導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇果園科技化管理，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

0引言

    國(guó)軍標(biāo)gjb 6465一2008《計(jì)量人員資格鑒定與認(rèn)證》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn))已由原國(guó)防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì)于2008年3月17日，并將于2008年10月1日實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了承擔(dān)武器裝備科研生產(chǎn)任務(wù)的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、測(cè)試等計(jì)量技術(shù)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格鑒定與認(rèn)證的原則和方法，以及對(duì)人員學(xué)歷、實(shí)踐經(jīng)歷和資格鑒定考試的通用要求。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施標(biāo)志著國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員管理將步入一個(gè)職業(yè)化管理的新階段。本文將結(jié)合該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員職業(yè)化管理模式做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹和分析。

1職業(yè)化管理模式的內(nèi)容

1. 1以素質(zhì)教育為主

    國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員原有的管理模式是一種短期的應(yīng)試教育模式，主要以師傅帶徒弟的形式或考前培訓(xùn)形式來(lái)提高計(jì)量人員素質(zhì)，師傅怎么教，徒弟就怎么做，對(duì)很多知識(shí)只知其然不知其所以然，出現(xiàn)了問(wèn)題自然就無(wú)所適從。多數(shù)計(jì)量人員獲得計(jì)量檢定員資格的方式通常是考試前突擊自學(xué)、臨時(shí)抱佛腳，或是參加短期計(jì)量培訓(xùn)，取得計(jì)量檢定員證之后，就書(shū)本一扔，萬(wàn)事大吉;而計(jì)量人員取證的類(lèi)別也是按所從事的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)儀器或參數(shù)分類(lèi)，計(jì)量十大專(zhuān)業(yè)共有243個(gè)種類(lèi)之多，這種取證方法導(dǎo)致計(jì)量人員的知識(shí)面狹窄。社會(huì)的進(jìn)步，特別是國(guó)防科技工業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)于計(jì)量人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，這種模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。

    國(guó)防計(jì)量人員的素質(zhì)決定了國(guó)防計(jì)量的水平，針對(duì)國(guó)防計(jì)量服務(wù)對(duì)象特殊、技術(shù)水平高精尖、工作方式特殊、計(jì)量保障貫徹科研生產(chǎn)全過(guò)程等特點(diǎn)，新的計(jì)量人員管理模式強(qiáng)調(diào)以素質(zhì)教育為主，對(duì)計(jì)量人員綜合素質(zhì)要求很高，包括思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)等。

    1)思想素質(zhì)。國(guó)防計(jì)量是法制計(jì)量，是對(duì)國(guó)防武器裝備科研生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備進(jìn)行檢定校準(zhǔn)。計(jì)量人員出具數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到武器裝備的質(zhì)量安全，可以說(shuō)數(shù)據(jù)的客觀公正代表著計(jì)量人員的人格和尊嚴(yán)。所以，計(jì)量人員的責(zé)任重大，必須要有較高的思想素質(zhì)。

    2)知識(shí)素質(zhì)。新的管理模式要求計(jì)量人員不僅要有扎實(shí)的計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)，還要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的資料性附錄a中，列出了新的計(jì)量人員考核項(xiàng)目，將原來(lái)的104個(gè)項(xiàng)目、243個(gè)子項(xiàng)目，合并為56個(gè)項(xiàng)目，國(guó)防初級(jí)計(jì)量師和國(guó)防中級(jí)計(jì)量師都按項(xiàng)目取證，國(guó)防高級(jí)計(jì)量師按計(jì)量專(zhuān)業(yè)取證。這樣要求的目的，就是要拓寬計(jì)量人員的知識(shí)面，提倡一專(zhuān)多能，因?yàn)楝F(xiàn)在我們所面臨的計(jì)量?jī)x器設(shè)備大多是多參數(shù)、多學(xué)科的，要獨(dú)立完成某一項(xiàng)計(jì)量工作，就要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，甚至要求有良好的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。比如做長(zhǎng)度計(jì)量的也應(yīng)該掌握一些力學(xué)、電學(xué)等方面的知識(shí)，甚至要了解產(chǎn)品制造技術(shù)和控制技術(shù)。

    3)能力素質(zhì)。能力素質(zhì)是計(jì)量人員實(shí)際動(dòng)手操作解決實(shí)際問(wèn)題的關(guān)鍵。要求計(jì)量人員首先要有選擇測(cè)量設(shè)備和測(cè)試方法的能力，常規(guī)的計(jì)量檢定是按照檢定規(guī)程一步步完成的，但更多的型號(hào)計(jì)量保障問(wèn)題是綜合的，無(wú)現(xiàn)成規(guī)程可依的，需要按照具體情況選擇測(cè)試設(shè)備和方法;其次是學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，“科技要發(fā)展，計(jì)量須先行”，現(xiàn)在知識(shí)更新速度越來(lái)越快，計(jì)量人員要緊跟科技發(fā)展的步伐，吸納新知識(shí)，掌握新技術(shù)，走在科研生產(chǎn)的前面;最后是技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新是發(fā)展的永恒動(dòng)力，規(guī)程上的、教科書(shū)里的、師傅教的知識(shí)，在實(shí)際工作中未必都管用，計(jì)量人員要具備不被固有的方法所束縛、勇于創(chuàng)新計(jì)量測(cè)試技術(shù)的能力。

1. 2統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)

    國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員原來(lái)按兩個(gè)考核模式管理，國(guó)防一級(jí)、二級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)量人員由國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量主管部門(mén)統(tǒng)一考核，國(guó)防企事業(yè)單位計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)量人員由所在省、自治區(qū)、直轄市的國(guó)防科工委(辦)組織考核。由于國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量主管部門(mén)與各地方工辦以及各地方工辦之間的具體的考核要求、考試方式、考試內(nèi)容都不盡相同，導(dǎo)致了各地區(qū)計(jì)量人員素質(zhì)水平參差不齊，難以保證計(jì)量人員素質(zhì)的全面提高。

    新的管理模式要求所有國(guó)防一級(jí)、二級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)量人員，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一認(rèn)證的原則，由國(guó)防科技工業(yè)主管部門(mén)授權(quán)的計(jì)量考核機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理和實(shí)施，從而保證了考核標(biāo)準(zhǔn)的一致性，今后分布在全國(guó)26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員將按照統(tǒng)一的考試要求參加考核，這樣確保了所有國(guó)防科技計(jì)量人員的考核質(zhì)量，有利于整個(gè)國(guó)防計(jì)量人員隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高。

1. 3國(guó)防計(jì)量人員進(jìn)行分級(jí)管理

    國(guó)防計(jì)量人員原有考核要求不分等級(jí)，不管計(jì)量人員工作要求、工作內(nèi)容差別多大，考核要求都一樣，獲得的資質(zhì)都是國(guó)防計(jì)量檢定員證書(shū)。但實(shí)際上，國(guó)防計(jì)量人員的服務(wù)貫穿于國(guó)防科技工業(yè)科研、生產(chǎn)和試驗(yàn)的全過(guò)程，計(jì)量檢定校準(zhǔn)的對(duì)象多、范圍廣，計(jì)量人員的工作內(nèi)容、工作要求、難易程度都不盡相同，對(duì)計(jì)量人員的能力要求自然不同，按一個(gè)等級(jí)考核不利于計(jì)量人員能力與所從事崗位的一致;另外，對(duì)于計(jì)量人員自身職業(yè)生涯規(guī)劃而言，考核標(biāo)準(zhǔn)單一會(huì)缺乏激勵(lì)性，限制了人員自身發(fā)展，也不利于對(duì)人員的統(tǒng)一管理。

    在新的管理模式下，國(guó)防系統(tǒng)內(nèi)從事計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、測(cè)試等計(jì)量技術(shù)工作的計(jì)量人員，必須通過(guò)認(rèn)證，獲得國(guó)防計(jì)量師資格后才能開(kāi)展工作，國(guó)防計(jì)量師按其相應(yīng)的能力水平分為三個(gè)級(jí)別:國(guó)防初級(jí)計(jì)量師、國(guó)防中級(jí)計(jì)量師、國(guó)防高級(jí)計(jì)量師，不同級(jí)別計(jì)量師的能力要求、執(zhí)業(yè)內(nèi)容、報(bào)考條件都不相同。申請(qǐng)人可以根據(jù)自身情況按照申請(qǐng)條件進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別國(guó)防計(jì)量師的認(rèn)證，各計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)也可據(jù)此制定不同級(jí)別人員的管理辦法，提高管理效率。

2新模式的顯著特點(diǎn)

2.1與國(guó)家的管理模式接軌

    2006年，國(guó)家人事部與質(zhì)檢總局聯(lián)合了《注冊(cè)計(jì)量師制度暫行規(guī)定》，對(duì)從事計(jì)量技術(shù)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)人制度，納人全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度統(tǒng)一規(guī)劃。凡是從事計(jì)量法律、法規(guī)所規(guī)定計(jì)量專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員必須取得注冊(cè)計(jì)量師資格，注冊(cè)計(jì)量師分兩級(jí):一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師，二級(jí)注冊(cè)計(jì)量師。

    新管理模式堅(jiān)持與國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師制度接軌，國(guó)防計(jì)量師的要求涵蓋國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師的要求，其中國(guó)防初級(jí)計(jì)量師能力要求涵蓋國(guó)家二級(jí)注冊(cè)計(jì)量師要求，國(guó)防中級(jí)計(jì)量師能力要求涵蓋國(guó)家一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師要求，同時(shí)增加國(guó)防特殊能力要求;由于國(guó)防計(jì)量的特殊性，設(shè)置了國(guó)防高級(jí)計(jì)量師。這樣就保證了取得國(guó)防初級(jí)計(jì)量師資格的人員，必然達(dá)到國(guó)家二級(jí)計(jì)量師能力要求，取得國(guó)防中級(jí)計(jì)量師資格證書(shū)的人員，必然達(dá)到國(guó)家一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師的能力要求。

    另外，新模式也鼓勵(lì)國(guó)防系統(tǒng)的計(jì)量人員，特別是對(duì)國(guó)家開(kāi)展服務(wù)的計(jì)量人員，積極考取國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師資格證書(shū)，對(duì)于獲得國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師資格的計(jì)量人員，國(guó)防系統(tǒng)認(rèn)同其計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)能力，如果報(bào)考國(guó)防計(jì)量師，可以只考核基礎(chǔ)知識(shí)之外的內(nèi)容，考核合格后獲得國(guó)防計(jì)量師資格。

2. 2考核與培訓(xùn)分離

    新模式堅(jiān)持考核與培訓(xùn)分離，即凡是參與考試工作(包括考試試卷的命題、審題、考試的組織管理工作)的人員，不得舉辦與考試內(nèi)容有關(guān)的培訓(xùn)，從而保證認(rèn)證的公平、公正。但是，由于國(guó)防計(jì)量人員責(zé)任重大，出具的測(cè)量數(shù)據(jù)關(guān)系到國(guó)防軍工產(chǎn)品的質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)里還是對(duì)培訓(xùn)教師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了要求，目的是要在考培分離的前提下，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師把好關(guān)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，從而保證計(jì)量人員素質(zhì)的提高。

2. 3突出國(guó)防計(jì)量的特色

    新模式具有鮮明的國(guó)防特色。首先，標(biāo)準(zhǔn)的管理對(duì)象是承擔(dān)武器裝備科研生產(chǎn)任務(wù)的計(jì)量人員;其次，由于國(guó)防計(jì)量人員所屬單位都具有軍工屬性，同時(shí)對(duì)人員素質(zhì)要求較高，所以對(duì)計(jì)量人員的學(xué)歷要求高于國(guó)家的要求，均為大專(zhuān)以上學(xué)歷，而國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師對(duì)計(jì)量人員的學(xué)歷規(guī)定為中專(zhuān)以上;第三，標(biāo)準(zhǔn)中參照武器裝備型號(hào)計(jì)量師的相關(guān)規(guī)定，在國(guó)防中級(jí)計(jì)量師和國(guó)防高級(jí)計(jì)量師的能力要求中都加人了承擔(dān)武器裝備型號(hào)工程相應(yīng)計(jì)量技術(shù)工作的能力要求，以提高國(guó)防計(jì)量人員型號(hào)保障能力，適應(yīng)型號(hào)工作的需要。

2. 4高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

    人才是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的決定因素，國(guó)防計(jì)量要發(fā)展必須要有高素質(zhì)的計(jì)量人員，所以新模式對(duì)計(jì)量人員可以說(shuō)是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)如下:一是考試合格條件提高，不是以前的60分萬(wàn)歲，而是提高到70分或80分(具體見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn));二是資格確認(rèn)要求高，對(duì)于國(guó)防計(jì)量師證書(shū)有效期滿(mǎn)準(zhǔn)備延期的，除了提供相關(guān)證明外，還要參加資格確認(rèn)考試，重點(diǎn)考核知識(shí)更新的能力，考核合格后才予以延期;三是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的取證培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)時(shí)間都有最低要求，取證培訓(xùn)時(shí)間不少于60小時(shí)，繼續(xù)教育培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)。

3新模式的實(shí)施要點(diǎn)

