導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運(yùn)用，隨著銀行經(jīng)營范圍的擴(kuò)大、經(jīng)營種類的增多和經(jīng)營產(chǎn)品的不斷豐富，隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望，都對銀行基層支行行長的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質(zhì)能力，才能增強(qiáng)基層支行的市場核心競爭力，才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患，死于安樂”的古代名言，具有憂患意識，正確認(rèn)識自身業(yè)務(wù)知識匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營銷手段落后等的不足，已制約銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，下深功夫、化大力氣，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷更新知識、增長才智，使業(yè)務(wù)知識充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、營銷手段先進(jìn)，具有發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)所必備的知識與技能，適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲

1、打造績效營銷團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步加深了對團(tuán)隊(duì)作用的理解，團(tuán)隊(duì)是由支行全體員工組成的，具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績效營銷團(tuán)隊(duì)，銀行基層支行行長要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，提高員工的思想覺悟與道德情操，使員工忠誠于支行，熱愛自己的崗位，盡心盡職工作；要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能，能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，做好本職工作，提高工作效率和工作質(zhì)量；要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力，高效完美地完成工作任務(wù)?？傊?，打造績效營銷團(tuán)隊(duì)的目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基，只有把網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理好，才有好的經(jīng)營效益。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理中，作為支行行長除了抓好網(wǎng)點(diǎn)的全方位工作外，要著重抓好三方面工作：一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶、個(gè)人高端客戶的綜合貢獻(xiàn)度；二是加快培育優(yōu)質(zhì)對公、對私和小企業(yè)客戶，不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶群體；三是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作用，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，最大程度地引導(dǎo)大眾客戶使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道，降低大眾客戶服務(wù)成本，提高大眾客戶利潤貢獻(xiàn)度。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，爭當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長?；疖嚺艿每觳豢欤寇囶^帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績顯著的支行，必定有一位優(yōu)秀的行長。爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長，一要定好角色位：支行行長首先是一名銀行員工，而且是一名優(yōu)秀的員工，做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認(rèn)真、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作，服務(wù)上級行，服務(wù)支行員工，服務(wù)客戶，當(dāng)好員工的表率，講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，形象好，聲譽(yù)高。

三、今后努力的方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭做學(xué)習(xí)型行長。我要努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有目的、有方向，進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型行長，切實(shí)提高自己的素質(zhì)能力。

篇2

1、為什么不行動?

因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為什么心情煩躁?

是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。

3、為什么不做結(jié)果?

關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。

4、為什么不負(fù)責(zé)任?

說明就是責(zé)任心的問題和人生價(jià)值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價(jià)值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。

再談?wù)?i執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。I2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。I3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯(cuò)了處罰。I5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。

通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，希望公司：

我相信對于執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。

1、首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平

一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工

另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

3、要營造執(zhí)行文化：

通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：

其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;

其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;

其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;

其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;

其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;

篇3

1、為什么不行動?

因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為什么心情煩躁?

是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。

3、為什么不做結(jié)果?

關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。

4、為什么不負(fù)責(zé)任?

說明就是責(zé)任心的問題和人生價(jià)值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價(jià)值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。

再談?wù)?i執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。I2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。I3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯(cuò)了處罰。I5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。

通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，希望公司：

我相信對于執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。

1、首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)一定要可衡量、可檢查。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平

一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工

另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

3、要營造執(zhí)行文化：

通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：

其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;

其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;

其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;

其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;

其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;

篇4

作為一校之長，如何在課程提升領(lǐng)導(dǎo)力？我認(rèn)為：首先，校長要有自己的辦學(xué)思路，學(xué)校要辦出特色和成績，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長不要總是抱怨，關(guān)鍵是要有行動，要有所作為，重要的是如何為學(xué)生們辦一所理想中的好學(xué)校。

近幾年來，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創(chuàng)新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場，各領(lǐng)三五天。但到最后很少有長久生命的東西，為什么？我認(rèn)為校長因?yàn)闆]有自己的辦學(xué)思路，沒有堅(jiān)定的教育操守，所以經(jīng)常忘記了自己的目的，反而把一些用來達(dá)到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分?jǐn)?shù)、作業(yè)、考勤等都是學(xué)校幫助學(xué)生健康成長的手段。這些手段在很多場合都自成目的，甚至讓培養(yǎng)人這個(gè)目的反過來為這些手段服務(wù)，于是教育蛻變?yōu)閴阂秩恕⒖刂迫?、折磨人、奴役人的異己物，成為剝奪學(xué)生幸福生活的“教育因素”。

試查一所好的學(xué)校，它不在高樓大廈，不在權(quán)威講壇，也不在那些張揚(yáng)的東西，而在有自己獨(dú)特的靈魂。通過討論與交流，師生共進(jìn)，教學(xué)相長，形成一種獨(dú)具特色的教學(xué)氛圍，并不斷完善和發(fā)揚(yáng)，影響越來越多的學(xué)生，打造出亮點(diǎn)，創(chuàng)辦出特色。所以一定要學(xué)會用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學(xué)——時(shí)時(shí)刻刻想到和做到。

作為學(xué)校的領(lǐng)頭雁，校長必須牢牢把握“學(xué)校是為學(xué)生們而辦的”理念。山東樂陵市實(shí)驗(yàn)小學(xué)李升勇校長得出了“學(xué)會回到原點(diǎn)思考教育”的英明論斷：采用分組合作學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)個(gè)體生命都能在課堂中充分成長。華師大課程與教學(xué)系博士生碩士生導(dǎo)師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨(dú)特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創(chuàng)造了成功的素質(zhì)教育的典型案例。

由此看來，在課堂教學(xué)中，真正起決定作用的不是某種特定的教學(xué)模式，而是學(xué)生的興趣愛好、感知能力和知識儲備等主觀因素，教學(xué)內(nèi)容等客觀因素以及教師的語言表達(dá)、知識素養(yǎng)等綜合素質(zhì)。

那么學(xué)校課堂改革的成敗由什么決定呢？

一、 人心問題

一所學(xué)校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協(xié)力，失去教師的信賴和支持，校長想要有所作為很難。真正為學(xué)生負(fù)責(zé)的教育，自然少不了要人文關(guān)照、人文情懷，因?yàn)橛辛诉@些靈魂的東西，教育才會真正成為學(xué)生生命未來著想的教育，也才能成為潤澤學(xué)生生命，為學(xué)生生命添彩的教育。

二、 打造隊(duì)伍

有一支積極進(jìn)取、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的優(yōu)秀教師隊(duì)伍，在學(xué)校形成一種積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、共謀發(fā)展、互比貢獻(xiàn)的良好氛圍，才能使課堂改革穩(wěn)步推進(jìn)，并結(jié)出累累碩果。

三、 改革探索

篇5

   以前我都是一個(gè)很膽小的男孩孩，自從進(jìn)了XX餐飲領(lǐng)班后，我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓(xùn)，使我感受很深。變得更加自信與勇敢。

   工作上的培訓(xùn)多少跟校園時(shí)代中的學(xué)習(xí)不太一樣，更多注重的是實(shí)際操作的掌握，分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。

   理論知識學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作，它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線操作，卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到，將來遇到的困難可能會比想象的多，曾告訴自己無論怎樣都要堅(jiān)持下來，當(dāng)時(shí)的信心還是非常堅(jiān)定的。

   最近常感到人的心境還是容易被影響的，但是每當(dāng)我意志薄弱時(shí)候，我都會想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話：“是成是敗，看堅(jiān)持！”很喜歡這幾個(gè)字，近來也常常不經(jīng)意的想起，還是依然的告訴自己不管如何我都會堅(jiān)持下來！

   當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無法預(yù)知將來是否會一直持續(xù)的走下去，但既然決定去做了，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避，只有直視面對！

   那天老師講溝通技巧課的時(shí)候，第一條規(guī)則就是：“在接聽電話的時(shí)候不要受周圍聲音，外界狀況的干擾，甚至客戶心情的影響！”現(xiàn)在想來也是非常受用于生活的，而且我也是很慶幸我所在的這個(gè)班級，大家經(jīng)常在一起交流，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。老師也都很耐心，所以可能花的時(shí)間多一些，但只要努力，就不會留遺憾！

   想起了蘇軾的《定風(fēng)波》：“回首向來蕭瑟處，歸去，也無風(fēng)雨也無晴”。

   任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會的到它真正的含義，時(shí)光緊緊流失，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋，這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了很多！

