導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇路政半年工作總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

平時(shí)注重學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了自己的政治理論水平，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定”，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和諧社會(huì)的建設(shè)中。

篇2

在廳黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，路政局XX年上半年緊緊圍繞我局的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，以全局工作任務(wù)為大局，以加強(qiáng)和維護(hù)公路形象為目標(biāo)，以抓好職責(zé)落實(shí)為重點(diǎn)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，有針對(duì)性地對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行了調(diào)查和研究，加強(qiáng)了政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)，XX年上半年在機(jī)關(guān)各專業(yè)局的大力支持下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平

今年是實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是我省公路事業(yè)加快發(fā)展的一年。按照局黨委的統(tǒng)一部署，我處認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大精神、“三個(gè)代表”的重要思想和十六屆三中全會(huì)精神，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)了《公路法》、交通部新的《路政管理規(guī)定》、《高速公路管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)；全面學(xué)習(xí)貫徹了國(guó)家七部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全國(guó)開(kāi)展車輛超限超載治理工作的實(shí)施方案》和省廳的相關(guān)文件，配合相關(guān)處室對(duì)全省超限運(yùn)輸專項(xiàng)治理工作作了統(tǒng)一部署和要求，加大措施，狠抓落實(shí)，確保超限運(yùn)輸治理工作的順利開(kāi)展；按照省廳統(tǒng)一部署，積極參加了《道路交通安全法》和《行政許可法》的培訓(xùn)班、省工委安排的干部培訓(xùn)班和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)班，不斷提高政治、業(yè)務(wù)和法律素質(zhì)，適應(yīng)依法治路的需要。

二、建章立制，從制度上保證執(zhí)法規(guī)范

建章立制是路政管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)路政管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要保障。根據(jù)高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作的實(shí)際，我處積極協(xié)調(diào)相關(guān)處室起草了《全省公路系統(tǒng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理辦法》（討論稿），并提交局辦公會(huì)進(jìn)行了討論；起草了《公路系統(tǒng)高速公路路政管理辦法》和《公路系統(tǒng)高速公路服務(wù)區(qū)管理辦法》（初稿）,并與省廳體改法規(guī)處、局辦公室共同修改完善，于一月十八日出臺(tái)試行；參與省廳關(guān)于公安廳《高速公路交通安全條例》（會(huì)簽稿）與（會(huì)簽修改稿）的修改意見(jiàn)征詢工作；參與起草了省廳《關(guān)于車輛闖崗情況的報(bào)告》、《交通系統(tǒng)對(duì)惡意堵塞交通的突發(fā)性事件處置預(yù)案》、《關(guān)于保留我省交通行業(yè)標(biāo)志服裝的報(bào)告》。

三、調(diào)查研究，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供第一手資料

為進(jìn)一步加強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作，我局對(duì)全省高速公路管理處、路政管理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)以及監(jiān)控分中心和養(yǎng)護(hù)部門的設(shè)置等其他基本情況做了全面的實(shí)地調(diào)研,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了客觀的分析，對(duì)下一步的管理提出了具體的建議和要求，并整理出《公路系統(tǒng)高速公路管理處設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路收費(fèi)站設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路監(jiān)控分中心、養(yǎng)護(hù)處設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路路政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況一覽表》。

四、加強(qiáng)行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行

根據(jù)省廳的有關(guān)文件精神，我處作為行使高速公路路政管理職能的機(jī)構(gòu)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了對(duì)全省高速公路路政行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任。

按照省廳、省局的統(tǒng)一部署，我處加強(qiáng)了春運(yùn)、元旦、春節(jié)期間高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，加大巡查力度，保障了高速公路安全暢通；按照省廳統(tǒng)一部署，對(duì)三市的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面督查；

組織了與省廳高速公路二期項(xiàng)目部就公路系統(tǒng)信息系統(tǒng)管理進(jìn)行的座談，下發(fā)了高速公路信息管理系統(tǒng)人員培訓(xùn)文件，協(xié)調(diào)組織有關(guān)市公路局、高速公路管理處培訓(xùn)信息系統(tǒng)管理、操作人員共8期100人；

