導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對珠寶的需求在逐步增長，珠寶市場呈現(xiàn)購銷兩旺的勢頭。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的深度普及影響著各行各業(yè)的發(fā)展，珠寶行業(yè)也不例外。傳統(tǒng)的營銷方式受到了沖擊。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的現(xiàn)代營銷方式，是對珠寶傳統(tǒng)營銷模式的一種補充，將網(wǎng)絡(luò)營銷和珠寶行業(yè)相結(jié)合，無疑是應(yīng)對沖擊的最好方式。但我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷目前仍處于起步和探索階段，存在諸如產(chǎn)品促銷方式單一、網(wǎng)絡(luò)營銷配套環(huán)境有待改善等問題。因此，深入分析我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢、現(xiàn)狀以及存在的主要問題，并提出相應(yīng)的解決辦法，將有助于推動我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、我國珠寶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢與現(xiàn)狀

（一）我國珠寶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析

傳統(tǒng)的實體店銷售能夠讓顧客和商家面對面交易，親眼看到實物，這種感受和體驗帶來的真實感，別的方式無法替代。但珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比存在明顯的優(yōu)勢。首先，珠寶網(wǎng)絡(luò)媒介傳播范圍廣、速度快、不受時間地域限制，并且內(nèi)容更加詳細、生動豐富，有利于提高珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷傳播效率，降低傳播成本，增強傳播效果。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷可以使得企業(yè)降低成本，獲得價格競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的營銷方式中，珠寶店鋪大多設(shè)在商業(yè)大街的中心地段，裝修成本極高，再加上大量的中間環(huán)節(jié)，珠寶的價格無疑越來越高。而網(wǎng)絡(luò)營銷避免了租用實體店鋪，也大大減少了由于大量中間環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的增值費用，使得珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷在價格上具備優(yōu)勢，增強了自身競爭力。

最后，對于企業(yè)而言，任何企業(yè)，不受企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)限制，都可以在網(wǎng)上平等地獲得及時的信息，這給中小企業(yè)提供了一個極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)花費低成本，就可以迅速建立起自己的貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息傳遞到網(wǎng)上，平等地與大企業(yè)展開競爭。對于消費者而言，在珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷這種模式中，消費者有更多的選擇余地。消費者可以根據(jù)自己的喜好和需求，隨時隨地在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品并進行比較，有利于消費者節(jié)省時間成本。并且，在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)也可以根據(jù)消費者需要，為消費者提供一對一個性化服務(wù)，使消費者享受更好的體驗。

（二）我國珠寶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

首先是萌芽時期。我國珠寶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽階段出現(xiàn)在2003年以前，這個階段，由于國內(nèi)缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才，珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷模式也不成熟，因此珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷面臨許多問題。首先是大部分消費者還沒有形成網(wǎng)購的意識，只有小部分超前消費者敢于嘗試。其次是電腦的普及度不高，類似支付寶這樣的網(wǎng)絡(luò)支付手段也未普及。最后是信譽制度不健全，消費者往往擔(dān)心商品質(zhì)量以及售后服務(wù)問題。這些問題嚴重阻礙了萌芽時期珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

其次是擴張時期。2004年以后，我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷為吸引消費者，滿足消費者的服務(wù)需求，提供全方位量身定制的個性化服務(wù)。因此，在2004到2006年這三年，珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷得到了迅速發(fā)展，促進了市場繁榮，但同時也暴露出許多問題。珠寶產(chǎn)品作為奢侈品，網(wǎng)上交易存在商品質(zhì)量以及商家信譽度如何確定等主要問題。所以，實際上這段時期內(nèi)，珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷更多起到宣傳的作用，并沒有太多的實際經(jīng)濟效益。

最后是激烈競爭和理性發(fā)展時期。2007年之后，隨著中國加入世界貿(mào)易組織，國人對國外的珠寶需求日益增大，外國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷公司進入我國珠寶市場，我國珠寶市場競爭加劇。珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)不僅要與傳統(tǒng)珠寶銷售商競爭，還要和國外珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷公司競爭。競爭加劇無疑會促進珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)進行產(chǎn)品質(zhì)量的改善以及結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

三、我國珠寶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題

（一）產(chǎn)品促銷方式單一

通過觀察珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷方式，發(fā)現(xiàn)其促銷方式單一，主要有發(fā)放優(yōu)惠券、打折促銷、滿減、贈送精美禮品等。低價促銷短期內(nèi)無疑能夠吸引大量消費者，增加新客戶。但珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)更加注重老客戶的回購率，提供顧客忠誠度。并且依靠低價促銷來增加銷量長期而言不利于推出新的珠寶產(chǎn)品。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷配套環(huán)境有待改善

珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展主要圍繞資金流、信息流與物流展開。首先就物流方面來說，由于珠寶本身不受季節(jié)、儲藏等因素限制，因此對于物流的配套設(shè)施需求不高。但物流市場規(guī)模與流通需求的不一致，同樣能夠阻礙珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展。其次，在資金流以及信息流方面，珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷主體方面的信息流與資金流方面的意識與應(yīng)用普及與配套設(shè)施需要進行全面的建設(shè)。

（三）網(wǎng)購渠道缺乏，物流管理待改善

消費者所看重的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，更注重的是購物的及時性、方便性以及售后的服務(wù)。隨著消費者網(wǎng)購群體的日益增加，解決網(wǎng)購所出現(xiàn)的問題刻不容緩。而網(wǎng)購最大的問題之一就是物流配送的安全性和及時性。珠寶對物流安全配送的要求更高，因此，對于珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展而言，發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)供貨和配送渠道，改善物流管理變得越來越重要。

四、推動我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷深度發(fā)展的建議

（一）加大宣傳力度，刺激消費需求

對珠寶這一類高檔奢侈品而言，企業(yè)形象的改善對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益有一定促進作用。因此，在開展珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的初期階段，應(yīng)加大宣傳力度，增加珠寶廣告的投放量。在宣傳時針對目標客戶群體，注重迎合目標客戶的心理需求同時可以依據(jù)企業(yè)實際情況宣傳企業(yè)文化。中期可以開展一系列有關(guān)珠寶的展覽活動。對于珠寶產(chǎn)品而言，珠寶的產(chǎn)品設(shè)計、情感表達尤其重要。因此在珠寶產(chǎn)品設(shè)計上應(yīng)由專業(yè)設(shè)計師來進行設(shè)計，在珠寶產(chǎn)品的寓意上有更多的創(chuàng)意，更多的想法，能夠真正表達消費者的感情，觸動消費者心弦，讓產(chǎn)品來傳遞愛，傳遞感情，刺激消費需求。如江蘇通靈翠鉆“午夜妖姬”系列的成功就是從產(chǎn)品本身設(shè)計理念出發(fā)，巧妙地迎合女性消費者特定時期的心理需求。它是世界上第一個情人分手首飾――“情人的眼淚”，利用了吉他的獨特風(fēng)格，生動地傳達都市女性叛逆邊緣的獨特理念。

（二）加強差異化服務(wù)

加強差異化服務(wù)，針對不同的消費者需求情況為其量身定制產(chǎn)品，力求每一次服務(wù)都能讓消費者感受、體驗到完美的精神享受，才能留住老客戶并吸引新的客戶。而在準確識別消費者需求方面，珠寶行業(yè)可以利用APP來進行專業(yè)鑒定，以精準識別。珠寶的目標群體多是熱衷時尚、追求完美的高端消費人群，對于這些人群而言，為其提供完美的服務(wù)才能提高顧客忠誠度。如喬易?塞納多提供的30日內(nèi)隨意退換貨服務(wù)、終生免費保養(yǎng)、以及免費刻字服務(wù)，這些差異化服務(wù)使得喬易?塞納多在眾多珠寶電商中脫穎而出。

（三）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)渠道，完善物流管理

產(chǎn)品是通過分銷渠道到達最終消費者的，暢通的銷售渠道可以保證產(chǎn)品順利進入市場，反之渠道障礙則會影響企業(yè)市場運作，珠寶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展同樣如此。暢通的網(wǎng)絡(luò)渠道，完善的物流管理能夠加快珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)渠道方面，建立全國范圍內(nèi)的營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，控制零售終端，從而獲得銷售的主動權(quán)；在物流管理方面，建立自己專有的物流配送系統(tǒng)，保障物流配送的安全性和及時性，從而使消費者在第一時間安全收到商品。

（四）加強網(wǎng)絡(luò)營銷配套措施建設(shè)

珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展離不開資金流、信息流與物流等

相關(guān)配套設(shè)施的建立與完善。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷配套措施的建設(shè)中，首先就是這三者的建立完善。對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，采用電子支付系統(tǒng)方便、快捷又高效，而珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷一般采用聯(lián)機小額支付系統(tǒng)和電子貨幣。其次要加強珠寶標準化建設(shè)，為珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展提供公平、有序的發(fā)展環(huán)境。最后需要培養(yǎng)專業(yè)的高技術(shù)人才。珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展需要專業(yè)的技術(shù)性人才，除了基本的營銷知識，還應(yīng)該精通計算機技術(shù)和珠寶知識。

