導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇商業(yè)模式的概述，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

[關鍵詞]

電子書；出版；商業(yè)模式

一、電子書的概況

1.電子書的概念

目前，我國學界對于何為電子書并沒有形成統(tǒng)一的意見。有人將其定義為“將書的內(nèi)容制作成電子版后，放在網(wǎng)上出售。購買者用信用卡或電子貨幣付款后，即可下載使用專用瀏覽器在計算機、其他可以添加閱讀器應用的工具，如手機、電子紙上離線閱讀”的書籍；《新聞出版總署關于發(fā)展電子書產(chǎn)業(yè)的意見》對電子書作出的解釋為“將文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容數(shù)字化的出版物”，具體而言是指“植入或下載數(shù)字化文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容的集存儲介質(zhì)和顯示終端于一體的手持閱讀器”。這些定義都是隨著技術的發(fā)展而發(fā)展的，但無論電子書的定義或形式發(fā)生何種變化，其核心仍在于書籍的內(nèi)容上。

2.商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式最早于1957年出現(xiàn)在論文正文中，現(xiàn)已成為高頻詞匯。學者奧斯特瓦德（Osterwalder）等曾指出，商業(yè)模式是一種建立在許多構成要素及其關系之上，用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。他認為，商業(yè)模式應包含九個要素：①價值主張；②消費者目標群體；③分銷渠道；④客戶關系；⑤價值配置；⑥核心能力；⑦合作伙伴網(wǎng)絡；⑧成本結構；⑨收入模型。這些要素構成了商業(yè)模式的基本框架。

3.電子書發(fā)展對傳統(tǒng)出版商業(yè)模式的沖擊

電子書是伴隨著便捷的網(wǎng)絡而產(chǎn)生，網(wǎng)絡使電子書在出版上和使用上有著傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物無法比擬的優(yōu)勢，比如：綠色環(huán)保、成本降低；體積小容量大方便攜帶，且可移動性強，并且出版周期變短，方便讀者閱讀；制作簡單且圖文聲并茂，便于理解；“庫存充足”彌補了紙質(zhì)讀物經(jīng)常斷檔、脫銷、絕版的劣勢等等。電子閱讀軟件支持盜版閱讀使侵犯著作權的行為成為可能，強大的網(wǎng)絡和經(jīng)濟利益的渴求使電子書的版權問題難以解決，而法律的不健全給侵權的違法行為提供了夾縫生存的機會，這都深刻地影響到書籍出版的商業(yè)模式。

二、中美具代表性的商業(yè)模式簡介

自美國作家史蒂芬·金于2000年在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)表世界第一本電子書小說《騎彈飛行》以來，美國大型出版?zhèn)髅郊瘓F紛紛涉足電子書業(yè)務。在美國，目前具有代表性的電子書商業(yè)模式主要有：亞馬遜模式、谷歌模式和蘋果模式。

在商業(yè)模式上形成了以中國移動為代表的運營商主導模式、以盛大和方正為代表的電子書門戶模式、以漢王科技為代表的終端廠商主導模式，及以上海世紀出版集團為代表的出版社主導模式。

1.美國具代表性的商業(yè)模式簡介

終端+內(nèi)容”主導模式最成功，代表亞馬遜。亞馬遜同時提供終端設備和內(nèi)容下載平臺，用足夠多的圖書內(nèi)容促進Kindle銷售，進而反過來帶動電子書銷售?！敖K端+內(nèi)容”的亞馬遜模式在國外已取得極大成功，并呈高速發(fā)展趨勢。

應用商店模式移動創(chuàng)新，代表蘋果。以蘋果公司的iTunes Store為代表的應用商店成為電子書重要分銷平臺，憑借iPhone和iPad的迅速普及，帶動了移動電子書付費閱讀的爆炸式增長。該模式的最大特點是提供了全球銷售電子書的機會，使得內(nèi)容提供者通過開放平臺服務研發(fā)增強電子書成為可能。目前，蘋果的App Store已擁有37萬個應用，應用下載量已超過140億次；谷歌Android Market上的應用也超過20萬個。預計未來隨著平板電腦的普及，該模式將迅速發(fā)展為新型移動電子書最重要的業(yè)務模式。版權將成為制約電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

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[中圖分類號]F279.23　[文獻標識碼]A　[文章編號]1004－518X(2012)04－0224－04

彭勁松(1969－)，男，廣東省科技干部學院副研究員，高級經(jīng)濟師，主要研究方向為科技創(chuàng)新、人力資源管理；(廣東珠海　519090)；黎友煥(1971－)，男，博士，廣東省社會科學綜合開發(fā)研究中心主任，研究員，主要研究方向為世界經(jīng)濟、國際貿(mào)易、國際金融。(廣東廣州　510610)

本文為2011年度廣東省科技計劃項目“廣東省社會企業(yè)商業(yè)模式研究”(項目批準號：20118031400013)和2011年度廣東省自然科學基金“社會創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式構建與實證研究”(項目批準號：S2011010000230)的階段性成果。

社會企業(yè)是近幾年在世界各地興起的一種新型社會組織，其不僅有別于一般的商業(yè)企業(yè)，也有別于傳統(tǒng)意義上的非營利組織。英國社會企業(yè)聯(lián)盟為社會企業(yè)提供了一個簡單的定義——運用商業(yè)手段，實現(xiàn)社會目的。商業(yè)手段正是社會企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)非營利組織最重要的特征，也是社會企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的核心所在。

作為一種解決社會問題、促進社會發(fā)展的新型企業(yè)形態(tài)，社會企業(yè)受到中國有關學者和非營利組織成員的廣泛關注，并在全國諸多城市得到嘗試性的實施。本文對社會企業(yè)商業(yè)模式的一般范式進行初步的研究和探討，力求為后續(xù)社會企業(yè)深入研究提供理論與實踐基礎。

一、社會企業(yè)概述

要探討社會企業(yè)的商業(yè)模式，首先要從社會企業(yè)本身的特征著手。盡管由于社會企業(yè)在各個國家和地區(qū)實踐形式的多樣性，國內(nèi)外學術界及相關實踐領域?qū)ζ涠x尚未達成一致，但有關社會企業(yè)的基本特性，仍存在以下幾點共識：

首先，社會企業(yè)具有傳統(tǒng)非營利組織的基本屬性，即公益性。公益性是社會企業(yè)區(qū)別于一般商業(yè)企業(yè)的本質(zhì)特征。與傳統(tǒng)非營利組織一樣，社會企業(yè)具有明確的社會目標，如滿足社會需要、創(chuàng)造就業(yè)機會、提供員工培訓、建立社會資本、推動可持續(xù)發(fā)展等。為實現(xiàn)既定的社會目標，社會企業(yè)采取商業(yè)手法，所得利潤用以貢獻社會，而不在股東之間進行分配。在員工構成上，志愿者在社會企業(yè)中占相當比例，帶薪雇員占較小比例。

其次，社會企業(yè)作為一種新型企業(yè)形態(tài)，具有企業(yè)的基本屬性，即營利性。營利性是社會企業(yè)有別于傳統(tǒng)非營利組織的顯著標志。為賺取利潤，社會企業(yè)也從事與商品或服務的生產(chǎn)、流通相關的經(jīng)濟活動，并參與市場競爭。與一般商業(yè)企業(yè)一樣，社會企業(yè)在經(jīng)濟活動中也具有獨立自主、自負盈虧的能力，并積極追求核心競爭力以獲得自身的可持續(xù)發(fā)展。

基于社會企業(yè)公益性與營利性的雙重屬性，我們可將社會企業(yè)定義為一種介于公益與營利之間的新型社會組織，正如J，格雷戈里·迪斯提出的“社會企業(yè)光譜”概念，如表1所示，社會企業(yè)是純慈善組織(非營利組織)與純營利組織(商業(yè)企業(yè))之間的連續(xù)體。

社會企業(yè)是非營利組織與商業(yè)企業(yè)之間的有機結合，或者說社會公益和市場經(jīng)濟的有機結合，是通過創(chuàng)新來完成的，創(chuàng)新是社會企業(yè)的最大特點。社會企業(yè)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的服務、新的方法、新的模式來解決社會問題。沒有創(chuàng)新，就不可能有非營利組織向社會企業(yè)的跨越；沒有創(chuàng)新，也不可能有一般商業(yè)企業(yè)向社會企業(yè)的轉型。創(chuàng)新是社會企業(yè)在公益性與營利性之間實現(xiàn)可持續(xù)平衡的橋梁，如圖1所示，創(chuàng)新在社會企業(yè)中既體現(xiàn)為社會問題解決方案的創(chuàng)新，也體現(xiàn)為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

