導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇月度考核工作計(jì)劃，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

（1）每月末召開(kāi)考核小組會(huì)議，綜合評(píng)定各個(gè)供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分；

（2）對(duì)下面供電所提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；

（3）對(duì)在績(jī)效考核的過(guò)程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（4）向各供電所公開(kāi)每月的績(jī)效考核情況。供電所所委會(huì)主要負(fù)責(zé)本所的績(jī)效考核工作，其主要工作職責(zé)為：

（1）每月初召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì)議，綜合評(píng)定供電所副所長(zhǎng)、安全員與三個(gè)班組上月績(jī)效考評(píng)得分；

（2）監(jiān)督各班長(zhǎng)對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；

（3）對(duì)各班組員工提出的疑問(wèn)進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)；

（4）核實(shí)在績(jī)效考核的過(guò)程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（5）將班組和個(gè)人的上月考核情況及時(shí)公布并更新。

二．執(zhí)規(guī)考評(píng)

執(zhí)規(guī)考評(píng)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評(píng)細(xì)則，對(duì)必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評(píng)。該考評(píng)適合于所有員工，執(zhí)規(guī)考評(píng)考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo)，這其中，行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo)，如果發(fā)生否決行為，供電所、班組或個(gè)人的月度績(jī)效考核成績(jī)直接為零。

三．綜合能力考評(píng)

綜合能力考評(píng)在月度考評(píng)中采用，涵蓋業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn)，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià)，其中4級(jí)為滿(mǎn)分，低于4級(jí)的每級(jí)扣1分，被評(píng)為5級(jí)的可加1分，為避免綜合考評(píng)“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評(píng)者必須用關(guān)鍵事件闡明理由，說(shuō)明為什么這個(gè)崗位或部門(mén)的這一項(xiàng)特別突出。

四．業(yè)績(jī)考評(píng)

所謂業(yè)績(jī)考評(píng)就是針對(duì)供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作，運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法，對(duì)他們行為的實(shí)際效果以及他們對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同，對(duì)他們的業(yè)績(jī)考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù)，再對(duì)其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對(duì)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng)，這種方法的主要適用對(duì)象為供電所的管理層，如供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員；量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這種方法主要適用于工作的相對(duì)常規(guī)化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務(wù)班的工作人員；工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月的月底或下月初對(duì)班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)，這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對(duì)靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營(yíng)業(yè)班人員。

1.供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)包括年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書(shū)考評(píng)和月度計(jì)劃完成考評(píng)。年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書(shū)根據(jù)本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫(xiě)。其內(nèi)容包括分類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所（所長(zhǎng)）月度工作計(jì)劃考評(píng)基準(zhǔn)得分為100分，實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)《供電所月度工作計(jì)劃考核表》，對(duì)工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級(jí)考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

2.副所長(zhǎng)、安全員業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所副所長(zhǎng)和安全員業(yè)績(jī)考評(píng)為月度計(jì)劃完成考評(píng)，實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長(zhǎng)和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級(jí)工作要求，填寫(xiě)本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》，每月結(jié)束后，由供電所績(jī)效考核小組（所委會(huì)）根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

3.服務(wù)班業(yè)績(jī)考評(píng)

對(duì)服務(wù)班而言，由他們的工作相對(duì)常規(guī)化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績(jī)效事件，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對(duì)班級(jí)與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述，再編寫(xiě)出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。

4.考評(píng)成績(jī)

依據(jù)考評(píng)內(nèi)容，供電所績(jī)效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評(píng)和履職考評(píng)兩部分，其中履職考評(píng)又包括重點(diǎn)工作考評(píng)（業(yè)績(jī)考評(píng)）和綜合能力考評(píng)兩類(lèi)。為監(jiān)控和促成績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過(guò)程控制，以年度績(jī)效責(zé)任書(shū)為結(jié)果控制載體，以月度績(jī)效卡為過(guò)程控制載體。年度績(jī)效責(zé)任書(shū)和月度績(jī)效卡基準(zhǔn)分均為100分，依據(jù)考評(píng)細(xì)則扣分。

（1）.供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)

縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效管理組對(duì)供電所上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并反饋給供電所。并依據(jù)績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)供電所實(shí)施考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議上。供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)計(jì)算如下：供電所的年度績(jī)效考評(píng)得分為績(jī)效責(zé)任書(shū)考評(píng)得分和月度考評(píng)得分加權(quán)值之和?？紤]到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主，輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過(guò)程控制，因此供電所年度責(zé)任書(shū)考評(píng)得分在供電所年度績(jī)效考評(píng)中應(yīng)占較大比例，一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績(jī)效考評(píng)得分=供電所年度責(zé)任書(shū)考評(píng)得分×70%+供電所月度績(jī)效得分平均值×30%。供電所年度績(jī)效責(zé)任書(shū)得分=100±分類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)±年度重點(diǎn)工作考評(píng)－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃完成情況考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

（2）.副所長(zhǎng)和安全員考評(píng)成績(jī)

供電所所委會(huì)每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。副所長(zhǎng)、安全員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

（3）.班組（班長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)

供電所所委會(huì)每月對(duì)各班組上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)各班組實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。服務(wù)班月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班（營(yíng)業(yè)班）月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（班組實(shí)得工分／同類(lèi)班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（4）.班員考評(píng)成績(jī)班長(zhǎng)對(duì)班員的考評(píng)每月在所委會(huì)完成對(duì)班組的考核后進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班和營(yíng)業(yè)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（個(gè)人實(shí)得工分／同類(lèi)員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考評(píng)結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù)，企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果，是績(jī)效管理能不能深入持續(xù)開(kāi)展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。

（1）.績(jī)效考評(píng)結(jié)果信度和效度的確定

良好的績(jī)效考評(píng)結(jié)果能很好地反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果的可靠性與正確性，這就是所謂的績(jī)效考評(píng)的信度與效度。在運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果時(shí)，要做到科學(xué)、合理，首先要進(jìn)行對(duì)考評(píng)結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)操作。信度是指在績(jī)效管理過(guò)程中對(duì)收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確，還包括信息的穩(wěn)定性與一致性，信息考慮的是不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)人的考評(píng)的一致性。效度是績(jī)效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度?？?jī)效管理的信效度是保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。

（2）.績(jī)效獎(jiǎng)酬的分配

供電所年度績(jī)效考核結(jié)果與年度業(yè)績(jī)考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，月度績(jī)效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一，為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理，體現(xiàn)了“按崗分配”的理念，可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)，。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同，導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同，為了消除這些因素對(duì)獎(jiǎng)酬分配不公平的影響，可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說(shuō)農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下：考核分系數(shù)=考核分/100

（一）供電所兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：A0＝X÷Y其中：X－獎(jiǎng)金總額，即各分公司對(duì)所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額；Y＝∑（供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù)）；

2、供電所兌現(xiàn)金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A2－供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和；A3－供電所單位系數(shù)。

3、所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A3－供電所單位系數(shù)；B1－所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)。

（二）副所長(zhǎng)、安全員、班長(zhǎng)兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現(xiàn)金額；B－所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額；F1＝副所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長(zhǎng)考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑（班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和）。

2、副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）兌現(xiàn)金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）獎(jiǎng)金系數(shù)；B2－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）考核分系數(shù)，班組考核分系數(shù)等于班長(zhǎng)考核分系數(shù)。副所長(zhǎng)、安全員、班組的年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

（三）班員兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎(jiǎng)金系數(shù)；F2－∑（班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù)）。

2、班組成員兌現(xiàn)金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎(jiǎng)金系數(shù)；C2－班員考核分系數(shù)。班組成員年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

6.績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級(jí)與下級(jí)在考核過(guò)程中，對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通，以及上級(jí)在必要時(shí)對(duì)下級(jí)完成任務(wù)工作過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)。績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是績(jī)效管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。比如，分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員進(jìn)行溝通；班組長(zhǎng)要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通，充分了解他們的工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績(jī)不太好的員工，通過(guò)溝通，找出原因，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，及時(shí)糾正偏差。在績(jī)效周期結(jié)束后，管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

7.績(jī)效考評(píng)申訴

當(dāng)被考核的供電所、班組、員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可逐級(jí)向上級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理組提出申訴，申訴流程為：

（1）提交申訴表。在績(jī)效考評(píng)結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)，由對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的組織或員工填寫(xiě)績(jī)效申訴表，提交上一級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理小組。

篇2

恒大的高速成長(zhǎng)主要依賴(lài)恒大快周轉(zhuǎn)策略的貫徹落實(shí)，而快周轉(zhuǎn)最本質(zhì)的是搶前期時(shí)間，搶開(kāi)盤(pán)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資金快進(jìn)快出。為此，恒大通常會(huì)按照適度從緊的方式（一般要求實(shí)現(xiàn)6個(gè)月開(kāi)盤(pán)）確定開(kāi)盤(pán)節(jié)點(diǎn)，為搶時(shí)間趕進(jìn)度，恒大在明確大的節(jié)點(diǎn)后，會(huì)將目標(biāo)逐層分解，壓力到人，著力形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面，具體而言，是通過(guò)三級(jí)目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)的，如圖1所示。

1.項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：以開(kāi)盤(pán)節(jié)點(diǎn)倒排項(xiàng)目大節(jié)點(diǎn)，并在開(kāi)盤(pán)后調(diào)整刷新

恒大在拿地時(shí)，各地區(qū)公司根據(jù)集團(tuán)工期模板，一般會(huì)先按照6個(gè)月開(kāi)盤(pán)時(shí)間來(lái)順排倒排項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，制定出各項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前工作計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)會(huì)議審議并報(bào)集團(tuán)分管副總裁、董事局分管領(lǐng)導(dǎo)、董事局主席審批后發(fā)文執(zhí)行，將集團(tuán)各中心及地區(qū)公司主要負(fù)責(zé)關(guān)鍵事項(xiàng)給確定下來(lái)，并作為核心工作目標(biāo)進(jìn)行考核。

地區(qū)公司各項(xiàng)目每期開(kāi)盤(pán)后的兩周內(nèi)，由集團(tuán)管理中心組織營(yíng)銷(xiāo)中心及地區(qū)公司相關(guān)部門(mén)對(duì)后續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行討論并視情況是否調(diào)整，刷新后續(xù)工作計(jì)劃。

2.集團(tuán)各中心/地區(qū)公司年度計(jì)劃：兩級(jí)管理，確定各中心各地區(qū)年度關(guān)鍵目標(biāo)

在項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)初步確定后，切片到具體財(cái)年，為匹配年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，每年年底前，首先由集團(tuán)管理中心會(huì)同地區(qū)公司及集團(tuán)相關(guān)部門(mén)制定各項(xiàng)目年度開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)董事局主席審批后下發(fā)，每年年中修訂一次。

各項(xiàng)目年度開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃發(fā)文后兩周內(nèi)，地區(qū)公司綜合計(jì)劃部依據(jù)集團(tuán)下發(fā)年度計(jì)劃，組織制定各部門(mén)關(guān)鍵工作倒排節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，經(jīng)地區(qū)公司董事長(zhǎng)審批后報(bào)集團(tuán)管理中心備案。

