導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇高校物業(yè)管理現(xiàn)狀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、高校物業(yè)管理現(xiàn)狀分析

（1）服務(wù)理念比較滯后。在當(dāng)前的高校物業(yè)管理中，不少物業(yè)管理人員都來自于原來的后勤部門。他們一般注重于行政管理工作，而對物業(yè)管理方面的市場知識了解得較少，而且，他們也缺乏市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。由于重視物業(yè)管理效益，而輕視服務(wù)、管理，從而影響了高校物業(yè)管理的市場化、社會化。出現(xiàn)上述情況，與物業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)較差有很大關(guān)系。由于物業(yè)管理人員年齡結(jié)構(gòu)老化，而且文化水平較低，因而他們不會注重改善服務(wù)質(zhì)量，這就制約了高校物業(yè)管理的發(fā)展。（2）服務(wù)價(jià)格體系有待健全。第一，從物業(yè)收費(fèi)的價(jià)格來看，當(dāng)前的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是很科學(xué)。高校一般采用行政手段來規(guī)定服務(wù)價(jià)格，但在物業(yè)管理運(yùn)行的過程中，物業(yè)管理實(shí)體為了提高自身的經(jīng)濟(jì)利益，往往要求學(xué)校提高服務(wù)價(jià)格。由于沒有統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，高校確定服務(wù)價(jià)格的依據(jù)就不充分，其制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也就不太科學(xué)。第二，物業(yè)管理實(shí)體與高校對制定服務(wù)價(jià)格的依據(jù)有不同的看法。由于物業(yè)管理尚未從高校完全剝離出來，因此，物業(yè)管理實(shí)體往往不會履行物業(yè)管理資產(chǎn)的保值增值義務(wù)。第三，高校師生的服務(wù)意識有待轉(zhuǎn)變。不少師生認(rèn)為物業(yè)管理就是為大家服務(wù)的，不應(yīng)當(dāng)收取過高的服務(wù)費(fèi)用，這使得服務(wù)價(jià)格的上升空間很小。（3）管理體制有待完善。就當(dāng)前高校的物業(yè)管理情況來看，其管理體制仍帶有很大的行政性質(zhì)。這一方面與高校的歷史背景、身份地位有很大的關(guān)系，但另一方面也表明高校與物業(yè)尚未完全分離。在這種管理體制下，物業(yè)管理部門的職工招聘、薪資待遇等仍由高校統(tǒng)一管轄，由于不能實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)營，因而阻礙了物業(yè)管理服務(wù)效果的改善。雖然有的高校已經(jīng)采取外包的形式，但是在人員管理上不能做到有效約束，校企雙方溝通上容易出現(xiàn)羈絆。（4）預(yù)期效果不理想。目前，不少物業(yè)管理實(shí)體的營利能力比較低，效果并不理想。高校的物業(yè)管理費(fèi)用，絕大部分都來自于高校的行政撥款，資金來源穩(wěn)定，但是投入效果并不令人滿意。在校方自主管理的方式下，歸口部門并未整齊劃一，比如由后勤部門、保衛(wèi)部門、宿舍管理部門分別負(fù)責(zé)綠化保潔、校園治安、公寓管理等，而且，一線人員大多為臨時(shí)工，專業(yè)性欠缺并且責(zé)任心不足。而在委托給第三方物業(yè)管理公司管理的方式下，往往出現(xiàn)第三方追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視了服務(wù)質(zhì)量，這在很大程度上會破壞學(xué)校的整體形象并制約高校教育教學(xué)工作的發(fā)展。

二、高校物業(yè)管理的對策探討

（1）積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。為了轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，首先，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性。物業(yè)管理作為高校的一個(gè)有機(jī)組成部分，其管理效果的直接影響到校園的學(xué)習(xí)環(huán)境、居住環(huán)境。良好的校園環(huán)境，顯然有益于師生在校園內(nèi)開展各種學(xué)習(xí)活動，改善高校的學(xué)習(xí)氛圍。當(dāng)高校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到物業(yè)管理與高校教育的緊密聯(lián)系之后，必然會注重物業(yè)管理質(zhì)量的提高。其次，培訓(xùn)當(dāng)前的物業(yè)管理員工。通過給員工講解基本的物業(yè)管理知識，使員工對物業(yè)管理的現(xiàn)狀有較為清晰的認(rèn)識。在認(rèn)識水平得到提高之后，他們就會自覺地改善服務(wù)效果。與此同時(shí)，高校還應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)工作。特別是要明確不同工作崗位的基本職責(zé)，使員工在恪盡職守的同時(shí)，能與其他員工有效配合，提高服務(wù)質(zhì)量。最后，積極引進(jìn)較為專業(yè)的物業(yè)管理員工。在物業(yè)管理員工年齡結(jié)構(gòu)老化的情況下，大多數(shù)員工的服務(wù)理念很難轉(zhuǎn)變。因此，補(bǔ)充新的物業(yè)管理員工就是非常必要的。在進(jìn)行完該項(xiàng)步驟之后，為了切實(shí)地提高物業(yè)管理質(zhì)量，高校也可以對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，使物業(yè)管理隊(duì)伍更加專業(yè)化，確保服務(wù)理念能適應(yīng)當(dāng)前的社會需求。（2）健全服務(wù)價(jià)格體系。針對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，高校應(yīng)加強(qiáng)與物業(yè)實(shí)體的溝通交流，積極探索解決該問題的途徑。從發(fā)展的眼光來看，物業(yè)管理最終是朝著市場化方向發(fā)展的，因此，高校應(yīng)盡量少采用行政手段規(guī)定服務(wù)價(jià)格的方法。這要求高校不僅需要考慮到自身的利益，同時(shí)也能兼顧物業(yè)實(shí)體的經(jīng)濟(jì)利益。為了較好地解決這個(gè)問題，高?？梢砸敫偁帣C(jī)制，讓多家物業(yè)公司參與競爭。這能在一定程度上，使物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格處于相對科學(xué)的水平。不僅如此，在競爭機(jī)制的引導(dǎo)下，物業(yè)實(shí)體或物業(yè)公司與高校對制定服務(wù)價(jià)格的依據(jù)的看法也會日趨統(tǒng)一。因?yàn)楦偁帣C(jī)制的引入，就意味著物業(yè)管理朝市場化方向又邁進(jìn)了一步。在此前提條件下，物業(yè)公司也會認(rèn)真履行自己的義務(wù)，從而推進(jìn)了服務(wù)價(jià)格體系的完善。除此之外，高?？梢约哟笮麄髁Χ?，使高校師生轉(zhuǎn)變對物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識。物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的制定，直接影響到師生的經(jīng)濟(jì)利益，但在市場經(jīng)濟(jì)體制下，適當(dāng)提升服務(wù)價(jià)格也是應(yīng)該的。高校師生認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行特點(diǎn)之后，就會減少因服務(wù)價(jià)格上升而產(chǎn)生的抵觸情緒。（3）完善服務(wù)管理體制。物業(yè)管理服務(wù)管理體制應(yīng)朝著市場化、社會化、專業(yè)化的方向發(fā)展，為了有效地達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，可以采取如下幾種方式。第一，改革原有的運(yùn)行管理機(jī)制。物業(yè)管理社會化是大勢所趨。高校要將物業(yè)管理外包給第三方企業(yè)來統(tǒng)一集中管理。第二，要加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定一套符合自身實(shí)際情況的管理制度。雖說將該業(yè)務(wù)外包出去，但校方仍承擔(dān)監(jiān)督管理的責(zé)任。校方要制定統(tǒng)一的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，目的是促使物業(yè)管理朝著規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展，同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，物業(yè)公司可以根據(jù)以往物業(yè)管理上的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合高校的現(xiàn)實(shí)情況，制定出基本的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，并通過引進(jìn)人員或培訓(xùn)的方式提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)技能水平。第三，加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理。通過定期的考核、評估，了解員工的工作態(tài)度、服務(wù)效果，以及高校師生的滿意度。針對其中的問題，物業(yè)公司應(yīng)積極吸取員工的合理化建議，并采取相應(yīng)的解決措施，使服務(wù)管理體制日臻完善。（4）增強(qiáng)盈利能力。當(dāng)物業(yè)管理從高校剝離出來之后，物業(yè)公司就必須注意提高自身的盈利能力。首先，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量。在此前提下，高校師生對物業(yè)管理服務(wù)比較滿意，物業(yè)公司自然就有提升盈利的空間。其次，拓寬資金來源。物業(yè)公司可以在高校政策許可的范圍內(nèi)，開展多種服務(wù)活動，如維修、托管等。開展這些服務(wù)活動，應(yīng)做到既不影響正常的物業(yè)管理服務(wù)，同時(shí)也能提高物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益。最后，適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?？紤]到高校師生群體的特殊性，物業(yè)公司所制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持在合理的范圍。這不僅需要考慮到師生的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也要兼顧物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，使物業(yè)公司增加營利能力，同時(shí)提高高校物業(yè)管理水平。

作者:劉淑君 單位:安陽工學(xué)院

篇2

通過調(diào)查分析,物業(yè)服務(wù)管理公司現(xiàn)有員工245人,由學(xué)校編制、集團(tuán)公司編制以及物業(yè)公司自聘的中心編制三部分組成。其中學(xué)校編制25人,集團(tuán)公司編制6人,物業(yè)公司自聘人員214人。通過對以上數(shù)據(jù)分析可得出如下結(jié)論:

一是年齡結(jié)構(gòu)不合理:35歲以下的員工有37人,占全體員工的15.1%;36―45歲的員工88人,占全體員工的35.9%;46―55歲的員工97人,占全體員工的39.6% ;56―60歲23人占全體員工的9.4%;46歲以上的員工共120人,占到全體員工的50%。

二是學(xué)歷層次偏低:有大專以上學(xué)歷的12人,占全體員工的4.9%;高中學(xué)歷的19人,占全體員工的7.8%;初中以下學(xué)歷的214人,占全體員工的87.3%。

三是技術(shù)職稱的偏少:中級職稱的2人,初級職稱的1人,只占到全體員工的1.2%。

四是技術(shù)力量偏弱:有工人技術(shù)等級的共28人,占全體員工的12.1%。

二、物業(yè)管理公司人員配置不均原因分析

(一)迅速擴(kuò)張的物業(yè)管理隊(duì)伍綜合能力不強(qiáng)

學(xué)生公寓管理、教室樓宇管理、校園環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、水電動力設(shè)施設(shè)備及其維修維護(hù)、會場布置等內(nèi)容都納入了物業(yè)管理的范疇,形成一個(gè)大物業(yè)的概念。可是,現(xiàn)有的高校物業(yè)管理隊(duì)伍中卻存在著高水平的管理人員和技術(shù)人員少,普通員工多;高學(xué)歷者少,低學(xué)歷甚至無學(xué)歷者多;有技術(shù)職稱者少,無技術(shù)職稱者多;綜合素質(zhì)高者少,綜合素質(zhì)低者多的現(xiàn)實(shí)。

(二)激勵(lì)機(jī)制不健全,人員流動頻繁

為了滿足學(xué)校擴(kuò)招的需要,學(xué)校的基本建設(shè)連年不斷,新教學(xué)樓逐年落成,教學(xué)設(shè)施設(shè)備的投入使用,導(dǎo)致了物業(yè)管理人員數(shù)量增加。由于學(xué)校大多數(shù)在編職工感覺后勤工作環(huán)境差,沒面子,一般不愿到后勤工作。為了滿足工作的需要,只能到社會上招聘大量的臨時(shí)工作人員(中心聘員工)。這樣就造成了后勤企業(yè)中學(xué)校在編職工越來越少,而臨時(shí)聘員工比例卻在不斷上升的現(xiàn)象。

