導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇物流行業(yè)工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

[中圖分類號(hào)]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2012）49-0108-02

1“引導(dǎo)文教學(xué)法”的介紹

1.1起源和簡(jiǎn)介

由德國(guó)職教引入的“引導(dǎo)文教學(xué)法”是一種行動(dòng)導(dǎo)向，即根據(jù)行動(dòng)引導(dǎo)文完成的教學(xué)方法。該教學(xué)法的要素主要包括引導(dǎo)文和引導(dǎo)問題。引導(dǎo)文是由教師總結(jié)的文字，包含了在學(xué)習(xí)工作中所必須的信息，如文獻(xiàn)、資料、總結(jié)等，教師通過引導(dǎo)材料完成對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，以期實(shí)現(xiàn)教學(xué)中“導(dǎo)學(xué)為主”，“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體”的目的；引導(dǎo)問題由教師提出，學(xué)生可從引導(dǎo)文中得到信息和提示來回答這些問題，通過尋找問題答案的過程來達(dá)到自主學(xué)習(xí)、自我思考的學(xué)習(xí)目的。

具體來說，“引導(dǎo)文教學(xué)法”的元素包括：

（1）引導(dǎo)文。是由教師提供的學(xué)習(xí)工作資料，可根據(jù)學(xué)生的程度來確定其難易程度。

（2）引導(dǎo)問題（或稱引導(dǎo)步驟）。由教師根據(jù)講授內(nèi)容和所給材料提出，可從引導(dǎo)文中得到信息，借助其回答這些問題。引導(dǎo)問題的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意：一是要與工作技能有關(guān)，體現(xiàn)職業(yè)教育的特征；二是要有一定難度，要能激發(fā)學(xué)生思考；三是要能推動(dòng)學(xué)習(xí)；四是問題應(yīng)該清楚具體，學(xué)生不能看不懂；五是應(yīng)是學(xué)生能根據(jù)問題進(jìn)行獨(dú)立加工和完成的任務(wù)；六是在解答中能考慮工作安全和環(huán)境保護(hù)方面的因素。

（3）制訂學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。根據(jù)引導(dǎo)文和引導(dǎo)問題，由學(xué)生自己去制訂一份完成教師在引導(dǎo)文材料和引導(dǎo)問題中布置的學(xué)習(xí)工作任務(wù)，培養(yǎng)解決問題的方法和能力，完成自主學(xué)習(xí)。

（4）控制表。學(xué)生自主學(xué)習(xí)后，由教師做控制表來檢查學(xué)生掌握情況?？刂票砜梢允菚婵己?，也可以是實(shí)際工作檢測(cè)。其作用在于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行掌控，并及時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)的進(jìn)度和效果進(jìn)行教學(xué)難易程度的修正，給出適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)引導(dǎo)。

根據(jù)上述要素，“引導(dǎo)文教學(xué)法”可分為六個(gè)步驟來實(shí)施：收集信息—制訂計(jì)劃—討論—執(zhí)行—控制—評(píng)價(jià)，通過引導(dǎo)文的信息去尋找引導(dǎo)問題的答案，使學(xué)生掌握工作過程和規(guī)劃來完成任務(wù)。

第一，收集信息：學(xué)生通過閱讀引導(dǎo)文材料，去收集完成工作任務(wù)所需要的知識(shí)或其他信息；

第二，制訂計(jì)劃：根據(jù)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，在教師的協(xié)助下，學(xué)生個(gè)人或者以小組為單位制定出學(xué)習(xí)工作計(jì)劃表，對(duì)整個(gè)工作任務(wù)的完成進(jìn)行合理規(guī)劃；

第三，討論：圍繞學(xué)習(xí)工作任務(wù)，學(xué)生進(jìn)行自主討論，尋找問題的答案和解決辦法；

第四，執(zhí)行：根據(jù)工作計(jì)劃和討論結(jié)果，進(jìn)行任務(wù)和問題的實(shí)施；

第五，控制：一方面，學(xué)生對(duì)工作任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行檢查，另一方面，教師通過控制表對(duì)學(xué)生的任務(wù)完成和進(jìn)度進(jìn)行掌控；

第六，評(píng)價(jià)：包括學(xué)生自評(píng)和教師對(duì)任務(wù)完成的評(píng)價(jià)。

“引導(dǎo)文教學(xué)法”能夠使學(xué)生明確工作過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；學(xué)會(huì)把握工作節(jié)奏；掌握獨(dú)立處理信息和獨(dú)立解決問題的能力；增強(qiáng)小組中團(tuán)隊(duì)合作能力；學(xué)會(huì)對(duì)工作結(jié)果的控制。因此，它是一種注重工作過程的教學(xué)方法。

1.2“引導(dǎo)文教學(xué)法”的優(yōu)點(diǎn)

教學(xué)方法和教學(xué)手段直接影響著教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率?！耙龑?dǎo)文教學(xué)法”通過對(duì)影響教學(xué)效果和學(xué)生積極性的教學(xué)相關(guān)要素進(jìn)行深入思考和研究，為教師在遵循教育基本規(guī)律的基礎(chǔ)上大膽進(jìn)行啟發(fā)式、研討式、小組式、問題式、案例式的教學(xué)改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變以“課堂為中心、課本為中心、教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，強(qiáng)化課堂理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)以及課堂教學(xué)和課外學(xué)習(xí)相結(jié)合，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和互動(dòng)性，使學(xué)生在過程中獲取知識(shí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)解決問題，真正發(fā)揮教師在教學(xué)過程中的引導(dǎo)作用和學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體作用，提供有效的教學(xué)途徑。

通過該教學(xué)方法，可以實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)有：

一是使學(xué)生掌握工作過程中的責(zé)任；二是把握工作節(jié)奏；三是獨(dú)立處理信息的能力；四是對(duì)工作基本性和創(chuàng)新性的規(guī)劃能力；五是執(zhí)行規(guī)劃的內(nèi)容；六是學(xué)生獨(dú)立解決問題的能力；七是增強(qiáng)小組中團(tuán)隊(duì)寫作能力；八是對(duì)工作結(jié)果的控制；（既包括學(xué)生，也包括老師）；九是對(duì)任務(wù)完成的成果或失敗的預(yù)期；十是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)完成結(jié)果的原因分析。

2引導(dǎo)文為何適用于物流教學(xué)

2.1“引導(dǎo)文教學(xué)法”在物流學(xué)科中具有廣泛適用性

物流是一個(gè)跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時(shí)它又是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工、裝卸搬運(yùn)、信息處理、配送等方面都是物流功能作業(yè)，物流現(xiàn)象具有普遍性。因此在物流管理學(xué)科中引入“引導(dǎo)文教學(xué)法”具有：

（1）教學(xué)資料獲得的廣泛性：物流現(xiàn)象廣泛存在于生活中，有大量的素材可作為引導(dǎo)文的資料和信息提供給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)；

（2）教學(xué)實(shí)施的可行性：大量的行業(yè)素材可進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，從而發(fā)揮“引導(dǎo)文教學(xué)法”的優(yōu)勢(shì)。

2.2“引導(dǎo)文教學(xué)法”順應(yīng)了物流行業(yè)工作的認(rèn)知規(guī)律

物流工作的完成需要大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，需要培養(yǎng)從業(yè)人員在實(shí)踐中解決問題的能力。而“引導(dǎo)文教學(xué)法”能夠順應(yīng)這種認(rèn)知要求，設(shè)置跟專業(yè)知識(shí)有關(guān)的引導(dǎo)問題，提供有關(guān)的資料或者查找信息的途徑，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、發(fā)現(xiàn)，收集、整理，分析、總結(jié)物流的有關(guān)現(xiàn)象和工作要求，達(dá)到對(duì)物流行業(yè)和具體工作的認(rèn)知?！耙龑?dǎo)文教學(xué)法”在物流行業(yè)工作的認(rèn)知規(guī)律中具有科學(xué)性和針對(duì)性。

2.3“引導(dǎo)文教學(xué)法”有助于提升物流從業(yè)人員的綜合職業(yè)素質(zhì)

物流人才主要包括倉庫管理、運(yùn)輸配送管理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、單證操作、客戶服務(wù)等綜合型、技能型的管理和操作物流人才。物流行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)性，使得其對(duì)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求表現(xiàn)為：

（1）具備跨學(xué)科的行業(yè)知識(shí)，如不僅需要掌握物流的專業(yè)知識(shí)，還需要對(duì)國(guó)際貿(mào)易、統(tǒng)籌規(guī)劃、生產(chǎn)制造等了解或者精通；

（2）具備良好的綜合素質(zhì)，尤其是具備優(yōu)秀的服務(wù)理念是現(xiàn)代物流行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的重要考量指標(biāo)，此外，還包括安全意識(shí)、處理突發(fā)事件的能力、分析問題和解決問題的能力等。

可見，培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)，掌握現(xiàn)代物流、外貿(mào)物流等基本知識(shí)，具備物流運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、信息處理、港口物流等操作技能，能從事操作與管理企業(yè)物流、配送中心、供應(yīng)鏈、貨運(yùn)等崗位工作的高素質(zhì)技能型專門人才，是我們的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。為此，通過“引導(dǎo)文教學(xué)法”，在教師的指導(dǎo)下，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，通過對(duì)引導(dǎo)問題的思考和尋找答案的過程，對(duì)物流運(yùn)營(yíng)中需要考慮的問題有切身體驗(yàn)和思考，具備收集資料、整理資料、分析問題、解決問題等多種能力，才能夠勝任物流工作的需要。原有的單純理論講授或是純粹的簡(jiǎn)單技能訓(xùn)練已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需求。

3“引導(dǎo)文教學(xué)法”在《物流管理概論》中應(yīng)用舉例——以課題“第三方物流與物流企業(yè)”為例

3.1教學(xué)設(shè)計(jì)思路

根據(jù)“第三方物流與物流企業(yè)”這一課題的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)出學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)大綱和教材給出相應(yīng)的可獲取學(xué)習(xí)資料的引導(dǎo)文，并設(shè)計(jì)相關(guān)的問題以引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生在尋找問題答案的過程中達(dá)到自主學(xué)習(xí)，自我思考的學(xué)習(xí)目的。

3.2教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容

引導(dǎo)文：第三方物流與物流企業(yè)

導(dǎo)言：

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，越來越受到企業(yè)的關(guān)注；通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握第三方物流的含義、特點(diǎn)、分類、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展模式等。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.知識(shí)目標(biāo)：

（1）掌握第三方物流的定義、產(chǎn)生的背景；

（2）第三方物流的形式和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

2.能力目標(biāo)：

（1）能夠結(jié)合物流的功能要素等知識(shí)對(duì)物流公司的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別；