   有關(guān)餐飲培訓(xùn)個(gè)人心得體會

   我于8月9日至8月14日有幸參加了為期一周的全國餐飲業(yè)廚政管理黃埔第一期培訓(xùn)管理，作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員，我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，因此，在整個(gè)過程，我當(dāng)成一種工作使命，如饑似渴的吸收專業(yè)知識和管理理念，通過培訓(xùn)讓我對自己的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，能站到更高的角度去看待工作的價(jià)值，此次培訓(xùn)匯集了來自全國各地的餐飲管理人員，共176人，分為22個(gè)班，采用了軍事化封閉式管理，生活作息時(shí)間完全按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求我們，讓我深刻體會了一切行動聽指揮，服從命令的嚴(yán)明紀(jì)律，尤其是內(nèi)務(wù)整理中的疊軍被讓我費(fèi)盡全力和時(shí)間，不過也因此得到全班第一的成績，并在課前大會上得到了表揚(yáng)，讓全體學(xué)員聽到了河北世紀(jì)大飯店這響亮的名字，接下來的時(shí)間里我們分別學(xué)習(xí)了“廚德教育”“營養(yǎng)配餐”“有效溝通技巧”，“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”“廚政管理成本控制與菜品創(chuàng)新”“五常知識管理”等板塊內(nèi)容，現(xiàn)分別總結(jié)如下：

   一、廚德教育。

   我認(rèn)為作一個(gè)優(yōu)秀德廚房管理者，首先具備德是廚德，大家都要懷著一顆感恩的心去工作，再就是以身作則，嚴(yán)己待人，不以權(quán)壓人，不以錢壓人，自己的背影最是員工學(xué)習(xí)德榜樣，與同行交流要大方大度，只有真心付出，才能得到真誠回報(bào)；名菜名店的實(shí)例說明了廚師行業(yè)向東西合壁，南北交融方向發(fā)展，這是一個(gè)大趨勢，菜系將

   譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個(gè)范圍具有中國特色的菜系。

   二、禮儀。

   吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性，不只是服務(wù)人員我們廚師也要具備良好的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)，人無禮無以立，事無禮無以成，國無禮無以寧，禮儀將成為廚師必修課程之一，我們要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、技術(shù)、外強(qiáng)、形象禮儀，這樣才能成為21世紀(jì)合格的優(yōu)秀廚師。

   三、營養(yǎng)搭配。

   營養(yǎng)搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食，以前餐飲講究吃飽吃好，吃闊氣，現(xiàn)在講究吃學(xué)問、吃營養(yǎng)，我們要作到膳食的合理搭配，作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助，維持人體的三大平衡，了解食物相生相克的原理，注意食物的量化標(biāo)準(zhǔn)，把人類健康飲食放在第一位就會作出具有營養(yǎng)價(jià)值的菜品，營養(yǎng)學(xué)是一門非常深厚的課題，我們只是學(xué)到了一些皮毛，一些最基本的知識，我們還要多學(xué)習(xí)，常常實(shí)踐力能作出含金量較高的菜品。

   四、有效溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

   羅旭平博士利用兩天的時(shí)間對《有效溝通技巧》和《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》給我們作了全面的剖析和全面講解，人生活就要溝通，語言是溝通的手段，表情是溝通的基礎(chǔ)，溝通是情感和思想的交流，我們溝通的目的就是相互學(xué)習(xí)、互相交流、展示自我的過程，溝通就說話，閉著嘴永遠(yuǎn)不能創(chuàng)造任何價(jià)值。溝通一定要講究語言藝術(shù)和面部表情，對待員工不要以挑剔完美來要求，而是要以包容的完美來要求他們，給員工一個(gè)自由發(fā)展的空間和良好和諧的工作環(huán)境，員工會回報(bào)

   以真誠，盡心負(fù)責(zé)，快樂的心情投入到工作中去，不管和誰交往溝通一定要語言恰如其分尊敬他人，要知道送別人一束玫瑰，你留下的將是我手中的芳香。

   領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力+統(tǒng)馭力，作為一個(gè)有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，應(yīng)具備胸懷坦蕩，重視他人感受，開闊的國際視野和戰(zhàn)地，指揮家的能力，并且還要具有幽默感，求知的欲望和自覺學(xué)習(xí)的行為，再就是打造自己的核心團(tuán)隊(duì)，以他們?yōu)橹行南蛲鈹U(kuò)張，逐步打造整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，只有大家一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，企業(yè)才會有發(fā)展，對企業(yè)而言，員工就是我們最大的財(cái)富，我們要以“顧客至上、員工為本”為原則，逐級服務(wù)、層層負(fù)責(zé)，多關(guān)心愛戴我們的員工，及時(shí)給予他們表揚(yáng)并在員工有困難時(shí)及時(shí)給予幫助，不是把工作壓給他們，而是引導(dǎo)大家和大家一起工作，解決困難，完成任務(wù)。

   如果想成為一個(gè)高執(zhí)行力的基層管理者，必須要做到七件事：

   1、了解企業(yè)，了解員工；

   2、面對現(xiàn)實(shí)；

   3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序；

   4、跟蹤目標(biāo)，解決問題；

   5、論功行賞，獎優(yōu)罰劣；

   6、讓員工成長；

   7、了解自我。還要作到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，步調(diào)一致，上司一定是對的，上司永遠(yuǎn)是對的，我們要做服從，一定服從，絕對服從。這樣執(zhí)行才會有力度，工作效率才會加快，才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。

   五、廚政管理，成本控制與菜品創(chuàng)新。

   1、 現(xiàn)代廚房管理：管理就是管好自己理順別人，把復(fù)雜的問 題變的簡單明了。

   作好廚政管理首先要強(qiáng)調(diào)健康衛(wèi)生，任何一個(gè)酒店只要體現(xiàn)衛(wèi)

   是前提，風(fēng)味是手段，營養(yǎng)是目的，保證顧客的健康飲食，在市 場上就會占據(jù)一席之地。

   2、 建立透明式廚房：以前廚房加工間臟，亂差的情況，已不、 再存在，取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房，這將成為世界餐飲的流行趨勢。

   3、 建立廚房加工中心：集中加工原料，統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格，制定 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分整合原料，利用機(jī)械設(shè)備，減少差異，研究粗糧廢料，整理開發(fā)新品，對廚房各種資料，科學(xué)有效的全面控制合管理，以達(dá)到人盡其才，物盡其用，全力保證菜品的質(zhì)量，合理有效地控制合降低成本，最大限度地提高營業(yè)收入，完成企業(yè)的利潤預(yù)算。

   4、 廚房生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理：我們要制定標(biāo)準(zhǔn)化的食譜與世界 餐飲業(yè)接軌，保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，制作菜品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，確定主、配料及數(shù)量，選定盛器，落實(shí)盤飾，用料及式樣，按標(biāo)準(zhǔn)食譜培訓(xùn)員工，統(tǒng)一生產(chǎn)出品標(biāo)準(zhǔn)。

   5、 現(xiàn)代餐飲成本控制和菜品創(chuàng)新。

   （1） 成本控制要做到開源節(jié)流，從原料進(jìn)貨開始，采購原料 要尋價(jià)，三人（采購、驗(yàn)收、廚師長），精心收集市場信息，及時(shí)了解菜價(jià)，精心選擇供貨商，好中選優(yōu)，精心建立監(jiān)督與制約機(jī)制，作到?jīng)Q策透明，加強(qiáng)溝通，使原料保質(zhì)保量的進(jìn)入到廚房。

   （2） 從我做起，控制生產(chǎn)成本，制定并完善各生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，明 確各部責(zé)任，建立完善監(jiān)督與控制機(jī)制，努力提高員工能力和素質(zhì)，加強(qiáng)員工控制成本意識，建議有效的成本考核和獎懲制度，優(yōu)化菜單

   結(jié)構(gòu)，提高各種原材料的綜合利用率，就會有效的控制好成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

   菜品創(chuàng)新要多走，多看、多問、多嘗，提煉升華鄉(xiāng)土菜肴，古代宴菜的挖掘與整理，再加上菜點(diǎn)合一，中西技藝的結(jié)合，制作新風(fēng)格，開發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流，了解市場意識，讀懂市場變化，突破傳統(tǒng)的束縛，建立良好的營銷意識，實(shí)行拿來主義，走出去，請進(jìn)來，博采眾家之長合自己當(dāng)?shù)氐目谖都右愿淖?，?chuàng)新，就成為具有自己特色的名菜品。

