時(shí)間:2023-09-24 15:12:10
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇商業(yè)模式的感悟,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
中國商業(yè)史上的2010年是不安定的一年:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的3Q大戰(zhàn)、乳業(yè)行業(yè)中蒙牛與伊利的“陷害門”、京東與當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書價(jià)格戰(zhàn)、家電行業(yè)中美的與格力的“變頻門”……這些暴力營銷事件的背后,是中國企業(yè)商業(yè)競爭意識(shí)歪曲和道德倫理缺失的集中體現(xiàn)。在這個(gè)業(yè)績至上的時(shí)代,各種價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn)、概念戰(zhàn)層出不窮,日漸侵蝕著中國企業(yè)原本就很淺薄的現(xiàn)代經(jīng)營理念。
這邊,企業(yè)家們的品牌營銷功底尚未練扎實(shí),另一邊,已經(jīng)將“商業(yè)模式”追捧到無以復(fù)加的地步。不論在實(shí)業(yè)界還是資本界,言必談商業(yè)模式似乎已經(jīng)成為一種時(shí)髦?!岸皇兰o(jì),企業(yè)間的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品與價(jià)格的競爭,而是商業(yè)模式的競爭”彼得德魯克的這句話被“商業(yè)模式至上論”者當(dāng)成了競爭制勝的法寶。在中國資本市場高市盈率的鼓舞下,創(chuàng)業(yè)者和投資人不約而同地把商業(yè)模式當(dāng)成了上市故事的猛料。他們相信,有了商業(yè)模式就意味著有了資本有了未來。于是一味追求獨(dú)特商業(yè)模式的企業(yè)家們開始不練基本功、輕視產(chǎn)品質(zhì)量,他們忽略細(xì)節(jié)管理、漠視目標(biāo)消費(fèi)者的需求,他們深信企業(yè)的發(fā)展一定有捷徑可走。于是,他們義無反顧地追隨著PPG、ITAT而去。
歷經(jīng)了30年的高速發(fā)展后,中國的經(jīng)濟(jì)來到了轉(zhuǎn)軌和轉(zhuǎn)型的歷史階段?,F(xiàn)在,是時(shí)候停下腳步來沉思了——核心競爭力到底是什么東西?我們真的深刻理解了“消費(fèi)者”、“技術(shù)”、“產(chǎn)品”、“品牌”、“商業(yè)模式”這幾個(gè)競爭要素嗎?我們又到底該如何對它們進(jìn)行排序?
回歸行業(yè)本原:滿足消費(fèi)者日益變化的需求
中國的企業(yè)面臨巨大的競爭壓力,從更深的層次上說,這實(shí)際上是一種核心競爭力的競爭,如何定位企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的前提;在合理定位核心競爭力之后,則是如何發(fā)揮這種核心競爭力,在實(shí)踐中充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。美國營銷大師西奧多萊維特在《營銷近視癥》一書闡述到:一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵競爭因素不在于原料、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等方面,而是必須首先界定消費(fèi)者的需求,然后以消費(fèi)者需求倒推的方式構(gòu)建自己的價(jià)值鏈。他還認(rèn)為市場的飽和并不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的萎縮,造成企業(yè)萎縮的真正原因是企業(yè)家目光短淺,不能根據(jù)消費(fèi)者的需求變化而改變競爭戰(zhàn)略。另一位美國營銷大師菲利普科特勒也認(rèn)為,營銷的本原是在實(shí)現(xiàn)相互利潤的前提下,企業(yè)為目標(biāo)客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種持續(xù)能力。所以,不管是技術(shù)、產(chǎn)品、品牌還是商業(yè)模式,源頭都在于消費(fèi)者,因?yàn)椴还芨偁幁h(huán)境怎么變化,消費(fèi)者才是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的目標(biāo)導(dǎo)向。要想在市場競爭中取勝,就必須視消費(fèi)者為上帝。消費(fèi)者既是戰(zhàn)略的起點(diǎn),也是戰(zhàn)略的終點(diǎn)。
時(shí)代在變,消費(fèi)者的需求在跟著變化,企業(yè)所處行業(yè)的競爭關(guān)鍵要素也在改變。對于想做“百年老店”的企業(yè)來說,實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的機(jī)會(huì)就在于把握住特定歷史階段內(nèi)消費(fèi)者的需求,然后圍繞戰(zhàn)略定位進(jìn)行資源優(yōu)化配置,從而搶占競爭取勝的關(guān)鍵要素。概括來說,即“顧客為源,行業(yè)為本,戰(zhàn)略為勢”。
西班牙服裝品牌ZARA是抓住了服裝行業(yè)本原而成功的最佳典范:在潮流信息轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)裝行業(yè)中,這家沒有歷史、沒有品牌文化的服裝企業(yè),敏銳地發(fā)現(xiàn)如果能夠迅速將每天在世界頂級時(shí)裝秀中的時(shí)尚信息轉(zhuǎn)化為成品女裝,就能夠迎來高速的發(fā)展并快速擊敗競爭對手。ZARA精準(zhǔn)地辨別出了目標(biāo)消費(fèi)者的需求是“快時(shí)尚”,從而將競爭取勝的關(guān)鍵要素定義為“快速前導(dǎo)時(shí)間”,并按照這種本質(zhì)展開企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理和外部市場營銷的資源配稱,最終獲得了巨大的成功。
而中國餐飲品牌海底撈則是抓住了餐飲行業(yè)本原而取勝的鮮活例子:海底撈的創(chuàng)始人張勇感悟出火鍋店生意好壞的邏輯圖——企業(yè)的盈利來源于忠誠度顧客,忠誠的顧客來源于顧客對于企業(yè)的滿意度,顧客滿意來自為顧客提供服務(wù)的員工對企業(yè)的忠誠度,而忠誠的員工來自于員工對企業(yè)的滿意度。張勇認(rèn)為當(dāng)把消費(fèi)者和企業(yè)員工都當(dāng)做企業(yè)的客戶以后,張勇有了這樣出奇創(chuàng)新的管理實(shí)踐,比如海底撈對店長不考核業(yè)績,只考核顧客滿意度和員工的積極性,比如一個(gè)服務(wù)員具有免單的全力,比如每一桌的服務(wù)員從來都是不固定的……這些看似不合理的做法其實(shí)完全迎合了張勇對經(jīng)營成敗要素的感悟,最終帶來了生意上巨大的成功。
新、培育創(chuàng)業(yè)的沃土,本刊特開辟“創(chuàng)業(yè)人語”專欄,歡迎在北京創(chuàng)業(yè),并取得成功的人士,撰寫個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)
業(yè)歷程中的感悟,與讀者共享。
對于企業(yè),創(chuàng)新是永恒不變的主題。如何才能找到創(chuàng)新的途徑呢?我認(rèn)為,創(chuàng)新是從蔑視權(quán)威開始的。如果你認(rèn)為現(xiàn)在很多偉大企業(yè),或者提供的偉大產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)非常好了,那你不會(huì)有任何創(chuàng)新的動(dòng)力。因此,創(chuàng)新的開始就是你能看到很多不足,不管它是什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),不管它是哪一個(gè)公司提供的,也不管它耀眼的光環(huán)有多么閃亮,其實(shí)所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是可以被改進(jìn)的。創(chuàng)新從來都不晚,只要你有一雙發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)的眼睛?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上誕生的所有應(yīng)用和服務(wù)幾乎都充滿創(chuàng)新的特征,我想從3個(gè)方面談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新。
首先是理念創(chuàng)新。我講兩個(gè)大的事件。一個(gè)是電子商務(wù),電子商務(wù)的主要代表實(shí)際上像阿里巴巴、淘寶,都是關(guān)于電子商務(wù)的平臺(tái),它們都來自于一個(gè)重大的理念創(chuàng)新;第二個(gè)是云計(jì)算,云計(jì)算作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一項(xiàng)最重要的技術(shù)革命正在為IT行業(yè)的發(fā)展帶來著歷史性的變革,幾乎所有的企業(yè)都在發(fā)展和部署自己的云計(jì)算戰(zhàn)略。Google、Amazon、Microsoft、Salesforce等國際IT巨頭已經(jīng)開始了在全球市場上的百花齊放。云計(jì)算將企業(yè)技術(shù)能力和在行業(yè)能力的知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來,因此必定會(huì)產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)。中搜提供的是典型的云服務(wù),它更多的是要把精力放在它的行業(yè)應(yīng)用中,包括把它的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源如何和互聯(lián)網(wǎng)融合在一起,快速地構(gòu)建自己行業(yè)的應(yīng)用網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站。中搜將眾包理念植入搜索領(lǐng)域,搭建眾包社區(qū)平臺(tái),打造開放多維的合作方式。