（2）初步掌握篩選物流公司的步驟和影響要素。

3.素質(zhì)目標(biāo)：

（1）良好的語言表達(dá)；

（2）能夠收集物流業(yè)務(wù)開展所需的信息；

（3）樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

信息資料：

1.定義：書本××頁；產(chǎn)生背景：書本××頁；

2.第三方物流提供商的選擇步驟：書本××頁；

3.網(wǎng)絡(luò)收集：如百度搜索“物流公司百強(qiáng)”，然后登陸這些公司的網(wǎng)站查看有關(guān)企業(yè)信息。

學(xué)生任務(wù)：

1.怎么認(rèn)識(shí)第三方物流？判斷哪些活動(dòng)為第三方物流活動(dòng)？（給出例子）

2.為什么要引入第三方物流？對(duì)生產(chǎn)企業(yè)有什么好處？

3.第三方物流的提供者可由誰充當(dāng)？共有幾種類型？主要提供哪些物流服務(wù)？

4.從物流服務(wù)的供需雙方看物流外包，能給供需雙方帶來哪些好處？哪些是供方的需求，哪些是需方的需求？（看圖連線）

5.課外調(diào)查一家物流企業(yè)的有關(guān)資料。了解和熟悉公司的以下內(nèi)容：

（1）公司的簡(jiǎn)介：名稱、規(guī)模、理念；

（2）公司的服務(wù)內(nèi)容：物流項(xiàng)目、服務(wù)領(lǐng)域；

（3）公司的優(yōu)勢(shì)：如何招攬客戶和吸引人才。

6.第三方物流提供商的選擇過程：通過案例分析第三方物流引入的必要性、可行性和各項(xiàng)條件。

3.3應(yīng)用說明

第一，引導(dǎo)文要盡可能表達(dá)清楚，任務(wù)明確；

第二，盡量不要設(shè)置不符合要求的引導(dǎo)問題：

①不要涉及只用對(duì)或錯(cuò)判定的問題；②不要過于簡(jiǎn)單的問題，問題不應(yīng)包含答案；③問題不宜太概括，使得學(xué)生無法下手；④不宜過于復(fù)雜，一個(gè)問題對(duì)應(yīng)一個(gè)任務(wù)；⑤不能無法理解，避免令學(xué)生不能理解的概念，如果需要這些概念，則應(yīng)解釋；⑥不要引導(dǎo)學(xué)生走向錯(cuò)誤方向。

第三，教師在整個(gè)教學(xué)實(shí)施過程中，盡量只起到引導(dǎo)的作用，注意觀察和掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒與進(jìn)度，并對(duì)工作結(jié)果作出正確的積極的評(píng)價(jià)。

3.4實(shí)施條件

該教學(xué)法對(duì)教師和學(xué)生提出了更高更具體的要求：

（1）要求學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的能力，但教師要按照六個(gè)步驟，每一步與學(xué)生一塊實(shí)施，做好引導(dǎo)者。

（2）要求學(xué)生有專業(yè)基礎(chǔ)，有收集信息（如書刊、網(wǎng)絡(luò)）的能力來解決問題，學(xué)生必須事前具備一定的知識(shí)面，教師可以給學(xué)生做一些針對(duì)性的前期知識(shí)儲(chǔ)備。

（3）學(xué)生在思考時(shí)，教師只起咨詢和輔導(dǎo)作用，給學(xué)生布置任務(wù)后，教師以觀察者身份出現(xiàn)在課堂上，只在學(xué)生需要的時(shí)候出現(xiàn)，對(duì)教師的課堂掌控能力和專業(yè)指導(dǎo)能力提出了較高的要求。

（4）教師要準(zhǔn)備好主題、引導(dǎo)文和問題的具體材料，提前設(shè)計(jì)很多材料，并做好有關(guān)計(jì)劃。

篇2

1項(xiàng)目教學(xué)法的概念

項(xiàng)目教學(xué)法是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。在這一過程中學(xué)生可以學(xué)習(xí)和掌握教學(xué)的基本內(nèi)容，學(xué)生可以嘗試著全部或部分獨(dú)立組織、安排學(xué)習(xí)行為，解決和處理項(xiàng)目中遇到的困難。其目的是為了提高學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力。

2項(xiàng)目教學(xué)法的一般流程

項(xiàng)目教學(xué)法是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，充分發(fā)揮教師的協(xié)助作用，通過選出適當(dāng)項(xiàng)目，開發(fā)項(xiàng)目課程命題。設(shè)計(jì)需要以下要素：(1)情境要素――師生共同創(chuàng)建情境；(2)任務(wù)要素――統(tǒng)籌規(guī)劃“學(xué)習(xí)單元”任務(wù)的完整性；(3)組織要素――小組合作或全班合作學(xué)習(xí)；(4)過程要素―――模擬實(shí)施工程項(xiàng)目的過程；(5)評(píng)價(jià)要素――表達(dá)學(xué)習(xí)成果的多樣化。

一般流程為：(1)確定項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)；(2)制定相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃；(3)實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃；(4)對(duì)已實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行檢查評(píng)估；(5)歸檔或結(jié)果應(yīng)用。

3項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

項(xiàng)目教學(xué)法是以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，通過獨(dú)立完成某個(gè)項(xiàng)目把課本理論與實(shí)踐生活工作相結(jié)合，將課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)成為實(shí)際工作和生活的情境，讓學(xué)生能提前了解與熟悉日后的真實(shí)工作情景和實(shí)際應(yīng)用情況。不僅提高了學(xué)生知識(shí)理論水平和實(shí)際操作技能，也在最大限度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)其興趣；而且又在教師有目的地指導(dǎo)下，培養(yǎng)了相互合作、解決問題等綜合能力。真正將教學(xué)改革的精髓貫徹始終.讓學(xué)生在工作生活中學(xué)習(xí)，在教學(xué)項(xiàng)目中成長(zhǎng)。

二項(xiàng)目教學(xué)法在物流行業(yè)英語教學(xué)中的應(yīng)用

1明確任務(wù)

筆者認(rèn)為，能否很好地使用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)關(guān)鍵是對(duì)于項(xiàng)目的選擇是否合理。對(duì)于該部分內(nèi)容，筆者設(shè)定的總項(xiàng)目是日常英語知識(shí)與物流行業(yè)英語知識(shí)在物流過程的應(yīng)用。子項(xiàng)目是按照在倉儲(chǔ)和庫存中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)來設(shè)立的不同情境。如在此過程中所需的采購、包裝、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)與庫存以及客服等。這樣，當(dāng)學(xué)生能夠很好地將每一個(gè)子項(xiàng)目完成后，總項(xiàng)目所需的學(xué)習(xí)目標(biāo)也就一并完成了。通過對(duì)簡(jiǎn)易子項(xiàng)目的分析講解，學(xué)生能很容易明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并在實(shí)際物流工作環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，也能提高學(xué)生的積極性，同時(shí)對(duì)于一些日常句法和功能性語句的應(yīng)用掌握也比較到位，這樣也能更好地吸收和消化相應(yīng)的行業(yè)詞匯和簡(jiǎn)單的詞組。

筆者在項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過程中，是按照物流活動(dòng)的整個(gè)流程中與行業(yè)英語相關(guān)的部分，循序漸進(jìn)地安排每一個(gè)子項(xiàng)目的。首先是根據(jù)物流的先決需求將Purchasing和Packaging作為前期項(xiàng)目，而中期項(xiàng)目則是為了突出物流的中心內(nèi)容將選用Transportation和Warehouse and Inventory。到了將近學(xué)期末的時(shí)候，最后進(jìn)行物流的后續(xù)工作的安排就選用Customer Ser-vice作為后期項(xiàng)目。這樣選擇和安排子項(xiàng)目，即能滿足社會(huì)、物流行業(yè)對(duì)高職高專物流專業(yè)學(xué)生掌握英語基本知識(shí)的要求，又激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2制定計(jì)劃

2004年教育部《大學(xué)英語課程教學(xué)要求(試行)》提出了注重專業(yè)和實(shí)際的需求，開展個(gè)性化教學(xué)，滿足不同水平學(xué)生要求，培養(yǎng)合格的高職人才的要求。

根據(jù)這個(gè)要求，行業(yè)英語教學(xué)中的項(xiàng)目任務(wù)應(yīng)以實(shí)際工作中的日常英語會(huì)話表達(dá)能力為重點(diǎn)，以物流過程中所需的簡(jiǎn)單基本的專用縮略詞、特定符號(hào)及外來詞和簡(jiǎn)單的行業(yè)用語表達(dá)等為基礎(chǔ)來進(jìn)行制定。

下面，筆者以物流行業(yè)英語項(xiàng)目中的子項(xiàng)目Warehouseand Inventory的應(yīng)用為例，具體說明項(xiàng)目工作計(jì)劃的制定。具體見下表：

3實(shí)施計(jì)劃

在項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性階段，筆者將按照項(xiàng)目中的具體任務(wù)，對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行分組，確認(rèn)小組成員的構(gòu)成、分工以及合作形式。讓學(xué)生按已經(jīng)確立的工作程序和步驟進(jìn)行工作。學(xué)生在確定好各自任務(wù)后，對(duì)于各自項(xiàng)目中的英語日常會(huì)話、行業(yè)術(shù)語和功能性語句進(jìn)行學(xué)習(xí)，整個(gè)過程從易到難，層層推進(jìn)，將課堂所需學(xué)知識(shí)逐步應(yīng)用到各個(gè)項(xiàng)目中去。以下是倉儲(chǔ)和庫存中的一個(gè)工作任務(wù)過程：

subject：Asking for Directions

Part I Learning situation

Suppose one student is standing at“A”，try t0 show the way tothe warehouse.Make a short dialogue with his partner.

Part II Useful Expressions about asking fnr directions

PartIII Dialogue

在這個(gè)項(xiàng)目任務(wù)中，學(xué)生逐級(jí)掌握一些單詞、詞組和句子，最后在實(shí)際工作過程中用其編寫成對(duì)話，在尋找倉庫的過程當(dāng)中完成了這一個(gè)子項(xiàng)目的任務(wù)。

4檢查評(píng)估

評(píng)價(jià)是項(xiàng)目教學(xué)模式的重要環(huán)節(jié)之一，筆者采取的是學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)和教師給分三部分相結(jié)合的手法，這樣不但能從多方面去了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們和小組的亮點(diǎn)，通過評(píng)分中的不同項(xiàng)目分層，對(duì)不同層次的學(xué)生都給予肯定，激起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，提高學(xué)習(xí)效率和自覺性，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和小組協(xié)作能力。

5歸檔處理

在教學(xué)過程中每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的選取都是具有實(shí)踐意義的，所以項(xiàng)目工作的結(jié)果都應(yīng)該歸檔或應(yīng)用到企業(yè)、學(xué)校的生產(chǎn)教學(xué)實(shí)踐中。項(xiàng)目教學(xué)在本次教學(xué)過程實(shí)施中的具體教學(xué)流程如下圖所示：

三對(duì)應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的幾點(diǎn)思考

第一，行業(yè)英語的教學(xué)與專業(yè)英語的教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)上是有本質(zhì)的區(qū)別的，所以使用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)時(shí)對(duì)于項(xiàng)目和項(xiàng)目任務(wù)的選取和分類需要經(jīng)過仔細(xì)的考量。

第二，在物流行業(yè)英語課程中實(shí)施“項(xiàng)目教學(xué)”的模式，讓學(xué)生在明確的項(xiàng)目任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，能積極主動(dòng)地參加到整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的過程中，在同學(xué)與同學(xué)之間合作交流中，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)項(xiàng)目任務(wù)的安排要有一定的層次和梯度，從易到難，便于學(xué)生更好的發(fā)揮自己的潛能。

第三，教師在使用項(xiàng)目教學(xué)法時(shí)要注意自己的角色轉(zhuǎn)換，大膽地走出課堂，更多發(fā)揮在實(shí)際生活和工作上的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行項(xiàng)目的制定。學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中如果遇到困難時(shí)，教師要及時(shí)給予指導(dǎo)，啟發(fā)式指導(dǎo)要恰到好處。

教學(xué)實(shí)踐證明，當(dāng)項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)用于行業(yè)英語的教學(xué)中時(shí)，高職高專大學(xué)英語的教改目標(biāo)就得到了更好的貫徹和執(zhí)行，它將教學(xué)理論與實(shí)踐較好地結(jié)合了起來，讓學(xué)生有了學(xué)習(xí)的熱情，提高了學(xué)習(xí)的效率，滿足了社會(huì)和行業(yè)對(duì)于英語的需求。

參考文獻(xiàn)

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[3]徐涵行為導(dǎo)向教學(xué)中教師角色的轉(zhuǎn)換[J]中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2006(4).

