導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇派出所業(yè)務工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

我們××村位于城北街道東面城效結合部，東臨新河鎮(zhèn)，南接城東街道，周環(huán)澤太、石松一級公路。由于經(jīng)濟發(fā)展、交通縱橫、外來人口眾多（近3000人），村內治安狀況一直比較復雜，盜搶案件和外來人口打架斗毆時有發(fā)生。針對這一嚴峻態(tài)勢，我們××護村隊全體隊員12人，在村兩委的領導和城北派出所的指導下，不怕困苦、不計得失，認真履行職責，充分發(fā)揮“巡邏員、信息員、調解員、宣傳員、服務員”作用，積極投入平安村居建設，促進了山頭村社會治安的明顯好轉，實現(xiàn)了“兩降一提高”即：刑事發(fā)案大幅下降、外來人員違法犯罪持續(xù)下降和抓現(xiàn)行效能不斷提高。2006年，全村發(fā)刑事案件33起同比下降12％，抓獲各類違法犯罪嫌疑人員9名，協(xié)助破獲案件19起。

工作中我們深深體會“有作為才有地位”的道理，也深深體會到做好護村隊工作必須抓好改以下三方面：

一、必須始終把加強隊伍建設作為首要任務來抓，這是做好護村隊工作的前提

作為村里綜治工作的主要力量，我們深知自身隊伍素質如何、戰(zhàn)斗力如何、工作成效如何，直接關系到村內治安好壞與綜治工作好壞。為此我們始終把加強隊伍建設作為首要任務來抓。村兩委對我們護村隊建設也十分重視，認真落實街道關于加強護村隊建設的意見精神，在政治待遇、經(jīng)濟報酬上予以全力保障，并經(jīng)常研究村里綜治治保工作。在此同時，我們在隊伍建設中著重抓了三個環(huán)節(jié)：一是嚴把人員關，確保素質、精力、責任三到位。目前我們12名隊員都有初中以上文化程度，平均年齡35歲，黨員7名，退伍軍人5人，而且都能正確處理好大家與小家的關系，保證有足夠的時間精力從事護村隊工作。同時我們明確了內部分工并制定工作計劃，確保護村隊工作正常運作。二是加強教育管理。我們在派出所的指導下，堅持每周學習例會不動搖，積極參加街道組織的集中整訓，切實提高自身的業(yè)務技能。同時制定了護村隊工作紀律十不準和隊員考核辦法等，嚴格隊伍管理。三是規(guī)范工作運行。在制定工作計劃的基礎上，我們還制定了外來人口、出租房屋管理、消防安全檢查、糾紛調解、防范宣傳、治安巡邏工作職責和相關臺帳。

二、必須始終把加強基礎工作作為重中之重來抓，這是做好護村隊工作的根本

篇2

一、渭城街道便民服務站建設運行情況

我辦便民服務站位于辦事處一樓，面積約200平方米。共設12個辦事窗口，有窗口工作人員和管理人員共14名。嚴格按照《西咸新區(qū)基層便民服務機構標準化建設運行指導意見》進行標準化建設,已按照文件要求將“陜西政務服務標識”和“西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道便民服務站”牌子已懸掛到位。派出所和市場所暫時還未入駐。由于疫情原因，采購6臺自助辦理設備的招標工作才剛完成，近期在和新城財政局對接。待設備到位后，其余硬件設施如叫號系統(tǒng)、服務評價器等隨即可以購買、放置。預計將于五月底全部到位。

我們對工作人員更是嚴格要求，不準上班時間做與工作無關的事。不準對服務對象言行冷漠、態(tài)度生硬。不準用不知道、不清楚、不歸我管等語言推脫。不準首問不接、推諉扯皮。對于不明情況、不了解流程的群眾，將由工作人員對其進行引導，做到精準對接和一站式幫扶，做到讓群眾省心。有效推進了基層服務優(yōu)質化、高效化、規(guī)范化。

二、網(wǎng)上政務服務工作計劃及落實情況

目前平臺正在試運行，平臺工作人員的賬號均可正常登陸。我辦作為非試點街辦，按照西咸新區(qū)第一批、第二批鎮(zhèn)街政府服務事項清單要求，結合我辦實際，將65個事項作為可網(wǎng)辦事項，目前正在和新城進行事項承接工作。后期我們會將更多的面向群眾的政務服務事項統(tǒng)一納入便民服務站窗口集中辦理。

三、目前存在問題

1、公安系統(tǒng)的專網(wǎng)目前無法接入，已與金旭派出所溝通，還需上級部門出面協(xié)調。

2、按要求最終要將99個事項全部納入大廳集中辦理，但目前有一些事項街辦層面無法承辦，例如：農(nóng)村村民住宅用地審核轉報等。

四、下一步打算

一、把握形勢、顧全大局，切實提高思想認識

我們要切實提高政治站位，深刻認識到提升政務服務水平、解決群眾辦事難問題、推動政務服務網(wǎng)上大廳建設是當務之急，更是大勢所趨，要嚴肅認真對待，不可掉以輕心。

   

二、強化學習、協(xié)同配合，全面落實整改措施

下一步將制定內部協(xié)調機制，嚴格按照時限要求逐條逐項整改落實，推動問題徹底解決；同時聯(lián)系上級部門加強人員業(yè)務培訓，做到程序規(guī)范、業(yè)務熟練，全力以赴抓好各項整改措施推進。

篇3

（二）工作標準。按照屬地管理原則，將轄區(qū)科學合理劃分為若干網(wǎng)格狀單元，制定完善消防安全部門聯(lián)動、聯(lián)戶聯(lián)防和考評獎懲等工作機制，在全鎮(zhèn)建立消防安全“網(wǎng)格化”管理長效機制，努力實現(xiàn)消防監(jiān)管“全覆蓋、無盲區(qū)”，最大限度地預防和減少火災事故。

（三）工作目標。通過消防安全網(wǎng)格化管理，推動街道、鎮(zhèn)和社區(qū)、行政村達到消防組織機構健全、消防專兼職人員明確、消防工作人員業(yè)務熟練、多種形式消防力量完善、消防檔案資料齊全、消防巡查檢查制度落實、消防宣傳教育氛圍濃厚的工作目標。

（四）組織機構。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，成立__鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理領導小組。成員名單如下：

人員略

領導小組辦公室設在鎮(zhèn)安辦，曹先佑同志任辦公室主任，負責全鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理實施的整體協(xié)調、組織、指導工作。

實施消防安全網(wǎng)格化管理的基本模式是：堅持“重心下移、關口前移”，建立三級網(wǎng)格管理機制。

以鎮(zhèn)為單元劃分“大網(wǎng)格”。鎮(zhèn)人民政府主要負責人是消防安全網(wǎng)格化管理的第一責任人，分管負責人為主要責任人。綜治辦、__河派出所、等部門負責人和村（社區(qū)）、轄區(qū)重點單位等負責人組成的消防安全領導小組，建立“劃片、分包、定人”的責任制以及火災隱患排查、整改、督辦和消防工作逐級匯報機制，建立消防工作聯(lián)席會議制度，定期組織開展消防安全形勢研判和火災隱患排查整治。

