時(shí)間:2023-03-14 15:19:42
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇繁殖管理論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
1.1觀察
和排卵是母牛繁殖活動(dòng)的主要生理現(xiàn)象,也是母牛能否配種受胎的首要條件。奶牛每隔一定時(shí)間要一次,兩次的間隔天數(shù)稱周期,一般奶牛的周期平均為21天左右。周期的出現(xiàn),主要是由卵巢上黃體和卵泡周期性活動(dòng)的結(jié)果。奶牛規(guī)模養(yǎng)殖要重視觀察,配種人員著重傍晚和清晨觀察牛群,白天以每4、5小時(shí)的間隔進(jìn)行觀察,保證監(jiān)測(cè)到畜群中90%的征兆。同時(shí)進(jìn)行鑒定、育成母牛初情檢查、成母牛產(chǎn)后第一次檢查、異常檢查,并對(duì)異常母牛、初情期推遲的育成奶牛與生產(chǎn)之后第一次推后的成年奶牛要查明原因酌情治療。
1.2適時(shí)配種
奶牛規(guī)模養(yǎng)殖適時(shí)配種是至關(guān)重要的,對(duì)于育成奶牛初次配種應(yīng)選擇奶牛體成熟的初期階段,也就是16~20月齡,且體重需達(dá)到成年奶牛體重的60~65%,相當(dāng)于360~390公斤。過早配種會(huì)影響母牛的生長發(fā)育以及第一胎的產(chǎn)奶量,過晚配種會(huì)影響奶牛的受胎率,并且增加飼養(yǎng)成本,經(jīng)產(chǎn)母牛在產(chǎn)后兩個(gè)月左右配種效益最佳。要嚴(yán)格執(zhí)行奶牛育種方案,按照選種選配計(jì)劃,充分利用優(yōu)良品種公牛,通過人工授精技術(shù)提高后代質(zhì)量。同時(shí)要做好配種記錄,包括母牛號(hào)、配種日期、所用凍精公牛號(hào)及需要補(bǔ)充說明的事項(xiàng)。以便查看配種記錄隨時(shí)掌握牛群配種情況、防止近親繁殖、調(diào)整懷孕牛不同生理階段的飼料結(jié)構(gòu)、推算預(yù)產(chǎn)期。
1.3妊娠檢查
母牛配種后最好進(jìn)行三次妊娠檢查,第一次在配種后60—90天采用直腸檢查法;第二次在配種后4—5個(gè)月采用直腸檢查法;第三次停奶前采用腹壁觸診法。主要目的一是確定妊娠牛、推算預(yù)產(chǎn)期、確定干奶時(shí)間。二是檢出未妊娠母牛,查明奶牛不孕的原因并做出處理。三是調(diào)查奶牛流產(chǎn)的發(fā)生率、流產(chǎn)原因、流產(chǎn)類型并采取預(yù)防措施。
1.4分娩監(jiān)護(hù)
母牛分娩前都有預(yù)兆,如從分娩前10天開始增大,分娩前2天極度膨脹,皮膚發(fā)紅,飽滿;分娩前1周腫脹柔軟;分娩前1—2天子宮頸粘液軟化變稀呈線狀流出;骨盆韌帶從分娩前1周開始軟化,臨產(chǎn)前母牛精神不安,不斷徘徊,食欲減退,不時(shí)作排尿狀。應(yīng)注意觀察母牛分娩預(yù)兆,以便作好接產(chǎn)準(zhǔn)備。分娩時(shí)要注意接產(chǎn),盡可能讓其自然分娩,對(duì)頭胎牛、胎兒較大及倒生時(shí)可在產(chǎn)出期過后適當(dāng)給予人工助產(chǎn)。發(fā)生難產(chǎn)時(shí)要在獸醫(yī)的指導(dǎo)下進(jìn)行助產(chǎn)。分娩后要注意產(chǎn)后監(jiān)護(hù),觀察母牛產(chǎn)道有無損傷出血,注意是否有子宮脫出癥兆,觀察胎衣排出情況及子宮分泌物是否正常,并采取積極措施,預(yù)防產(chǎn)科疾病的發(fā)生。產(chǎn)后30天左右通過直腸檢查母牛子宮復(fù)原情況,產(chǎn)后40-60天注意觀察母牛產(chǎn)后第一次是否正常,發(fā)現(xiàn)子宮恢復(fù)不全、母牛不正常要及時(shí)治療。
2提升奶牛繁殖率的技術(shù)措施
2.1強(qiáng)化奶牛的科學(xué)飼養(yǎng)
科學(xué)飼養(yǎng)奶牛,合理控制奶牛各個(gè)階段的體況,即可降低飼養(yǎng)成本,又可有效防治和降低奶牛繁殖疾病。營養(yǎng)不足與過量均可引起繁殖疾病。產(chǎn)前、產(chǎn)后蛋白質(zhì)與能量不足均可導(dǎo)致子宮復(fù)舊延遲,繼發(fā)子宮炎癥,可造成卵巢機(jī)能不全。維生素A、E不足,微量元素缺乏,母牛可長期不或無規(guī)律、不排卵、受精卵著床困難,胚胎早期死亡等。粗纖維不足除可導(dǎo)致代謝病以外,還可造成胎衣不下與產(chǎn)科疾病。因此要根據(jù)奶牛飼養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),在奶牛不同時(shí)期,給奶牛提供優(yōu)質(zhì)適口的飼料,給予豐富的營養(yǎng)補(bǔ)充,從而恢復(fù)奶牛的生殖機(jī)能,保證奶牛正常的排卵,提升奶牛繁殖率。
2.2做好奶牛圍產(chǎn)期的保健護(hù)理
做好奶牛圍產(chǎn)期的保健護(hù)理,可有效控制和減少子宮內(nèi)膜炎和子宮炎癥引發(fā)的其他疾病發(fā)生。圍產(chǎn)期的奶牛喜臥懶動(dòng),陰門松弛,產(chǎn)道口處于開張狀態(tài),常流出各種性狀的黏液,極易受細(xì)菌感染,造成子宮炎癥。注重圍產(chǎn)期奶牛舍良好的衛(wèi)生環(huán)境,分娩時(shí)嚴(yán)格消毒產(chǎn)房和牛體后軀,產(chǎn)后給奶牛飼喂紅糖麩皮水,保持奶牛擁有一個(gè)健康的體質(zhì)和繼續(xù)生產(chǎn)的能力。
2.3嚴(yán)格執(zhí)行奶牛繁殖技術(shù)操作規(guī)程
加強(qiáng)奶牛繁殖管理隊(duì)伍的培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行奶牛繁殖技術(shù)操作規(guī)程。觀察、配種操作、繁殖疾病治療、產(chǎn)后護(hù)理等,必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,如配種操作流程規(guī)定奶牛最佳的輸精時(shí)間為奶牛之后或者是排卵之前的12h左右,通常情況為早上傍晚輸精,中午夜間輸精,傍晚次日上午輸精。輸精方法和部位:對(duì)奶牛進(jìn)行人工受精時(shí),通常采用直腸把握輸精法,輸精部位主要是以子宮體或者是子宮角的基部為最佳。這樣不僅能提升受胎率,還能避免對(duì)子宮的損傷。的活力應(yīng)該是在3.5以上,有效的數(shù)不能低于1000萬個(gè)。等等在操作規(guī)程中詳細(xì)明確,嚴(yán)格執(zhí)行奶牛繁殖技術(shù)操作規(guī)程,是提高奶牛規(guī)模養(yǎng)殖奶牛繁殖率的重要手段。
2.4建立奶牛繁殖的動(dòng)態(tài)管理
在對(duì)奶牛、配種、妊娠、分娩及分娩后卵巢和子宮恢復(fù)情況,進(jìn)行觀察、檢查及采取措施的同時(shí),要認(rèn)真做好各種繁殖記錄,如對(duì)于產(chǎn)后母牛應(yīng)做好如下記錄:(1)、胎衣排出時(shí)間、完整記錄;(2)、惡露排出顏色、數(shù)量的記錄;(3)、是否難產(chǎn)的記錄;(4)、產(chǎn)后首次時(shí)間記錄等,并將這些記錄輸入電腦繁殖管理系統(tǒng),使整個(gè)牛群繁殖情況處于動(dòng)態(tài)管理之中,每頭牛處在什么階段,該進(jìn)行什么處理一目了然。奶牛繁殖的動(dòng)態(tài)管理,可有效提高奶牛繁殖率。
一、內(nèi)容要做到真實(shí)、完整、精煉
1、真實(shí)性是人事檔案的生命。內(nèi)容要實(shí)事求是地反映職工的本來面目,對(duì)于不符合職工客觀面貌的材料、偽造的假材料應(yīng)剔除出去。如某位職工在1988年的干部履歷表中的年齡為1952年9月,1998年再填寫時(shí)為1954年9月,這種現(xiàn)象比較普遍,如果不及時(shí)糾正,必將影響到今后的組織、人事工作。
2、人事檔案材料要完整、手續(xù)要完備
(1)材料系列是否完整。一個(gè)人的人事檔案不是孤立的,相互之間有著歷史的內(nèi)在聯(lián)系,相互依存,互為補(bǔ)充,構(gòu)成一個(gè)完整的有機(jī)體系。比如,一個(gè)人的入黨材料,一般有入黨申請(qǐng)書、轉(zhuǎn)證申請(qǐng)書、入黨志愿書等;處分材料,一般應(yīng)包括處分決定或批復(fù)、調(diào)查報(bào)告、本人檢討以及必要的證明材料。有關(guān)部門向人事檔案部門送交材料之時(shí),應(yīng)注意將系列材料收齊,以實(shí)現(xiàn)材料系列的完整性。
(2)一份材料的內(nèi)容和外形是否完整。人事檔案的每份材料都有一定的獨(dú)立性,內(nèi)容有幾個(gè)部分、幾個(gè)要素組成。如:一份鑒定材料,一般都應(yīng)有自我鑒定、小組鑒定、組織鑒定;審查結(jié)論和處分決定,一般都與本人見面,本人在結(jié)論或處分決定上的意見和簽字是其不可缺少的內(nèi)容。因此,檔案材料必須有頭有尾,落款、署名、時(shí)間等特征具備,外形上沒有缺頁、破損、霉?fàn)€變質(zhì)、字跡模糊不清現(xiàn)象,才是完整的檔案材料。
(3)材料手續(xù)的完備,是確保人事檔案內(nèi)容質(zhì)量的一個(gè)重要方面。1990年中央組織部頒布的《干部檔案整理辦法》指出:“今后凡需歸入檔案但手續(xù)不完備的材料,均應(yīng)先將手續(xù)補(bǔ)辦完備,才能歸檔?!?/p>
3、人事檔案的內(nèi)容應(yīng)精煉、實(shí)用。人事檔案從建立之日起就是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。因而決定了人事檔案必須根據(jù)當(dāng)事人情況的變化而不斷增加新的內(nèi)容,補(bǔ)充新材料。在此過程中我們要遵循“取之有據(jù),舍之有理”的原則。對(duì)收集起來的材料進(jìn)行審查、甄別其真?zhèn)?,判定有無保存價(jià)值。如,有人在入黨過程中多次寫了申請(qǐng)書,有人被審查時(shí)對(duì)同一問題多次寫了交待材料,有人對(duì)同一問題在不同時(shí)期寫了內(nèi)容相同的證明材料,鑒別時(shí),只需選取1-2份內(nèi)容全、手續(xù)完備、字跡清楚的歸入本人檔案,其余的剔除。這就避免了人事檔案的臃腫龐雜,使其精煉簡明,更好地發(fā)揮作用。
二、材料格式的規(guī)范化
很多人事檔案材料是以表格的形式記載信息情況的,材料表格設(shè)計(jì)是否合理,尺寸大小是否規(guī)范,印刷和書寫的質(zhì)量是否有保證都將影響到人事檔案的質(zhì)量。
(1)首先,表頭要清晰明確地表達(dá)所記錄的內(nèi)容,避免含糊不清、文不對(duì)題。人事檔案的每一份材料都具有相對(duì)的獨(dú)立性:履歷表記錄人員個(gè)人簡況簡歷;鑒定表記錄對(duì)人員某一時(shí)期學(xué)習(xí)或工作的鑒定;工資表記錄人員工資變動(dòng)情況等等。有些單位在制表時(shí)將兩種不同性質(zhì)的材料印刷在同一份表格上,極易造成混亂。在日常的管理工作中,我們發(fā)現(xiàn)很多部隊(duì)人員的工資表、任免表和技術(shù)等級(jí)調(diào)整表通用“干部任免審批表”一種表頭,不仔細(xì)鑒別很容易搞混。這種情況給人事檔案的整理和查閱帶來很大不便,更會(huì)影響有關(guān)部門對(duì)人員的了解和任用。其次,項(xiàng)目的排列要合理。表格材料常常包括很多項(xiàng)目,項(xiàng)目的排列必須清楚有序,每一項(xiàng)后面要留足夠空白以供填寫。
一、專業(yè)設(shè)置現(xiàn)狀分析
1.專業(yè)設(shè)置缺乏針對(duì)性,專業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃不夠
一些高職院校不能根據(jù)自身教學(xué)條件,只看社會(huì)需求,在缺乏嚴(yán)格的科學(xué)論證和市場(chǎng)調(diào)研的情況下,隨意、盲目地開設(shè)新專業(yè),只看眼前利益,不顧長遠(yuǎn)利益,不能腳踏實(shí)地,從而造成了高職院校專業(yè)設(shè)置與調(diào)整規(guī)范化管理潘米樂(南京城市職業(yè)學(xué)院,江蘇南京210002)專業(yè)頻繁調(diào)整,浪費(fèi)人財(cái)物力。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大背景下,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化,對(duì)專業(yè)的生存發(fā)展和各高校畢業(yè)生的就業(yè)形成了巨大的沖擊,提前規(guī)劃專業(yè),有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)設(shè)置是當(dāng)前各高職院校需要重點(diǎn)解決的問題。
2.專業(yè)設(shè)置缺乏科學(xué)性,出口不暢
專業(yè)自身的師資力量和教學(xué)的硬件條件是開設(shè)專業(yè)的前提條件,有的院校只追求所謂一時(shí)的“熱門”專業(yè),在自身師資和教學(xué)條件跟不上的情況下,盲目跟風(fēng),社會(huì)上什么專業(yè)熱門就開辦什么專業(yè),因此受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的影響,三年后畢業(yè)的學(xué)生可能成為“滯銷產(chǎn)品”,給就業(yè)帶來了更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。另一方面,因?yàn)閷W(xué)校不能滿足熱門專業(yè)的一些辦學(xué)條件,造成教學(xué)質(zhì)量低下,不能達(dá)到預(yù)期的人才培養(yǎng)目標(biāo),學(xué)生的綜合能力不能滿足社會(huì)工作的需要,使學(xué)校的聲譽(yù)受到影響。此外,還有一些院校只是根據(jù)現(xiàn)有的教師資源來開設(shè)專業(yè),所設(shè)置的專業(yè)社會(huì)需求面窄,社會(huì)需求量不大,也會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。
3.專業(yè)設(shè)置較為單調(diào),無層次結(jié)構(gòu)
有的院校專業(yè)布局總體思路不夠清晰,過于頻繁地增設(shè)新專業(yè),從而導(dǎo)致專業(yè)數(shù)量增長過快,不能使開設(shè)的新專業(yè)得到循序漸進(jìn)式的可持續(xù)發(fā)展,缺乏專業(yè)建設(shè)的穩(wěn)定性。傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)專業(yè)沒能及時(shí)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),導(dǎo)致專業(yè)特色不明顯,同質(zhì)專業(yè)較多,結(jié)構(gòu)不合理,專業(yè)設(shè)置不能緊密與行業(yè)、企業(yè)聯(lián)系在一起,導(dǎo)致了院校某些專業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源不能很好地利用,造成相近區(qū)域中某些專業(yè)重復(fù)設(shè)置。