篇3

在基于工作過程的《物流專業(yè)英語》課程教學(xué)方法與實(shí)施上進(jìn)行改革，應(yīng)本著學(xué)習(xí)與職業(yè)的對(duì)接、英語語言知識(shí)與物流崗位知識(shí)現(xiàn)相融合的兩大方向，以英語語言技能應(yīng)用于物流行業(yè)各工作崗位的活動(dòng)為主線組織教學(xué)。教師可根據(jù)工作崗位制定課程標(biāo)準(zhǔn)方案，組織學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室、語音教室交替進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過物流情境、任務(wù)、學(xué)生分組討論、協(xié)作解決問題、師生共同評(píng)價(jià)、教師精講點(diǎn)撥、學(xué)生深入練習(xí)等進(jìn)行理實(shí)一體教學(xué)，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生積極思維與實(shí)踐，給學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)、大膽嘗試、勇于創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)教學(xué)效果。

1.學(xué)習(xí)情境導(dǎo)入——任務(wù)教學(xué)法

使用目的：任務(wù)教學(xué)法是以一個(gè)典型工作任務(wù)提出問題，通過工作計(jì)劃和自行控制工作過程手段，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立完成學(xué)習(xí)和工作的教學(xué)方法。在完成教學(xué)任務(wù)時(shí)，先給學(xué)生下發(fā)與之相關(guān)的任務(wù)工作單，讓學(xué)生了解工作任務(wù)，根據(jù)工作任務(wù)的要求確定相關(guān)知識(shí)與技能，進(jìn)行計(jì)劃決策。在任務(wù)的履行過程中，采用參與、體驗(yàn)、互動(dòng)、交流、合作的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的認(rèn)知能力，調(diào)動(dòng)他們已有的語言資源，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識(shí)，在“做中學(xué)、在學(xué)中做”。

實(shí)施過程：首先，教師確定執(zhí)行任務(wù)的目的，如介紹物流公司、介紹公司業(yè)務(wù)，撰寫與公司業(yè)務(wù)推廣相關(guān)的E-mail郵件等，提供真實(shí)的任務(wù)建議、執(zhí)行任務(wù)的語境，引入與任務(wù)相關(guān)的新的語言知識(shí)和物流崗位知識(shí)，包括特定的詞匯知識(shí)和句子結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行練習(xí)，讓學(xué)生注意固定搭配、語義比較、特殊句式等，引導(dǎo)學(xué)生注意和理解物流專業(yè)英語詞匯、句法、文體等方面的特殊性。

實(shí)施效果：課堂的任務(wù)為學(xué)生提供交際的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，讓學(xué)生使用語言學(xué)語言。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中生成、領(lǐng)會(huì)和應(yīng)用語言知識(shí)和交際知識(shí)，發(fā)展聽、說、讀、寫等語言技能及與他人磋商、交流、協(xié)調(diào)、合作等交際技能。

2.學(xué)習(xí)情境的實(shí)施——項(xiàng)目教學(xué)法

使用目的：項(xiàng)目教學(xué)法是師生共同實(shí)施一個(gè)完整的活動(dòng)任務(wù)而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。以物流相關(guān)崗位活動(dòng)的典型工作任務(wù)作為教學(xué)內(nèi)容的導(dǎo)入，從實(shí)踐入手，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，掌握完成物流活動(dòng)任務(wù)技巧，即資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估。資訊，教師布置工作任務(wù)，學(xué)生按任務(wù)要求，查找相關(guān)信息；計(jì)劃，以小組為單位，學(xué)習(xí)和分析信息資料，制訂工作計(jì)劃；決策，教師審查計(jì)劃，提出建議，學(xué)生修改；實(shí)施，學(xué)生根據(jù)工作計(jì)劃獨(dú)立完成工作任務(wù)；檢查，教師和學(xué)生對(duì)完成工作任務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對(duì)照，展示工作結(jié)果；評(píng)價(jià)，學(xué)生對(duì)完成工作任務(wù)的表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，教師作出最終評(píng)價(jià)。

實(shí)施過程：例如，在學(xué)習(xí)情境五“運(yùn)輸”這一主題內(nèi)容時(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)為“客戶制定合理的運(yùn)輸模式”的項(xiàng)目，其中包括選擇運(yùn)輸方式、決定運(yùn)輸路線、優(yōu)化運(yùn)輸方案等任務(wù)，學(xué)生就會(huì)覺得這個(gè)技能和相關(guān)的知識(shí)在將來的工作中很有用，學(xué)習(xí)、操作起來就會(huì)有較高的積極性，教學(xué)效果也會(huì)增強(qiáng)。

實(shí)施效果：學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中自主地進(jìn)行實(shí)踐、探索，在實(shí)踐的過程中學(xué)習(xí)了知識(shí)、提高了能力、掌握了技能。

3.與承運(yùn)人談判——案例教學(xué)法

使用目的：案例教學(xué)法是一種教師與學(xué)生直接參與，共同對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行分析、討論和尋求問題的解決方案，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新能力。通過剖析案例，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

實(shí)施過程：通過具體案例分析組織教學(xué)，教師在課前準(zhǔn)備典型案例：一家食品公司正在和遠(yuǎn)華物流公司北京分公司的代表談判物流費(fèi)用。經(jīng)過對(duì)貨物數(shù)量、承運(yùn)時(shí)間、倉儲(chǔ)和分銷網(wǎng)絡(luò)的考察和談判，物流公司最終同意將物流費(fèi)用從零售價(jià)的3%降低到1%。組織學(xué)生在課堂上討論，并根據(jù)案例編輯對(duì)話情境。在案例分析過程中，啟發(fā)學(xué)生的思維，最后對(duì)不同的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)述和總結(jié)。

實(shí)施效果：通過案例分析，學(xué)生把理論知識(shí)用于實(shí)踐之中，提高了學(xué)習(xí)的自主性和積極性，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的能力，取得了較好的教學(xué)效果。

4.小組合作教學(xué)法

使用目的：小組合作教學(xué)法在教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)出現(xiàn)的疑難問題，通過小組討論，積極發(fā)表個(gè)人見解，共同解決問題。應(yīng)用小組合作教學(xué)法，不但提高了教學(xué)效率，而且培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了學(xué)生心理品質(zhì)的健康發(fā)展。

實(shí)施過程：根據(jù)教學(xué)任務(wù)，將全班學(xué)生依據(jù)一定的要求分成若干小組。學(xué)生通過互動(dòng)、合作完成某一任務(wù)的教學(xué)活動(dòng)。它需要小組成員相互依賴、相互支持、共同合作提高個(gè)人的學(xué)習(xí)成效，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。

實(shí)施效果：培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，合作學(xué)習(xí)可以在尊重個(gè)體的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成和諧的人際關(guān)系，產(chǎn)生自尊，樹立自信，學(xué)會(huì)理解和寬容，樹立規(guī)則意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從而有利于學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展。

5.情景模擬教學(xué)法

使用目的：情景模擬教學(xué)法就是在課堂中構(gòu)建或模擬某種物流交際活動(dòng)的真實(shí)場(chǎng)景，形成物流專業(yè)英語交際的語言氛圍，把學(xué)生引入教學(xué)內(nèi)容所表現(xiàn)的“情景”中，創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，提高英語的交際能力和交際水平。

實(shí)施過程：情景的創(chuàng)設(shè)要以物流專業(yè)英語交流內(nèi)容為背景，例如：模擬物流公司業(yè)務(wù)洽談會(huì)、模擬物流貨運(yùn)單據(jù)的填制等。首先，由教師提供相關(guān)的案例資料；其次，讓學(xué)生扮演貿(mào)易雙方，討論業(yè)務(wù)方案、會(huì)議流程及談判策略。學(xué)生充分運(yùn)用所學(xué)物流業(yè)務(wù)知識(shí)，用英語進(jìn)行具體洽談。教師公布結(jié)果，發(fā)現(xiàn)并解決問題，并讓學(xué)生分析優(yōu)劣的原因。

實(shí)施效果：這種模擬實(shí)戰(zhàn)練習(xí)以任務(wù)為中心，培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立完成擬寫物流商務(wù)活動(dòng)信件的能力，處理涉及商品購買、價(jià)格、支付、貨運(yùn)、報(bào)關(guān)等問題的能力；提高了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的應(yīng)變能力。此教學(xué)方法真正體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”的教學(xué)思想。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

【中圖分類號(hào)】G710

引言：隨著我國(guó)職業(yè)教育改革的深入，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式逐漸成為職業(yè)教育的一種主流教學(xué)模式，主要是以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)方法。在《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》中應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)改革，以倉儲(chǔ)配送中心崗位的真實(shí)工作任務(wù)為載體，設(shè)計(jì)多元化的課程教學(xué)情境，可以有效的增強(qiáng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，培養(yǎng)現(xiàn)代化的物流理念，實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理論實(shí)踐一體化教學(xué)。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的定義和特點(diǎn)

所謂行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，指的是學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位要突出，要充分發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引路者和咨詢者，為了"行動(dòng)"來學(xué)習(xí)并通過"行動(dòng)"來學(xué)習(xí)，重視強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生對(duì)知識(shí)的實(shí)用能力，以個(gè)人學(xué)習(xí)和小組工作為核心，參與"案例"教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)中，從而促進(jìn)對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，諸如學(xué)習(xí)能力、自我評(píng)價(jià)能力、與人溝通的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法主要包括情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法等一系列教學(xué)方法。其主要特點(diǎn)是注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的主體性，是師生教學(xué)角色轉(zhuǎn)換的創(chuàng)新形式；從引入課題到評(píng)估的教學(xué)過程具有極強(qiáng)的完整性；加強(qiáng)了師生之間以及學(xué)生之間的交流和溝通，有利于學(xué)生的合作能力的培養(yǎng)；在教學(xué)評(píng)價(jià)上突破了傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)為主的方式，允許學(xué)生自己制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并檢查自身的學(xué)習(xí)效果，這種開放性的教學(xué)評(píng)價(jià)提高了學(xué)生的自省能力，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中示范性應(yīng)用

物流行業(yè)是現(xiàn)今較為流行的新興產(chǎn)業(yè)，面對(duì)社會(huì)對(duì)人才的需求，職業(yè)學(xué)院在物流管理專業(yè)上的教學(xué)方法要不斷的創(chuàng)新，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用，本文主要以《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程教學(xué)為例，系統(tǒng)分析行為導(dǎo)向教學(xué)法在課程改革中的應(yīng)用，具體步驟如下：

（一）樹立正確的《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)目標(biāo)

職業(yè)學(xué)院是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的發(fā)源地，主要根據(jù)人才市場(chǎng)目前及未來對(duì)應(yīng)用型倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)人才的要求，在廣泛的調(diào)研基礎(chǔ)上確立正確的《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)目標(biāo)。主要意圖在與通過對(duì)《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解到倉儲(chǔ)與配送工作的地位和重要性，并能通過掌握現(xiàn)代倉儲(chǔ)的技術(shù)和管理方法能夠順利完成配送中心的基礎(chǔ)工作，如組織貨物的裝卸，制定搬運(yùn)路線，合理控制庫存和有效管理庫位，組織倉儲(chǔ)的盤點(diǎn)工作，根據(jù)相關(guān)部門的指令合理安排貨物揀選和出庫工作，完成相關(guān)工作的單據(jù)處理等等。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，以及與同伴合作交流意識(shí)和能力。