    新的管理模式下，計(jì)量人員的管理將由原來(lái)的兩層管理變?yōu)榻y(tǒng)一管理，管理對(duì)象涉及到26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的3萬(wàn)余名計(jì)量人員。而各地區(qū)管理基礎(chǔ)和計(jì)量人員素質(zhì)各不相同，所以，在新模式開(kāi)始運(yùn)行前應(yīng)做好頂層設(shè)計(jì)、科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施。

建議做好以下幾點(diǎn):

3.1做好過(guò)渡工作

    鑒于現(xiàn)在整個(gè)國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員素質(zhì)水平參差不齊，多數(shù)人員特別是國(guó)防企事業(yè)單位計(jì)量人員與標(biāo)準(zhǔn)要求有一定差距的現(xiàn)狀，為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員職業(yè)化進(jìn)程，同時(shí)保證國(guó)防計(jì)量工作的連續(xù)性，建議在新模式實(shí)施前有一個(gè)過(guò)渡過(guò)程，出臺(tái)相關(guān)過(guò)渡辦法，保證原來(lái)持證的計(jì)量檢定人員繼續(xù)開(kāi)展工作，同時(shí)對(duì)于資歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)量人員開(kāi)展認(rèn)定工作，即經(jīng)過(guò)資料評(píng)審后不通過(guò)考試直接獲得國(guó)防計(jì)量師資格。

3. 2規(guī)范管理，提高認(rèn)證質(zhì)且

    新的管理模式建立在對(duì)計(jì)量人員的資格鑒定與認(rèn)證基礎(chǔ)上，要盡快制定運(yùn)行的配套管理辦法，不斷規(guī)范管理，提高認(rèn)證工作質(zhì)量。應(yīng)根據(jù)國(guó)防計(jì)量師的能力要求，盡快制定不同級(jí)別的考試大綱，作為考生復(fù)習(xí)和指導(dǎo)考試的依據(jù);應(yīng)優(yōu)化考試試題，提高試題質(zhì)量，建立考試試題庫(kù);同時(shí)，強(qiáng)化能力考核內(nèi)容，逐步解決“會(huì)考的不會(huì)做，會(huì)做的考不過(guò)”的問(wèn)題。

    應(yīng)進(jìn)一步嚴(yán)格考試制度，保證考試客觀公正，對(duì)不參加繼續(xù)教育或繼續(xù)教育不合格的人員不予資格確認(rèn)，對(duì)違法違規(guī)的人員要予以嚴(yán)肅處理，維護(hù)國(guó)防計(jì)量師制度的嚴(yán)肅性和國(guó)防計(jì)量的權(quán)威性。

3. 3完善考核手段

    考核手段直接影響到對(duì)計(jì)量人員的管理質(zhì)量，我們看到，從2006年開(kāi)始，國(guó)防計(jì)量人員考核手段已由紙質(zhì)答卷形式逐漸改為計(jì)算機(jī)上機(jī)考試形式，并在航空304所建立了國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員考試中心，這樣一方面使考試更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高了考試的公平性、公正性、客觀性，另一方面提高了考核的質(zhì)量和效果，同時(shí)方便了考生。下一步，應(yīng)按照大區(qū)域的原則繼續(xù)建立區(qū)域考試中心，構(gòu)建覆蓋全國(guó)的大區(qū)域考試網(wǎng)絡(luò)，將這種考試方式大力推廣，在方便考生實(shí)時(shí)就近參加考試的同時(shí)，減少考生異地考試所花費(fèi)的時(shí)間和考試費(fèi)用。

    另外，實(shí)際操作技能考試是國(guó)防計(jì)量師考試中最重要的內(nèi)容，但由于實(shí)際操作的考核條件有限，考試用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具與實(shí)際工作所用差距很大，有些考試又由于設(shè)備本身精度高，價(jià)格昂貴，實(shí)際操作只能“觀摩”，影響了考核質(zhì)量。下一步應(yīng)積極研究實(shí)際操作計(jì)算機(jī)模擬考試系統(tǒng)，把實(shí)際中典型的、原理性的知識(shí)模型化，利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和三維仿真技術(shù)，模擬計(jì)量檢定人員的實(shí)際操作過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)量人員操作培訓(xùn)和考試的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，這樣既達(dá)到了考核要求，又大大提高了考核效率。

3. 4做好繼續(xù)教育

篇2

顧客抱怨管理是企業(yè)維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵之一，由于顧客抱怨行為受到文化的影響，目前有關(guān)這方面的研究絕大多數(shù)都是在西方文化背景下進(jìn)行的，因此，需要研究中國(guó)顧客抱怨行為的表現(xiàn)，并分析其文化成因，這將有利于企業(yè)開(kāi)發(fā)基于中國(guó)文化背景的顧客抱怨管理策略，提高顧客滿(mǎn)意度和保有率。

中國(guó)傳統(tǒng)文化下顧客抱怨行為的表現(xiàn)及成因分析

中國(guó)傳統(tǒng)文化的主要內(nèi)容包括講求緣分、重視面子、中庸、謙卑等。本文將結(jié)合顧客抱怨行為的相關(guān)研究，具體探討我國(guó)傳統(tǒng)文化背景下顧客抱怨行為的表現(xiàn)，并探討其成因。

中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下的顧客相信緣分，傾向于外控制，這使得他們往往會(huì)將失敗歸因于環(huán)境、運(yùn)氣等不可控因素，不滿(mǎn)意程度較低，從而降低了他們采取各種抱怨行為的可能性。

研究表明，顧客經(jīng)歷產(chǎn)品或服務(wù)失敗之后，所進(jìn)行的原因歸屬會(huì)影響其抱怨行為。顧客越是傾向于將失敗歸因于企業(yè)，則越有可能會(huì)采取各種抱怨行為。

在西方社會(huì)，人們認(rèn)為個(gè)人或企業(yè)應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，因此，經(jīng)歷產(chǎn)品或服務(wù)失敗時(shí)，他們傾向于將責(zé)任歸咎于企業(yè)。而在我國(guó)，人們相信緣分，傾向于外控制，經(jīng)歷失敗后，他們往往會(huì)將責(zé)任或原因歸于個(gè)體自身以外的因素，如環(huán)境、運(yùn)氣等，認(rèn)為一切是命中所定，是企業(yè)或個(gè)人所無(wú)法控制的，這使得我國(guó)顧客經(jīng)歷失敗之后的不滿(mǎn)意程度和采取各種抱怨行為的可能性都較低。

中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下的顧客重視面子，講求謙卑和中庸原則，尋求與他人和諧相處，這一切使得他們對(duì)投訴行為的態(tài)度較消極，投訴的心理成本較高。因此，經(jīng)歷產(chǎn)品或服務(wù)失敗之后，他們往往不愿意直接向企業(yè)投訴，更不太會(huì)訴諸法律。

研究表明，經(jīng)歷產(chǎn)品或服務(wù)失敗之后，顧客是否直接向企業(yè)投訴，會(huì)受到整個(gè)社會(huì)對(duì)投訴行為的態(tài)度的影響，而社會(huì)對(duì)于投訴行為的態(tài)度與其文化的集體主義程度相關(guān)，一個(gè)社會(huì)越是以集體主義為導(dǎo)向，則其社會(huì)規(guī)范對(duì)于投訴行為的允許程度就越低，人們對(duì)于投訴行為的態(tài)度也就越消極。我國(guó)社會(huì)以集體主義文化為導(dǎo)向，重視人與人之間的和諧相處，主張凡事替別人著想，要與人為善，和為貴;同時(shí)，中庸原則使得中國(guó)人主張凡事都不要太極端，要“不偏不倚”;謙卑這一品德則使得中國(guó)人盡量避免說(shuō)“不”字。這一切使得我國(guó)顧客對(duì)于投訴行為的態(tài)度較消極，因此，經(jīng)歷失敗之后，他們往往不愿意直接向企業(yè)投訴，更加不會(huì)訴諸法律。

同時(shí)，中國(guó)人重視面子，而直接向企業(yè)投訴會(huì)有損對(duì)方的面子，因此，是應(yīng)當(dāng)避免的。不僅如此，顧客在此過(guò)程中可能會(huì)被粗魯?shù)貙?duì)待，或者有時(shí)企業(yè)還會(huì)將產(chǎn)品或服務(wù)失敗的責(zé)任歸于顧客， 這些因素都進(jìn)一步提高了投訴的成本，降低了顧客直接向企業(yè)投訴的可能性。

中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下的顧客以集體主義為導(dǎo)向，人與人之間互相依賴(lài)，社會(huì)聯(lián)系強(qiáng)，這使得他們經(jīng)歷失敗后往往會(huì)進(jìn)行大量的負(fù)面口碑宣傳。

研究表明，口碑傳播的范圍和強(qiáng)度受到一個(gè)社會(huì)的社會(huì)聯(lián)系強(qiáng)度的影響。中國(guó)人崇尚集體主義，個(gè)體內(nèi)在地與他人聯(lián)系在一起，人與人之間互相依賴(lài)，人們通過(guò)互惠、親情等培育與他人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由于這一導(dǎo)向，中國(guó)顧客傾向于更多地依賴(lài)非正式溝通渠道，依賴(lài)口碑來(lái)獲得和傳播信息。同時(shí)，親密而穩(wěn)固的人際關(guān)系使得家庭、團(tuán)體成員間接觸頻率高，口碑的傳播速度也更快。并且，人與人之間互相依賴(lài)的價(jià)值導(dǎo)向使得中國(guó)人更愿意與其他人分享信息，這是互惠的表現(xiàn)，是維系人際關(guān)系所必不可少的。因此，與西方顧客相比，中國(guó)顧客在經(jīng)歷產(chǎn)品或服務(wù)失敗后，更加可能會(huì)在朋友、親人等范圍內(nèi)進(jìn)行消極的口碑宣傳，一方面發(fā)泄不滿(mǎn)，“報(bào)復(fù)”企業(yè)，另一方面也告誡他們將來(lái)避免遭遇同樣的情況。

管理我國(guó)顧客抱怨行為的文化策略

企業(yè)的抱怨管理措施不僅要能夠?yàn)槟切┲苯酉蚱髽I(yè)投訴的顧客進(jìn)行有效的補(bǔ)救，還應(yīng)在理解大量不滿(mǎn)意顧客不愿意直接向企業(yè)投訴原因的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他們直接向企業(yè)投訴，這才是防御性營(yíng)銷(xiāo)策略成功的關(guān)鍵所在。本文將根據(jù)我國(guó)顧客抱怨行為的表現(xiàn)及其文化成因，具體探討管理中國(guó)顧客抱怨行為的“文化療法”。

(一)降低顧客投訴成本

為了降低顧客投訴成本，企業(yè)首先需要讓顧客了解投訴的政策和程序，告訴顧客如何與企業(yè)取得聯(lián)系，這將增加顧客的自信，降低顧客感知投訴成本。其次，培養(yǎng)員工“閱讀”和“解碼”顧客情緒線索并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施的意愿和能力。盡管重視面子、謙卑等傳統(tǒng)文化基因使得中國(guó)顧客不善于公開(kāi)說(shuō)“不”，但他們卻往往會(huì)通過(guò)間接或含蓄的方式表達(dá)出其不滿(mǎn)。企業(yè)中與顧客直接接觸的一線員工可以通過(guò)顧客所表露出來(lái)的這些細(xì)微的變化來(lái)判斷顧客滿(mǎn)意與否。通過(guò)“閱讀”顧客的情緒線索并進(jìn)行“解碼”，從而把握住顧客的真實(shí)心理狀態(tài)，采取有效的補(bǔ)救措施，令顧客滿(mǎn)意。

(二)告知顧客投訴將會(huì)帶來(lái)的社會(huì)益處

受面子、中庸等傳統(tǒng)文化價(jià)值觀的影響，中國(guó)顧客對(duì)于投訴行為的態(tài)度較消極。Richins的研究表明，顧客對(duì)于因其投訴行為而產(chǎn)生的社會(huì)益處的感知會(huì)影響他們對(duì)待投訴的態(tài)度，如果顧客認(rèn)為投訴會(huì)為社會(huì)帶來(lái)益處，則會(huì)對(duì)投訴行為持有更積極的態(tài)度。因此，企業(yè)可以通過(guò)顧客至上教育讓顧客明白投訴是其應(yīng)享有的權(quán)利，鼓勵(lì)顧客投訴;一旦顧客的投訴被接受，企業(yè)應(yīng)該將其在程序、政策或產(chǎn)品等方面由于投訴等反饋而做出的改變公布于眾，使顧客知道他們做出了貢獻(xiàn)，從而使他們對(duì)于投訴行為抱有更積極的態(tài)度。此外，如果企業(yè)能夠擁有良好的服務(wù)補(bǔ)救形象，也會(huì)改善顧客對(duì)于投訴的態(tài)度。

(三)采取措施影響顧客對(duì)失敗所進(jìn)行的歸因

為了鼓勵(lì)顧客直接向企業(yè)投訴，企業(yè)需要采取措施，影響顧客對(duì)失敗的歸因，使得顧客將責(zé)任從自身轉(zhuǎn)移到企業(yè)，從而增加其投訴的可能性。例如，美國(guó)Pearl Vision眼鏡公司的成功就在于讓顧客知道，不管出于什么原因，只要眼鏡破了，就可以免費(fèi)來(lái)?yè)Q。這一措施最終使得Pearl Vision眼鏡公司獲得了較高的顧客保有率和市場(chǎng)份額。

