導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇煤炭銷售工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、2020年工作完成情況

1、2020年產(chǎn)銷存情況（截止到12月20日）

月份

產(chǎn)量

原煤

矸煤

原熱

矸熱

煤?jiǎn)蝺r(jià)

矸單價(jià)

總金額

1

41355

39802.32

17609.24

4044

1587

438

20

1786.8

2

24663

24280.84

2544.22

3620

1300

380

25

932

3

47150

55956.86

22017.32

3795

1542

393

20

2251.5

4

29809

29483.32

32983.72

3644

1536

370

38

1220.6

5

42941

43748.44

27203.0

3961

1320

390

33

1802.6

6

56898

56122.28

9219.88

4073

1333

405

33

2303.4

7

80225

65268.84

—

4425

—

440

—

2871.8

8

63764

67258.36

—

4499

—

460

—

3093.7

9

60387

64749.78

—

4550

—

463

—

2994.8

10

61635

68747.6

—

4642

—

479

—

3290.4

11

44448

43931.22

—

4643

—

497

—

2213

12

39330

37369.46

—

4647

—

523

—

1955.4

合計(jì)

592605

596719.32

111577.38

4212

1436

447.7

28.16

26716

（1）2020年煤炭銷量情況：原煤總銷量59.67萬(wàn)噸，矸煤總銷量11.15萬(wàn)噸，矸石總銷量1.07萬(wàn)噸，煤泥總銷量0.18萬(wàn)噸。

（2）2020年煤炭產(chǎn)品售價(jià)情況：原煤平均熱值4212大卡，平均售價(jià)447.7元/噸；矸煤平均熱值1436大卡，平均售價(jià)28.16元/噸；煤泥銷售0.18萬(wàn)噸，平均熱值1735大卡，售價(jià)53元/噸。

（3）煤炭產(chǎn)品總銷量71.01萬(wàn)噸，總銷售金額26725.7萬(wàn)元。

（4）截止目前原煤庫(kù)存情況：原煤庫(kù)存約3500噸。

（5）2020年全年預(yù)計(jì)：12月份預(yù)計(jì)原煤銷量5萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)銷售金額2615萬(wàn)元；全年預(yù)計(jì)原煤總銷量61萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)總銷售金額27304.7萬(wàn)元。

2、2020年銷售工作亮點(diǎn)

（1）奮力提高煤質(zhì)，全力緊抓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)扭虧盈利

2020年下半年，為實(shí)現(xiàn)保質(zhì)提效增益，我公司一是采取優(yōu)化采面設(shè)計(jì)，加強(qiáng)井下分矸力度，實(shí)現(xiàn)源頭治理管控。二是銷售科緊抓地面原煤儲(chǔ)存管理，進(jìn)行煤種合理堆放，實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效避免了劣質(zhì)煤污染優(yōu)質(zhì)煤的事件發(fā)生，合理規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銷售科緊盯市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，第一時(shí)間掌控市場(chǎng)變化信息，為原煤增價(jià)提供數(shù)據(jù)支撐，數(shù)據(jù)顯示2020年1-6月份創(chuàng)效10296.9萬(wàn)元，7-11月份創(chuàng)效13296.2萬(wàn)元，為公司實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化。

（2）合理分銷嚴(yán)抓紀(jì)律，內(nèi)外雙售創(chuàng)造效益

2020年10月份我公司打開(kāi)外部銷售市場(chǎng)，改變了單向銷售劣勢(shì)，為樹(shù)立良好的銷售環(huán)境，銷售科多次開(kāi)展廉政紀(jì)律教育活動(dòng)，緊盯員工思想動(dòng)態(tài)，緊抓日常銷售紀(jì)律，合理分配銷售任務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，熱情接待客戶，不僅贏得良好口碑，而且取得外銷比內(nèi)部銷售高25元/噸的利潤(rùn)，為公司創(chuàng)造了更多效益。

（3）加強(qiáng)車輛裝運(yùn)安全管理，實(shí)現(xiàn)煤場(chǎng)環(huán)保工作零差評(píng)

2020年環(huán)保治理形勢(shì)越加嚴(yán)峻，煤場(chǎng)作為環(huán)保督點(diǎn)部位，責(zé)任重大。為積極落實(shí)環(huán)保治理工作，銷售科與客戶積極溝通，加班加點(diǎn)保證煤炭銷售渠道通暢，穩(wěn)定煤場(chǎng)有效庫(kù)存。同時(shí)積極開(kāi)展煤場(chǎng)環(huán)保治理工作，自行組織義務(wù)勞動(dòng)，亮化煤場(chǎng)工作環(huán)境，每日早晚清理煤場(chǎng)及地磅積煤，實(shí)現(xiàn)煤場(chǎng)干凈整潔，杜絕了環(huán)保事件的發(fā)生。

3、近期安全管理工作存在的不足及難點(diǎn)

（1）冬季道路運(yùn)輸存在安全隱患：冬季地磅及道路易上凍，車輛運(yùn)輸期間易發(fā)生交通事故。措施：排矸車及運(yùn)煤車輛控制車速、載量，下雪期間必須安裝防滑鏈，避免因超載超速而發(fā)生道路交通事故。

（2）鏟車裝運(yùn)存在風(fēng)險(xiǎn)：煤棚內(nèi)車輛較多，且冬季天黑較快，在鏟車裝運(yùn)期間，容易發(fā)生鏟車碰撞事故。措施：鏟車在煤棚內(nèi)裝煤期間，采制樣人員及其他人員必須穿警示反光衣，合理站位，裝煤司機(jī)嚴(yán)禁下車，禁止擁擠，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)鳴笛示警。

（3）環(huán)保治理工作可能存在的風(fēng)險(xiǎn)：目前環(huán)保工作日益嚴(yán)峻，且冬季為環(huán)保檢查的高頻密集期，各級(jí)環(huán)保執(zhí)法部門暗訪或突擊檢查，容易發(fā)生環(huán)保事件。措施:保持煤場(chǎng)干凈整潔衛(wèi)生，早晚班及時(shí)清掃煤場(chǎng)和地磅，維持車輛裝運(yùn)秩序，同時(shí)與環(huán)保部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，遇環(huán)保檢查時(shí)，及時(shí)停煤，做好環(huán)保治理工作，避免環(huán)保事件發(fā)生。

二、2021年工作計(jì)劃

1、2021年銷售目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)2020年產(chǎn)銷存平衡，確保利潤(rùn)最大化。

2、2021年工作思路和措施：

（1）盯緊市場(chǎng)變化趨勢(shì)，跟進(jìn)煤質(zhì)變化情況，及時(shí)結(jié)合市場(chǎng)變化趨勢(shì)和煤質(zhì)變化情況調(diào)控煤價(jià)，確保公司實(shí)現(xiàn)更多利潤(rùn)。

（2）結(jié)合當(dāng)前內(nèi)外形勢(shì)，積極開(kāi)展銷售工作和環(huán)保治理工作，建立穩(wěn)定的市場(chǎng)銷售渠道，避免發(fā)生環(huán)保治理事件，為公司實(shí)現(xiàn)降本增效做出貢獻(xiàn)。

（3）配合做好風(fēng)選設(shè)備安裝工作，跟蹤風(fēng)選煤質(zhì)量變化情況，根據(jù)煤質(zhì)核算價(jià)格，確保煤價(jià)處于市場(chǎng)高位，為公司創(chuàng)造更多效益。

篇2

一、企業(yè)現(xiàn)狀

我公司以XXXX為主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司碳排放主要由XXXX運(yùn)營(yíng)、企業(yè)供暖及職工生活所產(chǎn)生。近年來(lái)，我公司緊抓國(guó)家環(huán)保政策落實(shí)和XXX市鐵腕治污機(jī)遇期，積極推進(jìn)企業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展。一是公司按股比累計(jì)投資2.17億元，分批次完成了控股或參股的6家XXX的環(huán)保擴(kuò)能升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了封閉式環(huán)保型儲(chǔ)煤，除XXX站使用裝載機(jī)裝車以外，其它站均實(shí)現(xiàn)了快速裝車系統(tǒng)裝車，有效降低了粉塵污染和裝載機(jī)等機(jī)械設(shè)備的碳排放。二是公司所屬各公司積極踐行藍(lán)天計(jì)劃，均將燃煤鍋爐、燃煤灶具改為空氣能供暖或者天然氣鍋爐和灶具，減少環(huán)境污染，降低了碳排放。

雖然近年來(lái)我們?cè)诠?jié)能減排、降低二氧化碳排放等方面做了一些工作，但仍然存在企業(yè)生產(chǎn)耗電量大、耗油量大，下屬個(gè)別單位對(duì)“碳達(dá)峰”“碳中和”政策理解和重視不夠等問(wèn)題。