篇3

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化法制教育。

大隊(duì)黨支部始終把平安創(chuàng)建和社會(huì)治安綜合治理工作作為黨支部中心工作的重中之重，堅(jiān)持常抓不懈，形成了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，綜治成員單位全力抓，形成齊抓共管的良好局面。年初，黨支部分別與下屬中隊(duì)負(fù)責(zé)人簽定了綜治工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)5份，形成橫向到邊，縱向到底的工作格局，實(shí)行社會(huì)治安一票否決。同時(shí)，調(diào)整和充實(shí)了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室具體操作，定期分析全局各階段治安形勢(shì)，確定工作重點(diǎn)，組織好全局治安防范工作，有效地預(yù)防和減少違法犯罪，社會(huì)治安狀況良好。

二、加大法制宣傳力度，加快依法治理進(jìn)程。

20__年3月我大隊(duì)按照支隊(duì)綜治辦的相關(guān)要求積極組織開(kāi)展以“平安和諧穩(wěn)定”為主題的“綜治維穩(wěn)宣傳月”活動(dòng)以促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)建良好的社會(huì)環(huán)境和法治環(huán)境。成立了由李成洋擔(dān)任組長(zhǎng)、杜新莉?yàn)楦苯M長(zhǎng)的綜治宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了較為詳實(shí)的宣傳工作總體計(jì)劃和創(chuàng)建目標(biāo)，明確了專人負(fù)責(zé)，精心組織實(shí)施。對(duì)公路沿線的廣大老百姓，宣傳地點(diǎn)主要以沿線農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、中學(xué)、醫(yī)院、客運(yùn)站為主，向其發(fā)放宣傳資料和講解的危害，愛(ài)路護(hù)路確保公路安全暢通以及與禁毒和公路方面的法律法規(guī)。

宣傳方式主要以在收費(fèi)站設(shè)點(diǎn)、懸掛標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)《拒絕珍愛(ài)生命》、《參與禁毒斗爭(zhēng)構(gòu)建和諧社會(huì)》、《防范新型的危害》《云南省攻速公路路政管理大隊(duì)法律法規(guī)宣傳資料》等宣傳材料為主，并在沿線村寨粘貼宣傳海報(bào)，解答群眾對(duì)、公路法律法規(guī)等方面的疑問(wèn)，同時(shí)還組織村委會(huì)利用宣傳欄,墻報(bào),刷寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ),入戶散發(fā)宣傳冊(cè)等靈活多樣的形式進(jìn)行禁毒、公路法律法規(guī)宣傳出動(dòng)27車次，83人次，懸掛標(biāo)語(yǔ)4塊，粘貼宣傳海報(bào)20多份，發(fā)放宣傳資料900多份，提供咨詢服務(wù)100多人次。

三、突出重點(diǎn)管理強(qiáng)化措施落實(shí)。

社會(huì)治安綜合治理工作涉及面廣工作量大，必須根據(jù)社會(huì)發(fā)展變化，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地強(qiáng)化防范措施。今年，我們本著實(shí)現(xiàn)民眾對(duì)社會(huì)治安的滿意程度要有明顯提高的目標(biāo)，突出抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安云南”活動(dòng)，努力促進(jìn)各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，有效的提高單位院內(nèi)防盜能力。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)及流動(dòng)人口的管理，積極預(yù)防和減少各類違法犯罪。同時(shí)，針對(duì)農(nóng)民的熱點(diǎn)難點(diǎn)及重大性突發(fā)性的反映強(qiáng)烈的矛盾糾紛，建立起矛盾糾紛排查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭和動(dòng)向，做到了預(yù)警在先措施在先，及時(shí)緩解矛盾，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

篇4

今年二月份，省公路局下發(fā)了《全省組織開(kāi)展行風(fēng)紀(jì)律整頓的實(shí)施方案》，我們?cè)诮拥酵ㄖ?，立即將文件精神貫徹到每個(gè)人，同時(shí)根據(jù)我縣的實(shí)際情況制定了整改實(shí)施方案，根據(jù)《全省路政執(zhí)法人員五條禁令》結(jié)合實(shí)際，對(duì)我們?cè)趯?shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的梳理，并認(rèn)真做好總結(jié)。通過(guò)此次整頓工作，我們路政執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了顯著提高。我們具體從以下幾個(gè)方面做起：

