時(shí)間:2022-11-20 09:46:24
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[作者簡(jiǎn)介]左群英(1974- ),女,四川仁壽人,內(nèi)江師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院,副教授,博士,研究方向?yàn)榻逃龑W(xué)原理和德育原理。(四川 內(nèi)江 641112)
[課題項(xiàng)目]本文系2012年度內(nèi)江師范學(xué)院科研項(xiàng)目“面向農(nóng)村小學(xué)的地方院校小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育”的研究成果。(項(xiàng)目編號(hào):12NJS19)
[中圖分類號(hào)]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2013)09-0076-02
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》第十七章“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)”中指出:“加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)廣大教師教書(shū)育人的責(zé)任感和使命感?!备叩葘W(xué)校作為培養(yǎng)和造就國(guó)家各級(jí)各類人才的搖籃,擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要?dú)v史使命。當(dāng)前,國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的不斷變化與發(fā)展,給高校思想、文化建設(shè)帶來(lái)了諸多新的問(wèn)題,給高校師德建設(shè)帶來(lái)了一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。行為科學(xué)管理理論是繼古典組織管理理論和人際關(guān)系學(xué)說(shuō)在西方興起的一種管理理論,它提出了“以人為中心”的人本主義管理哲學(xué)原則,強(qiáng)調(diào)人的需要和人的價(jià)值,帶來(lái)了管理與人的關(guān)系的重大轉(zhuǎn)變,對(duì)提高我國(guó)高校師德建設(shè)的實(shí)效性有重要價(jià)值。
一、行為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生背景
19世紀(jì)末20世紀(jì)初,管理實(shí)踐主要建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,被稱為“科學(xué)管理之父”的美國(guó)管理學(xué)家泰勒試圖改變這種狀況,是古典管理理論的創(chuàng)始人。泰勒強(qiáng)調(diào)用科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)式的管理,這對(duì)管理的規(guī)范化和效率化雖然具有一定的意義,但這種基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的所謂科學(xué)管理并不能為工人提供持續(xù)的工作動(dòng)力。歐洲古典管理理論的奠基人,法國(guó)的法約爾和德國(guó)的韋伯從行政組織建設(shè)的角度也對(duì)管理理論進(jìn)行了探索,但其理論和泰勒一樣,重視組織的目標(biāo)和效率的提高,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)因素對(duì)激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的作用,忽視人際文化和個(gè)人的心理需要,因此和泰勒的所謂科學(xué)模式一樣,在實(shí)踐中遭致諸多批評(píng)和反抗。
美國(guó)哈佛大學(xué)的梅奧以著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”為基礎(chǔ),提出了不同于古典管理理論的人際關(guān)系學(xué)說(shuō),其核心思想是:人是社會(huì)人,其行為受社會(huì)心理因素的影響很大,認(rèn)為影響生產(chǎn)效率的第一要素不是工作的物理環(huán)境或工資報(bào)酬,而是和諧的人際關(guān)系。盡管梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)在一定程度上糾正了古典管理理論“目中無(wú)人”的缺陷,但遭到傳統(tǒng)習(xí)慣勢(shì)力的強(qiáng)烈反對(duì),加上梅奧并沒(méi)有進(jìn)一步提出更具操作性的管理模式,并未得到廣泛的應(yīng)用。直到50年代以后,人際關(guān)系學(xué)說(shuō)發(fā)展成為行為科學(xué)以后,才得到社會(huì)廣泛的重視和應(yīng)用。
二、行為科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容
(一)人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn)
行為科學(xué)管理理論是在人本主義思潮的影響下發(fā)展起來(lái)的,這種理論對(duì)梅奧提出的“社會(huì)人”假設(shè)進(jìn)行了肯定,即主張社會(huì)心理因素比經(jīng)濟(jì)因素對(duì)人的行為影響更重要。弗洛姆曾說(shuō):“19世紀(jì)的問(wèn)題是上帝死了,20世紀(jì)的問(wèn)題是人類死了;在19世紀(jì),不人道意味著殘酷,在20世紀(jì),不人道系指分裂對(duì)立的自我異化;過(guò)去的危險(xiǎn)是人成了奴隸,將來(lái)的危險(xiǎn)是人會(huì)成為機(jī)器人。”這段話深刻揭示了現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下工作變得越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化和單調(diào)枯燥,人們開(kāi)始傾向于從社會(huì)關(guān)系和精神情感方面重新定位工作的意義這一事實(shí),行為科學(xué)管理理論也因此特別強(qiáng)調(diào)建設(shè)和諧的人際氛圍和以人為本的組織文化。
(二)激勵(lì)機(jī)制是行為科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容
人的行為動(dòng)機(jī)以需要為基礎(chǔ),管理要充分發(fā)揮人的工作興趣和工作效率,關(guān)鍵在于建立能持續(xù)激發(fā)并滿足人的合理需要的激勵(lì)機(jī)制。按照人本主義心理學(xué)家馬斯洛的理論,人的需要是多層次的,生理和安全的需要固然重要,但只有當(dāng)其與尊重、歸屬與愛(ài)、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要結(jié)合的時(shí)候才是更有意義和吸引力的。因此,行為科學(xué)管理理論認(rèn)為影響激勵(lì)機(jī)制的因素是很復(fù)雜的。例如,弗魯姆的“激發(fā)力量=目標(biāo)價(jià)值×期望概率”這一模式認(rèn)為,只有當(dāng)目標(biāo)價(jià)值較高,自己有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的把握時(shí),人的積極性是最高的。因此,管理者要考慮的就是提高工作的目標(biāo)價(jià)值和合理進(jìn)行人事安排,努力做到人盡其才,從而有效激勵(lì)人的工作積極性。
(三)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是行為科學(xué)管理理論的重要組成部分
庫(kù)爾特·勒溫和他的同事們對(duì)團(tuán)體氣氛和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行了研究,在此基礎(chǔ)上提出有三種比較典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:專制型的領(lǐng)導(dǎo)者一般只關(guān)心工作的目標(biāo)和效率,對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性和必要的關(guān)心,容易導(dǎo)致被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者存有戒心甚至敵意,進(jìn)而在工作中產(chǎn)生機(jī)械化的行為傾向;放任型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和團(tuán)體成員的需要都不重視,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率低,缺少人際凝聚力;民主型的領(lǐng)導(dǎo)者重視營(yíng)造民主與平等的團(tuán)體氛圍,注重滿足團(tuán)體成員的合理需要,尤其是精神和情感上的需要,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系融洽,團(tuán)隊(duì)的工作效率高。
三、行為科學(xué)管理理論對(duì)高校師德建設(shè)的啟示
(一)樹(shù)立以人為本的管理理念是高校師德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)
“以人為本”是行為科學(xué)管理理論的重要思想,也是高校師德建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。西漢劉向編錄的《管子》一書(shū)中記述了春秋時(shí)期齊國(guó)名相管仲對(duì)齊桓公說(shuō)的一段話:“夫霸王之所始也,以人為本。本理則國(guó)固,本亂則國(guó)危。”雖然是陳述霸王之業(yè)的一番言論,但這段話對(duì)高校師德建設(shè)也有著深刻的啟示:只有樹(shù)立以人為本的指導(dǎo)思想和管理原則,高校師德建設(shè)才能真正煥發(fā)生機(jī)和活力,從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的長(zhǎng)效發(fā)展,正如黨的十七大報(bào)告所指出的,科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。不過(guò),雖然“以人為本”的思想和理念已基本上成為高校管理者的共識(shí),但真正將這一理念體現(xiàn)在高校各項(xiàng)管理實(shí)踐中仍需要一段艱難的歷程。目前的高校師德建設(shè)基本上仍以約束和監(jiān)督為主導(dǎo),以“事”為中心的工作模式仍占主流,這也是目前高校師德建設(shè)實(shí)效性不高的重要原因之一。
整體而言,當(dāng)前高校教師隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)盡管不能說(shuō)很糟糕,但存在很多問(wèn)題。如當(dāng)前我國(guó)高校存在一種較為突出的現(xiàn)象:相當(dāng)一部分教師醉心于申報(bào)科研課題和發(fā)表科研成果,而對(duì)教學(xué)工作卻表現(xiàn)出不同程度的敷衍塞責(zé)。這種現(xiàn)象反映了教師在追求職稱評(píng)定和功利性發(fā)展方面表現(xiàn)積極,而在敬業(yè)精神、職業(yè)道德方面卻熱情不高。按照行為科學(xué)管理理論的人性假設(shè),這種對(duì)物質(zhì)利益和功利目標(biāo)的過(guò)分關(guān)注并非人的本性表現(xiàn),只不過(guò)是社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期拜金主義浪潮影響下人性的一種異化反映并由此表現(xiàn)出的一種異化的發(fā)展觀。師德建設(shè)的宗旨就是要引導(dǎo)高校教師認(rèn)真審視這種異化的發(fā)展觀,重新認(rèn)識(shí)人的真正價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)的真正含義。
因此,高校師德建設(shè)工作應(yīng)該貫徹以人為本的理念,把工作的重心轉(zhuǎn)向樹(shù)立一種嶄新的教師形象,這種形象以個(gè)人的全面、自由、和諧發(fā)展為核心,又能把個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和為教育事業(yè)、學(xué)校發(fā)展而奮斗相結(jié)合和統(tǒng)一。師德建設(shè)的中心任務(wù)就是建立以教師的自我管理和自我成長(zhǎng)為基礎(chǔ),以學(xué)校的組織文化和共同目標(biāo)為引導(dǎo)的人本理念和工作模式,從而為這種嶄新教師形象的塑造而服務(wù)。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)由“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)向,為教師充分發(fā)揮自己的知識(shí)和才能創(chuàng)造條件,并真誠(chéng)地幫助教師解決工作和生活中的實(shí)際困難。只有這樣,高校師德建設(shè)才能走出目前“學(xué)校管理目中無(wú)人”“教師心中沒(méi)有學(xué)校”的困境,把蘊(yùn)藏在教師內(nèi)心深處的自我實(shí)現(xiàn)的本性激發(fā)出來(lái),并以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感自覺(jué)投入到教育事業(yè)中去,以主人翁的態(tài)度和積極的工作熱情為學(xué)校的發(fā)展努力奮斗。
(二)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制是高校師德建設(shè)的關(guān)鍵
按照行為科學(xué)理論的思想,如果某種工作對(duì)某人沒(méi)有吸引力,或這個(gè)人對(duì)獲得目標(biāo)價(jià)值的把握性不大甚至根本毫無(wú)把握,都很難激發(fā)他的工作積極性。因此,建立以明確可達(dá)的價(jià)值目標(biāo)為主導(dǎo)的激勵(lì)機(jī)制,是高校師德建設(shè)改革的重要內(nèi)容。目標(biāo)激勵(lì)要注重層次性和差異性,充分考慮和發(fā)展教師的個(gè)性和特長(zhǎng)。如對(duì)成就期待高且能力也較強(qiáng)的教師,要鼓勵(lì)并提供條件支持他確立較高的目標(biāo),激發(fā)他的斗志;而對(duì)成就期待較低但又有某方面特長(zhǎng)的教師, 應(yīng)該確立與之相適應(yīng)的目標(biāo),并提供機(jī)會(huì)使之實(shí)現(xiàn)自己的興趣和專長(zhǎng)。否則教師要么無(wú)動(dòng)于衷,要么產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮感或抵觸心理,不利于教師職業(yè)道德水平和職業(yè)抱負(fù)的真正提高。以科研和教學(xué)為例,很多高校設(shè)立的一套對(duì)教師進(jìn)行科研和教學(xué)考核的評(píng)價(jià)體制總體而言并沒(méi)有很好地發(fā)揮其激勵(lì)的作用。
目前高校一般都按職稱和學(xué)歷的等級(jí)設(shè)立相應(yīng)的科研和教學(xué)任務(wù),并以1~3年為周期進(jìn)行嚴(yán)格的考核,如果沒(méi)有完成相應(yīng)的任務(wù),則按規(guī)定的制度進(jìn)行處罰。但問(wèn)題在于,不同教師的興趣和特長(zhǎng)不同,有的教師喜歡教書(shū)育人,其教學(xué)能力也很受學(xué)生的認(rèn)可和尊重,但他們不太喜歡從事科學(xué)研究,在他們看來(lái),花大量的時(shí)間去“爬格子”寫論文,不但是很枯燥很辛苦的一件事情,而且寫出來(lái)的東西也是沒(méi)多少價(jià)值的。反過(guò)來(lái),有的教師教學(xué)能力一般,甚至存在嚴(yán)重的問(wèn)題,例如地方方言帶來(lái)的語(yǔ)言障礙,不善表達(dá)帶來(lái)的溝通障礙等,但他們喜歡思考和研究,科研能力也較強(qiáng)。此外,在“科研實(shí)力就是高校生命力”的今天,高校的評(píng)價(jià)體制總體上都傾向于科研方面,對(duì)教師的評(píng)定,尤其是對(duì)其職稱評(píng)定和各種獎(jiǎng)勵(lì)基本上仍然是“拿科研成果來(lái)說(shuō)話”。總體而言,高校對(duì)教師科研任務(wù)量的規(guī)定是偏于苛刻的,相當(dāng)一部分老師完不成,或者即使完成,也是以犧牲一定的身心健康為代價(jià)的。這已經(jīng)成為高校教師普遍感到心理焦慮和職業(yè)倦怠的一個(gè)很重要的原因。
因此,高校應(yīng)該構(gòu)建一套以人為本的靈活的激勵(lì)機(jī)制,以人為本就是要尊重人的差異,讓專業(yè)教師根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)自由選擇,從而達(dá)到完成自我實(shí)現(xiàn)和服務(wù)學(xué)校發(fā)展的“雙贏”效果。筆者認(rèn)為,可以把工作任務(wù)分為三個(gè)層次:一是“剛性任務(wù)”,即科研和教學(xué)方面必須完成的最低標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適當(dāng)降低,讓絕大部分教師可以順利完成;二是“彈性任務(wù)”,同樣必須完成,但完成的方式可以按個(gè)人興趣和特長(zhǎng)進(jìn)行靈活選擇;三是“超額任務(wù)”,這部分標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)提高,但又要具備一定的吸引力。也就是說(shuō),“剛性任務(wù)”和“ 彈性任務(wù)”是教師必須完成的,完不成則施加必要的懲罰措施,但在統(tǒng)一要求的同時(shí)要允許教師有一定的選擇空間,確保大部分老師通過(guò)努力是可以完成的;而“超額任務(wù)”則是教師可以根據(jù)自己的職業(yè)抱負(fù)、家庭情況和生活理念來(lái)從容選擇,讓愿意而且有能力“更上一層樓”的老師能站得高看得遠(yuǎn),也能讓能力不足或沒(méi)有條件投入到更多工作的老師不產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮感和不平衡感,進(jìn)而產(chǎn)生消極怠工的職業(yè)行為。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是高校師德建設(shè)的保障
領(lǐng)導(dǎo)者在一個(gè)單位或群體中所扮演的角色是非常重要的,從勒溫的研究和通常的情況來(lái)看,民主型的領(lǐng)導(dǎo)者是最能激發(fā)團(tuán)體成員工作積極性和工作效率的。雖然也有研究表明,民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在有些情況下可能比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所帶來(lái)的工作績(jī)效低或者僅僅是相當(dāng),但這并不能否認(rèn)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)先性價(jià)值,關(guān)于群體成員工作滿意度的研究也表明,民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下成員的工作滿意度一般都比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的工作滿意度高。歷史已經(jīng)反復(fù)證明,專制不能讓道德進(jìn)入人的心靈,它只能馴化出沒(méi)有創(chuàng)造力的腐儒,培養(yǎng)出大量偽善之人和趨炎附勢(shì)的平庸之輩。因此,依靠專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所產(chǎn)生的工作業(yè)績(jī)一般來(lái)說(shuō)也是短期的,其程度也是有限的。
