導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇銷售的財(cái)務(wù)知識(shí)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱中石化)“大零管”、營(yíng)銷專業(yè)化的運(yùn)作以及財(cái)務(wù)核算工作的不斷集中上移,管理鏈條越來(lái)越長(zhǎng),監(jiān)管層次越來(lái)越少,管理內(nèi)容越來(lái)越細(xì),加油站資金監(jiān)控的難度也越來(lái)越大。新的管理體制呼喚新的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制。筆者供職于中國(guó)石化湖南長(zhǎng)沙分公司(以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)沙公司),總結(jié)幾年來(lái)的所得經(jīng)驗(yàn),以長(zhǎng)沙公司為例,就石油銷售企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制作一個(gè)粗淺的探討。

一、財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制

(一)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的概念

財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制是指財(cái)務(wù)各要素之間彼此依存、有機(jī)結(jié)合和自動(dòng)調(diào)節(jié)所形成的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和運(yùn)行方式,它是企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)制的主要部分。

從理論上講,財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制是財(cái)務(wù)活動(dòng)規(guī)律和資金運(yùn)行規(guī)律的內(nèi)在表現(xiàn),是財(cái)務(wù)管理體制存在并發(fā)揮作用的依據(jù),并成為宏觀政策和微觀效益的結(jié)合線。

從實(shí)踐上看,現(xiàn)代企業(yè)制度的建立賦予企業(yè)以獨(dú)立財(cái)權(quán),企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的實(shí)體。企業(yè)如何改革和完善自身的組織方式、經(jīng)營(yíng)方式、籌資方式、投資方式、分配政策,以市場(chǎng)為導(dǎo)向吸取最優(yōu)的財(cái)務(wù)管理思想、觀念和理論,建立最優(yōu)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu),及時(shí)掌握相關(guān)的財(cái)務(wù)信息,制定科學(xué)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和決策、財(cái)務(wù)計(jì)劃,組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),確保資金運(yùn)動(dòng)的正常循環(huán)和周轉(zhuǎn),處理企業(yè)與各方的財(cái)務(wù)關(guān)系具有重要意義。

(二)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的內(nèi)容

1.自主經(jīng)營(yíng)機(jī)制

建立現(xiàn)代企業(yè)制度,即企業(yè)作為法人實(shí)體所擁有的法人財(cái)產(chǎn)權(quán),享有獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理權(quán),承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)務(wù)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理主要包括籌資管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理和收入分配管理。所謂自主經(jīng)營(yíng),就是保證企業(yè)根據(jù)成本效益原則、風(fēng)險(xiǎn)收益均衡原則自主安排、自動(dòng)運(yùn)行。

首先,在企業(yè)所需資金方面必須由企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)資金的供求關(guān)系自主選擇籌資渠道和籌資方式,確定合理的資金結(jié)構(gòu),以最小的籌資成本獲得最多的資金。

其次,在投資活動(dòng)中,企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)收益均衡原則、成本效益原則,在法律允許的范圍內(nèi)確定投資方向、投資時(shí)機(jī)、投資規(guī)模、投資結(jié)構(gòu),而不受政府行政干預(yù)。

再次,在營(yíng)運(yùn)資金管理中,企業(yè)自主采購(gòu)生產(chǎn)所需要的原材料,自行確定生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,自主決定產(chǎn)品的銷售方式、銷售渠道、銷售市場(chǎng)和銷售價(jià)格,打破傳統(tǒng)的指令性計(jì)劃的局面。

2.自我發(fā)展機(jī)制

企業(yè)發(fā)展是企業(yè)作為有機(jī)體的一種功能,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷發(fā)展壯大。十五屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展科學(xué)技術(shù),走科技發(fā)展之路。中國(guó)加入WTO的五年緩沖期已過(guò),企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)所形成的沖擊波,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和決策面臨巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)要有發(fā)展眼光。國(guó)外的許多企業(yè)注重產(chǎn)品的升級(jí)換代,不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出高附加值的產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換,舊的財(cái)務(wù)體制必須改變,以保證企業(yè)有充分的發(fā)展資金,增強(qiáng)企業(yè)的自我積累能力。同時(shí),為確保企業(yè)有足夠的發(fā)展?jié)摿?必須賦予企業(yè)以充分的投資決策權(quán)和利潤(rùn)分配權(quán)。只有這樣,企業(yè)才能不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新,加大科研力度,不斷開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品確保企業(yè)有充足的后勁。

二、長(zhǎng)沙公司的管理實(shí)踐

在社會(huì)范疇中,企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)組織。在經(jīng)濟(jì)組織中,財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。不論是什么經(jīng)濟(jì)成份組建的企業(yè),不論從事何種行業(yè)的企業(yè),除高度重視市場(chǎng)、重視產(chǎn)品的CI形象外,還要高度重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,把財(cái)務(wù)管理放在企業(yè)管理的中心位置上,并對(duì)其進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。

長(zhǎng)沙公司正是在這種環(huán)境下,根據(jù)財(cái)務(wù)核算工作集中上移的統(tǒng)籌安排,在如何加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理、提高經(jīng)營(yíng)管理水平方面,提出了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、實(shí)行財(cái)務(wù)一級(jí)核算的重要議題。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐過(guò)程,我們的認(rèn)識(shí)體會(huì)如下:

(一)減少了財(cái)務(wù)核算的中間層次和環(huán)節(jié),減少了管理人員,提高了管理效率和財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性

首先,公司在實(shí)行一級(jí)核算的同時(shí),將公司的所有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行集中管理,實(shí)施“會(huì)計(jì)委派制”,完善公司法人治理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的有效監(jiān)督,壓縮中間管理層,推行“扁平式”管理模式,克服了,提高了工作效率。

臃腫的機(jī)構(gòu)、信息交流的緩慢,都會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在過(guò)去的管理模式中,很多部門(mén)、職工重復(fù)做著別人已有結(jié)果的工作,效率低下。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)用軟件、硬件的性能價(jià)格比越來(lái)越高,建立網(wǎng)絡(luò)的成本逐漸下降,公司利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高了信息、資源共享程度和工作效率,提高了企業(yè)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)能力?？蓪?duì)風(fēng)險(xiǎn)提前進(jìn)行預(yù)防,避免造成重大經(jīng)營(yíng)損失。并使財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性得到有效提高。

(二)以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段,硬化財(cái)務(wù)規(guī)章制度,減少人為因素,實(shí)現(xiàn)高效有序的信息化管理

公司在全面實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)上,采用當(dāng)前較為先進(jìn)的中油財(cái)務(wù)管理軟件,達(dá)到了“統(tǒng)一計(jì)算機(jī)平臺(tái),統(tǒng)一規(guī)章制度,統(tǒng)一信息及業(yè)務(wù)編碼,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一監(jiān)督”的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的要求,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)資料共享。通過(guò)利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),使公司可隨時(shí)匯集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,查詢各項(xiàng)目資金流向,避免了傳統(tǒng)手工填制報(bào)表的弊端,保障了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息傳遞的效率和質(zhì)量,提高了管理決策的水平。對(duì)下屬各項(xiàng)目都可以隨時(shí)進(jìn)行“穿透查詢”,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)督、管理、控制,減少了編制會(huì)計(jì)報(bào)表過(guò)程中的人為因素,提高了財(cái)務(wù)信息傳遞的速度和質(zhì)量,有效地提高了公司的決策能力,增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)提高了企業(yè)內(nèi)部控制的力度,減少了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率

建立科學(xué)嚴(yán)密的內(nèi)控機(jī)制,正確處理好監(jiān)控與發(fā)展的關(guān)系,是確保財(cái)務(wù)管理安全有效運(yùn)行的關(guān)鍵。

1. 堅(jiān)持以人為本,把好進(jìn)人用人關(guān)。古人言:謀事在人。財(cái)務(wù)管理的成敗關(guān)鍵在于人,進(jìn)什么人,在什么崗位上用什么人,這是極其重要的問(wèn)題,也是比較難把握的。在進(jìn)人用人問(wèn)題上,公司首先要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,即干部要具備較高的思想品德、高度的政治責(zé)任感、高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心,并具有熟練的業(yè)務(wù)技能。其次,在干部管理上,要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

2. 健全、完善決策約束機(jī)制。建立明確的核算程序,每一業(yè)務(wù)按規(guī)定的程序進(jìn)行。建立崗位責(zé)任制,明確崗位職責(zé)。

3. 健全完善內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制制度是為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性而形成的一種自我調(diào)整、自我約束、自我控制的制衡機(jī)制。在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中應(yīng)建立和不斷完善內(nèi)部控制制度,確保有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的貫徹執(zhí)行;確保風(fēng)險(xiǎn)被有效控制;確保發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);在內(nèi)部稽核工作的各環(huán)節(jié)覆蓋所有的部門(mén)和崗位。

(四)提高了資金的可調(diào)度性,加強(qiáng)了資金的計(jì)劃管理

公司建立了活而不亂的資金循環(huán)機(jī)制,抓好資金的流程管理。為保證資金滿負(fù)荷高速運(yùn)轉(zhuǎn),公司財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)公司資金按照“統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一借貸”的原則,實(shí)行資金的集中管理、集中核算、集中調(diào)控,加強(qiáng)資金的預(yù)期管理,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部單位資金的統(tǒng)一、集中管理,以提高資金使用效率、防范金融風(fēng)險(xiǎn)。1.限制項(xiàng)目開(kāi)戶銀行數(shù)目,加強(qiáng)項(xiàng)目銀行賬戶和存款限額的管理,加大集中管理的力度,做到資金夠用不沉淀。2.加強(qiáng)資金預(yù)算管理,實(shí)行先算再用,進(jìn)一步降低資金流量。3.加強(qiáng)資金的監(jiān)控,大力壓縮應(yīng)收賬款和其它應(yīng)收款,特別是對(duì)一年以上的應(yīng)收款項(xiàng),要切實(shí)落實(shí)責(zé)任,加大催收力度。

(五)加強(qiáng)成本管理,使財(cái)務(wù)管理由事后、事中向事前管理進(jìn)步

1. 建立以財(cái)務(wù)部門(mén)為軸心的綜合管理、統(tǒng)一核算、成本總控制的成本控制中心。以公司目標(biāo)總成本為落實(shí)目標(biāo),向公司領(lǐng)導(dǎo)層提供目標(biāo)成本的執(zhí)行情況和管理決策意見(jiàn)。以分解的定額成本為管理控制目標(biāo),對(duì)公司所屬項(xiàng)目部、基層處實(shí)施定期考核、分析和監(jiān)督控制,形成企業(yè)內(nèi)部縱橫連鎖的成本管理核算體系。2. 實(shí)行成本全面預(yù)算管理。針對(duì)公司的生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃,制定公司目標(biāo)總成本計(jì)劃,并把總成本目標(biāo)分解落實(shí)到各部門(mén)、項(xiàng)目、各處,實(shí)行定額或指標(biāo)成本預(yù)算管理。3.嚴(yán)格成本管理控制。在制定和完善企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用消耗定額和指標(biāo)定額的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格各種原始記錄、物資計(jì)量驗(yàn)收和收發(fā)出入庫(kù)手續(xù)制度,做到原材料領(lǐng)用按定額、費(fèi)用開(kāi)支按標(biāo)準(zhǔn)、審批手續(xù)按規(guī)定、審查考核按程序,加大全方位考核制度。建立成本管理責(zé)任制和目標(biāo)成本考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,使企業(yè)的目標(biāo)成本與目標(biāo)利潤(rùn)密切掛鉤,把部門(mén)、項(xiàng)目、廠處的指針定額成本與其應(yīng)取得的效益指針和員工的經(jīng)濟(jì)利益密切掛鉤,這樣既可以調(diào)動(dòng)群眾的積極性,使他們明確自己應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的管理責(zé)任,又能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到提高。建立這種制度也可以真正做到成本管理責(zé)、權(quán)、利互相統(tǒng)一,達(dá)到向管理要效益的目的。

三、通過(guò)實(shí)踐得到的啟示

(一)石油銷售企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制要以財(cái)務(wù)資金管理為中心,從資金集中管理入手,以現(xiàn)金流量監(jiān)控為切入點(diǎn),通過(guò)實(shí)施全面預(yù)算管理,切實(shí)提高資金使用效益

