導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇美容技術(shù)總監(jiān)總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨后，廣州市雅純化妝品制造有限公司技術(shù)總監(jiān)黃艷敏，帶來(lái)了未來(lái)市場(chǎng)新趨勢(shì)、新配方、新潮流等信息。據(jù)調(diào)查，2012年亞太地區(qū)的護(hù)膚品的增長(zhǎng)率為12.6%，高達(dá)406億美元。預(yù)計(jì)在2105年，中國(guó)的化妝品市場(chǎng)將達(dá)到700億美元。她還提出，高新技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)被引入到巨大的市場(chǎng)，口服美容產(chǎn)品、高端的私人定制產(chǎn)品都將是未來(lái)市場(chǎng)的焦點(diǎn)。她還預(yù)測(cè)，口服美容產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2014年，實(shí)現(xiàn)50%的增長(zhǎng)規(guī)模。

篇2

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.06.016

1 中職中醫(yī)美容專業(yè)教育的必要性

1.1 市場(chǎng)需要中醫(yī)美容專業(yè)人才

愛(ài)美之心人皆有之，自古就是一個(gè)顛撲不破的真理。所謂的“美”，不僅包括可見(jiàn)的外表、形體、容貌之美，更包括人的氣質(zhì)，即精、氣、神的綜合體現(xiàn)。一方面，在美容學(xué)逐漸普及的今天，鑒于西醫(yī)美容方式的副作用日益明顯，很多顧客轉(zhuǎn)向于風(fēng)險(xiǎn)小、循序漸進(jìn)的中醫(yī)美容；另一方面，隨著越來(lái)越多的都市病、職業(yè)病、亞健康等問(wèn)題頻出，現(xiàn)代人在緊張的學(xué)習(xí)和工作之余更加注意養(yǎng)生、食療等中醫(yī)調(diào)理，眾多養(yǎng)生會(huì)館如雨后春筍般出現(xiàn)。但是，隨著國(guó)家一系列相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，中醫(yī)養(yǎng)生職業(yè)中缺乏合格的從業(yè)人員，許多問(wèn)題逐漸浮現(xiàn)。①因此，中職教育中如何為廣闊的中醫(yī)美容養(yǎng)生市場(chǎng)培養(yǎng)合格的中醫(yī)美容人才是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

1.2 中職中醫(yī)美容的培養(yǎng)目標(biāo)需明確

與大學(xué)教育有所不同，中等職業(yè)教育是向高等院校輸送具有一定專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)人才的基地和社會(huì)各行業(yè)所需的初、中級(jí)技術(shù)人員及技術(shù)工人的輸出站，中職教育的培養(yǎng)對(duì)象不僅需要完成初、高中階段的基礎(chǔ)教育，還需要具備學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)和勝任工作的能力。因此，中等職業(yè)教育肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)各行業(yè)高素質(zhì)技能型人才的重任。②

2 中職中醫(yī)美容教育的課程設(shè)置研究

傅杰英認(rèn)為在中醫(yī)美容教學(xué)內(nèi)容的編排上，根據(jù)服務(wù)人群的差異，將中醫(yī)美容劃分為中醫(yī)保健美容和中醫(yī)治療美容兩大部分， 并明確各自的實(shí)際應(yīng)用體系。③這兩個(gè)培養(yǎng)方向也決定了學(xué)生的培養(yǎng)層次，中醫(yī)美容中高職教育是培養(yǎng)美容保健的技能型人才，具有美容師資格證，所以培養(yǎng)方向應(yīng)該是面向中醫(yī)保健美容。中醫(yī)美容本科教育是培養(yǎng)中醫(yī)美容應(yīng)用型能力人才，同時(shí)具備醫(yī)師資格和美容師資格，所以培養(yǎng)方向應(yīng)該面向中醫(yī)治療美容。

就中職教育的中醫(yī)保健美容培養(yǎng)方向而言，中醫(yī)保鍵美容的服務(wù)對(duì)象主要是美容消費(fèi)者包括健康或亞健康狀態(tài)以損美性改變?yōu)橹饕憩F(xiàn)者。其內(nèi)在調(diào)養(yǎng)以養(yǎng)生為依據(jù)，進(jìn)行飲食起居七情指導(dǎo)，配合辨證使用美容中成藥；外在護(hù)理以經(jīng)絡(luò)按摩為主，配合使用美容中藥外用劑型和生活美容護(hù)理。明確培養(yǎng)方向和確定教學(xué)內(nèi)容這有利于中醫(yī)美容，尤其中醫(yī)保健美容進(jìn)入美容市場(chǎng)，利于學(xué)生就業(yè)。④

2.1 我校中職中醫(yī)美容專業(yè)的課程設(shè)置情況

廣州醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院中職中醫(yī)美容的課程設(shè)置是基于培養(yǎng)中醫(yī)保健美容方向的高素質(zhì)技能型人才。專業(yè)核心課程為護(hù)膚美容技術(shù)、中醫(yī)養(yǎng)生（分為實(shí)用性強(qiáng)的專題開(kāi)展，如： 經(jīng)絡(luò)保健美容、體質(zhì)保健美容、季節(jié)保健美容、食療保健美容、情緒保健美容、 生活起居保健美容等）、中醫(yī)美容美體技術(shù)，通過(guò)核心課程的建設(shè)，使學(xué)生具備中級(jí)美容師基礎(chǔ)知識(shí)和技能，同時(shí)掌握中醫(yī)保健美容實(shí)用技術(shù)。專業(yè)基礎(chǔ)課程包括：中醫(yī)基礎(chǔ)、正常人體解剖、化妝設(shè)計(jì)與造型、人際溝通和服務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷課等。通過(guò)專業(yè)基礎(chǔ)課程的建設(shè)，一方面為專業(yè)核心課建設(shè)打下結(jié)實(shí)的理論，一方面拓展和豐富了學(xué)生的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的綜合能力。

3 中職中醫(yī)美容專業(yè)的辦學(xué)模式探討

廣州醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院中醫(yī)康復(fù)保?。ㄖ嗅t(yī)美容）專業(yè)，自辦學(xué)以來(lái)一直堅(jiān)持走校企合作辦學(xué)思路，經(jīng)過(guò)5年的教學(xué)實(shí)踐，在學(xué)校教育、校外實(shí)習(xí)以及就業(yè)方面都積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

（1）校企合作辦學(xué)思路：我校中職中醫(yī)美容校企合作的基本思路是：教學(xué)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，學(xué)校抓知識(shí)和素質(zhì)培養(yǎng)，企業(yè)抓技能和心態(tài)培養(yǎng)相結(jié)合。雙方緊密聯(lián)系致力于培養(yǎng)有道德有技能有學(xué)識(shí)的高素質(zhì)中醫(yī)美容人才。

（2）在教學(xué)方面：中醫(yī)美容專業(yè)長(zhǎng)期聘請(qǐng)企業(yè)教育部總監(jiān)及助理2名駐校教學(xué)。在課堂上企業(yè)老師非常重視學(xué)生的基本功訓(xùn)練及服務(wù)禮儀訓(xùn)練；在課后積極參與學(xué)生班會(huì)開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；晚自習(xí)還陪同并指導(dǎo)實(shí)操。在教學(xué)活動(dòng)的具體實(shí)施中參與度極高。同時(shí)，企業(yè)老師也參與培養(yǎng)計(jì)劃的修訂、課程內(nèi)容的設(shè)置。在教學(xué)方面的深度合作確保了學(xué)生的技能掌握扎實(shí)到位，同時(shí)也讓學(xué)生更早地了解行業(yè)規(guī)范和需求，在畢業(yè)時(shí)無(wú)論是在技能上還是在心態(tài)上學(xué)生都能更加順利地步入實(shí)習(xí)和就業(yè)狀態(tài)。

（3）在實(shí)習(xí)就業(yè)方面：學(xué)生由合作企業(yè)安排下店頂崗實(shí)習(xí)，所有的實(shí)習(xí)點(diǎn)均需提前通過(guò)企業(yè)和校方的考察，考察內(nèi)容包括：開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目、帶教人員及資質(zhì)、帶教制度、食住解決情況等。開(kāi)始實(shí)習(xí)前學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)簽訂三方協(xié)議，規(guī)定權(quán)利與義務(wù)，約束三方行為。在10個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)期里，學(xué)生需要完成面部護(hù)膚美容專項(xiàng)、身體護(hù)理專項(xiàng)、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)美容專項(xiàng)、化妝技術(shù)專項(xiàng)等實(shí)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)企業(yè)統(tǒng)一對(duì)學(xué)生進(jìn)行每月考核手法技能，不定時(shí)巡崗抽查學(xué)生的工作狀態(tài)、儀容儀表和心理動(dòng)態(tài)。通過(guò)由學(xué)?？偨y(tǒng)籌、由企業(yè)監(jiān)察、由店家?guī)Ы毯头答仯骄o密合作，有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決，學(xué)生在實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)比較穩(wěn)定而且也能漸入佳境。學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、手法技能及銷售管理能力都能在市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)中得到全面的鍛煉，在就業(yè)時(shí)，學(xué)生都廣受市場(chǎng)歡迎，供不應(yīng)求（就2015屆畢業(yè)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：就業(yè)率達(dá)90%，工資平均水平：3000～4000元/月）。

（4）校企合作深度合作的總結(jié)和反思：中職中醫(yī)美容教育的深度合作被證明是有必要的，在兩年前我們也嘗試過(guò)傳統(tǒng)模式的校企合作：學(xué)校負(fù)責(zé)教育全過(guò)程，簽約企業(yè)提供實(shí)習(xí)點(diǎn)，就業(yè)雙向擇優(yōu)選擇的模式。這種相對(duì)淺層的合作方式暴露了一些問(wèn)題。第一，企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)及課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)很少，學(xué)校單方研究不免落入過(guò)于強(qiáng)調(diào)建立完善系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，重理論輕實(shí)踐的窘境；第二，企業(yè)只在臨近實(shí)習(xí)時(shí)接觸學(xué)生，學(xué)生和企業(yè)之間缺乏認(rèn)識(shí)和信任，尤其是中職學(xué)生年齡偏小，缺乏定性，學(xué)生不容易接受實(shí)習(xí)企業(yè)以及實(shí)習(xí)狀態(tài)，甚至容易對(duì)企業(yè)、對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生懷疑和抵觸心理。以至于后來(lái)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中問(wèn)題不斷，心態(tài)不穩(wěn)，畢業(yè)后一部分學(xué)生也選擇離開(kāi)了中醫(yī)美容行業(yè)。

學(xué)校和企業(yè)的合作應(yīng)該縱深到招生、教育、實(shí)習(xí)和就業(yè)的各個(gè)方面，學(xué)生對(duì)企業(yè)的依從度不像學(xué)生對(duì)學(xué)校或者學(xué)生對(duì)醫(yī)院這樣，相處模式早已成熟，只有盡早相互接觸，讓學(xué)生去體驗(yàn)去參與，方能保證校企合作在實(shí)習(xí)就業(yè)環(huán)節(jié)上能順暢。

4 德育在中職中醫(yī)美容教育中應(yīng)用的探索

我校中醫(yī)美容專業(yè)教育的另一大特色是德育。學(xué)校和企業(yè)一致認(rèn)為職業(yè)道德和文明禮儀，必是支持學(xué)生事業(yè)和人生成功的穩(wěn)固基石。所以積極引入傳統(tǒng)國(guó)學(xué)禮儀文化，并每年舉辦“國(guó)學(xué)禮儀大賽”， 致力于讓禮儀德行教育成為美容專業(yè)文化不斷傳承。

重視道德禮儀教育在美容專業(yè)建設(shè)中是有積極意義的。美容行業(yè)是窗口型服務(wù)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)者的道德修養(yǎng)和儀容素質(zhì)要求都很高，越高端的美容服務(wù)場(chǎng)所，消費(fèi)者來(lái)自身心的需求也越挑剔，只有美容師能夠做到德才兼?zhèn)洳拍軇偃稳缃窀?jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、日益規(guī)范和嚴(yán)格的美容市場(chǎng)。

在國(guó)學(xué)禮儀專業(yè)文化建設(shè)中，我校嘗試將《弟子規(guī)》引入教學(xué)，通過(guò)組織講解學(xué)習(xí)、背誦原文、布置相關(guān)體驗(yàn)式作業(yè)等方式，讓學(xué)生對(duì)做人做事的規(guī)矩和方法有了全面和深入的理解。另外，為了讓學(xué)生重視儀容儀態(tài)和氣質(zhì)建設(shè)，我們引入了形體訓(xùn)練課程，同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)舞蹈老師指導(dǎo)古典舞、儀態(tài)舞練習(xí)。學(xué)生通過(guò)坐姿站姿走姿的嚴(yán)格訓(xùn)練以及體驗(yàn)了古典東方美舞姿的端莊和柔美，學(xué)生對(duì)于“何為美”有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身的陋習(xí)有了檢視，通過(guò)舞蹈的展示也對(duì)自身的氣質(zhì)有了自信和更高的要求！