其次是技術(shù)創(chuàng)新?,F(xiàn)在的搜索引擎,在國內(nèi)我們普遍使用的是百度,在全球最大的搜索引擎公司是谷歌。在谷歌之前,有很多公司都在從事跟搜索有關(guān)的研究,但是為什么谷歌成功了呢?這是很有意思的。這是因?yàn)楣雀璋l(fā)明了一個(gè)非常重要的技術(shù)——PageRank。這項(xiàng)技術(shù)能將你搜索的東西按重要程度進(jìn)行排序。這導(dǎo)致了谷歌一下就脫穎而出了。我把第一代搜索引擎稱為是以雅虎為代表的目錄導(dǎo)航,就是雅虎把所有的網(wǎng)站按類別進(jìn)行劃分,如果你想找體育網(wǎng)站,你就到體育欄目中找,如果你要玩游戲,你可以游戲欄目中找。第二代搜索就是現(xiàn)在以谷歌為代表的關(guān)鍵詞搜索。然而,人的精力是有限的,只能看前面幾頁,那成百上千萬條記錄對使用者有意義嗎?極端地講,如果我們沒有能力去延長自己的生命,那么信息越來越多對我們是好事還是壞事呢?因此,搜索引擎注定會(huì)發(fā)生一次巨大的改變?,F(xiàn)在,我們就希望改變它。中國搜索提出的“中國搜索聯(lián)盟”商務(wù)理念,開啟了一個(gè)“個(gè)人門戶時(shí)代”。
“樹立創(chuàng)新意識(shí)是唯物辯證法的要求”這一課,重點(diǎn)是第一目中辯證否定觀的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì),難點(diǎn)是第二目中辯證法的革命批判精神,主干知識(shí)理論性比較強(qiáng),離學(xué)生生活比較遠(yuǎn),教學(xué)難度比較大。若僅單純依賴枯燥講授,課堂效果必定是事倍功半。筆者備課時(shí)想著,再過幾天就是2014年的“雙十一”(俗稱“光棍節(jié)”),對比電商的火爆經(jīng)營額,在江蘇范圍內(nèi)存在數(shù)量越來越少的傳統(tǒng)簡易小賣部如臨生死大考。一邊是熱火朝天,一邊則是無奈冷清,可謂是“賺錢買賣在前頭,幾家歡喜幾家愁?!庇谑?,筆者嘗試著以“網(wǎng)絡(luò)購物PK傳統(tǒng)簡易小賣部購物”為媒介,組合一定的生活元素進(jìn)行問題創(chuàng)設(shè),營造引人入勝、耐人思考的氛圍,將學(xué)生引入活動(dòng)情境中,讓學(xué)生通過系列情境及以情境為載體的知識(shí)的理解和把握,實(shí)現(xiàn)情與境匯、意與象通。
情境一:網(wǎng)絡(luò)購物PK傳統(tǒng)簡易小賣部購物。設(shè)計(jì)意圖:讓學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)簡易小賣部購物對比,感悟網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢,指出傳統(tǒng)簡易小賣部購物的不足,指導(dǎo)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì),無論是網(wǎng)購還是傳統(tǒng)購物,其購買商品、你交錢,我給貨的本質(zhì)始終未發(fā)生根本改變,變的只是購買方式。從而引出“辯證否定觀的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)”的講解。
情境二:阿里巴巴的成功。設(shè)計(jì)意圖:讓學(xué)生體會(huì)15年、87年、90%這些數(shù)字背后的意義所指,感悟共同體現(xiàn)的哲學(xué)道理,從而引出“辯證法的革命批判精神的理論依據(jù)”的學(xué)習(xí)。
情境三:馬云的商業(yè)模式。設(shè)計(jì)意圖:通過讓學(xué)生分組討論,感悟?qū)Π⒗锇桶偷某晒ζ鸬疥P(guān)鍵作用、全球互聯(lián)網(wǎng)市場上獨(dú)一無二商業(yè)模式,導(dǎo)出“辯證法的革命批判精神的方法論要求”的學(xué)習(xí)。
筆者認(rèn)為,一節(jié)課好不好,關(guān)鍵看腳本好不好。所以,教師在備課時(shí),應(yīng)該把大部分精力集中在腳本設(shè)計(jì)上。情境材料應(yīng)符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求,對學(xué)生思想道德素質(zhì)的提高和健康成長起導(dǎo)航作用。情境材料要貼近學(xué)生,來源生活,要真實(shí)、可信,因?yàn)椤白詈玫慕逃怯谜鎸?shí)來教育”。此外,情境之間要連貫整體,一氣呵成。
把握知識(shí)線:引領(lǐng)學(xué)生思維
伴隨著層層推進(jìn)的情境的展開,筆者在遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的基礎(chǔ)上,旨在激發(fā)學(xué)生解決問題的欲望,依據(jù)相關(guān)情境設(shè)置了具有一定思維含量及思辨性的探究問題。問題設(shè)置輕巧,遵循學(xué)生的認(rèn)知和求索規(guī)律以及知識(shí)間的內(nèi)在邏輯,準(zhǔn)確表達(dá)了問題的指向性,激發(fā)了學(xué)生對問題的主動(dòng)積極探究。通過環(huán)環(huán)緊扣的設(shè)問,將課堂內(nèi)容的講授和知識(shí)點(diǎn)的落實(shí)做到了自然的推進(jìn)。
問題設(shè)置:①為什么選擇網(wǎng)絡(luò)購物?它有哪些優(yōu)勢?②購物方式不同,“購”的本質(zhì)是否發(fā)生根本改變?③傳統(tǒng)簡易小賣部購物有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?④上述兩段話共同體現(xiàn)了什么哲學(xué)道理?⑤從哲學(xué)角度分析馬云的商業(yè)模式是如何暗合了辯證法的革命批判精神?
第一問、第二問、第三問,通過讓學(xué)生自我總結(jié)網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)而引發(fā)“購物方式不同,‘購’的本質(zhì)是否發(fā)生變化”的問題思考,由此得出:無論是網(wǎng)購還是傳統(tǒng)購物,其購買商品、你交錢,我給貨的本質(zhì)始終未發(fā)生根本改變,變的只是購買方式。導(dǎo)出辯證否定觀的含義的講解。第四問之前有一個(gè)過渡,即中國互聯(lián)網(wǎng)傳奇人物馬云是怎樣帶領(lǐng)他創(chuàng)立的阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)由西湖里一葉小舟變成今天一艘電子商務(wù)的大航母。從而讓學(xué)生感受到馬云的成功之處,進(jìn)而將馬云的成功和李嘉誠的成功放在一起對比,兩人都是成功人物,雖事業(yè)的領(lǐng)域不同,但在他們身上都有著相似的特質(zhì)。讓學(xué)生關(guān)注材料中15年、87年、90%的數(shù)字,要求學(xué)生思考兩段話共同體現(xiàn)了什么哲學(xué)道理,以此引出辯證法的革命批判精神的理論依據(jù)的學(xué)習(xí)。第五問是讓學(xué)生以小組為單位,思考馬云的商業(yè)模式是如何暗合了辯證法的革命批判精神,讓學(xué)生在小組合作探究中碰撞出思維和智慧的火花,進(jìn)而導(dǎo)出辯證法的革命批判精神的方法論要求。
可見,“網(wǎng)購、馬云、阿里巴巴”活動(dòng)情境是問題設(shè)置的中介和載體,它是為知識(shí)、能力、情感目標(biāo)服務(wù)的載體,是聯(lián)系情境線與知識(shí)線的中介。筆者意在通過問題的設(shè)置把包含在情境中的知識(shí)點(diǎn)一個(gè)個(gè)挖出來,這樣,知識(shí)在情境的襯托下通過師生互動(dòng)有效的達(dá)成和實(shí)現(xiàn),隨著以上五個(gè)問題環(huán)環(huán)相扣的提出和解決,遵循邏輯思維順序、嚴(yán)密有序的知識(shí)線躍然紙上,本課的重難點(diǎn)、主干知識(shí)也清晰呈現(xiàn)。
把握情感線:升華自覺自信
“網(wǎng)購、馬云、阿里巴巴”這一條情境線為“辯證否定觀、辯證法的革命批判精神”這條知識(shí)線起鋪墊作用,要落實(shí)教材知識(shí),突破這條情境線,實(shí)現(xiàn)預(yù)定教學(xué)任務(wù),則需要一種高效、接地氣的學(xué)習(xí)方式。筆者在組織“情境一”和“情境二”兩個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí),分別采用分組合作探究和角色模仿等方式。
情境一:網(wǎng)絡(luò)購物PK傳統(tǒng)簡易小賣部購物。問題設(shè)置:①為什么選擇網(wǎng)絡(luò)購物?它有哪些優(yōu)勢?②購物方式不同,“購”的本質(zhì)是否發(fā)生根本改變?③傳統(tǒng)簡易小賣部購物有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?在組織這一環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí),將學(xué)生分成六個(gè)小組,分別對問題①②③以及問題③中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行分組討論思考,然后進(jìn)行組別之間的PK較量,讓學(xué)生在思索、爭辯、闡述中加深對相關(guān)知識(shí)的理解,最后老師對這一環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合評價(jià)概括。
情境二:阿里巴巴的成功。上市只是阿里巴巴成功的開始?!敖裉爝€不能說成功,我們只是站在新的臺(tái)階上。上市只是一個(gè)加油站,上市的目的是為了加油從而走得更遠(yuǎn)。很多人說我們成功了,其實(shí)我們離成功還很遙遠(yuǎn),我們走過了15年,還有87年……”在組織這一環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí),筆者風(fēng)趣地稱某生為馬云的關(guān)門弟子,讓他模仿馬云讀一遍上述文字。記得當(dāng)時(shí),該生表現(xiàn)從容,底氣十足并富有感情地朗誦了一遍,同學(xué)們立馬被逗笑了,課堂里洋溢著親切、幽默、溫馨與和諧的氣氛。這種師生、生生多向互動(dòng)、平等對話等形式,增強(qiáng)了學(xué)生內(nèi)心體驗(yàn),張揚(yáng)了學(xué)生的個(gè)性,豐富了學(xué)生的精神世界,陶冶了學(xué)生的情操,促進(jìn)了學(xué)生對知識(shí)理解的生成以及情感態(tài)度價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。
然而,農(nóng)業(yè)企業(yè)家們不太善于與資本市場對接,不少企業(yè)開始學(xué)習(xí)借鑒其他產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了描繪燦爛的愿景,講述動(dòng)聽的故事;但是在商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行落地的過程中卻拿不出令人信服的方案。
