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侯艷霞（1980―），女，湖北襄陽人，南昌工程學院外國語學院，講師，碩士。研究方向：語言學。

項目簡介：本文是南昌工程學院教學改革研究課題“應用性本科院校文科類專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系研究”（2012，主持人：侯艷霞）的部分研究成果。

doi：10.16083/ki.1671-1580.2015.05.011

（南昌工程學院 外國語學院，江西 南昌 330099）

摘要：本文主要圍繞應用性本科院校文科類畢業(yè)論文工作中存在的問題、原因以及如何構(gòu)建文科類畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系等內(nèi)容進行研究。通過對本課題的研究可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文教學工作中的一些問題，從而提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，完善畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)管體系，并長期貫徹下去。

關鍵詞：應用性本科院校；文科類畢業(yè)論文；質(zhì)量保證體系

中圖分類號：G642.477文獻標識碼：A文章編號：1671―1580（2015）05―0025―02

本文主要圍繞應用性本科院校畢業(yè)論文工作中存在的問題、原因，以及如何構(gòu)建文科類畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系等內(nèi)容進行研究。

一、文科類專業(yè)畢業(yè)論文撰寫中存在的問題及其原因

文科類本科生在學習的過程中比較少有實踐機會，畢業(yè)論文成為他們用專業(yè)知識分析和解決問題的重要機會。但是近年來，文科類畢業(yè)論文都有不同程度的被忽視現(xiàn)象，以至于畢業(yè)論文的撰寫質(zhì)量不高。

影響文科類專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的因素主要有以下幾方面：

1.就業(yè)求職和單位實習影響畢業(yè)論文的質(zhì)量： 學生忙于找工作和單位實習，無心認真寫畢業(yè)論文。畢業(yè)論文的撰寫安排在臨近畢業(yè)的學期，沒有找到工作的學生無心寫論文，而已就業(yè)的學生則忙于單位實習。

2.選題缺乏獨創(chuàng)性：選題是寫好論文的第一步，直接關系到論文的質(zhì)量。一些院校的選題都是學生自己選擇，往往重復老套，論點的提出、論證以及結(jié)論往往附和他人的觀點，難有突破和創(chuàng)新。

3.畢業(yè)論文撰寫時間短：雖然大多數(shù)文科類畢業(yè)生選題時間定于大四上學期，但畢業(yè)論文撰寫時間只有大四下學期，這段時間與畢業(yè)求職基本重合。畢業(yè)生因忙于求職和實習而推遲返校，寫論文的時間往往不足一個月，因此常出現(xiàn)撰寫論文不認真的現(xiàn)象。

4.畢業(yè)論文缺乏足夠的圖書資料支撐：根據(jù)抽樣調(diào)查結(jié)果，50%以上的學生撰寫論文時身在外地，無法使用學校的數(shù)據(jù)庫和圖書資源；在學校的學生也因為種種原因未能對自己的論文所涉及的主題進行詳盡的國內(nèi)外文獻研讀。

5.不能借鑒理工科研究的科學方法和統(tǒng)計軟件：文科的學科性質(zhì)決定了其多數(shù)研究課題是有一定主觀性意見的，而無法像理工科那樣普遍采用公式和算術(shù)；某些研究可以采用理工科研究方法，但是文科學生本科學習期間較少涉獵，因此也盡量避免采用。

6.管理環(huán)節(jié)的不精細：學生論文撰寫不是一個獨立的過程，而是需要指導教師、學院、學校參與指導與管理的過程。由于一位指導教師往往帶很多學生，加上學校院系日常事務繁多等因素，無法全程嚴格跟蹤每位學生畢業(yè)論文的寫作。

二、文科類專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系建設

1.畢業(yè)論文質(zhì)量保證管理體系建設

文科類畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系是對畢業(yè)論文質(zhì)量進行管理的體系，它借助必要的組織，把組織內(nèi)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理行為組織起來。 因此，首先需要建立學校學術(shù)委員會的頂層設計和管理系統(tǒng)，主要是教務處本科教學管理委員會；然后，各院系管理委員會要制定更為詳細的管理過程和規(guī)定；最后便是指導教師的指導。

2.畢業(yè)論文質(zhì)量保證制度體系建設

（1）建立嚴格的選題制度

根據(jù)本專業(yè)的具體情況，選題時注重課題的專業(yè)性和創(chuàng)新性。選題應首先由指導教師商討提出， 經(jīng)所有指導教師審核并確定。

應用性本科院校文科類畢業(yè)論文的題目應當以本專業(yè)培養(yǎng)目標為基點，結(jié)合本專業(yè)的市場與實踐，注重原創(chuàng)能力的開發(fā)，選擇理論性、創(chuàng)新性和實踐性的題目。

（2）建立畢業(yè)論文開題審批制度

畢業(yè)論文選題需符合專業(yè)的綜合培養(yǎng)要求，由學生和指導教師共同確定，提交開題報告。開題報告主要包括選題背景、課題研究的現(xiàn)狀與研究空間、中文和外文文獻、畢業(yè)論文的總體框架與研究方法等內(nèi)容。然后組織開題答辯。

（3）建立畢業(yè)論文撰寫過程反饋制度

這一制度應該包括實時反饋進度、抽樣調(diào)查和學術(shù)誠信檢測，在學校、學院、指導教師和學生的不斷互動中督促和管理學生的論文寫作。

（4）建立指導教師和學生激勵制度

質(zhì)量保證要與激勵師生積極性緊密結(jié)合，對優(yōu)秀的指導教師，學院要給予獎勵；優(yōu)秀畢業(yè)論文要存入學校數(shù)據(jù)庫，給予這些學生適當?shù)募为劇?/p>

3.畢業(yè)論文質(zhì)量保證過程組織體系建設

過程組織由教務處、答辯委員會、指導教師負責。畢業(yè)論文整個過程可分為前期的任務布置、開題、中期檢查和論文答辯四個階段。

指導教師下達畢業(yè)論文任務，包括畢業(yè)論文撰寫的要求、擬解決的問題、方法等。

由指導教師指導學生撰寫開題報告，給出開題檢查意見，由數(shù)名指導教師共同對學生開題進行檢查。

中期檢查要做好記錄，作為評判的根據(jù)之一，主要查看論文的進度和質(zhì)量，以答辯形式組織數(shù)名指導教師形成檢查小組。檢查內(nèi)容主要包括是否按開題報告預定的內(nèi)容及進度進行，開題后已完成內(nèi)容，后期進度計劃是否可行。

答辯，畢業(yè)論文的最后環(huán)節(jié)，通過這一過程可以全面考量畢業(yè)論文的質(zhì)量，查看論文寫作者的學科知識及對所研究領域的認知。根據(jù)不同的專業(yè)方向，成立由4～6名指導教師構(gòu)成的答辯團體，每名答辯者的時間為半小時。答辯教師對畢業(yè)論文的基礎理論、研究方法和創(chuàng)新點等提出問題和修改意見。

4.畢業(yè)論文質(zhì)量保證評價體系建設

（1）開題評價：包括畢業(yè)論文選題來源評價、課題理論深度及應用價值評價、研究方法評價、參考文獻評價、中外參考文獻的數(shù)量與質(zhì)量評價。

（2）中期檢查：包括研究任務評價、階段性成果評價、是否達到預期目標、現(xiàn)存問題及應對策略、下一步任務。

（3）指導教師、評閱教師的報告評價：包括開題報告評價、任務難度評價、理論應用評價、專業(yè)知識認知評價、規(guī)范格式評價、文獻評價。

（4）答辯小組答辯評分：畢業(yè)論文成績應根據(jù)論文本身的質(zhì)量和答辯表現(xiàn)由指導教師和答辯團體進行評定，指導教師成績占60%，答辯成績占40%。這種評定方式客觀地反映了學生論文水平和在答辯過程中的表現(xiàn)。 此外，在所有論文中評出優(yōu)秀論文和不合格論文，比例上應當正態(tài)分布，其中優(yōu)秀占10%、合格與良好占80%、不合格占10%。對不合格論文要求學生再次認真完成各個環(huán)節(jié)。

三、結(jié)語

鑒于應用性本科院校理、工、文專業(yè)畢業(yè)設計的差異和筆者所從事的專業(yè)，本文以應用性本科院校文科類專業(yè)畢業(yè)論文為研究對象，通過分析此類院校畢業(yè)論文工作在管理和評價中的問題及其原因，探索構(gòu)建文科類畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系。通過對本課題的研究可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文工作中的問題，找到問題的癥結(jié)，從而提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，完善畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)管體系。

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LackandImprovementofTakingStandardEnglishasTeachingGoalandPriority

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（一）社會經(jīng)濟發(fā)展對于英語人才需求的變化

近年來，許多英語教育專家指出中國社會對商務英語人才的需求已經(jīng)從單純的對外貿(mào)易型人才轉(zhuǎn)向能適應中國經(jīng)濟國際化需求的高層次復合型英語人才（王立非，2011；葉興國，2014）。隨著我國企業(yè)“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企業(yè)營運模式，能在營銷、生產(chǎn)、管理、金融等崗位上發(fā)揮作用的商務人才。對于這類人才而言，熟練掌握英語交流技能是入職的必要條件。然而根據(jù)調(diào)查，目前我國在海外工作的人員雖然已超過300萬，但在各行業(yè)內(nèi)能熟練運用外語與國外客戶洽談業(yè)務、簽訂合同的人才非常稀缺（蔡基剛，2015）。

（二）商務英語專業(yè)的發(fā)展和課程體系的轉(zhuǎn)變

商務英語起源于20世紀50年代的經(jīng)貿(mào)英語，其核心課程是外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語會話、進出口實務等，其任務是為對外貿(mào)易事業(yè)培養(yǎng)專門的外貿(mào)人才（葉興國，2014）。進入90年代以后，隨著越來越多的外資企業(yè)來到中國，對人才的需求逐步轉(zhuǎn)向兼具商務知識和英語能力的復合型人才。商務英語逐漸從一門課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€培養(yǎng)方向，并成長為一個本科專業(yè)。在這個過程中，其課程設置、教學模式、人才培養(yǎng)目標在不斷更新和完善。

黃偉新（2005）提出從商務英語（Business English）到英語商務（Business in English）逐步過渡的本科教學模式，即：在第四學期開始以英語教授商務課程，并在第八學期用英語撰寫商務題目的畢業(yè)論文。這種模式將英語作為專業(yè)課程的“載體”，發(fā)揮英語的“工具性”作用，培養(yǎng)“英語能力和商務專業(yè)知識技能均強的復合型人才”。2006年教育部批準目錄外試辦商務英語本科專業(yè)，2007年中國國際貿(mào)易協(xié)會商務英語研究會提出商務英語本科的課程體系應該由基礎英語、商務英語技能、商務專業(yè)三大模塊構(gòu)成（葉興國，2014），管理學、經(jīng)濟學等商務課程首次被明確列入課程體系。2009年出版的《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》（試行）進一步提出，商務英語專業(yè)高年級階段的教學重點應該放在商務專業(yè)知識的提高上，要選擇性地學習經(jīng)濟學、管理學、國際商法、營銷等課程，商務知識課程在四年的總學時中應占有20%～30%的比例（陳準民等，2009）。2012年，商務英語專業(yè)被正式列入教育部本科專業(yè)基本目錄。教育部最新制定的 《高等學校商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》 （以下簡稱《商英國標》） 更是將商務知識與技能模塊的比例提高到了25%～35%。由此可見，商務知識類課程在商務英語專業(yè)課程體系中的重要作用已被正式確認。商務知識課程是打造該專業(yè)的跨學科特性、培養(yǎng)優(yōu)秀的英語商務人才的重要保障。

二、當前商務英語專業(yè)本科畢業(yè)論文與《商英國標》要求的差距

在人才培養(yǎng)過程中，畢業(yè)論文（設計）是非常重要的環(huán)節(jié)。《商英國標》指出，畢業(yè)論文應重點考察學生商務英語和專業(yè)知識的綜合應用，以及實踐與創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采取實踐類或?qū)W術(shù)類，其中實踐類包含商業(yè)計劃、營銷方案等項目報告和行業(yè)、企業(yè)、市場分析等調(diào)研報告。

