導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2黑龍江特色食品網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

2.1價(jià)格制定不合理特色

食品網(wǎng)店與使用傳統(tǒng)門(mén)店銷(xiāo)售渠道相比，減少了租金費(fèi)用、裝修費(fèi)用、營(yíng)業(yè)稅等線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也減少了人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)租賃、大規(guī)模物流轉(zhuǎn)運(yùn)等成本。而且我們身在哈爾濱，能夠方便地與特色廠商加強(qiáng)聯(lián)系，優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)來(lái)判斷和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。在價(jià)格方面具備一定的讓利空間，也更具備將價(jià)格貼合需求在一定承受范圍之內(nèi)波動(dòng)的條件。但目前特色食品網(wǎng)店的促銷(xiāo)活動(dòng)較少，相比其他同類網(wǎng)店，價(jià)格讓利、優(yōu)惠幅度也較小，很難充分通過(guò)調(diào)節(jié)價(jià)格杠桿吸引到消費(fèi)者。

2.2未利用有效資源進(jìn)行推廣

目前市場(chǎng)還沒(méi)有真正打開(kāi)，廣告宣傳方面主要依靠熟人宣傳，有限的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)較小范圍傳播，難以形成規(guī)模。此外，廣告投放較少，品牌認(rèn)知度不強(qiáng)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)外部有效資源和渠道利用率不足，使個(gè)人網(wǎng)店很難在眾多網(wǎng)店中脫穎而出。

2.3客戶服務(wù)不到位客戶服務(wù)

包括售前、售中和售后的全程服務(wù)。目前，特色食品網(wǎng)店由小組成員為客戶答疑解惑，不能保證時(shí)刻守在電腦前接待客戶，有時(shí)不能及時(shí)進(jìn)行回復(fù)或不能主動(dòng)為客戶提供商品的相關(guān)知識(shí)，使客戶感覺(jué)不到誠(chéng)意，導(dǎo)致客戶流失。在商品售出后不能及時(shí)回訪客戶，了解客戶沒(méi)有再次光顧的原因，不能有針對(duì)性地進(jìn)行改善。

3黑龍江特色食品網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

3.1價(jià)格策略

（1）低價(jià)價(jià)格策略

消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物最重要的因素一方面是網(wǎng)上購(gòu)物便宜，另一方面則是由于網(wǎng)上的信息是公開(kāi)和易于搜索比較的，從網(wǎng)上可以很方便地獲得更多的產(chǎn)品信息進(jìn)行比較，從同質(zhì)商品中選取信譽(yù)更有保障，價(jià)格更為低廉的商品。由此，我們可以通過(guò)較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者。

（2）在線定價(jià)策略

一些特色食品有自己的特性，如季節(jié)性、保質(zhì)期限較短等。因此，在公布價(jià)格后，應(yīng)該對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行在線定價(jià)策略，即通過(guò)在線價(jià)格洽談根據(jù)實(shí)際環(huán)境來(lái)與采購(gòu)者進(jìn)行價(jià)格商討。針對(duì)不同需求消費(fèi)者提供不同類別的服務(wù)，如增加快遞運(yùn)輸公司的選擇（自費(fèi)服務(wù)），包裝的服務(wù)（用于親朋贈(zèng)送，商務(wù)往來(lái)）等，以此來(lái)滿足消費(fèi)者更多的需求。

3.2加強(qiáng)網(wǎng)店宣傳推廣

（1）利用平臺(tái)內(nèi)部資源推廣

特色食品網(wǎng)店選擇內(nèi)容資源豐富、訪問(wèn)量大的阿里巴巴淘寶網(wǎng)站作為平臺(tái)，可以充分利用所在平臺(tái)的資源進(jìn)行宣傳推廣。如：利用平臺(tái)內(nèi)的商品展示設(shè)計(jì)，圖片完善等裝飾網(wǎng)店，盡可能多的利用店鋪或者平臺(tái)所提供的頁(yè)面空間布置廣告。購(gòu)買(mǎi)“直通車(chē)”、“促銷(xiāo)服務(wù)”“、流量推廣”等服務(wù)充分的結(jié)合平臺(tái)自身能提供的優(yōu)化渠道建設(shè)，讓特色食品網(wǎng)店的鏈接更準(zhǔn)確，更好的吸引消費(fèi)。

（2）利用平臺(tái)外部資源推廣

初期可以通過(guò)熟人進(jìn)行較小范圍的宣傳，利用自己的QQ、人人、微信、微博等為網(wǎng)店做宣傳，請(qǐng)家人、老師、同學(xué)、朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，還可以借助瀏覽率較高的論壇、社區(qū)等進(jìn)行廣告鋪開(kāi)和廣告推廣來(lái)增加關(guān)注度。之后，可以利用客戶口碑進(jìn)行宣傳，開(kāi)展好評(píng)返現(xiàn)、將本店商品推廣到三個(gè)相關(guān)論壇或群截圖后返現(xiàn)等活動(dòng)。

3.3提高客戶服務(wù)水平售前

售中服務(wù)階段，客戶來(lái)咨詢商品，要誠(chéng)實(shí)守信交易、耐心細(xì)致解答，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以吸引并留住客戶。售后服務(wù)階段，在商品售出后盡量主動(dòng)回訪客戶，在用戶投訴時(shí)快速響應(yīng)和處理；注重與客戶情感溝通，可通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行流失客戶訪談，了解客戶沒(méi)有再次光顧的原因，然后有針對(duì)性地進(jìn)行改善，爭(zhēng)取挽回流失客戶；同時(shí)要心系客戶，充分利用感情投資如發(fā)貨時(shí)放點(diǎn)小禮品，發(fā)貨后可以說(shuō)明快遞信息及大概到貨時(shí)間，收貨時(shí)注意事項(xiàng)等。只有這樣，才能讓客戶真正滿意，并成為個(gè)人網(wǎng)店的免費(fèi)宣傳者。

篇2

二、當(dāng)前企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

1、企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍是比較薄弱的環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)信息是農(nóng)產(chǎn)品與市場(chǎng)建立直接聯(lián)系的橋梁，但在信息采集與的環(huán)節(jié)，各個(gè)地區(qū)之間的信息流通不夠順暢，包括行業(yè)之間、企業(yè)之間的流通信息不能實(shí)現(xiàn)共享，信息共享的過(guò)程也會(huì)受阻；在現(xiàn)實(shí)中，部分企業(yè)的網(wǎng)站只是一個(gè)廣告的牌子，作為擺設(shè)，不去維護(hù)，網(wǎng)站的實(shí)用性不強(qiáng)，的信息時(shí)效性差；加之，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)條件不同，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也會(huì)受到影響，特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較小，甚至沒(méi)有建立網(wǎng)絡(luò)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)欠缺一套完善的服務(wù)體系。

在我國(guó)的農(nóng)業(yè)市場(chǎng)上，對(duì)農(nóng)業(yè)信息的獲取比較薄弱，其主要是欠缺一套完善的服務(wù)體系，落后的信息服務(wù)平臺(tái)使得信息不能得以及時(shí)更新，也就不能快速的掌握農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng)的最新技術(shù)、服務(wù)等，信息服務(wù)平臺(tái)提供不了充足的信息，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式就無(wú)法順暢開(kāi)展。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式不夠健全。

現(xiàn)階段，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式仍不健全，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢，找到所需產(chǎn)品而進(jìn)行的一系列交易活動(dòng)，但多數(shù)交易是在網(wǎng)下交易，客戶雖然在網(wǎng)上可以看到產(chǎn)品信息，但實(shí)際與客戶建立網(wǎng)絡(luò)交易的電子商務(wù)者幾乎沒(méi)有，電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用率不高，沒(méi)有體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值。

4、農(nóng)產(chǎn)品在物流配送較為滯后。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易來(lái)進(jìn)行消費(fèi)，企業(yè)要對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行配送，以確保其快捷、安全的到達(dá)客戶手里。但在物流配送過(guò)程，配送體系不夠完善，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流配送，我國(guó)缺少大型的農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心，從事這方面的企業(yè)或組織也較少，即便是有，目前現(xiàn)有的物流配送組織缺乏專業(yè)化水平，且規(guī)模化較小，制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

5、農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。

農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化主要是質(zhì)量、包裝等，這些要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，才能滿足市場(chǎng)需求。但我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，多是以小規(guī)模、個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主，生產(chǎn)規(guī)模較小，加之各個(gè)地區(qū)的不同農(nóng)戶的生產(chǎn)技能差別較大，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的體系支持。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系自身缺乏健全的法律保障。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬的環(huán)境下完成的交易活動(dòng)。交易會(huì)涉及到消費(fèi)者與商家各自的利益，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在雙方利益產(chǎn)生爭(zhēng)議的情況下，缺乏法律的支撐，導(dǎo)致交易過(guò)程缺乏安全保障。一旦在網(wǎng)絡(luò)虛擬的市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生問(wèn)題，就缺乏一個(gè)明確的解決機(jī)制，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了抵觸情緒。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏優(yōu)惠政策的支持，導(dǎo)致企業(yè)和農(nóng)戶從事網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的積極性不高。

三、新時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需采取的必要措施

1、完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)體系。

這個(gè)服務(wù)體系是指農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，涉及到的網(wǎng)絡(luò)交易、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品流通及消費(fèi)的全過(guò)程，都要提供服務(wù)手段，為客戶建立一個(gè)完善的服務(wù)平臺(tái)，以快捷、安全的實(shí)現(xiàn)交易。服務(wù)平臺(tái)的建立主要集中在生產(chǎn)、組織、市場(chǎng)、信息等方面，各個(gè)環(huán)節(jié)都要建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺(tái)。其中生產(chǎn)主要是以標(biāo)準(zhǔn)化的基地建設(shè)為主，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，以此提升產(chǎn)品的品質(zhì)；組織是針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶，建立具有組織化、合作化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)組織，擴(kuò)大產(chǎn)品流通中介的規(guī)模；市場(chǎng)是農(nóng)產(chǎn)品流通的基礎(chǔ)平臺(tái)，要開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就要以市場(chǎng)為載體，組建大型批發(fā)商群，增強(qiáng)市場(chǎng)的組織化、合作化程度；信息就是建立完善暢通的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。

2、建立完整的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式主要由虛擬批發(fā)市場(chǎng)、服務(wù)機(jī)制、協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)組成，但其基礎(chǔ)平臺(tái)也要進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)地的信息中心，構(gòu)建各個(gè)省份、地區(qū)之間的交易平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)的更新，推進(jìn)區(qū)域之間的交易平臺(tái)協(xié)作。

3、強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的物流配送過(guò)程。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)高效的服務(wù)過(guò)程，其中要配合完善的物流配送，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的快捷、安全的配送承諾。強(qiáng)化物流體系的關(guān)鍵是要在降低成本的基礎(chǔ)上建立高效率的現(xiàn)代物流體系。首先，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息，建立物流配送的信息管理平臺(tái)，統(tǒng)一配送的標(biāo)準(zhǔn)；其次，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品流通的各個(gè)渠道，要進(jìn)行全面的整合，建立物流配送中心作為支撐，健全物流體系；三是企業(yè)要組建一支具有規(guī)模的物流聯(lián)盟組織，以為農(nóng)產(chǎn)品配送為核心，共享物流配送方式，培養(yǎng)專業(yè)技能的人力資源。

4、健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)保障體系。

對(duì)于保障體系的建立，政府要發(fā)揮其作用，在農(nóng)村建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，完善農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于知識(shí)匱乏的農(nóng)戶來(lái)說(shuō)，可以開(kāi)展農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)活動(dòng)，使得農(nóng)戶掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)會(huì)上網(wǎng)并利用網(wǎng)絡(luò)獲取所需求的各類市場(chǎng)供求信息。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易信息的安全保障，政府要投入力度，建立網(wǎng)上信用制度，確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，對(duì)于缺乏法律支持的交易體系，政府可以通過(guò)建立完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律體系，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)健康、持續(xù)發(fā)展的法律平臺(tái)。

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中圖分類號(hào)F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）31-0082-03

近幾年，隨著電子信息、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)成為新的銷(xiāo)售模式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到1.85萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，近兩年發(fā)展勢(shì)頭較猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年在全國(guó)3.1萬(wàn)家涉農(nóng)網(wǎng)站中，電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)3 000多家;農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售異軍突起，僅淘寶網(wǎng)注冊(cè)地在農(nóng)村的網(wǎng)店就達(dá)到203.9萬(wàn)個(gè)，交易額超過(guò)500億元。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展的同時(shí)，仍然存在很多制約因素，這與農(nóng)產(chǎn)品自身特征和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的特殊性有關(guān)。本文對(duì)主要的農(nóng)產(chǎn)品零售網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，指出其存在的缺陷和不足，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。