（二）根據(jù)《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)

《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容主要涉及到倉儲(chǔ)及倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方面、倉庫和倉庫設(shè)備方面、倉庫保管作業(yè)過程、配送工作等等，在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)思想的指導(dǎo)下，教師應(yīng)該根據(jù)《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容，分別進(jìn)行理論講授，同時(shí)進(jìn)行案例導(dǎo)入或者看有關(guān)的視頻，比如第一節(jié)課主要選擇"新瑪特物流配送體系"案例，這時(shí)候布置任務(wù)要求學(xué)生根據(jù)這個(gè)案例制作出沃爾瑪?shù)呐渌椭行闹饕鳂I(yè)流程圖。進(jìn)貨作業(yè)搬運(yùn)作業(yè)存儲(chǔ)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)訂單處理揀選作業(yè)補(bǔ)貨作業(yè)發(fā)貨作業(yè)配送作業(yè)，這樣得出配送中心的各個(gè)任務(wù)。然后每個(gè)任務(wù)進(jìn)行分解。通過案例分析熟知整個(gè)物流倉儲(chǔ)配送過程，然后教師提出一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想，同學(xué)一起討論，最終學(xué)生自行確定或師生共同確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。

（三）以小組為單位，實(shí)行行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法完成項(xiàng)目任務(wù)

在《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中，采用行為導(dǎo)向教學(xué)法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用，體現(xiàn)出學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，教師扮演的不再是主導(dǎo)角色和傳授的角色，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。根據(jù)教師設(shè)定的項(xiàng)目任務(wù)，以小組形式分配具體的項(xiàng)目任務(wù)，如設(shè)計(jì)"規(guī)劃合理的配送路線"的項(xiàng)目任務(wù)，假設(shè)有一輛20T車裝載著不同包裝的貨物，有書本、手機(jī)、U盤、電腦、餅干等等，這些物品的包裝不盡相同，有紙盒、有木箱、有袋裝，貨物總重量為20噸，汽車卸貨月臺(tái)到倉庫的貨架有50-120m，有5或者3個(gè)入口門有A、B的站臺(tái)形式。首先由學(xué)生討論、制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，如何規(guī)劃搬運(yùn)路線和安排好搬運(yùn)設(shè)備，各個(gè)小組根據(jù)給出的信息制定一份搬運(yùn)路線圖和搬運(yùn)計(jì)劃安排方案，最后得到教師的認(rèn)可。然后由小組長(zhǎng)分配組員從書本上、網(wǎng)絡(luò)上查找有關(guān)信息，并整理、加工、篩選信息，提出設(shè)想或探索的路徑或方向。最后，確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式，然后按照已確立的工作步驟和程序進(jìn)行工作，根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)和演練。從合作完成任務(wù)中，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

（四）創(chuàng)新評(píng)估體制，促進(jìn)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施

傳統(tǒng)的課程評(píng)估方法只是通過課程的卷面成績(jī)?yōu)橹饕目荚u(píng)手段，這種只注重結(jié)果，不注重學(xué)習(xí)過程的方法勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。為此，對(duì)于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中主要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的主體作用，可以在《物流倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程考核和評(píng)價(jià)方面，先由學(xué)生對(duì)自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，再由教師進(jìn)行檢查評(píng)分。師生共同討論、評(píng)判項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問題，學(xué)生解決問題的方法以及學(xué)習(xí)行動(dòng)的特征。通過對(duì)比師生評(píng)價(jià)結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因。這種允許學(xué)生自己制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并檢查自身的學(xué)習(xí)效果的評(píng)估方法的應(yīng)用，可以有效的提高學(xué)生的自檢能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

結(jié)語：行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在課程改革上的應(yīng)用，主要是通過以倉儲(chǔ)與配送活動(dòng)為研究對(duì)象，學(xué)生以個(gè)人學(xué)習(xí)和小組工作形式通過相關(guān)的媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)，并獨(dú)立制定計(jì)劃、組織實(shí)施，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體地位，有利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，更加符合當(dāng)今物流行業(yè)對(duì)多元化人才的需求。

篇5

中圖分類號(hào)：G642；C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2017）09-0017-01

物流人才所包含的含義是非常廣泛的，從搬運(yùn)工、包裝員到倉庫作業(yè)人員、設(shè)備操作人員再到某部門的高級(jí)管理人員等，都在“物流人才”含x的范圍之內(nèi)。因此，在校生和畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)對(duì)目前物流相關(guān)企業(yè)缺乏什么類型的人才有所了解，從而結(jié)合自身素質(zhì)特點(diǎn)及專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)找到可以施展自己才華的舞臺(tái)?，F(xiàn)今，既懂得從戰(zhàn)略角度規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，又有基層一線實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的物流人才已成為我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)的“寵兒”?？偟膩碚f，此類“物流人才”必須具備以下專業(yè)知識(shí)、素養(yǎng)和能力。

一、復(fù)合型物流人才應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)

第一，具備專業(yè)的物流管理知識(shí)。要熟悉物流的基本運(yùn)作流程，掌握物流中心的合理規(guī)劃和布局，懂得貨物的運(yùn)輸和配送、采購及庫存控制，知曉如何應(yīng)用與操作各種物流機(jī)械設(shè)備，精通物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理技巧。第二，具備精通財(cái)務(wù)知識(shí)的能力。物流之所以被稱為是“第三方利潤(rùn)源”“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域尚未開墾的黑大陸”和“現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最重要的領(lǐng)域之一”，就是因?yàn)橥ㄟ^節(jié)約物流成本的方式能夠大幅度提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，要想成為高級(jí)物流人才，必須精通財(cái)務(wù)知識(shí)，才能精確分析物流成本并加以降低。第三，具備經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)知識(shí)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)及國(guó)際貿(mào)易知識(shí)等外延知識(shí)。這是由于物流學(xué)科是一個(gè)交叉學(xué)科，需要其他學(xué)科的輔助才能實(shí)現(xiàn)物流的合理管理和運(yùn)作。第四，具備信息管理與信息系統(tǒng)知識(shí)?，F(xiàn)代物流企業(yè)要想提高運(yùn)作效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及提高客戶服務(wù)，首當(dāng)其沖要考慮具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能及信息系統(tǒng)管理技能的知識(shí)型人才的運(yùn)用。這就要求除了能夠熟練應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件的技能之外，還必須對(duì)信息系統(tǒng)管理有深度的理解和獨(dú)特的見解，始終保持企業(yè)站在物流信息化浪潮的前沿。

二、復(fù)合型物流人才應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和能力

首先，具備較好的外語應(yīng)用能力。物流相關(guān)企業(yè)要想站在市場(chǎng)前沿，必須不斷了解世界上最新的物流信息動(dòng)態(tài)，以最快的速度借鑒世界上最先進(jìn)的物流管理技術(shù)等方面的知識(shí)，從而達(dá)到成為合理化的學(xué)習(xí)型組織和不斷節(jié)約物流成本的目的。因此，熟練的外語應(yīng)用技巧及較高的外語溝通協(xié)調(diào)能力成為高級(jí)物流人才的必備技能。其次，具備良好的管理實(shí)踐能力。物流管理工作實(shí)踐性較強(qiáng)，復(fù)合型物流人才需要具備一定的物流管理實(shí)踐能力，在初入崗位時(shí)便能迅速上手工作，而非理論層面的巨人、實(shí)踐層面的矮子。真正的復(fù)合型物流人才在工作崗位上對(duì)物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)良好的操作和控制，在工作實(shí)踐中游刃有余。最后，具備團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神。物流作業(yè)被稱為“系統(tǒng)工程”主要表現(xiàn)在它是一種網(wǎng)狀的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，在這個(gè)線和點(diǎn)交織的網(wǎng)絡(luò)中，無論哪一個(gè)作業(yè)點(diǎn)出現(xiàn)疏漏，又沒有獲得及時(shí)、妥善解決，都有可能造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。因此，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和優(yōu)秀的奉獻(xiàn)精神是物流人才必備的職業(yè)素質(zhì)。

三、對(duì)物流相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)建議

具有著廣博的知識(shí)面和具備較高綜合素養(yǎng)的復(fù)合型人才日益受到物流相關(guān)企業(yè)的青睞，因此物流相關(guān)專業(yè)在校生和畢業(yè)生不得不就此形勢(shì)調(diào)整自己的就業(yè)戰(zhàn)略。首先，不要定位過高，要從基層做起，調(diào)整自我就業(yè)期望值。雖然目前物流行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀呈現(xiàn)人才緊缺的形勢(shì)，但大學(xué)生仍需要轉(zhuǎn)換就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，根據(jù)自身情況對(duì)薪酬要求適當(dāng)?shù)胤诺?，為自己獲取更多的就業(yè)機(jī)遇。同時(shí)，作為即將離開校園的大學(xué)生，應(yīng)盡早做好步入社會(huì)的準(zhǔn)備，多充實(shí)自己的理論知識(shí)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)整好心態(tài)去適應(yīng)社會(huì)，從基層做起，不要眼光過高。其次，盡量扎實(shí)地掌握更多的物流相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，鍛煉自己的實(shí)操能力。物流專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)作為日后工作實(shí)踐動(dòng)手能力的基礎(chǔ)不容忽視。這就要求大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立正確的學(xué)習(xí)觀。同時(shí)，大學(xué)生在校期間要多做實(shí)驗(yàn)，多參與實(shí)踐活動(dòng)，從實(shí)踐中獲取成功的喜悅，增強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的興趣，從而促成基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐能力相長(zhǎng)的良性循環(huán)模式。再次，在校期間多嘗試參加與物流相關(guān)的工作實(shí)踐，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在校期間，大學(xué)生應(yīng)利用在校與假期時(shí)間多嘗試校內(nèi)外的見習(xí)與實(shí)習(xí)工作，盡量選擇物流專業(yè)相關(guān)的崗位和自己有興趣的崗位，最大限度地發(fā)揮專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)和興趣愛好優(yōu)勢(shì)，做好相關(guān)的見習(xí)工作與實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，為日后的順利就業(yè)增加砝碼。

四、結(jié)束語

總之，高校大學(xué)生應(yīng)認(rèn)清物流人才“誤區(qū)”，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施自己的就業(yè)戰(zhàn)略，從而成為新時(shí)期物流企業(yè)競(jìng)相追捧的“寵兒”。

參考文獻(xiàn)：

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物流調(diào)度年終總結(jié)報(bào)告1本人在思想上不斷地要求進(jìn)步，時(shí)時(shí)處處提醒自己是一名中國(guó)______員，無論在思想上，還是在工作上都要起到先鋒模范帶頭作用，要無愧于______員這個(gè)光榮的稱號(hào)。我認(rèn)為，作為一名______員，不但要在組織上入黨，更重要的是要在思想上入黨。如何做到在思想上入黨，最重要的是加強(qiáng)政治的學(xué)習(xí)。如果我們只是顧扎堆于事務(wù)，不顧學(xué)習(xí)，放松思想覺悟，理論根底不深，那就談不上運(yùn)用立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析、鑒別各種社會(huì)思潮，往往把錯(cuò)誤的、庸俗的東西看成是新潮的，或是自己所要追求的，就會(huì)使自己走上錯(cuò)誤的道路。

因此，平時(shí)我會(huì)不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)，多讀書看報(bào)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力。我主要是負(fù)責(zé)全站的車輛管理工作。我單位地處遠(yuǎn)郊，每天都要接送職工上下班，各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的辦理都離不開車輛。因此，在日常用車時(shí)合理調(diào)配車輛，首先保證讓職工上下班坐得安心和舒服;公務(wù)用車、值班車隨時(shí)候命。做好車輛的維修和保養(yǎng)工作，平時(shí)能督促各位司機(jī)做好車輛安全檢查工作，確保車輛行車的安全;做好車輛的衛(wèi)生清潔工作，做到每臺(tái)車?yán)锿舛几蓛?、整齊。做好車輛資料管理工作，如車輛的年度審核和換證等，車輛的行車記錄以及耗油情況等。經(jīng)常教育和指導(dǎo)司機(jī)們根據(jù)車輛的特點(diǎn)，用正確的、科學(xué)的方法駕駛車輛，盡量減少耗油和其他方面的損耗，節(jié)省開支，延長(zhǎng)的車輛的使用壽命。定期上安全教育課，要求各位司機(jī)要將安全駕駛放在首位，一刻也不能放松。

本人的生活樸素，作風(fēng)正派，吃苦耐勞。平時(shí)與同事相處融洽，以身作則，帶領(lǐng)司機(jī)隊(duì)的同志做好工作;尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽取不同意見，對(duì)有些干部職工提出的意見，能耐心解答并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，多次受到好評(píng)。但是，在工作中還存在許多不足的地方，主要是耐心不夠，對(duì)車輛的維修技術(shù)還不全面，缺乏主動(dòng)性。

在今后的工作中，我會(huì)牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，時(shí)刻以一個(gè)中中國(guó)______的身份嚴(yán)格要求自己，把集體利益放在第一位，做好本職工作。加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自己辨別是非的能力，使自己的思想覺悟能上到一個(gè)新的臺(tái)階;加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過各種渠道，不斷吸收和更新的知識(shí)，以適應(yīng)工作的需要、社會(huì)的需要。最重要是改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的中國(guó)______員。

物流調(diào)度年終總結(jié)報(bào)告2一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)

對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交______時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng)，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任;在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間;我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管!

二、加強(qiáng)執(zhí)行力

調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好!

三、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行

調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，更改計(jì)劃，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計(jì)劃后，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的，就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤(rùn)高的產(chǎn)品，然后分析改計(jì)劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。

四、強(qiáng)化質(zhì)量管理

產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照，保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國(guó)倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，8月份，我制定了《______保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了《____________參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)!

五、成本控制

一個(gè)公司想要取得更多的利潤(rùn)，就是降低成本。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量，提高成本，是行不通的，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕浪費(fèi)，才能不讓太過投入。工作方面，我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查，禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品、剪節(jié)質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現(xiàn)一次，考核一次，講解教育后，讓員工提高節(jié)約意識(shí)!

六、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生

現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊，設(shè)備的刷洗要徹底，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差，針對(duì)這種情況，每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后，我都會(huì)從車間前道檢查到后道，發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的，就會(huì)通知班長(zhǎng)或消毒員進(jìn)行通知，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的，就會(huì)對(duì)其班長(zhǎng)進(jìn)行考核，只有班長(zhǎng)有了執(zhí)行力，制度才可以持久執(zhí)行!

七、安全預(yù)防

安全危及人員生命危險(xiǎn)，在這個(gè)問題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患，例如;1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。2、推車人員推車不用手扶，用力過猛。3、消毒員刷下水道無任何防范措施。4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性，提高人員的安全意識(shí)，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。

八、以人為本

人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的，以前在車間工作期間，深有體會(huì)，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題，多教育、少考核，以的辦法解決問題。不濫用職權(quán)，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己，還是有好多工作沒有做到位，例如：

1、工作不夠積極主動(dòng)，常有遲到的情況，員工作做到的，而自己沒有做到。

2、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛，導(dǎo)致問題不能及時(shí)處理和分析。

3、信息不能很好的傳達(dá)，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。

4、工作總做到問題出現(xiàn)之后，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制。

5、遭到批評(píng)后，就會(huì)心灰意冷，工作情緒低下。

6、遇到較難的問題就請(qǐng)示，沒有自己好好的思考思考。

為了更好的完善自己，為了做一名合格的調(diào)度員，我要做的還有很多，以下是我明年的工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過!

2、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。

3、信息傳達(dá)要到位，要準(zhǔn)確，堅(jiān)持你不來我不走的現(xiàn)場(chǎng)交接制度。

4、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量、安全隱患，把問題控制到萌芽時(shí)期。

5、創(chuàng)新工作方法，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變，不能天天只知道查找問題，而忘了自己的職責(zé)。

6、加強(qiáng)溝通交流，做好眼睛，不做傳話筒，做什么事都要身體力行。

7、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。

8、遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案。

9、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評(píng)，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。

10、宏展更好的藍(lán)圖，再接再勵(lì)，爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階。

工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，會(huì)迎來明天的成功。

物流調(diào)度年終總結(jié)報(bào)告3在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)與物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體職工認(rèn)真落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全基礎(chǔ)管理工作，加大安全培訓(xùn)力度，加強(qiáng)吊車、裝載機(jī)、挖掘機(jī)等車輛安全檢查與監(jiān)督工作，及時(shí)有效的排除各種事故隱患。一年來，全體員工安全意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，各種事故得到了較好的預(yù)防與控制，全面完成了年度安全計(jì)劃目標(biāo)，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：

為認(rèn)真落實(shí)好各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確了在安全管理中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，督促各班組認(rèn)真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責(zé)任制得到了層層落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全生產(chǎn)的責(zé)任心。

公司在做好日常性安全教育的同時(shí)，采取靈活多樣的方式，有重點(diǎn)的對(duì)全體職工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教材增加了許多圖片，對(duì)相關(guān)的消防設(shè)施進(jìn)行介紹。加強(qiáng)員工對(duì)火災(zāi)的應(yīng)急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)安全工作的管理。各班組負(fù)責(zé)人采取各種形式認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容，要認(rèn)真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個(gè)安全的工作環(huán)境，公司認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，對(duì)于對(duì)安全管理提出創(chuàng)新意見并實(shí)施改善的及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標(biāo)與活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范習(xí)慣性違章現(xiàn)象，把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，促進(jìn)了各項(xiàng)安全管理工作的開展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。

各班組針對(duì)不同情況對(duì)重點(diǎn)車輛設(shè)備、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)控，根據(jù)各自的實(shí)際情況，制定措施，加強(qiáng)管理，確保人身和設(shè)備安全。班組負(fù)責(zé)人對(duì)安全預(yù)控點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查和指導(dǎo)，保證預(yù)控管理落實(shí)到了實(shí)處。日常工作發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)編寫糾正和預(yù)防措施上報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

關(guān)于____年度的安全工作計(jì)劃，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理創(chuàng)新，完善安全管理的規(guī)章制度，強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強(qiáng)安全檢查，排除事故隱患，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

物流調(diào)度年終總結(jié)報(bào)告4年即將悄悄的走過了，全公司所有員工上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，取得的成績(jī)是非常優(yōu)秀的，也是公司發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，201__年公司的業(yè)績(jī)?yōu)槭菫?01__年的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

201__年，公司和我個(gè)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了全年度的工作任務(wù)，我個(gè)人也在工作中得到了鍛煉和成長(zhǎng)，回顧過去的一段時(shí)間，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1、從1月份開始原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài)，每月每周都能按照客戶的運(yùn)輸計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)最高日拉運(yùn)量超過萬噸，沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運(yùn)輸?shù)陌才藕捅O(jiān)

督工作，保證了客戶安排的任務(wù)按時(shí)完成。

2、我對(duì)運(yùn)輸公司的管理工作，重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理及車輛相關(guān)的管理工作。

3、車輛的管理工作，要求運(yùn)輸公司堅(jiān)持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決，并且要求做好檢查的登記，對(duì)于車輛的狀況能有一個(gè)清楚的反應(yīng)。

。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。

4、每天要求運(yùn)輸公司做好配車安排，對(duì)于車輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好安排。

5、工具的管理，要求運(yùn)輸公司對(duì)每臺(tái)車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進(jìn)行檢查登記。

聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問題及時(shí)給予辦理和解決，發(fā)生的問題和情況及時(shí)向客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，并做好本部門以及與相關(guān)管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益參與了客戶的拜訪和開發(fā)，了解了市場(chǎng)信息，為做業(yè)務(wù)增加了很多知識(shí)，個(gè)人在這段營(yíng)業(yè)學(xué)習(xí)期間得到了鍛煉，受益匪淺

展望新的201__新的開始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在運(yùn)行中‘安全第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運(yùn)行在路上車，安全運(yùn)行，在新的2013，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好理性化服務(wù)，為‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動(dòng)，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效，一步一步見成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。

在新的201__我要做到以下幾個(gè)方面;

第一;要愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認(rèn)識(shí)。

第二;遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認(rèn)真填寫，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情，交待清楚，匯報(bào)完整，確保工作無失誤，無漏洞。

第三; 交接班要交接清楚，手拉手，口對(duì)口，你不來，我不走具體要求。

篇7

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）20-0186-03

一、引言

物流情景實(shí)訓(xùn)是指將物流實(shí)際工作過程中的若干個(gè)工作場(chǎng)景和典型工作任務(wù)，通過實(shí)物道具、編制小品、搜集相關(guān)案例、假設(shè)工作情境等，并借助于一些圖片情景、音像情景等，讓學(xué)生通過現(xiàn)場(chǎng)演練的方式，將相關(guān)物流崗位的工作流程直觀、形象、連貫地再現(xiàn)出來，從而使得學(xué)生能夠比較容易地理解相關(guān)理論知識(shí)，并能迅速掌握相關(guān)物流操作技能的一種實(shí)訓(xùn)模式。這一實(shí)訓(xùn)模式能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生在近似于物流實(shí)際工作環(huán)境和氛圍中進(jìn)行體驗(yàn)，使原本生硬的書本知識(shí)鮮活起來，避免了枯燥乏味的機(jī)械訓(xùn)練。實(shí)踐證明，這一實(shí)訓(xùn)模式比較形象、直觀，實(shí)訓(xùn)效果好，能夠真正做到“教、學(xué)、做”一體化。

二、物流情景實(shí)訓(xùn)組織與實(shí)施前的準(zhǔn)備

1.物流情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。物流情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)來源于物流企業(yè)真實(shí)的工作情境中的典型的職業(yè)工作任務(wù)，真正體現(xiàn)物流行業(yè)的典型的工作過程，應(yīng)具有直觀性、技術(shù)性和應(yīng)用性特征。為此，需要教師下企業(yè)調(diào)研，走訪專家，既要弄清楚物流企業(yè)的主要職業(yè)崗位，還要對(duì)主要職業(yè)崗位的主要工作職責(zé)進(jìn)行分析，梳理、歸納出該職業(yè)崗位典型的工作任務(wù)。此外，還要通過進(jìn)一步調(diào)研分析，弄清楚要切實(shí)履行好這些典型工作任務(wù)，需要掌握的理論知識(shí)和應(yīng)具備的職業(yè)技能。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)高職教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生的認(rèn)知能力，基于工作過程系統(tǒng)化，以項(xiàng)目設(shè)計(jì)的“目的性、典型性、針對(duì)性、可行性、開放性”為原則，設(shè)計(jì)具體的物流情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。需要注意的是，設(shè)計(jì)的情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目大小要適當(dāng)，難易要適度，每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目既要能相對(duì)獨(dú)立，又要使相互之間有循序漸進(jìn)的梯度，并做到環(huán)環(huán)相扣，形成項(xiàng)目鏈，讓學(xué)生沿著這條鏈子不斷攀登，建構(gòu)職業(yè)能力體系。另外，相對(duì)來說，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法比較薄弱，學(xué)習(xí)興趣和積極性不高，設(shè)計(jì)的情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要能最大程度地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。這就需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，盡量做到游戲化，將教學(xué)的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感目標(biāo)融入到游戲中，使學(xué)生的游戲過程和實(shí)訓(xùn)過程合二為一，這種集知識(shí)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性、合作性、虛擬現(xiàn)實(shí)性等多種功能于一體的游戲化情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，適合激發(fā)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，符合高職學(xué)生的認(rèn)知能力和行為習(xí)慣，是高職物流實(shí)訓(xùn)的有效手段和方法。

