時間:2022-06-11 04:30:12
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論文關(guān)鍵詞:營銷理念圖書業(yè)營銷策劃
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè),在市場經(jīng)濟(jì)中有著其特殊的地位,也有著不同于其他商品的獨特之處,這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下,圖書營銷策劃應(yīng)運而生,本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結(jié)合,以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題,更好地開展圖書營銷工作。
隨著市場營銷在經(jīng)濟(jì)活動中的日漸重要的地位的確立,營銷界也在不斷更新“營銷”的概念,菲利普·科特勒早期從經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。菲利普·科特勒于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟(jì)活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念,在企業(yè)長時期的市場運轉(zhuǎn)中開展的營銷活動的總體策劃。
一、伴隨著長期的市場營銷實戰(zhàn),形成了各種營銷理念,并且這種營銷理念不斷更新和發(fā)展演變,大致可以分為五個階段,即:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。
1.生產(chǎn)觀念:生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場。這是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué),是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場條件下產(chǎn)生的。
2.產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場形勢下,最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項新產(chǎn)品時。
3.推銷觀念:推銷觀念認(rèn)為,消費者具有購買惰性或抗衡心理,不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,許多企業(yè)在產(chǎn)品(產(chǎn)能)過剩的時候,也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場向買方市場過渡階段。
4.市場營銷觀念:市場營銷觀念認(rèn)為,實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費者論在企業(yè)營銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼·得魯克曾指出:總有人認(rèn)為推銷是必要的,但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客,充分為顧客所了解。營銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。
5.社會市場營銷觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需求和社會利益。
這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過程,而圖書作為一種商品,其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發(fā)展過程當(dāng)中。我國圖書業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)影響較深:改革開放以前,是以產(chǎn)品為中心,基本是“生產(chǎn)型”,只管生產(chǎn),不考慮銷售和經(jīng)營;改革開放以后,實現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”的轉(zhuǎn)變,但經(jīng)營觀念沒有實現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型,停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中,沒有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營銷”理念中來,導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場需求脫節(jié),圖書滯銷現(xiàn)象時有發(fā)生。
二、傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境,就要將營銷理念靈活運用于營銷策劃中,擺脫過去銷售的觀念,從營銷策劃入手,將營銷策劃和營銷作為企業(yè)利潤實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來把控,將圖書出版、發(fā)行、銷售各個環(huán)節(jié)都有機(jī)整合,制定出適合自身發(fā)展的營銷策劃方案。筆者認(rèn)為從整個圖書業(yè)來講,應(yīng)從以下幾個方面來著手考慮:
1.圖書產(chǎn)品的針對性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社,因而從出版圖書的品種來說,應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,以顧客需求為依據(jù),這要求我們將圖書出版的市場調(diào)研工作提到一個重要的位置,將其作為有效營銷策劃的切入點,通過市場調(diào)研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上,分析結(jié)果會指導(dǎo)我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載,其內(nèi)容本身是對人類知識、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播,賦有強(qiáng)烈的社會文化性、社會責(zé)任性,作為圖書出版、發(fā)行商來說,我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時,使符合社會利益的產(chǎn)品同時為讀者所喜愛。
2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場營銷觀念、賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后,產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴(kuò)大市場占有率,穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體,越來越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個性化產(chǎn)品來經(jīng)營。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營銷方式的變革后,服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視,由過去的被動式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動服務(wù)。通過便捷的服務(wù),將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息,盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中;通過服務(wù)維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求,開發(fā)針對性的圖書產(chǎn)品;通過服務(wù)獲取第一手信息,開發(fā)新的市場,面對新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品。
3.開發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場,就要比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,這就離不開圖書的銷售渠道?,F(xiàn)有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機(jī)關(guān)市場、大學(xué)圖書市場、中小學(xué)圖書市場、圖書批發(fā)商,傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和,我們應(yīng)當(dāng)開發(fā)新的銷售渠道,例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等,這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書商運用,發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢。例如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店,中國的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店,他們拓寬了圖書零售的渠道,增加了圖書銷售的利潤增長點。這些新的銷售模式有利于我們進(jìn)行有效的市場細(xì)分,尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴(kuò)大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群,實現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場營銷管理,使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通,從而可以達(dá)到降低企業(yè)營銷成本、提高競爭力的目的。
4.品牌的建立與維護(hù):隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展,我國的圖書業(yè)在面臨越來越激烈的市場競爭的同時,也不斷意識到品牌建設(shè)的重要性。在市場經(jīng)濟(jì)中,競爭的最終歸宿,就是品牌的競爭。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價值,使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心,并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn)品牌的價值,用品牌來構(gòu)建一種必需的消費體系。在圖書品牌的構(gòu)建上,應(yīng)該在圖書的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護(hù)、延伸,將品牌真正地根植于圖書開發(fā)全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強(qiáng)圖書市場的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴(kuò)展。例如新的圖書出版發(fā)行,可在發(fā)行前后,策劃一系列的宣傳促銷活動,從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三,要建立讀者對圖書品牌的忠誠度,根據(jù)國外的一項研究表明:品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關(guān),忠誠消費者對品牌影響的深度與大量輕度消費者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤,同時構(gòu)成了真正的強(qiáng)勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時止,讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性,在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。
每一個快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長的營銷理念,基于此的優(yōu)秀的營銷策劃是企業(yè)運作的靈魂,給企業(yè)的產(chǎn)品營銷制定出明確可行的目標(biāo),將企業(yè)的人、財、物等資源合理整合,使其圍繞著營銷的目標(biāo)發(fā)揮其最大效用。圖書業(yè)在營銷策劃中的創(chuàng)新是時展的要求,是企業(yè)建立、維護(hù)品牌,迎接市場挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用,因時因地制宜,才會在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
1.沖突性、游戲性、紀(jì)實性
沖突性、游戲性、紀(jì)實性是真人秀電視節(jié)目的普遍特點,因此,電視節(jié)目在市場營銷中要合理利用這三個特點。真人秀節(jié)目例如:很多節(jié)目除了評委點評,在關(guān)鍵抉擇時,也會把決定權(quán)交給觀眾,采用公平、公正的投票方式。比如:在海選時,評委的權(quán)利很大,包括點評并決定選手是否通過海選。有時候選手很明顯受評委的保護(hù),評委往往會給一些較高的評價,或者暗示觀眾其潛力所在,甚至救助已被觀眾淘汰的選手,選擇好的歌曲,盡量讓其留到最后,但是觀眾的反向心理會想盡量把這個選手淘汰。以此形式,通過公平的選拔,觀眾與評委間的意見沖突,感人、搞笑的情節(jié),而提高真人秀節(jié)目的收視率和選手的人氣。
2.吊胃口的方式
很多真人秀節(jié)目不僅錄制臺上的比賽,已經(jīng)把攝影機(jī)移到了幕后,錄制參賽選手的“自我介紹”,如:《中國好聲音》,選手上臺前會有一段獨白的錄制,有的會講述自己的辛酸歷程,及其家庭背景,參賽的目的、懷揣偉大的音樂夢想等。從而吊足觀眾的胃口,期待知道他的實力和結(jié)果,其經(jīng)歷的介紹可以豐富他們的形象,顯得更加真實,個性鮮明,喚起觀眾對其好奇心。節(jié)目錄制期間還會通過評委的互動,增加設(shè)計更多情感沖突,讓觀眾感受現(xiàn)場的驚喜、傷悲、失望等情緒。而最終的結(jié)果則是一個水到渠成的結(jié)果,這種利用情感的宣泄是觀眾喜聞樂見的。
3.高水平的團(tuán)隊
真人秀的節(jié)目,帶給觀眾最大的不同就是真實感,比賽中無論是評委的狀態(tài),還是選手的能力,還是節(jié)目的整體節(jié)奏,都需要制作團(tuán)隊體現(xiàn)其強(qiáng)烈的代入感。將觀眾帶入整個氣氛中,活躍在節(jié)目氣氛中才是真人秀節(jié)目現(xiàn)場直播的用意,因此一個高水平的制作團(tuán)隊不僅僅是為選手提供的,更是為觀眾融入節(jié)目氣氛的保證。
二、借鑒國外熟知節(jié)目
我國很多真人秀節(jié)目作品都是參考國外已經(jīng)成熟的電視節(jié)目,例如:《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》等,在我國開播之前就已經(jīng)在國外真人秀節(jié)目中看到過相同的節(jié)目類型。此方式是把國外的已經(jīng)令大眾熟知的節(jié)目直接復(fù)制過來,發(fā)展成我國自己的電視節(jié)目,在中國市場中直接投入發(fā)展。這不是完全的照搬照抄,而是一種高效的市場營銷模式,其不僅降低了節(jié)目的宣傳成本,也在很大程度上吸取國外市場營銷策劃成果,總結(jié)其經(jīng)驗,為我國真人秀電視節(jié)目市場提供營銷捷徑,避免彎路。例如:《中國夢之聲》是借鑒了《AmericanIdol》的版權(quán)和模式,《AmericanIdol》是一檔美國節(jié)目,其收視率連續(xù)11年居高不下,有“美國真人秀之王”的美稱。其深得觀眾心的秘訣就在于其全民選擇和平民英雄兩大核心內(nèi)容。首先,全民選擇。通過多種方式為觀眾提供投票的平臺,增強(qiáng)觀眾的參與感與節(jié)目的公正性。比賽開始后,所有的觀眾都能進(jìn)入媒體互動的系統(tǒng),通過微博、官方網(wǎng)站等支持自己喜歡的選手,人氣榜每小時更新,為冠軍寶座得主設(shè)置懸念。同時也通過全媒體的互動形式提高收視率。其次,平民英雄?!禔mericanIdol》的活動理念是奮斗、成功。其目標(biāo)與創(chuàng)辦《中國夢之聲》的山東衛(wèi)視倡導(dǎo)的“以尊重個性、包容多元、鼓勵表達(dá)的態(tài)度平等地對待每一個夢想者”的立場一致。從節(jié)目海選開始,強(qiáng)調(diào)完善的自我表達(dá),平等的參賽資格,在參賽舞臺上,你的能力不會受到相貌、背景等影響,站在舞臺上的選手都是平等的,追求夢想的人。節(jié)目不僅為各選手提供了一個完成夢想的平臺,也鼓勵其彰顯自己的個性、勇氣、特色、真實,紀(jì)實性的通過自我的奮斗,展現(xiàn)自己的實力,實現(xiàn)自己的夢想。此節(jié)目受到了眾多觀眾的支持與關(guān)注。
三、塑造品牌,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益
一個好的品牌,在于其信譽(yù)和名聲的壯大,品牌塑造是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證,也是其前進(jìn)創(chuàng)新的動力,塑造品牌不僅是能樹立自身獨特的形象獲取經(jīng)濟(jì)效益和市場效益,也通過產(chǎn)品有效的組合帶動其他產(chǎn)品的發(fā)展。那么市場營銷又如何讓消費者關(guān)注、信任其品牌并忠實于它呢?下面就品牌的塑造對真人秀節(jié)目的市場營銷進(jìn)行分析。
1.節(jié)目具有差異性
產(chǎn)品的差異性是區(qū)分品牌的重要因素,一個品牌是否受到關(guān)注,一般體現(xiàn)在差異性。真人秀電視節(jié)目的塑造要具有自己獨特的特點,可以吸取好的經(jīng)驗,但是不能沒有自己的特點,觀眾是不會關(guān)注沒有任何特點的節(jié)目的。因此,塑造特有的節(jié)目特點是提高收視率的直接影響因素,也是在市場中的有力競爭條件。真人秀節(jié)目在進(jìn)行策劃時,不能為了提高收視率而出現(xiàn)節(jié)目內(nèi)容低俗趣味現(xiàn)象,低俗的素材不利于節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展,在運作時要注意彰顯節(jié)目的特點,突出其娛樂性,從增加觀眾對節(jié)目的忠實、信任,穩(wěn)步提高收視率。
2.產(chǎn)業(yè)文化發(fā)展
節(jié)目的經(jīng)濟(jì)效益主要在于收視率,因此,產(chǎn)業(yè)運作鏈?zhǔn)请娨暪?jié)目宣傳的重要途徑。真人秀節(jié)目的產(chǎn)業(yè)運作鏈一般是由廣告商、節(jié)目制作商、贊助企業(yè)、節(jié)目品牌運營商幾部分組成的。通過對各企業(yè)的聯(lián)盟,通過多種媒介將節(jié)目的品牌進(jìn)行宣傳、推薦。一些真人秀節(jié)目還會在比賽結(jié)束后,舉辦相應(yīng)活動,以獲得更多的商業(yè)價值。選手也會因為商家的支持,而提高名氣,提高身價。產(chǎn)業(yè)運作鏈不僅帶動電視節(jié)目的發(fā)展,也為娛樂經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗,起到了推動作用。
3.全媒體營銷模式
多媒體時代的傳播模式?jīng)Q定了項目的市場營銷策劃要結(jié)合多重傳播媒介,如:電石廠媒體、平面媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體。在真人秀節(jié)目開播時,要同時經(jīng)過國內(nèi)各大平面、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等時尚、影視報道,各傳播媒體都在跟進(jìn)。媒體的傳播是對節(jié)目最有力的宣傳之一,可以提高真人秀節(jié)目的影響范圍和傳播范圍。
在食品和禮品市場豐富的今天,越來越理性和趨向于實惠的消費者,對月餅只是應(yīng)景性地品嘗一下,廠家一貫重視的團(tuán)購也轉(zhuǎn)向其他更為實惠的時尚禮品,月餅的主角地位已經(jīng)被動搖。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,需求是市場動力的源泉,當(dāng)需求下降時,市場萎縮也就不可避免了,所謂的月餅危機(jī)早在幾年前已經(jīng)出現(xiàn),月餅傳統(tǒng)的工藝和華而不實的包裝不僅桎梏了月餅市場的發(fā)展,傳統(tǒng)月餅消費觀念以及“冠生園”事件等引發(fā)的信任危機(jī),直接導(dǎo)致月餅經(jīng)濟(jì)的逐漸衰退。
所以現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)注意到了這個情況,生產(chǎn)采取的是定量保守策略,避免因盲目生產(chǎn)而造成的損失。
但是,月餅作為一種傳統(tǒng)食品,在百姓中有著深厚的基礎(chǔ),人們很注重節(jié)日文化,月餅已成為中秋節(jié)不可或缺的一部分,說白了,中秋畢竟是一個有關(guān)月亮的節(jié)日,而月餅畢竟是一個有關(guān)月亮的產(chǎn)物,并且它是在多少年文化積累下才形成的,所以在越來越多的“另類”禮品一點點分食中秋禮品市場的同時,月餅銷售的短期限內(nèi),還是依然帶動了包括商業(yè)、包裝、農(nóng)產(chǎn)品深加工、印刷、廣告在內(nèi)等相關(guān)行業(yè)發(fā)展,成就了上億元的市場消費額。
從中秋禮品市場的構(gòu)成角度來看,呈現(xiàn)出“情趣化、多元化、個性化”發(fā)展趨勢。
從呈送者和收受者來說,如今的豐衣足食已經(jīng)使得人們不再把月餅當(dāng)作是稀罕的美食,雖說有古語云,“千里送鵝毛,禮輕情義重”,禮品的價格未必高,但隨著人們生活水平的提高,對中秋禮品的無形要求也在無形中提升,比方說,一定要和中秋節(jié)本身一樣,有供咀嚼回味的內(nèi)涵,一定要有值得反復(fù)賞玩的情趣,一定要能體現(xiàn)饋贈者的個性和受禮者的品位,等等,足以證明禮品市場越來越傾向個性化與情趣化。
于是,按照這樣的發(fā)展需求,自然就出現(xiàn)了不少符合潮流的禮品。
從06年流行的普洱茶也成為廣大消費者的首選,既有類似月餅一樣團(tuán)圓象征的外形,也是流行趨勢所至。我公司以廠價推出的最新中秋禮品普洱可以滿足不同層次,不同價位,不同口感的需求,有特殊需要的還可以定制。
比方說,從實際情況看,隨著科技消費觀念逐漸深入人心,電腦、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等科技產(chǎn)品成為人們追逐的時尚潮流,尤其是在禮品選購上,讓人們又多了一種選擇。
鈞瓷自從登上兩屆博鰲論壇之后,其知名度與美譽(yù)度又重新塑造了一個高峰,對于中秋節(jié)這個除去春節(jié)外中國的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,鈞瓷在文化和市場的接軌上,又作了一次嘗試,這次進(jìn)行中秋禮品市場嘗試的榮昌鈞瓷坊打造的“中秋團(tuán)圓瓶”,應(yīng)該是給中原的中秋禮品市場增添了另外一種顏色。
中秋月亮是圓的,月餅是圓的,這個同樣是圓形的鈞瓷無論在外觀還是在內(nèi)涵上,都繼承了博鰲論壇國禮的路子,結(jié)合鈞瓷讓人浮想聯(lián)翩的特點,體現(xiàn)了中秋的民俗文化。
參與設(shè)計的大師介紹,實際上,這樣的結(jié)合也滿足了消費者對于商品實用消費的心理,這樣的一個把藝術(shù)價值和使用價值相結(jié)合的產(chǎn)物,其實也是把藝術(shù)作為市場,把市場藝術(shù)化的同時完成與傳統(tǒng)文化的接軌。
這樣的嘗試對于鈞瓷來說,應(yīng)該算是又一個商業(yè)上的突破,就算脫離了中秋節(jié)的時間主題,由于其本身的藝術(shù)價值,還是可以獨立存在。
保健品是有著明顯淡旺季的
快速消費品,由于中秋節(jié)送禮風(fēng)氣盛行,為保健品注入了強(qiáng)心劑,成就了保健品的一個銷售旺季。
另外像糖果、副食品等等,都可以被商家貼上一個“恭賀中秋愉快”的標(biāo)簽,針對中秋節(jié)大做文章。
餐飲也是一個消費的高峰期,在中秋節(jié)期間,不少在外忙碌的人都會選擇和家里人團(tuán)聚作為最好的禮物,某商家有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,按照往年的預(yù)定情況,多數(shù)都是十幾個人的大圓桌,基本上是一家老小,祖孫同堂來享用團(tuán)圓飯的居多,今年馬上就要迎來又一個中秋節(jié)預(yù)定高峰了,合家前往飯店吃“中秋團(tuán)圓飯”,已經(jīng)成為中秋一景。
另外,注重生活品位、追求幸福感、崇尚文化和儀式,現(xiàn)代人的生活方式已經(jīng)從“物質(zhì)時代”邁向“后物質(zhì)時代”,手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)、速遞公司、郵局已經(jīng)成為中秋市場的“新寵”,大大地“火”了一把。
短信有望為運營商和網(wǎng)站“掘金”掀起又一大熱潮,許多網(wǎng)站都像往常一樣推出了“月餅賀卡”。看得見,吃不到,虛擬世界帶來的可都是實實在在的價值。
基金項目:本文系山西省普通本科高等教育教學(xué)改革研究項目“畢業(yè)論文模板化的探索與應(yīng)用范圍拓展的研究”的部分研究成果(項目編號:200919-199)
中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2012年2月13日
一、引言
高校教育質(zhì)量問題一直是教育界關(guān)注和研究的一個重要課題。從上世紀(jì)五十年代開始,該問題就引起了世界的廣泛關(guān)注。21世紀(jì)以來,高校教育質(zhì)量已成為我國急需解決的重點問題。經(jīng)多年實踐經(jīng)驗的總結(jié),證明教學(xué)模板化是一種持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
二、模板
模板一詞應(yīng)用于許多不同領(lǐng)域,分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成,常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性,它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準(zhǔn)確,裝拆方便,可多次使用,并且施工成本低、效率高。
模板是知識、技能和經(jīng)驗的積淀,是知識、技能和經(jīng)驗傳播、傳承的載體。使用模板可以高質(zhì)量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實際問題,將知識、技能和經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和積淀形成的一種具有規(guī)范結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式的文檔,是個人與組織學(xué)習(xí)成果組織內(nèi)轉(zhuǎn)化或社會化轉(zhuǎn)化的一種方式。模板化的含義有二:一是模板的設(shè)計、應(yīng)用、總結(jié)、完善的循環(huán)過程;二是模板系統(tǒng)應(yīng)用范圍拓展的過程。
三、教學(xué)模板:以市場營銷專業(yè)為例
將上述模板概念引用到教學(xué)中就形成了教學(xué)模板。教學(xué)模板是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心,把學(xué)生應(yīng)掌握的知識、適宜的教學(xué)方法和成功的教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行優(yōu)化積淀而形成的一種具有規(guī)范的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式合一的文字載體。教學(xué)模板的功效:一是一種傳授知識的有效方法;二是培養(yǎng)學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為能力的有效方法;三是老教師的知識、技能與經(jīng)驗積淀與傳承的工具,是培養(yǎng)年輕教師的一種有效方法;四是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
市場營銷專業(yè)常用的模板有:1、畢業(yè)論文類模板,如市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板等;2、課程設(shè)計類模板,如市場調(diào)查報告模板、產(chǎn)品調(diào)查分析模板、價格調(diào)查與分析模板、分銷渠道調(diào)查報告模板、廣告策劃書模板、營業(yè)推廣策劃書等模板;3、作業(yè)類模板,如門店調(diào)查與分析報告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板、思考題答題模板等;4、實習(xí)類模板,如畢業(yè)實習(xí)報告模板、實習(xí)證明模板等;5、學(xué)生競賽類模板,如創(chuàng)業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板、職業(yè)生涯規(guī)劃模板等;6、其他類模板,如學(xué)生學(xué)習(xí)情況記錄冊模板、試題模板、指導(dǎo)畢業(yè)論文的過程模板等。
畢業(yè)論文模板是涉及內(nèi)容最多,完成難度最大的模板。畢業(yè)論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業(yè)論文模板是結(jié)構(gòu)型模板與版式型模板組成的二合一模板(可用于教師指定題目和學(xué)生自選題目的論文寫作)。市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板是由結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板(內(nèi)容要求到二級目錄和具體分析與寫作方法)組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學(xué)生掌握實用的市場開發(fā)策劃書、商業(yè)策劃書、營銷策劃書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容及寫作技巧,還可以從技術(shù)層面有效地解決我國本科畢業(yè)論文存在的主要問題,如抄襲現(xiàn)象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標(biāo)準(zhǔn)等問題。
“各類普通高等學(xué)校要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善畢業(yè)設(shè)計(論文)的規(guī)范化要求與管理。”畢業(yè)論文模板化應(yīng)該是畢業(yè)論文規(guī)范化的有效方法。畢業(yè)論文模板化的優(yōu)點十分明顯:1、易控制選題范圍;2、便于教師的指導(dǎo);3、便于畢業(yè)論文的評價;4、可預(yù)防論文的抄襲;5、有利于提高學(xué)生的寫作水平;6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。
畢業(yè)論文模板化適應(yīng)于各個專業(yè),每個專業(yè)可以設(shè)計多個難易程度不同的模板(難易系數(shù)不同)供學(xué)生選擇,畢業(yè)論文模板化的關(guān)鍵是模板的設(shè)計。畢業(yè)論文的適宜性、難易程度能否實現(xiàn)論文寫作的目的,決定于畢業(yè)論文模板的設(shè)計。畢業(yè)論文模板設(shè)計的原則應(yīng)該是:1、與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合;2、具有現(xiàn)實的實用性與未來的發(fā)展性;3、具有知識運用的綜合性;4、具有主要方法的應(yīng)用性;5、有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。畢業(yè)論文模板化可以很好地實現(xiàn)畢業(yè)論文寫作的作用與意義:“畢業(yè)設(shè)計(論文)在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會意識、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面,具有不可替代的作用,是教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn),是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)?!?/p>
四、教學(xué)模板的設(shè)計
(一)教學(xué)模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種,即結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板。教學(xué)模板一般是二合一或三合一模板。教學(xué)模板從內(nèi)容和用途劃分,可分為畢業(yè)論文類模板、課程設(shè)計類模板、作業(yè)類模板等。
教學(xué)模板還可以按照知識的廣度和內(nèi)容的深度兩維坐標(biāo)來劃分。知識的廣度分為課程、專業(yè)和綜合。課程是指單門課程的知識;專業(yè)是指兩門及兩門以上的專業(yè)課程的知識;綜合是專業(yè)和專業(yè)基礎(chǔ)課程和其他課程的綜合知識。深度分為知識的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新。這樣,教學(xué)模板就可分為九種類型。(圖1)
課程學(xué)習(xí)模板是難度最低的,難度最大的模板是綜合創(chuàng)新型模板。畢業(yè)論文一般應(yīng)采用創(chuàng)新類模板,如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃書、商業(yè)計劃書等;課程設(shè)計、綜合實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)一般應(yīng)采用應(yīng)用類或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)類或綜合學(xué)習(xí)類模板;日常教學(xué)應(yīng)采用課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。