一、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)介紹

現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式包括B2B、B2C、C2C等。B2B模式的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站大多為專門(mén)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，專業(yè)性較強(qiáng)，主要進(jìn)行大宗型農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。如中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)網(wǎng)等。除提供交易信息外，網(wǎng)站還會(huì)向用戶提供農(nóng)業(yè)政策、科學(xué)技術(shù)等相關(guān)農(nóng)業(yè)信息，幫助企業(yè)和生產(chǎn)者獲取生產(chǎn)、市場(chǎng)信息。B2C與C2C模式直接面對(duì)消費(fèi)者，屬于網(wǎng)絡(luò)零售，一般以依附購(gòu)物平臺(tái)，建立網(wǎng)店的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2013 年12月，中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上天貓商城（市場(chǎng)占有率為50.1%）排名第一，京東第二（22.4%），其次為蘇寧易購(gòu)（4.9%）、騰訊電商（3.1%）等;在C2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中，淘寶集市地位穩(wěn)固，市場(chǎng)占有率為96.5%，拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.1%。

以上三種模式的對(duì)比可以看出，通過(guò)建立網(wǎng)店進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品零售的形式更為大眾化，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以充分利用平臺(tái)已有的客戶資源、商業(yè)資源進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售，第三方購(gòu)物平臺(tái)對(duì)商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，使交易過(guò)程更為安全可靠，因此，受到中小農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的青睞。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)流程

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)流程包括貨源選取、網(wǎng)站開(kāi)店、宣傳推廣、網(wǎng)上交易、包裝物流、售后服務(wù)六個(gè)方面。

農(nóng)產(chǎn)品貨源需要依托種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社、企業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，整合各類農(nóng)業(yè)資源。一般要求農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者要具備一定的農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，有長(zhǎng)期穩(wěn)定的貨源渠道。目前的網(wǎng)站平臺(tái)都能免費(fèi)注冊(cè)開(kāi)店，網(wǎng)店沒(méi)有裝修費(fèi)、店鋪?zhàn)饨?、水電和人工費(fèi)，只需少部分的管理和銷(xiāo)售費(fèi)用，并且不用繳稅，只需要進(jìn)行身份證、銀行賬戶認(rèn)證就可以開(kāi)店，可以省去很多成本;在店鋪裝修和布局上也有各種模板供賣(mài)家參考，賣(mài)家僅需掌握基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)就能進(jìn)行操作，對(duì)于計(jì)算機(jī)不熟練的農(nóng)戶，也有專業(yè)的服務(wù)商提供服務(wù)。

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品交易優(yōu)勢(shì)突出，但也存在弊端，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)大量商機(jī)的同時(shí)，也帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)，如何在眾多網(wǎng)店中脫穎而出，被廣大消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，離不開(kāi)宣傳推廣?，F(xiàn)行的推廣方式有很多，如論壇推廣，商家可利用論壇交流心得，讓更多的人關(guān)注收藏店鋪;如微信訂閱號(hào)，微淘等，商家利用移動(dòng)設(shè)備向客戶提供實(shí)用的購(gòu)物指南，與客戶互動(dòng)的同時(shí)，也宣傳了網(wǎng)店的購(gòu)物優(yōu)惠信息。大部分網(wǎng)站采用“拍前聯(lián)系”的方式，在買(mǎi)家選好產(chǎn)品后，通過(guò)聊天軟件或在線咨詢，對(duì)商品價(jià)格、特征進(jìn)行溝通，達(dá)成交易意愿后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行支付，支付方式包括網(wǎng)上銀行支付、第三方支付賬戶余額支付、貨到付款、銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬等。對(duì)于網(wǎng)上支付交易，買(mǎi)賣(mài)雙方需要應(yīng)用如支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)在線等第三方保證機(jī)構(gòu)作為中介，增加交易安全信度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前用戶網(wǎng)上支付使用支付寶的比例最大，占93.9%。

三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析

（一）經(jīng)營(yíng)主體

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商主體呈多樣化發(fā)展，數(shù)量增長(zhǎng)迅速。經(jīng)營(yíng)主體包括農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體農(nóng)戶等。第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)主體由個(gè)體農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)服務(wù)商、渠道商共同參與。據(jù)阿里研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年阿里平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的賣(mài)家數(shù)量為39.40萬(wàn)個(gè)，其中淘寶網(wǎng)賣(mài)家為37.79萬(wàn)個(gè)。經(jīng)營(yíng)主體的個(gè)體化，一方面增加了農(nóng)產(chǎn)品供給，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品多樣化，為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)活力;另一方面?zhèn)€體農(nóng)戶的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力都有欠缺，也會(huì)對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)負(fù)面效果。

（二）經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)

農(nóng)產(chǎn)品自身的特殊性，使其區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品。由表1知，當(dāng)前，網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品趨于多元化，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量最多的是零食、特產(chǎn)干貨、飲品等加工農(nóng)產(chǎn)品，這類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)、附加值相對(duì)較高，受到賣(mài)家的歡迎。進(jìn)口產(chǎn)品及保健產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新熱點(diǎn)，主要原因歸咎于其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售價(jià)格相比實(shí)體店較低，賣(mài)家對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品高利潤(rùn)的追求及消費(fèi)者對(duì)養(yǎng)生和食品質(zhì)量安全意識(shí)的提升、對(duì)優(yōu)質(zhì)和多樣化產(chǎn)品的需求等。水果蔬菜等生鮮農(nóng)副產(chǎn)品保鮮時(shí)間短、品質(zhì)信用低，產(chǎn)品銷(xiāo)售種類數(shù)少，這兩年成快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，在淘寶平臺(tái)上，2012年生鮮相關(guān)類目同比增長(zhǎng)是99%，2013年增速更是高達(dá)194.58%，人們的消費(fèi)重心逐步向生活化產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

從農(nóng)產(chǎn)品自身來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售具有地域性，不同省區(qū)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店多結(jié)合本地農(nóng)產(chǎn)品特色，以淘寶網(wǎng)為例，江南區(qū)的綠茶、水產(chǎn)，華北的棗類，黃渤海的海鮮，上海、廣東的進(jìn)口食品等，都是充分利用了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)。受季節(jié)和生存環(huán)境的限制，部分農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)量較少，無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷(xiāo)售，這也成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的制約因素。其次，農(nóng)產(chǎn)品的品牌眾多，品質(zhì)存在差異，中國(guó)農(nóng)業(yè)是以小規(guī)模，分散種植的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主，企業(yè)和農(nóng)戶資源很難有效整合，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)同種農(nóng)產(chǎn)品品牌分散，各自為營(yíng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，品質(zhì)參差不齊，農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力低，食品安全監(jiān)管受限。在價(jià)格上，網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間大。從淘寶網(wǎng)1元錢(qián)的東北農(nóng)家毛蔥，到京東上價(jià)格上萬(wàn)的純手工綠茶精品禮盒，有機(jī)、綠色食品成為新潮，多數(shù)網(wǎng)店以此為噱頭，價(jià)格相對(duì)高于其他普通農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格。

（三）農(nóng)產(chǎn)品特征描述

經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，對(duì)于產(chǎn)品的描述至關(guān)重要。消費(fèi)者無(wú)法對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的色、香、味有直觀感受，只能通過(guò)產(chǎn)品描述進(jìn)行了解，所以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的描述相較其他產(chǎn)品更為詳細(xì)，圖片要求更為精細(xì)、美觀。網(wǎng)站為保證產(chǎn)品的品質(zhì)，一般要求網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的重要信息，如農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商及產(chǎn)地、生產(chǎn)日期及批號(hào)、保質(zhì)期等進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)于有機(jī)、綠色農(nóng)產(chǎn)品要求建立農(nóng)戶、農(nóng)場(chǎng)檔案，公開(kāi)產(chǎn)地、生產(chǎn)過(guò)程、有機(jī)認(rèn)證等信息，確保商品信息的透明、公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的初步鑒定，以此達(dá)到食品安全管理的目的。

（四）營(yíng)銷(xiāo)方式

就農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)說(shuō)，購(gòu)物平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式更為豐富，網(wǎng)站除為賣(mài)家提供傳統(tǒng)的節(jié)日促銷(xiāo)、店鋪推薦等多種營(yíng)銷(xiāo)方式外，也相繼推出不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，興起了不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

1.F2O（focus to Online）模式，即“焦點(diǎn)事件+電子商務(wù)”，焦點(diǎn)事件在電視等媒體形成擴(kuò)散效應(yīng)，電商平臺(tái)迅速推出相應(yīng)產(chǎn)品（如美食、服飾等），滿足瞬間激增的新需求，從而進(jìn)一步推動(dòng)熱點(diǎn)事件的升溫，形成媒體和電子商務(wù)的良性互動(dòng)。2012年《舌尖上的中國(guó)（第一季）》播出時(shí)，地方美食快速成為焦點(diǎn)，消費(fèi)者在電視媒體的刺激下，引發(fā)購(gòu)美食熱。此前冷門(mén)的地方特產(chǎn)銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)，阿里平臺(tái)上，云南諾鄧火腿在紀(jì)錄片播出后5天內(nèi)，成交量增加了4.5倍。不僅提高了網(wǎng)店收入，還提升了網(wǎng)店的知名度和口碑，為網(wǎng)店進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供了條件。

2.預(yù)售模式，此類銷(xiāo)售模式適用于生鮮農(nóng)產(chǎn)品，很多網(wǎng)站平臺(tái)已經(jīng)通過(guò)與農(nóng)業(yè)合作社，農(nóng)場(chǎng)建立合作關(guān)系，采用預(yù)售模式為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供銷(xiāo)售渠道。其交易流程是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品尚未收獲的時(shí)候，就提前在網(wǎng)上進(jìn)行售賣(mài)，收集完訂單后，生產(chǎn)地的農(nóng)民才開(kāi)始根據(jù)訂單需求采摘并安排發(fā)貨，將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中。① 預(yù)售模式將原產(chǎn)地生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接聯(lián)系到了一起，產(chǎn)地實(shí)現(xiàn)按需供應(yīng)，減少了中間環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)成本。

（五）物流環(huán)節(jié)特點(diǎn)

農(nóng)產(chǎn)品物流包括產(chǎn)品包裝和配送，包裝直接影響產(chǎn)品綜合品質(zhì)。對(duì)于食品類農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，內(nèi)包裝一般采用熱收縮膜，可以抽空空氣，保證食品的新鮮;干貨類農(nóng)產(chǎn)品多選用自封袋，可以防潮防水，重復(fù)使用;生鮮農(nóng)產(chǎn)品對(duì)于包裝的要求極為嚴(yán)格，例如冷鮮肉，需要采用真空包裝和冰袋保溫箱包裝，也易造成物流成本的增加。

農(nóng)產(chǎn)品具有易腐性，物流多以快遞為主。配送分為常溫和冷鏈兩種，生鮮農(nóng)產(chǎn)品需要保證在運(yùn)輸過(guò)程中保持產(chǎn)品的新鮮程度，所以對(duì)冷鏈運(yùn)輸需求大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)90%的農(nóng)產(chǎn)品物流仍屬常溫配送，冷鏈物流不僅要建庫(kù)房，同時(shí)還必須有冷藏+冷凍的混合配送車(chē)輛，冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備等，費(fèi)用高昂，客觀上造成冷鏈物流發(fā)展相對(duì)緩慢，成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵條件。為縮短快遞時(shí)間，保證產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約物流成本，多數(shù)網(wǎng)店都會(huì)限定快遞范圍，同城快遞成為新的物流配送方式，經(jīng)營(yíng)者將銷(xiāo)售對(duì)象固定為同城用戶，可以及時(shí)將生鮮農(nóng)產(chǎn)品送達(dá)客戶手中。

四、小結(jié)

通過(guò)以上經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特征等五個(gè)方面的分析，總結(jié)現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店發(fā)展經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

在經(jīng)營(yíng)主體上，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主體多樣，經(jīng)營(yíng)主體成個(gè)體化發(fā)展趨勢(shì)。增加產(chǎn)品的多樣性的同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)管理能力提出更高要求，個(gè)體農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)資源整合、專業(yè)技能等方面都有欠缺。

在農(nóng)產(chǎn)品特色上，零食、堅(jiān)果、特產(chǎn)類農(nóng)產(chǎn)品由于保質(zhì)期較長(zhǎng)，物流成本相對(duì)較小，經(jīng)營(yíng)數(shù)量最多;進(jìn)口食品和保健品和生鮮農(nóng)產(chǎn)品成為經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品，具有地域性等特點(diǎn);銷(xiāo)售的品牌眾多，品質(zhì)存在差異，生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)安全無(wú)法確定，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管提出了難題;農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間大，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品有產(chǎn)品品質(zhì)和安全的信息需求，要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品特征有必要的說(shuō)明。

