時(shí)間:2023-03-20 16:28:39
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關(guān)鍵詞:高校畢業(yè)生;就業(yè)市場(chǎng);誠(chéng)信
筆者多年在高校從事學(xué)生管理和畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,感到當(dāng)代大學(xué)生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的。他們不僅掌握了現(xiàn)代的科學(xué)文化,而且普遍具有良好的道德素養(yǎng),學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),為人誠(chéng)信。隨著就業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)的變化,就業(yè)市場(chǎng)中一些用人單位和部分大學(xué)生不誠(chéng)信現(xiàn)象屢有發(fā)生,且有蔓延趨勢(shì),引起了社會(huì)各界的關(guān)注。
一、用人單位和大學(xué)生擇業(yè)的失信行為表現(xiàn)
用人單位的失信行為主要表現(xiàn)在:一些用人單位為了吸引優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生,刻意地對(duì)自己?jiǎn)挝贿M(jìn)行全方位的失實(shí)包裝,乃至“提高”工作待遇,做出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。還有一些用人單位不按照規(guī)定的時(shí)間與畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議。甚至有一些用人單位為了騙取畢業(yè)生的信息和研究成果,提供虛假的招聘信息??v觀如今的就業(yè)市場(chǎng),用人單位無(wú)疑是掌握主動(dòng)權(quán)的一方,因此,一些用人單位的不誠(chéng)信行為在就業(yè)市場(chǎng)中產(chǎn)生的負(fù)面影響是很大的,在某種程度上助長(zhǎng)了某些畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠(chéng)信行為。
大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠(chéng)信主要表現(xiàn)在:個(gè)別畢業(yè)生為了獲得面試機(jī)會(huì),找到一份滿意工作,不同程度地在自己的簡(jiǎn)歷、自薦信上“添油加醋”;還有的為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,涂改成績(jī)單,隱瞞不及格記錄,冒用導(dǎo)師的名義寫推薦信;更有甚者,為了達(dá)到用人單位的聘用條件,不惜制造假英語(yǔ)四、六級(jí)證和計(jì)算機(jī)考級(jí)證等證件。另外,有些畢業(yè)生與用人單位簽訂了協(xié)議而不履約。
就業(yè)市場(chǎng)存在的這些不誠(chéng)信行為所造成的影響是不可低估的。它已經(jīng)擾亂了就業(yè)市場(chǎng),使用人單位對(duì)畢業(yè)生的情況真假難分,選不到合適的人才,也使畢業(yè)生對(duì)擇業(yè)無(wú)所適從;對(duì)社會(huì)公共道德建設(shè)造成了嚴(yán)重危害;污損了大學(xué)生的心靈,使得一部分大學(xué)生意志消沉,不努力學(xué)習(xí),一心想著弄虛作假、投機(jī)鉆營(yíng);影響了高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、大學(xué)生就業(yè)過程中不誠(chéng)信行為的原因分析
二、我國(guó)企業(yè)債券市場(chǎng)發(fā)展的制約因素
我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)背景和政府的各項(xiàng)制度安排是企業(yè)債券市場(chǎng)不發(fā)達(dá)的根本原因。我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,發(fā)展證券市場(chǎng)的主要目的是對(duì)企業(yè)實(shí)行股份制改造,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,因此政府忽視了企業(yè)債券市場(chǎng)優(yōu)化資源配置的功能,從政策上偏向股票市場(chǎng)和國(guó)債市場(chǎng)的發(fā)展,在制度上對(duì)企業(yè)債券實(shí)行了嚴(yán)格的管制。具體主要表現(xiàn)在:
1.企業(yè)債券發(fā)行采用的是計(jì)劃色彩較濃的額度審批制。審批制的實(shí)行確實(shí)可以有效的遏制類似1992年亂集資風(fēng)潮帶來的企業(yè)債券惡性膨脹,但是隨著經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的變化,它已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)債券市場(chǎng)的內(nèi)在要求,嚴(yán)重制約了企業(yè)債券市場(chǎng)供求雙方的市場(chǎng)需求,是現(xiàn)階段企業(yè)債券市場(chǎng)規(guī)模偏小的重要原因。另外,審批制將責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)向主管部門集中,而主管部門對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的掌握卻又不很全面。
2.對(duì)企業(yè)債券發(fā)行利率管制。據(jù)1993年頒布的《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定:“企業(yè)債券的利率不得高于銀行相同期限居民儲(chǔ)蓄定期存款利率的40%,為了不影響國(guó)債的發(fā)行,國(guó)務(wù)院規(guī)定其利率不得高于同期國(guó)債利率。但隨著企業(yè)債券市場(chǎng)的發(fā)展,這種上限限制已暴露出諸多缺陷。第一,銀行同期儲(chǔ)蓄利率并不能夠作為企業(yè)債券發(fā)行的基準(zhǔn)利率,若依此為參照會(huì)帶來定價(jià)的不合理。第二,40%的利率上限在很大程度上限制了企業(yè)債券利率的彈性并無(wú)法區(qū)分不同的企業(yè),不同信用等級(jí)的發(fā)行人為了吸引投資者都傾向于將利率定于規(guī)定的上限,所謂“就高不就低”。這樣就使得風(fēng)險(xiǎn)不同的債券利率趨同,結(jié)果投資者無(wú)法根據(jù)企業(yè)債券利率的不同來判斷企業(yè)質(zhì)量的好壞。這種對(duì)企業(yè)債券利率的硬性規(guī)定既有悖于風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,又造成優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)行債券成本偏高,企業(yè)發(fā)行債券的積極性受到打擊。第三,企業(yè)債券利率管制使其與流通市場(chǎng)收益率水平偏差較大,現(xiàn)實(shí)中常出現(xiàn)利率倒掛。而且利率限制主要是針對(duì)固定利率到期一次還本付息而設(shè)定的(當(dāng)時(shí)還不存在其它定價(jià)方式和付息的債券),因而有很大的局限性。第四,由于利率管制即不反映市場(chǎng)資金供求狀況和發(fā)行人的信用水平,也未與國(guó)債利率形成基準(zhǔn)的依存關(guān)系,因此每當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化,就可能使企業(yè)債券的發(fā)行陷入停頓??傊?,在嚴(yán)格的利率管制下,企業(yè)債券市場(chǎng)缺乏活力和空間。
3.對(duì)企業(yè)債券發(fā)行主體和發(fā)行條件限制。1993年頒布的《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》和新修訂的《公司法》對(duì)企業(yè)債券發(fā)行主體和條件都作出了較為嚴(yán)格的限制。從實(shí)際已發(fā)行的債券主體來看基本上都是中央企業(yè)和具有市政背景的企業(yè),且基本上集中在交通運(yùn)輸、水電能源、電信等基礎(chǔ)行業(yè),許多優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)和非政策性金融機(jī)構(gòu)無(wú)形中被剝奪了通過發(fā)行企業(yè)債券融資的權(quán)利,違背了企業(yè)平等原則,不利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)發(fā)行主體和發(fā)行條件的嚴(yán)格控制,不利于發(fā)債規(guī)模的擴(kuò)大,難以有效的匹配企業(yè)債券供給和需求,導(dǎo)致企業(yè)債市場(chǎng)供求失衡,也制約眾多具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)直接融資需求,不能有效的解決許多資質(zhì)較好的中小企業(yè)融資問題,企業(yè)債券市場(chǎng)也難以得到真正的發(fā)展。
4.對(duì)發(fā)行企業(yè)債券所融資金用途限制?!稐l例》第二十條規(guī)定:企業(yè)發(fā)行債券所融資金應(yīng)當(dāng)按照審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)用途用于本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),不得用于房地產(chǎn)買賣、股票買賣和期貨交易等與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)性投資?!豆痉ā芬惨?guī)定:發(fā)行公司債券所融資金必須用于審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的用途,不得彌補(bǔ)虧損和非生產(chǎn)性支出。我國(guó)對(duì)企業(yè)發(fā)債所融資金的用途限制應(yīng)該說是在當(dāng)時(shí)特定的環(huán)境下制定的,是為了防止企業(yè)利用發(fā)債從事市場(chǎng)投機(jī)?,F(xiàn)在隨著企業(yè)制度建設(shè)的完善和各類市場(chǎng)發(fā)展的創(chuàng)新,這種硬性規(guī)定已顯得不合適宜。
5.對(duì)個(gè)人投資企業(yè)債征收20%的利息稅。征收20%的利息所得稅直接減少了債券投資者的收入,不利于吸引投資者投資企業(yè)債券,而且稅收對(duì)債券價(jià)格有較大影響并進(jìn)而影響投資者收益,使投資者承擔(dān)著一定的利率風(fēng)險(xiǎn),即債券利率可能低于銀行存款利率。現(xiàn)實(shí)中也普遍存在著企業(yè)債券價(jià)格倒掛現(xiàn)象,從而使投資者受損,這不利于我國(guó)企業(yè)債券市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展。
三、發(fā)展我國(guó)企業(yè)債券市場(chǎng)的對(duì)策建議
著力完善和改革相關(guān)制度,為企業(yè)債券市場(chǎng)的發(fā)展拓展出更為廣闊的空間。具體說來,應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善和改革。
1.改革發(fā)行準(zhǔn)許制度,由審批制向核準(zhǔn)制過渡。隨著市場(chǎng)化思路的實(shí)施,應(yīng)推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行管理由審批制向核準(zhǔn)制過渡,監(jiān)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,只對(duì)企業(yè)合規(guī)性進(jìn)行審核,不介入具體事務(wù),不再做硬性規(guī)模約束和具體項(xiàng)目的把關(guān),把企業(yè)能否發(fā)行、發(fā)行多少企業(yè)債券的決定權(quán)交給市場(chǎng)。這不僅可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)提高其經(jīng)營(yíng)水平的積極性,也可以使其成為真正的債務(wù)承擔(dān)者,而且由市場(chǎng)決定企業(yè)的發(fā)債規(guī)模,也有助于推動(dòng)企業(yè)債券的市場(chǎng)化。
2.取消對(duì)企業(yè)債券發(fā)行利率的限制,建立健全企業(yè)債券市場(chǎng)化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制。隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深化,企業(yè)債券作為一種市場(chǎng)性較強(qiáng)的金融商品,其利率應(yīng)該由市場(chǎng)機(jī)制確定的定價(jià)方式來確定,即根據(jù)不同企業(yè)的資信狀況、信用評(píng)級(jí)結(jié)果以及市場(chǎng)情況,由發(fā)行人和主承銷商擬定適當(dāng)?shù)睦始斑€本付息方式,報(bào)企業(yè)債券主管部門核準(zhǔn)。近幾年發(fā)行主體在利率市場(chǎng)化方面進(jìn)行了有益的嘗試,如三峽債券(10年)采用了浮動(dòng)利率,鐵道債券率先采用了附息債券等,都受到了市場(chǎng)廣泛的歡迎。另外目前企業(yè)債券二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化,但發(fā)行利率仍受到限制,因此應(yīng)取消對(duì)企業(yè)債券發(fā)行利率的限制,通過市場(chǎng)化方式發(fā)行企業(yè)債券,可以充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在債券定價(jià)中的基礎(chǔ)作用,從源頭上根除由于一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制不同而產(chǎn)生的制度性套利。因此合理的確定企業(yè)債券價(jià)格,盡早走發(fā)行利率市場(chǎng)化道路,是企業(yè)債券市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是企業(yè)債券市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
3.放寬對(duì)發(fā)債主體及發(fā)債條件的限制。在不斷加強(qiáng)信息披露和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的前提下,我國(guó)政府應(yīng)改變市場(chǎng)準(zhǔn)入“一刀切”的做法,逐步放寬對(duì)發(fā)債主體的限制,降低企業(yè)的發(fā)債門檻,特別是要給民營(yíng)企業(yè)債券融資松綁,支持一些有信用、有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行發(fā)債融資。另外隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和對(duì)外開放的加深,應(yīng)允許一些實(shí)力雄厚的私營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)發(fā)行企業(yè)債券,解決它們?nèi)谫Y難的問題。同時(shí)應(yīng)放寬發(fā)行條件的限制,原則上允許只要能夠產(chǎn)生未來現(xiàn)金流并具備一定償債能力的企業(yè)就可以發(fā)行企業(yè)債券。
4.放寬募集資金使用用途的限制。目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都面臨著全面升級(jí),很多企業(yè)面臨著大規(guī)模技術(shù)改造,但是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期以來依賴銀行貸款經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,總負(fù)債中流動(dòng)負(fù)債比例過高,不利于其經(jīng)營(yíng)和股份制改造。而且與企業(yè)債券利率相比,銀行貸款利率相對(duì)較高。所以可以運(yùn)用發(fā)行企業(yè)債券募集的資金來償還銀行貸款或彌補(bǔ)流動(dòng)性不足,使企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化調(diào)整,有效的降低企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)。另外我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期,有大量的公司并購(gòu)和資產(chǎn)重組行為,而并購(gòu)?fù)枰罅康馁Y金,通過發(fā)行債券募集資金是一重要渠道,國(guó)際上在這方面有很多可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。近年來隨著發(fā)行的規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)債券在募集資金用途上出現(xiàn)了一些令人可喜的變化,通過“特案特批”的程序突破了用途限制。如上海金茂集團(tuán)發(fā)債募集的資金就主要用于調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu)和支付金貿(mào)大廈工程的尾款。所以從市場(chǎng)化發(fā)展方向來看,應(yīng)當(dāng)逐步放寬企業(yè)募集資金的使用限制,在主要用于固定資產(chǎn)投資的同時(shí),應(yīng)允許其用于技術(shù)改造、調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu),彌補(bǔ)流動(dòng)資金的不足、公司并購(gòu)或資產(chǎn)重組等其它用途。一句話,企業(yè)發(fā)債所募資金應(yīng)由企業(yè)自主決定用途,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)自的體現(xiàn)。
5.完善企業(yè)債券個(gè)人所得稅征收政策。目前我國(guó)對(duì)城鄉(xiāng)居民購(gòu)買企業(yè)債券征收20%利息所得稅的政策已經(jīng)不適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展的需要,要進(jìn)行調(diào)整和修改。為此,筆者建議:在目前我國(guó)企業(yè)債券市場(chǎng)發(fā)展初步和企業(yè)債券利率很低的情況下,應(yīng)暫緩對(duì)城鄉(xiāng)居民購(gòu)買企業(yè)債券的利息所得征收個(gè)人所得稅,為企業(yè)債券營(yíng)造一個(gè)寬松的發(fā)展空間,鼓勵(lì)和吸引廣大居民個(gè)人購(gòu)買企業(yè)債券,引導(dǎo)社會(huì)資金通過企業(yè)債券這一渠道,用于國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的固定投資項(xiàng)目和擴(kuò)大內(nèi)需上面來。取消利息稅,增強(qiáng)企業(yè)債券的競(jìng)爭(zhēng)力,且可有效地解決現(xiàn)實(shí)中企業(yè)債券市場(chǎng)價(jià)格倒掛問題。
【參考文獻(xiàn)】
