導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇企業(yè)戰(zhàn)略管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：企業(yè)戰(zhàn)略管理的問(wèn)題及對(duì)策研究

收錄日期：2013年4月8日

1965年美國(guó)管理學(xué)家安索夫出版了《企業(yè)戰(zhàn)略》一書，戰(zhàn)略管理一詞開始成為企業(yè)管理方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。戰(zhàn)略管理最初興盛于西方，尤其是20世紀(jì)八十年代，美國(guó)管理學(xué)大師邁克爾?波特提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論廣泛應(yīng)用企業(yè)管理實(shí)踐，并取得了顯著的成效，戰(zhàn)略管理開始被全世界的企業(yè)所重視，逐漸成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，企業(yè)戰(zhàn)略管理方面還存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理在許多企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的效果并不理想，這就需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究，提出解決之道。

一、戰(zhàn)略管理亟須解決的幾大問(wèn)題

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在很多問(wèn)題，極大地影響了戰(zhàn)略管理的實(shí)際效果。總結(jié)起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）管理層缺乏戰(zhàn)略意識(shí)。在我國(guó)，多數(shù)管理層對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理僅僅停留在口頭上，說(shuō)著重要，做著不重要。企業(yè)的管理層，尤其是高級(jí)管理者，不僅僅要處理好企業(yè)的日常事務(wù)，更重要的是有充足的時(shí)間對(duì)企業(yè)發(fā)展方向等重要問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的思考，從企業(yè)戰(zhàn)略管理層面對(duì)企業(yè)如何發(fā)展進(jìn)行梳理，理清楚企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，明晰企業(yè)最重要的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)表現(xiàn)在什么地方，制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的戰(zhàn)略措施，進(jìn)而采取優(yōu)勢(shì)力量彌補(bǔ)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）戰(zhàn)略管理缺乏整體性。戰(zhàn)略管理是由多個(gè)層次的戰(zhàn)略共同組成的戰(zhàn)略體系，是一個(gè)整體性戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略管理自上而下由三部分組成，最上層為總體戰(zhàn)略，中間層為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，最底層為職能層戰(zhàn)略。其中，部分企業(yè)沒(méi)有總體戰(zhàn)略，直接就過(guò)渡到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，缺少整體戰(zhàn)略的指引；部分企業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，只有一個(gè)整體戰(zhàn)略，只能起到畫餅充饑的作用；最重要的是大部分企業(yè)根本就沒(méi)有職能戰(zhàn)略，使得企業(yè)戰(zhàn)略管理成為了無(wú)根之萍，難以實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略管理作為一個(gè)有機(jī)的整體戰(zhàn)略，應(yīng)該制定三個(gè)層次的戰(zhàn)略內(nèi)容，使之相互依存，互為支撐，只要這樣，戰(zhàn)略管理才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（三）戰(zhàn)略管理缺乏長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略管理是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展藍(lán)圖，不能夠朝令夕改。很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，雖然已經(jīng)制定了完善的戰(zhàn)略管理，但是由于產(chǎn)品銷售困難、資金缺乏等各種原因，經(jīng)常會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理內(nèi)容隨意修改，缺乏戰(zhàn)略管理的長(zhǎng)期性。這常常造成企業(yè)的員工無(wú)所適從，不知道企業(yè)的未來(lái)怎么樣、有沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?，?dǎo)致公司優(yōu)秀員工的流失、管理水平的快速下降，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。

（四）戰(zhàn)略管理缺乏科學(xué)分析。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理時(shí)，應(yīng)該采取科學(xué)的方法，不能任由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人偏好決定企業(yè)的戰(zhàn)略管理，否則，這樣制定出來(lái)的戰(zhàn)略管理會(huì)對(duì)企業(yè)造成重大的損失。在這方面，當(dāng)年巨人集團(tuán)的快速衰敗就是鮮活的案例。目前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)仍然實(shí)行的是人治管理，企業(yè)管理層在處理問(wèn)題時(shí)，往往不經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，而是主觀草率地做出有關(guān)決定，不可避免地出現(xiàn)了各種經(jīng)營(yíng)失誤。企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)該采取科學(xué)的方法與工具進(jìn)行分析，利用戰(zhàn)略管理的有關(guān)理論知識(shí)，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上科學(xué)地制定企業(yè)戰(zhàn)略，防止出現(xiàn)假、大、空的企業(yè)戰(zhàn)略。

（五）戰(zhàn)略管理缺乏創(chuàng)新。創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)無(wú)論是做管理，還是做產(chǎn)品，都不能生搬硬套，都要有一定的創(chuàng)新思維，只有這樣，企業(yè)才能夠做大做強(qiáng)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)，只能學(xué)習(xí)借鑒一些好的企業(yè)的優(yōu)秀做法，而不能拿來(lái)主義，直接挪用。許多企業(yè)都在學(xué)習(xí)海爾公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，但是都目前為止，全國(guó)還是只有一家海爾，沒(méi)有任何企業(yè)通過(guò)模仿海爾的管理取得了成功。企業(yè)的戰(zhàn)略管理，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，認(rèn)真加以思索，形成符合企業(yè)發(fā)展情況的戰(zhàn)略管理之路。

二、應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)戰(zhàn)略管理中存在的五大問(wèn)題，本文有針對(duì)性地提出了具體的策略措施來(lái)加以解決，從而發(fā)揮出戰(zhàn)略管理的重大作用，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（一）進(jìn)一步提升管理層的戰(zhàn)略管理意識(shí)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理，領(lǐng)導(dǎo)層一定要加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的巨大作用，讓戰(zhàn)略管理早日在企業(yè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該把戰(zhàn)略管理當(dāng)作企業(yè)生死存亡的大事來(lái)對(duì)待，要時(shí)時(shí)講戰(zhàn)略管理，時(shí)時(shí)重視戰(zhàn)略管理。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，要懂得放權(quán)，學(xué)會(huì)授權(quán)，把工作進(jìn)行分解，把日常管理工作從自身的工作范圍中分離出去，從而有時(shí)間對(duì)企業(yè)的宏觀發(fā)展進(jìn)行思考，掌控企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)在企業(yè)的會(huì)議中進(jìn)行宣講，讓廣大員工也認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的作用，同時(shí)，企業(yè)可以聘請(qǐng)外部的有關(guān)專家、學(xué)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解，普及戰(zhàn)略管理思想，提升員工戰(zhàn)略素養(yǎng)，形成人人重視戰(zhàn)略管理的良好企業(yè)氛圍。

（二）健全戰(zhàn)略管理體系。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。針對(duì)戰(zhàn)略管理體系不健全的情況，企業(yè)應(yīng)該加以補(bǔ)充完善，形成完整的戰(zhàn)略管理體系。首先，對(duì)于整體戰(zhàn)略，企業(yè)要從全局加以分析，知道企業(yè)要做什么，發(fā)展方向是什么，方向找準(zhǔn)了，企業(yè)發(fā)展就不會(huì)出現(xiàn)偏差；其次，對(duì)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)要知道怎么做、如何做，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況加以分析，制定出針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)措施，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；最后，對(duì)于職能戰(zhàn)略，企業(yè)各部門要制定具體的策略措施進(jìn)行實(shí)施，只有職能戰(zhàn)略成功實(shí)施了，企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。

（三）持之以恒的實(shí)施戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，企業(yè)要持久地予以實(shí)施，不能半途而廢，朝令夕改。戰(zhàn)略管理制定后，不要隨意進(jìn)行更改，要持之以恒的堅(jiān)持下去，只有這樣才能成功。越是瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，越是能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理的水平。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，要善于根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化對(duì)戰(zhàn)略管理進(jìn)行完善，制定出更多有益的管理措施，使之具有更強(qiáng)的操作性，更加能夠提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。

（四）采用科學(xué)的戰(zhàn)略分析方法。戰(zhàn)略管理的制定，需要采用科學(xué)的分析方法與工具。在制定戰(zhàn)略管理之前，首先要對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析，尤其是重點(diǎn)對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，找出企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；其次對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也要進(jìn)行評(píng)述，發(fā)掘出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足之處；然后，利用SWOT分析、價(jià)值鏈分析、波士頓分析等戰(zhàn)略工具進(jìn)行系統(tǒng)的分析，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定出合理的企業(yè)戰(zhàn)略，從而實(shí)施有效的企業(yè)戰(zhàn)略管理。

（五）加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)該合理地進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，改變企業(yè)之間相似的戰(zhàn)略管理方式，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略管理適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的重點(diǎn)應(yīng)放在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，因?yàn)槠髽I(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是否成功就在于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)最有能力進(jìn)行創(chuàng)新的地方，當(dāng)然，戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新不僅僅局限在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面都可以進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新，形成企業(yè)行之有效的戰(zhàn)略管理體系。

企業(yè)戰(zhàn)略管理中都會(huì)存在這樣或那樣的問(wèn)題，只要認(rèn)真地加以研究，采用有效的方法加以解決，企業(yè)的戰(zhàn)略管理就會(huì)越來(lái)越完善，更加有效地提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。

主要參考文獻(xiàn)：

篇2

「正文

戰(zhàn)略是什么？我們可以用《Economist》雜志的一個(gè)簡(jiǎn)單而權(quán)威的定義進(jìn)行詮釋寫作論文，即戰(zhàn)略回答企業(yè)的兩個(gè)基本問(wèn)題：一是“Wheredoyouwanttogo？”，一是“Howdoyouwanttogothere？”。企業(yè)長(zhǎng)期存在及發(fā)展的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值的不同理解和定義構(gòu)成了前一個(gè)問(wèn)題的答案，如何創(chuàng)造價(jià)值則是后一個(gè)問(wèn)題的解答，至于價(jià)值如何分配則是企業(yè)各種利益攸關(guān)者之間的博弈結(jié)果。這樣，我們可以說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

一般認(rèn)為，20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中，60年代有錢得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼—安索夫—安德斯范式。進(jìn)入70年代以后，戰(zhàn)略理論研究的核心問(wèn)題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作，其主流如70年代的經(jīng)營(yíng)組合管理理論和邁克爾。波特的競(jìng)爭(zhēng)定位理論。

20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來(lái)越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng)，組織趨向扁平化和彈性化寫作管理論文。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性，那時(shí)，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理，另外一些學(xué)者在波特的競(jìng)爭(zhēng)理論上進(jìn)行發(fā)展，提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力等一系列新的理論與模型。

20世紀(jì)90年代以后，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來(lái)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，在此背景下，超越競(jìng)爭(zhēng)成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)，有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競(jìng)爭(zhēng)理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的作用，如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識(shí)為本的戰(zhàn)略。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思維及其比較

企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身有效的資源/資產(chǎn)，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣，資源、競(jìng)爭(zhēng)和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)?？v觀各種戰(zhàn)略管理理論，無(wú)不是從這三者出發(fā)來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定，因此，形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維

1.以資源為本的戰(zhàn)略思維

以資源為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)是一系列獨(dú)特資源的組合，企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤(rùn)的原因在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地掌握和利用某些核心資源或者能力，在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來(lái)。

加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認(rèn)為生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的特殊能力是企業(yè)的核心能力，他們提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與新事業(yè)發(fā)展的源泉，并認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，企業(yè)只有把自己看作是核心能力、核心產(chǎn)品和市場(chǎng)導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次結(jié)構(gòu)時(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得持久的競(jìng)爭(zhēng)地位。波特也有一個(gè)類似的戰(zhàn)略考慮，他認(rèn)為差異化是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩大源泉之一。差異化是一種從產(chǎn)品/企業(yè)出發(fā)的觀念，指企業(yè)內(nèi)在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣，波特認(rèn)為應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的商品和提供的服務(wù)來(lái)制定戰(zhàn)略。

許多企業(yè)由于種種原因而具備了某種資源，如專利技術(shù)、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識(shí)學(xué)習(xí)、治理結(jié)構(gòu)等等，這種資源可以通過(guò)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)而體現(xiàn)出來(lái)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如美國(guó)高通公司在CDMA市場(chǎng)上的成功即是技術(shù)優(yōu)勢(shì)使然。

2.以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維

過(guò)去20多年以來(lái)，以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為在決定企業(yè)盈利性的因素中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)起著最重要的作用，企業(yè)如何在五種競(jìng)爭(zhēng)力量中確定合適的定位是取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。畢竟，企業(yè)需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有某些優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。因此，如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為這種戰(zhàn)略思維的主要焦點(diǎn)。

根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)模型，企業(yè)戰(zhàn)略的制定基本過(guò)程如下：首先是利用五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型來(lái)分析行業(yè)的吸引力，然后識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇適合所選定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，最后實(shí)施所選定的戰(zhàn)略。一般認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和垂直整合獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的低成本就可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶，在這種情況下，企業(yè)把市場(chǎng)份額作為經(jīng)營(yíng)的重要目標(biāo)，因?yàn)楦呤袌?chǎng)份額往往代表著高利潤(rùn)，我國(guó)廣東格蘭仕集團(tuán)控制微波爐市場(chǎng)即是如此。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變革無(wú)疑證明了范圍經(jīng)濟(jì)確確實(shí)實(shí)可以給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（沃爾瑪即是例證），而思科的成功并購(gòu)也證實(shí)了垂直整合可以幫助企業(yè)樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.以顧客為本的戰(zhàn)略思維

隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)與顧客之間不僅僅是一種交易，而是轉(zhuǎn)變成了一種關(guān)系，這樣，維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客重要。網(wǎng)絡(luò)盛行的今天更是如此，企業(yè)都把顧客維系作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。因此，顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的地位越來(lái)越重要。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心，研究顧客需求和滿足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。正如日本戰(zhàn)略專家克尼奇。歐米所說(shuō)：制定戰(zhàn)略時(shí)把競(jìng)爭(zhēng)納入考慮是十分重要的，但是，我們不應(yīng)該首先這樣來(lái)考慮問(wèn)題，首先要做的是仔細(xì)研究顧客的需要。對(duì)歐米來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略始于顧客，顧客決定產(chǎn)品。成功的戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價(jià)值。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維把顧客視為企業(yè)的一部分，它把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過(guò)程中給企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)作為顧客價(jià)值的度量，亦作為企業(yè)盈利能力的度量，因此，發(fā)現(xiàn)/引導(dǎo)（甚至是創(chuàng)造）顧客需求、滿足顧客需求、維系顧客關(guān)系便成為這種企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。企業(yè)根據(jù)顧客來(lái)調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和經(jīng)營(yíng)行為，以便為顧客提供更多的價(jià)值。惠普公司正在積極實(shí)現(xiàn)這一變革，把公司的組織結(jié)構(gòu)從以產(chǎn)品線為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心，它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，由客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供服務(wù)?？蛻魳I(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效不僅僅與銷售收入掛鉤，還與顧客的滿意程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來(lái)開展工作。

4.三種戰(zhàn)略思維的比較

以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維這三種戰(zhàn)略思維并沒(méi)有優(yōu)劣之分，僅僅反映了不同環(huán)境條件下不同企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)的戰(zhàn)略思考方向，當(dāng)然，企業(yè)更多的是綜合運(yùn)用這三種戰(zhàn)略思維來(lái)制定自己的企業(yè)戰(zhàn)略。下面，我們來(lái)對(duì)這三種戰(zhàn)略思維進(jìn)行比較。

以資源為本的戰(zhàn)略思維把企業(yè)所能掌握和利用的資源視為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。本質(zhì)上講，這是一種從企業(yè)出發(fā)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，由內(nèi)而外來(lái)考慮企業(yè)戰(zhàn)略的制定，因?yàn)槠髽I(yè)的核心能力決定企業(yè)所服務(wù)的顧客，決定了要滿足的顧客需要。這種戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)具備什么獨(dú)特的資源，如何充分利用這些資源來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。但是，以資源為本的戰(zhàn)略存在一個(gè)問(wèn)題，即戰(zhàn)略不是以顧客需求為中心。一旦企業(yè)的核心能力與顧客需求毫不相關(guān)，或企業(yè)的差異化不被顧客所認(rèn)識(shí)和接受，那么，以資源為本的戰(zhàn)略就會(huì)陷入困境。

以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維以行業(yè)吸引力作為企業(yè)戰(zhàn)略取向的指標(biāo)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)行為作為自身經(jīng)營(yíng)行為的標(biāo)桿，考慮的是行業(yè)內(nèi)的此消彼長(zhǎng)，考慮的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的你爭(zhēng)我奪，考慮的是如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好或打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是一種零和戰(zhàn)略。不過(guò)，以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維并不太重視價(jià)值的創(chuàng)新。企業(yè)若從這種戰(zhàn)略思維出發(fā)來(lái)考慮戰(zhàn)略的制定，則不可避免地產(chǎn)生三種影響：一是企業(yè)注重模仿而不是創(chuàng)新，因而企業(yè)常常接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功之道并進(jìn)行模仿；二是企業(yè)更多的是應(yīng)對(duì)式地展開經(jīng)營(yíng)，這是競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)使然；三是企業(yè)對(duì)新出現(xiàn)的市場(chǎng)和顧客需求的變化把握不夠。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是由外而內(nèi)的一種戰(zhàn)略思維方向，考慮的是顧客需求什么，企業(yè)應(yīng)該如何滿足顧客的需求，把維系顧客或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并由此來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革，以應(yīng)對(duì)這種要求。采取這種戰(zhàn)略思維的企業(yè)以顧客價(jià)值作為戰(zhàn)略的取向，以價(jià)值創(chuàng)新為已任，以價(jià)值來(lái)維系顧客和滿足顧客需求，這樣，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是一種非零和的戰(zhàn)略。當(dāng)然，以顧客為本制定戰(zhàn)略要求企業(yè)能快速理解和把握顧客的需求及需求變化，有足夠的柔性來(lái)調(diào)整自身各種資源的組合，并以顧客能接受的成本向顧客提品和服務(wù)，這種挑戰(zhàn)和壓力并不是一般的企業(yè)所能面對(duì)和應(yīng)付自如的。

