時(shí)間:2023-03-20 16:25:04
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇消費(fèi)行為論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯尼斯•鮑爾丁(KennethE.Boulding)在20世紀(jì)60年表了名為《一門科學(xué)——生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)》的論文,在這篇論文中,他提出“宇宙飛船經(jīng)濟(jì)理論”的觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為地球就像是在太空之中穿梭的宇宙飛船一樣,只有通過不斷消耗資源才能夠獲得繼續(xù)前行的動(dòng)力,而當(dāng)飛船的資源和能源消耗殆盡的時(shí)候,飛船也就無法再繼續(xù)飛行。因此,如果人們肆無忌憚地開發(fā)資源和破壞環(huán)境,就會(huì)導(dǎo)致地球毀滅的惡果,人類也就面臨著走向滅亡的危險(xiǎn)。因此這就需要我們進(jìn)行正確的生產(chǎn)和消費(fèi)行為,處理好人與自然之間的關(guān)系。其中,消費(fèi)行為是生產(chǎn)行為的目的和推動(dòng)力,馬克思在《資本論》中就已經(jīng)指出:“人從出現(xiàn)在地球舞臺(tái)的第一天起,每天都要消費(fèi),不管在他開始生產(chǎn)以前和生產(chǎn)期間都是一樣的?!盵1]因?yàn)槿俗鳛橐环N動(dòng)物性的存在,首先只有通過物質(zhì)性材料的消費(fèi)才能滿足其基本的生存性需要。人一生下來,就需要衣食住等基本物質(zhì)生活上的滿足,這是由于人具有動(dòng)物屬性的一面,因此人在開始生產(chǎn)之前也每天也在從事著消費(fèi)行為。隨著消費(fèi)行為以及滿足消費(fèi)的生產(chǎn)行為的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)關(guān)系也就開始形成,恩格斯認(rèn)為消費(fèi)資料之生產(chǎn)以及交換是“社會(huì)歷史的決定性基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系?!倍F(xiàn)行之不可持續(xù)性的消費(fèi)行為是造成生態(tài)危機(jī)和環(huán)境惡化的重要原因,因此對(duì)于合理消費(fèi)模式的研究也就成為迫切的任務(wù)。在《我們的家園——地球》這本書之中,作者施里達(dá)斯•拉爾夫認(rèn)為:“消費(fèi)問題是環(huán)境危機(jī)的核心,人類對(duì)生物圈的影響正在產(chǎn)生著對(duì)于環(huán)境的壓力并威脅著地球支持生命的能力。從本質(zhì)上說,這種影響是通過人們使用或消費(fèi)能源和原材料所產(chǎn)生的。”[2]
由于人們的不合理性的消費(fèi),造成了對(duì)于環(huán)境的污染和破壞。比如一次性產(chǎn)品由于其使用方便衛(wèi)生以及便于攜帶等優(yōu)點(diǎn)而受到人們的青睞,于是一次性筷子的普及使得森林遭到大面積的砍伐,一次性塑料袋和餐飲盒的廣泛使用使得地表出現(xiàn)大量的白色垃圾,更嚴(yán)重的是垃圾中的有害物質(zhì)滲入到地下,造成地下土壤的破壞和地下水的污染。這樣的行為雖然在短時(shí)期之內(nèi)好像是促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但是其帶來的污染需要國(guó)家投入大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行治理,這樣就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)成果的一部分不得不被拿出以彌補(bǔ)環(huán)境污染的損失,這樣也會(huì)反過來減緩資金之積累速度,從而拉慢經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度,制約經(jīng)濟(jì)之發(fā)展。根據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)每年由于環(huán)境污染而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2000多億元。同時(shí),環(huán)境污染造成的損失不是全部能夠通過金錢和經(jīng)濟(jì)來進(jìn)行衡量的。環(huán)境污染對(duì)于人們身心健康所造成的危害,對(duì)于后代人的生存和發(fā)展所造成的威脅,都不得不由人類自己來承擔(dān)。生產(chǎn)力發(fā)展帶來的收入水平和生活水平的提高并不會(huì)一定帶來生活質(zhì)量的提高,環(huán)境污染對(duì)于人們生活質(zhì)量造成了巨大的危害,各種腫瘤、呼吸系統(tǒng)和腸胃等方面的疾病對(duì)于人們的正常生活造成極大的危害,比如霧霾的籠罩使得人們出門就得帶上口罩,失去與自然相親近的機(jī)會(huì),連新鮮的空氣這種最基本的生存所需也成為了珍稀資源。恩格斯早就提醒過我們:“我們不要過分陶醉于我們對(duì)自然界的勝利。對(duì)于每一次這樣的勝利,自然界都報(bào)復(fù)了我們。每一次勝利,在第一步都確實(shí)取得了我們預(yù)期的結(jié)果,但是在第二步和第三步卻有了完全不同的、出乎意料的影響,常常把最初的結(jié)果又取消了。”[2]
當(dāng)今日益凸顯的環(huán)境問題所帶來的一系列危害印證著恩格斯的理論。不正當(dāng)?shù)南M(fèi)不僅僅造成環(huán)境上的危機(jī),而且也造成了社會(huì)生活上的不安因素。消費(fèi)最初的行為是通過物物交換的方式來進(jìn)行的,這種方式雖然不方便,但是對(duì)于交換的物品卻是看得見摸得著的東西,其背后的物質(zhì)屬性也是固定的。但是隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化以及貨幣經(jīng)濟(jì)的興起,貨幣作為一種中介形式,其在消費(fèi)中的作用越來越重要,甚至貨幣本身就由一種手段而變成了目的。馬克思曾經(jīng)指出商品的交換價(jià)值成為了一種“自為”的價(jià)值,這種使用價(jià)值同交換價(jià)值之間的差距使得危機(jī)開始產(chǎn)生,因?yàn)榻粨Q價(jià)值獲得了自己的邏輯,按照自己的軌跡運(yùn)行,而不顧及現(xiàn)實(shí)的人的現(xiàn)實(shí)性的需要。因此對(duì)于貨幣的追求也就使得人們的現(xiàn)實(shí)需要受到了壓抑。比如房地產(chǎn)業(yè)的興起,房子已經(jīng)失去了它本來作為居住地的使用價(jià)值,而成為了一種交換價(jià)值,這表現(xiàn)的邏輯就是錢能生錢。馬克思指出這是一種瘋狂的投機(jī),是一個(gè)虛幻性的由自我所形成的海市蜃樓,這個(gè)空中樓宇不會(huì)永遠(yuǎn)矗立,總有一天它會(huì)在更加嚴(yán)重的危機(jī)之中坍塌。人們的不正確的消費(fèi)觀還表現(xiàn)在誘導(dǎo)性消費(fèi)方面,馬爾庫(kù)塞認(rèn)為發(fā)達(dá)的資本主義社會(huì)過得是一種“物質(zhì)上豐富、精神上痛苦”的生活,因?yàn)槿藗兂蔀榱松唐返呐`,人們本真性的需求被扭曲。通過廣告和宣傳造就的虛假性的消費(fèi)需求控制了人們,從而使人們成為徹底的拜物主義者。因此,要實(shí)現(xiàn)人與自然之間的和諧統(tǒng)一,需要我們首先意識(shí)到人自身的有限性,正確處理與自然環(huán)境之間的關(guān)系,樹立起理性的生態(tài)消費(fèi)觀,踐行綠色生活之消費(fèi)方式。使得我們的消費(fèi)從數(shù)量上的增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)在質(zhì)量上的提高。
作者:謝思真單位:湖南省衡陽市第八中學(xué)
調(diào)查數(shù)據(jù)表明,時(shí)間和票價(jià)是制約電影消費(fèi)的主要原因,分別占樣本總數(shù)的40%和23%。播放時(shí)段問題是三所影院所共有的問題,票價(jià)偏高問題則是星輝影院所獨(dú)有。星輝影院七星級(jí)的高端定位必定導(dǎo)致票價(jià)制定偏高,30%的受訪者對(duì)于觀影首要要求均選擇了價(jià)格實(shí)惠,26%的受訪者針對(duì)影院如何優(yōu)化發(fā)展這一選項(xiàng),選擇降低票價(jià),46%的受訪者對(duì)于能承受的最高票價(jià)均選擇30元以下。由此可以看出,受訪者中無法承受高昂觀影票價(jià)的普通消費(fèi)者居多。與此同時(shí),很多受訪者針對(duì)影院播映技術(shù)所提出的希冀引進(jìn)IMAX以及4D、5D電影的建議,與占據(jù)多數(shù)比例渴望低票價(jià)消費(fèi)觀影體驗(yàn)的普通消費(fèi)者之間的需求不無矛盾。對(duì)應(yīng)策略:星輝影院的目標(biāo)群體應(yīng)該定位為高薪階層和電影發(fā)燒友,特別是經(jīng)濟(jì)寬裕的學(xué)生??梢钥紤]推出充值起步額度較低、易于接受的學(xué)生卡,也可以針對(duì)不同時(shí)段的電影播映設(shè)置不同票價(jià)。
(二)交通
看電影方式的多樣化使人們?cè)谌螘r(shí)間地點(diǎn)都可以通過移動(dòng)終端進(jìn)行觀看,并隨意控制速度、音量與播放次數(shù)。相較而言,去電影院觀影不得不考慮交通問題,在對(duì)調(diào)查問卷觀影首要要求的選擇統(tǒng)計(jì)中,交通便利高居觀影需求考量的第四位。美亞影院坐落于小西門商業(yè)圈,設(shè)有停車場(chǎng)、公交車站,并有17輛公交車經(jīng)過這個(gè)站點(diǎn)。奧斯卡位于友好商業(yè)圈的美美商場(chǎng),設(shè)有地下停車場(chǎng)、BRT車站和公交車站,共有11輛班車經(jīng)過。星輝影院位于西大橋一側(cè)世紀(jì)金花地下一層,設(shè)有停車場(chǎng),附近有BRT車站,但沒有公交車站。與前兩者相比,交通極為不便。奧斯卡影院的位置剛好被文化圈和商業(yè)圈包圍,距離高校較近,其中友好商業(yè)圈內(nèi)的消費(fèi)能力較高,五星級(jí)的消費(fèi)定位因而并不顯得太突出。美亞和星輝所處的小西門商業(yè)圈普遍為平價(jià)商場(chǎng),消費(fèi)者的消費(fèi)能力較低。所以在這個(gè)地段,七星級(jí)的影院和奢華的大商場(chǎng)就顯的有些雞肋,并不能吸引到足夠多的消費(fèi)者。對(duì)應(yīng)策略:據(jù)相關(guān)工作人員介紹,星輝影院附近不久后將會(huì)建設(shè)西大橋地下步行街,這樣,消費(fèi)者從地下停車場(chǎng)可以直接到達(dá)影院,建議拓展地下停車場(chǎng)橋接星輝影院空間的商業(yè)內(nèi)涵,為來星輝影院消費(fèi)的觀影群體提供更多觀影動(dòng)力。
(三)影院設(shè)備
調(diào)查顯示,影院設(shè)備在觀影的首要要求和最想得到的服務(wù)中均排在第一位,可見,先進(jìn)的影院環(huán)境和設(shè)備是使消費(fèi)者滿意的最基本前提。1.就影院裝修的新舊程度而言,三家影院里,星輝最具優(yōu)勢(shì),弊端也很明顯,由于新裝修,星輝影院里的建材氣味很大,加之處于地下一層,導(dǎo)致氣味不能盡快地散發(fā)出去,影響觀影者的消費(fèi)體驗(yàn)。2.就影院裝修環(huán)境而言,奧斯卡存在的問題是夏天客流量大的時(shí)候沒有空調(diào)制冷,讓人燥熱不堪,另外女廁在影片放映完畢時(shí)往往排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重。這時(shí)觀眾往往只能選擇去樓下餐飲廣場(chǎng)的衛(wèi)生間,從而與用餐顧客對(duì)衛(wèi)生間的需求產(chǎn)生了沖突。廚房與衛(wèi)生間直接相通,衛(wèi)生狀況較差。而美亞和星輝影院內(nèi)溫度適宜,衛(wèi)生間不僅干凈而且寬敞美觀,這是它的優(yōu)勢(shì)所在。而在休息區(qū)的設(shè)置上,奧斯卡影院除了影院大廳中設(shè)置休息座椅外,樓下餐飲廣場(chǎng)有大量的座位。相較而言,美亞電影院在同一層有餐飲廣場(chǎng),而星輝影院大廳里只有為數(shù)不多的幾張桌椅。3.在影院如何更好地發(fā)展這一選項(xiàng)中,調(diào)查樣本中有24%的人選擇了增加影片種類,在影院的排片方式上,受訪者提出增加影片排片數(shù)量。因此,影院應(yīng)該注意增加影片的數(shù)量和種類。在對(duì)影片喜歡的配音方式的選擇上,73%的人選擇了原聲,美亞影院的優(yōu)勢(shì)在于原聲影片場(chǎng)次較多,烏魯木齊作為首府城市,民族眾多,在受訪者中,維吾爾族在喜愛的配音方式上幾乎都選擇了國(guó)語配音。因此影院在配音方式選擇上應(yīng)該考慮多數(shù)原聲大片與少量國(guó)語配音摻雜的排片放映方式。4.在影院的小廳建設(shè)規(guī)模上,奧斯卡影院為五星級(jí),擁有7個(gè)全數(shù)字放映廳,除VIP廳的3D眼鏡是主動(dòng)快門式以外,其他均是被動(dòng)式。眼鏡可以租賃或者購(gòu)買。美亞影院為四星級(jí),擁有1個(gè)大廳,9個(gè)中廳,3D眼鏡為被動(dòng)式,使用方式為免費(fèi)使用。星輝影院是七星級(jí)影院,擁有10個(gè)全數(shù)字3D影廳,3D眼鏡為被動(dòng)式,免費(fèi)使用。目前,奧斯卡影院的3D影片已經(jīng)出現(xiàn)重影的現(xiàn)象,就影音效果而言,星輝影院明顯領(lǐng)先。對(duì)應(yīng)策略:建議星輝影院將地下一層的夾層建成超市和餐飲區(qū),實(shí)現(xiàn)餐飲購(gòu)物觀影一體化的消費(fèi)體系,從而開辟出更多的休息區(qū)域,增加更多觀影受眾等待方式,充分發(fā)揮星輝影院觀影環(huán)境舒適、影音效果一流的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高影院消費(fèi)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。
(四)服務(wù)態(tài)度
