導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇醫(yī)院科室文明創(chuàng)建工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

認真貫徹落實黨的十、十八屆三中全會精神和一系列重要講話精神，以科學發(fā)展觀為指導，以社會主義核心價值體系為根本，以社會主義榮辱觀引領(lǐng)的思想道德建設(shè)為重點，以愛國主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神,推進醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提高職工文明素質(zhì)，進一步改進服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，在全院掀起共建文明、共創(chuàng)和諧的熱潮，樹立以病人為中心的服務理念，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，大幅提升我院文明建設(shè)水平，推動醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。

二、創(chuàng)建目標

堅持公益性的辦院方向,積極履行社會責任。堅持以病人為中心,不斷增強醫(yī)院服務功能，著力提高全院醫(yī)務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水準，優(yōu)化就診流程，規(guī)范醫(yī)療行為,改善醫(yī)療環(huán)境，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效安全的醫(yī)療服務，使醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院管理達到較高的水平，精神文明建設(shè)成果顯著，達到文明單位標準，創(chuàng)建成為縣級文明單位。

三、組織領(lǐng)導

為加強對我院文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，把創(chuàng)建活動落到實處，成立院長為組長、書記為常務副組長、各科室負責人為成員的新一屆文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)創(chuàng)建活動辦公室，掛靠院辦，負責日常工作。

四、創(chuàng)建措施

（一）加強組織領(lǐng)導，扎實抓好創(chuàng)建工作

1.創(chuàng)建工作由院創(chuàng)建領(lǐng)導小組負總責，各部門分級管理，堅持上下聯(lián)動，與醫(yī)療工作一起協(xié)調(diào)部署，齊抓共管。

2.廣泛宣傳發(fā)動，充分調(diào)動干部職工的積極性，進一步激發(fā)干部職工創(chuàng)建熱情，把全體干部職工的思想統(tǒng)一到活動要求上來，為創(chuàng)建活動順利開展奠定良好基礎(chǔ)。

3.抓好學習型單位建設(shè)。加強院部、科室及職工個人三個層面學習，堅持每月學習與專題學習結(jié)合，全院形成學習的良好氛圍帶動職工個人自覺學習進步。

4.抓好黨風廉政建設(shè)。按中央精神開展反腐倡廉工作，宣傳教育到位，落實各項反腐措施到位，督促檢查到位，使反腐敗工作經(jīng)?；?、制度化。

5.保證創(chuàng)建活動經(jīng)費。每年醫(yī)院預算一定經(jīng)費，保證創(chuàng)建活動開展的需要。

（二）打造積極向上隊伍，扎實推進文明創(chuàng)建

1.以崗位為基礎(chǔ)，全面開展優(yōu)質(zhì)服務。全院積極開展“黨員示范崗”、“青年文明號”等崗位創(chuàng)建活動，各病區(qū)創(chuàng)造條件開展“優(yōu)質(zhì)護理”服務活動，在崗位上踏實工作，創(chuàng)新服務，打造良好的文明氛圍，推進創(chuàng)建工作開展。

2.落實社會責任，支持公益活動，大力開展志愿服務。院支部要發(fā)揮工青婦組織優(yōu)勢，打造志愿服務團隊，使志愿服務常規(guī)化。利用醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢，進社區(qū)、下基層開展義診活動，繼續(xù)為廣大群眾帶去便利健康服務；踴躍參加扶貧濟困、結(jié)對幫扶、社會救助等活動，與掛鉤的居委會開展幫扶工作，至少幫扶困難家庭兩戶，每年幫扶資金不低于1000元；結(jié)合創(chuàng)建文明縣城、衛(wèi)生縣城活動，開展一系列志愿者美化醫(yī)院環(huán)境、生活環(huán)境、社會環(huán)境活動。

（三）深化“三改二推一評議”活動，提高醫(yī)院的滿意度

1.切實改善就醫(yī)環(huán)境。改善就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”，保持醫(yī)院干凈、整潔，同時布置小裝飾物，使病人有溫馨感，減少醫(yī)院生冷形象。同時積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，讓病人就診更安心。

2.推進改善服務流程。按照“方便”與“快捷”的要求，醫(yī)院繼續(xù)在服務流程上進行改進與優(yōu)化，針對我院老年病患者的特點和需求，制定相應的系列服務流程，配備專職導診護士和志愿者，為患者提供就診咨詢、分診服務、預約掛號等免費服務措施。

3.改善服務質(zhì)量。嚴格落實核心制度，加強“三基三嚴”工作，積極開展醫(yī)療質(zhì)控與醫(yī)療安全檢查，落實院科兩級目標責任制。持續(xù)推進醫(yī)療服務建設(shè)，不斷改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。轉(zhuǎn)變工作理念，增強服務意識。行政、后勤部門要積極為臨床一線提供服務與支撐；業(yè)務科室要將服務患者作為自身業(yè)務能力的重要組成部分；窗口部門要將服務百姓視為樹立自我良好形象的責任行為。規(guī)范落實“敬語”、“禁語”等行業(yè)用語。全院以病人為中心，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。

4.做好社會評議醫(yī)院活動。落實院務公開工作，讓職工、群眾更加了解醫(yī)院；召開院行風監(jiān)督員的座談會，聽取監(jiān)督員對醫(yī)院工作的意見和建議；各病區(qū)結(jié)合科室實際開展各種形式的醫(yī)患溝通交流，及時了解出院病人的需求并提供有效的醫(yī)療救助，做好服務宣傳，和諧醫(yī)患關(guān)系。通過宣傳，引導公眾正確了解醫(yī)療行業(yè)，尊重醫(yī)務人員辛勤勞動，同時通過一系列的優(yōu)質(zhì)服務措施，使老百姓感受到就醫(yī)的便捷和服務的改善。

（四）樹立文明新風尚，形成良好的行醫(yī)氛圍

1.積極開展道德建設(shè)。在職工中樹立良好的社會主義道德觀，弘揚社會主義核心價值體系，使職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺踐行公民道德規(guī)范。以“五好文明家庭”、“孝親敬老”等活動為抓手，將道德建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，凝聚文明力量，引導醫(yī)院員工在單位做好職工，在社會做好公民，在家庭做好成員。

