時間:2023-03-17 18:12:37
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商務(wù)英語一般是指在進行國際貿(mào)易中用到的英語。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,商務(wù)英語的范圍不斷擴大,不僅包括在國際貿(mào)易中可能用到的英語,還包括在國際交流和交往中經(jīng)常使用的英語,因此,商務(wù)英語的含義應(yīng)該包括國際貿(mào)易和對外交流兩部分。商務(wù)英語不同于一般英語,學習商務(wù)英語課程,不僅要求學院提高英文水平和交流能力,更多的是向?qū)W員傳授西方經(jīng)濟貿(mào)易相關(guān)的知識,如西方的企業(yè)管理理念、工作心理和工作方式,以便學員可以掌握如何正確合適的與外國人打交道,促成經(jīng)濟合作或經(jīng)濟貿(mào)易。商務(wù)英語所堅持的文化理念都源自于國際貿(mào)易,因此商務(wù)英語是在一般英語的基礎(chǔ)上,結(jié)合經(jīng)濟貿(mào)易的特點發(fā)展而來的,具有很強的專業(yè)性和針對性,商務(wù)英語要求英語基礎(chǔ)知識扎實、口語能力強等。
1.2商務(wù)英語的特點
在新的時代背景下,商務(wù)英語被賦予了新的內(nèi)涵和更廣闊的外延,其主要特點可以概括為四個方面。首先,商務(wù)英語的專業(yè)性很強。商務(wù)英語用到的場合很多,包括國際金融、國際營銷、經(jīng)濟等領(lǐng)域,甚至包括與國際經(jīng)濟活動相關(guān)的法律體系等。因此,商務(wù)英語需要用專業(yè)術(shù)語和專業(yè)語法將復雜的貿(mào)易活動和對外交流表達清楚。這同時也該外行業(yè)理解商務(wù)英語帶來了困難,一個日常生活中常用的詞語或語法,在商務(wù)英語中會有不同的含義。如“drug”的日常含義是“麻醉藥品”,但是在商務(wù)英語中是指“滯銷品”的含義,這是因為麻醉藥品不能在市場上公開出售。又如“country”的本義是指“城市、農(nóng)場”等,在商務(wù)英語中,取其外延含義用來形容距離的遙遠;其次,商務(wù)英語文化之間的差異非常顯著。全球化的交流常遇到的困難就是文化的差異帶來的交流困難,有時甚至因為文化背景的差異而產(chǎn)生沖突或矛盾。如“dragon”一詞,在我們中國的文化中,我們都是龍的子孫,龍被認為是一種至高無上的、代表吉祥幸福的神物,而在西方國家中的意思卻恰恰相反“,dragon”一詞含有惡魔、邪惡的意思;再次,商務(wù)英語語言簡單易懂,且語言多縮略。對此具有代表性的解釋是發(fā)過語言學家馬丁內(nèi)的語言經(jīng)濟原則,該原則認為:經(jīng)濟原則的前提條件是保證語言交際功能的順利完成,同時人們對語言活動中的能量耗散要符合經(jīng)濟的要求。也就是說在進行經(jīng)濟活動中,人們所使用的語言要簡介凝練,這樣可以極大地節(jié)省工作時間和精力,提高生產(chǎn)效率,符合經(jīng)濟活動的要求。典型的例子是:外匯一般用“forex”代替完整的表達“foreignexchange”;最后,商務(wù)英語一般語言規(guī)范且正式,這與經(jīng)濟活動的嚴肅、謹慎特點密切相關(guān),經(jīng)濟活動一般涉及交易雙方的利益,這些經(jīng)濟活動要求用于嚴謹規(guī)范、具有法律效力,不能使用容易產(chǎn)生誤解或歧義的詞語,以免帶來不必要的麻煩或經(jīng)濟損失。所以,商務(wù)英語中一般少口語性詞語,如表達“買”的意思時會用“purchase”而不是“buy”。
2、如何在國際營銷過程中正確使用商務(wù)英語
基于商務(wù)英語自身的復雜性和特殊性,在國際營銷中要合理正確的使用商務(wù)英語要綜合考慮三個方面,即背景知識、交際技巧、語言決策。
2.1背景知識
使用商務(wù)英語時要充分考慮商務(wù)英語所使用的背景知識,貿(mào)易雙方的工作人員要對自己及對方的文化知識和環(huán)境內(nèi)容進行充分的了解,只有這樣才能游刃有余的在國際營銷中使用商務(wù)英語。在了解對方的背景知識時,要了解對方的宗教信仰、忌諱或避諱的習俗或習慣、所處的地理環(huán)境、生活環(huán)境等,揣摩對方的心理特點,盡量避開雙方都敏感的話題,避免交易的失敗。針對具有不同文化背景的人群,要采用不同的表達方式和表達技巧,這樣才能更加順利的完成交易。
2.2交際技巧
在適當場合運用合理的交際技巧,往往可以達到事半功倍的效果。在國際營銷中,除了要充分了解對方的背景知識,做出正確的語言決策外,還要善于運用合適的交際技巧,靈活展現(xiàn)語言的藝術(shù)和魅力,調(diào)節(jié)現(xiàn)場尷尬的氣氛從而促進雙方愉快的交流。因此,在使用商務(wù)英語的過程中,要特別注意使用合理的措辭,當面對不同的交流對象時,要在第一時間根據(jù)其背景知識對其思維習慣、心理特點等作出判斷,然后運用合適的交流技巧,提升自我的交際能力。
2.3語言決策
對商務(wù)英語進行正確的決策,才能促進雙方的交易活動順利進行。商務(wù)英語在國際營銷的應(yīng)用中,背景知識是基礎(chǔ)、語言決策是內(nèi)容,交際技巧是手段和工具,只有正確合理的運用這三者,才能更好的發(fā)揮商務(wù)英語在國際營銷中的重要作用。
3、商務(wù)英語在國際營銷中的重要作用
商務(wù)英語以其獨特的商務(wù)知識和商務(wù)文化理念區(qū)別與一般英語,又以其較高的專業(yè)性和實用性在國際營銷中發(fā)揮著重要的作用。
3.1商務(wù)英語是進行國際營銷的前提改革開放打開了我國對外開放的大門,在加入WTO之后,我國對外的經(jīng)濟貿(mào)易不斷增加,在經(jīng)濟全球化的進行,進展方向的正確性以及企業(yè)財產(chǎn)的安全性。
3.2提高財務(wù)人員的素質(zhì)
哪怕是再好的制度,也需要人去執(zhí)行和把關(guān)的,企業(yè)財務(wù)控制系統(tǒng)的主體是人,其也是控制內(nèi)部財務(wù)的客體,所以,決定工作質(zhì)量的因素就是人員素質(zhì),同時也是落實財務(wù)控制制度的條件,對人員進行控制的核心。企業(yè)在對用人進行選擇時,應(yīng)當對工作人員的工作態(tài)度、責任心、業(yè)務(wù)水平以及交流溝通水平等綜合素質(zhì)進行考核,讓工作人員意識到自己的企業(yè)責任。企業(yè)應(yīng)當合理的對獎勵激勵機制進行設(shè)置,對財務(wù)人員學習專業(yè)會計知識的積極性進行鼓勵,對人員的培訓和進修進行組織,對行業(yè)知識進行更新,盡可能的對操作技能以及愛崗敬業(yè)的心理素質(zhì)進行提高。
3.3建立嚴密的控制制度
“商務(wù)”是一個很寬泛的概念,它的詞典意義至少有20多種。那么,在商務(wù)英語中的“商務(wù)”到底指的是什么?它的界定,對于商務(wù)英語專業(yè)的學科建設(shè)和課程設(shè)置都具有重大意義。有學者認為“商務(wù)”這個概念可以有廣義和狹義之分。例如,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學商務(wù)英語本科專業(yè)申報報告中寫道,狹義的商務(wù)指做生意,廣義的商務(wù)是指包括貿(mào)易、金融、投資、旅游、外事等在內(nèi)的業(yè)務(wù)和公務(wù)活動。但這種定義太過寬泛,并沒有對商務(wù)英語中的“商務(wù)”進行準確定義。在英語中,“business”這個詞在商務(wù)用語和普通用語中含義不同?!秳蛏虅?wù)英語詞典》網(wǎng)絡(luò)版的解釋是“買賣商品或服務(wù)的活動,或以從事此類活動的組織、公司或個人以求賺錢的工作”。在這種語境下,“business”的特點是以盈利為主要目的,這也是“business”最初始的內(nèi)涵意義,即我們漢語中“商務(wù)”的意義范疇,可以稱其為狹義上的“business“。例如:?Ourfirmdoesalotofbusinesswithoverseascustomers.(business:theactivityofbuyingandsellinggoodsandservices)?Sheownsseveralbusinessesinthecity.(business:狂companyororganizationthatbuysandsellsgoodsorservices)?He''''sinthefrozenfoodbusiness.(business:workthatyoudotoearnmoney)在《劍橋英語高級詞典》?這部普通英語詞典(網(wǎng)絡(luò)版)中,"business"除了表示以上含義外,還能表示個人所做的事情或只涉及個人的事項,或是個人參與其中并給出意見的情況或活動。這種用法中的“business”的特點是不以盈利為目的,所以不能把它翻譯成“商務(wù)”,只能譯成“事務(wù)”。例如:?Whatshedoeswithherlifeisherbusiness.(business:thethingsthatyoudoorthematterswhichrelateonlytoyou)?Imakeitmybusiness(=Ifeelitismyparticularduty)tocheckthemonthlyaccounts.?Arrangingatripabroadisatime-consumingbusiness.(business:asituationoractivity,oftenonethatyouaregivingyouropinionabout)由此可見,商務(wù)英語中的“商務(wù)”應(yīng)該指狹義上的“business”,即與盈利相關(guān)的商務(wù)貿(mào)易活動、組織或工作。而“以盈利為目的”是“商務(wù)”的重要特征,因為正是這一特征,最終從性質(zhì)上確定了商務(wù)英語與普通英語的差異。這一意義的確定,對商務(wù)英語的學科建設(shè)也具有重要意義。