當(dāng)然，以企業(yè)內(nèi)在的基礎(chǔ)來(lái)制定戰(zhàn)略（以資源為本的戰(zhàn)略）還是有意義的，特別是波特的低成本戰(zhàn)略，因?yàn)槌杀竞褪杖攵际怯芰Φ幕緵Q定因素。但是，以顧客需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略與顧客的關(guān)系更緊密一些。以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它考慮的是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何生存，但并不重視價(jià)值創(chuàng)新，從而忽略了企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展。在一個(gè)追求群贏、競(jìng)爭(zhēng)與合作并重的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為企業(yè)的利益攸關(guān)者可能要更好一些。相對(duì)而言，以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是從顧客需求出發(fā)，以價(jià)值創(chuàng)新來(lái)滿足顧客需求，驅(qū)使企業(yè)不斷地創(chuàng)新與變革，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和顧客需求，這更符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定的需求。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定所面臨的挑戰(zhàn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代的主流經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)和主導(dǎo)發(fā)展方向，其最直觀和最基本的特征是：知識(shí)作為生產(chǎn)要素的地位空前提高；知識(shí)需求成為人類實(shí)現(xiàn)其它一切期望的前提，知識(shí)生產(chǎn)本身成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了深刻的變革，最明顯的特征是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性越來(lái)越強(qiáng)，變化越來(lái)越快。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綜合考慮顧客需求、企業(yè)資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這三個(gè)因素，尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造的途徑。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)這三個(gè)因素都產(chǎn)生了深刻的變革，因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)要充分關(guān)注知識(shí)的變革作用。

第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)多種多樣，包括企業(yè)之間的現(xiàn)有知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)、擁有知識(shí)創(chuàng)新能力的人力資源競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源和其它資源配置效率的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)等，知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要從全新的角度來(lái)分析市場(chǎng)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況。

第二，盡管目前知識(shí)尚不能在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中反映出來(lái)，但沒(méi)有人懷疑知識(shí)的重要性，而且，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，知識(shí)資源的重要性越來(lái)越大，作用越來(lái)越突出。知識(shí)資源正在取代實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)而成為企業(yè)最重要、最大的企業(yè)資產(chǎn)。而且，現(xiàn)代知識(shí)的高速更新、爆炸性增長(zhǎng)使靜態(tài)的已有知識(shí)掌握已經(jīng)不能滿足企業(yè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的需要，駕馭知識(shí)的學(xué)習(xí)、研究開發(fā)能力培養(yǎng)就成了企業(yè)構(gòu)造自己知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)。這樣，評(píng)估企業(yè)資源時(shí)需要把企業(yè)的知識(shí)資源/資產(chǎn)評(píng)估納入進(jìn)來(lái)。

第三，具備知識(shí)創(chuàng)新能力的顧客是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最有活力的變革因素，其需求變化更具有不確定性，這對(duì)企業(yè)理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此，需要企業(yè)戰(zhàn)略更加靈活，具備足夠的柔性來(lái)適應(yīng)顧客需求的變化。

因此，制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)就需要充分考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的變革影響，綜合運(yùn)用以資源為本、以競(jìng)爭(zhēng)為本和以顧客為本這三種戰(zhàn)略思維，敏銳抓住顧客需求的變化及理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源，向顧客提供更多的價(jià)值，滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。

「參考文獻(xiàn)

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9.泰勒爾著，張維迎等譯：《產(chǎn)業(yè)組織理論》，中國(guó)人民大學(xué)出版社1997年版。

篇3

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)最高層次的核心管理，其定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃。并發(fā)揚(yáng)其內(nèi)部能力將這種規(guī)劃和決策變成現(xiàn)實(shí)，以及在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。現(xiàn)代企業(yè)所面臨的是一個(gè)復(fù)雜和迅速變化的生存環(huán)境。企業(yè)為了生存和達(dá)到盈利的目的，必須了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程以及在戰(zhàn)略管理過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得自身的優(yōu)勢(shì)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展過(guò)程

(一)傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論是以環(huán)境因素為基礎(chǔ)的。在這期間產(chǎn)生了三種設(shè)計(jì)學(xué)派：

1　設(shè)計(jì)學(xué)派。設(shè)計(jì)學(xué)派的起源可以追溯到1957年塞茲尼克的《經(jīng)營(yíng)中的領(lǐng)導(dǎo)能力》和1962年錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》兩本書。但以1965年安德魯斯等的《經(jīng)營(yíng)策略：內(nèi)容和案例》為代表著作。核心內(nèi)容就是SWOT模型，即使企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅相匹配。并將戰(zhàn)略劃分為4個(gè)要素：市場(chǎng)機(jī)會(huì)、公司實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀和渴望。社會(huì)責(zé)任。

2　計(jì)劃學(xué)派。1965年安索夫所著的《公司戰(zhàn)略》是計(jì)劃學(xué)派最有影響力的著作。計(jì)劃學(xué)派指出，戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)有控制、有意識(shí)的更加獨(dú)立和系統(tǒng)的正式計(jì)劃過(guò)程，由計(jì)劃人員具體制定和實(shí)施計(jì)劃并僅對(duì)高層管理者負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略應(yīng)詳細(xì)具體并細(xì)分為目標(biāo)、預(yù)算、程序等實(shí)施計(jì)劃。

3　定位學(xué)派。波特以1980年《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和1985年《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的兩部代表作，使定位學(xué)派取得20世紀(jì)80年代戰(zhàn)略管理理論的主流地位。波特認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素有兩個(gè)，一是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)；二是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論假設(shè)外部環(huán)境是可預(yù)測(cè)的或基本可預(yù)測(cè)的，但隨著企業(yè)所處的環(huán)境變得復(fù)雜多樣化，這一理論就不再適應(yīng)企業(yè)的需要。

(二)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論是以產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的。1980年美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾?波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書，提出了以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，構(gòu)建了關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本分析框架，提供了相關(guān)研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析工具。論述了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的諸多問(wèn)題。之后，波特又出版了《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書，書中形成了系統(tǒng)模式――波特模式。波特企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的主要觀點(diǎn)是：行業(yè)吸引力是贏利性的主要決定因素，企業(yè)的恰當(dāng)定位是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論相比，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論有了一定的進(jìn)步，但由于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，而只停留在對(duì)流動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)資源上的分析，所以也有其局限性。

(三)基于資源、能力和知識(shí)的現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論

20世紀(jì)90年代企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境空前激烈，所以基于企業(yè)核心資源、能力和知識(shí)的現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論孕育而生。基于資源的觀點(diǎn)認(rèn)為，關(guān)鍵資源能夠帶給企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并指出了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：第一，有價(jià)值，資源必須具有戰(zhàn)略價(jià)值，即具有提高企業(yè)效率和效能的能力；第二，稀缺性。資源在一定程度上是稀缺的，需求量很大而供應(yīng)很少；第三，不可模仿性；第四，不可替代性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法找到替代物。1990年，Prahalad和Hamel在《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所具有的獨(dú)特能力，這種能力可以表現(xiàn)為：有通往多種市場(chǎng)提供潛在的渠道：為最終產(chǎn)品的消費(fèi)者福利有顯著的貢獻(xiàn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。1996年，Grant認(rèn)為企業(yè)是把專有知識(shí)整合成產(chǎn)品的組織。企業(yè)特有的知識(shí)是企業(yè)擁有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程及戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析

企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程可以分為：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略分析是對(duì)影響企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，這是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略分析主要包括內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖設(shè)定等幾個(gè)方面。在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略制定主要包括四部分內(nèi)容：公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能部門戰(zhàn)略以及各種戰(zhàn)略方案的評(píng)估抉擇。戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱，是指為具體落實(shí)企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各種措施。在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中，我們必須把戰(zhàn)略分析、制定和實(shí)施這三個(gè)階段有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。形成一個(gè)有機(jī)的動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是從戰(zhàn)略管理過(guò)程中派生出來(lái)的，在戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施中由于每個(gè)階段的戰(zhàn)略任務(wù)不同，就會(huì)呈現(xiàn)出不同的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。這樣就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的整體。企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是由外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)兩部分構(gòu)成的。外部風(fēng)險(xiǎn)又可以分為宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，而內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是由企業(yè)自身因素所決定的，如破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、信息缺失、收益的損失、信用下降、組織缺陷、文化缺陷等。但企業(yè)是處于一種復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，其所面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)并不能只用外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)明，多數(shù)情況下應(yīng)該是多種因素綜合作用的結(jié)果。根據(jù)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和構(gòu)成可以將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分成：運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)部分。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在核心運(yùn)作過(guò)程差而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；資產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)主要是指對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略有重要影響的財(cái)務(wù)價(jià)值，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者是資產(chǎn)的自然條件發(fā)生退化時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)是由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、法令和公共政府方面的變化、顧客需求的變化、供應(yīng)商定價(jià)和政策上的變化等等這些都有可能削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并成為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)；商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是上述三個(gè)方面的綜合的結(jié)果。由于上述原因，當(dāng)整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)下降而使企業(yè)價(jià)值減少時(shí)，就產(chǎn)生了商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略管理過(guò)程與風(fēng)險(xiǎn)是密不可分的，所以企業(yè)在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)一定要考慮戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。這樣企業(yè)才有可能在行業(yè)中立足。

三、企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展趨勢(shì)

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)空間在不斷擴(kuò)展

行業(yè)的界限、企業(yè)間的界限日趨模糊，競(jìng)爭(zhēng)已不在某一特定的區(qū)域或行業(yè)界限內(nèi)進(jìn)行，企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度來(lái)考慮配置自身的資源配置問(wèn)題，以獲得最佳的企業(yè)管理效果。

(二)企業(yè)的戰(zhàn)略要具有高度的彈性

當(dāng)企業(yè)面臨著許多不確定性的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或要求企業(yè)戰(zhàn)略與外部變化節(jié)奏保持同步時(shí)，企業(yè)要具備對(duì)不確定情況的快速應(yīng)變能力，這就要求企業(yè)的戰(zhàn)略要具有較高的彈性。

(三)制定企業(yè)戰(zhàn)略的主體趨于多元化

由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得組織結(jié)構(gòu)扁平化，企業(yè)中每個(gè)個(gè)體在信息傳播的過(guò)程中都是一個(gè)結(jié)點(diǎn)，企業(yè)中的高層主管不再居于信息傳播的中心，普通員工也有更多的機(jī)會(huì)參加企業(yè)的戰(zhàn)略制定，他們具有了決策參與者和決策執(zhí)行者雙重身份的特征。

(四)形成“企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”

篇4

一提到企業(yè)戰(zhàn)略管理，大家耳熟能詳?shù)拇蠖际俏鞣降母鞣N戰(zhàn)略理論和工具，像SWOT分析、五種力量模型等等。其實(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略思想博大精深，相關(guān)著作也浩如煙海，不過(guò)由于中國(guó)長(zhǎng)期處于封建社會(huì)，工業(yè)商業(yè)欠發(fā)達(dá)，這些戰(zhàn)略思想主要應(yīng)用于軍事與政治領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域應(yīng)用較少。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立和不斷完善，中國(guó)的許多專家學(xué)者在引進(jìn)經(jīng)西方的各種戰(zhàn)略理論和工具的同時(shí)，開始嘗試著對(duì)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思想進(jìn)行深入挖掘，致力于創(chuàng)建中國(guó)本土化的戰(zhàn)略理論。本文秉承這一研究思路，嘗試著從中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略思想的核心概念之一“勢(shì)”的角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略作了新的詮釋。

一、“勢(shì)”的概念

“勢(shì)”是中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略思想的核心概念之一，但對(duì)其下一個(gè)明確的定義卻非常的困難。因此，許多古代學(xué)者喜歡用比喻來(lái)談“勢(shì)”：李斯以“廁中鼠”與“倉(cāng)中鼠”的不同表現(xiàn)來(lái)解釋“勢(shì)”；韓非則認(rèn)為，“夫有才而無(wú)勢(shì)，雖賢不能制不肖。故立尺材于高山之上，下臨千仞之溪；材非長(zhǎng)也，位高也。桀為天子能制天下，非賢也，勢(shì)重也。堯?yàn)槠シ颍荒苷?，非不肖也，位卑也。千鈞得船則浮，錙銖失船則沉，非千鈞輕而錙銖重也，有勢(shì)之于無(wú)勢(shì)也?！?/p>

那么，到底什么是“勢(shì)”呢？筆者認(rèn)為，“勢(shì)”是指一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移的必然趨勢(shì)，是事物發(fā)展的客觀規(guī)律，人們對(duì)“勢(shì)”的種種解釋，實(shí)質(zhì)上都是在這一基本含義的基礎(chǔ)之上延伸出來(lái)的。

作為一種發(fā)展趨勢(shì)和客觀規(guī)律，“勢(shì)”具有隱蔽性、廣泛性和動(dòng)態(tài)性三個(gè)鮮明的特點(diǎn)：首先，“勢(shì)”是無(wú)形的，具有隱蔽性的特點(diǎn)。任何發(fā)展趨勢(shì)和客觀規(guī)律，都不可能是顯而易見的，其必然隱藏在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境變化之中，只有認(rèn)清事物背后的“勢(shì)”，才能不被各種復(fù)雜的表面現(xiàn)象所迷惑；其次，“勢(shì)”是廣泛存在的，上至國(guó)家社會(huì)，下至企業(yè)個(gè)人，都有“勢(shì)”的存在，明白這一點(diǎn)，我們就可以順應(yīng)和借助各種各樣的“大勢(shì)”和“小勢(shì)”，在工作學(xué)習(xí)中游刃有余；最后，“勢(shì)”是不斷變化的，是動(dòng)態(tài)的。隨著時(shí)間的變化，好“勢(shì)”與壞“勢(shì)”會(huì)相互轉(zhuǎn)換的。如果不能很好的把握時(shí)機(jī)，好“勢(shì)”也可能變?yōu)閴摹皠?shì)”。

二、勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略的定義是多種多樣的，從“勢(shì)”的角度來(lái)看，企業(yè)戰(zhàn)略是研究如何用“勢(shì)”從而幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)期生存和發(fā)展的整體性決策。在這一定義中，幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)期生存和發(fā)展是戰(zhàn)略目的，而研究如何用“勢(shì)”則是戰(zhàn)略的核心，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段和方法。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)企業(yè)對(duì)環(huán)境的能動(dòng)程度，由低到高可以將戰(zhàn)略上對(duì)“勢(shì)”的運(yùn)用可以分為順勢(shì)、借勢(shì)和造勢(shì)三個(gè)不同的層次。順勢(shì)是被動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境，借勢(shì)是對(duì)環(huán)境的創(chuàng)造性適應(yīng)，造勢(shì)則是去主動(dòng)的管理環(huán)境，改變環(huán)境。下面用“勢(shì)”的三個(gè)層次與西方的主流戰(zhàn)略理論討論它們之間的關(guān)系。

（一）順勢(shì)與古典戰(zhàn)略理論

順勢(shì)，就是指順應(yīng)企業(yè)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，遵循客觀規(guī)律?！秾O子兵法》云：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也?！边@里是講要遵循事物客觀規(guī)律，如搬木石，用力搬它事倍功半，利用勢(shì)推動(dòng)它則事半功倍。

西方的古典戰(zhàn)略理論實(shí)際上包括戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派與環(huán)境適應(yīng)學(xué)派。戰(zhàn)略規(guī)劃理論的本質(zhì)是尋求企業(yè)內(nèi)部資源與環(huán)境中所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)匹配，其代表性的分析工具SWOT分析就是通過(guò)分析企業(yè)的資源與能力找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及通過(guò)分析環(huán)境發(fā)現(xiàn)其機(jī)遇與威脅，從而采取戰(zhàn)略行動(dòng)。環(huán)境適應(yīng)學(xué)派認(rèn)為，環(huán)境的變化是不確定的，因此企業(yè)要通過(guò)審視環(huán)境和不斷地嘗試新戰(zhàn)略來(lái)確保和環(huán)境變化相適應(yīng)。盡管這兩派學(xué)者們的研究方法和具體主張不盡相同，但其核心思想是一致的，這主要體現(xiàn)在：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境，環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的，只有適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)才能生存和發(fā)展；（2）企業(yè)戰(zhàn)略的核心是資源的配置方式，即如何以企業(yè)現(xiàn)有的或計(jì)劃的資源與目前外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)相配合，以及各種資源如何在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間配置。由此可見，古典戰(zhàn)略理論實(shí)際上就是尋求發(fā)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，遵循其客觀規(guī)律使企業(yè)得以長(zhǎng)期生存和發(fā)展的過(guò)程，這與順勢(shì)的核心思想本質(zhì)上并沒(méi)有差別。

（二）借勢(shì)與產(chǎn)業(yè)組織理論和資源基礎(chǔ)理論

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅被動(dòng)的去適應(yīng)環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，借勢(shì)是比順勢(shì)更高層次上的勢(shì)的運(yùn)用，借勢(shì)更強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的適應(yīng)。荀子說(shuō)，“君子性非異也，善假于物焉?！币馑际钦f(shuō)即便是聰明睿智的君子與大多數(shù)人也沒(méi)有什么根本的不同，他們之所以會(huì)取得非凡的成就，就在于擅長(zhǎng)“借勢(shì)”。

轉(zhuǎn)貼于

借勢(shì)包含兩種基本的途徑，即借外勢(shì)和借內(nèi)勢(shì)。外勢(shì)既包括不同產(chǎn)業(yè)之勢(shì)，也包括其他企業(yè)之勢(shì)，這與產(chǎn)業(yè)組織理論和資源理論中的資源外取戰(zhàn)略是密切相關(guān)的。產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派的核心思想是：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須將企業(yè)同它所處的環(huán)境相聯(lián)系，而行業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最直接的環(huán)境，每個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)又決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍，從而決定了企業(yè)潛在的利潤(rùn)水平。企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素有兩個(gè)：一是企業(yè)所處行業(yè)的贏利能力，即行業(yè)的吸引力；一是企業(yè)所在行業(yè)的相對(duì)地位。該理論實(shí)際上就是在講如何選擇和借助有吸引力的“行業(yè)勢(shì)”來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

借勢(shì)的另一種途徑就是借助企業(yè)內(nèi)部的各種勢(shì)，其中即包括人、財(cái)、物等有形之勢(shì)，也包括企業(yè)文化、品牌、組織能力等無(wú)形之勢(shì)。資源基礎(chǔ)論認(rèn)為：企業(yè)具有不同的有形和無(wú)形的資源，這些資源可轉(zhuǎn)變成獨(dú)特的能力；資源在企業(yè)間是不可流動(dòng)的而且難以復(fù)制；這些獨(dú)特的資源與能力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。所以，根據(jù)資源基礎(chǔ)論的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略就是確定和評(píng)價(jià)公司的各種資源和能力，從中選擇最有價(jià)值的、難以模仿的資源作為重點(diǎn)培植的對(duì)象，依靠他們幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一過(guò)程實(shí)質(zhì)也是在講怎樣借勢(shì)的過(guò)程。

（三）造勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力理論及戰(zhàn)略理論的最新發(fā)展

造勢(shì)是最高境界的用勢(shì)行為，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，不能僅僅去被動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境的變化，還要能夠主動(dòng)地去管理環(huán)境，對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境施加影響，使之朝著有利于本企業(yè)的方向發(fā)展。

其實(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論以及戰(zhàn)略理論的最新發(fā)展大多都是圍繞著造勢(shì)理論展開的。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，從本質(zhì)上來(lái)講，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。戰(zhàn)略思想的核心就是“重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)”與“創(chuàng)造未來(lái)”。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是不斷創(chuàng)造與把握出現(xiàn)的商機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，亦即重新劃分新的競(jìng)爭(zhēng)空間的競(jìng)爭(zhēng)?？傊粋€(gè)企業(yè)要成功就要培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要勇于打破“舊勢(shì)”，創(chuàng)造“新勢(shì)”，成為游戲規(guī)則的制定者與破壞者。

戰(zhàn)略理論的最新發(fā)展主要包括超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論和“競(jìng)合”學(xué)說(shuō)。超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論是達(dá)維尼在研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化過(guò)程中短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系時(shí)提出的。他認(rèn)為，今天的企業(yè)處在一種優(yōu)勢(shì)迅速崛起并迅速消失的環(huán)境，任何企業(yè)都不能建立永恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此必須通過(guò)一連串短暫的行動(dòng)來(lái)建立一系列暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使公司能夠在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一連串短暫的行動(dòng)就是在“造勢(shì)”?！案?jìng)合”學(xué)說(shuō)是將博弈論引入戰(zhàn)略領(lǐng)域后提出的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，該理論強(qiáng)調(diào)游戲規(guī)則的可變性，認(rèn)為通過(guò)實(shí)施威脅、承諾、針鋒相對(duì)等戰(zhàn)略手段能夠改變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)期，從而改變其行為，進(jìn)而改變環(huán)境。從本質(zhì)上看，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論和“競(jìng)合”學(xué)說(shuō)是一脈相承的，它們其實(shí)都是在討論為什么和怎樣“造勢(shì)”的問(wèn)題，都是在探討在企業(yè)外部環(huán)境變得越來(lái)越動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)外部環(huán)境施加影響，從而使環(huán)境向著與己方有利的態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)變。

三、結(jié)論

綜上所述，我們可以得出如下結(jié)論：勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理有著非常密切的關(guān)系，事實(shí)上，如果用“勢(shì)”的概念來(lái)描述企業(yè)戰(zhàn)略管理可能更貼切，而且順勢(shì)、借勢(shì)和造勢(shì)的戰(zhàn)略框架幾乎完全可以涵蓋西方的各種主流戰(zhàn)略理論。東西方管理在本質(zhì)上并沒(méi)有什么不同，只不過(guò)可能相同的意思用了不同的語(yǔ)言來(lái)描述罷了。

篇5

近年來(lái)，隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)格局有所改變，為了適應(yīng)新的格局，各企業(yè)需根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況做出相應(yīng)的舉措以求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，而在企業(yè)管理中實(shí)施文化管理與戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展逐漸顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的作用。企業(yè)文化管理是以企業(yè)管理學(xué)、組織行為學(xué)為基礎(chǔ)提出來(lái)的，它的主要作用就是對(duì)企業(yè)文化實(shí)行管理，幫助企業(yè)形成自身特有的文化，并促使其不斷得到提升，以促進(jìn)企業(yè)得以更好的發(fā)展；企業(yè)戰(zhàn)略管理是隨企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)運(yùn)而生的，它是企業(yè)管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要工作是進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、選擇、控制和實(shí)施，戰(zhàn)略管理還能在一定程度上起到優(yōu)化企業(yè)管理的作用，并有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能得以更好地實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化管理與戰(zhàn)略管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，其管理的共同實(shí)施將在很大程度上有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、企業(yè)文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

目前，仍然還有很多人對(duì)企業(yè)文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系缺乏正確的認(rèn)識(shí)和了解，認(rèn)為是企業(yè)管理中毫不相干的兩個(gè)組成部分，其實(shí)不然，雖然從企業(yè)文化管理與戰(zhàn)略管理兩者的概念看顯得沒(méi)有聯(lián)系，但實(shí)際上兩者間有著密不可分的關(guān)系，事實(shí)證明只有企業(yè)文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合，共同發(fā)揮作用，才能保證企業(yè)得以持續(xù)的發(fā)展。其兩者間的關(guān)系主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。

1、企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想得以健康持續(xù)的發(fā)展，擁有豐厚優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)很重要，優(yōu)秀的文化不僅能夠突出一個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的特色，還能引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和選擇。而企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式、文化網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)文化的五個(gè)要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和選擇都有著重要的指導(dǎo)作用，由此看來(lái)優(yōu)秀的企業(yè)文化將是企業(yè)戰(zhàn)略制訂與選擇獲得成功的重要條件，并且企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略未來(lái)實(shí)施的成功還有著重要影響。由于企業(yè)文化所具有的特點(diǎn)決定了其將成為企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇的引導(dǎo)。

2、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的保障

企業(yè)戰(zhàn)略不僅僅是制定戰(zhàn)略計(jì)劃就完事了，更重要的是按所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃去執(zhí)行實(shí)施，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃制訂以后，為保證戰(zhàn)略實(shí)施的有效性和成功性，首先應(yīng)開展好全體員工的實(shí)施工作，對(duì)全體員工進(jìn)行積極有效的思想貫徹，統(tǒng)一全體員工的意志，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成功而共同努力奮斗。而這些工作的開展都與企業(yè)文化有著緊密的聯(lián)系，從而體現(xiàn)出企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有力保障。

3、企業(yè)文化建設(shè)受企業(yè)戰(zhàn)略的制約

企業(yè)文化作為一種以加強(qiáng)企業(yè)管理，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化，在企業(yè)的發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開展文化建設(shè)顯得尤為必要。為確保企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著正面的推動(dòng)作用，文化建設(shè)必須以企業(yè)戰(zhàn)略為基本點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，因而就會(huì)在一定程度上受到企業(yè)戰(zhàn)略的制約。

二、企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展有著重要作用，而且還對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施起著重要作用。企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、對(duì)戰(zhàn)略形成的影響作用

每個(gè)企業(yè)所擁有的文化都是由企業(yè)自身獨(dú)特的發(fā)展?fàn)顩r形成的，而企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r來(lái)制定的，由此可見企業(yè)文化在一定程度上決定了企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇，換言之就是一個(gè)企業(yè)擁有什么樣的企業(yè)文化，就會(huì)制定出什么樣的戰(zhàn)略計(jì)劃，因此企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的形成有重要影響，對(duì)其起著引導(dǎo)的作用。

2、對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響作用

企業(yè)文化作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施成功有著重要的影響作用，而其作用是由企業(yè)文化所具有的功能來(lái)決定的。一是導(dǎo)向功能，能引導(dǎo)全體員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃；二是約束功能，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中員工所產(chǎn)生不良思想及行為起到一定的約束作用，三是激勵(lì)功能，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性等等，都對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施起到一定的影響作用。

3、對(duì)戰(zhàn)略變革的影響作用

為了更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，往往會(huì)對(duì)企業(yè)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行改變。由于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的制定起著引導(dǎo)作用，故在企業(yè)戰(zhàn)略變革過(guò)程中，企業(yè)文化對(duì)其往往也會(huì)有著積極重要的影響作用。總而言之，企業(yè)文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理是相互促進(jìn)、相互影響的，兩者相互融合將對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一忌不知已知彼，為規(guī)劃而規(guī)劃。如果不做深入細(xì)致的調(diào)研，沒(méi)有對(duì)企業(yè)和業(yè)內(nèi)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深思熟慮，倉(cāng)促行事，盲目地“著眼將來(lái)”，其針對(duì)性、指導(dǎo)性必將大打折扣，難避為規(guī)劃而規(guī)劃之嫌。

二忌另起爐灶、缺乏連貫。發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究、深思熟慮后的決策。交接后的班子必須正確地處理繼承與發(fā)展的關(guān)系?！案魯鄽v史”，另搞一套，看上去力度很大，勢(shì)頭很猛，實(shí)則容易造成發(fā)展思路上的斷裂和職工思想上的混亂，甚至有可能失信于職工。