二、社會企業(yè)商業(yè)模式的理論分析

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一、商業(yè)模式概述

商業(yè)模式可以定義為為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。一個商業(yè)模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領的概括。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務，還描述了公司的產(chǎn)品、服務、客戶市場以及業(yè)務流程。商業(yè)模式一般由9個要素組成，可以通過對比其9個要素的差別，來區(qū)分不同的商業(yè)模(如表1)。

通過這個9元素的商業(yè)模式描述框架可以看出，商業(yè)模式可以隨著個別元素的不同而千差萬別，即使是表面上看起來非常相似的項目，也可能隨著個別元素的微小差異而形成完全不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式時，主要關注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

二、物流公共信息平臺商業(yè)模式分析

經(jīng)調(diào)查比對國內(nèi)多家物流信息公共網(wǎng)站或平臺后，發(fā)現(xiàn)雖然國內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)了很多公用物流信息平臺，但是沒有一家能夠成為行業(yè)主導。尤其是在中西部地區(qū)，雖然擁有大量的物流園區(qū)，但是依托物流園區(qū)的信息平臺還沒有見到成功的案例。國內(nèi)大量的公用物流信息平臺主要由中小型企業(yè)提供，普遍存在著缺少實體作為依托，缺乏運營資金和缺乏商業(yè)模式創(chuàng)新的特點。當前互聯(lián)網(wǎng)站的商業(yè)模式主要可以依據(jù)其收入模型的不同進行歸類。例如，同為門戶網(wǎng)站的新浪和網(wǎng)易，從網(wǎng)站外觀上看區(qū)別不大，但新浪的主要收入來自于網(wǎng)絡廣告，而網(wǎng)易的主要收入來自于網(wǎng)絡游戲。

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商業(yè)模式指的是管理與經(jīng)營的方式。商業(yè)模式是商業(yè)管理的基礎，也是企業(yè)長期發(fā)展的保障，商業(yè)模式在市場供給中占到了非常重要的地位，對市場發(fā)展與企業(yè)競爭力都起到了重要的引導作用。企業(yè)在市場中與用戶、供應商、合作伙伴的關系都通過商業(yè)模式體現(xiàn)出來。

（二）商業(yè)模式的特征

1.商業(yè)模式的成功取決于商業(yè)價值，商業(yè)模式具有獨特的商業(yè)價值特性。獨特的商業(yè)價值體現(xiàn)出了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力與市場占有能力，企業(yè)商業(yè)模式的獨特價值指的是企業(yè)的經(jīng)營思想，企業(yè)產(chǎn)品與服務的獨特價值，可以是一種價值組合，也可以是一種形象吸引力。通過獨特價值吸引客戶，為客戶提供更多的額外享受，讓客戶可以用更低的價格享受更好的服務，獲得更大的利益，就是市場中物美價廉的行為。

2.難以模仿與克隆的特性，企業(yè)的某種特有商業(yè)模式是自身獨有的一種運行模式，很難被其他企業(yè)所模仿或克隆。企業(yè)通過確立自身的運行模式，提出了與眾不同的發(fā)展方向，根據(jù)對客戶的把握和細分，提出特有的產(chǎn)品或服務競爭方式，獲得市場份額，保證利潤。例如美國戴爾公司一直進行PC業(yè)務的直銷，然而其直銷的價格和運行方式眾人皆知，卻很難復制戴爾的商業(yè)模式，因為直銷的背后需要有一套相當嚴格和復雜的管理制度，才能實現(xiàn)這種看似簡單的直銷模式。

3.成功的商業(yè)模式還具有穩(wěn)定性的特點。企業(yè)在確定好自身的發(fā)展模式后，根據(jù)量入為出的方式，實現(xiàn)收支平衡，利用穩(wěn)定的商業(yè)模式運行，實現(xiàn)穩(wěn)定的收入，達到收支平衡后，企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展，做到產(chǎn)品與服務的改進，在市場中能夠承擔競爭的壓力，乃至有多少客戶實際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關鍵問題，都不甚了解。

二、市場營銷的概述

（一）市場營銷概念

市場營銷指的是營銷策略的一種方式，也被稱為市場學、市場行銷學。在市場營銷中，一般都會采取各種綜合性方法，以市場為主進行營銷策略的制定，選擇一種有效的營銷策略。在理論教學中EMBA和MBA的教學經(jīng)常以市場營銷策略為中心展開，為學生提供詳細的營銷方案教學思路，例如對顧客、客戶、合作伙伴和整個社會的營銷。市場營銷從微觀層面講，是營銷人員對產(chǎn)品與服務開展的營銷活動。

（二）市場營銷的特點

市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭，立于不敗之地；注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確定性的情況下做出正確的決策；積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

三、商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展途徑

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

商業(yè)模式的創(chuàng)新是結合當前形勢的發(fā)展需要，我國政府制定的中國特色的社會主義新型工業(yè)化發(fā)展路線就已經(jīng)將商業(yè)模式創(chuàng)新放到了重要位置。目前大多數(shù)中小企業(yè)面對轉型發(fā)展，面向信息化轉型和科技化轉型，經(jīng)濟發(fā)展的方式也得到了很大幅度的調(diào)整，長期以來的企業(yè)結構得到了大幅調(diào)整，經(jīng)濟結構顯著優(yōu)化，國民經(jīng)濟也會得到促進，這些都是商業(yè)模式調(diào)整后得到的收獲。

（二）創(chuàng)新的商業(yè)模式能適應市場營銷的需求和變化

商業(yè)模式的創(chuàng)新其實就是指企業(yè)主體通過對原有的商業(yè)模式的構成要素、要素之間的關系或動力機制等方面進行重新整合，為客戶提供全新的產(chǎn)品或服務，從而制造更大的價值。在經(jīng)濟水平不停上升的今天，舊時的商業(yè)模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代的市場需求了，社會追求的是越來越大的利潤收入和價值體現(xiàn)，因此，只有企業(yè)的商業(yè)模式能夠創(chuàng)新突出，企業(yè)的運營才能得以持續(xù)發(fā)展，不易被淘汰。

（三）創(chuàng)新的商業(yè)模式能有效應對市場營銷的競爭挑戰(zhàn)

當前的市場環(huán)境異常緊張，競爭激烈的程度已經(jīng)達到了“白熱化”階段，每一個行業(yè)都有潛在競爭對手，而且隨著矛盾的突出，企業(yè)的發(fā)展形勢岌岌可危，一些企業(yè)的商業(yè)模式運行遭遇了幾十年來前所未有的難題，面臨破產(chǎn)。企業(yè)創(chuàng)新自身的商業(yè)模式有助于提高企業(yè)的市場競爭力，改善市場環(huán)境，占領更多的市場份額，在商業(yè)模式中，多個要素的結合場景也隨處可見，企業(yè)內(nèi)部的機構不斷優(yōu)化，調(diào)整自身的組織構成，形成了集中化的發(fā)展動力，商業(yè)模式的創(chuàng)新符合現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展特點，是未來提高競爭能力的有效手段。

四、商業(yè)模式與市場營銷的聯(lián)系

市場營銷的定義主要涵蓋了對市場與營銷策略的內(nèi)容，面向商業(yè)模式所追求的目標和市場份額，在市場營銷與商業(yè)模式追求的目標上存在共同點，一起探討共同點與聯(lián)系可以發(fā)現(xiàn)很多，而且隨著商業(yè)模式的研究更加深入，市場營銷的策略更符合市場發(fā)展，越來越多的相似點呈現(xiàn)出來。

對于市場營銷概念，商業(yè)模式是推動整個市場發(fā)展具有重要作用，商業(yè)模式是影響市場的重要基礎，市場營銷是決定商業(yè)模式的基礎策略。美國市場營銷學會在研究商業(yè)模式與市場營銷關系時，主要提出了市場營銷的變化對商業(yè)模式的影響，最后一次研究在2007年，當時提出市場營銷的概念是：市場營銷是個人或組織通過一系列過程和機構所開展的創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換對于顧客、商、營銷者和社會具有價值的市場提供的活動和行為。市場營銷帶來的市場變化導致了市場環(huán)境的改變，市場環(huán)境反作用于企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了變化，商業(yè)模式影響了市場的營銷狀況，營銷狀況又決定了市場營銷的下一次策略的提出。

綜上所述，可以看出商業(yè)模式與市場營銷是相互依存的，圍繞商業(yè)模式的概念進行分析，可以發(fā)現(xiàn)它們的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)一致的發(fā)展前景。商業(yè)模式中的價值主張與市場營銷中維持企業(yè)與顧客關系的理念不謀而合，由此可見商業(yè)模式的關鍵要素和組成部分都是決定市場營銷發(fā)展趨勢與好壞的重要判斷因素。