2.穩(wěn)步推進文明教育。大力弘揚“精神”、“雷鋒精神”，并將這兩大精神貫徹于醫(yī)院職工的工作與生活中。同時在醫(yī)院積極倡導形成低碳生活、節(jié)能減排，厲行節(jié)約的良好風氣。廣泛開展醫(yī)院室內(nèi)禁煙宣傳活動，張貼禁煙標識，組織志愿者開展誡煙宣傳教育工作。

3.豐富職工業(yè)余生活。關(guān)心職工的業(yè)余生活，在醫(yī)院環(huán)境簡陋的情況下，利用有限條件，堅持開展禮儀講座、攝影比賽、書法比賽、手工藝亮相展覽等活動，不斷豐富職工業(yè)余生活的同時，形成醫(yī)院良好的文化氛圍，提升精神面貌。

五、創(chuàng)建要求

篇2

一、 近期工作開展情況

1、縣人民醫(yī)院認真宣傳全縣精神文明創(chuàng)建會議精神，層層召開會議，將各項任務指標分解落實到具體科室、具體人。為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，適時調(diào)整院精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導小組成員。抽出專人對原有創(chuàng)建資料重新進行整理、歸檔，完善基礎(chǔ)臺帳。加大創(chuàng)建投入，徹底清理院內(nèi)及天使小區(qū)衛(wèi)生死角，清理雜草面積約500m2，花去力資費2000元，院內(nèi)綠化及制作7塊創(chuàng)建標牌共投入4000元。

3、縣衛(wèi)生監(jiān)督所及時學習貫徹上級精神文明創(chuàng)建會議精神，在組織全所人員徹底清掃室內(nèi)衛(wèi)生、做好日常保潔工作的同時，派出衛(wèi)生監(jiān)督人員對縣城區(qū)大中小50家餐飲業(yè)單位衛(wèi)生狀況進行重點檢查，檢查發(fā)現(xiàn)所有單位均持有有效衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員健康體檢合格證持證率94％，絕大部分餐飲單位衛(wèi)生狀況良好，對檢查中發(fā)現(xiàn)的4家衛(wèi)生條件不符合要求的經(jīng)營戶當場下達責令改正通知書，提出具體的整改意見，并要求于11月底前完成整改，屆時衛(wèi)生監(jiān)督人員將再次進行檢查驗收。根據(jù)縣文明委要求，積極配合縣文化部門對縣城區(qū)9家網(wǎng)吧進行檢查并發(fā)放衛(wèi)生許可證，向經(jīng)營業(yè)主提出具體公共場所衛(wèi)生要求。

篇3

1.提高認識，夯實創(chuàng)建的思想基礎(chǔ)。堅持把文明單位創(chuàng)建工作作為一年工作的切入點，以創(chuàng)建促工作，以工作帶創(chuàng)建，切實做到兩結(jié)合兩促進，提升全院工作水平。每年都組織召開班子會議，專題總結(jié)研究討論全院創(chuàng)建工作，堅定爭創(chuàng)信心，明確目標規(guī)劃，細化載體措施。通過組織召開全院干部職工動員大會、舉辦創(chuàng)建文明單位專題講座，提升職工思想認識，在全院干部職工心中打下了爭創(chuàng)建、抓創(chuàng)建，為創(chuàng)建作貢獻的堅實思想基礎(chǔ)。

2.強化領(lǐng)導，夯實創(chuàng)建的組織保證。成立了創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導小組，院長任組長，副院長任副組長，各科主任、護士長為成員，全面負責創(chuàng)建工作。領(lǐng)導小組把創(chuàng)建工作擺上重要日程，層層分解創(chuàng)建任務，落實到科室，責任到個人，納入全院績效考核內(nèi)容，與中心工作同研究、同部署、同落實。

3.建好隊伍，夯實創(chuàng)建的主體力量。院領(lǐng)導一班人經(jīng)常深入一線，通過個別談話、中層例會、職代會等形式，廣泛聽取職工意見，制定落實了各項關(guān)愛措施。同時，創(chuàng)辦了“道德講堂”、“漂流書島”、“服務承諾”等教育陣地和載體，通過舉辦“公民道德實施綱要”、“文明單位建設(shè)條例”等專題講座，大力倡導“嚴謹、盡責、求實、高效”的工作作風，不斷提升醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)，使全院上下形成了追求卓越，創(chuàng)造健康，人人參與創(chuàng)建的喜人局面。

4.打造環(huán)境，夯實創(chuàng)建的物質(zhì)條件。先后投資20多萬元，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實創(chuàng)建物質(zhì)條件，全院的醫(yī)療環(huán)境和工作環(huán)境日趨優(yōu)美舒適，員工的歸屬感和凝聚力不斷增強。一是實施了樓外美化、綠化、亮化、硬化工程，重新鋪設(shè)了院內(nèi)水泥地面，安裝了樓體亮化彩燈；二是對辦公室和病房統(tǒng)一進行粉刷、裝修，為病房添置了衣柜等設(shè)施；三是在門廳、會議室等設(shè)置了電子顯示屏，制作懸掛了創(chuàng)建成果、文明標語、主題活動等宣傳板（牌），大力營造創(chuàng)建氛圍。

二、拓寬思路，在深化創(chuàng)建內(nèi)涵上做文章

1.以文促創(chuàng)，積極培育醫(yī)院文化，提升核心競爭力。以創(chuàng)建文明單位為抓手，結(jié)合醫(yī)院工作實際，圍繞樹立服務品牌，積極培育醫(yī)院文化，提高醫(yī)院核心競爭力。開展文明科室、文明職工評選活動，統(tǒng)一印發(fā)了保健院文明服務“八個一”、工作“六要、十不讓、八不說”、醫(yī)療護理“四多”和檢驗科、藥局、臨床醫(yī)生文明用語，從細節(jié)上立規(guī)矩、樹品牌，推進了全院服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意工作目標的實現(xiàn)。

