時間:2023-02-27 11:19:56
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇保健品銷售述職報告,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一:關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學(xué)習(xí),才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等。
二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。
因為大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。
三:對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,以利于工作和自我缺點的改正。
四:自身在工作上的優(yōu)點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在xxx生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,總之在以后會致力于學(xué)習(xí),總結(jié),改進。
五:一些建議
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時做出簡單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六:未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:
1.會努力于自身素質(zhì)的提高,專業(yè)知識的完善,營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,有了熟悉的專業(yè)知識,才能說服客服,學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,才能更詳細的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標,效績管理,社會責任,首要職能等等,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。
3.提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,注重實干
(一)軟件模擬實訓(xùn)
軟件模擬實訓(xùn),主要以教材中的知識點為主題,學(xué)生模擬公司員工,通過模擬軟件操作公司業(yè)務(wù),強化傳統(tǒng)教學(xué)所獲取的知識,達到業(yè)務(wù)實踐目的。上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國貿(mào)專業(yè)實務(wù)類課程模擬教學(xué)起步于“國際貿(mào)易模擬TMT(TeachMeTrade)”,發(fā)展于“外貿(mào)管理系統(tǒng)EASYTODO”,提升于“國際結(jié)算模擬系統(tǒng)智勝軟件”。
1.國際貿(mào)易模擬TMT(TeachMeTrade)
該軟件由上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教師1994年自主開發(fā)而成,軟件設(shè)置以教材中的知識點為主題,設(shè)置“價格核算”、“結(jié)匯單據(jù)”、“貿(mào)易合同”、“信用證”、“商務(wù)函電”、“流程知識”六大業(yè)務(wù)板塊。TMT項目依托模擬實習(xí)平臺,學(xué)生以公司實習(xí)生的身份親身體驗一筆出口貿(mào)易的全過程,通過充分的模擬體驗,學(xué)生能夠在一個較短的時間內(nèi)全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口貿(mào)易的主要操作技能。TMT課程旨在通過仿真模擬實現(xiàn)學(xué)生對課堂知識的實踐操作。
2.外貿(mào)管理系統(tǒng)EASYTODO
該軟件是外貿(mào)企業(yè)廣泛使用的、以外貿(mào)業(yè)務(wù)操作過程為核心,以業(yè)務(wù)流程為主線,配合辦公輔助工具形成的一套外貿(mào)管理系統(tǒng)。上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)將外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)EASYTODO的實驗重點側(cè)重于運用該管理軟件進行客戶合同內(nèi)容的輸入、建立合同檔案并進行有效管理;將相關(guān)信用證條款內(nèi)容輸入該管理系統(tǒng)、建立信用證檔案并進行管理;以及根據(jù)合同及信用證資料數(shù)據(jù),運用該管理系統(tǒng)進行相關(guān)單據(jù)的制作或自動生成等三個方面。
3.國際結(jié)算模擬系統(tǒng)智勝軟件
該軟件是中國銀行、花旗銀行等國際知名跨國銀行為跨國公司交易提供貿(mào)易結(jié)算和融資服務(wù)的業(yè)務(wù)操作軟件?!皣H貿(mào)易模擬TMT”和“外貿(mào)管理系統(tǒng)EASYTODO”定位于傳統(tǒng)貿(mào)易公司的貨物買賣流程和報關(guān)、托運、制單結(jié)匯等業(yè)務(wù)內(nèi)容,因此主要適用于傳統(tǒng)貿(mào)易公司。2008年上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)引進“國際結(jié)算模擬系統(tǒng)智勝軟件”,學(xué)生通過遠程登錄進入一家模擬的銀行國際結(jié)算部門,以銀行國際結(jié)算專員的身份完成相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)操作。系統(tǒng)以SWIFT格式完成進出口結(jié)算及匯款業(yè)務(wù)信息加工、處理,產(chǎn)生各類業(yè)務(wù)函電,清分及發(fā)送各類電文,進行相關(guān)帳務(wù)處理,并提供相應(yīng)查詢、統(tǒng)計報表功能。
(二)實體模擬商戰(zhàn)
實體模擬商戰(zhàn),主要以學(xué)生模擬設(shè)立貿(mào)易公司,以進出口商品交易博覽會為背景展開貿(mào)易競銷實戰(zhàn)的一種實踐形式。上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際貿(mào)易實務(wù)類課程的實體模擬商戰(zhàn)包括進出口貿(mào)易模擬實戰(zhàn)和兩岸國際貿(mào)易模擬商品展競賽兩個項目。實體模擬商戰(zhàn)重點培養(yǎng)學(xué)生市場開拓、客戶溝通、市場應(yīng)變等能力,以及英文表達和綜合分析能力。
1.進出口貿(mào)易模擬實戰(zhàn)比賽
該商戰(zhàn)旨在通過以模擬政府、模擬公司為實戰(zhàn)主體、以進出口商品交易博覽會為實戰(zhàn)背景的模擬貿(mào)易實戰(zhàn),借以鞏固參賽選手的專業(yè)知識,培養(yǎng)參賽隊伍的團隊合作精神,發(fā)揮選手們的創(chuàng)新意識,檢驗和提高參賽者的貿(mào)易知識運用能力和應(yīng)變能力,以期促進其綜合素質(zhì)的提高。進出口貿(mào)易模擬實戰(zhàn)大賽是上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)校級學(xué)生品牌活動之一,至今已成功舉辦十二屆,共計2500余人報名參加。進出口貿(mào)易模擬實戰(zhàn)比賽制包括初賽面試、公司注冊及賽前ERP培訓(xùn)、開幕式暨交易會、商品會、磋商履約以及述職報告會等環(huán)節(jié)。
2.兩岸國際貿(mào)易模擬商品展競賽