五、在商業(yè)模式下市場營銷的發(fā)展趨勢

（一）7PS的改進

從基于營銷的傳統(tǒng)觀念與理論基礎，一直發(fā)展到現(xiàn)在的“7PS”理論觀念與基礎，增加了三個“P”，主要是圍繞人進行的，以人為本，以人為主體，突出人的價值，變得越來越重要?！?Ps”的含義其實就是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。但是隨著市場的發(fā)展和服務性行業(yè)的急劇需求，美國學者在“4Ps”的基礎上又增加了三個“P”，它的內(nèi)涵就是人、過程和有形展示，這樣就形成了現(xiàn)在的“7Ps”組合策略。這樣的理論創(chuàng)新，在市場環(huán)境中觀察可以發(fā)現(xiàn)人的價值得到突出，是因為市場中的競爭加劇，市場環(huán)境的競爭激烈導致企業(yè)調(diào)整了自身的商業(yè)模式，從而影響了對客戶和消費者的內(nèi)心需求，了解客戶的內(nèi)心需求成為了企業(yè)發(fā)展的重要決定因素。

（二）商品與服務的改進

商業(yè)模式的改進與策略提出是對市場環(huán)境最為敏感的判斷，結合市場環(huán)境提出符合發(fā)展趨勢的改進策略，對商品和服務的市場銷售擁有一定改進效果。企業(yè)更加關注消費者的服務享受過程，就會認真地考慮產(chǎn)品與服務的改進、產(chǎn)品質(zhì)量的改進、服務的優(yōu)化等，這些就成為了企業(yè)在未來市場營銷中掌握的重點問題，根據(jù)營銷的基本保障，實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略需求，對分工合作和有效推進等一系列工作進行改進，創(chuàng)新了商品與服務的管理制度，提高了商品質(zhì)量與服務質(zhì)量。

（三）4Cs服務理念

4Cs的主要特征在于不同于4Ps和7Ps的實際要求，4Cs把企業(yè)的市場營銷范圍擴大到包括顧客以外的社會領域，不再是單純的企業(yè)內(nèi)部調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部與外部相結合?？梢钥隙ǖ囊稽c就是，4Cs策略的產(chǎn)生，無疑是商業(yè)模式下市場營銷的一大成果，新的策略組合進一步推廣了企業(yè)的營銷范圍，更重要的是，在策略變化的過程中，不僅擴大了企業(yè)的市場營銷方式與手段，而且依然與商業(yè)模式息息相關，保持著共同的理念和目標。

（四）商業(yè)模式下的市場營銷哲學理念改進

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在網(wǎng)絡技術日益深入的今天,網(wǎng)絡虛擬商品以及其催生的經(jīng)濟業(yè)態(tài)--網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營公司,已經(jīng)植根于我們的現(xiàn)實生活當中,并深刻的影響著我們社會生活的方方面面。探討網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營公司商業(yè)模式的創(chuàng)建,藉此進一步研究其商業(yè)運作規(guī)律。對于我們總體規(guī)劃我國網(wǎng)絡虛擬經(jīng)濟發(fā)展的總體思路和對策措施,具有十分重要的意義。

一、網(wǎng)絡虛擬商品及其交易概述

網(wǎng)絡虛擬商品是指在網(wǎng)絡特定的虛擬環(huán)境中,經(jīng)過設計、通過系統(tǒng)平臺的運行而在交易中顯示的、具有使用價值和交換價值的網(wǎng)絡物品。網(wǎng)絡虛擬商品借助于虛擬網(wǎng)絡這種虛擬環(huán)境而存在,對環(huán)境有高度的依賴性,這相對于實體商品來說發(fā)生了質(zhì)的變化。它一般包括游戲虛擬商品、網(wǎng)頁虛擬商品、環(huán)境虛擬商品。從網(wǎng)絡虛擬環(huán)境角度來看,網(wǎng)絡虛擬商品至少應當具有虛擬化、數(shù)字化、全球化、惟一性、個性化、期限性的特點。網(wǎng)絡虛擬商品交易的要素一般包括:網(wǎng)絡交易平臺(公司網(wǎng)站)、客戶需求、商家服務、網(wǎng)絡和交易組織。

二、網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營的商業(yè)模式創(chuàng)建

商業(yè)模式,是對一個組織如何行使其功能的描述,它包含大量的商業(yè)元素及它們之間的關系,并且能夠顯示一個公司的價值所在。用一句話概括:商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢?

大多數(shù)實體商品經(jīng)營公司的商業(yè)模式都要依賴于現(xiàn)有資源的有效整合,其商業(yè)模式從經(jīng)營的角度可分為不外乎銷售、運營、資本模式等。但是,網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營公司與實體公司的商業(yè)模式有所不同。在借鑒實體商品經(jīng)營公司商業(yè)模式的基礎上,大多數(shù)網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營公司的的商業(yè)模式創(chuàng)建既要依賴于現(xiàn)有的商品和新興的技術更要遵循以下戰(zhàn)略來進行:

1.以價值創(chuàng)新為靈魂創(chuàng)建戰(zhàn)略

價值創(chuàng)新是網(wǎng)絡虛擬企業(yè)競爭的一個新理念,它不是單純提高虛擬商品的技術競爭力,而是通過為顧客創(chuàng)造更多的價值來開辟一個全新的、非競爭性的市場空間。價值創(chuàng)新的途徑包括:透過定義新目標市場來創(chuàng)造網(wǎng)絡虛擬的價值優(yōu)勢;經(jīng)由重新定義顧客的認知質(zhì)量來達到價值創(chuàng)新;經(jīng)由價值鏈的重組與價值活動的創(chuàng)新等方式來增加網(wǎng)絡虛擬的價值優(yōu)勢;透過創(chuàng)新網(wǎng)絡虛擬組合,包括增加功能、增加服務、改變虛擬商品定位、改變交易方式等不同途徑,來達到價值創(chuàng)新;透過利用引進新科技或是提升系統(tǒng)平臺來達到價值創(chuàng)新。美國康柏計算機公司正是充分利用三個平臺(產(chǎn)品平臺、服務平臺和交貨平臺)經(jīng)過價值創(chuàng)新,使銷售額和利潤額將近翻了三番。

2.以占領客戶為中心創(chuàng)建戰(zhàn)略

虛擬商品經(jīng)營公司在創(chuàng)建商業(yè)模式時必須以客戶為中心,由占領市場轉向占領客戶,為客戶創(chuàng)造價值。首先,要精心研究客戶需求。網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營公司更有條件針對客戶的特殊需求,實現(xiàn)“差別化”、“個性化”服務。其次,要實施大客戶管理。再次,要實施客戶互動管理。公司更有條件運用網(wǎng)絡技術讓顧客提供意見、建議,參與虛擬商品的設計、制作、定價等過程,真正滿足顧客的需求,有效提高顧客的忠誠度。最后,要建立客戶關系管理系統(tǒng)。戴爾公司的理念就是:按照客戶要求制造并向客戶直接發(fā)貨,公司通過互聯(lián)網(wǎng)進行客戶直接溝通,讓公司更好地理解客戶的需要。

3.以企業(yè)聯(lián)盟為載體創(chuàng)建戰(zhàn)略

聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)之間為了實現(xiàn)某種共同的戰(zhàn)略目標而達成的長期合作安排,其核心思想是為合作而競爭,以尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢。從價值鏈角度分析,一個產(chǎn)品的價值創(chuàng)造是由多個企業(yè)完成的,其中的三分之二在企業(yè)外部創(chuàng)造,全部的價值創(chuàng)造是由一條供應鏈來實現(xiàn)的。虛擬商品經(jīng)營公司必須以聯(lián)盟為載體,通過合作,聚合彼此價值鏈上的核心能力,創(chuàng)造更大的價值和形成更強的群體競爭力。

虛擬商品經(jīng)營公司發(fā)展聯(lián)盟,主要做到以下三點:

(1)強化供應鏈管理。供應鏈是經(jīng)濟資源聯(lián)盟體,這種經(jīng)濟資源聯(lián)合體是以價值鏈創(chuàng)造為共贏,這是任何企業(yè)個體無法抗衡的,具有強大的市場競爭力。香港利豐集團正是實施了供應鏈管理才從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉型為以供應鏈管理概念運作的現(xiàn)代跨國貿(mào)易集團。