3.部門(mén)月度計(jì)劃：框架下的自由，實(shí)現(xiàn)過(guò)程動(dòng)態(tài)管理

在具體執(zhí)行過(guò)程中，為落實(shí)項(xiàng)目和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求，恒大主要通過(guò)部門(mén)月度計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。

首先在每月初，先由集團(tuán)管理中心會(huì)同有關(guān)部門(mén)及地區(qū)公司制訂各公司月度工作計(jì)劃，并于每月5日前報(bào)集團(tuán)分管副總裁、董事局分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

然后，在集團(tuán)月度工程建設(shè)計(jì)劃發(fā)文后3天內(nèi)，地區(qū)公司綜合計(jì)劃部組織相關(guān)部門(mén)分解制定各部門(mén)月度、周工作計(jì)劃，并實(shí)施內(nèi)部考核。

總之，通過(guò)上述三級(jí)目標(biāo)管理方式，首先在事項(xiàng)維度，既實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理的適度超前，又實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)到公司目標(biāo)再到部門(mén)和個(gè)人目標(biāo)的逐層分解和落實(shí)，壓力落實(shí)到個(gè)人，推動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成；其次在時(shí)間維度，也實(shí)現(xiàn)了框架下的自由，在大節(jié)點(diǎn)約束下，通過(guò)部門(mén)月度計(jì)劃來(lái)靈活應(yīng)對(duì)與匹配過(guò)程的動(dòng)態(tài)變化，使得項(xiàng)目計(jì)劃更可行更柔性。

二、強(qiáng)督查：做好三個(gè)點(diǎn)，計(jì)劃推進(jìn)有統(tǒng)籌、有機(jī)制、有手段

1.有統(tǒng)籌：兩級(jí)計(jì)劃監(jiān)督部門(mén)統(tǒng)籌管理

在計(jì)劃目標(biāo)明確出來(lái)以后，為狠抓落實(shí)，恒大在集團(tuán)和地區(qū)公司兩級(jí)分別設(shè)立了強(qiáng)勢(shì)的計(jì)劃監(jiān)督部門(mén)，來(lái)統(tǒng)籌計(jì)劃的推進(jìn)、過(guò)程的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與考核工作，集團(tuán)管理中心負(fù)責(zé)集團(tuán)各中心、地區(qū)公司年度及月度計(jì)劃的制定、分解及考核，地區(qū)公司綜合計(jì)劃部則根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的地區(qū)公司大計(jì)劃，分解落實(shí)到地區(qū)公司各部門(mén)，并且進(jìn)行過(guò)程的監(jiān)督和考核，通過(guò)兩級(jí)組織來(lái)強(qiáng)力推進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)（如圖2所示）。

2.有機(jī)制：兩級(jí)會(huì)議逐級(jí)定時(shí)排除過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)與障礙

為了順利推進(jìn)各項(xiàng)目工作按照預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行，恒大特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)集團(tuán)工程建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)和城市公司工程協(xié)調(diào)會(huì)兩級(jí)會(huì)議的方式來(lái)檢查工作完成情況，針對(duì)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)預(yù)警，及時(shí)決策，并且通過(guò)會(huì)議迅速落實(shí)資源來(lái)排查解決，具體如表1所示。

3.有手段：“賽馬機(jī)制”與“三不放過(guò)”

除了過(guò)程中通過(guò)兩級(jí)會(huì)議針對(duì)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行管控及落實(shí)資源解決外，恒大還實(shí)行“內(nèi)部賽馬”機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部通報(bào)排名手段來(lái)促進(jìn)各地區(qū)公司間的良性競(jìng)爭(zhēng)。

因此，恒大規(guī)定，每年年中、年底，由管理中心組織集團(tuán)相關(guān)部門(mén)對(duì)地區(qū)公司的工程管理情況，主要從質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、銷(xiāo)售環(huán)境管理、成本控制管理、安全文明施工、材料管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等七方面進(jìn)行評(píng)比、排名并公布。對(duì)于連續(xù)兩次以上排名位居倒數(shù)30%之列的公司，給予分管工程領(lǐng)導(dǎo)降職、降薪處分。

另外，恒大強(qiáng)調(diào)計(jì)劃目標(biāo)的嚴(yán)肅性，過(guò)程的監(jiān)控考核也是基于目標(biāo)來(lái)分析評(píng)判的，為保障計(jì)劃執(zhí)行力度，杜絕過(guò)程中的推諉扯皮，恒大鮮明提出“三不放過(guò)”原則：沒(méi)有查清原因不放過(guò)，沒(méi)有落實(shí)責(zé)任人和責(zé)任單位不放過(guò)，沒(méi)有處理不放過(guò)。

通過(guò)這樣的方式在全集團(tuán)范圍內(nèi)有效樹(shù)立了狠抓落實(shí)的企業(yè)文化，集團(tuán)任何決策半個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以到達(dá)集團(tuán)項(xiàng)目一線人員執(zhí)行。

三、嚴(yán)考核：把住四道關(guān)，讓考核有威力無(wú)盲點(diǎn)

1.抓重點(diǎn)攻難點(diǎn)，防止工作避重就輕，杜絕“漏網(wǎng)之魚(yú)”和“打醬油”

傳統(tǒng)很多企業(yè)也會(huì)進(jìn)行月度計(jì)劃考核，但是各部門(mén)在提報(bào)月度計(jì)劃時(shí)，往往會(huì)存在要么重要工作漏項(xiàng)缺項(xiàng)，要么一些無(wú)關(guān)緊要的工作項(xiàng)也納入進(jìn)來(lái)，導(dǎo)致雖然部門(mén)計(jì)劃達(dá)成率很高，但往往項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)沒(méi)有完成，那恒大在各部門(mén)月度計(jì)劃考核中是如何規(guī)避這些問(wèn)題的呢？

篇3

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文章編號(hào)：1009-2374（2016）30-0191-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.30.093

1 實(shí)施電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的背景

計(jì)劃管理是規(guī)范企業(yè)管理的有效手段，在企業(yè)管理中發(fā)揮著平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用。公司通過(guò)多年的探索和實(shí)踐總結(jié)了一整套綜合計(jì)劃管理的做法，使各項(xiàng)工作都形成了從計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督檢查到評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理。

計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算和專(zhuān)業(yè)需求的互相統(tǒng)一是綜合計(jì)劃能否有效執(zhí)行的核心問(wèn)題，在企業(yè)管理中發(fā)揮著平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用。公司通過(guò)多年的探索和實(shí)踐總結(jié)了一整套綜合計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算和項(xiàng)目間銜接的做法，使計(jì)劃、項(xiàng)目與預(yù)算間形成了編報(bào)理念一致、原則一致、口徑一致、數(shù)據(jù)一致、進(jìn)度協(xié)調(diào)的統(tǒng)一管理，充分發(fā)揮了綜合計(jì)劃管理應(yīng)有的作用。

2 內(nèi)涵和主要做法

2.1 內(nèi)涵

2.1.1 綜合計(jì)劃管理的理念。建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，離不開(kāi)有效的企業(yè)管理手段，而計(jì)劃管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。隨著同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作的不斷深入，計(jì)劃管理的重要作用越來(lái)越凸顯，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展越來(lái)越需要計(jì)劃管理的指導(dǎo)。因此綜合計(jì)劃管理工作應(yīng)樹(shù)立以下理念：一是計(jì)劃的剛性管理理念；二是緊密銜接理念，從制定、執(zhí)行、監(jiān)督考核和總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使公司整體工作按照計(jì)劃安排，有條不紊地順利開(kāi)展，確保實(shí)效；三是“重獎(jiǎng)重罰”理念，通過(guò)嚴(yán)格的考核促進(jìn)綜合計(jì)劃管理工作的提高。

2.1.2 綜合計(jì)劃管理的范圍和目標(biāo)。綜合計(jì)劃管理的范圍比較廣泛，涉及到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、行政各個(gè)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)，從時(shí)間范圍上來(lái)說(shuō)，包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃。從內(nèi)容方面來(lái)說(shuō)，年度計(jì)劃包括全年工作目標(biāo)和主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)計(jì)劃以及專(zhuān)業(yè)指標(biāo)和工作計(jì)劃，具體包括安全指標(biāo)、線損指標(biāo)、供電可靠率、電壓合格率、成本三費(fèi)等具體指標(biāo)分解計(jì)劃以及電網(wǎng)建設(shè)及技改計(jì)劃、固定資產(chǎn)零星購(gòu)置計(jì)劃、安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、電量與線損計(jì)劃、科技進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃、職工教育培訓(xùn)計(jì)劃、精神文明工作計(jì)劃等多類(lèi)內(nèi)容。季度和月度計(jì)劃包括重點(diǎn)工作計(jì)劃、指標(biāo)計(jì)劃、資金開(kāi)支計(jì)劃、電網(wǎng)建設(shè)和技改計(jì)劃、運(yùn)維檢修計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)管理工作計(jì)劃。周計(jì)劃指各部門(mén)根據(jù)月度計(jì)劃制定的本部門(mén)的周工作計(jì)劃。

綜合計(jì)劃管理的目標(biāo)：通過(guò)計(jì)劃管理統(tǒng)攬全局工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，合理配置人力、物力、財(cái)力等各種資源，以圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，提高專(zhuān)業(yè)工作的規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

2.2 綜合計(jì)劃管理的主要方法

在落實(shí)公司發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用綜合計(jì)劃平臺(tái)分解每項(xiàng)指標(biāo)和工作。公司綜合計(jì)劃管控實(shí)現(xiàn)了上一年度對(duì)下一年度的預(yù)安排、年度結(jié)合公司綜合計(jì)劃正式分解、季度控制關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)劃和月度細(xì)化指標(biāo)控制節(jié)點(diǎn)的管理模式；在層級(jí)上實(shí)現(xiàn)了公司總體計(jì)劃控制，部門(mén)（單位）逐級(jí)落實(shí)，每個(gè)部門(mén)和崗位均落實(shí)指標(biāo)計(jì)劃和工作節(jié)點(diǎn)，同時(shí)直接穿透至縣公司；在范圍上涵蓋了公司電網(wǎng)規(guī)劃前期、項(xiàng)目建設(shè)管控、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化和黨群建設(shè)、班組管理、重點(diǎn)工作和同業(yè)對(duì)標(biāo)等公司全方位的工作。