在營(yíng)銷(xiāo)方式上，網(wǎng)店與平臺(tái)合作創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，降低網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及生產(chǎn)者的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，解決了生鮮農(nóng)產(chǎn)品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)主體可以提前獲知市場(chǎng)信息，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，引導(dǎo)市場(chǎng)導(dǎo)向，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供新的思路。

在物流配送上，農(nóng)產(chǎn)品的包裝和物流成本費(fèi)用相對(duì)較高，農(nóng)產(chǎn)品物流的模式主要是常溫配送，隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，高昂的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)成本使得冷鏈物流成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在冷鏈物流尚未完善時(shí)期，同城配送成為經(jīng)營(yíng)者新的選擇。

可以看出，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)購(gòu)熱門(mén)產(chǎn)品，在促進(jìn)就業(yè)、提高農(nóng)民收入方面發(fā)揮了重要的作用，受到人們的重視。但由于農(nóng)產(chǎn)品自身特殊性及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)、冷鏈物流、產(chǎn)品品牌建立上存在很多問(wèn)題，需要我們進(jìn)一步完善。一方面可以通過(guò)提供專業(yè)人才培訓(xùn)的方式，讓農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識(shí)，另一方面可以建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供專業(yè)的推廣、運(yùn)營(yíng)等綜合服務(wù)，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。在物流建設(shè)上，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展冷鏈物流運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品物流模式，各大物流公司需要建立冷鏈物流業(yè)務(wù)合作，充分利用資源，建設(shè)覆蓋全國(guó)范圍的冷鏈物流體系。在農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)上，應(yīng)盡快建立農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化建設(shè)，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追朔體系，建立新的農(nóng)產(chǎn)品流通模式，與電子商務(wù)平臺(tái)合作，利用平臺(tái)資源，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌。

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Analysis of Operating Characteristic of Agricultural Products Online Store

LI Shu，ZHAO Yuan-feng

篇4

單品不在各類B2C、C2C、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，而是通過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的硬廣告、軟文等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊，直接鏈接到產(chǎn)品的銷(xiāo)售頁(yè)面，通過(guò)詳細(xì)的說(shuō)明、全面的展示，吸引消費(fèi)者形成銷(xiāo)售。

在確定目標(biāo)受眾后，既要在門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行投放以擴(kuò)大宣傳范圍，又要在行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行投放以保證信息的精確傳遞。硬廣告不是唯一手段，要配合軟文、網(wǎng)站聯(lián)盟、論壇營(yíng)銷(xiāo)等多種方法，擴(kuò)大傳播力度、配合關(guān)鍵字搜索，以達(dá)到最佳效果。

所投放門(mén)戶網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋率廣泛，廣告殺傷力極強(qiáng)，在主流網(wǎng)絡(luò)媒體和行業(yè)網(wǎng)站組織投放，能保證消費(fèi)者的信息到達(dá)率，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)化投放。不過(guò)這種方式宣傳成本較高，如果品牌影響力不足、產(chǎn)品利潤(rùn)不高，很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷(xiāo)售，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。

這種模式主要應(yīng)用于受商品或服務(wù)體積、價(jià)格、檢驗(yàn)等市場(chǎng)特性影響，在獨(dú)立網(wǎng)站上銷(xiāo)售，銷(xiāo)量不會(huì)很高的商品。企業(yè)或商品的品牌影響力較大，有著成熟和覆蓋面廣的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，可以依靠線下渠道解決顧客的市場(chǎng)需求。

2、只與一家電子商城獨(dú)家合作

新品牌的一款產(chǎn)品生產(chǎn)后，為節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)策劃成本、宣傳成本，企業(yè)只與一家電子商城進(jìn)行授權(quán)銷(xiāo)售，由電子商務(wù)網(wǎng)站全面負(fù)責(zé)單品的包裝策劃、宣傳、推廣和銷(xiāo)售，等于變相的將電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展成了品牌的網(wǎng)絡(luò)總商。

企業(yè)完全可以省去包裝、策劃和營(yíng)銷(xiāo)的麻煩，節(jié)約策劃和宣傳成本，一切都交給合作電子商城操作。但是如果在這一商城中同時(shí)存在著多款的商品，很難要求商城提供最大資源只包裝企業(yè)的獨(dú)有產(chǎn)品。企業(yè)的自主性較差，具有不穩(wěn)定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。如果合作電子商城的支持、力度、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售力度不足，將影響產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

這種模式主要應(yīng)用于不具備營(yíng)銷(xiāo)能力和策劃推廣能力的生產(chǎn)型或經(jīng)營(yíng)型企業(yè)，想避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，有較強(qiáng)的貨源保障，能夠保證商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。

企業(yè)在選擇合作的電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，盡量不要急于和一類知名電子商務(wù)網(wǎng)站合作，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的影響力較大，偏向于與知名品牌合作，非知名品牌的委托銷(xiāo)售往往不會(huì)被接受。應(yīng)選擇二類商務(wù)網(wǎng)站或者大型城市的地域性的商城合作，可以獲得網(wǎng)站的重視和支持。確定獨(dú)家B2C合作伙伴后，可要求商城抽出專門(mén)的團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)在C2C、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行分銷(xiāo)，三類網(wǎng)站的目標(biāo)受眾并不重疊。

3.單商品B2C平臺(tái)不設(shè)立分銷(xiāo)渠道

為單商品建立一個(gè)網(wǎng)站，綜合表現(xiàn)產(chǎn)品的性能、用途、優(yōu)勢(shì)、服務(wù)、質(zhì)量等各項(xiàng)信息，給消費(fèi)者最直接、最全面的展示。通過(guò)各種宣傳推廣手段，提升網(wǎng)站的曝光度和品牌的知名度。適用于有一定行業(yè)積累的企業(yè)，有著成熟的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，線下雖然沒(méi)有固定的營(yíng)銷(xiāo)渠道，單商品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可以滿足消費(fèi)者的切實(shí)需求，并且能夠承擔(dān)小額的市場(chǎng)宣傳成本，保證各類營(yíng)銷(xiāo)手段的順利實(shí)施。

整個(gè)網(wǎng)站只介紹一種產(chǎn)品，可以講產(chǎn)品闡述的非常詳細(xì)完整以打動(dòng)消費(fèi)者。推廣一個(gè)單商品網(wǎng)站和推廣一個(gè)商城網(wǎng)站，所花費(fèi)的精力和財(cái)力都相差無(wú)幾。但吸引的人群相對(duì)較窄，無(wú)形中增加了市場(chǎng)成本，投入產(chǎn)出比極不穩(wěn)定。單一產(chǎn)品難以滿足不同時(shí)期的消費(fèi)者需求，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后必將會(huì)被市場(chǎng)淘汰，網(wǎng)站和產(chǎn)品的生存周期都不會(huì)過(guò)長(zhǎng)，難以形成持續(xù)的品牌影響。

篇5

化妝品試水網(wǎng)購(gòu)早已走在了其它各個(gè)行業(yè)的前列，也從中嘗到了甜頭。于是乎，幾乎所有的相關(guān)企業(yè)都搞些網(wǎng)購(gòu)，要么是直接作為一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)——在目前化妝品終端銷(xiāo)售量大幅提升遭遇瓶頸的大環(huán)境下，試圖從網(wǎng)購(gòu)這片藍(lán)海中另辟蹊徑，獨(dú)占鰲頭！比如，定位在小女生消費(fèi)群體的“可東愛(ài)西”。但大多數(shù)化妝品企業(yè)的初衷愿望和最終結(jié)果都難免差強(qiáng)人意。于是，大家似乎都在琢磨：中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量與日俱增；網(wǎng)上購(gòu)物形式更是作為一種時(shí)尚、流行，受到中青年女性的青睞；化妝品網(wǎng)購(gòu)更是名列前茅！為什么做化妝品網(wǎng)購(gòu)總是事與愿違呢？

分析：

仔細(xì)分析一下不難發(fā)現(xiàn)：首先，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的直接想法就是“低價(jià)”！盡管這是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的悲哀！其次，各化妝品企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只是簡(jiǎn)單的把傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的產(chǎn)品打個(gè)折扣放到了網(wǎng)上銷(xiāo)售，雖然期望很大，但實(shí)際銷(xiāo)量卻令人大跌眼鏡。同事，還會(huì)引來(lái)傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的投訴和抱怨，有時(shí)候真是得不償失；再次，在中國(guó)的國(guó)內(nèi)化妝品牌網(wǎng)購(gòu)數(shù)量與銷(xiāo)量往往要高過(guò)國(guó)外化妝品牌，原因就是國(guó)內(nèi)化妝品的品牌知名度低，相對(duì)來(lái)說(shuō)充斥的假冒偽略產(chǎn)品相對(duì)要少些，而在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)國(guó)際知名品牌，相對(duì)假貨的風(fēng)險(xiǎn)要高。所以，國(guó)內(nèi)化妝品的網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售量確實(shí)令各個(gè)化妝品牌垂涎欲滴！但就單個(gè)化妝品牌來(lái)說(shuō)，不論在傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)量多與少，拿到線上銷(xiāo)售仍然不盡如人意?，F(xiàn)在線上銷(xiāo)售較強(qiáng)勢(shì)的化妝品——芳草集，倒是令傳統(tǒng)渠道的各企業(yè)羨慕不已！

正文：

篇6

一、崗位標(biāo)識(shí)

崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師

直接上級(jí)： 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部

直接下級(jí)：b2c渠道、b2b渠道、sem專員、問(wèn)答社區(qū)論壇專員、新媒體合作bd

編制日期：

二、工作職責(zé)

1.概述

依據(jù)項(xiàng)目需要,完成并履行項(xiàng)目需求,依據(jù)時(shí)間要求及工作內(nèi)容合理化完成工作指標(biāo)。

2.工作職責(zé)和范圍

網(wǎng)絡(luò)推廣部

三、額外職責(zé)要求

1.完成領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)性的工作項(xiàng)目及工作內(nèi)容。

四、監(jiān)督及崗位關(guān)系

1 所施監(jiān)督與所受監(jiān)督

基礎(chǔ)性崗位

2. 本崗位對(duì)內(nèi)及對(duì)外的關(guān)系

部門(mén)內(nèi)工作項(xiàng)及時(shí)溝通、執(zhí)行

部門(mén)內(nèi)員工工作項(xiàng)相互協(xié)助、配合執(zhí)行

五．崗位標(biāo)準(zhǔn)：

思想素質(zhì)：為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真 心理素質(zhì)：有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開(kāi)拓創(chuàng)新精神 能力素質(zhì)：有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新能力。 知識(shí)素質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎優(yōu)化seo，網(wǎng)絡(luò)廣告 六、職務(wù)權(quán)限

1. 對(duì)本職工作有監(jiān)督控制權(quán)；

2.對(duì)其他相關(guān)工作項(xiàng)涉及人員有提交共同協(xié)作達(dá)成工作任務(wù)的權(quán)限

七、工作條件

本崗位工作屬于智力工作；工作環(huán)境中的溫、濕度適中，無(wú)噪聲、無(wú)粉塵污染，照明條件良好。

八、工作職責(zé)

崗位定義

負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)推廣產(chǎn)品

崗位目的

公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣工作，通過(guò)各種方式來(lái)提高品牌知曉度，美譽(yù)度，形成口碑宣傳的影響力，輔助年終銷(xiāo)售任務(wù)的達(dá)成。

編號(hào)

工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)程度

考核標(biāo)準(zhǔn)

（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)）

全責(zé)/部分/支持

數(shù)量、質(zhì)量、要求等

1

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳與推廣與網(wǎng)站產(chǎn)品的宣傳、推廣工作，通過(guò)各種方式來(lái)提高網(wǎng)站訪問(wèn)量及產(chǎn)品銷(xiāo)售量。

全責(zé)

每天統(tǒng)計(jì)效果，每周三，五提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表

2

開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推廣渠道；并利用互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣公司業(yè)務(wù)，完成公司部門(mén)內(nèi)下達(dá)的渠道宣傳到達(dá)指標(biāo)；

全責(zé)

每周統(tǒng)計(jì)效果兩次，每周三，五提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表

3

配合網(wǎng)絡(luò)策劃和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作，制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略；

全責(zé)