(三) 編制層次多,同工不同酬現(xiàn)象嚴(yán)重

近幾年中,高校后勤物業(yè)管理隊(duì)伍有一個(gè)顯著的變化,即正式在編員工逐年減少,臨時(shí)編制員工逐年增多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前,浙江省高校物業(yè)管理臨時(shí)編制員工平均已占60%以上,我校物業(yè)公司臨時(shí)編制員工已占87.3%以上,他們已經(jīng)成為我校物業(yè)管理的主要力量。但由于歷史原因,臨時(shí)編制員工沒有得到管理者的足夠重視,合法權(quán)益不能得到很好的保障。在校內(nèi)他們的薪酬、福利等收入水平與正式在編員工的差距較大,同工不同酬現(xiàn)象普遍存在。與社會同行相比,報(bào)酬低于社會相應(yīng)技術(shù)等級。

(四)工作人員來源單一,缺乏專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍

高校后勤企業(yè)的工作人員 ,主要來源有三種。一是:學(xué)校在編人員,即所謂的“老人”。而“老”人主要來源是:1.)老校區(qū)土地征用工;2.)學(xué)校引進(jìn)人才的家屬;3、)學(xué)校改革分流人員。二是:企業(yè)編制員工,即所謂的“新人”。主要來源于,企業(yè)從社會招聘的高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員。三是:既不是“老人”,也不是“新人”的中心聘員工。主要來源于:1、)80%通過老鄉(xiāng)、親戚介紹。2、)19%新校區(qū)土地征用工。3、)1%為自我推薦。工作人員來源的單一化,也造成了后勤企業(yè)員工的四多四少現(xiàn)象:即老年人多,年輕人少;普通工人多,技術(shù)人員少;文化水平低的多,高的少;外來務(wù)工人員多,正式員工少。

三、應(yīng)采取的措施:

(一)改革用人制度,通過內(nèi)培外引,建立一支技術(shù)精湛的物業(yè)管理隊(duì)伍。

物業(yè)管理已經(jīng)逐步成為高校后勤服務(wù)保障工作的重要內(nèi)容。一直以來,由于編制的限制,管理、技術(shù)崗位大都是正式在編員工。但隨著學(xué)校的不斷發(fā)展,管理技術(shù)崗位的需求不斷擴(kuò)大,對物業(yè)管理人員的知識層次、管理水平、技術(shù)技能有了更高的要求。學(xué)校應(yīng)及時(shí)調(diào)整思路,轉(zhuǎn)變用人觀念,突破編制限制,開發(fā)培養(yǎng)人才。根據(jù)不同崗位設(shè)立不同類型的編制,如正式編制、公司編制、長短期合同工等,制定相應(yīng)政策,給予相應(yīng)待遇。

(二)加強(qiáng)在崗培訓(xùn),不斷提高員工自身素質(zhì)

隨著社會的發(fā)展,后勤社會改革的不斷深入,高校的物業(yè)管理已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的掃掃地,換換燈管、修修水龍頭的事情。而是在管理方面,要求具有現(xiàn)代化的管理理念,良好的服務(wù)意識。做到管理有計(jì)劃,有部署,有分工,有考核,有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有質(zhì)量跟蹤。并能通過對服務(wù)滿意情況進(jìn)行分析,了解掌握服務(wù)對象的心理與需求,知道如何讓服務(wù)對象心情舒暢地接受并認(rèn)可提供的服務(wù)。在技術(shù)方面,要求具備相應(yīng)技術(shù)技能的專業(yè)人員,不僅要會一般的水電維修,而且也要學(xué)會操作使用先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,避免因?qū)I(yè)技術(shù)人員的缺乏而使得一些高技術(shù)設(shè)備買來后束之高閣、無法使用、造成浪費(fèi)的現(xiàn)象。

(三)建立人才發(fā)展計(jì)劃,確定發(fā)展目標(biāo)

建立有效的人才發(fā)展計(jì)劃不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)不僅要制定短期的人才發(fā)展計(jì)劃(半年),還要制定中長期的發(fā)展計(jì)劃(3―5年)。據(jù)國家有關(guān)規(guī)定:申請國家物業(yè)管理三級資質(zhì),物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人,其中,具有中級以上職稱不少于5人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱?，F(xiàn)在,高校物業(yè)的社會化運(yùn)作已是必然趨勢。按社會化運(yùn)作的要求,以某校物業(yè)公司為例,在兩年內(nèi)若申請三級資質(zhì),專業(yè)管理人員就需要8名。

篇3

高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學(xué)生公寓、教學(xué)樓，以及等教學(xué)設(shè)備都在他的管理范圍之內(nèi)，有的學(xué)校還包括校園的綠化維護(hù)與保養(yǎng)，目前我國高校的后勤管理的管理模式比較多，多數(shù)院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端。現(xiàn)如今將物業(yè)公司引入后勤管理是高校后勤管理的發(fā)展趨勢，將物業(yè)公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業(yè)化，學(xué)生和教師以及學(xué)校相關(guān)部門提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)然也不反對高校內(nèi)部自建組織對后勤進(jìn)行管理，但是高校自建的管理機(jī)制并不完善，并不能建立完整具體科學(xué)的管理體系，因?yàn)榇蟛糠指咝＿€缺乏這種物業(yè)管理人員，自建的高校后勤管理機(jī)制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實(shí)質(zhì)性作用。目前大部分學(xué)校已經(jīng)意識到后勤管理的重要性，開始逐漸的將物業(yè)公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對后勤管理制度進(jìn)行了改革，但是還沿用傳統(tǒng)的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學(xué)費(fèi)用，從后勤部門進(jìn)行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業(yè)公司，當(dāng)學(xué)校的安保等問題出現(xiàn)狀況時(shí)無法通過法律來維護(hù)學(xué)校的合法權(quán)益，并且這種物業(yè)公司管理松散，管理目標(biāo)不明確，嚴(yán)重情況下還會給學(xué)校的聲譽(yù)帶來一定的影響。對高校的后勤進(jìn)行科學(xué)的管理，可以為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)他們的全方面發(fā)展，當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)后勤問題時(shí)，可以及時(shí)有效的進(jìn)行解決，保證學(xué)校的各方面組織機(jī)構(gòu)有序穩(wěn)定的正常工作，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

高校后勤管理現(xiàn)存問題

1、對高校后勤管理不夠重視

高效的內(nèi)部人員及其管理人員對后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會增加管理費(fèi)用和成本，并不會起到實(shí)質(zhì)性的作用，對于后勤管理處在原來的陳舊認(rèn)識，沒有充分的了解到，其實(shí)高校的后勤管理正在向社會化轉(zhuǎn)型，每年對于高校的后勤管理補(bǔ)貼費(fèi)用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學(xué)校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會的變化以及學(xué)校的教學(xué)改革進(jìn)行及時(shí)的創(chuàng)新，導(dǎo)致高校的后勤管理無論實(shí)施怎樣的改革都沒有進(jìn)行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學(xué)費(fèi)用的投入。

2、管理制度沒有時(shí)效性

高校后勤的管理制度不能緊跟時(shí)代的步伐，及時(shí)的做出調(diào)整與創(chuàng)新，在管理?xiàng)l例中說明的不夠詳細(xì)，大部分高校的管理制服都是行政管理機(jī)制，相關(guān)部門在執(zhí)行過程中不能嚴(yán)格按照條例進(jìn)行管理，沒有符合某高校實(shí)際情況的管理體系，管理人員對工作者的管理也比較松散，雖然有的高校制訂了較為詳細(xì)的管理策略方針，但是執(zhí)行情況卻大相徑庭，管理制服的可行性很大程度上影響了高校后勤的管理效率效果，所以我們應(yīng)該從根本上進(jìn)行徹底的改變，根據(jù)高校的現(xiàn)有條件和實(shí)際情況制定符合本學(xué)校的后勤管理制服，并及時(shí)引進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行專業(yè)化管理，對管理制度經(jīng)營完善，從而保證學(xué)校后勤工作的質(zhì)量。

3、管理人員素質(zhì)低

大部分高校后勤管理沒有專業(yè)的管理隊(duì)伍，管理人員專業(yè)素養(yǎng)比較低，基本上是從高校內(nèi)部人員進(jìn)行選拔管理，他們并沒有進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，人員設(shè)置的結(jié)構(gòu)不夠合理，管理人員大部分為退休的高校教師，他們的思想比較落后，管理能力不高，他們對于高校的后勤管理沒有明確的認(rèn)識，管理制度注重形式化，雖然制定相關(guān)條例，但是并不會去實(shí)質(zhì)性的實(shí)施，從整體看管理隊(duì)伍水平不高，與專業(yè)化的物業(yè)公司相比相差甚遠(yuǎn)，專業(yè)化的物業(yè)公司會定時(shí)間的對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，他們的管理知識比學(xué)校自制的管理隊(duì)伍高出很多，可能在管理經(jīng)驗(yàn)方面不足于高校教師，但是經(jīng)驗(yàn)可以從實(shí)踐中逐漸的去積累，況且物業(yè)公司在高校后勤管理中的細(xì)節(jié)問題方面做得非常到位，并且會根據(jù)高校后勤的實(shí)際情況制定符合學(xué)校的管理體系，會大大提高高校后勤管理效率。

4、服務(wù)的主觀性不強(qiáng)

目前大部分高校后勤管理都是由學(xué)校自建而成或者是與物業(yè)公司合作，但是實(shí)際上是由學(xué)校的行政部門進(jìn)行管理的，因?yàn)閷W(xué)校并沒有優(yōu)秀的管理人才，所以相對而言管理力度比較松散，這種現(xiàn)象的長期存在導(dǎo)致了管理人員的服務(wù)意識不夠強(qiáng)烈，在管理模式上比較混亂，一方面有學(xué)校行政部門的管理，另一方面有物業(yè)公司的管理。因此要想提高學(xué)校后勤部門的服務(wù)質(zhì)量比較困難，在處理學(xué)校后勤問題的時(shí)候不夠及時(shí)處理效果不到位，辦理事情沒有實(shí)效性，拖泥帶水。此外并不能對學(xué)校的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的保養(yǎng)與維護(hù)，在真正使用的時(shí)候往往才能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)施的損壞，對于學(xué)校校園衛(wèi)生問題細(xì)節(jié)上做的還不到位，工作人員的工作積極性不高，不能主動的去完成工作，還需要管理人員進(jìn)行監(jiān)督，這就會制約工作效率的提升。

高校后勤引入物業(yè)管理

1、創(chuàng)新管理體系

在高校引入物業(yè)公司對后勤進(jìn)行管理后，要及時(shí)的創(chuàng)新管理制度和體系，培養(yǎng)員工的工作積極性，可以根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況建立物業(yè)公司的管理機(jī)制，建立的管理機(jī)制可以實(shí)施在高校后勤部門，參考物業(yè)公司的管理模式，建立獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體制，因?yàn)楝F(xiàn)在大部分的物業(yè)公司管理開始向經(jīng)濟(jì)型轉(zhuǎn)化，制度能夠良好的實(shí)施離不開一定的經(jīng)濟(jì)條件支持，要將管理部門的管理范圍明細(xì)化，提供一定的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，讓高校后勤管理自行發(fā)展，避免高校后勤管理形式化，減少層次化管理，提高管理效率，在管理過程中物業(yè)的相關(guān)部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)來籌取自身發(fā)展的資金，同時(shí)，制定員工工作明細(xì)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，要始終把服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生作為后勤機(jī)構(gòu)的發(fā)展理念，從而致使高校后勤部門的管理逐漸走向?qū)I(yè)化，培養(yǎng)一支高素質(zhì)高水準(zhǔn)的管理團(tuán)隊(duì)，提高整個(gè)后勤部門的服務(wù)效率，當(dāng)然不同的高校就普通的情況，在建立后勤管理體系的時(shí)候可以將它特色化，隨著高校教學(xué)的體制改革實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的過渡。