三忌花里胡哨，不可操作。一味地追求外在包裝的精美，搞文字游戲，或空話套話成堆，不注重內(nèi)在的東西，是典型的“表面、表層、表演”，是“花架子”。

四忌盲目樂(lè)觀、頭腦過(guò)熱。搞戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程同時(shí)也是總結(jié)工作，分析形勢(shì)的過(guò)程，既要看到“形勢(shì)大好”的一面，又要看到困難和挑戰(zhàn)，既要充滿信心，又要力戒浮躁，求真務(wù)實(shí)。作為企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)尤其要審時(shí)度勢(shì)，冷靜客觀，為企業(yè)的健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展把好舵。

早在我廠《*1-*3年企業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》實(shí)施的后期，我們就組織力量對(duì)新的規(guī)劃進(jìn)行研究，同時(shí)對(duì)《*1-*3年企業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》進(jìn)行全面總結(jié)，哪些方面的工作超額完成了，原因何在；哪些方面的工作進(jìn)展緩慢，原因何在，一一分析清楚。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，分析未來(lái)幾年我國(guó)電力行業(yè)的形勢(shì)和任務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析研究，確定《*4-*8年企業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的指導(dǎo)思想是：以落實(shí)四項(xiàng)責(zé)任制為核心，以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力，以目標(biāo)管理為手段，堅(jiān)持“以人為本，安全第一，效益至上”的企業(yè)宗旨；堅(jiān)持“以電為主，綜合發(fā)展”，繼續(xù)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，堅(jiān)持“企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展同步，企業(yè)發(fā)展與環(huán)境協(xié)調(diào)”，不斷提高企業(yè)的向心力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，把鄒縣電廠建設(shè)成為更安全、更經(jīng)濟(jì)、更環(huán)保、更高效、更文明的具有國(guó)際影響力的現(xiàn)代化特大型火力發(fā)電廠。并明確了到*8年企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)是：裝機(jī)容量達(dá)到4540MW，固定資產(chǎn)原值180億元，構(gòu)造發(fā)電運(yùn)營(yíng)一體化管理體系和綜合產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)一體化管理體系，將技術(shù)、人才、管理和規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)火電廠中達(dá)到單位運(yùn)營(yíng)成本最低、規(guī)模效益最好、經(jīng)營(yíng)管理最優(yōu)，具有國(guó)際先進(jìn)管理水平的發(fā)電企業(yè)，成為中國(guó)發(fā)電行業(yè)的旗幟。

為了確保規(guī)劃的科學(xué)性、戰(zhàn)略性、前瞻性和可操作性。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)規(guī)劃進(jìn)行了全面的討論和推演。

不能存在“重硬輕軟”的傾向。很多情況下，受考核體系的驅(qū)使，規(guī)劃往往容易過(guò)多地關(guān)注“看得見摸得著”的“硬”指標(biāo)，比如經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工程項(xiàng)目、形象面貌等，而較少關(guān)注或容易忽視那些既看不見，又見效慢的方面，比如制度創(chuàng)新，機(jī)制建設(shè)、科技興企、企業(yè)文化等。我們的規(guī)劃不但包括了四期工程建設(shè)規(guī)劃綱要，而且就科技環(huán)保，信息化建設(shè)、安全管理、人力資源開發(fā)和企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了規(guī)劃。

不能存在“重短輕長(zhǎng)”的傾向。短期能出效益的工作往往成為人們競(jìng)相角逐的焦點(diǎn)，而涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、需要投入大量資金和精力的重大事項(xiàng)卻反而容易被丟在一邊。追求產(chǎn)出的速度本來(lái)也無(wú)可厚非，但如果因此而對(duì)長(zhǎng)期性項(xiàng)目漠不關(guān)心，或者只是口頭上強(qiáng)調(diào)，而不推動(dòng)不執(zhí)行，那就是典型的短期行為。為了給企業(yè)發(fā)展提供足夠的后勁，我們把科技環(huán)保和人力資源開發(fā)作為重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，較好地貫徹了集團(tuán)公司“以人為本”的思想。

不能存在重顯輕隱的傾向。許多人重視顯性政績(jī)的創(chuàng)造，而輕視甚至忽視隱性政績(jī)的創(chuàng)造，愿意在地上蓋樓，不想在地下打基礎(chǔ)。為了避免這方面的問(wèn)題，我們提出了建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安、確保安全生產(chǎn)“可控在控”，逐步實(shí)現(xiàn)“零傷害、零職業(yè)病、零設(shè)備事故、零環(huán)境損壞”的目標(biāo)。同時(shí)也適應(yīng)時(shí)代需要，把信息化建設(shè)作為重要的基礎(chǔ)工作納入規(guī)劃范疇，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)事業(yè)的高度重視。

不能存在重易輕難的傾向。一個(gè)時(shí)期的工作有難易之分。在一定的時(shí)空范圍內(nèi)對(duì)工作作出先后安排也是必要的。但是如果長(zhǎng)時(shí)間避重就輕、知難而退，必然造成矛盾的積累和問(wèn)題的激化。我們認(rèn)為一些地方之所以干群關(guān)系緊張隊(duì)伍不穩(wěn)定，很大程度上是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策或工作不到位造成的。工作重點(diǎn)和難點(diǎn)應(yīng)該是我們制定規(guī)劃的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。

不能存在重局部輕全局的傾向。有的干部習(xí)慣于站在本單位利益思考問(wèn)題，安排工作，一旦涉及部門利益與企業(yè)利益、局部利益與全局利益沖突時(shí)，就擺不正位置。比如，在環(huán)境保護(hù)方面，我們有的同志認(rèn)為花那么多錢不合算。我們及時(shí)進(jìn)行了引導(dǎo)、并把職工的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)保效益不能偏廢的認(rèn)識(shí)上來(lái)，維護(hù)了*集團(tuán)環(huán)保的形象。

篇7

[論文摘 要]戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜多變、全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前廣泛激烈的情況下，為滿足現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的特定信息需要而建立的新的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。本文從戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵、目標(biāo)及特點(diǎn)闡述到戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行論述。  

 

一、從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)看戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì) 

 

1981年， 英國(guó)學(xué)者西蒙斯最早將管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)之說(shuō)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問(wèn)題及相關(guān)重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法，是一種外向型和具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的管理系統(tǒng)。它站在戰(zhàn)略的角度上，以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo)， 旨在幫助企業(yè)管理層從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，科學(xué)地審視、分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀， 持續(xù)地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，并把握各種潛在機(jī)會(huì)， 回避可能的風(fēng)險(xiǎn)， 從而最大限度地增加企業(yè)盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。依據(jù)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)， 企業(yè)管理者必須根據(jù)本企業(yè)自身情況，以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)， 全方位地制定動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，才可避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的成本浪費(fèi)現(xiàn)象， 時(shí)時(shí)為企業(yè)注入新鮮的活力，使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要協(xié)助高層管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)、職能戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要從企業(yè)外部和內(nèi)部收集各種相關(guān)信息、運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)分析，以此為基礎(chǔ)提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，供企業(yè)管理當(dāng)局決策時(shí)參考。 

 

二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)及特點(diǎn) 

 

（一）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo) 

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，利潤(rùn)最大化雖然能夠使企業(yè)講求核算和加強(qiáng)管理，但是，它不僅沒(méi)有考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，而且忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)因素風(fēng)險(xiǎn)。為了克服利潤(rùn)最大化的短期性和不顧風(fēng)險(xiǎn)的缺陷，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)收益、有形與無(wú)形資產(chǎn)等的綜合表現(xiàn)。因此，企業(yè)價(jià)值最大化也就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)主要包括以下四個(gè)方面：（1）協(xié)助管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）協(xié)助管理當(dāng)局編制戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）協(xié)助管理當(dāng)局實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃；（4）協(xié)助管理當(dāng)局評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)。 

（二）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn) 

與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比， 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有以下特點(diǎn)。 

（1）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有明顯的外向性；（2）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益；（3）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供更多的非財(cái)務(wù)信息；（4）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理；（5）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和及時(shí)性；（6）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)拓展了管理會(huì)計(jì)人員的職能范圍。 

 

三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法 

 

（一）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容 

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是近些年發(fā)展起來(lái)的一門科學(xué)， 其理論和實(shí)踐仍處于起步和探討階段。目前， 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要研究了以下問(wèn)題： 

1．戰(zhàn)略規(guī)劃管理。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要從企業(yè)外部和內(nèi)部搜集信息， 提出各種可行的戰(zhàn)略方案， 供高層管理者選擇， 協(xié)助其制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)和職能戰(zhàn)略目標(biāo)三個(gè)層次。 

2．戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理通過(guò)對(duì)企業(yè)自身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)成本資料的分析， 主要是從戰(zhàn)略的角度來(lái)研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑，為管理者提供了戰(zhàn)略決策所需的信息。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)采取適度的投資規(guī)模、市場(chǎng)調(diào)研、合理的研究開發(fā)策略等途徑來(lái)降低戰(zhàn)略成本。 

3．戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)投資決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供各種相關(guān)可靠的信息。應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光提供全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的與決策相關(guān)的有用信息。在經(jīng)營(yíng)決策方面應(yīng)采用長(zhǎng)期本量利分析模式。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)，能反映企業(yè)投資的實(shí)際業(yè)績(jī)，為企業(yè)注重持續(xù)發(fā)展提供有用的信息。 

4．全面預(yù)算管理。全面預(yù)算是企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)各種計(jì)劃的貨幣數(shù)量表現(xiàn)。預(yù)算起到計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的作用。預(yù)算的編制必須以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策制定當(dāng)期計(jì)劃。 

5．人力資源管理。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，也是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。它包括為提高企業(yè)和個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及一年一度的員工績(jī)效評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的核心是以人為本，通過(guò)一定的方法和技能來(lái)激勵(lì)員工以獲取最大的人力資源價(jià)值，并采用一定的方法來(lái)確認(rèn)和計(jì)量人力資源的價(jià)值與成本，進(jìn)行人力資源的投資分析。 

6．風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)的任何一項(xiàng)行為都帶有一定風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)越大，報(bào)酬越高，但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)增加到一定程度，就會(huì)威脅到企業(yè)的生存。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，它既可以給企業(yè)帶來(lái)超額收益，也可能帶來(lái)巨大損失。由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著重研究全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問(wèn)題，因此，它必須經(jīng)?？紤]風(fēng)險(xiǎn)因素。其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理主要是在經(jīng)營(yíng)與投資管理中采用一定的方法，如投資組合、資產(chǎn)重組、并購(gòu)與聯(lián)營(yíng)等方式分散風(fēng)險(xiǎn)。 

7．戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。從戰(zhàn)略管理的角度看，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的橋梁。良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，并能有效地引導(dǎo)管理者的行為。它應(yīng)包括財(cái)務(wù)績(jī)效衡量與非財(cái)務(wù)績(jī)效衡量（如顧客、內(nèi)部管理和長(zhǎng)期績(jī)效）。 

（二）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究方法 

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要通過(guò)產(chǎn)品生命周期法、價(jià)值鏈法等具有整體性、全局性的研究方法來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作出判斷，更注重企業(yè)的外部市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與環(huán)境變化的協(xié)調(diào)一致，將企業(yè)置于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈中，研究企業(yè)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系位置。 

為使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論在企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐中得到成功應(yīng)用，還須有一定的基本方法加以保證。這些基本方法主要有：（1）作業(yè)成本法。作業(yè)成本法是依據(jù)資源耗費(fèi)的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析。即先按作業(yè)對(duì)資源的耗費(fèi)情況將成本分配到作業(yè)，再按成本對(duì)象所消耗的作業(yè)情況將作業(yè)分配到成本對(duì)象。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。（3）預(yù)警分析。預(yù)警分析是一種事先預(yù)測(cè)可能影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和財(cái)務(wù)狀況的潛在因素，提醒管理當(dāng)局注意的分析方法。它通過(guò)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析，使管理當(dāng)局在不利情況來(lái)臨之前就采取防御措施，解決潛在的問(wèn)題。（4）質(zhì)量成本分析。質(zhì)量成本分析是指從產(chǎn)品的研制、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，一直到售后服務(wù)整個(gè)壽命周期內(nèi)的質(zhì)量成本分析方法。它主要分析質(zhì)量成本的四個(gè)部分，即預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失和外部質(zhì)量損失。 

 

篇8

二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)及特點(diǎn)

（一）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，利潤(rùn)最大化雖然能夠使企業(yè)講求核算和加強(qiáng)管理，但是，它不僅沒(méi)有考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，而且忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)因素風(fēng)險(xiǎn)。為了克服利潤(rùn)最大化的短期性和不顧風(fēng)險(xiǎn)的缺陷，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)收益、有形與無(wú)形資產(chǎn)等的綜合表現(xiàn)。因此，企業(yè)價(jià)值最大化也就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)主要包括以下四個(gè)方面：（1）協(xié)助管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）協(xié)助管理當(dāng)局編制戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）協(xié)助管理當(dāng)局實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃；（4）協(xié)助管理當(dāng)局評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)。

（二）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比， 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有以下特點(diǎn)。

（1）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有明顯的外向性；（2）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益；（3）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供更多的非財(cái)務(wù)信息；（4）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理；（5）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和及時(shí)性；（6）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)拓展了管理會(huì)計(jì)人員的職能范圍。

三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法

（一）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是近些年發(fā)展起來(lái)的一門科學(xué)， 其理論和實(shí)踐仍處于起步和探討階段。目前， 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要研究了以下問(wèn)題：

1．戰(zhàn)略規(guī)劃管理。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要從企業(yè)外部和內(nèi)部搜集信息， 提出各種可行的戰(zhàn)略方案， 供高層管理者選擇， 協(xié)助其制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)和職能戰(zhàn)略目標(biāo)三個(gè)層次。

2．戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理通過(guò)對(duì)企業(yè)自身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)成本資料的分析， 主要是從戰(zhàn)略的角度來(lái)研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑，為管理者提供了戰(zhàn)略決策所需的信息。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)采取適度的投資規(guī)模、市場(chǎng)調(diào)研、合理的研究開發(fā)策略等途徑來(lái)降低戰(zhàn)略成本。

3．戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)投資決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供各種相關(guān)可靠的信息。應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光提供全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的與決策相關(guān)的有用信息。在經(jīng)營(yíng)決策方面應(yīng)采用長(zhǎng)期本量利分析模式。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)，能反映企業(yè)投資的實(shí)際業(yè)績(jī)，為企業(yè)注重持續(xù)發(fā)展提供有用的信息。

4．全面預(yù)算管理。全面預(yù)算是企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)各種計(jì)劃的貨幣數(shù)量表現(xiàn)。預(yù)算起到計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的作用。預(yù)算的編制必須以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策制定當(dāng)期計(jì)劃。

5．人力資源管理。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，也是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。它包括為提高企業(yè)和個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及一年一度的員工績(jī)效評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的核心是以人為本，通過(guò)一定的方法和技能來(lái)激勵(lì)員工以獲取最大的人力資源價(jià)值，并采用一定的方法來(lái)確認(rèn)和計(jì)量人力資源的價(jià)值與成本，進(jìn)行人力資源的投資分析。

6．風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)的任何一項(xiàng)行為都帶有一定風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)越大，報(bào)酬越高，但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)增加到一定程度，就會(huì)威脅到企業(yè)的生存。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，它既可以給企業(yè)帶來(lái)超額收益，也可能帶來(lái)巨大損失。由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著重研究全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問(wèn)題，因此，它必須經(jīng)?？紤]風(fēng)險(xiǎn)因素。其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理主要是在經(jīng)營(yíng)與投資管理中采用一定的方法，如投資組合、資產(chǎn)重組、并購(gòu)與聯(lián)營(yíng)等方式分散風(fēng)險(xiǎn)。

7．戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。從戰(zhàn)略管理的角度看，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的橋梁。良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，并能有效地引導(dǎo)管理者的行為。它應(yīng)包括財(cái)務(wù)績(jī)效衡量與非財(cái)務(wù)績(jī)效衡量（如顧客、內(nèi)部管理和長(zhǎng)期績(jī)效）。

篇9

一、戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化

（一）戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略就是一個(gè)組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍，它通過(guò)在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益相互關(guān)方的期望。企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略在每個(gè)階段的實(shí)施在一定程度上都是為了企業(yè)該階段戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而完成企業(yè)的使命。

（二）企業(yè)文化

企業(yè)文化主要是指企業(yè)在長(zhǎng)期進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，形成的具有特色管理思想、方式、員工意識(shí)以及價(jià)值觀念和規(guī)范的總稱。企業(yè)文化通常被劃分為三個(gè)層次：首先，核心層。企業(yè)文化的精神層面，具體而言，就是指全體員工和領(lǐng)導(dǎo)都要共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等；其次，制度層。企業(yè)文化的制度體系層面，主要是指企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的管理制度、行動(dòng)準(zhǔn)則和風(fēng)俗習(xí)慣等；最后，物質(zhì)層。企業(yè)文化的形象層，是企業(yè)文化的表層部分，也是企業(yè)精神的載體，它往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。

（三）戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)文化在一定程度上影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制訂，企業(yè)的價(jià)值觀不僅是企業(yè)內(nèi)部事務(wù)和資源價(jià)值的取向，企業(yè)外部事務(wù)和價(jià)值資源的取向，同時(shí)也是企業(yè)的共同價(jià)值觀，在一定程度上是企業(yè)行為選擇的主要指導(dǎo)性方針。企業(yè)從成立開始，就必然具有自己的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等文化因子，正是這些企業(yè)潛在的或是在某種程度上是顯性的老板文化通過(guò)不斷地碰撞，逐漸凝練企業(yè)獨(dú)有的文化氛圍，也正是在這種企業(yè)文化影響下，形成了企業(yè)自己的戰(zhàn)略選擇。良好的企業(yè)文化既是企業(yè)制訂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要條件之一，更是獲得成功的主要條件，在一定程度上能夠突出企業(yè)的特色，并進(jìn)一步形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念。個(gè)性鮮明的企業(yè)文化有利于企業(yè)制訂出不同的制勝戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)制定了自己的戰(zhàn)略管理措施以后，就要求上至領(lǐng)導(dǎo)下至基層員工共同努力貫徹實(shí)施這一戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)文化正是一個(gè)企業(yè)凝聚人心，煥發(fā)員工激情和統(tǒng)一群體成員意志的重要手段。

二、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行不力

在文化定位與選擇過(guò)程中忽視了員工的參與，在執(zhí)行過(guò)程中就可能遇到抵觸或者不合作，致使再完美的企業(yè)文化也無(wú)法發(fā)揮作用。企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)脫節(jié)。只關(guān)心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，認(rèn)為文化和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)。企業(yè)文化缺乏一致性和連續(xù)性，常隨著管理者或者周圍環(huán)境及市場(chǎng)的變化而盲目變化，改變了企業(yè)文化的核心價(jià)值理念。造成在具體操作時(shí)相互矛盾或管理上的脫節(jié)。過(guò)于僵化，企業(yè)文化一旦確立，就一成不變，不能順應(yīng)企業(yè)在不同階段的發(fā)展總戰(zhàn)略，執(zhí)行無(wú)力。

（二）企業(yè)整體文化與局部亞文化脫節(jié)

企業(yè)的整體文化可能與某些部門的亞文化存在一定的沖突和不適應(yīng)，強(qiáng)勢(shì)的亞文化會(huì)對(duì)企業(yè)文化全面整合帶來(lái)困難并降低企業(yè)的整體效能。就企業(yè)內(nèi)部而言，為了提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的效率，成立各個(gè)部門，分別負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)、客服等方面的工作。但是，由于各個(gè)部門日常密切的互動(dòng)，逐漸發(fā)展為它們自己獨(dú)特的語(yǔ)言、規(guī)范、時(shí)間觀念以及對(duì)組織任務(wù)的觀點(diǎn)。也就是說(shuō)，企業(yè)專業(yè)分工的結(jié)果，造成了企業(yè)內(nèi)部的分化和亞文化的過(guò)度發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施要求企業(yè)整體在觀念上和行動(dòng)上一致，而企業(yè)要協(xié)調(diào)整合各分化的部門，必須承受一定的代價(jià)。

（三）妨礙企業(yè)進(jìn)行必要的戰(zhàn)略合并。

戰(zhàn)略購(gòu)并主要的目的，是要改善財(cái)務(wù)狀況或讓雙方產(chǎn)品都能享受益處。不論購(gòu)并后的財(cái)務(wù)報(bào)表有多吸引人，購(gòu)并是否能成功，都要先看看并購(gòu)雙方的文化有沒(méi)有辦法融合。企業(yè)文化是伴隨企業(yè)的發(fā)展而逐步形成的，這種結(jié)果長(zhǎng)時(shí)間形成的企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)的各方面產(chǎn)生深刻的影響，而這些影響是企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)戰(zhàn)略所要克服的，否則就算是財(cái)務(wù)并購(gòu)很成功，也可能因?yàn)槠髽I(yè)文化無(wú)法兼容而導(dǎo)致并購(gòu)失敗。

三、應(yīng)對(duì)策略

（一）強(qiáng)化企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行力

要讓企業(yè)文化戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行，需要員工參與到企業(yè)文化戰(zhàn)略定位與選擇的決策中，這可以提高員工的認(rèn)同感，為企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行打下良好的基礎(chǔ)。企業(yè)還必須促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理等經(jīng)營(yíng)管理工作的深度融合，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，為企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行尋找有力的經(jīng)營(yíng)載體。更重要的是，企業(yè)要逐步建立健全相關(guān)制度以保障企業(yè)文化的一致性與連續(xù)性。使企業(yè)文化的執(zhí)行在因管理者或周圍環(huán)境變化時(shí)不改變核心價(jià)值理念，確保企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展。

（二）全面整合企業(yè)文化

篇10

20世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理進(jìn)入了文化管理，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和包括價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風(fēng)等。企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也各不相同。但有一點(diǎn)是共同的，即每個(gè)企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的，有自己特色的、廣大職工認(rèn)可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價(jià)值觀等等。正是這些有形的硬文化和無(wú)形的軟文化，指導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

目標(biāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)文化。企業(yè)必須確立目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)成目標(biāo)。達(dá)成目標(biāo)需要戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略的實(shí)施需要信念的支持。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團(tuán)隊(duì)信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。

第二、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而共同努力奮斗。

第三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說(shuō)企業(yè)文化具有較大的剛性和一定的持續(xù)性，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。因此從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來(lái)看，企業(yè)文化要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。所以，企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須要考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關(guān)系問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ)；同時(shí)要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用，保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實(shí)施變革。企業(yè)高層管理者要著重考慮與企業(yè)原有文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析時(shí)，應(yīng)給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展。

二、企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

企業(yè)文化的核心價(jià)值觀始終是企業(yè)生命力的基本點(diǎn)，是企業(yè)理念客觀存在的必然。企業(yè)思想是企業(yè)文化的主線，企業(yè)的社會(huì)使命與責(zé)任屬于企業(yè)文化的核心理念之一，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃受企業(yè)思想的制約，以企業(yè)使命為基礎(chǔ)性依據(jù)。如《南網(wǎng)方略》是南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化的精髓，它為企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略分析等做出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的研究、規(guī)劃與實(shí)施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。

企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。企業(yè)文化通過(guò)其物質(zhì)文化層次、制度文化層次、精神文化層次的共同作用，激發(fā)員工熱情、統(tǒng)一群體成員意志。

第一、企業(yè)文化為戰(zhàn)略實(shí)施提供行為導(dǎo)向。在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時(shí)間對(duì)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路做到完全領(lǐng)悟，在這種情況下，大家如何齊心協(xié)心往前走，就需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。首先，企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化的概括、精粹、富有哲理性的語(yǔ)言明示著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，這些語(yǔ)言經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教育、潛移默化，已經(jīng)銘刻在廣大員工心中，成為其精神世界的一部分。其次，企業(yè)文化能誘導(dǎo)企業(yè)行為方向。企業(yè)文化建立的價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo)，它對(duì)員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺(jué)地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效彌補(bǔ)人的有限理性不足，將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來(lái)。 轉(zhuǎn)貼于

第二、企業(yè)文化具有獨(dú)特的激勵(lì)功能。企業(yè)文化做得好的企業(yè)很注重對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，如實(shí)施員工投股計(jì)劃、高級(jí)管理人員的股票期權(quán)制度等。這很好地滿足了人們對(duì)財(cái)富最大化的需求；另一方面，文化管理的一個(gè)最大特點(diǎn)是注重一種精神文化氛圍的營(yíng)造，通過(guò)共同使命的認(rèn)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情感的管理等來(lái)滿足人們對(duì)非財(cái)富最大化的追求，使大家能認(rèn)識(shí)到在企業(yè)工作的價(jià)值。因此，企業(yè)文化可以全方位起到一種激勵(lì)的作用。

第三、企業(yè)文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括，硬約束和軟約束。硬約束主要表現(xiàn)在制度的約束；軟約束主要表現(xiàn)在文化的約束。制度的約束常存在不足，因?yàn)橹贫仁侨酥朴喌?，人是有限理性的，所以很難完善，而且落實(shí)制度的監(jiān)督成本也往往很大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，文化這種軟約束是硬約束的補(bǔ)充。通過(guò)共同的輿論導(dǎo)向，共同的行為模式，形成員工自覺(jué)的行動(dòng)。南方電網(wǎng)公司能在六年的時(shí)間內(nèi)快速融合、發(fā)展，以《南網(wǎng)方略》為核心的企業(yè)文化發(fā)揮了重要作用。南網(wǎng)方略，明確提出了企業(yè)的行為理念、服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)理念和廉潔理念，得到了員工的支持，成為了激勵(lì)員工干事的力量源泉。達(dá)到了最佳軟約束功能。

三、建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)文化與國(guó)外企業(yè)文化的研究與分析，在未來(lái)的全球競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要立于不敗之地，必須要建立自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是，企業(yè)文化建設(shè)涉及到方方面面，需要系統(tǒng)思考，協(xié)調(diào)關(guān)系，最主要的是企業(yè)文化建設(shè)必須要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。

第一、企業(yè)文化理念必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。企業(yè)理念中的基本理念，如企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所規(guī)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來(lái)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向直接相關(guān)。例如企業(yè)若采用成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)成本意識(shí)和成本管理。若企業(yè)實(shí)施一種人力資源的職能戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應(yīng)突出人才理念和人本精神。

第二、企業(yè)制度和行為文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。例如企業(yè)若實(shí)行差異化戰(zhàn)略，則企業(yè)在規(guī)章制度的制定上則較為靈活，給員工的空間將較為寬泛，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。而一個(gè)規(guī)章制度制定比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)與崇尚自由創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略是不相符合的。總之，制度和行為要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配和適應(yīng)。

第三，企業(yè)物質(zhì)文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。物質(zhì)文化是企業(yè)文化理念的載體，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要條件。如近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。許多企業(yè)紛紛調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也相應(yīng)隨之發(fā)生變化。為了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中重新定位企業(yè)形象，展示企業(yè)新的文化理念，獲取新的競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)紛紛進(jìn)行企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新和切換，道理就在于此。