導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇綜合部接待后勤工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言：

后勤保障工作是建筑施工企業(yè)中重要的組成部分，其貫穿于整個(gè)建筑的所有活動(dòng)中，其工作具有著復(fù)雜性和綜合性特點(diǎn)。何謂復(fù)雜性，主要是指在工作中需要處理的雜事非常多，不僅要處理好施工技術(shù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、相關(guān)政務(wù)等方面的工作，而且還要不斷的提高后勤工作的服務(wù)水平。何謂綜合性，主要是指后勤工作必須要顧大局，要將各個(gè)方面的工作進(jìn)行完善。因此，做好建筑施工企業(yè)后勤保障工作，就要從以下幾個(gè)方面的工作著手：

一、加深對(duì)后勤保障工作的認(rèn)識(shí)，明確工作職責(zé)

（一）大事和小事一起抓

建筑施工企業(yè)后勤工作所涉及到的大事和小事非常多，在通常情況下，都是將這些工作劃分在行政管理工作中和后勤工作中。后勤保障部門只有將工作中的大事抓好，積極輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，才能順利開(kāi)展后勤工作。例如，施工企業(yè)在發(fā)展的低潮時(shí)期，會(huì)出現(xiàn)給勞務(wù)人員開(kāi)不出工資的難題，其中的一些問(wèn)題也會(huì)牽涉到后勤保障工作，此時(shí)，后勤工作人員就要努力做好人員的思想工作，告訴他們困難只是暫時(shí)的，并且提前做好后勤、材料等方面的輔助工作使建筑地生產(chǎn)活動(dòng)因資金問(wèn)題引起的人工浪費(fèi)減少到最低。不能出現(xiàn)人到等材料，貨到?jīng)]人干的惡性循環(huán)中。當(dāng)然，我們也不能忽略小事，只重視大事情不抓小事情，很可能會(huì)導(dǎo)致一些小事逐漸演化成大事，那么就會(huì)給正常的工作帶來(lái)很大的影響。因此，后勤工作人員必須在工作中堅(jiān)持大事和小事一起抓的原則，這樣才能有助于提高后勤工作質(zhì)量。

（二）圍繞企業(yè)核心工作，順利開(kāi)展后勤工作

建筑施工企業(yè)的各項(xiàng)工作都是圍繞著企業(yè)的核心工作而進(jìn)行的，后勤保障工作也不例外，后勤工作人員需要輔助領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)的核心工作。因?yàn)槭┕て髽I(yè)的核心工作關(guān)系到企業(yè)能否更好的生存和發(fā)展，企業(yè)只有健康穩(wěn)定的發(fā)展，才能促進(jìn)后勤工作的順利實(shí)施，如果企業(yè)的核心工作處理不好，那么后勤保障工作也就成為了空談。因此，后勤工作只有圍繞施工企業(yè)的核心工作來(lái)進(jìn)行，才能使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。但是如果后勤保障工作不及時(shí)，很可能會(huì)遭到施工人員的抱怨、工效降低。為了充分發(fā)揮后勤保障工作的作用，就要對(duì)各個(gè)方面的工作加以協(xié)調(diào)，一方面要受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，要給予后勤保障部門資金支持和幫助；另一方面還要增強(qiáng)后勤工作人員與施工人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，通過(guò)及時(shí)溝通，幫助施工人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)后勤保障工作必須圍繞企業(yè)核心工作有計(jì)劃的安排各項(xiàng)工作。另外還要把企業(yè)施工工作與后勤保障工作有效結(jié)合起來(lái)，這樣不僅可以做好施工工作，而且還能凝聚各方力量做好后勤保障工作。

如今快節(jié)奏的建筑行業(yè)中，材料的后勤保障就需要更積極的和技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)緊密結(jié)合，在資金不足的情況下更好的把材料設(shè)備的時(shí)效性和人員的工效調(diào)整到最好。使得建筑企業(yè)的大船運(yùn)行的更遠(yuǎn)更穩(wěn)。

（三）增強(qiáng)后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)

后勤保障工作在整個(gè)建筑施工企業(yè)中充分發(fā)揮著綜合，同時(shí)也承擔(dān)著相關(guān)的管理職能。后勤工作就是建筑企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)服務(wù)的，所以后勤工作人員一定要有此服務(wù)意識(shí)，不能等；否則建筑活動(dòng)就會(huì)發(fā)生各種各樣的問(wèn)題，工人工效企業(yè)目標(biāo)都會(huì)因此下降。后勤保障工作不只是進(jìn)行有效的管理，而這種管理必須以服務(wù)為中心，只有后勤工作人員在工作中始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，才能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和施工人員帶去最好的服務(wù)。因此，后勤工作人員在日常的工作中，必須樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，同時(shí)還要不斷地更新工作方法，這樣才能站在施工企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，為企業(yè)做好更高效的后勤服務(wù)工作。

（四）明確后勤工作人員工作職責(zé)和工作重點(diǎn)

作為后勤的主管人員，必須對(duì)其他的后勤人員的工作進(jìn)行詳細(xì)的分工，要將他們的工作職責(zé)真正的落實(shí)到位，這樣可以避免后勤工作人員盲目的開(kāi)展工作而造成整個(gè)后勤工作的混亂。同時(shí)后勤工作人員必須在工作中顧全大局，要清楚自己要時(shí)刻為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在實(shí)際工作中必須明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并且按照領(lǐng)導(dǎo)的想法，發(fā)揮出工作的執(zhí)行力。

二、抓好后勤工作重點(diǎn)，注意工作的協(xié)調(diào)性

抓好后勤工作重點(diǎn)，注意工作的協(xié)調(diào)性，是做好建筑施工企業(yè)后勤保障工作的基礎(chǔ)。但是協(xié)調(diào)工作不是單方面的工作，它所涉及到的工作內(nèi)容是非常廣泛的。例如，后勤人員在接待工作中，當(dāng)接待了一批客人時(shí)，又有一批客人的到來(lái)，此時(shí)為了避免接待工作發(fā)生沖突，作為后勤管理人員，就要協(xié)調(diào)好其中的工作，并安排其他的后勤人員及時(shí)做好接待服務(wù)工作。因此，注意工作的協(xié)調(diào)性，是抓好后勤重點(diǎn)工作的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)工作處理妥當(dāng)，可以在很大程度上減輕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。然而協(xié)調(diào)工作并不是一件簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)?a href="http://www.codecome.cn/haowen/22397.html" target="_blank">后勤工作需要接觸形形的人，一旦協(xié)調(diào)工作沒(méi)有處理好，很可能會(huì)引發(fā)糾紛問(wèn)題，所以后勤工作人員在工作中必須注重工作效率，并堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，另外，在工作中還要講究工作的方式和方法，這樣才能不斷提高后勤保障工作的效率。

三、提高后勤工作人員的自身素質(zhì)

后勤工作人員自身素質(zhì)如何，直接關(guān)系到建筑施工企業(yè)后勤保障工作的質(zhì)量。建筑施工企業(yè)在聘請(qǐng)后勤工作人員時(shí)，必須對(duì)他們的進(jìn)行考核，其中考核的內(nèi)容是，考核后勤人員是否了解建筑施工企業(yè)的后勤保障工作、考核后勤工作人員是否具有時(shí)間觀念、后勤工作人員是否具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。同時(shí)還要對(duì)上崗后的后勤人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，其培訓(xùn)的內(nèi)容包括后勤工作人員怎樣進(jìn)行管理、怎樣才能提高后勤工作服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要提高后勤工作人員的自身素質(zhì)，讓他們樹立科學(xué)的工作理念，并培養(yǎng)樂(lè)觀的工作態(tài)度。因此，只有后勤人員的自身素質(zhì)提高了，才能更好的投入到后勤保障工作中來(lái)，才能讓所有人認(rèn)可后勤工作人員的工作能力。

四、后勤工作人員在工作中必須具備的工作能力

1.建筑施工企業(yè)后勤工作人員在日常的行政管理工作中和后勤服務(wù)工作中，必須按照工作原則辦事，要在工作中有主見(jiàn)，同時(shí)還要靈活地處理各種問(wèn)題，要具備問(wèn)題處理的變通能力

2.后勤工作人員要具備人際關(guān)系處理能力。在日常工作中，后勤人員必須增強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)理念，為了更好的做好建筑施工企業(yè)后勤保障工作，后勤工作人員必須處理好人際關(guān)系，其中包括在工作中多與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交流、企業(yè)各個(gè)部門人員多聯(lián)系，通過(guò)溝通，與他人建立人際關(guān)系，這樣才能使自己的工作開(kāi)展的更順利，才能在工作中取得非常好的工作效果。

3.后勤人員必須具備分清事務(wù)輕重的能力。由于后勤工作人員每天處理的工作過(guò)于繁雜和瑣碎，事情有輕有重，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的非常重要的工作，后勤人員必須盡快安排好處理事情的時(shí)間，通過(guò)周全的安全，才能避免在工作中出現(xiàn)盲目工作的行為，才能真正做到將工作實(shí)效。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，建筑施工企業(yè)后勤保障工作是非常復(fù)雜的，同時(shí)也是一項(xiàng)非常艱巨的工作，為了使建筑施工企業(yè)能夠在社會(huì)中樹立良好的形象，就要從后勤保障最基礎(chǔ)的工作做起。作為后勤保障工作的一員，要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，在工作中不斷提高自身的素質(zhì)，同時(shí)還要不斷磨練自身的意志力，還要鍛煉各方面的能力，以盡最大努力做好建筑施工企業(yè)后勤保障工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]張煉鋼.淺談如何做好建筑施工企業(yè)后勤服務(wù)工作[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2013（02）.

[2]楊曉山.建筑后勤工作的透明度廉潔體制分析[J].企業(yè)管理，2012（07）.

篇2

在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)中，后勤部門是檢察機(jī)關(guān)這座大廈的“地基”，后勤部門的運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，直接影響著檢察院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢察職能作用的發(fā)揮也就無(wú)從談起。檢察后勤管理工作不僅要進(jìn)行行政事務(wù)管理和為廣大檢察干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證檢察人員的正常工作，也要為人民群眾到檢察院解決訴訟創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境起到關(guān)鍵作用。因此，檢察后勤管理工作搞得好與否，直接影響到全院干警的工作積極性、工作效率以及檢察工作的質(zhì)量。檢察機(jī)關(guān)后勤管理工作與其他機(jī)關(guān)、部門的后勤管理工作比較，有共性，也有其自身的特點(diǎn)：

1.后勤工作內(nèi)容具有廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說(shuō)，基層檢察院的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：食堂管理、水電管理、通訊管理、車輛管理、服裝管理、來(lái)賓接待、會(huì)務(wù)保障、政府采購(gòu)、行政資產(chǎn)管理、辦公用品管理、綠化保潔、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全院各項(xiàng)工作及每位干警、職工的工作、生活都息息相關(guān)?？梢哉f(shuō)，后勤服務(wù)保障部門是一個(gè)綜合性、行政業(yè)務(wù)項(xiàng)目紛繁、涉及面廣的內(nèi)部管理、保障、服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2.后勤工作性質(zhì)具有服務(wù)性。基層檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障部門是全院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障平臺(tái)，從后勤工作的內(nèi)容來(lái)看都是為本院工作服務(wù)的，其工作就是保證院內(nèi)其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，配備電腦、采購(gòu)辦公桌椅、車輛管理、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境管理、辦公用品領(lǐng)用等，都是一種保障或服務(wù)。為此我們后勤工作者需要熱情、主動(dòng)、耐心，還需要有能力、有技能、有方法，才能做好服務(wù)保障工作，才能得到廣大檢察干警的支持和理解。

3.后勤工作事項(xiàng)具有復(fù)雜性。后勤管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。檢察工作所需的交通、通訊、水電、服裝等物資保障以及全體干警職工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開(kāi)展和干警、職工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本院各內(nèi)設(shè)科室的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本院與外部的諸多方面的關(guān)系?？梢哉f(shuō)，后勤工作是打造幸福檢察的重要組成部分。

4.后勤工作對(duì)象具有特定性。檢察機(jī)關(guān)后勤工作主要的服務(wù)對(duì)象是各項(xiàng)檢察工作和全體檢察人員，此外還有一些與檢察業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議安排、業(yè)務(wù)接待等。雖然后勤工作常常是從一些不起眼的被看作是芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。在具體工作中，水電維修、辦公用品領(lǐng)用、服裝發(fā)放、綠化保潔等看起來(lái)是再小不過(guò)的事，如果處理不當(dāng)，將會(huì)對(duì)今后的工作造成一定的影響；如果是對(duì)外聯(lián)系的話，稍有不慎將會(huì)影響到整個(gè)單位的良好形象。

5.后勤工作服務(wù)具有時(shí)效性。后勤管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，每項(xiàng)工作的開(kāi)始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。如燈、水、電壞了需要立即維修，為此后勤人員要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，辦事必須做到果斷、科學(xué)、有序，錯(cuò)過(guò)了就很難彌補(bǔ)，所以要考慮周詳，及時(shí)為檢察干警提供服務(wù)和保障。

二、基層檢察院后勤保障工作面臨的問(wèn)題

根據(jù)基層檢察院后勤保障工作的特點(diǎn)，可以看出后勤服務(wù)保障工作在全院工作中的地位和作用是極為重要的，如果離開(kāi)了后勤部門的保障服務(wù)工作，檢察機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)受到不可估量的影響。但在現(xiàn)實(shí)工作中，基層檢察院后勤服務(wù)保障工作仍面臨很多問(wèn)題。

1.行政經(jīng)費(fèi)和辦案經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開(kāi)展。目前，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物價(jià)上漲，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支加大，再加上檢察業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，對(duì)設(shè)備、器材的要求越來(lái)越高，當(dāng)?shù)刎?cái)政撥款已無(wú)法滿足辦案和其它檢察業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的需要。

2.工作任務(wù)繁雜，后勤人員兼職多，服務(wù)跟不上。由于基層檢察院沒(méi)有專門的機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心，一般由計(jì)劃財(cái)務(wù)裝備部門或辦公室負(fù)責(zé)。筆者以所在單位為例，目前我院行政部門只有5名干警。其中，科室領(lǐng)導(dǎo)1名，財(cái)務(wù)3名，后勤工人1名。所以，與繁雜多樣的后勤工作相比，就顯得任務(wù)多、項(xiàng)目雜，每人都要身兼數(shù)職，許多事做起來(lái)力不從心，疲于應(yīng)付，使服務(wù)保障跟不上。

3.對(duì)后勤管理服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不到位。大部分人認(rèn)為后勤工作就是吃吃喝喝，接待應(yīng)酬，不需要很高的職業(yè)技能和工作素質(zhì)。其實(shí)，后勤工作屬于承上啟下、左右互動(dòng)的工作性質(zhì)，平時(shí)跑腿學(xué)舌的事很多，這就需要每名工作人員認(rèn)真、仔細(xì)、耐心地做好每件事情，要在細(xì)中求精，精中務(wù)實(shí)，實(shí)中求細(xì)，最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意、大家滿意。所以，做好新時(shí)期的檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作，后勤人員必須具備辦事高效、保障得力、服務(wù)優(yōu)良的能力，樹立為執(zhí)法辦案服務(wù)、為檢察業(yè)務(wù)服務(wù)的大局意識(shí)，努力提高服務(wù)、管理、組織、參謀助手等各種能力和培養(yǎng)穩(wěn)重、踏實(shí)、仔細(xì)的工作作風(fēng)。

三、做好基層檢察院后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)看法

根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)及目前后勤保障工作所面臨的問(wèn)題，筆者認(rèn)為必須從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效能為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面做好基層檢察院后勤服務(wù)保障工作：