2.物流情景實(shí)訓(xùn)企業(yè)化氛圍的營(yíng)造。如前所述，物流情景實(shí)訓(xùn)是通過現(xiàn)場(chǎng)演練的方式將物流企業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)景和典型工作任務(wù)再現(xiàn)出來的一種實(shí)訓(xùn)模式。為了讓學(xué)生身臨其境，必須創(chuàng)設(shè)類似于現(xiàn)實(shí)物流企業(yè)的真實(shí)的工作環(huán)境和職業(yè)氛圍，這樣才能提高實(shí)訓(xùn)效果。我們?cè)凇夺t(yī)藥倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》的情景實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，建立了醫(yī)藥倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室配置了現(xiàn)實(shí)醫(yī)藥倉儲(chǔ)企業(yè)的主要設(shè)施、設(shè)備，有立體化倉庫、自動(dòng)堆垛機(jī)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子輔助揀貨系統(tǒng)、電動(dòng)叉車、托盤、自動(dòng)打包機(jī)等，還建設(shè)了小型冷藏庫、恒溫庫、陰涼庫，仿照現(xiàn)實(shí)醫(yī)藥物流企業(yè)的做法，實(shí)訓(xùn)室的工作任務(wù)、工作流程、管理制度全部上墻，學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室需要打卡。此外，我們還配發(fā)了工作服、胸卡，實(shí)訓(xùn)室整個(gè)就像一家真實(shí)的醫(yī)藥倉儲(chǔ)企業(yè)，學(xué)生一進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室就融入到職業(yè)氛圍中去了，上課就像上班，在這樣的環(huán)境下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，極大地引發(fā)了學(xué)生的好奇心理，使他們興致盎然地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，并能促使學(xué)生自覺按照工作過程和任務(wù)要求開展實(shí)訓(xùn)，也提高了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的主動(dòng)性、參與性和積極性。

3.物流情景實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建。物流情景實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)主體是學(xué)生，如何組織學(xué)生開展有效的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，是情景實(shí)訓(xùn)組織實(shí)施前必須解決的問題。就目前高職學(xué)生的素質(zhì)和能力基礎(chǔ)而言，讓他們獨(dú)自完成一個(gè)完整的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目存在著相當(dāng)?shù)碾y度，為此應(yīng)善于采用“合作學(xué)習(xí)”的組織形式。所謂合作學(xué)習(xí)，是指學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互學(xué)習(xí)。這一學(xué)習(xí)形式，能夠充分體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)原則，有利于建立新型的師生關(guān)系，有利于形成多邊的教學(xué)交流，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都能得到有效激發(fā)，實(shí)訓(xùn)技能普遍提高。具體做法是：對(duì)于適合進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師按照理論知識(shí)的掌握情況、動(dòng)手能力的強(qiáng)弱、學(xué)生脾氣性格、男女生等進(jìn)行搭配，將學(xué)生分成若干小組，每組數(shù)人，讓學(xué)生自己確定在小組合作學(xué)習(xí)時(shí)擔(dān)任的角色（同一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)生擔(dān)任的角色可以進(jìn)行輪換）。同一小組里，確定每個(gè)人在小組中的責(zé)任，這種責(zé)任必須是相對(duì)獨(dú)立的，以制約、促使每一個(gè)小組成員都能自覺行動(dòng)起來，完成各自的任務(wù)。

三、物流情景實(shí)訓(xùn)的組織與實(shí)施過程

物流情景實(shí)訓(xùn)是以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以活動(dòng)為中心、以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程，我們以《醫(yī)藥商品入庫接運(yùn)與驗(yàn)收》的實(shí)施為例概要說明這一實(shí)訓(xùn)模式的主要過程。

過程一：教師下達(dá)情景實(shí)訓(xùn)任務(wù)，講解任務(wù)實(shí)施的細(xì)則和要求，提示與回顧完成該項(xiàng)任務(wù)所需要的理論知識(shí)。

過程二：學(xué)生以小組為單位就所要完成的工作任務(wù)進(jìn)行分析、討論，并和教師進(jìn)行交流，為任務(wù)的完成制定工作計(jì)劃。教師幫助學(xué)生審定工作計(jì)劃，關(guān)注計(jì)劃中的預(yù)期成果及未來的自查項(xiàng)目，關(guān)注工作進(jìn)度，制定項(xiàng)目進(jìn)度檢查計(jì)劃。

過程三：學(xué)生針對(duì)工作任務(wù)通過分析、思考，或小組內(nèi)進(jìn)行分析討論，形成具體的工作方案，并聽取教師的指導(dǎo)，修正工作方案。教師聽取學(xué)生的決策意見，提出可行性方面的建議，提供指導(dǎo)意見，幫助學(xué)生確定工作方案。

過程四：學(xué)生按照工作計(jì)劃表，撰寫角色臺(tái)詞，完成表演腳本，并進(jìn)行演練。教師觀察學(xué)生分工協(xié)作完成任務(wù)的實(shí)施過程，考察學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施中的表現(xiàn)，關(guān)注學(xué)生的溝通能力、合作意識(shí)，監(jiān)控實(shí)施過程，控制項(xiàng)目進(jìn)度，必要時(shí)進(jìn)行干預(yù)，對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的分歧或遇到的困難及問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、咨詢、指導(dǎo)與幫助。

過程五：學(xué)生對(duì)項(xiàng)目完成的情況進(jìn)行自我檢查和反思，修改不足之處，填寫檢查記錄，完成檢查表，進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)完成情況的演示、匯報(bào)；小組之間進(jìn)行互查。教師檢查學(xué)生的完成結(jié)果，聽取組內(nèi)匯報(bào)，檢查學(xué)生是否按計(jì)劃進(jìn)行操作，實(shí)施進(jìn)度如何，能否在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成，完成的質(zhì)量如何，是否達(dá)標(biāo)。

過程六：教師對(duì)每一個(gè)學(xué)生及其每一小組的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是對(duì)學(xué)生在本項(xiàng)目學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程中的知識(shí)運(yùn)用能力、任務(wù)完成情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中的表現(xiàn)情況，如出勤情況、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度、參與意識(shí)、合作精神、是否聽取教師和組員的意見等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，分析任務(wù)完成出現(xiàn)偏差的原因，和學(xué)生一起討論項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施安排有沒有需要改進(jìn)的地方，以及今后改善的措施，給每一個(gè)學(xué)生打分。學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)的收獲與體會(huì)，自評(píng)完成任務(wù)的質(zhì)量。

四、結(jié)束語

物流情景實(shí)訓(xùn)模式契合高職學(xué)生的素質(zhì)和能力基礎(chǔ)，迎合高職學(xué)生好動(dòng)、好奇的心智特點(diǎn)，符合高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，能夠極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)，促成學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，使學(xué)生能盡早完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

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[2]何璇.高職“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程項(xiàng)目化教學(xué)初探[J].教育與職業(yè)，2012，（5）.

[3]朱小榮.高職課堂項(xiàng)目化教學(xué)應(yīng)用探析[J].教育與職業(yè)，2012，（3）.

篇8

1.前期手續(xù)辦理階段

前期手續(xù)辦理階段影響進(jìn)度的因素，主要是建設(shè)單位、政府主管部門之間的協(xié)調(diào)，物流基地所在地塊配套工程是否完善。物流基地建設(shè)，前期手續(xù)涉及的環(huán)節(jié)及部門很多，如土地管理、環(huán)保、安全、能源、消防等相關(guān)部門。在前期手續(xù)辦理過程中，建設(shè)主管部門的流程不完善，向有關(guān)部門提出各種申請(qǐng)審批手續(xù)的延誤，都可能導(dǎo)致進(jìn)度的滯后。同時(shí)，物流基地的選址一般都遠(yuǎn)離城市中心，地塊交付時(shí)，周邊配套的完善程度對(duì)物流基地建設(shè)的進(jìn)度也有很大影響，如道路、電力、水是否通暢，否則可能會(huì)影響后續(xù)施工。

2.招標(biāo)及勘察設(shè)計(jì)階段

招標(biāo)階段影響進(jìn)度的因素主要是招標(biāo)時(shí)間的安排。物流基地建設(shè)招標(biāo)的單位較多，勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等，其中施工階段可能要?jiǎng)澐植煌臉?biāo)段進(jìn)行招標(biāo)，所以招標(biāo)進(jìn)度的安排也會(huì)影響物流基地建設(shè)的進(jìn)度。此外，物流基地建設(shè)一般會(huì)在城市規(guī)劃的物流園區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離城區(qū)，沒有成熟的自然地質(zhì)資料，所以建設(shè)前會(huì)遇到復(fù)雜的工程地質(zhì)條件，不明的水文地質(zhì)條件等，甚至有地下埋藏的文物。這些不明的自然和人文條件為勘察工作帶來一定難度，從而可能導(dǎo)致提供的勘察資料不準(zhǔn)確，如地質(zhì)資料錯(cuò)誤或者遺漏，這些對(duì)物流基地建設(shè)進(jìn)度會(huì)產(chǎn)生一定影響。設(shè)計(jì)階段一般分為初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)有缺陷或者錯(cuò)誤，施工圖紙供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)差錯(cuò)等，都會(huì)影響設(shè)計(jì)進(jìn)度，從而影響物流基地建設(shè)的總體進(jìn)度。

3.施工階段

物流基地施工階段影響進(jìn)度的因素主要是建設(shè)單位和施工單位。如建設(shè)單位在實(shí)施過程中由于使用要求變化采取的設(shè)計(jì)變更，合同簽訂時(shí)條款遺漏；施工單位的工藝錯(cuò)誤，或者方案不合理，施工時(shí)計(jì)劃安排不周密，組織協(xié)調(diào)不力；領(lǐng)導(dǎo)不力指揮失當(dāng)，使參加工程建設(shè)的各方交接配合上發(fā)生矛盾等。以上問題在物流基地建設(shè)中，主要表現(xiàn)為物流基地建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員力量薄弱，使得參建各方協(xié)調(diào)不力，相關(guān)作業(yè)脫節(jié)，如辦公樓施工時(shí)尤其是裝修時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行變更，貨場(chǎng)基層處理不當(dāng)導(dǎo)致返工，道路及給排水方案不合理等，這些都可導(dǎo)致物流基地進(jìn)度的滯后。此外，物資供應(yīng)進(jìn)度、資金的合理安排對(duì)進(jìn)度也產(chǎn)生一定的影響。如施工單位采購的材料、甲方供料等相關(guān)材料的供應(yīng)不及時(shí)，施工所需的設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)間拖后，資金不能及時(shí)支付導(dǎo)致施工單位停工等，都會(huì)影響物流基地建設(shè)的進(jìn)度。與此同時(shí)，施工時(shí)的社會(huì)環(huán)境對(duì)物流基地建設(shè)進(jìn)度也有影響。主要表現(xiàn)在外單位對(duì)工程施工干擾，節(jié)假日或重大社會(huì)活動(dòng)對(duì)施工的限制。如由于政府原因未對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行合理安置或補(bǔ)償，居民對(duì)所征地塊施工進(jìn)行干擾等。