高校師德建設(shè)要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)效,民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格毫無(wú)疑問(wèn)是更有效的,放任型和專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都只能使教師離道德更遠(yuǎn)。朱小蔓老師自20世紀(jì)90年代以來(lái)一直致力于情感德育的研究,她強(qiáng)調(diào)只有“情感上的認(rèn)同、接納”才會(huì)促使道德“真正內(nèi)化為人的品德”,正所謂“行道而得之于心謂之德”。情感不僅支撐著人的道德認(rèn)識(shí)系統(tǒng),而且在向道德行為的轉(zhuǎn)化中也起著巨大的推動(dòng)作用,這是我們的生活經(jīng)驗(yàn)所反復(fù)證明的一個(gè)事實(shí),因此,建立和諧溫馨的人際關(guān)系對(duì)提高高校師德水平有著重要的意義。干群關(guān)系永遠(yuǎn)是人際關(guān)系中最敏感、最重要的一環(huán),如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處處體現(xiàn)出對(duì)教師的關(guān)心、理解和尊重,而不是冷漠、壓抑和打擊,教師才會(huì)真正以學(xué)校為家,以學(xué)校發(fā)展為己任,從而自覺(jué)自愿、積極努力地投身于工作中。
當(dāng)然,對(duì)積極先進(jìn)的行為給予表彰,對(duì)違反職業(yè)道德和工作紀(jì)律的行為提出批評(píng)甚至給予適當(dāng)處罰,這是管理工作的必要內(nèi)容,也是領(lǐng)導(dǎo)者不能回避的重要課題,主張和諧不代表毫無(wú)原則的一團(tuán)和氣。但即使是批評(píng)和處罰,在程度和實(shí)施的方式上也要堅(jiān)持“以人為本”的理念和激勵(lì)為主的原則,否則處罰只能傷害人,不能警醒、激勵(lì)人。領(lǐng)導(dǎo)者如果擺出冷冰冰的制度和冷冰冰的面孔,只能營(yíng)造冷冰冰的人際關(guān)系,這樣教師對(duì)工作、對(duì)學(xué)校的發(fā)展是很難“熱情”起來(lái)的,師德建設(shè)也就成了沙漠中的空中樓閣。因此,只有一個(gè)以人為本、管理民主的領(lǐng)導(dǎo)班子,才能打造一支敬業(yè)樂(lè)業(yè)、德才兼?zhèn)涞木J之師,從而推動(dòng)學(xué)校獲得真正意義上的大發(fā)展,正如梅貽琦先生所說(shuō),“所謂大學(xué)者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也”。
行為科學(xué)管理理論把以“事”為中心的管理,改變?yōu)橐浴叭恕睘橹行牡墓芾?,由原?lái)對(duì)“規(guī)章制度”的研究發(fā)展到對(duì)人的行為的研究,是管理理論上的一次重大突破,在相當(dāng)程度上克服了古典組織管理理論的弊端。當(dāng)然,行為科學(xué)管理理論也存在一定的局限,實(shí)際上兩種管理方式并非涇渭分明,科學(xué)管理不會(huì)對(duì)人的社會(huì)需要毫無(wú)關(guān)注,而人本管理也難以完全撇開(kāi)科學(xué)的工作程序和有效的組織建設(shè)。高校在師德建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該吸取行為科學(xué)理論的合理之處,使之與傳統(tǒng)的管理模式有機(jī)結(jié)合,從而真正發(fā)揮其應(yīng)有的積極效應(yīng)。
[參考文獻(xiàn)]
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行為科學(xué)理論是研究人的行為的新型學(xué)科, 20世紀(jì)30年代,伊爾頓?梅奧及其合作者通過(guò)霍桑試驗(yàn)創(chuàng)立了人際關(guān)系理論, 20世紀(jì)50年代后定為行為科學(xué)。通過(guò)對(duì)行為科學(xué)理論的探討和對(duì)大學(xué)生管理的應(yīng)用,能夠最大限度地發(fā)揮大學(xué)生學(xué)習(xí)、研究的動(dòng)力,使他們真正名副其實(shí),成為服務(wù)社會(huì)、科學(xué)研究的主力軍。
一、行為科學(xué)理論基本概況
20世紀(jì)30年代,行為科學(xué)興起了。行學(xué)科學(xué)理論是綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的原理、方法和成果來(lái)研究人的行為的新型學(xué)科。值得說(shuō)明的是,行為科學(xué)不是某學(xué)科、某部門的理論,而是一種介于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之間的綜合性學(xué)科。行為科學(xué)是在一系列試驗(yàn)并經(jīng)過(guò)縝密的邏輯推論后才得以真正確立并被人們所接受和運(yùn)用的。伊爾頓?梅奧(1880-1949年)及其合作者,于1923-1926年和1927-1932年兩次在霍桑的工廠進(jìn)行了著名的“霍桑試驗(yàn)”,揭開(kāi)了行為科學(xué)研究的序幕。
行為科學(xué)的另一個(gè)重要理論就是馬斯洛提出的人的需要五層次理論。20世紀(jì)40年代,美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛在深入研究了人的行為動(dòng)機(jī)后,發(fā)表了著作《人的動(dòng)機(jī)理論》,提出了“需要層次理論”。并指出,要提高工作效率,就要激發(fā)人的內(nèi)在誘因,并采取有效的措施去滿足人的上述需要。馬斯洛的需要層次理論對(duì)行為科學(xué)的發(fā)展具有很大影響。
二、行為科學(xué)理論在我國(guó)高校學(xué)生管理中的具體應(yīng)用
(一)“霍桑試驗(yàn)”成果在我國(guó)高校學(xué)生工作中的應(yīng)用
1. “霍桑試驗(yàn)”的理論成果
(1)人是社會(huì)人,為了使人們保持高度的工作熱情,就要從各方面除去人們的不滿意感覺(jué),從社會(huì)、心理諸方面來(lái)激勵(lì)人;(2)在正式組織之外,還存在由情感等因素聯(lián)結(jié)起來(lái)的非正式組織,非正式組織與正式組織相互作用、相互依存;(3)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)在正式組織的經(jīng)濟(jì)需求與非正式組織的社會(huì)需求之間保持平衡,提高職工的滿意度。
2. “霍桑試驗(yàn)”的理論成果在我國(guó)高校學(xué)生工作中的應(yīng)用
“霍桑試驗(yàn)”的理論成果是以企業(yè)職工為研究對(duì)象得出的,同樣也適用于高校學(xué)生管理,因?yàn)樗麄兊墓餐c(diǎn)都是以人為基本對(duì)象。運(yùn)用“霍桑試驗(yàn)”的理論成果,高校應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(1)切實(shí)樹(shù)立并認(rèn)真貫徹“以生為本”的辦學(xué)理念。在高校學(xué)生工作中,無(wú)論是確定學(xué)生工作的政策和指導(dǎo)思想,制定學(xué)生管理的規(guī)章制度,還是改革學(xué)生工作的運(yùn)行機(jī)制,都要切實(shí)考慮到學(xué)生的主體地位,切實(shí)貫徹“以生為本”的辦學(xué)理念,切實(shí)關(guān)懷學(xué)生的心理需求、關(guān)注學(xué)生的行為動(dòng)機(jī)。
(2)充分發(fā)揮團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等正式組織的功能。按照正式組織與非正式組織的劃分標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)委、學(xué)生會(huì)屬正式組織,通過(guò)參加這些組織策劃的校園文化活動(dòng),廣大團(tuán)員和學(xué)生青年的身心健康必然受到深層的教育和鍛煉,相當(dāng)多的學(xué)生干部、團(tuán)干部參與組織、策劃,其綜合素質(zhì)必將得到有效提高。同時(shí),正式組織對(duì)學(xué)生的潛移默化也拓展了學(xué)生工作的空間和領(lǐng)域,更利于學(xué)生工作的開(kāi)展。
(3)重視加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)、協(xié)會(huì)等非正式組織的引導(dǎo)。在大學(xué)里,基于共同的愛(ài)好、相似的情感等原因而形成了諸如青年志愿者協(xié)會(huì)、科學(xué)協(xié)會(huì)等非正式組織。作為學(xué)生工作者,對(duì)這些非正式組織,一方面要承認(rèn)它們的存在,讓有不同愛(ài)好、不同情感的學(xué)生有歸屬感;另一方面,加強(qiáng)對(duì)它們的引導(dǎo),強(qiáng)化規(guī)范,從而防止或減少非正式組織帶來(lái)的負(fù)面影響。
(4)利用學(xué)生情感因素而結(jié)盟的群體。人是一個(gè)感情動(dòng)物,長(zhǎng)期的相處會(huì)把一些有某一種共同愛(ài)好、志趣、說(shuō)話投機(jī)的人結(jié)在一起,無(wú)形中形成一種凝聚力,如果管理得當(dāng),可以形成一支學(xué)習(xí)研究的團(tuán)隊(duì);同時(shí)宿舍在很大程度上,也因情感因素而形成了一種場(chǎng)所,因此加強(qiáng)宿舍文化是培養(yǎng)學(xué)生成才的不可忽視的重要舉措。
(5)從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)加強(qiáng)“三難學(xué)生”的管理。對(duì)生活難、經(jīng)濟(jì)難、學(xué)習(xí)難等“三難學(xué)生”,應(yīng)深入他們,真城與他們交心,發(fā)掘其優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),及時(shí)鼓勁和引導(dǎo),讓他們找回自信心,促進(jìn)其健康發(fā)展。
(二)馬斯洛需要層次理論在我國(guó)高校學(xué)生工作中的應(yīng)用
1.馬斯洛需要層次理論
(1)第一層次:生理需要。這是人的最基本需要,包括衣、食、住、行等。這就是最低層次的需要;(2)第二層次:安全需要。是免受危險(xiǎn)和威脅的各種需要;(3)第三層次:感情和歸屬需要;(4)第四層次:地位和受人尊重的需要;(5)第五層次:自我實(shí)現(xiàn)需要。這是最高級(jí)別的需要,是指一個(gè)人渴望做他最適宜的工作、發(fā)揮出他最大的潛能,實(shí)現(xiàn)自己的理想,并不斷地創(chuàng)造和發(fā)展。
2.馬斯洛需要層次理論在我國(guó)高校學(xué)生工作中的應(yīng)用
馬斯洛需要五層次理論顯示,人的行為來(lái)自于動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)來(lái)自于心理需要,這對(duì)高校學(xué)生工作具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。按照需要層次理論,就要求廣大高校學(xué)生工作者善于把握青年學(xué)生的心理特點(diǎn),因勢(shì)利導(dǎo),教育、管理、服務(wù)好學(xué)生。
(1)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足學(xué)生學(xué)習(xí)生活的基本需要,以具備高素質(zhì)的學(xué)生工作隊(duì)伍最為重要。
(2)關(guān)心學(xué)生生活,營(yíng)造平安校園,滿足學(xué)生安全的需要,應(yīng)從滿足學(xué)生心靈安全需要和人身財(cái)產(chǎn)安全需要兩方面入手。
(3)開(kāi)展校園文化,加強(qiáng)社團(tuán)功能,提升校園底韻。首先,通過(guò)開(kāi)展校園文化,就會(huì)對(duì)陶冶學(xué)生情操,培養(yǎng)學(xué)生的良好行為常常起到潛移默化的作用,也可以滿足學(xué)生朝氣蓬勃的精神需求。其次,學(xué)生也常因情感糾葛、人際關(guān)系等引起心理波瀾,故高校應(yīng)認(rèn)真務(wù)實(shí)地開(kāi)展心理健康咨詢和心理健康教育工作、建立學(xué)生心里檔案,關(guān)注學(xué)生中存在的心理障礙和心理疾病。第三,以第二課堂的形式,以學(xué)生社團(tuán)為載體,大力開(kāi)展演講、書(shū)面、文藝、體育、專業(yè)技能大比拼,為學(xué)生培養(yǎng)愛(ài)好、施展才華提供舞臺(tái),提高學(xué)生業(yè)余文化技能,使他們成為既懂專業(yè)知識(shí)又有一技之長(zhǎng)的復(fù)合型人才,從而滿足他們社會(huì)交往和個(gè)人歸屬的需要。
(4)倡導(dǎo)欣賞教育,注重養(yǎng)成教育,塑造完美人格,滿足學(xué)生受人尊重的需要是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要從細(xì)微處做起。
(5)改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的優(yōu)勢(shì),滿足大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要。首先,要把激勵(lì)機(jī)制建立在群體和個(gè)人的結(jié)合點(diǎn)上。其次,在課堂及實(shí)驗(yàn)當(dāng)中發(fā)掘每個(gè)學(xué)生潛在的創(chuàng)造能力,在課外的社團(tuán)當(dāng)中給學(xué)生提供機(jī)會(huì)使他們有一個(gè)展現(xiàn)自我才藝的舞臺(tái)。第三,學(xué)校應(yīng)定期邀請(qǐng)政界、商界、學(xué)術(shù)界等不同領(lǐng)域的已經(jīng)取得了相當(dāng)成就的自我實(shí)現(xiàn)者為廣大學(xué)生舉辦成長(zhǎng)-成人-成才系列報(bào)告會(huì),激發(fā)更多學(xué)生內(nèi)在的自我實(shí)現(xiàn)欲望,(下轉(zhuǎn)第135頁(yè))
(上接第51頁(yè))并在此基礎(chǔ)上制定出大學(xué)人生目標(biāo)和規(guī)劃,使自己目標(biāo)明確、不斷進(jìn)步,為走向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
在以往的英語(yǔ)教學(xué)中,英語(yǔ)教師的教學(xué)重點(diǎn)是“教”,這樣難以提供學(xué)生的自學(xué)能力,而且久而久之,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也會(huì)逐漸下降,因此,在新課改的背景下,教師需要將教學(xué)重點(diǎn)從“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)變,教育學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,在課堂教學(xué)過(guò)程中,靈活的運(yùn)用各種教學(xué)資源,引導(dǎo)學(xué)生盡可能的自主解決英語(yǔ)問(wèn)題,并且結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,在教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生有效的學(xué)習(xí)英語(yǔ),總之,在課堂教學(xué)中,英語(yǔ)教師要以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo),使學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。
2.從重視教學(xué)結(jié)果向重視學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變。
在以往的英語(yǔ)教學(xué)中,教師將教學(xué)重點(diǎn)放在了教學(xué)結(jié)果上,將學(xué)生的考試成績(jī)作為評(píng)判學(xué)生的核心標(biāo)準(zhǔn),甚至是唯一標(biāo)準(zhǔn),而且在英語(yǔ)教學(xué)中將英語(yǔ)理論知識(shí)的傳授作為重點(diǎn),在這種情況下,學(xué)生在英語(yǔ)的學(xué)習(xí)中主要是死記硬背,學(xué)生的學(xué)習(xí)能力難以提高,學(xué)生的思維能力也難以得到鍛煉,因此,英語(yǔ)教師必須改變自己的教學(xué)重點(diǎn),將學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程作為教學(xué)重點(diǎn),重視對(duì)學(xué)生的引導(dǎo),重視學(xué)生解決英語(yǔ)問(wèn)題的過(guò)程,重視學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的態(tài)度與進(jìn)步,鍛煉學(xué)生的思維能力,從而發(fā)揮教學(xué)行為的有效性。
3.重視良好的溝通。
英語(yǔ)教師與學(xué)生的溝通方式在很大程度上會(huì)影響教學(xué)行為的有效性,特別是在中學(xué),這個(gè)時(shí)期,如果教師和學(xué)生之間缺乏良好的溝通,將難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性,因此,英語(yǔ)教師需要重視與學(xué)生之間的溝通方式,盡可能的與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通,了解學(xué)生的心里需求,這樣在教學(xué)設(shè)計(jì)中才能更好的將課堂教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生的心里需求結(jié)合起來(lái),學(xué)生的心里需求得到了滿足,就會(huì)自然而然的喜歡上英語(yǔ)課,這樣英語(yǔ)教師也可以很好的解決教與學(xué)之間的矛盾,而且?guī)熒g良好的溝通還有利于營(yíng)造輕松的課堂氛圍,建立良好的師生關(guān)系,從而提高教師教學(xué)行為的有效性。
4.重視實(shí)踐。
語(yǔ)言學(xué)科其實(shí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,英語(yǔ)作為一門語(yǔ)言,自然其實(shí)踐性也很強(qiáng),因此,英語(yǔ)教師在課堂教學(xué)中,要重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),只有讓學(xué)生經(jīng)常使用英語(yǔ),才能真正的提高學(xué)生的英語(yǔ)能力,面對(duì)目前學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力普遍較弱的形勢(shì)下,英語(yǔ)教師必須充分發(fā)揮課堂管理的作用,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),例如,英語(yǔ)教師可以采用模擬情境的教學(xué)方法,通過(guò)設(shè)置模擬的情境為學(xué)生創(chuàng)造說(shuō)英語(yǔ)的機(jī)會(huì),還可以采用角色扮演的方法使學(xué)生多說(shuō)英語(yǔ),另外還可以通過(guò)學(xué)唱英語(yǔ)歌等來(lái)鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力,豐富學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí),從而發(fā)揮教學(xué)行為的有效性。
正像任何文明、文化現(xiàn)象是雙刃劍一樣,禮在真實(shí)的情感被逸出,只剩下外在形式的時(shí)候,也就是禮走向工具化的時(shí)候。莊子反“禮”是自司馬遷以來(lái)學(xué)者們的共識(shí)。一般學(xué)者提到莊子的禮學(xué)觀,多根據(jù)外、雜篇少數(shù)篇章的激烈言辭,認(rèn)定莊子學(xué)派反對(duì)仁義禮樂(lè)的立場(chǎng)。其實(shí),當(dāng)我們將莊子放入戰(zhàn)國(guó)的禮崩樂(lè)壞的文化背景中,就可以看到當(dāng)時(shí)的文化景觀:一方面是多數(shù)人直接踐踏禮樂(lè)制度,使得昔日規(guī)范人們行為的禮樂(lè)制度面目全非;另一方面,是部分汲汲于推行“世俗之禮”的儒者,在片面地維護(hù)禮中,使得禮的形式化乃至異化的情勢(shì)更為突出。這樣,踐踏禮與維護(hù)禮,都不同程度地使禮的合法性受到質(zhì)疑。這種狀況使得儒家陣營(yíng)里“大醇而小紕”的荀子,也忍不住對(duì)當(dāng)時(shí)的“俗儒”、“賤儒”發(fā)出強(qiáng)烈的指責(zé),更何況是崇尚“法天貴真,不拘于俗”的莊子呢?
莊子指斥禮主要是針對(duì)禮的種種弊端而發(fā)的。從禮存在的合法性看,世俗的禮往往成了“禽貪者器”(《莊子·徐無(wú)鬼》,以下只注篇名)[1]。在仁義禮樂(lè)被肆意踐踏的現(xiàn)實(shí)中,執(zhí)政的統(tǒng)治者都是“大盜”,無(wú)論圣人發(fā)明了什么好的規(guī)章制度,他們都會(huì)巧妙地?fù)?jù)為己有,并用來(lái)奴役、剝奪他人,使他人失去自然之性。圣人與“禽貪者”之間,往往展開(kāi)了“道高一尺,魔高一丈”的智慧較量。當(dāng)圣人“為之斗斛以量之,則并與斗斛而竊之;為之權(quán)衡以稱之,則并與權(quán)衡而竊之;為之符璽以信之,則并與符璽而竊之;為之仁義以矯之,則并與仁義而竊之”(《胠篋》)。于是,生活中,我們可以看到“竊鉤者誅,竊國(guó)者為諸侯”,同是偷竊的行為,大盜與小偷承受著完全不同的命運(yùn)。成功的大盜,可以作威作福,號(hào)令天下;小偷小摸卻要冒著殺頭的風(fēng)險(xiǎn)。作為理論的“圣人之道”表現(xiàn)出了明顯的兩面性。一方面,普通人得不到圣人之道,固然無(wú)以立身處世;另一方面,像盜跖這種惡人,如果沒(méi)有圣人之道的指導(dǎo),同樣是難以成為大盜的。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,“天下之善人少而不善人多,則圣人之利天下也少而害天下也多”(《胠篋》)。所以,所謂圣人之道,充其量不過(guò)是為竊國(guó)的大盜提供理論基礎(chǔ)而已。
在歷史上,我們可以看到,“諸侯之門而仁義存焉”(《胠篋》),仁義僅僅是權(quán)勢(shì)者替別人設(shè)置的行為規(guī)范;他們自己是不受此約束的,權(quán)勢(shì)者甚至儒家心目中的圣人,本身就是人倫關(guān)系的踐踏者。莊子對(duì)這類言不顧行的儒家禮學(xué)理論更加深惡痛絕?!拔粽呋腹“讱⑿秩肷┒苤贋槌迹锍勺映⒕`國(guó)而孔子受幣。論則賤之,行則下之,則是言行之情悖戰(zhàn)于胸中也,不亦拂乎!”(《盜跖》)無(wú)論明君賢臣,還是各代推崇的圣人,他們給人們作出了極壞的榜樣。儒家在推行仁義的過(guò)程中,明顯地執(zhí)行著雙重標(biāo)準(zhǔn),他們口頭上將親疏、貴賤、長(zhǎng)幼等五紀(jì)六位看得比什么都重要,但他們的實(shí)際行為卻把這些拋在一邊。在莊子的慧眼中,堯殺長(zhǎng)子、舜流母弟時(shí),他們有誰(shuí)講究過(guò)什么疏戚有倫呢?湯放桀、武王伐紂時(shí),那里還講什么君臣之義呢?而“王季為適,周公殺兄”,不同樣是踐踏了長(zhǎng)幼之序嗎?如果儒家所鼓吹那套疏戚之倫,貴賤之義,長(zhǎng)幼之序,本身就被儒家心目中的圣人所踐踏,那又怎能指望百姓去遵從呢?莊子借盜跖之口,抨擊儒家心目中的堯、舜、禹、湯、武王、文王,認(rèn)為此六子“皆以利惑其真而強(qiáng)反其情性,其行乃甚可羞也”(《盜跖》)。這里除非議了儒家心目中圣王的非禮行為外,還認(rèn)為他們所作所為的動(dòng)機(jī),都是為利所惑,是為了私利而不惜違反人的自然本性,因而,是對(duì)人本性的一種侮辱。
莊子對(duì)那些“君人者以己出經(jīng)式義度,人孰敢不聽(tīng)而化諸”(《應(yīng)帝王》)的行為是極為鄙薄的。他認(rèn)為那些“掌權(quán)者”往往看重自己的權(quán)力,憑借一己的好惡,對(duì)于敢于不順從自己意愿的不合作者,則大開(kāi)殺戒,這是一種典型的“欺德”行為,尤其在他們自己的作為與其言論背道而馳的時(shí)候,更是如此。在莊子心目中,“圣人之治”不是靠外在的規(guī)矩強(qiáng)民就范的,而是讓百姓依據(jù)自己能力的大小去干他力所能及的事情。因而,莊子不主張用“仁義”之類的東西來(lái)救世,認(rèn)為那是多此一舉。他認(rèn)為,“愛(ài)民,害民之始也;為義偃兵,造兵之本也”(《徐無(wú)鬼》)。因而要求讓百姓充分發(fā)揮“自化”的功能。
在莊子看來(lái),百姓是易治的,百姓的要求是很低的。一旦統(tǒng)治者“愛(ài)之則親,利之則至,譽(yù)之則勸,致其所惡則散。愛(ài)利出乎仁義,捐仁義者寡,利仁義者眾。夫仁義之行,唯且無(wú)誠(chéng),且假乎禽貪者器”(《徐無(wú)鬼》)?!袄柿x者眾”就是說(shuō)莊子并不是反對(duì)仁義本身,而是感慨于仁義成了人們?nèi)±墓ぞ撸@樣后世若出現(xiàn)“人與人相食”的慘劇,那正是堯這類統(tǒng)治者“畜畜然仁”(《徐無(wú)鬼》)的結(jié)果。莊子把神農(nóng)氏時(shí)代的治道與堯舜禹文王的“仁義禮樂(lè)”治道相較,認(rèn)為神農(nóng)氏的作法更符合人性,更能體現(xiàn)道的精神。在神農(nóng)氏時(shí)代,他們對(duì)神按時(shí)祭祀,極盡恭敬,卻不祈福;對(duì)人民,極盡忠信,卻并無(wú)他求,這種治世策略,真正地體現(xiàn)了禮學(xué)的精神,因?yàn)樗且环N盡義務(wù)的治道,而不是強(qiáng)擾百姓的治道。
由于禮往往被權(quán)勢(shì)者用作實(shí)現(xiàn)自己貪欲的工具,導(dǎo)致了禮的制度設(shè)計(jì)與踐履禮的主體人的性情之間存在著嚴(yán)重的背離關(guān)系。一般情況下,莊子是通過(guò)否定仁義、肯認(rèn)性情來(lái)表達(dá)他對(duì)禮樂(lè)制度的外在形式的否定態(tài)度的。
莊子對(duì)于儒、墨各家的治世學(xué)說(shuō),均持否定的態(tài)度,認(rèn)為儒墨所鼓吹的仁義,其效果與動(dòng)機(jī)是完全相反的?!对阱丁菲Q:“昔者黃帝始以仁義攖人之心,……于是乎……天下脊脊大亂,罪在攖人心。”黃帝行仁義的初衷是想治好天下,結(jié)果把人心擾亂,仁義不足以收服人心,堯舜以下,就企圖以禮樂(lè)刑罰整肅人心,而使用禮樂(lè)刑罰的結(jié)果,人心更加動(dòng)蕩不安,就連君主也憂栗乎廟堂之上,這種人心搖蕩,所換來(lái)的只能是人的本性的淪喪,是人的異化。從文明的發(fā)生意義上看,有虞或黃帝的世代也就是莊子心目中以“仁義撓天下”的時(shí)代,也即是人類自身試圖用文明將自在人世間加以改造的開(kāi)始。于是,人的本性的淪喪與文明的誕生一同來(lái)到人間。當(dāng)人性被外在的物性所支配時(shí),“攖人心”也就成了文明的基本功能。
莊子指斥“以仁義易其性”,他是把“性”與“仁義”看作相互對(duì)立的存在,“性”內(nèi)屬于人,“仁義”非人性所固有,是人性的附加物。即使有曾參、史鰌這種“屬其性仁義者”,仁義之于個(gè)體的人來(lái)說(shuō),也不過(guò)如枝生一指的特殊情形,而不是人性的常態(tài)。真實(shí)的人性,莊子從常識(shí)的角度作了闡發(fā),它通常表現(xiàn)為對(duì)于“聲色、滋味,權(quán)勢(shì)”的愛(ài)好,人們往往是“心不待學(xué)而樂(lè)之,體不待象而安之。夫欲惡避就,固不待師,此人之性也”(《盜跖》)。但是,人的這類性情,并不是莊子所要滿足的,相反,它們是莊子要摒棄的。因?yàn)闈M足這類性情,僅具有為形體打算的意義,但它們適足以傷害形體本身。莊子說(shuō),“夫天下之所尊者,富貴壽善也;所樂(lè)者,身安、厚味、美服、好色、音聲也;所下者,貧賤夭惡也;所苦者,身不得安逸,口不得厚味,形不得美服,目不得好色,耳不得音聲;若不得者,則大憂以懼”(《至樂(lè)》)。人們?yōu)樾误w所做的種種打算,在莊子看來(lái),正是愚蠢透頂。雖然莊子對(duì)世俗所為性情作的打算是瞧不起的,但在禮學(xué)史上,卻開(kāi)啟了荀子的“稱情立文”的思路。莊子所提出的人情說(shuō)有著濃厚的任性命之情的意味,他稱述“人之情:目欲視色,耳欲聽(tīng)聲,口欲察味,志氣欲盈”(《盜跖》)。在承認(rèn)人的生理器官耳、目、口、舌等的自然感受方面,莊子的觀點(diǎn)與儒家的制禮理論尤其與荀子沒(méi)有太大的差別。但莊子要求任情、不受外在規(guī)范的束縛,使人以此通道、通德,這一點(diǎn)又恰為荀子所揚(yáng)棄,荀子要求滿足人的感性愿望,但又將這種感性的生理感受,看作一種必須予以規(guī)約的惡,不能任其泛濫。
在這里,莊子將人情劃分為世俗的“耳目之欲”與通道的“性命之情”兩個(gè)層次。他把耳目之欲看作是防礙性命之情的惡。性命之情與耳目之欲處在相互排斥的狀態(tài),人們?nèi)簟坝扔?,長(zhǎng)好惡,則性命之情病矣”;相反,若“黜耆欲,掔好惡,則耳目之欲病矣”(《徐無(wú)鬼》)。在這種人生兩難的選擇中,莊子對(duì)于耳目之欲采取堅(jiān)決摒棄的態(tài)度,對(duì)性命之情則持完全肯認(rèn)的心態(tài)。在后來(lái)的儒家代表人物荀子那里,他將莊子的“性命之情”與“耳目之欲”混稱之為人情,并認(rèn)為需要禮的節(jié)文來(lái)制約它。
莊子認(rèn)為禮樂(lè)制度對(duì)人的性情的背離,表現(xiàn)在相反的兩個(gè)方面。一是儒家用世俗之禮來(lái)滿足人的耳目之欲,以此達(dá)到媚世、諛人的目的,這種以制度的形式使人的性情發(fā)生背離,具有莫大的危害。莊子從人生的普遍經(jīng)驗(yàn)出發(fā),揭示了世人的共同心理,即不愿他人說(shuō)自己是一個(gè)巧言令色、曲學(xué)阿世的馬屁精,但人們往往又不自覺(jué)地充當(dāng)著“諛人者”的角色。他認(rèn)為讒媚有“諛人”與“媚世”的兩種形式。在人世中,“垂衣裳,設(shè)采色,動(dòng)容貌,以媚一世”,正是儒家所倡導(dǎo)的用禮來(lái)滿足人們耳目之欲,這是一種媚世的行為。莊子以為阿諛?lè)畛幸粋€(gè)人是可恥的,阿諛天下同樣也不怎么高尚,它依然是一種可恥的行為。不過(guò),莊子對(duì)儒家以禮為旗號(hào)來(lái)鼓動(dòng)天下,主要不是作一種道德判斷,而是作一種自然生命判斷,在于它是否有損于人的性命之情,是否有利于人們?nèi)员U妗?/p>
儒家用禮樂(lè)制度來(lái)使人的性情發(fā)生背離,主要表現(xiàn)在五個(gè)方面:“一曰五色亂目,使目不明;二曰五聲亂耳,使耳不聰;三曰五臭薰鼻,困惾中顙;四曰五味濁口,使口厲爽;五曰趣舍滑心,使性飛揚(yáng)。此五者,皆生之害也?!保ā短斓亍罚┒Y樂(lè)制度恰恰是在滿足人的耳目之欲上下功夫,這種把自然人性中的欲望推到極至的作法,其后果是鼓動(dòng)天下大多數(shù)人,雖不像曾參、史鰌那樣具有優(yōu)于仁義的稟賦,卻紛紛向曾、史的做法看齊,天下喧攘,如簧如鼓,以奉不能企及的法式,這就大大地?cái)_亂了人的本性。在《駢拇》篇中,莊子認(rèn)為“枝于仁者,擢德塞性以收名聲,使天下簧鼓以奉不及之法非乎?而曾、史是已”。在制度的鼓勵(lì)下,人們內(nèi)心只得忍受“趣舍聲色”等欲望之火的煎熬,外表又依靠“皮弁、鷸冠、搢笏、紳修”以規(guī)約人們的行為,儒家的禮樂(lè)文化使人們“睆睆然在纟墨繳之中而自以為得”(《天地》)。但一般人生活中要忍受的禮樂(lè)約束,是自由的嗎?是人的正常生存方式嗎?在莊子看來(lái),人的這種生存境遇與罪人披枷戴鎖,虎豹裝進(jìn)獸檻是沒(méi)有兩樣的。確實(shí),在世俗之禮的支配下,人們內(nèi)心要遭受取舍、聲色這些是非、欲望的煎熬,外在的肉體又要被皮弁、鷸冠等繩纟墨捆綁,在這種內(nèi)外雙重的約束之下,人的精神自由就被世俗之禮蒸發(fā)殆盡?!肮誓恐诿饕泊?,耳之于聰也殆,心之于殉也殆。凡能其于府也殆,殆之成也不給改?!保ā缎鞜o(wú)鬼》)人們很難明白個(gè)體的種種特異才能,適足以損害自身的道理,他們僅是在感官的泥潭中打轉(zhuǎn)。事實(shí)上,即使百分之百地滿足了人的所有本能需要,也并沒(méi)有完全解決“人”的問(wèn)題,這是因?yàn)槿俗钇惹械臒嵬c需要,并不是那些根植于肉體的東西;而是那些根植于他生存特質(zhì)里的東西,用莊子的話講,就是人通乎道、合乎德的性命之情。
莊子認(rèn)為禮樂(lè)以制度化的形式對(duì)性情的過(guò)分耽溺,是導(dǎo)致性情背離的首要原因,針對(duì)這種使性情過(guò)分?jǐn)U張的情況,莊子將仁義禮樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)重新厘定為“德無(wú)不容,仁也;道無(wú)不理,義也;義明而物親,忠也;中純實(shí)而反乎情,樂(lè)也;信行容體而順乎文,禮也。禮樂(lè)偏行,則天下亂矣。彼正而蒙己德,德則不冒,冒則物必失其性也”(《繕性》)。人們失性的原因在于將自己的德性強(qiáng)加于人,禮樂(lè)遍行天下,就是用一個(gè)模式來(lái)規(guī)范天下人。用一種德性來(lái)約束別人的德性,自然會(huì)造成天下大亂。因而,禮的推行,其實(shí)質(zhì)是使人“喪己于物,失性于俗”(《繕性》)。所以,莊子稱“夫孝悌仁義、忠信貞廉,此皆自勉以役其德者也”(《天運(yùn)》)。
“役其德”的禮,就是將人的主體性淹沒(méi)在世俗的繁文縟飾之中,因而人們之間以“禮相偽”(《知北游》)的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。如“演門有親死者,以善毀,爵為官師,其黨人毀而死者半”(《外物》)。盜跖更以“矯言偽行”作為痛斥孔子的主要理由,認(rèn)為孔子“修文武之道,掌天下之辯,以教后世,逢衣淺帶,矯言偽行,以迷惑天下之主,而欲求富貴焉”(《盜跖》)。這種注重儀節(jié)技巧,華而不實(shí)的禮,不過(guò)是人們用以獲取官爵與求取富貴的工具。
莊子還從抑制人性的層面批評(píng)了禮對(duì)性情的背離。禮既會(huì)把個(gè)別人的優(yōu)長(zhǎng)確定為天下奉行之法,將耳目之欲鼓動(dòng)起來(lái);又會(huì)忽視“物之不齊,物之情也”這一客觀普遍的事實(shí),將紛繁的人性限定在同一個(gè)框框之中,這本身就是對(duì)人的不尊重。這種從禮為人性設(shè)限的角度來(lái)批判社會(huì),很明顯地表現(xiàn)出了無(wú)君論的傾向?!对阱丁菲?,莊子指出:“昔堯之治天下也,使天下欣欣焉人樂(lè)其性,是不恬也;桀之治天下也,使天下瘁瘁焉人苦其性,是不愉也。夫不恬不愉,非德也?!碧茍蜻@樣的賢君與夏桀這樣的昏君,一個(gè)苦天下,一個(gè)樂(lè)天下,但都破壞了人的恬愉無(wú)為的自然之性,因而沒(méi)有高低之分[2]。如果說(shuō)人樂(lè)其性代表的是對(duì)人性中耳目之欲的過(guò)分?jǐn)U張的話,那么,人苦其性則代表的是禮中對(duì)人的性命之情的壓抑。
《莊子》一書(shū)在很多地方將禮與自然人性對(duì)立起來(lái)?!爸倌岱角绎椨鸲?huà),從事華辭,以支為旨,忍性以視民,而不知不信,受于心,宰乎神,夫何以上民”(《列御寇》)在孔子的學(xué)說(shuō)中,禮對(duì)人性的壓抑表現(xiàn)為“忍性”;在唐虞始為天下的歷史經(jīng)驗(yàn)中,是“去性而從于心。心與心識(shí)知而不足以定天下,然后附之以文,益之以博?!保ā犊樞浴罚┰谶@種人世與大道相互背棄的歷史中,被拋卻的人性就難以“反其性情而復(fù)其初”了;正是“文滅質(zhì),博溺心”的外在力量,使百姓陷入惑亂的狀態(tài)。但是,人們往往是在打著保持其性情的幌子下來(lái)粗暴地對(duì)待性情的。莊子哀憐世人在“治其形,理其心”方面,“遁其天,離其性,滅其情,亡其神”(《則陽(yáng)》)的種種作為,他們往往不顧天然,肆意妄為,任憑這個(gè)妖孽恣意將本性引入邪路。
禮樂(lè)的壓抑,還造就了少數(shù)人對(duì)文化的壟斷。在他們的控制下,普通人的天性就會(huì)發(fā)生向“極物之真、能守其本”(《天道》)相反方向的偏斜,因而在莊子看來(lái),要使人達(dá)到外天地、遺萬(wàn)物的至人的境界,只有“退仁義,賓禮樂(lè)”(《天道》),人心才會(huì)找到自己的歸宿,人的本性才會(huì)以自然的狀態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)[3];莊子不是不要人的聰明、巧知,而僅僅是要與自然本性相一致的聰巧。
當(dāng)然,導(dǎo)致人的性情背離除了禮樂(lè)對(duì)人的耳目之欲的擴(kuò)張以及對(duì)人的性命之情的壓抑外,還有社會(huì)分工的因素,將人的才智從屬于某一個(gè)方面,使人喪失了對(duì)道的感受,對(duì)德的追求,使得“壹其性,養(yǎng)其氣,合其德,以通乎物之所造”(《達(dá)生》)的精神自由,從普通人的生活里隱遁得無(wú)影無(wú)蹤。敏感的莊子感到人真的變成了馬爾庫(kù)塞眼中的單向度的人:“知士無(wú)思慮之變則不樂(lè),辯士無(wú)談?wù)f之序則不樂(lè),察士無(wú)凌誶之事則不樂(lè),皆囿于物者也。招世之士興朝,中民之士榮官,筋力之士矜難,勇敢之士奮患,兵革之士樂(lè)戰(zhàn),枯槁之士宿名,法律之士廣治,禮教之士敬容,仁義之士貴際。農(nóng)夫無(wú)草萊之事則不比,商賈無(wú)市井之事則不比。庶人有旦暮之業(yè)則勸,百工有器械之巧則壯。錢賤不積則貪者憂,權(quán)勢(shì)不尤則夸者悲。勢(shì)物之徒樂(lè)變,遭時(shí)有所用,不能無(wú)為也。此皆順比于歲,不物于易者也,馳其形性,潛之萬(wàn)物,終身不反,悲夫”(《徐無(wú)鬼》)這不同類型的人,他們共同之處就在于“囿于物”,“馳其形性”,將自我交付給外物,聽(tīng)任外物主宰自己的形性。他們共同地把受操縱的生活當(dāng)作舒適的生活來(lái)接受,把壓制性的社會(huì)需要當(dāng)作個(gè)人的需要,把外物的強(qiáng)制當(dāng)作個(gè)人的自由,終身不返,甚至根本就不知道這不是符合人的本性的生活,這是真正的“哀莫大于心死”。心死就是一種對(duì)環(huán)境盲目地接受,不知道反思自己身遭心受的外在處境。對(duì)此,莊子每每要發(fā)出一聲沉痛的嘆惜:“悲夫”
在消解禮樂(lè)及外物對(duì)人的壓抑方面,莊子首先要求人有一個(gè)符合人性的生存環(huán)境。這種符合人性的生存環(huán)境在遠(yuǎn)古時(shí)代曾存在過(guò),那時(shí)“先王不一其能,不同其事。名止于實(shí),義設(shè)于適”(《至樂(lè)》)。在一種凡事講求適宜,作事通情達(dá)理的制度下,人們生活就可以幸福安康。相反,就會(huì)產(chǎn)生當(dāng)下社會(huì)的種種弊端:“榮辱立,然后睹所病;貨財(cái)聚,然后睹所爭(zhēng)。今立人之所病,聚人之所爭(zhēng),窮困人之身,使無(wú)休時(shí)?!保ā秳t陽(yáng)》)在這種背景,要想把人從文明的壓抑下解脫出來(lái),適是南轅北轍。在這種擾亂人性的生存環(huán)境下,人們的期望與結(jié)果即使不是每每相反,至少也是要大打折扣的。
在莊子看來(lái),一種符合人的“自然”之性的社會(huì)就是至德之世,就是“容成氏、大庭氏、伯皇氏、中央氏、栗陸氏、驪畜氏、軒轅氏、赫胥氏、尊盧氏、祝融氏、伏羲氏、神農(nóng)氏”(《胠篋》)等上古氏族社會(huì),在這個(gè)理想國(guó)中,既沒(méi)有舟車、甲兵這些“現(xiàn)代”物質(zhì)文明,也沒(méi)有仁義忠信等精神分別。人與野禽親如一家,人與自然處在一種天然合一的狀態(tài)。在至德之世,人“同與萬(wàn)物并,惡乎知君子小人哉?同乎其知,其德不離;同乎無(wú)欲,是謂素樸”(《馬蹄》)。正是在這種人與萬(wàn)物并育而不相害的自然狀態(tài)中,人像萬(wàn)物一樣,有著“通于天地”的自然秉賦,從而使民性復(fù)歸到“素樸”的境界。由于至人通于德,至人也就能讓人性的光芒與物性的光芒一同呈現(xiàn),不去做任何人為的干預(yù)。
消解禮樂(lè)對(duì)人性的壓抑,就要將中國(guó)之君子從“明乎禮義而陋于知人心”的價(jià)值取向中解脫出來(lái)。在莊子看來(lái),要明于知人心,就要拋卻繁文縟禮的種種外在束縛,做到“形莫若緣,情莫若率。緣則不離,率則不勞,不離不勞,則不求文以待形;不求文以待形,固不待物”(《山木》)。在性命之情與禮文的關(guān)系中,也即人與文化的關(guān)聯(lián)中,順從天性,本于人情,讓人體器官發(fā)揮自己的本來(lái)功能,“以目視目,以耳聽(tīng)耳,以心復(fù)心”(《徐無(wú)鬼》)。在人與人的關(guān)系中,莊子強(qiáng)調(diào)的是人際本身的融洽,親密無(wú)間。人與人之間要“以天屬”而不要“以利合”,因?yàn)槿穗H關(guān)系若建立在以利相交的基礎(chǔ)上,那么,一旦“窮禍患害”來(lái)臨的時(shí)候,人們就會(huì)像同林之鳥(niǎo),大限來(lái)時(shí)各自高飛,各自相棄;相反,“以天屬者,迫窮禍患害相收也”(《山木》)。而所謂的“以天屬”就是以發(fā)自天性的真誠(chéng)相處,這樣就可以做到患難相扶,死生與共。
當(dāng)人們從禮義這種社會(huì)意識(shí)中解脫出來(lái)之后,人際關(guān)系仿佛失去了規(guī)則,但在莊子那里,從天而理,則是一種更有價(jià)值的交往原則,“無(wú)為小人,反殉而天;無(wú)為君子,從天而理。若枉若直,相而天極,面觀四方,與時(shí)消息。若是若非,執(zhí)而園機(jī),獨(dú)成而意,與道徘徊”(《盜跖》)。這樣,人與人之間的規(guī)則,最恰當(dāng)?shù)奶娲锉闶恰皬奶於怼?、“與時(shí)消息”、“與道徘徊”這些天人之際的原則,做到這一點(diǎn),人們就可以在大道之中相安無(wú)事,同時(shí),又“相忘乎道術(shù)”。這樣,莊子將性命之情與“天道”相聯(lián)系起來(lái)后,人與天之間的關(guān)系可以逕直化約為個(gè)體自身中形、性與道之間的關(guān)系;社會(huì)交往關(guān)系的法則,內(nèi)斂為一種使生命不受傷害的保性法則。人生在世做到“純粹下雜,靜一而不變,淡而無(wú)為,動(dòng)而以天行,此養(yǎng)神之道也”(《刻意》)。人的對(duì)外交往關(guān)系被調(diào)適為一種心靈的自我安頓。因而追求一種高遠(yuǎn)、闊大、平和、恬淡、寧?kù)o的精神境界,造就一種超凡脫俗、桀驁不馴,偉岸不羈、灑落坦蕩的精神人格,就成了莊子人生的目標(biāo),而他心目中的圣人、至人、神人、真人就是擺脫了禮義羈絆、性情不離的完美人格的形象。
莊子反對(duì)禮的外在形式,但肯認(rèn)禮的內(nèi)在秩序,認(rèn)為禮的內(nèi)在秩序與天道是相一致的,禮作為大道之序,圣人的作為必須與道相符。在應(yīng)禮而作方面,莊子肯定了“臣之事君,義也”(《人間世》)的合法性,同時(shí),強(qiáng)調(diào)君臣的職分,認(rèn)為在上的人君其職責(zé)是無(wú)為,在下者的職責(zé)是有為?!吧媳?zé)o為而用天下,下必有為為天下用,此不易之道也。”(《天道》)
禮的合法性在于禮蘊(yùn)含在大道之中,應(yīng)于禮也即是合于道。在莊子看來(lái),“以道觀分”是確定君臣義務(wù)的前提條件。由于禮別異,是講求“分”的,他這種“分”對(duì)于大全的“道”來(lái)講,并不是不相容的,相反,是“道”的組成部分[4]。從道的立場(chǎng)來(lái)看,明確君臣的各自義務(wù)正是應(yīng)禮而行?!岸Y”作為道的緒余,是治國(guó)的工具,“道之真以治身,其緒余以為國(guó)家,其土苴以治天下”(《讓王》)。道的根本功能在于治身,治國(guó),治天下,則是含蘊(yùn)在道中的仁、義、禮這些緒余,或土苴的功用,由于它們是大全“道”的組成部分,所以,莊子把天、道、德、義、事、技等之間定位為一種“兼于”即包涵的關(guān)系。“技兼于事,事兼于義,義兼于德,德兼于道,道兼于天?!保ā短斓亍罚┘甲鳛槿f(wàn)物的末用,是“道兼于天”的必經(jīng)環(huán)節(jié)。
在人世間的種種不可不為的事物中,莊子認(rèn)為,盡管法、義、仁、禮、德、道、天,均是“物者莫是為也,而不可不為”(《在宥》)的,但是,它并不要求人們?nèi)タ桃庠熳鳌K郧f子強(qiáng)調(diào)“圣人觀于天而不助,成于德而不累,出于道而不謀,會(huì)于仁而不恃,薄于義而不積,應(yīng)于禮而不諱”(《在宥》)。這種以萬(wàn)事為天然而去順應(yīng)的態(tài)度,是把“無(wú)為而尊”的天道原則,貫徹到人間事務(wù)的結(jié)果。應(yīng)于禮而不違,就像一個(gè)普通的百姓一樣,“入其俗,從其俗”。它反對(duì)那種賣弄一己的小聰明,“飾知以驚愚,修身以明污,昭昭乎若揭日月而行”(《達(dá)生》)的標(biāo)新立異、擾亂人性的種種作為,相反,“唯圣人乃游于世而不僻,順人而不失己”(《外物》)。
在論述治世的手段時(shí),莊子對(duì)于禮是認(rèn)可的。在內(nèi)篇《大宗師》中有“以刑為體,以禮為翼,以知為時(shí),以德為循”。在這里,莊子強(qiáng)調(diào)禮作為治國(guó)的輔翼,主要是為了順世隨俗,而將人類智慧的圓融與四時(shí)的代換相類,把德行修養(yǎng)看作是因循天性,這一切正是承認(rèn)、遵從現(xiàn)世的制度,以為在順世隨俗的層面上,可以達(dá)到對(duì)大道的體悟。
從以禮體道的層面上看,禮像大道一樣,是無(wú)形跡表現(xiàn)的?!笆掠H則慈孝,事君則忠貞,飲酒則歡樂(lè),處喪則悲哀。忠貞以功為主,飲酒以樂(lè)為主,處喪以哀為主,事親以適為主,功成之美,無(wú)一其跡矣?!保ā稘O父》)雖然無(wú)禮文作招搖,無(wú)世俗的禮為其外在形式,但代表真實(shí)禮意的真,即“真者,所以受于天也,自然不可易也”(《漁父》),卻得到了完美的體現(xiàn)。
人們對(duì)禮形跡層面的遵循,往往是一種應(yīng)禮而違的表現(xiàn),但對(duì)禮意層面的遵循,則可能是一種無(wú)聲的心靈感應(yīng):“至禮有不人,至義不物,至知不謀,至仁無(wú)親,至信辟金?!保ā陡3罚┳罡叩亩Y是不見(jiàn)外的,人們?cè)诖蠼稚喜恍⌒牟攘怂说哪_,連連道歉,但不小心踩了自己家人的腳時(shí),是無(wú)須道歉的。這正說(shuō)明,當(dāng)人們之間需要禮來(lái)維系的時(shí)候,正是因?yàn)槿伺c人之間的感情還可能只停留在一般的關(guān)系上。這也揭示了應(yīng)于禮而不違,在公共空間和私性空間是有差別的。當(dāng)然,在嚴(yán)格的禮治規(guī)范下,私性空間也是有禮的束縛彌漫其中的,只是與大親相較,陌生人對(duì)禮的要求可能更嚴(yán)格、更規(guī)范些。
應(yīng)于禮而不違,還必須依時(shí)而行,沒(méi)有對(duì)時(shí)代情勢(shì)的考慮,我們就很難知道某種作法是合禮還是非禮,是符合禮的精神,還是僅用古代的服飾來(lái)禁錮真實(shí)禮意在新形勢(shì)下的展現(xiàn)。“故夫三皇、五帝之禮義法度,不矜于同而矜于治?!保ā短爝\(yùn)》)從功用的角度看,不同時(shí)代禮義法度之所以值得贊美,就在于它們治世的功效,而不是它們?cè)诙Y樂(lè)威儀這種外在形式方面是否一致?!肮识Y義法度者,應(yīng)時(shí)而變者也?!保ā短爝\(yùn)》)應(yīng)時(shí)而變,就可以使人們避免古代夢(mèng)魘的糾纏,避免死的拖住活的苦楚。對(duì)于未陳的芻狗,我們必須“盛以篋衍,巾以文繡,尸祝齋戒以將之”;對(duì)于用過(guò)的芻狗,人們是可以任意踐踏,甚至可以當(dāng)作柴火的,人們對(duì)于過(guò)去的陳?ài)E若一定要恭敬有加,那么,就像王先謙所注解的那樣,即便不致惡夢(mèng),必當(dāng)屢屢遭遇惡魔[5]。同時(shí),在禮的精神層面做到應(yīng)于禮而不違,在禮的形式層面上做到“禮義法度者,應(yīng)時(shí)而變”,還可以避免借穿著古代的盛裝,請(qǐng)來(lái)過(guò)去的亡靈,來(lái)上演新時(shí)代喜劇的尷尬。
莊子不注重禮的形式,因?yàn)槎Y的形式充其量只是古代治世的糟粕、是土苴,人們對(duì)禮的形跡的追求,恰如“求馬于唐肆也”。在散場(chǎng)的馬市求馬,必然是一無(wú)所獲的。莊子以為“夫《六經(jīng)》,先王之陳?ài)E也,豈其所以跡哉!”(《天運(yùn)》)將陳?ài)E與所以跡區(qū)分開(kāi)來(lái),就是不要把禮的外在形式,當(dāng)作禮的本身,禮除了外在的節(jié)文外,還有更主要的禮意即“所以跡”的內(nèi)容。
總之,莊子對(duì)待禮的態(tài)度是有著不同層次的,主要表現(xiàn)為禮的形跡和真實(shí)的禮意兩個(gè)層面。而真實(shí)的禮意則表明除了人與人之間的世俗關(guān)系外,人生活在大自然之中,人與天之間構(gòu)成的天人關(guān)系,即陰陽(yáng)之于人是一種構(gòu)造性的關(guān)系。在宇宙之中,陰陽(yáng)恰如人的父母,人的生死表現(xiàn)為氣的聚散,正是聽(tīng)命于自然氣化的結(jié)果。人與自然的關(guān)系,體現(xiàn)了禮意的因順關(guān)系;作為真實(shí)的禮意,它蘊(yùn)含在大道之中,是大道之序的體現(xiàn),也就是在“至禮有不人”的世俗之禮中,禮體現(xiàn)的人間秩序,正是大道之序的反映。而禮的形跡層面,則是“屈折禮樂(lè)以匡天下之形”(《馬蹄》)的有意造作。對(duì)這種行跡層次的禮,莊子一方面批評(píng)它們違背人們的性命之情,是“擢德塞性”,“殘生傷性”(《駢拇》)的工具,對(duì)此,他有時(shí)甚至不惜將世俗禮樂(lè)的那套規(guī)范還擲給強(qiáng)加者的身上,用儒家的禮樂(lè)原則,來(lái)否證儒家心目中圣人行為的不合理性;另一方面,又在和之以是非的順世態(tài)度下,把人間的君臣之義與父子之親,當(dāng)作無(wú)所逃于天地之間的宿命,因而因循世俗之禮。正是對(duì)世俗之禮,采取一種“知不可奈何而安之若命”(《德充符》)的態(tài)度,可以使人在順從禮意的同時(shí),達(dá)到“忘禮樂(lè)”的安適境界。這樣,以“兩行”之法,處于因順與反抗之間,正是莊子對(duì)待禮的主要態(tài)度。
注釋:
[1]郭慶藩輯《莊子集釋》,中華書(shū)局1961年版。本文所引莊子的文句均出自該書(shū)。
[2] 胡孚琛、呂錫?。骸兜缹W(xué)通論》(修訂版),社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2004年版,第150頁(yè)。
作為現(xiàn)代管理科學(xué)主要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自20世紀(jì)40年代末誕生以來(lái),給美國(guó)、日本、瑞典、中國(guó)等很多國(guó)家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的管理理論基礎(chǔ)。高校社團(tuán)作為一個(gè)組織,需要建立良好的管理理念、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,行為科學(xué)理論可以給高校社團(tuán)的管理提供一個(gè)科學(xué)的方法,以促進(jìn)高校社團(tuán)健康迅速地發(fā)展。
一、行為科學(xué)的概念和理論基礎(chǔ)
對(duì)于行為科學(xué)的概念,國(guó)內(nèi)外各學(xué)術(shù)界(如社會(huì)學(xué)界、心理學(xué)界、管理學(xué)界等)有不同的解釋,綜合起來(lái)主要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運(yùn)用科學(xué)的方法研究自然和社會(huì)環(huán)境中人類行為規(guī)律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現(xiàn)代管理科學(xué),它應(yīng)用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律,包括研究組織中的個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為,其目的在于提高管理的有效性。行為科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)這三門學(xué)科的基本原理,此外,經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)的知識(shí)對(duì)行為科學(xué)理論體系的形成也有重要貢獻(xiàn),它們也是行為科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科,而哲學(xué)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。
