時間:2022-05-28 20:58:26
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇借調(diào)工作總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
二、多渠道、全方位做好人才招聘工作。3月以后借調(diào)人事科負(fù)責(zé)人員招聘工作,疫情對今年的招聘工作造成了很大的影響,尤其“走出去”的招聘方式無法開展,所以通過參加各種招聘網(wǎng)站的空中宣講會和空中雙選會人才招聘信息,招錄了一批具有本科學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生,為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。
三、負(fù)責(zé)本院在編人員的人事檔案審核工作。獨自一人歷時2個月完成我院75人次人事檔案審核及后續(xù)裝訂工作,獲得市人社的優(yōu)先完成組。
按照“兩年任務(wù)一年完成”的總體要求,根據(jù)省農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整行動方案(2019-2022年)總體部署,利用2019年秋種到2020年夏播前半年多時間,全市調(diào)減非優(yōu)勢區(qū)高耗低質(zhì)低效農(nóng)作物面積4.3萬畝,確保今年9月底任務(wù)落實到地塊,堅持成方連片規(guī)模發(fā)展,力求打造千畝萬畝示范片,2020年6月完成農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃任務(wù)。
二、調(diào)整重點
結(jié)合全域旅游、特色產(chǎn)業(yè)、園區(qū)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)減玉米、小麥等高耗低效作物,著力發(fā)展增加谷子、中藥材、花卉、觀賞綠植、油葵、油菜花、釀酒高粱等高質(zhì)高效作物,增加生態(tài)綠化面積。
(一)圍繞市全域旅游做好種植結(jié)構(gòu)調(diào)整。
1、在市西部景區(qū)的活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng)沿平涉線兩側(cè)和沿白云公路和柏草坪到朝陽溝景區(qū)公路兩側(cè),在東南部景區(qū)的康二城鎮(zhèn)興盛莊和洺湖景區(qū)周邊,壓減玉米、小麥5000畝,增加花卉、油葵、釀酒高粱等高質(zhì)高效景觀作物種植,建設(shè)花海綠廊,既改善生態(tài)環(huán)境又增加景觀效益。
2、在鎮(zhèn)平涉線至水溝段兩側(cè)、陽邑鎮(zhèn)、冶陶鎮(zhèn)部分村壓減玉米、小麥5000畝,增加油葵、釀酒高粱等高質(zhì)高效作物種植形成的高粱花田。
(二)圍繞優(yōu)勢特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)整。
1、圍繞小米優(yōu)勢特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)壓減玉米、小麥2.3萬畝,增加谷子、高粱種植面積,發(fā)展小米產(chǎn)業(yè)。
2、圍繞中藥材特色產(chǎn)業(yè),在13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)壓減玉米、小麥1萬畝,增加連翹、金銀花等道地中花材種植,增加農(nóng)民收入。
三、實施步驟
第一階段安排部署階段。通過認(rèn)真調(diào)研,制定2019—2020年農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作推進(jìn)方案將目標(biāo)任務(wù)分解落實到村、到實施主體,建立臺賬,制定農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)表,制作農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整分布圖和景觀設(shè)計圖;召開農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作推進(jìn)會議進(jìn)行安排部署,將任務(wù)落實到村、戶。第二階段播前準(zhǔn)備階段。技術(shù)部門搞好技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),種植戶準(zhǔn)備好種植品種所需的種子、化肥等生產(chǎn)資料,種植大戶做好土地流轉(zhuǎn)。第三階段新增品種種植階段。力求集中連片種植,打造千畝萬畝示范片。第四階段督導(dǎo)檢查階段。農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作定期開展調(diào)研指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查,確保任務(wù)完成。
四、秋種任務(wù)落實情況
根據(jù)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)清單,分品種按時播種。調(diào)減作物小麥、玉米4.3萬畝,在今年已全部落實。2019年秋種完成中藥材1萬畝,花卉0.2萬畝。
五、保證措施到位情況
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的指導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和督導(dǎo),落實責(zé)任分工,協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中遇到的重大問題。市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究農(nóng)業(yè)區(qū)域布局和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,分包重點區(qū)域,推動農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整落地見效。