2.3 主要流程說(shuō)明

節(jié)點(diǎn)1：組織制定年度工作計(jì)劃。

每年10月中旬下發(fā)年度計(jì)劃調(diào)研與分步提報(bào)的安排意見(jiàn)，明確對(duì)明年工作計(jì)劃進(jìn)行分步調(diào)研與提報(bào)的實(shí)施意見(jiàn)，提出對(duì)專(zhuān)業(yè)計(jì)劃制定的具體要求。年度計(jì)劃從調(diào)研到定稿共分部門(mén)調(diào)研、提出計(jì)劃初稿、專(zhuān)業(yè)小組集中審查、領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò)等四個(gè)階段。通知中明確提出，對(duì)于凡涉及到資金的項(xiàng)目計(jì)劃，無(wú)論是電網(wǎng)方面還是經(jīng)營(yíng)管理方面都要說(shuō)明詳細(xì)原因、必要性并附資金使用明細(xì)，對(duì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目應(yīng)同時(shí)提報(bào)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告或需求說(shuō)明，對(duì)大修、公共設(shè)施維修等各類(lèi)生產(chǎn)項(xiàng)目，各單位在上報(bào)時(shí)都要按輕重緩急把項(xiàng)目分出A、B、C三類(lèi)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和資金合理控制使用。

節(jié)點(diǎn)2：將年度計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行分解，制定部門(mén)年度計(jì)劃控制目標(biāo)，并納入公司統(tǒng)一的績(jī)效考核。公司通過(guò)出臺(tái)《預(yù)算管理實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)收支審批制度》等規(guī)章制度，將計(jì)劃管理與財(cái)務(wù)預(yù)算、資金開(kāi)支管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化了計(jì)劃管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的監(jiān)督控制作用，使計(jì)劃管理真正成為企業(yè)一切工作的主線；每年組織與各部門(mén)簽訂的《內(nèi)部績(jī)效責(zé)任書(shū)》，內(nèi)容包括重點(diǎn)指標(biāo)和重點(diǎn)工作，其中年度工作計(jì)劃安排的重點(diǎn)指標(biāo)和工作內(nèi)容均納入了責(zé)任書(shū)中，進(jìn)一步維護(hù)了年度工作計(jì)劃的嚴(yán)肅性。

節(jié)點(diǎn)3：組織將計(jì)劃分解至月度工作計(jì)劃具體實(shí)施，對(duì)因內(nèi)外部環(huán)境客觀因素的變化，導(dǎo)致不能執(zhí)行或需變更時(shí)間執(zhí)行的工作項(xiàng)目計(jì)劃以及未列入工作計(jì)劃任務(wù)書(shū)但又必須開(kāi)展且需花費(fèi)資金的工作項(xiàng)目或雖然列入工作計(jì)劃但資金不足的工作項(xiàng)目，組織辦理變更和追加手續(xù)。

節(jié)點(diǎn)4：組織對(duì)年度工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查并提出考核意見(jiàn)。組織成立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作小組，根據(jù)績(jī)效考核中關(guān)于綜合計(jì)劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，到各部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，重點(diǎn)對(duì)工作計(jì)劃完成情況、材料領(lǐng)用、工程管理等進(jìn)行檢查，考核結(jié)果與工資收入掛鉤，每月兌現(xiàn)。

節(jié)點(diǎn)5：各部門(mén)于每年年末對(duì)本年度相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，提報(bào)至歸口管理部門(mén)。

節(jié)點(diǎn)6：歸口管理部門(mén)匯總相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作完成情況并提交。

節(jié)點(diǎn)7：匯總年度計(jì)劃完成情況，形成總的總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告。

節(jié)點(diǎn)8：領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行審批。

節(jié)點(diǎn)9：將審核通過(guò)的總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告予以。

節(jié)點(diǎn)10：將有關(guān)資料整理歸檔。結(jié)束流程。

隨著時(shí)間的推移和外部條件的變化，年初下發(fā)的工作計(jì)劃可能與工作實(shí)際有所偏離，為此公司設(shè)置了計(jì)劃調(diào)整這一環(huán)節(jié)。每年的10月，根據(jù)上半年計(jì)劃執(zhí)行情況，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行局部調(diào)整，調(diào)整流程同年度計(jì)劃制定流程基本一致。

2.4 確保流程正常進(jìn)行的人力資源保證

2.4.1 完成工作的組織機(jī)構(gòu)。綜合計(jì)劃管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和專(zhuān)業(yè)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成；專(zhuān)業(yè)小組由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由計(jì)劃專(zhuān)職和各歸口部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。

2.4.2 組織機(jī)構(gòu)中各層次職責(zé)。

第一，領(lǐng)導(dǎo)小組：審核批準(zhǔn)計(jì)劃管理有關(guān)文件和年度、月度綜合計(jì)劃、計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)，組織協(xié)調(diào)解決計(jì)劃管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

第二，專(zhuān)業(yè)小組：負(fù)責(zé)組織集中審查論證專(zhuān)業(yè)計(jì)劃管理有關(guān)文件和年度、月度綜合計(jì)劃，審核計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。

第三，綜合計(jì)劃的牽頭部門(mén)：負(fù)責(zé)制定計(jì)劃管理有關(guān)文件及管理流程，匯總并初步調(diào)整平衡綜合計(jì)劃，組織召開(kāi)計(jì)劃會(huì)議，對(duì)計(jì)劃管理全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督檢查并做出總結(jié)評(píng)價(jià)。

第四，歸口部門(mén)：負(fù)責(zé)組織制定并初步審查各相關(guān)部門(mén)年度和月度綜合計(jì)劃，并組織實(shí)施。

第五，相關(guān)部門(mén)：根據(jù)歸口部門(mén)安排，結(jié)合自身所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，立足本公司實(shí)際，于規(guī)定日期前形成本部門(mén)工作計(jì)劃初步意見(jiàn)，計(jì)劃員負(fù)責(zé)上報(bào)至歸口部門(mén)。

2.4.3 崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及崗位人員能力說(shuō)明。

第一，公司總經(jīng)理：批準(zhǔn)公司年度、月度綜合工作計(jì)劃和部門(mén)提出的計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。

第二，分管副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審查分管范圍內(nèi)歸口管理部門(mén)提報(bào)的相關(guān)工作計(jì)劃，審核計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。

第三，負(fù)責(zé)人：組織制定綜合計(jì)劃管理有關(guān)文件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出綜合計(jì)劃管理過(guò)程中的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)建議，不斷理順綜合計(jì)劃管理程序。熟悉電力企業(yè)計(jì)劃管理的全過(guò)程；掌握電力計(jì)劃管理的理論、方法和有關(guān)法規(guī)及制度；具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)分析判斷能力及專(zhuān)題論述的文字表達(dá)能力。

第四，各歸口部門(mén)負(fù)責(zé)人：組織歸口范圍內(nèi)的部門(mén)按照公司相關(guān)規(guī)定開(kāi)展計(jì)劃管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出計(jì)劃管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，與計(jì)劃管理主管部門(mén)及時(shí)溝通。熟悉電力企業(yè)計(jì)劃管理的全過(guò)程，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、控制能力。

第五，各部門(mén)負(fù)責(zé)人：組織開(kāi)展本部門(mén)計(jì)劃管理工作，以計(jì)劃管理指導(dǎo)實(shí)際工作的開(kāi)展，按照公司計(jì)劃管理相關(guān)規(guī)定開(kāi)展工作，對(duì)因客觀原因不能完成的工作計(jì)劃提出變更申請(qǐng)，對(duì)因工作需要必須開(kāi)展且花費(fèi)資金的計(jì)劃外工作項(xiàng)目提出追加申請(qǐng)，具有較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、控制能力及專(zhuān)題論述的文字表達(dá)能力。

第六，計(jì)劃專(zhuān)職：參與制定綜合計(jì)劃管理有關(guān)文件，從專(zhuān)業(yè)管理角度提出改進(jìn)建議；對(duì)其他部門(mén)在計(jì)劃管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，不斷改進(jìn)計(jì)劃管理；按時(shí)組織制定年度、季度和月度計(jì)劃，并組織對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。掌握電力企業(yè)計(jì)劃管理的方法和有關(guān)法規(guī)及制度，熟悉計(jì)劃管理的全過(guò)程，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和控制能力及專(zhuān)題論述的文字表達(dá)能力和較強(qiáng)的綜合分析判斷能力。

第七，各部門(mén)計(jì)劃兼職：按照公司綜合計(jì)劃管理相關(guān)規(guī)定，配合部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展本部門(mén)計(jì)劃管理工作，按時(shí)將相關(guān)工作計(jì)劃上報(bào)至歸口管理部門(mén)。熟悉本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)管理工作、有關(guān)法律法規(guī)，具備一定的文字表達(dá)能力和綜合分析判斷能力。

2.4.4 保證流程正常運(yùn)行的綜合計(jì)劃管理的績(jī)效考核與控制。加強(qiáng)綜合計(jì)劃管理的考核與控制是實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃管理工作目標(biāo)的重要手段，通過(guò)對(duì)這些工作和措施落實(shí)情況的考核與控制，有效提高綜合計(jì)劃管理工作的水平。

篇4

第一條 為全面實(shí)現(xiàn)×××公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工參加公司二次創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性和自覺(jué)性，公開(kāi)、公正、公平地評(píng)估每一位員工的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而為發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、留住人才、使用人才，營(yíng)造以員工主人翁意識(shí)為核心的自我約束、自我管理新型的企業(yè)文化，從而帶動(dòng)和提高公司整體的工作效率和效益，特制訂本辦法。

第二章 考核范圍

第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

第三章 考核原則

第三條 堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平、業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯脑瓌t。

1. 公開(kāi)。即通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

2. 公正，公平。即將部門(mén)考評(píng)與員工自評(píng)相結(jié)合，使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。

3. 業(yè)績(jī)?yōu)橹?。在考核形式上，部門(mén)內(nèi)部周考核與公司月度考核與年度考核相結(jié)合，以“業(yè)績(jī)?yōu)橹?，量化考?rdquo;為原則，既體現(xiàn)了工作成果的重要性，又體現(xiàn)了過(guò)程控制管理和細(xì)節(jié)把握的重要性。

第四條 以崗位職責(zé)和目標(biāo)責(zé)任制為主要依據(jù)，將公司全年工作計(jì)劃分解為各部室，子公司的工作計(jì)劃，結(jié)合月工作計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃以及周例會(huì)上的重要臨時(shí)任務(wù)，為考評(píng)提供準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)的目標(biāo)體系，定性與定量考核相結(jié)合。

第四章 考核目的

第五條 各類(lèi)考核目的：

1. 發(fā)現(xiàn)人才：?jiǎn)T工、干部獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核。

2. 培養(yǎng)人才：獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

3. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)：獲得確定績(jī)效工資，獎(jiǎng)金、期權(quán)和紅利年終分配的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核。

第五章 考核時(shí)間

第六條 公司定期考核，可分為月度、季度、半年、年度考核，部門(mén)內(nèi)部有日考核和周考核。

第七條 公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。

第六章 考核內(nèi)容

第八條 公司考核員工的內(nèi)容詳見(jiàn)×××績(jī)效考核辦法實(shí)施細(xì)則和公司職工月度績(jī)效工資考評(píng)表(附表)。

第九條

1. 公司高管考評(píng)面向一般高管，董事兼高管的考評(píng)由董事會(huì)直接掌握，具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由董事會(huì)制定。