篇3

劉文瑛女士原籍福建漳平，到港時(shí)已20歲，在決定進(jìn)入美容界以前，她的一切一馬平川地順利?！凹腋冈谙愀劢?jīng)商，自當(dāng)老板?！北M管如此，離開(kāi)家鄉(xiāng)后，她并未匆匆“投親”。八十年代的當(dāng)時(shí)，廣東人視福建人為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)他們持排斥態(tài)度，聰明的她為了盡早融入本地，在移民之初，選擇了前往“超羣面包西餅店”打工，目的有且僅有一個(gè)：學(xué)習(xí)粵語(yǔ)。

僅僅一年時(shí)間，劉文瑛女士就說(shuō)得一口流利的粵語(yǔ)，令她自己都詫異的是，“我說(shuō)我是福建人，廣東朋友都不相信。”這以后，她就順理成章地進(jìn)入父親公司，義務(wù)幫其打理生意。成家后，劉文瑛女士和當(dāng)時(shí)的先生立刻著手立業(yè)。他們自己開(kāi)工廠，靠福建人的勤勞，胼手胝足，抓住商機(jī)，成功發(fā)家致富，闖出一片新天。

劉文瑛女士回憶，“這一階段主要做電腦刺繡打版公司，NBA球衣上的章全部都由我們經(jīng)手制作。”作為妻子，劉文瑛女士無(wú)疑是賢內(nèi)助的典型。那時(shí)生意興隆，她沒(méi)日沒(méi)夜地在公司奔忙，十月懷胎幾乎都在工作中度過(guò)，少有休息，據(jù)說(shuō)，“生產(chǎn)”前，她依然忙碌于“一線”，直至感到肚痛，覺(jué)得快生了，才在丈夫的護(hù)送下，到達(dá)醫(yī)院待產(chǎn)，產(chǎn)后第二天就又心急火燎地出院、上班，根本無(wú)暇“坐月子”。

提到這里，劉文瑛女士自己先笑了，“那時(shí)太年輕，并不懂得注意太多。”天道酬勤，像這樣和先生拼事業(yè)拼了多年，劉文瑛女士一家的光景得到大大改善，不僅衣食無(wú)憂，還多有富余供其投資增值，也正是在生活軌道盤旋上升的時(shí)候，一個(gè)無(wú)心的善舉，讓她跟“美容”結(jié)下了難解之緣。

那時(shí)，劉文瑛女士住在康盛花園，樓下有個(gè)開(kāi)酒樓的熟人，一天與丈夫吵架，一把火將房子燒了，遭受嚴(yán)重?fù)p失，十分凄然，第二天就上了報(bào)紙。劉文瑛女士很同情她，所以，盡管從不使用化妝品，當(dāng)那位女士上門推銷某品牌化妝品時(shí)，她仍舊一次性購(gòu)買了七千塊的產(chǎn)品?！八τ心托模腋嬖V她不會(huì)用這套產(chǎn)品，連使用步驟都不知，她就在產(chǎn)品背面，給我貼了①②③④⑤的標(biāo)簽。”時(shí)至如今，她心里記著的，依舊是別人好的一面。

那時(shí)，七千塊并非小數(shù)目，劉文瑛女士慷慨解囊，是真心誠(chéng)意想幫助那位女士，但令人意外的是，兩人的故事遠(yuǎn)未就此結(jié)束。原來(lái)，這位熟人迫于生計(jì)，轉(zhuǎn)投一家連鎖美容機(jī)構(gòu)，成為名義上的“老師”，為了尋找加盟商、投資者，她不得不四處聯(lián)系。也許見(jiàn)劉文瑛女士出手大方，她便再次登門，請(qǐng)求攜手合作，說(shuō)法是“你出資金，作大股東，我出技術(shù)，作小股東。”

劉文瑛女士痛快地答應(yīng)了，參觀完店面，2分鐘內(nèi)就簽完所有合同，第二天就著手裝修，豪氣作風(fēng)，讓人嘆服。劉文瑛女士坦言，這一時(shí)期，大量工廠逐漸北移，自己與丈夫在行業(yè)奮斗多年，已萌生另謀發(fā)展之意，她之所以毫不猶豫地答應(yīng)熟人，一來(lái)，是想委婉地幫助對(duì)方，二來(lái)，是嘗試新鮮領(lǐng)域，試圖轉(zhuǎn)型。

不過(guò)，大大出人意料的是，這樣真誠(chéng)的付出，換來(lái)的卻是一場(chǎng)騙局。劉文瑛女士花費(fèi)四十萬(wàn)高價(jià)全部裝修完畢，預(yù)備正式開(kāi)張時(shí)，那位熟人才吐露實(shí)情，“我一分錢也沒(méi)有，僅有的五萬(wàn)，也是通過(guò)高利貸借的?！奔幢闶烊擞衅酆濉跋右伞?，劉文瑛女士還是予以原諒，一是讓她收回五萬(wàn)，二是好心折中，跟對(duì)方商量，“沒(méi)關(guān)系，你在這兒工作，我付工資給你?！笨墒?，事情的發(fā)展超過(guò)了她的想象——當(dāng)她在該美容機(jī)構(gòu)的安排之下，前往廣州參加培訓(xùn)時(shí)，店內(nèi)伙計(jì)的電話隨之而來(lái)：那位“老師”已不知去向！

這下，熟人的謊言完全戳穿?！拔抑耙驯凰f(shuō)服，在該機(jī)構(gòu)購(gòu)買了一百萬(wàn)的貨（化妝品），當(dāng)時(shí)接電話，聽(tīng)到消息，我整個(gè)人都懵了?！眲⑽溺坑謿庥旨?，“主心骨”不在，“技術(shù)人員”又不辭而別，哪里還有心思“培訓(xùn)”，立刻決定“打道回府”。這時(shí)，該連鎖店卻站出來(lái)施壓，“抱歉，你的店沒(méi)有持相關(guān)資格證的‘老師’，不能懸掛我們的招牌！”對(duì)這樣不可理喻的要求，劉文瑛女士“氣不打一處來(lái)”，她拿起法律的旗幟維權(quán)，終于讓連鎖機(jī)構(gòu)“吞聲”。她還記得，當(dāng)時(shí)的自己站在新店門口，一遍一遍地審視“耗財(cái)、耗時(shí)”的新店，內(nèi)心苦苦掙扎：自己完全不懂美容，到底還是不要開(kāi)這店？關(guān)掉的話，裝修的四十萬(wàn)、產(chǎn)品的一百萬(wàn)就都“打了水漂”，可是，開(kāi)張的話，我又是個(gè)“門外漢”……

這顯然是個(gè)僵局，然而，劉文瑛女士決心大膽一闖，“我決定把美容店開(kāi)起來(lái)。平心而論，店子兩百平米，裝修還是很漂亮的?！眲⑽溺孔鍪碌娘L(fēng)格是雷厲風(fēng)行式的，有膽又有識(shí)，有勇又有謀。翌日，她就登報(bào)招賢納士，聘請(qǐng)了一批富有經(jīng)驗(yàn)的工作人員，“武裝”新店；她自己也吸取教訓(xùn)，從零開(kāi)始，邊看邊學(xué)，考取了許多國(guó)家資格證書(shū)。至于一百萬(wàn)的貨品，她不惜利用促銷的方式，賤價(jià)甩賣，甚至回到內(nèi)地，大力銷售，終于力挽狂瀾，將美容店一路開(kāi)下去。

雖然在這件事上，那位“不知去向”的女士實(shí)在令人無(wú)法恭維，但是，豁達(dá)的劉文瑛女士不僅對(duì)她毫無(wú)恨意，反而充滿感激，“我要謝謝她，讓我走入美容業(yè)。我很慶幸自己從事這一行，令我有機(jī)會(huì)接觸美、追求美、傳播美！”時(shí)隔已久，劉文瑛女士早已釋然，每次碰到對(duì)方，總是熱情地打招呼，可是，那位熟人卻始終心懷愧疚，每次遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到劉文瑛女士，就立馬繞道而行……

“既然倒不下去 就好好站起來(lái)”

1997年，回歸使香港獲得全新發(fā)展，劉文瑛女士的業(yè)務(wù)同樣隨之節(jié)節(jié)高升，趨于多元化?！皹巧侠^續(xù)做美容，樓下開(kāi)始做地產(chǎn)?！笨上В鹑陲L(fēng)暴降臨，由此給她帶來(lái)了一連串打擊。首先受創(chuàng)的是地產(chǎn)，剛走上正軌，就無(wú)疾而終。然后是婚變，當(dāng)時(shí)一直與他們保持合作的制衣廠倒閉，欠了他們一大筆債款，難以討回。先生那段時(shí)間生意狀況欠佳，夫妻二人的矛盾開(kāi)始“浮出水面”。

對(duì)待這件事，劉文瑛女士始終心緒泰然，“婚姻由雙方共同經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，在孩子面前也無(wú)任何爭(zhēng)吵，和平分手，直到現(xiàn)在，還保持很好的關(guān)系。”劉文瑛女士?jī)羯沓鰬簦岩黄鸫蚱促崄?lái)的花園、洋房、工廠、工人所有財(cái)產(chǎn)全部留給丈夫和孩子，唯一的要求只是“隨時(shí)看望四個(gè)子女”，就這樣徒手離去。

如此灑脫，在很多人眼里，顯得不可思議，但劉文瑛女士本人坦坦然然，“滿不在乎”。她似乎是生性樂(lè)觀的人，看待一件事，總善于發(fā)現(xiàn)好的一面，回憶起來(lái)，也是一臉輕松，“來(lái)到香港，我?guī)缀鯖](méi)怎么打工，一路上都挺順利，結(jié)婚之初，我們并不富裕，結(jié)婚之后，有所發(fā)家，也是運(yùn)氣好罷了。反正我本來(lái)就一無(wú)所有，這又有什么關(guān)系?！?/p>

看淡名利，唯與善人，這是劉文瑛女士身上的一大特質(zhì)。當(dāng)年，她老家一位朋友蓋房，向她借錢，她二話不說(shuō)，傾囊相助，雖然朋友一直無(wú)力償還，但她從未想過(guò)追討。后來(lái)，這位朋友不幸患上急癥，依然是遠(yuǎn)在香港的她伸出援手，借了不少錢“江湖救急”。正是把劉文瑛女士為人處世的方方面面都看在眼里，兒女都很尊重她這個(gè)母親，這讓劉文瑛女士很是欣慰。

然而，劉文瑛女士的另一部分親人在她身上看到的，卻僅僅是利益。原來(lái)，恢復(fù)單身后，劉文瑛女士不得不重新尋找出路。為了調(diào)整狀態(tài)，盡快適應(yīng)新的環(huán)境，她開(kāi)始從事保險(xiǎn)，每天早上八點(diǎn)起床上班，拉下以前當(dāng)老板的面子，周旋于客戶之間。雖然是“新手”，但她很快進(jìn)入“角色”，做出不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但三個(gè)月后，就又回到了美容行業(yè)。

“有個(gè)朋友在中環(huán)半山做美容院，覺(jué)得地方小，想換地方，就問(wèn)我要不要接手。”劉文瑛女士爽快答應(yīng)，不多久，就以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了一批忠實(shí)客戶。自始至終，那一部分親人只是袖手旁觀，并不施以援手，不僅如此，在她最困難的時(shí)候，還要給她一記當(dāng)頭棒喝?，F(xiàn)在想來(lái)，“那些我用心相待的人總是傷我最深”。

她說(shuō)，最感激的人是現(xiàn)在的丈夫，“在我最失意最困難的時(shí)候，他用房子貸款抵押，幫我還債，為我開(kāi)店，是他從金錢上、精神上，都給予我莫大的支持?！敝v到這里，可愛(ài)的劉文瑛女士復(fù)述了自己對(duì)丈夫說(shuō)過(guò)的話，“不管是什么錯(cuò)誤，你犯一兩次，我都原諒，當(dāng)是還債吧?！眲⑽溺亢同F(xiàn)在的丈夫婚后又育有兩名子女，一家人和和睦睦，其樂(lè)融融。

盡管經(jīng)過(guò)了這么多風(fēng)風(fēng)雨雨、起起伏伏，但回歸平淡的劉文瑛女士依然感到幸福和知足，“我這一生都走得很順，我也很有成就感，這是我的六個(gè)孩子和我的客人給我的，我覺(jué)得我命好，在順境逆境時(shí)我的前四個(gè)孩子都沒(méi)有學(xué)壞，而且還很乖，各個(gè)都很懂事?！边@樣一副好心態(tài)，讓她成為了一個(gè)和藹可親的母親、一個(gè)笑容可掬的美容中心“老板娘”。

劉文瑛女士笑言，“現(xiàn)在的美容中心在中環(huán)，有朋友問(wèn)我你公司有多大呀？我很自豪地告訴他我這兒是‘一人公司’。不過(guò)，別看我是一人公司，這已足夠養(yǎng)活我們一家人了?！眲⑽溺渴莻€(gè)坦坦蕩蕩的人，同樣的話，她對(duì)自己的客人也曾說(shuō)過(guò)，大家覺(jué)得很真實(shí)，都愿意與她接觸。

從事美容這么多年，劉文瑛女士總結(jié)了兩句話，“女人的錢，你別騙，騙了第一次，絕不會(huì)有第二次。做美容很簡(jiǎn)單，只要敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、專業(yè)，心中有愛(ài)，用心服務(wù)，以專業(yè)知識(shí)為顧客解答疑惑，以靈巧雙手，為顧客打造美麗容顏，就不怕得不到認(rèn)同?！彼?，對(duì)待客人，她一是一，二是二，完全按照香港的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)透明，收費(fèi)合理。比如開(kāi)療程，與不少美容機(jī)構(gòu)不同，劉文瑛女士為客人開(kāi)的療程從來(lái)不超過(guò)十次，“一次是這個(gè)價(jià)格，十次也是這個(gè)價(jià)格，為什么不一次一次地給呢？”她如是說(shuō)，始終站在顧客的角度，為顧客著想。

劉文瑛女士的美容中心主要從事臉部護(hù)理、按摩放松，以技術(shù)“取勝”，除非客戶要求，從不強(qiáng)行推銷任何美容產(chǎn)品，即使使用美容產(chǎn)品，亦全進(jìn)口自美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)，保障安全有效，對(duì)整容、整形手術(shù)則一律不予涉及。劉文瑛女士對(duì)待客戶是真心相待，任何產(chǎn)品、療法，都必須親身嘗試，效果好，則予以采納，效果不好，則堅(jiān)持杜絕。因此，這里接待的大部分都是熟客，她們對(duì)劉文瑛女士信賴而放心。

在劉文瑛女士的顧客中，年齡最大的83歲，最小的才9歲，有的一門兩代都是這里的?？?。83歲也美容，不管在香港，還是內(nèi)地，可能都絕無(wú)僅有，她們消費(fèi)能力有限，很多地方可能將其拒之門外，劉文瑛女士卻一樣熱情相待，這讓長(zhǎng)輩們感到可親，沒(méi)事時(shí)，經(jīng)常會(huì)上門找她聊聊天。

由于善待任何顧客，劉文瑛女士與大多數(shù)客人都成為朋友，客源一直十分穩(wěn)定，平均每天都要接待四個(gè)客人。有不少人評(píng)價(jià)說(shuō)，“這里就像家一樣，來(lái)到這里，人就會(huì)非常放松，沒(méi)有壓力?！眲⑽溺烤褪沁@個(gè)家里“好客”的主人，但她并不“唯我獨(dú)尊”，任何時(shí)候，都敞開(kāi)大門，熱情迎接。有位客人從事地產(chǎn)、很晚下班，有位客人賣菜，很早就要去集市批發(fā)，她都一樣耐心地等待對(duì)方。

“客戶賺的錢也是辛苦錢，來(lái)這里只是想放松一下，時(shí)間挪不過(guò)來(lái)，我們得配合她們?！睂?duì)她來(lái)說(shuō)，賺錢從來(lái)不是唯一的目的，她亦從不為經(jīng)商而經(jīng)商，只有享受人與人之間的交流，做自己喜歡的事情，才是她心底最大的快樂(lè)。她開(kāi)心地說(shuō)，這些客人每一位都很好，很體諒她，有時(shí)她正忙，她們寧愿等一等，也從來(lái)不會(huì)催促，有時(shí)自己躺在那里就睡著了，雙方?jīng)]有壓力地相處，甚是愉快。

劉文瑛女士介紹，自己并不擔(dān)心顧客會(huì)轉(zhuǎn)投他家，偶爾外出，她會(huì)提前告訴這些客人，為她們提前或延后安排，客人都能理解。這個(gè)月，她就即將參加閩西聯(lián)會(huì)的世界懇親聯(lián)誼大會(huì)，短暫出門數(shù)天——是的，劉文瑛女士還是一位有志參與社會(huì)的熱心人。早年，她就加入了閩西聯(lián)會(huì)，除積極響應(yīng)每年會(huì)務(wù)以外活動(dòng)，已連續(xù)三年參加龍巖市外僑舉辦夏令營(yíng)的尋根之旅，帶領(lǐng)孩子回家鄉(xiāng)了解祖國(guó)，熱愛(ài)家鄉(xiāng)。除此之外，因?yàn)樯罡泄婊顒?dòng)是必不可少的社會(huì)責(zé)任，她還參加了不少公益事務(wù)，例如：每年受基督教家庭服務(wù)中心邀請(qǐng)，參與推廣“陽(yáng)光路上”培訓(xùn)計(jì)劃，幫受助者提升就業(yè)能力，增強(qiáng)走向社會(huì)的信心；帶同兒女步行支持港島一年一度的公益金百萬(wàn)行籌款活動(dòng)，至2012年連續(xù)十年步行花4小時(shí)行畢10公里募捐，既出錢又出心，身體力行宣傳愛(ài)心和善心……

篇4

掃店能力：盡管在行銷方式上有別于其他行業(yè)，但美導(dǎo)算是最基本的銷售人員。要搶占市場(chǎng)先機(jī)，就必須第一時(shí)間對(duì)美容院做好宣傳。因此，勤勤懇懇地定期“掃店”，是美導(dǎo)創(chuàng)造全新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)的重要途徑。

感染力：策劃和組織各類型的產(chǎn)品推廣會(huì)和演示會(huì)是美導(dǎo)開(kāi)拓工作的重要一項(xiàng)，許多美容院的老板都是在氣氛熱烈的現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)上決定加盟或簽單進(jìn)貨的。所以，現(xiàn)場(chǎng)的感染力非常重要。除了良好的口才和應(yīng)對(duì)能力外，要以較高的專業(yè)技術(shù)和對(duì)產(chǎn)品特性的嫻熟把握為基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)孛廊菰喊l(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)習(xí)慣的了解程度，以及協(xié)調(diào)好商充分配合都是影響感染力發(fā)揮的重要因素。當(dāng)然，會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作如會(huì)場(chǎng)布置、音效控制等也必須重視。

個(gè)人品味：品味本身不是一種能力，但能懂得將生活藝術(shù)化，并將自身積累的美容知識(shí)和技巧傳播給目標(biāo)人群是新型美導(dǎo)不可獲缺的素質(zhì)之一。隨著美容院消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，符合客戶心理期望的各種附加服務(wù)，能對(duì)產(chǎn)品品牌的傳播起到更好的作用。所以，一個(gè)資深的美導(dǎo)既要懂得傳統(tǒng)的化妝技巧、養(yǎng)生保健、食療藥膳等知識(shí)，還要了解時(shí)尚資訊、服飾搭配等潮流。一個(gè)對(duì)生活和時(shí)尚潮流有獨(dú)到見(jiàn)解的美導(dǎo)，往往會(huì)成為客戶的良師益友，產(chǎn)品銷售自然就水到渠成了。

售后服務(wù)技巧：盡管很多公司都設(shè)有客戶服務(wù)部專門進(jìn)行售后服務(wù)，但美導(dǎo)往往是最初的投訴接受者和最終問(wèn)題的解決者。由于專業(yè)美容產(chǎn)品都具備一定的功效性，很難避免客戶使用后出現(xiàn)過(guò)敏或不適的狀況。出現(xiàn)問(wèn)題后，美導(dǎo)既要和美容院一起尋找問(wèn)題發(fā)生的根源，進(jìn)行善后治療和服務(wù)，還要盡快向廠家反饋，拿出針對(duì)商和美容院的解決方案。此時(shí)，作為企業(yè)形象代表的美導(dǎo)，如在某個(gè)環(huán)節(jié)上處理不善，會(huì)直接危及企業(yè)的信譽(yù)和區(qū)域銷售。

財(cái)智盾面對(duì)面

本刊特別采訪了四位美導(dǎo)，一起共同關(guān)注這些美導(dǎo)，聽(tīng)聽(tīng)她們的心聲，看看她們的生活和工作狀態(tài)，是否能夠引起更多人的共鳴。

財(cái)智：在做美導(dǎo)之前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？

趙盼盼：做美導(dǎo)之前，我曾經(jīng)做過(guò)3年幼兒老師。我認(rèn)為這兩份工作最大的不同點(diǎn)，就是從事美導(dǎo)后讓我對(duì)人生更有規(guī)劃。這份職業(yè)是一種歷練，能迅速提升個(gè)人能力與氣質(zhì)。

財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？

趙盼盼：我很喜歡這份工作，使自己變美的同時(shí)又能傳遞美?！案淖儭碛?、自信”，我覺(jué)得可以用這三個(gè)詞來(lái)形容美導(dǎo)這份工作對(duì)我的改變。

財(cái)智：生活中有沒(méi)有遇到讓你覺(jué)得苦惱或是困惑的事情呢？

趙盼盼：選擇做美導(dǎo)經(jīng)歷的困難實(shí)在是太多太多了，但遇見(jiàn)的多了反而覺(jué)得它是人生經(jīng)歷的一種財(cái)富。因?yàn)榻?jīng)歷的越多，收獲與成長(zhǎng)就更多。當(dāng)然，也會(huì)有苦惱和困惑，我最苦惱的就是感覺(jué)時(shí)間過(guò)的太快了。

財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到什么或者說(shuō)最渴望的是什么？

趙盼盼：最想得到的就是客戶對(duì)品牌的認(rèn)可，最渴望的是不管去到任何一家會(huì)所，他們的老板都會(huì)說(shuō)，集美的導(dǎo)師就是不一樣，真棒！

財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或家庭有什么影響嗎？

趙盼盼：沒(méi)有。兩個(gè)人天天在一起，時(shí)間久了矛盾會(huì)很多，偶爾的小別讓兩人感情會(huì)更好。對(duì)家庭而言，父母以我為榮，因?yàn)槲覐氖碌氖敲廊菪袠I(yè)！

財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？

趙盼盼：感謝您一直以來(lái)對(duì)我工作的支持和信任，我將一如既往百分百的努力并做一個(gè)有價(jià)值的人，影響您的團(tuán)隊(duì)，用專業(yè)的皮膚分析及產(chǎn)品搭配，讓客戶從戀上德國(guó)phyris（菲瑞絲）品牌，到嫁給德國(guó)phyris（菲瑞絲），成為客戶一輩子所使用的護(hù)膚品，絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)您對(duì)集美德國(guó)phyrls（菲瑞絲）品牌的厚愛(ài)！

財(cái)智：你打算一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？還是還有其他的計(jì)劃？

趙盼盼：當(dāng)然不是。我的目標(biāo)是成為一位優(yōu)秀的品牌總監(jiān)，影響及成就更多的優(yōu)秀美導(dǎo)，為女性美麗事業(yè)一同前行！

財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？

趙盼盼：首先，培訓(xùn)會(huì)所美容師的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和手法操作流程，以及注意事項(xiàng)；其次，培訓(xùn)l會(huì)所顧問(wèn)、店長(zhǎng)的皮膚專業(yè)知識(shí)、問(wèn)題性皮膚處理及針對(duì)不同皮膚產(chǎn)品搭配；最后，做好客戶回訪，解決客戶產(chǎn)品使用的問(wèn)題并加強(qiáng)正確護(hù)膚理念。

財(cái)智：在做美導(dǎo)前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？

覃鳳清：做美導(dǎo)之前，我曾在外貿(mào)公司做開(kāi)發(fā)。個(gè)人覺(jué)得工作無(wú)非就是完成一些事情，解決一些問(wèn)題。只是因工作性質(zhì)不同，所涉及的領(lǐng)域不同而已。

財(cái)智：相對(duì)之前的工作，你更熱愛(ài)美導(dǎo)這份工作嗎？

覃鳳清：我更喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗錆M了無(wú)限的可能，具有挑戰(zhàn)性，讓我感覺(jué)到每一天都是嶄新的。