農(nóng)業(yè)企業(yè)家和投資界的溝通也存在著巨大的障礙:
投資人說:資本是逐利的;農(nóng)業(yè)企業(yè)家說:做農(nóng)業(yè)要有情懷。
投資人說:我需要看得見的合理回報(bào);農(nóng)業(yè)企業(yè)家說:我們是長期的事業(yè)。
投資人說:我需要看你們財(cái)務(wù)的三大報(bào)表;農(nóng)業(yè)企業(yè)家說:你要懂國情,要懂政策。
投資人說:我需要看到可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式;農(nóng)業(yè)企業(yè)家說:我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
投資人說:需要保持管理的透明和信息渠道的暢通;農(nóng)業(yè)企業(yè)家說:我們的團(tuán)隊(duì)吃苦耐勞,年終無休。
投資人說:我要知道你們的管理思路和體系;農(nóng)業(yè)企業(yè)家說:你要懂農(nóng)業(yè),懂技術(shù)。
投資界和農(nóng)業(yè)企業(yè)家的關(guān)注點(diǎn)和發(fā)展、經(jīng)營企業(yè)的基本理念截然不同,如同是雞同鴨講。
“看不懂”、“不明白”是投資機(jī)構(gòu)最常見的感悟。趨勢、政策、故事等雖然動(dòng)聽,但是很難轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的收益,農(nóng)業(yè)大蛋糕的預(yù)期值依然縹緲。
以筆者之見,中國不缺資金,缺的是對農(nóng)業(yè)長期投資和持有的戰(zhàn)略投資;中國不缺獻(xiàn)身農(nóng)業(yè)的企業(yè)家,缺的是懂得如何打造現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略思路和管理方法。
作為從事農(nóng)業(yè)的企業(yè)家來說,吸引投資者最好的方法是能夠清晰地回答以下兩個(gè)問題:
如何確保企業(yè)經(jīng)營、管理的透明和投資者資金的安全?
如何確保投資人合理回報(bào)?
為了回答好這兩個(gè)問題,農(nóng)業(yè)企業(yè)家就需要在投資者特別關(guān)注的重點(diǎn)上下功夫:
商業(yè)模式。抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)和獨(dú)特切入點(diǎn),從客戶和最終用戶的角度思考問題,以互聯(lián)網(wǎng)思維,產(chǎn)業(yè)鏈思維和平臺(tái)思維重新審視所做的業(yè)務(wù),是否能夠給客戶提供越來越大的價(jià)值,是否具有獨(dú)特性,是否具有創(chuàng)新能力,是否在未來的商業(yè)大潮中具有不可取代的地位。
本書作者劉繼承先生,IT咨詢顧問。有豐富的信息化頂層設(shè)計(jì)、信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)、IT項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉TOGAF 、FEA等企業(yè)架構(gòu)框架。曾經(jīng)參與數(shù)十個(gè)政府、企業(yè)信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)、治理體系設(shè)計(jì)、方案架構(gòu)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)施類咨詢項(xiàng)目,積累了較豐富的信息化咨詢及項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
就像序言中寫的那樣: 以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)正在深刻改變整個(gè)企業(yè)IT的結(jié)構(gòu),同時(shí)也在改變業(yè)務(wù)的模式,包括管理模式和商業(yè)模式。可以說,由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛連接和深入融合,企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和IT都在發(fā)生深刻的變革,甚至是顛覆性的變革。面對如此重大的變革,我們需要深入思考兩個(gè)基本問題:企業(yè)架構(gòu)到底是什么?“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)架構(gòu)會(huì)有什么變化?
大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意的大眾化,互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展,下一代科技的呈現(xiàn),使得身處這個(gè)時(shí)代的大小企業(yè)都不得不快改變現(xiàn)有的商業(yè)模式。未來的贏家恰恰不是那些能最快掌握時(shí)髦術(shù)語的公司,而是專注于消費(fèi)者體驗(yàn)的公司。
本書作者來自世界的數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最有影響力的商業(yè)模式創(chuàng)新者――睿域公司。鮑勃?羅德曾任睿域公司全球CEO,雷?維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指出,在這個(gè)消費(fèi)者說了算的世界,必須徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式,將營銷和科技完美“融合”,進(jìn)而創(chuàng)造出客戶體驗(yàn)。
本書既分析了思科、奔馳、谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果等科技創(chuàng)新型企業(yè)的融合實(shí)例,也給普通企業(yè)畫出了商業(yè)融合的路線圖,解釋了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、普適計(jì)算、API等在融合中的重要作用。這是一本企業(yè)未來生存手冊,無論何種類型的企業(yè),只要還希望產(chǎn)品營銷做得更好、經(jīng)營獲得成功、生意持續(xù)興旺,那么必讀此書。
科技正在改變商業(yè)的方方面面,全世界的信息和媒體都是在線的,之前商業(yè)世界的好多假設(shè)已經(jīng)不再正確,事物發(fā)展的速度越來越快。
蒂姆?阿姆斯特朗 AOL公司主席兼CEO 對本書推薦到:《大融合》很好地解釋了為什么營銷和科技以前所未有的態(tài)勢交織,你的企業(yè)該如何做才能更好地適應(yīng)這一趨勢。如果你的工作是代表品牌進(jìn)行溝通,如果你正在尋找互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新商業(yè)模式,讓企業(yè)在市場秩序被打亂的時(shí)代繁榮發(fā)展,那么這本書就是為你準(zhǔn)備的。
山塔努?納拉延 Adobe公司總裁兼CEO 推薦說:“我們正處于科技和營銷相互交融的時(shí)代,作為CEO,我知道理解和適應(yīng)這種強(qiáng)大的變化是至關(guān)重要的?!洞笕诤稀凡粌H僅解釋了諸如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、普適計(jì)算等最新科技手段的價(jià)值,還解釋了領(lǐng)導(dǎo)者該如何賦予團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的力量。它應(yīng)該會(huì)引發(fā)一些非常有意義的交流?!?/p>
智慧旅游從旅游信息化到旅游智慧化
《智慧旅游:從旅游信息化到旅游智慧化》以旅游信息化為基點(diǎn),首先回顧了旅游信息化、旅游數(shù)字化、旅游智能化直至旅游智慧化的發(fā)展歷程,并立足于旅游信息服務(wù)提出了智慧旅游的概念,對智慧旅游所代表的泛在化旅游信息服務(wù)的內(nèi)涵、外延、范疇等進(jìn)行了闡述。而后,作者系統(tǒng)地介紹了與智慧旅游相關(guān)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)、信息、通信等工程與管理技術(shù),為讀者理解和實(shí)踐智慧旅游提供了必不可少的基礎(chǔ)知識(shí)。最后,作者從智慧旅游城市、智慧景區(qū)、智慧酒店和智慧旅游公共服務(wù)4個(gè)方面系統(tǒng)介紹了智慧旅游的實(shí)踐情況,體現(xiàn)了《智慧旅游:從旅游信息化到旅游智慧化》理論結(jié)合實(shí)踐的特色。
商業(yè)模式是基于某種比較穩(wěn)定的交易結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的可盈利的方法。合理可行的商業(yè)模式是企業(yè)核心競爭力的主要源泉,因此,文化企業(yè)經(jīng)營需要重視商業(yè)模式的發(fā)現(xiàn)、選擇、改進(jìn)和優(yōu)化。商業(yè)模式中的盈利方法選擇是豐富而多樣的(1)。
近年來,新媒體飛速發(fā)展,傳統(tǒng)電視媒體遭遇挑戰(zhàn),大量觀眾被分流,巨大的廣告蛋糕被切割瓜分。面對這樣的挑戰(zhàn),電視傳媒產(chǎn)業(yè)必定要求新求變,而不是坐以待斃。從辯證法的角度來看,也許正是這樣的沖擊,為電視傳媒的發(fā)展與創(chuàng)新提供了動(dòng)力、創(chuàng)造了條件。中央電視臺(tái)副臺(tái)長魏地春曾說:“我認(rèn)為,關(guān)鍵是要掌握和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),提高綜合運(yùn)用電視媒體和新興媒體的能力。目前,電視媒體和新興媒體不是此消彼長的關(guān)系,而是此長彼長的關(guān)系,兩者融合發(fā)展已經(jīng)成為一種大的趨勢。(3)”那么,電視傳媒產(chǎn)業(yè)要發(fā)展,商業(yè)模式的創(chuàng)新與改變自然提上了日程。具體而言:
1 傳統(tǒng)電視被智能電視取代成為電視傳媒競爭的“利器
傳統(tǒng)的電視機(jī)是一個(gè)單向度傳播媒介,在全媒體環(huán)境下,電視臺(tái)要成為一種雙向媒體,與觀眾進(jìn)行及時(shí)互動(dòng),那么,首先要發(fā)生變化的就是傳統(tǒng)意義上看電視的終端---電視機(jī)的變化,智能電視的應(yīng)運(yùn)而生。電視成為繼電腦和手機(jī)之后,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第三大終端入口,作為電視、電腦、移動(dòng)終端“三屏”中的最后一個(gè)被智能化、網(wǎng)絡(luò)化的終端,電視迎來了發(fā)展史上又一個(gè)重要階段----開啟用戶智能大屏的新時(shí)代。