1.2“英語”的定義
商務(wù)英語專業(yè)中的“英語”與英語語言文學專業(yè)(英語專業(yè))的“英語”并非同一個概念。在現(xiàn)行的英語教學中,英語專業(yè)是以文學英語為文本進行的普通英語教學。而商務(wù)英語中的“英語”是國際商務(wù)活動中傳遞知識信息的載體,由于所傳遞的知識信息具有國際商務(wù)活動的特性,所以與普通英語相比,商務(wù)英語中的“英語”具有其自身獨特的語言特征,如正式、準確、精練、專業(yè)性強等。因此,商務(wù)英語專業(yè)的“英語”教學研究應(yīng)該是以合同、信函、演講、報告、貨幣支付、保險等商務(wù)內(nèi)容為文本,教學研究重點是商務(wù)交際中所使用的英語語言特點,包括詞、句、篇章、語體、語用、修辭、寫作等方面的特點,以及商務(wù)英語與普通英語所存在的差異(張武保、嚴新生,2008:102)。但是從目前的教學情況看來,商務(wù)英語專業(yè)的英語教學文本與英語專業(yè)的并沒有太大區(qū)別,這種情況嚴重制約了商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該得到充分重視和改進。
1.3“商務(wù)英語(BusinessEnglish)“的定義
“商務(wù)英語(BusinessEnglish)"一詞的定義在目前也存在很多爭議,主要分歧在于作為專業(yè)的定義與作為課程名稱的定義的混淆。我國學者根據(jù)中國的特殊國情,對商務(wù)英語給出了不同的定義。例如:張佐成(2008:28)認為:國際商務(wù)作為社會經(jīng)濟活動,其活動參與人采用/化用商務(wù)慣例和程序,選擇使用英語的詞匯語法資源以及視覺、聽覺符號資源,通過書面、口頭或/及多種模態(tài),以實現(xiàn)其交際目的。商務(wù)英語就是以這個策略際系統(tǒng)為內(nèi)容的教學活動。翁鳳翔(2009:7)認為:商務(wù)英語是人們在從事國際商務(wù)活動過程中經(jīng)常使用的以及國際商務(wù)學科所1涉及的英語。簡單來說,商務(wù)英語就是普通英語+國際商務(wù)行業(yè)英語。從學科角度看,商務(wù)英語是研究商務(wù)英語教育規(guī)律、教學規(guī)律以及英語在國際商務(wù)環(huán)境中所使用的規(guī)律的科學。陳準民、王立非(2009:5)認為:商務(wù)英語指在經(jīng)濟錢化的環(huán)境下,圍繞貿(mào)易、投資開展的各類經(jīng)濟、公務(wù)和社會活動中所使用的語言,具體包括貿(mào)易、管理、金融、營銷、旅游、新聞、法律等??偨Y(jié)以上觀點,“商務(wù)英語”一詞主要指的是兩種概念:(1)指人們在國際商務(wù)活動中所使用的英語語言概念;(2)指商務(wù)英語的專業(yè)概念。當“商務(wù)英語”指人們在國際商務(wù)活動中所使用的英語語言時,它實際上是一種交際工具,是在國際商務(wù)活動中傳遞知識信息的語言載體。根據(jù)之前提到的“商務(wù)”的概念,我們可以把“商務(wù)英語”定義為“以盈利為目的的組織、個人在買賣商品或服務(wù)的國際商務(wù)活動中所使用的英語語言”。當“商務(wù)英語”指商務(wù)英語專業(yè)的時候,它指的是以涉及貿(mào)易、管理、營銷、金融、法律、外事、旅游等方面的國際商務(wù)活動為內(nèi)容的英語專業(yè)教學。商務(wù)英語作為滿足特殊商務(wù)目的的學科在語言層面上有自己的術(shù)語和形式,在需求分析、教學目標、教學內(nèi)容、教學評估、教學大綱上也有其自身的特點(尤亞敏、張武保,2011:160)。至于我國的“商務(wù)英語"是否應(yīng)該叫做“國際商務(wù)英語”,正如翁鳳翔(2009:98)所說,我國的“商務(wù)英語”其實已經(jīng)等同于“國際商務(wù)英語”了。對中國人來說,英語本身就是一門外語,我們通常所提及的商務(wù)英語就是指在從事國際商務(wù)活動過程中所使用的英語,而從事國際商務(wù)活動就必然會涉及國際支付、國際金融等涉外領(lǐng)域,因此商務(wù)英語自然就具有國際性。換言之,在我國,“商務(wù)英語”就是指“國際商務(wù)英語”’而“商務(wù)”就是指“國際商務(wù)”,“國際”二字只是被省略了。
2.商務(wù)英語專業(yè)中旳概念
目前我國對商務(wù)英語專業(yè)的英文表達方式主要有“BusinessEnglish”和“EnglishforInterna-tionalBusiness”兩種。雖然中文同為“商務(wù)英語”,但這兩者的關(guān)注點是否相同?另外,我國的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標和課程設(shè)置應(yīng)該是什么?下文將對這些問題展開討論。
2.1“BusinessEnglish”與"EnglishforInternationalBusiness”的異同
商務(wù)英語教學與研究起源于應(yīng)用語言學的專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes,簡稱ESP),它具有應(yīng)用于特定職業(yè)領(lǐng)域的特殊目的性以及內(nèi)容專門化的特點,而ESP的教學理論就是要針對學習者特定的目的和特定的需要進行英語教學。在ESP理論下,商務(wù)英語還可以分為普通商務(wù)英語(EnglishforGeneralBusinessPurposes,簡稱EGBP)和專業(yè)商務(wù)英語(Eng-lishforSpecificBusinessPurposes,簡稱ESBP)。EGBP是以各種不同的商務(wù)背景為綜合教材內(nèi)容的商務(wù)語言培訓,而ESBP則對商務(wù)專門知識的要求較高,是指特定行業(yè)的專業(yè)語言培訓(張武保、王維,2011:306)。前者的培訓對象是粗放型的,教學目的是讓學生對國際商務(wù)活動中各個學科領(lǐng)域的商務(wù)英語有所了解,掌握基本的商務(wù)英語知識。而后者的培養(yǎng)對象是具體的、有針對性的,學生以學習普通商務(wù)英語為基礎(chǔ),同時學習較為系統(tǒng)的國際商務(wù)基礎(chǔ)知識以及某一國際商務(wù)學科的專業(yè)知識。目前’商務(wù)英語的教學模式主要有兩類:一類是國外的語言培訓模式,其特點是短期性、針對性、課程性、商業(yè)性等,屬典型的ESP理念研究范疇。中國早期的商務(wù)英語教學取名為“Eng-lishforInternationalBusiness",就是受了ESP理念的影響。這一類的教學模式能夠針對不同職業(yè)領(lǐng)域進行英語培訓,也更利于培訓機構(gòu)針對市場需求做推廣,屬于專業(yè)商務(wù)英語。而另一類商務(wù)英語的教學模式就是我國大學里的商務(wù)英語專業(yè)教學模式,具有全日性、復合性(語言與專業(yè)并重)、專業(yè)性、服務(wù)性等特點,屬于普通商務(wù)英語。商務(wù)英語專業(yè)的英文名稱雖然為“Busi-nessEnglish",但實質(zhì)上只是“English",其課程設(shè)置與英語專業(yè)的沒有太大區(qū)別,有些甚至連教材都是一樣的,這就導致了概念的混淆。因此我們建議,商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該從教材、課程設(shè)置、師資等方面著手,徹底從“English"轉(zhuǎn)變?yōu)椤癇usinessEnglish"。為了更好地區(qū)分普通商務(wù)英語和專業(yè)商務(wù)英語,我們提議可以把普通商務(wù)英語稱為商務(wù)英語(BusinessEnglish),如我國的商務(wù)英語專業(yè)就屬于這個范疇;而把專業(yè)商務(wù)英語稱為EFX(Englishfor...),如“EnglishforMarketing"、“EnglishforManagement"等,以便于研究和區(qū)分。
2.2商務(wù)英語專業(yè)與英語專業(yè)的比較研究
