時間:2022-05-31 04:00:12
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇輔導(dǎo)員培訓(xùn)總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
作為一名高校的輔導(dǎo)員,不僅要把輔導(dǎo)員當(dāng)成一種職業(yè),更要把輔導(dǎo)員當(dāng)成
一份事業(yè)來做。我國正處在社會主義建設(shè)轉(zhuǎn)型階段,文化發(fā)展空前繁雜,社會思潮泥沙俱下,如何有一個正確的價值觀和人生觀使每一個人都需要面的問題,作為教師一定要有自己正確的價值觀和人生觀,要認(rèn)清教師不僅僅是我們的職業(yè)也是我們的事業(yè),要把教育事業(yè)作為我們一生的追求和理想。面對拜金主義盛行我們教師的價值觀一定不要盲從,而是要更加清醒的認(rèn)識到這種風(fēng)氣的錯誤性,以及為了改變這種風(fēng)氣,我們教師需要用過硬的素質(zhì)來抵御這種風(fēng)氣。對把教育當(dāng)事業(yè)的人,我懷有真誠的敬意。
二、學(xué)高為師、身正為范
韓愈說:師者,所以傳道受業(yè)解惑也。為人師者亦為人模范。三尺講臺上的我們,意氣風(fēng)發(fā),教書育人;三尺講臺下的我們,文明爾雅,為人師表。教師是現(xiàn)代社會主義精神文明的建設(shè)者和傳承者,表里如一是對我們最高的要求和行為準(zhǔn)則?!皩W(xué)高為師,身正為范?!辈皇呛唵蔚恼f教,而是一種精神體現(xiàn),一種知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)!風(fēng)箏要想飛得高,必須由底下的線牽引著,假如沒有了這根束縛它的線,風(fēng)箏只能掉在地上。我們?nèi)绻悄侵伙L(fēng)箏,那師德就是在我們腳下牽引著我們前進(jìn)的那根線。如果線斷了,即使我們再努力,也不會飛的久,更不會飛得高。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),服務(wù)少先隊工作
幾天的培訓(xùn),對于新?lián)屋o導(dǎo)員工作我來說真是“雪中送炭”。我從中學(xué)到了許多自己從前不知道的東西。*總輔導(dǎo)員講的“發(fā)揮少先隊組織作用,提升少先隊工作的影響力”和沈功玲老師關(guān)于“改革開放30年與少先隊發(fā)展”的剖析,為自己今后開展少先隊工作提供了有力的知識保障;袁莉老師的“輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)藝術(shù)與技巧”、張靜漣老師的“輔導(dǎo)員的說服力與影響力訓(xùn)練”讓我耳目一新,增長了見識,拓展了思維。
1.少先隊的基本知識是作為一名少先隊輔導(dǎo)員應(yīng)該熟知的,這樣,我們工作起來才會得心應(yīng)手??梢哉f,*總輔導(dǎo)員的講的“發(fā)揮少先隊組織作用,提升少先隊工作的影響力”是最細(xì)致、最生動的。他的講座圖文并茂、講練結(jié)合,通過幾個面闡述了目前少先隊工作面臨的挑戰(zhàn),并將整堂報告的內(nèi)容總結(jié)為:“講孩子聽得懂,聽的進(jìn)的話;干孩子樂參與,心中盼事;做孩子能認(rèn)同,信得過的人”。袁莉老師的“輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)藝術(shù)與技巧”、張靜漣老師的“輔導(dǎo)員的說服力與影響力訓(xùn)練”,對我們的現(xiàn)實(shí)工作具有很明確的指導(dǎo)性,給我留下印象最深刻的應(yīng)該是32個字,包括三個方面的內(nèi)容。首先,不要搞表演式隊會,做到“重心下移,靈活多樣,凸顯自主,尊重個性,倡導(dǎo)探究”;其次,輔導(dǎo)員的藝術(shù)應(yīng)做到“一、近、新、深”;最后,作為輔導(dǎo)員思想上要做到“忠于職守、多干幾年”。前兩項內(nèi)容是對工作內(nèi)容做了方向性指導(dǎo),后一項內(nèi)容是對輔導(dǎo)員思想建設(shè)方面提出的要求。
2.少先隊活動要做大、做強(qiáng)。通過培訓(xùn)使我了解了搞好品牌活動的意義:給少先隊員提供更多的參與實(shí)踐的機(jī)會,在他們快樂童年時代留下深刻的記憶,促進(jìn)隊員良好品德在活動中形成,做到“有形活動,無痕德育”。少先隊員是我們黨的預(yù)備隊,祖國的接班人,我們需要將隊員放在主體地位,從學(xué)生的角度出發(fā),發(fā)揮組織優(yōu)勢,提升團(tuán)隊力量,促進(jìn)隊員們身心健康的成長。
比如我現(xiàn)在帶的是大一的學(xué)生,新入校門的他們是懷著無限憧憬走進(jìn)大學(xué)校門的,對大學(xué)里的各項事務(wù)都充滿了好奇,他們不知道怎么來規(guī)劃大學(xué)生涯,不知道如何度過人生最值得珍惜的時光,這就需要輔導(dǎo)員下功夫進(jìn)行正確的引導(dǎo),特別是這個階段正是他們的人生觀、世界觀、價值觀養(yǎng)成的時期。市場經(jīng)濟(jì)的沖擊和社會上文化多元思想多流的滲透,一定程度上影響著他們價值觀念的形成。他們時不時地會困惑,會迷茫,會找不到前進(jìn)的方向,在這個時候就需要有一名人生導(dǎo)師來進(jìn)行指引。從事思想政治工作的輔導(dǎo)員就需要來擔(dān)當(dāng)引路人這一角色。要本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài),拿出十分的熱心,密切關(guān)注學(xué)生的成長和成才,在學(xué)生困頓的時刻,在學(xué)生疑惑的時刻,在學(xué)生艱難的時刻,伸出溫暖的援助之手。還記得素質(zhì)拓展訓(xùn)練中那段生命之旅,正是因?yàn)橛幸浑p無論在平坦的泥地還是在陡峭的山路,無論在鐵絲網(wǎng)下還是在獨(dú)木橋上都不松懈的手,才讓廣大女學(xué)員感動得痛哭流涕。我想在做學(xué)生工作的時候,就應(yīng)該充當(dāng)那雙手的作用,陪伴學(xué)生度過大學(xué)四年。同時,在學(xué)生有思想問題找你解決的時候,要做一個最好的傾聽者,同時給與真誠的建議。他們的思想可能比較天真,可能比較不成熟,這就需要輔導(dǎo)員耐心地聽,耐心地講,而不要表現(xiàn)出厭煩的情緒,浮躁的情緒,真正做到情為學(xué)生所系。
之所以說輔導(dǎo)員是一份良心的工作,還表現(xiàn)在獎學(xué)金的評定、助學(xué)貸款的核實(shí)、助學(xué)金的發(fā)放上。在做這些工作的時候,一定要有一顆公心和愛心。本著公平、公正、公開的原則,做好學(xué)年評優(yōu)獎先,使獎學(xué)金真正落實(shí)到優(yōu)秀的學(xué)生。同時認(rèn)真核查貧困學(xué)生實(shí)際情況,關(guān)心困難學(xué)生的生活,使助學(xué)金真正發(fā)放到他們手里。鼓勵貧困學(xué)生不自卑不心虛不攀比,鼓勵他們刻苦學(xué)習(xí)回報國家和社會??傊?,真正做到利為學(xué)生所謀。
第二,輔導(dǎo)員工作是對能力的挑戰(zhàn)性工作。這個能力包括了協(xié)調(diào)力、應(yīng)變力、溝通力,具體指的是協(xié)調(diào)上級職能部門與學(xué)生之間上通下達(dá)的能力,應(yīng)變學(xué)生突發(fā)事件的處理能力,溝通學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生之間的交流能力。
就協(xié)調(diào)力來講。從事輔導(dǎo)員工作兩個月以來,雖然時間還很短暫,但已經(jīng)真切地體會到輔導(dǎo)員工作的瑣碎。新生入學(xué)綠色通道、助學(xué)貸款、助學(xué)金、越冬補(bǔ)助等貧困資助工作;新生入學(xué)教育、學(xué)校規(guī)懂校紀(jì)知校史、學(xué)習(xí)十七大會議精神等思想政治教育工作;編排班級、宿舍、學(xué)號,選任班干,組織活動等日常管理工作,這些都成了輔導(dǎo)員工作中的必修課。這就需要應(yīng)對學(xué)生處、教務(wù)處、黨委等職能部門的工作布置,做到上情下達(dá),下情上傳。若不具備良好的協(xié)調(diào)能力,則充當(dāng)不了橋梁這一角色。
就應(yīng)變力來講。學(xué)生工作不是日復(fù)一日的重復(fù)的,雖然日常管理還能找到一些固定的模式,但總排除不了突發(fā)事件的可能。面對突發(fā)事件,要求輔導(dǎo)員做到沉著冷靜,第一時間上報,從大處著眼,尋求問題解決的最佳方式。
就溝通力來講。學(xué)生與老師之間,學(xué)生與學(xué)生之間都是需要交流的。老師的授課方式是否讓學(xué)生滿意,是否被學(xué)生接受,在學(xué)生不好意思向老師反映的情況下,就需要輔導(dǎo)員作為中間人協(xié)調(diào)。同時輔導(dǎo)員也應(yīng)經(jīng)常向老師了解學(xué)生的上課表現(xiàn)及出勤情況。另外,學(xué)生與學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾的時候,輔導(dǎo)員就要積極解決調(diào)和矛盾。維護(hù)年級學(xué)生的和諧、穩(wěn)定。
第三,輔導(dǎo)員工作要求自身素質(zhì)的不斷提高。包括思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。
近年來,我國各高校對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)進(jìn)行了有效規(guī)劃和管理,并成立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但是關(guān)于高校輔導(dǎo)員工作崗位的專業(yè)化和職業(yè)化方面還存在著一系列的問題,包括入職規(guī)范和教師職業(yè)資格的欠缺等問題。本文對高校輔導(dǎo)員勝任特征及其在教育工作中的應(yīng)用進(jìn)行了分析和探討。
一、高校輔導(dǎo)員勝任特征的概念
1973年,美國的麥克里蘭教授在教育管理研究領(lǐng)域首次提出了勝任特征的概念,并且把勝任特征的概念定義為,個人勝任的特點(diǎn),可以從規(guī)定的工作崗位和組織環(huán)境中,對工作績效的測評加以區(qū)別。迄今為止,國內(nèi)外的研究學(xué)者對各種領(lǐng)域中的工作崗位進(jìn)行研究,關(guān)于勝任特征的概念已有了很大的改觀。