2、培訓(xùn)管理人員

高校后勤的管理人員與工作人員是服務(wù)學(xué)校教師學(xué)生的基礎(chǔ)，提高整個(gè)后勤部門的人員素質(zhì)可以有效地提高服務(wù)效率，無論是哪個(gè)企業(yè)在哪個(gè)層次的競爭其實(shí)都是人員實(shí)力的競爭，高效的后勤管理越來越要求管理人員具有足夠高的管理能力和素質(zhì)，能夠熟練的掌握管理內(nèi)容，就目前而言大部分高校的管理人員都是由高校內(nèi)部人員自行培養(yǎng)起來的，在日常工作中并不能根據(jù)自己掌握的管理知識來處理后勤問題，優(yōu)秀的后勤人員不僅要素質(zhì)品質(zhì)優(yōu)良，還要擁有較強(qiáng)的實(shí)力，當(dāng)然這就需要高校與物業(yè)公司進(jìn)行合作，二者共同打造一只高水平的后勤管理團(tuán)隊(duì)，根據(jù)目前管理人員的實(shí)際情況，制定符合他們的培訓(xùn)方案，管理人員的培訓(xùn)可以為物業(yè)公司引進(jìn)高校后勤管理鋪墊道路，各高校的后勤管理人員要彼此之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，互相借鑒，共同提高自己的管理能力，在大家共同的努力下讓高校的后勤管理逐漸向?qū)I(yè)化發(fā)展。

3、提高物業(yè)公司執(zhí)行管理

在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后，要給予物業(yè)公司較大的管理權(quán)利，讓他們引進(jìn)先進(jìn)的管理制度模式，在保證高校后勤服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高物業(yè)公司的市場競爭力，打出一定的名譽(yù)效應(yīng)，這樣可以讓高校內(nèi)的部分反對引入物業(yè)公司管理的教師更容易接受它，讓他們見證到在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后帶來的良好服務(wù)質(zhì)量，高效可以設(shè)定相應(yīng)的組織部門對物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，這樣就可以讓學(xué)校的后勤管理與企業(yè)共同進(jìn)步。物業(yè)公司也可以設(shè)定屬于自己獨(dú)特的品牌，利用品牌的效應(yīng)來促進(jìn)管理，同時(shí)還可以吸引其塌學(xué)校采取這樣的措施，及時(shí)的將物業(yè)公司引進(jìn)高校的后勤管理，管理的費(fèi)用成本還可以作為培訓(xùn)管理人員的費(fèi)用支出，可以說是一舉兩得。定時(shí)間到企業(yè)的后勤部門進(jìn)行專業(yè)化學(xué)習(xí)，采取企業(yè)后期管理制度中的優(yōu)點(diǎn)，完善高校的后勤管理制度。

4、結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)

在高校的后勤管理中可以與現(xiàn)代科技相結(jié)合，來保證后勤服務(wù)的質(zhì)量。例如可以引進(jìn)先進(jìn)的維護(hù)保養(yǎng)檢查技術(shù)，該機(jī)械設(shè)備會對學(xué)校的設(shè)施定期進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)，這樣就減少了管理成本，提高了管理的效率，同時(shí)也方便了管理人員，可以引進(jìn)計(jì)算機(jī)監(jiān)控技術(shù)，對校園內(nèi)的安保工作進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，一旦后勤出現(xiàn)問題，及時(shí)的采取有效的措施進(jìn)行解決，后勤部門的某些服務(wù)內(nèi)容可能工作人員做的不夠到位，可以通過先進(jìn)的科技技術(shù)采用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行操作，比如對校園內(nèi)的危險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)行全方位的打掃，高校后勤管理引入物業(yè)公司的管理模式同時(shí)融入現(xiàn)代科技技術(shù)必定會產(chǎn)生良好的服務(wù)效果。

篇4

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的物流行業(yè)也得到了快速的發(fā)展。可是，和物流行業(yè)快速發(fā)展不相協(xié)調(diào)的是，真正精通物流管理的專業(yè)人才卻沒有因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的快速發(fā)展而興盛，這樣就導(dǎo)致了物流管理專業(yè)人員日益緊缺。在這種狀況下，作為培養(yǎng)物流專業(yè)人才的高職院校本來應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為市場培養(yǎng)更多的物流管理人才，但是，由于高職院校物流管理專業(yè)的教學(xué)方式嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致根本無法為市場培養(yǎng)出大量的高素質(zhì)的物流管理人才。在這種情況下，認(rèn)真研究高職院校物流管理專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，制定解決問題的方案就具有了非常重要的意義。

一、高職院校物流管理專業(yè)教學(xué)中存在的問題

1、物流管理人才培養(yǎng)與市場需求嚴(yán)重脫節(jié)

目前，大多數(shù)高職院校在物流專業(yè)課程內(nèi)容的安排上仍然采用傳統(tǒng)的學(xué)科體系進(jìn)行編排，在教學(xué)過程中，也還是采用傳統(tǒng)的以理論為主的教學(xué)方式，其教學(xué)的重點(diǎn)仍然是強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性，在授課過程中，教師所列舉的例子仍然是和傳統(tǒng)的物流管理相適應(yīng)的例子，根本不具備時(shí)代性。這樣就造成了理論和現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)重脫節(jié)。

在課程的設(shè)置中，盡管大部分高職院校都安排了實(shí)踐課，但是實(shí)踐課在整個(gè)課程體系中所占的份額相對較少，并且實(shí)踐課也只是理論意義上的實(shí)踐課，相當(dāng)多的實(shí)踐課都是在校園內(nèi)模擬進(jìn)行，依靠教師和學(xué)生的想象進(jìn)行實(shí)踐，這樣的實(shí)踐課基本上是空中樓閣，不具備任何的實(shí)際操作性。這樣的人才培養(yǎng)方式培養(yǎng)出來的人才的實(shí)際操作能力可想而知。

2、大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)不具備培養(yǎng)物流管理人才的資質(zhì)

從本質(zhì)上來看，大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)不具備培養(yǎng)物流管理人才的資質(zhì)。為了應(yīng)對日益緊缺的職業(yè)型人才，我國的高職院校在短短幾年內(nèi)如雨后春筍般相繼建立，并且相當(dāng)多的高職院校都是從中等職業(yè)學(xué)校直接轉(zhuǎn)變而來。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，不單是學(xué)校的名稱直接升級成了高職院校，就連教師也直接升級成了高職院校的教師，盡管國家也對這些教師做了突擊性的培訓(xùn)，但是這樣的培訓(xùn)根本不可能使教師的知識水平和理論水平得到大幅提高，從而導(dǎo)致教師執(zhí)教水平和高職院校的實(shí)際要求相差甚遠(yuǎn)。從硬件水平上來講，也存在著嚴(yán)重不足的現(xiàn)象，盡管國家進(jìn)行了大量的投入，但是其投入的比例和教學(xué)的需要相比還存在的相當(dāng)大的差距。在教學(xué)過程中，實(shí)踐器材和基地的缺乏使學(xué)生的實(shí)踐能力很難得到有效的提高，學(xué)校的實(shí)訓(xùn)也基本上停留在理論階段。

3、大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)缺乏市場需要的專業(yè)課程體系

目前，大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)所使用的教材仍然是全國通編教材，其課程體系也多是陳舊的傳統(tǒng)的專業(yè)課程體系。這樣的課程體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，其不但不能培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識技能和操作能力，而且教學(xué)內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代。隨著市場的不斷發(fā)展，物流管理也不斷出現(xiàn)新的現(xiàn)象和特點(diǎn)，而一成不變的專業(yè)課程體系根本無法適應(yīng)這些新現(xiàn)象和新特點(diǎn)。同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，高職院校的學(xué)生也在不斷地發(fā)生著變化，無論是他們的精神風(fēng)貌，還是求知能力都在不斷地發(fā)生著變化，而陳舊的專業(yè)課程體系也無法適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展變化。這樣的教材體系不但無法使學(xué)生掌握新知識，而且還嚴(yán)重制約了學(xué)生的正常發(fā)展，制約了學(xué)生求知欲望的形成和探究能力提高。

4、大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)缺乏全新的教學(xué)手段

多少年來，高職院校物流專業(yè)在教學(xué)過程中采用的都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師按部就班地講，學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩地聽。這樣的教學(xué)方法完全忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，根本沒有將學(xué)生當(dāng)成人來看待，在這樣的課堂上，學(xué)生只是一臺臺聽課的機(jī)器，被動的學(xué)習(xí)，被動的接受知識，師生之間，同學(xué)之間沒有任何實(shí)際的交流和溝通，這樣就嚴(yán)重制約了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，制約了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

在教學(xué)過程中，由于受到條件的限制，部分教師即使想使用現(xiàn)代化的教學(xué)手段也無法進(jìn)行。再加上缺乏實(shí)踐條件，導(dǎo)致教學(xué)無法和實(shí)踐相聯(lián)系。在這樣的教學(xué)狀況下，教師盡管也付出了很多，但是收效甚微，根本達(dá)不到現(xiàn)代化教學(xué)的要求。

二、大力加強(qiáng)高職院校物流管理專業(yè)教學(xué)改革

1、大力開發(fā)適合物流管理市場的課程體系

要想培養(yǎng)適合物流管理市場的專業(yè)性人才，就必須大力開發(fā)適合物流管理市場的課程體系，將物流管理的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)完美結(jié)合在一起，只有這樣，才能確保培養(yǎng)適合物流管理市場的專業(yè)人才的培養(yǎng)，確保學(xué)生零距離上崗。

在這個(gè)過程中，首先要圍繞物流管理專業(yè)知識的實(shí)用性構(gòu)建教材內(nèi)容，讓學(xué)生們懂得怎么做，而不是過多地去掌握所謂的理論；其次要圍繞物流管理專業(yè)的針對性構(gòu)建教材內(nèi)容，按照物流管理專業(yè)的要求，制定課程目標(biāo)，并且圍繞課程目標(biāo)恰當(dāng)?shù)剡x擇教材，突出物流管理的實(shí)用性；再次要突出物流管理專業(yè)的動態(tài)性，要打破教材一成不變的狀態(tài)，確保教材內(nèi)容隨著市場需求的變化而變化。

2、大力加強(qiáng)適合高職院校物流管理的師資力量建設(shè)

要想培養(yǎng)適合物流管理市場的專業(yè)型人才，就必須大力加強(qiáng)適合物流管理的師資力量建設(shè)，不斷提高"雙師"型教師在教師隊(duì)伍中的比例。要建立教師實(shí)踐和培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。例如：高職院校物流管理專業(yè)可以通過晉級、晉職等優(yōu)惠條件鼓勵(lì)教師到一線物流企業(yè)掛職鍛煉，鼓勵(lì)物流管理專業(yè)教師到高一級的院校進(jìn)修。另外，高職院校物流管理專業(yè)還可以通過聘請物流企業(yè)的專業(yè)管理人員任教的方法加強(qiáng)其師資力量建設(shè)。

3、大力加強(qiáng)高職院校物流管理課程體系建設(shè)

（1）努力構(gòu)建全新的高職院校物流管理課程體系

傳統(tǒng)的課程體系是建立在知識系統(tǒng)性之上的學(xué)科體系，它強(qiáng)調(diào)的是知識的系統(tǒng)性，而不是技術(shù)的實(shí)用性。為此，要想構(gòu)建全新的高職院校物流管理課程體系，首先必須轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑諏?shí)際工作崗位為中心組織課程內(nèi)容，通過具體任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，并且在完成任務(wù)的過程 中逐漸構(gòu)建物流管理的理論體系，這樣不但提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力，而且還提高了學(xué)生的專業(yè)知識技能，發(fā)展了學(xué)生的職業(yè)能力。為此，在課程體系構(gòu)建的過程中，必須保證整個(gè)課程體系和課程內(nèi)容與物流管理崗位緊密結(jié)合，突出專業(yè)課程體系的職業(yè)性。

