導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇居家養(yǎng)老工作計(jì)劃，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。

(三)保障特殊老年人的基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

(四)探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對(duì)象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。

(五)突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購(gòu)物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。

篇2

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：XX

責(zé)任單位：區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改委牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)財(cái)政局等單位配合

進(jìn)度安排：四季度完成

二、加快綠色殯葬事業(yè)發(fā)展，確保實(shí)現(xiàn)全民遺體火化率和入公墓（公益性墓地）安葬率100%目標(biāo)。

新建和改擴(kuò)建農(nóng)村公益性墓地11處，新增墓穴7700余個(gè)。加強(qiáng)農(nóng)村公益性墓地配套設(shè)施建設(shè)，墓區(qū)進(jìn)出道路、墓地管理用房、停車(chē)場(chǎng)、公廁、焚燒池等全面建成。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：XX

責(zé)任單位：區(qū)民政局牽頭，區(qū)文明辦、區(qū)發(fā)改委、區(qū)國(guó)土分局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)交通局、區(qū)財(cái)政局配合

進(jìn)度安排：四季度完成

三、進(jìn)一步加大社區(qū)和農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，2020年繼續(xù)打造城市居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施XX個(gè)，農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施XX個(gè)，建立居家養(yǎng)老服務(wù)清單，設(shè)置老年配(就)餐室，閱覽室、文體活動(dòng)室、健身康復(fù)、醫(yī)療保健室及其他附屬設(shè)施，鼓勵(lì)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、文體等設(shè)施資源共享。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：XX

責(zé)任單位：區(qū)民政局牽頭，區(qū)財(cái)政局配合

進(jìn)度安排：四季度完成

四、深化農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)改革。

堅(jiān)持以“黨建+農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)”為抓手，大力發(fā)展農(nóng)村互助式養(yǎng)老，健全農(nóng)村留守老人及其他困難老人的巡訪制度，以XX市特殊困難老年人信息采集系統(tǒng)為依托，摸清我區(qū)困難老人底數(shù)，重點(diǎn)開(kāi)展關(guān)愛(ài)困難老年人活動(dòng)，全力提升城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：XX

責(zé)任單位：區(qū)民政局牽頭，區(qū)委組織部配合

進(jìn)度安排：四季度完成

五、在及時(shí)發(fā)放政策性補(bǔ)貼的同時(shí)，繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)村留守兒童和困境兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)工作，利用社工服務(wù)，定期走訪，定點(diǎn)幫扶等措施，為留守兒童和困境兒童提供幫助。

繼續(xù)做好事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童的認(rèn)定工作，及時(shí)將符合條件的事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)的兒童納入保障范圍。

篇3

堅(jiān)持以民生為本，緊緊抓住全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇，把為了人民、依靠人民、造福人民作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分利用人口地域中心城市、經(jīng)濟(jì)資源和綜合實(shí)力穩(wěn)步提升的優(yōu)勢(shì)，從社會(huì)保障入手，著力解決困難群體基本生活、就醫(yī)、就學(xué)、住房、養(yǎng)老等事關(guān)切身利益的實(shí)際問(wèn)題，使全區(qū)人民群眾幸福指數(shù)明顯提升。

二、主要工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。按照“政府主導(dǎo),多方參與”，“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)服務(wù)為依托,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐”的工作思路,重點(diǎn)抓好兩個(gè)集公共服務(wù)、文體娛樂(lè)、便民服務(wù)和居家養(yǎng)老四大功能為一體的綜合性社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。同時(shí)抓好、、、新村等11個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)，積極探索居家養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心老人呼叫系統(tǒng)，打造15分鐘服務(wù)圈。加強(qiáng)民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理和規(guī)范，為更多社會(huì)老人托老養(yǎng)老提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系。建立城鄉(xiāng)低保與物價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和低保邊緣人口臨時(shí)救助機(jī)制，進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)低保人均補(bǔ)助水平。強(qiáng)化低保動(dòng)態(tài)管理，積極推行城鄉(xiāng)低保民主評(píng)議和聽(tīng)證制度，促進(jìn)城鄉(xiāng)困難群眾應(yīng)保盡保，積極推行大病醫(yī)療救助“一站式”即時(shí)同步結(jié)算機(jī)制，著力解決城鄉(xiāng)困難群眾無(wú)線治病、治不起病的實(shí)際困難。建立城鄉(xiāng)困難群眾住房即時(shí)新建和維修機(jī)制，將重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、災(zāi)民倒房戶、困難群眾住房維修新建納入農(nóng)村危房改造范圍，提升困難群體基本生活水平。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)撫安置工作。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家優(yōu)撫安置政策，及時(shí)提高重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)。積極推進(jìn)城鎮(zhèn)退役士兵安置改革，組織城鄉(xiāng)退役士兵參加職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到當(dāng)年退役士兵的50%以上。鼓勵(lì)和引導(dǎo)城鎮(zhèn)退役士兵、復(fù)員士官自謀職業(yè)和創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)人數(shù)達(dá)到當(dāng)年城鎮(zhèn)退役士兵的80%以上。

篇4

落實(shí)城市低保政策，7月份及時(shí)調(diào)整低保標(biāo)準(zhǔn)，做好困難群眾物價(jià)補(bǔ)貼和節(jié)日補(bǔ)助發(fā)放工作。

規(guī)范低保工作管理，建立申請(qǐng)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制，建立低保對(duì)象信息長(zhǎng)期公示制度。

提高醫(yī)療救助水平，對(duì)社區(qū)患有重大疾病生活困難人員及時(shí)辦理醫(yī)療救助、重殘人員辦理生活補(bǔ)貼。

積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)活動(dòng)，增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。

二、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作

加快居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)步伐，提高居家養(yǎng)老服務(wù)。強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)功能。

加強(qiáng)對(duì)老齡工作管理工作，及時(shí)發(fā)放尊老金、對(duì)適齡老人辦理發(fā)放補(bǔ)貼工作。辦理老年證、及時(shí)調(diào)整不同年齡段的尊老金。

大力開(kāi)展慈善活動(dòng)，做好扶貧濟(jì)困“一日捐”活動(dòng)。

三、圍繞增強(qiáng)自治功能，深入推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

組織居委會(huì)換屆選舉依法組織好第九屆居委會(huì)換屆選舉工作。確保選民參與率和一次選舉成功率。

積極推進(jìn)綜合服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一委一居一站一辦”全覆蓋。

四、做好雙擁優(yōu)撫安置工作

落實(shí)優(yōu)撫政策及時(shí)調(diào)整殘疾撫恤金、定期定量補(bǔ)助和義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)。

構(gòu)建維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制，利用節(jié)假日、“八.一”走訪問(wèn)慰殘疾軍人,確保涉軍群體不發(fā)生進(jìn)京赴省集訪、非正常上訪。

五、加強(qiáng)社會(huì)組織規(guī)范化管理，扶持社會(huì)組織參與社會(huì)管理和服務(wù)，開(kāi)展社會(huì)組織公益創(chuàng)投試驗(yàn)。

六、加強(qiáng)專項(xiàng)事務(wù)管理，提升基本公共服務(wù)水平

殯葬管理，做好低保戶，殘疾軍人、三屬人員，減免殯葬費(fèi)用服務(wù)工作。對(duì)轄區(qū)居民宣生態(tài)殯葬，極積推廣樹(shù)葬、草坪葬、鮮花葬等環(huán)保新型殯葬模式。

做好殘疾人工作

按照市、區(qū)殘聯(lián)要求，繼續(xù)做好各類宣傳普惠工作，把各級(jí)政府及殘聯(lián)的優(yōu)惠政策及時(shí)落實(shí)到位。

篇5

一、繼續(xù)加大做好民生工程力度

進(jìn)一步完善救助工作規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制，建立健全適合區(qū)現(xiàn)狀并在全省首善的區(qū)困難群眾救助運(yùn)行機(jī)制，形成民生救助體系長(zhǎng)效化、規(guī)范化、科學(xué)化。繼續(xù)做好并完成省市要求的生活無(wú)著人員社會(huì)救助、城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、殯葬基本公共服務(wù)惠民工程、政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)、五保對(duì)象長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理保障制度、社區(qū)“老少活動(dòng)家園”建設(shè)、社區(qū)“智能化便民服務(wù)亭”建設(shè)等民生工程目標(biāo)任務(wù),并積極爭(zhēng)創(chuàng)第一。

上半年，圍繞大建設(shè)需要，做好公益性公墓（公祭堂）規(guī)劃、立項(xiàng)工作的調(diào)研，提出基礎(chǔ)性建議，作為今年政協(xié)提案的回復(fù)，力爭(zhēng)列入?yún)^(qū)級(jí)自選民生工程項(xiàng)目；重新修訂并出臺(tái)區(qū)《大病醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則》，擴(kuò)大救助范圍，將孤兒納入大病醫(yī)療救助對(duì)象，完善困難群眾救助體系；對(duì)接省市工作項(xiàng)目，做好老年工作納入民生工程的準(zhǔn)備工作。

二、繼續(xù)推進(jìn)街居體制改革，大力加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)

繼續(xù)完善和深化街居體制改革，打造以提升社區(qū)服務(wù)能力和水平為目標(biāo)，以強(qiáng)化社區(qū)居委會(huì)民主自治為內(nèi)容，以群眾滿意為目的“精街道、強(qiáng)社區(qū)”的模式。

按照省廳《省城鄉(xiāng)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，以創(chuàng)建省級(jí)“精品社區(qū)”和國(guó)家級(jí)“防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)”為抓手，認(rèn)真謀劃，立足高起點(diǎn)、高品味、有特色，打造3-4個(gè)省級(jí)“精品社區(qū)”、8-10個(gè)省級(jí)“示范社區(qū)”和1-2個(gè)國(guó)家級(jí)“防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)”，做好大楊鎮(zhèn)中鐵國(guó)際、明發(fā)廣場(chǎng)等新建社區(qū)范圍劃分、命名的籌備和實(shí)施工作；繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)“四化”（網(wǎng)格化、信息化、組織化、服務(wù)化）建設(shè)，建立網(wǎng)格化服務(wù)、管理、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)、考核機(jī)制，不斷完善全區(qū)綜合信息平臺(tái)建設(shè)，建立“數(shù)字民政”平臺(tái)；通過(guò)促進(jìn)社區(qū)工作方法改變，加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)自治功能建設(shè)，提升社區(qū)自治功能；以強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍為主要內(nèi)容，加強(qiáng)社區(qū)工作人員培訓(xùn)力度，組織社區(qū)工作人員參加全國(guó)社會(huì)工作者資質(zhì)考試，設(shè)置社工崗位，提升社工服務(wù)的能力和水平，逐步實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)都有社會(huì)工作師。

篇6

一、堅(jiān)持一個(gè)中心：以專業(yè)服務(wù)為己任

xx社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為xx第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過(guò)去的一年中，我們通過(guò)開(kāi)展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工 義工的服務(wù)模式，但是居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知程度仍不高，各級(jí)部門(mén)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識(shí)。

今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)xx乃至xx社工人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展社會(huì)工作為己任，繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作的專業(yè)理念，按照社會(huì)工作服務(wù)程序，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會(huì)工作知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開(kāi)發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

二、做好兩項(xiàng)工作：自身建設(shè)和社工宣傳

（一）自身建設(shè)

20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹(shù)立中心的品牌意識(shí)，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫(kù)，同時(shí)加強(qiáng)與廣州等高校社會(huì)工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺(tái)社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另外，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）社工宣傳

社會(huì)工作作為中國(guó)大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，對(duì)于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。

中心將通過(guò)深入社區(qū)宣傳、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識(shí)宣傳。

1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動(dòng)，讓居民在參與活動(dòng)中對(duì)社工有深刻的認(rèn)識(shí)。過(guò)去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳。

2、媒體：爭(zhēng)取與《xx日?qǐng)?bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》《xx電視臺(tái)》等xx本地媒體合作，中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動(dòng)中對(duì)社工有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開(kāi)通了博客、微博，定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項(xiàng)目開(kāi)展情況。并爭(zhēng)取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

4、宣傳?？和ㄟ^(guò)活動(dòng)宣傳單張、項(xiàng)目通訊、月刊、年報(bào)等各類宣傳手冊(cè)，及時(shí)傳遞服務(wù)信息，加強(qiáng)中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。

三、打造三大品牌項(xiàng)目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

（一）以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開(kāi)展為老服務(wù)

老齡化社會(huì)呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過(guò)對(duì)xx老人服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在xx市、xx區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體，深入開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)。

一是開(kāi)展桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。在獲得桂城關(guān)愛(ài)基金的資助下，中心將在桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開(kāi)設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開(kāi)展員工專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開(kāi)展長(zhǎng)者專業(yè)服務(wù)等。通過(guò)整合院內(nèi)外的志愿者、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長(zhǎng)者提供充足的資源服務(wù)；協(xié)助長(zhǎng)者建立自助互助組織，滿足長(zhǎng)者的需要，提升長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。

二是開(kāi)展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的1 1合作模式，整合港臺(tái)的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展專業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專業(yè)支持。

三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與xx其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立為老服務(wù)的專業(yè)品牌。

（二）以學(xué)校為陣地開(kāi)展青少年服務(wù)

在過(guò)去的一年中，我們開(kāi)展的430動(dòng)力快車(chē)、陽(yáng)光伙伴勵(lì)志營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)中心開(kāi)展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識(shí)。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開(kāi)始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。

策劃"陽(yáng)光動(dòng)力"助學(xué)與助長(zhǎng)計(jì)劃，爭(zhēng)取關(guān)愛(ài)基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)（一所農(nóng)村、一所城市）開(kāi)始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開(kāi)展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長(zhǎng)的溝通合作模式，總結(jié)社會(huì)工作的介入途徑。同時(shí)，通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣"愛(ài)己及人，助人樂(lè)己"關(guān)愛(ài)精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過(guò)駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì)工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養(yǎng)青少年的"全人計(jì)劃"，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng)，并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子，參與"愛(ài)家、愛(ài)桂城"的行動(dòng)。

（三）以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過(guò)社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高通過(guò)率，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過(guò)專題培訓(xùn)，進(jìn)一步普及社工知識(shí)，提高工作效能，推廣社會(huì)工作服務(wù)理念和技巧；三是通過(guò)業(yè)務(wù)考察、交流，實(shí)務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

四、做好四項(xiàng)工作：預(yù)估策劃-項(xiàng)目實(shí)施-評(píng)估反思-總結(jié)研究

要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項(xiàng)工作：

（一）預(yù)估策劃：加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問(wèn)卷等工具，通過(guò)社區(qū)探訪、焦點(diǎn)訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對(duì)象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問(wèn)卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

（二）項(xiàng)目實(shí)施：在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書(shū)檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健０凑枕?xiàng)目書(shū)的內(nèi)容和進(jìn)程，堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開(kāi)展各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。

（三）評(píng)估反思：根據(jù)項(xiàng)目要求，做好20xx年度關(guān)愛(ài)基金資助的三個(gè)項(xiàng)目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作。做好項(xiàng)目的自評(píng)、項(xiàng)目服務(wù)的文書(shū)、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項(xiàng)目評(píng)估順利通過(guò)。同時(shí)，要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思，及時(shí)彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗(yàn)。

（四）總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣本土社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版，進(jìn)一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。

新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)范，加快中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力做好已開(kāi)展項(xiàng)目工作。在時(shí)機(jī)合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項(xiàng)目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！