(2)專注于核心競爭力并且外包非核心業(yè)務。虛擬商品經(jīng)營公司一定要注重企業(yè)核心競爭力建設,把主要精力聚焦在主業(yè)上,以形成最具優(yōu)勢的核心能力,從而最大限度地挖掘其價值潛力。思科公司正是成功運用了“外部資源生產(chǎn)法”(把產(chǎn)品制造的整個系統(tǒng)委托設計、委托制造、委托銷售),才將生產(chǎn)能力擴大四倍,使得新產(chǎn)品推向市場的時間縮短三分之一,員工只是傳統(tǒng)企業(yè)的四分之一,每年節(jié)省開支達5億美元。又如耐克公司,作為世界上馳名的運動鞋制造商,公司未生產(chǎn)一雙完整的運動鞋,只生產(chǎn)其中最關鍵的部分――耐克鞋的氣墊系統(tǒng),而其余部分都是由外部供應商提供的。

(3)開放式創(chuàng)新。在產(chǎn)品生命周期縮短且龐大的研發(fā)隊伍和巨額研發(fā)投入已成為企業(yè)越來越難以承受之重的新形勢下。虛擬商品經(jīng)營公司可以把發(fā)展的重心放到創(chuàng)造新的附加值上面:一是提高文化附加值。即滿足人們追求視覺的、聽覺的或者其他感官的享受,這就是所謂的“體驗消費”。二是增加服務附加值。即通過提供服務來增加附加值。比爾?蓋茨認為,今后微軟80%的利潤將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級換代和維修咨詢等服務,只有20%的利潤來自產(chǎn)品銷售本身。三是擴展附件附加值?，F(xiàn)在產(chǎn)品本身獲利越來越小,而主要的盈利點在于附件。最為典型的就是越來越多的網(wǎng)絡游戲,提供給玩家免費使用,真正的賣點是買賣道具。

4.以應變能力為關鍵創(chuàng)建戰(zhàn)略

企業(yè)市場應變能力是指企業(yè)適應整個環(huán)境條件變化的能力。如果說商業(yè)模式的選擇決定了企業(yè)的成敗,應變能力則是成敗的關鍵。實踐證明:能夠取得持續(xù)發(fā)展的企業(yè),都是那些應變能力強,具有先發(fā)效應的企業(yè)。目前,網(wǎng)絡通訊工具越來越多,但是這些工具都很難撼動QQ的壟斷地位,因為QQ一直保持了先發(fā)優(yōu)勢。

5.以信息網(wǎng)絡為平臺創(chuàng)建戰(zhàn)略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,全球經(jīng)濟網(wǎng)絡化、數(shù)字化已成為時代主旋律。對于企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)就是交易平臺。企業(yè)的所有商務都可以實現(xiàn)電子化,通過商務電子化創(chuàng)造新的價值,進而實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識,抓住商機,馳騁在網(wǎng)絡世界,同時很好地與現(xiàn)實相銜接。四年前,杭州綠盛集團與做網(wǎng)絡游戲的杭州天暢科技結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,嘗試“牛肉干+網(wǎng)游”催生的“虛擬+現(xiàn)實”的商業(yè)模式。這是一種全新的商業(yè)創(chuàng)意,是國內(nèi)首次將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嵌進網(wǎng)游產(chǎn)業(yè),形成網(wǎng)絡內(nèi)外的互動對接。今天,這個商業(yè)模式已催生了“全球首個虛擬景點”和“全球首個以虛擬土地換回真實土地”等多個成功案例。

商業(yè)模式創(chuàng)新的五條核心戰(zhàn)略也是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導原則和基本要求。當然,在實踐中應當因企制宜,靈活應用,結合實際進行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應變能力,只有具有動態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。中國網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動和投資驅(qū)動兩個階段后,現(xiàn)在已經(jīng)進入創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展階段,技術創(chuàng)新固然重要,但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件,否則技術創(chuàng)新的市場價值將無法實現(xiàn)。現(xiàn)在,中國網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式,如果我們能夠?qū)で蟮揭粋€恰當?shù)纳虡I(yè)模式的話,虛擬商品交易作為存在且發(fā)展迅速的商業(yè)行為,最終會在現(xiàn)實的商業(yè)世界中尋找到自己的位置。因此,其商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當今中國網(wǎng)絡虛擬商品經(jīng)營企業(yè)競爭制勝的關鍵。

參考文獻:

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[15]香港利豐集團官方網(wǎng)站(DB/OL)網(wǎng)址:省略

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[17]耐克公司nike 官方網(wǎng)站(DB/OL)網(wǎng)址省略

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篇6

未來，不論是新生公司，還是傳統(tǒng)企業(yè)，他們在構建或者重構商業(yè)模式的時候，都將首先考慮“如何用較低的投入，換取高回報、高效率”。在本期特刊中，我們遴選了十大最值得關注的輕型商業(yè)模式，希望給廣大讀者以有價值的啟發(fā)和借鑒。

NO.1：“輕”制造

模式概述：金融危機加速人們對“無工廠模式”的認同，也讓擅長“大規(guī)模、低成本”的中國制造企業(yè)意識到改變的迫切性，他們開始向“輕制造”轉變—只將產(chǎn)品設計、技術和市場營銷等少數(shù)核心環(huán)節(jié)集中管理，將生產(chǎn)制造外包出去，“輕制造”包括生產(chǎn)外包、營銷驅(qū)動、服務型制造等內(nèi)涵。今年年初，海爾宣布向“輕制造”轉型，削減成本，并加快為客戶提供服務和對市場趨勢做出反應的能力。

適用領域：家電、服裝、制鞋

代表企業(yè)：海爾、美的、惠而浦

典型案例：從2000年開始，宏經(jīng)歷過兩次大規(guī)模再造，剝離了半導體、PC及相關電子的代工制造，走上純品牌運作之路。輕型制造大幅提高響應速度，生產(chǎn)、物流、賬期等方面，都比對手節(jié)省大量時間。幾年來，在每次追隨英特爾新品處理器后，宏幾乎總是第一個將PC產(chǎn)品鋪入市場的廠家。

NO.2：品牌“網(wǎng)銷”化

模式概述：全球金融危機促使越來越多的企業(yè)開始尋求新的生存和增長模式，聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾、李寧等主流品牌，均開始入駐淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡銷售平臺進行市場拓展。這種運營成本低、銷售產(chǎn)出高、品牌效應高的模式受到主流企業(yè)重視。

適用領域：各行各業(yè)

代表企業(yè)：聯(lián)想、寶潔、戴爾、李寧

典型案例：聯(lián)想于去年8月在淘寶開設旗艦店，到今年7月份，該店單月銷售額突破1000萬大關。據(jù)聯(lián)想透露，把淘寶、拍拍、當當聯(lián)想旗艦店，以及其官網(wǎng)商城全部的銷售量加在一起，聯(lián)想7月從網(wǎng)上賣出11000多臺電腦，營業(yè)額超過4500萬元。

NO.3：個性化增值模式

模式概述：以個性化定位挖掘獨特商業(yè)價值，避開傳統(tǒng)的規(guī)模化競爭模式，從而帶來最大增值效應。比如金融危機促使百貨零售業(yè)競爭加劇，以大而全或者檔次高低劃分，已經(jīng)不能引領主流消費觀念，需要以時尚、個性、生活等概念重新定位，尋找新的增值點；在酒店業(yè)，充滿藝術和時尚氣息的桔子酒店，在介于經(jīng)濟型酒店和商務酒店之間，找到了自己的生存空間，并獲得較高的入住率和單店盈利能力。

適用領域：各行各業(yè)

代表企業(yè)：新世界百貨、桔子酒店

典型案例：今年6月，新世界百貨開始全球變革，放慢其新店開業(yè)節(jié)奏，從標識、裝飾到運營模式進行全新定位，未來新世界百貨將分兩類，一類是生活館(3.5萬平米以上)，一類是時尚館(3.5萬平米以下)，以此提升單店盈利能力。如即將開業(yè)的北京崇文門新世界百貨店，是北京首家俱樂部式女子時尚百貨店，以高收入的都市女白領為主要目標客群，新店全場采用男性一線營業(yè)員服務顧客，運作模式獨特。

NO.4：3G服務

模式概述：3G服務擁有多種業(yè)務模式，如手機網(wǎng)游、音樂下載、資訊門戶、娛樂社區(qū)、手機視頻、手機搜索等。目前大約有70萬家無線網(wǎng)站，無線互聯(lián)網(wǎng)用戶約有7350萬，相當于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的1/3。其中，手機搜索、娛樂等業(yè)務最被看好。

適用領域：手機、3G、無線互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè)：百度、谷歌、宜搜

典型案例：2009年7月21日，易查網(wǎng)宣布獲得3000萬美元風險投資，該公司估值超過1億美元，投資者名單中包括策源、TDF、日本光通信等業(yè)界知名VC。經(jīng)過四年多積累，這家手機搜索引擎逐漸進入正軌，該公司日本分公司2009年銷售收入預期將達到2000萬美元。