2011年底,教育部把商務(wù)英語專業(yè)正式列入新頒布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄(修訂一稿)?中,商務(wù)英語成為了與英語專業(yè)平行的一門專業(yè)。根據(jù)《高等學校商務(wù)英語專業(yè)本科教學要求》(試行)(下稱“《要求(試行)》”),商務(wù)英語專業(yè)中英語語言能力課程、商務(wù)知識課程以及跨文化交際能力課程的比重是6:3:1。然而,通過對比商務(wù)英語專業(yè)與英語專業(yè)、管理專業(yè)的教學大綱①可以發(fā)現(xiàn)(詳見附錄一),商務(wù)英語專業(yè)有55學分的英語課程與英語專業(yè)的相同或相似,有34學分的商務(wù)課程與管理專業(yè)的相同或相似,它們分別占了商務(wù)英語專業(yè)總125學分的44%和27.2%,合計超過70%。所以說,目前商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置實際上是把英語專業(yè)的英語課程和管理專業(yè)的商務(wù)課程進行了拼湊的結(jié)果。雖然這是商務(wù)英語學科建設(shè)初期的必然現(xiàn)象,能夠幫助一個新興專業(yè)快速成型,但如果商務(wù)英語專業(yè)一直保持這種借鑒已有專業(yè)課程設(shè)置的過渡時期產(chǎn)物,而沒有自己的獨創(chuàng)性,長此以往必然會失去生命力。一旦英語專業(yè)加大商務(wù)課程的比重,或管理專業(yè)加大英語課程的比重,那商務(wù)英語專業(yè)的存在性就會受到前所未有的沖擊。此外,?要求(試行)》中英語語言能力的課程約占了總比重的60%’在商務(wù)英語專業(yè)中處于核心地位。然而我們應(yīng)探討這樣一個問題,英語作為一種技能,是一種載體,在商務(wù)英語專業(yè)中大家都將其稱之為工具。如果把工具與專業(yè)內(nèi)容的比重倒置,這樣合理嗎?在這一點上,我們可以從英語專業(yè)中獲得一些啟示。根據(jù)2000年的《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》(下稱“《大綱》”),此前的問卷調(diào)査早已證明,參加調(diào)査的國有企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)公司和教育部門等對于單一外語類畢業(yè)生的需求量已降至零。為了適應(yīng)新時代的需求,高等學校外語專業(yè)教學指導委員會英語組對英語專業(yè)的大綱進行了修訂。2000年的《大綱》把英語專業(yè)的課程分為英語專業(yè)技能、英語專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)知識三種類型,其中專業(yè)技能課程占總學時的65%,專業(yè)知識課程占總學時的15%,相關(guān)專業(yè)知識課程占總學時的20%。雖然相關(guān)專業(yè)知識(指與英語專業(yè)有關(guān)聯(lián)的其他專業(yè)知識)的比例得到了增加,但從2010年開始,英語專業(yè)連續(xù)3年都被教育部列為中國大學十大“紅牌”專業(yè)?,成為失業(yè)量較大、就業(yè)率持續(xù)走低、月收人較低且就業(yè)滿意度較低的高失業(yè)風險型專業(yè)。英語專業(yè)這個曾經(jīng)的熱門專業(yè)如今卻變成了“紅牌”專業(yè),它是否需要重新思考一下自己的核心應(yīng)該是什么?在專業(yè)課程設(shè)置中,英語專業(yè)技能課程的比例是否偏重?如果把語言這種工具當做是本科專業(yè)的核心,是否欠妥?畢竟只有在大?;蛑袑_@些培養(yǎng)層次才是以工具或技能為培養(yǎng)核心的。相比之下,商務(wù)英語專業(yè)的教學大綱與英語專業(yè)如出一轍,除比例上有少許差異外’內(nèi)容上幾乎趨于一致,這樣又是否恰當?從英語專業(yè)的《大綱》中我們不難發(fā)現(xiàn)一個事實,那就是我國每年僅需要少量的英語與文學或語言學相結(jié)合的專業(yè)人才來從事外國文學和語言學的教學和研究工作,但卻大量需要英語與其他學科,如管理、法律、科技等相結(jié)合的復合型人才。培養(yǎng)復合型的國際化人才是社會主義市場經(jīng)濟對英語教育提出的要求。因此,順應(yīng)時代新需求應(yīng)運而生的商務(wù)英語專業(yè),其專業(yè)核心內(nèi)容應(yīng)該是“商務(wù)”,即以英語為載體的商務(wù)學科知識。這一問題我們將在下文3.3中評述。
2.3商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是什么
根據(jù)《要求(試行)》,商務(wù)英語本科專業(yè)的培養(yǎng)目標是“培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務(wù)知識與技能,掌握經(jīng)濟、管理和法學等相關(guān)學科的基本知識和理論,具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力,能在國際環(huán)境中用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復合型英語人才”(陳準民、王立非,2009:5)。而英語專業(yè)《大綱》的人才培養(yǎng)目標是“培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和廣博的文化知識并能熟練地運用英語在外事、教育、經(jīng)貿(mào)、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學、管理、研究等工作的復合型英語人才”。那么,商務(wù)英語專業(yè)和英語專業(yè)的“復合型英語人才”到底有何差異呢?如果英語專業(yè)畢業(yè)的學生也能滿足《要求(試行)》所提到的人才培養(yǎng)目標,教育部又何必另設(shè)商務(wù)英語專業(yè)呢?此外,“英語人才”指的是什么人才?是否只要能夠用英語從事某種活動的人就算是英語人才了?如果是的話,以此類推,只要能用漢語從事某種活動的人也算是漢語人才了。這顯然不合乎邏輯。因此,商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)該是國際化的商務(wù)人才,而非英語人才。英語只是國際化人才必備的技能,而非他們從事國際商務(wù)活動的知識范疇。英語不應(yīng)該、也不能夠成為高校一個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。綜上所述,商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該是以英語為載體,以管理學、經(jīng)濟學、法學等相關(guān)學科的主干課程為主修內(nèi)容,培養(yǎng)能夠熟練地運用英語直接有效地進行各種國際商務(wù)活動的國際化人才。目前對國際化人才培養(yǎng)目標的較權(quán)威定義是:“在進一步加強愛國主義教育的同時,注重培養(yǎng)學生國際理念、國際競爭與國際合作意識;在繼承中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時,注重多元化的吸收,并具備良好的文化“免疫力”,注重綜合素質(zhì)、良好心理素質(zhì)的培養(yǎng);鼓勵學生掌握一種或多種外語,并善于進行國際間的文化合作、溝通及信息處理;具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力”?。但這個培養(yǎng)目標很寬泛,商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標關(guān)注點應(yīng)該更為集中,即培養(yǎng)國際化的商務(wù)人才。那么,何謂國際化的商務(wù)人才?為了結(jié)合我國市場的實際需求,我們進行了一個《國際化商務(wù)人才知識技能調(diào)査》(下稱"《調(diào)査》”),收集了來自不同行業(yè)的108份有效問卷(調(diào)查結(jié)果見附錄二)。調(diào)査結(jié)果發(fā)現(xiàn)’受訪企業(yè)普遍認為管理知識、跨文化商務(wù)知識、市場營銷知識、國際貿(mào)易知識、經(jīng)濟學知識、中國商務(wù)模式知識以及國際金融知識是國際化商務(wù)人才必備的重要專業(yè)知識,而人際溝通能力、學習能力、合作能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、時間管理能力、環(huán)境適應(yīng)能力、商務(wù)英語聽說能力等,則是國際化商務(wù)人才應(yīng)該具備的技能。總的來說,我國商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該是:在國際化商務(wù)背景下,掌握管理知識、市場營銷知識、國際貿(mào)易知識、跨文化商務(wù)知識、中國商務(wù)模式知識等商務(wù)專業(yè)知識,具備跨文化人際溝通能力、學習能力、合作能力、應(yīng)變能力等技能,了解中國國情,能夠熟練地運用英語直接有效地從事以國際商務(wù)服務(wù)、國際商務(wù)運作、國際商務(wù)管理為主的國際商務(wù)活動的國際化商務(wù)人才。
2.4關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的原則討論