社工年度工作計(jì)劃范文二：一、今年工作情況

今年以來(lái)，社工中心在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的高度重視下，各有關(guān)部門(mén)（單位）及各村（社區(qū)）的相互配合和指導(dǎo)下，社會(huì)各界的關(guān)心、支持和參與下，中心堅(jiān)持“服務(wù)身邊人、感動(dòng)身邊人”的主題，踏實(shí)工作，大膽創(chuàng)新，以擴(kuò)大社會(huì)影響力為契機(jī)，深入推廣社工服務(wù)，著力打造具有xx特點(diǎn)的社會(huì)管理品牌服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

（一）開(kāi)創(chuàng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式

針對(duì)xx鎮(zhèn)部分老人存在生活居住環(huán)境較差、自我照顧能力較弱、缺少社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等情況，為解決老人的生活及心理問(wèn)題，社工中心創(chuàng)新設(shè)計(jì)了社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目，主要由香市公益互助會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)提供免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)餐、居家服務(wù)、義工服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和精神慰藉等方面的服務(wù)，藉此探索適合本土化的社區(qū)照顧服務(wù)模式。

1、解決老人吃飯難問(wèn)題—開(kāi)展老人免費(fèi)送餐項(xiàng)目

完善老人送餐項(xiàng)目，在去年送餐服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大老人送餐服務(wù)范圍，增加老人送餐服務(wù)人數(shù)，為老人送餐組織愛(ài)心募捐活動(dòng)，今年以來(lái)，成績(jī)突出，為老人送餐120xx余份，為老人募集愛(ài)心物資近20萬(wàn)，為全鎮(zhèn)45名孤寡獨(dú)居老人提供免費(fèi)午餐，輔之以慰問(wèn)探訪、家居清潔、心理咨詢等服務(wù)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到社會(huì)各界的認(rèn)可，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求。

2、提升老人生活環(huán)境水平—推進(jìn)居家改善項(xiàng)目

在開(kāi)展老人送餐服務(wù)過(guò)程中，社工發(fā)現(xiàn)居住在村里的孤寡老人，由于房屋日久失修，出現(xiàn)瓦房漏水、窗門(mén)松脫、天花剝落、電線漏電、青苔滿地等情況，對(duì)老人的安全造成潛在的威脅。同時(shí)，老人由于行動(dòng)不便，家居衛(wèi)生堪憂，影響老人的幸福生活。但老人由于經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而無(wú)法支付高額的維修費(fèi)用，希望社會(huì)可以協(xié)助進(jìn)行檢查及維修，以減少家居意外的發(fā)生。今年以來(lái)，xx社工為孤寡老人開(kāi)展居家改善計(jì)劃，動(dòng)員了社會(huì)愛(ài)心人士捐助近2萬(wàn)元愛(ài)心物資，組織500余名義工，為50余名獨(dú)居老人提供安裝飲水設(shè)備、家具維修、居家清潔、屋頂翻新等服務(wù)，讓老人住得更放心、舒心。

3、承接政府職能轉(zhuǎn)移—試點(diǎn)居家養(yǎng)老項(xiàng)目

從20xx年8月開(kāi)始，在上底村試點(diǎn)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，項(xiàng)目以家庭為核心，面向上底村高齡獨(dú)居老人開(kāi)展服務(wù)。項(xiàng)目前期，社工對(duì)上底村30余名80歲以上的獨(dú)居老人進(jìn)行入戶探訪及需求評(píng)估，并撰寫(xiě)了一份居家養(yǎng)老調(diào)研報(bào)告，根據(jù)調(diào)研報(bào)告，設(shè)計(jì)了居家養(yǎng)老工作方案。目前接受服務(wù)的老人有29名（享受無(wú)償服務(wù)的2名，享受低償服務(wù)的27名），組織助工為老人服務(wù)近800余次，主要為老人提供精神慰藉、生活照料、家政工作等的專業(yè)化服務(wù)。同時(shí)為解決部分老人因行動(dòng)不便無(wú)法外出的困難，社工募集善款為項(xiàng)目添置一輛輪椅，并每月組織康娛活動(dòng)，定期組織發(fā)型師開(kāi)展上門(mén)義剪。通過(guò)在上底村進(jìn)行居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，待經(jīng)驗(yàn)成熟后，將擴(kuò)展到更多的村（社區(qū)），推進(jìn)居家老人服務(wù)的發(fā)展。

（二）推進(jìn)困難群眾幫扶工作

根據(jù)社工對(duì)本鎮(zhèn)低保困難群眾走訪，發(fā)現(xiàn)他們主要存在失業(yè)、疾病、殘疾、教育等方面的問(wèn)題，為有效幫扶本鎮(zhèn)困難群眾，社工通過(guò)鏈接社會(huì)資源，為其提供專業(yè)服務(wù)，安撫心理情緒，推進(jìn)工作落實(shí)。同時(shí)開(kāi)展緊急援助計(jì)劃，為因疾病、災(zāi)害等情況提供緊急援助，緩解群眾困難。

1、以平臺(tái)為核心，強(qiáng)化幫扶作用。為有效提供專業(yè)服務(wù)，中心重點(diǎn)推出低保幫扶平臺(tái)項(xiàng)目，圍繞幫扶平臺(tái)建設(shè)，著力發(fā)揮平臺(tái)作用。一是推進(jìn)低保子女助學(xué)服務(wù)。通過(guò)成長(zhǎng)陪伴服務(wù)及教育資助，為低保家庭子女提供心理健康成長(zhǎng)服務(wù)，由此社工組織44名大學(xué)生和22名小學(xué)生開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，解決他們的學(xué)習(xí)問(wèn)題；并在高考結(jié)束后，聯(lián)合南方都市報(bào)、xx日?qǐng)?bào)、xx陽(yáng)光網(wǎng)等媒體為低保大學(xué)生籌集了近11萬(wàn)教育資金，解決了他們的學(xué)費(fèi)問(wèn)題。二是開(kāi)展低保醫(yī)療救助服務(wù)。通過(guò)和xx醫(yī)院、同濟(jì)光華醫(yī)院合作，組織醫(yī)院為全鎮(zhèn)低保困難群眾服務(wù)，為全鎮(zhèn)低保家庭建立醫(yī)療服務(wù)檔案，并提供了費(fèi)用減免（今年共有20余名低保群眾前往醫(yī)院治療，減免費(fèi)用達(dá)15萬(wàn)元）、上門(mén)診治、主題義診、陪診陪護(hù)、健康講座等服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握他們的身體健康情況，提供及時(shí)的醫(yī)療救助。三是探索幫扶就業(yè)服務(wù)。圍繞“以工換資助”的主題，組織低保家庭大學(xué)生勤工儉學(xué)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，并號(hào)召大學(xué)生積極參與公益服務(wù)，反哺社會(huì)。同時(shí)聯(lián)合人力資源分局等部門(mén)組織有勞動(dòng)能力的低保困難群眾通過(guò)技能培訓(xùn)和職業(yè)推介，成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

2、提供緊急援助，緩解經(jīng)濟(jì)困難。社工中心運(yùn)用社會(huì)企業(yè)的模式，以“政府+公益組織+企業(yè)+大眾”的形式，開(kāi)創(chuàng)公益項(xiàng)目商業(yè)化創(chuàng)新，倡導(dǎo)人人公益及愛(ài)心消費(fèi)，并有緊急需求的家庭或個(gè)人提供短期的過(guò)渡性援助，開(kāi)創(chuàng)貼心市民大眾、透明公開(kāi)的本土援助項(xiàng)目。在今年以來(lái)，為5人發(fā)放緊急臨時(shí)救助金，并在10月聯(lián)合志愿者協(xié)會(huì)為身患癌癥的鳧山小學(xué)鐘老師組織愛(ài)心義賣(mài)和宣傳，共募捐了近3萬(wàn)元愛(ài)心資金。