2.以節(jié)推創(chuàng)，培育人文精神，豐富文化生活。充分利用“三八婦女節(jié)”、“五四青年節(jié)”等各種節(jié)日的文化特質(zhì)，賦予其時代內(nèi)涵，使之成為提振職工士氣、培育單位人文精神的有效載體。通過舉辦運動會、技能比武、主題演講等方式，將創(chuàng)新發(fā)展意識、文明健康理念等融入其中，引導全院職工樹立“敢為人先的創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的奉獻精神、齊心協(xié)力的團隊精神”，豐富職工文化生活，增強了單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。

3.以育帶創(chuàng)，把打造“紅色愛心港灣”品牌納入創(chuàng)建活動，發(fā)揮先進典型作用。以夯實黨建根基、展示黨員風采、惠及千家萬戶、促進持久發(fā)展為主要內(nèi)容，深入開展“雙崗三比雙服務”載體活動，全力打造“紅色愛心港灣”黨建品牌，大力培育先進典型，促進了創(chuàng)建活動的開展。2010年開始，為解決醫(yī)務人員相對不足的問題，院長郭迎秋和黨支部副書記王守芳帶頭示范，號召黨員職工每人每月奉獻2個休息日，得到了積極響應。通過典型的示范帶動作用，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

三、因勢利導，在豐富創(chuàng)建手段上下功夫

1.與落實“兩為”服務工作相結(jié)合。堅持以人為本，主動融入“為母嬰健康服務、為弱勢群體服務”工作，先后開展“孕前補服葉酸”、“孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理”、“兒童系統(tǒng)化管理”，“腹腔鏡技術(shù)、宮頸癌診斷技術(shù)、鎮(zhèn)痛分娩”等服務項目，率先在牡市實行了免費婚前體檢-登記“一站式”服務，為全市廣大婦女兒童提供了安全優(yōu)質(zhì)、高效便捷的服務。2011年通過了黑龍江省“兩綱”檢查，成功創(chuàng)建為“二級甲等保健院”，成為寧安市唯一的“產(chǎn)科急診急救中心”。

篇4

近年來，衛(wèi)生局把精神文明建設(shè)與貫徹“三個代表”重要思想結(jié)合起來，與加強行業(yè)作風建設(shè)結(jié)合起來，強化措施，狠抓落實，成效顯著。

一是開展了“三講、三創(chuàng)”活動。繼續(xù)開展以“講團結(jié)、講工作、講大局”和爭創(chuàng)“作風優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美”為主要內(nèi)容的“三講、三創(chuàng)”活動。通過開展“三講、三創(chuàng)”活動，廣大干部職工樹立了正確的人生觀、價值觀，衛(wèi)生系統(tǒng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了進一步提高。

二是舉辦先進事跡報告會。召開了全系統(tǒng)勞模座談會，勞模以自己的親身經(jīng)歷分別講述了全心全意為患者服務的感人事跡，廣大干部職工深受感動、鼓舞。舉辦了以“愛崗、敬業(yè)、奉獻”為主體的女職工先進事跡報告會，來自醫(yī)療、護理、婦幼保健、衛(wèi)生防疫等崗位上的優(yōu)秀女醫(yī)務工作者，以她們平凡而感人的事跡，激發(fā)了廣大干部職工奮發(fā)進取、干事創(chuàng)業(yè)的。版權(quán)所有

三是開展文化、體育活動，豐富職工精神文化生活。成功舉辦了衛(wèi)生系統(tǒng)“慶元旦、迎新春”大型文藝晚會，節(jié)目精彩豐富，內(nèi)容積極向上，在縣電視臺連續(xù)播出了3次。積極組織參加市衛(wèi)生局舉辦的“慶國慶”55周年書畫攝影展，取得了書法、繪畫類兩個一等獎和兩個二等獎的好成績。結(jié)合省、市組織的“創(chuàng)建學習型組織,爭做知識型職工”活動，舉辦了讀書演講比賽和衛(wèi)生法律、法規(guī)知識競賽，大大豐富了職工的精神文化生活。成功舉辦了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“迎國慶職工運動會”。

四是開展職代會星級創(chuàng)建活動。積極發(fā)揮工會作用，以職代會民主決策為重點，按照“合格星、先進星和優(yōu)秀星”的標準，開展了星級創(chuàng)建活動。

五是開展衛(wèi)生“下鄉(xiāng)”。組織專家組成5支醫(yī)療隊，開展了3次“下鄉(xiāng)”活動。共診治農(nóng)民2萬余人次，送藥品器械價值4萬余元，發(fā)放疾病防治小冊子5000多份。

六是加強行風建設(shè)。組織全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位開展藥品、器械進行集中聯(lián)合采購，杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風。2005年全年藥品集中采購總額1600余萬元，加大查處力度，重點對拿回扣、開單提成、收受“紅包”等違紀行為進行了查處，凈化了行業(yè)風氣。

二、明確重點，扎實推進，努力開創(chuàng)精神文明創(chuàng)建工作新局面

在下步工作中，衛(wèi)生局將繼續(xù)努力，精心部署，全面組織開展好精神文明建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)群眾富裕安康作出積極貢獻。

（一）強化思想政治教育。1、在全系統(tǒng)開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做學習型職工”活動，掀起干部職工讀書學習熱潮。3、結(jié)合“保先教育”繼續(xù)開展好“三講、三創(chuàng)”活動。今年的重點是堅持以理想信念教育為核心，以職業(yè)道德、社會公德、家庭美德建設(shè)為基礎(chǔ)，把“三講、三創(chuàng)”活動引向深入。

（二）爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”。一是推行公示制。繼續(xù)推進政務、院務公開，組織職工參政議政，調(diào)動和保護好廣大職工參與衛(wèi)生改革發(fā)展的積極性。各單位繼續(xù)在服務項目、服務價格等方面進行公示，堅持“病人選醫(yī)生”、“住院費用一日清單制”等制度，贏得群眾信任。二是實施服務承諾制。從局機關(guān)到各醫(yī)療衛(wèi)生單位、從各醫(yī)療衛(wèi)生單位到各科室、個人，在服務態(tài)度、服務質(zhì)量以及處方、收費、輔助檢查等向社會公開承諾，接受群眾監(jiān)督。三是開展便民服務。通過設(shè)立導醫(yī)臺、簡化工作流程等方法，落實各項便民措施，真正做到急群眾所急、做群眾所想，獲得群眾贊譽。

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總體目標是：樹立科學發(fā)展觀，大力宣傳和踐行社會主義榮辱觀，努力提高衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的文化修養(yǎng)素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)，進一步豐富職工的文化生活，促進醫(yī)德醫(yī)風的繼續(xù)好轉(zhuǎn)，形成人人都是投資環(huán)境的共同思想，促進全市衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展。 二、重點任務

1、加強思想道德建設(shè)。①結(jié)合實際，深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，通過系統(tǒng)學習科學發(fā)展觀，引導廣大黨員干部深刻認識科學發(fā)展觀的重大意義、理論內(nèi)涵、精神實質(zhì)和實踐要求，進一步用科學發(fā)展觀武裝廣大干部特別是各級領(lǐng)導干部的頭腦。②加強《》的學習，推出一批忠實履行、踐行“三個代表”重要思想的先進典型。③廣泛宣傳社會主義榮辱觀，讓“八榮八恥”深入人心、人人皆知，引導廣大干部群眾正確理解“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵和基本要求，自覺樹立和踐行社會主義榮辱觀。④圍繞建黨85周年，勝利70周年，精心組織形成多樣的群眾性紀念活動，大力弘揚民族精神和時代精神。⑤認真實施公民道德建設(shè)工程，廣泛普及20字公民基本道德規(guī)范。⑥認真組織好“第四個公民道德建設(shè)日”活動，開展形式多樣的道德實踐活動。⑦繼續(xù)開展“廉潔行醫(yī)、誠信服務”的主題教育活動。⑧進一步弘揚白河“三苦”精神，切實轉(zhuǎn)變干部作風。

2、扎實推進群眾精神文明創(chuàng)建活動。①積極采取措施，開展爭創(chuàng)衛(wèi)生文明單位活動，以解決單位“臟亂差”為突破口，全面規(guī)劃，整體推進，努力改善單位環(huán)境，努力營造一個良好的工作環(huán)境、溫馨的就醫(yī)環(huán)境、周到的服務環(huán)境，樹立衛(wèi)生行業(yè)文明衛(wèi)生新形象。②積極開展“衛(wèi)生進社區(qū)”活動，大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務，嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務站的準入，進一步規(guī)范衛(wèi)生服務站的醫(yī)療行為，為群眾提供方便、快捷、低廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。③深入開展創(chuàng)建文明機關(guān)活動，以建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高機關(guān)工作效率和服務水平，創(chuàng)建“學習型、服務型、落實型”機關(guān)為目標，堅持“為民、務實、清廉”的原則，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，拓寬為民服務的渠道，切實樹立衛(wèi)生行政部門機關(guān)干部的人民公仆形象。④扎實開展治療醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，加大對醫(yī)務人員的教育力度，嚴厲查處違規(guī)違紀行為，努力樹立救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的新風尚。

3、進一步深化“創(chuàng)佳評差”競賽活動。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風為重點，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，全面推行服務承諾制、醫(yī)務信息公示制、首診負責制等工作制度，積極開展“惠民醫(yī)院”、單病種最高限價等活動，大力倡導各級醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立扶貧助困基金，為特困人群減免醫(yī)療費用，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題；向社會公布醫(yī)德醫(yī)風舉報投訴電話，設(shè)立舉報箱，聘請行風監(jiān)督員，自覺接受社會監(jiān)督，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

三、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導，形成工作合力。要在單位黨委（支部）的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照“全黨抓、全民創(chuàng)”的要求，把開展群眾性精神文明創(chuàng)建列入重要議事日程，列入年度工作目標考核中，認真制定活動方案，充分發(fā)揮黨政工青團婦各方面力量，積極組織實施。

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中圖分類號：R197.2 文獻標識碼：A

如何倡導文明新風尚，賦予文明新內(nèi)涵、注入文明新活力，無錫市疾控中心做出了許多嘗試與探索。中心按照“塑長效之制、揚文明之風、建共創(chuàng)格局”的創(chuàng)建要求，抓牢“以人為本” 服務理念，完善“文明科室”、“文明職工”考評機制，保障創(chuàng)建經(jīng)費落實情況，成功搭建了自上而下的創(chuàng)建體系，形成黨政工團齊抓共管、相互促進的工作局面，有效推動文明創(chuàng)建深入開展。

一、明確創(chuàng)建切入點

（一）強化領(lǐng)導班子建設(shè)。以科學發(fā)展觀為工作統(tǒng)領(lǐng)，自覺將十精神學習貫徹工作始終，不斷提高政治思想工作水平。以探討制定年度工作規(guī)劃、形成年度重點項目化管理任務、制定下發(fā)黨建目標責任書與綜合目標責任書的形式，強化執(zhí)政能力建設(shè)；實施黨務政務公開和領(lǐng)導干部勤政廉政公示，自覺接受群眾監(jiān)督，鞏固黨風廉政建設(shè)[1] 。

（二）強化職工道德建設(shè)。對思想道德教育長抓不懈，結(jié)合十精神學習等大型教育活動，開展各類政治教育，同時以道德講堂為載體，傳唱紅歌，誦讀國學經(jīng)典，觀看典型宣教片，以演講、朗誦等形式展現(xiàn)身邊典型，同時堅持法制道德教育，結(jié)合“5.10”思廉日，進行反腐倡廉理論文化學習，并以支部為單位進行廉政制度執(zhí)行情況排查，提升全員清廉意識。

（三）強化民主作風建設(shè)。全面梳理工作制度，修訂完善規(guī)章制度13項，制定《關(guān)于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的二十項規(guī)定》，開展文明餐桌行動，進行艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育。優(yōu)化服務環(huán)境，改善硬件設(shè)施，開通微博、博客暢通輿情監(jiān)督渠道，設(shè)立 24小時投訴電話、意見箱、意見簿接受社會監(jiān)督。

二、找準創(chuàng)建結(jié)合點

找準文明創(chuàng)建“四個結(jié)合”，即把文明創(chuàng)建與疾控工作任務的落實、機構(gòu)的管理和發(fā)展緊密結(jié)合起來，與推進新醫(yī)改方案的實施結(jié)合起來，與建立新型的公共衛(wèi)生、疾病防控工作模式結(jié)合起來，與全面實現(xiàn)中心五年建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的目標結(jié)合起來，彰顯文明助推力，成效顯著。通過推進落實疾病防制，加強應急工作規(guī)范化與標準化建設(shè)，完善應急處置預案，有效保障市民健康。在文明單位創(chuàng)建過程中，注重強化重點學科與人才培養(yǎng)的建設(shè)力度，利用國內(nèi)外各大院校的合作平臺，發(fā)揮外聘專家?guī)头鰩ё饔?，鞏固發(fā)展后勁。

三、搭建創(chuàng)建著力點

（一）活躍職工文化。組織開展“職工春節(jié)聯(lián)歡”、“鬧元宵”等弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化活動，提升員工凝聚力。開展各類豐富多彩的技能競賽活動，展示疾控人奮發(fā)向上的精神風貌。通過組織開展內(nèi)容豐富的主題讀書活動，建設(shè)職工書屋，引進清華同方文獻鏡像查詢系統(tǒng)，濃厚學術(shù)氛圍，提升職工專業(yè)技術(shù)水平。以中心成立十周年為契機，開展“關(guān)愛健康、共沐陽光”為主題慶典文化系列活動，充分展示和傳承疾控人砥礪奮進的精神風貌，強勢推進疾控特色文化建設(shè)。全面回顧《五年建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2008-2012）》中文化建設(shè)實施情況，明確下階段文化建設(shè)方向，圍繞“加強從政道德修養(yǎng)、保持思想作風純潔”主題，開展思想信念教育、道德修養(yǎng)等傳統(tǒng)文化教育。

（二）關(guān)心未成年人。重視未成年人思想道德建設(shè)，深入學校開展衛(wèi)生應急演練，做好學校傳染病預防控制，開展學校因病缺課監(jiān)測管理，開展各類健康教育、消毒等工作，引導未成年人養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣與意識。員工走進無錫衛(wèi)校，開展對貧困生的捐資助學活動；走進無錫福利中心，開展“傳遞溫暖，心系孤殘兒童”主題志愿服務；走進小學，以“關(guān)愛少年兒童，促進身心健康”為主題，開展對“手足口”等疫病防治知識的宣傳教育。

（三）強化志愿者服務。有效整合疾病防控與健康教育的優(yōu)勢資源，在防病、保健、監(jiān)測、檢測等方面共建立黨員志愿者隊伍8支，結(jié)合開展防病日宣傳咨詢服務等活動，包括免費胸透、健康咨詢、健康教育、義診等項目志愿服務。積極發(fā)揮網(wǎng)絡文明志愿者作用，開展輿情監(jiān)控，維護網(wǎng)絡文明；開展環(huán)太湖生態(tài)文明志愿服務，以分布全市各區(qū)的疾控志愿者們?yōu)檩d體，每日監(jiān)測管網(wǎng)水末梢水感官指標，保障無錫用水安全。

四、打造創(chuàng)建閃光點

（一）整合資源，打造“文明服務窗”。探索創(chuàng)新服務理念和服務模式，努力構(gòu)建便民、利民、惠民服務體系，堅持以優(yōu)質(zhì)服務品牌建設(shè)為契機，開展優(yōu)質(zhì)服務活動，結(jié)合群眾需求，不斷推出創(chuàng)新服務項目和便民利民新舉措。

（二）彰顯特色，創(chuàng)建“文明示范崗”。圍繞“立足崗位，爭當先鋒”的主題，以爭創(chuàng)黨員示范崗為契機，積極創(chuàng)建疾控特色文明示范崗，以“四帶”、“三比”、“二聯(lián)”、“一亮相”為內(nèi)容，通過主動申報、民主評議、成果匯報等形式，打造集體示范崗與個人示范崗，建立文明創(chuàng)建的長效機制，有效提升創(chuàng)建意識。

（三）選樹典型，樹立“文明光榮榜”。通過“育、選、宣”三項措施，挖掘培育各類典型，通過開展優(yōu)質(zhì)服務品牌創(chuàng)建等特色活動，搭建培養(yǎng)平臺；以全面鋪開、深度挖掘為原則，挖掘老典型、培育新典型，同時積極宣傳推介典型，樹立文明光榮榜，為深入推進文明創(chuàng)建注入新動力。

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一、指導思想

創(chuàng)建文明城市健康教育工作的指導思想是：以三個代表重要思想和黨的十六大精神為指導，積極、全面、準確、深入地宣傳創(chuàng)建文明縣城動員大會精神，大力宣傳創(chuàng)建文明城市的重大意義、總體要求和目標版權(quán)所有任務，宣傳健康教育實際行動，著力營造全黨動員、全民動手、人人參與的良好輿論氛圍，教育和引導全院干部群眾統(tǒng)一思想，狠抓落實，把力量凝聚到創(chuàng)建文明城市工作上來，推進醫(yī)療保健等工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力把我縣建設(shè)成為經(jīng)濟發(fā)達、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮的現(xiàn)代文明縣城。

二、總體要求

一是深入開展弘揚和培育民族精神，全面建設(shè)小康社會主題教育活動，增強全院干部職工社會主義、集體主義、愛國主義觀念，強化愛我中華，愛我洛寧意識。引導干部職工克服消極頹廢、無所作為的思想情緒，樹立求真務實、勇于創(chuàng)新、勤于學習、樂于奉獻的精神，把對祖國、對家鄉(xiāng)的熱愛轉(zhuǎn)化到工作、學習中去，為加快全市經(jīng)濟發(fā)展提供精神動力。

二是圍繞打造誠信醫(yī)院，繼續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風教育，加強職業(yè)道德和個人品德建設(shè)。堅決制止和杜絕各種不利于醫(yī)院集體利益的違紀行為，保持良好的外部形象。持續(xù)開展健康宣傳，發(fā)揮我院的專業(yè)特長，在日常工作中把正確的健康知識，保健理念，衛(wèi)生常識帶給廣大群眾，最大限度的作到以防為主，以治為輔。

三是倡導禮儀規(guī)范，樹立文明形象。

在生活禮儀方面，要做到講究衛(wèi)生、體態(tài)端莊、穿著得體、相互禮讓、尊老愛幼、鄰里和睦等；在社會禮儀方面，要做到文明乘車、文明出行、文明就餐、愛護公物、保護環(huán)境等；在職業(yè)禮儀方面，要注重窗口單位儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范建設(shè)，嚴格執(zhí)行職業(yè)規(guī)范，切實做到服務熱情，文明辦公。

三、實施步驟

創(chuàng)建文明城市健康教育工作分三個階段進行。

第一階段：組織發(fā)動（9月27日10月8日）。根據(jù)寧愛衛(wèi)[2005]5號《關(guān)于開展創(chuàng)省、市級衛(wèi)生先進單位的通知》要求和標準，制定創(chuàng)建文明縣城健康教育工作實施方案；建立領(lǐng)導小組和專門工作機構(gòu)，召開協(xié)調(diào)會議，按照創(chuàng)建文明縣城健康教育工作任務分工，層層分解目標任務，落實工作責任。廣泛開展宣傳、教育活動，強勁造勢，在全院營造起參與創(chuàng)建文明城市的濃厚氛圍，引導干部群眾積極投身創(chuàng)建文明縣城活動。

第二階段：整體推進（10月9日10月20日）。組織各責任單位按照任務分工和制定的實版權(quán)所有施方案，結(jié)合創(chuàng)建文明縣城的進展情況，按照時間要求，抓好健康教育工作各項任務的落實，確保健康教育工作扎實有序進行。采取定期檢查、隨機抽查、現(xiàn)場調(diào)度、定期通報等形式，加強對各責任科室落實創(chuàng)建文明城市健康教育工作任務的督查考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，認真加以整改。

第三階段：迎接檢查（10月20日10月25日）。組織各責任科室開展全方位、大容量、高密度的創(chuàng)建文明城市健康教育活動，為迎接檢查營造濃厚的社會氛圍。同時，認真對照考核標準，逐項進行自查自改。做好查缺補漏工作，規(guī)范整理有關(guān)文字、圖片和圖像等檔案資料，迎接上級檢查。

四、組織領(lǐng)導

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。創(chuàng)建文明縣城，是我縣加快三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的一項戰(zhàn)略舉措，是牽動全局的系統(tǒng)工程。做好創(chuàng)建文明城市健康教育工作，對順利實現(xiàn)創(chuàng)建目標發(fā)揮著十分重要的作用。我院是我縣健康教育的重點單位，各責任科室要充分認識開展創(chuàng)建文明縣城的重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義，強化措施，全力以赴，以高度負責的精神履行好職責，確保各項健康教育任務落到實處。

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2010年4月14日下午，我院在新病房樓十二樓會議室召開春季動員暨“繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年，全面推動醫(yī)院各項工作”全院職工大會，會上院總支書記李勇同志作了“繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年，全面推動醫(yī)院各項工作——XX縣第二人民醫(yī)院2010年工作計劃”的動員報告，全面安排布置了我院2010年各項工作。

二、加強制度建設(shè)，提高醫(yī)療服務質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題，是醫(yī)院生存的根本，而醫(yī)療質(zhì)量的保障是靠一整套規(guī)范的科學管理來實現(xiàn)，健全并落實各項規(guī)章制度和崗位職責，充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性是落實“以病人為中心”的重要保證。繼2008年、2009年我院修訂了《關(guān)于加強勞動紀律，提高醫(yī)療服務質(zhì)量》等二十六個核心制度及補充修訂了《手術(shù)分級管理制度》、《術(shù)前討論制度》、《危重病人管理制度》（十六項），今年上半年我院又制定了《農(nóng)合均次住院費用控制制度》、《臨床科室藥品使用制度》，強化藥品“雙十”管理，規(guī)范診療行為，促進臨床合理用藥，特別對抗生素的合理應用，納入周五查房內(nèi)容，暫停了頭孢替安1g，頭孢賽肟1g，及由南0.5g等三種藥品銷售排行榜前三名的抗生素。對泮托拉唑40mg、奧美拉唑20mg等7個銷售前十名的藥品分別降10%、5%的購進價。這措施的實施，有效的降低了藥品占比和農(nóng)合均次住院費用。

三、中央擴大內(nèi)需資金項目工程——蒙城二院醫(yī)院綜合樓順利開工

該項目由國家投資2000萬元，政府配套資金400萬元，系市重點工程，在各級政府支持下，圓滿完成可研報告、可研批復、環(huán)評、城建規(guī)劃設(shè)計方案，施工圖紙審查、節(jié)能審查、消防設(shè)計審查、人防工程審查、防雷設(shè)計審查、拆遷、土地變更、工程招標、工程開標、簽定施工合同，確定工程監(jiān)理單位、施工許可證辦理等工作，于3月29日順利開工，預計年內(nèi)可完成土建工程。

四、圓滿完成300例貧困白內(nèi)障患者復明手術(shù)

我院繼2006年“視覺中國第一行動”、2007年“彭年光明行動”和2008年、2009年省重點民生工程——貧困白內(nèi)障患者復明工程，今年又一次完成300例國家“百萬貧困白內(nèi)障復明工程”的任務，累計完成1600余例貧困白內(nèi)障復明手術(shù)任務，達到了晶體植入率100%，手術(shù)后脫盲率100%。

五、啟動“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理示范工程”

為落實國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于《2010年優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》，我院率先啟動了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理示范工程”，該項工程是加強臨床護理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制，落實科學發(fā)展觀的重要舉措，2010提5月12日下午，我院在新病房樓會議室隆重召開了由全院中層以上干部、全體護士及普外科、干部病房、內(nèi)二科全體職工參加的動員大會。