2. 公司高管考評(píng)表包括高管人員能力考核表，公司部門(mén)中層以上領(lǐng)導(dǎo)年度工作考核表。

3. 公司中層干部考評(píng)表包括公司部門(mén)中層以上領(lǐng)導(dǎo)年度工作考核表，公司部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)月度工作考核表，公司部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)能力考核表。

4. 普通員工考評(píng)表包括普通員工年度考核表，普通員工月度考核表，普通員工能力考核表，月度考勤統(tǒng)計(jì)表。

5. 其它類(lèi)考評(píng)表包括員工自我鑒定表，試用員工考核表等。

第七章 考核形式

第十條 各類(lèi)考核形式有：

1. 主管評(píng)議

2. 自我鑒定;

3. 下級(jí)評(píng)議;

4. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程上下游評(píng)議;

5. 外部客戶(hù)或評(píng)議。

第十一條 根據(jù)目前公司發(fā)展現(xiàn)狀考核形式可簡(jiǎn)化為三類(lèi)：

即普通員工、部門(mén)和項(xiàng)目部總經(jīng)理、公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)的評(píng)議。

第十二條 個(gè)案考核

1. 對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

2. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門(mén)經(jīng)理和總裁辦。

3. 該項(xiàng)考核可使用專(zhuān)案報(bào)告形式。

第十三條 調(diào)配考核

1. 人事部門(mén)考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門(mén)可提出考評(píng)意見(jiàn);

2. 人事部門(mén)確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門(mén)提出當(dāng)事人在本部門(mén)工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考;

3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門(mén)之經(jīng)理。

第十四條 離職考核

1. 員工離職時(shí)，須對(duì)其在本公司工作情況作出書(shū)面考核;

2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;

3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn);

4. 該項(xiàng)考核由總裁辦主辦，并需部門(mén)主管協(xié)辦。

第八章 考核結(jié)果及效力

第十五條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。

第十六條 考核結(jié)果具有的效力：

1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);

2. 與員工績(jī)效工資、期權(quán)和獎(jiǎng)金掛鉤;

3. 與福利(住房補(bǔ)貼、培訓(xùn)、體假)等待遇相關(guān);

4. 決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;

5. 決定對(duì)員工的解聘。

第九章 附則

第十七條 考核結(jié)果的執(zhí)行辦法：

1. 月度考核與月度工資：

(1) 員工月度工資總額的構(gòu)成：基本工資占50%，崗位工資占30%，績(jī)效工資占20%，除員工因病、事假及曠工外，要扣出員工相應(yīng)的崗位和績(jī)效工資外，對(duì)員工的月度考核主要表現(xiàn)在對(duì)員工當(dāng)月業(yè)績(jī)與績(jī)效工資的數(shù)額增減的認(rèn)定上。

(2) 月度績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為以下四級(jí)：90分以上(含90分)為A級(jí)，發(fā)放全額績(jī)效工資;89分—75分為B級(jí)，扣績(jī)效工資10%;74分—60分為C級(jí)，扣績(jī)效工資20%;50分以下為D級(jí)，扣績(jī)效工資50%—100%。

同時(shí)月考核也應(yīng)結(jié)合員工在本月對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)及優(yōu)異表現(xiàn)給予在績(jī)效工資上的加分獎(jiǎng)勵(lì)。月度考核的結(jié)果以月度績(jī)效考評(píng)表的形式具體體現(xiàn)，是員工月度工資發(fā)放的依據(jù)。

2. 年度考核與年度獎(jiǎng)勵(lì)：

(1) 職能部門(mén)及所屬員工的年度考核應(yīng)與部門(mén)全年目標(biāo)責(zé)任的管理方案及工作計(jì)劃的實(shí)施情況與全年每月平均考核成績(jī)相結(jié)合，最后形成部門(mén)及所屬員工年終考核評(píng)定的依據(jù)。

A.凡全年月均考核成績(jī)?cè)贏級(jí)以上，應(yīng)給予100%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的100%年終獎(jiǎng)金額度，具體詳見(jiàn)附表。

B.凡全年月均考核成績(jī)?cè)贐級(jí)以上，應(yīng)給予80%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的8%年終獎(jiǎng)金額度。

C. 凡全年月均考核成績(jī)?cè)贑級(jí)以上，應(yīng)給予50%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的50%年終獎(jiǎng)金額度。

D.平均為D級(jí)以下，取消參與年度獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)分紅和獎(jiǎng)金的考評(píng)資格。

(2) 子公司及所屬員工的年終考核與獎(jiǎng)勵(lì)：應(yīng)以該公司責(zé)任目標(biāo)及利潤(rùn)方案的完成情況與全年每月平均考核成績(jī)相結(jié)合，最后形成部門(mén)及所屬員工年終考核評(píng)定的依據(jù)，主要?jiǎng)t重經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)考核。除去參照部門(mén)月考核制度的形式以外，項(xiàng)目公司A級(jí)還應(yīng)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)90%以上，B級(jí)還應(yīng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)80%以上，C級(jí)還應(yīng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)60%以上，D級(jí)不參與年度獎(jiǎng)勵(lì)的考評(píng)。

篇5

各部門(mén)及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門(mén)員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫(xiě)的組織及督促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門(mén)員工的月度工作計(jì)劃、總結(jié)由部門(mén)及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況

為加強(qiáng)部門(mén)月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神，特作如下規(guī)定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見(jiàn)附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。

(2)為便于檢查、考核，各部門(mén)在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：

a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;

b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;

c、在月度總結(jié)時(shí)，對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況，并注明主要原因。

(3)公司每周的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門(mén)應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門(mén)的補(bǔ)充工作計(jì)劃，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定 工作總結(jié) 時(shí)，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。

篇6

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 026

[中圖分類(lèi)號(hào)] TP315；F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）17- 0055- 04

0 引 言

供電所是供電企業(yè)的最基層組織和一線窗口，也是先進(jìn)管理方式的最終執(zhí)行者和體現(xiàn)者，其管理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)形象[1]。另外，信息資源的挖掘和實(shí)效利用也成為供電所強(qiáng)化管理和提升專(zhuān)業(yè)管控能力的關(guān)鍵所在。

依據(jù)浙江省電力公司供電所管理模式，將專(zhuān)業(yè)化管理要求延伸到一線，推行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制管理方式[2]。臺(tái)區(qū)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)轄區(qū)日常的用電故障報(bào)修、現(xiàn)場(chǎng)查勘、線路巡線、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作，并負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供用電咨詢(xún)、停電通知等服務(wù)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理制是省公司一項(xiàng)全新的管理制度創(chuàng)新，省內(nèi)許多兄弟縣公司在臺(tái)區(qū)經(jīng)理制的大框架下陸續(xù)出臺(tái)了一些結(jié)合本地實(shí)際的具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，這些都值得借鑒[3]。但針對(duì)臺(tái)區(qū)經(jīng)理全面的效能評(píng)估和量化考核的相關(guān)規(guī)章制度研究，尤其是以臺(tái)區(qū)經(jīng)理為中心的從競(jìng)聘上崗、工作部署、任務(wù)執(zhí)行到效能考核這一整套全過(guò)程督查、評(píng)估制度的研究還不多見(jiàn)，而相關(guān)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)使用更是空白。如何科學(xué)合理、客觀公正地評(píng)估臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作績(jī)效，建立相應(yīng)的評(píng)估模型和獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而充分調(diào)動(dòng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作積極性和提升班組管理水平，這是事關(guān)臺(tái)區(qū)經(jīng)理制能否真正落到實(shí)處的一項(xiàng)非常關(guān)鍵的因素。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則

1.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)整原則

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)是面向考核業(yè)務(wù)流程的，系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該服從供電企業(yè)業(yè)務(wù)流程的需要。另外，從供電企業(yè)的總體組織和資源層面來(lái)清楚地定義它和其他重要業(yè)務(wù)流程的關(guān)系。

1.2 系統(tǒng)的優(yōu)化原則

首先是采用當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件產(chǎn)品以及模塊化的軟硬件設(shè)計(jì)，從而保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先。然后需要注重系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，系統(tǒng)的開(kāi)放性原則是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互連的基礎(chǔ)，它使系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展和互操作能力，以便于系統(tǒng)的維護(hù)和管理。最后，在硬件和軟件上都要充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)充性，硬件系統(tǒng)要有冗余的處理能力，應(yīng)用軟件系統(tǒng)要采用模塊化設(shè)計(jì)，以便于隨著系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的增多和業(yè)務(wù)量的增加平滑地進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)充。

1.3 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性

為使系統(tǒng)能為用戶(hù)提供不間斷的服務(wù)，一是系統(tǒng)在硬件選型和軟件設(shè)計(jì)上都必須充分考慮系統(tǒng)的容錯(cuò)能力，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，保證數(shù)據(jù)的完整性；二是日常運(yùn)行過(guò)程中，系統(tǒng)需提供對(duì)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)，有效的業(yè)務(wù)量監(jiān)控有助于對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展作出準(zhǔn)確評(píng)估，可保證系統(tǒng)處理能力的及時(shí)擴(kuò)容；三是系統(tǒng)應(yīng)具備有效的、統(tǒng)一的手段和機(jī)制進(jìn)行設(shè)備管理、應(yīng)用軟件運(yùn)行環(huán)境和開(kāi)發(fā)管理，生產(chǎn)系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)環(huán)境必須嚴(yán)格分離。

2 系統(tǒng)的技術(shù)思路

2.1 系統(tǒng)整體開(kāi)發(fā)技術(shù)路線

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境采用美國(guó)Borland公司的Delphi8.0，總體技術(shù)走B/S與C/S架構(gòu)雙重并舉的路線，在充分發(fā)揮2個(gè)架構(gòu)各自?xún)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)兩者間完美的融合運(yùn)行。實(shí)踐表明，采用C/S結(jié)構(gòu)，能有效提升供電所的數(shù)據(jù)更新速度，并明顯提高員工的工作效力。同時(shí)，B/S做到了優(yōu)化關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)和數(shù)據(jù)展現(xiàn)，讓系統(tǒng)具備系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)方便，并具有很強(qiáng)的開(kāi)放性、易于擴(kuò)展和使用方便的特點(diǎn)。

2.2 考核流程的總體設(shè)計(jì)

系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)工作流系統(tǒng)，從軟件角度而言，整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的核心是工作流引擎的設(shè)計(jì)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估涉及到臺(tái)區(qū)經(jīng)理個(gè)人、班組、供電所和縣公司（人力資源部）4層，流程包括下發(fā)工作、工分登記、效能自評(píng)、審核、公示、申訴、匯總、評(píng)估結(jié)果審批等諸多環(huán)節(jié)。涉及人數(shù)眾多，流傳環(huán)節(jié)復(fù)雜[4]。因此，在項(xiàng)目開(kāi)始前，必須對(duì)評(píng)估流程做盡可能的優(yōu)化，努力做到簡(jiǎn)潔、高效。