（三）深化專業(yè)工作服務(wù)內(nèi)涵

1、社會(huì)組織孵化基地。作為xx市首個(gè)鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)組織孵化基地，項(xiàng)目實(shí)施至今，孵化基地共為入選項(xiàng)目提供能力建設(shè)培訓(xùn)10場(chǎng)，旨在提高入駐組織專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。入選公益項(xiàng)目共為社區(qū)居民開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)80多場(chǎng)，受益人數(shù)達(dá)3000多人，同時(shí)成功孵化注冊(cè)2個(gè)社會(huì)組織，在孵化基地的輻射影響下，加快了公益組織項(xiàng)目化及組織化進(jìn)程，全鎮(zhèn)社會(huì)組織數(shù)量增加了22個(gè)，增長(zhǎng)率達(dá)23%。社會(huì)組織已成為參與社區(qū)管理、服務(wù)群眾需求、化解社會(huì)矛盾的不容忽視的力量。

2、“青春飛揚(yáng)”兒童青少年項(xiàng)目。項(xiàng)目以社工中心、良邊村、泉塘社區(qū)的五點(diǎn)學(xué)堂為依托，以“雙工聯(lián)動(dòng)”為基礎(chǔ)，既關(guān)注兒童青少年的學(xué)習(xí)，更關(guān)注他們的成長(zhǎng)。組織義教大學(xué)生為五點(diǎn)學(xué)堂的兒童青少年提供課業(yè)輔導(dǎo)；社工則通過(guò)個(gè)案工作、小組工作，社區(qū)活動(dòng)和調(diào)查研究等社會(huì)工作專業(yè)手法，合理設(shè)計(jì)和提供切合社區(qū)兒童青少年成長(zhǎng)需要的服務(wù)，從而有效地促進(jìn)兒童青少年的全面發(fā)展。截止目前，共開(kāi)展活動(dòng)46個(gè)，輔導(dǎo)個(gè)案10個(gè)，開(kāi)展小組11個(gè)，組織志愿服務(wù)人次751人次，服務(wù)時(shí)數(shù)1177小時(shí)。

3、安居小區(qū)服務(wù)。紅荔安居小區(qū)是xx鎮(zhèn)泉塘社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)未來(lái)務(wù)工人員集中居住地，有約300戶新莞人家庭居住于此。為推進(jìn)莞人融合試點(diǎn)工作開(kāi)展，社工中心聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)和義教團(tuán)隊(duì)在此開(kāi)展為期一年的安居小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，圍繞安居小區(qū)改善居家環(huán)境、開(kāi)展課業(yè)輔導(dǎo)、增進(jìn)親子關(guān)系、推動(dòng)自治管理等主題開(kāi)展服務(wù)。截至目前，共開(kāi)展活動(dòng)24個(gè)，小組3個(gè)，組織義工350人次，服務(wù)人次達(dá)20xx余次。

二、存在的問(wèn)題及不足

（一）“社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的實(shí)現(xiàn)程度較低。目前我鎮(zhèn)的社會(huì)管理仍以政府為主導(dǎo)，大多數(shù)民眾參與社會(huì)管理的意識(shí)薄弱，也缺乏有效的途徑，同時(shí)社會(huì)工作宣傳工作有待加強(qiáng)，在全鎮(zhèn)的影響力不足，群眾對(duì)社工中心的認(rèn)知度不夠，參與社會(huì)公益服務(wù)不多。

（二）社工人才隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化程度不高。我鎮(zhèn)購(gòu)買(mǎi)的社會(huì)工作者不少是剛畢業(yè)的大學(xué)生和從其他行業(yè)轉(zhuǎn)做社工的人員，對(duì)于理論知識(shí)和學(xué)習(xí)能力都存在一定的差距，缺乏必要的社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，因此開(kāi)展一線工作時(shí)，難免會(huì)感到力不從心。

（三）社工流動(dòng)性大，服務(wù)成效不穩(wěn)定。我鎮(zhèn)以崗位服務(wù)的形式購(gòu)買(mǎi)社工，社工分屬4家不同的機(jī)構(gòu)，多頭管理和內(nèi)部機(jī)制等導(dǎo)致社工效率不高，同時(shí)由于社工整體流動(dòng)性比較大，今年有6名社工換崗或離職，造成服務(wù)銜接不足，服務(wù)成效不穩(wěn)定。

三、明年工作計(jì)劃及建議

接下來(lái)，社工中心將按照鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署，加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理的要求，突出“服務(wù)身邊人、感動(dòng)身邊人”的服務(wù)主題，塑造服務(wù)品牌，提升社會(huì)影響力，現(xiàn)工作計(jì)劃如下：

（一）完善宣傳載體，擴(kuò)大社會(huì)合力

要利用中心現(xiàn)有資源，圍繞社工中心整體宣傳，有計(jì)劃地將中心宣傳片（蒲公英）、宣傳冊(cè)、中心展板、xx公益行動(dòng)網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)等結(jié)合起來(lái)，采用走訪、接待、外展等方法向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)大眾開(kāi)展多渠道、多途徑的廣泛宣傳，推廣中心現(xiàn)有服務(wù)和項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與公益服務(wù)，擴(kuò)大社工中心的知名度。同時(shí)為更好的調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，整合社會(huì)力量參與公益服務(wù)，社工中心要強(qiáng)化與外界之間的關(guān)系，要圍繞品牌項(xiàng)目和專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，通過(guò)定期組織見(jiàn)面會(huì)、交流會(huì)，告知愛(ài)心資金的使用情況，提升服務(wù)公信力，積極擴(kuò)大對(duì)外交流與合作，增加對(duì)本地商會(huì)、企業(yè)、村（社區(qū)）、社會(huì)組織等單位的宣傳，組織專門(mén)項(xiàng)目推介會(huì)，如老人送餐、幫扶助學(xué)等，宣傳公益服務(wù)，吸引更多的社會(huì)力量參與。

（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)人才隊(duì)伍

為有效提升中心服務(wù)成效，強(qiáng)化人才隊(duì)伍，中心將有計(jì)劃以“兩步走”的形式對(duì)社工進(jìn)行技能提升和理論強(qiáng)化。一是內(nèi)部提升，中心通過(guò)定期組織資深社工或者專業(yè)技能教師對(duì)新進(jìn)社工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力及理論知識(shí)培訓(xùn)，以提升社工的實(shí)務(wù)能力，同時(shí)強(qiáng)化和香港中文大學(xué)、中山大學(xué)、xx理工學(xué)院等高校之間的合作關(guān)系，邀請(qǐng)其專家學(xué)者定期來(lái)中心交流，指導(dǎo)社工的成長(zhǎng)。二是外部成長(zhǎng)，組織一線社工赴香港、臺(tái)灣、深圳、廣州等社會(huì)工作發(fā)展先進(jìn)地區(qū)輪訓(xùn)，通過(guò)外部交流，讓社工吸取先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)工作理念及服務(wù)模式，并推動(dòng)服務(wù)應(yīng)用于本地，同時(shí)讓社工積極自我增能，鼓勵(lì)社工進(jìn)行自我提升，攻讀高學(xué)位，學(xué)習(xí)新技能，以促進(jìn)自我成長(zhǎng)。

（三）凝聚團(tuán)隊(duì)合力，扶持本土社工

篇7

二、主要任務(wù)

（一）健全養(yǎng)老服務(wù)政策體系。完善政府供養(yǎng)制度，保障城市“三無(wú)”（無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)生活來(lái)源，無(wú)贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無(wú)贍養(yǎng)和扶養(yǎng)能力）、農(nóng)村“五保”（保吃、保穿、保住、保醫(yī)、保葬）老年人基本生活不低于當(dāng)?shù)仄骄钏?。研究制定政府?gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)制度，對(duì)經(jīng)評(píng)估符合條件的困難老年人，由縣政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老或機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)予以幫助。建立80歲以上低收入老年人高齡津貼制度和困難失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼（保險(xiǎn)）制度。