配合網(wǎng)絡(luò)策劃，活動(dòng)策劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的執(zhí)行，有責(zé)任及時(shí)反饋信息，并進(jìn)行推廣執(zhí)行計(jì)劃的及時(shí)修正；網(wǎng)絡(luò)推廣總策略每月初提供

4

負(fù)責(zé)門(mén)戶，論壇，社區(qū)推廣；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站維護(hù)、更新，及時(shí)公司對(duì)外公告、新產(chǎn)品信息、市場(chǎng)活動(dòng)信息等宣傳資料；

全責(zé)

每月依照項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達(dá)成；每周提供進(jìn)度分析表，并提供修改建議；及時(shí)進(jìn)行信息交換及相關(guān)項(xiàng)目人溝通機(jī)制

5

負(fù)責(zé)公司及合作網(wǎng)站對(duì)外論壇、社區(qū)、博客、播客的推廣營(yíng)銷(xiāo)，email、bbs、手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)等，包括內(nèi)容策劃和按照計(jì)劃執(zhí)行；

全責(zé)

每月依照項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達(dá)成；每周提供進(jìn)度分析表，并提供修改建議；及時(shí)進(jìn)行信息交換及相關(guān)項(xiàng)目人溝通機(jī)制

6

負(fù)責(zé)blog,sns社區(qū)等微媒體的營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂與實(shí)施；

全責(zé)

依照項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達(dá)成；每周提供進(jìn)度分析表，并提供修改建議；及時(shí)進(jìn)行信息交換及相關(guān)項(xiàng)目人溝通機(jī)制

7

統(tǒng)計(jì)分析推廣業(yè)績(jī)并制訂業(yè)績(jī)提升計(jì)劃；

全責(zé)

每月初依據(jù)項(xiàng)目指標(biāo)提供報(bào)告

8

網(wǎng)站論壇注冊(cè)用戶量(自然注冊(cè)，激活注冊(cè))

部分

想辦法提高用戶注冊(cè)量，積累有效客戶資源。

​​​​​

主要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

1.制定有效的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案；

2.市場(chǎng)信息捕捉的準(zhǔn)確率

3.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣計(jì)劃方案的完成率及運(yùn)營(yíng)時(shí)效；

4.網(wǎng)絡(luò)宣傳效果及銷(xiāo)售增長(zhǎng)；

5.網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)率；

6.重要工作任務(wù)的完成情況。

九．身體條件

從事本崗位工作要求具精力充沛，并具有耐力、自控力和調(diào)整力

十．心理品質(zhì)與能力要求

1．有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向的能力

2.善于利用多種技術(shù)形式迅速進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣執(zhí)行

3.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)it發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意

4.對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、改造及運(yùn)營(yíng)工作，有較強(qiáng)的思考和執(zhí)行能力

5.性格開(kāi)朗，善于溝通，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力

6.責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，能夠主動(dòng)承受工作壓力

篇7

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)蘊(yùn)含著中華文明的獨(dú)特品格和民族氣質(zhì)，體現(xiàn)各族人民群眾的審美追求、生存智慧，乃至豐富多彩的生活情趣。關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和發(fā)展問(wèn)題，政府和社會(huì)各界都非常關(guān)注，各省也相繼制定了各種保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的措施，實(shí)施有計(jì)劃的資助。但政府補(bǔ)貼終歸有限，可謂杯水車(chē)薪。依靠補(bǔ)貼不可能從根本上解決問(wèn)題，真正利用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)調(diào)動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人積極性的最佳方式，恐怕還是要變“政府輸血”為“自我造血”。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)谌粘Ｉ钪信c網(wǎng)絡(luò)緊緊聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為日常購(gòu)物的重要組成部門(mén)，那么在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，能否將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，給非遺傳承人與消費(fèi)者一個(gè)的溝通平臺(tái)；幫助不懂市場(chǎng)、不懂營(yíng)銷(xiāo)的非遺傳承人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)，從而使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)獲得有效傳承，并為消費(fèi)者提供非遺“正品”，讓更多的人感受非遺魅力，推動(dòng)非遺產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和審美價(jià)值的提升，已成為非遺發(fā)展的新命題。

一、電商時(shí)代非遺產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀分析

（一）非遺產(chǎn)品淘寶網(wǎng)店鋪。淘寶網(wǎng)是亞洲最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)，每天超過(guò)8億的在線商品。以“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”為關(guān)鍵字搜索到23家相關(guān)淘寶店鋪。這些店鋪可以分為兩類：一是打著非遺旗號(hào)的店鋪。這類店鋪以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為宣傳口號(hào)，宣稱賣(mài)的是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品。具有代表性的淘寶店鋪為“中國(guó)國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館” “ 國(guó)漆旗艦店”。這些店鋪的主要優(yōu)勢(shì)：（1）價(jià)格合適，能被大多數(shù)消費(fèi)者所接受；（2）以“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”為名號(hào)的店鋪偏少，同類競(jìng)爭(zhēng)商家不多。同時(shí)主要劣勢(shì)：（1）東西難辨真?zhèn)?，品質(zhì)無(wú)法保障，難以被消費(fèi)者認(rèn)可；（2）店鋪宣傳力度不夠知名度不高導(dǎo)致消費(fèi)瀏覽者偏少。

同時(shí)，淘寶網(wǎng)上還有一些傳承人自己開(kāi)設(shè)的店鋪，主要代表性店鋪有“內(nèi)聯(lián)升”（俗稱老北京布鞋、 “盛錫福帽子”、“國(guó)家非遺浦江麥稈畫(huà)”。這些店鋪的主要優(yōu)勢(shì)：（1）是非遺傳承人自設(shè)的網(wǎng)店其銷(xiāo)售的商品百年傳承，專注一物，貴在精致可信賴度高；（2）是非遺傳承人自設(shè)的網(wǎng)店，制成商品的材料都是自己進(jìn)購(gòu)，再制成成品。然后直接放于網(wǎng)上銷(xiāo)售，沒(méi)有過(guò)多的中間環(huán)節(jié)，也不存在實(shí)體店的店面費(fèi)，商品價(jià)格相對(duì)實(shí)惠。主要劣勢(shì)：（1）是絕大多數(shù)非遺傳承人自設(shè)的網(wǎng)店只有成品照片，沒(méi)其制作過(guò)程的照片，不能夠的向消費(fèi)者展示其商品的手工價(jià)值所在。內(nèi)聯(lián)升和盛錫福帽子雖有制作過(guò)程圖，但過(guò)于死板，對(duì)非遺的展示不夠，故事性不強(qiáng)；（2）非遺傳承人自設(shè)的網(wǎng)店店內(nèi)品種單一，讓有送禮意愿的消費(fèi)者不能多選擇的挑選想要的作品，而且具有地域局限性，不為廣大人民所熟知。

（二）非遺產(chǎn)品相關(guān)網(wǎng)站。網(wǎng)上有很多非遺產(chǎn)品網(wǎng)站，代表性的網(wǎng)站為“中國(guó)民間工藝品網(wǎng)”、“中國(guó)民間手工藝品網(wǎng)”、“ 中國(guó)工藝品網(wǎng)”這些網(wǎng)站匯集民族特色產(chǎn)品，其優(yōu)勢(shì)：該類網(wǎng)站收集的商品種類多樣，款式新穎，提供給消費(fèi)者多方面的選擇，同時(shí)能較好宣傳民間文化。其劣勢(shì)：該類網(wǎng)站承擔(dān)展示和宣傳產(chǎn)品的責(zé)任，并不出售商品，消費(fèi)者點(diǎn)擊圖片時(shí)會(huì)鏈接到企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，如阿里巴巴、淘寶等店鋪。因此，其品質(zhì)和信息安全均無(wú)法保證。

二、電商時(shí)代非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展途徑探析

（一）準(zhǔn)確定位，打造非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。文化遺產(chǎn)是大家的，最終也必須依靠大家來(lái)傳承下去。但是，由于種種原因，非物質(zhì)文化傳統(tǒng)漸漸被人們所遺忘。因此，要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站讓公眾尤其是年輕人了解并喜愛(ài)傳統(tǒng)文化手工藝品，了解國(guó)家文化遺產(chǎn)之博大精深。守住文化之根、民族之魂！打造非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，首先要明確網(wǎng)站是為了銷(xiāo)售非遺傳承人的產(chǎn)品。把網(wǎng)站打造成為聚集非遺傳承人作品的平臺(tái)，平臺(tái)對(duì)非遺進(jìn)行集中宣傳，產(chǎn)生集群效應(yīng)，讓消費(fèi)者更多的非遺作品，避免了非遺傳承人勢(shì)單力薄，缺乏宣傳的困境。此外，為了弘揚(yáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，網(wǎng)站投放的產(chǎn)品出了介紹作品外，還介紹了傳承人的傳奇一生，因此，每一個(gè)產(chǎn)品有一段故事，也有產(chǎn)品制作的生動(dòng)過(guò)程圖，并會(huì)及時(shí)在討論區(qū)上傳制作的現(xiàn)場(chǎng)圖，使消費(fèi)者更加深刻的認(rèn)識(shí)非遺。

目前，網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是1件起出售，這使得這類純手工的產(chǎn)品價(jià)格較高。而我們打造的網(wǎng)站上每件產(chǎn)品會(huì)在圖片左上角設(shè)置最小訂單量，采用團(tuán)購(gòu)模式售賣(mài)非遺產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)格將比市場(chǎng)價(jià)格便宜，從而增強(qiáng)與實(shí)體店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，網(wǎng)站可設(shè)立預(yù)購(gòu)項(xiàng)目模塊，展示傳承人的新品，設(shè)置若干各展位，展示時(shí)間為一個(gè)月，根據(jù)下定金的客戶人數(shù)來(lái)測(cè)試產(chǎn)品的市場(chǎng)投放效果。當(dāng)下定金的人數(shù)達(dá)到最小起訂量，訂單滿額就會(huì)放入生產(chǎn)。新作在網(wǎng)站上的第一時(shí)間和推廣，帶給顧客第一時(shí)間上的視覺(jué)享受和精神享受，并且站在消費(fèi)者的角度，以消費(fèi)者的眼光去判定一件作品是否值得投入生產(chǎn)線，既能解決作品不受喜愛(ài)滯銷(xiāo)導(dǎo)致的庫(kù)存過(guò)大的問(wèn)題又能解決生產(chǎn)浪費(fèi)的現(xiàn)象。

（二）暢通渠道，加強(qiáng)宣傳力度。根據(jù)2014年1月16日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示整體即時(shí)通信用戶規(guī)模在移動(dòng)端的推動(dòng)下提升至5.32億，較2012年底增長(zhǎng)6440萬(wàn)，使用率高達(dá)86.2%。尤其突出的是，近年來(lái)，微信聊天工具越來(lái)越受歡迎。利用好這個(gè)平臺(tái)將是推廣網(wǎng)站非常重要的一步。微信二維碼主要通過(guò)以下幾個(gè)精準(zhǔn)渠道宣傳：（1）與網(wǎng)站簽約傳承人協(xié)定，在他們產(chǎn)品附贈(zèng)的說(shuō)明書(shū)或收藏手冊(cè)上印有網(wǎng)站的網(wǎng)址和二維碼。（2）與旅游文化局溝通，在全省范圍內(nèi)的景區(qū)門(mén)票上印上網(wǎng)站信息及二維碼.與游客量大的景區(qū)合作，在景區(qū)入口檢票時(shí)為游客們免費(fèi)提供擦汗用的手帕，印上景區(qū)的路線和相應(yīng)地方的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品，并在手帕的角落上印上網(wǎng)站的信息。使中外游客欣賞歷史文化古跡的同時(shí)也能看到非物質(zhì)傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)讓人驚艷的工藝品。（3）在客流量多的餐廳餐桌菜單上印網(wǎng)站的二維碼，這樣就能利用微信掃二維碼關(guān)注，關(guān)注的同時(shí)系統(tǒng)將推送網(wǎng)站平臺(tái)，在微信聊天室的下端，可以分為上架新作/在線藝術(shù)/傳承人的故事三個(gè)點(diǎn)擊都可進(jìn)入網(wǎng)站相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)的平臺(tái)，并利用服務(wù)號(hào)定期推送上架新作。

同時(shí)，可以建立官方微博，利用微博這個(gè)平臺(tái)網(wǎng)站推廣、活動(dòng)策劃、作品推廣等系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在網(wǎng)站上傳播非遺傳承人的故事和作品，網(wǎng)站上暢銷(xiāo)作品，轉(zhuǎn)發(fā)一些客戶評(píng)價(jià)、心得為網(wǎng)站做宣傳，一些高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。轉(zhuǎn)發(fā)浙江非遺V（浙江非物質(zhì)文化遺產(chǎn)官方微博）更新的微博，宣傳非物質(zhì)文化遺傳。不定期推出為期3～7天的優(yōu)惠活動(dòng)，增加粉絲的瀏覽量和關(guān)注量。從而達(dá)到每個(gè)粉絲都是最好的客戶和宣傳平臺(tái)做推廣。