1、在思想政治方面。能夠做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，牢固樹(shù)立“公平、公正、公開(kāi)”統(tǒng)一文明的執(zhí)法理念，確保辦案質(zhì)量、法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一；

2、在執(zhí)法作風(fēng)方面，工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)路政案件當(dāng)事人或群眾提出的問(wèn)題，能夠細(xì)致、耐心地給予解答；

3、在工作作風(fēng)方面，不斷提高工作質(zhì)量和效率，以廉潔、公正、高效的作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序落實(shí)；

4、在辦案紀(jì)律方面，紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔奉公、執(zhí)法公正、文明辦案。

二、宣傳工作方面

在縣政府舉辦的“創(chuàng)建平安某某，構(gòu)建和諧社會(huì)”法制宣傳一條街活動(dòng)中，我們積極參與了此項(xiàng)活動(dòng)，利用板報(bào)、宣傳單等多種宣傳方式，向廣大人民群眾宣傳講解《公路法》、《某某省公路管理?xiàng)l例》、《交通部路政管理規(guī)定》的內(nèi)容，從而使公路法規(guī)家喻戶曉，提高人民群眾愛(ài)路、護(hù)路的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

在平時(shí)的路巡過(guò)程中，我們對(duì)沿線各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼公告，發(fā)放宣傳單二千余份，營(yíng)造濃烈的輿論氛圍，讓全社會(huì)都了解到公路在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，即“公路通，百業(yè)興”。

三、注重實(shí)效，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)

篇5

（一）基本情況

（二）主要工作

篇6

今年以來(lái)，區(qū)政府牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，緊緊圍繞穩(wěn)增長(zhǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持以“一區(qū)兩城三基地”建設(shè)為主抓手，以“一線經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)為主突破，經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”。上半年，完成地區(qū)生產(chǎn)總值52.6億元、增長(zhǎng)10.5%（預(yù)計(jì)數(shù)、下同），農(nóng)業(yè)增加值5.4億元、增長(zhǎng)3.3%，規(guī)模工業(yè)增加值34億元、增長(zhǎng)15.3%，服務(wù)業(yè)增加值10.1億元、增長(zhǎng)9%，固定資產(chǎn)投資51.4億元、增長(zhǎng)12.3%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額22.5億元、增長(zhǎng)10.5%，建筑業(yè)產(chǎn)值11.14億元、增長(zhǎng)14.5%，地方公共財(cái)政收入9693萬(wàn)元、增長(zhǎng)11%。

（一）狠抓“一線經(jīng)濟(jì)帶”，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力。穩(wěn)定工業(yè)發(fā)展，加快推進(jìn)園區(qū)建設(shè)，完成乘犀路、__路主排水二期涵溝工程、孵化園二裝等建設(shè)，力促110kv變電站建成并網(wǎng)投入使用；加快推進(jìn)中天勝化工新材料等21個(gè)重大工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)竣工投產(chǎn)項(xiàng)目8個(gè)，完成工業(yè)類投資30億元；全年新增規(guī)模企業(yè)貸款3億元，完成技改創(chuàng)新項(xiàng)目7個(gè)，新增規(guī)模企業(yè)4戶以上。夯實(shí)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)，加快__商業(yè)步行街、魔幻時(shí)光樂(lè)園、__古鎮(zhèn)等項(xiàng)目建設(shè)；繼續(xù)做好“惠民購(gòu)物全川行”及各類展銷活動(dòng)，鼓勵(lì)建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品和商品電子商務(wù)銷售平臺(tái)，力爭(zhēng)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)10%以上。加快產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，探索互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的推動(dòng)作用，全力打造好“三大產(chǎn)業(yè)帶”和5個(gè)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，并依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展和新村建設(shè)，繼續(xù)發(fā)展周末經(jīng)濟(jì)，完成__城區(qū)至__復(fù)合綠道建設(shè)，開(kāi)展好各類鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，確保全年服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)7.5%、農(nóng)業(yè)增加值增長(zhǎng)4%。

（二）狠抓項(xiàng)目建設(shè)，挖掘投資增長(zhǎng)潛力。全面完成“十三五”規(guī)劃編制工作，力爭(zhēng)更多項(xiàng)目進(jìn)入國(guó)家省級(jí)項(xiàng)目規(guī)劃盤(pán)子。重點(diǎn)做好保障性安居工程、農(nóng)村飲水安全等項(xiàng)目的申報(bào)工作，爭(zhēng)取各類資金6億元以上；加大招商引資力度，力爭(zhēng)全年簽約重大項(xiàng)目8個(gè)以上，到位市外資金42億元。加快93個(gè)區(qū)重大項(xiàng)目建設(shè)，確保全年固定資產(chǎn)投資完成90億元、增長(zhǎng)15%以上。

（三）狠抓城鎮(zhèn)建設(shè)，激活城鄉(xiāng)發(fā)展活力。加快提升新城品質(zhì)，力爭(zhēng)出讓土地200畝，完成時(shí)代大道東段等2公里路基建設(shè)及龍湖公園景觀綠化配套，建成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、岱山醫(yī)院，啟動(dòng)新城實(shí)驗(yàn)中學(xué)主體工程；推進(jìn)糍粑坳片區(qū)棚戶區(qū)改造，建成金帝廣場(chǎng)；完成創(chuàng)興城、貢爵府等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)10萬(wàn)平方米。加快城區(qū)開(kāi)發(fā)，穩(wěn)步推進(jìn)__生活污水處理廠、洪溝大道、犀?？诖髽颉_新天地房地產(chǎn)等項(xiàng)目建設(shè)，啟動(dòng)濱河路及洪溝片區(qū)棚戶區(qū)綜合改造和黃巔壩大橋建設(shè)。加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，大力推進(jìn)__省級(jí)試點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)和__、__場(chǎng)鎮(zhèn)綜合打造提升，建成__億城大道、永安龍宇平安花園等，完成城鎮(zhèn)綜合開(kāi)發(fā)15萬(wàn)平方米。加快幸福美麗新村建設(shè)，建成幸福美麗新村28個(gè)、聚居點(diǎn)7個(gè)，改造舊村落23個(gè)；創(chuàng)建省級(jí)“美麗新村”示范村莊2個(gè)，打造“微田園”特色農(nóng)家小院10個(gè)。

（四）狠抓民生改善，凝聚共推發(fā)展合力。深入實(shí)施民生工程，全面兌現(xiàn)政府承諾為民辦的15件實(shí)事，開(kāi)工建設(shè)自富路等4條縣鄉(xiāng)道路改善項(xiàng)目，改造農(nóng)村危舊房1410戶，完成富全集中供水工程及農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)，全力解決群眾關(guān)心的熱難點(diǎn)問(wèn)題。全面發(fā)展社會(huì)事業(yè)，加大就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新；全力做好義務(wù)教育均衡發(fā)展迎國(guó)檢工作，完成__、__等6所中心園建設(shè)；抓好__、__2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴(kuò)建工程和10個(gè)村衛(wèi)生室建設(shè)；建成2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定電影放映點(diǎn)建設(shè)工程，農(nóng)村廣播“村村響”工程實(shí)現(xiàn)全覆蓋。努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極探索完善群眾工作機(jī)制，加大社會(huì)治安綜合治理，增強(qiáng)群眾安全感和幸福感。營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，深化縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分片聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目制度，編制政府“三張清單”，全面推進(jìn)依法行政。

篇7

一、上半年工作總結(jié)

2020年，政務(wù)服務(wù)管理處緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃，以深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為工作主線，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，主要有以下幾個(gè)方面：