以村（社區(qū)）為單元劃分“中網(wǎng)格”。以村委會和居委會為消防安全自制管理主體，居民委員會、村民委員會主任是網(wǎng)格中消防工作的第一責任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責；村（社區(qū)）“兩委”委員應確定1至2名消防專兼職管理人員：

人員略

消防專兼職管理人員具體負責本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，開展經(jīng)常性消防安全檢查、消防宣傳教育和滅火疏散逃生演練，負責組織撲救初起火災。同時要建立完善各類單位、場所、居住小區(qū)、農(nóng)村院落等消防安全基礎臺賬，并定期向鎮(zhèn)政府報告轄區(qū)消防安全情況。

以街道、村組為單元劃分“小網(wǎng)格”。要確定由街道主任、委員、村組長等組成的消防安全聯(lián)格員，居民樓院、村組要建立由村組負責人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，組織制定防火公約，在居民群眾中確定消防管理員和消防宣傳員，實行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。

（一）落實政府及有關部門責任。鎮(zhèn)消防領導小組要充分發(fā)揮組織協(xié)調職能，建立完善消防工作部門聯(lián)合監(jiān)管機制。__河派出所、工商所、民政、鎮(zhèn)安辦要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制。__河派出所要依法落實消防監(jiān)督工作職責，科學制定發(fā)展規(guī)劃，加強對基層消防工作網(wǎng)格化建設的督促指導；社區(qū)要將消防安全網(wǎng)格化管理納入社區(qū)建設規(guī)劃和考核評價體系；工商所要依法嚴厲打擊銷售假冒偽劣消防產(chǎn)品行為，要將消防安全作為企業(yè)和個體工商戶登記的重要審查內容，對《消防法》等法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理登記；鎮(zhèn)安辦要將消防工作

納入安全生產(chǎn)工作范疇，作為安全創(chuàng)建考核評定的重要因素。（二）落實基層有關監(jiān)管部門責任。派出所要切實將消防安全工作納入社區(qū)、農(nóng)村警務工作，依法開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育。民政辦要將居（村）民委員會建設、社區(qū)建設和減災、救災等工作與消防工作有機結合，督促基層政權組織做好消防管理工作；工商所要結合工商行政管理職能，協(xié)助配合公安消防部門和公安派出所，加強對本轄區(qū)內生產(chǎn)經(jīng)營單位消防安全狀況的監(jiān)督檢查；鎮(zhèn)安辦要結合工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患，能當場整改的要督促整改，不能當場整改的要及時通報__河派出所。

（三）落實社會單位、場所責任。網(wǎng)格中的機關、企事業(yè)單位要全面落實消防安全主體責任，開展消防安全“四個能力”（檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設達標創(chuàng)建活動；沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位要結合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓工作，確保員工到“一懂三會”（懂本單位火災危險性，會報火警、會撲救初起火災、會火場逃生自救）的要求。

（一）開展常態(tài)化消防安全檢查、巡查。鎮(zhèn)政府每季度組織鎮(zhèn)安辦、派出所、民政辦、工商所等部門開展有針對性的消防安全檢查，火災多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強防火檢查；各村（社區(qū)）社每月要組織居委會、村委會成員，對居民小區(qū)（樓院）、轄區(qū)單位、沿街門店、家庭式作坊等開展一次全面排查；巡防隊員物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結合崗位職責，開展日常防火檢查巡查。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患，要及時督促整改，難以整改的要做好登記并及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。

（二）開展滅火應急演練。推行巡防消防一體化和“保消合一”模式，各級網(wǎng)格要配備必要的滅火器材，街道、鎮(zhèn)要依托鎮(zhèn)干部、民兵等，建立一定規(guī)模的滅火應急救援隊伍；社區(qū)和行政村要以居委會、村委會干部為主，組建志愿滅火應急救援隊伍；街區(qū)、居民小區(qū)、村組、社會單位要充分整合社會單位保安人員、消防志愿者，組建志愿消防隊伍；各級網(wǎng)格要制定完善火災應急處置預案，定期開展滅火應急演練，確保一旦出現(xiàn)險情，能快速有效處置。

（三）開展經(jīng)常性消防宣傳教育。要深入貫徹落實《全民消防安全宣傳教育綱要》，繼續(xù)深化消防宣傳“進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農(nóng)村、進家庭”活動，每個網(wǎng)格要制作一批固定消防圖版、張貼一批防火標語通告、懸掛一批消防宣傳條幅、發(fā)放一批消防宣傳資料。特別是在邊遠地區(qū)、高山住戶，更要加強群眾消防宣傳教育。

（四）開展消防安全重點單位實行“戶籍化”管理。派出所要按照分級管理的原則，對網(wǎng)格內的消防安全重點單位加強監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消防安全責任人、管理人，落實建筑消防設施維護保養(yǎng)和消防安全“四個能力”建設自我評估報告?zhèn)浒钢贫龋訌姳O(jiān)督檢查，實施動態(tài)管理。

（五）完善消防工作檔案資料。各級網(wǎng)格要建立完善消防工作檔案資料，具體包括轄區(qū)《消防安全網(wǎng)格化管理區(qū)域圖》，與責任片區(qū)或轄區(qū)社會單位簽訂的消防安全責任書，轄區(qū)各類單位、場所、居住小區(qū)、農(nóng)村院落等消防安全基礎臺賬，火災隱患排查整治臺賬（包括日常消防檢查記錄、巡防巡查記錄，隱患處置記錄，隱患移交記錄，火災撲救記錄等），消防宣傳培訓資料，應急處置預案等。

（一）加強人員培訓。公安消防機構要組織專業(yè)技術骨干力量，定期對社區(qū)村社消防專兼職管理人員、派出所及民警，社區(qū)（村）“兩委”成員等“三級網(wǎng)格”相關責任人、管理人、聯(lián)格員分批分類開展培訓，全面提升網(wǎng)格管理人員的消防業(yè)務水平，指導開展隱患排查整治，確保相關人員熟練掌握消防網(wǎng)格化管理的內容和消防業(yè)務基本知識。

（二）實施督導考評。要建立健全消防安全網(wǎng)格化管理考核評價機制，制訂基層消防網(wǎng)格化管理工作督導考評方案，明確督導考評的形式、內容和獎懲，督促基層防控力量履行工作職責，落實工作措施，充分調動和激勵基層管理人員的工作熱情，確保消防安全網(wǎng)格化管理取得實效，推動基層消防工作整體水平不斷提升。

（一）提高認識，加強領導。各級各部門一定要站在構建和諧社會的高度，切實把消防安全網(wǎng)格化管理納入工作計劃，放在重要位置，強化領導，細化措施，全面推進，協(xié)調發(fā)展。