防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要轉(zhuǎn)變觀念,理清思路,突出重點(diǎn),高度重視企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用,把加強(qiáng)和改善企業(yè)管理的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理工作上來(lái)。針對(duì)當(dāng)前石油銷售企業(yè)在資金管理過(guò)程中普遍存在的使用分散、效率低下、體外循環(huán)等突出問(wèn)題,1.要從資金集中管理入手,建立、完善并推廣企業(yè)結(jié)算中心制度,強(qiáng)化資金集中統(tǒng)一管理,充分發(fā)揮結(jié)算中心監(jiān)控、服務(wù)與調(diào)劑資金余缺的功能。2.要推行全面預(yù)算管理制度,保障企業(yè)資金有序流動(dòng)。將預(yù)算作為企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法定依據(jù),把資金的收支納入嚴(yán)格的預(yù)算管理程序之中。3.要明確現(xiàn)金流量在石油銷售企業(yè)管理工作中的核心地位,以現(xiàn)金流量監(jiān)控為重點(diǎn),分門(mén)別類,把好關(guān)鍵點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的分析預(yù)測(cè),強(qiáng)化對(duì)于公司現(xiàn)金流量的監(jiān)控,嚴(yán)格限制無(wú)預(yù)算的資金支出,實(shí)施大額資金的跟蹤監(jiān)控。

(二)積極探索財(cái)務(wù)監(jiān)督的各種有效形式,推行會(huì)計(jì)委派制和企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度,完善石油銷售企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)

公司必須建立起嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)督控制制度,強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制,堵塞資產(chǎn)流失的漏洞,保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠。1.要結(jié)合石油銷售企業(yè)本身的實(shí)際情況和特點(diǎn),實(shí)行會(huì)計(jì)委派制,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,維護(hù)國(guó)家利益,完善法人治理結(jié)構(gòu)。2.要大力推廣企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度,明確內(nèi)審工作的目的和任務(wù),強(qiáng)化內(nèi)審工作機(jī)構(gòu),提高內(nèi)審人員素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度和重大經(jīng)營(yíng)決策執(zhí)行情況的過(guò)程性審計(jì)和監(jiān)督,前移監(jiān)督關(guān)口,變過(guò)去的“事后監(jiān)督”為事前、事中監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)督,并將內(nèi)審與外審工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和所有者權(quán)益不受侵犯,杜絕財(cái)務(wù)信息失真現(xiàn)象。

(三)應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)

以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)推進(jìn)石油銷售企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理工作,為資金集中管理、監(jiān)督控制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供可靠保障,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

(四)應(yīng)用計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化

要找準(zhǔn)切入點(diǎn),從亟待解決的實(shí)際問(wèn)題著手,以財(cái)務(wù)管理為依托,針對(duì)當(dāng)前石油銷售企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中的薄弱環(huán)節(jié),大力促進(jìn)企業(yè)廣泛采用計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化,進(jìn)而達(dá)到強(qiáng)化監(jiān)督與控制,規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、加速資金周轉(zhuǎn)和提高資金使用效率的目的。

四、總結(jié)

總而言之,要使石油銷售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)預(yù)定的財(cái)務(wù)目標(biāo),必須使財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,體現(xiàn)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、政企分開(kāi)的特征,其財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制必須建立在法人產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)分離的基礎(chǔ)上。企業(yè)要有充分的財(cái)務(wù)自、獨(dú)立的財(cái)務(wù)決策、投資決策權(quán),獨(dú)立的利潤(rùn)分配權(quán)和組織機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、財(cái)務(wù)人員的配備權(quán)和任免權(quán),這樣才能確保財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的正常運(yùn)行。

篇2

1、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算又必須以貨幣的形式表達(dá)出來(lái)以符合財(cái)務(wù)管理的要求；

2、市場(chǎng)營(yíng)銷中的銷售廣告費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用以及存貨成本的支出都必須受到財(cái)務(wù)管理的控制，而財(cái)務(wù)管理必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的收入和費(fèi)用進(jìn)行控制才能達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的目的；

3、營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生一些應(yīng)收賬款，而這些應(yīng)收賬款的信用政策、信用條件以及收賬政策對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)有很大的影響，同時(shí)只有通過(guò)財(cái)務(wù)管理對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理才能使?fàn)I銷活動(dòng)的成果變?yōu)槠髽I(yè)的利潤(rùn)。

總之，成功的營(yíng)銷必須有財(cái)務(wù)的支持，而財(cái)務(wù)管理又必須以營(yíng)銷為基礎(chǔ)，二者互相依賴互相影響。其次，兩者又相互制約、相互轉(zhuǎn)化，主要表現(xiàn)為：如果沒(méi)有有效的財(cái)務(wù)管理，那么企業(yè)就沒(méi)有足夠的資金，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃也就成了空談；相反，如果沒(méi)有好的營(yíng)銷計(jì)劃，企業(yè)商品的銷量就上不去，那么就沒(méi)有資金的流入，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，可見(jiàn)二者彼此制約。又因?yàn)闋I(yíng)銷中有財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)中有營(yíng)銷，那么有些活動(dòng)既是營(yíng)銷問(wèn)題又是財(cái)務(wù)問(wèn)題，這樣的問(wèn)題可以在這兩個(gè)部門(mén)互相轉(zhuǎn)化以便得到更好的解決。從營(yíng)銷和財(cái)務(wù)的辯證關(guān)系可以看出，財(cái)務(wù)在營(yíng)銷中起著非常重要的作用，尤其是隨著我國(guó)改革開(kāi)放不斷深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)管理水平在不斷提高，市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)財(cái)務(wù)類知識(shí)的需求也越來(lái)越高，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，各高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)如何組織財(cái)務(wù)類課程的教學(xué)工作，也日益成為人們關(guān)注的“焦點(diǎn)”。然而，當(dāng)前大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的財(cái)務(wù)類課程均未考慮市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的目標(biāo)崗位群和對(duì)財(cái)務(wù)類知識(shí)需求的特殊性，而是隨意地將會(huì)計(jì)專業(yè)的《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程“復(fù)制”并“粘貼”到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的財(cái)務(wù)類課程當(dāng)中，“重命名”為《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)》、《企業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)》或《營(yíng)銷會(huì)計(jì)》等等，不一而足。主要講述的內(nèi)容都是記賬憑證的填制、賬簿的登記、企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制等會(huì)計(jì)人員工作的基礎(chǔ)知識(shí)，是從培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)計(jì)職業(yè)能力來(lái)組織內(nèi)容的，不能滿足營(yíng)銷人員工作的需要。而且，從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來(lái)看，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的財(cái)務(wù)知識(shí)的探討還非常的少，也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)化的研究。因此，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷工作財(cái)務(wù)知識(shí)需求分析

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才可以大體分為三種：企劃型人才、銷售型人才和推銷型人才。企劃型人才處于調(diào)研、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、決策等環(huán)節(jié)，側(cè)重于進(jìn)行銷售策劃及管理，強(qiáng)調(diào)科統(tǒng)籌規(guī)劃能力；推銷型人才處于銷售、服務(wù)等實(shí)際操作一線環(huán)節(jié)，側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的推銷，強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題的能力；銷售型人才主要處于操作一線環(huán)節(jié)中的技術(shù)崗位，需要擁有比推銷型人才更為復(fù)雜的專業(yè)理論知識(shí)與技術(shù)，側(cè)重于職業(yè)崗位的具體操作，強(qiáng)調(diào)動(dòng)作技能和經(jīng)驗(yàn)技能。這三類人才都具有彼此難以替代其職責(zé)。但對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)講，他們的培養(yǎng)目標(biāo)都定位在后兩種，他們?cè)跔I(yíng)銷工作中所需要的財(cái)務(wù)知識(shí)可歸結(jié)為以下幾種：

1、財(cái)經(jīng)基本技能知識(shí)

首先，營(yíng)銷人員在辦理銷售業(yè)務(wù)時(shí)必然會(huì)用到支票、匯票、本票等票據(jù)進(jìn)行結(jié)算，對(duì)于支票的填寫(xiě)、支票有效性的鑒別、匯票、本票的辦理等，應(yīng)是營(yíng)銷人員必備的財(cái)務(wù)技能；其次，營(yíng)銷人員會(huì)經(jīng)常出差，出差前要去財(cái)務(wù)填寫(xiě)借款單借錢(qián)，出差回來(lái)要進(jìn)行費(fèi)用的報(bào)銷，即差旅費(fèi)的報(bào)銷，則有關(guān)借款單、差旅費(fèi)報(bào)銷單的填寫(xiě)、各種發(fā)票的粘貼應(yīng)是營(yíng)銷人員具備的財(cái)務(wù)技能；再次，營(yíng)銷人員從事?tīng)I(yíng)銷工作經(jīng)常會(huì)與發(fā)票打交道，那么如何開(kāi)具普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的開(kāi)具范圍及其使用保管方面的法律規(guī)定、取得的增值稅專用發(fā)票的審核要點(diǎn)等也應(yīng)是營(yíng)銷人員具備的財(cái)務(wù)技能。

2、財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)

現(xiàn)金是營(yíng)銷人員在工作中經(jīng)常接觸的，在企業(yè)里對(duì)現(xiàn)金的管理非常嚴(yán)格，對(duì)不熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)的營(yíng)銷人員來(lái)講，很容易出錯(cuò)，產(chǎn)生的后果也很嚴(yán)重，因此有關(guān)現(xiàn)金收款和付款中常見(jiàn)的差錯(cuò)、查找現(xiàn)金差錯(cuò)的方法、收款和付款中造成差錯(cuò)的原因、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)容易發(fā)生差錯(cuò)的時(shí)間、現(xiàn)金的管理及庫(kù)存現(xiàn)金的限額等知識(shí)，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。賒銷業(yè)務(wù)也是營(yíng)銷人員經(jīng)常會(huì)做的，這樣的結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)的應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款到期時(shí)，顧客很可能會(huì)拖欠貨款，原因可概括為無(wú)力償還和故意拖欠兩種，對(duì)這兩種應(yīng)收款項(xiàng)應(yīng)采用不同的收賬方法，這就要求營(yíng)銷人員具備收賬的技巧。應(yīng)收賬款的管理，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很重要的工作，為此，企業(yè)應(yīng)制訂合理的應(yīng)收賬款管理制度、收賬政策。營(yíng)銷人員是銷售第一線的工作人員，企業(yè)應(yīng)在營(yíng)銷人員的參與下制訂應(yīng)收賬款管理制度，這就要求營(yíng)銷人員具備應(yīng)收款的管理能力，能對(duì)應(yīng)收賬款的成本進(jìn)行分析。營(yíng)銷人員購(gòu)買(mǎi)商品和銷售商品都會(huì)與存貨發(fā)生關(guān)系，那么如何合理確定庫(kù)存成本和最佳訂貨量、保險(xiǎn)儲(chǔ)備量及產(chǎn)生滯銷存貨如何管理、存貨發(fā)出的計(jì)價(jià)方法，這也是營(yíng)銷人員應(yīng)具備的財(cái)務(wù)知識(shí)。

3、稅法及納稅籌劃的知識(shí)

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)涉及到很多稅金問(wèn)題，與營(yíng)銷人員關(guān)系密切的主要是增值稅、消費(fèi)稅、所得稅和印花稅。我國(guó)稅法規(guī)定銷售貨物和提供加工修理、修配勞務(wù)要交增值稅，如果營(yíng)銷人員銷售的貨物屬于消費(fèi)稅的稅目，在交增值稅的同時(shí)還要交消費(fèi)稅；企業(yè)有了盈利就要交企業(yè)所得稅，營(yíng)銷人員的個(gè)人工資、勞務(wù)報(bào)酬的所得要交個(gè)人所得稅；銷售過(guò)程簽訂的合同要交印花稅；所以，稅金的計(jì)算、繳納對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是非常重要的內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷人員還應(yīng)懂得一定的納稅籌劃知識(shí)，即可以有效的配合財(cái)務(wù)人員工作，又可以為企業(yè)增資節(jié)流。如：營(yíng)銷人員采用委托銀行收款的方式將貨物銷售給客戶，按稅法的規(guī)定，采用委托收款方式銷售的貨物增值稅的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為貨物發(fā)出并辦妥托收手續(xù)的當(dāng)天，即銷售的當(dāng)天就發(fā)生納稅義務(wù)，銷售貨款確沒(méi)有收到，這樣公司在沒(méi)有取得貨款前就墊付了增值稅。而如果營(yíng)銷人員在簽訂合同時(shí)約定以分期收款方式進(jìn)行交易，增值稅的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間是合同約定的收款日，這樣公司納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間與取得貨款基本是同步的，不存在墊付稅款的問(wèn)題，從而為公司節(jié)約了資金。由此可見(jiàn)，營(yíng)銷人員懂得稅收籌劃對(duì)企業(yè)的重要性。