六、貫徹《廉政準則》、規(guī)范從政行為，促進科學發(fā)展

我院在“學習《廉政準則》、規(guī)范從政行為，促進科學發(fā)展”主題教育活動中，建立健全組織及各項規(guī)章制度，在活動中我院繼加強行風建設(shè)，治理商業(yè)賄賂，教育職工學法，懂法、守法，增強依法行醫(yī)意識，在法律允許范圍內(nèi)規(guī)范自己和科室的一切行為，自學抵制“收受紅包”、“開處方提成”、“收取商業(yè)性回扣”、“私收費”、“私賣藥”等不良行為，強化院務公開、招投標制度和領(lǐng)導班子廉政建設(shè)。

七、鞏固、拓展學習實踐活動，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

6月18日，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會議召開后，我院先后召開院委會、總支委員會和全院科主任、護士長會議，傳達布置創(chuàng)優(yōu)爭先活動會議精神，安排布置我院創(chuàng)優(yōu)爭先各項工作，要求全院黨員、干部，把思想統(tǒng)一到中央的部署和要求上來，要認識到創(chuàng)先爭優(yōu)活動是鞏固和拓展學習實踐活動成果的需要，是推動衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的需要，是加強醫(yī)院黨建工作的需要，醫(yī)院成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組，制定了《XX縣第二人民醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》。

八、完善醫(yī)療救治保障體系

做好各項醫(yī)療救治準備工作，以手足口病、甲型h1n1流感等重大傳染病醫(yī)療救治工作為重點，做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件醫(yī)療救治準備工作，在老病房大樓分別設(shè)手足口?。╡v71）門診及應急病房、甲型h1n1流感接種門診及應急病房，進一步規(guī)范我院發(fā)熱門診、腸道門診，建立健全醫(yī)院急救網(wǎng)絡。

九、按照“中華藥都，養(yǎng)生亳州”行動要求，成立領(lǐng)導小組，重點加強了肝病科、中醫(yī)針灸康復科建設(shè)，恢復中藥房。

十、電子病歷工作正式啟動

為進一步規(guī)范落實“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題的醫(yī)院和管理年”活動內(nèi)容，成立了“XX縣第二人民醫(yī)院實施電子病歷工作領(lǐng)導小組”，并制定了實施電子病歷工作計劃，標志著我院實施電子病歷工作正式啟動。:

十一、保質(zhì)保量完成政務公開信息任務

2010年1月份以來，我院每月在亳州政府信息公開網(wǎng)上均發(fā)6篇以上政務信息，圓滿完成上級交給的任務。

十二、優(yōu)化環(huán)境，服務人員群眾

篇9

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色；與醫(yī)院文化創(chuàng)建相結(jié)合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一；堅持因地制宜。制定切實可行的措施，使創(chuàng)建工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征；堅持促進發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化創(chuàng)建促進科室創(chuàng)建、技術(shù)服務、人才培養(yǎng)以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

（二）主要目標

在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，弘揚醫(yī)院“團結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一，通過中醫(yī)藥文化創(chuàng)建，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。

二、醫(yī)院文化創(chuàng)建的內(nèi)容

（一）價值觀念中醫(yī)藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關(guān)鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實改進科室創(chuàng)建、技術(shù)服務、醫(yī)德醫(yī)風創(chuàng)建等各方面的工作。

（二）醫(yī)院宗旨醫(yī)院是社會主義精神文明創(chuàng)建的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分認識到這一點，堅持“真誠關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化創(chuàng)建，行風創(chuàng)建，不斷提高醫(yī)院管理水平。誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責任感和使命。

（三）醫(yī)院方針（發(fā)展戰(zhàn)略）近年來，我院堅持“科技興院，樹立品牌，患者之上，關(guān)愛生命”方針，不斷強化科技技術(shù)含量，引進現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營造專科特點，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務。同時，堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，不斷改進醫(yī)院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

（四）行為規(guī)范

、診療行為規(guī)范醫(yī)務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)；在醫(yī)療活動中，要遵守衛(wèi)生管理條例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身損害事件；要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫(yī)務人員的責任心，避免在診治過程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生，在診療過程中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

2、言語儀表規(guī)范我院醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。我院曾多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，今后這項工作還要繼續(xù)開展下去，要在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。

、教學傳承規(guī)范規(guī)范教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，應弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。

（五）環(huán)境形象醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進行環(huán)境形象體系創(chuàng)建中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢；有利于實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機結(jié)合，達到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競爭力。

1、建筑外觀和庭院創(chuàng)建目前，我院正在進行環(huán)境改造工作，建筑上將采用全新的環(huán)保材料，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。內(nèi)部裝飾方面，我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。還有宣傳中醫(yī)藥文化和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

（六）醫(yī)院標識

1、標準院名。這是醫(yī)院標識中最直觀的基礎(chǔ)要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門核準的名稱，漢字使用規(guī)范，字體端莊易識別，外文字母應規(guī)范。做到整合醫(yī)院精神，規(guī)范行為文化，彰顯中醫(yī)特色。

2、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高認識，加強領(lǐng)導。醫(yī)院中醫(yī)藥文化創(chuàng)建是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認識開展中醫(yī)藥文化創(chuàng)建重要性的基礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文化創(chuàng)建領(lǐng)導小組，負責全院的中醫(yī)文化創(chuàng)建的領(lǐng)導，醫(yī)務科、護理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化創(chuàng)建規(guī)劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內(nèi)、病房的文化創(chuàng)建，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負責，明確工作職責和內(nèi)容，制定年度工作目標和可持續(xù)發(fā)展計劃，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進的醫(yī)院文化創(chuàng)建責任體系。

（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。加強中醫(yī)藥文化創(chuàng)建，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化創(chuàng)建成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會議、學術(shù)講座等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現(xiàn)形式，切實把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化創(chuàng)建中來，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。

篇10

為了在全社會營造扶殘助殘的濃厚氛圍，區(qū)殘聯(lián)采取了各種措施，加大了宣傳工作力度，取得了明顯成績。

（一）開展了第十七次全國“助殘日”活動。區(qū)殘聯(lián)圍繞“保障殘疾人權(quán)益，共建和諧社會”這個主題，通過區(qū)電視臺播放了宣傳“助殘日”活動的公益廣告；區(qū)領(lǐng)導、有關(guān)部門負責人在助殘日期間走訪慰問殘疾人，關(guān)心殘疾人事業(yè)的動人場面都通過區(qū)電臺、電視臺和區(qū)政府網(wǎng)站進行了宣傳；區(qū)殘聯(lián)還策劃由市電視臺和區(qū)電視臺拍攝制作了介紹殘疾人章立新帶領(lǐng)群眾脫貧致富、殘疾人崔德益以殘助殘事跡和我區(qū)殘聯(lián)開展的民生工程建設(shè)共3部專題片，分別在市電視臺《家園》欄目和區(qū)電視臺《太平話題》欄目播放。