在討論商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置之前,有兩個定義必須理清,那就是“curriculum"和“sylla-bus"?!癱urriculum"可以翻譯為“全部課程、必須課程”,它是對一個學科或?qū)I(yè)的總體課程規(guī)劃,包括學科或?qū)I(yè)的基礎(chǔ)課、必修課、選修課等教學內(nèi)容,以及教學目標和學習活動等;而“syl?labus"則可理解為“教學大綱、課程大綱”,是某一門課的教學計劃,重點是在一門課的教學內(nèi)容選擇和組織上,同時還規(guī)定了課程的進程安排??梢哉f,“syllabus”與“curriculum"是兩個不同的概念,兩者是有密切的關(guān)系,但不可混淆。根據(jù)《要求(試行)》,商務(wù)英語專業(yè)課程主要由語言能力課程、商務(wù)知識課程、跨文化交際能力課程和人文素養(yǎng)課程4個模塊構(gòu)成,各課程群開課時數(shù)的大體比例為:語言能力:50%~60%,商務(wù)知識:20%~30%,跨文化交際能力:5%~10%,人文素養(yǎng):5%~10%。雖然“試行”中的課程設(shè)置體現(xiàn)了跨學科的特性,但從英語語言、商務(wù)知識以及跨文化知識的課程約為6:3:1的比例中可以看出,英語語言這個“工具”所占的比重較大,而商務(wù)專業(yè)知識的比重偏少。在上文我們巳經(jīng)提過,目前商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置實際上是把英語專業(yè)的英語課程和管理專業(yè)的商務(wù)課程進行了拼湊的過渡時期產(chǎn)物。為了突出商務(wù)英語專業(yè)所應(yīng)有的獨特教學模式,其課程設(shè)置應(yīng)該遵循以下幾個原則:(1)目標集中原則:緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標,順應(yīng)國際化、全球化和改革開放趨勢;(2)商務(wù)名著原則:教學內(nèi)容應(yīng)該包括國際流行的商務(wù)教材與專著;‘(3)中外兼顧原則:教學應(yīng)兼顧中外商務(wù)理念、商務(wù)實踐和教學模式;(4)專業(yè)突出原則:教學應(yīng)突出本專業(yè)特色和獨創(chuàng)性;(5)動態(tài)變化原則:中國以往的國際化教育以“引進來”為主,現(xiàn)在應(yīng)兼顧“走出去”。根據(jù)以上原則,商務(wù)英語的課程設(shè)置可以調(diào)整為三大主要模塊’即商務(wù)英語知識課程、商務(wù)知識課程和商務(wù)文化課程。其中,商務(wù)英語知識課程包括綜合商務(wù)英語、商務(wù)寫作、英語語言學等課程。筆者認為,此模塊的教學應(yīng)定位為基于商務(wù)內(nèi)容的語言教學,將目標內(nèi)容域的商務(wù)知識與英語語言技能的提高有機結(jié)合起來,為學生的專業(yè)學習服務(wù)。因此,將商務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技能滲透到基礎(chǔ)階段的語言學習當中是極為必要的。具體做法可以是在英語教材中加入經(jīng)典商務(wù)內(nèi)容為教學文本,如MichaelPorter^AdamSmith等的名家名著,通過對商務(wù)知識與語百技能的合并交融,使學生在商務(wù)內(nèi)容學習中“習得”語言,在商務(wù)語境下實際使用和操練語言。語言水平的提高有助于學生學習商務(wù)知識,而商務(wù)知識的學習過程又會幫助他們提高語言水平,兩者相輔相成。第二個模塊商務(wù)知識課程所傳授的知識,應(yīng)該是我國從事國際商務(wù)活動的國際化商務(wù)人才所必須具備的專業(yè)知識。根據(jù)調(diào)查所反映出市場對商務(wù)英語人才專業(yè)知識的需求,本模塊的專業(yè)知識應(yīng)該包括管理知識、市場營銷知識、國際貿(mào)易知識、法律知識、經(jīng)濟學知識等;而且,本模塊課程應(yīng)該采用靈活的雙語教學模式。例如,采用全英課本、雙語授課的教學模式,以求幫助學生把中英雙語的商務(wù)知識融會貫通,遇到晦澀難懂的知識點時,老師也可以用中文解釋,這樣就可以避免出現(xiàn)學生一知半解,或只懂英文不識中文的尷她局面。最后,隨著中國綜合國力的不斷加強,中國在當今國際舞臺上所扮演的角色也越來越重要,現(xiàn)在的中國除了要“引進來",還要“走出去”。因此,第三個模塊商務(wù)文化課程除了有跨文化商務(wù)、西方文化、企業(yè)倫理等課程,還應(yīng)該加人中國元素,如中國文化、中國商務(wù)模式等,以達到中西結(jié)合,突出培養(yǎng)國際化人才的特點。另外,“6:3:1”這種固定的課程比例設(shè)置對商務(wù)英語專業(yè)學生的持續(xù)性發(fā)展其實是不利的,如果能夠根據(jù)教學內(nèi)容階段側(cè)重、動態(tài)調(diào)整專業(yè)課程的比重,從輸人和輸出兩個階段入手培養(yǎng)學生,將有利于學生專業(yè)知識的開發(fā)(張武保,2011:9)。如圖1所示,在大學一、二年級的語言能力培養(yǎng)階段,商務(wù)英語知識課程、商務(wù)知識課程和商務(wù)文化的比重為6:3:1,對學生進行大量密集的英語教學和訓練,使學生突破英語的聽、說、讀、寫關(guān);同時,在這一段以培養(yǎng)語言技能為中心的教學過程中,采用大量的商務(wù)背景的語言材料,使學生在學習語言知識和技能的同時,獲得一定的商務(wù)專業(yè)詞匯和文化背景知識,從而為第二階段的專業(yè)教學奠定基礎(chǔ)。此為“輸人”階段。而在大學三、四年級的商務(wù)專業(yè)學習階段,課裎比重則調(diào)整為“3:6:1”,并采用靈活的雙語教學方式。此外,學生還需要參加各類與專業(yè)相關(guān)的社會實踐,在實戰(zhàn)中檢驗和提高自己的能力。此為“輸出”階段。商務(wù)英語專業(yè)動態(tài)教學模式體現(xiàn)了“雙重復合”的特征和“知技并舉、階段側(cè)重、先知后行、轉(zhuǎn)識為智”的專業(yè)發(fā)展理念,也體現(xiàn)了“先英后專、由淺人深、先利其器、后善其事”的實施戰(zhàn)略。這樣的課程設(shè)置模式能夠突出商務(wù)英語專業(yè)的獨特性,也是我國商務(wù)英語專業(yè)的成功保障之一。
二、商務(wù)英語師資團隊培養(yǎng)途徑
1.建設(shè)商務(wù)英語師資梯隊所謂師資梯隊建設(shè),就是當現(xiàn)在的師資正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)該批人才的接班人,當這批人才變動后能及時補充上去和頂替上去,而這批接班人的接班人也在進行培訓或鍛煉,這樣就形成了水平不同的師資隊伍,仿佛站在梯子上有高有低一樣,形象地稱為梯隊。商務(wù)英語師資的梯隊建設(shè)中應(yīng)該包括有影響力的學科帶頭人,學術(shù)骨干,實踐教學的精英;包括不同年齡層,不同職稱,不同教育背景和工作背景,各有特長的混合師資。這樣的安排有利于相互取長補短,知識、經(jīng)驗上能互通有無,避免師資隊伍中出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,形成合理的穩(wěn)固架構(gòu)。
2.開展校本培訓,挖掘現(xiàn)有師資潛能校本培訓是指以各高校自身為單位,面向教師的學習方式,內(nèi)容以學校的需求和教學方針為中心,目的是提高教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學能力。商務(wù)英語專業(yè)的語言類教師可以先行安排到經(jīng)濟與管理學院或者商學院去學習中文類經(jīng)濟課程。懂得了基本的商務(wù)知識后再自行鉆研英文類經(jīng)濟課程?;蛘呓?jīng)管類教師到外語學院學習語言,不斷提升復合性,逐漸發(fā)展為商務(wù)英語的合格師資。亦可通過邀請知名商務(wù)英語專家給從事商務(wù)英語教學的教師講解商務(wù)類課程,然后根據(jù)各自的興趣選擇自己專攻的商務(wù)方向,如有些教師主攻國際貿(mào)易,有些教師主攻國際金融。商務(wù)類教師和語言類教師相互學習,互幫互助,不斷挖掘各自潛能是商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)的一個既經(jīng)濟實惠又卓有成效的培養(yǎng)方式。
三、商務(wù)英語師資培養(yǎng)實施戰(zhàn)略
1.鼓勵商務(wù)英語教師附國外商學院進修。以筆者所在的高校滁州學院為例,我校商務(wù)英語專業(yè)為了大力加強商務(wù)英語師資建設(shè),鼓勵并優(yōu)先派遣商務(wù)英語類教師出國進修。滁州學院與美國康州的布里奇波特大學是友好院校,雙方的合作不斷邁上新臺階。每年滁州學院外國語學院都會抽調(diào)六名左右的教師去該校參加培訓,其中主要是商務(wù)英語類師資。此類交流學習不僅能打開商務(wù)英語教師的眼界,更能使他們學習國外的先進商務(wù)英語教學經(jīng)驗。
2商務(wù)英語教學的現(xiàn)狀
學生是教學的主體,一切教學活動都應(yīng)該從培養(yǎng)符合社會和崗位需求的人才出發(fā)。高職教學有別于本科的教學,高職教學更注重學生的實踐能力,這是高職辦學的特色。一切學科都需要跟崗位需求相結(jié)合,高職商務(wù)英語教學也是如此,開設(shè)了商務(wù)實訓課程,努力使學生擁有實際操作技能,理論學習的同時加強實踐。因此,高職商務(wù)英語教學的課程設(shè)計也是從這一目的出發(fā),包括語言和商務(wù)知識的傳授,同時進行商務(wù)環(huán)境模擬。這是商務(wù)英語從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求。只有語言能力過關(guān),商務(wù)知識專業(yè)的學生才能從事對外貿(mào)易活動。但是這兩點雖然具備了從事商務(wù)活動的基本條件,但卻不能保證能夠順利開展商務(wù)活動,這是因為各種交際活動歸根結(jié)底都是人與人之間的交往,所以相互尊重,尊重對方的文化習俗,不觸碰對方的禁忌是根本保證,這就需要了解貿(mào)易國的文化和習俗。目前高職英語教學普遍對文化的重視性不強。
導致這一現(xiàn)象的原因有兩點,一是學生沒有這方面學習的需求,高職的學生普遍基礎(chǔ)薄弱,缺乏學習的主動性,而且對英語的學習還是停留在過四、六級的需求上。雖然教師在課堂上有時也會給學生滲透一些文化知識,但卻會有學生因此而反映教師教學不專注課本,課外知識導入過多。二是整個學生培養(yǎng)方案中沒有英美文化這樣的課程,因此教師在教學中按照大綱教學就不會進行過多的文化知識的導入,了解文化差異是順利進行交際的必要條件,只有交流順利才能進行進一步的貿(mào)易談判、商務(wù)往來,為了達到這一目的,一定要從教師和人才培養(yǎng)方案這個根本來明確文化的重要性,加強對學生的商務(wù)文化的培養(yǎng)。同時也要讓學生理解這類課程設(shè)置的意義,調(diào)動學生的學習積極性和主動性。舉一個簡單的例子,商務(wù)宴請是貿(mào)易往來中非常常見的一種活動,有利于促進商務(wù)關(guān)系的建立和維護,但是如果處理不當也會適得其反。簡單的一次宴請會涉及許多文化方面的內(nèi)容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類的習慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀,以及勸酒布菜的中西方區(qū)別,等等。此外如果宴請的對象是西方人,那么就要注意宴會時間的選擇,一定要在工作時間中進行,因為西方傳統(tǒng)注重家庭和個人私有時間,占用他的休息時間,即使是商務(wù)宴請這樣的活動也會給對方造成不快,同時也要注意按時參加宴會不要遲到。而在中國和日本等一些國家,商務(wù)活動從業(yè)人員加班和應(yīng)酬是工作常態(tài),人們喜歡在酒桌上解決問題,開發(fā)客戶,維護與客戶的關(guān)系。因此了解這些差異,盡量避免給對方帶來不快,是商務(wù)活動能夠順利展開的必要條件。
3如何在教學中培養(yǎng)學生的文化意識
了解了文化對于國際貿(mào)易順利開展的重要性和原因之后就要對學生進行文化的滲透和導入,來增強學生的文化意識和學習的興趣。那怎么來實現(xiàn)這個目的呢?下面針對目前教學活動存在的問題來給出一些解決方法。首先,教師需要明確教學思想和教學目的。要從根本出發(fā),雖然學生是課堂教學的主體,但是在課堂教學活動中,教師的思想行為和教學傾向性會對學生的學習重心產(chǎn)生影響,因此想要通過教學提高學生的文化水平,提升學生的文化意識,就需要教師的教學思想和教學目標重視文化的滲透和導入。其教學活動是根據(jù)不同的商務(wù)環(huán)境、文化進行實用型商務(wù)人才的培養(yǎng),在教學中教師一定要明確這一點,只有從思想上真正認識到商務(wù)文化的重要性,在商務(wù)英語教學中,才會滲透商務(wù)文化,也才能從根本上改變現(xiàn)狀。目前有的教師本身就不重視文化在日常教學中的滲透,因此要督促教師從自身做起,提升教師自身的文化素質(zhì),這樣才能將文化知識傳達給學生,讓學生對文化的作用有所了解,調(diào)動學生的學習興趣和積極性。其次,運用多種手段,采取周刊選讀、分組討論、網(wǎng)絡(luò)查詢等各種不同的方式來進行教學,通過任務(wù)教學法、情景教學法等多種方法讓學生學習語言知識的同時對其他國家的禮儀、文化、習俗都有一定的認識和了解,提升學生的綜合素質(zhì)。教師可以借助網(wǎng)絡(luò)資源、有聲資料,盡可能多地讓學生接觸到文化知識,同時要注重培養(yǎng)學生的團隊合作精神和組織能力、交際能力。
通過社會調(diào)查、小組討論、案例教學、分角色扮演,進行互動式的教學。教師還需要掌握跨文化外語教學的具體方法和技能,在進行課堂練習時,要充分發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性,盡量多地給學生交流發(fā)言的機會,讓他們實現(xiàn)語言知識、商務(wù)知識和文化知識的有機融合,培養(yǎng)既具有語言能力又具有跨文化商務(wù)溝通能力的商務(wù)英語復合型人才。最后,要重視日常教學中跨文化知識的導入。因為英語、商務(wù)和文化三者之間關(guān)系緊密、相互聯(lián)系,因此培養(yǎng)企業(yè)需求的實用型商務(wù)英語人才,就不能忽略對學生能力和文化的培養(yǎng)。所以我們需要培養(yǎng)既有扎實的語言能力,又有專業(yè)的商務(wù)詞匯和表達,以及跨文化的知識多能型人才。我們對前兩項都非常重視,也一直是教學的重點,而文化意識的培養(yǎng)就經(jīng)常被忽略,而這對于學生今后的交際和可持續(xù)性發(fā)展是非常必要的。我們無法要求老師在短短的三年學制中能教授學生所有的文化差異,這是根本做不到的,我們要做的是培養(yǎng)學生的非語言交際能力,幫助學生意識到文化差異在交際中會引起的誤會和失誤,引導他們意識到文化對于交際的重要性,從而掌握學習方法和方向,具備繼續(xù)學習的能力。非語言交際是跨文化交際中非常重要的因素,據(jù)研究大概有70%左右的信息是通過非言語交際方式來傳遞的。因為非語言交際傳遞的信息不直接,只有相同文化基礎(chǔ)的人才能意識到,因此它所傳遞的信息甚至比語言所傳遞的信息更有影響力,一個簡單的手勢或動作,如果觸碰了對方的文化禁忌,就會引起誤會,進而會導致無法進行正常的交際,更不要說進行商務(wù)談判與合作了。所以要重視不同文化中肢體語言所代表的不同意義,也就是不同文化下的非語言交際方式。在不同文化中,肢體語言的意義并不完全相同,各民族有不同的非語言交際方式。在日常教學中,高職學制只有三年,無法在課堂上進行大量的跨文化信息的導入,但是可以讓學生課后多花點時間去查找與教材內(nèi)容相關(guān)的文化背景知識,每節(jié)課拿出一點時間讓學生進行講解。這樣既鍛煉了他們的自主學習能力及語言的運用能力,也掌握了文化知識,如此在達到學生學習英語的同時,也提高了學生學習英語的興趣。
1.語塊與語言表達
語塊有助于提高語言表達的流利性和準確性。語塊是語言使用中形成的習慣性語言構(gòu)塊,使用者無需知道其內(nèi)部結(jié)構(gòu)就可以流利地表達,在交際時可以整體提取使用。Nattinger&DeCarrico指出,人們使用語言的流利度不取決于學習者大腦中存儲了多少生成語法規(guī)則,而在于存儲了多少語塊。另外,語塊大都是按照一定的語法規(guī)則生成的,交際時學習者不需特意注意語法結(jié)構(gòu)。在商務(wù)活動交際過程中,學習者可以直接提取大腦中儲存的符合特定語境的語塊,靈活運用語塊,更順利地完成商務(wù)交際目的。
2.語塊與語用能力
語塊可以提高交際的得體性。因為每個語塊都有語用功能,表示同一功能的語塊以語義場(se-manticfield)的形式存在于大腦中,提取使用時根據(jù)交際語境、交際對象等具體情況,選取最合適的語塊。因此,語塊教學可以使學生獲得一定交際策略的能力,以保證交際的順利完成。正如Krashen(1978)指出的,學習者出于交際壓力的影響,必須記一些公式化的套語。為了編制出創(chuàng)造性的語言,他們必須記住許多現(xiàn)成的口頭話語以彌補第二語言規(guī)則的不足。通過掌握大量的語塊,增加學習者語言的儲備,使語言交流更順利。商務(wù)英語交際時,學生可以根據(jù)具體的商務(wù)語境、交際對象、交際時的主題等,選取合適的語塊來提高交際的得體性。
3.語塊與詞匯的記憶
語塊學習有助于提高學生的詞匯記憶與習得。語塊有利于詞匯的學習。首先,由于語塊是較大的詞匯構(gòu)塊,甚至是完整的句子,它們就像不可分的“組塊”儲存在大腦詞庫中,容易自動檢索。另外,語塊作為整體在語言中出現(xiàn)的頻率較高,可確保語塊能自然地、不斷地得到循環(huán)。語塊高頻出現(xiàn)和語境依附的特征容易使學習者對學習內(nèi)容產(chǎn)生“形式-語境-功能”的聯(lián)系,從而以整體形式習得與儲存。語塊意義是置于特定的語境,比脫離語境單獨背詞匯更容易記住,而且不容易遺忘。
二、基于語塊的商務(wù)英語教學方法
商務(wù)英語交際活動的順利進行很大程度上依賴于商務(wù)英語中的語塊現(xiàn)象。建立以語塊為紐帶的教學法是提高學習者商務(wù)英語能力的一個切實可行的方法。因此,可采取以下方法實施“語塊”教學法。
1.識別語塊
教學活動以語塊為中心。教師幫助學生了解語塊的特點、作用和類型,引導學生識別和區(qū)分語塊,激活學生的語塊意識,在學生潛意識中把語塊作為語言學習的最小單位。教學中教師應(yīng)明確向?qū)W生指出不同商務(wù)體裁語篇中高頻出現(xiàn)的語塊,除了要求學生記憶并會使用教材中出現(xiàn)的語塊外,還可以結(jié)合語塊中的核心詞匯提供一些常規(guī)搭配,供學生反復操練,培養(yǎng)學生對語塊的辨別能力和敏感性。同時,教師可使用類比、歸納、同義、反義、形近等方法讓學生把新學到的語塊和之前學的詞匯或語塊建立起聯(lián)系,增強學生對詞匯學習的系統(tǒng)性,便于詞匯的記憶、儲存和提取,以提高學生的商務(wù)英語能力。
2.歸納語塊
了解了語塊的特點和功能后,教師可引導學生根據(jù)不同的語塊分類標準,將商務(wù)活動中不同語境中的語塊使用情況進行歸納分類。如商務(wù)寫作課程中的商務(wù)信函寫作,教師可引導學生根據(jù)不同信函的種類(如詢盤和報盤)歸納出其中每個環(huán)節(jié)的語塊使用情況。另外,教師可利用權(quán)威地道的商務(wù)英語信函例文指導學生進行商務(wù)英語信函的寫作,強化學生識別商務(wù)英語信函中的語塊意識,加強基于語塊的商務(wù)英語信函寫作。
二、繼續(xù)教育學院商務(wù)英語人才培養(yǎng)中存在的問題
1.課程體系滯后。目前我國各大高校繼續(xù)教育學院開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè),其課程體系與社會發(fā)展對商務(wù)英語人才的需求不能順利銜接。英語語言基礎(chǔ)課與商務(wù)專業(yè)課比例失調(diào),英語與商務(wù)相輔相成的關(guān)系沒處理好。有的繼續(xù)教育學院在設(shè)置課程時,只在原來的英語課程里附加了國際貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語談判等幾門商務(wù)類課程,總體的課程體系零散籠統(tǒng),學生難以習得系統(tǒng)規(guī)范的商務(wù)知識,商務(wù)英語實踐類課程少。有的繼續(xù)教育學院過分強調(diào)商務(wù)專業(yè)知識,沒有重視英語語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。還有的繼續(xù)教育學院,以理論教學為主,學生實踐的機會少,實訓資源也很短缺。
2.教材內(nèi)容滯后。繼續(xù)教育學院選用的商務(wù)英語教材大多側(cè)重英語而非商務(wù),教材中的練習一般從英語詞匯、短語、句子和漢英或英漢翻譯出發(fā),強化語言點,沒有體現(xiàn)商務(wù)英語的實用性特點。很多學生學會了匯票、本票、支票、保單、提單等商務(wù)常用單據(jù)的理論知識,卻不知道在現(xiàn)實商務(wù)實踐中如何運用。另外,繼續(xù)教育學院選用的商務(wù)英語教材內(nèi)容也相對滯后,理論性強,應(yīng)用性弱,跟不上經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新變化,無法激起學生的好奇心和創(chuàng)造性。
3.教學方法單調(diào)。目前我國繼續(xù)教育學院的商務(wù)英語教學大多采取以教師授課為主、以內(nèi)容教學為中心的傳統(tǒng)教學法,理論講解為主,實踐實訓為輔。有的繼續(xù)教育學院由于條件限制,甚至沒有商務(wù)英語類的實踐實訓。商務(wù)英語教師基本都依托學校指定的商務(wù)英語教材,零星地講解商務(wù)理論知識,學生只能被動接受,師生互動少,課堂沉悶,學習效率低下,學生的實踐能力、動手能力、思考能力、創(chuàng)新能力和解決問題的能力得不到有效提升。
4.師資隊伍匱乏。目前,大多數(shù)繼續(xù)教育學院的商務(wù)英語教師良莠不齊,很多是從英語語言類教師轉(zhuǎn)型而來,精通英語語言,但欠缺商務(wù)知識,更缺乏具體的商務(wù)工作經(jīng)驗,盡管可以使用英語授課,但涉及商務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容只能照本宣科。因此,這樣的商務(wù)英語教師在授課過程中,無法深入、系統(tǒng)、透徹地講授商務(wù)專業(yè)知識,實踐教學能力更是嚴重匱乏,使學生難以真正掌握商務(wù)理論知識和商務(wù)實踐技能。一方面,商務(wù)英語教師中“雙師型”教師比例明顯不足;另一方面,學校的重視也不夠、投入不足,實踐教學環(huán)節(jié)的安排力度不夠。此外,針對商務(wù)英語教師的進修和培訓機會也比較少。
三、基于成人教育視角的創(chuàng)新商務(wù)英語人才培養(yǎng)
顧名思義,成人教育是專門為成人提供的教育和培訓,作為教育事業(yè)的重要組成部分,成人教育不但能為更多社會從業(yè)人員增加接受繼續(xù)教育的機會,而且能提高他們的職業(yè)能力和接受新知識新技能的能力。因為成人的年齡、閱歷、社會經(jīng)驗、文化素養(yǎng)、職業(yè)領(lǐng)域等方面的差異性,成人教育具有獨特的規(guī)律和特點,其教育形式、教育目標、教育內(nèi)容、教育成效等具有自己的特點。因此,基于成人教育特點的創(chuàng)新商務(wù)英語人才培養(yǎng)可以從以下六個方面展開:
1.以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為主線,創(chuàng)新應(yīng)用型課程體系。課程是知識、能力和素質(zhì)培養(yǎng)的重要載體,在人才培養(yǎng)中具有無可替代的作用。目前,繼續(xù)教育學院的商務(wù)英語專業(yè)實踐應(yīng)用型課程開設(shè)太少。因此,我們要緊密結(jié)合“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強能力、高素質(zhì)、有特色、善創(chuàng)新”的國際型人才培養(yǎng)目標和社會需求,適當增加應(yīng)用性和商務(wù)實踐類的課程,重視商務(wù)專業(yè)知識和人文素養(yǎng)的輸入,把課程體系與職業(yè)需求的實際結(jié)合起來,增加研究型、討論型和自主學習型課程,讓學生有更多的時間和空間去獨立思考。這樣不僅可以培養(yǎng)學生的英語語言能力和商務(wù)專業(yè)知識,而且可以通過模擬商務(wù)環(huán)境培養(yǎng)學生的交際能力、組織能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力以及解決問題的能力。
2.以提高職業(yè)能力為目標,及時更新教材內(nèi)容。合適的教材是成功學習的基礎(chǔ),商務(wù)英語類教材內(nèi)容也應(yīng)與時俱進。當今風行的電子商務(wù)深刻地影響和改變著人類的生活方式,與此相關(guān)的網(wǎng)購方式如團購、秒殺等都要適時地寫進教材。教材內(nèi)容還要體現(xiàn)概括性,讓學生從整體上把握知識體系,掌握學科發(fā)展的趨勢。與此同時,電子商務(wù)形勢下國際貿(mào)易、國際市場競爭的方式,商務(wù)洽談的形式等也在悄無聲息地發(fā)生著變化,這些都要在商務(wù)英語教材中體現(xiàn)。再者,在課程目標的設(shè)置上,要改變以學歷為目標導向,強調(diào)穩(wěn)固掌握知識點,切實提高職業(yè)能力,教會學生去動手、去思考、去創(chuàng)新,真正提高學生的職業(yè)層次。
3.根據(jù)成人的學習特點,創(chuàng)新教學方法。商務(wù)英語課程應(yīng)該關(guān)注學生需求和社會需求,多講對學生真正有用的東西,避免過多不切實際的商務(wù)理論。將國際商務(wù)活動的真實內(nèi)容引入教學,強化“三位一體”(即實驗課程、社會實踐、專業(yè)實習)的實踐教學,讓學習者在習得語言技能的同時,了解最新的國際商務(wù)知識,掌握商務(wù)實戰(zhàn)技能。強調(diào)學生的自主性和參與性,多采用引導式和互助式教學,增加案例分析和實踐環(huán)節(jié)。除了使用多媒體教學和大量援引網(wǎng)上資源外,商務(wù)英語教師在教學上的創(chuàng)新能力也是至關(guān)重要的,如交叉使用分組教學法、情感教學法、跨文化交際法、案例教學法、任務(wù)教學法等適合成人的教學方法,盡量保持課堂教學的新鮮感,鼓勵他們參與討論,調(diào)動他們的學習積極性和主動性,教會他們自己解決工作中遇到的難題,授之以漁。
4.根據(jù)成人教育的需要,教學手段要現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化。在教學中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是成人教育發(fā)展的必然趨勢,也是成人教育走向規(guī)?;挠行侄巍3浞掷枚嗝襟w技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作精美的多媒體課件和電子教案,并放置在網(wǎng)絡(luò)上供學生隨時查閱參考,實行開放化的繼續(xù)教育體系。同時,通過電子郵件、QQ離線文件傳遞等實現(xiàn)作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)投遞和批改反饋,也可以通過QQ聊天實現(xiàn)答疑輔導,根據(jù)學生在網(wǎng)絡(luò)溝通中出現(xiàn)的問題,合理科學地安排面授時間和內(nèi)容,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和彈性化教學。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,商務(wù)英語翻譯人才需求量巨大,我國在培養(yǎng)商務(wù)英語人才上也十分重視。商務(wù)英語學科作為一個實用性學科,高校在進行教學時不能與市場需求脫離,如果要列出科技翻譯成功的要素應(yīng)該是:專業(yè)素養(yǎng)、中文程度、中文文采、英語程度”[1]。所以建構(gòu)主義視角下商務(wù)英語教學研究,對改變現(xiàn)在高校的教育方式有著重要作用。
一、建構(gòu)主義學習理論的內(nèi)涵
建構(gòu)主義主要是改變傳統(tǒng)的教學模式,教師一直以來都是理論的傳播者和灌輸者,學生都是一味地接受灌輸。灌輸法不能說不好,但是在社會發(fā)展迅速的今天,灌輸法在某種環(huán)境下會讓學生無法使所學知識得到真正的運用。而建構(gòu)主義則是以學生為主體,所有的教學都圍繞著一定的社會因素和設(shè)定情景,在實際的教學中教師需要褪去固定角色模式,成為學生的引導者,而這樣的教學方式也為教學方式的改革提供了重要的發(fā)展方向。大學普遍按照一個模式培養(yǎng)相同規(guī)格的人才,而不是根據(jù)個性差異來培養(yǎng)各類創(chuàng)新人才[2]。
二、商務(wù)英語翻譯教學的現(xiàn)狀
首先,教學主體以教師為中心?,F(xiàn)階段絕大部分的高校都是傳統(tǒng)的教師通過灌輸?shù)确椒▽W生進行教學,教師是這一環(huán)境下的主體。通常學生失去自己的“主角”意識,學生一味地聽從教師的教學安排,老師也不會根據(jù)不同的班級狀況和學生所處的環(huán)境進行有情節(jié)背景的教學活動,學生都是被動接受,這種教學方式不會使學生感興趣,學生學習的大部分都是理論知識,很少能把它應(yīng)用在實際的生活中,理論缺少實踐的檢驗,學生在日后的實踐中出現(xiàn)問題也不能第一時間想到解決的辦法。其次,教學設(shè)計陳舊老套?,F(xiàn)在多數(shù)的高校教學模式還是以教材為主,像商務(wù)英語翻譯這樣重視運用的學科,這樣的教學方式已跟不上發(fā)展的趨勢。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,可利用的實際案例獲取十分方便,但只有極少數(shù)教師能利用這一資源,大多通常都是按照統(tǒng)一的教學大綱要求進行教學,而過于單一的教學設(shè)計使很多學生對學習失去興趣。
三、建構(gòu)主義理論指導下的商務(wù)英語翻譯教學改革
建構(gòu)主義的提出無疑是符合現(xiàn)代社會對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的需求的,改變固定模式重視學生的實踐和創(chuàng)造能力才是高校應(yīng)給予學生的最大幫助。首先,改變主角定位,學生成為主動學習的主體。改變以前以教為主的模式,轉(zhuǎn)換成以學為主。但是我們在進行改變的同時,一定不能忽視教師的作用。培養(yǎng)學生時也不能完全放任其自由學習,教師要把握重要內(nèi)容進行引導式的教學,教師要做的最重要的內(nèi)容,就是結(jié)合實際發(fā)展需求多利用現(xiàn)實案例,設(shè)定情景使得學生在真實情景中鍛煉自己的翻譯能力,讓其主動參與學習,并且在學習中發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題,及時向教師提出并解答,使得其在日后工作中出現(xiàn)問題能第一時間找到答案。其次,豐富教學設(shè)計,激發(fā)學生興趣與協(xié)作交流能力。建構(gòu)主義理論注重教學時要結(jié)合實際情景,讓學生通過協(xié)作來完成任務(wù)要求,要保證情景的真實性,這樣能更好地激發(fā)學生的學習興趣,來達到知識的傳播?,F(xiàn)在高校的硬件設(shè)備都有著巨大的發(fā)展,盡可能地創(chuàng)造出讓學生無論從視覺、聽覺、觸覺都感受到真實,這樣的情景建構(gòu)可以很大程度上激發(fā)學生的創(chuàng)造性。讓學生相互交流、互相幫助,找出最后解決的辦法,這樣的方式能讓學生記憶更加深刻。而這樣的方式也使得學生能盡快地消化掉所學的知識,不一定要回去后死記硬背,也是給學生減輕一些負擔。最后,強化情境實踐,培養(yǎng)學生的主動建構(gòu)能力。最好的教育其實是來源于生活,教師要以實用為最基本的前提,盡可能地選取真實的翻譯素材,同時教師也要根據(jù)不同學生的學習情況進行不同的培訓,讓學生根據(jù)自己的能力來選擇一個適合自己的素材進行翻譯實踐,這在一定程度上能充分調(diào)動學生的學習積極性。同時學校應(yīng)該盡可能地為學生提供實習機會,比如建立筆譯工作坊等,讓學生能夠真正接觸到社會中的真實翻譯材料,讓老師作為監(jiān)督者,對學生的情況進行評估和分析,使學生充分得到鍛煉。
作者:劉佳 單位:牡丹江師范學院
作者所在學校2012級五年制臨床醫(yī)學系學生,共532人,男284人,女248人。其學習公共英語時間為一年半,即從大一入學即開設(shè)公共英語課程,目前為大二下學期,之前并未是接觸過商務(wù)英語課程。
2.研究方法
通過問卷調(diào)查以及與學生面對面的談話獲取其對商務(wù)英語課程的看法,設(shè)計內(nèi)容包含“你之前是否接觸過商務(wù)英語知識”,“你是否對于商務(wù)英語相關(guān)課程感興趣”,“你是否會選擇商務(wù)英語作為英語提高課”等選項。通過查閱有關(guān)文獻資料并依據(jù)有關(guān)學科的理論方法,初擬了調(diào)查問卷,并在調(diào)查前進行了信度和效度的檢驗,本研究共發(fā)出調(diào)查問卷500份,實際回收478份,回收率95.6%。
二、結(jié)果
在I選項“你是否對于商務(wù)英語相關(guān)課程感興趣?”中,72%的學生選擇了“是”。在II選項“之前有接觸過商務(wù)方面的知識么?”中82%的學生選擇了“沒有”。在III選項“你認為醫(yī)學專業(yè)學生是否有必要學習商務(wù)方面的課程?”中63%的學生選擇了“是”。在IV選項“你認為商務(wù)相關(guān)課程對你是否會有求職或創(chuàng)業(yè)方面的幫助?”中78%的學生選擇了“是”。在V選項“你是否會選擇商務(wù)英語作為英語提高課?”中70%的學生選擇了“是”。數(shù)據(jù)表明大部分的學生對于商務(wù)英語課有興趣并希望作為提高課開設(shè)。
三、討論
結(jié)合調(diào)查問卷以及與學生的座談,作者構(gòu)思出商務(wù)英語教學改革的實施方案,其指導思想和目標為:
(1)運用現(xiàn)代教育技術(shù),改革教學模式、教學方法和教學手段。具體是以多媒體教育為主導,更多的運用視頻,圖片等方式講解。
二、商務(wù)英語核心能力需求
從因子分析的結(jié)果來看,商務(wù)英語技能、商務(wù)英語知識和商務(wù)英語情感是商務(wù)英語教師核心能力需求框架的主要維度(表1)。派瑞[9]也認為,知識、態(tài)度情感和技能是衡量能力的主要標準,是成功完成特定工作所必備的核心能力。調(diào)查結(jié)果表明,商務(wù)英語語言技能(變量1、17和18),學科教學能力(變量3、7、9和26),學科知識面(變量4、33和41),實踐能力(變量2、6、30和42)以及幽默的個性(變量48)對商務(wù)英語教師非常重要(M≥3.5)。(1)商務(wù)英語知識。本文中的知識是事實性和概念性的陳述性知識。商務(wù)英語知識是商務(wù)英語教師的“知識基礎(chǔ)”[10],主要包括四類核心知識:①商務(wù)英語學科知識,包括商務(wù)英語語言知識和商務(wù)專業(yè)知識;②商務(wù)英語學科教學知識;③商務(wù)英語專業(yè)學生及學生特點知識;④商務(wù)英語教育環(huán)境、教學目標及其哲學和歷史背景知識。統(tǒng)計結(jié)果表明,商務(wù)專業(yè)知識是知識維度的核心,知識面廣博(M=4.12,SD=1.29)對商英教師非常重要。與“知識面”相比,調(diào)查對象認為教師是否“精通”某一領(lǐng)域不重要(M=2.18,SD=1.36)。商英教師最好具有“語言學科和商科雙學歷學位”(M=4.48,SD=0.99)。不同層次高校在這些問題上的認識無顯著差異。實踐證明,語言只是一個交流的工具。除了精通英語語言知識,商務(wù)英語教師的商務(wù)能力非常重要。掌握較廣博的國際經(jīng)濟、管理、法律等相關(guān)學科知識是商務(wù)英語教師獨特的能力要素。(2)商務(wù)英語技能。商務(wù)英語技能是關(guān)于“為什么”和“怎么樣”進行商務(wù)英語活動的程序性知識。技能側(cè)重知識的應(yīng)用,故與知識不同。本研究中的技能主要指商務(wù)英語語言技能和商務(wù)實踐技能。語言技能是商務(wù)英語教師核心能力的重要維度。調(diào)查結(jié)果表明,不同層次高校對“語言能力”看法有顯著差異(Sig.=000)。調(diào)查對象普遍認為語言能力比較重要(M=3.44,SD=1.38),獨立學院學生則認為“非常重要”(M=3.84,SD=1.19),普通公辦本科學生認為“一般”(M=3.14,SD=1.36),重點院校則介于二者之間(M=3.57,SD=1.40)。訪談表明,各高校對商務(wù)英語教學要求不同是導致差異的主要原因。采用“英語+商務(wù)”模式的高校對商務(wù)技能要求“較高”,而采用“商務(wù)+英語”模式的高校則更側(cè)重教師的“語言技能”,全英浸泡模式對商務(wù)英語技能“要求最高”?;卮稹昂畏N語言技能重要”時,學生普遍認為商務(wù)英語聽、說、讀、寫等基本技能“最重要”(M=3.79,SD=1.31)。與之相比,傳統(tǒng)英語基本技能(M=2.87,SD=1.35)略顯次要。此外,不同層次高校學生(Sig.=0.008)均認為商務(wù)實踐技能比較重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn),實踐技能需求主要體現(xiàn)在兩個方面,一是實踐經(jīng)驗豐富(M=3.52,SD=1.15),二是學科實踐教學能力強(M=3.95,SD=1.17)。不同層次高校學生一致認為(Sig.=0.607)“口語和商務(wù)溝通能力”(M=3.58,SD=1.13)是商務(wù)英語教師的核心能力需求。可見,與普通英語教師相比,商務(wù)英語教師的能力具有獨特性。除了能用英語進行日常交流,商英教師必須具備“運用嫻熟的商務(wù)英語語言進行談判等商務(wù)活動”的能力。歐洲IBSTPI[11]的調(diào)查結(jié)果也表明,“商務(wù)溝通能力”是優(yōu)秀教師在實踐工作中應(yīng)具備的最重要的能力。(3)商務(wù)英語情感。情感包括個體的價值觀、態(tài)度和意識形態(tài)等。[12]情感是能力的表現(xiàn)形式[10],個性是情感的反映。為此,根據(jù)瑞士心理學家卡爾的研究,我們把教師的的個性描述為幽默型、機智型、熱情型和嚴厲型四類。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),幽默型教師最受歡迎(M=3.76,SD=1.27)。個性幽默的教師往往集分析型和表現(xiàn)型人格優(yōu)勢于一身,機智靈活、有創(chuàng)造力;他們注重課堂效率,善于營造輕松的課堂氛圍。這種個性對商務(wù)英語能力的培養(yǎng)和實現(xiàn)有積極作用。在商務(wù)談判中,幽默的談判人員往往更能創(chuàng)造性尋找“替代方案”,靈活運用談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),營造“雙贏”局面。但幽默不等于課堂娛樂化。商務(wù)英語教學應(yīng)注重課堂信息量、實踐性和啟發(fā)性。機智(M=3.33,SD=1.28)、隨和(M=3.11,SD=1.33)和熱情對教師也較重要。嚴厲型教師普遍不受學生歡迎(M=1.31,SD=0.96)。此外,教師的商務(wù)英語意識、態(tài)度、思維及具有企業(yè)家精神也是情感維度的重要方面。
2專業(yè)化建設(shè)策略
(1)明確目標首先要明確商務(wù)英語教師自身的英語專業(yè)素質(zhì)和商務(wù)專業(yè)素質(zhì);其次,商務(wù)英語教師還應(yīng)該掌握相關(guān)的商務(wù)實踐技能,并能夠運用自身的商務(wù)實踐能力和商務(wù)實踐經(jīng)驗來指導學生進行商務(wù)實踐。另外,教師還需具備對學生的行為、學習、交往和情感的指導能力、商務(wù)英語專業(yè)教學組織能力和實踐指導能力;最后,商務(wù)英語教師還需具有專業(yè)責任感和服務(wù)精神,為學生營造商務(wù)英語專業(yè)學習的氛圍。(鄭秀英,2010)(2)商務(wù)行業(yè)知識的培養(yǎng)商務(wù)英語教師應(yīng)掌握系統(tǒng)的商務(wù)基礎(chǔ)知識,即微觀經(jīng)濟學、國際金融、國際商法、市場營銷、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際經(jīng)濟合作、中國對外貿(mào)易等學科知識。宏觀層面上,教育主管部門要出臺相關(guān)政策,要求本科院校(如對外經(jīng)濟貿(mào)易大學)對高職商務(wù)英語教師進行系統(tǒng)的商務(wù)學科知識和商務(wù)英語教學法的培訓,也可制定計劃安排高職商務(wù)英語教師在國內(nèi)外商務(wù)培訓機構(gòu)進修。中觀層面上,高職院校要積極展開校企和校際之間的交流和互動。學校要聘請企業(yè)、行業(yè)專家定期來校講學,積極爭取他們對專業(yè)教師的支持與指導;同時,學校要加強與兄弟院校商務(wù)英語專業(yè)的聯(lián)系,采取定期參觀和開展座談的形式進行校際互動與交流。微觀上來說,商務(wù)英語教師要具有專業(yè)教師發(fā)展意識,即多維度的立體化吸收商務(wù)英語專業(yè)學科知識。教師首先要服從學校的安排,進行專業(yè)理論學習、參觀座談、下企業(yè)鍛煉等;其次,教師要積極主動地閱讀商務(wù)理論書籍,加強理論學習并自覺接受相關(guān)導師的理論指導,努力提高專業(yè)教學理論素養(yǎng);最后,商務(wù)英語專業(yè)理論課教師要積極主動地承擔實踐教學和實習指導工作,使理論與實踐緊密結(jié)合,鍛煉和提高自身的綜合素質(zhì)。(3)商務(wù)實踐能力的培養(yǎng)一是完善校內(nèi)外實訓基地建設(shè)。學校必須具有拓寬精神,統(tǒng)籌規(guī)劃,爭取政府、企業(yè)、社會各界的捐贈與支持來不斷建設(shè)和完善商務(wù)英語校內(nèi)實訓基地。其次商務(wù)英語系要以開放的心態(tài)辦學,積極和企業(yè)深度合作,建立校外實訓基地。最后還要不斷完善商務(wù)英語教師實訓基地建設(shè),疏通專業(yè)實訓教師的來源和培訓渠道,加快“雙師型”教師培養(yǎng)步伐。二是教育部等相關(guān)部委出臺一系列政策,鼓勵企事業(yè)單位愿意接納商務(wù)英語教師下企事業(yè)單位鍛煉,并積極配合高職院校搞好對商務(wù)英語教師的評估工作;高職院校需根據(jù)上級教育部門制定出商務(wù)英語教師下企業(yè)鍛煉的政策和方針,積極穩(wěn)妥地推進專業(yè)教師下企事業(yè)單位鍛煉;專業(yè)教師則根據(jù)學校的要求在規(guī)定年限內(nèi)獲得“雙師”資格后申請并通過企事業(yè)單位和高職院校的聯(lián)合考核后方能重新走上講臺,否則不能在高職院校擔任商務(wù)英語教師崗位工作。三是學校應(yīng)從制度上制約和管理商務(wù)英語教師的實踐鍛煉。建立教師下企業(yè)鍛煉實效與教師的經(jīng)濟待遇掛鉤的政策和制度,即經(jīng)過企事業(yè)單位和高職院校聯(lián)合考核之后,證明下企事業(yè)單位鍛煉效果好的教師應(yīng)該待遇從優(yōu),否則給予一定的懲罰。學院可成立專門的實訓處,安排人員定期和不定期的到企業(yè)走訪,聽取企業(yè)領(lǐng)導和職工對下企業(yè)鍛煉教師的評價與意見,以形成教師下企業(yè)鍛煉的過程性評價。專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉之前,需要自身擬出鍛煉計劃書,并報學院實訓處審批,以提高鍛煉實效。要效仿國外專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉一樣,做到學院和教師都要有計劃,學校和企業(yè)都要嚴格考核其鍛煉實效,并根據(jù)實效給予一定的待遇和獎勵,或給予教師晉升的機會。四是企業(yè)(外經(jīng)貿(mào)單位或涉外企業(yè))要建立對商務(wù)英語專業(yè)教師的管理制度。要像對自己公司的員工一樣管理,諸如實行考勤制度、請假制度、獎罰制度等等,決不能搞特殊化。企業(yè)對鍛煉的高職商務(wù)英語教師要指派專人指導,采取一幫一的指導,以確保鍛煉實效。
3校企合作平臺
一是政府應(yīng)在資金和政策上大力扶持高職商務(wù)英語專業(yè)教師的培養(yǎng)。政府和教育部門應(yīng)建立校企合作的法律和制度來有效地指導政府、行業(yè)和企業(yè)建立校企合作教師培訓基地,聯(lián)合本行業(yè)有代表性的企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)教師在職業(yè)課程開發(fā)、職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和專業(yè)實訓實習等方面進行培訓。二是高職院校與企業(yè)互派師資,夯實師資隊伍素質(zhì)。一方面,通過聘請國內(nèi)外知名涉外企業(yè)的專家、技術(shù)骨干到校任教,提高專業(yè)教師隊伍的素質(zhì),另一方面,通過統(tǒng)籌安排,送商務(wù)英語專業(yè)教師參加職業(yè)技能實踐,接受社會和企業(yè)教育,增長見識,提高技能。三是高職院校和商務(wù)英語行業(yè)強化專業(yè)教師實踐訓練。通過與企業(yè)合作,分期分批安排專業(yè)教師到涉外企業(yè)進行專業(yè)實踐訓練,定期參與涉外企業(yè)的運作,或進行專業(yè)的社會調(diào)查,了解商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展趨勢和研究動向,以便在教學中及時補充商務(wù)英語專業(yè)最新知識和發(fā)展方向,提高商務(wù)英語教學質(zhì)量。此外,政府應(yīng)建立加大對商務(wù)英語教師國培計劃和商務(wù)英語專業(yè)青年教師企業(yè)實踐項目的廣度和深度,著力培養(yǎng)一大批商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”專業(yè)骨干教師。只有這樣,才能培養(yǎng)出教學一線需要的“下得去、留得住、用得上”,實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高技能商務(wù)英語專業(yè)教師。