財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？

覃鳳清：做了美導(dǎo)這么久，一直沒(méi)有想過(guò)換工作的事情，就是因?yàn)闊釔?ài)。不過(guò)，剛開(kāi)始的時(shí)候是為了工作而工作，慢慢接觸多了，經(jīng)常出差，在全國(guó)各地穿梭，覺(jué)得它很符合我對(duì)職業(yè)的向往。而現(xiàn)在我想說(shuō)，更喜歡的原因是因?yàn)殪衬萁z的文化底蘊(yùn)。其實(shí)，很多公司都在倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化，但很少能像斐妮絲這樣不斷充電學(xué)習(xí)，并且付諸于行動(dòng)。當(dāng)然，我并無(wú)抨擊他人之意。傳統(tǒng)文化博大精深，非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、去借鑒。我相信經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀，倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化的公司也會(huì)像斐妮絲這般，孝為先，信為首。

財(cái)智：工作的過(guò)程中會(huì)遇到什么困難嗎？

覃鳳清：我覺(jué)得做美導(dǎo)遇到的困難只有一個(gè)，就是被拒絕！除了這個(gè)，其他都不算問(wèn)題。但這也是檢測(cè)個(gè)人能力很好的一個(gè)方法，因?yàn)槿跽弑痪芙^會(huì)失落、氣餒、沮喪……然后更弱，最后“絕跡于江湖”；而強(qiáng)者則會(huì)找原因、找方法，讓自己更強(qiáng)大，結(jié)果當(dāng)然是“聞名于江湖”。

財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或家庭有什么影響嗎？

覃鳳清：做美導(dǎo)可能都會(huì)面臨一個(gè)困擾，那就是工作深入淺出，接觸的又都是女性，很難有機(jī)會(huì)遇到合適的異性。所以，我想說(shuō)“你若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)”。至于家庭，我的父母對(duì)孩子的教育屬于“散養(yǎng)型”，他們對(duì)于我的工作沒(méi)有過(guò)多的干涉，也挺支持的。不過(guò)，不知道是不是受公司文化影響，現(xiàn)在跟他們經(jīng)常溝通，遇到什么事都能心平氣和的交流，懂得了家庭的擔(dān)當(dāng)。

財(cái)智：你最想對(duì)美容院或商說(shuō)的一句話是什么？

覃鳳清：對(duì)他們，我最想說(shuō)的就是“感恩你們用‘心’選擇相信，我們會(huì)用‘行動(dòng)’證明。”

財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？

覃鳳清：任何一份工作不是都要想著能賺多少錢，而是你能幫到別人什么，你應(yīng)該怎么去幫。聽(tīng)不聽(tīng)是別人的事，但做不做是我們的事。而我們的工作其實(shí)就是去不同的地方，見(jiàn)不同的人，做同一件事，那就是傳遞健康，傳播愛(ài)。

財(cái)智：做美導(dǎo)之前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？

席小妍：我之前從事的是幼師工作，需要有一顆細(xì)膩而富有內(nèi)涵的心，把快樂(lè)與愛(ài)傳遞給孩子。而美導(dǎo)的這份工作是將更多的市場(chǎng)效益回饋給公司與客戶，實(shí)現(xiàn)利益最大化。相對(duì)來(lái)說(shuō)，幼師的工作時(shí)間朝九晚五，而美導(dǎo)的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，壓力有點(diǎn)大，但比較自由。不過(guò)，說(shuō)句心里話，我從來(lái)沒(méi)有后悔過(guò)自己的選擇。因?yàn)槲蚁朐谀贻p的時(shí)候，可以挑戰(zhàn)自己的極限。

財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？

席小妍：首先，女孩子都愛(ài)美；其次，因?yàn)槊缹?dǎo)會(huì)經(jīng)過(guò)許多歷練，能積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)，可以為以后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，而且也更能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，成為家人的驕傲。

財(cái)智：選擇做美導(dǎo)，有沒(méi)有遇到讓你覺(jué)得苦惱或是困惑的事情呢？

席小妍：從入行時(shí)的懵懵懂懂到漸漸加深對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我從市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。從事這行，比較苦惱的就是出差下店服務(wù)時(shí)一心想服務(wù)好店家，拿到好成績(jī)，飲食作息不規(guī)律，所以10個(gè)美導(dǎo)里面有9個(gè)可能都患有胃病。而讓我感到困惑的，就是由于年齡所產(chǎn)生的恐慌心理。隨著年齡的增長(zhǎng)，交男朋友和結(jié)婚的念頭會(huì)越來(lái)越多在腦海閃現(xiàn)，加上美導(dǎo)這份工作跟年紀(jì)也有一定的關(guān)聯(lián)，一般都是30歲以下居多。因此，擔(dān)心婚姻和招聘信息排斥的因素，成為目前讓我感到棘手的問(wèn)題。

財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到或說(shuō)最渴望的是什么？

席小妍：猶豫不決會(huì)成為美導(dǎo)事業(yè)成功的最大障礙，我最渴望的就是能一直保持積極向上的心態(tài)，能夠果斷利落，不拖泥帶水。說(shuō)的多不如想的多，想的多不如做的多，太多的考慮會(huì)讓人錯(cuò)失機(jī)遇，虛度光陰。所以，我希望在自己前進(jìn)的道路上，能將困難打倒，勇往直前。最關(guān)鍵的是得到公司與客戶的認(rèn)可，讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)。

財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或是家庭有什么影響嗎？

席小妍：說(shuō)句心里話，面對(duì)著頻繁的出差，有時(shí)候會(huì)感到身心疲憊。面對(duì)職業(yè)規(guī)劃，也有感到迷茫的時(shí)候，但這些都能自我消化掉。工作上，家人和朋友沒(méi)有給我太多阻礙，都非常支持我的工作。

財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？

席小妍：催款是件讓我比較頭疼的事情，我不想為了拿到款項(xiàng)對(duì)客戶進(jìn)行催款策略或運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)技巧。我想以心交心，希望每次做完活動(dòng)后，客戶都能將款項(xiàng)及時(shí)打給我們公司。

財(cái)智：你會(huì)一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？有什么其他的計(jì)劃嗎？

席小妍：目前暫時(shí)沒(méi)有，就想在本職工作上做出成績(jī)。因?yàn)橐粋€(gè)人不管野心有多大，只要在一個(gè)崗位一天，就應(yīng)該盡職盡責(zé)做好本職工作，否則就肯定干不成什么事。作為美導(dǎo)，只有擁有主人翁般的責(zé)任感，才能干好自己認(rèn)為該干的事。

財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？

席小妍：主要是對(duì)美容院的美容師進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助美容院進(jìn)行銷售或服務(wù)，還有就是針對(duì)美容院的實(shí)際情況制定相應(yīng)的活動(dòng)策劃。

財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？

劉素娟：這份工作給我?guī)?lái)的不僅有財(cái)富，還有更多的學(xué)習(xí)空間，讓我可以學(xué)到很多東西，學(xué)到的知識(shí)比起其它行業(yè)來(lái)說(shuō)也更超前一些。另外，這個(gè)行業(yè)的女人不管年紀(jì)多大，看起來(lái)都會(huì)很年輕，即使年輕的從業(yè)者也會(huì)給人很懂事的感覺(jué)，我想這就是這個(gè)行業(yè)最大的魅力所在。

財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到什么或者說(shuō)最渴望的是什么？

劉素娟：最想得到的就是學(xué)習(xí)和晉升空間。這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性特別大，主要是結(jié)婚生子之后的不穩(wěn)定性。這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有“老有所依”的感覺(jué)，雖然誰(shuí)也不想來(lái)回的換工作，但更不想等老的時(shí)候還這樣跑來(lái)跑去。

財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？

劉素娟：多關(guān)照一下你的員工，在外出差很累、很辛苦，尤其是女孩子，不管外出多累，為了維護(hù)形象都要打起十二分精神，但從來(lái)不會(huì)抱怨累了苦了。希望老板們能夠?yàn)樗齻兊默F(xiàn)在想想，也為她們的未來(lái)想想。

財(cái)智：你打算一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？還有其他計(jì)劃嗎？

劉素娟：至少現(xiàn)在還打算一直做下去，暫時(shí)沒(méi)有其他的打算。但是，等年紀(jì)大一些的時(shí)候，或者等有了孩子以后，我會(huì)放棄美導(dǎo)這個(gè)工作。不是因?yàn)椴幌矚g，只是為了不想給自己的孩子留下有遺憾的童年。

財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？

劉素娟：一天的大多時(shí)間都是在銷售、動(dòng)手操作中度過(guò)的，此外還有每天的學(xué)習(xí)。早上一定是在店里正式上班前一個(gè)小時(shí)起床，梳妝打扮。之后開(kāi)晨會(huì)，在晨會(huì)上設(shè)定一天的工作計(jì)劃，幫店里預(yù)約客戶。來(lái)了客戶就幫忙銷售，有時(shí)也需要親自動(dòng)手。不忙的話，還要對(duì)店里的美導(dǎo)以及美容師進(jìn)行手法和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，如果白天沒(méi)有時(shí)間就是晚上。有時(shí)候中午飯會(huì)忙到一兩點(diǎn)才能吃，晚飯更不用說(shuō)了。最開(kāi)心的就是客戶的問(wèn)題解決了，獲得客戶、店家老板的認(rèn)可。

職業(yè)困境與出路

通過(guò)采訪不難發(fā)現(xiàn)，雖然這些美導(dǎo)都非常熱愛(ài)自己的工作，但每個(gè)人都對(duì)職業(yè)發(fā)展前景非常擔(dān)憂。有調(diào)查顯示，美導(dǎo)從業(yè)者的平均年齡主要集中在20～30歲之間，很少有美導(dǎo)能夠做到30歲，加上美導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間、高頻率的下市場(chǎng)，不管是身體還是個(gè)人情感上，都決定了這是屬于吃青春飯的職業(yè)。那么，美導(dǎo)發(fā)展的出路在哪里？又該如何規(guī)劃呢？

阻礙美導(dǎo)職業(yè)發(fā)展的因素

盡管美導(dǎo)在美容行業(yè)的地位舉足輕重，無(wú)論對(duì)品牌商還是終端美容院都有著至關(guān)重要的作用，但在職業(yè)發(fā)展中會(huì)遇到許多阻礙因素。

第一，沒(méi)有及時(shí)做好職業(yè)規(guī)劃

許多美導(dǎo)對(duì)自己的職業(yè)生涯和人生道路沒(méi)有明確規(guī)劃，以致于在現(xiàn)有崗位上發(fā)展到一定階段，進(jìn)而對(duì)未來(lái)感到迷茫，對(duì)當(dāng)前的工作感到疲憊，甚至厭倦。當(dāng)眼前有機(jī)會(huì)，卻又瞻前顧后或盲目追求變化，隨意選擇了一份工作，而沒(méi)有考慮好發(fā)展前途。

第二，年齡恐慌

美導(dǎo)大多為年輕女性，隨著年齡的增長(zhǎng)，都會(huì)有戀愛(ài)、結(jié)婚、生子的需求。而這份工作由于工作性質(zhì)，往往需要長(zhǎng)期在各地出差，嚴(yán)重影響了這些需求的滿足，導(dǎo)致許多美導(dǎo)因此放棄工作。此外，近年來(lái)關(guān)于“美導(dǎo)是吃青春飯的職業(yè)”的論斷，也讓很多美導(dǎo)產(chǎn)生年紀(jì)恐慌。

第三，心理疲勞

大多數(shù)剛開(kāi)始從事這份工作的美導(dǎo)都很開(kāi)心，隨著從業(yè)時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)對(duì)工作的新鮮感逐漸減少。面對(duì)公司回款任務(wù)和美容院繁瑣的服務(wù)要求，也會(huì)產(chǎn)生莫名的疲勞感，不僅導(dǎo)致工作效率降低，甚至可能會(huì)失去對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心。

第四，頻繁出差

由于經(jīng)常出差，加上工作繁忙緊張，許多美導(dǎo)都會(huì)有“我什么都有，就是沒(méi)有朋友和快樂(lè)；我什么都不怕，就是怕寂寞”的感覺(jué)。

第五，自信心不足

美導(dǎo)的職業(yè)要求其在面對(duì)消費(fèi)者及經(jīng)銷商時(shí)，要有非常強(qiáng)大的自信心支持。但在面對(duì)精明的消費(fèi)者和經(jīng)銷商時(shí)，很多美導(dǎo)脆弱的一面會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，往往會(huì)懷疑自己的能力，致使追求成功的動(dòng)力不足，從而影響工作。