3 系統(tǒng)功能構(gòu)建

3.1 基礎(chǔ)工作

該模塊主要對(duì)供電所組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，供電所下屬班組基本信息設(shè)置以及日常工作任務(wù)所需的10 kV和0.4 kV設(shè)備信息的維護(hù)。另外，模塊中還就員工的基本信息進(jìn)行添加、刪除與更新等操作，該功能主要解決班組員工按個(gè)人每天工作任務(wù)完成情況進(jìn)行登記工分問(wèn)題，最后是相關(guān)月定額工分折算表的登記，解決定額工分由計(jì)算通過(guò)個(gè)人登記的工分自動(dòng)計(jì)算等問(wèn)題。

3.2 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)管理

利用臺(tái)區(qū)經(jīng)理按崗位將工作類(lèi)別進(jìn)行細(xì)化，同時(shí)還按臺(tái)區(qū)崗位指標(biāo)庫(kù)設(shè)置與記錄同類(lèi)型崗位，對(duì)日常工作相同的臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行歸納，設(shè)置定額考核分值。同時(shí)，還利用工作積分制考核內(nèi)容建立4個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，該庫(kù)的建立主要解決了臺(tái)區(qū)經(jīng)理一鍵式完成日工分登記的操作以及班組班長(zhǎng)一鍵式完成每位員工日工作計(jì)劃的制訂與派工等操作。最后，還就員工和班組年度合同內(nèi)容范圍內(nèi)的完成情況，進(jìn)行指標(biāo)值設(shè)置，解決年度員工通用性工作內(nèi)容以外的考核內(nèi)容。

3.3 考核計(jì)分登記

主要對(duì)員工個(gè)人工分登記、班組月度考核自評(píng)、供電所月度考評(píng)、員工個(gè)人年度合同指標(biāo)考評(píng)、員工年度測(cè)評(píng)和班組年度合同指標(biāo)考評(píng)等進(jìn)行登記工作。員工個(gè)人工分登記依托流程來(lái)完成操作，首先由所在班長(zhǎng)觸發(fā)流程，并由每日的派工開(kāi)始，員工在接收每日工作單后按內(nèi)容實(shí)施，然后每日登記工作任務(wù)完成的工分，由班長(zhǎng)進(jìn)行所在班組員工的工作任務(wù)完成情況審核，然后進(jìn)入月額定工分登記環(huán)節(jié)，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成工分的加入，再由班長(zhǎng)審核，最后由班長(zhǎng)完成每位員工該日的工作質(zhì)量與行為規(guī)范考核項(xiàng)的加扣分。班組月度與供電所月度考核自評(píng)表單操作設(shè)計(jì)采用內(nèi)容項(xiàng)顯示，操作員選擇后雙擊即加入考核自評(píng)中，操作過(guò)程中無(wú)需鍵盤(pán)錄入漢字，因此更加簡(jiǎn)單、快捷與方便。

3.4 考核匯總

是針對(duì)個(gè)人與班組兩塊，匯總分月度與年度，該模塊的建立使數(shù)據(jù)匯總更精確與快速，真正實(shí)現(xiàn)班組減負(fù)。

3.5 工作計(jì)劃

計(jì)劃編制與下達(dá)是系統(tǒng)的重點(diǎn)，在該模塊下共建有年度計(jì)劃和月度計(jì)劃2個(gè)流程，為了做到真實(shí)減輕供電所工作負(fù)擔(dān)，在流程的設(shè)計(jì)時(shí)采取步驟達(dá)到計(jì)劃編制與下達(dá)的功效。另外，在該模塊下還建了班長(zhǎng)制定周工作計(jì)劃、班長(zhǎng)制定日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃查詢(xún)、日工作計(jì)劃查詢(xún)、班長(zhǎng)工作自評(píng)、供電所工作考評(píng)、所有工作計(jì)劃查詢(xún)、管理員退回工作計(jì)劃等模塊。其中，班長(zhǎng)工作自評(píng)和供電所工作考評(píng)模塊還分月度與年度兩塊內(nèi)容。工作計(jì)劃下達(dá)主要解決供電所班長(zhǎng)對(duì)班內(nèi)員工日、月和年工作任務(wù)的下達(dá)，員工則從班長(zhǎng)處接收工作任務(wù)，并逐項(xiàng)完成，然后再以工分制計(jì)入員工個(gè)人計(jì)分表中，最后由班長(zhǎng)完成臨時(shí)工作、工作質(zhì)量和行為規(guī)范等加扣分后交予計(jì)算機(jī)完成統(tǒng)計(jì)與匯總。

3.6 自評(píng)查詢(xún)

員工對(duì)個(gè)人月度、年度考核結(jié)果進(jìn)行查詢(xún)，然后根據(jù)核對(duì)數(shù)據(jù)錄入的正確率，同時(shí)也起到員工之間互相監(jiān)督等功能，班組月度和年度考核查詢(xún)，是讓員工了解自己所在班組的考核結(jié)果，同時(shí)知道自己班組的優(yōu)勢(shì)與不足，做到警示作用。

3.7 溝通平臺(tái)

主要體現(xiàn)考核結(jié)果的公平公正，在員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿(mǎn)意或有異議的情況下，可以通過(guò)本模塊陳述自己的意見(jiàn)，職工異議輸入后直接由班長(zhǎng)回復(fù)員工所陳述的意見(jiàn)內(nèi)容，并可以逐條進(jìn)行解釋與駁回。

3.8 系統(tǒng)管理

分員工與管理員兩大部分，員工只能對(duì)系統(tǒng)的密碼進(jìn)行更改操作，而管理員可以對(duì)公司信息、部門(mén)設(shè)置和權(quán)限組設(shè)置以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)表進(jìn)行修改與刪除。另外，根據(jù)省公司信息安全的要求，增加了異地?cái)?shù)據(jù)備份的接口，避免管理員利用外存儲(chǔ)器才能完成異地?cái)?shù)據(jù)備份的繁瑣工作。

4 實(shí)踐體驗(yàn)

4.1 提升了考核工作效率

工作流程是按照特定的方式完成特定的數(shù)據(jù)修改，規(guī)范數(shù)據(jù)更新的權(quán)限與限制功能。臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)在制定效能評(píng)估模型與績(jī)效考核工作流程設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮如何使用工作流程的優(yōu)點(diǎn)，完成各項(xiàng)更新數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了工作流程的高效運(yùn)行。實(shí)踐表明，通過(guò)優(yōu)化工作流程，能夠切實(shí)解決基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新難的問(wèn)題。

4.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作更簡(jiǎn)單

一個(gè)優(yōu)秀的軟件，其重要技術(shù)指標(biāo)之一就是“系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單”。為此，臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)盡量做到了操作簡(jiǎn)單、方便直觀，以充分滿(mǎn)足各級(jí)各類(lèi)操作人員的需求。

4.3 信息傳遞更加快捷、方便

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)，在各部門(mén)之間建立了一個(gè)信息上傳下達(dá)的快速通道，上級(jí)主管部門(mén)的通知、指示可迅速得到貫徹實(shí)施，各臺(tái)區(qū)經(jīng)理人員的考核結(jié)果可及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到上級(jí)主管部門(mén)，為管理部門(mén)的科學(xué)決策提供依據(jù)。

5 結(jié) 語(yǔ)

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)是采用工作流按供電所日常業(yè)務(wù)開(kāi)展的支撐軟件，該系統(tǒng)主要由班組長(zhǎng)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理操作完成考核數(shù)據(jù)的采集、匯總，工作量與成本降低較大。該系統(tǒng)的應(yīng)用也實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)經(jīng)理在完成常規(guī)工作任務(wù)時(shí)，通過(guò)一鍵式操作即可完成考核數(shù)據(jù)登記，解決供電所農(nóng)電工文化水平差異較大且對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)了解不深的困惑，同時(shí)對(duì)供電所考評(píng)人員做到一鍵式匯總，也驗(yàn)證了該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性以及操作便捷的優(yōu)點(diǎn)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]敖波，熊紅英，杜明.試談基層供電所的建設(shè)與管理[J].重慶電力高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2010（8）：43-46.

篇7

編號(hào)

指標(biāo)名稱(chēng)

權(quán)重

統(tǒng)計(jì)

辦公

行政管理

1

扶貧任務(wù)綜合完成率得分

40%

季度

2

重要單證綜合控制率得分

35%

月度

3

證照綜合控制率得分

15%

月度

4

公文管理綜合控制率得分

10%

季度

5

五項(xiàng)重要工作總計(jì)得分（秘書(shū)/督辦、印章、黨團(tuán)、工會(huì)、安全管理）

加減分

（-4～5分）

月度

信息技術(shù)

1

組織架構(gòu)及人員管理

10%

年度

2

基層服務(wù)

60%

季度

3

視頻會(huì)議

10%

每次

4

部署工作及時(shí)完成度

20%

每次

5

合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控

100%

年度

6

需求調(diào)研加分

0～4分

年度

二、前8個(gè)月職能考核測(cè)算得分及排名

（一）辦公行政管理

截止8月底，各項(xiàng)職能考核指標(biāo)測(cè)算得分如下：

1.扶貧任務(wù)綜合完成率

目前，省公司下達(dá)消費(fèi)扶貧任務(wù)已100%完成，扶貧保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推廣工作正常開(kāi)展，各類(lèi)扶貧材料報(bào)告報(bào)及時(shí)，未有扣分情況。

2.重要單證綜合控制率

*******************

3.證照綜合控制率

*******************

4.公文管理綜合控制率

包括精簡(jiǎn)公文控制率、公文報(bào)送差錯(cuò)率、公文質(zhì)量達(dá)標(biāo)率，

5.加減分項(xiàng)

政務(wù)信息報(bào)送、采用量目前居全省前列，預(yù)計(jì)可加分。

（二）信息技術(shù)

截止8月底，信息技術(shù)條線各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)成，未扣分，測(cè)算全省排名前二。

三、問(wèn)題和不足

1.執(zhí)行力和工作效率有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不到位。

2.工作缺乏嚴(yán)密的統(tǒng)籌計(jì)劃，部分工作成效不理想。

3.服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度需進(jìn)一步提高。

4.有些工作責(zé)任不明確，部分工作追蹤落實(shí)不夠到位、不及時(shí)。

四、改進(jìn)措施及后期工作計(jì)劃

在剩余的四個(gè)月的工作中，本著為全員服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行職責(zé)，做到工作有計(jì)劃，目標(biāo)有落實(shí)，計(jì)劃如下：

1.根據(jù)職能指標(biāo)考核辦法及辦公室月度考核評(píng)價(jià)方案，進(jìn)一步完善業(yè)績(jī)目標(biāo)合同，所有工作明確到人，責(zé)任到人。

2.加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，加大工作考核力度。

篇8

綜合計(jì)劃是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)和工作的綱領(lǐng)，是加強(qiáng)集約管理、精細(xì)過(guò)程管理和控制的有效手段，是把經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)歸入目標(biāo)、完善內(nèi)控制度、提高企業(yè)效益和效率、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展實(shí)施的重要舉措。自2007年開(kāi)始，陜西省電力公司在基層供電企業(yè)實(shí)施綜合計(jì)劃管理，經(jīng)過(guò)近兩年的努力，基層供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的統(tǒng)籌、引領(lǐng)和調(diào)控功能得到增強(qiáng)。但也存在著綜合計(jì)劃的廣度和深度不夠，計(jì)劃管理精益化水平不高和沒(méi)有實(shí)現(xiàn)常態(tài)機(jī)制等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約著供電企業(yè)“四化（集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)）”管理水平的提高，應(yīng)認(rèn)真分析，加以解決，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

一、供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理及面臨的問(wèn)題

（一）綜合計(jì)劃管理的特點(diǎn)和意義

1、綜合計(jì)劃管理的概念和特點(diǎn)

綜合計(jì)劃管理是指對(duì)主要計(jì)劃指標(biāo)的編制、上報(bào)審批、執(zhí)行、協(xié)調(diào)控制、考評(píng)等全過(guò)程的管理活動(dòng)，其目的是通過(guò)閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)劃、精確執(zhí)行、精準(zhǔn)控制，確保企業(yè)年度各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)全面完成。

綜合計(jì)劃管理是運(yùn)用“全面系統(tǒng)”的觀點(diǎn)和“統(tǒng)籌兼顧”的方法，摒棄過(guò)去計(jì)劃按照部門(mén)分頭編制管理的弊病，打破條塊分割的管理模式，堅(jiān)持部門(mén)服從全局、專(zhuān)業(yè)服從綜合的原則，經(jīng)過(guò)綜合平衡，把經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)歸入目標(biāo)，將各專(zhuān)業(yè)計(jì)劃有機(jī)的銜接，形成一個(gè)統(tǒng)一完整的年度目標(biāo)和具體實(shí)施方案，是企業(yè)年度工作的行動(dòng)指南和綱領(lǐng)，具有優(yōu)先性和統(tǒng)領(lǐng)性。

2、供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的意義

綜合計(jì)劃管理是國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施“四化”管理的重要手段，對(duì)提高企業(yè)管控能力，實(shí)現(xiàn)整體效益最優(yōu)，促進(jìn)公司整體運(yùn)作和全面協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要作用。兩年來(lái)，綜合計(jì)劃的龍頭作用日益凸顯，約束力和調(diào)控力得到加強(qiáng)，綜合計(jì)劃和全面預(yù)算管理一道在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要作用，是基層供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心任務(wù)。

（二）供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的主要問(wèn)題

近年來(lái)，隨著綜合計(jì)劃管理體系和工作流程的初步建立，供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理工作取得了一定的成績(jī)。但隨著“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的深入推進(jìn)，供電系統(tǒng)對(duì)綜合計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性、準(zhǔn)確性和調(diào)控力、執(zhí)行力提出了更高要求，供電企業(yè)原有的綜合計(jì)劃管理在管理理念、管理方式、管理范圍和管理質(zhì)量等方面已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要。

一是綜合計(jì)劃的廣度不夠，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的全覆蓋、全介入、全監(jiān)控。原有的管理指標(biāo)體系主要依據(jù)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)為主，按部門(mén)、分層級(jí)分解拓展指標(biāo)不夠。有些專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃沒(méi)有納入綜合計(jì)劃統(tǒng)一管理。二是綜合計(jì)劃的深度不夠，計(jì)劃管理精益化水平不高。仍然不同程度存在著“分頭編制、簡(jiǎn)單集成”，“重規(guī)模管理、輕項(xiàng)目控制”，“重宏觀、輕細(xì)節(jié)”，“重獨(dú)立、輕協(xié)作”的現(xiàn)象，綜合計(jì)劃管理缺乏全局性和系統(tǒng)性。指標(biāo)的制定存在“差不多”的觀念和“能高不高、能低不低”的現(xiàn)象，計(jì)劃指標(biāo)的預(yù)見(jiàn)性和準(zhǔn)確性和上級(jí)要求還有一定差距。三是綜合計(jì)劃的監(jiān)控約束力不強(qiáng)，計(jì)劃管理基礎(chǔ)不到位、分析監(jiān)控跟不上精準(zhǔn)管理的需要。四是綜合計(jì)劃管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)常態(tài)機(jī)制。綜合計(jì)劃管理在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡，和業(yè)績(jī)考核、全面預(yù)算管理等工作銜接不夠緊密。

對(duì)于上述問(wèn)題，供電企業(yè)必須要有清醒的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的把握，深刻理解加強(qiáng)“四化”管理，提升綜合計(jì)劃管理水平，認(rèn)識(shí)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階的重要性和緊迫性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，積極主動(dòng)適應(yīng)新要求，實(shí)現(xiàn)“四化”管理、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

二、提升供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理水平的原則

綜合計(jì)劃管理水平的提升必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的基本要求和統(tǒng)籌兼顧的根本方法，充分發(fā)揮計(jì)劃管理的引領(lǐng)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，以深化綜合計(jì)劃的廣度和深度為突破，夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范流程、深入分析、精準(zhǔn)控制、剛性約束、全面評(píng)價(jià)，集中解決計(jì)劃管理中存在的突出問(wèn)題，全面提升綜合計(jì)劃管理水平，建立綜合計(jì)劃管理的常態(tài)機(jī)制。在提升綜合計(jì)劃管理中應(yīng)堅(jiān)持以下基本原則：

一是遵循“全覆蓋、全介入、全監(jiān)控”的方針，重點(diǎn)拓展綜合計(jì)劃的范圍和深度，完善指標(biāo)體系，能納入計(jì)劃管理的工作全部納入綜合計(jì)劃統(tǒng)一管理。二是堅(jiān)持“綜合平衡”和“統(tǒng)一編制、統(tǒng)一上報(bào)、統(tǒng)一下達(dá)、統(tǒng)一調(diào)整”的原則，確保計(jì)劃的唯一性和權(quán)威性。三是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控和分析，建立綜合計(jì)劃分析體系，確保指標(biāo)可控、在控。四是建立與全員績(jī)效管理、全面預(yù)算管理、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)的考核體系，逐步完善激勵(lì)約束機(jī)制。

三、提升綜合計(jì)劃管理水平的措施

（一）綜合平衡，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的全覆蓋

綜合計(jì)劃管理的重點(diǎn)是“綜合平衡”，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須打破各部門(mén)條塊分割的管理模式。首先，在計(jì)劃編制前要確定各職能部門(mén)應(yīng)該編制哪些專(zhuān)業(yè)計(jì)劃，能納入計(jì)劃管理的全部納入綜合計(jì)劃統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全覆蓋和全介入。其次，在編制中堅(jiān)持部門(mén)服從全局、專(zhuān)業(yè)服從綜合、計(jì)劃服從規(guī)劃的原則，加強(qiáng)綜合計(jì)劃與各專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和企業(yè)重點(diǎn)工作的緊密銜接。第三，按照綜合平衡、統(tǒng)籌兼顧的方法，全方位、多層次進(jìn)行討論審核，保障方案的統(tǒng)一完整和有效銜接。如參加省公司集中招標(biāo)計(jì)劃要和電網(wǎng)建設(shè)里程碑計(jì)劃、資金計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)要保持一致。第四，對(duì)年初無(wú)法確定，未統(tǒng)一下達(dá)的計(jì)劃，在實(shí)際下達(dá)時(shí)由主管部門(mén)提交計(jì)劃部門(mén)，經(jīng)過(guò)綜合平衡后歸口下達(dá)，納入年度計(jì)劃進(jìn)行管控。實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一編制、統(tǒng)一上報(bào)、統(tǒng)一下達(dá)、統(tǒng)一調(diào)整”。

（二）“逐級(jí)分解”，健全綜合計(jì)劃指標(biāo)體系

“逐級(jí)分解”是實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃目標(biāo)完成的重要保證。省公司下達(dá)基層供電企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)四類(lèi)24項(xiàng)，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)省公司下達(dá)的綜合計(jì)劃指標(biāo)，健全綜合計(jì)劃指標(biāo)體系。

1、計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)健全全局綜合計(jì)劃指標(biāo)體系

計(jì)劃部門(mén)要根據(jù)省公司業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和綜合計(jì)劃指標(biāo)體系，針對(duì)基層供電企業(yè)所有部門(mén)和基層單位的工作職責(zé)和實(shí)際業(yè)務(wù)設(shè)立針對(duì)性的指標(biāo)，做到每個(gè)部門(mén)都要有考核指標(biāo)庫(kù)和KPI指標(biāo)。納入企業(yè)下達(dá)的綜合計(jì)劃指標(biāo)體系要達(dá)到省公司下達(dá)指標(biāo)的2―3倍。

2、各部門(mén)、單位要建立部門(mén)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系

指標(biāo)體系分為基本指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)。綜合計(jì)劃指標(biāo)要和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、專(zhuān)業(yè)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合。指標(biāo)體系要依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、系統(tǒng)規(guī)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和部門(mén)職責(zé)進(jìn)行逐級(jí)細(xì)化拓展。

3、部門(mén)要指導(dǎo)班組和專(zhuān)責(zé)確定班組及管理崗位綜合計(jì)劃指標(biāo)

各部門(mén)指導(dǎo)班組制定班組及管理崗位綜合計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，要與全員績(jī)效管理指標(biāo)體系相結(jié)合，部門(mén)和單位要書(shū)面與班組簽訂業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)，將指標(biāo)落實(shí)到班組和個(gè)人。

4、編發(fā)基層供電企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系手冊(cè)

各部門(mén)指標(biāo)體系建立后，計(jì)劃部門(mén)組織討論審定，編發(fā)基層供電企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系手冊(cè)，形成以爭(zhēng)先目標(biāo)為導(dǎo)向、關(guān)鍵指標(biāo)為重點(diǎn)、業(yè)績(jī)指標(biāo)為主要內(nèi)容的金字塔式指標(biāo)體系。

各級(jí)各部門(mén)分解下達(dá)的指標(biāo)要具體量化，可評(píng)價(jià)、可考核，無(wú)空白、無(wú)交叉。指標(biāo)值的確定要體現(xiàn)精益化管理的要求。制訂指標(biāo)既要切實(shí)可行，又要具有挑戰(zhàn)性，避免出現(xiàn)“能高不高，能低不低”的現(xiàn)象，讓“使勁跳、夠得著”的計(jì)劃目標(biāo)引著跑，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序前進(jìn)。綜合計(jì)劃指標(biāo)體系每年度應(yīng)進(jìn)行滾動(dòng)修訂，保證指標(biāo)設(shè)置與實(shí)際工作趨于一致，保持準(zhǔn)確、有效和統(tǒng)領(lǐng)性。

（三）“跟蹤監(jiān)控”，全面深化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析

“跟蹤監(jiān)控”是實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃可控、在控的重要手段。深化月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度、跟蹤監(jiān)控異動(dòng)和核心指標(biāo)，精心打造經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析平臺(tái)，不斷提高分析質(zhì)量和深度，綜合解決計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題。