然而，根植于英語語言文學專業(yè)應用語言學學科的商務英語專業(yè)在學生畢業(yè)論文的指導上要突破傳統(tǒng)語言學的窠臼，應用商務知識研究商務類實踐課題無疑是一巨大挑戰(zhàn)，目前在這方面的教學研究很少。陸道夫（2010）《在英語專業(yè)學士論文寫作教程》中提出應將語言學、交際學、機構(gòu)研究等理論應用到商務英語研究中，采用修辭分析法、機構(gòu)話語法、語料庫等方法來研究商務交際事件中商務話語的特點、其文化背景及對相關群體或個體的影響。這意味著本科生畢業(yè)論文的研究對象仍是語言現(xiàn)象而不是商務現(xiàn)象。筆者在2015年一次全國性的商務英語教學研討會上對參會的50余所院校進行的問卷調(diào)查也證實了這一現(xiàn)狀的存在。對于“貴校商務英語論文選題的方向包括哪些”這個問題，選擇市場營銷、國際貿(mào)易等商務課題的不到30%，而選擇各類商務文本翻譯、商務信函、商務話語分析的占60%以上。由此可見，當前雖然少數(shù)條件較好的大學，如對外經(jīng)濟貿(mào)易大學和廣東外語外貿(mào)大學已經(jīng)開展了用英語撰寫商務題材論文的實踐，對于大多數(shù)院校，由于受到教師學術(shù)背景的影響，商務英語專業(yè)的論文仍然是經(jīng)院式的，英語依舊主要是研究對象而不是研究的載體。

畢業(yè)論文是培養(yǎng)本科生創(chuàng)新思維能力和研究型學習能力的重要環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文的研究和寫作過程是對學生在本科階段所學習的知識、技能、方法的綜合應用能力的檢驗。作為商務英語專業(yè)課程體系的重要組成部分，管理學、營銷學、經(jīng)濟學等學科知識如果在畢業(yè)論文中得不到體現(xiàn)，顯然不符合課程體系設計理念和人才培養(yǎng)目標。因此，引導和幫助學生從所學的商務知識出發(fā)、應用商務研究方法、用英文撰寫具有實踐意義的商務題材的畢業(yè)論文，是商務英語專業(yè)培養(yǎng)跨學科、應用型人才的不可或缺的環(huán)節(jié)，也是商務英語專業(yè)教師必須面對的挑戰(zhàn)。

三、商務題材論文與傳統(tǒng)語言學題材論文的區(qū)別

（一）研究對象和研究目的的區(qū)別

商務題材的論文其研究對象為商務領域中的各種活動和事件，如生產(chǎn)管理、市場營銷、人力資源、競爭優(yōu)勢等。從研究目的來看，商務研究主要分為探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果關系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究發(fā)現(xiàn)和評估企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的機會和威脅，從而幫助決策者抓住機遇或化解威脅；描述性研究的目的是對某種商務現(xiàn)象，如目標市場、客戶滿意度、營銷活動等進行細致的描述，從而讓決策者深入了解該現(xiàn)象，為正確評估經(jīng)營效果提供依據(jù)；因果關系研究旨在發(fā)現(xiàn)某個商務現(xiàn)象，如員工流動率過高、銷售額下降等現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從而提出針對性的解決方案。因此，商務研究的目的是為企業(yè)的經(jīng)營活動提供實證數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)決策者做出理性的決策，其研究對象涵蓋商務活動的方方面面，因而它不同于以商務語言（如：談判、信函、廣告）為研究對象，以提高商務溝通技能和效率為目的的傳統(tǒng)語言學題材論文。

（二）研究方法的區(qū)別

商務題材論文通常采用實證研究。由于各個企業(yè)關注的信息不同，商務研究通常需要采集第一手數(shù)據(jù)。受到研究的時效性、資金投入等限制因素，數(shù)據(jù)采集通常采用問卷調(diào)查、觀察、專題小組和深度訪談的形式。在研究設計上，商務研究最常見的設計是案例分析。商務研究極少采用修辭分析、話語分析、語料庫、文本比較、實驗等傳統(tǒng)語言學的研究方法。

（三）理論基礎的區(qū)別

商務題材論文研究的基礎是商務專業(yè)知識而非翻譯、語言學知識。根據(jù)學校開設的課程，商務題材論文應以管理學、營銷學、經(jīng)濟學、國際商法等領域的一個或多個理論做研究框架，在深入了解該理論的內(nèi)容、發(fā)展演變、意義和局限的基礎上，將它應用于當今社會的商務實踐中，提高學生的理論研究能力、實踐應用能力和批評性思維能力，為學生今后的就業(yè)或讀研深造打下堅實的基礎。

四、適合商務英語專業(yè)本科生的商務研究模式

本科生在進行論文寫作和研究的時候往往受到很多客觀條件的限制，如時間、經(jīng)費、經(jīng)驗、知識面、社會資源等。因此，很多商務研究設計，如行動研究、縱向追蹤研究并不適合學生操作。筆者通過多年的商務英語本科論文指導實踐，參考Brown（2006）對于商務研究的分類，提煉出四種適合商務英語專業(yè)本科生的、具有較強可操作性的商務研究模式。

（一）理論應用型研究

檢驗學生對理論的理解是否到位，最佳的方法就是看他們能否正確地應用理論去分析商務領域里的實際問題。如學生在市場營銷課程中可能會接觸到多種定價理論，結(jié)合當今市場的熱點，如蘋果系列產(chǎn)品的熱銷，學生可能會覺得蘋果的熱銷和它的高價策略之間或許有一定的關系。在這種情況下，學生可以搜集并詳細研讀關于高價策略的文獻資料，將相關的理論用于對蘋果系列產(chǎn)品定價策略的分析以解釋蘋果公司是如何通過高價策略樹立品牌形象、贏得客戶青睞的。

理論應用型研究通常選取業(yè)內(nèi)頗有影響力的成功案例為研究對象，用相關理論去解釋這種成功，從而將樸素的經(jīng)驗上升到理論的高度，以期為同類企業(yè)提供參考。當然，學生也可以選擇對知名企業(yè)失敗的案例進行分析，從中總結(jié)教訓。理論應用型研究的選題范圍廣，與社會熱點結(jié)合緊密，有很強的現(xiàn)實意義。此外，因為這類研究主要依靠文獻資料和二手數(shù)據(jù)，因此很容易操作，往往是學生的首選類型。

（二）解決問題型研究

解決問題型研究是從實際問題出發(fā)，通過對問題所表現(xiàn)出的現(xiàn)象進行調(diào)查和分析，初步診斷出問題產(chǎn)生的原因，再運用所學的商務知識，找出能解決問題的理論和方法。解決問題型研究的選題通常來源于學生的實習經(jīng)歷。如學生在實習過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售人員滿意度低，流動率高。通過觀察和交流，學生可能會把這一問題歸咎為績效考核系統(tǒng)中激勵機制的缺失。于是，通過對激勵理論和案例的研究，該學生能夠針對這個企業(yè)提出一套有效的激勵方案來解決當前存在的問題。

解決問題型的研究不僅對企業(yè)具有實際意義，而且能夠極大提高學生創(chuàng)造性地應用所學知識解決實際問題的能力，進而可以鍛煉學生為解決實際問題而進行研究性學習的能力。對于有條件的學生，教師應當積極引導他們采取這種方式學以致用，以用促學。

（三）檢驗模型型研究

“檢驗模型型研究”是另一種類型的“理論應用型研究”，其研究基礎雖然也是商務理論或模型，但由于商業(yè)世界變化萬千，現(xiàn)有的理論和模型未必適合新出現(xiàn)的商務現(xiàn)象或特定的市場、產(chǎn)品或企業(yè)實踐，因此“檢驗模型型研究”的目的是檢驗現(xiàn)有的理論或模型在新的情況下的適用性，并且根據(jù)實際狀況提出對模型的修正。

如激烈的市場競爭促使新的營銷理論層出不窮。代表信息技術(shù)時代營銷革命的體驗式營銷很快風靡全球，學者們?yōu)榇私⒘四Ｐ?。但是，發(fā)源于IT行業(yè)的這種新型營銷模式是否適合傳統(tǒng)行業(yè)，或者當今更新潮的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？對于這類問題的研究就是“檢驗模型型”的研究。學生可以從一個或多個體驗式營銷模型出發(fā)，設計問卷或采訪提綱，然后以某個傳統(tǒng)企業(yè)或新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象，收集一手收據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析驗證現(xiàn)有模型是否適用于這個特定的企業(yè)實踐，哪些方面需要做出調(diào)整。“檢驗模型型研究”不僅是對理論的應用，更是對理論的發(fā)展，是對學生批判性思維能力的鍛煉。

（四）評估效果型研究

企業(yè)為在激烈的市場競爭中勝出，會不斷推出新的產(chǎn)品、營銷手段、管理措施等。然而這些新舉措的效果如何、是否達到預期目標、存在哪些問題是企業(yè)決策者最為關心的?！霸u估效果型”研究通過數(shù)據(jù)采集，獲得相關人群對于這些新事物的態(tài)度，從而評估其實施的效果，為決策者下一步的決策提供依據(jù)。

“評估效果型”研究的選題可以來源于學生自身的經(jīng)歷， 也可以來源于學生感興趣的商業(yè)世界的熱點現(xiàn)象和熱門話題，如“從大學生消費心理探究天貓雙十一狂歡活動促銷手段的效果”、“網(wǎng)購沖擊下實體書店體驗式營銷策略實施效果研究及發(fā)展建議―以XX書店為例”、“O2O模式下汽車售后服務市場的發(fā)展前景研究”等。

“評估效果型研究”的成果往往是對所研究課題的經(jīng)驗或教訓的總結(jié)、提出改進意見，為決策者或同類企業(yè)的類似活動提供借鑒。由于我們所處的商業(yè)世界變化劇烈，新的話題、熱點層出不窮，為此類研究的選題提供了無限的空間；同時，通過這類選題，學生能夠主動關注和學習新生事物，有利于擴展他們的眼界，與時俱進。

五、商務題材論文在復合型和應用型人才培養(yǎng)中的價值

《商英國標》中明確提出，商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標為“具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學習能力”的復合型、應用型人才。用英語撰寫商務題材的論文能夠從以下四個方面促進這個目標的達成。

（一）促進高級英語技能的提高，突出英語專業(yè)特色

用英語撰寫學術(shù)論文對母語非英語的所有人都是一巨大挑戰(zhàn)。除了寫論文必須經(jīng)歷的選題、構(gòu)思、研究設計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論提煉等挑戰(zhàn)外，語言本身也構(gòu)成巨大障礙。在這一過程中，學生需要大量閱讀英語文獻，閱讀量和文獻難度遠遠超過平時課程作業(yè)和考核的要求。在閱讀中，學生不僅僅要完成對所研究的課題理論知識的積累，而且要有意識地學習和積累專業(yè)術(shù)語的英文表達，體會和模仿學術(shù)語言的句型風格。

在寫作中，學生需要大量用到釋義、總結(jié)、描述、分析等英語專業(yè)著力培養(yǎng)的高級語言技能，同時學生的英語表達能力、思維能力、邏輯能力也會得到鍛練和提高。這些高層次的能力能夠為學生未來在職場和學術(shù)領域拓寬上升的空間，正是商務英語專業(yè)畢業(yè)生區(qū)別于取得了大學英語四、六級證書的商科畢業(yè)生的重要方面。

（二）促進商務學習與英語學習的結(jié)合，鍛煉用英語獲取新知識的學習能力

撰寫畢業(yè)論文僅僅靠課堂上教師傳授的知識顯然不夠。完成任何一個課題的論文，都必須對該課題所涉及的領域、相關的理論、所選擇的案例有較為深入的了解。要做到這點，學生必須通過網(wǎng)絡、圖書館、學術(shù)數(shù)據(jù)庫等方式查閱大量資料，這一過程鍛煉了文獻檢索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握這些文獻資料的過程中，學生自主學習的能力得以提升。如果所閱讀的資料是英文的，則實現(xiàn)了商務知識和英語語言能力的無縫對接，深度訓練了學生用英語獲取新知識的能力。