4、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析知識(shí)

營(yíng)銷人員在辦理業(yè)務(wù)前需要先對(duì)合作企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，比如企業(yè)的盈利能力、償債能力、應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率、存貨的周轉(zhuǎn)率等，通過(guò)這些指標(biāo)可以了解企業(yè)的盈利情況、債務(wù)的償還能力、資金的周轉(zhuǎn)情況，可以有效的避免銷售商品發(fā)生的壞賬，預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)前景，同時(shí)還可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策提供重要的依據(jù)。這就需要營(yíng)銷人員必須具備企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析知識(shí)，熟悉各種財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目?jī)?nèi)涵的基礎(chǔ)上，知道閱讀時(shí)需要關(guān)注的問(wèn)題，并能根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。

5、管理會(huì)計(jì)的基本知識(shí)

營(yíng)銷管理的理念是一切以顧客需要為中心，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解顧客需要，開(kāi)發(fā)研制適銷對(duì)路的產(chǎn)品，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤?，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，提供給適當(dāng)?shù)南M(fèi)者，通過(guò)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造目標(biāo)顧客，為企業(yè)贏得銷售額增長(zhǎng)，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存、發(fā)展。這種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要用到管理會(huì)計(jì)的相關(guān)分析方法，它通過(guò)對(duì)資金使用效率和效果的分析，不僅可以評(píng)估一種營(yíng)銷方式為整體效益做出的貢獻(xiàn)大小，還可以分析出相應(yīng)的原因，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)整提供依據(jù)。因此，管理會(huì)計(jì)的相關(guān)分析方法如本-量-利分析法、現(xiàn)金流量分析法、銷售資金需求量預(yù)測(cè)法、敏感性分析等也是營(yíng)銷人員應(yīng)具備的財(cái)務(wù)知識(shí)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的財(cái)務(wù)知識(shí)體系

我們?cè)谏鲜鰧?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員在工作中對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的需求分析的基礎(chǔ)上，又利用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行了專家意見(jiàn)的整合，再結(jié)合我們多年的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉出了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生所應(yīng)具備的財(cái)務(wù)知識(shí)體系，如下所示：

1、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

會(huì)計(jì)要素

會(huì)計(jì)科目與賬戶

復(fù)式記賬法

會(huì)計(jì)憑證

會(huì)計(jì)賬簿體系

2、財(cái)經(jīng)基本技能

數(shù)字的書(shū)寫(xiě)

票據(jù)的辦理和鑒別

借款單、報(bào)銷單的填寫(xiě)

發(fā)票的審核與保管

報(bào)銷發(fā)票的粘貼

3、財(cái)務(wù)管理知識(shí)

現(xiàn)金的管理

應(yīng)收賬款的管理

存貨的管理

4、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀知識(shí)

財(cái)務(wù)報(bào)表的基本結(jié)構(gòu)

財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表的簡(jiǎn)單分析

5、稅收知識(shí)

增值稅、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅的法律規(guī)定

納稅籌劃

6、管理會(huì)計(jì)知識(shí)

變動(dòng)成本法

本-量-利分析

敏感性分析

篇3

俗話說(shuō)“人財(cái)不分家”，如果HR連基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)都不懂，與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通時(shí)不在一個(gè)頻道上，更別談什么公司盈利方式和業(yè)務(wù)模式，這樣的HR會(huì)被老板和業(yè)務(wù)部門(mén)信賴嗎？隨著企業(yè)的發(fā)展，HR只懂人力資源傳統(tǒng)六大模塊，已經(jīng)越來(lái)越難以為企業(yè)提供價(jià)值。

懂財(cái)務(wù)的HR才是好HR，HR必須貼近業(yè)務(wù)，這也是企業(yè)對(duì)人力資源管理者的迫切要求。年初，M公司給銷售總監(jiān)下達(dá)了年度銷售目標(biāo)：全年銷售收入達(dá)到1000萬(wàn)元。想象一下，如果只給銷售總監(jiān)下達(dá)這樣一個(gè)目標(biāo)，銷售總監(jiān)很可能將這個(gè)任務(wù)向下分解，繼而所有銷售人員拼命完成銷售任務(wù)。但年底分析財(cái)務(wù)情況時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，銷售部門(mén)的回款情況并不好，銷售人員只管拼命把產(chǎn)品推銷出去，并不負(fù)責(zé)收錢(qián)。問(wèn)題就出在M公司只確定了利潤(rùn)指標(biāo)，沒(méi)有確定現(xiàn)金流量指標(biāo)。如果公司在向銷售總監(jiān)下達(dá)銷售目標(biāo)時(shí)也加上現(xiàn)金流量指標(biāo)，情況就會(huì)發(fā)生很大的變化――因?yàn)橐瓿射N售收入，銷售人員的積極性大增。同時(shí)，由于有回款的考核指標(biāo)，在產(chǎn)品銷售出去后，銷售人員會(huì)主動(dòng)收款或催討欠款。

當(dāng)然，也有可能M公司設(shè)定了銷售收入和回款的考核指標(biāo)，但由于產(chǎn)品和行業(yè)特殊，回款存在一定難度，致使銷售人員感覺(jué)力不從心。這就要求HR能及時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)現(xiàn)金流的變化，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該想辦法提高銷售人員的回款能力。比如：組織回款能力強(qiáng)的績(jī)優(yōu)員工分享經(jīng)驗(yàn)，組織銷售人員提高回款能力，組織營(yíng)銷管理者和骨干進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，思考解決方法。總之，作為HR，掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，深入理解業(yè)務(wù)和公司盈利模式，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有一定的敏感度是非常必要的。

HR要懂業(yè)務(wù)，貼近業(yè)務(wù)，一個(gè)最好的辦法就是理清錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)脈絡(luò)，掌握業(yè)務(wù)表象背后的邏輯，與老板及業(yè)務(wù)部門(mén)站在同一個(gè)頻道溝通思考，將思維觸角探入業(yè)務(wù)深層，這樣的HR才算達(dá)到了一定的境界。

學(xué)點(diǎn)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)

HR只有真正深入到公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)中去，才能成為有價(jià)值的HR。而學(xué)習(xí)和掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)于HR理解公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)非常有好處。那么，HR需要了解哪些財(cái)務(wù)知識(shí)，這些財(cái)務(wù)知識(shí)又會(huì)對(duì)人力資源管理工作產(chǎn)生哪些積極影響呢？

首先，HR要了解一些基礎(chǔ)性的會(huì)計(jì)知識(shí)。會(huì)計(jì)好比一門(mén)語(yǔ)言。反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)語(yǔ)言主要有三方面，一是資產(chǎn)，二是負(fù)債，三是所有者權(quán)益。三者的關(guān)系體現(xiàn)在公式上就是：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。

這部分，HR要大致清楚所在企業(yè)的資產(chǎn)及構(gòu)成。不同行業(yè)的企業(yè)，資產(chǎn)構(gòu)成差異很大。負(fù)債意味著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)呢?fù)債也為企業(yè)快速發(fā)展提供資金。

反映企I經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)語(yǔ)言也包括三方面，即收入、費(fèi)用、利潤(rùn)。三者的關(guān)系是：利潤(rùn)=收入-費(fèi)用。

這部分是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最為關(guān)心的，也是HR可以有所作為的部分。

收入，是指企業(yè)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的收益，是企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)所發(fā)生和將要發(fā)生的現(xiàn)金流入和債務(wù)的清償。一般可以分為營(yíng)業(yè)收入（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入）、對(duì)外投資收益和營(yíng)業(yè)外收入。一般來(lái)說(shuō)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是收入的最主要來(lái)源。

在保持產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格不變的情況下，最直接提升主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的方法就是提高銷量。這時(shí)，HR可以與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)共同研究如何提升銷量。比如：銷售人員不足，招聘銷售人員；銷售人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，提供針對(duì)性的培訓(xùn)；激勵(lì)不足，制訂更有吸引力的激勵(lì)方案。

成本和費(fèi)用。很多HR分不清二者的區(qū)別。支出中，凡與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的部分都表現(xiàn)或轉(zhuǎn)化為費(fèi)用。按照與產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)系，可將費(fèi)用劃分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)成本是生產(chǎn)過(guò)程中為制造產(chǎn)品而發(fā)生的成本耗費(fèi)，包括直接材料、直接人工和制造費(fèi)用；除此之外就是非生產(chǎn)業(yè)務(wù)的耗費(fèi)，如銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。在財(cái)務(wù)中，會(huì)計(jì)人員會(huì)把招聘、培訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)入管理費(fèi)用科目；而應(yīng)付員工薪酬可能會(huì)按照不同部門(mén)計(jì)入不同的科目。要注意，這和我們通常意義所說(shuō)的“人力成本”不太一樣。

“人力成本”是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中，因使用勞動(dòng)者而支付的直接費(fèi)用與間接費(fèi)用的總和。一般包括一個(gè)周期內(nèi)的招聘成本（招聘、選拔、錄用、安置）、培訓(xùn)成本（崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)）、離職成本（離職補(bǔ)償、離職管理、空職）和工資福利。按照標(biāo)準(zhǔn)公式來(lái)計(jì)算這些成本非常復(fù)雜，一些數(shù)據(jù)也難以獲得。較為簡(jiǎn)單的算法是：

人力成本（以全年為例）=全年員工薪資福利總額+全年招聘費(fèi)用+全年培訓(xùn)費(fèi)用+全年離職補(bǔ)償金總額

如果要預(yù)估新一年的人力成本，大致有以下五個(gè)步驟：

估計(jì)年度人員定編計(jì)劃（確定崗位編制）；

根據(jù)年度招聘計(jì)劃和渠道確定招聘成本（參考上年招聘渠道效果和費(fèi)用）；

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和渠道確定培訓(xùn)成本（參考上年培訓(xùn)渠道效果和費(fèi)用）；

根據(jù)編制確定人工薪資福利成本，包括月度薪資福利和獎(jiǎng)勵(lì)部分。獎(jiǎng)勵(lì)部分根據(jù)情況具體分析，比如某公司銷售崗位的獎(jiǎng)勵(lì)部分是以回款提成的形式發(fā)放，可以根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)計(jì)回款來(lái)測(cè)算，參考上年業(yè)務(wù)完成情況、回款周期和回款率；

估算離職成本：可參考上年的離職補(bǔ)償金（平均數(shù)）和離職率來(lái)測(cè)算。

當(dāng)然，財(cái)務(wù)知識(shí)復(fù)雜艱深，HR作為外行無(wú)需對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)了解得多么深入，只要抓住其中的核心就可以了。而企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果正是會(huì)計(jì)工作中的核心點(diǎn)。

熟知三張財(cái)務(wù)報(bào)表

三張財(cái)務(wù)報(bào)表是指資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。

資產(chǎn)負(fù)債表，反映企業(yè)某一特定時(shí)間資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等財(cái)務(wù)狀況。通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表，可以了解企業(yè)資產(chǎn)及其分布、所承擔(dān)的債務(wù)及其償還時(shí)間、凈資產(chǎn)及其形成原因和企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r趨勢(shì)。

利潤(rùn)表，又稱損益表，通過(guò)它可以了解企業(yè)在一定期間（月份、季度、年度）的經(jīng)營(yíng)成果。利潤(rùn)表還有一個(gè)附表，叫做利潤(rùn)分配表，它反映了企業(yè)在一定期間對(duì)凈利潤(rùn)的分配或虧損的彌補(bǔ)情況。

現(xiàn)金流量表，反映了公司在一定時(shí)期內(nèi)，如年度現(xiàn)金流入和流出的具體情況。

在現(xiàn)金流量表里，不H有現(xiàn)金流入量、流出量和凈流量數(shù)據(jù)，為了滿足管理上的需要，還針對(duì)企業(yè)的所有活動(dòng)（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)）進(jìn)行了細(xì)致分類。對(duì)于一般企業(yè)而言，銷售產(chǎn)品或服務(wù)所產(chǎn)生的現(xiàn)金是最主要的現(xiàn)金流入項(xiàng)目。在實(shí)際操作中，HR由于未能深入理解現(xiàn)金流的重要性，有可能會(huì)制訂出不符合實(shí)際的人力資源政策?，F(xiàn)金流在企業(yè)管理中具有非常重要的地位，它通常被視為企業(yè)是否健康運(yùn)行的標(biāo)志。