(四)有效管理負(fù)面口碑

為了有效管理負(fù)面口碑，降低負(fù)面口碑所帶來(lái)的消極后果，企業(yè)應(yīng)為顧客提供更多的抱怨途徑，讓顧客尋找到更多的發(fā)泄平臺(tái)。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)上調(diào)查，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)顧客的口碑，了解顧客的評(píng)價(jià)，并對(duì)此做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);還可以以匿名的方式參與口碑論壇，影響顧客的口碑宣傳。所有這一切都需要企業(yè)從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。

(五)開(kāi)發(fā)新的測(cè)量顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn)

受傳統(tǒng)文化價(jià)值觀的影響，中國(guó)顧客經(jīng)歷失敗之后，往往不會(huì)采取直接、公開(kāi)的投訴行為。基于歐美文化背景所開(kāi)發(fā)的測(cè)量顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn)，如投訴的頻率等，并不能如實(shí)反映出中國(guó)顧客對(duì)于產(chǎn)品或企業(yè)的態(tài)度，因此，企業(yè)需要開(kāi)發(fā)其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)量顧客滿(mǎn)意度，才能了解服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度的真實(shí)面貌，并采取相應(yīng)的校正措施，最小化未來(lái)其他顧客的不滿(mǎn)。

結(jié)論

綜上所述，集體主義作為核心價(jià)值觀，依然是中國(guó)人處理人際關(guān)系的指導(dǎo)，并繼續(xù)獲得社會(huì)的認(rèn)可。因此，企業(yè)需要認(rèn)真審視中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于顧客抱怨行為的影響，只有這樣，才能開(kāi)發(fā)出基于該文化背景的顧客抱怨管理策略，提高顧客滿(mǎn)意度，獲得顧客忠誠(chéng)。

篇3

[中圖分類(lèi)號(hào)] R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210（2017）02（a）-0139-04

The implementation and application effect of socialized hospital′s sterilization Supply

YANG Ying1 LI Hong2 ZHAO Shu3 GAO Wei2 QI Ying4 WANG Yingjun1

1.Department of Supply Room，International Peace & Child Health Hospital，Shanghai JiaoTong University School of Medical，Shanghai 200030，China；2.Department of Nursing， International Peace & Child Health Hospital，Shanghai JiaoTong University School of Medical，Shanghai 200030，China；3.Department of Equipment，International Peace & Child Health Hospital，Shanghai JiaoTong University School of Medical，Shanghai 200030，China；4.Department of Gynaecology，International Peace & Child Health Hospital，Shanghai JiaoTong University School of Medical，Shanghai 200030，China

[Abstract] Objective To explore the practice and results of socialized management in hospital sterilization supply centers. Methods We entrust the supply of hospital disinfection products to a qualified private disinfection product supplier，and evaluate objectively test results of sterilization products，clinical satisfaction，cost accounting， storage space and human resources for two supply methods （before/after socialized management）. Results It turns out that two methods reveal no significant difference （P > 0.05） in test results of sterilization products，clinical satisfaction and cost accounting， and the disinfection products supplied can meet technical standard for disinfection with less storage space and human resources input. Conclusion The socialized management of sterilizatin supply for specialized hospitals like maternity hospital is of theoretical and practical significance for good sterilization effect，less operation cost and better logistics management.

[Key words] Obstetrics and gynecology specialized hospital；Sterilization and supply centers；Socialized management

2002年原l生部頒布了《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)社會(huì)化改革的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，為醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革提供了具體的實(shí)施辦法。各家醫(yī)院在保潔、保安、洗滌、水電氣保障維修、膳食、藥房等后勤方面，都做出了較多的現(xiàn)代化改善和完善措施，較大地提升了醫(yī)院的社會(huì)價(jià)值[1-4]。自2009年底原衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范W3.1～W3.3”三個(gè)規(guī)范的執(zhí)行，全國(guó)各級(jí)醫(yī)院紛紛行動(dòng)，對(duì)消毒供應(yīng)中心（central sterile supply department，CSSD）進(jìn)行重建、流程改造和整合[5-7]。CSSD社會(huì)化組織流程：醫(yī)院首先成立CSSD社會(huì)化管理組，統(tǒng)一組織、調(diào)研、評(píng)估、溝通、協(xié)調(diào)、實(shí)施、評(píng)價(jià)等工作，并定期召開(kāi)會(huì)議、統(tǒng)一制定工作流程及規(guī)范，保障CSSD社會(huì)化工作的開(kāi)展。見(jiàn)圖1。我院是一家三級(jí)甲等婦產(chǎn)科專(zhuān)科醫(yī)院，總床位數(shù)500張，2014年原CSSD需要環(huán)境改建，增加及更換設(shè)備，投資至少六十萬(wàn)元，我院借鑒自身膳食、保安、保潔、藥房外包社會(huì)化經(jīng)驗(yàn)，決定取消CSSD，到社會(huì)化CSSD進(jìn)行物品消毒滅菌。經(jīng)3個(gè)月的籌備及1年的運(yùn)行，效果滿(mǎn)意?，F(xiàn)報(bào)道如下。

圖1 CSSD社會(huì)化組織流程

1 資料與方法

1.1 成立醫(yī)院社會(huì)化CSSD管理組

由院領(lǐng)導(dǎo)與院感科、財(cái)務(wù)科、基建科、設(shè)備科、信息科、CSSD、護(hù)理部等部門(mén)負(fù)責(zé)人成立管理組。

1.2 醫(yī)院內(nèi)部分析與評(píng)估

1.2.1 明確醫(yī)院消毒滅菌目標(biāo) 滿(mǎn)足臨床需求，符合衛(wèi)生部消毒滅菌相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，控制院內(nèi)感染，保障患者安全。

1.2.2 確定社會(huì)化消毒滅菌物品種類(lèi) （1）高溫滅菌物品：可復(fù)用手術(shù)器械、診療器具等；（2）低溫滅菌物品：腔鏡器械等；（3）高水平消毒物品：濕化瓶、止血帶、呼吸機(jī)管路；（4）代滅菌物品：精密及顯微器械等。

1.2.3 醫(yī)院成本核算 醫(yī)院成本核算包括耗材、人力資源、設(shè)備維修費(fèi)用、監(jiān)測(cè)耗材及費(fèi)用、水電氣能源成本費(fèi)用、器械及設(shè)備折舊等費(fèi)用總和，其中耗材包括：清洗劑，酶洗劑，除銹劑，化學(xué)指示膠帶，一次性包裝材料，各類(lèi)檢測(cè)卡等。

1.3 確定社會(huì)化CSSD

1.3.1 實(shí)地調(diào)查與評(píng)價(jià) 選擇本市具有資質(zhì)的一家民營(yíng)CSSD，實(shí)地考察環(huán)境與布局，CSSD位于市郊，周?chē)h(huán)境清潔，無(wú)污染源，內(nèi)部各區(qū)域（去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)、無(wú)菌物品發(fā)放區(qū)等）分布合理，通道（潔、污通道）、設(shè)備、設(shè)施（壓力水槍、氣槍、光源放大鏡、超聲清洗、全自動(dòng)清洗機(jī)、高壓滅菌器、清洗消毒器等）符合國(guó)家關(guān)于CSSD的建筑布局要求；財(cái)務(wù)報(bào)表由第三方審計(jì)，有經(jīng)營(yíng)并承接我院物品消毒能力。

1.3.2 確定消毒滅菌物品種類(lèi)、數(shù)量、費(fèi)用 計(jì)算并確定我院年消毒滅菌物品的種類(lèi)、數(shù)量、費(fèi)用，與醫(yī)院運(yùn)行CSSD年成本費(fèi)用的差距，院方根據(jù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行詢(xún)價(jià)與商議合同給價(jià)。

1.3.3 簽約（雙方責(zé)任、義務(wù)及違約賠償） 合同內(nèi)容包括：服務(wù)內(nèi)容與要求、交接時(shí)間地點(diǎn)與要求、消毒滅菌質(zhì)量控制、費(fèi)用結(jié)算方式、雙方責(zé)任與義務(wù)、違約賠償?shù)取?/p>

1.4 CSSD社會(huì)化實(shí)施與管理

1.4.1 院內(nèi)負(fù)責(zé)人確定 由原CSSD護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全院消毒物品社會(huì)化運(yùn)行的院內(nèi)實(shí)施工作。

1.4.2 增加器械基數(shù) 因運(yùn)轉(zhuǎn)后器械需運(yùn)送到院外處理，為保障臨床使用及應(yīng)急，按照日使用量，備用包基數(shù)增加至原基數(shù)的1.5～2倍供周轉(zhuǎn)，尤其是搶救器械。以產(chǎn)房產(chǎn)包為例，日最高處理量為60個(gè)，現(xiàn)有產(chǎn)包50個(gè)，根據(jù)外送器械周轉(zhuǎn)處理時(shí)間，增加30個(gè)產(chǎn)包，以保證產(chǎn)包的正常使用。

1.4.3 進(jìn)駐醫(yī)院1個(gè)月 民營(yíng)CSSD派各組骨干至醫(yī)院1個(gè)月，掌握本院各種器械包的物品名稱(chēng)、數(shù)量、包裝方式及特殊要求，減少運(yùn)轉(zhuǎn)初期的忙亂和差錯(cuò)。

1.4.4 使用后器械的預(yù)處理 醫(yī)院負(fù)責(zé)器械使用后初步處理，特別是手術(shù)器械需用酶洗劑將血跡及時(shí)清除，CSSD負(fù)責(zé)器械回收、清洗、包裝、滅菌、運(yùn)送。

1.4.5 交接時(shí)間、地點(diǎn) 每日2次，共7個(gè)交接點(diǎn)。降低醫(yī)院增加器械的成本，無(wú)菌物品與污染器械的交接車(chē)、交接窗口均分開(kāi)設(shè)置，醫(yī)院在各交接c由專(zhuān)人負(fù)責(zé)與其交接，清點(diǎn)確認(rèn)后雙方在物品交接單簽字，各執(zhí)1單；次日將滅菌好的物品送回。

1.4.6 緊急及突發(fā)事件處置 如果科室急需某類(lèi)物品，則在當(dāng)日10點(diǎn)之前告知院內(nèi)負(fù)責(zé)人，根據(jù)使用的急需程度，統(tǒng)一通知立即送來(lái)或隨下午車(chē)送來(lái)。科室在使用中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，2h內(nèi)和醫(yī)院負(fù)責(zé)人匯報(bào)并拍照。

1.4.7 費(fèi)用結(jié)算 每月月初，CSSD將上月的消毒滅菌數(shù)量和費(fèi)用清單交給醫(yī)院核對(duì)，無(wú)誤后，開(kāi)具發(fā)票。

1.5 效果評(píng)價(jià)

1.5.1 評(píng)價(jià)時(shí)間與對(duì)象 2014年的本院CSSD（實(shí)施前），2015年的社會(huì)化CSSD（實(shí)施后）。

1.5.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容與方法 （1）清洗、滅菌質(zhì)量評(píng)價(jià) 由院感科在實(shí)施前后隨機(jī)抽樣90件無(wú)菌用物進(jìn)行檢查，質(zhì)量評(píng)價(jià)按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》2012版標(biāo)準(zhǔn)。（2）滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 采用自行設(shè)計(jì)的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，每月一次由臨床各科室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)實(shí)施前后的工作進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，包括：物品發(fā)放、回收滿(mǎn)意度，與科室溝通有效率以及服務(wù)滿(mǎn)意度，各項(xiàng)目總分為10分，6分以下表示“不滿(mǎn)意”，7～8分表示“滿(mǎn)意”，9～10分表示“非常滿(mǎn)意”。（3）醫(yī)院成本核算比較 根據(jù)器械的數(shù)量、種類(lèi)，包內(nèi)所需要的物品數(shù)量，耗材消耗，平均到每個(gè)器械，每個(gè)包，分別給出具體單價(jià)，并按次數(shù)核算單價(jià)。維修、檢測(cè)耗材及費(fèi)用根據(jù)1個(gè)月實(shí)際發(fā)生的情況，分?jǐn)偟矫總€(gè)包中。設(shè)備折舊按照大型設(shè)備8年折完，小器械按照2年折完，敷料按照清洗30次折完。（4） 醫(yī)院內(nèi)占地面積 評(píng)價(jià)實(shí)施前后醫(yī)院CSSD占地面積；（5） 人力資源評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)實(shí)施前后，護(hù)士及后勤人員的人力資源數(shù)量。

1.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（x±s）表示，兩種消毒供應(yīng)方式消毒成本核算比較采用t檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2.1 兩種消毒供應(yīng)滅菌物品檢測(cè)結(jié)果

比較實(shí)施前后無(wú)菌用品的檢測(cè)結(jié)果，院感科抽取2014年的本院CSSD滅菌物品90件，清洗合格率96.7%，滅菌合格率100%；抽取2015年的社會(huì)化CSSD滅菌物品90件，清洗合格率90%，滅菌合格率100%；兩種消毒供應(yīng)室滅菌物品檢測(cè)結(jié)果分別經(jīng)χ2檢驗(yàn)，清洗與滅菌分別為3.214、1.004，P > 0.05，物品清洗與滅菌無(wú)顯著性差異。社會(huì)化CSSD滅菌物品滅菌效果達(dá)到消毒技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 兩種消毒供應(yīng)1年內(nèi)臨床科室滿(mǎn)意度與消毒成本核算

