導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇部門年中總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、員工檔案及勞動合同管理

對所有檔案資料進(jìn)行管理，針對檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行補充，同時對員工基礎(chǔ)信息平臺進(jìn)行確認(rèn)。目前公司合同簽訂率達(dá)100%，下一步我部門將繼續(xù)完善和強(qiáng)化勞動合同管理，重點針對勞動合同即將到期的人員，開展勞動簽訂與續(xù)簽工作，防范法律風(fēng)險。

2、完善人事工作流程

自2017年建立人力資源管理制度以來，先后擬出《試用期員工管理制度》、《試用期員工培訓(xùn)制度》《員工獎懲檔案》及制定了《員工離職制度》等，不斷完善相關(guān)管理制度。

二、在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)和相關(guān)活動

1、2018年6月舉辦日照市海洋水務(wù)有限公司法律法規(guī)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

2、2018年4月相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人參加了山東水務(wù)投資有限公司的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會議。

3、2018年6月供水廠負(fù)責(zé)人去浙江省舟山市自來水有限公司參加由山東水務(wù)投資有限公司組織的學(xué)習(xí)交流會。

三、薪酬管理

薪酬方面截止2018年6月，工資收入總額119.28萬元，人均4.97萬/年。同比上年度總額84.55萬元，人均3.53萬元/年，增加600元/月，增幅28%。

四、社保及商業(yè)

險管理

1、社?；鶖?shù)調(diào)整工作

我部積極是掌握社保政策的變動，于今年六月份接區(qū)社保局通知，需要提交企業(yè)人員工資申報事宜，調(diào)整社?；鶖?shù)，考慮只是暫時通知，具體實施再每年七月份左右，所以暫未對公司的基數(shù)進(jìn)行調(diào)整，七月正式下通知后，在根據(jù)實際情況來調(diào)整。

2、商業(yè)險增減

根據(jù)國家對企業(yè)的相關(guān)政策，我公司給臨時用工人員購買意外保險，去年5人，年度意外保險費940元，后期人員異動增加1人，年度意外保險合計1128元。

五、考勤管理

上半年工作中，我部按時處理員工的請休假單，外出單，出差及加班單。按月對員工的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，做到及時了解員工的考勤狀況。對員工病假證明，婚假證明，收集歸檔，對考勤出現(xiàn)問題及時溝通。

六、存在的問題和不足

對公司而言，人力資源部是一個新成立的部門，人手較為缺乏，經(jīng)驗不足，目前所開展的培訓(xùn)、社保、考勤等，均屬于基礎(chǔ)性事務(wù)型的工作，現(xiàn)有人員也能較好的完成。但對于公司而言，需要在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，薪酬績效體系方面有建樹的專業(yè)人員來為公司提供支撐，從而為公司戰(zhàn)略服務(wù)起到更大的作業(yè)。

七、2018年下半年工作計劃

1、加強(qiáng)部門人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律風(fēng)險管控意識。

2、多參加處理各項勞務(wù)關(guān)系事宜，加強(qiáng)部門人員對各項實物操作經(jīng)驗。

篇2

日

期：___________

2020年項目管理部門年終總結(jié)

__年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年，在__有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其他各部門和___余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下，僅在一年時間里完成了地下室工程、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個階段每個時間節(jié)點中始終勤勤懇懇，全力奮戰(zhàn)，尤其是7、8、9三個月，跟蹤質(zhì)量，跟蹤進(jìn)度，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成__順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo)，確保了__安全正常的運行。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

一、部門管理工作

在過去的一年中，公司為如期完成__工程，工程部員工上至分管副總，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，盡管公司存在人事調(diào)動，但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊合力。今年7、8、9三個月是工程的沖刺階段，全體工程部員工做到整體無休假，每天必例會，隨時察現(xiàn)場，確保了施工的黃金階段搶準(zhǔn)每個施工節(jié)點，使__在__月__日如期開門，__月__日正式試營業(yè)成功。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項目也順利完成，并沒有絲毫放松，即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場值班，避免了工期停滯不前的現(xiàn)象。