作為互聯(lián)網(wǎng)大屏的智能電視,是電視行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年,智能電視銷量達(dá)到2610萬臺(tái),2014年預(yù)計(jì)能達(dá)到3610萬臺(tái)。智能電視是大屏幕液晶電視和平板電腦的融合體。用戶除了可以欣賞普通電視節(jié)目,可以欣賞電臺(tái)的節(jié)目,可以讀報(bào),還可以接入互聯(lián)網(wǎng),瀏覽各種網(wǎng)站和應(yīng)用。甚至可以在智能電視上安裝和卸載各種應(yīng)用軟件,對功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級。
2 精品優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是電視傳媒商業(yè)競爭的“王牌”
在全媒體時(shí)代,電視雖然要求新求變,但是要固守的地方也很多,其中最重要的就是“內(nèi)容”。自1936年誕生以來,電視經(jīng)過70多年的發(fā)展,在節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)意和制作方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并累積了數(shù)量龐大的節(jié)目資料,這些都是新媒體難以企及的。也就是說,電視的優(yōu)勢競爭力在于內(nèi)容,那么,在如此激烈的競爭中,電視如何把內(nèi)容這一優(yōu)勢放大化,以內(nèi)容帶動(dòng)收視,以內(nèi)容留住觀眾,最終以內(nèi)容促進(jìn)效益?那就要求電視人在節(jié)目的創(chuàng)意、策劃、采訪和制作上要精益求精,以高品位、高質(zhì)量的電視節(jié)目內(nèi)容贏得觀眾日益增長的精神文化需求。精品優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)核心競爭力與品牌價(jià)值的依托。因此,內(nèi)容的生產(chǎn)與商業(yè)模式有著密不可分的關(guān)系。
2.1 依托資金優(yōu)勢 引進(jìn)國外先進(jìn)節(jié)目形式
近年來,中國的電視傳媒產(chǎn)生了一批批優(yōu)秀的電視節(jié)目,同時(shí)也創(chuàng)造了高額的經(jīng)濟(jì)效益,是我國文化產(chǎn)業(yè)的重要力量之一。其中,國內(nèi)首檔明星體育競技節(jié)目《星跳水立方》是江蘇衛(wèi)視引進(jìn)德國版權(quán)制作的德國綜藝節(jié)目《Stars in danger:High diving》;國內(nèi)首檔明星親子真人秀節(jié)目《爸爸去哪兒》是湖南衛(wèi)視從韓國MBC電視臺(tái)引進(jìn)的親子戶外真人秀節(jié)目,概念參考自韓國MBC電視臺(tái)節(jié)目《爸爸 你去哪兒》;中國電視歷史上真正意義的首次制播分離的節(jié)目--《中國好聲音》是由浙江衛(wèi)視聯(lián)合星空傳媒旗下燦星制作強(qiáng)力打造的大型勵(lì)志專業(yè)音樂評論節(jié)目,源于荷蘭一著名電視節(jié)目《The Voice of Holland》。
2.2 優(yōu)秀原創(chuàng)節(jié)目如雨后春筍清新宜人
央視節(jié)目《中國漢字聽寫大會(huì)》在中央電視臺(tái)綜合頻道和中央電視臺(tái)科教頻道的周末黃金時(shí)間播出,節(jié)目邀請國內(nèi)語言專家擔(dān)任裁判和解說,央視著名播音員將輪番擔(dān)任讀詞考官,從32支參賽代表隊(duì)中,決出一名年度漢字聽寫冠軍。中央電視臺(tái)科教頻道總監(jiān)金越介紹,“這不是一個(gè)秀場,呈現(xiàn)出來的狀態(tài)可能非常單純、簡樸,但卻可以吸引觀眾在電視機(jī)前同步參與,在游戲中學(xué)習(xí)知識(shí)、領(lǐng)略漢字之美?!薄吨袊鴿h字聽寫大會(huì)》的宣傳語是“書寫文明傳遞,民族的未雨綢繆”。這樣好的原創(chuàng)節(jié)目自然也是正能量的傳播渠道。
由中央電視臺(tái)綜合頻道(CCTV-1)和唯眾傳媒聯(lián)合制作的《開講啦》則是中國首檔青年電視公開課?!堕_講啦》是一檔具有原創(chuàng)精神的電視公開課,所有的設(shè)計(jì)只為創(chuàng)造一個(gè)沒有權(quán)威、充滿挑戰(zhàn)、平等分享的舞臺(tái),營造了一種全新的表達(dá)語境,成就一場場充滿張力又溫暖人心的演講,這些節(jié)目語境和形態(tài)上的創(chuàng)新帶給了觀眾全新的體驗(yàn)。
3 準(zhǔn)確定位的品牌營銷是電視傳媒商業(yè)競爭的“法寶”
3.1 節(jié)目定位符合頻道整體品牌理念
在一定程度上,新媒體的發(fā)展刺激了人們的收視熱情,電視節(jié)目正以網(wǎng)絡(luò)視頻和手機(jī)視頻的形式獲得了新的發(fā)展空間。那么,怎樣能讓觀眾在碎片時(shí)間里鎖定一個(gè)頻道通過網(wǎng)絡(luò)播出的節(jié)目呢?首先,頻道的整體品牌營銷必不可少,提到“芒果臺(tái)”,大家就會(huì)想到湖南衛(wèi)視,而提到湖南衛(wèi)視,相信絕大多數(shù)人都會(huì)說它的綜藝節(jié)目好看。這就是長期的、整體的品牌效應(yīng),這樣的品牌效應(yīng)影響著人們的收視習(xí)慣。品牌營銷的關(guān)鍵在于定位準(zhǔn)確。具體舉例來看:
由中央電視臺(tái)綜合頻道(CCTV-1)和唯眾傳媒聯(lián)合制作的《開講啦》是中國首檔青年電視公開課。節(jié)目邀請“中國青年心中的榜樣”作為演講嘉賓,分享他們對于生活和生命的感悟,給予中國青年現(xiàn)實(shí)的討論和心靈的滋養(yǎng)。討論青年們的人生問題,同時(shí)也在討論青春中國的社會(huì)問題。央視推出這樣一檔創(chuàng)意獨(dú)特、立意高遠(yuǎn)、氣質(zhì)清新、傳遞精神能量的電視節(jié)目,與其作為國家級主流媒體的品牌形象是相對應(yīng)的。
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷成為品牌推廣陣地
市場競爭要求省級衛(wèi)視對其自身的管理更加企業(yè)化,要像創(chuàng)建企業(yè)品牌那樣來創(chuàng)建衛(wèi)視品牌,通過對衛(wèi)視品牌的運(yùn)作來全面構(gòu)建強(qiáng)勢媒體,以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)視品牌效益的最大化以及與社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)態(tài)平衡。目前,我國的省級衛(wèi)視發(fā)展迅速,為更好的搶奪收視市場,各家衛(wèi)視都紛紛提出了自己的品牌策略。然而,央視、省級衛(wèi)視、地面頻道、境外頻道群雄割據(jù),收視市場容量飽和、供求不平衡,省級衛(wèi)視要想在競爭中突圍,構(gòu)建鮮明的品牌是其不二的選擇,省級衛(wèi)視間的競爭也演變?yōu)殡娨暺放茦?gòu)建的競爭。
近年來,中國省級衛(wèi)視競爭呈現(xiàn)白熱化,除了節(jié)目創(chuàng)意與制作實(shí)力的比拼外,只有將節(jié)目成功推銷給電視觀眾,才能贏得最終的市場。如何加強(qiáng)品牌推廣力度,擴(kuò)大品牌影響力,正成為各電視媒體經(jīng)營者十分關(guān)注的問題。也就是說,媒體經(jīng)營者必須將內(nèi)容創(chuàng)作和商業(yè)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合,才能在競爭中勝人一籌。在互聯(lián)網(wǎng)的語境下,電視品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷成為至關(guān)重要的品牌推廣陣地。
3.3 聯(lián)合眾多媒體對品牌節(jié)目進(jìn)行營銷
綜上所述,雖然電視傳媒產(chǎn)業(yè)逐步進(jìn)行了上述創(chuàng)新、改革或者探索,但是,我們依然可以看到,在國內(nèi),當(dāng)前還缺乏具有有競爭力的電視產(chǎn)業(yè)集團(tuán);而各家電視臺(tái)及廣電集團(tuán)還沒有形成高成效的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì),比如:部分電視臺(tái)的電視劇創(chuàng)作資源甚至在走下坡路;傳媒企業(yè)面向市場,開始資本化運(yùn)作只是小試牛刀;優(yōu)秀的原創(chuàng)節(jié)目資源依然不足,收視創(chuàng)新高、社會(huì)影響力的品牌欄目有相當(dāng)都是國外引進(jìn);有些電視臺(tái)的品牌定位雖然獨(dú)特,比如海南的旅游衛(wèi)視,但是因?yàn)楦偁幜θ?,沒有什么節(jié)目嶄露頭角,讓人過目不忘。這也是面對新媒體的激烈競爭,電視傳媒人需要思考的問題。
查立點(diǎn)評
這期討論的兩位創(chuàng)業(yè)者有一些共同之處:
1.他們專注只做自己喜歡做的事情;
2.他們在商業(yè)模式上力圖探索出一條新路;
3.他們都堅(jiān)持了十年,超越自己,不斷求新。
我花了不少時(shí)間了解他們各自所做的事情,過程中發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)兒費(fèi)勁,不過這是個(gè)好征兆,因?yàn)槲蚁嘈藕玫哪J?、?chuàng)新的模式在開始的時(shí)候,一定不會(huì)人人叫好,有時(shí)甚至令人費(fèi)解。無論如何,他們各自的模式都來自于他們多年的積淀和思考。目前他們都已經(jīng)走過了“試錯(cuò)”階段,接下來需要證明的是規(guī)模。希望他們以有效的執(zhí)行力,讓規(guī)模變成阻擊山寨和競爭的壁壘。
草根創(chuàng)業(yè)者:陳昊
上海好彩信息科技有限公司 創(chuàng)始人兼CEO
上海好彩信息科技有限公司 省略 (創(chuàng)立時(shí)間:2002年)
“歡呼吧”()是全新的互聯(lián)網(wǎng)體育娛樂社交網(wǎng)站,集合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為所有球迷與體育愛好者提供最快、最全、最專業(yè)的體育賽事資訊和深度挖掘的數(shù)據(jù)分析,讓用戶體驗(yàn)最富激情的體育互動(dòng)社交,讓用戶歡呼!
草根創(chuàng)業(yè)者:邱茂富
上海太極牛網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 創(chuàng)始人兼CEO
上海太極牛網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 省略 (創(chuàng)立時(shí)間:2010年11月)
太極牛網(wǎng)是白領(lǐng)股民的互動(dòng)交流學(xué)習(xí)和交易平臺(tái),聚集了一批頂級民間投顧,通過社交化的互動(dòng)和交流,立志打造成一個(gè)“股市版的Facebook”。
草根互動(dòng)
1 你是如何開始創(chuàng)業(yè)的?
陳昊:我從小酷愛體育,大學(xué)畢業(yè)后就職于世界500強(qiáng)IT公司,但是對體育的熱愛促使我毅然辭職,去了海外學(xué)習(xí)體育管理?;貒笤?002年開始創(chuàng)業(yè),做自己喜愛的事情——互動(dòng)體育社區(qū)“歡呼吧”和基于數(shù)據(jù)挖掘的跨網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目《足球魔方》。
邱茂富:我是學(xué)金融的,也熟讀了《孫子兵法》和西方的價(jià)值投資及趨勢投資,曾寫出一部投資兵法理論體系,在此基礎(chǔ)上開發(fā)了多款應(yīng)用軟件。2009年,社交網(wǎng)絡(luò)開始嶄露頭角,我決意讓自己的創(chuàng)業(yè)公司成為一個(gè)股票版的FACEBOOK,因此太極牛網(wǎng)從2009年開始按照這個(gè)設(shè)想開發(fā),并于2010年5月1日正式上線。
查立:靠譜的創(chuàng)業(yè),最好是做自己最喜歡做的,也是自己最懂行的事情。
2 你有什么創(chuàng)業(yè)故事可以分享?
陳昊:我的創(chuàng)業(yè)可以說是一路坎坷。在創(chuàng)業(yè)初期,我們嘗試了國內(nèi)最早的電子競技聯(lián)賽,并與國際頂尖游戲廠商和電視臺(tái)開展合作,結(jié)果由于廣電總局一紙“電視上不允許播放電子競技節(jié)目”的禁令擱淺。本以為這是暫時(shí)的,也就咬牙堅(jiān)持,最終不得不被迫放棄,而后公司一再轉(zhuǎn)型,直到今天總算走上正道。
邱茂富:為現(xiàn)金流犯愁,大概是創(chuàng)業(yè)公司的家常便飯。我們開始創(chuàng)業(yè)時(shí)都是自己掏錢,團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持專注在產(chǎn)品開發(fā)上。到了2011年,我們不得不對外尋求資金,一個(gè)知名投資公司一次次承諾可以完全搞定,結(jié)果轉(zhuǎn)眼間就過去了一年,直到原始啟動(dòng)資金完全耗完融資都沒到位。在接連兩個(gè)月沒有發(fā)出工資的情況下,兩個(gè)創(chuàng)始合伙人由于沒有信心選擇出走。
3 你是如何發(fā)展出目前的商業(yè)模式而生存下來的呢?
陳昊:我意識(shí)到創(chuàng)業(yè)公司不能等待,必須主動(dòng)尋找切入點(diǎn)異軍突起,我想“創(chuàng)新”是創(chuàng)業(yè)的一種捷徑乃至一種必然吧,當(dāng)然,創(chuàng)新不是刻意為之,當(dāng)你在自己的行業(yè)里有足夠積淀和透徹認(rèn)識(shí)以后,必定會(huì)看到新的契機(jī),所以我們做了一個(gè)基于深度數(shù)據(jù)挖掘的體育社區(qū),這個(gè)模式在世界上都沒有,當(dāng)我們堅(jiān)持深入往下做,發(fā)現(xiàn)道路越來越廣,競爭優(yōu)勢不言而喻,團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)激情也逐浪高漲。
邱茂富:對于創(chuàng)業(yè)型公司,很多人也許急于很激進(jìn)地去擴(kuò)張,其實(shí)創(chuàng)業(yè)公司的根本問題還是在于是否可以為客戶提供核心價(jià)值,是否有具備核心競爭力的產(chǎn)品,在這個(gè)前提下,創(chuàng)新是必須的。于是我開始從尋找一個(gè)非常小的客戶強(qiáng)需求點(diǎn)入手,不停完善。簡單說,太極牛網(wǎng)集大勢和個(gè)股動(dòng)態(tài)、智能搜索、微博為一體,形成了一個(gè)全民的“學(xué)習(xí)型股票交易社區(qū)平臺(tái)”。
查立:創(chuàng)業(yè)公司只有臥薪嘗膽去做創(chuàng)新產(chǎn)品,才有出路,才可能擠入行業(yè)前沿,才有機(jī)會(huì)和大公司在同一條跑道上競賽。
4 你能給創(chuàng)業(yè)公司下一個(gè)“創(chuàng)新”的定義嗎?
陳昊:你并不能夠去刻意創(chuàng)新,這是一個(gè)孵化的過程,應(yīng)該說是一種頓悟。
邱茂富:創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)新可以有很多方面,比如技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新,營銷和管理的創(chuàng)新等。但是促使創(chuàng)新的動(dòng)力必定是客戶的潛在需求,需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去感悟,尋找創(chuàng)新的靈感在于悟道,道法自然。
5 創(chuàng)新有什么訣竅嗎?
陳昊:創(chuàng)新沒有捷徑,每個(gè)人都有一些自己認(rèn)知的不足道的小捷徑,不要輕易放過,想透各個(gè)環(huán)節(jié)、知識(shí)面交叉、深入體會(huì)用戶需求或許就會(huì)有創(chuàng)新,最好的創(chuàng)新應(yīng)該是最樸實(shí)的,創(chuàng)新不能談概念。
邱茂富:創(chuàng)新沒有捷徑,是不停去研究客戶需求的必然產(chǎn)物。創(chuàng)業(yè)公司和大公司不一樣,應(yīng)該選擇游擊戰(zhàn),游擊戰(zhàn)的關(guān)鍵在于要選定一個(gè)非常小的點(diǎn)(但必須是客戶的強(qiáng)需求)進(jìn)行深度突破,在小的點(diǎn)發(fā)力,然后營造天下無敵的優(yōu)勢。
6 如何防范創(chuàng)新被山寨?
陳昊:讓他們山寨吧,創(chuàng)業(yè)公司只有不斷深入對自己發(fā)展的方向不斷學(xué)習(xí)和把握,不斷挖掘新的用戶需求,不斷深化創(chuàng)新,別無他路。
邱茂富:不用擔(dān)心被山寨??蛻舻男闹琴Y源只接受第一第二名的公司。如果輕易被山寨,說明創(chuàng)新沒有真正符合客戶的核心需求。
查立:競爭對于創(chuàng)業(yè)公司而言是無法避免的,最好的對策就一心一意往前奔,專注用戶體驗(yàn),不斷創(chuàng)新,永遠(yuǎn)能比競爭者至少快半步。
7 你創(chuàng)業(yè)迄今學(xué)到最深刻的一課是什么?
陳昊:創(chuàng)業(yè)的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象,或許你將為你的理想付出所有甚至你所無法承擔(dān)的代價(jià)。即使你做好了自己認(rèn)為該做的全部,成功或許離你還很遠(yuǎn)。成功是無法規(guī)劃的,只有依靠對事業(yè)的熱情、偏執(zhí)的執(zhí)行力,不斷努力進(jìn)取,等待成功的曙光。
邱茂富:初創(chuàng)時(shí)期確立正確的商業(yè)模式和贏利模式是最要緊的,還有就是一定要專注,把一件事情做好做極致,切忌多點(diǎn)出擊。
下期預(yù)告
在無線互聯(lián)網(wǎng)里淘金
目前,厚樸電子商務(wù)成功地運(yùn)營了三全、思念、酒祖杜康、福晶園、少林素餅等知名品牌和產(chǎn)品的推廣和銷售。
作為一名電商創(chuàng)業(yè)者,他把這三年來的創(chuàng)業(yè)感悟一一分享。
破妄:做個(gè)賺錢的小公司
很多電商平臺(tái)的從業(yè)者都被自己的理想驅(qū)動(dòng)著,甚至在創(chuàng)業(yè)初期,也吸引了一些人參與到這個(gè)偉大的夢想中。
他們不斷說這個(gè)夢想,以至于他們覺得只要拿到錢或者堅(jiān)持下去,就一定能做成。實(shí)際上,往往越久的堅(jiān)持帶來越大的煎熬,對于創(chuàng)業(yè)者而言,煎熬是一種成長,不過,真正的成長一定是快樂超乎于煎熬。如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的人紛紛離開,是要深思的。
順便談?wù)勎易约旱摹捌仆苯?jīng)歷。我2011年3月從東方今報(bào)辭職創(chuàng)業(yè),到2013年下半年,一直都在“入妄”中。剛辭職時(shí)候,QQ簽名是“如果不做個(gè)上市公司,怎么好意思說創(chuàng)業(yè)?”2013年年初,QQ簽名是“三年成型、五年上市”。
2013年下半年,鋪攤子的后果疊加到難以忍受,農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)投入近百萬半死不活,服裝等項(xiàng)目前期憧憬改善現(xiàn)金流卻也變成消耗性項(xiàng)目。有天晚上失眠(也是創(chuàng)業(yè)三年來唯一一次失眠),自己問自己“為什么這么累”。
又想起一個(gè)老大哥的提示“成長是有代價(jià)的,高成長必然有高代價(jià),如果沒有人為這個(gè)高代價(jià)埋單,誰為你的成長埋單?如果沒人埋單,那么,兄弟,不要急?!痹谀翘焱砩?,我告訴自己,就做個(gè)賺錢的小公司吧。
對我來講,那一天晚上,是“破妄”。承認(rèn)自己是個(gè)普通人,承認(rèn)曾經(jīng)的夢想不是從現(xiàn)在起步。之后一個(gè)月時(shí)間內(nèi),砍掉2/3的業(yè)務(wù),專注于食品網(wǎng)絡(luò)零售,去用零售行業(yè)的指標(biāo)來要求自己。之前唯恐別人說“你不就是開個(gè)淘寶店”么,之后沒有再去談“商業(yè)模式”,沒有再去談“資源整合”。
從2013年11月至今,厚樸電子商務(wù)銷售額保持著平均500%的同比增速,凈利潤率從2013年的15%提升到24%,資金周轉(zhuǎn)周期為7天,產(chǎn)品動(dòng)銷率在85%左右。管理上逐漸用零售業(yè)的數(shù)據(jù)指標(biāo)來要求團(tuán)隊(duì)。
回顧自己“破妄”,盲目開展的多個(gè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況和團(tuán)隊(duì)的焦慮與無助,是促使我“破妄”的關(guān)鍵因素。2011年辭職前,覺得自己的商業(yè)模式獨(dú)步河南,覺得自己的資源足以成就一個(gè)牛逼的公司,這種“妄境”困我在局中兩年。
定位:天使投資人+供貨鏈整合+企業(yè)教練
2011年的時(shí)候,我注冊成立了厚樸管理咨詢有限公司,后來被收購了。被收購之后,跟當(dāng)時(shí)的合作伙伴關(guān)于公司的定位有一些分歧,然后離開。
2012年,我又注冊了厚樸電子商務(wù)有限公司,一共三個(gè)合伙人,合伙人是股東也是管理者,多頭管理對公司的運(yùn)營帶來很多不便,這也導(dǎo)致了我們后來的“分家”,我回購了兩個(gè)合伙人的股份。這給我的最大教訓(xùn)就是,創(chuàng)業(yè)初期的公司,股東和管理層必須是分開的。創(chuàng)業(yè)期的合伙人最好是有幾年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。
其實(shí),我是很感謝每個(gè)合伙人的,當(dāng)時(shí)有些受傷,但是他們都給了我實(shí)實(shí)在在的成長。
現(xiàn)在的公司就是我個(gè)人的,我對自己的定位是天使投資人+供貨鏈整合+企業(yè)教練。公司按照“創(chuàng)業(yè)孵化器”的管理模式,公司對項(xiàng)目經(jīng)理公開上游合作合同和下游采購合同,確保財(cái)務(wù)透明。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈虧后,公司和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之間按照利潤進(jìn)行分配,一大部分利潤都會(huì)被分配出去。
現(xiàn)在厚樸電子商務(wù)的合伙人制度,真正讓每個(gè)小伙伴都體驗(yàn)到創(chuàng)業(yè)的樂趣,收獲創(chuàng)業(yè)的回報(bào),真正讓厚樸成為每個(gè)小伙伴創(chuàng)業(yè)的孵化器,讓每個(gè)小伙伴在面臨再多選擇的時(shí)候依然會(huì)選擇厚樸。徹底將公司扁平化,弱管理層,強(qiáng)執(zhí)行層。對自己的定位,更多時(shí)候像是教練一樣,去引導(dǎo)小伙伴們追尋自己內(nèi)心,做好自己。
Q&A:
商業(yè)2.0豫商:創(chuàng)業(yè)這幾年最大的感悟是什么?
高爾博:我創(chuàng)業(yè)的感覺,一個(gè)能戰(zhàn)善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)比什么模式和戰(zhàn)略都靠譜。創(chuàng)業(yè)教父柳傳志講“搭班子,定戰(zhàn)略,帶隊(duì)伍”,搭班子是第一位的。人不對,戰(zhàn)略再牛逼也沒用。定位與戰(zhàn)略,對于小創(chuàng)業(yè)者都很奢侈。沒有一個(gè)不是在行動(dòng)中修正的。
商業(yè)2.0豫商:現(xiàn)在厚樸的團(tuán)隊(duì)有多少人?
高爾博:我們目前團(tuán)隊(duì)是9個(gè)人,計(jì)劃再招聘2個(gè)。我們做的B2C,本質(zhì)上是商品零售。B2C本質(zhì)上是零售業(yè)態(tài),這是厚樸電子商務(wù)對B2C的判斷。零售業(yè)運(yùn)營的三個(gè)核心:成本、效率和體驗(yàn)。成本更多是指運(yùn)營成本,如管理費(fèi)用等,效率更多是指庫存周轉(zhuǎn)率和動(dòng)銷率,體驗(yàn)則是顧客感受。
所以,電商創(chuàng)業(yè)控制成本很重要。
商業(yè)2.0豫商:創(chuàng)業(yè)以來遇到資金困難是怎么解決的?
高爾博:主要是跟朋友周轉(zhuǎn)。不要期待任何人,對你一無所有時(shí)候幫助你的人要感激不盡,他們真的只是因?yàn)榭春媚恪?/p>
商業(yè)2.0豫商:如何看待融資?
高爾博:我們現(xiàn)在體量比較小,不是融資的最佳時(shí)期。
商業(yè)2.0豫商:如何學(xué)習(xí)?
巴菲特最著名的15條投資格言:在別人恐懼時(shí)貪婪,在別人貪婪時(shí)恐懼;價(jià)格是你所付出的,價(jià)值是你所得到的;想要在股市從事波段操作是神做的事,不是人做的事;安全邊際沒有例外;即使對于最好的企業(yè)也不能出價(jià)過高;我們喜歡這樣的企業(yè):務(wù)實(shí)、簡單、穩(wěn)定;買進(jìn)靠耐心,賣出靠決心;不能承受股價(jià)下跌50%的人就不應(yīng)該炒股。
我最喜歡持有一只股票的時(shí)間期限是:永遠(yuǎn);如果一件事情不值得做,那么也就不值得好好做;百萬富翁破產(chǎn)的最好方法之一,就是聽小道消息并據(jù)此買賣股票;一個(gè)人的直覺往往是非常準(zhǔn)確的,對股票投資來說,這一點(diǎn)特別重要;不要浪費(fèi)你的時(shí)間和精力去分析什么經(jīng)濟(jì)形勢、去看每日股票的漲跌;你花的時(shí)間越多,就越容易陷入思想的混亂并難以自拔;你應(yīng)該選擇投資一些連笨蛋都會(huì)經(jīng)營的企業(yè),因?yàn)榭傆幸惶爝@些企業(yè)會(huì)落入笨蛋的手中;要想成功地進(jìn)行投資,你不需要懂得什么有效市場、現(xiàn)資組合理論、期權(quán)定價(jià)或新興市場。
事實(shí)上,大家最好對這些東西一無所知;只要能夠盡量避免犯重大的錯(cuò)誤,投資人只需要很少的幾件正確的事情就足以成功了。
《中國股市傳奇人物北大演講錄》
這是股市傳奇人物在北京大學(xué)第二次講座原汁原味的記錄稿。是2001年全國經(jīng)濟(jì)類暢銷書第二名《十年一個(gè)億》的續(xù)本。
平民金融家楊百萬、價(jià)值投資大師林園、市場資深人士陳鋼、“中國股神”林園、技術(shù)分析專家倪勇等等都是廣大投資者關(guān)注的傳奇人物。
主編謝百三是中國證券界有影響力的學(xué)者,曾被新浪網(wǎng)評為國內(nèi)對證券市場最有前瞻性的經(jīng)濟(jì)學(xué)家之一。
謝百三在北大復(fù)旦開的講座場場爆滿,這些傳奇人物演講的筆記在大學(xué)生中廣為流傳。
《最佳商業(yè)模式》
長江商學(xué)院、北大縱橫管理咨詢公司、商界傳媒集團(tuán)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,專門研究和解讀由本土企業(yè)原創(chuàng)的商業(yè)模式(案例)的經(jīng)管類圖書。
本書商業(yè)模式(案例)構(gòu)成包括:傳統(tǒng)行業(yè)、基于高科技和互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的所興產(chǎn)業(yè)、VC和PE關(guān)注的行業(yè)及金融服務(wù)等領(lǐng)域。采取案例和點(diǎn)評相結(jié)合的解讀方式,為中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的藍(lán)海,創(chuàng)造企業(yè)的核心價(jià)值鏈提供一個(gè)學(xué)習(xí)和借鑒的平臺(tái)。
《傳播力》
在信息化、全球化、多元化、品牌化時(shí)代背景下,什么是企業(yè)最強(qiáng)有力的競爭力?答案是:傳播力。
傳播力是企業(yè)在渾濁的商業(yè)環(huán)境中凈化、美化自我的能力;是企業(yè)在你追我趕中搶占市場制高點(diǎn)的能力;是企業(yè)在成千上萬的群落中脫穎而出的能力;是企業(yè)吸納顧客、獲得溢價(jià)利潤的能力。進(jìn)一步說,是企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)以傳媒為王、民眾高度傳媒依賴的情勢下,企業(yè)高效整合媒體資源,合理又精巧地度勢、借勢、造勢,以體現(xiàn)張力、影響力,獲得注意力、話語權(quán),進(jìn)而贏得競爭優(yōu)勢的能力,因而提示了新的企業(yè)制勝之道。
《讓老虎飛起來》
本書總結(jié)了采納12年來在品牌營銷領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)案例,其中包括青島品牌、白象食品、美的、TCL、長城干紅、蘇泊爾、中國移動(dòng)、萬家樂、皇明太陽能等30多個(gè)國內(nèi)一流品牌。
采納站在品牌營銷的角度,用采納的觀點(diǎn)講述本土品牌如何發(fā)展、壯大,并成長為國際知名品牌的經(jīng)歷。
本書結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)市場環(huán)境、中國企業(yè)現(xiàn)狀,摸索中國企業(yè)品牌成長道路,結(jié)合實(shí)際案例與解決問題方法、視覺表現(xiàn),為中國更多中小企業(yè)塑造品牌、打造品牌、提升營銷業(yè)績,提供更多指導(dǎo)思想,具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性、指導(dǎo)性與可讀性。
《世界十大股神教你炒股》
正所謂“站在巨人肩上”,人類的知識(shí)都是通過不斷積累才有進(jìn)步的,人們都在學(xué)習(xí)前人知識(shí)的基礎(chǔ)上繼續(xù)前進(jìn)著。股市也是這樣,要學(xué)習(xí)前人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而不必自己從頭去悟。假如一個(gè)人不學(xué)習(xí)現(xiàn)有的股市知識(shí),而自己從頭開始,只從自己的操作中去感悟市場,總結(jié)知識(shí),哪怕他是個(gè)很聰明的人,也不見得能取得很大的成績。
很少人能單憑一己之力,迅速名利雙收。真正成功的騎師,通常都是因?yàn)樗T的是最好的馬,才能成為常勝將軍。投資的成功是建立在已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的! 對于想成功的投資者,有兩條路可走:
第一條路:自己埋頭苦干,自己學(xué)習(xí),總結(jié),實(shí)踐,再總結(jié),再實(shí)踐。
IT技術(shù)正處于一個(gè)風(fēng)起云涌的變革期,以云計(jì)算、社交網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)為代表的一批新技術(shù)正在進(jìn)入企業(yè),而這些新技術(shù)的應(yīng)用給傳統(tǒng)的安全管理模式帶來了巨大的沖擊。嚴(yán)峻的安全形勢催生了旺盛的信息安全需求,與此同時(shí),也對提供安全產(chǎn)品和服務(wù)的廠商提出更高的要求。在新的形勢下,安全廠商必須在技術(shù)和商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新,以滿足新形勢下的安全需求。
邁克菲(McAfee)是業(yè)界知名的安全廠商,去年8月被英特爾以76.8億美元收購后更是如虎添翼,成為業(yè)界舉足輕重的安全廠商。文振邦是邁克菲在大中華區(qū)市場的領(lǐng)頭人,在過去的3年里,他把邁克菲中國從單一提供桌面殺毒軟件的廠商轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┱w安全解決方案的公司,并大幅提升了邁克菲中國市場在全球市場中的地位。更為重要的是,文振邦親身經(jīng)歷了安全市場的一系列重大變化,深刻了解新形勢下的用戶安全需求,對安全行業(yè)的未來發(fā)展有著自己獨(dú)到的見解。基于此,本報(bào)總編輯許傳朝與邁克菲副總裁兼大中華區(qū)總裁文振邦就安全行業(yè)的熱點(diǎn)話題進(jìn)行了深入交流。
IT新時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
許傳朝:近幾年,IT產(chǎn)業(yè)的變化非常大。比如,社交網(wǎng)站、云計(jì)算的迅速普及,以及移動(dòng)互聯(lián)的迅猛發(fā)展,這些新技術(shù)都涉及到安全。在您看來,風(fēng)起云涌的IT新趨勢給安全廠商帶來什么樣的機(jī)會(huì)?
文振邦:的確,我們正在面對一個(gè)嶄新的IT時(shí)代。眾所周知,云計(jì)算正在從概念逐漸成為現(xiàn)實(shí),很多大企業(yè)、大運(yùn)營商開始部署云計(jì)算的解決方案;智能終端也得以普及,幾乎人手一個(gè)智能手機(jī)……科技進(jìn)步得越來越快,我們的生活也越來越方便,與此同時(shí),安全風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。我們有更多的寶貴資料和敏感數(shù)據(jù)會(huì)保存在云端,電腦和手機(jī)可能隨時(shí)面臨著黑客的攻擊;另一方面,黑客也是越來越職業(yè),過去的黑客不少是技術(shù)迷戀者,他們追求的是攻破某個(gè)系統(tǒng)后的成就感,而如今黑客正在成為一種職業(yè),他們是有組織的,設(shè)備和技術(shù)都是最先進(jìn)的。在這樣一種背景下,我們怎么保護(hù)好自己的數(shù)據(jù),而且以一種比較經(jīng)濟(jì)的方式來實(shí)現(xiàn),這是整個(gè)業(yè)界需要解決的問題,對IT安全廠商而言,這些也意味著機(jī)會(huì)。
許傳朝:正如您所說,云計(jì)算正在逐漸成為現(xiàn)實(shí)。隨著云計(jì)算的普及,越來越多的數(shù)據(jù)會(huì)保存在云端,對用戶而言,我們該如何正確認(rèn)識(shí)云端數(shù)據(jù)的安全性?
文振邦:在我看來,云服務(wù)提供商在安全方面做得還是比較到位的,絕大多數(shù)云服務(wù)的安全也是可靠的。云服務(wù)提供商都明白,一旦用戶的數(shù)據(jù)發(fā)生泄露,對自己的影響很大,代價(jià)也很高,所以絕大多數(shù)服務(wù)商在安全方面都不敢掉以輕心。而反觀用戶端,其安全隱患則要大得多。很多時(shí)候使用者使用某些云服務(wù)時(shí),并沒有意識(shí)到需要保護(hù)自己的信息,終端很輕易地中了一個(gè)木馬病毒,或者中了一個(gè)釣魚網(wǎng)站的“招”,在根本就不知道的情況下被感染、信息被竊取。
對于云計(jì)算的安全,邁克菲有整套的解決方案,可以保護(hù)好用戶的終端,比如定期對終端進(jìn)行掃描,確保終端不會(huì)被病毒感染;對云服務(wù)進(jìn)行認(rèn)證,確保下載的內(nèi)容沒有病毒,如有風(fēng)險(xiǎn)適時(shí)提醒用戶;還可以為云服務(wù)商提供全面的安全解決方案,防止出現(xiàn)敏感數(shù)據(jù)外泄,預(yù)防病毒和木馬入侵等。
許傳朝:最近,移動(dòng)設(shè)備特別是智能移動(dòng)設(shè)備普及非??欤苿?dòng)端的安全問題也逐漸暴露出來。在您看來,移動(dòng)設(shè)備安全與傳統(tǒng)PC安全的應(yīng)對方法差異有多大?