NO.5：“微支付”

模式概述：“微支付”即小額支付，從幾分錢到幾十元，用于下載歌曲、視頻，手機報，購買虛擬商品，試用軟件等。該模式多年前就已出現(xiàn)，但真正發(fā)展是最近兩年，金融危機改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費習慣，也為它提供新的發(fā)展機會。其服務要求安全、簡單、高效，重點在于用戶更方便地進行大批量小額支付，體驗流暢，無論付款方或收款方，運作成本都要低廉。

適用領域：互聯(lián)網(wǎng)、媒體、軟件、通信

代表企業(yè)：蘋果、騰訊、《華爾街日報》、中國移動

典型案例：蘋果在2008年7月才推出應用軟件商店(App Store)，有統(tǒng)計稱，其軟件下載次數(shù)已近10億次，大部分軟件是免費的，收費軟件的單價在1至10美元之間。

NO.6：自助廣告模式

模式概述：銷售人員拉來廣告后，將它們按幾種模板做成不同顯示方式的圖形和動漫，如橫幅圖形廣告、彈出式圖形廣告等，每個廣告都以數(shù)據(jù)庫的形式存在服務器中。對于要刊登廣告的網(wǎng)站，它只需要申請一個賬號，并說明要做哪種形式的廣告，它就會得到一些特殊鏈接(根據(jù)信息指紋自動產(chǎn)生的)，然后將鏈接插入到自己網(wǎng)頁中即可。當網(wǎng)民瀏覽該網(wǎng)站時，他的瀏覽器會向網(wǎng)站發(fā)出獲取網(wǎng)頁的請求，而網(wǎng)站將反饋包含特殊鏈接的網(wǎng)頁，網(wǎng)民看到內(nèi)容之前，提供特殊鏈接的公司會從數(shù)據(jù)庫中以“關鍵詞”提取廣告，并且根據(jù)請求中的信息指紋知道是哪家網(wǎng)站送來的廣告請求，以便統(tǒng)計該網(wǎng)站顯示廣告的次數(shù)。這種廣告投放模式完全是自動生成的，節(jié)省大量人力，高效而且低成本。

適用領域：互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè)：谷歌、雙擊公司

典型案例：Google廣告系統(tǒng)被稱做自動“印鈔機”，每年幾百億美元銷售額都由此產(chǎn)生，每天有中小企業(yè)和個人到該廣告系統(tǒng)登記、填表并提供付款方式，他們的廣告當天就可以在Google上找到。另一頭是很多用戶搜索商業(yè)信息，點擊廣告Google就收到了錢。系統(tǒng)完全自動運行，即使Google大部分員工都回家睡覺，只要不死機，Google就不斷地在收錢。

NO.7：SaaS模式

模式概述：SaaS(軟件即服務)，指軟件商將軟件部署在網(wǎng)絡上，用戶可進行個性化訂制和租用，軟件商負責軟件的升級維護和數(shù)據(jù)托管的一種新的軟件服務模式。企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房等，只需定期支付軟件服務費用，成本較低，可快速部署，定價策略靈活。

適用領域：軟件、互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè)：微軟、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce

典型案例：SaaS模式的行業(yè)領先者Salesforce創(chuàng)立僅10年，即在全球擁有了3萬多家客戶，有64.6萬注冊用戶正使用Salesforce系統(tǒng)，年營業(yè)額過10億美元。用戶涵蓋從中小企業(yè)到大企業(yè)，甚至世界500強企業(yè)。最大的用戶是日本一家企業(yè)，其最終用戶數(shù)達到7.5萬個。

NO.8：眾包

模式概述：眾包即企業(yè)原本需要花錢雇人去做的事，而用戶們卻很高興免費去做。眾包的任務通常是由個人來承擔，也可多人協(xié)作完成。寶潔組織14萬名科學家成立“創(chuàng)新中心”，利用眾包解決所有員工遭遇的技術難題，它要求下屬的每個部門有一半的業(yè)務或是服務的創(chuàng)新一定要來自外部，而不再產(chǎn)生于內(nèi)部。耐克過去邀請巨星拍攝球鞋廣告，而現(xiàn)在變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)站等新媒體召集運動愛好者，讓他們將自己的運動過程拍成DV，最終由耐克公司挑選其中的片段作為耐克的主打廣告出去，由此來獲得宣傳效果。

適應領域：各行各業(yè)

代表企業(yè)：IBM、寶潔、創(chuàng)易網(wǎng)、維基百科

典型案例：2007年7月，IBM發(fā)起即興創(chuàng)新的頭腦風暴活動，為的是開發(fā)員工及其家屬和客戶的群體智慧，從而拓展創(chuàng)新領域。IBM為每個主題提供交互式的背景信息，利用主持者使談話不偏離主題，最終收集到37000個創(chuàng)意，由員工對這些創(chuàng)意進行篩選。有140000人在網(wǎng)上參與了第一階段的創(chuàng)意，公司CEO帕米薩諾參與最終的評選，并計劃拿出1億美元用在有前景的創(chuàng)意上。

NO.9：硬件“軟化”

模式概述：傳統(tǒng)企業(yè)為達到降低制造成本的目的，在很多產(chǎn)品中，采用以軟件替代硬件的做法，一是減少材料和硬件的使用，同時還能減小產(chǎn)品的體積。簡而言之，是通過產(chǎn)品設計創(chuàng)新來徹底改變產(chǎn)品結構，然后通過大批量生產(chǎn)來降低成本。

適用領域：制造業(yè)、消費電子

代表企業(yè)：GE、英特爾

典型案例：GE推出健康創(chuàng)想計劃，計劃在6年內(nèi)投資30億美元，研發(fā)能夠降低客戶醫(yī)療成本、簡化流程、提高效率的相關產(chǎn)品。比如，在全球范圍內(nèi)推廣50個功能強大、操作簡單、能夠平均降低15%成本的產(chǎn)品。

NO.10：泛電子商務平臺

模式概述：經(jīng)營成功的淘寶、京東商城等電子商務平臺，已經(jīng)不再滿足于單純的網(wǎng)絡銷售平臺，他們正在為幫助企業(yè)的網(wǎng)絡零售提供全套的技術、支付、物流和營銷支持。比如，寶潔在淘寶網(wǎng)發(fā)放小樣進行產(chǎn)品測試，并通過這個平臺回收調(diào)查結果。淘寶網(wǎng)嘗試生產(chǎn)自有品牌的產(chǎn)品等。

篇7

1概述

物聯(lián)網(wǎng)是使用各種信息傳感識別設備和信息處理設備形成一個廣泛的網(wǎng)絡實體[1]。在物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的連接下，它可以促使人和人的連接，人和物體的連接，物體和物體的連接。它有廣闊的發(fā)展前景，物聯(lián)網(wǎng)能夠滲透到社會生活的每個角落，改變產(chǎn)業(yè)結構。在它的影響下，內(nèi)部產(chǎn)業(yè)的滲透和集成將繼續(xù)出現(xiàn)。然而這個行業(yè)仍處于早期開發(fā)階段、缺乏規(guī)模經(jīng)濟,這將阻礙快速傳播和大規(guī)模的商業(yè)發(fā)展[2]。

2在郵政物流領域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)的應用

物聯(lián)網(wǎng)技術可以實現(xiàn)在不同地方的實時跟蹤和無紙化交易。郵政物流信息系統(tǒng)可以在重點公路上的貨物集裝箱及航空公司等安裝電子標簽，當集裝箱及航空公司接收到電子標簽信號,再由GPS和GIS發(fā)送給物流信息系統(tǒng),信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)實時跟蹤過程中貨物訂購,運輸、儲存和交付[3]。我們可以預見到,物聯(lián)網(wǎng)很明顯將成為一個改變郵政物流領域偉大的的操作方式,可以實現(xiàn)更好的跟蹤、管理和調(diào)整貨物集裝箱、行李和表達等等提高工作效率和服務水平。相比傳統(tǒng)的物流公司,物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢:增加郵政物流交付中心的吞吐量,降低設備運行費用,減少浪費客戶商品和不合邏輯的費用以提高公司的利益；縮短收發(fā)轉換,和交付存儲的過程、修改檢查質(zhì)量,并保存人力資源實現(xiàn)自動工作；實現(xiàn)灌裝無紙化形式,因此,它可以從提高填充效率,從人類的錯誤中減少錯誤。

