導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)信息化建設(shè)案例及分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著信息時(shí)代的形成，對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)提出了更加嚴(yán)格的要求。但是，我國各大中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平不均衡，并且在建設(shè)過程中因?yàn)樽陨砼c外界原因的影響，使其存在很多的問題。筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國中小企業(yè)信息化管理因環(huán)境影響而存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并且在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探究了造成此現(xiàn)象的原因，為研究優(yōu)化中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境的有效對(duì)策提供基礎(chǔ)。

一、我國中小企業(yè)信息化管理受環(huán)境影響而存在的問題

1.信息化使用范圍小

中小企業(yè)的信息化技術(shù)主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)電算化以及辦公自動(dòng)化這兩個(gè)方面。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查，在我國各大中小企業(yè)中，雖然基本所有的企業(yè)均紛紛達(dá)到了辦公自動(dòng)化的水平，但是使用范圍卻非常小，僅僅使用在文件編輯和打印等基礎(chǔ)工作上，但是企業(yè)的內(nèi)部信息管理，比如說內(nèi)部郵件、電子文件傳遞等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)還沒有被使用。大約有超過一半以上的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到部分會(huì)計(jì)電算化的水平，而全面達(dá)到電算化的企業(yè)僅僅只有8%，由此證明我國中小企業(yè)還需要不斷提高信息化建設(shè)。

2.信息化成效低

根據(jù)有關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國大約超過一半中小企業(yè)信息化成效普通，三分之一企業(yè)的信息化建設(shè)非常成功，換一種說法也就是大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設(shè)沒有將其效用完全發(fā)揮出來。造成該情況的原因包含多個(gè)方面，分別有：（1）政府宏觀調(diào)控作用難以發(fā)揮。（2）企業(yè)缺乏資金投入，沒有專業(yè)的信息技術(shù)人才。（3）大多數(shù)企業(yè)不重視開展信息化建設(shè)。

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)水平低下的環(huán)境原因分析

1.缺乏資金投入

我國政府給中小企業(yè)信息化建設(shè)投入的資金非常低，加上中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力極其低，發(fā)展規(guī)模不大，由此造成信息化建設(shè)資金非常缺乏。另外，我國現(xiàn)階段信息化軟件市場上，大部分成熟的軟件以高端產(chǎn)品為主，投入在中小企業(yè)信息管理中需要花費(fèi)大量的成本并且后期維修費(fèi)用也不低，因此致使中小企業(yè)對(duì)其望而卻步。

2.企業(yè)管理效果不佳

我國當(dāng)前中小企業(yè)依舊處于傳統(tǒng)的管理狀態(tài)中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)以下問題：職員工作效率不理想、財(cái)務(wù)管理規(guī)范性低以及管理標(biāo)準(zhǔn)化不高等，非常容易造成外國優(yōu)秀管理理念以及技術(shù)被引入到企業(yè)管理過程中。另外，中小企業(yè)現(xiàn)存內(nèi)部管理體制比較陳舊，非常容易拉低信息化建設(shè)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國當(dāng)前大部分中小企業(yè)還沒有構(gòu)建起完整的現(xiàn)代管理體制，并且建設(shè)時(shí)極其容易忽略業(yè)務(wù)流程的再次建設(shè)。由此造成信息管理方法不可以充分發(fā)揮其作用，致使投資浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3.缺乏資金和政策扶持

我國當(dāng)前中小企業(yè)信息化建設(shè)還處在起步狀態(tài)中，大部分信息化資金主要使用在硬件投資方面，但是相關(guān)的配套軟件資金卻非常有限，從而造成硬件設(shè)備效益不高?，F(xiàn)階段，市場上中小企業(yè)信息化出來方案成本很高，融資問題時(shí)常會(huì)出現(xiàn)，可是中小企業(yè)融資難度很大，盡管政府制定并頒布了一系列的政策，但是效果并不樂觀。

4.軟件供應(yīng)存在問題

一般來說，中小企業(yè)管理變化快，由此對(duì)管理軟件在企業(yè)中的應(yīng)用范圍產(chǎn)生限制作用?，F(xiàn)階段我國不少軟件供應(yīng)商給中小企業(yè)提供的軟件在功能方面存在很多缺陷，軟件使用在管理過程中，并不能夠滿足企業(yè)的要求。另外，外國管理軟件不符合我國中小企業(yè)發(fā)展的需要，使用時(shí)難度不低且費(fèi)用很高。另外，服務(wù)人員有限且流動(dòng)性低，導(dǎo)致售后服務(wù)難以開展，因此致使我國中小企業(yè)信息化建設(shè)成本不低。

5.存在第三方咨詢商現(xiàn)象

我國當(dāng)前擅長中小企業(yè)信息化的咨詢機(jī)構(gòu)很少，而主要對(duì)企業(yè)信息化工程進(jìn)行監(jiān)理的機(jī)構(gòu)也非常少，由此造成我國中小企業(yè)信息化評(píng)估認(rèn)證由于沒有形成標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)理制度而難以開展，項(xiàng)目質(zhì)量難以評(píng)估[4]?，F(xiàn)階段我國大多數(shù)管理咨詢公司只能夠部分軟件產(chǎn)品，至于軟件在企業(yè)中的實(shí)施了解并不多，由此造成中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中發(fā)生的糾紛非常多，從而難以給信息服務(wù)質(zhì)量提供確切的保障。

三、優(yōu)化我國中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境的對(duì)策

1.充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用

我國中小企業(yè)信息化建設(shè)還處于起步狀態(tài)中，因此政府應(yīng)該為其提供全方位的指導(dǎo)，并且積極構(gòu)建一個(gè)寬松的環(huán)境，建立健全多元化配套對(duì)策。政府應(yīng)該從以下3個(gè)方面充分發(fā)展其作用：（1）給中小企業(yè)提供一個(gè)完善的服務(wù)體系，同時(shí)實(shí)施試點(diǎn)示范政策，引進(jìn)和應(yīng)用成功的案例，同時(shí)在有關(guān)方面扶持中小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，從而增強(qiáng)企業(yè)信息化使用效果。（2）政府應(yīng)該擬定配套法律法規(guī)，確保中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化舉動(dòng)可以得到法律上的支持，另外，政府需要對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目以及工程做出合理的資金安排，并且大力扶持可以起到示范與帶動(dòng)作用的項(xiàng)目。（3）構(gòu)建一個(gè)完善的服務(wù)機(jī)制，給滿足產(chǎn)業(yè)政策、市場前景廣闊、富含技術(shù)以及優(yōu)勢較大的中小企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目提供各方面的扶持，同時(shí)為中小企業(yè)信息化建設(shè)構(gòu)建一個(gè)完善的撤出機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

2.構(gòu)建完善的中小企業(yè)信息化服務(wù)體系

在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，地域不集中、技術(shù)低下以及缺乏資金這些問題長期存在，所以，政府應(yīng)該盡可能調(diào)動(dòng)一切相關(guān)社會(huì)資源，充分發(fā)揮高校和科研院的作用，把軟件提供商、管理咨詢公司以及工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)等各方面的力量集合為一體，為中小企業(yè)信息化建設(shè)構(gòu)建一個(gè)完善的集合支持、服務(wù)以及保障的體系，從而可以保證中小企業(yè)獲取大量先進(jìn)的應(yīng)用優(yōu)秀軟件和人才，為其信息化建設(shè)營造一個(gè)良好的環(huán)境。

3.對(duì)數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行構(gòu)建

在中小企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容中，數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)屬于非常重要的一個(gè)部分，是其基本內(nèi)容所在。雖然企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)備可以使用資金來獲取，但是信息資源開發(fā)以及使用更多的金錢也不可以獲取，現(xiàn)階段我國大部分中小企業(yè)均能夠合理地設(shè)計(jì)基礎(chǔ)信息，做好交易數(shù)據(jù)采集以及儲(chǔ)存工作，可是企業(yè)的管理效益并不高。對(duì)此，應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行構(gòu)建，對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析以及使用，同時(shí)按照數(shù)據(jù)分析信息對(duì)管理流程開展合理的調(diào)整，并且制定合理的策略，從而保證中小企業(yè)信息化可以充分發(fā)揮其作用。

4.合理建設(shè)業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組在內(nèi)容上主要指：對(duì)某組作業(yè)進(jìn)行整合，對(duì)輸入資源進(jìn)行增值處理，然后提供給客戶需要的資源，旨在構(gòu)建科學(xué)且清晰的業(yè)務(wù)流程體系。業(yè)務(wù)流程重組屬于一個(gè)緩慢優(yōu)化的流程，其可以直接影響到中小企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否。因此，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中需要對(duì)業(yè)務(wù)流程重組進(jìn)行合理的構(gòu)建，從而確保信息化管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不僅正確且有效，為有效監(jiān)控業(yè)務(wù)過程提供確切的保障。

綜上所述，信息化建設(shè)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，是推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化、提高生命力的重要手段。因此，企業(yè)以及政府應(yīng)該詳細(xì)分析中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中環(huán)境存在的問題，不斷優(yōu)化中小企業(yè)的信息化建設(shè)環(huán)境，構(gòu)建與之匹配的信息化建設(shè)體系與機(jī)制，制定中小企業(yè)信息化策略模型，建立中長期發(fā)展實(shí)施戰(zhàn)略，從而刺激我國中小企業(yè)健康良好發(fā)展，積極推動(dòng)我國現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，加快國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

1、前言

2010年全國煙草行業(yè)信息化工作會(huì)議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個(gè)時(shí)期，行業(yè)信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”為目標(biāo)，在集成整合、推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和完善提高上下功夫，全面建設(shè)、整體推進(jìn)行業(yè)信息化。煙草企業(yè)作為煙草行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，其信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期戰(zhàn)略，是煙草企業(yè)本世紀(jì)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)。然而，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，要么建立了大而無當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，造成投資浪費(fèi)；要么在建設(shè)過程中，將原有系統(tǒng)簡單替代，而不是有序升級(jí)，造成建設(shè)成本增加。要么建立的系統(tǒng)和原有想想不同，使得所建系統(tǒng)成為擺設(shè)，未能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業(yè)。因此，煙草企業(yè)信息化需要有全面且正確的總體規(guī)劃，才能將信息化建設(shè)有序推進(jìn)，才能在信息化建設(shè)中做到事半功倍，以最小的支出構(gòu)建高效益和高效率的信息化支撐和應(yīng)用平臺(tái)，從而助推企業(yè)主營業(yè)務(wù)的高效發(fā)展。為此，如何建立信息化戰(zhàn)略將是本文討論的重點(diǎn)。

2、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的策略

3.1分析煙草企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

煙草企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相連。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)的前提是必須明確企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。對(duì)煙草企業(yè)而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須服務(wù)和服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)美國管理戰(zhàn)略專家、哈佛大學(xué)教授波特提出的競爭力模型：一個(gè)企業(yè)所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業(yè)的競爭對(duì)手;來自于客戶的競價(jià)能力;來自于供應(yīng)商的競價(jià)能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰(zhàn)爭。掌握信息的先機(jī)，必然占領(lǐng)競爭的領(lǐng)先地位，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。

3.2分析煙草企業(yè)內(nèi)外部信息化環(huán)境

煙草企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)資料，以及企業(yè)現(xiàn)有的軟件、硬件、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，以及與上級(jí)總公司、國家局的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，現(xiàn)行業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)提出的要求，各業(yè)務(wù)模塊信息化技術(shù)應(yīng)用的實(shí)際情況，基于業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)分析，確定煙草企業(yè)信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域或部門，以及信息化建設(shè)的戰(zhàn)略需求，提出信息化建設(shè)的初步方案;

煙草企業(yè)外部信息化狀況是指信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，信息化時(shí)代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業(yè)信息化總體發(fā)展趨勢，國際知名企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)成功的案例，基于上述信息，挖掘企業(yè)信息建設(shè)的一般規(guī)律，為本企業(yè)信息化實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。

4、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法

一個(gè)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和科學(xué)的開發(fā)計(jì)劃， 使系統(tǒng)有較強(qiáng)的適應(yīng)性和較高的可靠性， 可以縮短開發(fā)周期 ， 節(jié)省開發(fā)費(fèi)用。管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關(guān)鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP) 等。

4.1關(guān)鍵成功因素法

關(guān)鍵成功因素是指一個(gè)組織的關(guān)鍵之處，這些關(guān)鍵之處的性能必須達(dá)到一定的水平。關(guān)鍵成功因素有四種主要類型：行業(yè)因素、競爭戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位、環(huán)境因素和時(shí)間因素。煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，如何評(píng)價(jià)哪些因素是關(guān)鍵成功因素，對(duì)煙草企業(yè)來說，企業(yè)的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰(zhàn)略制定中發(fā)揮作用。企業(yè)高層既可以以個(gè)人的魄力和認(rèn)知獨(dú)立確定企業(yè)的關(guān)鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設(shè)想的關(guān)鍵因素綜合起來。關(guān)鍵成功因素法在高層應(yīng)用，一般效果好。因?yàn)槊恳粋€(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)日常總在思考什么是關(guān)鍵因素。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點(diǎn)是能使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)， 集中于獲取高層領(lǐng)導(dǎo)的信息需求，并且進(jìn)行信息需求調(diào)查所需的時(shí)間較少。它的不足之處在于數(shù)據(jù)的匯總過程和數(shù)據(jù)分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴(yán)格的方法將諸多關(guān)鍵成功因素進(jìn)行匯總。另外，難以解決個(gè)人和組織的關(guān)鍵成功因素不一致問題。

4.2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法把整個(gè)煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”， 由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環(huán)境約束）等組成。首先識(shí)別組織的戰(zhàn)略集，也就是制定和分解企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，如描繪出組織有關(guān)的各類人員結(jié)構(gòu)， 如組織的擁有者、供應(yīng)商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識(shí)別每類人員的目標(biāo); 第三、對(duì)于每類人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略。其次將煙草企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成 信息化戰(zhàn)略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏比較少。

4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP) 通過全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求， 幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。其目標(biāo)是： 確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序; 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優(yōu)點(diǎn)在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)， 使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化， 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會(huì)受到太大的沖擊。

5、結(jié)語

煙草企業(yè)發(fā)展進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇期，企業(yè)信息化發(fā)展必將成為助推企業(yè)發(fā)展的首要利器。信息化建設(shè)也將成為企業(yè)武裝自己的主要手段，本文就煙草企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義、戰(zhàn)略規(guī)劃的策略和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法做了詳細(xì)闡述，為煙草企業(yè)信息化建設(shè)提供了參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

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篇3

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）18-0014-02

一、引言

在這樣一個(gè)IT資源被充分利用的時(shí)代，“不上ERP等死，上ERP找死”信息悖論等說法還存在嗎？本文基于資源基礎(chǔ)理論，從進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)特征出發(fā)，討論企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)所帶來的競爭優(yōu)勢的邏輯并提出企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的方法。

二、企業(yè)信息化的競爭優(yōu)勢來源與保持

企業(yè)信息化建設(shè)可以提升企業(yè)價(jià)值，這一理論已被多數(shù)研究所證明（McFarlan，1984；張華平，2008；張敬偉，2013），那么信息化建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)就將獲得了一定的競爭優(yōu)勢，這些競爭優(yōu)勢主要從信息化投資資金獲得優(yōu)勢、專有信息技術(shù)優(yōu)勢、信息技術(shù)技能優(yōu)勢、信息化管理技能優(yōu)勢中獲得。而企業(yè)獲得的競爭優(yōu)勢是否可以持續(xù)，需要探討。

（一）信息化投資資金

開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)的資本被認(rèn)為是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因?yàn)镮T的投資是高風(fēng)險(xiǎn)的，投資所需的資本成本較高。而IT投資需要大量的風(fēng)險(xiǎn)投資，通常情況下，只有少數(shù)具有實(shí)力的企業(yè)能夠得到風(fēng)險(xiǎn)資本。因此，這些少數(shù)企業(yè)就獲得了信息化投資資金優(yōu)勢，進(jìn)而獲得了一種持續(xù)競爭優(yōu)勢。這種風(fēng)險(xiǎn)的來源主要是由信息技術(shù)不確定性和市場不確定導(dǎo)致的。

但如果是較小項(xiàng)目的信息技術(shù)投資難以產(chǎn)生企業(yè)競爭差異；也會(huì)由于信息技術(shù)的發(fā)展使得技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降低，風(fēng)險(xiǎn)資本更加容易進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)而失去這種競爭優(yōu)勢變?nèi)?，甚至消失；另外，市場中存在技術(shù)跟隨現(xiàn)象，一旦技術(shù)先行者解決了信息化建設(shè)的技術(shù)和市場風(fēng)險(xiǎn)，跟隨者就會(huì)面臨較小的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償索求，這種情況下也會(huì)降低由于資金導(dǎo)致的競爭差異?？梢姡髽I(yè)信息化建設(shè)的資金獲得優(yōu)勢會(huì)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，但這種競爭優(yōu)勢不會(huì)持續(xù)。

（二）專有信息技術(shù)

那些被認(rèn)為可以被企業(yè)保持為專有的信息技術(shù)被認(rèn)為是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因?yàn)檫@些專有技術(shù)是保密的，是被企業(yè)壟斷的，它能單獨(dú)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這種情況下，企業(yè)通過專有信息技術(shù)而進(jìn)行的信息化建設(shè)可以帶來競爭優(yōu)勢。

但企業(yè)管理信息技術(shù)很難申請(qǐng)專利，這樣這種技術(shù)的應(yīng)用很難保證不被模仿，如果這項(xiàng)技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用被證明是有效的，那么很多企業(yè)就會(huì)模仿。員工的流動(dòng)性、技術(shù)交流、共同開發(fā)的第三方與企業(yè)合作均可能使得該項(xiàng)信息技術(shù)最終應(yīng)用于很多企業(yè)，最初開發(fā)的企業(yè)就失去了競爭優(yōu)勢。可見，一般情況下，企業(yè)信息技術(shù)是一種普遍資源，多數(shù)企業(yè)可以獲得，專有的信息技術(shù)就變得不再專有，企業(yè)通過專有信息技術(shù)獲得的競爭優(yōu)勢也是暫時(shí)的。

（三）信息技術(shù)技能

信息技術(shù)技能是指企業(yè)利用現(xiàn)有的信息技術(shù)開發(fā)新的信息技術(shù)并為企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)提供幫助的能力，也就是信息技術(shù)的再開發(fā)。

這些能力在企業(yè)信息化建設(shè)中是價(jià)值的，但是一般不是，即使是異質(zhì)的，這些能力具有流動(dòng)性，也就是再開發(fā)的技術(shù)人員可以在企業(yè)間流動(dòng)，使得信息技術(shù)能力在多數(shù)企業(yè)被應(yīng)用，也可以通過員工參與相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)進(jìn)而獲得這種技能。所以，信息技術(shù)技能可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，但不是持續(xù)的。

（四）信息化管理技能

企業(yè)信息化建設(shè)不僅需要技術(shù)技能，還必須有信息化的管理技能。這種技能主要包括認(rèn)知、開發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)以及支持和提高其他商業(yè)功能的管理能力。信息化的管理技能被認(rèn)為是唯一可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢并且是長久競爭優(yōu)勢的來源。理由如下：首先，信息化管理技能具有異質(zhì)性及不可模仿性。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，不同的競爭性企業(yè)規(guī)模、發(fā)展歷程、面臨的內(nèi)部環(huán)境是不一樣的，同一種信息化管理技能應(yīng)用于不同企業(yè)產(chǎn)生的效應(yīng)是不一樣的，即使管理技能具有流動(dòng)性，也難以縮小本來就具有管理技能優(yōu)勢所帶來的企業(yè)競爭優(yōu)勢。其次，信息化管理技能是企業(yè)長期積累的，在這個(gè)過程中建立起來的管理者之間、員工之間的合作關(guān)系是不可復(fù)制的，很難簡單將本質(zhì)的管理技能移植到另外的企業(yè)。最后，通過信息化管理技能形成的整個(gè)企業(yè)的各個(gè)子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合方式復(fù)制。綜上所述，具有優(yōu)秀的企業(yè)信息化管理技能和良好的實(shí)施效果的企業(yè)能夠獲得一種長久的競爭優(yōu)勢。

三、結(jié)論與建議

企業(yè)信息化能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值已被基礎(chǔ)資源理論所揭示，企業(yè)信息化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)帶來競爭優(yōu)勢，然而通過以上企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源的分析發(fā)現(xiàn)，只有企業(yè)信息化的管理技能能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。所以，要保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的方法就是加強(qiáng)信息化管理能力。對(duì)于增強(qiáng)信息化管理技能是不容易的，企業(yè)可以從實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化持續(xù)競爭優(yōu)勢的以下三大基本途徑和三個(gè)必要條件著手，更好地將企業(yè)信息技術(shù)與管理方法有機(jī)結(jié)合。