當(dāng)然，政府必須承擔(dān)宣傳推廣的責(zé)任。目前國(guó)家對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為扶持政策，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)實(shí)行“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、傳承發(fā)展”的方針，堅(jiān)持真實(shí)性和整體性的保護(hù)原則。我國(guó)22個(gè)省區(qū)市在文化廳局單獨(dú)成立了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)處（室），國(guó)家設(shè)立了非遺保護(hù)工作專項(xiàng)資金。因此，網(wǎng)站可以攜手政府一起舉辦各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，如“文化遺產(chǎn)日”活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)為網(wǎng)站做介紹推廣。借助政府的力量，在老百姓心中樹(shù)立良好的形象，形成良好的口碑。

（三）結(jié)合市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。首先應(yīng)把禮品市場(chǎng)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的突破口。常言道：來(lái)而不往非禮也。送禮和回禮是增進(jìn)感情，協(xié)商事宜的好方法。根據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》統(tǒng)計(jì)資料顯示，2011年中國(guó)禮品消費(fèi)總額高達(dá)7800億元，而且隨著人們生活水平的提高，禮品市場(chǎng)將會(huì)在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長(zhǎng)。工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的產(chǎn)品為純手工制作，歷史沉淀厚重，民族性強(qiáng)，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)，這類產(chǎn)品適合的送禮對(duì)象有：送外國(guó)人：非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品具有濃郁的中國(guó)風(fēng)，贈(zèng)送外國(guó)友人、合作伙伴，絕對(duì)是首選禮品之一。送恩師：大學(xué)及以上學(xué)歷的人群，特別是研究生，他們?yōu)榱吮磉_(dá)對(duì)導(dǎo)師的感謝，總會(huì)增導(dǎo)師禮物，非遺產(chǎn)品就是很好的饋贈(zèng)禮品。其次就是開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。每個(gè)游客來(lái)游玩景點(diǎn)都希望帶上當(dāng)?shù)靥赜械漠a(chǎn)品，工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的產(chǎn)品十分符合這些游客的需求，如浦江麥稈貼，王星記扇子等。但由于許多人旅游喜歡自由自在，不樂(lè)意被繁雜的身外物所束縛，許多人旅游完都選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品送親朋好友。在速圖網(wǎng)的市場(chǎng)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)有1/3的人選擇了網(wǎng)購(gòu)春節(jié)禮物，這說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)禮物將逐漸成為一種潮流。再者，收藏市場(chǎng)應(yīng)引起重視?！?005年北京市文物拍賣(mài)工作總結(jié)》顯示，2005年，僅北京市各個(gè)文物拍賣(mài)公司的拍賣(mài)成交額，即達(dá)到91.6億元人民幣。中國(guó)本就是文化古國(guó)，是世界上最大的收藏市場(chǎng)。網(wǎng)站與非遺傳承人合作，銷(xiāo)售的每件商品都有其特定的文化價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值。對(duì)于收藏愛(ài)好者購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)戰(zhàn)的產(chǎn)品也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇――信賴度高，風(fēng)險(xiǎn)較小。最后，需重視手工市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)浙江省統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì)

2012年底浙江在校小學(xué)生有346.73萬(wàn)人，在校中學(xué)生有

236.88萬(wàn)人，對(duì)于孩子的成長(zhǎng)，學(xué)校和父母關(guān)心的不單單只是學(xué)習(xí)，對(duì)于孩子的動(dòng)手能力和大腦思維能力越來(lái)越看重。當(dāng)下，中小學(xué)設(shè)有手工勞動(dòng)課，培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力，同時(shí)提高大腦的思維能力。浙江非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中余姚的剪紙，舟山普陀漁民畫(huà)等非遺作品的制作過(guò)程均有助于提高孩子的動(dòng)手能力和大腦思維能力。而學(xué)生家長(zhǎng)多數(shù)熱衷于網(wǎng)購(gòu)，這都為非遺產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)暢通了渠道。

總之，電商時(shí)代既要一方面集中展示各種工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再現(xiàn)非遺魅力；另一方面為非遺作品的生產(chǎn)者----非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人拓寬銷(xiāo)售渠道，解決發(fā)展難題。

篇8

一、網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)

通過(guò)為期10個(gè)月有效的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，擁有自己的產(chǎn)品品牌，提高點(diǎn)擊，能在各大搜索引擎有較好的排名，在環(huán)保產(chǎn)品市場(chǎng)占有足夠的市場(chǎng)地位。能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)新產(chǎn)品宣傳，尋找線下新產(chǎn)品商的目的。

（一）近期目標(biāo)

由于前期的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)的實(shí)施，使一些目標(biāo)消費(fèi)群體知道了產(chǎn)品的存在，接下來(lái)主要是以推廣遼寧省溫泉旅游為主題，提高品牌知名度，使其產(chǎn)品市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)地位。通過(guò)建立阿里巴巴、淘寶商城、京東商城等平臺(tái)，并且結(jié)合一些社交網(wǎng)絡(luò)工具等進(jìn)行遼寧溫泉旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳。

（二）長(zhǎng)期目標(biāo)

長(zhǎng)期目標(biāo)主要是建立在近期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，本階段主要利用消費(fèi)過(guò)溫泉旅游產(chǎn)品客戶的口碑營(yíng)銷(xiāo)，以及一些持續(xù)關(guān)注本公司產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者進(jìn)行擴(kuò)大化宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)

傳播者是傳播活動(dòng)的起點(diǎn)，也是傳播活動(dòng)的中心之一。關(guān)于遼寧溫泉旅游產(chǎn)品的推廣團(tuán)隊(duì)，是由一些年輕畢業(yè)大學(xué)生和經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)策劃拓展人員組成，是一支創(chuàng)新的、打破常規(guī)思維地的策劃團(tuán)隊(duì)。主要是通過(guò)策劃團(tuán)隊(duì)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃擴(kuò)大站點(diǎn)知名度，吸引網(wǎng)上用戶訪問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。

三、網(wǎng)絡(luò)推廣受眾

傳播受眾是指信息接受的對(duì)象。根據(jù)前期調(diào)研活動(dòng)，從購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)者、決策者、消費(fèi)者的幾個(gè)角色中，分為直接決策購(gòu)買(mǎi)者推廣目標(biāo)群體和間接影響購(gòu)買(mǎi)者推廣目標(biāo)群體。

（一）直接決策購(gòu)買(mǎi)者推廣目標(biāo)群體

溫泉旅游產(chǎn)品的直接決策購(gòu)買(mǎi)者確定為中高收入的群體，這部分主要有辦公室白領(lǐng)、企事業(yè)單位的工作人員及退休在家的老人。由于有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，且這部分群體相對(duì)教育程度較高，并且比其它的客戶群體有更多的閑暇的時(shí)間，對(duì)一些購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具等有更多的關(guān)注。所以，最終選擇社交平臺(tái)、淘寶商城等購(gòu)物平臺(tái)獲得這一類目標(biāo)群體的關(guān)注。

（二）間接影響購(gòu)買(mǎi)者推廣目標(biāo)群體

溫泉旅游產(chǎn)品的間接影響購(gòu)買(mǎi)者的目標(biāo)群體，主要是壓力較大渴望在空閑時(shí)間能夠休閑放松?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們對(duì)一種產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)很多情況下不是由自己獨(dú)立決定的，我們更希望得到身邊的朋友、親人、同事的評(píng)價(jià)和建議。為了達(dá)到更好地宣傳效果，加大對(duì)產(chǎn)品宣傳范圍和推廣力度，針對(duì)這一類群體開(kāi)展一系列推廣活動(dòng)。

四、網(wǎng)絡(luò)推廣媒介

傳播媒介是指通過(guò)特定的媒介或渠道，把信息或變成文字、圖像，或變成語(yǔ)言等符號(hào)形式，被傳播對(duì)象所接受[3]。

（一）以搜索引擎為媒介

搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。百度搜索作為全球最大的中文搜索引擎，分為新聞、網(wǎng)頁(yè)、MP3、圖片、FLASH和信息快遞六大類，并且支持多種高級(jí)檢索語(yǔ)法和相關(guān)檢索等。在中國(guó)，有80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)搜索引擎來(lái)尋找并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，而90%的潛在客戶只察看搜索引擎結(jié)果頁(yè)面的第一頁(yè)。最終我們選擇百度搜索引擎作為我們的推廣媒介之一。

（二）以B2B網(wǎng)站為媒介

B2B實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。溫泉產(chǎn)品主要借助于阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶等B2B網(wǎng)站作為傳播媒介。通過(guò)與B2B平臺(tái)合作，在阿里巴巴建立交易平臺(tái)，開(kāi)展與其他企業(yè)之間的交易合作。借助于互聯(lián)網(wǎng)的B2B平臺(tái)，降低了經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)約了人力、物力，突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）以B2C網(wǎng)站為媒介

B2C中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”，是電子商務(wù)的一種模式，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。淘寶商城作為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到19.5億元。面對(duì)這樣有影響力的B2C淘寶商城購(gòu)物平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，會(huì)有非常樂(lè)觀的推廣效果。淘寶商城有很多的優(yōu)惠平臺(tái)，比如聚劃算、折800等，德宣可以和淘寶商城進(jìn)行合作，參加網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，推廣企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品；

五、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容

傳播內(nèi)容是傳播活動(dòng)的中心，是在傳播過(guò)程中生產(chǎn)出來(lái)的。這種內(nèi)容并不是普遍意義上的信息，而是指所有通過(guò)大眾傳播媒介傳播給受眾的信息[3]?？紤]到互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播是面向大眾，覆蓋范圍廣泛，對(duì)于受眾群體是無(wú)法控制。本論文主要是從站點(diǎn)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣等幾個(gè)方面，針對(duì)直接決策購(gòu)買(mǎi)者和間接影響購(gòu)買(mǎi)者兩類目標(biāo)客戶群體，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的宣傳。

（一）以百度搜索引擎推廣站點(diǎn)

搜索引擎推廣主要有兩種方式：一是關(guān)鍵字搜索引擎；另一個(gè)是分類目錄搜索引擎。而百度作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站，并且免費(fèi)提供網(wǎng)頁(yè)收錄和檢索，借助于百度搜索引擎關(guān)鍵字的作用，我們選擇關(guān)鍵字，當(dāng)網(wǎng)民在百度使用關(guān)鍵字搜索時(shí)，我們的企業(yè)、產(chǎn)品等信息即可出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的第一頁(yè)。

（二）以阿里巴巴為推廣平臺(tái)

B2B電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)在對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是屬于比較流行的一種推廣方式，因?yàn)槟軌蚝苤苯拥膶?duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷(xiāo)售，典型的B2B平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等。

我們主要借助的是B2B阿里巴巴為推廣平臺(tái)，企業(yè)與產(chǎn)品信息，將企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、聯(lián)系方式等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善，完成企業(yè)在阿里巴巴平臺(tái)的注冊(cè)；及時(shí)更新企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品信息，引起瀏覽者的關(guān)注；由于阿里巴巴面對(duì)主體主要是經(jīng)銷(xiāo)商，還要及時(shí)的關(guān)注阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容及求購(gòu)信息，更好的為企業(yè)尋的商。

（三）以京東商城、淘寶商城為推廣平臺(tái)

選擇在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，主要是線上直銷(xiāo)的形式。相對(duì)線下的銷(xiāo)售，節(jié)約了人力、廣告成本，目標(biāo)客戶群體更廣，更有利于企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的宣傳；根據(jù)需要，對(duì)商城店鋪的模塊進(jìn)行分類，如掌柜推薦，最新寶貝，人氣寶貝等等；

（四）使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介

篇9

【中圖分類號(hào)】F014.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展不僅讓人們擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)方式的束縛，而且給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。許多企業(yè)也能及時(shí)抓住網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的特點(diǎn)學(xué)習(xí)和合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而開(kāi)展更全面的營(yíng)銷(xiāo)手段、開(kāi)拓更廣闊的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。在此背景下出現(xiàn)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅能使消費(fèi)者直接與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)溝通交流，購(gòu)買(mǎi)所需得到生活上的便利，也能為農(nóng)民提供及時(shí)有效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)訊息和廣闊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加快速健康的發(fā)展。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)已經(jīng)初見(jiàn)成效，而傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是最基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)模式不能忽視，因此就需要對(duì)將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有利結(jié)合。作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售的企業(yè)不能一味只注重傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售，也不能一味寄托于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式而忽視了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。①企業(yè)只有根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合消費(fèi)者的需求等現(xiàn)狀問(wèn)題，采取實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合以降低成本、增加銷(xiāo)售利潤(rùn)，才能獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)已取得很大發(fā)展，但農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式還是以實(shí)體銷(xiāo)售為主的，大部分農(nóng)產(chǎn)品都會(huì)在批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者超市里銷(xiāo)售。由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，其生產(chǎn)往往會(huì)受到氣候、地域等自然因素的制約，所以許多優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品沒(méi)能找到良好的銷(xiāo)售途徑。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式不僅能夠在很大程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售成本，也為消費(fèi)者們獲取產(chǎn)品提供了打破地域地區(qū)限制的很多便利。

但是由于我國(guó)農(nóng)村的各方面發(fā)展水平都相對(duì)比較落后，有些農(nóng)村的基礎(chǔ)信息設(shè)施還沒(méi)能完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的利用率比較低，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全也得不到有效保障；再加上農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才比較缺乏，農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不夠完善等，致使我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式上存在很大問(wèn)題。

我國(guó)政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重視不夠，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。我國(guó)有關(guān)政府部門(mén)沒(méi)有對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)引起足夠的重視，這在一定程度上導(dǎo)致了政府宏觀調(diào)控作用的極大浪費(fèi)。一個(gè)專業(yè)的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，其內(nèi)容不僅包含了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的供給供求信息，而且還包含了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和農(nóng)業(yè)專家咨詢項(xiàng)目。②而我國(guó)的諸多網(wǎng)站大多形同虛設(shè)，利用率低下，不僅信息無(wú)法跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展節(jié)奏，在內(nèi)容的更新上也落后遲緩；再加上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)不及時(shí)造成許多用戶在訪問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)緩慢且無(wú)法與網(wǎng)站負(fù)責(zé)人員取得及時(shí)交流。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)能夠看得見(jiàn)實(shí)體產(chǎn)品，因此就更需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量分級(jí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)包裝規(guī)格等都需要標(biāo)準(zhǔn)化，只有完備的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品才能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上獲得更多的市場(chǎng)。但是我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模還不具備完善的體系，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必要的規(guī)格、品質(zhì)質(zhì)量、綠化品牌等都沒(méi)能采取有效的規(guī)范。而且農(nóng)產(chǎn)品的地域性導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)方比較分散，不同品種和生產(chǎn)技術(shù)上都存在差異，就更需要對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化針指導(dǎo)。

營(yíng)銷(xiāo)模式相對(duì)傳統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是從近幾年才發(fā)展起來(lái)，作為生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民文化程度相對(duì)較低，對(duì)于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)和一些較為復(fù)雜的高科技技術(shù)設(shè)備應(yīng)用都略顯生疏。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有所欠缺，在對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)上缺乏正確專業(yè)的指導(dǎo)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與普通網(wǎng)購(gòu)相比更為復(fù)雜，因此需要一些復(fù)合型的專業(yè)人才，既具備市場(chǎng)銷(xiāo)售常識(shí)也對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定的專業(yè)操作技能；在此基礎(chǔ)上對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行比較全面和系統(tǒng)的掌握了解，才能做好該項(xiàng)工作。

我國(guó)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者群體發(fā)展不夠。我國(guó)的大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)主要是以農(nóng)民為主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，上網(wǎng)率相對(duì)較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有充分利用，無(wú)法為企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供完善的網(wǎng)頁(yè)咨詢和銷(xiāo)售平臺(tái)。有的企業(yè)雖然擁有自己的網(wǎng)站，但對(duì)于網(wǎng)站本身營(yíng)銷(xiāo)的操作停留在單一的廣告上，沒(méi)有對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行具體的特點(diǎn)、功能、效果做出詳細(xì)介紹和宣傳，使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量下降，這種負(fù)面的現(xiàn)象對(duì)那些準(zhǔn)備或者正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)帶來(lái)不良影響，也抑制了經(jīng)濟(jì)效益提高。從消費(fèi)者方面觀察，我國(guó)大部分購(gòu)買(mǎi)蔬菜、豆制品或者其他農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣還是基于當(dāng)?shù)爻谢蛘卟藞?chǎng)等，加之對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和派送速度持有懷疑的態(tài)度，因此對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍沒(méi)有形成普遍習(xí)慣。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子技術(shù)和物流配送等構(gòu)建不夠完善。由于我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然處于初級(jí)發(fā)展階段，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施雖然有一定成效，但大量農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還是不夠完善和健全，再加上我國(guó)的法律對(duì)網(wǎng)上欺詐等網(wǎng)絡(luò)違法行為規(guī)定不夠明確，懲罰措施不夠大，造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不順利。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍是隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳遞逐步擴(kuò)大，因此對(duì)農(nóng)產(chǎn)品具有需求的消費(fèi)者群體也在隨之?dāng)U大和更加分散?；谵r(nóng)產(chǎn)品地域氣候的特殊性，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的物流配送就需要有先進(jìn)的低溫保鮮設(shè)備和技術(shù)以保障那些容易腐爛或變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品不受損失，還需要提高物流運(yùn)輸?shù)男室员Ｕ限r(nóng)產(chǎn)品能夠及時(shí)新鮮地送達(dá)消費(fèi)者。目前我國(guó)擁有面向全國(guó)物流配送農(nóng)產(chǎn)品能力的企業(yè)和專業(yè)配送組織較少，大多依賴于普通物流公司，時(shí)間和成本的滯后大大制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義重大

有利于農(nóng)產(chǎn)品全面貿(mào)易范圍的擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的經(jīng)濟(jì)效益不可忽視，因此農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也具有很大市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)的大部分企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站并設(shè)立了專門(mén)的計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)來(lái)維護(hù)其網(wǎng)站的正常運(yùn)作，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)定會(huì)更加擴(kuò)張和蔓延。構(gòu)建起良好的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是擁有巨大商機(jī)的一種銷(xiāo)售模式，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式銷(xiāo)售，就必然能夠獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

互聯(lián)網(wǎng)打破了國(guó)家和地域地區(qū)的限制，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種方式也跨越了不同國(guó)家和地域，從而能為我國(guó)進(jìn)出口產(chǎn)品提供更加便利的條件。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品也面臨著出易的良好機(jī)遇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)乃至世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的最新資訊，依據(jù)市場(chǎng)需求改進(jìn)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，生產(chǎn)出質(zhì)量過(guò)關(guān)的優(yōu)良農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，從而對(duì)綜合貿(mào)易份額進(jìn)行高度提升。農(nóng)產(chǎn)品的特殊性是具有氣候、地域地區(qū)限制的，這就影響了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易在世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上的立足，再加上我國(guó)出口的農(nóng)業(yè)品種主要是牧產(chǎn)水產(chǎn)和水果蔬菜等新鮮度要求極高的種類，且主要以人工投入為主，技術(shù)含量不高。③由于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式尚未完全與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)甚至世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分接軌，這方面還需要更加關(guān)注市場(chǎng)訊息，做到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)信息相對(duì)稱，生產(chǎn)出更加符合市場(chǎng)需求的農(nóng)產(chǎn)品，才能創(chuàng)造出更多貿(mào)易占有份額和市場(chǎng)價(jià)值。

有利于提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易市場(chǎng)的充分開(kāi)放，對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡橄M(fèi)模式，但對(duì)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或者農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶而言，其仍是需要學(xué)習(xí)的新事物。只要我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，構(gòu)建完善健全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，就能夠詳細(xì)掌握了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，借鑒國(guó)外先進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，有效占據(jù)有利的市場(chǎng)份額。通過(guò)對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析可以得知，我國(guó)出口的農(nóng)產(chǎn)品主要是牧產(chǎn)水產(chǎn)和水果蔬菜等對(duì)新鮮程度要求較高的種類，但生產(chǎn)技術(shù)含量較低，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)額度相對(duì)較小。從實(shí)際情況來(lái)看，外部的市場(chǎng)需求仍然比較廣泛，如果能夠充分利用自身的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)再加上對(duì)外國(guó)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)，就一定能為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的出口創(chuàng)造更大的空間。

有利于我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)需要對(duì)店面實(shí)物進(jìn)行搬運(yùn)展示，只要利用網(wǎng)絡(luò)就能夠把所有類型的產(chǎn)品情況詳細(xì)介紹，宣傳推廣的成本相對(duì)較低，因此對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶都具有很大的實(shí)用性。例如，我國(guó)廣西的靈山地區(qū)，在政府的大力支持下許多農(nóng)戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)水果進(jìn)行銷(xiāo)售，就在很大程度上解決了水果浪費(fèi)現(xiàn)象，減少了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)損失；在此基礎(chǔ)上還對(duì)外打開(kāi)了該地區(qū)的水果營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，更促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極性。

我國(guó)之前多采用比較傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式，銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品都需要經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟，例如從農(nóng)戶個(gè)體到收購(gòu)方，再通過(guò)批發(fā)手段售予農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，再通過(guò)加工包裝轉(zhuǎn)售給經(jīng)銷(xiāo)商，這樣繁瑣的環(huán)節(jié)導(dǎo)致消費(fèi)者享受到的售價(jià)逐級(jí)增加，而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者本身的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)也在此過(guò)程中隨之縮減。在采取農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式后，消費(fèi)者和銷(xiāo)售者就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行溝通和交易，省去中間的繁瑣環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供詳細(xì)介紹和深入了解，并在銷(xiāo)售服務(wù)和售后服務(wù)上提高水平，不僅可以為該地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)打開(kāi)市場(chǎng)和銷(xiāo)路，還能對(duì)有價(jià)值的客戶進(jìn)行穩(wěn)固。這樣就能夠促進(jìn)后期的生產(chǎn)力度和生產(chǎn)質(zhì)量，為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)打下良好的基礎(chǔ)提供有利的條件，進(jìn)而增加農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地區(qū)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加穩(wěn)定而健康地持續(xù)發(fā)展。

積極建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行加強(qiáng)。一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或者農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方想要占領(lǐng)一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)、樹(shù)立起良好的品牌形象，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建就是最重要的基礎(chǔ)之一。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出“如果市場(chǎng)上沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)存在，那么市場(chǎng)中就會(huì)有一旦賣(mài)出恕不退貨的現(xiàn)象普遍存在”。④所以必然會(huì)導(dǎo)致不平等交易現(xiàn)象的大面積發(fā)生，只有通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)化的嚴(yán)格控制，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能夠確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建可以從提高農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)含量、包裝加工水平和生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行綜合管理控制，就能夠按照國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所應(yīng)當(dāng)具有的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培養(yǎng)并組建專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系。首先，要選擇并建設(shè)合適的服務(wù)器、網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都要依據(jù)其自身所生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品特色，通過(guò)選擇建設(shè)適合的服務(wù)器并建立起來(lái)特有的宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的消費(fèi)心理狀態(tài)，主要以宣傳農(nóng)產(chǎn)品和介紹功能為主，可適當(dāng)將圖片與文字或視頻講解相結(jié)合進(jìn)行推銷(xiāo)。不能過(guò)度加入企業(yè)榮譽(yù)或夸大事實(shí)的內(nèi)容，要把實(shí)用性和網(wǎng)絡(luò)瀏覽速度進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡，以便于消費(fèi)者及時(shí)方便地搜索并了解到想要的產(chǎn)品類型。

其次，要建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。消費(fèi)者的心理往往都會(huì)受到良好服務(wù)的影響而去更多地選擇服務(wù)好的商家，因此農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也需要建立起來(lái)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。設(shè)置常規(guī)的問(wèn)答項(xiàng)目和在線人工服務(wù)項(xiàng)目等，這樣不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者及時(shí)提品上的問(wèn)題幫助還能給消費(fèi)者提供愉悅的購(gòu)物經(jīng)歷以促使其下一次的購(gòu)物欲望。

再次，要提供個(gè)性化服務(wù)和定時(shí)回訪。由于農(nóng)產(chǎn)品種類的多種多樣，農(nóng)產(chǎn)品需求者也就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求也是多種多樣的，所以就需要針對(duì)不同的客戶指定一些個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，便于客戶通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行快捷及時(shí)的搜索和解決問(wèn)題。例如可以根據(jù)消費(fèi)者所處的地理位置、氣候特點(diǎn)等自然因素為消費(fèi)者自動(dòng)歸類某些適宜的農(nóng)產(chǎn)品等，從而提供更多的便利減少時(shí)間上的浪費(fèi)。此外定時(shí)回訪也是對(duì)消費(fèi)者售后服務(wù)十分重要的一項(xiàng)工作，這樣不僅能夠及時(shí)從客戶那里得到對(duì)之前消費(fèi)的信息反饋以改進(jìn)自己的工作，還能維持客戶的消費(fèi)習(xí)慣，培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶。