二、工作計(jì)劃

“碳達(dá)峰”“碳中和”行動(dòng)正在逐漸掀起新一輪的產(chǎn)業(yè)革命，公司要想在新形勢(shì)下謀生存求發(fā)展，就必須深刻認(rèn)識(shí)“碳達(dá)峰”“碳中和”所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，厘清思路，明確方向，把握機(jī)遇，積極尋求低碳發(fā)展之路，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是要加快制定公司二氧化碳排放達(dá)峰行動(dòng)方案，為公司“碳達(dá)峰”工作提供根本遵循；二是積極推進(jìn)公司在“碳達(dá)峰”“碳中和”背景下的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略研究，把降碳作為優(yōu)化公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)生產(chǎn)模式低碳化轉(zhuǎn)型的總抓手；三是要持續(xù)挖掘企業(yè)節(jié)能減排潛力，從源頭上減少污染排放，加強(qiáng)集裝站綠色化改造，著力構(gòu)建綠色集運(yùn)體系；四是要加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)，加大企業(yè)植綠造林力度，全面推行綠色低碳生產(chǎn)生活方式，持續(xù)開(kāi)展大氣排放、水污染防治和土壤污染風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)減污降碳目標(biāo)。

三、對(duì)集團(tuán)公司開(kāi)展此項(xiàng)工作的幾點(diǎn)建議

1.研究發(fā)展太陽(yáng)能、風(fēng)能、生物質(zhì)能源和垃圾焚燒發(fā)電。太陽(yáng)能、風(fēng)能是目前陸地上分布最廣泛、利用最普遍的可再生綠色能源。從利用方式上看，生物質(zhì)能源（薪柴、秸桿、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)下腳料、禽畜類糞便等）與煤炭、石油的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性相似，可以采用相同或相近的技術(shù)進(jìn)行處理和利用。建議集團(tuán)公司結(jié)合區(qū)域、企業(yè)實(shí)際，因地制宜，加大太陽(yáng)能光伏、風(fēng)能、生物質(zhì)能源、垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目研究及投資，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

2.改造老舊發(fā)電機(jī)組、提高能源利用效率。建議集團(tuán)將本系統(tǒng)有關(guān)單位設(shè)備工藝落后、生產(chǎn)效率低的老舊發(fā)電機(jī)組更新改造，降低運(yùn)維成本、安全隱患和碳排放。

3.整合鐵運(yùn)資源，加大“公轉(zhuǎn)鐵”力度。我市煤炭年產(chǎn)量超過(guò)4.5億噸，除小部分以發(fā)電等方式就地轉(zhuǎn)化以外，大多數(shù)都以公路運(yùn)輸方式銷往全國(guó)各地，鐵路運(yùn)輸量不到2億噸。針對(duì)公路運(yùn)輸煤炭單車運(yùn)量小、能耗大、污染大的實(shí)際，建議集團(tuán)公司將系統(tǒng)內(nèi)煤炭外運(yùn)工作交由我公司統(tǒng)一以鐵路集運(yùn)方式銷售，這樣不僅能極大地降低運(yùn)輸成本、增加效益，并且能夠有效減少碳排放。

篇3

成立于1878年的開(kāi)灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司以煤炭生產(chǎn)銷售為主，同時(shí)兼營(yíng)焦炭化工、建筑施工、機(jī)械制造、火力發(fā)電、物流貿(mào)易等業(yè)務(wù)?，F(xiàn)有所屬會(huì)計(jì)單位62個(gè)，職工人數(shù)78萬(wàn)人。2008年末資產(chǎn)總額3244億元，煤炭產(chǎn)基3286萬(wàn)噸，洗精煤產(chǎn)量772萬(wàn)噸，全年?duì)I業(yè)收入實(shí)現(xiàn)3345億元，實(shí)現(xiàn)利稅26.2億元；在全國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中名列第291位，在全國(guó)煤炭工業(yè)100強(qiáng)中名列第15位，在企業(yè)集團(tuán)納稅排行榜中名列全國(guó)第143位、煤炭行業(yè)第12位、河北省第3位。

從改革開(kāi)放之初的1978年至今三十多年里，開(kāi)灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展：由原來(lái)的工廠式局礦管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代公司治理模1式；由原來(lái)的唐山百里礦區(qū)擴(kuò)展到河北、內(nèi)蒙、新疆地區(qū)；由原來(lái)的煤炭生產(chǎn)領(lǐng)域延伸擴(kuò)展到煤電、煤路港、煤焦化、現(xiàn)代物流等多元化產(chǎn)業(yè)。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)更是突飛猛進(jìn)：2008年資產(chǎn)總額比1978年增長(zhǎng)21.5倍；營(yíng)業(yè)收入比1978年增長(zhǎng)56.5倍；煤炭產(chǎn)量比1978年增長(zhǎng)52.8％洗精煤產(chǎn)量比1978年增長(zhǎng)17％：利稅總額比1978年增長(zhǎng)40.4倍。

三十多年來(lái)，伴隨企業(yè)的騰飛，開(kāi)灤的財(cái)會(huì)隊(duì)伍與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為百年老礦的基業(yè)長(zhǎng)青與不斷發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。從經(jīng)濟(jì)形態(tài)、企業(yè)目標(biāo)與會(huì)計(jì)職能的角度，可以將其發(fā)展歸納為三個(gè)階段：

一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)?以產(chǎn)量為中心與核算型會(huì)計(jì)

從1978年到1984年間，時(shí)值中國(guó)改革開(kāi)放初期，當(dāng)時(shí)的開(kāi)灤礦務(wù)局是國(guó)家計(jì)劃單位，仍為工廠制的局礦管理體制，實(shí)行以生產(chǎn)為中心的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的統(tǒng)一計(jì)劃管理，企業(yè)沒(méi)有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。

在此期間，財(cái)會(huì)部門的主要職能是會(huì)計(jì)核算，主要工作是記賬、算賬、報(bào)賬，要求日清月結(jié)、賬賬相符、賬表相符、賬實(shí)相符、賬款相符，結(jié)賬后檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

到1984年底，經(jīng)濟(jì)遲滯、產(chǎn)量下降、效益下滑成為顯著特點(diǎn)：資產(chǎn)總額171億元，比1978年增長(zhǎng)18.8％；銷售收入7.4億元，比1978年增長(zhǎng)268％；煤炭產(chǎn)量1614萬(wàn)噸，比1978下降24.9％；洗精煤產(chǎn)量609萬(wàn)噸，比1978年下降7.6％；利稅總額0.2億元，比1978年下降72.9％。

二、行業(yè)總承包?扭虧脫困與管理型會(huì)計(jì)

從1985年到1999年間，全國(guó)煤炭行業(yè)先后實(shí)行了兩輪投入產(chǎn)出總承包。在承包期內(nèi)，煤炭部下達(dá)給企業(yè)的產(chǎn)量計(jì)劃不變、利潤(rùn)(或虧損)計(jì)劃不變、經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃不變。

在投入產(chǎn)出總承包的15年中，開(kāi)灤經(jīng)歷了由盈到虧、扭虧為盈的巨大變化，完成了以生產(chǎn)為中心向以經(jīng)濟(jì)效益為中心的轉(zhuǎn)型。1994年提前兩年結(jié)束了連續(xù)8年的虧損局面。1999年底，開(kāi)灤礦務(wù)局轉(zhuǎn)制為開(kāi)灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司。

在此期間，開(kāi)灤財(cái)會(huì)系統(tǒng)進(jìn)入由核算型向管理型的轉(zhuǎn)變過(guò)程：建立了由總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)的、以財(cái)務(wù)部門為主體，聯(lián)合計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、供銷、勞資等部門共同參與的成本盈虧計(jì)劃管理體系和資金計(jì)劃管理體系，全面開(kāi)展財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)分析活動(dòng)；持續(xù)推動(dòng)以增產(chǎn)增收、節(jié)約節(jié)支為主要內(nèi)容的“雙增雙節(jié)”活動(dòng)；在各礦廠層面創(chuàng)造性地實(shí)行了“煤炭生產(chǎn)、多種經(jīng)營(yíng)、生活后勤”三條線和“綜合管理機(jī)構(gòu)”的“三加一”財(cái)務(wù)核算與管理體系；在礦廠內(nèi)的區(qū)科層面實(shí)行了“模擬法人運(yùn)轉(zhuǎn)、資金分灶吃飯”的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。

到1999年底，企業(yè)呈現(xiàn)全面發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)：資產(chǎn)總額達(dá)到86 7億元，比1985年增長(zhǎng)3.4倍；營(yíng)業(yè)收入達(dá)到34.7億元，比1985年增長(zhǎng)29倍；煤炭產(chǎn)量達(dá)到2.030萬(wàn)噸，比1985年增長(zhǎng)21％；精煤產(chǎn)量386萬(wàn)噸，比1985年下降32.4％；利稅總額3.1億元，比1985年增長(zhǎng)4倍。