兩種消毒供應(yīng)1年內(nèi)臨床科室滿(mǎn)意度與成本核算分別經(jīng)t檢驗(yàn)，臨床科室滿(mǎn)意度與消毒成本核算無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩種消毒供應(yīng)1年內(nèi)滿(mǎn)意度與成本核算比較（x±s）

2.3 兩種消毒供應(yīng)醫(yī)院占地面積與人力資源情況

占地面積：原CSSD為380 m2，社會(huì)化CSSD為77 m2；人員數(shù)量方面：原CSSD為19位（5位護(hù)士、14位工人），社會(huì)化CSSD為6位（2位護(hù)士、4位工人）；人力資源成本：原CSSD為162.33萬(wàn)，社會(huì)化CSSD為55萬(wàn)；兩種消毒供應(yīng)在院的占地面積與人力資源比較，占地面積下降79.7%，人力資源成本下降66%。

3 討論

3.1 消毒供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)物品滅菌效果達(dá)到消毒技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

CSSD承擔(dān)醫(yī)院重復(fù)使用物品的清洗消毒、滅菌及無(wú)菌物品的供應(yīng)工作，其技術(shù)操作、應(yīng)用與質(zhì)量控制關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和患者安全[8-9]。我院選擇的上海市聚力康CSSD是一家經(jīng)過(guò)省市衛(wèi)生主管部門(mén)驗(yàn)收合格的專(zhuān)業(yè)CSSD，是上海市唯一一家接受外來(lái)消毒工作的合格CSSD，接受市內(nèi)近10家醫(yī)院的消毒供應(yīng)工作。通過(guò)對(duì)消毒結(jié)果檢測(cè)證明該中心能夠保證消毒滅菌質(zhì)量。

3.2 消毒供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)醫(yī)院臨床科室滿(mǎn)意度及醫(yī)院運(yùn)行成本保持穩(wěn)定

試運(yùn)行期間，增加1.5～2倍備用器械基數(shù)，保障臨床科室的使用，管理組每周聽(tīng)取臨床科室意見(jiàn)，并查看運(yùn)行報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正，運(yùn)行穩(wěn)定后，增加科室的止血帶、氧氣濕化瓶、奶瓶等物品的高水平消毒和滅菌。各臨床科室實(shí)現(xiàn)了無(wú)消毒劑浸泡物品，減少含氯消毒劑的使用成本及環(huán)境污染。從表1可見(jiàn)，臨床科室滿(mǎn)意度及成本核算基本穩(wěn)定。

3.3 消毒供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)可有效節(jié)約人力和空間

我院位于上海市中心，近年來(lái)醫(yī)院手術(shù)量、分娩量不斷增加，用房非常緊張，原CSSD設(shè)在醫(yī)院地下2層，按醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范，CSSD不宜建在地下室或半地下室。從表2可見(jiàn)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)預(yù)計(jì)達(dá)標(biāo)建設(shè)面積740 m2，人力資源也隨之增加。CSSD社會(huì)化后，在人力資源方面，節(jié)約66%的人員成本支出，同時(shí)，將節(jié)約的人力調(diào)配到臨床科室，緩解臨床科室的護(hù)理人員、后勤人員短缺問(wèn)題。在空間方面，只在地面區(qū)域靠近物流車(chē)位置騰出77 m2，設(shè)置無(wú)菌物品暫存區(qū)、一次性物品發(fā)放區(qū)、污車(chē)間、潔車(chē)間、辦公區(qū)。原地下CSSD，作為醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展，節(jié)約出的醫(yī)療用房面積具有極大的利用價(jià)值[10-11]。

3.4 消毒供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)減輕醫(yī)院對(duì)CSSD的質(zhì)量管理

CSSD負(fù)責(zé)院內(nèi)再生醫(yī)療器械的回收、清洗、消毒、包裝、滅菌、發(fā)放工作，以及一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量管理，CSSD的護(hù)理管理質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的感染率，進(jìn)而影響到醫(yī)院的醫(yī)療糾紛[12-13]。為了達(dá)到滅菌物品100%的合格，必須對(duì)CSSD制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理要求：健全質(zhì)量管理體系、強(qiáng)化內(nèi)部人員相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化無(wú)菌物品管理、制定科學(xué)作業(yè)流程、嚴(yán)格檢測(cè)消毒質(zhì)量、嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行消毒、滅菌工作，并采用物理、化學(xué)、生物等方法對(duì)滅菌效果進(jìn)行檢測(cè)。醫(yī)院感染管理部門(mén)、護(hù)理部每月對(duì)消毒供應(yīng)室進(jìn)行重點(diǎn)檢查，CSSD也是上級(jí)部門(mén)對(duì)醫(yī)院質(zhì)量和管理的重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。CSSD社會(huì)化后，減輕了醫(yī)院對(duì)CSSD的管理責(zé)任。

3.5 消毒供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)減少CSSD的職業(yè)暴露和防o

CSSD的工作環(huán)境中存在著各種不同的職業(yè)暴露因素，工作人員長(zhǎng)期與致病源、化學(xué)消毒液、銳器接觸，操作多種電器及壓力容器，并受高溫、潮濕、噪聲等環(huán)境因素的影響，同時(shí)，CSSD日常工作大部分以手工制作為主，工作強(qiáng)度大，暴露機(jī)會(huì)多，對(duì)CSSD工作人員的職業(yè)健康和安全造成了極大的威脅[14]。在CSSD的日常工作中（包括工人），有約0.3%由利器刺傷或不規(guī)范防護(hù)接觸了污染的血液或體液而導(dǎo)致HIV感染；有6%～30%感染率經(jīng)由含乙型肝炎病毒（HBV）等的血液或體液環(huán)境感染[15]。CSSD社會(huì)化后，減少了CSSD工作人員的職業(yè)暴露和防護(hù)。

3.6 消毒供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)需要注意的幾個(gè)方面

3.6.1 合同方面 對(duì)甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，費(fèi)用等進(jìn)行書(shū)面確定。（1）服務(wù)的內(nèi)容和要求：具體到種類(lèi)、數(shù)量、追溯系統(tǒng)等；（2）交接時(shí)間、地點(diǎn)和要求：交接時(shí)的核對(duì)、簽收等；（3）特殊情況的處理：緊急使用、物品損壞、感染患者使用后處理等；（4）清洗消毒滅菌物品質(zhì)量控制：送達(dá)客戶(hù)產(chǎn)品的合格率、準(zhǔn)確率、客戶(hù)滿(mǎn)意率、每月雙方的監(jiān)測(cè)報(bào)告等；（5）費(fèi)用結(jié)算：每月結(jié)算時(shí)間及年內(nèi)費(fèi)用限價(jià)等；（6）違約責(zé)任：損壞、污染、不合格物品的界定與賠償金額、嚴(yán)重情況下的合同終止等；（7）附件：清洗消毒滅菌物品包裝具體要求、物品損壞或遺失的處理制度、急送物品滅菌處理制度、滅菌包質(zhì)量要求、服務(wù)價(jià)格清單、廉政建設(shè)協(xié)議書(shū)、異議物品退回具體要求、器械保養(yǎng)條款等。

3.6.2 外包后質(zhì)量控制 專(zhuān)人負(fù)責(zé)交接、質(zhì)量檢查及驗(yàn)收；及時(shí)反饋問(wèn)題，做好溝通及協(xié)調(diào)工作；針對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、臨床科室的特殊需求，如人工流產(chǎn)術(shù)的吸宮頭清洗要求等，試運(yùn)行期間每周監(jiān)測(cè)并匯總。

3.6.3 外包成本控制 充分考慮器械在轉(zhuǎn)運(yùn)及處理不當(dāng)發(fā)生的損耗，精密器械另采取保護(hù)措施，使用后的診療器械和物品及時(shí)清除血跡和明顯污跡，保證器械的使用壽命，規(guī)范并培訓(xùn)各相關(guān)使用人員在處理并使用器械及轉(zhuǎn)運(yùn)箱時(shí)的操作。

3.6.4 風(fēng)險(xiǎn)防范及制定預(yù)案 管理組組織討論并制定預(yù)案，如滅菌包質(zhì)量、器械損耗或遺失等原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)供貨。規(guī)定器械在使用前常規(guī)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有損耗、遺失、污跡等情況，及時(shí)拍照并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，對(duì)急需器械除備足余量，對(duì)方也可臨時(shí)派車(chē)送貨，保障各類(lèi)醫(yī)療工作的正常開(kāi)展。

4 小結(jié)

隨著封閉式的醫(yī)院管理模式逐步被開(kāi)放式的社會(huì)集約化的新模式所取代。各醫(yī)院對(duì)于通過(guò)社會(huì)的力量改變醫(yī)院后勤普遍存在的問(wèn)題的需求愈加強(qiáng)烈。各級(jí)各家醫(yī)院急需通過(guò)資產(chǎn)重組和資源共享，更好地發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)功能，為群眾提供高質(zhì)量、低成本、更有效的醫(yī)療保健服務(wù)[16-17]。我院在借鑒自身膳食、保安、保潔、藥房外包社會(huì)化進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行社會(huì)化CSSD模式的探索，取得一定的成果，促進(jìn)醫(yī)院集中精力全面發(fā)展醫(yī)教研。消毒供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)為醫(yī)院的消毒滅菌提供了新的選擇[18-20]。

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篇4

論文摘要：解析了國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員職業(yè)化管理模式的主要內(nèi)容和特點(diǎn)，以及實(shí)施的要點(diǎn)。

0引言

國(guó)軍標(biāo)GJB 6465一2008《計(jì)量人員資格鑒定與認(rèn)證》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn))已由原國(guó)防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì)于2008年3月17日，并將于2008年10月1日實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了承擔(dān)武器裝備科研生產(chǎn)任務(wù)的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、測(cè)試等計(jì)量技術(shù)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格鑒定與認(rèn)證的原則和方法，以及對(duì)人員學(xué)歷、實(shí)踐經(jīng)歷和資格鑒定考試的通用要求。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施標(biāo)志著國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員管理將步入一個(gè)職業(yè)化管理的新階段。本文將結(jié)合該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員職業(yè)化管理模式做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹和分析。

1職業(yè)化管理模式的內(nèi)容

1. 1以素質(zhì)教育為主

國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員原有的管理模式是一種短期的應(yīng)試教育模式，主要以師傅帶徒弟的形式或考前培訓(xùn)形式來(lái)提高計(jì)量人員素質(zhì)，師傅怎么教，徒弟就怎么做，對(duì)很多知識(shí)只知其然不知其所以然，出現(xiàn)了問(wèn)題自然就無(wú)所適從。多數(shù)計(jì)量人員獲得計(jì)量檢定員資格的方式通常是考試前突擊自學(xué)、臨時(shí)抱佛腳，或是參加短期計(jì)量培訓(xùn)，取得計(jì)量檢定員證之后，就書(shū)本一扔，萬(wàn)事大吉;而計(jì)量人員取證的類(lèi)別也是按所從事的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)儀器或參數(shù)分類(lèi)，計(jì)量十大專(zhuān)業(yè)共有243個(gè)種類(lèi)之多，這種取證方法導(dǎo)致計(jì)量人員的知識(shí)面狹窄。社會(huì)的進(jìn)步，特別是國(guó)防科技工業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)于計(jì)量人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，這種模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。

國(guó)防計(jì)量人員的素質(zhì)決定了國(guó)防計(jì)量的水平，針對(duì)國(guó)防計(jì)量服務(wù)對(duì)象特殊、技術(shù)水平高精尖、工作方式特殊、計(jì)量保障貫徹科研生產(chǎn)全過(guò)程等特點(diǎn)，新的計(jì)量人員管理模式強(qiáng)調(diào)以素質(zhì)教育為主，對(duì)計(jì)量人員綜合素質(zhì)要求很高，包括思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)等。

1)思想素質(zhì)。國(guó)防計(jì)量是法制計(jì)量，是對(duì)國(guó)防武器裝備科研生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備進(jìn)行檢定校準(zhǔn)。計(jì)量人員出具數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到武器裝備的質(zhì)量安全，可以說(shuō)數(shù)據(jù)的客觀公正代表著計(jì)量人員的人格和尊嚴(yán)。所以，計(jì)量人員的責(zé)任重大，必須要有較高的思想素質(zhì)。

2)知識(shí)素質(zhì)。新的管理模式要求計(jì)量人員不僅要有扎實(shí)的計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)，還要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的資料性附錄A中，列出了新的計(jì)量人員考核項(xiàng)目，將原來(lái)的104個(gè)項(xiàng)目、243個(gè)子項(xiàng)目，合并為56個(gè)項(xiàng)目，國(guó)防初級(jí)計(jì)量師和國(guó)防中級(jí)計(jì)量師都按項(xiàng)目取證，國(guó)防高級(jí)計(jì)量師按計(jì)量專(zhuān)業(yè)取證。這樣要求的目的，就是要拓寬計(jì)量人員的知識(shí)面，提倡一專(zhuān)多能，因?yàn)楝F(xiàn)在我們所面臨的計(jì)量?jī)x器設(shè)備大多是多參數(shù)、多學(xué)科的，要獨(dú)立完成某一項(xiàng)計(jì)量工作，就要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，甚至要求有良好的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。比如做長(zhǎng)度計(jì)量的也應(yīng)該掌握一些力學(xué)、電學(xué)等方面的知識(shí)，甚至要了解產(chǎn)品制造技術(shù)和控制技術(shù)。

3)能力素質(zhì)。能力素質(zhì)是計(jì)量人員實(shí)際動(dòng)手操作解決實(shí)際問(wèn)題的關(guān)鍵。要求計(jì)量人員首先要有選擇測(cè)量設(shè)備和測(cè)試方法的能力，常規(guī)的計(jì)量檢定是按照檢定規(guī)程一步步完成的，但更多的型號(hào)計(jì)量保障問(wèn)題是綜合的，無(wú)現(xiàn)成規(guī)程可依的，需要按照具體情況選擇測(cè)試設(shè)備和方法;其次是學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，“科技要發(fā)展，計(jì)量須先行”，現(xiàn)在知識(shí)更新速度越來(lái)越快，計(jì)量人員要緊跟科技發(fā)展的步伐，吸納新知識(shí)，掌握新技術(shù)，走在科研生產(chǎn)的前面;最后是技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新是發(fā)展的永恒動(dòng)力，規(guī)程上的、教科書(shū)里的、師傅教的知識(shí)，在實(shí)際工作中未必都管用，計(jì)量人員要具備不被固有的方法所束縛、勇于創(chuàng)新計(jì)量測(cè)試技術(shù)的能力。

1. 2統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員原來(lái)按兩個(gè)考核模式管理，國(guó)防一級(jí)、二級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)量人員由國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量主管部門(mén)統(tǒng)一考核，國(guó)防企事業(yè)單位計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)量人員由所在省、自治區(qū)、直轄市的國(guó)防科工委(辦)組織考核。由于國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量主管部門(mén)與各地方工辦以及各地方工辦之間的具體的考核要求、考試方式、考試內(nèi)容都不盡相同，導(dǎo)致了各地區(qū)計(jì)量人員素質(zhì)水平參差不齊，難以保證計(jì)量人員素質(zhì)的全面提高。

新的管理模式要求所有國(guó)防一級(jí)、二級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)量人員，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一認(rèn)證的原則，由國(guó)防科技工業(yè)主管部門(mén)授權(quán)的計(jì)量考核機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理和實(shí)施，從而保證了考核標(biāo)準(zhǔn)的一致性，今后分布在全國(guó)26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員將按照統(tǒng)一的考試要求參加考核，這樣確保了所有國(guó)防科技計(jì)量人員的考核質(zhì)量，有利于整個(gè)國(guó)防計(jì)量人員隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高。

1. 3國(guó)防計(jì)量人員進(jìn)行分級(jí)管理

國(guó)防計(jì)量人員原有考核要求不分等級(jí)，不管計(jì)量人員工作要求、工作內(nèi)容差別多大，考核要求都一樣，獲得的資質(zhì)都是國(guó)防計(jì)量檢定員證書(shū)。但實(shí)際上，國(guó)防計(jì)量人員的服務(wù)貫穿于國(guó)防科技工業(yè)科研、生產(chǎn)和試驗(yàn)的全過(guò)程，計(jì)量檢定校準(zhǔn)的對(duì)象多、范圍廣，計(jì)量人員的工作內(nèi)容、工作要求、難易程度都不盡相同，對(duì)計(jì)量人員的能力要求自然不同，按一個(gè)等級(jí)考核不利于計(jì)量人員能力與所從事崗位的一致;另外，對(duì)于計(jì)量人員自身職業(yè)生涯規(guī)劃而言，考核標(biāo)準(zhǔn)單一會(huì)缺乏激勵(lì)性，限制了人員自身發(fā)展，也不利于對(duì)人員的統(tǒng)一管理。

在新的管理模式下，國(guó)防系統(tǒng)內(nèi)從事計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、測(cè)試等計(jì)量技術(shù)工作的計(jì)量人員，必須通過(guò)認(rèn)證，獲得國(guó)防計(jì)量師資格后才能開(kāi)展工作，國(guó)防計(jì)量師按其相應(yīng)的能力水平分為三個(gè)級(jí)別:國(guó)防初級(jí)計(jì)量師、國(guó)防中級(jí)計(jì)量師、國(guó)防高級(jí)計(jì)量師，不同級(jí)別計(jì)量師的能力要求、執(zhí)業(yè)內(nèi)容、報(bào)考條件都不相同。申請(qǐng)人可以根據(jù)自身情況按照申請(qǐng)條件進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別國(guó)防計(jì)量師的認(rèn)證，各計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)也可據(jù)此制定不同級(jí)別人員的管理辦法，提高管理效率。

2新模式的顯著特點(diǎn)

2.1與國(guó)家的管理模式接軌

2006年，國(guó)家人事部與質(zhì)檢總局聯(lián)合了《注冊(cè)計(jì)量師制度暫行規(guī)定》，對(duì)從事計(jì)量技術(shù)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)人制度，納人全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度統(tǒng)一規(guī)劃。凡是從事計(jì)量法律、法規(guī)所規(guī)定計(jì)量專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員必須取得注冊(cè)計(jì)量師資格，注冊(cè)計(jì)量師分兩級(jí):一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師，二級(jí)注冊(cè)計(jì)量師。

新管理模式堅(jiān)持與國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師制度接軌，國(guó)防計(jì)量師的要求涵蓋國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師的要求，其中國(guó)防初級(jí)計(jì)量師能力要求涵蓋國(guó)家二級(jí)注冊(cè)計(jì)量師要求，國(guó)防中級(jí)計(jì)量師能力要求涵蓋國(guó)家一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師要求，同時(shí)增加國(guó)防特殊能力要求;由于國(guó)防計(jì)量的特殊性，設(shè)置了國(guó)防高級(jí)計(jì)量師。這樣就保證了取得國(guó)防初級(jí)計(jì)量師資格的人員，必然達(dá)到國(guó)家二級(jí)計(jì)量師能力要求，取得國(guó)防中級(jí)計(jì)量師資格證書(shū)的人員，必然達(dá)到國(guó)家一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師的能力要求。

另外，新模式也鼓勵(lì)國(guó)防系統(tǒng)的計(jì)量人員，特別是對(duì)國(guó)家開(kāi)展服務(wù)的計(jì)量人員，積極考取國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師資格證書(shū)，對(duì)于獲得國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師資格的計(jì)量人員，國(guó)防系統(tǒng)認(rèn)同其計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)能力，如果報(bào)考國(guó)防計(jì)量師，可以只考核基礎(chǔ)知識(shí)之外的內(nèi)容，考核合格后獲得國(guó)防計(jì)量師資格。

2. 2考核與培訓(xùn)分離

新模式堅(jiān)持考核與培訓(xùn)分離，即凡是參與考試工作(包括考試試卷的命題、審題、考試的組織管理工作)的人員，不得舉辦與考試內(nèi)容有關(guān)的培訓(xùn)，從而保證認(rèn)證的公平、公正。但是，由于國(guó)防計(jì)量人員責(zé)任重大，出具的測(cè)量數(shù)據(jù)關(guān)系到國(guó)防軍工產(chǎn)品的質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)里還是對(duì)培訓(xùn)教師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了要求，目的是要在考培分離的前提下，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師把好關(guān)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，從而保證計(jì)量人員素質(zhì)的提高。

2. 3突出國(guó)防計(jì)量的特色

新模式具有鮮明的國(guó)防特色。首先，標(biāo)準(zhǔn)的管理對(duì)象是承擔(dān)武器裝備科研生產(chǎn)任務(wù)的計(jì)量人員;其次，由于國(guó)防計(jì)量人員所屬單位都具有軍工屬性，同時(shí)對(duì)人員素質(zhì)要求較高，所以對(duì)計(jì)量人員的學(xué)歷要求高于國(guó)家的要求，均為大專(zhuān)以上學(xué)歷，而國(guó)家注冊(cè)計(jì)量師對(duì)計(jì)量人員的學(xué)歷規(guī)定為中專(zhuān)以上;第三，標(biāo)準(zhǔn)中參照武器裝備型號(hào)計(jì)量師的相關(guān)規(guī)定，在國(guó)防中級(jí)計(jì)量師和國(guó)防高級(jí)計(jì)量師的能力要求中都加人了承擔(dān)武器裝備型號(hào)工程相應(yīng)計(jì)量技術(shù)工作的能力要求，以提高國(guó)防計(jì)量人員型號(hào)保障能力，適應(yīng)型號(hào)工作的需要。

2. 4高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

人才是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的決定因素，國(guó)防計(jì)量要發(fā)展必須要有高素質(zhì)的計(jì)量人員，所以新模式對(duì)計(jì)量人員可以說(shuō)是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)如下:一是考試合格條件提高，不是以前的60分萬(wàn)歲，而是提高到70分或80分(具體見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn));二是資格確認(rèn)要求高，對(duì)于國(guó)防計(jì)量師證書(shū)有效期滿(mǎn)準(zhǔn)備延期的，除了提供相關(guān)證明外，還要參加資格確認(rèn)考試，重點(diǎn)考核知識(shí)更新的能力，考核合格后才予以延期;三是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的取證培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)時(shí)間都有最低要求，取證培訓(xùn)時(shí)間不少于60小時(shí)，繼續(xù)教育培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)。

3新模式的實(shí)施要點(diǎn)

新的管理模式下，計(jì)量人員的管理將由原來(lái)的兩層管理變?yōu)榻y(tǒng)一管理，管理對(duì)象涉及到26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的3萬(wàn)余名計(jì)量人員。而各地區(qū)管理基礎(chǔ)和計(jì)量人員素質(zhì)各不相同，所以，在新模式開(kāi)始運(yùn)行前應(yīng)做好頂層設(shè)計(jì)、科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施。

建議做好以下幾點(diǎn):

3.1做好過(guò)渡工作

鑒于現(xiàn)在整個(gè)國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員素質(zhì)水平參差不齊，多數(shù)人員特別是國(guó)防企事業(yè)單位計(jì)量人員與標(biāo)準(zhǔn)要求有一定差距的現(xiàn)狀，為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員職業(yè)化進(jìn)程，同時(shí)保證國(guó)防計(jì)量工作的連續(xù)性，建議在新模式實(shí)施前有一個(gè)過(guò)渡過(guò)程，出臺(tái)相關(guān)過(guò)渡辦法，保證原來(lái)持證的計(jì)量檢定人員繼續(xù)開(kāi)展工作，同時(shí)對(duì)于資歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)量人員開(kāi)展認(rèn)定工作，即經(jīng)過(guò)資料評(píng)審后不通過(guò)考試直接獲得國(guó)防計(jì)量師資格。

3. 2規(guī)范管理，提高認(rèn)證質(zhì)且

新的管理模式建立在對(duì)計(jì)量人員的資格鑒定與認(rèn)證基礎(chǔ)上，要盡快制定運(yùn)行的配套管理辦法，不斷規(guī)范管理，提高認(rèn)證工作質(zhì)量。應(yīng)根據(jù)國(guó)防計(jì)量師的能力要求，盡快制定不同級(jí)別的考試 大綱，作為考生復(fù)習(xí)和指導(dǎo)考試的依據(jù);應(yīng)優(yōu)化考試試題，提高試題質(zhì)量，建立考試試題庫(kù);同時(shí)，強(qiáng)化能力考核內(nèi)容，逐步解決“會(huì)考的不會(huì)做，會(huì)做的考不過(guò)”的問(wèn)題。

應(yīng)進(jìn)一步嚴(yán)格考試制度，保證考試客觀公正，對(duì)不參加繼續(xù)教育或繼續(xù)教育不合格的人員不予資格確認(rèn)，對(duì)違法違規(guī)的人員要予以嚴(yán)肅處理，維護(hù)國(guó)防計(jì)量師制度的嚴(yán)肅性和國(guó)防計(jì)量的權(quán)威性。

3. 3完善考核手段

考核手段直接影響到對(duì)計(jì)量人員的管理質(zhì)量，我們看到，從2006年開(kāi)始，國(guó)防計(jì)量人員考核手段已由紙質(zhì)答卷形式逐漸改為計(jì)算機(jī)上機(jī)考試形式，并在航空304所建立了國(guó)防科技工業(yè)計(jì)量人員考試中心，這樣一方面使考試更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高了考試的公平性、公正性、客觀性，另一方面提高了考核的質(zhì)量和效果，同時(shí)方便了考生。下一步，應(yīng)按照大區(qū)域的原則繼續(xù)建立區(qū)域考試中心，構(gòu)建覆蓋全國(guó)的大區(qū)域考試網(wǎng)絡(luò)，將這種考試方式大力推廣，在方便考生實(shí)時(shí)就近參加考試的同時(shí)，減少考生異地考試所花費(fèi)的時(shí)間和考試費(fèi)用。