學(xué)習(xí)了基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，能看懂三張財(cái)務(wù)報(bào)表，HR將了解到企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債、如何盈利、利潤(rùn)情況，以及利潤(rùn)如何進(jìn)行分配，等等。理解了這些內(nèi)容，HR就能更深層次地理解企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)策略、企業(yè)目前困境和需要重點(diǎn)發(fā)展的方向等。

除此之外，當(dāng)老板要求人力資源部“降本提效”時(shí)，這些財(cái)務(wù)知識(shí)就有了用武之地。

所謂降本提效，一方面要求控制人力成本，另一方面要求提升人力資源效能。而衡量人力成本使用有效性的指標(biāo)有很多，其中最常用的指標(biāo)當(dāng)屬人力成本銷售收入（利潤(rùn)）系數(shù)。該指標(biāo)反映了人力成本的投入、產(chǎn)出情況，其計(jì)算公式為：銷售收入（利潤(rùn)）/人力成本。

篇4

軟件產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代先導(dǎo)型、高效益的綠色產(chǎn)業(yè)，是從事知識(shí)的提煉、總結(jié)、深化和運(yùn)用的高智力型產(chǎn)業(yè)。軟件企業(yè)是以提供計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)和其他相應(yīng)配套技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢?yōu)槠浣?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的企業(yè)。軟件企業(yè)在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用。近年來(lái)，軟件企業(yè)得到了較快發(fā)展，然而，部分軟件企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理水平滯后于企業(yè)的發(fā)展速度，尤其是財(cái)務(wù)管理水平成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一塊“洼地”，這無(wú)疑對(duì)企業(yè)的順暢和持續(xù)發(fā)展造成了很大的障礙。隨著財(cái)務(wù)管理在軟件企業(yè)中的重要作用日益凸顯，采取必要措施強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，成為軟件企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一。

一、軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)特征

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象主要是以物資為基礎(chǔ)的物質(zhì)資本運(yùn)動(dòng)，其內(nèi)容主要包括物質(zhì)資本的籌集、投入、收回與分配以及實(shí)物資產(chǎn)的日常管理等。而軟件企業(yè)具有明顯的知識(shí)型企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)特征，知識(shí)資本在企業(yè)資本結(jié)構(gòu)中占據(jù)主導(dǎo)地位，成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要對(duì)象，與此相適應(yīng)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也必將發(fā)生較大的變化，這主要表現(xiàn)在以下方面。

1、無(wú)形資產(chǎn)是軟件企業(yè)投資決策的重點(diǎn)

在軟件企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中，以知識(shí)為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商譽(yù)、計(jì)算機(jī)軟件、人力資本、產(chǎn)品創(chuàng)新等無(wú)形資產(chǎn)所占的比重較大。因此，無(wú)形資產(chǎn)是軟件企業(yè)最需要關(guān)注的投資對(duì)象。這就要求軟件企業(yè)必須調(diào)整傳統(tǒng)的投資決策指標(biāo)，建立切實(shí)反映無(wú)形資產(chǎn)投入狀況及其結(jié)果的決策指標(biāo)體系，與此同時(shí)，反映知識(shí)資本價(jià)值的指標(biāo)必將成為企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要組成部分。

2、損益的不確定性是軟件企業(yè)財(cái)務(wù)管理的困境

在軟件企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，作為固定成本的人工成本、場(chǎng)地費(fèi)用和折舊攤銷費(fèi)用所占的比重相當(dāng)高，而各種變動(dòng)成本所占的比重較小。軟件企業(yè)的部分共用模塊可多次使用，相近產(chǎn)品可重用原已開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊，只發(fā)生新增功能模塊或修改差異部分的開(kāi)發(fā)成本，使得產(chǎn)品的總體邊際成本下降，完全相同的產(chǎn)品甚至沒(méi)有邊際成本，所以銷售的邊際利潤(rùn)率在超過(guò)某平衡點(diǎn)后，會(huì)有一個(gè)快速上升過(guò)程，銷售毛利率對(duì)銷售額非常敏感，銷售額的規(guī)模效應(yīng)明顯。由于固定成本較大，變動(dòng)成本較小，銷售額的規(guī)模效應(yīng)明顯，導(dǎo)致軟件企業(yè)的損益因銷售額的變化而大幅波動(dòng)。只有在均衡的市場(chǎng)里，軟件企業(yè)的損益才相對(duì)穩(wěn)定。而均衡的市場(chǎng)只是暫時(shí)的、偶然的，所以通常情況下，軟件企業(yè)損益的穩(wěn)定性較差。這一特點(diǎn)也直接影響了軟件企業(yè)預(yù)算的編制和執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行較難把握。

3、風(fēng)險(xiǎn)管理是軟件企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容

軟件企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是技術(shù)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。軟件企業(yè)生存發(fā)展的基石是技術(shù)創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)，而軟件市場(chǎng)變化快，產(chǎn)品易被淘汰，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否，經(jīng)濟(jì)效益如何，均難以預(yù)測(cè)，一旦研究開(kāi)發(fā)失敗或技術(shù)落后，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的影響。二是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。研究開(kāi)發(fā)出的軟件及提供的技術(shù)服務(wù)，在市場(chǎng)上是否能被接受，具有較大的不確定性。三是技術(shù)的時(shí)效性風(fēng)險(xiǎn)。軟件企業(yè)的高收益往往來(lái)源于軟件產(chǎn)品所含科學(xué)技術(shù)知識(shí)的壟斷性、排他性和先進(jìn)性。然而壟斷性和先進(jìn)性又往往具有一定的時(shí)限，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高科技發(fā)展日新月異，這種時(shí)效性也越來(lái)越強(qiáng)。四是資金風(fēng)險(xiǎn)。以開(kāi)發(fā)軟件作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的軟件企業(yè)必然存在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成功與否的問(wèn)題，進(jìn)而給企業(yè)資金回收和籌資的償還帶來(lái)了不確定性。即使開(kāi)發(fā)成功，若開(kāi)發(fā)效率低下也會(huì)增加開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生資金折現(xiàn)率風(fēng)險(xiǎn)，這些將都影響到企業(yè)的資金回收和償還。

二、軟件企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的主要問(wèn)題

1、財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄

不少軟件企業(yè)的中高層管理者是技術(shù)人員出身，重視技術(shù)研發(fā)和銷售，而對(duì)于財(cái)務(wù)管理重視程度不夠，沒(méi)有把財(cái)務(wù)管理放在企業(yè)管理的中心地位，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容認(rèn)識(shí)也有偏見(jiàn)，往往把過(guò)多的精力都投入到事后的記錄、審核、分析，忽略了事前財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策和事中過(guò)程控制的重要性。

2、財(cái)務(wù)管理手段單一

有些軟件企業(yè)雖然采取了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的措施，但是手段比較簡(jiǎn)單，無(wú)非是加大資金和人力投入，以投放來(lái)獲取回收，依然是粗放式的管理模式。有的軟件企業(yè)設(shè)置的財(cái)務(wù)人員局限于核算功能，弱化了財(cái)務(wù)管理的職能，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地提供企業(yè)決策層所關(guān)心的資金流、信息流等重要的財(cái)務(wù)信息，決策層由于無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地獲取支持決策的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大，從而威脅到企業(yè)的市場(chǎng)地位。

3、財(cái)務(wù)管理制度尚未建立健全

（1）缺少科學(xué)的全面預(yù)算管理制度。沒(méi)有根據(jù)軟件企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)預(yù)算機(jī)制，沒(méi)有將財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、成本資金控制有機(jī)地融合為一體。

（2）缺乏健全的內(nèi)部控制制度。有的軟件企業(yè)制定的內(nèi)部控制制度不是基于加強(qiáng)企業(yè)管理的需要，而是為了應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查或出資者的需要，造成內(nèi)部控制制度殘缺不全或缺乏合理性。有的企業(yè)的內(nèi)部控制只對(duì)員工有約束作用，管理層卻擁有超越內(nèi)部控制的權(quán)力，再加上企業(yè)內(nèi)部審計(jì)由于利益關(guān)系的復(fù)雜性導(dǎo)致其獨(dú)立性明顯削弱，使建立的內(nèi)部控制制度只是一種形式而已。

（3）風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制缺失。有些軟件企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)薄弱，未系統(tǒng)建立風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控與匯報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)處理的有效風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，這無(wú)疑給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)隱患。

三、軟件企業(yè)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化之道

1、提高企業(yè)全員對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí)

首先，企業(yè)管理層要高度重視并支持財(cái)務(wù)管理制度的制定及落實(shí)，這是各項(xiàng)管理制度是否能夠貫徹執(zhí)行以及執(zhí)行效果優(yōu)劣的關(guān)鍵，也有利于增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，促使他們提高專業(yè)技術(shù)水平和工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。其次，要樹(shù)立過(guò)程財(cái)務(wù)管理的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作不單純是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，而是通過(guò)企業(yè)各單位、各環(huán)節(jié)的相互協(xié)作，共同努力才能完成。只有各單位、各部門(mén)，甚至每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中核心地位，并同心協(xié)力，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作才能真正落到實(shí)處，企業(yè)管理水平才能得到進(jìn)一步提高。

2、實(shí)施柔性化的全面預(yù)算管理

傳統(tǒng)的預(yù)算管理方法不能適應(yīng)軟件企業(yè)活動(dòng)的高度不確定性。柔性化的全面預(yù)算管理更適用于軟件企業(yè)，柔性化的全面預(yù)算管理就是要與企業(yè)戰(zhàn)略相配合，針對(duì)內(nèi)、外環(huán)境的變化，適時(shí)且經(jīng)濟(jì)地調(diào)整預(yù)算，系統(tǒng)、持續(xù)地處理預(yù)算管理活動(dòng)中不確定性的預(yù)算管理系統(tǒng)。柔性預(yù)算管理應(yīng)是融合了目標(biāo)預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、作業(yè)預(yù)算等多種方法，建立在對(duì)軟件企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)成果動(dòng)態(tài)評(píng)估的基礎(chǔ)上，使預(yù)算更具緩沖能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，以切合軟件企業(yè)活動(dòng)的高度不確定性。

3、健全適合行業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)部控制制度

提高內(nèi)部控制活動(dòng)的有效性和針對(duì)性是軟件企業(yè)函需研究解決的問(wèn)題。首先，要健全企業(yè)內(nèi)部控制的中心環(huán)節(jié)――內(nèi)部會(huì)計(jì)控制，發(fā)揮會(huì)計(jì)控制在軟件企業(yè)內(nèi)部控制中的核心作用，規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整，防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤及舞弊行為，保護(hù)投資者和員工的合法權(quán)益，確保國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。其次，要發(fā)揮內(nèi)部管理控制在企業(yè)內(nèi)部控制體系中的保障作用，從企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)管理、軟件開(kāi)發(fā)管理、銷售管理等方面建立目標(biāo)責(zé)任制，要落實(shí)到每個(gè)崗位、員工，用現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，并用流程管理制度來(lái)記錄、考核、評(píng)估工作質(zhì)量，這樣由點(diǎn)及面，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，從而達(dá)到適時(shí)控制的目的。再次，結(jié)合軟件企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在控制活動(dòng)中抓住內(nèi)部控制的關(guān)鍵控制點(diǎn)，采取有針對(duì)性的措施，使軟件企業(yè)的內(nèi)部控制具體化、可理解和可操作化。

4、建立軟件企業(yè)價(jià)值鏈成本管理

軟件企業(yè)成本主要由價(jià)值鏈上各個(gè)企業(yè)成本構(gòu)成，包括勞動(dòng)力成本、開(kāi)發(fā)成本、銷售成本、硬件材料消耗成本、稅金成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、服務(wù)成本等。只有降低價(jià)值鏈上各個(gè)企業(yè)成本，整個(gè)價(jià)值鏈成本才能降低。軟件企業(yè)應(yīng)充分分析價(jià)值鏈上的成本因素，重點(diǎn)關(guān)注可控成本，有針對(duì)性地控制價(jià)值鏈上的成本。例如，通過(guò)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售，形成軟件生產(chǎn)商、銷售商一體化的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)模式，或通過(guò)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站方式銷售軟件產(chǎn)品，減少銷售人員的勞動(dòng)力成本、廣告成本等措施降低銷售成本；再如，軟件企業(yè)可充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，尤其是在技術(shù)與人才一方面的優(yōu)勢(shì)，充分利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，搭建好自身的價(jià)值鏈，并使其結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，通過(guò)各項(xiàng)措施的聯(lián)動(dòng)力圖使價(jià)值鏈上整體成本降低，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，雖然軟件企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面有其特殊性，并存在一些難題，但是只要依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)抓住財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)，注重措施的實(shí)施、制度的執(zhí)行和財(cái)務(wù)管理方式方法的創(chuàng)新，財(cái)務(wù)管理的水平就會(huì)得到改觀，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展也會(huì)因此而受益。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 譚旭：高新技術(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)柔性管理研究[J].財(cái)會(huì)研究，2009（3）.

篇5

1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。

2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實(shí)行“資金計(jì)劃管理”，說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門(mén)管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。

5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。

6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。

7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財(cái)務(wù)核算工作

財(cái)務(wù)核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成，這是財(cái)務(wù)下半年工作計(jì)劃范文。

1、財(cái)務(wù)審核

財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。

如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司“xx”項(xiàng)目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。

3、銷售核算

上半年公司累計(jì)推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷售，在公司決策層的營(yíng)銷政策和營(yíng)銷部同仁的努力下銷售勢(shì)頭良好，實(shí)現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬(wàn)元。財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對(duì)銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對(duì)銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷售部門(mén)進(jìn)行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時(shí)到位。

5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷售核算力量，確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門(mén)銜接，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。

財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對(duì)，保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。

4、會(huì)計(jì)電算化

20xx年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要，財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級(jí)。目前這一工作還在進(jìn)行中。

篇6

隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)由單純的會(huì)計(jì)核算型向管理型、決策型轉(zhuǎn)變。以財(cái)務(wù)管理為核心，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，已成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的模式之一。

（一）財(cái)務(wù)管理在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)活動(dòng)與環(huán)境的聯(lián)系更為緊密，它們共處于一體化的網(wǎng)絡(luò)之中，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍由原來(lái)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚋?jìng)爭(zhēng)，從而會(huì)使企業(yè)面臨前所未有的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1、新型財(cái)務(wù)管理下財(cái)務(wù)人員辦公不受時(shí)間和空間范圍的限制，只要打開(kāi)計(jì)算機(jī)就可查詢到廠商的情況并進(jìn)行交易。

2、新型財(cái)務(wù)管理支持網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)，不需要購(gòu)買(mǎi)財(cái)務(wù)軟件，用戶只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入網(wǎng)站，輸入自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，就會(huì)自動(dòng)獲得賬務(wù)處理程序，生成財(cái)務(wù)報(bào)表，并獲得專業(yè)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)、數(shù)據(jù)處理和備份，都由網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)有償服務(wù)來(lái)完成。也就是說(shuō)，企業(yè)只要注冊(cè)并按時(shí)繳費(fèi)，就可享受到網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的一切好處，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化。

（二）對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)多元化的考慮。企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的完善，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)中所發(fā)揮的作用越來(lái)越大。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)務(wù)目標(biāo)不僅要考慮財(cái)務(wù)資本所有者的資本增值最大化、債權(quán)者償債能力最大化，同時(shí)還要考慮人力資本所有者的薪金收入最大化和參與企業(yè)稅后利潤(rùn)分配的財(cái)務(wù)要求。

（三）網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資源的優(yōu)化，使企業(yè)進(jìn)一步提高各種財(cái)務(wù)信息資源，從而促進(jìn)企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理。

企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，只有掌握核心功能，把企業(yè)知識(shí)和技術(shù)依賴性強(qiáng)的高增值部分掌握在自己手里，才能對(duì)各職能部門(mén)進(jìn)行集中協(xié)調(diào)和管理。

二、網(wǎng)絡(luò)化管理財(cái)務(wù)的特點(diǎn)

財(cái)務(wù)管理的主要職能包括決策、計(jì)劃和控制職能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)，新的財(cái)務(wù)管理技術(shù)方法的應(yīng)用，使得財(cái)務(wù)管理職能的執(zhí)行具有了不同于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的新特點(diǎn)：

（一）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的同步

1、財(cái)務(wù)與銷售業(yè)務(wù)的同步。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。如，銷售部門(mén)的業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)把銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送給財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員可以坐在計(jì)算機(jī)前等待各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的傳送并自動(dòng)生成賬表，在事中進(jìn)行控制和分析。

2、財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈的同步。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶之間的協(xié)同。網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息能瞬間傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

3、財(cái)務(wù)與社會(huì)部門(mén)的同步。隨著信息社會(huì)化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)與財(cái)政部門(mén)、銀行等部門(mén)同步。如果與銀行聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算等。這種財(cái)務(wù)與采購(gòu)、銷售和控制等業(yè)務(wù)活動(dòng)的一體化管理，必將有利于企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平。

（二）可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分散與集中管理。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)監(jiān)控，及時(shí)掌握各分支機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售和資金周轉(zhuǎn)情況，還可以進(jìn)行在線管理，將財(cái)務(wù)管理的能力延伸到每一個(gè)結(jié)點(diǎn)，為加強(qiáng)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)監(jiān)控，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率創(chuàng)造了有利條件。這樣不但強(qiáng)化了主管單位對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)監(jiān)控，而且更有利于整合企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)資源，節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用支出。

總之，采用分散與集中式管理模式，有利于企業(yè)及時(shí)控制、科學(xué)預(yù)測(cè)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、業(yè)務(wù)智能化，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和成本，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時(shí)性和資金使用效率。

三、網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理應(yīng)注重培養(yǎng)創(chuàng)新型財(cái)務(wù)人員

為進(jìn)一步提高和完善企業(yè)信息化程度，構(gòu)建新型財(cái)務(wù)管理下的安全保障體系，就要求企業(yè)及時(shí)培養(yǎng)創(chuàng)新型財(cái)務(wù)人員，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理的需要。具有創(chuàng)新能力的財(cái)務(wù)人員是企業(yè)順利而有效地開(kāi)展財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在現(xiàn)階段，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員創(chuàng)新能力的途徑主要有：

1、樹(shù)立財(cái)務(wù)新觀念，激發(fā)財(cái)務(wù)人員創(chuàng)新思維。財(cái)務(wù)觀念是指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的價(jià)值觀，是思考財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。因此，應(yīng)樹(shù)立與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相適應(yīng)的信息理財(cái)觀念、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念、協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)觀念、以人為本觀念和開(kāi)放型觀念等財(cái)務(wù)新觀念，以激發(fā)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維。

2、加大投入，強(qiáng)化培訓(xùn)，把財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成為既熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，又掌握財(cái)務(wù)管理、稅收、金融、審計(jì)、法律等綜合知識(shí)的復(fù)合型人才。在注重素質(zhì)教育的同時(shí)，大力開(kāi)展終身教育，提高人力資源的品質(zhì)，提高他們的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

3、從利益機(jī)制、投資機(jī)制、文化機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等方面入手，構(gòu)建有利于選拔高素質(zhì)和具有敏銳判斷能力管理人才的管理新機(jī)制，以挖掘財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新能力。

四、謀求新的財(cái)務(wù)管理方法

財(cái)務(wù)管理工作方式的改變，一方面將大大地減輕財(cái)務(wù)人員的工作量；另一方面也必然要求財(cái)務(wù)人員不斷創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理方法。當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法的創(chuàng)新包括：

第一，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，將定量預(yù)測(cè)、滾動(dòng)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)決策、不確定性決策等財(cái)務(wù)管理方法中的數(shù)量方法應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中。

第二，構(gòu)建包含知識(shí)資產(chǎn)利潤(rùn)率、知識(shí)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和知識(shí)資產(chǎn)保值增值率等指標(biāo)在內(nèi)的新的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，促進(jìn)企業(yè)不斷提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇7

房地產(chǎn)個(gè)人述職報(bào)告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同仁：

大家好

年終了，融化完一場(chǎng)大雪后的空氣更顯潮氣，軟軟的陽(yáng)光帶上一陣寒風(fēng)，那是一種別致的風(fēng)光。魯?shù)榈慕诸^、小巷，充滿著不一樣的風(fēng)情。一段時(shí)間，放下了很多，覺(jué)得該輕松一下，不過(guò)回過(guò)頭，發(fā)現(xiàn)那只是一個(gè)錯(cuò)誤。因?yàn)槟杲K了，也該給自己一個(gè)總結(jié)，或許那不是交代，只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫(xiě)了'我拿流年亂了浮生',其意我也是剛弄明白，就是說(shuō)'我用一世的忙碌打亂了一生的清閑'.或許這就是80后，特別是85后的迷茫吧。當(dāng)'神馬都是浮云'飄蕩整個(gè)大街的時(shí)候，一代人的灰暗開(kāi)始蔓延。很多時(shí)候，我們總是徘徊在清醒與迷離之間，沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。

坐在太陽(yáng)湖邊，靜靜的回憶這一年走過(guò)的路，貌似沒(méi)有色彩，而只是一個(gè)一個(gè)片段的剪輯，拼湊了的12個(gè)月組成了我24歲的足跡。其實(shí)一直想很努力，可是更多的時(shí)候總是在逃避，逃避現(xiàn)實(shí)，逃避追求。清醒的時(shí)候，羅列了一大堆目標(biāo)，可是完成的又能有幾個(gè)呢?；煦绲氖鞘澜?，過(guò)下去的是日子。如水的日子，卻找不到一絲波紋。

關(guān)于工作，跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通，但是基于各種原因，總的業(yè)績(jī)效果是不盡人意的。

本人置業(yè)來(lái)自顧問(wèn)方面的工作都以完成公司任務(wù)?？蛻艉罄m(xù)維護(hù)工作，以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進(jìn)行。

主要工作是外聯(lián)方面，剛把過(guò)程、程序掌握，還應(yīng)更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標(biāo)是無(wú)法圓滿了，這有各種各樣的原因，但是最后一點(diǎn)，應(yīng)該像陳總說(shuō)的那樣，從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?

在接下來(lái)的20__年的工作中，應(yīng)把工作重點(diǎn)放在農(nóng)行按揭上，時(shí)時(shí)跟進(jìn)，多注意辦理情況，以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏。

關(guān)于成長(zhǎng)，我想我或許已經(jīng)夠大了。更多的時(shí)候，覺(jué)得自己的心態(tài)已經(jīng)老了。所以別人說(shuō)我40歲的心態(tài)我也不反對(duì)。當(dāng)大多的東西都提不起興趣的時(shí)候，我或許該回過(guò)頭去尋找那種平淡的感覺(jué)。

關(guān)于生活，總是有得有失吧。得到了經(jīng)驗(yàn)，失去了金錢(qián)。也不知道這學(xué)費(fèi)高還是不高。

到海邊去走走、看看，是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，那個(gè)冬天的熱帶，我想在北方銀裝素裹下的海南應(yīng)該是別有一番風(fēng)味吧。藍(lán)色的海水、金黃的沙灘、軟軟的陽(yáng)光、最好再來(lái)一杯卡布奇諾，那感覺(jué)一定是非常愜意!想要響應(yīng)公司的安排去旅游，但因囊中羞澀，只好望而嘆之。還是為大家做好后勤工作，讓大家開(kāi)開(kāi)心心的去玩吧。

最后祝樂(lè)紅公司全體同仁新年有新氣象萬(wàn)事如意。

房地產(chǎn)個(gè)人述職報(bào)告2

__年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

5.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。

6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1.有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2.對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)__各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

房地產(chǎn)個(gè)人述職報(bào)告3

個(gè)人對(duì)本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下

開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會(huì)直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn)，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房?jī)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇。

作為房地產(chǎn)銷售人員，我會(huì)樂(lè)觀的去面對(duì)現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì)。

四、2014年的個(gè)人工作目標(biāo)：

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。11年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。

在新的一年即將開(kāi)展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎(jiǎng)

集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會(huì)達(dá)成。這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!

2014年全年工作計(jì)劃

目標(biāo)與計(jì)劃同行：

1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高

2.平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象

3.每周或半月一次市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼

4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步

6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力

7、不斷更新的銷售技巧

五、對(duì)公司的合理化意見(jiàn)及建議：

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識(shí)方面，我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識(shí)，定會(huì)促進(jìn)員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富。

第二，增強(qiáng)企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價(jià)值觀，可從以下幾方面做提高，僅供參考

1.服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開(kāi)啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會(huì)做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)或項(xiàng)目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

2.公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。

3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4.建立公司網(wǎng)站，提高對(duì)外的形象宣傳，也方便各項(xiàng)目與公司的信息交流。

5.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。

6.在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤(pán)的形象。

7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個(gè)方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。

以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正，誠(chéng)祝公司飛黃騰達(dá)!

