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隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展,其檔案管理水平有了一定的提高,這些檔案對社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展起到了至關重要的作用。而檔案分類指的是按照形式、內容、來源以及時間的不同將全歸檔文件進行實體分類,分成若干類別和層次,從而形成有機的體系。在我國檔案管理發(fā)展過程中,檔案的分類管理與創(chuàng)新一直是重頭戲。相較于過去,各種歸檔的材料在檔案內容性質、形式、載體以及數(shù)量等方面都有一定的變化,在這種情況下固定案卷位置依然采用案卷號、案卷目錄號、全宗號等編號方法顯然存在諸多的不足,不利于對檔案信息資源的開發(fā)和利用,因此,對檔案分類管理進行改革和創(chuàng)新就顯得尤為必要了。
一、檔案工作存在的主要問題
1.檔案管理人員不能滿足新時期檔案管理的要求
首先,人員配置缺乏專業(yè)性。檔案管理工作人員存在兼職多、專職少的現(xiàn)象,甚至身兼數(shù)職的情況也時有發(fā)生。此外,檔案管理人員工作變動頻繁,且不能及時的進行全面的移交工作,這就增加了確定檔案管理責任歸屬的難度系數(shù)。這些都不利于提高檔案管理人員的職業(yè)技能,對改進檔案工作質量產(chǎn)生不利的影響。
其次,檔案人員的專業(yè)素養(yǎng)欠佳。其具體表現(xiàn)主要為:一是從事檔案管理工作的專業(yè)人才比較少,從事該崗位人員很少有專業(yè)技術職稱。二是檔案人員缺乏創(chuàng)新意識,由于缺乏專業(yè)的知識和技能,只能滿足于根據(jù)要求做好檔案管理工作,不能充分掌握現(xiàn)代管理技術,從而導致現(xiàn)階段大多數(shù)檔案管理人員創(chuàng)新意識不足。三是缺乏提高檔案管理人員業(yè)務素質的培訓機制,從而影響了人員的綜合素質。
2.相關的規(guī)章制度不夠完善
現(xiàn)階段部分檔案管理的規(guī)章制度沒有明確細節(jié)的要求,其歸檔的效果只是籠統(tǒng)的說明。在歸檔的實際過程中,大多數(shù)只會歸檔紙質文件而已。尤其是在電子檔案管理等方面,缺乏相關制度的規(guī)范指導,電子歸檔會出現(xiàn)一些混亂。如果只是將手工記錄通過掃描存入系統(tǒng),這實際上并不是真正的電子歸檔。此外,在檔案管理制度沒有建立健全,在檔案管理人員職責沒有明確規(guī)定的情況下,電子檔案的修改變得更加容易。因此,難以真正的避免人為破壞情況的出現(xiàn)。
3.檔案管理條件比較簡陋
檔案室簡陋已經(jīng)嚴重影響檔案工作的正常進行,甚至個別單位還存在沒有建立檔案室的情況。部分單位盡管有檔案室,但是陰濕狹窄,缺乏與之相配套的設備,檔案材料霉變或蟲蛀的情況時有發(fā)生,嚴重影響了檔案的外觀和整潔。
二、檔案分類管理的創(chuàng)新改革思路
檔案歸檔整理工作的關鍵就是建立檔案分類表,做到清晰、簡化合規(guī)、層級分明,這是提高檔案管理水平的重要保障。因此,在開展檔案分類管理工作中,應該注重以下幾個方面:
1.檔案分類的采標
就檔案分類而言,有諸多的標準可以指導其分類,不同的分類標準,其邏輯架構也不盡相同,所以檔案分類管理中起步工作就是做好采標工作。假設某個單位或者部門在檔案分類的過程中,要遵守檔案行業(yè)的分類標準,亦或者是所屬行業(yè)的檔案分類標準,或者兼顧兩種檔案分類的標準,這需要慎重的考慮和決定。選擇任何一種標準都要以實際情況出發(fā),杜絕盲目照搬照抄的可能性。有的時候個別部門或單位往往沒有充分分析和調研其所選擇的檔案分類標準,這樣即便檔案分類表已經(jīng)做好,實際上也無法滿足現(xiàn)實工作的需求。
2.檔案分類的完善
在采標慎重選擇之后,基本上初步形成了檔案分類的框架,需要根據(jù)單位屬性、部門屬性進行適當?shù)耐晟坪驼{整。在檔案分類表調整之前,要對各個部門、各個機構的職責有一定的了解和掌握,各部門建立的文件收發(fā)登記制度要事實監(jiān)督,文件收發(fā)登記表要以充分的職責分析、業(yè)務調研為基礎,進而對其所產(chǎn)生的文檔類型做到心中有數(shù),這是檔案分類管理的基礎工作。實際上需要花費較多的經(jīng)歷和時間來醞釀、熟悉、了解檔案分類表的調整工作,這樣才能夠確保系統(tǒng)的、準確的、完整的檔案分類管理。
3.檔案分類的簡化
在檔案分類進行調整和完善的過程中,應該秉持歸檔管理工作簡化的原則,對內容分類的過分追求反而使得檔案分類管理本末倒置。自“DA/T22-2000歸檔文件整理規(guī)則”的頒布和執(zhí)行,在一定程度上對文書立卷的歸檔方法進行了變革,按件整理的方法實際上將很多復雜的分類工作都省去了。再加上現(xiàn)階段,較高的檔案管理現(xiàn)代化水平,使得檔案信息網(wǎng)上查詢和計算機檢索成為了可能,文書檔案的分類工作應該財務文書文檔按件管理的方法來起到簡化的作用。此外,檔案分類管理的工作人員,應該重視文檔管理的核心理論,即來源原則,強調在檔案分類整理工作簡化的過程中,在整理館藏檔案的過程中,要以文件的形成機關來源為基礎。
4.依法科學管理
提高檔案工作總體水平的關鍵就是提高依法科學的管理水平。管理方式要不斷地完善和改進,在全國檔案信息通用數(shù)據(jù)庫的建立健全當中充分運用創(chuàng)新的管理手段。隨著我國檔案制度不斷深入的改革步伐,人員逐漸實現(xiàn)了轉變,從單位人過渡到社會人,日漸頻繁的人員流動在一定程度上證明了檔案信息庫建立健全的重要性,尤其是確保檔案資料的可靠性、適用性、先進性和標準性,為后期實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化的信息資源、自動化的管理流程、多樣化的信息載體以及整體化的信息共享等奠定良好的基礎。但是由于不同的單位具備不同的特點,在開展檔案資源信息化工作的過程中要充分考慮到其自身的特點,盡可能的避免軟件不兼容、單位自行設計、硬件配置不統(tǒng)一等做法。
5.建設高質量的檔案工作隊伍
檔案分類管理工作具有較強的科學性,這就對檔案分類管理工作人員有較高的要求,具備系統(tǒng)的檔案管理學知識只是其中最基礎的部分,此外要具備良好的思維能力,這樣才能夠有條理性、科學性的開展檔案的分類管理工作,增強檔案框架管理的清晰度,為后期的保管、查找以及開發(fā)利用提供便利的條件,從而實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化的檔案管理。因此,就現(xiàn)階段而言,著重培養(yǎng)年輕的檔案干部成為了亟待解決的問題,使這些人的能力不斷的提高直至其具備擔任檔案事業(yè)主力軍的能力和素質;對專職、兼職的檔案工作人員,要加強對其知識體系的更新工作,在上崗之前確保崗前培訓工作落實到位,尤其是在計算機應用方面,是培訓的重點內容,這是現(xiàn)代社會的必然要求。同時,要積極的創(chuàng)造良好的內外部環(huán)境,吸收、引進、聘用高級人才。
三、檔案分類管理的意義
首先,無論是社會、城市、企業(yè)、個人的生存和發(fā)展,檔案都起到了至關重要的作用,尤其是檔案可以記錄人、物過去的狀態(tài)和具體的情況,為后續(xù)的調查和利用奠定了良好的基礎,而檔案分類管理正是對這些信息進行篩選,并對有效信息進行充分利用,這才是信息化時代對檔案的要求。
其次,時代的發(fā)展和社會的進步,社會公眾對檔案的意識逐漸培養(yǎng)起來,原先人們對檔案莫不關系、毫不在意的時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)如今人們開始重視檔案的作用,并盡可能的利用檔案帶來的積極效果,而檔案分類正是幫助人們高效的、快速的篩選出對自己有用的信息,這是社會現(xiàn)代化的具體表現(xiàn)。
最后,我國是一個人口眾多的國家,因此,就業(yè)問題一直是值得考慮的民生問題,而檔案分類管理這種檔案細化的分支,有助于該專業(yè)的學生向更深層次的方向學習和研究,有助于培養(yǎng)該方面的專業(yè)性人才,以此來滿足社會對檔案分類管理人才的需求,在緩解現(xiàn)階段就業(yè)壓力中有一定的貢獻。
四、結語
檔案管理工作并不是一蹴而就就可以實現(xiàn)的,這是一個復雜性的、系統(tǒng)性的問題,在開展檔案分類管理工作的過程中,既要保持其內在的聯(lián)系,同時也要遵守客觀規(guī)律和自然形成規(guī)律。只有不斷地擴充自己的知識領域,在調查研究的時候做到深入細致,就一定可以實現(xiàn)科學化的檔案分類管理,盡可能的加快其轉變?yōu)樯a(chǎn)力的速度,從而促進我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。
參考文獻:
[1]陳慧.試論煤化工項目檔案分類與檔號編制[J].化工管理,2013,(24):31-31.
合同檔案詳細記錄了風電企業(yè)的各項經(jīng)濟活動,在企業(yè)制定年度預算、評估和審計等工作中發(fā)揮了重要的參考價值。調查發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)對合同檔案管理的重視程度不高,合同檔案管理存在分散、混亂等問題,給檔案的查找和利用帶來了很大困難。因此,風電企業(yè)必須要采取合理的合同檔案管理分類辦法,實現(xiàn)合同檔案的科學分類和優(yōu)化管理,為各項工作的開展提供指導,維護企業(yè)的合法權益。
1企業(yè)合同檔案的基本特征
對風電企業(yè)來說,企業(yè)運營中產(chǎn)生的檔案種類主要有技術合同、勞動合同、工程合同等,這些檔案雖然在具體內容和使用價值上各有不同,但在某些方面也具有一定的共性,主要表現(xiàn)為以下幾方面。
1.1法律性
法律性是企業(yè)合同檔案的基本特征,也是區(qū)別于企業(yè)其他檔案的標志之一。合同檔案的內容主體是合同,而依法成立的合同,受到法律的保護。因此,企業(yè)合同檔案具有明顯的法律特征,這也意味著無論是合同檔案的保存、管理還是銷毀,都必須嚴格依照相關的法定程序。除此之外,合同作為記錄了企業(yè)經(jīng)濟活動和維護企業(yè)法律權益的文件,也只有在具備法律特性的前提下,才能發(fā)揮應有的作用。
1.2憑證性
近年來,風電行業(yè)蓬勃發(fā)展,風電企業(yè)在推動自身經(jīng)濟發(fā)展的同時,也加劇了行業(yè)內競爭的激烈程度。部分企業(yè)為了謀求私利,往往會采用不正當?shù)母偁幨侄危瑥亩鴰碓S多經(jīng)濟糾紛。合同作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的真實記錄,對企業(yè)應盡的義務和擁有的權利進行了明確說明,在解決經(jīng)濟糾紛、維護自身合法權益方面發(fā)揮了重要的憑證作用,從而避免了不必要的損失。
1.3規(guī)范性
規(guī)范性是企業(yè)合同發(fā)揮法律效力的必要條件,合同檔案的規(guī)范性主要體現(xiàn)在兩方面。一方面是合同檔案內容的規(guī)范性。一份完整的合同檔案,應當包括具有法律效力的內容、當事人的親筆簽名、合同的數(shù)量以及書寫形式等,只有這些條件符合法律規(guī)定,才能確保合同具備法律效力。另一方面是合同檔案管理的規(guī)范性。合同檔案在管理過程中,如果出現(xiàn)損壞或缺失,都會影響其法律效力的發(fā)揮。因此,必須要嚴格按照相關的規(guī)定進行管理,保證合同檔案的完整性。
1.4繁雜性
企業(yè)每年都會產(chǎn)生大量的合同,合同檔案的管理工作面臨著較大的壓力。同時,企業(yè)合同檔案還需要根據(jù)不同的類別進行分類管理,例如,合同簽訂前的洽談、招投標等;合同簽訂后的招標書、評標報告、會議記錄等。要想確保合同檔案應用價值的發(fā)揮,相關工作人員就要收集、整理和保存好這些合同檔案。
2企業(yè)合同檔案管理分類的優(yōu)化措施
2.1強化企業(yè)合同檔案管理機制
建立健全合同檔案管理機制,能夠為合同檔案管理工作的優(yōu)化開展提供必要的制度保障。完善的管理機制應當包含合同檔案的收集、匯編、整理、保存等工作。相關工作人員要根據(jù)風電企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展情況,有針對性的補充合同檔案管理制度的內容,以確保合同檔案的管理能夠與企業(yè)發(fā)展向適應。從企業(yè)發(fā)展的角度說,只有在完善的合同檔案管理制度下,才能借助于合同檔案,幫助企業(yè)減少市場競爭風險,進而在保證自身利益不受損害的情況下,推動風電企業(yè)實現(xiàn)健康和持續(xù)發(fā)展。
2.2加強合同檔案之間的聯(lián)系
企業(yè)合同檔案數(shù)量較多,如果采用單獨整編和單獨管理,必然會導致檔案管理人員的工作壓力劇增。因此,為了提高企業(yè)合同檔案的管理效率,在進行合同檔案的整理過程中,相關工作人員需要有重點的尋找合同檔案間的內在聯(lián)系,而合同檔案的分類管理,可以顯著提升其工作效率,減輕工作壓力。例如,可以根據(jù)實際工作情況,單立類目、分類組卷,這能夠起到化繁為簡的效果。當然,企業(yè)管理者也要為合同檔案管理分類工作提供必要的支持,可指派獨立部門負責合同檔案管理的相關事宜。
2.3實施合同檔案的統(tǒng)一編號
為了便于進行合同檔案的管理,風電企業(yè)在開展分類管理時,可以將不同的合同進行統(tǒng)一編號。這樣一來,今后在查找某一份合同檔案時,不需要花費過多的時間進行翻找,而是直接查找編號,極大的提高了合同檔案的管理效率。合同檔案的編號要按照一定的要求進行,例如可以根據(jù)合同檔案內容的不同進行分類,如物資類、工程類等;還可以根據(jù)合同檔案的生成時間進行分類等。需要注意的是,無論采用何種分類形式,都需要在檔案袋上進行標注,避免混淆。
2.4定期進行檔案材料的整理
合同檔案的管理是一項動態(tài)的工作,隨著企業(yè)各項業(yè)務的不斷開展,也源源不斷的產(chǎn)生了許多新的合同檔案。因此,風電企業(yè)在進行合同檔案的管理分類時,也要注重對新生產(chǎn)合同檔案的整理和保存。檔案管理人員還需要定期進行檔案檢查,確保合同檔案的完整性和安全性。例如,要保持合同檔案儲存室的整潔干燥,避免因空氣潮濕導致檔案發(fā)霉、變潮。在合同檔案移交時,也要提前清點好合同檔案的數(shù)量、種類,對于失效的合同檔案要按照法律流程進行銷毀。對合同文件變化情況都要進行及時的掌握,由于有些合同文件資料的不確定性,不能一次性終結,因而不主張將剛簽訂的合同歸入檔案室,而需要相關工作人員關注合同的變化情況,將完結的合同檔案統(tǒng)一移交給檔案管理部門,這會使合同檔案分類管理更為全面和系統(tǒng)化。
3優(yōu)化企業(yè)合同檔案管理分類的方法
3.1集分式歸類原則為核心的合同檔案分類管理
企業(yè)合同檔案的分類管理要重點對科技檔案和文書檔案進行分類整理,科技檔案主要包括企業(yè)的生產(chǎn)、科研內容以及建設項目的文件資料,具有技術性和保密性較強的特點。文書檔案的分類整理包括企業(yè)行政事務的管理以及經(jīng)營方面的管理內容,這些檔案內容不利于查找和統(tǒng)計,在進行分類、收集、整理的過程中,存在較大的難度,因而,需要依循集分式歸類的原則,進行合同檔案的分類管理,還要依照《合同法》中的無名合同和有名合同的不同種類,進行重新擬定和分類,從而增強合同檔案分類管理的有效性。
3.2集分式分類表
我國企業(yè)的有名合同主要涵蓋了9種不同的合同形式,又稱為典型合同,是具有規(guī)則和名稱的合同形式;而無名合同又稱為非典型合同,是沒有規(guī)則和名稱的合同形式。這9種不同形式的合同要以有名合同和無名合同為前提,擬定規(guī)范且科學的集分式分類表,并要在集分式分類表中,對合同檔案進行分類歸檔,進行統(tǒng)一的編號和整理。實踐證明,集分式分類表能夠在很大程度上,提高企業(yè)合同檔案管理分類的效率,與傳統(tǒng)的分類方式相比,無論是在管理工作強度還是人力資源需求上都更具優(yōu)勢,這也是集分式分類方法在企業(yè)合同檔案管理中得到普遍應用的主要原因。
3.3分類表的使用方法
集分式分類法作為一種新型的合同檔案管理辦法,具有提升合同檔案管理效率、減輕檔案管理工作壓力等優(yōu)點,但考慮到合同檔案管理工作的重要性,在應用集分式分類管理時,仍然需要使用標準化的操作方法,以確保其應用優(yōu)勢得到完美的體現(xiàn)。首先,要明確合同檔案的分類標準及其所包含的基本信息,例如合同檔案的生成年份、分類號、合同數(shù)量等,這些信息都需要記錄在分類表中,以便于檔案管理人員進行參考。其次,科學區(qū)分合同檔案的年號、分類號和流水號,這三個要素分別代表了不同的含義,在合同檔案分類管理和后期檔案查找中發(fā)揮著重要的作用。
4結語
在日趨激烈的行業(yè)競爭環(huán)境中,合同檔案成為關系到企業(yè)經(jīng)營業(yè)務開展和市場核心競爭力提升的重要因素,規(guī)范化、科學化的合同檔案管理,能夠確保合同檔案的保存安全和其應有價值的發(fā)揮。作為風電企業(yè)的管理者,應當重視合同檔案在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用,并以實際行動營造良好的工作氛圍,確保合同檔案管理分類的順利開展;對于合同檔案的管理人員來說,其也要強化崗位責任意識,不斷提升個人專業(yè)能力,確保合同檔案管理分類工作的順利完成。
主要參考文獻
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[2]蔣怡琴.解除待履行合同的溯及力研究——以完善《企業(yè)破產(chǎn)法》第十八條為切入點[J].特區(qū)法壇,2016(5).