二、完成的主要任務(wù)

按期完成了__一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程，按期完成了__及二期商業(yè)(部分)的機(jī)電設(shè)備___、調(diào)試及投運。

(1)土建方面

___、__一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共___㎡，裝飾墻面多彩漆面積工___㎡，外墻干掛石材面積共___㎡，鋁合金門窗面積共___㎡，玻璃幕墻共___㎡;

2、二期商業(yè)部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑，外墻刮糙及保溫面積共___㎡，外墻裝飾多彩漆面積共___㎡，石材面積共___㎡，鋁合金門窗面積共___㎡;

3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷，即將進(jìn)入二次裝修施工;

4、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位;

5、場區(qū)內(nèi)所有給水、排水、消防、弱電、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢。

(2)__機(jī)電設(shè)備___及裝修方面按期完成了__部分中央空調(diào)及鍋爐系統(tǒng)、消防報警及控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、供水、排水及水泵系統(tǒng)、燃?xì)饧盃t具系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的___及調(diào)試，并均能投入使用。確保了__建設(shè)中，各時間節(jié)點的既定目標(biāo)的實現(xiàn);

(3)__裝修方面按期完成了一期__部分的全部裝飾裝潢的任務(wù)，確保了十一開門及___月十八日的正式試營業(yè);按期完成了一期h___部分的裝修裝潢任務(wù)，確保項目售樓部能正式投入使用;按期完成了一期1#樓一樓商業(yè)部分的裝飾裝潢施工任務(wù)，按商業(yè)要求的時間節(jié)點要求正式交付使用;

(4)__分項驗收方面從今年__月份開始，__各分項陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，開始對各分項逐項驗收，列出任務(wù)分解表，將工作時限、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了__石材干掛、玻璃幕墻工程、節(jié)能、消防、空調(diào)、電梯、弱電、給水、燃?xì)獾萠__項驗收工作，及時取得了相應(yīng)的權(quán)證。

三、安全與質(zhì)量

自項目開工至今，安全質(zhì)量管理有序可控，開工至今未發(fā)生安全事故，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格，做到了安全第一、質(zhì)量為本，具體表現(xiàn)如下：

(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任項目部成立以分管副總為核心的安全質(zhì)量管理___機(jī)構(gòu)，總工程師、副總工、各部門、各工程師共同參與，層層負(fù)責(zé)，層層包保，分解安全質(zhì)量目標(biāo)，落實安全質(zhì)量責(zé)任，形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系;

(2)加強(qiáng)安全質(zhì)量宣傳工作施工現(xiàn)場每個角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌，讓進(jìn)入施工現(xiàn)場的所有人員隨處可見警示標(biāo)語標(biāo)牌，增強(qiáng)整個現(xiàn)場安全質(zhì)量氛圍;

(3)加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作項目部每周___部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理、腳手架、安全防護(hù)、施工用電、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對拒絕整改落實的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟，目前為止已下發(fā)《維修、檢修、整改__》___-__號，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

(4)保安部門大力配合執(zhí)法

保安部門從項目成立之初就擔(dān)任項目“安全員”角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場的治安、安全責(zé)任，分班巡查施工現(xiàn)場，對現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時制止，杜絕現(xiàn)場擅自架設(shè)電線電纜、擅自移動破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為。對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具嚴(yán)格看管，出入入工地的施工車輛逐一簽證查驗記錄，避免造成項目部財產(chǎn)損失和不必要的糾紛。

四、取得的經(jīng)驗和收獲

(1)、工程部是房地產(chǎn)項目建設(shè)的核心部門之一，__年是__交付使用的關(guān)鍵點，這一年中，水、電、氣、空調(diào)各崗工程師及設(shè)計師各司其職，又通力合作，相輔相成，最終才使得__順利竣工。工程管理是一個戰(zhàn)線廣、工作量大、工作種類繁雜的事項，各崗位如同機(jī)器的零部件一樣缺一不可，團(tuán)隊意識的重要性不言而喻，唯有整體前進(jìn)，才能共同勝利;