1.售票情況除了奧斯卡影院以外,美亞和星輝影院都是站立式售票,顯示出影院以顧客為優(yōu)的服務(wù)態(tài)度。在選擇座位時(shí),一般的影院都是平面的屏幕,而星輝影院的屏幕是直立放在柜臺(tái)上方,正面直對(duì)顧客,使得觀眾有一個(gè)很好的購(gòu)票體驗(yàn)。2.負(fù)責(zé)人的態(tài)度調(diào)研過程中筆者深刻感受到不同影院間負(fù)責(zé)人的迥異的應(yīng)對(duì)態(tài)度。筆者先走訪的是美亞影院,負(fù)責(zé)人親自出面溝通,表現(xiàn)出歡迎的態(tài)度并希望學(xué)校與影院間將來能有合作,但禁止錄像。接著走訪了星輝影院,負(fù)責(zé)人態(tài)度同樣熱情,并允許全程攝像,還帶我們參觀影院內(nèi)部,共同討論了有關(guān)影院的未來建設(shè)方案。最后走訪的是奧斯卡影城,負(fù)責(zé)人則完全拒絕溝通。負(fù)責(zé)人態(tài)度中體現(xiàn)出的服務(wù)意識(shí)與消費(fèi)者滿意度間有一定關(guān)聯(lián),51.5%的消費(fèi)者選擇對(duì)奧斯卡影院的服務(wù)一般或不滿意,不滿意的票數(shù)位居三家影院首位。對(duì)應(yīng)策略:影院優(yōu)質(zhì)的服務(wù),會(huì)吸引大量的消費(fèi)人群,這樣將不斷提升影院的經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而使經(jīng)營(yíng)者將更多地資金投入到影院運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,這是一個(gè)良性循環(huán),因此影院必須加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn),并需考慮滿足消費(fèi)者希望影院服務(wù)中對(duì)食品飲料種類與影片售票導(dǎo)引的需求。
(五)宣傳
調(diào)查顯示,奧斯卡影院在新疆都市報(bào)、烏魯木齊晚報(bào)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等都投放有一定數(shù)量的廣告,它的微博微信也定期更新,實(shí)體廣告布置在商場(chǎng)電梯內(nèi)。美亞影院在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,官方微信定期更新影訊信息,并針對(duì)上映檔期電影推出相關(guān)活動(dòng),附有獎(jiǎng)品贈(zèng)送,在報(bào)紙上無專門的廣告投入。實(shí)體廣告方面,有廣告牌立于車站顯眼位置,門口有X展架,電梯間也有上映廣告。星輝影院因試營(yíng)業(yè),網(wǎng)絡(luò)上雖有宣傳,也開通有官方微信,但在商場(chǎng)內(nèi)及外體墻上未見廣告,很多消費(fèi)者甚至根本不知道如何進(jìn)入影院內(nèi)部。針對(duì)影院應(yīng)該如何發(fā)展方面有11%的觀影觀眾認(rèn)為應(yīng)該加大宣傳,要吸引更多市民走進(jìn)影院豐富日常文化生活,可見這三家影院在宣傳力度與宣傳方式上還有待加強(qiáng)。對(duì)應(yīng)策略:宣傳必須要有針對(duì)性,通過調(diào)查匯總,筆者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者們通過網(wǎng)絡(luò)了解新電影的比例最大為42%,經(jīng)朋友推薦了解的占28%、通過影院自身宣傳了解到的占22%,通過電視宣傳了解觀影信息的僅占8%??梢?,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期更新,的確利于受眾了解新電影影訊,除卻網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體和報(bào)紙方面的廣告,還應(yīng)該增加電視、廣播以及流動(dòng)廣告(出租車公交車上以及大廈的露天LED屏),或者采用明星效益比如針對(duì)影院可以采用本土明星代言,增強(qiáng)影院吸引力,激活發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(六)營(yíng)銷方式
③1.主題活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)就主題活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)而言,美亞影院相對(duì)成熟,常據(jù)上映影片開展相關(guān)活動(dòng),如針對(duì)《變形金剛4》組織了“將手繪作品以及和海報(bào)合影照片分享至微信平臺(tái)的幸運(yùn)觀影者將會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品”的活動(dòng)。烏魯木齊本地銀行也與美亞影院有信用卡方面的合作活動(dòng),另外還有相關(guān)網(wǎng)站的免費(fèi)搶票、憑影票加1元獲贈(zèng)飲品等活動(dòng)。這些活動(dòng)讓消費(fèi)者受益,從而吸引了觀影觀眾。星輝影院的主題活動(dòng)也較多,例如世界杯期間推出足球主題活動(dòng),該活動(dòng)專門為球迷準(zhǔn)備了觀球區(qū)并有相關(guān)觀影優(yōu)惠的套餐服務(wù)。三家影院中,活動(dòng)最少的是奧斯卡影院,一般只有贈(zèng)送積分與紀(jì)念品活動(dòng),相較而言,美亞影院的活動(dòng)最多,而且涉及面廣、方式多樣,因此能夠吸引一大批年輕觀眾群體,值得其他影院借鑒。
2.購(gòu)票方式調(diào)查中選擇現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票的消費(fèi)者占68%,可見傳統(tǒng)的購(gòu)票方式仍占據(jù)著主體。最近美亞同天脈購(gòu)票系統(tǒng)合作,票價(jià)更加實(shí)惠外,實(shí)現(xiàn)提前購(gòu)票選座,滿足了消費(fèi)者對(duì)票價(jià)折扣的需求。另外該影院還與眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作,票價(jià)至少便宜一半。網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開辟日后將會(huì)日漸受更多年輕群體的青睞。
3.與學(xué)校以及單位合作包場(chǎng)觀影三家影院都有學(xué)校單位進(jìn)行包場(chǎng),播放最新本土電影的案例。這種營(yíng)銷方式可以提高影院座位利用率,減少中間銷售人工等成本,擴(kuò)大本土電影的受眾群體,增加影院有效播放時(shí)間。
4.會(huì)員制度星輝影院針對(duì)高消費(fèi)群體有制定有會(huì)員入會(huì)政策,持會(huì)員卡者可享受專門的VIP廳與超豪華式服務(wù),并專設(shè)等候區(qū)與消費(fèi)區(qū)。在奧斯卡影院也有專門為會(huì)員設(shè)立的VIP廳,并提供可支持臥式看電影的3D眼鏡,讓會(huì)員享受升級(jí)服務(wù)。美亞影院的會(huì)員則可以享受觀影折扣以及生日節(jié)日期間的精美禮品贈(zèng)送的服務(wù)。
5“.一站式”服務(wù)三家影院不僅只有以電影為主的一條盈利手段,還與同一環(huán)境內(nèi)的餐飲、娛樂、購(gòu)物、辦公形成一個(gè)整體,即我們所說的“一站式”服務(wù)。具體而言,就是以影院消費(fèi)為中心,消費(fèi)者持影院會(huì)員卡可獲得餐飲、購(gòu)物等配套服務(wù)上的優(yōu)惠,這也是影院在未來發(fā)展模式中所追求的“一卡通”服務(wù)。就此而言,目前經(jīng)營(yíng)效果最好的是美亞影院,該影院在甜品與飲食區(qū)間區(qū)分有娛樂區(qū),據(jù)觀察,不少男性消費(fèi)者都是先到娛樂廳進(jìn)行消費(fèi),順便看場(chǎng)電影。該影院右側(cè)有9家甜品店,左側(cè)有9家餐飲店,卻只有一家清真餐廳,今后在清真餐廳的建設(shè)方面還可多做工作。調(diào)查顯示,近10%的消費(fèi)者希望改善餐飲環(huán)境,加強(qiáng)管理提高質(zhì)量,多設(shè)置清真餐飲服務(wù)。美亞的休息等候區(qū)面積大,人流量大,少數(shù)民族較多,而“以漢餐為主”的餐飲服務(wù)設(shè)置,無疑限制了該影院設(shè)置“一卡通”服務(wù)時(shí)的服務(wù)范疇。
1.2益陽市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的結(jié)構(gòu)根據(jù)體育消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)方式,對(duì)益陽市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)益陽市大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)與體育消費(fèi)的結(jié)構(gòu)有較大的相似點(diǎn),均以實(shí)物類消費(fèi)和信息類消費(fèi)為主。信息類消費(fèi),主要是指利用網(wǎng)絡(luò)觀看體育資訊。表2顯示益陽市大學(xué)生在這方面消費(fèi)占43.3%,略高于網(wǎng)絡(luò)體育實(shí)物類消費(fèi),由此可見隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)開始逐漸擴(kuò)大并有占據(jù)實(shí)體消費(fèi)的更大市場(chǎng)的趨勢(shì)。實(shí)物類消費(fèi),指通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)花費(fèi)一定的資金獲得體育類的實(shí)物商品,主要包括運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)器械、體育雜志等。益陽市大學(xué)生在這方面消費(fèi)占41.7%。這顯示大學(xué)生除了在網(wǎng)上瀏覽體育新聞和觀看賽事外,主要還是以實(shí)體消費(fèi)為主。參與性消費(fèi),旨為達(dá)到自身的目的而參與體育相關(guān)活動(dòng)并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的消費(fèi),例如通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買觀看比賽的門票、支付租用場(chǎng)地的費(fèi)用等。益陽市大學(xué)生在這方面消費(fèi)占10%,這與非網(wǎng)絡(luò)類的參與性體育消費(fèi)有較大的差距,主要是網(wǎng)絡(luò)對(duì)體育賽事門票的出售和體育場(chǎng)地的租用的發(fā)展還處于較低水平。勞務(wù)性消費(fèi),指為了學(xué)習(xí)和掌握體育技能、知識(shí)或因身體狀況而需要相關(guān)的體育輔治療通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解或支付費(fèi)用的消費(fèi)。調(diào)查顯示,只有5%的大學(xué)生在這方面有消費(fèi)過,這跟參與性網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的情況類似,這可以看出利用網(wǎng)絡(luò)上開展體育培訓(xùn)班或體育輔治療還處于較低的水平狀態(tài)。
2影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)行為的因素
2.1影響益陽市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的主觀因素
2.1.1網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)觀念網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的觀念分為傳統(tǒng)節(jié)儉消費(fèi)觀、需求消費(fèi)觀、從眾消費(fèi)觀和奢侈消費(fèi)觀,由此結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)行為,制定出相應(yīng)的選項(xiàng)來反映益陽市大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)觀念。表3顯示根據(jù)自身審美需要而選擇合適的體育商品的大學(xué)生占54.4%,即需求消費(fèi)觀;可以買到價(jià)廉物美的體育商品占36.8%,即傳統(tǒng)節(jié)儉消費(fèi)觀;受朋友或同學(xué)影響相跟著買的從眾消費(fèi)觀和只注重品牌追求個(gè)性的奢侈消費(fèi)觀,別占4.7%和4.1%。大部分大學(xué)生都可以根據(jù)自身需要而去選擇適合自己的體育商品,只有少部分大學(xué)生偏向盲目的消費(fèi)行為,大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)觀念影響著其網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)行為,同樣樹立良好的消費(fèi)觀念對(duì)于營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)氛圍至關(guān)重要。
2.1.2經(jīng)濟(jì)情況結(jié)合其相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)水平進(jìn)行分析,表4表明每月生活費(fèi)在600元以下的大學(xué)生有30人處于低級(jí)消費(fèi)水平,沒有一位是在中級(jí)或高級(jí)的消費(fèi)水平;每月生活費(fèi)在600-1000元的大學(xué)生有126人處于低級(jí)消費(fèi)水平,91人處于中級(jí)消費(fèi)水平,只有8人處于高級(jí)消費(fèi)水;每月生活費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生處于中級(jí)或高級(jí)的消費(fèi)水平的有158人。這表明大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)情況與其每月生活費(fèi)的多少呈現(xiàn)正相關(guān)性,經(jīng)濟(jì)情況是決定益陽市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的重要因素之一。