篇4

一、狠抓隊伍建設，民警素質有較大提高

一是組織干警認真學習《人民警察內務條令》、《人民警察行為規(guī)范》等規(guī)定，完善服務承諾，加大民警的養(yǎng)成教育，樹立了警察的良好形象。

二是全面開展“作風建設”教育整頓和“大學習、大討論”活動，以每周五例會學習為總抓手，強化民對民警的學習教育，提高隊伍整體素質，確保干警全年無重大違法違紀。

三是認真落實千分制量化考核。將市局下達的目標、任務層層分解，兌現(xiàn)獎懲，調動全所民警的積極性。

二、咬定嚴打不放松，嚴打工作成績斐然

今年來，先后開展以打擊“盜搶”犯罪為重點的嚴打整治和追逃活動。通過采取強化巡防抓現(xiàn)行、嚴守陣地重管控、多方施策追逃犯等方式，在轄區(qū)實施"打、查、巡、守、堵"工作方式，收到良好的效果。今年來，共抓獲各類違法犯罪嫌疑人

名，其中批捕人，勞教人，行政拘留人，轉外地處理名，其它處理人，解救婦女、兒童人。有效的維護了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。

三、擦亮窗口，強化三基，基層基礎工作進一步夯實

1、強化服務，推動窗口規(guī)范化建設。工作中，增強窗口服務的針對性和實效性，進一步完善窗口服務承諾。今年來，在接處警工作中，嚴格按照“接警規(guī)范化，管理制度化”和《市局110接處警細則》的規(guī)定，做到警容整齊、出警及時、處置妥當、交接清楚。年內共接處警6720起，調處各類糾紛2100余起，有力維護了轄區(qū)的治安穩(wěn)定。

認真貫徹落實省廳、市局人口信息管理會議精神，全力以赴狠抓戶口信息清理及信息采集錄入工作。在戶籍大廳實施暖心工程，全年共辦理四項變動人員人，換發(fā)第二代居民身份證人，超額完成任務數(shù)個。年內沒有發(fā)生因服務不到位而被群眾投訴現(xiàn)象。

2、基層基礎工作強力推進。重新對警務室建設進行了選址、籌建，劃分5個警務室，按照社區(qū)警務建設要求，以“民警沉得下、留得住、防得嚴、效果好”和“流動人口管得住、出租房屋摸得清、九小場所控得住”為目標，全面開展社區(qū)警務工作。并加強九小場所消防安全管理和行業(yè)管控，對轄區(qū)治安問題及時整治。7月27日，會同治安、巡防大隊集中對等場所列入重點整治范圍，加大警力投入，先后組織開展了6次集中行動，開展拉網(wǎng)式、地毯式清查，最大限度地擠壓犯罪分子生存空間，成效顯著。期間，取締美發(fā)廳21家，小旅社20家，行政拘留22人，治安處罰17人。對在通衢街旅行社中容留介紹的3名違法人員勞動教養(yǎng)。10月26日、27日，在東寺院和橡膠廠宿舍通過清查出租房，連續(xù)打掉3個傳銷團伙，譴返1000余人，刑事拘留18名骨干人員，取得良好的社會效果。

3、以奧運安保為主線，全力做好各項安保工作。奧運期間，全體干警加班加點，以“思想認識到位、重點措施到位、組織領導到位、責任落實到位”為目標，確保奧運期間轄區(qū)的治安穩(wěn)定。7月下旬，先后召開轄區(qū)內部安保會議和公共場所安全管理會議，安排部署管理防控工作。奧運期間，上報的6條預警信息被上級采用，為領導決策提供了依據(jù)。我們把工作作為當前重中之重，通過責任到人和從源頭上解決，確保了從""向"息訪"的轉變，連續(xù)成功查處兩起案件。7月27日晚，民警在火車站設卡期間，及時將進京上訪人員劉某（男，北辛街道西七里溝村人）成功控制，避免了一起上訪事件的發(fā)生，得到了市委和市局領導的好評。

4、做好各類信息的收集、上報工作，特別加強了對群體上訪、聚眾鬧事事件的信息上報及控制工作。按照市局大信息格局部署，完善情報信息室，健全收集上報預警、研判、反饋制度，在各居委、廠企內部，重點要害部位新物建情報信息員36名。今年以來，共收集上報各類信息830條，上報市局560條，被市局采用72條。沒有一起因上報不及時引起群體上訪案件的發(fā)生。

5、全面開展治安保險工作。積極爭取街道黨委、辦事處的支持，全面完成了8965戶的治安保險參保戶的投保任務，并配合保險公司妥善理賠10家發(fā)生被盜戶，理賠金達10000余元。

6、堅持不懈地推行彈性工作機制和夜間工作機制，加強轄區(qū)夜間巡邏防范。充分發(fā)揮民警帶隊巡邏、專職巡防隊巡邏在治安防范網(wǎng)絡中的突出作用，采用靈活機動的車巡、步行等多種形式的巡邏，加大夜間巡邏密度。一年來，巡邏隊共抓獲現(xiàn)行違法嫌疑人42人。

7、落實消防管理措施，加強九小場所管理。不定期在轄區(qū)各消防單位進行防火、防盜、防治安災害事故的宣傳教育，先后張貼標語6000余份，出動宣傳車28輛次，懸掛宣傳橫幅30幅。由于工作到位，轄區(qū)內沒有發(fā)生一起消防安全事故。

8、積極配合街道黨委、辦事處的中心工作。年內，圍繞魯南裝飾大世界的改造、工業(yè)機械園區(qū)的招商引資及老市政府的改建等中心工作，發(fā)揮職能優(yōu)勢，全力配合黨委工作。并參與完成了紅荷節(jié)和××市科學發(fā)展觀流動現(xiàn)場會、104國道城區(qū)段改造暨北立交橋奠基儀式等大型活動的保衛(wèi)任務12次，確保了這些活動的順利開展，受到了上級領導和各界人士的好評。

四、從優(yōu)待警，后勤建設有了長足的進步

今年來，街道黨委、辦事處領導非常重視公安工作，在資金十分緊張的情況下，關心干警生活，為公安工作提供了堅實的物質保障。9月份，一次撥付120萬元購置了8部警車、2臺攝像機、單警裝備等警用設備，改善了干警工作條件和為人民服務的能力，提高了工作效率，把后勤保障提高到了一個新的水平，為干警創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境。

同時，派出所加大規(guī)范化建設力度，加強五小工程建設，對院落進行了綠化；改建高標準電視監(jiān)控系統(tǒng)，并通過監(jiān)控抓獲各類違法嫌疑人8人，成效明顯；為每名干警配備單警作戰(zhàn)裝備，提高了快速反應能力；六個警務區(qū)全部配齊了統(tǒng)一規(guī)格的辦公桌椅，增添了微機，對暫住人口、重點人口、公共場所、特種行業(yè)實行了微機化管理.