另外，實(shí)際操作技能考試是國(guó)防計(jì)量師考試中最重要的內(nèi)容，但由于實(shí)際操作的考核條件有限，考試用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具與實(shí)際工作所用差距很大，有些考試又由于設(shè)備本身精度高，價(jià)格昂貴，實(shí)際操作只能“觀摩”，影響了考核質(zhì)量。下一步應(yīng)積極研究實(shí)際操作計(jì)算機(jī)模擬考試系統(tǒng)，把實(shí)際中典型的、原理性的知識(shí)模型化，利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和三維仿真技術(shù)，模擬計(jì)量檢定人員的實(shí)際操作過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)量人員操作培訓(xùn)和考試的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，這樣既達(dá)到了考核要求，又大大提高了考核效率。

3. 4做好繼續(xù)教育

篇5

堅(jiān)守科技之路，鑄筑大順核心競(jìng)爭(zhēng)力

一是強(qiáng)化科技是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建花卉科技聯(lián)合體平臺(tái)。大順集團(tuán)立志創(chuàng)建中國(guó)北方最大的花卉產(chǎn)業(yè)化基地，提出了堅(jiān)持走“科技帶動(dòng)生產(chǎn)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定了“高科技、高標(biāo)準(zhǔn)、高投入、高產(chǎn)出和高效益”的總體發(fā)展計(jì)劃，按年銷(xiāo)售額的10％，加大并優(yōu)先保障科技投入。通過(guò)建立產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合體及與國(guó)外大學(xué)研究所開(kāi)展交流與合作，進(jìn)行花卉品種研究和開(kāi)發(fā)，創(chuàng)建具有國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)的花卉新品種；大順集團(tuán)注重引進(jìn)國(guó)外花卉新品種，積極進(jìn)行消化吸收和再創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求、能引領(lǐng)國(guó)內(nèi)花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的新產(chǎn)品；作為企業(yè)科技投入的主攻方向，同時(shí)不斷提高栽培技術(shù)水平，加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，為保證公司的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展不斷注入新的技術(shù)動(dòng)力。

二是加強(qiáng)國(guó)際合作，創(chuàng)建共贏發(fā)展平臺(tái)。為進(jìn)一步擴(kuò)大公司的科技優(yōu)勢(shì)，大順集團(tuán)近幾年來(lái)與國(guó)外花卉行業(yè)中的頂級(jí)公司建立了緊密的聯(lián)系，公司先后與荷蘭、丹麥、德國(guó)、法國(guó)以及美國(guó)等大型花卉生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商建立了合作關(guān)系，例如，荷蘭安祖公司、美國(guó)泛美公司、比利時(shí)EP公司，不斷引進(jìn)吸收國(guó)外盆花工廠化生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并將集團(tuán)自身的花卉技術(shù)優(yōu)勢(shì)與國(guó)外花卉科研資源進(jìn)行有效整合，建立穩(wěn)定、長(zhǎng)效、完善的國(guó)際合作機(jī)制，不斷完善和提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

篇6

中圖分類(lèi)號(hào)：G649.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Inspiration of the Development of Huazhong University of

Science and Technology and Massachusetts Institute of

Technology to China's Science and Technology University

WANG Jingjing

（Northwestern Polytechnical University， Xi'an， Shaanxi 710072）

Abstract In this paper， take MIT and Huazhong University of Science and Technology as an example to explain the necessity of the current development of liberal arts colleges of science and engineering， combined with experience in education and enlightenment universities at home and abroad on how to develop science and engineering college of liberal arts， comprehensive development of high-quality training creative talents to make a number of thinking， put forward the corresponding countermeasures.

Key words Huazhong University of Science and Technology； Massachusetts Institute of Technology； human education； science and technology university

1 我國(guó)理工科文科發(fā)展的現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)的理工科大學(xué)在文科專(zhuān)業(yè)設(shè)置、學(xué)科結(jié)構(gòu)、師資力量等方面都有了比較大的變化和發(fā)展。許多理工科大學(xué)相繼設(shè)置了相關(guān)專(zhuān)業(yè)，發(fā)展相關(guān)學(xué)科，使文科教育取得了較顯著的成就。

從表1分析對(duì)比可以看出，我國(guó)一些985理工科大學(xué)，文科專(zhuān)業(yè)設(shè)置還較為薄弱，其中，清華大學(xué)和華中科技大學(xué)，在發(fā)展文科方面較有優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展文科的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

2 華中科技大學(xué)的文科發(fā)展歷程

1993年，在原華中工學(xué)院院長(zhǎng)朱九思等的領(lǐng)導(dǎo)下，華中科技大學(xué)率先在理工類(lèi)大學(xué)創(chuàng)辦文科，向綜合性大學(xué)發(fā)展。從1979年創(chuàng)建第一個(gè)文科研究機(jī)構(gòu)――中國(guó)語(yǔ)言研究所，到上世紀(jì)90年代中期華中科技大學(xué)在楊叔子院士的領(lǐng)導(dǎo)下，又以倡導(dǎo)理工科大學(xué)生的文化素質(zhì)教育而提升了文科的地位與作用，至今，經(jīng)過(guò)三十多年的努力，華中科技大學(xué)文科綜合實(shí)力已位居同類(lèi)高校前列。

2.1 華中科技大學(xué)的文科發(fā)展成就

華中科技大學(xué)擁有2個(gè)國(guó)家級(jí)人文社科發(fā)展基地，7個(gè)省級(jí)人文社科研究基地，20多個(gè)高水平特色研究機(jī)構(gòu)；辦有《高等教育研究》、《高等工程教育研究》、《語(yǔ)言研究》等10多種全國(guó)知名的學(xué)術(shù)刊物。學(xué)校每年獲得立項(xiàng)的國(guó)家社科基金項(xiàng)目位居同類(lèi)高校前列?，F(xiàn)今，華中科技大學(xué)文科學(xué)科門(mén)類(lèi)已較為齊全，擁有文、史、哲、經(jīng)、管、法、教育7大學(xué)科門(mén)類(lèi)。文科現(xiàn)有29個(gè)本科專(zhuān)業(yè)，61個(gè)碩士點(diǎn)，28個(gè)博士點(diǎn)；7個(gè)博士后流動(dòng)站，18個(gè)一級(jí)學(xué)科碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)；2個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，1個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，9個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。

2.2 華中科技大學(xué)發(fā)展文科的措施

華中科技大學(xué)發(fā)展文科的措施主要有三個(gè)方面：（1）開(kāi)辟交叉型文科。華中科技大學(xué)在學(xué)科建設(shè)上依靠本校理工科的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行學(xué)科交叉，形成了具有其自身特色的文科專(zhuān)業(yè)。如今，華中科大許多交叉型的專(zhuān)業(yè)在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟。比如：新聞學(xué)院將新聞傳播專(zhuān)業(yè)與信息專(zhuān)業(yè)進(jìn)行學(xué)科交叉，成立了“網(wǎng)絡(luò)新聞傳播”；中文系將語(yǔ)言學(xué)與計(jì)算機(jī)技術(shù)交叉融合，開(kāi)辟了新的方向；教科院重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)院校研究，通過(guò)院校研究獎(jiǎng)將中國(guó)高等教育研究推向了一個(gè)新的階段，使高等教育學(xué)成為國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科。（2）加強(qiáng)師資建設(shè)。學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵是要有高水平的師資隊(duì)伍。華中科技大學(xué)在文科發(fā)展階段，采用了數(shù)種方法，增強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。主要包括五項(xiàng)措施：創(chuàng)造條件，努力引進(jìn)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀學(xué)者；極力邀請(qǐng)了解中國(guó)國(guó)情、在國(guó)外著名大學(xué)獲得博士學(xué)位的學(xué)者；幫助有發(fā)展?jié)摿Φ闹心陮W(xué)者，使他們?cè)趯W(xué)術(shù)上上一個(gè)新的臺(tái)階；創(chuàng)建機(jī)制，鼓勵(lì)青年教師脫穎而出；繼續(xù)發(fā)揮有較大影響的老教師的作用。（3）將文化素質(zhì)教育和文科發(fā)展相結(jié)合。1994年，華中科技大學(xué)的文學(xué)院成立之后，為了能為全校師生提供更多的人文社科平臺(tái)，文學(xué)院提出了開(kāi)展“人文講座”，受到廣大師生的大力支持。此后，在楊叔子院士的支持、領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)時(shí)文學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，文學(xué)院在全國(guó)推動(dòng)了文化素質(zhì)教育工作，并在分析教育發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了人文教育應(yīng)與科學(xué)教育相結(jié)合，并將其作為辦學(xué)思想之一。

3 麻省理工學(xué)院的文科發(fā)展歷程

2013年，麻省理工學(xué)院在QS世界大學(xué)排名中位居世界及全美第一，在U.S.News美國(guó)大學(xué)排名中，為最佳工程學(xué)院第一名。麻省理工學(xué)院自1861年創(chuàng)建以來(lái)，一直是一所理工科為主導(dǎo)學(xué)科的大學(xué)，但從學(xué)科發(fā)展和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，該校實(shí)際上也是一所綜合性大學(xué)。MIT不僅理工科方面位居世界前列，其語(yǔ)言學(xué)、政治科學(xué)等文科領(lǐng)域也同樣名列前茅。

3.1 麻省理工學(xué)院的文科發(fā)展成就

1981年美國(guó)大學(xué)研究生教育質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果顯示，麻省理工學(xué)院的語(yǔ)言學(xué)、政治科學(xué)、哲學(xué)分別名列全美第一、第六和第八位。到了20世紀(jì)90年代末，MIT的五個(gè)博士學(xué)位計(jì)劃，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)技術(shù)的歷史和社會(huì)研究、語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)、政治科學(xué)都位列世界前茅。根據(jù)U.S.News2012年“最佳研究生院”排名，MIT的政治科學(xué)排名第十，心理學(xué)排名第十二；2012年的商業(yè)計(jì)劃領(lǐng)域排名第二。MIT人文、藝術(shù)與社會(huì)科學(xué)學(xué)院擁有非常優(yōu)秀的專(zhuān)家學(xué)者。該校教師獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的有18人，普利策獎(jiǎng)3人，國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)2人，還有國(guó)家科學(xué)院院士8人，國(guó)家藝術(shù)科學(xué)院院士47人。其中包括當(dāng)代杰出的語(yǔ)言學(xué)大師薩姆?喬姆斯基，經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅?薩繆爾森等。

3.2 麻省理工學(xué)院發(fā)展文科的措施

麻省理工學(xué)院發(fā)展文科的措施有三個(gè)方面：（1）借助理工科的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行學(xué)科交叉。MIT的大多數(shù)文科專(zhuān)業(yè)都充分利用了MIT理工科的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行了學(xué)科交叉。MIT的科學(xué)技術(shù)力量較為強(qiáng)大，為文科發(fā)展提供了很強(qiáng)的技術(shù)支持。社會(huì)科學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、人文科學(xué)等專(zhuān)業(yè)的教學(xué)與研究計(jì)劃都采用了MIT的科學(xué)技術(shù)環(huán)境，取得了顯著的效果。例如，語(yǔ)言部著重整合實(shí)驗(yàn)語(yǔ)音學(xué)和語(yǔ)言學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)模型研究；此外，MIT在發(fā)展和分析新媒體技術(shù)上占據(jù)重要的地位，例如雷達(dá)，通信技術(shù)等。（2）課程改革貫徹始終。MIT在課程設(shè)置上實(shí)行由工科到理工科課程，再到文、理、工平衡發(fā)展的路線。20世紀(jì)初，MIT的文科課程還僅僅局限于政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、英語(yǔ)、歷史等傳統(tǒng)的文科專(zhuān)業(yè)。1949年，MIT教育調(diào)查委員會(huì)建議將人文類(lèi)課程由8門(mén)課增加到10門(mén)課，并建議在本科課程中拓寬和加深人文學(xué)科方面的研究。MIT的文科課程由小增多，由弱變強(qiáng)，通過(guò)為學(xué)生提供通識(shí)課程，增強(qiáng)了文科課程的質(zhì)量，增加了與其他院系之間的合作交流，促進(jìn)了課程的交叉融合。（3）加強(qiáng)校園文化建設(shè)。對(duì)于校園文化，MIT一直致力于建設(shè)自由而充滿(mǎn)創(chuàng)造力的氛圍，這對(duì)人才的引進(jìn)具有非常大的吸引力。MIT的娛樂(lè)設(shè)施齊全，在1939～1940年期間，就擁有了音樂(lè)教室，同年8月，又開(kāi)放使用了校友游泳池；MIT還堅(jiān)持，禮堂和教堂的建設(shè)是MIT有關(guān)校園文化和精神培養(yǎng)的重要內(nèi)容，認(rèn)為學(xué)生可以在這樣的環(huán)境下適當(dāng)加深對(duì)本國(guó)精神遺產(chǎn)的理解。