（2）、通過校企合作共同開發(fā)全新的高職院校物流管理課程體系

在全新的課程體系開發(fā)的過程中，學(xué)校要緊緊依托物流行業(yè)、依托物流企業(yè)，確保在校企合作的基礎(chǔ)上共同開發(fā)新課程體系。在這個(gè)過程中，要通過物流企業(yè)專家隊(duì)伍與學(xué)校專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同制定物流管理崗位能力，并對物流管理專業(yè)進(jìn)行分析和歸納，將就業(yè)能力作為學(xué)生學(xué)習(xí)的最基本導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)崗位的要求進(jìn)行課程設(shè)置，從而建立全新的課程體系。根據(jù)物流行業(yè)及物流企業(yè)對人才的需要，保證人才培養(yǎng)和人才需求規(guī)格之間的無縫對接，真正做到物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)愿與物流企業(yè)，用于物流企業(yè)。

（3）、學(xué)校和物流企業(yè)共同組建課程體系建設(shè)小組

在這個(gè)過程中，建設(shè)小組要將工作過程作為課程體系的主線，努力適應(yīng)工作崗位對物流管理專業(yè)技能的要求，大力構(gòu)建以工學(xué)結(jié)合為核心的課程體系。同時(shí)，把實(shí)際工作中的物流管理崗位技能要求、物流管理職業(yè)規(guī)范、物流管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物流管理的職業(yè)資格技能以及物流管理的職業(yè)素質(zhì)要求全部融入新課程體系，這樣通過課程體系的解構(gòu)與重建，將物流管理的整個(gè)工作流程與課程內(nèi)容進(jìn)行了完美的結(jié)合，構(gòu)建了適合學(xué)生專業(yè)技能發(fā)展的全新的課程體系。

4、大力加強(qiáng)高職院校物流管理教學(xué)改革

教師要不斷加強(qiáng)物流管理專業(yè)的教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，構(gòu)建全新的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)。在這個(gè)過程中，教師要善于創(chuàng)設(shè)問題，并引導(dǎo)學(xué)生自己動手解決問題，從而不斷提升學(xué)生的知識和技能。通過這種學(xué)習(xí)方式，教師一方面可以培養(yǎng)學(xué)生提出、分析并解決問題的能力，另一方面還可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力以及創(chuàng)新精神。另外，教師還可以采取項(xiàng)目教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)的能力，在這種教學(xué)方法下，教師要指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目，通過搜集信息，設(shè)計(jì)方案，項(xiàng)目實(shí)施并最終進(jìn)行項(xiàng)目的評價(jià)。另外，還可以通過聘請物流企業(yè)的管理人員才遇到教學(xué)當(dāng)中，將豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，同時(shí)還可以通過模擬操作、深入物流企業(yè)等方式培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

隨著社會的發(fā)展，物流企業(yè)管理將會遇到更多的問題，需要具有更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人才，為此，在高職院校物流專業(yè)教學(xué)過程中，必須認(rèn)真分析市場特征，圍繞市場需求設(shè)置課程，恰當(dāng)選擇教學(xué)方法，只有這樣，才能適應(yīng)市場的發(fā)展，為物流企業(yè)培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的專業(yè)管理人才。

參考文獻(xiàn)：

篇5

在我國高等財(cái)經(jīng)院校的專業(yè)教育中，財(cái)務(wù)管理專業(yè)出現(xiàn)較晚。1998 年教育部頒布，財(cái)務(wù)管理作為管理學(xué)下的二級學(xué)科被列入本科專業(yè)目錄中。雖然其正式成為本科專業(yè)的時(shí)間較短，但已是當(dāng)今工商管理學(xué)科中最具活力的一門學(xué)科。

二、我國高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才是目前我國在經(jīng)管方面比較缺少的人才，為增加此專業(yè)人才的數(shù)量與質(zhì)量，就要從根本上解決問題，即應(yīng)從學(xué)校抓起，注重財(cái)務(wù)管理理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。在我國，此專業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，開辦此專業(yè)的高校已逾 400 所。但此學(xué)科的辦學(xué)時(shí)間較短 , 經(jīng)驗(yàn)尚且有限，各高校在此專業(yè)建設(shè)的許多重大問題已成為其進(jìn)一步發(fā)展的障礙。

目前，各高校設(shè)置的課程在各學(xué)科之間界限模糊，這導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的定位不清晰。當(dāng)學(xué)生走出校園時(shí)會感到迷茫無措。并且，課堂上一般只有理論知識的講解，這使同學(xué)們學(xué)起來一知半解，在將知識運(yùn)用到實(shí)踐中時(shí)會遇到困難。

三、問題分析

（一）教學(xué)模式

財(cái)務(wù)管理作為實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，須將理論知識與實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，才能更好的理解與掌握原理與方法。但從目前此專業(yè)的教學(xué)模式來看，課堂上過度以理論知識為主，忽視案例分析的重要性，這對學(xué)生形成自身的學(xué)科體系框架百害而無一利。且教師只是簡單的講授基本的知識概念，課堂上缺乏案例分析，學(xué)生只是簡單的學(xué)習(xí)，這嚴(yán)重影響了學(xué)生在遇到真實(shí)情況下的思考與操作能力。

（二）人才培養(yǎng)模式

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速變化，為財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才提供大量的就業(yè)崗位，并提出新的要求。但市場需求信息對人才培養(yǎng)模式的影響甚微，人才質(zhì)量特征與市場需求相差甚遠(yuǎn)。財(cái)務(wù)管理專業(yè)之所以從會計(jì)學(xué)科中分離出來，必然有它的突出優(yōu)勢，即它是會計(jì)的延伸，它并不是簡單地記賬、算賬，而是在會計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來對公司未來的發(fā)展做出決策。但目前它的優(yōu)勢并不明顯，很多學(xué)生畢業(yè)找工作是作為會計(jì)、出納、證券、保險(xiǎn)人員等，或出現(xiàn)了迷茫、找不到工作的現(xiàn)象。

培養(yǎng)人才是當(dāng)代大學(xué)的使命。但在財(cái)務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)中，培養(yǎng)目標(biāo)迷茫不清晰。此專業(yè)教育的改革發(fā)展與市場發(fā)展是緊密相連的，只有跟著市場需求走，以培養(yǎng)除社會上需要的財(cái)務(wù)管理人才，將優(yōu)質(zhì)人才通過學(xué)校輸送社會，更好地適應(yīng)社會。

（三）財(cái)務(wù)管理知識應(yīng)用的問題

學(xué)習(xí)知識的最終目的是運(yùn)用知識，但財(cái)務(wù)管理專業(yè)的很多學(xué)生進(jìn)入工作崗位后都會感到之前的努力變成了徒勞。這是因?yàn)橹皩W(xué)的知識遺忘，或者根本就不知道該怎么應(yīng)用。這使學(xué)生自身知識體系并不完整，知識條理不清晰，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與自信心，學(xué)校更無法為工作崗位輸送相應(yīng)的人才。

四、對策

（一）采用實(shí)踐教學(xué)模式

財(cái)務(wù)管理專業(yè)的實(shí)踐性較強(qiáng)，這要求教師具備較高的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來提升課堂教學(xué)質(zhì)量。教師應(yīng)在課堂上結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況講授知識，來提高學(xué)生對新知識的認(rèn)知與應(yīng)用方面的能力。但目前高校的工作環(huán)境決定了教師是從學(xué)校到學(xué)校 , 老師們畢業(yè)后并沒有走出校園，沒有實(shí)際接觸過企業(yè)的經(jīng)營。為使高校教師更好地運(yùn)用這一模式，學(xué)校應(yīng)與地方企業(yè)合作，定期讓老師走進(jìn)企業(yè)。這可以使教師與企業(yè)的相關(guān)工作人員交流溝通，實(shí)現(xiàn)校園與社會零距離，更好的采用企業(yè)的相關(guān)案例來教授給學(xué)生。

這種教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與社會的同步，避免了學(xué)校理論知識的滯后性與脫軌性，使學(xué)生更好的掌握在新鮮例子下理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。當(dāng)學(xué)生們畢業(yè)走出校園時(shí)，不會再懼怕未知的世界、未知的崗位，而會更自信的走進(jìn)社會。

（二）人才培養(yǎng)

加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的教育 , 培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)今形勢的應(yīng)用型人才 , 是高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)所亟待解決的問題。在此專業(yè)教學(xué)中 , 要注重實(shí)踐性教學(xué)體系的設(shè)計(jì) , 加大力度的進(jìn)行案例分析教學(xué) , 來提高學(xué)生的實(shí)踐能力 , 從而培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知、理解和解決實(shí)際問題的能力。

在老師接觸企業(yè)的同時(shí)，學(xué)生也應(yīng)該走出校園。學(xué)生們上課時(shí)間緊，但可以利用假期時(shí)間來實(shí)習(xí)。但是，低年級的學(xué)生所學(xué)知識尚淺，不能獨(dú)立完成工作。所以，在學(xué)生知識體系結(jié)構(gòu)還沒有完整時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)自身的理論知識學(xué)習(xí)，理解掌握老師課堂上教授的實(shí)際案例，當(dāng)自身知識扎實(shí)時(shí)，再去企業(yè)磨練。

（三）知識應(yīng)用

1. 運(yùn)用軟件模擬運(yùn)營

篇6

        高職院校管理是一個(gè)系統(tǒng)管理，涉及教學(xué)管理、科研管理和后勤管理等全方位的管理，而財(cái)務(wù)管理是這一管理體系中的重要基礎(chǔ)之一。只有重視和加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，才能完善學(xué)校內(nèi)部管理制度、降低辦學(xué)成本、提高辦學(xué)效率、促進(jìn)資金運(yùn)用的科學(xué)化。因此，應(yīng)加強(qiáng)高職院校財(cái)務(wù)管理，加快學(xué)校發(fā)展、提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，迎接教育國際化挑戰(zhàn)。現(xiàn)就高職院校財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施進(jìn)行初步探討。

        1 高等職業(yè)院校財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

        1.1重預(yù)算編制，輕預(yù)算執(zhí)行

        一些高職院校沒有樹立科學(xué)發(fā)展觀的理念進(jìn)行預(yù)算管理，重預(yù)算編制、輕預(yù)算執(zhí)行，導(dǎo)致編制預(yù)算與執(zhí)行預(yù)算兩張皮。同時(shí)，預(yù)算項(xiàng)目沒有做到精細(xì)化管理，預(yù)算支出沒有科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)；預(yù)算編制時(shí)間過短等原因造成了預(yù)算編制不準(zhǔn)確，預(yù)算內(nèi)容不全面，沒有客觀反映學(xué)校財(cái)務(wù)收支全貌。

        1.2“兩頭”理解支持和重視程度的不夠，導(dǎo)致財(cái)會人員孤軍奮戰(zhàn)

        所謂“兩頭”，一頭是高校領(lǐng)導(dǎo)，另一頭是部門領(lǐng)導(dǎo)和教職工。由于專業(yè)背景及部門性質(zhì)的差異，“兩頭”的財(cái)務(wù)管理觀念普遍淡薄，對財(cái)務(wù)工作理解支持和重視程度的不夠，這就造成了財(cái)務(wù)人員孤立地在高校開展財(cái)務(wù)工作。

        1.3忙于日常事務(wù)，疏于財(cái)務(wù)分析

        目前的高校財(cái)務(wù)工作范疇只局限于記賬、算賬、報(bào)賬，財(cái)務(wù)管理只停留在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核算，而沒有深入地進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。所以，財(cái)務(wù)信息存在前瞻性不強(qiáng)、指導(dǎo)性不高的問題。沒有開展融資籌資能力、負(fù)債能力測算、經(jīng)濟(jì)效益分析、辦學(xué)成本測算以及如何根據(jù)國家對教育發(fā)展的要求和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測等，不利于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用財(cái)務(wù)信息進(jìn)行工作決策。