   六、五常卓越管理。

   在最后一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法，五常法在工作中應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用，能為企業(yè)解決的實(shí)際問題。

   五常即：常組織、常整頓、常清理、常規(guī)范、常自律，推行五常法能有效的控制成本，建立環(huán)保體系合完成節(jié)省能源，能有效提高全員工作效率，提升全員素質(zhì)及提升企業(yè)品質(zhì)及市場競爭力。

   有關(guān)餐飲培訓(xùn)個(gè)人心得體會

   說實(shí)話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個(gè)了解、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會。現(xiàn)就如何管理員工餐廳，提出幾 點(diǎn)本人認(rèn)為應(yīng)主抓的方向及要素，僅供參考，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)及餐廳管理人員給出寶貴意見進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個(gè)人認(rèn)為需加強(qiáng)或改善 之處等幾個(gè)方面進(jìn)行簡述：

   一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務(wù)人員、成本控制)

   (一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前 為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關(guān)，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在 天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個(gè)還沒有很好的解決。應(yīng)對措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題， 我們應(yīng)預(yù)備可行性實(shí)施預(yù)案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。

   (二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止，未出現(xiàn)過食品安全問題或事故。但 應(yīng)加強(qiáng)食品原材料采購的檢驗(yàn)工作，特別是冷凍食品。應(yīng)對措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對蔬果類進(jìn)行農(nóng)藥測試等，冷凍食品材料的采購需注意日期， 以免冷凍時(shí)間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。

   (三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為 止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當(dāng)今社會物欲橫流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)擺脫了溫飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們 只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細(xì)想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感，那會在客戶之間得到不一樣的效果，亦可 獲得口口相傳美譽(yù)，同時(shí)對我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。

   應(yīng)對措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐 廳供應(yīng)最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運(yùn)用到位，求精美、細(xì)致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起 來沒有胃口，導(dǎo)致浪費(fèi)食物。每次到回收間處稍留心點(diǎn)，就會發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。

   (四)服務(wù)人員：

   現(xiàn)狀描述：作為餐飲來說服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括：餐廳整體服務(wù)人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務(wù)方面有待加強(qiáng)、改進(jìn)。

   應(yīng)對措施：繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)，包廂服務(wù)一般都是公司宴請客戶，所以包廂服務(wù)是公司形象的展示，這方面可進(jìn)行專人專職培訓(xùn)。

   (五)成本控制

   現(xiàn)狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報(bào)表及營業(yè)情況明細(xì)表上看，我們的餐廳運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。

   應(yīng)對措施：成本控制是根本。從餐廳運(yùn)行的角度分析，大致有下列方面需加強(qiáng)改善：廚房所出產(chǎn)的菜品毛利率如何?原材料的利用率?菜品的出成率?對水、煤、氣、電的節(jié)約程度如何?采購的成本是否合理?廚房的人員結(jié)構(gòu)是否合理?

   二、管理方式

   (一)不定期巡視、抽查方式

   每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項(xiàng)工作，抽樣檢查食物留樣

   (二)參與餐廳人員會議方式有必要時(shí)可參加他們的會議，聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據(jù)詳細(xì)考核表中的事項(xiàng)進(jìn)行評分考核等方式每月考核表根據(jù)實(shí)際巡查、抽查情況正確反映，并及時(shí)督促餐廳管理人員改善、落實(shí)。

   三、需加強(qiáng)及改善的小建議

篇6

中 圖分類號：B849 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-000-01

團(tuán)隊(duì)心理訓(xùn)練是在團(tuán)隊(duì)背景下進(jìn)行的一種心理咨詢形式，通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的、適應(yīng)的互助過程[1]。

近年來，團(tuán)體心理訓(xùn)練越來越受到人們的重視，特別是在高校學(xué)生德育中被廣泛應(yīng)用。

一、培訓(xùn)目的意義

學(xué)生干部是學(xué)生工作的骨干力量，是連接學(xué)校教師和學(xué)生之間的紐帶和橋梁，是傳達(dá)落實(shí)上級指示精神和各項(xiàng)工作的主力軍。培養(yǎng)和造就一支政治立場堅(jiān)定、思想進(jìn)步、作風(fēng)過硬、學(xué)風(fēng)優(yōu)良、能力較強(qiáng)的高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍，對于高等教育改革發(fā)展，激勵引導(dǎo)大學(xué)生健康成長具有十分重要的意義[2]。

二、培訓(xùn)對象

黑龍江省黑河市黑河學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程系2014級7個(gè)班級的班委會成員，共計(jì)51人，其中女生24人，男生27人。

三、培訓(xùn)人

黑龍江省黑河市黑河學(xué)院心理健康咨詢與發(fā)展中心主任國家二級心理咨詢師張學(xué)英副教授

四、培訓(xùn)主題

學(xué)生干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

五、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)分兩個(gè)部分，第一部分以專題講座。內(nèi)容包括：大學(xué)班級的自我管理，當(dāng)代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。第二部分培訓(xùn)。分四個(gè)部分：一，用10鐘組成6-8人的多個(gè)小隊(duì)，通過“微笑握手對對碰”“滾雪球”游戲來了解溝通的基本結(jié)構(gòu)，利用語言提高溝通能力，掌握人際溝通技巧。二，用15分鐘組建團(tuán)隊(duì)，熔煉提高素質(zhì)，奠定領(lǐng)導(dǎo)能力基礎(chǔ)。三用15分鐘完成“人山人?！庇螒?，增強(qiáng)友誼與協(xié)調(diào)性。四，用10分鐘同學(xué)分享體會。

六、培訓(xùn)基本要求

第一，一切行動聽指揮，微笑對待所有人；

第二，本次活動分5個(gè)小組，各小組由組長、副組長你在負(fù)責(zé)跟進(jìn)整個(gè)活動各項(xiàng)工作；

第三，活動期間嚴(yán)格遵守時(shí)間，由組長負(fù)責(zé)簽到，不得無故請假，不得擅自離開活動團(tuán)隊(duì)；

第四，參加培訓(xùn)的所有學(xué)員，要求不遲到不早退；

第五，要求每位學(xué)員在培訓(xùn)期間將手機(jī)調(diào)為震動狀態(tài)或關(guān)機(jī)，并認(rèn)真做好筆記；

最后，培訓(xùn)后每位學(xué)員需寫一份心得體會。

七、培訓(xùn)過程

在專題講座部分，張學(xué)英副教授以作家柳青的“人生的道理雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當(dāng)人年輕的時(shí)候”開篇，講解了“當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”這一主題。講座首先強(qiáng)調(diào)了青年與同齡人的關(guān)系、獨(dú)立性的發(fā)展和人生觀的發(fā)展三個(gè)方面。其次，講解了大學(xué)的使命，一是培養(yǎng)好公民，二是培養(yǎng)好人才。提醒學(xué)生干部21世紀(jì)最容易被淘汰的四種人，分別是知識老化的人、技能單一的人、單打獨(dú)斗的人和不愿學(xué)習(xí)的人。第三，講到大學(xué)班級是學(xué)生成長的家園，從班級的功能到大學(xué)班級的自我管理。班委會是班級自我管理的組織者，管理理念具有指導(dǎo)作用，班級文化是有效進(jìn)行班級管理的軟環(huán)境，班級活動是教育的載體。每一個(gè)小部分，張老師都以身邊的實(shí)際案例向同學(xué)們做以介紹說明。