2.1.3個(gè)人感知風(fēng)險(xiǎn)感知風(fēng)險(xiǎn)的最初概念是由哈佛大學(xué)的RaymondBauer于1960年從心理學(xué)延伸出來的,他認(rèn)為消費(fèi)者任何購(gòu)買行為,都可能無法確知其預(yù)期的結(jié)果是否正確,而某些結(jié)果可能令消費(fèi)者不愉快。[2]研究發(fā)現(xiàn)益陽市大學(xué)生存在的個(gè)人感知風(fēng)險(xiǎn)主要有:①在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的體育商品沒能達(dá)到消費(fèi)者所期盼的效果或規(guī)格。②在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的體育商品對(duì)消費(fèi)者的安全或健康可能產(chǎn)生一定危害。③害怕在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的體育商品的價(jià)格比傳統(tǒng)零售商的價(jià)格高或者是商品的質(zhì)量問題引起的經(jīng)濟(jì)損失以及體育商品的退貨及其退貨帶來的損失等,甚至是無法接收到所預(yù)訂的體育商品。④銀行卡、網(wǎng)銀信息和個(gè)人隱私等,由于網(wǎng)上支付需要消費(fèi)者的個(gè)人相關(guān)信息以及輸入銀行卡、U盾相關(guān)密碼信息。所以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買體育用品除了交易的風(fēng)險(xiǎn)外,還存在著個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息的風(fēng)險(xiǎn)等。
2.1.4以往網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)以往網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),指消費(fèi)者曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上的某個(gè)商家、網(wǎng)站上購(gòu)買體育用品或觀看體育賽事的直播等的經(jīng)驗(yàn)。消費(fèi)者在經(jīng)歷第一次的網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)并獲得相對(duì)理想的消費(fèi)體驗(yàn)后,他們?cè)诘诙蔚木W(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)中會(huì)習(xí)慣性地去重復(fù)上一次的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)操作,即尋找上一次合作的商家或上一次觀看體育賽事的網(wǎng)站。由此可見,大學(xué)生以往的網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)也是影響其網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的因素。
2.2影響益陽市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的客觀因素
2.2.1網(wǎng)絡(luò)體育商品的價(jià)格網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別有很多,其中最大的區(qū)別是網(wǎng)絡(luò)零售可以方便消費(fèi)者足不出戶就能買到其所需的商品,而且網(wǎng)絡(luò)零售的商品價(jià)格比傳統(tǒng)零售要低。這是由于網(wǎng)絡(luò)零售擁有龐大的商品庫(kù),消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需要尋找適合自身的商品,這為消費(fèi)者節(jié)省了不少的時(shí)間,并且網(wǎng)絡(luò)零售不需要實(shí)體店,也不需要太多了銷售員,其運(yùn)營(yíng)成本因此遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)零售,所以網(wǎng)絡(luò)零售商品的價(jià)格要低于傳統(tǒng)零售商品的價(jià)格。根據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中心)第十次調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的主要?jiǎng)訖C(jī)依次是:節(jié)約時(shí)間(48.5%),價(jià)格便宜(43.67%),購(gòu)物操作方便(42.4%),尋找稀有商品(33.5%)。[3]網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)隸屬于網(wǎng)絡(luò)零售的一個(gè)范疇,因此網(wǎng)絡(luò)體育商品價(jià)格是影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的重要因素之一。
2.2.2體育商品的品牌網(wǎng)絡(luò)體育購(gòu)物雖然有著比傳統(tǒng)零售好處,但凡事都會(huì)有雙面的,其不足之處之一就是網(wǎng)絡(luò)體育購(gòu)物中,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的辨別能力要較傳統(tǒng)零售中商品的辨別能力低。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)想購(gòu)買的體育商品不太了解時(shí),為了避免網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)帶來的風(fēng)險(xiǎn),減少不必要的損失,消費(fèi)者往往會(huì)選擇知名度較高的體育品牌,例如耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬等等。知名度高的體育品牌往往能減少消費(fèi)者評(píng)價(jià)產(chǎn)品過程中的搜尋成本以及所付出的認(rèn)知努力,從而幫助消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。
2.2.3網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)平臺(tái),指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買體育商品或觀看體育賽事直播、視頻、論壇等的網(wǎng)站平臺(tái),例如淘寶商城、京東商城、名鞋庫(kù)等。作為商家與消費(fèi)者在虛擬世界進(jìn)行體育消費(fèi)交易的平臺(tái),網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)揮著其重要的作用。實(shí)用性強(qiáng)的網(wǎng)站有著強(qiáng)大的搜索功能,消費(fèi)者可以通過其來迅速搜尋自己想要的商品、賽事直播或體育資訊,從而大大地節(jié)省了搜尋成本。網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)者會(huì)傾向選擇搜索功能強(qiáng)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)精美、網(wǎng)站管理完善、產(chǎn)品詳細(xì)信息更新快、網(wǎng)站下載鏈接速度快的網(wǎng)絡(luò)體育平臺(tái)進(jìn)行其體育消費(fèi)行為。因此網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)平臺(tái)的建設(shè)是否完善,也影響著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)行為。
2.2.4網(wǎng)絡(luò)體育商家的誠(chéng)信度在網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)中,與傳統(tǒng)零售的區(qū)別還在于體育消費(fèi)者與體育商家無法面對(duì)面進(jìn)行交易活動(dòng),雙方只能通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行交易,體育消費(fèi)者無法對(duì)購(gòu)買的體育商品進(jìn)行觸摸、嘗試和對(duì)比,也不能支付完費(fèi)用就馬上可以得到所需要的商品。因此,在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中,體育商家的誠(chéng)信度對(duì)網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)者消費(fèi)決策的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)體育消費(fèi)。表5表明商家的誠(chéng)信度高是大部分大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)體育商家的首要原因,約占總體人數(shù)的52.5%;其次為商家服務(wù)態(tài)度好。僅3.7%的大學(xué)生會(huì)因?yàn)樗x體育商品價(jià)格比其他商家便宜作為首要原因。日常生活中除非消費(fèi)者對(duì)將要與之交易的網(wǎng)絡(luò)零售商建立起了足夠的信任感,否則即使網(wǎng)絡(luò)零售商提供了極具競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià),消費(fèi)者還是不會(huì)與沒誠(chéng)信的商家進(jìn)行交易活動(dòng)的。因此網(wǎng)絡(luò)體育商家的誠(chéng)信度對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)的決策具有較大的影響力。
3結(jié)論與建議
1.2購(gòu)買羊毛制品時(shí)通??紤]的3大因素調(diào)研時(shí),要求受訪者在購(gòu)買羊毛制品時(shí)通常考慮的因素中選3項(xiàng),第一選擇(第一項(xiàng))是最先考慮的,也是最重要的,其他依次排序。表2列出各考慮因素選擇人數(shù)占543位受訪者的比例,其中,25.05%的受訪居民將個(gè)人收入作為購(gòu)買羊毛制品時(shí)最先考慮的因素,27.07%的受訪居民將價(jià)格作為重要度第二的因素,19.52%的受訪居民將質(zhì)量作為重要度第三的因素。由此看來,個(gè)人收入、羊毛制品價(jià)格、質(zhì)量是受訪居民購(gòu)買羊毛制品時(shí)通??紤]的3大因素。
1.3購(gòu)買品牌、時(shí)間及地點(diǎn)由于羊毛衫是最主要的羊毛制品類型,故本文調(diào)查研究了消費(fèi)者購(gòu)買的羊毛衫品牌、時(shí)間及渠道,調(diào)查結(jié)果如表3所示。由表3可知,選擇恒源祥、鄂爾多斯等老品牌的消費(fèi)者較多,由此看來,知名企業(yè)品牌效應(yīng)較明顯。這主要與消費(fèi)者的消費(fèi)心理有關(guān),多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為品牌羊毛衫知名度高、質(zhì)量有保證,能夠提升穿著檔次。另外,購(gòu)買其他品牌的受訪居民占12.95%,其中多數(shù)居民不記得購(gòu)買的羊毛衫品牌,可見市場(chǎng)上存在消費(fèi)者品牌意識(shí)薄弱的現(xiàn)象。由表3中購(gòu)買時(shí)間的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,消費(fèi)者購(gòu)買羊毛衫以需要就買最高,主要原因在于居民收入水平的提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。選擇春節(jié)期間購(gòu)買羊毛衫的居民人數(shù)排在第二位,這主要是因?yàn)槲覈?guó)過春節(jié)、穿新衣的傳統(tǒng)習(xí)慣。選擇反季銷售期間購(gòu)買羊毛衫的居民排在第三位,主要原因在于受訪居民多認(rèn)為反季期間折扣較大,能夠以更實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買到心儀的羊毛衫。由表3中購(gòu)買地點(diǎn)的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,消費(fèi)者購(gòu)買羊毛衫的地點(diǎn)以百貨商場(chǎng)、專賣店為主,主要原因在于百貨商場(chǎng)、專賣店的羊毛衫質(zhì)量有保證,銷售人員服務(wù)水平較高,且售后服務(wù)有保障,更能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。
2消費(fèi)偏好調(diào)查結(jié)果及分析
2.1羊毛制品材質(zhì)偏好根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)可知,57.98%的受訪居民偏好純羊毛制品,42.02%的受訪居民偏好與其他纖維混紡的羊毛制品,可見,受訪居民更偏好純羊毛制品。這主要是因?yàn)榧冄蛎破肪哂惺指谢瑵?rùn)、蓬松豐滿、富有彈性、溫暖感強(qiáng)、光澤柔和等特點(diǎn)。
2.2所購(gòu)毛制品的羊毛含量受訪居民所購(gòu)毛制品羊毛含量的選擇比例見表4,其中,13.64%的受訪居民不知道自己所購(gòu)毛制品的羊毛含量;大部分消費(fèi)者購(gòu)買的毛制品中羊毛含量在50%以上。
2.3羊毛制品可接受價(jià)格受訪居民羊毛制品(羊毛衫、羊毛外套、羊毛圍巾)可接受價(jià)格的調(diào)查結(jié)果見表5。受訪居民羊毛衫可接受價(jià)格比較分散,選擇比例相對(duì)較高的是200~400元。國(guó)家絨毛用羊產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究團(tuán)隊(duì)在實(shí)地調(diào)查中了解到,多數(shù)居民認(rèn)為羊毛衫價(jià)格并不是越低越好,而是與羊毛含量有關(guān)。不同居民所購(gòu)羊毛衫中羊毛含量不同,能夠接受的羊毛衫價(jià)格也就較為分散。羊毛外套(西裝)可接受價(jià)格較為集中,超過半數(shù)的受訪居民能夠接受的價(jià)格在1000元以下。實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)受訪居民認(rèn)為羊毛外套(西裝)日常穿著時(shí)間不長(zhǎng)且價(jià)格較高,存在穿著上的“不經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象。羊毛圍巾可接受價(jià)格在300元以上的受訪居民比例不足5%,選擇比例最高的為100~200元。在實(shí)地調(diào)查中我們了解到,多數(shù)居民認(rèn)為羊毛圍巾屬于修飾美化型羊毛制品,服飾搭配作用較大、保暖作用有限,因此價(jià)格不應(yīng)過高。
2.4購(gòu)買羊毛衫時(shí)各影響因素的重要程度受訪居民購(gòu)買羊毛衫時(shí)各影響因素重要程度選擇比例見表6,其中近一半的受訪居民認(rèn)為舒適度非常重要;32.01%的受訪居民認(rèn)為品牌比較重要;41.45%的受訪居民認(rèn)為價(jià)格比較重要;42.12%的受訪居民認(rèn)為色彩比較重要;37.38%的受訪居民認(rèn)為款式比較重要;41.46%的受訪居民認(rèn)為做工比較重要;38.41%的受訪居民認(rèn)為材質(zhì)比較重要;42.29%的受訪居民認(rèn)為保暖性比較重要;37.21%的受訪居民認(rèn)為易保養(yǎng)性比較重要;36.83%的受訪居民認(rèn)為服務(wù)水平重要。因此,消費(fèi)者在購(gòu)買羊毛衫時(shí)認(rèn)為非常重要的一大因素是舒適度;認(rèn)為比較重要的8大因素包括保暖性、色彩、做工、價(jià)格、材質(zhì)、款式、易保養(yǎng)、品牌;認(rèn)為一般重要的因素是服務(wù)水平。
3消費(fèi)評(píng)價(jià)
3.1價(jià)格評(píng)價(jià)受訪居民對(duì)目前主要羊毛制品價(jià)格評(píng)價(jià)結(jié)果見表7,其中,認(rèn)為當(dāng)前羊毛衫、羊毛外套(西裝)價(jià)格比較高、羊毛圍巾價(jià)格可以接受的受訪居民比例最高。
3.2滿意程度評(píng)價(jià)受訪居民對(duì)羊毛制品各方面滿意程度的評(píng)價(jià)結(jié)果見表8。由此可知,目前羊毛制品的性價(jià)比、質(zhì)量、顏色、款式、舒適度、保暖性基本能滿足城鄉(xiāng)居民需求。
3.3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)與其他紡織原料制品相比,受訪居民對(duì)羊毛制品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)(多選題)結(jié)果見表9。羊毛制品雖然存在顏色較為單一、款式保守陳舊、不易護(hù)理、不易搭配等問題,但其在保暖性、舒適度以及質(zhì)量方面具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.4羊毛可替代制品選擇受訪居民對(duì)羊毛可替代制品的選擇(多選題)結(jié)果見表10,其中,多數(shù)受訪居民對(duì)羊毛制品沒有很強(qiáng)的需求偏好,認(rèn)為棉制品、羽絨制品均可以替代羊毛制品,羊毛制品可替代程度較高。究其原因,可能在于84.35%的受訪居民認(rèn)為羊毛制品不具有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)(見表9),在棉、羽絨等其他紡織原料制品種類日益繁多、性價(jià)比更高的情況下,消費(fèi)需求在其他紡織原料制品上也能得到滿足。
4結(jié)論
4.1約1/3的受訪居民近3年羊毛制品購(gòu)買數(shù)量與過去相比增加,近半數(shù)受訪居民購(gòu)買數(shù)量與過去相比保持不變;個(gè)人收入、羊毛制品價(jià)格、質(zhì)量是受訪居民購(gòu)買羊毛制品時(shí)通常考慮的3大因素;購(gòu)買羊毛衫追求知名品牌,購(gòu)買時(shí)間選擇比例以需要就買最高,購(gòu)買地點(diǎn)以百貨商場(chǎng)、專賣店為主。
(一)大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為模型有關(guān)消費(fèi)者的消費(fèi)行為理論模型有很多,被廣泛應(yīng)用的有科特勒行為選擇模型,尼科西亞模式,恩格爾模式,霍華德—謝思模式及D•I•霍金斯的消費(fèi)者決策過程模型。這些模型基本上都是從內(nèi)在因素(包括心理、動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)、態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)等),外在因素(包括文化、經(jīng)濟(jì)等)以及個(gè)人基本信息(包括性別、年齡等)三方面展開分析,探討它們是如何影響消費(fèi)者行為過程的。鑒于模型中有些項(xiàng)目不適用于本文研究,因此結(jié)合大學(xué)生深度訪談,構(gòu)建了大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為分析模型,如圖1所示。
(二)問卷設(shè)計(jì)依據(jù)構(gòu)建的襯衫消費(fèi)行為分析模型,結(jié)合筆者在訪談中了解到的大學(xué)生對(duì)襯衫消費(fèi)行為的態(tài)度,確定問卷初稿。經(jīng)過小范圍預(yù)調(diào)研后,對(duì)問卷進(jìn)行適當(dāng)修改,再經(jīng)3位專家評(píng)審,得到最終問卷。問卷主要是從襯衫消費(fèi)基本信息(由個(gè)人基本信息、外在因素及部分內(nèi)在因素組成)和態(tài)度量表(由另一部分內(nèi)在因素組成)兩方面展開,基本信息包括價(jià)格區(qū)間、信息獲取渠道、購(gòu)買場(chǎng)所等方面;態(tài)度量表部分包括經(jīng)驗(yàn)描述、襯衫屬性、細(xì)節(jié)部位和面料功能四個(gè)維度,問卷具體項(xiàng)目指標(biāo)見表1。問卷共設(shè)15個(gè)題項(xiàng),項(xiàng)目12-15采用五分里克特態(tài)度量表來設(shè)置A1-D5,選項(xiàng)分非常符合、比較符合、一般、不太符合、很不符合及非常重視、比較重視、一般、不太重視、很不重視兩種表達(dá)方式,分別賦值1分、2分、3分、4分、5分。
(三)問卷發(fā)放采用隨機(jī)抽樣的方式,進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放紙質(zhì)問卷和電子問卷220份,得到有效問卷205份,有效率為93.2%。對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行SPSS描述統(tǒng)計(jì)分析,男女比例分別為49.8%和50.2%;年級(jí)分布情況為大一26.3%,大二21.6%,大三20.0%,大四32.2%。性別和年級(jí)數(shù)據(jù)分布均勻,有助于提高結(jié)論的可靠性。
二、數(shù)據(jù)分析
采用SPSS軟件對(duì)量表進(jìn)行信度和效度測(cè)試,分析量表的可靠性。運(yùn)用頻率分析、方差分析、均值和標(biāo)準(zhǔn)差分析、多獨(dú)立樣本的K-W檢驗(yàn)法和相關(guān)分析對(duì)各變量進(jìn)行分析。
(一)問卷信效度測(cè)試信度分析主要采用Cronbachα系數(shù)作為分析依據(jù),項(xiàng)數(shù)為24,測(cè)得信度系數(shù)α為0.870。Cronbachα系數(shù)在0.8以上,說明量表的信度較好,因此,問卷信度可以接受。根據(jù)KMO檢驗(yàn)對(duì)問卷進(jìn)行效度測(cè)試。由表2可知,巴特利特球度檢驗(yàn)顯著概率為0,因子載荷在0.3以上,因子有效,因子KMO值均大于0.5,因此,問卷的有效性比較高。
(二)大學(xué)生基本信息描述統(tǒng)計(jì)分析將襯衫消費(fèi)基本信息部分采用頻率分析的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果見表3。從表3可以看出:a)大學(xué)生的月生活費(fèi)主要集中在801~1500元;b)幾乎所有大學(xué)生都穿著過襯衫,說明該品類是大學(xué)生日常服裝消費(fèi)的重要單品;c)大學(xué)生對(duì)襯衫的可接受價(jià)格主要集中在130元以下,這是因?yàn)榇髮W(xué)生的經(jīng)濟(jì)收入大部分來源于家庭,所以消費(fèi)水平有限;d)大學(xué)生對(duì)于購(gòu)買過的襯衫基本上存在不滿意度,最不滿意于襯衫的面料,接著是款式、做工、質(zhì)量方面,其次是襯衫的尺碼、價(jià)格、顏色,說明大學(xué)生對(duì)襯衫的細(xì)節(jié)部分比較在意,希望獲得價(jià)廉物美的襯衫產(chǎn)品;e)傳統(tǒng)的逛街發(fā)現(xiàn)仍是大學(xué)生獲得襯衫產(chǎn)品信息的最主要方式,大部分大學(xué)生認(rèn)為襯衫產(chǎn)品的版型很重要,需要親身穿著后才了解是否適合自己。其次網(wǎng)絡(luò)搜索也是大學(xué)生獲取產(chǎn)品信息的主要渠道,說明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為大學(xué)生日常生活的重要部分,他們認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物非常方便,不用出門就可以對(duì)襯衫產(chǎn)品貨比三家,產(chǎn)品信息非常豐富;f)超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為襯衫是非常易于搭配的單品,對(duì)消費(fèi)者本身沒有太多要求,適合自己穿著。部分大學(xué)生選擇購(gòu)買襯衫是由于穿著正裝需要,大學(xué)生在校園生活中有時(shí)候要參加黨團(tuán)會(huì)議,或者其他一些正式場(chǎng)合,需要他們正裝出席。對(duì)于襯衫購(gòu)買場(chǎng)所的選擇,前6位排序分別為商場(chǎng)50.2%,專賣店25.4%,網(wǎng)店15.1%,超市6.3%,批發(fā)市場(chǎng)4.9%,批發(fā)市場(chǎng)5.9%。表明大學(xué)生最喜歡去商場(chǎng)購(gòu)買襯衫,其次是專賣店、網(wǎng)店、超市和批發(fā)市場(chǎng);男大學(xué)生對(duì)于襯衫面料的選擇:棉質(zhì)68.8%,牛仔23.9%;女大學(xué)生的選擇是棉質(zhì)63.1%,雪紡24.3%,牛仔15.5%。因此,棉質(zhì)襯衫是男女大學(xué)生消費(fèi)的主體產(chǎn)品,另外,牛仔面料的襯衫在在男大學(xué)生心目中排名第二,雪紡和牛仔襯衫在女大學(xué)生群體中分別占據(jù)第二和第三的位置。
(三)大學(xué)生基本信息相關(guān)性分析計(jì)算襯衫不滿意點(diǎn)與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y,得到款式、面料、質(zhì)量與性別的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y分別為0.146、0.200和0.189,為顯著相關(guān),說明在襯衫消費(fèi)過程中,女大學(xué)生比男大學(xué)生更容易產(chǎn)生不滿情緒,更容易對(duì)襯衫的款式、面料和質(zhì)量表示不滿意,影響其購(gòu)買行為。計(jì)算襯衫產(chǎn)品信息獲取渠道與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)相關(guān)性,發(fā)現(xiàn)逛街發(fā)現(xiàn)與性別的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y為0.234,為高度相關(guān),說明女大學(xué)生更傾向于通過逛街來購(gòu)買襯衫。分析襯衫購(gòu)買場(chǎng)所與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的相關(guān)性,網(wǎng)店、超市、批發(fā)市場(chǎng)與年級(jí)的相關(guān)系數(shù)Y分別為0.182、0.203、0.184,為高度相關(guān),說明高年級(jí)學(xué)生更愿意到網(wǎng)店、批發(fā)市場(chǎng)等相對(duì)低價(jià)的場(chǎng)所購(gòu)買襯衫。通過分析得到流行、特殊情況需要與年級(jí)的相關(guān)系數(shù)Y分別為0.225和0.200,為高度相關(guān),說明高年級(jí)的學(xué)生購(gòu)買襯衫時(shí)更易受到流行因素的影響,具備更高的時(shí)尚意識(shí)。而且大三與大四學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)參與到正式社交場(chǎng)合中,并且他們也慢慢開始接觸社會(huì)工作,因而有需要準(zhǔn)備工作襯衫。
(四)基本信息和各維度的相關(guān)性提取基本信息中的性別、年級(jí)以及月生活費(fèi)作為自變量,探討它們是否對(duì)大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為有影響:了解男女大學(xué)生在襯衫消費(fèi)中對(duì)細(xì)節(jié)在意的差異性,使企業(yè)在生產(chǎn)男女襯衫時(shí)有不同的側(cè)重點(diǎn);研究不同年級(jí)大學(xué)生的襯衫消費(fèi)行為差異,目的是探討高低年級(jí)大學(xué)生的消費(fèi)心理變化,幫助企業(yè)更好地了解當(dāng)今的大學(xué)生,更加準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的需求;同時(shí)研究不同生活費(fèi)水平對(duì)大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為的影響,有利于更加深入了解大學(xué)生的消費(fèi)行為。在此進(jìn)行單因素方差分析,給定顯著性水平α=0.05,如果概率p值大于顯著性水平α,則應(yīng)接受原假設(shè),認(rèn)為無顯著影響[11];反之,則有顯著影響。SPSS分析結(jié)果見表4。由分析可知:a)大學(xué)生對(duì)大部分襯衫相關(guān)因子的重視程度與性別、年級(jí)以及月生活費(fèi)沒有顯著相關(guān)性。大學(xué)生購(gòu)買襯衫時(shí)比較看重品牌,他們普遍認(rèn)為品牌襯衫的質(zhì)量更能夠得到保障。多數(shù)大學(xué)生表示購(gòu)買襯衫時(shí)會(huì)遇到尺碼不合適的情況,希望企業(yè)能夠調(diào)整襯衫的固有版型,開發(fā)出滿足更多消費(fèi)者需求的產(chǎn)品;另外大學(xué)生也比較重視襯衫的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)以及材料的功能屬性;b)不同性別大學(xué)生,襯衫穿著的喜好,襯衫版型,口袋設(shè)計(jì),袖口設(shè)計(jì),面料抗皺功能,吸汗排濕功能,防污功能均為顯著差異項(xiàng);不同年級(jí)大學(xué)生,襯衫穿著的喜好,門襟設(shè)計(jì),面料吸汗排濕功能,防污功能,抗菌功能為顯著差異項(xiàng);有著不同生活費(fèi)的大學(xué)生,品牌重視度,面料差異,襯衫版型,門襟設(shè)計(jì)為顯著差異項(xiàng)。對(duì)顯著差異項(xiàng)在不同消費(fèi)者特征條件下進(jìn)行均值差異分析。從表5可知:a)女大學(xué)生對(duì)襯衫產(chǎn)品屬性的重視度相對(duì)男大學(xué)生更高,說明女大學(xué)生更在意細(xì)節(jié);b)三、四年級(jí)學(xué)生對(duì)襯衫產(chǎn)品屬性重視度比低年級(jí)學(xué)生高,這是因?yàn)楹芏啻笠淮蠖律囊挛锒际怯筛改纲?gòu)買,離開家庭的時(shí)間越長(zhǎng),他們的獨(dú)立性變強(qiáng),自我意識(shí)能力和判斷能力也增強(qiáng)了。c)生活費(fèi)水平越高,大學(xué)生對(duì)襯衫的版型要求也更高。
(五)各維度間的相關(guān)分析從表6可知,襯衫屬性與細(xì)節(jié)部位有相關(guān)影響。大學(xué)生對(duì)襯衫屬性的重視度越高,對(duì)細(xì)節(jié)部位的設(shè)計(jì)也越重視。因此,企業(yè)開發(fā)襯衫產(chǎn)品時(shí),不僅要設(shè)計(jì)出好的款式,也要關(guān)注細(xì)節(jié)部分的設(shè)計(jì)。從表7可知,襯衫屬性與面料功能有相關(guān)影響。大學(xué)生對(duì)細(xì)節(jié)部位的重視度越高,對(duì)面料功能也越重視。因此,企業(yè)開發(fā)襯衫產(chǎn)品時(shí),在注重襯衫細(xì)節(jié)部位的設(shè)計(jì)時(shí),對(duì)于面料的抗皺、吸濕排汗等功能方面也要做好嚴(yán)格把關(guān)。
(二)河南省城鎮(zhèn)居民收入情況分析體育消費(fèi)并非人類生存所必須的消費(fèi),人們只有滿足了溫飽之后才能進(jìn)行體育消費(fèi),體育消費(fèi)離不開經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理可以用恩格爾系數(shù)來表示,恩格爾系數(shù)是用于食品的支出占全部支出的比率。隨著居民收入的提高,用于食品的支出在全部支出中所占比率將越來越小。當(dāng)恩格爾系數(shù)小于50%時(shí)說明人們的溫飽型的生存需要正向發(fā)展和享受需要轉(zhuǎn)變。體育產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo)是建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、符合現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)規(guī)律、布局合理、門類齊全的體育市場(chǎng)體系,而體育消費(fèi)市場(chǎng)則正是這一市場(chǎng)體系中一個(gè)極為重要的方面。[2]由表三可知,2005年至2012年期間,河南省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入逐年提高,其中河南省城鎮(zhèn)居民人均恩格爾系數(shù)維持在33.1%—35.0%之間,可以說河南省城鎮(zhèn)居民的收入增加,用于食品的支出減少,這為居民的體育消費(fèi)提供了強(qiáng)有力的保證。
(三)河南省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)意識(shí)的分析意識(shí)是人腦對(duì)于客觀物質(zhì)世界的反映,它是通過認(rèn)知、思維等心理過程而逐漸形成的。[3]在對(duì)河南省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)意識(shí)調(diào)查過程中,①被調(diào)查者對(duì)“在余暇時(shí)間里您會(huì)進(jìn)行體育消費(fèi)嗎?”,有54%的認(rèn)為會(huì),排在第一位,21%的認(rèn)為不會(huì),20%的認(rèn)為不一定,5%的認(rèn)為不清楚。可以說河南省城鎮(zhèn)居民大部分具備了體育消費(fèi)的意識(shí)。
(四)影響河南省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)的因素分析隨著人們健身、健康意識(shí)的增強(qiáng),我國(guó)城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)意識(shí)也在不同程度地發(fā)生改變,越來越多的居民認(rèn)識(shí)到參與體育消費(fèi)的價(jià)值與重要性。[4]通過對(duì)河南省城鎮(zhèn)居民的調(diào)查發(fā)現(xiàn),②影響城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)的因素主要有10個(gè)方面(見表四),其中影響河南省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)的因素排序?yàn)椋后w育場(chǎng)館設(shè)施不足、價(jià)格太高、缺乏余暇時(shí)間和對(duì)體育不感興趣等。因此,改善、補(bǔ)充體育場(chǎng)地是河南省體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。體育場(chǎng)館設(shè)施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和居民的余暇時(shí)間仍然是河南省河南省體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。
(五)河南省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是指由特定需要引起的,欲滿足各種需要的特殊心理狀態(tài)和意愿。是激勵(lì)和維持人的行動(dòng),并將使行動(dòng)導(dǎo)向某一目標(biāo),以滿足個(gè)體某種需要的內(nèi)部動(dòng)因。[3]58從表五可知,絕大部分居民已經(jīng)意識(shí)到體育的根本功能,參與體育消費(fèi)能夠強(qiáng)身健體、休閑娛樂、緩解壓力,另外還有一部分居民把體育消費(fèi)當(dāng)成社會(huì)交往和培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)興趣等良好的體育生活方式。從中可以看出,河南省城鎮(zhèn)居民參與型體育消費(fèi)的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
(六)河南省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,人們?cè)谙M(fèi)過程中所消費(fèi)的各種不同類型的消費(fèi)資料的比例關(guān)系。從表六中可以看出,目前,河南省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,體育實(shí)物型消費(fèi)仍占較大比重,是體育消費(fèi)的主要內(nèi)容。其中運(yùn)動(dòng)服裝消費(fèi)仍處于第一位,而體育場(chǎng)地門票、體育比賽門票、體育彩票和體育書刊、影視等方面的消費(fèi)也十分可觀。從調(diào)查結(jié)果可以看出,④體育實(shí)物型消費(fèi)仍占較大比重,是城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)的主題,但是,伴隨著人們體育意識(shí)的改善,參與型體育消費(fèi)也逐漸被人們所接受,另外,參與型體育消費(fèi)(觀看比賽和接受體育培訓(xùn))的機(jī)會(huì)較少。
二、結(jié)論與建議
(二)樣本特征由表1可以看出,樣本表現(xiàn)出如下特征:從樣本的性別結(jié)構(gòu)來看,女性占樣本總數(shù)71.6%,男性僅占28.4%,原因在于女性是家庭消費(fèi)者的主體;從年齡結(jié)構(gòu)看,被調(diào)查者的年齡跨度明顯。其中,年齡在20-30歲的消費(fèi)者最多,占33.59%。41-50歲的消費(fèi)者占比為27.16%,31-40歲的消費(fèi)者占比為23.46%,50歲以上的消費(fèi)者占15.43%;從消費(fèi)者居住環(huán)境看,居住在鎮(zhèn)街的消費(fèi)者人數(shù)最多,占樣本總數(shù)49.38%,居住市中心的消費(fèi)者占31.48%,居住在農(nóng)村的居民占19.14%。可見,購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者大都集中居住在市中心和鎮(zhèn)街;從受教育程度看,初中及以下的占樣本總數(shù)的20.37%,高中或中專的占總數(shù)的45.06%,而大?;虮究频恼伎倲?shù)的29.63%,本科學(xué)歷以上的占總數(shù)的4.94%;從消費(fèi)者平均月收入水平看,被調(diào)查者的個(gè)人平均月收入在3000元以下占總數(shù)的42.59%,3000-5000元占總數(shù)的41.36%,5000元以上消費(fèi)者小于20%。這表明被調(diào)查者主要以中等收入為主;從消費(fèi)者的工作類型看,普通工人人數(shù)最多,占比為27.16%。其次是公司白領(lǐng)占比為22.22%,自由工作者占比16.05%,再次是政府機(jī)關(guān)工作者占比11.11%,而教育工作者、學(xué)生階層、退休人士人數(shù)則相對(duì)較少。
(三)城鎮(zhèn)居民對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的描述性統(tǒng)計(jì)1.居民對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知表2調(diào)查表明,聽說過無公害農(nóng)產(chǎn)品的占調(diào)查樣本的92.59%,沒有聽過的占7.41%。72.22%的消費(fèi)者表示認(rèn)識(shí)無公害農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí),同時(shí)也有27.78%的消費(fèi)者不知道如何辨認(rèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)曾聽說過無公害農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)一步調(diào)查其了解的渠道,通過排序選項(xiàng)平均綜合得分計(jì)算,消費(fèi)者通過電視廣告獲取無公害農(nóng)產(chǎn)品信息是3.46分,通過報(bào)紙獲取信息的是2.66分,網(wǎng)絡(luò)了解信息是0.86分,排在最后的是商場(chǎng)促銷宣傳和別人告知。2.居民對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)知狀況表2調(diào)查表明,有31.48%的消費(fèi)者放心購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品,35.8%的消費(fèi)者對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑,25.93%的消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度,6.79%的消費(fèi)者表示非常擔(dān)心以致從不購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品。這表明,居民對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全仍存在很大的疑問。大部分消費(fèi)者都認(rèn)為由于市場(chǎng)監(jiān)管不力及受利潤(rùn)驅(qū)使,現(xiàn)在的食品存在太高的不安全性,而且越是在高端農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),越容易出現(xiàn)假冒的問題。這與政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督力度不完善、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的不透明是密切相關(guān)的。3.居民能否接受無公害農(nóng)產(chǎn)品溢價(jià)表2調(diào)查表明,30.86%的消費(fèi)者表示非常理解無公害農(nóng)產(chǎn)品的溢價(jià),45.06%的消費(fèi)者選擇勉強(qiáng)接受溢價(jià)。對(duì)能夠接受無公害農(nóng)產(chǎn)品溢價(jià)的消費(fèi)者進(jìn)行追溯性調(diào)查,結(jié)果表明有60.49%的消費(fèi)者表示能夠承受比普通農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格高10%的溢價(jià),有32.72%的消費(fèi)者能夠承受20%的溢價(jià)。由此可見,越來越多的居民愿意花錢選購(gòu)安全農(nóng)產(chǎn)品,只要無公害農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格在合理范圍里,居民愿意為健康食品支付額外的費(fèi)用。
(四)無公害農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買意愿及購(gòu)買經(jīng)歷的描述統(tǒng)計(jì)1.居民對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買意愿根據(jù)調(diào)查,有91.36%的居民愿意花錢購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品,只有8.64%的居民不愿意購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品??梢?,城鎮(zhèn)居民比較重視食品安全和健康,對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的需求較大。2.無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)從調(diào)查中得知,有64%的消費(fèi)者表示從未購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品,有購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者比例為34.76%。這表明雖然城鎮(zhèn)居民中大多數(shù)對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品有購(gòu)買意愿,但這并沒有轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買行為。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),除外溢價(jià)程度偏高外,市場(chǎng)上提供的無公害農(nóng)產(chǎn)品品牌并沒有達(dá)到高到讓消費(fèi)者完全信任的程度以及產(chǎn)品提供地點(diǎn)主要集中市中心的一些大型超市都是影響無公害農(nóng)產(chǎn)品在城市大量推廣的主要原因。
二、無公害農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)行為影響因素分析
根據(jù)研究設(shè)計(jì),城鎮(zhèn)居民對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買意愿和購(gòu)買行為都是因變量只有0和1兩種取值的離散因變量模型,因而二元logistic模型是恰當(dāng)?shù)姆椒?。假定消費(fèi)者購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買意愿及購(gòu)買行為函數(shù)。在式(3)中,因變量是消費(fèi)者對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買意愿和購(gòu)買行為的發(fā)生比(odds)的對(duì)數(shù)。根據(jù)需要,在研究事件中的發(fā)生比中,愿意購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品與不愿意購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品的概率比被指定為模型1,購(gòu)買過無公害農(nóng)產(chǎn)品與沒有購(gòu)買過無公害農(nóng)產(chǎn)品的概率比為模型2。使用SPSS軟件對(duì)模型進(jìn)行估計(jì),估計(jì)結(jié)果詳見表3。兩模型的似然估計(jì)檢驗(yàn)值-2logL分別是47.119、112.868。模型預(yù)測(cè)的正確率分別達(dá)到93.8%和84.0%,表明模型估計(jì)結(jié)果較好,可以用于分析。表3分別給出了消費(fèi)者對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買意愿和購(gòu)買行為兩個(gè)模型的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)b、標(biāo)準(zhǔn)誤S.E、Wald統(tǒng)計(jì)量、df自由度、代表顯著水平的顯著值(sig)及發(fā)生比率冪值(Exp(b))。
(一)無公害農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買意愿模型估計(jì)結(jié)果(見表3)1.溢價(jià)是影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿最為顯著的因素。b系數(shù)是2.162,這表明,在5%的顯著水平和其他條件不變的情況下,能接受溢價(jià)的消費(fèi)者愿意購(gòu)買發(fā)生比是不能接受溢價(jià)者購(gòu)買意愿消費(fèi)者的8.688倍。這說明,在佛山的城鎮(zhèn)居民中,大部分消費(fèi)者愿意購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品。2.標(biāo)識(shí)認(rèn)知度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿產(chǎn)生了顯著的因素。在10%的顯著水平下,對(duì)標(biāo)識(shí)認(rèn)知程度深的消費(fèi)者購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品的意愿是認(rèn)知程度低的消費(fèi)者的7.327倍。這說明,提高對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度是提高市民購(gòu)買意愿的重要途徑。3.居民個(gè)體特征對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)意愿的顯著影響各不相同。消費(fèi)者的平均月收入對(duì)其購(gòu)買意愿有顯著的正向影響,收入越高越愿意購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品。具體而言,在5%的顯著水平上,3000~5000和5000以上收入組人群愿意購(gòu)買的發(fā)生比為最低收入組的0.036和232.884倍。這說明家庭經(jīng)濟(jì)能力越強(qiáng),消費(fèi)者越有經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行消費(fèi),并愿意購(gòu)買;工作類型中,以自由職業(yè)者為對(duì)照組,其他類型的消費(fèi)者對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買意愿表現(xiàn)出較大的不同。其中,教育工作者的購(gòu)買意愿是自由職業(yè)者的購(gòu)買意愿的0.051倍,可能的原因是佛山城鎮(zhèn)居民中的自由職業(yè)者很多是家境富裕的企業(yè)主家庭和城中村居民,受收入水平的影響,其他階層居民對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)水平和意愿都比自由職業(yè)者低;教育程度方面,以初中或以下學(xué)歷為對(duì)照組,學(xué)歷越高的消費(fèi)者購(gòu)買意愿越低。其中,高中/中專學(xué)歷的消費(fèi)者在5%的水平顯著上,高中/中專學(xué)歷的消費(fèi)者購(gòu)買意愿是初中或以下學(xué)歷的消費(fèi)購(gòu)買意愿的發(fā)生的0.02倍;年齡、住處是否靠近市中心、性別等變量的影響并不顯著。
(二)無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買行為模型估計(jì)和結(jié)果(見表3)1.樣本特征對(duì)購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品的影響情況差異較大。其中:(1)性別、住處與無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買行為呈顯著正相關(guān),與男性相比,女性購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品的概率更大。在1%的顯著水平上,女性購(gòu)買過無公害農(nóng)產(chǎn)品的概率是男性的35.987倍??赡艿脑蛟谟冢允羌彝サ南M(fèi)主體,也是家庭健康的關(guān)注者,然而女性比男性更關(guān)注無公害農(nóng)產(chǎn)品;(2)住所靠近市中心的消費(fèi)者,購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)較多。在1%的顯著水平上,居住越靠近市中心居民的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)離市中心居民的12.965倍??赡艿脑蚴菬o公害農(nóng)產(chǎn)品銷售地都在分布在市中心范圍內(nèi)的大型超市,所以,對(duì)于居住鎮(zhèn)街和農(nóng)村的居民購(gòu)買較不方便;(3)居民的年齡層次中只有50歲以上的消費(fèi)者對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買在5%的顯著水平上有負(fù)向影響,其余收入組影響均不顯著。說明在其他條件不變時(shí),年齡層次在50歲以上的相對(duì)于21~30歲的消費(fèi)者,其購(gòu)買過無公害農(nóng)產(chǎn)品的概率更??;(4)受教育程度對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買行為有顯著影響,文化水平越高,購(gòu)買過無公害農(nóng)產(chǎn)品的概率越低。其他條件不變的情況下,高中/中專的消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)發(fā)生是初中或以下學(xué)歷消費(fèi)者的0.061倍。本科以上層次的消費(fèi)者選購(gòu)經(jīng)驗(yàn)發(fā)生可能性是最低層次消費(fèi)者的0.132倍??赡艿脑蚴牵幕皆礁?,追求食品健康消費(fèi)的程度越嚴(yán)格。也許當(dāng)前混雜的無公害農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)不能滿足文化水平高的消費(fèi)者的需求,這也可能與農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格太高有關(guān),大部分高學(xué)歷的人群都是城市白領(lǐng),其工資水平相對(duì)于近年來的物價(jià)上漲速度較低,為維持家庭開銷,不得已選擇其他農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi);(5)消費(fèi)者工作類型對(duì)選購(gòu)經(jīng)驗(yàn)影響各異。以自由職業(yè)為參照,各層次與無公害農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)呈負(fù)相關(guān)。其中,普通工人和機(jī)關(guān)單位工作者無公害農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)分別是自由工作者的0.08倍和0.021倍,這可能與其收入不高有關(guān);(6)平均月收入、購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品首選地方、品牌認(rèn)知度與健康關(guān)注度的影響均不顯著。2.在樣本個(gè)體特征外的因素中,溢價(jià)和對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)注度對(duì)居民購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品較為顯著。居民愿意接受無公害農(nóng)產(chǎn)品溢價(jià)對(duì)實(shí)際購(gòu)買行為有顯著的正向影響,在5%的水平上,愿意接受溢價(jià)的消費(fèi)者購(gòu)買過無公害農(nóng)產(chǎn)品是不能接受溢價(jià)的消費(fèi)者的5.302倍。這說明,能夠接受無公害農(nóng)產(chǎn)品溢價(jià)的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品可能性更高;消費(fèi)者對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度對(duì)其購(gòu)買行為影響也很顯著。以不放心無公害農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問題的消費(fèi)者為參考,對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品越放心,購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)越多。在5%的水平顯著上,放心無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)是不相信無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者的1.894倍。但是標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度、購(gòu)買首選地、品牌認(rèn)識(shí)度、健康關(guān)注度的解釋變量對(duì)消費(fèi)者無公害農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)沒有顯著影響。3.購(gòu)買意愿對(duì)實(shí)際購(gòu)買行為的影響并不顯著。為分析居民購(gòu)買意愿是否對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生作用,以購(gòu)買意愿為自變量納入模型2進(jìn)行回歸,結(jié)果發(fā)現(xiàn)購(gòu)買意愿對(duì)實(shí)際購(gòu)買行為的影響并不顯著。綜合購(gòu)買意愿和購(gòu)買行為模型的結(jié)果,發(fā)現(xiàn)購(gòu)買意愿最顯著的因素,如購(gòu)買者的平均月收入和對(duì)標(biāo)識(shí)認(rèn)知度等,在實(shí)際購(gòu)買行為中并無顯著影響。從b系數(shù)看,購(gòu)買意愿強(qiáng)烈的消費(fèi)者,購(gòu)買無公害農(nóng)產(chǎn)品的可能性相對(duì)高。但有意購(gòu)買的比例與經(jīng)常購(gòu)買的消費(fèi)者比例差距較大,這表明了各類無公害農(nóng)產(chǎn)品已為人所知,但還沒有成為消費(fèi)者日常購(gòu)買的必需農(nóng)產(chǎn)品;也說明了消費(fèi)者的意愿表達(dá)并不意味著實(shí)際行動(dòng)的發(fā)生。