最后，要提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的技術(shù)和服務(wù)水平。專業(yè)型人才無(wú)論在何種企業(yè)都是必不可少的，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都離不開(kāi)對(duì)專業(yè)型人才隊(duì)伍的組建。對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人才進(jìn)行科學(xué)的教育和專業(yè)的培養(yǎng)，才能夠使其通過(guò)所學(xué)到的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理。為此，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要設(shè)立專業(yè)的培訓(xùn)班去為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，不僅要使他們了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本現(xiàn)狀，更要為他們提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能培訓(xùn)。要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)工作人員的專業(yè)服務(wù)能力，提高服務(wù)效率以滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。

健全完善物流信息的支持平臺(tái)和送貨體系。物流配送是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有建立完善的物流體系才能夠及時(shí)地將新鮮農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。此外，高速高效的物流配送水平也能極大地降低企業(yè)運(yùn)輸?shù)某杀?，并能通過(guò)獲得客戶好評(píng)和信賴，從而提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售量。我國(guó)政府也應(yīng)當(dāng)重視此方面，積極支持并建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流配送的集轉(zhuǎn)中心和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)銷(xiāo)售市場(chǎng)。⑤適當(dāng)增加農(nóng)產(chǎn)品配送運(yùn)輸所需專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備的投入，就能使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在物流配送上得到保障。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然是近幾年剛剛興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，但長(zhǎng)期發(fā)展下來(lái)必定擁有良好的前景。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供了更加廣闊的市場(chǎng)和平臺(tái)，雖然就目前的情況來(lái)看我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系相對(duì)傳統(tǒng)也不夠完善，但隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，再加上人們消費(fèi)理念和消費(fèi)方式的不斷改變，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)必取得更大的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及其生產(chǎn)方也要依據(jù)自身特點(diǎn)抓住機(jī)遇應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，更多地創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)政府的支持和企業(yè)本身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的改進(jìn)，共同建立起一個(gè)健全完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得更加可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

（作者為西安郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士研究生）

【注釋】

①謝寧，屈曉娟：“農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究”，《商業(yè)研究》，2012年第3期。

②楊楊：“發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的對(duì)策”，《安徽農(nóng)學(xué)通報(bào)》，2010年第16期。

③趙芳：“基于我國(guó)食品安全的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理研究”，《物流科技》，2010年第8期。

篇10

縱觀國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，IGO5、my8848、joyo、dangdang和三大門(mén)戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額。此外，國(guó)內(nèi)仍然還有1000多家小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭(zhēng)奪著剩下為數(shù)不多的份額。更有甚者，許多擁有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)商品銷(xiāo)售的商家卻苦于無(wú)法找到進(jìn)入B2C電子商務(wù)的門(mén)檻，或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的泡沫經(jīng)濟(jì)心有余悸而不得作罷。然而消費(fèi)者若進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物卻又發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上商品種類仍然嫌少，不能及時(shí)找到自己需要的用品，特別是需求量小，與個(gè)人品位息息相關(guān)的特色商品類，網(wǎng)上銷(xiāo)售更是買(mǎi)賣(mài)雙方隔岸相望，交流困難。消費(fèi)者在大電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物的商品集中在部分日用品、音像通訊軟件商品上面，品種相對(duì)單一；就算在個(gè)別小網(wǎng)站上面找到自己需要的商品，又因?yàn)橹Ц逗托庞枚鹊囊蛩責(zé)o法成交。因而在特色商品網(wǎng)上銷(xiāo)售上面，雖然已經(jīng)出現(xiàn)，但遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模效益并為大眾認(rèn)同，市場(chǎng)仍然處于低級(jí)狀態(tài)。

所謂特色商品，指的是區(qū)別于大眾化需求，具有針對(duì)性的商品，例如：地方特產(chǎn)、藝術(shù)藏品、時(shí)尚用品、特色禮品、二手珍品、特色服務(wù)類等?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”的出現(xiàn)旨在改變特色商品在網(wǎng)上銷(xiāo)售困難這一局面，開(kāi)發(fā)出特色商品網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)。通過(guò)特色商品推介、特色商品網(wǎng)站認(rèn)證、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將在特色商品銷(xiāo)售上面有貨源和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來(lái)，擴(kuò)大宣傳和推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)，增加商品銷(xiāo)售信用度和成交率，避開(kāi)大型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的鋒芒，奪取各特色商品網(wǎng)站和商家的應(yīng)得份額，并在此基礎(chǔ)上，形成自己的品牌和銷(xiāo)售壁壘，提高準(zhǔn)入難度，保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)理念，擴(kuò)大特色商品銷(xiāo)售和服務(wù)外延，確保業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升。

二、 行業(yè)現(xiàn)狀分析與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：

北京珠峰偉業(yè)軟件科技發(fā)展有限公司的“6688商城”網(wǎng)站將于2002年9月28日左右開(kāi)張，我們首先就此網(wǎng)站進(jìn)行一下分析。

6688商城介紹：我們有4年的中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，致力于建立中國(guó)最大的網(wǎng)上商城。與國(guó)內(nèi)外各大銀行進(jìn)行合作，為入駐商戶提供50余種在線支付方式，同時(shí)實(shí)行貨到付款/匯款等離線支付方式；率先實(shí)現(xiàn)了完全的第三方采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送方案；為入駐商戶提供覆蓋全國(guó)2500多個(gè)城市的專業(yè)配送服務(wù)，支持全球遞送。

6688商城服務(wù)：功能完善、展示信息豐富的電子商店銷(xiāo)售平臺(tái)；針對(duì)企業(yè)與個(gè)人的網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)；開(kāi)放式遠(yuǎn)程商店管理；完善的訂單管理、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)；強(qiáng)力搜索引擎支持；提供網(wǎng)上多種在線支付方式解決方案；覆蓋全國(guó)的第三方配送；專業(yè)CRM部門(mén)協(xié)理日常事務(wù)；強(qiáng)大的技術(shù)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。

6688商城招商范圍：時(shí)尚/鮮花/禮品/玩具、圖書(shū)期刊 、音像制品 、通訊產(chǎn)品 、電腦及配件、數(shù)字卡、軟件、數(shù)碼/電器、攝影器材、百貨/服裝/體育/辦公、化妝品 、保健醫(yī)療、成人用品、票務(wù)、生活服務(wù) 、金融咨詢 、食品 、文體辦公。

6688商城的發(fā)展思路源于王峻濤離開(kāi)my8848與西單商場(chǎng)合作開(kāi)發(fā)igo5的時(shí)候，一句話概括就是：利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售（商家有無(wú)網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。6688商城的思路又有所不同，在聯(lián)系到商業(yè)街模式的同時(shí)，又有所發(fā)展。6688商城自己不再做產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)，全部交給商家完成，自己提供網(wǎng)店程序、域名主機(jī)、支付系統(tǒng)和物流系統(tǒng)，在自身網(wǎng)站上開(kāi)通主題頻道，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，為各商家產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，進(jìn)行“商戶間的資源共享與連鎖”。

讓我們?cè)賹?duì)6688商城模式的贏利性進(jìn)行分析。首先是各大商家的商店系統(tǒng)本身的銷(xiāo)售，估計(jì)每套在一萬(wàn)到五萬(wàn)左右，而且潛在商家眾多，系統(tǒng)需求量不小，將成為6688商城的重要贏利源之一；其次是品牌經(jīng)營(yíng)收益，6688商城模式運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，將成為B2C電子商務(wù)又一標(biāo)志性品牌，其運(yùn)營(yíng)和推廣模式將成為新的典范，品牌價(jià)值巨大；再次是商家服務(wù)收益，包括支付、物流、廣告、商品推介、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種內(nèi)容，不一而足。從中可以看出，電子商務(wù)商機(jī)無(wú)限，重在創(chuàng)新，善于捕捉市場(chǎng)空白點(diǎn)和新動(dòng)向，介入越早，獲利越豐。

綜上，6688商城模式的優(yōu)勢(shì)是：具有強(qiáng)大的品牌、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，物流與支付系統(tǒng)完備，對(duì)新產(chǎn)品的推廣強(qiáng)有力，可以做到短平快，適合大型商家和高需求量商品銷(xiāo)售。6688商城模式也有不足和待改進(jìn)的地方：已經(jīng)有網(wǎng)站的公司或企業(yè)若加盟6688商城須放棄現(xiàn)有網(wǎng)站；網(wǎng)店生成系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用不低，將阻擋許多個(gè)人或小型商家；各商家同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不在保護(hù)之列，容易造成惡性競(jìng)爭(zhēng)；6688商城所列招商種類過(guò)于集中，同現(xiàn)有網(wǎng)上商品銷(xiāo)售基本雷同，價(jià)格戰(zhàn)必將激烈，商家利潤(rùn)趨薄。此外，各類商家統(tǒng)一使用6688商城網(wǎng)店生成系統(tǒng)，界面單一，缺乏個(gè)性，且被6688一網(wǎng)打盡，同生共死，不利于該商家的獨(dú)立發(fā)展和壯大，缺少獨(dú)立自限。6688商城野心十足，立志于網(wǎng)羅所有中小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站和商家，大有一統(tǒng)河山之勢(shì)。眾所周知，產(chǎn)業(yè)壟斷與過(guò)分集中對(duì)各類中小型“散戶”是危險(xiǎn)的訊號(hào)，不得不堤防。

我們感覺(jué)到6688商城模式的思路雖然與“古狗特色商品連鎖店”有較多相同之處，具有新穎獨(dú)到的特點(diǎn)，不過(guò)“古狗特色商品連鎖店”與6688商城模式又有較大不同，主要區(qū)別在于“古狗特色商品連鎖店”的服務(wù)對(duì)象并非所有電子商務(wù)商家，而是特色商品銷(xiāo)售網(wǎng)站或商家，聯(lián)合特色商品商家，低成本推廣和運(yùn)營(yíng)，抱團(tuán)取暖，開(kāi)拓網(wǎng)上特色商品新市場(chǎng)，有獲利保障?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”與各個(gè)連鎖商家之間是松散結(jié)構(gòu)，中間聯(lián)系紐帶是連鎖和認(rèn)證，不影響各連鎖商家的現(xiàn)有運(yùn)作，不需要各連鎖店入住商城，保持各商家原有個(gè)性和品牌特色，避免過(guò)分依賴性造成的受人所制。據(jù)搜狐網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，在搜狐登錄搜索引擎的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站共有1968家，除去綜合商城、通訊、圖書(shū)、音像、辦公、鮮花、成人用品等網(wǎng)上較為普遍和集中的類別外，還有1106家網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站基本屬于特色商品銷(xiāo)售網(wǎng)站（大眾商品類別內(nèi)也包括特殊型號(hào)或特別需求類，也屬于特色商品）。

網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)在于讓你足不出戶，就能買(mǎi)到自己所需要的東西，而且物美價(jià)廉。隨著物流和支付系統(tǒng)完善，現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物既能夠方便付款，又能夠快速送達(dá)，真正體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。然而

事情并不都是如此完美，許多特色商品在各大網(wǎng)上商店并不能見(jiàn)到，當(dāng)然在網(wǎng)下住所周邊也難找到。其實(shí)有許多商家提供特色商品銷(xiāo)售的，并且在網(wǎng)上也有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)站，同時(shí)也苦于尋找對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。若做大規(guī)模推廣又增加銷(xiāo)售成本，不劃算。同時(shí)，網(wǎng)站因?yàn)橐?guī)模小，物流支付疲于應(yīng)付，公眾認(rèn)可程度低，網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)展也造成困難（更多特色商品商家則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可望而不可及）。顯然，這當(dāng)中缺乏一個(gè)將此部分商家和對(duì)應(yīng)消費(fèi)者聯(lián)系在一起的橋梁。

