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篇1

近年來，隨著中國教育產(chǎn)業(yè)化政策的逐步實(shí)施和金融業(yè)在第一二產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的投資穩(wěn)定與飽和，各金融實(shí)體在教育業(yè)尤其是高等教育領(lǐng)域的爭奪日趨激烈。以我校(山西財經(jīng)大學(xué))為例：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、太原市商業(yè)銀行、中國光大銀行在兩年內(nèi)先后進(jìn)入學(xué)校設(shè)立點(diǎn)（以前僅中國工商銀行一家）。各商業(yè)銀行對教育領(lǐng)域如此看好，根本原因在于高等教育領(lǐng)域的資本市場的潛在利潤有待開發(fā)。

高校之所以最后成為各大金融主體青睞的對象，是和高校市場的特點(diǎn)和金融業(yè)的拓展分不開的。理論上講，高校是沒有產(chǎn)出的行業(yè)，當(dāng)然，這里的產(chǎn)出指的是商業(yè)利益。而銀行（指商業(yè)銀行）是以利潤為最終目的，由于長期以來，我國一直把教育產(chǎn)業(yè)看作一項(xiàng)福利事業(yè)，銀行一直沒有介入高校市場的拓展，但近年來，隨著教育產(chǎn)業(yè)化的提出和發(fā)展，高校越來越需要足夠的資金給于支持和發(fā)展，同時高校也形成一個相對龐大的資金供給者，跟高校合作越來越頻繁并形成一種趨勢。

一銀行在高校的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

目前，各銀行在學(xué)校的主要業(yè)務(wù)有：代收學(xué)費(fèi)，發(fā)放助學(xué)貸款、教職工工資、學(xué)生補(bǔ)助、獎學(xué)金，吸收存款和代收電話費(fèi)等。從上述各商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，其主體集中在中間業(yè)務(wù)以"手續(xù)費(fèi)"或"折扣"的形式來獲取較微薄的利潤。事實(shí)上，就我國目前金融狀況來說，其主體收入尚在銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)--資產(chǎn)業(yè)務(wù)（發(fā)放貸款）和負(fù)債業(yè)務(wù)（吸收存款），所以，在高等教育方面的爭奪尚未達(dá)到高峰階段。

就此而言，高校市場似乎很狹窄，可開發(fā)的空間不大，但是，高校市場有其獨(dú)特的地方?，F(xiàn)在許多高等院校都是面向全國招生，有近1/3的學(xué)生來自全國各地，他們每學(xué)年的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)近萬元，主要是通過郵局匯款和銀行異地存取服務(wù)獲得。2001年我國普通高等院校（含高職）在?？?cè)藬?shù)為1175.05萬人，如果省外學(xué)生的費(fèi)用全部通過銀行獲取，以中國工商銀行現(xiàn)行0.5的手續(xù)費(fèi)結(jié)算，僅此項(xiàng)業(yè)務(wù)銀行每年可獲取196萬元的手續(xù)費(fèi)。然而，地方性商業(yè)銀行由于其地域局限性將失去這一市場。

具體說，地方性商業(yè)銀行由于其經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍僅限于某一城市（如太原市商業(yè)銀行只在太原市有業(yè)務(wù)）或某一地區(qū)而不是全國聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，事實(shí)上，其業(yè)務(wù)已經(jīng)被局限在狹小的范圍之內(nèi)。加之各地方性商業(yè)銀行均是以其前身"城市信用社"轉(zhuǎn)型而來，無論其資本實(shí)力還是服務(wù)質(zhì)量范圍上都無法與四大商業(yè)銀行相抗衡。所以，筆者認(rèn)為，除非地方性商業(yè)銀行開拓出別具特色的地方內(nèi)容，否則必然被四大國有商業(yè)銀行拖垮。

與此同時，各銀行進(jìn)入校園后都是采取同樣的占領(lǐng)方式，即大量發(fā)行銀行卡。這是否真正意味著他們已經(jīng)占領(lǐng)該市場呢？事實(shí)上，某一金融實(shí)體是否占領(lǐng)高校市場，其標(biāo)準(zhǔn)還在于所吸納存款（尤其是定期存款）的數(shù)量以及所承攬服務(wù)內(nèi)容的多少而定。如何開拓高校市場，如何才能在競爭中獲取更大的利潤，有必要對高校市場進(jìn)行深入剖析。

二高校市場的特點(diǎn)

（一）消費(fèi)主體的特殊性

對于高校市場來說，其消費(fèi)主體一分為二：一是有穩(wěn)定收入的教職工，他們有自己的家庭、相對固定的工作，其消費(fèi)主要受社會環(huán)境的影響較多。因此，他們屬于社會消費(fèi)群體。二是完全依靠家長的90的在校學(xué)生，他們?nèi)藬?shù)眾多，不但無固定收入，而且還占了學(xué)校消費(fèi)絕大部分。事實(shí)上，學(xué)生消費(fèi)可以歸為社會消費(fèi)的一部分（其消費(fèi)收入來自家庭）。但無論是教職工還是在校學(xué)生，他們作為資本需求者和資金供應(yīng)者，都應(yīng)是各個金融主體市場戰(zhàn)略的重要組成。

（二）學(xué)生消費(fèi)的差異性

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貧富差距增長勢頭明顯，官方統(tǒng)計顯示，我國社會基尼系數(shù)為4.8-5.0之間，已接近世界警戒線。而把高等教育作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，使得這一差距體現(xiàn)得更為明顯，從而造就了學(xué)生消費(fèi)具有較強(qiáng)的差異性。可將其劃分為三個層次：

1.以完成學(xué)業(yè)為基本目的的資金需求

這部分學(xué)生有的是來自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村，或是計劃生育超生的家庭；有的則是由于父母下崗，或是家庭離異所造成的城市新增貧民。以華南理工大學(xué)為例，2000年新生中有30的家庭連每月300元的生活費(fèi)也提供不了，更別說每年幾千元的學(xué)費(fèi)。他們迫切需要獲得助學(xué)貸款使之順利完成學(xué)業(yè)。

這種狀況為商業(yè)銀行進(jìn)軍教育市場提供了基本市場需求，而事實(shí)上無論是國有商業(yè)銀行還是民營商業(yè)銀行均未在這一層面打開其資產(chǎn)業(yè)務(wù)。根本原因在于消費(fèi)群體的信用體系和擔(dān)保制度很不完善，加之國家政策對學(xué)生貸款的優(yōu)惠政策（一般均為低息或無息貸款）使各商業(yè)銀行即使冒高風(fēng)險也未必有利可圖。所以他們均以放棄"高校資產(chǎn)業(yè)務(wù)"為代價來避免風(fēng)險。

2.以個人消費(fèi)為目的的消費(fèi)群體

此類學(xué)生家庭條件較好，消費(fèi)的步伐氣息濃厚，追求時尚品牌，其消費(fèi)水平已經(jīng)超過一般的工薪階層，他們迫切需要更便利的條件來滿足其消費(fèi)需求。

3.介于其中間的消費(fèi)群體

他們有著正常消費(fèi)習(xí)慣，據(jù)調(diào)查，2000年北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、東南大學(xué)、四川大學(xué)四所高校學(xué)生的月消費(fèi)均在400-600元之間。

以上兩類學(xué)生的主要消費(fèi)為娛樂（包含旅游，電腦，手機(jī)，CD機(jī)等），服飾和生活日用品等，這為商業(yè)銀行開展中間業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場。然而，目前我國大部分地區(qū)的商品買賣還主要以現(xiàn)金交易為主，刷卡消費(fèi)在某種程度上來說還有待于銀行網(wǎng)絡(luò)體系的進(jìn)一步發(fā)展。筆者以為，這應(yīng)是一個理論與實(shí)踐的有益探索。

（三）學(xué)生消費(fèi)的周期性

在高校市場中，學(xué)生是消費(fèi)的主要群體。由于學(xué)生的時間相對集中，假期也較長，緊張的學(xué)習(xí)之余，假期旅游已成為學(xué)生最好的放松方式之一，特別是在"假日經(jīng)濟(jì)"的帶動下，這一現(xiàn)象正呈日趨上升趨勢。此外，假日購物、回家探親等在我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中已形成了一股不可小瞧的力量。

同時，隨著大學(xué)就業(yè)、擇業(yè)競爭的激烈和復(fù)合型人才的走紅，各種"考證熱"成為大學(xué)校園的消費(fèi)新熱點(diǎn)。如現(xiàn)今流行的"四證一照"（計算機(jī)等級證、英語等級證、托福、GRE和汽車駕駛執(zhí)照），"商務(wù)英語"，"注冊會計師資格證"等。而各類考試的時間比較固定，如每年的1月、4月、6月和9月都是考試的高峰期，便使得在這一領(lǐng)域的消費(fèi)具有周期性。

一方面，越來越多的人加入了假期消費(fèi)和考證、考研大軍，另一方面，傳統(tǒng)的定票、報名、報班等已跟不上時代前進(jìn)的步伐，人們迫切需要有一種方便、快捷的服務(wù)來滿足其愿望，這對以中間業(yè)務(wù)見長的銀行提出了新的要求，也為其開拓金融市場提供了可選的方向。

（四）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的到來

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物又成了學(xué)生消費(fèi)的另一增長點(diǎn)。2000年中國高校共有1041所，中國教育科研網(wǎng)覆蓋了全國160多個城市，國內(nèi)已經(jīng)有1000多所高校的校園網(wǎng)高速接入該網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)主機(jī)達(dá)120多萬臺，用戶超過800多萬人，而且正在快速上升，具體情況如下表所示：

年份1999200020012002

高校學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量（萬）496636800913

網(wǎng)上購物人數(shù)（萬）--76160288

購物者人均年花費(fèi)（元）--50120300

（居于歷史數(shù)據(jù)得到）

由上表不難看出，如果每一位高校學(xué)生一年之內(nèi)用于網(wǎng)絡(luò)購物的支出是300元（2002年為例），那么學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物支出將達(dá)八億六千四百萬人民幣。

到目前為止，網(wǎng)上購物支付主要局限于各類信用卡，普通擁有儲蓄卡的用戶還得通過郵局匯款。這不僅給消費(fèi)者帶來不便，而且由于時間的問題直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。如果商業(yè)銀行加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供方便的網(wǎng)上支付服務(wù)，那通過這一服務(wù)也將得到不小的利潤。

（五）創(chuàng)業(yè)基金的來源

現(xiàn)在，在國家大力倡導(dǎo)創(chuàng)新的今天，學(xué)生創(chuàng)業(yè)也不再是什么新鮮事，但創(chuàng)業(yè)所需的原始基金成為制約大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的瓶頸。同時，學(xué)生創(chuàng)業(yè)擔(dān)保制度極其不完善，一般而言，創(chuàng)業(yè)基金來源有以下三方面：1.由學(xué)校提供，但由于學(xué)校資金有限，而申請人數(shù)較多，因此只能實(shí)現(xiàn)少部分人的愿望；2.向家人或親朋好友籌款，但這種籌資方式所能籌到的資金有限，不能滿足較大數(shù)額的資金需求；3.向銀行貸款，但由于對高科技產(chǎn)業(yè)的投資具有很高的風(fēng)險性，以穩(wěn)健經(jīng)營為原則的銀行一般不愿意對這些項(xiàng)目進(jìn)行融資。再者，風(fēng)險投資基金對項(xiàng)目的要求過高，難以吸引資金投入，因此，籌資難一直是制約學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要障礙。如何打破傳統(tǒng)的貸款信念是銀行開展風(fēng)險投資并獲取更大利潤的關(guān)鍵所在。

（六）金融與電信在高校市場的潛在競爭

據(jù)調(diào)查，大學(xué)生較中學(xué)生在消費(fèi)上有明顯提升的方面主要為服飾消費(fèi)、休閑消費(fèi)（主要是旅游和進(jìn)出娛樂場所）、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和電話卡。事實(shí)上，中國移動、中國聯(lián)通和中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司已在大學(xué)生電話消費(fèi)上大得其利。

目前，在高校校園中，主要存在以201卡、IP卡和各類手機(jī)卡并存的局面。電信網(wǎng)絡(luò)給人們帶來方便的同時在某種程度上也帶來了危害，一方面，各式各樣的電話卡涌入市場，不僅造成了資源的浪費(fèi)，而且隨處可見的廢卡也污染了環(huán)境；另一方面，銀行卡在完成了傳統(tǒng)的存取和支付功能后就無所事事。如果銀行和電信在某些業(yè)務(wù)上兼容，以銀行卡代替電話卡，同時開通電話銀行服務(wù)，就不僅能夠節(jié)約資源，減少污染，還能通過巨大的電信網(wǎng)絡(luò)把銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)沖到每一個角落，雙方均有利可圖。

（七）未來消費(fèi)的制高點(diǎn)

高校學(xué)生即將走出校門，高等教育使其在消費(fèi)觀念和品牌意識上有了不同的轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)，他們是未來的"白領(lǐng)"，有著巨大的市場消費(fèi)潛力。各銀行在校服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到他們今后的消費(fèi)動向，銀行應(yīng)在此期間不失時機(jī)的擴(kuò)大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為自己今后的發(fā)展創(chuàng)造無形資產(chǎn)。據(jù)筆者推測，各商業(yè)銀行進(jìn)駐高校的另一重要目的便在于搶奪未來消費(fèi)的制高點(diǎn)，在高校消費(fèi)群中互打"印象戰(zhàn)"。

（八）高校建設(shè)的資金需求

隨著高校的擴(kuò)招，許多學(xué)校的硬件和軟件設(shè)施都受到了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。教育體制改革后，經(jīng)費(fèi)的投入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)校建設(shè)的要求，他們正在尋找其它渠道來解決學(xué)校發(fā)展的滯后因素。

三商業(yè)銀行的市場拓展

商業(yè)銀行主要有債權(quán)、負(fù)債和中間三大業(yè)務(wù)，就負(fù)債業(yè)務(wù)而言，由于高校消費(fèi)主體的特殊性，學(xué)生的資本市場主要是社會中居民（家長）資本市場的一部分，而其流動性較強(qiáng)，因此，只要抓住居民的資本市場也就抓住了學(xué)生的資本市場。那么，怎樣在高校進(jìn)行市場拓展呢？從以上特點(diǎn)可以看出，變相地抓住學(xué)生的消費(fèi)市場是其關(guān)鍵所在，主要可以從以下幾方面入手：

（一）建立個人信用制度，嚴(yán)格完善信用擔(dān)保制度，把銀行的資產(chǎn)業(yè)

（包括助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款和學(xué)校建設(shè)資金貸款）逐步滲入高校市場。