三、結(jié)論與政策建議
本文作者:張萍麗工作單位:浙江科技學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院
調(diào)查研究的細(xì)分統(tǒng)計(jì)當(dāng)代大學(xué)生大部分對(duì)高端品牌不是很了解,也不會(huì)刻意去關(guān)注高端品牌產(chǎn)品的服裝,只有極少數(shù)學(xué)時(shí)尚專業(yè)的人懂得奢侈品。女生:有32%的人會(huì)買一些時(shí)尚的雜志,55%的女生會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)原因:眾所周知,目前高校都遠(yuǎn)離市區(qū),加上杭州交通擁堵,再者平時(shí)課業(yè)的原因,所以選擇網(wǎng)購(gòu),價(jià)格實(shí)惠,選擇面廣,質(zhì)量還是不錯(cuò)的。13%的人選擇各自集市和夜市地?cái)側(cè)ミx購(gòu)。男生大部分會(huì)選擇去商場(chǎng)、專賣店,以大眾品牌為主。65%的人看中的是質(zhì)量,18%的人追隨潮流。問卷主要問題分析經(jīng)過對(duì)本次調(diào)查發(fā)放收回的問卷信息分析,主要分為以下幾個(gè)方面:(1)由性別來看:有37名男性,34名女性接受問卷調(diào)查。而女性不論是在實(shí)體店面還是網(wǎng)購(gòu)上,消費(fèi)支出大于男性。(2)大學(xué)生消費(fèi)與戶籍所在地聯(lián)系不大,主要與家庭經(jīng)濟(jì)情況,個(gè)人的消費(fèi)心理,家庭的消費(fèi)教育有關(guān)。(3)調(diào)查對(duì)象包括藝術(shù)、信息、語言各專業(yè),專業(yè)間的消費(fèi)習(xí)慣有差異。(4)七成的學(xué)生每月生活費(fèi)在1000元到2000元之間,差不多二成的學(xué)生月生活費(fèi)在1000元以下或左右,一成的學(xué)生月生活費(fèi)超過2000元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)女生的主要消費(fèi)還是在服裝化妝品上,占絕大比例。男生主要是交通費(fèi)用和數(shù)碼產(chǎn)品。大學(xué)生對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的需求。發(fā)現(xiàn)大家還是對(duì)品質(zhì)要求很高。大學(xué)生,雖然是學(xué)生,但是意識(shí)總是在社會(huì)前沿,購(gòu)買的產(chǎn)品也更加的時(shí)尚化。大家攀比情況也還算可以,有能力買,沒能力就不買,量力而為。沿海地區(qū)消費(fèi)能力高。相較于內(nèi)地,沿海城市的女大學(xué)生數(shù)碼時(shí)尚消費(fèi)能力高,也更注重品牌。交通方面主要是在公交車方面的公共交通費(fèi)和購(gòu)置電瓶車自行車等代步工具的費(fèi)用,極少數(shù)人會(huì)購(gòu)買汽車。但在大四畢業(yè)階段,攢錢買車的人也不在少數(shù),更多購(gòu)置汽車的費(fèi)用多為家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),這也是一筆不小的數(shù)目。
大學(xué)生時(shí)尚品消費(fèi)的社會(huì)關(guān)注據(jù)數(shù)據(jù)表明,現(xiàn)在的大學(xué)生,對(duì)時(shí)尚品的消費(fèi)還是偏高?,F(xiàn)在普遍大學(xué)生人手一只蘋果,相機(jī)?;瘖y品也屬于高端的,時(shí)尚消費(fèi)已經(jīng)成為了過度消費(fèi),形成了一些追求奢侈、互相攀比的心態(tài)。而且現(xiàn)在很多大學(xué)生,由于懶惰,從小被寵慣,出行方式都習(xí)慣于打的,這種偏激過度的消費(fèi)已經(jīng)形成了一種潮流,大家互相的攀比,造成如今社會(huì)的不協(xié)調(diào)。大學(xué)生時(shí)尚品消費(fèi)的時(shí)代特征從上一代人傳統(tǒng)理解上看,時(shí)尚消費(fèi)行為大多等同于貪欲、揮霍、浪費(fèi)。是大部分人消費(fèi)不起的物品和行為,其實(shí),從經(jīng)濟(jì)意義上看,時(shí)尚品實(shí)質(zhì)是一種較為高檔消費(fèi)行為,本身并無褒貶之分。從社會(huì)意義上看,是一種個(gè)人品位和生活品質(zhì)的提升。有些時(shí)尚品和時(shí)尚消費(fèi)行為既不是必需的又沒有實(shí)際的用途。然而,盡管時(shí)尚消費(fèi)行為的價(jià)格大多昂貴且浪費(fèi),但是,還有非常多的人在不斷地追求,因?yàn)橹袊?guó)有句古話:物以稀為貴,稀缺性是使物品成為時(shí)尚品和時(shí)尚消費(fèi)行為的必要條件。大學(xué)生時(shí)尚品消費(fèi)的正確引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)行為,它既是自然界的一部分,也是文化的一部分,隱含著各種社會(huì)價(jià)值觀。當(dāng)時(shí)尚品消費(fèi)形成一種趨勢(shì),追隨的消費(fèi)者將會(huì)越來越多,發(fā)展到一定程度,時(shí)尚品消費(fèi)就不再是大眾不可企及的消費(fèi)行為了,而漸漸成為很多人可以實(shí)現(xiàn)的時(shí)尚行為。并不能說,時(shí)尚消費(fèi)行為是不好的。隨著生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們逐漸有能力對(duì)時(shí)尚行為進(jìn)行消費(fèi),這將會(huì)是人們開始享受生活的良好標(biāo)志。但是,對(duì)于沒有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生而言,用家里的錢,進(jìn)行自身的過度消費(fèi),是不值得提倡的。這對(duì)一些家庭普通的學(xué)生來講會(huì)帶來一些不好的影響。雖然據(jù)我們調(diào)查的情況看,大學(xué)生追求時(shí)尚消費(fèi)行為的現(xiàn)象并不是十分嚴(yán)重,但是我們也不得不承認(rèn)追求時(shí)尚品的現(xiàn)象確實(shí)在一定范圍內(nèi)存在,并且具有逐步擴(kuò)散的趨勢(shì)。就此,我們提出以下的建議:(1)大學(xué)生本身應(yīng)該樹立正確的消費(fèi)觀念根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力,正確理性地消費(fèi)。切莫為了滿足自己的虛榮心而盲目的攀比跟風(fēng)。學(xué)會(huì)理財(cái),盡量親身體會(huì)一下掙錢的困難。(2)家長(zhǎng)應(yīng)該定時(shí)定量給學(xué)生提供生活費(fèi),而不應(yīng)有求必應(yīng)。給孩子更多自己鍛煉的機(jī)會(huì),體會(huì)金錢的來之不易。另外,家長(zhǎng)自己也要養(yǎng)成健康的消費(fèi)習(xí)慣,給孩子樹立一個(gè)好榜樣。(3)學(xué)校要開展健康消費(fèi)方面的專項(xiàng)宣傳,抵制攀比的不正之風(fēng)。輔導(dǎo)員也可對(duì)學(xué)生理性消費(fèi)方面進(jìn)行教育,糾正學(xué)生不良消費(fèi)行為。
當(dāng)代90后大學(xué)生時(shí)尚消費(fèi)觀念日趨前衛(wèi)、開放;時(shí)尚消費(fèi)行為日趨理性、成熟;對(duì)時(shí)尚品的消費(fèi)與要求越來越呈現(xiàn)出新的時(shí)代特征,更崇尚新奇消費(fèi),個(gè)性更為明顯,更為超前。而這些看似合理的時(shí)尚消費(fèi),體現(xiàn)出諸多不良的消費(fèi)倫理觀:如炫耀性消費(fèi)、過度消費(fèi)、品牌消費(fèi)等。有時(shí)候我們也該反省現(xiàn)今社會(huì)所造就如今大學(xué)生現(xiàn)狀時(shí)尚消費(fèi)的原因。
1.凱恩斯的絕對(duì)收入假說
凱恩斯在《通論》中提出了絕對(duì)收入假說,其主要理論觀點(diǎn)是認(rèn)為,人們的消費(fèi)支出是由其當(dāng)期的可支配收入決定的。當(dāng)人們的可支配收入增加時(shí),其中用于消費(fèi)的數(shù)額也會(huì)增加,但是消費(fèi)增量在收入增量中的比重是下降的,因此隨收入的增加,人們的消費(fèi)在收入中的比重是下降的,而儲(chǔ)蓄在收入中所占的比重則是上升的。
2.杜森貝里的相對(duì)收入假說
1949年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜森貝里(J.S.Duesenberry)從對(duì)消費(fèi)者行為的分析和假定入手,提出了相對(duì)收入假說。該假說的核心內(nèi)容是論證并揭示了了消費(fèi)所存在的示范效應(yīng)和棘輪效應(yīng)的規(guī)律。杜森貝里認(rèn)為,消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅受到自身收入的影響,還要受到他人的消費(fèi)行為的影響,消費(fèi)是有“示范效應(yīng)”(DemonstraionEffect)的?;谶@樣的假定:與絕對(duì)消費(fèi)水平相比,人們更關(guān)心自己與他人相比的相對(duì)消費(fèi)水平。同時(shí),杜森貝利把消費(fèi)行為的短期分析和長(zhǎng)期分析結(jié)合起來,認(rèn)為消費(fèi)支出不僅受本人目前收入的影響,而且受過去收入和消費(fèi)水平的影響,特別受過去“高峰”時(shí)期的收入和消費(fèi)水平的影響。因此,消費(fèi)支出的變化往往落后于收入的變化。這種由于消費(fèi)習(xí)慣的慣性所導(dǎo)致的現(xiàn)象被稱為消費(fèi)的“棘輪效應(yīng)”(RatchetEffect)。
3.莫迪利阿尼的生命周期假說
莫迪利阿尼(F.Modigliani)是生命周期假說的主要代表人物之一。他認(rèn)為,人類行為的經(jīng)驗(yàn)表明,個(gè)人消費(fèi)或儲(chǔ)蓄行為并不僅與現(xiàn)期收入有關(guān)。人們總是試圖把自己一生的全部收入在消費(fèi)和投資之間做最佳分配,從而獲得最大效用。一般而言,一個(gè)人在年輕時(shí)和年老時(shí)的收入水平相對(duì)較低,而在中年時(shí)的收入水平相對(duì)較高。為實(shí)現(xiàn)一生消費(fèi)的效用最大化,一個(gè)人在其一生消費(fèi)的現(xiàn)值不超過他一生收入的現(xiàn)值的條件下,會(huì)盡可能使他在一生中的消費(fèi)保持恒定。這樣,一個(gè)人在生命的早期或晚期會(huì)是一個(gè)借款者或稱負(fù)儲(chǔ)蓄者,而在中年時(shí)則是一個(gè)正儲(chǔ)蓄者。因此,從總體上說,在一生中,雖然收入是不穩(wěn)定的,但消費(fèi)卻相對(duì)穩(wěn)定。
4.弗里德曼的持久收入假說
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼(Milton·Friedman)是持久收入假說的提出者。他在1957年出版的《消費(fèi)函數(shù)理論》一書是持久收入假說的代表作。弗里德曼持久收入假說的基本出發(fā)點(diǎn)與莫迪利阿尼是相同的,即認(rèn)為盡管收入在人的一生中是不穩(wěn)定的,但消費(fèi)卻是穩(wěn)定的。假定消費(fèi)者行為的目的是效用最大化。在弗氏持久收入理論中,持久收入和暫時(shí)收入是兩個(gè)十分重要的概念。持久收入的概念包含有預(yù)期的收入,因此沒有任何直接的方式來估算它。持久收入假定認(rèn)為,消費(fèi)者是從其可以支配和預(yù)期得到的全部收入的角度來安排現(xiàn)期消費(fèi)的。一般而言,持久收入會(huì)提高消費(fèi)支出水平。從理論上講,就是當(dāng)前收入的邊際消費(fèi)值低于長(zhǎng)期平均消費(fèi)值?;谠摷僬f的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),收入變動(dòng)大的人對(duì)長(zhǎng)期收入估計(jì)偏低,收入穩(wěn)定的人對(duì)長(zhǎng)期收入預(yù)期看好??梢钥闯?弗里德曼是在假定消費(fèi)者完全理性的前提下來分析這一問題的。
生命周期假說與持久收入假說本質(zhì)上是相同的,兩者都是以消費(fèi)者根據(jù)長(zhǎng)期收入進(jìn)行消費(fèi)和儲(chǔ)蓄行為為基礎(chǔ)的,它們被合稱為前瞻的消費(fèi)理論。后來,經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這兩個(gè)理論合起來稱之為“生命周期-持久收入假說”簡(jiǎn)稱為L(zhǎng)C-PIH。
與凱恩斯和杜森貝利的收入假說模型中的消費(fèi)者不同,前瞻的消費(fèi)理論中的消費(fèi)者被假定為理性“前瞻”的主體,追求消費(fèi)在不受當(dāng)期收入預(yù)算約束下的效用最大化。
5.消費(fèi)函數(shù)理論的發(fā)展前沿
把“不確定性”引入消費(fèi)函數(shù)是霍爾(hall,robert)。1978年霍爾把理性預(yù)期的方法應(yīng)用到消費(fèi)者行為理論,融合持久收入假說、生命周期假說和理性預(yù)期,提出了具有重大理論創(chuàng)新意義的理性預(yù)期生命周期模型,即隨機(jī)游走假說(RandomWalkingHypothesis)。此后經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)趯?duì)隨機(jī)游走假說進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)的研究中卻發(fā)現(xiàn),消費(fèi)與勞動(dòng)收入的變化呈顯著的正相關(guān)性,進(jìn)而提出了有關(guān)消費(fèi)對(duì)勞動(dòng)收入具有“過度敏感性”以及實(shí)際消費(fèi)變化小于理論估計(jì)值(基于消費(fèi)與勞動(dòng)收入變化正相關(guān)性模型計(jì)算的估計(jì)值)即所謂的消費(fèi)“過度平滑性”。上述兩個(gè)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)隨機(jī)游走假說提出挑戰(zhàn),說明了該假說與實(shí)證研究結(jié)果之間的矛盾。