1.確保后勤保障經(jīng)費(fèi)來(lái)源。基層檢察院應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，爭(zhēng)取地方政府和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在編制、經(jīng)費(fèi)、裝備等方面加大對(duì)檢察院的支持力度，把檢務(wù)保障、提高檢察機(jī)關(guān)的裝備和信息化水平納入發(fā)展規(guī)劃。要積極貫徹落實(shí)高檢院會(huì)同財(cái)政部門下發(fā)的《關(guān)于制定縣級(jí)人民檢察院公用經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)》，做好經(jīng)費(fèi)保障，不能讓缺乏經(jīng)費(fèi)成為制約業(yè)務(wù)的“瓶頸”。

2.完善后勤人事制度。一是要樹立科學(xué)的人才觀，使后勤人員做到合理搭配，人盡其用，培養(yǎng)一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。二是要加強(qiáng)后勤人員素質(zhì)培養(yǎng)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種手段，加大培訓(xùn)力度，全面提高后勤管理隊(duì)伍的組織、管理和服務(wù)能力。三是要注重培養(yǎng)踏實(shí)穩(wěn)重的工作作風(fēng)，確保后勤人員認(rèn)真仔細(xì)地做好每件事情，取得領(lǐng)導(dǎo)滿意、大家滿意的良好效果。

3.加強(qiáng)后勤機(jī)構(gòu)科學(xué)設(shè)置?；鶎訖z察院應(yīng)該設(shè)置科學(xué)、獨(dú)立性的后勤管理部門，如財(cái)務(wù)裝備科或后勤服務(wù)中心等用于后勤服務(wù)專項(xiàng)職能機(jī)構(gòu)，從而減輕一人兼有多項(xiàng)工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置中一對(duì)多的工作壓力。健全績(jī)效目標(biāo)管理考核機(jī)制，建立科學(xué)的綜合工作職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使資源得到合理配置，優(yōu)化檢察后勤服務(wù)職能。

4.正確處理后勤“管”與“理”。一是后勤部門領(lǐng)導(dǎo)要有大膽管的意識(shí)，通過(guò)多種方式強(qiáng)化管理，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，使每位后勤人員做到自我管理，自覺(jué)管理，養(yǎng)成好習(xí)慣、好作風(fēng)、好傳統(tǒng)。二是科室人員要有認(rèn)真理財(cái)?shù)囊庾R(shí)，克服資產(chǎn)管理中“重購(gòu)置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理”的問(wèn)題，最大限度地滿足檢察機(jī)關(guān)工作和生活的需要。

篇3

一要注重思想政治教育。進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育和作風(fēng)建設(shè)，解放思想，更新觀念，增強(qiáng)做好新時(shí)期機(jī)關(guān)后勤工作的責(zé)任感和使命感，以滿腔政治熱情和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)努力工作。

二要注重崗位知識(shí)學(xué)習(xí)。樹立“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”的思想，圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，加大培訓(xùn)力度，抓好干部職工的崗位知識(shí)學(xué)習(xí)。積極鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)歷教育和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

三要注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)。要組織全體干部職工學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，用發(fā)展鼓舞人，用精神激勵(lì)人，用事業(yè)團(tuán)結(jié)人，落實(shí)各項(xiàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)具體的奮斗目標(biāo)。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立良好形象

一要加大黨建工作力度。要探索新形勢(shì)下機(jī)關(guān)黨建工作新路，努力建立黨員干部教育長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做到勤政廉政，規(guī)范辦事程序，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。

二要加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。深化“重品行、增本領(lǐng)、提效率、轉(zhuǎn)作風(fēng)”主題教育和“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)，教育全體黨員干部和職工增強(qiáng)黨員意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。要加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍的崗位練兵和技術(shù)比武，定期開(kāi)展專項(xiàng)應(yīng)急保障演練，提高隊(duì)伍整體實(shí)力，培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才。

三要加大后勤宣傳力度。積極報(bào)道后勤工作動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；努力宣傳后勤工作人員任勞任怨、積極向上的精神面貌，樹立良好形象；主動(dòng)架起與機(jī)關(guān)干部的橋梁，爭(zhēng)取更多的理解和支持，為打造廉潔、高效、和諧的機(jī)關(guān)后勤而努力。

三、履行崗位職能，做好后勤工作

一要增強(qiáng)規(guī)劃意識(shí)，提高工作計(jì)劃性。加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域及周邊環(huán)境綜合整治，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。做好機(jī)關(guān)大院環(huán)境的綠化美化亮化、環(huán)境衛(wèi)生、車輛交通以及修理裝修等方面的工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛教育管理工作，定期組織車輛檢查，確保行車安全。

二要認(rèn)真落實(shí)安全措施，抓好節(jié)能減排工作。嚴(yán)格機(jī)關(guān)內(nèi)保制度，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保機(jī)關(guān)大院安全無(wú)事故；經(jīng)常監(jiān)督檢查，確保設(shè)施完好，杜絕事故隱患；落實(shí)機(jī)關(guān)大院的消防措施；加強(qiáng)大院用電管理，大力宣傳節(jié)約用水、用電，堅(jiān)持定期巡查，杜絕“跑、冒、滴、漏”，“亂拉亂接”等現(xiàn)象。

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二、競(jìng)崗成功后的改革措施：

如果我能競(jìng)爭(zhēng)成辦公室主任，隨著法院審判綜合大樓和法官公寓的落成，我認(rèn)為后勤管理應(yīng)該以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，大膽引進(jìn)外地經(jīng)驗(yàn)，以提高效益為目的。

（一）后勤管理社會(huì)化、企業(yè)化。隨著法院機(jī)構(gòu)改革的不斷深入，光靠行政手段來(lái)搞好后勤管理我覺(jué)得已經(jīng)不行了，必須運(yùn)用行政和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的手段，也就是將服務(wù)型逐步轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)營(yíng)型?，F(xiàn)在法院這種“小而全”的后勤管理體制，不但不利于提高工作效率，而且造成人力、物力、財(cái)力的極大浪費(fèi)，與法院審判工作的需要也不相適應(yīng)。實(shí)行后勤管理社會(huì)化和企業(yè)化，將服務(wù)職能從現(xiàn)在的行政職能中剝離出來(lái)，成為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的服務(wù)中心，為法院工作人員提供就餐服務(wù)、交通信息服務(wù)、住房維修服務(wù)、會(huì)議及環(huán)境綠化、美化服務(wù)等等。這樣不但可以縮減行政編制，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，而且還可以提高工作效率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

（二）資源配制效益化?，F(xiàn)在的法院后勤保障體制包括房產(chǎn)管理、車輛管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)接待、飲食、醫(yī)療服務(wù)、通訊等等，包攬了許多管不了也管不好的事物，形成了“大而全”、“小而全”的封閉格局，造成了人才、資源的浪費(fèi)。我覺(jué)得把后勤服務(wù)部門的改革同改組、改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來(lái)，在物業(yè)管理、汽車經(jīng)營(yíng)、接待、餐飲、住房維修、環(huán)境綠化、文印、通訊等服務(wù)性工作中，盡可能地發(fā)揮其職能，盤活現(xiàn)有存量，以產(chǎn)生其經(jīng)濟(jì)效益。

（三）服務(wù)商業(yè)化。法院的后勤服務(wù)部門要跳出無(wú)償服務(wù)的怪圈，樹立服務(wù)出效益的觀念，把堅(jiān)持服務(wù)的宗旨與服務(wù)商業(yè)化統(tǒng)一起來(lái)，使服務(wù)的投入、產(chǎn)出和收益進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

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一、行政后勤

(一)職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo)、協(xié)助**等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積。

2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算。

3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、20xx年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次。

2、與各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理

1、在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

2、根據(jù)總公司20**年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20**年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動(dòng)公司交涉，追回移動(dòng)公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