該競賽由臺灣中華國際經(jīng)貿(mào)研究學(xué)會主辦,截至2016年已成功舉辦了九屆。參賽學(xué)生必須先挑選實際從事國際貿(mào)易的企業(yè)開始接洽,了解公司產(chǎn)品的國際競爭力和市場需求,進行市場定位分析,再根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢設(shè)計商展展示攤位與建置銷售網(wǎng)點。該項目活動實際上是以國際貿(mào)易相關(guān)科系專業(yè)為基礎(chǔ)的展演,為學(xué)生創(chuàng)造一個能實際體驗國際貿(mào)易實務(wù)課程真實流程的環(huán)境。學(xué)生通過參展企劃、聯(lián)絡(luò)合作企業(yè)、網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)談判、運輸報價、展臺設(shè)計布展、現(xiàn)場英語推介洽談等環(huán)節(jié),提高商務(wù)綜合實踐能力。
(三)企業(yè)實踐
企業(yè)實踐,主要通過讓學(xué)生深入企業(yè)參與實際工作、擔任崗位職責,接受企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的一種實踐教學(xué)模式。上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際貿(mào)易實務(wù)類課程的企業(yè)實踐主要通過建立自主品牌的貿(mào)易實踐與跨國公司實習(xí)基地相結(jié)合的實習(xí)基地進行,具體包括“企業(yè)參觀與實習(xí)”和“企業(yè)導(dǎo)師講座與商業(yè)研究”兩種形式。
1.企業(yè)參觀與實習(xí)
實務(wù)類課程所講的內(nèi)容是對企業(yè)工作內(nèi)容和形式的提煉和概括,帶有某種程度的抽象性。學(xué)生帶有強烈的好奇心和濃厚的探究興趣想了解現(xiàn)實中企業(yè)到底如何。上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)把企業(yè)參觀作為國際貿(mào)易實務(wù)類課程實踐教學(xué)的一種方式。選派學(xué)生代表去企業(yè)參觀,在參觀企業(yè)的過程中,相關(guān)業(yè)務(wù)負責人給學(xué)生講解并解答學(xué)生的疑問。學(xué)生代表參觀后要撰寫報告,到教學(xué)平臺上分享,其他同學(xué)跟貼交流。另外,上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)選派學(xué)生代表到企業(yè)進行實習(xí)。東方國際集團和東浩蘭生集團都是目前上海規(guī)模較大的貿(mào)易集團,與多家跨國公司建立了股權(quán)、非股權(quán)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,國際貿(mào)易是其核心業(yè)務(wù)。這兩個實習(xí)基地為上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國貿(mào)專業(yè)學(xué)生提供企業(yè)崗位實習(xí),主要由實習(xí)基地根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)時間特點,學(xué)期期間請企業(yè)導(dǎo)師以會議、企業(yè)崗位介紹和參觀的形式對學(xué)生進行短期集中實習(xí)指導(dǎo);寒暑假請企業(yè)導(dǎo)師帶學(xué)生進行崗位部門的較長時間實習(xí)。實習(xí)采用“企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)+學(xué)生撰寫實習(xí)報告”的形式進行。學(xué)生通過崗位實習(xí),在企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)下進行工作、取得進步。寒暑假期間,學(xué)生到集團下屬企業(yè)五礦、蘭生股份、蘭生醫(yī)保、輕工有限、蘭生物產(chǎn)、蘭生大宇等公司進行國際貿(mào)易業(yè)務(wù)部門和國際貨運部門的崗位實習(xí),不僅了解到了最新的實務(wù)操作,同時也開啟了對專業(yè)理論和實踐操作差異的前瞻性行業(yè)思考。
2.企業(yè)導(dǎo)師講座與商業(yè)研究
該種形式是企業(yè)實踐中層次較高的一種實踐教學(xué)模式,以邀請企業(yè)和銀行專家舉行具有高度時效性和實踐性專題講座為主導(dǎo),輔之以課堂專題討論、課后分析報告等多種形式豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。商業(yè)研究主要通過“企業(yè)導(dǎo)師+學(xué)校導(dǎo)師”的方式指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)商業(yè)策劃和咨詢項目研究,由實習(xí)基地的相關(guān)高校教師和企業(yè)負責人根據(jù)企業(yè)需求合作開發(fā)。比如,“鞋業(yè)國際市場和收購兼并項目”、“離岸貿(mào)易和結(jié)算項目”、“對非投資前期項目研究”、“重點產(chǎn)品進口項目”、“保健品項目”等專題研究。學(xué)生在“企業(yè)導(dǎo)師+學(xué)校導(dǎo)師”的指導(dǎo)下,參與商業(yè)研究實習(xí)項目,可以培養(yǎng)學(xué)生以廣闊視野和多視角發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的習(xí)慣和能力,提高學(xué)生在經(jīng)濟全球化背景下對國際貿(mào)易運營模式與內(nèi)容的感知能力,增強洞察國際貿(mào)易環(huán)境與市場變化的商業(yè)分析能力,提升認知和把握機會、科學(xué)決策與執(zhí)行的能力。
二、企業(yè)導(dǎo)師在國際貿(mào)易實務(wù)類課程實踐教學(xué)中的作用
實踐教學(xué)活動建立在實際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,以模擬或?qū)嶋H崗位工作的形式開展。為了提高國際貿(mào)易類實務(wù)課程實踐教學(xué)的有效性,上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)通常邀請來自規(guī)模較大的貿(mào)易集團公司、在業(yè)界具有一定影響力的企業(yè)專業(yè)人士擔任企業(yè)導(dǎo)師,參與實踐教學(xué)。就資質(zhì)而言,企業(yè)導(dǎo)師一般應(yīng)具備5年以上工作經(jīng)驗,具有碩士學(xué)位或從事管理崗位3年以上。
(一)企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生實踐性學(xué)習(xí)的作用
1.指導(dǎo)學(xué)生參與實體模擬商戰(zhàn)
實體模擬商戰(zhàn)項目是以進出口商品交易博覽會為實戰(zhàn)背景,通過以模擬政府、模擬公司為實戰(zhàn)主體、為學(xué)生提供進行進出口業(yè)務(wù)實際操作的機會,目的是檢驗和提高參賽者的貿(mào)易知識運用能力和應(yīng)變能力,以促進其綜合素質(zhì)的提高。企業(yè)導(dǎo)師是一線工作者和該領(lǐng)域的專家,對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)所需人才的核心能力最有發(fā)言權(quán)。因此,企業(yè)導(dǎo)師可以在實體模擬商戰(zhàn)的比賽原則及目的、參賽資格、參賽辦法、賽程安排、評分細則和獎項設(shè)置等方面提供指導(dǎo),使實體模擬商戰(zhàn)更加貼近現(xiàn)實,達到人才培養(yǎng)目的。
2.指導(dǎo)學(xué)生企業(yè)實習(xí)
企業(yè)實習(xí)是教學(xué)的一個環(huán)節(jié),并不是把學(xué)生放到企業(yè)就完事。學(xué)生進行企業(yè)實習(xí),不僅要學(xué)習(xí)對應(yīng)的崗位工作要求及內(nèi)容,可能還存在專業(yè)理論與實踐的有效對接的疑惑,因此學(xué)生在企業(yè)實習(xí)的過程中需要專業(yè)技能指導(dǎo)以及答疑解惑。因此,在企業(yè)參觀、實習(xí)、商務(wù)研究等實踐教學(xué)中,發(fā)揮企業(yè)導(dǎo)師的作用顯得尤其重要。比如學(xué)生在以離岸貿(mào)易為主的上海蘭生大宇有限公司的實習(xí),在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下,學(xué)生不僅掌握了離岸貿(mào)易的業(yè)務(wù)操作方式,并且深入洞悉這種新型貿(mào)易模式“離岸貿(mào)易”的貨物流、資金流、單證流的特點,把握新型貿(mào)易模式離岸貿(mào)易產(chǎn)生的根本原因和發(fā)展趨勢,為今后就業(yè)以及把握行業(yè)趨勢提供訓(xùn)練。另外,在商務(wù)研究項目中,企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生撰寫商業(yè)報告,使學(xué)生分析問題、解決問題的能力得到極大鍛煉。