二、專業(yè)設(shè)置與調(diào)整的思考
1.適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求
我國是一個(gè)發(fā)展中大國,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡,地域優(yōu)勢(shì)也不盡相同。高職院校專業(yè)的設(shè)置應(yīng)以貼近區(qū)域經(jīng)濟(jì),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的原則,按照不同技術(shù)層次,不同工作崗位的實(shí)際情況,根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求來設(shè)置針對(duì)性較強(qiáng)的專業(yè)。比如南京城市職業(yè)學(xué)院的辦學(xué)定位是立足地方,面向全省,以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主,培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才。近年來,該學(xué)院根據(jù)辦學(xué)定位,將幾十個(gè)專業(yè)中的大部分專業(yè)整合為物流管理專業(yè)群、服務(wù)外包軟件專業(yè)群、財(cái)金專業(yè)群、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群和建筑專業(yè)群。其中,物流管理和服務(wù)外包軟件專業(yè)群是江蘇省“十二五”重點(diǎn)立項(xiàng)建設(shè)的專業(yè)群,此外,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、物流管理專業(yè)通過了教育部、財(cái)政部“高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力”項(xiàng)目建設(shè)的驗(yàn)收,酒店、會(huì)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)等專業(yè)已成為優(yōu)勢(shì)相對(duì)突出、特色比較明顯,在南京具有一定影響力的市重點(diǎn)專業(yè)。同時(shí),該學(xué)院加快了專業(yè)建設(shè)與專業(yè)調(diào)整的步伐,初步呈現(xiàn)出專業(yè)布局合理、實(shí)力較強(qiáng)、特色明顯的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前我院有兩個(gè)央財(cái)扶持項(xiàng)目已結(jié)項(xiàng),兩個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)群在建,四個(gè)市級(jí)重點(diǎn)專業(yè)在建,六個(gè)第一批院級(jí)重點(diǎn)專業(yè)已結(jié)項(xiàng),三個(gè)第二批院級(jí)重點(diǎn)專業(yè)在建,學(xué)院的專業(yè)建設(shè)和改革在南京市屬同類高職院校中具有一定影響。
2.以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向
專業(yè)設(shè)置與調(diào)整要堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以科學(xué)的人才需求預(yù)測(cè)為基礎(chǔ),本著立足需要、確保質(zhì)量的原則,優(yōu)先發(fā)展面向市場(chǎng)、面向一線的技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的專業(yè),體現(xiàn)高職教育特色。學(xué)院應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)行業(yè)和企業(yè)專家,組成專家組對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和行業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求進(jìn)行充分調(diào)研,并就調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析論證,把論證的結(jié)果作為專業(yè)設(shè)置和專業(yè)調(diào)整的依據(jù),準(zhǔn)確把握未來市場(chǎng)需求趨勢(shì)來進(jìn)行專業(yè)的配置,體現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)緊密結(jié)合的未來發(fā)展趨勢(shì)。高職院校生存和發(fā)展的根本在于培養(yǎng)的“產(chǎn)品”是否“暢銷”,因此,關(guān)注國家和當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要,深入了解國家、地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)政策的變化顯得尤為重要。
3.整合優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)
高職院校的專業(yè)設(shè)置應(yīng)考慮地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況,適當(dāng)壓縮或淘汰衰退專業(yè),重點(diǎn)建設(shè)一批具有生命力、發(fā)展穩(wěn)定、前景廣闊的成熟專業(yè),適時(shí)合理的進(jìn)行專業(yè)調(diào)整來優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。如南京城市職業(yè)學(xué)院立足的地方經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是把大力發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)作為發(fā)展重點(diǎn),現(xiàn)代制造業(yè)加強(qiáng)了信息化的程度,有了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐,主要是建立在軟件信息技術(shù)和先進(jìn)電子裝備技術(shù)基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)更多地體現(xiàn)在現(xiàn)代物流、倉儲(chǔ)、金融、旅游、電子商務(wù)、文化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)、社會(huì)服務(wù)等形態(tài)多樣的現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)。因此,南京城市職業(yè)學(xué)院按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局的原則,充分考慮各專業(yè)之間的聯(lián)系,注重教育資源的優(yōu)化配置,不斷整合現(xiàn)有專業(yè),建立了服務(wù)外包軟件、物流管理、藝術(shù)設(shè)計(jì)、財(cái)金、建筑專業(yè)群,覆蓋全院二十幾個(gè)專業(yè),來實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)學(xué)院專業(yè)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、專業(yè)新增、調(diào)整及停辦程序
1.新專業(yè)設(shè)置
新增專業(yè)需符合學(xué)院專業(yè)建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃,應(yīng)與學(xué)院已設(shè)專業(yè)之間有相互支持關(guān)系,有一定的建設(shè)基礎(chǔ),具備該專業(yè)必需的專兼職教師隊(duì)伍,有符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的人才培養(yǎng)方案和其他必需的教學(xué)文件。在具備該專業(yè)必需的開辦經(jīng)費(fèi)和教室、圖書資料、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所等基本條件外,還要擁有相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地,能夠滿足該專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的要求。首先,各教學(xué)系根據(jù)學(xué)院發(fā)展和專業(yè)建設(shè)規(guī)劃,在充分的人才需求調(diào)研和專家論證的基礎(chǔ)上,提出下一年度新專業(yè)設(shè)置方案,寫出論證報(bào)告,按要求準(zhǔn)備申請(qǐng)材料,并以書面形式報(bào)教務(wù)處。其次,教務(wù)處根據(jù)教育部和省教育廳對(duì)新專業(yè)要求以及學(xué)院專業(yè)建設(shè)規(guī)劃,審核各教學(xué)系擬設(shè)新專業(yè)的申報(bào)材料,對(duì)符合條件的專業(yè),組織由行業(yè)人員參加的專家組進(jìn)行論證,提出對(duì)擬設(shè)新專業(yè)的意見和建議。再次,學(xué)院召開專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議,對(duì)下一年度擬設(shè)新專業(yè)及申報(bào)材料、專家組的意見和建議進(jìn)行討論、評(píng)審。然后,學(xué)院召開院長辦公會(huì)議,對(duì)下一年度擬設(shè)新專業(yè)進(jìn)行研究,確定年度新專業(yè)名單。最后,學(xué)院在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將確定的新專業(yè)及申報(bào)材料報(bào)省教育廳審批備案。
2.專業(yè)調(diào)整及停辦
學(xué)院可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人才需求變化、招生、就業(yè)等綜合情況,對(duì)現(xiàn)有專業(yè)進(jìn)行調(diào)整或停辦。對(duì)于更改專業(yè)名稱的專業(yè)調(diào)整情況,一律按新設(shè)專業(yè)的程序進(jìn)行。對(duì)于需要停辦的專業(yè),首先由教學(xué)系提交書面報(bào)告,提出停辦理由和相關(guān)論證材料,其次學(xué)院召開專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議,對(duì)下一年度擬調(diào)整和停辦的專業(yè)進(jìn)行審議,最后召開院長辦公會(huì)議,對(duì)擬調(diào)整和停辦專業(yè)進(jìn)行審批。加強(qiáng)高等職業(yè)教育是貫徹落實(shí)國家教育方針的重要任務(wù),專業(yè)設(shè)置是高等職業(yè)教育與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)緊密結(jié)合的重要接口,是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。高等職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)置與調(diào)整必須適宜于地方的經(jīng)濟(jì),把握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),具有針對(duì)性和靈活性;引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、引進(jìn)合作,吸收一些適合自身的教育理念、辦學(xué)思想和管理模式。因此,科學(xué)地進(jìn)行專業(yè)設(shè)置與調(diào)整的規(guī)范化管理對(duì)優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)學(xué)院辦學(xué)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展有著重要的實(shí)踐意義。
作者:潘米樂 單位:南京城市職業(yè)學(xué)院
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一、管理會(huì)計(jì)應(yīng)用現(xiàn)狀
就目前狀況看,管理會(huì)計(jì)在我國企業(yè)中的應(yīng)用效果還不很樂觀。其主要問題在于:1、理論研究不夠。管理會(huì)計(jì)是一門新興科學(xué),我國會(huì)計(jì)界對(duì)它的研究尚未形成一套完整、嚴(yán)密的基本理論體系和方法體系,仍停留在簡單方法的介紹方面,忽視理論系統(tǒng)研究,缺乏對(duì)實(shí)用性、功能性和可操作性的追求;2、實(shí)際應(yīng)用效果不太明顯;3、會(huì)計(jì)人員適應(yīng)性差。由于基層會(huì)計(jì)人員素質(zhì)較低,會(huì)計(jì)管理仍停留在手工操作的初級(jí)階段,加之企業(yè)高層管理者沒有深刻理解現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)知識(shí),使得企業(yè)開展管理會(huì)計(jì)活動(dòng)受到冷漠,甚至他們對(duì)管理會(huì)計(jì)的實(shí)用性和效益性還存在疑慮。
二、推行管理會(huì)計(jì)制度,完善企業(yè)管理
管理會(huì)計(jì)是企業(yè)管理的主要組成內(nèi)容,是企業(yè)管理的重要工具??梢哉f,沒有管理會(huì)計(jì)的有效運(yùn)用,企業(yè)管理也將成為一紙空文。
(一)以“目標(biāo)成本”為起點(diǎn)和核心,深入挖潛增效。管理會(huì)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)計(jì),在于管理會(huì)計(jì)既注重對(duì)成本的“數(shù)量管理”,也注重對(duì)成本發(fā)生的前因、后果追蹤分析,能夠從源頭上尋找到產(chǎn)生差異的數(shù)額及原因,從而達(dá)到持續(xù)降低成本的目標(biāo)。