(2)、處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。工程管理涉及橫向關(guān)系即工程部與其他部門的配合協(xié)作，縱向關(guān)系即甲方與___余家乙方的溝通協(xié)調(diào)，每一處關(guān)系都牽動著整個工程的進(jìn)度質(zhì)量，和大家打成一片，處理工作才游刃有余;

(3)、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

五、存在的問題

(1)、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓?，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出;

篇3

本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止xx年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。

本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進(jìn)入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費用。

對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴(yán)格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。

在xx年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。

盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報告。

xx年工作計劃和重點：xx年我部重點工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年的基礎(chǔ)上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項服務(wù)工作有序開展，，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服業(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

同時希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團(tuán)隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點，工程無隱患為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

【物業(yè)公司部門年終總結(jié)二】項目部

xx年xxxx物業(yè)部項目團(tuán)隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。

1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

2、針對項目實際情況 全程交叉培訓(xùn)考核

結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

3、重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

篇4

2、建設(shè)地震信息通訊系統(tǒng)我局與省局無線電臺始終保持著聯(lián)系，電臺工作正常，能保證應(yīng)急通訊的需要。目前我局擁有10部電臺、8部對講機(jī)，形成了一個獨立的無線通訊網(wǎng)絡(luò)，滿足了地震應(yīng)急通訊的需要。我局計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省局網(wǎng)絡(luò)中心，及時從網(wǎng)上獲悉省局有關(guān)文件材料、信息，每周至少與網(wǎng)絡(luò)中心連接一次，及時下載有關(guān)材料，今年通過網(wǎng)絡(luò)完成了向省局傳送年度會商報告、異常報告和地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等工作。4年完成了部分縣市區(qū)地震辦與市局地震信息計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)工作，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向市局傳送相關(guān)資料信息。4年完成了焦作市項目信息節(jié)點的硬件準(zhǔn)備工作，初步完成了地震信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的調(diào)試，目前由1臺服務(wù)器與兩客戶機(jī)組成一個地震信息局域網(wǎng)。與縣市地震辦通過電子郵件方式進(jìn)行資料傳送；對焦作市地震信息網(wǎng)站進(jìn)行了實行的更新與維護(hù)。上半年增加了地震科普知識進(jìn)農(nóng)家專欄。

3、認(rèn)真做好震情短臨跟蹤工作

（1）堅持周、月、季會商，有異常情況緊急會商，上半年共編發(fā)震情會商紀(jì)要6期，編發(fā)震情8期；

（2）堅持按時收集、報送、分析數(shù)據(jù)，4年上半年，全市六縣共新增高了幾十項前兆觀測手段，加之原有的前兆觀測手段，共30多項。監(jiān)測科在工作人員少，工作量大的情況下，克服困難，加班加點，堅持建立了地震觀測資料數(shù)據(jù)庫，每周繪圖分析資料。對豫08、09井資料指定專人負(fù)責(zé)校核，于每月10日前報送省地震局；

（3）堅持異常零報告、日報告制度，上半年共發(fā)送震情零報告、日報告182期；

（4）積極同兄弟省市地震監(jiān)測部門互換觀測資料，同濮陽、安陽等地市交換地下水等前兆觀測資料，與四省聯(lián)防區(qū)的地市交換震情會商意見；

（5）對全市地震宏觀測報點進(jìn)行了檢查，調(diào)整了部分宏觀測報點，并上報省地震局；

（6）對一些前兆異常進(jìn)行及時落實，做到了落實異常不過夜。上半年先后對修武地溫異常、地震臺地傾斜異常進(jìn)行了認(rèn)真的落實；

（7）對市直測報點進(jìn)行維護(hù)與維修，上半年共到測報點檢修儀器4次，對豫09井重新更換了測繩，對豫08井進(jìn)行了測繩標(biāo)定；

（8）5月初，對市直測報點、斷層氣觀測點及部分縣微觀觀測手段進(jìn)行了檢查；

（9）編寫完成了焦作市4年中地震趨勢會商意見，參加全省地震趨勢年中會商會，在會上提出了我市異常項目及趨勢判定意見；

（10）較好地完成了測報點的管理工作，及時發(fā)放測報點補助，及時購置斷層氣觀測管，保證了斷層氣觀測點正常運轉(zhuǎn)；

4、組織局、臺業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)針對我局年青干部多的特點，4年度我局組織了全局專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班，聘請地震監(jiān)測預(yù)報專家授課，傳授地震監(jiān)測、分析預(yù)報等業(yè)務(wù)方面的知識，提高了我局整體專業(yè)技術(shù)水平。另外，我局還派出人員參加國家和省局及兄弟省地震局組織的專業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期的效果。

5、工作成果顯著4年度，我局高度重視地震監(jiān)測預(yù)報工作，制定了短、臨地震預(yù)報工作方案、震情跟蹤預(yù)報方案，修訂完善了各項地震監(jiān)測制度，確保了我市地震觀測資料的準(zhǔn)確性、連續(xù)性，在全省評比中獲得好成績。我市地震臺的測震、地傾斜、地磁觀測資料在省地震局組織的評比中，均獲得優(yōu)秀獎；市08、09井在省局地下水觀測資料的評比中均獲優(yōu)秀獎；編寫的《焦作市4年度地震趨勢綜合研究報告》獲省地震局評比第三名。各縣市區(qū)測報點的觀測資料都達(dá)到了市局要求。市地震局每年都要召開評比會，對縣（市）區(qū)資料進(jìn)行年度評比驗收及縣市區(qū)防震減災(zāi)工作進(jìn)行評比，鼓勵先進(jìn)。

篇5

二、****年2月份接管了移動大廈的管理，這是我們對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，客戶滿意率達(dá)到95%以上。

三、在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。

1）積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。

2）加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時間，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。

3)加強(qiáng)人員出入管理，每月對小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，在****年的時間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進(jìn)來傳銷、推銷工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進(jìn)出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。

經(jīng)過我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在我們每季度的客戶調(diào)查報告中可以看出****年上半年客戶滿意率只有80%，到下半年已經(jīng)達(dá)到了90%以上，這一成績給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的。

四、在消防安全方面，本部門定期對員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施，在****年其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有1%，消防安全率達(dá)到100%，為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。

五、****年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年，除接管了移動大樓、東翠園等物業(yè)外，我部安全管理員的駐點更是迅速增長，****年在我部門工作的安全管理員只有20人次，****年我們接管了移動各營業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營業(yè)廳的安全管理共40個點，使我們安全管理員的隊伍日益壯大，現(xiàn)階段安全管理員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了180人，比前一年翻了九倍。

篇6

二、****年2月份接管了移動大廈的管理，這是我們對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，客戶滿意率達(dá)到95%以上。

三、在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。

1）積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。

2）加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時間，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。

3)加強(qiáng)人員出入管理，每月對小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，在****年的時間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進(jìn)來傳銷、推銷工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進(jìn)出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。

經(jīng)過我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在我們每季度的客戶調(diào)查報告中可以看出****年上半年客戶滿意率只有80%，到下半年已經(jīng)達(dá)到了90%以上，這一成績給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的。

四、在消防安全方面，本部門定期對員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施，在****年其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有1%，消防安全率達(dá)到100%，為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。

五、****年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年，除接管了移動大樓、東翠園等物業(yè)外，我部安全管理員的駐點更是迅速增長，****年在我部門工作的安全管理員只有20人次，****年我們接管了移動各營業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營業(yè)廳的安全管理共40個點，使我們安全管理員的隊伍日益壯大，現(xiàn)階段安全管理員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了180人，比前一年翻了九倍。

篇7

在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下2015年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長達(dá)鋼廠共完成采購一萬六千多噸的計劃量。雖然公司與江陰長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長達(dá)鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。

在五月到八月間，在部門領(lǐng)導(dǎo)銷售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場商戶進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營的鋼材品種規(guī)格的齊全和價格的實惠在取得一定成果后（期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷售的數(shù)量。