專題講座部分結(jié)束后，進(jìn)入到了團(tuán)體心理訓(xùn)練。在團(tuán)體心理訓(xùn)練中，所有參加培訓(xùn)的學(xué)生都能夠按照培訓(xùn)要求來做，個(gè)個(gè)精神抖擻，整個(gè)環(huán)節(jié)充滿著歡聲笑語，氣氛十分熱烈。在第一個(gè)微笑握手對對碰的游戲中，所有學(xué)生都能主動的與自己之前不認(rèn)識的同學(xué)握手問候，場面溫馨；在滾雪球的活動中，參加培訓(xùn)的所有學(xué)生逐一介紹自己，后面的同學(xué)要記住前面所有已經(jīng)介紹完自己學(xué)生的基本資料，使學(xué)生們懂得了傾聽的重要性；接下來學(xué)生們組建了團(tuán)隊(duì)，共同商定團(tuán)隊(duì)的名稱、口號、隊(duì)旗和隊(duì)標(biāo)，這一環(huán)節(jié)用時(shí)15分鐘；通過人山人海的游戲，有的團(tuán)隊(duì)一次性就可以站起來，而有的團(tuán)隊(duì)則需要經(jīng)過幾次的努力才能達(dá)成一致，這讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都感受團(tuán)隊(duì)友誼和協(xié)調(diào)性的重要；最后所有參加培訓(xùn)的學(xué)生在一起交流本次培訓(xùn)的心得體會，學(xué)生們積極踴躍的發(fā)言，表達(dá)著自己的看法，本次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)計(jì)的目的。

八、結(jié)論

通過參加培訓(xùn)學(xué)生現(xiàn)場分享的感想與后期交上來的心得體會總結(jié)得出：首先，團(tuán)體心理訓(xùn)練的方式是被廣大青年大學(xué)生所樂于接受的。在51份心得體會中，49份中提到了培訓(xùn)是被迫行為，原以為是“填鴨式”“滿堂灌”，沒想到這樣靈活且參與性強(qiáng)。第二，八成以上的學(xué)生表示，對第二部分即團(tuán)體心理訓(xùn)練部分印象最為深刻。在與他人分享自己的心得體會時(shí)，能產(chǎn)生共鳴，學(xué)到之前所接觸學(xué)習(xí)模式中所學(xué)不到的。第三，所有的學(xué)生都一致認(rèn)為團(tuán)體心理訓(xùn)練環(huán)節(jié)強(qiáng)化了自己對專題講座部分內(nèi)容的理解。對學(xué)生干部、班級管理、人際關(guān)系、青年大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)榷加辛俗约荷羁痰母形?。最后，所有參加培?xùn)的學(xué)生都表示，希望今后多參與團(tuán)體心理訓(xùn)練形式的講座、活動，讓自己的心情美麗，并希望通過自己的努力也讓周圍的同學(xué)心情燦爛。

參加本次培訓(xùn)的學(xué)生干部后期的心理狀態(tài)與今后開展工作的情況，還需進(jìn)一步跟蹤調(diào)查，以便總結(jié)出進(jìn)一步的結(jié)論，這是本研究后期努力的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]王金良，張大均，吳明霞.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練對提高大學(xué)生職業(yè)政策自我效能的有效性研究.高等教育研究，2008，29（9）：86.

篇7

陳偉教授來自北京積水潭醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，陳教授從當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細(xì)闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對來說與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準(zhǔn)確體會領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？

篇8

A、把培訓(xùn)資源，向管理層，骨干層傾斜。

B、線上微課和線下面授，增加培訓(xùn)覆蓋面。

C、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，巡回各地授課.。

D、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)結(jié)合，解決業(yè)務(wù)問題。

具體操作如下：

1、區(qū)域經(jīng)理全國50人，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算45萬。

區(qū)域經(jīng)理貫徹總公司的政策，解決區(qū)域內(nèi)部各個(gè)門店的問題，承上啟下，而且一般工作年限比較長，對公司比較忠誠，培訓(xùn)資源要向他們傾斜?？克麄儗Ω鞯氐觊L，進(jìn)行指導(dǎo)，在各個(gè)門店，巡回培訓(xùn)店員和店長。對他們的培訓(xùn)，要以高水平的外部職業(yè)講師為主，盡量打開視野，提高技能。

A、計(jì)劃2018年3月安排內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練的課程，讓區(qū)域經(jīng)理都成為內(nèi)訓(xùn)師，在區(qū)域有培訓(xùn)店員和店長的能力，有開發(fā)課程的能力，也有上2個(gè)小時(shí)課程的能力。

B、2018年6月份，安排領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，提高他們帶隊(duì)伍的水平，尤其是輔佐上司，輔助同僚，輔導(dǎo)下屬的能力。

C、2018年9月份，安排社群營銷課程，配合公司的線上營銷模式，讓區(qū)域經(jīng)理掌握線上營銷能力。

以上三類培訓(xùn)課程，每個(gè)平均15萬元，外請職業(yè)講師。

以上三個(gè)面授課，都要在課前，學(xué)習(xí)公眾號里的某系列線上微課，帶著學(xué)會的知識來上課，還要帶著要解決的問題來上課。面授兩天的時(shí)間里，盡量用小組研討，問題解決的方式。課后在微信群里，留給區(qū)域經(jīng)理作業(yè)、行動計(jì)劃、課后練習(xí)等。這三個(gè)面授課，不是簡單的授課，而是培訓(xùn)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目為期3個(gè)月。

這三個(gè)月期間，每個(gè)區(qū)域經(jīng)理，針對每個(gè)課程，要錄制1個(gè)微課，或者內(nèi)化成了自己的課程，或者錄制自己的心得，區(qū)域經(jīng)理產(chǎn)生100門以上的微課，這也算課后作業(yè)，沒有錄制微課，不愿意分享，或沒料分享的區(qū)域經(jīng)理，下次培訓(xùn)要特殊“照顧”。

2、店長和優(yōu)秀店員骨干，全國200名，培訓(xùn)費(fèi)用30萬。

由區(qū)域經(jīng)理作為內(nèi)訓(xùn)師，對店長進(jìn)行培訓(xùn)，在各自區(qū)域獨(dú)立完成。利用季度會議時(shí)間，外加1天的培訓(xùn)內(nèi)容，每次培訓(xùn)1000元用于學(xué)員獎勵，1500元雜費(fèi)，每年搞4次，合計(jì)每個(gè)區(qū)域1萬元，不夠就去花業(yè)務(wù)部的錢。

A、2018年1月份搞店面流程規(guī)范的培訓(xùn)。從接待客戶，到進(jìn)店選購，從店員站姿，到禮貌用語，從銷售流程，到貨品編號，從店面安全，到防火防盜，等等店面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，應(yīng)知應(yīng)會。在加上公司本年度，產(chǎn)品定位、營銷策略、競爭態(tài)勢、新產(chǎn)品介紹等等。

B、2018年4月份搞創(chuàng)新陳列培訓(xùn)。櫥窗陳列，貨品高低擺放，貨品顏色搭配，店內(nèi)燈光，店內(nèi)音樂，店內(nèi)地貼，店內(nèi)動線設(shè)計(jì)等，學(xué)會利用創(chuàng)新陳列，增加進(jìn)店率。

C、2018年7月份搞銷售技巧培訓(xùn)。開場招呼技巧，介紹產(chǎn)品技巧，處理異議技巧，成交技巧，轉(zhuǎn)介紹技巧等。

D、2018年10月份搞微營銷培訓(xùn)。微信店內(nèi)加人話術(shù)，微信朋友圈互動技巧，微信群經(jīng)營技巧，社群小工具使用技巧，直播工具技巧等。

以上的培訓(xùn)，都是區(qū)域經(jīng)理作為內(nèi)訓(xùn)師完成，同時(shí)參訓(xùn)學(xué)員每人必須帶著問題來，帶著想法來，整個(gè)課程的結(jié)構(gòu)是：提出問題，分析問題，解決問題。在本次課程的指定領(lǐng)域，所有學(xué)員提出問題，講師歸納整理，再把問題分配給相應(yīng)的小組，發(fā)動大家一起來解決問題，講師扮演專家，也是引導(dǎo)者，每次1000元，作為學(xué)員的獎勵。

店長和優(yōu)秀店員的銷售經(jīng)驗(yàn)，都可以錄制成微課，最少產(chǎn)生500門微課，充實(shí)公司的微課平臺，方便普通店員學(xué)習(xí)，不錄制微課的店長和優(yōu)秀店員，不能參加下一次的培訓(xùn)。

3、全國店員4000名，培訓(xùn)費(fèi)用25萬。

一線店員的流動性很大，對她們的培訓(xùn)，基本上以店長日常培訓(xùn)，和區(qū)域經(jīng)理巡回指導(dǎo)為主，盡量用線上學(xué)習(xí)的方式。