二、行為科學(xué)理論的基本原理
行為科學(xué)注重研究人力資源因素對(duì)組織的影響,強(qiáng)調(diào)人的需要、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境對(duì)行為的影響。
行為科學(xué)的主要原理為:產(chǎn)生行為的直接原因是動(dòng)機(jī),而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原因,一是內(nèi)在條件,即需要,二是外部條件,即外部的刺激,當(dāng)外部條件不變時(shí),內(nèi)在的需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根本原因;根據(jù)需要?jiǎng)訖C(jī)理論,在設(shè)計(jì)組織的目標(biāo)時(shí)充分考慮成員的需要,把組織利益同個(gè)人利益結(jié)合起來(lái),激發(fā)動(dòng)機(jī),才能使人們努力追求組織目標(biāo),這就是激勵(lì)理論的基本原理。著名的管理學(xué)家法約爾和利克特都認(rèn)為激勵(lì)是管理的核心;人們?cè)谌后w中不是靜態(tài)的,而是不斷相互作用、相互適應(yīng)的過(guò)程,群體環(huán)境會(huì)使個(gè)體行為發(fā)生變化;一個(gè)組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為能夠使成員積極主動(dòng)、充滿熱情地工作,相反,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)出現(xiàn)消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導(dǎo)行為的組織能夠合理地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)高效的組織效能,無(wú)論從目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還是從社會(huì)影響度和成員滿意度的提升方面,都會(huì)有很好的表現(xiàn)。
三、行為科學(xué)理論對(duì)高校社團(tuán)管理的啟示
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家盧因認(rèn)為人類行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù),是人的內(nèi)在需要和環(huán)境影響的結(jié)果。他提出一個(gè)著名的公式:
b=f(p·e)
其中,b(behavior)代表“行為”,p(person)代表“人”,e(environment)代表環(huán)境,代表函數(shù)符號(hào)。
影響人的行為因素一是內(nèi)因,二是外因,內(nèi)因包括生理因素、心理因素和文化因素,外因包括自然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會(huì)環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織)。高校社團(tuán)是一個(gè)由個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織構(gòu)成的系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)各因素之間相互依存、相互作用,形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。
(一)把握社團(tuán)成員的不同心理需要是社團(tuán)有效管理的基礎(chǔ)
需要,作為人的“內(nèi)心意向”,構(gòu)成了人們活動(dòng)的原動(dòng)力,是形成價(jià)值的“始因”。人類的各種活動(dòng)都是在需要的推動(dòng)下進(jìn)行的,需要越強(qiáng)烈、越迫切,其產(chǎn)生的心理動(dòng)力也就越大,對(duì)人們行為的支配力量就越強(qiáng)。在社團(tuán)管理中,首先要了解社團(tuán)成員的成長(zhǎng)環(huán)境、生活和社會(huì)經(jīng)歷、目前狀況和未來(lái)追求,正確地分析每一位成員目前的迫切需要層次,才能根據(jù)不同成員的不同情況合理安排、統(tǒng)籌兼顧,才能激發(fā)成員的熱情、形成高效的組織效能,因?yàn)椴煌纳鐖F(tuán)成員在同一時(shí)期的需要可能不盡相同,同一個(gè)成員在不同時(shí)期也會(huì)有不同的需要。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”指出人有五種基本的需要:生理需要、安全需要、愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要,后來(lái)馬斯洛又補(bǔ)充了兩個(gè)需要層次:求知的需要和求美的需要;美國(guó)著名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要層次分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自我的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。他提出“一項(xiàng)需要在獲得滿足后便不再成為行為的激素”的觀點(diǎn)。而每一個(gè)需要層次又有它的細(xì)分類別,如食物的需要、休息的需要、運(yùn)動(dòng)的需要、保護(hù)的需要等屬于生理的需要;人們對(duì)和諧社會(huì)的追求、對(duì)安定生活的向往、對(duì)熟悉或已知食物的選擇等屬于安全需要;愛(ài)別人和被別人愛(ài)屬于愛(ài)的需要;歸屬需要、結(jié)社需要、被他人接受和接納友誼等屬于社會(huì)需要;希望自己有信心、有實(shí)力、能勝任、獨(dú)立、自由是自我需要的一方面體現(xiàn),另一方面體現(xiàn)在希望被尊重、被關(guān)心、被賞識(shí);個(gè)人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮等屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。
同一個(gè)成員也可能同時(shí)有幾項(xiàng)需要,所以對(duì)社團(tuán)成員的有效信息管理方式是形成一個(gè)常態(tài)化的溝通、了解機(jī)制;建立個(gè)性檔案,并隨時(shí)更新。
(二)激勵(lì)原理的應(yīng)用是調(diào)動(dòng)社團(tuán)成員積極性的有效途徑
高校社團(tuán)管理的核心是激發(fā)成員的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)他們的行為,廣泛傾聽(tīng)成員意見(jiàn),實(shí)施授權(quán)式管理和參與管理,注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,使每個(gè)人發(fā)揮內(nèi)在潛力,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。激勵(lì)的方法是實(shí)施激勵(lì)過(guò)程的具體形式。對(duì)大學(xué)生激勵(lì)的方法很多,主要有目標(biāo)激勵(lì)法、情感激勵(lì)法、榜樣激勵(lì)法、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法等。
在高校社團(tuán)管理中,要選擇能夠調(diào)動(dòng)成員積極性的激勵(lì)因素,如選擇富有挑戰(zhàn)性、發(fā)展前途、成就感和責(zé)任感等的任務(wù)交予成員來(lái)完成,而不能誤把非激勵(lì)因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當(dāng)成激勵(lì)因素,否則就無(wú)法起到激勵(lì)的作用。社團(tuán)組織增強(qiáng)激勵(lì)效用的生命力的有效辦法是對(duì)激勵(lì)進(jìn)行正強(qiáng)化。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的強(qiáng)化理論指出:人的行為隨著外部條件的刺激而變化,通過(guò)不斷改變外部環(huán)境的刺激因素可以達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的效果。正確地評(píng)判社團(tuán)成員的成功或失敗,能防止因誤判而導(dǎo)致的對(duì)成員工作態(tài)度和積極性的影響,從而防止誤判影響成員的后續(xù)行為和績(jī)效。美國(guó)心理學(xué)家海德等人提出的歸因理論,把人的績(jī)效、成功或失敗歸因?yàn)椋号Τ潭?、能力大小、任?wù)難度、運(yùn)氣與機(jī)會(huì)。
另外,防止社團(tuán)成員積極性降低的另一個(gè)原則是公平公正地對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一位成員,無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰還是表?yè)P(yáng)、批評(píng),或者升職或降職等。如果成員(回報(bào)/貢獻(xiàn))比率與他人(回報(bào)/貢獻(xiàn))比率相等,他就會(huì)認(rèn)為公平合理,從而心情舒暢、努力工作,否則,就會(huì)因?yàn)楦杏X(jué)不公平而影響主動(dòng)性和積極性。
(三)目標(biāo)管理體系的建立是發(fā)揮社團(tuán)成員主觀能動(dòng)性的推動(dòng)力
美國(guó)心理學(xué)家伏隆提出“期望理論”,即激勵(lì)力量=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指目標(biāo)的價(jià)值,期望值是指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的估計(jì)。
高校社團(tuán)目標(biāo)管理可以遵循確立目標(biāo)、授權(quán)并明確職責(zé)范圍、有效激勵(lì)和客觀評(píng)價(jià)總結(jié)這樣的步驟。其中,確立目標(biāo)時(shí),要同時(shí)兼顧總目標(biāo)的制定和各級(jí)子目標(biāo)的制定,并盡量實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)與總目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)共贏。
(四)充分發(fā)揮群體的積極作用是促進(jìn)社團(tuán)和諧發(fā)展的保障
行為科學(xué)認(rèn)為,群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系)外,還有一種沒(méi)有隸屬關(guān)系的群體關(guān)系,即由興趣相投、比較合得來(lái)的人們形成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對(duì)個(gè)體的行為都會(huì)產(chǎn)生影響。因此,高校社團(tuán)管理中要注重增強(qiáng)群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。
高校社團(tuán)可以在生動(dòng)活潑、豐富多樣的活動(dòng)中促進(jìn)群體成員交流思想、互通信息、建立友誼、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。如各部門之間的各類競(jìng)賽、各部門內(nèi)部的民主管理等形式。
(五)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是社團(tuán)保持凝聚力的前提
高校社團(tuán)要保持凝聚力,就要做好領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔和培養(yǎng),選拔時(shí)要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等因素。優(yōu)秀的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力:
(1)能夠保持有效的時(shí)間管理、建立高效的工作秩序;
(2)注重滿足成員的高層次需要,即自我需要和自我實(shí)現(xiàn)需要;
(3)注重激勵(lì);
(4)重視人力資源的開(kāi)發(fā)和利用,善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才;
(5)能夠做到民主管理和有效決策。
(六)社團(tuán)組織的高效能是社團(tuán)發(fā)展的必備條件
組織發(fā)展是指組織適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和任務(wù)擴(kuò)大的要求,從組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行有計(jì)劃有系統(tǒng)地調(diào)整,改善組織中人的因素,以達(dá)到組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個(gè)目標(biāo):一是提高組織效能,二是提高組織成員的滿意度。
高校提高社團(tuán)組織的效能可以通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和體系的再設(shè)計(jì)(如工作范圍的擴(kuò)大化、工作內(nèi)容的豐富化、工作時(shí)間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團(tuán)組織的效能的一個(gè)方面是要考察社會(huì)效益,社會(huì)效益又分為成員素質(zhì)的提高和社團(tuán)組織對(duì)社會(huì)的影響度。高校社團(tuán)組織具有開(kāi)放性,它是一個(gè)“輸入一培養(yǎng)—輸出”系統(tǒng),輸入的是新成員,新成員經(jīng)過(guò)社團(tuán)組織理念的熏陶、其他社團(tuán)成員的影響、組織內(nèi)部的培訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng)的組織與參與,成長(zhǎng)為具有某種特質(zhì)的人才,社團(tuán)組織也完成了輸出的過(guò)程。
個(gè)體是群體、組織的最小單元,它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校社團(tuán)管理中重視人力資源的合理開(kāi)發(fā)與利用、重視考慮成員的需求、重視激勵(lì)對(duì)行為的影響、重視個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致、重視領(lǐng)導(dǎo)行為的影響、重視組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)、重視組織的發(fā)展才能提高社團(tuán)的效能、切實(shí)增強(qiáng)高校社團(tuán)的活力。
參考文獻(xiàn)
[1]冬青.揭開(kāi)行為的奧秘[m].北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,1987.
從目前大多數(shù)行政事業(yè)單位的資產(chǎn)管理現(xiàn)狀來(lái)看,對(duì)資產(chǎn)疏于管理,管理制度執(zhí)行不到位,缺乏有效的資產(chǎn)管理操作規(guī)程。因此,按照國(guó)有資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合各單位的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),建立健全資產(chǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制和完善資產(chǎn)的配置、使用、處置等一系列配套實(shí)施細(xì)則已成為當(dāng)前行政事業(yè)單位加強(qiáng)資產(chǎn)管理的當(dāng)務(wù)之急。只有加強(qiáng)日常監(jiān)管,細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)的管理措施,才能使之科學(xué)化、程序化和規(guī)范化。
規(guī)范入口管理。財(cái)政部門和主管部門要充分發(fā)揮職責(zé),當(dāng)好這個(gè)管家。財(cái)政預(yù)算是行政事業(yè)單位資產(chǎn)形成的主渠道,行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的日常維持運(yùn)轉(zhuǎn)和價(jià)值補(bǔ)償主要依靠預(yù)算安排來(lái)實(shí)現(xiàn)。預(yù)算安排是否合理,決定著行政事業(yè)資產(chǎn)配置的公平與否,以及行政事業(yè)單位資源的有效利用。要充分發(fā)揮內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)如預(yù)算、政府采購(gòu)等職能作用,主動(dòng)與資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系,相互協(xié)調(diào),形成一套規(guī)范運(yùn)作程序以加強(qiáng)源頭管理。對(duì)有規(guī)定配備標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn),要求按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配備。根據(jù)行政事業(yè)單位配置的要求,通過(guò)資產(chǎn)的合理調(diào)劑,將一部分資產(chǎn)調(diào)整充實(shí)到需要加強(qiáng)的行政事業(yè)單位,保證行政事業(yè)單位高效運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)減輕財(cái)政支出壓力。行政事業(yè)單位擬購(gòu)置資產(chǎn),本著從實(shí)際需要出發(fā)和注意節(jié)約的原則,由本單位資產(chǎn)管理部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門審核資產(chǎn)存量后,提出品目、數(shù)量報(bào)同級(jí)財(cái)政部門審批,經(jīng)同級(jí)財(cái)政部門審批同意,各單位才可以將資產(chǎn)購(gòu)置項(xiàng)目列入單位年度部門預(yù)算。
規(guī)范存量管理。重心下移,重視加強(qiáng)行政事業(yè)單位的日常管理工作。只有在準(zhǔn)確掌握單位資產(chǎn)存量的基礎(chǔ)上,才能滿足行政事業(yè)單位履行職能的需要。行政事業(yè)單位要制定管理實(shí)施細(xì)則,明確責(zé)任,加強(qiáng)日常管理。管理部門、財(cái)務(wù)部門和使用部門應(yīng)每月對(duì)一次賬,使賬實(shí)、賬卡、賬賬保持一致。每年對(duì)本單位的資產(chǎn)進(jìn)行一次全面清查盤點(diǎn),查明資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)與賬面結(jié)存數(shù)是否相符,資產(chǎn)的管理、使用、維修等情況是否正常。對(duì)清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)查明原因,說(shuō)明情況,并編制有關(guān)資產(chǎn)盤盈盤虧表,按管理權(quán)限報(bào)經(jīng)財(cái)政部門和主管部門批準(zhǔn)后,調(diào)整資產(chǎn)賬目。行政事業(yè)單位適時(shí)在內(nèi)部簽定資產(chǎn)保管、養(yǎng)護(hù)責(zé)任狀,并將資產(chǎn)管理的各項(xiàng)指標(biāo)逐一分解到科室,量化到人。只有這樣,才能促使國(guó)有資產(chǎn)管理工作逐步形成由財(cái)政部門統(tǒng)一管,事業(yè)行政單位具體管,基層科室人人管的管理體系。
規(guī)范效益管理。要重點(diǎn)加強(qiáng)行政事業(yè)單位資產(chǎn)對(duì)外投資、出租、出借、擔(dān)保等使用方式的管理,強(qiáng)化國(guó)有資產(chǎn)處置收入和有償使用收入等收益的監(jiān)管,從源頭上遏制收入分配秩序混亂和國(guó)有資產(chǎn)的流失。要體現(xiàn)資源整合和共享共用新理念,針對(duì)行政事業(yè)單位普遍存在資產(chǎn)閑置浪費(fèi)、使用效率不高的現(xiàn)象,按照新辦法規(guī)定,充分運(yùn)用主管部門、財(cái)政部門對(duì)行政事業(yè)單位長(zhǎng)期閑置、低效運(yùn)轉(zhuǎn)或超標(biāo)準(zhǔn)配置資產(chǎn)的調(diào)劑權(quán),積極推動(dòng)行政事業(yè)單位資產(chǎn)的有效整合和共享共用,盤活資產(chǎn)存量,優(yōu)化資產(chǎn)配置,提高資源利用效率。行政機(jī)關(guān)、全額和差額預(yù)算管理事業(yè)單位、具有行政管理職能的自收自支事業(yè)單位和具有政府職能的社會(huì)團(tuán)體通過(guò)對(duì)外投資、出租出借、轉(zhuǎn)讓、變賣、報(bào)損、報(bào)廢、公管房拆遷補(bǔ)償、接受捐贈(zèng)收入及其他國(guó)有資產(chǎn)收益,要納入政府非稅收入系統(tǒng)統(tǒng)一管理,實(shí)行“收支兩條線”管理。
規(guī)范出口管理。資產(chǎn)處置要按照公開(kāi)、公正、公平的原則進(jìn)行。財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)對(duì)外出租、出借事項(xiàng)嚴(yán)格控制,從嚴(yán)審批。行政事業(yè)單位擬將占有使用的國(guó)有資產(chǎn)對(duì)外出租、出借的,須向主管部門提出處置國(guó)有資產(chǎn)的申請(qǐng),填報(bào)《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置申報(bào)表》及相關(guān)資料,經(jīng)主管部門審核同意后,報(bào)財(cái)政部門審批,需要資產(chǎn)評(píng)估的,由財(cái)政部門委托中介機(jī)構(gòu)評(píng)估確定基價(jià),并委托具有公物拍賣資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開(kāi)拍賣。發(fā)生的資產(chǎn)呆賬損失、非正常損失等,要在一定時(shí)間內(nèi),由本單位提出申請(qǐng),經(jīng)中介機(jī)構(gòu)評(píng)估、主管部門審核后,由財(cái)政審批。單位憑核準(zhǔn)的《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置批復(fù)書(shū)》,調(diào)整有關(guān)資產(chǎn)、資金賬目,并在單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行充分披露。
規(guī)范信息管理。信息化管理作為一種管理手段,其目的是為了基于信息化管理所獲得的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析并輔助決策。為了對(duì)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行有效、科學(xué)、規(guī)范的管理,僅僅限于資產(chǎn)的靜態(tài)信息管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要實(shí)行資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)控,要從資產(chǎn)預(yù)算開(kāi)始、一直到資產(chǎn)的購(gòu)置申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審核、資產(chǎn)購(gòu)置、入庫(kù)、調(diào)撥、出庫(kù)、配發(fā),然后到資產(chǎn)的處置、捐贈(zèng)、出售、出租,從而完成行政事業(yè)單位資產(chǎn)的全周期、全過(guò)程管理。與“金財(cái)工程”建設(shè)相結(jié)合,建立完善的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),并將在此基礎(chǔ)上,按照實(shí)際管理工作的需要,分別設(shè)計(jì)配置、使用、處置、統(tǒng)計(jì)、預(yù)警、收益等子系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)從入口到出口各個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)管理,提高行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理效率和信息化水平,為資產(chǎn)管理與預(yù)算管理的結(jié)合提供更多的信息支持,為行政事業(yè)資源整合和資產(chǎn)共享共用創(chuàng)造條件。實(shí)行資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理還要對(duì)現(xiàn)行資產(chǎn)管理軟件進(jìn)行升級(jí),因?yàn)檫@是個(gè)不斷完善的過(guò)程。
有效監(jiān)督層面
長(zhǎng)期以來(lái),由于監(jiān)管責(zé)任不落實(shí),對(duì)管理不善等問(wèn)題造成的資產(chǎn)損失,沒(méi)有及時(shí)建立起責(zé)任追究制度,是資產(chǎn)浪費(fèi)流失的重要原因之一。所以說(shuō)有效監(jiān)督一靠人,二靠制度。人是主要的、第一的因素,制度是重要的因素,起決定作用的還是掌握資產(chǎn)管理的人。即便制度不完美,但是有素質(zhì)高的資產(chǎn)管理人,就能彌補(bǔ)制度缺陷的不足。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理人員的培養(yǎng)。資產(chǎn)管理部門要定期或不定期舉辦各種資產(chǎn)使用管理培訓(xùn)班,對(duì)資產(chǎn)管理和使用人員進(jìn)行有關(guān)資產(chǎn)管理的政策、法規(guī)、制度以及專業(yè)使用管理等方面的培訓(xùn),提高資產(chǎn)管理和使用人員的業(yè)務(wù)水平。對(duì)于負(fù)責(zé)辦公用房、公務(wù)用車等資產(chǎn)管理的人員。要進(jìn)行相關(guān)資產(chǎn)基本知識(shí)的培訓(xùn),提高專業(yè)管理技能。對(duì)于負(fù)責(zé)精密儀器等管理的專項(xiàng)資產(chǎn)管理和使用人員,應(yīng)加強(qiáng)資產(chǎn)專業(yè)的操作方法、基礎(chǔ)維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。對(duì)人員的培養(yǎng)要從兩個(gè)方面進(jìn)行,既要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培養(yǎng),使他們能夠適應(yīng)新形勢(shì)下管理國(guó)有資產(chǎn)的需要,還要注意吸收新鮮血液,培養(yǎng)管理隊(duì)伍的新生力量,這也是加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理工作的根本。
1.泰羅的科學(xué)管理理論??茖W(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書(shū)中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過(guò)“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計(jì)件工資制,對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。
泰羅之后,還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對(duì)工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度?!备L?在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。
2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。
另外,德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。
它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。
科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用,而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等,這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。
由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說(shuō),由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。
二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論
行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》,他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來(lái)研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級(jí):生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過(guò)滿足人的不同需要來(lái)達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過(guò),馬斯洛的理論只說(shuō)明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系,沒(méi)有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒(méi)注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素),對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限,分析出各種激勵(lì)因素主要來(lái)自工作本身,這就為激勵(lì)工作指出了方向。
可見(jiàn),行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。
三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說(shuō)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動(dòng)化程度越來(lái)越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。
孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過(guò)程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。
巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。
西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過(guò)程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。
數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來(lái)解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。
德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來(lái)解決管理和被管理的關(guān)系問(wèn)題。
經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系?!敖巧@一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語(yǔ)中借用到管理學(xué)來(lái)的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來(lái)解釋這些角色。
四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)
二十世紀(jì)80年代以來(lái),競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開(kāi)始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。
現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):
1.以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過(guò)程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
2.把人作為中心來(lái)管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?!翱茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場(chǎng),更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實(shí)行集中決策,分級(jí)管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。
現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透,相互補(bǔ)充,必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó),更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將之付諸實(shí)施,這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平,使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。
摘要:針對(duì)管理理論的由來(lái),對(duì)各類管理理論進(jìn)行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過(guò)程,并針對(duì)現(xiàn)代管理理論的內(nèi)涵進(jìn)行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。
關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求
管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會(huì)存在,就會(huì)有管理存在。然而,管理活動(dòng)真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來(lái),隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展有其特有的存在規(guī)律,一個(gè)企業(yè)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展往往與企業(yè)自身的設(shè)立、經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)管理業(yè)界的相關(guān)專家和研究人員認(rèn)為要想研究企業(yè)管理理論的實(shí)際發(fā)展規(guī)律,不能單純的從社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的角度出發(fā)。企業(yè)管理理論的發(fā)展在一定程度上可以被看作是社會(huì)生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑不斷發(fā)展的體現(xiàn)。
一、簡(jiǎn)析企業(yè)管理理論
企業(yè)管理指的是相關(guān)負(fù)責(zé)人員對(duì)企業(yè)的開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)銷售等一系列的活動(dòng)進(jìn)行有序的計(jì)劃、組織和安排的控制職能。企業(yè)管理是對(duì)各項(xiàng)企業(yè)運(yùn)作管理工作的總稱,人力資源管理、財(cái)務(wù)管理以及行政管理,都是企業(yè)管理工作包含的主要內(nèi)容。而企業(yè)管理理論就是對(duì)所有企業(yè)管理工作內(nèi)容的概括和總結(jié),是企業(yè)管理工作系統(tǒng)化、理論化的歸納和陳述。
企業(yè)管理理論最早出現(xiàn)于十九世紀(jì)八十年代的西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家。在工業(yè)文明發(fā)展進(jìn)程不斷推進(jìn)的帶動(dòng)和影響下,企業(yè)的管理工作無(wú)論是在管理水平還是在管理模式上,都被提出了更好水平的要求。將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理劃分為人力資源、財(cái)務(wù)資金、項(xiàng)目工程以及銷售市場(chǎng)等不同的管理對(duì)象,對(duì)不同的管理對(duì)象設(shè)定不同的協(xié)調(diào)管理方式就是企業(yè)管理理論論述的主要內(nèi)容。在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程不斷推進(jìn)的帶動(dòng)和影響下,我國(guó)企業(yè)管理理論也逐漸呈現(xiàn)出了全新的發(fā)展規(guī)律。
二、探究企業(yè)管理理論的發(fā)展規(guī)律
企業(yè)管理理論出現(xiàn)于西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家工業(yè)文明高速發(fā)展的時(shí)期,隨著全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境的變化而不斷變化。到當(dāng)今社會(huì),企業(yè)管理理論的發(fā)展主要呈現(xiàn)出以下幾方面突出的規(guī)律和特點(diǎn)。
1.科學(xué)管理階段企業(yè)管理理論的發(fā)展規(guī)律
在企業(yè)管理理論科學(xué)管理的發(fā)展階段,企業(yè)管理理論最大限度的擺脫了傳統(tǒng)管理方式和管理理念的束縛和局限,真正轉(zhuǎn)變了以往將勞動(dòng)工人視作是生產(chǎn)勞動(dòng)的機(jī)器的觀念。在一定程度上調(diào)節(jié)了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系以及上層建筑之間的關(guān)系,更好的緩和了三者之間的矛盾。在企業(yè)管理理論科學(xué)管理理論的發(fā)展階段,企業(yè)管理工作的社會(huì)屬性相比以往更加適應(yīng)和滿足了企業(yè)自然存在屬性發(fā)展的基本需求。企業(yè)的管理和協(xié)調(diào)真正成為了一門科學(xué),更好的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)收益的顯著提升。
2.行為科學(xué)管理階段企業(yè)管理理論的發(fā)展規(guī)律
行為科學(xué)管理階段的企業(yè)管理理論是在企業(yè)管理理論科學(xué)階段的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展而得來(lái)的。在企業(yè)管理理論行為科學(xué)的管理階段,相關(guān)工作人員真正認(rèn)識(shí)到了企業(yè)中相應(yīng)勞動(dòng)力存在的價(jià)值,站在有效規(guī)劃企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度對(duì)勞動(dòng)力的人性進(jìn)行了推測(cè)和假設(shè)。在行為科學(xué)管理的發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)的管理理論出創(chuàng)新式的提出適當(dāng)滿足勞動(dòng)力在心理、以及生理上的需求與滿足其金錢物質(zhì)需求同樣重要的管理理念,在一定程度上推動(dòng)了企業(yè)管理理論進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。
3.企業(yè)再造階段企業(yè)管理理論的發(fā)展規(guī)律
企業(yè)管理理論在企業(yè)再造發(fā)展階段的發(fā)展規(guī)律也是值得被我們深入研究和探討的內(nèi)容。不同于之前的發(fā)展階段,企業(yè)管理理論再造階段的發(fā)展是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化以及科學(xué)信息技術(shù)水平不斷進(jìn)步的帶動(dòng)和影響下產(chǎn)生的必然趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)以及日益激烈的市鼉赫環(huán)境是企業(yè)管理理論再造階段發(fā)展的客觀條件。在這一發(fā)展階段,相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人在對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理時(shí)更加注重企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化分工,最大限度的簡(jiǎn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)運(yùn)作流程。在企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)力水平以及技術(shù)條件下,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程的整合重組就是企業(yè)管理理論在再造階段最主要也是最顯著的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展特征。
三、企業(yè)管理理論在未來(lái)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的發(fā)展趨勢(shì)
任何事物的發(fā)展變化都具有雙重性、矛盾性的特點(diǎn),企業(yè)管理理論的發(fā)展規(guī)律也是如此。在未來(lái)社會(huì)的發(fā)展階段,隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的不斷推進(jìn),企業(yè)管理理論無(wú)論是在管理理念還是在管理模式的規(guī)定上,都將呈現(xiàn)全新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈的發(fā)展態(tài)勢(shì)的帶動(dòng)和影響下,企業(yè)管理理論發(fā)展的雙重性也將不斷激化。企業(yè)的管理理念以及管理方式將隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)進(jìn)行不斷的完善和發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之,企業(yè)的管理理論是能夠有效保障一個(gè)企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)的重要前提??茖W(xué)完善的企業(yè)管理理論也是能夠幫助企業(yè)在我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。只有相關(guān)部門的工作人員正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理理論的實(shí)際發(fā)展規(guī)律,才能運(yùn)用更加科學(xué)的管理手段,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的顯著提升。
參考文獻(xiàn):
管理學(xué)理論發(fā)展簡(jiǎn)述
管理理論發(fā)展大致經(jīng)歷了科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論、管理叢林理論和現(xiàn)代管理理論四個(gè)階段。
(一)科學(xué)管理理論
主要代表人物是泰羅,被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”, 代表作為《科學(xué)管理原理》。泰羅的科學(xué)管理理論核心是提高勞動(dòng)效率。亨利?法約爾提出古典組織理論,該理論研究的中心問(wèn)題是提高組織效率。并第一個(gè)提出了管理的四項(xiàng)管理職能與有效管理的14條原則。其他組織理論還有馬克斯?韋伯的行政模型;切斯特?巴納德的權(quán)力接受理論等。科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)在于提高了勞動(dòng)和工作效率,以管理管理代替經(jīng)驗(yàn)管理,提煉了管理學(xué)的一般理論和方法;缺陷在于忽略了人在組織中的作用,并且沒(méi)有考慮到環(huán)境的變化。
(二)行為科學(xué)理論
隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展,科學(xué)管理的過(guò)分重視“理性”使得工人的抵觸情緒加強(qiáng),工人與資本家之間的矛盾加深,在此背景下,重視人際關(guān)系的行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。行為科學(xué)理論核心是研究人的行為以及行為背后的動(dòng)機(jī),突出了人在工作中的作用。行為科學(xué)理論的貢獻(xiàn)在于:對(duì)于“社會(huì)人”的假定認(rèn)為工人是有價(jià)值的資源,挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè);重視組織的動(dòng)態(tài)性、組織中的人際關(guān)系,提出了非正式組織的觀點(diǎn);需求與激勵(lì)理論將人的管理提升到所有管理對(duì)象中最重要的地位,并引發(fā)了許多全新的管理觀念和方法,如參與管理、面談制、目標(biāo)管理等。局限性在于:個(gè)人行為的復(fù)雜性使對(duì)行為的判斷變得十分困難;行為科學(xué)理論中的許多觀點(diǎn)由于得不到管理者的支持而并未真正付諸實(shí)施。
(三)管理理論叢林
美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨于1961年12月在美國(guó)《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文,認(rèn)為由于當(dāng)時(shí)各類科學(xué)家對(duì)管理理論的興趣有了極大的增長(zhǎng),他們?yōu)榱烁鞣N目的,標(biāo)新立異,導(dǎo)致管理理論的叢林蔓生滋長(zhǎng),使人們難以通過(guò)。他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派:管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)理學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論過(guò)程學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派。1980年,孔茨又在《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文,指出經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間以后,管理理論的叢林不但存在,而且更加茂密, 至少產(chǎn)生了11個(gè)學(xué)派:社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、數(shù)學(xué)(管理科學(xué))學(xué)派、組織行為學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派。
(四)現(xiàn)代管理理論
現(xiàn)代管理理論的發(fā)展主要體現(xiàn)在四個(gè)基本方向:動(dòng)態(tài)化、全球化、信息化和柔性化。動(dòng)態(tài)化意味著持續(xù)不變地非線性式變革環(huán)境。像權(quán)變理論、復(fù)雜性管理、超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、混沌管理和創(chuàng)業(yè)管理理論等都屬于動(dòng)態(tài)化管理的發(fā)展方向;全球化意味著管理者必須把自己定位于世界公民的位置,而不能只局限于某一特定國(guó)界去考慮如何造就組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!叭蚧坏憩F(xiàn)在全球性貿(mào)易的繁榮和活躍,還表現(xiàn)在 不同政治體制、不同思想觀點(diǎn)的頻繁碰撞,以及不同文化背景下管理體制、管理方法的交融、滲透和整合”。信息化是管理理論發(fā)展的第三個(gè)基本方向?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的時(shí)空概念,“地球村”成為一種社會(huì)現(xiàn)象。信息化技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的計(jì)劃模式、組織結(jié) 構(gòu)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)方法、控制手段的影響是全方位的,電子數(shù)據(jù)處理、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程再造、電子商務(wù)等理論成為了管理者指導(dǎo)管理創(chuàng)新的重要依據(jù)。一種強(qiáng)調(diào)“軟性”管理因素的柔性化管理理論成為第四個(gè)基本發(fā)展方向。能夠體現(xiàn)出柔性化發(fā)展方向的管理理論包括:人本管理、團(tuán)隊(duì)管理、文化多元化、管理 倫理、社會(huì)公正等。
對(duì)管理學(xué)理論發(fā)展的評(píng)述
(一)管理理論發(fā)展的內(nèi)在邏輯
管理理論的發(fā)展從一開(kāi)始追求純粹理性的科學(xué)管理到重視非理性主義的行為科學(xué),再到理性與非理性主義相結(jié)合的企業(yè)文化理論。
以泰羅為代表的古典科學(xué)管理理論的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義,從此,科學(xué)代替隨意,理性代替經(jīng)驗(yàn),管理學(xué)也作為一門科學(xué)開(kāi)始登上歷史的舞臺(tái)。行為科學(xué)是以泰羅制“糾偏者”的姿態(tài)登上歷史舞臺(tái)的,它過(guò)分強(qiáng)調(diào)非理性主義和感情邏輯,忽視了工人作為決策者和行動(dòng)者的角色;另一方面,行為科學(xué)所強(qiáng)調(diào)的“社會(huì)人”也不是有個(gè)性、有創(chuàng)新能力的個(gè)人,而是“人的類”――小群體組織,結(jié)果將團(tuán)體提升到個(gè)人之上,是個(gè)人創(chuàng)造能力受到組織的制約,使行為科學(xué)不能理性地分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響。
現(xiàn)代管理科學(xué)并沒(méi)有解決“理性”與“人性”的矛盾。直到20世紀(jì)80年代末企業(yè)文化理論的出現(xiàn),該理論即吸取了泰羅科學(xué)管理理性的一面,又注重了行為科學(xué)感性的一面,通過(guò)樹(shù)立企業(yè)的整體價(jià)值觀,以形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力,把硬性管理技術(shù)和軟性管理藝術(shù)結(jié)合起來(lái),從而在管理中將理性精神與人本主義結(jié)合起來(lái),管理思想由“物本管理”演變?yōu)椤叭吮竟芾怼薄?/p>
(二)管理理論演變的人性假設(shè)
人是管理的主體,也是理論中最重要的影響因素,不同的管理理論是在不同人性假設(shè)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。沒(méi)有“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),泰羅就不會(huì)提出科學(xué)管理理論,沒(méi)有“社會(huì)人”假設(shè),梅奧就不會(huì)提出人際關(guān)系理論。人性觀是管理理論的依據(jù),也是構(gòu)建管理理論的邏輯起點(diǎn),管理思想的發(fā)展,清晰地展示了人性假設(shè)與管理模式之間的必然聯(lián)系。管理理論的人性假設(shè)經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”、“道德人”的歷史演變。
早期的管理思想以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ),認(rèn)為一切人的行為的動(dòng)機(jī)是追求經(jīng)濟(jì)利益,工作的動(dòng)機(jī)就是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,因此,在工作中只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)刺激,就會(huì)取得很好的管理效果。梅奧通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn),提出了“社會(huì)人”假設(shè)。該思想認(rèn)為人決不是受金錢驅(qū)使的“經(jīng)濟(jì)人”,社會(huì)地位對(duì)其行為方式起著決定作用。馬斯洛基于社會(huì)中人的自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要,提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè),認(rèn)為人都有發(fā)揮自己潛力,充分發(fā)揮自己才能的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步,人們除了利己等特性外,在做出經(jīng)濟(jì)行為時(shí),會(huì)有道德的自我約束,越來(lái)越考慮到社會(huì)的整體利益和他人利益。
對(duì)管理學(xué)理論的思考
(一)管理理論的動(dòng)態(tài)性
管理理論的動(dòng)態(tài)性不僅體現(xiàn)在縱向管理理論的發(fā)展,從橫向角度,不同的組織形態(tài)也具有不同的管理理論。任何一門學(xué)科的發(fā)展,都要遵循認(rèn)識(shí)活動(dòng)的一般規(guī)律,從特殊到一般,再?gòu)囊话愕教厥猓芾韺W(xué)也同樣如此。先從最早成熟的經(jīng)濟(jì)組織中總結(jié)出一般的管理學(xué)原理,再來(lái)指導(dǎo)其他社會(huì)組織,使管理學(xué)的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大,如此不斷循環(huán)往復(fù)。
管理的動(dòng)態(tài)性對(duì)管理學(xué)理論的啟發(fā)是,沒(méi)有在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)和任何組織都普遍適用的管理理論,管理理論總是隨著管理實(shí)踐的變化而變化,管理實(shí)踐主要體現(xiàn)人、組織和社會(huì)三個(gè)要素,當(dāng)人的需求、組織形態(tài)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治背景發(fā)生變化時(shí),管理的理論也相應(yīng)發(fā)生變化。人作為管理最重要的要素,與土地、勞動(dòng)和資本等成為組織最重要的資源,充分重視人,培養(yǎng)人,挖掘人的資本的潛力,實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展是未來(lái)管理必須重視的一個(gè)重要因素,人的全面發(fā)展體現(xiàn)為個(gè)體與組織及社會(huì)三者之間的統(tǒng)一與協(xié)調(diào),必須站在社會(huì)的角度來(lái)看待人。環(huán)境的快速變化使得組織必須適應(yīng)快速變化的需求,因此,組織形態(tài)必須具有靈活性、核心能力、學(xué)習(xí)型等特征;同時(shí),快速變化的環(huán)境催生了很多創(chuàng)業(yè)型組織的產(chǎn)生,對(duì)創(chuàng)業(yè)型組織和中小企業(yè)的管理也是未來(lái)管理關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。
(二)管理理論中分工與協(xié)作的演變
兩個(gè)世紀(jì)前,經(jīng)濟(jì)學(xué)大師亞當(dāng)?斯密提出了分工理論,成為了管理學(xué)理論的重要基礎(chǔ)理論。以機(jī)械論思想指導(dǎo)的分工理論,大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而,隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,分工的局限性也逐漸體現(xiàn)出來(lái)。分工使得企業(yè)的整體協(xié)調(diào)越來(lái)越困難,結(jié)果使得效率低下。
然而,人并不是原子或質(zhì)點(diǎn),組織也不是質(zhì)點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn),管理活動(dòng)具有多樣性與不確定性。因此,管理實(shí)踐在呼喚新的理論方法與思維方式,把系統(tǒng)觀作為管理理論基礎(chǔ)就順理成章了。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物巴納德最早用系統(tǒng)方法研究方法研究管理問(wèn)題,他把企業(yè)看成一個(gè)“協(xié)作系統(tǒng)”,主張用系統(tǒng)方法來(lái)揭示其本質(zhì)。
從事物發(fā)展的一般規(guī)律來(lái)看,天下事“分久必合,合久必分”。分工與協(xié)作都有各自的優(yōu)勢(shì),也有各自的缺點(diǎn)。分工不利于提高整體效率,卻能夠提高局部效率;協(xié)作能提高整體效率,卻降低了局部效率。在全球化、信息化與知識(shí)化的背景下,從唯物主義辯證法角度來(lái)看,分工與協(xié)作將表現(xiàn)為新的形勢(shì)。第一,分工與協(xié)作不是孤立的,而是相互聯(lián)系的。分工不是孤立的分工,分工是在協(xié)作基礎(chǔ)上的更加細(xì)致的分工;協(xié)作不是純粹的協(xié)作,是在更加細(xì)致分工基礎(chǔ)上的協(xié)作。第二,分工與協(xié)作的范圍在擴(kuò)大。古典管理理論所強(qiáng)調(diào)的分工是在企業(yè)內(nèi)部的分工,而未來(lái)企業(yè)的分工表現(xiàn)為企業(yè)作為一個(gè)整體,在價(jià)值鏈中的分工。企業(yè)內(nèi)部的分工已經(jīng)模糊,企業(yè)為了應(yīng)付全球化競(jìng)爭(zhēng)的壓力和快速變化的環(huán)境,企業(yè)必須作為一個(gè)整體,在全球價(jià)值鏈體系中,承擔(dān)具體的功能,這也要求企業(yè)必須培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)管理新方法:創(chuàng)業(yè)管理的探討
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織要面臨快速變化的環(huán)境,這種快速變化環(huán)境給組織更多的不確定習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn),如何應(yīng)對(duì)不確定和風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為組織在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的重要任務(wù)。組織也必須探討新的管理方法,創(chuàng)業(yè)管理無(wú)疑是最好的選擇。當(dāng)環(huán)境從確定到相對(duì)穩(wěn)定,再發(fā)展為動(dòng)蕩和不確定時(shí),企業(yè)需要做出更加及時(shí)和快速的反應(yīng)。Richard A. Bettis和 MichaelA. Hitt認(rèn)為在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理的邊界正在變得模糊。企業(yè)為了重新建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而放棄了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,尋找一種能在劇烈環(huán)境中生存的經(jīng)營(yíng)模式。需要響應(yīng)顧客,在最短的時(shí)間內(nèi)采取行動(dòng)。 布朗和艾森哈特主張?jiān)诮Y(jié)構(gòu)和時(shí)間的邊緣開(kāi)展快速和密集的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,從而使公司能夠在新的環(huán)境下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,單純靠傳統(tǒng)的一般管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境,用創(chuàng)業(yè)管理改進(jìn)傳統(tǒng)管理勢(shì)在必行。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)管理理論的研究,國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞機(jī)會(huì)、資源、企業(yè)家與團(tuán)隊(duì)、組織方式、時(shí)間、環(huán)境等提出了不同的創(chuàng)業(yè)管理的概念模型。例如Gartner(1985)提出了創(chuàng)業(yè)管理包含個(gè)人、組織、環(huán)境及創(chuàng)業(yè)過(guò)程四個(gè)要素,創(chuàng)業(yè)管理就是如何有效管理四個(gè)要素;威廉提出創(chuàng)業(yè)管理模式結(jié)構(gòu)包括人、機(jī)會(huì)、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào),創(chuàng)業(yè)管理就是對(duì)這五個(gè)要素的管理;最典型的是蒂蒙斯對(duì)創(chuàng)業(yè)管理的定義,任務(wù)創(chuàng)業(yè)管理是對(duì)機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)和資源三個(gè)要素的有效管理。綜合這些觀點(diǎn),筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)管理具有狹義和廣義兩個(gè)方面的含義,狹義的創(chuàng)業(yè)管理就是對(duì)創(chuàng)業(yè)組織的管理,具體是對(duì)于新創(chuàng)組織相關(guān)要素的管理,如機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等;而廣義的創(chuàng)業(yè)管理是一種管理方法和管理思維,即組織如何在快速變化的環(huán)境中,發(fā)現(xiàn)并充分開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),不斷創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。廣義的創(chuàng)業(yè)管理不僅僅適合新創(chuàng)組織,實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)管理的思維方式適合任何組織,大型組織同樣需要面臨環(huán)境的變化,并通過(guò)創(chuàng)新,組織團(tuán)隊(duì),把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。創(chuàng)業(yè)管理不僅僅適合組織,也同樣適合組織中的人。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,都必須具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)管理能力,善于創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì),并把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。
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科學(xué)理論作為一種特殊的陳述體系,它的發(fā)展過(guò)程必然是一個(gè)漸進(jìn)演化的過(guò)程,而且在不同歷史時(shí)期推動(dòng)各科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展。管理科學(xué)是一種來(lái)自實(shí)踐領(lǐng)域中的規(guī)范性科學(xué),它的發(fā)展反映了科學(xué)理論的演化,也推動(dòng)著科學(xué)理論的發(fā)展,二者密不可分,相輔相成。
一、管理科學(xué)與科學(xué)理論的概念辨析
從科學(xué)事實(shí)(單稱命題)出發(fā),經(jīng)過(guò)歸納等方法由事實(shí)上升到科學(xué)規(guī)律(全稱命題),再按照假說(shuō)-演繹模式把規(guī)律組織為科學(xué)理論。規(guī)范的科學(xué)理論形成一個(gè)有層次的語(yǔ)言結(jié)構(gòu):事實(shí)、規(guī)律、理論??茖W(xué)哲學(xué)的事實(shí),特指某個(gè)單稱命題,通過(guò)觀察、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量等實(shí)踐活動(dòng),借助于一定語(yǔ)言對(duì)特定事件、現(xiàn)象或過(guò)程的描述和判斷。通過(guò)對(duì)事實(shí)的觀察,尋找其規(guī)律所在,其表現(xiàn)形式包括兩種:全稱陳述的必然規(guī)律:X(PxQx);統(tǒng)計(jì)規(guī)律:RF(Q,P)=r。人們通過(guò)觀察獲得科學(xué)事實(shí),通過(guò)觀察、比較、發(fā)現(xiàn)等方法從科學(xué)事實(shí)中提升科學(xué)規(guī)律,整體構(gòu)建出科學(xué)理論體系。
管理科學(xué)是研究人類利用有限資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)方面的動(dòng)態(tài)、復(fù)雜和創(chuàng)新的社會(huì)行為及其規(guī)律。管理科學(xué)的理論是根據(jù)管理實(shí)踐活動(dòng)的需要,對(duì)管理現(xiàn)象加以觀察、實(shí)驗(yàn)和測(cè)量,尋找其內(nèi)在規(guī)律,再加以綜合和重新定義,設(shè)定使用條件和應(yīng)用范圍使之成為一門新的理論。因此,管理科學(xué)是一種科學(xué)理論,它具有科學(xué)理論的全部特征:邏輯簡(jiǎn)單性、內(nèi)在完備性和可檢驗(yàn)性。管理科學(xué)的發(fā)展與科學(xué)理論的演進(jìn)息息相關(guān),每一個(gè)管理理論階段必然反映一個(gè)科學(xué)理論演化的模式。
二、管理科學(xué)發(fā)展過(guò)程中的科學(xué)理論模式
縱觀管理科學(xué)發(fā)展史,它經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、行為管理階段、管理科學(xué)階段和管理叢林階段,每一個(gè)階段都有與其相對(duì)應(yīng)的科學(xué)理論模式。
(一)經(jīng)驗(yàn)管理階段和羅素的“邏輯原子”理論
對(duì)管理理論的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的當(dāng)首推亞當(dāng)?斯密(Adam Smith)。1776年他出版了著名的《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》一書(shū),在書(shū)中他系統(tǒng)地論述了“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn),奠定了經(jīng)驗(yàn)管理理論的基礎(chǔ)。斯密認(rèn)為組織和社會(huì)將從“勞動(dòng)分工”中獲得巨大經(jīng)濟(jì)利益,因此,這一理論主要是解決怎樣在生產(chǎn)中分工協(xié)作,保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的問(wèn)題以及減少資本的耗費(fèi),以賺取更多的利潤(rùn)。經(jīng)驗(yàn)管理階段從18世紀(jì)后期一直到20世紀(jì)初期,經(jīng)歷了100多年。在這一階段,經(jīng)驗(yàn)科學(xué)哲學(xué)也按照形式邏輯的結(jié)構(gòu)建立起來(lái),最具代表性的是羅素的“邏輯原子”理論。這一理論認(rèn)為,經(jīng)驗(yàn)世界是由許許多多各自獨(dú)立的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)(即“原子事實(shí)”)構(gòu)成的,自然科學(xué)以原子事實(shí)描述經(jīng)驗(yàn)世界。經(jīng)驗(yàn)管理與羅素的分析方法一致,斯密通過(guò)對(duì)制針行業(yè)的觀察研究,得出分工可以提高勞動(dòng)效率的結(jié)論。在這個(gè)經(jīng)驗(yàn)的表述中,“人”是基本的邏輯原子,“人”是“經(jīng)濟(jì)人”,是利己的,每個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”的活動(dòng)構(gòu)成了資本主義經(jīng)濟(jì)行為。
(二)科學(xué)管理階段和歸納主義的累進(jìn)模式
科學(xué)管理階段大體是從20世紀(jì)初到40年代末,經(jīng)歷了約半個(gè)世紀(jì)。科學(xué)管理理論是隨著資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡中逐漸形成的。當(dāng)時(shí),資本主義社會(huì)的生產(chǎn)力得到發(fā)展,生產(chǎn)關(guān)系亦發(fā)生了較大的變化,勞資矛盾日益尖銳,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)技術(shù)更加復(fù)雜,這些都要求提高企業(yè)管理水平,將過(guò)去積累的管理經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、用科學(xué)管理來(lái)替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理。為了適應(yīng)這種需要,最先提出科學(xué)管理理論體系的是美國(guó)的泰勒(Taylor)。泰勒的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的車間管理與法約爾的企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合,形成了較為完整的系統(tǒng)科學(xué)的企業(yè)管理理論框架,其基本原理仍是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。與科學(xué)管理階段對(duì)應(yīng)的科學(xué)哲學(xué)是歸納主義的累進(jìn)模式。歸納主義認(rèn)為科學(xué)理論的發(fā)展是許多絕對(duì)真命題的積累,觀察次數(shù)越多、越廣泛、越深入,在此基礎(chǔ)上歸納出來(lái)的理論就越普遍、越正確。這種累進(jìn)模式如圖1所示:
泰勒親自深入生產(chǎn)活動(dòng)觀察,找出勞資沖突的主要原因,從而提出標(biāo)準(zhǔn)化、例外管理原理。泰勒以工廠管理為對(duì)象,不斷觀察,并總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法,并用此法指導(dǎo)訓(xùn)練工人以提高工作效率,這與歸納主義的累進(jìn)模式一致,先發(fā)現(xiàn)事實(shí)a,總結(jié)出定律a,再發(fā)現(xiàn)事實(shí)b,總結(jié)出定律b……以此類推,逐漸形成理論。
(三)行為科學(xué)階段和波普爾的證偽主義模式
行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代末。傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理基本上把工人視為會(huì)說(shuō)話的工具,嚴(yán)重地影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。在20世紀(jì)30年代初資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下,勞資矛盾激化,勞動(dòng)生產(chǎn)率又大幅度下降,泰勒的科學(xué)管理開(kāi)始失靈。為了改變這種狀況,美國(guó)的學(xué)者通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn),提出了行為科學(xué)理論。行為科學(xué)早期的代表人物是美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧(Elton Mayo)。他從20世紀(jì)20年代后期開(kāi)始在美國(guó)進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn),并以實(shí)驗(yàn)的結(jié)果為依據(jù),提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō),這是早期的行為科學(xué)理論。以后行為科學(xué)不斷發(fā)展,出現(xiàn)了馬斯洛(Abraham Maslow)的“需要層次論”、赫茨伯格(Frederik Herzberg)的“雙因素理論”、麥格雷戈(Douglas Mcgregor)的“X-Y理論”以及麥克萊蘭(David McClelland)“成就需要理論”等理論。行為科學(xué)的出現(xiàn),在一定程度上調(diào)節(jié)了資本主義生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑之間的關(guān)系,緩和了勞資矛盾,對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。
波普爾提出富有批判精神的猜測(cè)-反駁-再猜測(cè)-再反駁的科學(xué)理論發(fā)展模式。他認(rèn)為科學(xué)理論的演化是跳躍式的革命,以猜測(cè)和反駁為手段來(lái)解決問(wèn)題的一般模式,即“四段圖式”:
P1TTEEP2
其中,P1表示問(wèn)題,TT表示試探性問(wèn)題,EE表示消除錯(cuò)誤或批判性檢驗(yàn),P2表示新的問(wèn)題。波普爾的證偽主義突破了歸納主義的累進(jìn)模式,主張?jiān)诳茖W(xué)探索中大膽猜測(cè),強(qiáng)調(diào)科學(xué)理論的可錯(cuò)性。
行為科學(xué)正是否定了機(jī)械的科學(xué)管理理論,對(duì)管理中人的管理方式進(jìn)行一場(chǎng)革命,從而形成“社會(huì)人”、“非正式組織”理論??梢赃@樣說(shuō),行為科學(xué)理論的提出是證偽主義在管理科學(xué)發(fā)展中的體現(xiàn)。
(四)管理科學(xué)階段和庫(kù)恩的科學(xué)革命模式
管理科學(xué)理論是一種現(xiàn)代管理方法,主要運(yùn)用嚴(yán)格的數(shù)量技術(shù)幫助管理者最大化利用資源,以提高管理績(jī)效。管理科學(xué)理論是管理科學(xué)、行為科學(xué)等理論的進(jìn)一步發(fā)展,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用定量的和數(shù)學(xué)的工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題,包括運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、運(yùn)作管理和定量決策等分支。
庫(kù)恩在20世紀(jì)60年代提出了科學(xué)理論的演化模式:
在庫(kù)恩的這一模式中,其核心概念是“范式(Paradigm)”,即:科學(xué)的模型、具體運(yùn)用的范例。庫(kù)恩認(rèn)為科學(xué)理論的發(fā)展正是“范式”的運(yùn)動(dòng)。管理科學(xué)理論的形成過(guò)程正是管理研究范式的形成過(guò)程,如圖2所示:
(五)管理叢林階段和費(fèi)耶阿本德的多元論模式
哈羅德?孔茨在20世紀(jì)60年代闡述了管理研究的各種方法,認(rèn)為存在“管理理論的叢林”。二戰(zhàn)以后,技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速;生產(chǎn)的自動(dòng)化和連續(xù)化程度空前提高,生產(chǎn)社會(huì)化程度更加深刻;技術(shù)更新周期大大縮短,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;生產(chǎn)關(guān)系和勞資矛盾更加復(fù)雜。而對(duì)這些變化,以往較單一的管理理論不能適應(yīng)更加復(fù)雜的局面。因此出現(xiàn)了多種理論并存,同時(shí)又相互滲透,綜合作用于管理實(shí)踐的理論發(fā)展階段。這一階段的理論派別主要有:社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派等等。
費(fèi)耶阿本德認(rèn)為客觀世界極其復(fù)雜,其探索途徑必然保持開(kāi)放,允許人們采取各種選擇,這就是多元論模式。許多理論同時(shí)并存,能夠調(diào)整自己和改變自己,出現(xiàn)理論的增多和擴(kuò)散現(xiàn)象。
管理科學(xué)理論的多元化現(xiàn)象主要依據(jù)管理復(fù)雜性,管理環(huán)境和對(duì)象的多元系統(tǒng)決定了管理的概念、原則、方法和程序的多樣化,也就是說(shuō),以何種管理研究范式面對(duì)管理實(shí)踐,關(guān)鍵取決于管理情景。管理科學(xué)理論的多元論要求管理研究者面對(duì)嶄新的未知世界,開(kāi)放心境,包容多種理論,把科學(xué)向前推進(jìn)。因此,管理叢林中各理論學(xué)派不是獨(dú)立的,是相互包容、相互協(xié)調(diào)的,具有協(xié)同效應(yīng)。這與費(fèi)耶阿本德多元論模式的“韌性”原理和“放大”原理相一致,我們可以用數(shù)學(xué)模型予以表述:
maxF(x(σ),σ)
s.t.σi≤ci(i=1,2,3,…n)
G(σ)≥0
xi≥S(i=1,2,3,…n)
式中,F(xiàn)代表總體可選擇管理研究范式的函數(shù),ci代表第i個(gè)要素可以獲取的最大資源量,σi代表系統(tǒng)中所屬的第i個(gè)要素的資源量,xi代表多元化管理系統(tǒng)的協(xié)同度。
三、根據(jù)科學(xué)理論的演化預(yù)測(cè)管理科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)
在費(fèi)耶阿本德的多元論模式之后,夏佩爾提出“信息域”概念,也就是通常所說(shuō)的學(xué)科研究領(lǐng)域,但是比學(xué)科領(lǐng)域更加靈活,內(nèi)涵更加豐富。夏佩爾認(rèn)為,信息域是由觀察得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和科學(xué)信念(如學(xué)科的理論、觀點(diǎn)、方法、原則、信念等項(xiàng)目)共同組成的一個(gè)整體。信息域的擴(kuò)大和縮小也會(huì)導(dǎo)致學(xué)科理論的重組。
根據(jù)夏佩爾的理論,在21世紀(jì)管理外部環(huán)境不斷變化的情況下,如經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、社會(huì)復(fù)雜化、計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷進(jìn)步以及自然資源逐漸貧乏等因素的影響下,管理科學(xué)的“信息域”也將不斷變化。我們可以預(yù)言,21世紀(jì)的管理科學(xué)理論將呈現(xiàn)以下趨勢(shì):管理科學(xué)將與技術(shù)科學(xué)更加緊密結(jié)合;哲學(xué)將成為繼數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與行為科學(xué)之后的第四大基礎(chǔ)科學(xué);管理科學(xué)數(shù)字化時(shí)代即將到來(lái)。
上述各種管理科學(xué)的形成和發(fā)展,分別以不同方式描述了科學(xué)理論演化模式,在一定程度上揭示了科學(xué)理論演化的規(guī)律,由此我們可以進(jìn)一步推斷科學(xué)理論模式的建立必然來(lái)自于各種科學(xué)的發(fā)展和演變。
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