(二)教學(xué)模板設(shè)計流程。教學(xué)模板設(shè)計的起點是學(xué)生應(yīng)具備的能力。用量最大的教學(xué)模板是課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。課程學(xué)習(xí)或應(yīng)用類模板設(shè)計的流程,見圖2。(圖2)
1、確定專業(yè)的核心能力。專業(yè)的核心能力是一切教學(xué)模板設(shè)計的依據(jù)。每個專業(yè)都應(yīng)明確本專業(yè)學(xué)生的核心能力(依據(jù)社會需要和專業(yè)特點確定),以此指導(dǎo)整個教學(xué)過程。
2、確定課程的核心能力。市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心能力是市場開拓能力。支撐市場開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場營銷學(xué)而言,培養(yǎng)學(xué)生的核心能力是營銷策劃能力。
3、確定課程的核心內(nèi)容。市場營銷學(xué)課程的核心內(nèi)容有三:一是營銷戰(zhàn)略組合(包括市場調(diào)研、市場細(xì)分、市場選擇和市場定位);二是營銷目標(biāo)的確定;三是營銷策略組合(產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略)。
4、設(shè)計課程教學(xué)模板。市場營銷學(xué)的教學(xué)模板分為三大類:第一類是學(xué)習(xí)類模板,如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板等;第二類是應(yīng)用類模板,如市場調(diào)查報告模板、產(chǎn)品調(diào)查報告模板、價格調(diào)查報告模板、分銷渠道調(diào)查報告模板、促銷調(diào)查報告模板等;第三類是創(chuàng)新類模板,如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業(yè)推廣策劃書等。
5、教學(xué)模板的不斷完善。在使用前要進(jìn)行模板的檢查和修訂;在使用中發(fā)現(xiàn)問題及時修改;使用后要進(jìn)行總結(jié)和完善,以保證模板的質(zhì)量水平不斷完善和提高。
(三)教學(xué)模板的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)模板不僅僅是一個三合一(結(jié)構(gòu)型、版式型和內(nèi)容型模板的組合)的結(jié)果型模板,還應(yīng)包括指導(dǎo)模板使用的技術(shù)路線和評價標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)路線可以指導(dǎo)學(xué)生如何使用模板,可以指導(dǎo)年輕教師如何指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè);評價標(biāo)準(zhǔn)可以提示學(xué)生使用模板的主要關(guān)注點,還可以指導(dǎo)年輕教師如何進(jìn)行作業(yè)的評價。
(四)教學(xué)模板的系統(tǒng)化設(shè)計。這是從最終培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),設(shè)計一個最有利于實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的綜合創(chuàng)新型的畢業(yè)論文模板,以畢業(yè)論文模板指導(dǎo)各個教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)的模板,形成一個密切關(guān)聯(lián)、子母支持的模板系統(tǒng)。(圖3)
市場營銷專業(yè)可將營銷策劃書作為畢業(yè)論文模板。但僅用兩、三個月的時間,完成一份高質(zhì)量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內(nèi)容進(jìn)行分解,將分解的部分內(nèi)容落實到畢業(yè)論文寫作前的各個教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié),也就是用營銷策劃書的內(nèi)容統(tǒng)領(lǐng)畢業(yè)論文寫作前的各個教學(xué)和實踐環(huán)節(jié),這樣就把畢業(yè)論文的寫作與事前的教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來。如在畢業(yè)論文寫作前完成了市場的調(diào)研、分析與預(yù)測,畢業(yè)論文只需完成策劃部分的內(nèi)容即可。
五、從模板化到標(biāo)準(zhǔn)化的思考
教學(xué)模板化的過程是確定學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程,是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的過程,是教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗和提高教學(xué)水平的過程,是培養(yǎng)年輕教師的方法和過程,是實踐教學(xué)科學(xué)發(fā)展的過程,也是探討教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容與方法的過程。
標(biāo)準(zhǔn)是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件”?!皹?biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)臉的綜合成果為基礎(chǔ),以促進(jìn)最佳社會效益為目的?!睒?biāo)準(zhǔn)化是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動”(GB/T 2000.1-2002)。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理是指統(tǒng)一原理、簡化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。標(biāo)準(zhǔn)化的明顯優(yōu)點是奠定基礎(chǔ)、滿足需要、保證質(zhì)量、避免重復(fù)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、節(jié)約高效和快速學(xué)習(xí)。
“美國從20世紀(jì)八十年代末發(fā)起了‘標(biāo)準(zhǔn)化教育’的改革運動。改革的目標(biāo)是建立比較統(tǒng)一的教育標(biāo)準(zhǔn)和課程及其相匹配的教育評價系統(tǒng)。改革迄今已取得了一定的成就,學(xué)生學(xué)術(shù)課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學(xué)生個性、特色發(fā)展的前提下,積極探索教學(xué)過程的適度標(biāo)準(zhǔn)化,應(yīng)該是保證和提高教育質(zhì)量的一種有效途徑。教學(xué)模板化是標(biāo)準(zhǔn)化教育實現(xiàn)的一種有效方法。
六、結(jié)論與建議
教學(xué)模板的形成是依據(jù)社會實踐的需要和培養(yǎng)學(xué)生能力需要的交集,教師及教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行的知識、經(jīng)驗和技能的優(yōu)化積淀;教學(xué)模板對學(xué)生的作用是提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識的效率和知識轉(zhuǎn)化能力的高效方法;教學(xué)模板對年輕教師的作用是知識、經(jīng)驗、技能和教學(xué)模式傳承的載體;教學(xué)模板對學(xué)校的作用是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的保證與持續(xù)提升的方法。
影響教育質(zhì)量的因素有許多,如有制度層面和管理層面的問題,模板化能從技術(shù)層面解決高等教育存在的一些質(zhì)量問題。從畢業(yè)論文模板化到各個教學(xué)環(huán)節(jié)模板化的成功經(jīng)驗給我們的啟示是:還要進(jìn)一步研究和推廣教學(xué)模板化;我國可以將教學(xué)模板的質(zhì)量、數(shù)量和系統(tǒng)性作為高等教育教學(xué)質(zhì)量評估的觀測點。
主要參考文獻(xiàn):
本文是湖北大學(xué)知行學(xué)院教改課題《湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐性教學(xué)模式的研究》階段性研究成果
中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
原標(biāo)題:獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的改革研究――以湖北大學(xué)知行學(xué)院為例
收錄日期:2014年2月17日
一、研究目的和意義
市場營銷專業(yè)在獨立學(xué)院中開設(shè)面較廣,屬于交叉復(fù)合型學(xué)科?!度珖胀ǜ叩葘W(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》市場營銷專業(yè)篇中指出:市場營銷專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,德、智、體全面發(fā)展,具有基本的人文素質(zhì)和科學(xué)技能,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能,具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力,具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神、一定的外語和計算機(jī)應(yīng)用能力,能夠在營利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的綜合型專業(yè)人才。
立足于獨立學(xué)院學(xué)生特點和市場營銷專業(yè)特點,在分析了湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題、師資力量、社會資源基礎(chǔ)上,我們確立了基于獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)體系目標(biāo)和培養(yǎng)模式,著重探索以提升就業(yè)能力為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系的改革和創(chuàng)新,以不斷推進(jìn)完善專業(yè)建設(shè)和構(gòu)建專業(yè)特色,培育適應(yīng)現(xiàn)代營銷環(huán)境的變化和企業(yè)需要的市場營銷人才。因此,本課題研究具有以下作用和意義:
1、實踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。圍繞市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革,探索適合獨立學(xué)院辦學(xué)理念,突出“厚基礎(chǔ)、重實踐、強(qiáng)素質(zhì)、重創(chuàng)新”的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
2、實踐教學(xué)體系設(shè)計的總體思路圍繞培養(yǎng)對象的就業(yè)能力,突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系,更適應(yīng)現(xiàn)實營銷環(huán)境的變化和企業(yè)營銷實踐的需要。
3、實踐教學(xué)體系的改革有利于推動以課堂和教師為主的“以系統(tǒng)知識傳授為核心”的傳統(tǒng)教學(xué)方法,逐漸轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”的互動教學(xué)和研究探索性學(xué)習(xí)機(jī)制,有利于提升培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力。
4、實踐教學(xué)體系的改革有利于推動形成以教室、實驗室、圖書館、社會、企業(yè)、市場為大課堂的教學(xué)改革,充分挖掘和利用校內(nèi)平臺、校際平臺、企業(yè)平臺,為市場營銷專業(yè)的實踐性教學(xué)創(chuàng)建開發(fā)多途徑的實踐基地,并逐步探索構(gòu)建規(guī)范有效的實踐教學(xué)的體系和機(jī)制。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建
市場營銷專業(yè)的教學(xué)要積極探索應(yīng)用性人才的培養(yǎng)規(guī)律,體現(xiàn)“實際、實用、實踐”的原則,并強(qiáng)調(diào)理論和實踐的緊密結(jié)合,其理論教學(xué)、案例教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整體市場營銷專業(yè)的教學(xué)中起到如下三個承接關(guān)聯(lián)、相輔相成的作用:
1、通過理論教學(xué)體系的完善和改革(包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程),搭建專業(yè)理論框架和邏輯體系,幫助學(xué)生解決What――市場營銷“是什么”的問題。
2、通過案例教學(xué)的完善和改革(包括案例分析、主題討論等形式),幫助學(xué)生解決Why―市場營銷理論中“為什么”的問題。
3、通過實踐教學(xué)體系的完善和改革(包括實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)、畢業(yè)論文),幫助學(xué)生解決How to do――市場營銷“怎么做”的問題。
本課題研究以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向,以獨立學(xué)院為研究對象,著重探究市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)成、建設(shè)和改革,該實踐教學(xué)體系共分為四個部分,如圖1所示。(圖1)
1、案例教學(xué):較常規(guī)的教學(xué)方法之一,包含已有案例教學(xué)和自有案例編撰兩個方面。
2、實驗教學(xué):市場營銷專業(yè)實驗教學(xué)是指模擬公司運營、模擬市場營銷調(diào)研項目、模擬市場營銷策劃活動、課外競賽等實驗教學(xué)課程環(huán)節(jié)。該體系中實驗教學(xué)包含專業(yè)課程實驗教學(xué)、專業(yè)實訓(xùn)課程和第二課堂實踐三個方面。
3、實習(xí)教學(xué):學(xué)生必須深入企業(yè)學(xué)習(xí),以達(dá)到提升學(xué)生的實際工作能力和社會適應(yīng)能力目的。在本體系中,將實習(xí)教學(xué)劃分為三種類型,包含參觀與考察、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)綜合實習(xí)。
4、專業(yè)論文:專業(yè)論文和實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)一樣,是培養(yǎng)本科生實踐能力與創(chuàng)新能力,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到綜合培養(yǎng)學(xué)生習(xí)作能力的目標(biāo),需常規(guī)性地設(shè)立學(xué)年論文環(huán)節(jié),創(chuàng)新性地開展畢業(yè)論文工作。
三、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的實施和應(yīng)用
結(jié)合湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的改革和應(yīng)用推進(jìn),我們從課內(nèi)專業(yè)課程實驗教學(xué)環(huán)節(jié)、專業(yè)實習(xí)與實訓(xùn)、課外第二課堂的拓展和畢業(yè)論文的改革幾個突出的方面進(jìn)行說明:
1、專業(yè)課程實驗教學(xué)的改革和完善。針對市場營銷專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程開出,依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯性關(guān)系,劃分為課程設(shè)計和項目模擬兩類實驗教學(xué)形式:
(1)課程設(shè)計實驗教學(xué),主要針對課程內(nèi)容分為多個模塊,不以呈現(xiàn)某個經(jīng)營實踐中的作品(如商業(yè)計劃書)為邏輯主線,課程知識體系分作若干理論模塊,即開展分部分項的模擬教學(xué)。根據(jù)對專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析,可開設(shè)此類教學(xué)的課程包括市場營銷學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測、銷售管理等。如《市場營銷學(xué)》課程的實驗教學(xué)是根據(jù)《市場營銷學(xué)》課程的章節(jié)體系展開,在緒論章節(jié)結(jié)束后,即可開展課程設(shè)計。包括環(huán)境分析、市場調(diào)研、競爭分析、STP戰(zhàn)略制定、4P策略選擇和總結(jié)匯報,這些分部分項的實驗始終圍繞學(xué)生團(tuán)隊選擇的某個產(chǎn)品或某個公司展開,使得整個設(shè)計方案貫穿課程教學(xué)始終,幫助學(xué)生建立較為完整的知識結(jié)構(gòu)體系,并探索性將理論知識運用到具體情境中。課程設(shè)計和項目實施最后通過小組演講、匯報和答辯的形式在課堂上展開,教師及時進(jìn)行提問和引導(dǎo),這樣的教學(xué)更貼近學(xué)生的興趣,更深入具體的行業(yè)和產(chǎn)品,學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情高漲,競爭意識加強(qiáng),團(tuán)隊合作能力加強(qiáng),獲益匪淺。也實現(xiàn)了教學(xué)相長,推動教師不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
(2)項目模擬實驗教學(xué),此類教學(xué)要求該課程內(nèi)容體系前后具有承接性,而且課程內(nèi)容整體結(jié)構(gòu)同現(xiàn)實經(jīng)營中的某些研究、咨詢項目的成果結(jié)構(gòu)相似。符合以上兩個要求,便可隨課程開展此類項目模擬教學(xué)方式。結(jié)合本校專業(yè)課程開設(shè)情況,及對教材選擇類別的研究,列舉了以下可開展系統(tǒng)性項目模擬實驗教學(xué)的課程如表1所示。(表1)
2、專業(yè)實訓(xùn)課程的改革。目前,我們開設(shè)的專業(yè)實訓(xùn)課程有兩項,分別是ERP沙盤模擬實訓(xùn)和校園集市。
經(jīng)過幾個學(xué)年市場營銷專業(yè)的ERP沙盤模擬實訓(xùn)(ERP Simulation Experience),對ERP實訓(xùn)大綱和指南進(jìn)行了改革和完善。根據(jù)市場營銷專業(yè)特點和學(xué)生特點,突出了實訓(xùn)中的營銷功能模塊,在一周的實訓(xùn)時間內(nèi)設(shè)計了兩輪模擬對抗演練,學(xué)生通過第一輪熟悉運營規(guī)則,發(fā)現(xiàn)問題和形成各小組的戰(zhàn)略思路,并以此貫穿和運用實施在第二輪演練中,這樣能加深學(xué)生對于企業(yè)運營的全局觀、系統(tǒng)觀的認(rèn)識,增強(qiáng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維,并能有效地從游戲轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用理論知識分析問題解決問題的能力的培養(yǎng)。
沙盤模擬是一種模擬經(jīng)營教學(xué)形式,而校園集市則是真實的經(jīng)營環(huán)境下的演練。學(xué)生在準(zhǔn)備期撰寫創(chuàng)業(yè)方案,經(jīng)過相關(guān)評價與指導(dǎo),形成校園集市創(chuàng)業(yè)計劃書,并分組搭建校園商品市場,體驗自己當(dāng)攤主,根據(jù)實際情況出資進(jìn)行經(jīng)銷或者代銷,體驗從采購到生產(chǎn)和銷售的各環(huán)節(jié),通過出售商品盈利,探索不同的商業(yè)模式的利弊和經(jīng)營績效的反思,從而將課堂學(xué)習(xí)的營銷理論實踐化,達(dá)到學(xué)以致用、增加課堂趣味性的作用。
3、實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的拓展。實習(xí)基地是聯(lián)系學(xué)校和社會的橋梁,是培養(yǎng)實驗室大學(xué)生綜合運用所學(xué)知識去解決實際問題的紐帶,是大學(xué)生理論聯(lián)系實際的平臺,也是培養(yǎng)大學(xué)生動手能力和創(chuàng)新意識的關(guān)鍵所在。為實現(xiàn)市場營銷專業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo),我們努力利用各方資源,建立和拓展校內(nèi)外實習(xí)基地。在現(xiàn)有的教學(xué)實習(xí)基地基礎(chǔ)上,充分結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點,立足于學(xué)院所處的漢口北地區(qū)、陽邏港、盤龍城等新興工業(yè)區(qū),深入地方企業(yè)和特定行業(yè),探索實現(xiàn)學(xué)院市場營銷專業(yè)的差異化定位和特色優(yōu)勢的同時,建設(shè)一批示范性的實習(xí)基地,有利于學(xué)校在人才培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、科學(xué)研究等領(lǐng)域開展全面合作,走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。
4、第二課堂的拓展與實施。構(gòu)建第二課堂與第一課堂有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。我們將第二課堂納入學(xué)分制管理,以第二課堂激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,并以第二課堂的實踐性、創(chuàng)新性教育導(dǎo)引第一課堂教學(xué),形式多樣,效果顯著,如營銷講壇、校際交流、企業(yè)宣講等活動。其中,鼓勵指導(dǎo)學(xué)生以各類市場調(diào)研項目和創(chuàng)業(yè)計劃申報院級大學(xué)生申報科技創(chuàng)新項目,而各級營銷賽事活動和暑期社會實踐更成為常規(guī)性的第二課堂實踐教學(xué)形式。
目前,我們指導(dǎo)學(xué)生參與的比賽有:湖北省大學(xué)生營銷策劃挑戰(zhàn)賽、因納特營銷競爭策略沙盤模擬大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽、長江商報大學(xué)生營銷大賽等各級賽事。依托湖北省市場營銷學(xué)會,我們參與湖北省大學(xué)生營銷策劃大賽已屆四年,與地方知名企業(yè)東風(fēng)風(fēng)神汽車、中國移動、周黑鴨食品有限公司聯(lián)手,讓學(xué)生親臨企業(yè)參觀學(xué)習(xí),深入企業(yè)市場進(jìn)行實地調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題診斷問題,為企業(yè)制定營銷策劃方案。作為一種實踐性與體驗式的教學(xué)方式,是一種教學(xué)創(chuàng)新,強(qiáng)化學(xué)生營銷知識、訓(xùn)練營銷技能、全面提高學(xué)生綜合素質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生充分利用營銷的理論、架構(gòu)以及工具,充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)意和自主思維,是真正能體現(xiàn)獨立學(xué)院“應(yīng)用型本科”的辦學(xué)特色的一項賽事活動。
5、畢業(yè)論文的形式和選題的改革。探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)的畢業(yè)論文的選題和形式的改革與創(chuàng)新,包括:(1)市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文形式的探索,如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃案、企業(yè)方的項目策劃等開始納入到畢業(yè)論文的范疇;(2)根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的導(dǎo)向,市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的選題減少了理論綜述類論文,鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生將暑期實踐、實驗課程中的市場調(diào)研、自主實踐中的創(chuàng)業(yè)計劃,按照營銷專業(yè)理論架構(gòu)和邏輯思路,形成有創(chuàng)新點和應(yīng)用價值的畢業(yè)論文。
四、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系實施的保障
市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建,需要充分整合利用校園資源和社會資源,并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撐,其中實驗室建設(shè)、師資隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)硬件條件,教師激勵機(jī)制和學(xué)生考評機(jī)制作為制度保障,缺一不可。
1、開展實踐性教學(xué)必須建立自己的“雙師型”師資隊伍。學(xué)院應(yīng)盡可能提供平臺和機(jī)會,鼓勵和支持學(xué)科教師進(jìn)駐企業(yè)實踐、調(diào)研和進(jìn)行項目咨詢,以提升教師整體的實踐教學(xué)能力;聘請知名高校實踐能力強(qiáng)、理論水平高的教授做兼職教授,定期對教師開設(shè)講座,提高年輕教師的實踐教學(xué)水平和理論水平。此外,可以聘請公司、企業(yè)實踐能力強(qiáng)的專家與青年教師共同擔(dān)任學(xué)生實踐指導(dǎo)教師,以提高實踐教學(xué)效果。
2、實驗室是滿足實踐性教學(xué)中實驗教學(xué)的必要條件。獨立學(xué)院需結(jié)合自身專業(yè)課程設(shè)置和學(xué)院發(fā)展的階段,建立自己的實驗室,開展實踐教學(xué)。目前,我院經(jīng)濟(jì)管理系已建立了ERP綜合實驗室和案例研究室。計劃組建市場營銷綜合實驗室和消費者行為研究實驗室,供開展專項實驗教學(xué)項目使用,亦可將課程中的實踐環(huán)節(jié)在實驗室中開展進(jìn)行。
3、課程的實踐教學(xué)活動,有較多部分是需要教師在課外完成的,為使實踐教學(xué)取得良好的效果,學(xué)生實踐能力得到提高,教師付出了大量的時間。在核定工作量時,可增加一定的實踐教學(xué)指導(dǎo)工作量,以支持教師的實踐教學(xué)工作努力。在教師激勵制度方面,學(xué)院可將教學(xué)及實踐性教學(xué)的探索、改革研究建立相關(guān)激勵機(jī)制,將教學(xué)工作的努力成果納入考評體系,以保護(hù)教師的工作熱情。
4、在建立實踐教學(xué)體系,開展實踐教學(xué)的同時,需對學(xué)生考評體系進(jìn)行改革和完善,增加課程考核的手段,打破傳統(tǒng)的閉卷筆試考核的單一性和局限性。同時,實踐教學(xué)成績可作為學(xué)生課程成績中的一部分,歸入平時成績范疇,以激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí),提高實踐教學(xué)的效果。
主要參考文獻(xiàn):
1.基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計了寒暑假的社會調(diào)查與實踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務(wù)活動,通過這些活動,學(xué)生掌握如何認(rèn)識和了解當(dāng)前的社會熱點和難點問題,如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動,以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說,高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2.專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點實踐性特點,學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以,學(xué)生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識實習(xí)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié),通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。
3.綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(論文)是對高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié),使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,有針對性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心,通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實施與考核
1.社會調(diào)查與實踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認(rèn)識社會的重要方法?;炯寄墉h(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實踐訓(xùn)練計劃,安排一年級學(xué)生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識實習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù),或者選擇一個單位深入下去進(jìn)行實踐體驗,結(jié)束后撰寫實踐報告,在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯,評定成績,推薦優(yōu)秀報告。
2.專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設(shè)計討論話題,在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實習(xí),學(xué)生在理解論文任務(wù)、項目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗,實現(xiàn)頂崗實習(xí)-畢業(yè)論文(設(shè)計)-就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力,鍛煉學(xué)生根據(jù)市場環(huán)境運作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業(yè)的運轉(zhuǎn)過程,從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運用與管理等方面提高創(chuàng)新能力,通過學(xué)生的實戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績,其中每個學(xué)生建立的企業(yè)其實戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標(biāo)衡量。
市場營銷MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,以市場為導(dǎo)向,從產(chǎn)品規(guī)劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的全過程。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動
中圖分類號:G711 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)09(c)-0232-01
1 人才培養(yǎng)目標(biāo)
對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng),首先要確立特色鮮明的人才培養(yǎng)目標(biāo),將人才培養(yǎng)類型相對劃分為應(yīng)用型和研究型,根據(jù)培養(yǎng)人才類型確立具有差異化的培養(yǎng)目標(biāo),并實施相應(yīng)的教學(xué)組織。在培養(yǎng)學(xué)生基本的綜合學(xué)術(shù)素養(yǎng)的同時,提升學(xué)生的各種實踐技能、判斷能力及決策能力。
通過課程學(xué)習(xí),使學(xué)生了解市場營銷專業(yè)的概況,了解市場營銷專業(yè)的性質(zhì)、特點,所學(xué)習(xí)專業(yè)課程的基礎(chǔ)知識體系構(gòu)成,所學(xué)習(xí)的社會實踐類課程與實習(xí)類課程的特色和要求;市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)的條件,撰寫畢業(yè)論文的要求和條件;市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)前景,畢業(yè)后的深造方向,營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有的分析企業(yè)營銷實際問題的專業(yè)理論知識和專業(yè)技能。
本科市場營銷專業(yè)畢業(yè)生最終應(yīng)達(dá)到以下培養(yǎng)目標(biāo):基礎(chǔ)扎實、專業(yè)面寬;掌握市場營銷管理理論的分析原理和方法;掌握計算機(jī)輔助管理技術(shù);具有良好素質(zhì),德、智、體、美全面發(fā)展;具備市場營銷管理和綜合管理的知識和技能;綜合運用現(xiàn)代管理的理論、方法和手段解決實際問題;具有開拓精神和實踐、創(chuàng)新能力,成為營銷領(lǐng)域的應(yīng)用型復(fù)合人才。
2 師資隊伍建設(shè)目標(biāo)
師資隊伍結(jié)構(gòu)合理。建成教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng),具有創(chuàng)新精神和改革意識,知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)合理,學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、教風(fēng)優(yōu)良、師德高尚的教師隊伍。
團(tuán)隊職稱結(jié)構(gòu)層次較高。高級職稱比例相對穩(wěn)定,中級職稱比例逐年提高;具有博士學(xué)位的教師比例逐年提高,其余教師全部具有碩士學(xué)位或研究生學(xué)歷。團(tuán)隊成員的年齡實現(xiàn)老、中、青的合理配置,梯層式結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)和發(fā)展的可持續(xù)性。
市場營銷教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)依據(jù)發(fā)展需要,以專業(yè)帶頭人為核心,全面提升教學(xué)團(tuán)隊素質(zhì),完成更多高水平教學(xué)成果與科研成果。
團(tuán)隊成員積極參與學(xué)術(shù)交流活動。選派骨干教師到國內(nèi)外大學(xué)訪問學(xué)習(xí),到國內(nèi)知名大企業(yè)實習(xí),實現(xiàn)教師百分之百具有企業(yè)實踐經(jīng)歷。鼓勵團(tuán)隊成員參加國際學(xué)術(shù)會議和在國內(nèi)外有影響的刊物上,參加各種市場營銷相關(guān)的教學(xué)研究會議。了解專業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài),實時跟蹤專業(yè)前沿,掌握專業(yè)發(fā)展趨勢和先進(jìn)的教學(xué)方法與教學(xué)手段等。
3 青年教師培養(yǎng)目標(biāo)
重視對青年教師的培養(yǎng)工作,對青年教師嚴(yán)格要求、科學(xué)管理、重點培養(yǎng)。
3.1 鼓勵青年教師攻讀博士學(xué)位,以提升教師學(xué)歷結(jié)構(gòu),提高教學(xué)水平
支持青年教師在職攻讀博士學(xué)位,一方面可以完成在職的教學(xué)工作;另一方面可以在學(xué)習(xí)中不斷提高學(xué)術(shù)水平,將學(xué)科中的最新知識應(yīng)用到教學(xué)工作中。
3.2 加強(qiáng)青年教師教學(xué)方法和教學(xué)實踐的培訓(xùn)和管理
實施以老帶新制度,在教學(xué)方法、教學(xué)途徑、教材編寫、教案制作、論文寫作、課題申報等方面對青年教師進(jìn)行指導(dǎo),及時反饋教學(xué)過程中存在的問題和意見,使青年教師盡快掌握教學(xué)規(guī)律。
3.3 定期進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)青年教師的研討與交流,成員之間互通有無、相互幫助,實現(xiàn)資源共享,形成民主、寬松的團(tuán)隊氛圍和學(xué)術(shù)氛圍,提高市場營銷教學(xué)團(tuán)隊的競爭力與凝聚力,增強(qiáng)團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展能力
3.4 支持青年教師獨立申報科研項目、發(fā)表學(xué)術(shù)論文,以科研促進(jìn)教學(xué)
鼓勵青年教師多出成果,對獲得國家級、省部級科研與教學(xué)課題、出版高水平著作、發(fā)表高水平論文的青年教師給予獎勵。
3.5 支持青年教師參加國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)會議
為青年教師開闊視野,了解前沿學(xué)術(shù)動向、學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法提供平臺,使整個市場營銷教學(xué)團(tuán)隊的水平能夠穩(wěn)定在市場營銷學(xué)術(shù)領(lǐng)域的前列。
4 教學(xué)體系建設(shè)目標(biāo)
4.1 課程體系建設(shè)
形成基于人才培養(yǎng)的課程特色,較為完善的課程體系。合理的課程體系應(yīng)以《市場營銷學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《客戶關(guān)系管理》、《營銷策劃與案例》等課程為龍頭,主要涵蓋本科市場營銷專業(yè)的《企業(yè)管理》、《品牌管理學(xué)》、《廣告學(xué)》、《企業(yè)形象設(shè)計》、《國際市場營銷》、《零售業(yè)市場營銷》、《電子商務(wù)》、《服務(wù)營銷》、《物流管理》、《國際貿(mào)易》、《商務(wù)談判》等核心專業(yè)課程。
4.2 專業(yè)教材建設(shè)
以精品教材為重點,加強(qiáng)精品教材建設(shè)。加大對重要專業(yè)課建設(shè)的投入,采取措施提升課程教材建設(shè)質(zhì)量。定期對市場營銷專業(yè)課程體系進(jìn)行研究論證,每兩年完成一次教學(xué)計劃修訂工作。進(jìn)一步完善課程教材,根據(jù)學(xué)科專業(yè)發(fā)展及時更新已有教材。盡量使用國家教育委員會認(rèn)可的市場營銷專業(yè)優(yōu)秀教材,或者各高等院校自己組織編寫的優(yōu)秀教材,或者譯成中文的國外知名大學(xué)使用的優(yōu)秀教材。
4.3 實驗與實踐教學(xué)
強(qiáng)化案例教學(xué),注重實驗與實踐等應(yīng)用型課程。讓學(xué)生全部進(jìn)行社會實踐活動,圍繞提高實際操作水平,實現(xiàn)理論與實踐的有機(jī)結(jié)合,著重強(qiáng)化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng);在實驗課中,通過營銷專業(yè)軟件的開發(fā),開設(shè)企業(yè)經(jīng)營模擬和營銷沙盤模擬實踐性課程。高校還應(yīng)與企業(yè)合作建設(shè)與市場營銷相關(guān)的實踐教學(xué)基地。
4.4 教學(xué)方法與手段
在百分之百使用多媒體教學(xué)基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,加大視頻教學(xué)在課堂教學(xué)中的比例,這樣會使課堂教學(xué)更加生動、形象,提高課堂知識傳授效率,有效擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識面,讓學(xué)生及時了解最新的營銷領(lǐng)域知識動態(tài)。充分運用快捷的網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)教師與學(xué)生網(wǎng)上輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)的互動。科研成果及時轉(zhuǎn)化為教學(xué)成果,科研成果全部在教學(xué)中應(yīng)用,實現(xiàn)科研與教學(xué)的良性互動,有機(jī)互補(bǔ)。加大案例教學(xué)在課堂教學(xué)中的比重,培養(yǎng)學(xué)生分析實際營銷問題的技巧與能力。
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新經(jīng)濟(jì)時代的人才需求對高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,深化教學(xué)改革,強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié),重點擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此,構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)高等教育的教學(xué)模式,是實現(xiàn)新時期我國高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問題。
《企業(yè)營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關(guān)專業(yè)的一門素質(zhì)與技能課程,具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實踐性,是市場營銷專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程(陸繼和尤鳳翔,2011)。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會制定一份較完整的、規(guī)范的營銷策劃書是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力的內(nèi)容之一。目前本?!镀髽I(yè)營銷策劃》是管理學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生的專業(yè)主干課,該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗較為缺乏,教師的教學(xué)知識體系來源多取自教材。而《企業(yè)營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段,不能完全滿足教學(xué)的需求。因此,盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路,為《企業(yè)營銷策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍(lán)本,顯得尤其必要。
2 《企業(yè)營銷策劃》課程改革內(nèi)容
鑒于上述《企業(yè)營銷策劃》的課程現(xiàn)狀,筆者構(gòu)建了《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架,具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)三個方面的內(nèi)容(見圖1)。
1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實踐為導(dǎo)向,包括以下兩個方面。
第一,通過多渠道,廣泛收集教學(xué)材料?!镀髽I(yè)營銷策劃》是一門交叉型的應(yīng)用類學(xué)科,可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類:學(xué)術(shù)著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學(xué)術(shù)著作類包括教材和論文等;解決方案類包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營銷策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息;企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜,既有營銷策劃應(yīng)用分析,也有營銷策劃管理體驗,還有營銷策劃案例分析等。其中,大多營銷策劃研究成果都與企業(yè)實踐緊密相關(guān),這些都是《企業(yè)營銷策劃》課程良好的教學(xué)材料。
第二,為《企業(yè)營銷策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營銷策劃》課程具有知識點多、體系復(fù)雜、操作性強(qiáng)的特點,因此我們計劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng),把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,通過校園網(wǎng)絡(luò),教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用,激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,積極主動地投入到企業(yè)實踐相關(guān)的營銷策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。
2、采用多元化的教學(xué)方法
本項目主要采用“項目導(dǎo)向”教學(xué)法,同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團(tuán)隊合作”教學(xué)法,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和動手能力。
第一,主要采取“項目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是:角色確定與學(xué)生分組策劃項目選擇任務(wù)確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學(xué)中必須注意:督促學(xué)生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野;讓學(xué)生參與營銷策劃的實踐活動,以提高學(xué)生的動手能力;鍛煉學(xué)生書面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力,從而加強(qiáng)對內(nèi)對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。
第二,增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例,突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結(jié),也可以通過教師提供部分案例的基礎(chǔ)上,嘗試讓學(xué)生在課余時間收集感興趣行業(yè)的營銷策劃案例,由教師經(jīng)過篩選搬到課堂中來。
第三,增加情境模擬互動教學(xué)。所謂情境教學(xué)法,就是遵循反映論的原理,充分利用形象,創(chuàng)造生動具體的教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧,從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運用(李吉林,2003)。在《企業(yè)營銷策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué),可以增加與學(xué)生的互動,最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會熱點,或是學(xué)生身邊的問題模擬各種實戰(zhàn)環(huán)境,然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決,課后讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。
第四,增添團(tuán)隊合作教學(xué)。通過團(tuán)隊合作教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要,組建企業(yè)營銷策劃團(tuán)隊,分別選取不同市場策劃課題,以完成相應(yīng)市場策劃任務(wù)的形式開展教學(xué)活動,讓學(xué)生在真實的營銷策劃活動中承擔(dān)具體任務(wù),通過真實項目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實際參與,達(dá)到崗位要求,將實踐性和職業(yè)性進(jìn)行有效融合。
3、設(shè)置豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)
第一,開展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的仿真教學(xué)環(huán)境外,還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動,尋找和感悟經(jīng)管類技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識點,培養(yǎng)學(xué)生作為未來企業(yè)營銷策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計算機(jī)仿真教學(xué)過程中,學(xué)生面對的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務(wù)的過程,學(xué)生能夠在過程中尋找靈感,尋找企業(yè)營銷策劃技能提升的切入點,尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。
第二,建立校內(nèi)實訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場營銷專業(yè)具備的計算機(jī)輔助電話調(diào)查(CATI)實驗室的基礎(chǔ)之上,進(jìn)行教學(xué)硬環(huán)境的開發(fā),加強(qiáng)模擬“工作場景”的建設(shè),比如開發(fā)“營銷超市”等校內(nèi)實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地是實施開展教學(xué)模式改革的重要載體,也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來源。因此,教學(xué)實施中每個策劃團(tuán)隊都依托一個或幾個企業(yè),策劃要求源自這些企業(yè)的實際需求,從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作要求的一致性。
隨著全球一體化和市場競爭的加?。袌鰻I銷成為企業(yè)首要的核心職能,以市場需求為導(dǎo)向,提高學(xué)生實踐能力成為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。為了有組織、系統(tǒng)地開展?fàn)I銷實訓(xùn)活動,可以組織市場營銷專業(yè)的學(xué)生自主選舉成立營銷沙龍活動小組.通過開展豐富多彩的實踐活動,加深學(xué)生對企業(yè)、營銷等的更深層次的認(rèn)識。
一、積極開展校企合作
1.主動去認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)。為了把營銷教學(xué)與實踐有機(jī)結(jié)合起來,有效地彌補(bǔ)課堂教學(xué)之不足,營銷沙龍可定期舉辦企業(yè)家講座。即由市場營銷專業(yè)教師牽頭,與社會上在營銷方面開展比較好的組織聯(lián)系起來,定期地聘請社會上一些有經(jīng)驗的企業(yè)界人士或?qū)<矣H臨學(xué)校進(jìn)行。關(guān)于演講主題由營銷沙龍活動小組于演講前在學(xué)生中組織.在確定學(xué)生感興趣、有代表性的主題后,針對所確定的主題。由市場營銷專業(yè)教師負(fù)責(zé)請此方面的專家,并就所要演講的主題與專家溝通,以便能讓專家作更有針對性的報告。講座后專家將與學(xué)生進(jìn)行互動。寓教于實時溝通中。每次演講結(jié)束后,營銷沙龍活動小組將組織同學(xué)就專家所講的內(nèi)容再進(jìn)行進(jìn)一步的討論。通過開展專家講座,加深學(xué)生對企業(yè)的了解有及同學(xué)問的互相學(xué)習(xí)。
2.深入企業(yè)。通過企業(yè)家走進(jìn)校園對學(xué)校及學(xué)生的了解,在老師與企業(yè)達(dá)成共識的情況下,學(xué)生可以利用寒、暑假等業(yè)余時間,積極參與企業(yè)的活動,如參與企業(yè)的社會調(diào)查、廣告策劃及各種促銷活動等,或在畢業(yè)時在企業(yè)頂崗實習(xí),以準(zhǔn)員工的身份投入工作,積累實踐經(jīng)驗,使學(xué)生掌握從事營銷工作應(yīng)具備的基本技能,實現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的順利過渡。
二、舉行營銷策劃大賽
為更多地參與到營銷實踐活動中,營銷沙龍可以尋求企業(yè)的支持,與企業(yè)共同舉辦以企業(yè)名稱命名的營銷策劃大賽。
1.調(diào)動學(xué)生的積極性。比賽成績和專業(yè)課學(xué)習(xí)掛鉤,改革課程考核方式,建立起激勵機(jī)制,以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究能力。例如有些專業(yè)課程??梢园褏⒓訝I銷策劃大賽的成績作為課程成績的一部分,而個別的專業(yè)課(如營銷策劃)的考核完全可以提交營銷策劃書來完成。另外,在獎學(xué)金的評定中,參加營銷策劃大賽的成績應(yīng)該有相應(yīng)加分。
2.調(diào)動教師的積極性。參與營銷大賽需要教師投入大量精力,為了調(diào)動教師的積極性,可以適當(dāng)?shù)赜嬎憬處煹墓ぷ髁?。學(xué)校還可以設(shè)法為教師培養(yǎng)和到企業(yè)掛職鍛煉提供必要的資金、條件和機(jī)會,使教師更能勝任培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重任。
3.注重競賽項目的實踐過程。在營銷策劃大賽開展的過程中,學(xué)生會涉及調(diào)查資料、設(shè)計問卷調(diào)研、小組討論溝通、撰寫策劃書、制作PPT演講等工作,其重在培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,而非獲獎的能力,要重視團(tuán)隊開展社會調(diào)研的過程和質(zhì)量。本專業(yè)教師與營銷沙龍中的學(xué)生組織將共同研究制定大賽的各項規(guī)章制度。組織制定具體的實施辦法,使活動開展有章可循。
三、進(jìn)行校園促銷
對人才的需求狀況顯示,用人單位在營銷人員招聘中的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作。校外的一些實習(xí)基地雖然能彌補(bǔ)校內(nèi)實驗室和實習(xí)場地對學(xué)生訓(xùn)練的不足,但由于企業(yè)擔(dān)心泄漏企業(yè)機(jī)密,影響企業(yè)的日常工作,不愿意讓沒有經(jīng)驗的“外人”接觸系統(tǒng)。此外,實習(xí)學(xué)生人數(shù)多,學(xué)校的控制力度低,很難全面掌握學(xué)生的實習(xí)情況,因此校內(nèi)的實踐活動的開展不失為一種好的方式。
1.建立市場營銷仿真商店?!胺抡嫔痰辍笔紫葢?yīng)是一種開放型、培養(yǎng)實踐動手能力的實踐教學(xué)基地。它能改變傳統(tǒng)的思想和教學(xué)理念,解決校外實習(xí)基地難找。進(jìn)廠后只許走馬觀花地看,不許動手操作的難題。