鑒于目前中國教育處于由福利事業(yè)向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的過度階段，國家政策對此具有明顯的對比性：一方面，主張在校學(xué)生自負(fù)求學(xué)階段的一切費(fèi)用（助學(xué)貸款就是比較明顯的政策傾向）；另一方面，對于相對比較貧困的學(xué)生又放寬政策要求商業(yè)銀行給予優(yōu)惠條件，這使商業(yè)銀行在一定程度上被強(qiáng)制執(zhí)行國家政策，讓渡了部分商業(yè)利潤。由于學(xué)校建設(shè)資金由各院校本身法人資產(chǎn)做抵押，同時銀校合作，資金-人才相結(jié)合的模式使學(xué)校建設(shè)資金的獲得變得相對容易，而助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款由于基本上是對無產(chǎn)者的資助，擔(dān)保制度又相對不完善，一般而言，學(xué)生助學(xué)貸款的擔(dān)保人是學(xué)生本人的老師或校長，平均資金收回率僅為30，事實(shí)上該擔(dān)保是純粹意義上的信用擔(dān)保，沒有任何資產(chǎn)做抵押，風(fēng)險系數(shù)極高，所以各銀行大都把還貸期限定為學(xué)生畢業(yè)前。而這實(shí)際上并未起到助學(xué)貸款的作用，因?yàn)楹苌儆袑W(xué)生能夠在畢業(yè)前具備+還貸能力。至于創(chuàng)業(yè)貸款，更是高風(fēng)險投入。

綜上所述，筆者認(rèn)為，在高校市場拓展銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于擔(dān)保制度的完善，具體有以下措施：

1.改變以往教師作為擔(dān)保對象的現(xiàn)象，改為以學(xué)生本人的家庭成員作為擔(dān)保人，同時以家庭財產(chǎn)為抵押，建立有形資產(chǎn)抵押制度，取消或完善信用擔(dān)保。

2.對于家庭相對貧困又不得不完成學(xué)業(yè)的學(xué)生而言，可以放寬限制，但措施要得當(dāng)。具體講，在銀行、學(xué)校和學(xué)生本人之間訂立兩個有效合同。第一，把學(xué)生對學(xué)校交納的費(fèi)用轉(zhuǎn)移為銀行對學(xué)校的負(fù)債。第二，學(xué)生對銀行負(fù)債。

有必要解釋的是，銀行應(yīng)一次性清償對學(xué)校的負(fù)債，而學(xué)生對銀行的負(fù)債可以分期付款，但學(xué)生應(yīng)在協(xié)議中保證，在獲得就業(yè)崗位時，有義務(wù)第一個通知所負(fù)債的銀行，并在工作2~3年后，銀行有權(quán)從學(xué)生的收入中依次扣減，直至還清債務(wù)。至于學(xué)生與工作單位的有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)自行協(xié)商。同時，學(xué)生應(yīng)將自身具體家庭住址、狀況等如實(shí)在協(xié)議中載明，以便銀行執(zhí)行其權(quán)利。

3.對于創(chuàng)業(yè)基金，銀行應(yīng)嚴(yán)格要求和審閱其投資創(chuàng)業(yè)計劃報告，把其作為貸款的第一要求，其次，在取得創(chuàng)業(yè)基金后，學(xué)生應(yīng)定期向銀行呈遞有關(guān)財務(wù)經(jīng)營報告，接受監(jiān)督，并從利潤中依次扣減所負(fù)之債。對創(chuàng)業(yè)學(xué)生的家庭財產(chǎn)也應(yīng)列為備抵押對象，視風(fēng)險情況而定。

4.轉(zhuǎn)移風(fēng)險，即把學(xué)生負(fù)債的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司，銀行投入一定的保險費(fèi)，一旦學(xué)生無力償還，則責(zé)任由保險公司承擔(dān)。

（二）加強(qiáng)銀行與商業(yè)流通的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)銀行與終端消費(fèi)市場的結(jié)合，

同時完善網(wǎng)上支付服務(wù)。

隨著零售業(yè)成為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，銀行與超市、商場的聯(lián)合日益明顯，而高校的學(xué)生是零售業(yè)發(fā)展的重要生力軍之一。銀行應(yīng)嘗試把中間業(yè)務(wù)介入零售業(yè)，尤其是高校密集的地方。周圍的各大中型超市、商場全面實(shí)行購物刷卡，銀行便可獲取"折扣"或"手續(xù)費(fèi)"。一方面，零售店可既定只要使用某銀行卡即可適度優(yōu)惠（比如9.5折），這樣可以鼓勵學(xué)生使用該銀行卡。同時，由于持有該銀行卡即可享受優(yōu)惠，學(xué)生也會增加對零售店的商品消費(fèi)，這樣一來，無論是對銀行還是對零售業(yè)均有相當(dāng)大的利潤可圖，而消費(fèi)者也能從中獲取實(shí)惠，應(yīng)當(dāng)一項(xiàng)是比較理想的嘗試。

（三）擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)，各種外出旅游、車票和各類考試的報名、報

班及資料等。

其主要目的不僅在于通過各種服務(wù)獲得一定的手續(xù)費(fèi)，而且還能提高銀行的知名度和增加其在高校市場的"印象值"，為將來消費(fèi)奠定基礎(chǔ)。

（四）實(shí)現(xiàn)金融與電信合作，共同開發(fā)高校市場。

高校學(xué)生的電話消費(fèi)是學(xué)生消費(fèi)里不可忽視的重要組成部分，銀行應(yīng)當(dāng)提高銀行卡的含金量，擴(kuò)大其使用范圍，以更快捷的方式贏的市場，如：以銀行卡代替電話卡，開通方便的電話銀行服務(wù)。這不僅使銀行與電信合二為一，雙方均有利可圖，還可以實(shí)現(xiàn)電話卡的沖值功能，避免以前電話卡的一次性而對環(huán)境造成的污染和給消費(fèi)者帶來的不便。

（五）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造無形資產(chǎn)。

篇2

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，膠州市農(nóng)村的消費(fèi)水平也呈現(xiàn)快速增長的趨勢。2012年膠州市全市人口達(dá)110萬，農(nóng)民人均純收入達(dá)到13939元，農(nóng)村居民收入的大幅度增長、生活水平的提高和農(nóng)村消費(fèi)市場體系的日益完善，特別是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的深入發(fā)展，為農(nóng)村居民消費(fèi)提供了強(qiáng)有力的支撐。肉、禽、蛋、水果、蔬菜及其他副食品價格的相對穩(wěn)定，豐富多彩的民間傳統(tǒng)娛樂活動和走親訪友等節(jié)日習(xí)俗更助推了農(nóng)村消費(fèi)增長。2011年2月份，膠州市農(nóng)村居民購物消費(fèi)達(dá)到1．4億元，同比增長10%以上，其中“萬村千鄉(xiāng)市場工程———農(nóng)家店”銷售額超過3500萬元，增幅達(dá)到12%。由此可見，膠州市農(nóng)村具有很廣闊的消費(fèi)市場，具有很強(qiáng)的消費(fèi)空間，消費(fèi)潛力巨大。

1．2農(nóng)村居民收入逐年增長，消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)

《膠州市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2011～2013年膠州市農(nóng)村居民人均純收入分別為12319、13939、15751元，同比分別增長了18．1%、13．2%、11．8%。由此可見，膠州市農(nóng)村居民人均收入逐年增長，收入增長意味著農(nóng)民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，從而也不斷提高了其消費(fèi)水平。

2膠州市二里河村農(nóng)民收入和消費(fèi)狀況

2．1二里河村農(nóng)民收入情況

從圖1可以看出，膠州市二里河村農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)來源以務(wù)工收入為主，占84%;以個體收入務(wù)農(nóng)收入子女供養(yǎng)和政策收入為主的農(nóng)民所占比例較小，分別為8%、6%、1%、1%。這說明膠州市二里河村農(nóng)民大多數(shù)通過打工賺取生活費(fèi)用，由此可以了解到膠州市農(nóng)民收入大多數(shù)是通過務(wù)工所得。據(jù)調(diào)查，二里河村家庭年均收入2萬～3萬元的占82%，家庭年均收入3萬元以上的占13%，家庭年均收入1萬元左右的占5%。大多數(shù)家庭都擁有了必備家電，農(nóng)村生活條件正逐漸改善，人們的生活水平在提高。

2．2二里河村農(nóng)民消費(fèi)情況

從圖2可以看出，膠州市二里河村有47%的家庭選擇將收入用于子女上學(xué);31%選擇將收入存起來;有11%的家庭選擇購買家電;選擇建房裝修、購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料都占4%;有3%選擇購買交通工具。由此說明，子女上學(xué)還是農(nóng)村家庭主要的消費(fèi)領(lǐng)域，農(nóng)民對子女教育投資比重大。此外，農(nóng)村居民儲蓄水平較高。由圖3可以看出，膠州市農(nóng)村家庭的年花費(fèi)額大多數(shù)是在10000～20000元之間，所占比例為58%;其次是20000～30000元，所占比例為26%;再者是5000～10000元，所占比例為16%;沒有年花費(fèi)額為5000元以下和30000元以上的。由此說明膠州市農(nóng)村家庭的消費(fèi)支出一般，大多數(shù)人還是不太舍得消費(fèi)，當(dāng)然基本上沒有入不敷出的家庭。從表1可以看出，各年齡段的農(nóng)民純收入都主要用于子女上學(xué)方面，其次是存起來。其中30～40歲農(nóng)民選擇將純收入用于子女上學(xué)的比例最高，其次是41～50歲、50～60歲，比例分別是61%、47%、45%，而60歲以上將純收入用于子女上學(xué)的比例略低于其他年齡段，比例是33%，但是子女上學(xué)與其他用途相比，仍然是最主要的選擇。從表2可以看出，不同收入段的農(nóng)民都將子女上學(xué)作為純收入的主要用途，其次是將收入存起來。其中年收入20000～30000元的農(nóng)戶將收入用于子女上學(xué)的比例最高，為49%;其次是年收入10000元左右的農(nóng)戶，為45%;年收入3萬元以上的農(nóng)戶收入用于子女上學(xué)的也占到了40%。說明現(xiàn)在膠州市農(nóng)民對子女上學(xué)方面的投資消費(fèi)比較大，十分重視對子女的教育。

3二里河村消費(fèi)市場存在的問題

3．1中老年人居多，年輕的消費(fèi)購買力不足

二里河村調(diào)查樣本中，處在41～50歲年齡段的人數(shù)最多，有58人;其次是50～60歲年齡段，有11人;處在31～40歲年齡段有8人，而60歲以上的有3人。說明了膠州市二里河村常住人口還是以中老年人為主，年輕人相對較少，老齡化問題比較嚴(yán)重。而與年輕人相比，中老年人的消費(fèi)購買能力比較低，消費(fèi)欲望不是很高，從而說明了中老年的消費(fèi)購買力亟待提高。

3．2農(nóng)村市場缺乏高質(zhì)量的商品，不能滿足農(nóng)村居民的需求

從圖4可以看出，被調(diào)查的二里河村居民中，有38%的人認(rèn)為農(nóng)村市場缺乏合適的商品。由圖5可以看出，膠州市二里河村有大型超市，但是多數(shù)大型超市的商品不是很齊全。筆者調(diào)查了解到，對于農(nóng)貿(mào)市場需改善的方面，有47%的人選擇質(zhì)量太差，有40%的人選擇價格過高，有13%的人選擇了規(guī)劃不正規(guī)。農(nóng)村市場的商品質(zhì)量問題成為制約農(nóng)村居民積極消費(fèi)的重要因素。

3．3農(nóng)村居民的消費(fèi)觀念比較傳統(tǒng)，尤其是在精神文化消費(fèi)方面略顯不足

由圖6可以看出，膠州市農(nóng)村的精神文化消費(fèi)大多數(shù)是以看電視為主，所占比例為63%;其次是購買書籍，所占比例是23%;再次是去KTV，所占比例是10%。從中可以得出，膠州市精神文化消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較單一，以看電視為主，而一些新的精神文化消費(fèi)并不是非常廣泛。由表3可以看出，無論是男性還是女性，對精神文化消費(fèi)的方式都是以看電視為主。男性除了看電視外，在精神文化方面的消費(fèi)主要是去KTV，再者是去購買書籍。而女性除了看電視之外，則選擇以購買書籍作為精神文化消費(fèi)的方式，幾乎沒有選擇去KTV。由此可見，男性在精神文化方面的消費(fèi)觀念要比女性開放一些，但是膠州市整個農(nóng)村的消費(fèi)觀念還是有待改善。據(jù)調(diào)查顯示，對于去KTV、足療、網(wǎng)吧等消費(fèi)行為，54%膠州市農(nóng)村居民認(rèn)為“不太值當(dāng)、不會花這方面的錢”;認(rèn)為這些“是比較新奇的消費(fèi)，有錢可以嘗試”的占46%。由此可見，膠州市農(nóng)村精神文化消費(fèi)觀念需要再開放一些，居民要建立積極健康的消費(fèi)理念，這樣才有利于膠州市農(nóng)村消費(fèi)市場的發(fā)展。

4膠州市開拓農(nóng)村消費(fèi)市場的對策建議

4．1政府部門出臺相關(guān)惠農(nóng)政策，緩解農(nóng)村老齡化問題

調(diào)查顯示，膠州市農(nóng)村中老年人居多，這極不利于拓展農(nóng)村消費(fèi)市場、擴(kuò)大內(nèi)需。因?yàn)橹欣夏耆说南M(fèi)能力相對薄弱，購買消費(fèi)品的欲望不如年輕人強(qiáng)烈，這樣對于農(nóng)村消費(fèi)市場的擴(kuò)張是不利的。而政府的政策措施、對農(nóng)村的扶持力度與農(nóng)民的生活、消費(fèi)息息相關(guān)［1－4］，所以，需要政府部門采取相關(guān)的措施，加大對農(nóng)村的扶持力度，比如提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，完善農(nóng)村居民生活保障制度，讓年輕人不再為養(yǎng)老養(yǎng)小而發(fā)愁，讓中老年人也能放心消費(fèi)。

4．2增加農(nóng)民收入，縮小城鄉(xiāng)收入差距，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力

收入是消費(fèi)的基礎(chǔ)和前提，只有不斷增加農(nóng)民的收入，才能使農(nóng)民有能力消費(fèi)更多的產(chǎn)品，才能使農(nóng)民的消費(fèi)水平不斷提高。目前膠州市農(nóng)民的收入還是比較低的，膠州市的農(nóng)民大都靠外出打工賺取收入，農(nóng)民收入增長相對緩慢，城鄉(xiāng)收入差距較大。所以要縮小城鄉(xiāng)收入差距，加快農(nóng)村城市化的進(jìn)程，發(fā)展新型農(nóng)業(yè)，拓展農(nóng)民的就業(yè)渠道，以此來增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力［5］。

4．3豐富農(nóng)貿(mào)超市的產(chǎn)品種類，提高商品質(zhì)量，滿足農(nóng)民日益增長的需求

目前膠州市農(nóng)貿(mào)超市的產(chǎn)品種類還不是很豐富，并且質(zhì)量方面略有不足，而面對農(nóng)民日益增長、不斷變化的需求，農(nóng)村市場中產(chǎn)品的種類必須多樣化，這樣農(nóng)民才會樂意去消費(fèi)。并且要提高商品質(zhì)量，農(nóng)村消費(fèi)者更偏好持久耐用有功效的產(chǎn)品，要時刻關(guān)注市場信息，關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)者的需求，以此來改善農(nóng)村的消費(fèi)狀況［6］。

4．4建立健全相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)農(nóng)民的消費(fèi)權(quán)益不受侵害