(二)全方位進(jìn)行成本控制。我們應(yīng)充分運(yùn)用量本利分析法、投資決策分析的回收期法等管理會(huì)計(jì)方法,認(rèn)真推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度,將企業(yè)成本控制與責(zé)任部門有效結(jié)合起來,從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益目的。其中,責(zé)任會(huì)計(jì)制度的最大優(yōu)點(diǎn),就是將企業(yè)日常工作分權(quán)管理,使高層管理人員集中精力抓長遠(yuǎn),各層管理人員在權(quán)限內(nèi),放開手腳搞管理,并通過績效考核,發(fā)揮激勵(lì)作用。責(zé)任會(huì)計(jì)制度建立模式?jīng)]有固定形式,各有側(cè)重,主要有以下幾種形式:
l、科學(xué)地制定責(zé)任目標(biāo)成本,分解成本指標(biāo)。產(chǎn)品成本目標(biāo)的確定,可以根據(jù)同行業(yè)先進(jìn)水平確定,也可采取市場(chǎng)法來計(jì)算,即“售價(jià)—目標(biāo)利潤—稅金費(fèi)用”,并將產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)費(fèi)用及數(shù)量、結(jié)構(gòu)指標(biāo)按照一般獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的常用方法逐級(jí)分解。
2、建立責(zé)任會(huì)計(jì)賬簿,確定責(zé)任主體。為了及時(shí)、準(zhǔn)確反映各責(zé)任單位或個(gè)別工作效率,在會(huì)計(jì)賬簿及記賬憑證上增設(shè)責(zé)任單位一欄。根據(jù)管理會(huì)計(jì)的要求,企業(yè)可以對(duì)“原輔材料”按實(shí)際采購量的目標(biāo)成本記賬。而對(duì)“生產(chǎn)成本”、“產(chǎn)品成本”則按計(jì)劃(或標(biāo)準(zhǔn))數(shù)量的目標(biāo)成本進(jìn)行記賬。
引言
外國電影、電視劇如潮水般涌入中國,觀看外國影視幾乎成了國人日常生活的一部分。片中陌生的風(fēng)土人情、迥異的生活方式、特別的價(jià)值觀念和新穎的表現(xiàn)手法深深吸引著國人。影視翻譯因此而變得不可或缺。可是由于種種原因,影視翻譯的現(xiàn)狀卻不十分令人滿意。據(jù)筆者去年對(duì)102人做的調(diào)查,有91人(占89.2%)對(duì)影視翻譯流露出不滿情緒。影視翻譯大體分為譯制片翻譯和字幕翻譯兩種。本文站在傳播學(xué)中受眾的角度探討譯制片的翻譯。
一、譯制片翻譯過程的特點(diǎn)
譯制片就是經(jīng)過翻譯和對(duì)口型配音后播出的電影和電視劇(趙化勇,2000:115)。譯制片不僅要求把臺(tái)詞譯成目的語,而且還需要配音演員對(duì)準(zhǔn)口型進(jìn)行配音。它包括語言翻譯和語言配音,是“譯”和“制”兩個(gè)連續(xù)的階段。“譯”既是“制”的前提和基礎(chǔ),又是“制”的內(nèi)容。所以,翻譯在譯制片的制作過程中舉足輕重。
譯制片的翻譯過程較之普通翻譯過程又有其特殊性。依據(jù)德國學(xué)者馬萊茨克的大眾傳播過程模式(丹尼斯,1997:55)和德國學(xué)者貝爾的翻譯過程模式(貝爾,1989:19),筆者繪制出一個(gè)簡單的譯制片翻譯的過程模式如下:
圖1譯制片翻譯過程
從圖1我們可以看出,譯制片譯者接受原語的渠道不只是書面的,還必須另外從聽覺和視覺兩方面接受原語信息。也就是說,譯制片譯者在翻譯操作過程中還要受限于影視畫面和聲音(對(duì)白),其操作成果必須與影視畫面和聲音(對(duì)白)相協(xié)調(diào)。其實(shí),這就給本來就“帶著腳鐐跳舞的”譯制片譯者又加上了“手鐐”。因?yàn)椋耙曈^眾接受譯者成果的同時(shí)也在欣賞畫面。如果觀眾發(fā)現(xiàn)聽到的對(duì)白(即譯文)與畫面中演員的口型不吻合,就會(huì)感覺很別扭,不真實(shí),從而影響他們欣賞影片的情緒。
二、譯制片以受眾為中心的翻譯原則
Hatim&Mason(1997:82)指出,屏幕上的演員說話讓人感覺很逼真,可是作為劇本的編劇,他們是為觀眾而寫的劇本。A.Bell(1984:177)也指出,大眾傳播過程中廣大受眾是最為重要的。因此,譯制片譯者也應(yīng)當(dāng)將觀眾作為最優(yōu)考慮對(duì)象,即以受眾為中心。
譯者反復(fù)觀看影片閱讀劇本,對(duì)整個(gè)影片在自己的頭腦里形成一個(gè)“格式塔”意象后方能開始翻譯。在翻譯過程中,受眾的現(xiàn)狀、受眾的期待始終放在第一位。(一)易懂性原則
既然譯制片的翻譯是為受眾服務(wù)的,要以受眾為中心,那么第一檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)就是看觀眾觀看影片的同時(shí)是否懂了譯文的內(nèi)容。我們不是滿足于普通受眾可能理解譯文,而是應(yīng)當(dāng)確保普通受眾不可能誤解譯文(NidaandTaber,1969:1)。另外,影視對(duì)白具有稍縱即逝的特點(diǎn),觀眾觀看影片時(shí)既沒有充足的時(shí)間仔細(xì)考慮對(duì)白的內(nèi)容也沒有機(jī)會(huì)要求演員再說一遍,所以易懂性就顯得尤為重要。例如:
Cybil:I’vegottwopeopletotakecareofonmyown…andyoumakeitclearthatthatwasnevergoingtochange。
譯文1:我得獨(dú)自養(yǎng)兩個(gè)人,而你搞的這些好像永遠(yuǎn)都不會(huì)改變的事實(shí)。(王平,2001)
譯文2:我們兩母子要生活,我們的關(guān)系又無法改變。(粵蓉,2005)
很明顯,譯文2要強(qiáng)于譯文1。聽完譯文1,觀眾會(huì)感覺別扭因?yàn)樗环现袊说谋磉_(dá)方式,從而平添了觀眾的負(fù)擔(dān)。而譯文2充分貫徹影片內(nèi)容,讓觀眾感受不到翻譯的痕跡。
(二)口語化、生活化原則
譯制片的語言主要就是人物對(duì)白而人物對(duì)白本身就是生活化的口語,還很個(gè)性化、句式簡潔。因此,譯制片譯者在翻譯過程中要擺脫書面語的束縛,力求譯語生活化、口語化。試比較美國電視劇《亡命追兇》中的一句臺(tái)詞翻譯:
Doc:Well,Simmon’sbeliefsforbidtheuseofmedicine…Whenhiswifetooktobed,Ihadthathospitalsendadoctortoher。ButJoshuaheldhimoffwithashotgun。
譯文1:呃,西蒙的信條是禁止使用藥物。他妻子臥病在床時(shí),我讓醫(yī)院給他派了個(gè)醫(yī)生??蓡淌鎭営脴尠阉苤T外。
譯文2:呃,西蒙這個(gè)人不信藥物這一套。他妻子病了,給請(qǐng)了個(gè)醫(yī)生,喬舒亞拿著槍把他趕跑了。
可以看出,譯文2較之譯文1更像日常生活中的對(duì)白,更貼近生活,更具生活氣息。口語化的譯文才不會(huì)給觀眾帶來扭捏造作的感覺。
三、譯制片翻譯的策略
演員對(duì)白時(shí)間的長短、視覺畫面、唇形的開合以及英漢兩種語言的不同語速等,這些都是譯制片翻譯過程中不得不考慮的因素,給譯制片翻譯提出了挑戰(zhàn)。
(一)濃縮和添加
由于受到視聽雙頻的限制,配音演員必須與片中演員的話語時(shí)間保持一致,同時(shí)開始同時(shí)結(jié)束。如果屏幕上的演員嘴巴在動(dòng),就必須保證觀眾能聽到聲音;演員嘴巴已經(jīng)不動(dòng)了,耳邊就不能還響著說話聲。所以,濃縮與添加就成了譯制片翻譯的常用手段。美國電視連續(xù)劇Friends(《六人行》)中有一句對(duì)白:
Yourvisabillishuge。
譯文1:你的銀行卡欠賬數(shù)額很大。(彭可,2003)
譯文2:卡上欠了很多。(Sogo,2003)
對(duì)于譯制片而言,使用了濃縮譯法的譯文2比譯文1更為合適。譯制片英漢互譯時(shí),如果漢字的數(shù)目與英文的音節(jié)數(shù)相等,或略微少于英文音節(jié)數(shù),這種譯文就是理想的。因?yàn)?,第一,中國人每說一個(gè)漢字就動(dòng)一次嘴巴,而英語國家的人每讀一個(gè)音節(jié)動(dòng)一次嘴巴;第二,英語的語速略快于中國人說漢語的語速。在上例中,英文的音節(jié)數(shù)是6,而譯文1卻有11個(gè)漢字。也就是說,如果采用譯文1,影片中的女演員已經(jīng)停止說話了,觀眾卻還聽見她的聲音。嘴巴不動(dòng)卻有聲音,是不是很滑稽?
我們?cè)賮砜匆粋€(gè)例子:
Heisauniversitystudent.
譯文1:他是個(gè)大學(xué)生。
譯文2:他如今在大學(xué)里念書。(錢紹昌,2000)
此例中,我們采用譯文2。影片中的臺(tái)詞包含10個(gè)音節(jié),演員的嘴巴動(dòng)了10次。如果按照正常的普通譯法,漢語就只有5個(gè)漢字,即譯文1。那就意味著,觀眾看見演員的嘴巴動(dòng)個(gè)不停卻聽不見聲音。所以,對(duì)于這種情況,譯者就要采用增添譯法,適當(dāng)添加從而達(dá)到視聽和諧。
(二)詞語調(diào)整
Hatim&Mason(1997:82)認(rèn)為,影視翻譯中任何只注重臺(tái)詞翻譯而忽視非語言算子的觀點(diǎn),都是值得懷疑的。非語言算子,如面部表情、語音語調(diào)、身體語言等都成為譯者選詞造句的重要因素。
當(dāng)然,要求配音演員的口型和影片中演員的口型完全一致是不現(xiàn)實(shí)也是不可能的。但是,保證配音演員和片中演員每句話的開始和結(jié)束時(shí)口型吻合是可行的;并且如果做到這一點(diǎn),基本上就可以給觀眾造成真實(shí)感,不會(huì)影響他們觀看影片的情緒。因此,調(diào)整詞語是譯制片譯者常用的方法。例如:Kimble:Whyareyouhelpingme?(TheFugitive)
譯文1:為什么幫助我?
譯文2:為什么幫忙?
我們選擇譯文2。因?yàn)樵瓕?duì)白和譯文2中最后一個(gè)音節(jié)里的輔音都是鼻音、雙唇音/m/。所以,在發(fā)音的口型上,漢語拼音/mang/與英語音節(jié)/mi:/更為相似。
再來看一個(gè)手勢(shì)制約翻譯的例子:
OldJoy:YourfatherandIhavebeenfriendswhenyouwere…thishigh.(Friends)
譯文1:你還只有這么高時(shí),我和你父親就是……朋友了。
譯文2:我和你父親做朋友時(shí),你還只有……這么高。
影片中,老喬衣在說“thishigh”之前,停頓了一下,還做了一個(gè)掌心朝下的比劃動(dòng)作。如果采用譯文1、演員比劃高度的時(shí)候,觀眾聽到的卻是“朋友”,手勢(shì)與話語內(nèi)容不搭配。采用譯文2、手勢(shì)與話語內(nèi)容一致,觀眾就能理解了。
四、結(jié)語
我們每一個(gè)人都是譯制片的受眾,對(duì)于譯制片翻譯都有著自己的感受。本文站在普通受眾的立場(chǎng),分析了譯制片的翻譯過程,提出以受眾為中心的原則,并分析了其分原則和相應(yīng)的策略,旨在能給目前的譯制片翻譯提供一些實(shí)際的建議和參考??傊捎谑艿揭暵犽p頻的制約,譯制片的翻譯顯得尤為復(fù)雜。作為譯者,只有在尊重原作的基礎(chǔ)上,與普通觀眾感同身受,時(shí)刻把受眾的需求和滿意放在最重要的位置,努力揣摩探索,才能譯出精彩的作品,更好地為大眾服務(wù)。
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幾千年來,封建刑律在懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪上有豐富的經(jīng)驗(yàn),我們今天欲從立法及司法上加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行刑法中“瀆職罪”的研究,使其進(jìn)一步完善,古刑律中這方面值得總結(jié)和借鑒的地方頗多。
古代對(duì)官吏在司法審判上違法犯罪的監(jiān)督比較全面,綜合起來有懲治不依法判決的犯罪、懲治不依法審理的犯罪、懲治司法官吏不依法刑訊的犯罪、懲治司法官吏不依法執(zhí)行判決書犯罪、懲治越權(quán)審斷及違法受理訴訟的犯罪和懲治司法官吏監(jiān)禁囚犯方面的犯罪。
一、我國古代司法審判中的職務(wù)犯罪概述
(一)中國古代懲治司法官員職務(wù)犯罪的特點(diǎn)和意義
司法官員的職務(wù)犯罪是刑法中的重要內(nèi)容之一,古代是這樣,近現(xiàn)代是這樣,將來也仍會(huì)是這樣。
職務(wù)犯罪所以重要,這與其犯罪主體是官吏這一點(diǎn)密不可分。官吏是國家的重要參與者及管理活動(dòng)家主要實(shí)施者。官吏的職務(wù)活動(dòng)是國家職能實(shí)施的主要杠桿。官吏依法履行職務(wù)是國家法制確立的重要基礎(chǔ)。官吏守法對(duì)民眾守法起著帶頭羊的作用,官吏的壞法是對(duì)民眾違法犯罪的鼓勵(lì)與唆使。對(duì)官吏違法犯罪姑息容忍最易激起人民群眾對(duì)法律的逆返心理。官吏違法犯罪所形成的對(duì)民眾的壓迫以及他們?cè)斐傻母瘮〉沫h(huán)境,是社會(huì)上違法犯罪的根源之一。
司法官吏違法犯罪的一個(gè)特點(diǎn)是可以利用職權(quán)。以利用職權(quán)為特征的職務(wù)犯罪,比一般犯罪有更大的危害性。一是職務(wù)犯罪侵犯的客體往往是屬于國家法益的管理秩序;二是因?yàn)橛新殭?quán)可利用,其犯罪得逞率高,后果嚴(yán)重;三是因?yàn)閼{借權(quán)力,這種犯罪對(duì)被侵犯對(duì)象的反抗與舉報(bào),客觀上都存在抑止性;四是這種犯罪常常表現(xiàn)為國家機(jī)構(gòu)內(nèi)部的一種腐爛,富于隱蔽性,因而容易避過一般的監(jiān)督。歷史封建刑律都重視對(duì)職務(wù)犯罪的監(jiān)督是有其深刻原因。
封建國家對(duì)司法官吏職務(wù)犯罪的監(jiān)督與處置,根本目的是強(qiáng)化國家機(jī)器,提高封建國家的統(tǒng)治效能。但是封建刑律對(duì)官吏違法犯罪的抑制也有其相對(duì)的進(jìn)步作用。在封建社會(huì),人民與的矛盾集中地反映在官吏與民眾的對(duì)立性上。封建統(tǒng)治者為了緩和與人民群眾的矛盾,經(jīng)常奉行的措施之一就是用刑法手段來監(jiān)督官吏,使官吏對(duì)民眾的欺壓與剝奪限制在民眾可以容忍的限度之內(nèi),從而來緩和封建國家與人民群眾的矛盾,這便是封建刑律維護(hù)封建吏治的積極意義。
重視吏治是中國封建社會(huì)的傳統(tǒng)思想,使用刑法來懲治官吏的職務(wù)犯罪的封建刑律的一個(gè)傳統(tǒng)特點(diǎn)。封建刑律懲治官吏職務(wù)犯罪的特點(diǎn)是在立法上張起嚴(yán)密的法網(wǎng),法律對(duì)職務(wù)犯罪不但從嚴(yán)監(jiān)督富有威懾性,而且在立法和司法上具有一定的預(yù)防性及教育性。
(二)中國古代司法審判職務(wù)犯罪的淵源
司法審判活動(dòng)是古代國家最重要不得國務(wù)活動(dòng)之一,也是古代官吏職務(wù)犯罪中較主要的一個(gè)方面。
司法官吏在審判上的職務(wù)犯罪史書早有記載?!渡袝?#8226;呂刑》曾指出西周法官有對(duì)犯人不能依法定罪判刑的“五過之疵”。其內(nèi)容是“惟官、惟內(nèi)、惟貨及惟來”。孔安國《傳》解這五個(gè)方面是“或嘗同官位,或詐反囚詞,或內(nèi)親用事,或行貨枉法,或舊相往來”。《呂刑》中還記載說,司法官因犯為些罪過,而致出入人罪的則“其罪唯均”,即與犯人同罰。這段史料清楚地概括了當(dāng)時(shí)司法官違法審判中的主要犯罪表現(xiàn)。
在中國,職務(wù)犯罪也是一項(xiàng)古老的犯罪。歷史告訴我們,官吏的職務(wù)犯罪基本上同國家與法律的產(chǎn)生而同時(shí)產(chǎn)生。
古代中國關(guān)于官吏職守的專門立法,出現(xiàn)得也很早。我國商朝已經(jīng)有了為預(yù)防和減少官吏(包括國君在內(nèi))違法犯罪而專門制訂的法律《官刑》?!渡袝?#8226;尹訓(xùn)》記載國相伊尹說制訂《官刑》的目的是儆戒有權(quán)的人物:“制官刑,儆于有位”,達(dá)到“居上克明,為下克忠”的目的。商朝的《官刑》中,規(guī)定有“三風(fēng)十愆”的罪名,從作風(fēng)上、道德上、政治上來管束官吏和當(dāng)權(quán)者。所謂“三風(fēng)”是指“巫風(fēng)”、“風(fēng)”、“亂風(fēng)”。其中“巫風(fēng)”包括無節(jié)制地在宮室歌舞(“恒舞于宮,酣歌于室”)的“二愆”?!帮L(fēng)”包括徇私于財(cái)貨和女色,長期地游樂和打獵(“殉于貨、色,恒于游、畋”)的“四愆”?!皝y風(fēng)”包括輕侮國君的命令,拒絕忠直之規(guī)勸,疏遠(yuǎn)上高德劭之人而親近狂頑之徒(“侮圣言,逆忠直,遠(yuǎn)耆德,比頑童”)的“四愆”。訓(xùn)令還指出:“唯茲三風(fēng)十愆,卿士有一于身,家必喪,邦君有一于身,國必亡?!弊鳛槌枷碌娜耍绮豢镎鞫沤^“三風(fēng)十愆”,則要處刺臉的“墨”刑。懲罰官吏的職務(wù)犯罪是國家管理活動(dòng)的需要。官吏職務(wù)犯罪的內(nèi)容及制度,隨著國家政務(wù)管理活動(dòng)的發(fā)展變化而發(fā)展變化。我國西周有關(guān)國家管理活動(dòng)的立法已有很多記載。
《周禮•秋官•大司寇》規(guī)定最高法官“大司寇”的職責(zé)之一是“以五刑糾萬民”。其中“二曰軍刑,上命糾守”,“四曰官刑,上能糾職”,意即使用于軍中的“刑”法,是鼓勵(lì)遵守命令的,舉論有虧職守的;施行于官府的刑罰,是鼓勵(lì)賢能,舉論失職的。由此可見,在先秦眾多的吏治立法中,包括有一系列懲治官吏職務(wù)犯罪的法律規(guī)范。
從立法的角度說,封建社會(huì)初期,官吏職務(wù)犯罪的法律條文都散布于刑律的各篇之中。戰(zhàn)國魏國的《法經(jīng)》六篇中屬于職務(wù)犯罪的“金禁”與“博戲”被列在《雜律》之內(nèi),其他《囚》、《捕》二篇內(nèi)當(dāng)然也會(huì)包含職務(wù)犯罪的內(nèi)容。從秦簡的片斷中可以判定,秦朝關(guān)于職務(wù)犯罪的法律條文也散列于“六律”之中?!吨美袈伞芳啊缎袝分性谝?guī)定官吏的某些職務(wù)犯罪時(shí)都說“以律論之”。所謂“以律論之”就是以《六律》中的規(guī)定辦。漢朝的《九章》及漢律六十篇中,也無專門的職務(wù)犯罪的篇章,職務(wù)犯罪的條文散列于各篇的情況可以想見。
到了魏晉南北朝時(shí)期,職務(wù)犯罪在封建刑律中逐漸形成單獨(dú)的篇章。在明清規(guī)戒律刑律中職務(wù)犯罪規(guī)定得齊全,監(jiān)督得嚴(yán)密,在編纂上條分集中,安插科學(xué),繼續(xù)體現(xiàn)了封建刑律重視吏治的優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、我國古代司法審判中職務(wù)犯罪的表現(xiàn)
古代對(duì)官吏在司法審判上違法犯罪的監(jiān)督比較全面,綜合起來有以下幾方面:
(一)懲治不依法判決的犯罪。
通過審判給罪犯定罪判刑,古代較早就有在這方面監(jiān)督的法律制度。凡不依法判決,其違法行為都根據(jù)不同的主觀心態(tài)來定罪處置。
1.縱囚秦律中說:“當(dāng)論而端弗論,及埸其獄端令不致,論出之,是謂‘縱囚’?!奔磻?yīng)該處罪而故意不處罪,以及減輕罪行,故意使被告夠不上處罰標(biāo)準(zhǔn),從而判令無罪,就是“縱囚”??v囚罪刑罰較重,一般要以被縱囚犯之罪罰來處罰縱囚之人。
2.不直秦代把僅限于一定幅度范圍內(nèi)的故意錯(cuò)判稱為“不直”:“罪當(dāng)重而端輕之,當(dāng)輕而端重之,是謂‘不直’?!奔醋飸?yīng)該重處面故意輕處,應(yīng)該輕處而故意重處,是屬于“不直”。
漢代“不直”的概念與秦代不完全一樣,其表述是“出罪為故縱,入罪為故不直?!痹凇肮室狻钡那疤嵯?,只有在“入罪”的情況下,漢代才稱為“不直”。秦代的“不直”,漢代以“不實(shí)”對(duì)應(yīng)。
3.失刑在秦代與屬故意“不直”相對(duì)應(yīng)的過失地在幅度上處刑不當(dāng)?shù)男袨榉Q為“失刑”?!端⒌厍啬怪窈啞飞嫌涊d一位審判官吏把“六百六十”的贓誤訂為“值百一十”。在定性時(shí),上級(jí)答復(fù)詢問說:“吏為失刑罪”,但是“或端為,為不直”。這里界限比較清楚:過失的錯(cuò)斷為“失刑”,故意的錯(cuò)斷就屬“不直”。
4.出入人罪司法官吏不依法判決之犯罪,各依其犯罪主觀心態(tài)區(qū)分罪名,在制度的比較嚴(yán)密的是唐代。按《唐律疏議•斷獄》規(guī)定,唐律首先一般地把審判官定罪判刑上的違法行為統(tǒng)稱為“出入人罪”。然后“入罪”與“出罪”又各分為“故意”與“過失”二種,共四種:故意入人罪,故意出人罪;過失入人罪,過失出人罪。在出入罪的幅度上又區(qū)分為出入“全罪”及出入輕重的不同情況。所謂出入“全罪”是指無罪判有罪,有罪判無罪,以及從笞杖入徒流,從徒流入死罪的各種情況。屬于出入輕重的是指在刑等上從輕入重、從重出輕,以及笞杖之差及徒流之差的出入。在追究審判官的刑事責(zé)任上,法律規(guī)定,故意入全罪,以全罪論;從輕入重,以差額論;故意出罪的情況,也參照此原則辦理。但是,過失地入罪的,比故意犯“減三等”;過失地出罪的,比故意犯“減五等”。
5.不具引律令格式正文唐代要求法官在定罪判刑時(shí),要完整地抄引有關(guān)的法律、法令的正文為根據(jù)。這樣規(guī)定是便于監(jiān)督依法判決?!短坡墒枳h•斷獄》:“斷獄之法,須憑正文。若不具引,或致乖謬。違而不具引者,笞三十?!弊鳛閿嘧锔鶕?jù)的法律條文不但要引正文,而且要求完整地抄引。這種制度在晉朝已開始建立。
(二)懲治不依法審理的犯罪。
判決書是審理的結(jié)果,正確的判決要以依法審理為基礎(chǔ),唐律不但監(jiān)督依法判決,而亦重視都督依法審理,在這方面的罪名有:
1.于本狀之外別求他罪唐代要求法官都要依據(jù)所告本狀審理,不能在本狀之外,旁更推問,別求他罪?!短坡墒枳h•斷獄》規(guī)定,法官如違犯這一條,要“以故入人罪論”。關(guān)鍵是不準(zhǔn)法官無根據(jù)地于本狀之外去查問別的犯罪行為,只有“若因其告狀,或應(yīng)掩捕搜檢,因而檢得別罪者”才“亦得推之”。
2.受囚財(cái)物,導(dǎo)令翻異,通傳言語,有所增減這是審判官與罪犯共犯的妨礙正確審判的犯罪。通常是審判官接受囚犯行賄后,啟發(fā)囚犯翻供另招,或者是給囚犯通風(fēng)報(bào)信,而造成囚犯之情狀有所增加或減輕的行為?!稊嗒z律》規(guī)定,法官犯有此罪以監(jiān)臨官“受財(cái)而枉法”之罪論處,贓滿十匹加役流,滿十五匹處絞刑。
(三)懲治司法官吏不依法刑訊的犯罪。
在古代的審判中,刑訊是合法的手段,但刑訊必須依法進(jìn)行才為合法。法律監(jiān)督司法官吏依法刑訊的目的,也是為了正確地定罪判刑。法律為此規(guī)定了刑訊進(jìn)行的條件。秦朝規(guī)定可以刑訊,但要以結(jié)果來檢驗(yàn)。秦簡上說,能根據(jù)口供進(jìn)行追查不用拷打而得到犯人真情的是“上”等;通過拷打而得到真情的是“下”等;恐嚇犯人以致不得真情的是“敗”?!短坡墒枳h•斷獄律》規(guī)定:“應(yīng)訊疑似,猶不首實(shí)”的情況下才刑訊。而且要在“立案同判”的條件下進(jìn)行。
1.拷囚過度唐代規(guī)定囚犯拷訊整個(gè)案子的全過程只能拷三次,而且,三次拷打的總數(shù)不得超過二百下:“拷囚不得過三度,杖數(shù)總不得過二百?!比绶溉怂甘菍儆谔庴渍刃痰陌缸樱瑒t拷打不得超過本刑的笞杖數(shù)?!短坡墒枳h•斷獄律》規(guī)定:“若過三度”,司法官要受“杖一百”之刑。若“杖數(shù)過(二百)”或過笞杖本罪的,司法官要反坐所剩,即以超出之?dāng)?shù)反拷法官。
2.有瘡病不待差而拷唐代對(duì)于有瘡或有病的犯人,法律規(guī)定要等瘡病痊愈后才能拷打?!短坡墒枳h•斷獄律》規(guī)定:“即有瘡病,不待差而拷者,亦杖一百;若決杖笞者,笞五十;以故致死者,徒一年半?!?/p>
(四)懲治司法官吏不依法執(zhí)行判決書犯罪。
判決是正確定罪判刑的自然結(jié)果,依法執(zhí)行判決是體現(xiàn)法律作用的最重要的方面。唐代對(duì)司法官吏依法執(zhí)行判決也予以周密的監(jiān)督。
1.不待復(fù)奏報(bào)下而輒行決古代為了慎重對(duì)待死刑,從北魏開始實(shí)行處決前向皇帝進(jìn)行復(fù)奏的制度,以便皇帝在復(fù)奏時(shí)對(duì)死刑判決作最后定奪。隋朝已實(shí)行“三復(fù)奏”,即向皇帝復(fù)奏報(bào)告三次無否決才下令行刑的制度。唐代自太宗起,京內(nèi)還實(shí)行“五復(fù)奏”的制度,即決前二日一奏,決前一日一奏,當(dāng)日三奏的制度。同時(shí),執(zhí)行單位接到處決命令要等三天才行刑,但不能過期?!短坡墒枳h•斷獄律》規(guī)定:“若不待復(fù)奏報(bào)下而決者,流二千里?!薄叭粝尬礉M而行刑者,徒一年;即過限,違一日杖一百,二日加一等?!?/p>
2.孕婦未產(chǎn)而決在唐代,如有孕婦犯死罪應(yīng)處決者“聽產(chǎn)后一百日乃行刑。”如有孕婦犯罪應(yīng)拷訊及應(yīng)決要笞杖的,也要等產(chǎn)后一百日進(jìn)行。“若未產(chǎn)而決(死刑)者,待二年;產(chǎn)迄,限(百日)未滿而決者,徒一年。失者,各減二等?!狈捎忠?guī)定:“若未產(chǎn)而拷及決杖笞者,杖一百?!薄叭舢a(chǎn)后限未滿而拷?jīng)Q者,于杖九十上減二等?!?/p>
3.領(lǐng)徒應(yīng)役而不役唐代的徒流刑犯人,在刑期內(nèi)都要令其身受苦役,即使犯人因病請(qǐng)假,病愈后也要補(bǔ)服苦役。掌管囚徒的人一定要照法律規(guī)定執(zhí)行?!短坡墒枳h•斷獄律》規(guī)定:“領(lǐng)徒應(yīng)役而不役,及徒囚病愈不計(jì)日令陪身者,(有責(zé)任的司法吏員)過三日笞三十,三日加一等,過杖一百,十日加一等,罪止徒二年。”
(五)懲治越權(quán)審斷及違法受理訴訟的犯罪。
在中國封建社會(huì),一般縣衙是受理訴訟的基層審級(jí)??h的上級(jí)是州(府),州(府)的上級(jí)是中央的刑部及大理寺。在審判權(quán)限上,唐代的《獄官令》規(guī)定,“杖罪以下,縣決之。徒以上縣斷定后送州復(fù)審訖”,徒、流以決杖形式執(zhí)行的,可就執(zhí)行,但屬于實(shí)處徒、流刑以上的判決,也必須報(bào)中央刑部。死刑案件由刑部移大理寺審復(fù),報(bào)皇帝批準(zhǔn)。大理寺自審的京都徒以上案件要經(jīng)刑部審核。《唐六典》同時(shí)還記載巡復(fù)制度說:“凡天下諸州斷罪,應(yīng)申復(fù)者,每年正月于吏部擇使,……仍過中書、門下定訖以聞,乃令分道巡復(fù),刑部錄囚徒所犯,以授使。使牒與州案同,然后復(fù)送刑部?!边@些嚴(yán)格的分權(quán)制約制度,也是正確定罪判刑的基本保證之一。
1.?dāng)嘧飸?yīng)言上而不言上,應(yīng)待報(bào)而不報(bào)古代各級(jí)司法官吏審斷案件必須遵守以權(quán)限規(guī)定的申報(bào)與批復(fù)制度?!短坡墒枳h•斷獄律》規(guī)定:“凡斷罪應(yīng)言上而不言上,應(yīng)待報(bào)而不待報(bào),輒自決斷者,各減故失三等”,即分別故意或過失的性質(zhì),照所斷刑罰的輕重等級(jí),減三等處罰。
2.受越訴及應(yīng)合為受而推抑不受唐代為維護(hù)審判秩序而規(guī)定:“凡諸辭訴,皆從下始。從下至上,令有明文?!辈荒茉椒健K^“越訴”,即是如“應(yīng)經(jīng)縣而越向州、府、省之類”?!短坡墒枳h•斷獄律》規(guī)定:“其越訴及官司受者,笞四十?!钡牵绠?dāng)事人對(duì)某級(jí)判決不服,向原衙門“語匯狀上訴”,原衙門如發(fā)給“不理狀”,即發(fā)給同意向上級(jí)申訴的證明文件,當(dāng)事人持“不理狀”向上級(jí)申訴,這不是越訴,各衙門不可不受理。而對(duì)于非越訴的“應(yīng)合為受”的告訴,“推抑而不受者,笞五十”。
(六)懲治司法官吏監(jiān)禁囚犯方面的犯罪。
古代法律規(guī)定監(jiān)禁囚犯既不能放任縱容,也不能苛刻虐待。否則,都是犯罪,都要受到懲罰。
1.應(yīng)禁而不禁囚犯于牢中使用的刑具,在唐代,按《獄官令》規(guī)定:“死罪枷、樞,婦人及流以下去構(gòu),其杖罪散禁“。獄吏對(duì)囚犯應(yīng)關(guān)禁而不關(guān)禁,刑事具該用不用,不該用而用,及隨便調(diào)換的,都是犯罪。《唐律疏議•斷獄律》規(guī)定:“囚應(yīng)禁而不禁,應(yīng)枷、鎖、樞而不枷、鎖、樞及脫去者”,獄吏要參照囚犯的罪等給予處罰,如“杖罪笞三十,徒罪以上遞加一等”。如屬于“回易”調(diào)換刑具的,按上面的處罰辦法減一等處罰。
2.應(yīng)請(qǐng)給衣食醫(yī)藥而不請(qǐng)給古代也重視對(duì)獄中囚犯的必要的養(yǎng)護(hù)措施。如唐代按《獄官令》。規(guī)定:“囚去家懸遠(yuǎn)絕餉者,官給衣糧,家人至日,依數(shù)征納。囚有疾病,主司陳牒,請(qǐng)給醫(yī)藥救療?!边€規(guī)定囚犯病重,聽家人入視,及脫去枷、鎖、樞等刑具?!短坡墒枳h•斷獄律》規(guī)定:“囚應(yīng)請(qǐng)給衣食醫(yī)藥而不請(qǐng)給及應(yīng)聽家人入視而不聽,應(yīng)脫去枷、鎖、樞而不脫去者,杖六十。以故致死者,徒一年?!?/p>
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一、多元產(chǎn)權(quán)選擇與微觀主體的動(dòng)力激勵(lì)
產(chǎn)權(quán)是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心問題,完善的產(chǎn)權(quán)制度安排是經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵。但產(chǎn)權(quán)制度不會(huì)在自然狀態(tài)下生成,需要政府的介入。政府憑借其暴力潛能和權(quán)威在全社會(huì)實(shí)現(xiàn)所有權(quán),降低產(chǎn)權(quán)界定和轉(zhuǎn)讓中的交易費(fèi)用;為產(chǎn)權(quán)的運(yùn)行提供一個(gè)公正、安全的制度環(huán)境;利用法律和憲法制約利益集團(tuán)通過重構(gòu)產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)財(cái)富和收入的再分配,扼制國家權(quán)力對(duì)產(chǎn)權(quán)的干預(yù)。[2](P130~197)我們?cè)诳疾熘袊胤秸闹贫葎?chuàng)新經(jīng)驗(yàn)時(shí),可以發(fā)現(xiàn),多元產(chǎn)權(quán)選擇是一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn),如廣東南海市的“五個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)”、浙江大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體私營等多元產(chǎn)權(quán)企業(yè)、廣東順德對(duì)企業(yè)的多元產(chǎn)權(quán)改造等?,F(xiàn)在,從國有制、集體所有制、股份制、股份合作制、私營個(gè)體所有制、混合制、合伙制、國外獨(dú)資和合資等等,都有應(yīng)有的法律地位。哪種產(chǎn)權(quán)制度有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和適合于本地的實(shí)際,都應(yīng)該予以扶持和鼓勵(lì)。這也是政府職責(zé)的應(yīng)有之義。
當(dāng)然,我們這里并不主張給予哪種產(chǎn)權(quán)形式以特殊政策,政府的主要任務(wù)是履行界定產(chǎn)權(quán)和保護(hù)產(chǎn)權(quán)的職責(zé)。對(duì)于公有企業(yè),要按照分級(jí)管理的原則,明確各級(jí)地方政府的產(chǎn)權(quán)界限,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理層次化到產(chǎn)權(quán)配置層次化的轉(zhuǎn)變。對(duì)于地方所有的國有大中型企業(yè)和不適合改制的企業(yè)的資產(chǎn)管理,其管理模式可參考深圳的三級(jí)授權(quán)經(jīng)營模式,把國有資產(chǎn)的最終產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開,使國有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)人格化,解決所有者虛位、國有資產(chǎn)無人負(fù)責(zé)的問題。為了真正實(shí)現(xiàn)政企分開,可以考慮在地方人大(屬廣義的政府范疇)設(shè)立類似于“國資委”那樣的機(jī)構(gòu),作為國有資產(chǎn)的人格化代表,并減少委托——鏈條,以便降低交易費(fèi)用和提高監(jiān)督的有效性。在產(chǎn)權(quán)保障方面,除了中央政府應(yīng)建立起完整的產(chǎn)權(quán)法律體系外,地方政府也應(yīng)有與中央政府配套的產(chǎn)權(quán)監(jiān)管體系,對(duì)有關(guān)的產(chǎn)權(quán)主體進(jìn)行約束和監(jiān)督。對(duì)于一些小型國有企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)可以考慮以政府主導(dǎo)的形式對(duì)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行重組,進(jìn)行積極的創(chuàng)新和試驗(yàn),甚至是“試錯(cuò)”。在這方面,廣東順德的經(jīng)驗(yàn)值得參考,他們對(duì)公有企業(yè)的改制就是走產(chǎn)權(quán)多元化的道路,具體方式有:嫁接外資;劃股出售、公私合營;分拆求活;多種形式租賃、公有民營或民有民營;企業(yè)兼并、拍賣;控股、參股;債權(quán)股份化或債務(wù)等值化改造;企業(yè)“先關(guān)后改”;公開上市;依法破產(chǎn)。通過改制,使產(chǎn)權(quán)具有可分解性(即財(cái)產(chǎn)權(quán)可以分解為所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)),可分散性(即企業(yè)產(chǎn)權(quán)股份化、多元化和社會(huì)化)和可讓渡性(即產(chǎn)權(quán)可以按照一定的規(guī)則進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、買賣、出售、出租),滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易的要求,使得在產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)尚未開放的情況下,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新的突破性進(jìn)展,從而化解中央政府制度創(chuàng)新的規(guī)制約束。
除了對(duì)公有產(chǎn)權(quán)的界定和保護(hù)之外,地方政府還應(yīng)繼續(xù)走增量改革之路,加強(qiáng)對(duì)非公有產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。因?yàn)?,這是目前很多地方最薄弱也是最迫切需要進(jìn)行制度創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。
產(chǎn)權(quán)主要是通過降低交易費(fèi)用和實(shí)現(xiàn)外部性的內(nèi)在化而實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用的。而能夠?qū)崿F(xiàn)這兩大功能的產(chǎn)權(quán)應(yīng)是那些資產(chǎn)能量化到個(gè)人的產(chǎn)權(quán)。公有企業(yè)在這一方面存在著重大的缺陷,由于資產(chǎn)不量化到個(gè)人,其委托—成本大,“內(nèi)部人控制”使最終所有者難以實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)的有效監(jiān)督,這是造成其經(jīng)營困難的根本原因。而私有產(chǎn)權(quán)因資產(chǎn)的明晰量化和權(quán)利義務(wù)邊界的確定性而產(chǎn)生極大的激勵(lì),它的私人收益率最接近于社會(huì)收益率,由此帶來極高的生產(chǎn)效率。中國的改革實(shí)踐,充分證明了這一點(diǎn)。自1980年以來,中國私營經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值以平均每年71%的速度增長,到1999年6月,私營企業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的33%(而國有企業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值的比例則從1978年的78%下降到1999年的33%)。目前,私營經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已經(jīng)接近或超過國營部門,但其所占用的國家資源比重卻微乎其微,而“耗用了2/3最為稀缺的資本資源的國有經(jīng)濟(jì)對(duì)國民生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)只占1/3?!盵3]中國私營企業(yè)用非常有限的資源去高水平甚至是超常發(fā)揮其內(nèi)在的潛力。
然而,我們應(yīng)該看到,私營經(jīng)濟(jì)的高效率和低成本的增長并沒有伴隨其他制度的相應(yīng)變遷,它的發(fā)展還存在著一些嚴(yán)重的制度障礙。從政府方面來看,主要的問題有:(1)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度欠缺?,F(xiàn)有的法律和法規(guī)對(duì)私營企業(yè)合法財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)益的規(guī)定比較薄弱,私營企業(yè)在與其他經(jīng)濟(jì)主體之間出現(xiàn)糾紛時(shí)得不到有效的法律保護(hù),從而使其發(fā)展的原動(dòng)力受到削弱。(2)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的公平公正原則沒有真正實(shí)現(xiàn)。私營企業(yè)在諸如市場(chǎng)準(zhǔn)入、銀行信貸、稅費(fèi)征收和其他社會(huì)負(fù)擔(dān)等方面常常受到不公平的待遇。(3)政府運(yùn)作的不規(guī)范和官員擁有太多的超經(jīng)濟(jì)權(quán)力,使私營企業(yè)主不得不從“尋利”轉(zhuǎn)向“尋租”,擾亂正常的市場(chǎng)秩序。從私營企業(yè)本身來看,問題主要有產(chǎn)權(quán)界區(qū)不清、家族化管理、規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的低級(jí)化和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同等。其中,最主要的問題是產(chǎn)權(quán)界區(qū)不清,表現(xiàn)在:相當(dāng)一部分私營企業(yè)主家庭成員或家族成員內(nèi)部自然人之間的產(chǎn)權(quán)界區(qū)不清;一部分私營企業(yè),盡管其資本的形式確是私人資本,卻在法律形式上戴了一頂“紅帽子”;[4]一些私營企業(yè)是在沒有真正的出資人的混沌狀態(tài)下生成的,如負(fù)債借錢,從而造成天然的產(chǎn)權(quán)不清;一些私營企業(yè)主以個(gè)人的資本籌辦企業(yè),卻以“合作”之類的形式注冊(cè)成立公司。產(chǎn)權(quán)主體界區(qū)不清的危害是多方面的:不利于企業(yè)的資本積累;企業(yè)法人的獨(dú)立性和完整性易于被侵害;影響企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和管理權(quán)威;造成有關(guān)人員之間的權(quán)、責(zé)、利不明確,而產(chǎn)生“搭便車”的道德投機(jī)。[5](P42~57)
中國地方政府制度創(chuàng)新的路向:產(chǎn)權(quán)、制度化和范式選擇
科思將交易費(fèi)用概念引入經(jīng)濟(jì)分析中,揭示了交易費(fèi)用與制度形成的內(nèi)在關(guān)系。他認(rèn)為,企業(yè)和市場(chǎng)的邊界是由市場(chǎng)的交易費(fèi)用和企業(yè)內(nèi)部的交易費(fèi)用的相互比較來決定的。[6]但中國在向市場(chǎng)的過渡過程中,需要政府對(duì)市場(chǎng)的培育和扶持,企業(yè)與市場(chǎng)的交易過程多了一個(gè)政府的環(huán)節(jié),決定了企業(yè)的交易費(fèi)用必須考慮政府這一因素??聵s住通過實(shí)地調(diào)研并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)模型的方法分析了企業(yè)、政府和市場(chǎng)三者之間的交易費(fèi)用變化,[7]認(rèn)為企業(yè)的交易費(fèi)用由4部分構(gòu)成:企業(yè)與政府的交易費(fèi)用;市場(chǎng)與政府的交易費(fèi)用;企業(yè)內(nèi)部交易費(fèi)用;企業(yè)除負(fù)擔(dān)第二項(xiàng)費(fèi)用之外的交易費(fèi)用。中國私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期,第一、二項(xiàng)交易費(fèi)用是最重要的(這與科思的理論有所不同),是中國過渡經(jīng)濟(jì)時(shí)期私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有實(shí)質(zhì)性影響的制度問題??聵s住進(jìn)一步分析,寬松的準(zhǔn)入政策比寬松的規(guī)制政策更有決定性作用。因?yàn)?,寬松的?zhǔn)入政策會(huì)使私營企業(yè)更有發(fā)展的機(jī)會(huì),而且政府也會(huì)采取與其相配套的規(guī)制政策,從而使私營企業(yè)的交易費(fèi)用不斷降低,提高其發(fā)展的動(dòng)力。本文認(rèn)為,政府在實(shí)行寬松的準(zhǔn)入政策和規(guī)制政策的同時(shí),還要履行其產(chǎn)權(quán)方面的職能和社會(huì)職能,減少企業(yè)第三項(xiàng)和第四項(xiàng)方面的交易費(fèi)用,以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)私營企業(yè)發(fā)展的積極性。
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根據(jù)上述的事實(shí),本文認(rèn)為,地方政府在私營產(chǎn)權(quán)激勵(lì)方面應(yīng)在以下幾個(gè)方面有所創(chuàng)新:
第一,切實(shí)解決私有產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題。我國的個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)從改革初期的“邊際的、填補(bǔ)空缺”的角色發(fā)展到現(xiàn)在的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的“重要組成部分”,已經(jīng)獲得了國家的正式法律地位,可以說進(jìn)入了國家的政治經(jīng)濟(jì)體系范疇,政府理應(yīng)作出相應(yīng)的制度安排實(shí)施保護(hù)。目前,在國家的物權(quán)法還尚未出臺(tái)的情況下,地方政府可以結(jié)合本地的實(shí)際以地方立法的形式,建立保護(hù)私有產(chǎn)權(quán)的制度,滿足社會(huì)日益增長的這一制度需求,實(shí)現(xiàn)地方性制度均衡,以消除私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的心理顧慮。
第二,為私營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造一個(gè)公平開放的制度環(huán)境,減少私營企業(yè)的交易費(fèi)用。這里既包括降低私營企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入費(fèi)用,也包括在土地使用、信貸稅收等方面的平等機(jī)會(huì)。但首先是要給予私營企業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)形式相同的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,因?yàn)椋袌?chǎng)準(zhǔn)入條件的放松會(huì)帶來連續(xù)的制度響應(yīng),促使地方政府規(guī)范市場(chǎng),降低規(guī)制費(fèi)用,以及做好產(chǎn)權(quán)界定降低企業(yè)內(nèi)部交易費(fèi)用等工作。
第三,厘定產(chǎn)權(quán)邊界。私人產(chǎn)權(quán)界區(qū)不清本質(zhì)上是私人企業(yè)主自身的問題。我們講保護(hù)私有產(chǎn)權(quán),首先要尊重私有企業(yè)主自主選擇的權(quán)利?!耙?yàn)樗綘I資本最清楚重新界定產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)發(fā)展究竟有效無效,最清楚重新界定產(chǎn)權(quán)所需要支付的代價(jià)究竟有多高?!盵5](P58)但當(dāng)私人資本意識(shí)到界定產(chǎn)權(quán)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于繼續(xù)維持產(chǎn)權(quán)含混所蒙受的效率損失時(shí),就會(huì)要求進(jìn)行制度創(chuàng)新,要求政府出面界定產(chǎn)權(quán)。這時(shí),地方政府就應(yīng)協(xié)助做好企業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估工作,界定產(chǎn)權(quán)主體及邊界,保證產(chǎn)權(quán)主體權(quán)利義務(wù)的落實(shí)。當(dāng)然,在解決私人資本產(chǎn)權(quán)不清的問題上最為重要的是要給予其市場(chǎng)直接融資的制度條件。在這方面,目前我國還存在嚴(yán)重的制度短缺。市場(chǎng)融資有兩個(gè)主要渠道,一是公開上市發(fā)行股票,二是通過銀行借貸。而政策對(duì)私營資本上市有諸多限制,銀行貸款也有非??量痰臈l件。這雖然是中央政府制度創(chuàng)新空間的范疇,但地方政府完全可以利用自己的組織優(yōu)勢(shì)去推動(dòng)這些領(lǐng)域的制度變革。
第四,加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)宣傳,消除社會(huì)對(duì)私有產(chǎn)權(quán)的歧視。意識(shí)形態(tài)的最基本功能就是通過強(qiáng)化人們對(duì)產(chǎn)權(quán)和其他制度的認(rèn)同而減少統(tǒng)治階級(jí)的統(tǒng)治費(fèi)用。但意識(shí)形態(tài)這種非正式制度安排由于源于“傳統(tǒng)根性和歷史積淀”,[8]比正式制度安排更具有持久性和滯后性。雖然從法律上中國早已確立了私營經(jīng)濟(jì)在國家經(jīng)濟(jì)生活中的合法地位,但人們思想中的“公有”意識(shí)仍根深蒂固,它仍然在很多情況下影響著制度的制定和實(shí)施。因此,地方政府應(yīng)強(qiáng)化對(duì)私營經(jīng)濟(jì)在中國經(jīng)濟(jì)中重要地位的宣傳,并給予其應(yīng)有的政治待遇,逐漸消除人們對(duì)私營經(jīng)濟(jì)的歧視,使私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有一個(gè)寬松的社會(huì)環(huán)境。
第五,除了上述產(chǎn)權(quán)、制度環(huán)境和意識(shí)形態(tài)方面的創(chuàng)新以外,地方政府還應(yīng)建立符合市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的政府行政制度秩序、發(fā)展要素市場(chǎng)、引導(dǎo)私營企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級(jí)化轉(zhuǎn)變、引導(dǎo)它們建立現(xiàn)代企業(yè)制度和提供信息服務(wù)以減少交易費(fèi)用和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等。
二、以制度化約束規(guī)范中央與地方之間的制度創(chuàng)新關(guān)系
一些后發(fā)國家尤其是東亞國家的歷史經(jīng)驗(yàn)表明,不發(fā)達(dá)國家在向市場(chǎng)制度變遷過程中,中央政府的有效協(xié)調(diào)具有十分重要的作用。中央政府高度的組織動(dòng)員能力、權(quán)威主義的政治傳統(tǒng)和作用機(jī)制以及強(qiáng)調(diào)集體價(jià)值為核心的傳統(tǒng)文化,是東亞國家現(xiàn)代化的重要原因,也是中國可以借鑒的富有價(jià)值的制度遺產(chǎn)。西方市場(chǎng)化和現(xiàn)代化的變遷過程是在比較有利的國際國內(nèi)環(huán)境下一步步演變而來的,而現(xiàn)在的不發(fā)達(dá)國家既面臨著國內(nèi)要求快速發(fā)展的社會(huì)壓力,又面臨著國際上日益增強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)政治壓力;既要保持不斷變革的勢(shì)頭,又要保持社會(huì)的穩(wěn)定和統(tǒng)一,因此,強(qiáng)有力的中央政府的主導(dǎo)作用是應(yīng)對(duì)這種復(fù)雜局面的重要保證。
中國地方政府制度創(chuàng)新的路向:產(chǎn)權(quán)、制度化和范式選擇
從過去一個(gè)世紀(jì)西方的發(fā)展規(guī)律來看,市場(chǎng)制度的發(fā)展和市場(chǎng)功能的擴(kuò)大,并不是伴隨著政府功能的縮小,相反,政府功能尤其是政府的經(jīng)濟(jì)功能在不斷強(qiáng)化。在政府體系內(nèi),出現(xiàn)了兩個(gè)集權(quán)化運(yùn)動(dòng):一是地方政府向中央政府集權(quán),二是議會(huì)權(quán)力向政府行政首腦的轉(zhuǎn)移。一個(gè)成熟的市場(chǎng)體系的有效運(yùn)作,需要有一個(gè)有效的政府尤其是有效的中央政府,以保證市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。政府在市場(chǎng)運(yùn)行中的功能是綜合性和整體性的,主要表現(xiàn)在:[9](1)有效的市場(chǎng)運(yùn)作,需要有一個(gè)統(tǒng)一的、開放的和規(guī)范的市場(chǎng)秩序,以使原材料、商品、人才、勞動(dòng)力、資金等資源要素能夠自由和有序流動(dòng),降低交易費(fèi)用。但是,市場(chǎng)又是一種分散的力量,它在運(yùn)行中很容易與地方性的力量結(jié)合,不斷地弱化社會(huì)的凝聚力。地方政府的“經(jīng)濟(jì)人”性質(zhì)使其出臺(tái)一些地方保護(hù)主義的制度安排,從而阻隔市場(chǎng)的統(tǒng)一,影響要素的自由有序流動(dòng),最終導(dǎo)致市場(chǎng)功能和交易活動(dòng)的萎縮。因此,只有具有高度權(quán)威的中央政府運(yùn)用其組織力量才能塑造統(tǒng)一的市場(chǎng)秩序。(2)中央政府的宏觀調(diào)控是建立和健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分。統(tǒng)一、科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理的制度體系是成熟的市場(chǎng)體系的必然要求,而統(tǒng)一的制度體系的安排和貫徹,只有在統(tǒng)一的政府權(quán)力體系中才能實(shí)現(xiàn)。(3)市場(chǎng)的運(yùn)行需要公共產(chǎn)品和社會(huì)保障。一些公共產(chǎn)品投資大、見效慢,并具有壟斷性,特別是關(guān)系到全局性的公共產(chǎn)品,如基礎(chǔ)設(shè)施,它們是市場(chǎng)運(yùn)行所必需的,需要政府的統(tǒng)一規(guī)劃和大量投入。
可見,在調(diào)整中央與地方制度創(chuàng)新的關(guān)系時(shí),一定的中央集權(quán)是需要的。但是,中國這樣一個(gè)大國,各地的資源稟賦千差萬別,需要多級(jí)的分層調(diào)控,需要多層的制度創(chuàng)新,不然,就會(huì)扼抑特色性制度潛能的發(fā)揮,扼抑人們對(duì)制度的合理預(yù)期和創(chuàng)新動(dòng)力,地方市場(chǎng)的活力也就難以顯現(xiàn)。而沒有繁榮的地方市場(chǎng)就沒有繁榮的全國市場(chǎng)。為此,必須找到一條既有利于中央適度集權(quán),又有利于調(diào)動(dòng)地方積極性的兩全之策。這個(gè)兩全之策就是遵循市場(chǎng)的原則,以市場(chǎng)作為規(guī)制中央與地方制度創(chuàng)新關(guān)系的坐標(biāo):一是無論中央的制度創(chuàng)新還是地方的制度創(chuàng)新,都不要超越政府與市場(chǎng)的邊界。即凡是市場(chǎng)能調(diào)節(jié)的就由市場(chǎng)調(diào)節(jié),市場(chǎng)失靈的地方有的就需要政府進(jìn)行制度創(chuàng)新。二是以市場(chǎng)的原則劃分中央和地方的創(chuàng)新空間,既要有利于全國統(tǒng)一市場(chǎng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn),又要有利于地方市場(chǎng)的繁榮,發(fā)揮地方政府創(chuàng)新的積極性。
根據(jù)上述原則,中央的制度創(chuàng)新空間應(yīng)是:制訂國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中長期規(guī)劃,并以相應(yīng)的制度安排,如通過財(cái)政政策、貸幣金融政策、產(chǎn)業(yè)政策等引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化和高級(jí)化;建立社會(huì)總需求和總供給的管理機(jī)制,保持總供求關(guān)系的動(dòng)態(tài)平衡;對(duì)收入分配關(guān)系進(jìn)行宏觀調(diào)控,建立既保證效率又兼顧公平的收入分配與調(diào)節(jié)制度;維護(hù)國有資產(chǎn)的所有者權(quán)益,促進(jìn)國有資產(chǎn)的保值增值;建立和健全市場(chǎng)規(guī)則,打破地區(qū)、部門對(duì)市場(chǎng)的侵害和封鎖,培育全國統(tǒng)一的市場(chǎng)體系,保護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng);組織和提供公共產(chǎn)品(全國性的);協(xié)調(diào)工農(nóng)、城鄉(xiāng)、地區(qū)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)制度的均衡發(fā)展。地方政府的制度創(chuàng)新空間包括:根據(jù)中央政府的發(fā)展規(guī)劃,制定本地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃,并作出與此規(guī)劃和中央宏觀目標(biāo)相協(xié)調(diào)的地方制度安排;制定地方財(cái)政和區(qū)域性收入分配制度,引導(dǎo)和調(diào)節(jié)本地區(qū)的市場(chǎng)供求關(guān)系;培育地方性市場(chǎng)體系,推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)與全國統(tǒng)一市場(chǎng)的開放和對(duì)接,為本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的規(guī)范運(yùn)行創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境;管理地方國有資產(chǎn),保證其完整、保值和增值;在國家產(chǎn)業(yè)政策的框架內(nèi)調(diào)整本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源的高效配置;組織和提供本地區(qū)的公共產(chǎn)品。
中央與地方制度創(chuàng)新空間界線的落實(shí),除了以法律化的機(jī)制約束兩者之間的制度博弈關(guān)系外,還要建立中央對(duì)地方的有效監(jiān)督機(jī)制:一是中央對(duì)地方的政治約束,這集中體現(xiàn)在中央對(duì)地方的人事控制權(quán)方面。二是采取切實(shí)可行的有效措施,鏟除地方保護(hù)主義。解決這一問題需要中央與地方的相互配合和協(xié)調(diào),從法律、行政和經(jīng)濟(jì)等多方面進(jìn)行綜合治理。為了加大治理、預(yù)防和懲罰力度,可以把這一工作列入最高權(quán)力機(jī)關(guān)的工作日程,對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)治理;中央和地方的紀(jì)檢、法律監(jiān)督部門應(yīng)將這問題列為執(zhí)法監(jiān)督的一項(xiàng)專門內(nèi)容;中央對(duì)地方的績效評(píng)估中,應(yīng)改變過于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)的做法,引導(dǎo)地方政府放棄片面追求經(jīng)濟(jì)速度的發(fā)展思路。三是中央對(duì)地方的經(jīng)濟(jì)約束。要通過建立財(cái)政補(bǔ)助制度和財(cái)政監(jiān)督制度等一系列經(jīng)濟(jì)制度,形成一種中央對(duì)地方的硬性制約和推動(dòng)機(jī)制,達(dá)到調(diào)控地方制度目標(biāo)的目的。西方各國中央政府建立的對(duì)地方政府的“財(cái)政制約和推動(dòng)機(jī)制”值得我們借鑒。它以中央政府控制大部分財(cái)政收入為基礎(chǔ)(中央財(cái)政收入總額約占國民總收入的60%以上),中央政府通過將收入的一部分以財(cái)政補(bǔ)助的形式撥給地方,達(dá)到引導(dǎo)地方政府實(shí)施中央制度安排和宏觀協(xié)調(diào)社會(huì)發(fā)展的目的。在亞洲的日本和韓國,財(cái)權(quán)主要集中于中央,然后中央政府通過撥款和補(bǔ)助等轉(zhuǎn)移支付手段,達(dá)到調(diào)整地區(qū)間財(cái)力差異,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展的目的。在日本,中央政府為貫徹自己的政策意圖特設(shè)了國庫支出金,采取直接撥款的方式,將一部分資金撥給地方使用,這部分資金在地方財(cái)政收入中的比重高達(dá)20%。[10]因此,通過轉(zhuǎn)移支付,增強(qiáng)地方政府的制度變革能力,是一個(gè)可行的辦法。目前,我國在中央與地方分稅制下,中央通過轉(zhuǎn)移支付返還地方的稅收比率以及地方獲得中央補(bǔ)貼占上交中央稅收的比率,都要有規(guī)范的制度約束,保證中央對(duì)地方轉(zhuǎn)移支付的穩(wěn)定性和公平性,防止轉(zhuǎn)移支付總量被擠占及轉(zhuǎn)移支付的隨意性。同時(shí),要根據(jù)中國的國情,確定轉(zhuǎn)移支付的比重,即應(yīng)以不損害發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長潛力為前提,否則就會(huì)造成與“效率優(yōu)先”原則相悖的保護(hù)落后、挫傷先進(jìn)的結(jié)果。我們?cè)诮鉀Q地區(qū)之間的差距問題上,不能簡單地采取“劫富濟(jì)貧”方法。要承認(rèn),一定的不平衡總是存在的。在某種意義上,不平衡還有利于增加不同地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力,促使各地更好地挖潛,實(shí)施制度創(chuàng)新,使資源配置達(dá)到更優(yōu)狀態(tài)。落后地區(qū)的發(fā)展,主要應(yīng)建立在對(duì)自身資源優(yōu)勢(shì)的充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行切合實(shí)際的制度創(chuàng)新,摸索一條適合自身實(shí)際的發(fā)展道路,這才是一個(gè)治本的辦法。
中國地方政府制度創(chuàng)新的路向:產(chǎn)權(quán)、制度化和范式選擇
三、退出市場(chǎng)職能領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新的范式轉(zhuǎn)換
政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)扮演什么角色,不同的理論流派有不同的側(cè)重。以亞當(dāng)·斯密為代表的古典經(jīng)濟(jì)自由主義到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)自由主義從“政府失敗”出發(fā),主張無需國家干預(yù)的市場(chǎng),由“看不見的手”發(fā)揮調(diào)節(jié)作用;克服市場(chǎng)缺陷的出路是明晰產(chǎn)權(quán)而不是國家干預(yù);市場(chǎng)失靈的根本原因在于政府而不是市場(chǎng)自身。而從15世紀(jì)末的重商主義到凱恩斯理論以及制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派,則從“市場(chǎng)失靈”出發(fā),強(qiáng)調(diào)國家干預(yù)的作用。布勞恩和杰克遜認(rèn)為,市場(chǎng)失靈的原因是存在公共物品與外部效應(yīng)、存在不完全競(jìng)爭(zhēng)(在自然壟斷的領(lǐng)域內(nèi)存在降低成本提高利潤的現(xiàn)象)、存在信息的不完全、存在不確定性。[11]因此,需要政府的干預(yù)去彌補(bǔ)市場(chǎng)的不足。
根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論,市場(chǎng)本身就是一套社會(huì)制度,市場(chǎng)中的交易包括契約性的協(xié)議和產(chǎn)權(quán)的讓渡,還包括構(gòu)造、組織交換活動(dòng)并使其合法化的機(jī)制。簡言之,市場(chǎng)就是組織化、制度化的交換,它本身便包含著政治體系的力量與影響,深深地嵌入廣泛的政治與社會(huì)結(jié)構(gòu)之中?!盁o形的手”背后有著有形的社會(huì)結(jié)構(gòu)在調(diào)節(jié)以私利為目的的個(gè)人及其行動(dòng)。在一個(gè)健全的市場(chǎng)體系中,需要有產(chǎn)權(quán)和交易活動(dòng)能得到合法認(rèn)可和有效保護(hù)的制度環(huán)境,這要靠政府的力量才能做到。所以,不存在絕對(duì)不受政府及其制度約束的市場(chǎng)“真空”,所謂的“市場(chǎng)失靈”其實(shí)在較大程度上是“制度失靈”的外顯。[12](P348)
但是,政府的作用只能限于彌補(bǔ)市場(chǎng)的不足,而不是取市場(chǎng)而代之:一是維持秩序職能,即有效保護(hù)產(chǎn)權(quán)和提供市場(chǎng)交易的基本博弈規(guī)則;二是解決市場(chǎng)本身無法克服的外部性問題,提供社會(huì)所必需的公共產(chǎn)品。地方政府作為地方利益的維護(hù)者和地方公共秩序的建設(shè)者,在處理政府與市場(chǎng)的關(guān)系上,要以制度創(chuàng)新去彌補(bǔ)市場(chǎng)的缺陷,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的制度均衡,既防止制度供給的過剩,也要防止制度供給的不足。
然而,我們?cè)诳疾燹D(zhuǎn)型期中國地方政府的制度創(chuàng)新時(shí)可以發(fā)現(xiàn),地方政府經(jīng)常直接參與本地企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),代行了市場(chǎng)的職能。這種創(chuàng)新有其客觀必然性,因?yàn)樵谑袌?chǎng)機(jī)制不健全的情況下,難以誘發(fā)微觀主體的制度創(chuàng)新,或者即使微觀主體有創(chuàng)新的需求和動(dòng)機(jī),在中央制度進(jìn)入壁壘的約束下也難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的愿望,從而使地方政府充當(dāng)了制度創(chuàng)新的主角,彌補(bǔ)了市場(chǎng)和企業(yè)的不足,但其弊端也伴隨而生。一是造成了政企不分,增加了企業(yè)交易過程的環(huán)節(jié)和費(fèi)用,也使企業(yè)難以獨(dú)立地走上市場(chǎng)。前面提到的“公用地災(zāi)難”、中央與地方制度博弈目標(biāo)的沖突等弊端,根源就在于地方政府代行了市場(chǎng)的職能。因?yàn)椋c企業(yè)綁在一起后,地方政府就難免會(huì)從本位主義出發(fā),在其權(quán)力范圍內(nèi)施行有利于本地企業(yè)的制度安排,從而與其他地區(qū)和中央的制度變遷目標(biāo)發(fā)生沖突,應(yīng)驗(yàn)了“諾思悖論”:成也政府,敗也政府。一方面,地方政府過多地干預(yù)市場(chǎng),出現(xiàn)了制度供給過剩;另一方面,在公共產(chǎn)品的問題上卻出現(xiàn)了制度供給不足。要走出這一困境,就要實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新范式的轉(zhuǎn)換:從代替市場(chǎng)到退出市場(chǎng),即凡是市場(chǎng)能調(diào)節(jié)的領(lǐng)域交由市場(chǎng)去調(diào)節(jié),由市場(chǎng)主體根據(jù)需求自主實(shí)施制度創(chuàng)新,政府則主要作為市場(chǎng)秩序的維護(hù)者而發(fā)揮作用。
政府退出市場(chǎng)職能領(lǐng)域后,在產(chǎn)權(quán)多元化的基礎(chǔ)上,微觀主體的誘致性制度創(chuàng)新才能萌生和繁榮,最終達(dá)到由政府主導(dǎo)的供給型制度變遷方式向需求誘致型制度變遷方式的轉(zhuǎn)變。只有實(shí)現(xiàn)了這一轉(zhuǎn)變,一個(gè)國家的制度變遷才會(huì)走上良性循環(huán)的軌道,持續(xù)性的制度均衡才有可能出現(xiàn)。因?yàn)?,在一個(gè)自主和平等的環(huán)境中,微觀主體能夠及時(shí)感知和捕捉到獲利的機(jī)會(huì),并在自愿和一致的基礎(chǔ)上,通過排除外部性和搭便車等問題,最終完成制度創(chuàng)新。這種創(chuàng)新,更有利于轉(zhuǎn)化為人們的自覺行為,“集體行動(dòng)控制個(gè)體行動(dòng)”,[13]達(dá)到制度創(chuàng)新的預(yù)期效果。
為實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新范式的轉(zhuǎn)換,地方政府主要應(yīng)在以下幾個(gè)方面有所創(chuàng)新:
第一,收縮公有經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)戰(zhàn)線。公有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)缺陷使其極易陷入資產(chǎn)無人負(fù)責(zé)的境地,改革的基本思路應(yīng)該是:今后在一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)里,不再搞公有企業(yè)。對(duì)原有一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中的公有企業(yè)要改造成非公有企業(yè),包括改造成混合所有制企業(yè)。這是解決地方保護(hù)主義問題的一個(gè)根本辦法。由于地方所屬企業(yè)能夠增加與銷售收入掛鉤的上繳費(fèi)用,能夠提供員工飯碗保障地區(qū)就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定,所以地方政府總是傾向于外延式的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張,導(dǎo)致嚴(yán)重的重復(fù)建設(shè)問題,并且還會(huì)想方設(shè)法維持企業(yè)甚至是長期虧損企業(yè)的生存。只有斬?cái)嗔说胤秸c企業(yè)的資產(chǎn)隸屬關(guān)系,才能從根本上解決無效擴(kuò)張的現(xiàn)象。道理很簡單,沒有哪一個(gè)私人資產(chǎn)所有者會(huì)允許企業(yè)的無效擴(kuò)張的。
第二,明確政府職能的合理邊界。有關(guān)政府職能的邊界問題,總的來說,它應(yīng)限于市場(chǎng)失靈和維護(hù)秩序領(lǐng)域。類似于企業(yè)投資和經(jīng)營等微觀領(lǐng)域的事務(wù),應(yīng)交由市場(chǎng)去調(diào)節(jié)。但在實(shí)際管理活動(dòng)中,受利益的驅(qū)動(dòng),地方政府往往會(huì)自覺或不自覺地走入市場(chǎng)職能領(lǐng)域。最近某省政府出面組織,由若干國有資產(chǎn)公司出資組建熊貓集團(tuán)(控股)有限公司就是一個(gè)典型的例子。[14]這種“拉郎配”的政府行為,是地方政府追求規(guī)模、熱衷于評(píng)比的排序、表現(xiàn)政績的傳統(tǒng)管理方式的延續(xù)。它明顯超越了政府職能的合理邊界,也遭到了部分企業(yè)的反對(duì)。張維迎說:“哪一個(gè)國家,哪一個(gè)地方,政府在處理企業(yè)問題上花得精力越多,企業(yè)在處理與政府關(guān)系上花得精力越多,這個(gè)國家就越落后?!盵15](P210)
中國地方政府制度創(chuàng)新的路向:產(chǎn)權(quán)、制度化和范式選擇
第三,放松管制。管制即按照某種規(guī)則行事之意,目的是要使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于一種公平的狀態(tài),避免社會(huì)利益的損失。張維迎認(rèn)為,西方管制的基本理念是怎么去維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。他們普遍同意,自由簽約是最重要的,只要交易雙方的協(xié)議不形成對(duì)第三方的損害,管制就沒有必要;只有市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)形成對(duì)他人利益的損害,而這種損害又無法通過當(dāng)事人之間解決時(shí),才需要政府管制。而我們過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)從一開始就立足于取消市場(chǎng)和消滅市場(chǎng)。[15](P99~111)由于政府官員在實(shí)施管制時(shí)有自己的效用函數(shù)和信息的不完全等原因,使政府管制經(jīng)常失效,因此,我們現(xiàn)在的問題是要放松管制,而不是加強(qiáng)管制。目前,放松管制的重點(diǎn)是對(duì)傳統(tǒng)的行政審批制度進(jìn)行改革。傳統(tǒng)的行政審批制度是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,是政府直接干預(yù)和控制企業(yè)的主要手段,由此產(chǎn)生了諸如阻礙資源有效配置、行政效率低下、尋租和腐敗滋生和蔓延等弊端。因此,改革的重點(diǎn)是減少審批的事項(xiàng)和明確政府審批的范圍,衡量的尺度是:一是市場(chǎng)尺度,即凡是市場(chǎng)能調(diào)節(jié)的,政府就不要設(shè)立審批去干預(yù)。二是經(jīng)濟(jì)尺度,這主要從成本—效益方面考察審批的收益與成本是否對(duì)稱。三是技術(shù)的尺度,即從技術(shù)能力方面看行政審批能不能把審批的事務(wù)管住,審批管不管用。
TheWayofInstitutionalInnovationbyLocalGovernmentinChina:theChoiceof
PropertyRight,InstitutionalizationandParadigm
CHENTian-xiang
(CenterForPublicAdministrationofSunYat-senUniversity,Guangzhou510275,China)
Abstract:Thispaperconsidersthatthreemethodsshouldbechosentosolvethedifficultiesofinstitutionalinnovationbylocalgovernment:Firstly,thelocalGovernmentshoulddoitsdutyofpropertyright,promotediversifiedpropertyrightbyinstitutionalinnovation,andprotectprivatepropertyrighttosolvetheproblemofencourageofindividuals.Secondly,standardizingtherelationofinstitutionalinnovationbetweencentralgovernmentandlocalgovernmentbyinstitutionalization.Thirdly,thelocalgovernmentshouldquitthemarkettorealizeatransferofparadigmofinstitutionalinnovation,includingtheshrinkofthemarketlineofpublic-ownedeconomy,clarifytherationalboundaryofthefunctionofgovernment,looseningregulationetc.
Keywords:localgovernmentinChina;institutionalinnovation;propertyright;institutionalization;paradigm
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番茄灰霉病是由灰葡萄孢(Botrytiscinereapers.)引起的番茄重要病害。該病主要危害番茄果實(shí),首先侵染花瓣和柱頭,進(jìn)而向果蒂、果柄、果臍和果實(shí)的腹部擴(kuò)展,最后蔓延到果實(shí)的其它部位。近年來,隨著保護(hù)地番茄大量種植,番茄灰霉病日趨嚴(yán)重,一般年份損失20%左右,病重年份50%以上,已成為保護(hù)地番茄生產(chǎn)的一個(gè)制約因素。由于目前尚沒有發(fā)現(xiàn)抗灰霉病的材料和品種,生產(chǎn)上主要依靠化學(xué)防控其危害。但由于灰霉菌具有繁殖速度快、遺傳變異大和適應(yīng)性高的特性,生產(chǎn)上頻繁施藥,導(dǎo)致病菌抗藥性增強(qiáng),防治效果越來越差,且化學(xué)農(nóng)藥殘留量較大,污染嚴(yán)重。
為了探索無公害番茄生產(chǎn)技術(shù),針對(duì)番茄灰霉病的危害和侵染特點(diǎn),筆者于2006年進(jìn)行了摘除番茄幼果上殘留花瓣及柱頭防治番茄灰霉病的試驗(yàn)研究,現(xiàn)小結(jié)如下。
1材料和方法
1.1試驗(yàn)地點(diǎn)和材料
試驗(yàn)于2006年3月上旬至6月中旬在江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院鹽城生物工程分院園藝場(chǎng)進(jìn)行。
供試作物為結(jié)果期大棚番茄,品種為中雜9號(hào)。
1.2試驗(yàn)設(shè)計(jì)
試驗(yàn)設(shè)4個(gè)處理,處理①:2,4-D蘸花7~10天后摘除番茄幼果上殘留花瓣和柱頭,不施藥;處理②:常規(guī)噴藥,從3月中旬起,每隔7~10天,噴施50%速克靈可濕性粉劑1000倍液+65%萬霉靈1000倍液,共7次;處理③:2,4-D+50%速克靈粉劑1000倍液蘸花7~10天后摘除番茄幼果上殘留花瓣和柱頭,不施藥;處理④(CK):不摘除番茄幼果上殘留花瓣和柱頭,不施藥。
以上各處理在試驗(yàn)期間不另施殺菌劑,其它田間管理按常規(guī)方法進(jìn)行。
各處理小區(qū)面積25m2(5m×5m),4次重復(fù),隨機(jī)區(qū)組排列。從3月下旬起至5月16日,在番茄灰霉病的主要發(fā)生期每隔5天用5點(diǎn)取樣法檢查各處理小區(qū)病果數(shù)并摘除各小區(qū)所有病果,檢查時(shí)每小區(qū)隨機(jī)固定5點(diǎn),每點(diǎn)4株,合計(jì)每小區(qū)20株,統(tǒng)計(jì)全程病果數(shù)和采收的好果數(shù),計(jì)算病果率和防治效果。
1.3防治成本核算
在番茄盛花期隨機(jī)抽樣摘除100個(gè)幼果上的殘留花瓣和柱頭,記錄所需時(shí)間,再根據(jù)667m2采摘果實(shí)數(shù),折算其所需工本,比較各處理的防治成本。
2結(jié)果與分析
2.1摘除殘留花瓣及柱頭防治效果
試驗(yàn)表明,①、②、③三種處理均能有效控制番茄灰霉病的病情發(fā)展,處理①各小區(qū)在病害主要發(fā)生期(3月25日至5月20日)的全程病果率為5.17%~10.15%,平均為8.96%;處理②各小區(qū)全程病果率為6.32%~10.10%,平均為8.70%;處理③各小區(qū)全程病果率為3.63%~7.89%,平均為5.72%,CK各小區(qū)全程病果率為38.17%~57.33%,平均為49.66%(詳見表)。處理①和處理②的防治效果經(jīng)LSD法檢驗(yàn)后沒有顯著差異,說明采用摘除花瓣及柱頭法防治番茄灰霉病已達(dá)到一般殺菌劑的效果,處理③的防治效果顯著,已達(dá)88.48%。
2.2摘除殘留花瓣及柱頭防治成本分析
1.1服務(wù)質(zhì)量方面
國外的飯店企業(yè)非常注重人力資源管理,堅(jiān)持“人本管理”,提高員工素質(zhì)。飯店顧客滿意程度與員工滿意程度是緊密相關(guān)的,正如國際假日集團(tuán)的創(chuàng)始人凱蒙•威爾遜先生說的:“沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客?!辈⑶覈獾娘埖旰茏⒅赝七M(jìn)相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的創(chuàng)新文化,培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新能力,將員工視為飯店的內(nèi)部顧客,重視內(nèi)部營銷對(duì)顧客價(jià)值管理的積極作用。在有條件的情況下,可為優(yōu)秀員工提供帶薪脫產(chǎn)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及境外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。例如,美國假日集團(tuán)在孟菲斯市設(shè)假日酒店大學(xué),該集團(tuán)的經(jīng)理們都必須在此學(xué)習(xí)2至5周。近年來,我國飯店企業(yè)紛紛意識(shí)到對(duì)員工管理的重要性,如建國酒店管理公司的交叉培訓(xùn)提高員工的綜合對(duì)客服務(wù)能力,從而來提高飯店服務(wù)質(zhì)量,然而仍有不少飯店忽視、不重視對(duì)內(nèi)部員工的相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃,內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)部署管理經(jīng)營戰(zhàn)略了解不多,甚至一無所知。另外,我國大多數(shù)飯店企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)的制度保證很不健全,缺乏具體的操作程序指導(dǎo)所有員工如何去做,來創(chuàng)造顧客價(jià)值,同時(shí)也缺乏集體的規(guī)章制度來約束員工的行為。
1.2體驗(yàn)價(jià)值方面
國外飯店為了滿足顧客不同的體驗(yàn)需求,為顧客提供個(gè)性化飯店服務(wù),培養(yǎng)顧客忠誠。目前發(fā)達(dá)國家的飯店業(yè)提出一個(gè)口號(hào)Breakingtherulesforbetterservice(打破規(guī)范去創(chuàng)造更好的服務(wù))。里茲-卡爾頓飯店副總經(jīng)理泊瑞克指出:“個(gè)性化服務(wù)是我們贏得回頭客的關(guān)鍵,90%以上的顧客成為了我們的回頭客?!眹怙埖曛匾暤氖侨绾握莆疹櫩蛡€(gè)人需求,個(gè)人偏好,建立顧客個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫,向每位顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。我國目前有一些大型飯店者有一些個(gè)性化的服務(wù),來滿足不同顧客的特殊需求。如金銀島大酒店金鑰匙服務(wù),酒店金鑰匙的一條龍服務(wù)是從客人下榻酒店那一天起圍繞住店期間的一切需要開展的。然而,在我國,顧客從飯店得到的多為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)范缺乏個(gè)性,即使消耗大量的資源,也不能滿足顧客的需求。這導(dǎo)致我國飯店行業(yè)的經(jīng)營形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,各家飯店在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、促銷和技術(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)日趨激化,大批飯店處于虧損的局面。
1.3人員價(jià)值方面
國外飯店很重視顧客關(guān)系管理,據(jù)調(diào)查顯示,擁有新顧客的成本可能比保持老顧客多近5成,因此培養(yǎng)忠實(shí)顧客才是飯店競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。國外飯店企業(yè)還紛紛開展關(guān)系營銷,通過飯店與顧客間的良好關(guān)系建立顧客對(duì)飯店的忠誠。在我國飯店,著名IT記者田同生在2001年曾經(jīng)做過一次問卷調(diào)查,在所有調(diào)查企業(yè)中只有64%的企業(yè)只是聽說過CRM,但對(duì)CRM的內(nèi)涵并不了解;只有15%的企業(yè)感覺比較了解CRM;21%的企業(yè)則從來沒有聽說過CRM。問卷調(diào)查所反映出來的狀況表明,顧客關(guān)系管理在國內(nèi)的傳播并不廣泛。可以看出,國內(nèi)飯店企業(yè)始終傾向于以產(chǎn)品為中心的運(yùn)營模式,陳舊的營銷理念、落后的技術(shù)、資金的短缺將成為阻礙顧客關(guān)系管理在中國飯店企業(yè)推行的關(guān)鍵。
1.4情感價(jià)值方面
國外的許多飯店在提供服務(wù)的過程中都注入了一些情感因素。飯店企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系,即便沒有商業(yè)往來,也要時(shí)常保持密切聯(lián)系,使得商業(yè)往來的伙伴關(guān)系升華到朋友關(guān)系,感情成為企業(yè)與顧客聯(lián)系的紐帶,培養(yǎng)顧客忠誠度。在飯店?duì)I銷方面推出了情感營銷,它是企業(yè)追求一種持久的聯(lián)系,這種聯(lián)系是顧客感覺到自己是如此有價(jià)值,感覺到自己得到如此的關(guān)心,以至于他們將全力以赴忠誠于企業(yè)。我國的飯店業(yè)特別容易忽視的顧客情感價(jià)值,許多飯店企業(yè)在試圖改善顧客關(guān)系的時(shí)候,很容易忽視顧客是人性化的。在改善技術(shù),提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,給顧客留下深刻、良好的印象,建立一種感情交流會(huì)給我國飯店企業(yè)帶來意想不到的效果。
1.5精力成本方面
隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來,電子商務(wù)快速發(fā)展,飯店企業(yè)要適應(yīng)新的商務(wù)環(huán)境和管理模式。許多國外飯店利用網(wǎng)絡(luò)營銷加強(qiáng)與顧客的交流,降低成本。許多飯店管理者將企業(yè)價(jià)值優(yōu)化研究與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展環(huán)境相結(jié)合,電子商務(wù)賦予了飯店企業(yè)獨(dú)特的功能和活力?,F(xiàn)今許多國外飯店企業(yè)紛紛設(shè)立飯店專屬呼叫中心,將飯店顧客管理直接納入企業(yè)營銷活動(dòng)中來。在我國,許多飯店經(jīng)營者只將目光放在降價(jià)、回扣、減少成本開支等方面,沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的意義。我國飯店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷大多停留在初級(jí)發(fā)展階段,飯店網(wǎng)站多是簡單的形象展示窗口,缺乏技術(shù)維護(hù)人員,定期更新難以實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用成為難題,而這也正是與國外飯店最大差距之一。
1.6貨幣成本和時(shí)間成本方面
貨幣成本和時(shí)間成本是顧客感知成本的一部分,國外的許多飯店為了降低顧客感知成本,提高顧客價(jià)值,根據(jù)不同的顧客制定不同的定價(jià)策略,首先飯店努力來降低飯店產(chǎn)品和服務(wù)的成本,在明確飯店成本總額和結(jié)構(gòu)上的差異特點(diǎn)、在成本上與競(jìng)爭(zhēng)者的差異、及如何保持長久成本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,根據(jù)成本鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)采取前后向一體化、改進(jìn)技術(shù)等措施進(jìn)行調(diào)整,最終針對(duì)顧客的不同心理需求來定制不同的價(jià)格。此外為了降低時(shí)間成本,提高服務(wù)效率和顧客滿意度,許多飯店利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立顧客數(shù)據(jù)庫,顧客信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的技術(shù)。在我國許多飯店制定的定價(jià)策略比較單一,不能滿足不同顧客的要求,此外,由于缺乏技術(shù)支持,數(shù)據(jù)庫的建立以及軟件設(shè)計(jì)所需要的技術(shù)含量及運(yùn)作成本,都是非常高的,我國飯店的顧客關(guān)系管理的操作基本上是面對(duì)面的服務(wù)方式,顧客關(guān)系管理大多仍停留在理念的層次上,這樣大大增加了顧客的貨幣成本和時(shí)間成本,降低了飯店服務(wù)效率和顧客滿意度,不利于飯店顧客價(jià)值的提高。
2國內(nèi)外飯店顧客價(jià)值發(fā)展差異原因分析
2.1內(nèi)部管理方面
內(nèi)部管理主要指對(duì)員工的管理,許多國外飯店的管理公司都很重視對(duì)員工的管理,都紛紛建立了自己的飯店管理學(xué)院或人才培訓(xùn)基地,進(jìn)一步確保輸出管理的質(zhì)量、員工素質(zhì)以及管理模式的一致性。國內(nèi)飯店由于受到資金、體制、規(guī)模、理念等因素的制約,能夠建立自己的人才培訓(xùn)基地和教學(xué)飯店的企業(yè)寥寥無幾。飯店員工不能領(lǐng)會(huì)以顧客為中心的經(jīng)營理念,員工沒有正確認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值的重要性,員工觀念和素質(zhì)能否轉(zhuǎn)變的問題是飯店顧客價(jià)值理念能夠真正運(yùn)用到飯店服務(wù)體系中的關(guān)鍵。
2.2技術(shù)方面
國外的許多知名飯店非常重視銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,憑借電子商務(wù)活動(dòng)建立自己的客戶關(guān)系信息數(shù)據(jù)庫,以形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。假日集團(tuán)進(jìn)入中國后,在短短20年的時(shí)間筑建了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)預(yù)定。在我國,由于成立時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏資金和技術(shù)上的支持,還有各飯店的服務(wù)流程不同、信息管理系統(tǒng)的兼容性等問題使得我國飯店企業(yè)的顧客關(guān)系管理無法大規(guī)模實(shí)現(xiàn)。
2.3營銷方面
國外的飯店在營銷方面無論是在理論上還是在實(shí)踐中都已經(jīng)發(fā)展的比較成熟,已經(jīng)樹立起“以顧客為中心”的營銷理念,關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、一對(duì)一營銷和個(gè)性化服務(wù)等營銷策略在國外各大飯店的經(jīng)營過程中都有體現(xiàn),采取各種營銷對(duì)策的最終目的就是提高飯店顧客價(jià)值。而我國許多飯店仍然將產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新以及低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)作為營銷主要手段,“以顧客為中心”只是掛在口頭上,而這種全新的經(jīng)營模式和理念仍未貫徹實(shí)行。這種陳舊的營銷理念和策略是我國飯店顧客價(jià)值管理不善、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的根本原因。通過以上的分析,本文認(rèn)為我國飯店在營銷理念和策略方面存在的問題是影響顧客價(jià)值最直接、最重要的因素。轉(zhuǎn)變營銷的理念,運(yùn)用相應(yīng)的營銷策略對(duì)于提高飯店顧客價(jià)值至關(guān)重要。
3提高國內(nèi)外飯店顧客價(jià)值的營銷對(duì)策
3.1一對(duì)一的飯店?duì)I銷策略
一對(duì)一營銷是企業(yè)愿意并能夠根據(jù)客戶的特殊需求來相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營行為。進(jìn)行市場(chǎng)有效細(xì)分,收集和充分了解顧客信息,運(yùn)用一對(duì)一的飯店?duì)I銷策略,關(guān)注并滿足顧客的獨(dú)特需求,為顧客提供個(gè)性化服務(wù),飯店才能在顧客價(jià)值不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體的一對(duì)一營銷策略可利用數(shù)據(jù)庫營銷,建立完善的回訪機(jī)制以及產(chǎn)品和服務(wù)的定制化來實(shí)現(xiàn)。
3.2飯店內(nèi)外部關(guān)系營銷策略
任何一個(gè)企業(yè)都同時(shí)面對(duì)著兩種市場(chǎng)群體,即外部市場(chǎng)消費(fèi)者和內(nèi)部市場(chǎng)員工。而對(duì)于飯店而言,飯店的生存和發(fā)展,離不開飯店的兩個(gè)主要部分——內(nèi)部員工和顧客,因此搞好與員工和顧客的關(guān)系對(duì)于飯店來講至關(guān)重要,飯店為提高顧客價(jià)值,實(shí)現(xiàn)品牌忠誠,實(shí)施關(guān)系營銷的意義特別重大。
3.3建立顧客導(dǎo)向的定價(jià)模式
顧客導(dǎo)向的定價(jià)模式是在對(duì)目標(biāo)顧客充分理解的基礎(chǔ)上,根據(jù)顧客對(duì)價(jià)格的各種概念確定可接受的價(jià)格范圍,分析該價(jià)格范圍內(nèi)的價(jià)格敏感程度,再確定具體價(jià)格,最終考察預(yù)期利潤和成本。具體的定價(jià)策略要提倡人性化,如預(yù)期價(jià)格、讓利作價(jià)、折扣讓價(jià)等策略。