三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?企業(yè)價(jià)值最大化與風(fēng)險(xiǎn)防范型會(huì)計(jì)

從2000年到2008年，開(kāi)灤真正步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，2001年8月集團(tuán)財(cái)務(wù)部制定完成的《開(kāi)灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司發(fā)展戰(zhàn)略》確定了“調(diào)整、轉(zhuǎn)型、做精、做強(qiáng)”的指導(dǎo)思想；明確了“把開(kāi)灤建設(shè)成結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、面向兩個(gè)市場(chǎng)、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)內(nèi)一流的‘四跨’型國(guó)有控股企業(yè)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)；規(guī)劃了“到2010年，總資產(chǎn)達(dá)到200億元，年銷售收入達(dá)到100億元以上，凈資產(chǎn)收益率達(dá)到5％，職工年均收八達(dá)到30 000元”的效益目標(biāo)。

得益于開(kāi)灤人“特別能戰(zhàn)斗”的精神、敢為人先的勇氣、矢志不渝的奮斗和改革開(kāi)放的深化，到2007年底，集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的各項(xiàng)效益目標(biāo)已提前完成：總資產(chǎn)達(dá)到239億元，銷售收入達(dá)到157億元，實(shí)現(xiàn)利稅19.8億元，職工年均收入達(dá)到30.518元。

在此期間，開(kāi)灤財(cái)會(huì)系統(tǒng)進(jìn)入了由管理型向風(fēng)險(xiǎn)防范型的轉(zhuǎn)變過(guò)程：

(一)制定并實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

為貫徹落實(shí)好《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，支撐開(kāi)灤集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理水平，集團(tuán)財(cái)務(wù)部于2007年12月制定完成了包括“一個(gè)總體目標(biāo)、四大總體思路、十二大具體戰(zhàn)略”等內(nèi)容的《開(kāi)灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略》，并報(bào)經(jīng)集團(tuán)黃事會(huì)批準(zhǔn)；在2007年12月14日舉辦的“第四屆中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理高層論壇”上，《開(kāi)灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略》榮獲“2007年度財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理成果”獎(jiǎng)。

“傾全集團(tuán)之力。全面實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”成為2008年開(kāi)灤集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的重中之重：董事長(zhǎng)專題部署實(shí)施要求，總經(jīng)理親自作實(shí)施動(dòng)員報(bào)告，黨委理論中心組進(jìn)行專題學(xué)習(xí)研究，成立總經(jīng)理為組長(zhǎng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，印發(fā)“實(shí)施規(guī)劃”，下達(dá)“2008年重點(diǎn)實(shí)施措施”，制定“財(cái)務(wù)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與調(diào)整辦法”，建立并實(shí)行了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施工作月度調(diào)度例會(huì)制度；建立并實(shí)行了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施工作年度考核評(píng)價(jià)制度；各二級(jí)公司和總部相關(guān)責(zé)任部門分別制定了“財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施方案”，并將其有序推進(jìn)落實(shí)。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施一年多來(lái)，取得了積極效果：集團(tuán)上下尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必要性的認(rèn)識(shí)空前提高；財(cái)務(wù)管理在集團(tuán)公司企業(yè)管理的中心地位進(jìn)一步加強(qiáng)；集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決取得了實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

(二)構(gòu)建財(cái)務(wù)集中管控體系

2005年3月28日，開(kāi)灤集團(tuán)黨政會(huì)議決定：用二到三年時(shí)間，建成以管資金為核心、管人與管事相結(jié)合，程序合理、運(yùn)轉(zhuǎn)科學(xué)的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)集中管控模式。到2007年底，包括8個(gè)有機(jī)自成部分的開(kāi)灤集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管控體系基本建成：1、核心是管錢。組建了集團(tuán)公司資金結(jié)算中心及蔚州礦業(yè)資金結(jié)算分中心、能源化工

股份資金結(jié)算分中心并相繼全面運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)公司資金統(tǒng)一收付、統(tǒng)一對(duì)外融資，有效提高了資金運(yùn)營(yíng)及使用效益。2、手段是管人。制定并實(shí)施《開(kāi)灤集團(tuán)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理實(shí)施細(xì)則》，在集團(tuán)公司和各二級(jí)公司配備總會(huì)計(jì)師，在規(guī)模較大的三級(jí)公司任命總會(huì)計(jì)師，實(shí)行財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人下管一級(jí)辦法；明確了各級(jí)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職責(zé)與權(quán)限，建立并實(shí)行了半年工作述職及年度考核評(píng)價(jià)制度。3、關(guān)鍵是防風(fēng)險(xiǎn)。建立健全了內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，制定并實(shí)施了《開(kāi)灤集團(tuán)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》：落實(shí)了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的6項(xiàng)責(zé)任。明確了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的6個(gè)流程，建立了定量的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)基準(zhǔn)值指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)了按季度分別向二級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)層和集團(tuán)公司董事會(huì)提交《財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》。4、根本是統(tǒng)一財(cái)會(huì)政策。修訂完善集團(tuán)公司財(cái)務(wù)規(guī)章制度并輯印成冊(cè)，制定《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則――開(kāi)灤集團(tuán)公司實(shí)施細(xì)則》，每年初印發(fā)《開(kāi)灤集團(tuán)公司財(cái)務(wù)政策》。5、平臺(tái)是全面預(yù)算管理。實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均納入全面預(yù)算管理并以現(xiàn)金預(yù)算為核心統(tǒng)領(lǐng)各專項(xiàng)預(yù)算；做到了在年底前即完成下年度預(yù)算的編制批復(fù)；實(shí)行了按月調(diào)度預(yù)算執(zhí)行情況、按季向董事會(huì)提交《企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告》；采取了及時(shí)調(diào)控預(yù)算執(zhí)行偏差、確保預(yù)算滾動(dòng)平衡的辦法措施；將預(yù)算監(jiān)控指標(biāo)與集團(tuán)年度績(jī)效考核相鏈接并實(shí)現(xiàn)了與薪酬掛鉤。6、基礎(chǔ)是管會(huì)計(jì)報(bào)告。全面實(shí)施“企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范”，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)會(huì)計(jì)信息生成及處理的制度化、程序化、規(guī)范化；強(qiáng)化賬目、賬戶管理及會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等銜接控制，落實(shí)會(huì)計(jì)信息真實(shí)責(zé)任制，保障法定會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確；圍繞企業(yè)重點(diǎn)工作、領(lǐng)導(dǎo)重大決策、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決等，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)報(bào)告的功能。7、保障是監(jiān)督檢查。落實(shí)財(cái)會(huì)人員的崗位監(jiān)督職責(zé)；針對(duì)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)及流程、重點(diǎn)工作及規(guī)章制度、存在問(wèn)題及解決情況，開(kāi)展年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作大檢查，并通報(bào)問(wèn)題、建章立制，使其不斷完善和提高。8、支撐是考核評(píng)價(jià)。組織開(kāi)展年度財(cái)會(huì)系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先評(píng)比表彰活動(dòng)；開(kāi)展全面預(yù)算管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告專項(xiàng)考核評(píng)比工作；將精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)罰相結(jié)合，促進(jìn)財(cái)會(huì)工作水平不斷提升。

(三)建設(shè)一流財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)

篇4

日

期：___________

2020年銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)

本文摘要：__年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年的銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)銷售會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)___，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、蒙牛金諾方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照金諾的政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門___的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

四、在銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

煤炭銷售會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)

__年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第一年。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會(huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、主要工作情況

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

這一年，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了___理論、“___”重要思想和黨的__屆__中全會(huì)精神，并對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建___和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同___保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

在銷售會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅___的開(kāi)具，一般納稅人專用___的開(kāi)具，辦理納稅上報(bào)以及其他與___管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對(duì)，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。及時(shí)準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系。此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來(lái)到買煤時(shí)，我們?cè)缫堰^(guò)了下班時(shí)間，對(duì)于提前打電話的我就一直等到客戶到來(lái)辦理完業(yè)務(wù)再下班，對(duì)沒(méi)有提前打招呼的客戶，我無(wú)論是在家吃飯還是睡覺(jué)，都隨叫隨到，保持高度的自覺(jué)性，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的的信任和贊揚(yáng)。

4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如：以前開(kāi)具增值稅___時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，___使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將___合開(kāi)，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了___的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過(guò)工作創(chuàng)新最大限度的給前來(lái)購(gòu)煤的用戶提供方便，提高了工作效率。

5、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

本人作為煤炭銷售會(huì)計(jì)，重點(diǎn)崗位工作人員，一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中___提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、運(yùn)銷部提出的《煤質(zhì)運(yùn)銷“十禁止”規(guī)定》等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

二、存在的不足

__年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績(jī)離上級(jí)的要求

還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

三、下步打算

__年，國(guó)家宏觀調(diào)控的力度越來(lái)越大，煤炭市場(chǎng)變化不好預(yù)測(cè)，我們將面臨更加繁重的工作任務(wù)。但是機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我的工作斗志和熱情。自己決心在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)興隆銷售工作新局面。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)___理論、“___”重要思想、__屆__中全會(huì)精神，同時(shí)還要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的煤炭銷售會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。

二是要振作精神。

只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭(zhēng)朝夕，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

三是要勤奮實(shí)干。

自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽(tīng)、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。四是要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，，維護(hù)___的團(tuán)結(jié)。以誠(chéng)相待，相互信任，堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，樹(shù)立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正對(duì)待每一個(gè)用戶，全面完成新年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。力爭(zhēng)使興隆銷售財(cái)務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)

本年度主要工作的闡述

本人自__月起擔(dān)任公司的銷售會(huì)計(jì)，主要工作有：

1、處理國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心及出口部所有合同/訂單/發(fā)貨的審核、合同執(zhí)行情況的跟蹤和統(tǒng)計(jì)、非常規(guī)人造草產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷售性費(fèi)用的審核及其他銷售協(xié)助事宜；

2、應(yīng)收賬款的核算、跟蹤及對(duì)賬；

3、開(kāi)具_(dá)__前的資料審核、準(zhǔn)備及跟蹤；

4、銷售業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理；

5、每月銷量情況及收款情況的統(tǒng)計(jì)；

6、所有國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心、出口部銷售人員每季度的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及提成/獎(jiǎng)金計(jì)算與跟蹤發(fā)放；

7、協(xié)助erp的上線及使用過(guò)程中銷售模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)。

本年度工作的亮點(diǎn)在銷售會(huì)計(jì)的工作中，對(duì)公司的產(chǎn)品有了較深的了解、積累了銷售會(huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)、且在工作中兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了銷售部門要求的各項(xiàng)工作及賬務(wù)處理工作。

本年度工作的不足在近一年銷售會(huì)計(jì)的工作中，還是存在著些許不足：

1、對(duì)銷售部門工作的配合未做到十分全面；

2、對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)交待的工作有些未能及時(shí)完成；

3、離部門領(lǐng)導(dǎo)的期望要求有較大差距。

其他（可重點(diǎn)闡述本年度工作中給你感觸最深的事件及體會(huì)）

在的工作中，有著痛與快樂(lè)的并存。很快適應(yīng)了新的工作崗位，并將基礎(chǔ)性的工作完成得較好，這讓我很快樂(lè)；但工作量的巨大讓我沒(méi)有更多時(shí)間去將工作處理得更好、沒(méi)有時(shí)間去完成領(lǐng)導(dǎo)要求的每一項(xiàng)工作，這讓我很受煎熬。銷售會(huì)計(jì)也只是一個(gè)平凡的工作崗位，那些基礎(chǔ)事項(xiàng)、數(shù)據(jù)雖然簡(jiǎn)單但不得不做，且需要花大量的時(shí)間去做，真的不是想一想就可以完成的！

對(duì)于工作的改進(jìn)計(jì)劃及工作展望

對(duì)于工作的改進(jìn)計(jì)劃：

1、提高工作效率；

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

對(duì)于工作展望：

對(duì)于的工作，希望可以減輕基礎(chǔ)工作量來(lái)抽出更多的時(shí)間做好未做好的部份工作，希望能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望！

銷售會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)

__年銷售會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)

畢業(yè)之后一直找不到合適的工作，總是這里不順，那里也不順，只能感嘆自己的運(yùn)氣實(shí)在太差，總是錯(cuò)過(guò)種種機(jī)會(huì)。看到周圍的人都陸陸續(xù)續(xù)找到自己工作，而自己還在彷徨中，就十分的苦悶。

不過(guò)我還是有這信心的，我大學(xué)畢業(yè)生不會(huì)真的找不到工作，我在失望中等待著希望，我知道，屬于我的那一天就要來(lái)到，我會(huì)找到工作的。果不其然，我真的找到工作了!

__年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第一年。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，由一名會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會(huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，做好財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃，簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如：以前開(kāi)具增值稅___時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，___使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將___合開(kāi)，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了___的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過(guò)工作創(chuàng)新最大限度的給前來(lái)購(gòu)煤的用戶提供方便，提高了工作效率。

2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建___和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同___保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

我是一名___、初出茅廬、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，我深知銷售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動(dòng)力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。同時(shí)，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二》、《erp財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》、《兗礦集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營(yíng)銷理論知識(shí)，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

篇5

2、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。

3、今年遇到的新情況、新問(wèn)題

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

4、我是如何解決的

(1)好的經(jīng)驗(yàn)

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。

(2)存在的問(wèn)題及相應(yīng)的解決思路

從問(wèn)題總結(jié)出來(lái)有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃將下年度目標(biāo)細(xì)化

如果公司有明年的工作計(jì)劃，則根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定本部門或本人的下年度的工作計(jì)劃。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

2、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。謝謝分享這么好的帖子。我將"思考"作為自己的職業(yè).很好很突破每位做業(yè)務(wù)的網(wǎng)友

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析

（一）市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yhws－／型避雷器銷售價(jià)格僅為元／支、prw－／銷售價(jià)格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開(kāi)縣局的銷售工作。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。(1)(2)(3)(4)

篇6

市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)(或減少)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。

3、今年遇到的新情況、新問(wèn)題

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

4、我是如何解決的

(1)好的經(jīng)驗(yàn)

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。

(2)存在的問(wèn)題及相應(yīng)的解決思路

從問(wèn)題總結(jié)出來(lái)有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、將下年度目標(biāo)細(xì)化

如果公司有明年的工作計(jì)劃，則根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定本部門或本人的下年度的工作計(jì)劃。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

2、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。謝謝分享這么好的帖子。我將"思考"作為自己的職業(yè).很好很突破每位做業(yè)務(wù)的網(wǎng)友

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷售價(jià)格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開(kāi)縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

篇7

一、20__年工作總結(jié)

（一）工作開(kāi)展情況。

首先，深入群眾，做好群眾思想工作。指揮部的同志吃住在基層，組織召開(kāi)各類群眾大會(huì)、座談會(huì)，印制宣傳手冊(cè)等方式宣傳政策，講明道理。解決群眾實(shí)際問(wèn)題，緩解和消除了群眾的對(duì)抗情緒。

其次，提出“未塌先搬”的工作新思路。在大量的工作實(shí)踐中，以民為本，科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)籌全局，開(kāi)拓創(chuàng)新，提出了“未塌先搬”的工作新思路，屬全國(guó)首創(chuàng)。這種做法從根本上解決了煤礦與當(dāng)?shù)厝罕娒埽苊饬酥貜?fù)建設(shè)，減少了國(guó)家、煤礦和群眾的損失。目前，安置區(qū)建設(shè)正有序進(jìn)行，《__東礦煤田首采塌陷區(qū)提前控制及群眾搬遷補(bǔ)償安置管理暫行辦法》已經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究通過(guò)并印發(fā)實(shí)施。

第三，有效制止違法建設(shè)。__東礦執(zhí)法中隊(duì)加大執(zhí)法力度，有效制止亂搭亂建行為，加強(qiáng)巡查力度，對(duì)于違章建筑，發(fā)現(xiàn)一戶，拆除一戶，決不姑息，目前違章建設(shè)的勢(shì)頭得到全面有效遏制。

第四，打造平安和諧礦區(qū)。為使失地農(nóng)民解決生活出路問(wèn)題，指揮部積極與礦方協(xié)調(diào)，探索圍繞煤礦相關(guān)產(chǎn)品加工、銷售、運(yùn)輸和服務(wù)，擴(kuò)大就業(yè)，讓失地農(nóng)民有活干、有飯吃，甚至發(fā)家致富，解決他們后顧之憂，建設(shè)平安和諧社區(qū)。

（二）__礦項(xiàng)目進(jìn)展情況

1、礦建工程：主、副、風(fēng)三井年內(nèi)到底的目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)，部分井巷和骨通工程已陸續(xù)開(kāi)工。

2、土建工程：食堂、單身宿臺(tái)（酒店式公寓）、福利聯(lián)建工程已經(jīng)封，進(jìn)入裝飾裝修階段；生產(chǎn)及行政辦公樓主體基本完成，到年底有望完成約9萬(wàn)平方米的工業(yè)及民用建筑。

3、機(jī)電安裝工程：110kv雙回路供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)營(yíng)，壓風(fēng)機(jī)房、絞車房、鍋爐房、矸石山翻罐籠等工程安裝和調(diào)試完成。

4、投資情況：20__年可實(shí)現(xiàn)投資7．5億元人民幣。

二、20__年工作打算

1、繼續(xù)做好為礦服務(wù)工作。按照市“企業(yè)圍墻內(nèi)的事我們不干預(yù)，圍墻以外的事我們服務(wù)不缺位”的要求，盡力為_(kāi)_東礦提供保姆式的服務(wù)。