工作中存在的不足：特殊的區(qū)域地理環(huán)境，干警總覺工作壓力大，始終有如履薄冰的危機感，從所長到每名民警都感覺工作危急感。主要表現(xiàn)在：

1、隊伍難帶，由于個別民警思想松懈，偶有違紀行為發(fā)生。雖規(guī)章制度建立了不少，但真正落到實處的不多。

2、治安防控有待加強。由于轄區(qū)面積大，環(huán)境復雜，“兩搶一盜”等可防性案件的防控措施有待加強。侵財案件多發(fā)還沒有得到有效控制。

3、基層基礎工作薄弱。治保會等群防群治組織防范措施不到位，廣大人民群眾和干部職工的防范意識淡化。同時，治安管理基礎工作相對薄弱。雖然我所規(guī)范了各種公共場所、特種行業(yè)、出租房和暫住人口等的管理，但由于基礎工作日常管理跟不上，為偵查破案發(fā)揮作用不大。

4、由于警力少，警務室的工作仍然比較薄弱。在接處警較多的情況下，要確保轄區(qū)警務工作，略顯警力不足。

2010年，我們將按照市局黨委部署，以學習貫徹“十七大三中全會”精神為主線，立足某某實際，把2010年目標定位在：“五個狠抓，五個確保，創(chuàng)建一級派出所”上。

“五個狠抓”即：

一、狠抓隊伍管理，提高隊伍的免疫力。

1、加強班子建設，進一步增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

2、加強民警政治、業(yè)務學習，提高民警政治、業(yè)務素質和執(zhí)法水平。

3、嚴格執(zhí)行“五條禁令”,確保全年不發(fā)生影響公安隊伍形象和民警違法違紀案事件。

4、認真總結07年千分制考核工作經(jīng)驗和不足，將08年目標任務合理細化。2009年力爭在千分制考核基礎上再上新臺階。

二、狠抓嚴打整治，提高打擊犯罪態(tài)勢。深化嚴打整治斗爭，適時開展有聲勢、有力度、有效果的專項斗爭。嚴厲打擊控制侵財性犯罪，積極查破轄區(qū)內發(fā)生的治安和刑事案件，使查破案件數(shù)、逮逋人數(shù)、行政拘留人數(shù)、勞教人數(shù)和追逃人數(shù)5項指標均高于07年，并加大執(zhí)罰力度。

三、狠抓窗口服務，提高工作效率。以提高效率為中心，著力于辦公效率的轉變，力爭實現(xiàn)一流的服務。采取措施解決治安案件和群眾辦理戶籍、身份證的辦理效率。強化接處警工作，做到有警必接，有警必處，對110指揮中心指令的接處警，及時反饋率達100%，堅決不發(fā)生電話出警、不及時出警或因未及時接處警而貽誤戰(zhàn)機，確保不發(fā)生被市局通報批評的情況。

四、狠抓執(zhí)法質量，提高民警的執(zhí)法水平。加強執(zhí)法工作，嚴格執(zhí)行執(zhí)法責任制，提高民警的執(zhí)法水平和辦案質量，力爭把我所的個案辦成精品案，在年終執(zhí)法質量考評中要進入派出所優(yōu)秀行列。在全力做好維護政治穩(wěn)定工作的同時，及時妥善處置，深化信息上報和接訪工作，集中時間和警力解決群眾反映的涉法上訪問題，對上級機關轉辦的案件，按期查結率達100%，年內力爭確保不發(fā)生進京赴省集體訪、串聯(lián)訪、重復訪等事件。

五、狠抓三基建設，提高治安防控能力。加強對轄區(qū)黃賭毒的管控，確保不發(fā)生被新聞媒體暴光和被投訴事件。加強網(wǎng)上操作應用，實行民警“網(wǎng)上辦案”和網(wǎng)上操作技能培訓，力爭達到“人人會辦案”的目標。暫住人口、重點人口實行微機管理，錄入率達100%，派出所綜合信息錄入率達100%。發(fā)揮派出所網(wǎng)站功能，及時運轉交流治安動態(tài)、警務信息平臺；強化九小場所的管控，建立長效管理機制。完善建立消防檔案和管理檔案，對重點單位、企業(yè)經(jīng)常進行消防安全檢查，確保轄區(qū)不發(fā)生影響大、危害大的火災事故,為維護轄區(qū)的治安穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出更大更好的成績。

“五個確保”即：

1、確保隊伍、干警不發(fā)生違反“五條禁令”和違法違紀行為；

2、確保轄區(qū)不發(fā)生重大惡性治安事件和案件；

篇5

二，做好2010 年企業(yè)所得稅匯算工作

三，加強地方各稅管理，促進稅收收入

2012年，在各稅種管理方面，針對各稅種涉及行業(yè)特點 具體制定措施，強化管理。

1， 流轉稅方面，

進一步規(guī)范建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的日常管理。一是進一步健全跟蹤臺帳制度，將所有較大規(guī)模的工程項目納入臺帳管理，對工程完稅情況做到心中有數(shù)。二是進一步健全部門信息溝通機制，及時獲取土地審批、城建規(guī)劃等基礎信息，掌握工作主動權。三是建立工程項目巡查責任制，及時將新開工項目納入臺帳管理。

建立重點工程項目備案制度，將建筑、房地產(chǎn)行業(yè)項目納入“電子動態(tài)管理圖”實行監(jiān)控管理，隨時掌握項目進展和納稅情況。

努力將教育勞務單位納入稅收管理，2012年共教育勞務單位共辦證 戶，補稅13萬多元。

在資源稅征收管理中，繼續(xù)推行“政府主導、地稅主管、部門配合、綜合治理”的綜合治稅模式，形成了全社會齊抓共管的局面。

2，所得稅管理方面，

2012年，我局全年已在 戶納稅企業(yè)中成功推行個人所得稅全員電子申報。 我局根據(jù)《新鄉(xiāng)市地稅局、新鄉(xiāng)市國稅局關于加強長虧、低零申報企業(yè)所得稅管理暫行辦法的》的規(guī)定，結合衛(wèi)輝實際情況，經(jīng)過認真討論，并廣泛征求意見，制定了《衛(wèi)輝市地稅局關于加強企業(yè)所得稅管理的意見》。著重強調了稅務稽查對企業(yè)征收方式的鑒定工作上的發(fā)言權，稽查畢竟在調查取證，審核處理，案卷管理上有一套比較正規(guī)的操作程序，并且執(zhí)行的很規(guī)范，又能置身事外，能起到很好的公平監(jiān)督作用，在我們已經(jīng)形成的方案中，對低于預警值的企業(yè)，規(guī)定必須經(jīng)過評估和稽查兩道程序，相關結論吻合后才審批按帳征收。

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3，財產(chǎn)行為稅方面，

主要是聯(lián)合國稅、土地、建設、房管等部門互通信息，形成全市上下聯(lián)動、部門協(xié)作的綜合治稅格局。二是針對車船稅征收工作中存在的問題，組織公安、地稅、保險等部門召開聯(lián)席會議，研究制定出了“政府協(xié)調、保險代扣、交警查驗”的車船稅征管模式。三是在房產(chǎn)稅征收方面，通過與房管、建設等部門加強合作，及時掌握房屋登記、租賃的各種信息，切實把握納稅人的變更情況。四是按照“全面清理、分工合作、規(guī)范管理”的原則，政府先后出臺了《衛(wèi)輝市人民政府關于在全市開展城鎮(zhèn)土地使用稅專項清理整治的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關于印發(fā)衛(wèi)輝市房屋租賃業(yè)稅收專項整治工作實施方案的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關于加強交通運輸業(yè)稅收管理的意見》。在全市范圍內進行城鎮(zhèn)土地使用稅集中清理整治和房屋租賃業(yè)稅收專項整治工作，