(二)強化政策支持。強化財政支持,市財政加大對農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的資金投入力度,完善資金扶持政策,優(yōu)先支持農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作;強化金融支農(nóng),協(xié)調(diào)銀行、擔(dān)保等各金融機構(gòu)不斷完善金融支農(nóng)服務(wù)平臺;強化人才支撐,落實鄉(xiāng)村人才振興行動,圍繞服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,培養(yǎng)打造一支年齡結(jié)構(gòu)合理、人才梯次科學(xué)、產(chǎn)業(yè)鏈條銜接緊密的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新隊伍。
(三)加強督導(dǎo)考核。將農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整納入實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實績考核范圍,強化考核結(jié)果應(yīng)用,對考核結(jié)果先進(jìn)單位進(jìn)行通報表揚,對工作推進(jìn)不力、未完成任務(wù)目標(biāo)的進(jìn)行約談問責(zé)。
六、結(jié)構(gòu)調(diào)整存在問題
結(jié)構(gòu)調(diào)整存在的主要問題有:一是土地在一家一戶的農(nóng)戶手中,集中調(diào)整難度較大,農(nóng)戶配合調(diào)整的意愿不強,工作難度大;二是農(nóng)民整體素質(zhì)較低,目前種地的大都是60歲以上的老人,接受新鮮事物的能力差,不愿意改變種植習(xí)慣;三是種植結(jié)構(gòu)調(diào)整地塊要求在“兩區(qū)”之外,增加了實施難度;四是種植效益低,農(nóng)民對結(jié)構(gòu)調(diào)整積極性不高;五是農(nóng)作物需要輪作倒茬,劃定調(diào)整區(qū)的做法不夠科學(xué)。
七、下步打算和萬畝示范片建設(shè)情況
我們計劃在調(diào)整規(guī)劃區(qū)域以新型經(jīng)營主體和土地流轉(zhuǎn)大戶為種植結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點,堅持成方連片規(guī)模發(fā)展,力求打造千畝萬畝示范片,完成農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃任務(wù)。2020年春計劃完成種植花卉0.3萬畝,高粱0.5萬畝;2020年夏計劃完成種植谷子2.3萬畝。
我們重點打造了北洺河谷萬畝花海綠廊種植結(jié)構(gòu)調(diào)整示范片。市北洺河谷花海綠廊南起千年古村落炒面之鄉(xiāng)鎮(zhèn)村,北至田鑫親子度假小鎮(zhèn)活水鄉(xiāng)前渠村,途經(jīng)宋祖山、京娘湖、東太行、七步溝等著名旅游景點,沿平涉線兩側(cè)打造,全長25公里。內(nèi)容主要包括村高粱花田景觀、活水村—前渠段河道兩側(cè)花卉景觀、樓上村與東太行景區(qū)之間農(nóng)田景觀和其他景觀設(shè)施。
(一)村高粱花田景觀
在鎮(zhèn)平涉線至水溝段兩側(cè),規(guī)劃種植了高粱花田景觀,壓減玉米2600畝,增加油葵、釀酒高粱等高質(zhì)高效作物種植形成高粱花田,油葵推廣高油品種矮大頭,高粱推廣釀酒品種紅櫻子。金秋十月,以高梁紅為底色,以金色的油葵鎖邊,火紅的高粱、金黃的油葵給游客強烈的視覺沖擊。在觀景期結(jié)束后,油葵、高粱又將以榨油和釀酒原料銷售給榨油和白酒企業(yè),促民增收。
為全面落實科學(xué)發(fā)展觀,深化文明城市創(chuàng)建成果,最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛,將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài),我局成立了行政調(diào)解工作、矛盾大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人任成員,下設(shè)“行政調(diào)解室”和“矛盾糾紛調(diào)解室”,并配備專人負(fù)責(zé),行政調(diào)解具體工作由兩個科室分別牽頭負(fù)責(zé),其中城市監(jiān)察大隊負(fù)責(zé)我局行政糾紛的排查、調(diào)處、化解和信息報送工作。
二、完善工作制度,化解糾紛
(一)切實加強行政調(diào)解力度。
進(jìn)一步強化了依法行政觀念,大力加強行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。我局針對拆遷安置、征地補償、國有資產(chǎn)租賃工作中出現(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛,以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點,堅持抓早、抓小、抓苗頭,嚴(yán)防矛盾糾紛激化,及時把矛盾糾紛化解在基層。
積極發(fā)揮行政調(diào)解職能,強化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識,以“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則,嚴(yán)格落 “一崗雙責(zé)”責(zé)任制制,行政調(diào)解辦公室堅持實行領(lǐng)導(dǎo)每日輪流接訪制度,對群眾的來訪,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,一時難以解決的及時移交相關(guān)責(zé)任科室限時解決,對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細(xì)致地做好說服和解釋工作。嚴(yán)格落實接待登記制度,對群眾的每一件來信來訪事項均認(rèn)真進(jìn)行登記,做好記錄,并交由相關(guān)責(zé)任科室限期辦理,及時向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果,積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo),力求在我局內(nèi)解決爭議。
大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度,認(rèn)真疏理了存在的不穩(wěn)定因,并針對性地制定了有效處置方案,有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪,以及的發(fā)生。
(二)切實加強“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)力度。