以專業(yè)巧克力網(wǎng)站“好又嘉巧克力禮品網(wǎng)”（ 省略）為例，網(wǎng)站制作精美，功能完善，物流、支付系統(tǒng)完備，是德芙、金帝、好時(shí)、吉百利、費(fèi)列羅等巧克力廠商特約網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，在進(jìn)貨、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件。該網(wǎng)站專營(yíng)名牌巧克力產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)最大、最好的巧克力禮品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)商。然而就網(wǎng)站知名度而言，卻與網(wǎng)站的優(yōu)秀信譽(yù)度而銷(xiāo)售服務(wù)能力不匹配，受商品專業(yè)性過(guò)強(qiáng)所限制，各類消費(fèi)者知道的并不眾多，從而導(dǎo)致網(wǎng)站叫好卻不怎么叫座，網(wǎng)上巧克力消費(fèi)市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)。如果針對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行有效消費(fèi)引導(dǎo)和積極的營(yíng)銷(xiāo)推廣，網(wǎng)站銷(xiāo)售業(yè)績(jī)將會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階，引導(dǎo)巧克力食品和禮品的消費(fèi)潮流，在開(kāi)拓新的消費(fèi)市場(chǎng)同時(shí)擴(kuò)大銷(xiāo)售額，并穩(wěn)定占有市場(chǎng)份額，鑄造巧克力食品和禮品類第一品牌。近日，筆者以朋友的身份同“好又嘉巧克力禮品網(wǎng)”的工作人員聊道：“王峻濤先生的6688商城（省略）將于近日開(kāi)業(yè)，你們對(duì)入住該商城進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)感興趣嗎，或者是有何意見(jiàn)可以提？”?；卮鸱浅８纱嘀苯樱骸安桓信d趣，我們的特色適合和專業(yè)網(wǎng)站合作?！惫P者追問(wèn)道：“能舉個(gè)專業(yè)網(wǎng)站例子嗎？”回答：“如莎啦啦鮮花網(wǎng)、網(wǎng)易同城約會(huì)等”。從中可以看出，像6688商業(yè)城模式對(duì)于各類專業(yè)特色的商品銷(xiāo)售商家和網(wǎng)站并不適合，他們需要的是適合他們的可進(jìn)行專業(yè)合作的網(wǎng)站或商家?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”就能夠擔(dān)負(fù)這樣的責(zé)任，為廣大特色商品銷(xiāo)售網(wǎng)站和商家服務(wù)。

三、 可行性分析

項(xiàng)目特色：本項(xiàng)目最大的特點(diǎn)在于聯(lián)合各類小B2C電子商務(wù)網(wǎng)站或商家，培育網(wǎng)上特色商品消費(fèi)市場(chǎng)，利用各連鎖店在本商品銷(xiāo)售領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合形成“古狗特色商品連鎖店”這一品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大并穩(wěn)定各連鎖店網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)份額，并用以對(duì)抗大型B2C電子商務(wù)對(duì)各連鎖店商品銷(xiāo)售的入侵和壟斷。

訪問(wèn)者范圍：“古狗特色商品連鎖店”的訪問(wèn)者范圍非常廣泛，只要具有民事行為能力并具有一定購(gòu)買(mǎi)力的網(wǎng)民，都是我們的潛在客戶。因?yàn)樘厣唐返母拍罘浅V泛，只要區(qū)別于網(wǎng)上熱銷(xiāo)熱賣(mài)、大電子商務(wù)網(wǎng)站充斥的商品，都可歸為特色商品之列。而統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的滿意程度并不高，重點(diǎn)突出在對(duì)商品種類的不滿足，不能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)到適合自己需求的商品。此外，銷(xiāo)售量小，大電子商務(wù)網(wǎng)站出于成本考慮不熱衷銷(xiāo)售的商品，各連鎖店通過(guò)專營(yíng)化和低成本運(yùn)營(yíng)，這部分商品也將成為特色商品連鎖店的賣(mài)點(diǎn)，能穩(wěn)定吸引該部分商品的消費(fèi)者。

訪問(wèn)者目的和實(shí)現(xiàn)辦法：“古狗特色商品連鎖店”是一個(gè)聯(lián)系網(wǎng)上消費(fèi)者和各特色商品商家的平臺(tái)，重點(diǎn)突出特色商品銷(xiāo)售服務(wù)。訪問(wèn)者可通過(guò)“古狗特色商品連鎖店”總站了解到各個(gè)加盟的連鎖店的商品種類和價(jià)格，對(duì)于需要詳細(xì)了解或購(gòu)買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊即可進(jìn)入該連鎖店進(jìn)行操作。各連鎖店獨(dú)立進(jìn)行商品的銷(xiāo)售工作，支付和物流可選擇自行解決或由“古狗特色商品連鎖店”總站平臺(tái)協(xié)助解決?？傉就骷用诉B鎖店施行的是松散式合作結(jié)構(gòu)，總站對(duì)各加盟店的信用度進(jìn)行認(rèn)證和監(jiān)督，總站義務(wù)為各連鎖店進(jìn)行特色商品陳列和宣傳推廣，并對(duì)不同級(jí)別和檔次的連鎖店進(jìn)行評(píng)估推介。各加盟店必須有明確的“古狗特色商品連鎖店”字樣和編號(hào)，并有相關(guān)連接到總站查閱該連鎖店詳細(xì)信息。

競(jìng)爭(zhēng)性分析：“古狗特色商品連鎖店”這一模式當(dāng)前還是空白。即將開(kāi)業(yè)的6688商城同本連鎖店有相似之處，但受眾有區(qū)別?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”強(qiáng)調(diào)的是特色商品，即在商品銷(xiāo)售方面有一定的特殊性和較強(qiáng)的專業(yè)性，有一定的進(jìn)入門(mén)檻。在競(jìng)爭(zhēng)方面，各大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站和沒(méi)有加盟成為連鎖店的網(wǎng)站或商家同我們形成競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)策略上面，我們堅(jiān)持聯(lián)盟與抗衡并舉的原則。對(duì)于較有實(shí)力的特色商品網(wǎng)站或商家，盡力爭(zhēng)取其加盟到連鎖店當(dāng)中，通過(guò)連鎖店的宣傳和推廣，提高各連鎖店知名度和業(yè)績(jī)的直接手段來(lái)增強(qiáng)各加盟店信心，壯大連鎖店陣線，同綜合類大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行抗衡，盡力爭(zhēng)取固定市場(chǎng)格局，穩(wěn)定各連鎖店網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)份額并有所突破。

訪問(wèn)情節(jié)描述：大型電子商務(wù)網(wǎng)站成為“我”網(wǎng)上購(gòu)物的首選。然而“我”并沒(méi)有找到我要的東西，告訴你吧，我想要一幅裝飾油畫(huà)?！拔摇奔腋浇纳痰昀锩嬉矝](méi)有找到，要命的是那些購(gòu)物網(wǎng)站上面也是影都沒(méi)有。抱著一線希望，去“古狗特色商品連鎖店”看看吧，居然真有！“我”通過(guò)總站來(lái)到了“古狗連鎖裝飾畫(huà)店”，古狗都推薦了，信用應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，“我”挑了一幅滿意的，付款了。不多久，畫(huà)送來(lái)了，萬(wàn)事ok！

四、 項(xiàng)目?jī)?nèi)容和功能

1、 網(wǎng)站概述：

“古狗特色商品連鎖店”網(wǎng)站是一個(gè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站的核心仍然是各類商品的分類展示、介紹、購(gòu)買(mǎi)、配送等過(guò)程。同一般的電子商務(wù)區(qū)別在于商品的展示和購(gòu)買(mǎi)配送是分開(kāi)的。每一件商品均由相關(guān)連鎖店負(fù)責(zé)交易和配送（連鎖店不能有效完成交易和配送過(guò)程的也可由總站的交易配送平臺(tái)協(xié)助完成）。每一件商品在總站柜臺(tái)展示的時(shí)候，均會(huì)標(biāo)明該商品的專營(yíng)連鎖店，點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)則進(jìn)入該連鎖店完成余下的工作。

“古狗特色商品連鎖店”網(wǎng)站的另一個(gè)重要內(nèi)容是各連鎖店的推介，包括連鎖店查詢、連鎖店最新產(chǎn)品信息和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)資訊、加盟連鎖店的過(guò)程、連鎖店認(rèn)證和星級(jí)評(píng)定等等內(nèi)容?？傉竞透鬟B鎖店之間保持一對(duì)一聯(lián)系，連鎖店對(duì)總站的義務(wù)是標(biāo)明“古狗連鎖某某店”字樣和連鎖店代碼，并對(duì)所提供銷(xiāo)售的特色商品的品質(zhì)和交易信用做出保證?？傉镜牧x務(wù)在網(wǎng)站上面建立主題頻道，為各連鎖店進(jìn)行產(chǎn)品展示和介紹，并對(duì)各連鎖店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，提供交易推薦認(rèn)證和一定程度的交易風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保，監(jiān)督各連鎖店的商品品質(zhì)和交易行為，對(duì)不符合要求的連鎖店剔除聯(lián)盟隊(duì)伍，對(duì)有欺詐行為的連鎖店進(jìn)行公開(kāi)曝光和警示。

2、 欄目編排：

（1）首頁(yè) 各特色商品分類導(dǎo)航、重點(diǎn)推薦產(chǎn)品圖文展示、人氣總榜、重要連鎖店推介、熱門(mén)搜索詞、站內(nèi)搜索、專題產(chǎn)品展示、招商通道、大幅廣告等

（2）周刊 每周一期，重點(diǎn)介紹某一家或多家連鎖店的特色商品，或緊扣時(shí)政和生活主題進(jìn)行主題商品推介活動(dòng)；訂閱了電子雜志的用戶可定期收到該周周刊

（3）招商 網(wǎng)站推廣初期，招商欄目重點(diǎn)介紹古狗連鎖的特點(diǎn)和好處，宣傳網(wǎng)上連

鎖銷(xiāo)售理念，鼓勵(lì)新商家加入，提供招商聯(lián)系辦法

（4）網(wǎng)上連鎖 各連鎖店介紹、分類列出、星級(jí)評(píng)定（由注冊(cè)會(huì)員進(jìn)行投票評(píng)選）、訪客投訴

（5）社區(qū) 古狗公告、連鎖店新聞動(dòng)態(tài)（連鎖店會(huì)員可自行添加）、生活資訊、用戶評(píng)論

（6）人氣榜 各商品點(diǎn)擊查看人氣分類排行榜

（7）連鎖會(huì)員區(qū) 各連鎖店管理員可到此處該連鎖店的產(chǎn)品信息和網(wǎng)店活動(dòng)介紹。該會(huì)員賬號(hào)由系統(tǒng)給出

（8）注冊(cè) 訪問(wèn)者可以注冊(cè)成為網(wǎng)站普通會(huì)員，可發(fā)表評(píng)論，可進(jìn)行投票，可對(duì)展示商品提出意見(jiàn)或疑問(wèn)，可對(duì)連鎖會(huì)員進(jìn)行投訴、可申請(qǐng)加盟連鎖店（須認(rèn)證后方可開(kāi)通）。

3、功能需求：

（1）商品展示 各連鎖店在總站展示的商品由該連鎖店自行管理（系統(tǒng)管理員也可以管理），可隨時(shí)對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品進(jìn)行新品追加、包括價(jià)格在內(nèi)的商品信息更新、下架與恢復(fù)上架等操作，可以通過(guò)系統(tǒng)建立商品與商品之間的相關(guān)關(guān)系，關(guān)聯(lián)商品有自動(dòng)推介功能。商品詳細(xì)介紹頁(yè)面可添加訪客評(píng)論（管理員還可直接回復(fù)）和相關(guān)媒體介紹文章。點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)展示商品可連接到各連鎖店的直接購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，在連鎖店實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)功能。記錄商品點(diǎn)擊次數(shù)，生成商品人氣排行總榜和分類榜。（2）連鎖會(huì)員 連鎖會(huì)員系統(tǒng)，普通會(huì)員注冊(cè)，申請(qǐng)加盟連鎖店，認(rèn)證通過(guò)后，可使用連鎖會(huì)員系統(tǒng)。連鎖會(huì)員具有在總站添加管理自身商品展示的權(quán)限。連鎖會(huì)員分普通會(huì)員和信得過(guò)會(huì)員兩種。由管理員審核通過(guò)即可成為信得過(guò)會(huì)員（無(wú)需申請(qǐng)）。各會(huì)員均有得票數(shù)和投訴記錄。管理員可禁止被投訴會(huì)員登錄及信息。（3）社區(qū) 網(wǎng)站公告功能，網(wǎng)站管理員和連鎖店會(huì)員可連鎖店動(dòng)態(tài)（促銷(xiāo)活動(dòng)、商品宣傳等），普通會(huì)員發(fā)表帖子、評(píng)論信息等，分類信息功能（4）其他小功能 連鎖店代碼：各連鎖店放置其特有代碼，在連鎖店網(wǎng)站顯示古狗連鎖標(biāo)志，點(diǎn)擊進(jìn)入總站的該連鎖店介紹頁(yè)面；廣告系統(tǒng)：管理員可更新廣告條、注釋、連接等信息，并有廣告顯示次數(shù)統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：總站訪問(wèn)情況統(tǒng)計(jì)