（三）促進學科知識的應用，打造商務實踐能力和思辨能力

如前文所述，《商英國標》中明確提出了商務知識（包括經(jīng)濟學、管理學、國際營銷、國際金融等） 是商務英語專業(yè)知識體系的重要組成部分。不過“紙上得來終覺淺”，采取本文推薦的四種商務研究模式設計研究方案、寫作商務題材的論文時，學生可以選取自己最感興趣商務學科知識進行深度鉆研，并且將這些知識應用于對社會經(jīng)濟中發(fā)生的熱點事件、典型案例、企業(yè)實踐的解讀和分析，結(jié)合實證研究數(shù)據(jù)，提出自己的觀點和主張，從而批判性地建構(gòu)屬于個人的知識體系。

（四）促進思維方式與國際接軌，為未來的職場晉升打下堅實基礎

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2.高職應用英語專業(yè)畢業(yè)論文現(xiàn)狀

吳思鋒［1］對商務英語畢業(yè)生的論文選題做過調(diào)查：在360個選題中，但與商務英語有關的只有230題，占63.89%，與商務英語專業(yè)能力培養(yǎng)相關的不到10題，占2.78%；幾乎所有的選題都是理論性，且缺乏新意。應用英語專業(yè)的專業(yè)設置一般是英語專業(yè)與某一具體職業(yè)相結(jié)合。學生在大學的基礎階段以英語的聽、說、讀、寫、譯五項基本技能的訓練為主。經(jīng)過基礎階段的學習之后，學生逐漸接觸到某一職業(yè)領域的基本知識與技能；以國際商務貿(mào)易為職業(yè)方向的英語專業(yè)教學重點主要放在幫助學生掌握國貿(mào)實務、外貿(mào)單證、報關、報檢等方面的知識與技能；以酒店商務為方向的英語專業(yè)則放在培養(yǎng)學生前廳、餐廳、客房等部門的酒店業(yè)務操作技能方面。雖然學生在畢業(yè)論文撰寫之前已經(jīng)學習了《商務英語》或《酒店英語》等以職業(yè)為背景的英語課程，但是在撰寫畢業(yè)設計的時候，學生往往避開職業(yè)話題。盡管現(xiàn)在國家加大了應用性英語研究生的培養(yǎng)力度，但是目前相當一部分高職英語教師在本科或研究生階段所學的專業(yè)為英語語言文學，研究的方向一般理論性較強，因此，有些教師喜歡指導中西方文化比較、跨文化交際研究、文學研究、語言研究、語言教學研究等畢業(yè)設計。

3.高職應用英語專業(yè)畢業(yè)論文創(chuàng)新思路

3.1論文選題依據(jù)

《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中提出“高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)應用型專門人才為根本任務；以適應社會需要為目標、以培養(yǎng)技術(shù)應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術(shù)應用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點；以‘應用’為主旨和特征構(gòu)建課程和教學內(nèi)容體系”?！秶抑虚L期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出：“職業(yè)教育面向社會，著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，推進教育教學改革。創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制、辦學體制、教育管理體制，改革質(zhì)量評價和考試招生制度，改革教學內(nèi)容、方法、手段。”高職應用英語專業(yè)學生畢業(yè)前實踐教學的重要組成部分，畢業(yè)論文選題應該與學生所學的專業(yè)及將來從事的職業(yè)密切相關。

3.1.1就業(yè)崗位

專業(yè)人才培養(yǎng)方案往往對一個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、課程設置、素質(zhì)要求等進行了詳細的規(guī)定。一般來說，一門專業(yè)的設置并非隨心所欲，而是建立在對市場、行業(yè)，以及相關高校等多方面進行縝密調(diào)研的基礎之上的。在確定了某一專業(yè)針對的行業(yè)之后，必須對相關的崗位群進行分析。通過認真分析具體崗位對從業(yè)人員的素質(zhì)、技能要求后確定某一專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)規(guī)格與目標。一個專業(yè)每門課程的設置都以培養(yǎng)學生具體職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為目標。畢業(yè)論文屬于一門課程，具有一定的學分，必須提高學生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能，必須與該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標相一致。在專業(yè)人才培養(yǎng)目標中，就業(yè)崗位和畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)與技能要求是關鍵的內(nèi)容。下面我將分別以應用英語專業(yè)（國際商務貿(mào)易方向）及應用英語專業(yè)（酒店商務方向）為例進行說明。

我曾經(jīng)對常州市及周邊城市從事外貿(mào)業(yè)務的140家企業(yè)進行過調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共100家企業(yè)需要外貿(mào)業(yè)務員，占62.12%；其次是商務行政助理，共25家企業(yè)對此類崗位有需求，占15.52%；需求商務貿(mào)易口譯/筆譯類人才的企業(yè)最少，共14家，占8.69%；其他類崗位占13.67%。從調(diào)查中可以看出商務行政助理、商務貿(mào)易口譯/筆譯、外貿(mào)業(yè)務員為應用英語專業(yè)（國際商務貿(mào)易）專業(yè)的主要三大崗位，占畢業(yè)生從事崗位的86.33%。我曾經(jīng)對常州及周邊21家酒店進行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在應用英語專業(yè)（酒店商務方向）學生目前從事的崗位中，酒店管理人員（前廳、客房、餐飲）所占比例最高，為26.56%，其次為服務員（前廳、客房、餐廳、康樂），占25%，再次為酒店行政業(yè)務人員，占23.44%。由此可見，酒店前廳、客房、餐飲三個部門的崗位應該為該專業(yè)的主要就業(yè)崗位。

3.1.2畢業(yè)生素質(zhì)、技能要求

應用英語專業(yè)（國際商務貿(mào)易方向）的畢業(yè)生應該具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、良好的社會交際能力和商務溝通能力、較強的團隊意識與創(chuàng)新意識。能懂得貿(mào)易流程與實務操作、營銷知識與策略、消費心理學、互聯(lián)網(wǎng)知識、行業(yè)知識。能進行單證制作、報關報檢實務操作，了解貿(mào)易活動中的國際經(jīng)濟政策、法規(guī)等。應用英語專業(yè)（酒店商務方向）的畢業(yè)生應該具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、良好的社會交際能力和商務溝通能力、較強的團隊意識與創(chuàng)新意識。具有良好的語音語調(diào)，流利運用酒店服務用語。能夠運用計算機進行信息處理，會操作辦公自動化設備，具有較強的英語表達能力，具有較強的酒店商務運作能力。

3.2選題舉例

為了通過畢業(yè)論文的撰寫提高應用英語學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，可以跟學生一起確定實踐性較強、范圍較小的題目，學生只有通過實際調(diào)查或親身實踐才能獲得撰寫論文的第一手資料。如國際商務貿(mào)易向可以寫“常州大學城商務職業(yè)資格證書考試的現(xiàn)狀分析及建議”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）地板行業(yè)的外貿(mào)出口現(xiàn)狀及措施（問卷調(diào)查+分析）”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）機械制造業(yè)出口現(xiàn)狀及對策（問卷調(diào)查+分析）”、“常州恐龍園的運作現(xiàn)狀與策略”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）大型超市的促銷策略”等。酒店商務方向的學生可以寫“常州市酒店業(yè)員工流動率過高現(xiàn)象研究——以**酒店為例”、“嬉戲谷開元度假村SWOT分析”等。

3.3指導方式

為了寫出理論聯(lián)系實際的畢業(yè)論文，最好將畢業(yè)論文的撰寫安排在學生頂崗實習期間進行。學生通過實踐，對自己從事的職業(yè)崗位有了親身體驗，寫出的論文能夠避免紙上談兵。高職教育的關鍵和重中之重是校企合作。在論文撰寫期間，可以采取校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)工作人員對學生共同執(zhí)導。企業(yè)工作人員具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，校內(nèi)專業(yè)教師具有豐富的論文和寫作指導經(jīng)驗，以及扎實的專業(yè)理論知識。這兩類教師的共同指導能夠提高論文撰寫的質(zhì)量及學生的職業(yè)技能。

3.4質(zhì)量監(jiān)控

3.4.1杜絕抄襲

目前許多高職院校學生由于所學課程與自身水平的限制，為了順利畢業(yè)，只好抄襲他人學術(shù)論文，造成畢業(yè)論文（設計）水平低下［8］。為了杜絕學生抄襲論文的不良風氣，指導教師特別要做到以下兩點。第一，對學生進行思想教育。在布置論文撰寫任務之前，通過學術(shù)界的一些事例說明抄襲論文的危害。第二，把好選題關。對于學生報上來的題目，指導教師要嚴格把關，對于那些經(jīng)常的題目要毫不留情地讓學生更換，建議學生寫一些范圍較小的題目。題目范圍縮小，網(wǎng)絡上類似或完全一樣的文章幾率相對會減少。

3.4.2撰寫進度

畢業(yè)論文任務下達之初明確地向?qū)W生說明選題、開題報告、提綱、初稿、二稿的具體時間。由于畢業(yè)論文在學生頂崗實習期間進行，論文的指導方式與一般課程大不相同。一些學生往往對畢業(yè)論文不夠重視，認為論文只是形式，只要其他課程通過就行了。由于學生已在頂崗實習，從某一種意義上講，一邊工作、一邊學習，因此沒有以前那樣寬裕的學習時間。學生因一時疏忽耽誤了論文的撰寫或敷衍了事不顧質(zhì)量，導致不能正常畢業(yè)，這種情況時有發(fā)生。指導教師應該加大對學生論文撰寫進度實施的跟蹤，對于不太自覺的學生，不可完全聽之任之，要多做思想工作，畢竟學生剛剛走出校門，社會經(jīng)驗不足，需要老師在思想上開導。

3.4.3語言質(zhì)量

應用英語專業(yè)畢業(yè)論文通常用英語撰寫。由于英漢是兩種不同的語言，學生在撰寫論文時往往會犯很多的語言錯誤，尤其是語法和詞語搭配上的錯誤。在指導論文的過程中，教師要嚴格把關，一方面通過不斷地修改，學生的英語寫作水平會得到不斷提高，另一方面，能夠確保論文的語言質(zhì)量。

4.結(jié)語

畢業(yè)論文撰寫是高職應用英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)。只有結(jié)合畢業(yè)生今后從事的就業(yè)崗位及需要掌握的職業(yè)技能，才能確定切實可行的論文題目。通過校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)從業(yè)人員的共同指導，創(chuàng)新立體的畢業(yè)論文指導方式。為了確保論文的進度與質(zhì)量，指導教師必須加強對學生的過程性考核，在思想上和專業(yè)上對學生耐心指導。

參考文獻：

［1］吳思鋒.高職商務類專業(yè)畢業(yè)論文寫作新模式研究——以應用英語專業(yè)為例［J］.遼寧高職學報，2010，（10）：27-29.

［2］楊志康.對英語專業(yè)畢業(yè)論文選題與形式多元化的探索［J］.成都電子機械高等?？茖W校學報，2010，（12）：50-51.

［3］劉敏.高職應用英語專業(yè)畢業(yè)設計的創(chuàng)新探討［J］.浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院學報，2009，（3）：105-107.

［4］陳蓓.高職應用英語專業(yè)畢業(yè)設計的現(xiàn)狀分析及創(chuàng)新探索——以南通職業(yè)大學應用英語專業(yè)為例［J］.高職教育，2011，（5）：178-179.

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實踐性教學課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對日益激烈的就業(yè)形勢和市場對營銷本科人才職業(yè)能力的要求，單純強調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深，或者片面強調(diào)某項技能的熟練，不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的整體課程體系框架，構(gòu)建實踐教學體系框架，包括:一個目標和三個層次?！耙粋€目標”，即培養(yǎng)一個專業(yè)核心能力(指營銷實戰(zhàn)能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。

1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調(diào)查與實踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務活動，通過這些活動，學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團活動，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業(yè)學生來說，高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。

2．專業(yè)技能訓練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點實踐性特點，學生的營銷實戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以，學生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業(yè)認識實習環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過專業(yè)核心課程的案例教學環(huán)節(jié)訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環(huán)節(jié)和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。

3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業(yè)設計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設計(論文)是對高素質(zhì)應用型本科營銷專業(yè)學生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實踐創(chuàng)新能力。采取學生在校外的實習基地與校內(nèi)大學生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實習的環(huán)節(jié)，使學生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務流程，有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學生創(chuàng)業(yè)中心，通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鍛煉學生的創(chuàng)新能力。

二、市場營銷專業(yè)實踐教學體系核心環(huán)節(jié)的實施與考核

1．社會調(diào)查與實踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實踐是營銷專業(yè)學生走向社會，親身體驗社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認識社會的重要方法?；炯寄墉h(huán)節(jié)中制定前兩年學生實踐訓練計劃，安排一年級學生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業(yè)調(diào)查、暑假進行專業(yè)認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務，或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗，結(jié)束后撰寫實踐報告，在新學期開學4周內(nèi)以班為單位進行交流、答辯，評定成績，推薦優(yōu)秀報告。

2．專業(yè)核心課程的案例教學環(huán)節(jié)。市場營銷學、服務營銷學等專業(yè)核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設計討論話題，在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。

3．頂崗實習與畢業(yè)論文(設計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實習基地或知名企業(yè)頂崗實習，學生在理解論文任務、項目調(diào)研、資料查閱、方案設計、技術(shù)實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當于校內(nèi)畢業(yè)設計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗，實現(xiàn)頂崗實習－畢業(yè)論文(設計)－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習表現(xiàn)相結(jié)合的5級評價制。

4．市場營銷仿真實驗環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學生的實戰(zhàn)能力，鍛煉學生根據(jù)市場環(huán)境運作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業(yè)的運轉(zhuǎn)過程，從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過學生的實戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績，其中每個學生建立的企業(yè)其實戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標衡量。

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關鍵詞： 理工科；市場營銷專業(yè)；教學改革

Key words： science and engineering；marketing major；teaching reform

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）01-0257-02

0 引言

目前，中國的高等教育從量的擴展進入質(zhì)的提高階段，教育部、財政部聯(lián)合推出“高等學校本科教學質(zhì)量與教學改革工程”，要求“深化教育教學改革，全面加強大學生素質(zhì)和能力培養(yǎng)”[1]，對于理工科院校的市場營銷專業(yè)來說，在新形勢下適合市場需求變化，改革教學模式勢在必行。

1 市場營銷專業(yè)教學現(xiàn)狀

當前，隨著宏觀經(jīng)濟形勢的變化與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，社會對人才的要求發(fā)生了顯著的變化，在強調(diào)人才的專業(yè)知識性特征的同時，也更加突出對本科畢業(yè)生專業(yè)技能與實踐能力的要求[2]。

近年來市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)的崗位主要集中于：銷售業(yè)務員40%、市場業(yè)務員25%、策劃員10%、管理崗位5%，其他行業(yè)20%。

以重慶理工大學為例，從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案上看，共設184學分，其中理論教學環(huán)節(jié)14分（占總學分81%），以市場營銷理論知識講授為核心，同時輔以案例進行講解。但關于與理工科知識的結(jié)合問題，教學內(nèi)容與案例使用是否存在交叉重疊，新老知識與經(jīng)典案例之間的比例關系，尚未進行科學規(guī)劃與統(tǒng)籌。

實踐教學環(huán)節(jié)35學分（占總學分19%）。市場營銷專業(yè)的課程設置多數(shù)以營銷理論課為主，與國外營銷專業(yè)相比，我們給學生灌輸?shù)闹R多，留給學生思考、實踐時間少，尤其是專業(yè)課安排的實踐活動和實踐時間較少。

2 市場營銷專業(yè)教學改革總體目標

2.1 以就業(yè)為導向，準確定位市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標 市場營銷專業(yè)教改的初衷就是為學生將來就業(yè)提供知識和技能儲備，因此，市場營銷專業(yè)教學改革，應以就業(yè)為導向，以了解市場營銷人才的社會需求為基礎，調(diào)研重點行業(yè)、重點企業(yè)的具體要求，通過“訂單式”培養(yǎng)模式定位專業(yè)培養(yǎng)目標。

結(jié)合理工科院校的學科特色，將市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標定位于：具備一定理工科背景和系統(tǒng)的市場營銷理論體系的應用型人才。

2.2 以能力為本位，切實構(gòu)建市場營銷模塊化教學模式 所謂模塊化教學模式，是以能力為本位，以掌握能力的表現(xiàn)作為衡量教學進程的基準的教育模式。

根據(jù)近幾年用人單位對市場營銷專業(yè)人才需求的反饋信息，將市場營銷課程設置成“營銷基本知識模塊”、“營銷實用技能模塊”和“營銷能力拓展模塊”，每類能力模塊又可進一步細化和分解，然后按模塊實施教學，有側(cè)重點地進行授課，分步驟培養(yǎng)各種專業(yè)能力，見表1。

2.3 以學生為主體，不斷創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式 市場營銷專業(yè)的教學改革應以學生為核心，在教學方式和教學手段上進行創(chuàng)新，充分調(diào)動學生的積極性、主動性，發(fā)揮學生在教學及人才培養(yǎng)中的主體作用。大力促進教師與學生之間的溝通，使師生之間形成有效的互動。同時，針對學生興趣、特長與需求，適當調(diào)整教學內(nèi)容或考核方式，以引導其創(chuàng)新性思維發(fā)揮。

3 市場營銷專業(yè)教學改革對策

3.1 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

3.1.1 班主任兼導師負責制 對市場營銷專業(yè)一、二年級學生實行班主任兼導師負責制。班主任由市場營銷專業(yè)講師及講師以上職稱的教師或科研人員擔任，并實行師生雙向選擇或組織推薦的辦法確定班主任。每位班主任承擔一個班的管理工作，既要協(xié)助輔導員認真負責學生的思想政治及其各項業(yè)余活動，又要負責指導業(yè)務學習。

3.1.2 研究生式專任導師制 對市場營銷專業(yè)三、四年級學生實行專任導師制。導師由具備兩年以上任職經(jīng)驗的講師及講師以上職稱教師或科研人員擔任。

專任導師的工作職責是：對學生的學習和生活提供指導和幫助，如幫助新生適應大學生活、幫助學生選課，指導學生的專業(yè)課學習，指導學生閱讀課外參考書等；對學生進行思想教育，幫助學生糾正在學習、就業(yè)、人際關系、業(yè)余生活、社會認知等方面的模糊思想認識。

3.1.3 引導本科學生參與課題研究 市場營銷專業(yè)教師可以引導學生參與自己的課題研究，選擇對課題研究有興趣的學生，尤其是有意向考研的同學，通過必要而充分的指導，使其明確研究的問題、路徑與方法，培養(yǎng)其科研意識和科研能力。

鼓勵學生在公開期刊上，并將課題研究報告、論文、論著等研究成果反饋給學生，讓他們了解整個課題研究過程，激發(fā)學生的興趣，逐步提高其科研能力。

3.1.4 建立信息反饋機制 針對市場營銷專業(yè)建立全過程、全方位、全員化的人才培養(yǎng)模式，相應地建立畢業(yè)生信息反饋機制。

對走向各類工作崗位的畢業(yè)生進行科學地抽樣，采用問卷法、訪談法等調(diào)查方式，來獲取畢業(yè)生的崗位適應與發(fā)展方面的信息；對這些信息進行分析、歸類，形成一套行之有效的畢業(yè)生崗位適應與發(fā)展情況的調(diào)查與評測體系，以進一步思考市場營銷專業(yè)教學改革過程中的成效與不足，進而為新一輪教學改革提供更為直接的經(jīng)驗與信息支持。

3.2 課程體系的創(chuàng)新

3.2.1 調(diào)整實踐教學環(huán)節(jié)的比重 在不違背總體教學 大綱的前提下，結(jié)合本專業(yè)學生的培養(yǎng)目標和專業(yè)性質(zhì)，適當調(diào)整實踐教學環(huán)節(jié)的比重，減少金工實習的學習周數(shù)，將其相應的調(diào)整給本專業(yè)其他實踐課程。

3.2.2 增設理工科選修課 針對社會對市場營銷人才的知識和能力的實際需求，深入了解企業(yè)對市場營銷人才的技術(shù)知識與能力具體要求到何種程度，進而依托我校理工科特色，與電氣與電子工程學院、機械動力工程學院、自動化學院等工科學院聯(lián)合，增設電氣、機電、自動化等方面的選修課或進行專題培訓，使市場營銷學生能夠?qū)Ξa(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、特性有所了解，培養(yǎng)一批具有理工科背景的市場營銷專業(yè)人才，增強學生的就業(yè)競爭力。

3.2.3 舉辦專題報告和講座 市場營銷專業(yè)是應用性很強的學科，而授課教師中大部分缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，因此，建議將成功的企業(yè)營銷經(jīng)理和杰出的營銷管理人員請進學校，向?qū)W生進行專題報告和講座，介紹市場營銷理論在實際營銷中的運用，傳授具體的營銷經(jīng)驗，鞏固學生對營銷理論的理解，啟發(fā)學生的思維，開拓學生的視野。

3.2.4 推廣實驗模擬訓練 一方面，市場營銷專業(yè)可以利用現(xiàn)代市場營銷、網(wǎng)絡營銷、物流管理等模擬軟件，在實驗室進行市場營銷實踐課程或環(huán)節(jié)的相關模擬。

另一方面，可以選擇國內(nèi)發(fā)展較快的幾家著名大公司，將學生分成小組，通過網(wǎng)絡、媒體等方式進行資料搜集，在學習、研究其經(jīng)營之道的同時，為其出謀劃策。

3.3 完善和創(chuàng)新教學方式與方法

3.3.1 持續(xù)實踐案例教學法 在教學實踐中，應進一步加強案例教學，用最新和最典型的營銷個案進行教學，引導學生積極思考，留意身邊的營銷事例，發(fā)現(xiàn)問題，理解問題的實質(zhì)并最終解決問題，使理論知識真正轉(zhuǎn)化為學生的基本素質(zhì)和營銷技能。

在案例教學過程中，可以通過分組討論活躍課堂氣氛，激發(fā)學習興趣，使學生之間能夠相互交流思想，鍛煉分析和解決問題、管理、交談、交際等各方面的能力。

3.3.2 進一步推廣情景式教學法 市場營銷學教學方式和方法應高度遵循理論結(jié)合實際的原則，使學生通過學習能夠掌握營銷理論，學會開展營銷實踐活動[3]。市場營銷學的教學情景主要應通過多媒體技術(shù)展示營銷活動實錄、圖文并茂的板書、富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的提問、模擬營銷場景等方式實現(xiàn)，給學生以身臨其景的感覺，“親身”體驗企業(yè)的營銷實踐活動。

3.3.3 強化學習過程考核 考核形式來說，加強對學生的日?？己?，注重對教學過程的控制與評價，將課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報告作為考核的主要內(nèi)容。從課程考試內(nèi)容來說，應改變過去只注重考核學生記憶多少知識的做法，加強對學生理解和應用知識解決問題能力的考核，增加口試及半開卷半閉卷等多種考核方式。

3.3.4 畢業(yè)論文形式多樣化 目前不論是本專業(yè)還是其他專業(yè)，普遍存在一個共同的現(xiàn)象，即學生畢業(yè)論文質(zhì)量不高。

導致這一現(xiàn)象的主要原因不僅在于學生對其重視度不夠，更重要的是很多學生認為畢業(yè)論文對于未來職業(yè)發(fā)展并沒有實際用途。

基于此，在結(jié)合本專業(yè)的學科性質(zhì)的前提下，應對學生專業(yè)方向模塊管理，將畢業(yè)論文的形式多樣化，即在人才培養(yǎng)定位的基礎上，根據(jù)近年來本專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)動態(tài)，確定2-4個專業(yè)方向模塊，供學生選擇，進而有針對性地對不同學生進行培養(yǎng)，達到因材施教的目標。

參考文獻：

篇6

作者簡介：張琳（1971-），女，山東龍口人，山東工商學院工商管理學院，副教授。（山東煙臺264005）

中圖分類號：G642.0     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）08-0109-02

一、應用型本科營銷專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建的必要性

與培養(yǎng)研究型人才為主的研究型本科和培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專院校不同，應用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識體系的搭建與學習，又要兼顧實踐能力的培養(yǎng)。因而，應用型本科營銷專業(yè)主要是面向當?shù)鼗騾^(qū)域的企事業(yè)單位，培養(yǎng)既具有扎實的營銷理論基礎又能快速勝任初級營銷工作崗位、具有能夠晉升到中高級營銷管理崗位潛力的營銷人才。

要實現(xiàn)這樣的營銷人才培養(yǎng)定位，實踐教學發(fā)揮著關鍵作用。通過實踐教學不僅應使學生更好地理解與掌握所學的營銷理論，還應讓其具備寬廣和長遠的職業(yè)發(fā)展視野，對未來的營銷工作和與營銷相關的職業(yè)發(fā)展有充分的認識，幫助學生實現(xiàn)理論知識向?qū)I(yè)能力的轉(zhuǎn)化，能夠具備初級營銷崗位所需的基本能力，同時還要幫助學生提高各方面的綜合素質(zhì)，為將來的職業(yè)晉升打下良好的基礎。

然而，在實際教學過程中，由于各種原因，實踐教學存在著多方面的問題，如課時設置較少、形式比較單一、系統(tǒng)性不足等多方面的問題，導致實踐教學效果難以得到有效保證，在培養(yǎng)學生的實踐能力方面有時會流于形式，因而有必要以企業(yè)對營銷人才的需求為出發(fā)點，在明確企業(yè)對營銷人才知識、能力、素質(zhì)要求的基礎上，按照人才的成長規(guī)律，從課內(nèi)與課外、校園與社會多個維度，在學生學習的不同階段，設計具有不同目標、不同內(nèi)容與側(cè)重點、不同形式的實踐教學方案，從而形成一套具有系統(tǒng)性與漸進性、貫穿人才培養(yǎng)全過程的實踐教學體系。通過這種教學體系實現(xiàn)理論教學與實踐教學相結(jié)合，提高學生的學習興趣，促使學生全身心投入到學習中，通過他們對實踐教學的參與和實際操作，達到培養(yǎng)和提高學生的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的目標。

二、應用型本科營銷專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建

實踐教學應從大一新生開始，貫穿整個大學教育的始終。由于大學生在不同的年級，其所具備的知識和能力不同，因而應在不同的時期采用不同形式進行目標各異的實踐教學，形成一套有機體系，如表1所示。[1]

1.認識實踐教學

認識實踐教學主要是針對大一新生開展的旨在提高學生對營銷專業(yè)、營銷職業(yè)認識的實踐教學活動。大一新生入學之后面臨著生活方式、學習方式、學習目標的轉(zhuǎn)換，很多同學處于一種茫然的狀態(tài)。雖然同學們通過高考志愿填寫、志愿調(diào)劑對營銷專業(yè)有一定的了解，但大多數(shù)同學還僅僅是一知半解，對營銷專業(yè)未來所要學習的課程、學習方法、營銷工作的性質(zhì)和內(nèi)容缺乏相應的了解，因而有必要通過一定的實踐教學活動，如由專業(yè)營銷老師進行的營銷專業(yè)教育，由企業(yè)界的營銷從業(yè)人員或剛畢業(yè)的優(yōu)秀學生代表開展相應的講座或座談，或走進企業(yè)進行參觀等方式幫助他們了解營銷專業(yè)及未來幾年所要學習的課程和進行的專業(yè)活動，認清各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系以及它們在未來的工作中將要發(fā)揮的作用，了解與營銷專業(yè)相關的營銷工作崗位和工作內(nèi)容，明確營銷人員職業(yè)發(fā)展對營銷人員的素質(zhì)要求，從而使得學生的學習生活更有方向性與針對性。

2.課程實踐教學

課程實踐教學是伴隨著營銷專業(yè)課程進行的實踐教學活動，主要是針對大二、大三的學生，其主要目的在于鞏固所學的專業(yè)理論知識的同時培養(yǎng)學生的專項營銷職業(yè)能力。課程實踐教學主要可采用三種形式：課程實訓項目、模擬實驗課和營銷專家講堂。

（1）課程實訓項目。與理工科的專業(yè)課程相比，營銷專業(yè)的專業(yè)課程如市場銷學、消費者行為學、推銷與談判等與人們的日常生活更加貼近一些，因而其理論部分普遍具有“看起來容易，做起來難”的特點，即理解起來相對比較容易，但真正要靈活恰當?shù)剡\用卻又很難做到，有的時候甚至會讓學生感到無從下手。因而在專業(yè)課教學中，重點應放在理論的應用上，即不僅讓學生理解與掌握理論的內(nèi)容，更應讓學生學會在實際中如何靈活合理地運用理論解決實際問題。在教學中，除了應用案例教學法、情景教學法、角色扮演等教學方法外，還應在各門課程中設計一些綜合的實訓環(huán)節(jié)與項目，讓學生通過這些實訓項目將該門課程的知識綜合到一起，學習用該課程的理論體系來分析問題、解決問題的思路與方法。如在“市場調(diào)查與預測”這門課程中，教師可以在期末以某種產(chǎn)品的市場為例，指導學生進行實地調(diào)查與預測，使學生通過問題分析、問卷設計、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等活動掌握市場調(diào)研方法與步驟。

（2）模擬實驗課。模擬實驗課是利用計算機模擬軟件開設的營銷實驗課。目前與營銷專業(yè)課相關的教學軟件可以分為兩類：一類是操作類軟件，另一類是決策類軟件。操作類軟件如客戶關系管理軟件、零售學中的商場管理軟件等，這類軟件與企業(yè)實際應用的軟件高度相似。這類軟件在使用時操作者所需做的決策很少，其主要作用在于對企業(yè)的營銷活動或與營銷相關的人、財、物進行有效地管理。通過這類軟件可以讓學生了解和掌握在實際中如何運用信息化方式進行有效地營銷管理。決策類軟件如營銷模擬沙盤、ERP管理沙盤、創(chuàng)業(yè)管理軟件等，為學生提供了高度仿真的競爭環(huán)境，讓學生進行大量營銷決策，如產(chǎn)品開發(fā)決策、生產(chǎn)線決策、資金決策、廣告與促銷決策、渠道決策、人員配置決策等，并通過一定的評價標準檢驗學生們的決策結(jié)果。在這類實驗中，通常需要將學生分組成立若干個相互競爭的模擬公司。模擬公司內(nèi)實行角色分工，每次決策需要大家充分討論協(xié)商后做出。這類實驗課讓學生有機會在競爭的環(huán)境中運用他們所學到的各種營銷理論，充分體驗企業(yè)從市場調(diào)查、競爭企業(yè)分析、營銷戰(zhàn)略制訂到具體的營銷戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過程，熟悉和了解各種市場調(diào)研預測工具的應用，增強學生對所學市場營銷知識的認識和理解，培養(yǎng)學生的自主思維能力，而且還可以培養(yǎng)同學們的團隊精神與合作意識，提高他們的溝通與協(xié)調(diào)能力。[2]

（3）營銷專家講堂。營銷專家講堂是指讓企業(yè)家、各行各業(yè)及各營銷職能專家走進課堂，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的營銷實踐為學生講解相關的營銷理論在實際營銷工作中的運用。營銷專家講堂一方面可以讓學生對相關的行業(yè)有深入具體的了解，增加對實際營銷活動的感性認識，另一方面也可以縮短企業(yè)與學生的距離，為學生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，為日后的實習與社會實踐打下基礎。營銷專家講堂既可以穿插在營銷專業(yè)課中進行，也可以開設專門的營銷專題課程，或者以講座的方式來進行。對于部分對營銷專業(yè)學生需求量大的企業(yè)，還可與其展開深度合作，根據(jù)企業(yè)的需求來開設相應的營銷課程或培訓課程，如面向連鎖經(jīng)營的企業(yè)可開設連鎖經(jīng)營的課程，面向零售企業(yè)可開設商品管理、柜臺管理、店面管理等相關課程，授課可由專業(yè)老師和企業(yè)的相關專業(yè)從業(yè)員共同承擔，進行訂單式培養(yǎng)。這種深入合作可以解決學生的就業(yè)問題，同時又可以讓學生將平常所學的營銷理論與行業(yè)知識、企業(yè)知識深入結(jié)合，進一步提高其分析與解決實際營銷問題的能力。

3.綜合實踐教學

綜合實踐教學主要是針對大三下學期、大四的學生開展的課外或校外實踐教學活動。其主要目的在于通過這些實踐活動使學生有機會能將已學過的多門專業(yè)課程的理論知識和營銷能力有機地融合到一起去解決企業(yè)營銷中的實際問題，從而提高學生的綜合素質(zhì)。綜合實踐教學主要可采用校內(nèi)外營銷比賽、假期社會實踐、課程實習和畢業(yè)實習與畢業(yè)論文等方式進行。

（1）校內(nèi)外營銷比賽。目前，對于很多企業(yè)來說，在校大學生既是他們現(xiàn)實的或潛在的目標市場，又是企業(yè)發(fā)展的后備力量。他們希望能與高校展開各種各樣的合作，如舉辦營銷比賽，通過這些比賽他們一方面可以充分利用同學們的聰明才智，幫助他們進行企業(yè)宣傳與產(chǎn)品推廣，也希望通過比賽為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才。因而可以積極與企業(yè)進行溝通與合作，就企業(yè)面臨的市場開發(fā)、產(chǎn)品促銷、品牌推廣等方面的實際問題在營銷專業(yè)內(nèi)、全校范圍內(nèi)或以多校聯(lián)合的方式組織多種多樣的營銷大賽，如營銷策劃大賽、品牌推廣方案設計比賽、促銷方案設計比賽、模擬應聘比賽、創(chuàng)業(yè)方案設計比賽等，邀請企業(yè)界人士擔任導師與評委，為參賽的同學提供必要的支持、指導與點評，鼓勵同學們積極參與比賽。在比賽的過程中，學生通過團隊組建、人員分工、方案設計與溝通等活動，不但提高專業(yè)課學習的主動性與興趣，而且有機會將所學的各門知識與各項技能融合到一起，達到提高綜合素質(zhì)的目的。

（2）課程實習。課程實習是在學生學習了部分專業(yè)課，如“市場營銷學”、“市場調(diào)查與預測測”等理論課程的基礎上進行的實踐教學活動。課程實習采用學生到實際企業(yè)中進行實際營銷工作的方式，通常安排在大三下學期期末，為期兩周時間。課程實習是學生走向企業(yè)、走向社會的開端，可采用集中實習與分散實習相結(jié)合的方式。對許多同學而言這次實習是第一次與實際企業(yè)接觸，時間又比較緊，短期內(nèi)找到實習單位有一定難度，因而對這部分同學，可充分利用實踐教學基地，采用集中實習的方式，集中對他們進行指導。對于有能力找到理想實習單位的同學可采用分散實習的方式，對他們進行個別指導。學生通過走進企業(yè)，親自感受和體驗企業(yè)的實際營銷狀況，如了解企業(yè)的營銷機構(gòu)與隊伍設置、營銷策略及日常營銷工作，增加對企業(yè)營銷工作的感性認識，明確企業(yè)對合格營銷人員的評價與要求，也讓學生嘗試將所學營銷理論與實習單位的實際營銷狀況相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)自身知識、能力與素質(zhì)的不足，使其未來的學習生活更有方向性和針對性。