期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70- 80噸的拿貨量多的時候有一百來噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會有回報的。

平時每日電話詢問市場各大經(jīng)銷商價格（對每日網(wǎng)上各地區(qū)報價如 上海杭州 南京 無錫等地的價格了解和電子盤、期貨）。

也會幫著部門同事去市場商戶那開提貨單、送支票、收發(fā)票等一些事物。觀察本市市場一些同行競爭對手的庫存變化情況。

跟車送貨（這樣能讓我做采購的第一時間了解到下游用戶對一些產(chǎn)品規(guī)格的需求）。

空下后我會去市場上與一些認(rèn)識的商戶探討和分析行情走勢這樣可以進(jìn)一步了解行業(yè)競爭對手的一些基本情況等等。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

通過這一年來，自己參與的各種工作，我認(rèn)識到自我力量的不足。尤其是在與客戶談到一些棘手的業(yè)務(wù)問題時自己不知道如何靈活的處理時，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在自己遇到一些棘手的問題不能及時解決，才有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。通過這一年來，自己共同合作的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，[蓮~山課件 ]本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

XX年已過去了，面對XX年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约篨X年要對工作的努力：

關(guān)鍵詞一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。

XX年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭取更多的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)：一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項制度深入落實這一工作目標(biāo)，積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：1、從公司內(nèi)審工作的開展上實現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡單審計向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項工作得以健康發(fā)展的良性過渡。2、從個人的工作能力發(fā)面，實現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變。可以說經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個方面匯報工作：一、200x年的主要工作1、嚴(yán)格審計的紀(jì)律和制度審計部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作計劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎(chǔ)。2、積極開展對駐外分公司財務(wù)管理的監(jiān)督和評價臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，2009年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會計核算進(jìn)行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)

部的財務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。3、嚴(yán)格費用報銷規(guī)定，嚴(yán)格費用審核今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時間，組織學(xué)習(xí)公司出臺的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務(wù)管理工作。4、利用一切可利用的機(jī)會，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場調(diào)研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目的結(jié)算工作已接近尾聲根據(jù)工作計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目施工單位報價的核對及園區(qū)設(shè)備計價等工作。園區(qū)項目建設(shè)跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結(jié)束。此項工作的順利開展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利按照工作計劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到2009年12月31日

之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。二、工作中存在的不足1、審計工作還存在盲點，如對經(jīng)濟(jì)合同的審查。在企業(yè)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營管理的一項重要內(nèi)容。實施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計的一項重要工作。早在審計部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進(jìn)行評審、會簽，以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項工作至今也沒有開展起來，形成了審計工作的一個盲點。（今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組的建議）2、審計工作還不夠深入、細(xì)致審計工作是一項政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計工作當(dāng)中，既要本部門積極主動，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計劃進(jìn)行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點。針對工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個問題（見附表）3、審計的職能有待加強(qiáng)回顧一年來我們的審計工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計評價的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識有關(guān)，更與我開拓意識不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計的職能。4、本部門的人員對公司開展的各項活動參與不夠積極審計部成立之初，從對公司內(nèi)開展內(nèi)部審計工作項目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大?？蛇@樣一來，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對工作開展以來，審計部內(nèi)每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進(jìn)入三季度后組織的活動，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。三、2009年的工