A、總部錄制了公司介紹、銷售流程、薪酬制度、企業(yè)文化等系列課程，方便店長發(fā)給新入職的店員學(xué)習(xí)。

B、總部也錄制了行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品介紹的課程、銷售技巧、行業(yè)對比、陳列技巧、客戶心理、售后跟進(jìn)等專業(yè)課程，方便店長發(fā)給店員學(xué)習(xí)。

C、總部還建立微課講師隊(duì)伍，建立了500人的講師群，里面有全國各地的優(yōu)秀分子。在里面對錄制微課，傳播微課，微課內(nèi)容等，進(jìn)行輔導(dǎo)。還把微課按照受歡迎程度，分為專家級微課，精彩微課，優(yōu)秀微課，分別給予1000元，500元，200元的獎勵。

甚至總部專門組織了，全公司內(nèi)的微課大賽，用課程點(diǎn)擊數(shù)。課程點(diǎn)贊數(shù)，課程評論數(shù)，作為指標(biāo)，劃分微課登記，給予獎勵。

總部花2萬元，購買了培友匯的微課系統(tǒng)，并購買了一些線上的系列專業(yè)課程，用來輔助線下內(nèi)訓(xùn)。另外15萬元，用來獎勵店員、店長、區(qū)域經(jīng)理們，把自己的經(jīng)驗(yàn)、銷售技巧等錄制成微課，2018年生產(chǎn)出500門優(yōu)秀微課。

4、線上課和線下的結(jié)合：

在以上的項(xiàng)目里，線上微課和線下面授，怎么有機(jī)地結(jié)合在一起呢？

A、在區(qū)域經(jīng)理的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)部的小伙伴，找到系列微課，比如《管理者應(yīng)知應(yīng)會的領(lǐng)導(dǎo)力》，這個(gè)系列微課，是由8個(gè)5分鐘的小課程組成的動畫微課。在課前3天，把這個(gè)微課的鏈接，發(fā)到區(qū)域經(jīng)理的微信群里，@學(xué)員用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)。

并要求在每個(gè)微課后面，寫評論，談自己對這個(gè)單元的心得體會，合格了再來參加線下的面授課程。等課程結(jié)束后，也要在微信群里，曬自己的作業(yè)。

篇9

  一、指導(dǎo)思想

  以本學(xué)期制定的“保育員培訓(xùn)計(jì)劃”為基礎(chǔ)和工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格對保育員進(jìn)行每月一次的保教方面的培訓(xùn)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動，努力提高保教素質(zhì)和保教質(zhì)量。

  二、積極參加培訓(xùn)，不斷提升保教質(zhì)量

  本學(xué)期，我園有6名保育員，2名炊事人員。全體后勤組人員都能積極參加每月一次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，大家通過學(xué)習(xí)與交流，使每個(gè)后勤人員看到自己工作中的成績與不足，堅(jiān)定信心、繼續(xù)努力工作。從而推動了我們工作效率的逐步提高。

  九月份，我園進(jìn)行了本學(xué)期首次保育員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容為《保育員工作職責(zé)》、《保育工作內(nèi)容》、《清潔消毒工作》、《餐前餐后管理》。通過此次培訓(xùn)，保育員在今后的工作中能更好地為孩子、教師服務(wù)，使園所的保健工作更加規(guī)范有序地開展。

  十月份，我園組織了一次別開生面的保育員常規(guī)操作演練活動。練兵項(xiàng)目包括：餐桌消毒和床鋪整理。此次活動，不僅讓保育員們提高了認(rèn)識，鍛煉了基本功，還為我園保教質(zhì)量的提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  十一月份，我園對食堂工作人員進(jìn)行了《食堂飲食衛(wèi)生工作》、《食物的加工與烹調(diào)》的知識培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，讓食堂工作人員提高了食堂安全、衛(wèi)生方面的意識，他們一致認(rèn)為要把安全放在最優(yōu)先的位置，搞好服務(wù)，讓全體師生滿意。

  三、主要措施和具體工作

  我園保育員堅(jiān)持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是我園的責(zé)任和義務(wù)。

  為了避免各種傳染病的發(fā)生，除每天用84消毒液消毒外，還定時(shí)對教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好有關(guān)各種傳染病的多方面的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。

  四、樹立正確意識，確保教育教學(xué)工作的正常開展。

  幼兒園后勤工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，奠定扎實(shí)的保教基礎(chǔ)，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心。

  保育員工作培訓(xùn)心得體會范文

  20xx年7月5日——7月19日，我與全省幼教界的700多名園長相聚在美麗的避暑之都貴陽，共同參加貴州省幼兒師范學(xué)院組織的貴州省幼兒園園長崗位培訓(xùn)，在這短短的15天時(shí)間內(nèi)，我們聆聽了專家的講座，參觀了著名幼兒園，觀摩了優(yōu)質(zhì)教育活動，聽取了知名園長的管理經(jīng)驗(yàn)介紹，課余時(shí)間我還與來自全省各地的部分園長同行就辦園經(jīng)驗(yàn)、管理方略、幼兒園特色等問題進(jìn)行了交流。這次培訓(xùn)活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。

  一、聆聽講座，更新理念

  此次園長崗位培訓(xùn)班受到省教育廳、省師資處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省教廳副廳長李廳長、幼教處處長謝晶親臨現(xiàn)場并作重要講話。最近發(fā)生了兩件與學(xué)前教育有關(guān)的大事情：首先，國務(wù)院出臺的《國家教育規(guī)劃綱要》里面，有一章節(jié)是專門寫學(xué)前教育的;其次，國務(wù)院專門召開常務(wù)會研究學(xué)前教育并且下發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》(國發(fā)[20xx]41號)，從中央到鄉(xiāng)鎮(zhèn)都召開了學(xué)前教育會議，這是有史以來規(guī)模最大、規(guī)格最高的。它讓我看到了“學(xué)前教育事業(yè)規(guī)模空前發(fā)展、多元化辦園格局已形成、管理體制基本理順、制度基本建立、公辦優(yōu)質(zhì)幼兒園輻射作用強(qiáng)化、建立了較完整的教師培養(yǎng)培訓(xùn)方式;貴州省《三年行動計(jì)劃》的制定了更讓我領(lǐng)略到了省的政府逐年在學(xué)前教育加大財(cái)政投入的欣喜。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、園長培訓(xùn)等緊鑼密鼓地展開對學(xué)前教育的前景充滿期望，讓我們真切地感受到學(xué)前教育的盛夏已經(jīng)來臨了。

  丹麥幼教總監(jiān)蔡偉忠對“幼兒園園長領(lǐng)導(dǎo)力研究”提出的每個(gè)人身上都有現(xiàn)實(shí)的或潛在的領(lǐng)導(dǎo)力這種觀念讓我對加入幼兒園園長隊(duì)伍充滿了信心，聽了他關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)解釋更是對領(lǐng)導(dǎo)者有了重新的認(rèn)識，懂得了領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，知道了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是行政者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者等多重角色的綜合體，也知道了園長與校長是不同的，更重要的是根據(jù)中國教育報(bào)學(xué)前教育周刊總編蘇令教授提出的“五向度模型”對照自己，認(rèn)識了自身的優(yōu)勢和劣勢。

  貴州大學(xué)法律系教授陳玉斌的“幼兒教育政策法規(guī)”讓我回顧了幼兒園觸目驚心的安全事故;了解了幼兒園事故產(chǎn)生的僚本特征;懂得了幼兒園安全事故處理可遵循的原則，如過錯(cuò)責(zé)任原則、無過錯(cuò)責(zé)任原則、公平原則等;學(xué)習(xí)了幼兒園安全管理與事故處理的政策法規(guī)。

  貴州省幼兒師范學(xué)院副校長翟里紅教授的“標(biāo)準(zhǔn)”視野中的幼兒園教師專業(yè)成長探討向我們解讀了幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：了解幼兒教師發(fā)展的歷史，才知道是1981年頒布的《幼兒園教育綱要》第一次提出了幼兒園教師，也就是把有幼兒教師歸入專業(yè)隊(duì)伍中了，名稱變了，地位也提升了，相應(yīng)的收入也提升了。而幼兒園教師的地位不高跟專業(yè)性直接相關(guān)，現(xiàn)在整個(gè)教師隊(duì)伍正朝這個(gè)方向走。也學(xué)習(xí)了幼兒園教師專業(yè)化必須具備的的六大特征。

  聽了楊先予博士的講座后，我對如何開展幼兒園園本教研有了更深的認(rèn)識。目前幼兒園的園本教研存在著很多的問題：首先是教研內(nèi)容指向不明;其次是園本教研組織建構(gòu)缺少活動;最后是園本教研策略缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)。造成了活動形式單一，大部分是研教材或是同課異構(gòu)，我們的教師大都是在模仿，而不是原創(chuàng)，不利于教師的專業(yè)成長。楊教授在分析了這些問題后并指明了園本教研的出路：園本教研的內(nèi)容指向應(yīng)該是幫助教師建構(gòu)學(xué)科知識也就是PCK，所謂PCK，就是指領(lǐng)域?qū)W科知識加教學(xué)法知識再加教育情境知識。并指出教研改革應(yīng)基于教師的PCK以領(lǐng)域分類選擇首席教師，建構(gòu)首席教師負(fù)責(zé)制的新型教研制度。

  二、跟崗實(shí)踐，參與管理

  參觀了貴州省第五幼兒園，現(xiàn)代第九幼，E智幼兒園，真是讓我眼界大開，不論是總園還是分園，無論是室內(nèi)還是室外，每一處、甚至每一個(gè)角落都布置得獨(dú)具匠心。綠草、大樹、花園生機(jī)勃勃，點(diǎn)綴著美麗的幼兒園。各種專業(yè)設(shè)施和教玩具齊全，墻面的裝飾與布置展現(xiàn)出積極、博愛、專業(yè)的文化氛圍。我禁不住感嘆：這才是孩子幼年的幸福搖籃啊。

  第五幼兒園是一所省示范幼兒園，在建園以來，迎來了累累碩果。在生活中學(xué)，在規(guī)則中養(yǎng)，在探索中尋，在行動中知是他們幼兒園教育的核心。通過“師徒結(jié)對“充分發(fā)揮高級教師、骨干教師的作用;通過”基本功比賽“使新教師盡快提供業(yè)務(wù)能力;通過“教學(xué)沙龍“提高教師教科研的能力，幼兒園就這樣通過通過多途徑的教科研、園本培訓(xùn)使教師由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)者型的優(yōu)秀教師。如何通過園本教研來提高青年教師的業(yè)務(wù)水平不正是我們這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園園長最困惑的一大課題嗎?此次在機(jī)關(guān)幼兒園的跟崗實(shí)踐，無疑讓我們茅塞頓開呀!的確，通過園本培訓(xùn)、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來，已成為我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。

  另外，我們還跟崗觀摩了“貴州省語言文字教學(xué)活動研討會”，通過聽專家講座、名師上課、專家評課等形式，讓我們今后對如何開展幼兒早期閱讀、如何選擇適宜的幼兒早期閱讀圖畫書有了更深、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，收獲很大，對今后的幼兒早期閱讀活動的開展很有幫助。

  通過實(shí)踐引領(lǐng)，我不斷深化自己的認(rèn)識，不斷總結(jié)自己的管理得失，不斷提升自己的管理策略，從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長。

  三、交流互動，分享經(jīng)驗(yàn)

  在這次園長培訓(xùn)開班儀式上，謝晶處長就向我們所有成員提出幾點(diǎn)要求，其中最重要的兩點(diǎn)就是要我們在培訓(xùn)中積極互動，及時(shí)反思。我們不僅在專家講座時(shí)積極互動，在跟崗實(shí)踐時(shí)，我們與跟崗幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)、教師甚至保育員也不時(shí)地交流、溝通。另外，在餐桌上、寢室里也會不時(shí)的聽到我們交流辦園心得、互傳管理經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這種交流還延續(xù)到了培訓(xùn)后，我們培訓(xùn)班專門建立了一個(gè)QQ群，我們跟崗實(shí)踐小組也另外建了一個(gè)QQ群，以供以后繼續(xù)交流、學(xué)習(xí)。

  最后，真誠地感謝貴州幼兒師范學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)以及班主任王新華老師的付出，給了我們這次開闊視野、激活思維、交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我能學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)習(xí)各領(lǐng)域的知識，不斷拓寬自己的知識面。我一定能以此次培訓(xùn)為契機(jī)，好好總結(jié)，好好反思，爭取早日把學(xué)到的理論知識用到實(shí)際當(dāng)中去，使幼兒園的各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺階。

保育員工作培訓(xùn)心得體會范文   時(shí)間如流水一般，在不知不覺之中，為期一個(gè)月的國培計(jì)劃“影子教師”的培訓(xùn)任務(wù)就要結(jié)束了。一個(gè)月前，我們國培班的20名學(xué)員一同分到了焦作市實(shí)驗(yàn)幼兒園來進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)。我被分到了大三班，大三班的李老師和孔老師，是兩位非常優(yōu)秀的老師，對待孩子親切，耐心，對待我們非常的熱情，這份熱情打破了我們之間的隔閡，拉近了我們的距離，這是剛到幼兒園班里的老師給我留下的深刻印象。

  李老師是一位在教學(xué)上非常有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師，她和孩子們說話，總是會說“請”“我相信你”“你可以的”等等，言語上的鼓勵和肯定的眼神，無形之中培養(yǎng)了孩子的自信，讓孩子可以大膽去做，不怕失敗，非常的欣賞李老師；孔老師在引導(dǎo)孩子方面也做得非常好，不會繞很多的彎然后才回到問題上，這些都是值得我學(xué)習(xí)的地方。

  轉(zhuǎn)眼一個(gè)月就要結(jié)束了，我和孔老師，李老師一起，學(xué)到了很多很多，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

  一、幼兒園一日活動的主要內(nèi)容

  1、生活活動包括：一日餐點(diǎn)、午睡、盥洗、喝水

  在這些活動中要關(guān)注幼兒做人做事的行為習(xí)慣與情感，培養(yǎng)幼兒個(gè)人生活能力和共同生活能力。在生活活動中著重提出了關(guān)注幼兒的喝水問題，這個(gè)一直是我工作中經(jīng)常要忽視的環(huán)節(jié)，也許是一直教大班的緣故吧，因?yàn)榇蟀嗟暮⒆雍人紩约褐鲃拥睾龋顒舆^后總是會喝水，平時(shí)提醒的不多，所以對于小班的孩子估計(jì)往往過于高了，以為他們也會主動提出喝水，結(jié)果總是忽略喝水的環(huán)節(jié)。經(jīng)過學(xué)習(xí)才知道喝水對于幼兒的生長發(fā)育起重要的作用，多喝水有利于感冒等各種流行性疾病的恢復(fù)。不過喝水也需要老師特別的關(guān)注，因?yàn)殛P(guān)于喝水也存在的安全隱患，喝水的水溫需要保育員根據(jù)季節(jié)準(zhǔn)備好，這樣才能保證幼兒安全的飲水。

  2、學(xué)習(xí)活動

  學(xué)習(xí)活動也就是我們幼兒園的課程，有綜合課程，包括五大領(lǐng)域的活動設(shè)計(jì)與安排，如何選擇適合幼兒年齡特點(diǎn)的課程，如何實(shí)施每一個(gè)領(lǐng)域的課程，下一次的培訓(xùn)課一定會著重學(xué)習(xí)，到時(shí)候再仔細(xì)分析和反思。

  3、游戲活動幼兒園以游戲?yàn)榛净顒?，每個(gè)幼兒園把游戲時(shí)間調(diào)整為每天3小時(shí)。幼兒游戲種類很多，包括：自主游戲、建構(gòu)游戲、語言游戲、智力游戲、娛樂游戲等等。

  4、戶外體育活動

  每天幼兒在戶外參加體育活動時(shí)間需要不少于1小時(shí)，包括：晨間體育鍛煉、體育游戲。戶外體育活動的基本形式由教師組織和指導(dǎo)的，有集體活動和分散活動?；顒觾?nèi)容：基本動作、器械活動及各種體育游戲。特點(diǎn)是：在動作發(fā)展與思維活動相結(jié)合的過程中發(fā)展幼兒動作。

  5、自由活動

  既然是自由活動，那就是在內(nèi)容、地點(diǎn)、對象選擇上完全由幼兒自由控制，自由安排，可以充分展示自我，輕松地交流、交往。一般自由活動安排在上課后、餐后，這時(shí)候教師的任務(wù)是觀察材料的適宜性，孩子的愉悅性，以保證自由活動的科學(xué)合理。

  6、入園、離園活動

  離園活動是幼兒園一日活動中安全隱患最多的環(huán)節(jié)之一，需要教師高度的警惕，安撫好幼兒的情緒，杜絕安全隱患。但是離園活動也是建立良好家園關(guān)系的寶貴契機(jī)，教師要充分利用這個(gè)環(huán)節(jié)和家長做好溝通與交流，達(dá)到家園教育一致。入園活動是幼兒園一日活動的首要環(huán)節(jié)，教師要科學(xué)合理的進(jìn)行晨間接待，

  因?yàn)檫@樣可以使幼兒身心愉悅，開心的來園，同時(shí)讓家長也能夠放心的把幼兒送來幼兒園，實(shí)現(xiàn)家園的無縫聯(lián)系。

  二、幼兒園一日活動組織的規(guī)范

篇10

素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會1

 

這次戶外拓展訓(xùn)練，給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義，懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵。

 

這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認(rèn)識和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神的力量，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。

 

它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會了相互溝通，學(xué)會了換位思考。使大家嘗試一種全新的生活，同時(shí)教導(dǎo)我們每個(gè)人要學(xué)會感激，學(xué)會寬容，學(xué)會回報(bào)，學(xué)會讓步，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

 

使我感受最深的是逃生墻，在訓(xùn)練即將結(jié)束之際教練把我們帶到了一面墻前，墻面光滑且高約4米多，要求團(tuán)隊(duì)中所有隊(duì)員需要不借助任何外物翻上這堵墻，并且在逃生過程當(dāng)中不許任何人講話，及不能犯有安全隱患的錯(cuò)誤，即為安全逃生。那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點(diǎn)絕對不可能，你更需要的是戰(zhàn)友的協(xié)助，才能完成的一次逃生體驗(yàn)。教練講完規(guī)矩后給了我們五分鐘的討論時(shí)間，在這期間我們的團(tuán)隊(duì)中xx、xx站了出來，要做我們大家的人梯。還有10位家人第一時(shí)間上去拉我們，五分鐘后我們開始了。好不容易我們“逃生”幾個(gè)人，突然教練吹哨喊停，結(jié)果全部返回所有的隊(duì)員又要重新再”逃生“一遍。此刻我們的兩位領(lǐng)導(dǎo)要受罰了。做20個(gè)俯臥撐。他們做的很辛苦，我們也只是看著。沒有辦法替他們，心里很不是滋味，很快我們開始了第二輪。教練讓幾位給我們提供肩膀和膝蓋的隊(duì)友保持剛才的姿勢在我們面前，“你還記得是誰給了你臂膀、讓你踩在他結(jié)實(shí)的膝蓋、肩膀上不斷的攀爬，你還記得又是誰在高墻上向下伸出援助的臂膀嗎？你還記得又是誰在你攀爬的過程中努力的把手舉到最高點(diǎn)，他們是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部份、在關(guān)鍵時(shí)刻挺聲而出默默付出的隊(duì)友們，相互間向逃生墻方向做著保護(hù)你向上攀巖，他們都是人生父母養(yǎng)的，在家里我相信他們都是父母的寶貝兒子”。

 

看著我的隊(duì)友一個(gè)個(gè)肩膀被我們踩的淤青，此刻每個(gè)隊(duì)員都忍不住流下了眼淚，不能避免的是我們兩位領(lǐng)導(dǎo)受到了懲罰，先20個(gè)后40個(gè)我們犯了三次錯(cuò)誤他們做了100個(gè)俯臥撐，他們累得趴在地上，隊(duì)友們的抽泣聲和教練的數(shù)數(shù)聲，我們團(tuán)隊(duì)的加油聲最后他們還是堅(jiān)持下來了。我看見大家都開始信心滿滿，斗志昂揚(yáng)，在這次還是一樣每個(gè)隊(duì)員都爭先恐后的擠到墻下充當(dāng)支撐隊(duì)員的角色，很快我們就有條不紊的一個(gè)一個(gè)隊(duì)員被送到了墻上，漸漸的下面的人越來越少，最后只剩下四位，他們是直得我們每個(gè)人感謝和感激的，他們就像船長，把生的希望留給了我們每個(gè)人，用肩膀支撐我們每個(gè)人。最后我們的“船長”也安全“逃生”。

那一刻、“感恩”與“感謝”彌漫了整個(gè)體驗(yàn)基地，感謝隊(duì)友的鼓勵、感謝隊(duì)友的幫助、感謝教官的指導(dǎo)、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同時(shí)也感謝生我養(yǎng)我的父母、是你們讓我真正明白了什么是“感恩”“責(zé)任”“犧牲”。

 

我們每一個(gè)人都有說不完的“謝謝”和說不完的“對不起”。只用眼淚代表了心里的這一切，這不是做作，更不是虛偽，這是真情的表露，更是內(nèi)心的直白。短短兩天的拓展訓(xùn)練就這樣結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲良多，這次拓展把妙趣橫生的任務(wù)和工作、人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)、親人、朋友聯(lián)系在了一起。

 

素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會2

 

通過參加拓展訓(xùn)練，我受益匪淺，終生難忘?，F(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：

 

一、團(tuán)結(jié)就是力量

 

通過一天的拓展培訓(xùn)，使我更加認(rèn)識到“團(tuán)結(jié)就是力量”。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。不管遇到什么困難和挫折，只要大家心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的智慧，群策群力，相信一切艱難險(xiǎn)阻都會被我們徹底消滅。團(tuán)隊(duì)合作精神很重要。

 

二、在實(shí)踐中摸索，在失敗中總結(jié)

 

每次得到一項(xiàng)任務(wù)，我們都要先去執(zhí)行、實(shí)踐，且必須一次次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出其中的不足，通過改進(jìn)，才能成功的完成目標(biāo)。另外，實(shí)踐出真知，許多游戲，在還沒做的`時(shí)候，覺得他很難，似乎無法完成?？墒堑任覀儑L試了之后，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初那些難題實(shí)際很簡單。

 

三、合理計(jì)劃，分工合作是非常必須的

 

明確目標(biāo)是完成任務(wù)的前提，制定正確的方案是成功的必然。在以后的工作中，在做每一項(xiàng)工作的時(shí)候，都要在頭腦中有一個(gè)從前至后的流程安排。個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于有明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動性。這樣既把很多事防患于未然，又節(jié)省了時(shí)間。

 

四、發(fā)現(xiàn)訣竅

 

這次拓展培訓(xùn)有幾項(xiàng)游戲需要我們仔細(xì)觀察，細(xì)心、認(rèn)真、發(fā)現(xiàn)訣竅可以大大提高工作質(zhì)量和效率。

 

五、要互相信任

 

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要充分相信隊(duì)友，相信他們的能力。

 

六、要有創(chuàng)新意識

 

不能一味的循規(guī)蹈矩，要勇于去嘗試新的事物，努力創(chuàng)新，富有開拓精神。

 

七、絕不輕言放棄

 

世上無難事，只怕有心人。沒有什么不可能完成的任務(wù)。只要多一些勇氣和毅力，我們就會成功。

 

八、換位思考

 

“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”。在工作中，我們要學(xué)會換位思考，不要被表面的現(xiàn)象所困擾。

 

九、多溝通

 

在工作中，我們要與別人多交流。只有這樣我們才能集思廣益，才能及早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

 

此次拓展訓(xùn)練教給我很多，在今后工作中我一定會延續(xù)這次活動中的精神，努力完成單位分配的各項(xiàng)任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

 

素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會3

 

素質(zhì)拓展訓(xùn)練這個(gè)詞或許對那些小學(xué)生或中學(xué)生比較陌生，但我想對于很多大學(xué)生應(yīng)該不會陌生吧！應(yīng)為那該是大學(xué)的必修課。

 

素質(zhì)拓展訓(xùn)練就有點(diǎn)像電視里那通關(guān)節(jié)目那樣，通過各種設(shè)施來鍛煉自己。

 

我們的訓(xùn)練是從昨天下午1:50開始的，通過一天半的時(shí)間在今天結(jié)束的。在這一天半的時(shí)間里我們做了：斷橋、雷區(qū)取水、電網(wǎng)、逃生墻等項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中每一項(xiàng)都是挑戰(zhàn)自我和挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)合作的。

 