第六，目標(biāo)不堅(jiān)定

俗話說(shuō)，人比人氣死人。許多美導(dǎo)總是忍不住喜歡與他人比較，從而對(duì)自己選擇的職業(yè)及未來(lái)目標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而導(dǎo)致對(duì)職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生游移，放棄原本的目標(biāo)和堅(jiān)持。

第七，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)

美容行業(yè)是一個(gè)涉及綜合知識(shí)面非常廣的行業(yè)，美導(dǎo)需要不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、熟悉新手法，以及儀器設(shè)備的操作。有些人不能主動(dòng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，也會(huì)阻礙未來(lái)發(fā)展。

第八，職業(yè)認(rèn)識(shí)不清

美容行業(yè)的發(fā)展需要美導(dǎo)身兼數(shù)職，例如經(jīng)銷商以前會(huì)派一個(gè)美導(dǎo)和一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，美導(dǎo)負(fù)責(zé)產(chǎn)品和手法培訓(xùn)l，區(qū)域經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)和催款，而現(xiàn)在卻只派一名美導(dǎo)。這就要求美導(dǎo)既要培訓(xùn)產(chǎn)品手法又要協(xié)助談單和進(jìn)行會(huì)務(wù)籌備，同時(shí)還要完成公司回款，必要時(shí)還要擔(dān)任一些小型會(huì)議的主講。然而有些美導(dǎo)對(duì)此無(wú)法接受，依然固守過(guò)去拿多少錢干多少事的陳舊觀念。

第九，緊張狀態(tài)影響健康

美導(dǎo)作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，經(jīng)常要到處奔波，非常繁忙勞碌。同時(shí)，還要在上級(jí)、同事、婚姻、家庭等復(fù)雜的人際關(guān)系中左右逢源。有形和無(wú)形的壓力，使她們常常處于一種緊張的狀態(tài)，從而嚴(yán)重影響著身心健康。

財(cái)智觀點(diǎn)美導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃建議

由于職業(yè)特點(diǎn)，對(duì)美導(dǎo)來(lái)說(shuō)，必須要考慮職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題。這里我們就美導(dǎo)的職業(yè)特點(diǎn)，總結(jié)出職業(yè)規(guī)劃的幾點(diǎn)發(fā)展建議：

規(guī)劃一：專業(yè)美容銷售管理

有闖勁且非常熱愛(ài)營(yíng)銷工作，并具有一定團(tuán)隊(duì)管理能力，能策劃和組織各類促銷活動(dòng)的美導(dǎo)，建議往專業(yè)美容銷售管理方面發(fā)展。目前許多美容企業(yè)中的銷售管理職位（如大區(qū)經(jīng)理等），都是從銷售業(yè)績(jī)領(lǐng)先、市場(chǎng)維護(hù)和開(kāi)發(fā)能力突出的美導(dǎo)中培養(yǎng)提拔起來(lái)的，這些職位關(guān)系到企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，通常備受企業(yè)重視。如能把握機(jī)會(huì)，還有可能進(jìn)一步提升至營(yíng)銷總監(jiān)、銷售副總等高層管理職位。

建議：美導(dǎo)轉(zhuǎn)型做美容銷售管理的潛力無(wú)窮，但要在這個(gè)方向上長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，自身性格及心態(tài)非常重要，一定要有突破困難勇往直前的闖勁。另外，此類崗位除了需要適應(yīng)頻繁出差之外，還要承受比較高的工作壓力，如打算婚后以家庭為重，那就不適合這一職業(yè)轉(zhuǎn)型。

規(guī)劃二：專業(yè)培訓(xùn)講師

美容行業(yè)離不開(kāi)培訓(xùn)，在美容行業(yè)未來(lái)的發(fā)展中，專業(yè)資深的培訓(xùn)師必將大受歡迎。因此，積累了豐富行業(yè)營(yíng)銷和市場(chǎng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，并具備良好文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，能編寫(xiě)適合企業(yè)不同發(fā)展階段的相關(guān)培訓(xùn)教材（如店務(wù)手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)手冊(cè)等）的美導(dǎo)，可以考慮轉(zhuǎn)型做（高級(jí)）培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理等專職進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)或素質(zhì)培訓(xùn)的專業(yè)人員。相較于科班出身的培訓(xùn)人員，美導(dǎo)更了解產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)市場(chǎng)操作，具備豐富的銷售人員素質(zhì)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。另外，伴隨美容行業(yè)專業(yè)化程度的日益提高，培訓(xùn)講師必將會(huì)成為行業(yè)最緊缺的人才之一。

建議：轉(zhuǎn)型做培訓(xùn)講師，首先要能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹄蠋熯@個(gè)稱呼。也就是說(shuō)，無(wú)論給別人培訓(xùn)什么，自己得把要培訓(xùn)的內(nèi)容徹底吃透。此外，還要注意培訓(xùn)的方式方法，傳遞知識(shí)的同時(shí)還要讓接受知識(shí)的一方能夠掌握和消化。

規(guī)劃三：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品策劃

對(duì)市場(chǎng)有敏銳的感知及反應(yīng)能力，思維較活躍，文筆較流暢，非常熟悉專業(yè)產(chǎn)品的特性及相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)的美導(dǎo)，可以考慮向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（策劃）經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專員、產(chǎn)品臨試專員、文案等方向轉(zhuǎn)型。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的從業(yè)人員，往往是年齡越老經(jīng)驗(yàn)越豐富，薪資待遇相對(duì)也就越高，并且這個(gè)職位的就業(yè)面非常廣，既可轉(zhuǎn)為培訓(xùn)部講師，又可到市場(chǎng)部做推廣人員。雖然，目前國(guó)內(nèi)專業(yè)美容企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面還處于初級(jí)階段，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，但也從另一方面暗示這里潛力巨大，相信隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力必然將會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

建議：盡管產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和策劃工作前景非常被看好，但美導(dǎo)轉(zhuǎn)型做這一職業(yè)需要做準(zhǔn)備。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品策劃相關(guān)的崗位，從字面看，就應(yīng)該知道與產(chǎn)品是密不可分的。因此，要想往這個(gè)方面成功轉(zhuǎn)型，一定要對(duì)美容行業(yè)的各類產(chǎn)品了如指掌，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的需求能夠很好的把握。當(dāng)然，如果感覺(jué)對(duì)所有品類的產(chǎn)品都如數(shù)家珍太過(guò)困難，詳細(xì)徹底的專攻一個(gè)品類也是非常好的一個(gè)辦法。

規(guī)劃四：美容院店務(wù)管理人員或店長(zhǎng)

氣質(zhì)優(yōu)雅、性格沉穩(wěn)，非常熟悉美容院經(jīng)營(yíng)管理，并具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，擁有豐富店員培訓(xùn)、客戶管理、店內(nèi)促銷、處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)，并且掌握一定的財(cái)會(huì)知識(shí)的美導(dǎo)，可以考慮轉(zhuǎn)型做美容院店務(wù)管理或是店長(zhǎng)這方面的職業(yè)路線。對(duì)一家美容院來(lái)說(shuō)，店務(wù)管理與業(yè)內(nèi)其他職位相比，無(wú)論是工作環(huán)境還是薪資待遇都非常優(yōu)越?，F(xiàn)在做的較好的一些大、中型美容院，都在不斷的發(fā)展直營(yíng)店，必將對(duì)店務(wù)管理方面的需求不斷增大，從而為店務(wù)管理人員提供更為廣闊的發(fā)展前景。

建議：相對(duì)于美導(dǎo)的工作，美容院店長(zhǎng)的職位一定非常誘人，不僅不需要到處奔波，在一店之內(nèi)還擁有足夠的話語(yǔ)權(quán)。如果想往這個(gè)方向轉(zhuǎn)型，一定要學(xué)習(xí)美容院經(jīng)營(yíng)管理，包括員工管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)。此外，不僅自己的美容技術(shù)要過(guò)關(guān)，還要能掌握對(duì)店員技術(shù)的培訓(xùn)工作。當(dāng)然，還要能妥當(dāng)解決客戶的投訴問(wèn)題。

規(guī)劃五：自己開(kāi)店

如果熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)及美容院經(jīng)營(yíng)管理，具備良好的專業(yè)技術(shù)，并掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和人力管理能力，且有一定投入資金，建議可以考慮開(kāi)一家美容院。美容行業(yè)作為非常具有潛力的服務(wù)行業(yè)之一，預(yù)計(jì)未來(lái)5年還將翻一番。但需要注意的是，自己開(kāi)美容院一定要做好美容院的定位，選擇合適的區(qū)域、確定初期的合作伙伴（商、廠家）和經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)于初次創(chuàng)業(yè)的美導(dǎo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

建議：想自己開(kāi)美容院做老板不是一件簡(jiǎn)單的事，必須在目前美導(dǎo)的崗位上做好必要的基礎(chǔ)積累，主動(dòng)學(xué)習(xí)美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)、美容院經(jīng)營(yíng)管理，以及財(cái)務(wù)管理和人力管理知識(shí)，對(duì)專業(yè)技術(shù)要牢固掌握。當(dāng)然，還要注意資金的積累。

篇5

盈暉?亮升國(guó)際貿(mào)易有限公司參展告捷

27屆美博會(huì)錦漢展覽中心，意大利一線專業(yè)品牌韻姿VAGHEGGI的總盈暉?亮升國(guó)際貿(mào)易有限公司強(qiáng)勢(shì)參展，強(qiáng)大的綜合實(shí)力、充分的展前準(zhǔn)備以及現(xiàn)場(chǎng)精彩的表現(xiàn)，使公司在品牌形象宣傳和招商效果上都取得了可喜的成績(jī)。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，韻姿品牌的展位上人頭攢動(dòng)，品牌代言人“郭可盈”小姐的巨幅宣傳海報(bào)在燈光照射下璀璨奪目，精美的產(chǎn)品座、全新的產(chǎn)品包裝、時(shí)尚的宣傳資料袋，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯品質(zhì)與完美。中國(guó)香港首席技術(shù)總監(jiān)Ms. MEE的現(xiàn)場(chǎng)示范，以其嫻熟的技術(shù)和絕妙的效果吸引了大批客商駐足觀看。公司為新老客戶量身定做的各套加盟、優(yōu)惠方案，進(jìn)一步增加了韻姿品牌的磁力，展位上前來(lái)參觀和談判的新老客戶絡(luò)繹不絕，高漲的人氣成為展會(huì)上一道難得的風(fēng)景線。

瑪凱瑪莉5A“無(wú)限利潤(rùn)”中國(guó)行

近期，一場(chǎng)轟轟烈烈的5A“無(wú)限利潤(rùn)”中國(guó)行活動(dòng)在中國(guó)大地展開(kāi)，這是一場(chǎng)美容院實(shí)現(xiàn)最大贏利與最強(qiáng)發(fā)展的“利潤(rùn)革命”之旅；是美容院獲得市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，搶占利潤(rùn)高點(diǎn)的教育培訓(xùn)之旅；更是瑪凱瑪莉加強(qiáng)與各合作伙伴之間真誠(chéng)溝通，有效配合的情感之旅。廣州凱利化妝品銷售有限公司組織了一支贏利革命先鋒隊(duì)――5A專家顧問(wèn)團(tuán)，從廣州出發(fā)，走遍中國(guó)，用革命的意志和偉大的贏利思想，去幫助美容院實(shí)現(xiàn)“無(wú)限利潤(rùn)”的光榮夢(mèng)想。

第十四屆廣東美妝節(jié)盛大召開(kāi)

近日，25位進(jìn)入第十八屆世界超模大賽廣東總決賽的佳麗盛裝亮相廣州美博城正門廣場(chǎng)，吸引眾多路人駐足觀望。由此，“2007第十四屆廣東美妝節(jié)”在人聲鼎沸的熱浪中正式開(kāi)幕。第十四屆廣東美妝節(jié)為期五天，涵蓋了美容美發(fā)化妝護(hù)膚類、美體保健類、美容美發(fā)器材儀器設(shè)備類等眾多交易類別，共有數(shù)千家著名企業(yè)和機(jī)構(gòu)參展。為期5天的會(huì)期內(nèi)，正門廣場(chǎng)、中廳舞臺(tái)、國(guó)際會(huì)議廳各類美麗盛事輪番精彩上演，令廣州乃至珠江三角地區(qū)的業(yè)內(nèi)人士、廠家、顧客及愛(ài)美女性朋友都迫不及待躬逢其盛。