1 企業(yè)合同檔案的特征
要想分析企業(yè)合同檔案的分類管理,就必須掌握企業(yè)合同檔案的特征,具體包括以下幾點。
1.1 法律性
人類社會中,合同制度是一種最為古老的法律制度。對于經(jīng)濟社會而言,合同以法律形式存在,其目的是為了保障市場交易。合同在合同法的背景下,又賦予了法律效力。合同檔案是一種原始記錄,其記錄內容包括合同變更、簽訂和終止整個過程,因此,合同檔案具有法律特征。
1.2 憑證性
在市場競爭日益激烈的背景下,會引發(fā)較多的經(jīng)濟糾紛。合同既是當事人履行合同義務和權利的憑證,又是法院及仲裁機構處理和解決糾紛的一種法律依據(jù)。因此,合同檔案具有一定的憑證特征。
1.3 規(guī)范特征
合同的簽訂、變更和終止等環(huán)節(jié),必須要在合同法允許的范圍內執(zhí)行,也因此,賦予了合同檔案規(guī)范的特征。就合同的內容和形式等方面而言,合同法均有明確規(guī)定。例如,訂立合同的形式有3種,包括口頭、書面及其他形式;內容方面,對合同的當事人姓名、數(shù)量、價款和住所等一般條款做了明確規(guī)定;還特別規(guī)定了合同的格式條款。只有賦予合同法律形式,才具備相應的法律效益。將合同作為檔案保存時,一旦丟失某一部分,就失去了合同部分及全部法律效力,難以維護當事人的合法權益。
1.4 相關文件多
企業(yè)合同檔案既包括簽訂的合同文本,又包括簽訂前和簽訂后的任何一個有關材料,例如,簽訂前的洽談、招投標,簽訂后的變更、解除和簽訂等。邀請函、招標書、投標書、評標報告、會議紀要、議價單、會簽審批表及解除協(xié)議等,組成了合同檔案,要想確保合同檔案的完整性,就必須做好合同檔案的歸檔工作。
1.5 合同檔案數(shù)量多
與行政機關相比,一個完備的企業(yè),每年內制定的合同檔案相對較多,少則幾百件,多則幾千件。在這種情況下,要區(qū)分兩種合同檔案的分類方法,從而更有效地做好企業(yè)合同檔案的管理。
2 合同檔案集分式歸類方法分析
2.1 以集分式歸類原則為中心
從舊版及新版電力企業(yè)檔案分類表來看,主要是依據(jù)科技檔案和文書檔案進行歸類,科技檔案包括電力生產(chǎn)、科研項目和建設項目準備。而文書檔案包括行政管理和經(jīng)營管理兩大方面。在這種歸類措施下,既給合同檔案的分類整理增加了難度,又不利于合同檔案的查找及統(tǒng)計管理。對合同檔案進行歸類時,要以集分式分類原則為中心,依據(jù)《合同法》中無名合同及有名合同的種類,重新制定。
2.2 集分式分類表
根據(jù)我國合同法有關規(guī)定,適用于企業(yè)的有名合同包括:買賣合同,借款合同,運輸合同,委托合同,技術合同,承攬合同,供用熱力、水、電、氣合同,技術合同及建設工程合同9種。依據(jù)有名合同和無名合同,制定集分式分類表,并在分類表中,將合同檔案分類歸檔,依次為60~69號。
有名合同,又叫作典型合同,是指在法律規(guī)定中,確定其規(guī)則及名稱的合同。無名合同,又叫作非典型合同,是指在法律規(guī)定中,未確定其規(guī)則及名稱的合同。本科會計畢業(yè)論文
2.3 分類表的使用法方法
將合同檔案分類歸檔過程中,年度、分類號以及件號共同組成檔號,年度為簽訂合同的年份,與合同相對應的具體分類號碼為分類號,件號是在相同年度、相同分類號中,按照合同簽訂時間順序制定的流水號。“—”作為代碼間裂解符號,代碼用阿拉伯數(shù)值0~9標注。例如:2014—62—002,該檔號表示2014年度,借款合同中的第二件合同檔案。
3 合同檔案歸類管理的注意事項
在把合同方案轉交至檔案室前,企業(yè)要安排一個部門,做好辦理合同的相關工作,防止出現(xiàn)辦理人員和部門相對分散,無法做好合同材料收集工作。
對合同編號實行統(tǒng)一編制,并由合同主辦部門負責,從而有助于合同材料的統(tǒng)計、保管和利用。要按照相關原則編制合同編號。諸如,將合同分為幾大類,同時采用特定符號標記,例如物資類可以采用WJ表示。隨后依據(jù)時間順序,在類別號里編制流水號。獨立性是各個合同編號的特性,一旦制定,無特殊情況,不允許私自更改。采用合同編號排列法,對未移交的合同材料進行保管,從而實現(xiàn)簡便、快捷地查找相關合同材料。
移交前,由合同主辦部門統(tǒng)一負責收集合同材料,并保管好。相關文件多和合同檔案數(shù)量多是合同檔案的兩大特征,因此,合同主辦部門在收集合同材料時,要將與合同有關的一切文件資料進行收集。檔案室要監(jiān)督和檢查合同主辦部門合同材料的收集和保管工作,各部門相互配合、協(xié)調,確保合同檔案的完整性。
合同主辦部門在規(guī)定時間內,將年度全部合同材料上交至檔案室。有些合同在簽訂結束后,存在變更、作廢和解除等問題,難以確定合同最終辦理時間。所以,盡量不要將剛簽訂的合同轉移至檔案室。對于此類檔案,先由合同主辦部門進行收集和保管,待合同辦理時間確定后,轉交至檔案室。
4 結語
企業(yè)合同檔案管理,對企業(yè)的發(fā)展起到極其重要的作用。傳統(tǒng)合同方案的歸類管理,大多采用分散式歸類管理,給合同檔案管理帶來一定難度,不利于合同檔案的查找和利用及統(tǒng)計管理。對于企業(yè)合同檔案管理來講,充分利用其管理特性,采用集分式管理能夠更好地實現(xiàn)對于企業(yè)合同檔案的有效管理。由此得出結論,在企業(yè)合同檔案管理工作中,集分式管理效果更好,更加實用,更符合企業(yè)合同管理的需求,能夠在企業(yè)合同檔案的查找、使用及統(tǒng)計中達到顯著效果。
參考文獻
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一、三明市醫(yī)保檔案的現(xiàn)狀與特點
自2012年以來,三明醫(yī)保事業(yè)在不斷探索中前行,通過“三醫(yī)聯(lián)動”,醫(yī)保事業(yè)迎來了新格局。截至目前,三明市醫(yī)?;厩闆r如下:全市共有參保人數(shù)263.52萬人,其中城鎮(zhèn)職工42.27萬人,城鄉(xiāng)居民221.25萬人,生育保險參保人數(shù)22.65萬人。2019年市中心檔案室共收集、整理、分類、歸檔各類業(yè)務檔案330卷。全市檔案從業(yè)人員均為兼職人員,共有11名,其中中級職稱3名,初級職稱1名。
(一)醫(yī)保檔案涉及人員范圍廣。醫(yī)保檔案自每個人出生之日起,伴隨其一生,因此,對個人而言,醫(yī)療保障部門檔案是否全面對參保單位和參保人員影響較大。參保種類可分為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、生育保險、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、靈活就業(yè)人員基本醫(yī)療保險。醫(yī)療保險基本待遇享受分為干部保健、門診特殊病種、住院報銷、異地就醫(yī)、異地安置、特殊用藥備案等。醫(yī)療保險稽核類有現(xiàn)場稽核、有對手工報銷材料進行審核、復核等等。因此,醫(yī)療保障部門的檔案在其他社會保險類檔案中是與人民群眾聯(lián)系最多、利用最廣,與人民生命健康關系最密切的檔案類型。
(二)醫(yī)保檔案的組成類型多。組成醫(yī)保檔案的有醫(yī)保中心形成的文書檔案及相關的合同協(xié)議;參保人員的信息登記表、相片、身份證復印件,與單位簽訂的合同等相關材料;住院患者報銷的各種發(fā)票、住院清單、疾病證明書等相關憑證;醫(yī)院、藥店、診所等定點醫(yī)療機構的開通申請書、信息變更表、賬目沖銷報告等相關附件;生育保險參保人員的信息登記及待遇申請表等相關資料;駐醫(yī)院服務站辦理業(yè)務時收集的新生兒登記表、門診特殊病種登記表、特殊用藥備案表、異地就醫(yī)申請表等;醫(yī)療保險稽核科到定點醫(yī)療機構現(xiàn)場稽核記錄本、稽核人員到外傷參保人員事故發(fā)生所在地和就醫(yī)地進行稽核的筆錄本、對待遇審核科工作人員手工報銷材料進行審核、復核的反饋單等。
(三)醫(yī)保政策的不斷深入。醫(yī)保政策的制定是隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展與參保人員的需要而不斷發(fā)展變化的,因此,不同時期的醫(yī)保檔案有著不同的特點和側重點。具體表現(xiàn)為:每年住院報銷目錄與比例的調整與變化,參保單位及靈活就業(yè)人員的繳費基數(shù)基本上是每年一調,以及個人賬戶劃撥比例的調整,城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險每年的繳費也在逐年增加(從最初的每年每人20元到2020年每人280元),審批材料的報送等進行不斷更新,還有辦理業(yè)務所提供的材料也在不斷發(fā)生變化(以人民為中心,讓群眾少跑路,最多跑一趟為前提,醫(yī)療保障部門時常調整提供材料的種類),這些政策上的調整,導致醫(yī)保檔案材料在不同時期有不同的側重點。
二、三明市醫(yī)保檔案存在的問題