堅持既相對獨立、各司其職,又相互銜接、整體聯(lián)動的原則,暢通調(diào)解工作流程。對不愿進(jìn)行行政調(diào)解或未達(dá)成協(xié)議的,積極引導(dǎo)當(dāng)事人運用行政復(fù)議、裁決等方式進(jìn)行解決。
(三)切實加強綜合治理協(xié)調(diào)力度。
1、任務(wù)完成情況:我公司自今年一月至今(11月5日)共計發(fā)運5154車,其中棉花類3325車,其它1829車,這些數(shù)據(jù)較去年同期相比有所增加,當(dāng)然這與大家的共同努力是分不開的,特別是今年10月份,僅國慶節(jié)日期間計裝車近400車,日裝車數(shù)最高可達(dá)70車,突破了今年以來裝車數(shù)為946車的最好成績,在此期間我科室面臨著人員緊張,勞動強度大,連續(xù)作業(yè)等嚴(yán)峻的考驗,但科室每一位員工都能夠盡心盡責(zé),各司其職,充分發(fā)揮了我科室工人先鋒號的模范帶頭作用,發(fā)揚了農(nóng)資人不怕吃苦受累的高尚品質(zhì),不論是科室領(lǐng)導(dǎo)還是員工們在連續(xù)作業(yè)的情況下,也始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度,困了就靠在棉包上小休一會,車皮進(jìn)線后,強打起精神繼續(xù)工作,夜晚氣溫偏低,大家就裹緊大衣,始終堅守在各自的工作崗位上,有些同志生病了,為了爭取這最佳的裝車時機,也始終堅持在工作的第一線,通過大家不懈的努力和堅持,不但保證每一輛裝完的車準(zhǔn)確,安全,無誤,也圓滿的完成了上級交給我們的任務(wù)。在此期間,科室人員通過不斷克服種種困難的同時,也從中積累了更多寶貴的經(jīng)驗,提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),在閑暇時,科室時常有針對性的進(jìn)行專項會議,多聽取大家的意見,及時溝通,共同探討,尋求好的解決辦法,及時的向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,積極應(yīng)對各種問題,主動與客戶聯(lián)系,爭取更多貨源,并做好各項服務(wù)工作,積極同車站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,保質(zhì)保量的完成裝車任務(wù),盡最大努力按期定量完成本年度公司下達(dá)的年發(fā)運任務(wù)。
2、科室內(nèi)部人員工作及管理情況:通過這一年來工作的表現(xiàn)來看,科室人員在工作中不斷摸索經(jīng)驗,通過不間斷學(xué)習(xí),在實際工作中充分鍛煉,逐步提高了工作效率,也增強了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),在遇到突發(fā)事件時具有了一定的自我判斷力和預(yù)見性,具有一定的解決問題的能力,當(dāng)然在我科室工作的人員由于工作任務(wù)重,鐵路部門的各項要求也越來越為嚴(yán)格,在管理方面和工作銜接上也難免會出現(xiàn)一些問題,為了積極克服此類問題,科室經(jīng)常組織大家進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并定期召開座談會,進(jìn)行面對面的交流學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,解決問題,對于大家提出的寶貴意見及時采納,在工作和生活中的問題也能夠及時解決,快速提高其自身業(yè)務(wù)知識水平和工作能力,通過一段時間的努力,使大家在工作中的存在的問題減少了,工作效率明顯提高了。
3、科室工作開展情況及取得的成績:調(diào)運科的工作是公司的重中之重,做好調(diào)運工作對公司的各項工作影響意義深遠(yuǎn),在做好本職工作的同時,也要積極配合其它業(yè)務(wù)科室的工作,精誠團(tuán)結(jié),互惠互助。對內(nèi),嚴(yán)格制定責(zé)任制度,明確分工,在人員分配上進(jìn)行優(yōu)化組合,取長補短,優(yōu)勢互補,工作安排更細(xì)致,分工更明確,責(zé)任制度更清晰,對外,加強團(tuán)結(jié),共同進(jìn)步,增強服務(wù)理念,提高服務(wù)意識,提升服務(wù)水平,對客戶要熱情相對,以誠相待,盡可能的滿足客戶提出的要求讓他們開心而來,滿意而歸。對鐵路工作人員,要堅決保障她們在工作和生活上的要求,互幫互助,以便于發(fā)運工作更好的開展下去。
一,積極端正態(tài)度,努力完成工作
維修部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,許多機器耗材的銷售,維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自 5月底,我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案,每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計,定期進(jìn)行客戶電話回訪,按時完成當(dāng)天工作,工作從不拖沓,視時間為生命。,除了本職工作外,偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,但我都會騰出時間,在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二,總結(jié)經(jīng)驗,改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟,接聽客戶來電的時候都會顧此失彼,或忘記記錄機型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時間的推移,加上同事的指導(dǎo),我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會經(jīng)驗不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個月公司派我去送邀請函,其中區(qū)衛(wèi)生廳財務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗教訓(xùn):自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,他們平時的會議都一大堆,所以我會遭到拒絕,我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責(zé)。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。