著力打造一流營(yíng)商環(huán)境。2019年，我區(qū)營(yíng)商環(huán)境方面取得較好成績(jī)，省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)全省33個(gè)城區(qū)排名第10，營(yíng)商環(huán)境指數(shù)綜合考核在全市排名第一。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任協(xié)同。成立管委會(huì)主任、區(qū)長(zhǎng)任第一組長(zhǎng)的營(yíng)商環(huán)境專班工作小組，各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員，加大對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。2月20日，召開(kāi)專班工作專題推進(jìn)會(huì)，確定了專班的5大方面15項(xiàng)年度目標(biāo)，并按月明確了58項(xiàng)項(xiàng)目清單，建立專班月度報(bào)送工作機(jī)制。對(duì)標(biāo)趕超標(biāo)桿，推進(jìn)工作落實(shí)。對(duì)標(biāo)蘇高新總體要求，研究制訂了《發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2020-2022年）》，明確到2020年，我區(qū)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指數(shù)排名與蘇高新持平，2021年實(shí)現(xiàn)全面趕超。認(rèn)真研究學(xué)習(xí)上海、深圳、蘇州等先進(jìn)地區(qū)營(yíng)商環(huán)境方案，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況研究制訂《新北區(qū)打造一流營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》。深化宣傳推廣，推進(jìn)品牌建設(shè)。深入思考營(yíng)商環(huán)境工作簡(jiǎn)報(bào)板塊設(shè)置，開(kāi)辟對(duì)標(biāo)蘇高新專欄，及時(shí)收集匯總各單位報(bào)送材料，配合綜合處印發(fā)營(yíng)商環(huán)境工作簡(jiǎn)報(bào)2期。以“四個(gè)一”（政策一口清、材料一標(biāo)準(zhǔn)、受理一平臺(tái)、辦事一次成）和微笑服務(wù)理念初步設(shè)計(jì)營(yíng)商環(huán)境公共服務(wù)品牌方案，研究制訂《關(guān)于打造一流營(yíng)商環(huán)境“高新事高興辦”政務(wù)綜合服務(wù)品牌的建設(shè)方案》。

著力落實(shí)“放管服”改革有關(guān)要求。2019年，我區(qū)“放管服”改革考核在全市排名第二。有序謀劃全年工作要點(diǎn)。根據(jù)《2020年常州市深化“放管服”改革工作要點(diǎn)》，研究制訂《新北區(qū)“放管服”工作要點(diǎn)》。認(rèn)真梳理匯總疫情期間“放管服”改革的經(jīng)驗(yàn)做法，向市級(jí)報(bào)送案例7個(gè)。其中秒批、竣前聯(lián)合指導(dǎo)、推進(jìn)審批“四化”工作獲市協(xié)調(diào)辦認(rèn)可并推廣。有效推進(jìn)基層賦權(quán)工作。根據(jù)《省委編辦、省司法廳、省政務(wù)辦關(guān)于賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限指導(dǎo)目錄》（蘇編辦發(fā)〔2020〕12號(hào)）及2019年孟河鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)管理體制改革和第一批賦權(quán)的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了多輪梳理、調(diào)研、座談和征求意見(jiàn)工作，分三類對(duì)象推進(jìn)賦權(quán)工作，梳理形成孟河鎮(zhèn)第二批賦權(quán)清單11項(xiàng)；第一類賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（薛家、羅溪、西夏墅、奔牛）賦權(quán)清單137項(xiàng)；第二類賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政許可類權(quán)限42項(xiàng)，公共服務(wù)類95項(xiàng)；為街道賦權(quán)119項(xiàng)，政許可類24項(xiàng)，公共服務(wù)類95項(xiàng)。有力落實(shí)審批前置中介事項(xiàng)規(guī)范工作。按照省、市有關(guān)要求，認(rèn)真開(kāi)展前置中介事項(xiàng)清單規(guī)范工作，明確需保留的中介事項(xiàng)名稱、對(duì)應(yīng)的審批部門、審批事項(xiàng)、設(shè)定依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，匯總前置中介服務(wù)事項(xiàng)44項(xiàng)，并及時(shí)向市級(jí)反饋落實(shí)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難。建強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)為民服務(wù)中心。加強(qiáng)各鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)管理指導(dǎo)，擬訂服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理、物品擺放、工作考核等模板，供各鎮(zhèn)（街道）學(xué)習(xí)、參考。梳理完善各鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心面積、門頭設(shè)置、區(qū)域劃分、全科窗口建設(shè)、制度規(guī)范建設(shè)等情況，根據(jù)各鎮(zhèn)（街道）現(xiàn)狀列出表單明確下一步改善計(jì)劃，推出一批特色亮點(diǎn)。推進(jìn)一體化在線平臺(tái)向基層延伸，以孟河、奔牛、薛家等5個(gè)鎮(zhèn)（街道）為試點(diǎn)開(kāi)通賬號(hào)，定制個(gè)性化事項(xiàng)，并指導(dǎo)完成事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)。研發(fā)企業(yè)法人自助申報(bào)一體機(jī)，已統(tǒng)一為孟河鎮(zhèn)、薛家鎮(zhèn)、羅溪鎮(zhèn)、奔牛鎮(zhèn)為民服務(wù)中心配發(fā)，實(shí)現(xiàn)戶外廣告設(shè)置審批、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證注銷等近30個(gè)事項(xiàng)的“區(qū)域通辦”。

著力優(yōu)化12345熱線服務(wù)。今年1-5月，區(qū)平臺(tái)共受理訴求件10136件，按時(shí)辦結(jié)率99.94%，答復(fù)完整率100%，群眾滿意率97.93%。站好疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)第一班崗。第一時(shí)間與區(qū)疫情防控指揮部建立聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，疫情期間咨詢類工單半小時(shí)內(nèi)答復(fù)。建立12345疫情周報(bào)機(jī)制，每周報(bào)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)參閱，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、返常出入人員、疑似疫情人員舉報(bào)等問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，確保疫情相關(guān)問(wèn)題第一時(shí)間得到解決。用好企業(yè)群眾辦事服務(wù)“一號(hào)答”。高度重視國(guó)家、省、市平臺(tái)交辦件，上半年處理國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)交辦件24件，國(guó)家政務(wù)服務(wù)網(wǎng)交辦件2件，處理省級(jí)工單177件，總體滿意率99%。 做優(yōu)“12345”高新區(qū)企業(yè)服務(wù)專席，圍繞企業(yè)群眾所關(guān)心的證照辦理、稅收服務(wù)、優(yōu)惠政策等相關(guān)內(nèi)容，咨詢類3日答復(fù)、投訴類5日解決，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程評(píng)價(jià)和滿意度回訪。建好溝通協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)站。以辦理類工單為重點(diǎn)，明確答復(fù)內(nèi)容評(píng)定四項(xiàng)指標(biāo)，即投訴內(nèi)容是否屬實(shí)、處理依據(jù)是否充分、處理時(shí)限是否明確、處理結(jié)果是否滿意等，優(yōu)化溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保各類事項(xiàng)責(zé)任明確、處理有效。聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，群眾辦事不滿意立即反饋、立即整改。對(duì)政風(fēng)熱線8件線下交辦件，辦理訴求的過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門溝通處理，及時(shí)追蹤辦理結(jié)果。

此外，“三八節(jié)”婦聯(lián)活動(dòng)、政協(xié)提案答復(fù)等相關(guān)工作也都圓滿完成，深入排查解決突出民生問(wèn)題等工作也在有序推進(jìn)。

二、下半年工作思路

2020年，政務(wù)服務(wù)管理處（行政審批制度改革處）將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，著力建強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系、完善營(yíng)商環(huán)境工作機(jī)制。

篇8

亮點(diǎn)之處

一 培訓(xùn)方面

1．每月完成兩個(gè)SOP流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。

2．集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。

3．每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。

4．針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。

5．房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。

二 管理方面

1．上半年以來(lái)住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開(kāi)始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。

3．專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況，崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。

4．崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng)，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步，

5．常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和VIP客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

三 接待服務(wù)方面

1．順利完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位密切配合，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)；

2．5月份以來(lái)福廈動(dòng)車的開(kāi)通，給我們帶來(lái)了較大的客流，通過(guò)一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導(dǎo)；

篇9

半年來(lái)，路政股在上級(jí)和段領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及全力支持下，根據(jù)分局《二0__年路政管理工作要點(diǎn)》和我段《關(guān)于做好20__年路政工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》的要求，路政股全體人員鼓足干勁，以“三個(gè)代表”的重要思想為指針，結(jié)合工作實(shí)際，著重抓好了以下六個(gè)方面的工作：

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的路政隊(duì)伍

以“三項(xiàng)制度”改革的銳利武器，優(yōu)化了路政隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。通過(guò)全區(qū)公開(kāi)競(jìng)聘路政股長(zhǎng)，以及我段公開(kāi)競(jìng)聘路政員，我段路政隊(duì)伍有了很大改變，表現(xiàn)在路政員文化素質(zhì)普遍提高，路政員3人都達(dá)高中(中專)以上文化程度，股長(zhǎng)已參加黨校大專班學(xué)習(xí)，另2人已報(bào)考南方冶院法律大專班，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)了路政隊(duì)伍的緊迫感、使命感、責(zé)任感，尤其加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)。

二、在“文明”和“服務(wù)”上做好文章

路政隊(duì)伍是公路行業(yè)的“窗口”，如何擦亮“窗口”，大家動(dòng)了不少腦筋。全體路政員至始至終堅(jiān)持“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)”的宗旨，在平時(shí)的工作中，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法水平。如結(jié)合實(shí)際，對(duì)典型案例進(jìn)行深入的分析。又如，半年來(lái)，路政人員從未發(fā)生與群眾的口角及沖突，做到罵不還口，耐心地對(duì)群眾進(jìn)行說(shuō)教，可謂不厭其煩。如在上三線10KM 350m處，由于當(dāng)?shù)匾淮迕窠ǚ?，限于交通條件，長(zhǎng)期占道堆放建筑材料，路政人員多次找到該村民，幫其出主意，最后終于使其建筑材料另行堆放好，確保了該路段的安全暢通。

三、狠抓路政隊(duì)伍的執(zhí)法水平

路政隊(duì)伍執(zhí)法水平的高低，直接影響路政工作效率和路政隊(duì)伍形象，我段路政股經(jīng)常開(kāi)展“路政學(xué)南豐”的活動(dòng)，還向其他兄弟段先進(jìn)路政大隊(duì)學(xué)習(xí)、取經(jīng)，加強(qiáng)了與公安、法院等部門的聯(lián)系，與經(jīng)驗(yàn)豐富的律師保持密切聯(lián)系，虛心向他們學(xué)習(xí)，通過(guò)揚(yáng)長(zhǎng)避短的學(xué)習(xí)，路政隊(duì)伍執(zhí)法水平有了很大提高。

四、不斷強(qiáng)化管理手段

對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)治理的路段，如圩鎮(zhèn)，聯(lián)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，以及城管、土地、公安等部門，進(jìn)行重點(diǎn)治理，如五月份，路政股與黃埠鄉(xiāng)政府聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)黃埠圩鎮(zhèn)進(jìn)行了一次全面徹底整治，并在道路兩旁建立綠化帶，有效根治了占路為市現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)積極主動(dòng)爭(zhēng)取地方政府和有關(guān)部門的支持配合，形成了多面出擊，綜合治理的工作格局。

五、管理范圍不斷拓展

半年來(lái)，共處理各種違章建筑342m2/處，亂堆亂放340m2/111處和損壞公路設(shè)施案件3起，挽回經(jīng)濟(jì)損失0.6萬(wàn)元，不僅維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，與此同時(shí)，還協(xié)助各隊(duì)加強(qiáng)對(duì)路容路貌的整治工作，還協(xié)助油路工地處理其他事務(wù)，將路政管理輻射到公路建養(yǎng)的全過(guò)程。

六、樹(shù)公路良好形象，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)

我段路政股嚴(yán)格堅(jiān)持依法辦事，按程序辦事，正確運(yùn)用有關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)決制止公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。今年，開(kāi)展了創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，向社會(huì)推出“有困難、找路政”的活動(dòng)。上半年鞏固了贛豐線文明樣板路建設(shè)，同時(shí)，對(duì)上三線油石段文明樣板路的前期工作已緊鑼密鼓地進(jìn)行，通過(guò)文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，　文明樣板路建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)與群眾的緊密聯(lián)系，我段在社會(huì)上樹(shù)立了較好的形象，群眾都說(shuō)：“上猶公路段真好，路政股真好！”

雖然我段路政股在上半年取得了一定成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題：

1、路政股尚未統(tǒng)一著裝，有的未辦理行政執(zhí)法證；

2、文明路段的保持與創(chuàng)建工作力度還不夠大；

3、執(zhí)法力度不夠大；

4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)不夠多。

篇10

今年是實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是我省公路事業(yè)加快發(fā)展的一年。按照局黨委的統(tǒng)一部署，我處認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大精神、“三個(gè)代表”的重要思想和十六屆三中全會(huì)精神，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)了《公路法》、交通部新的《路政管理規(guī)定》、《高速公路管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)；全面學(xué)習(xí)貫徹了國(guó)家七部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全國(guó)開(kāi)展車輛超限超載治理工作的實(shí)施方案》和省廳的相關(guān)文件，配合相關(guān)處室對(duì)全省超限運(yùn)輸專項(xiàng)治理工作作了統(tǒng)一部署和要求，加大措施，狠抓落實(shí)，確保超限運(yùn)輸治理工作的順利開(kāi)展；按照省廳統(tǒng)一部署，積極參加了《道路交通安全法》和《行政許可法》的培訓(xùn)班、省工委安排的干部培訓(xùn)班和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)班，不斷提高政治、業(yè)務(wù)和法律素質(zhì)，適應(yīng)依法治路的需要。

二、建章立制，從制度上保證執(zhí)法規(guī)范

建章立制是路政管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)路政管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要保障。根據(jù)高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作的實(shí)際，我處積極協(xié)調(diào)相關(guān)處室起草了《全省公路系統(tǒng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理辦法》（討論稿），并提交局辦公會(huì)進(jìn)行了討論；起草了《公路系統(tǒng)高速公路路政管理辦法》和《公路系統(tǒng)高速公路服務(wù)區(qū)管理辦法》（初稿）,并與省廳體改法規(guī)處、局辦公室共同修改完善，于一月十八日出臺(tái)試行；參與省廳關(guān)于公安廳《高速公路交通安全條例》（會(huì)簽稿）與（會(huì)簽修改稿）的修改意見(jiàn)征詢工作；參與起草了省廳《關(guān)于車輛闖崗情況的報(bào)告》、《交通系統(tǒng)對(duì)惡意堵塞交通的突發(fā)性事件處置預(yù)案》、《關(guān)于保留我省交通行業(yè)標(biāo)志服裝的報(bào)告》。

三、調(diào)查研究，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供第一手資料

為進(jìn)一步加強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作，我局對(duì)全省高速公路管理處、路政管理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)以及監(jiān)控分中心和養(yǎng)護(hù)部門的設(shè)置等其他基本情況做了全面的實(shí)地調(diào)研,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了客觀的分析，對(duì)下一步的管理提出了具體的建議和要求，并整理出《公路系統(tǒng)高速公路管理處設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路收費(fèi)站設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路監(jiān)控分中心、養(yǎng)護(hù)處設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路路政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況一覽表》。

四、加強(qiáng)行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行

根據(jù)省廳的有關(guān)文件精神，我處作為行使高速公路路政管理職能的機(jī)構(gòu)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了對(duì)全省高速公路路政行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任。

按照省廳、省局的統(tǒng)一部署，我處加強(qiáng)了春運(yùn)、元旦、春節(jié)期間高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，加大巡查力度，保障了高速公路安全暢通；按照省廳統(tǒng)一部署，對(duì)三市的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面督查；

組織了與省廳高速公路二期項(xiàng)目部就公路系統(tǒng)信息系統(tǒng)管理進(jìn)行的座談，下發(fā)了高速公路信息管理系統(tǒng)人員培訓(xùn)文件，協(xié)調(diào)組織有關(guān)市公路局、高速公路管理處培訓(xùn)信息系統(tǒng)管理、操作人員共8期100人；