篇8

經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要一個(gè)好的投資環(huán)境，價(jià)格收費(fèi)環(huán)境的優(yōu)劣，更進(jìn)一步影響著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我局在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上，注重對(duì)企業(yè)的服務(wù)、注重對(duì)亂收費(fèi)的治理，營(yíng)造一個(gè)好的投資和消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（一）嚴(yán)格收費(fèi)許可證制度，加大收費(fèi)年審力度。從三月份開(kāi)始，我們?cè)谑胸?cái)政局的配合下，對(duì)全市166家收費(fèi)單位進(jìn)行全面細(xì)致的收費(fèi)年度審驗(yàn)，及時(shí)取消國(guó)家規(guī)定停收的收費(fèi)項(xiàng)目，規(guī)范行政事業(yè)單位收費(fèi)行為。對(duì)個(gè)別單位擴(kuò)大范圍收費(fèi)、提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)情況，按《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》進(jìn)行處罰，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為。

（二）強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)管理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。結(jié)合2010年經(jīng)營(yíng)服務(wù)價(jià)格監(jiān)審證的年度審驗(yàn)，對(duì)全市30多個(gè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位收費(fèi)政策執(zhí)行情況進(jìn)行審驗(yàn)規(guī)范，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管、環(huán)衛(wèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)達(dá)到規(guī)定明確、項(xiàng)目規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)清楚、收費(fèi)合理。

二、充分發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化價(jià)格服務(wù)力度

為適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，我局在價(jià)格監(jiān)管上，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，加大服務(wù)力度，為市域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（一）大力開(kāi)展價(jià)格公共服務(wù)活動(dòng)。我局堅(jiān)持“始于企業(yè)需要，終于企業(yè)滿意”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一是開(kāi)展涉企收費(fèi)清理，從源頭治亂，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。按省物價(jià)局、省監(jiān)察廳等十六部門開(kāi)展治理和規(guī)范涉企收費(fèi)工作的通知精神，要求涉企收費(fèi)的單位（包括社會(huì)團(tuán)體）對(duì)實(shí)施收費(fèi)的情況進(jìn)行自查。同時(shí)繼續(xù)做好涉企收費(fèi)登記制度，凡進(jìn)企業(yè)收費(fèi)的單位必須嚴(yán)格亮證收費(fèi)，實(shí)行收費(fèi)登記，有效扼制向企業(yè)亂伸手、亂收費(fèi)的現(xiàn)象。二是加強(qiáng)移民安置建設(shè)工程建筑材料價(jià)格監(jiān)管。今年以來(lái)，我局為服務(wù)移民安置工程建設(shè)，防止建筑材料價(jià)格不合理上漲，我局承擔(dān)了全市移民建筑材料價(jià)格監(jiān)管的重任，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)科室深入到磚場(chǎng)、沙場(chǎng)等進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查，召開(kāi)相關(guān)企業(yè)、移民安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)物價(jià)管理檢查站等座談會(huì)，對(duì)市域內(nèi)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)進(jìn)行政策宣傳。在移民安置建設(shè)工程啟動(dòng)之初，及時(shí)下發(fā)了《市物價(jià)局關(guān)于保持移民安置工程建設(shè)主要建材價(jià)格基本穩(wěn)定的通知》，并組織專班，到企業(yè)、生產(chǎn)廠家、建設(shè)工地巡查，督導(dǎo)相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，對(duì)個(gè)別違紀(jì)行為進(jìn)行告誡、提醒。耐心細(xì)致的工作，保證了我市移民工程建材價(jià)格、貨運(yùn)價(jià)格的基本穩(wěn)定。三是切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題。為保證我市工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的用氣需求，我局多次主動(dòng)與華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰緟f(xié)商，啟動(dòng)外采lng，以緩解我市氣源緊張狀態(tài)。為了減少工商用戶和企業(yè)的矛盾，我局幾次主持召開(kāi)了供氣企業(yè)和用戶的協(xié)調(diào)座談會(huì)，廣泛征求用戶的意見(jiàn)和建議，本著互利雙贏、和諧統(tǒng)一的原則，保證了居民生活用氣，滿足了工業(yè)生產(chǎn)的需求。

（二）加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。一是實(shí)施涉農(nóng)收費(fèi)“陽(yáng)光工程”，廣泛推行涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示制度，在每個(gè)行政村設(shè)立涉農(nóng)收費(fèi)公示欄，把推行和完善涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示作為服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，維護(hù)農(nóng)民利益的一件大事來(lái)抓。今年5月，我局聯(lián)合市經(jīng)管局，印制《2010年涉農(nóng)收費(fèi)價(jià)格和收費(fèi)明白卡》1萬(wàn)余份，將全市涉及對(duì)農(nóng)民收費(fèi)的公安、民政、農(nóng)業(yè)等10個(gè)單位30項(xiàng)對(duì)農(nóng)民的收費(fèi)進(jìn)行公示，供廣大農(nóng)民群眾掌握并監(jiān)督收費(fèi)部門的收費(fèi)行為。二是落實(shí)糧食最低收購(gòu)價(jià)政策。國(guó)家公布小麥、稻谷等糧食最低收購(gòu)價(jià)格政策后，我局及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)公布了五部門提高糧食最低收購(gòu)價(jià)格的政策，引導(dǎo)農(nóng)民積極銷售糧食及調(diào)整糧食作物種植意向，增加農(nóng)民收入。

三、落實(shí)資源環(huán)境價(jià)格改革方案，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排

結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排，需要加快推進(jìn)資源環(huán)境改革，使價(jià)格能充分反映資源稀缺程度、供求關(guān)系，環(huán)保收費(fèi)能合理補(bǔ)償成本。為此，我們主要做了以下幾方面的工作。一是今年上半年，根據(jù)國(guó)家和省規(guī)定，兩次調(diào)整成品油銷售價(jià)格，制定了旅客運(yùn)輸價(jià)格與燃油價(jià)格聯(lián)動(dòng)的旅客運(yùn)輸價(jià)格，較好地穩(wěn)定了客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格。二是調(diào)整天然氣工商業(yè)用戶氣價(jià)。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委上調(diào)陸上天然氣出廠基準(zhǔn)價(jià)格和省局規(guī)范口徑，我局經(jīng)請(qǐng)示市政府，報(bào)省局批準(zhǔn)，從7月1日起，調(diào)整了我市天然氣工商業(yè)用戶銷售價(jià)格；啟動(dòng)了外采lng銷售價(jià)格，保證了我市工商業(yè)用戶需求，減少了電力資源的消耗，達(dá)到了節(jié)能減排的目的。三是調(diào)整江漢油田自來(lái)水銷售價(jià)格。我局根據(jù)電力價(jià)格、工資成本、水資源費(fèi)等不斷上漲實(shí)際，在嚴(yán)格審核三年來(lái)的供水成本，走訪調(diào)查相關(guān)用戶，召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)廣集民智的基礎(chǔ)上，調(diào)整了江漢油田自來(lái)水銷售價(jià)格，并對(duì)水價(jià)分類進(jìn)行了明確，對(duì)油田內(nèi)外職工及居民實(shí)行同一水價(jià)，更加有利于水資源的節(jié)約和利用。三是環(huán)衛(wèi)收費(fèi)改革逐步深入。在對(duì)部分區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費(fèi)情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確了我市區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將有力支持我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展，切實(shí)提高環(huán)境衛(wèi)生管理整體水平。作為垃圾處理費(fèi)改革的全國(guó)6個(gè)試點(diǎn)縣市之一，我們積極協(xié)調(diào)，對(duì)垃圾處理費(fèi)代收方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和測(cè)算，已將方案上報(bào)市政府。 ■ 相關(guān)文章：

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四、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)價(jià)格問(wèn)題，維護(hù)人民群眾切身利益

上半年，我們緊扣社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在疏導(dǎo)價(jià)格矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系上下功夫，充分發(fā)揮了順民意、化民怨、解民難的作用。一是規(guī)范教育收費(fèi)。全面貫徹落實(shí)義務(wù)教育免費(fèi)政策，對(duì)為學(xué)生提供服務(wù)的其他收費(fèi)也作了明確規(guī)定，規(guī)范普通高中學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格三限招生政策，對(duì)今年春季課本資料費(fèi)本著多退少補(bǔ)的原則進(jìn)行了審核結(jié)帳，有效減少了“一邊減免，一邊亂收費(fèi)”的現(xiàn)象；對(duì)民辦教育舉辦的學(xué)歷收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審核，對(duì)非學(xué)歷教育的民辦學(xué)校進(jìn)行了備案管理，使民辦教育收費(fèi)逐步走向規(guī)范化。三是積極參與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，著力規(guī)范醫(yī)藥價(jià)格行為。我們積極發(fā)揮職能作用，認(rèn)真做好醫(yī)改中的價(jià)格協(xié)調(diào)工作，多次參加醫(yī)改的調(diào)研和座談，提出我們的意見(jiàn)和建議。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家基本藥物價(jià)格方案，分兩次公布了湖北省基本藥物集中招標(biāo)采購(gòu)零售價(jià)格，同時(shí)，采取有效措施，組織巡查組，加強(qiáng)對(duì)基本藥物的價(jià)格監(jiān)管，保證國(guó)家惠民政策落到實(shí)處。對(duì)市直醫(yī)院申報(bào)的11個(gè)藥物制劑價(jià)格進(jìn)行審核，平均降價(jià)幅度為5.7%，可以減輕患者負(fù)擔(dān)近50萬(wàn)元。三是審核醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。對(duì)城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行了審核，降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定停止收取實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試點(diǎn)工作單位醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)，切實(shí)減輕了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的負(fù)擔(dān)。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