4 對(duì)我國(guó)理工科院校發(fā)展文科的幾點(diǎn)啟示與建議

4.1 發(fā)展特色文科專(zhuān)業(yè)，實(shí)現(xiàn)理工科與文科的交叉

理工科大學(xué)發(fā)展人文社會(huì)科學(xué)，不應(yīng)照抄照搬綜合性大學(xué)的發(fā)展模式和路徑。首先，相對(duì)于文科院校辦理工科來(lái)說(shuō)，理工科院校在辦新學(xué)科方面具有非常明顯的比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)此，可以借鑒華中科技大學(xué)學(xué)科設(shè)置的經(jīng)驗(yàn)。理工科大學(xué)可以在保持理工科學(xué)科優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展交叉學(xué)科；其次，理工科大學(xué)辦文科，有培養(yǎng)復(fù)合型人才的優(yōu)勢(shì)。在打牢理工科知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)科學(xué)技術(shù)哲學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等人文社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)，有利于培養(yǎng)新時(shí)期的復(fù)合型人才。

4.2 增強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

理工科大學(xué)要把文科建設(shè)提高到一個(gè)新水平，優(yōu)秀的師資隊(duì)伍是不可或缺的因素。應(yīng)大力引進(jìn)、培養(yǎng)、壯大文科教師隊(duì)伍，提高文科教師水平，可效仿華中科技大學(xué)的做法，極力在重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)上引進(jìn)一些著名學(xué)者。增加學(xué)科帶頭人的數(shù)量，提高師資隊(duì)伍的整體學(xué)術(shù)水平，有效提升管理隊(duì)伍的人文素養(yǎng)。

4.3 營(yíng)造良好的理工科院校文科科研氛圍

一是積極利用校園文化，重視和引導(dǎo)校園文化，加強(qiáng)人文社會(huì)科學(xué)的宣傳，創(chuàng)造積極健康的校園氛圍，可借鑒華中科技大學(xué)，開(kāi)設(shè)“人文大講堂”的做法；二是加強(qiáng)理工科院校文科科研平臺(tái)的建設(shè)。根據(jù)理工科大學(xué)自身的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)文科科研的重點(diǎn)研究平臺(tái)，既可以培養(yǎng)文科科研的重要力量，又能在全校營(yíng)造文科科研學(xué)術(shù)研究的氛圍。理工科院校還應(yīng)加強(qiáng)各文科學(xué)科、各研究領(lǐng)域之間的交流，建立文科學(xué)科實(shí)驗(yàn)室、資料庫(kù)，增加文科專(zhuān)業(yè)的國(guó)際交流等。

5 結(jié)束語(yǔ)

理工科大學(xué)發(fā)展文科是我國(guó)高校目前的發(fā)展趨勢(shì)。加強(qiáng)文科建設(shè)，一方面有利于提高學(xué)生全面素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才；另一方面，有利于活躍校園文化，有利于推動(dòng)學(xué)校綜合化進(jìn)程。我國(guó)高校應(yīng)積極借鑒國(guó)內(nèi)外理工科大學(xué)成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身情況，辦出有特色、一流的文科教育。

參考文獻(xiàn)

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篇7

二、千畝育苗基地建設(shè)

我縣果樹(shù)苗木繁育基地總面積1000畝，其中蘋(píng)果良種苗木繁育基地占地面積450畝，由縣農(nóng)技中心負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；果林高科技示范基地面積550畝，由縣果品經(jīng)銷(xiāo)總公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?；亟ㄔO(shè)始終按照“立足資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、引育結(jié)合、展示推介”的原則，依托已建成的快速育苗溫室和脫毒采穗圃，播種培育蘋(píng)果砧木苗100畝100萬(wàn)株，從、等地引進(jìn)紅富士蘋(píng)果二級(jí)苗500萬(wàn)株，投入總資金100萬(wàn)元。其中蘋(píng)果良種苗木繁育基地播種八棱海棠、山定子等砧木100畝，引進(jìn)蘋(píng)果二級(jí)苗200萬(wàn)株，栽植面積250畝；果林高科技示范基地引進(jìn)二級(jí)苗300萬(wàn)株，栽植面積550畝。

三、去冬今春以來(lái)的果園管理工作

去年全市秋冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)后，我們高度重視，立即行動(dòng)，按照全市秋冬季果園管理戰(zhàn)役活動(dòng)的要求，提出了“點(diǎn)上突破，面上提高、整體提升”的秋冬季果園管理工作思路，制定了《縣秋冬季果園管理實(shí)施方案》，扎實(shí)深入開(kāi)展了果園管理活動(dòng)。

一是幼園管理。針對(duì)我縣幼園面積較大，管理粗放，點(diǎn)亮面暗的問(wèn)題，我們按照市縣的統(tǒng)一安排部署，對(duì)年至年40萬(wàn)畝幼園，進(jìn)行了全面清園、拉枝、施肥、涂白等措施管理，

去冬今春，全縣共完成幼園果樹(shù)拉枝修剪10萬(wàn)畝、枝干涂白15萬(wàn)畝，埋土6.2萬(wàn)畝，秋施基肥30萬(wàn)畝。

二是標(biāo)準(zhǔn)化果園管理。堅(jiān)持走抓點(diǎn)示范、典型帶動(dòng)的果園管理路子。在全縣范圍內(nèi)確定了鄉(xiāng)級(jí)幼園標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)21處24568畝，占幼園總面積的6%；盛果期果園標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)21處17471畝，占掛果園面積的6%，重點(diǎn)落實(shí)了幼園秋冬季清園、埋土、涂白、拉枝修剪，盛果期果園樹(shù)形優(yōu)化修剪等各項(xiàng)技術(shù)措施，全面完成了示范點(diǎn)果園管理工作。與此同時(shí)，對(duì)葫蘆河流域和李店河流域的結(jié)果園開(kāi)展了樹(shù)形改良修剪和測(cè)土配方施肥，修剪率達(dá)到80%以上，施肥率達(dá)到了60%，今春將全面完成。

篇8

今年春季植樹(shù)造林和果園建設(shè)的具體目標(biāo)是：生態(tài)林建設(shè)以“一區(qū)兩線24點(diǎn)”（“一區(qū)”即甘溝鄉(xiāng)林果業(yè)整鄉(xiāng)推進(jìn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，“兩線”即高速公路沿線、靜莊公路沿線，“24點(diǎn)”即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓建的1處2000畝以上的生態(tài)建設(shè)示范點(diǎn)）為重點(diǎn)區(qū)域，完成交通干線面山及縣城南北面山綠化1.6萬(wàn)畝，重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)修復(fù)4萬(wàn)畝，城區(qū)主街道綠化2公里，單位及住宅小區(qū)綠化6000平方米，新農(nóng)村綠化24個(gè)，栽植行道樹(shù)650公里。果園建設(shè)以“三線”、“五片”和20個(gè)千畝以上示范點(diǎn)為重點(diǎn)區(qū)域，新植果園10萬(wàn)畝，填平補(bǔ)齊5萬(wàn)畝，創(chuàng)建三級(jí)五類(lèi)示范園21萬(wàn)畝?？偟囊笫?，面積要真實(shí)、責(zé)任要明確、質(zhì)量要保證、苗木要成活、管理要經(jīng)常。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要按照“突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合、整體推進(jìn)”的原則，全縣動(dòng)員，全民參與，迅速掀起工作，確保造林質(zhì)量大幅提升，果園建設(shè)水平大幅提升，城鄉(xiāng)綠化檔次大幅提升。

一要全面加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)修復(fù)。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包點(diǎn)負(fù)責(zé)制，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社駐地面山為重點(diǎn)區(qū)域，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要集中力量抓好1處2000畝生態(tài)建設(shè)示范點(diǎn)，確保全縣完成區(qū)域生態(tài)修復(fù)4萬(wàn)畝以上。要根據(jù)立地條件，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，合理確定整地類(lèi)型，嚴(yán)格按照作業(yè)設(shè)計(jì)要求整修工程，切實(shí)提高栽植質(zhì)量，真正建成一批樣板工程、精品工程，示范帶動(dòng)全縣造林工作實(shí)現(xiàn)大的突破。

二要著力抓好補(bǔ)植補(bǔ)造。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和林業(yè)部門(mén)要結(jié)合春季造林工作，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，對(duì)歷年退耕還林工程，逐村逐社逐地塊進(jìn)行清查，對(duì)成活率、保存率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的地塊，全面進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)造，確保順利通過(guò)國(guó)家、省級(jí)核查驗(yàn)收。

三要切實(shí)提高造林成活率。要按照高成活率、高保存率、高成林率的要求，嚴(yán)把整地關(guān)、苗木關(guān)、栽植關(guān)，科學(xué)確定造林樹(shù)種，合理選擇造林方式，全面落實(shí)覆砂、覆膜、灌水、涂白、修剪等保墑抗旱和林木管護(hù)措施，確保苗木成活率達(dá)到95%以上。

四要不斷強(qiáng)化林木資源管護(hù)。當(dāng)前，氣溫回升，正值春季荒火高發(fā)期，清明前后，森林防火不容樂(lè)觀。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和林業(yè)部門(mén)要高度重視，落實(shí)責(zé)任，采取得力措施，切實(shí)加強(qiáng)林木管護(hù)。要認(rèn)真做好護(hù)林防火工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林業(yè)部門(mén)要逐級(jí)靠實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，切實(shí)加大巡查力度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵部位要嚴(yán)防死守，堅(jiān)決防止各類(lèi)森林火災(zāi)發(fā)生。要加大封山禁牧力度，全面落實(shí)封育措施，教育引導(dǎo)群眾開(kāi)展舍飼養(yǎng)殖，堅(jiān)決禁止羊只放牧，對(duì)新造林地和荒山荒坡要全面封育，切實(shí)提高封育成效。要加大依法治林力度?？h森林公安分局要與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切配合，充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管，從嚴(yán)懲處破壞林木、破壞治理成果、破壞生態(tài)環(huán)境建設(shè)的人和事，確保全縣森林資源安全，切實(shí)鞏固全縣造林綠化成果。

三、全力抓好果園新植管理。緊緊圍繞建設(shè)百萬(wàn)畝蘋(píng)果生產(chǎn)大縣這一目標(biāo)，高起點(diǎn)謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，大力度推進(jìn)，全力推動(dòng)蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)擴(kuò)量提質(zhì)增效。

一要保質(zhì)保量完成果園新植任務(wù)。要突出抓好以__公路、__個(gè)千畝示范點(diǎn)為重點(diǎn)，打破地域，集中連片，規(guī)模推進(jìn)，培育示范典型。要嚴(yán)格苗木調(diào)運(yùn)，林業(yè)局、扶貧辦要嚴(yán)把苗木調(diào)運(yùn)關(guān)，選擇優(yōu)質(zhì)壯苗、大苗和自育苗木，提供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)栽植。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)把苗木選擇驗(yàn)收關(guān)口，對(duì)調(diào)運(yùn)的等外苗木一律不予接收，杜絕弱小殘次苗木進(jìn)園；對(duì)已經(jīng)栽植的弱小、殘次等等外苗木，要全部進(jìn)行更換。要嚴(yán)格栽植技術(shù)，林業(yè)部門(mén)要加大技術(shù)指導(dǎo)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)把好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推行大坑、大水、大肥、大苗栽植技術(shù)，落實(shí)截桿套袋、覆膜等主要管理措施，確保苗木栽一棵、活一棵，整體成活率達(dá)到95%以上。要嚴(yán)格栽植進(jìn)度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)各自任務(wù)，算清時(shí)間進(jìn)度賬，集中人力，迅速啟動(dòng)，全面拉開(kāi)，確保3月底前保質(zhì)保量完成栽植任務(wù)。

二要狠下功夫抓好果園管理。深入實(shí)施優(yōu)果工程，精心組織發(fā)動(dòng)群眾，全面落實(shí)果園標(biāo)準(zhǔn)化管理各項(xiàng)措施，切實(shí)提升果園管理水平。在新幼園管理上，要切實(shí)加強(qiáng)間作套種管理，堅(jiān)決杜絕種植小麥、玉米、油菜等高桿深根性作物。要全面落實(shí)通帶擴(kuò)盤(pán)、地膜覆蓋、水肥管理、整形修剪等技術(shù)措施，確保早掛果、早豐產(chǎn)。在掛果園管理上，要強(qiáng)化精細(xì)管理，落實(shí)配方施肥、黑膜覆蓋、病蟲(chóng)害綜合防控、枝干粉碎還田等優(yōu)果措施，提升質(zhì)量效益。在低劣園管理上，要進(jìn)一步加大改造提升力度，發(fā)動(dòng)群眾對(duì)一些老齡果樹(shù)進(jìn)行逐步更換，確保果產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

篇9

貴州的氣候條件具有生產(chǎn)多種類(lèi)的果品供應(yīng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，但存在土地資源缺乏，土地破碎，難以組織大規(guī)模商品化生產(chǎn)的劣勢(shì)。因此，貴州果樹(shù)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)在今后一段時(shí)期內(nèi)，發(fā)展的指導(dǎo)思想應(yīng)是：充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，立足省內(nèi)時(shí)令鮮果市場(chǎng)，適度經(jīng)營(yíng)外銷(xiāo)，加強(qiáng)老果園的更新改造，提高新建果園的質(zhì)量，增加單產(chǎn)和品質(zhì)。

1 貴州果樹(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

1.1土地資源缺乏，基礎(chǔ)條件差 貴州省農(nóng)用耕地面積只有1753.5余萬(wàn)hm2，人均耕地面積0.046 hm2，是全國(guó)人均0.08 hm2的57.5 %。由于土地資源缺乏，為穩(wěn)定糧食播種面積，保證糧食生產(chǎn)，大部分果園都種植在荒山荒坡非耕地或坡地上，果園立地條件差，交通不便，土地瘠薄，缺肥缺水嚴(yán)重，使果樹(shù)產(chǎn)量、品質(zhì)不高，效益極低。