近些年,我國的研究學(xué)者也對勝任特征進(jìn)行了研究,對于輔導(dǎo)員勝任特征的概念研究體現(xiàn)在教育水平、專業(yè)類別、工作時間、薪金福利、性別和工作性質(zhì)等方面,能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員對教育工作做出巨大貢獻(xiàn)。
目前,綜合國內(nèi)對輔導(dǎo)員勝任特征研究的結(jié)論,總結(jié)有以下特點(diǎn):第一,對輔導(dǎo)員的勝任特點(diǎn)大多數(shù)的學(xué)者只進(jìn)行了理論上的研究,都是客觀的看法,并未對實(shí)際的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計和調(diào)查;第二,大多數(shù)的研究學(xué)者都非常注重學(xué)生對輔導(dǎo)員的評價,反而忽視了輔導(dǎo)員對自身的評價和對崗位的了解。
二、高校輔導(dǎo)員勝任特征在教育管理中的應(yīng)用
1.崗位特點(diǎn)分析
強(qiáng)調(diào)高校輔導(dǎo)員的主要特點(diǎn),把重點(diǎn)放在如何完成任務(wù)上,不僅僅看完成的結(jié)果。以培養(yǎng)和教育學(xué)生為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)高校輔導(dǎo)員與教師隊伍的長期匹配,不是短期的就業(yè)選配。與此同時,對于高校輔導(dǎo)員勝任特征,其工作的分析是從工作要求和行為要求中體現(xiàn)的。
2.人才評價
按照傳統(tǒng)的社會觀念,在人才的評價中更注重的是對知識和技能的評估。高校在選擇輔導(dǎo)員時,應(yīng)選擇德才兼?zhèn)涞母咚饺瞬艙?dān)任輔導(dǎo)員。此外,要按照輔導(dǎo)員的勝任特征,對目前在崗的輔導(dǎo)員進(jìn)行評價和考核,只有這樣學(xué)校才能取得更大的投資回報。
2.參與教育培訓(xùn)
組織高校輔導(dǎo)員進(jìn)行統(tǒng)一的教育和培訓(xùn)。縮小輔導(dǎo)員之間的水平差距,有針對性地進(jìn)行培訓(xùn),做好教育培訓(xùn)所需要的必要工作,提高輔導(dǎo)員水平是教育培訓(xùn)的主要目的。想要達(dá)到教育培訓(xùn)的目的,首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)方法,注重勝任特征等因素;其次,要尋求新的培訓(xùn)方式,打破傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)方式;最后,通過調(diào)查問卷、面對面談話和深度測評等方式對接受培訓(xùn)者進(jìn)行測評,采用這些方法達(dá)到教育培訓(xùn)的目的。
3.教育管理成果
高校輔導(dǎo)員的勝任特征研究成果為高校輔導(dǎo)員的管理工作提供了新的方式和新的技術(shù)。首先,根據(jù)高校輔導(dǎo)員的勝任特征制訂明確的工作目標(biāo),要在當(dāng)前自身的工作條件和未來長遠(yuǎn)工作發(fā)展二者之間進(jìn)行適當(dāng)平衡。其次,將高校輔導(dǎo)員勝任特征研究廣泛應(yīng)用于工作測評當(dāng)中,可以更有效地指導(dǎo)工作考評。最后,善于總結(jié)和溝通是工作測評的一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。根據(jù)高校輔導(dǎo)員勝任特征的工作測評,完善工作測評的內(nèi)容,使輔導(dǎo)員認(rèn)清當(dāng)前的工作狀況和長遠(yuǎn)的工作目標(biāo)。
4.制訂有效的職業(yè)生涯規(guī)劃
制訂有效的職業(yè)生涯規(guī)劃,可以更加充分地滿足個人的發(fā)展需要,為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),大大提高工作的積極性。通過對高校輔導(dǎo)員勝任特征的調(diào)查與研究,客觀地對輔導(dǎo)員的勝任特征進(jìn)行評價,使輔導(dǎo)員深刻了解自身潛在的能力,幫助其根據(jù)自身的情況制訂更有效、更符合自身條件的職業(yè)生涯規(guī)劃。最后,通過提高個人的工作能力實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的需求,完善自身與學(xué)校的協(xié)調(diào)發(fā)展。
綜上所述,在高校應(yīng)用輔導(dǎo)員勝任特征理論不但可以加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè),提高輔導(dǎo)員的綜合能力,還對高校教育工作的發(fā)展具有重要的意義,符合我國教育體制改革發(fā)展的要求。
參考文獻(xiàn):
[中圖分類號]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)08-0232-02
教育敘事,顧名思義,就是將發(fā)生在教育情境中的事件以及行為通過講述故事的方式表達(dá)出來。教育敘事研究于20世紀(jì)90年代末期在中國興起,目前成了基礎(chǔ)理論教育研究的熱門話題。之所以熱門,就是因?yàn)檫@種研究方式將長久以來教育敘事與教育研究,教育理論與教育實(shí)踐之間的鴻溝得以彌補(bǔ),在兩者之間架起了互助的橋梁?,F(xiàn)今,把教育敘事引入高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)中,通過培訓(xùn)的過程講述自己的工作經(jīng)驗(yàn)與教育故事,在講述中實(shí)現(xiàn)分享與共鳴,在講述中實(shí)現(xiàn)專家的碰撞與研究,通過做中學(xué)、學(xué)中思、思中研、研中用的培訓(xùn)過程,促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的專業(yè)發(fā)展,提升教育培訓(xùn)的效力與影響力。
一、教育敘事研究在校內(nèi)輔導(dǎo)員培訓(xùn)中的現(xiàn)實(shí)意義
(一)有利于輔導(dǎo)員作為培訓(xùn)參與主體身份的主動建構(gòu)
教育敘事研究的價值導(dǎo)向在于深度挖掘“我”,也就是個人的真實(shí)情感與教育經(jīng)歷,回歸對人的心理層面與精神層面的高度關(guān)注。由此指導(dǎo)下的培訓(xùn)工作中,在價值導(dǎo)向上摒棄了先前培訓(xùn)組織者先入為主的價值判斷,關(guān)注輔導(dǎo)員參與的主體地位。在內(nèi)容選擇上,拋棄了過去單方面經(jīng)驗(yàn)傳授與輸出,凸顯來自于一線輔導(dǎo)員教育生活的突出事件與教育情節(jié);在培訓(xùn)形式上,改變了傳統(tǒng)授課的培訓(xùn)方式,凸顯了教學(xué)雙方的互動與思考。作為參與培訓(xùn)的輔導(dǎo)員而言,參與培訓(xùn)的過程實(shí)質(zhì)上是一個回顧工作經(jīng)歷、梳理工作思路、反思個人工作、主動提升個人理論素養(yǎng)的過程,充分調(diào)動了輔導(dǎo)員在思想上和行動上積極的意識,促進(jìn)主體主動學(xué)習(xí)和探究的意識,提升個人的綜合素質(zhì)。
(二)有利于輔導(dǎo)員形成研討性學(xué)習(xí)團(tuán)隊,帶動輔導(dǎo)員群體進(jìn)步
作為高校一線的輔導(dǎo)員,具體工作涉及到思想政治教育與日常教育管理工作的方方面面。通過若干天,若干有經(jīng)驗(yàn)的授課教師與優(yōu)秀的教育工作者的經(jīng)驗(yàn)傳授與理論講授,無法全方位地滿足輔導(dǎo)員工作的動態(tài)發(fā)展需要。教育敘事研究的過程并非單個人簡單地記錄教育事實(shí),而是重在群體成員梳理教育生活經(jīng)歷與反思教育事件,總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)的一個長期過程。在此指導(dǎo)下的培訓(xùn)工作更加凸顯團(tuán)隊建設(shè)的重要意義,從指導(dǎo)教師的團(tuán)隊建設(shè),凸顯群體智慧,群策群力,到參與培訓(xùn)的輔導(dǎo)員的團(tuán)隊建設(shè),凸顯經(jīng)驗(yàn)分享,互助互利,整個團(tuán)隊建設(shè)都是一個動態(tài)、長期的建構(gòu)過程,改變了以往導(dǎo)師臨時組合,學(xué)員學(xué)完即散的現(xiàn)狀,重點(diǎn)凸顯了研討性學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)理念,搭建溝通網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)群體性共同進(jìn)步。
(三)有助于輔導(dǎo)員培訓(xùn)由制度性安排向開放性平臺轉(zhuǎn)變
根據(jù)教育部文件精神,輔導(dǎo)員要參加崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn),這種培訓(xùn)一直作為制度性要求在貫徹實(shí)施。由于培訓(xùn)的時間有限,在效果的拓展性與延續(xù)性方面難以實(shí)現(xiàn)動態(tài)的幫扶與支持。教育敘事研究指導(dǎo)下的培訓(xùn)工作,通過參與培訓(xùn)學(xué)員的團(tuán)隊建設(shè)與教育事實(shí)分享、互動平臺的搭建,為今后的輔導(dǎo)員培訓(xùn)搭建了一個動態(tài)發(fā)展的共享平臺,從分享教育經(jīng)歷——反思教育實(shí)踐——提供理論指導(dǎo)——指導(dǎo)教育實(shí)踐的“理論-實(shí)踐互動”的思路出發(fā),不僅為參加輔導(dǎo)員培訓(xùn)的學(xué)員搭建了一個長期聯(lián)系,互助幫扶的平臺,同時,也為輔導(dǎo)員群體提供了一個拓展學(xué)習(xí)的平臺,通過培訓(xùn)搭建的平臺,帶動輔導(dǎo)員群體的學(xué)習(xí)交流,實(shí)現(xiàn)制度性向開放性平臺的重大轉(zhuǎn)型,為更多的輔導(dǎo)員提供智力支持。
二、教育敘事研究在高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)中的現(xiàn)實(shí)策略
(一)培訓(xùn)的教師與培訓(xùn)的學(xué)員