我們按省物價(jià)局和我局工作安排，拓展領(lǐng)域，創(chuàng)新方法，價(jià)格監(jiān)管服務(wù)實(shí)現(xiàn)了新突破。一是加強(qiáng)價(jià)格行政執(zhí)法。全力開(kāi)展價(jià)格收費(fèi)專項(xiàng)檢查，今年上半年，開(kāi)展了教育醫(yī)療服務(wù)藥品、行業(yè)協(xié)會(huì)、涉農(nóng)涉企收費(fèi)專項(xiàng)和重點(diǎn)檢查，共查處價(jià)格違法案件15件，查出價(jià)格違法金額172.99萬(wàn)元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁131萬(wàn)元，其中沒(méi)收違法所得28萬(wàn)元，對(duì)各種價(jià)格違法行為依法進(jìn)行嚴(yán)處，促進(jìn)了價(jià)格收費(fèi)秩序的進(jìn)一步規(guī)范。二是廣泛開(kāi)展重點(diǎn)工程和市場(chǎng)價(jià)格巡查。今年上半年移民建設(shè)工程全面展開(kāi)，為保持移民工程建筑材料價(jià)格的穩(wěn)定，我們組織專班，對(duì)鋼材、水泥、紅磚等建材銷售價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè)、監(jiān)管，每天按要求上報(bào)紅磚、青磚等銷售價(jià)格，對(duì)違價(jià)苗頭進(jìn)行提醒、告誡，將違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。在重大節(jié)假日期間堅(jiān)持市場(chǎng)巡查制度，對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)、大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等進(jìn)行集中巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求立即進(jìn)行整改，有效地維護(hù)了價(jià)格秩序，保障人民群眾生活正常運(yùn)行。特別是在迎“迎文化周，創(chuàng)五個(gè)文明”的活動(dòng)中，我們主動(dòng)做好活動(dòng)期間的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序的穩(wěn)定，保證市民良好的生活、消費(fèi)環(huán)境。三是規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為。以建立規(guī)范的市場(chǎng)價(jià)格秩序、營(yíng)造和諧的價(jià)費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，在全市55條客運(yùn)線路，463輛客運(yùn)車輛，24個(gè)客運(yùn)站開(kāi)展明碼標(biāo)價(jià)整頓規(guī)范工作，全面實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，將客運(yùn)票價(jià)制成公示牌在醒目場(chǎng)所公示，以明碼標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)，積極推行價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造濃厚的社會(huì)誠(chéng)信范圍，構(gòu)建和諧的客運(yùn)市場(chǎng)，推動(dòng)潛江文明建設(shè)。四是價(jià)格訴求渠道更加暢通。今年上半年，我們實(shí)現(xiàn)了12358價(jià)格舉報(bào)電話與省局聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，按照“八個(gè)”強(qiáng)化的要求，群眾舉報(bào)訴求渠道更加便捷，受理、反饋更加及時(shí)，群眾得價(jià)格收費(fèi)權(quán)益得到有效地保護(hù)，違法行為受到嚴(yán)厲打擊。今年上半年，價(jià)格舉報(bào)中心受理群眾舉報(bào)投訴、咨詢57件，查辦違法金額27910元，辦結(jié) 55件，辦結(jié)率、回復(fù)率基本達(dá)到了100%。

六、做好價(jià)格基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化物價(jià)隊(duì)伍建設(shè)

今年上半年，我們注重鍛造一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，夯實(shí)價(jià)格基礎(chǔ)工作，切實(shí)提高價(jià)格工作水平，有效推動(dòng)了物價(jià)工作上水平、上臺(tái)階。

（一）強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)測(cè)預(yù)警工作。加大價(jià)格監(jiān)測(cè)分析工作，及時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)信息，分析物價(jià)動(dòng)態(tài)和走勢(shì)，為市委、市政府價(jià)格決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，今年上半年重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)基本藥物價(jià)格執(zhí)行情況、牲豬價(jià)格、農(nóng)作物種子等價(jià)格監(jiān)測(cè)，形成監(jiān)測(cè)分析報(bào)告15篇。

（二）加強(qiáng)農(nóng)本調(diào)查和成本監(jiān)審工作。指導(dǎo)農(nóng)調(diào)戶及時(shí)準(zhǔn)確記錄調(diào)查登記本，完善農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查資料；對(duì)定調(diào)價(jià)費(fèi)成本監(jiān)審嚴(yán)格按程度進(jìn)行，合理、合法核實(shí)成本，為科學(xué)合理制定價(jià)格和加強(qiáng)價(jià)格管理提供了重要依據(jù)；以《湖北省涉案財(cái)物價(jià)格鑒定條例》頒布實(shí)施為契機(jī)，多次主動(dòng)和公安、檢察院、法院等部門進(jìn)行座談協(xié)商、征求意見(jiàn)，確保涉案財(cái)物價(jià)格鑒定在法律法規(guī)框架下開(kāi)展工作，提高鑒證結(jié)論的公信力。

（三）隊(duì)伍建設(shè)取得新的成效。今年在市委和市政府大力支持下，我局機(jī)構(gòu)建設(shè)日益完善，成本監(jiān)審分局、價(jià)格監(jiān)督檢查分局轉(zhuǎn)為行政機(jī)構(gòu)，“三定方案”的實(shí)施，人員調(diào)整到位，機(jī)構(gòu)改革的順利完成更加有利于全局工作的順利開(kāi)展。

（四）“城鄉(xiāng)互聯(lián)，結(jié)對(duì)共建”工作扎實(shí)開(kāi)展。今年我局在高石碑老堤村和漁淌村開(kāi)展駐村工作，并由市委組織派駐一名年青干部到老堤村擔(dān)任第一書記。半年來(lái)，我們深入所駐村、組，走訪調(diào)查，共同探討村級(jí)班子建設(shè)、村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，投入資金3萬(wàn)余元，為農(nóng)民解決生活中的實(shí)際困難，受到了村民的好評(píng)。

（五）積極開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，嚴(yán)格按市作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定的步驟，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定具體可行的實(shí)施方案，努力做到講政治提高責(zé)任意識(shí)，講紀(jì)律提高服從意識(shí)，講作風(fēng)提高有為意識(shí)，講效率提高機(jī)關(guān)效能，樹(shù)立物價(jià)隊(duì)伍良好形象。 【2】 ■ 相關(guān)文章：

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七、下半年工作打算

下半年，我局將一如繼往，認(rèn)真貫徹全省物價(jià)工作會(huì)議和全市三級(jí)干部會(huì)議精神，按照“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)中部強(qiáng)市”的總體要求，把“為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)，為推動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型服務(wù)，為穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格秩序服務(wù)，為保障人民群眾利益服務(wù)”作為工作宗旨，以加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管調(diào)控、解決民生價(jià)格問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的價(jià)格環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)價(jià)格服務(wù)。重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面：

（一）繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)商品價(jià)格的監(jiān)測(cè)和監(jiān)督檢查力度，確保全市商品價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行。全面落實(shí)各項(xiàng)價(jià)格改革措施，從嚴(yán)控制出臺(tái)調(diào)價(jià)項(xiàng)目，進(jìn)一步完善價(jià)格管理。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)商品價(jià)格的定期監(jiān)測(cè)、巡查，堅(jiān)決查處價(jià)格欺詐、價(jià)格串通、哄抬價(jià)格等不正當(dāng)價(jià)格行為，確保市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。

（二）加大對(duì)亂收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查力度，認(rèn)真解決好民生價(jià)格收費(fèi)問(wèn)題。繼續(xù)規(guī)范教育收費(fèi)，徹底解決學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革方案，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)，緩解群眾看病貴問(wèn)題；積極開(kāi)展農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，落實(shí)惠農(nóng)價(jià)格政策；認(rèn)真完成省價(jià)格主管部門統(tǒng)一安排的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和重點(diǎn)檢查工作任務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展?fàn)I造良好價(jià)格環(huán)境；認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)案件查處工作，化解因價(jià)格問(wèn)題引起的各種矛盾，努力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）以“價(jià)格公共服務(wù)”和“價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)”兩項(xiàng)活動(dòng)為載體，不斷提高價(jià)格服務(wù)工作水平。完善收費(fèi)單位公示，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)，全面推進(jìn)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”，推動(dòng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)向縱深發(fā)展。加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證和調(diào)查研究工作，編發(fā)《潛江物價(jià)》，及時(shí)上報(bào)價(jià)格政務(wù)信息，為市委、市政府決策和各項(xiàng)中心工作提供及時(shí)的價(jià)格服務(wù)。

（四）以創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，建設(shè) “學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型”五型機(jī)關(guān)，不斷加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。集中力量抓落實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)搞服務(wù)，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、勤政為民、清正廉潔、公正執(zhí)法的價(jià)格工作隊(duì)伍，全面提高價(jià)格工作水平。

（五）密切關(guān)注“三農(nóng)”價(jià)格，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益。要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)價(jià)格政策；加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本調(diào)查，為政府價(jià)格決策提供依據(jù)，促進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展；加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)費(fèi)監(jiān)督檢查，維護(hù)農(nóng)民切身利益。

篇9

前言

企業(yè)無(wú)論對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)還是核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展都是非常重要的，伴隨著國(guó)家生產(chǎn)力的不斷提高，企業(yè)也意味著將要面臨著更加復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)基本進(jìn)化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，所以各大、中、小型企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)模式也需要隨之發(fā)生變化，從而才能夠更好的同當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制相符合。為此，在今后的時(shí)間里，企業(yè)需要摒棄傳統(tǒng)的行政管理方針，盡可能的在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的同時(shí)將內(nèi)部的管理效率提高上來(lái)。

1、當(dāng)前煤炭企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理現(xiàn)狀

如今，我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，煤炭的銷售價(jià)格也并沒(méi)有處于一個(gè)理想的水平當(dāng)中，這樣煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得更加的復(fù)雜。其中，相關(guān)成本費(fèi)用的不斷加大、工業(yè)市場(chǎng)的不確定性以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈等因素都讓煤炭企業(yè)面臨著非常巨大的壓力。為此，煤礦企業(yè)針對(duì)傳統(tǒng)管理模式的改革已經(jīng)迫在眉睫。

近十年以來(lái)，我國(guó)很多煤炭企業(yè)已經(jīng)加入到內(nèi)部市場(chǎng)化管理的行列當(dāng)中，將這種管理方法當(dāng)成為企業(yè)節(jié)約成本的有效手段。經(jīng)調(diào)查顯示，很多煤炭企業(yè)已經(jīng)取得了階段性的成功，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的管理方式來(lái)將生產(chǎn)成本降低的同時(shí)增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但由于每個(gè)企業(yè)實(shí)際情況的差異性，以至于讓其所得的效果也都各不相同。

2、煤炭企業(yè)推行市場(chǎng)化管理模式的必要性

內(nèi)部市場(chǎng)化能夠?qū)⒚禾科髽I(yè)傳統(tǒng)的管理機(jī)制進(jìn)行改革，從而將整個(gè)企業(yè)的活力進(jìn)一步的激發(fā)出來(lái)。這種管理模式不僅結(jié)合了現(xiàn)代新式的管理理論，同時(shí)還擁有著傳統(tǒng)管理模式中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，讓內(nèi)部員工的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)的同時(shí)有效的對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。市場(chǎng)化管理模式的出現(xiàn)針對(duì)煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)是一次在根本上發(fā)生的變革，它能夠讓企業(yè)內(nèi)部各個(gè)階層的員工實(shí)現(xiàn)共同創(chuàng)新和收益，從而快速達(dá)到提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的最終目的。

3、煤礦企業(yè)推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理所存在的問(wèn)題及解決方法

盡管企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的實(shí)施是如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展大形勢(shì)下的必然形式，并且這種管理模式為我國(guó)的煤炭企業(yè)也帶來(lái)了很大一部分的經(jīng)濟(jì)收益，但是從根本上來(lái)看，煤礦企業(yè)推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理還是存在一定的問(wèn)題，具體如下：

3.1、思想認(rèn)識(shí)不到位

如今，我國(guó)很多煤炭企業(yè)的內(nèi)部員工仍然將計(jì)劃生產(chǎn)的傳統(tǒng)思想放在第一位，這嚴(yán)重的制約了其內(nèi)部市場(chǎng)化工作的有效開(kāi)展。如果想要將此問(wèn)題有效的解決，企業(yè)的管理者需要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)榜樣的力量來(lái)對(duì)市場(chǎng)化工作進(jìn)一步的強(qiáng)化。與此同時(shí)，針對(duì)員工的思想培訓(xùn)工作也需要加大力度，讓每一位員工都能夠了解市場(chǎng)化的精髓所在，從而讓他們的主人翁意識(shí)培養(yǎng)出來(lái)。

3.2、管理力量薄弱

內(nèi)部市場(chǎng)化工作的開(kāi)展需要建立在以人為本的基礎(chǔ)之上，但是目前大部分企業(yè)并沒(méi)有充分的意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，通常僅僅是委派幾名市場(chǎng)化核算員在基層員工中開(kāi)展幾次培訓(xùn)工作。而這些管理力量實(shí)際上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根本不能夠達(dá)到精細(xì)化管理的最終目標(biāo)。為此，煤炭企業(yè)管理者需要在管理團(tuán)隊(duì)中增加一些骨干力量，并且及時(shí)的將成本管理的相關(guān)知識(shí)傳達(dá)給基層員工，讓他們能夠了解成本的概念和實(shí)施低成本戰(zhàn)略的意義。除此之外，管理者還需要及時(shí)的為基層員工解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們能夠充分的感受到市場(chǎng)化管理所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益。

3.3、缺乏有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制

由于很多煤炭企業(yè)的考核方案并沒(méi)有根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)制定，從而導(dǎo)致員工的很多工作沒(méi)有得到應(yīng)有的肯定。為此，企業(yè)管理者需要將科學(xué)有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制建立起來(lái)，并同時(shí)將各個(gè)不同階層中部門的責(zé)任進(jìn)行合理的劃分。與此同時(shí)，管理者還需要定期的在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門中開(kāi)展一些評(píng)比活動(dòng)，針對(duì)一些先進(jìn)個(gè)人需要派發(fā)一些獎(jiǎng)勵(lì)，其中獎(jiǎng)勵(lì)的方式有如下幾種：公開(kāi)表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及職位提升等，這樣不僅能夠充分的將員工的參與積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，同時(shí)還可以讓內(nèi)部市場(chǎng)化的管理工作更為順利的開(kāi)展。

4、煤炭企業(yè)做好內(nèi)部市場(chǎng)化工作的相關(guān)建議

綜上所述，煤炭企業(yè)為了能夠更好的推行內(nèi)部的市場(chǎng)化管理工作，需要從根本上轉(zhuǎn)變觀念，并同時(shí)結(jié)合新型的管理辦法來(lái)講相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，為此，筆者在下文提出了三點(diǎn)可行性較高的建議。

4.1、將管理觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變

在管理工作的開(kāi)展初期，位處于基層的員工普遍會(huì)認(rèn)為他們只需要將自己的本職工作做好，至于其他的成本控制問(wèn)題則與其無(wú)關(guān)?；诖朔N情況，管理部門需要在員工中定期的開(kāi)展一些培訓(xùn)工作，讓他們能夠了解生產(chǎn)所需原材料的價(jià)格變化、銷售價(jià)格變化以及客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度都將與他們的實(shí)際收入所得有著密切的關(guān)聯(lián)，從而在根本上將他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)出來(lái)。

4.2、將工資合理進(jìn)行分配

工資是企業(yè)員工作為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，如果想要將生產(chǎn)力和市場(chǎng)運(yùn)作效率同時(shí)提高上來(lái)，最為有效的一個(gè)方式就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)、人事以及工資這三個(gè)基本制度進(jìn)行改革，從而讓員工工資的分配能夠處于一個(gè)科學(xué)且合理的狀態(tài)當(dāng)中。并同時(shí)讓每一位員工都能了解，他的工資水平是能夠同企業(yè)的利益進(jìn)行掛鉤的，以至于在無(wú)形當(dāng)中增加了工資分配制度的激勵(lì)作用。

4.3、對(duì)原有管理模式的沖擊

內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式一旦建立起來(lái)將意味著企業(yè)會(huì)進(jìn)入到一個(gè)全新的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，它不僅代表著企業(yè)績(jī)效會(huì)形成一體化，同時(shí)還預(yù)示著企業(yè)各個(gè)部門的職責(zé)將變得更為清晰且明了。但由于企業(yè)以往的管理模式已經(jīng)根深蒂固，以至于想要將其打破的話是非常困難的，為此，企業(yè)內(nèi)部的管理部門不僅需要有堅(jiān)定的信念和超強(qiáng)的執(zhí)行力，同時(shí)還需要有一個(gè)科學(xué)且可行性高的工作計(jì)劃。

5、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，內(nèi)部市場(chǎng)化管理不僅需要針對(duì)管理模式去創(chuàng)新，同時(shí)還需要將傳統(tǒng)的管理制度進(jìn)行有效的改革，煤炭企業(yè)需要在這個(gè)大方針的領(lǐng)導(dǎo)之下將統(tǒng)一管理的理念繼續(xù)秉承下去。其中，針對(duì)員工的思想建設(shè)工作也不容小覷，它不僅能夠激發(fā)他們的市場(chǎng)意識(shí)的工作積極性，同時(shí)還可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而讓煤炭企業(yè)能夠更加健康且蓬勃的發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉靜.內(nèi)部市場(chǎng)化下企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)探討[J].時(shí)代金融（下旬），2012年5期.