加強印花稅核定征收管理，規(guī)犯核定征收范圍，正確執(zhí)行稅收政策，促進印花稅稅收收入。

加強兩稅比對工作，通過調取國稅征收增值稅和消費稅的入庫情況，和地稅征收城建稅附加進行詳細比對，查找城建稅征收漏洞，加強城建稅的征收和管理。

四，做好稅收執(zhí)法責任制的監(jiān)督服務工作

1， 稅政科2012年通過對基層各個稅收執(zhí)法崗位的認真梳理和歸納，我們將每個基層人員的具體崗位職責進行了總和，一方面在征管系統(tǒng)中的執(zhí)法流程上配置到位，另方面簽訂目標管理責任書，一般人員與所長簽，所長與局長簽。責任到人，職責到崗、具體到每一項工作，使每一個稅收執(zhí)法人員都熟悉自己在什么崗位，具體負責那些工作，熟悉各項工作的具體要求，防止出現(xiàn)稅收執(zhí)法程序錯誤。

2，稅政科2012年通過召開稅收執(zhí)法工作會議的形式，對稅收執(zhí)法責任制規(guī)定的主要稅收業(yè)務的執(zhí)法流程及性詳細講解，并對執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的錯誤進行講評，通過介紹經(jīng)驗的形式達到共同提高，另外通過短信平臺，對稅收征管各個時期容易出現(xiàn)的稅收執(zhí)法責任制問題對基層稅收執(zhí)法人員進行提醒服務，如針對過節(jié)集中請銷假，對具體稅種納稅期限的調整，對節(jié)假日納稅期限順延等。通過提醒服務，大大減少了稅收執(zhí)法差錯。

五，做好2012年度營業(yè)稅調查工作

六， 積極開張依法行政示范單位創(chuàng)建工作，

2012年衛(wèi)輝市地稅局積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建工作方案的，對列入方案內的工作項目逐項進行落實，做好各種依法行政示范單位檔案資料的規(guī)范準備工作。

根據(jù)河南省地稅局制定的行政處罰裁量標準及有關四項配套制度的有關規(guī)定及上級局對此項工作的具體要求，稅政科認真進行了落實，一，認真組織學習了省局行政處罰裁量標準及有關四項配套制度的有關文件，并在10月中旬進行學習情況考試。

2012年，我局被新鄉(xiāng)市地稅局提名為行政復議先進單位。

2012年 我局已順利通過了依法行政示范單位的驗收。

總結以上工作， 2012年，稅政科將在新鄉(xiāng)市局和衛(wèi)輝市局的領導下，繼續(xù)做好稅收政策法規(guī)的貫徹落實工作，加強各稅種征收管理的監(jiān)管工作，認真做好稅收執(zhí)法責任制的落實和考核督導工作，把各項工作做得更好。

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篇6

二，做好2010 年企業(yè)所得稅匯算工作

三，加強地方各稅管理，促進稅收收入

2012年，在各稅種管理方面，針對各稅種涉及行業(yè)特點 具體制定措施，強化管理。

1， 流轉稅方面，

進一步規(guī)范建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的日常管理。一是進一步健全跟蹤臺帳制度，將所有較大規(guī)模的工程項目納入臺帳管理，對工程完稅情況做到心中有數(shù)。二是進一步健全部門信息溝通機制，及時獲取土地審批、城建規(guī)劃等基礎信息，掌握工作主動權。三是建立工程項目巡查責任制，及時將新開工項目納入臺帳管理。

建立重點工程項目備案制度，將建筑、房地產(chǎn)行業(yè)項目納入“電子動態(tài)管理圖”實行監(jiān)控管理，隨時掌握項目進展和納稅情況。

努力將教育勞務單位納入稅收管理，2012年共教育勞務單位共辦證 戶，補稅13萬多元。

在資源稅征收管理中，繼續(xù)推行“政府主導、地稅主管、部門配合、綜合治理”的綜合治稅模式，形成了全社會齊抓共管的局面。

2，所得稅管理方面，

2012年，我局全年已在 戶納稅企業(yè)中成功推行個人所得稅全員電子申報。

我局根據(jù)《新鄉(xiāng)市地稅局、新鄉(xiāng)市國稅局關于加強長虧、低零申報企業(yè)所得稅管理暫行辦法的》的規(guī)定，結合衛(wèi)輝實際情況，經(jīng)過認真討論，并廣泛征求意見，制定了《衛(wèi)輝市地稅局關于加強企業(yè)所得稅管理的意見》。著重強調了稅務稽查對企業(yè)征收方式的鑒定工作上的發(fā)言權，稽查畢竟在調查取證，審核處理，案卷管理上有一套比較正規(guī)的操作程序，并且執(zhí)行的很規(guī)范，又能置身事外，能起到很好的公平監(jiān)督作用，在我們已經(jīng)形成的方案中，對低于預警值的企業(yè)，規(guī)定必須經(jīng)過評估和稽查兩道程序，相關結論吻合后才審批按帳征收。

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3，財產(chǎn)行為稅方面，

主要是聯(lián)合國稅、土地、建設、房管等部門互通信息，形成全市上下聯(lián)動、部門協(xié)作的綜合治稅格局。二是針對車船稅征收工作中存在的問題，組織公安、地稅、保險等部門召開聯(lián)席會議，研究制定出了“政府協(xié)調、保險代扣、交警查驗”的車船稅征管模式。三是在房產(chǎn)稅征收方面，通過與房管、建設等部門加強合作，及時掌握房屋登記、租賃的各種信息，切實把握納稅人的變更情況。四是按照“全面清理、分工合作、規(guī)范管理”的原則，政府先后出臺了《衛(wèi)輝市人民政府關于在全市開展城鎮(zhèn)土地使用稅專項清理整治的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關于印發(fā)衛(wèi)輝市房屋租賃業(yè)稅收專項整治工作實施方案的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關于加強交通運輸業(yè)稅收管理的意見》。在全市范圍內進行城鎮(zhèn)土地使用稅集中清理整治和房屋租賃業(yè)稅收專項整治工作，

加強印花稅核定征收管理，規(guī)犯核定征收范圍，正確執(zhí)行稅收政策，促進印花稅稅收收入。

加強兩稅比對工作，通過調取國稅征收增值稅和消費稅的入庫情況，和地稅征收城建稅附加進行詳細比對，查找城建稅征收漏洞，加強城建稅的征收和管理。

四，做好稅收執(zhí)法責任制的監(jiān)督服務工作

1， 稅政科2012年通過對基層各個稅收執(zhí)法崗位的認真梳理和歸納，我們將每個基層人員的具體崗位職責進行了總和，一方面在征管系統(tǒng)中的執(zhí)法流程上配置到位，另方面簽訂目標管理責任書，一般人員與所長簽，所長與局長簽。責任到人，職責到崗、具體到每一項工作，使每一個稅收執(zhí)法人員都熟悉自己在什么崗位，具體負責那些工作，熟悉各項工作的具體要求，防止出現(xiàn)稅收執(zhí)法程序錯誤。

2，稅政科2012年通過召開稅收執(zhí)法工作會議的形式，對稅收執(zhí)法責任制規(guī)定的主要稅收業(yè)務的執(zhí)法流程及性詳細講解，并對執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的錯誤進行講評，通過介紹經(jīng)驗的形式達到共同提高，另外通過短信平臺，對稅收征管各個時期容易出現(xiàn)的稅收執(zhí)法責任制問題對基層稅收執(zhí)法人員進行提醒服務，如針對過節(jié)集中請銷假，對具體稅種納稅期限的調整，對節(jié)假日納稅期限順延等。通過提醒服務，大大減少了稅收執(zhí)法差錯。

五，做好2012年度營業(yè)稅調查工作

六， 積極開張依法行政示范單位創(chuàng)建工作，

2012年衛(wèi)輝市地稅局積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建工作方案的，對列入方案內的工作項目逐項進行落實，做好各種依法行政示范單位檔案資料的規(guī)范準備工作。

根據(jù)河南省地稅局制定的行政處罰裁量標準及有關四項配套制度的有關規(guī)定及上級局對此項工作的具體要求，稅政科認真進行了落實，一，認真組織學習了省局行政處罰裁量標準及有關四項配套制度的有關文件，并在10月中旬進行學習情況考試。

2012年，我局被新鄉(xiāng)市地稅局提名為行政復議先進單位。

2012年 我局已順利通過了依法行政示范單位的驗收。

總結以上工作， 2012年，稅政科將在新鄉(xiāng)市局和衛(wèi)輝市局的領導下，繼續(xù)做好稅收政策法規(guī)的貫徹落實工作，加強各稅種征收管理的監(jiān)管工作，認真做好稅收執(zhí)法責任制的落實和考核督導工作，把各項工作做得更好。

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2012年審計局審計工作總結和工作計劃

鎮(zhèn)政府應急管理工作總結及工作計劃人事勞動和社會保障局工作總結

篇7

由于所處的派出所管轄著一個牧場，以哈薩克族牧民為主，人員居住高度分散，語言不通成了工作的障礙，他邊工作邊學習民族語言和文字，學會了騎馬，方便了轄區(qū)的牧民，成了牧民的“貼心人”。在這種條件艱苦的環(huán)境中，他一干就是八年半，默默無聞地在風雪高原上頑強拼搏，奉獻青春，轄區(qū)547平方公里的牧區(qū)留下他熱情為民服務的足跡。

火車跑得快，全憑車頭帶。在他擔任所領導期間，總是主動同支部成員一起分析部隊形勢、制訂工作計劃、研究具體措施，把每項工作量化到人頭，讓人人有事做，事事有人抓，工作井然有序。他不論是擔任政治主官還是行政主官，都積極和搭檔交心談心，想工作、抓工作，同他搭檔過的三名主官，無論是論公論私，都未與他紅過臉，因為他們把所有的心思用在工作上。凡是到過他們單位的各級檢查組成員，對他們的工作成績給予了肯定，說他們單位的軍政主官是一對好搭檔，班子成員齊心抓工作，為部屬做了表率，大家的工作積極性也被充分調動起來，單位年年都有新變化。

年，派出所調入一名年輕干部小劉，由于小劉不能正確處理個人利益與部隊建設的關系，工作消極，時任教導員的他主動靠上去與其談心，了解和分析產(chǎn)生思想問題的原因，定措施，他堅信是石頭也要把他焐熱，經(jīng)過耐心細致做工作，用真情感動了小劉。使小劉在各項工作中成為骨干，并在當年破獲一起價值19萬元的職務侵占案，為群眾挽回損失，贏得了群眾和駐地團黨委的贊揚，小劉也因此榮立個人三等功。

預防和打擊違法犯罪是公安邊防部隊神圣的使命。年10月16日中午，接到友鄰單位敵情通報：40分鐘前，七十四團一居民家中13萬余元現(xiàn)金被兩個中年男子以調包方式騙走，嫌疑人乘坐一輛黑色桑塔納車向昭蘇縣城方向逃跑。得知這一情況后,作為所領導的他迅速趕到派出所前面的公安檢查站，向執(zhí)勤官兵通報案情，并親自沖在前面，只身將犯罪嫌疑人所乘坐車輛攔下，用熟練的實戰(zhàn)技能將三名犯罪嫌疑人控制住，并身上搜出13萬余元贓款。受騙人熊平香老人一家看到自己一生省吃儉用積攢的13萬余元失而復得后，跪在官兵面前流著淚連聲說：“謝謝，你們是我們的恩人，如果錢追不回來，我們一家人今后生活咋過？”

年4月18日凌晨0時34分，接昭蘇墾區(qū)公安局案情通報：七十四團一名叫任可的11歲男孩17日下午放學時被綁架，綁匪打電話讓男孩父母準備20萬元現(xiàn)金等電話贖人，如果報警就撕票。警情就是命令，根據(jù)公安機關的要求，他立即組織警力在昭波公路設卡堵截，為了避免出現(xiàn)差錯，他親自對每輛車每個人檢查，累了就利用沒有人車通行的時間打個盹。在堵截點蹲點守候70多個小時后，終于將犯罪嫌疑人張登軍在堵截點被抓獲，并移交給“4.17”專案組，張登軍的抓獲使案件成功告破，人質平安被解救，4名犯罪嫌疑人全部被抓獲，事后評功時，他把榮譽讓給了戰(zhàn)友。

家庭和事業(yè)，有時像是一個音節(jié)里兩個和諧的音符，有時又像是一塊磁石上相互排斥的兩極。當家庭和事業(yè)發(fā)生矛盾時，家庭應當給事業(yè)讓路，小家應當為“大家”做出犧牲。他成家后就是這樣認識和處理家庭和事業(yè)的關系。

他入伍以來，在家只過了一個春節(jié)，家中的一切重活、臟活都落在妻子一個人的肩上，妻子時常對他說：“家中的事務你不要操心，把工作干好就是對我們母女最好的回報?！?997年10月，正值總隊年終“雙爭”考核的關鍵時期，陜西老家來電話稱：“父親去世”。他懂得忠孝不能兩全的道理，他把對已故老人的懷念轉化為工作的動力，最終在邊防總隊年終考核中取得了先進單位的佳績。

常言道：每個成功的男人身后都有一名樂于奉獻的女人支持。1999年11月，是他所在單位“雙爭”考核的關鍵時期，這時他的妻子流鼻血陸續(xù)達20多天，并多次昏倒，怕影響丈夫工作，妻子不讓女兒和鄰居將病情告訴他。年終考核結束他回到家，看到身臥病床、面色蒼白、虛弱無力的妻子時，感到欠妻子的太多太多………

篇8

  對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩(wěn)步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發(fā)生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務更加細致、高效。

  建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。

  （二）配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

  （三）加強制度建設，強化監(jiān)督檢查。

  （四）建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務。

  （五）搞好對外協(xié)調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務。

  關于優(yōu)選客服工作計劃范文

  由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好顧客服務，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是20xx年工作計劃。

  一、 建立顧客服務中心網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在，越來越多的顧客喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立顧客服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與顧客聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

  二、 建立客服平臺

  （一） 成立顧客監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立顧客監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

  （二） 建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。。

  （三） 搞好客服前臺服務。

  1、 顧客接待。作好顧客的接待和問題反映的協(xié)調處理。

  2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

  3、 相關后勤服務的跟蹤和回訪。

  4、 24小時服務電話。

  三、機構建設

  （一）成立后勤總公司顧客服務中心。

  目前顧客服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。

  （二）人員編制至少二人。

  要搞好顧客服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前顧客服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  以上工作計劃僅作為顧客服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，顧客服務工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。

  關于優(yōu)選客服工作計劃范文

  一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：

  1、以客戶為中心，大力提升服務質量。

  1。1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

  1。2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。

  1。3以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。

  1。4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

  1。5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

  2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。

  2。1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文

  2。2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應有的作用。

  3、嚴控外包方，把好質量關。

  3。1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

  3。2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

  4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

  4。1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時給業(yè)主。

  4。2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

  4。3對于業(yè)主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業(yè)主。

  4。4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

  5、強化員工培訓，提升員工素質。

  5。1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。

  5。2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。

  5。3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

  6、加強內部管理，執(zhí)行質量體系要求

  6。1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

  6。2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

  6。3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

  6。4有效利用iso9001————這一管理工具，科學化管理，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務質量。

  6。5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

  7、努力提高，適時跟進

  7。1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

  7。2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

篇9

一、工作開展情況

1、退耕還林成果鞏固專項規(guī)劃

根據(jù)省發(fā)改委、省林業(yè)廳等六部門（云發(fā)改農(nóng)經(jīng)〔20__〕1811號）文的通知要求，結合我縣退耕還林實際情況，積極配合縣發(fā)展與改革計劃局、縣農(nóng)業(yè)局、縣水利局等五部門，完成__縣退耕還林成果鞏固專項規(guī)劃方案編制。

2、退耕還林農(nóng)民補貼管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、校對與資金核發(fā)

根據(jù)市上要求，結合我縣實際情況，__縣的農(nóng)民補貼管理信息系統(tǒng)，要求于20__年完成錄入工作并開始使用。我縣的退耕還林補貼涉及面積大、退耕農(nóng)戶多、補貼資金大，加之，我縣是多民族縣，同名同姓的農(nóng)戶很多，大部分農(nóng)戶沒辦理過身份證，這些原因給“一折通”錄入工作帶來很大困難，為完成此項工作，全縣投入大量的人力和物力。經(jīng)過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站、財政所、派出所的全體工作人員的不懈努力，這項工作于20__年4月完成數(shù)據(jù)的錄入、校對和資金核發(fā)。

3、搶抓雨季造林時節(jié)，組織做好補植補造

由于歷年來造林樹種選擇不當，退耕戶后期管護不到位，立地條件不符等原因，我縣退耕還林仍然有部分面積的保存率達不到國家驗收標準，新造林地內的部分林木長勢差，需要補植補造，經(jīng)規(guī)劃，具體數(shù)量和地塊已經(jīng)落實到退耕農(nóng)戶。目前，已完成補植補造預整地工作，按計劃，7月低完成補植補造工作。

4、加強造林地撫育管護

當前我縣的大部分退耕還林地還處于幼林階段，工程區(qū)大多自然條件差，許多地區(qū)常年干旱。同時，隨著工程區(qū)植被的迅速恢復，病蟲害問題隨之加劇，森林防火任務也加重，按照“誰退耕、誰管護、誰受益”的要求，將政策補助與管護成效掛鉤。認真抓好森林火災和病蟲害防治工作。把退耕還林的防火和病蟲害防治納入當?shù)厣帧叭馈斌w系，確保責任到人，措施到位。在全縣退耕還林工程范圍內，建造完成38塊退耕還林工程封育碑。

5、荒山造林資金發(fā)放

按《云南省退耕還林工程檢查驗收操作細則》的要求，認真搞好退耕還林工程檢查（縣級自查）工作。對我縣退耕還林工程（荒山造林）遺留的部分種苗費和封山育林管護費，進行全面的核實并把資金發(fā)放到位。

6、根據(jù)國家、省下發(fā)的《關于開展退耕還林工程退耕地階段驗收工作通知》精神和20__年7月30日全市退耕還林工程階段驗收啟動暨培訓會議要求，結合我縣退耕地還林經(jīng)濟林部分第一輪補助到期實際情況，縣林業(yè)局積極組織開展了階段性驗收工作，于8月12日完成圖、表、卡匯總和自查驗收成果報告。

7、積極配合國家林業(yè)局對我縣退耕還林工程退耕地還林重點核查驗收工作。于9月26日完成了我縣退耕還林工程退耕地還林面積保存情況、還林質量情況及工程管理情況等方面的核查驗收工作。為規(guī)范退耕還林工程退耕地還林階段驗收工作,鞏固和發(fā)展退耕還林成果,提升工程建設質量,并為完善退耕還林政策補助資金和鞏固退耕還林成果專項資金撥付提供可靠的依據(jù)。

8、按時完成上級下達我縣20__年度1.5萬畝退耕還林工程封山育林項目，在酒井鄉(xiāng)實施了1.5萬畝封山育林（半封），并于10月底完成了項目施工作業(yè)設計。

二、存在的問題和困難

1、由于退耕戶的對造后撫育管護意識較差，樹種選擇不當，致使部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退耕地是年年補植年年死，或者成為小老頭樹，達不到預期效果。退耕地還經(jīng)濟林的小班中，部分地塊存在管護不到位，以致林木生長緩慢，影響經(jīng)濟效益的現(xiàn)象；另外存在套種高桿作物現(xiàn)象；存在雜草叢生的現(xiàn)象。

2、農(nóng)民補貼信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核實問題較多，名字、身份證重復，還有部分退耕戶無法領取國家的政策補助。有待于我們進一步完善此項工作。

3、由于今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站人員調整較多，給退耕還林縣級自查工作帶來了不少困難，好些鄉(xiāng)鎮(zhèn)至今還沒開展自查工作，這將直接影響到今年退耕還林補助的兌現(xiàn)工作無法如期進行。

三、20__年工作計劃

1、進一步核實農(nóng)民補貼管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，確?！耙徽弁ā睖蚀_無誤的發(fā)放到退耕戶手中。