所謂培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。高校的輔導(dǎo)員培訓(xùn)作為眾多培訓(xùn)中的一種,主要有培訓(xùn)的導(dǎo)師與培訓(xùn)輔導(dǎo)員組成,培訓(xùn)導(dǎo)師是培訓(xùn)的組織者與實(shí)施者,輔導(dǎo)員是參與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)者,兩者在整個培訓(xùn)中處于雙主體的地位,兩者只有充分發(fā)揮個人的主觀能動性,實(shí)現(xiàn)良好的互動,才能最大限度地實(shí)現(xiàn)參加培訓(xùn)與組織培訓(xùn)的目標(biāo)的終極統(tǒng)一。
首先,培訓(xùn)中的導(dǎo)師。為了充分掌握輔導(dǎo)員工作的一手資料,提供適合輔導(dǎo)員培訓(xùn)的工作方法與理論指導(dǎo),第一,組建導(dǎo)師團(tuán)隊。一方面,通過團(tuán)隊各類人員的選拔,挑選出涉及到輔導(dǎo)員工作相關(guān)方面的優(yōu)秀教育工作者,包含有學(xué)科專家、校內(nèi)外相關(guān)專家、優(yōu)秀學(xué)生工作者三個大類,保證導(dǎo)師組成上形成理論與實(shí)踐方面專家的有機(jī)組合。另一方面,穩(wěn)定團(tuán)隊的人員組成,以此通過長期的團(tuán)體協(xié)作,共同研究輔導(dǎo)員工作,發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的教育規(guī)律與特征,為展開輔導(dǎo)員培訓(xùn)提供有效的智力保障。第二,準(zhǔn)備培訓(xùn)教材。這里的教材是展開培訓(xùn)的素材,與過去的培訓(xùn)不同的是,導(dǎo)師團(tuán)隊的教材并非是各自為政,各抒己見的,而是在教材設(shè)置上強(qiáng)調(diào)導(dǎo)師團(tuán)隊對于培訓(xùn)內(nèi)容的宏觀掌控與基礎(chǔ)框架的集中搭建,保證培訓(xùn)的過程中導(dǎo)師所培訓(xùn)的內(nèi)容具有相對統(tǒng)一的目標(biāo),并在每一次的培訓(xùn)中總結(jié)與思考,構(gòu)建培訓(xùn)體系與模塊,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)化。第三,拓展培訓(xùn)方式。作為一種開放式的學(xué)習(xí)過程,學(xué)習(xí)過程應(yīng)具有開放性、互動性、啟發(fā)性的特征,充分尊重培訓(xùn)導(dǎo)師與學(xué)員學(xué)習(xí)討論的積極性與參與性,讓每位學(xué)員在參與中有所思考,有所收獲。第四,研究學(xué)員特征。由于學(xué)員來自于不同類型的高校,需要導(dǎo)師在培訓(xùn)前期充分了解學(xué)員的工作特點(diǎn)與特征,有助于有的放矢,讓所有參與學(xué)員都能夠受益。
其次,培訓(xùn)中的學(xué)員。培訓(xùn)的學(xué)員集中為高校的輔導(dǎo)員,他們不同于課堂上學(xué)習(xí)知識的學(xué)生,都有著自己的工作經(jīng)歷與個人閱歷,所以,充分調(diào)動學(xué)員參與學(xué)習(xí)研討的積極性尤為重要。作為學(xué)員,首先,認(rèn)真準(zhǔn)備。根據(jù)培訓(xùn)教材,認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,尋找問題,梳理思路,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好與導(dǎo)師與小組成員學(xué)習(xí)交流的準(zhǔn)備。其次,轉(zhuǎn)換角色。作為參與培訓(xùn)的學(xué)員,需要形成主動學(xué)習(xí)的意識,因?yàn)橥ㄟ^短時間的學(xué)習(xí)難以獲得工作中的所有知識,但是,通過培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)碰撞與思考,幫助自己開拓思路,提升理論水平,指導(dǎo)具體工作。第三,主動參與,總結(jié)反思。通過培訓(xùn)過程中與導(dǎo)師的學(xué)習(xí)討論與小組學(xué)習(xí)討論,養(yǎng)成培養(yǎng)自身主動探究問題,發(fā)現(xiàn)問題的意識,并且學(xué)會在討論與協(xié)作中實(shí)現(xiàn)問題的解決。最后,形成好的習(xí)慣。通過培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)與思考,養(yǎng)成記錄個人工作經(jīng)歷,及時總結(jié)思考的好習(xí)慣,并為后期的專業(yè)研究積累素材,為開展科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)。
(二)培訓(xùn)的基本流程
基于教育敘事研究的理論指導(dǎo)下的輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作具體包含了前期準(zhǔn)備、研討反思、指導(dǎo)實(shí)踐的三個環(huán)節(jié)。
首先,前期準(zhǔn)備。前期的準(zhǔn)備包含以下三個方面。第一,收集資料。為了培訓(xùn)內(nèi)容的選擇更好地貼近輔導(dǎo)員工作的實(shí)際與現(xiàn)實(shí)需求,需要通過問卷、訪談、觀察與自我敘述等不同的方式收集與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的資料,具體包括班級建設(shè)、宿舍管理、獎懲評定、幫困助學(xué)、日常事務(wù)管理、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、思想政治教育等方面的內(nèi)容。資料收集的過程中,特別注意保持教育事件情節(jié)的完整性以及涉及方面的完整性。第二,選擇資料。在培訓(xùn)資料的編排與選擇上,并非所有的教育事件都可以成為培訓(xùn)的內(nèi)容加以應(yīng)用。需要把握以下兩個原則:1.典型性。輔導(dǎo)員的工作千頭萬緒,并非每一個事件都具有現(xiàn)實(shí)的研究價值與意義,需要在眾多教育事件中尋找具有典型代表性的事件展開記敘。2.矛盾沖突性。在輔導(dǎo)員工作中發(fā)生的教育事件,有些事件中包含著劇烈的矛盾沖突,或者包含著隱晦的信息、內(nèi)涵以及內(nèi)在矛盾有待進(jìn)一步挖掘的事件。第三,分析資料。在前期資料收集與選擇的基礎(chǔ)上,根據(jù)輔導(dǎo)員的工作實(shí)際進(jìn)行模塊劃分與歸類,并在每一個模塊下劃分若干專題,配備一些典型敘事案例作為支撐。這里的重點(diǎn)在于“敘事”,為圍繞某個教育主題展開敘述,敘事中一定要保證教育事件情節(jié)完整性,配合明確的敘事線索、內(nèi)在矛盾以及潛藏的教育理論,為激發(fā)研究者展開討論與研究奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,研討反思。基于前期準(zhǔn)備的培訓(xùn)資料,形成指導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)素材,保證了培訓(xùn)內(nèi)容上的一致性與系統(tǒng)性,同時,在培訓(xùn)中也可以配合工作錄音、影像資料等物化手段配合展示。作為培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的中心環(huán)節(jié),實(shí)施效果的好壞直接影響到培訓(xùn)整體質(zhì)量,具體要注意兩個方面:一方面,只有培訓(xùn)導(dǎo)師準(zhǔn)備的培訓(xùn)素材以及培訓(xùn)過程激發(fā)了學(xué)員的研討興趣與熱情,才會有討論中思想的碰撞與摩擦,最終反饋培訓(xùn)信息,實(shí)現(xiàn)雙向互動,為后期修訂以及更新培訓(xùn)素材,建構(gòu)培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ);另一方面,只有學(xué)員全身心地參與到討論中去,才能充分感受到思維碰撞與思路開拓的樂趣,形成主動反思教育實(shí)踐的意識,提升理論學(xué)習(xí)的水平,為今后教育工作梳理思路掌握工作方法。所以,在這個研討反思的過程中,特別注意引導(dǎo)學(xué)員激發(fā)圍繞教育主題展開研討的意識,并培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用相關(guān)教育理論研討教育事件的能力,最終實(shí)現(xiàn)在豐富的教育敘事中學(xué)會思考,在思考中提升運(yùn)用普適性教育理論解決實(shí)際問題的能力,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的雙向互動與轉(zhuǎn)化。
最后,指導(dǎo)實(shí)踐。所有的培訓(xùn),無論是理論的學(xué)習(xí)還是圍繞教育事件的討論,都是為指導(dǎo)的輔導(dǎo)員工作服務(wù)的。無法指導(dǎo)實(shí)踐的培訓(xùn)是無效的,是沒有意義的。作為提升輔導(dǎo)員個人能力的拓展平臺,由于時間的有限性,導(dǎo)師的有限性,需要通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)現(xiàn)平臺的拓展功能。具體的資源來源來自于以下三個方面:一方面,學(xué)員基于個人興趣、專業(yè)與關(guān)注熱點(diǎn),將短時間培訓(xùn)過程中沒有解決的問題作為專題繼續(xù)研討,通過網(wǎng)絡(luò)媒介,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作,并可以與導(dǎo)師聯(lián)系,指導(dǎo)專題研究,保證了培訓(xùn)的深度延續(xù),這樣,在培訓(xùn)充分研討的基礎(chǔ)上,展開的后期研究,既解決了輔導(dǎo)員研究沒有資源,沒有話說的尷尬局面,也為提升輔導(dǎo)員理論水平打下基礎(chǔ)。同時,將團(tuán)隊的研究成果與個人的教育體驗(yàn)、研究體會,通過培訓(xùn)平臺進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)資源的共享。另一方面,培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)素材需要伴隨著輔導(dǎo)員工作的變化而不斷更新,通過導(dǎo)師與團(tuán)隊成員的專題研討,分享學(xué)員的個人經(jīng)歷,實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師的教學(xué)相長,為動態(tài)更新培訓(xùn)教材提供支持。同時,導(dǎo)師也可以通過培訓(xùn)平臺招募人員,組建團(tuán)隊展開專題研討,并將研究成果在培訓(xùn)平臺上實(shí)現(xiàn)共享。第三,拓展培訓(xùn)潛在人群。由于參加培訓(xùn)的人數(shù)有限,并非所有輔導(dǎo)員都能夠連續(xù)、長期地獲得培訓(xùn)方面的資源與智力支持,通過搭建培訓(xùn)網(wǎng)站,分享培訓(xùn)資源,能夠?yàn)楦嗟妮o導(dǎo)員提供學(xué)習(xí)與研討的平臺,通過彼此的經(jīng)驗(yàn)分享,拓展培訓(xùn)的輻射力與影響力,帶動輔導(dǎo)員群體共同進(jìn)步。
【參考文獻(xiàn)】
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當(dāng)代大學(xué)生是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的新生力量。處在社會快速發(fā)展、競爭激烈背景下的大學(xué)生如何成長,關(guān)系到他們的前途和民族的命運(yùn)。大學(xué)階段是大學(xué)生一生當(dāng)中最重要的階段,也是其人生轉(zhuǎn)折的重要階段,而大學(xué)階段的思想政治教育對其成長、成才、成功發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用。
國務(wù)院的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出,輔導(dǎo)員是高校教師隊伍的重要組成部分,輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量,是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友。而高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)不僅是適應(yīng)新形勢、新發(fā)展和增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感的需要,還是大學(xué)生思想政治教育的重要保證。
一、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)面臨的問題
管理體制是制約輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展的制度性因素?,F(xiàn)行高校管理體制主要是實(shí)行學(xué)校、院系兩級管理,該管理體制造成的直接影響是高校中的任何部門都可以指揮輔導(dǎo)員。高校對輔導(dǎo)員角色定位不清,輔導(dǎo)員工作職責(zé)模糊。當(dāng)一些行政部門不能充分履行其職能或無法成功處理學(xué)生事務(wù)時,往往因?qū)o導(dǎo)員角色和職責(zé)的模糊而產(chǎn)生認(rèn)識上偏差,認(rèn)為只要和學(xué)生有關(guān)的事務(wù)都可以由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)處理。長期陷入瑣碎繁雜學(xué)生事務(wù)中的輔導(dǎo)員,沒有充裕的時間與精力開展輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化所需要的研究,也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠,失去工作熱情,進(jìn)而喪失職業(yè)歸屬感認(rèn)同感。
輔導(dǎo)員“入口”的專業(yè)考核及資格認(rèn)證缺失。我國高校還未設(shè)立真正意義上的輔導(dǎo)員專業(yè),尚沒有教育行政學(xué)、學(xué)生事務(wù)管理等類似專業(yè)。目前,高校大多在優(yōu)秀的本科?;蜓芯可羞x聘輔導(dǎo)員,對專業(yè)要求不嚴(yán)格.在輔導(dǎo)員隊伍里町以找到幾乎任何一個專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。同時,輔導(dǎo)員選聘還沒有規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)
一的專業(yè)測試,沒有建市嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度和職業(yè)資格認(rèn)證體系,使得輔導(dǎo)員成為“雜牌軍”。
輔導(dǎo)員培訓(xùn)的時間不足、專業(yè)內(nèi)容泛化。目前,我國高校采用的是以全國輔導(dǎo)員骨干示范培訓(xùn)為龍頭,以輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地和研修基地培訓(xùn)為重點(diǎn),以高校日常培訓(xùn)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)模式。這種模式存在諸多問題:能參加骨十示范培訓(xùn)的人數(shù)極為有限;基地輪訓(xùn)周期過長,1名輔導(dǎo)員一般要3—5年才能輪訓(xùn)1次,培訓(xùn)時間嚴(yán)重不足;培訓(xùn)內(nèi)容大多為政策宣講、知識傳授、經(jīng)驗(yàn)交流,內(nèi)容與實(shí)際工作脫軌;培訓(xùn)螢知識輕能力,特別是對科研能力的培養(yǎng)重視不夠(科研能力是輔導(dǎo)員如業(yè)化的一個重要標(biāo)志)。另外,各種培訓(xùn)都打著“促進(jìn)隊伍專業(yè)化發(fā)展、提高大學(xué)生思想政治教育成效”等旗幟,將輔導(dǎo)員作為實(shí)現(xiàn)各種“崇高”目的的工具,而未能充分尊重其個體生命狀態(tài),陡增輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān),從而遭到廣泛抵觸。這種“被培訓(xùn)”的狀況嚴(yán)重削弱培訓(xùn)的實(shí)效性。
二、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的對策
建立完善的機(jī)制保障制度。高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的機(jī)制保障問題也是關(guān)涉輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程的一個熏要方面。一般來講,輔導(dǎo)員專業(yè)化的機(jī)制保障主要應(yīng)該涉及輔導(dǎo)員的專業(yè)技術(shù)職稱的評聘方面的機(jī)制保障、輔導(dǎo)員發(fā)展機(jī)會方面的機(jī)制保障和輔導(dǎo)員日常工作條件方面的機(jī)制保障等。在很大程度上,完善的高校輔導(dǎo)員的保障機(jī)制能夠使得輔導(dǎo)員在自身的崗位上獲得事業(yè)的發(fā)展和體會到人生的價值,從而有助于實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化。
建立輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與輔導(dǎo)員資格認(rèn)證制度。要實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化,嚴(yán)格人口關(guān),實(shí)行輔導(dǎo)員的職業(yè)準(zhǔn)人機(jī)制,建立輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)極為重要。職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是任職資格不同能力級別表現(xiàn)出來的特征,主要包括必備知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能三個部分。其中,專業(yè)技能是職業(yè)資格的核心內(nèi)容,是衡量一個人是否達(dá)到某個專業(yè)級別的最主要指標(biāo)。就輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入資格而言,首先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是學(xué)歷,但更重要的是專業(yè)背景和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)歷原則上應(yīng)要求具有碩士及碩士以上,對特別優(yōu)秀的本科生,可以適當(dāng)放寬。應(yīng)該從思想政治教育、管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)這幾個專業(yè)中來選拔。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是做好輔導(dǎo)員工作的重要因素之一,將是否具有與從事輔導(dǎo)員工作相近、相類似的既往經(jīng)驗(yàn)作為準(zhǔn)人資格之一,既為以后順利開展工作奠定好的基礎(chǔ),又可以擴(kuò)大選才的范圍。
加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)化培養(yǎng)培訓(xùn),提高專業(yè)化素質(zhì)。履行輔導(dǎo)員專業(yè)化指導(dǎo)職責(zé)實(shí)際上就是要對輔導(dǎo)員進(jìn)行政治指導(dǎo)、思想教育、學(xué)習(xí)督導(dǎo)、行為引導(dǎo)和事務(wù)管理等方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。要多渠道、分層次培養(yǎng)轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)員。實(shí)施多渠道輔導(dǎo)員專業(yè)化培養(yǎng):一是學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)與職能部門;二是專業(yè)化輔導(dǎo)員基地培訓(xùn)機(jī)構(gòu);三是行業(yè)協(xié)會類群眾組織;四是學(xué)生工作者本身;五是社會資源。實(shí)施多層次培養(yǎng):一是對輔導(dǎo)員的基層、中層和高層人員實(shí)施分層次培養(yǎng),增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性;二是針對專職、兼職和流動專職輔導(dǎo)員開展分層次的培養(yǎng).在培養(yǎng)過程中對專職輔導(dǎo)員更加注重專才方向的培養(yǎng),對兼職輔導(dǎo)員更加注重通才方向的培養(yǎng)。實(shí)施多角度、全方位培訓(xùn)。