3.指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃
實踐教學(xué)中的企業(yè)導(dǎo)師講座,邀請有豐富經(jīng)驗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員走進課堂開展講座,向?qū)W生介紹國內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展的狀況,國際貿(mào)易企業(yè)在市場競爭中發(fā)展的經(jīng)驗,解答學(xué)生在實務(wù)類課程學(xué)習(xí)過程中遇到的一些理論和實踐問題等,以及國際貿(mào)易企業(yè)中青年員工的成長過程,使學(xué)生在步入社會之前,更好地了解社會,為學(xué)生將來的職業(yè)規(guī)劃提供指導(dǎo)。
(二)企業(yè)導(dǎo)師對教師實踐性教學(xué)的作用
1.幫助教師有效實施實踐教學(xué),合作開發(fā)案例
模擬教學(xué)與企業(yè)實踐是操作性極強的一種教學(xué)方式,對教師培訓(xùn)、師資水平提出了更高的要求。由于企業(yè)導(dǎo)師是實踐的專家,因此企業(yè)導(dǎo)師可以起到幫助教師有效實施實踐教學(xué)的作用。比如,企業(yè)導(dǎo)師對案例選擇具有極強的把握性,因此可以幫助教師篩選案例、甚至編寫適當?shù)那榫澳M案例,使得情景模擬案例更貼近現(xiàn)實的國際貿(mào)易實踐活動。案例選定后,企業(yè)導(dǎo)師可以根據(jù)實踐中的熱點、難點幫助教師確定要討論的主題,制定實施計劃,分配模擬角色,布置模擬場景,設(shè)計點評關(guān)鍵點。情景案例教學(xué)結(jié)束后,企業(yè)導(dǎo)師可以幫助教師評估反思教學(xué)效果,并提出改進建議。
2.幫助教師了解實務(wù)最新發(fā)展,促進教學(xué)和科研成果形成
教師在實踐教學(xué)中處于主導(dǎo)地位,專業(yè)教師實踐能力的強弱直接關(guān)系到實踐教學(xué)的效果,只有實踐能力強的教師才能培養(yǎng)出符合現(xiàn)實需求的學(xué)生。因此,國際貿(mào)易實務(wù)類課程的師資隊伍建設(shè)不能僅僅局限于提高教師的學(xué)歷層次,更應(yīng)注重專業(yè)教師的實踐操作技能培訓(xùn)。要提高教師的實踐教學(xué)水平,可采用“走出去,請進來”的模式:一方面專業(yè)教師到企業(yè)進行專業(yè)實踐;另一方面可邀請企業(yè)專家進行座談交流。上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)邀請來自國際貿(mào)易相關(guān)部門的精英作為企業(yè)導(dǎo)師,在對學(xué)生實踐進行指導(dǎo)的同時,還經(jīng)常和學(xué)校的專業(yè)教師進行交流合作,通過企業(yè)導(dǎo)師的幫助,教師可以了解實務(wù)中的最新發(fā)展動態(tài),更新教學(xué)內(nèi)容,改變教學(xué)方式,保持教學(xué)內(nèi)容的與時俱進。另一方面,在科研上,高校教師通過企業(yè)導(dǎo)師不斷了解企業(yè)經(jīng)營情況,從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題,作為研究的基礎(chǔ),形成科研成果,如國際案例開發(fā)、學(xué)術(shù)研究論文等。
3.幫助教師引進有效模擬軟件
軟件模擬實訓(xùn)是實踐教學(xué)的重要方式之一。軟件模擬實訓(xùn)的載體是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(軟件),需要專業(yè)軟件為載體。模擬軟件既要求貼近現(xiàn)實做法,為學(xué)生提供逼真的實踐環(huán)境;又要求具有教學(xué)上的可操作性,與理論知識點有一定的對應(yīng),便于學(xué)生將理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容通過模擬軟件進行實踐應(yīng)用。教師可以把握模擬軟件的教學(xué)性功能,企業(yè)導(dǎo)師可以把握模擬軟件的實用性功能。因此,企業(yè)導(dǎo)師在引進有效模擬軟件中可以發(fā)揮重要作用。
三、強化企業(yè)導(dǎo)師在實踐教學(xué)中作用的建議
(一)專業(yè)教師在企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生之間搭建有效的溝通橋梁
實踐教學(xué)要求企業(yè)導(dǎo)師作用的有效發(fā)揮建立在對學(xué)生有效需求的了解之上。企業(yè)導(dǎo)師是實踐專家,但不是教育專家,對學(xué)校的規(guī)定、學(xué)生學(xué)習(xí)的特點及興趣、教學(xué)的規(guī)律等缺乏一定的了解。為了使企業(yè)導(dǎo)師的作用充分發(fā)揮,專業(yè)教師必須在企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生之間搭建有效的溝通橋梁,比如幫助企業(yè)導(dǎo)師設(shè)計講座主題、向企業(yè)導(dǎo)師反饋學(xué)生對實踐學(xué)習(xí)的困惑及期望,共同探討學(xué)生實習(xí)指導(dǎo)中的問題與心得。通過專業(yè)教師與企業(yè)導(dǎo)師密切合作,更好發(fā)揮企業(yè)導(dǎo)師的作用。
(二)構(gòu)建企業(yè)和高?!爱a(chǎn)學(xué)研”長期合作機制和平臺
高校的主要工作是科研、教學(xué)和社會服務(wù),這些都需要企業(yè)這個平臺。只有企業(yè)提供原創(chuàng)材料,高校才能形成原創(chuàng)的科研成果,包括國際案例開發(fā)、學(xué)術(shù)研究成果等。而企業(yè)的成長需要正確的決策,在激烈的市場競爭中不斷轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,提高企業(yè)競爭力,需要專業(yè)教師科研理論方面的指導(dǎo)。高校教師結(jié)合最新國際貿(mào)易規(guī)則和最新科研成果,與企業(yè)導(dǎo)師合作研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理層面的現(xiàn)實問題,這就需要高校和企業(yè)構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研”長期合作機制和平臺,而這也是強化企業(yè)導(dǎo)師在實踐教學(xué)中作用的最根本舉措。
(三)學(xué)校對企業(yè)導(dǎo)師的工作提供有力支持
企業(yè)導(dǎo)師是學(xué)校的寶貴資源,企業(yè)導(dǎo)師團隊的構(gòu)建是學(xué)校和教師共同工作的成果,為了維護良好的合作關(guān)系,學(xué)校層面應(yīng)該對企業(yè)導(dǎo)師的工作提供有力支持。企業(yè)導(dǎo)師一般都是來自企業(yè)高層,雖然不看重報酬,但是期待對其價值的肯定,學(xué)??梢酝ㄟ^頒發(fā)榮譽客座教授證書等形式回饋。當然通過明確企業(yè)導(dǎo)師的工作績效標準,合理計酬也是必要的。另外,為了讓企業(yè)導(dǎo)師更深入地理解學(xué)校的人才培養(yǎng)定位與培養(yǎng)目標,學(xué)??梢远ㄆ跒槠髽I(yè)導(dǎo)師提供培訓(xùn)安排,以更好發(fā)揮企業(yè)導(dǎo)師的作用。