總結(jié)語(yǔ)

每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對(duì)工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對(duì)工作充滿激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝搿?/p>

房地產(chǎn)個(gè)人述職報(bào)告4

售樓銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí),同時(shí),也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,具體的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析:

(一) 事跡統(tǒng)計(jì):

_年公司履行目標(biāo)義務(wù)制,每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含_園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元,爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元,考核時(shí)間20__年1月—20__年12月。

根據(jù)20__年1月—12月27日統(tǒng)計(jì),本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)元,其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元,_園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元。

(二)事跡分析:

由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn),1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。

1、影響本部事跡的正面因素:

①上半年以3期門(mén)面銷售為主力,市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20__年6月,三期門(mén)面已清盤(pán)。

②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:

a.一期___10套,采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤(pán));

b.三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

c.四期__園車庫(kù)及門(mén)面,首次采用“分類廣告”的情勢(shì),達(dá)到明顯效果;

d.六期“青年人購(gòu)房月:首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);

e.五期“公務(wù)員購(gòu)房月:買(mǎi)四房送8888”運(yùn)動(dòng);

f.裝飾建材大市場(chǎng),8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動(dòng)調(diào)劑,有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪,進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段,極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部,專門(mén)負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細(xì)化了分工,使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái),能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素:

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開(kāi)端,客戶量急劇減少。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng),業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

a.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

b.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部,分辨在“_園”、“__”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn),而且本來(lái)的_市場(chǎng)資源也被分流。

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié):

(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:

1、通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:_____、_、__五人。其中20__年年度目標(biāo)達(dá)850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:____

2、本部銷使從無(wú)到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。

4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng),合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):

1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2、匯湊集體聰慧,充分調(diào)動(dòng)本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕浴?/p>20__年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源,針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施,并將計(jì)劃與策劃部商討履行,進(jìn)步了計(jì)劃的可行性,也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

3、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門(mén)人員走出售樓部,到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪問(wèn)客戶。

4、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門(mén)銷售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

三、存在的問(wèn)題及建議:

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。

然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下,勞命傷財(cái),容錯(cuò)率也極低。

我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向銷售部門(mén)供給詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí),應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序,能讓銷售秘書(shū)方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦,這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率,也能作為公司的儲(chǔ)備資料,便于今后各期項(xiàng)目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶資源。

(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多,銷售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大,銷售部編制最高峰達(dá)到了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮,我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。

(三)銷售產(chǎn)品改良化

公司1-5期項(xiàng)目,有些產(chǎn)品面積過(guò)大,總價(jià)過(guò)高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20__年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:

(1)街11-22號(hào)小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬(wàn)元銷售額。目前沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶門(mén)、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻,無(wú)法銷售。

(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū),面積過(guò)大,房型不規(guī)范,總價(jià)過(guò)高,無(wú)法銷售。

(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門(mén)面:1套,996平方米,620多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)達(dá)到600多萬(wàn),這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售,或先對(duì)外招租,以租帶售。

(4)_園復(fù)式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是面積過(guò)大,銷售部建議將其改革為:露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問(wèn)題,因此20__年一直沒(méi)進(jìn)行改革。假如計(jì)劃通過(guò),20__年進(jìn)行銷售,則需加快改革進(jìn)度。

以上是我對(duì)20__年度工作的總結(jié)。面對(duì)年即將來(lái)臨的機(jī)會(huì)與挑釁,我會(huì)更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進(jìn)步,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

房地產(chǎn)個(gè)人述職報(bào)告5

自從來(lái)到__，依靠__的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新__人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。

公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在2019年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

第一、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。

__的財(cái)務(wù)工作的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《__集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

第三、管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

第四、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

不足與提高

鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在2019年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高。

1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。

在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在__集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作

在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

4、不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平

對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。

5、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息

在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。

篇8

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃1在年度工作基礎(chǔ)上，切實(shí)認(rèn)真做好本職工作。為能更好地、順利地開(kāi)展20x年的工作，現(xiàn)計(jì)劃如下：

一、對(duì)接各業(yè)主日常工作

1、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理，及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;

2、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳，保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);

3、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳，費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;

4、每月定期清理合同及協(xié)議，對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;

5、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

6、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項(xiàng)相符，及時(shí)入庫(kù);

7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費(fèi)用的計(jì)算及收取;

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;

9、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。

二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立

根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，明年需制定物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等。

三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。

20x年，需要逐步完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃2x年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。作為財(cái)務(wù)經(jīng)理的我特?cái)M訂2018年公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部2018年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。

按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃3一、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)銷售管理

提高顧客滿意的目的，是讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有

1、銷售流程管理和5S管理：通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來(lái)規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則;

通過(guò)對(duì)銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來(lái)滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動(dòng)、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無(wú)壓力、專業(yè)、可信賴。

2、銷售績(jī)效的規(guī)范管理

(1)來(lái)店客戶管理：要求銷售人員對(duì)來(lái)店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對(duì)意向客戶進(jìn)行級(jí)別確認(rèn)。

(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶，并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問(wèn)，通過(guò)增加保有基盤(pán)的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對(duì)車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開(kāi)透明，提高工作效率。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。

3、營(yíng)銷管理

(1)要求市場(chǎng)部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群體究竟是誰(shuí)。知彼：即，搞清競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售形勢(shì)，分品牌羅列出其市場(chǎng)的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報(bào)道頻次等。要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)上述資料的積累，搞好市場(chǎng)分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售活動(dòng)，為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)度，以此提高來(lái)店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤(pán)做得好不好，直接影響著市場(chǎng)部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對(duì)基盤(pán)客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開(kāi)發(fā)基盤(pán)，養(yǎng)護(hù)基盤(pán)。

(2)積極開(kāi)拓集團(tuán)采購(gòu)和政府采購(gòu)，開(kāi)發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售層面。

(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車型的比例進(jìn)入百姓家。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營(yíng)店可賣(mài)產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。

二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理

專營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購(gòu)買(mǎi)，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來(lái)覆蓋專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。市場(chǎng)占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來(lái)保證專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。

這些服務(wù)應(yīng)該是

(1)可信的服務(wù)承諾;

(2)保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù);

(3)禮貌的服務(wù)接待;

(4)負(fù)責(zé)任的問(wèn)診及檢查;

(5)尊重客戶的意愿;

(6)可靠的維修質(zhì)量;

(7)明確，可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說(shuō)明;

(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)交車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。

2、建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度：主要指標(biāo)有

(1)回廠率：不得低于50%，否則說(shuō)明客戶在流失。

(2)返修率：不得超過(guò)3%。

(3)定期保養(yǎng)實(shí)施率：它可以反映出顧客對(duì)你的忠誠(chéng)度。

(4)客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理?？蛻敉对V是很好的情報(bào)，它能使我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。讓客戶快樂(lè)理應(yīng)是員工的責(zé)任。

3、加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理

(1)績(jī)效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺(tái)營(yíng)業(yè)收入、一次維修成功率等。

(2)現(xiàn)場(chǎng)管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

(3)動(dòng)態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時(shí)交車、有多少人可派工、有無(wú)停工待料車輛等。

4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率、及時(shí)的供貨速度。

內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額、利潤(rùn)、庫(kù)存管理(配件庫(kù)存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5S管理等。

三、以提高員工滿意度為中心，加強(qiáng)人力資源管理

隨著市場(chǎng)格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)員工的招聘，培訓(xùn)，使用，考核，評(píng)價(jià)，激勵(lì)，調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應(yīng)對(duì)越來(lái)越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，確保專營(yíng)店]各項(xiàng)指標(biāo)，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng)造價(jià)值。具體包括：人員招聘與錄用;員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn);薪酬與績(jī)效考核;員工激勵(lì)，獎(jiǎng)懲及福利;人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系;員工日常管理制度。

四、合理使用資金，重視財(cái)務(wù)分析

企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展、活力，其核心目標(biāo)是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理者的總經(jīng)理必須使專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理工作制度化，規(guī)范化，不斷提高專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，合理使用資金，減少庫(kù)存資金占用，控制消耗，降低費(fèi)用。

總之，讓企業(yè)賺錢(qián)、讓員工開(kāi)心、讓老板放心理應(yīng)是專營(yíng)店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃4一、指導(dǎo)思想

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞著集團(tuán)公司的發(fā)展方向，再為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，站在財(cái)務(wù)管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)工作水平和質(zhì)量。

二、目標(biāo)和任務(wù)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依、違法必究，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。

在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。

3、深刻領(lǐng)會(huì)稅收方面的相關(guān)知識(shí)，深入研究其精髓的東西，充分利用優(yōu)惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策，合法避稅。

4、努力做好企業(yè)財(cái)務(wù)分析，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，定期做出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

5、不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)產(chǎn)清查制度，定期不定期清查盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存物資和財(cái)產(chǎn)。

6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備檔案，尤其是電子辦公設(shè)備的保管，責(zé)任一定要落實(shí)到人。

7、做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作，會(huì)計(jì)檔案要及時(shí)整理、裝訂、歸檔，不能出現(xiàn)任何不安全因素。

8、配合有關(guān)部門(mén)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照驗(yàn)資、年檢。

9、做好企業(yè)資金使用計(jì)劃單的審核，對(duì)企業(yè)提交的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、了解、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐筆審核后，上呈領(lǐng)導(dǎo)審批，為領(lǐng)導(dǎo)簽批奠定基礎(chǔ)。

10、合理安排企業(yè)間的有效資金，充分發(fā)揮資金的時(shí)間價(jià)值，盡量加速資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。

11、做好日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷、記賬、算賬、報(bào)表、報(bào)稅、賬務(wù)處理等等基礎(chǔ)工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃5公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來(lái)三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，公司財(cái)務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章，為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門(mén)的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。

按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén);及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。

9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。

定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。

2、票證管理安全。

做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。

嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。

定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。

嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。

企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。

盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。

篇9

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告為財(cái)務(wù)分析提供了大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息，這些信息比較規(guī)范，只有深入挖掘，才能更好地揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；只有深入解析，才能評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力和資產(chǎn)利用水平，不斷改善經(jīng)營(yíng)狀況，挖掘資源潛力，提高資源使用效率；只有深入分析，才能把握企業(yè)的償債能力和營(yíng)運(yùn)能力、投資收益水平和風(fēng)險(xiǎn)程度。盡管評(píng)價(jià)量表的本質(zhì)是一種評(píng)分工具，但在企業(yè)財(cái)務(wù)分析教學(xué)中，利用評(píng)價(jià)量表仍然可以起到促進(jìn)教學(xué)反饋、增強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通、培養(yǎng)思維能力、改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)、提高教學(xué)水平的作用。問(wèn)題往往出在怎樣有效構(gòu)建和運(yùn)用評(píng)價(jià)量表、發(fā)揚(yáng)光大評(píng)價(jià)量表的作用上。

一、優(yōu)化標(biāo)題

評(píng)價(jià)量表的標(biāo)題如同文章的標(biāo)題，是主旨或方法的濃縮和提煉，是教學(xué)任務(wù)的特定目標(biāo)和核心內(nèi)容的高度概括。財(cái)務(wù)分析并不總是全面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對(duì)于不同目的、不同任務(wù)和不同要求，做出的判斷和選擇不同，分析的切入點(diǎn)也不同。財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)量表的標(biāo)題就是分析目的、任務(wù)和要求的直接體現(xiàn)，是財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容所在，也是學(xué)習(xí)溝通、信息反饋、培養(yǎng)能力的核心。評(píng)價(jià)量表標(biāo)題確定了分析的核心內(nèi)容，隱含有對(duì)教學(xué)任務(wù)的期待，是對(duì)教學(xué)大綱的解析和選取，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)大綱和培養(yǎng)目標(biāo)的部分要求。評(píng)價(jià)量表的標(biāo)題如“關(guān)于格力電器銷售管理的財(cái)務(wù)報(bào)告”、“關(guān)于格力電器流動(dòng)性管理的財(cái)務(wù)報(bào)告”、“關(guān)于青島海爾采購(gòu)管理的財(cái)務(wù)報(bào)告”等，其內(nèi)容、著力點(diǎn)和任務(wù)是不一樣的。關(guān)于銷售管理方面的財(cái)務(wù)分析，要有市場(chǎng)營(yíng)銷方面的背景知識(shí)，具備財(cái)務(wù)知識(shí)和解讀公司戰(zhàn)略、銷售政策的能力，才有可能有效完成；而流動(dòng)性管理分析所涉及的卻是公司的商業(yè)模式、營(yíng)運(yùn)資金管理等方面的內(nèi)容和任務(wù)，財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容與要點(diǎn)自然不同于銷售管理的財(cái)務(wù)分析。因此，好的評(píng)價(jià)量表標(biāo)題確定了財(cái)務(wù)分析任務(wù)的范圍和要領(lǐng)，能夠體現(xiàn)不同學(xué)科知識(shí)的綜合應(yīng)用。

二、描述任務(wù)

如果說(shuō)評(píng)價(jià)量表標(biāo)題定義了教學(xué)任務(wù)的核心內(nèi)容，比較抽象和籠統(tǒng)，那么標(biāo)題下的任務(wù)描述則是對(duì)研究論文、討論、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、口頭陳述等的組織形式、陳述方式和內(nèi)容要求做出了言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明。這也是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的專題研究，項(xiàng)目分析需要具體表現(xiàn)的內(nèi)容，是財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目評(píng)分時(shí)的初衷和參考內(nèi)容。在財(cái)務(wù)分析教學(xué)中，由于學(xué)生比較關(guān)心自己的課程得分和成績(jī)?cè)u(píng)定結(jié)果，所以，用任務(wù)描述的方式，可以達(dá)到吸引學(xué)生注意力、更明確的表達(dá)對(duì)財(cái)務(wù)分析教學(xué)要達(dá)成的任務(wù)目標(biāo)的目的。任務(wù)描述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)練，這樣才能對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、研究活動(dòng)有一定的提示和約束作用。例如“關(guān)于格力電器銷售管理的財(cái)務(wù)報(bào)告，”其任務(wù)描述可以是這樣的：以2-4位同學(xué)為一組，檢索格力電器相關(guān)資料和財(cái)務(wù)報(bào)告，研究格力電器銷售政策，應(yīng)用近5年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，分析銷售政策的有效性并提出改善建議，每組報(bào)告陳述5分鐘，報(bào)告應(yīng)有圖表或其他視覺(jué)工具的使用。這是一份簡(jiǎn)短的“關(guān)于格力電器銷售管理的財(cái)務(wù)報(bào)告”任務(wù)描述。任務(wù)描述指出了任務(wù)完成的形式，以小組而不是個(gè)人的方式完成報(bào)告。任務(wù)的內(nèi)容是分析格力電器銷售政策的有效性，并提供相關(guān)建議。在課堂上由小組陳述報(bào)告內(nèi)容，報(bào)告時(shí)要有適當(dāng)?shù)难菔痉绞?，并與其他同學(xué)展開(kāi)交流和互動(dòng)。

三、評(píng)價(jià)標(biāo)尺

評(píng)價(jià)標(biāo)尺是評(píng)價(jià)量表的橫向組成部分，是用來(lái)描述特定任務(wù)完成的好壞程度、制定任務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的尺度。編制評(píng)價(jià)量表一般由一到五級(jí)標(biāo)尺組成。國(guó)內(nèi)通常采用一級(jí)評(píng)分指南標(biāo)準(zhǔn)。但也可采用優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，或典范、合格、有待改善三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等構(gòu)造評(píng)價(jià)標(biāo)尺，以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況。評(píng)價(jià)標(biāo)尺越多，要確定任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)就越難制定。一般選擇三級(jí)標(biāo)尺，以減少制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的難度。例如，“關(guān)于格力電器銷售管理的財(cái)務(wù)報(bào)告”采用優(yōu)秀、合格和有待改善三級(jí)標(biāo)尺。在格力電器銷售管理的財(cái)務(wù)報(bào)告中，在制定家電行業(yè)市場(chǎng)走勢(shì)分析任務(wù)時(shí)，就可以采用優(yōu)秀、合格和有待改善的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)尺，評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目的完成情況。優(yōu)秀的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：深刻理解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)和需求，有鮮明的個(gè)人觀點(diǎn)和主張；定義了行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，并解釋理由和提供有力的證據(jù)；描述了可能存在的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，解釋了假設(shè)、前提和理由。合格的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：理解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)和需求，個(gè)人的觀點(diǎn)和主張比較含糊；定義行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，并說(shuō)明了理由和提供一些證據(jù)；描述可能存在的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提供了一些假設(shè)前提和理由。有待改善的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是：介紹了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)和需求，少有個(gè)人的觀點(diǎn)和主張；定義了行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，沒(méi)有解釋了理由和提供證據(jù)；描述了可能存在的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有解釋假設(shè)、前提和理由。制定評(píng)價(jià)標(biāo)尺并不是教師的專利，老師可以就制定評(píng)價(jià)標(biāo)尺與學(xué)生展開(kāi)交流和溝通。在與學(xué)生的討論中制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以使評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)容易被學(xué)生接受和把握，對(duì)學(xué)生檢索資料、把握論文寫(xiě)作重點(diǎn)大有幫助。這也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)和思維能力，提升寫(xiě)作技巧，把握文獻(xiàn)資料訓(xùn)練的有效方法和手段。

四、評(píng)價(jià)維度

評(píng)價(jià)維度是評(píng)價(jià)量表的縱向組成部分，用來(lái)完整地列出財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目分解的任務(wù)和任務(wù)評(píng)價(jià)權(quán)重。財(cái)務(wù)分析任務(wù)只有通過(guò)分解才能更加明確，才能確定哪些任務(wù)是重要的、哪些是一般的，并用任務(wù)權(quán)重的方式呈現(xiàn)出來(lái)。把分解的任務(wù)以維度的方式呈現(xiàn)出來(lái)，可展示財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目對(duì)學(xué)生順利完成任務(wù)的技能要求、思考期望、訴求表達(dá)等，并以此來(lái)對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行反饋。例如，“關(guān)于格力電器銷售管理的財(cái)務(wù)報(bào)告”可以將報(bào)告分解成行業(yè)評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)解釋、財(cái)務(wù)論證、內(nèi)容陳述四個(gè)維度，再將每個(gè)維度的任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分和明確，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生技能、促進(jìn)學(xué)生思維、提升學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的能力。讓學(xué)生參與財(cái)務(wù)分析任務(wù)的維度和分值討論，可以避免學(xué)生曲解和誤會(huì)財(cái)務(wù)分析教學(xué)的任務(wù)，提升學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的參與意識(shí)，使學(xué)生在檢索資料、組織撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)明確目標(biāo)，做到有的放矢，這是一個(gè)不錯(cuò)的教學(xué)方法選擇。例如，在行業(yè)評(píng)價(jià)的維度中如何把握行業(yè)機(jī)會(huì)，需要向?qū)W生解釋和提示相關(guān)內(nèi)容和方法。在財(cái)務(wù)方面，行業(yè)機(jī)會(huì)表現(xiàn)為行業(yè)的銷售成長(zhǎng)，需要檢索行業(yè)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算年銷售增長(zhǎng)率，并與GDP增長(zhǎng)比較，判斷行業(yè)增長(zhǎng)的高低。與此同時(shí)，要將行業(yè)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)需求分析結(jié)合起來(lái)，對(duì)未來(lái)行業(yè)銷售成長(zhǎng)的潛力進(jìn)行推斷，這是行業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)所在。行業(yè)銷售成長(zhǎng)數(shù)據(jù)不僅用在行業(yè)機(jī)會(huì)分析上，也可用在檢驗(yàn)企業(yè)銷售政策的有效性上。如果行業(yè)銷售增長(zhǎng)率為10%，企業(yè)銷售增長(zhǎng)為8%，說(shuō)明如果扣除市場(chǎng)自然的、慣性的增長(zhǎng)，企業(yè)銷售增長(zhǎng)實(shí)質(zhì)上僅為-2%，而不是形式上8%的銷售增長(zhǎng)，這為檢查企業(yè)銷售政策提供了線索和有力的證據(jù)?！瓣P(guān)于格力電器銷售管理財(cái)務(wù)報(bào)告”三級(jí)評(píng)價(jià)量表構(gòu)建如表1，所呈現(xiàn)的評(píng)價(jià)維度對(duì)任務(wù)的細(xì)分要求，既有利于學(xué)生查詢資料、組織編寫(xiě)、厘清思路，從而結(jié)構(gòu)清晰地完成報(bào)告內(nèi)容，也有利于教師公平和公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量，為改善財(cái)務(wù)分析教學(xué)方法提供線索。

五、改善教學(xué)的路徑

通過(guò)評(píng)價(jià)量表分解財(cái)務(wù)分析任務(wù)，評(píng)價(jià)學(xué)生的財(cái)務(wù)報(bào)告，統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告結(jié)果，比較容易發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析教學(xué)中的盲點(diǎn)和疏漏的地方，為下一步改善財(cái)務(wù)分析教學(xué)提供了線索。例如，“關(guān)于格力電器銷售管理的財(cái)務(wù)報(bào)告”中，大部分學(xué)生在引用銷售毛利率指標(biāo)時(shí)，分析和陳述的只是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)為銷售毛利率高，產(chǎn)品服務(wù)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)，這表明對(duì)于該指標(biāo)的理解和解釋還是不夠深刻的。如果財(cái)務(wù)分析的著力點(diǎn)在于可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力上，分析要關(guān)注的不是銷售毛利率的高低，而是在銷售增長(zhǎng)的條件下，銷售毛利率是否維持不變或上升。盡管銷售毛利率很高，但在不斷地下滑，表明產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力在下降，可持續(xù)性就會(huì)成為問(wèn)題?？沙掷m(xù)性表現(xiàn)在議價(jià)能力上，產(chǎn)品和服務(wù)的溢價(jià)持續(xù)收窄，意味著產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)乏力，存在不能持續(xù)地經(jīng)營(yíng)下去的可能性。毛利率不斷下降，意味著遲早有一天企業(yè)的毛利無(wú)法回收產(chǎn)品的服務(wù)成本，更不用說(shuō)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本了，虧損、破產(chǎn)的可能性是可以預(yù)期的。對(duì)于通過(guò)渠道經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的公司而言，如果用銷售毛利率來(lái)分析公司與經(jīng)銷商之間的渠道關(guān)系，分析的著力點(diǎn)應(yīng)該是銷售毛利率的波動(dòng)。如果公司與經(jīng)銷商有穩(wěn)固的、戰(zhàn)略性的渠道關(guān)系，銷售毛利率的波動(dòng)性一般比較小，如果不是，波動(dòng)性可能會(huì)比較大。設(shè)想一下，如果銷售毛利率一會(huì)兒為5%，一會(huì)兒為30%，波動(dòng)性如此大，說(shuō)明公司與經(jīng)銷商之間利益沖突的可能性比較大，兩者的關(guān)系可能存在問(wèn)題。很顯然，銷售毛利率在不同的分析主體中解釋力是不一樣的。需要根據(jù)研究和財(cái)務(wù)分析的項(xiàng)目所需，進(jìn)行不同角度的合理解釋。通過(guò)評(píng)價(jià)量表完成對(duì)學(xué)生財(cái)務(wù)報(bào)告的評(píng)價(jià)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生在這些方面存在認(rèn)知的偏差，這為改善財(cái)務(wù)分析教學(xué)提供了線索和幫助。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

[中圖分類號(hào)]F4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）03 — 0056 — 02

改革開(kāi)放以來(lái)，小型私營(yíng)企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來(lái)，為創(chuàng)造稅收、繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)等方面做出了一定貢獻(xiàn)?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》也指出“小型微型企業(yè)在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義”。但在中小型私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷程中，我們發(fā)現(xiàn)只有為數(shù)不多的企業(yè)能在短時(shí)間內(nèi)完成原始積累，發(fā)展為資本雄厚、管理規(guī)范、具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大規(guī)模企業(yè)，而很大一部分中小型私營(yíng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中或徘徊不前或過(guò)早夭折。導(dǎo)致該種后果產(chǎn)生的因素很多，其中企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理水平是影響其發(fā)展的一個(gè)重要因素。而提高財(cái)務(wù)管理水平，促進(jìn)中小型私營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵是弄清中小型私營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，提高企業(yè)的生存能力并拓展企業(yè)的發(fā)展空間。