三、總結(jié)
作為高校教師,輔導(dǎo)員和其他教師一樣,是一種學(xué)術(shù)職業(yè),因而必須遵循學(xué)術(shù)職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,努力提高專業(yè)化程度和專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。目前情況下,輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展存在許多問題,其癥結(jié)在于輔導(dǎo)員職業(yè)定位的不確定性,以及由此所產(chǎn)生的輔導(dǎo)員專業(yè)化內(nèi)涵不清晰、缺乏輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的意識和相應(yīng)的政策支持。筆者認(rèn)為,必須把加強(qiáng)和推進(jìn)職業(yè)化、專門化、專家化作為輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展的路徑選擇。
參考文獻(xiàn):
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高等教育質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)日益加強(qiáng),對輔導(dǎo)員的素質(zhì)提出更高的要求。然而當(dāng)前輔導(dǎo)員學(xué)科專業(yè)多樣化,工作積極性不高,培訓(xùn)效果不佳,感到前途迷茫,缺乏歸屬感,隊伍流動性大,輔導(dǎo)員專業(yè)自主性和專業(yè)權(quán)利受到質(zhì)疑。輔導(dǎo)員普遍反映工作煩瑣,難度加大,多重角色沖突,工作嚴(yán)重事務(wù)化和邊緣化。另外,當(dāng)前輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)次數(shù)少或人員少,系統(tǒng)性和專業(yè)性不足,培訓(xùn)內(nèi)容和方式老化。本文以江西省屬校院和“211工程”重點(diǎn)建設(shè)高校為基點(diǎn),從卓越輔導(dǎo)員的成長過程這一視角研究培訓(xùn)機(jī)制,力求找到提升輔導(dǎo)員素質(zhì)的新途徑。
要探求卓越的輔導(dǎo)員成長過程,必須厘清其定義、素質(zhì)內(nèi)涵,再將過程分為階段,根據(jù)階段特點(diǎn)提出培育機(jī)制。
一、關(guān)于卓越的定義
《辭海》對卓越的解釋是:“非常優(yōu)秀,超過一般。”[1]根據(jù)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容,如道德品質(zhì)培養(yǎng)、心理健康教育、學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、班級組織管理、黨團(tuán)組織建設(shè)、日常事務(wù)管理,以及教育和管理的工作性質(zhì),我們定義卓越的輔導(dǎo)員為:“高度的道德政治素質(zhì),強(qiáng)烈的事業(yè)心,目標(biāo)明確,精通并創(chuàng)新推進(jìn)各項工作教育管理,超水平培育了高素質(zhì)學(xué)生。”因目前對以輔導(dǎo)員和學(xué)生帶班獲獎等為優(yōu)秀指標(biāo),許多隱性具有開拓性的工作沒有量化或難于量化,故將卓越作為兩個概念:一個是現(xiàn)實(shí)的卓越,如被評為省或本校十佳、年度人物,另一個是未來若干年應(yīng)達(dá)到的高水平素質(zhì)目標(biāo)。
二、關(guān)于輔導(dǎo)素質(zhì)內(nèi)涵研究
本文選取8種有代表性的觀點(diǎn),具體見表1。
表1 關(guān)于輔導(dǎo)員的素質(zhì)內(nèi)容的觀點(diǎn)
從以上八種觀點(diǎn),可歸納出輔導(dǎo)員素質(zhì)的共同部分,大致分為思想、知識、能力和身心素質(zhì)四個方面,根據(jù)輔導(dǎo)員工作要點(diǎn)現(xiàn)將輔導(dǎo)員素質(zhì)內(nèi)容列為表2。
表2 卓越輔導(dǎo)員的素質(zhì)內(nèi)容要點(diǎn)
探求卓越輔導(dǎo)員主體性成長過程,從理念、知識、能力和身心素質(zhì)及總體特點(diǎn),調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),卓越輔導(dǎo)員主體性成長過程因工作內(nèi)容廣泛,要熟悉業(yè)務(wù),都有一個適應(yīng)期,往往帶一屆學(xué)生后對工作各方面都熟練,進(jìn)入成熟期,由于不滿足現(xiàn)狀,發(fā)揮特長優(yōu)勢,在某方面力求新的突破,進(jìn)入專家期,后又由專精而博通各項工作,思考理論前沿問題和突破實(shí)踐的常規(guī),進(jìn)入卓越期。因此,卓越輔導(dǎo)員成長過程包括適應(yīng)期、成熟期、專家期、卓越期(職業(yè)期應(yīng)包括衰退期,本文不納入成長期),現(xiàn)將卓越輔導(dǎo)員成長期各階段特征列入表3。
表3 輔導(dǎo)員成長期的主要特征
三、卓越輔導(dǎo)員成長期特點(diǎn)分析與健全輔導(dǎo)員培育機(jī)制
(一)適應(yīng)期。多數(shù)卓越輔導(dǎo)員與其他輔導(dǎo)員一樣,適應(yīng)期的責(zé)任感和事業(yè)心模糊,對輔導(dǎo)員總體工作認(rèn)識不清,都是以自己以以往經(jīng)歷處理事務(wù)。有的卓越輔導(dǎo)員經(jīng)歷過挫敗感、迷失感和心理焦慮等,工作壓力大。面對問題他們有的是自己查閱資料或向他人請教,或錯誤的實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)。與輔導(dǎo)員工作不相關(guān)的學(xué)科背景往經(jīng)歷過更多的挫折。適應(yīng)期最重要的是建立幫扶工作機(jī)制,安排新老輔導(dǎo)員結(jié)對子,建立激勵機(jī)制激發(fā)老輔導(dǎo)員帶新輔導(dǎo)員的動力,讓新輔導(dǎo)員在短期后掌握工作技能,少走彎路。建立入職后培訓(xùn)機(jī)制,通過報告、講座、交流、案例分析、突發(fā)事件處理,為他們提供工作智慧。建立工作規(guī)范機(jī)制,學(xué)工部門應(yīng)將輔導(dǎo)員工作職責(zé)和規(guī)范制度讓新輔導(dǎo)員了然于胸,并定期監(jiān)督工作是否符合要求。建立減輕輔導(dǎo)員心理壓力機(jī)制,提供良好的心理環(huán)境,獲得同事的關(guān)心和支持,建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制,使心理事件防患于未然。在工作中多予啟發(fā)和寬容,幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn),減少工作壓力,減輕工作負(fù)擔(dān),使他們順利度過適應(yīng)期。
(二)成熟期。多數(shù)卓越輔導(dǎo)員在帶完一屆學(xué)生后,對輔導(dǎo)員工作有大體的掌握,但與一般輔導(dǎo)員不同,他們注意對工作的細(xì)化,通過總結(jié)以往的或媒體上的工作案例,將行政管理、活動開展、人才培養(yǎng)、危機(jī)處理、心理疏導(dǎo)工作做細(xì)做實(shí)。成熟期主要特征是歸納總結(jié)和得心應(yīng)手,需要健全指導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)制,要求精心設(shè)計工作計劃、內(nèi)容、方式、過程,對效果評估都要精細(xì)化,對工作要深入反思,健全思想教育機(jī)制。成熟期輔導(dǎo)員思想易松懈,要通過實(shí)例加強(qiáng)輔導(dǎo)員事業(yè)觀教育、理想信念教育,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、為人師表、淡泊名利等職業(yè)信念和專業(yè)精神教育。建立健全與專業(yè)學(xué)位相結(jié)合的繼續(xù)教育體系,鼓勵輔導(dǎo)員攻讀高一級學(xué)位,提高學(xué)歷層次和專業(yè)素質(zhì),提供他們交流的網(wǎng)絡(luò)平臺,促進(jìn)互相檢查和信息反饋,促進(jìn)思考和發(fā)展。
(三)專家期。輔導(dǎo)員進(jìn)入專家期,在職業(yè)定位較明確,努力學(xué)習(xí)思想政治工作所需的知識,發(fā)揮自身特長優(yōu)勢,將某類工作做得更細(xì)致。在自己擅長的領(lǐng)域不斷探索出新的工作思想,精心設(shè)計每個環(huán)節(jié),對該領(lǐng)域超額完成任務(wù),如有的卓越輔導(dǎo)員獲得國家二級心理咨詢師,咨詢工作富有成效,有的發(fā)表若干大學(xué)生政治思想工作的學(xué)術(shù)論文。本階段需要建立分方向的培訓(xùn)機(jī)制,將不同興趣性格的輔導(dǎo)員分成不同的類別,培養(yǎng)具有個性的心理咨詢師、學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)名師、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、職業(yè)規(guī)劃師、思想政治形勢與政策教育師、事務(wù)管理員。培訓(xùn)形式應(yīng)多元化,如專題培訓(xùn)、進(jìn)修、掛職鍛煉。通過培訓(xùn)和互相交流,進(jìn)一步深化每位輔導(dǎo)員的優(yōu)勢項目。通過對某一工作內(nèi)容回顧、診斷、監(jiān)控、調(diào)適,將模糊、疑難和紛亂轉(zhuǎn)為清晰、明確和連條理,逐步發(fā)現(xiàn)和掌握規(guī)律。