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1.信息戰(zhàn)略。21世紀(jì)是一個(gè)以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的世紀(jì),市場(chǎng)信息是企業(yè)開展市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)的先導(dǎo),充分及時(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策起著關(guān)鍵性的作用,它可以使經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)市場(chǎng)創(chuàng)新工作的清晰度、準(zhǔn)確度和超前度。為此,企業(yè)要加強(qiáng)市場(chǎng)信息管理,建立起市場(chǎng)信息快速反應(yīng)機(jī)制,通過多種渠道搜集、清理和分析市場(chǎng)供求信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等,為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),技術(shù)改造和創(chuàng)新決策提供科學(xué)依據(jù)。近年來,隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為一種新興營(yíng)銷方式。采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使中小企業(yè)獲得低成本、高競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì),建立起昔日與大企業(yè)相媲美的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),從而縮小中小企業(yè)與大中型企業(yè)的能力差異??梢?,信息戰(zhàn)略的有效運(yùn)用,有助于中小企業(yè)克服規(guī)模小、資金少、市場(chǎng)開拓能力差的劣勢(shì),降低成本,樹立創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)創(chuàng)新的能力和水平。
2.聯(lián)合戰(zhàn)略。所謂聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,是指中小企業(yè)間實(shí)行多合作的戰(zhàn)略。中小企業(yè)實(shí)力弱,技術(shù)水平差,難以形成大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),但可以在平等互利的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同開發(fā)市場(chǎng),求得生存與發(fā)展。聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)方式有兩種基本類型:第一類是松散型聯(lián)合,小企業(yè)的聯(lián)合局限于生產(chǎn)協(xié)作或產(chǎn)業(yè)化分工聯(lián)合,第二類是較緊密型聯(lián)合,表現(xiàn)在人員、資金、技術(shù)和銷售方面的聯(lián)合,如互相持股,按股分息,互相調(diào)劑余缺、建立共同營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等。采用聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以使中小企業(yè)更有效地利用有限的資金和技術(shù)力量克服單個(gè)企業(yè)無(wú)法克服的困難和危機(jī),取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。而采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置,有利于中小企業(yè)突破自身能力的限制以較小的資金和較短的時(shí)間形成較大的銷售能力,縮短了產(chǎn)品流通時(shí)間,提高了銷售效率。目前,我國(guó)許多小企業(yè)已經(jīng)日益認(rèn)識(shí)到聯(lián)合的優(yōu)越性,聯(lián)合的范圍也日益拓寬,不但包括小企業(yè)之間的聯(lián)合,而且包括小企業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體、科研機(jī)構(gòu)、大專院校的聯(lián)合。加入WTO后,可以預(yù)測(cè)中小企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額、開拓新型市場(chǎng)的市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)中,企業(yè)采用聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的趨向?qū)⑦M(jìn)一步增強(qiáng)。
3.特色戰(zhàn)略。特色戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍狹窄,比較容易接近顧客而制定的一種戰(zhàn)略,中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,通過技術(shù)開發(fā)和工藝創(chuàng)新可以取得具有新穎性、先進(jìn)性和實(shí)用性的科技成果:或設(shè)計(jì)出新結(jié)構(gòu)、新規(guī)格、新樣式的產(chǎn)品,或具有獨(dú)特技藝或配方的老字號(hào)產(chǎn)品:或由于提供特殊的銷售服務(wù),具有一定信譽(yù)等,這些都可以使中小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有與眾不同的特點(diǎn),從而以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
個(gè)性是中小企業(yè)生存的基本,在市場(chǎng)中喪失個(gè)性就無(wú)法生存,這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。因此,中小企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)新的過程中,有必要采取特色戰(zhàn)略,將市場(chǎng)定位于個(gè)性化、獨(dú)特化的產(chǎn)品領(lǐng)域,生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)差別化的產(chǎn)品,并采用富有特色的營(yíng)銷手段和優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷來重塑其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。加入WTO,市場(chǎng)將進(jìn)一步細(xì)分化,中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化的情況和自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),集中兵力于細(xì)分市場(chǎng),開發(fā)獨(dú)特和多樣化的產(chǎn)品以滿足顧客個(gè)性化、多格化的需求,一旦中小企業(yè)通過精細(xì)耕耘區(qū)域市場(chǎng),樹立了自己的經(jīng)營(yíng)特色,就能博得顧客的信任,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并能獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
4.外向戰(zhàn)略。外向創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)將市場(chǎng)創(chuàng)新點(diǎn)著眼于國(guó)際市場(chǎng),在全球范圍內(nèi)開展生產(chǎn)和銷售活動(dòng),建立國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),開拓海外市場(chǎng)。各國(guó)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明,參與國(guó)際分工、發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)是中小企業(yè)發(fā)展的一條成功之路。在新世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化的步伐日益加快,將有利于中小企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)。因此,中小企業(yè)要生存和發(fā)展下去必須立即行動(dòng)起來,積極參與國(guó)際分工、大力開拓國(guó)際市場(chǎng)。市場(chǎng)國(guó)際化將為中小企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新提供一個(gè)更加廣闊的空間。
5.補(bǔ)缺戰(zhàn)略。所謂市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略是指中小企業(yè)進(jìn)入被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場(chǎng),通過在細(xì)小市場(chǎng)上進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來獲取最大收益的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得中小企業(yè)生存變得格外困難,實(shí)施補(bǔ)缺戰(zhàn)略有利于中小企業(yè)避免與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)從而在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展。采用補(bǔ)缺戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要選準(zhǔn)產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是加工工藝簡(jiǎn)單、生產(chǎn)周期短、所需的投資少,中小企業(yè)有能力推向市場(chǎng)的,目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是大企業(yè)所忽視的或不愿涉及的批量小、品種多領(lǐng)域。該戰(zhàn)略要求企業(yè)建立一套高效、靈敏、準(zhǔn)確的信息網(wǎng),做到信息靈通,反應(yīng)敏捷:同時(shí)在產(chǎn)品營(yíng)銷上,采取符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略有一定的風(fēng)險(xiǎn),那就是市場(chǎng)不穩(wěn)定,所以中小企業(yè)一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,以便隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向。
尋找市場(chǎng)定向,開發(fā)創(chuàng)造新的市場(chǎng),對(duì)于中小企業(yè)來說尤其重要,加入WTO后,我國(guó)的市場(chǎng)將發(fā)生巨大變化,可以這么說,市場(chǎng)是變化的,變化就會(huì)帶來新的需求,有新的需求,就有新的市場(chǎng)空白,一些特定的小的細(xì)分市場(chǎng),往往被大企業(yè)所忽略,或者無(wú)暇顧及,如果我國(guó)中小企業(yè)填補(bǔ)市場(chǎng)空白,進(jìn)入被忽略的細(xì)分市場(chǎng),足以達(dá)到求生存謀取發(fā)展的目的。
6.服務(wù)戰(zhàn)略。服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新的重要組成部分。所謂服務(wù)創(chuàng)新是一切能增加產(chǎn)品附加值來便利消費(fèi)者的新舉措,如服務(wù)項(xiàng)目的增加,服務(wù)態(tài)度的改善、服務(wù)設(shè)施的改進(jìn)、及服務(wù)方式的推陳出新等。隨著消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)的需求將日益多樣化,高檔化。這就要求企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)方面應(yīng)該不斷創(chuàng)新,向消費(fèi)者提供更多更好的附加利益,以創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色,創(chuàng)造消費(fèi)者消費(fèi)需求,企業(yè)必須適應(yīng)這種要求,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這不但能增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還會(huì)贏得較高的服務(wù)效益。
服務(wù)是產(chǎn)品的延伸。在產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格趨于雷同的行業(yè),尤其是對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)水平較為接近的中小企業(yè),“服務(wù)”正逐步成為延伸產(chǎn)品附加的價(jià)值,以及建立忠實(shí)消費(fèi)者群體和樹立良好企業(yè)形象的有效手段,因此,加入WTO后,面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中小企業(yè)應(yīng)樹立服務(wù)顧客的觀念,建立必要的服務(wù)制度,不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新,以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、加入WTO對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境的變遷給中小企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)帶來一系列的挑戰(zhàn)。
1.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的挑戰(zhàn)。改革開放以來,我國(guó)通過市場(chǎng)化改革逐步推動(dòng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌。加入WTO意味著中國(guó)將進(jìn)一步開放國(guó)內(nèi)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的進(jìn)程將進(jìn)一步加快。從中小企業(yè)發(fā)展的歷程可以看出,我國(guó)許多中小企業(yè)的生存發(fā)展在很大程度上一方面是依賴于地方保護(hù)主義,另一方面也得益于關(guān)稅政策和非關(guān)稅壁壘,加入WTO后,隨著關(guān)稅的減讓和非關(guān)稅壁壘的逐步取消,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將進(jìn)一步開放,外國(guó)商品無(wú)疑會(huì)以其卓越的性能和低廉的價(jià)格大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),這樣中小企業(yè)除了與國(guó)內(nèi)企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)之外,還得在家門口與世界各類企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈、殘酷。加入WTO后,我國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步顯現(xiàn)出與世界經(jīng)濟(jì)相融合的發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)際化,將使中小企業(yè)面臨一個(gè)相對(duì)陌生的外貿(mào)環(huán)境和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在開拓市場(chǎng)的過程中國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)變幻莫測(cè),中小企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新將面臨更大風(fēng)險(xiǎn)和壓力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變遷,要求中小企業(yè)重新考慮和審視調(diào)整自己的戰(zhàn)略定位,發(fā)揮機(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)勢(shì),放眼國(guó)際市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)需求,確立創(chuàng)新目標(biāo),進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位,注重開發(fā)深度的國(guó)際市場(chǎng)或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才能在深層市場(chǎng)上避開眾多競(jìng)爭(zhēng)來贏得勝利。
2.賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。由于大量的中小企業(yè)都是以模仿開始自己最初的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),沒有形成自己的經(jīng)營(yíng)特色,在成長(zhǎng)和發(fā)展的過程中,也沒有調(diào)整和改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。盲目模仿形成了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同,必然使原先有利可圖的行業(yè)轉(zhuǎn)變成無(wú)利或微利。中小企業(yè)要想同更為理智、更為挑剔的消費(fèi)者和企業(yè)合作,向著經(jīng)營(yíng)者所希望的方向行為的確不易。因此,要在眾多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,贏得顧客的信任和喜愛,中小企業(yè)必須在市場(chǎng)上樹立良好的形象,建立獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)特色以及強(qiáng)有力和具有吸引力的銷售策略,最根本的依然是如何滿足顧客不斷增長(zhǎng)和變化的需要,而這一挑戰(zhàn)我們?cè)谶^去從來沒有遇到過,這需要中小企業(yè)研究者用新的思路,大膽創(chuàng)建全新的企業(yè)市場(chǎng)模式。
1營(yíng)銷理論在就業(yè)市場(chǎng)中運(yùn)用的可行性分析
隨著高校近年招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,單純依靠以前合作的用人單位來吸收畢業(yè)生作為高校解決就業(yè)問題的主要途徑已經(jīng)不可能,“大學(xué)生就業(yè)難”已成為一個(gè)社會(huì)問題,這種情況要求高校要具有市場(chǎng)意識(shí),借助現(xiàn)代科學(xué)理論,加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的管理和開拓,促進(jìn)畢業(yè)生的充分就業(yè)。根據(jù)研究,營(yíng)銷理論不僅可以為企業(yè)所運(yùn)用,而且能被各種組織運(yùn)用。正如營(yíng)銷權(quán)威菲利普·科特勒指出:“營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)”。通過對(duì)“高校培養(yǎng)畢業(yè)生”與“企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品”,“畢業(yè)生就業(yè)”與“產(chǎn)品營(yíng)銷”等特征的比較分析,我們發(fā)現(xiàn)普通高校作為一個(gè)主體組織,具有明顯的營(yíng)銷組織主體的構(gòu)成要件和具體特征,畢業(yè)生是高校的“產(chǎn)品”,用人單位則是高校面臨的消費(fèi)者,高校將其培養(yǎng)的畢業(yè)生推向就業(yè)市場(chǎng),滿足用人單位對(duì)畢業(yè)生的需求的過程就是高校開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過程。因此,將營(yíng)銷理論應(yīng)用于高校的畢業(yè)生就業(yè)工作是必要的,也是切實(shí)可行的。
2營(yíng)銷理論在就業(yè)市場(chǎng)中的應(yīng)用
大學(xué)生就業(yè)已越來越受到社會(huì)關(guān)注,因?yàn)檫@是關(guān)系到我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)問題,而要解決好這一問題,必須政府、用人單位、學(xué)校和學(xué)生四方共同努力。政府除了加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作外,還可以制訂一些促進(jìn)畢業(yè)生合理就業(yè)的政策引導(dǎo)措施;用人單位需轉(zhuǎn)變用人觀,走出“人才高消費(fèi)”的誤區(qū);學(xué)生自身則需要不斷提高綜合素質(zhì),樹立正確的就業(yè)觀;而作為高校需要在全校開展“全員營(yíng)銷”的教育,使全校的工作人員樹立營(yíng)銷意識(shí),運(yùn)用營(yíng)銷理念,以用人單位的需求為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生,加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo),積極為學(xué)生的就業(yè)提供和創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2.1目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的應(yīng)用
高校,尤其是一所普通高校,需根據(jù)自身的辦學(xué)特色、辦學(xué)能力和地理位置,確定畢業(yè)生的就業(yè)范圍和就業(yè)單位性質(zhì),這有利于減小就業(yè)工作和畢業(yè)生求職的盲目性,也有利于幫助學(xué)校集中力量合理配置優(yōu)勢(shì)資源,創(chuàng)造最大的社會(huì)效益。
高校負(fù)責(zé)就業(yè)工作的人員通過必要的市場(chǎng)調(diào)研,了解就業(yè)市場(chǎng)狀況,結(jié)合學(xué)校開設(shè)的專業(yè)和近年來畢業(yè)生的就業(yè)情況,參考畢業(yè)生就業(yè)的地域分布、行業(yè)分布和就業(yè)單位性質(zhì)等不同的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將其畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)細(xì)分為若干不同的子市場(chǎng);再結(jié)合高校對(duì)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標(biāo)和用人單位對(duì)畢業(yè)生的需求狀況,對(duì)其畢業(yè)生進(jìn)行市場(chǎng)定位,塑造他們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)中的位置;并以此為依據(jù)選擇具有良好潛力和吸引力,且符合高校畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。
2.2營(yíng)梢組合策略的應(yīng)用
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合—4P''''s<Product,Price,Place及Promotion)在營(yíng)銷學(xué)中占主導(dǎo)地位已有半個(gè)多世紀(jì)了,現(xiàn)在正被逐漸拋棄,新的市場(chǎng)營(yíng)銷組合—4''''s(Consumerwantsandneeds,Cost,Convenience及Communication的組合)則大行其道。在選擇好目標(biāo)市場(chǎng)后,高校利用新的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略積極開展?fàn)I銷活動(dòng),為畢業(yè)生開拓更為廣闊的就業(yè)空間。
2.2.1用人單位的禽求
用人單位的需求既是高等教育的出發(fā)點(diǎn)又是落腳點(diǎn),高校的辦學(xué)方向、專業(yè)設(shè)置、人才規(guī)格設(shè)計(jì)等都必須根據(jù)市場(chǎng)需求而定。同時(shí),其人才產(chǎn)品又要服務(wù)于市場(chǎng)、經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。因此,高校應(yīng)設(shè)置專門的市場(chǎng)研究部門,加大市場(chǎng)研究力度,科學(xué)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì),以市場(chǎng)為導(dǎo)向組織院校的整體運(yùn)行,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)把握市場(chǎng)機(jī)遇。收集人才市場(chǎng)需求信息、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息以及國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等環(huán)境信息等。根據(jù)以上信息,開展人才需求動(dòng)向研究、人才規(guī)格研究與設(shè)計(jì)、確定就業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)與人才市場(chǎng)定位、就業(yè)市場(chǎng)竟?fàn)幏治?、新專業(yè)的開發(fā)與老專業(yè)的改造、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)等活動(dòng),并與有關(guān)組織、部門和用人單位協(xié)調(diào)溝通,切實(shí)了解其需求。
2.2.2用人單位所能接受的成本
就業(yè)市場(chǎng)跟一般的產(chǎn)品市場(chǎng)的一個(gè)很大的不同之處就在于,畢業(yè)生是一種特殊的產(chǎn)品,具有主觀能動(dòng)性,其價(jià)格是由畢業(yè)生本人跟用人單位協(xié)商而定的。
首先,了解用人單位在招聘畢業(yè)生時(shí)可以接受的招聘成本。用人單位在招聘畢業(yè)生時(shí)會(huì)考慮招聘的畢業(yè)生在真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值之前所花費(fèi)的成本,包括貨幣成本、時(shí)間成本和精力成本,而且在不同的目標(biāo)市場(chǎng)上不同的用人單位所能接受的招聘成本是不同的。
其次,了解畢業(yè)生的自我定位。畢業(yè)生通常會(huì)結(jié)合個(gè)人實(shí)力和所學(xué)專業(yè),綜合考慮用人單位的性質(zhì)、規(guī)模及其所在的地域、行業(yè)等因素及未來的發(fā)展和提升等因素來確定自己的就業(yè)期望值,進(jìn)行自我定位。
最后,比較用人單位所能接受的招聘成本與畢業(yè)生的自我定位的差距。在就業(yè)市場(chǎng),招聘和應(yīng)聘雙方更多地是從自身的立場(chǎng)出發(fā)而忽略對(duì)方的需求,這不利于雙方達(dá)成就業(yè)協(xié)議。高校開展這項(xiàng)工作的目的是要在用人單位和畢業(yè)生之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn),并通過就業(yè)指導(dǎo)課等形式來引導(dǎo)學(xué)生,幫助他們調(diào)整好心態(tài),促進(jìn)雙方達(dá)成就業(yè)協(xié)議。
2.2.3為用人單位及畢業(yè)生提供方便
隨著高校畢業(yè)生跨省就業(yè)勢(shì)頭的增長(zhǎng),高校在畢業(yè)生就業(yè)工作中投入的人力、物力和財(cái)力也隨之增加,為用人單位提供便捷的招聘渠道,并為其招聘過程提供盡可能多的便利性,在穩(wěn)定已有市場(chǎng)資源的同時(shí)積極有效地開拓畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)。
高校的就業(yè)部門在畢業(yè)生與用人單位之間發(fā)揮信息傳遞的紐帶作用,向目標(biāo)市場(chǎng)提供畢業(yè)生情況的同時(shí)向畢業(yè)生反饋就業(yè)市場(chǎng)的需求。就業(yè)部門向用人單位寄發(fā)用人需求登記信息和畢業(yè)生生源信息,供用人單位參考;建立完善的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),廣開信息渠道,利用網(wǎng)絡(luò)舉辦用人單位和畢業(yè)生相互交流的網(wǎng)上雙選活動(dòng),提高就業(yè)服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平。
高校的就業(yè)部門和相關(guān)工作人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,為畢業(yè)生順利就業(yè)營(yíng)造良好的氛圍。充分發(fā)揮就業(yè)部門的指導(dǎo)功能,給予學(xué)生“全程就業(yè)指導(dǎo)”,增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的有效性。
2.2.4與用人單位及畢業(yè)生的溝通
與用人單位的溝通,有利于高校及時(shí)了解其需求動(dòng)態(tài),也有利于促進(jìn)相互之間的關(guān)系。高校要開拓新的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)必須要做大量的工作,其中最為重要的就是溝通工作。
第一,畢業(yè)生與用人單位之間的溝通。二者的溝通渠道相對(duì)比較單一,這需要高校開展一些有針對(duì)性的座談和走訪活動(dòng),如主動(dòng)安排用人單位進(jìn)校作專場(chǎng)招聘宣講,請(qǐng)一些重要的用人單位到學(xué)校舉辦專場(chǎng)報(bào)告會(huì),開展“畢業(yè)生暑期實(shí)習(xí)雙選會(huì)”等,為用人單位和學(xué)生建立相互了解的良好平臺(tái)。
第二,高校與畢業(yè)生之間的交流。高校要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的宣傳引導(dǎo)和思想教育工作,幫助他們樹立自主創(chuàng)業(yè)觀念、靈活就業(yè)觀念、竟?fàn)幘蜆I(yè)觀念,邁好走向社會(huì)的第一步。高??梢蚤_展畢業(yè)生座談會(huì),了解畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)及對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的意見和建議,并進(jìn)行有針對(duì)性的改革。
第三,高校與用人單位之間的溝通。高校保持與已有聯(lián)系的用人單位之間的關(guān)系,及時(shí)向用人單位傳遞學(xué)校的最新動(dòng)態(tài),并通過定期開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查及時(shí)了解用人單位具體的用人需求特點(diǎn)以及歷屆畢業(yè)生的工作表現(xiàn)反饋情況,及時(shí)調(diào)整學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略,制定有效的就業(yè)指導(dǎo)工作思路。
在積極開拓新市場(chǎng)的過程中,必須要保證溝通的連續(xù)性、經(jīng)常性,及時(shí)把握就業(yè)市場(chǎng)的需求動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,切實(shí)為用人單位提供能為其創(chuàng)造價(jià)值的畢業(yè)生。
2.3曹梢隊(duì)伍的建設(shè)
營(yíng)銷理論是高校開展畢業(yè)生就業(yè)工作的理論指導(dǎo),而一支訓(xùn)練有素的專門隊(duì)伍是高校順利開展畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)拓展工作的現(xiàn)實(shí)保障。
首先,加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)。高校負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)的部門就是學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷部門,關(guān)系學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展。面對(duì)近年來嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)生就業(yè)工作呈現(xiàn)出全程化、全員化、專業(yè)化、信息化的新特點(diǎn),根據(jù)這些新特點(diǎn),結(jié)合高校實(shí)際情況,一方面要擴(kuò)大就業(yè)部門的規(guī)模,細(xì)化工作職能;另一方面要使工作人員具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和良好的能力素質(zhì)。
關(guān)鍵詞:高師院校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,教育產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化進(jìn)程明顯加快,尤其是高等教育市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化特征日趨明顯,大學(xué)畢業(yè)生這種高等教育的特殊“產(chǎn)品”已成為人才市場(chǎng)交換的重要組成部分,高校大學(xué)生就業(yè)工作的成敗直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。目前的高師畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)已是比較規(guī)范、成形、完善的市場(chǎng),以普通高師院校師范畢業(yè)生的市場(chǎng)營(yíng)銷為切入點(diǎn),研究大學(xué)生就業(yè)工作,無(wú)論對(duì)于高等師范教育的發(fā)展,還是整個(gè)高等教育都有著積極的意義。普通高師院校的學(xué)生就業(yè)工作身負(fù)三重壓力。首先是學(xué)校生存與發(fā)展的壓力。由于“產(chǎn)品”定位不準(zhǔn)確,一些專業(yè)的畢業(yè)生已不適應(yīng)市場(chǎng)需求,不能實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)銷售”,給學(xué)校的“擴(kuò)大再生產(chǎn)”帶來了不利影響,學(xué)校的生存與發(fā)展面臨嚴(yán)竣的挑戰(zhàn);其次是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及高校擴(kuò)招的影響,造成了大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性失衡,很多專業(yè)需求市場(chǎng)由過去的賣方市場(chǎng)迅速突破供需平衡而進(jìn)入了供大于求的買方市場(chǎng),導(dǎo)致就業(yè)市場(chǎng)開發(fā)和畢業(yè)生行銷異常艱難;再次是高校間行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,高等教育的市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化特征使兄弟高師院校成為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們不得不直面兄弟院校的競(jìng)爭(zhēng)而采取相應(yīng)的策略。普通高師院校應(yīng)把畢業(yè)生就業(yè)工作的研究作為重要課題,遵循市場(chǎng)規(guī)律,在產(chǎn)品策略、目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、畢業(yè)生行銷戰(zhàn)術(shù)方面,研究并采取適合本校的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,以期擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng),提高畢業(yè)生就業(yè)率,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生人業(yè)匹配,推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。
一、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是營(yíng)銷活動(dòng)的中間媒體,通過它才能使供需雙方實(shí)現(xiàn)交換的目標(biāo)。產(chǎn)品策略是其它市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ),是市場(chǎng)營(yíng)銷諸鏈條中最為重要的一環(huán),只有制定科學(xué)的、符合市場(chǎng)發(fā)展需求的產(chǎn)品策略,生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)交換目標(biāo)。畢業(yè)生是高校培養(yǎng)造就出來的就業(yè)市場(chǎng)上的特殊產(chǎn)品,要達(dá)到充分就業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售最大化的目標(biāo),高師院校必須依據(jù)師范生就業(yè)市場(chǎng)的需求、高校的辦學(xué)實(shí)力以及學(xué)生的質(zhì)量,科學(xué)務(wù)實(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品定位,并全力打造富有特色的品牌。