總之,實踐教學(xué)作為提升國貿(mào)人才貿(mào)易知識集成能力的一種重要人才培養(yǎng)模式,在推進過程中需要企業(yè)導(dǎo)師充分發(fā)揮作用。而企業(yè)導(dǎo)師作用的發(fā)揮,不僅需要專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師的深入合作,還需要學(xué)校有關(guān)職能部門制定明確、合理的政策導(dǎo)向和機制。
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羊城藥業(yè)是廣州醫(yī)藥集團有限公司屬下的核心企業(yè),前身是王老吉聯(lián)合制藥廠,始建于公元1828年(即清朝道光八年),全盛時期有180多家分店。遍布嶺南地區(qū),“王老吉”作為涼茶的代表品牌,在“兩廣”及東南亞地區(qū)享有盛譽。一直以來,王老吉產(chǎn)品已深深地融入百姓生活,成為嶺南人生活中密不可分的一部分,形成嶺南人特有的茶飲文化。
羊城藥業(yè)以科技創(chuàng)新為推動力,其發(fā)展日新月異。早在1989年,羊城藥業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就意識到:能掌握科技創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)就能發(fā)掘新的市場,擴大利潤,經(jīng)濟增長的動力來自于創(chuàng)新。企業(yè)率先引進先進設(shè)備――二氧化碳超臨界萃取儀,用于中藥研究;同時,逐步引進了高效液相色譜議、薄層掃描儀等精密檢測儀器,控制產(chǎn)品質(zhì)量。加大科研投入,組織大量人力物力財力完成國家的“八五”攻關(guān)項目。其中的項目之一――“二氧化碳超臨界萃取技術(shù)在中草藥中的應(yīng)用、研究與開發(fā)”獲省科技進步二等獎、市科技進步一等獎。
目前,正在研制的一種新品種就是利用“三超”(二氧化碳超臨界萃取、超微粉碎、超聲波提?。┘夹g(shù)進行的,是在原品種的基礎(chǔ)上進行的二次開發(fā)。這種新品種比原劑型服量少,療效更高,質(zhì)量更為穩(wěn)定,體現(xiàn)了中藥現(xiàn)代化的發(fā)展方向。這項科研項目已列入了廣州市的重點科技攻關(guān)項目。
羊城藥業(yè)也是廣州市最早實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的企業(yè)之一。早在1993年就建成全自動立體倉庫。在電腦的控制下,倉庫的出入倉、記帳、盤存等全部自動化,改善了藥品的倉儲條件,保證了藥品的質(zhì)量。
ERP系統(tǒng)是被全球證明行之有效的管理控制系統(tǒng),它是企業(yè)發(fā)展再上新臺階的平臺。羊城藥業(yè)當初在上這個系統(tǒng)時,正值公司的重點工作――GMP認證緊張時期。羊城藥業(yè)為了搶占這個管理上的制高點,不惜兩面作戰(zhàn),在抓緊GMP認證的同時,組織力量,投入資金,上馬ERP系統(tǒng)。目前,ERP系統(tǒng)已經(jīng)上線試行。羊城藥業(yè)成為廣州市為數(shù)不多的運行ERP系統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)。
“王老吉”品牌歷史悠久,享譽中外。早在清朝梁啟超在其游記中就有“王老吉”產(chǎn)品暢銷美國的記載。
但是王老吉人并不滿足于此,堅持實施全面質(zhì)量管理的承諾,在傳統(tǒng)名牌產(chǎn)品基礎(chǔ)上,不斷推陳出新,進行二次開發(fā),并自愿承諾在保護人類健康、安全和環(huán)境等方面作出重大改進,集中力量發(fā)展和豐富其傳統(tǒng)的三個拳頭產(chǎn)品,向市場提供科技含量更高的產(chǎn)品,成為消費者和用戶值得信賴的企業(yè)之星。
傳統(tǒng)的王老吉涼茶是大茶包?,F(xiàn)在的王老吉系列產(chǎn)品,采用先進的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜濃縮、真空冷凍干燥等現(xiàn)代技術(shù)保留藥物有效成分的獨特方法,不僅有了包裝新潮的盒裝、易拉罐包裝王老吉清涼茶,還有用先進的密封、防偽技術(shù)設(shè)計的袋裝王老吉廣東涼茶顆粒(有糖),用德國先進機器生產(chǎn)的盒裝王老吉廣東涼茶顆粒(無糖)。還推出了口味清新、醒腦提神的王老吉潤喉糖、王老吉飴糖。新產(chǎn)品一經(jīng)推出,深受市場歡迎,藥房商店時有脫銷。
保濟丸系列產(chǎn)品,原為戰(zhàn)時軍用品,榮獲“中國中醫(yī)名牌產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號,為居家旅行必備之調(diào)節(jié)腸胃之良藥。在此之上,王老吉人利用自身的科技優(yōu)勢,已推出第二代產(chǎn)品――保濟口服液,不但療效確切,而且口感好,藥物吸收好。產(chǎn)品一推出,市場上即被搶購一空?,F(xiàn)在,保濟系列的第三代產(chǎn)品,也正在和中醫(yī)藥科研院校合作,加緊開發(fā)。
羊城藥業(yè)的產(chǎn)品小兒七星茶深受用戶歡迎。以前的小兒七星茶設(shè)計是一種筒狀塑料瓶,用塑料貓頭作為瓶蓋。這種設(shè)計有兩個缺點:一是密封度不夠,顆粒容易結(jié)塊,二是攜帶不便,而且也怕硬塑料弄傷小孩。后來,將其改成了一種新的鋁膜復(fù)合型小袋包裝。小包裝的封面是卡通畫,三個小朋友在健康快樂地唱歌跳舞。這個新包裝有幾大優(yōu)點:一是密封度好,防潮性能好,不容易結(jié)塊,保質(zhì)期延長;二是攜帶方便,而且避免了弄傷小孩的隱患;三是小袋裝的卡通畫面深受小朋友喜愛。
在此基礎(chǔ)上,羊城藥業(yè)精益求精,將復(fù)合型小袋包裝改進為純鋁膜小袋型包裝,密封防潮性能更好,消費者撕開包裝也更方便。同時改進原來的卡通包裝畫面,申請專利。這一新包裝一經(jīng)推出,銷量倍增。
羊城藥業(yè)不僅為社會創(chuàng)造了巨大的財富,而且擴大了中醫(yī)藥“懸壺濟世、普救眾生”的深遠影響。其中王老吉已成為世界知名品牌,給國人增添了自豪感,讓僑居在國外的華人揚眉吐氣。翻開秉承傳統(tǒng)獨家生產(chǎn)王老吉的羊城藥業(yè)公司的歷史,最耀眼是“創(chuàng)新”,運用現(xiàn)代高新技術(shù),力行創(chuàng)新,是羊城藥業(yè)打造王老吉等品牌的成功法寶,“創(chuàng)新”,支持了羊城藥業(yè)系列產(chǎn)品的質(zhì)量,也保證了王老吉等品牌的高質(zhì)量。該公司投入巨資,對廠房進行GMP技術(shù)改造,使生產(chǎn)廠房和設(shè)施達到現(xiàn)代制藥標準,運用超臨界萃取技術(shù)對名優(yōu)產(chǎn)品進行技術(shù)改造,使保濟丸、王老吉廣東涼茶顆粒達到中藥現(xiàn)代化水平;擴大生產(chǎn)設(shè)備,提高了機械化和自動化生產(chǎn)水平,組織研制專用設(shè)備,成功制造出全自動丸制包裝機,解決了傳統(tǒng)工藝的裝置差異問題,也使產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步提高,組織技術(shù)革新、技術(shù)改進、QC活動等一系列攻關(guān)活動,被評為廣東省醫(yī)藥行業(yè)QC小組活動優(yōu)秀企業(yè)。羊城藥業(yè)的創(chuàng)新涉及觀念、工藝、技術(shù)、產(chǎn)品等創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新―生產(chǎn)是為了提高社會大眾的生活素質(zhì),工藝創(chuàng)新―采用先進的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜縮的真空冷凍干燥等技術(shù)進行生產(chǎn);產(chǎn)品創(chuàng)新―跟進時代步伐,引領(lǐng)健康消費潮流,研究開發(fā)出新的系列產(chǎn)品,例如:王老吉廣東涼茶顆粒、王老吉無糖沖劑、王老吉清涼茶(綠色紙盒軟包裝)、王老吉潤喉糖、王老吉清潤飴等系列產(chǎn)品,根據(jù)南方特點設(shè)計,由崗梅、淡竹葉、五指柑、山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶、廣金錢草、火炭母等10味中藥組成,這些中藥全部都是野生天然植物,沒有重金屬和殘留農(nóng)藥之憂,含有三萜皂甙、生物堿、沒食子酸、黃酮類等天然成分,這些成分能有效地清除人體的毒素,起到提高人體免疫能力、平衡陰陽、桑潤肌膚的作用,已為現(xiàn)代醫(yī)藥科研所證實;王老吉系列產(chǎn)品適用于溫熱上火、便秘尿赤、夜夢頻繁、牙肉腫痛、爛嘴角、打鼻鼾、瘡?fù)闯醅F(xiàn)、聲沙喉痛、血液粘稠、癍痧發(fā)熱等癥狀。獨家生產(chǎn)王老吉的羊城藥業(yè)公司研發(fā)、生產(chǎn)的廣州首個中成藥――廣州牌保濟丸及新產(chǎn)品保濟口服液、止咳消痰不用五分鐘的金龍牌痰咳凈片和痰咳凈散、定驚消滯口碑好的小兒七星茶、對鼻炎有確切療效的藿膽丸、能排解青春煩惱的清熱暗瘡片、對舟車勞累緩解有特效的人丹、能疏肝和胃又符合飲食潮流的不含糖小柴胡沖劑、曾使豆皮佬陳燃氏在粵港澳一舉成名的外感平安茶等。與此同時,該公司本著“自我超越、創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神,憑著對社會大眾至誠負責的態(tài)度,以準確的定性定量和先進的包裝及電碼防偽技術(shù)等確保消費者利益,以一絲不茍的全程質(zhì)量管理(從組方到選料、從生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控到包裝、選用)手段,為消費者提供一流質(zhì)量的中成藥和保健品?!凹矣斜?,腸胃有保險”,千千萬萬健康成長的兒童幾乎都是喝著清甜的小兒七星茶長大的,清熱暗瘡片,防痘祛痘輕而易舉;羊城藥業(yè)藿膽丸,治療鼻炎是首選,金龍牌痰咳凈(散),暢銷市場20年,這些美談,已從南粵傳向全國,至于王老吉系列產(chǎn)品,服用的有意想不到的驚喜,早已為下述情形發(fā)生后旋即平安無事所證實:龍眼荔枝大飽口福、燒烤煎炒炸美食盡用、魚蝦蟹豬牛排開心品嘗、姜醋辣椒煙酒過度、外出旅游水土不服、挨更抵夜陰陽失調(diào)、生意操勞心情煩悶等。該公司的主要產(chǎn)品廣州牌保濟丸被評為國家中藥保護品種,榮獲國家銀獎和國家中藥名牌產(chǎn)品稱號,王老吉牌廣東涼茶顆粒、金龍牌痰咳凈被評為廣東省名牌產(chǎn)品,廣州牌清熱暗瘡片贏得國內(nèi)外“戰(zhàn)痘族”的高度信任,享有戰(zhàn)痘市場上的“知心藥片”美譽,已被列為國家二級中藥保護品種。
目前,保濟丸出口到東南亞等國。羊城藥業(yè)興建一座占地4000多平方米,按GMP要求設(shè)計建造的固體制濟車間,另一座符合GMP硬件要求的丸濟車間已投入使用,并依靠科技創(chuàng)新,將現(xiàn)有產(chǎn)品排隊,通過引進新技術(shù)、新手段、新設(shè)備對儲備產(chǎn)品進行工藝改革,與大專院校合作,利用高校的技術(shù)力量,帶動新產(chǎn)品的開發(fā)。
開發(fā)人力資源,打造全新的人才培養(yǎng)模式
“惟能是舉”的用人制度是羊城藥業(yè)選擇人才的重要途經(jīng)。羊城藥業(yè)在賽馬場上鄭重宣布3條“游戲規(guī)則”:不惟學(xué)歷資歷惟能力,不惟年齡工齡惟腦靈、不惟地緣親緣惟機緣、一律競爭上崗,誰有多大本領(lǐng),公司就為他提供多大的舞臺,從中層干部到主管,直到一般崗位人員的選拔,公司全部采取毛遂自薦競爭上崗的方式公開招聘,公司首先張榜公布經(jīng)研究確定的各部門及車間的職數(shù),崗位職責、技能要求、任職條件等;要求應(yīng)聘人在《應(yīng)聘書》中詳盡申述履行職責的初步設(shè)想和計劃要達到的目標,在通過書面考試和面試答辯后,再進行組織考察;應(yīng)聘者還必須參加“成功人士應(yīng)具備的本領(lǐng)”主題報告會,然后才能培訓(xùn)上崗。對中層干部,年終還要經(jīng)受多層次考核的“洗禮”,在年度工作會議上,匯報自己一年來所做的3件有突出貢獻的工作,然后由職工代表評議,連續(xù)兩年排名為末3名的將淘汰出局。其中,按績效考核的激勵制開發(fā)了員工的潛能。
羊城藥業(yè)根據(jù)公司實際情況和黨委書記祁茂林常用的“80/20法則”精神,設(shè)計新的分配方案。該方案把員工分成29個等級,其中A級4等、B級4等、C級6等、D級15等,以各種生產(chǎn)要素在價值和財富創(chuàng)造過程中做出的實際貢獻為分配基礎(chǔ),完成工作任務(wù)并考核合格者定期晉升工資,有特殊貢獻的佼佼者,崗位工資可破格提升,并頒發(fā)特別獎金。相反,年度考核沒有完成任務(wù)的落伍者,工資降一級,甚至降職,乃至下崗。各路精英各得其所。其中“超越自我、創(chuàng)造一流”的人才培訓(xùn)機制提高了員工的綜合素質(zhì)。羊城藥業(yè)現(xiàn)代化辦公樓的大門旁邊,有一個很顯眼的地方,是一個獨特的去處――“管理人員充電室”,里面擺放著最新的經(jīng)濟管理和法律法規(guī)等方面的前沿著作,在寬大的辦公臺上擺放著一部“奔騰4”電腦,不但連接了各個部門的信息庫,而且連接了廣州中山圖書館的資料庫。該公司采取派出去與請進來相結(jié)合的辦法,立足于互教互學(xué),缺什么知識補什么知識,需要什么樣的人才就培訓(xùn)什么樣的人才。通過在公司內(nèi)部舉辦企業(yè)工商管理研修班,第一門課就是成功學(xué),內(nèi)容有成功學(xué)創(chuàng)始人拿破侖、希爾總結(jié)世界上500位大成功者所得出的17條成功規(guī)律和臺灣著名激勵大師陳安立的49條成功法則及超級成功心法。具備企業(yè)管理研修班畢業(yè)的資格才有希望晉升中級職員和主管。公司投資改造了多媒體電教室,投入相當?shù)娜瞬盼锪υO(shè)計了一套教學(xué)系統(tǒng),該系統(tǒng)在目前國內(nèi)的同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位,借助于此,在員工中大力普及電腦知識和技術(shù),為強化競爭前與爭先意識,該公司每年都要投入巨資,組織由全體員工參加的“質(zhì)量萬里行”旅游活動,讓員工親身感受市場競爭的激烈程度,了解顧客對自己產(chǎn)品的評價,以此培養(yǎng)員工“超前半步求發(fā)展”的思想意識。公司總經(jīng)理施少斌每次做工作總結(jié)報告,總不忘講形勢和任務(wù),對羊城藥業(yè)這艘廣州藥業(yè)編隊里的旗艦在前進航道上隱藏著的旋渦、急流、暗礁、時刻保持警惕,教育員工居安思危,高瞻遠矚,馬不停蹄,銳意進取。
人才資源的開發(fā)與優(yōu)化體制通過上述機制優(yōu)勢,產(chǎn)生了奇妙的效應(yīng):人才的綜合素質(zhì)普遍提高了,企業(yè)的整體競爭力大大增強了,企業(yè)發(fā)展進入了佳境,2001年,羊城藥業(yè)又一次實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,創(chuàng)造了有史以來的3個“最好”:生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)歷史最好水平,比上年增長25.3%,經(jīng)濟效益創(chuàng)歷史最好水平,實現(xiàn)利潤比上年增長74.3%,員工收入創(chuàng)歷史最好水平,遠遠高于廣州市人均水平?,F(xiàn)在的羊城藥業(yè)公司既做大又做強了,已成為國內(nèi)制藥企業(yè)中罕見的無貸經(jīng)營的資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
改革創(chuàng)新,推動企業(yè)轉(zhuǎn)型
在與羊城藥業(yè)接觸的過程中我們從許多細微之處感受到了一個國有企業(yè)的云泥之變,這些細微之處的改變是一種看似并不具體也不強大的力量,使一個面臨困境的企業(yè)爆發(fā)出巨大的市場活力與競爭力。我們將羊城藥業(yè)的成功轉(zhuǎn)制稱之為“溫和的變革”,他們的領(lǐng)導(dǎo)者將這家傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變時所運用的智慧,使我們有理由相信,就一個企業(yè)的成功的完成體制轉(zhuǎn)變而言,從某種可以被認為是“方法決定一切”。因為關(guān)于改革舊體制,態(tài)度人人都有,而成功屬于善于運用智慧的頭腦。羊城藥業(yè)的改革者運用他們的智慧將轉(zhuǎn)變進行下去,用溫和的方式化解了諸多國有傳統(tǒng)企業(yè)在改革過程中經(jīng)常出現(xiàn)的種種棘手問題。
“這幾年我們的銷售一上去整個生產(chǎn)就一直跟不上,我真的是感到很可惜??!產(chǎn)品總是經(jīng)常不能滿足市場需求,這幾年生產(chǎn)車間經(jīng)常加班加點,工人們都很辛苦……”廣州羊城藥業(yè)股份有限公司的黨委書記、公司副董事長、副總經(jīng)理祁茂林在描述現(xiàn)在羊城藥業(yè)發(fā)展狀況時,欣慰的表情中帶著些許心痛。作為擁有近200年的歷史王老吉系列產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),羊城藥業(yè)近四年的平均增長速度已經(jīng)超過30%,2002年銷售額達2.35億元,現(xiàn)有市場規(guī)模比1998年翻了一番,實現(xiàn)利潤為1998年的2.8倍。一個老字號的國營企業(yè)從困境走出來并在不長的時間內(nèi)取得了令人矚目的業(yè)績增長,作為一個“臨危受命”的開拓者之一,祁茂林有足夠的理由引以自豪。同時,他也因為企業(yè)的產(chǎn)能跟不上市場需求,坐看企業(yè)贏利的流失而感到可惜。
“那個時候,羊城藥業(yè)的辦公室哪有那么好的桌椅啊,都是破破爛爛的,樓梯扶手都生銹了,洗手間的水龍頭壞了,水嘩嘩的流,這哪里是在做企業(yè)?”一切恍如昨天,1998年年底,祁茂林從廣州醫(yī)藥總公司來到羊城制藥廠的時候發(fā)現(xiàn)這里的狀況比他原先想象的還要差。祁說他以前也曾經(jīng)從總公司下來羊城藥業(yè)檢查工作,但以前只是限于“來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就走”,并不真正的了解羊城藥業(yè)的經(jīng)營狀況,或者應(yīng)該說他沒有想到自己所見到的羊城藥業(yè)現(xiàn)狀比他所聽說的狀況更為糟糕。
目前,羊城藥業(yè)主要生產(chǎn)中成藥,有丸劑、沖劑、片劑、散劑、酒劑、膠囊劑、口服液、飲料等劑型90多個品種。擁有“王老吉”、“廣州”、“金龍”等著名商標,主要產(chǎn)品保濟丸為國家中藥名牌產(chǎn)品,王老吉牌廣東涼茶顆粒、金龍牌痰咳凈被評為廣東省名牌產(chǎn)品,清熱暗瘡片更是戰(zhàn)痘市場上的“知心藥片”,贏得國內(nèi)外“戰(zhàn)痘族”的高度信任。然而這些產(chǎn)品大部分都是羊城藥業(yè)近幾年新推出的產(chǎn)品,在這些產(chǎn)品不斷贏得市場認同的背后是作為一個老字號傳統(tǒng)國營企業(yè)向一個具有現(xiàn)代化企業(yè)管理體制不斷邁進的一個漸進的生動的轉(zhuǎn)變歷程。據(jù)有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計現(xiàn)在全國100多家老字號企業(yè)中只有20多家情況好一些,而贏利好的更是寥寥可數(shù)。廣州市24家老字號狀況同樣都不怎么好,大多數(shù)都是很艱難。祁茂林說國企老字號普遍存在著思維守舊、思想封閉,體制僵硬,不適應(yīng)市場競爭環(huán)境等等的問題,加上人員老化、退休職工負擔重等其他因素,基本上都處于一種舉步維艱的狀態(tài)。
“羊城藥業(yè)原來也是不怎么樣,這幾年才開始好轉(zhuǎn),有許多亮點”,祁茂林回憶著他剛剛來到羊城藥業(yè)時的情形說。1998年,他與原羊城藥業(yè)總經(jīng)理陳翔志一起從廣藥集團來到這里的時候,一切才開始發(fā)生真正的轉(zhuǎn)變。在1998年以前的大部分時間里,羊城藥業(yè)一直在市場競爭中的產(chǎn)品價值鏈中扮演加工企業(yè)的角色,企業(yè)長期生存在計劃經(jīng)濟體制下根本談不上贏不贏利問題。象許多國有企業(yè)一樣,一切資源都來自國家撥給,工資及生產(chǎn)任務(wù)均由國家制定,處于既沒有壓力也沒有動力的經(jīng)營狀態(tài)。
然而,在改革開放后企業(yè)開始實行獨立核算機制的那段時期,羊城藥業(yè)在1992年就曾經(jīng)出現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的第一個高峰,并且就是這樣一個高峰發(fā)展機遇使羊城藥業(yè)加速了滑向虧損的邊緣。改革初期,羊城藥業(yè)也推出了象王老吉大茶包這樣的一兩個新產(chǎn)品,并且也在市場競爭尚顯平和的環(huán)境下賺取了不少利潤。羊城藥業(yè)以當時的贏利水平進入廣州醫(yī)藥行業(yè)排名第三,并且成為首批“千萬元富豪俱樂部”的國營企業(yè)。從1992年的1300萬的贏利到2002年的2500多萬贏利,羊城藥業(yè)并非是在十年內(nèi)持續(xù)穩(wěn)定地增長將贏利數(shù)字翻了一倍,這其間羊城藥業(yè)經(jīng)歷了曲折迂回漫長的摸索革新的過程。羊城藥業(yè)在1992年企業(yè)發(fā)展的高峰時期成為廣州市第一批內(nèi)部股份制企業(yè),當時的領(lǐng)導(dǎo)班子情緒高漲,認為自己無所不能,加上當時所處的投資泛濫的企業(yè)發(fā)展多元化熱潮,羊城藥業(yè)也走上了一條多種經(jīng)營到處搞投資盲目失衡的快速發(fā)展路線。在90年代初期,羊城藥業(yè)分別投資了和醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系不大的制衣廠、盆景制造、旅游資源開發(fā)、食品添加劑等產(chǎn)業(yè)。隔行如隔山,由于對自己投資行業(yè)本身的生疏以及管理能力和經(jīng)驗的缺乏,直接導(dǎo)致了羊城藥業(yè)在1998年面臨全面虧損的局面。
1998年的羊城藥業(yè)有6-7千萬貨款一時間難以收回,這些都是管理機制不健全,貨不斷發(fā)出去但卻沒有及時回收每一筆貨款累積造成的結(jié)果。這樣的現(xiàn)狀直接帶來的問題就是資金周轉(zhuǎn)不靈,企業(yè)要想繼續(xù)維持生產(chǎn)尋找轉(zhuǎn)機就必須向銀行貸款,這樣一來隨著利息支出導(dǎo)致的財務(wù)成本增高使羊城藥業(yè)的經(jīng)營包袱更加沉重。祁茂林說羊城藥業(yè)以前的領(lǐng)導(dǎo)也想改變現(xiàn)狀,但由于體制內(nèi)各種原因一直沒有進行下去……祁茂林在98年剛剛到羊城藥業(yè)的那幾個月一直沒有動,他想先看看,仔細了解所有的具體情況之后再說。到了99年祁茂林與陳翔志開始對羊城藥業(yè)改革,祁茂林說“那個時候的羊城藥業(yè)已經(jīng)到了一個非改革不可的地步”。
由于持有“王老吉”這樣一塊看上去已經(jīng)有些暗淡的金子招牌,98年改革之前的羊城藥業(yè)似乎更象一個王老吉品牌的中轉(zhuǎn)站。他們將生產(chǎn)象征性的保留一小部分,其余的大部分都發(fā)外加工。而在銷售方面則更多的依賴總經(jīng)銷抑或是總這樣的一種經(jīng)營體系。“我這個企業(yè)有個好的品牌“王老吉”,坐在那里都餓不死,有大把進帳的”,在當初的羊城藥業(yè)許多人看來,王老吉三個字是可以用保平安受用終生的。
祁茂林說那時候的領(lǐng)導(dǎo)一般文化層次都不高,更談不上什么科學(xué)管理及現(xiàn)代經(jīng)營理念。國家規(guī)定發(fā)外加工企業(yè)必須自己有獨立的生產(chǎn)能力,當企業(yè)自己生產(chǎn)能力不夠時可以發(fā)到合作比較緊密的單位加工。但在當時,羊城藥業(yè)卻整個倒了過來,根本沒有“心情”建設(shè)自己的生產(chǎn)部門。發(fā)外加工延續(xù)到98年以后面臨的問題是:當市場銷售能力在改革之后得到大幅提高后,生產(chǎn)能力一時難以同步提高,造成利潤產(chǎn)生滯后,直接影響到企業(yè)的發(fā)展速度。另外,外包加工“培養(yǎng)”了大面積的造假者。由于多年的加工經(jīng)驗,當羊城藥業(yè)開始獨立生產(chǎn)并不斷提高產(chǎn)能的時候,那些過去的曾經(jīng)是其外包生產(chǎn)商的企業(yè)以逼真的假貨給其制造了巨大的麻煩,也分食了羊城藥業(yè)巨大的經(jīng)濟利益?!笆袌錾霞儇洷日尕洷壤€高,達到56%,王老吉十味藥材只有3味是真的”。以至于羊城藥業(yè)干脆取消大茶包這個產(chǎn)品并花費大量的精力到處派出打假隊伍才使“假貨比以前少多了,造假者有所收斂”。
實行總經(jīng)銷及總制原本是一個現(xiàn)代商業(yè)的常規(guī)營銷手段,但在市場經(jīng)濟發(fā)展還不成熟的時候未必適合不同的企業(yè)。羊城藥業(yè)以前的所謂總經(jīng)銷或者總是將王老吉等產(chǎn)品談好價錢一次包給那些大客商,由于運作不規(guī)范,總可以壓價,否則不給企業(yè)用力銷售,企業(yè)產(chǎn)品的命運掌握在別人手里。祁茂林說由于企業(yè)當初自己沒有銷售網(wǎng)絡(luò),所以銷售局面一直很難打開,并且內(nèi)部管理也很亂。于是經(jīng)過綜合衡量之后,羊城藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)曾決定從銷售網(wǎng)絡(luò)開始推行他們最初的改革措施。因為從銷售開始改革容易取得成效,阻力相對較小。
先是營銷網(wǎng)絡(luò)的改變,從總經(jīng)銷開始改為建設(shè)自己的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)首先就是將總經(jīng)銷改為地區(qū)經(jīng)銷。祁茂林說在這一過程中羊城藥業(yè)和原來的經(jīng)銷商彼此之間沒有產(chǎn)生大的矛盾,“方式處理得比較好”。羊城藥業(yè)在組建自己銷售網(wǎng)絡(luò)的同時,“總經(jīng)銷”依然存在,大家按照既定的規(guī)則各賣各的,“原來的總經(jīng)銷商有多少客戶,我們一清二楚的”,祁說。從銷售網(wǎng)絡(luò)的改革我們可以看出羊城藥業(yè)的溫和措施使事情發(fā)展能夠盡可能的按照既定的方向發(fā)展,并且減少了許多原本看上去難以清楚的阻力。使羊城藥業(yè)在建設(shè)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)的同時并沒有因為“削番”的舉措而造成更大的混亂。
接下來的就是人員的改革調(diào)配。羊城藥業(yè)原來的銷售人員是從那些工作不安心喜歡活潑好動喜歡社會交往的人中挑出來的,銷售人員素質(zhì)相對比較低。于是羊城藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子層決定從招聘銷售部經(jīng)理開始對整個銷售部門進行重新編制,他們制定了大專以上,40歲以下,3年工作經(jīng)驗及動手能力比較好等基礎(chǔ)條件來挑選他們的銷售部門負責人,動手能力指的是會英語、操作電腦、開車等,這些都是做好銷售工作必備的條件。祁茂林說他們進行公開招聘,內(nèi)部聘不到就去外部去找,一定要做到公開選拔。“后來我們以年薪十萬招聘了兩個經(jīng)理,他們做的都不錯,在完成任務(wù)后增長的部分還可以按比例獎勵”?,F(xiàn)在他們不單是找最優(yōu)秀的人員來組成銷售隊伍,而且規(guī)定畢業(yè)的大學(xué)生都去銷售市場鍛煉一下,不論是管理還是營銷策劃也好,對市場產(chǎn)生深刻的理解會使他的將來工作會更有效率。羊城藥業(yè)為了鍛造這支精銳的銷售隊伍,還請專家來講現(xiàn)代營銷手段理念,他們以一萬塊錢一天的價錢請聯(lián)合國開發(fā)組織專家來講課,“講得相當好,大家都受益匪淺”,祁茂林說。
以人為本的三項制度改革
我們從羊城藥業(yè)在銷售體系部分的改革成效可以看到了他們已經(jīng)在人事、勞動、分配制度三項改革上的雛形。然而對于整個羊城藥業(yè)來說這三項制度的改革則相對艱難的多,但關(guān)鍵在于制度的改革的本質(zhì)還是人的轉(zhuǎn)變。羊城藥業(yè)董事長、總經(jīng)理施少斌說“關(guān)鍵的時候,思想工作是很重要的”。
在1992年國有企業(yè)都在喊著打破鐵飯碗,但實際上沒有幾個企業(yè)是真正的破“三鐵”。而那個時候羊城藥業(yè)非生產(chǎn)人員很多,一個500多人的企業(yè)有108個國家干部,羊城藥業(yè)與廣藥集團講究上下對口所以部門也很多,上面有什么部門下面就有什么部門,不管有事做沒事做,都有幾個人坐在那里,非生產(chǎn)人員太多造成龍多不治水,人浮于事。
關(guān)于企業(yè)最初改革的簡單使用令人記憶深刻的例子至今仍為人們津津樂道,比如海爾集團最初的制定就是不準在車間里隨地大小便。而祁茂林說他們當初就是先在羊城藥業(yè)內(nèi)部采用擴大內(nèi)需,把邊緣人集中起來為企業(yè)搞一些服務(wù)性工作?!皽锨煌ň屯锨鼻鍧嵕透闱鍧?,辭去施工隊原來那些刷油漆等修補工作放給自己員工做,機構(gòu)精簡合并?!?/p>
有干部對羊城藥業(yè)管理層說我在生產(chǎn)部干了20多年,你為什么把我換掉?我是國家干部,是國家任命的,你要動我就和你一起死,這怎么行?祁茂林說這個需要做工作,并且和黨小組一起做工作:為什么把你換掉?1.這是企業(yè)發(fā)展的需要;2.這對你個人來說也是多方面的鍛煉;企業(yè)的位置不是固定是你的,企業(yè)發(fā)展了,會有比你文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)更高的人做這個位置?!拔乙郧案傻挠惺裁床缓??以前好以后未必好,現(xiàn)在是無紙化辦公了,你懂電腦嗎?我可以學(xué),懂英語嗎?問了好幾樣都不懂……就是了嗎,換換崗位干一干何樂不為呢?”“我的工會副主席位子怎么都沒有了?一個工會不需要那么多副主席嗎!”
“講道理還是可以接受的,這個時候思想工作真的發(fā)揮作用了”,祁茂林說。
不改革,毋寧死。1998年的羊城藥業(yè)已經(jīng)處在不改革做不下去的狀態(tài)下。“那么多人一杯茶一張報紙”,典型的企業(yè)機關(guān)生存寫照。羊城藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層先后進行了將近200多個崗位的調(diào)整,除了前面講的個人能力不適應(yīng)的問題之外,另一方面,一個人在一個崗位做的太久,會比較麻木失去工作的熱情,換一個位置會更加煥發(fā)積極性。第三原因是有利于防止那些不廉潔的行為。因為做的時間長,相當熟悉規(guī)律,“我們曾經(jīng)出現(xiàn)過采購來的45公斤金沙糖中有12公斤是泥沙的現(xiàn)象”,祁說。
施少斌說他的前任陳總和祁書記剛來的時候,羊城藥業(yè)的中層干部有50多人,一開會密密麻麻而且年紀都是稍微偏大的。男的平均是48歲,女的40歲,文化水平偏低。“按照現(xiàn)在的與時俱進的要求的話,肯定是達不到的”,施少斌說。當時首先能做的是:能夠?qū)⒑线m的人安排到合適的崗位上。
畢業(yè)于中山大學(xué)MBA的施少斌對于如何將管理理論的精義最準確貫徹到企業(yè)的實際運行中具有相當多的思考與實踐經(jīng)驗。他說作為一個新的領(lǐng)導(dǎo)者一開始考慮的問題就是:作為一個企業(yè),她的領(lǐng)導(dǎo)干部層不斷的隨著年齡增大以后,怎么樣進行一個新陳代謝。有一些新鮮血液不斷的去補充,讓干部更年輕化更有這個時代的氣息。“做企業(yè)首先總不能按照老規(guī)矩到60歲退休才下來,其次也不能一下子把他們轟走”施少斌說作為一個承前啟后的因素,一定要按部就班的來做事情。他認為不但是從做事情角度考慮,而是要從一個實點出發(fā),往這個實點之前去看,往這個實點之后展望。
“一個人最多只能挑50斤的擔子,你要他挑100斤肯定不行,也不能要他挑20斤的擔子,這樣一來就潛力沒有發(fā)揮出來,那么就要根據(jù)他的能力來給他安排工作,要了解他的能量”,施少斌將相對感性的人事調(diào)配安排工作進行了一場數(shù)字化處理演示。他說對于羊城藥業(yè)中層來說,他們的做法是根據(jù)每個人的不同能力來分配工作崗位,如果一個干部要是有挑50斤的能力,就給他50斤的擔子,也不要給20斤或者70斤。但可不可以給挑60斤呢?可以嘗試,一個是給他加壓力,另一方面是溝通教育,請專家來培訓(xùn)講課鼓勵他們接受再教育再提高?!叭瞬唤o他一些壓力就不能激發(fā)出潛能,”施少斌說如果不是這樣,許多員工總是想自己要被淘汰,所以精力就會用在如何拍馬屁申請不會下來方面。
施少斌表示對于管理人員的任免留去目前主要用一個年度述職報告來作為重要評判手段,每個在位管理者要在報告中講述自己今年做了什么,然后先讓本部門的人打分數(shù)。然后再讓其他相關(guān)部門的人員評分,倒數(shù)的話會遭到黃牌警告,如果連續(xù)兩年都是倒數(shù)的話,就會下來。而如果能力確實不行,比如身體條件或者知識結(jié)構(gòu)不行,但是態(tài)度和敬業(yè)精神好,保留待遇多長時間不變確保一個心理過渡過程。
羊城藥業(yè)在人事及分配方面制定的新游戲規(guī)則是:新的崗位管理人員競爭上崗要符合大學(xué)本科以上,40歲以下,三年以上工作經(jīng)驗的要求。但是回過頭來一看很少有符合條件的,于是有開出這樣一則溫和調(diào)節(jié)劑:1.有特殊專長不在此限制以內(nèi)2.中層干部不在此限制以內(nèi),意味著鼓勵中層干部多崗位鍛煉。
盡管條件限制,實際上已經(jīng)成為沒有限制的限制,但這并不意味著沒有原則的原則。施少斌說在崗位競爭考核的時候他們會根據(jù)每個人量身定做一些問題,根據(jù)每個人的擅長與不擅長的方面做鼓勵與激勵,這樣使競爭上的和沒有競爭上的人都有提高。并且經(jīng)過幾輪投票之后競爭勝出的員工同樣被告知,“坐在這個位子上并不意味著你就可以拿這個位子的工資,企業(yè)只是給你這個權(quán)力,你需要用這個權(quán)力去表現(xiàn)你的能力和水平,如果行的話你才能得到你的相應(yīng)的報酬”。“所以我們就是實行三個月期限,三個月之后聽取各方面意見,再做一次決定”,施少斌重申了羊城藥業(yè)管理層在程序上態(tài)度上的堅決和在實行手段的靈活。
羊城藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)共識是改革發(fā)展快,制度改革必須靠全局觀念,因此思想教育說服工作是非常重要的。除此之外,領(lǐng)導(dǎo)班子的身體力行推行新的管理方式也是新措施可以順利實行的保證。施少斌坦言領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班制度給中層管理人員帶來了不少壓力,因為他們的手下可以直接與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對話。并且公司一直力主推行的扁平管理得到了貫徹,真正做到了全員參與管理、營銷。
對于待遇分配,施少斌說他十分看重安歇不刻意提自己的待遇,只看中個人的發(fā)展空間的人才。因為“你不用考慮這個問題,這不是你考慮的問題,你做的好,我自然會給你相適應(yīng)的待遇”。國企員工對于從外部招聘管理人才通常會有顧慮和抵觸情緒“從外面找人進來,什么時候輪到我們下去,而且他們一來就比我們待遇高那么多”。施少斌說空降兵怎么和地面部隊結(jié)合問題是他重點研究和解決的課題,這位提起企業(yè)管理就充滿激情的“少帥”在實際運做是極為善于運用技巧的,也許技巧不那么準確,應(yīng)該是智慧更貼切一些。公司將傳統(tǒng)的按勞動時間分配改革為按貢獻大小分配,以各種生產(chǎn)要素在價值和財富創(chuàng)造過程中作出的實際貢獻為分配基礎(chǔ),按照是復(fù)雜勞動還是簡單勞動,是創(chuàng)造性的復(fù)雜勞動還是重復(fù)性的復(fù)雜勞動,是創(chuàng)造性的簡單勞動還是重復(fù)性的簡單勞動,以及勞動價值、人才市場的供求關(guān)系及社會崗位酬指數(shù)確定薪酬。在新的分配制度下,員工的收入都有提高,而企業(yè)的核心骨干分子和科技人員的收入提升較大,平均達60%左右;
施少斌說他們最近將一個53歲的女中層副職轉(zhuǎn)為中層正職,“她在副職位置干了十幾年,再過兩年就要退休,但是還是轉(zhuǎn)為咨詢部的正職管理者”。施少斌談及廣州鋼鐵認為,廣州鋼鐵采取讓許多58歲的干部從正職下來成為督導(dǎo)員,待遇照給的辦法,但是許多人就回家去不做事情了。而羊城藥業(yè)的做法不同,他們會告訴那些即將離開的中層管理者他們還是企業(yè)中層管理人員,只是移動位置,只是從原來的管理到現(xiàn)在的參謀。要幫助新任年輕領(lǐng)導(dǎo)把握方向,“再推一推”。而年輕人則被告誡要應(yīng)該尊重老同志,虛心請教?!八词固舨黄?0斤,還可以挑40、30斤”施少斌認真的說。
廣州羊城藥業(yè)股份有限公司簡介
廣州羊城藥業(yè)股份有限公司始創(chuàng)于1828 年,主要產(chǎn)品有王老吉、保濟丸、痰咳凈、藿膽丸、清熱暗瘡片、小兒七星茶等,其中有3個省市名牌產(chǎn)品。年銷售額2億元,在全國中成藥生產(chǎn)企業(yè)50強居中地位。企業(yè)被授予“廣州老字號”、“中華老字號”及“廣東省醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量效益型先進企業(yè)”稱號。
公司占地面積8萬6千平方米,多年來一直被評為“花園式企業(yè)”。現(xiàn)有員工522人,各類專業(yè)技術(shù)人員180人,占員工總數(shù)34.5%;其中高級工程師4人,工程師29人,助理工程師62人;具有碩士以上學(xué)歷的有4人。
羊城藥業(yè)一貫重視技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)進步,1989年率先引進二氧化碳超臨界萃取儀,承擔的國家“八五”攻關(guān)項目“二氧化碳超臨界萃取技術(shù)在中草藥中的應(yīng)用、研究與開發(fā)”獲省科技進步二等獎、市科技進步一等獎。1993年建成并投入使用了全自動立體倉庫,改善了藥品的倉儲條件,規(guī)范了倉庫管理;2001年自行研制成功具國內(nèi)外先進水平的微電腦控制、機電一體化的保濟丸包裝機,其生產(chǎn)效率為引進的日本包裝機的4倍,而價格僅為日本機的十五分之一,而且占地面積小、噪音低,對包裝品的適應(yīng)能力強,使生產(chǎn)成本大幅度下降。
企業(yè)致力于GMP改造,是國內(nèi)首批獲澳大利亞TGA認證的企業(yè)之一?,F(xiàn)正在改建和新建符合GMP標準的廠房,引進先進的生產(chǎn)設(shè)備和精密的質(zhì)量檢測儀器,不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系,規(guī)范員工的操作行為和生產(chǎn)管理手段,年底可望有一個車間獲得GMP認證,全公司認證將于明年年底全部完成。
近幾年來,羊城藥業(yè)實行企業(yè)改革,加強信息化建設(shè),依靠技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變,從鐵交椅鐵工資向合適的人干合適的工作、按貢獻分配轉(zhuǎn)變,從“相馬”向“賽馬”競爭上崗轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)經(jīng)銷等客上門向策劃營銷主動攻擊終端市場轉(zhuǎn)變,使企業(yè)的發(fā)展一年一小變、三年一中變,力求五年一大變。銷售收入從1998年的9550萬元起步,平均每年以20%以上的速度增長,用兩年多的時間就填平了3200萬元潛虧,解決了5000多萬元在途貨款,企業(yè)轉(zhuǎn)入良性循環(huán),實現(xiàn)無貸經(jīng)營。去年盈利2000多萬元,納稅3000多萬元。今年可望盈利2300萬元,納稅4500萬元。
在企業(yè)良性發(fā)展的同時,員工的收入也隨之翻了一番,而且享受康寧商業(yè)保險、住房津貼、重大疾病醫(yī)療基金、旅游等福利,兩個文明建設(shè)比翼齊飛。羊城藥業(yè)人致富不忘回報社會,熱心資助困難群體,近兩年來向九運會、廣州市濟困基金會、慈善醫(yī)院等捐贈300多萬元及衣物、電腦、電器一批。
為了在2005年銷售收入達4-5億元的目標,我們將繼續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,推進中藥現(xiàn)代化。在新產(chǎn)品開發(fā)方面,加快中藥現(xiàn)代化示范性項目的保濟片等新產(chǎn)品的研制;在生產(chǎn)手段方面引進微波干燥技術(shù)、超聲波提取技術(shù)和超微粉碎技術(shù),建立GAP(中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)基地;在資本運營方面實施適度擴張,探索外延發(fā)展新路。我們的最大愿望是在市委市政府的支持下,把王老吉做成中國馳名商標,為廣州醫(yī)藥集團的騰飛,為廣州經(jīng)濟的迅猛發(fā)展而不懈努力。
施少斌
1968年3月生于廣東饒平。
1989年畢業(yè)于廣州中山大學(xué)生物化學(xué)系。
1989年6月~2001年8月在廣州敬修堂制藥廠(后改為廣州敬修堂制藥股份有限公司)歷任研究所科員、銷售業(yè)務(wù)員、廠長秘書、總經(jīng)理辦公室主任、總經(jīng)理助理兼市場部經(jīng)理、副總經(jīng)理(主管生產(chǎn)、科研、營銷)。
1994年11月獲制藥工程師職稱。
1998年10月進入中山大學(xué)管理學(xué)院攻讀EMBA。
2000年12月獲制藥高級工程師職稱。