維修部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,許多機器耗材的銷售,維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底,我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案,每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計,定期進(jìn)行客戶電話回訪,按時完成當(dāng)天工作,工作從不拖沓,視時間為生命。,除了本職工作外,偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,但我都會騰出時間,在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二,總結(jié)經(jīng)驗,改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟,接聽客戶來電的時候都會顧此失彼,或忘記記錄機型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時間的推移,加上同事的指導(dǎo),我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
二、加強司法政務(wù)管理的做法及建議
我院認(rèn)真落實最高法院關(guān)于加強司法政務(wù)管理的有關(guān)要求,堅持為審判和執(zhí)行工作服務(wù)的工作方針,抓好司法政務(wù)管理,為全院審判工作的順利進(jìn)行提供了有力的保障。
(一)提升司法政務(wù)管理水平,為公正、高效審判提供良好服務(wù) 。
樹立調(diào)停網(wǎng)絡(luò),是開展人民調(diào)停工作根基,自社區(qū)調(diào)委會成立以來,就配備了較強的力量,隨著機構(gòu)和人員變更賡續(xù)進(jìn)行調(diào)劑充足。目前社區(qū)調(diào)委會主任由社區(qū)支部書記擔(dān)負(fù),委員由支委擔(dān)負(fù)。社區(qū)調(diào)委會下設(shè)調(diào)停辦公室,配備了1名專職調(diào)停干部負(fù)責(zé)日常工作。調(diào)停志愿者為調(diào)停員。目前全社區(qū)有調(diào)停員1名,形成了發(fā)生膠葛有人管,有人問,信息反饋快,調(diào)停實時,有力度的調(diào)停格局。
為了使調(diào)停工作規(guī)范化、制度化,我們依據(jù)《人民調(diào)停工作條例》和國家有關(guān)司法律例,明確調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作法度模范、工作規(guī)律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
1、學(xué)習(xí)制度,堅持每周四上午學(xué)習(xí)制度,主要學(xué)習(xí)政治、司法和上級政策文件,進(jìn)步調(diào)停人員思想素質(zhì)、政策程度和業(yè)務(wù)工作才能。
2、會議制度,每半年召開一次會議,總結(jié)工作,討論研究疑準(zhǔn)膠葛的處置懲罰。
1招干工作。我調(diào)研部在11月正式啟動了納新,在面試中,我部根據(jù)部門的工作職能,工作特點和要求,新生的報名意向和他們在面試現(xiàn)場的隨機應(yīng)變的表現(xiàn)等內(nèi)容,全面考慮,經(jīng)部門成員的研究討論最后確定了6個人成為我部部員。
通過這次的面試工作,我部將作如下改進(jìn):除了讓我部的職能和工作公開化,以使更多的同學(xué)在深入了解調(diào)研部后作出慎重選擇,同時面試方式也要不斷的改進(jìn),如吸收借鑒實踐部的面試方法,推陳出新,出一些腦筋急轉(zhuǎn)彎題,以進(jìn)一步從各個側(cè)面了解應(yīng)試者的綜合能力,從眾多應(yīng)試者中高效快速的篩選出適合我部的部員。或是考慮和其他系的調(diào)研部部門的了解,相互促進(jìn)優(yōu)化各自的工作。
2 部長每周定時召集副(本工作總結(jié)來源于kxren.com)部,布置部內(nèi)任務(wù),了解工作開展情況并制定相應(yīng)對策,召開集會,給部員發(fā)表對部內(nèi)工作意見建議的平臺,統(tǒng)籌兼顧部內(nèi)大小事宜。各部員寫工作計劃,集思廣益。增強了部內(nèi)凝聚力。
二. 積極辦好部里的特色活動。
針對這學(xué)期的實事,我部以“甲流”、“大學(xué)生衣食住行”為主題籌備了調(diào)研。部內(nèi)分組設(shè)計調(diào)查問卷。
值得肯定的是調(diào)研問卷的初步設(shè)計環(huán)節(jié),對于問卷設(shè)計的問題,經(jīng)過幾次修改后使之具有一定的針對性和系統(tǒng)性。在這個過程中,布員以敏銳的觀察力積極發(fā)現(xiàn)校園新視點,干事也很快的融入新的工作環(huán)境中,對本部門的工作、協(xié)會的內(nèi)部情況都有了一定的熟悉與歸屬感。
三.積極配合其他部門的工作:
第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部,人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。
第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后,經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態(tài)度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說對這個設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達(dá),可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會有的?;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準(zhǔn)備去訪談之前再打個電話確認(rèn)下時間地點。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個月,實習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認(rèn)同,而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點:
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認(rèn)識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。