隨著市場化的發(fā)展，農(nóng)民作為消費(fèi)者的一部分，其權(quán)益受到侵害的事件也屢見不鮮。雖然膠州市大多數(shù)農(nóng)民都知道自己的合法權(quán)益受到侵害要通過法律手段解決，但是目前我國的消費(fèi)法律體系還不夠健全，所以要完善相關(guān)法律法規(guī)，以此來保護(hù)農(nóng)民的消費(fèi)權(quán)益，讓農(nóng)民消費(fèi)得到保障，讓農(nóng)民覺得消費(fèi)具有安全感，更放心消費(fèi)。

篇3

一、問題的提出

高校教師作為文化素質(zhì)較高的一個特殊群體—,有著強(qiáng)烈的外出旅游愿望。截至2005年，全國高等學(xué)校共有1778所，教職員工多達(dá)147萬余人。目前，高校教師旅游市場具有很大的開發(fā)潛力,但旅游業(yè)者對高校教師的旅游需求缺乏深入認(rèn)識。一些學(xué)者對高校旅游市場和高校教師家庭文化消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行初步的研究和實(shí)證分析(彭丹,2005年,陳同慶、李凡,2007年),但針對目前國內(nèi)高校教師旅游消費(fèi)行為的調(diào)查研究少之又少，對廣州高校教師旅游消費(fèi)行為的相關(guān)研究更是處于空白.本文在對廣州大學(xué)生城十所高校實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上對廣州市高校教師旅游消費(fèi)行為進(jìn)行深入探討，以期為高校教師這一旅游客源市場的進(jìn)一步拓展奠定基礎(chǔ)。

二、高校教師旅游消費(fèi)的形成

1.充裕的閑暇時間

根據(jù)目前我國高校法定或?qū)W校規(guī)定的假期安排，每年寒暑假有將近70天的時間，周末有60天的時間，以及“十一”黃金周假期等。高校教師與其他人群相比，其閑暇時間比較多。

2.相對較高的經(jīng)濟(jì)收入

目前國內(nèi)從事高等教育的教師,就國內(nèi)和其他行業(yè)比較,工資收入較高,且收入也比較穩(wěn)定.在對大學(xué)城十所高校教師的人均月收入調(diào)查中，月收入5000元以上的教師占32%，4000～5000元的占36%，3000～4000元的占29%，2000～3000元以下的占3%.相對較高和穩(wěn)定的薪金收入水平,使教師具有在較大的旅游消費(fèi)潛力。

3.較高的文化背景

在對大學(xué)城十所高校教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)調(diào)查中，有博士學(xué)位的教師占42%，碩士學(xué)位的教師占45%，大學(xué)本科占11%，大專占2%.教師的高文化素質(zhì)形成了教師的相對較強(qiáng)旅游消費(fèi)需求和特殊的旅游消費(fèi)傾向。

三、調(diào)查方法

廣州大學(xué)城位于廣州市番禺區(qū)小谷圍島，可容納大學(xué)生18萬人～20萬人，總?cè)丝谶_(dá)35萬人～40萬人(包括村鎮(zhèn)人口)，相當(dāng)于一個中等規(guī)模的城市。大學(xué)城目前已入駐中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、星海音樂學(xué)院等十所高校。

本文以廣州大學(xué)城十所高校為基礎(chǔ),選取100位年齡在25歲以上的教師,采用隨機(jī)抽樣調(diào)查方法進(jìn)行問卷調(diào)查。分別從不同職稱、年齡層次和收入層次等方面對高校教師旅游消費(fèi)水平、消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分類探察;其次通過調(diào)查問卷和深入訪談的形式從高校教師的旅游時間選擇、旅游動機(jī)、旅游目的地的偏好、信息的獲取途徑等方面，探討高校教師旅游消費(fèi)行為的一般特點(diǎn)。調(diào)查共發(fā)放問卷150份,每份問卷包含20個問題。調(diào)查收回問卷99份,其中有效問卷93份,其中具有高級職稱（教授、副教授）為26份，講師為50份，行政人員為17份；男性53份，女性40份。

四、廣州高校教師旅游消費(fèi)行為分析

本文著重從高校旅游者的個性特征、旅游動機(jī)等旅游者行為的角度對其進(jìn)行具體的分析。

1.旅游目的地的選擇

旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的54.6％，表明高校教師希望與大自然接觸，欣賞自然景色，享受大自然.也有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的17.89％和12.15％，表明部分高校教師希望能了解異地的民俗民風(fēng)；在休閑放松方面，有9.2%的教師擺脫日常工作科研壓力，放松自己。

2.旅游信息的獲得

關(guān)于旅游地點(diǎn)信息的獲取,42.23%的高校教師認(rèn)為獲取旅游信息最佳途徑為媒體,因?yàn)檫@樣的信息可靠,準(zhǔn)確。13.21%的高校教師認(rèn)為獲取旅游信息的途徑是通過相關(guān)書籍，而通過旅行社了解旅游地點(diǎn)的占11.84%，經(jīng)朋友推薦而了解旅游地點(diǎn)的占7.36%。

3.旅游消費(fèi)方式選擇

在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的高校教師選擇自助游（結(jié)伴同行），占61.27％;其次是選擇個人游的，占14.21％;而只有8.36％的高校老師選擇跟旅游團(tuán)。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟家人一起去旅游（占60%％），這可能是高校老師旅游的一大特點(diǎn)。

五、開發(fā)廣州高校教師旅游市場的建議

1.開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品，注重歷史文化景點(diǎn)與自然風(fēng)光景點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合

旅游企業(yè)應(yīng)該對高校教師市場給予高度的重視,針對教師這一群體推出特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。旅行社或其他旅游企業(yè)可以利用寒暑假和十一黃金周推出各種中長途旅游線路，旅游景點(diǎn)以自然風(fēng)光和人文景觀、社會風(fēng)情為主。

2.積極響應(yīng)國家假日改革辦法，積極開發(fā)廣州旅游文化資源，增加短線出游

廣州是一座具有2219年悠久歷史的中國歷史文化名城，旅游資源的文化內(nèi)涵十分豐富。高校教師青睞于歷史、人文景觀，這樣就要求旅游企業(yè)一方面要注重短線游的開發(fā)，另一方面又要注重針對廣州市文化旅游資源的開發(fā)。

3.高校教師對旅游從業(yè)人員的素質(zhì)及服務(wù)水平要求較高

高校教師對旅游過程中接觸的服務(wù)人員的素質(zhì)較為敏感,服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到旅游目的地在他們心中的形象。另外,考慮到高校老師的消費(fèi)心理特征和行為特征,要有針對性地為他們提供各種服務(wù)。旅行社和導(dǎo)游人員都應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)水平，才能提高旅游者在旅游過程中的滿意度，并促進(jìn)旅行社自身的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞：目標(biāo)市場關(guān)聯(lián)市場品牌戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個名詞，一般地說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價值一樣；但是，這種勞動的特殊使用價值在這里取得了服務(wù)這個特殊名稱，是因?yàn)閯趧硬皇亲鳛槲?，而是作為活動提供服?wù)的，可是，這一點(diǎn)并不使它例如同某種機(jī)器（如鐘表）有什么區(qū)別。”（《馬克思恩格斯全集》第26卷，第1冊，第435頁），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識經(jīng)驗(yàn)為他們建設(shè)工程的整個過程進(jìn)行監(jiān)督，管理。對成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全進(jìn)行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看，自從國家對建設(shè)工程必須強(qiáng)制進(jìn)行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時由于去年國家對土地進(jìn)行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場逐步形成萎縮的趨勢，這樣一些實(shí)力不強(qiáng)，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場，擴(kuò)大銷售。

1、確定主要目標(biāo)市場，以此為核心，向外發(fā)展

本公司是監(jiān)理企業(yè)，所以理當(dāng)將監(jiān)理放在第一位，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時公司所有人員都是長年在進(jìn)行監(jiān)理工作，操作起來輕車熟路，但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場有很多種，包括：房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。

1.1把握現(xiàn)有市場，開拓邊緣市場

首先，我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級，所以我們要以房屋建筑市場為主要目標(biāo)市場進(jìn)行開拓，把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場上，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理，公司從成立至今，一直在做房屋建筑市場的監(jiān)理，所以對這個市場，公司所有的人員都是比較熟悉的，操作起來比較方便。同時這幾年下來，公司也有了一定的客戶群，有些客戶要繼續(xù)造工程，通常首先會想到我們公司，也有一些客戶，雖然自己不再造工程，但是朋友要造工程了，也會想到我們公司，把我們推薦給朋友，當(dāng)然這是建立在我們在對他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用，幫他嚴(yán)格把關(guān)的前提下。其次，可以順便開拓一下邊緣市場，包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場，這部分市場的資質(zhì)準(zhǔn)入還不是很嚴(yán)，房屋建筑資質(zhì)也可以進(jìn)行監(jiān)理，所以不存在市場準(zhǔn)入的問題。而且這部份市場參與競爭的對手相對于房屋建筑來說要小一些，并且風(fēng)險要小一些，而利潤卻要相對高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例，包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程，并且裝飾裝璜及綠化的造價相當(dāng)高，同樣的比例收費(fèi)就高，所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多，所以這個市場也是一個非常有發(fā)展前途的市場。同時，現(xiàn)在不管政府，還是企業(yè)，都相當(dāng)重視生態(tài)環(huán)境，所以綠化工程相當(dāng)多，也就是我們對綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加；另外，許多政府機(jī)關(guān)的辦公場所的裝飾使用年限已差不多了，都需進(jìn)行重新裝修了，對我們裝飾裝璜監(jiān)理市場而言又增加了市場，例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理，就屬于此性質(zhì)。

1.2提升企業(yè)資質(zhì)，開拓新市場

引進(jìn)人才，內(nèi)部挖潛，把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴(kuò)大、提高，現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多，假如我們企業(yè)把建筑升到甲級，并有市政乙級的話，那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了，涉及的面也廣了；資質(zhì)升上后，選擇的機(jī)會就多了，同時投標(biāo)時你的得分就高，中標(biāo)的機(jī)會就高。同時，市政工程項(xiàng)目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程，由于它的工程造價高，工期短，同樣的人才、物力，產(chǎn)出就會比房屋建筑許多。現(xiàn)在道路的造價相當(dāng)高，幾公里的道路，往往要幾千萬的造價，而且現(xiàn)在道路施工都是機(jī)械化施工，工期相當(dāng)短，所以監(jiān)理的成本也就相對來說要低一些。同時，由于現(xiàn)在國家正處在大發(fā)展的階段，所有發(fā)展市政先行，每年政府在市政上的投入，數(shù)以億計。所以市場份額還是比較大的，而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的，市場競爭總的來說比房屋建筑小一點(diǎn)。我們只要稍微分一杯羹，就是不小的業(yè)務(wù)量了。

1.3與國際接軌，進(jìn)入設(shè)備監(jiān)理市場

隨著國家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資項(xiàng)目越來越多，設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項(xiàng)目的總投資1404億元中，設(shè)備投資額就達(dá)到500億元，占總投資額的35%.因此，巨大的社會需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場，并且市場潛力巨大。

設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大，技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求高，工程進(jìn)度強(qiáng)度高，工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜，絕大多數(shù)項(xiàng)目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力，需要通過市場采購技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此，國家以及其他投資方迫切需要一支對工程建設(shè)進(jìn)行全面管理的社會化、專業(yè)化單位，建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對其工程建設(shè)進(jìn)行全面管理，以避免盲目建設(shè)和組織管理不當(dāng)造成建設(shè)資金的浪費(fèi)，減少工程質(zhì)量隱患。

在發(fā)達(dá)國家，設(shè)備工程監(jiān)理市場的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時，設(shè)備工程監(jiān)理市場體系還包括其它中介組織，如行業(yè)協(xié)會、專業(yè)會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)、招投標(biāo)公司等。

在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進(jìn)程中，除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理

下精心培育設(shè)備工程市場，確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場中的主體地位以外，還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，使之能具備匹配主體的水平，為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國處于起步階段，培育設(shè)備工程監(jiān)理市場是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求?？梢哉f，如果培育不起市場，市場秩序不規(guī)范，就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。

2001年，上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運(yùn)行，設(shè)備監(jiān)理市場特別是項(xiàng)目業(yè)主的行為得以規(guī)范，設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢，建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)（中心）有限公司正式成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時翻了幾番，承接的項(xiàng)目業(yè)務(wù)量超過80億元，招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴(kuò)展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域，前景非常廣泛。截止2004年12月底，上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)68家，從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人；批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)機(jī)構(gòu)26家，從業(yè)人員500多名。

所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出，設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范，大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風(fēng)險，以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款，一般聘請國際知名的監(jiān)理公司，參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格，在確保工程質(zhì)量的同時，也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO，以及國外銀行業(yè)的進(jìn)入，國內(nèi)設(shè)備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

當(dāng)然，工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項(xiàng)目業(yè)主的認(rèn)可和共識。只有項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)識到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益，才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。

從目前實(shí)際建筑工程及設(shè)備工程的投建運(yùn)作情況看，業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計院來完成，且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟(jì)，主要是看投資周期的回報率。接下來的設(shè)計階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計院承擔(dān)，業(yè)主認(rèn)為，如果再請監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計監(jiān)理意義不大，理由為額外增加費(fèi)用，信任度不夠，對監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計院強(qiáng)也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對重要設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗(yàn)、儲運(yùn)、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資等實(shí)施監(jiān)督。不同的項(xiàng)目，不同的業(yè)主，其要求不一樣。對于標(biāo)準(zhǔn)通用設(shè)備、長線設(shè)備，業(yè)主不一定要求監(jiān)造；有些企業(yè)的倉儲管理能力較強(qiáng)，他們不要求儲運(yùn)監(jiān)理。因此，市場的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理，也可能是某一個階段或某幾個階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀，在目前一定階段，可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當(dāng)，有計劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場，待時機(jī)成熟時，有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計單位組建項(xiàng)目管理公司，為實(shí)現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間。

“現(xiàn)在不僅國有企業(yè)意識到要在投資項(xiàng)目中開展設(shè)備監(jiān)理，通過地方監(jiān)理部門的努力，越來越多的外資乃至民營企業(yè)在了解其重要性后，也紛紛主動要求監(jiān)理中介機(jī)構(gòu)向其提供服務(wù)?！痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會理事長于獻(xiàn)忠說。

規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場的準(zhǔn)入與控制市場供需平衡，是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場的不斷培育與成效的顯現(xiàn)，設(shè)備工程監(jiān)理市場會在幾年內(nèi)迅速發(fā)展，會有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以，我們要搶先進(jìn)入設(shè)備工程監(jiān)理市場，才能走在其它企業(yè)前列。

2、瞄準(zhǔn)關(guān)聯(lián)市場，多角化經(jīng)營

在建筑市場中，招標(biāo)，造價咨詢設(shè)計，勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣，同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè)，而招標(biāo)，造價咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的，監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國注冊造價師與預(yù)決算證書，所以要充分利用這些人力資源，開拓招標(biāo)，造價咨詢的市場，同時，這些業(yè)務(wù)的開展，不僅可以擴(kuò)大本企業(yè)的市場，同時可以降低企業(yè)成本，從最簡單的一點(diǎn)來說，原來我請客戶吃一次飯，只可以談監(jiān)理一個業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在可以談?wù)袠?biāo)，造價咨詢，監(jiān)理三項(xiàng)業(yè)務(wù)，成功的機(jī)會也增大了，同時，公司技術(shù)人員可以身兼幾職，像招標(biāo)部門除了負(fù)責(zé)招標(biāo)事項(xiàng)外，還包括負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的投標(biāo)工作；一些雙注冊的高級人才，監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時可以擔(dān)任總監(jiān)，空的時候可以到公司負(fù)責(zé)造價咨詢，這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司，它已率先發(fā)展了這種模式，從安廈公司一年的營業(yè)收入來看，它現(xiàn)在已是三分天下了，但是從利潤率來計算，它的招標(biāo)部、造價咨詢部的利潤率要比監(jiān)理部的利潤率高得多，所以他們老總說，他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。