篇10

1 煤礦效能監(jiān)察工作中的現(xiàn)有問(wèn)題

1.1 效能監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)不健全

目前，許多煤礦尚未建立起完善的效能監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)，現(xiàn)行的紀(jì)檢監(jiān)察部門，多是紀(jì)律檢查和行政監(jiān)察兩個(gè)部門合屬辦公。原則上是兩項(xiàng)工作并重共進(jìn)，但受體制上以紀(jì)律檢查為主的原因影響，業(yè)務(wù)上實(shí)則也多以紀(jì)律檢查為主，行政監(jiān)察為輔，以至于使效能監(jiān)察工作基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，影響了作用的發(fā)揮。加之紀(jì)檢部門長(zhǎng)期兼任監(jiān)察業(yè)務(wù)缺乏對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工作的了解，使其工作的獨(dú)立性、針對(duì)性、權(quán)威性和有效性被大大削弱。煤礦效能監(jiān)察組織原則上應(yīng)對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、工作效率、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等情況開(kāi)展監(jiān)督檢查活動(dòng)。但實(shí)際工作中，作為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)察機(jī)構(gòu)卻普遍存在“調(diào)查難、取證難、立案難、定性難、處理難”等問(wèn)題。嚴(yán)重制約了煤礦效能監(jiān)察工作的效率和質(zhì)量。

1.2 事前、事中控制不到位

以往，煤礦效能監(jiān)察工作多集中在事后控制，發(fā)現(xiàn)效能問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題多以發(fā)生，再進(jìn)行補(bǔ)救往往難以挽回已經(jīng)產(chǎn)生的損失。由于對(duì)每個(gè)年度、季度的效能目標(biāo)缺乏科學(xué)規(guī)劃，加之日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中效能監(jiān)察工作落實(shí)不到位，在很大程度上制約了效能監(jiān)察工作的系統(tǒng)性和有效性。

1.3 資源回收效能監(jiān)察缺失

對(duì)資源回收效能監(jiān)察工作不重視，導(dǎo)致煤礦生產(chǎn)中對(duì)資源的回收利用率不足，不但造成資源浪費(fèi)，也大大增加了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。

1.4 項(xiàng)目與物資采購(gòu)效能監(jiān)察不足

做好建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性研究并強(qiáng)化新建項(xiàng)目成本管理與控制，是煤礦不斷發(fā)展中，節(jié)約成本，維護(hù)企業(yè)健康成長(zhǎng)的重要舉措，以往，煤礦新建項(xiàng)目盲目性較大，經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性論證不足，成本管理存在漏洞。此外，物資采購(gòu)是煤礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要開(kāi)支之一，以往對(duì)采購(gòu)工作的規(guī)劃不完善，管理力度不足，導(dǎo)致采購(gòu)成本增加。

1.5 煤炭質(zhì)量效能監(jiān)察不足

出好煤、出精煤，提高煤質(zhì)，是增加煤礦經(jīng)營(yíng)效益的重要途徑，以往，煤礦生產(chǎn)中對(duì)煤炭質(zhì)量的把關(guān)不嚴(yán)，在一定程度上影響了經(jīng)濟(jì)效益，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

2 煤礦效能監(jiān)察工作改進(jìn)對(duì)策

針對(duì)上述問(wèn)題，王村煤礦對(duì)2014年效能監(jiān)察制定了全新的工作計(jì)劃，并主要通過(guò)以下幾項(xiàng)措施提升效能監(jiān)察工作的系統(tǒng)性和全面性：

2.1 完善效能監(jiān)察組織建設(shè)

加強(qiáng)對(duì)礦2014年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體方案及其配套管理辦法等管理制度貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。結(jié)合煤礦生產(chǎn)工作特點(diǎn)和管理需求制定完善的管理規(guī)章制度，對(duì)煤礦各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限和在效能監(jiān)察工作方面的任務(wù)進(jìn)行明確，堵塞以往效能監(jiān)察工作中的漏洞，為效能監(jiān)察工作的順利落實(shí)和不斷完善打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 強(qiáng)化成本管理過(guò)程的效能監(jiān)察。

加強(qiáng)對(duì)成本管理過(guò)程的效能監(jiān)察。要在控制各種費(fèi)用支出、降低消耗和生產(chǎn)設(shè)計(jì)優(yōu)化改造上下功夫，提高廢舊物品的利用率，提高工作效益和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，對(duì)此主要采取以下措施：1）對(duì)內(nèi)部核算點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效益狀況進(jìn)行效能監(jiān)察。重點(diǎn)對(duì)多經(jīng)辦各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，減少“跑、冒、滴、漏”；2）充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備效能，提高設(shè)備使用效率，降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化掘進(jìn)工作面支護(hù)方式，降低大型材料的投入費(fèi)用，提高單進(jìn)水平，降本增效。通過(guò)改造錨網(wǎng)支護(hù)方式、U型棚距等方式，在確保安全的前提下，節(jié)約材料的投入，提高工作效率；3）加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平；4）加強(qiáng)塊煤銷售管理，提高單價(jià)，增加收入；5）積極拓展外部市場(chǎng)，加大煤場(chǎng)矸石銷售力度，確保原煤生產(chǎn)順利進(jìn)行，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 強(qiáng)化資源回收效能監(jiān)察

加強(qiáng)對(duì)煤炭資源回收效能監(jiān)察，避免資源浪費(fèi)，提高資源回收率，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增收創(chuàng)效；1）搞好修舊利廢工作，節(jié)約資金，降低消耗；2）嚴(yán)格規(guī)范廢舊物資調(diào)劑、處理程序；3）加大廢舊物資的回收力度，提高物資的二次復(fù)用率。

2.4 強(qiáng)化項(xiàng)目、采購(gòu)效能監(jiān)察

加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目、物資設(shè)備采購(gòu)招（議）標(biāo)的效能監(jiān)察，強(qiáng)化流程管理，規(guī)范從業(yè)行為，降低采購(gòu)和工程建設(shè)成本。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第547期2014年第15期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督檢查，抓好制度完善、制度落實(shí)，規(guī)范招（議）標(biāo)工作。

項(xiàng)目管理方面應(yīng)采取以下措施：1）加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理，達(dá)到工程預(yù)算合理的目的；2）對(duì)工程項(xiàng)目投資情況進(jìn)行效能監(jiān)察，規(guī)范工程資金管理；3）加大對(duì)成本費(fèi)用的管理，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益；4）加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的調(diào)研論證，杜絕不必要工程項(xiàng)目。

物資采購(gòu)方面應(yīng)采取以下措施：1）加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，堵塞漏洞，嚴(yán)格控制采購(gòu)成本；2）抓好制度完善、規(guī)范程序工作；3）對(duì)物資設(shè)備的采購(gòu)、使用、倉(cāng)儲(chǔ)等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理，提高資金使用率。

2.5 強(qiáng)化煤炭質(zhì)量效能監(jiān)察

加強(qiáng)對(duì)煤炭質(zhì)量管理效能監(jiān)察。要加強(qiáng)煤層開(kāi)采的優(yōu)化設(shè)計(jì)、原煤生產(chǎn)分裝分運(yùn)和篩選系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，合理進(jìn)行原煤配采，做到出好煤、出精煤，提高煤質(zhì)，增加效益。對(duì)此應(yīng)采取以下措施：1）加強(qiáng)煤層開(kāi)采優(yōu)化設(shè)計(jì)、井下回采和掘進(jìn)煤質(zhì)管理，提高掘成工作面和生產(chǎn)煤炭的質(zhì)量；2）加強(qiáng)運(yùn)輸環(huán)節(jié)煤質(zhì)管理，確保運(yùn)輸環(huán)節(jié)不影響煤質(zhì)；3）加強(qiáng)篩選管理，實(shí)行分裝分運(yùn)和合理配采；4）加強(qiáng)采制化管理，準(zhǔn)確掌握煤質(zhì)變化；5）抓好原煤裝車現(xiàn)場(chǎng)管理，做到保質(zhì)保量。