導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）

摘要： 本論文是作者通過在北大青鳥培訓(xùn)學(xué)院半年的學(xué)習(xí)，具體開發(fā)一個網(wǎng)站平臺項目所撰寫的，分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡單規(guī)則、SWOT案例分析，最后闡明SWOT的局限性。

Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.

關(guān)鍵詞 ： SWOT分析；案例分析；策略；組合分析

Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis

中圖分類號：F239.47 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）34-0168-02

作者簡介：曹艷琴（1981-），女，湖北襄陽人，副教授，主要從事數(shù)據(jù)庫技術(shù)及圖像信息處理。

1 SWOT分析

所謂SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是通過調(diào)查采用矩陣式排列方式列舉出研究對象的內(nèi)在優(yōu)、劣勢及外在面臨的機會和威脅等因素，繼而運用系統(tǒng)分析方法，將各種因素組合分析，從中得出一系列決策性結(jié)論。

在SWOT分析模式中，S（strengths優(yōu)勢）、W（weaknesses劣勢）為內(nèi)在因素，O （opportunities機會）、T（threats威脅）系外在因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。

2 SWOT分析法的簡單規(guī)則

建立SWOT表時需考慮幾個問題，如表1所示。

3 某網(wǎng)站開發(fā)項目SWOT案例分析

根據(jù)表2的分析和自身的優(yōu)勢制定相應(yīng)的策略：

3.1 SO組合分析 ①網(wǎng)絡(luò)營銷需求日益?zhèn)€性化，需求量不斷增加， 這需要青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院充分發(fā)揮師資力量，整合企業(yè)內(nèi)部資源，滿足各類人群的各類需求。②把全國特別是武漢地區(qū)的科技產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)勢和北大青鳥強大的資金、技術(shù)、人力資源相結(jié)合，搶占網(wǎng)絡(luò)營銷市場。③開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃新產(chǎn)品，將網(wǎng)站策劃、設(shè)計制作、整合營銷全套課程體系完備。④將青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院的項目實操與企業(yè)業(yè)主的實際情況相結(jié)合，整合出適合各類企業(yè)的營銷方案。⑤利用北大青鳥良好的品牌價值和線下先線上品牌推廣經(jīng)驗，拓展以線上為主的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，打造青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院品牌。

3.2 WO組合分析 ①企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運營管理經(jīng)驗欠缺，需要建立和完善自身的組織機構(gòu)和管理制度。②制定一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，保證青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷品牌推廣順利進行。③豐富北大青鳥硬件資源，完善北大青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷資料和課程體系，鞏固青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院產(chǎn)品基礎(chǔ)。④打造網(wǎng)絡(luò)運營平臺，將網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道拓展到移動互聯(lián)網(wǎng)。⑤引進業(yè)內(nèi)權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)營銷精英，發(fā)揮名人效應(yīng)。

3.3 ST組合分析 ①時刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走向，及時的引入新產(chǎn)品和新渠道，預(yù)防競爭對老市場的侵蝕和新市場的搶占。②在青鳥現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)上拓展移動互聯(lián)網(wǎng)課程、資料和服務(wù)。③加強與發(fā)達地區(qū)企業(yè)的合作，引進高端客戶。④發(fā)揮北大青鳥宏鵬校區(qū)的人力資源中心優(yōu)勢，引進具有豐富理論和時間經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

3.4 WT組合分析 ①青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院在豐富自己的網(wǎng)站平臺運營經(jīng)驗后，需要將產(chǎn)品和渠道覆蓋到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。②青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院需要完善自身硬、軟件設(shè)施，實施產(chǎn)品的差異化營銷。針對不同人群層次和需求制定不同的營銷策略。③需要加大市場環(huán)境監(jiān)測和調(diào)研，對潛在市場進行升入挖掘，提升他們的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，加大品牌認(rèn)知度。

SWOT模型也帶有時代的局限性。該模式?jīng)]考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動性，企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢，從而達到過去無法達成的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻：

篇2

訊：《杜拉拉升職記》引發(fā)的職場熱潮還未完全消退，新一屆的大學(xué)畢業(yè)生又將面臨就業(yè)的壓力，在近幾年畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)統(tǒng)計中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所占的比例逐年增加，然而對高端營銷人才的需求卻一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一大缺口。這一問題不僅受到了國家的廣泛關(guān)注，也成為近日召開的2010年網(wǎng)絡(luò)營銷大會上的重點討論話題。

今年的畢業(yè)大軍再次在各大招聘會聚集，筆者在招聘會的現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不乏底薪四千左右的優(yōu)厚的職位，卓越雄鷹培訓(xùn)機構(gòu)招聘“網(wǎng)絡(luò)營銷工程師”，在與負(fù)責(zé)人于女士就這一職位進行了解時，她說：“我們需要熟悉論壇營銷、博客營銷、社區(qū)推廣和SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化的綜合人才，但參加了三四次招聘會都沒有找到合適人選，看似相關(guān)的專業(yè)，比如計算機、信息工程等等的畢業(yè)生都缺乏理論化、系統(tǒng)化的知識體系和操作技能，甚至有的人還以為網(wǎng)絡(luò)營銷只是簡單的開網(wǎng)店”，由此可見我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量非?？捎^。

在教育部和本屆網(wǎng)絡(luò)營銷大會的雙重呼喚下，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)一時成為各大培訓(xùn)機構(gòu)爭鋒的焦點，然而作為先入為主的培訓(xùn)市場，早已產(chǎn)生了穩(wěn)占先機的行業(yè)第一陣營，億瑪客科技(北京)有限公司就是其中之一。

筆者從學(xué)員李先生處了解到，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中就有很多的項目實踐機會，億瑪客的老師會帶領(lǐng)大家進行實際項目的操作，他作為即將出師的網(wǎng)絡(luò)營銷工程師也承接了數(shù)字醫(yī)藥網(wǎng)的SEO優(yōu)化項目。億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院的創(chuàng)始人楊維鵬老師在接受采訪時表示，億瑪客的課程研發(fā)是收集整理了近千名網(wǎng)絡(luò)營銷專家的建議和千余家企業(yè)的應(yīng)用案例，針對各方最為關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)營銷核心技能問題，開發(fā)出業(yè)內(nèi)首家的整套課程體系。為培養(yǎng)出兼具實際動手、應(yīng)對問題能力及溝通協(xié)作能力的復(fù)合型人才，億瑪客集合了數(shù)十位網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎營銷(SEM)、整合營銷的精英，耗時數(shù)年，潛心研發(fā)出業(yè)內(nèi)唯一的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)技能培訓(xùn)解決方案，于2008年初由國家工業(yè)和信息化部人才交流中心立項為“網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院”項目面向全國推廣，三年來共培養(yǎng)出近600名網(wǎng)絡(luò)營銷工程師，填補了我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營銷專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏的空白。

2010的中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會顯示，我國網(wǎng)民已突破4億，是全世界網(wǎng)民數(shù)最多的國家，互聯(lián)網(wǎng)將會為網(wǎng)民提供更多元化的服務(wù)，同時也為培訓(xùn)機構(gòu)提供了更多的機會。對于一直以來難以解決的就業(yè)壓力，網(wǎng)絡(luò)營銷師未嘗不是一個好的突破口，對于愁苦就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生而言，網(wǎng)絡(luò)營銷師也會成為堪比杜拉拉的職場紅人。(來源：中國青年網(wǎng))