一、小型私營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)存在的弊端

（一）小型私營(yíng)企業(yè)一般采用有限責(zé)任公司這一組織形式，大多數(shù)為家族式企業(yè)，通常采用垂直的組織管理形式，管理者多數(shù)為家族人員，家族以外的人員即使德才兼?zhèn)湟埠茈y在企業(yè)中得到很好的發(fā)展，以致于中小企業(yè)缺乏真正的企業(yè)管理人才，企業(yè)章程中制定的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等形同虛設(shè)，不能發(fā)揮真正的管理監(jiān)督作用，從而遏制企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）在小型私營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)中，“忠誠(chéng)度”成為用人的重要標(biāo)志，人與人的關(guān)系普遍為群帶關(guān)系，真正的財(cái)務(wù)專業(yè)人員很難留住，經(jīng)過(guò)正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)的財(cái)務(wù)人員寥寥無(wú)幾，多為傳幫帶的經(jīng)驗(yàn)型人員，對(duì)財(cái)務(wù)管理缺乏真正的認(rèn)識(shí)和理解，財(cái)務(wù)人員直接服從于經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)。

（三）小型私營(yíng)企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層次低，其經(jīng)營(yíng)模式主要為經(jīng)驗(yàn)決策，決策所需信息中，以關(guān)聯(lián)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求量為主。例如B企業(yè)是A企業(yè)的關(guān)聯(lián)單位，B企業(yè)的董事長(zhǎng)是A企業(yè)董事長(zhǎng)的兄長(zhǎng)，同時(shí)也是A企業(yè)的大股東，B企業(yè)所需的產(chǎn)品全部由A企業(yè)供應(yīng)，其他企業(yè)無(wú)論在價(jià)格還是質(zhì)量方面都不能與A企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，基本上以B企業(yè)的計(jì)劃為主；其余的銷售任務(wù)由銷售部門(mén)來(lái)完成。像A企業(yè)這樣的中小企業(yè)由于生存以及股東要求利潤(rùn)的壓力，把大部分的精力都放在產(chǎn)品的銷售上，只要產(chǎn)品銷路暢通，銷售收入不斷增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者就不重視財(cái)務(wù)管理的建設(shè)，只是把會(huì)計(jì)作為一種信息披露的需要或是記賬的手段，而沒(méi)有把它視為一種管理工具，更沒(méi)有把財(cái)務(wù)管理放在企業(yè)管理的中心地位，這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者多存在重技術(shù)、輕管理，重銷售、輕理財(cái)?shù)挠^念，認(rèn)為企業(yè)效益靠的是業(yè)務(wù)發(fā)展，不是管出來(lái)的，更把財(cái)務(wù)部門(mén)作為企業(yè)的服務(wù)部門(mén)，忽視財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用，財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄，財(cái)務(wù)人員很少參與收集分析信息，加之財(cái)務(wù)人員素質(zhì)低，不能為經(jīng)營(yíng)者提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)分析資料，制約了企業(yè)的健康發(fā)展。

（四）小型私營(yíng)企業(yè)多數(shù)采用手工核算方式，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作較差，帳、證、表的格式和內(nèi)容混亂，核算方法與核算方式不統(tǒng)一、不規(guī)范；不重視摘要的填寫(xiě)，憑證的摘要填寫(xiě)籠統(tǒng)，例如一張憑證一借多貸或者多借一貸，只寫(xiě)一個(gè)摘要，而記賬員在記賬時(shí)不看內(nèi)容，只按這一個(gè)摘要記錄，不能真實(shí)的反應(yīng)業(yè)務(wù)內(nèi)容；再例如會(huì)計(jì)科目使用不統(tǒng)一，一張憑證用產(chǎn)品銷售收入，另一張憑證就用銷售收入，而記賬時(shí)都記在一個(gè)科目下，繪制丁字帳時(shí)又分別繪制，給平賬造成不必要的麻煩。

（五）小型私營(yíng)企業(yè)的管理模式多為所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，表現(xiàn)出個(gè)人專權(quán)和家族控制的特色，經(jīng)營(yíng)者多數(shù)不懂財(cái)務(wù)知識(shí)，財(cái)務(wù)管理內(nèi)容單一，缺乏完整的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)局限于收支兩條線，并且經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確，經(jīng)營(yíng)者目標(biāo)與股東利益高度一致，財(cái)務(wù)部門(mén)利用各種途徑降低成本費(fèi)用，增收節(jié)支，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)者與股東的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如果沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期目標(biāo)，他們就會(huì)指責(zé)財(cái)務(wù)部門(mén)是不是你們的帳算的不對(duì)，是不是把銷售算少了，費(fèi)用算多了，你們?cè)僦匦虏橐徊?，弄得?cái)務(wù)部門(mén)很無(wú)奈。

（六）以上這種管理模式使企業(yè)不需要通過(guò)財(cái)務(wù)管理來(lái)對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行監(jiān)督控制，由于經(jīng)營(yíng)上缺乏強(qiáng)有力的外部監(jiān)督，致使財(cái)務(wù)流程的隨意性較大，資金使用的計(jì)劃性不強(qiáng)，現(xiàn)金管理不嚴(yán)密，在做出決策前沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的規(guī)劃和核算，造成資金時(shí)而不足、時(shí)而閑置，不能真正發(fā)揮財(cái)務(wù)籌劃的作用。例如A企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)使用牽涉到企業(yè)內(nèi)部的方方面面，有各部門(mén)的材料采購(gòu)，有供應(yīng)科的材料采購(gòu)，他們沒(méi)有明確的采購(gòu)計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門(mén)也不知道他們什么時(shí)候需要進(jìn)貨，需要采購(gòu)的時(shí)候拿著經(jīng)理審批的采購(gòu)單來(lái)到財(cái)務(wù)部門(mén)提款，如果正巧沒(méi)有流動(dòng)資金，有些采購(gòu)員就抱怨財(cái)務(wù)部門(mén)刁難他，使得部門(mén)之間產(chǎn)生矛盾，不利于企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。再例如財(cái)務(wù)部門(mén)是按照嚴(yán)格的審批手續(xù)來(lái)辦理資金的支付業(yè)務(wù)，而個(gè)別部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以找不到主管審批領(lǐng)導(dǎo)簽字為由，直接到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理業(yè)務(wù)，而財(cái)務(wù)部門(mén)遵章拒絕辦理，以致于這個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)財(cái)務(wù)部門(mén)耽誤生產(chǎn)，卻沒(méi)有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，這樣無(wú)序的使用資金勢(shì)必造成生產(chǎn)鏈的脫節(jié)。

（七）企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間，各部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)之間的銜接脫節(jié)，以致原始資料不能第一時(shí)間傳遞到財(cái)務(wù)部門(mén)，延誤對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的核對(duì)，造成不必要的資金流失。例如A企業(yè)銷售部門(mén)銷售的產(chǎn)品由生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)，安裝部門(mén)負(fù)責(zé)安裝，調(diào)度負(fù)責(zé)每天的安裝日程安排，核算員負(fù)責(zé)開(kāi)具銷售票據(jù)，按正常流程銷售票據(jù)應(yīng)在安裝當(dāng)日傳遞到財(cái)務(wù)部門(mén)作為收款憑據(jù)，卻因種種原因遲遲不能到達(dá)財(cái)務(wù)部門(mén)，安裝人員回來(lái)交款，而財(cái)務(wù)部門(mén)卻不知道收多少款，只能安裝人員交多少收多少，等票據(jù)來(lái)了再核對(duì)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，只能由安裝人員負(fù)責(zé)，這樣既給財(cái)務(wù)人員增加工作量，又給安裝人員造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。再例如銷售部門(mén)的銷售數(shù)量、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)數(shù)量、安裝部門(mén)的安裝數(shù)量應(yīng)當(dāng)相互核對(duì)，同時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，4個(gè)部門(mén)之間的數(shù)量應(yīng)當(dāng)一致，而A企業(yè)卻沒(méi)有做這方面的工作，使各部門(mén)之間脫節(jié)。

（八）企業(yè)對(duì)資產(chǎn)和物資的管理比較混亂，原材料、產(chǎn)成品、工具和簡(jiǎn)易設(shè)備等均由一人記錄和保管，在其他部門(mén)領(lǐng)用時(shí)，只按出庫(kù)單記錄發(fā)出，而另外部門(mén)使用時(shí)，不再履行手續(xù)，致使在物品丟失時(shí)，責(zé)任難以分清，進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)時(shí)沒(méi)有主管人員的監(jiān)督。

（九）沒(méi)有建立嚴(yán)格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，在簽訂業(yè)務(wù)合同時(shí)，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的支付時(shí)間沒(méi)有嚴(yán)格的約定和相應(yīng)的違約措施，業(yè)務(wù)完成后，直接責(zé)任人不能及時(shí)催收貨款，對(duì)直接責(zé)任人又沒(méi)有相應(yīng)的處罰措施，造成資金的流失。造成此現(xiàn)象的原因是銷售合同是由主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂的。

（十）中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了節(jié)約開(kāi)支，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)部門(mén)人員身兼多職，滿負(fù)荷地工作，只能被動(dòng)地處理日常業(yè)務(wù)，卻很難有時(shí)間和精力主動(dòng)鉆研深層次的管理問(wèn)題，對(duì)介入財(cái)務(wù)管理心有余而力不足，不能正確處理財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的關(guān)系，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者不重視對(duì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，會(huì)計(jì)只是一味地墨守陳規(guī)、機(jī)械地工作，不懂得對(duì)會(huì)計(jì)資料的整理加工，更不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，淡化了財(cái)務(wù)管理自身在企業(yè)管理的核心地位和參謀決策作用。

（十一）在規(guī)模較小的私營(yíng)企業(yè)中，沒(méi)有專設(shè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，只有外聘的兼職會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)憑證的填制、總賬、明細(xì)賬的記錄，對(duì)外報(bào)表、納稅申報(bào)等業(yè)務(wù)，做假賬現(xiàn)象比較多。個(gè)別企業(yè)雖設(shè)有財(cái)務(wù)部門(mén)，但因老板授意、偷逃稅款、籌集資金等原因，同時(shí)設(shè)置幾套帳，出具幾份報(bào)表，已應(yīng)付不同的使用者，有時(shí)會(huì)計(jì)自己也記不清哪份報(bào)表是真的，由于企業(yè)管理者過(guò)多地干預(yù)會(huì)計(jì)工作，以至于會(huì)計(jì)人員不得不違背會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度，造成會(huì)計(jì)信息的失真，稅款的流失。

二、針對(duì)以上問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議

（一）從國(guó)家的角度著眼，應(yīng)加大對(duì)小型企業(yè)的監(jiān)管力度，加大對(duì)小型企業(yè)法定代表人的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)在于培訓(xùn)企業(yè)法定代表人現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)方面的知識(shí)，使其盡快適應(yīng)國(guó)家現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革的步伐，促進(jìn)小型企業(yè)盡快適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境。

（二）提高經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)，職能部門(mén)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其真正地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的重要作用，并且錄用受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的財(cái)務(wù)人員，參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要任人為賢。

（三）私營(yíng)企業(yè)家不能停滯不前，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在管理工作之余學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)財(cái)務(wù)管理知識(shí)。同時(shí)要克服任人唯親思想，財(cái)務(wù)管理等關(guān)鍵崗位應(yīng)安排具有相當(dāng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的人員。另外，要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，建立后續(xù)教育制度，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷適時(shí)更新知識(shí)，提高專業(yè)能力。如有必要還應(yīng)從外部引進(jìn)高級(jí)財(cái)務(wù)管理專門(mén)人才，并采用科學(xué)合理的用人機(jī)制留住人才，為他們提供發(fā)揮才能的平臺(tái)。

（四）提高資金的使用效率，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，對(duì)賒銷客戶的信用進(jìn)行調(diào)研評(píng)定，定期核對(duì)應(yīng)收賬款，制定合理的賒銷政策，對(duì)直接責(zé)任人要有一定的約束措施，避免資金的流失。

（五）建立完善的財(cái)產(chǎn)物資管理的內(nèi)部控制制度，對(duì)財(cái)產(chǎn)的管理與記錄必須分開(kāi)，以形成內(nèi)部牽制，堵住漏洞，維護(hù)財(cái)產(chǎn)物資的安全。

（六）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到管好、用好、控制好資金不是財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，而是關(guān)系到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的大事，要層層落實(shí)，共同為企業(yè)資金的管理做出貢獻(xiàn)。