作計劃2009年審計部的總體工作目標(biāo)是：在200x年審計工作在公司經(jīng)營管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動地開展企業(yè)的效益審計，加強(qiáng)對公司財務(wù)管理及會計資料的審計，評價其真實性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計的監(jiān)督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，重點是要把審計工作的重心前移，將事后審計同事前、事中審計并重，努力使審計的批判性、保護(hù)性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體的工作有以下六個方面：1、繼續(xù)做好費用及工資的審核這項工作做好了，就體現(xiàn)了審計是企業(yè)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的作用。200x年由于我們非常注重與財務(wù)部的交流與溝通，這項工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊工資的審核結(jié)果上墻制度，既體現(xiàn)了審計的公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。2、重點對公司基建項目進(jìn)行審計企業(yè)的基建工程既是一個投資大的地方，也是一個容易出問題給企業(yè)造成損失的地方。參照200x三季度以來我們進(jìn)行的工業(yè)園區(qū)基建項目的工程驗收、施工單位報價核對的工作，雖然過程很順利，也維護(hù)了公司的合法權(quán)益，但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核，并不能很好的體現(xiàn)內(nèi)部審計對投資項目的管理監(jiān)督的作用。2009年我們要保證不僅從形式上，還要在內(nèi)容上對基建項目進(jìn)行全方位的整體監(jiān)督審計，積極爭取總公司及相關(guān)部室的配合，努力做到從項目立項、工程投標(biāo)、施工隊伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項目的變更簽證、建筑材料的選定和價格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計工作能深入細(xì)致的開展打下基礎(chǔ)，絕不只做最后收方工作的隨從者。3、積極開展對公司財務(wù)信息的核查與審計200x年制定的《內(nèi)部審計工作規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開展對公司財務(wù)活動的審核任務(wù)。但由于我沒有把主要精力放在這項工作上，所以很難對公司的財務(wù)管理作出正確的評價，也沒能為公司領(lǐng)導(dǎo)提供過有效的管理信息。2009年我們審計部將每季度對公司的財務(wù)收支憑證審計一次，重點監(jiān)督檢查各項制度的執(zhí)行情況和會計處理情況。全年分兩次對總公司的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面的審計，評價其真實性、合理性及有效性，努力為公司決策層提供及時有效的財務(wù)狀況和公司經(jīng)營管理情況的信息。2009年我們還要加強(qiáng)對生產(chǎn)一線成本核算的監(jiān)管，全年計劃對每一個生產(chǎn)車間進(jìn)行一次全面的成本核算管

篇9

一年來，圍繞全區(qū)加快發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)城市化進(jìn)程的總體目標(biāo)，按照“東擴(kuò)、西跨、南連、北伸”的發(fā)展思路，堅持大改造、大開發(fā)、大建設(shè)，城市形象和面貌有了較大改觀，居民生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善，共完成城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)投資1.73億元，完成建筑業(yè)產(chǎn)值14.07億元，完成招商引資額1.34億元。

一是城市建設(shè)步伐明顯加快。以街路改造為重點，以提高綠量、提升標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，組織實施了文化廣場及商業(yè)步行街建設(shè)工程，街、路新建工程，路改造工程和國道綠化工程、路人行道綠化改造工程。截至目前，文化廣場及商業(yè)步行街、路人行道綠化改造和國道綠化工程已完工，街、街完成主路面、人行道，正在進(jìn)行路燈施工，路除一處未拆遷戶外，主路面完成，正在進(jìn)行人行道鋪裝。同時金融中心以及花園、園等房地產(chǎn)開發(fā)項目進(jìn)展順利，供熱燃?xì)獾裙卜?wù)設(shè)施建設(shè)也取得了長足發(fā)展，通過不懈努力，在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大了城區(qū)集中供熱范圍，贏得了廣大群眾和社會各界的一致好評。

二是建筑市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。按照“規(guī)范、和諧、完善、發(fā)展”的工作思路，突出重點，強(qiáng)化措施，對全區(qū)37家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、24家建筑企業(yè)和30個開發(fā)建設(shè)工地不斷加大執(zhí)法力度和管理力度，確保全區(qū)建筑市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。到目前，全區(qū)建筑業(yè)完成總產(chǎn)值14.07億元，實現(xiàn)稅收7000萬元，施工面積106萬平方米，建筑工程應(yīng)招標(biāo)率、質(zhì)量合格率、安全報監(jiān)率均達(dá)到100%。爭創(chuàng)省級示范、安全文明工地3個，市級示范、安全文明工地17個，“質(zhì)量誠信、用戶滿意”工程6個，優(yōu)良工程5項。收繳民工工資保證金500萬元，清理拖欠農(nóng)民工工資660余萬元，民工投訴事件一次性處結(jié)率達(dá)98%以上。

三是房產(chǎn)管理持續(xù)有效。認(rèn)真貫徹上級房地產(chǎn)業(yè)政策，切實將各項優(yōu)惠利民政策貫徹落實到位。截至目前全區(qū)在建商品房單體工程74個、施工面積31.70萬㎡，同比增長55.83%。新建商品房累計批準(zhǔn)預(yù)銷售樓房74幢，建筑面積31.7萬㎡，同比增長55.83%。銷售新建商品房9002套、面積93.54萬㎡、銷售金額239815.64萬元，同比增長78.38%。深入開展了“購房直通車”和“房產(chǎn)交易超市”活動，確保所有進(jìn)入銷售程序的商品房產(chǎn)權(quán)清晰、手續(xù)完備，上市交易條件核準(zhǔn)率達(dá)到100%。加大城鎮(zhèn)低收入家庭住房保障工作力度，今年以來全區(qū)申請補貼且經(jīng)嚴(yán)格審查符合條件的共197戶，其中180戶廉租住房租賃補貼已全部發(fā)放到位，經(jīng)濟(jì)適用房貨幣補貼17戶，共保障面積7882.19平方米。全方位加大商品房預(yù)售款行政監(jiān)管，共有27家開發(fā)企業(yè)共36個項目申辦監(jiān)管業(yè)務(wù)，監(jiān)管房屋10187套、預(yù)售面積1050851.55m2、預(yù)售資金4.39億元。

四是招商引資工作取得新進(jìn)展。依托省市關(guān)于加快“三區(qū)”建設(shè)和低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決策部署，緊緊圍繞先進(jìn)制造和低碳節(jié)能產(chǎn)業(yè)，集中力量抓好新型高端高效項目建設(shè)。到目前共引進(jìn)項目6個、認(rèn)定引資額1.34億元，其中總投資2200萬元的園項目已于10月底建設(shè)完成?；炷翑嚢桧椖恳讶拷ㄔO(shè)完成并投產(chǎn)運營。投資5000萬元、落戶中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園的德魯科新材料有限公司已完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，正在進(jìn)行廠房、車間建設(shè)和設(shè)備安裝。

五是安全穩(wěn)定工作全面有效。認(rèn)真貫徹落實中央和省市區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，圍繞建筑安全管理、燃?xì)馐袌霭踩O(jiān)察、市政公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)三項重點工作，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂并落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善群防群治的檢查管理網(wǎng)絡(luò)，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。同時加大社會治安綜合治理力度和案件處理力度，認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查，妥善化解各類社會矛盾，杜絕了影響穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。

六是學(xué)習(xí)教育活動成效顯著。在今年開展的工作品牌年和創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，將學(xué)習(xí)活動和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，用學(xué)習(xí)活動推進(jìn)工作開展，用工作成效檢驗學(xué)習(xí)效果。特別是在當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、“工作品牌年”等一系列活動中，確立了“城市建設(shè)、生態(tài)低碳建設(shè)、和諧創(chuàng)建”三大亮點工作，以亮點工作的品牌化戰(zhàn)略推進(jìn)各項工作再上新水平。認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大反腐敗工作力度。特別是針對工程建筑領(lǐng)域突出問題，對全區(qū)范圍內(nèi)建筑面積300平方米以上、工程造價30萬元以上的新開工工程及跨年度在建工程開展了綜合執(zhí)法大檢查，截至目前共檢查建設(shè)項目21個，單體工程90個，下達(dá)安全隱患整改通知書17份126條，責(zé)令停工整改通知書7份，限期進(jìn)行整改，確保通過高標(biāo)準(zhǔn)管理促進(jìn)全區(qū)建筑工地現(xiàn)場管理達(dá)到新水平。大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，妥善處理群眾來信來訪，重點解決好各類熱線、電話所反映的問題，確保處結(jié)率、答復(fù)率達(dá)到100%，真正為民排憂解難，贏得了社會各界的肯定。

二、存在問題

回顧過去的一年，雖然取得了一定成績，但客觀審視我區(qū)的城市建設(shè)現(xiàn)狀，與先進(jìn)地區(qū)特別是市中心城區(qū)相比，與全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度相比，與廣大人群眾的愿望相比，我們的工作還有很大差距。主要表現(xiàn)在：一是城市建設(shè)的檔次和標(biāo)準(zhǔn)不夠高，缺少品牌化、代表性工程。二是建筑業(yè)管理中安全生產(chǎn)隱患沒有得到徹底消除。三是商品房預(yù)售款監(jiān)管尚處于起步探索階段，監(jiān)管方式和服務(wù)措施需進(jìn)一步改善，監(jiān)管力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。四是住房保障工作進(jìn)展還不夠平衡，廉租住房保障制度覆蓋面相對較小。下步工作中，我們將緊緊圍繞”轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的具體要求，站在新高度、鼓足新干勁、拿出新舉措，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。

三、年工作計劃

年十二五開局之年，也是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的關(guān)鍵一年，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局要求每一名干部職工都要以高度的責(zé)任感和使命感，站在新高度、鼓足新干勁、拿出新舉措，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成區(qū)委、區(qū)政府交給我們的各項工作任務(wù)，努力推動我區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作再上新水平。

一要努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)建設(shè)新發(fā)展。按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加快城市化發(fā)展的整體安排部署和“東擴(kuò)、西跨、南連、北伸”的發(fā)展戰(zhàn)略，以抓好中心城區(qū)建設(shè)、加快推進(jìn)城市化進(jìn)程為目標(biāo)，年計劃實施城區(qū)“四街四路兩巷”重點建設(shè)改造工程，以城市道路整體水平的不斷提升推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，加快與中心市區(qū)的高水平對接?！八慕帧奔唇帧⒔中陆üこ?、街、街改造工程，“四路”即、路新建工程、路改造工程，“兩巷”即巷改造工程，預(yù)算總投資6592萬元。同時全方位加大市政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化管理力度，有效維護(hù)建設(shè)成果和設(shè)施正常使用率，全方位提升城市整體服務(wù)功能，努力打造城鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境。根據(jù)城鄉(xiāng)建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)要求，層層分解任務(wù)目標(biāo)，著力抓好分工細(xì)化、任務(wù)量化、責(zé)任強(qiáng)化，做到提前謀劃每個施工細(xì)節(jié)，及時調(diào)整施工計劃，合理安排工序銜接，適時組織穿插作業(yè)，確保高速度、高質(zhì)量地完成建設(shè)任務(wù)。要牢固樹立精品意識，重點抓好建設(shè)工程計劃、內(nèi)容、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)“四落實”，嚴(yán)把組織領(lǐng)導(dǎo)、施工質(zhì)量、工程進(jìn)度“三道關(guān)”，對每一項工程、每一處景點，都嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求，堅持不干則已，干就建精品、創(chuàng)一流，以高品質(zhì)的建設(shè)工程推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)水平的整體提升。

二要努力實現(xiàn)建筑業(yè)管理新變化。按照“規(guī)范、和諧、完善、發(fā)展”的工作思路，突出重點，強(qiáng)化措施，不斷加大執(zhí)法力度和管理力度，確保全區(qū)建筑市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《招投標(biāo)法》等法律法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，加大建筑市場執(zhí)法檢查力度，規(guī)范工程建設(shè)程序，加強(qiáng)招投標(biāo)、工程交易和養(yǎng)老保障金管理，整頓規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)市場和裝修裝飾市場，為建筑業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量執(zhí)法檢查，突出抓好對工程建設(shè)各方質(zhì)量行為的監(jiān)管。深入開展“平安建設(shè)”和安全文明工地創(chuàng)建活動，抓好安全生產(chǎn)檢查和專項治理。落實建筑施工安全報監(jiān)、安全生產(chǎn)評價和安全管理人員考核制度，確保施工安全。

篇10

2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

二、積極做好工程的審計工作。

做好了路的結(jié)算送審工作及結(jié)清花園的審計掃尾工作等。

三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部以外的工作。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學(xué)地利用時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。