        隨著高等教育改革的逐漸深化發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也變得更加多層次化、復(fù)雜化，各類經(jīng)濟(jì)決策行為將更加依賴于財(cái)務(wù)分析得出的結(jié)果。但目前許多高校的財(cái)務(wù)分析只停留在反映一定期間的收支狀況和資金結(jié)存狀況，僅限于提供歷史數(shù)據(jù)和解釋財(cái)務(wù)信息。而對資金的結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、效益缺乏系統(tǒng)分析，以至于無法科學(xué)地考核學(xué)校整體和各部門資金的使用效率，對高校經(jīng)濟(jì)活動和事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r缺乏規(guī)律性認(rèn)識。

        1.4會計(jì)制度的缺陷造成固定資產(chǎn)賬實(shí)不符

        歷史上高職院校用地大多是開辦時(shí)國家無償劃撥的，在學(xué)校的固定資產(chǎn)賬目中土地價(jià)值不能反映出來，因?yàn)檫@部分資產(chǎn)國家不要求作價(jià)，學(xué)校也難以擅自估價(jià)入賬，導(dǎo)致土地資產(chǎn)價(jià)值長期得不到登記入賬。而事實(shí)上，土地資源由于其特殊的稀缺性，已成為最有價(jià)值的資產(chǎn)。同時(shí)，許多高職院校紛紛利用銀行貸款投資搞以“辦公樓、教學(xué)樓、圖書館、體育館”為主體的新校區(qū)建設(shè)，金額巨大，有的項(xiàng)目匆忙上馬，資金缺口得不到及時(shí)補(bǔ)充，施工單位代墊款項(xiàng)過多，發(fā)生的財(cái)務(wù)糾紛較多，使已投入使用多年的房屋建筑物因未辦理竣工結(jié)算手續(xù)而不入學(xué)?？傎~，使房產(chǎn)長期沒有體現(xiàn)其賬面價(jià)值。以上諸多原因，造成高職院校的固定資產(chǎn)不夠真實(shí)、完整。

        2 改進(jìn)措施

        2.1加強(qiáng)科學(xué)預(yù)算，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，提高資金使用效果

        預(yù)算編制的科學(xué)性、全面性和準(zhǔn)確性是高校加強(qiáng)預(yù)算管理，提高資金使用效益和效率的前提條件。由于部門預(yù)算編制涉及面廣，必須在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部和財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)組織，因而必須要有一個(gè)有力的組織保證，成立以校領(lǐng)導(dǎo)為首的專門編制預(yù)算的小組，保證預(yù)算編制所需的時(shí)間，在財(cái)政部門還未安排預(yù)算編制工作時(shí)，高校自己就要提前啟動預(yù)算編制的準(zhǔn)備工作。狠抓基礎(chǔ)工作，制定標(biāo)準(zhǔn)與定額，推行零基預(yù)算。從基層單位開始規(guī)范編制，逐級匯總編報(bào)，真正做到自下而上全面推行。推廣國庫集中支付制度改革，建立科學(xué)的部門預(yù)算。加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，細(xì)化部門預(yù)算，防止出現(xiàn)無具體內(nèi)容的項(xiàng)目預(yù)算或者應(yīng)在公用經(jīng)費(fèi)中列支的項(xiàng)目，重復(fù)在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中安排的現(xiàn)象。

        高職院校必須根據(jù)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和任務(wù)編制年度收支計(jì)劃，將預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理的中心工作來抓。切實(shí)保障學(xué)校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，提高資金的使用效果，促進(jìn)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。

        2.2切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，加大對財(cái)務(wù)工作重要性的認(rèn)識，確立財(cái)務(wù)管理在高職院校發(fā)展建設(shè)中的基礎(chǔ)地位

        要樹立群眾觀念，形成高校財(cái)務(wù)齊抓共管的格局。高校財(cái)務(wù)管理在校長領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)校黨政各職能部門共同參與，實(shí)行多元主體共同參與財(cái)務(wù)管理。高校財(cái)務(wù)管理的主體是全體師生員工，客體是資金運(yùn)動及其形成的財(cái)務(wù)關(guān)系。在高校生存和發(fā)展中，財(cái)務(wù)管理的績效如何，從根本上取決于管理主體，要激發(fā)全體師生員工關(guān)心學(xué)校發(fā)展和建設(shè)的熱情，發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，促使其為學(xué)校聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)?shù)瘸鲋\劃策，延伸拓展到設(shè)法籌集資金、按最優(yōu)化原則合理使用資金、降低資金成本，提高資金使用效率方面，形成全員式理財(cái)格局，從而使資金運(yùn)作處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，形成財(cái)務(wù)管理合力，促進(jìn)教育事業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

        2.3加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，提升財(cái)務(wù)管理水平，構(gòu)建財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化平臺

        財(cái)務(wù)工作職能由傳統(tǒng)的“核算型”、“事務(wù)型”向“管理型”轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)分析是關(guān)鍵。通過年度與年度的比較、季度與季度的比較、項(xiàng)目與項(xiàng)目的比較，分析變化情況，找出變化原因，是有利因素還是不利因素，為學(xué)校決策提供財(cái)務(wù)信息。財(cái)務(wù)每一個(gè)崗位都有分析的內(nèi)容，都能具體地反映優(yōu)勢及存在的問題和漏洞，通過分析反映，學(xué)校及時(shí)采取措施，完善制度，提高經(jīng)濟(jì)工作的主動性、預(yù)見性和效益性。

        由于高職院校內(nèi)外部財(cái)務(wù)環(huán)境的深刻變化，辦學(xué)過程中的經(jīng)濟(jì)活動日趨復(fù)雜，財(cái)務(wù)工作的作用更加突出。不僅要會做賬，還要會分析；不僅要會管理，還要會服務(wù)。因此，利用現(xiàn)代信息技術(shù)的管理方法，搭建高校財(cái)務(wù)工作的技術(shù)支撐平臺就顯得尤為重要。也就是說，在普遍實(shí)行會計(jì)電算化、學(xué)生收費(fèi)委托銀行代扣代繳的基礎(chǔ)上，通過數(shù)字化校園、校園“一卡通”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校園信息的標(biāo)準(zhǔn)化和學(xué)校管理信息系統(tǒng)的整合，促進(jìn)校內(nèi)各單位之間的密切配合與分工協(xié)作零確保各項(xiàng)收費(fèi)、資金劃撥、預(yù)算控制及信息傳遞等，以確保財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。

        2.4建立并落實(shí)定期的清查盤點(diǎn)和資產(chǎn)核銷制度，對達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)的自建房屋及時(shí)估價(jià)入賬

        固定資產(chǎn)盤點(diǎn)是固定資產(chǎn)實(shí)物管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但由于固定資產(chǎn)數(shù)量龐大，分布面廣，使這項(xiàng)工作成為難點(diǎn)。學(xué)校可根據(jù)自身情況制定可操作的實(shí)物盤點(diǎn)制度，并引入條形碼信息管理等技術(shù)手段，解決清查工作量大的問題。對報(bào)廢、調(diào)出、依法轉(zhuǎn)讓的固定資產(chǎn)則嚴(yán)格履行審核程序，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)核銷的賬務(wù)處理，準(zhǔn)確反映固定資產(chǎn)實(shí)際情況，真正做到賬實(shí)相符，責(zé)任明晰。當(dāng)建造的房屋達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)，但尚未辦理竣工決算的，應(yīng)當(dāng)自達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)之日起，根據(jù)工程預(yù)算、造價(jià)或工程實(shí)際成本等，按估計(jì)的價(jià)值轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)，待辦理了竣工決算手續(xù)后再作調(diào)整。

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篇7

一、我國財(cái)務(wù)管理專業(yè)建設(shè)宏觀環(huán)境中的不適應(yīng)

理財(cái)人員素質(zhì)的提高有賴于財(cái)務(wù)教育水平的提高。目前，我國高校財(cái)務(wù)管理教育中仍然存在種種與現(xiàn)實(shí)要求不相適應(yīng)的情況。從宏觀上看，一是人才需求的市場化與高校教育中專業(yè)設(shè)置的非市場化之間的不適應(yīng)。我國高校專業(yè)的設(shè)置權(quán)限一直控制很嚴(yán)格，就拿財(cái)務(wù)管理專業(yè)來說，改革開放十幾年后，教育部1998年新頒布的高等學(xué)校專業(yè)目錄，才在工商管科下新設(shè)立了財(cái)務(wù)管理專業(yè)。這樣做雖然降低了高校專業(yè)設(shè)置中的風(fēng)險(xiǎn)，但在客觀上也造成了我國高校專業(yè)建設(shè)明顯落后與社會需求，也落后于國外大學(xué)的事實(shí)。二是社會人才需求“實(shí)用化”與高校專業(yè)教育教條化傾向之間的不適應(yīng)。當(dāng)今社會，所面臨的競爭越來越激烈，企業(yè)對人才的需求越來越“實(shí)用化”，希望企業(yè)是人才“用武”之地，不希望本企業(yè)成為人才的“練武”之地。企業(yè)以追求利潤為目標(biāo)，這樣做是無可厚非的。高校雖不應(yīng)該也不可能所有專業(yè)都完全適應(yīng)企業(yè)的這種需求，但與企業(yè)實(shí)際結(jié)合緊密的專業(yè)應(yīng)該與其需求相適應(yīng)，否則教育服務(wù)與社會的說法也就成為單純的口號了。而目前我們重視知識的傳授，對于注意能力和素質(zhì)的提高，構(gòu)建知識、能力、素質(zhì)三位一體的新型培養(yǎng)模式，說得多，做得有實(shí)際效果的少。

二、我國財(cái)務(wù)管理專業(yè)體系建設(shè)中問題

國外市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家中，財(cái)務(wù)管理專業(yè)的產(chǎn)生是與市場、金融工具及金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展相聯(lián)系的。與此相適應(yīng)，財(cái)務(wù)管理有關(guān)的內(nèi)容加入到金融的微觀中，貨幣金融也開始越來越多地關(guān)注成本與效益、資金流量、信息及其等問題，并逐步形成現(xiàn)代貨幣金融理論體系，即以金融市場為基礎(chǔ)，注重財(cái)務(wù)分析、定量分析的新型金融學(xué)。這在美國財(cái)務(wù)管理專業(yè)（本科）的培養(yǎng)定位上可見一斑。他們要求所培養(yǎng)的本專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)時(shí)應(yīng)該掌握：（1）企業(yè)如何進(jìn)行財(cái)務(wù)決策以及這些決策如何影響單個(gè)企業(yè)組織乃至整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)；（2）企業(yè)如何籌集、分配和使用資金；（3）金融市場的運(yùn)作及其工具的使用；（4）金融組織或機(jī)構(gòu)如何運(yùn)營，并加以具體，從而能夠在大型企業(yè)的財(cái)務(wù)部門或者財(cái)務(wù)咨詢公司、金融機(jī)構(gòu)（如商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司等）、政府或非營利機(jī)構(gòu)從事金融與財(cái)務(wù)工作。由此可見西方財(cái)務(wù)管理教學(xué)表現(xiàn)為兩個(gè)重點(diǎn)：一是公司財(cái)務(wù)管理，二是金融市場。公司財(cái)務(wù)管理部分包括公司財(cái)務(wù)決策、公司財(cái)務(wù)分析與診斷、國際財(cái)務(wù)管理、企業(yè)稅務(wù)等；金融市場部分包括投資學(xué)、證券分析、期權(quán)與期貨、外匯實(shí)務(wù)、金融法規(guī)等，不論作為公司理財(cái)人員，還是作為金融界從業(yè)人員，都需要同時(shí)掌握這兩方面的知識。

我國高校本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)的前身是理財(cái)學(xué)專業(yè)，它是從學(xué)科中獨(dú)立并加以發(fā)展形成的一門年輕學(xué)科。根據(jù)我們對其他設(shè)置財(cái)務(wù)管理專業(yè)的高校進(jìn)行考察的結(jié)果進(jìn)行分析，目前我國高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)存在的主要問題有以下幾個(gè)方面：

（1）培養(yǎng)目標(biāo)不明確，人才模式定位不準(zhǔn)確。由于財(cái)務(wù)管理專業(yè)是從會計(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)和金融學(xué)等專業(yè)分離出來的，在培養(yǎng)目標(biāo)上仍帶有相關(guān)專業(yè)的特點(diǎn)，與這些相關(guān)專業(yè)相比較，自身特點(diǎn)不明顯，不突出。

（2）課程體系陳舊，跟不上市場經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的步伐。市場經(jīng)濟(jì)條件下的財(cái)務(wù)管理，是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的綜合性管理活動。企業(yè)財(cái)務(wù)管理具有多層次性。課程體系也要具有多層次性。

（3）專業(yè)課程之間內(nèi)容交叉重復(fù)問題突出。由于定位不明，課程體系陳舊，各相關(guān)課程或各相關(guān)課程群之間在內(nèi)容上互不兼顧和承應(yīng)，未能圍繞專業(yè)方向要求進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和輕重相宜的合理安排，同一內(nèi)容往往在不同課程中反復(fù)講授。

（4）教學(xué)管理、教學(xué)方法及教學(xué)手段落后。目前我國高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)在教學(xué)管理上過于呆板劃一，教學(xué)方法和教學(xué)手段過于落后。在教學(xué)管理上，沒有將規(guī)定性與選擇性有機(jī)地結(jié)合，學(xué)分制只是學(xué)時(shí)制的翻版；在教學(xué)方法上，教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)生活脫節(jié)，文理知識互不兼容；老師講、學(xué)生聽的“灌輸式”傳統(tǒng)教學(xué)方法仍占主導(dǎo)地位，啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法極少采用；在教學(xué)手段上，教學(xué)設(shè)備簡陋，主要教學(xué)手段仍是“黑板加粉筆”，機(jī)輔助教學(xué)、電化教學(xué)、信息化教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用十分有限?？梢哉f這方面改革和發(fā)展差距還很大，任務(wù)也很艱巨。

此外，目前財(cái)務(wù)管理專業(yè)還存在對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)重視不夠等問題，具體表現(xiàn)為校內(nèi)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐缺乏，校外財(cái)務(wù)管理實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，新的財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)尚待開發(fā)，教師的實(shí)踐能力欠缺等問題。

三、財(cái)務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與人才知識結(jié)構(gòu)定位

高等學(xué)校既然以育人為基本職能，那么對受教育者的素質(zhì)及規(guī)格做出規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)，就應(yīng)該成為高等學(xué)校工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。要提高教學(xué)質(zhì)量，首先必須在培養(yǎng)目標(biāo)上體現(xiàn)時(shí)代精神和時(shí)代需要。對于財(cái)務(wù)管理這樣一個(gè)專業(yè)性相對較強(qiáng)而又與工商管理領(lǐng)域的其他多個(gè)環(huán)節(jié)存在廣泛聯(lián)系的學(xué)科專業(yè)來說，確定其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)突出處理好兩個(gè)方面的關(guān)系：

一是專業(yè)操作技能與綜合管理能力的關(guān)系。財(cái)務(wù)管理是工商管理中一門綜合性很強(qiáng)且關(guān)系企業(yè)經(jīng)營全局的管理業(yè)務(wù)。一個(gè)合格的財(cái)務(wù)管理人才，既應(yīng)通曉財(cái)務(wù)核算的技術(shù)、方法和財(cái)務(wù)管理程序，具有嫻熟的業(yè)務(wù)操作技能，更應(yīng)從戰(zhàn)略上精通企業(yè)理財(cái)之道，具有全面的謀劃運(yùn)籌能力。

二是“通才”與“專才”的關(guān)系。“通”與“?！笔乾F(xiàn)代高等教育的一對矛盾，它們既對立又統(tǒng)一。一方面，現(xiàn)代社會的分工日益細(xì)密，隔行如隔山，這就要求高等教育能夠?yàn)楦鳌靶小迸囵B(yǎng)專門人才；另一方面，現(xiàn)代社會相關(guān)“行”之間的聯(lián)系和協(xié)作又十分密切和普遍，這又要求高等教育培養(yǎng)的專門人才在知識結(jié)構(gòu)上不能過分單一。正確的培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)是將財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成“通才”基礎(chǔ)上的具有突出專業(yè)特長的“專才”，這也是符合高等教育“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、強(qiáng)能力”的要求。

與上述財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)，高校培養(yǎng)的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)應(yīng)有三大支柱，即扎實(shí)的會計(jì)知識、廣博的金融學(xué)知識以及精深的財(cái)務(wù)管理知識。

下面我們從兩個(gè)角度財(cái)務(wù)管科與其它各學(xué)科之間的關(guān)系。一是財(cái)務(wù)管理與學(xué)科的關(guān)系，它們都以資金運(yùn)動為對象，只是研究的角度有所不同罷了。二是財(cái)務(wù)管理與其它各學(xué)科之間的關(guān)系。

三、本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)的課程體系改革構(gòu)想

任何一個(gè)專業(yè)的課程體系和課程設(shè)計(jì)，本質(zhì)上取決于該專業(yè)學(xué)科內(nèi)容及構(gòu)成的特征。財(cái)務(wù)管理學(xué)科內(nèi)容及其構(gòu)成的特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）以公司財(cái)務(wù)為基本研究對象。雖然財(cái)務(wù)管理活動廣泛地存在于一切企事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)，但其中一切企業(yè)財(cái)務(wù)活動最為典型。在各種形式的企業(yè)組織中，又以公司尤其是上市公司的財(cái)務(wù)活動最為豐富多彩。所以，盡管財(cái)務(wù)管理學(xué)的研究對象覆蓋各類組織的財(cái)務(wù)活動，但公司財(cái)務(wù)是其重點(diǎn)。（2）公司財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容是籌資管理、投資管理、利潤分配管理及營運(yùn)資金管理?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)管理學(xué)通常將籌資決策、投資決策及利潤分配決策列為三大財(cái)務(wù)決策，而營運(yùn)資金管理亦稱日常財(cái)務(wù)管理則是任何企業(yè)在任何時(shí)候都無法擺脫的一項(xiàng)經(jīng)常性的財(cái)務(wù)管理活動。（3）日益增多的派生內(nèi)容，比較典型的有：企業(yè)購并財(cái)務(wù)、破產(chǎn)與重整財(cái)務(wù)、通貨膨脹財(cái)務(wù)、跨國公司財(cái)務(wù)、中小企業(yè)財(cái)務(wù)及集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)等。

根據(jù)上述特征，從實(shí)踐上看，大致有四種設(shè)置方式：（1）按管理主體設(shè)置；（2）按管理對象設(shè)置；（3）按管理環(huán)節(jié)設(shè)置；（4）按多元標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

表1-財(cái)務(wù)管理專業(yè)體系設(shè)置表

設(shè)置方式 按管理主體設(shè)置 按管理對象設(shè)置 按管理環(huán)節(jié)設(shè)置 按多元標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置

主要內(nèi)容 個(gè)人理財(cái)

法人理財(cái)(事業(yè)法人\企業(yè)法人) 投資管理

籌資管理

利潤分配 財(cái)務(wù)預(yù)測

財(cái)務(wù)決策

財(cái)務(wù)預(yù)算

財(cái)務(wù)控制 初級財(cái)務(wù)管理

中級財(cái)務(wù)管理

高級財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)專題研究

優(yōu)缺點(diǎn) 某一行業(yè)或部門的各種財(cái)務(wù)管理內(nèi)容、管理環(huán)節(jié)集于一門課程之中，單門課程內(nèi)容緊湊。

對于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的全日制財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生來講，則因開設(shè)這種綜合課程而使某些新內(nèi)容難以充分展開；另外，逐個(gè)部門去講授容易重復(fù)，實(shí)際上往往只能突出某一行業(yè)而難以使學(xué)生系統(tǒng)把握各部門財(cái)務(wù)管理的共性知識。 對于專題教學(xué)比較有利。

課程的整體性較差，對有關(guān)難以作相互聯(lián)系的，如預(yù)測中的籌資就離不開投資。另外，如此設(shè)課，財(cái)務(wù)管理原理部分的內(nèi)容也較難安排。 以財(cái)務(wù)管理循環(huán)過程為基礎(chǔ)，課程體系層次清楚，系統(tǒng)有序，程序性較強(qiáng)，可以避免課程內(nèi)容設(shè)置上的分離或交叉問題，各分支課程與原理部分不容易重復(fù)，便于循序漸進(jìn)地安排教學(xué)進(jìn)程。以管理環(huán)節(jié)為框架，也便于分別吸收和容納現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的新成果，有利于培養(yǎng)學(xué)生的操作能力。

其缺點(diǎn)主要是，各種業(yè)務(wù)內(nèi)容逐一羅列，未顧及管理對象是一個(gè)整體，沒有從管理對象這一整體出發(fā)做到各環(huán)節(jié)知識的有機(jī)整合，給人以散亂的印象，不利于從整體上研究解決問題。 如財(cái)務(wù)管理學(xué)原理按環(huán)節(jié)設(shè)置授課內(nèi)容，中級財(cái)務(wù)管理按管理對象設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，高級財(cái)務(wù)管理按行業(yè)或特殊業(yè)務(wù)設(shè)置內(nèi)容。這樣不僅學(xué)科體系相對完整，內(nèi)容上也較豐滿。

但是按環(huán)節(jié)和按對象如何結(jié)合，也是一個(gè)難題，這主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)學(xué)原理與中級財(cái)務(wù)管理課程設(shè)置上。從西方（主要是美國）財(cái)務(wù)學(xué)專業(yè)課程設(shè)置看，他們按管理層次分設(shè)財(cái)務(wù)學(xué)原理、中級財(cái)務(wù)管理、高級財(cái)務(wù)管理三級課程，遇到的問題是第一種和第三種課程的教科書易于解決，而第二種課程無現(xiàn)成理想的教科書可供使用。

適應(yīng)對象 在職干部培訓(xùn)。 大專和本科在校生 中高級在職干部培訓(xùn)，有一定專業(yè)基礎(chǔ)的本科或碩士研究生 碩士研究生及以上

各種設(shè)置方式各有利弊，不能要求以一種方式適應(yīng)所有的需求，因此我們認(rèn)為高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)設(shè)置原則應(yīng)該是多層次立體模式，即，低端以管理內(nèi)容為設(shè)置主線，高端教育以問題導(dǎo)向方式設(shè)置。具體安排可以考慮大專及本科以管理內(nèi)容設(shè)置，分投資管理、籌資管理、運(yùn)營資金管理、利潤分配管理等；碩士研究生以管理環(huán)節(jié)分預(yù)測、決策、預(yù)算、控制等，或按管理層次設(shè)置，分財(cái)務(wù)學(xué)原理、中級財(cái)務(wù)管理、高級財(cái)務(wù)管理等。

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主要：

[1]袁廣達(dá)：入世后高等會計(jì)教育的改革，《會計(jì)研究》2003（3）。

[2]姚正海，梁棟楨：論全球化下的財(cái)務(wù)管理專業(yè)建設(shè)，《江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)》（高等研究版）2002（9）。

[3]趙息，鹿娟：財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討，《遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)》（科學(xué)版）2003（9）。

[4]張鳳林：新時(shí)期本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)論，《鹽城師范學(xué)院學(xué)報(bào)》（人文社會科學(xué)報(bào)）2003（11）。

[5]郭冰，郭澤光：財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)管見，《財(cái)會月刊》2003（4）。

[6]趙自強(qiáng)，韓繪萍：對學(xué)與財(cái)務(wù)管理專業(yè)交叉互補(bǔ)問題的探討，《經(jīng)濟(jì)師》2003（5）。