文振邦:兩者差異還是很大的,主要是移動(dòng)終端的差異化非常大。在傳統(tǒng)的PC領(lǐng)域,主流的操作系統(tǒng)就是一兩個(gè),相對來說還是比較簡單的,安全的攻防也比較單一。而在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域,CPU、操作系統(tǒng)的種類都非常多,僅Android就有很多種,在這種情況下,安全的攻防就變得很復(fù)雜,安全產(chǎn)品要面對不同的移動(dòng)設(shè)備、面對不同的架構(gòu),其中某些架構(gòu)還是非常開放的,相對來說風(fēng)險(xiǎn)就更高了。為此,必須采用一些突破性的技術(shù)和手段。作為安全廠商,我們的使命就是要不斷地創(chuàng)新,要用更簡單、更快速的手段來幫用戶解決問題。
安全技術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新
許傳朝:的確,安全技術(shù)需要一些突破。您是否可以介紹一下,邁克菲在哪些方面正在進(jìn)行或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突破?
文振邦:在9月剛剛結(jié)束的英特爾信息技術(shù)峰會(huì)上,英特爾總裁兼首席執(zhí)行官歐德寧( Paul Otellini)展示了一種將為安全行業(yè)帶來深刻變革的新技術(shù)DeepSAFE。隨著這一新技術(shù)的推出,我們可以結(jié)合軟件和硬件的優(yōu)勢來打造更加先進(jìn)的解決方案以防范威脅,邁克菲和英特爾將為整個(gè)行業(yè)帶來革命性的改變。
許傳朝:DeepSAFE是一種全新的技術(shù)嗎?它和現(xiàn)在病毒查殺的方式有何不一樣?
文振邦:要確保用戶享受到有吸引力且高效的計(jì)算體驗(yàn),至關(guān)重要的一點(diǎn)是要以更加有效的方式,避免設(shè)備通過安全漏洞和惡意軟件導(dǎo)致的威脅入侵。每一類設(shè)備都存在漏洞,正是基于這種認(rèn)識(shí)以及采用全面的方法來確保計(jì)算安全的共同愿望,催生了英特爾和邁克菲的協(xié)作。DeepSAFE是一種全新的技術(shù),傳統(tǒng)的病毒查殺軟件是作為操作系統(tǒng)之上的應(yīng)用出現(xiàn)的,McAfee DeepSAFE 則充分利用了英特爾處理器既有的特性來提供超越操作系統(tǒng)的安全保護(hù)。得益于這一獨(dú)特的優(yōu)勢,DeepSAFE 能夠采用新技術(shù)來實(shí)時(shí)提供新一代安全保護(hù),以防止惡意活動(dòng),而不是僅僅檢測病毒感染,我們能夠開發(fā)硬件輔助安全產(chǎn)品來充分利用“更加深厚”的安全實(shí)力。DeepSAFE位于操作系統(tǒng)之下,提供了一個(gè)有助于徹底改變安全游戲規(guī)則的方法。McAfee DeepSAFE 還支持新一代創(chuàng)新性的技術(shù),包括前瞻性檢測和防范隱身的高級持續(xù)威脅 (APT) 和惡意軟件。許多 APT 采用了隱身伎倆,例如,能夠自我嵌入操作系統(tǒng)以規(guī)避現(xiàn)有安全解決方案的Rootkit。
許傳朝:現(xiàn)在的病毒查殺基本上還是以病毒庫的更新為基礎(chǔ),在這方面McAfee是否有創(chuàng)新?
文振邦:在病毒查殺方面,McAfee將推出一種更智能的技術(shù),名為全球威脅智能感知系統(tǒng) (Global Threat Intelligence GTI),是一種基于信譽(yù)的病毒查殺技術(shù)。傳統(tǒng)的病毒查殺必須先收集病毒特征碼、更新病毒特征庫,GTI則通過對文件疑似病毒的程度進(jìn)行打分,從而識(shí)別出那些沒有進(jìn)入病毒庫的病毒,預(yù)防零日攻擊等。比如,對那些可疑代碼我們不能肯定它是病毒,我們的安全系統(tǒng)會(huì)先暫停其運(yùn)行,然后觀察有沒有別的終端運(yùn)行過這個(gè)程序,如果有運(yùn)行就放行,如果沒有這就是一個(gè)病毒,我們馬上讓這個(gè)病毒進(jìn)入病毒庫。
值得一提的是,對邁克菲而言,我們的優(yōu)勢并不只是某一兩個(gè)技術(shù),而是全面的安全解決方案,從終端安全、網(wǎng)絡(luò)安全到數(shù)據(jù)安全,因此,我們收集到的安全信息非常全面,不只是從終端收集信息,還從網(wǎng)絡(luò)收集很多病毒;其次,依托這些產(chǎn)品我們可以幫助用戶建立一個(gè)立體防護(hù)網(wǎng),所有這些產(chǎn)品都基于同一個(gè)平臺(tái),可以互通,這使得我們的解決方案能夠更全面、實(shí)時(shí)地了解用戶當(dāng)今面臨的安全形勢,進(jìn)而做出最有效的安全防護(hù)決策。
看好中小企業(yè)市場
許傳朝:個(gè)人用戶市場現(xiàn)在刮起了“免費(fèi)”風(fēng)潮,這種免費(fèi)的商業(yè)模型是否會(huì)沖擊McAfee在個(gè)人消費(fèi)市場的表現(xiàn)?
文振邦:打不贏不能怨兵器不好,不能“免費(fèi)”作為個(gè)人用戶市場難以打開的理由。我覺得,最終用戶有權(quán)選擇免費(fèi)的安全軟件,只要能夠幫助用戶解決問題,為什么不可以呢?用戶的需求是多樣的,也有一些用戶會(huì)選擇付費(fèi),比如用邁克菲的產(chǎn)品或者其他廠商的產(chǎn)品。這個(gè)市場應(yīng)該允許多種商業(yè)模式存在。對于我們而言,這就要求一定要能具備免費(fèi)廠商所沒有的優(yōu)勢,比如,要有更多的服務(wù)(如云服務(wù))、能夠和用戶后臺(tái)很多設(shè)備整合等??傊欢ㄒ浞职l(fā)揮自己的優(yōu)勢,要把我們所有的精力放在怎么保護(hù)客戶的安全上,而不要去抱怨受免費(fèi)商業(yè)模式的沖擊。
許傳朝:安全市場可以大體分為企業(yè)級市場和個(gè)人用戶市場,在您看來這兩種市場的前景如何?未來的市場熱點(diǎn)會(huì)在哪里?
文振邦:企業(yè)級的市場其實(shí)現(xiàn)在增長非常快,因?yàn)橐恢倍加旋嫶蟮陌踩枨蟠嬖?。而個(gè)人用戶市場同樣也是在增長中,與企業(yè)級市場不同的是,這里是多種商業(yè)模式并存,有的和我們不一樣,會(huì)通過軟件免費(fèi),在其他方面收費(fèi)的代工。我們的商業(yè)模式主要是和合作伙伴,像戴爾、聯(lián)想等進(jìn)行OEM銷售,商業(yè)模式是不一樣的。無論是消費(fèi)級市場還是企業(yè)級市場,有一點(diǎn)是一樣的,那就是客戶的安全需求肯定越來越多,越來越多的消費(fèi)者意識(shí)到必須需要有基本安全的保護(hù),但是基本安全保護(hù)是否能夠滿足則視具體情況而定,因此,各種不同的商業(yè)模式可以并存。
我認(rèn)為,有一塊市場在中國未來是很大的,那就是中小企業(yè)市場,現(xiàn)在中小企業(yè)沒有太多人關(guān)注,而其實(shí)它們對安全的需求也很多,甚至不亞于大型企業(yè),所不同的是,它們沒有這么多的IT資源、沒有專門的IT經(jīng)理、沒有專門的技術(shù)人員,這對用戶和對廠商都是一個(gè)考驗(yàn)。我覺得這也是一個(gè)機(jī)會(huì),特別是云計(jì)算在中國越來越成熟,未來完全可以通過云來為中小企業(yè)提供安全服務(wù)。
總編感悟
愛拼才會(huì)贏
“打不贏不能怨兵器不好。”這是與文振邦總裁對話時(shí)給我印象最深的一句話。在中國殺毒軟件市場,尤其是桌面殺毒端,競爭對手之間相互攻擊甚至惡意詆毀屢見不鮮,正因?yàn)榇?,我認(rèn)為文振邦很“職業(yè)”。另一方面看,文振邦能說出如此有底氣的話,也是因?yàn)樵谒膸ьI(lǐng)下,邁克菲公司大中華區(qū)的業(yè)績卓然。