2、于20__年2月底全面完成退耕還林政策的兌現(xiàn)工作，把退耕還林補貼如期發(fā)放到退耕戶手中。

篇10

第三條分局辦公室負責指導、監(jiān)督、考核內勤內務管理工作。局辦可向單位負責人提出更換建議，各單位應予以采納，及時更換內勤。

第四條內勤的主要工作職責是對照《內勤內務工作目標管理方案》具體要求開展各項工作。分局根據(jù)《目標管理方案》對內勤工作進行嚴格考核評分。取消當年評優(yōu)評先資格。

第五條各單位的票證、帳務、財產(chǎn)、暫扣物品、贓款贓物必須由內勤保管。

1．內勤必須嚴格執(zhí)行分局財務管理制度管好票證和財務。每月應有收支明細清單公開收支帳務，增加帳務管理透明度。

2．各單位所有財產(chǎn)必須按要求及時清理登記造冊存檔備查。應先寫出書面報告，并附造冊計劃，經(jīng)分局主管領導同意，局財務室備案，辦好有關手續(xù)后方可購置。報帳時必須附上批準報告和計劃；所有財產(chǎn)由分局統(tǒng)籌安排，不得擅自變賣、轉借和租用，如需處理，先書面請示，批準后方可處理，否則沒收所得收入。

3．執(zhí)法單位在行使職權過程中。經(jīng)審批同意后開具從分局財務室領取的暫收單或縣財政統(tǒng)一票證，同時制作相應的法律文書，并在備注欄注明所扣物品的數(shù)量、規(guī)格、型號及新舊程度，設置臺帳，記帳聯(lián)由執(zhí)法單位留存與帳務同行；附案卷聯(lián)則隨案同行；暫收款轉作罰沒收入時，必須在罰沒收據(jù)及暫收單上相互注明號碼，以便核對；暫扣、沒收物品經(jīng)批準作價變賣，應及時開具罰沒收據(jù)，并在相應票證上相互注明號碼和案由。

4．水電費管理。各基層派出所水電費在包干經(jīng)費中列支自理；機關辦公水電費由分局財務統(tǒng)一支付；住機關辦公樓的用戶。電費按電表計度按價收費。暫未安裝水表、電表或水表、電表有損毀的用戶，必須及時報告分局財務并重新安裝（購置安裝費由用戶自理）對不報或拒不更換及偷用水電者按全局最高用戶計噸（度）收費，并罰款100元/次。住分局家屬樓、辦公樓及承租門面的用戶，其水電費及門面租金由局財務在其工資中扣除或上門收取。

第六條各單位的各種表、冊、薄、臺帳要規(guī)范使用。及時準確記錄，以便備查核對。

第七條各股、所、室負責人應積極督促本單位內勤根據(jù)分局財務有關規(guī)定。按時準確地上解票款。分局財務人員按時將本月收支情況、財務報表呈報分局主管領導，以便統(tǒng)籌安排，確保正常運作。

第八條各單位所查處的森林刑事案件和行政案件（治安案件和林政案件）立案、破案。同時報分局森防股備案。刑偵股、治安股、森防股的內勤匯總后，于每月2日將有關情況以書面形式報分局辦公室。

第九條分局每月2日召開內勤會議。同時將當月報表、林區(qū)治安動態(tài)、工作情況、干警思想狀況、好人好事等寫出書面材料上報辦公室，局辦公室根據(jù)內勤反映的情況，或在當月《宜章森林公安》簡報上給予報道，或向局領導作專題匯報。

第十條搞好情報信息反饋。加強秘密力量的建設，認真接待處理來信來訪，實施“民心工程”亮牌上崗，開展“一迎二請三問四答五落實”服務，設置警務公開欄，公開辦事程序和辦事結果，增加工作透明度。

第十一條大力鼓勵民警警撰寫案件偵破紀實、人民警察的好人好事情況反映和典型工作經(jīng)驗或民警典型事跡。提高分局的知名度。凡被國家中央、省、市、縣各種報刊、雜志、電視、電臺和官方網(wǎng)站等媒體采用刊登的稿件分局將按以下標準給予獎勵：國家中央主流媒體每篇（件）獎400元，非主流媒體每篇（件）獎300元；省部級主流媒體每篇（件）獎300元，非主流媒體每篇（件）獎200元；市級的獎100元/篇（件）縣級的獎50元/篇（件）一稿多投的按就高原則一次性獎，不重復累計獎。

第十二條各單位要加強基礎設施和基層規(guī)范化建設。完善基礎設施配套、適時搞好院內綠化、辦公用具添置等，使本單位更規(guī)范化、條理化、制度化。

第十三條環(huán)境衛(wèi)生管理。各單位應經(jīng)常保持辦公場所的干凈、舒適。不準隨地吐痰，廢紙、果皮、煙蒂必須丟入紙簍、煙灰缸內。內勤應堅持每天清掃、拖洗地板、門前走廊以及劃定的衛(wèi)生責任區(qū)。辦公桌椅、裝掛在墻的規(guī)章制度和表冊薄等物品的面上不得有塵埃。住分局辦公樓的用戶嚴禁在走廊上堆放雜物和垃圾。

第十四條堅持立卷歸檔制度。各股、所、室必須明確分管職責。按要求分門別類整理立卷歸檔。刑偵、治安、森防受理查處的各類案件，按標準立卷裝訂成冊后移交分局檔案室統(tǒng)一存放保管。基層派出所應設立綜合檔案室，添置檔案專柜，創(chuàng)造條件力求檔案室上省二級標準。各單位具體負責此項工作的內勤，必須按照如下文件資料收認范圍、歸檔時間和要求、案卷整理與保管等標準進行立卷歸檔管理。

（一）文件資料收集范圍

1．森林案件的司法文書及森林案件、森林火災、政工、裝備等統(tǒng)計報表。

2．本單位產(chǎn)生的文件、資料。包括工作計劃（規(guī)劃）總結、崗位責任制、會議材料。

3．本單位參加上級召開的有關會議帶回來的文件材料。

4．上級機關下發(fā)的重要的業(yè)務政策性文件（包括未轉發(fā)的和下級機關報送的年度工作計劃、總結、以及涉及本單位工作的兄弟單位文件資料等。

5．林區(qū)的重點人口、秘密力量（耳目）特種行業(yè)人員等檔案材料。

（二）歸檔時間和要求

1．凡屬歸檔的文件資料。領導不得在裝訂線上簽字或修改文件。

2．需要歸檔的文件材料。要求保留一式三套（即原稿和二份打印件）一套按單位發(fā)文順序組卷；一套按問題組卷（包括原稿、附件、打印件各一份）另一套打印件留部門備查。

3．凡要歸檔的文件材料（除專案材料結案后及時組卷外）要求在當年第一季度內將上一年的文書材料收集齊全。保持文件的歷史聯(lián)系，分永久、長期短期（15年以下）三種不同的保管期限立卷，并寫出卷內文件目錄，定期向本單位檔案部門移交（不含業(yè)務案卷）

（三）案卷整理與保管

1．永久、長期、短期卷三類進行排列。

2．各單位必須配備文件資料專柜、專人管理。確保檔案的安全。