開展了一系列慰問殘疾人活動。區(qū)領(lǐng)導陳立青、王春云、熊言松、曹恒鳳、方星海等帶領(lǐng)區(qū)殘聯(lián)、人事局、民政局、教育局、扶貧辦等相關(guān)單位負責人，深入仙源鎮(zhèn)、新明鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、焦村鎮(zhèn)、街道社區(qū)、甘棠小學、市特校和殘疾人福利企業(yè)督查殘疾人危房改造工程、走訪慰問殘疾人，向他們送去慰問金和輪椅。

（二）制定了《__區(qū)殘疾人事業(yè)宣傳工作獎勵辦法》。為做好我區(qū)殘疾人事業(yè)宣傳工作，制定了《__區(qū)殘疾人事業(yè)宣傳工作獎勵辦法》，通過激勵機制，推動區(qū)內(nèi)外宣傳工作能手，積極參與殘疾人事業(yè)的宣傳工作。

（三）扎實開展了國務院《殘疾人就業(yè)條例》和《安徽省優(yōu)待扶助殘疾人規(guī)定》的宣傳。以區(qū)政府殘工委名義下發(fā)了《關(guān)于組織開展〈條例〉和〈規(guī)定〉學習的通知》，要求區(qū)內(nèi)各單位組織開展《條例》和《規(guī)定》的學習，并在工作中予以貫徹落實。

（四）開展了“愛我中華

輪椅行”活動。湯口鎮(zhèn)云海樓總經(jīng)理程劍組織全國22個省市自治區(qū)共56名肢體殘疾人在幾十名志愿者陪同下，坐輪椅游覽了宏村、千島湖。充分展示了廣大殘疾人自強不息的精神，在社會上引起了強烈反響。

（五）加大宣傳載體建設(shè)力度，建成區(qū)殘聯(lián)網(wǎng)站。

二、殘聯(lián)的組織建設(shè)和自身建設(shè)進一步加強

（一）區(qū)殘聯(lián)自身建設(shè)力度加大。一是明確了工作職責，實行了分工負責制。二是完成區(qū)殘聯(lián)機關(guān)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置。報區(qū)編委批準設(shè)立了辦公室、就業(yè)科、綜合科三個內(nèi)設(shè)科室。三是成立了區(qū)殘聯(lián)黨支部。四是加強作風建設(shè)，建立完善了各項制度。（二）殘聯(lián)基層組織不斷壯大。區(qū)殘聯(lián)與區(qū)委組織部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強基層殘聯(lián)組織建設(shè)的通知》。（三）根據(jù)《中國殘疾人聯(lián)合會章程》規(guī)定和上級殘聯(lián)要求，認真扎實地組織開展了殘聯(lián)換屆工作。20__年12月底前，我區(qū)區(qū)鄉(xiāng)兩級殘聯(lián)換屆全面完成。

三、認真組織實施了惠及廣大殘疾人的民生工程

加強組織領(lǐng)導，明確職責，全員行動；采取各種措施，爭取各方支持，確保各項工程進展順利；所有項目齊頭并進，進展順利，成果初現(xiàn)。

“千人復明工程”，全區(qū)共開具白內(nèi)障篩查通知單220份，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)上門了解反饋的信息，都已全部到市3家醫(yī)院進行了篩查；精神病患者防治工程，為60名精神病患者發(fā)放了醫(yī)療救助卡，請市二院專家為他們提供了診療、藥物；殘疾人危房改造工程，全區(qū)100戶殘疾人戶的危房改造工作已全部完工；“萬人就業(yè)工程”，對全區(qū)80名“萬人就業(yè)工程”扶持對象進行了勞動就業(yè)技能培訓，區(qū)殘聯(lián)為每個扶持對象提供了1000元就業(yè)資金扶持。

四、殘疾人就業(yè)、康復、教育、扶貧等工作取得突破

加大殘疾人保障金征收工作力度，激勵區(qū)內(nèi)用人單位安置殘疾人；加快殘疾人就業(yè)基地建設(shè)，促進殘疾人勞動就業(yè)；加強對外聯(lián)系，促進殘疾人異地就業(yè)。

殘疾人康復工作蓬勃開展。一是根據(jù)殘疾人需求，向上級爭取或與有關(guān)部門聯(lián)系，爭取社會資助。20__年共得到了臺灣曹仲植基金會捐贈的輪椅30輛，通過區(qū)婦聯(lián)得到市婦聯(lián)捐贈的輪椅20輛，這些輪椅已全部發(fā)放到殘疾人手中。二是開展了殘疾兒童肢體矯正工作。在7月中旬，共組織了20名肢體殘疾兒童，邀請省中醫(yī)院專家來我區(qū)開展了全區(qū)肢體殘疾人兒童手術(shù)篩查，并將符合條件的10人送往省中醫(yī)院，開展了肢體矯正手 術(shù)。篩查和實施肢體矯正兒童均占全市任務的近一半，為全市第一。

貧困殘疾人得到扶持，生活狀況得到改善。20__年，區(qū)殘聯(lián)通過與區(qū)民政、勞動、扶貧等部門聯(lián)系，共為近100名殘疾人辦理了最低生活保障，為120名殘疾人辦理了各類社會保險，減免相關(guān)費用，為80名殘疾人提供經(jīng)濟發(fā)展扶持資金。

五、對上爭取和招商引資工作取得成果。

20__年，區(qū)殘聯(lián)加大了對上爭取力度，抓住__區(qū)作為安徽旅游對外窗口的有利機遇，中殘聯(lián)已將__區(qū)殘疾人康復綜合設(shè)施立項，年內(nèi)可望得到國家發(fā)展資金40萬元的資金扶持。