篇3

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

一般來說，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個層次。第一個層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實施電子商務(wù)平臺的構(gòu)建、后臺技術(shù)的開發(fā)和維護以及完成相關(guān)商業(yè)項目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。

以上電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷等，再加上輔助課程計算機基礎(chǔ)、文秘。通過這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。

2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材

網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)性理論知識，包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概論、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營銷實踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益，所以實用性非常強。

3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥

作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、項目教學(xué)法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識，還及時通過案例補充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析這章內(nèi)容時，筆者沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學(xué)生針對具體的營銷細(xì)節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，其教學(xué)效果遠遠好于先介紹結(jié)論，然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點，加強網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)課程的創(chuàng)新

在教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)課程提供了方向。

在實訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式有利于推動學(xué)生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經(jīng)驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內(nèi)容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個淘寶店的構(gòu)建與運營。學(xué)生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認(rèn)證，獲得開店資格?？墒牵瑳]有營銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。

5 實踐考核檢驗實訓(xùn)課程教學(xué)效果

為期一個月的營銷實訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過一系列指數(shù)考核實訓(xùn)效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結(jié)果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗了真實的網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握了網(wǎng)店的運營流程。

6 結(jié)語

電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。

參考文獻

[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.

篇4

相對比較而中國專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才少之又少，缺口極大。國內(nèi)著名人才網(wǎng)“前程無憂”人才需求資料顯示，2011年在眾多行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷、信息服務(wù)、電信，電子，廣告、傳媒、文化、出版，咨詢，金融業(yè)一直處于招聘的前幾位。各大公司在注重產(chǎn)品項目經(jīng)理崗位的人才培養(yǎng)的同時，加大力度將給熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的畢業(yè)生提供更多的機會，今后十年，誰掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷，誰將立于不敗之地?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷工程師”將成為大學(xué)畢業(yè)生的“錢”前途所在。

據(jù)權(quán)威部門公布的資料顯示：截止2009年9月1日，全國普通高校畢業(yè)生平均就業(yè)率為73%，比前一年同期增加3個百分點。其中研究生就業(yè)率為93%，本科生為84%，高職(?？?61%很多學(xué)生面臨尷尬的就業(yè)境地。2009年有280萬的大學(xué)畢業(yè)生，2010年大學(xué)畢業(yè)生達350萬。月薪800元已經(jīng)不是稀奇的事情，學(xué)歷和收入水平不成正比關(guān)系，重要的是掌握實用的技能。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和巨大的就業(yè)壓力，不少人都有自主創(chuàng)業(yè)的夢想，而互聯(lián)網(wǎng)高速增長所蘊含的巨大商機，則激發(fā)出大家“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”的沖動。但還是有很多人沒有成功，為什么呢？不是“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”沒有前景，而是很多人不懂網(wǎng)絡(luò)營銷！

篇5

關(guān)于電子商務(wù)的人才之缺，單看團購網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見一斑。2011年5月，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團；隨后，又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日，微博上又曝“美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)說明企業(yè)越來越重視電子商務(wù)模式，中國電子商務(wù)公司正在進行前所未有的人才爭奪，據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來10年，中國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬人。這種需求的不斷提升必然對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出更高的要求，而作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡(luò)營銷，更是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷課程

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課，本課程涉及的知識面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度小，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)層面的內(nèi)容又十分枯燥，而應(yīng)用方面的內(nèi)容要求理論和實踐緊密結(jié)合，這給教學(xué)帶來了一定困難。

二.網(wǎng)絡(luò)營銷崗位分析

（一）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員

根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃，搜集網(wǎng)絡(luò)資料，根據(jù)實際情況選擇調(diào)研方法并予以實施，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報告。學(xué)生應(yīng)該具備的能力：

1.能承擔(dān)資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性處理和分析工作，如座談會、深度訪談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報告準(zhǔn)確性的核對等；

2.能協(xié)助或獨立完成問卷/訪談大綱的設(shè)計、執(zhí)行，完成調(diào)研報告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計軟件；

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進行的宣傳推廣等活動，確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分，即通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達到提高轉(zhuǎn)化率。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣，包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過網(wǎng)絡(luò)推廣的定義我們可以得知道，針對網(wǎng)絡(luò)推廣崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求，能獨立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

2.能負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，及郵件群發(fā)、論壇營銷、網(wǎng)絡(luò)信息群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺上進行搜索引擎關(guān)鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

（三） 網(wǎng)站運營經(jīng)理（主管、總監(jiān)）

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，各大企業(yè)開始探索網(wǎng)絡(luò)世界，對電子商務(wù)人才的需求也越來越大，然而能夠掌握運營技術(shù)，可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運營經(jīng)理卻很少。即使是在運營良好的網(wǎng)站中，真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過網(wǎng)站運營技術(shù)的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗，對網(wǎng)站的經(jīng)營缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識。針對網(wǎng)站運營經(jīng)理崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站開發(fā)、項目運營的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的整體實施。

（四） 網(wǎng)絡(luò)客服

網(wǎng)絡(luò)客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作，是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來的一個工種，跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對客服的需求也日益增加。針對網(wǎng)絡(luò)客服 崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧

2.對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神

3.對淘寶網(wǎng)工作有較深的認(rèn)識和工作經(jīng)驗

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過淘寶的相關(guān)軟件進行網(wǎng)店的日常管理，如：分類、上貨、發(fā)貨、評價、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；需較強的觀察力和應(yīng)變能力。

5.有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)探索與實踐

要在有限的條件下迅速提升課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要盡可能地利用現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，從而實現(xiàn)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學(xué)校的教學(xué)設(shè)施

教師上課時要充分利用學(xué)校先進的教學(xué)設(shè)施，并隨時更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料，讓同學(xué)們通過視頻直觀地了解電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)和運作方式；在網(wǎng)絡(luò)平臺上操作，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷操作技巧，從而達到提高教學(xué)效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學(xué)案例

作為教師，我們要經(jīng)常關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，結(jié)合相關(guān)的知識點配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對性特點，讓學(xué)生參與到案例分析，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，同時，我也注重培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力，在每學(xué)期的第一次課上，我要求學(xué)生準(zhǔn)備一個課前五分鐘內(nèi)容，該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡(luò)最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內(nèi)容有關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實訓(xùn)

本門課的設(shè)計是一周四節(jié)課，兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實訓(xùn)，針對每周的課堂實訓(xùn)，我設(shè)計了一些上機作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進行信息傳遞和交互的平臺和渠道，比如說網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時聊天工具等，這些是網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實訓(xùn)上必須講的內(nèi)容，一般是在相關(guān)的課程內(nèi)容講授過程中，通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點，闡述其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用，網(wǎng)絡(luò)營銷的上機作業(yè)就是這些工具的實際操作。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫包括整本教材的重要知識點，它的建設(shè)有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平；有利于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動關(guān)系，所以我們從如下方面進行試題庫的建設(shè)：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學(xué)大綱章節(jié)要求，由課題負(fù)責(zé)人組織成員分工合作，統(tǒng)一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵課題組成員根據(jù)教學(xué)實踐撰寫題目；同時要求學(xué)員根據(jù)工作實踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫資料來源的主要部分

（3）嚴(yán)格篩選驗收。課題組成員對所收集到的試題資料嚴(yán)格按照教學(xué)要求進行篩選

（4）加強入庫管理。對經(jīng)過篩選合格的題目，進行統(tǒng)一編號收入試題庫。

5.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

每次課內(nèi)實訓(xùn)，教師會布置一個任務(wù)，這個任務(wù)首先是教師教，然后由學(xué)生練習(xí)，學(xué)生展示，學(xué)生講評，小組討論，點評，最后教師總結(jié)。在教學(xué)過程中，重要的不是教學(xué)生怎么做學(xué)生就怎么做，而是要他們自己去體驗，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最后得出總結(jié)。在教學(xué)過程中，我們要強調(diào)學(xué)生做的不是作業(yè)，而是作品，他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學(xué)城，通過網(wǎng)絡(luò)的平臺出去，每個人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的困難

（一）教學(xué)設(shè)備更新的速度慢，教學(xué)效果很難評估

首先，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生通過操作這些模擬平臺，可以不出校門就能了解現(xiàn)實崗位的操作流程，但是由于實驗系統(tǒng)有一定的局限性，這對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)帶來了一定的困難。

其次，電子商務(wù)是一個更新很快的行業(yè)，這對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)也帶來了挑戰(zhàn)，學(xué)校有實驗室，但是軟件更新速度趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度，沒有模擬軟件進行實驗教學(xué)，沒有滿足需要的設(shè)備進行實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實際運用能力就會更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的學(xué)習(xí)都要借助于網(wǎng)絡(luò)這個平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)核心課程，網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說是“日行千里”，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程，這種特點對網(wǎng)絡(luò)營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是： 較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要，給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的困難。

五.小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和現(xiàn)代營銷知識高度融合的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)是隨社會需求而變化的，教學(xué)的理實一體化也是高職教學(xué)的核心，網(wǎng)絡(luò)營銷的這些特點加大了教學(xué)的難度，本文結(jié)合自身教學(xué)體會，對本門課的教學(xué)實戰(zhàn)性教學(xué)進行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學(xué)方法。

參考文獻：

[1] 楊艷.網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中專題實訓(xùn)的設(shè)計與應(yīng)用.實驗室研究與探索，2011（6）：374-375

[2] 張秀英.高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的探索與實踐.教育教學(xué)，2011（4）：188-189

篇6

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用也越來越廣泛，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才也提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)重要組成部分，也是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心專業(yè)課程。針對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的主要問題，本人在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中，將案例和任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法相結(jié)合，不但可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和積極性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，而且能充分發(fā)掘?qū)W生的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。

一、目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題

1.教學(xué)方法單一

目前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀是仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，以老師講學(xué)生聽為主，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性，導(dǎo)致課堂參與度不高，影響了課堂的教學(xué)效果。

2.教材內(nèi)容陳舊

網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容的更新遠落后于網(wǎng)絡(luò)營銷的實際發(fā)展情況。教材中的案例雖把理論內(nèi)容形象化，但缺少學(xué)生熟悉的情境，讓學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣，課堂氣氛沉悶。

3.課程考核方式單一

現(xiàn)有的考核方式以期末卷面筆試為主，較為單一，沒有一套完整的課程考核方式及評分標(biāo)準(zhǔn)，不能完全體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較難調(diào)動。

二、“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的實施意義

1.有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

傳統(tǒng)教學(xué)模式，以教師單向的講授和學(xué)生被動地接受知識為主。而在“案例+任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)模式中，教師先通過把知識點融入案例進行分析講授后，再提出具體任務(wù)，讓學(xué)生自己去思考如何解決問題的方法，這樣可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.體現(xiàn)了“授人以魚不如授之以漁”的教學(xué)思想

由于提出的任務(wù)有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以致學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識的同時也不斷提高了自學(xué)能力。

3.有利于提高課堂效率

由于學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，因此采用“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式，可以有針對性地進行個體差異教學(xué)，這樣不但使每個學(xué)生都有收獲，得到發(fā)展，而且有利于提高課堂效率。

三、“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法

1.案例教學(xué)法含義

案例教學(xué)法，是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法；是教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要，通過模擬或重現(xiàn)真實案例情境，引導(dǎo)學(xué)生分析問題和解決問題的一種教學(xué)方法。

2.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法含義

所謂“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”，就是在學(xué)習(xí)的過程中，教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個個具體的任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，以進行自主探索或互相協(xié)作的方式來領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題的方法。

“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法是以案例和任務(wù)驅(qū)動相結(jié)合，以任務(wù)驅(qū)動為主，具體教學(xué)以案例為基礎(chǔ)，教師針對教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合具體的案例，設(shè)計成一定任務(wù)，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。

四、“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法應(yīng)用具體實施

以下是我們在網(wǎng)絡(luò)營銷課的教學(xué)過程中，采用“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式，結(jié)合學(xué)生的特點和課堂教學(xué)的實際情況，以網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為例探討在實際教學(xué)中的嘗試。

1.教學(xué)模式實施（見下圖）

（1）確定教學(xué)任務(wù)，創(chuàng)設(shè)案例情景 ?！叭蝿?wù)”應(yīng)以“真實性、整體性、可操作性和適當(dāng)性、開放性、層次性”為原則。教師精心創(chuàng)設(shè)與當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的、貼近學(xué)生日常生活的案例情境，引導(dǎo)學(xué)生帶著真實的“任務(wù)”進入學(xué)習(xí)情境，使學(xué)習(xí)更加直觀和形象化。

（2）案例分析。案例分析可以分為案例的討論和知識點的講授。教師通過PPT將案例展示出來并進行適當(dāng)講解，根據(jù)提出的問題引導(dǎo)學(xué)生進行討論思考，把任務(wù)巧妙地展示給學(xué)生。

（3）教學(xué)任務(wù)分解。教師將任務(wù)分解并設(shè)計成一個個相對獨立的任務(wù)，以抽簽形式，派到每個學(xué)習(xí)小組，再由小組長將接到的學(xué)習(xí)任務(wù)分配給小組各個成員。這樣每個學(xué)生圍繞自己承擔(dān)的任務(wù)，進行相互探討和交流，以實現(xiàn)自己承擔(dān)的任務(wù)。

（4）教學(xué)任務(wù)實施。在學(xué)生進行方案撰寫前，采用成立學(xué)習(xí)小組，每個小組5～6個同學(xué)，并挑選出一名小組長，負(fù)責(zé)在教師的指導(dǎo)下制訂本小組的工作計劃及成員分工任務(wù)等。在任務(wù)實施的過程中教師要適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在遇到問題時應(yīng)該如何解決。

（5）任務(wù)評價。評價主體和評價形式多元化，教師要引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)知識進行歸納總結(jié)，建立新舊知識間的聯(lián)系，完成真正意義上的知識建構(gòu)。

2.教學(xué)設(shè)計舉例（以網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為例）

（1）教學(xué)目標(biāo)。

①知識技能。學(xué)生在實際的情境中，能夠靈活運用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，設(shè)計出一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。

②能力目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力、團隊合作精神、組織能力以及從網(wǎng)上查找資料的能力。

③德育要求。提高學(xué)生撰寫能力，鼓勵發(fā)揚個人的創(chuàng)新能力。

（2）案例情境創(chuàng)設(shè)。

①創(chuàng)設(shè)真實“案例情境”以及任務(wù)。王先生從農(nóng)村到城市里來打工。三年來他一直在牛仔服裝批發(fā)小企業(yè)里工作?，F(xiàn)在他想自己出來做牛仔服裝批發(fā)生意，以批發(fā)為主，不做零售。于是他決定運用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法開拓市場。王先生手上的積蓄有12萬元，工作上的幫手有他的妻子和哥哥?，F(xiàn)在請給李先生做一個完整的營銷策劃方案。

②案例分析。在這個案例中，主要涉及知識點有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷實施等方面的內(nèi)容。

首先分析思路：從目標(biāo)客戶需求、競爭對手、自身優(yōu)勢來綜合分析，確定策劃的整體思路。

其次執(zhí)行分解：將思路具體落實，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)。

最后需要的人力、財力、物力資源。

③引導(dǎo)學(xué)生進行任務(wù)分析。教師引導(dǎo)學(xué)生分析網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案制訂思路，策劃書包含的內(nèi)容及注意問題。在任務(wù)完成過程中，教師向?qū)W生提出解決網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案中可能涉及的問題（例如需要搜集哪些資料，用什么方式進行，撰寫過程中可能出現(xiàn)哪些問題，應(yīng)該如何解決等），做好學(xué)生撰寫方案技巧的指導(dǎo)等工作。

④實施任務(wù)。在老師的引導(dǎo)分析下，學(xué)生自己制訂設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

⑤任務(wù)評價。學(xué)生完成任務(wù)后，由教師組織靈活多樣的任務(wù)評價。首先由各組學(xué)生派代表展示自己小組設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，對所完成任務(wù)的質(zhì)量進行自我評價，暢談自己撰寫方案心得，總結(jié)自己在任務(wù)實施中所遇到的問題以及解決的辦法，給其他小組提供借鑒參考，以便共同提高。再以假設(shè)王先生開設(shè)的網(wǎng)店運營現(xiàn)狀，設(shè)計網(wǎng)店未來發(fā)展，討論網(wǎng)店實施方案的可行性、結(jié)構(gòu)的合理性，內(nèi)容的完整性，進行同學(xué)之間相互評價，使學(xué)生學(xué)會欣賞他人和正確評價他人，培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操。最后，由教師對學(xué)生完成的任務(wù)進行全面評價，任務(wù)評價要注意客觀性，以表揚、鼓勵為主，使學(xué)生體驗到完成任務(wù)的成就感。雖然學(xué)生完成了任務(wù)，但還需教師幫助學(xué)生對知識點進行歸納與總結(jié)，這樣使學(xué)生對新知識的理解更加透徹，從而完成知識構(gòu)建。

“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法，使學(xué)生圍繞教學(xué)任務(wù)進行積極學(xué)習(xí)，解決實際問題，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，更重要的是又讓學(xué)生獲得了實際工作經(jīng)驗。

五、開展“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法需要注意和解決的一些問題

1.分組

學(xué)生分組是一個容易被忽視的環(huán)節(jié)。因為分組的原則、組員的搭配、組員的數(shù)量等直接影響組員的學(xué)習(xí)，因此采取互補方式進行分組，每組人數(shù)應(yīng)控制在6人以內(nèi)，組員分工要明確，防止有個別組員做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。

2.案例選擇

教師選用案例時，要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，選用的案例要貼近學(xué)生熟悉的日常生活，便于學(xué)生理解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；在設(shè)計任務(wù)時注意，提出的任務(wù)要有綜合性，要與專業(yè)相關(guān)，并盡可能做到貼近網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)崗位。

3.任務(wù)由易到難

講解的案例和布置的任務(wù)要由易到難，這樣學(xué)生通過無數(shù)次的練習(xí)，培養(yǎng)了對所學(xué)知識的熟練度和綜合運用能力。

4.維持學(xué)生對任務(wù)解決的興趣和動力

注意維持學(xué)生對任務(wù)解決的興趣和動力，避免三分鐘熱度。任務(wù)要有創(chuàng)新性，在設(shè)計任務(wù)時要考慮到留給學(xué)生一定的創(chuàng)新空間，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

5.教師與學(xué)生的角色定位

在教學(xué)中，教師扮演的角色不再是權(quán)威，而是課堂的設(shè)計者、引導(dǎo)者、參與者和合作者，而學(xué)生是課堂的實施者、參與者和受益者。

六、小結(jié)

所謂“教無定法，貴在得法”，提高教學(xué)效果的手段和方法是多樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷是集理論和實踐于一體的課程，學(xué)生既要學(xué)好基礎(chǔ)知識，又要掌握操作技能。

因此，將“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，通過完成一個個任務(wù)，讓學(xué)生不斷地獲得成就感，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與主動性，優(yōu)化課堂教學(xué)效率。

參考文獻：

[1]于軍，王冬霞.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京：科學(xué)出版社，2013.

[2]金灝，姚菊英.案例教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].華人時刊旬刊，2012（7）.

篇7

網(wǎng)絡(luò)營銷是近年來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而迅速發(fā)展起來的，建立在傳統(tǒng)市場營銷學(xué)理論基礎(chǔ)上的，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進行營銷工作的一門新興的交叉學(xué)科。通過本課程的理論教學(xué)和實踐教學(xué)，能夠使學(xué)生熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和方法體系，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計，掌握勝任網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本能力。并通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練使學(xué)生掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的操作思路和相應(yīng)的運作技巧，提高學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的理論素養(yǎng)和營銷工作的能力，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力、實踐能力，使之成為網(wǎng)絡(luò)營銷方面中高級應(yīng)用型專門人才，為日后能順利開展網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)設(shè)計思路

1.圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)崗位群，設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容

通過大量的市場調(diào)研和分析及借鑒兄弟院校的研究成果，可將網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)崗位歸納為“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研專員”、“網(wǎng)站推廣專員”、“網(wǎng)絡(luò)編輯專員”、“客戶服務(wù)專員”、“網(wǎng)絡(luò)促銷專員”、“在線服務(wù)專員”、“網(wǎng)絡(luò)廣告專員”、“網(wǎng)上交易專員”、“網(wǎng)站維護管理專員”和“網(wǎng)絡(luò)營銷管理與策劃專員”等10 個崗位，根據(jù)崗位設(shè)計完整的實訓(xùn)項目作為訓(xùn)練單元，包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生有目的的在實踐中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能，提高學(xué)生相應(yīng)的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識，增強職業(yè)技能。

2.充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，開展網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)

利用互聯(lián)網(wǎng)的巨大資源優(yōu)勢，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)環(huán)境。如可利用免費郵件開展E-mail營銷，利用博客網(wǎng)站開展博客營銷，利用淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C平臺進行網(wǎng)上開店等。

3.使用網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件配合實訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)分解表

通過使用一些網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件，模擬網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)環(huán)境，進行一些模擬操作，有助于加強學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的整體了解。

4.通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生積極進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，將實訓(xùn)成果用實踐來檢驗。不僅能激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)興趣，還能解決就業(yè)問題，一舉兩得。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)體系架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)體系以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能網(wǎng)絡(luò)營銷專項技能網(wǎng)絡(luò)營銷綜合技能網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐為主線開展。

具體對每一個階段的實訓(xùn)任務(wù)分解如表所示：

1.基本技能訓(xùn)練

訓(xùn)練學(xué)生的基本網(wǎng)絡(luò)營銷技能，如辦公軟件的操作、互聯(lián)網(wǎng)的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通訊工具的使用等基本網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷專項技能訓(xùn)練

“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)通訊工具的技能，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)進行信息的尋找、收集、整理、加工和等能力；

“網(wǎng)站推廣專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用搜索引擎、Email、網(wǎng)絡(luò)廣告、BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、互換鏈接、博客、RSS等方式來推廣網(wǎng)站；

“網(wǎng)絡(luò)編輯專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用文字編輯軟件、圖像處理軟件、多媒體制作軟件、網(wǎng)頁制作軟件等相關(guān)專業(yè)軟件，進行網(wǎng)站圖片編輯與更新、Flash制作與上傳、音頻視頻文件制作與上傳、文字新聞添加等網(wǎng)站內(nèi)容編輯與添加；

“客戶服務(wù)專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用E-mail、通訊軟件、論壇、留言板、電子雜志等工具進行客戶服務(wù)和管理，維護客戶關(guān)系、解決客戶問題，努力保持老客戶、積極開發(fā)新客戶；

“網(wǎng)絡(luò)促銷專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)會員積分、網(wǎng)絡(luò)商品打折、贈送優(yōu)惠券等方式進行網(wǎng)絡(luò)促銷；

“在線服務(wù)專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用阿里旺旺、淘寶旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常見的通訊工具，在線提供客戶服務(wù)，解答客戶問題，在訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會這些通訊軟件的使用的同時，更加重視培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通的技巧及消費者心理的把握等技能；

“網(wǎng)絡(luò)廣告專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生如何制作網(wǎng)絡(luò)廣告（包括文字廣告、多媒體廣告等多種類型）、網(wǎng)絡(luò)廣告（包括利用各類網(wǎng)站、搜索引擎、E-mail、博客、論壇、通訊工具等渠道網(wǎng)絡(luò)廣告）；

“網(wǎng)上交易專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生在購物類網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)會員注冊、商品選購、物流選擇、在線支付、評價、交易管理等一系列網(wǎng)上交易技能；

“網(wǎng)站維護管理專員”訓(xùn)練。訓(xùn)練學(xué)生利用相關(guān)網(wǎng)站維護軟件，進行網(wǎng)站前后臺管理、網(wǎng)站性能、安全等方面的優(yōu)化與控制；

“網(wǎng)絡(luò)營銷管理與策劃專員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生綜合運用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法，對一個企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營銷進行策劃、實施、評估與管理等一系列工作。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷綜合技能訓(xùn)練

讓學(xué)生按4～8人分組，進行小組網(wǎng)絡(luò)營銷實踐，同時進行小組比賽、對抗，通過真實的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，模擬不同的角色，進行實戰(zhàn)演練。這樣既激發(fā)了學(xué)生的興趣，又考核了實訓(xùn)的效果。

4.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐主要是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點，要求學(xué)生選擇合適的服務(wù)商平臺（如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、百度有啊等），選擇合適的、不同的商品或服務(wù)，建立個人的網(wǎng)上商店。訓(xùn)練學(xué)生獨立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中存在的問題的實際能力，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷意識、網(wǎng)絡(luò)營銷技能和網(wǎng)絡(luò)營銷綜合能力。

三、總結(jié)

通過網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)的建設(shè)，可以使得這門課程對學(xué)生的就業(yè)起到真正的幫助作用。讓學(xué)生學(xué)的不再是枯燥的理論知識，課程的教學(xué)內(nèi)涵更加豐富，既促進了教學(xué)改革，同時又讓學(xué)生們學(xué)到了一技之長。

參考文獻：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐.清華大學(xué)出版社，2007.2.

[2]周任慧.網(wǎng)絡(luò)營銷理論與技能訓(xùn)練.中國石化出版社，2009.

篇8

2網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)建設(shè)過程

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論知識和實踐技術(shù)緊密結(jié)合的課程，在本課程中導(dǎo)引入CDIO教學(xué)理念，進行理論研究和實踐探索，構(gòu)建“項目驅(qū)動、實踐經(jīng)驗、教學(xué)做一體”的教學(xué)模式，是本文的研究主題。

2.1教學(xué)內(nèi)容模塊

網(wǎng)絡(luò)營銷課程涉及的內(nèi)容與知識面廣，在目前出版與使用的課程教材中，即使按照教學(xué)規(guī)律以理論與實踐能力培養(yǎng)為主線進行了編排，但由于課程學(xué)時有限，教學(xué)中難以安排足夠的實踐課程，對學(xué)生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)效果不明顯?；谏鲜銎毡榇嬖诘膯栴}，著眼于由淺入深、循序漸進培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)運能力，運用CDIO工程教育模式的理念，把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為基礎(chǔ)（對應(yīng)著C構(gòu)思）、戰(zhàn)略（對應(yīng)著D設(shè)計）、技能（對應(yīng)著I實現(xiàn)）、實戰(zhàn)（對應(yīng)著O運作）四個模塊，實行模塊化教學(xué)，突出教學(xué)重點與難點，把對學(xué)生的培養(yǎng)從理論層面轉(zhuǎn)變到實踐應(yīng)用能力上來。

2.2項目驅(qū)動

項目驅(qū)動，就是在教學(xué)過程中以項目為驅(qū)動力，將專業(yè)知識，教學(xué)與項目目標(biāo)整合到教學(xué)過程中，學(xué)生的構(gòu)思，設(shè)計，實施，訓(xùn)練與實現(xiàn)整個項目結(jié)合起來，從而達到教學(xué)目標(biāo)。

2.2.1基礎(chǔ)項目

基本思想是：通過加深學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的理解，進行構(gòu)思自己將實施的項目。教師為學(xué)生提供多種經(jīng)典案例，讓學(xué)生選擇一個案例分析，通過自己的思考和討論如何體現(xiàn)案例中的基本理論和概念，形成網(wǎng)絡(luò)營銷的基本感性認(rèn)識，加深網(wǎng)絡(luò)營銷體系的基本分析和設(shè)計方法的理解，學(xué)生要確定一個項目，進行項目設(shè)想和可行性研究。這一階段對應(yīng)CDIO教育思想的Conceive（構(gòu)思）。通過教學(xué)活動，講授基礎(chǔ)理論知識，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的聯(lián)系、比較、沖擊與整合，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案書寫過程，網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略，并學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)方法，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷消費者行為，調(diào)研方法，并學(xué)習(xí)產(chǎn)品策略，價格策略，分銷渠道策略，營銷溝通，營銷廣告，管理和評價等系統(tǒng)知識的理論強化。教學(xué)過程中穿插國內(nèi)外典型案例，以及了解目前網(wǎng)絡(luò)營銷最新資訊，讓學(xué)生了解在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷中的重要地位，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.2.2戰(zhàn)略項目

基本思想是：要求學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷理論與方法，深化基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模型，并具備制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Design（設(shè)計）。

2.2.3技能項目

基本思想是：培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)和應(yīng)用能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Implement（實現(xiàn)）。技術(shù)能力方面學(xué)生要掌握營銷型網(wǎng)站LO－GO設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁或者店面裝修設(shè)計、運維技術(shù)等；網(wǎng)絡(luò)消費者行為、商務(wù)信息收集與網(wǎng)上問卷調(diào)查等調(diào)研方法；網(wǎng)絡(luò)廣告的方案、創(chuàng)意、設(shè)計和實現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)推廣的幾種常用方法，如百度競價、搜索引擎、淘寶直通車、網(wǎng)站推廣、許可電子郵件營銷、博客營銷、病毒營銷、事件營銷、媒體營銷、廣告營銷等。并能根據(jù)學(xué)生團隊電商創(chuàng)業(yè)項目選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

2.2.4實戰(zhàn)項目

基本思想是：每一個小組對項目實戰(zhàn)運用，并建立相應(yīng)的應(yīng)用程序，營銷和服務(wù)渠道。實際應(yīng)用實在困難的，建立模擬的應(yīng)用環(huán)境，并進行模擬應(yīng)用程序的執(zhí)行。實戰(zhàn)項目是四個實踐中最難的部分，其主要目的是讓學(xué)生了解市場，培養(yǎng)學(xué)生們務(wù)實精神和實際工作能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Operate（運作）。實戰(zhàn)項目作為考核學(xué)生期末掌握程度的內(nèi)容，一般是某個指定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃項目，要求學(xué)生對具體的實施方法和措施進行描述，實戰(zhàn)項目從構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)到運作系統(tǒng)，訓(xùn)練學(xué)生的工程能力。并對進行小組團隊學(xué)生的成績進行審核，比如實戰(zhàn)項目可以在校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地或者企業(yè)實習(xí)或者自主創(chuàng)業(yè)的方式進行。

2.3設(shè)計D、實現(xiàn)I和運作O的整合

實踐是理論知識得以運用的抓手，在教學(xué)中，根據(jù)培養(yǎng)的目標(biāo)對學(xué)生進行分組，把學(xué)生分成戰(zhàn)略型，技術(shù)型，應(yīng)用型三種。每小組中指定一定的人員共同完成一個任務(wù)。戰(zhàn)略型學(xué)生完成CDIO的設(shè)計，負(fù)責(zé)寫出網(wǎng)絡(luò)營銷總體的設(shè)想和規(guī)劃，定位目標(biāo)市場，進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，確定產(chǎn)品方案并制定出網(wǎng)絡(luò)營銷計劃；技術(shù)型學(xué)生完成CDIO的實現(xiàn)，負(fù)責(zé)做好網(wǎng)站或者依托電商平臺創(chuàng)建一個網(wǎng)店，要求寫出軟件的開發(fā)思路、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、源代碼、店面LO－GO，確定店名、整體店面風(fēng)格、顏色、上架的貨品種類、數(shù)量、價格與物流，并負(fù)責(zé)平時的店面裝修和上架貨品。應(yīng)用型學(xué)生完成CDIO的運作，應(yīng)用型小組通過前面戰(zhàn)略型、技術(shù)型小組的知識整合，確定推廣方式，推廣時間，推廣平臺，推廣頻次，最后通過學(xué)生之間團結(jié)合作，共同完成小組所定項目。學(xué)院根據(jù)課程體系特點，發(fā)展電子商務(wù)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式大賽，取得了良好的成效，并吸引媒體進行報道，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也拓寬了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)之路。以下為具體活動內(nèi)容?；顒右唬?ldquo;七彩高原杯”高原特色農(nóng)產(chǎn)品微營銷創(chuàng)意暨實戰(zhàn)大賽，結(jié)合大農(nóng)業(yè)時代特點、結(jié)合移動電子商務(wù)時代商業(yè)環(huán)境，全校共42支隊伍參賽，通過決賽學(xué)院10支參賽隊伍獲得優(yōu)異成績并取得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基金，通過比賽營造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。活動二：基于微信的金融知識大賽，引導(dǎo)學(xué)生在校園階段即開始重視理論知識與實際工作的結(jié)合，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，同時提高學(xué)生運用新媒體的實際操作能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力?；顒尤汉托菨櫰髽I(yè)合作，指導(dǎo)團隊學(xué)生籌建并運營O2O學(xué)潤商城，緊跟移動電子商務(wù)時代步伐，項目已正式上線，學(xué)潤微商城已開發(fā)完畢上線運營，已有40余位同學(xué)訂單交易成功。在這個活動中，學(xué)生很好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系來更好地籌建并加以運營，收到了良好的效果。

2.4基于“做—中—學(xué)”的師生互動

網(wǎng)絡(luò)營銷課程根據(jù)教學(xué)大綱，通過實戰(zhàn)項目去幫助學(xué)生整合課程的知識和能力，在項目選擇上強調(diào)學(xué)生創(chuàng)新性和對多門課程的綜合，從根本上實現(xiàn)對學(xué)生思維連貫性的訓(xùn)練以及運用理論為企業(yè)實戰(zhàn)做好準(zhǔn)備的目標(biāo)定位。舉措：搭建可供教師和學(xué)生進行實戰(zhàn)的電子商務(wù)操作平臺－“阿里巴巴特色中國云南館”，形成不同的創(chuàng)業(yè)團隊和實體。讓學(xué)生在老師“教”后能夠真正地“做”起理想已久的創(chuàng)業(yè)項目。師生在平臺上進行構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運作的互動。老師踐行“做—中—學(xué)”，真正得到實際CDIO的鍛煉，成為具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師；學(xué)生通過“做－中－學(xué)”，真正掌握電子商務(wù)操作平臺的工作原理、體系結(jié)構(gòu)、操作方法和應(yīng)用經(jīng)驗，為將來走向社會后進行電子商務(wù)實務(wù)操作奠定堅實基礎(chǔ)。

3踐行CDIO教學(xué)模式后“網(wǎng)絡(luò)營銷”的教學(xué)效果

我們對“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的實際教學(xué)效果進行了事后分析和比對。發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，基于CDIO的“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程取得了以下良好的教學(xué)效果：

3.1激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性

教師靈活多樣地結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的濃厚興趣，讓學(xué)生積極主動地參與到教學(xué)過程中來，使得學(xué)生主動成為教學(xué)活動的主體。

3.2豐富學(xué)生專業(yè)知識

學(xué)生能夠利用好身邊的網(wǎng)絡(luò)資源，主動通過搜索引擎查找課程相關(guān)資料，久而久之也了解到國內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)典案例，并能想辦法解決學(xué)習(xí)中遇到的網(wǎng)絡(luò)營銷問題。并能夠自己在創(chuàng)業(yè)活動中學(xué)以致用，教師從原來的主導(dǎo)轉(zhuǎn)化為主引，引導(dǎo)學(xué)生主動的思考問題、分析問題和解決問題。

3.3增強學(xué)生學(xué)習(xí)和工作中的溝通協(xié)調(diào)能力

學(xué)生經(jīng)過小組間交流、探討、分工、合作，共同完成項目，對大學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)的提高，將起到很好的促進作用。

3.4改變了填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)模式

縮短了理論和實踐之間的距離，使得學(xué)生篩選到了對自己有用的理論知識，更好地指導(dǎo)于實踐，畢業(yè)后到工作崗位上能學(xué)以致用，以解決新畢業(yè)大學(xué)生與社會發(fā)展需要脫節(jié)的問題。通過CDIO模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)，使學(xué)生更好地將理論知識運用于實際操作中，有效提升了學(xué)生的專業(yè)競爭力，快速實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)和企業(yè)用人需求之間的無縫對接，為將來學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)熟練地運用網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)效果提升對策

CDIO教學(xué)模式已經(jīng)取得了良好的教學(xué)效果，但下一步，我們還將采取以下措施，進一步深化CDIO在“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程中的應(yīng)用，以期獲得更好的教學(xué)效果：

4.1加強教學(xué)團隊綜合知識素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的知識內(nèi)容涉及市場營銷學(xué)、工商管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、美學(xué)、法律法規(guī)等多個學(xué)科，對教師的綜合素質(zhì)的要求較高，教師要不斷學(xué)習(xí)，并能深入了解一些知名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并讓學(xué)生成為將來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的中堅力量。

4.2加強對企業(yè)的實地考察和學(xué)習(xí)

教師應(yīng)多到如阿里巴巴、戴爾集團、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名企業(yè)進行實地考察學(xué)習(xí)，深化目前最新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，并和多個高校工商管理學(xué)院交流互動，結(jié)合云南電商特色，帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊幫助農(nóng)村合作社把特色農(nóng)產(chǎn)品用網(wǎng)絡(luò)營銷模式推廣到全國乃至世界。

4.3加強校企合作，讓整個教學(xué)團隊理解改革的需要，明確改革的目標(biāo)

教學(xué)目的是為了讓學(xué)生將來能夠立足于社會，所以教學(xué)要緊密和企業(yè)相結(jié)合。在國外的教學(xué)中有一句諺語“如果讓我告訴你，你可能會忘記；如果讓我演示給你看，你可能會記住；如果我們共同來操作，你肯定會牢記。”所以學(xué)?；蛘邔W(xué)院能夠多創(chuàng)造一些實訓(xùn)基地，結(jié)合目前我國的扶貧電商項目，讓學(xué)生從課堂帶上最新的知識體系，深入農(nóng)村合作社，了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村需求，幫助他們建立起電商運營模式，用最前沿的網(wǎng)絡(luò)營銷知識推廣農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)村脫貧致富，真正體現(xiàn)學(xué)生在“做—中—學(xué)，在學(xué)—中—做”。不僅提升了學(xué)生的社會責(zé)任感，也真正達到了學(xué)生學(xué)以致用的目的。

篇9

中職技校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)面向全體，實施“教”與“學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)方法和教學(xué)模式，課堂教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)推進的重要組成部分，本人就現(xiàn)階段中職技校網(wǎng)絡(luò)營銷若干教學(xué)措施進行淺要論述。

一、課程設(shè)計

課程設(shè)計作為課堂教學(xué)前期準(zhǔn)備階段和教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)準(zhǔn)備階段，對網(wǎng)絡(luò)影響整體教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要影響。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方面

在傳統(tǒng)中國教育機制中，教學(xué)內(nèi)容包括教材內(nèi)容和習(xí)題內(nèi)容；而現(xiàn)階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計多數(shù)以社會實踐能力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力為教育主導(dǎo)向，以專業(yè)型，對口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿足學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據(jù)，以職業(yè)思想意識，自主學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。本人經(jīng)過多年社會實踐和實際教學(xué)經(jīng)驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓(xùn)教學(xué)置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學(xué)時應(yīng)戰(zhàn)同等地位。

面對中職學(xué)生職業(yè)性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業(yè)營銷市場工作流程”為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方向；針對日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢，中職學(xué)生在學(xué)歷不占優(yōu)勢前提下，應(yīng)努力了解市場，對專業(yè)知識穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場營銷機制；在實際教學(xué)過程中，教師針對中職技校學(xué)生特點，應(yīng)先介紹網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業(yè)市場營銷方案進行市場環(huán)境和消費者行為趨向分析。

在網(wǎng)絡(luò)營銷總體教育環(huán)節(jié)上來說，應(yīng)圍繞：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場未來行業(yè)走向，網(wǎng)絡(luò)市場消費者市場分析，網(wǎng)絡(luò)市場戰(zhàn)略營銷方案，網(wǎng)絡(luò)營銷管理渠道等環(huán)節(jié)，將實際市場需求與基礎(chǔ)理論結(jié)合，以實際企業(yè)或國際大型企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為背景，以企業(yè)真實市場任務(wù)為載體進行任務(wù)驅(qū)動式課堂教育模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)市場氛圍融合，加快學(xué)生日后融入企業(yè)時期，增強學(xué)生職業(yè)競爭力。

2.教材選用方面

現(xiàn)階段中職技校類各院校網(wǎng)絡(luò)營銷教材體系不同，但從教學(xué)內(nèi)容和教育模式上主要分為：一類注重網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識積累，以網(wǎng)絡(luò)營銷理論為教學(xué)基礎(chǔ)和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應(yīng)4CS戰(zhàn)略，最后為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略總結(jié)和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發(fā)點，以網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)知識點和知識點為線索或主旨說明開展網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。由此看出，前者側(cè)重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認(rèn)為，在實際課堂教學(xué)中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業(yè)型，應(yīng)用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學(xué)目標(biāo)，因此，出于學(xué)生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓(xùn)課程是加深學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)技能印象的重要途徑，結(jié)合中職技校學(xué)生特點和培養(yǎng)方向，在課堂教學(xué)中應(yīng)突出實用性，注重學(xué)生實際操作，加深學(xué)生對營銷市場真實環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場營銷專業(yè)的就業(yè)能力為導(dǎo)向。

實行任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的實訓(xùn)課程，利用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)構(gòu)建理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法；指在課堂教學(xué)過程中，以完成具體任務(wù)為線索，把網(wǎng)絡(luò)營銷課堂內(nèi)容融入任務(wù)中，學(xué)生利用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題，完成任務(wù)并解決問題。

實際教學(xué)中體現(xiàn)在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實踐。假設(shè)4個團隊分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門，必須要完成一套網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案為選定產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷；將整體任務(wù)劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品走勢，產(chǎn)品市場占有率，加大產(chǎn)品營銷力度策劃方案等，而每個任務(wù)均可劃分為若干小任務(wù)進行。如產(chǎn)品營銷力度策劃方案可劃分為產(chǎn)品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關(guān)系策略等。通過團隊協(xié)作形式與營銷理論學(xué)習(xí)，將課堂實踐教學(xué)與課程內(nèi)容緊密結(jié)合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務(wù)流程中，基本任務(wù)流程分為：前期準(zhǔn)備，市場調(diào)研，策略制定，方案執(zhí)行，營銷管理五大環(huán)節(jié)。

通過任務(wù)劃分，任務(wù)協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)營銷工作落實實訓(xùn)設(shè)計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。

在實際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學(xué)生對案例進行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進行綜合評價，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報告。既能讓學(xué)生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進行實際教學(xué)過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述。可根據(jù)不同雜志，文獻提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進行當(dāng)堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識引導(dǎo)者身份對學(xué)生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠遠好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

在實際運用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進行專業(yè)案例教學(xué)收集。

三、建立中職校園電子商務(wù)平臺

各中職技校和大多數(shù)教師均有自己網(wǎng)站，校園網(wǎng)站除承擔(dān)宣傳任務(wù)外，教師應(yīng)組織學(xué)生建立個人或團隊網(wǎng)上商城，鼓勵學(xué)生擁有個人“網(wǎng)店”，充分利用院校資源和網(wǎng)站功能，為學(xué)生構(gòu)建實踐和教學(xué)平臺，教師參與網(wǎng)站構(gòu)建和充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷積極實踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學(xué)生自發(fā)組織校園電子商務(wù)平臺構(gòu)建工作，具體營銷內(nèi)容選擇網(wǎng)上商店方案策劃，營銷推廣，建設(shè)實施，調(diào)整完善，結(jié)果評估等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷伴隨商務(wù)環(huán)境，信息技術(shù)飛速成長，在利用校園技術(shù)力量有效構(gòu)建電子商務(wù)平臺同時，鼓勵學(xué)生建立個人網(wǎng)上商店，在教學(xué)中鼓勵并指導(dǎo)B2C，C2C等現(xiàn)有電子商務(wù)平臺，學(xué)生完成身份認(rèn)證，網(wǎng)店裝修，貨品采購，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)上交易和物流配送，綜合整治學(xué)校購買基數(shù)和購買力等諸多優(yōu)勢，將校園網(wǎng)站打造成政治，專業(yè)，經(jīng)濟，商業(yè)化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學(xué)生深入實際感受網(wǎng)絡(luò)營銷運作流程，體會網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學(xué)校）

參考文獻：

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[3]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M].清華大學(xué)出版社，2007 年2月第3版.

篇10

1緒論

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求量日益增加。但目前高職院校輸出的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，達不到企業(yè)的要求。主要原因是學(xué)生的實踐操作能力差，不能滿足企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于營銷學(xué)中的實踐性和應(yīng)用性很強的課程。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速，知識更新迅速，就要求教師與時俱進 ，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整教學(xué)方法，更好地適應(yīng)課程特點，適時地豐富實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容， 使學(xué)生深刻理解課程并應(yīng)用于實踐。因此需要對現(xiàn)行“教師教，學(xué)生學(xué)”的理論傳輸模式進行改革，突出學(xué)生的能動性和實踐性的特點 ，提出具有實際應(yīng)用價值的新的教學(xué)方法。

2網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

目前學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題大致如下幾點 ：

2.1教材脫離實際。目前，很多院校使用的教材都是一兩年前甚至是三四年前出版的， 這些教材中不乏經(jīng)典教科書， 但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變化日新月異， 而教材的出版和更新需要周期， 所以網(wǎng)絡(luò)營銷教材一出版就已經(jīng)落后了。更何況有些教材還要被使用一兩年甚至更長時間， 教材與實際脫節(jié)的情況就更嚴(yán)重了。

2.2缺乏實戰(zhàn)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門操作性和實踐性非常強的應(yīng)用型課程，缺乏了實踐的研究和教學(xué)都是沒有意義的。雖然大多數(shù)院校都建立了電子商務(wù)模擬實驗室，通過實驗室來進行網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)， 但互聯(lián)網(wǎng)是一個巨大的開放性動態(tài)網(wǎng)絡(luò)， 這種開放性和動態(tài)性使網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境變化極快， 而傳統(tǒng)的電子商務(wù)模擬實驗室在一個相對封閉的環(huán)境下運行，學(xué)生無法將所學(xué)到知識與社會實際結(jié)合起來，缺乏實際操作的能力。因此，這就導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作的需要。

2.3教學(xué)方法單一?，F(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，主要采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，多以課堂講授為主，缺乏必要的創(chuàng)新，教師授課是知識的單向灌輸，教師教學(xué)過程中只注重知識傳授， 而忽略了對學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。這種教學(xué)方式培養(yǎng)出來的學(xué)生只會死記書本上的理論， 而很少能做到獨立思考、 分析及解決問題，不能適應(yīng)企業(yè)的人才需求。

2.4考核方式陳舊，一考定成績。目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，通過學(xué)生完成試卷來評定學(xué)生成績，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)---動手實踐卻沒有得到足夠重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)時不注重實踐，只注重理論。

3課程改革思路

3.1更新教學(xué)內(nèi)容， 注重教學(xué)資源建設(shè)。教材是教學(xué)內(nèi)容的主要來源，教學(xué)內(nèi)容必須與時俱進，傳統(tǒng)教材內(nèi)容更新慢，無法滿足教學(xué)需求。教師在教學(xué)時應(yīng)該及時收集講解相關(guān)的熱點問題 ，學(xué)以致用。

另外教師在教學(xué)時要注重教學(xué)資源建設(shè)和整合，比如建立教學(xué)網(wǎng)站或教學(xué)博客，分享相關(guān)教學(xué)資源，注重收集網(wǎng)上的教學(xué)資源，為了使教材內(nèi)容適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場變化， 網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)可以 “自編教材， 隨時修改”。學(xué)校自編教材省去了復(fù)雜的出版流程，保持了知識的 “新鮮度”。另外， 學(xué)校自編的教材更符合學(xué)校學(xué)生的實際知識水平， 符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論關(guān)于知識構(gòu)建的主要觀點。“自編教材”有利于“隨時修改”。使教材內(nèi)容在使用過程中不斷優(yōu)化和更新。

3.2教學(xué)方法改革

①采用任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)。采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)， 確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務(wù)和實驗要求， 并提交具體方案或?qū)嶒瀳蟾妗?/p>

②采用博客作為教學(xué)輔助平臺。要求每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章， 發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、 友情 鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動， 學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、 博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、 訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實訓(xùn)成績。

3.3增加實踐環(huán)節(jié)，建立電子商務(wù)實踐環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)該通過實際操作來鞏固的。營銷的世界是多變的，相同的營銷方式不同的營銷內(nèi)容，會產(chǎn)生截然不同的效果。因此，在教學(xué)中采用真實項目來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識，力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的培養(yǎng)和提高 。所以在教學(xué)中可以結(jié)合真是的項目來完成，給班級分組，每組選定具體的網(wǎng)絡(luò)營銷項目。

第一階段：要求學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上進行調(diào)研。 通過調(diào)研了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況，找出問題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報告。

第二階段：要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。 采用分組的形式，為小組所選定的網(wǎng)絡(luò)營銷項目的企業(yè)網(wǎng)站進行診斷分析與優(yōu)化， 并做課堂 PPT 演示，老師和班級同學(xué)參與點評，很好地鍛煉了學(xué)生的動手能力。并且要求小組幫助企業(yè)在電子商務(wù)平臺搭建第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

第三階段：要求學(xué)生為選定的項目進行網(wǎng)絡(luò)推廣，具體用到的推廣的方法有搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、微信推廣等。推廣方法的應(yīng)用中必須幫助項目拍攝宣傳廣告、建立建立公眾號等。

第四階段：要求學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果做評估。

3.4考核方式的改變。傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實踐能力，建議考核的方式包含：平時考核、過程考核、綜合考核三部分。其中平時考核占30%、過程考核占40%、綜合考核占40%。改革后，注重學(xué)生職業(yè)能力的考核，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的實際動手能力，另一方面也培養(yǎng)了學(xué)生的團隊意識、表達能力等職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻：