時間:2022-09-21 07:29:48
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在二十世紀90年代,青建集團上線了一套財務軟件,信息化從此起步。從2002年開始,根據集團戰(zhàn)略的變化,青建集團相繼建立并完善了OA系統(tǒng)、人力資源、集團財務、資金及預算等系統(tǒng)。2008年又與用友達成戰(zhàn)略合作關系,在青建集團整個系統(tǒng)平臺之上,定制開發(fā)一套項目管理系統(tǒng)。
青建集團是用友項目管理系統(tǒng)的原型客戶,也是國內第一個吃螃蟹的建筑施工企業(yè),其信息化建設又經歷了怎樣的曲折與艱辛呢?
戰(zhàn)略明晰IT后行
2009年年初,青建集團提出了“1133”的工作思路: 1是一個中心,以經濟效益為中心; 第二個1是一個方針,即低成本、好質量、好服務的方針; 3是推進三項工作: 工程總承包能力培育、風險管理體系建設、企業(yè)品牌與文化建設; 第二個3則是強化三項能力: 市場開拓、資源支持和基礎管理。
在這個以防范風險、精細管理為核心的工作思路指導下,致力于精細管理和科學化管理的信息化,成為青建集團集團工作的一項重點。
青建集團成立半個多世紀以來,直到2001年集團新一任領導班子形成,才開始駛入發(fā)展的快車道。2001年,公司的營業(yè)收入不到20億元人民幣,接下來的幾年里,企業(yè)幾乎每年都保持30%以上的增長速度,到2008年,這一數字已達到130多億元人民幣。
青建集團集團總裁丁洪斌告訴記者,歷史上的青建集團曾經做過很多重要而正確的決策,卻一直苦于沒有形成一個總體的發(fā)展戰(zhàn)略。這些正確的決策,包括改革開放僅僅5年后就走出了國門,也包括1995年從青島市政府的一個管理機構轉制而成為企業(yè),但是,長期的戰(zhàn)略不清晰也阻礙了公司的快速發(fā)展,特別是在二十世紀九十年代初,公司的情況并不樂觀。作為一個老企業(yè),公司的負擔特別重,管理人員和一線工人的比例達到1∶1,還要負擔一部分退休人員; 員工的意識觀念也急需轉變。
當時,青建集團面臨的形勢非常嚴峻,上有國字號的企業(yè)大量進軍青島市場,如中建、中鐵等公司; 對下,機制又不如鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)靈活,企業(yè)幾乎陷入了腹背受敵的困境。
2002年,青建集團第一次提出了“1661”戰(zhàn)略,此后幾年,公司的戰(zhàn)略日漸清晰,先后經歷了“1123”、新“1123”的多次變化。如今,在新“1123”戰(zhàn)略(即完善集團化事業(yè)管控模式,發(fā)展卓越績效管理體系,提升價值鏈整合能力和融資能力,實現年營業(yè)額突破100億、凈資產收益率不低于10%、進入ENR國際工程承包中國企業(yè)15強的目標)的指導下,青建集團也制定了新的信息化發(fā)展規(guī)劃,其重中之重,就是要建立一個項目管理系統(tǒng),實現企業(yè)多元化、精細化、扁平化的管理目標。這個系統(tǒng)將涵蓋項目管理、成本管理、進度管理、合同管理、協同工作等多個方面,并在全集團推廣使用,以打造集團上下統(tǒng)一的信息處理與交換平臺。
用工方式
呼喚精細管理
建立一支穩(wěn)定的、高素質的、高效率的勞務隊伍,是很多建筑企業(yè)長期以來追求的目標。青建集團在勞務人員用工管理上也走過了從粗放到精細的過程。青建集團總經濟師、海外事業(yè)本部副總裁張碩原解釋了用工方式變化的來龍去脈。
二十世紀九十年代,作為一家人員老化嚴重的國有企業(yè),青建集團響應國家關于國有企業(yè)兩次分離的號召,將管理層和勞務層進行分離。企業(yè)不再新增勞務人員,現有勞務人員經過一段時間的自然老化后,集團形成了一支管理型的團隊。那時候,青建集團采取了大包為主的項目管理模式,將任務分包給中間單位,自己并不直接管理工人。
“這種方式對企業(yè)的發(fā)展壯大做出了很大貢獻,但是,隨著市場競爭越來越激烈,分包制讓我們的利潤越來越薄。最近幾年,集團又決定采取以勞務清包為主的管理模式,將以往大包模式下失去的利潤空間重新收回,對圍繞產業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)實行精耕細作?!睆埓T原說。
轉變之后,目前青建集團在海外的工人數量達到五六千人,集團通過“管理人員――項目組――工人班組”的層層機構,可以直接管理到工人。這有利于公司對工人的統(tǒng)籌管理,同時,公司也可以實現產業(yè)鏈上資源的優(yōu)化配置。比如,根據工序的不同,青建集團可以直接把工人編入木工班、瓦工班、鋼筋工班等,并由自己直接提供施工器具、施工材料等。因為青建集團自己就有租賃分公司,能夠從機具供應、材料采購等環(huán)節(jié)獲得更多收益。
根據測算,項目管理模式轉變后,可以為公司降低不少成本。但是,青建集團也發(fā)現,做好這種管理模式,與公司信息化實施的關聯度非常大?!叭绻覀儾徊捎眯畔⒒侄蔚脑?,管理起來會非常繁雜,”張碩原說。
2006年,青建集團從完善制度入手來保證項目管理模式的轉變順利落實。青建集團編制完善了30多項制度,包括進度、質量、安全、現場、成本、組織等項目管理的全部環(huán)節(jié),形成了完整的項目管理制度匯編。
在這個過程中,青建集團更加深刻地體會到信息化管理的重要性?!绊椖抗芾頎砍兜降哪K特別多,不像財務就是單純的財務管理。項目管理和財務管理、人力資源關系管理都有千絲萬縷的聯系。我們也是在人力資源管理系統(tǒng)和財務管理系統(tǒng)發(fā)展到一定程度的條件下,才開始上項目管理信息化系統(tǒng),希望構建一個高效集成的信息化管理系統(tǒng)。”丁洪斌告訴記者。
在金融危機的背景下,青建集團2009年發(fā)展速度的目標仍然在30%以上。基于對公司未來發(fā)展的強烈信心,青建集團決定花費數百萬元,建設一體化的信息化管理系統(tǒng),為公司的精細化管理提供工具和手段,為企業(yè)的長久盈利能力提供保證。“我們現在上信息化系統(tǒng),更重要的是給公司換一個未來。”丁洪斌說。
在投入產出的衡量上,丁洪斌明白,信息化的投入能給企業(yè)帶來多大的運行效率提高很難用金錢來計算,“這不是1加1等于2的問題?!钡牵c信息化如影隨形的管理精細化卻一定能給公司帶來效益。比如,通過加快資金流轉、降低物資損耗,可以提高在建項目的效益,幫助公司隨時發(fā)現項目運行中的問題,有助于企業(yè)防范風險。
青建集團的一些建設項目目前正在非洲國家和地區(qū)進行,雖然這些地區(qū)上網比較困難,但是,青建集團認為,信息系統(tǒng)的應用和推廣可以慢慢實現,至少可以先從互聯網發(fā)展比較快的地區(qū)開始,而不能因為一些國家的基礎設施情況阻礙整個公司信息化的腳步。
軟件與管理
需要相互適應
青建集團此次上線的項目管理系統(tǒng),是在用友NC平臺之上進行客戶化定制的一個系統(tǒng)。對青建集團來說,可以通過精細化的管理提升工作效率。對用友來說,這個定制產品以后可以推廣到建筑行業(yè)的其他客戶。
談到信息系統(tǒng)上線給公司帶來的價值,丁洪斌說,“信息化的實施,能夠讓我們實現運籌帷幄、決勝于千里之外”。此前,青建集團已經使用了用友的人力資源解決方案,他們希望繼續(xù)采用用友的項目管理系統(tǒng),實現與已有系統(tǒng)的無縫對接,更好地達到數據集成、資源共享的效果。
可以預見,當人、財、物、項目的管理都集成到同一個平臺上之后,施工現場發(fā)生的各種費用,如人工費、材料費、機械機具費,就能夠馬上錄入到項目管理信息系統(tǒng)里,并直接在財務管理系統(tǒng)里顯示出來。財務系統(tǒng)可以直接將實際成本與預算成本進行對比、分析和判斷,并對發(fā)現的問題及時預警。以往,只有到做報表和匯總分析時,才能發(fā)現這些問題。
同樣地,以往青建集團的項目管理完全采用手工,工作人員手工填寫完質量檢驗報告后,再層層報送給上級。系統(tǒng)上線后,每天質量檢查人員可以直接在電腦上錄入,比如某一個項目的工序交接檢查情況等,這樣,質量檢驗部門就可以每天看到整個工地質量管理的狀況,大大地提高效率。
如今,項目管理信息系統(tǒng)還沒有在青建集團完全上線,系統(tǒng)實施中出現的一個問題就已經引起了青建集團的關注?!拔覀儼l(fā)現,軟件很容易實現的功能,卻面臨著公司實際業(yè)務流程和制度設計的挑戰(zhàn)?!倍『楸笳f。
Abstract: In recent years increasing water conservancy project, project management is difficulty to increase. Our hospital timely development survey project information management system, realize the effective management of the exploration projects, improve the work efficiency, and archives management, standardization and automation is realized in a certain extent.
keywords: survey project; information; C#.NET; information storage; Information Editor
中圖分類號:U212.2文獻標識碼:A文章編號:
1.工程概述
在安徽省水利水電勘測設計院勘測分院生產經營部工作三年有余,在三年工作中,感覺項目管理工作在整個部門運行中都很重要,也很繁瑣。在工作的不斷摸索中,加上計算機方面的學習,利用微軟公司的.NET平臺,開發(fā)了一套勘測分院信息管理系統(tǒng),該系統(tǒng)設置有安全登陸模塊、系統(tǒng)管理模塊、生產經營管理模塊、單位資質管理模塊、資料成果管理模塊以及系統(tǒng)注銷、退出功能等??梢苑奖愕靥砑?、刪除、修改、查詢勘測項目的相關管理信息,并可以把查詢出的信息快速地導出到EXCEL中,供使用者進行再次編輯,很大程度上方便了生產經營人員的日常工作。
2.具體功能實現
安全登陸功能如下圖:
在選擇登陸權限和輸入對應密碼后,可以登陸本系統(tǒng)。
系統(tǒng)管理模塊功能如下圖:
該系統(tǒng)可以實現對用戶數據的顯示、添加、修改、刪除等各種操作,包括管理員用戶和普通用戶,不同的用戶具有不同的權限。也可以實現對后臺數據報表的管理,顯示后臺數據庫都有哪些數據報表,對不需要的數據報表可以進行刪除。同時也可以進行數據庫的導入和后臺數據庫的備份。
生產經營管理模塊目前包括勘探測量、質量檢測兩個子模塊,質量檢測子模塊功能大體同勘探測量子模塊,這里只介紹后者??碧綔y量功能如下圖:
該模塊是本軟件的核心內容,可以分年度顯示勘測項目信息,并進行添加、修改、刪除,業(yè)信息內容包括工程名稱、主名稱、工程編號、勘察階段、項目說明、合同金額、業(yè)主到款、勘探產值、測量產值、聯系方式、勘察負責、測繪負責、勘察核定、測繪核定以及備注。在“相關信息瀏覽”方框中,以列表形式顯示該年度的勘測項目信息。在“相關基本信息”方框中,把列表中選中的項目信息逐項顯示出來,這樣更加明了。在“查詢區(qū)”方框中,可以把以上信息內容作為關鍵字段進行詳細查詢。項目概況,合同簽定情況在在項目說明字段中,對于有具體合同額的項目,合同具體數額顯示在合同金額字段中,少合同等文件資料的缺失情況在備注字段中。比如要查詢2010年度合肥市的工程項目,可以在下拉列表的關鍵字段中選擇“工程名稱”,后一個下拉列表中選擇“包含”,查詢文本框中輸入“合肥”,效果如下圖:
從上圖可知,合肥市2010年度的勘測項目共涉及8項,并詳細顯示各個項目的相關情況。還可以進行月份及具體日期的查詢,查找月份時,只需輸入1-12等阿拉伯數字。具體日期的查詢對應大小等于及小于等于這兩個條件,查詢時注意輸入以下格式,比如滿足大于等于2010-12-1以及小于等于2010-12-30號的項目,可以進行如下操作:在查詢字段下拉菜單中選擇”添加日期”,在條件下拉菜單中選擇”大于等于”,查詢文本框中輸入”2010-12-1”,在關系下拉菜單中選擇”并且”,然后在查詢字段下拉菜單中再次選擇”添加日期”, 在條件下拉菜單中選擇”小于等于”,查詢文本框中輸入”2010-12-30”,此時點擊”添加條件”,即可滿足以上條件的查詢。效果如圖:
在“選定導出字段”方框中,選擇“工程名稱”、“工程編號”、“勘察負責”、“測繪負責”,可以把上述四個字段的數據導出到EXCEL表格中,效果如下:
單位資質管理模塊目前包括在職職工和退休職工兩個模塊,在職職工管理模塊功能如下:
基本功能同生產經營管理模塊,同時本模塊中增加了職工圖像顯示,比較方便直觀。
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 07-0000-01 Informatization of Project Management
Yang Mingqiong
(Jianyang Key Project Construction Office,Jianyang354200,China)
Abstract:The project management information requirements of scientific and technological progress,it is the inevitable trend of the times,good project management,information technology,project management for the improvement is significant.This paper analyzes the basic meaning of information on the basis of further project management in China related issues were discussed,to seek out project management in a range of issues and project management needs,and then discuss the information for the project management Positive significance,and how to speed up the project management information and other issues.
Keywords:Project management;Informatization;Measures
信息技術在項目管理中有著重要的作用,并且在具體的應用中已經有了很大的發(fā)展。在不少相關企業(yè)中,已經建立了信息網絡,并取得了成功,還將信息網絡作為信息交流和管理不可缺少的工具;有的企業(yè)開發(fā)了企業(yè)管理信息系統(tǒng),基于計算機平臺對企業(yè)進行管理,而更多的企業(yè)在工作中使用了各類專業(yè)軟件,例如專業(yè)設計軟件、招段標報價軟件、進度計劃管理軟件、合同管理軟件、材料管理軟件等??傮w看來,雖然已經收到了一定的成效,但依然存在一些問題。面對這些問題,尋找出信息化管理中的關鍵點,并積極尋求有效措施予以解決,從而促進信息化在項目管理中的運用。
一、項目管理信息化建設的現狀
(一)信息化作為一種新興管理方式,在項目管理中對其支持和認同度不夠。由于對信息化建設的內容及作用等缺少相應的認識和了解。所以,企業(yè)和各種部門對其支持的力度不夠,缺少對這方面的投資和建設。
(二)項目管理咋過程中往往沒有形成系統(tǒng),所以造成信息化管理不夠全面,范圍較小。例如在工程項目管理的過程中,主要集中在項目設計階段,項目施工的前期,如招投標、造價預算、施工組織設計等,而在施工過程中的進度、質量、成本控制方面的應用較少,項目施工管理仍然主要依靠管理人員的經驗和處理能力,很不科學。
(三)缺少運用信息技術的專業(yè)人才,信息操作人員的計算機專業(yè)水平相對偏低。與此同時,在信息化管理的過程中,沒有建立一套相對完善且先進的管理模式。
二、項目管理信息化地主要內容
(一)文檔與數據管理信息化。以工程項目的全生命周期為對象,全部信息實現無紙化。建立存儲所有的工程信息的數據庫,并建立與工程緊密相關的知識庫,以便于共享和利用。
(二)信息溝通信息化。建立基于互聯網的管理信息系統(tǒng),使項目的參建各方利用網絡以及電子介質進行信息的提交和接收。建立交流協作平臺,使項目的參建各方可以在遠程進行交流,及時解決問題。建設建筑業(yè)電子商務網站,建立材料和設備數據庫,通過網上詢價、招標、訂貨,降低采購成本和管理成本,為業(yè)主提供材料、設備優(yōu)化選擇的新空間。
(三)過程控制信息化。建立實時監(jiān)控系統(tǒng),實現遠程專家咨詢、遙控指揮工程現場。建立科學的預控系統(tǒng),在工程管理過程中,根據現狀及經驗,通過一系列的推算,預測下一步可能出現的問題,使參建各方及時調整計劃,避免嚴重的損失。
三、建設項目管理信息化的方法與措施
(一)加大建設信息化基礎設施建設。加強基礎設施的建設,是實現項目管理信息化的基礎。在項目管理信息化過程中,基礎設施是實現信息化的載體,其投資主要取決于各參建單位的盈利情況,在成本核算時,應考慮信息化基礎設施的費用。同時引導民間資金的投入,擴大第三方的投資力量。
(二)大力培養(yǎng)跨專業(yè)信息技術人才。信息技術同其它行業(yè)一樣,需要其相關的人員具有一些最基本的技術技能,如計算機技術技能、數據庫技術技能、多媒體技術技能、通信網絡技術技能等等,這些技能是進行信息處理所必需的。因此,可以通過建立培訓基地,舉辦培訓班,增加大學教育相應內容,網上培訓、知識普及等多種形式,普及信息技術人才建設。另外,信息技術人才還要在各類信息技術不斷發(fā)展的同時具有綜合比較和靈活運用的基本素質,只有這樣,才能夠適應和滿足不斷發(fā)展和變化的需求,為人們提供高質量的信息服務。
(三)加強項目管理信息技術的應用研究。加強項目管理信息技術的應用研究,特別是關鍵技術的研究,是實現工程項目管理信息化的關鍵。在進行工程項目管理信息化過程中,可以利用語音、識別技術、EDI、MIS系統(tǒng)等信息技術進行工程管理。如在對工程項目成本進行管理時,可以利用EDI系統(tǒng)對購買工程使用材料進行管理,減少了各種票據、單證、報表等紙張文件的使用,及由此帶來的大量人工處理;準確率高,避免了紙張文件處理中,大量相同數據的多次重復輸入造成的差錯,可以有效地提高工程項目成本管理。
(四)強化項目管理相關人員的信息化意識。提高信息化意識是做好信息化工作的保證。對信息化觀念淡薄的人員,加大對實施建筑業(yè)信息化意義與作用的宣傳教育。用事實證明信息化是優(yōu)化資源配置,提高工程項目投資效益,減少失誤和浪費,提高管理水平,實現可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在管理過程中,使用信息系統(tǒng)存儲工程文檔,運用信息技術進行質量控制、進度控制和投資控制,積極推動信息化,讓各參與方尤其是業(yè)主感受并認可信息化的重要性。
(五)自上而下為項目管理信息化提供良好的外部環(huán)境。健康的外部環(huán)境對推動項目管理信息化至關重要。應加大因特網的普及率,提高網速,政府及部門應建立統(tǒng)一的信息化規(guī)程,并立法加以保障,促進電子商務的發(fā)展,建立發(fā)展項目管理信息化的平臺。
參考文獻:
[1]謝克戰(zhàn).測繪項目管理方法探討[J].地礦測繪,2010
所有項目的失敗必然是失敗在這三個要素中至少其中的一個要素,即要么是項目進度控制不夠,要么是項目成本超標,要么是項目質量失控。
而項目管理正是對項目計劃、組織以及對項目所需資源的控制,目的是確保項目在規(guī)定時間內、規(guī)定預算內達成預定的績效目標。項目管理落到實處,就是對項目的進度控制、成本控制和質量控制。
項目管理中有五個方面的角色在發(fā)揮影響和作用。
一是用戶方的業(yè)務人員。他們是信息化項目需求的主要提出者,也是信息系統(tǒng)的最終使用者,同時也是信息系統(tǒng)的最終評價者,因此,他們往往在信息化項目管理中具有重要的地位。
二是用戶方的決策人員。他們是信息化項目立項的決策者和項目規(guī)劃的拍板者,以及項目資源的預算批準者。因此,他們往往對項目的成敗具有決定性影響。
中圖分類號:F407文獻標識碼: A
引言
近幾年來,隨著電力設計業(yè)務的不斷增多,設計工作量也不斷增大,長沙星電電力勘測設計有限公司以前項目信息的存儲方式、傳遞方式、統(tǒng)計方式、獲取方式等已經遠遠不能滿足現在工作的需要,工作中逐漸出現了各種問題,諸如:決策層與各職能部門之間不能進行及時、充分的信息交流,管理層無法及時了解工程進度等情況;設計過程中巨大的信息量不能得到有效處理和整合,管理者無法獲得更加精確的信息;管理制度、管理流程得不到有效執(zhí)行;工作效率低、部分流程執(zhí)行脫節(jié)等。這些問題已經嚴重影響到了公司的正常運轉,想要全面改善公司項目管理的現狀,就必須進行信息化改造。經過調研后,該公司發(fā)現目前市場上常用的設計項目管理軟件主要面向的是大型綜合類設計企業(yè),環(huán)節(jié)多、流程復雜,難以適用于中小型專業(yè)設計企業(yè),所以公司決定根據自身企業(yè)特點研發(fā)一套適合企業(yè)自身特點的電力設計項目管理系統(tǒng)。
一、問題分析
為了全面了解項目信息管理中的難點和重點,該公司針對目前企業(yè)整體項目管理情況展開了全面的現狀調查,總結并分析出存在以下問題。
1、存儲方式原始,易出差錯
由于之前公司采用的管理方式為分專業(yè)室單獨記錄項目信息,當各專業(yè)室相互之間缺少溝通或未及時更新項目信息時,經常會出現項目負責人統(tǒng)計錯誤、各專業(yè)室設計項目重復記錄或漏錄等問題,并隨著工程項目的增多而逐月增加,大大影響了公司工作效率。
2、項目信息靜態(tài)化,不便管理層決策
公司采用各專業(yè)室單獨記錄、統(tǒng)計項目信息的方式,在查詢設計項目信息時統(tǒng)計表繁多、信息分散,總體了解公司內項目總體動向過程復雜,時間較長,無統(tǒng)一、簡單、明了的管理平臺,不便于管理層決策管理。
3、項目執(zhí)行情況模糊
一個完整的工程項目設計需要各個專業(yè)室相互配合。由于公司從工程項目的立項、發(fā)任務單、確定各專業(yè)項目負責人等都是口頭、文件傳達,各自記錄,無統(tǒng)一、直觀的管理系統(tǒng),不能在最快的時間內掌握項目執(zhí)行的動態(tài),影響公司設計項目完成進度。
4、項目信息不透明
各專業(yè)室主任、設計人員只對自己承擔哪些設計項目清楚,具體是否簽訂合同、是否到賬、是否發(fā)圖、分配了多少資金、產值及項目人力資源配置等問題都不了解,遇到此類問題時需要逐個詢問,大大降低了工作效率,也增加了各部門之間不必要的摩擦。通過對公司項目管理情況進行深入剖析,合理的設計項目管理系統(tǒng)應該具備以下特點:功能和結構應當與公司組織整體機制相適應;操作流程應當符合項目管理的基本方法和公司項目管理的方法;易學易用,便于公司全體人員使用;及時綜合項目信息,提供實時、準確的項目數據;為管理者提供可分類查詢的全部信息;對進度計劃、工作、合同執(zhí)行情況做出實時更新;設定統(tǒng)一的標準程序,便于績效管理,降低人力及時間成本;具備開放性,便于和其他系統(tǒng)功能整合,容易升級。
二、系統(tǒng)研究與開發(fā)
通過現狀調查發(fā)現,利用計算機、網絡、數據庫等信息化技術對項目信息進行收集、存儲、集中式管理,給項目設計人員及管理人員提供一個高效率信息溝通和協同工作的環(huán)境,即建立一套完整的信息化項目管理系統(tǒng),可以提高項目執(zhí)行率、項目信息交流的準確性和及時性,降低差錯率,從而大大提升項目管理水平、降低項目管理成本、提高項目管理效率。
1、勘測設計項目規(guī)章制度的完善
(1)規(guī)章制度制定流程
公司規(guī)章制度制定流程如圖1所示。
(2)公司規(guī)章制度內容
根據公司管理層辦公會、項目系統(tǒng)小組研究分析重新梳理并確定了新修訂的公司規(guī)章制度共53項,內容全面、規(guī)范、完整。此次公司規(guī)章制度的重新修訂,不僅完善了設計項目管理制度,更使我公司開展各項工作有章可循,從而大大提升了公司管理工作整體水平。
2、信息化項目管理流程
信息化項目管理總體流程如圖2所示。
除信息化項目管理總體流程外,為使公司各類型項目流程清晰、分工明確,項目系統(tǒng)小組根據工程類型及專業(yè)的不同,制定了更為明確、細分的工作流程,如:10千伏輸變電和業(yè)擴工程設計工作流程;35千伏及以上輸變電和業(yè)擴工程設計工作流程;埋管工程設計工作流程等。
3、系統(tǒng)開發(fā)
研究人員根據現狀調查結果,以項目管理制度及流程為基礎,聯合軟件開發(fā)公司設計項目管理系統(tǒng),以實現公司項目管理信息化、規(guī)范化、標準化、流程化。公司設計項目管理系統(tǒng)對于單個工程項目而言,是一個標準的、規(guī)范的、執(zhí)行完整的操作系統(tǒng);對總體工程項目而言,是一個信息綜合的、完整的、準確的操作系統(tǒng)。它可以按照工程的類型、任務時間、合同執(zhí)行情況、到賬情況、績效發(fā)放情況等來篩選、查找、統(tǒng)計工程。管理系統(tǒng)主要有以下4個方面內容。
(1)個人工作
個人工作界面默認顯示個人所有未完成的設計項目,并可以根據每個人工作權限的不同來完成待辦的設計、合同、績效、圖紙交付等工作,使得每位員工對需要完成的工作一目了然。
(2)項目管理
項目管理界面默認顯示所有的已經輸入系統(tǒng)的工程及相關信息。項目管理中所有工程的專業(yè)、工作權限的不同,顯示的項目工程也不同。每個人都可以查看到與自己相關設計項目的合同狀態(tài)、當前設計階段、圖紙發(fā)放等信息。專業(yè)主任可以查看到整個專業(yè)室的項目工程信息,公司領導可以查看到所有項目工程信息,方便領導決策。
(3)合同管理
此功能可顯示所有工程合同完成狀態(tài),并通過篩選等功能可以方便快捷地篩選出同一合同狀態(tài)的所有工程。
(4)系統(tǒng)維護
此功能菜單可以根據公司內部需要,隨時創(chuàng)建、刪除登入用戶,使得信息化項目管理系統(tǒng)操作簡便、靈活,充分滿足公司信息化項目管理的需求。
三、成果應用與分析
通過建立統(tǒng)一的設計項目管理系統(tǒng),不僅完善了公司設計項目管理的規(guī)章制度,規(guī)范了設計項目工作流程,更是對以前的設計項目做了全面、系統(tǒng)的清理,使得公司設計項目管理有了一個信息全面、實時更新、信息透明、操作靈活的項目管理平臺。系統(tǒng)投入使用后,經過實際運行對比發(fā)現,該系統(tǒng)能集中原先分散的項目信息,明顯減少不必要的工作勞動,降低項目統(tǒng)計錯誤率,及時、直觀地反應公司內項目總體情況和執(zhí)行情況,從而提升了合同、績效管理水平,大大提高了公司項目設計工作效率和設計項目管理水平。
結束語
長沙星電電力勘測設計有限公司為提升項目管理工作水平,主持研發(fā)了電力設計項目管理信息化創(chuàng)新項目,并獲得2014年度國家工程建設(勘察設計)優(yōu)秀QC成果二等獎。通過項目管理信息化系統(tǒng)的應用,減少了設計項目統(tǒng)計差錯,縮短了設計項目執(zhí)行時間,提升了公司項目管理的工作效率,同時將項目管理、合同管理、績效管理和資料管理有機地結合起來,建立起了一整套規(guī)范的企業(yè)績效管理模式,實現了企業(yè)的經營管理方式朝著信息化、網絡化方向發(fā)展。
參考文獻
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)40-0018-03
隨著科技的不斷發(fā)展進步,金融體系的不斷完善和復雜化,以及信息化的應用不斷深入,企業(yè)生存發(fā)展所必須考慮的三個因素:競爭、消費者以及“變化”。這三種重要的因素正在發(fā)生著劇變。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中能夠適應環(huán)境的變化,充分地吸引消費者就必須對傳統(tǒng)的經營管理方式進行變革:應用項目管理的方法,從企業(yè)運營的核心業(yè)務出發(fā),重新規(guī)劃企業(yè)的核心流程,從而使得企業(yè)的成本得到優(yōu)化,核心競爭力更加突出和提升。企業(yè)的業(yè)務流程是針對企業(yè)經營所涉及的各種業(yè)務和工作進行描述和說明。對企業(yè)流程中的各個業(yè)務進行清晰的界定和說明是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的保障。下面將會說明進行企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化的意義。第一,提高企業(yè)的反應速度。經過優(yōu)化之后的基于業(yè)務流程的管理方式相比于傳統(tǒng)的智能管理方式可以極大的縮短信息傳遞的路徑和時間,方便企業(yè)進行決策和管理。這對于處在激烈的市場競爭中的企業(yè)而言,能夠更快地對市場和消費者做出快速的反應。第二,提高工作效率。通過企業(yè)流程優(yōu)化,突出了企業(yè)的核心業(yè)務,將各種與企業(yè)核心業(yè)務無關的活動進行刪除或者刪減。通過業(yè)務流程的優(yōu)化,能夠把與企業(yè)增值活動無關的活動降到最低程度。相應的也就極大地提高了企業(yè)員工和企業(yè)活動的效率以及價值。第三,加強管理效率,降低管理成本。進行業(yè)務流程優(yōu)化相應的有預制相配套的管理制度。由于業(yè)務流程的高效率,相應的管理環(huán)節(jié)對于公司而言也是高效率的。各種與企業(yè)核心業(yè)務無關的環(huán)節(jié)都被優(yōu)化,因此可以大大提高管理效率,降低管理成本。
一、業(yè)務流程重組的目的
對企業(yè)的各種業(yè)務進行流程優(yōu)化、業(yè)務重組其目的是使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中企業(yè)能夠適應環(huán)境,以最合適的組織結構和運營方式迎接各種挑戰(zhàn)。企業(yè)進行業(yè)務重組的是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過業(yè)務重組,首先是對企業(yè)的各種業(yè)務活動有著清楚的認識,然后通過科學地運用項目管理理論,進行業(yè)務流程優(yōu)化,使得企業(yè)的業(yè)務活動充滿效率,與此同時將企業(yè)的經營活動的成本降到最低。
進行企業(yè)業(yè)務流程重組的過程中,進行觀念上的改革是最重要的。業(yè)務重組的觀念與傳統(tǒng)的觀念最大的不同就是以企業(yè)的增值活動為核心弱化了傳統(tǒng)的組織各部門的界限,更多的是強調團隊合作。
二、業(yè)務流程重組的內涵
業(yè)務流程從提出到現在已經有著幾十年的時間了,從上世紀90年代開始廣泛地被人們所關注和重視。上文中已經說明了業(yè)務流程重組是對企業(yè)中的各種業(yè)務臨近流程優(yōu)化和改造。目的是最有效率地進行企業(yè)的增值活動,而且這種增值活動對于企業(yè)的顧客和客戶有價值。企業(yè)進行流程再造時應該充分考慮到客戶的需求以及顧客的用戶體驗和用戶滿意度。要想成功地做到企業(yè)的核心業(yè)務流程重組,企業(yè)必須以信息技術為基礎。下面將會介紹企業(yè)業(yè)務流程重組的內涵。
1.顧客需求及其滿意度是業(yè)務流程重組的導向。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地就必須適應市場的需求,對于顧客而言是有價值的。在企業(yè)進行業(yè)務流程重組的和優(yōu)化的過程中,應該以為顧客創(chuàng)造價值為導向,所有不能夠為顧客創(chuàng)造價值的活動都應該進行重組或優(yōu)化。企業(yè)的一切活動都應該是旨在為顧客創(chuàng)造價值。
2.流程是企業(yè)運行的基本單位。傳統(tǒng)的企業(yè)都是有著明確的職能部門界限,各個部門有著自己的工作內容和責任范圍。業(yè)務流程徹底地將這種觀念進行顛覆。其核心思想是公司全體成員為了同一項工作共同出力,打破各部門之間的界限。
3.對于企業(yè)的經營活動以及經營方式進行重新思考和設計。要想業(yè)務流程重組真正的起到所應該起的效果,就必須對于企業(yè)的經營戰(zhàn)略還有企業(yè)的運營方式等問題進行徹底地討論和思考。通過對企業(yè)運營的戰(zhàn)略、業(yè)務活動的內容和意義,以及管理方式進行徹底的思考,這樣才能夠設計出適合企業(yè)的流程,才能夠真正的使得企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
4.積極應用信息技術。信息技術對于提高企業(yè)的運營效率有著非常重要的意義。信息技術使得企業(yè)的很多活動突破了時間和空間的限制。積極利用信息技術能夠使得信息傳遞,決策傳遞迅速而且高效。另外,積極利用信息技術還能夠避免信息的失真,增加了企業(yè)管理的透明度。值得注意一點是,進行項目管理的流程重組,是全員共同努力,運用信息技術可以極大的加強全員之間的信息共享,有助于活動的完成。
三、業(yè)務流程設計的原則
項目管理業(yè)務流程重組和流程再造是比較成熟的理論,在實際的操作過程中有一些原則是需要遵守的。
1.把握核心。進行業(yè)務流程再造時,應該把握企業(yè)的業(yè)務核心,這可以從三個方面進行說明,或者說是從三個方面進行把握企業(yè)的核心,分別是流程導向、人員構成的管理團隊以及顧客導向。下面從三個方面進行說明。流程為導向是指以企業(yè)的工作的核心業(yè)務為中心,圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務進行各種活動安排,一切都是為了企業(yè)的核心活動。以管理團隊為核心是充分的考慮和結合企業(yè)成員不同的能力和背景,使得團隊成員能夠充分的發(fā)揮自己的能力。這條原則的目的促進企業(yè)成員能夠積極的為企業(yè)活動出謀新策。最后一條原則以顧客為導向是指流程再造的標準是企業(yè)活動是否滿足顧客的需求及顧客所看重的價值。
2.方便企業(yè)實際活動的開展。這里所說的方便企業(yè)活動的開展主要是指企業(yè)活動具有較強的可操作性。因此企業(yè)的所有活動應該是為顧客創(chuàng)造價值所設計的。另外應該設計合理有效的信息傳遞路徑,防止信息失真和扭曲。然后,企業(yè)進行流程再造時應該充分的將所有的資源進行集中考慮,統(tǒng)籌規(guī)劃。最后,在業(yè)務重組時要綜合考慮各方面的利益,防止因為業(yè)務重組將企業(yè)以及員工弄得人心相背。
四、結合項目管理的信息化建設
一個成功的業(yè)務流程重組必須有著一個合理和有效的信息化平臺與之相適應。在企業(yè)經營的過程中,涉及到方方面面各種各樣的資源,包括人力資源、自然資源、財力資源以及各種關系網絡。業(yè)務流程重組是為了給企業(yè)創(chuàng)造最大的價值,因此將這各種信息和資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃意義重大。信息化平臺是能夠有效提高企業(yè)效率的工具。信息管理主要有信息搜集、信息加工、信息傳遞三個方面的作用。信息搜集是企業(yè)開展各項工作的前提,后續(xù)活動全部都是圍繞著企業(yè)所有的信息來開展。信息加工是將各種信息進行篩選轉換為有用信息的過程。信息傳遞是決策下達和作用的過程。進行信息化建設應該是全員都非常重視。首先是管理層的支持,然后就是企業(yè)全員都支持企業(yè)信息平臺建設并積極參與。當新的業(yè)務流程實施之后應該實時監(jiān)控,將不合理的地方及時改進,使得企業(yè)的業(yè)務重組做到真正的成功。
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美國管理信息系統(tǒng)專家、哈佛大學教授諾蘭,在20世紀70年代提出了一個抽象模型—Nolan模型,第一次描述了組織信息技術應用的發(fā)展階段。后來,美國學者Mische經過大量研究后對Nolan模型改進后提出了Mische模型,將信息技術綜合應用的連續(xù)發(fā)展劃分為起步、增長、成熟、更新4個階段。通過對Nolan模型和Mische模型的學習和研究,吸收和借鑒了兩個模型的部分思想,構造的工程項目信息化管理成熟度模型如下圖1所示。
(1)初始級(1級):工程項目管理處于較為簡單較為傳統(tǒng)的管理狀態(tài),使用基本的日常辦公軟件工具處理業(yè)務數據,局部利用信息技術,輔助以手工方法處理,信息系統(tǒng)建設沒有整體規(guī)劃,信息技術的利用是無意識的,無序的,甚至是混亂的,并且因為項目領導者管理水平的局限,項目本身對信息化管理的訴求不強烈,信息化并不具體。
(2)業(yè)務級(2級):隨著信息技術的發(fā)展和推廣應用,工程項目的主要部門,開始分別使用各自的軟件工具系統(tǒng)處理數據,工作效率得到提升,但各系統(tǒng)部門軟件基本只能滿足本系統(tǒng)使用需要,與其他系統(tǒng)部門的軟件沒有交集,數據無法共享,重復錄入的現象嚴重,如果需要綜合的信息,必須二次加工。項目管理層逐漸體會到軟件的使用給管理帶來的方便和快捷,對信息化的建設開始產生興趣,并且在一定程度上可以承受信息化在硬件配置和使用方面的投入。
(3)初步集成級(3級):為避免信息系統(tǒng)的大量重復工作并加強各個業(yè)務部門的協同工作,項目部有意識地引進各系統(tǒng)部門協同工作軟件,此類協同工作平臺軟件通常需要軟件公司按照實際工程項目管理程序輔以對施工生產管理思路的理解加以開發(fā)定制,軟件按項目各系統(tǒng)部門數據關聯和邏輯關系加以整合,通常以成本管理為主線,或以進度控制為主線,信息化建設已經進入了全新的層次。同時,由于協同平臺能實時反映項目所處階段情況以及所需要解決的問題,項目管理對信息化有了一定程度的依賴,意識到了數據庫安全的重要性,對協同平臺有了更多的想法和要求,已經有意識的嘗試進行數據挖掘,完善舊功能,開發(fā)新功能,對原有的平臺進行重構或者升級,對信息化的投入從硬件方面擴展到軟件的開發(fā)定制,以及網絡帶寬的保障上面,并且對信息化的人才有了一定的重視。
(4)高度集成級(4級):在信息技術全方面長足發(fā)展和項目部對信息化管理的訴求和重視的雙重作用下,工程項目信息化已達到高度集成的程度。在技術層面上,信息化滲透到了項目管理的方方面面,通過各新技術,新方法,新設備高度集成起來,實現各類型的數據的采集和輸入,多類型數據的兼容和處理,多介質聯合工作。在管理層面,由于工程項目信息化管理與項目的真實管理過程全面整合,可以多項目綜合查看,具有智能的分析方法,實現一個數據變化,其他關聯數據自動變化,能實時全面掌握項目綜合情況,方便決策和管理,及時處理緊急情況,項目管理層強制要求使用信息化方式管理工程項目,并對信息化提供從硬件、軟件、網絡、設備和數據安全、人員配備等全面的保障。
(5)優(yōu)化級(5級):隨著信息化繼續(xù)發(fā)展,項目不斷追求自身管理能力和水平的提高,對于來自信息化過程方面、管理模式和綜合集成應用方面的完善,來自新概念、新技術方面的各有用信息的定量分析,堅持不懈、持續(xù)地對信息過程進行改進,目的是達到一個持續(xù)改善的境界,不斷的改進用信息方式管理工程項目的手段。
決定以上5個階段特征的指標有5個方面(5個一級指標),即:業(yè)務指標、技術指標、保障指標、應用指標、成效指標。這5個一級指標,進一步分解出22個二級指標,根據這些指標衡量考核,工程項目管理的信息化程度就可以一目了然。表1為各指標的具體內容和含義。
評價指標計算方法的基本思路是:業(yè)務指標(生產業(yè)務信息化程度)、技術指標(數據庫應用水平)、保障指標(信息化保障水平)這3個一級指標得分按各自權重重新計算后相加的總分,應用指標和成效指標這2個一級指標的得分作為系數,與上述總分做乘法,所得分數為工程項目管理信息化成熟度分數。本文權重的數值來自于專家調查法,邀請10位業(yè)內專家,從實際應用角度出發(fā)根據各指標的重要程度分別對各一級指標和二級指標打權重分,用統(tǒng)計方法進行處理從而得出權重。評價指標計算方法公式表示如下:工程項目信息化評價綜合得分=應用指標*成效指標*(業(yè)務指標*相應權重+技術指標*相應權重+保障指標*相應權重)。業(yè)務指標、技術指標、保障指標所占權重分別為0.5、0.3、0.2。得分對照表2即可得出項目所處級別。
業(yè)務指標中10個二級指標的總分為100分,其中以成本管理與合約管理為主,權重約占0.34,物資和設備占0.1,安全和質量占0.1,工程進度計劃、工程資料管理、技與試驗管理約占0.17,招投標管理占0.12,其余協同工作和輔助設計約占0.17。業(yè)務指標所包含的二級指標和各自要點如表3所示,各行的得分相加的總和為該二級指標的總分。技術指標的總分為100分,其中,數據庫管理水平、數據集成水平、應用集成水平3個二級指標的權重分別為0.3、0.3、0.4。3個二級指標的差別特征和評分取值見表4~表6,數據庫集成水平各行的得分相加的總和為該二級指標的總分。保障指標總分為100分,其中信息化建設投入程度、信息化建設規(guī)劃編制與實施情況、信息化制度制定與執(zhí)行情況、信息化組織健全度、信息化安全保障度5個二級指標的權重分別為0.3、0.1、0.2、0.1、0.3。5個二級指標的評價點和評分取值范圍見表7。信息化建設各行的得分相加的總和分別為該二級指標的總分。應用指標主要是考察在施工企業(yè)內部,信息化在工程項目層面上的應用范圍。只有1個二級評價指標,即信息化應用范圍。成效指標的總分為3個二級指標相加,其中,3個二級指標管理標準化程度、管理創(chuàng)新程度、總體應用效果的權重分別為0.4,0.3,0.3,各二級指標的評分點與評分取值范圍見表8。二級指標得分與對應權重相乘,得出的結果累加之和與100的比值就是成效指標。
1.1項目管理遇到的問題
在實際工作中我們往往發(fā)現,有的項目已經施工一段時間了,但圖紙還沒有完成,為了避免造成項目延期,于是在沒有預算的情況下材料和人工就已經到位并進行施工,個別項目甚至在工期進行到了將近一半都無法得到完整的圖紙。長此以往,會對以后的項目進行造成無法估量的損失。為此我們制定了許多的制度和管理方法來控制項目成本,但是這些剛性的規(guī)章制度在實施過程中執(zhí)行不力。既然依靠員工自身無法推行,所以就需要一套成熟的系統(tǒng)的信息化工具來執(zhí)行,通過電腦來規(guī)范這些過程,目的是使項目的整個過程更加透明、規(guī)范、科學,從而達到有效控制項目成本的目的。
1.2成本控制是項目管理信息化重點
在項目管理中成本控制是最大的問題也是公司和項目部所最重視的,其中材料成本在整個項目成本中占的比重約為80%,能否對材料進行有效的管理可以說是項目資金運作的關鍵。還有,例如:施工任務書的編制,很多項目不按照要求進行人工結算,而將“領料”作為結算人工的方式,然后再根據“結算”的結果重新制作施工任務書。這種“以領代耗”的方式一直是項目管理中一個長期存在的弊病。由此造成的結果是管理流程嚴重顛倒,原本管理思想中的“事先控制”儼然變成了“事后匯總”。
項目管理軟件開發(fā)的重點就在于控制成本,主要有以下幾點:
①控制工程直接成本:材料成本、人工費、機械費。
②加強質量管理,控制質量成本。質量成本是指項目為保證和提高產品質量而支出的一切費用,降低這一部分的費用同樣可以大大提高成本控制能力。
③組織連續(xù)、均衡有節(jié)奏地施工,合理使用資源,縮短工期、降低成本。
④加強項目資料的及時整理,不但可以降低工程竣工期的資料處理時間,而且可以在遇到糾紛時及時索賠,從而降低成本。
1.3提高員工管理能力,規(guī)范施工體系
在許多項目中,項目經理會發(fā)現項目部的員工工作自覺性不夠,其實這也是有許多方面原因造成的。其中就包括項目部成員對于項目進行情況不了解,導致了項目工作人員不知道近期要做什么,這樣就加重了項目經理的工作量,同時讓業(yè)主覺得施工情況比較混亂。推行項目管理信息化,就是為了通過軟件規(guī)范項目管理的各個分部分項,明確告訴項目實施人員應該做什么和必須做什么。整個信息化的目的就是讓公司項目管理理念形成一種統(tǒng)一的模式,而管理方法又可以多樣化,也可以說是公司在施工過程中的企業(yè)文化。當公司在完成信息化項目管理后,在工作中員工可以通過相應的輔助手段清楚地明確當前的工作內容和工作目標。而當項目部所有的人都明確了工作后,項目經理也可以有更多的時間處理其他事務,這樣同樣可以減少生產成本、提高效益,并且樹立公司規(guī)范管理的形象。
2、項目管理系統(tǒng)軟件
2.1項目管理軟件設計開發(fā)理念
項目管理是一個復雜的多方位的行為活動,項目管理是由一條主線流程和多條支線流程所組成的。一個項目的運作除了材料、人員的管理,還有大量的計劃進度以及資料、表單。這些工作雖然不需要太多的技術,卻也同樣地繁瑣和重要。對這些工作,我們設置了相應的工作模塊,提供了詳實的數據資料和各類表單。將原來的大量文字材料和表格整合為一個個簡單明了的模塊。
從開發(fā)的目的以及項目管理的概念來看,我們開發(fā)項目管理系統(tǒng)的重點是創(chuàng)造一個能有效控制項目成本,規(guī)范人員行為的管理軟件。我們的解決方案是以預算為管理基礎,先確定項目管理人員權限與工作,明確每個項目人員的工作責任和權限,然后由各個施工員完成自己的分部預算構成主預算,以主預算為項目開始以及系統(tǒng)運行的基礎,通過系統(tǒng)限定強制預算(軟件設定每個項目在進行初始必須有預算,否則無法進行)的必要性,有效保障項目的成本不會超出預算。雖然在發(fā)生預算需要變化的情況下,可以通過各種簽證單來修正,但是嚴格的條件限定和數據交換也可以清楚地記載每一筆發(fā)生的成本變動,并通過名為“成本管理”的模塊迅速查詢分析。即使是碰到上面提到的缺乏圖紙的情況也可以清楚地管理材料和人工的成本,項目的每一分錢都記得明明白白。
在主預算完成后,預算之后的每一筆進料領料都直接與主預算進行數據交換,材料的每次入庫和使用都有明確的記錄和附加信息,任何時候項目的材料和人工成本都一目了然。嚴格限定了領料工作和預算以及領料計劃之間的關系,讓預算外的領料不能通過,從管理的角度堵住了超支領料的漏洞,有效防止由于管理粗放而造成的浪費。
當然,項目實施過程中會有許多不確定因素而造成計劃不斷變更。從綜合試點項目組的要求以及我們現場了解到的情況,我們設計了施工任務更改單這樣一個組件。在明確項目管理人員的權責后,可以對預算的內容和使用量進行更改,確?,F場情況變動后的領料或人工調用能夠順利完成并將此件發(fā)生的信息記錄下來。雖然這只是一個簡單的小部件,但卻使整個系統(tǒng)以預算為基礎的設計思想變得更為靈活而非死板。
由于項目管理系統(tǒng)使用了人員權限與身份認證統(tǒng)一的登錄方式,規(guī)范了人員的工作,明確了每個人的工作職責。我們將完整的項目管理過程分解為若干的部分并對應相應的模塊,通過管理員的分配為這些工作模塊設置確定的工作負責人。
2.2軟件的結構和流程
上安項目管理系統(tǒng)是一個基于C/S結構的軟件項目管理系統(tǒng)。它以一個單獨的項目為運作單位,只要有一臺能擔當主機的計算機就可以開展工作,客戶機的數量不限,人員可以在任何一臺計算機上使用系統(tǒng)。
在完成了系統(tǒng)安裝后,我們需要進行項目人員與權限的配置。這個步驟可以確定項目的成員和他們的工作以及查閱、審批各種表格、文件的權限。采用兩層權限分配,即一層對項目的管理人員(一般可認為是項目經理)賦予其對整個項目的管理內容;二層由該項目管理人員對項目實際中的3大員等各類人員進行更細致的工作分配。這種分配非常靈活,完全可以按照項目的實際情況進行。
項目管理系統(tǒng)分為:成本管理、合同管理、勞動力管理、計劃管理、物資管理、工程資料管理、施工預算、進度計劃、安全管理、質量管理以及統(tǒng)計分析10個主要功能部分。其中合同管理、勞動力管理、計劃管理、物資管理、施工預算為整個系統(tǒng)的主線流程的組成部分。輔以成本管理、工程資料管理、進度管理、安全管理、質量管理五大輔助工具模塊。
2.2.1系統(tǒng)主要管理流程
①基礎信息與數據的錄入:這部分工作是所有后續(xù)工作的前提,由管理員建立項目人員并分配相應的權限,然后在“合同管理”部分確定項目中的承包、分包關系。這樣我們就可以在系統(tǒng)中確立一個項目的基本結構和工作情況。
接著通過“施工預算”生成或導入一份施工總預算,在“計劃管理”中通過生成單位工程登記表、分部分項登記表確定該項目的工作并將分包合同與分部分項建立關聯。至此我們會發(fā)現,一個項目開工前的準備工作已經完全在系統(tǒng)中就緒了。
②供應商管理:在完成了基本信息和預算錄入后,我們應該確定項目中的供應商和分包商。首先,供應商的管理步驟如下:
根據公司每年提供的合格供應商名冊的EXCEL文件略加修改使之符合需要的格式;
在“基礎信息維護”導入這些供應商。在檢查補充數據確保其無誤后便可錄入合格供應商錄入表,并供項目挑選合作;
項目中臨時需要合作的一次性供應商則可通過填寫“一次性合格供方報審表”,審批后同樣錄入合格供應商錄入表。
③分包商管理:根據公司每年的合格分包商名冊整理出符合格式要求的EXCEL表格;
在“基礎信息維護”中導入分包商數據并檢查補充確保無誤后便可錄入“勞動力管理”中的“合格分包商錄入表”并供項目選擇合作;
在項目中臨時需要合作的一次性分包商在填寫“一次性分包申請表”經審批后也可以錄入為合格分包商錄入表。
④材料的要料和采購:在項目正式開始后,我們可以通過項目管理系統(tǒng)來管理和控制材料。
首先在各分部分項的月要料計劃表中選擇要完成的分部分項,結合先前的預算數據,分別生成各分部分項的月要料計劃。然后根據其中所包含的甲供/乙供信息,分別生成甲供/乙供月要料計劃匯總表并根據此表生成計劃進行采購。
這樣,我們就可以通過系統(tǒng)對采購計劃的合理性和必要性判斷并控制采購,避免了預算不清造成的根據當時需求進行采購,導致最后賬目不清,重新“補做預算”的情況。流程如圖4:
⑤材料的現場管理:材料管理是項目成本管理中最重要的部分,而材料管理最重要的部分無疑就是現場的領料管理。在系統(tǒng)中,我們將各分部分項的預算導入,由于預算中的材料編號和名稱經常不按標準格式填寫,直接生成材料數據可能出現各種問題,導致系統(tǒng)管理混亂,故我們需要先對這些材料進行分類。
在“基礎信息維護”中的“物資基礎信息”界面,我們可以看到先前導入的預算中的材料和一個國家標準的材料類別,只需將各種預算中的材料進行拖放就可以對其進行歸類。我們的調查發(fā)現,施工員往往在一個項目中接觸到的材料類別并不很多,而且經常重復。但每次填寫卻都需要在龐大的材料庫中查找某一種材料。為此我們?yōu)椴牧显O計了“助記碼”,在歸類的過程中我們可以通過“助記碼”來指定一種材料,在后面的操作中只要輸入簡單的助記碼就可以立刻指定相應材料,對材料的管理提供了很大的幫助,增加了系統(tǒng)的易用性。至此,完成了材料維護的工作。(注:材料歸類完成后,物資管理中的庫存材料金額收發(fā)存表便可自動正確生成。)而今后現場材料的出入庫都需要通過填寫入庫單(甲/乙供)、領料單(計價/未計價)、退料單等會自動進行數據統(tǒng)計的系統(tǒng)表單才能進行,嚴格地把握了現場材料的使用。