（二）加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)。建立健全縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和街道辦事處、村（社區(qū)）三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。城市社區(qū)要以社區(qū)老年人日間照料中心為依托，采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、培育服務(wù)機(jī)構(gòu)、招募企事業(yè)單位或個(gè)人服務(wù)商等方式，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)中介組織、家政服務(wù)企業(yè)等社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)信息平臺(tái)與居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體有效結(jié)合，為老年人居家養(yǎng)老提供及時(shí)、便捷的服務(wù)，滿足不同層次的養(yǎng)老需求。加快縣社會(huì)福利中心老年養(yǎng)護(hù)院和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）敬老院建設(shè)，不斷提高城鎮(zhèn)“三無(wú)”、農(nóng)村“五?！崩夏耆斯B(yǎng)水平。

（三）加快發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。要依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，充分整合資源，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)老年人日間照料中心、托老所等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建一批服務(wù)設(shè)施完善、信息網(wǎng)絡(luò)健全、管理服務(wù)規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū)。進(jìn)一步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，為有需求的老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等定制服務(wù)。加快實(shí)施社區(qū)無(wú)障礙環(huán)境改造。到2020年，符合標(biāo)準(zhǔn)的老年人日間照料中心、老年人活動(dòng)中心等服務(wù)設(shè)施覆蓋我縣所有社區(qū)，90%以上的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)包括居家養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。完善現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、農(nóng)村互助幸福院等為老年人服務(wù)功能，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處要建立老年人信息檔案，完善“12349”養(yǎng)老服務(wù)熱線和居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫系統(tǒng)，提供緊急呼叫、家政預(yù)約、健康咨詢、物品代購(gòu)、服務(wù)繳費(fèi)等適合老年人的服務(wù)項(xiàng)目。各部門(mén)、各單位設(shè)在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處和村（社區(qū)）的各類具有為老年人服務(wù)功能的生活和文化體育設(shè)施要向老年人開(kāi)放，滿足老年人需求。

（四）加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮托底作用，重點(diǎn)為“三無(wú)”老人、低收入老人以及獨(dú)生子女和計(jì)生雙女父母困難老人、計(jì)劃生育特殊困難家庭老人、失能半失能老人提供無(wú)償或低收費(fèi)的供養(yǎng)、護(hù)理服務(wù)。發(fā)展多種形式并存的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展供養(yǎng)型、養(yǎng)護(hù)型、醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為半失能、失能老年人提供專業(yè)化照料服務(wù)，并輻射周邊社區(qū)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平。鼓勵(lì)個(gè)人舉辦家庭化、小型化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)民間資本對(duì)企業(yè)廠房、商業(yè)設(shè)施及其他可利用的社會(huì)資源進(jìn)行整合和改造，用于提供養(yǎng)老服務(wù)。開(kāi)展公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)改制試點(diǎn)，政府投資興辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)床位可通過(guò)公建民營(yíng)等方式管理運(yùn)營(yíng)，注重加快供養(yǎng)型和護(hù)養(yǎng)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，盡快啟用縣社會(huì)福利中心。到2015年建成1所集多種功能于一體，床位規(guī)模適當(dāng)，具有示范作用的大型綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（五）壯大養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。要按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策要求，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)民間資本、工商資本、外來(lái)資本等以獨(dú)資、合資、合作等多種形式參與投資老年產(chǎn)業(yè)，拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新發(fā)展老年生活服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、托管托養(yǎng)、教育娛樂(lè)、食品用品、休閑旅游、信息咨詢等服務(wù)，不斷滿足不同老年人的物質(zhì)和精神消費(fèi)需求。鼓勵(lì)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)中小企業(yè)，扶持發(fā)展龍頭企業(yè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，形成一批產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、覆蓋領(lǐng)域廣、經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)業(yè)集群。鼓勵(lì)和支持金融保險(xiǎn)行業(yè)為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。

三、政策措施

（一）降低門(mén)檻，簡(jiǎn)化手續(xù)。社會(huì)力量投資建設(shè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)行備案制，民政部門(mén)不再設(shè)置前置審批。為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行許可制。開(kāi)展其他養(yǎng)老服務(wù)或產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，屬營(yíng)利性的企業(yè)單位到工商部門(mén)直接注冊(cè)登記，屬非營(yíng)利性的民辦非企業(yè)單位可到民政部門(mén)直接注冊(cè)登記。

（二）加大政策支持力度。

1.科學(xué)制訂發(fā)展規(guī)劃。要緊密結(jié)合我縣實(shí)際，科學(xué)研究制訂養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并納入社會(huì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)和土地利用總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，科學(xué)布局。

2.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)用地政策。年度用地計(jì)劃要合理安排養(yǎng)老服務(wù)用地需求，并向社會(huì)公布。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，要按照人均用地不少于0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。對(duì)新辦的非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地，符合國(guó)家劃撥用地條件的，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)后，可采取劃撥方式優(yōu)先供地，也可依法使用農(nóng)民集體所有的土地。對(duì)新辦的營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地，明確用地性質(zhì)，按照國(guó)家對(duì)營(yíng)利性用地依法辦理有償用地手續(xù)的規(guī)定，優(yōu)先保障供應(yīng)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處和村公益性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)用地，經(jīng)依法批準(zhǔn)，可使用集體所有土地。對(duì)研發(fā)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)性項(xiàng)目用地，采用與工業(yè)項(xiàng)目用地同樣的供地方式。新建小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和舊城改造要將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施納入公建配套方案同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步竣工、同步交付使用。城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地，非經(jīng)法定程序不得改變用途；嚴(yán)禁將土地使用權(quán)和房產(chǎn)權(quán)以任何方式變相出售，對(duì)違反規(guī)定擅自改變土地用途的，民政部門(mén)將撤銷(xiāo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)登記，國(guó)土資源部門(mén)將依法責(zé)令其交回土地。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施因城市建設(shè)需要依法拆遷時(shí)，要優(yōu)先安排同等面積的回遷或異地建設(shè)用地。

3.加大政府投入力度，落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼支持政策?？h政府用于社會(huì)福利事業(yè)的彩票公益金，要確保50%以上的比例用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。政府舉辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)、人員經(jīng)費(fèi)和機(jī)構(gòu)內(nèi)集中供養(yǎng)對(duì)象的基本生活保障經(jīng)費(fèi)，納入縣財(cái)政預(yù)算并建立動(dòng)態(tài)保障機(jī)制。農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理經(jīng)費(fèi)、人員工資和其他相關(guān)費(fèi)用列入縣財(cái)政預(yù)算并按時(shí)撥付。對(duì)接收供養(yǎng)城鎮(zhèn)“三無(wú)”和農(nóng)村“五?！崩先?、獨(dú)生子女和計(jì)生雙女父母困難老人、計(jì)劃生育特殊困難家庭老人的社會(huì)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，對(duì)供養(yǎng)對(duì)象的基本生活保障經(jīng)費(fèi)按政策標(biāo)準(zhǔn)給予足額安排。同時(shí)對(duì)該類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在更新完善設(shè)施設(shè)備等方面給予補(bǔ)助。對(duì)新建、改（擴(kuò)）建非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，依據(jù)其建設(shè)規(guī)模（含改擴(kuò)建）、投資總額、土地租期等指標(biāo)，由縣政府給予建設(shè)補(bǔ)貼；在運(yùn)營(yíng)期間，按照床位數(shù)、收養(yǎng)人數(shù)及服務(wù)對(duì)象的類別、入住率、管理服務(wù)水平、社會(huì)效益等指標(biāo)，由縣政府給予一定的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。按照《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)補(bǔ)助資金使用管理辦法的通知》（長(zhǎng)政辦〔2013〕144號(hào)）精神，所需經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)貼列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算。

4.貫徹落實(shí)支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的育養(yǎng)服務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅，對(duì)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)自用房產(chǎn)和土地免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)。對(duì)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)要免征有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)，對(duì)營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)要減半征收有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)。對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)要適當(dāng)減免行政事業(yè)性收費(fèi)，其用水、用電、用氣、用暖按居民生活類價(jià)格執(zhí)行。對(duì)企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人向非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)，符合相關(guān)規(guī)定的，準(zhǔn)予在計(jì)算其應(yīng)納稅所得額時(shí)按稅法規(guī)定比例扣除。境內(nèi)外資本舉辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)享有同等的稅收等優(yōu)惠政策。

5.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)和就業(yè)政策。引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程，擴(kuò)大人才培養(yǎng)規(guī)模。制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)、吸引大中專畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作。將加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與促進(jìn)社會(huì)就業(yè)相結(jié)合，把養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員技能培訓(xùn)納入城鄉(xiāng)就業(yè)培訓(xùn)體系，符合條件的人員可按照規(guī)定申請(qǐng)享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。繼續(xù)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)我縣實(shí)際，重點(diǎn)安排本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處失業(yè)下崗的“4050”人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力。鼓勵(lì)有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，對(duì)考試合格的，發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)工作，并享受政策安排的有關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，逐步提高服務(wù)人員持證上崗率。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極改善養(yǎng)老護(hù)理人員工作條件，依法為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，提高養(yǎng)老護(hù)理人員的工資待遇。鼓勵(lì)有條件的地方探索建立養(yǎng)老護(hù)理員特殊崗位補(bǔ)助制度。對(duì)在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，執(zhí)行與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)相同的職業(yè)資格、注冊(cè)考核政策。

6.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療政策。積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居民家庭，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，主動(dòng)為失能半失能和獨(dú)居老人提供上門(mén)服務(wù)，開(kāi)設(shè)家庭病床。支持有條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開(kāi)展護(hù)理、康復(fù)等服務(wù)。規(guī)模較小的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可與周邊醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)已取得執(zhí)業(yè)許可證，并符合申請(qǐng)城鎮(zhèn)職工（居民）基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)條件的，經(jīng)審批可納入定點(diǎn)范圍。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)程序和結(jié)算方式，切實(shí)解決老年人異地就醫(yī)結(jié)算問(wèn)題。探索建立長(zhǎng)期護(hù)理保障制度。鼓勵(lì)老年人投保健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)商業(yè)保險(xiǎn)公司開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。

7.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)融資政策。堅(jiān)持政府引導(dǎo)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合，通過(guò)貸款貼息、直接融資補(bǔ)貼、融資擔(dān)保等辦法，使更多信貸資金和社會(huì)資金投向養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。積極爭(zhēng)取保險(xiǎn)資金投資養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，支持保險(xiǎn)公司探索開(kāi)展住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)。鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司承保責(zé)任保險(xiǎn)。引導(dǎo)和規(guī)范商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)適合老年人的理財(cái)、信貸、保險(xiǎn)等產(chǎn)品。積極爭(zhēng)取國(guó)債投資、國(guó)債轉(zhuǎn)貸、國(guó)貸貼息等資金，支持養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。金融機(jī)構(gòu)要將國(guó)家有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的金融政策落實(shí)到養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，增加養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其建設(shè)項(xiàng)目信貸投入。金融機(jī)構(gòu)要在符合市場(chǎng)原則的前提下，放寬貸款條件，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其建設(shè)項(xiàng)目積極提供融資便利及實(shí)行優(yōu)惠利率。財(cái)政給予非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，可用于資助養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)慈善資金投向社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，用于實(shí)施養(yǎng)老救助項(xiàng)目。

篇8

一、加強(qiáng)具體工作措施

在2009年局退管辦主要做好以下幾點(diǎn)工作：一是提高對(duì)退管工作重要性的認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)任務(wù)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。今年適時(shí)調(diào)整退管服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)配2名能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到退管辦，健全相關(guān)人員的配備；二是切實(shí)承擔(dān)起全場(chǎng)退休人員的“管理、服務(wù)、教育”工作。做好退休人員宣傳教育工作，就當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題，能抓住重點(diǎn)，及時(shí)引導(dǎo)和化解矛盾；三是積極開(kāi)展有益于老年人身心健康的文體娛樂(lè)活動(dòng)。如在重大節(jié)假日期間搞有關(guān)文體比賽活動(dòng)或與老同志展開(kāi)座談會(huì)，堅(jiān)持每星期三對(duì)退休人員定期開(kāi)放卡拉ok場(chǎng)所等等。四是加強(qiáng)管理力度，改善條件，提高退休管理工作水平。建立由場(chǎng)工會(huì)牽頭，經(jīng)管、政工、行政、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理的機(jī)制，按業(yè)務(wù)分工開(kāi)展具體管理服務(wù)工作；健全退休管理自管小組，組織退休人員開(kāi)展處我管理、互助服務(wù)。五是進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)化管理服務(wù)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，改善退管服務(wù)機(jī)構(gòu)工作場(chǎng)所的硬件、軟件建設(shè)設(shè)施設(shè)備條件。今年內(nèi)退管辦新增電腦1套，購(gòu)置攝影機(jī)一臺(tái)，退休管理服務(wù)場(chǎng)所配置電視、衛(wèi)星接收器和日常文體等一批娛樂(lè)用具；擬好月度工作計(jì)劃，努力做好退休管理人員日常事務(wù)工作；健全相關(guān)退休人員基礎(chǔ)信息資料，設(shè)置退休人員社會(huì)化管理信息公開(kāi)欄，向全場(chǎng)退休人員公開(kāi)一系列社會(huì)保障待遇信息。

二、積極鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式

今年6月份，退管辦啟動(dòng)社會(huì)化管理特殊退休人員居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)。堅(jiān)持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊(duì)，為孤寡、獨(dú)居等特殊退休人員提供各項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活。我們又根據(jù)老人需求適時(shí)建立居家養(yǎng)老特殊服務(wù)隊(duì)，專門(mén)為居家老人提供維修等特色服務(wù)。專業(yè)服務(wù)隊(duì)為特殊退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯?wèn)題，深受退休人員歡迎和好評(píng)。為加強(qiáng)互助組的建設(shè)和管理，同時(shí)配合社區(qū)安老服務(wù)的新發(fā)展，退管辦工作人員根據(jù)退休人員居住情況，按50—60個(gè)退休人員建立一個(gè)互助組，并建立互助片長(zhǎng)—組長(zhǎng)—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老服務(wù)工作人員兼管互助組。為推動(dòng)互助組的大力發(fā)展，提高廣大退休人員自我管理互助服務(wù)的組織程度，我們與中山大學(xué)社會(huì)工作系合作，由中大社工系定期派實(shí)習(xí)生到退管辦從事互助組培訓(xùn)和組織小組活動(dòng)，進(jìn)行互助組團(tuán)體培訓(xùn)和組織組員互動(dòng)活動(dòng)，加大互助組社區(qū)宣傳力度，取得了良好成效。

篇9

“把自己說(shuō)得無(wú)所不能，請(qǐng)到家里卻啥也做不好?！边@是不少雇主都遇到過(guò)的煩心事兒。不過(guò)有了《規(guī)范》之后，您就能按照相應(yīng)的級(jí)別來(lái)對(duì)所聘請(qǐng)的家政服務(wù)人員進(jìn)行考量啦，到底啥水平，實(shí)踐來(lái)說(shuō)話。

按照不同的情況，居家老年人分為自理（獨(dú)立活動(dòng)能力良好的）、半自理（具有進(jìn)食、如廁等部分獨(dú)立活動(dòng)能力的）和失能（全部日常生活均需要他人照料的）3種情況，本次《規(guī)范》也按照初、中、高3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)進(jìn)行了分級(jí)，從崗位功能、工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識(shí)方面對(duì)不同級(jí)別的從業(yè)人員提出了詳細(xì)的要求。從2014年開(kāi)始，將啟動(dòng)教材的編寫(xiě)以及相關(guān)人員的培訓(xùn)。

趕明兒您再為家中老年人尋找居家“保姆”，也能按照相應(yīng)條款進(jìn)行更好的衡量啦！

“標(biāo)尺”對(duì)漫天要價(jià)說(shuō)不

如今，養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題已經(jīng)是民生問(wèn)題中最受關(guān)注的熱點(diǎn)之一，北京市也確立了“9064”的養(yǎng)老服務(wù)模式，即90%的老年人居家養(yǎng)老，6%的老年人社區(qū)養(yǎng)老，4%的老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，由此可見(jiàn)，這居家老年人照料也是家政服務(wù)的重要組成部分。

根據(jù)北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)調(diào)查，2013年居家老年人照料人員月平均工資在2880.57元，雖說(shuō)這與動(dòng)輒月薪過(guò)萬(wàn)的月嫂沒(méi)法比，但由于其行業(yè)的特殊性，很多雇主都急于給家中老年人找到合適的照料人員，可挑選的余地不是很多，正也導(dǎo)致了部分能力較低的保姆“獅子大開(kāi)口”。

這個(gè)規(guī)范出臺(tái)后，可將居家養(yǎng)老護(hù)理員的薪金進(jìn)行分區(qū)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。有了這把衡量的標(biāo)尺，便能盡量避免個(gè)別“保姆”漫天要價(jià)的情況出現(xiàn)。

專業(yè)技能分項(xiàng)“修煉”

《規(guī)范》中，按照制作家庭餐、清潔家居、生活照料和安全照料分為4種崗位功能，而其中又詳細(xì)分為加工配菜、制作膳食、清潔居室、清潔家居用品、衣物洗滌與整理、照料起居、外出活動(dòng)、精神慰藉、陪護(hù)就醫(yī)和異常情況處理10項(xiàng)，根據(jù)這“十項(xiàng)全能”的水平等級(jí)“修煉”情況，服務(wù)不同需求的老人。

技能之制作家庭餐

做菜水平4個(gè)起步

“就會(huì)做那么幾樣菜，老人都快吃膩了?！薄熬瓦B包個(gè)餃子都包不好！”如果按照《規(guī)范》來(lái)衡量“保姆”的水平的話，完全能在“選人”階段就了解對(duì)方到底啥水平啦。

就拿咱老百姓最看重的“吃”這項(xiàng)來(lái)說(shuō)，初級(jí)“居家老年人照料人員”要求能制作4種以上的涼菜、熱菜、主食以及湯粥類食品，并對(duì)基礎(chǔ)食材進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工處理。

而中級(jí)則要求會(huì)制作香辣味、甜咸味和咸鮮味等味型，并把制作主食、炒菜等的種類花樣兒提高到了6種。

而高級(jí)“居家老年人照料人員”的要求則更高，不僅要根據(jù)失能老年人的特點(diǎn)制定一周食譜，也要能制作9種以上的主食、菜肴、流食或半流食。

技能之清潔家居

清潔消毒不容忽視

為了保持家中良好的衛(wèi)生環(huán)境，清潔家居這一項(xiàng)也包含了清潔居室和清潔家居用品兩項(xiàng)內(nèi)容。

初級(jí)養(yǎng)老“保姆”要求能清潔居室、地面、廚房、衛(wèi)生間、門(mén)窗、電器等；而中級(jí)“養(yǎng)老保姆”的水平除了基本的清潔之外，還包含了給木地板打蠟、清潔地毯、給室內(nèi)進(jìn)行常規(guī)消毒等內(nèi)容；至于高級(jí)養(yǎng)老“保姆”需要更高的主觀能動(dòng)性，比如要求能制定并實(shí)施家居保潔工作計(jì)劃、并依據(jù)要求對(duì)家居環(huán)境進(jìn)行裝點(diǎn)美化，并對(duì)失能老年人的日常用具進(jìn)行清洗消毒。

技能之生活照料

必須做到精神慰藉

生活照料分為4個(gè)方面，除了日常的衣物洗滌、照料起居、陪伴老年人外出活動(dòng)之外，本次也特別提出了“精神慰藉”的工作內(nèi)容。

初級(jí)“居家老年人照料人員”主要的服務(wù)對(duì)象是獨(dú)立活動(dòng)能力良好的自理老人，所以照料同性老年人的日常盥洗、散步、購(gòu)物、健身、娛樂(lè)就算較好地完成了任務(wù)，而在精神慰藉方面，要求按照老年人的興趣與其聊天，能陪伴老年人讀書(shū)、看報(bào)，豐富其精神生活。

中級(jí)“居家老年人照料人員”則要能協(xié)助半自理老年人用餐、穿脫衣物、沐浴、修剪指（趾）甲等，并能攙扶或用輪椅協(xié)助半自理老年人外出活動(dòng)、購(gòu)物。精神慰藉方面則能根據(jù)要求給半自理老年人讀報(bào)、讀書(shū)，能和半自理老年人聊天進(jìn)行情感交流。

高級(jí)“居家老年人照料人員”的難度系數(shù)最高，要求也最細(xì)致，由于需要對(duì)失能老人的日常起居進(jìn)行照顧，比如進(jìn)行口腔護(hù)理、擦身、護(hù)理二便、簡(jiǎn)單按摩等并對(duì)衣物進(jìn)行消毒，制定并實(shí)施失能老人的戶外活動(dòng)。在大家比較關(guān)注的精神慰藉方面，也升級(jí)到能對(duì)失能老年人的情緒變化進(jìn)行觀察和疏導(dǎo)。能運(yùn)用撫摸、握手等肢體語(yǔ)言對(duì)失能老年人進(jìn)行慰藉，能為失能老年人講解保健知識(shí)。

技能之安全照料

掌握相關(guān)急救知識(shí)

其實(shí)，居家老年人照料人員單獨(dú)在家照顧老年人，最讓家人擔(dān)心的就是一旦出現(xiàn)突況無(wú)法直接應(yīng)對(duì)。在《規(guī)范》中， 也對(duì)“安全照料”方面有所要求。

初級(jí)“居家老年人照料人員”要求可以陪伴老年人就診并會(huì)給老年人量血壓、量體溫、測(cè)脈搏，也要求對(duì)輕微表皮外傷進(jìn)行處理，出現(xiàn)異常情況時(shí)，能撥打120、999等緊急救護(hù)電話并及時(shí)通知家屬。

中級(jí)“居家老年人照料人員”則要能根據(jù)要求協(xié)助半自理老年人用藥、并對(duì)其進(jìn)行冷敷或熱敷照料，并了解半自理老年人心腦血管發(fā)病常識(shí)以及意外傷害等相關(guān)知識(shí)。

高級(jí)“居家老年人照料人員”需要具備外出就醫(yī)的安全常識(shí)以及失能老年人體能恢復(fù)訓(xùn)練常識(shí)、止血包扎固定技術(shù)與基本常識(shí)及心臟復(fù)蘇的基本常識(shí)。

相關(guān)鏈接

學(xué)會(huì)這幾招 找到好幫手

第一、選擇正規(guī)家政公司

這點(diǎn)是找到合格家政服務(wù)員的關(guān)鍵第一步，甭管是想找照顧孕產(chǎn)婦、嬰幼兒還是居家老年人的家政服務(wù)人員，都不能貪便宜圖省事兒，找一個(gè)就一間房子、一張桌子、一個(gè)電話、一個(gè)經(jīng)理的家政公司。而且到了公司之后還要注意“三看”，即要看營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司規(guī)模和經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短，正規(guī)的家政公司都會(huì)在明顯的地方懸掛出營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及投訴電話等等。