(四)卓越期。卓越期的輔導(dǎo)員在精神上有較崇高的境界,有堅定的信念,強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,在精通某一領(lǐng)域同時,深入研究其他領(lǐng)域,站在輔導(dǎo)員工作最前線,了解理論最前沿,具有很好的調(diào)查研究和創(chuàng)新能力,并理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,創(chuàng)新獨(dú)特處理事務(wù),能掌控情緒,意志堅定。本階段應(yīng)建立更高層次的培育機(jī)制,定期或不定期地給予他們外出參觀考察輔導(dǎo)員專門研修基地的機(jī)會,看到山外有山,提升思想境界。建立培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫,由他們自設(shè)培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,給他們壓擔(dān)子,讓他們帶新輔導(dǎo)員。成立權(quán)威的專業(yè)組織如輔導(dǎo)員協(xié)會或?qū)I(yè)委員會,舉辦會議,開展研究,出版會刊,嘗試制訂職業(yè)規(guī)范,頒布職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),定期交流經(jīng)驗(yàn),總結(jié)規(guī)律。組建輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)團(tuán)隊、學(xué)術(shù)骨干和學(xué)術(shù)帶頭人等領(lǐng)軍人物,建立自己的專業(yè)話語、專業(yè)工作方式,提高專業(yè)水平。
當(dāng)然,卓越輔導(dǎo)員除了培育機(jī)制外,還要吸引更多的輔導(dǎo)員向上攀登,更需要配套的相關(guān)機(jī)制,如選拔機(jī)制、管理機(jī)制、激勵機(jī)制、考核機(jī)制、晉升機(jī)制,這些機(jī)制需要進(jìn)一步深入研究。
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1.輔導(dǎo)員加強(qiáng)就業(yè)教育實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)意義
1.1加強(qiáng)就業(yè)教育實(shí)踐,有助于改善輔導(dǎo)員知識結(jié)構(gòu)
就業(yè)指導(dǎo)工作要求輔導(dǎo)員不斷優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)。高校輔導(dǎo)員來源多是本科生、研究生畢業(yè)后直接留校任教,多數(shù)輔導(dǎo)員沒有社會工作經(jīng)驗(yàn),對學(xué)生畢業(yè)后的工作環(huán)境、崗位認(rèn)知鮮有了解,缺乏就業(yè)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致許多輔導(dǎo)員不了解學(xué)生就業(yè)過程的各個環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員要在教育學(xué)生的過程中認(rèn)識到指導(dǎo)學(xué)生大學(xué)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉重點(diǎn),要對學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)崗位工作內(nèi)容和需求標(biāo)準(zhǔn)有所認(rèn)知,掌握有效的教育方法和手段,在此基礎(chǔ)上才能不斷提高就業(yè)指導(dǎo)的針對性和實(shí)效性。
1.2加強(qiáng)就業(yè)教育實(shí)踐,有助于豐富就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容
就業(yè)指導(dǎo)工作要求輔導(dǎo)員要具備豐富的就業(yè)理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員承擔(dān)著對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的工作任務(wù),學(xué)生讀大學(xué)的直接目的是就業(yè),學(xué)生就業(yè)過程中的職業(yè)認(rèn)知、簡歷制作、面試準(zhǔn)備、就業(yè)心理調(diào)節(jié)等多個環(huán)節(jié)都需要輔導(dǎo)員的指導(dǎo)。所謂“師者誨人當(dāng)先知”,輔導(dǎo)員如果不對學(xué)生未來就業(yè)方向和就業(yè)過程有所認(rèn)知,就很難將有效的就業(yè)指導(dǎo)通入到學(xué)生的教育工作中去,勢必導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量的降低,從而影響學(xué)生的就業(yè)。
1.3加強(qiáng)就業(yè)教育實(shí)踐,有助于提高畢業(yè)生就業(yè)匹配度
就業(yè)指導(dǎo)工作要求輔導(dǎo)員要對就業(yè)形勢有一定的前瞻性。高校擴(kuò)招、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展促使學(xué)生的就業(yè)形勢不斷的變化,新的就業(yè)崗位和就業(yè)方式在近年來層出不窮,企業(yè)對畢業(yè)生適應(yīng)工作崗位的匹配度要求也越來越高。以上海人才市場的《長三角地區(qū)企業(yè)用工狀況調(diào)查報告》中的數(shù)據(jù)為例:2008年,有超過74%的用人單位傾向使用具有一定經(jīng)驗(yàn)的社會從業(yè)人員。不少企業(yè)逐步從注重“現(xiàn)貨”向注重“期貨”轉(zhuǎn)變,和學(xué)校簽訂了人才智力合作協(xié)議,設(shè)立學(xué)生實(shí)訓(xùn)就業(yè)基地,建立了學(xué)生實(shí)訓(xùn)就業(yè)合作關(guān)系。這種訂單式人才培養(yǎng),將改變企業(yè)“即缺即用、即招即用”的傳統(tǒng)引才模式。[1] “訂單模式”是近年來高校的就業(yè)工作適應(yīng)市場需求的產(chǎn)物,輔導(dǎo)員應(yīng)在充分把握就業(yè)工作前瞻性的同時適當(dāng)對就業(yè)指導(dǎo)工作重點(diǎn)做以調(diào)整,準(zhǔn)確把握學(xué)生培養(yǎng)過程中的工作重點(diǎn)。
2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員就業(yè)教育實(shí)踐的有效途徑
2.1加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),系統(tǒng)掌握就業(yè)指導(dǎo)理論知識
輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),把握形勢,辯證的汲取實(shí)踐過程中的收獲。輔導(dǎo)員在上崗前后大多都會接受崗位技能的培訓(xùn),培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)內(nèi)容涉及的基礎(chǔ)理論較多,輔導(dǎo)員要在掌握理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上增加實(shí)戰(zhàn)技巧的學(xué)習(xí)。舉例來說,大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃近年來已經(jīng)成為就業(yè)指導(dǎo)的工作熱點(diǎn),輔導(dǎo)員要在明晰理論的基礎(chǔ)上掌握一些對學(xué)生示范性、指導(dǎo)性強(qiáng)的實(shí)際案例,在輔導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中將貼近學(xué)生實(shí)際、能夠有效示范的案例提供給學(xué)生做參考,以強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)的工作效果。
2.2深入用人單位,分析總結(jié)企業(yè)招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)
輔導(dǎo)員要多走出校園,加強(qiáng)對企業(yè)用人需求的調(diào)研,逐漸提升就業(yè)指導(dǎo)認(rèn)知的前瞻性。當(dāng)前形勢下,各個高校為進(jìn)一步做好就業(yè)工作都會在春秋兩季舉辦大型招聘會,平時的一些小型專場就業(yè)洽談會也會在學(xué)校召開。輔導(dǎo)員可以在招聘會中和用人企業(yè)接觸,了解企業(yè)人員對目前畢業(yè)生的評價,了解企業(yè)未來用人需求趨勢。
2.3堅持與時俱進(jìn),不斷調(diào)整就業(yè)教育實(shí)踐重點(diǎn)
輔導(dǎo)員要不斷總結(jié)調(diào)整社會實(shí)踐中的重點(diǎn),根據(jù)用人需求形勢和學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)制定社會實(shí)踐計劃。從當(dāng)前就業(yè)形勢上看,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)暖給學(xué)生就業(yè)帶來的更多的生機(jī)。但是社會對人才需求飽和度、崗位匹配度都是影響大學(xué)生就業(yè)的重要因素,企業(yè)對學(xué)生所掌握的知識、技能、就業(yè)態(tài)度的要求不斷提高,如何去進(jìn)一步提高當(dāng)前形勢下學(xué)生就業(yè)能力是大學(xué)教育重點(diǎn)要研究的課題,輔導(dǎo)員要在思想政治教育工作中明晰重點(diǎn),社會實(shí)踐計劃和方向的制定也應(yīng)該更加準(zhǔn)確。
3.就業(yè)教育實(shí)踐過程中輔導(dǎo)員應(yīng)注重提高的五項能力
3.1輔導(dǎo)員要有積極修身的學(xué)習(xí)能力
輔導(dǎo)員要通過自身的學(xué)習(xí)明確把握大學(xué)生思想政治教育中的側(cè)重點(diǎn),從而給學(xué)生提供良性的就業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)指導(dǎo)是一種思路的指導(dǎo),做好指導(dǎo)工作的前提是指導(dǎo)者思路要比被指導(dǎo)者的思路成熟,我們很難想象一名知識匱乏的輔導(dǎo)員能做出有高度、有深度、易于學(xué)生接受的就業(yè)指導(dǎo)。同時,在對企業(yè)用人需求調(diào)研和畢業(yè)生溝通過程中如果不能把握當(dāng)前就業(yè)形勢的熱點(diǎn)和難點(diǎn),就很難在交流中達(dá)到暢通。
3.2輔導(dǎo)員要有出色的溝通能力和篩選信息能力
如何更有效地將自己要了解的內(nèi)容和要傳遞的信息表述給溝通對象,是輔導(dǎo)員應(yīng)該在平時工作中重視并加強(qiáng)訓(xùn)練的基本點(diǎn)。有的輔導(dǎo)員平日不注重溝通能力的提高,在收集信息的過程中雖然耗時很多,但收獲甚微,不能在有限時間和機(jī)會中收集到有效信息,工作效率低下,不能很好的完成工作任務(wù)。輔導(dǎo)員在社會實(shí)踐中能獲取大量的信息,如何對這些信息處理總結(jié),也是對輔導(dǎo)員工作的一個考驗(yàn)。
3.3輔導(dǎo)員要有較強(qiáng)的經(jīng)歷總結(jié)能力和創(chuàng)新能力
輔導(dǎo)員工作在高校學(xué)生工作中具有十分重要的作用,輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)管理、黨團(tuán)建設(shè)、心理咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃等,是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量,是大學(xué)生綜合素質(zhì)教育的重要踐行者。擁有一支相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高、責(zé)任心強(qiáng)、能力突出的輔導(dǎo)員隊伍是培養(yǎng)思想進(jìn)步、品德高尚、素質(zhì)全面的大學(xué)生的重要保證,是構(gòu)建文明、健康、和諧校園的重要基礎(chǔ)。
一、高校輔導(dǎo)員隊伍現(xiàn)狀分析
1、輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重,心理壓力較大
在學(xué)生教育與管理方面事無巨細(xì),任何一個部門都可責(zé)問、指揮輔導(dǎo)員,這無形中擴(kuò)大了輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍,增加了輔導(dǎo)員的工作量,使他們疲于應(yīng)付繁雜的事務(wù)性工作。同時,輔導(dǎo)員還承擔(dān)一定的思想政治教育類和職業(yè)發(fā)展類課程的教學(xué)任務(wù),有的還承擔(dān)部分專業(yè)課程的教學(xué)和科研任務(wù),因此,輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷很大;另外,輔導(dǎo)員面對的是大學(xué)生,教育管理責(zé)任重大,而現(xiàn)代大學(xué)生追求獨(dú)立、自我,思想較以往更加活躍,受網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響,以及學(xué)習(xí)、生活、工作、情感等方面的壓力而不斷出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象或者心理問題,而某些領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長、社會人員不重視輔導(dǎo)員工作,甚至看不起輔導(dǎo)員,認(rèn)為是上課水平不夠才來干輔導(dǎo)員工作的,在工作上不支持輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員名義上政治地位很高,但實(shí)際上沒有受到應(yīng)有的尊重、理解與支持,因此,輔導(dǎo)員心理壓力很大。
2、職責(zé)不明確,職業(yè)認(rèn)同感低
一方面,對于輔導(dǎo)員的具體職責(zé)劃分不清楚,似乎與學(xué)生有關(guān)的所有工作都能找到輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員就象是打雜的,整天忙忙碌碌,卻沒有多少成就感;另一方面,雖然輔導(dǎo)員在職稱評定、職位晉升方面的渠道已經(jīng)基本暢通,但由于各種力量對輔導(dǎo)員的偏見、不尊重、不理解,以及考慮到實(shí)際付出的勞動與得到的福利待遇、社會地位不相符等,使得輔導(dǎo)員特別是專職輔導(dǎo)員糾結(jié)于自己所學(xué)專業(yè)與做輔導(dǎo)員之間,感覺個人發(fā)展前途迷茫,欠缺有效的職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)認(rèn)同感較低,產(chǎn)生職業(yè)倦怠,想方設(shè)法轉(zhuǎn)崗,導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定。
3、入職不規(guī)范,培訓(xùn)缺乏實(shí)效
雖然制定了輔導(dǎo)員的選拔制度,但選拔體系不完善,而且對相關(guān)制度的執(zhí)行不嚴(yán)格,有的甚至是隨便指定一個教師來做輔導(dǎo)員,沒有進(jìn)行過任何崗前培訓(xùn),根本不具備從事輔導(dǎo)員工作的基本知識與技能,這些不規(guī)范的入職行為導(dǎo)致有些輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)和能力不夠,需要很長時間才能適應(yīng)輔導(dǎo)員工作;許多高校也建立了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)制度,包括輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn),以及各級各類專項培訓(xùn),但培訓(xùn)內(nèi)容主要以管理理念和方法為主,培訓(xùn)形式比較單一,培訓(xùn)中缺乏案例和實(shí)踐,對培訓(xùn)的考核不嚴(yán)格,有時完全是流于形式,對輔導(dǎo)員究竟有沒有達(dá)到培訓(xùn)的次數(shù)要求,上級部門也沒有檢查和督促,因此經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)效果不理想的情況。另外,輔導(dǎo)員忙于繁雜的事務(wù)性,沒有時間參加培訓(xùn),特別是校外專題培訓(xùn)。
4、科研能力不足,工作缺乏創(chuàng)新
輔導(dǎo)員渴望自己的專業(yè)理論能夠提升,但整天忙于事務(wù)性工作,也缺乏進(jìn)行科研和開拓創(chuàng)新的主動性和積極性,只是憑經(jīng)驗(yàn)在開展工作,時間長了慢慢養(yǎng)成了懶于思考的習(xí)慣,在科研方面缺乏鍛煉和思考,因此科研能力有所欠缺,特別是缺乏心理咨詢和職業(yè)生涯指導(dǎo)方面的專業(yè)知識。輔導(dǎo)員的工作方式一定程度上限于簡單的通知和無聊的說教,缺乏創(chuàng)新,工作效率不高,很多輔導(dǎo)員不能成為讓學(xué)生從內(nèi)心信服的專家。
5、考核獎評機(jī)制不完善,激勵作用不明顯
目前對輔導(dǎo)員缺乏科學(xué)的考核評價機(jī)制,考核的內(nèi)容主要針對對學(xué)生的日常行為管理,似乎象保姆一樣把學(xué)生管理好了,學(xué)生不出現(xiàn)違紀(jì)行為,不出現(xiàn)大的心理問題,把寢室衛(wèi)生打掃好了就行了,而不是正確地去引導(dǎo)、教育、鍛煉學(xué)生,難以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力和創(chuàng)造能力,影響了輔導(dǎo)員工作積極性和能動性的發(fā)揮;對于獎評,從物質(zhì)上來講,輔導(dǎo)員的待遇與辛苦的付出并不成正比,而且在評職稱過程中依然是阻力重重。而在在精神層面,有些領(lǐng)導(dǎo)不重視輔導(dǎo)員工作,在評優(yōu)等方面輔導(dǎo)員根本沒有任何優(yōu)勢可言,這嚴(yán)重打擊了輔導(dǎo)員的工作積極性,所以很多教師感覺就不如去搞自己的專業(yè),做專職教師,而不是做輔導(dǎo)員。
二、高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的策略分析
1、提高福利待遇,加強(qiáng)人文關(guān)懷
各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視輔導(dǎo)員的工作,做輔導(dǎo)員的堅強(qiáng)后盾,鼎力支持、幫助輔導(dǎo)員開展工作,多關(guān)心輔導(dǎo)員的工作和生活,及時了解他們工作生活中的困難和問題,多鼓勵輔導(dǎo)員,減輕他們的心理壓力,在物質(zhì)上和精神上給予輔導(dǎo)員以更多的優(yōu)惠,提高工資福利待遇,完善職稱評定和職務(wù)晉升渠道,大力支持輔導(dǎo)員開展科學(xué)研究,使他們感覺到溫暖,使他們樂于付出,付出就應(yīng)得到相應(yīng)的回報,增強(qiáng)他們的職業(yè)歸屬感和成就感,鼓勵優(yōu)秀輔導(dǎo)員走職業(yè)型、專家型發(fā)展之路,確保擁有一支穩(wěn)定的骨干力量。
2、注重選拔培養(yǎng),提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)
在進(jìn)行輔導(dǎo)員的選聘時,堅持先培訓(xùn),后上崗,實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。要選擇思想政治過硬,整體素質(zhì)高,樂于奉獻(xiàn),積極上進(jìn),喜歡輔導(dǎo)員工作,有一定的心理學(xué)、教育學(xué)知識,具備一定的職業(yè)生涯指導(dǎo)能力,所學(xué)專業(yè)與學(xué)生專業(yè)相同或相近的輔導(dǎo)員,這樣他們與學(xué)生之間有更多的共同語言,可以更有效地溝通交流,指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè),使輔導(dǎo)員扮演好學(xué)生的思想政治上的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)上的導(dǎo)師、生活上的朋友、職業(yè)生涯的規(guī)劃師。
充分發(fā)揮培訓(xùn)培養(yǎng)在輔導(dǎo)員成長過程中的作用,建立完善的培訓(xùn)培養(yǎng)計劃,使輔導(dǎo)員明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo),開展崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、職業(yè)化培訓(xùn)等系列培訓(xùn),進(jìn)行多種形式、不同層級的專項培訓(xùn),使培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩,又與輔導(dǎo)員的日常工作緊密結(jié)合,而在培訓(xùn)中又要進(jìn)行全過程的考核,對各級各類培訓(xùn)要嚴(yán)格考核,確保培訓(xùn)有實(shí)效,提高隊伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力,提升隊伍的整體素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展能力,通過培訓(xùn)引導(dǎo)輔導(dǎo)員加強(qiáng)科研工作,激發(fā)職業(yè)發(fā)展?jié)撃?。如對多?shù)輔導(dǎo)員感覺力不從心的心理輔導(dǎo)和職業(yè)生涯指導(dǎo)等進(jìn)行專門培訓(xùn),并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)鍛煉,使輔導(dǎo)員真正掌握相關(guān)的知識和技能。
3、明確職責(zé),完善考核評價體系
要明確輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍,不該輔導(dǎo)員管的堅決不能往輔導(dǎo)員身上推,使輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來,專心走入學(xué)生當(dāng)中,多與學(xué)生交流,及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、工作、情感等方面的情況,以便做好思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理、黨團(tuán)生活、心理咨詢、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等專項業(yè)務(wù),保證輔導(dǎo)員有足夠的時間和精力去加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和參加技能培訓(xùn),提高政策、理論水平,有效地用科學(xué)的理論引導(dǎo)教育學(xué)生,真正成為大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。
建立科學(xué)的考評指標(biāo)體系,完善考核機(jī)制,逐步走向制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,使考核發(fā)揮充分的引導(dǎo)和激勵作用,通過自我測評、學(xué)生測評、輔導(dǎo)員互評、領(lǐng)導(dǎo)考評、學(xué)校評定等多方位考評,對輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行全面、客觀、公正、準(zhǔn)確的評價,并且使考評結(jié)果與人事考核、職稱評聘、職務(wù)晉升和各類獎懲緊密結(jié)合,提高輔導(dǎo)員工作積極性,穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍,通過表彰先進(jìn)、樹立典型,完善激勵機(jī)制,督促輔導(dǎo)員提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
4、開拓創(chuàng)新,提高工作效率
積極開展輔導(dǎo)員工作的理論研究和實(shí)踐探索,不斷改革輔導(dǎo)員工作,改變“重事務(wù)、輕總結(jié);重實(shí)踐、輕研究”的現(xiàn)狀,建立研究型、專家化的輔導(dǎo)員隊伍,搭建平臺發(fā)動輔導(dǎo)員主動參與各層次的課題研究,并聘請校內(nèi)外專家對課題進(jìn)行研討、指導(dǎo)、評審。比如由學(xué)生處進(jìn)行指導(dǎo)性研究,建立專門的輔導(dǎo)員工作有關(guān)的課題,督促大家多思考、總結(jié)自己的工作,靜下心來好好研究如何改進(jìn)工作;同時,多利用現(xiàn)代化信息化手段開展工作,開發(fā)輔導(dǎo)員信息化管理系統(tǒng),在網(wǎng)上辦理學(xué)生的日常事務(wù),簡化辦事程序,減輕輔導(dǎo)員的事務(wù)工作壓力,提高工作效率。
總之,只有各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視輔導(dǎo)員工作,建立健全選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)制度,把好選拔聘任關(guān),完善考核獎評改善機(jī)制,使考核獎評真正直到督促激勵作用,適當(dāng)提高輔導(dǎo)員的福利待遇,加強(qiáng)對輔導(dǎo)員工作的研究,才能建立一支高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍。
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一、各位儲蓄檢查輔導(dǎo)員嚴(yán)格履行自己職責(zé),采取多種形式開展零售業(yè)務(wù)檢查,糾正了一些執(zhí)行規(guī)章制度的偏差,發(fā)現(xiàn)了一些違章隱患,部分支行還制定并執(zhí)行了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn),保證了各支行零售業(yè)務(wù)的正常開展。
二、組織了兩次全市性的零售業(yè)務(wù)大檢查,重點(diǎn)圍繞儲蓄科的管理,事后監(jiān)督的質(zhì)量,責(zé)任卡、憑證管理、特殊業(yè)務(wù)等易發(fā)案部位,對全市個支行的個營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了專題檢查,檢查面占全部網(wǎng)點(diǎn)的。通過檢查、通報、整改,不斷規(guī)范全市的零售業(yè)務(wù)的管理和核算。
三、在各位檢查輔導(dǎo)員寫出研討文章的基礎(chǔ)上,組織召開三次“易發(fā)案部位研討會”,對零售業(yè)務(wù)的易發(fā)案部位分個專題進(jìn)行研討,通過研討交流了一些業(yè)務(wù)中的難點(diǎn),對規(guī)范管理、提高檢查輔導(dǎo)員的制度水平發(fā)揮了積極的作用。此外,結(jié)合急需解決的問題,還組織檢查輔導(dǎo)員對集零業(yè)務(wù)中存在的問題進(jìn)行了研討,為我處制定集零業(yè)務(wù)管理辦法提供了有益的參考。
四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,對集零業(yè)務(wù)、掛失和按姓名查帳號業(yè)務(wù)布置了兩次專項檢查,及時糾正一些重點(diǎn)部位的問題,對進(jìn)一步規(guī)范零售業(yè)務(wù)起到了一定的作用。
五、根據(jù)省行零售業(yè)務(wù)處的要求,以“加強(qiáng)服務(wù)和執(zhí)行制度”為專題進(jìn)行了調(diào)研,不少檢查輔導(dǎo)員深入一線,與儲蓄科長、所主任、柜員一起寫出了有一定質(zhì)量的文章,提出了一些具有代表性的問題,為我行零售業(yè)務(wù)處寫出調(diào)研報告提供了依據(jù)。
六、各支行普遍重視業(yè)務(wù)培訓(xùn),檢查輔導(dǎo)員積極參與各類培訓(xùn)班。據(jù)不完全統(tǒng)計,××年全年,各支行共舉辦培訓(xùn)班期,參訓(xùn)員工累計達(dá)人課時,按全市名儲蓄員工計平均每人培訓(xùn)課時。培訓(xùn)的內(nèi)容除一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)外,大多數(shù)是對一些規(guī)章制度的要求和對差錯事故的分析,對規(guī)范一線柜員和事后監(jiān)督的行為起到了積極的作用。
七、對全體儲蓄檢查輔導(dǎo)員分兩期進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn),考核合格率為,初步掌握了用電腦處理檢查輔導(dǎo)臺帳的技能。目前,已有個支行的檢查輔導(dǎo)員在電腦中分所建立檢查臺帳,個支行的檢查輔導(dǎo)員用軟盤上報檢查輔導(dǎo)月報。
八、儲蓄檢查輔導(dǎo)員積極撰寫調(diào)查報告和專題報告,據(jù)不完全統(tǒng)計,全市各支行的名檢查輔導(dǎo)員共撰寫調(diào)查報告篇,研討文章篇,各種專題報告篇。同時各位儲蓄檢查輔導(dǎo)員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題積極向各級管理部門提出合理建議,僅通過月報反映的建議達(dá)多條。雨花的×××和玄武的××積極參與零售業(yè)務(wù)處組織的調(diào)研論文征集活動,其中×××撰寫的論文獲三等獎。
九、零售業(yè)務(wù)處按季編發(fā)《輔導(dǎo)員通訊》,以指導(dǎo)全市儲蓄檢查輔導(dǎo)工作。本年度共編發(fā)期。儲蓄檢查輔導(dǎo)員關(guān)心《通訊》質(zhì)量,除積極投稿外,還給《通訊》提了一些建設(shè)性的意見,給《通訊》的發(fā)展于新的活力。
十、根據(jù)近幾年我行儲蓄系統(tǒng)發(fā)生的案件、重大差錯和總行通報的典型案件,舉辦了一次有各支行分管行長和全體儲蓄科長參加的“案例分析講座”。