（3）假期社會實踐。每年的寒暑假是營銷專業(yè)的學生進行社會實踐、運用營銷知識和提高自身綜合能力的理想時間，尤其是大二、大三的寒假和大三的暑假。雖然寒假期時間較短，通常只有四個周時間，但寒假是消費品的銷售旺季，特別是春節(jié)前這段時間，各消費品企業(yè)及零售商為提高產(chǎn)品銷量都會進行大量的促銷活動，也需要補充臨時的員工，學生可利用這個時機參與到各企業(yè)、商場的促銷活動中，觀察和學習企業(yè)如何有效進行促銷活動和促銷管理。暑假的時間較長，通常有7周左右時間，大三的暑假與課程時間相近，可把這兩種活動結(jié)合到一起，彌補課程實習時間較短的不足，以便有充分的時間在企業(yè)實習、工作，既可以讓他們通過自己的勞動自食其力，培養(yǎng)其自主自立的精神與能力，也可以使他們對企業(yè)的營銷工作有深入細致的了解，甚至部分同學因為有良好的表現(xiàn)而得到用人單位的認可，為他們畢業(yè)后的工作打下基礎。

（4）畢業(yè)實習與畢業(yè)論文。畢業(yè)實習與畢業(yè)論文是所有的專業(yè)理論課程都完成了之后學生到用人單位進行為期兩個月的實踐教學活動，在大四的下學期進行。由于畢業(yè)實習采用分散實習的方式，因而畢業(yè)實習通常大四上學期期末考試之后就可以開始了。通過畢業(yè)實習，學生深入到企業(yè)事業(yè)單位從事各種營銷工作，全面了解營銷活動及企業(yè)經(jīng)營的方方面面，促使他們有機會將學校里學到的各種理論知識融合到一起，形成一個整體的理論體系與框架，便于他們加深對企業(yè)經(jīng)營管理的理解。另外，由于現(xiàn)在普遍存在就業(yè)難的問題、畢業(yè)文化過于理論化、抄襲現(xiàn)象比較嚴重的問題，因而也可以把畢業(yè)實習與學生的就業(yè)、畢業(yè)論文的撰寫結(jié)合起來，在實習的同時對學生進行必要的就業(yè)指導，指導準備就業(yè)的同學撰寫對實習單位的營銷問題分析、營銷方案策劃為主題的應用型論文，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決比較復雜的實際營銷問題的能力，幫助學生完成從學生到專業(yè)營銷人士的過渡與轉(zhuǎn)變。[3]

參考文獻：

篇7

一、汽車服務營銷的概念

服務營銷是指依靠服務質(zhì)量來獲得顧客良好的評價，通過良好的口碑吸引、維護并增進與顧客之間的關系，從而達到營銷目的。 即企業(yè)通過其服務營銷人員與消費者互動，提升服務價值，提高顧客對服務的認知和滿意度，建立起穩(wěn)定客戶關系的一系列活動。其核心內(nèi)容是豐富產(chǎn)品自身的內(nèi)涵和外延，增加其附加值，提升產(chǎn)品層次，提高品牌忠誠度。

汽車服務營銷是指以顧客滿意度為標準，服務營銷的理論為指導，提升汽車的競爭力的獨特營銷模式，滿足消費者在汽車消費的整個過程中得到系統(tǒng)全面的服務。目的是為了提供最優(yōu)質(zhì)的服務，讓顧客滿意的同時，使得各個銷售環(huán)節(jié)都能得到增值。

二、我國汽車經(jīng)銷商服務營銷存在的主要問題

我國已經(jīng)連續(xù)多年成為全球第一大汽車市場，廣大汽車消費者也日趨成熟。在購買汽車時，消費者不在僅僅追求對產(chǎn)品本身的滿意，同時更為注重購車體驗和售后服務。這就要求汽車廠家除了要提供卓越的產(chǎn)品外，還要提供全面優(yōu)質(zhì)的服務，這在客觀上就要求汽車經(jīng)銷商具備出色的服務營銷能力?，F(xiàn)實情況表明，我國的汽車經(jīng)銷商在這方面并沒有做好充分的準備，他們一直以來都是將新車銷售作為經(jīng)營活動的重點，視售后服務為新車銷售的輔助環(huán)節(jié)，汽車經(jīng)銷商們并沒有就售后服務如何滿足顧客需求做深入思考和系統(tǒng)實踐。

1、服務營銷理念滯后于發(fā)展。汽車服務營銷的理念遠超出傳統(tǒng)有形商品營銷范疇，主要體現(xiàn)將為客戶提供終身服務作為營銷基礎，旨在建立經(jīng)銷商與消費者之間長久依賴的雙贏關系。經(jīng)銷商銷售不僅是品牌汽車，同時也應是提供該汽車品牌下的全面服務?？傮w而言，過去幾年我國汽車銷售形式很好，部分品牌的汽車供不應求，消費者以能夠盡快買到車為最優(yōu)先目標，忽視了產(chǎn)品的售后服務。在這種背景下，經(jīng)銷商將大部分資源和精力都投入在汽車銷售業(yè)務上，對售后服務的營銷管理投入不足。由于我國汽車經(jīng)銷商存在很多與上述問題類似的為攫取利潤不惜犧牲消費者權(quán)益的行為，結(jié)果導致消費者的信任危機。這樣服務營銷理念嚴重制約了汽車經(jīng)銷商的健康發(fā)展。

2、售后服務質(zhì)量有待提升。大多數(shù)汽車經(jīng)銷商都會把獲取最大利潤作為當前的首要目標，這種短視理念必然會導致很多問題的產(chǎn)生。例如，在汽車市場銷售形勢大好的情況下，汽車經(jīng)銷商常常提高銷售價格或收取高額定金延期交車，導致消費者購車滿意度大幅降低。還有就是維修方案及價格不透明問題十分突出。消費者對車輛維修情況一無所知，更談不上維修所需真正的成本費用。久而久之，由于維修方案及價格不透明，消費者對汽車品牌經(jīng)銷商也就失去了信任，汽車服務品牌形象大打折扣。

篇8

市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生到底應該具備哪些實踐能力?不同的用人單位會提出不同的說法，但是，總的來說分為基本能力(方法能力、社會能力、溝通能力和學習能力等)和專業(yè)技能(和專業(yè)相關的能力)兩大塊。其中，有兩種能力在實踐中顯得相對重要，分別是:專業(yè)能力和溝通能力。

專業(yè)能力是作為市場營銷專業(yè)的學生今后從事市場營銷相關工作所需要的一些專業(yè)方面的知識和能力，大致包括市場調(diào)查與分析能力、營銷策劃能力、銷售管理能力、公共關系能力、商品鑒別能力、商務談判能力、客戶管理能力、電子商務能力等。同時，從事市場營銷活動必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種專業(yè)知識有充分的了解，特別是對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特點以及生產(chǎn)過程要非常熟悉，因此，市場營銷專業(yè)學生還要了解生產(chǎn)制造和流通方面的知識。溝通能力包括口頭溝通能力和書面溝通能力，也被稱為語言能力，這種能力對于市場營銷專業(yè)的學生來說顯得尤為重要，而且，企業(yè)在招聘時可以直接對學生的這種能力進行測試。

2市場營銷專業(yè)實踐教學的構(gòu)建

本科應用型人才實踐教學，應突出高層次的個性特征與功能，區(qū)別于高職院校，必須構(gòu)建完整的教學體系，專業(yè)實踐教學應該包含教學的整個過程，具體應該包括以下幾個模塊:社會實踐、專業(yè)實習、課堂實踐、專業(yè)技能、實驗教學和校外實訓。其中，社會實踐和專業(yè)實習模塊是教育部規(guī)定的市場營銷專業(yè)本科實踐教學內(nèi)容，一般學校在教學計劃中已做安排。具體內(nèi)容如下:

(1)社會實踐模塊。包括軍事訓練與理論教育、本專業(yè)有影響的知名的理論與實踐的專家講座、各類社會實踐(包括社會調(diào)查、社會體驗、思想政治教育)等。

(2)專業(yè)實習模塊。一般包括專題討論(學年論文)、教學實習以及畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等。市場營銷專業(yè)是應用性、實踐性很強的專業(yè)，相對于社會對應用型人才所需的能力來說，單單完成以上兩條實踐教學要求是遠遠不夠的，在市場營銷實踐教學體系的構(gòu)建過程中必須充分考慮專業(yè)的特點和社會的需求。

(3)課堂實踐教學模塊。簡單地說，就是由學生來對課程內(nèi)容進行講述、展開討論。上課前，老師把學生分組，各組學生把各自要講的內(nèi)容制作成PPT，然后，每組派成員在課堂上進行陳述，教師最后進行總結(jié)。在進行的過程中一定要注意調(diào)動學生的積極性與主動性。

(4)實驗教學模塊。將本專業(yè)相關學科的演示性、驗證性、綜合性、設計性實驗整合為一套完整的實驗教學體系。其中較為常見的有案例教學(casestudy)，這在國際工商管理教育中占有非常重要的地位。這是一種根據(jù)教學活動需要，由教師選擇和安排，以學生為中心對現(xiàn)實問題和某一特定事實進行交互式探索過程的實踐性教學形式。一方面可以引導學生綜合運用所學知識與方法對案例進行分析、推理，提出解決方案，從而改變被動、消極地接受知識的狀況;另一方面可以培養(yǎng)學生主動學習、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。

(5)專業(yè)技能訓練模塊。主要有角色模擬教學，這是一種針對那些只有通過實際操作才能真正掌握的內(nèi)容而采取的一種模擬教學法。具體運用時，教師先通過理論教學讓學生熟練掌握該部分內(nèi)容，然后讓學生扮演具體角色。例如:商務談判，教師先給學生提供一個具體的環(huán)境，然后讓學生模擬角色進行談判，讓學生自己在角色扮演的過程中去體會和掌握一些談判的技巧。角色扮演法從操作過程來看，可以分為五個步驟，即情景設置、情景分析、仿真表演、評委會評議、教師總結(jié)評價。

(6)校外實訓模塊。聯(lián)系校外的企事業(yè)單位，與之簽訂合作協(xié)議，定期送學生去協(xié)議單位實地實習，由協(xié)議單位派專人對學生進行指導，對于優(yōu)秀的學生，可以考慮畢業(yè)后留用。例如:與一些商場或家電賣場進行合作，定期送學生去進行實習，鍛煉學生的溝通能力、銷售能力等。另外應用型人才培養(yǎng)的實踐教學中，還應將素質(zhì)教育貫穿始終。采取多種措施，利用各種機會和手段將素質(zhì)教育融入實踐教學。

3我院市場營銷專業(yè)實踐教學的探索

我院市場營銷專業(yè)，根據(jù)應用型本科教學的特點，在實踐教學過程中開展了一些有益的探索，構(gòu)建了較系統(tǒng)的實踐教學體系:

(1)第一學期安排了軍事訓練與理論教育，專業(yè)思想的培養(yǎng)教育;第二、四、六學期分別安排了暑期社會實踐。專業(yè)思想的培養(yǎng)從新生入學教育開始，貫穿于整個大學教育過程，采用校內(nèi)外專家講座、學生專題討論等形式，使學生明確市場營銷專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)目標及要求。根據(jù)學院的總體安排，常年不間斷地聘請有影響、知名度高、具有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)家、營銷專家等介紹他們在市場營銷中的現(xiàn)實問題，使學生及早了解專業(yè)的發(fā)展趨勢及未來的職業(yè)要求，并要求學生在校參加相關的講座不低于一定場次。社會實踐是指學生實地從事一項調(diào)查研究或管理實踐活動。在具體社會實踐中我們根據(jù)專業(yè)的特點，由學生自主確定調(diào)查題目，報學院審核批準，并由專業(yè)教師積極參與指導學生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，進行暑期社會實踐，寫出調(diào)查報告(或體會)。

(2)第八學期安排了畢業(yè)實習、畢業(yè)論文。畢業(yè)實習要求學生寫實習小結(jié)報告，記錄實習內(nèi)容和實習收獲;教師對實習單位進行定期回訪，掌握學生的實習情況。畢業(yè)論文抓好選題、指導和答辯三個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生綜合運用所學知識分析與解決問題的能力。

(3)在所有專業(yè)課程中都根據(jù)課程特點在各門課程的教學大綱及教學內(nèi)容中具體安排了實踐教學，而且不同課程須保證具體學時要求。比如:《市場調(diào)查與預測》的實踐課時須保證占總課時的20%。