篇8

中圖分類號：F293.33　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914(2011)09-099-02

高校自1998年開始逐步在校內(nèi)推行住房改革，將“公有住房”按房改政策出售給教職工，變公有產(chǎn)權(quán)為私有產(chǎn)權(quán)；多渠道開展集資建房、定向開發(fā)合作建房、團(tuán)購商品房等工作，形成了公房私有化、產(chǎn)權(quán)多元化的格局。產(chǎn)權(quán)私有化、多元化的住宅小區(qū)要求社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理模式與之相適應(yīng)。但高校住宅小區(qū)的物業(yè)管理改革比較滯后，大部分仍然是行政性、福利性的物業(yè)管理模式。如何改革高校住宅小區(qū)管理模式，推行真正的社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理已成為高校房產(chǎn)管理部門急需解決的重要課題。

一、物業(yè)管理的內(nèi)涵與特征

1.物業(yè)管理的內(nèi)涵。物業(yè)管理是指專門機(jī)構(gòu)受物業(yè)所有人的委托，依照國家有關(guān)法規(guī)和合同，行使管理權(quán)，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的雛修養(yǎng)護(hù)技術(shù)，通過經(jīng)濟(jì)手段對物業(yè)實(shí)施多功能全方位的統(tǒng)一管理，同時(shí)對物業(yè)周圍環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護(hù)等統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，并向業(yè)主或租戶提供多方面的綜合，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在《物業(yè)管理?xiàng)l例》中，物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

2.物業(yè)管理的特征。(1)物業(yè)管理的社會化。具體指物業(yè)管理將分散的社會工作集中起來，統(tǒng)一承擔(dān)。除了房屋及機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)外，諸如水電管理、清潔、保安、綠化、消防、傳呼電話等直接關(guān)系到居民正常生活的工作，都可以由物業(yè)公司承擔(dān)。(2)物業(yè)管理的企業(yè)化。物業(yè)公司是企業(yè)，作為一個(gè)獨(dú)立的法人，應(yīng)按照《中華人民共和國公司法》和其他相關(guān)的法律規(guī)定運(yùn)行，不受任何非法行政干擾。依照物業(yè)管理市場的運(yùn)行規(guī)則參與市場競爭，依靠經(jīng)營能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展自我。(3)物業(yè)管理的專業(yè)化。專業(yè)化有三層含義：一是有專門的組織機(jī)構(gòu)；二是有專業(yè)人才，如機(jī)電設(shè)備、空調(diào)、管道、消防、電梯、房屋等的維修專門技術(shù)人才；三是有專門的管理工具和設(shè)備。物業(yè)管理將有關(guān)物業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)管理都納入了物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，物業(yè)管理公司通過設(shè)置專門的職能部門來從事相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)。(4)物業(yè)管理的經(jīng)營化。物業(yè)管理的每項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、每個(gè)進(jìn)程都是有償?shù)模飿I(yè)管理公司所提供的服務(wù)是以盈利為目的的，它通過收取服務(wù)費(fèi)來實(shí)現(xiàn)自身的維持和發(fā)展，并通過多種經(jīng)營，走上“以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展”的軌道。(5)物業(yè)管理形式的規(guī)范化。物業(yè)管理公司的規(guī)范化不位指公司的設(shè)立必須按照國家公布的有關(guān)法規(guī)和程序進(jìn)行，還指公司的管理運(yùn)行制度必須規(guī)范。

二、高校住宅小區(qū)的現(xiàn)狀

1.高校住宅小區(qū)的建設(shè)布局。各高校經(jīng)過院校專業(yè)調(diào)整的分校與撒并及高校擴(kuò)招后的擴(kuò)建與新建過程，大都形成了多校區(qū)、多功能和產(chǎn)權(quán)多元化的格局。住宅小區(qū)建設(shè)布局具有多樣性特點(diǎn)。主要類型有：按功能分區(qū)的教學(xué)、生活區(qū)(住宅)，教學(xué)、生活區(qū)融入一體，教學(xué)、生活區(qū)相對獨(dú)立但互相穿插，教學(xué)、生活區(qū)相對獨(dú)立，設(shè)施配套齊全。如河南理工大學(xué)老校區(qū)有37棟住宅樓分6個(gè)小區(qū)屬于“教學(xué)、生活區(qū)相對獨(dú)立，設(shè)施配套齊全”類型，新校區(qū)有41棟住宅樓屬“教學(xué)、生活區(qū)相對獨(dú)立但互相穿插”類型。

2.高校住宅小區(qū)的產(chǎn)權(quán)歸屬現(xiàn)狀。高校住宅小區(qū)的住房大致分為四類：一是按國家房改政策規(guī)定已出售給職1個(gè)人的房改房，二是在校園內(nèi)興建的集資合作建房。三是與社會企業(yè)定向開發(fā)建房或團(tuán)購的商品房，四是用來解決新進(jìn)青年教師臨時(shí)住房的周轉(zhuǎn)用房。前三類住房的產(chǎn)權(quán)均歸屬職工個(gè)人，大部分高校根據(jù)國家有關(guān)政策結(jié)合本校實(shí)際情況均制定有相關(guān)制度對職工私有住房的出售有所限制。第四類住房的產(chǎn)權(quán)歸屬學(xué)校，是公有住房。高校住宅小區(qū)的地產(chǎn)、公共綠化、道路、車棚等公共設(shè)施歸學(xué)校所有。

3.高校住宅小區(qū)住戶成分現(xiàn)狀。推行住房改革政策前，高校住宅小區(qū)的住房產(chǎn)權(quán)單一，都是公有住房，居住人員為學(xué)校在編職工。公有住房出售后產(chǎn)權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，職工擁有了住房所有權(quán)，購房職工因家庭、工作、收入等各種因素的變化，要求對自己的住房進(jìn)行交換、出售和重新購房，而高校根據(jù)國家政策結(jié)合本校實(shí)際情況對已售公房再交易制定了特殊的限定政策。在這種情況下，購房教職I私自向外單位人員出租、轉(zhuǎn)讓住房現(xiàn)象十分嚴(yán)重，導(dǎo)致居住人員成分日趨復(fù)雜。

三、高校住宅小區(qū)物業(yè)管理存在的問題

1.住戶物業(yè)管理思想觀念滯后，對學(xué)校依賴性很強(qiáng)。(1)住戶物業(yè)付費(fèi)意識不強(qiáng)，思想觀念仍停留在行政性、福利性物業(yè)管理階段。長期以來，高校住宅小區(qū)的綠化、保潔、保安、配套設(shè)施添置與維修、社區(qū)管理等服務(wù)福利性極強(qiáng)，各項(xiàng)管理費(fèi)用幾乎全部由學(xué)校承擔(dān)。有的高校僅象征性收取極低的費(fèi)用。隨著高校住房改革和后勤社會化改革的深入，住宅小區(qū)的各項(xiàng)福利逐步向住戶有償使用過渡。住戶長期享受福利性物業(yè)管理難以接受“自己什費(fèi)買服務(wù)”的物業(yè)管理觀念，對有償服務(wù)采取消極甚至抵制態(tài)度。(2)住戶缺乏社群精神，缺乏自治原動力。高校住宅小區(qū)實(shí)施社會化物業(yè)管理后，將建立業(yè)主大會和業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的各項(xiàng)服務(wù)并及時(shí)處理小區(qū)的各項(xiàng)矛盾，學(xué)校將不在業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司之間擔(dān)任任何角色。目前，高校住宅小區(qū)的住戶缺乏社群精神，自主意識、參與意識和自律意識不強(qiáng)，仍然習(xí)慣于無論涉及公共利益的大事還是僅涉及個(gè)別住戶利益的小事都去找學(xué)校，使學(xué)校時(shí)刻處于矛盾的峰口。

2.房屋維修經(jīng)費(fèi)緊缺。按國家有關(guān)規(guī)定，在公有住房出售時(shí)，住戶所交納的購房款有一定比例為房屋維修基金，用來支付房屋公共部位的維修費(fèi)用。從實(shí)際情況來看，高枝住宅小區(qū)許多房屋結(jié)構(gòu)老化，最初的規(guī)劃設(shè)計(jì)已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會人們居住和生活的需要，許多線路、管道已嚴(yán)重老化，各項(xiàng)配套設(shè)施不齊全。設(shè)備陳舊老化，急需維修，房屋維修基金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老房的各項(xiàng)維修改造工程需要，維修經(jīng)費(fèi)缺口很大。高校為了解除教職工的后顧之憂，穩(wěn)定師資隊(duì)伍，都不同程度的拿出一定資金承擔(dān)房屋維修工程。

3.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)入不敷出，嚴(yán)重短缺。因高校教師的工作特點(diǎn)，對住宅小區(qū)的環(huán)境、物業(yè)管理服務(wù)要求很高。小區(qū)不僅是教職工的居住場所，也是其思想文化交流、休閑娛樂，開展各種文體活動的重要場所。物業(yè)管理部門必須創(chuàng)建高品住的人文環(huán)境、提供全方位、高質(zhì)量、綜合性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這都需要資金保障，但高

校住宅小區(qū)的福利性、行政性很強(qiáng)。物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)極低，造成了物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)缺口很大。影響了物業(yè)管理部門的正常運(yùn)行。

4.物業(yè)管理人員素質(zhì)低，缺乏專業(yè)的物業(yè)管理人員。目前高校住宅小區(qū)的物業(yè)管理一般由本校后勤實(shí)體自責(zé)，物業(yè)管理服務(wù)人員基本上是從原總務(wù)處分離出采的后勤人員和新招聘的臨時(shí)工，文化水平不高且從事物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間較短。物業(yè)管理部門由于機(jī)構(gòu)、編制、經(jīng)費(fèi)等原因，不重視職工隊(duì)伍的建設(shè)，造成物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)低，服務(wù)意識淡薄，工作不規(guī)范，不能給住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、高校住宅小區(qū)改革物業(yè)管理的對策

1.加強(qiáng)“物業(yè)服務(wù)社會化”宣傳，轉(zhuǎn)變職工思想觀念。改革物業(yè)管理模式涉及職工思想觀念的轉(zhuǎn)變、心理和經(jīng)濟(jì)承受能力的適應(yīng)以及各方面利益的調(diào)整，鑒于職工對于物業(yè)管理的認(rèn)識仍停留在行政性、福利性階段，高校后勤管理部門要通過多種途徑加強(qiáng)推行物業(yè)管理社會化、專業(yè)化改革的宣傳工作，轉(zhuǎn)變職工思想觀念。首先，使職工認(rèn)識到高校住房私有化后實(shí)施社會化物業(yè)管理模式勢在必行，是深化住房制度改革和學(xué)校后勤社會化改革的必然產(chǎn)物。其次，使職工真正了解物業(yè)管理的宗旨，物業(yè)管理在現(xiàn)實(shí)生活中的作用，業(yè)主在物業(yè)管理中處于什么樣的地位度擁有什么樣的權(quán)利和義務(wù)。最后，使職工認(rèn)識到改革物業(yè)管理模式有利于提高住宅小區(qū)居民的生活質(zhì)量；有利于延長樓房和公共設(shè)施的使用壽命；有利于創(chuàng)建和諧的小區(qū)環(huán)境，住戶可以更好地安居樂業(yè)。

篇9

由于高校物業(yè)管理與社會化物業(yè)管理相比具有一定的特殊性，其在改革上有著明顯的不足之處，從而在一定程度上制約著高校的發(fā)展。其存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 思想觀念轉(zhuǎn)變不到位