3、與國際接軌，發(fā)展成為顧問公司模式

監(jiān)理，從國際通行叫法就是management，也就是管理的意思，所以國外大多采用項(xiàng)目管理公司，也就是顧問公司的模式，自從中國改期開放以來，也涌入了很多，國外的、港臺的顧問公司，他們的業(yè)務(wù)范圍，包括前期項(xiàng)目策劃、設(shè)計、報建、招標(biāo)、施工階段管理，直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項(xiàng)目管理，也就是對業(yè)主委托的項(xiàng)目進(jìn)行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項(xiàng)目管理企業(yè)尚有較大差距

我們國內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展，也就必須與國際接軌，特別是加入WTO后，隨著大量國外顧問公司的涌入，競爭必將空前激烈，只有不斷發(fā)展，才能有我們的一席之地。在國內(nèi)，前幾年監(jiān)理工作剛起步的時候，由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏，所以還不可能考慮顧問公司的模式，隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展，以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn)，發(fā)展顧問公司模式已成為大勢所趨，而且，隨著大量外資、臺資企業(yè)的進(jìn)入，由于他們對國內(nèi)建筑市場不熟悉，而且廠房建造又是一個相當(dāng)繁瑣的過程，所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計、建造廠房。

建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項(xiàng)目管理公司：雖

然目前我國的建筑市場上業(yè)主方將工程項(xiàng)目的全部或大部分管理交由項(xiàng)目管理公司的可能性不大，但是由上述對項(xiàng)目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出，項(xiàng)目管理公司是我國比較有實(shí)力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向，各公司應(yīng)該從以下的幾個方面人手。

3.1人才建設(shè)：作為一個項(xiàng)目管理公司，其業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣，這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫，公司應(yīng)制定中長期的人力資源計劃：一方面下決心培育本公司人才，按照對人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的項(xiàng)目管理能力和水平上下功夫，要培育本公司的骨干，留住人才；另一方面，要多方引進(jìn)人才，為了迎接設(shè)計／建造及EPC交鑰匙這一類大型項(xiàng)目的管理，首先要引進(jìn)一些既有設(shè)計能力又懂管理的人才，同時要引進(jìn)一些有國際工程項(xiàng)目管理或國際工程承包經(jīng)驗(yàn)的人才。外語水平的提高也十分重要。

3.2利用人世的機(jī)遇，主動尋找外國公司作為合作伙伴。爭取在國內(nèi)的外資項(xiàng)目上與外國項(xiàng)目管理公司或咨詢公司合作進(jìn)行項(xiàng)目管理。合作的目的是按照比較嚴(yán)格的項(xiàng)目管理要求，學(xué)習(xí)外國公司的長處，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。要特別注意的是，應(yīng)力爭以平等的伙伴關(guān)系組建聯(lián)營體，而且在每個部門中都要安排我方外文好的業(yè)務(wù)骨干，這樣才能真正學(xué)到外方的經(jīng)驗(yàn)，盡量不要只分包一部分工作去"獨(dú)立作戰(zhàn)".

3.3要重視主動開拓市場，加大對業(yè)主方的宣傳力度。我國的業(yè)主方，不論是政府投資方還是一些私營業(yè)主方大都不懂工程項(xiàng)目管理，因而公司的一項(xiàng)重要任務(wù)就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項(xiàng)目管理的內(nèi)容、過程，委托項(xiàng)目管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實(shí)力。要主動開拓市場而不能坐等招標(biāo)，因?yàn)闃I(yè)主方可能常常提不出項(xiàng)目管理招標(biāo)的內(nèi)容。

3.4主動建立資料信息庫。做好項(xiàng)目全過程的管理對一個公司的要求是很高的，應(yīng)落實(shí)專人收集研究以下各個方面的資料并建立一個信息庫……國際上各類工程項(xiàng)目管理的模式及其管理的內(nèi)容；。國際上各類工程項(xiàng)目管理模式的有關(guān)合同范本；。國際上各類工程項(xiàng)目管理模式的有關(guān)項(xiàng)目：管理軟件資料；。其他公司有關(guān)項(xiàng)目管理的文件、資料、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；。有關(guān)項(xiàng)目管理的各種專著和論文。

有了本公司的資料信息庫，才能在接收不同類型的工作時立于主動。

4、注重品牌效應(yīng)，創(chuàng)建名牌企業(yè)

現(xiàn)在的社會，是注重品牌效應(yīng)的社會，企業(yè)要創(chuàng)品牌，創(chuàng)名牌，才能立于不敗之地，現(xiàn)在監(jiān)理市場中，魚目混珠，混水摸魚的很多，有掛靠的，有承包的，還有些小公司，這些企業(yè)人員短缺，實(shí)力不足，卻把整個市場搞得一團(tuán)糟，造成了負(fù)面影響，很多業(yè)主都對監(jiān)理企業(yè)不信任，而我們必須對所承監(jiān)的每個項(xiàng)目都嚴(yán)格監(jiān)理熱情服務(wù)，要做一個項(xiàng)目就給業(yè)主留下一個美好的印象，這樣，他也會向其他要建造工程的朋友推薦，我們很多項(xiàng)目都是這樣承接的，而且這種推薦方式簽約的機(jī)會比較大，因?yàn)橥扑]的人一般都是比較要好的朋友，相互之間比較信任。

而且，一個企業(yè)創(chuàng)出品牌以后，很多大的項(xiàng)目的業(yè)主都會把品牌公司作為道選目標(biāo)，在同等條件下，你中標(biāo)的機(jī)會就會比其他公司大。所以要求以工程形象為標(biāo)志，以科技進(jìn)步為依托，以經(jīng)營開拓為延伸，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為藍(lán)圖，努力打造企業(yè)品牌。

4.1樹立強(qiáng)烈的品牌意識在公司建立初始，就有意識地開展了樹企業(yè)品牌的工作，包括企業(yè)品牌標(biāo)識工作，工程形象工作、產(chǎn)品標(biāo)志工作，不僅僅是具體工作，企業(yè)還站在樹戰(zhàn)略的“大品牌”高度，提出要樹立監(jiān)理產(chǎn)業(yè)的品牌，樹建筑工程品牌，并通過宣傳、教育、管理，深化和強(qiáng)化員工品牌意識。

我們認(rèn)為品牌是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營符合市場需求的綜合標(biāo)志，是企業(yè)管理水平、營銷水平、科技水平的全面體現(xiàn)，品牌是企業(yè)通過服務(wù)給予消費(fèi)者或客戶的一項(xiàng)重要承諾，作為聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者的無形紐帶，知名品牌在一定程度上代表著市場的權(quán)力和商業(yè)利潤，它被公認(rèn)為是企業(yè)生存和成功的關(guān)鍵因素。

我們已意識到，對建筑監(jiān)理行業(yè)來講，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著中國加入世貿(mào)，隨著全國資質(zhì)就位工作深入，中國建筑監(jiān)理企業(yè)品牌化發(fā)展已提上了重要議程。品牌已成為建筑業(yè)重要的資產(chǎn)，對我們公司來講，更具有重要意義。

我們感到隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善，改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國建筑企業(yè)經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，表現(xiàn)在市場競爭激烈，市場快速變化。公司不僅僅是搞監(jiān)理，還要積極涉足其他領(lǐng)域，必須擴(kuò)大影響，提高知名度。因此重視企業(yè)品牌，積極塑造企業(yè)品牌，研究制訂企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，這不僅是市場經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代建筑企業(yè)提出的必然要求，也是迎接國際化挑戰(zhàn)，加快企業(yè)自身發(fā)展的需要。

4.2打造“雙高”品牌工程監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)及工程，精品的工程是企業(yè)品牌的最重要的基礎(chǔ)，質(zhì)量的高低決定品牌的價值。高質(zhì)量、鑄精品、出名品已成為建設(shè)監(jiān)理、施工企業(yè)市場取勝共同追求的目標(biāo)。同時現(xiàn)在的市場，時間就是金錢，業(yè)主不僅要質(zhì)量達(dá)優(yōu)，而且十分注重工期。對監(jiān)理單位來講，今天的服務(wù)，就是明天的市場。質(zhì)量和進(jìn)度一旦出現(xiàn)問題，就會使企業(yè)“一抹黑”，信譽(yù)掃地，效益受損。更重要的是會使企業(yè)在承攬任務(wù)和其他工作上陷入非常被動的困境，使拓展市場的百般努力前功盡棄。監(jiān)理企業(yè)要樹品牌，就要和建筑企業(yè)共同打造“雙高”（高速度，高質(zhì)量）品牌工程。只有“雙高”，業(yè)主才能滿意，只有“雙高”，業(yè)主和施工單位才能都出效益，達(dá)到雙贏。

我們公司承監(jiān)的項(xiàng)目獲得了一個揚(yáng)子杯及五個姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎。

4.3形成創(chuàng)品牌的科技實(shí)力企業(yè)的品牌是以企業(yè)的實(shí)力作為支撐的，而這個實(shí)力最根本是科技實(shí)力。目前建筑市場，特別是規(guī)模大的項(xiàng)目，主要是科技實(shí)力的競爭。企業(yè)掌握的先進(jìn)技術(shù)越多，企業(yè)在市場競爭中就越主動，競爭力就越強(qiáng)，取勝的機(jī)率就越高?，F(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)不斷變化，要求不斷提高，技術(shù)含量不斷增加，科技領(lǐng)先競爭就有了資本，有良好品牌的建筑企業(yè)，在技術(shù)上都有自己的強(qiáng)項(xiàng)。

宏觀講公司品牌的科技支撐是個穩(wěn)定的“三角形”。主要有三個優(yōu)勢支撐。

一是技術(shù)優(yōu)勢支撐。

二是裝備優(yōu)勢支撐。

三是人才優(yōu)勢支撐。

4.4深化品牌內(nèi)涵和開拓外延市場目前，動態(tài)的市場合作，各行各業(yè)的業(yè)主根本無法對企業(yè)進(jìn)行更為詳細(xì)的了解。同時，建筑工程也不是社會大眾消費(fèi)的固定產(chǎn)品，建筑工程每一個都不一樣。另外，工程項(xiàng)目投入大、工期長、風(fēng)險高。產(chǎn)品可以用一個試試，工程不能先干一個看看。這樣一來，要市場迅速認(rèn)同，企業(yè)就要有相應(yīng)業(yè)績，相應(yīng)資質(zhì)。為此必須開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域業(yè)務(wù)，拓展品牌新的內(nèi)涵和外延。牌子如何，這就成了建筑市場合作伙伴進(jìn)行判斷和確定是否合作以及如何合作的重要因素。

5、加快引進(jìn)人才步伐，注重員工素質(zhì)培訓(xùn)

《天下無賊》中葛優(yōu)講了一句話，21世紀(jì)最貴的是什么？是人才！提升核心競爭力的最主要方向是人才培養(yǎng)，特別是專家級的管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。

企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層以及企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)者組合生產(chǎn)要素的能力、整合能力、應(yīng)變能力、抗風(fēng)險能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是提高企業(yè)核心競爭力的重要資源。

人才是企業(yè)競爭的主要力量，服務(wù)性行業(yè)尤其如此，像監(jiān)理公司主要利用人力資源創(chuàng)造效益，有好的人才大家都要搶，沒有能耐的人是誰也不要的。監(jiān)理公司專家級的人才就是全國注冊的監(jiān)理工程師、造價師、咨詢師等。我們需要專家級的人才，也需要能在工程上老老實(shí)實(shí)做資料的人，所以，各種人才要兼顧。同時在公司內(nèi)部也要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，好的人才要重點(diǎn)培養(yǎng)，予以嘉獎，而那些沒有才能，有時又自以為是的，要堅決清除，不能留有害群之馬，因?yàn)楸O(jiān)理這個行業(yè)有可能做壞一個工程變失去一大片市場，公司以前也曾碰到過這些情況，而失去以后要打進(jìn)去是相當(dāng)困難的。

在引進(jìn)人才的時候，也不曾忘了公司內(nèi)部人的挖潛，有些公司職員，既有監(jiān)理工程師上崗證，又有造價工程師及預(yù)決算員上崗證，這也是一種資源，要充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

同時，我們要考慮的是員工素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容。一個好的企業(yè)猶如一艘在波浪中前行的輪船，決策者就是船長，而員工則是各崗位的船員，只有訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、知識全面的船員，才能在船長的帶領(lǐng)下抗?fàn)帥坝颗炫鹊暮＠?，到達(dá)勝利的彼岸。所以我們要重視起對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，它包含著：對員工技術(shù)知識的培訓(xùn)、思想道德的培訓(xùn)、職業(yè)交往的培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的培訓(xùn)等實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

5.1技術(shù)知識是一個員工最基本的職業(yè)技能，在科技水平不斷發(fā)展的今天，對于從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員，也應(yīng)該適應(yīng)時展的新要求。對新工藝、新設(shè)備、新材料和樓宇智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展，要有充足的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和扎實(shí)的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能對施工中出現(xiàn)的新情況，做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。所以一個企業(yè)應(yīng)該積極的搜尋在建筑市場上的新興的設(shè)備、工藝、材料和建設(shè)方案，對工程監(jiān)理人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定相關(guān)的考核制度，把這種考核的成績和個人的工作崗位、收入進(jìn)行密切的掛鉤，以保證技術(shù)知識培訓(xùn)的有效性。

5.2思想道德培訓(xùn)對員工也是為督促員工有著良好的思想境界和法律意識，而設(shè)立的培訓(xùn)內(nèi)容，它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個方面。通過對這些內(nèi)容的培訓(xùn)，使員工在市場競爭中合理的使用競爭手段，避免做出違背法律法規(guī)的行為；技術(shù)人員在駐地項(xiàng)目監(jiān)理上，要時刻以工程項(xiàng)目的安全和建設(shè)單位的利益為第一，在施工監(jiān)理中以廉潔奉公、嚴(yán)格行使監(jiān)理權(quán)為使命，不能因小失大損害了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的榮譽(yù)和利益。員工還要有良好的職業(yè)道德，這關(guān)系到監(jiān)理企業(yè)在駐地項(xiàng)目上的企業(yè)形象。在工地巡視和監(jiān)理工作上，要處處尊重建設(shè)單位和施工單位人員，在工作上要以謙讓虛心，積極的為建設(shè)單位和施工單位服務(wù)好。不能消極怠工、耍派頭、監(jiān)理松懈、設(shè)卡刁難、吃喝索要財物等不良的職業(yè)行為，都要時刻以一個高素質(zhì)監(jiān)理企業(yè)員工的職業(yè)道德來要求自己，這不僅是對員工自身一個必要的修養(yǎng)，也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的敬業(yè)精神面貌。