1.2 技術(shù)力量薄弱，缺乏科技支撐 貴州氣候條件的立體性和多樣性，能栽培的果樹(shù)種類(lèi)多，使重點(diǎn)不突出，規(guī)模效益不很顯著，造成了貴州果樹(shù)科研、生產(chǎn)沒(méi)有多大前途的誤區(qū)，長(zhǎng)期在人力、物力方面投入不足。全省果樹(shù)技術(shù)力量薄弱，從事果樹(shù)科研、推廣的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員僅500余人，生產(chǎn)第一線的廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)重缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部，果樹(shù)商品化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)缺少必要的技術(shù)指導(dǎo)。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，貴州適宜種植的果樹(shù)種類(lèi)多，氣候條件復(fù)雜，不同的地方適宜的品種、技術(shù)存在差異，更需要開(kāi)展廣泛的研究。同時(shí)，貴州在進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)民增收方面的首選項(xiàng)目，一般都為發(fā)展果樹(shù)種植，當(dāng)生產(chǎn)需要時(shí)，就表現(xiàn)出科研成果和技術(shù)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，缺乏必要的科技支撐，造成一定的盲目性。經(jīng)常出現(xiàn)品種選擇不當(dāng)，栽培管理技術(shù)缺乏，年年種樹(shù)不見(jiàn)樹(shù)或有樹(shù)無(wú)果，使農(nóng)民發(fā)展果樹(shù)生產(chǎn)的積極性受到挫傷。

1.3 缺乏資金，后勁不足 近年來(lái)，貴州發(fā)展果樹(shù)生產(chǎn)的資金來(lái)源，主要是退耕還林的經(jīng)果林項(xiàng)目；水利系統(tǒng)的水保工程項(xiàng)目；農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、坡改梯項(xiàng)目和扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等。由于各類(lèi)項(xiàng)目在立項(xiàng)時(shí)新建果園的投資只預(yù)算了苗木費(fèi)，沒(méi)有果園投產(chǎn)前的肥料、農(nóng)藥、技術(shù)等費(fèi)用。果樹(shù)生產(chǎn)是高投入、高產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)，從建園到投產(chǎn)需要3～4年，果農(nóng)每667 m2需投入化肥、農(nóng)藥。貴州屬欠發(fā)達(dá)地區(qū)，農(nóng)民人均純收入不足2000元，廣大果農(nóng)往往因經(jīng)濟(jì)困難，缺乏資金繼續(xù)投入，造成果園管理不善，使大部分果園產(chǎn)量低、質(zhì)量差，嚴(yán)重影響果樹(shù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

2 貴州果樹(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展對(duì)策

2.1生產(chǎn)布局和發(fā)展重點(diǎn) 以果樹(shù)生產(chǎn)區(qū)劃為依據(jù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行生產(chǎn)布局和調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)果樹(shù)生產(chǎn)區(qū)域化、良種化、商品化，建立一批產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)基地。把柑橘、梨、桃、獼猴桃等幾個(gè)種類(lèi)作為重點(diǎn)，在黔東南、黔西南熱量高、非耕地資源豐富、交通便利的適宜區(qū)，擴(kuò)建一定規(guī)模的椏柑、臍橙、柚商品基地；在黔中地區(qū)新建以早熟梨、晚熟桃為主的商品基地；加強(qiáng)獼猴桃基地的品種更新、改良；在邊遠(yuǎn)地區(qū)以發(fā)展核桃、板栗等干果為主；在城鎮(zhèn)周邊地區(qū)，根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件，選擇適宜果樹(shù)種類(lèi)、品種，因地制宜發(fā)展精品水果、時(shí)令水果，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，開(kāi)發(fā)觀光果園。

篇10

莊浪縣地處西北黃土高原，屬全國(guó)蘋(píng)果栽培的最適宜區(qū)域，是甘肅省乃至全國(guó)蘋(píng)果生產(chǎn)重點(diǎn)縣。境內(nèi)光照充足、空氣干燥、晝夜溫差大、自然隔離條件好、病蟲(chóng)危害輕、土層深厚、土壤疏松，大部分地域具有發(fā)展綠色和有機(jī)果品的優(yōu)勢(shì)和自然條件。生產(chǎn)的蘋(píng)果著色鮮艷、外觀美觀、肉質(zhì)細(xì)脆、含糖量高、口感好、風(fēng)味佳、耐貯藏、營(yíng)養(yǎng)豐富而馳名全國(guó)，暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)已逐步成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在全縣農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村小康社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

1　蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

近年來(lái)，莊浪縣依靠?jī)?yōu)越的自然氣候資源條件，全縣上下齊心合力，按照集中連片、整村栽植、整鄉(xiāng)推進(jìn)、整流域發(fā)展的思路，統(tǒng)一規(guī)劃布局，加大資金和科技投入，大力發(fā)展蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)。

1.1　栽培規(guī)模迅速擴(kuò)大，生產(chǎn)基地逐步建成

初步統(tǒng)計(jì)，截至2011年，全縣蘋(píng)果面積1.23萬(wàn)hm2，蘋(píng)果園占總耕地面積的28.9 %，全縣人均占有蘋(píng)果園0.04 hm2，初步形成了以水洛河、葫蘆河、莊浪河流域河谷川等地為主的優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果生產(chǎn)帶，培育出了14個(gè)蘋(píng)果生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和56個(gè)評(píng)估生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)村，其中萬(wàn)泉、陽(yáng)川、朱店、大莊、臥龍、南湖、趙墩等鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本實(shí)現(xiàn)了蘋(píng)果栽植集中連片的規(guī)模，全縣蘋(píng)果適宜區(qū)蘋(píng)果栽培基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

1.2　產(chǎn)量單產(chǎn)穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)效益日益顯著

目前，全縣蘋(píng)果掛果園0.50萬(wàn)hm2，產(chǎn)量11.50萬(wàn)t，平均產(chǎn)量達(dá)22 995 kg/hm2；果品總產(chǎn)值3億元，全縣農(nóng)民人均蘋(píng)果收入714元，占農(nóng)民人均純收入的23 %。果園收入最高的超過(guò)4萬(wàn)元，果農(nóng)果品年收入最高可達(dá)20萬(wàn)元以上。全縣果園收入有10萬(wàn)元以上的農(nóng)戶(hù)100余戶(hù)，5萬(wàn)元以上的3 000多戶(hù)，2萬(wàn)元以上的8 000余戶(hù)。萬(wàn)泉、陽(yáng)川、朱店、大莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大部分果農(nóng)依靠發(fā)展蘋(píng)果園走上了小康富裕之路，蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)在農(nóng)民增收中的主導(dǎo)作用越來(lái)越明顯。

1.3　推廣普及先進(jìn)技術(shù)，管理水平明顯提升

近年來(lái)，蘋(píng)果生產(chǎn)重點(diǎn)推廣矮砧寬行密植、果園覆沙、營(yíng)養(yǎng)診斷配方施肥、疏花疏果、果實(shí)套袋、殺蟲(chóng)燈、性誘劑、粘蟲(chóng)黃板、防雹防霜網(wǎng)應(yīng)用等先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，蘋(píng)果生產(chǎn)的科技含量得到了大幅提升。截至2011年底，全縣果品商品率達(dá)到95 %以上，優(yōu)質(zhì)果率超過(guò)70 %；95 %的蘋(píng)果園實(shí)現(xiàn)了無(wú)公害生產(chǎn)，0.69萬(wàn)hm2果園獲得了國(guó)家綠色食品原料（蘋(píng)果）標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地認(rèn)定，77.47 hm2果園獲得了中國(guó)良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（GAP）蘋(píng)果生產(chǎn)基地認(rèn)定。創(chuàng)建上百公頃以上的國(guó)家級(jí)蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范園3個(gè)，省級(jí)蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范園4個(gè)，其中萬(wàn)泉鎮(zhèn)用矮砧寬行密植、沙田覆蓋創(chuàng)建的國(guó)家蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)園得到農(nóng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系專(zhuān)家及各地同行們的一致好評(píng)，認(rèn)為該果園的模式具全國(guó)一流水平。

1.4　服務(wù)體系逐步健全，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸

全縣14個(gè)蘋(píng)果主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建成立了果樹(shù)服務(wù)站，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部常年駐村入園指導(dǎo)生產(chǎn)，培訓(xùn)果農(nóng)。同時(shí)，在蘋(píng)果生產(chǎn)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培育成立果業(yè)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、合作社等專(zhuān)業(yè)組織，提高果農(nóng)的組織化程度，并積極培養(yǎng)擴(kuò)大果品經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。在生產(chǎn)發(fā)展的同時(shí)，蘋(píng)果良種苗木繁育、果品貯藏、包裝、加工、銷(xiāo)售等相關(guān)行業(yè)取得了較大發(fā)展，培育的“紫荊紅”牌蘋(píng)果已成為著名商標(biāo)，蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)初步形成了產(chǎn)、貯、銷(xiāo)一體化的發(fā)展格局。

2　存在的問(wèn)題

近年來(lái)，莊浪縣蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)雖然取得了較大發(fā)展，但也存在一些不足和不容忽視的問(wèn)題。

2.1　認(rèn)識(shí)不夠，蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏內(nèi)在動(dòng)力

部分干部、果農(nóng)對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿φJ(rèn)識(shí)不夠到位，蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宣傳和政策措施得徹底全面落實(shí)，技術(shù)推廣、果農(nóng)培訓(xùn)不能完全領(lǐng)先果業(yè)發(fā)展。另外，果業(yè)部門(mén)僅限于果業(yè)技術(shù)的推廣和果業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，對(duì)果品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的其他方面參與管理的甚少，蘋(píng)果苗木質(zhì)量、土地流轉(zhuǎn)、果品質(zhì)量安全、果品交易等方面產(chǎn)生的問(wèn)題不能得到有效解決，嚴(yán)重影響到全縣蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.2　管理欠缺，蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)的整體效益沒(méi)能充分發(fā)揮

現(xiàn)有的蘋(píng)果園缺乏科學(xué)化、精細(xì)化管理，部分果園還處于粗放或半粗放管理狀態(tài)，特別是個(gè)別新建園和幼齡園還有毀苗現(xiàn)象出現(xiàn)，苗木定植后成活率低，補(bǔ)栽不及時(shí)，影響到全縣蘋(píng)果整體推進(jìn)的步伐。成齡果園先進(jìn)實(shí)用技術(shù)推廣普及率不高，果園管理不到位，基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善，導(dǎo)致單產(chǎn)低，總產(chǎn)量少，優(yōu)質(zhì)果率和果園整體效益不夠高。

2.3　體系不全，果品產(chǎn)后各環(huán)節(jié)還沒(méi)形成有機(jī)體

全縣大部分果園處于果農(nóng)自主經(jīng)營(yíng)，分散管理的狀況，果農(nóng)的組織化程度低。果品交易市場(chǎng)建設(shè)不全，品牌的知名度不夠高，大部分果品銷(xiāo)往本地和省內(nèi)，外銷(xiāo)相對(duì)不暢，個(gè)別區(qū)域還存在“搭車(chē)”銷(xiāo)售現(xiàn)象，致使果品價(jià)格不夠高。果品產(chǎn)后貯藏加工營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)建設(shè)不全，產(chǎn)、貯、加、銷(xiāo)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機(jī)體還沒(méi)真正形成，產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)后附加值低，優(yōu)越的資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)能完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

3　發(fā)展建議

3.1　優(yōu)化區(qū)域布局和品種結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步擴(kuò)大栽培規(guī)模

依據(jù)莊浪縣的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以莊浪河、水洛河、胡蘆河流域河谷川臺(tái)地和榆林溝、青龍溝等溝谷及壩庫(kù)周?chē)貐^(qū)為主，整村栽植，整鄉(xiāng)推進(jìn)，全力建設(shè)優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果生產(chǎn)基地。加快老劣果園改造，發(fā)展新優(yōu)品種，推廣無(wú)病毒種苗，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步增加蘋(píng)果栽植面積。

3.2　推廣新優(yōu)模式和先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，提高產(chǎn)量和果品質(zhì)量

結(jié)合全縣實(shí)際，果園管理重點(diǎn)推廣矮砧寬行密植、全園覆蓋、單果精細(xì)管理等栽培模式，主要推廣起壟黑膜覆蓋、膜下滴灌、營(yíng)養(yǎng)診斷平衡施肥、疏花疏果、果實(shí)套袋、反光膜及防雹防霜網(wǎng)應(yīng)用等先進(jìn)實(shí)用技術(shù)和殺蟲(chóng)燈、性誘劑、誘蟲(chóng)帶、粘蟲(chóng)版等病蟲(chóng)害生物物理無(wú)害化防控技術(shù)，提高果園單產(chǎn)、總量和果品質(zhì)量。建立健全果園生產(chǎn)管理檔案，逐步推行果品質(zhì)量安全可追溯制度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程質(zhì)量安全監(jiān)管。

3.3　健全果業(yè)發(fā)展配套體系，強(qiáng)化服務(wù)能力