1.畢業(yè)生產(chǎn)品定位準(zhǔn)確。畢業(yè)生產(chǎn)品定位是指高校根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)上高校間的競(jìng)爭(zhēng)狀況,針對(duì)市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?確定其自身市場(chǎng)空間的定位,并全力打造富有競(jìng)爭(zhēng)力的、與眾不同的、個(gè)性鮮明的產(chǎn)品。就業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是高校依據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、學(xué)校辦學(xué)實(shí)力以及學(xué)生素質(zhì)等因素綜合確定并實(shí)施畢業(yè)生培養(yǎng)模式。它滲透于高校的教學(xué)、管理、服務(wù)、指導(dǎo)等各環(huán)節(jié)工作之中,直接決定和影響畢業(yè)生就業(yè)的主要流向。高校產(chǎn)品定位準(zhǔn)確與否,決定著其畢業(yè)生的市場(chǎng)占有率和就業(yè)工作的成敗。普通高師院校要做到產(chǎn)品定位準(zhǔn)確,可采取以下方法:第一,避強(qiáng)定位。產(chǎn)品模式盡量不與強(qiáng)勢(shì)對(duì)手產(chǎn)品相重合,避免與強(qiáng)大對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的產(chǎn)品定位方式,這是實(shí)力稍遜的競(jìng)爭(zhēng)者慣常采取的產(chǎn)品定位方法。就當(dāng)前的本科師范生就業(yè)市場(chǎng)而言,可細(xì)分為高等教育、出國(guó)學(xué)習(xí)、考取研究生、基礎(chǔ)教育等市場(chǎng)。大部分普通高師院校應(yīng)將核心產(chǎn)品定位于主要面向基礎(chǔ)教育市場(chǎng),培養(yǎng)基礎(chǔ)教育人才,兼顧其它領(lǐng)域市場(chǎng)需求。因?yàn)楦邘熢盒V?教育部直屬的六所師范大學(xué)和部分發(fā)展較快的高師院校辦學(xué)實(shí)力雄厚、學(xué)生素質(zhì)較高、市場(chǎng)占有層面較寬,絕大多數(shù)畢業(yè)生都流入高教、留學(xué)生、研究生市場(chǎng),作為普通高師院校將畢業(yè)生定位于為基礎(chǔ)教育培養(yǎng)人才是一種明智的選擇。第二,迎頭定位。與就業(yè)市場(chǎng)上居主導(dǎo)地位或?qū)嵙ο喈?dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定相近或相同的產(chǎn)品模式,這是一種與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手針鋒相對(duì)的定位方式。選擇迎頭定位的高師院校憑借高速發(fā)展的勢(shì)頭、較強(qiáng)的辦學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的辦學(xué)條件,使畢業(yè)生有較廣的就業(yè)空間、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。采取這種定位方式,部分高師院校便可與部屬師大爭(zhēng)奪市場(chǎng),許多后勁較足的高師院??膳c傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)學(xué)校在某一市場(chǎng)領(lǐng)域一比高低。迎頭定位不但使畢業(yè)生在重合市場(chǎng)中搶占一定份額,更為學(xué)校帶來較好的社會(huì)影響,進(jìn)而拉動(dòng)整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)。第三,重新定位。根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)情況和學(xué)校辦學(xué)實(shí)力,對(duì)銷路差的畢業(yè)生培養(yǎng)模式進(jìn)行重新構(gòu)建和選擇。就業(yè)市場(chǎng)需求千變?nèi)f化,畢業(yè)生培養(yǎng)模式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整,這樣,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。普通高師院校要善于利用規(guī)模小、轉(zhuǎn)向快的優(yōu)勢(shì),隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化重新選擇產(chǎn)品模式,在變化中求生存、求發(fā)展。如,普通高師院校若能根據(jù)目前就業(yè)市場(chǎng)中職教、小教、特教的較大需求,及時(shí)進(jìn)行教學(xué)改革、調(diào)整教育目標(biāo),就會(huì)在就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占十分有利的地位。
2.品牌策略的實(shí)施。在過去的五年中,我國(guó)的高等教育規(guī)模擴(kuò)大了一倍,創(chuàng)造了世界高等教育史上的奇跡,實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“精英教育”向“大眾化”的跨越,與之相適應(yīng)的是人才市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)的變化反作用于高等教育的直接體現(xiàn)就是高校間競(jìng)爭(zhēng)由過去間接的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為現(xiàn)今直接的品牌競(jìng)爭(zhēng)。因此,高校在教育教學(xué)中要樹立品牌意識(shí)。品牌營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的最高階段,是差異性營(yíng)銷的典型應(yīng)用,是通過發(fā)揮品牌的識(shí)別、衡量、控制市場(chǎng)、促銷、增值等功能,達(dá)到最大限度占有市場(chǎng)的目的。在當(dāng)前的感性消費(fèi)時(shí)代,商品及其營(yíng)銷必須具有與眾不同的優(yōu)良品質(zhì),并得到社會(huì)的廣泛承認(rèn),才能體現(xiàn)出用戶的消費(fèi)價(jià)值。盡管隨著高等教育的發(fā)展,教師的專門化程度越來越高,各校學(xué)生的差異性日益縮小,但如果高師院校加強(qiáng)教育教學(xué),突出辦學(xué)特色,著力培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)基本技能,特別是注重鍛煉和提高學(xué)生從教技能這一核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)強(qiáng)化自身的就業(yè)市場(chǎng)服務(wù),加強(qiáng)輿論的宣傳力度,使畢業(yè)生體現(xiàn)出“你無(wú)我有,你有我強(qiáng)”的特點(diǎn),就會(huì)在高師畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)上形成自己的特色品牌,得到積極的社會(huì)影響,在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置。如東北某省屬師范大學(xué)就是以“學(xué)生專業(yè)思想牢固、從教能力強(qiáng)、普通話標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校就業(yè)市場(chǎng)服務(wù)到位”為特點(diǎn),形成了自己的品牌,在基礎(chǔ)教育市場(chǎng)占得了先機(jī)。
二、市場(chǎng)開發(fā)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
市場(chǎng)策略包含市場(chǎng)開發(fā)策略和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略,它是從用戶的需求特點(diǎn)和行業(yè)市場(chǎng)分析兩方面獲取信息后,各高校采取的市場(chǎng)開發(fā)和行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式和方法。
1.市場(chǎng)開發(fā)策略。大學(xué)畢業(yè)生市場(chǎng)開發(fā),通常指畢業(yè)生就業(yè)地域和就業(yè)單位的選擇或爭(zhēng)奪。普通高師院校常用的市場(chǎng)開發(fā)策略有以下三種:第一,冷點(diǎn)入市。在就業(yè)市場(chǎng)開發(fā)中,學(xué)校選擇冷點(diǎn)市場(chǎng)作為市場(chǎng)開發(fā)工作的突破口?!独献印氛J(rèn)為:“以其不爭(zhēng),故天下莫能與之爭(zhēng)”。普通高師院校在重點(diǎn)市場(chǎng)開發(fā)上應(yīng)審時(shí)度勢(shì),避實(shí)就虛,尋找未滿足和難以滿足的市場(chǎng)需求,盡量選擇遠(yuǎn)離與強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)的冷點(diǎn)入市。在地域和用人單位選擇上,應(yīng)避開重點(diǎn)師范大學(xué)關(guān)注的大城市和熱點(diǎn)地區(qū),轉(zhuǎn)為選擇中小城市或鄉(xiāng)村地域,形成自己的市場(chǎng)。第二,弱點(diǎn)入市。指高校選擇弱點(diǎn)市場(chǎng)作為市場(chǎng)開發(fā)的突破口。對(duì)于發(fā)展后勁足、質(zhì)量好、學(xué)生特色突出的高校,可根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn),同時(shí)依托優(yōu)秀畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)有力的就業(yè)工作隊(duì)伍及推薦手段與較強(qiáng)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),以己之長(zhǎng),攻彼之短,針鋒相對(duì),在面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。如東北的普通高師院校的生源多來自本地區(qū),在教師職業(yè)基本技能和教師的外在條件(如身高、形象等)方面可謂有著得天獨(dú)厚的條件,是其它的高師院校甚至六所部屬師范大學(xué)的畢業(yè)生望塵莫及的,而用人單位恰恰對(duì)此最為關(guān)注和欣賞。因此,學(xué)校應(yīng)注重開發(fā)利用這種優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)對(duì)手的弱點(diǎn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則勝券在握。第三,盲點(diǎn)入市。指高校在就業(yè)市場(chǎng)爭(zhēng)奪中選擇由于某些對(duì)手自身缺陷因素而留下來的市場(chǎng)空間作為市場(chǎng)開發(fā)的突破口。在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的高校,可靈活機(jī)動(dòng),窮則思變,正所謂“變則通,通則久”,在細(xì)分的大市場(chǎng)中尋找盲點(diǎn)和間隙,拓展自己的市場(chǎng)空間,使被動(dòng)的局面有所轉(zhuǎn)機(jī)。強(qiáng)勢(shì)高校的市場(chǎng)開發(fā)往往重視城市中心而忽略城郊,重視重點(diǎn)學(xué)校而忽視普通學(xué)校,重視高校、中學(xué)教育市場(chǎng)開發(fā)而忽視職教、特教、小學(xué)教育市場(chǎng)開發(fā)……而這些恰好都可為普通高師院校市場(chǎng)開發(fā)所利用。
2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。高等教育的發(fā)展,使師范生就業(yè)市場(chǎng)不僅僅是供需雙方的舞臺(tái),更是高師院校彼此間沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是高師院校不得不思考的問題。在就業(yè)市場(chǎng)中,若想搶得“商機(jī)”,可采取以下幾種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第一,聯(lián)盟。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法戰(zhàn)勝對(duì)手時(shí),與其共同開發(fā)或爭(zhēng)奪市場(chǎng),共享打開或占領(lǐng)市場(chǎng)所帶來的利益。普通高師院校在就業(yè)市場(chǎng)中既被六所部屬師范大學(xué)所“壓迫”,又有百余所兄弟院校與之“擠搶”,“擠壓”狀態(tài)下獨(dú)自開發(fā)和爭(zhēng)奪市場(chǎng)難度較大,可采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)盟的方式,聯(lián)手營(yíng)造大的就業(yè)市場(chǎng),市場(chǎng)蛋糕越大,每個(gè)成員得到的利益份額就越多。“東北高師院校就業(yè)協(xié)作體”就是這一策略實(shí)際應(yīng)用的典型范例。東北27所高師院校,以東北師范大學(xué)為龍頭,以“平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、市場(chǎng)共建、品牌共創(chuàng)”為原則,以充分發(fā)揮東北區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢(shì),建設(shè)以東北高師院校聯(lián)合洽談會(huì)為標(biāo)志的全國(guó)規(guī)模最大、影響最大、占有市場(chǎng)份額最大的國(guó)內(nèi)知名、國(guó)際上有一定影響的教師品牌市場(chǎng)為目標(biāo),“合縱聯(lián)橫”,形成了全國(guó)最具影響的師范生就業(yè)市場(chǎng)。目前該市場(chǎng)運(yùn)行良好,成員得到了相應(yīng)的利益。第二,跟隨。弱勢(shì)院校利用與強(qiáng)勢(shì)學(xué)校毗鄰的地域、相似的培養(yǎng)模式、相近的學(xué)生類型的特點(diǎn),通過跟隨強(qiáng)勢(shì)的近鄰院校,在強(qiáng)勢(shì)學(xué)校所影響和占有的市場(chǎng)中贏得部分利益份額。東北地區(qū)較好的地方高師院??梢栽跂|北師范大學(xué)占領(lǐng)的就業(yè)市場(chǎng)中獲得利益;西北地區(qū)的高師院??蓢L試在陜西師范大學(xué)占領(lǐng)的市場(chǎng)中有所作為;華北地區(qū)高師院校應(yīng)在北京師范大學(xué)學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)中有所斬獲。第三,跟進(jìn)。指強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者開發(fā)的市場(chǎng)迅速介入,一舉占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額。各高校利用自身的優(yōu)勢(shì),來進(jìn)行對(duì)比營(yíng)銷,使競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果有利于本方。此策略方法看似市場(chǎng)的“大魚吃小魚”策略,實(shí)則增加了快魚吃慢魚的成份,是強(qiáng)勢(shì)學(xué)校在弱勢(shì)高校打開的市場(chǎng)尚未筑成市場(chǎng)防御堡壘之時(shí),將開放性的市場(chǎng)據(jù)為己有,并贏得一定時(shí)間的壟斷。孫子曰:“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚,后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞”(《孫子•虛實(shí)篇》)。這種策略以獲取對(duì)方信息快、反應(yīng)行動(dòng)快為前提。第四,集中一點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)者集中優(yōu)勢(shì)力量,在短期內(nèi)針對(duì)某一代表性和具有影響力的市場(chǎng)采取行動(dòng),占領(lǐng)市場(chǎng),從而達(dá)到效果擴(kuò)散,擴(kuò)大社會(huì)影響的目的。高師院校開發(fā)市場(chǎng)時(shí),可選取某一地域內(nèi)知名度高、代表性強(qiáng)的城鎮(zhèn)或單位,選派優(yōu)秀畢業(yè)生,積極運(yùn)作,以優(yōu)秀的畢業(yè)生和一流的就業(yè)市場(chǎng)服務(wù),打敗其他競(jìng)爭(zhēng)者,提高自己品牌的知名度,并以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大影響,形成區(qū)域需求市場(chǎng)。第五,滲透。弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者利用強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)和產(chǎn)品邊緣重合,逐步擴(kuò)大重合市場(chǎng)占有空間的營(yíng)銷策略就是滲透營(yíng)銷。畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)可以采取以下兩種具體方法:一是采取“特洛伊木馬”戰(zhàn)法(源自古希臘《荷馬史詩(shī)》),使市場(chǎng)占有逐步由邊緣向中心進(jìn)行滲入和擠壓,最后打入或占領(lǐng)中心市場(chǎng);二是精品打入,指面對(duì)一些新的尚未開發(fā)的就業(yè)市場(chǎng),著力推薦優(yōu)秀畢業(yè)生,樹立學(xué)校的品牌,通過優(yōu)秀畢業(yè)生的突出表現(xiàn),推動(dòng)該地區(qū)的市場(chǎng)需求。第六,拉銷。以市場(chǎng)需求推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略,它是與推銷相對(duì)的一種營(yíng)銷方式。鑒于用戶對(duì)推銷有防御排斥心理,因此,拉銷戰(zhàn)略可以使用戶由被動(dòng)的接受服務(wù)與推銷轉(zhuǎn)為由用戶主動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品和接受服務(wù)。此戰(zhàn)略中,高校應(yīng)把握好兩點(diǎn):一是高校必須重視用廣告效應(yīng)激發(fā)用人單位選聘意愿,形成思維定勢(shì),主動(dòng)索求畢業(yè)生,以此加大用人單位對(duì)學(xué)校的信賴,樹立學(xué)校的良好形象;二是必須疏通營(yíng)銷渠道,可以在一定條件下實(shí)施區(qū)域性營(yíng)銷制度,以人(或機(jī)構(gòu))在人事、地域情況了解、溝通等方面的優(yōu)勢(shì)拉動(dòng)市場(chǎng),并逐漸形成非強(qiáng)制性的壟斷市場(chǎng)。
三、促銷戰(zhàn)術(shù)
信息社會(huì)的到來正逐步改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念,高校在就業(yè)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的需要和變化,在完全競(jìng)爭(zhēng)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)中推行個(gè)性化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,高校能否運(yùn)用行之有效的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)將自己的產(chǎn)品推向就業(yè)市場(chǎng)就成為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
1.區(qū)隔式營(yíng)銷。通過細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)需求者的不同要求而進(jìn)行的專向化營(yíng)銷。師范生就業(yè)市場(chǎng)中的區(qū)隔式營(yíng)銷應(yīng)用很廣,畢業(yè)生的文化營(yíng)銷,就是根據(jù)地域文化背景的差異而采取的區(qū)隔式營(yíng)銷。大連是審美文化發(fā)達(dá)的城市,向該地區(qū)需求單位推薦外在形象(如身高、外貌、氣質(zhì))等較好的師范畢業(yè)生容易取得成功;華北地區(qū)民風(fēng)質(zhì)樸,各用人單位青睞樸實(shí)無(wú)華的畢業(yè)生;上海是舉世聞名的國(guó)際化大都市,有外語(yǔ)特長(zhǎng)的學(xué)生將在該地區(qū)招聘中占有先機(jī)。區(qū)隔式營(yíng)銷還表現(xiàn)在高校對(duì)不同層次的需求單位采取不同的推薦形式,按層次高低可依次采取櫥窗模特式(拔尖人才展示)、精品屋式(“群英會(huì)”展示)、超市式(大眾化市場(chǎng))的不同方式。這些推薦方法因人而定,各具特色,充分利用了人才差異化、服務(wù)差異化原理,大大提高學(xué)生的簽約率。
2.廣域營(yíng)銷。所謂廣域營(yíng)銷是指擴(kuò)大營(yíng)銷范圍,爭(zhēng)取游離用戶和被動(dòng)用戶的方法。就業(yè)市場(chǎng)的廣域營(yíng)銷主要采取隨機(jī)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。如學(xué)校組成多個(gè)就業(yè)小組到全國(guó)各地的用人單位宣傳學(xué)校的辦學(xué)成果,擴(kuò)大學(xué)校的影響,爭(zhēng)取和吸引用戶;學(xué)生通過自薦、親友引薦等多種方式尋求市場(chǎng);學(xué)校和學(xué)生可借助網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空拓展性、信息容量大、時(shí)效性和交互性強(qiáng)等特點(diǎn),在學(xué)校網(wǎng)上推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。學(xué)生上網(wǎng)求職,這是一個(gè)便捷、廉價(jià)、有遠(yuǎn)大發(fā)展前途的就業(yè)途徑。
3.連帶營(yíng)銷。指將各種不同類型的畢業(yè)生采取“捆綁式”搭配的方法推薦給用人單位。現(xiàn)實(shí)可行的方法有三個(gè):一是將脫銷專業(yè)的畢業(yè)生與滯銷專業(yè)的畢業(yè)生相搭配推薦給用人單位;二是將優(yōu)秀畢業(yè)生與普通畢業(yè)生搭配推薦給用人單位;三是將具有某種特殊關(guān)系的學(xué)生(如戀愛關(guān)系)一同推薦給用人單位。
4.情感促銷。以善待、關(guān)注、信任、幫助用戶的行動(dòng)換得用人單位對(duì)學(xué)校的信賴和對(duì)畢業(yè)生選用的忠誠(chéng)的促銷方法?!肮コ?攻心為上”,師范生就業(yè)工作不僅要以質(zhì)服人,更要以情感人。高校工作人員要善于利用情感上的溝通,拉近與用人單位的情感距離,使用人單位產(chǎn)生暈輪效應(yīng)和馬太效應(yīng),使高校在市場(chǎng)爭(zhēng)奪中獲利。這種方法在實(shí)際工作中可廣泛運(yùn)用,比如,對(duì)用人單位選聘代表的熱情接待;注重與用人單位間的日常工作交流和往來;新年、教師節(jié)的信函問候;高校向所在地域用人單位推薦學(xué)生時(shí)所打出的“老鄉(xiāng)牌”等等。
5.互動(dòng)營(yíng)銷。由面向廣域市場(chǎng)需要的單向大眾化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成有用戶直接參與的共同制造產(chǎn)品的營(yíng)銷方式。這種方式適應(yīng)了需求分化的潮流,產(chǎn)品能夠極大地滿足客戶的多樣化的需求,形成供需雙方“你中有我,我中有你”的一體化關(guān)系,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在高技術(shù)的信息條件下,互動(dòng)營(yíng)銷方式會(huì)越來越普遍應(yīng)用于高校就業(yè)工作,大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷也會(huì)從被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)需要轉(zhuǎn)向用人單位與學(xué)校雙方聯(lián)手共同創(chuàng)造市場(chǎng)。師范生就業(yè)市場(chǎng)的互動(dòng)營(yíng)銷可采取如下方式進(jìn)行:第一,請(qǐng)需求單位的基礎(chǔ)教育專家入大學(xué)參與學(xué)校的教學(xué)活動(dòng),滲透教育理念、介紹教育形勢(shì),指出教育發(fā)展趨勢(shì),以此使學(xué)生明確基礎(chǔ)教育市場(chǎng)對(duì)他們的要求,增強(qiáng)學(xué)生努力的方向性。每所高校如能邀請(qǐng)各專業(yè)的基礎(chǔ)教育名師作為客座教師,無(wú)疑會(huì)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)及其就業(yè)具有較大幫助。第二,建立就業(yè)基地。利用業(yè)務(wù)上的伙伴關(guān)系,由需求單位利用學(xué)生假日、實(shí)習(xí)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行直接的階段性培養(yǎng),有助于擴(kuò)大學(xué)校的知名度,增強(qiáng)用人單位對(duì)畢業(yè)生的了解,增加畢業(yè)生需求量,從而成為學(xué)校穩(wěn)定的用人單位。第三,建立畢業(yè)生工作情況信息溝通與反饋系統(tǒng),不斷從用人單位獲得畢業(yè)生評(píng)價(jià)反饋信息,以此為鑒,不斷調(diào)整大學(xué)教學(xué)目標(biāo)。該方式有助于促進(jìn)供需雙方的了解,有助于供需雙方的長(zhǎng)期合作。第四,供需雙方簽訂協(xié)議,按需求單位要求定向培養(yǎng)學(xué)生。切實(shí)做到依用人單位的需求“量身定制”,創(chuàng)造專業(yè)品牌,創(chuàng)造多個(gè)穩(wěn)定的就業(yè)市場(chǎng)??傊?高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)、充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng),也是一個(gè)遵循市場(chǎng)規(guī)律的特殊市場(chǎng),畢業(yè)生市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)作用并影響著高校的辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)工作策略、就業(yè)市場(chǎng)開發(fā)策略、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略。高校應(yīng)樹立全新的就業(yè)工作理念,不斷研究和探索就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律,創(chuàng)造性地開展工作,使就業(yè)工作提升到一個(gè)新的水平,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生人業(yè)匹配,提高畢業(yè)生就業(yè)率,推動(dòng)學(xué)校的更大發(fā)展。
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〔4〕張文賢.市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2002.
從茶葉市場(chǎng)發(fā)展的外部環(huán)境來看,中國(guó)的茶葉仍然有發(fā)展的潛力,對(duì)茶葉的消費(fèi)還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)EuromonitorInternational的調(diào)查顯示,2000年至2010年間,中式茶葉于中國(guó)的零售額由2000年的人民幣28,435.7百萬(wàn)元增至2010年的人民幣93,774.6百萬(wàn)元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為12.7%。在此期間,中國(guó)的名義國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值以復(fù)合年增長(zhǎng)率14.9%增長(zhǎng)。近年來,茶葉、茶食品及茶具行業(yè)在中國(guó)迅速增長(zhǎng)。從人均茶葉消費(fèi)來看,中國(guó)的人口約占世界人口的25%,而2010年消費(fèi)傳統(tǒng)中式茶葉約1.1百萬(wàn)噸,相當(dāng)于人均茶葉消費(fèi)量為0.85千克。盡管中國(guó)的人均茶葉消費(fèi)情況目前遠(yuǎn)低于主要發(fā)達(dá)國(guó)家,但EuromonitorInternational認(rèn)為,中國(guó)所述的宏觀經(jīng)濟(jì)因素連同中國(guó)廣泛推廣的飲茶傳統(tǒng)和文化將支持中國(guó)的茶葉行業(yè)于未來數(shù)年內(nèi)獲得增長(zhǎng)。走勢(shì)良好的外部環(huán)境促進(jìn)了地方上茶葉市場(chǎng)的發(fā)展。解放以后,尤其是改革開放以來,漳州茶業(yè)有了很大的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),2001年漳州市茶葉種植面積已達(dá)12萬(wàn)4734畝,產(chǎn)量14000噸,涌出了一批“華安鐵觀音”、“平和白芽奇蘭”、“詔安八仙”“長(zhǎng)泰黃旦”等。2006年茶葉種植面積達(dá)到27萬(wàn)畝,產(chǎn)量28000噸,占全國(guó)烏龍茶總產(chǎn)量的1/6,并且形成了自己的新風(fēng)格,新增了南靖竹葉奇蘭和丹桂等名牌產(chǎn)品。漳州市有30多萬(wàn)人從事與茶相關(guān)的工作,其中茶農(nóng)20萬(wàn)人。茶店3000多家,茶葉已成為帶動(dòng)漳州市山區(qū)縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民脫貧致富的支柱產(chǎn)業(yè)。如今茶葉業(yè)已成為華安、平和、詔安、南靖等縣的一些主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政支柱,成了茶農(nóng)的搖錢樹。中國(guó)加入WTO后,茶葉農(nóng)殘問題變得突顯,直接影響到茶葉的產(chǎn)值。漳州的茶葉雖然發(fā)展迅速,但是在質(zhì)量的規(guī)范和農(nóng)藥殘留問題上仍然備受困擾,制約了茶葉市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。從對(duì)茶樹的種植和管理上看,由于缺乏技術(shù)指導(dǎo),在三明、南平、泉州、寧德等地推廣的優(yōu)良茶葉品種金觀音、黃觀音以及臺(tái)灣金萱等品種在漳州市面積極少,有的甚至沒有種植;茶農(nóng)在種植上沒有注意品種搭配,加上不適時(shí)采摘,都會(huì)影響新鮮茶葉的質(zhì)量和茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入;茶農(nóng)盲目使用農(nóng)藥和920等化學(xué)成長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑,使茶葉化學(xué)殘留、農(nóng)藥殘留超標(biāo),影響了出口。從市場(chǎng)上看,由于缺乏專業(yè)部門管理監(jiān)督,茶葉產(chǎn)品濫用品牌,從幾十元到幾千元的鐵觀音的包裝袋上都印著“觀音王”字樣,破壞了茶葉市場(chǎng)的秩序。目前,漳州市的茶葉市場(chǎng)由批發(fā)市場(chǎng)、單體店、品牌店等組成。茶葉批發(fā)市場(chǎng)在銷區(qū)總體上出現(xiàn)衰退跡象,這些市場(chǎng)大多偏處一隅,對(duì)消費(fèi)者買茶而言不是特別便利。和安溪茶都這樣的市場(chǎng)相比較,我們漳州的茶葉市場(chǎng)人氣還不足,特別是淡季的時(shí)候,茶葉市場(chǎng)的店面開鋪的不多,顯得交易冷清,而這與品牌連鎖店的快速擴(kuò)張有很大關(guān)系,不論是在茶葉市場(chǎng)還是在零售市場(chǎng),茶葉越來越向品牌和大戶集中。此外,很多裝修高檔的專賣店,消費(fèi)者一直抱有消費(fèi)不起的心理。在這樣的情況下,使得單體店的數(shù)量不斷增加。隨著茶葉市場(chǎng)的不斷發(fā)展,單體店的弊端逐漸顯露。首先,單體店面品質(zhì)較沒保證;其次,單體店價(jià)格混亂。而發(fā)展品牌店,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌店是解決單體店的這些弊端的好辦法。因?yàn)槠放频瓴粌H質(zhì)量有保證、價(jià)格也透明,從20幾塊的普通茶到2000多元的高端茶都有經(jīng)營(yíng),適合不同的消費(fèi)群體根據(jù)自身的需要進(jìn)行選擇。
對(duì)策建議
1.搭建平臺(tái),從產(chǎn)供銷到銷。漳州豐富的茶資源賦予其“一縣一茶”的說法,如平和的白芽奇蘭、華安的烏龍茶,都可說是茶中的翹楚。除了這些傳統(tǒng)的茶,新興起的東方紅美人、蜜香鐵觀音等茶葉,也開始在茶壇嶄露頭角。但漳州空有如此豐富的茶資源,卻一直偏安在漳州這一方小城之中。應(yīng)該說,最大的原因,是缺少一個(gè)推廣的平臺(tái)。為此我們提議,首先可以從上至下,加強(qiáng)對(duì)茶葉技術(shù)推廣服務(wù)體系的理論研究和發(fā)展規(guī)劃,包括立項(xiàng)支持理論研究、加強(qiáng)政策法規(guī)研究、制定新型農(nóng)村科技服務(wù)體系階段發(fā)展規(guī)劃等,充分發(fā)揮軟科學(xué)為社會(huì)發(fā)展提供智力支持的作用。各級(jí)政府可繼續(xù)采取“請(qǐng)進(jìn)來,走出去”的策略,請(qǐng)其它茶產(chǎn)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子來交流,并且也組織漳州的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去其它大型茶葉市場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí),回來后結(jié)合漳州市的實(shí)際情況,進(jìn)行分析討論其它茶產(chǎn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以為我所用。其次,在漳州,還有一些大型的有名的茶企業(yè),如天福和日春,政府可以對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),為茶企業(yè)和茶農(nóng)搭建交易平臺(tái),將企業(yè)的產(chǎn)銷經(jīng)驗(yàn)介紹給單體店和茶農(nóng),在企業(yè)和個(gè)體之間搭建一個(gè)平臺(tái)。再次,茶農(nóng)是茶葉產(chǎn)銷鏈的根本,組織他們?nèi)テ渌璁a(chǎn)區(qū)學(xué)習(xí)也是非常有必要的。繼續(xù)推進(jìn)和完善基層茶葉技術(shù)推廣體系改革試點(diǎn)研究工作,鼓勵(lì)和支持多元化茶葉科技推廣服務(wù)組織的發(fā)展,推廣各種行之有效的茶葉科技推廣服務(wù)新模式,特別是要鼓勵(lì)茶農(nóng)能夠投入到這樣的活動(dòng)中,而樹立通過這樣的學(xué)習(xí)而成功做出好茶的典型是一個(gè)可行的手段。最后,政府利用漳州的地理人文優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)海峽兩岸的合作,牽頭搭建和支持茶市的發(fā)展,發(fā)揮市場(chǎng)的輻射帶動(dòng)作用。
2.從品類到品牌?!坝衅奉?,少品牌”,過多的品類使得漳州目前在茶葉生產(chǎn)加工方面并沒有完善的管理體系,茶葉生產(chǎn)加工完全是依靠各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理的,而各個(gè)企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)也各有差異,所以漳州的茶在國(guó)際上只是以個(gè)別茶企業(yè)的形象出現(xiàn),沒有一個(gè)中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的整體形象,這就導(dǎo)致了整個(gè)茶葉標(biāo)準(zhǔn)體系上的散亂,也導(dǎo)致了漳州的茶產(chǎn)業(yè)無(wú)法以一個(gè)統(tǒng)一的形象對(duì)外展示。在這方面,我們可以向安溪和武夷山學(xué)習(xí),以武夷山的茶產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)為例,在早期的推廣,由于當(dāng)?shù)仄贩N繁多,各自為戰(zhàn),無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成合力,市場(chǎng)效應(yīng)一般。直到近年由政府牽頭后,對(duì)外把武夷山的各個(gè)茶類統(tǒng)稱“大紅袍”,才取得了市場(chǎng)效果的倍增。近年來,漳州茶葉產(chǎn)業(yè)在迅速升級(jí)轉(zhuǎn)型,毛蟹、梅占等一些經(jīng)濟(jì)價(jià)值低的常規(guī)品種已逐漸停止發(fā)展,低產(chǎn)劣質(zhì)茶園的改造步伐也加快,取而代之的是鐵觀音、丹桂等優(yōu)良品種,這是市場(chǎng)所需,也是茶葉經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必然的趨勢(shì)。要想在同等的資金、勞力投入下,得到更多的回報(bào),注重品牌茶樹品種的培植是非常必要的。此外,漳州有著良好的自然條件,可以進(jìn)一步發(fā)展綠色無(wú)公害茶葉,創(chuàng)立自己的無(wú)公害茶葉品牌。
3.增加茶文化附加值。用宣傳茶文化帶動(dòng)茶葉市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì),并不是一個(gè)新鮮的做法,但是安溪、華安和南靖的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這個(gè)做法是可行的、有效的。而在這一點(diǎn)上,天福集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)也是值得學(xué)習(xí)的。在推廣普及茶文化的過程中,天福茶博物院的建立,以幽深的歷史、精心的瑰集、典雅的造景、芬芳的氣息讓人陶然。而茶具、茶食品等系列產(chǎn)品的開發(fā),天福集團(tuán)又開了先河。全球第一所茶業(yè)高等院?!旄2杪殬I(yè)技術(shù)學(xué)院的開辦,使茶文化步入教育的殿堂,更是茶業(yè)產(chǎn)業(yè)界的一大盛事。這些都客觀上提高了天福的品牌效應(yīng),擴(kuò)展了其茶葉的銷路,所以對(duì)于茶文化的宣傳和支持還應(yīng)該繼續(xù)下去。
就工科專業(yè)來說,現(xiàn)階段的工科專業(yè)基本上全面覆蓋了各大高校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置,特別是計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、機(jī)械等專業(yè)。由于當(dāng)前整體需求不足、同質(zhì)同類專業(yè)的大量重復(fù)設(shè)置,就業(yè)市場(chǎng)飽和度偏高,同類“產(chǎn)品”競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。部分高校雖然品牌認(rèn)可度比較高,但是并未清楚地認(rèn)識(shí)到專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)占有率,并未充分發(fā)掘本校工科專業(yè)獨(dú)特的就業(yè)市場(chǎng)。有些高校雖然意識(shí)到專業(yè)高端就業(yè)市場(chǎng)的重要性,但由于用人單位與學(xué)生之間的信息不對(duì)稱、社會(huì)需求與學(xué)生期望之間的偏差、高端企業(yè)人才需求壁壘高等,造成了學(xué)生“就業(yè)難”、單位“招聘難”、學(xué)?!巴扑]難”的并存現(xiàn)象。以東北大學(xué)信息學(xué)科為例,畢業(yè)生整體就業(yè)形勢(shì)良好,因此畢業(yè)生期望值較高。然而在用人單位招聘高峰期,許多學(xué)生對(duì)用人單位過分挑剔,造成“錯(cuò)峰”現(xiàn)象,從而錯(cuò)過許多良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
(二)市場(chǎng)策略碎片化,缺乏整體規(guī)劃
從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度,高校人才培養(yǎng)的過程類似于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的過程,如果把學(xué)生比喻為生產(chǎn)出的商品,且不考慮學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在性質(zhì)上的不同,那么高校就業(yè)市場(chǎng)的工作在一定程度上則與企業(yè)的市場(chǎng)工作有極大的相通之處。一般來說,企業(yè)的市場(chǎng)工作不僅涉及產(chǎn)品定位、市場(chǎng)開發(fā)、品牌塑造,更要注重銷售體系的完整性和營(yíng)銷策略的有效性等。而目前高校就業(yè)市場(chǎng)工作雖然涵蓋了就業(yè)信息處理、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)基地建立等諸多方面,但仍在很大程度上缺乏“整體規(guī)劃”和“整合營(yíng)銷”。相對(duì)于不同群體、不同層次的畢業(yè)生的多元化需求,就業(yè)市場(chǎng)策略并沒有充分體現(xiàn)出層次性、針對(duì)性,這也正是當(dāng)前很多高水平大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)存在的問題。
(三)人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋不暢,反饋效果不明顯
高校人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋機(jī)制應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向,著眼于提升學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性,從而促進(jìn)學(xué)生充分合理就業(yè)。但從目前的現(xiàn)狀來看,還存在一些制約反饋效果的瓶頸問題:如人才培養(yǎng)反饋主體過于單一,未引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu),專業(yè)性較弱;人才培養(yǎng)反饋的內(nèi)容不夠全面,目前多數(shù)高校僅據(jù)畢業(yè)生的就業(yè)率和待就業(yè)率調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃;意識(shí)不強(qiáng),或反饋信息不及時(shí)、內(nèi)容單一,或人才培養(yǎng)其他環(huán)節(jié)參與缺失,或反饋信息無(wú)法有效應(yīng)用,在一定程度上導(dǎo)致了人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求相脫節(jié),從而造成了“高端進(jìn)校,但人才甚少”和“高端逐漸離校”的惡性循環(huán)。
二、高水平大學(xué)本科畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的價(jià)值取向
(一)突顯人才培養(yǎng)特色
從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來看,市場(chǎng)定位應(yīng)與企業(yè)及產(chǎn)品的目標(biāo)定位相一致。而高校就業(yè)市場(chǎng)的定位是由人才培養(yǎng)的定位決定的。高水平大學(xué)工科專業(yè)高端就業(yè)市場(chǎng)定位則是指高水平大學(xué)根據(jù)自身辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)特色,以及目前其他高校工科專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況,針對(duì)用人單位的人才需求標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)具有較強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀畢業(yè)生,并將這些信息有效地傳遞給用人單位,從而使本校畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上占據(jù)相應(yīng)的位置?,F(xiàn)實(shí)中的一些成功案例足以說明一些問題,如東北大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為具有國(guó)際視野、創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)拔尖創(chuàng)新人才和行業(yè)領(lǐng)軍人才。依托“985工程”和“211工程”建設(shè),改善學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局,建立多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展格局。在鞏固冶金、礦業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科同時(shí),大力發(fā)展自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等新興學(xué)科和生物醫(yī)學(xué)工程等交叉學(xué)科,為采礦冶金、電子信息、裝備制造、航空航天等國(guó)家主流行業(yè)及重點(diǎn)領(lǐng)域輸送科技精英。近五年來,到上述領(lǐng)域就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)比例從46.3%提升到59.4%,在實(shí)現(xiàn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的同時(shí)為國(guó)家培養(yǎng)了一大批科技精英。[2]
(二)突顯學(xué)生為本的要義
從顧客滿意的角度,滿意感來自于期望需求與實(shí)際感知的統(tǒng)一。[3]高水平大學(xué)高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)不僅要體現(xiàn)就業(yè)市場(chǎng)本身規(guī)模與質(zhì)量的并舉,從過多地關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變到關(guān)注他們的可能性發(fā)展,關(guān)注并滿足學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性化發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的需求。從某種意義上講,高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)將逐漸呈現(xiàn)“個(gè)性化定制”的特征,以促進(jìn)學(xué)生明確職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),培養(yǎng)自己的能力優(yōu)勢(shì)區(qū),從而更有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和能力儲(chǔ)備。如東北大學(xué)定期開展畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查、在校學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查等,每年邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的高管、行業(yè)分析、人力資源專家等進(jìn)校開展10場(chǎng)重點(diǎn)行業(yè)分析報(bào)告,使學(xué)生更加直觀地了解未來發(fā)展方向。
(三)突顯大學(xué)的國(guó)家責(zé)任
高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)是高校建立的專門供大學(xué)生求職就業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)。它不同于一般意義上的勞動(dòng)力市場(chǎng)。高校的非營(yíng)利性單位屬性使之并不具備完全市場(chǎng)主體的地位,這就決定了高校在市場(chǎng)供求關(guān)系波動(dòng)的情況下,不能隨意變動(dòng)其供應(yīng)量而時(shí)常處于被動(dòng)的境地[4]。在這種具有特殊情況的條件下,作為人才本身(商品本身)的畢業(yè)生就由被交易對(duì)象變成了與需求方(用人單位)直接對(duì)面的交易者———供應(yīng)方,在就業(yè)市場(chǎng)的交易過程中,具有職業(yè)選擇、職業(yè)評(píng)價(jià)的主體性地位。但是,大學(xué)的根本任務(wù)是人才培養(yǎng),高水平大學(xué)更應(yīng)以培養(yǎng)為社會(huì)主義國(guó)家建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)才智的高素質(zhì)、高水平人才為其所承擔(dān)的國(guó)家責(zé)任。因此,高水平大學(xué)高端就業(yè)市場(chǎng)還應(yīng)承擔(dān)對(duì)于大學(xué)生就業(yè)流向的引導(dǎo)功能,為畢業(yè)生搭建到國(guó)家發(fā)展最需要的地方的廣闊市場(chǎng)平臺(tái)。
(四)注重差異化市場(chǎng)戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略的重點(diǎn)是賦予產(chǎn)品與服務(wù)被業(yè)內(nèi)和顧客認(rèn)可的獨(dú)特的功能與價(jià)值,以使其產(chǎn)品、服務(wù)與形象等明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,對(duì)于高水平大學(xué)來說,差異化的就業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略一方面意味著占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)中其他高校不易進(jìn)入的部分,另一方面意味著學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)勝任力方面的不可替代性,同時(shí)還包括差異化的市場(chǎng)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)及就業(yè)服務(wù)模式。這種差異化的就業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略基于對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)發(fā)展、高等教育發(fā)展走勢(shì)的預(yù)判,其是否成功的關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)質(zhì)量的差異化。
(五)注重整體性實(shí)施策略
就業(yè)工作是高水平大學(xué)人才培養(yǎng)工作的重要組成部分。可以說,就業(yè)工作與人才培養(yǎng)工作是要素和系統(tǒng)的關(guān)系。就業(yè)質(zhì)量直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量,而人才培養(yǎng)質(zhì)量也制約著就業(yè)質(zhì)量的高低。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)需求等外部環(huán)境對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響,將通過就業(yè)工作傳遞到招生、教學(xué)等人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)要素,而高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)是這些影響最直接的呈現(xiàn)載體。因此,高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)也應(yīng)遵循整體性推進(jìn)的原則,要關(guān)注多維度匹配的關(guān)系,即數(shù)量與質(zhì)量的匹配、高端市場(chǎng)與高質(zhì)量人才的匹配、高端市場(chǎng)與高水平服務(wù)的匹配等。
三、高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)定位的影響因素
把優(yōu)秀的人才輸送到合適的崗位上,滿足國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的需求,是高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的重要目標(biāo)。而影響高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的因素有很多,如學(xué)校定位、學(xué)生期望、學(xué)術(shù)認(rèn)可、外部環(huán)境等。在分析過程中,這些影響因素將作為模糊綜合市場(chǎng)定位方法的評(píng)判指標(biāo)。近年來,東北大學(xué)在科學(xué)規(guī)劃整體就業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,積極開展以工科專業(yè)高端就業(yè)市場(chǎng)為切入點(diǎn)的高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)體系研究,對(duì)工科專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研,并通過畢業(yè)生擇業(yè)滿意度、用人單位對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量滿意度、畢業(yè)校友就業(yè)滿意度等調(diào)查分析,結(jié)合高校專業(yè)教師的評(píng)價(jià)結(jié)果,進(jìn)行就業(yè)市場(chǎng)細(xì)分,確定高端就業(yè)市場(chǎng)的范疇,從而進(jìn)行準(zhǔn)確的高端就業(yè)市場(chǎng)定位。根據(jù)對(duì)專業(yè)教師評(píng)價(jià)、用人單位評(píng)價(jià)、學(xué)生期望、家庭期望等市場(chǎng)定位的影響因素分析,可以利用層次分析法建立包含4個(gè)層次、22個(gè)評(píng)判指標(biāo)的評(píng)判體系(見圖1)。層次分析法是一個(gè)多層次分析結(jié)構(gòu)模型,求得每一個(gè)具體的權(quán)重進(jìn)而解決多目標(biāo)決策的一種方法[5]。這種方法將復(fù)雜問題的定性分析與定量計(jì)算相結(jié)合,把復(fù)雜的問題按照層次關(guān)系分解為不同的分目標(biāo)、子目標(biāo)等,并結(jié)合目標(biāo)間的相互關(guān)系影響及隸屬關(guān)系將目標(biāo)按不同的層次聚集組合,從而形成一個(gè)多元層次結(jié)構(gòu)模型。利用這種方法,可以將高水平大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)作為一個(gè)系統(tǒng)和它所處的環(huán)境構(gòu)成一個(gè)相互作用的整體,測(cè)定和評(píng)估整體中各個(gè)影響因素對(duì)系統(tǒng)的影響,進(jìn)行分層次解析,并充分考慮到外部環(huán)境對(duì)于各影響因子權(quán)重賦值的影響,綜合我們所需的結(jié)果。
四、高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的具體策略
(一)以推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目為依托
經(jīng)過不斷地發(fā)展、完善,產(chǎn)學(xué)研合作已經(jīng)成為東北大學(xué)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要模式,同時(shí),也成為高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的重要途徑。學(xué)校先后依托國(guó)家級(jí)、省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程訓(xùn)練中心等建設(shè)了20個(gè)“大學(xué)生創(chuàng)新基地”,并與羅克韋爾自動(dòng)化有限公司、施耐德電氣公司等國(guó)際知名企業(yè)聯(lián)合成立了實(shí)驗(yàn)室,學(xué)生可直接進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室參與指導(dǎo)教師承接的重點(diǎn)企業(yè)科研項(xiàng)目,不僅為人才培養(yǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的硬件資源平臺(tái),而且增進(jìn)了企業(yè)與學(xué)生之間的相互了解,實(shí)現(xiàn)了人才資源配置的雙贏。同時(shí),學(xué)校還充分發(fā)揮學(xué)院黨團(tuán)組織、研究所及專業(yè)教師的作用,鼓勵(lì)專業(yè)教師利用科研合作、學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì),大力挖掘高端就業(yè)市場(chǎng),與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和科研院所建立良好的關(guān)系。
(二)以開展實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為載體
高校就業(yè)市場(chǎng)的首要核心功能就是溝通就業(yè)信息,實(shí)習(xí)實(shí)踐往往是學(xué)生獲取職業(yè)和就業(yè)信息最準(zhǔn)確的途徑。20世紀(jì)60年代到90年代,美國(guó)政府曾專門出資鼓勵(lì)高校學(xué)生參加職業(yè)實(shí)習(xí)。北美高校實(shí)行的短學(xué)期制(每學(xué)期約16周)也為學(xué)生利用暑期開展職業(yè)實(shí)習(xí)創(chuàng)造了條件[6]。目前,東北大學(xué)以“就業(yè)踐行計(jì)劃”為載體,將就業(yè)實(shí)踐提前至大二、大三年級(jí),使在校學(xué)生提早進(jìn)入職業(yè)選擇和就業(yè)準(zhǔn)備的狀態(tài),逐漸實(shí)現(xiàn)就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的日常化、規(guī)范化。同時(shí),著力開發(fā)就業(yè)實(shí)踐基地,豐富就業(yè)實(shí)踐內(nèi)容,與多家大型知名企業(yè)聯(lián)合建立實(shí)習(xí)實(shí)踐和課外活動(dòng)基地,每年有5000余名學(xué)生參與到工程實(shí)習(xí)、企業(yè)參觀考察、實(shí)習(xí)生項(xiàng)目等就業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中。此外,依托省政府項(xiàng)目,建立遼寧省大學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)示范基地,在5個(gè)工科專業(yè)按照32個(gè)崗位方向培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能,為學(xué)生直接參與生產(chǎn)實(shí)踐提供了廣闊的舞臺(tái)。
(三)以實(shí)施提前選拔和訂制培養(yǎng)為途徑
促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系達(dá)成是高校就業(yè)市場(chǎng)的另一核心功能。而高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)應(yīng)通過提前選拔和訂制培養(yǎng)等形式實(shí)現(xiàn)“勞動(dòng)關(guān)系達(dá)成”的提早實(shí)現(xiàn)。提前選拔和訂制培養(yǎng)模式,是指企業(yè)對(duì)大三年級(jí)學(xué)生通過教育培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、考核跟蹤等,使他們?nèi)媪私馄髽I(yè)情況,提前確定“準(zhǔn)員工”人選,以滿足首鋼各鋼鐵基地對(duì)緊缺專業(yè)人才的需求,提高大學(xué)生職業(yè)成熟度。比如,為了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立解決問題的能力,使他們?nèi)媪私馄髽I(yè)概況,適應(yīng)企業(yè)文化,提前進(jìn)入企業(yè)“準(zhǔn)員工”角色,首鋼與東大商定聯(lián)合設(shè)立“首鋼就業(yè)人才獎(jiǎng)”,經(jīng)“雙向選擇”,提前選拔緊缺專業(yè)優(yōu)秀的三年級(jí)本科生“進(jìn)企業(yè)”、“進(jìn)生產(chǎn)一線”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)鍛煉和生產(chǎn)實(shí)習(xí),擇優(yōu)錄取與企業(yè)崗位要求相適應(yīng)、與企業(yè)文化相契合的優(yōu)秀畢業(yè)生。此外,東北大學(xué)還與寶鋼建立了“3+1+1”的訂制培養(yǎng)模式,與濟(jì)鋼建立了“4+1”復(fù)合型人才培養(yǎng)模式,與蘇州工業(yè)園區(qū)等用人單位組織面向大三年級(jí)學(xué)生的暑期就業(yè)實(shí)習(xí)招聘活動(dòng)等,通過深度就業(yè)合作,不斷為學(xué)生開辟高端就業(yè)渠道。
(四)以提升學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本
高端的就業(yè)市場(chǎng)一定有高端的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。因此,要以提升學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本,才能為高端就業(yè)市場(chǎng)輸送更多的合格人才。東北大學(xué)著眼于提升學(xué)生的就業(yè)能力為導(dǎo)向,在課程設(shè)置和教學(xué)安排上更加注重對(duì)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。比如,除完成全校統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃,各專業(yè)根據(jù)情況可自主增加200學(xué)時(shí)與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,以強(qiáng)化專業(yè)教育的實(shí)用性。推行“1+1”預(yù)警式教學(xué)模式,即本專業(yè)學(xué)習(xí)+某單項(xiàng)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的全面提升。讓高年級(jí)學(xué)生進(jìn)入教師的科研課題組,參加教師的科研活動(dòng),加強(qiáng)工程實(shí)踐和科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí),提升實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重,在總學(xué)分里單獨(dú)設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程學(xué)分。東北大學(xué)將學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)工作作為大學(xué)生理想信念教育的重要陣地,初步建立起分年級(jí)生涯發(fā)展指導(dǎo)體系,秉承引領(lǐng)、啟發(fā)、實(shí)踐相結(jié)合的工作原則,制定生涯發(fā)展領(lǐng)航計(jì)劃和生涯發(fā)展助力計(jì)劃,探索“課程、活動(dòng)、咨詢”三大指導(dǎo)平臺(tái),構(gòu)建普遍、分類與個(gè)性化指導(dǎo)相結(jié)合的模式,使學(xué)生具備了“在平凡崗位上創(chuàng)造非凡,在大舞臺(tái)上成就大事業(yè),與祖國(guó)和時(shí)代共進(jìn)步”的視野、志向與能力,為不同學(xué)生提供了全面的就業(yè)信息和廣闊的就業(yè)平臺(tái)。
從20世紀(jì)90年代開始,大學(xué)生就業(yè)逐步由政府分配向市場(chǎng)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變。通過市場(chǎng)解決大學(xué)生就業(yè)問題,可以調(diào)整供需關(guān)系、合理配置資源,是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和高等教育大眾化的必然選擇。但是,目前大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)化的機(jī)制尚不完善,學(xué)生本人、用人單位、高等院校和社會(huì)自身都存在一定矛盾,并彼此構(gòu)成新的矛盾,影響了大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程。
一、大學(xué)生:矛盾———自我定位不清,與社會(huì)要求錯(cuò)位;對(duì)策———調(diào)整就業(yè)觀念,提高自身能力
就業(yè)市場(chǎng)化是指就業(yè)主體全部進(jìn)入人才市場(chǎng),由市場(chǎng)配置人才就業(yè)。各類人才均要適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求,遵循人才市場(chǎng)的規(guī)律。在高等教育大眾化時(shí)代,如果說高校畢業(yè)生從“高檔商品”變?yōu)椤按蟊娚唐贰笔鞘袌?chǎng)的必然選擇,那么就業(yè)層次向下延伸也成為相應(yīng)的必然趨勢(shì)。2002年我國(guó)有高校畢業(yè)生145萬(wàn),2003年有高校畢業(yè)生212萬(wàn),2004年有畢業(yè)生280萬(wàn),2005年畢業(yè)生人數(shù)為340萬(wàn),2006年畢業(yè)生人數(shù)為413萬(wàn)。與高等教育規(guī)??焖贁U(kuò)張不相適應(yīng)的是,大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)尚處于培育和建設(shè)階段,難以提供充足的就業(yè)機(jī)會(huì)。2006年5月,教育部高校學(xué)生司有關(guān)負(fù)責(zé)人在回答《中國(guó)青年報(bào)》記者有關(guān)大學(xué)生就業(yè)問題的提問時(shí)指出:“大眾化時(shí)代的大學(xué)生不能再自詡為社會(huì)的精英,要懷著一個(gè)普通勞動(dòng)者的心態(tài)和定位去參與就業(yè)選擇和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這需要廣大畢業(yè)生尤其是家長(zhǎng)更新就業(yè)觀念,調(diào)整就業(yè)期望,在正確判斷形勢(shì)的前提下適度選擇,以多種方式努力實(shí)現(xiàn)廣泛就業(yè)?!笨梢?,不管大學(xué)畢業(yè)生愿不愿意做一名“普通勞動(dòng)者”,愿不愿意走向平均月薪千元左右的“普通崗位”,現(xiàn)實(shí)都已經(jīng)擺在了面前。但是,很多大學(xué)畢業(yè)生不能正確自我定位,與社會(huì)的要求錯(cuò)位。他們很少考慮自己的擇業(yè)期望值是否符合實(shí)際,所選職業(yè)是否符合社會(huì)需要,能否發(fā)揮自己的才能,自己是否具有適應(yīng)社會(huì)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力?!懊つ孔非蟾吖べY、高職位,擇業(yè)意向集中在大城市、好單位,同時(shí)又缺乏自謀職業(yè)、自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力和勇氣,結(jié)果是高不成、低不就,失去了很多就業(yè)機(jī)會(huì)?!雹诖髮W(xué)生面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),應(yīng)采取如下對(duì)策:
1。轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。從一定意義上講,選擇職業(yè)就是選擇未來,就是選擇生活方式?!白灾鲹駱I(yè)、雙向選擇”為大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的制度環(huán)境,這個(gè)環(huán)境既蘊(yùn)含著參與競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)限機(jī)遇,也意味著大學(xué)生將面臨越來越多的來自就業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn);既意味著個(gè)人擁有選擇工作的主動(dòng)權(quán),也意味著要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)畢業(yè)生要樹立正確的就業(yè)觀念,應(yīng)當(dāng)明白擇業(yè)的首要因素不是高收入、高地位,而是社會(huì)需求和個(gè)人發(fā)展的最佳結(jié)合。要把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)些,把就業(yè)當(dāng)作職業(yè)發(fā)展歷程的起點(diǎn),不要過分計(jì)較短期內(nèi)的利益得失,不要與別人盲目攀比。
2。提升就業(yè)能力。大學(xué)生就業(yè)能力是學(xué)生能否獲得滿意職位的關(guān)鍵,它包括基礎(chǔ)性能力、專業(yè)性能力和差異性能力三個(gè)方面。其中,基礎(chǔ)能力含有人際交往能力、語(yǔ)言文字應(yīng)用能力、應(yīng)聘能力、適應(yīng)能力等,相當(dāng)于“產(chǎn)品的包裝形象”,是從事任何崗位工作都必須具備的基本素質(zhì);專業(yè)能力包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)崗位所需的特殊技能等,相當(dāng)于“產(chǎn)品的質(zhì)量”,是勝任本職工作的基礎(chǔ)所在;差異性能力包括個(gè)性化、創(chuàng)新性與創(chuàng)業(yè)性,相當(dāng)于“產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力”,是在工作中取得突出成績(jī)的關(guān)鍵所在。因此,大學(xué)生應(yīng)當(dāng)努力提升就業(yè)技能,成為“厚基礎(chǔ)、寬口徑、有特長(zhǎng)、能創(chuàng)新”的人才。
3。勇于自主創(chuàng)業(yè)。聯(lián)合國(guó)教科文總部在《21世紀(jì)的高等教育:展望與行動(dòng)世界宣言》中明確提出:“畢業(yè)生將愈來愈不僅僅是求職者,而首先將成為工作崗位的創(chuàng)造者。”如果說,由于歷史的原因,政府對(duì)年齡大的下崗困難群體,還需采取一些特殊措施的話,那么,具有年齡和知識(shí)優(yōu)勢(shì)的大學(xué)畢業(yè)生,就不應(yīng)當(dāng)過多地依靠政府和社會(huì)的呵護(hù),而應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地投身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的洪流中去自主就業(yè),乃至開拓創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,已經(jīng)初步給大學(xué)生提供了自主創(chuàng)業(yè)的社會(huì)環(huán)境,并且已有一批勇敢者親身實(shí)踐并取得了豐碩的成果。
二、高校:矛盾———自我角色不清,與社會(huì)發(fā)展不同步;對(duì)策———明確高校職能,完善就業(yè)工作機(jī)制
在畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)體系中,高校既是生產(chǎn)廠家,又是銷售廠家,同時(shí)還是市場(chǎng)服務(wù)的主體,發(fā)揮著重要作用。大學(xué)生能否就業(yè),表面上看是學(xué)生和用人單位之間的問題,但實(shí)質(zhì)上卻是高等教育能否順利步入市場(chǎng)、接受市場(chǎng)選擇的問題。當(dāng)前,相當(dāng)一部分高等學(xué)校在專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)模式、教育理念諸多方面和市場(chǎng)脫節(jié),和社會(huì)要求不同步,在一定程度上形成了“市場(chǎng)需要的學(xué)生沒有人培養(yǎng),培養(yǎng)出來的學(xué)生市場(chǎng)不需要”的局面。即使是專業(yè)對(duì)口的學(xué)生,也較為普遍地存在著知識(shí)面窄、心理素質(zhì)差、適應(yīng)性弱、缺乏創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐精神的問題。因此,高校應(yīng)當(dāng)明確自身職能,樹立“就業(yè)是高等院校辦學(xué)生命線”的理念,不斷完善就業(yè)工作體制。
1。改革人才培養(yǎng)模式。2006年5月學(xué)校部和北京大學(xué)公共政策研究所聯(lián)合的《關(guān)于大學(xué)生求職與就業(yè)狀況的調(diào)查報(bào)告》認(rèn)為:“高校應(yīng)該根據(jù)社會(huì)需求和國(guó)家長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),改革人才培養(yǎng)模式,進(jìn)行專業(yè)設(shè)置的調(diào)整?!雹圻@就要求高校根據(jù)市場(chǎng)需要和選人用人的信號(hào)確定教育目標(biāo),根據(jù)社會(huì)需求確定人才培養(yǎng)規(guī)格。做到培養(yǎng)目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào),專業(yè)設(shè)置和實(shí)際需求相協(xié)調(diào),技能訓(xùn)練和崗位要求相協(xié)調(diào)。在教育教學(xué)全過程中強(qiáng)化職業(yè)意識(shí),全面提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)教育培養(yǎng)和人力資源開發(fā)由學(xué)歷本位向能力本位轉(zhuǎn)變。
2。加大就業(yè)指導(dǎo)力度。隨著就業(yè)壓力的增加,學(xué)生在步入就業(yè)市場(chǎng)時(shí)需要準(zhǔn)備的就業(yè)知識(shí)和技能越來越豐富,需要高校向?qū)W生提供個(gè)性化、專業(yè)化、全程化的就業(yè)指導(dǎo)。個(gè)性化指導(dǎo)是在發(fā)現(xiàn)和尊重受指導(dǎo)者個(gè)性的基礎(chǔ)上,幫助畢業(yè)生對(duì)自己的能力、興趣、特長(zhǎng)形成正確、客觀的認(rèn)識(shí),使其選定的擇業(yè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與自身狀況相符合,從而在擇業(yè)乃至從業(yè)、創(chuàng)業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)地位。全程化指導(dǎo)就是將就業(yè)指導(dǎo)關(guān)口前移,使指導(dǎo)工作覆蓋學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的全過程。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生要重點(diǎn)講授就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)政策,指導(dǎo)學(xué)生做好規(guī)劃;對(duì)高年級(jí)的大學(xué)生,主要針對(duì)擇業(yè)期的特點(diǎn)與困惑,進(jìn)行技巧、心理調(diào)適等方面的指導(dǎo)。專業(yè)化就是通過建設(shè)一支具有專門知識(shí)和技能的隊(duì)伍,提高就業(yè)指導(dǎo)的層次和質(zhì)量。
3。開拓新的就業(yè)市場(chǎng)。高校作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)實(shí)體,不僅要堅(jiān)持以質(zhì)取勝的市場(chǎng)策略,提高“產(chǎn)品”的層次、質(zhì)量,還要注意研究人才市場(chǎng)規(guī)律,搞好市場(chǎng)行情預(yù)測(cè),努力開拓就業(yè)市場(chǎng)。要采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的戰(zhàn)略,加大對(duì)“珠三角”、“長(zhǎng)三角”等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)開發(fā)的力度;要抓住國(guó)家對(duì)中西部地區(qū)大開發(fā)形成廣闊就業(yè)市
場(chǎng)這一寶貴的歷史機(jī)遇,重視開辟中西部就業(yè)基地,讓學(xué)生到祖國(guó)最需要的地方去建功立業(yè);要有寬廣的世界眼光,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)聯(lián)系日益緊密的情況下,嘗試開拓境外就業(yè)市場(chǎng),建立境外就業(yè)基地。
三、社會(huì):矛盾———缺乏良好的就業(yè)保障機(jī)制,輿論環(huán)境苛刻;對(duì)策———制定相關(guān)政策,多方用力,恰當(dāng)引導(dǎo)
有不少研究者把大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的困難歸結(jié)為高?!皵U(kuò)招”,進(jìn)而指責(zé)高等教育的“擴(kuò)招”政策。但是,通過深入的分析可以發(fā)現(xiàn),適齡青年無(wú)論是否進(jìn)入大學(xué),將來總要就業(yè),勞動(dòng)力供給總量并沒有增減。18歲就業(yè)和22歲就業(yè)最大的不同是勞動(dòng)力自身素質(zhì)有了提高,更加有利于就業(yè)。2005年,我國(guó)高校的毛入學(xué)率是19%,而據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織《1995年世界教育報(bào)告》,1994年,西方國(guó)家的高校毛入學(xué)率均已超過了30%,其中法國(guó)、加拿大、美國(guó)等國(guó)家超過了50%④。但是這些國(guó)家并沒有因?yàn)楦叩冉逃M(jìn)入大眾化階段或普及化階段而帶來大規(guī)模的大學(xué)生失業(yè)。上述情況表明,我國(guó)的大學(xué)畢業(yè)生不是真正的供大于求,而是在就業(yè)的市場(chǎng)化過程中出現(xiàn)了就業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)性問題,進(jìn)而制約了大學(xué)生就業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程。
國(guó)家政策和制度限制是制約大學(xué)生就業(yè)的重要因素,高校畢業(yè)生的就業(yè)價(jià)值取向很大程度上受制于國(guó)家的教育制度、人事制度和戶籍管理制度。一些人才不適合在一些單位工作卻出不去,單位真正需要的人才卻可能因?yàn)闆]有編制而進(jìn)不來。人事制度這盤棋沒有走活,用人單位就無(wú)法形成正常的新陳代謝機(jī)制,整個(gè)人才市場(chǎng)就沒有良好的社會(huì)保障機(jī)制。非公有制企業(yè)本來提供的就業(yè)崗位是最多的,但是在不規(guī)范的就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境中,受社會(huì)文化、價(jià)值觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式、思維方式等非正式規(guī)則所構(gòu)成的意識(shí)形態(tài)氛圍的影響,企業(yè)的吸引力卻最小。一些用人單位在選擇大學(xué)生時(shí)存在誤區(qū),比如過分看重工作經(jīng)驗(yàn),過分關(guān)注文憑等。一些用人單位遮蔽崗位需求信息,造成人才市場(chǎng)上的信息嚴(yán)重不對(duì)稱。更有甚者,少數(shù)媒體不能充分把握國(guó)內(nèi)外人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀與趨勢(shì),追求信息的故事化與娛樂性,對(duì)大學(xué)生就業(yè)不是深切的關(guān)注與細(xì)致分析,而是把個(gè)別事件描繪成整個(gè)存在情況與發(fā)展態(tài)勢(shì),進(jìn)而形成全社會(huì)的輿論壓力,造成畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境惡化。人才的脫穎而出和人力資源的開發(fā)需要一個(gè)良性的宏觀環(huán)境,但這種宏觀環(huán)境的形成決非人才個(gè)體和市場(chǎng)自發(fā)趨同就可以實(shí)現(xiàn)的,必須依賴政府的宏觀調(diào)控和引導(dǎo)。因此,政府既要培育就業(yè)市場(chǎng),還要調(diào)控就業(yè)市場(chǎng)。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的組成主要包括三個(gè)要素:即營(yíng)銷理念、營(yíng)銷組織和營(yíng)銷技術(shù)。上述三個(gè)部分組成的營(yíng)銷模式是一個(gè)有機(jī)的整體,它們之間是相互影響和相輔相成的。本文僅就企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式和模式創(chuàng)新談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、不同經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的不同的營(yíng)銷模式
20世紀(jì)初,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó),至今已有百年的歷史。在這百年期間,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷模式也在不斷發(fā)展變化,這說明有什么樣的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)或經(jīng)濟(jì)條件,就有什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
1.短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷模式探析。西方資本主義早期甚至上溯到更早,人類都生活在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)面對(duì)的是不確定的、模糊、籠統(tǒng)的顧客群,企業(yè)不關(guān)心自己的產(chǎn)品被誰(shuí)消費(fèi),不需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究,因?yàn)橹灰a(chǎn)出來產(chǎn)品,就有人購(gòu)買。企業(yè)只注重提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,對(duì)顧客服務(wù)沒有興趣。企業(yè)在定價(jià)上處于優(yōu)勢(shì)地位,在與分銷商談判中同樣處于強(qiáng)勢(shì)地位,因此,不會(huì)主動(dòng)開展傳播活動(dòng)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力側(cè)重于制造能力,如流水作業(yè)線、大規(guī)模生產(chǎn),追求規(guī)模效應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念主要有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念。
l9世紀(jì)末,一些較發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家相繼完成了工業(yè)革命,大機(jī)器在生產(chǎn)中得到廣泛應(yīng)用,工業(yè)生產(chǎn)迅速發(fā)展,城市經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)。由于科學(xué)管理的推行,許多大企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率迅速提高,生產(chǎn)力的增長(zhǎng)超過了市場(chǎng)需求的增長(zhǎng),產(chǎn)品銷售日漸成為企業(yè)的重要問題,短缺經(jīng)濟(jì)開始向過剩經(jīng)濟(jì)過渡。尤其是1929—1933年間,資本主義國(guó)家爆發(fā)了生產(chǎn)過剩的經(jīng)濟(jì)危機(jī),產(chǎn)品的供過于求以一種極端的形式出現(xiàn)。企業(yè)面臨的首要問題不是如何擴(kuò)大生產(chǎn)和降低成本,而是如何將產(chǎn)品推銷出去。市場(chǎng)營(yíng)銷模式出現(xiàn)了變化,即出現(xiàn)了第一個(gè)過渡營(yíng)銷模式。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也開始向重視構(gòu)建傳播能力轉(zhuǎn)變,如推銷術(shù)、廣告術(shù)、公關(guān)術(shù);出現(xiàn)了新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念——推銷觀念。由上可知,短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)(或條件)下的營(yíng)銷模式主要特點(diǎn)是面對(duì)不確定顧客群的無(wú)選擇大規(guī)模制造營(yíng)銷,所以說,這個(gè)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷模式是簡(jiǎn)單的、容易的。
2.過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷模式探析。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,隨著第三次科技革命的發(fā)展,勞動(dòng)效率大大提高,產(chǎn)量大幅度增加,品種不斷創(chuàng)新,加之西方發(fā)達(dá)國(guó)家政府和壟斷大企業(yè)推行高工資、高福利、高消費(fèi)的“三高”政策,以刺激社會(huì)購(gòu)買力。而消費(fèi)者的需求不斷變化,引起商品需求在質(zhì)和量上都發(fā)生了重大變化。這時(shí)市場(chǎng)的基本趨勢(shì)是產(chǎn)品進(jìn)一步供過于求,消費(fèi)者市場(chǎng)已成為賣主之間激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象而買主處于優(yōu)勢(shì)地位的買方市場(chǎng)。
在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)期前期,企業(yè)向不確定的籠統(tǒng)、模糊的顧客群提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的做法受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),企業(yè)必須也只能面向經(jīng)過選擇的消費(fèi)者群體,為之提供滿意的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù),并且要用最小的費(fèi)用、最快的速度將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中,否則企業(yè)無(wú)法生存。這時(shí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)建完整價(jià)值鏈的能力;出現(xiàn)了新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念——導(dǎo)向觀念。營(yíng)銷模式出現(xiàn)了第二個(gè)過渡營(yíng)銷模式:有選擇大規(guī)模定制營(yíng)銷。它同時(shí)也標(biāo)志著過剩經(jīng)濟(jì)開始向平衡經(jīng)濟(jì)過渡??陀^地說,這個(gè)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷模式是最復(fù)雜、最困難的。
3.平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷模式探析.。20世紀(jì)80年代,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步改變著消費(fèi)者需求的同時(shí),也改變著企業(yè)的營(yíng)銷模式,基于信息技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)、柔性制造技術(shù)開始在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中發(fā)揮作用。這個(gè)時(shí)期的消費(fèi)者由滿足標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,開始追求個(gè)性化的需求。這標(biāo)志著過剩經(jīng)濟(jì)開始向平衡經(jīng)濟(jì)過渡。營(yíng)銷模式出現(xiàn)了第二個(gè)過渡營(yíng)銷模式:即有選擇大規(guī)模定制營(yíng)銷。這種營(yíng)銷模式下的顧客只能按照廠家提供的有限品種“菜單”進(jìn)行點(diǎn)菜,不能量身定做。在平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代,基于信息技術(shù)、物流技術(shù)、柔性制造技術(shù)已經(jīng)成熟,過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代所謂的空間分離、時(shí)間分離,供求數(shù)量與結(jié)構(gòu)等矛盾已經(jīng)不復(fù)存在,滿足完全個(gè)性化的需求(完全個(gè)性化定制營(yíng)銷)成為現(xiàn)實(shí)。
于是出現(xiàn)了完全個(gè)性化的定制營(yíng)銷模式。在這個(gè)階段,人員推銷、銷售推廣、廣告、公共關(guān)系等傳播價(jià)值過程徹底退出價(jià)值創(chuàng)造過程,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是關(guān)系培育能力,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是個(gè)體顧客關(guān)系導(dǎo)向觀念。平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷模式具有以下特點(diǎn):
首先,需求個(gè)性化與企業(yè)定制的平衡經(jīng)營(yíng)。平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者生活觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和生活方式多元化,需求多樣化,消費(fèi)方式個(gè)性化。顧客的需求上升到以休閑、情感為主的體驗(yàn)需求;標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品徹底失寵,個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品需求成為主流。企業(yè)完全按照顧客的個(gè)性化需求生產(chǎn)制造產(chǎn)品或服務(wù),通過物流轉(zhuǎn)送到消費(fèi)者手中,沒有存貨,是供求平衡的營(yíng)銷。
其次,借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的速度營(yíng)銷。隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、物流網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)形成全球性的市場(chǎng),而且是透明化很高的市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)可以向消費(fèi)者許諾一個(gè)世界范圍的市場(chǎng),許諾消費(fèi)者可以找到最佳的價(jià)格和品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)向出售者許諾全世界市場(chǎng)的進(jìn)入權(quán),以最低的費(fèi)用接近特定的顧客或預(yù)先確定的顧客。顯然,在這種模式下,如果顧客能夠找到質(zhì)量、價(jià)格上相同但是交貨更為迅速的營(yíng)銷者,顧客就會(huì)與之進(jìn)行交易。也就是說,在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中反應(yīng)速度決定了參與者在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。再次,顧客與企業(yè)高度交互的互動(dòng)營(yíng)銷。在平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)信息獲得顧客,顧客可以事先對(duì)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力進(jìn)行了解,然后提出對(duì)產(chǎn)品的要求。顧客由被動(dòng)接受產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)積極參與產(chǎn)品創(chuàng)造的全過程,顧客不僅將自己的顯性和隱性告訴企業(yè),協(xié)助企業(yè)分析研究(如用計(jì)算機(jī)模擬出產(chǎn)品,讓顧客對(duì)產(chǎn)品系列、產(chǎn)品包裝、定價(jià)等諸多方面進(jìn)行隨意變動(dòng)和組合,直到顧客滿意),同時(shí)參與產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、制造和定價(jià),參與選擇物流系統(tǒng)。這時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷重新變得簡(jiǎn)單并且有趣。
綜上可知,不同的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)決定有不同的營(yíng)銷模式。以上講的三種經(jīng)濟(jì)狀態(tài)(條件)產(chǎn)生了短缺經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式、過剩經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式和平衡經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式。這說明,在一種經(jīng)濟(jì)向下一種經(jīng)濟(jì)過渡時(shí),會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的過渡營(yíng)銷模式。
二、對(duì)中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的思考
不同的經(jīng)濟(jì)條件(狀態(tài))下有不同的營(yíng)銷模式。而每個(gè)營(yíng)銷模式都有自己的局限性,不存在普遍存在和始終有效的營(yíng)銷模式。中國(guó)的企業(yè)要將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)進(jìn)行銷售,就必須研發(fā)適合中國(guó)消費(fèi)者需求的新模式。依據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式組成的要素,就營(yíng)銷模式創(chuàng)新談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
二、討論