5.3綜合素質(zhì)培訓(xùn)，它是根據(jù)員工的閱歷、愛好、性格而有針對性的培訓(xùn)，包含的內(nèi)容較多。如社會禮儀、時事政治、企業(yè)發(fā)展文化、市場分析、文化修養(yǎng)等內(nèi)容，目的是對員工整體素質(zhì)水平有一個多方面健康的發(fā)展，可適時開展對員工的藝術(shù)技能培訓(xùn)和比賽、請專家對時事政治的講座、社會禮儀的培訓(xùn)和戶外體育的競賽。對有條件的企業(yè)還可以對員工進(jìn)行較為新興的職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)和員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)等計劃，這些新興的員工素質(zhì)培訓(xùn)計劃，目的是有專業(yè)人員為員工提供心理咨詢和心理調(diào)整，以達(dá)到一個良好的工作心態(tài)。員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)是有專門的機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來設(shè)計和進(jìn)行培訓(xùn)，目的是讓員工具有挑戰(zhàn)精神、相互間的信任和協(xié)調(diào)能力。無論是那種素質(zhì)培訓(xùn)都要真抓實(shí)干、不能走過場，對員工素質(zhì)培訓(xùn)的到位，可以使企業(yè)的整體水平有著很大的提高，對企業(yè)的外部形象和內(nèi)在的素質(zhì)水平都是一個良好的保證。

6、利用各種有效手段，進(jìn)行廣告宣傳

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一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，交通運(yùn)輸事業(yè)有了飛躍的發(fā)展，特別是高速公路建設(shè)日新月異。據(jù)統(tǒng)計，1998年，亞洲發(fā)生金融危機(jī)，國家采取積極的財政政策，其中一個很重要的措施就是大規(guī)模投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨后，銀行貸款大規(guī)模進(jìn)入到高速公路建設(shè)領(lǐng)域，帶動了我們國家高速公路的快速發(fā)展。到去年年底，我們國家高速公路已經(jīng)超過了6萬公里。但由于當(dāng)前的建設(shè)環(huán)境與高速公路建設(shè)初期發(fā)生了巨大變化，因此認(rèn)識到面臨的巨大挑戰(zhàn)。本文從財務(wù)的角度以上市的高速公路公司為樣本分析現(xiàn)階段存在的主要問題：

1.高速公路快速發(fā)展需要足夠的大量的資金做支撐，資金不足。我國高速公路飛速發(fā)展需要巨額的資金，而這是單個公司所難以承受的。國家在此投資只占到20%，其余的80%需要建設(shè)方自己籌資?？梢娫诟咚俟方ㄔO(shè)上資金存在巨大缺口，這也必將影響到企業(yè)的成長性。

2.高速公路高負(fù)債率。銀行貸款是我國高速公路建設(shè)資金主要來源，調(diào)查表明，銀行貸款比例達(dá)到70%以上，甚至出現(xiàn)了不良的貸款。

3. 高速公路企業(yè)的收入減少。隨著今年國家對高速公路收費(fèi)政策的收緊，特別是取消了部分高速路段的收費(fèi)項(xiàng)目，部分收費(fèi)項(xiàng)目開始減少，企業(yè)也面臨著收入下滑危險。

二、研究方法及實(shí)證分析

（1）指標(biāo)的選擇

從企業(yè)成長性是指企業(yè)對內(nèi)管理完善，資源得到充分利用；對外能夠有良好的發(fā)展空間，產(chǎn)品有較好市場，市場競爭力。

從財務(wù)管理角度看，影響企業(yè)成長性重要因素有：資產(chǎn)管理效率、盈利能力、負(fù)債水平、市場拓展能力和成本控制水平等能夠全面反映出企業(yè)未來發(fā)展趨勢，因此從財務(wù)管理角度考察上市公司的成長性不僅客觀、具有操作性，而且更加全面真實(shí)反映出公司整個運(yùn)營發(fā)展情況。

1.資產(chǎn)管理效率。企業(yè)的資產(chǎn)管理效率主要通過資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來體現(xiàn)，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映出企業(yè)資產(chǎn)的利用率，若公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較好，那么公司成長性較好。

2.盈利能力。企業(yè)盈利的能力越好，成長性越好，銷售毛利率是衡量企業(yè)盈利主要指標(biāo)。

3.償債能力。公司應(yīng)該有合理的負(fù)債率，既能發(fā)揮資金杠桿作用，又能較好利用利用公司資源。為了應(yīng)對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢波動，避免財務(wù)風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，股東更傾向于低負(fù)債率。可以說企業(yè)負(fù)債與企業(yè)的成長性成負(fù)相關(guān)性。

4.市場的拓展能力。主用業(yè)務(wù)收入增長率是主要反映市場拓展能力，成長性的強(qiáng)弱主要用主營業(yè)務(wù)收入增長率高低

結(jié)合我國現(xiàn)有文獻(xiàn)描述企業(yè)發(fā)展能力的財務(wù)指標(biāo)，本文選擇能夠反映企業(yè)盈利能力、償債能力、資產(chǎn)管理效率、市場拓展能力的九大指標(biāo)。

（2）研究方法

主成分分析也叫主分量分析，是一種將多個變量通過線性變換以選出較少個數(shù)重要變量的一種多元統(tǒng)計分析方法。

假設(shè)有n個指標(biāo)，用向量表示為X=（X1，X2，…，Xn），Xj=（x1j，x2j，…，xij），xij代表第i個樣本在第j個（j=1，2，…，p）指標(biāo)上的觀測值。那么，主成分Fj的線性組合可以表示為：

Fj=U1jX1+……+UijXi

F=（ a11F1+……+a1nFn）/ ∑（a11 +…+a1n）

④P為成長性分?jǐn)?shù)模型，a11+…+a1n≦1為累積方差貢獻(xiàn)率

應(yīng)用SPSS軟件將經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化處理后的9個變量進(jìn)行主成分分析，依據(jù)因子得分載荷矩陣計算出每個因子在所選的9個變量中的得分，再以累計方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重計算出綜合得分即：P分?jǐn)?shù)模型；最后對上市高速路公公司進(jìn)行成長性排序。

（3）實(shí)證分析

本文根據(jù)在國內(nèi)上市的高速公路公司選取十個作為分析對象：吉林高速（601518）、海南高速（000886）、山東高速（600350）、福建高速（600033）、贛粵高速（600269）、寧滬高速（600377）、深高速（600548）、華北高速（000916）、粵高速A（000429）、中原高速（600020）。數(shù)據(jù)來源于截止到2011年3月公開的年報。運(yùn)用SPSS軟件得：

F= （ F1 * 0.44415 + F2 * 0.25592 + F3 * 0.13056 + F4 * 0.08173 ） / 0.91236

從表中可以看出，十家上市公司中只有吉林高速、海南高速、山東高速三家綜合得分大于0，其他的小于0。這說明高速公路上市公司整體的成長性不理想。

三、建議

1.在實(shí)施集權(quán)化投資戰(zhàn)略。高速公司總部提出總體投資方案和資金分配，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算

2.融資戰(zhàn)略上，從開源和節(jié)流兩方面著手，努力成本控制，并且利用多種融資渠道籌集，滿足建設(shè)資金需求。

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2、創(chuàng)新市場思維與思想政治工作相結(jié)合：促進(jìn)建筑設(shè)計公司在更大更廣市場空間跨越發(fā)展

新公司成立，建筑設(shè)計公司從原來的辛集區(qū)域發(fā)展到現(xiàn)在的石家莊地域，由建筑設(shè)計乙級提升為甲級資質(zhì)，達(dá)到國家規(guī)定的技術(shù)裝備及應(yīng)用水平要求標(biāo)準(zhǔn)。通過提升資質(zhì)甲級及業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)拓展、市場開拓的可能性空間會大大增強(qiáng)。在新的歷史起點(diǎn)和發(fā)展征程上，不僅要盡快接軌河北建勘企業(yè)管理模式，快速融入河北建勘企業(yè)文化，更要進(jìn)一步尋求建筑設(shè)計專業(yè)更快更好的發(fā)展。要緊密結(jié)合自身實(shí)際情況，在經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍、市場范圍等方面要有新的變化和擴(kuò)展，針對我公司的《2014～2018年發(fā)展綱要》前景，我們深入剖析市場態(tài)勢，加快市場拓展：設(shè)計業(yè)務(wù)要縱向延伸，橫向發(fā)展，形成多專業(yè)互補(bǔ)并存、相互帶動的設(shè)計公司發(fā)展思路；在市場范圍上，我們要逐漸引導(dǎo)員工建立起“大石家莊”及“京津冀一體化”概念，梳理大市場意識。與此同時，我們及時地對員工開展思想政治教育引導(dǎo)工作，發(fā)揮思想政治優(yōu)勢做好員工的積極性調(diào)動和創(chuàng)新性的調(diào)動工作，我們以“市場思維”為內(nèi)核，對員工開展以“市場與產(chǎn)品”、“區(qū)域發(fā)展和跨越發(fā)展”、“智慧的承攬項(xiàng)目”、“敢于吃螃蟹，不怕臉皮厚”等為內(nèi)容的培訓(xùn)和教育，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)市場拓展與員工思維的互動融入。在以思想政治教育工作為突破口做好市場思維創(chuàng)新基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)市場業(yè)務(wù)的增加和突破，在2014年度順利完成建筑設(shè)計公司的理性過渡的基礎(chǔ)上，2015年要確保完成經(jīng)營收入指標(biāo)，每年保持40%的增長速度，集思廣益，多措并舉，到規(guī)劃期末確保經(jīng)營收入達(dá)到發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。

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在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)被寄予厚望。那么，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)在哪里？選擇適合的創(chuàng)業(yè)類型，是他們創(chuàng)業(yè)的第一步。大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的著力點(diǎn)又在哪里？圍繞適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的類型開展創(chuàng)業(yè)教育，是大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)。

現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)分類不能有效滿足創(chuàng)業(yè)教育的需求

創(chuàng)業(yè)教育起于創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵與類型，而內(nèi)涵與類型又是緊密聯(lián)系在一起的，因?yàn)轭愋偷膭澐质腔趯?nèi)涵的理解。但是相較大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的研究，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)類型的研究少之又少。2016年8月21日，在中國知網(wǎng)上搜索篇名包含關(guān)鍵詞“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”的論文有7，490篇，而搜索包含關(guān)鍵詞“創(chuàng)業(yè)類型”的論文僅有20篇。

理論界主要從以下三個方面劃分創(chuàng)業(yè)類型。一是從創(chuàng)業(yè)目的的角度把創(chuàng)業(yè)分為“生存型創(chuàng)業(yè)”和“機(jī)會型創(chuàng)業(yè)”。生存型創(chuàng)業(yè)指由于沒有其他更好的工作選擇而從事創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動；機(jī)會型創(chuàng)業(yè)指為了追求一個商業(yè)機(jī)會而自動自發(fā)地開展創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動[1]。二是從創(chuàng)業(yè)的范圍上把創(chuàng)業(yè)劃分為“獨(dú)立型”和“內(nèi)創(chuàng)型”。獨(dú)立型創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者抓住商業(yè)機(jī)會，創(chuàng)辦新企業(yè)，追求企業(yè)利潤，并使企業(yè)更好地生存與發(fā)展；內(nèi)創(chuàng)型創(chuàng)業(yè)是現(xiàn)存企業(yè)以相對獨(dú)立的組織單元開創(chuàng)新的事業(yè)，以謀求企業(yè)的持續(xù)成長與發(fā)展[2]。三是從創(chuàng)業(yè)的形式上劃分為“復(fù)制型創(chuàng)業(yè)”“模仿型創(chuàng)業(yè)”“演進(jìn)型創(chuàng)業(yè)”和“創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)”。

對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)類型的劃分也主要有以下三個方面：一是從創(chuàng)業(yè)目的與內(nèi)容的角度進(jìn)行劃分。有的通過比較“機(jī)會型創(chuàng)業(yè)與生存型創(chuàng)業(yè)”“知識型創(chuàng)業(yè)與非知識型創(chuàng)業(yè)”帶動就業(yè)的效應(yīng)，認(rèn)為大學(xué)生具備成為“知識型兼機(jī)會型”創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢[3]；有的從區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的視角提出大學(xué)畢業(yè)生多數(shù)選擇了機(jī)會型創(chuàng)業(yè)，并可分為“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依托型、高新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新型、技術(shù)專利轉(zhuǎn)化型、崗位創(chuàng)新型”4種類型[4]。二是從創(chuàng)業(yè)形式的角度進(jìn)行劃分。有的在分析大學(xué)生就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上把大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)分為“創(chuàng)新思維創(chuàng)業(yè)、技術(shù)合作創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、加盟創(chuàng)業(yè)”4種類型[5]；有的按照組織形式將獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)分為“獨(dú)立自創(chuàng)類型、產(chǎn)品加盟類型、創(chuàng)意類型、孵化器類型”4種類型[6]；有的按實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的平臺把高職生創(chuàng)業(yè)分為“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型、加盟創(chuàng)業(yè)型、兼職創(chuàng)業(yè)型”3種類型，按創(chuàng)業(yè)主體分為“合伙創(chuàng)業(yè)型、自主創(chuàng)業(yè)型”兩種類型[7]。三是從創(chuàng)業(yè)層級的角度進(jìn)行劃分。有學(xué)者把體育學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)分為“體育非相關(guān)形態(tài)和體育相關(guān)形態(tài)”，依照業(yè)務(wù)方向以及運(yùn)作管理的復(fù)雜程度把體育相關(guān)形態(tài)分為三個層次：初級形態(tài)的創(chuàng)業(yè)，即開辦形式簡單的運(yùn)動技能培訓(xùn)班；中級形態(tài)的創(chuàng)業(yè)，即開設(shè)體育商店或體育俱樂部、體育公司；高級形態(tài)的創(chuàng)業(yè)，即以自身從事的體育領(lǐng)域?yàn)榛玖⒆泓c(diǎn)，把業(yè)務(wù)范圍向其他領(lǐng)域拓展，從而實(shí)現(xiàn)“范圍經(jīng)營”，或者把自身的業(yè)務(wù)作為資源與其他企業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)“互動式經(jīng)營”[8]。

創(chuàng)業(yè)教育具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，應(yīng)以問題為導(dǎo)向，以實(shí)踐為載體，教育模式應(yīng)為“問題―生活”模式。既有知識的學(xué)習(xí)，又有實(shí)踐的體驗(yàn)：從實(shí)踐或生活中的問題入手，引導(dǎo)學(xué)生在體驗(yàn)、感悟生活的過程中激發(fā)創(chuàng)造天性，自主學(xué)習(xí)，掌握知識，鍛煉能力[9]。這里的問題應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)業(yè)中的問題，這也是影響創(chuàng)業(yè)成功的要素。因而，只有反映創(chuàng)業(yè)要素的內(nèi)涵才是對創(chuàng)業(yè)最根本的定義；同樣，只有基于創(chuàng)業(yè)要素的分類才是最有效的分類。上述分類很好地反映了創(chuàng)業(yè)的目的、內(nèi)容、形式和層級，卻沒有很好地反映影響創(chuàng)業(yè)成功的要素，因而其反映的僅是現(xiàn)象而不是本質(zhì)，不足以有效支撐創(chuàng)業(yè)教育。

熊彼特的創(chuàng)新理論為創(chuàng)業(yè)分類提供了理論依據(jù)

熊彼特的創(chuàng)新實(shí)為創(chuàng)業(yè)，即利用技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特，是公認(rèn)的創(chuàng)新理論創(chuàng)始人。他的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論：對利潤、資本、信貸、利息和周期的探究》被看作是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界第一本用“創(chuàng)新”理論來解釋和闡述資本主義產(chǎn)生和發(fā)展的專著。他從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度首次提出了“創(chuàng)新”這一概念，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動態(tài)過程“是由一個均衡走向另一個均衡，這個過程就是生產(chǎn)要素重新組合的過程，也就是創(chuàng)新的過程[10]”。而創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合，在這新組合之中，任何生產(chǎn)要素的變化都會導(dǎo)致生產(chǎn)函數(shù)的變化從而推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！鞍l(fā)明必須被采用后才成為創(chuàng)新[11]”。在熊彼特的創(chuàng)新理論中，創(chuàng)新不只是科技發(fā)明，而是把已發(fā)明的科技成果運(yùn)用到企業(yè)中，形成新的生產(chǎn)能力。它是一個經(jīng)濟(jì)范疇的概念，包括科技、組織、商業(yè)和金融等一系列活動的綜合過程[12]。因而，熊彼特的創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上就是創(chuàng)業(yè)，即利用技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)辦企業(yè)。

熊彼特的創(chuàng)新理論中包含著創(chuàng)業(yè)的三要素。熊彼特認(rèn)為，“新”或“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”包括五種情況：一是引進(jìn)一種新的產(chǎn)品或者一種新產(chǎn)品產(chǎn)生某種新的特性；二是采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是當(dāng)前在有關(guān)制造部門還沒有通過經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)的方法，這種方法的建立絕不需要以科學(xué)上新的發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，而且它還可以在商業(yè)上處理某種產(chǎn)品的新方式之中存在；三是打開一個新的市場，也就是所研究的國家的某一制造部門以前沒有進(jìn)入過的市場，而不管這個市場以前是否存在；四是征服或者控制原材料或半制成品的某種新的供給來源，而不關(guān)心這種來源是已經(jīng)存在的，還是第一次被創(chuàng)造出來的；五是運(yùn)行新的工業(yè)組織，如造成一種壟斷地位，如通過“托拉斯化”，或者打破一種壟斷地位[13]?！痹谶@五種情況中，“引進(jìn)新產(chǎn)品”和“采用新方法”屬于產(chǎn)品或技術(shù)創(chuàng)新；“開辟新市場”和“征服或控制原材料的新供應(yīng)來源”屬于營銷模式或市場創(chuàng)新；“運(yùn)行新的組織”屬于組織創(chuàng)新。因而，成功的創(chuàng)業(yè)需要“技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新”三者共同作用，技術(shù)創(chuàng)新是前提，市場創(chuàng)新是基礎(chǔ)，組織創(chuàng)新是關(guān)鍵，缺一不可。“技術(shù)、市場、組織”構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)的三要素。

從創(chuàng)業(yè)要素的角度進(jìn)行分類更能體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)?！凹夹g(shù)、市場、組織”是創(chuàng)業(yè)的三個關(guān)鍵要素，從創(chuàng)業(yè)要素是否齊備的角度進(jìn)行分類，能反映出創(chuàng)業(yè)的成功與否、進(jìn)展程度，也能幫助創(chuàng)業(yè)教育更好地選擇工作的著力點(diǎn)。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及其類型

創(chuàng)業(yè)是“技術(shù)、市場、組織”三要素共同作用的結(jié)果。三要素的交叉組合形成了創(chuàng)業(yè)的基本狀態(tài)及類型。如果將這三個要素放在三個圓圈里并互相交叉，會出現(xiàn)七個區(qū)域，構(gòu)成創(chuàng)業(yè)的七種狀態(tài)。組織、技術(shù)、市場皆備的區(qū)域是創(chuàng)業(yè)成功區(qū)；其他六個區(qū)域?yàn)閯?chuàng)業(yè)尚未成功的狀態(tài)，缺少1個～2個要素，可以概括為創(chuàng)業(yè)的六種狀態(tài)，也可以概括為創(chuàng)業(yè)的六種類型，即只有一個要素的三種基本類型：組織引領(lǐng)型、科技驅(qū)動型、市場導(dǎo)向型，有兩個要素的衍生類型：市場拓展型、技術(shù)研發(fā)型、組織創(chuàng)建型。

因由特殊的社會地位與期望、知識儲備與應(yīng)用，大學(xué)生或大學(xué)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)是為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值、基于生存且具有創(chuàng)新要素、符合社會發(fā)展需要的機(jī)會型創(chuàng)業(yè)和科技驅(qū)動、組織引領(lǐng)與市場導(dǎo)向共同作用的融合型創(chuàng)業(yè)；實(shí)質(zhì)是技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的融合；在不同的情況下，科技驅(qū)動、組織引領(lǐng)與市場導(dǎo)向中的一種要素起主導(dǎo)作用。其創(chuàng)業(yè)類型也是創(chuàng)業(yè)類型一般的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具體化。

1.基本類型

創(chuàng)業(yè)的沖動往往源于一個要素的刺激，要么是志趣相投的人想一起干一番事業(yè)，要么是有科技成果亟待轉(zhuǎn)化為市場需要的產(chǎn)品，要么是發(fā)現(xiàn)了潛在的市場需求。一個要素刺激的創(chuàng)業(yè)沖動形成了創(chuàng)業(yè)的基本類型，需要在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中補(bǔ)齊其他兩個要素。

組織引領(lǐng)型：有組織，但沒有技術(shù)和市場，即有一個志愿創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，需要研發(fā)或購買技術(shù)、拓展市場。

科技驅(qū)動型：有技術(shù)，但沒有組織和市場，即有成型的科技成果，需要創(chuàng)建組織或?qū)ふ页墒斓钠髽I(yè)、拓展市場，并評估該科技成果有無市場需求。

市場導(dǎo)向型：有市場，但沒有組織和技術(shù)，即發(fā)現(xiàn)了市場的需求，需要創(chuàng)建組織或?qū)ふ页墒斓钠髽I(yè)、研發(fā)或購買技術(shù)。

2.衍生類型

因其特殊的社會存在，同時具備三個要素成功創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生較少，往往先具備一個要素再補(bǔ)齊其他兩個要素，在補(bǔ)了一個要素后，其創(chuàng)業(yè)的情形就發(fā)生變化，類型隨之而變；個別情況下，也會同時具備兩個要素，只需要再補(bǔ)齊一個要素即可，創(chuàng)業(yè)的類型也不同于基本類型。我們稱之為“衍生類型”。

市場拓展型：有組織和技術(shù)，但沒有市場，即有一個志愿創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和成型的科技成果，需要評估該科技成果的市場需求，并拓展市場。

組織創(chuàng)建型：有技術(shù)和市場，但沒有組織，即有成型的科技成果和市場對該科技成果的需求，需要創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)組織或?qū)ふ乙呀?jīng)成熟的企業(yè)。

技術(shù)研發(fā)型：有組織和市場，但沒有技術(shù)，即有一個志愿創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并發(fā)現(xiàn)了市場的需求，需要研發(fā)和購買科技成果。

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篇8

近年來，戰(zhàn)略營銷理論開始傳入中國，個別中國企業(yè)逐漸接受戰(zhàn)略營銷理論和理念，并在實(shí)踐中大膽運(yùn)用。本文希望從Z公司企業(yè)實(shí)際和行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，提出了Z公司戰(zhàn)略營銷的總體思路，并以此為中心思想，對公司品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、海外營銷組織、海外營銷渠道、營銷計劃等主題進(jìn)行建議，希望能借此提高Z公司對海外市場戰(zhàn)略營銷的認(rèn)識和重視，從而對提高Z公司全球競爭力有所幫助。

一、Z公司背景介紹

Z公司(浙江x x技術(shù)股份有限公司搶吐建于1993年，是一家集自動化與信息技術(shù)產(chǎn)品的科研開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷及工程服務(wù)為一體的國家級高科技企業(yè)，是首批“國家863計劃產(chǎn)業(yè)化基地”之一，獲得國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)和國家高新軟件園重點(diǎn)骨干企業(yè)等一系列榮譽(yù)稱號。

Z公司以Z大學(xué)先進(jìn)控制研究所、工業(yè)自動化國家工程研究中心、工業(yè)控制技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)為技術(shù)依托，利用Z大學(xué)多學(xué)科的綜合優(yōu)勢，致力于工業(yè)IT技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)。Z公司已經(jīng)擁有了完整的過程自動化產(chǎn)品體系，主要包括WebField JX系列DCS控制系統(tǒng)、WebField ECS系列DCS控制系統(tǒng)、WebField GCS系列控制系統(tǒng)、現(xiàn)場總線技術(shù)與產(chǎn)品、InPlant企業(yè)整體解決方案、PIMS生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、ERP軟件及系統(tǒng)集成等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于化工、煉油、石化、冶金、電力、造紙等流程工業(yè)企業(yè)，以及智能交通、水處理及教育領(lǐng)域等公共事業(yè)部門，已經(jīng)為超過6000多家來自中國及世界各地的用戶提供從工廠類自動化到非工廠類自動化的整體解決方案。

二、Z公司的技術(shù)和產(chǎn)品

工業(yè)自動化行業(yè)中，Z公司作為自動化硬件、軟件制造商及自動化系統(tǒng)集成商，擁有完整的過程自動化產(chǎn)品體系，并已經(jīng)為超過6000家來自中國及世界各地的過程行業(yè)用戶提供了產(chǎn)品與工業(yè)自動化行業(yè)整體解決方案。

目前，Z公司已經(jīng)形成三大類五個型一號的產(chǎn)品體系，見表1。過程自動化是Z公司的核心業(yè)務(wù)，主要產(chǎn)品包括WebField JX系列DCS控制系統(tǒng)，WebField ECS系列DCS控制系統(tǒng)，WebField GCS系列控制系統(tǒng)，現(xiàn)場總線技術(shù)一與產(chǎn)品，ESP-Suite企業(yè)增效解決方案，PIMS生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，以及ERP軟件及系統(tǒng)集成等。憑借完整的產(chǎn)品體系及對流程工業(yè)的深刻理解，Z公司提出了流程工業(yè)綜合自動化整體解決方案的概念—InPlant(Intelligent-Plant )。據(jù)美國ARC公司調(diào)查，應(yīng)用流程工業(yè)綜合自動化技術(shù)可獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)量提高19，2%、勞動生產(chǎn)率提高13.5%、產(chǎn)量提高11.5%;，

三、Z公司海外市場戰(zhàn)略營銷具體舉措

Z公司爭取在3 —5年內(nèi)從通過戰(zhàn)略營銷實(shí)現(xiàn)從國內(nèi)自控行業(yè)的第一梯隊(duì)發(fā)展成為全球自控行業(yè)的第一梯隊(duì)，為此需要對公司的品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織變革、海外市場營銷渠道構(gòu)建、及營銷計劃制定等五方面進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

1.品牌建設(shè)。菲利普·科特勒將品牌所表達(dá)的意義分為六層:屬性、利益、價值、文化、個性和使用者，其中品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性，它們確定了品牌的基礎(chǔ)。因此品牌已逐漸成為市場競爭的起點(diǎn)、要素、細(xì)胞和載體，成為企業(yè)乃至一個國家或地區(qū)綜合競爭實(shí)力的象征，誰擁有為社會所公認(rèn)的強(qiáng)勢品牌，誰就擁有市場，誰就會取得競爭優(yōu)勢。

在高新技術(shù)市場環(huán)境下，擁有強(qiáng)大的品牌比在傳統(tǒng)消費(fèi)品市場中更為重要。強(qiáng)大的品牌是高新技術(shù)產(chǎn)品高質(zhì)、可靠的象征和標(biāo)志

根據(jù)多國調(diào)查顯示，z公司品牌僅處在全國知名階段，尚不具備全球聞名的品牌知名度和美譽(yù)度，在世界范圍內(nèi)品牌知名度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)內(nèi)的跨國公司?，F(xiàn)階段，z公司的工作重心是產(chǎn)品銷售，銷售部門是公司的核心業(yè)務(wù)部門，而負(fù)責(zé)市場開拓、廣告宣傳、品牌建設(shè)等活動的市場部在公司架構(gòu)中地位不高且結(jié)構(gòu)不完整、功能不完善，這與當(dāng)前一些跨國企業(yè)紛紛以市場部為中心，其他職能部門圍繞市場部開展工作的做法是相反的。z公司必須意識到建設(shè)強(qiáng)勢品牌是贏得市場和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)進(jìn)軍全球自控市場第一梯隊(duì)的必經(jīng)之路，也是實(shí)施戰(zhàn)略營銷的第一步和有力保障。因此，品牌建設(shè)對于Z公司拓展海外市場具有緊迫的戰(zhàn)略意義。

2.戰(zhàn)略聯(lián)盟。在拓展海外市場中，發(fā)達(dá)國家的競爭對手實(shí)力往往比國內(nèi)對手更為強(qiáng)勁，競爭威脅更大。我國企業(yè)目前整體實(shí)力較弱，同時在海外市場上普遍處于開拓初期，面臨各種障礙，包括目標(biāo)市場中現(xiàn)有企業(yè)的過激反應(yīng)以及貿(mào)易、資金、技術(shù)方面的壁壘，如果采用單兵作戰(zhàn)的方式自己開拓市場或相互拆臺搶奪對方市場，勢必導(dǎo)致企業(yè)成本增加或者“共損”局面的出現(xiàn)。

相反，如果與同行企業(yè)結(jié)成同盟共同開拓某個海外市場，實(shí)行技術(shù)研發(fā)、市場渠道、商標(biāo)與品牌等資源的共享，將會產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和協(xié)同作用，相應(yīng)降低每一家企業(yè)分?jǐn)偟氖袌鲩_拓成本.同時面對實(shí)力強(qiáng)大的買方，戰(zhàn)略聯(lián)盟會使每家企業(yè)的議價能力加強(qiáng)。因此在全球工控市場已被國際知名公司占據(jù)大半江山的現(xiàn)實(shí)面前，Z公司正確的戰(zhàn)略舉措應(yīng)當(dāng)是樹立合作的競爭觀，跟國內(nèi)外知名公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過利用這些公司的國外客戶和渠道優(yōu)勢、經(jīng)營理念優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、成熟的管理體系和人才優(yōu)勢等諸多競爭優(yōu)勢，加速公司海外市場的拓展進(jìn)程。

3.組織變革。當(dāng)前，Z公司為開拓海外市場，已經(jīng)設(shè)立海外部，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略營銷需要，Z公司海外部的組織形式應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)變革，變革的路線將是海外部—國際事業(yè)部—全球營銷中心。

海外部。Z公司現(xiàn)已按垂直化管理原則，設(shè)置專業(yè)職能部門—海外部。該部門由部門經(jīng)理和部門員工組成，專業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，具體負(fù)責(zé)海外營銷各種服務(wù)，隨著海外市場的擴(kuò)大而發(fā)展實(shí)踐中，海外部是剛剛開展海外市場業(yè)務(wù)的公司必經(jīng)之路，便于集中管理。