4.竣工驗(yàn)收投產(chǎn)階段

物流基地施工完成后，竣工驗(yàn)收、房地產(chǎn)權(quán)證等相關(guān)手續(xù)辦理，也需要一定的時(shí)間。尤其是驗(yàn)收手續(xù)的辦理，需要提供資料較多，資料準(zhǔn)備不充分，也會(huì)影響最終投產(chǎn)的時(shí)間。

二、加強(qiáng)進(jìn)度管理的措施

由于影響物流基地進(jìn)度計(jì)劃的因素眾多，而在保證質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度是建設(shè)物流基地追求的控制目標(biāo)之一，所以必須對(duì)影響進(jìn)度的有利因素和不利因素進(jìn)行全面細(xì)致地分析和預(yù)測(cè)，事先制定預(yù)防措施，事中采取有效控制，事后進(jìn)行妥善補(bǔ)救，實(shí)現(xiàn)對(duì)建設(shè)工程進(jìn)度的主動(dòng)控制和動(dòng)態(tài)控制，使建設(shè)進(jìn)度按照預(yù)期目標(biāo)完成。在不同階段，加強(qiáng)進(jìn)度管理可采取以下措施：

1.前期手續(xù)辦理階段

物流基地建設(shè)前期，從立項(xiàng)到審批環(huán)節(jié)眾多，應(yīng)制定有效的前期工作計(jì)劃，做好銜接，有效減少環(huán)節(jié)中的時(shí)間浪費(fèi)。如確定地塊位置后，同時(shí)著手做好項(xiàng)目建議書或者初步可研的編制；同時(shí)關(guān)注周邊配套的完善程度，如果不完善，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)；審批時(shí)，根據(jù)政府的審批流程及相關(guān)部門要求，可以同時(shí)進(jìn)行的工作同時(shí)辦理，使前期的時(shí)間得到控制。

2.招標(biāo)及勘察設(shè)計(jì)階段

為加強(qiáng)此階段的進(jìn)度管理，招標(biāo)和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)制定進(jìn)度計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間。設(shè)計(jì)時(shí)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位應(yīng)充分協(xié)調(diào)，對(duì)庫房、貨場(chǎng)、辦公樓及相關(guān)附屬設(shè)施的位置，以及各個(gè)單項(xiàng)工程細(xì)部的建筑構(gòu)造、特殊要求等充分溝通，避免設(shè)計(jì)缺陷和錯(cuò)誤，減少設(shè)計(jì)失誤。勘察單位對(duì)地塊的自然地質(zhì)條件大概勘察后，在詳勘時(shí)要弄清每個(gè)地層巖土情況，確定地基承載力，增強(qiáng)勘察階段的準(zhǔn)確性，進(jìn)而采取合適的基礎(chǔ)形式和施工方法，避免因地質(zhì)條件變化對(duì)建設(shè)形成拖延。

3.施工階段

施工階段加強(qiáng)進(jìn)度管理的主要措施是掌握動(dòng)態(tài)控制原理，在施工計(jì)劃執(zhí)行過程中不斷檢查實(shí)際進(jìn)展情況，從中得出偏離計(jì)劃的信息。在分析偏差的基礎(chǔ)上維持原進(jìn)度計(jì)劃使之能正常實(shí)施，如采取措施后仍不能維持原計(jì)劃，則對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修正。這樣在進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中不斷地檢查調(diào)整，保證物流基地建設(shè)進(jìn)度得到有效控制。施工開始前要審查施工單位提交的進(jìn)度計(jì)劃，確保其合理性。應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)及其它科學(xué)的計(jì)劃方法，并結(jié)合計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，對(duì)建設(shè)工程實(shí)行動(dòng)態(tài)控制。同時(shí)對(duì)合同進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)合同工期與計(jì)劃進(jìn)度之間的關(guān)系，嚴(yán)格控制合同變更。對(duì)各方提出的工程變更和設(shè)計(jì)變更，應(yīng)嚴(yán)格審查。也可采取經(jīng)濟(jì)措施加強(qiáng)進(jìn)度管理，如及時(shí)辦理工程進(jìn)度款支付，工期提前予以獎(jiǎng)勵(lì)，工期延誤予以懲罰等。

篇9

針對(duì)物流公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和應(yīng)用需求，深圳市夢(mèng)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司推出了“客馨通”物流管理雙向短信應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)配合物流公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，通過創(chuàng)新功能與服務(wù)，為客戶提供更加方便、快捷、多渠道、貼身的信息服務(wù)，從而進(jìn)一步提高物流企業(yè)市場(chǎng)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

夢(mèng)網(wǎng)“客馨通”物流管理雙向短信系統(tǒng)基于GSM和CDMA技術(shù)開發(fā)，通用于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，能實(shí)現(xiàn)大容量客戶信息數(shù)據(jù)管理、信息集群、多/單點(diǎn)信息傳送智能管理、用戶反饋?zhàn)詣?dòng)處理等多種客戶信息處理功能。該系統(tǒng)實(shí)際上是一套基于短信通信方式的CRM（客戶關(guān)系管理）應(yīng)用系統(tǒng)，是一套高效的客戶信息管理雙向溝通平臺(tái)。它不僅通過手機(jī)短信無線、移動(dòng)、即時(shí)到達(dá)的方式承擔(dān)起信息高速快捷發(fā)送的功能，還具有信息收集整理和數(shù)據(jù)分析作用，是物流公司規(guī)范管理、高效服務(wù)、便捷工作的利器。該系統(tǒng)除了提供有線短信單向端口通道外，還提供無線短信雙向通信設(shè)備（即短信貓）。物流公司可通過單向端口發(fā)送信息，也可使用短信貓通過無線的方式發(fā)送與接收信息。通過它，物流管理公司可以便捷地與用戶及員工進(jìn)行短信雙向互動(dòng)交流，以短信快速、準(zhǔn)確、低價(jià)、環(huán)保、溫馨宜人的信息溝通方式把客戶緊密聯(lián)系在一起，全面提升物流管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

“客馨通”物流管理雙向短信應(yīng)用系統(tǒng)可以單獨(dú)使用，也可以利用我們提供的短信二次開發(fā)包與單位內(nèi)部各類系統(tǒng)結(jié)合使用，如ERP、CRM、OA、MIS、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，將廉價(jià)方便的短信無線通信服務(wù)與針對(duì)物流行業(yè)度身定制的信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，將企業(yè)的信息服務(wù)提升到一個(gè)新的層次。

二、物流業(yè)務(wù)短信服務(wù)應(yīng)用范圍：

1、綜合信息

物流公司可以主動(dòng)向客戶群發(fā)送各種信息：基本信息、業(yè)務(wù)品種的介紹、業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場(chǎng)宣傳、客戶促銷廣告等。

2、物流信息點(diǎn)播

客戶可以隨時(shí)隨地發(fā)送短信點(diǎn)播物流公司服務(wù)項(xiàng)目、路線、價(jià)格行情、最新信息、歷史明細(xì)查詢等。

3、短信調(diào)度管理

企業(yè)利用本系統(tǒng)可以對(duì)車輛、人員定位，進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)度，隨時(shí)下達(dá)貨物運(yùn)輸調(diào)度指令、傳輸條碼數(shù)據(jù)等貨物運(yùn)輸信息。

4、貨物到達(dá)通知

貨物到達(dá)后，短信通知收件人；投遞成功后，即時(shí)告訴給發(fā)件人，做到時(shí)間上無縫銜接。在運(yùn)輸過程中，收件人和發(fā)件人都可以發(fā)送短信查詢貨物到達(dá)信息。

5.內(nèi)部員工管理

重要信息通知、重要電子郵件到達(dá)通知、會(huì)議通知、預(yù)設(shè)日程通知、向員工發(fā)送最新動(dòng)態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計(jì)劃，通過短信互動(dòng)，及時(shí)了解司機(jī)和貨物位置，運(yùn)輸進(jìn)展情況等。

6、客戶管理和維護(hù)

物流服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸超出了傳統(tǒng)意義上的貨物包裝、配送、倉儲(chǔ)或者寄存等常規(guī)服務(wù)，由常規(guī)服務(wù)延伸而出的增值服務(wù)正在成為物流發(fā)展的新趨勢(shì)。針對(duì)物流行業(yè)客戶的產(chǎn)品信息、促銷信息、市場(chǎng)行情定制等短信增值服務(wù)即加深了客戶服務(wù)的內(nèi)涵，也發(fā)揮了客戶資源的潛力，為物流企業(yè)創(chuàng)造新的收入來源。

三、系統(tǒng)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)

1、提升物流企業(yè)的品牌形象，豐富物流管理品牌的內(nèi)涵。

2、轉(zhuǎn)變工作方式，有效提高管理和服務(wù)水平。

3、提高客戶對(duì)物流公司的信任和滿意度，改善客戶關(guān)系。

5、為企業(yè)提供及時(shí)、完整和高效的物流信息收集工具。

6、極大減少信息收集和溝通的成本，并提高了信息溝通的效率。

7、物流信息的數(shù)據(jù)整理和分析方便和快速，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)貨物跟蹤。

8、對(duì)企業(yè)、運(yùn)輸司機(jī)及客戶提供了簡(jiǎn)單、方便的手段獲得物流信息。

9、為企業(yè)其他物流方面的應(yīng)用提供了可配置的平臺(tái)和擴(kuò)展應(yīng)用的基礎(chǔ)。

10、消息傳遞穩(wěn)定高效，跟蹤信息自動(dòng)采集顯示。

11、操作簡(jiǎn)單，界面人性化，短時(shí)間內(nèi)就能掌握軟件的使用方法及流程。

12、系統(tǒng)功能全面實(shí)用，軟硬件投入成本低，可以進(jìn)一步開發(fā)短信增值服務(wù)。

四、系

統(tǒng)功能：（一）信息發(fā)送功能

1、一般信息發(fā)送：可分為單呼、群呼、散呼、定時(shí)（計(jì)劃、生日、節(jié)日）呼等：

a、單呼：將短信息發(fā)給一個(gè)手機(jī)。

b、群呼：對(duì)特定的人群進(jìn)行短信息。

c、散呼：對(duì)不同的人群發(fā)送不同內(nèi)容的短信息。

d、定時(shí)呼：在指定時(shí)刻（節(jié)日、生日）發(fā)送定制短信息。

2、人性化服務(wù)：通過系統(tǒng)設(shè)置，可對(duì)住戶自動(dòng)發(fā)出各種人性化服務(wù)，如生日問候，節(jié)日問候，到達(dá)問候，歡送問候以及溫馨提示等。

3、計(jì)劃呼叫和提醒呼：通過系統(tǒng)設(shè)置，可動(dòng)態(tài)地根據(jù)預(yù)先計(jì)劃自動(dòng)發(fā)出日程活動(dòng)、計(jì)劃安排、具有當(dāng)日或定時(shí)提醒功能。

4、強(qiáng)大的廣告呼功能：基于宣傳的目的，需要進(jìn)行短信廣告時(shí)，系統(tǒng)支持按手機(jī)號(hào)碼段進(jìn)行廣告呼叫。

5、雙發(fā)送通道：系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)發(fā)送和本地?zé)o線發(fā)送兩種方式，確保發(fā)送暢通。

6、同時(shí)支持中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的所有手機(jī)用戶。

（二）接收方面

1、分類接收：系統(tǒng)可按接收信息的無線端口號(hào)來分類，可以按客戶組來分類，還可以按發(fā)送的信息內(nèi)容分類。大客戶還可以使用高級(jí)版特服號(hào)，雙向特服號(hào)通過增加字頭來分類。

2、實(shí)時(shí)接收：可以實(shí)時(shí)將客戶發(fā)來的信息顯示在屏幕上，然后與客戶互動(dòng)交流。

3、歷史接收：可以將一段時(shí)間內(nèi)接收到的信息保存下來，隨時(shí)調(diào)出。

4、無線接收：由于各單位的接收號(hào)碼不同，因此采用無線本地方式接收能使使用單位具有唯一的客服號(hào)碼。

5、同時(shí)支持中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的所有手機(jī)用戶。

（三）資料管理

1、客戶資料管理：強(qiáng)大的管理功能可輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)所有客戶（或員工）的詳細(xì)資料進(jìn)行增加、修改、建組、查詢等功能。

2、數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入與導(dǎo)出：可將企業(yè)原有數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出后生成的文件導(dǎo)入到本系統(tǒng)中，也可將本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出以便打印、管理等。

3、歷史記錄管理：對(duì)發(fā)過的歷史信息可以方便地進(jìn)行查詢。

（四）其他功能

1、安全管理：系統(tǒng)有嚴(yán)密的安全管理機(jī)制，每個(gè)操作的人員可以擁有獨(dú)立的密碼和使用權(quán)限，對(duì)操作過的記錄有清楚的日志管理。

2、常用語管理：建立各種問候語庫，計(jì)劃提醒、通知信息等常用語分類管理。

3、短信分割：對(duì)68個(gè)漢字以上的信息，系統(tǒng)自動(dòng)分割成2次或數(shù)次發(fā)送，以保證較長(zhǎng)的信息能發(fā)送到住戶手機(jī)。

4、轉(zhuǎn)移功能：一號(hào)多用，在需要語音服務(wù)時(shí)，可以轉(zhuǎn)移到固定電話或移動(dòng)終端。

五、系統(tǒng)配置

1、夢(mèng)網(wǎng)“客馨通”小區(qū)物流管理系統(tǒng)服務(wù)器軟件

2、網(wǎng)絡(luò)開戶

3、短信網(wǎng)關(guān)軟件

4、無線高速短信貓

5、數(shù)據(jù)傳輸線

6、短信卡（僅限網(wǎng)絡(luò)發(fā)送用戶使用，有不同面值，可按實(shí)際使用情況購買）

只需安裝服務(wù)器軟件，把短信貓通過串口線連接到服務(wù)器上，然后插上手機(jī)SIM卡，系統(tǒng)即可開始工作。無線方式無需通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和短信中心連接而是通過GSM網(wǎng)絡(luò)，在沒有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接的情況下也能接收和發(fā)送信息，大大減少系統(tǒng)的建設(shè)周期和系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，一般2天即可啟用。

夢(mèng)網(wǎng)“客馨通”雙向短信應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)（功能強(qiáng)大、運(yùn)行穩(wěn)定、維護(hù)簡(jiǎn)便等）將為物流管理公司提供可靠的保證。

六、行業(yè)推廣與應(yīng)用

深圳市夢(mèng)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司精心推出的“客馨通”物流管理雙向短信應(yīng)用系統(tǒng)具有極大的推廣價(jià)值。該解決方案在行業(yè)推廣的過程中，得到了廣大物流企業(yè)的高度關(guān)注，該系統(tǒng)已開始在全國(guó)各地物流配送、貨代、快遞、運(yùn)輸企業(yè)中得到成功應(yīng)用，并得到用戶的高度評(píng)價(jià)。

成功案例：

新杰物流有限公司為總部在上海的貨運(yùn)服務(wù)公司，在國(guó)內(nèi)各大城市設(shè)有20多個(gè)辦事處，業(yè)務(wù)上國(guó)際國(guó)內(nèi)運(yùn)輸兼顧，國(guó)內(nèi)為主，在鐵路、公路、航空綜合運(yùn)輸方面以航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)。我公司作為其短信應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的服務(wù)商，為其物流軟件及業(yè)務(wù)操作流程做了貼身的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。新杰物流使用夢(mèng)網(wǎng)科技的“客馨通”短信應(yīng)用系統(tǒng)已正式運(yùn)行半年，用戶反應(yīng)良好，員工也稱贊它效率高、使用方便、節(jié)省時(shí)間精力，是物流服務(wù)的好幫手。

深圳市夢(mèng)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司

聯(lián)系人：譚龍

聯(lián)系電話：0755-82117935

13244729327

附：節(jié)省估算

若貴公司一天的調(diào)度及通知電話個(gè)數(shù)為1000個(gè)，每個(gè)電話平均時(shí)間為2分鐘，平均話費(fèi)為0.2元/分鐘。

則：每天平均話費(fèi)為0.2×2×1000=400元/天；

每月平均話費(fèi)為400×30=120__元/月。

若您使用我們公司的短信平臺(tái)用短信進(jìn)行調(diào)度及通知：

短信最多為0.1元/條；

每天的費(fèi)用為0.1×1000=100元/天；

篇10

 

 

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書一

一、策劃緣起

東部旅游節(jié)日在即，全城熱銷海岸生活

在廣東省文化廳和深圳市鹽田區(qū)政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術(shù)花會(huì)暨廣東省少兒藝術(shù)節(jié)”即將召開，在“東部旅游文化節(jié)”同時(shí)開幕的喜人背景下，鹽田的旅游旺季和置業(yè)已經(jīng)到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍(lán)的陸續(xù)開盤，東部家居生活不斷朝著海岸新時(shí)尚升級(jí)。云深處悄悄入伙等好消息啟發(fā)人們，鹽田需要宣傳，鹽田需要更加時(shí)尚的海風(fēng)吹拂。

二、合作優(yōu)勢(shì)

《___周刊》，先鋒時(shí)尚為東部海岸生活沖浪領(lǐng)航

全球時(shí)尚生活資訊，白領(lǐng)精英讀本《___周刊》正式創(chuàng)刊?！禵__周刊》是深圳市公開發(fā)行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時(shí)發(fā)行、直投的第一張周報(bào)，經(jīng)過_月_日試刊后，受到讀者和業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)。證明這一獨(dú)特嶄新媒體深受市場(chǎng)歡迎。用精美的圖片、優(yōu)美的文、精確的策劃，《___周刊》為鹽田生活傳遞信息。

三、媒體互動(dòng)

《___周刊》與分眾液晶電視互動(dòng)，開創(chuàng)最新傳媒模式

為了充分傳達(dá)東部海岸生活氣息，更加準(zhǔn)確鎖定白領(lǐng)、金領(lǐng)人士置業(yè)鹽田，《___周刊》與名震全國(guó)的分眾傳媒機(jī)構(gòu)聯(lián)手，在遍布深圳、東莞的高檔寫樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《___周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時(shí)得到分眾傳媒贈(zèng)送的滾動(dòng)播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告，產(chǎn)生更為廣泛的傳播效果，達(dá)到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。

四、報(bào)道方法

全景描繪鹽田生活，為置業(yè)東部展示立體畫卷

1、介紹鹽田簡(jiǎn)史：概括山海鹽田，幾年巨變

2、描述旅游東部：處處美景處處家的環(huán)境

3、譜寫豪宅頌歌：聆聽海、山無與倫比的天籟

4、展示成熟配套：記錄時(shí)尚小鎮(zhèn)故事

5、圖說東方夏威夷：動(dòng)感都市的社區(qū)廣告

五、其他配合

全面互動(dòng)，《__周刊》期待合作

1、采訪國(guó)土局、交易中心領(lǐng)導(dǎo)介紹鹽田規(guī)劃與發(fā)展藍(lán)圖

2、組織看樓專車免費(fèi)服務(wù)

3、贈(zèng)送老板、總經(jīng)理專訪文章

4、請(qǐng)中介公司、專家暢談置業(yè)鹽田的多重優(yōu)勢(shì)

5、其他合作另行協(xié)商

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書二

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)，團(tuán)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

2、熟識(shí)項(xiàng)目

銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。201x年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書三

今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“_”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。工作計(jì)劃如下：

一、 以_項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)

_項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：

（一） 確保一季度_工程全面開工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

_第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為_商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、_大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

_項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是_品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將_項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

（二） 切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的_年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

_年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按_所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年，公司在_年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“_”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，_應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證_項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作

招商工作是_建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，_應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

_項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定_醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立

“_”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

_年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“_集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：_有限公司（已成立）_有限責(zé)任公司（待更名）_物業(yè)管理有限公司（已成立）_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）_大酒店管理有限公司（待成立）_集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：

① _集團(tuán)：_、_、_、x、財(cái)務(wù)總監(jiān)（待定）、_集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

②_醫(yī)藥有限公司：_、_、_

③_醫(yī)藥物流中心：_、_、_

④_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：_、_、_

⑤_物業(yè)管理有限公司：_、_、_

⑥_大酒店管理有限公司：_、_、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成_特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以_發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”

_的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使_集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

1、人員調(diào)整

人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指_有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著_項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。_房地產(chǎn)、_醫(yī)藥商業(yè)公司、_物流中心、_物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

3、例會(huì)制調(diào)整

_年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整：

一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。

二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

四是以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

_的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了_品牌的打造，_集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《_工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。_年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于_的各類人才，并相應(yīng)建立_專業(yè)人才庫，以滿足_集團(tuán)公司各崗位的需要。

3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，_策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于_文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是_品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，_文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞_企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的_企業(yè)文化。

4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

_集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正“_人”，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查?？己说燃?jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益

對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制。通過績(jī)效考評(píng)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“_集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

董事長(zhǎng)：_。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管_房地產(chǎn)公司。

總經(jīng)理：_。主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部、_醫(yī)藥商業(yè)公司。

副總經(jīng)理：_。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃公司的工作對(duì)接。

副總經(jīng)理：_。負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作，分管營(yíng)銷部。負(fù)責(zé)營(yíng)銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對(duì)接。

總工：_。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對(duì)接。

公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職責(zé)出臺(tái)后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個(gè)”今年必須強(qiáng)力推行的制度，由辦公室負(fù)責(zé)起草，2月底完成。全年工作計(jì)劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的_年工作計(jì)劃，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計(jì)劃，有的放矢，以利于_項(xiàng)目的早日建成和投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書四

展望20_年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)__縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng)，商品房的開發(fā)逐步放量，國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭(zhēng)取本公司在__縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《____》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20_年工作計(jì)劃如下：

一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)_路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢(shì)，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭(zhēng)在_年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。

二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃：

5#9#樓建筑面積___m2，計(jì)劃在_年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積____m2，爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。_年項(xiàng)目總投資約____萬元。

三、銷售和效益指標(biāo)。

根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積____平方米，總戶數(shù)_套，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約__萬元。

四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施

_年元月末，隨著___號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《____》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí)，工程質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事；把七分安全，三分生產(chǎn)的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹常態(tài)。

在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭(zhēng)取_完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書五

初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)，到后來的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個(gè)充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。下面是本人20_年工作計(jì)劃：

首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。

二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。