(4)實驗教學模塊。依托市場營銷實驗實訓中心，在市場營銷系統(tǒng)教學中實際應用操作，起到了良好的教學效果。該實驗實訓中心包括:商務談判實訓室、市場調(diào)研實訓室、商務策劃實訓室、學生營銷公司和銷售訓練室。另外，還引進了一套《因納特市場營銷模擬軟件》，讓學生在電腦上模擬市場營銷的整個過程，把課堂上學到的理論進行應用，鞏固了所學知識，取得了良好的效果。

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中圖分類號：G642.0文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）10-0255-02

一、構(gòu)建財務管理本科專業(yè)實踐教學體系的總體目標及基本原則

1.總體目標。構(gòu)建財務管理本科專業(yè)實踐教學體系必須以科技進步和經(jīng)濟社會發(fā)展對人才的要求為導向，以基本能力訓練為基礎，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，以創(chuàng)新精神教育為主線，其總體目標是：構(gòu)建完整的符合專業(yè)人才培養(yǎng)特色的財務管理本科專業(yè)實踐教學體系，提高學生的人文素養(yǎng)、品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，養(yǎng)成有助于個人發(fā)展的良好個性品質(zhì)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學生的科學實驗能力、設計能力、專業(yè)實踐能力和科學研究能力。

2.基本原則。構(gòu)建財務管理本科專業(yè)實踐教學體系要按照“注重基礎、強化訓練、加強綜合、培養(yǎng)能力”的要求，把握以下基本原則：（1）根據(jù)學生實踐能力形成不同階段的特點，按照認識發(fā)展的規(guī)律，進行系統(tǒng)設計，促進財務管理本科專業(yè)實踐教學體系的整體優(yōu)化，實現(xiàn)理論教學與實踐教學的有機結(jié)合，實現(xiàn)培養(yǎng)目標、教學內(nèi)容、教學方法及教學管理機制的有機統(tǒng)一。（2）突出學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，通過建立集教與學、校內(nèi)與校外、課內(nèi)與課外為一體的實踐教學基地及運行模式，實現(xiàn)學生知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。（3）改革實驗、實訓、實習等環(huán)節(jié)的內(nèi)容、方法和手段，緊跟現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展、科技進步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和現(xiàn)代教育技術(shù)革新的潮流，努力將現(xiàn)代教育技術(shù)運用于實踐教學。（4）探索學校與企業(yè)合作培養(yǎng)高素質(zhì)應用性技術(shù)人才的教育模式，逐步形成和完善校企雙向推動、雙向管理、產(chǎn)學結(jié)合的管理運行機制，實現(xiàn)產(chǎn)學雙方共同培養(yǎng)應用性技術(shù)人才的深層次合作。

二、財務管理本科專業(yè)實踐教學體系的基本框架

構(gòu)建財務管理本科專業(yè)實踐教學體系要堅持高起點，體現(xiàn)科學性、前瞻性和可操作性，將產(chǎn)、學、研結(jié)合作為主線貫穿于財務管理本科專業(yè)實踐教學體系之中，充分體現(xiàn)學科專業(yè)的辦學特色和優(yōu)勢。根據(jù)培養(yǎng)目標的要求和本學科專業(yè)對知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)的需要，圍繞本科人才培養(yǎng)計劃的總體框架以及各專業(yè)自身的優(yōu)勢和特色，著力構(gòu)建“四層次、五模塊”創(chuàng)新型財務管理本科專業(yè)實踐教學體系。

1.實踐教學的層次。實踐教學“四層次”包括基本素質(zhì)層次、基礎技能層次、專業(yè)技能層次、綜合訓練層次?；舅刭|(zhì)層次以提高學生人文素養(yǎng)、品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)為主，培養(yǎng)學生團隊精神和創(chuàng)業(yè)意識；基礎技能層次以培養(yǎng)學生分析、解決問題的能力及嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和基本操作技能為主；專業(yè)技能層次以吸引、激發(fā)學生的求知欲，培養(yǎng)學生綜合把握和運用學科知識的能力為主；綜合訓練層次以探索性、設計性實驗及科研訓練為主，突出學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題能力的培養(yǎng)，強化學生的創(chuàng)造性、探索性思維。

2.實踐教學模塊。實踐教學“五模塊”即構(gòu)建素質(zhì)拓展模塊、實驗教學模塊、實習實訓模塊、論文設計模塊、科研創(chuàng)新模塊。素質(zhì)拓展模塊重在增強學生對社會的認知能力、適應能力，目的是培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，養(yǎng)成有助于個人發(fā)展的良好個性品質(zhì)，主要包括軍訓、“兩課”實踐、社會實踐、社會調(diào)查、公益勞動等環(huán)節(jié)；實驗教學模塊是根據(jù)課程教學要求，安排學生在實驗室進行基礎性、綜合性與設計性實驗，使學生掌握實驗技能、方法和手段；實習實訓模塊是根據(jù)學科、專業(yè)方向，安排學生在實驗室、教學基地等完成課程實習、課程設計、專業(yè)實訓、專業(yè)實習或調(diào)查等，拓展學生的專業(yè)知識，強化學生的專業(yè)意識，培養(yǎng)學生的專業(yè)技能；論文設計模塊是根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)的目標，在學生參加畢業(yè)實習的基礎上，完成畢業(yè)論文（設計）工作，培養(yǎng)學生對知識的應用、分析與解決實際問題的能力；科研創(chuàng)新模塊是根據(jù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)特色的內(nèi)涵，安排學生在實驗室、教學實習基地（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地）參加創(chuàng)業(yè)實踐活動，包括學生科研立項、開放實驗項目、各級各類學科競賽（會計知識大賽、財務建模、證券模擬投資大賽）等環(huán)節(jié)，對學生進行創(chuàng)新思維、科研能力和創(chuàng)業(yè)能力的訓練。

三、財務管理本科專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)及內(nèi)容設計

1.實驗教學。根據(jù)人才培養(yǎng)的目標和要求，財務管理專業(yè)要構(gòu)建以基礎、綜合設計和研究創(chuàng)新等為主的多層次實驗教學內(nèi)容體系。在保持專業(yè)特色的基礎上合理設置、調(diào)整實驗項目，改變實驗內(nèi)容陳舊、實驗項目少、因人因設備設置實驗項目的狀況，精選經(jīng)典內(nèi)容，增加現(xiàn)代財務內(nèi)容，減少演示型、驗證型實驗，增加設計型、綜合型實驗。財務管理本科專業(yè)的教學實驗內(nèi)容具體包括以下幾個方面。（1）基礎實驗。財務管理所需的各種基本技能離不開對企業(yè)會計、財務、金融等相關專業(yè)知識的掌握與運用，因此財務管理專業(yè)的基礎實驗內(nèi)容應該包括基礎會計、財務管理原理、金融市場等相關課程的實驗內(nèi)容。如會計憑證處理、賬簿登記、報表編制；企業(yè)融資、投資和收益分配；金融市場結(jié)構(gòu)與運行等。（2）業(yè)務實驗。針對企業(yè)財務管理工作環(huán)節(jié)及其主要內(nèi)容可分別設計若干個實驗項目，如財務管理目標測定、資金需要量預測、企業(yè)融資方案設計、企業(yè)資本預算編制、企業(yè)收益分配方案設計、財務政策制定、最佳現(xiàn)金余額制定、存貨最佳經(jīng)濟訂貨量制定、財務報告分析、模擬證券（外匯、期貨）操作等。通過財務管理業(yè)務實驗，使學生掌握財務管理業(yè)務操作的程序和技巧。（3）綜合實驗。為了使學生熟悉財務管理、會計及企業(yè)的各項業(yè)務流程和具體操作方法，可以設計企業(yè)財務管理軟件系統(tǒng)和會計軟件系統(tǒng)的操作實驗以及ERP沙盤模擬實驗。通過具體操作，學生可以熟練掌握利用計算機處理業(yè)務的技巧，模擬企業(yè)環(huán)境學會經(jīng)營決策。特別是ERP沙盤模擬實驗，它是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程。實驗中，學生被分成若干個團隊，每個團隊由若干個學生組成，每個學生將擔任總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財務總監(jiān)、供應總監(jiān)等。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面，讓學生在游戲般的實驗中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，增強學生的分析和判斷能力。

2.實習實訓。強化課程實習及課程設計環(huán)節(jié)，選取有一定工程或社會實際背景，體現(xiàn)應用性、先進性、綜合性的課題，加強多門課程之間聯(lián)系，形成綜合性的實踐教學環(huán)節(jié)；開展多種形式的實習，強化認識實習、生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，加強校外實習基地建設，積極探索開放實習的途徑，改善實習的效果；以校內(nèi)商學實驗中心和相關專業(yè)實驗室為依托，充分利用硬件資源向?qū)W生開設生產(chǎn)實訓和仿真訓練等實訓項目。

為了強化學生對所學專業(yè)的認識，可在組織學生到有關企業(yè)進行實習，使學生對要學的專業(yè)有所認識和了解；也可利用假期或校外實習機會，圍繞某些專業(yè)或?qū)I(yè)相關問題開展社會調(diào)查，了解企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，如企業(yè)的采購流程、生產(chǎn)流程、工藝流程、營銷渠道、人力資源管理、企業(yè)運營環(huán)境等，要求學生撰寫專題調(diào)查報告。通過調(diào)查，使學生把握企業(yè)系統(tǒng)的物流、資金流與信息流，熟悉財務管理的各環(huán)節(jié)及財務活動，為學生解決分析與解決財務專業(yè)問題奠定基礎。

在專業(yè)實習方面，根據(jù)有關課程設計相關專業(yè)實習，學生在財務管理原理課程開設之后的假期，在教師指導下到企業(yè)事業(yè)等單位，了解實習單位財務管理過程，加深對財務管理全面認識，如，企業(yè)理財環(huán)境變化對財務管理影響、企業(yè)如何制定財務戰(zhàn)略、如何設立財務崗位、如何進行業(yè)績評價、如何設定理財目標、如何融資、如何選擇投資項目、如何實施對相關利益者的回報、如何強化日常財務管理等。通過專業(yè)見增強學生的專業(yè)能力外，還可培養(yǎng)學生的溝通、語言表達、人際交往及團結(jié)協(xié)作能力。

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1引言

素質(zhì)教育更重視對學生知識應用能力的培養(yǎng)，目前，在各級學校中都開展了實踐教學，以此來提高學生實踐能力和創(chuàng)新精神，促進綜合素質(zhì)發(fā)展[1]。實踐教學的質(zhì)量，將直接關乎著人才培養(yǎng)目標的順利達成[2]。市場營銷專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建是根據(jù)企業(yè)的用人需求，在確立市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的前提下，將課堂實踐、專業(yè)實驗、課程設計、社會實踐、畢業(yè)實習等各環(huán)節(jié)，進行科學、合理的配置，使實踐教學目標具體化且具有可操作性，從而提高實踐教學的有效性，更好地培養(yǎng)學生動手操作能力和職業(yè)適應與發(fā)展能力[3]。