國際事業(yè)部。隨著海外業(yè)務(wù)的拓展，Z公司在越南、印度、巴基斯坦等國家與當(dāng)?shù)卦谧詣踊刂祁I(lǐng)域頗有聲望的公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，構(gòu)建了分銷體系，對各個地區(qū)、各個商分別進(jìn)行渠道管理、價格管理和銷售管理的需要十分迫切，但現(xiàn)行的垂直化管理體系已經(jīng)逐漸不適應(yīng)Z公司的海外業(yè)務(wù)拓展進(jìn)程，Z公司海外市場戰(zhàn)略營銷客觀要求對海外部的組織形式進(jìn)行變革。Z公司在海外市場的經(jīng)營活動現(xiàn)狀是:在對某一國家出口產(chǎn)品的同時，在另一個國家建立商制度，而在第三個國家設(shè)立辦事處，又在第四個國家開辦合營企業(yè)，在第五個國家設(shè)立子公司。這樣Z公司需要按照事業(yè)部原則，專門設(shè)立一個國際事業(yè)部，專門處理公司的國際業(yè)務(wù)活動。國際事業(yè)部由該部的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)制訂其目標(biāo)和預(yù)算，并負(fù)責(zé)目標(biāo)公司在國際市場上的業(yè)務(wù)發(fā)展。國際事業(yè)部的職能人員包括有市場營銷、工程服務(wù)、財務(wù)計劃、合同管理與進(jìn)出口后勤服務(wù)等方面的專家，他們?yōu)橄聦俑鹘?jīng)營單位制訂計劃，并提供服務(wù)。

經(jīng)營單位的設(shè)置可按下面三個原則中的一種或幾種來考慮。它們可以是地理區(qū)域性的組織機(jī)構(gòu)，由分別主管不同地區(qū)的業(yè)務(wù)主管對主管國際事業(yè)部的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。這些地區(qū)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)管理承擔(dān)地區(qū)業(yè)務(wù)的銷售人員、商和經(jīng)銷商。經(jīng)營單位也可以是按產(chǎn)品大類設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，每個經(jīng)營單位由一名業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，主管每個大類產(chǎn)品在海外市場的銷售業(yè)務(wù)主管可以向公司職能部門的地區(qū)專家征詢有關(guān)各不同地區(qū)的專門知識。最后，經(jīng)營單位還可以是一些國際子公司，每個子公司由一名經(jīng)理主管，各子公司經(jīng)理向主管國際事業(yè)部的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 全球營銷中心。隨著海外事業(yè)的發(fā)展，Z公司將成為真正的跨國公司，公司將在世界范圍內(nèi)進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)、人才、資金等資源配置和客戶關(guān)系管理，并提供后勤供給保障。此時，Z公司的全球營銷職能將游離出來，依托單獨(dú)設(shè)立的全球營銷中心進(jìn)行管理，全球營銷中心是獨(dú)立的公司法人。全球營銷中心總裁對Z公司最高負(fù)責(zé)人和執(zhí)行委員會負(fù)責(zé)，下屬區(qū)域經(jīng)理們受過全球經(jīng)營方面的訓(xùn)練。經(jīng)理人員可從其他國家聘任;零部件及其他原材料可以向任何價格最低的地方采購。

4.海外渠道構(gòu)建未來幾年內(nèi)，為了加快海外市場拓展進(jìn)程，根據(jù)Z公司的戰(zhàn)略營銷思路，Z公司應(yīng)通過間接出口和直接出口，構(gòu)建海外營銷網(wǎng)絡(luò)。

間接出口間接出口是指Z公司利用本國另一商業(yè)組織，如借助利用國內(nèi)各大設(shè)計院、各大成套公司、各大進(jìn)出口公司的項(xiàng)目資源、營銷網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入海外市場，在這種方式下，銷售方式與國內(nèi)市場大致相同間接出口是Z公司現(xiàn)階段可用資源少、自身出口組織不健全、海外市場信息了解不充分情況下，交易成本最低、市場經(jīng)營風(fēng)險最小的出口貿(mào)易方式。

直接出口直接出口的主要形式是直接接受國外公司的訂貨及參加國外工程投標(biāo)，這要求Z公司對海外目標(biāo)市場了解充分，掌握豐富的市場信息Z公司可以通過在當(dāng)?shù)亟⑥k事處，甚至創(chuàng)辦合資公司，深人市場調(diào)研，充分挖掘用戶信息，進(jìn)行直接出口。

Z公司進(jìn)人海外市場，與國外用戶、官方機(jī)構(gòu)直接、正面接觸的最簡單、最直接、低風(fēng)險形式是開設(shè)國外辦事處、代表處，它既可以作為企業(yè)商品與服務(wù)出口的延伸服務(wù)工作，如了解、研究當(dāng)?shù)厥袌?，辦理有關(guān)出口事宜，提供售后服務(wù);也可以作為Z公司推進(jìn)海外市場進(jìn)人的實(shí)質(zhì)性、前瞻性步驟，使Z公司可以通過了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營環(huán)境、經(jīng)營條件，積累在當(dāng)?shù)亟?jīng)營管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn).為Z公司進(jìn)一步增加對當(dāng)?shù)厥袌龅耐度胱鰷?zhǔn)備。建立辦事處還可以作為Z公司學(xué)習(xí)競爭者、研究競爭者、模仿競爭者、監(jiān)控競爭者的有效手段。

海外商和經(jīng)銷商。Z公司在本國自建分銷渠道，對產(chǎn)品定價、產(chǎn)品選擇、營銷方案、市場信息等方面有絕對的控制權(quán)和知情權(quán)，能夠很好的制定和實(shí)施營銷戰(zhàn)略然而在國外自建分銷渠道，不但資本需求量較大，而且要充分了解當(dāng)?shù)厥袌?，還要配有高素質(zhì)的營銷人員，渠道維護(hù)成本也相當(dāng)高，同時又需盡力規(guī)避由立法、慣例、政治因素造成的海外市場進(jìn)人壁壘，與當(dāng)?shù)厣袒蚪?jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟是解決前述難題的有效方法這一戰(zhàn)略要求Z公司在海外目標(biāo)市場尋求具有強(qiáng)大營銷能力和在市場定位方面有潛力的合作伙伴作為其在當(dāng)?shù)氐纳袒蚪?jīng)銷商，將該合作作為進(jìn)人新產(chǎn)品市場進(jìn)行擴(kuò)張的手段，因此正確的選擇海外商和經(jīng)銷商對Z公司開拓海外市場有著舉足輕重的作用

5.營銷計劃制定。營銷計劃必須與企業(yè)戰(zhàn)略營銷保持良好的協(xié)調(diào)性，應(yīng)將所有的管理職能都融入到營銷計劃制定過程中，將顧客置于計劃的中心地位，并使企業(yè)的定位策略能夠與目標(biāo)市場相互協(xié)調(diào)。

Z公司較為完善的海外營銷計劃包括定價、促銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā)和人力資源配置等，將所有的管理職能都融人到營銷計劃制定過程中，講求系統(tǒng)化管理，整體配置企業(yè)所有資源，形成競爭優(yōu)勢;強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，不僅僅使企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，共同努力以實(shí)現(xiàn)營銷資源整合。

四、結(jié)論分析

本文從戰(zhàn)略營銷角度，結(jié)合Z公司企業(yè)實(shí)際，提出Z公司應(yīng)該充分利用各方面資源，運(yùn)用戰(zhàn)略營銷進(jìn)行市場開拓，保持企業(yè)長久的核心競爭力。本文基本觀點(diǎn)總結(jié)如下:

1傳統(tǒng)營銷圍繞營銷產(chǎn)品、分銷、價格、推廣展開，也就是著名的4P營銷組合。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量，但在某些重要的戰(zhàn)略方面超越了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷是關(guān)于營銷的一種新思維和實(shí)踐方式，具有目標(biāo)的長期性、營銷的戰(zhàn)略性、手段的綜合性、行動的計劃性、結(jié)果的深遠(yuǎn)性和競爭導(dǎo)向性的特征。

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近年來，戰(zhàn)略營銷理論開始傳入中國，個別中國企業(yè)逐漸接受戰(zhàn)略營銷理論和理念，并在實(shí)踐中大膽運(yùn)用。本文希望從Z公司企業(yè)實(shí)際和行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，提出了Z公司戰(zhàn)略營銷的總體思路，并以此為中心思想，對公司品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、海外營銷組織、海外營銷渠道、營銷計劃等主題進(jìn)行建議，希望能借此提高Z公司對海外市場戰(zhàn)略營銷的認(rèn)識和重視，從而對提高Z公司全球競爭力有所幫助。

一、Z公司背景介紹

Z公司(浙江x x技術(shù)股份有限公司搶吐建于1993年，是一家集自動化與信息技術(shù)產(chǎn)品的科研開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷及工程服務(wù)為一體的國家級高科技企業(yè)，是首批“國家863計劃產(chǎn)業(yè)化基地”之一，獲得國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)和國家高新軟件園重點(diǎn)骨干企業(yè)等一系列榮譽(yù)稱號。

Z公司以Z大學(xué)先進(jìn)控制研究所、工業(yè)自動化國家工程研究中心、工業(yè)控制技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)為技術(shù)依托，利用Z大學(xué)多學(xué)科的綜合優(yōu)勢，致力于工業(yè)IT技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)。Z公司已經(jīng)擁有了完整的過程自動化產(chǎn)品體系，主要包括WebField JX系列DCS控制系統(tǒng)、WebField ECS系列DCS控制系統(tǒng)、WebField GCS系列控制系統(tǒng)、現(xiàn)場總線技術(shù)與產(chǎn)品、InPlant企業(yè)整體解決方案、PIMS生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、ERP軟件及系統(tǒng)集成等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于化工、煉油、石化、冶金、電力、造紙等流程工業(yè)企業(yè)，以及智能交通、水處理及教育領(lǐng)域等公共事業(yè)部門，已經(jīng)為超過6000多家來自中國及世界各地的用戶提供從工廠類自動化到非工廠類自動化的整體解決方案。

二、Z公司的技術(shù)和產(chǎn)品

工業(yè)自動化行業(yè)中，Z公司作為自動化硬件、軟件制造商及自動化系統(tǒng)集成商，擁有完整的過程自動化產(chǎn)品體系，并已經(jīng)為超過6000家來自中國及世界各地的過程行業(yè)用戶提供了產(chǎn)品與工業(yè)自動化行業(yè)整體解決方案。

目前，Z公司已經(jīng)形成三大類五個型一號的產(chǎn)品體系，見表1。過程自動化是Z公司的核心業(yè)務(wù)，主要產(chǎn)品包括WebField JX系列DCS控制系統(tǒng)，WebField ECS系列DCS控制系統(tǒng)，WebField GCS系列控制系統(tǒng)，現(xiàn)場總線技術(shù)一與產(chǎn)品，ESP-Suite企業(yè)增效解決方案，PIMS生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，以及ERP軟件及系統(tǒng)集成等。憑借完整的產(chǎn)品體系及對流程工業(yè)的深刻理解，Z公司提出了流程工業(yè)綜合自動化整體解決方案的概念—InPlant(Intelligent-Plant )。據(jù)美國ARC公司調(diào)查，應(yīng)用流程工業(yè)綜合自動化技術(shù)可獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)量提高19，2%、勞動生產(chǎn)率提高13.5%、產(chǎn)量提高11.5%;，

三、Z公司海外市場戰(zhàn)略營銷具體舉措

Z公司爭取在3 —5年內(nèi)從通過戰(zhàn)略營銷實(shí)現(xiàn)從國內(nèi)自控行業(yè)的第一梯隊(duì)發(fā)展成為全球自控行業(yè)的第一梯隊(duì)，為此需要對公司的品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織變革、海外市場營銷渠道構(gòu)建、及營銷計劃制定等五方面進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

1.品牌建設(shè)。菲利普·科特勒將品牌所表達(dá)的意義分為六層:屬性、利益、價值、文化、個性和使用者，其中品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性，它們確定了品牌的基礎(chǔ)。因此品牌已逐漸成為市場競爭的起點(diǎn)、要素、細(xì)胞和載體，成為企業(yè)乃至一個國家或地區(qū)綜合競爭實(shí)力的象征，誰擁有為社會所公認(rèn)的強(qiáng)勢品牌，誰就擁有市場，誰就會取得競爭優(yōu)勢。

在高新技術(shù)市場環(huán)境下，擁有強(qiáng)大的品牌比在傳統(tǒng)消費(fèi)品市場中更為重要。強(qiáng)大的品牌是高新技術(shù)產(chǎn)品高質(zhì)、可靠的象征和標(biāo)志

根據(jù)多國調(diào)查顯示，z公司品牌僅處在全國知名階段，尚不具備全球聞名的品牌知名度和美譽(yù)度，在世界范圍內(nèi)品牌知名度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)內(nèi)的跨國公司。現(xiàn)階段，z公司的工作重心是產(chǎn)品銷售，銷售部門是公司的核心業(yè)務(wù)部門，而負(fù)責(zé)市場開拓、廣告宣傳、品牌建設(shè)等活動的市場部在公司架構(gòu)中地位不高且結(jié)構(gòu)不完整、功能不完善，這與當(dāng)前一些跨國企業(yè)紛紛以市場部為中心，其他職能部門圍繞市場部開展工作的做法是相反的。z公司必須意識到建設(shè)強(qiáng)勢品牌是贏得市場和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)進(jìn)軍全球自控市場第一梯隊(duì)的必經(jīng)之路，也是實(shí)施戰(zhàn)略營銷的第一步和有力保障。因此，品牌建設(shè)對于Z公司拓展海外市場具有緊迫的戰(zhàn)略意義。

2.戰(zhàn)略聯(lián)盟。在拓展海外市場中，發(fā)達(dá)國家的競爭對手實(shí)力往往比國內(nèi)對手更為強(qiáng)勁，競爭威脅更大。我國企業(yè)目前整體實(shí)力較弱，同時在海外市場上普遍處于開拓初期，面臨各種障礙，包括目標(biāo)市場中現(xiàn)有企業(yè)的過激反應(yīng)以及貿(mào)易、資金、技術(shù)方面的壁壘，如果采用單兵作戰(zhàn)的方式自己開拓市場或相互拆臺搶奪對方市場，勢必導(dǎo)致企業(yè)成本增加或者“共損”局面的出現(xiàn)。

相反，如果與同行企業(yè)結(jié)成同盟共同開拓某個海外市場，實(shí)行技術(shù)研發(fā)、市場渠道、商標(biāo)與品牌等資源的共享，將會產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和協(xié)同作用，相應(yīng)降低每一家企業(yè)分?jǐn)偟氖袌鲩_拓成本.同時面對實(shí)力強(qiáng)大的買方，戰(zhàn)略聯(lián)盟會使每家企業(yè)的議價能力加強(qiáng)。因此在全球工控市場已被國際知名公司占據(jù)大半江山的現(xiàn)實(shí)面前，Z公司正確的戰(zhàn)略舉措應(yīng)當(dāng)是樹立合作的競爭觀，跟國內(nèi)外知名公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過利用這些公司的國外客戶和渠道優(yōu)勢、經(jīng)營理念優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、成熟的管理體系和人才優(yōu)勢等諸多競爭優(yōu)勢，加速公司海外市場的拓展進(jìn)程。