三大基本途徑是企業(yè)信息化建設(shè)計(jì)劃管理、組合管理、全周期管理。

第一，企業(yè)信息化計(jì)劃管理。信息化計(jì)劃管理涉及信息化項(xiàng)目，信息化項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要為了取得明確經(jīng)營業(yè)績和其他利益進(jìn)行的活動(dòng)，計(jì)劃則是各種項(xiàng)目的組合，包括信息技術(shù)項(xiàng)目、人員培訓(xùn)等，其要點(diǎn)是所有步驟必須有經(jīng)營結(jié)果，也就是目標(biāo)。而計(jì)劃管理是圍繞經(jīng)營目標(biāo)從項(xiàng)目開始到產(chǎn)出的整個(gè)過程進(jìn)行管理。

企業(yè)信息化建設(shè)主要從以下幾方面進(jìn)行計(jì)劃管理：首先，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)要以組合投資的思想定義該計(jì)劃的范圍。即不能僅僅關(guān)注信息技術(shù)如何引進(jìn)，應(yīng)更多地考慮企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)可行性、發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營是否會(huì)受到影響、員工培訓(xùn)等。其次，要多維度地評(píng)估信息化的價(jià)值。評(píng)估企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是否正確、信息化建設(shè)方法是否合理、產(chǎn)生績效是否復(fù)合預(yù)期。最后，計(jì)劃的管理者需要從系統(tǒng)角度將信息化項(xiàng)目看作整個(gè)有機(jī)組成項(xiàng)目，并且要以經(jīng)營產(chǎn)出為導(dǎo)向進(jìn)行管理，在建立并管理執(zhí)行計(jì)劃情況的追蹤系統(tǒng)，以便在變化的環(huán)境中也能采取糾正措施，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的最大價(jià)值。

第二，企業(yè)信息化組合管理。信息化的組合管理就是將和信息化建設(shè)項(xiàng)目相聯(lián)系的其他項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行合理、有效的組合，以考慮整個(gè)項(xiàng)目群的整體績效。就像金融市場上進(jìn)行投資組合的管理一樣，經(jīng)營組合進(jìn)而產(chǎn)生績效并非易事，可以從以下三方面入手：（1）對(duì)涉及信息化的項(xiàng)目計(jì)劃歸類。因?yàn)榕c企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)項(xiàng)目并非每一個(gè)都重要，信息化組合管理者應(yīng)當(dāng)區(qū)分輕重緩急進(jìn)行建設(shè)。（2）管理企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)，提高其價(jià)值。比如加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)緩解信息化建設(shè)會(huì)面臨技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)。（3）管理和協(xié)調(diào)信息化建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)部矛盾。因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)涉及企業(yè)多個(gè)部門，多個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)部的稀缺資源競爭、重疊功能改革等都會(huì)影響整個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目集合的有效性，所以要進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。

第三，企業(yè)信息化全周期管理。信息化的全周期管理就是在信息化建設(shè)概念產(chǎn)生到信息化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的整個(gè)過程的管理。這種全周期管理將信息化計(jì)劃管理和組合管理結(jié)合起來從時(shí)間維度進(jìn)行管理。信息化建設(shè)的全周期管理主要關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的詳細(xì)過程，包括項(xiàng)目計(jì)劃的產(chǎn)生、選擇、修改、放棄等決策點(diǎn)，管理者可以圍繞這些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤管理。

不論是企業(yè)信息化的計(jì)劃管理、組合管理、全周期管理都有這幾個(gè)必要條件，這些條件需要由不同的組織進(jìn)行管理和實(shí)施，這三個(gè)必要條件是參與者的責(zé)任心、信息化實(shí)現(xiàn)效果相關(guān)測度、企業(yè)變革的超前管理。

一是加強(qiáng)參與者的責(zé)任心。參與者的責(zé)任心對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的參與和執(zhí)行必不可少，特別是企業(yè)信息化建設(shè)管理者的責(zé)任心，在企業(yè)中形成一個(gè)責(zé)任態(tài)度體系非常重要，并且要注意責(zé)任的劃分要依據(jù)不同信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行。

二是進(jìn)行信息化實(shí)現(xiàn)效果的相關(guān)測度。對(duì)于信息化實(shí)現(xiàn)效果的測度，要進(jìn)行多個(gè)維度測度，不僅要測度信息化貢獻(xiàn)率，還要測試信息化建設(shè)過程中的實(shí)施成果，這樣既有利于尋找新信息化建設(shè)的不足，也有利于責(zé)任的區(qū)分。

三是強(qiáng)化企業(yè)變革的超前管理。如果將企業(yè)視為一個(gè)系統(tǒng)，信息化的建設(shè)不僅涉及各個(gè)項(xiàng)目的投資建設(shè)，也涉及企業(yè)生產(chǎn)流程的改革，而變革會(huì)使得企業(yè)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以進(jìn)行事前變革管理顯得異常重要，比如進(jìn)行員工變革承諾和愿景塑造。

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在明確參與者責(zé)任、評(píng)價(jià)信息化建設(shè)水平和企業(yè)變革的超前管理的必備條件下，更多地進(jìn)行信息化建設(shè)的計(jì)劃管理、組合管理以及全周期管理。這樣的信息化建設(shè)，才會(huì)持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；信息化；繼續(xù)教育

一、緒論

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是我國企業(yè)的重要組成部分，是我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。為我國解決三農(nóng)問題起到極其重要的作用。但隨著信息化社會(huì)和時(shí)代的到來，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)本身和外部條件的束縛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化問題成為其未來發(fā)展的主要問題。本文著重關(guān)注了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和問題，主張從教育入手逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)中的各種問題，重點(diǎn)研究了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中關(guān)于信息化內(nèi)容的繼續(xù)教育內(nèi)容和形式，以推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的發(fā)展。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化及教育現(xiàn)狀分析

隨著國家對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)的大力度的扶植舉措，目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中基本都引入或采用了一些信息化的技術(shù)和管理軟件等。作者通過調(diào)查走訪的形式對(duì)錦州市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了信息化的走訪。走訪中發(fā)現(xiàn)幾乎所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都使用了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)并配備了相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同時(shí)，財(cái)務(wù)信息化軟件如金蝶的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)已成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)的基本構(gòu)成。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中依然存在：認(rèn)識(shí)程度不足，信息化程度低，缺乏有經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)的信息化人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化資金投入不足，信息化管理體制不健全等問題。杜娟等在“關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化問題的思考”中指出了合理化信息開發(fā)方式，樹立信息化管理理念，重點(diǎn)培養(yǎng)信息化人員等建議。在走訪中作者發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化教育在很大程度上也制約了企業(yè)的信息化建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的在崗人員信息化相關(guān)專業(yè)知識(shí)往往局限于在大中專院校的學(xué)習(xí)積累，只有少量理論知識(shí)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還有很多人員則完全是自己摸索著學(xué)習(xí)，信息化的知識(shí)和技能嚴(yán)重匱乏。而目前受管理者的意識(shí)影響和企業(yè)資金的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)形同虛設(shè)。在走訪中75%以上的人員沒有接受過企業(yè)的信息化相關(guān)培訓(xùn)。通過分析可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化教育是相輔相成的，在現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀中只有大力開展信息化繼續(xù)教育，才能提高現(xiàn)有企業(yè)的信息化意識(shí)和員工的信息化技能水平，最大限度的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)現(xiàn)有的信息化率，進(jìn)一步推進(jìn)其信息化的未來發(fā)展。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化培訓(xùn)內(nèi)容

1.信息化基礎(chǔ)培訓(xùn)信息化基礎(chǔ)培訓(xùn)包括兩個(gè)部分：圍繞計(jì)算機(jī)的使用展開的計(jì)算機(jī)基本技能培訓(xùn)和企業(yè)信息化課程培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)基本技能培訓(xùn)：企業(yè)信息化的建設(shè)可開展是以計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為基礎(chǔ)，企業(yè)和員工需要使用計(jì)算機(jī)作為工具參與到企業(yè)的信息化過程中，熟練的使用計(jì)算機(jī)成為信息化時(shí)代的必然要求和基礎(chǔ)技能。其具體內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用和日常維護(hù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的使用，計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件的使用，日常多媒體（圖像、音頻和視頻等）信息的編輯和應(yīng)用等。企業(yè)信息化課程培訓(xùn)：企業(yè)信息化課程培訓(xùn)是一個(gè)廣泛的基礎(chǔ)概念型培訓(xùn)，其目標(biāo)是提高整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化意識(shí)，針對(duì)企業(yè)的管理者和相關(guān)企業(yè)員工，了解企業(yè)信息化的意義、方針、內(nèi)容、實(shí)施方法、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和發(fā)展趨勢。其具體內(nèi)容包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化概述、常見信息化系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)實(shí)施、信息化管理和信息化案例分析等。

2.專業(yè)化培訓(xùn)專業(yè)化培訓(xùn)是針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門展開的，基于所從事專業(yè)管理職能的信息專業(yè)化培訓(xùn)。依據(jù)所從事工作管理職能，專業(yè)化信息培訓(xùn)包括：銷售與市場信息化培訓(xùn)，和生產(chǎn)相關(guān)的生產(chǎn)線、生產(chǎn)流程等生產(chǎn)信息化培訓(xùn)、包括采購、收貨、庫存控制和發(fā)放等管理活動(dòng)的物資供應(yīng)信息化培訓(xùn)，財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息化培訓(xùn)、包括人員錄用、培訓(xùn)、考核、工資和聘用等業(yè)務(wù)的人事信息化培訓(xùn)，以高層管理為核心的管理信息化培訓(xùn)，信息化處理系統(tǒng)培訓(xùn)。

3.個(gè)性化定制培訓(xùn)個(gè)性化定制培訓(xùn)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化過程中的具體問題為切入點(diǎn)，針對(duì)性的，以解決實(shí)際信息化工作中的具體問題為目標(biāo)的培訓(xùn)。如針對(duì)企業(yè)新近信息化設(shè)備進(jìn)行的使用培訓(xùn)等。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化培訓(xùn)形式

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育培訓(xùn)形式比較靈活多樣，借鑒已有的企業(yè)培訓(xùn)形式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育形式主要包括：企業(yè)短期集中培訓(xùn)，小范圍實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流社區(qū)等。企業(yè)短期集中培訓(xùn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的基本形式。其內(nèi)容多為廣泛系較強(qiáng)的基礎(chǔ)性內(nèi)容培訓(xùn)，主要問題是需要再用鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)間或員工休息時(shí)間。其實(shí)針對(duì)提高整個(gè)企業(yè)的信息化意識(shí)和信息化基礎(chǔ)技能極為重要；小范圍實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)具有一定或較強(qiáng)的針對(duì)性，是開著專業(yè)化信息培訓(xùn)和針對(duì)性信息化培訓(xùn)的主要載體；基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線培訓(xùn)是近幾年繼續(xù)教育的主要形式，其包括大型的在線課程、基于信息共享的豐富的教學(xué)資料及網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)等內(nèi)容，由于其具有不限時(shí)間、不限空間、接入方便、免費(fèi)學(xué)習(xí)以及內(nèi)容個(gè)性化定制等優(yōu)勢深受在職工作人員的歡迎，是主要的自我學(xué)習(xí)模式；學(xué)習(xí)交流社區(qū)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部開放交流學(xué)習(xí)的場所，并配以專業(yè)的指導(dǎo)人員，是一個(gè)自由的可交流環(huán)境，更是企業(yè)文化的一部分。

五、結(jié)論

信息化是企業(yè)未來發(fā)展的方向，也是企業(yè)生存的根本，如何在企業(yè)中進(jìn)行信息化建設(shè)一直以來都是相關(guān)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題。經(jīng)過長足的發(fā)展，我國企業(yè)信息化建設(shè)積累了很多經(jīng)驗(yàn)，ERP系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但同時(shí)也應(yīng)該注意到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所面臨的信息化建設(shè)的問題，如何解決是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。教育是發(fā)展的基礎(chǔ)，可以看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)雖然面臨嚴(yán)峻的資金問題，但信息化的意識(shí)、信息化的普及程度和信息化的利用率更是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的根本，這些問題的解決只能依靠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大力開展信息化的教育來解決。基于此，本文重點(diǎn)研究了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育問題，分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的內(nèi)容和形式，本研究勢必會(huì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

0 引言

     隨著企業(yè)的重視和技術(shù)的發(fā)展，煤礦企業(yè)信息化建設(shè)取得了長足的進(jìn)步。SaaS是微軟公司最新推出的一種信息化建設(shè)模式，其初衷是解決中小企業(yè)信息化水平低的問題。

     采用SaaS服務(wù)模式進(jìn)行信息化建設(shè)，用戶不用購買或者單獨(dú)開發(fā)軟件，而改用向服務(wù)提供商（Service Provider，簡稱SP）租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。SaaS服務(wù)提供商為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)；企業(yè)用戶無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的軟件租賃服務(wù)費(fèi)，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。服務(wù)提供商通過有效的技術(shù)措施，保證企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

     1.2 SaaS服務(wù)的優(yōu)勢

     對(duì)中小型煤礦企業(yè)來說，SaaS模式有很多優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)無需再配備大量的IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)又能得到最新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求；企業(yè)不用一次性花費(fèi)大量的投資進(jìn)行信息化建設(shè)，只需以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”或“年費(fèi)”方式投資，從而緩解企業(yè)資金不足的壓力；不用考慮成本折舊問題，并能及時(shí)獲得最新軟硬件平臺(tái)及最佳解決方案；企業(yè)不需要專門的維護(hù)和管理人員，很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中資金對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營。

     企業(yè)采用SaaS服務(wù)模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別，但節(jié)省了大量用于購買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，類似于生活中打開自來水龍頭就能用水、打開電燈開關(guān)就能用電一樣，方便地使用信息化系統(tǒng)，消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，從而大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)。

     總之對(duì)于用戶而言，SaaS模式具有起步費(fèi)用低、投資風(fēng)險(xiǎn)低等優(yōu)點(diǎn)，將信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)、繁重的維護(hù)等工作交給專業(yè)的服務(wù)提供商去完成，服務(wù)提供商為用戶工作，且承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

     1.3 SaaS模式對(duì)煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的可行性分析

     SaaS模式的這些優(yōu)勢，對(duì)煤礦企業(yè)信息化建設(shè)非常適合。

     通過對(duì)中小型煤礦企業(yè)的用戶需求分析，可以發(fā)現(xiàn)其需要具有很大的相似性?？傮w來說，主要有以下功能：

2．設(shè)計(jì)方案

     2.1 實(shí)施原則

     基于SaaS模式進(jìn)行煤礦企業(yè)信息化建設(shè)，核心是設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)企業(yè)信息化平臺(tái)，用于承載數(shù)據(jù)資源和向用戶提供服務(wù)。在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該遵循相關(guān)的設(shè)計(jì)原則：從用戶的角度來看，信息化平臺(tái)應(yīng)該能夠滿足基本的功能需求，且界面友好、使用方便、資源豐富、部署簡單、投入產(chǎn)出比高等；從技術(shù)的角度來看，應(yīng)該具有實(shí)現(xiàn)容易、便于與其它系統(tǒng)進(jìn)行集成而不能成為“信息孤島”、可維護(hù)性好；從可持續(xù)性發(fā)展的角度來看，應(yīng)該力求可擴(kuò)展性好、建立在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上等。

     2.2 實(shí)施步驟

     在基于SaaS模式進(jìn)行煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施過程中，一般要經(jīng)過以下步驟：

     （1）詳細(xì)的用戶需求分析。在建設(shè)初期，要對(duì)中小型煤礦企業(yè)的用戶和使用環(huán)境做深入的調(diào)查，既要滿足各用戶個(gè)性化的需求，也要提煉所有用戶共性的需求，要保證建設(shè)的信息化平臺(tái)能夠確實(shí)滿足其基本功能需求。例如，將中小型煤礦企業(yè)需要管理的數(shù)據(jù)資源分為共享數(shù)據(jù)和專用數(shù)據(jù)兩類。共享數(shù)據(jù)是各企業(yè)共同擁有或有條件共享的數(shù)據(jù)資源（如政策文件等），這類數(shù)據(jù)資源可以集中存儲(chǔ)和管理，并建立一套合理有效的資源共享機(jī)制；專用數(shù)據(jù)為用戶獨(dú)享，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度文件等，需要分開存儲(chǔ)，有保密需求的數(shù)據(jù)還需要進(jìn)行加密處理。

     （2）服務(wù)提供商的選擇

     服務(wù)提供商可以是專業(yè)IT公司，也可以由中小型煤礦企業(yè)主管機(jī)構(gòu)的信息部門提供。對(duì)服務(wù)提供商的選擇可以采用招投標(biāo)的形式，力求選擇管理規(guī)范、服務(wù)周到、對(duì)工礦行業(yè)有較深理解和一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公司，并簽訂必要的合同來維護(hù)自己的權(quán)利。

     2.3煤礦企業(yè)信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

     基于SaaS模式的中小型煤礦企業(yè)信息化平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。由圖可以看出，SaaS模式企業(yè)信息化平臺(tái)總體結(jié)構(gòu)采用B/S模式，主要分為兩個(gè)層次：用戶層和服務(wù)層，并通過Internet聯(lián)接。其中，用戶層是承租軟件服務(wù)的各中小型煤礦企業(yè)。用戶層計(jì)算機(jī)不需要布署專門的客戶端軟件，只需要安裝有游覽器即可通過Internet訪問服務(wù)層中的軟件和數(shù)據(jù)資源。服務(wù)層由服務(wù)提供商建設(shè)、維護(hù)，保證軟件服務(wù)能夠7×24小時(shí)有效運(yùn)行。

     3．信息的與維護(hù)

     信息化平臺(tái)建設(shè)完成后，各中小型煤礦企業(yè)用戶可以將本單位的信息進(jìn)行整理，并到信息化平臺(tái)中。比如，通過添加企業(yè)簡介等信息，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站；為企業(yè)職工提供免費(fèi)電子郵箱，以方便交流；定義本企業(yè)內(nèi)部以及與上級(jí)監(jiān)管部門聯(lián)系的工作流程，實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)。

為了保證信息的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，各煤礦企業(yè)用戶應(yīng)該制訂相應(yīng)業(yè)務(wù)處理流程和規(guī)章制度，確定專門的信息與維護(hù)人員。信息的和維護(hù)人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的責(zé)任心和較強(qiáng)的信息表達(dá)能力。由于與信息相關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)由服務(wù)提供商提供，因而信息的和維護(hù)人員不需要較強(qiáng)的技術(shù)背景。

     4．信息化平臺(tái)的應(yīng)用推廣

     信息化建設(shè)的根本目的在于應(yīng)用。各中小型煤礦企業(yè)應(yīng)該采取多種渠道和方式，將建設(shè)完成的信息化平臺(tái)向企業(yè)管理人員和職工等具體用戶進(jìn)行宣傳和推廣，讓信息化平臺(tái)取得實(shí)效。

5. SaaS模式中小型煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢

     基于SaaS模式進(jìn)行中小型煤礦企業(yè)信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)“應(yīng)用主導(dǎo)、資源共享、聯(lián)合共建、低投入高收益”，具有許多優(yōu)勢，具體而言包括：

     （1）降低了中小型煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的門檻，加快了信息化建設(shè)的步伐。采用SaaS模式，各中小型煤礦企業(yè)不需要配置昂貴的服務(wù)器等硬件設(shè)備及相關(guān)軟件，由專業(yè)的服務(wù)提供商或應(yīng)用提供商提供，各中小型煤礦企業(yè)只需要通過裝有瀏覽器、連上互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)就可以享用信息化帶來的便捷，其本質(zhì)相當(dāng)于是所有中小型煤礦企業(yè)聯(lián)合共建公共的信息化平臺(tái)，昂貴的信息化建設(shè)成本分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)用戶就變得非常少了，用戶越多，成本越低。

     （2）避免了重復(fù)建設(shè)，提高了資源利用率。SaaS模式中的軟硬件只需要建設(shè)一套即可，由服務(wù)器自動(dòng)的為每一個(gè)用戶建立一個(gè)實(shí)例，這個(gè)實(shí)例等效于未采用SaaS時(shí)建設(shè)的信息化系統(tǒng)；由于服務(wù)器采用了性能均衡等相關(guān)技術(shù)，可以允許多個(gè)用戶并發(fā)訪問。

     （3）解決了IT人員缺乏的問題。各中小型煤礦企業(yè)不用單獨(dú)部署軟件，也不需要配備專業(yè)的IT人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，這些工作由專業(yè)的服務(wù)提供商來提供，從而解決了信息化建設(shè)中IT人員缺乏的問題；專業(yè)的服務(wù)提供商的規(guī)?；慕?jīng)營，保證了企業(yè)信息化平臺(tái)高質(zhì)量地運(yùn)行，豐富的應(yīng)用資源也得到及時(shí)地開發(fā)與維護(hù)。

     （4）便于數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交換，避免了“信息孤島”的產(chǎn)生。由于SaaS企業(yè)信息化平臺(tái)是基于數(shù)據(jù)共享進(jìn)行設(shè)計(jì)的，將共享的通用數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，所以使用同一系統(tǒng)平臺(tái)的企業(yè)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)交換簡單高效。同時(shí)，SaaS企業(yè)信息化平臺(tái)遵循相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用相同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，具備較好的開放性，從而保證了系統(tǒng)與外部（如企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與相關(guān)行政部門）間能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交換，避免了“信息孤島”的產(chǎn)生。

6. 結(jié)束語

     近幾年來，SaaS模式得到了軟件企業(yè)和廣大中小企業(yè)的關(guān)注，在國內(nèi)外得到了廣泛的運(yùn)用，比如國內(nèi)的八百客（800crm.com/）提供的在線企業(yè)級(jí)CRM (客戶關(guān)系管理系統(tǒng))就是一個(gè)成功的案例?；赟aaS模式進(jìn)行中小型煤礦企業(yè)信息化建設(shè)，可以幫助中小型煤礦企業(yè)利用有限的經(jīng)費(fèi)，在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)迅速提高煤礦企業(yè)的信息化水平，進(jìn)而提高企業(yè)生產(chǎn)效率和管理效率。

    

篇6

一、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的含義

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈，以市場的觀點(diǎn)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的整體結(jié)構(gòu)，以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能保護(hù)系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度、機(jī)構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預(yù)測和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營管理模式設(shè)計(jì)，使企業(yè)信息化項(xiàng)目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件，同時(shí)保證信息化項(xiàng)目的良性運(yùn)營。

二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析

1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設(shè)模式。

(1)企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式

企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式是指某個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進(jìn)的很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系，并由這種互動(dòng)關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個(gè)或多個(gè)企業(yè)帶動(dòng)，然后是推動(dòng)行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。

(2)挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式

挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式是根據(jù)美國桑塔費(fèi)研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對(duì)現(xiàn)實(shí)或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對(duì)策措施中，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對(duì)策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對(duì)象，積極投資進(jìn)行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業(yè)信息化時(shí)間和起點(diǎn)不同，造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距，進(jìn)而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術(shù)發(fā)展太快，信息化項(xiàng)目成功率不高，使得信息化項(xiàng)目比一般的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)更大，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領(lǐng)跑”，具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競爭對(duì)手或合作伙伴之間實(shí)施信息化建設(shè)后，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，再建設(shè)自己的信息化項(xiàng)目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對(duì)于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進(jìn)企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)和樣板。在實(shí)際實(shí)施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。

(4)地區(qū)互動(dòng)模式

由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動(dòng)而主動(dòng)提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個(gè)自然形成的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進(jìn)企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動(dòng)模式。

(5)中小企業(yè)——大型企業(yè)互動(dòng)模式

這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動(dòng)下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展環(huán)境，進(jìn)行自身的信息化建設(shè)，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實(shí)現(xiàn)，這樣大型企業(yè)會(huì)將自己的某些經(jīng)驗(yàn)輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè)，從而帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析

企業(yè)實(shí)施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，以適應(yīng)信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進(jìn)的過程是由實(shí)體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù)，最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。

(1)虛擬企業(yè)

一個(gè)虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立公司組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)，這些獨(dú)立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競爭對(duì)手，他們通過信息技術(shù)組成一個(gè)整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進(jìn)入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級(jí)制度，也沒有垂直體系。

(2)企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺(tái)來配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)營，進(jìn)入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。(3)電子商務(wù)企業(yè)

在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的同時(shí)，商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴(kuò)展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，交易主體之間“多對(duì)多"的交易關(guān)系推動(dòng)“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是通過提供交易信息和交易平臺(tái)公共服務(wù)，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)需要對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。

(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理

企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，其直接目標(biāo)就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，終極目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)管理為核心，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持電子商務(wù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理及其各種功能的、全新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件得以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理。

(3)電子化采購管理

電子化采購是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，給供應(yīng)商選擇；采購企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過比較選擇合適的供應(yīng)商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購管理工作。

(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理

電子商務(wù)的機(jī)遇需要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握，客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)集中于服務(wù)，電子化交易呼喚人性化服務(wù)，服務(wù)是維護(hù)客戶忠誠的基本條件，服務(wù)是增強(qiáng)員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想，滿足客戶的個(gè)性化需求;設(shè)計(jì)獨(dú)特的網(wǎng)站，努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。

三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營管理模式分析

在進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析時(shí)，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式？

2.客戶搜尋商品和服務(wù)信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式？

3.商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？

4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點(diǎn)？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點(diǎn)？企業(yè)提供什么樣的電子化服務(wù)方式？

5.企業(yè)信息化組織采用何種形式，具有什么特點(diǎn)？

6.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有什么特點(diǎn)，是否適應(yīng)電子商務(wù)的信息化要求？

7.企業(yè)的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、采購管理、服務(wù)管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點(diǎn)？

8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎(jiǎng)懲制度來保證信息化活動(dòng)的正常進(jìn)行？

參考文獻(xiàn)：

[1]司林勝周宏:電子商務(wù)案例分析．重慶：重慶大學(xué)出版社，2004.08

篇7

ERP系統(tǒng)作為先進(jìn)的企業(yè)管理平臺(tái)，用系統(tǒng)化的管理思想，為管理者提供了創(chuàng)新型的管理理念。在這一過程中，ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行了全面的整合與分析，為企業(yè)在計(jì)劃、運(yùn)營、控制與決策等方面提供了有利的支持，加快了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，提高了企業(yè)對(duì)信息的利用率，將信息與管理有效地融為一體，使企業(yè)管理更趨于精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化和科學(xué)化。尤其是大型企業(yè)，通過ERP實(shí)施與應(yīng)用可以提升成本控制管理水平，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)信息化建設(shè)中的合理應(yīng)用應(yīng)受到管理者重視。

1 大型企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

1.1 企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置不合理

大型企業(yè)由于規(guī)模龐大，難免存在一些問題。首先是企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)龐大，層次復(fù)雜，冗員較多，各部門之間職責(zé)劃分不明確，影響工作效果；其次是領(lǐng)導(dǎo)者比較注重日常的業(yè)務(wù)性工作，缺乏有效的管理和督導(dǎo)，造成部門人員雖多但實(shí)際工作效果較差；第三是企業(yè)生產(chǎn)與市場脫節(jié)，企業(yè)不能深入的實(shí)時(shí)的掌握市場需求情況和發(fā)展情況，難以做出有效的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)科學(xué)的目標(biāo)定位，缺乏新型產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，影響企業(yè)的市場競爭力的提升；第四是在人才培養(yǎng)方面重視程度不夠，人力資本投入較少，使很多企業(yè)出現(xiàn)人才短缺和人才流失的現(xiàn)象。

1.2 信息傳遞與方案落實(shí)過程存在的問題

除了人員設(shè)置方面的問題，大型企業(yè)在信息傳遞與方案落實(shí)過程同樣存在問題。首先是大型企業(yè)管理層級(jí)較多，在具體工作落實(shí)過程中會(huì)經(jīng)過多個(gè)部門、多道程序和多個(gè)審批環(huán)節(jié)，這雖然加強(qiáng)了企業(yè)在管理方面的嚴(yán)謹(jǐn)性，避免一些管理漏洞的出現(xiàn)，但是企業(yè)管理者和基層人員之間的信息在傳遞過程中效率受到影響，導(dǎo)致溝通效果較差，存在不及時(shí)、不準(zhǔn)確和缺乏真實(shí)性的現(xiàn)象；其次是對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)步入信息化時(shí)代，企業(yè)的競爭力是信息技術(shù)的競爭力，信息化規(guī)劃與方案落實(shí)不到位，對(duì)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一定的阻礙；第三是企業(yè)各部門之間協(xié)調(diào)性較差，尤其是企業(yè)管理者和基層人員之間的溝通較少，導(dǎo)致難以有效的獲取基層意見，這就導(dǎo)致實(shí)際的工作過程中不能及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和整合，形成各部門之間“信息孤島”，降低了工作的實(shí)效性。

1.3 企業(yè)資金管理與流動(dòng)中的問題

大型企業(yè)管理方面的問題還體現(xiàn)在企業(yè)資金管理上，首先是以利潤指標(biāo)考核作為主體的內(nèi)部承包責(zé)任制，只考慮了短期利益的獲取，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致經(jīng)營者耗費(fèi)大量內(nèi)部資源，獲得的僅僅是暫時(shí)性的表面利潤；其次是利用現(xiàn)有資源獲取資金，增加了企業(yè)的負(fù)債率；第三是企業(yè)在對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行業(yè)績考核時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)表面的利潤和現(xiàn)金的實(shí)際支出不符的問題；第四是一些單位為了快速達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，沒有對(duì)項(xiàng)目投資進(jìn)行詳細(xì)的、準(zhǔn)確的判斷，致使項(xiàng)目考核無法有效進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目投資過于盲目，即使獲得一定的效益，也是微乎其微，沒有實(shí)現(xiàn)資金使用價(jià)值的最大化，得不償失；第五是無法對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營、資金的流轉(zhuǎn)過程、資金鏈的管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管控，出現(xiàn)“入不敷出”的現(xiàn)象。除此之外，大型企業(yè)關(guān)系復(fù)雜，決策者較多，意見不統(tǒng)一、部門協(xié)調(diào)較差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響企業(yè)快速發(fā)展。

2 ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)信息化建設(shè)中的實(shí)踐

ERP系統(tǒng)有效地整合了企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理，將企業(yè)的產(chǎn)品鏈、成本鏈、價(jià)值鏈、管理鏈等方面有效的融合，形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化、信息集成共享的新型管理系統(tǒng)，促進(jìn)大型企業(yè)的信息化建設(shè)。

2.1 ERP信息平臺(tái)管理措施

（1）以ERP系統(tǒng)的信息平臺(tái)作為支撐，將人員管理進(jìn)行責(zé)任劃分，將各部門有效的連接在一起，增強(qiáng)交流和彼此間的協(xié)調(diào)性，及時(shí)的、動(dòng)態(tài)的掌控各部門之間的作業(yè)流程，提高管理水平，增加管理過程的透明度；將生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、人力資源、銷售等環(huán)節(jié)整合成一個(gè)價(jià)值鏈，可以使企業(yè)管理更加規(guī)范化和高效。

（2）利用ERP系統(tǒng)合理的分配員工工作，并且對(duì)員工工作業(yè)績進(jìn)行自動(dòng)化評(píng)價(jià)，提高員工工作效率，提高工作質(zhì)量，從而提升企業(yè)生產(chǎn)能力和整體效益；采取優(yōu)勝劣汰的原則，注重年輕人才的引進(jìn)，為企業(yè)注入新鮮血液，保持企業(yè)的年輕狀態(tài)，更容易接受新思想和新事物，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的快速運(yùn)行；加信息化建設(shè)方面一些理論的學(xué)習(xí)和一些成功案例的分析，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深度思考，將其應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，對(duì)信息化的ERP的概念都要進(jìn)行詳細(xì)的理解，從意識(shí)上增強(qiáng)該方面學(xué)習(xí)和使用的積極性。

（3）ERP系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品技術(shù)信息及物料供應(yīng)、庫存、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)能力平衡、銷售分配等信息進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面化和系統(tǒng)化更好；進(jìn)行信息共享平臺(tái)的建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)外部與內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)性。尤其是在處理客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見時(shí)，能更直接的給出解決辦法，進(jìn)行意見的搜集，改善原有的不足之處。

（4）ERP系統(tǒng)將每個(gè)部門科學(xué)的組合在一起，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)一體化，有助于企業(yè)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，通力協(xié)作；各部門之間也可以相互了解，促進(jìn)彼此間的合作和理解。ERP系統(tǒng)無論是對(duì)內(nèi)或者對(duì)外傳達(dá)信息時(shí)，都能更直觀的觀察到信息的內(nèi)容，提升了工作效率，是企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效進(jìn)行的前提。

2.2 資金管理更加科學(xué)

資金的良好管理能促進(jìn)大型企業(yè)的成本降低，與此同時(shí)，通過信息化建設(shè)可以使企業(yè)銷售過程和資源引進(jìn)過程變得清晰透明，使管理者明確資金的走向，把握資金的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)決策制定提供依據(jù)；資金作為一個(gè)企業(yè)的血液，它的流動(dòng)情況決定了企業(yè)成本管理情況，企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展需要良性的資金流動(dòng)作為支持。ERP對(duì)資金方面有著明確的分類，將其分為總資產(chǎn)、負(fù)債、收益和盈虧等不同類型，并形成《現(xiàn)金流量表》，減少人工輸入帶來的難度，且準(zhǔn)確度較高。與此同時(shí)，該系統(tǒng)還能夠進(jìn)行資金流向分析，對(duì)資金的具體流動(dòng)方向進(jìn)行專業(yè)化的標(biāo)注。

國內(nèi)越來越多的企業(yè)開始推行企業(yè)信息化建設(shè)，作為IT行業(yè)的產(chǎn)物，ERP系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展，為企業(yè)信息化建設(shè)提供了保障。ERP系統(tǒng)將人員、產(chǎn)品、資金等進(jìn)行了融合，通過物資運(yùn)轉(zhuǎn)情況，評(píng)價(jià)資金流狀態(tài)的好壞，通過資金產(chǎn)生效益的盈虧來判斷企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，然后采取針對(duì)性的解決措施，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效益。ERP系統(tǒng)消除了傳統(tǒng)資產(chǎn)管理中的弊端，實(shí)現(xiàn)了降低成本擴(kuò)大生產(chǎn)的目標(biāo)，避免了一些不必要的資金損失，讓企業(yè)管理者能夠更有效的掌控內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，消除隱患，科學(xué)決策。

2.3 ERP在時(shí)展中適應(yīng)性較強(qiáng)

物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0新型技術(shù)崛起，企業(yè)信息化刻不容緩， ERP作為信息行業(yè)的先進(jìn)業(yè)務(wù)管理思想，更加專業(yè)和智能，符合時(shí)代的發(fā)展需求，在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。ERP系統(tǒng)的實(shí)際價(jià)值在不斷提升，認(rèn)可度在不斷提高，發(fā)展趨勢良好。ERP對(duì)于推動(dòng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的作用，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，讓ERP系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)更好的結(jié)合，更好的服務(wù)于新領(lǐng)域，比如機(jī)械制造行業(yè)，ERP系統(tǒng)可以與機(jī)械制造行業(yè)采用的PLM、MES、資產(chǎn)管理等軟件的數(shù)據(jù)接口相結(jié)合，徐工集團(tuán)等國際知名公司均是在使用ERP系統(tǒng)作為企業(yè)數(shù)據(jù)的后臺(tái)管理工具。

我國企業(yè)正處在高速發(fā)展時(shí)期，最重要的就是建立人性化的企業(yè)管理制度，從而使企業(yè)更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的變化，提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與推廣，ERP系統(tǒng)所具有的信息共享功能推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展，將企業(yè)內(nèi)部信息與市場信息及時(shí)的進(jìn)行整合，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支持。

中國企業(yè)在提高自身生產(chǎn)力的同時(shí)，要注重借鑒國外企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，注重本土企業(yè)文化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的快速運(yùn)行，改善企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷、成本控制等方面的不足之處，提高企業(yè)的濟(jì)效益；現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開生產(chǎn)力，生產(chǎn)力離不開技術(shù)，技術(shù)離不開管理，而信息化建設(shè)大大完善了企業(yè)的管理制度。ERP作為先進(jìn)的管理平臺(tái)，將先進(jìn)管理思想和計(jì)算機(jī)技術(shù)融合在一起，與此同時(shí)，該系統(tǒng)的使用還帶來了國外先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理思想和科學(xué)技術(shù)，為我國企業(yè)的發(fā)展提供了一定的借鑒。

3 結(jié)束語

為了保證大型企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效地進(jìn)行，我們將ERP系統(tǒng)引入到大型企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中。這一過程中，要保證ERP系統(tǒng)應(yīng)用的科學(xué)性及高效性，企業(yè)管理者就應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到大型企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義，努力解決應(yīng)用過程中存在的問題，不斷完善相關(guān)的技術(shù)，更好的服務(wù)于企業(yè)信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

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篇8

信息化咨詢是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用。企業(yè)信息化咨詢服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的信息管理規(guī)劃過程，每個(gè)咨詢公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃都有自己特殊的行業(yè)知識(shí)背景、成功案例經(jīng)驗(yàn)、有效的工具和豐富的知識(shí)庫。任何公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法都不是完全相同的。

1 總體調(diào)研

通過對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)管理部門、各職能部門、各下屬企業(yè)管理人員的調(diào)研，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、組織和人員等情況進(jìn)行全面了解，使信息化規(guī)劃能符合企業(yè)實(shí)際，使信息技術(shù)的應(yīng)用能支撐企業(yè)未來發(fā)展需要。

（1）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門和項(xiàng)目組一起工作，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)IT建設(shè)指明方向。

（2）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門和項(xiàng)目組一起工作，進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀描述，以及未來可能的發(fā)展模式，以便具體確定什么樣的信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高競爭力。

（3）了解國內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，和IT如何支持業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿。

（4）了解企業(yè)IT現(xiàn)狀。

2 需求分析

分別從業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作模式）和IT（IT現(xiàn)狀與趨勢）兩條線索進(jìn)行分析，IT戰(zhàn)略與架構(gòu)制定準(zhǔn)備素材。對(duì)調(diào)研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式和信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進(jìn)行不同角度的分析，比較國內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，尋找差距，明確用戶需求。

（1）戰(zhàn)略：將企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略進(jìn)行整合，以便使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。

（2）業(yè)務(wù)模式：對(duì)調(diào)研的企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并建立企業(yè)業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營模型。

（3）數(shù)據(jù)：對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)安全處理等進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。

（4）信息系統(tǒng)：對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)或正在開發(fā)的信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，了解這些信息系統(tǒng)之間的關(guān)系以及這些信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務(wù)流程，以及發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。

（5）基礎(chǔ)設(shè)施：了解和評(píng)估企業(yè)目前已有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)未來的發(fā)展做出預(yù)測和評(píng)估。

（6）行業(yè)標(biāo)桿：了解行業(yè)內(nèi)IT支持的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，以便進(jìn)行差異分析。

（7）評(píng)估企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)的應(yīng)用與行業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平的差距，判斷企業(yè)采用信息系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，即提出需求。

3 方案設(shè)計(jì)

根據(jù)企業(yè)信息技術(shù)整體戰(zhàn)略和主要業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃企業(yè)未來的信息系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖，明確信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求聯(lián)系。企業(yè)的許多改進(jìn)機(jī)會(huì)，例如改善原有的工作流程，組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配，報(bào)表結(jié)構(gòu)等，往往都可以在設(shè)計(jì)新系統(tǒng)時(shí)同時(shí)考慮。方案設(shè)計(jì)階段是整個(gè)咨詢工作的核心環(huán)節(jié)。

（1）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和關(guān)鍵問題，確定企業(yè)信息化建設(shè)的方向和目標(biāo)。

（2）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和關(guān)鍵問題，確定業(yè)務(wù)流程調(diào)整地機(jī)會(huì)，特別是運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行BPR調(diào)整的機(jī)會(huì)。

（3）設(shè)計(jì)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的總體框架。

（4）設(shè)計(jì)各應(yīng)用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。

（5）設(shè)計(jì)企業(yè)總體基礎(chǔ)環(huán)境的技術(shù)架構(gòu)，以適應(yīng)當(dāng)前和今后發(fā)展的需要。

（6）制定企業(yè)信息化的安全體系。

4 實(shí)施計(jì)劃

對(duì)規(guī)劃方案中的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實(shí)施時(shí)間、步驟和各階段的主要工作任務(wù)；同時(shí)對(duì)企業(yè)信息化過程進(jìn)行投資分析；并制定信息技術(shù)管理模式。

（1）考慮企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀問題，未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及緊迫性，同時(shí)，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律，制定各信息化系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃。

（2）對(duì)企業(yè)未來信息系統(tǒng)的投資按實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行初步估算，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)—效益分析。

（3）設(shè)計(jì)和確定IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范、基礎(chǔ)實(shí)施實(shí)施策略和計(jì)劃。

（4）結(jié)合企業(yè)未來的組織結(jié)構(gòu)和實(shí)施建設(shè)的策略，設(shè)計(jì)和確定實(shí)施信息系統(tǒng)以及維護(hù)信息的IT組織結(jié)構(gòu)，IT組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施和維護(hù)未來信息系統(tǒng)的保證。

（5）同企業(yè)高層及項(xiàng)目組確定未來信息管理模式及實(shí)施策略。

（6）制定應(yīng)急方案。

企業(yè)信息化作為推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，近年來已為中國許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認(rèn)同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、競爭白熱化和信息技術(shù)應(yīng)用飛速發(fā)展的時(shí)代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競爭力，搞不搞信息化，已經(jīng)不是企業(yè)的發(fā)展問題，而是生存問題。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)做出信息化的戰(zhàn)略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復(fù)雜的企業(yè)信息化市場環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實(shí)處，取得成功，還必須有一套科學(xué)、有效的戰(zhàn)術(shù)策略做保證。

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篇9

企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，但對(duì)于我國企業(yè)而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)與管理的障礙，并從長遠(yuǎn)而看也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，能夠從管理、經(jīng)營、決策、生產(chǎn)等諸多方面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，在企業(yè)中進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。

一、企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理的必要性

1.提高企業(yè)的市場競爭力，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

隨著當(dāng)今社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)局勢的發(fā)展，無論是從企業(yè)內(nèi)部而言，還是就整體環(huán)境而言，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理都勢在必行。我國的企業(yè)要走出國門走向世界，與國際大型企業(yè)競爭市場份額，就需要掌握高端的信息技術(shù)與信息資源。信息化建設(shè)管理能夠在很大程度上整合企業(yè)內(nèi)部的人力、財(cái)力以及物力資源，為企業(yè)綜合能力的提升與市場競爭力的提升奠定了內(nèi)部基礎(chǔ)。

除此之外，企業(yè)的信息化建設(shè)管理對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式而言是創(chuàng)新之舉，創(chuàng)新是一切生產(chǎn)力的源泉與動(dòng)力，這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的升級(jí)換代，更體現(xiàn)在企業(yè)管理方面。當(dāng)信息化滲透到企業(yè)的管理理念之中時(shí)，信息能夠成為領(lǐng)導(dǎo)層決策的重要參考依據(jù)，使得企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)而做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施與方案。對(duì)于企業(yè)的職工而言，信息化管理理念的引進(jìn)能夠?yàn)槠鋵W(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)以及創(chuàng)新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，從而提高了企業(yè)的市場競爭力。

2.改革創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理效用

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在日益變化發(fā)展的時(shí)代中已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)前進(jìn)的需要，而企業(yè)信息化應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢導(dǎo)致了很多本可避免的問題大的出現(xiàn)，甚至為企業(yè)帶來了損失。所以，進(jìn)行信息化建設(shè)管理能夠使企業(yè)內(nèi)部的溝通打破時(shí)間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺(tái)，從而避免上述問題的出現(xiàn)，也能夠因此為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)的信息化管理為企業(yè)樹立了與時(shí)俱進(jìn)的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯(lián)網(wǎng)的渠道加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳力度，從多個(gè)途徑為企業(yè)新形象的塑造提供場所。企業(yè)社會(huì)知名度的提高也會(huì)在一定程度上形成企業(yè)品牌效應(yīng)從而拓寬其產(chǎn)品的銷售渠道。此外，信息化建設(shè)管理能夠提高企業(yè)內(nèi)部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡潔高效，從而提高企業(yè)的管理效用。

二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)管理中存在的問題

1.對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理認(rèn)識(shí)存在偏差

對(duì)于部分企業(yè)的管理層而言，他們認(rèn)為在企業(yè)進(jìn)行全面的信息化建設(shè)管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業(yè)的發(fā)展帶來實(shí)效性的東西，這就表明在當(dāng)前的局勢下仍然有部分企業(yè)沒用充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)行信息化改革的重要性和必要性。思想和認(rèn)識(shí)的局限性使得其在推行相關(guān)政策時(shí)并不能夠達(dá)到真正的效果。企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)管理的認(rèn)識(shí)存在偏差，導(dǎo)致即使推行相關(guān)措施也只是成為表面功夫或者是對(duì)企業(yè)資源的損耗，從而加深管理者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)偏差，走進(jìn)一個(gè)悖論，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。

我們知道，認(rèn)識(shí)在一定程度上能夠指導(dǎo)實(shí)踐行為，所以對(duì)于企業(yè)而言，不能夠很好地利用信息化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，不能夠即使掌握市場供求的動(dòng)態(tài)，使企業(yè)在外部大環(huán)境下處于被動(dòng)的局面，喪失市場主動(dòng)權(quán)，從而拉低企業(yè)的利潤。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部管理與運(yùn)營的秩序混亂。

2.進(jìn)行信息化管理規(guī)劃的步驟與思路存在問題

企業(yè)內(nèi)部要建立起系統(tǒng)的信息化管理建設(shè)模式，需要進(jìn)行思路與步驟的規(guī)范化。而當(dāng)前，多數(shù)進(jìn)行信息化管理的企業(yè)在這一方面卻存在較大的問題。由于當(dāng)前企業(yè)缺乏信息化的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行信息化管理建設(shè)時(shí)多半采用逐步進(jìn)行的原則，在完成萬信息化的各個(gè)步驟之后最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理建設(shè)。筆者認(rèn)為這種思路不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，而且對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況而言也是無法實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)內(nèi)部各部門分別進(jìn)行信息化管理建設(shè)，會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部的斷鏈，從而使得整個(gè)信息化工程難以發(fā)揮最大效用。而除此之外，信息化建設(shè)的過程中硬件的選擇方面企業(yè)多半重視品牌而忽略了實(shí)際的匹配度，反而會(huì)影響企業(yè)信息化的進(jìn)一步開展。

三、企業(yè)信息化建設(shè)管理的規(guī)劃與對(duì)策

1.首先需要做好信息化建設(shè)管理的前期與基礎(chǔ)性工作

在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)管理規(guī)劃的第一步就是做好基礎(chǔ)性工作。為避免企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)不只是指硬件的統(tǒng)一，還是指企業(yè)需要制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作無論是生產(chǎn)經(jīng)營還是內(nèi)部管理都遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，也能夠在很大程度上節(jié)省后期信息化工程完善的成本。企業(yè)在信息化管理的支撐下，能夠及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)并制定出完善的對(duì)策。這都有賴于基礎(chǔ)性工作的良好實(shí)施。前期的工作還包括財(cái)務(wù)、資金的到位，相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，只有這些落實(shí)到位，信息化的規(guī)劃才能正常開展。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)管理中的帶頭作用

正如筆者在上文中提及的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)偏差導(dǎo)致了企業(yè)信息化進(jìn)程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業(yè)信息化進(jìn)程的順利開展，就需要進(jìn)行人員方面的規(guī)劃。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)管理，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理模式、管理思路帶來創(chuàng)新與變革，也能夠在很大程度上提高企業(yè)的管理水平，促成企業(yè)管理信息化、制度化、科學(xué)化。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部不僅掌控著企業(yè)發(fā)展策略的制定，還控制著企業(yè)的資源，而且領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是企業(yè)文化的象征，對(duì)員工有著極大的激勵(lì)與引導(dǎo)作用，而企業(yè)的信息化管理應(yīng)該是一場自上而下的信息改革。因此，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化進(jìn)程中需要做積極的倡導(dǎo)者，推動(dòng)信息化的進(jìn)程。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息化員工的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)建立起一支專業(yè)的信息化隊(duì)伍，為整個(gè)信息化工程提供人才與技術(shù)保障。

3.對(duì)信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃

數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃兩者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了整個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃指的是在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，主要從以下需求方面入手：共享、數(shù)據(jù)分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎(chǔ)對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用規(guī)劃，是整個(gè)企業(yè)建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯(lián)系，也為規(guī)劃的實(shí)施提供了一定的便利。關(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃，主要是指通過分析建立起完善的科學(xué)的系統(tǒng)模型，高質(zhì)量、高品質(zhì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃能夠反映企業(yè)信息化的本質(zhì)，從而通過建模與分析解決企業(yè)信息化進(jìn)程中的一系列問題，為企業(yè)信息化進(jìn)程提供了極大的保障。

4.通過外部環(huán)境的打造為企業(yè)信息化提供可能

信息化的開展需要內(nèi)外結(jié)合，所以對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境而言，其便利程度在很大程度上對(duì)企業(yè)的信息化進(jìn)程起到了推動(dòng)作用。首先是對(duì)于信息化的基本載體網(wǎng)絡(luò)而言，硬件設(shè)備與軟件設(shè)備都需要進(jìn)行管理，國家需要在軟件即建立一個(gè)強(qiáng)大、高速的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，解決當(dāng)前因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)速度慢、收取費(fèi)用高等問題帶來的信息化進(jìn)程滯后。網(wǎng)絡(luò)安全問題也需要引起重視。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性需要依賴于安全性高的認(rèn)證體系，來確保企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行的操作的安全性。

除此之外，筆者認(rèn)為企業(yè)信息化的建立還需要國家進(jìn)行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息化改革。對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)的建立完善，需要進(jìn)行以此為基礎(chǔ)的保障工作與懲罰力度來實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)以信息化為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合實(shí)力和市場競爭力提高的基礎(chǔ)非常必要，在企業(yè)運(yùn)行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)行的順暢性，從而通過管理模式的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在進(jìn)行企業(yè)信息化管理建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，才能夠最終保證企業(yè)信息化效果的達(dá)成。

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篇10

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的到來，市場經(jīng)濟(jì)競爭更加激烈，中小企業(yè)要想在這一趨勢中求得發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)信息化，但目前我國中小企業(yè)信息化建設(shè)情況并不樂觀。主要原因是中小企業(yè)管理模式落后、配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善、資金不足、人才匱乏等，導(dǎo)致傳統(tǒng)的信息化產(chǎn)品很難適合中小企業(yè)信息化建設(shè)。云計(jì)算的誕生給中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了福音，它為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化提供了一種全新的渠道。它打破了中小企業(yè)信息化建設(shè)在資金、技術(shù)、人才等各種資源上的局限，企業(yè)不再需要在企業(yè)內(nèi)部署一整套信息系統(tǒng)，只需要按需租用云計(jì)算供應(yīng)商部署在云資源里的基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用程序，就可獲得想要的軟件服務(wù)，當(dāng)然云計(jì)算給中小企業(yè)信息化帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

二、云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的優(yōu)勢

在傳統(tǒng)的信息化模式下，企業(yè)必須購置一整套軟件系統(tǒng)，并且要配置與之相關(guān)的硬件設(shè)施，由于中小企業(yè)管理者信息化知識(shí)薄弱，在購置軟件及其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)容易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。而云計(jì)算是按需租用云供應(yīng)商已存放在資源池里的基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用程序，具有靈活性和可擴(kuò)展性，實(shí)施時(shí)間短，應(yīng)用快，從而降低了企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施投資風(fēng)險(xiǎn)。并且其軟件的維護(hù)及更新都由云供應(yīng)商負(fù)責(zé)，中小企業(yè)只按需租賃“隨需隨用，不需即退”即可，節(jié)省了企業(yè)軟件開發(fā)維護(hù)成本，降低了企業(yè)建設(shè)信息化成本，同時(shí)也解決了信息化人才缺乏的問題。企業(yè)可以利用節(jié)省出的人力、物力、財(cái)力不斷改善經(jīng)營管理，促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)核心競爭力。

三、云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

利用云計(jì)算提升中小企業(yè)信息化水平的優(yōu)勢顯而易見，然而由于受技術(shù)、法律政策、企業(yè)自身等各方因素的影響，利用云計(jì)算時(shí)也是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

1.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

（1）外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

雖然近年來相關(guān)部門為了促進(jìn)云計(jì)算的應(yīng)用，做了大量推廣工作，也出臺(tái)了相關(guān)政策法規(guī)，但云技術(shù)在我國的起步晚于國外發(fā)達(dá)國家，成功案例不多，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等方面的政策法規(guī)仍不健全。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度和競爭的殘酷性，在未來部分云計(jì)算供應(yīng)商會(huì)被整合，甚至破產(chǎn)消失，這給中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了較大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。由于目前云計(jì)算模式的法律和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如果云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商出現(xiàn)因?yàn)樯虡I(yè)原因終止服務(wù)等情況，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息系統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)遺失或無法恢復(fù)，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能否順利的導(dǎo)入到替代的信息系統(tǒng)平臺(tái)中等相關(guān)難題。

（2）內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

我國大部分中小企業(yè)管理思想陳舊，管理基礎(chǔ)薄弱，沒有進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造并實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，其與信息化所需要的先進(jìn)管理思想不相符，甚至沖突，導(dǎo)致大部分員工不接受云服務(wù)。管理模式落后，業(yè)務(wù)流程不清晰，致使企業(yè)無法整合內(nèi)部信息資源，無法使企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，并順利遷移到“云”上。而且中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍對(duì)信息化存在誤解，錯(cuò)誤的以為實(shí)現(xiàn)信息化只是為了提高信息輸出的速度，提高工作效率，減輕工作人員的壓力，因而導(dǎo)致管理層面上的實(shí)施力度不夠。

2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

我國的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)起步晚于國外發(fā)達(dá)國家，國內(nèi)云供應(yīng)商技術(shù)落后，云資源中的相關(guān)應(yīng)用程序開發(fā)也不完善。大多數(shù)云服務(wù)運(yùn)營商提供的財(cái)務(wù)應(yīng)用程序資源較少，只涉及到現(xiàn)金管理、記賬、網(wǎng)上進(jìn)銷存、在線銀行等相關(guān)服務(wù)，這些服務(wù)無法滿足中小企業(yè)進(jìn)行全面會(huì)計(jì)核算的需求。技術(shù)的不成熟、落后的配套基礎(chǔ)設(shè)施導(dǎo)致系統(tǒng)的兼容性和互操作性差，網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)自身IT架構(gòu)的制約，都給中小企業(yè)借助云計(jì)算實(shí)現(xiàn)信息化帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。

3.安全風(fēng)險(xiǎn)

云計(jì)算的應(yīng)用，雖然避免了企業(yè)在實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化中的軟硬件設(shè)施維護(hù)上的麻煩，在某種程度上也減少了安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的機(jī)率。但由于我國的云計(jì)算技術(shù)還不夠成熟，互聯(lián)網(wǎng)、法規(guī)政策等相關(guān)外部環(huán)境還不夠完善，云計(jì)算仍存在一些未知的安全風(fēng)險(xiǎn)。云計(jì)算模式下多家企業(yè)的核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有可能存儲(chǔ)在同一臺(tái)服務(wù)器中，而且云計(jì)算使用的基礎(chǔ)設(shè)施并不在企業(yè)的直接控制中，這就使中小企業(yè)不得不依賴于云計(jì)算供應(yīng)商，如果云供應(yīng)商安全措施做的不到位，例如，自身員工權(quán)限混亂隨意進(jìn)入數(shù)據(jù)庫篡改數(shù)據(jù)、授權(quán)其他企業(yè)盜取客戶數(shù)據(jù)、出現(xiàn)軟硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)未能及時(shí)備份數(shù)據(jù)、病毒入侵?jǐn)?shù)據(jù)庫、云供應(yīng)商破產(chǎn)后客戶數(shù)據(jù)的保密銷毀等。無論發(fā)生以上哪種情況，企業(yè)迅速解決問題的主動(dòng)權(quán)都不在自己手中，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

四、中小企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

云計(jì)算技術(shù)的興起給中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)帶來福音，它為中小企業(yè)提供了一種有效的途徑可以降低運(yùn)營成本和滿足靈活的會(huì)計(jì)信息處理要求，但云服務(wù)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)在更好的利用云計(jì)算提高會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用水平的同時(shí)也應(yīng)做好相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

1.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

（1）外部環(huán)境對(duì)策

政府可以在對(duì)我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)環(huán)境及應(yīng)用情況進(jìn)行摸底調(diào)查后，邀請(qǐng)相關(guān)專家集思廣益，制定符合國情的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并緊跟云計(jì)算市場環(huán)境變化隨時(shí)修訂條款。同時(shí)加快有關(guān)云計(jì)算安全的立法進(jìn)度，盡快出臺(tái)云計(jì)算安全條例，形成一整套科學(xué)的云計(jì)算安全法律體系，規(guī)范國內(nèi)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。此外，樹立一個(gè)全面、科學(xué)、公平的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制也是必不可少的，有關(guān)部門要制定并嚴(yán)格執(zhí)行云計(jì)算服務(wù)市場準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，多方努力盡快出臺(tái)針對(duì)云計(jì)算服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估和認(rèn)證等方面的細(xì)則，還可以充分利用第三方監(jiān)理這種通行的監(jiān)督機(jī)制，授予第三方監(jiān)督云計(jì)算服務(wù)商提供的合格財(cái)務(wù)服務(wù)，確保中小企業(yè)使用云計(jì)算會(huì)計(jì)服務(wù)達(dá)到預(yù)期的效果。

（2）內(nèi)部環(huán)境對(duì)策

首先，中小企業(yè)管理者要從思想上重視會(huì)計(jì)信息化，要充分認(rèn)識(shí)其重要性，并明確自己企業(yè)目前所處的信息化階段，結(jié)合自身信息化狀況使用云計(jì)算進(jìn)行信息化。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門、各員工的培訓(xùn)，為開展云計(jì)算信息化建設(shè)做好良好的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，充分協(xié)調(diào)好各部門之間工作，將新的服務(wù)模式的磨合期降到最短。其次，中小企業(yè)要借鑒已經(jīng)成功的案例，根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況，聘請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行升級(jí)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組再造，使管理規(guī)范化，相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，使其相關(guān)業(yè)務(wù)順利的遷移到云上。最后，中小企業(yè)也要在云計(jì)算的應(yīng)用中不斷學(xué)結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求培養(yǎng)自己的信息化人才。

2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

我國的云計(jì)算較于發(fā)達(dá)國家仍處于起步階段，國內(nèi)云服務(wù)供應(yīng)商對(duì)于某些核心技術(shù)仍然沒有掌握，在這樣的背景下中小企業(yè)如何利用現(xiàn)有的云服務(wù)提升自己的信息化水平？除了云服務(wù)提供商要努力提高技術(shù)水平外，中小企業(yè)則要做好選型工作。選擇云服務(wù)要具有長遠(yuǎn)眼光，理清需求統(tǒng)一規(guī)化。要考慮云供應(yīng)商的生存能力，其提供的服務(wù)能否滿足企業(yè)的需求，軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等的故障恢復(fù)能力、可擴(kuò)展性及其后續(xù)技術(shù)支持和服務(wù)能力。對(duì)于信息化程度低且剛起步的中小企業(yè)，可以直接選用SaaS或PaaS進(jìn)行企業(yè)信息化；對(duì)于信息化程度較高且已經(jīng)配置信息系統(tǒng)（如ERP等）的企業(yè)，因需把現(xiàn)有信息系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)遷移到云計(jì)算平臺(tái)中，則需要考慮現(xiàn)有系統(tǒng)和云平臺(tái)的兼容性和可操作性。此外，網(wǎng)絡(luò)的帶寬會(huì)影響到數(shù)據(jù)的傳遞和運(yùn)算速度進(jìn)而影響云服務(wù)的質(zhì)量，無論云服務(wù)商還是企業(yè)自身都應(yīng)選擇足夠的帶寬。

3.安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

遷移到云平臺(tái)的數(shù)據(jù)是否安全是企業(yè)管理者特別關(guān)注的，當(dāng)然也是目前導(dǎo)致云服務(wù)在我國中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中應(yīng)用緩慢的主要原因之一。盡管云計(jì)算改變了中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的方式，但并沒有完全改變傳統(tǒng)的安全模式，中小企業(yè)要加強(qiáng)安全防范意識(shí)。首先，中小企業(yè)在選型時(shí)就要事先充分了解云提供商的安全機(jī)制、數(shù)據(jù)保護(hù)和恢復(fù)能力，確保本企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與其他企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全隔離，其數(shù)據(jù)管理員不會(huì)為了私人利益而盜取客戶數(shù)據(jù)，遭受病毒入侵時(shí)，能及時(shí)保護(hù)數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)。其次，中小企業(yè)在選擇使用云計(jì)算時(shí)，要根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感性和業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分等級(jí)進(jìn)行篩選，并使用波浪方法進(jìn)行移，即對(duì)于核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)暫時(shí)不轉(zhuǎn)移到云上，先把非核心數(shù)據(jù)放在云平臺(tái)中測試其安全性，可靠后再逐漸轉(zhuǎn)移。最后，中小企業(yè)還應(yīng)有自己的數(shù)據(jù)保護(hù)措施。盡管目前很多云計(jì)算供應(yīng)商為防止系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)中斷等意外事件發(fā)生時(shí)造成數(shù)據(jù)丟失，配套了多種備份方案，但中小企業(yè)為了加強(qiáng)核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，仍應(yīng)按照自己的備份計(jì)劃把數(shù)據(jù)從云計(jì)算平臺(tái)中實(shí)時(shí)導(dǎo)出，備份到自己的存儲(chǔ)中心?？傊行∑髽I(yè)要不斷從多方面下手努力加強(qiáng)云信息化的安全性。

五、結(jié)束語

云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用給中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化并提高其應(yīng)用水平帶來了機(jī)遇，它以低成本短周期的優(yōu)勢幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，改善了中小企業(yè)的經(jīng)營管理，提高了其核心競爭力；但同是也給中小企業(yè)信息化安全帶來了新的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要更好的利用云計(jì)算提高會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用水平就要做好相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理。

參考文獻(xiàn)：

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