2明確市場營銷專業(yè)學生實踐能力構(gòu)成要素，有的放矢確定實踐教學目標

根據(jù)就業(yè)反饋信息來看，獨立學院市場營銷專業(yè)學生實踐能力比較缺乏，其主要原因是在現(xiàn)行教學規(guī)劃中，對于實踐能力培養(yǎng)目標和要求未加以重視，導致學生理論知識強于實踐操作，無法有效契合社會對人才的需求。因此，獨立學院市場營銷專業(yè)必須要以市場對人才的需求為導向，制定營銷人才培養(yǎng)目標，并有針對性地培養(yǎng)人才的各種能力。2.1市場營銷專業(yè)學生實踐能力構(gòu)成明確獨立學院市場營銷專業(yè)學生實踐能力構(gòu)成要素，是準確制定實踐教學目標的基礎和前提。實踐能力主要包括基本能力、專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。其中，學生的基本能力是指知識的基本應用能力，也就是口語和書面表達技能、英語和計算機應用能力、人際交往與溝通協(xié)調(diào)能力等；專業(yè)能力與學生所學專業(yè)相關，主要包括市場調(diào)查與分析、公共關系、商務談判、營銷策劃、銷售管理、客戶管理能力等。另外，獨立學院市場營銷專業(yè)的學生，為了更好地適應職業(yè)需求，獲得自身良好的職業(yè)發(fā)展，還必須要具有發(fā)現(xiàn)市場機會、開拓市場、產(chǎn)品創(chuàng)新等能力，由此可以看出，創(chuàng)新能力是獨立學院市場營銷專業(yè)學生實踐能力的一個重要構(gòu)成因素[4]。2.2獨立學院市場營銷專業(yè)實踐教學的目標獨立學院市場營銷專業(yè)應當結(jié)合社會人才需求狀況，從實際出發(fā)，堅持“寬口徑、厚基礎、高素質(zhì)、強能力、重應用”的人才培養(yǎng)基本原則，致力于培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，專業(yè)理論扎實，專業(yè)能力優(yōu)秀且具有實踐和創(chuàng)新意識的人才，學生具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識，可以適應各類工商企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門等職業(yè)發(fā)展需求。人才培養(yǎng)目標科學而明確，獨立學院市場營銷專業(yè)實踐教學體系的確立才有科學的依據(jù)。

3靈活運用市場營銷專業(yè)的各種實踐教學方式

獨立學院市場營銷專業(yè)實踐教學包括課堂實踐、專業(yè)實驗、課程設計、社會實踐、畢業(yè)實習等多個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)都緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，應該對這些實踐教學方式加以創(chuàng)造性的靈活應用。3.1市場營銷課堂實踐教學實踐教學課堂教學絕不能完全采用滿堂灌的傳統(tǒng)教學模式。首先，在教學計劃中就要安排好各門課程的實踐教學課時量；其次，在課堂實踐教學的內(nèi)容設計上，應以案例、問題和項目為中心來組織教學；再次，在課堂教學的安排上，要給學生留有充分的主動參與、自我表現(xiàn)的機會。國外廣泛流行的Seminar教學方法就是一種典型的打破灌輸式教學、發(fā)揮學生學習主動性的教學方法，可根據(jù)我國市場營銷專業(yè)學生的特點加以適當運用。實現(xiàn)教學一方面能培養(yǎng)學生探究能力、知識應用能力、溝通能力和寫作能力；另一方面，可以加強學生團隊精神的培養(yǎng)。課堂實踐教學還可以聘請校外營銷專家走進課堂，為學生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，還可以與企業(yè)開展各種合作，實施訂單式人才培養(yǎng)計劃。結(jié)合企業(yè)發(fā)展過程中對于人才的需求，有的放矢地設置專業(yè)課程，例如，如果合作企業(yè)是連鎖經(jīng)營企業(yè)，就可以在專業(yè)課程中增設連鎖經(jīng)營的相關課程；如果合作企業(yè)是零售企業(yè)，就可以增設店面管理等課程。在授課的過程中，獨立學院教師主要負責理論課教學和部分實踐課教學，企業(yè)老師由企業(yè)優(yōu)秀人員擔任，主要負責實踐教學，這樣將能全面培養(yǎng)學生的理論與實踐技能，使學生在踏入職業(yè)生涯的時候，很快適應職業(yè)生涯并能不斷發(fā)展自己。3.2市場營銷集中實踐教學（專項實踐活動）對于一些實踐性較強的營銷專業(yè)課程，如市場調(diào)查與預測、市場營銷策劃、商務談判、推銷技巧等課程，可在講授過程中或課程結(jié)束后，設置1-2周的實踐教學，讓學生根據(jù)所學知識去進行實踐應用。為提高實踐教學的效果與質(zhì)量，教師應事先明確集中實踐的目的，立足學生實際，制定具有可行性的實訓教學計劃，并及時指導學生的實踐。比如開設《市場調(diào)查與預測》課程時，組織學生自己選擇感興趣的市場調(diào)查項目，通過設計問卷，發(fā)放和回收問卷，統(tǒng)計處理調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)查報告等，來培養(yǎng)學生調(diào)查問卷設計能力、市場調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析處理能力、調(diào)查報告撰寫能力等。3.3市場營銷實驗室模擬教學校園信息化建設近年來發(fā)展快速，很多高校文科實驗教學中都大量引進了計算機仿真軟件，使得教學更直觀、更生動，極大地提高了教學的有效性。獨立學院市場營銷專業(yè)教師也可以充分發(fā)揮仿真軟件的作用，綜合應用角色扮演、案例教學、小組合作、情景模擬等教學手法，來不斷提高實踐教學的成效。在進行實驗室模擬教學的時候，需要堅持循序漸進的原則，在完成理論學習的基礎上，再開展實驗室模擬教學，或者將理論教學育實踐教學結(jié)合起來進行，以避免學生因知識缺少銜接而不能深入和理解教學內(nèi)容。比如Simmarketing就是將互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)造出一個完整、有效、真實的模擬市場環(huán)境，讓學生分組成立公司，通過具體的營銷案例以模擬競爭的方式體驗市場環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略決策和營銷策略制定的完整持續(xù)的營銷管理過程，從而使參與練習的學生掌握營銷理論及營銷方法體系。還有一些市場營銷模擬軟件、ERP軟件、ERP沙盤等教學工具，都可以用來開展實驗室模擬教學。實驗室模擬教學能鍛煉學生的綜合決策能力，同時也不需要承擔在現(xiàn)實中可能面對的風險。3.4市場營銷全真實踐教學全真實踐教學是指尋找或創(chuàng)造一種完全真實的職業(yè)環(huán)境，讓學生能夠頂崗實踐，鍛煉學生專業(yè)實踐技能，從而檢驗學習效果的教學方式。獨立學院可以與校內(nèi)后勤產(chǎn)業(yè)集團合作建立校內(nèi)實踐基地，或與對市場營銷專業(yè)學生需求量大的企業(yè)開展深度合作，與企業(yè)簽訂實習基地建設協(xié)議，開展訂單式培養(yǎng)。學生在基地實習期間，企業(yè)為學生安排企業(yè)導師，由企業(yè)導師根據(jù)實習計劃和實習教學任務，對學生進行培養(yǎng)和指導。學生在實習過程中，需要嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度，認真寫實習日記，總結(jié)經(jīng)驗。在學生完成實習后，企業(yè)導師和獨立學院教師共同評價實習結(jié)果。通過校企合作開展市場營銷全真實踐教學同時也為教師到企業(yè)掛職鍛煉提供了一定的條件，可以幫助教師了解營銷業(yè)務流程，提高自身實踐能力。此外，獨立學院還可以與實習單位開展橫向課題研究，通過產(chǎn)學研合作，從專業(yè)角度幫助企業(yè)解決營銷中出現(xiàn)的問題，這樣將能提高教師的知識應用能力和實踐能力，促進其職業(yè)素養(yǎng)提升。3.5市場營銷競賽學科競賽具有特殊的創(chuàng)新教育功能，對培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，優(yōu)化學生知識架構(gòu)，促進學生創(chuàng)新發(fā)展，都具有極大的裨益。教學實踐表明，舉辦市場營銷競賽，可以激發(fā)學生主動參與學習的積極性，使學生在動手、創(chuàng)新、協(xié)作中達到學以致用的目的。學科競賽也是重要的指標，對評價和推進實踐教學作用突出[5]。獨立學院市場營銷專業(yè)應積極組織參與校內(nèi)校外的市場營銷大賽，以充分調(diào)動學生參與的積極性，引導其學會應用所學知識解決實際問題。在創(chuàng)新實踐活動中，學生通過親身體驗，也會感受到營銷知識的價值、實踐和創(chuàng)新的重要性，增強自信心和抗壓能力，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神和集體意識，最終提高綜合素質(zhì)。3.6市場營銷畢業(yè)實習畢業(yè)實習是實踐教學的最后一個環(huán)節(jié)，這一時期也是大學生由學校跨入社會的過渡時期，是對學生大學四年所學知識能力的總檢閱。在畢業(yè)實習的時候，學生面對實際問題，就會運用所學理論知識去思考解決的辦法，并將其轉(zhuǎn)化成實踐技能，從而實現(xiàn)知識的內(nèi)化和提升，獲得社會生存能力、職業(yè)發(fā)展能力和專業(yè)能力。為了提高畢業(yè)實習的成效，防止畢業(yè)實習流于形式，獨立學院應根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點制定畢業(yè)生實習計劃和方案，學生應按照專業(yè)培養(yǎng)方案的相關要求到實習基地、訂單培養(yǎng)單位或自己聯(lián)系的企業(yè)進行畢業(yè)綜合實習。獨立學院市場營銷專業(yè)可以將畢業(yè)實習與畢業(yè)論文結(jié)合在一起，讓學生根據(jù)自己的就業(yè)方向和實習中遇到的問題自擬論文題目，由專業(yè)教師指導組織學生選題，在保證不偏離專業(yè)研究方向的前提下，以學生就業(yè)與實習密切相關的題目優(yōu)先，以解決企業(yè)實際問題的題目優(yōu)先，而理論研究次之。論文開題之后由相關論文指導教師全過程指導和監(jiān)督論文寫作各個環(huán)節(jié)，畢業(yè)實習結(jié)束后同時進行實結(jié)及論文答辯活動。獨立學院應充分利用畢業(yè)實習這一環(huán)節(jié)全方位鍛煉市場營銷專業(yè)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。除了以上介紹的六種實踐教學方式外，獨立學院市場營銷專業(yè)還可以通過帶領學生參觀座談、組織學生社團活動、開展營銷職業(yè)生涯教育、進行寒暑假社會實踐等方式鍛煉學生的營銷綜合實踐能力。

4從培養(yǎng)方案著手，構(gòu)建階梯式實踐教學體系

科學的培養(yǎng)方案是開展市場營銷專業(yè)實踐教學的依據(jù)，培養(yǎng)方案應當涵蓋專業(yè)、知識、能力三個方面[6]。要在理順實踐教學體系的內(nèi)外關系及明確獨立學院市場營銷專業(yè)學生實踐能力的構(gòu)成因素基礎上，確立符合學生實際和社會需求的實踐教學體系。制定方案的時候，應當從全局著手，將學生理論知識與實踐能力培養(yǎng)視為整體，根據(jù)實踐教學計劃與大綱以及教育教學規(guī)律，構(gòu)建階梯式實踐教學目標體系，同時，對實踐教學各環(huán)節(jié)的任務和目標進行分解，加以落實，這樣，通過分目標的逐一實現(xiàn)，將保證實踐教學整體目標順利實現(xiàn)，學生也會獲得理想的實踐能力提升。第一，對于營銷專業(yè)一年級學生，先要通過理論教學建立學科的系統(tǒng)概念，在實踐教學體系中以過程認知實踐為主，通過講座、座談、參觀等實踐環(huán)節(jié)使學生對學科有初步的感知，培養(yǎng)學生科學、規(guī)范的研究習慣與方法。第二，對于二、三年級的學生，在一年級所具備的實踐基礎上增加專業(yè)課程的學習，可采取專項實訓、模擬實驗、營銷專家講堂等方式逐步加大綜合性、設計性實踐的比例。第三，針對三年級及四年級上半學期的中高年級學生，實踐教學中可以將各學科知識加以綜合，安排一些跨學科的綜合實踐項目，比如針對某企業(yè)產(chǎn)品設計并實施營銷策劃方案，還可通過營銷競賽、課程實習、假期社會實踐等形式讓學生在實踐中能融合各門課程間的知識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。第四，對于四年級下學期進入畢業(yè)實習階段的學生，可通過校內(nèi)外的專業(yè)實習、畢業(yè)實習以及畢業(yè)論文等綜合實踐環(huán)節(jié)，充分培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力和創(chuàng)新實踐能力，為其畢業(yè)后順利走向工作崗位打下基礎。此外，實踐教學體系的建立和完善還需要學校具備完善的教學質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，才能保證培養(yǎng)出合格的應用型、創(chuàng)新型營銷人才。

參考文獻：

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[4]李明騫.淺議應用型本科市場營銷專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建[J].當代教育論壇,2009,(20):77-78.