3在郵政物流領域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)模式的建設和影響

郵政物流需要新的商業(yè)模式，此時溝通運營商將發(fā)揮關鍵作用，通信運營商有一個巨大的用戶資源和網(wǎng)絡基礎,他們可以提供無所不在的網(wǎng)絡和服務網(wǎng)絡支持物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。從而先進的通信網(wǎng)絡和成功的運行經(jīng)驗會為郵政物流領域的物聯(lián)網(wǎng)技術提供一個堅實的基礎。在這個新的商業(yè)模式中,通信運營商和系統(tǒng)集成商將發(fā)揮優(yōu)勢和相互合作。系統(tǒng)集成商負責郵政物流的發(fā)展信息平臺硬件和軟件的支持,而通信運營商負責郵政物流信息平臺建設,網(wǎng)絡操作和維護、業(yè)務推廣、賬單費用。這個模型允許企業(yè)之間最大化的整體效率,實現(xiàn)企業(yè)的資源共享、利潤增加、成本降低、服務水平,大大增強企業(yè)的競爭力。它還為郵政物流提供高質(zhì)量的服務,它是下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)客戶群體,同時間接地提高了自己的行業(yè)競爭力。物聯(lián)網(wǎng)技術用通信運營商和系統(tǒng)集成商轉變成郵政物流企業(yè)業(yè)務流程以實現(xiàn)合理的組合和高效的生產(chǎn)使用因素,減少運營成本,產(chǎn)生巨大直接經(jīng)濟效益。與此同時,物聯(lián)網(wǎng)技術仍處于發(fā)展階段,成本太高將阻礙一些公司的發(fā)展。因此,作為郵政物流,它可以制定合適的價格策略。郵政物流領域關于物聯(lián)網(wǎng)應用的工業(yè)供應鏈有兩個流向:一個是物流,從芯片商開始,以結束用戶。這是一個單向流動,追求快速度,短距離、低成本;另一種是支付流程,這是貨幣流通的流動形成。支付流動是單向流動從最終用戶到芯片商人,目標是精度,快速和無對手的[4]。物聯(lián)網(wǎng)技術應用有效地解決了郵政邏輯系統(tǒng)系統(tǒng)整合的問題,提高公司工作效率,對商業(yè)模式產(chǎn)生了深刻的影響。

4結論

作為一種新技術,物聯(lián)網(wǎng)目前在中國處于初始發(fā)展階段。為了達到人與人、人與對象、對象和人、對象和對象之間的互操作,,我們必須建立一個基于需求和對各方相關產(chǎn)業(yè)鏈都有好處的合理的業(yè)務模型。本文集中于郵政物流領域的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新是先進技術和郵政物流行業(yè)充分整合的結果。開放和合作是提升物聯(lián)網(wǎng)的基礎,所以我們要在政府的大力支持下在郵政物流供應鏈領域里需要物聯(lián)網(wǎng)技術的那部分共同促進物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。并建立一個共贏的商業(yè)模式,所以這個新興產(chǎn)業(yè)才能在世界上處于真正的領先地位,并發(fā)揮中國信息工業(yè)建設的重要作用。

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篇8

SAP HANA為構建新一代創(chuàng)新應用提供了堅實基礎，使客戶能夠?qū)崟r地分析來自幾乎任何數(shù)據(jù)源的大數(shù)據(jù)量。由于SAP HANA采用整合的方法和新型編程范式，SAP正在簡化現(xiàn)有的計算層次，使應用軟件第一次可以直接受益于硬件性能的改進。借助主存儲器、處理器技術和應用訣竅領域的最新成果，SAP HANA充分發(fā)揮內(nèi)存數(shù)據(jù)處理的威力，使分析應用軟件獲得了前所未有的效能，并由此開啟了一個全新的應用軟件類別。

企業(yè)管理者和人力資源高管可以使用預測性建模功能模擬企業(yè)人員總數(shù)需怎樣增長、人員配置應如何變化等，這使他們能就人員配置或調(diào)整做出基于數(shù)據(jù)的明智決策，尤其是當企業(yè)要進入一個新市場領域的時期。

HANA不是一個數(shù)據(jù)倉庫，而是一個平臺，在這個平臺之上用戶可以構建數(shù)據(jù)倉庫或集市、報表和儀表盤等。HANA能做的，首先是作為內(nèi)存數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)插入、修改和高效的查詢功能。其次，作為一個平臺，在HANA之上，BO報表系統(tǒng)可以提供更好的用戶體驗——用戶幾乎不需要等待數(shù)據(jù)返回。由于采用了獨特的多核處理算法，SAP HANA在不到一分鐘的時間內(nèi)就可以基于5000億條銷售點記錄生成非常復雜的分析報告并可以進行查詢。

編輯點評：HANA助推企業(yè)計算

篇9

商業(yè)模式的原型就是對企業(yè)中客戶界面、內(nèi)部構造以及合作伙伴界面中的各種要素形態(tài)的結合。其實質(zhì)是一種商業(yè)實踐模式，在該實踐模式中不僅包括企業(yè)中有形的外殼運作，還包括了很多企業(yè)內(nèi)部的運作流程以及資源組合等。從另一角度對商業(yè)模式進行分析，可以對其概括為對活動性以及一致性的綜合表現(xiàn)。

（二）構成要素

1.價值主張。企業(yè)中的價值主張是指，企業(yè)發(fā)展中為了目標客戶而創(chuàng)造的價值。價值主張主要的表現(xiàn)形式就是通過向客戶展示企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)品是什么，指出企業(yè)的客戶是誰等問題，從這些比較基礎的問題中能夠總結出企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、采購、生產(chǎn)以及銷售等流程，并將這些信息在企業(yè)中進行傳遞。企業(yè)的價值主張中的這些做法能夠符合企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯，實現(xiàn)企業(yè)定的方法，并體現(xiàn)出現(xiàn)一定邏輯。

2.資源組合。要想實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟價值創(chuàng)造，需要在企業(yè)中投入一定的資金，如果沒有相應的資金，將不能實現(xiàn)企業(yè)的價值提升。對于資源的組合，需要從企業(yè)的人力資源、原材料、廠房設備以及專利技術方面入手，進而實現(xiàn)企業(yè)的資源組合。

3.運作流程。企業(yè)的商業(yè)運行流程是一個動態(tài)的過程，是指從一系列的活動中實現(xiàn)出重復。在此環(huán)節(jié)中企業(yè)的根本任務就是根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展需求，向社會提供相應的服務以及提升企業(yè)的經(jīng)濟資本，進而實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造。在此環(huán)節(jié)中，企業(yè)管理人員將企業(yè)的活動的資源進行整合，并不斷重復，進而產(chǎn)生了運作流程。在企業(yè)中，主要內(nèi)部運作流程有：企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、產(chǎn)品的開發(fā)流程、訂單完成流程以及產(chǎn)品銷售流程等。這些流程相互支撐，相互依托，完成了整個商業(yè)運作構架。

二、商業(yè)模式的創(chuàng)新必要性

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，傳統(tǒng)形式的商業(yè)模式不能與時代接軌，在市場經(jīng)濟發(fā)展中展現(xiàn)出來較大的局限性。因此需要將商業(yè)模式進行創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠從經(jīng)濟上為企業(yè)帶來較大的發(fā)展。目前，很多企業(yè)都在面臨著重大的經(jīng)濟改革，對于商業(yè)模式的創(chuàng)新，是新時期社會經(jīng)濟對企業(yè)發(fā)展的必然需求。第一，從黨的領導方針中進行分析，我國社會正在向著社會主義新型工業(yè)化的道路中發(fā)展，要想實現(xiàn)國民經(jīng)濟發(fā)展，需要不斷地推動企業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化其產(chǎn)業(yè)結構。從我國的經(jīng)濟發(fā)展形勢上進行分析，我國經(jīng)濟市場中的企業(yè)長期以來一直處于傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)的經(jīng)濟結構沒有得到優(yōu)化與完善。產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象主要的原因就是，我國經(jīng)濟管理一直處于一種粗放式的管理形式，商業(yè)模式得不到創(chuàng)新；第二，近年來，很多企業(yè)在發(fā)展中采取綠色經(jīng)濟形勢，而這種經(jīng)濟形勢正在與我國企業(yè)之間相互磨合，是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎。

商業(yè)模式的創(chuàng)新是指，企業(yè)通過聯(lián)系經(jīng)濟市場中的發(fā)展形勢，對原有的商業(yè)模式進行經(jīng)驗總結，將其構成要素，與企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展動機相互結合，在科學的領導方針下，實現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展要求的重新整合，以為社會創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值為目標，完善發(fā)展結構。

目前，隨著經(jīng)濟市場中競爭日益激烈，企業(yè)要想在市場營銷中占據(jù)一席之地，就需要對將其發(fā)展結構以及模式進行創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)中機構的調(diào)整。因此說，商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)了市場營銷的社會貢獻。