(一)對醫(yī)保檔案規(guī)范化管理工作重視程度不夠。醫(yī)療保障部門的檔案承載著與醫(yī)保相關的一切信息,與參保單位、參保人、定點醫(yī)療機構、醫(yī)保中心關系密切,也是地方政府制訂醫(yī)保政策依托的基礎數(shù)據(jù)與材料的主要來源。從醫(yī)保檔案業(yè)務人員的配備、檔案室建設的水平及年度檔案工作的考核等情況看來,醫(yī)療保障部門的業(yè)務檔案與三明醫(yī)改差距較大。
(二)信息化建設水平不高。檔案管理的日常工作都是以紙質檔案為主,檔案軟件只用簡單的“陽光文檔”軟件,僅能對檔案進行錄入和自動生成案卷目錄、卷內目錄及簡單查詢等功能。檔案室的硬件設備未及時更新,室內只是簡單配備了檔案柜、打印機、計算機、滅火設備、溫度計。從檔案室建設標準要求來看,檔案室還應配有相應的密集架、防磁柜、溫濕度調控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)等。
(三)檔案從業(yè)人員素質不高。沒有檔案專業(yè)的人從事醫(yī)保檔案管理工作,市中心與管理部都沒有專職的檔案管理人員,都是兼職人員,平時以其他工作為主,檔案工作為輔。
三、三明市醫(yī)保檔案管理規(guī)范化路徑
針對三明市醫(yī)保檔案內容多、變化快、利用多等特點,為保持三明市醫(yī)保檔案的統(tǒng)一性與可持續(xù)性,必須制定統(tǒng)一規(guī)范的管理制度、檔案鑒定及銷毀制度、檔案人員崗位責任制度、檔案設備的維護和使用制度、業(yè)務檔案管理流程制度、業(yè)務檔案立卷工作流程制度等。各項制度既要體現(xiàn)檔案管理的專業(yè)特點,又要保持醫(yī)保業(yè)務開展的方便,且做到最大化服務參保人員。
(一)建立統(tǒng)一的醫(yī)保檔案歸檔辦法。各科室及各管理部要按照各自工作情況,以方便檔案查閱、利用為前提,根據(jù)《福建省社會保險業(yè)務檔案管理辦法(試行)》《福建省醫(yī)療保險業(yè)務檔案管理若干制度》,制訂《三明市醫(yī)療保險管理中心業(yè)務材料歸檔工作流程操作規(guī)程》,規(guī)定由業(yè)務科室在第二年度上半年對本科室上一年度的材料進行收集、分類、整理、組卷、打碼,然后移交給檔案室,對其進行編寫卷內目錄、填寫備考表、擬寫案卷題名、歸檔驗收、編制檢索工具、編制案卷目錄、裝盒、填寫檔案盒、上架。
(二)建立檔案借閱與利用制度。為了提高醫(yī)保檔案提供利用水平,也為了更方便服務參保單位和人民群眾的查閱,醫(yī)療保障部門要加強檔案的日常管理,每一份檔案的借閱和利用都要進行登記,特別是服務效果好的、利用率高的檔案要及時讓借閱者對其進行評價,確保醫(yī)保檔案有借有還,防止醫(yī)保檔案的遺失及損壞。
(三)加強醫(yī)保檔案的電子信息化建設。醫(yī)療保障部門需不斷提升醫(yī)保檔案的信息化管理水平,以信息技術對醫(yī)保檔案收集、整理、歸檔、利用全流程進行改造升級。電子檔案與紙質文檔相比,具有易保存、方便借閱和歸檔,存儲空間大、物理條件要求低的特點,在調閱和檢索等方面有很強的便利性。利用“e三明”“微信”“云閃付”等平臺搭建“城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費”平臺,利用“閩政通”網(wǎng)上辦事大廳平臺,方便參保人員在線辦理業(yè)務。
(四)提升檔案從業(yè)人員素質。應加強檔案從業(yè)人員的檔案管理知識培訓及檔案專業(yè)知識培訓,加強檔案管理崗位責任意識和道德修養(yǎng)培養(yǎng),促使其認真學習醫(yī)學、法律和信息化技術等相關知識。讓醫(yī)療保障部門的工作人員充分認識到醫(yī)保檔案工作的保密性、重要性,確保醫(yī)保檔案的真實性、完整性、安全性、可用性,認真將檔案管理工作做好,使醫(yī)保檔案工作有序進行。醫(yī)療保障部門要形成醫(yī)保檔案工作和崗位責任管理相結合的考評機制,提高醫(yī)保檔案管理效率。
(五)加強檔案庫房建設。建立醫(yī)保檔案專用庫房,嚴格檔案室?guī)旆康慕ㄔO標準,要求配備必要的防火、防水、防盜、防霉、防潮、防塵、防光、防高溫紫外線、防有害生物以及照明等設備,并將各項指標落實到位。
四、三明市醫(yī)保檔案分類的探討
三明市醫(yī)療保障部門的業(yè)務檔案分類是在國家、省有關社會保險業(yè)務檔案管理要求的基礎上,根據(jù)三明市醫(yī)保檔案利用與科室工作方便的原則,將醫(yī)保檔案分為七大類:一是社會保險管理類,保管期限分為永久、100年、50年、10年,其中基本醫(yī)療保險單位登記材料期限為永久、基本醫(yī)療保險參保關系轉入申請材料及附件期限為100年、基本醫(yī)療保險關系轉出材料期限為100年、職工醫(yī)療保險個人賬戶資金繼承審批材料期限為100年、職工醫(yī)保退休人員審批表及附件材料期限為100年、參保單位基本醫(yī)療保險變動月報材料期限為100年、居民基本醫(yī)療保險參保人員匯總表期限為100年、參保人員放棄補繳申明材料期限為50年、參保人員異地聯(lián)網(wǎng)申報材料期限為50年、基金購買健康保障服務協(xié)議、合同協(xié)議審批單期限為10年。二是醫(yī)療保險費征繳類,如退休人員補足25年醫(yī)療保險費審批表及附件材料,保管期限為100年。三是醫(yī)療保險待遇類,如門診特殊病種確認表和疾病診斷證明書,保管期限為10年。四是生育保險待遇類,如生育保險待遇登記表及相關附件材料,保管期限為10年。五是醫(yī)療保險稽核監(jiān)管類,保管期限為30年,其中定點醫(yī)療機構、零售藥店信息更改申報材料期限為永久、定點醫(yī)療機構功能新開通審批材料期限為永久、定點醫(yī)療機構退出或暫停醫(yī)保定點申請材料期限為永久、定點醫(yī)療機構開通全省聯(lián)網(wǎng)定點的申請材料期限為永久、稽核情況匯總表期限為30年、醫(yī)療機構變更結算、沖銷費用的申請、報告材料期限為30年。六是醫(yī)療保險耗材類,保管期限為30年,其中公立醫(yī)療機構第四批醫(yī)用耗材采購現(xiàn)場議價、專家意見及配送承諾書期限為30年、單位耗材產(chǎn)品信息調整材料期限為30年、藥品(耗材)聯(lián)合限價采購品規(guī)調整登記表期限為30年。七是醫(yī)療保險業(yè)務統(tǒng)計報表類,保管期限為10年、30年、永久,其中城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、生育保險、居民醫(yī)療保險年報表期限為永久、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、生育保險、居民醫(yī)療保險季報、月報表期限為10年。
【參考文獻】
[1]朱秀紅.創(chuàng)新醫(yī)保檔案管理的幾點看法[J].辦公室業(yè)務,2020(13):106-107.
1、本科以上或同等學力學生;
2、大專以上或同等學力應屆畢業(yè)生并有相關實踐經(jīng)驗者。
二、檔案管理師申報條件:
1、已通過助理檔案管理師資格認證者;
2、研究生以上或同等學力應屆畢業(yè)生;
當我國引入現(xiàn)代化管理的模式與先進理念之后,無論在企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位通過對人力資源管理的重視與普遍運用,逐漸開始意識到了檔案管理的重要價值與功能取向。一方面,在不斷的實施檔案管理的改革;另一方面,也在進行相關的匹配措施的研究與資源配置。在這種新的檔案管理局面之下,有必要針對當前檔案管理所面對的新情況,對其配套的歸檔整理分類問題及提升效率的技巧進行具體探討。
1 檔案管理歸檔整理分類解析
1、內涵
不同的行業(yè)檔案的類型、種類、數(shù)量、機密程度等也不相同。但是,從檔案管理的本質來看,它的價值在于使數(shù)據(jù)、信息資源得到科學的管理,并能夠在系統(tǒng)的管理中,方便保存、查詢、提取、運用,以及按照管理程序進行的銷毀等。因此,歸檔整理分類就非常關鍵。目前企事業(yè)單位、政府行政管理部門,按照人力資源管理中的檔案管理體系,均有一定的培訓,而且,已經(jīng)將檔案管理的歸檔整理分類作為了一個專門化的職能。
2、原t
從原則方面看,歸檔整理分類要求精準性、規(guī)范性。比如,精準性中,要求分類標準的準確、標識的簡化、細則的清晰;再如,針對具體檔案中的材料、價值的差異分析、等級劃分,保管組織單位在不同種類中的對應性,目錄的編輯、順序的排列組合等。除了這些基本的原則之外,在歸檔整理分類制度、程序、裝訂,紙質、電子檔案不同的運用形式,以及保存、轉移、銷毀等各個方面,也需要與之相匹配的精準性、嚴肅性、規(guī)范性等。
3、注意事項
根據(jù)現(xiàn)階段的檔案管理及其歸檔整理分類現(xiàn)狀、經(jīng)驗分析,應該注重在這個方面的可操作體系構建,這樣就可以實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理,通過方法、流程使歸檔整理分類在秩序的基礎上,逐漸的形成簡化、快捷、便利的主要特征與表現(xiàn),從而推動檔案管理功能與價值體現(xiàn)的最大化;并將其轉化為一種資源利用渠道,為進一步的人力資源管理、企業(yè)治理提供牢靠的依據(jù)。
2 檔案管理歸檔整理分類技巧
1、以整理程序為準
一般而言,歸檔整理分類可以劃分為兩個層面,在整理過程中,可以按照設計文件、文字材等進行進一步的項、子項方面的劃分,這樣在劃分中形成一個制定程序的基礎,然后,按照我國的相關法律要求,設計出一套與現(xiàn)階段的檔案管理改革相匹配的歸檔整理分類程序。而在分類方面,則主要集中于對方法的運用,以及技能的熟練性。具體來看,整理分類程序相對簡單,重點是按照檔案的性質、材料、種類、類型、對應部門等做好劃分。程序與整理分類本身就屬于一個密切關聯(lián)的系統(tǒng)構成要素。因此,建議從這些構成要素出發(fā),制訂與其相符合的程序。比如,以科學歸檔文件的整理分類為例,一是對其進行收集,如在文字材料、設計文件的大類下,進一步從子項的外部、內部、會議,以及次子項等進行一一的對應收集、整理,再進行對應的整理、分類。再如,對于人事檔案的整理分類,就可以按照時間、職能、級別等進行劃分,然后,進一步整理、分類??傊?,不同的檔案管理對象,應該采取與其相適應的程序,但主要的思路應該明確,并堅持簡化原則等。
2、紙質檔案電子檔案區(qū)別對待
現(xiàn)階段的檔案管理中有紙質、電子檔案管理兩種,所以需要區(qū)別對待。
(1)紙質檔案
針對紙質檔案可以按照傳統(tǒng)的流程進行一些簡化,在化繁為簡之后,先進行一系列的收集、檢查,然后,再按照原來的基本分類,進行進一步的整理、分類。這個方面沒有必要花費更多的功夫。因為傳統(tǒng)的紙質檔案管理在經(jīng)過電子檔轉化的過程,已經(jīng)實現(xiàn)了一次有序的整理、分類,所以,只需要在歸檔整理分類中細化、簡化,保證其完整性、有效性、精準性即可;盡可能減少勞動要素中的資源浪費。
(2)電子檔案
針對電子檔案目前已經(jīng)有了較專業(yè)的電子檔案歸檔整理處理的軟件,所以,在這個方面,重點應該放置在對于相關軟件的專業(yè)知識與操作技能的訓練,并做好技術性的安保措施。
3、技巧與方法說明
(1)以材料流向、流量為導向提升歸檔率
技巧與方法的使用,應該與效率結合起來。無論紙質、電子檔案,都可以按照企事業(yè)單位等機構的文件流向、流量進行歸檔率的計算,并針對性的安排歸檔整理工作的投入比例。在這個方面,可以透過建立的數(shù)據(jù)庫、運用頻率進行數(shù)據(jù)圖表的制作,根據(jù)流向、流量趨勢圖譜進行進一步的歸檔率提升。
(2)透過職能確保范圍、期限
不同的職能,所處理的檔案歸檔、整理范圍也不相同,但可以按照項目管理的方法,劃分不同的階段,在明確數(shù)量、種類、類型、完整度、內容等基本要素的條件下,以機構、編制、職能設計出具體的方案,從而讓機構的工作職能能夠有理有序的體現(xiàn)在歸檔整理的范圍、期限之內,這樣就可以更好的實現(xiàn)針對性的整理分類,提高效率。
(3)以“主體”為旨歸的歸檔法
所謂以主體為旨歸,指的是在從機構或組織團體本身出發(fā)。比如,以學校的檔案管理為例,其中的歸檔整理分類,就可以透過“以我為用、以我有用”的主導原則,盡可能從其功能、價值、應用方向,進行具體的歸檔整理分類。可以理解為從用途的角度進行劃分,有助于提升針對性,提高工作效率。
(4)行業(yè)標準先行,提高整理質量
行業(yè)標準導向的直接指向是整理質量問題。所以,一方面,要明確相關的國家管理規(guī)范、條例、細則;另一方面,在紙質、電子檔案整理中,按照行業(yè)的基本標準,進行整理、立卷等。具體看,如文件材料之間的歷史性聯(lián)系、保存價值、分別立卷,還需要注意時間性、秘密性與非機密性等。
(5)歸檔范圍、分類方案密切結合
目前來看,傳統(tǒng)的紙質檔案歸檔整理分類主要用于保存、核對;而電子檔案則傾向于利用方面;所以,需要運用好計算機文件整理,如范圍、方法的融合、代碼表的編制等。在這個方面可以推薦使用南大之星軟件,因為它在目前的檔案管理中的運用反響較好,也能夠滿足現(xiàn)階段的電子檔案歸檔整理分類的基本要求等。
3 結束語
由于現(xiàn)階段的歸檔整理分類因檔案管理整體革新還處于量變的過程,所以,可以透過對相關的技術性解析,提升歸檔整理分類水平,為檔案管理質量與水平提供更好的促進作用。具體來看,一方面可以按照系統(tǒng)論的理論思路與框架,構建起歸檔整理分類的可操作體系,使其與目前的檔案管理改革相適應。另一方面,可以在區(qū)分紙質、電子檔案的形式、用途、功能及現(xiàn)階段的利用情況方面,按照上面所說的五個提高質量與效率的方法進行進一步整理水平提升。
參考文獻
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從個人信息保護的角度而言,與以傳統(tǒng)隱私權保護為基點的隱私權保護機制不同,現(xiàn)代隱私權在權利配置上,要求按照個人信息處理的不同階段進行權利增設與重置,在保護機制上,要求建立個人信息保護所要求的公共監(jiān)管機制[4]。在目前,我國隱私權保護法制無法完成現(xiàn)代隱私權,特別是個人信息保護所需要的保護架構。
筆者認為,在分析人事檔案制度中,OECD所提出的八項著名指導原則(匯集限制原則、資料內容正確性原則、目的明確化原則、利用限制原則、安全保護原則、公開原則、個人參與原則、責任原則[5]),既可以作為制度分析的工具,也可以作為制度改革的借鑒。本文以我國司法實踐中關于人事檔案管理侵權的判決文書為基礎,結合上述指導原則,以類型化的方式,分析我國司法實踐的現(xiàn)狀,為人事檔案制度改革奠定必要的實證基礎。
二、經(jīng)驗材料
在我國有關人事檔案管理侵權糾紛的司法實踐中,可以將有關的糾紛歸納為以下幾個類型:
(一)人事檔案因記載不完全導致的侵權責任
該類侵權責任,主要發(fā)生于用人單位在檔案信息收集與檔案材料制作中因所記載的事項不完全的情形中,體現(xiàn)為應當記載的而沒有記載,還包括記載錯誤等其他情形。
在“某制藥廠與李某財產(chǎn)損害賠償糾紛上訴案”[6]中,法院認為:“本案中,李某的《企業(yè)職工檔案》中只記載了李某自1986年到新疆維吾爾自治區(qū)商運司參加工作、工資審批及退休的一些情況,對1985年以前李某參加工作及調動工作的情況均未記載,致使李某1985年之前參加工作的工齡無法認定,故制藥廠應對其記載檔案不全承擔一定的民事責任”。在該案中,法院是把該類侵權糾紛作為財產(chǎn)損害賠償糾紛,而非作為人格權侵權糾紛予以處理的,而且在判決處理上,也沒有給予受害人以任何物質性或者精神性的損害賠償,而是判決加害人承擔補建相應的人事檔案的責任。
在“韓某與某公司財產(chǎn)損害賠償糾紛上訴案”[7]中,法院也認為:“某公司作為代為保管韓某人事檔案的單位理應對韓某的相關人事檔案信息妥善保管,某公司提供的《企業(yè)職工檔案》只記載了韓某1985年開始工資套改及退休情況,對1985年之前韓某參加工作的情況均未記載,且某公司對韓某1978年參加工作認可,故對韓某要求某公司賠償其工資損失的訴訟請求,本院予以支持”。
在“吳耀榮訴廣州鷹金錢企業(yè)集團公司勞動合同糾紛案”[8]中,法院確認:“由于原告檔案沒有反映原告辭職的有關情況記載,在這階段的職工花名冊也丟失,以致社會保障局無法取得能夠證明原告工作經(jīng)歷的原始資料,造成原告無法享受視同繳費26年1個月年限的養(yǎng)老待遇,并因此無法享受視同養(yǎng)老保險繳費年限滿25年由政府專項資金全額資助繳納過渡性基本醫(yī)療保險費,責任在于廣州市穗光食品廠”。
本部分所研究的后兩個案件判決的重要意義在于,對因人事檔案記載不全而給當事人造成的物質損害(工資損失、過渡性基本醫(yī)療保險費損失等)給予了賠償,并沒有給予檔案關系人以精神損害賠償。
(二)人事檔案因保管不善遺失導致的侵權責任
該類侵權案件,可能發(fā)生在公共性檔案保管機構(國家機關、事業(yè)單位等所屬的檔案部門)與檔案關系人之間,也可能發(fā)生在商業(yè)性檔案保管機構(企業(yè)、職業(yè)介紹服務中心、職業(yè)介紹所等)與檔案關系人之間,是一種比較多發(fā)的人事檔案侵權糾紛類型,而且在是否具有可訴性的問題上,司法機關對行政部門所保管的人事檔案遺失與企業(yè)、事業(yè)單位所保管的人事檔案遺失,具有二元化的傾向。司法實踐往往對前者持不具有可訴性的立場[9],而對后者持具有可訴性的立場[10]。
值得注意的是,該類民事案件在糾紛定性上比較復雜,主要是被作為侵權案件予以處理的,且主要賠償?shù)氖钱斒氯说慕?jīng)濟損失,但在少數(shù)案件中對當事人的精神損害給予了賠償[11]。只有在雙方當事人之間有明確的檔案保管約定的情況下,才可能是被作為違約案件予以處理的。
在“劉巖與北京市朝陽區(qū)職業(yè)介紹服務中心保管合同糾紛上訴案”[12]中,終審法院認為:“職業(yè)介紹中心作為保管人沒有履行合同的義務將劉巖檔案丟失,職業(yè)介紹中心具有過錯,其違約行為必然影響劉巖今后就業(yè)及享受相關待遇,因此,應對其違約行為承擔相應的責任,賠償劉巖相應的損失,對于損失數(shù)額,本院依據(jù)劉巖提供的證據(jù)結合日常生活經(jīng)驗,酌定為30000元”。在該案中,在當事人之間存在著明確的人事檔案保管合同(委托存檔協(xié)議),所以法院將該案作為違約案件予以處理。
在“李蔚萍訴長葛市歸僑僑眷聯(lián)合會勞動爭議糾紛案”[13]中,法院認為:“在原告達到退休年齡時因檔案丟失而無法辦理,對此被告長葛市僑聯(lián)應負保管不善的責任,具有過錯。由于無原告檔案材料,造成原告不能及時辦理養(yǎng)老退休手續(xù),給原告的利益已造成一定程度的損失。對原告主張的損失,被告應予賠償”。
在“安陽市北關區(qū)彰北街道辦事處與陳建設勞動爭議糾紛上訴案”[14]中,法院支持了初審法院的觀點:“上訴人將被上訴人檔案遺失,影響了被上訴人享受相關待遇,給其取得相關利益造成了可預見的損失,故原審判決根據(jù)安陽市的人均生活水平,酌定一次性賠償被上訴人遺失檔案損失并無不當,本院予以維持”。更為重要的是,在該案中,終審法院提出了人事檔案遺失侵權之訴與勞動關系糾紛之訴的相互獨立性問題,即“關于陳建設的身份及雙方是否形成勞動關系的問題。因該糾紛同檔案遺失引起的侵權之訴不屬同一法律關系,本院不予審查,應另行處理”。
在“李傳雅與廣州鋼管廠有限公司勞動爭議糾紛上訴案”[15]中,終審法院認為:“鋼管廠遺失李傳雅檔案造成李傳雅辦理退休手續(xù)的延誤,以致于李傳雅未能享受到從2006年7月起每月增加基本養(yǎng)老金100元的調整,該損失應由遺失李傳雅檔案的鋼管廠承擔責任。鋼管廠應按每月100元從2006年7月起計算至本判決生效之日一次性支付給李傳雅,以后每月于當月30日前支付100元給李傳雅至其死亡時止”。該判決將不能辦理退休手續(xù)的損失用一次性支付和終身定期金的方式予以賠償,其大膽與創(chuàng)新,令人耳目一新。
在上述案件的損害救濟上,對人事檔案關系人主要是給予了損害賠償?shù)木葷遣⑽囱悦魇菍ξ镔|利益的損害賠償,還是精神損害的賠償。從合同法和侵權責任法的理論而言,似乎該損害賠償主要是針對物質損害而做出的,均未對檔案關系人的精神損害予以救濟。
(三)人事檔案在勞動關系終止時未及時移轉導致的侵權責任
該類侵權責任,體現(xiàn)為用人單位在勞動合同終止后未能及時移轉勞動者的人事檔案而產(chǎn)生,主要產(chǎn)生于勞動爭議糾紛領域中,而且往往是被作為勞動爭議糾紛予以審理的。
在“青島晶華玻璃有限公司與王政智勞動爭議糾紛上訴案”[16]中,法院進一步闡明:“本案中,晶華玻璃公司在與王政智終止勞動關系后至今未給其辦理檔案轉移手續(xù)的事實清楚,故原審法院依據(jù)勞動合同法的有關規(guī)定,判令晶華玻璃公司為王政智轉移檔案正確,本院予以確認”。在該案中,盡管被告用人單位在相當長的時間內沒有給勞動者轉移人事檔案,但是法院并沒有因此給予勞動者損害賠償?shù)木葷鴥H僅是判決用人單位繼續(xù)履行相應的移轉義務。
在“袁媛訴重慶銀行股份有限公司勞動爭議糾紛案”[17]中,法院認定了用人單位未為及時移轉勞動者人事檔案的違法性,即“雙方的勞動關系在1994年已解除,重慶銀行未即時為袁媛轉移檔案資料,不符合相關規(guī)定”,而且還進一步明確了勞動者訴請用人單位及時移轉人事檔案的權利屬于用人單位的在勞動合同解除后的附隨義務(后合同義務)且不適用訴訟時效的規(guī)定,即“由于原告該訴請系勞動關系解除后用人單位的附隨義務,該請求不適用訴訟時效期間的規(guī)定”。以此保護勞動者對自己人事檔案的合法利益。
(四)人事檔案去向信息告知義務不履行而造成的侵權責任
該類侵權案件,體現(xiàn)為用人單位在勞動者的勞動合同中終止后,長期不告知勞動者的人事檔案的去向,給人事檔案關系人(勞動者)造成損害的情形。在司法實踐中,該類案件相對較為少見,而且也是被作為勞動爭議糾紛予以處理的。
在“華某某與上海汽車電器總廠勞工合同糾紛上訴案”[18]中,法院確認:“職工檔案記錄職工的生活、工齡、工作經(jīng)歷等,用人單位應當妥善保管并在職工離職后及時辦理移交手續(xù)且告知檔案的去處以便職工享受其應得的各項政策待遇。上海汽車電器總廠雖然在1993年12月履行了檔案轉移手續(xù),但直至2008年6月才告知華某某,亦有不當之處。原審法院據(jù)此酌情判令上海汽車電器總廠賠償華某某養(yǎng)老退休金損失15,000元亦無不當”。
在該案中,法院不僅確認了用人單位對勞動者的人事檔案的基本義務,即在勞動關系存續(xù)期間的妥善保管義務和在勞動關系終止后的及時移轉義務,而且還確認了用人單位在勞動關系終止時及時履行檔案移轉義務后及時告知檔案去向的義務,以此保護勞動者的權益。誠為司法能動主義的一大進步。
三、對司法實踐的反思
與對人事檔案制度改革的思考
從對上述人事檔案管理侵權糾紛司法判決材料的整理歸納與初步分析,可以得出如下結論:
首先,在糾紛的性質定位上,有關人事檔案管理中的侵權糾紛的歸類,較為復雜,且多種多樣。既有作為財產(chǎn)損害糾紛,也有作為違約責任糾紛,還有作為勞動爭議糾紛予以審理的。在司法實踐中,還有法院敏銳地提出了人事檔案侵權之訴的獨立性問題。這一點主要是跟目前我國立法上關于人事檔案關系人對其人事檔案的合法利益是否權利化以及如何權利化的規(guī)范之闕失有極大的關聯(lián)。
其次,在損害賠償?shù)男再|和范圍上,在我國有關人事檔案管理中的侵權糾紛的案件中,司法機關普遍傾向于而且也實踐了對給予當事人造成的物質損害應當給予救濟的主張,而對前述各類型侵權行為造成的精神損害,則根本就沒有或者較少給予賠償。此外,在司法救濟中,還普遍使用了非損害賠償?shù)木葷绞剑缋^續(xù)履行(及時移轉)、恢復原狀(補充建檔)等措施。這是因為在我國司法實踐中,被司法機關所看重的是人事檔案在記載不完全、遺失、不及時轉遞以及去向不明等情形中給人事檔案關系人在就業(yè)待遇、繳納社會保險、辦理養(yǎng)老退休等方面造成的經(jīng)濟損失,忽略了人事檔案管理中的侵權行為對人事檔案關系人所造成的精神損害??梢哉f,存在著嚴重的將人事檔案關系人對其人事檔案的合法利益財產(chǎn)權化的傾向。這一點與法學理論界將人事檔案關系人對其人事檔案的合法利益人格權化(隱私權化)的基本觀點大相徑庭。
最后,在損害賠償?shù)臄?shù)額與方式上,法官的自由裁量權起到了主要作用,法官通常會根據(jù)當事人提供的證據(jù)和日常生活經(jīng)驗相結合予以認定,既有一次性支付的損害賠償金,也有終生定期支付的損害賠償金。
綜上可以說,從OECD的指導原則而言,人事檔案管理中的侵權行為主要體現(xiàn)為對資料內容正確性原則、安全保護原則和個人參與原則等三大原則的違反。
從法律規(guī)范的創(chuàng)制而言,對人事檔案關系人對其人事檔案的合法利益的保護,應當將該合法利益規(guī)定為法律上的人格權位階,特別是隱私權的范疇,為了彰顯個人信息主體對其個人信息的權利與傳統(tǒng)隱私權的差異,可以稱之為個人信息自決權。從司法實踐的改善而言,應當注意人事檔案關系人對其人事檔案的合法利益中的人格權因素,在司法救濟上,不僅要給予受害人因人事檔案管理中的侵權行為導致的經(jīng)濟損失的救濟,而且也要給予受害人因該侵權行為而導致的精神損害的救濟。
注釋:
[1]齊愛民.拯救信息社會中的人格:個人信息保護法總論,北京:北京大學出版社,2009年版,第81頁.
[2]王秀哲.隱私權的憲法保護,北京:社會科學文獻出版社,2007年版,第243頁.
[3]張建文.論人事檔案遺失的權利救濟,北京檔案.2009年第10期,第19頁.
[4]張建文.基因隱私權的民法保護,河北法學.2010年第6期,第11頁.
[5]劉怡君.資訊化社會隱私權之研究――以日本個人資訊保護為中心,淡江大學日本研究所碩士班碩士論文,2005年6月,第84-86頁.
[6]新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市中級人民法院(2011)烏中民一終字第1059號民事判決書.
[7]新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市中級人民法院(2011)烏中民一終字第912號民事判決書.
[8]廣東省廣州市天河區(qū)人民法院(2009)天法民一初字第3137號民事判決書.
[9]許昌縣人民法院(2010)許縣法行初字第36號行政裁定書.在該案中,法院認為:原告所訴被告因保管不善將檔案丟失不屬于人民法院受案范圍,原告可以向被告或其上級機關及有關部門反映解決.
[10]張建文.行政部門所保管的人事檔案遺失的權利救濟,北京檔案.2011年第7期,第17頁.
[11]河南省安陽市中級人民法院(2009)安民二終字第55號民事判決書.
[12]北京市第二中級人民法院(2011)二中民終字第9927號民事判決書.
[13]長葛市人民法院(2009)長民初字第00699號民事判決書.
[14]河南省安陽市中級人民法院(2009)安民二終字第304號民事判決書.
[15]廣東省廣州市中級人民法院(2007)穗中法民一終字第2563號民事判決書.
[16]山東省青島市中級人民法院(2011)青民一終字第385號民事判決書.
[17]重慶市渝中區(qū)人民法院(2009)中區(qū)民初字第6132號民事判決書.
河南省國稅局通過分析稅收征管流程,總結征管工作規(guī)律,認識到,管理工作至關重要,不僅是稅款征收的基礎,而且是稽查工作的重要信息來源。針對征管基礎薄弱、中小企業(yè)稅負偏低及零負申報突出等問題,在今年初提出了依托信息化,實施分類管理,打牢征管基礎的工作思路,全方位加強對稅源的管理。
所謂分類管理,是指以行業(yè)分類為主,以信息化為依托,以行業(yè)規(guī)律為依據(jù),以納稅評估為手段的稅源監(jiān)管方法。主要內容是:通過對同行業(yè)企業(yè)進行典型調查,搜集整理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關信息,綜合分析、總結行業(yè)規(guī)律,建立行業(yè)納稅評估數(shù)學模型,并在驗證的基礎上,建立行業(yè)稅源管理信息電子檔案;進而通過定期采集行業(yè)、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等動態(tài)信息,利用行業(yè)納稅評估數(shù)學模型對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進行綜合測算,與企業(yè)申報信息相比對,驗證企業(yè)申報的真實性,如發(fā)現(xiàn)企業(yè)納稅申報存在問題則進行約談舉證或移送稽查部門查處。
今年年初,河南省國稅局按照“優(yōu)化服務,分類管理,以查促管,管住管好”的整體工作思路,在全省確定了32個主行業(yè),并由各市局在此基礎上結合實際,分別確定市局、縣局管理的重點行業(yè)。新鄉(xiāng)市國稅局結合本地稅源特點,依據(jù)行業(yè)內在規(guī)律和行業(yè)規(guī)模,將全市29986戶納稅人劃分為30個大行業(yè),286個子行業(yè),并分市、縣、所三級確定重點管理行業(yè)。
二、實施分類管理的主要做法
(一)創(chuàng)新稅源管理理念和管理方法
1、稅源管理模式由分戶管理向分行業(yè)、鏈條式管理轉變。在分類管理中,把企業(yè)看作行業(yè)中的一員,摸索行業(yè)管理規(guī)律,建立數(shù)學模型和指標參數(shù),加強納稅評估,并在此基礎上,進一步擴展為產(chǎn)業(yè)鏈管理,構建起立體管戶機制。
(1)開展典型調查,探索行業(yè)管理規(guī)律。選取同行業(yè)中若干個典型企業(yè),通過典型調查,了解其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、工藝流程、投入產(chǎn)出比、能源耗用、行業(yè)標準等信息,在實際測算、綜合分析的基礎上,找出稅收管理的內在規(guī)律。在開展對小煤礦行業(yè)的典型調查過程中,采集30多條信息,并經(jīng)過分析、測算,發(fā)現(xiàn)煤炭的產(chǎn)量與礦產(chǎn)資源補償費、耗電量、工人工資等具有內在的聯(lián)系:礦產(chǎn)資源補償費每月按銷售額的1%進行征收,噸煤耗電量約為8度,噸煤工人工資為23元。同時,礦產(chǎn)資源補償費、耗電量、工人人數(shù)(主要為外地民工)可以按月分別從礦管部門、供電部門和公安派出機構準確獲取。
(2)建立行業(yè)評估數(shù)學模型,開展行業(yè)評估。在摸清行業(yè)管理規(guī)律的基礎上,對企業(yè)的涉稅信息進行認真分析、測算,篩選出具有行業(yè)規(guī)律性的、與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營關聯(lián)度較強的信息指標,建立起行業(yè)評估數(shù)學模型。如依據(jù)小煤礦的三項指標建立了3個行業(yè)數(shù)學評估模型,并利用評估模型開展了行業(yè)評估。如衛(wèi)輝市6戶煤礦,由于賬制都不健全,2001年-2002年,按照雙定征收方式,總計繳納增值稅10.3萬元。利用行業(yè)評估數(shù)學模型測算,少繳增值稅115.7萬元。經(jīng)約談舉證,6戶小煤礦承認少繳稅款110萬元。
在分類管理過程中,堅持成熟一個行業(yè),總結一個行業(yè),提煉一個行業(yè),推廣一個行業(yè),不斷挖掘、總結、提煉,將具備推廣條件的行業(yè)調查方法和評估數(shù)學模型及時在全市推廣。目前,已總結推廣了12個行業(yè)的調查方法和評估數(shù)學模型。
(3)從行業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)鏈管理推進。為把稅源真正管深管透,進一步把企業(yè)放在產(chǎn)業(yè)鏈中進行全方位管理。即利用產(chǎn)業(yè)鏈條中的相關信息,實施鏈條式稅收管理,采取交叉比對措施,構建立體管戶機制。如煤炭運銷企業(yè)所處的鏈條是:煤炭生產(chǎn)企業(yè)(運輸企業(yè))煤炭運銷公司(運輸企業(yè))火電廠等用煤企業(yè)。根據(jù)火電廠的購煤數(shù)量,可以測算出煤炭運銷公司的銷售情況;同樣,根據(jù)煤炭運銷公司的購銷數(shù)量,也可以測算出煤炭生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷情況,反之亦然。
2、稅源管理體制由單兵式、單部門管理向全方位、多部門協(xié)同作戰(zhàn)轉變
(1)以查促管?;椴块T利用稽查手段,對不予配合的調查對象,采取突擊檢查方式,獲得相應數(shù)據(jù),為行業(yè)評估數(shù)學模型的建立和評估工作的有效開展提供保障與支持。同時,管理部門在收集稅源信息、監(jiān)管和納稅評估過程中發(fā)現(xiàn)偷稅疑點,即時向稽查部門提供案源信息。今年4月份,獲嘉縣局利用投入產(chǎn)出率數(shù)學模型對紡織行業(yè)進行評估時,發(fā)現(xiàn)海幸紡織有限公司原料投入與產(chǎn)品產(chǎn)出差異較大,但經(jīng)約談舉證,該公司表示無任何問題,于是管理部門迅速移交稽查查處。經(jīng)稽查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)采取銷售貨物不記收入、高轉成本、少記產(chǎn)量等手段,少申報稅款48萬元。
(2)加強配合。在產(chǎn)業(yè)鏈的管理中,納稅人的購銷對象,即其上下鏈條往往不屬于一個主管國稅機關管理,這就需要其他主管國稅機關相互溝通,交流信息。今年5月份,新華國稅局對其所屬的6戶國有紡織企業(yè)實施分類管理過程中,發(fā)現(xiàn)紅旗國稅局管轄的5戶企業(yè)與其具有關聯(lián)關系,兩個局共同組成調查評估組,協(xié)同作戰(zhàn),利用單位產(chǎn)品耗電量、投入產(chǎn)出率等指標測算,共評估入庫稅款79萬元。
(3)上下協(xié)作。分類管理是一項綜合性的管理工作,在信息的采集、處理和應用中,上下部門必須通力合作。如在信息采集中,根據(jù)信息的來源,建立了所、縣(區(qū))、市三級信息采集渠道,即稅源管理責任人負責采集企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程、投入產(chǎn)出比、能源耗用、財務核算等生產(chǎn)經(jīng)營信息;在管理過程中形成的信息,如“一窗式”管理比對信息、行業(yè)稅負、稽查處理信息等,則由相關部門負責采集;工商、公安、海關等經(jīng)濟主管部門和執(zhí)法部門等第三方的信息,則根據(jù)實際,分級采集。
3、稅源管理信息由原來單一的申報納稅信息向綜合信息轉變
通過分類管理全方位采集稅源信息,不僅可以掌握企業(yè)自身提供的信息,而且可以采集其行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)鏈信息,以及第三方信息,并集中起來,形成了綜合性的行業(yè)稅源信息庫,為加強管理提供了可靠保證。
(二)調整崗責體系,重組業(yè)務流程
1、合理界定管理部門和稽查部門的職責。管理部門負責對轄區(qū)內納稅人的日常檢查和處理,發(fā)現(xiàn)重大案件及時移交稽查部門?;椴块T集中力量查處偷、逃、抗、騙等較大案件以及專案、專項檢查。
2、調整管理部門內部的管理體制。一是對分類管理中確定的重點行業(yè),分行業(yè)設立不同的管理組,組織專業(yè)管理人員實施專門管理,探索建立條塊結合的稅源管理體制。二是在縣局設置納稅評估崗,并增加評估人員,專職負責行業(yè)評估模型和行業(yè)管理辦法的建立與完善、行業(yè)信息的采集與輸機,并定期對行業(yè)評估的綜合情況進行分析。
3、加強對稅源管理責任人的管理與考核。配合分類管理的深化,完善了《稅源管理辦法》,并制定了《稅源管理責任人崗位職責》、《稅源信息采集制度》等,進一步明確稅源管理責任人的崗位職責、工作程序、工作標準、工作時限。
(三)建立電子稅源檔案,推動信息化和專業(yè)化的有機結合
實施稅源行業(yè)分類管理,必然形成行業(yè)管理的專業(yè)化。新鄉(xiāng)市國稅局探索建立了行業(yè)稅源管理電子檔案,形成了信息化加專業(yè)化有機結合的稅源管理機制。
1、建立分戶電子稅源檔案。內容包括:一是從綜合征管軟件和金稅工程中自動提取的納稅人的申報納稅信息;二是稅源管理責任人根據(jù)納稅評估模型采集的企業(yè)動態(tài)信息;三是各級稅務機關采集的企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈信息,從行業(yè)主管部門、經(jīng)濟執(zhí)法部門等采集的第三方信息等。
2、建立行業(yè)電子稅源檔案。在分戶電子稅源檔案信息的基礎上,利用行業(yè)納稅評估模型,對大量分戶信息進行歸納、提煉,形成行業(yè)電子稅源檔案。內容包括:行業(yè)稅負,投入產(chǎn)出比,物、料、水、電、汽耗使用量,行業(yè)平均利潤率等。
3、建立稅收預警系統(tǒng)。該系統(tǒng)由微機自動利用行業(yè)評估模型,將稅源管理責任人定期采集的企業(yè)動態(tài)信息與評估數(shù)學模型設定的指標進行比對,生成評估結果,并與企業(yè)的申報信息相比對,對異常情況進行預警。
三、實施分類管理的主要成效
一是提高了征管質量和效率。行業(yè)分類管理強化了稅源管理責任,較好地落實各項管理要求。今年上半年,全市一般納稅人零負申報率和小規(guī)模納稅人零低申報率同比分別下降了13.4和14.5個百分點。
二是征納雙方信息不對稱問題得到初步緩解。大量采集各種信息,并進行了綜合利用,解決了以往征納雙方信息不對稱問題,有效地加強了管理,促進了收入的增長。截至7月底,全市中小企業(yè)增值稅收入同比增長21.2%,高于重點稅源企業(yè)增幅15個百分點。版權所有
傳統(tǒng)的會計檔案是指會計憑證、會計賬簿和會計報表等會計核算專用材料,是記錄和反映經(jīng)濟業(yè)務的重要史料和證據(jù)。ERP系統(tǒng)實行后,由于產(chǎn)生了許多依附于計算機磁性介質的數(shù)據(jù)與文件,財務人員的所有日常工作以及歷年會計資料的調閱均在計算機上完成,因此為會計檔案賦予了許多新的特點。
在傳統(tǒng)會計實務理念下,會計記賬憑證必須連續(xù)編號,《會計基礎工作規(guī)范》中規(guī)定,“填制記賬憑證時,應當對記賬憑證進行連續(xù)編號”。一般將記賬憑證與原始憑證一起管理,即記賬憑證從系統(tǒng)中打印出來后與原始憑證裝訂在一起,稱為“統(tǒng)一管理”模式。而ERP系統(tǒng)下則產(chǎn)生了與之對應的“分類管理”模式,包含了縱向分類管理和橫向分類管理兩個方面。首先,由于ERP系統(tǒng)下所有業(yè)務按流程管理,因此,一些主要的業(yè)務模塊產(chǎn)生的記賬憑證編號就可以單獨分類別連續(xù)編號,即縱向分類管理??v向分類管理為ERP下的復核和審計提供了一個極好的管理平臺,使相關人員可以按業(yè)務類別對相關憑證進行快速追溯。其次,ERP系統(tǒng)下會計憑證的概念與傳統(tǒng)會計實務下會計憑證的概念已有所區(qū)別。ERP系統(tǒng)下的會計憑證一般應分為手工原始憑證、電子基礎憑證和會計記賬憑證,會計記賬憑證在計算機中存在的狀態(tài)也與傳統(tǒng)會計實務不太一致。以x廠為例,其現(xiàn)階段的會計憑證分為集成憑證(計劃部門、天然氣銷售等)、超級用戶憑證、財務中心日常業(yè)務生成憑證等。ERP系統(tǒng)下的會計記賬憑證在計算機中一般不可能僅僅以會計分錄的數(shù)據(jù)形式存在,還包含大量鏈接信息和集成數(shù)據(jù)信息,通過這些信息與電子基礎憑證進行關聯(lián),其中包含大量的企業(yè)采購、生產(chǎn)銷售等其他經(jīng)濟活動信息。會計記賬憑證實際上是企業(yè)的經(jīng)濟活動信息在財務上體現(xiàn)的一個鏈接和集成平臺,而這個平臺無法打印在紙介上與相關原始憑證一同管理,因此必須將原始憑證從打印的記賬憑證下分離出來,單獨編號,并通過記賬憑證屬性項下的編號信息與手工原始憑證進行鏈接,形成橫向分類管理。這種橫向分類管理使會計記賬憑證的電子存儲成為可能。
傳統(tǒng)會計實務下的會計賬簿和會計報表是一種獨立的數(shù)據(jù)的概念,并不是實時數(shù)據(jù),僅僅是對財務數(shù)據(jù)在一定時點或時期的反映形式,這些數(shù)據(jù)一旦形成,就不再需要其他數(shù)據(jù)的支持。即當一定時期的賬簿或報表形成后,即使憑證數(shù)據(jù)轉移或丟失,賬簿和報表數(shù)據(jù)依舊存在,而且不會發(fā)生任何變動。在這種情況下,會計賬簿和報表不但會占用大量的存儲空間,而且不利于數(shù)據(jù)信息的實時更新。而ERP系統(tǒng)下,會計賬簿與報表已經(jīng)與其他各種查詢一樣成為由基礎數(shù)據(jù)支持的表格輸出形式。這種形式下,數(shù)據(jù)能夠實時更新,查詢數(shù)據(jù)及時準確,不存在因缺少個別系統(tǒng)管理步驟而引起查詢數(shù)據(jù)不及時的情況,因此,傳統(tǒng)“記賬”這一過程也就不復存在。當然,在這種情況下,系統(tǒng)也對數(shù)據(jù)安全性提出了更高的要求,因為一旦基礎數(shù)據(jù)存在差錯或丟失,就會使后續(xù)的查詢產(chǎn)生連續(xù)性差錯,從而造成會計信息的失真,并給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來不可估量的損失。
ERP系統(tǒng)下的會計檔案有著與傳統(tǒng)意義上的會計檔案所無法比擬的優(yōu)勢。通過整理可以利用歷年的數(shù)據(jù)對本單位、本部門進行歷史會計數(shù)據(jù)的比較與分析,從而為企業(yè)或部門決策者提供可靠的決策依據(jù);可以分析出本單位、本部門甚至某一地區(qū)過去、現(xiàn)在與將來的發(fā)展情況與發(fā)展趨勢,使決策者在遵循市場經(jīng)濟規(guī)律的前提下,制定出適合自身發(fā)展的行為規(guī)范,改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益;還可以利用EKP系統(tǒng)下的會計檔案的數(shù)據(jù)設計出有利于管理與決策的數(shù)據(jù)模型,建立一整套完善的決策支持系統(tǒng);以實現(xiàn)會計檔案的再利用。
為確保國家稅收,發(fā)揮稅收的職能作用,國家在稅收征管方面制定了相應的法規(guī)制度,取得了一定的成效。但目前,在稅收征管方面,仍然存在以下幾個方面的問題:
第一,管理監(jiān)督不到位。取消稅務專管員后,由于把實行專管員管戶向管事制度轉變簡單的理解為取消專管員,形成了管理環(huán)節(jié)的空位和斷層,使稅務機關失去了對納稅人的管理和監(jiān)控;二是注重了集中征收,優(yōu)化服務,片面強調以查代管,形成了管不細、查不全、征不足、處罰難、效率低的狀況;三是征管格局中的四個系列以及各職能部門間協(xié)調不好,各自為政,多頭指揮,不通信息,相互扯皮,互相推諉,導致稅收征管全過程運轉不正常。
第二,管理手段應用不到位。目前管理手段主要是運用計算機管理,但其監(jiān)控作用不明顯,主要表現(xiàn)為:征管軟件本身還不成熟,使用中存在一些缺陷,在一定程度上還不能滿足征管要求,信息傳遞不通暢,影響收入的完整性,加之有少數(shù)微機操作人員責任心不強,不能按規(guī)定及時、完整、準確地錄入有關信息,因而計算機不能全面真實地反映征納情況;部分工作人員不熟悉征管業(yè)務規(guī)程,無法對征管信息進行微機處理。
第三,管理職責明確不到位。由于對新的征管模式認識不足,征管實踐中削弱了管理,淡化了責任,在一定程度上造成了底數(shù)不清,稅源不明,監(jiān)控不力,漏征漏管。造成征管質量不高的原因,一是少數(shù)單位在認識上沒有弄清分類管理的含義,片面理解為對一般納稅人的ABC管理;二是各單位沒有結合本單位實際制定出切實可行的分類管理操作辦法和措施,因而職責不明確,管理程序、方法不規(guī)范,管理效果不好;三是大多數(shù)單位職責雖分解到人、落實到戶,但沒有建立相應的制約機制,沒有配套的考核辦法和措施,使管理工作不能落到實處;四是普遍把分類管理和十率考核、征管軟件運用、征管檔案管理工作割裂開來,沒有利用它們之間的內在聯(lián)系理順工作思路,使該四項工作不能環(huán)環(huán)相扣順利開展,而這些原因造成征管質量不高,主要體現(xiàn)在:一是登記率不完全真實。二是申報率不準,這有計算機軟件本身的問題,也有管理人員管理不到位的問題,還有沒有按征管規(guī)程對非常戶進行處理的問題。三是申報準確率難以掌握。由于管理未落實到位,管理人員無法掌握納稅人生產(chǎn)、經(jīng)營和財務狀況,不能對其納稅的準確性作出大致判斷,偷逃稅款不同程度存在。另外在雙定戶的定額核定上,由于管理的問題使核定的定額與實際銷售相差甚遠,造成稅款流失。在對大中型企業(yè)和一般納稅人的征管中,同樣存在監(jiān)控不力,稅款流失現(xiàn)象。四是在緩交稅款審核上存在調查核實不嚴的情況,客觀上讓一些企業(yè)感到貸款不還不行,費不繳不行,而稅款可緩,能緩就緩。五是依法治稅難,在征管過程中不同程度的存在執(zhí)法難的問題,一些稅務機關正常的稅收保全措施難以實行,或是相關部門不配合,或是存在來自各方的干預。
由于上述征管不利,最終影響稅源,不能保證國家財政收入。
二、當前加強我國稅收征管的建議