總的來說，我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于發(fā)展初期，在促銷方式、配套環(huán)境、網(wǎng)購渠道以及物流管理方面還存在許多問題。為進一步推動我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷健康有序發(fā)展，必須加大宣傳力度，刺激消費需求，加強差異化服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)渠道，完善物流管理，加強網(wǎng)絡(luò)營銷配套措施建設(shè)。

參考文獻：

[1]徐曉紅運用體驗營銷理念建立新型珠寶企業(yè)形象[D].中國地質(zhì)大學(xué)（北京），2010

[2]李雙鑫珠寶首飾企業(yè)營銷策略研究[D].天津商業(yè)大學(xué)，2012

篇2

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義和手段

1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義

網(wǎng)絡(luò)營銷（On—lineMarketing或Cybermarketing ）全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，屬于直復(fù)營銷的一種形式，是個人和組織借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞手段，通過創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價值，并同人們進行交換以獲得預(yù)期的社會及管理活動。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度上講，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。它的具體涵義包括：網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡(luò)營銷的運作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟和信息時代的產(chǎn)物，它代表著先進的生產(chǎn)力，將是未來市場營銷最重要的形式和方向。

1.2常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段

目前，常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段有：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售、會員制營銷、搜索引擎注冊與排名、交互鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)商店等。下面試舉幾例加以說明：

1.2.1網(wǎng)絡(luò)廣告。是指在因特網(wǎng)上以數(shù)字化方式制作的各種經(jīng)營性廣告，企業(yè)把有關(guān)產(chǎn)品信息和服務(wù)信息傳遞給潛在用戶或發(fā)到網(wǎng)上，以便讓網(wǎng)民有機會了解，常見形式有頁面廣告、搜索引擎加注、電子雜志廣告、互動游戲廣告等。

1.2.2網(wǎng)上銷售。就是通過建立或進入網(wǎng)上商場平臺進行銷售產(chǎn)品以便買家選購，常見的網(wǎng)上商場平臺有淘寶網(wǎng)、拍拍等。

1.2.3交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。

1.2.4病毒性營銷。是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向眾多受眾。利用網(wǎng)絡(luò)的時效性和經(jīng)濟性，引導(dǎo)“病毒”的傳播，最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

2、我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越深入民心。國內(nèi)新型網(wǎng)站不斷誕生，網(wǎng)絡(luò)營銷獲得了很大發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)營銷策略的重要組成部分。但是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用效果以及網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的各方面進行研究，不難發(fā)現(xiàn)，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷總體來說仍然處于非常低級的水平，還存在很多的問題亟待解決。目前，中國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題主要表現(xiàn)在四個方面：

2.1理論研究不足從國外看，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究還不夠系統(tǒng)，從國內(nèi)看，相關(guān)的研究更是比較匱乏?，F(xiàn)有的出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體中，網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的話題盡管很多，但是沒有真正對網(wǎng)絡(luò)營銷進行系統(tǒng)的理論研究，而且往往脫離網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)用。

2.2營銷效果有待提高從應(yīng)用方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多企業(yè)并沒有發(fā)揮很明顯的作用，主要原因是企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用環(huán)境還不夠完善，缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)理論。

2.3專業(yè)服務(wù)水平不高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員獲取有關(guān)知識的渠道比較少，通常只是片面的、不系統(tǒng)的、有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負責(zé)任的空談，有些可能是過時的，不合規(guī)范的，或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法，因此對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)。所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平有待提升。

2.4營銷環(huán)境不規(guī)范雖然上網(wǎng)的人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)寬帶和人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識等環(huán)境因素在不斷改善，同時新的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷出現(xiàn)，但是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較普遍，比如垃圾郵件問題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問題、搜索引擎營銷中的法律問題等。

3、加強網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的建議

21世紀，網(wǎng)絡(luò)營銷是最具吸引力的商業(yè)領(lǐng)域，作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，它具有很強的競爭力，應(yīng)該不斷加強網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，積極推動網(wǎng)絡(luò)營銷的進程。

3.1不斷加強企業(yè)信息化建設(shè)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，企業(yè)也要進一步加快信息化建設(shè)步伐，同時利用國際網(wǎng)絡(luò)中的先進技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等，加強和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，特別是市場營銷信息系統(tǒng)，在觀念、組織、資金、技術(shù)、法律法規(guī)等條件允許的情況下，全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

3.2企業(yè)應(yīng)積極探索實踐適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還有很多不完善之處，例如：對于營銷策略缺乏系統(tǒng)的研究，仍然有很多方面不符合企業(yè)的個性需求，實施過程不夠便捷，系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量不高等。因此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，積極探索實踐與企業(yè)相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，以滿足企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。

篇3

一、制約我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的障礙

網(wǎng)絡(luò)營銷屬于企業(yè)自身的管理活動。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，必須積極適應(yīng)市場環(huán)境和消費者的變化，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展障礙主要來自企業(yè)內(nèi)部，包括企業(yè)在認識、管理和人才等方面存在的障礙。

1.認識方面的障礙

這是我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷最大的障礙。目前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度：一種是對網(wǎng)絡(luò)營銷的過分神化，一種是對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不足?？梢哉f，這兩種對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識都是片面的，對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐有著巨大的危害。

2.管理方面的障礙

當(dāng)前我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在內(nèi)部管理的三個層次：基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前，國內(nèi)一些企業(yè)的管理體制尚不健全，沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度。大多數(shù)企業(yè)屬于被動反應(yīng)型，隨著新問題的出現(xiàn)，由管理者制定新的措施，卻很少考慮新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況等問題。導(dǎo)致管理制度呆板僵化，制度之間的系統(tǒng)性不強。

3.人才方面的障礙

人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅力量。目前，國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)人才、管理人才，以及復(fù)合型人才等方面，與國際企業(yè)相比，都極其匱乏。

二、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的具體問題

1.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

我國的通信業(yè)雖經(jīng)連續(xù)十余年的大發(fā)展，尤其是通信網(wǎng)的建設(shè)，為我國國民經(jīng)濟的信息化奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，但這與流通網(wǎng)絡(luò)化的未來發(fā)展要求相比，還遠遠不夠。不同的地區(qū)，在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展上存在著較大的差異。

2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏

人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅力量，而我國企業(yè)恰恰缺少既懂技術(shù)又熟悉營銷業(yè)務(wù)流程的綜合性人才。一來大多數(shù)企業(yè)只會用人，而沒有培養(yǎng)人的觀念，二來企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵機制，導(dǎo)致人才流失情況嚴重。

3.安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機制欠缺

在網(wǎng)絡(luò)上直接進行支付就離不開銀行信用卡方式。目前，我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)尚不成熟，雖然銀行卡在線支付已在中國銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行實現(xiàn)，但我國銀行的電子化水平普遍不高，安全性又差，銀行網(wǎng)絡(luò)之間相對封閉，尚不能承擔(dān)起支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費用的任務(wù)，無法在網(wǎng)上實現(xiàn)交易的全過程。因此，目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)和觀念問題是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。

網(wǎng)絡(luò)營銷是新世紀市場營銷的必由之路，它給廣大企業(yè)帶來了歷史機遇，同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。鑒于我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的諸多制約因素，應(yīng)采取如下對策:

(1)樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。堅決摒棄原有的幾種不正確認識，結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)及產(chǎn)品特點，結(jié)合企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)營銷管理模式，樹立符合企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。

(2)加強網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動的對象是網(wǎng)絡(luò)用戶，所以網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量也是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的必要條件，目前我國Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強和改進的地方很多。上網(wǎng)人數(shù)的多少受到網(wǎng)絡(luò)運行速度和上網(wǎng)資費高低的制約，而網(wǎng)絡(luò)運行速度和上網(wǎng)費用受到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備程度的影響。因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，鼓勵國內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）01B-0104-02

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分，目前我國多數(shù)中職學(xué)校都開設(shè)有這門課程。網(wǎng)絡(luò)營銷課程專業(yè)性和實踐性極強，但是，由于我國電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)較晚，因此目前中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)出現(xiàn)了不少的問題，如教材內(nèi)容過于陳舊、教學(xué)案例少，教學(xué)實訓(xùn)基地不夠完善，專業(yè)教學(xué)師資缺乏、教師經(jīng)驗不足，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)效果表現(xiàn)不佳等。目前，項目教學(xué)法被廣泛地運用到中職教育各門課程教學(xué)當(dāng)中，對此，可嘗試將項目教學(xué)法應(yīng)用于中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中。

一、項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程中應(yīng)用的意義

（一）有利于提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)效率。傳統(tǒng)中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方式受教學(xué)設(shè)施和教學(xué)制度的限制較大，教學(xué)內(nèi)容不夠全面，跟不上電子商務(wù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。而項目教學(xué)法的應(yīng)用可以打破各種對中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的限制，將學(xué)生的理論基A與實踐有效地結(jié)合起來。通過一個個獨立的項目，學(xué)生的所有精力和注意力被引入網(wǎng)絡(luò)營銷項目當(dāng)中去，以項目為主導(dǎo)，在教師的指導(dǎo)下獨立完成各項網(wǎng)絡(luò)營銷項目，從而提升學(xué)生的實踐能力，有效地提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

（二）有利于鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷課程基礎(chǔ)知識。網(wǎng)絡(luò)營銷課程傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重理論知識的傳播，雖然在一定程度上加強了學(xué)生對理論知識的了解，但學(xué)生卻沒有很好地掌握和鞏固，一旦學(xué)習(xí)時間較長，先前學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識很容易被遺忘，得不到很好地運用。項目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用可以有效地解決這一問題。項目教學(xué)法以培養(yǎng)學(xué)生獨立完成實踐任務(wù)為首要目的，在每個環(huán)節(jié)當(dāng)中，學(xué)生都親力親為，這樣有利于學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識充分地運用到項目實踐當(dāng)中去，從而進一步鞏固學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程基礎(chǔ)知識的理解。

（三）有利于強化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方式注重對學(xué)生理論知識的培養(yǎng)，容易忽視對學(xué)生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。而項目教學(xué)法正好與此相反，它以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力為主，通過安排一個個獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷項目，以教師為指導(dǎo)，不斷培養(yǎng)學(xué)生獨立完成網(wǎng)絡(luò)營銷項目的實踐能力，為學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)創(chuàng)造平臺，也為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)的實際運用創(chuàng)造平臺，從而進一步強化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力。

二、中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的主要問題

（一）教學(xué)教材內(nèi)容過于陳舊，教學(xué)案例少。由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷方面發(fā)生了巨大的變化，而中職網(wǎng)絡(luò)營銷教材的內(nèi)容卻還是多年前的，顯然這已跟不上時代的發(fā)展。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容對概念性的東西解釋、陳述過多，所涉及的實踐運用方面較少，而傳統(tǒng)的教學(xué)方式對網(wǎng)絡(luò)營銷理論傳播過多，教學(xué)案例較少，理論運用于實踐的案例也較少，導(dǎo)致學(xué)生的理論總結(jié)與實際運用有很大的偏差，為學(xué)生今后從事該項工作帶來了負面影響。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門全新的教學(xué)課程，專業(yè)教師較少，再加上教材中的案例較少，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓難以為教師所傳播和為學(xué)生所掌握。

（二）教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)不夠完善。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課程是一門專業(yè)性和實踐性極強的課程，而我國中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程發(fā)展時間較短，沒有完善的實訓(xùn)基地。由于各門專業(yè)課程的興起，國家對網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)基地建設(shè)的資金投入不足，早先建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)基地顯然已跟不上電子商務(wù)的新發(fā)展。同時，很多中職學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)基地建設(shè)不夠重視，對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實驗實訓(xùn)也不太重視。這導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中只學(xué)到了一些簡單的理論知識，而沒有學(xué)到主要的實踐運用知識，對網(wǎng)絡(luò)營銷實際問題沒有一定的解決能力，也沒有較為積極的學(xué)習(xí)主動性。

（三）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不強，導(dǎo)致教師教學(xué)效果不佳。傳統(tǒng)教學(xué)中，多數(shù)課程都是以傳播理論知識為主，學(xué)生覺得以往學(xué)到的理論知識過多，形成了一定的排斥心理，并覺得理論知識對今后的專業(yè)實踐沒有多大的幫助，于是對網(wǎng)絡(luò)營銷理論抱著可學(xué)可不學(xué)的心態(tài)。在學(xué)習(xí)過程中，一些學(xué)生更缺乏一定的主動性和積極性，導(dǎo)致實際學(xué)習(xí)效果較差。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實踐過程當(dāng)中，由于學(xué)生前期對理論知識的學(xué)習(xí)不全面，導(dǎo)致其在實踐過程當(dāng)中困難重重，所表現(xiàn)的實踐效果也不佳，在實踐過程中不懂如何將理論知識正確的運用到實踐當(dāng)中，造成網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實際實踐銜接不上，不能有機結(jié)合。

三、項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實施步驟

基于現(xiàn)階段我國中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題，筆者結(jié)合近年來的教學(xué)實踐及研究，在以下幾方面推進項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用。

（一）了解項目教學(xué)法。首先，在實施項目教學(xué)前須用 1-2 周的課時詳細講解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，如概念、內(nèi)容、方法等，以及和市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)在關(guān)系。同時，要明確網(wǎng)絡(luò)營銷課程具有鮮明的實踐性，應(yīng)以創(chuàng)建企業(yè)專業(yè)網(wǎng)站為主導(dǎo)開展?fàn)I銷活動。其次，向?qū)W生詳細講解項目教學(xué)法的定義和作用，并明確項目教學(xué)法的優(yōu)缺點及相關(guān)要求，以便得到學(xué)生的支持和配合，且要尊重學(xué)生的意見。

（二）確定項目。為凸顯教學(xué)實踐性，在項目制定上必須“就地取材”，依照本地區(qū)的經(jīng)濟水平、商業(yè)發(fā)展需要明確項目方向。具體包括教師用的教學(xué)項目及學(xué)生實踐的項目，前者需要網(wǎng)絡(luò)營銷課程和網(wǎng)頁設(shè)計課程的任課教師一同確定項目，以便在教學(xué)中把兩門課程的知識密切聯(lián)系起來。例如，教學(xué)中需要根據(jù)學(xué)生個人學(xué)習(xí)特點及能力，進行自由化組合，6-8 人 1 組，從創(chuàng)業(yè)者角度去開展市場調(diào)查，首先在互聯(lián)網(wǎng)上了解國內(nèi)著名電商網(wǎng)站的基本設(shè)計，再到真實市場了解哪些企業(yè)需建設(shè)網(wǎng)站，然后在課堂上教師向?qū)W生明確多個方向，讓學(xué)生合作討論后確定?？梢允潜镜貐^(qū)大型超市、醫(yī)藥企業(yè)、旅游公司等。

（三）項目實施。各小組依照網(wǎng)站設(shè)計要求及網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能，分工協(xié)作，并選出組長擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理，帶領(lǐng)組員一同完成任務(wù)。具體操作：各小組需制訂項目開展計劃，包括網(wǎng)站創(chuàng)建計劃書、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案等，通過教師批改和認可后向相關(guān)企業(yè)推銷項目，以得到企業(yè)支持，或和企業(yè)合作開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營銷包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研等功能，因而制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及實施方法必須以充分發(fā)上述職能為目的。因此，教師開展教學(xué)時也需依照這8 個職能為基本線索開展，理論課教學(xué)中以教師項目作為具體案例，理論實踐相結(jié)合，充分發(fā)揮教師課堂主體效用，然后引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)中，加強互動，對項目進行改良和完善，營造良好的教學(xué)氛圍。

在上機課上，應(yīng)基于學(xué)生目實現(xiàn)為目標，充分發(fā)揮學(xué)生主體性，教師則擔(dān)任好組織和主導(dǎo)角色.引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題，掌握具體方法，并要有效地調(diào)動學(xué)生的積極性，特別是學(xué)習(xí)能力相對差的學(xué)生，應(yīng)給予更多指導(dǎo)和鼓勵。應(yīng)分階段開展教學(xué)，每個階段完成后，需要項目經(jīng)理向教師與全班同學(xué)匯報，以便及時溝通。如有可能還需要向企業(yè)經(jīng)營者匯報，以便得到更多支持和幫助，確保項目順利開展。

（四）項目評價。在項目完成后需及時進行評價，目的在于評出成績，以及改良和完善項目，評價內(nèi)容主要有創(chuàng)建網(wǎng)站完善性、營銷策略及方法的有效性。因此，必須采取學(xué)生自評、學(xué)生互評及教師總評方式進行評價。自評不但有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，還有助于改進教學(xué)設(shè)計和安排，主要在于充分發(fā)揮學(xué)生的主體效用，強調(diào)學(xué)生反思，推進學(xué)生的全面發(fā)展?；ピu則有利于學(xué)生一同分享學(xué)習(xí)成果，基于不同視角去發(fā)現(xiàn)和分析問題，并提出可行性改良意見。最后，則由教師對各個項目開展綜合評價，這是最為關(guān)鍵的，不能僅僅評價結(jié)果好壞，應(yīng)注重項目開展全過程；且不能僅僅評出分數(shù)，更要指出存在不足或問題，并提出具體改進建議，指導(dǎo)學(xué)生不斷去完善項目。如有條件，可通過比賽方式進行，并給予一定獎勵，由學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合開展，為優(yōu)勝者頒發(fā)證書、獎金，如此可有效調(diào)動學(xué)生的積極性。

（五）項目歸檔及應(yīng)用。項目教學(xué)法更為注重項目的實用性和價值性，因此開展評價后得到改良或完善的項目，應(yīng)積極推廣和應(yīng)用，或歸檔為后續(xù)研究提供基礎(chǔ)。無論是教師還是學(xué)生達成的項目，如其實用價值讓企業(yè)感興趣，則可進行商業(yè)化運作，轉(zhuǎn)讓給企業(yè)或合作開發(fā)。這不僅能培養(yǎng)和檢驗師生的營銷實踐能力，還可有效檢驗教學(xué)效果，強化校企合作，使職業(yè)教育的目標更好達成。

總之，項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用一定程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和實踐能力，而項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革中也面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。為有效解決這些問題，中職學(xué)校應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷項目教學(xué)，以推進該課程的教學(xué)創(chuàng)新，從而不斷鞏固學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的了解，不斷提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力。

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篇5

在社會主義市場經(jīng)濟體制下，各企業(yè)間的競爭日益激烈，尤其是跨國間的國際貿(mào)易交往頻繁，在信息化網(wǎng)絡(luò)時代下借助網(wǎng)絡(luò)營銷促進國際貿(mào)易而言顯得較為普遍。網(wǎng)絡(luò)營銷是在科學(xué)技術(shù)不斷更新以及計算機技術(shù)不斷發(fā)展下的產(chǎn)物，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用而逐漸興起，不僅在國內(nèi)各企業(yè)合作中占有重要地位，同時對于國際貿(mào)易也具有重要影響。但是目前網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的應(yīng)用仍存在諸多問題，因此本文展開對國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷問題的研究，具有現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容概括

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷領(lǐng)域又被稱為電子營銷，主要是指產(chǎn)品在銷售過程中，采用一種互聯(lián)網(wǎng)模式的新的營銷形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機以及相關(guān)的移動平臺等，利用先進的科學(xué)技術(shù)與計算機軟件工程，滿足商家與消費者在網(wǎng)上的交換需求、服務(wù)需求等全過程，產(chǎn)品生產(chǎn)商家則利用網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進行宣傳和加之傳遞，從而達到對網(wǎng)絡(luò)中客戶關(guān)系的管理，進而達到一定營銷目的的新型營銷手段。在信息化網(wǎng)絡(luò)時代的現(xiàn)代化社會中，網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)前各生產(chǎn)廠家與消費者之間較為普遍的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有整合性、成長性以及經(jīng)濟型特征，逐漸以其獨特的方式逐漸成為重要的營銷手段。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注意的事項

網(wǎng)絡(luò)營銷通常情況下是在網(wǎng)絡(luò)中對商品進行宣傳，產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在網(wǎng)絡(luò)中進行產(chǎn)品推銷，消費者在網(wǎng)絡(luò)中對產(chǎn)品進行購買，由于網(wǎng)絡(luò)存在虛擬的特性，因此企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷過程中要注意的事項有多種。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷在進行網(wǎng)絡(luò)營銷前，應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵以及特征，明白企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的主要目的是為了促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，因此在網(wǎng)站設(shè)計過程中要以方便客戶、吸引客戶為主；另一方面，企業(yè)在進行網(wǎng)路營銷時，不能夠毫無目標的橫沖直撞，應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及實際情況，針對當(dāng)前市場中對于自身企業(yè)產(chǎn)品的程度，對網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行科學(xué)合理的制定，從而保障網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營中發(fā)揮其應(yīng)用的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的重要性

1.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效的降低國際貿(mào)易的成本

在信息化網(wǎng)絡(luò)時代中，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸在企業(yè)貿(mào)易中占有重要地位，尤其在世界逐漸一體化趨勢的新形勢下，網(wǎng)絡(luò)營銷對于國際貿(mào)易的重要性也顯而易見。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效的降低國際貿(mào)易的成本。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)采購成本，通常情況下，企業(yè)產(chǎn)品的采購成本與企業(yè)產(chǎn)品成本息息相關(guān)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷能夠在一定程度上減少產(chǎn)品運費問題，以及采購信息不通暢的問題，極大程度上降低了企業(yè)采購的成本；另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)的營銷成本，以往人為營銷的情況下，需要企業(yè)銷售人員進行走訪銷售，需要付出一定的人力和財力，而網(wǎng)絡(luò)營銷實行后，能夠通過網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進行銷售，極大程度上降低國際貿(mào)易的成本。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠提高業(yè)務(wù)水平以滿足客戶需求

在世界逐漸一體化趨勢下，各國企業(yè)之間的交易貿(mào)易往來逐漸頻繁，但是由于世界各國之間存在時間差，對于國際貿(mào)易商務(wù)談判不是十分有利，尤其對于國內(nèi)企業(yè)來講，在相對傳統(tǒng)的條件下，對客戶提供24小時服務(wù)經(jīng)常會感到力不從心，由此因無法滿足客戶的需求，在一定程度上降低了與國際貿(mào)易之間的往來。而網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的實施，企業(yè)可以利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做到全天服務(wù)，無論客戶在哪里都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)得到相關(guān)企業(yè)的商務(wù)信息，企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效提高國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)水平，從而滿足不同客戶的需求，進而促進自身企業(yè)的健康發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠改變國際貿(mào)易中資金的支付方式

在社會經(jīng)濟不斷進步與科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，相對傳統(tǒng)的企業(yè)資金支付方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)貿(mào)易，并在一定程度上限制了國內(nèi)企業(yè)進行國際貿(mào)易。在信息網(wǎng)絡(luò)化時代到來之際，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和發(fā)展，在一定程度上使企業(yè)在經(jīng)濟貿(mào)易中逐漸轉(zhuǎn)變了支付工具和支付方式，有效的提升了企業(yè)的工作效率。在以往傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易活動中，我國部分企業(yè)進行貸款結(jié)算通常會采取支票和匯票的方式，此中支付方式體現(xiàn)出一定的弊端，在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用于國際貿(mào)易中后，資金支付方式逐漸采用電子貨幣和信用卡等進行支付，不僅有效的節(jié)約了資金支付時間，同時也能夠有效促進國際間貿(mào)易的平穩(wěn)發(fā)展。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠增加國際貿(mào)易的商機

以往在企業(yè)營銷過程中，受各種因素的影響，國內(nèi)企業(yè)通常不會選擇進行國際交易，僅通過企業(yè)自身的銷售人員進行國內(nèi)銷售，相對傳統(tǒng)的銷售方式在一定程度上限制了企業(yè)的進步，也為企業(yè)在國際貿(mào)易中的發(fā)展商機起到限定作用。在我國逐漸進入信息化網(wǎng)絡(luò)時代過程中，各企業(yè)在經(jīng)濟貿(mào)易中逐漸加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的運用，網(wǎng)路營銷的主要特點體現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)、快捷和方便，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)貿(mào)易中的應(yīng)用，不僅打破了國內(nèi)外企業(yè)之間的時間隔閡，減少了國際市場壁壘，同時也為國內(nèi)企業(yè)增加國際貿(mào)易提供商機，促進國內(nèi)企業(yè)更快的融入到他國市場中。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的諸多問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式相對較為單一

網(wǎng)路營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用過程中存在諸多的問題，主要是由于我國正出于信息化網(wǎng)絡(luò)時代的初級階段，對于先進的科學(xué)技術(shù)仍處于摸索階段，因此網(wǎng)絡(luò)營銷中國際貿(mào)易應(yīng)用中的營銷手段和方式相對較為單一。雖然多數(shù)企業(yè)中在國際貿(mào)易中應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是仍存在部分企業(yè)未真正認識網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特征，著重將競爭的重點定位于實體的市場，而未對網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的重要性進行評估，致使企業(yè)相關(guān)管理人員無法做到對網(wǎng)絡(luò)營銷的正確認識，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，由此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中存在營銷手段和方式單一的問題。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏完善的管理監(jiān)督機制

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)濟貿(mào)易中屬于線上營銷，但是并不意味著此種營銷手段不需要相應(yīng)的管理機制，正是由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性，企業(yè)在國際貿(mào)易應(yīng)用過程中更要采取管理監(jiān)督機制，以促進網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。目前部分企業(yè)在進行國際貿(mào)易時，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理過于疏忽，由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬的性質(zhì)，因此對于網(wǎng)絡(luò)營銷管理監(jiān)督的疏忽，將在一定程度上降低網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息的可信度，虛假信息產(chǎn)生的可能性加工，容易出現(xiàn)騙局致使公司破產(chǎn)等，網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏完善的管理監(jiān)督機制，是網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中應(yīng)用存在的重要問題。

3.國際貿(mào)易中缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇

國際貿(mào)易中缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中應(yīng)用存在的關(guān)鍵性問題。企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中能夠采取的營銷方式有多種，尤其在國際貿(mào)易中所選取的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也各式各樣，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式適用于不同的企業(yè)。當(dāng)前部分企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中存在缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行理性選擇的問題，根據(jù)不完全統(tǒng)計，一旦社會中某企業(yè)因選擇某種網(wǎng)絡(luò)營銷方式而獲取成功，則可以發(fā)現(xiàn)同行業(yè)的其他企業(yè)多會效仿該企業(yè)的營銷模式，此種盲目的營銷選擇對于企業(yè)的發(fā)展十分不利，由此可見國際貿(mào)易中缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇。

四、改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中問題的措施

1.加強對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的創(chuàng)新應(yīng)用

在改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中應(yīng)用的問題時，必須要加強對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的創(chuàng)新應(yīng)用。一方面，企業(yè)的相關(guān)管理人員要不斷提高自身的水平，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和認知能力，從根本上提升其對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，從而加強國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷的意識；另一方面，企業(yè)在國際貿(mào)易中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式時，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，以及市場對自身企業(yè)產(chǎn)品的需求情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式進行創(chuàng)新并應(yīng)用，以此提高網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的應(yīng)用水平。

2.完善法律體系以促進對網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)督管理

完善法律體系，以促進對網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)督管理，是當(dāng)前改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中問題的主要措施。在估計貿(mào)易中加強對網(wǎng)絡(luò)贏營銷的監(jiān)督管理，是十分必要的，尤其通過完善法律法規(guī)體系的方式，以法律為基礎(chǔ)度網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行保障，對于促進網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的應(yīng)用具有重要意義。一方面，要通過各級政府加強對企業(yè)國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷的管理，保障網(wǎng)絡(luò)營銷能夠在國際貿(mào)易中有序并平穩(wěn)的運行；另一方面，政府部門要加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的法制宣傳，使網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中能夠有法可依，從客觀上推動網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的健康發(fā)展。

3.加強國際貿(mào)易中對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇

加強國際貿(mào)易中對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇，對于改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的問題，具有重要意義。企業(yè)在進行國際貿(mào)易過程中，要理性的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷模式，一方面，企業(yè)在國際貿(mào)易發(fā)展進程行，要根據(jù)自身企業(yè)產(chǎn)品在市場上的需求，產(chǎn)品的自身性質(zhì)和屬性以及企業(yè)的綜合競爭能力，選擇符合企業(yè)特點的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，避免跟隨大眾趨勢而使企業(yè)陷入絕境；另一方面，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理人員要對企業(yè)所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，進行及時的調(diào)整和評價，并對評價效果進行調(diào)查和分析，從而促進網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)國際貿(mào)易中的發(fā)展和理性選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷在信息化網(wǎng)絡(luò)時代中的興起于發(fā)展，在一定程度上國際貿(mào)易的發(fā)展提供了動力，同時也將以其獨特的貿(mào)易方式，逐漸成為國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的重要手段。本文關(guān)于國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷問題的研究，首先主要對網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容進行闡述，對網(wǎng)絡(luò)營銷之于國際貿(mào)易的重要性進行分析，同時從網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式相對較為單一、網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏完善的管理監(jiān)督機制等方面，對網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的諸多問題進行探討，并從加強對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的創(chuàng)新應(yīng)用、完善法律體系以促進對網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)督管理等方面，對改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中問題的措施進行研究，具有實際參考價值。

作者:張芮 張忠慧 單位:佳木斯大學(xué)

參考文獻：

[1]趙開敏.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易發(fā)展的影響分析[J].通訊世界，2015，03（19）:236-237.

篇6

在社會主義市場經(jīng)濟體制下，各企業(yè)間的競爭日益激烈，尤其是跨國間的國際貿(mào)易交往頻繁，在信息化網(wǎng)絡(luò)時代下借助網(wǎng)絡(luò)營銷促進國際貿(mào)易而言顯得較為普遍。網(wǎng)絡(luò)營銷是在科學(xué)技術(shù)不斷更新以及計算機技術(shù)不斷發(fā)展下的產(chǎn)物，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用而逐漸興起，不僅在國內(nèi)各企業(yè)合作中占有重要地位，同時對于國際貿(mào)易也具有重要影響。但是目前網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的應(yīng)用仍存在諸多問題，因此本文展開對國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷問題的研究，具有現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容概括

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷領(lǐng)域又被稱為電子營銷，主要是指產(chǎn)品在銷售過程中，采用一種互聯(lián)網(wǎng)模式的新的營銷形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機以及相關(guān)的移動平臺等，利用先進的科學(xué)技術(shù)與計算機軟件工程，滿足商家與消費者在網(wǎng)上的交換需求、服務(wù)需求等全過程，產(chǎn)品生產(chǎn)商家則利用網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進行宣傳和加之傳遞，從而達到對網(wǎng)絡(luò)中客戶關(guān)系的管理，進而達到一定營銷目的的新型營銷手段。在信息化網(wǎng)絡(luò)時代的現(xiàn)代化社會中，網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)前各生產(chǎn)廠家與消費者之間較為普遍的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有整合性、成長性以及經(jīng)濟型特征，逐漸以其獨特的方式逐漸成為重要的營銷手段。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注意的事項

網(wǎng)絡(luò)營銷通常情況下是在網(wǎng)絡(luò)中對商品進行宣傳，產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在網(wǎng)絡(luò)中進行產(chǎn)品推銷，消費者在網(wǎng)絡(luò)中對產(chǎn)品進行購買，由于網(wǎng)絡(luò)存在虛擬的特性，因此企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷過程中要注意的事項有多種。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷在進行網(wǎng)絡(luò)營銷前，應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵以及特征，明白企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的主要目的是為了促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，因此在網(wǎng)站設(shè)計過程中要以方便客戶、吸引客戶為主；另一方面，企業(yè)在進行網(wǎng)路營銷時，不能夠毫無目標的橫沖直撞，應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及實際情況，針對當(dāng)前市場中對于自身企業(yè)產(chǎn)品的程度，對網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行科學(xué)合理的制定，從而保障網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營中發(fā)揮其應(yīng)用的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的重要性

1.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效的降低國際貿(mào)易的成本

在信息化網(wǎng)絡(luò)時代中，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸在企業(yè)貿(mào)易中占有重要地位，尤其在世界逐漸一體化趨勢的新形勢下，網(wǎng)絡(luò)營銷對于國際貿(mào)易的重要性也顯而易見。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效的降低國際貿(mào)易的成本。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)采購成本，通常情況下，企業(yè)產(chǎn)品的采購成本與企業(yè)產(chǎn)品成本息息相關(guān)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷能夠在一定程度上減少產(chǎn)品運費問題，以及采購信息不通暢的問題，極大程度上降低了企業(yè)采購的成本；另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)的營銷成本，以往人為營銷的情況下，需要企業(yè)銷售人員進行走訪銷售，需要付出一定的人力和財力，而網(wǎng)絡(luò)營銷實行后，能夠通過網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進行銷售，極大程度上降低國際貿(mào)易的成本。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠提高業(yè)務(wù)水平以滿足客戶需求

在世界逐漸一體化趨勢下，各國企業(yè)之間的交易貿(mào)易往來逐漸頻繁，但是由于世界各國之間存在時間差，對于國際貿(mào)易商務(wù)談判不是十分有利，尤其對于國內(nèi)企業(yè)來講，在相對傳統(tǒng)的條件下，對客戶提供24小時服務(wù)經(jīng)常會感到力不從心，由此因無法滿足客戶的需求，在一定程度上降低了與國際貿(mào)易之間的往來。而網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的實施，企業(yè)可以利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做到全天服務(wù)，無論客戶在哪里都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)得到相關(guān)企業(yè)的商務(wù)信息，企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效提高國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)水平，從而滿足不同客戶的需求，進而促進自身企業(yè)的健康發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠改變國際貿(mào)易中資金的支付方式

在社會經(jīng)濟不斷進步與科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，相對傳統(tǒng)的企業(yè)資金支付方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)貿(mào)易，并在一定程度上限制了國內(nèi)企業(yè)進行國際貿(mào)易。在信息網(wǎng)絡(luò)化時代到來之際，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和發(fā)展，在一定程度上使企業(yè)在經(jīng)濟貿(mào)易中逐漸轉(zhuǎn)變了支付工具和支付方式，有效的提升了企業(yè)的工作效率。在以往傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易活動中，我國部分企業(yè)進行貸款結(jié)算通常會采取支票和匯票的方式，此中支付方式體現(xiàn)出一定的弊端，在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用于國際貿(mào)易中后，資金支付方式逐漸采用電子貨幣和信用卡等進行支付，不僅有效的節(jié)約了資金支付時間，同時也能夠有效促進國際間貿(mào)易的平穩(wěn)發(fā)展。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠增加國際貿(mào)易的商機

以往在企業(yè)營銷過程中，受各種因素的影響，國內(nèi)企業(yè)通常不會選擇進行國際交易，僅通過企業(yè)自身的銷售人員進行國內(nèi)銷售，相對傳統(tǒng)的銷售方式在一定程度上限制了企業(yè)的進步，也為企業(yè)在國際貿(mào)易中的發(fā)展商機起到限定作用。在我國逐漸進入信息化網(wǎng)絡(luò)時代過程中，各企業(yè)在經(jīng)濟貿(mào)易中逐漸加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的運用，網(wǎng)路營銷的主要特點體現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)、快捷和方便，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)貿(mào)易中的應(yīng)用，不僅打破了國內(nèi)外企業(yè)之間的時間隔閡，減少了國際市場壁壘，同時也為國內(nèi)企業(yè)增加國際貿(mào)易提供商機，促進國內(nèi)企業(yè)更快的融入到他國市場中。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的諸多問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式相對較為單一

網(wǎng)路營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用過程中存在諸多的問題，主要是由于我國正出于信息化網(wǎng)絡(luò)時代的初級階段，對于先進的科學(xué)技術(shù)仍處于摸索階段，因此網(wǎng)絡(luò)營銷中國際貿(mào)易應(yīng)用中的營銷手段和方式相對較為單一。雖然多數(shù)企業(yè)中在國際貿(mào)易中應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是仍存在部分企業(yè)未真正認識網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特征，著重將競爭的重點定位于實體的市場，而未對網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的重要性進行評估，致使企業(yè)相關(guān)管理人員無法做到對網(wǎng)絡(luò)營銷的正確認識，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，由此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中存在營銷手段和方式單一的問題。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏完善的管理監(jiān)督機制

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)濟貿(mào)易中屬于線上營銷，但是并不意味著此種營銷手段不需要相應(yīng)的管理機制，正是由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性，企業(yè)在國際貿(mào)易應(yīng)用過程中更要采取管理監(jiān)督機制，以促進網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。目前部分企業(yè)在進行國際貿(mào)易時，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理過于疏忽，由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬的性質(zhì)，因此對于網(wǎng)絡(luò)營銷管理監(jiān)督的疏忽，將在一定程度上降低網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息的可信度，虛假信息產(chǎn)生的可能性加工，容易出現(xiàn)騙局致使公司破產(chǎn)等，網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏完善的管理監(jiān)督機制，是網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中應(yīng)用存在的重要問題。

3.國際貿(mào)易中缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇

國際貿(mào)易中缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中應(yīng)用存在的關(guān)鍵性問題。企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中能夠采取的營銷方式有多種，尤其在國際貿(mào)易中所選取的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也各式各樣，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式適用于不同的企業(yè)。當(dāng)前部分企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中存在缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行理性選擇的問題，根據(jù)不完全統(tǒng)計，一旦社會中某企業(yè)因選擇某種網(wǎng)絡(luò)營銷方式而獲取成功，則可以發(fā)現(xiàn)同行業(yè)的其他企業(yè)多會效仿該企業(yè)的營銷模式，此種盲目的營銷選擇對于企業(yè)的發(fā)展十分不利，由此可見國際貿(mào)易中缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇。

四、改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中問題的措施

1.加強對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的創(chuàng)新應(yīng)用

在改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中應(yīng)用的問題時，必須要加強對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的創(chuàng)新應(yīng)用。一方面，企業(yè)的相關(guān)管理人員要不斷提高自身的水平，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和認知能力，從根本上提升其對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，從而加強國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷的意識；另一方面，企業(yè)在國際貿(mào)易中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式時，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，以及市場對自身企業(yè)產(chǎn)品的需求情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式進行創(chuàng)新并應(yīng)用，以此提高網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的應(yīng)用水平。

2.完善法律體系以促進對網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)督管理

完善法律體系，以促進對網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)督管理，是當(dāng)前改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中問題的主要措施。在估計貿(mào)易中加強對網(wǎng)絡(luò)贏營銷的監(jiān)督管理，是十分必要的，尤其通過完善法律法規(guī)體系的方式，以法律為基礎(chǔ)度網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行保障，對于促進網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的應(yīng)用具有重要意義。一方面，要通過各級政府加強對企業(yè)國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷的管理，保障網(wǎng)絡(luò)營銷能夠在國際貿(mào)易中有序并平穩(wěn)的運行；另一方面，政府部門要加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的法制宣傳，使網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中能夠有法可依，從客觀上推動網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的健康發(fā)展。

3.加強國際貿(mào)易中對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇

加強國際貿(mào)易中對網(wǎng)絡(luò)營銷的理性選擇，對于改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的問題，具有重要意義。企業(yè)在進行國際貿(mào)易過程中，要理性的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷模式，一方面，企業(yè)在國際貿(mào)易發(fā)展進程行，要根據(jù)自身企業(yè)產(chǎn)品在市場上的需求，產(chǎn)品的自身性質(zhì)和屬性以及企業(yè)的綜合競爭能力，選擇符合企業(yè)特點的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，避免跟隨大眾趨勢而使企業(yè)陷入絕境；另一方面，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理人員要對企業(yè)所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，進行及時的調(diào)整和評價，并對評價效果進行調(diào)查和分析，從而促進網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)國際貿(mào)易中的發(fā)展和理性選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷在信息化網(wǎng)絡(luò)時代中的興起于發(fā)展，在一定程度上國際貿(mào)易的發(fā)展提供了動力，同時也將以其獨特的貿(mào)易方式，逐漸成為國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的重要手段。本文關(guān)于國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷問題的研究，首先主要對網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容進行闡述，對網(wǎng)絡(luò)營銷之于國際貿(mào)易的重要性進行分析，同時從網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式相對較為單一、網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏完善的管理監(jiān)督機制等方面，對網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的諸多問題進行探討，并從加強對網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的創(chuàng)新應(yīng)用、完善法律體系以促進對網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)督管理等方面，對改善網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易應(yīng)用中問題的措施進行研究，具有實際參考價值。

參考文獻：

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[2]黎開莉.國際貿(mào)易背景下我國制造業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題研究[J].品牌，2015，02（09）:62.

篇7

中圖分類號：F715 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0232-01

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概述

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)上，交易雙方通過銀行電子支付和結(jié)算手段，依托客戶數(shù)據(jù)的全新商務(wù)模式。依靠網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷更加便捷迅速，打破了時間和空間的限制，極大地降低運營成本，更大限度地開拓新市場，減少了交易的中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的特殊形式，在本質(zhì)上與市場營銷沒有區(qū)別，都是以營銷為根本目的，但網(wǎng)絡(luò)又賦予了網(wǎng)絡(luò)營銷一些傳統(tǒng)營銷不具備的特點，具體說來網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下特點：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷降低了各項成本。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使得企業(yè)在購買原料時貨比三家，極大限度地降低采購成本；網(wǎng)絡(luò)營銷能夠簡短宣傳制作周期，使得廣告的宣傳周期比較靈活，極大限度地降低宣傳成本；網(wǎng)絡(luò)營銷使得各種信息能夠及時存儲在網(wǎng)絡(luò)中，無需專人負責(zé)郵寄等工作，極大限度地降低管理成本；（2）網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)π畔⑦M行及時傳遞和反饋。依托網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳輸速度更快，企業(yè)可以隨時在網(wǎng)站上和收集各種信息，并將這種信息及時反饋給管理部門，為管理部門提供決策依據(jù)；（3）網(wǎng)絡(luò)營銷具有多維性。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)⑽淖?、聲音和圖片完美地融合在一起，帶給客戶多維的體驗，大大增加了網(wǎng)絡(luò)營銷的實效；（4）網(wǎng)絡(luò)營銷使得信息能夠在商家和顧客之間互動傳播。網(wǎng)絡(luò)使得顧客和商家能夠不斷進行交流，顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢產(chǎn)品的各種信息，同時企業(yè)也可以及時了解顧客的各種需求；（5）網(wǎng)絡(luò)營銷讓企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求，提供一對一的定制服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為顧客提供定制服務(wù)，更好地滿足顧客的各種需求，盡量與每一位顧客保持長久的聯(lián)系，從而確保銷售額的持續(xù)增長；（6）網(wǎng)絡(luò)營銷傳播范圍很廣，信息量大。網(wǎng)絡(luò)營銷因為打破了時間和空間的限制，因此可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方傳播，它可以存儲大量信息供顧客查詢。

目前國內(nèi)主要的網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以分為以下六種：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、E-mail營銷、搜索引擎營銷、商務(wù)平臺營銷、無線網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷。

二、目前有色金屬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題分析

盡管網(wǎng)絡(luò)為有色金屬企業(yè)的營銷帶來了很多的機會，但是仍存在一定的問題，阻礙了有色金屬企業(yè)的長足發(fā)展，具體分析如下

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷理念落后，投入力度小。目前國內(nèi)很多有色金屬企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，滿足于傳統(tǒng)營銷模式取得的成績，沒有利用網(wǎng)絡(luò)營銷去開辟新的市場，對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入力度非常小，有些企業(yè)的網(wǎng)站只是對產(chǎn)品做介紹，或者是宣傳企業(yè)形象，而缺少顧客需要了解的信息，對網(wǎng)絡(luò)的維護不善；

（二）信用不夠，有關(guān)法律法規(guī)缺失。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須建立在信用的基礎(chǔ)上，由于我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)法律法規(guī)缺失，導(dǎo)致很多有色金屬企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷持觀望態(tài)度。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛發(fā)展起來，因此有色金屬企業(yè)認為使用網(wǎng)絡(luò)營銷存在很多安全隱患，如擔(dān)心資金的回籠、擔(dān)心顧客不會付款、擔(dān)心遭遇黑客的襲擊等等；

（三）營銷模式單一，缺乏創(chuàng)新性。目前國內(nèi)很多有色金屬企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用比較少，缺乏創(chuàng)新性，網(wǎng)絡(luò)營銷模式比較單一。當(dāng)一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式取得成功時，企業(yè)容易忽視自身的經(jīng)營特點，盲目跟風(fēng)，由此極容易造成失敗。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新鮮事物，有色金屬企業(yè)在沒有經(jīng)驗的情況下，可以借鑒別人的成功經(jīng)驗，但是盲目跟風(fēng)是絕對不可取的，必須立足于自身的特點，對已有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行創(chuàng)新，真正讓網(wǎng)絡(luò)營銷為我所用；

（四）缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標。很多有色金屬企業(yè)熱衷網(wǎng)絡(luò)營銷主要是出于節(jié)約成本的考慮，他們期望通過互聯(lián)網(wǎng)使得營銷成本大幅降低，從而增加企業(yè)的利潤。毋庸置疑地，獲得利益是所有企業(yè)經(jīng)營的根本目的，但是有色金屬企業(yè)必須將網(wǎng)絡(luò)營銷與自身的整個經(jīng)營活動結(jié)合起來，讓網(wǎng)絡(luò)營銷作為信息的載體和溝通工具，從而達到品牌建設(shè)的根本目的；

（五）缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有色金屬企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，就需要專門的管理人才，他們必須是既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才，但是目前這種人才非常少，要么懂技術(shù)不懂管理，要么懂管理不懂技術(shù)。人才是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，有色金屬企業(yè)必須致力于培養(yǎng)和引進相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

三、有色金屬企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的方案

（一）選擇適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。由于大多數(shù)顧客在購買有色金屬之前都喜歡上網(wǎng)搜索相關(guān)信息，因此搜索引擎是有色金屬企業(yè)較好的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，但這并不意味著有色金色企業(yè)只局限于一種營銷模式。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點，先選擇一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式，當(dāng)獲得較好效果后，再對其他網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行嘗試，最后建立適合本企業(yè)的綜合網(wǎng)絡(luò)營銷模式，然后與傳統(tǒng)營銷模式有機結(jié)合，以最大限度的實現(xiàn)企業(yè)營銷目標；

（二）具體網(wǎng)絡(luò)營銷模式的實施內(nèi)容。有色金屬企業(yè)首先選擇網(wǎng)絡(luò)營銷模式，然后必須對執(zhí)行情況進行評估，判定這種模式是否具備優(yōu)勢及改進余地如何，其次在模式執(zhí)行過程中必須不斷發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點，對出現(xiàn)的問題及時進行修正，最后是從網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)性、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)品牌的提升以及網(wǎng)站訪問量三方面對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行評價。

作者單位：葫蘆島有色金屬集團有限公司

參考文獻：

[1]方美琪.網(wǎng)絡(luò)營銷概論[M].北京:清華人學(xué)出版社,1999.

篇8

其次是國內(nèi)電子商務(wù)的欺詐現(xiàn)象嚴重，消費者的權(quán)益得不到有效的保障，在購買珠寶類貴重物品時往往擔(dān)心質(zhì)量和安全，覺得實體店鋪放心，不能給消費者足夠的信任感。

二、我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和建議

我們必須看到，電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的主流，將會有越來越多的產(chǎn)品和行業(yè)涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷中去，珠寶行業(yè)也不例外，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，珠寶行業(yè)可以降低成本，拓寬市場，找出自己的競爭優(yōu)勢，因此我國的珠寶企業(yè)必須重視珠寶的網(wǎng)絡(luò)營銷潮流，采取有效的措施擴大自己的網(wǎng)絡(luò)營銷實力。

1.找準市場地位，細分客戶群體

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然方便快捷，具有成本的優(yōu)勢，但由于門檻較低，會出現(xiàn)很多的同質(zhì)化競爭者，而且互聯(lián)網(wǎng)的信息泛濫，存在著海量的信息，如果一個網(wǎng)站不能夠準確的定位自己，找出自己的客戶群體，將會很難生存下去，藍色尼羅河的成功是一個較好的案例。藍色尼羅河是一家成立歷史很短的珠寶公司，卻借助網(wǎng)絡(luò)營銷的魔力把傳統(tǒng)的珠寶巨頭甩在了身后，它成功的秘訣之一就是細分市場，精準定位，藍色尼羅河的主要業(yè)務(wù)就是鉆石，其他的寶石和貴金屬所占比例極小，由于細分了市場，可以集中力量宣傳，從而樹立了鉆石行業(yè)的專業(yè)形象，贏得了客戶，國內(nèi)的珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)該找準自己的市場定位，從而集中力量做強做大。

2.建設(shè)特色，人性化的網(wǎng)站

珠寶屬于貴重物品，有著很厚的文化內(nèi)涵，因此珠寶的營銷網(wǎng)站也很注意突出特色，由于體積小，價值高，成色等對價格影響巨大，消費者必然會花費時間觀察比較，網(wǎng)站要注意提供高清的圖片，并注明是否有修改，甚至是高清的視頻，讓消費者可以全方位的比較?？梢詭Ыo顧客完美的視覺體驗,提高產(chǎn)品的網(wǎng)上展示效果,最大限度地讓減小顧客未看到實物而產(chǎn)生的遺憾,使瀏覽者有身臨其境之感。同時珠寶蘊含了豐富的文化習(xí)俗知識，網(wǎng)站可以提供專業(yè)的介紹信息，從而幫助消費者領(lǐng)會內(nèi)涵的文化知識，并對網(wǎng)站產(chǎn)生專業(yè)的感覺。

3.建立嚴格的質(zhì)量和信譽體系

珠寶的價值較高，消費者在購買時肯定考慮安全問題，因此珠寶的網(wǎng)絡(luò)營銷必須注意建立嚴格的質(zhì)量保證體系，一方面保證商品質(zhì)量與介紹相符，另一方面要有貼心的售后服務(wù)體系，及時處理消費糾紛和異議。我國政府應(yīng)盡快制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)法制保護制度，同時珠寶行業(yè)電子商務(wù)的企業(yè)也應(yīng)該充分建立和維護自身的信譽,打造良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

篇9

1 我國網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題

1． 1 網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究不足

目前，國外的網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究也還不夠系統(tǒng)，國內(nèi)的研究更是比較欠缺。從現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊、商業(yè)雜志、著作等出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體來看，與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的議題雖然不少，但是這些研究真正對網(wǎng)絡(luò)營銷進行系統(tǒng)的理論研究，或者在某些方面有獨到研究的內(nèi)容卻很少見到，并且這些研究往往脫離網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)用。這主要是受到作者的知識結(jié)構(gòu)和實踐經(jīng)驗的制約，編寫網(wǎng)絡(luò)營銷教材的作者中有多種專業(yè)背景，如管理信息系統(tǒng)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機類等，但真正對網(wǎng)絡(luò)營銷有系統(tǒng)研究并且有實踐經(jīng)驗者卻較少。這在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的研究及教學(xué)與實踐應(yīng)用的結(jié)合。

這樣會造成以下問題: 一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究不能及時應(yīng)用于實踐; 另一方面，一些新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐不能被提升到理論的高度，使某些方面的理論又遠遠落后于實踐。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐就處于這種矛盾之中，這種狀況又制約著網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究和實際應(yīng)用水平的提高［2］。因此，充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段所面臨的問題對于理論研究與實踐應(yīng)用均具有重要意義。

1． 2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果尚不明顯

由于缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論作指導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐中具有一定的盲目性。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷使用效果不夠明顯的重要原因之一。

當(dāng)然這并不表明網(wǎng)絡(luò)營銷本身存在錯誤，主要原因表現(xiàn)在三個方面:

第一，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用環(huán)境還不夠完善。

第二，由于已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)營銷理論尚未對實踐發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，企業(yè)營銷人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律和方法還缺乏足夠的了解，因此在應(yīng)用中沒有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷進入細節(jié)致勝的階段，網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)性需要通過在每個細節(jié)上得到體現(xiàn)，每一個網(wǎng)頁設(shè)計、每一封郵件內(nèi)容、每一個關(guān)鍵詞的選擇都可能對網(wǎng)絡(luò)營銷效果產(chǎn)生直接影響。大量細節(jié)問題的積累導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的價值沒有被充分體現(xiàn)出來，其背后的根本原因在于缺乏真正專業(yè)的優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

1． 3 網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平較低

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的整體提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商專業(yè)水平的提升，這將是一個比較緩慢的過程。

目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的相關(guān)方面，尤其是分類目錄登錄、搜索引擎廣告等，這些網(wǎng)絡(luò)營銷手段是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最基本內(nèi)容，而且可能是不深入、不系統(tǒng)的。盡管國內(nèi)也出現(xiàn)了一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，如市場研究、網(wǎng)絡(luò)顧問咨詢等，但其服務(wù)的對象往往只是大型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷水平已經(jīng)比較高的電子商務(wù)類網(wǎng)站，大多數(shù)中小企業(yè)還沒有全面獲得深度的專業(yè)顧問服務(wù)。

絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員獲取有關(guān)知識和信息的渠道通常只是片面的、不系統(tǒng)的，有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負責(zé)任的空談，甚至有些可能是過時的、不合規(guī)范的，或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法，因此對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)［3］。在網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼地發(fā)展的今天，企業(yè)提高其網(wǎng)絡(luò)營銷效果和水平的主要措施之一就是提升自身的專業(yè)服務(wù)水平。

1． 4 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范

盡管我國的上網(wǎng)人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬以及人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識等外部環(huán)境因素在不斷改善，同時新的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)也層出不窮，但是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較突出，比如垃圾郵件問題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問題、搜索引擎營銷中的法律問題( 如越來越多的點擊欺詐糾紛) 等。所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不夠規(guī)范的情況下，再加上企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和水平有限，必將加大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)成本，也不可避免地影響了網(wǎng)絡(luò)營銷健康有序的發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷之對策解析

根據(jù)上面的分析，我們提出下列的策略來應(yīng)對我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的這些問題。

2． 1 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才

根據(jù)以上對我國網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題的分析，我們可以看出，無論是網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的改善，還是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平的提升、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的規(guī)范，都需要大量專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才對網(wǎng)絡(luò)營銷的各個方面做出應(yīng)用的貢獻。

另外，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅需要具有網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷人才，也需要較高素質(zhì)的消費者。畢竟消費者才是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也需要消費者素質(zhì)的相應(yīng)配合。但是，這兩方面的工作不是哪一個企業(yè)或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現(xiàn)。因此，國家應(yīng)制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟環(huán)境。

2． 2 建設(shè)專業(yè)化、個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)

由于企業(yè)網(wǎng)站對功能和服務(wù)提出了更高的需求，網(wǎng)站建設(shè)仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)最堅實的基礎(chǔ)，但是由于現(xiàn)在計算機水平的飛速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)肯定會越來越向著專業(yè)化的方向發(fā)展，這為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了堅實的后盾。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺。目前的企業(yè)網(wǎng)站只是從數(shù)量上說是可觀的，但專業(yè)化水平不足，難以真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，這種狀況無法滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷效果的期望［4］。因此，企業(yè)需要建設(shè)專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，尤其是早期的企業(yè)網(wǎng)站的功能和服務(wù)等方面都需要改造升級。 此外，個性化的商品是越來越多的消費者的追求。網(wǎng)絡(luò)營銷則使消費者個性化需求的實現(xiàn)提供了更可靠的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的個性化將從兩個方面實現(xiàn):

第一，個性化定制信息。在互聯(lián)網(wǎng)上，個性化定制信息已經(jīng)實現(xiàn)，將來還會有更大的發(fā)展商機。

第二，對個性化商品的需要，特別是技術(shù)含量高的大型商品。消費者已經(jīng)不再滿足于只是被動地接受商家提供的多樣化商品的選擇范圍了，他們希望把自己個性化的偏好加入到商品的設(shè)計和制造過程中去。

因此，對所有面向不同消費者的網(wǎng)絡(luò)營銷活動來說，提供多樣化、個性化的服務(wù)，成為決定今后網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵因素。

2． 3 建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷的管理機制與方法

篇10

中圖分類號：[G250.72] 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0190-01

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r

目前國內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步摸索階段，這主要有多方面的原因，一是大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)商對網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點和未來發(fā)展趨勢還不了解，現(xiàn)在很少有房地產(chǎn)企業(yè)進行網(wǎng)站開發(fā)，房地產(chǎn)企業(yè)制作的網(wǎng)頁質(zhì)量也不高，缺乏吸引力；二是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論體系還未完全成熟，還有待于不斷完善和發(fā)展；三是互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷需要更安全嚴密的技術(shù)措施來保障網(wǎng)站的正常運行。但是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷決不會因為這些原因而停滯不前。有長遠目光的企業(yè)都會積極爭取擁有一個自己的網(wǎng)站以便在未來更為激烈的市場競爭中贏得一席之地。我相信房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷在今后發(fā)展前景非?？捎^。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題

（一）房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)目的不明確

房地產(chǎn)行業(yè)沒有進行策劃就倉促著手，對房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè)沒有明確的目的。只是盲目建設(shè)，對網(wǎng)站未來的發(fā)展也沒有明確的規(guī)劃，房地產(chǎn)開發(fā)的速度非?？?，如果網(wǎng)站信息不及時更新，也不能及時回答客戶問題，不能很好的去管理網(wǎng)站，就失去了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義。

（二）房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)設(shè)施落后

房地產(chǎn)行業(yè)一般都是在生活中設(shè)立售樓處與客戶面對面推銷，所以現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)中缺少網(wǎng)絡(luò)營銷的人才，網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)落后，無法滿足房地產(chǎn)營銷要求。硬件設(shè)施方面也很落后，不能及時對網(wǎng)站進行維護，限制了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度。

（三）房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中二手房銷售困難

二手房在平時生活中銷售就很困難，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，客戶更是不愿意去購買二手房，而且二手房的流通環(huán)節(jié)障礙多，稅費高，手續(xù)辦理也繁雜。即使把照片放在網(wǎng)上，客戶看見是二手房也不愿意詢問購買。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中二手房很難被客戶信服。

（四）房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的售樓技巧

在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，經(jīng)常遇到客戶疑慮非常多，售樓人員不能及時解答，客戶還是對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷半信半疑，害怕上當(dāng)受騙。考慮過程中被競爭對手搶先。要有正確的售樓方式，提高售樓技巧，才能使顧客信服房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷并在此購買。

三、應(yīng)對建議

（一）制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

首先就要進行市場調(diào)研，充分了解顧客的需求，確定目標顧客?？梢赃M行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，成本低，效率高。然后進行市場細分和目標市場策略。針對消費者，要及時更新各個樓盤信息、照片等。有專門的工作人員與顧客進行溝通。并且網(wǎng)站要實時進行維護，以免不必要的損失。

（二）完善技術(shù)設(shè)施

房地產(chǎn)應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新，引進先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)，聘請專門的人員進行網(wǎng)站維護，以保障網(wǎng)站安全。建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過門戶網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站，將各個地區(qū)的樓房都能公布在網(wǎng)站上，分銷網(wǎng)絡(luò)，擴大網(wǎng)站發(fā)展范圍。

（三）降低稅費并信貸支持二手房

網(wǎng)絡(luò)營銷中把二手房的銷售和出租流通環(huán)節(jié)的稅費降下來，并且為二手房的銷售和出租搭建一個公開、透明的平臺，對符合條件的第二套普通自住房購買者，對住房轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)營業(yè)稅，按不同年限實行有區(qū)別的稅收減免政策；在網(wǎng)絡(luò)營銷中加大對中小套型、中低價位普通商品房建設(shè)的信貸支持。這樣要購買二手房的客戶可以在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售中節(jié)省費用。

（四）增強房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的售樓技巧

做好房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè)非常重要。網(wǎng)頁設(shè)計上首先能吸引顧客。在顧客詢問時要及時回復(fù)，在溝通時發(fā)掘潛在顧客，要有說服顧客的語言技巧，懂得樓盤價格讓步技巧，創(chuàng)造良好成交環(huán)境等。

前期準備工作；熟悉區(qū)域樓市概況、自身樓盤情況，周邊樓盤的情況以及所處的環(huán)境等。

接待規(guī)范；要有禮貌的及時回答顧客問題。

介紹樓盤情況；準備樓房圖片隨時發(fā)給顧客，然后進行樓房介紹、周邊環(huán)境介紹。

實地介紹；約好見面時間、地點進行看樓并洽談。

成交進程；交臨時訂金、簽訂義購書、網(wǎng)上跟進已購客戶。

網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)今社會銷售領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，房地產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)潮流，跳出傳統(tǒng)營銷的怪圈，利用電子商務(wù)手段拓展自己的業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤的最大化和最優(yōu)化。

參考文獻：