(七)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵、入庫(kù)登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn)，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三、存在的問(wèn)題

1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理。

四、20**年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。

3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

后勤人員年度工作總結(jié)【二】一年度的工作即將結(jié)束?；仡櫼荒陙?lái)，能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，熱愛(ài)本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著。

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作。

學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面。協(xié)調(diào)。高效。可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)?；驹O(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴(yán)格要求自己。

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摘要：實(shí)踐證明，通過(guò)改革能進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約成本，如何能建立起一套適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的、行之有效的后勤保障體系？本文就這些方面進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：管理制度；后勤文化；服務(wù)保障；運(yùn)行機(jī)制

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1009-9166（2011）017(C)-0289-01

隨著小浪底主體工程的完工和服務(wù)民生工程、謀求多元發(fā)展戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的后勤保障體系就成了一項(xiàng)重要和迫切的任務(wù)。對(duì)此，作為后勤服務(wù)部門的綜合服務(wù)中心在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高服務(wù)水平和改進(jìn)工作方法等方面進(jìn)行了有益的探索。一、不斷完善各項(xiàng)管理制度。要提高管理效能，就必須建立健全一套比較完整的、行之有效的規(guī)章制度。制度是保障，是基礎(chǔ)，俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，說(shuō)的就是這個(gè)道理。綜合服務(wù)中心根據(jù)工作需要和各崗位的特點(diǎn)，建立了一套完整的工作制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展不斷完善。同時(shí)，把各種制度匯編成冊(cè)，把一些制度上墻，利用各種形式進(jìn)行宣講，讓大家從“嚴(yán)、勤、規(guī)范、熱忱”等方面結(jié)合各自的崗位特點(diǎn)創(chuàng)造性地工作。這些管理制度的制定和實(shí)施促進(jìn)了后勤工作的規(guī)范化，做到人人有事做，事事有人管，管理有章法，從而也提高了后勤工作的效率。二、創(chuàng)立和諧的后勤文化，增強(qiáng)了后勤的向心力、凝聚力。要建立一支良好的后勤人員隊(duì)伍，需要不斷提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)，使他們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，這是搞好后勤工作的根本。一是注重思想教育，提高員工素質(zhì)；二是注重職工的心理健康教育活動(dòng)。后勤工作由于工作性質(zhì)所限，勞動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度較大、工作單調(diào)瑣碎，由此給職工帶來(lái)較重的心理壓力。綜合服務(wù)中心運(yùn)用心理健康講座、心理健康教育宣傳冊(cè)、節(jié)日聚會(huì)、張貼宣傳畫等多種形式開(kāi)展心理教育活動(dòng)，收到了良好的效果；三是積極組織開(kāi)展多種形式的文明服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展多種形式的文明服務(wù)活動(dòng)，有利于職工之間的溝通與交流，形成了一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的后勤集體。三、加強(qiáng)后勤人才隊(duì)伍建設(shè)，探索后勤服務(wù)保障體系。創(chuàng)新是后勤事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是服務(wù)品牌的生命力所在。幾年來(lái)，綜合服務(wù)中心在加強(qiáng)后勤人才隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，始終堅(jiān)持以求實(shí)創(chuàng)新為原則，不斷探索提升保障能力的方法。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考察和研究，建設(shè)了一套后勤服務(wù)保障體系，多年的實(shí)踐證明，這些方法是有效的，在工作中發(fā)揮了重要作用。1、后勤人才隊(duì)伍建設(shè)主要采取了以下幾個(gè)方面：一是通過(guò)多種形式進(jìn)行必要的思想教育，如發(fā)放相關(guān)的書籍自學(xué)、講座、集體觀看光盤、外出學(xué)習(xí)受教育等；二是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，加大對(duì)后勤工作人員的培養(yǎng)教育力度，提高管理和技術(shù)水平，鼓勵(lì)職工參加各類技術(shù)培訓(xùn)等；三是選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。2、建立后勤服務(wù)星級(jí)化考評(píng)體系。按照各自崗位的工作特點(diǎn)和職責(zé)要求，從工作標(biāo)準(zhǔn)、工作理念、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行自我分析，做出承諾，各項(xiàng)承諾指標(biāo)化和量化。成立星級(jí)化服務(wù)考核小組，建立一套考核體系，對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容賦予了明確的目標(biāo)、要求和分值，每季度進(jìn)行一次考核。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，后勤工作從服務(wù)方式到服務(wù)流程，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)質(zhì)量，都得到持續(xù)改善和優(yōu)化，取得了積極的創(chuàng)新成果，增強(qiáng)了良好的管理效能，進(jìn)一步提高了后勤各項(xiàng)工作水平、工作效率和服務(wù)保障能力。3、推行“5S”管理活動(dòng)?！?S”管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣?！?S”管理是其它管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，能夠營(yíng)造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行其他活動(dòng)和工作就更容易獲得職工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。綜合服務(wù)中心通過(guò)認(rèn)真的研究，成立了活動(dòng)項(xiàng)目小組，制定了詳細(xì)的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)方案，并加以宣傳引導(dǎo)。通過(guò)這些活動(dòng)，單位內(nèi)部環(huán)境美化了，職工素質(zhì)提高了，工作積極性有了很大的改善，內(nèi)部之間也更加融洽。4、構(gòu)建節(jié)約型后勤。綜合服務(wù)中心很早就提出了構(gòu)建節(jié)約型后勤的工作、生活理念，最近更是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、廣泛調(diào)研、認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上起草了構(gòu)建節(jié)約型后勤的《三年規(guī)劃》，就涉及的服務(wù)范圍提出了詳細(xì)的指導(dǎo)思想、工作原則和管理目標(biāo)，成立了節(jié)約型后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了考核機(jī)制。四、建立有效的運(yùn)行機(jī)制。1、竟?fàn)幮砸氤邪芾砉尽：笄诠芾砩婕胺秶鷱V，綜合服務(wù)中心在不斷探索和實(shí)踐中相繼在職工食堂、物業(yè)和通信上進(jìn)行了社會(huì)化嘗試，引進(jìn)優(yōu)勢(shì)明顯、信譽(yù)高的專業(yè)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，后勤管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)。實(shí)踐證明，通過(guò)這些改革，辦公、生活區(qū)域環(huán)境更加美化；食堂飯菜可口，價(jià)格低，并且多樣化；水、電、通信等維護(hù)也更加高效；更重要的是運(yùn)營(yíng)管理成本降下來(lái)了。2、加強(qiáng)車輛改革，降低運(yùn)營(yíng)成本。以前的車輛管理特點(diǎn)是根據(jù)工作需要購(gòu)置車輛，招聘司機(jī)，費(fèi)用全部由企業(yè)埋單。這個(gè)模式的弊端是成本增加，車輛利用率不高，存在公車私用現(xiàn)象，車輛維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)不夠強(qiáng)。為了更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，綜合服務(wù)中心在多方考察論證的基礎(chǔ)上，對(duì)公務(wù)用車進(jìn)行了改革，并不斷完善：第一，取消大部分公車，只保留部分接待車輛；第二，公車服務(wù)市場(chǎng)化，采用公車租用的方法，由員工自己購(gòu)置車輛，企業(yè)需要時(shí)租用；第三，公車分配貨幣化，即實(shí)行崗位補(bǔ)貼，通過(guò)這些改革，不用專門聘用司機(jī)，車輛有人愛(ài)惜，自然也不存在公車私用現(xiàn)象，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。五、實(shí)施信息化的管理。后勤管理是一個(gè)龐大而復(fù)雜的攤子，用信息化的手段對(duì)后勤工作進(jìn)行科學(xué)合理的管理將是今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。只有善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新管理模式，管理才能出效益，管理才能出成果。

作者單位：水利部小浪底建管局

篇7

一、檢察機(jī)關(guān)后勤管理的深刻內(nèi)涵

有三個(gè)方面的含義：一是人員、物資、設(shè)施，后勤”后方勤務(wù)的簡(jiǎn)稱。構(gòu)成后勤工作的本體；二是補(bǔ)給、運(yùn)輸、維修、其它勤務(wù)，構(gòu)成后勤工作的職能；三是組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督，構(gòu)成后勤工作的過(guò)程。管理”指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的含義表示管理發(fā)揮的職能或從事的主要活動(dòng)。這些職能可以概括地稱為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。結(jié)合以上兩個(gè)概念我可以得出，后勤管理與后勤工作是不同的后勤管理是用科學(xué)的方法、手段，通過(guò)有目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)工作，搞好后勤的各項(xiàng)工作。這是后勤工作的一個(gè)運(yùn)作過(guò)程。后勤工作是為保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科調(diào)和職工生活提供必需的物質(zhì)條件所做的工作，這是后勤工作的本體和職能。因此，檢察機(jī)關(guān)后勤工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，機(jī)關(guān)職能運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和保障。檢察機(jī)關(guān)后勤管理就是一個(gè)更科學(xué)、更合理地有益于檢察事業(yè)發(fā)展的運(yùn)作過(guò)程

二、檢察機(jī)關(guān)后勤管理的特點(diǎn)

對(duì)檢察機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作進(jìn)行合理的組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)和監(jiān)督等一系列活動(dòng)，檢察機(jī)關(guān)后勤管理是集行政事務(wù)管理和后勤服務(wù)保障于一體的綜合性工作。為了保證檢察工作的順利進(jìn)行和檢察職能的充分發(fā)揮。檢察機(jī)關(guān)履行法律監(jiān)督職能的保障平臺(tái)。具有以下特點(diǎn)：

具體擔(dān)負(fù)著全院的計(jì)劃、財(cái)務(wù)、車輛、統(tǒng)計(jì)、服裝、基建、辦公用品、會(huì)務(wù)、督辦、通訊、安全、綜治、食堂、衛(wèi)生、水電、綠化和地方黨委、政府開(kāi)展的目標(biāo)考核項(xiàng)目及公共關(guān)系等20余項(xiàng)管理、服務(wù)職責(zé)，

一）綜合性。檢察機(jī)關(guān)后勤工作涉及到方方面面。其中有些本身就有檢察業(yè)務(wù)性質(zhì)。所以說(shuō)，后勤部門是一個(gè)綜合性、業(yè)務(wù)性紛繁、涉及面廣的內(nèi)部管理、保障、服務(wù)機(jī)構(gòu)。離開(kāi)了后勤部門的保障服務(wù)工作，檢察機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是不可想象的離開(kāi)了后勤管理，后勤工作是無(wú)法開(kāi)展的

運(yùn)用自己的體能、技術(shù)和知識(shí)，

二）服務(wù)性。就是檢察機(jī)關(guān)后勤工作人員。利用一定的設(shè)備和設(shè)施，為機(jī)關(guān)工作者提供的保障形式的服務(wù)。檢機(jī)關(guān)后勤管理的目的就是要在一定的時(shí)間內(nèi)，科學(xué)地組織后勤人力、物力、財(cái)力，以最少的人員組合、最短的時(shí)間占用、最低的物力消耗和財(cái)力支出，最大限度地完成和體現(xiàn)服務(wù)性。保障服務(wù)性是后勤、管理工作的固有屬性和永恒的主題。因此，檢察機(jī)關(guān)的后勤部門必須不折不扣地為上下左右、四面八方服務(wù)。歸納起來(lái)主要有“五大”服務(wù)：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。后勤部門所處的地位，決定了首先要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)工作到哪里，后勤服務(wù)工作范圍就要延伸到哪里。二是為干警服務(wù)。檢察人員是履行法律監(jiān)督職能的主體，為了讓干警們?nèi)纳淼赝度霗z察工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，分工協(xié)作的前提下，后勤管理部門擔(dān)負(fù)著為全院干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三是為機(jī)關(guān)服務(wù)。為保障檢察工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，后勤管理部門要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極籌措資金，改善辦公、辦案條件，美化庭院環(huán)境。四是為內(nèi)部各部門服務(wù)。根據(jù)檢察院各內(nèi)部機(jī)構(gòu)所從事的職能活動(dòng)，后勤管理部門往往掌管著全院的財(cái)、物，也是確保各業(yè)務(wù)部門工作正常運(yùn)行之基礎(chǔ)，這就需要后勤管理部門為其提供有力的服務(wù)保障。

頭緒繁多，

三）復(fù)雜性。首先表現(xiàn)在后勤管理工作事無(wú)巨細(xì)。既有人際關(guān)系，又有業(yè)務(wù)關(guān)系，還有人與物的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。檢察業(yè)務(wù)所需的交通、通訊、器材裝備等物資保障以及全體檢察干警的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響檢察業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展和檢察人員辦案的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本院內(nèi)部各處、室、科、局、隊(duì)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好檢察院與外部的諸多方面的關(guān)系?？梢哉f(shuō)檢察機(jī)關(guān)的后勤管理工作既是內(nèi)部保障的基礎(chǔ)，又是對(duì)外溝通的橋梁，一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

然而這些被稱為小事的工作切不可小看。例如會(huì)議會(huì)務(wù)需要準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)、抬桌子、搬凳子

四）瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起。如果沒(méi)有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行；每天的迎來(lái)送往，電話的接進(jìn)撥出，再小不過(guò)的事，都代表著檢察院的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系，也會(huì)影響到檢察形象和生存環(huán)境。

三、檢察機(jī)關(guān)后勤管理現(xiàn)狀

主要表現(xiàn)在一是后勤部門設(shè)置不合理?；鶎訖z察院的后勤管理工作一般由院辦公室負(fù)責(zé)，目前基層檢察機(jī)關(guān)后勤管理不容樂(lè)觀?；A(chǔ)檢察院機(jī)構(gòu)改革后，辦公室要對(duì)口接受上級(jí)檢察院計(jì)劃財(cái)務(wù)處、政策研究室、辦公室的目標(biāo)任務(wù)考評(píng)，造成辦公室任務(wù)過(guò)重，壓力過(guò)大，不僅直接影響了后勤行政管理職能的高效發(fā)揮，而且影響了檢務(wù)后勤保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是后勤部門人員分配不合理。例如有些基層院后勤人員兼職過(guò)多，業(yè)務(wù)工作綜合工作一起抓，起不到服務(wù)的實(shí)質(zhì)效果。根據(jù)上級(jí)檢察部門“三大部門”目標(biāo)任務(wù)和當(dāng)?shù)攸h委、政府開(kāi)展的綜治、衛(wèi)生、安全等近20項(xiàng)的單項(xiàng)工作，任務(wù)多、項(xiàng)目雜，使許多工作都處于疲于應(yīng)付狀態(tài)。還有些基層院領(lǐng)導(dǎo)重業(yè)務(wù)，輕后勤，人員配置素質(zhì)失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者輕輕松松，不利于后勤部門自身管理和調(diào)動(dòng)積極性，更與后勤人員應(yīng)具備的辦事高效、保障得力、服務(wù)優(yōu)良的素質(zhì)要求相悖。三是后勤工作管理服務(wù)機(jī)制不科學(xué)，制度不完備。上面千條線，下面一根針”倒金字塔機(jī)構(gòu)配置模式造成管理紊亂、制度空懸、服務(wù)縮水，辦事憑經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)作靠習(xí)慣、工作失范、無(wú)序，隨意性大等問(wèn)題，降低了后勤管理的水平，降低了后勤工作的質(zhì)量。

造成上述問(wèn)題的根源，總之。還是體制上。眼下檢察機(jī)關(guān)的后勤管理仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的縱向封閉型”存在著小而全”編制模式。管理方法上，采取的以行政手段為主的管理方法；分配制度上，仍然是鐵飯碗”效率上，仍存在低效率等問(wèn)題。這些問(wèn)題得不到解決，就會(huì)嚴(yán)重制約和影響檢察機(jī)關(guān)后勤管理工作的發(fā)展，進(jìn)而難以適應(yīng)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀和對(duì)檢察事業(yè)的要求。

四、對(duì)加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)后勤管理的思考

如何加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)后勤管理，深化改革、公正高效、全面加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)的形勢(shì)下。充分發(fā)揮和強(qiáng)化后勤部門的參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐、管理服務(wù)、后勤保障”職能作用，真正實(shí)現(xiàn)全面、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已是一個(gè)擺在面前亟待解決的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，必須從實(shí)際出發(fā)，以改革體制為重點(diǎn)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，積極探索，大膽實(shí)踐。

一）改革后勤管理體制

體制出效益。因此，國(guó)近三十年的改革使我認(rèn)識(shí)到改革是出路。體現(xiàn)改革是提升后勤管理能力的重點(diǎn)。一是將檢察機(jī)關(guān)的后勤行政人員從檢察官系列中分離開(kāi)來(lái)，建立檢察系統(tǒng)“分類管理”下的獨(dú)立的司法行政官序列，為長(zhǎng)期從事后勤工作的人員從根本上另辟獨(dú)立廣闊的發(fā)展空間，也就是從體制上使后勤部門能“容”人，能“留”人。二是將“物質(zhì)”服務(wù)保障業(yè)務(wù)從原辦公室分離出來(lái)，成立獨(dú)立的后勤管理部門。如基層院設(shè)置計(jì)劃財(cái)務(wù)管理科，專門負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)保障、后勤管理工作實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃并組織實(shí)施。隨著實(shí)行部門預(yù)算、政府采購(gòu)、基建招投標(biāo)、國(guó)庫(kù)集中支付等財(cái)政改革措施的出臺(tái)，科技強(qiáng)檢”戰(zhàn)略的實(shí)施，檢察改革進(jìn)一步深入，后勤管理部門的職責(zé)也越來(lái)越重?；鶎釉涸O(shè)置計(jì)劃財(cái)務(wù)裝備科，能改變“倒金字塔式”機(jī)構(gòu)設(shè)置中“一對(duì)四”針鼻”現(xiàn)象，也就是使后勤工作更好地為新時(shí)期檢察工作提供高效服務(wù)保障。三是建立檢察后勤職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合檢察業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，構(gòu)建其后勤職業(yè)化規(guī)范，應(yīng)包括職業(yè)準(zhǔn)入條件（選拔）職業(yè)管理制度（考核、培訓(xùn)、升降、獎(jiǎng)懲、工資待遇）職業(yè)保障規(guī)定和職業(yè)奉獻(xiàn)精神等。建立檢察機(jī)關(guān)后勤保障系統(tǒng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與檢察官職業(yè)化建設(shè)是相輔相成的檢察事業(yè)發(fā)展對(duì)檢察后勤保障工作的必然要求，也是檢察官職業(yè)化建設(shè)的重要保障。

已嚴(yán)重滯后于其它行業(yè)的改革。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，

二）變革后勤服務(wù)機(jī)制。現(xiàn)階段檢察機(jī)關(guān)后勤管理機(jī)制形成了小而全”封閉格局。改革檢察服務(wù)機(jī)制，更新服務(wù)理念，提升后勤管理能力的保證。一是要科學(xué)規(guī)范后勤工作管理職能，將管理職能與服務(wù)職務(wù)分開(kāi)，實(shí)行行政管理向科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理，實(shí)現(xiàn)由“辦后勤”向“管后勤”根本轉(zhuǎn)變。二是要健全完善后勤工作機(jī)制，創(chuàng)新管理制度，提高管理效益和水平，實(shí)現(xiàn)由“封閉后勤”向“開(kāi)放后勤”根本轉(zhuǎn)變。三是要建立后勤工作保障體系，將以市場(chǎng)為導(dǎo)向，法制為保障建立起檢察后勤保障體系，使經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、分配、支出、物資的采購(gòu)、供應(yīng)、資產(chǎn)的管理、干警的醫(yī)療、住房、工傷、養(yǎng)老等工作規(guī)范化、制度化。堅(jiān)持會(huì)計(jì)委派制，推行政府采購(gòu)制度，實(shí)行公務(wù)用車、公務(wù)旅行、公務(wù)接待改革，執(zhí)行住房、醫(yī)療、通信、就餐、交通等貨幣化，實(shí)現(xiàn)由“行政后勤”向“經(jīng)濟(jì)后勤”根本轉(zhuǎn)變。后勤管理工作要做到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、責(zé)任具體化、管理法制化、制度人性化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化，征求意見(jiàn)經(jīng)?；?，資源配置科學(xué)化的十化”要求，以全新的服務(wù)理念、先進(jìn)的服務(wù)機(jī)制、優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)，保障新時(shí)期檢察業(yè)務(wù)中心的開(kāi)展。

然而，

篇8

一、努力處理好三個(gè)關(guān)系

處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，在工作中抓住了主要矛盾、主要工作，按時(shí)按質(zhì)完成。但是小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來(lái)就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。

處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。后勤保障部門是綜合性職能部門，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能，比如后勤管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等等，它關(guān)系到日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，決不能忽視。但是，它決不是純粹的管理，是服務(wù)的手段和途徑，為干部職工、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。

把握好參謀與助手的關(guān)系。作為后勤部門的工作人員，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從整體工作來(lái)看，又是助手，該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第522期2013年第39期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源工作中必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持多請(qǐng)示匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖多出主意、想辦法，把工作做好。

二、努力提升四種素質(zhì)

為建立高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍，要不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高后勤工作人員思想和能力基礎(chǔ)，著眼于后勤保障工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提高四個(gè)素質(zhì)，鍛造一支作風(fēng)一流、能打硬仗的隊(duì)伍。

提升政治素質(zhì)。在工作中要牢同樹立“群眾利益無(wú)小事”的思想，從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。要樹立正確的服務(wù)觀念，充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中必不可少的一部分，是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障；必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，努力培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)的良好職業(yè)素養(yǎng)。

提升服務(wù)意識(shí)。后勤工作必須樹立圍繞以服務(wù)為中心做好優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)的思想。只有真正樹立這一思想，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤的作用。

提升廉政素質(zhì)。后勤工作常與錢物打交道，為此必加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)，在思想上和行動(dòng)上筑牢拒腐防變的“堤壩”，把自我價(jià)值觀與機(jī)關(guān)后勤工作價(jià)值觀緊密結(jié)合起來(lái)，真正樹立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的精神追求，拋棄個(gè)人私利，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

提升創(chuàng)新素質(zhì)。當(dāng)前，后勤工作面臨著新的形勢(shì)，對(duì)后勤工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等都提出了新要求，只有不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，探尋新方法，實(shí)現(xiàn)“自我突破”，才能使后勤服務(wù)工作達(dá)到管理到位、保障及時(shí)、服務(wù)規(guī)范、群眾認(rèn)可。

三、努力提高五種能力

要有變通處理問(wèn)題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。后勤服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過(guò)程中，既要按照一定的工作原則辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過(guò)自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來(lái)，這就是變通處理問(wèn)題的能力。

要有處理人際關(guān)系的能力。如何處理好人際關(guān)系？首先要誠(chéng)信服務(wù)。后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠(chéng)信為領(lǐng)導(dǎo)、為干部職工服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次自己的位置要擺正；再一方面在工作要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示匯報(bào)、向業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理、服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果。

要有分清輕重緩急的能力。后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，哪些事先辦，哪些事后辦，作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開(kāi)展工作。

要有會(huì)管善管的能力。后勤部門承擔(dān)著財(cái)產(chǎn)物資管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞。因此，作為后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。

篇9

一、基層檢察院后勤工作的特點(diǎn)

1.綜合性?；鶎訖z察院辦公室作為一個(gè)綜合性、業(yè)務(wù)項(xiàng)目紛繁、涉及面廣的內(nèi)部管理、保障、服務(wù)機(jī)構(gòu)。具體擔(dān)負(fù)著全院的車輛、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、服裝、基建、辦公用品、文秘、會(huì)務(wù)、督辦、收發(fā)、檔案、信息、通訊保密、水電、安全、衛(wèi)生綠化和地方黨委、政府開(kāi)展的目標(biāo)考核項(xiàng)目及公共關(guān)系等多項(xiàng)管理、服務(wù)職責(zé)，所以說(shuō)，離開(kāi)了后勤部門的保障服務(wù)工作，檢察機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)受到不可估量的影響。

2.服務(wù)性。后勤保障服務(wù)既是后勤管理工作的出發(fā)點(diǎn)，也是后勤管理工作的歸宿。檢察后勤管理部門是全院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的能量保障平臺(tái)，必須不折不扣地為上下左右、四面八方服務(wù)。主要?dú)w納為“五大”服務(wù)：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。二是為干警服務(wù)。三是為機(jī)關(guān)服務(wù)。四是為內(nèi)部各部門服務(wù)。五是為人民服務(wù)。

3.復(fù)雜性?；鶎訖z察院的后勤管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的社會(huì)工程。首先表現(xiàn)在后勤管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人際關(guān)系，又有人與物的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。檢察業(yè)務(wù)所需的交通、通訊、器材裝備等物資保障以及全體檢察干警的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響檢察業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展和檢察人員辦案的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本院內(nèi)部科、室、局的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好檢察院與外部的諸多方面的關(guān)系。

4.瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，會(huì)議會(huì)務(wù)需要抬桌子、搬凳子、端杯子、倒茶水，如果沒(méi)有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行；每天的迎來(lái)送往，電話的接進(jìn)撥出，是再小不過(guò)的事，都代表著檢察院的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動(dòng)中，小事處理不當(dāng)，也將會(huì)影響到檢察機(jī)關(guān)的形象。

二、基層檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作面臨的問(wèn)題

1.行政經(jīng)費(fèi)和辦案經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開(kāi)展。目前，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物價(jià)上漲，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支加大，再加上檢察業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，對(duì)設(shè)備、器材的要求越來(lái)越高，當(dāng)?shù)刎?cái)政撥款已無(wú)法100%滿足辦案和其他檢察業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的需要。

2.后勤部門任務(wù)重，人員少、兼職多，使后勤服務(wù)跟不上。作為后勤保障部門的辦公室，一方面要接受上級(jí)檢察機(jī)關(guān)的計(jì)財(cái)裝備、辦公室辦文等工作的目標(biāo)任務(wù)考評(píng)；另一方面，還要配合當(dāng)?shù)攸h委、政府開(kāi)展綜合治理、衛(wèi)生、安全等近20項(xiàng)的單項(xiàng)工作。這種“倒金字塔式”的機(jī)構(gòu)配置，使基層院辦公室人員身兼數(shù)職，任務(wù)多、項(xiàng)目雜，壓力過(guò)大，許多事都疲于應(yīng)付，使服務(wù)保障跟不上，不僅直接影響到了辦公室行政管理職能的高效發(fā)揮，還影響了檢務(wù)后勤保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.后勤保障工作管理、服務(wù)機(jī)制不科學(xué)、制度不完備。后勤保障工作存在著管理方法不科學(xué)，服務(wù)機(jī)制不健全，制度落實(shí)不到位的問(wèn)題，存在著因人而異，因人而設(shè)，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠習(xí)慣做法，失范、無(wú)序、隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞，對(duì)檢察業(yè)務(wù)服務(wù)就會(huì)難上加難。

4.后勤隊(duì)伍相當(dāng)不穩(wěn)定，不論是否具備檢察官條件，都有到檢察業(yè)務(wù)科室工作的傾向和要求。這將是搞好后勤工作的不利因素。

三、加強(qiáng)后勤管理工作的幾點(diǎn)思考

1.樹立規(guī)范管理意識(shí)。后勤管理工作的瑣碎性、復(fù)雜性決定了其必須依靠規(guī)章制度來(lái)實(shí)施管理。一是在計(jì)劃方案上規(guī)范。事事做到有計(jì)劃、有預(yù)案。平時(shí)注重收集整理各類信息，了解事物發(fā)展動(dòng)向，事前做好充分的調(diào)查論證，為參謀決策提供可靠依據(jù)，做到工作計(jì)劃方案科學(xué)規(guī)范。二是在制度落實(shí)上規(guī)范。凡事必有制度，以制度促自覺(jué)。結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，制定嚴(yán)格細(xì)致的管理制度，做到處處有章可循，事事按制度執(zhí)行。三是在服務(wù)要領(lǐng)上規(guī)范。要始終牢記服務(wù)無(wú)小事的崗位意識(shí)，做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作不在自己手里出錯(cuò)；領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不在自己手里延誤；辦理的文件不在自己手里積壓；起草的文稿不出現(xiàn)廢品；來(lái)辦事的同志不在自己這里受到冷落；科室形象不因自己受到損害。

2.樹立服務(wù)意識(shí)。機(jī)關(guān)服務(wù)工作人少事多，工作繁瑣，往往是一人多崗，一崗多責(zé)，臨時(shí)性的事務(wù)較多，因而，必須要提高服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)熱情地為全院工作服務(wù)。后勤工作門類眾多，任務(wù)繁重，事情瑣碎繁雜，這就需要著力培養(yǎng)后勤保障隊(duì)伍的職業(yè)精神，樹立良好的職業(yè)作風(fēng)。具體來(lái)講，后勤工作人員應(yīng)當(dāng)具備：勇于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、求真務(wù)實(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。勇于奉獻(xiàn)，就是不講個(gè)人得失，甘當(dāng)無(wú)名英雄；吃苦耐勞，就是專心本職工作，任勞任怨；求真務(wù)實(shí)，就是腳踏實(shí)地，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作；開(kāi)拓創(chuàng)新，就是大膽探索，勇于實(shí)踐。后勤工作就是當(dāng)好鋪路石，需要的是默默無(wú)聞的勤干實(shí)干，少說(shuō)多想多干。要真正發(fā)揮好后勤部門的輔助作用，后勤工作人員要增強(qiáng)自己的角色意識(shí)，借以不斷調(diào)節(jié)自我心理和自我行為，只有這種意識(shí)提高了，才能在思想上自覺(jué)地遵循服務(wù)大局的原則，胸懷大志，甘當(dāng)配角，甘做無(wú)名英雄。工作中，要做到謙虛謹(jǐn)慎，禮貌周到，精心安排，考慮周全，小事也要當(dāng)做大事辦，不僅八小時(shí)以內(nèi)要堅(jiān)守崗位，八小時(shí)之外也要保證服務(wù)隨時(shí)到位。做到分內(nèi)事情精心辦，分外事情設(shè)法辦，大小事情認(rèn)真辦，如抬桌子、搬凳子、端杯子、倒茶水等小事，都要以主人翁的姿態(tài)認(rèn)真對(duì)待。

篇10

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2012年3月2日

高校后勤管理部門是高校的重要組成部分，后勤管理水平的高低直接影響著學(xué)校的管理質(zhì)量，并影響著學(xué)校的生活質(zhì)量，對(duì)高校的發(fā)展起著重要作用。為進(jìn)一步建立和完善后勤管理的機(jī)制，切實(shí)使高校后勤管理工作達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保高素質(zhì)人才培養(yǎng)，迫切要求我國(guó)各高校進(jìn)一步完善后勤管理。

一、高校后勤管理存在的問(wèn)題

（一）觀念問(wèn)題有待改觀，制度不嚴(yán)。后勤部門缺少保障制度或措施，后勤部門工作人員社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，參與意識(shí)淡薄，缺乏主動(dòng)性，從而使服務(wù)工作相對(duì)滯后。后勤部門的自我宣傳工作做得不夠，直接影響了高校后勤的服務(wù)效果。

（二）后勤隊(duì)伍建設(shè)缺乏科學(xué)性和穩(wěn)定性，人員整體素質(zhì)低下。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)后勤工作者的素質(zhì)提出了較高的要求，而在現(xiàn)階段的高校后勤工作者中，還有相當(dāng)一部分人達(dá)不到上述要求，這支隊(duì)伍在數(shù)量上雖能充其數(shù)，但在質(zhì)量上還不能適應(yīng)當(dāng)今后勤工作的開(kāi)展，其整體綜合素質(zhì)低下，嚴(yán)重影響后勤管理工作的水平，這樣的后勤人員隊(duì)伍，必然存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)不甚合理現(xiàn)象，在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，具備后勤專業(yè)知識(shí)的人員數(shù)量極少，且專職后勤工作者中也大都存在知識(shí)老化的現(xiàn)象，其理論水平、業(yè)務(wù)水平尚需提高，而適應(yīng)當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的復(fù)合型人才更是嚴(yán)重匱乏，如現(xiàn)今的計(jì)算機(jī)的使用已深入到各行各業(yè)，后勤工作的交流也日漸頻繁，但既精通軟件的設(shè)計(jì)又深諳后勤業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才卻并不多見(jiàn)，精通外語(yǔ)的后勤部門人才則更是鳳毛麟角。在職稱結(jié)構(gòu)方面，后勤工作者中高級(jí)職稱比率與其他部門相比明顯較少，比率偏低。

（三）后勤工作基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，技術(shù)手段落后。高等學(xué)校是傳授和創(chuàng)造高新知識(shí)和技術(shù)的前沿陣地，教學(xué)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備、技術(shù)設(shè)備十分先進(jìn)，但高校的后勤管理方法和技術(shù)手段，大多停留在手工作坊式的傳統(tǒng)方式方法上，與現(xiàn)時(shí)代的高新技術(shù)形成很大的落差。計(jì)算機(jī)是實(shí)現(xiàn)后勤工作現(xiàn)代化管理的必要的也是最基本的設(shè)施，目前在大多數(shù)高校，特別是一些理工院校，計(jì)算機(jī)已基本在管理層得到普及，各系都用上了高檔次的計(jì)算機(jī)，甚至有的部門還不只是一臺(tái)。而后勤部門在此方面卻顯得相形見(jiàn)絀，用的是低檔次的或者是別的部門淘汰下來(lái)的微機(jī)，更甚者有的后勤部門連一臺(tái)微機(jī)也沒(méi)有。至于多媒體設(shè)施、掃描儀、刻錄機(jī)、服務(wù)器等其他設(shè)施，更是大多數(shù)后勤部門可望而不可即之物，這嚴(yán)重制約了高校后勤管理工作的現(xiàn)代化進(jìn)程。究其原因，一方面是由于學(xué)校資金緊缺；另一方面也是最主要原因是由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤工作的重視程度不夠，資金分配不合理造成的。

二、高校后勤管理對(duì)策

（一）進(jìn)一步增強(qiáng)后勤部門的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)制度管理，做好年度工作計(jì)劃、崗位責(zé)任制度及考核范圍。后勤人員要改變過(guò)去那種墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀的服務(wù)方式，面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，把開(kāi)發(fā)利用工作的重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中來(lái)。轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。確立后勤的重要地位。

（二）推進(jìn)高校后勤管理現(xiàn)代化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是高度信息化的社會(huì)，大量文件材料不斷產(chǎn)生，后勤工作也不斷地綿延增多。傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為主的單一后勤載體形式必然導(dǎo)致后勤數(shù)量不斷膨脹，館場(chǎng)建設(shè)永無(wú)休止；同時(shí)，文件的歸檔、組卷等一系列傳統(tǒng)的手工操作流程，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。因此，面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后勤工作必須加快現(xiàn)代化步伐，因勢(shì)利導(dǎo)，與現(xiàn)代化建設(shè)接軌。運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的后勤工作，實(shí)現(xiàn)后勤管理、檢索、利用的計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化，加速后勤信息高速公路建設(shè)。

1、加快計(jì)算機(jī)技術(shù)在高校后勤管理工作中的應(yīng)用步伐。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行后勤收集、整理、鑒定、保管和統(tǒng)計(jì)等日常管理工作，實(shí)行文檔一體化管理。同時(shí)，為方便利用傳輸和聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)建立后勤信息數(shù)據(jù)庫(kù)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的密集存貯和快速檢索功能，這是后勤管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工作。

2、加快高校后勤信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)后勤信息的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)以其高速的信息傳遞減少了決策的失誤，同時(shí)也打破了在傳統(tǒng)溝通體系上建立起來(lái)的管理原則。因此，各級(jí)后勤部門要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)手段和新的管理模式在后勤工作中的應(yīng)用，加快后勤信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，建設(shè)高性能的后勤信息網(wǎng)絡(luò)，加快后勤信息加工處理的現(xiàn)代化步伐，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要。將后勤信息公布于網(wǎng)上，為了更好地為用戶提供后勤信息的網(wǎng)上服務(wù)，我們應(yīng)抓住機(jī)遇，有計(jì)劃、分步驟地步入高校校園網(wǎng)、國(guó)家教育科研網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，接待網(wǎng)上的來(lái)訪者。這是實(shí)現(xiàn)后勤信息資源共享的有效途徑，也是滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)后勤信息需求的必然措施。雷蒙?哈德在其《數(shù)字化的商業(yè)》中指出：“全球電腦網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將成為塑造這個(gè)星球上生活的決定性因素?！币虼?，盡早建立后勤網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)已成為當(dāng)務(wù)之急。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)高校后勤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代化的前提與基礎(chǔ)。后勤信息的計(jì)算機(jī)智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理，首先要求后勤信息處理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。但就各高校后勤部門目前現(xiàn)狀看，標(biāo)準(zhǔn)化工作做得還不夠，比如后勤的統(tǒng)計(jì)、著錄、標(biāo)引等雖已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但許多后勤部門在具體操作過(guò)程中仍未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在現(xiàn)代技術(shù)與設(shè)備方面，如計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置，后勤信息載體格式和轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備等尚缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各高校后勤部門開(kāi)發(fā)和購(gòu)買的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)形式各異，難以兼容。為此，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)實(shí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)暫缺的，可先制定地區(qū)或行業(yè)間相互協(xié)調(diào)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使各后勤部門都能按照標(biāo)準(zhǔn)建立起后勤信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范的加工，以便實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)聯(lián)網(wǎng)及后勤信息資源共享。

（三）通過(guò)各種途徑提高高校后勤工作者的素質(zhì)。后勤工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來(lái)越高，如果后勤工作者不破除一次性教育的舊觀念，就難以勝任后勤工作的需要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新與創(chuàng)新的速度更快，這使得傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代工作技能與服務(wù)水平的要求。因此，認(rèn)真探討和研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后勤工作者的繼續(xù)教育問(wèn)題，就是個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)與重要的問(wèn)題了。繼續(xù)教育是一種非學(xué)歷與非基礎(chǔ)的高起點(diǎn)的教育形式，是后勤教育的一個(gè)特殊領(lǐng)域，是后勤學(xué)歷教育的一種延續(xù)和完善，它是使后勤工作者形成創(chuàng)造力，取得創(chuàng)造成功的基本條件；是后勤工作者實(shí)現(xiàn)智能更新和改組，保持和發(fā)展創(chuàng)造力的有效措施。它可以彌補(bǔ)學(xué)歷教育中的不足，增新和拓寬后勤工作者的知識(shí)面和創(chuàng)造力。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)后勤人才隊(duì)伍，必須加強(qiáng)繼續(xù)教育，并把它作為一種終身教育，使后勤工作者不斷接受新知識(shí)、新信息、新技術(shù)，提高他們的整體素質(zhì)。

主要參考文獻(xiàn)：