三、商業(yè)模式與市場營銷的內(nèi)在聯(lián)系

（一）市場營銷環(huán)境分析

要想實現(xiàn)對商業(yè)模式與市場營銷內(nèi)在聯(lián)系研究，就需要對于市場營銷的環(huán)境進行分析，實現(xiàn)商業(yè)模式社會意義。對市場營銷進行分析，企業(yè)需要對市場中的環(huán)境因素進行調(diào)查，并制定科學的市場營銷決策。在企業(yè)中，企業(yè)的營銷一般受到宏觀環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)濟競爭以及行業(yè)中客戶需求的影響。從微觀環(huán)境中進行分析，主要可分為政治、經(jīng)濟、社會以及法律；而從微觀環(huán)境中進行分析，主要從市場的競爭激烈程度、技術優(yōu)勢以及企業(yè)的利潤前景中分析。在商業(yè)模式中，比較常見的市場營銷分析方法有：PEST分析方法、五種競爭力模型分析方法、機會威脅分析矩陣法以及SWOT分析方法。針對PEST分析方法進行研究，與企業(yè)實現(xiàn)雙向的聯(lián)系的部分分別為：政治、經(jīng)濟、社會以及技術。其中政治方面主要考慮的是政局的穩(wěn)定性、政策的持續(xù)性、政府的效率以及對商業(yè)利益的鼓勵保護政策等。而從經(jīng)濟方面主要考慮的是國內(nèi)生產(chǎn)總值、價格水平、可支配的收入、國際收支情況利率。從社會的角度進行分析，其主要的內(nèi)容體現(xiàn)為社會結構、人口規(guī)模、風俗和信仰、文化傳媒以及價值觀念。

（二）市場營銷的拓展性變化

市場營銷的變化能夠及時的反映出不同時期的經(jīng)濟市場發(fā)展形式，同時也能夠反映出相應的變化。在市場營銷的拓展中，包含了很多內(nèi)容，主要有：營銷主體、營銷客體、營銷對象、營銷方式以及營銷目標等。從商業(yè)模式進行分析，就會發(fā)現(xiàn)，這些內(nèi)容能夠呈現(xiàn)出一致性。在商業(yè)模式中主要主張的是企業(yè)的經(jīng)濟市場價值，并與市場營銷維持企業(yè)與顧客的關系。在商業(yè)模式的概念中，也可以集中體現(xiàn)出營銷的要素與內(nèi)涵。以上兩者都能夠很好地體現(xiàn)出了商業(yè)模式的市場營銷意義?？梢哉f，商業(yè)模式是經(jīng)濟市場營銷中的關鍵體現(xiàn)，而市場營銷則是商業(yè)模式的實現(xiàn)方法。

四、商業(yè)模式的市場營銷意義揭示與發(fā)展

（一）商業(yè)模式7PS理論創(chuàng)新

商業(yè)模式下的市場營銷實際上就是一個企業(yè)的基本發(fā)展策略，在企業(yè)發(fā)展中國比較著名的就是“4PS”理論，針對4PS的實際含義進行分析，主要的內(nèi)容為產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。這四項內(nèi)容構成了商業(yè)模式的總體構架，是商業(yè)發(fā)展中必不可少的職能部分。隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，經(jīng)濟學家針對經(jīng)濟市場的發(fā)展趨勢進行分析，在理論基礎上進行內(nèi)容擴充。增加了3個“PS”。7PS策略與4PS相比，更加注重企業(yè)員工的營銷技能，關注企業(yè)的服務對象――客戶，以企業(yè)的活動為基礎，實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)。

一個優(yōu)秀的商業(yè)模式下企業(yè)市場營銷形式，更加注重的是企業(yè)的經(jīng)濟活動開展與活動分工，在7PS理論基礎上，新型的企業(yè)營銷整合形式誕生――4CS營銷策略。該種策略是前面理論的優(yōu)化與拓展，能夠與科技社會發(fā)展目標相結合，是新時期商業(yè)模式創(chuàng)新中的重點營銷策略。該種新型策略的誕生，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，還能夠在新的商業(yè)模式下，將客戶需求與企業(yè)服務提升到另一個高度中來。4CS的實際含義是指，消費者的需求、欲望以及消費者的成本。該種模式雖然是以上模式的延伸與完善，但是也存在著一定的差異性。4CS能夠?qū)⑵髽I(yè)的市場營銷模式擴大，并試圖將企業(yè)的營銷思路拓展到社會經(jīng)濟領域中，源于企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整，但是并不拘泥于企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整。

（二）商業(yè)模式的市場營銷創(chuàng)新意義

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場營銷定位逐漸變化，從傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟選擇最后發(fā)展到當今社會中的綠色營銷形式，經(jīng)濟發(fā)展為市場營銷提供相應的理論依據(jù)。市場營銷在商業(yè)模式不斷創(chuàng)新下，推陳出新，內(nèi)涵逐漸豐富。由此可見，商業(yè)模式創(chuàng)新下的市場營銷為經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的積極意義。從市場營銷的概念以及方式轉變上進行分析，其運行范疇逐漸加大，在創(chuàng)新理念下，實現(xiàn)商業(yè)模式鞏固。商業(yè)模式可以與市場營銷分開來進行分析，兩者具有相互促進的關系，同時兩者在經(jīng)濟發(fā)展中的作用，都是企業(yè)發(fā)展的競爭力的體現(xiàn)。

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一、概述

在大數(shù)據(jù)時代，信息存儲、信息傳輸和經(jīng)濟的運營模式都在不斷的發(fā)生變化，尤其重要的是，人類的思維方式、處理事務的方式和溝通的方式也在發(fā)生著變化。信息化背景下對傳統(tǒng)的商業(yè)模式賦予新的內(nèi)涵，各種顛覆性的商業(yè)模式和創(chuàng)新理論不斷推出。信息化正在不斷的改變著我們的生活方式和工作方式。信息產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟的先驅(qū)及主導動力，其發(fā)展和壯大直接影響著企業(yè)信息的進程，因此，企業(yè)競爭力提升的重要途徑是企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，對企業(yè)進行管理創(chuàng)新升級提升以及商業(yè)模式的創(chuàng)新成為理論界研究的重點內(nèi)容。

二、信息化的內(nèi)涵和外延

（一）信息化的演進

美國是世界信息化革命的先驅(qū)，主要是與美國的信息技術發(fā)展和廣泛應用有關。我國在20世紀80年代開始相關研究，我國在1997年召開了首屆全國信息化會議，對信息化的概念界定為通過發(fā)展智能化的工具為代表新生產(chǎn)力并且造福于社會的過程。我國信息化已經(jīng)經(jīng)歷了兩個階段，第一階段為應用簡單的計算機技術、通訊技術和網(wǎng)絡技術，第二階段為通過技術升級開發(fā)新的信息資源。因此，信息化是通過提升自身的技術促進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展壯大。信息化是產(chǎn)生于工業(yè)化背景的后期，因此工業(yè)化的背景知識是理解信息化概念的前提。工業(yè)化依據(jù)主導產(chǎn)業(yè)的變化主要分為三個階段，第一階段是勞動密集型為特征的加工工業(yè)，第二階段是資本密集型的重工業(yè)，第三階段是知識密集型高新技術產(chǎn)業(yè)。信息化在工業(yè)化進程的后期呈現(xiàn)出智能化和網(wǎng)絡化的特征，并對社會的各個領域不斷滲透，帶動經(jīng)濟發(fā)展的動力。特別是上世紀90年后期的信息化進程不斷加速，把人類社會從工業(yè)化階段推動到信息化階段。在這一階段，高新技術的發(fā)展壯大不斷改造傳統(tǒng)的工業(yè)化進程，發(fā)揮信息化階段技術的優(yōu)勢，按照產(chǎn)品研發(fā)、流程再造、企業(yè)升級管控、加強市場營銷等各個環(huán)節(jié)，提升現(xiàn)代化的管理水平、智能化水平和自動化水平，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)管控模式正在不斷的發(fā)生著改變。

（二）大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)是近些年出現(xiàn)的熱詞，對于理論界和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的管理方式、經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生帶來了巨變。隨著智能終端、移動互聯(lián)迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)爆炸性的增長，大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)和新興企業(yè)獲得了多角度的洞察力，對企業(yè)的管控提供了新思維模式。