3.組織變革。當(dāng)前，Z公司為開拓海外市場，已經(jīng)設(shè)立海外部，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略營銷需要，Z公司海外部的組織形式應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)變革，變革的路線將是海外部—國際事業(yè)部—全球營銷中心。

海外部。Z公司現(xiàn)已按垂直化管理原則，設(shè)置專業(yè)職能部門—海外部。該部門由部門經(jīng)理和部門員工組成，專業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，具體負(fù)責(zé)海外營銷各種服務(wù)，隨著海外市場的擴(kuò)大而發(fā)展實(shí)踐中，海外部是剛剛開展海外市場業(yè)務(wù)的公司必經(jīng)之路，便于集中管理。

國際事業(yè)部。隨著海外業(yè)務(wù)的拓展，Z公司在越南、印度、巴基斯坦等國家與當(dāng)?shù)卦谧詣踊刂祁I(lǐng)域頗有聲望的公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，構(gòu)建了分銷體系，對各個地區(qū)、各個商分別進(jìn)行渠道管理、價格管理和銷售管理的需要十分迫切，但現(xiàn)行的垂直化管理體系已經(jīng)逐漸不適應(yīng)Z公司的海外業(yè)務(wù)拓展進(jìn)程，Z公司海外市場戰(zhàn)略營銷客觀要求對海外部的組織形式進(jìn)行變革。Z公司在海外市場的經(jīng)營活動現(xiàn)狀是:在對某一國家出口產(chǎn)品的同時，在另一個國家建立商制度，而在第三個國家設(shè)立辦事處，又在第四個國家開辦合營企業(yè)，在第五個國家設(shè)立子公司。這樣Z公司需要按照事業(yè)部原則，專門設(shè)立一個國際事業(yè)部，專門處理公司的國際業(yè)務(wù)活動。國際事業(yè)部由該部的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)制訂其目標(biāo)和預(yù)算，并負(fù)責(zé)目標(biāo)公司在國際市場上的業(yè)務(wù)發(fā)展。國際事業(yè)部的職能人員包括有市場營銷、工程服務(wù)、財務(wù)計劃、合同管理與進(jìn)出口后勤服務(wù)等方面的專家，他們?yōu)橄聦俑鹘?jīng)營單位制訂計劃，并提供服務(wù)。

經(jīng)營單位的設(shè)置可按下面三個原則中的一種或幾種來考慮。它們可以是地理區(qū)域性的組織機(jī)構(gòu)，由分別主管不同地區(qū)的業(yè)務(wù)主管對主管國際事業(yè)部的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。這些地區(qū)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)管理承擔(dān)地區(qū)業(yè)務(wù)的銷售人員、商和經(jīng)銷商。經(jīng)營單位也可以是按產(chǎn)品大類設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，每個經(jīng)營單位由一名業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，主管每個大類產(chǎn)品在海外市場的銷售業(yè)務(wù)主管可以向公司職能部門的地區(qū)專家征詢有關(guān)各不同地區(qū)的專門知識。最后，經(jīng)營單位還可以是一些國際子公司，每個子公司由一名經(jīng)理主管，各子公司經(jīng)理向主管國際事業(yè)部的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 全球營銷中心。隨著海外事業(yè)的發(fā)展，Z公司將成為真正的跨國公司，公司將在世界范圍內(nèi)進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)、人才、資金等資源配置和客戶關(guān)系管理，并提供后勤供給保障。此時，Z公司的全球營銷職能將游離出來，依托單獨(dú)設(shè)立的全球營銷中心進(jìn)行管理，全球營銷中心是獨(dú)立的公司法人。全球營銷中心總裁對Z公司最高負(fù)責(zé)人和執(zhí)行委員會負(fù)責(zé)，下屬區(qū)域經(jīng)理們受過全球經(jīng)營方面的訓(xùn)練。經(jīng)理人員可從其他國家聘任;零部件及其他原材料可以向任何價格最低的地方采購。

4.海外渠道構(gòu)建未來幾年內(nèi)，為了加快海外市場拓展進(jìn)程，根據(jù)Z公司的戰(zhàn)略營銷思路，Z公司應(yīng)通過間接出口和直接出口，構(gòu)建海外營銷網(wǎng)絡(luò)。

間接出口間接出口是指Z公司利用本國另一商業(yè)組織，如借助利用國內(nèi)各大設(shè)計院、各大成套公司、各大進(jìn)出口公司的項(xiàng)目資源、營銷網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入海外市場，在這種方式下，銷售方式與國內(nèi)市場大致相同間接出口是Z公司現(xiàn)階段可用資源少、自身出口組織不健全、海外市場信息了解不充分情況下，交易成本最低、市場經(jīng)營風(fēng)險最小的出口貿(mào)易方式。

直接出口直接出口的主要形式是直接接受國外公司的訂貨及參加國外工程投標(biāo)，這要求Z公司對海外目標(biāo)市場了解充分，掌握豐富的市場信息Z公司可以通過在當(dāng)?shù)亟⑥k事處，甚至創(chuàng)辦合資公司，深人市場調(diào)研，充分挖掘用戶信息，進(jìn)行直接出口。

Z公司進(jìn)人海外市場，與國外用戶、官方機(jī)構(gòu)直接、正面接觸的最簡單、最直接、低風(fēng)險形式是開設(shè)國外辦事處、代表處，它既可以作為企業(yè)商品與服務(wù)出口的延伸服務(wù)工作，如了解、研究當(dāng)?shù)厥袌?，辦理有關(guān)出口事宜，提供售后服務(wù);也可以作為Z公司推進(jìn)海外市場進(jìn)人的實(shí)質(zhì)性、前瞻性步驟，使Z公司可以通過了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營環(huán)境、經(jīng)營條件，積累在當(dāng)?shù)亟?jīng)營管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn).為Z公司進(jìn)一步增加對當(dāng)?shù)厥袌龅耐度胱鰷?zhǔn)備。建立辦事處還可以作為Z公司學(xué)習(xí)競爭者、研究競爭者、模仿競爭者、監(jiān)控競爭者的有效手段。

海外商和經(jīng)銷商。Z公司在本國自建分銷渠道，對產(chǎn)品定價、產(chǎn)品選擇、營銷方案、市場信息等方面有絕對的控制權(quán)和知情權(quán)，能夠很好的制定和實(shí)施營銷戰(zhàn)略然而在國外自建分銷渠道，不但資本需求量較大，而且要充分了解當(dāng)?shù)厥袌?，還要配有高素質(zhì)的營銷人員，渠道維護(hù)成本也相當(dāng)高，同時又需盡力規(guī)避由立法、慣例、政治因素造成的海外市場進(jìn)人壁壘，與當(dāng)?shù)厣袒蚪?jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟是解決前述難題的有效方法這一戰(zhàn)略要求Z公司在海外目標(biāo)市場尋求具有強(qiáng)大營銷能力和在市場定位方面有潛力的合作伙伴作為其在當(dāng)?shù)氐纳袒蚪?jīng)銷商，將該合作作為進(jìn)人新產(chǎn)品市場進(jìn)行擴(kuò)張的手段，因此正確的選擇海外商和經(jīng)銷商對Z公司開拓海外市場有著舉足輕重的作用

5.營銷計劃制定。營銷計劃必須與企業(yè)戰(zhàn)略營銷保持良好的協(xié)調(diào)性，應(yīng)將所有的管理職能都融入到營銷計劃制定過程中，將顧客置于計劃的中心地位，并使企業(yè)的定位策略能夠與目標(biāo)市場相互協(xié)調(diào)。

Z公司較為完善的海外營銷計劃包括定價、促銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā)和人力資源配置等，將所有的管理職能都融人到營銷計劃制定過程中，講求系統(tǒng)化管理，整體配置企業(yè)所有資源，形成競爭優(yōu)勢;強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，不僅僅使企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，共同努力以實(shí)現(xiàn)營銷資源整合。

四、結(jié)論分析

本文從戰(zhàn)略營銷角度，結(jié)合Z公司企業(yè)實(shí)際，提出Z公司應(yīng)該充分利用各方面資源，運(yùn)用戰(zhàn)略營銷進(jìn)行市場開拓，保持企業(yè)長久的核心競爭力。本文基本觀點(diǎn)總結(jié)如下:

1傳統(tǒng)營銷圍繞營銷產(chǎn)品、分銷、價格、推廣展開，也就是著名的4P營銷組合。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量，但在某些重要的戰(zhàn)略方面超越了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷是關(guān)于營銷的一種新思維和實(shí)踐方式，具有目標(biāo)的長期性、營銷的戰(zhàn)略性、手段的綜合性、行動的計劃性、結(jié)果的深遠(yuǎn)性和競爭導(dǎo)向性的特征。

篇10

1 綠色電力和綠色電力營銷

綠色電力是指由水能、風(fēng)能、太陽能或者生物能等可再生能源產(chǎn)生的電力。綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)的發(fā)電過程里并不消耗化石性燃料，此外該發(fā)電過程并不產(chǎn)生有害環(huán)境的溫室氣體，節(jié)省了寶貴的不可再生資源，有利于降低碳排放量和國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展。綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)使用專門的發(fā)電設(shè)施，把生物能、核能、水能等可再生能源轉(zhuǎn)化為電能。綠色電力的形式包括核電、水電以及生物質(zhì)能汽化發(fā)電等。

2 綠色電力營銷面臨的主要困難

2.1 缺少平等的競爭環(huán)境

在我國當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)下，電力市場中的競爭機(jī)制并不健全，國家針對綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，并沒有得到地方政府的認(rèn)真貫徹。目前，國家制定的綠色電力與煤電的比價很不合理，結(jié)果在綠色電力與煤電的價格競爭中，綠色電力始終處于不利的地位。由于地方政府的財力不足，導(dǎo)致地方性的綠色發(fā)電企業(yè)規(guī)模偏小，生產(chǎn)成本和交易成本居高不下，這樣上網(wǎng)電價與銷售電價便喪失了競爭中的價格優(yōu)勢。小水電的單位售價比一般的煤電高很多。如此高昂的電價使電力用戶對綠色電力敬而遠(yuǎn)之，轉(zhuǎn)而去選擇傳統(tǒng)的煤電。

2.2 市場拓展不夠

我國具備豐富的可再生能源，其中風(fēng)電資源為十億千瓦左右，水電資源為四億千瓦左右，其中小水電資源約占全國水電資源的三分之一。研究報告顯示，我國綠色電力資源百分之八十至百分之九十分布在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，交通等基礎(chǔ)設(shè)施不健全的少數(shù)民族地區(qū)。由于當(dāng)?shù)鼐G色電力營銷市場拓展得不充分，卻乏有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)投資，導(dǎo)致地方發(fā)電企業(yè)規(guī)模較小，綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)?；?yīng)。

2.3 營銷手段簡單，效果不明顯

由于綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)尚處在起步階段，相關(guān)的企業(yè)還在探索與綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)相配套的市場營銷手段。現(xiàn)有的方式是由地方政府牽頭鼓勵電力用戶參與綠色發(fā)電項(xiàng)目，由項(xiàng)目開發(fā)商和電力用戶簽訂電力銷售協(xié)議，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)電項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這一方式的出發(fā)點(diǎn)是鼓勵電力用戶自愿選購綠色電力，并由地方法規(guī)保證電力用戶支付的費(fèi)用能夠用于發(fā)展綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)。

3 開展綠色電力營銷的策略

3.1 結(jié)合各地實(shí)際情況，努力開展綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)

各地方政府應(yīng)制定綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，將過去發(fā)展綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)只是滿足本地企業(yè)的電力需求轉(zhuǎn)變到實(shí)現(xiàn)國家能源產(chǎn)業(yè)改造升級目標(biāo)的戰(zhàn)略高度上來。積極開發(fā)具有地方特色的綠色電力產(chǎn)業(yè)。地方政府還應(yīng)加強(qiáng)本地電力市場的調(diào)查工作，詳細(xì)地調(diào)查本地可再生能源的分布區(qū)域和電力市場需求后，做出符合本地實(shí)際的綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)的科學(xué)規(guī)劃。同時，引入市場機(jī)制多渠道地籌措綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)啟動資金。還要規(guī)劃好項(xiàng)目選址、可行性分析以及工程項(xiàng)目監(jiān)管等項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，因地制宜地發(fā)展綠色電力產(chǎn)業(yè)。

3.2 努力拓展綠色電力市場

一方面，要加大電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，想方設(shè)法地把綠色發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)的綠色電力輸送到廣大電力使用者手中。在可再生資源豐富，電力基礎(chǔ)設(shè)施不健全的少數(shù)民族地區(qū)，綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)和電網(wǎng)建設(shè)應(yīng)該同步進(jìn)行，用綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益去進(jìn)一步推動電力基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這樣才能夠形成發(fā)展綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。另一方面，努力開拓綠色電力市場。國家應(yīng)該重新制定電力產(chǎn)業(yè)政策，根據(jù)各地的可再生能源儲量，規(guī)定綠色電力生產(chǎn)配額（可再生能源發(fā)電量占地區(qū)總發(fā)電量的比重）和綠色電力銷售配額（綠色電力占市場銷售電力的比重）。東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，綠色電力銷售配額應(yīng)高于中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，促使東部發(fā)達(dá)省份向中西部省份購買綠色電力，達(dá)到拓展綠色電力市場的目標(biāo)。我國也可以開展探索，建立覆蓋全國的綠色電力交易信息管理平臺，促進(jìn)綠色電力的“西電東輸”工程。

3.3 實(shí)現(xiàn)營銷手段的多樣化、現(xiàn)代化

綠色電力的現(xiàn)代化必須通過引入市場機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。綠色發(fā)電企業(yè)不應(yīng)該將目光緊盯著政府的相關(guān)部門，要求優(yōu)惠的扶持政策，而應(yīng)該將主要精力投入到科技進(jìn)步、員工職業(yè)技能培訓(xùn)以及提高管理水平來進(jìn)一步地降低綠色電力成本。綠色發(fā)電企業(yè)不僅要把綠色電力作為產(chǎn)品推向市場，更應(yīng)該把供電服務(wù)作為產(chǎn)品來進(jìn)行廣泛地市場推薦，培育綠色發(fā)電企業(yè)的核心競爭力，樹立強(qiáng)烈的綠色電力品牌意識。通過對綠色電力產(chǎn)品的品牌推介，在電力用戶心目中樹立綠色發(fā)電企業(yè)的品牌形象，以提高企業(yè)在廣大消費(fèi)者中的知名度。

4 結(jié)論

綠色電力的出現(xiàn)，順應(yīng)了世界范圍內(nèi)的低碳、環(huán)保的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展趨勢。當(dāng)前，綠色電力產(chǎn)業(yè)在電力市場推介的過程中面臨著多重的挑戰(zhàn)，因此在客觀地分析中國綠色電力生產(chǎn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，吸取西方國家政府發(fā)展綠色電力產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新綠色電力營銷策劃的手段，加快綠色發(fā)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展是我國電力產(chǎn)業(yè)改造和升級的唯一出路。綠色電力產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步騰飛，不僅需要綠色發(fā)電企業(yè)自身和地方政府相關(guān)部門的能力，還需要廣大電力消費(fèi)者在電力市場中的品牌認(rèn)同。