從項目現場掌握的情況來看,大部分項目在材料領用方面的管理都有很多不足之處。多數是由于預算不明確,領料往往缺乏控制,為了保持工程進度,只要來領就給料,在項目竣工時往往會發(fā)現支出很多不必要的材料費用,領料計劃成為了一張過后再補的統(tǒng)計證明。而項目施工員本身也經常因為工作忙碌或其他各種原因擱置這一工作,甚至有的材料是施工班組做好領料單交給施工員簽字。從管理的角度來說這顯然是存在問題的,首先施工員在領料的同時不可能清楚地記得各次累計的領料量,只有在登帳的時候才能發(fā)現,所以,施工員每次在使用的時候也不會特別注意節(jié)約材料,反正每次領料都沒有問題,就無所謂什么領料計劃和合理使用材料了。同時由于材料員在項目中不可能時時做出準確的材料出入庫的匯總帳目,項目經理也比較難以在發(fā)生問題后解決。
使用項目管理系統(tǒng)的主要目的之一就是規(guī)范化收發(fā)料,在每次收料和發(fā)料的同時都記錄數據并實時匯總,在使用材料的范圍,也作出了以下嚴格的控制。
首先,必須是材料預算中有的,如果沒有可以通過“基礎信息維護”部分建立相應的材料類別關系對材料分類。然后根據甲乙雙方供料的不同分配到甲供材料入庫驗收和乙供材料驗收入庫。
其次,在實際使用中,甲乙分別填寫各自的領料單領料,而在這一操作的同時,庫存材料的數量也會相應地變化。由于這一切都是在系統(tǒng)中完成的,而且數據間有著絕對的對應關系,任何超出預算的領料除非專門的審核否則不能進行,這就對領料數量的上限有了約束。加上月需求計劃的限制,從而相對嚴格地控制了施工用料的精確數量。
再次,對于項目部材料管理人員權限主要是由項目部的材料員負責,施工員可以根據工程要求開領料單至材料員處領料,在系統(tǒng)中所有的權限都是由項目系統(tǒng)管理員分配的,一般情況下,在整個材料處理過程中,系統(tǒng)記錄下每次領料數量和使用量,只要項目經理瀏覽一下匯總數據,就可以知道是工程的哪個分部分項出了問題并迅速解決,同時材料員也可以在材料存量,使用數等方面更加直觀地了解情況,遇到各種問題可以很容易地找到問題原因,提醒項目經理。對于施工員,就要求他們在工作中,事先都要有周密的安排,不能沒有計劃地工作,提升工作質量,不然同樣的工作有的需要的材料不同,就可以在工作中找出需要提高的地方,這對于施工員的成長至關重要。項目管理系統(tǒng)就是要不斷幫助施工員解決問題,是一個發(fā)現問題、尋找原因、修正錯誤的循環(huán)往復的過程。
⑥施工任務書:施工任務書是項目管理中重要的組成部分,是對施工計劃和完成情況的主要記錄資料。在生成施工任務書前,我們必須有完成的分包合同基本信息、工程項目分包申請表、班組信息登記表。與通過手工填寫施工任務書不同,施工員只須選擇相應的分部分項、班組信息、單位工程等。通過交換數據項目管理系統(tǒng)由預算和計劃自動生成施工任務書。這樣就避免了因數據不清或遺漏疏忽造成的錯誤,也防止了施工完成后再補填施工任務書的情況出現。
施工任務書生成后可以保存及打印以備所需,在實際施工完成后,再次打開相關的施工任務書,將實際施工量填入并提交,其中的數據就會自動地與預算和材料庫存等內容進行數據交換,清楚地記載下施工工程進行的實際情況。
2.2.2系統(tǒng)支線管理流程
以上幾個部分是項目管理系統(tǒng)中的主要管理流程,這個流程中交錯使用到了系統(tǒng)中的合同管理、勞動力管理、計劃管理、物資管理、工程資料管理、施工預算6個主要部分。它們是項目管理中使用最多最重要的部分,其相互之間存在著緊密的數據關系,是成本控制的關鍵。其他的部分功能如下:
成本管理:在成本管理中通過錄入個別基本信息后結合項目實際發(fā)生成本的各種數據表單可以清楚直觀地描述項目成本的管理情況。
工程資料管理:提供了各類工程中所需要用到的表單、文件、資料格式等,方便生成這些文件和資料。
安全管理:記錄了詳實的安全管理資料和實例,為項目安全工作提供了參考和依據。
質量管理:提供了大量的項目質量方面文件的表單、資料,內容豐富,為項目質量資料的生成提供了極大的方便。
進度管理:該部分的功能與MSPROJECT軟件類似。這些項目常用的軟件工具為從事相關工作的人員提供了極大的便利。
從當今世界的發(fā)展趨勢來看,各個工程項目的管理信息化發(fā)展已經成為了主流的趨勢,同時這也是當前社會極其重要的一個組成部分。但是從工程項目的實際信息化轉變程度來看,這其中還存在著一定的難度,必須要采取科學合理的方式加以解決,才能夠切實有效的實現工程項目管理信息化。下文針對信息化項目管理進行了全面深入的探討和建議。
1 工程項目管理信息化
1.1工程項目管理
工程項目管理作為現代管理科學的一個重要分支學科,1982年引進到我國,1988年在全國學習推廣魯布革工程管理經驗,進行工程項目管理體制改革的應用試點,至今已有20多年了。工程項目管理的內涵是:自項目開始至項目完成,通過項目策劃和項目控制,以使項目的費用目標、進度目標和質量目標得以實現。其中“自項目開始至項目完成”指的是項目的實施期;“項目策劃”指的是目標控制前的一系列籌劃和準備工作;“費用目標”對業(yè)主而言是投資目標,對施工方而言是成本目標。
1.2信息化
簡單說,企業(yè)信息化就是指企業(yè)利用網絡、計算機、通信等現代信息技術,挖掘先進的管理理念,整合企業(yè)現有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準確而有效的數據信息,以便對企業(yè)的外界需求做出迅速的反應,其本質是加強企業(yè)的“核心競爭力”。
1.3工程項目管理信息化
工程項目管理由建設方、設計方、施工方、監(jiān)理方等多方參與,需要處理和協調項目成本、質量、進度、材料等多個方面。對于大型、復雜的工程,其在管理過程中尤其是施工過程中任務重、工期短,涉及的行業(yè)多、專業(yè)多、交叉作業(yè)多,因此僅僅依靠傳統(tǒng)的手工管理將很難實現預期的工程目標。在其中,信息管理的水平直接決定工程項目管理的水平。
2 工程項目管理信息化建設的難點
2.1工程項目管理的難點
2.1.1溝通:從某種程度上來說,絕大多數管理人員在進行項目管理的過程中,最為關心的一個因素就是對整個工程項目的生產進度、質量、效益、成本方面加以重視,而這一現象從本質上來說涉及到了信息溝通的問題。再加上在進行工程項目管理工作的過程中,會涉及到大量的管理部門,并且以往傳統(tǒng)是管理方式,例如開會、發(fā)文件等方式的溝通效率較低,而在這一環(huán)節(jié)中,最容易出現矛盾和問題的就是溝通方面。但是從另外一個角度來說,我國部分工程軟件的實際使用效果并不好,整個軟件體系不成熟,這同樣也給工程軟件之間的使用者帶來了一定的溝通難度。而我國目前使用最為廣泛的軟件便是來自國外的P3軟件,該軟件被廣泛的應用到大型項目的管理中,但是從本質上來說,國外的國情、行情都和我國有著較大的差異性,所以國外的軟件并不適合我國的公司使用。例如,國外的企業(yè)結構和我國的企業(yè)結構有著較大的不同,其軟件自身所能夠使用的范圍也有著極大的胡同,甚至于部分軟件在投入到我國工程建設使用的過程中,僅僅只是將英語漢化成為中文,這就對于軟件的實際使用效果也帶來了影響。
2.1.2數據:工程項目在進行管理的過程中,會涉及到工程進度、造價、質量、合同等各個方面的不同數據,而這幾個方面的數據本身又極為駁雜,所以說,要想充分的掌握住工程項目的動態(tài)數據,其難度較高。此外,工程項目自身的設計圖紙以及實工程圖紙資料等數量都較大,并且基本是以紙質的方式保存起來,這就導致圖紙實無論是進行查找還保存都有著較大的難度,即便是部分數據自身是屬于電子數據文檔,但是在實際使用的過程中,也會由于不同的數據平臺而導致數據的接口不一致,這使得數據獲得的難度直線上升。
2.1.3不確定因素:由于工程項目管理中的不確定因素非常多,這些不確定因素嚴重地影響了成本、進度等因素,造成了計劃跟不上變化的情況,使管理難度加大。
3 工程項目管理信息化建設對策分析
3.1加大基礎設施的投資力度
對基礎設施的建設工作進行加強,是有效實現當前工程項目管理信息化的必須。尤其是在當前工程管理信息化工作中,其各個方面基礎設置就成為了信息化實現的一個主要載體,而這一環(huán)節(jié)的投資則是完全由各個參與工程項目建設單位的具體盈利情況所決定,所以,在進行工程項目管理的成本核算過程中,必須要考慮到信息化基礎建設所必須的各項成本。在掌控各個方面的成本是之后,就可以引導大量的民間資金,最大限度的擴張整個集體的投資實力。
3.2大力培養(yǎng)跨專業(yè)信息技術人才
信息技術和其他專業(yè)技術相同,必須要從業(yè)人員自身具有扎實的技術能力,例如計算機技術、編程技術、通信技術、數據庫技術等,這些技術都是在信息處理過程中所必須的專業(yè)技術。因此,可以通過建立培訓基地,舉辦培訓班,增加大學教育相應內容,網上培訓、知識普及等多種形式,普及信息技術人才建設。另外,信息技術人才還要在各類信息技術不斷發(fā)展的同時具有綜合比較和靈活運用的基本素質,只有這樣,才能夠適應和滿足不斷發(fā)展和變化的需求,為人們提供高質量的信息服務。
3.3加強項目管理信息技術的應用研究
加強項目管理信息技術的應用研究,特別是關鍵技術的研究,是實現工程項目管理信息化的關鍵。在進行工程項目管理信息化過程中,可以利用語音識別技術、EDI、MIS系統(tǒng)等信息技術進行工程管理。如在對工程項目成本進行管理時,可以利用EDI系統(tǒng)對購買工程使用材料進行管理,減少了各種票據、單證、報表等紙張文件的使用,及由此帶來的大量人工處理;準確率高,避免了紙張文件處理中,大量相同數據的多次重復輸入造成的差錯,可以有效地提高工程項目成本管理,促使項目管理工作的效率能夠得到極大的提升。
4 結語
綜上所述,在當前社會飛速發(fā)展的情況下,其工程項目管理的管理工作,必須要逐漸的信息化,通過信息化的方式來使得整個建筑行業(yè)的項目工程管理方式都更加的便捷,這對于現代建筑企業(yè)的發(fā)展來說,有著極其重要的作用。但是在實際發(fā)展的過程中,還應當要主要到信息化工程項目管理過程中所面臨的難題,采取有效的方式避免信息化管理工作所帶來的影響,從而為當前工程項目管理工作的發(fā)展做出巨大的貢獻。
參考文獻
中圖分類號: TL372+.3 文獻標識碼: A 文章編號:
隨著信息時代、知識經濟時代的到來,21世紀的工程項目管理必將走向信息化管理,建筑企業(yè)的核心競爭力也越來越依賴于信息技術。只有充分利用包括信息技術在內的高新技術推進工程項目管理信息化,才能增強企業(yè)的管理能力和技術手段,提升競爭力,實現跨越式發(fā)展,與國際建筑業(yè)接軌。
1.工程項目管理的特點
工程項目管理是以滿足業(yè)主的需要為中心,以工程項目為對象進行的一系列計劃、組織、指揮、協調、控制工作。它是一個復雜、龐大的系統(tǒng)工程,涉及的參與部門眾多,而且延續(xù)時間長,尤其是隨著全球經濟一體化和科學技術的發(fā)展,工程項目的建設規(guī)模日趨龐大、復雜,一個大型工程項目的建設周期可能長達十幾年甚至幾十年,參與單位可能成百上千家,這使得項目管理的協調工作越來越困難,傳統(tǒng)項目管理的方法已經越來越不能適應項目建設的要求,而運用信息化技術進行工程項目管理則為大型工程項目提供了較為先進、可行的方案。
2.工程項目管理信息化的目標
2.1 文檔與數據管理信息化
1) 以工程項目的全生命周期為對象,全部信息實現無紙化。
2) 建立存儲所有的工程信息的數據庫,便于共享和利用。
3) 建立與工程緊密相關的知識庫(包括專家?guī)?,便于共享和利用。
2.2 信息溝通信息化
1) 建立基于互聯網的管理信息系統(tǒng),使項目的參建各方利用網絡以及電子介質進行信息的提交和接收。
2) 建立交流協作平臺,使項目的參建各方可以在遠程進行交流,及時解決問題。
3)建設建筑業(yè)電子商務網站,建立材料和設備數據庫,通過網上詢價、招標、訂貨,降低采購成本和管理成本,為業(yè)主提供材料、設備優(yōu)化選擇的新空間。
2.3 過程控制信息化
1) 建立實時監(jiān)控系統(tǒng),實現遠程專家咨詢、遙控指揮工程現場。
2) 建立科學的預控系統(tǒng),在工程管理過程中,根據現狀及經驗,通過一系列的推算,預測下一步可能出現的問題,使參建各方及時調整計劃,避免嚴重的損失。
3.工程項目管理應用信息技術的現狀
1) 基于互聯網數據庫技術的應用。應用這種如Oracle,DB2等數據庫,開發(fā)項目管理的管理信息系統(tǒng),對工程進展過程中產生的海量信息,包括文字、圖形文檔和聲音、視頻資料,實現了有效存儲和快速查詢。并且工程數據庫將逐步支持多媒體數據結構。
2) 項目主題網(Project Specific Website)的提出。它集成了項目管理軟件和工作流控制功能,是一個信息的網站,更是一個項目管理的網站,為各種用戶和項目團隊提供個性化的信息。
3) 自動控制技術的應用。對工程進度(投資、質量)的影響因素加以量化,建立系統(tǒng)仿真模型,將系統(tǒng)行為和形態(tài)、數學模型和物理模型以及它們的時空表現模式,有機地統(tǒng)一地建模并求解,然后進行糾偏校正,達到有效控制。
4) 先進監(jiān)測系統(tǒng)的應用。一些管理先進的項目管理公司已經采用攝像監(jiān)視系統(tǒng),用以監(jiān)視工地現場安全、消防等,比如裝在塔吊上的攝像探頭,可覆蓋高層建筑的工地現場,管理者坐在現場辦公室即可看到工作面情況,減少了現場管理難度。
5) 虛擬現實(VR)技術的應用。虛擬現實技術是一種可以創(chuàng)建和模擬體驗現實世界的計算機技術,它將真實世界的各種媒體信息有機地融合進虛擬世界,構造用戶能與之進行各個層次交互處理的虛擬信息空間。在現實的工程設計、管理和分析研究中,人們花大量的物力、財力和精力,創(chuàng)造特定的工作方式和環(huán)境來解決所面臨的工程問題,虛擬現實和多媒體技術為人們提供了建立工程的多維信息感知模型,使工程專家獲得一個先進的認識和改造世界的工具。
4.工程項目管理信息化的主要問題
1) 對工程項目管理信息化重視不夠、認識不足、支持力度不夠。各級政府、有關部門以及業(yè)主對信息化建設的內容、作用、途徑了解較少,重視不夠,在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠,這直接導致對信息化缺乏深度策劃、建設。
2) 在信息技術的應用研究上,特別是在關鍵技術的應用研究上投入不夠,因而缺乏成熟的解決方案。項目管理信息化的關鍵首先在于建立先進的管理模式,然后才是系統(tǒng)開發(fā)。但是,先進的管理模式需要以信息技術在項目管理中的應用研究為基礎,與其他企業(yè)的信息化相比,項目管理信息化的投入明顯不足。
3) 在信息通訊基礎設施建設方面投入不夠。大部分監(jiān)理公司與施工單位,也包括某些項目管理公司都存在缺乏基礎設施建設的問題。對一個工程項目來說,各參建單位應是一個統(tǒng)一的整體,需要互相協作,哪一個環(huán)節(jié)的中斷都會引起信息的滯后、扭曲與失真。基礎設施是信息化的基礎,基礎設施的缺乏導致信息流的中斷。
4) 缺少運用信息技術的專業(yè)人才,信息操作人員的計算機專業(yè)水平相對偏低。
5) 支撐信息化的外部配套環(huán)境不完善。
5.工程項目管理信息化發(fā)展的對策及建議
1) 強化項目管理相關人員的信息化意識。提高信息化意識是做好信息化工作的保證。對信息化觀念淡薄的人員,加大對實施建筑業(yè)信息化意義與作用的宣傳教育。用事實證明信息化是優(yōu)化資源配置,提高工程項目投資效益,減少失誤和浪費,提高管理水平,實現可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在管理過程中,使用信息系統(tǒng)存儲工程文檔,運用信息技術進行質量控制、進度控制和投資控制,積極推動信息化,讓各參與方尤其是業(yè)主感受并認可信息化的重要性。
2) 加強項目管理信息技術的應用研究,特別是關鍵技術的研究。只有在關鍵技術的研究上取得突破,才能真正實現項目管理信息化。
3) 加大基礎設施的投資力度?;A設施的投資主要取決于各參建單位的盈利情況,在成本核算時,應考慮信息化基礎設施的費用。同時引導民間資金的投入,擴大第三方(如信息化建設服務商)的投資力量。
4) 大力培養(yǎng)跨專業(yè)信息技術人才。通過建立培訓基地,舉辦培訓班,增加大學教育相應內容,網上培訓、知識普及等多種形式,加快專業(yè)人才建設。
5) 自上而下為項目管理信息化提供良好的外部環(huán)境。健康的外部環(huán)境對推動項目管理信息化至關重要。應加大因特網的普及率,提高網速,政府及部門應建立統(tǒng)一的信息化規(guī)程,并立法加以保障,促進電子商務的發(fā)展,建立發(fā)展項目管理信息化的平臺。
參考文獻: