導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇服務器采購工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展、國家投入經費大幅增加，辦學條件不斷完善，高等學校在教學、科研及學科建設等領域對各種儀器設備的需求越來越大，加之高等學校對儀器設備的需求面寬、差異大、采購特點鮮明以及有越來越多的國內外設備廠商參與到高校儀器設備采購的競爭中[1]，使得高校的招標采購工作任務不斷加重、工作環(huán)境日趨復雜，高校對招標采購的管理工作也急需完善。傳統(tǒng)的人工紙質化數據處理方式難以適應采購過程，給采購管理工作帶來困難，嚴重影響了招標采購的工作效率[2]。

在信息化建設日益發(fā)達的現代社會中，信息化管理已成為管理工作的重要組成部分，它能夠在極短的時間內以最低廉的費用和最準確的結果處理和傳遞大量復雜的信息[3]，信息技術的發(fā)展為管理工作帶來了極大方便。以往基于C/S架構的管理系統(tǒng)通常用于局域網，適用面窄，程序需要安裝才可使用，并且維護成本高，每次升級，所有客戶端的程序都需要改變。筆者基于B/S模式，將招標采購管理工作與信息化建設相結合，開發(fā)出一套滿足用戶需求的招標采購管理系統(tǒng)。系統(tǒng)解決了C/S架構帶來的弊端，并且讓用戶可以隨時隨地通過管理系統(tǒng)查詢采購工作情況，統(tǒng)計各類數據，實現信息共享。這樣不但能夠充分提高工作效率、調動工作積極性，也可方便領導通過管理系統(tǒng)隨時查看各類采購信息數據、掌握采購工作進度。

1 高校招標采購管理工作難點及問題

近年來隨著我國教育事業(yè)的高速發(fā)展，高校招標采購管理工作任務也不斷加重，工作中存在的問題隨之顯現出來。但是高校作為非盈利單位，其招標采購工作存在的問題具有一定的特殊性。譬如：

1.1 資金來源渠道多

高校的資金來源除政府財政撥款和事業(yè)性收費外，還包括其他資金渠道，如縱向、橫向科研經費，211經費，修購款，捐贈款等[4]。多渠道的經費來源，加重了經費使用情況的統(tǒng)計工作，若使用紙質形式進行統(tǒng)計，缺乏實時統(tǒng)計的動態(tài)工作效果，不能及時準確地掌握經費的使用情況，不利于對設備采購經費的充分利用。

1.2 招標采購工作周期長，工作計劃性需要加強[5]

招標采購的過程需要先提交采購申請再執(zhí)行，工作周期較長，個別用戶為減少采購流程，采取先采購后提交計劃的做法，這種不經批準自行采購的行為，不僅不利于對采購工作的監(jiān)督，且容易導致設備的重復購置或超預算等現象，影響了學校采購工作的計劃性。

1.3 招標采購檔案管理繁雜

招標檔案包括：招標提請文件、招標申請、招標文件、投標文件、評標紀實、中標公告、合同文本及其他相關文件。管理并妥善保存這些數目種類繁雜的文件，具有特殊性和復雜性，是一項細致的工作，需要花費大量的人力。

2 針對招標采購管理工作需求完成系統(tǒng)設計

傳統(tǒng)管理模式的招標采購工作流程、數據處理方式均為紙質化處理，工作進度慢且沒有條理性，不易于領導進行監(jiān)督和指導。

針對招標采購工作的特點和難點，招標采購管理系統(tǒng)的建設目標為：

2.1 方便不同資金來源統(tǒng)計，掌握資金使用情況

系統(tǒng)根據采購資金的來源，對各環(huán)節(jié)資金使用情況，如：中標價格，節(jié)約金額等，進行分類統(tǒng)計。既方便了資金統(tǒng)計工作，用戶又可準確掌握不同種類的經費使用情況，并根據實際情況制定采購計劃，實現設備采購資金的充分利用。

2.2 提高計劃申請速度，節(jié)約采購時間，加強采購工作的計劃性

招標采購系統(tǒng)可設置計劃管理區(qū)，按照招標采購工作要求規(guī)范審核并完成招標采購工作，可提高申請審批速度，縮短采購周期。用戶可在計劃管理區(qū)快速查詢已提交的采購計劃，查看已經申購的設備，避免出現設備的重復采購，加強采購工作的計劃性。

2.3 嚴格按照流程設計招標采購執(zhí)行功能區(qū)，實現無紙化辦公，降低招標采購檔案的管理難度

招標采購工作需嚴格按照規(guī)定流程在管理系統(tǒng)中逐步完成，其中包括招投標、簽訂合同、付款驗收等。工作人員在簽訂合同后，可以上傳招投標文件、合同、發(fā)票等需要存檔的相關文件，將紙質文檔轉換成電子文檔。招標采購管理系統(tǒng)可準確記錄下招標采購的操作過程，每一筆業(yè)務的相關數據，文檔可以有序保存，供用戶業(yè)務需要使用，實現無紙化辦公，方便了招標采購的檔案管理工作。

3 系統(tǒng)體系結構及功能結構

3.1 系統(tǒng)體系結構及開發(fā)工具

招標采購管理系統(tǒng)采用B/S（瀏覽器/服務器）結構。服務器主要任務是承擔網絡監(jiān)聽和實現客戶端鏈接、數據庫管理、數據存取和數據傳輸功能。瀏覽器作為客戶端面向用戶，承擔著招標采購管理系統(tǒng)的管理和服務。開發(fā)工具是Microsoft Visual Studio 2008。

3.2 系統(tǒng)工作環(huán)境及支撐軟件

3.2.1 服務器端的工作環(huán)境要求及支撐軟件

操作系統(tǒng)：Windows Server 2008高級服務器版

數據庫管理系統(tǒng)：SQL Server 2005企業(yè)版

3.2.2 客戶端的工作環(huán)境要求及支撐軟件

操作系統(tǒng)：Windows 98或更高

開發(fā)環(huán)境與語言：基于.NET開發(fā)框架和C#程序設計語言

瀏覽器要求：用戶可以通過IE或者兼容IE的瀏覽器直接訪問

3.3 系統(tǒng)功能及結構

招標采購工作的具體流程可概括為：一般用戶根據實際工作需要向學校相關管理部門提交設備購置計劃表，管理部門對計劃單進行審核，并依據學校制定的設備招標采購工作制度，完成設備招標采購工作。其中，可把招標采購流程細化，首先將設備分為自制設備、一般設備、免稅設備3類，根據設備類型，學校制定相應的采購管理辦法；參照采購管理辦法，實施具體采購方案。工作流程如圖1所示：

圖1 采購工作流程圖

根據招標采購工作流程，設計招標采購管理系統(tǒng)的功能結構（如圖2所示）。

圖2 系統(tǒng)功能結構圖

3.3.1 瀏覽器客戶端

系統(tǒng)采用B/S結構，瀏覽器通過Web Server同數據庫進行數據交互，用戶查詢、錄入、修改等對數據進行的操作，均通過瀏覽器傳輸到服務器端。

3.3.2 一般用戶

用戶可通過瀏覽器訪問招標采購管理系統(tǒng)，查閱招投標公示及網站公布的相關規(guī)章制度；可在瀏覽器申請頁面上直接填寫設備購置申請表，方便快捷；首頁設置了用戶登錄模塊，根據用戶名和密碼決定用戶權限，根據實際招標采購工作流程，系統(tǒng)將后臺管理功能區(qū)設計劃分成如圖2所示的不同的管理功能區(qū)。

3.3.3 管理用戶

管理用戶可分為超級管理員、一級管理員、二級管理員。超級管理員為系統(tǒng)維護人員，具有最大管理權限；一級管理員為招標采購工作執(zhí)行人員，負責完成具體招標采購工作；二級管理員為提交計劃的一般用戶，提出具體的采購計劃。超級管理員根據一級管理員所負責的招標采購工作內容，將后臺系統(tǒng)維護區(qū)、前臺管理區(qū)、計劃管理區(qū)、執(zhí)行管理區(qū)、報表統(tǒng)計區(qū)等功能模塊分配給相應管理人員，實現動態(tài)分配管理權限；而對二級管理員僅提供查閱已提交購置計劃單的情況，以便提高購置設備的計劃性。一級管理用戶在執(zhí)行管理區(qū)完成采購流程，但是招標采購管理系統(tǒng)要根據自制設備、一般設備、免稅設備等不同類型的設備采購方式制定不同的系統(tǒng)功能區(qū)。如圖3所示。

圖3

4 系統(tǒng)功能實現及優(yōu)缺點

4.1 根據系統(tǒng)的功能結構，編寫程序，實現其功能

系統(tǒng)程序結構框架如圖4所示：

圖4 系統(tǒng)程序結構

4.2 管理系統(tǒng)優(yōu)勢

招標采購管理系統(tǒng)主要分為前臺呈現部分、后臺管理部分。一般用戶可通過瀏覽器直接訪問前臺，根據需求填寫并提交購置申請。后臺管理實行動態(tài)權限分布模式，將不同的管理權限分配給相應的采購管理負責人，每個管理人員只能瀏覽、操作自己職責范圍內的管理模塊，可獨立完成其本職工作；采購工作流程中的每個環(huán)節(jié)是不可逆的，各采購環(huán)節(jié)負責人將采購信息提交保存到下一環(huán)節(jié)，只能由下一個管理負責人進行采購項目的跟進，體現了采購工作的進度及連續(xù)不可逆性。另外，為方便掌握招標采購工作的進度及完成情況，了解多渠道資金的使用情況，系統(tǒng)實現了信息數據實時統(tǒng)計功能，并在每個工作環(huán)節(jié)設置了查詢功能，方便用戶及時查詢、了解情況。

招標采購管理系統(tǒng)在記錄不同工作過程信息的同時還可提供數據查詢及統(tǒng)計功能，及時查詢招標采購計劃、招標工作進度、采購設備狀態(tài)以及查看招標采購合同信息，這樣可以提高招標采購工作的計劃性，增加招標采購工作的透明度，為監(jiān)督工作提供方便快捷的信息資源[6]。

4.3 應重視的問題

信息化管理在招標采購工作中的應用也存在一定的問題。招標采購工作人員要接受信息化管理工作的培訓，對信息化管理有一定的認識并且接受其管理模

式，愿意主動分析新的管理方法與手段，提高自身的業(yè)務素質[7]。

信息化管理對基本硬件設備有一定的要求，要保證數據的安全性[8，9]，應采用備份機，及時備份數據，形成安全可靠的系統(tǒng)數據管理模式。

5 結束語

根據招標采購管理工作的特點，設計招標采購管理系統(tǒng)是一項開拓創(chuàng)新的工作，我們在摸索中前進。在信息化高速發(fā)展的今天，將招標采購管理工作與信息化建設相結合，得到越來越多用戶的認可，促使招標采購管理工作更加成熟，同時體現了招標采購管理工作的發(fā)展與進步。

參考文獻

[1] 朱鑫.探討高校設備的采購與管理[J].實驗室研究與探索，2007（4）：152-155.

[2] 季立光.高等院校儀器設備采購工作的規(guī)范化管理[J].實驗技術與管理，2007，24（3）：151-154.

[3] 李琳玉.企業(yè)信息化管理存在的問題與解決方案[J].合作經濟與科技，2010（9）：31-33.

[4] 張?zhí)靷ィt.關于加強高校設備招標采購管理的思考[J].財會通訊，2010（9）：71.

[5] 劉乃英，郁鵬.儀器設備招標采購的再認識與實踐[J].實驗室探索與研究，2006（8）：1029-1030.

[6] 楊春明.高校儀器設備采購過程管理系統(tǒng)開發(fā)[J].實驗室研究與探索，2010，29（6）：188-191.

篇2

根據企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護的需要，IT預算主要包含以下主要內容：

系統(tǒng)支持平臺：專業(yè)軟件(如CAD，PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護、軟件開發(fā)、軟件站點費)、操作系統(tǒng)等基礎平臺(升級或新增)、IT運維服務費。

基礎支持平臺：硬件(PC機、筆記本、服務器、備份及安全設備等)、網絡(聯接設備、寬帶及聯接材料等)、IT運維服務費。

部門管理費用：人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓以及咨詢費用。

其他費用如電話、網站維護等、業(yè)務流程梳理費用等。

那么企業(yè)如何做預算呢?第一，根據公司未來業(yè)務的發(fā)展以及對信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃及各部門年度工作計劃為信息來源)，對未來一到兩年的IT工作做一個初步的規(guī)劃。

第二，根據初步規(guī)劃，分別跟各部門溝通，了解各部門管理中存在的問題以及新的需求，對規(guī)劃進行調整。第三，根據業(yè)務需求及信息化需求，對現有的系統(tǒng)平臺、基礎平臺進行評估，找出其中存在的差距，從而制定IT部門年度工作計劃。

第四，根據IT部門目標和執(zhí)行計劃，評估需要人員的工作量及產生的各類費用，結合基礎平臺、系統(tǒng)平臺所需要的費用，從而制定IT費用預算和具體的執(zhí)行計劃表。第五，將IT工作計劃與相關部門討論后，提交上層主管或老板進行審批。

IT部門的預算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有：銷售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財務、IT。

銷售是指企業(yè)未來可以得到的收入，它的預算必然是第一步；企劃工作是提供銷售而服務的，根據銷售計劃，制定配套的市場活動；研發(fā)部門根據市場需求，研發(fā)新產品，以配合銷售占領市場，市場的銷售工作，要有生產，采購、物控和倉儲相配套才能實現，這也不能少；另外，人力也要配套。資金如何來籌措，如何運作也隨之而來。

如此分析下來，信息化能夠放到前面嗎?

如何向老板爭取預算?可以從兩方面考慮。第一，信息化可以為業(yè)務的發(fā)展提供支持。要想將IT預算排在前面，就只有跟前幾名的業(yè)務進行捆綁，這就要求我們要了解業(yè)務的發(fā)展和需求，且要讓業(yè)務部門和老板知道，他們要做的事情如果有了信息化支持，可以降低成本，且將本身的管控力度會大大增強。

篇3

   一、數據下發(fā)等系統(tǒng)的相關工作：

   1、根據三個月的試運行情況，對績效系統(tǒng)柜員考核模塊進行一次全面的優(yōu)化工作，包括界面，操作方式，功能等。

   2、做好地市分中心相關服務器進行日常的維護及數據備份工作。配合各行社做好各系統(tǒng)（行社數據下發(fā)應用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、銀企對賬系統(tǒng)、事后監(jiān)督系統(tǒng)）的正常運行。

   二、報表系統(tǒng)方面工作：

   1.擬開發(fā)適應監(jiān)管部門要求的報表，如：銀監(jiān)局、人民銀行、省聯社。為我行各條線報送人員直接提供一手數據，減輕該類人員日常工作量。

   2.由于總行在20xx年7月流程銀行落地，對各相關部門進行了重新規(guī)劃，各條線報表格式及內容變動較大，開發(fā)小組擬進行一次優(yōu)化征集工作，根據采集的需求對現有報表內容進行一次全面的優(yōu)化。

   三、硬件管理方面工作：建立電子設備庫存登記簿和明細登記簿，加強電子設備出入庫管理，及時登記各類登記簿。定期或不定期對設備進行清查和核對，確保各項設備賬實相符，檔案信息真實、有效，逐步實現對電子設備的動態(tài)、有序管理。

   四、及時做好設備更新工作 我行現有業(yè)務終端中8830型號有35臺，9910型號30臺，因這兩種型號的業(yè)務終端購置時間較早，且配置較低，已不能適應業(yè)務辦理需要，2015年計劃將這兩種型號的業(yè)務終端予以更換，此外為確保業(yè)務辦理的連續(xù)性，我行需要保持一定數量的備用機25臺，因此2015年計劃購置業(yè)務終端90臺。綜合業(yè)務系統(tǒng)打印機四通5860型號截至2014年8月底共162臺，2014年下半年更換50臺，計劃2015年計劃更換100臺。 指導、監(jiān)督網點人員正確使用各類設備，做好設備的日常維護，對于損壞的設備及時進行報修，確保業(yè)務辦理的連續(xù)性。

   五、軟件及網絡方面

   1、對新采購的客戶經理用的終端安裝殺毒軟件，防范病毒所造成的破壞。 2、對所有網點的會計、客戶經理及分理處主任進行培訓，培訓內容包括日常系統(tǒng)和網絡的簡單維護，系統(tǒng)鏡像的安裝等等。這樣大大減少問題故障處理時間，節(jié)約車旅費等相關費用。

   3、做好機房日常巡檢及應急演練工作。并對本行所有網點連接ups的線路進行標準化布放，防控風險隱患。并對各支行（分理處）的門頭屏全部集中到總行統(tǒng)一。

   六、其他工作規(guī)劃 1、網點安全規(guī)范我行網點數63（含營業(yè)部）個，由于各網點辦公條件有限，目前，前臺柜員桌面擺放的設備有：w終端、個人計算機(筆記本)、票據打印機、報表打印機、高拍儀、磁條讀寫器、密碼鍵盤及金融機具。由于營業(yè)間內的強弱電布放的時間長，線路老化，布放不合理，容易造成安全事故。藉此，我部門做以下規(guī)劃：

   一、綜合業(yè)務系統(tǒng)供電電路規(guī)劃 通過強弱電箱對ups進行供電，安裝ups市電控制箱，在停電時，能通過控制箱進行轉

   換；綜合業(yè)務系統(tǒng)所有接入設備，以符合標準的材料通過接入ups到柜員操作臺下，安裝一只空氣開關，通過空氣開關控制4至5個ups插座兩個主備網口，另安裝2至3路市電插座供金融機具使用。并與桌面設備擺放的位置相對應，所有線路放在操作臺下方的線槽內，保證地面無線路。這樣一個柜員的線路中斷不會造成對其他柜組的影響。

   二、桌面設備的整合

   由于各網點的操作臺大小高低不同，造成桌面上擺放的設備雜亂無章，給業(yè)務辦理帶來不便。通過調研，以及到其他商行銀行參觀。通過設備整合，就會減少柜面設備的擺放，如：讀卡器綜合了二代證，ic卡、指紋四合一的設備。這樣就大大減少了設備的取電，釋放出一 定的面積。

   三、網點無線wifi安全省聯社于2013年推出了手機銀行，為了更好的使客戶體驗手機銀行的便利。我部對全轄63個網點進行了無線路由的布放，方式為，通過各網點的電信寬帶modem接入一臺無線路由器， 設定簡單的密碼，供客戶通過手機鏈接手機銀行客戶端。雖然，達到了一定的營銷效果，但對于網絡安全和個人客戶的信息安全造成了一定的風險。藉此，針對顧客使用的終端通過wlan上網必須使用portal認證及客戶使用手機號做為賬號，短信驗證碼作為密碼進行驗證登錄，來驗證用戶的真實性。出于信息安全考慮，要求對于通過wlan上網的用戶，其行為必須做到可管可控可追溯，用戶的上網行為記錄可以根據手機號碼查詢。

   四、網點及機關內外網地址綁定我行自綜合業(yè)務系統(tǒng)上線以來，內網接入設備越來越多，總部機關內網接入55臺設備，網點內網接入設備500多臺。為了保證網絡安全，防止內外網混接，我部門準備通過相關技術實現mask與ip地址進行綁定。并對外網也采用相同的方法進行控制。

   五、電子設備管理行社的電子設備管理，一直是讓行社科技信息部門對硬件的入出庫規(guī)范的一個重要性問題。經過部門人員之間商討決定開發(fā)出一種便于管理，方便操作，投入不大的資產管理軟件，具體設計標準如下： 實現每個支行可以查詢自己的一年或幾年報廢記錄或清單。）

   信息中心工作計劃通用2022

   信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統(tǒng)，到后期跟財務的配合，推動整個系統(tǒng)的積分報表的操作到完成，該系統(tǒng)軟件把業(yè)務模塊和財務模塊結合，在正式得使用系統(tǒng)的操作同時，中間出現的問題，通過業(yè)務手工流程進行彌補。 制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度，富基g7系統(tǒng)正常運行。公司網絡架構更改，規(guī)范網絡架構及使用權限，辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網管理，h3c硬件防火墻及路由器調試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運營中出現的各類問題。微信內容的編輯，。pos機全面維護，及時解決pos故障，保正pos系統(tǒng)正常運行。總的目標是推動公司的信息全面化，進一步理清系統(tǒng)使用的各個環(huán)節(jié)的流程操作，進一步的理清權限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。 確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售，嚴格監(jiān)控網絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng).

   信息中心工作計劃通用2022

   新的經營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌。信息部20xx經營年度工作計劃匯報如下：

   一、緊跟公司調整步伐，配合公司實現更大發(fā)展。 1、及時掌握行業(yè)動態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。

   2、研究總結切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。

   3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅實砥柱。 4、加強團隊建設，配合公司實現更大發(fā)展。

   二、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。

   1、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。

   2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴格執(zhí)行計算機操作流程。

   3、科學合理劃分操作員角色權限，保證各部門數據的獨立安全。

   三、擴大合作范圍，加強合作伙伴關系，

   立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發(fā)展的需求。

   1、加強與富基的合作關系，確保系統(tǒng)安全運行。

   2 需要增加廣場客流統(tǒng)計系統(tǒng)，保證客流統(tǒng)計的準確性，針對客流提高運營的品質。

   3 提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用oa辦公室系統(tǒng)（日程行動管理系統(tǒng)，工作流程系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)，內部通訊系統(tǒng)）

   四、保障機房安全，確保設備正常運轉。 1、保持機房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。

   2、認真監(jiān)視設備的運行狀態(tài)和警示信息，及早評估現有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業(yè)務日益發(fā)展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現服務器的合理高效。 3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。

   五、做好系統(tǒng)的維護管理工作.

   1、做好系統(tǒng)的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學配置系統(tǒng)參數，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

   2、堅持執(zhí)行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執(zhí)行數據庫操作，保障服務器數據信息的安全準確，根據公司發(fā)展的需求爭取實現數據的自動雙機熱備。

   3、隨時監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運行形成的垃圾數據和系統(tǒng)沉余數據，保證系統(tǒng)的高效安全運行。

   4、加大服務器數據流的日常監(jiān)控力度，做好數據維護工作，及時更正差錯數據，建立數據日志文件，做好錯誤數據的日常記錄。

   六、提升系統(tǒng)使用價值，加強系統(tǒng)自身功能建設。

   1、適應市場發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動態(tài)，及時確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設。 2、確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售。 3、增強系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應鏈關系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價值。

   4、方便系統(tǒng)應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據。

   5、完成計算機需求和系統(tǒng)應用需求，更好地促進部門工作。

   七、加大設備的維護保養(yǎng)力度。

   2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。

   八、保證pos機正常運轉，確保商品銷售。

   1、及時解決pos故障，保正pos機正常運行。

   2、重點保護管理好各POS機終端設備，定期做好pos機的保養(yǎng)、清潔工作。

   3、認真研究終結pos系統(tǒng)故障，杜絕pos故障為萌芽狀態(tài)。保證POS系統(tǒng)的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數據和刷卡情況的匯總，保證數據的準確和刷卡率的提升。 5未來店鋪調整 ，杜絕獨立收銀，提倡統(tǒng)一pos收銀，保證銷售數據的準確性

   九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。

   1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發(fā)現病毒及時隔離， 2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。

   3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。

   十、保證網絡安全穩(wěn)定。

   1、加強公司網絡安全檢查，做好網絡線路和網絡設備參數的安全檢查，保證網絡系統(tǒng)的安全。加強網絡傳輸設備的維護保養(yǎng)，確保設備穩(wěn)定安全運行。

篇4

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。 

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下： 

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況 

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機采購情況如下： 

5月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工王濤和何宇明使用； 

8月份樊總購進ibm筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮； 

8月份購買web服務器一臺，用于公司網站郵件服務器用； 

10月份購買聯想臺式機三臺，用于全國各地巡展專用； 

11月份購進組裝臺式機一臺，給海外部新入職員工宋策用； 

12月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。 

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。 

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護 

公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。 

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況 

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是7月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，北京分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網絡系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。 

（四）、騰訊通軟件的維護 

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到190位。目前，由于人員太多，同時在線人數也較多，數據流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。 

二、《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作 

工作內容：《精彩運源》刊物是公司的一份內部刊物，主要介紹公司業(yè)務及產品方面的相關資料，有公司員工進行撰稿，由雜志編輯部進行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質，主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。 

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下： 

我入職公司以來，負責了公司本刊物的出刊工作，8個月以來，共出刊4期，分別是6月份刊（總第43期）、8月份刊（總第44期）、10月份刊（總第45期）和XX年1月份刊（總第46期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價值為20元的禮品作為獎勵， 另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運撰稿人的抽獎活動，對中獎者人員給予200元的現金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。  共2頁,當前第1頁1

不過，目前刊物投稿人員數量仍然有限，在以后的期刊中，應該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進來，把面做的更廣，力爭明年把《精彩運源》雜志辦得更上一個檔次。 

三、公司網站建設及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作 

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的開發(fā)、制作、維護等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。 

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下： 

（一）、公司網站方面的建設情況，5月份入職以來開始著手建設公司網站（yunyuan.com），包括中英文網站，其中中文網站： 

調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯系、招聘等網頁。 

英文網站： 

英文網站全部重新進行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯系和所有產品圖片文字介紹等，整個網站現仍處于不斷完善當中。 

8月份，完成聯創(chuàng)佳藝公司網站（imatek.com.cn）的建設及。 

9月份，完成邁拓利公司網站（mectronic.com.cn）的建設及。其中也包括中英文網站。 

12月份，完成公司藝美佳耗材網站（imacolor.com）的建設及工作。本網站采用動態(tài)asp腳本編寫，采用后臺數據庫管理各種產品信

息，通過后臺直接添加產品資料，前臺直接讀取。方便以后網站程序及功能的拓展。 

（二）、郵件系統(tǒng) 

公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網絡集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據需要，我們公司在網通托管了一臺超微服務器，并在自己的服務器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時，公司網站和佳藝、邁拓利網站都移到服務器上面，保證了網站的快速穩(wěn)定的訪問質量。 

目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。 

從整體上來看，后期的每年主機托管費用為5500元/年，較前期的1XX年元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務器對日后公司拓展其他網絡方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。 

XX年年度工作中存在的不足： 

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的采購和調配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，財務出臺了具體的資產管理制度，從而對設備方面進行有效控制。 

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足， 

明年工作計劃： 

本崗位作為公司一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行： 

1、網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當加強公司對外的宣傳工作，包括網站的推廣，使公司中英文網站在各大搜索網站中能夠搜到，并處于較好位置，主要包括google、百度、通用網址等。另外，我們可以借助一些影響力大、功能全的商業(yè)性電子網站進行公司及產品宣傳，例如可以加入阿里巴巴的會員服務，在阿里巴巴網站推廣我們的產品和公司。 

2、開發(fā)維護好自己的網站，我們公司現在有網站四個，總公司的網站和藝美佳耗材的網站現都已經完成，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面的資料和產品信息。讓更多的客戶到網站上來方便的查找所需的各種資料。同時使自己的產品得到進一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的消費客戶，增加公司的商業(yè)機會。 

3、下一步需要繼續(xù)開發(fā)的網站有公司英文網站，隨著海外市場的進一步擴大，制作一個新的英文網站迫在眉睫，這樣更有利于海外市場的開拓。本項工作將在年初完成。 

4、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、郵件系統(tǒng)的維護、騰訊通bqq的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。 

5、《精彩運源》雜志的出刊工作，精彩運源是公司對外宣傳的一份重要的雜志，在以后的編輯出刊中，爭取從版式、內容等多方面進行不斷的改進，積極動員更多的員工參與和關注這份雜志，同時在本年度我們也會推出一些新的欄目，相信在新的一年里，我們會把這份雜志辦得更精彩，更成熟。 

以上是我在信息網絡主管崗位上XX年年度工作總結及XX年年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。 

篇5

(1)代替原有的手工填寫儀器采購申請單，儀器維修申請單，儀器報銷申請單，方便管理人員的及時響應；

(2)系統(tǒng)根據數據輸入的信息，自動生成所需的報表，減少由于人工計算產生的錯誤；同時也減輕工作人員的負擔；(3)規(guī)范設備管理單據的填寫，控制人員權限的操作；

(4)更加全面到位的管理醫(yī)療儀器設備，為患者提供更好的服務。

性能目標

(1)網絡化聯機操作；

(2)具有較高的穩(wěn)定性，容錯性，安全性，快速性；

(3)具有一定性能的檢查機制，不允許越權操作，判別數據的合理性；數據庫容量大，性能穩(wěn)定，在存儲一定量的數據后能有效的保存歷史數據；

(4)系統(tǒng)具有一定的升級功能。

系統(tǒng)概要

本系統(tǒng)能夠幫助設備管理人員記錄設備維修的信息、設備調撥的信息、設備保養(yǎng)的信息以及設備報廢的信息，并能通過該系統(tǒng)內的各類信息生成不同功能的報表，對信息進行統(tǒng)計分析。本系統(tǒng)共有四個大模塊組成。四個大模塊分別為工作計劃、設備管理、綜合分析和系統(tǒng)管理。

1.工作計劃模塊。保養(yǎng)計劃列表的功能在于提醒設備管理人員及時進行設備保養(yǎng)工作，防止因為保養(yǎng)不及時導致設備使用年限的減短。

2.設備管理模塊。先由醫(yī)生提交一份申請單，產生申請信息，然后由設備管理人員去確認相關信息，處理醫(yī)護人員提出的申請，同時填寫一些信息，改變設備當前的一些狀態(tài)。醫(yī)護人員就可以通過查詢知道自己的申請是否被處理。操作培訓模塊用于記錄新設備引入后，設備管理人員參加廠家提供的培訓的信息。

3.綜合分析模塊。綜合分析是支持實際業(yè)務數據的統(tǒng)計報表、基于規(guī)范化業(yè)務的考核指標體系，幫助設備管理人員進行各個總類的報表統(tǒng)計。

4.系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理這個模塊主要用于角色的維護和設備基本信息的維護，醫(yī)護人員的問題留言以及管理人員對問題的回復。角色維護的權限只有系統(tǒng)管理員才有，其他人員是無法操作的。系統(tǒng)管理員只能添加管理者和醫(yī)護人員兩個角色，如果要增加系統(tǒng)管理員只能后臺添加。

系統(tǒng)的實現

本系統(tǒng)采用B/S架構，B/S（BROWSER/SERVER）結構即瀏覽器和服務器結構。用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現，這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。如圖所示，系統(tǒng)的整個功能流程描述如下：先通過登入者的權限進行判斷，然后根據權限過濾一些該權限不能操作的模塊，被過濾的模塊將不顯示在當前主頁面。

篇6

營銷辦公系統(tǒng)化，是指企業(yè)利用lnternet技術，基于工作流的概念，是企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現信息資源化、流程規(guī)范化，進一步提高工作效率。一般而言，營銷辦公系統(tǒng)化均以公文處理和行政事務管理為核心，同時提供信息通信與服務等重要功能。因此，典型的營銷辦公系統(tǒng)化包括收文、發(fā)文、審批、簽發(fā)、管理、公文流轉傳遞、政務信息采集與、內部形勢報告管理、檔案管理、行政事務管理等應用。

石嘴山供電局營銷客戶服務中心采用“SG186”營銷辦公系統(tǒng)化為基礎平臺，構建了以套規(guī)范且貼近用戶需求的營銷化管理系統(tǒng)。本文以石嘴山供電局營銷客戶服務中心辦公營銷辦公系統(tǒng)化為例，對系統(tǒng)的模塊設計、流程安排及整體特點等逐一加以介紹和分析。

1.技術路線

石嘴山供電局營銷客戶服務中心營銷辦公系統(tǒng)以群件工作流系統(tǒng)SG186為基礎平臺，具有完善的工作流控制、數據庫復制技術、可靠的安全機制以及標準的WEB服務。它能實現多個工作組在不同地域，以多樣化的方式，運用龐大的信息資源，相互協(xié)作地快速解決同一問題。

系統(tǒng)采用TCP/IP結構作為項目的基本模式，界面友好，操作簡便，無需客戶端安裝和維護，實現信息、“客戶服務與客戶關系”、“電費管理”、“電能計量及信息采集”、“市場與需求側”及“綜合管理”等功能。

在對數據的處理方面，Notes客戶端有較強的處理能力，它不但處理用戶圖形界面，而且運行應用程序，可以減輕對服務器和網絡的依賴；而瀏覽器只負責處理用戶圖形界面，它向服務器發(fā)送請求，然后接收服務器端運行的應用程序產生的結果。

根據實際運行情況來看，系統(tǒng)采用TCP/IP方式的技術路線，從服務器負載，到系統(tǒng)的相應熟度都能達到用戶的要求。

2.系統(tǒng)的總體功能

根據用戶的要求，系統(tǒng)有五大應用模塊：客戶服務與客戶關系、電費管理、電能計量及信息采集、市場與需求側、綜合管理。包含19個業(yè)務類、138個業(yè)務項及762個業(yè)務子項。

客戶服務與客戶關系模塊主要包括95595業(yè)務處理、新裝、容及變更用電、供用電合同管理、客戶關系管理。能夠實現客戶管理的電子起草、傳閱、審核、簽發(fā)和接收工作，處理反饋、查詢、歸檔等任務。

電費管理模塊主要包括抄表管理、核算管理、線損管理、電費收繳及賬務管理。可用于抄表安排和核算通知、查詢電費收繳等一些日常辦公。

電能計量及信息采集模塊主要包括資產管理、計量體系管理、計量點管理、電能信息采集。能夠實現計量運行維護及檢定、制定輪換計劃、計量變更、新表出入庫、查詢、等信息歸檔。

市場與需求側模塊主要包括市場管理、有序用電管理、能效管理。職工可以在此收到內部信息、記錄和獲取市場數據。

綜合管理模塊主要包括營銷分析輔助決策、稽查及工作質量、客戶歸檔資料管理。以客戶編號為唯一標識的客戶基本檔案、用電特性、服務需求、信用評價、合同信息、客戶關系及客戶調查信息。是獲取各方面信息的有效渠道。

2.1 95595業(yè)務處理

通過統(tǒng)一客戶聯絡，實現通過營業(yè)廳、呼叫中心、門戶網站、銀行網點和現場服務等多種服務渠道與客戶交互；通過業(yè)擴管理、故障報修、客戶投訴、客戶舉報、建議表揚、信息咨詢、業(yè)務查詢等業(yè)務的流程化處理，達到客戶服務便捷、響應快速，并提供客戶回訪、業(yè)務通知、停電通知、繳費提醒、用電檢查等主動式服務，實現客戶關懷等，管理工作完全在計算機網絡上完成，并且可以實現對文件的密級區(qū)分管理以及相關操作。

2.2 抄表管理

通過抄表管理、核算管理、客戶繳費管理、電價管理、營銷帳務管理和欠費管理等電費管理業(yè)務的處理，實現優(yōu)化整合電價及電費抄核收管理流程，降低電費管理運營風險，提高電價電費管理的整體績效和資金的規(guī)?；б?。完全在計算機網絡上完成，并且可以實現對文件的密級區(qū)分管理以及相關操作。

2.3 計量體系管理

通過計量裝置從需求、采購、入庫、運行、退回等全周期的資產管理，明晰資產狀態(tài)，促使資源優(yōu)化配置；通過計量點的設計、設備安裝調試、竣工驗收、維護管理及電能計量裝置運行維護、改造、評估管理，實現計量現場運行情況的全過程管理；通過室內檢測、現場校驗、輪換和二次壓降測試等電能計量技術管理，規(guī)范電能計量檢測、運行及工作流程管理，保證電能計量的全面準確可靠；同時，通過售電側電能信息進行采集與監(jiān)控，并利用調度、配電等相關系統(tǒng)的采集信息，將購電側、供電側、銷售側三個環(huán)節(jié)的實時信息整合在一起，形成購、供、售三個環(huán)節(jié)實時信息的統(tǒng)一監(jiān)控。

2.4 檔案管理

主要功能是對各種有關文件、各科上報資料進行收集整理、入庫報存、查詢等。文件管理庫中的文件可以按照類、卷、時間、原文摘要等要素予以歸類分級、存儲，并建立各種檢查索引。同時可以根據文件的分類、保管期限、歸檔年代等必要的條件進行查詢，并可以對案卷進行分類、查詢、檢查及打印等功能。用戶可以在網上根據文件號、案卷號、主題詞、歸檔時間、密碼級別等各種組合查詢文件庫時，需要核對用戶身份、密碼、檢查相應的權限。禁止非法用戶的入侵，對于沒有權限的用戶系統(tǒng)拒絕查詢。

2.5 待辦工作單

根據當前操作人員所在單位及擁有的權限、組織機構及流程模板定義，列出需要當前登錄系統(tǒng)的人員處理及被退回的工單。

2.6 系統(tǒng)日志

主要對系統(tǒng)運行過程中產生的用戶在線日志，系統(tǒng)的安全方位日志進行查詢，定期清理等操作。系統(tǒng)提供各類日志查詢功能；系統(tǒng)維護系統(tǒng)管理輔助功能自助服務日志查詢。

2.7 規(guī)章制度

主要對與本企業(yè)相關的各類法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件進行分類整理，以方便進行查詢。這些規(guī)章制度是各科室業(yè)務工作的依據，各科室業(yè)務工作中經常需要查詢這些規(guī)章制度和規(guī)范性文件

2.8 工作計劃

主要完成各科室每月上報綜合科的計劃工作，召開月度工作會議，最后由綜合科匯總出以會議紀要形式的工作計劃，通過各級審核，最終形成中心的月度工作計劃，下達各科室。工作計劃流程：發(fā)送上報通知各科室報工作計劃辦公室專責匯總辦公室主任審核中心領導審核返回專責下發(fā)各科室傳閱。

3.系統(tǒng)特點分析

3.1 先進可靠的系統(tǒng)平臺

SG186平臺是目前國網公司最先進的群件平臺，開放式數據庫連接，可適應Windows 2000 、和Netware等多種網絡應用，客戶端同樣適應多種操作系統(tǒng)平臺，如Windows 2000 、Windows9x等。

3.2 操作簡單的Web界面

系統(tǒng)提供Web界面，使熟悉Web的用戶可以輕松地掌握。在局域網內部任何一臺電腦上只要使用IE瀏覽器，通過身份、權限認證后，就可實現各種搜素、查詢等操作。

3.3 健全的保密機制

NOTES使用業(yè)公認的唯一實際無法破譯的數據加密技術和其它安全手段，提供了四種可識別的加密機制：驗證、存取控制、字段級加密和電子簽名。

NOTES系統(tǒng)提供的安全性分為五級：服務器、數據庫、視圖、文檔。因此可以說，NOTES為企業(yè)共享數據信息的安全性問題提供了圓滿的解決方法。

對于本地數據面向廣域公開的用戶，為了確保用戶數據資源部不被非法侵入和破環(huán)，應用SSL安全協(xié)議對數據包的過濾，可結合防火墻，實現C2級的lnternet安全性保護，應用集中和分布式相結合的數據儲存規(guī)劃，實現數據的多機安全備份。

3.4 方便靈活的模塊設計

先進的系統(tǒng)設計方法使各模塊可以獨立存在，整個軟件易拆分，易組裝，可根據不同單位特點，為其定制增添各類業(yè)務模塊。

3.5 有效的管理

系統(tǒng)工作對各類資源的設置，來支持用戶進行資源的在線申請、回復、借出登記、歸還登記等全自動操作。擺脫了傳統(tǒng)的手工管理效率低下，查找繁瑣等弊端，提高了內部資料的利用率。

4.結論

營銷辦公系統(tǒng)化在石嘴山供電局營銷客戶服務中心投入運行以來，給整個管理工作帶來了良性的巨大的體系結構變化，使中心的信息管理水平在辦公自動化系統(tǒng)這個信息傳輸樞紐的推動下上了一個新的臺階。

篇7

（一）主任崗位職責

⒈負責經理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質，促使部室工作全面完成；

⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；

⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經濟責任和管理責任考核工作；

⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；

⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；

⒍督促后勤服務中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；

⒎主持擬定內部考核辦法及實施工作；

⒏協(xié)助公司領導處理日常事務，協(xié)調公司內部各單位之間工作的開展；

⒐組織部室考核小組成員總結上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；

⒑做好各級來文、來電擬辦工作；

⒒完成領導臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；

⒉做好公司公文的發(fā)文把關工作，提高辦文質量；

⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；

⒋督促搞好文書檔案管理工作；

⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；

⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；

⒎做好會務工作；

⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；

⒐依據國電系統(tǒng)和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產管理、經營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質服務管理和窗口建設工作；

⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；

⒒督促做好機關考勤工作；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（三）文秘、宣傳專責崗位職責

⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；

⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；

⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發(fā)；

⒋保管公司會議記錄；

⒌做好公司職代會、經濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；

⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；

⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；

⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；

⒐做好兼職通訊員的培訓工作；

⒑組織通訊員投稿；

⒒制定宣傳工作計劃并進行總結，下達各單位宣傳工作任務；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（四）檔案、收發(fā)管理專責崗位職責

⒈貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；

⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；

⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關檔案館移交檔案；

⒋負責公司文書檔案管理及 保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；

⒌做好來文、來電登記，根據部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；

⒍做好報刊的分發(fā)工作；

⒎協(xié)助做好會務工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（五）統(tǒng)計、文印專責崗位職責

⒈負責每月按時收集各單位關于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網電量、電力銷售等經濟指標的基礎報表；

⒉負責按照程序，及時準確上報報表；

⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進行經濟指標分析，及時公布生產經營情況，為領導決策提供依據；

⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；

⒌負責保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數據；

⒍嚴格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；

⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質量；

⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經常清理、維護；

⒐協(xié)助做好會務等事務性工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（六）基建專責崗位職責

⒈負責基建工程預算審核工作；

⒉負責項目立項申報等前期工作；

⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；

⒋負責基建工程管理、施工、督辦；

⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；

⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；

⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；

⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；

⒐完成領導交辦的其他工作。

政治工作部

（一）主任崗位職責

⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；

⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；

⒊積極主動、認真負責地協(xié)助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；

⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關建議；

⒌加強本部門的自身建設，提高部室人員的政治業(yè)務素質；

⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導性意見；

⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒏完成領導臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；

⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；

⒊積極主動、認真負責地做好日常黨務、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；

⒋按規(guī)定認真辦理黨員干部任免和黨員調動手續(xù)；

⒌搞好入黨積極分子的培訓工作；

⒍按有關管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；

⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒐完成領導臨時安排的其他工作。

（三）黨務、紀檢專責崗位職責

⒈學習黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務，負責日常黨務工作；

⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；

⒊認真撰寫黨務方面的各項文字材料；

⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；

⒌認真做好與來客接待工作；

⒍按規(guī)定對紀檢監(jiān)察對象進行監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時糾正并向主管領導匯報；

⒎結合公司實際，認真開展紀檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；

⒏督促有關部門兌現服務承諾，搞好優(yōu)質服務工作；

⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（四）勞資、勞保、福利專責崗位職責

⒈負責下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產率；

⒉擬定公司內部分配及各種津貼、補貼方案；

⒊負責對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；

⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；

⒌負責做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對準確性負責；

⒍負責做好各類保險金額的交納和支付工作；

⒎負責做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；

⒏負責做好職工各類保險關系的轉移與終止工作；

⒐負責處理好職工有關保險的咨詢和解釋工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（五）人事、職稱、職教、檔案 管理專責崗位職責

⒈負責本單位職工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作；

⒉負責掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應歸檔的全部材料；

⒊負責定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；

⒋負責協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；

⒌負責了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓的需求，做好培訓的教案制定工作；

⒍負責做好職工技能鑒定的組織工作；

⒎負責做好培訓工作的各項統(tǒng)計和上報工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（六）人力資源管理專責崗位職責

⒈負責了解公司人才需求，做好相關的預測工作；

⒉負責按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒊協(xié)助落實年度培訓計劃；

⒋負責分析研究公司現有人力資源現狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；

⒌完成領導交辦的工作。

（七）工會副主席崗位職責

⒈負責工會組織建設工作；

⒉負責工會會員管理及女工工作；

⒊負責工會宣傳、文秘工作；

⒋負責組織開展豐富多彩的文體活動；

⒌負責公司計劃生育管理工作；

⒍負責職工住院費的核實、報銷工作；

⒎負責公司離退休職工的日常管理工作；

⒏負責檢查指導各單位工會經費管理工作；

⒐負責維護職工合法權益，配合公司調解勞動爭議；

⒑完成領導交辦的其他工作。

生產技術部

（一）主任崗位職責

⒈負責生產技術部的全面工作，布置安排和協(xié)調生產與技術管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產工作；

⒉負責組織擬訂公司的年度生產計劃，報批后組織實施；

⒊負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；

⒋負責開展生產質量管理，加強生產技術監(jiān)督和控制，保證電能質量；

⒌組織擬訂電力生產中、長遠發(fā)展規(guī)劃；

⒍提出生產部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責

⒈負責公司生產技術管理工作；

⒉負責編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；

⒊擬訂和審核生產單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產費用計劃；

⒋負責工程建設項目的概預算、質量監(jiān)督管理工作；

⒌參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；

⒍完成領導交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任搞好生產技術部的全面工作；

⒉負責審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設備驗收工作，把好檢修質量關，指導解決設備檢修技術難題；

⒊協(xié)助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；

⒋負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；

⒌負責公司的生產設備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應急救援預案的落實；

⒍負責生產運行分析、水動設備、資料檔案，協(xié)助網絡、基建、繼電保護、物資管理；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（四）電氣一、二次專責崗位職責

⒈負責修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；

⒉負責準確掌握設備的運行狀態(tài)，建立設備臺帳，搞好設備評級工作，提高設備完好率；

⒊參加事故及異常情況的調查分析，督促有關部門實施反事故措施；

⒋負責解決生產中出現的問題，及時推廣、引進新技術、新工藝；

⒌配合職教部門搞好培訓工作；

⒍配合擬訂公司年度生產計劃；

⒎負責審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統(tǒng)計報表；

⒏負責繼電保護及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；

⒐負責電網的潮流計算、運行方式的審定工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（五）可靠性管理專責崗位職責

⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關可靠性管理的法規(guī)、制度、標準及國家電網公司有關電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；

⒉按照電力可靠性管理有關規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數據，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標，并按時向有關單位報送，確保數據的準確性、完整性、及時性；

⒊參與公司設備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規(guī)劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質量及技術改造的重要依據；重要技術改造項目的立項，設備的更改和選型，電網規(guī)劃和改造等，應提供可靠性理論依據；

⒋運用可靠性(來源：文秘站 ）分析、評價理論，定期對公司設備的可靠性水平進行評價，并根據可靠性評價結論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；

⒌定期開展可靠性分析，全面分析設備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；

⒍組織開展可靠性管理與技術培訓；準確判斷電力設施和所轄電網的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計、分析；

⒎負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（六）資料檔案管理專責崗位職責

⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術資料要保證不泄密；

⒉負責文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；

⒊負責生產方面的統(tǒng)計工作；

⒋負責設備季度的評級整理；

⒌負責檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；

⒍負責本部室的考勤記載和管理；

⒎負責技術資料的收集整理和歸檔；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（七）中低壓網絡管理專責崗位職責

⒈貫徹執(zhí)行國家有關安全生產的各項政策和法規(guī)，嚴格執(zhí)行有關安全規(guī)程，抓好中低壓配網的安全生產；

⒉負責抓好中低壓配網的運行維護工作，提高設備完好率；

⒊負責制訂中低壓配網建設規(guī)劃，合理解決線路負荷布局；

⒋負責督促營銷各單位完成中低壓線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；

⒌負責業(yè)擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務管理工作；

⒍負責營銷各單位嚴格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；

⒎負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修；

⒏重大業(yè)務及時向主任匯報，共同 研究解決；

⒐完成領導交辦的其他工作。

市場營銷部

（一）主任崗位職責

⒈負責市場營銷部的全面工作；

⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；

⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；

⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；

⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；

⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；

⒏負責組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評；

⒐及時上報和處理公司營業(yè)責任和重大事故；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務培訓，提高人員基本素質；

⒉負責公司月、季、年度經營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；

⒊負責綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；

⒋負責起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；

⒌負責及時上報和協(xié)調處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務；

⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理；

⒎負責完成年度電價測算工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（三）營銷管理專責

⒈負責組織、協(xié)調和指導公司電力營銷及線損管理工作；

⒉負責組織完成公司電力營銷考核指標；

⒊負責公司電力營銷經濟指標的分解，經審批后下達；

⒋負責公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務；

⒌負責國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關電費電價政策的咨詢解釋工作；

⒍定期組織開展營業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；

⒎定期召開經營分析會，對存在的問題提出改進意見；

⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；

⒐負責公司低壓電網理論線損計算工作；

⒑負責對供電所經營指標的完成情況進行考核；

⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（四）計量專責崗位職責

⒈負責全公司綜合線損管理工作；

⒉負責對全公司關口計量進行抄核、校檢；

⒊負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；

⒋負責接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴報裝工作單等的處理；

⒌負責每月對各單位進行營銷質量考核；

⒍完成領導交辦的其他工作。

（五）電費管理及統(tǒng)計專責

⒈負責公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務；

⒉負責欠費數據、實收數據的匯總、核對；

⒊負責直管大戶的電費收取工作；

⒋負責對營銷經營指標分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；

⒌負責對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結并制定相應措施；

⒍負責每月對變電站及關口表進行統(tǒng)計；

⒎負責業(yè)務帳務處理，填制各類業(yè)務報表，建立各種業(yè)務臺帳；

⒏完成領導交辦的其他工作。

財務審計部

（一）主任崗位職責

⒈負責組織公司的財務管理、會計核算和內部審計工作，力求實現收入最大化和利潤最大化；

⒉負責組織制訂公司財務管理辦法和內部會計控制規(guī)范，建立科學的核算體系；

⒊負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執(zhí)行情況進行檢查，對財務核算進行審核；

⒋負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；

⒌負責做好財務分析，并提出分析報告；

⒍負責與財政、稅收、銀行等部門的聯系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益；

⒎負責銀行的負債的管理工作；

⒏負責部室工作調配、協(xié)調基本建設項目資金的管理；

⒐配合有關部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；

⒉負責總分類帳管理和會計報表的編制；

⒊負責檢查記帳憑證；

⒋負責檢查出納現金的日清月結情況；

⒌負責電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

⒍負責組織對公司各二級單位財務收支內部審計工作；

⒎負責組織對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；

⒏負責組織做好財物清查工作；

⒐負責組織做好財務人員培訓工作；

⒑負責公司基建工程委托外部審計協(xié)調工作；

⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（三）主管會計崗位職責

⒈努力學習和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；

⒉負責組織制定財務管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結，不斷完善；

⒊負責制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務狀況和經營成果；

⒋負責審核公司的財務收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；

⒌負責編制財務情況說明書，按時報送會計報表；

⒍負責定時做好有關數據備份，保證數據安全完整；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（四）審計專責崗位職責

⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務收支內部審計工作；

⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；

⒊協(xié)助做好公司的財物 清查工作；

⒋協(xié)助做好財務人員的培訓工作；

⒌協(xié)助完成二級單位財務管理工作；

⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調工作；

⒎負責辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；

⒏負責辦理公司稅務登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；

⒐負責公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；

⒑負責公司固定資產的管理和核算工作；

⒒完成領導交辦的其他工作。

（五）出納專責崗位職責

⒈負責公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結；

⒉負責編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；

⒊負責登記、催收各單位應交的電話費、水電費等；

⒋負責代扣個人所得稅；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（六）票據、檔案管理專責崗位職責

⒈負責公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據的購買、領用、繳銷及檢查工作；

⒉負責會計憑證的裝訂工作；

⒊負責會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；

⒋負責保管各種會計證件；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（七）核算員崗位職責

⒈負責各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節(jié)約開支；

⒉負責各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；

⒊負責往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；

⒋完成領導交辦的其他工作。

安全及法律事務部

（一）主任崗位職責

⒈負責主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉負責安全監(jiān)察工作，對公司安全生產的有關規(guī)定制度的執(zhí)行情況進行評價；

⒊負責組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒋負責寫出半年、全年工作總結，分析全年事故及不安全情況；

⒌負責組織召開安全生產例會，提出會議議題及研究討論內容，匯報上次會議內容落實情況；

⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；

⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒏負責公司范圍內的人身和財產保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領導；

⒐負責重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒑配合做好職工的安全教育工作；

⒒經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈負責分管范圍內的工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉配合組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；

⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒌負責處理本部門和消費者投訴的調查，權限內的處理和提出處理意見；

⒍經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（三）安全監(jiān)察專責崗位職責

⒈負責宣傳國家的電力安全生產方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產方針政策執(zhí)行情況；

⒉經常深入現場檢查作業(yè)現場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的現象；發(fā)現不安全隱患，有權發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業(yè)現場，有權責令停止作業(yè)或撤出人員；

⒊放生事故后，要求保護事故現場，進行必要的調查，了解與事故有關的情況；在事故調查中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；

⒋對安全生產中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；

⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規(guī)定審查上報；

⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒎負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（四）法律專責崗位職責

⒈負責起草法律工作計劃和工作總結；

⒉負責按時填報報表；

⒊負責公司法律事務工作，指導、協(xié)調、參與法律事務活動；

⒋負責做好普法工作，加強職工法律知識教育；

⒌負責審查公司公司的經濟、技術合同；

⒍負責做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（五）電力設施保護專責崗位職責

⒈負責起草電力設施保護工作計劃與總結；

⒉負責檢查電力設施保護情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；

⒊負責提出電力設施隱患整改方案并督辦落實；

⒋負責做好電力設施保護人員的業(yè)務培訓；

⒌完成領導交辦的其他工作。

技改辦公室

（一）技改辦主任崗位職責

⒈全面負責公司生產技術改造、設備挖潛工作。

⒉負責擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。

⒊負責技改項目立項申報等前期工作。

⒋負責技改工程的預決算、參與工程驗收工作。

⒌完成領導交辦的其他工作。

（二）技改辦技術專責崗位職責

⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。

⒉監(jiān)督實施技術改造工作。

⒊負責完成技改相關設計工作。

⒋負責生產設備大修、技改計劃的落實。

⒌完成領導交辦的其他工作。

物資管理中心

（一）主任崗位職責

⒈根據公司下達的生產計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；

⒉負責審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應；

⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優(yōu)價廉；

⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產廠地，對公司購進的物資質量負責；

⒌制定本部門工作 計劃，并定期檢查和總結；

⒍負責檢查和監(jiān)督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；

⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；

⒏負責本部室人員的思想教育、業(yè)務培訓，開展職業(yè)道德觀念教育；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（二）物資保管員崗位職責

⒈負責物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；

⒉嚴格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數量、質量、票據與合同不相符的物資；

⒊負責根據“領料單”出庫物資；

⒋負責物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；

⒌負責材料設備的質檢報告、合格證等證書的復印及發(fā)放工作；

⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產的安全；

⒎掌握材料、設備的主要性能，妥善保管庫存物資；

⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應短缺，確保生產正常運行；

⒐按時清倉盤點，做到日清月結；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（三）物資采購員崗位職責

⒈負責公司物資的采購工作；

⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；

⒊采購物資時，根據市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優(yōu)價廉；

⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數量相符的情況下，持產品的合格證、資質證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場行情，與物資供應方建立良好的關系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產產地，及有關材料性能、質量、標準；

⒎加強法制學習，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（四）材料會計崗位職責

⒈負責物資材料、設備的核算工作；

⒉負責物資出、入庫的票據開具及管理工作；

⒊負責核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；

⒋掌握物資合同執(zhí)行進度，發(fā)現問題及時反映；

⒌負責物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；

⒍根據生產計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；

⒎負責按時上報有關報表及帳目；

⒏掌握公司生產物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；

⒐完成領導交辦的其他工作。

信息中心

（一）主任崗位職責

⒈認真執(zhí)行上級有關信息化建設工作的方針、政策、電子信息技術的有關標準、規(guī)范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，側重對各網絡管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導；

⒊負責實行信息業(yè)務歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側重總體方案擬訂，項目的指導實施；

⒋負責計算機整體正常運行，側重于核心數據庫維護、代碼維護，各網段的邏輯劃分、路由關系、網絡安全，系統(tǒng)集成、網絡集成的核心設備維護工作；

⒌負責核心數據庫服務器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；

⒍負責各單位計算機專責的技術指導工作；

⒎負責信息中心內外的聯系工作，協(xié)調信息中心與職能部室之間的關系；

⒏負責各單位計算機應用技術培訓工作，提高信息應用技術水平；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（二）網絡管理專責崗位職責

⒈負責計算機網絡的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網絡交換設備、樓層交換機、結構化布線、防火墻等；

⒉負責計算機網絡的運行、維護和管理工作；側重網絡系統(tǒng)結構化布線、ip地址、網絡安全、二級交換設備遠程管理、網絡設備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設備功能擴展等；

⒊負責服務器的系統(tǒng)軟件維護、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：web服務器、應用服務器、公共數據庫服務器、e-mail服務器和其他待建服務器；

⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標準的制訂；

⒌負責公司計算機及外設的日常維護及與經銷商售后聯系工作；

⒍參與計算機設備硬件安裝、軟件調試工作；

⒎負責服務器數據和日志的定期備份工作及計算機管理子系統(tǒng)的數據整合處理工作；

⒏負責公司內部和外部網頁的日常維護；

⒐負責公司計算機管理系統(tǒng)相關的設備臺帳管理；

⒑參與機房內日常事務管理，搞好信息保密工作；

⒒完成領導交辦的其他工作。

（三）用電系統(tǒng)管理專責崗位職責

⒈負責電力營銷系統(tǒng)的日常維護和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；

⒉負責做好系統(tǒng)建設、開發(fā)的相關工作；

⒊負責信息系統(tǒng)應用人員的技術培訓工作；

⒋負責電力營銷系統(tǒng)相關數據的轉接與定期維護；

⒌負責定期對系統(tǒng)日志進行清理，保證系統(tǒng)正常運行；

⒍負責系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數據報表；

篇8

中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）17-0293-02

高速公路機電設備工程集收費、監(jiān)控、通訊、供配電等各類機電系統(tǒng)于一身[1]，隨著省路網規(guī)模的不斷擴大，機電系統(tǒng)作為高速公路現代化營運管理最為依賴的保障，直接影響高速公路的日常營運，特別是對高速公路安全管理工作起著至關重要的作用。

當前，因高速公路機電系統(tǒng)故障而造成的非正常營運及生產安全問題變得日益突出[2]，影響范圍可能會波及到整個路網，甚至會影響廣大司乘人員對高速公路文明服務的印象，為切實為司乘提供“暢、安、舒、美”的交通運輸環(huán)境，機電管理信息化已經迫在眉睫。

傳統(tǒng)的機電管理與運行維護主要依靠于人工檢修、人工報修、紙質記錄等[3]，在設備屬性查詢、維修方案和檢測計劃的確定等方面，以及對緊急情況的應急處置時，往往需要從大量的圖紙和文檔中尋找所需要的信息，這一過程無疑是費時費力，大大降低機電管理與運行維護工作效率與質量。

本研究基于馬巢高速公路營運管理實際，建立機電設備全信息數據庫，用于信息的綜合儲存與管理[4]，并在此基礎上，開發(fā)機電運維系統(tǒng)，系統(tǒng)涵蓋設備狀態(tài)監(jiān)測、基礎參數管理、問題庫管理、計劃進度管理、績效考核管理以及機電設備采購、庫存、審核、養(yǎng)護、預警等功能，它以先進的管理理念為依托，以日常巡查、日常維護、定期檢測、分析總結為依據，維修經驗作基礎，根據設備運行特點和周期作出合理有效切實可行的維護維修計劃，保障機電設備正常運行，發(fā)揮先進設備帶來的先進管理效果，從而進一步提升馬巢高速公路的現代化管理水平。

1.相關研究

隨著“互聯網+”的迅猛發(fā)展，二維碼、APP技術在科技應用及經營管理中發(fā)揮越來越重要的作用[5]。將二維碼、APP技術應用于馬巢高速公路機電運維管理系統(tǒng)，對全公司、全路段機電設備、備品備件實現基礎信息管理、設備狀態(tài)管理、維修管理、日常養(yǎng)護管理、采購管理、庫存管理、預警管理、計劃管理等等，在系統(tǒng)研發(fā)過程中，每個機電設備對應生成一個規(guī)范的二維碼，這個二維碼作為設備在系統(tǒng)中唯一的標識，在機電設備日常維護與管理過程中，機電工作人員通過手機APP掃描設備上的二維碼信息，手機客戶端會立刻顯示該機電設備的基礎信息及維護管理表單，通過及時記錄設備需要維護的相關信息，并反饋、傳輸至機電運維管理系統(tǒng)，機電運維管理系統(tǒng)會以任務單形式派送給維護單位，機電管理人員通過軟件系統(tǒng)實現遠程監(jiān)測與監(jiān)督管理，切實提高機電維護與管理的工作效率與工作質量，實現全過程跟蹤管理，同時大大減少人工勞動強度，方便營運管理。

2.機電運維管理系統(tǒng)

2.1 系統(tǒng)結構

馬巢高速機電運行與維護管理系統(tǒng)結構是典型的C/S結構，服務器端配置路由器、防火墻以及sql Server服務器一臺，負責提供數據存儲、訪問和管理等服務?？蛻舳藶榭蛇B接入網絡的個人計算機，以及支持二維碼掃描和無線網絡傳輸的手持終端[6]。

2.2 功能模塊

機電運行維護管理系統(tǒng)技術架構主要依據行業(yè)機電養(yǎng)護標準規(guī)范，內容涵蓋用戶層、系統(tǒng)功能支撐層、系統(tǒng)軟件支持層、數據層、網絡支撐層、數據采集層等，如圖1所示。

完成研發(fā)后的機電運維管理系統(tǒng)主要包含設備基礎信息管理、設備狀態(tài)管理、維修管理、日常養(yǎng)護管理、采購管理、庫存管理、預警管理、計劃管理、數據分析、常見問題管理等十大功能模塊，實現從設備的采購、庫存、流轉、使用、養(yǎng)護、維修、報廢的全過程進行跟蹤管理，系統(tǒng)工作界面和主要功能模塊分別見圖2、圖3。

（1）設備狀態(tài)管理：記錄設備的配置、位置、狀態(tài)、技術參數以及生命周期、質保周期等；可實時查閱設備的歷史維修、日常養(yǎng)護、異常記錄等信息，提供設備的問題管理記錄；該系統(tǒng)還可以查詢設備的成本記錄，主要包括采購成本、運行成本、維護成本等；方便設備的折舊管理，并支持多種折舊算法[7]；實時查詢設備的狀態(tài)信息，包括：位置、停開機情況、正常/維修等信息。

（2）設備基礎信息管理：對設備的分類信息、設備自身信息、供應商信息、維護單位信息進行統(tǒng)一管理；為所有設備建立檔案庫，并且每個設備都自動按規(guī)則生成唯一的二維碼信息，通過二維碼可以唯一準確地定位到該設備。

（3）設備采購管理：主要包括機電設備備品備件申購、采購合同管理以及采購驗收管理等。采購申請管理中包括申請人、日期、事由、采購方式（自購、委托采購）等，并依據馬巢公司管理實際，嚴格設定采購審批流程，加強規(guī)范化管理；合同管理中主要包括登記、記錄采購合同信息；驗收管理模塊中主要以登記和管理合同的執(zhí)行/付款情況為主。

（4）庫存管理：對當前的設備庫存情況進行管理。記錄每次的出入庫情況，動態(tài)計算出當前的庫存信息。根據設備的不同，分別建立備件庫、耗材庫、報廢庫三類庫來分別對備件、耗材、報廢設備的庫存進行管理。

（5）日常養(yǎng)護管理：包括當班記錄、巡查記錄、詢價管理、定量計量等信息的管理和維護。

（6）維修管理：從故障的發(fā)現、報修、確定維修方案、實施維修、維修的驗收等環(huán)節(jié)全過程管理和規(guī)范維修的流程，并記錄下維修過程中產生的相關信息。

（7）計劃進度管理：按年、季度、月編排各類計劃，并跟蹤管理計劃的執(zhí)行情況，維護計劃變更和變更后的執(zhí)行情況，包括維修計劃、日常養(yǎng)護計劃、巡查計劃等。

（8）預警管理：該功能模塊主要由預警規(guī)則管理和與預警消息平臺組成。預警規(guī)則管理能對預警的種類、觸發(fā)預警的條件、預警的內容和方式等信息進行管理；預警消息平臺能實現實時自動將各類預警信息，通過系統(tǒng)平臺發(fā)送給機電崗位相關人員，并自動保存和維護各類短信信息，并提供靈活的查詢方式來查閱各類短信信息。

（9）常見問題管理：該模塊具備對故障維修全過程形成的經驗和知識進行維護和管理功能。維修人員對已經成功修復的設備故障的發(fā)生原因和解決方案進行總結，并加以組織和編排形成具備標準格式的故障維修知識庫，該故障維修知識庫可以為后期的機電設備運維工作提供很好的借鑒和參考。其中數據由日常養(yǎng)護記錄和維修記錄中匯總分析得來，數據項包括設備代碼、設備名稱、問題描述、解決辦法等[8]。

（10）數據分析：提供設備的維護、故障率、健康狀況、運維財務情況以及運行成本等分析功能，并通過此功能實現對機電運行維護單位考核情況、評價情況分析，提高管理決策。

3.系統(tǒng)應用案例

機電運維管理系統(tǒng)集設備的采購、庫存、流轉、使用、養(yǎng)護、維修、報廢的全過程跟蹤管理于一身，而機電日常養(yǎng)護管理模塊使用頻率最高，下面通過案例說明該模塊的流程應用。

機電養(yǎng)護電子化，是將機電管理人員每天要完成的工作，由人工監(jiān)管升級為計算機監(jiān)管，即將機電管理人員按照年度、季度、月度、每旬及每天要完成的工作列出工作計劃，將工作計劃通過中心計算機進行清單式列表導入，而每一項任務對應建立二維碼標簽；機電管理人員每完成一項任務，對其所在的二維碼進行掃描，中心計算機記錄該機電管理人員已完成該任務，并將完成的任務提交給檢查或稽查人員，如果機電人員沒有按計劃完成該項任務，該項任務一直在中心計算機上顯示為未完成狀態(tài)。

例如：中心計算機列表清單中機電管理人員每天對收費站五個收費亭工控機進行除塵，機電管理人員必須將五個收費亭工控機逐個保潔，每做好一個收費亭工控機保潔，對該工控機二維碼進行掃描，中心計算機記錄該機電維護人員完成一個收費亭工控機的保潔工作，并將結果提交到檢查人員，否則該項任務一直在中心計算機上顯示處于未完成狀態(tài)，而且還對該任務進行提醒，有效提高機電養(yǎng)護的時效性和工作質量，及時消除安全隱患，提高設備使用壽命。

4.總結

馬巢公司研發(fā)的機電運維管理系統(tǒng)綜合應用二維碼技術、APP技術、計算機輔助工程技術、虛擬現實技術、移動網絡技術等[9]，引入安徽省交通控股集團公司對營運路段子公司的考核標準和管理規(guī)范，并結合公司管理實際情況，實現機電設備運維階段和備品備件管理過程中的信息共享，并支持在安裝完成后將設備實體與虛擬網絡結合的緊密作用。同時，機電運維管理系統(tǒng)作為機電設備信息化運維管理平臺，為運維人員提供高效的運維管理手段，以保障所有機電設備及其各子系統(tǒng)的安全運行，該系統(tǒng)的應用對提升高速公路現代化管理水平、樹立路段品牌形象，保障道路的“暢、安、舒、美”具有重要作用。

參考文獻

[1] 方守恩.高速公路.人民交通出版社，1990.

[2] 林毓銘.高速公路應急管理和輔助決策.知識產權出版社，2014.

[3] 段麗媛，李凱，李佩清.高速公路收費站運營管理精細化.清華大學出版社，2014.

[4] 劉翔.信息管理與信息系統(tǒng).清華大學出版社，2013.

[5] （美）特南鮑姆，（美）韋瑟羅爾，嚴偉，潘愛民譯.清華大學出版社，2012.

[6] 胡振中，陳祥祥，王亮，余芳強，王興坡.基于BIM的機電設備智能管理系統(tǒng).土木建筑工程信息技術，2013.

篇9

1、負責公司網站的設計、建設及日常維護與更新;

2、對公司服務器、路由器等設備管理，以及網絡平臺的運行監(jiān)控和維護;

3、進行辦公設備的日常維護及管理;技術檔案維護;

4、負責內部局域網絡維護，病毒的查殺，維護局域網系統(tǒng)安全;

5、處理網絡及計算機故障;

6、負責內部信息系統(tǒng)建設;進行域名、后臺數據維護，it專員崗位說明書。

it的崗位說明書范文二

1. 擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略

負責制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當年滾動實施計劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范;負責公司信息化網絡規(guī)劃、建設組織、制訂it基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網絡安全、信息安全措施并組織實施，實現it資源集約管理;負責公司集成信息系統(tǒng)總體構架，構建企業(yè)信息化實施組織，結合業(yè)務流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負責集團公司網站建設計及總體規(guī)劃。

2. 企業(yè)信息資源開發(fā)

根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負責企業(yè)內外部信息資源開發(fā)利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業(yè)產業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎數據資源五大信息資源庫。

3. 建立信息化評價體系

根據公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實情，建立公司信息化評價體系和執(zhí)行標準、制定全員信息化培訓計劃，范文《it專員崗位說明書》。

4. 信息處理

負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考;參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。

5. erp等信息平臺的開發(fā)及實施

負責公司計算機開發(fā)應用計劃，有步驟地開發(fā)使用應用管理軟件，逐步實現企業(yè)管理現代化、信息化;負責公司erp系統(tǒng)項目的論證、引進(或開發(fā))與實施，組織erp系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關系的分析，確保公司erp系統(tǒng)的順利運行。

6. 控制信息設備預算

負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。

7. 協(xié)助其它部門管理

協(xié)助其它部門實施cad、pdm、capp等項目信息管理，協(xié)同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現。

8. 日常管理

主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作;負責本部門員工考核。

9. 企業(yè)文化宣傳

篇10

1

引言 企業(yè)業(yè)務活動的開展多以項目為基本單元進行組織管理和實施運行，在這樣的模式下，企業(yè)項目主管往往會面臨如何優(yōu)化項目溝通管理，以合理調配資源、分配項目任務并控制進度和實時跟蹤項目進展，達到良好的項目進度管理、項目質量管理和項目成本管理。這些問題都屬于項目管理的范疇，近年來，隨著項目管理學科的興起和逐步成熟，其理論和技術已經影響到產品研發(fā)、生產活動、經營管理等方面，企業(yè)提出了對項目實施過程中的時間、成本、質量、人力資源、采購和合同等進行高度協(xié)調和有效控制的更高要求，項目管理業(yè)務協(xié)同信息平臺已廣為企業(yè)所重視，成為企業(yè)實施高效、成功的項目管理所不可缺少的重要工具。

2

項目管理協(xié)同性 項目管理就是為了滿足甚至超越項目涉及人員對項目的需求和期望而將理論知識、技能、工具和技巧應用到項目的活動中去。協(xié)同是指涉及到特定的目標或成果的兩人或者多人之間正在進行的交互。這個成果可以是一個項目、一個過程，甚至僅僅只是一個行為。

2.1

項目管理協(xié)同過程

項目管理過程一般分為項目立項、項目規(guī)劃、項目實施、項目結束四個階段。項目管理過程就是項目團隊成員之間進行交互協(xié)同的過程。

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項目立項

項目立項階段是項目籌備組在前期進行可行性研究報告，經多次評審，從初步可行性報告到詳細可行性報告通過后，形成項目建議書；項目建議書提交相關部門進行審批，相關部門可能有多個，且審批有一定順序，所以需多次提交；相交部門對項目建議書進行審批，這期間項目建議書可能進行多次修改；直至各相關部門審批通過，項目建議書與部門審批文檔一起提交領導審批，如果被否決，則項目立項終止，項目建議書失效；如果被批準，則進入項目規(guī)劃階段。

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項目規(guī)劃

在這一階段中，人們首先要為已經決策要實施的項目編制各種各樣的計劃方案（針對整個項目的工期計劃、成本計劃、質量計劃、資源計劃和集成計劃、成本預算、計劃應急措施等等）。同時，還需要進行必要的項目設計工作，擬定、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標，以全面設計和界定項目，以及項目各階段所需要開展的工作，提出有關項目產出物的全面要求和規(guī)定。

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項目實施

項目實施階段是項目按計劃執(zhí)行，同時進行各種各樣控制過程，以保證項目實施的結果與項目設計、計劃的要求和目標相一致。執(zhí)行過程包括：組織和協(xié)調人力資源和其它資源，組織和協(xié)調各項任務與工作，激勵項目團隊完成既定的工作計劃，保證項目按計劃進行?？刂七^程包括：制定標準、監(jiān)督和測量項目工作的實際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等管理工作和活動，以保障項目目標得以實現，防止偏差積累而造成項目失敗。

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項目結束

項目結束階段就是項目的完工與交付階段，要對照項目定義和決策階段提出的項目目標和項目計劃與設計階段所提出的各種項目要求，首先由項目團隊全面檢驗項目的整個工作和項目的產出物，然后由項目團隊向項目的業(yè)主或用戶進行驗收和移交工作，直至項目的業(yè)主或用戶最終接受了項目的整個工作和工作結果，項目才算最終結束。

2.2

項目管理協(xié)同活動

項目管理有一個基本固定的流程。項目管理活動是一個由多個項目成員之間的協(xié)同活動。一個項目管理至少存在項目風險承擔者和任務執(zhí)行者之間的協(xié)同。實際上，還會有多個角色參與活動，例如，項目發(fā)起人、項目審批者、項目風險承擔者、項目管理者、項目審核評估者等。整個項目管理協(xié)同活動過程如圖1所示。

圖1 項目管理協(xié)同活動過程示意圖

項目管理的協(xié)同活動主要有以下幾種：

申請審批：項目管理從項目立項階段到項目終止階段有許多環(huán)節(jié)需要申請和審批活動。申請者向審批者提出一項申請，審批者對所申請的內容進行批復。如果還需要繼續(xù)審批，則轉交相關審批者審批；如果審批結束，則將審批結果反饋到申請者處。

任務分配：項目風險承擔者對項目進行階段性里程碑劃分并將整個項目劃分成一系列子任務，然后將這些子任務分派到項目的各個任務執(zhí)行者手中。任務執(zhí)行者收到分配的任務后，對任務進行確認接受，如果認為任務分配不合理，則向任務分配者提出重新分配或者更改任務的申請。任務分配者收到任務執(zhí)行者的確認信息后，對該任務進行重新分配、確認分配等操作。

進度跟蹤：在項目實施過程中項目執(zhí)行者可以將任務執(zhí)行中的問題、需要的資源、結果等及時向風險承擔者反映；風險承擔者既可以向項目管理者報告項目進展情況，可以針對任務執(zhí)行者提供的任務狀態(tài)反映對項目做相應的調整，如更改項目（任務）執(zhí)行周期、重新分配或調整任務等；項目管理者可以分析各種項目進展報告，及時與風險承擔人協(xié)調解決項目實施過程中可能出現的問題。

信息交流：在項目的各個階段都存在許多各種各樣的信息，這些信息在項目成員中的交流或傳送，也是一種協(xié)同活動。最常見的是項目文檔的傳送和各種消息的傳遞。

協(xié)同：項目團隊能夠在協(xié)同工作區(qū)中建立并各類項目信息。通過協(xié)同文檔夾，項目成員可以組織那些需要和其它成員共享的項目信息。在協(xié)同工作區(qū)中，項目成員能夠進行簽入、簽出和文檔級控制來確保用戶使用的是“正確”的信息共享版本。

會議討論：項目成員通過在線會議進行項目相關問題、技術以及經驗的交流和討論，實時獲取交換團隊相關的意見、記錄或評論。

3

項目管理協(xié)同信息機制 協(xié)同是協(xié)調兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，協(xié)同一致地完成某一目標的過程或能力。協(xié)同項目管理就是協(xié)調或組織多個個體共同一致完成某一項目的過程?；趨f(xié)同的項目管理除了項目管理本身的要素之外，主要在于項目團隊成員的聯系、溝通和協(xié)同，因此實現項目管理協(xié)同的主要機制有：即時消息機制、信息共享機制、任務監(jiān)控機制、智能機制。

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共享與傳輸機制

信息共享是項目管理協(xié)同過程中非常有效的分享信息的方式，它能夠以近乎實時的方式向員工提供當前的項目信息。共享與傳輸機制一般包括三個部分：身份認證、訪問控制和傳輸控制（并發(fā)、同步、異步）。

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任務監(jiān)控機制

任務監(jiān)控就是不斷進行項目進度信息的采集、分析并反饋到項目相關成員處進行相應的處理。項目負責人通過對任務進度調整、任務查詢等手段即時了解項目的任務狀態(tài)和執(zhí)行人的狀態(tài)。

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智能機制

智能機制就是指計算機或者計算機程序，在某種調度安排下，負責在無需人直接操作時的信息收集或提供某些服務，以此來提供有效的業(yè)務協(xié)同支持，從而協(xié)同完成一個共同的任務和合作目標。

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即時消息機制

即時消息機制在項目管理協(xié)同各個階段都發(fā)揮著重要作用，是保證項目團隊時實進行交流或溝通的重要機制。在這些交流手段中，一般注重兩個方面：一是交流方式是不是實時反饋的，一是交流的內容是否可持久化?；诰W絡的即時消息通訊能較好滿足這兩方面要求，因此可將它作為項目管理協(xié)同過程中重要的交流手段。

由于即時消息機制是保證項目團隊進行時實交流或溝通的重要機制，下面針對即時消息機制的傳遞模式、傳輸協(xié)議以及消息處理框架進行詳細闡述。

3.1

消息傳遞模式

即時消息傳遞主要有兩種模式：對等模式（PEER TO PEER）和客戶端/服務器模式（Client/Server）?？蛻舳?服務器模式的工作原理如下：首先由用戶向服務器提出消息交換請求，服務器和客戶端建立雙向傳輸通道?？蛻舳水a生命令并傳送給服務器，服務器生成應答傳送給客戶端作為響應。當有即時消息需要傳送給客戶端時，服務器與客戶端建立一個單向傳輸通道，向客戶端發(fā)送消息通知，客戶端根據通知進行相應的處理。對等模式（PEER TO PEER）的工作原理：消息發(fā)送方向消息接收方發(fā)送會話請求，經過雙方協(xié)商，建立雙向傳輸通道，進行消息傳遞。

在項目管理協(xié)同管理過程中，為了增加發(fā)送消息的靈活性、安全性、可靠性、即時性，服務器需要記錄消息發(fā)送記錄，采用基于TCP/IP協(xié)議的客戶端/服務器的消息傳遞模式來支撐項目管理協(xié)同應用，其工作原理如圖2所示：

圖2 即時消息工作原理

3.2

消息交換協(xié)議BNF描述 一個即時消息系統(tǒng)的實現主要有兩個方面：一是消息交換協(xié)議的設計；一是消息協(xié)議的實現即消息處理框架，消息交換協(xié)議BNF描述如下：

< 消息> ：：=[：]< 參數>

< 前綴> ：：=&|

< 命令> ：： = {}| < 數字>

< 參數> ：：= [′：′]

< 服務器名稱> ：：=

< 主機名稱> ：：=

< 會議室名稱> ：：= {}

< 用戶昵稱> ：：= {}

< 空格> ：：= ′′{′′}

< 變參> ：：=

< 字符> ：：= ′a′…′z′| ′A′… ′Z′

< 數字> ：：= ′0′… ′9′

< 非空字符> ：：=

< 回車> ：：=

< 換行> ：：=

根據協(xié)議格式，在系統(tǒng)應用中從客戶端發(fā)送消息實例的協(xié)議格式為：SENDMSG # < 會議室名稱>|< 用戶帳號>< 消息內容> ，表示消息是發(fā)給某一個具體的用戶還是發(fā)給一個會議室。如果客戶端接收到一條消息，它有如下的協(xié)議格式：&< 會議室名稱>|< 用戶昵稱> SENDMSG # < 會議室名稱>|< 用戶昵稱>< 消息內容>。第一部分表示消息是從哪里發(fā)出的，是用戶發(fā)出的，還是服務器發(fā)出的消息，第二部分是命令字符串，第三部分表示消息是發(fā)給會議室的還是只發(fā)給某一具體用戶的。

3.3

消息處理框架 消息處理框架主要定義消息服務器對消息的接收、分析處理和發(fā)送。在實際應用中，往往會出現多個用戶同時發(fā)送消息的情況，增加了服務器處理消息的負擔，容易造成消息阻塞。為了提高服務器的負載性能，利用多線程技術將處理消息過程設計為接收線程池、分析線程池、發(fā)送線程池三個線程緩沖器，避免由于某部分阻塞導致程序掛起的情況。三個緩沖器工作方式如圖3：

圖3 消息緩沖原理圖

4

項目管理協(xié)同應用模型 協(xié)同項目管理是基于即時消息傳遞和共享項目信息的協(xié)同方式。項目管理協(xié)同主要分消息協(xié)同和文件協(xié)同兩種模式，它們各自處理過程為：

消息協(xié)同模式：用戶向消息服務器發(fā)送消息，消息服務器收到消息后進行解析，如果是傳送給其它用戶的信息，則轉發(fā)消息；如果是業(yè)務操作消息，則交由業(yè)務器進行處理，并將處理結果存儲到信息存儲器。

文件協(xié)同模式（即文件共享與傳輸模式）：用戶向消息服務器發(fā)送文件操作命令，消息服務器收到消息后對操作命令進行解析，并將結果交給文件控制器進行處理。如果是傳送文件操作，由消息服務器向接收用戶發(fā)送接收文件消息，等待用戶接收文件；如果是訪問文件操作，由文件控制器向用戶傳送需要訪問的文件。

在本文討論的協(xié)同項目管理采用消息協(xié)同模式和文件協(xié)同模式的混合模式，其協(xié)同應用模型如圖4所示：

圖4 協(xié)同應用模型

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結束語 在信息化時代，跨企業(yè)、跨地區(qū)的項目管理提出了實時通訊、協(xié)同工作、信息共享等新的要求，傳統(tǒng)的項目管理不能充分適應這些挑戰(zhàn)。本文首先討論了項目管理過程中的協(xié)同過程以及在這些協(xié)同過程中的協(xié)同活動，然后在此基礎上著重闡述了協(xié)同項目管理的實現機制，最后提出協(xié)同項目管理的協(xié)同模型，可以應用于項目生命周期的每個階段，為企業(yè)的項目管理提供強有力和安全的服務平臺。

參考文獻:

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