一是各部門(mén)、單位要不斷提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的實(shí)效，建立和完善綜合計(jì)劃跟蹤分析制度，深化月度、季度、年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，尤其是做好月度跟蹤分析。在分析中加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)和異動(dòng)指標(biāo)的分析和控制，解決工作中存在的問(wèn)題。二是指標(biāo)分析按照逐級(jí)分析的原則，自下而上，從專(zhuān)責(zé)和班組分析開(kāi)始，再到部門(mén)和全局。在分析中加強(qiáng)指導(dǎo)和引導(dǎo)，著重分析存在的問(wèn)題，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)羅列和牽強(qiáng)附會(huì)。既要關(guān)注內(nèi)部因素，又應(yīng)考慮外部影響。抓住主要矛盾和關(guān)鍵點(diǎn)，制定針對(duì)性的措施，加強(qiáng)督導(dǎo)問(wèn)責(zé)，形成綜合計(jì)劃閉環(huán)管理機(jī)制。按月印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，在下月會(huì)議上通報(bào)各部門(mén)、班組、專(zhuān)業(yè)改進(jìn)措施和任務(wù)的落實(shí)情況，并予以考核，保障綜合計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行。

（四）“剛性約束”，嚴(yán)格管控計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程

“剛性約束”就是圍繞綜合計(jì)劃指標(biāo)和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，對(duì)指標(biāo)的建議計(jì)劃、分解下達(dá)、月度分析、跟蹤考核、綜合評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化和確認(rèn)，形成制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

1、以月度工作計(jì)劃為抓手，保證指標(biāo)可控在控

一是按照“分解下達(dá)、剛性約束”的要求，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，創(chuàng)新管理。通過(guò)月度計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)的下達(dá)落實(shí)、分析改進(jìn)提高、結(jié)果評(píng)價(jià)考核等環(huán)節(jié)，盡快形成計(jì)劃管理的月度閉環(huán)管理模式，迅速提高計(jì)劃管理水平。二是細(xì)化明確月度工作計(jì)劃。要將年度計(jì)劃和指標(biāo)演化為可量化、可評(píng)價(jià)、可考核的具體月度工作任務(wù)，以月度工作任務(wù)的完成保證年度指標(biāo)的完成。有班組的部門(mén)和單位每月制定下發(fā)部門(mén)月度工作計(jì)劃，無(wú)班組的部門(mén)按月與員工簽訂績(jī)效合約，明確指標(biāo)和任務(wù)。形成月度保年度、個(gè)人保班組、班組保部門(mén)、部門(mén)保全局的工作計(jì)劃完成機(jī)制。三是供電企業(yè)和各部門(mén)要對(duì)指標(biāo)和月度任務(wù)完成情況定期檢查，納入工作績(jī)效按月考核，形成考核通報(bào)。針對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)和異動(dòng)指標(biāo)，要加強(qiáng)管控，采取有力措施，切實(shí)樹(shù)立綜合計(jì)劃的統(tǒng)領(lǐng)和權(quán)威，保證各項(xiàng)指標(biāo)可控、在控。

2、健全綜合計(jì)劃管理制度，完善工作業(yè)績(jī)考核機(jī)制

近幾年來(lái)隨著國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和綜合計(jì)劃的實(shí)行，業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和綜合計(jì)劃指標(biāo)體系不斷完善，省公司對(duì)基層供電單位的工作評(píng)價(jià)和考核方法也發(fā)生了很大的變化，主要圍繞著各項(xiàng)指標(biāo)和重點(diǎn)工作的完成來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

供電企業(yè)要解決工作業(yè)績(jī)考核結(jié)構(gòu)不合理、涵蓋指標(biāo)不全，考核內(nèi)容不細(xì)，操作性不強(qiáng)，無(wú)完整的年度業(yè)績(jī)指標(biāo)考核辦法等問(wèn)題，適應(yīng)“剛性約束”的要求。充分借鑒系統(tǒng)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理理念，完善年度業(yè)績(jī)考核辦法和細(xì)化月度考核細(xì)則，健全考核內(nèi)容。年度業(yè)績(jī)考核辦法要明確綜合計(jì)劃指標(biāo)和年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的年度考核與兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，做到每一項(xiàng)指標(biāo)有責(zé)任部門(mén)，考核部門(mén)，考核條款，考核標(biāo)準(zhǔn)，條款分明、有據(jù)可依，避免不確定性和臨時(shí)性。讓每一部門(mén)對(duì)照條款都可以進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，切實(shí)樹(shù)立綜合計(jì)劃的統(tǒng)領(lǐng)和權(quán)威，保證各項(xiàng)指標(biāo)“可控、在控”。

供電企業(yè)應(yīng)修訂、完善《綜合計(jì)劃實(shí)施細(xì)則》、《月度工作計(jì)劃管理辦法》、《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度》、《工作績(jī)效考核辦法》等制度，保證實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃閉環(huán)管理。

四、建立、健全綜合計(jì)劃管理的保障機(jī)制

（一）全面推進(jìn)綜合計(jì)劃管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

由于綜合計(jì)劃涉及的專(zhuān)業(yè)面寬、數(shù)據(jù)量大，對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性的要求越來(lái)越高，因此，積極推動(dòng)綜合計(jì)劃管理的信息化應(yīng)用，對(duì)提高綜合計(jì)劃管理的效率和水平，充分發(fā)揮綜合計(jì)劃統(tǒng)籌、平衡、協(xié)調(diào)作用，提升綜合計(jì)劃的控制力具有非常重要的作用。目前國(guó)網(wǎng)公司綜合計(jì)劃管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)完成，供電企業(yè)應(yīng)高度重視，積極推廣應(yīng)用，憑借系統(tǒng)高效的工作平臺(tái)和有力的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃管理提升，調(diào)高綜合計(jì)劃的調(diào)控力和執(zhí)行力。

（二）建立、改進(jìn)實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃管理的長(zhǎng)效機(jī)制

提升綜合計(jì)劃管理水平是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。在工作中，供電企業(yè)要及時(shí)總結(jié)工作得失，積極探索并建立統(tǒng)一、高效、規(guī)范、科學(xué)的工作機(jī)制，重點(diǎn)解決長(zhǎng)效管理問(wèn)題，完善指標(biāo)體系，深化指標(biāo)分析，健全考評(píng)體系，不斷改進(jìn)工作方法，持續(xù)發(fā)展，逐年提高管理水平。

要充分發(fā)揮計(jì)劃工作的主導(dǎo)作用，針對(duì)本單位計(jì)劃管理方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行綜合改進(jìn)。在每年底安排編制下一年度綜合計(jì)劃實(shí)施方案時(shí)，針對(duì)上年度存在的問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)，形成綜合計(jì)劃常態(tài)管理機(jī)制，充分發(fā)揮計(jì)劃的龍頭引領(lǐng)作用。

努力超越、追求卓越是供電企業(yè)不懈的追求目標(biāo)。供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理要持續(xù)不斷地在內(nèi)容上進(jìn)一步細(xì)化，工作流程上進(jìn)一步規(guī)范，指標(biāo)體系上進(jìn)一步完善，計(jì)劃執(zhí)行上更加嚴(yán)格，跟蹤分析上更加及時(shí)，管理手段上更加先進(jìn)，逐步構(gòu)建“制度完善、指標(biāo)科學(xué)、流程清晰、調(diào)控有力”的綜合計(jì)劃管理體系；要適應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)公司的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理”的要求，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

①韓俊雅. 電網(wǎng)企業(yè)計(jì)劃管理的現(xiàn)狀分析研究[J]．《陜西電力》，2007（02）：72―74

篇9

績(jī)效做不好，很大一個(gè)原因，就是前期的準(zhǔn)備沒(méi)有做好，沒(méi)有一個(gè)好的績(jī)效管理基礎(chǔ)和環(huán)境，績(jī)效是很難有效的推行下去的，俗話說(shuō)的“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”，很多時(shí)候“不是行動(dòng)前沒(méi)有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)”，就是這個(gè)道理，很多公司的績(jī)效推行不下去，很大一部分原因是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)，做一個(gè)績(jī)效方案不難，難的是都沒(méi)有一個(gè)保障這個(gè)計(jì)劃實(shí)施的計(jì)劃，所以給績(jī)效的推進(jìn)埋下了很多隱患。如何做好計(jì)劃前的準(zhǔn)備，可以從以下幾方面準(zhǔn)備：

一、實(shí)施前的績(jī)效理念培訓(xùn)

績(jī)效培訓(xùn)包括兩大類(lèi)人員，一類(lèi)人員是公司的中高層管理人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)是績(jī)效管理的最新理念和考核方法，績(jī)效管理雖然由人力資源部牽頭，但在具體實(shí)施考核的過(guò)程中，實(shí)際上各部門(mén)管理人員在操作考核，所以他們必須掌握相應(yīng)的考核方法和工具。另外還需要和中高層溝通，告訴他們實(shí)施績(jī)效管理能給他們帶來(lái)怎么樣的好處？能解決實(shí)際問(wèn)題，他們才愿意接受績(jī)效管理。人都是趨利避害的，如果沒(méi)有好處，中高層是不會(huì)真心支持績(jī)效的，失去這批人的支持，績(jī)效也是無(wú)法實(shí)行的。

另一類(lèi)人員就是基層員工，也需要給予相應(yīng)的培訓(xùn)，改變他們固有的舊觀念，績(jī)效并不是扣大家的工資，而是幫助員工提高業(yè)績(jī)，把工作做的更好，提高能力，也能獲得更好的工資收入的。實(shí)施培訓(xùn)，不能保證所有員工能接受，至少哪些努力的、想做事的員工會(huì)接受的。你可能會(huì)問(wèn)？哪些還不接受績(jī)效考核的員工怎么辦？很簡(jiǎn)單，這些人將在以后實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，大浪淘沙，慢慢被淘汰掉，你就不用擔(dān)心該淘汰掉誰(shuí)而苦惱！

另外也要多和基層員工溝通，多了解員工的想法和顧慮，可現(xiàn)實(shí)是很多公司在推行績(jī)效的時(shí)候，根本不去征求基層的意見(jiàn)，連一個(gè)起碼的民意調(diào)查也不做，就直接把指標(biāo)分給員工，要員工去完成N個(gè)指標(biāo)，還有的公司更奇葩，搞績(jī)效管理就像做賊一樣，什么都保密，不讓員工知道，幾個(gè)人在一個(gè)小屋內(nèi)，就把績(jī)效的考核指標(biāo)、達(dá)成要求等等都弄了出來(lái)，直接發(fā)給各部門(mén)執(zhí)行，很多人都不知道是什么東西，這樣做績(jī)效可能做好嗎？