第二、仔細(xì)了解人員情況

在確定家政公司之后，下一步就要仔細(xì)查看家政服務(wù)員的登記表，從中了解家政服務(wù)員的來(lái)源，然后核實(shí)家政服務(wù)員身份證的真實(shí)情況以及是否有一年以內(nèi)正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的體檢合格證明等相關(guān)內(nèi)容。

第三、根據(jù)需要進(jìn)行選擇

換句話說(shuō)，這就需要明確聘請(qǐng)家政服務(wù)員之后主要進(jìn)行什么工作，需要將家中的真實(shí)情況和需求介紹清楚。比如需要照顧何種身體情況的老人，家中是否有孩子、寵物等，在這個(gè)“互選”的過(guò)程中，讓家政服務(wù)員有充足的了解和思想準(zhǔn)備。在此提醒大家，最好能選擇與自家生活習(xí)慣相近的家庭服務(wù)員，這樣可以免去更多相互適應(yīng)的時(shí)間。

第四、簽訂家政服務(wù)合同

雇主和家政公司一定要簽訂正式的家政服務(wù)合同。簽訂合同時(shí)需要提醒大家注意以下幾點(diǎn)：寫(xiě)清家政服務(wù)員的具體工作內(nèi)容、服務(wù)期限、試用期情況、支付費(fèi)用的方式、每月休息的天數(shù)（包括法定節(jié)假日）以及如遇特殊情況不能休息時(shí)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等條款。

雇主在簽訂合同時(shí)一定仔細(xì)閱讀，發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)不同的條款應(yīng)在簽訂合同之前向家政公司提出并進(jìn)行協(xié)商，以免日后產(chǎn)生不必要的糾紛。

第五、相互信任很重要

篇10

以建立和完善養(yǎng)老服務(wù)體系為目標(biāo)，立足對(duì)無(wú)依無(wú)靠、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)法定義務(wù)撫養(yǎng)人(以下簡(jiǎn)稱“三無(wú)”)的老年人的福利保障，開(kāi)展面向全社會(huì)老人的養(yǎng)老服務(wù)，順利完成補(bǔ)缺型老年人社會(huì)福利向適度普惠型老年人社會(huì)福利的制度性轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持政府主導(dǎo)的原則，大力鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與，建立健全以居家為基礎(chǔ)、以社會(huì)為依托、以機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)休系，不斷滿足市民的養(yǎng)老服務(wù)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

“十一五”期間，建立健全政府宏觀管理和扶持、社會(huì)各方力量興辦、服務(wù)機(jī)構(gòu)按市場(chǎng)化要求自主經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老服務(wù)體系、管理體制和運(yùn)行機(jī)制。在城區(qū)，建成覆蓋所有街道、社區(qū)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和以日托護(hù)理服務(wù)、上門(mén)護(hù)理服務(wù)為主要內(nèi)容的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；在農(nóng)村，五保老人集中供養(yǎng)率達(dá)80%以上。力爭(zhēng)到“十一五”末，我市養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)示范縣標(biāo)準(zhǔn)。

三、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化的措施

(一)立足“三無(wú)”老人的福利保障，開(kāi)展面向全社會(huì)老人的養(yǎng)老服務(wù)。積極推動(dòng)老年人福利由補(bǔ)缺型向適度普惠型的制度性轉(zhuǎn)變。要采取集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)相結(jié)合的方式，保障“三無(wú)”老人得到無(wú)償?shù)恼疹櫤头?wù)，并且使其基本生活不低于當(dāng)?shù)仄骄钏?；要采取政府?gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，為享受城鄉(xiāng)低保的困難老人提供無(wú)償或適度有償?shù)酿B(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目；要根據(jù)社會(huì)老人家庭的經(jīng)濟(jì)收入狀況，對(duì)收入比較穩(wěn)定的實(shí)行適度有償服務(wù)。

(二)強(qiáng)化功能建設(shè)發(fā)揮的各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要作用。要加強(qiáng)市社會(huì)福利院建設(shè)和管理，通過(guò)改造提升，建成服務(wù)種類齊全、設(shè)施功能完善、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美的養(yǎng)老服務(wù)示范、指導(dǎo)、培訓(xùn)中心。要積極整合資源，不斷挖掘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)潛力，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的作用，要充分整合駐市單位、共建單位養(yǎng)老服務(wù)資源，依托“星光老年之家”等養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所，各社區(qū)文體設(shè)施要向老年人免費(fèi)開(kāi)放，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要為老人提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)。鼓勵(lì)社會(huì)力量投資興辦不同層次的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)做好規(guī)劃，避免機(jī)構(gòu)分布不合理和床位緊張的矛盾。

(三)堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，積極發(fā)展城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。要鞏固和提高市社會(huì)福利院服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍。各街道辦事處要設(shè)置一所老年人服務(wù)中心，每個(gè)居委會(huì)要設(shè)置一處老年人服務(wù)站，做到為居家養(yǎng)老提供支持，為社區(qū)照料提供載體，為老年人服務(wù)提供場(chǎng)所。各種所有制形式的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)床位數(shù)要達(dá)到每千名老人12張左右。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在鞏固和提高敬老院服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，充分利用現(xiàn)有資源，逐步建成面向所有老年人、殘疾人、孤兒的綜合性、多功能的社會(huì)福利服務(wù)中心。要采用院戶掛鉤、志愿者包戶服務(wù)等形式，將集中供養(yǎng)與分散供養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為老年人、殘疾人、孤兒提供系列福利服務(wù)。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，造就一支專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。要加強(qiáng)專業(yè)化教育，尤其抓好在職人員的職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)工作。市民政局要根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的職責(zé)任務(wù)，制定各個(gè)工作崗位的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，搞好定崗、定員、定責(zé)，堅(jiān)持養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗制度。各地要抓住當(dāng)前要求建立一支社會(huì)工作人才隊(duì)伍的有利時(shí)機(jī)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中探索開(kāi)發(fā)社會(huì)工作崗位，積極引進(jìn)社工人才，并結(jié)合下崗再就業(yè)和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向城市合理流動(dòng)的實(shí)際，通過(guò)規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批以“4050”為骨干、以農(nóng)村務(wù)工人員為補(bǔ)充的穩(wěn)定的養(yǎng)老服務(wù)人員。要積極倡導(dǎo)社會(huì)互助，逐步培植志愿者服務(wù)隊(duì)伍，引導(dǎo)志愿者通過(guò)上門(mén)探視、電話溝通、入戶服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶等方式，為老年人提供生活照料、精神慰藉等及時(shí)、有效的服務(wù)；倡導(dǎo)低齡老人為高齡老人服務(wù)，健康老人為病患老人服務(wù)。有條件的地方，應(yīng)適時(shí)建立“勞務(wù)儲(chǔ)蓄”制度。通過(guò)開(kāi)展這些形式的活動(dòng)，不斷壯大志愿者隊(duì)伍，使志愿者服務(wù)制度化、常態(tài)化，逐步在全市形成“今天我助人，明日人助我”的道德風(fēng)尚。

(五)加強(qiáng)宣傳教育，大力營(yíng)造尊老敬老養(yǎng)老安老的社會(huì)氛圍。要高度重視宣傳教育工作，充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等主流媒休，大力弘揚(yáng)中華民族尊老敬老養(yǎng)老安老的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。要從道德要求、社會(huì)監(jiān)督和法律約束的多個(gè)層面強(qiáng)化家庭成員關(guān)心和照料老年人的贍養(yǎng)義務(wù)和養(yǎng)老意識(shí)。要結(jié)合慈善事業(yè)的發(fā)展，教育引導(dǎo)社會(huì)成員樹(shù)立勇于、勤于為“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”而奉獻(xiàn)愛(ài)心的正確的慈善意識(shí)和慈善觀，鼓勵(lì)和吸引大中型企業(yè)、高收入人群、知名人士等社會(huì)力量為我市養(yǎng)老福利事業(yè)予以資金和物質(zhì)的扶助。