看兩組公式,前者是銷(xiāo)售目標(biāo),后者是流量目標(biāo)。作為中小賣(mài)家,假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷(xiāo)售額是10萬(wàn)元,我們的平均客單價(jià)是200元,轉(zhuǎn)化率是4%,那么,我們的訪(fǎng)客數(shù)就是10萬(wàn)4%客單價(jià)=12500訪(fǎng)客。
銷(xiāo)售額目標(biāo)=訪(fǎng)客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪(fǎng)客數(shù)目標(biāo)=銷(xiāo)售目標(biāo)轉(zhuǎn)化率客單價(jià)
有一句話(huà)說(shuō)得很好沒(méi)有計(jì)劃就是,計(jì)劃著失敗。我們不管做什么事情,都應(yīng)該事先做好計(jì)劃,再按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行,這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確,效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后,就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃,再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱
什么是預(yù)熱,把這個(gè)概念通俗化一些,就是在11.11來(lái)臨之前,讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝,做好詳情頁(yè)的美化,標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化,品牌優(yōu)化,新品,老客戶(hù)免費(fèi)試用,店鋪收藏、寶貝收藏、加購(gòu)物車(chē)等等。預(yù)熱在10月初就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶(hù)動(dòng)起來(lái),預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù),但我們還要做這幾件事,:進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等,以及可以開(kāi)展一些其它的相關(guān)活動(dòng),例如:尋寶活動(dòng),讓客戶(hù)在店鋪找全某些信息,就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份。
有數(shù)據(jù)顯示,11.1-10日加入購(gòu)物車(chē)和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%,可想而知購(gòu)物車(chē)與收藏夾對(duì)于11.11活動(dòng)當(dāng)天的銷(xiāo)量有多大的幫助。
這時(shí)候,我們還要做的一件事,就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間,可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)增加店鋪收藏量,店鋪可以從現(xiàn)階段開(kāi)始,拿出部分商品用來(lái)免費(fèi)試用活動(dòng),吸引買(mǎi)家對(duì)店鋪的關(guān)注,同時(shí)在買(mǎi)家進(jìn)行商品試用過(guò)程中,加深買(mǎi)家對(duì)店鋪的印象。
同時(shí),在試用活動(dòng)中,買(mǎi)家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品,增加店鋪商品的收藏量。商家通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣也有了與買(mǎi)家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),商家可以在交流當(dāng)中,把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買(mǎi)家,以?xún)?yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買(mǎi)家把喜歡的店鋪商品加入購(gòu)物車(chē)中。方便商家11.11通過(guò)收藏夾及購(gòu)物車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),增加11.11店鋪銷(xiāo)量。
在這個(gè)階段,如果經(jīng)濟(jì)允許,一定要把直通車(chē)、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來(lái),加大額度的投放,加大對(duì)淘寶客的11.11獎(jiǎng)勵(lì)等,切記切記。
4、爆發(fā)
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天,如加購(gòu)物車(chē)的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用,優(yōu)惠券僅限11.11使用,預(yù)售的開(kāi)售日期僅在11.11當(dāng)天,尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在11.11當(dāng)天拍下,直通車(chē)都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí),我們還要進(jìn)行搭配購(gòu)、滿(mǎn)就送、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、滿(mǎn)就減等各種促銷(xiāo)活動(dòng)。我們相信,當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力,在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā),而我們銷(xiāo)售額也大爆發(fā), 一定會(huì)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的。
5、后手
后手就是讓這次活動(dòng)的流量,繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如,我們可以通過(guò)設(shè)計(jì)卡片,讓已經(jīng)購(gòu)物的客戶(hù)繼續(xù)好評(píng)和繼續(xù)采購(gòu);我們可以通過(guò)購(gòu)后送現(xiàn)金券的方式,促進(jìn)二次銷(xiāo)售;我們可以通過(guò)客戶(hù)在當(dāng)月總購(gòu)物額滿(mǎn)多少,送多少或減多少的方式,促進(jìn)客戶(hù)再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
11.11,這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子,也是一個(gè)一天影響一年的日子,你的策劃有多好,你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉,期待大家能發(fā)表更多的看法和觀(guān)點(diǎn)。
雙十一實(shí)體店活動(dòng)方案三一、活動(dòng)背景:
雙11購(gòu)物狂歡節(jié),已經(jīng)成為中國(guó),乃至世界范圍內(nèi)最具影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。而每一位商家,每一位消費(fèi)者,才是這個(gè)舞臺(tái)的真正主角。****,我們將邀請(qǐng)更多品牌和實(shí)力商家共同參與,以您的獨(dú)特方式,導(dǎo)演一場(chǎng)品質(zhì)購(gòu)物的狂歡盛典!
****年的雙11,張掖市本土商家也將積極響應(yīng),大力發(fā)展本土電子商務(wù),以實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,努力把電子商務(wù)培育成我市乃至我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)我市特色產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品外銷(xiāo),促進(jìn)我市特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵(lì)個(gè)體工商戶(hù)、創(chuàng)業(yè)者投入電子商務(wù)領(lǐng)域,提供更多就業(yè)崗位的同時(shí),大力培養(yǎng)電商人才,以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生和失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。
****年的雙11,張掖萬(wàn)眾商城也將在其中扮演著重要角色,作為由張掖市政府重點(diǎn)扶持的張掖本土最大的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)萬(wàn)眾商城及小九城市wifi,將填補(bǔ)張掖本地網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的空白,讓張掖人真正體驗(yàn)在家門(mén)口網(wǎng)購(gòu)的新時(shí)尚。
二、活動(dòng)目的:
在雙11到來(lái)之際,張掖市本土商家借此機(jī)會(huì),將于11月11日舉行雙十一張掖本土購(gòu)物狂歡節(jié),狂歡節(jié)將打出超優(yōu)惠、真特價(jià)、免費(fèi)送等活動(dòng)來(lái)引人關(guān)注,將電子商務(wù)理念深入人心,推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
三、活動(dòng)方:
主辦方:張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會(huì)保障局
承辦方:張掖市焱晶電子商務(wù)有限責(zé)任公司、張掖市瑞景科技有限責(zé)任公司
協(xié)辦方:甘州電視臺(tái)、甘州廣播電臺(tái)、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶(hù)外、號(hào)角戶(hù)外等。
四、活動(dòng)時(shí)間:
****年11月11日開(kāi)幕
五、活動(dòng)地點(diǎn):
張掖市中心廣場(chǎng)
六、參會(huì)單位:
屆時(shí)將有服飾鞋帽類(lèi)、禮品箱包類(lèi)、電器類(lèi)、手機(jī)數(shù)碼類(lèi)、土特產(chǎn)品類(lèi)、工藝品類(lèi)、化妝品類(lèi)、家具建材類(lèi)、餐飲服務(wù)類(lèi)等上百家商家參會(huì)
七、活動(dòng)造勢(shì):
一、宣傳造勢(shì)
新聞會(huì)
網(wǎng)絡(luò)宣傳、報(bào)紙、dm廣告
汽車(chē)車(chē)貼巡街宣傳
二、市場(chǎng)造勢(shì)
打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地,免費(fèi)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班;免費(fèi)為所有培訓(xùn)班商家建站并提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等全面周到的后續(xù)服務(wù)。
八、活動(dòng)流程:
1、準(zhǔn)備流程
活動(dòng)展示平臺(tái):張掖萬(wàn)眾商城、小九智慧城市wifi、微官網(wǎng)
商家報(bào)名時(shí)間:****年10月27日08:30:00-****年11月1日18:00:00
商家審核時(shí)間:****年11月02日08:30:00-****年11月6日18:00:00
活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間:****年11月11日00:00:00-****年11月11日23:59:59
2、雙11啟動(dòng)流程
****年11月11日09:30主持人致開(kāi)場(chǎng)白
****年11月11日09:40各局領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)方講話(huà)致辭
****年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動(dòng)儀式
****年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開(kāi)始
九、活動(dòng)內(nèi)容:
1、你來(lái)我就送。萬(wàn)眾商城10萬(wàn)現(xiàn)金大回饋,只要來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者,掃萬(wàn)眾商城二維碼即送現(xiàn)金紅包。
2、折扣低到爆?,F(xiàn)場(chǎng)商家均打出虧本折扣,只此一天,低到不能想,低到不敢想。
3、手機(jī)玩轉(zhuǎn)雙11。雙11要上班?要出差?用不了電腦?沒(méi)關(guān)系,有小九app,將雙11裝進(jìn)手機(jī)。還可以手機(jī)免費(fèi)開(kāi)店,免費(fèi)打電話(huà),聊天搭訕。。。。賺錢(qián)社交兩不誤。神器出世,還不快來(lái)下載!
十、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、前期宣傳準(zhǔn)備
網(wǎng)絡(luò)軟文、報(bào)紙宣傳文
汽車(chē)車(chē)貼宣傳頁(yè)內(nèi)容、紅包抵金券。
2、參展商家準(zhǔn)備
報(bào)名選拔審核后,擇時(shí)召開(kāi)商家大會(huì)。
商家大會(huì)內(nèi)容:商家工作準(zhǔn)備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會(huì)時(shí)間:待定
3、商家展位劃分
按商家產(chǎn)品分類(lèi)劃分展示區(qū)域
4、工作人員籌備
5、硬件準(zhǔn)備
活動(dòng)場(chǎng)地、led大屏、led移動(dòng)屏
音響設(shè)備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具
紅包印制、抵金券印制
拱門(mén)、拱門(mén)條幅
一、引言
中國(guó)航發(fā)積極貫徹落實(shí)國(guó)家要求,以“互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)動(dòng)機(jī)”的方式推進(jìn)供應(yīng)鏈管理改革,大力推進(jìn)網(wǎng)上商城建設(shè),促進(jìn)采購(gòu)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、推進(jìn)網(wǎng)上商城平穩(wěn)落地的相關(guān)措施
(一)制定思路明晰的推進(jìn)方案
研究提出了“安全第一,先后有序,分步推廣,規(guī)范管理”的工作思路,制定下發(fā)了《中國(guó)航發(fā)東安網(wǎng)上商城推進(jìn)方案》。安全第一是指要保證國(guó)家秘密、公司商業(yè)秘密安全;先后有序是指先推進(jìn)辦公用品、電腦耗材等非產(chǎn)品類(lèi)物資采購(gòu),后擴(kuò)大到工程、設(shè)備和服務(wù)類(lèi)采購(gòu);分步推廣是先試點(diǎn)推進(jìn),后推廣到所有單位;規(guī)范管理是根據(jù)試點(diǎn)運(yùn)行情況,逐步規(guī)范各項(xiàng)流程和制度。
(二)組建分工明確的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
建立了一支總經(jīng)理牽頭,網(wǎng)上采購(gòu)涉及部門(mén)為成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),抽調(diào)有管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉企業(yè)流程和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的人員參與到工作當(dāng)中。成立了由業(yè)務(wù)部門(mén)以及試點(diǎn)單位等組成的項(xiàng)目推進(jìn)工作辦公室,負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施具體推進(jìn)計(jì)劃。成立了由試點(diǎn)單位組成的工作組,負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城推進(jìn)計(jì)劃的具體實(shí)施,開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)業(yè)務(wù),反饋問(wèn)題和建議。
(三)確定考核嚴(yán)格的實(shí)施計(jì)劃
分步實(shí)施網(wǎng)上商城采購(gòu)流程梳理及功能優(yōu)化等模塊。一是結(jié)合各單位業(yè)務(wù)實(shí)際,合理配置注冊(cè)人員,設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)人員賬號(hào)及權(quán)限配置。二是按照功能介紹與實(shí)際操作相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則,開(kāi)展操作培訓(xùn)。三是梳理網(wǎng)上商城采購(gòu)流程,深入開(kāi)展平臺(tái)流程與實(shí)際業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化工作。四是加快網(wǎng)上商城采購(gòu)?fù)饩W(wǎng)環(huán)境建設(shè)。五是梳理網(wǎng)上商城采購(gòu)物資清單,將物資網(wǎng)上采購(gòu)需求與中航金網(wǎng)主動(dòng)推送商品相結(jié)合,建立網(wǎng)上采購(gòu)物資目錄并實(shí)施版次管理,提高物資采購(gòu)的規(guī)范化。
三、實(shí)施網(wǎng)上商城物資采購(gòu)取得的初步成效
(一)建立了規(guī)范的網(wǎng)上商城物資采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)
2016年12月,中國(guó)航發(fā)東安解決了網(wǎng)上商城平臺(tái)流程和實(shí)際業(yè)務(wù)流程存在差異的難題,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上商城首單電子超市采購(gòu)和首單尋源比價(jià)采購(gòu)。目前,通過(guò)試用已累計(jì)向平臺(tái)建設(shè)方提出130項(xiàng)平臺(tái)流程和功能優(yōu)化建議,其中103項(xiàng)已被采納,主要功能現(xiàn)已完成開(kāi)發(fā)并更新了網(wǎng)上商城的版本,提升了平臺(tái)的可用性和實(shí)用性、合理性、友好性;賬號(hào)注冊(cè)、培訓(xùn)、網(wǎng)上采購(gòu)?fù)饩W(wǎng)環(huán)境建設(shè)等基礎(chǔ)性工作已實(shí)現(xiàn)落地;46個(gè)單位218名網(wǎng)上商城采購(gòu)人員完成了賬號(hào)注冊(cè)和權(quán)限設(shè)置工作;530家供應(yīng)商上線(xiàn)注冊(cè)了網(wǎng)上商城賬號(hào);試點(diǎn)單位和供應(yīng)商相關(guān)人員通過(guò)13次網(wǎng)上商城培訓(xùn),已經(jīng)能夠熟練應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)。
(二)形成了高效的網(wǎng)上商城物資采購(gòu)流程機(jī)制
按照先業(yè)務(wù)上線(xiàn)再逐步規(guī)范各項(xiàng)流程和制度的推進(jìn)思路,確定了以公司簽報(bào)、呈批等公文形式先行下發(fā)試行,待成熟后完善固化到公司規(guī)章制度中的工作原則,先后了網(wǎng)上采購(gòu)?fù)七M(jìn)方案、會(huì)議紀(jì)要、呈批等文件共15份。一是內(nèi)部流程得到優(yōu)化。優(yōu)化了電子超市內(nèi)部SAP流程和采購(gòu)商品入廠(chǎng)流程,實(shí)現(xiàn)了入廠(chǎng)配送的有效管控;簡(jiǎn)化了合同審批及辦理流程,網(wǎng)上直接生成正式合同和審批單。二是政策及制度不斷完善。擴(kuò)大了網(wǎng)上商城物資采購(gòu)范圍,單價(jià)不超過(guò)10萬(wàn)且總價(jià)不超過(guò)100萬(wàn)元的只比價(jià)物資可在網(wǎng)上商城采購(gòu);規(guī)定貨架類(lèi)辦公用品必須在網(wǎng)上商城采購(gòu);編制了物資網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)管理細(xì)則,規(guī)范采購(gòu)管理。三是嚴(yán)肅了考核管理,每月考核并通報(bào)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的完成情況。四是網(wǎng)上商城采購(gòu)目錄管理得到細(xì)化。網(wǎng)上采購(gòu)物資目錄設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行管理,定期更新?lián)Q版;進(jìn)行了4輪次網(wǎng)上采購(gòu)物資目錄梳理,共梳理出57類(lèi)12836項(xiàng)網(wǎng)上采購(gòu)物資。五是溝通機(jī)制發(fā)揮了保障作用,項(xiàng)目推進(jìn)組共召開(kāi)了3次三方會(huì)議、28次兩方會(huì)議、16次內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議,了18期網(wǎng)上商城推進(jìn)周報(bào),建立了7個(gè)工作微信群。
(三)實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光透明的網(wǎng)上商城物資采購(gòu)模式
中國(guó)航發(fā)網(wǎng)上商城已實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上選擇報(bào)價(jià)供應(yīng)商、詢(xún)價(jià)單、限時(shí)報(bào)價(jià)、統(tǒng)一開(kāi)封價(jià)格、議價(jià)、生成不可更改比價(jià)表、審價(jià)(即將上線(xiàn))、選定供應(yīng)商、確定價(jià)格、生成采購(gòu)合同(合同審批表已集成到采購(gòu)合同),以上操作全程留痕,可追溯,流程固化避免人為隨意改動(dòng)。通過(guò)“曬流程”運(yùn)行、“可視化”技術(shù)、“全周期”監(jiān)管,提高了物資采購(gòu)“透明度”,每筆交易、每個(gè)環(huán)節(jié)都在陽(yáng)光監(jiān)管下進(jìn)行,有效遏制暗箱操作等腐敗行為,達(dá)到了反腐倡廉的目的,實(shí)現(xiàn)了物資采購(gòu)公平公正。
據(jù)了解,此次京東推出的“京準(zhǔn)通”營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)包含京東商城營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品體系和拍拍網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品體系兩大方面,全面服務(wù)兩大平臺(tái)的廣告客戶(hù)。
事實(shí)上,在這個(gè)全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代,消費(fèi)者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者,而京東作為國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)B2C電商平臺(tái),正在扮演著一個(gè)連接者的角色,即將消費(fèi)者、商家、媒體資源整合在一起,并由此打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)服務(wù),幫商家提升營(yíng)銷(xiāo)ROI,助力媒體合作伙伴實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),以開(kāi)創(chuàng)多方共贏(yíng)的局面。
這是“京準(zhǔn)通”上線(xiàn)的原因,也是京東注重?cái)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)的體現(xiàn)。
由“商務(wù)艙”升級(jí)到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
“京準(zhǔn)通”業(yè)務(wù)是由早前的“JD商務(wù)艙”業(yè)務(wù)升級(jí)而來(lái)。
事實(shí)上,早在2011年,京東就曾推出了展示廣告這塊業(yè)務(wù),基本上是按天在賣(mài),之后京東又推出了京東快車(chē),主要做站內(nèi)的搜索,旁邊也放一些廣告,商家按照不同的頻道或關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)取得不同的展位,以展現(xiàn)自己的商品,這一業(yè)務(wù)得到許多商家的喜愛(ài)。去年8月,京東推出一項(xiàng)叫金融商務(wù)艙的業(yè)務(wù),目的是想為商家做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),今年3月份,京東跟騰訊達(dá)成了戰(zhàn)略合作,拍拍網(wǎng)并入京東集團(tuán),其廣告業(yè)也合并到京東數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部門(mén),這也正是“京準(zhǔn)通”誕生的背景和契機(jī)。
據(jù)京準(zhǔn)通業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京準(zhǔn)通主要服務(wù)于京東商城、拍拍網(wǎng)的商家,“我們京東不是有自營(yíng)嘛,自營(yíng)我們就是供應(yīng)商和品牌商,比如洋寶潔其實(shí)是品牌商,它也給我們供貨,但是有一些品牌商其實(shí)是通過(guò)供應(yīng)商給我們供貨的,我們這個(gè)平臺(tái)其實(shí)就是希望幫這些商家、供應(yīng)商、品牌商做營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?!痹撠?fù)責(zé)人表示。
據(jù)其介紹,京準(zhǔn)通所提供的服務(wù)屬精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),而不僅僅是硬性廣告,屬于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),而且這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要針對(duì)在線(xiàn)業(yè)務(wù),不涉及線(xiàn)下業(yè)務(wù)。
在京東商城營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品體系中,為滿(mǎn)足客戶(hù)越來(lái)越多元化的營(yíng)銷(xiāo)需求,特別提供了京選展位、京東快車(chē)、京東直投、京挑客四大類(lèi)廣告營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品供廣告主選擇。
其中,京選展位匯聚了京東最優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)推廣位,大尺寸大展現(xiàn)可以為品牌帶來(lái)海量曝光,有效吸引用戶(hù)的關(guān)注;京東快車(chē)則是匯集了全網(wǎng)資源,為商家提供量身定制的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,除了擁有京東站內(nèi)商品列表頁(yè)推廣展位、搜索頁(yè)左側(cè)推廣展位等資源外,還涵蓋了搜狐、網(wǎng)易、新浪等站外優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站資源,全面展示商品和品牌。
京東直投是一款利用精準(zhǔn)定向進(jìn)行付費(fèi)引流的產(chǎn)品,借助與騰訊的戰(zhàn)略合作,商家通過(guò)京東直投即可獲得百億級(jí)騰訊系海量流量,包含QQ空間、騰訊朋友網(wǎng)、QQ客戶(hù)端(QQ秀)、每日精選頁(yè)卡及騰訊網(wǎng)等海量?jī)?yōu)質(zhì)資源位。
作為京東效果營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)推廣產(chǎn)品,京挑客是按最終成交付費(fèi),推廣形式多樣,費(fèi)用靈活可控,低投入高回報(bào),滿(mǎn)足商家個(gè)性化推廣需求。
打選全新電商營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)
京東在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面有何優(yōu)勢(shì)呢?
就行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,京東立足于正品行貨、物流速度快、品類(lèi)豐富等獨(dú)特優(yōu)勢(shì),已經(jīng)積累了海量網(wǎng)購(gòu)高端用戶(hù)群的品牌優(yōu)勢(shì),京東自營(yíng)產(chǎn)品訂單中超過(guò)80%可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá);從京東對(duì)“京準(zhǔn)通”平臺(tái)的布局來(lái)看,京東正全力打造一個(gè)全新的電商營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)體系。
新升級(jí)的京準(zhǔn)通營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)提供了兼具品牌、效果推廣的多樣化解決方案,并且依托京東大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)多維度的定向功能,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾,讓廣大商家可以根據(jù)自身的情況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),自由選擇營(yíng)銷(xiāo)推廣組合,這就給了商家最大的發(fā)揮空間,實(shí)現(xiàn)品牌、效果的雙重收益。
諸葛所在的公司主營(yíng)葡萄酒生意,是目前國(guó)內(nèi)的格魯吉亞葡萄酒(中國(guó))推廣中心。2014年,諸葛公司通過(guò)慎重考慮,在與天貓、淘寶C、拉手團(tuán)、美團(tuán)等一些主流電商平臺(tái)合作外,決定與京東合作,同時(shí)開(kāi)通自營(yíng)與POP平臺(tái)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的流程、自去年8月向京東提供了第一批貨品后,之后的合作暫無(wú)大的問(wèn)題。9月初,由于公司人員變動(dòng),由諸葛來(lái)負(fù)責(zé)與京東自營(yíng)的溝通問(wèn)題。
不過(guò),從諸葛開(kāi)始接手工作后,就屢次遭遇了一些棘手的問(wèn)題。
產(chǎn)品經(jīng)理不斷更換
合作變了又變
諸葛說(shuō):“在去年十一和雙十一京東大促,負(fù)責(zé)她們公司業(yè)務(wù)的程經(jīng)理始終以業(yè)務(wù)繁忙為理由,表示沒(méi)時(shí)間與她溝通目前面臨的問(wèn)題,這其中包括之前答應(yīng)的給廣告位,增加新產(chǎn)品上線(xiàn),補(bǔ)貨等問(wèn)題,諸葛多次上門(mén)拜訪(fǎng)無(wú)果。
去年12月初,諸葛和她公司領(lǐng)導(dǎo)再次上門(mén)拜訪(fǎng),這位程經(jīng)理表示已調(diào)到POP平臺(tái),因新的產(chǎn)品經(jīng)理未到位,他表示暫時(shí)還會(huì)負(fù)責(zé),并給出銷(xiāo)售方案,建議增加產(chǎn)品線(xiàn),整理一些產(chǎn)品和一些禮盒用于元旦和春節(jié)促銷(xiāo),諸葛發(fā)送郵件之后便再無(wú)下文。
今年春節(jié)前,諸葛在與日百部門(mén)的趙經(jīng)理溝通,約定春節(jié)后雙方面談,會(huì)商定一些解決方案,諸葛也抱著樂(lè)觀(guān)的態(tài)度等待春節(jié)后的面談。
3月下旬,諸葛與新的產(chǎn)品經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理面談合同續(xù)簽的問(wèn)題,被告知因她們公司的產(chǎn)品比較小眾,并且產(chǎn)品線(xiàn)不豐富,2015年的合同會(huì)更改為代銷(xiāo)的方式??紤]到京東的誠(chéng)意,和始終對(duì)京東的信任,諸葛公司仍然同意了京東的要求。更改產(chǎn)品銷(xiāo)售為代銷(xiāo)模式,并開(kāi)始走合同流程,結(jié)果新的問(wèn)題接踵而來(lái)。
諸葛按這位何經(jīng)理之前的要求,發(fā)送了一份產(chǎn)品推廣明細(xì)及計(jì)劃,可到了4月份沒(méi)有給出回復(fù),再次發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)何經(jīng)理,得到回復(fù)說(shuō):“已不負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣,與新的產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)系。”
還不到一個(gè)月,又換了一個(gè)新的產(chǎn)品經(jīng)理。
隨后,諸葛聯(lián)系了新的產(chǎn)品經(jīng)理。4月24日,諸葛接到新產(chǎn)品經(jīng)理劉經(jīng)理電話(huà),告知還要簽訂一份新的協(xié)議,并郵件發(fā)送給她一份京東服務(wù)協(xié)議。
因之前續(xù)簽合同的時(shí)候沒(méi)有人提過(guò)這個(gè)所謂服務(wù)協(xié)議。諸葛與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,自營(yíng)的這份服務(wù)協(xié)議與POP平臺(tái)的客服體系幾乎沒(méi)有區(qū)別,于是決定只保留POP平臺(tái),自營(yíng)不再繼續(xù)做下去了。
退貨難在哪里?走流程遇阻
接下來(lái)的主要問(wèn)題就是退貨了。
5月6日,劉經(jīng)理很痛快的答應(yīng)走退貨流程,說(shuō)會(huì)發(fā)東西給諸葛,但之后一直沒(méi)有消息。對(duì)此問(wèn)題,諸葛公司也到京東熱線(xiàn)進(jìn)行了投訴。
等到5月28日,劉經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系諸葛,說(shuō)已給她發(fā)送退貨模版,諸葛在京東下載后仍不太了解具體流程,劉經(jīng)理表示看系統(tǒng)就可以了,可之后在系統(tǒng)上也看不到退貨信息。
6月3日,諸葛收到劉經(jīng)理電話(huà),說(shuō)要填寫(xiě)一些供應(yīng)商信息才能退貨。其中,在“退貨委托函”上有個(gè)預(yù)約,可并沒(méi)看到相關(guān)信息,詢(xún)問(wèn)劉經(jīng)理被告知還是看系統(tǒng)等著就行了。
諸葛與部分倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系后被告知要在系統(tǒng)上預(yù)約,其中北京倉(cāng)庫(kù)的人員很負(fù)責(zé),告訴了她在倉(cāng)庫(kù)預(yù)約的方法。因涉及外地提貨的問(wèn)題,諸葛聯(lián)系的物流公司告知要等京東618之后才能幫忙取貨。之后諸葛公司的物流負(fù)責(zé)人在6月20日早上預(yù)約提貨的時(shí)候,系統(tǒng)提示:已過(guò)預(yù)約期限(期限應(yīng)該是6月19日)。
端午三天假期里,諸葛不停聯(lián)系倉(cāng)庫(kù),被告知只能由京東采銷(xiāo)處理。后在聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程中,多家倉(cāng)庫(kù)的退貨負(fù)責(zé)人都告訴諸葛,這種情況可以讓采銷(xiāo)幫忙申請(qǐng)報(bào)廢再提,不用聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)。
諸葛再次聯(lián)系劉經(jīng)理后咨詢(xún)了這一處理方案,當(dāng)時(shí)劉經(jīng)理很生氣的詢(xún)問(wèn)是哪家倉(cāng)庫(kù)?諸葛說(shuō)了其中兩家,之后劉經(jīng)理說(shuō)給她申請(qǐng)退貨這一流程。告訴諸葛說(shuō):“沈陽(yáng)倉(cāng)可以再提貨了,直接聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)就可以了,但是其他地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)不同意。她說(shuō)沒(méi)有辦法,也沒(méi)有權(quán)限?!?/p>
在此期間,諸葛同事也聯(lián)系了京東的投訴仲裁,被告知還是要找采銷(xiāo)處理。劉經(jīng)理一直重申預(yù)約過(guò)期不是她的責(zé)任。
那么,誰(shuí)來(lái)解決呢?
諸葛說(shuō),預(yù)約過(guò)期是由于不了解京東的退貨流程所致,但是難道京東的流程就是發(fā)個(gè)郵件告知一下?難道京東所有的供貨商都非常了解京東的流程?都從來(lái)不會(huì)出錯(cuò)?如果出錯(cuò)那么所有的問(wèn)題都與京東無(wú)關(guān)?都要客戶(hù)自己買(mǎi)單?都要自己承擔(dān)所有的損失嗎?
現(xiàn)在幾萬(wàn)的貨放在庫(kù)房不讓提走,諸葛說(shuō),只是想京東給出一個(gè)解決方案,取回目前處在報(bào)廢狀態(tài)的貨品,以挽回公司將要出現(xiàn)的損失。
京東與供貨商矛盾加劇
作為京東的鉆石客戶(hù),諸葛一直很信賴(lài)京東。但是沒(méi)想到,當(dāng)作為京東的合作伙伴,卻遭到這樣的待遇。事情處理到這里,讓她心力交瘁。
諸葛曾在外企做過(guò)5年的重大投訴處理,對(duì)此她非常了解維持一個(gè)企業(yè)的形象有多么重要,處理投訴的人員有多么辛苦。所以之前一點(diǎn)也沒(méi)有想投訴、把事情搞大的念頭。但是讓她也的確沒(méi)有想到,京東的人員流動(dòng)之快、處理問(wèn)題的拖沓、出現(xiàn)問(wèn)題后的責(zé)任推卸竟是這么的嚴(yán)重。而針對(duì)問(wèn)題的最終解決方案竟是讓客戶(hù)買(mǎi)單?
此前,媒體曾報(bào)道過(guò)供貨商與京東矛盾激化不斷,京東商城遭遇供應(yīng)商爆料“惡意壓榨”,是京東商城零供關(guān)系博弈日趨緊張的結(jié)果。供貨商指責(zé)京東要求最低價(jià)供貨、被要求保底返利,收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和廣告費(fèi)用。
業(yè)內(nèi)資深人士表示,“京東商城與供應(yīng)商之間的矛盾根源在于,京東商城一年才100多億的銷(xiāo)售規(guī)模,分?jǐn)偟奖姸嗥奉?lèi)乃至產(chǎn)品上,京東商城在單個(gè)品牌產(chǎn)品上的銷(xiāo)售額極其有限,并無(wú)法與國(guó)美、蘇寧等年銷(xiāo)售上千億的企業(yè)相比,因此,在供應(yīng)商資源上,不似國(guó)美和蘇寧是廠(chǎng)商的一級(jí),得不到廠(chǎng)商的更多支持?!?/p>
1、關(guān)于颶風(fēng)眼鏡商城的活動(dòng)報(bào)道、商品促銷(xiāo)、商城公告、論壇管理等信息的的BBS。
2、為網(wǎng)友提供眼鏡知識(shí),分享眼睛健康,交流購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的綜合流平臺(tái)。
3、論壇不僅為網(wǎng)友提供各類(lèi)信息交流,還提供個(gè)人博客功能。
推廣范圍:以杭州各大高校為主,附帶性向其他上網(wǎng)用戶(hù)擴(kuò)展。
推廣方式:
1、以網(wǎng)絡(luò)傳播為主。針對(duì)大學(xué)生這類(lèi)群體,建議與各大高校網(wǎng)站、BBS進(jìn)行互動(dòng)式合作,如建立交互式鏈接;在高校BBS上有關(guān)本社區(qū)的重要新聞。注意,盡可能少的以廣告形式在高校BBS上信息,避免學(xué)生引起厭煩情緒。
2、在校園內(nèi)張貼海報(bào)。
3、在上下課高峰期向?qū)W生散發(fā)傳單。
4、通過(guò)校廣播電臺(tái)進(jìn)行宣傳。
5、在社區(qū)中,可以推出一些與眼鏡或與網(wǎng)站主題有關(guān)的能夠吸引人的故事、文章或小說(shuō),最好是網(wǎng)站版權(quán)獨(dú)有小說(shuō)連載,這樣如果學(xué)生對(duì)文章感興趣,他們會(huì)不斷的登陸網(wǎng)站,關(guān)注網(wǎng)站,從而達(dá)到網(wǎng)站擴(kuò)大知名度的目的。
6、在社區(qū)內(nèi)舉行各類(lèi)形式的比賽,如針對(duì)本社區(qū)特點(diǎn),可舉辦個(gè)人博客大賽,定期評(píng)選最有創(chuàng)意博客,并給予獎(jiǎng)勵(lì),以吸引人氣。
7、招聘在校學(xué)生為推廣人員,以參與者的方式參與到高校學(xué)生社團(tuán)組織的活動(dòng)中,進(jìn)行平民化的推廣,拉進(jìn)與學(xué)生的距離。
三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)??jī)r(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費(fèi)信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠(chǎng)家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷(xiāo)方案的控制。
九、后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估:預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)、促銷(xiāo)媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。
有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
五一促銷(xiāo)方案
一、活動(dòng)時(shí)間:4月30日-5月8日
二、活動(dòng)目的:
五月份是一個(gè)黃金周,在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如:五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷(xiāo)售,提高客單價(jià),并且產(chǎn)生較有影響力的社會(huì)效應(yīng),進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。
三、活動(dòng)主題:慶五一,享方便實(shí)惠,贏(yíng)精彩大獎(jiǎng)
四、活動(dòng)口號(hào):五一逛*,購(gòu)物中大獎(jiǎng);低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳:DM4月30日---5月4日,戶(hù)外宣傳廣告噴繪介紹促銷(xiāo)活動(dòng),車(chē)身?xiàng)l幅,大門(mén)條幅,店內(nèi)POP,廣播宣傳,
六、場(chǎng)景布置:大門(mén)口條幅,夏季吊旗,特價(jià)區(qū)吊牌12塊,上下電梯3塊宣傳指示牌,平步梯廣告帖紙,中空巨幅兩條,
七、活動(dòng)策略:
1)五一黃金周,低價(jià)降到底,推出一期DM海報(bào)4月30日至5月4日,單品分類(lèi),生鮮25,食品50,非食品40,專(zhuān)柜30,老店25
2)五一逛*,購(gòu)物中大獎(jiǎng)(具體方案見(jiàn)附頁(yè))
3)低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停(具體方案見(jiàn)附頁(yè))
4)5月1日第二屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉OK競(jìng)賽決賽,大浪淘沙顯高明,群星薈萃看今朝。
5)5月4日“青春風(fēng)采,活力無(wú)限”青年節(jié)精彩文藝演出
6)5月5日“五一逛*,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)晚會(huì),精彩演出(內(nèi)部員工)
7)“六一兒童才藝秀”報(bào)名正式啟動(dòng),4月25日至5月10日?qǐng)?bào)名,5月13日第一場(chǎng)預(yù)賽(具體方案見(jiàn)附面)
8)5月8日母親節(jié),母親購(gòu)物有禮。凡于5月8日來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物的已婚女性顧客,一次性購(gòu)物滿(mǎn)50元以上,憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份,禮品數(shù)量有限送完即止。
9)5月12日“五一逛*,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)晚會(huì)
*商城五一營(yíng)銷(xiāo)方案
最新鮮的五一節(jié)活動(dòng)方案
“繁花似錦五月天,歡樂(lè)假期樂(lè)無(wú)限”主題系列活動(dòng)
活動(dòng)背景分析:
五一節(jié)日期間,各商家比著打折讓利銷(xiāo)售的行為讓人擔(dān)憂(yōu),認(rèn)為從表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升*商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn),*應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營(yíng)銷(xiāo),使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái),使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升*的形象,樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂(lè)假期樂(lè)無(wú)限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng),活動(dòng)方案如下:
一.系列活動(dòng)主題:
1.五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游
2.心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會(huì)員
4.春季時(shí)裝周
5.打折促銷(xiāo)活動(dòng)
6.印制*商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期
二.活動(dòng)時(shí)間:
1.五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游:20*年5月1日——5月5日
2.心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示:20*年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會(huì)員:20*年5月1日——5月7日
4.春季時(shí)裝周:20*年5月1日——5月5日
5.打折促銷(xiāo)活動(dòng):20*年5月1日——5月7日
三.系列活動(dòng)范圍:*商城及八一店、*購(gòu)物廣場(chǎng)及北園店
四.系列活動(dòng)內(nèi)容:
(一)五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游
活動(dòng)內(nèi)容:
為在五一黃金周提升*商城人氣,創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī),特舉辦“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游”即購(gòu)物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。
更多策劃方案盡在:
實(shí)施細(xì)則:
①5月1日——5月5日,凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
②凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
③凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專(zhuān)柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
④凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
⑤凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
注:此次活動(dòng)僅限于服裝品牌(會(huì)員卡只積分不打折),廠(chǎng)家自愿參加,不參加廠(chǎng)家需參加打折促銷(xiāo)活動(dòng),*不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購(gòu)物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生,廠(chǎng)家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折,較通常節(jié)日打折促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用少且促銷(xiāo)效果顯著。(附:旅游價(jià)格表一份)
(二)心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示
活動(dòng)內(nèi)容:
愛(ài)情專(zhuān)線(xiàn)盡顯溫馨五一期間,推出獨(dú)具特色的愛(ài)情專(zhuān)題活動(dòng),以“心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示”為響亮口號(hào),抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開(kāi)放心態(tài),積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫(xiě)有每對(duì)情侶愛(ài)情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛(ài)之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),而形形的愛(ài)情誓言則向每位顧客敞開(kāi)心扉,與人們共同感受摯愛(ài)的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細(xì)則:
①五一期間,活動(dòng)在商城前廣場(chǎng)舉辦“心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示”
活動(dòng),用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對(duì)男女顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫(xiě)愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接,以次類(lèi)推,掛滿(mǎn)為止。
②每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶,可獲贈(zèng)五一期間上海近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布,次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。
注:此活動(dòng)需營(yíng)運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行,手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊*5000=2500元;紅色尼龍繩:50m*5元/m=250元;情侶旅游套票價(jià)值200*5=1000元;宣傳活動(dòng)*展架,總計(jì)3750元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會(huì)員
活動(dòng)范圍:*商城
為感謝*會(huì)員多年來(lái)對(duì)*的支持,截止至20*年5月7日,會(huì)員卡累計(jì)購(gòu)物積分排名前三名的*會(huì)員,于20*年5月1日——5月7日期間,可憑*會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過(guò)期不候,排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布)
第一名的*會(huì)員憑*會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的*會(huì)員憑*會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。第三名的*會(huì)員憑*會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動(dòng)幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人*3=3000元;情侶豪華旅游套票價(jià)值:1000*2=2000元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值:100*3=300元,總計(jì)5300元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。(附:旅游價(jià)格表)
(四)*20*春季服裝周
活動(dòng)時(shí)間:20*年5月1日—5月7日
活動(dòng)主題:
每天推出一個(gè)或兩個(gè)品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場(chǎng)時(shí)裝秀,參展品牌可在T型臺(tái)的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格,營(yíng)造時(shí)裝周的氛圍;
活動(dòng)期間,讓觀(guān)眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛(ài)的品牌服裝,觀(guān)眾可有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為*撲克牌等小獎(jiǎng)品;
(五)五一商品打折促銷(xiāo)
①限時(shí)搶購(gòu)
活動(dòng)時(shí)間:20*年5月1日——5月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
每天不定時(shí),部分穿著類(lèi)、床品舉行5—6折限時(shí)搶購(gòu),每次搶購(gòu)時(shí)間限定一個(gè)小時(shí)。品牌由各商場(chǎng)聯(lián)系廠(chǎng)家,與4月26日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。
②五一打折促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間:20*年5月1日——5月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
不參加“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游”活動(dòng)的廠(chǎng)家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷(xiāo)活動(dòng),即:穿著類(lèi)、床品全場(chǎng)7折起。
注:1、打折商品繼續(xù)積分,打折價(jià)格低于會(huì)員優(yōu)惠的不再享受會(huì)員折扣;
2、要求廠(chǎng)商全部參加打折活動(dòng),特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、*不承擔(dān)費(fèi)用。
(六)印制*商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期
印制商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來(lái),為向全省前來(lái)省城旅游觀(guān)光的顧客更多的介紹*,提升商城人氣,更好的樹(shù)立*在全省的形象,突出*商城新品、獨(dú)有品牌的魅力,引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi),印制《精品購(gòu)物指南》春季版一期。
(七)延長(zhǎng)節(jié)日期間營(yíng)業(yè)時(shí)間
因五一節(jié)日期間為旅游黃金周,來(lái)濟(jì)旅游顧客較多,在節(jié)日購(gòu)物高峰到來(lái)之際,為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī),營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚10:00,進(jìn)一步提升*引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)特色。
五.系列活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:
1.“心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示”活動(dòng)幸運(yùn)情侶五一期間近郊旅游兩人情侶套票費(fèi)用(商城承擔(dān)):手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊*5000=2500元;紅色尼龍繩:50m*5元/m=250元;上海近郊情侶旅游套票價(jià)值200*5=1000元,總計(jì)約3750元。
2.“迎五一旅游大禮回饋會(huì)員”活動(dòng),幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人*3=3000元;情侶豪華旅游套票價(jià)值:1000*2=2000元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值:100*3=300元,總計(jì)5300元。
五一好運(yùn)“與日俱增”
一.活動(dòng)時(shí)間:5.1-5.7
二.活動(dòng)主題:五一好運(yùn)“與日俱增”
三.活動(dòng)內(nèi)容:
1.關(guān)愛(ài)“五一”幸運(yùn)者:
凡51年出生、51周歲、5月1日出生、身份證中有“51”(連號(hào))、手機(jī)號(hào)碼中有數(shù)字“51”的顧客來(lái)*珠寶購(gòu)買(mǎi)鉆飾或翡翠即優(yōu)惠51元(素金不參與優(yōu)惠活動(dòng))。
2.好運(yùn)“與日俱增”:
5月1日凡購(gòu)買(mǎi)鉆飾或翡翠即優(yōu)惠51元
5月2日凡購(gòu)買(mǎi)鉆飾或翡翠即優(yōu)惠52元
5月3日凡購(gòu)買(mǎi)鉆飾或翡翠即優(yōu)惠53元
5月4日凡購(gòu)買(mǎi)鉆飾或翡翠即優(yōu)惠54元
5月5日凡購(gòu)買(mǎi)鉆飾或翡翠即優(yōu)惠55元
5月6日凡購(gòu)買(mǎi)鉆飾或翡翠即優(yōu)惠56元
5月7日凡購(gòu)買(mǎi)鉆飾或翡翠即優(yōu)惠57元
(素金不參與優(yōu)惠活動(dòng))
四.活動(dòng)宣傳與推廣
(1)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《“五一”愛(ài)上鉆石》,內(nèi)容包括“關(guān)愛(ài)‘五一’幸運(yùn)者”、“好運(yùn)與日俱增”活動(dòng)的參與細(xì)則;
(2)在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做“關(guān)愛(ài)‘五一’幸運(yùn)者”、“好運(yùn)與日俱增”活動(dòng)的意義、參與細(xì)則、各地專(zhuān)店/柜地址及電話(huà)的詳細(xì)廣告。
(3)在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或*展架,在柜臺(tái)安排活動(dòng)咨詢(xún)員并設(shè)立咨詢(xún)電話(huà)方便顧客咨詢(xún);
五.活動(dòng)控制與評(píng)估
1.在活動(dòng)中做好顧客咨詢(xún)及到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購(gòu)買(mǎi)人數(shù)、銷(xiāo)售額等做好詳細(xì)記錄;
2.活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、商反饋意見(jiàn)等收集至*珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié),以便提供更好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)給加盟伙伴。
六.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.宣傳費(fèi)用約3000元;
2.*展架:85元;
3.總計(jì):3000+85=3085元。
方案五:“我最喜歡的定情信物”有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)
一.活動(dòng)時(shí)間:
2005年5月1日-10月30日
二.活動(dòng)主題
*珠寶——我最喜歡的定情信物
三.活動(dòng)背景:
“情定三生”的成語(yǔ)人們耳熟能詳,相愛(ài)即是緣,我們都相信“緣分寫(xiě)在三生石上面”,中國(guó)幾千年前就形成了定親“下彩禮”的傳統(tǒng)習(xí)俗,中國(guó)人是很喜歡用珍稀的寶物來(lái)見(jiàn)證婚戀的確定,而且由于傳統(tǒng)的觀(guān)念影響,人們對(duì)“定情”或“定親”又尤為看重,所以我們就迎合了這種心理,在*珠寶全國(guó)加盟店/柜推出“*珠寶——我最喜歡的定情信物”活動(dòng)。
四.目標(biāo)顧客:20-28歲的青年人
這類(lèi)人是中端收入者,對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高,容易受影響,對(duì)這類(lèi)顧客我們應(yīng)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)和情感訴求,使之購(gòu)買(mǎi)“真愛(ài)無(wú)季”系列珠寶,同時(shí)此情感訴求可使之隨著年齡的增長(zhǎng)逐漸成為*珠寶的忠誠(chéng)顧客。
五.活動(dòng)目的:
1.通過(guò)此次活動(dòng)增加活動(dòng)期間賣(mài)場(chǎng)人氣;
2.提高*珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂龋瑩屨际袌?chǎng)份額;
3.進(jìn)一步提高*珠寶的品牌美譽(yù)度,以利于長(zhǎng)期推廣銷(xiāo)售。
六.活動(dòng)內(nèi)容:
1.“情定*珠寶”:
每個(gè)顧客在*珠寶全國(guó)加盟店/柜都可參加“情定*珠寶”活動(dòng),參與方法為:購(gòu)買(mǎi)*珠寶鉆飾,即可獲得著名影星*珠寶品牌代言人蔣雯麗、*珠寶專(zhuān)店全體員工簽名的定情見(jiàn)證祝???,讓*珠寶一起來(lái)見(jiàn)證“情定三生”的誓言。
2.“我最喜歡的定情信物”有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng):
在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦“我最喜歡的第一次定情信物”評(píng)選活動(dòng),參加者將自己“*珠寶——我最喜歡的定情信物”的照片和一段介紹的小文章或相關(guān)小故事,也可以是“最想收到的定情信物”送往*珠寶專(zhuān)店即可參加有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng),*珠寶全國(guó)加盟店/柜聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刂閷?、文藝界人士組織評(píng)選,獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
最深情信物獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)價(jià)值1888元的攝像彩屏手機(jī)一部
最創(chuàng)意信物獎(jiǎng)5名獎(jiǎng)價(jià)值888元的精美MP3或家電一部
入圍信物獎(jiǎng)10名獎(jiǎng)*珠寶代言人蔣雯麗精美電話(huà)卡一張
3.保養(yǎng)服務(wù):
凡在*珠寶購(gòu)買(mǎi)任一款首飾的顧客加10元即可送一盒首飾清洗液(成本費(fèi)用算入首飾價(jià)格中,即首飾價(jià)上浮30元左右),同時(shí)顧客還可免費(fèi)獲得首飾保養(yǎng)、清洗的知識(shí)。
七.活動(dòng)宣傳與推廣
(1)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《*珠寶——我最喜歡的定情信物》,內(nèi)容包括“情定*珠寶”、“*珠寶——我最喜歡的定情信物”有獎(jiǎng)評(píng)選等活動(dòng)的參與細(xì)則;
(2)在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做“情定*珠寶”、“*珠寶——我最喜歡的定情信物”有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)的意義、參與細(xì)則、各地專(zhuān)店/柜地址及電話(huà)的詳細(xì)廣告。
(3)在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或*展架,在柜臺(tái)安排活動(dòng)咨詢(xún)員并設(shè)立咨詢(xún)電話(huà)方便顧客咨詢(xún);
(4)注意與當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體記者聯(lián)系,注意做好活動(dòng)報(bào)道工作,以達(dá)到長(zhǎng)期宣傳品牌和長(zhǎng)期促進(jìn)銷(xiāo)售的目的;
八.活動(dòng)控制與評(píng)估
1.在活動(dòng)中做好顧客咨詢(xún)及到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購(gòu)買(mǎi)人數(shù)、銷(xiāo)售額等做好詳細(xì)記錄;
2.活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、商反饋意見(jiàn)等收集至*珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié),以便提供更好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)給加盟伙伴。
九.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算