由于隨機(jī)游走假說不能完全解釋消費(fèi)者的消費(fèi)行為,為了彌補(bǔ)消費(fèi)理論的缺陷,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們又提出了許多假說,其中最著名的是流動(dòng)性約束假說(LiquidityConstraints,LC)、預(yù)防性儲(chǔ)蓄假說(PrecautionarySavings,PS)和λ假說。
預(yù)防性儲(chǔ)蓄假說和流動(dòng)性約束假說都是在生命周期假說和持久收入假說基礎(chǔ)上,對(duì)隨機(jī)游走假說進(jìn)行的修正。與這兩種假說不同,坎貝爾(Campbell,john·y)和曼丘(Mankiw,n?gregory)從總和消費(fèi)入手,建立了一個(gè)所謂的“λ模型”,被稱之為“λ假說”。λ假說也可以對(duì)消費(fèi)的“過度敏感性”和“過度平滑性”作出解釋。
二、詹姆斯·摩爾根的“消費(fèi)決策影響收入假定論”
詹姆斯·摩爾根(James·N·Morgan)是美國(guó)最著名的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家之一,他通過對(duì)美國(guó)居民消費(fèi)的實(shí)證分析后,提出了“消費(fèi)決策影響收入假定”。根據(jù)這一假定,他認(rèn)為一個(gè)人或一個(gè)家庭的收入(包括現(xiàn)期收入和未來收入)包含有不確定的成分,消費(fèi)者在作出消費(fèi)決策后,通過一定的努力可以使收入中的不確定的部分變?yōu)榇_定的部分,從而使收入增加,亦即消費(fèi)決策影響收入。
詹姆斯.摩根認(rèn)為,現(xiàn)代消費(fèi)者之所以能夠以消費(fèi)決策來影響收入的根本原因在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。因?yàn)橹挥薪?jīng)濟(jì)發(fā)展水平達(dá)到一定程度,才會(huì)給人們提供較多的賺取收入的機(jī)會(huì)。此外,消費(fèi)信貸的大力發(fā)展也為收入中的不確定部分轉(zhuǎn)化為確定部分提供了必要條件。在這樣的前提下,消費(fèi)者完全可以根據(jù)消費(fèi)支出的需要去尋求收入的增加,使之在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi),家庭的消費(fèi)支出超過已有的現(xiàn)期收入。
因此,消費(fèi)決策影響收入假定被現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為是有關(guān)收入和消費(fèi)關(guān)系理論的又一個(gè)新發(fā)展。
三、賀塔克和泰勒的“非流動(dòng)資產(chǎn)假定”
英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家霍塔克(H·S·Houthakker)和泰勒(L·D·tayloy)提出了非流動(dòng)資產(chǎn)假定,即消費(fèi)品存量調(diào)整假定。其理論的核心內(nèi)容是,現(xiàn)期消費(fèi)依存于現(xiàn)期收入、消費(fèi)品價(jià)格和已有的消費(fèi)品存量,其理論的要義是非耐用消費(fèi)品購(gòu)買對(duì)收入變動(dòng)的依賴程度小于耐用消費(fèi)品的購(gòu)買對(duì)收入變動(dòng)的依賴程度。根據(jù)這一假定,霍塔克和泰勒還將消費(fèi)者過去耐用消費(fèi)品的支出所留下的已經(jīng)貶值(折舊)的余量或存量假定為“情況變量”,從而將消費(fèi)品存量調(diào)整的假定提升至動(dòng)態(tài)的高度,把生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的固定資本折舊和更新的概念引入了消費(fèi)領(lǐng)域,并將消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)者非耐用消費(fèi)品支出的影響與消費(fèi)品存量調(diào)整對(duì)耐用消費(fèi)品支出的影響結(jié)合在一起,形成了消費(fèi)者行為的一整套學(xué)說。
這一研究被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為是霍塔克和泰勒在消費(fèi)行為理論方面的突出貢獻(xiàn)。消費(fèi)品存量調(diào)整假定對(duì)“絕對(duì)收入假定”是具有一定的補(bǔ)充與修正作用。
四、萊賓斯坦的外部消費(fèi)效應(yīng)問題的研究
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授哈維?萊賓斯坦(Harvey·Leibenstein)全面分析了消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的外部效應(yīng)問題,從而,在許多方面發(fā)展了消費(fèi)行為理論,他的研究成果構(gòu)成了后來炫耀性消費(fèi)理論的基礎(chǔ)。
在《消費(fèi)需求理論中的跟潮效應(yīng)、逆潮效應(yīng)和凡勃倫效應(yīng)》(1950年)中,哈維·萊賓斯坦教授根據(jù)消費(fèi)需求動(dòng)機(jī)的不同,將消費(fèi)需求分為功能性需求(functionaldemand)和非功能性需求(nonfunctionaldemand)兩大類。功能性需求是消費(fèi)者對(duì)商品的內(nèi)在品質(zhì)需求,非功能性需求是由商品的內(nèi)在品質(zhì)以外的因素所產(chǎn)生的那部分商品需求,包括外部消費(fèi)行為所引起的需求、預(yù)期的需求和非理性的需求等。外部消費(fèi)行為引起外部消費(fèi)效應(yīng)即跟潮效應(yīng)(bandwagoneffect)、逆潮效應(yīng)(snobeffect)和凡勃倫效應(yīng)(vebloneffect)。
綜上所述,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)消費(fèi)理論的研究從單因素到多因素、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)不斷深入和完善。在理論的發(fā)展過程中產(chǎn)生出的眾多研究成果和不斷發(fā)展、豐富的研究方法論,是現(xiàn)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)問題分析的重要基礎(chǔ),對(duì)解決現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)問題有許多有益的啟迪。
參考文獻(xiàn):
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1)年齡結(jié)構(gòu)。通過對(duì)束河的國(guó)內(nèi)游客調(diào)查顯示,隨著年齡的增長(zhǎng),出游的人數(shù)呈遞減趨勢(shì)。在國(guó)內(nèi)游客中,中青年(從16~45歲)達(dá)到91.8%。其中16~25歲這個(gè)年齡段的游客占39.6%,26~35歲這個(gè)年齡段的游客占34.7%。45歲以上的游客僅占8.2%。2)性別結(jié)構(gòu)。對(duì)國(guó)內(nèi)外游客的性別進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,國(guó)內(nèi)游客的男女比例為54%和46%;國(guó)外游客的男女比例也基本一致,男女比例為52%和48%??傮w上都是男性游客比女性游客多,雖然男性旅游者所占比例稍高,但與男性相比,女性一般是家庭的主要決策者,具有注重安全,喜歡結(jié)伴和喜好旅游購(gòu)物,對(duì)價(jià)格敏感等特點(diǎn)。女性旅游客源尤其青年女性市場(chǎng)日益成為旅游客源市場(chǎng)中的重要組成部分之一。3)家庭結(jié)構(gòu)。通過對(duì)國(guó)內(nèi)游客的家庭成員情況進(jìn)行調(diào)查得出,國(guó)內(nèi)游客中三口之家所占比例最大,達(dá)到60%多,旅游地的選擇則將著重于孩子的需要。獨(dú)身、兩口之家和五口以上的大家庭所占比例較小。國(guó)外游客的家庭成員情況與國(guó)內(nèi)游客的家庭成員情況相比,沒有太大的區(qū)別。4)家庭收入。國(guó)內(nèi)游客家庭月收入為3000~4000元的游客所占比例達(dá)29.21%,家庭月收入為3000元以下的游客所占比例為26.67%,家庭月收入為4000元以上的游客所占比例不是很大,由此看出國(guó)內(nèi)游客家庭收入水平大都處于中低層水平。國(guó)外游客的個(gè)人月平均收入在3000美元以上的游客所占比例35.66%,個(gè)人月平均收入在1500~3000美元的游客所占比例為23.08%,個(gè)人月平均收入在300美元以下的游客所占比例僅為11.19%,這說明來麗江的國(guó)外游客家庭收入水平比較高。
1.2游客消費(fèi)行為和偏好分析
1.2.1游客消費(fèi)意愿及偏好分析通過游、娛、購(gòu)、食、住五個(gè)方面對(duì)束河現(xiàn)有的旅游消費(fèi)板塊對(duì)游客的吸引力的調(diào)查,總結(jié)出束河對(duì)游客吸引力大的板塊是游、食、住三大板塊。關(guān)于游這一板塊,束河具有充分的資源,但是目前并沒有得到充分的利用和開發(fā)。關(guān)于食和住這兩個(gè)板塊,這是影響游客滯留能力最大的兩個(gè)因素,調(diào)查表明,游客對(duì)這兩個(gè)板塊有很大的潛在的消費(fèi)意愿,但是束河目前的基礎(chǔ)配套設(shè)施還存在很大的空缺。束河對(duì)游客吸引力小的部分是購(gòu)和娛兩大板塊。關(guān)于購(gòu)這一板塊,游客認(rèn)為束河的旅游購(gòu)物沒有自己的特色,與大研古城雷同性高,所以束河要提高旅游商品的種類和獨(dú)特性。關(guān)于娛這一板塊,游客主要認(rèn)為束河的休閑娛樂品牌和游玩束河古鎮(zhèn)過少,體驗(yàn)性束河古鎮(zhèn)過少,以后要注重增加休閑娛樂品牌和體驗(yàn)性游玩束河古鎮(zhèn)。
1.2.2游客消費(fèi)行為及偏好分析通過對(duì)束河古鎮(zhèn)游客的出行人數(shù)、旅游同伴身份、游玩時(shí)間、旅游頻率、消費(fèi)環(huán)境五大方面的分析調(diào)查得出國(guó)內(nèi)游客理想的休閑消費(fèi)環(huán)境應(yīng)該具備的四個(gè)要素。第一,目的地具有較好的自然環(huán)境和人文環(huán)境,整體環(huán)境和整體氣氛良好,具有優(yōu)越的居住條件。第二,目的地物價(jià)不宜過高,消費(fèi)水平應(yīng)比較適中,在游客的可接受范圍之內(nèi)。第三,目的地要有豐富的高質(zhì)量的餐飲品牌、休閑娛樂品牌和良好的休閑娛樂環(huán)境。第四,目的地還要和外界形成良好的交通暢達(dá)性,要有較好的交通可進(jìn)入性,保證游客可以便捷地進(jìn)入目的地。因此,束河古鎮(zhèn)在保持原有自然和人文環(huán)境的同時(shí),還應(yīng)有針對(duì)性地提升餐飲品牌質(zhì)量,開拓休閑娛樂市場(chǎng)。
2麗江束河古鎮(zhèn)的營(yíng)銷策略
2.1差異營(yíng)銷
2.1.1針對(duì)宣傳束河在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí),要從目標(biāo)市場(chǎng)的年齡、性別、階層、消費(fèi)特點(diǎn)等選定市場(chǎng)范圍,并細(xì)分市場(chǎng),列舉潛在顧客的基本需求,分析潛在顧客的不同需求,排除潛在顧客的共同需求,劃分相應(yīng)市場(chǎng)群,進(jìn)一步分析各細(xì)分市場(chǎng)具體特點(diǎn),并評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)不同的目標(biāo)客體,采取不同的開發(fā)方案,這樣才能做出各種不同的種類,才更能滿足各種不同游客群體的消費(fèi)需求。
2.1.2特色營(yíng)造束河可以充分利用有個(gè)性和特色的旅游商品和旅游紀(jì)念品進(jìn)行營(yíng)銷,強(qiáng)化游客體驗(yàn)。如果要增大游客的購(gòu)買量,可以嘗試轉(zhuǎn)換購(gòu)買商品的形式,如增加體驗(yàn)式消費(fèi)束河古鎮(zhèn),讓游客自己動(dòng)手來制作束河特色商品;在招商方面避免和大研古鎮(zhèn)多方面重合,更為強(qiáng)調(diào)帶有文化意義的體驗(yàn)式商品,如游客可現(xiàn)場(chǎng)參與的文化工匠現(xiàn)場(chǎng)制作繪畫和雕塑等商品。在價(jià)格上,束河古鎮(zhèn)可以在常規(guī)商品上采取略低于其他古鎮(zhèn)的營(yíng)銷方式,形成口碑吸引顧客;在特色商品上應(yīng)制定具有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格,讓顧客加深對(duì)束河古鎮(zhèn)的印象。
2.2聯(lián)合營(yíng)銷
2.2.1資源合力束河雖然與周邊景區(qū)有較強(qiáng)的組合能力,但是它并沒有充分利用和發(fā)揮自身的這種優(yōu)勢(shì),沒有與麗江其他的景區(qū)進(jìn)行較好的整合營(yíng)銷。在目前的營(yíng)銷狀態(tài)中,束河一直是處于一個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷狀態(tài),沒有和周邊的旅游景點(diǎn)組成特定的旅游線路,并成為其中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),這也就在一定程度上降低了它的知名度。
2.2.2戰(zhàn)略聯(lián)盟束河滯留游客的能力差,其中一個(gè)重要原因是束河與旅行社合作力度不夠,束河的餐飲和住宿行業(yè)沒有和麗江當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾炗唴f(xié)議并建立合作關(guān)系,所以旅行社在給旅游團(tuán)隊(duì)制定行程的時(shí)候,能夠盡量忽略束河,即使去了也不會(huì)在束河停留太長(zhǎng)時(shí)間,而會(huì)在古城或者新城用餐和住宿。束河目前的客流量是比較少的,消費(fèi)群體還不足以支撐束河古鎮(zhèn)。
2.3媒體營(yíng)銷