大數(shù)據(jù)在信息規(guī)?；投鄻踊慕裉鞛樯鐣矸浅４笞兏?。企業(yè)應用數(shù)據(jù)的結構化、非結構化方面促使自身重新定位和思考現(xiàn)有的經(jīng)營發(fā)展模式，企業(yè)不斷面臨轉型的壓力。因此，大數(shù)據(jù)的價值為很多企業(yè)商業(yè)模式和管控模式的變革起到了重要的推動作用。信息化的出現(xiàn)有效的整合了數(shù)據(jù)，并且傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件和信息技術沒法處理大量的數(shù)據(jù)，促使大數(shù)據(jù)應運而生。因此，信息化作為背景的企業(yè)和商業(yè)模式的有效轉型，是在研究大數(shù)據(jù)在什么方面可以發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢，將大量的數(shù)據(jù)演變?yōu)槠髽I(yè)利用自身資源進行深化改革和發(fā)展的方向。

三、商業(yè)模式概念和企業(yè)管理界定

（一）商業(yè)模式概念

對商業(yè)模式的研究學術界有很長的歷史，但是對商業(yè)模式的定義沒有一致的意見。國內(nèi)外關于商業(yè)模式概念的界定主要有以下幾種觀點。熊比特（1939）認為新商業(yè)、新技術和新的商業(yè)模式競爭至關重要，而價格和產(chǎn)出的競爭相比上述競爭并不重要。德魯克提出現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是商業(yè)模式競爭，而不是不同產(chǎn)品之間的競爭。理論界和實踐界認同商業(yè)模式概念，但是對商業(yè)模式具體的定義理論界和實踐界有著不同的認識。因此，企業(yè)管理的核心是商業(yè)模式創(chuàng)新，在企業(yè)進行研發(fā)和價值創(chuàng)造的過程中發(fā)揮了重要的銜接作用，為企業(yè)創(chuàng)造價值和分享財富。雖然理論界和實踐界對不同的行業(yè)和規(guī)模，商業(yè)模式?jīng)]有統(tǒng)一的界定，但是從商業(yè)模式的本質(zhì)來說，可以將商業(yè)模式概括為：商業(yè)模式不同于市場戰(zhàn)略，不是簡單從供應商角度、企業(yè)角度和顧客角度進行線性的價值創(chuàng)造，而是從整體上綜合考慮企業(yè)如何有序的進行總體的價值創(chuàng)造，為利益相關者創(chuàng)造最大的財富。商業(yè)模式作為一個整合概念，主要包括企業(yè)的經(jīng)濟本質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營運作和戰(zhàn)略發(fā)展等三個方面內(nèi)容。隨著企業(yè)創(chuàng)新程度的不斷加大，商業(yè)模式的創(chuàng)新作用日趨重要。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展

隨著新的科技革命的發(fā)生，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式和經(jīng)濟發(fā)展模式受到嚴重的沖擊。物聯(lián)網(wǎng)、云計算和三網(wǎng)融合等等各種新技術的不斷出現(xiàn)，很多新興產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡化的企業(yè)形態(tài)不斷改變現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展路徑。因此，從管理領域重新思考的問題很多，信息化和網(wǎng)絡化帶來不斷的變革和發(fā)展壯大。經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展壯大，有效的加劇了市場之間的競爭，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式滿足了企業(yè)的發(fā)展需求。與此同時，伴隨著人們生活水平提高，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務有了更高的要求，企業(yè)為發(fā)展壯大，需不斷滿足消費者對產(chǎn)品和服務的需求，自身需不斷的改革創(chuàng)新。

四、案例分析

商業(yè)模式最重要的核心問題是創(chuàng)造更多的價值，我們可以從大量的商業(yè)成功模式里找到答案，成功的商業(yè)模式更多的是在對現(xiàn)有的模式下進行顛覆性的變革，跳出框架的局限。一方面從商機的角度來說，企業(yè)需要更多的創(chuàng)造出滿足消費者需求的商業(yè)模式，并且使得企業(yè)從多元化的角度獲取的收益，滿足企業(yè)持續(xù)增長得需求。簡單的說，就是將客戶由一次交易的客戶轉變?yōu)榻K身的客戶。比較典型的案例有創(chuàng)造蘋果公司的喬布斯和創(chuàng)造阿里巴巴公司的馬云。理論界已將蘋果公司的發(fā)展歷史作為成功的商業(yè)案例來研究，我們下面來分析下蘋果公司的商業(yè)模式，蘋果公司將單一的商品IPHONE轉變?yōu)槿a(chǎn)業(yè)鏈的APPSTRORE，通過蘋果公司的營銷，蘋果公司將自己的蘋果品牌樹立起來。蘋果公司已經(jīng)從單一的出售產(chǎn)品發(fā)展轉變?yōu)槌鍪厶O果的文化和產(chǎn)品，蘋果公司自身的產(chǎn)品已完全發(fā)生了轉變，由原來的銷售手機產(chǎn)品改變?yōu)殇N售自己的生活方式―文化和產(chǎn)品。喬布斯作為蘋果公司靈魂人物，為蘋果公司現(xiàn)有商業(yè)模式的創(chuàng)造發(fā)揮了至關重要的作用，雖然喬布斯去世給蘋果公司的發(fā)展帶來了重要的影響，但是蘋果公司在全世界范圍內(nèi)有大量忠實的需求者，從這一點來說，企業(yè)的商業(yè)模式不僅僅需要天時地利的影響外，人的重要性影響至關重要。簡單的說，企業(yè)的發(fā)展方向與信息資源等數(shù)據(jù)的分析和把控密不可分。

國外的商業(yè)模式我國以喬布斯為例，國內(nèi)成功的商業(yè)模式我們以上個世紀末阿里巴巴董事會主席馬云為例。馬云最開始創(chuàng)業(yè)的時候以50萬元起家，當時馬云的夢想是將公司的價值做到500億元以上。從當時的時間點來說，簡直是天方夜談，都覺得這是一個不可能實現(xiàn)的愿望。但是在馬云的帶領下經(jīng)過阿里巴巴集團經(jīng)過20年的發(fā)展壯大，阿里巴巴的市場價值已經(jīng)超出了500億元。不可置否，阿里巴巴的成功是一個商業(yè)模式的成功。淘寶網(wǎng)在剛開始建立的時候，淘寶網(wǎng)引進了EBAY的成功商業(yè)模式，但不是完全與EBAY的商業(yè)模式完全一致，它將EBAY商業(yè)模式與國內(nèi)的實際進行有效的結合，將客戶的需求作為首位，將顧客作為上帝。將中小企業(yè)的交易放到了淘寶中進行，省去了中間的很多環(huán)節(jié)，一方面為滿足客戶的需求，并降低了客戶的購買成本，另一方面擴大了中小企業(yè)產(chǎn)品的銷路，提高了中小企業(yè)的效益。在此過程中，阿里巴巴開創(chuàng)了了支付寶的業(yè)務，對中小企業(yè)和客戶來說提供了便利，方便了雙方誠信的結算方式，為網(wǎng)絡安全交易和誠信發(fā)展起到重要的作用。同時阿里巴巴憑借這個平臺發(fā)展了企業(yè)的金融業(yè)務，壯大了自身的實力。阿里巴巴從客戶的角度來發(fā)展和經(jīng)營自己的事業(yè)，創(chuàng)新的整合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，這種模式為商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟了新方向。

五、研究結論

本文通過研究信息化背景下的商業(yè)模式和企業(yè)管理創(chuàng)新，得出企業(yè)價值創(chuàng)造的根本來源于企業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新。信息化背景下，各個國家商業(yè)模式的創(chuàng)新花樣繁多，很多商業(yè)界開始重視互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)模式的創(chuàng)新和企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式發(fā)生著根本性的變化，消費者購買產(chǎn)品的方式也發(fā)生著天翻地覆的變化。從生產(chǎn)企業(yè)的角度來說，企業(yè)的內(nèi)在價值在信息化背景下通過改變管理模式或者改變組織形式不斷的發(fā)生變化，而從消費者的角度來說，消費者購買習慣和消費方式發(fā)生著重要的變革。以手機產(chǎn)品為例，曾經(jīng)的摩托羅拉公司是市場占有率最好的公司，其摩托羅拉產(chǎn)品也是當時一個時代的記憶，但是該公司進入到信息化時代后，被國外的蘋果公司、三星公司和國內(nèi)的華為公司、小米公司所取代。從這個角度來說，蘋果公司、三星公司和國內(nèi)的華為公司、小米公司不可能永遠占領整個全球市場，在不久的某一天一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)慢慢的取代上述公司成為手機行業(yè)新的行業(yè)巨頭。所以，在信息化背景下企業(yè)應重視互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的促進作用，并借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，使得企業(yè)獲得更多的企業(yè)價值，在未來的市場競爭中占據(jù)重要的地位，是未來學術界將要研究的重要課題。

參考文獻：