在這里就主要說一下：雷區(qū)取水和逃生墻吧！雷區(qū)取水是在今天上午進(jìn)行的，就是在一個(gè)圓圈范圍內(nèi)，假定這個(gè)區(qū)域布滿地雷，我們的道具只我們24個(gè)人和一條順子要在30分鐘內(nèi)盡可能多的取出雷區(qū)中間的水，在大家的相互合作下我們用各種方法取出了13瓶水，大家雖然累但也都堅(jiān)持到最后一秒種。

 

逃生墻，就是在從一塊4.2米的木板下方翻到上面的平臺上去。這一次是140人合為一個(gè)隊(duì)。首先選出幾個(gè)人在下面做人梯，然后幾個(gè)人翻上去拉著下面的人上去，最開始我們說的是半個(gè)小時(shí)，最后我們只用了25分鐘完成了。

 

在這次的訓(xùn)練中不論是那一項(xiàng)運(yùn)動中，大家都在堅(jiān)持，都在為自己的隊(duì)友加油，有的甚至把嗓子都吼啞了。這就是力量，團(tuán)結(jié)的力量。

 

我在這次活動中深深的體會到團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，或許也是我們?nèi)狈Φ?。如果不信，那么請你想?.2米的木板你自己能在不借助任何其他器材的情況下你能翻過去嗎？或許有的人可以，但你一個(gè)人能行并不代表你所在的團(tuán)隊(duì)的其他隊(duì)友都可以的吧！那么在這種時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中或許你的個(gè)人能力并沒有真正的體現(xiàn)出來，但請你不要生氣，因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)都能通過。

 

還有我們平時(shí)或許在很多地方都能聽到團(tuán)隊(duì)合做、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等詞語。但你知道要如何做嗎？那就是不論在任何團(tuán)隊(duì)中你都要全心的投入到團(tuán)隊(duì)中去，都要充分的相信你的隊(duì)友，都不要成個(gè)人主義，都要聽從i指揮，都要有為團(tuán)隊(duì)付出的精神，還有不要去責(zé)怪你的隊(duì)友。

 

在今天傍晚，活動快要結(jié)束的時(shí)候，教練說了一番 話，有的隊(duì)員都感動哭了。說的什么了？我也記不清楚了，但我還記得教練說的：你的父母不是什么本應(yīng)該為你付出的，而是出于一種責(zé)任，一種信任，一種血濃于水的親情。那么我們有什么資格一味的向父母索要了？難道我們就不能為他們做點(diǎn)什么嗎？那怕是打一個(gè)電話，問一聲好；在父母的生日的時(shí)候說一聲生日快樂。這些很難嗎？

 

這次活動，讓我明白了團(tuán)隊(duì)的力量，也知道在生活中不論我們有什么想法，都要敢于把你的想法付諸實(shí)踐，因?yàn)橹挥袑?shí)踐你才知道你的想法是對是錯(cuò)；熱知道了在生活中多個(gè)朋友多一條路的含義。

 

謝謝這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練，謝謝各位教練，謝謝各位隊(duì)友。謝謝！

 

素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會4

 

x月x日，公司為了使我們的團(tuán)隊(duì)工作中更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)、更具有競爭力，能夠更好地適應(yīng)無限變化的市場環(huán)境，特地組織了一次拓展訓(xùn)練。通過此次訓(xùn)練，我們深深理解到要想成功必須要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上，那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中，汗水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過千百萬次的錘煉才會變的堅(jiān)不可摧。這次活動給我?guī)淼母惺茴H深：

 

信任背摔—協(xié)作精神，當(dāng)我們每個(gè)隊(duì)員站在約x米的高臺上時(shí)心情都非常忐忑不安，因?yàn)槲覀兪窃谀米约鹤鲑€注，如果摔倒或者有其他的什么意外，就表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力不好，也就是我們的團(tuán)隊(duì)是否具有團(tuán)隊(duì)精神。通過此次活動，我們每個(gè)人都陷入了深深的思考，那就是：什么樣的團(tuán)隊(duì)才可以取勝：協(xié)作高效誠信。這些平時(shí)說了無數(shù)遍的道理在每個(gè)人的腦海里都留下了不可磨滅的深刻印象。

 

畢業(yè)墻—團(tuán)隊(duì)精神，面對x米高的畢業(yè)墻，任憑你的能力再強(qiáng)，你也不可能一個(gè)人徒手攀上四米高的墻但是集體的力量卻很大，在教練的一聲命令下，團(tuán)隊(duì)中所有人的共同努力，團(tuán)結(jié)合作，甘當(dāng)人梯，我們xx人終于越過了這個(gè)畢業(yè)墻。這個(gè)原本以為根本做不到的事情，在集體的努力下，竟然用了不到七分鐘就完成了，可見集體的力量之大。試想如果我們每個(gè)員工在工作中都能象在這項(xiàng)活動中那么配合默契，那么互相照應(yīng)彼此，那么還有什么困難我們克服不了，我想一切困難在我們每一個(gè)面前都會迎刃而解。

 

每個(gè)人從出生以來無時(shí)無刻不是在團(tuán)隊(duì)中成長，上學(xué)是，工作也是。通過這次團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動，讓我對團(tuán)隊(duì)的意識和個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。

 

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點(diǎn)無論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。

 

個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)都會以團(tuán)結(jié)為核心思想。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。

 

素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會5

 

有幸參加了學(xué)院組織的教職工素質(zhì)拓展訓(xùn)練——一場智慧與體能的訓(xùn)練。聽到過的你會忘記，看到過的你會淡忘，只有親身體驗(yàn)過的才會銘記在心。訓(xùn)練很辛苦，但很有意義。

 

教練說的很對：如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的信心，就無任何成就可言。如果把目標(biāo)定的過低，觸手可及，那團(tuán)隊(duì)還有何動力，有何發(fā)展可言。只想在山腰看風(fēng)景的人永遠(yuǎn)也體會不到登上山頂后心胸的開闊。

 

當(dāng)我站在1.6米的高臺上做好準(zhǔn)備之后，教練向下面問：“下面的伙伴，你們準(zhǔn)備好了嗎?”對于臺下的伙伴們，聽到這句話，會不自覺的再次確認(rèn)與同伴搭成的人墻是否堅(jiān)固，聳聳肩，搭搭腿，然后驕傲喊出：“準(zhǔn)備好了，請相信我們一定支持你!”教練教我們的時(shí)候我還覺得可笑，覺得怎么連這樣的場合都這么形式化?？僧?dāng)我站在高臺上的時(shí)候才明白，這樣的回答是必要的，這是向臺上的伙伴交付的信任，對我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任，讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最后的一點(diǎn)疑慮都打消了，毫不遲疑的筆直倒下，穩(wěn)穩(wěn)的被接住，安全的落地。

 

這個(gè)項(xiàng)目叫做信任背摔，名副其實(shí)。這是同事之間的一種信任，這種信任來不得半點(diǎn)虛假，甚至一點(diǎn)點(diǎn)的心存疑慮都會下意識的由動作表現(xiàn)出來，結(jié)果就是給保護(hù)你的人、信任你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是嚴(yán)重傷害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能將團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力發(fā)揮到極致，才能達(dá)到最完美的效果。

 

“畢業(yè)墻”是我們所有參訓(xùn)隊(duì)員要共同完成的最后一項(xiàng)挑戰(zhàn)，20分鐘時(shí)間，4.2米的光滑墻壁，教練只給予我們了三個(gè)道具：求生的勇氣、隊(duì)友的肩膀和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。對我們來說這是一個(gè)很艱巨的挑戰(zhàn)。

 

隨著教練一聲令下，大家利用簡短的時(shí)間制定好策略之后，然后都毫無怨言主動去做人梯，看到的是一個(gè)個(gè)有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個(gè)人都在借助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動的，幫助他人也是在幫助自己。最終，我們順利地提前完成了任務(wù)，在這里請?jiān)试S我向這些隊(duì)友們表示最誠摯的敬意。

 

領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要，團(tuán)隊(duì)的力量更不能忽視，它可以起到1+1>2的效果?；剡^頭來再看這面墻，人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯，多少機(jī)遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過了、放棄了，又是誰成了我們腳下的人梯，幫助我們跨越了一個(gè)又一個(gè)高墻。團(tuán)隊(duì)中有各種角色，要找準(zhǔn)自己的位置，競爭與合作都是達(dá)到目的的手段，而團(tuán)隊(duì)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力!