隨著高校的迅速發(fā)展，使高校物業(yè)管理不斷面臨新的問題，舊的物業(yè)管理觀念和高校職工的舊意識時(shí)刻影響著物業(yè)管理者和高校職工的關(guān)系。其思想觀念的滯后主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是物業(yè)管理者觀念陳舊，現(xiàn)代化高校物業(yè)管理主要是業(yè)主與物業(yè)管理者之間依法建立的服務(wù)合同關(guān)系，是物業(yè)管理者受業(yè)主委托進(jìn)行管理，并提供相關(guān)服務(wù)的關(guān)系，但現(xiàn)狀存在恰好相反的怪狀，并且其“服務(wù)第一、用戶至上”的觀念比較淡薄；另一方面是高校職工對物業(yè)管理缺乏新的認(rèn)識，現(xiàn)今的物業(yè)管理是有償服務(wù)，已不同于以往無償?shù)玫綄W(xué)校的后勤服務(wù)保障，許多高校職工還無法對其適應(yīng)。兩者都制約著高校物業(yè)管理的發(fā)展。

1.2 管理隊(duì)伍專業(yè)化水平不高

高校物業(yè)管理工作包含校園綠化、水電設(shè)施、后勤維修等方面，這些工作的實(shí)施要求物業(yè)管理工作者需有較強(qiáng)的技術(shù)性，并具備一定的專業(yè)技術(shù)知識。目前絕大多數(shù)高校都設(shè)有物業(yè)管理專業(yè)部門，都建立了相應(yīng)的專業(yè)隊(duì)伍，如保潔、綠化、綜合服務(wù)、維修和保安等，初步形成了專業(yè)化的隊(duì)伍，但高校物業(yè)管理在管理隊(duì)伍專業(yè)化方面依然存在著一些問題，其體現(xiàn)在技術(shù)人員較少，且缺乏一定的專業(yè)技能和專業(yè)知識，同時(shí)也缺乏專業(yè)知識和系統(tǒng)的培訓(xùn)，這都突顯出高校物業(yè)管理隊(duì)伍專業(yè)化水平較低，專業(yè)技術(shù)水平亟待提高。

1.3 經(jīng)費(fèi)短缺，投入不足

一方面由于高校是實(shí)施教育的主要場所，聚集著眾多的學(xué)生和教職工，占地面積大，活動場所多，這就在一定程度上增加了高校的物業(yè)使用率和物業(yè)管理的工作量，并對各種設(shè)施的維護(hù)難度有所加大，因而需要投入的人力、物力也隨之增加；另一方面由于高校自身的特點(diǎn)，對校園的環(huán)境、物業(yè)管理的服務(wù)要求較高，高校不僅是思想文化交流的場所，也是休閑娛樂、開展各種文體活動的重要場所，這就要求物業(yè)管理部門必須創(chuàng)建高品質(zhì)的校園環(huán)境，為高校全體人員提供全方位、高質(zhì)量、綜合性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然而高校物業(yè)管理資金一般來源于學(xué)校行政撥款，導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)短缺的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，影響了高校物業(yè)管理的發(fā)展。

2 高校物業(yè)管理發(fā)展的改進(jìn)策略

與社會化物業(yè)管理相比，高校物業(yè)管理因高校的性質(zhì)不同而具有其特殊性。高校作為教育教學(xué)的主要場所，是培養(yǎng)人、教育人的事業(yè)單位，其管理對象是整個(gè)校園的事務(wù)，而社會化物業(yè)管理的主要對象是居民的居住場所。針對高校物業(yè)管理存在的特殊性，結(jié)合高校物業(yè)管理的改革實(shí)際，對高校物業(yè)管理的發(fā)展提出了以下改進(jìn)策略。

2.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，提高物業(yè)管理認(rèn)識

隨著高校物業(yè)管理改革及社會化物業(yè)管理改革的不斷深入，舊的管理觀念已滿足不了現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展的需求。在高校物業(yè)管理中，其工作涉及到高校和廣大師生的切身利益，由于其物業(yè)管理思想觀念的陳舊，直接影響到高校物業(yè)管理的發(fā)展和高校全體人員的利益。這就要求其思想觀念亟需得到轉(zhuǎn)變，首先是物業(yè)管理人員觀念要轉(zhuǎn)變，注重維護(hù)高校全體人員的切身利益，堅(jiān)持“服務(wù)第一、用戶至上”的管理觀念；其次是高校職工觀念要轉(zhuǎn)變，對高校物業(yè)管理需有新的認(rèn)識，不能用以往無償?shù)玫綄W(xué)校后勤保障的舊觀念來對待現(xiàn)代物業(yè)管理。

2.2 加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高管理人員素質(zhì)

在高校物業(yè)管理中，應(yīng)注重對高學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)人才的引進(jìn)，在對管理人員的招聘中需經(jīng)嚴(yán)格審核，選拔綜合素質(zhì)較高的人才，用以充實(shí)其物業(yè)管理隊(duì)伍，對于現(xiàn)有的物業(yè)管理人員需加強(qiáng)培養(yǎng)，經(jīng)常開展文化、技能等方面培訓(xùn)課程，用以進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的文化知識、技能水平等方面的綜合素質(zhì)，在提高管理人員素質(zhì)過程中，需注重良好工作、培訓(xùn)氛圍的營造，正確引導(dǎo)管理人員主動學(xué)習(xí)、主動提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理隊(duì)伍整體水平的提高。

2.3 拓寬經(jīng)費(fèi)來源，加大投入

篇10

高校的后勤工作對于高校的教學(xué)和學(xué)生的管理工作有著十分關(guān)鍵的作用，但是隨著高校的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，高校的后勤工作逐漸增加，促進(jìn)后勤工作的社會化管理與物業(yè)管理可以有效地促進(jìn)高校后勤工作的順利進(jìn)行。由于物業(yè)管理與高校后勤的社會化管理有所不同，因此加強(qiáng)高校的社會化管理與物業(yè)管理還存在一定的問題，高校應(yīng)該積極探索后勤社會化管理與物業(yè)管理的結(jié)合點(diǎn)，促進(jìn)高校后勤工作的順利進(jìn)行。

1.當(dāng)前高校社會化與物業(yè)管理現(xiàn)狀

高校的后勤社會化管理主要是將高校的后勤工作納入到社會第三產(chǎn)業(yè)中，在高校的后勤管理工作中進(jìn)行市場化的管理。高校的后勤社會化管理可以有效地減少高校在管理中存在的問題，減少高校的工作壓力，促進(jìn)高校教學(xué)管理工作的正常進(jìn)行。物業(yè)管理主要是物業(yè)管理機(jī)構(gòu)受物業(yè)所有人的委托，依照國家的規(guī)定對物業(yè)所屬項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的管理和維護(hù)。高校后勤社會化管理與物業(yè)管理在當(dāng)前的高校管理中并沒有廣泛的實(shí)行，一些學(xué)校的后勤工作由于缺少現(xiàn)代化的管理，嚴(yán)重影響高校的教學(xué)和學(xué)生的生活。當(dāng)前一些學(xué)校也逐漸采取將高校的宿舍管理或者是環(huán)境管理工作交給物業(yè)公司進(jìn)行管理，但是大多數(shù)的學(xué)校并沒有實(shí)現(xiàn)社會化管理和物業(yè)管理。一方面高校的學(xué)生宿舍管理工作缺少一定的規(guī)范。高校的宿舍管理對于學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)有著重要的影響，但是由于當(dāng)前一些高校的宿舍管理缺少社會化管理導(dǎo)致宿舍管理缺少一定的規(guī)范。一些宿舍的衛(wèi)生和執(zhí)勤工作缺少統(tǒng)一的人員管理，工作人員的責(zé)任意識不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生的生活受到一定的影響。另一方面學(xué)校的環(huán)境管理工作比較混亂。高校的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，加強(qiáng)高校的環(huán)境管理不僅僅可以為學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境，同時(shí)還可以體現(xiàn)一個(gè)高校的面貌。但是當(dāng)前高校未能實(shí)現(xiàn)社會化或者是物業(yè)管理模式導(dǎo)致學(xué)校的環(huán)境管理工作未能做到有序進(jìn)行。

2.如何促進(jìn)高校的后勤社會化與物業(yè)管理

高校的后勤社會化管理與物業(yè)管理在當(dāng)前的高校中未能得到有效地實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致高校的后勤管理工作未能得到有效地提高。由于高校的后勤工作逐漸增加，高校的后勤工作壓力逐漸增加，這對于高校的后勤工作人員和管理人員都提出了一定的挑戰(zhàn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展高校的后勤管理也需要進(jìn)行現(xiàn)代化的管理，在今后的高校的管理中需要盡快實(shí)現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。

2.1轉(zhuǎn)變高校后勤工作的觀念

高校的后勤管理工作近年來逐漸增加，高校也應(yīng)該轉(zhuǎn)變原有的后勤工作的管理觀念，實(shí)現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的管理工作也應(yīng)該進(jìn)行有效地改革，后勤工作也應(yīng)該進(jìn)行現(xiàn)代化的管理。高校的物業(yè)管理工作與當(dāng)前社會中的物業(yè)管理工作相比有一定的特殊性，在高校的后勤物業(yè)管理中應(yīng)該注重高校的人文化管理，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活以及教師的教學(xué)活動提供良好的環(huán)境，促進(jìn)高校的發(fā)展。

2.2借鑒一些高校后勤工作物業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)

由于高校的后勤管理工作逐漸增加，一些學(xué)校也積極探索新的后勤工作管理模式，高校后勤物業(yè)管理逐漸成為高校后勤管理工作的新模式。但是由于高校的管理人員對于這一管理模式的認(rèn)識不足，導(dǎo)致很多高校的管理者難以實(shí)現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。當(dāng)前高?？梢越梃b其他高校的成功案例，積極探索和尋找高校后勤工作的物業(yè)化管理，逐漸促進(jìn)高校物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，為教師的教學(xué)和學(xué)生的生活提供良好的環(huán)境。

2.3選擇合適的物業(yè)管理模式

物業(yè)管理的模式有多種，但是針對高校后勤工作的特殊性，應(yīng)該選擇合適的物業(yè)管理模式，保障高校教學(xué)活動和學(xué)生學(xué)習(xí)活動的發(fā)展。當(dāng)前高校的后勤工作的物業(yè)管理模式主要可以選擇以下兩種，一種是委托經(jīng)營管理。委托經(jīng)營主要是將高校的后勤工作全部向社會開放，通過招標(biāo)的方式將高校的后勤工作委托給比較優(yōu)秀的物業(yè)公司進(jìn)行管理。但是這一經(jīng)營管理最大的問題是如何安置高校原有的后勤人員。另一種是自主經(jīng)營管理。自主經(jīng)營管理模式主要是在高校原有的工作人員的基礎(chǔ)上建立現(xiàn)代管理制度，但是需要明確學(xué)校與公司的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，使學(xué)校的后勤人員以產(chǎn)權(quán)為紐帶與其他的所有者組成利益共同體。這種經(jīng)營管理模式可以有效地避免委托經(jīng)營模式的弊端。高校的后勤物業(yè)管理與現(xiàn)代公司企業(yè)的物業(yè)管理有一定的不同，實(shí)現(xiàn)高校的后勤物業(yè)管理可以有效地促進(jìn)高校后勤工作水平的提高，但是要選擇合適的方法進(jìn)行物業(yè)管理，既保障高校的管理工作順利進(jìn)行同時(shí)又要促進(jìn)高校的后勤管理工作的現(xiàn)代化水平的提高。

3.結(jié)語

高校的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，高校的學(xué)生數(shù)量也逐漸增加，這一定程度上增加了高校后勤工作的壓力。當(dāng)前高校的后勤工作方式和工作水平都有待于進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)高校的后勤工作的社會化與物業(yè)管理對于高校的發(fā)展有著十分關(guān)鍵的作用。但是由于高校后勤工作與一般的工作不同，在選擇物業(yè)管理模式中存在一定的問題。在今后的高校的后勤工作中需要轉(zhuǎn)變高校的管理觀念，選擇合適的物業(yè)管理模式，保障高校的教學(xué)和學(xué)生生活有序進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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