績(jī)效管理不是單方面的公司考核員工，去控制員工，要員工被動(dòng)接受?，F(xiàn)代意義上的績(jī)效管理實(shí)際就是雙方達(dá)成的一種心靈契約，彼此遵守，員工是一種自覺(jué)的行為，自然積極性就很高。既然是契約，就是雙方協(xié)商一致的結(jié)果，如果沒(méi)有給員工基本的尊重，員工會(huì)從心底里抵制的，這樣的績(jī)效本身就是不公平的，也是達(dá)不到績(jī)效管理的效果。

培訓(xùn)的過(guò)程中，也要把公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)等進(jìn)行宣揚(yáng)，一個(gè)清晰的奮斗目標(biāo)，會(huì)指引績(jī)效管理的方向，保證績(jī)效管理的有“根”可依。為公司和員工的工作指明方向，激勵(lì)員工和公司不斷成長(zhǎng)，從而使得公司和員工的目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。

二、OKR與KPI的整合運(yùn)用

OKR表示Objectives and Key Results，即目標(biāo)和關(guān)鍵成果，是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。員工首先要制定一個(gè)目標(biāo)，然后設(shè)定一系列“主要結(jié)果”，可以用來(lái)衡量是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)定要明確，具有可量測(cè)性。

KPI表示Key Performance Indicators，即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是一種可量化的、被事先認(rèn)可的、用來(lái)反映組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的重要指標(biāo)體系，也是企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中一個(gè)實(shí)用而且有效的工具，更是績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的一個(gè)重要內(nèi)容。KPI的本質(zhì)是一種管理工具，它主要是從結(jié)果上來(lái)考察績(jī)效，不關(guān)注過(guò)程，一切用指標(biāo)來(lái)說(shuō)話。

KPI考核的本質(zhì)是“要我做的事”，OKR考核的本質(zhì)是“我要做的事”，二者都強(qiáng)調(diào)有目標(biāo)，同時(shí)也需要有執(zhí)行力。OKR的思路是先制定目標(biāo)，然后明確目標(biāo)的結(jié)果，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行量化，最后考核完成情況。KPI的思路也是先確定組織目標(biāo)，然后對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行分解直到個(gè)人目標(biāo)，然后對(duì)個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行量化。

首先，在月度考核中，采用了員工月度工作計(jì)劃考核與管理的形式，它是對(duì)年度績(jī)效考核的補(bǔ)充，考核的內(nèi)容主要集中在月度工作計(jì)劃上。其既是傳統(tǒng)工作計(jì)劃管理的延伸，能確保月度工作計(jì)劃的科學(xué)性，月度工作總結(jié)的針對(duì)性和月度考核的客觀性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率和效益的提升；也是績(jī)效管理中以過(guò)程行為與管理性指標(biāo)，保證和促進(jìn)年度結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成的有效方法。

第二，在月度工作計(jì)劃的內(nèi)容上，整合KPI與OKR（或稱(chēng)為主要工作計(jì)劃事項(xiàng)）的內(nèi)容，如下表所示：對(duì)于員工每月重復(fù)性的工作內(nèi)容一般以KPI的形式來(lái)體現(xiàn)，設(shè)定相應(yīng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的名稱(chēng)、配分、指標(biāo)值、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)用考核量化結(jié)果來(lái)說(shuō)話；而對(duì)于每月變化的工作目標(biāo)（O）及其期望達(dá)到的關(guān)鍵結(jié)果（KR），則體現(xiàn)在主要工作計(jì)劃事項(xiàng)（OKR）欄中，同樣也設(shè)定相應(yīng)的配分，對(duì)于期望達(dá)到的關(guān)鍵性目標(biāo)，則要求說(shuō)明“何時(shí)？做成何樣？達(dá)成何成果？”，要求可衡量化（量化、或行為錨定化）。在這張?jiān)露裙ぷ饔?jì)劃中，OKR部分不僅對(duì)與當(dāng)月期望達(dá)到的過(guò)程性、行為性的目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行了明確定義，而且對(duì)KPI指標(biāo)的達(dá)成提供了有力的支撐。通過(guò)這種形式，形成了對(duì)KPI與OKI的整合運(yùn)用。

第三，在月度工作計(jì)劃考核與管理中，輔導(dǎo)企業(yè)采用績(jī)效會(huì)審的形式來(lái)強(qiáng)化績(jī)效管理的效果。績(jī)效會(huì)審的真正目的在于：1.建立績(jī)效體系落地運(yùn)行機(jī)制，將績(jī)效管理融入企業(yè)日常管理中；2.切實(shí)提升各層級(jí)管理者的績(jī)效管理能力；3.形成建設(shè)性地質(zhì)疑、反思，共同關(guān)注企業(yè)整體目標(biāo)的績(jī)效文化。

四、做好職務(wù)分析

開(kāi)始推行企業(yè)的績(jī)效管理之前還有一個(gè)必不可少的工作就是職務(wù)分析，制定職務(wù)說(shuō)明書(shū)。很多中小企業(yè)里，這項(xiàng)工作是一個(gè)空白，至多只有一個(gè)泛泛的崗位描述，從網(wǎng)上當(dāng)來(lái)的，沒(méi)有實(shí)際用途。職務(wù)分析是績(jī)效體系推行的重要基礎(chǔ)，只有通過(guò)職務(wù)分析，確定了職位的工作職責(zé)以及它所提供的重要工作產(chǎn)出，并據(jù)此制定對(duì)這個(gè)職位進(jìn)行評(píng)估的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，才能按照這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定對(duì)該職位任職者進(jìn)行評(píng)估的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。此外，采取什么樣的方式進(jìn)行績(jī)效評(píng)估是進(jìn)行績(jī)效管理準(zhǔn)備工作時(shí)所需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題，由誰(shuí)進(jìn)行評(píng)估、評(píng)估的周期是多長(zhǎng)、績(jī)效信息如何收集等問(wèn)題，都與職位的類(lèi)型密切相關(guān)。因此，績(jī)效體系中的許多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職務(wù)說(shuō)明書(shū)得來(lái)的，所以，實(shí)施績(jī)效管理必須首先制定職務(wù)說(shuō)明書(shū)，必須針對(duì)每個(gè)員工的工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析。

在績(jī)效體系推行前，這些問(wèn)題必須先做好準(zhǔn)備，宣傳績(jī)效理念，做好分析，收集好相關(guān)數(shù)據(jù)，為績(jī)效體系的實(shí)施打好基礎(chǔ)。還是這句話，“不是行動(dòng)前沒(méi)有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)”，計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作是必要的。中小企業(yè)也要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從企業(yè)自身情況出發(fā)，做出適合企業(yè)自身的績(jī)效體系。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

1）說(shuō)明：每周考核一次，月度匯總

2）計(jì)算：

周工作考核得分=周工作實(shí)際得分之和/周工作計(jì)劃分?jǐn)?shù)之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

3）要求：

Ø周六12：00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃

Ø總結(jié)客觀、公正、全面

Ø計(jì)劃全面、科學(xué)

4）考核辦法：

Ø不符合要求每例扣2-4分；

Ø不按要求時(shí)間提交扣得分的3分。

2、司機(jī)的考核：適用于司機(jī)

1)說(shuō)明：每月考評(píng)一次；

2)要求：按公司車(chē)輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行；

3)考核辦法：按公司車(chē)輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行。

3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員

1)說(shuō)明：每月考核一次

2)要求：衛(wèi)生、價(jià)格、味道、花色基本滿(mǎn)足就餐員工要求

3)考核辦法：由部門(mén)設(shè)計(jì)調(diào)查文卷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。

（

二）日常行為考核部分：

說(shuō)明：每月考核一次，累計(jì)計(jì)算

計(jì)算：月日常行為考核得分=扣分+獎(jiǎng)勵(lì)

1、考勤：

1)要求：按公司和部門(mén)規(guī)定出勤；行政人事助理和車(chē)隊(duì)長(zhǎng)外出半小時(shí)以上需要部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，司機(jī)（炊事員）外出（非固定時(shí)間工作內(nèi)容）半小時(shí)以上須車(chē)隊(duì)長(zhǎng)（行政助理）批準(zhǔn)，司機(jī)外出1小時(shí)以上須部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須按公司規(guī)定提出書(shū)面申請(qǐng)，按程序進(jìn)行審批；漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況，情況屬實(shí)可由部門(mén)經(jīng)理簽認(rèn)，月度內(nèi)限3次，超過(guò)按公司規(guī)定執(zhí)行；

2)考核辦法：由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個(gè)人記錄確認(rèn)，每違反一例扣分值的3分。

2、5S管理：

1)要求：按公司5S管理方案執(zhí)行；

2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3、工作態(tài)度：

1)要求：主動(dòng)、積極對(duì)待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法；工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁(yè)。

2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁(yè)每例扣5分。

4、溝通協(xié)調(diào)：

1)要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)）、對(duì)待同事不友好，工作中的問(wèn)題應(yīng)耐心解釋、說(shuō)服。

2)考核辦法：沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分；對(duì)待同事不友好每例扣1-2分

5、會(huì)議：

1)要求：按時(shí)間參加公司和部門(mén)的相關(guān)會(huì)議

2)考核辦法：會(huì)議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

6、臨時(shí)性工作：

1)要求：無(wú)條件、積極、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成。

2)考核辦法：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分；公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

7、工作失誤：

1)要求：工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤；

2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。

8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1)要求：具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念，能積極、主動(dòng)有效的幫助同事解決工作和生活中的問(wèn)題。

2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；

9、車(chē)輛管理（本項(xiàng)內(nèi)容僅適用與司機(jī)）：

1)要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進(jìn)行車(chē)輛停放；出勤日每天對(duì)責(zé)任車(chē)輛進(jìn)行檢查；

2)考核辦法：違反一例扣5分

10、公司處罰：

1)要求：嚴(yán)守公司紀(jì)律，未有受公司處罰記錄；

2)考核辦法：受公司通報(bào)批評(píng)一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。

11、獎(jiǎng)勵(lì)：

獎(jiǎng)勵(lì)為表彰有突出貢獻(xiàn)的事件，主要為以下幾方面：

1)受到部門(mén)表?yè)P(yáng)，每次加3分；受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)加6分，記功加10分；

2)完成計(jì)劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5分；

3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分；

4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進(jìn)步較快者，視情況加1-5分；

5)部門(mén)內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3分；

6)其他需要表彰的事項(xiàng)酌情加分。

七、考核結(jié)果與薪酬的計(jì)算

（一）員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日常考核結(jié)果

（二）員工薪酬的計(jì)算

員工的月度考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資、季度績(jī)效工資、年度績(jī)效工資的依據(jù)。

員工薪酬的計(jì)算方法為：

1、月績(jī)效工資計(jì)算公式為：

（個(gè)人月績(jī)效得分/部門(mén)平均月績(jī)效得分）*個(gè)人月績(jī)效工資

2、季度績(jī)效工資

（個(gè)人季績(jī)效得分/部門(mén)平均季績(jī)效得分）*個(gè)人季績(jī)效工資

個(gè)人季度績(jī)效得分為個(gè)人季度內(nèi)月績(jī)效得分之和