美博盛會(huì)，瑞士雪肌形象眼前一亮

在進(jìn)口化妝品行業(yè)發(fā)展未來(lái)兩年，將不斷擁現(xiàn)出環(huán)保意識(shí)強(qiáng)烈的品牌，無(wú)論從產(chǎn)品形象、產(chǎn)品內(nèi)涵到整個(gè)服務(wù)體系，都體現(xiàn)出綠色文化或藍(lán)色文化，而瑞士的品牌更是獨(dú)具一格，無(wú)添加、無(wú)污染的純凈形象再加上源自雪山山脈的清泉水配方，讓產(chǎn)品更順理成章地成為今后亞洲區(qū)的大熱――其產(chǎn)品所塑造的雪肌形象更是亞洲女性夢(mèng)寐追求的，而在LA SOUHAIT的展位就可清晰看到了這一個(gè)瑞士雪肌形象的代言――MON TEE。

瑞士詩(shī)碧曼大陸市場(chǎng)獲全勝

據(jù)悉，瑞士詩(shī)碧曼自去年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來(lái)，發(fā)展迅速，市場(chǎng)表現(xiàn)俱佳。據(jù)詩(shī)碧曼亞太區(qū)總巨采企業(yè)董事長(zhǎng)江凱生先生介紹，8月，詩(shī)碧曼精彩亮相上海第六屆美容美發(fā)節(jié)；更早的6月，在北京第十一屆美博會(huì)大展風(fēng)采；5月，首度參加中國(guó)最盛大的美容展會(huì)―― 第廿六屆廣州美博會(huì)。近期，加尼福尼亞洲洛杉磯市 Loyola Marymont大學(xué)享有盛譽(yù)的Zhuplev博士將率六個(gè)工商管理專業(yè)碩士生到亞洲就亞太區(qū)市場(chǎng)美容化妝品行業(yè)作專項(xiàng)調(diào)究，其研究項(xiàng)目是“護(hù)膚與化妝品”，其團(tuán)隊(duì)將先到日本、韓國(guó)等國(guó)進(jìn)行調(diào)研，最后將到中國(guó)香港，并將以瑞士詩(shī)碧曼為重點(diǎn)考察項(xiàng)目和市調(diào)重點(diǎn)。

生命關(guān)懷文化助推現(xiàn)代女性身心和諧教育

金秋時(shí)節(jié)，由郭健老師代言的“生命春天”――現(xiàn)代女性和諧教育主題活動(dòng)暨2007年首屆亞太（廣東）瑜伽文化藝術(shù)節(jié)在廣州隆重舉辦。郭健瑜伽承辦的2007首屆亞太(廣東)瑜伽文化藝術(shù)節(jié)，包括了國(guó)內(nèi)知名的各界專家專題講座、精彩大型瑜伽表演、“生命春天”瑜伽藝術(shù)晚會(huì)、“生命?和諧?美”圖片藝術(shù)展內(nèi)容豐富精彩，以本次活動(dòng)為契機(jī)，旨在把本次論壇作為傳播瑜伽美文化，倡導(dǎo)生命關(guān)懷意識(shí)，積極推動(dòng)全民健身運(yùn)動(dòng)，構(gòu)建和諧社會(huì)的一次盛會(huì)。

法國(guó)“銀玫瑰”，今屆美博會(huì)啟動(dòng)“美麗工程”

本次美博會(huì)上，法國(guó)“銀玫瑰”以其純天然的健康優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、無(wú)法模仿的高科技工藝、高貴而獨(dú)特的包裝，贏得了客戶的廣泛青睞。作為銀玫瑰品牌的擁有者，葆齡集團(tuán)更推出“零風(fēng)險(xiǎn)，月入20萬(wàn)，年賺200萬(wàn)”的法國(guó)銀玫瑰“美麗工程”，采用在法國(guó)、加拿大、香港等運(yùn)行成熟的“歐式美容沙龍會(huì)員推廣服務(wù)”模式，應(yīng)用“STP定位銷售法”，確保商與加盟商再創(chuàng)財(cái)富高峰，為全球的女人帶去美麗福音！

羽格-愛(ài)妮：蓄勢(shì)待發(fā) 重拳出擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

今年以來(lái)，公司通過(guò)了充分調(diào)研和論證，對(duì)后續(xù)發(fā)展和布局做出很大的調(diào)整和規(guī)劃，公司對(duì)自身的未來(lái)發(fā)展信心十足。公司新的獨(dú)資工廠已經(jīng)交付使用，擁有現(xiàn)代化的無(wú)塵生產(chǎn)廠房，重金引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)資深的工程師多名，強(qiáng)抓生產(chǎn)工藝水平和產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)引用最新的管理體制，確保產(chǎn)品性能指標(biāo)達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。公司新組建一支有著豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售團(tuán)隊(duì)。今年憑借羽格-愛(ài)妮的品牌優(yōu)勢(shì)，以及在產(chǎn)品品質(zhì)、高性價(jià)比、完善的市場(chǎng)服務(wù)體系，順利地完成了今年的銷售任務(wù)，進(jìn)一步加快建立磊森品牌的銷售渠道，迅速提高市場(chǎng)占有率和擴(kuò)大品牌的知名度，從而在最短的時(shí)間內(nèi)使羽格-愛(ài)妮成為市場(chǎng)的主流廠商。

大方泳嘉六周年答謝會(huì)圓滿舉行

為夢(mèng)想起舞，為美麗護(hù)航。大方泳嘉六周年答謝會(huì)暨由大方泳嘉公司全程贊助的第十八屆世界超級(jí)模特環(huán)球大賽中國(guó)總決賽晚會(huì)，日前圓滿落幕！大方泳嘉六周年慶典是在與世界模特組織機(jī)構(gòu)隆重簽約儀式中拉開(kāi)序幕的。此次由大方泳嘉作為大賽唯一指定化妝品企業(yè)全程贊助的大賽，不但是2007中國(guó)是時(shí)尚業(yè)的頂級(jí)賽事，更是九江文化節(jié)的重大舉措，并首次由專業(yè)美容企業(yè)全程冠名贊助。中國(guó)美麗自主品牌首次結(jié)合時(shí)尚盛事，輝映現(xiàn)代文明之光，展現(xiàn)了中國(guó)美業(yè)蓬勃之勢(shì)。

“活能”當(dāng)選 “2007中國(guó)網(wǎng)民喜愛(ài)品牌之放心品牌”

近日，以“倡導(dǎo)和諧消費(fèi)環(huán)境、引領(lǐng)科學(xué)消費(fèi)理念”為主題的第二屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)論壇暨首屆中國(guó)網(wǎng)民消費(fèi)節(jié)與2007中國(guó)網(wǎng)民喜愛(ài)品牌尋找與體驗(yàn)行動(dòng)的頒獎(jiǎng)典禮在北京釣魚(yú)臺(tái)大酒店隆重舉行。九屆全國(guó)政協(xié)副主席孫孚凌等眾多領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威專家以及來(lái)自全國(guó)各地的200多名企業(yè)代表出席了盛會(huì)，共同探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并見(jiàn)證了2007中國(guó)網(wǎng)民喜愛(ài)品牌尋找與體驗(yàn)行動(dòng)的頒獎(jiǎng)盛典。在這次活動(dòng)中，蝶戀花企業(yè)國(guó)際有限公司旗下品牌――問(wèn)題皮膚基因修復(fù)專家“活能”，憑借著一貫卓越的口碑，當(dāng)選為“2007中國(guó)網(wǎng)民喜愛(ài)品牌之放心品牌”。

廣東大榮實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司十周年慶典頒獎(jiǎng)典禮

近期，柏美國(guó)際(清遠(yuǎn))化妝品制造有限公司,廣東大榮實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司十周年慶典隆重舉行。廣東清遠(yuǎn)市政府、大榮產(chǎn)品全國(guó)商、大榮原料國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商與大榮公司四百多名員工聚集一堂，共同見(jiàn)證了大榮公司十年的光輝歲月。廣東大榮實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)胡志標(biāo)先生在會(huì)上總結(jié)了大榮在過(guò)去十年取得的輝煌成就，對(duì)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r作了客觀分析，并指明了大榮今后五年的發(fā)展方向。

《西蔓美麗觀點(diǎn)》媒體品讀沙龍成功舉辦

9月7日下午，北京西蔓色彩文化發(fā)展有限公司聯(lián)合中信出版社，在位于王府井東方廣場(chǎng)的西蔓色彩公司總部?jī)?nèi)舉辦了“《西蔓美麗觀點(diǎn)》媒體品讀沙龍”。在品讀沙龍現(xiàn)場(chǎng)，本書(shū)作者于西蔓女士與媒體朋友們暢談寫(xiě)作心得，同時(shí)介紹了最新研發(fā)的“個(gè)人美麗扮靚課程”，讓大家體驗(yàn)了西蔓色彩“讓中國(guó)人漂亮起來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念。《西蔓美麗觀點(diǎn)》是一個(gè)致力于形象管理工作的愛(ài)美之人寫(xiě)給所有關(guān)注美的人們的一本書(shū)。全書(shū)透過(guò)七十多個(gè)視角，通過(guò)作者親歷的形象事實(shí)，闡述了如何成功打造個(gè)人形象的諸多觀點(diǎn)和一些具體可行的操作方法。

國(guó)際美容師5A管理機(jī)構(gòu)第一屆MBA高級(jí)研修班隆重開(kāi)班

2007年8月29日～9月1日，國(guó)際美容師5A管理機(jī)構(gòu)第一屆MBA高級(jí)研修班在從化湖光度假山莊隆重開(kāi)班，來(lái)自內(nèi)蒙、湖北、安徽等地的三十五名蝶戀花公司活能品牌、瑪凱瑪莉品牌區(qū)域商及蝶戀花分公司負(fù)責(zé)人作為第一屆MBA高級(jí)研修班學(xué)員參加了本次學(xué)習(xí)。據(jù)悉，這是國(guó)際美容師協(xié)會(huì)亞太聯(lián)合會(huì)5A管理機(jī)構(gòu)在中國(guó)首家合作伙伴蝶戀花企業(yè)國(guó)際進(jìn)行5A戰(zhàn)略推進(jìn)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，標(biāo)志著5A戰(zhàn)略推進(jìn)在管理層面的輔導(dǎo)正式開(kāi)始！

“打開(kāi)魔盒――美國(guó)烙色彩妝中國(guó)一周年”會(huì)舉行

近日，在成都世紀(jì)城假日酒店，來(lái)自美國(guó)的專業(yè)彩妝公司Beauty 21公司在國(guó)際會(huì)議中心的蜀都廳舉行了主題為“打開(kāi)魔盒――美國(guó)烙色彩妝中國(guó)一周年”會(huì)。L.A.Colors（烙色）是Beauty 21公司于1994年推出的一個(gè)倡導(dǎo)變幻、個(gè)性、便捷為核心理念的專業(yè)彩妝品牌，是旗下眾多品牌中最具流行文化的寵兒。從問(wèn)世以來(lái)，一直以其完整的色系組合和卓越的品質(zhì)，以及倡導(dǎo)自由、便捷的時(shí)尚文化，受到世界各地女性的青睞，L.A.Colors來(lái)到中國(guó)，希望能有更多的中國(guó)時(shí)尚女性能體驗(yàn)到生活中的各種色彩，正如其一直倡導(dǎo)的時(shí)尚理念：“大膽去體驗(yàn)，你可以不一樣！”，這也正是L.A.Colors（烙色）特有的品牌氣質(zhì)！

第二屆廣州白云化妝品節(jié)開(kāi)幕

近日，由品牌展會(huì)和專業(yè)市場(chǎng)互相結(jié)合的第二屆廣州白云化妝品節(jié)開(kāi)幕式在廣州怡發(fā)（化妝品）廣場(chǎng)隆重舉行。為期四天的第二屆廣州白云化妝品節(jié)是由廣州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、廣州市白云區(qū)人民政府和全國(guó)化妝品質(zhì)量管理工作委員會(huì)共同主辦的行業(yè)盛會(huì)。本屆化妝品節(jié)除白云區(qū)化妝品專業(yè)市場(chǎng)商圈的3500商戶同步展出外，在怡發(fā)（化妝品）廣場(chǎng)三樓國(guó)際音像博覽會(huì)會(huì)館設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位近300個(gè)，展館面積達(dá)10，000平方米。白云區(qū)400余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)的龍頭代表包括霸王、好迪、采詩(shī)等全國(guó)著名品牌都以特裝形式集團(tuán)亮相。

美麗有約，魯豫作客GSD科技美容

9月2日，“誠(chéng)摯?共贏 ――GSD國(guó)際美業(yè)27屆美博會(huì)答謝暨招商酒會(huì)”隆重舉辦，魯豫作為特約嘉賓現(xiàn)場(chǎng)主持了“美麗有約”節(jié)目。出場(chǎng)“美麗有約”的嘉賓有GSD國(guó)際美業(yè)董事長(zhǎng)趙文良女士、深圳中航健身會(huì)王嵐女士、北京金愛(ài)莎美容院老板劉燕燕女士、北京大學(xué)深圳醫(yī)院王亞美醫(yī)師。美麗有約集中訪談了GSD品牌創(chuàng)立人趙文良女士，她暢談了自己打造科技美容事業(yè)的心路歷程，宣揚(yáng)了GSD為現(xiàn)代女性提供科學(xué)、健康、時(shí)尚的高品質(zhì)生活方式的宗旨。GSD在這幾年發(fā)展非常迅猛，已在全球55個(gè)國(guó)家和地區(qū)為不同膚色不同文化的全球愛(ài)美者提供新型的美容服務(wù)，2007年GSD在中國(guó)深圳設(shè)立首家專業(yè)皮膚美容第一體驗(yàn)中心。GSD科技美容以不斷引領(lǐng)全球時(shí)尚美容生活方式，提供全面的皮膚護(hù)理服務(wù)，不斷滿足高階層人士的高端美容需求而日漸被消費(fèi)者認(rèn)同。

對(duì)于GSD這個(gè)新興的科技時(shí)尚的流行符號(hào)，享譽(yù)全球的皮膚護(hù)理專家所倡導(dǎo)的新型時(shí)尚美容生活方式，魯豫非常感興趣，她與大家分享了健康美麗的方式。另外，會(huì)上，GSD首席技術(shù)官馬晶波博士深入闡述冰電項(xiàng)目抗衰老技術(shù)原理、及效果評(píng)估，GSD品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)金銳明示了GSD國(guó)際美業(yè)下一階段品牌運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略。

歐萊芭?都雅 閃爍亮相2007上海美發(fā)美容節(jié)

歐萊芭?都雅EUROPA THUYA攜手上海美發(fā)美容節(jié)，重點(diǎn)出擊，打造都雅THUYA手足護(hù)理及美甲媚眼的完美盛會(huì)。都雅Thuya是全世界唯一，將用于面部SPA護(hù)理的技術(shù)，使用于手足保養(yǎng)的品牌。各式產(chǎn)品通過(guò)了專業(yè)皮膚安全測(cè)試、歐盟標(biāo)準(zhǔn)，和中國(guó)衛(wèi)檢。都雅Thuya認(rèn)為要呵護(hù)細(xì)節(jié)美麗，只有“量身訂作”，才是決定品味的關(guān)鍵，女性的一舉手，一投足更決定了，魅力的強(qiáng)弱指數(shù)，更是誘惑異性的秘密武器。

牽手十五載，創(chuàng)富越百年

――安和十五周年慶典

八月未央，桂花飄香。安和企業(yè)迎來(lái)了她第十五個(gè)生日。2007年8月16日， “牽手十五載，創(chuàng)富越百年――安和企業(yè)十五周年慶典”在珠海度假村千僖宮隆重舉行。來(lái)自全國(guó)各地的上千名商加盟商以及國(guó)內(nèi)外嘉賓在珠海齊聚一堂共同慶祝安和十五周年誕辰。同時(shí)借著此次慶典的喜慶與祥瑞，安和還舉行了大型招商會(huì)。安和從一家小型的不為人知的家庭式企業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)香薰化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。這其間所取得的成就是為世人所矚目的。如今，安和已經(jīng)站在了新的起點(diǎn)上，將要迎接新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，讓我們共同憧憬安和將擁有絢麗多彩的明天。

香港治強(qiáng)美容電腦有限公司20周年慶典

作為美國(guó)BIO微電美容美療儀的全球總，香港治強(qiáng)公司至今已成立二十周年。在二十周年的慶典會(huì)上，總裁譚達(dá)治先生攜夫人出席并致詞，感謝二十年來(lái)廣大客戶對(duì)治強(qiáng)的支持與厚愛(ài)，感謝與公司發(fā)展同舟共濟(jì)的員工。并推出了最新最精密的眼部護(hù)理儀―NaNo妙手媚眼電機(jī)，全面改善治療眼部各項(xiàng)問(wèn)題。香港亞姐冠軍――羅霖應(yīng)邀參加了慶典活動(dòng)，見(jiàn)證了二十年的輝煌榮譽(yù)。

韓國(guó)Pink Magic（櫻純）

中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)產(chǎn)品會(huì)于穗舉行

2007年9月3日上午11時(shí)，由深圳美莎化妝品有限公司主辦的“韓國(guó)Pink Magic（櫻純）產(chǎn)品會(huì)”在廣州中國(guó)大酒店舉行，眾多來(lái)自全國(guó)各地的行業(yè)人士參與了此次盛會(huì)，《中國(guó)化妝品》《中國(guó)科學(xué)美容》《瑞麗》《女友》等十多家媒體也應(yīng)邀出席。會(huì)上，Pink Magic（櫻純）展示了獨(dú)具亮點(diǎn)的新品――Pink Magic櫻花嫩紅精華素，能快速讓所搽肌膚之處在1分鐘內(nèi)呈現(xiàn)自然粉潤(rùn)嫩紅。由于見(jiàn)效迅速，明顯，持久，天然健康又無(wú)人工色料，兼入囗無(wú)害，適合任何人群使用，在韓國(guó)推出市場(chǎng)后，風(fēng)靡韓國(guó)女性，曾創(chuàng)下 3 日內(nèi)賣斷 5 萬(wàn)支的紀(jì)錄。

“山蘭玉”掀起新一輪養(yǎng)生風(fēng)暴

第27屆美博會(huì)，全國(guó)工商聯(lián)和廣東美協(xié)積極響應(yīng)國(guó)家“全面普及全民健身運(yùn)動(dòng)”的號(hào)召，首次清晰提出“要重點(diǎn)推出一些優(yōu)秀的中醫(yī)養(yǎng)生美容品牌”,并在美博會(huì)二樓旗幟鮮明地設(shè)立“中醫(yī)養(yǎng)生美容專業(yè)展區(qū)”。山蘭玉品牌由于良好的口碑和出色的業(yè)績(jī)，被推選為2007年度“中華中醫(yī)養(yǎng)生美容最具影響力企業(yè)”。更稱道的是，由山蘭玉聯(lián)合全國(guó)工商聯(lián)、廣東美協(xié)、中山大學(xué)舉辦的中醫(yī)養(yǎng)生美容創(chuàng)富論壇，贏得了業(yè)界的一致好評(píng)。這可謂首次舉辦的中醫(yī)養(yǎng)生美容論壇，是一場(chǎng)美容行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的論壇，是養(yǎng)生美容技術(shù)的論壇。許多商和美容院會(huì)后紛紛感慨，這是第一次聽(tīng)到這樣的論壇，由此明白“養(yǎng)生就是美顏，美容就是化妝”的養(yǎng)生美容理念。

你比巨星還燦爛――2007威娜國(guó)際趨勢(shì)獎(jiǎng)絕對(duì)現(xiàn)場(chǎng)

近日，在上海浦東國(guó)際博覽中心舉行了第六屆威娜國(guó)際趨勢(shì)獎(jiǎng)（中國(guó)區(qū)）總決賽，這顆閃耀6載的星辰因?yàn)閰R聚了眾多美發(fā)新星，而成為2007美發(fā)界最閃耀的一方星空！當(dāng)晚，除了緊張的比賽環(huán)節(jié)，威娜還邀請(qǐng)了來(lái)自全球沙宣創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)――上海沙宣美發(fā)學(xué)院的大師們作為嘉賓，全力呈獻(xiàn)沙宣“炫色光惑”――全球沙宣美發(fā)學(xué)院2007秋冬趨勢(shì)的表演。將上世紀(jì)80年代與現(xiàn)代氣質(zhì)再次結(jié)合的獨(dú)特氣質(zhì)展現(xiàn)出來(lái)，在緊張的比賽之余，為人們帶來(lái)別樣的時(shí)尚風(fēng)潮。而開(kāi)場(chǎng)的爵士樂(lè)表演更是激情迸射，讓在場(chǎng)的觀眾零距離感受JAZZ的醉人魅力。

美寶蓮紐約瞬盈濃密睫毛膏問(wèn)世

濃密豐盈的睫毛是全世界女性的美目終極夢(mèng)想,現(xiàn)在,不用再等待,世界第一彩妝品牌美寶蓮紐約即刻為你奉獻(xiàn)世界銷量NO.1的睫毛膏――美寶蓮紐約瞬盈濃密睫毛膏!

在美國(guó),西歐及日本連續(xù)取得2006,2007年的銷售冠軍后, 美寶蓮紐約瞬盈濃密睫毛膏在關(guān)注的目光中躍然登場(chǎng),成為令美睫豐盈無(wú)限的新生領(lǐng)軍力量產(chǎn)品。

全新潘婷秀發(fā)造型產(chǎn)品

開(kāi)啟秀發(fā)自我創(chuàng)美之程

2007年8月，北京的暑熱尚未消融，全球美發(fā)專家潘婷從2007米蘭時(shí)裝周后臺(tái)來(lái)到京城――帶來(lái)在歐美市場(chǎng)以及時(shí)尚盛事幕后得到大放異彩的全新潘婷造型產(chǎn)品。作為2007年潘婷品牌全球60周年慶典奉獻(xiàn)給中國(guó)市場(chǎng)的厚禮，潘婷造型4大系列11款產(chǎn)品正式揭開(kāi)神秘優(yōu)雅的面紗。來(lái)自時(shí)尚美容界前沿的近三十家媒體，現(xiàn)場(chǎng)親歷了樂(lè)趣橫生、創(chuàng)意激蕩的輕松互動(dòng)潘婷造型體驗(yàn)。

TONI&GUY北京金融街購(gòu)物中心店開(kāi)業(yè)

9月6日，世界頂級(jí)美發(fā)品牌TONI&GUY入駐北京王牌消費(fèi)場(chǎng)所――金融街購(gòu)物中心。這是TONI&GUY繼2006年11月東方廣場(chǎng)旗艦店開(kāi)業(yè)后的又一壯舉，延續(xù)品牌一貫的尊貴時(shí)尚風(fēng)格，充分體現(xiàn)了國(guó)際頂級(jí)美發(fā)沙龍的品質(zhì)特征，除了配備國(guó)內(nèi)外經(jīng)過(guò)TONI&GUY中國(guó)北部研習(xí)中心嚴(yán)格培訓(xùn)的最頂尖的發(fā)型師以外，更是全程使用TONI&GUY唯一專業(yè)品牌label.m產(chǎn)品。伴隨金融街購(gòu)物中心高貴優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，以及LV、GUCCI等國(guó)際一線品牌的交相輝映，TONI&GUY金融街購(gòu)物中心店勢(shì)必掀起新一輪的時(shí)尚美發(fā)狂潮。

La Souhait喬遷星輝之夜

一場(chǎng)金色主題的夜宴，在廣州天河北的金色大樓-市長(zhǎng)大廈揭開(kāi)序幕。8月8日這晚，星輝閃耀，為慶祝La Souhait（原愛(ài)雅公司）正式喬遷至耀中廣場(chǎng)，她們精心策劃了香檳金禮品答謝嘉賓與客戶，帶著香檳式的祝福，所有人共同留下了金色寄語(yǔ)，在《星空》琴音中無(wú)限延續(xù)這個(gè)法文名詞：

La Souhait的信念……

秦怡造型點(diǎn)亮源美國(guó)際盛典

8月28日源美國(guó)際在廣州白云國(guó)際中心隆重舉行了“守住這片陽(yáng)光?讓愛(ài)成就夢(mèng)想”大型慶典活動(dòng)，北京秦怡造型公司組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)為源美國(guó)際公司的五年發(fā)展歷程設(shè)計(jì)了5個(gè)主題的整體形象。

1. 源誕―源美公司的成立，皙泉品牌的誕生。

2. 求索―源美的發(fā)展，探索企業(yè)發(fā)展之道，尋求品牌盛放之美。

3. 磨練―源美的成熟，喜悅與收獲。

4. 亮劍―賦活品牌的誕生，奢華、國(guó)際化、多元化。

篇6

為尋求企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，百福萊積極調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，構(gòu)建了由業(yè)內(nèi)專家領(lǐng)銜、多名技術(shù)人員和管理人員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。從加盟商的店址選擇、店面裝修、籌建策劃、設(shè)備選型、配置、安裝、調(diào)試，到加盟店員工的技能培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)支持、耗材供應(yīng)，直至加盟洗衣店的日常經(jīng)營(yíng)管理，百福萊都將進(jìn)行系統(tǒng)、完善的服務(wù)和跟蹤指導(dǎo)。

杜秀章先生是北京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)的首批十位專家之一，在北京市普蘭德洗染公司先后擔(dān)任設(shè)備科的工程師、科長(zhǎng)、公司科研中心主任等職務(wù)。他參考國(guó)內(nèi)眾多良師益友的專著和各種培訓(xùn)資料，總結(jié)、編纂了“洗衣廠店籌建指南”、“洗衣師讀本”、“真皮制品的美容保養(yǎng)”等專業(yè)書(shū)籍，被北京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)指定為培訓(xùn)教材。

杜秀章先生是百福萊洗滌服務(wù)有限公司特聘技術(shù)總監(jiān)。

“為便于開(kāi)展服務(wù)工作，百福萊分別組建了”籌建策劃部、設(shè)備器材部、技能培訓(xùn)部、技術(shù)服務(wù)部、物資配送部和檢查督導(dǎo)部等職能機(jī)構(gòu)，不斷健全總部的組織機(jī)構(gòu)，配置完善的培訓(xùn)、服務(wù)體系，提高百福萊總部的服務(wù)功能，以便對(duì)加盟商朋友進(jìn)行全方位技術(shù)支持。

總部擁有強(qiáng)大的培訓(xùn)支持體系，每年都會(huì)根據(jù)洗衣市場(chǎng)的實(shí)際需求，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)獨(dú)具專長(zhǎng)的各方面專家，為加盟店提供專業(yè)技術(shù)重點(diǎn)提高培訓(xùn)服務(wù)，以確保加盟店始終保持較為超前、穩(wěn)定的技術(shù)水平。

加盟洗衣店開(kāi)業(yè)后，總部設(shè)備器材部會(huì)持續(xù)不斷地為加盟店提供設(shè)備保障服務(wù)，對(duì)加盟店指定設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保障加盟店各種洗衣設(shè)備的正常運(yùn)行。

總部將以電話解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、網(wǎng)站信息、書(shū)面材料、內(nèi)部刊物等多種形式，對(duì)洗衣技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)普及，請(qǐng)坐店專家對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行分析解答，并對(duì)事故衣物盡最大努力進(jìn)行修復(fù)處理。

加盟店運(yùn)作過(guò)程中，總部為其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)及營(yíng)運(yùn)支持，并在需要時(shí)，為加盟店提供專項(xiàng)營(yíng)運(yùn)方面的咨詢與服務(wù)。

總部進(jìn)行的廣告宣傳支持，包括全國(guó)范圍的品牌宣傳、區(qū)域性品牌宣傳、單店廣告宣傳設(shè)計(jì)、公司網(wǎng)站及加盟店網(wǎng)站的制作及維護(hù)、宣傳刊物的制作等。

針對(duì)加盟店不同時(shí)期、不同階段的經(jīng)營(yíng)狀況，總部為加盟店制定切實(shí)可行的促銷方案。

總部將通過(guò)內(nèi)部通訊、網(wǎng)站“加盟者俱樂(lè)部”、區(qū)域流會(huì)以及系統(tǒng)年會(huì)等，將各類信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給各個(gè)加盟店，以保障百福萊品牌在技術(shù)、服務(wù)等各方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

百福萊將定期進(jìn)行國(guó)際行業(yè)專家之間的交流與往來(lái)，使整個(gè)加盟體系能夠及時(shí)、有效地學(xué)習(xí)與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家同步的、最新的服務(wù)模式和管理方法。

總部將定期或不定期派專人到各個(gè)加盟店，針對(duì)門店的服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行程度、經(jīng)營(yíng)管理成效等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、評(píng)定、監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)。

總部由專人協(xié)助加盟店解決投訴糾紛，每年適時(shí)舉行加盟店顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)將顧客提出的意見(jiàn)或建議反饋給各加盟店，以利加盟店順利地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、性價(jià)比上乘的洗衣設(shè)備

為適應(yīng)不同加盟商的不同需要，百福萊可以為各位加盟商“量身定制”各種適合需求的洗衣設(shè)備配置方案，包括各種選材精良、做工精細(xì)，其性能、價(jià)格在業(yè)內(nèi)同類、同價(jià)產(chǎn)品中可謂精品的干洗機(jī)、水洗機(jī)、烘干機(jī)、熨燙設(shè)備以及各種輔助設(shè)施等。

百福萊為加盟商朋友提供的四氯乙烯干洗機(jī)，盡管不是進(jìn)口原裝產(chǎn)品，但其溶劑箱、內(nèi)膽、外殼、管道、空氣通道、過(guò)濾器、蒸餾器、油水分離器等零部件均為不銹鋼制成，變頻器、軸承、閥門、制冷機(jī)組等均系進(jìn)口成套產(chǎn)品。

為適應(yīng)環(huán)境保護(hù)的要求，百福萊提供的干洗機(jī)是目前市場(chǎng)上較為超前的“五代機(jī)”。這類干洗設(shè)備不僅應(yīng)用“熱泵”技術(shù)，而且烘干末期機(jī)內(nèi)氣體通過(guò)機(jī)外活性碳吸附，從而大大降低了衣物干洗時(shí)的溶劑消耗量(《溶劑消耗量》1％)，也使機(jī)內(nèi)氣體中四氯乙烯含量≤300PPm，完全符合環(huán)保對(duì)干洗機(jī)的要求。

百福萊提供的XGQ系列全自動(dòng)工業(yè)洗衣機(jī)，其內(nèi)膽、外殼均為優(yōu)質(zhì)不銹鋼，特別在結(jié)構(gòu)上采用國(guó)際最新全懸浮技術(shù)，液壓緩沖加彈簧組合，避震效果優(yōu)異，獲得國(guó)家專利和銀質(zhì)獎(jiǎng)，被推薦為第19批進(jìn)口設(shè)備替代產(chǎn)品。

“科技引領(lǐng)時(shí)尚，優(yōu)質(zhì)鑄造輝煌”。百福萊人深信：高科技才能確保高質(zhì)量，高品位才能獲得加盟商朋友的贊許和青睞，才能在業(yè)內(nèi)樹(shù)起百福萊的品牌。

三、國(guó)際品牌的皮革制品美容護(hù)理

國(guó)內(nèi)幾大洗衣品牌，雖已使洗衣業(yè)逐步走向規(guī)模化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，但皮衣、裘皮尤其皮鞋、真皮箱包、沙發(fā)、高級(jí)轎車真皮座墊等真皮制品的美容護(hù)理，仍處于材料品質(zhì)低下、操作工藝技術(shù)落后的局面。

眾所周知，皮具王國(guó)意大利是全球皮革制造與皮具護(hù)理方面的專業(yè)技術(shù)權(quán)威。為了把意大利芬尼斯公司的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝推廣到全國(guó)，意大利芬尼斯中國(guó)總授權(quán)百福萊成立北京培訓(xùn)基地。

百福萊將聘請(qǐng)意大利芬尼斯皮革護(hù)理專家和國(guó)內(nèi)知名工程師作講師，堅(jiān)持以實(shí)際操作技能培訓(xùn)為主、基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)為輔的原則，對(duì)各種類型皮鞋、皮衣、真皮沙發(fā)、汽車座墊、箱包皮具等真皮制品進(jìn)行清洗、美容、護(hù)理方面的全方位技術(shù)培訓(xùn)，讓加盟商朋友共同分享意大利芬尼斯的最新科技成果。

四、獨(dú)具特色的事故衣物染色救治

各類衣物清洗、護(hù)理過(guò)程中，偶爾會(huì)出現(xiàn)千奇百怪的色澤事故――例如色花、色綹、褪色、搭色、“咬色”等。為此，北京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)，特委托百福萊組建服裝色澤事故染色救治專業(yè)團(tuán)隊(duì)，指派業(yè)內(nèi)知名染色專家聶登臨先生擔(dān)綱，開(kāi)展服裝色澤事故染色救治服務(wù)以及技能培訓(xùn)。

篇7

2016年11月30日，由國(guó)家蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系栽培與機(jī)械研究室和西部果友聯(lián)盟主辦的有機(jī)蘋(píng)果生產(chǎn)及省力化栽培研討會(huì)在西安龍東國(guó)際大酒店順利召開(kāi)。西北農(nóng)林科技大學(xué)李丙智教授、西部果友聯(lián)盟張立功研究員、山西國(guó)康寶廠家、蒲城“褚梨技術(shù)”發(fā)明人褚丁山、《西北園藝》副主編褚會(huì)民等50余人參加了這次會(huì)議。西部果友聯(lián)盟張立功研究員主持了本次會(huì)議。本次會(huì)議主要以專題報(bào)告形式進(jìn)行，中間穿插討論和茶歇，參會(huì)人員能夠面對(duì)面交流，信息交流暢通有效（圖1～圖2）。

上午，西北農(nóng)林科技大學(xué)李丙智教授做了《2016年蘋(píng)果市場(chǎng)分析及矮砧栽培新技術(shù)》的報(bào)告（圖3）。他對(duì)2016年全國(guó)蘋(píng)果產(chǎn)量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)陜西、山東和河南三大蘋(píng)果產(chǎn)出省份的產(chǎn)量分別占全國(guó)的23.75%、23.44%和11.17%，其中陜西省較去年增長(zhǎng)10%，山東省與去年持平，但河南省較去年減產(chǎn)15%～20%。綜合來(lái)看，全年產(chǎn)量與去年持平，質(zhì)量下降，果個(gè)偏小，冰雹果增加，其中優(yōu)果率從75%下降到50%左右。他提到今年為10年來(lái)蘋(píng)果價(jià)格最低、銷售最慢的一年，并對(duì)此現(xiàn)狀提出今后發(fā)展對(duì)策。一是進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整及轉(zhuǎn)型升級(jí)。包括區(qū)域調(diào)整和品種調(diào)整，減少低海拔區(qū)蘋(píng)果面積，增加中熟品種，發(fā)展晚熟不套袋品種。二是栽培技術(shù)調(diào)整，由喬化發(fā)展為矮化，由中間砧發(fā)展為自根砧、由病毒苗發(fā)展為無(wú)病毒苗，由普通栽培發(fā)展為有機(jī)栽培。最后李教授還對(duì)西部延安及高海拔地區(qū)的蘋(píng)果發(fā)展提出了32字建議：“覆蓋保墑，適度高產(chǎn)，有機(jī)菌肥，培肥土壤，安全生產(chǎn)，有機(jī)栽培。省力省工，矮砧密植”。李教授的報(bào)告深入淺出，使廣大果農(nóng)受益匪淺。

隨后，西部果友聯(lián)盟張立功研究員介紹了有機(jī)蘋(píng)果生產(chǎn)與EM技術(shù)（圖4），EM是日本琉球大學(xué)/名櫻大學(xué)國(guó)際EM技術(shù)普及協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)比嘉照夫教授等為首的科研團(tuán)隊(duì)于20世紀(jì)80年代初研制的一種新型復(fù)合微生物菌群，是生態(tài)平衡型菌，這個(gè)技術(shù)的最初創(chuàng)始人是日本的一個(gè)果農(nóng)木村秋則，他用11年種出“不腐”的蘋(píng)果而聞名世界，是自然農(nóng)法的追求者和實(shí)踐者。EM技術(shù)開(kāi)發(fā)至今40多年，已V泛應(yīng)用于醫(yī)療保健、建筑、物理性降輻、塑料生產(chǎn)、食品加工、美容等多個(gè)行業(yè)，顯示出其非凡的應(yīng)用效果。研究認(rèn)為EM有效微生物技術(shù)有望滿足21世紀(jì)人類對(duì)農(nóng)業(yè)的要求，因?yàn)镋M中的有益菌群可提高土壤肥力，改善土壤理化性狀和生物活性，進(jìn)而提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，同時(shí)，使用EM可不用或少用化肥、農(nóng)藥和抗生素類物質(zhì)，生產(chǎn)出無(wú)污染的健康食品。張立功研究員詳細(xì)介紹了EM的發(fā)展歷程，并多次前去日本調(diào)研，他堅(jiān)持不懈的探索精神讓人敬佩。EM的發(fā)展是造福后代的事業(yè)，可能成為中國(guó)農(nóng)業(yè)的生態(tài)化和可持續(xù)發(fā)展的新方向。

下午，山西北方果寶康農(nóng)藥有限公司負(fù)責(zé)人介紹了果寶康企業(yè)的發(fā)展（圖5），并對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。蒲城“褚梨技術(shù)”發(fā)明人褚丁山先生介紹了免葉面噴灑農(nóng)藥技術(shù)（圖6）。褚農(nóng)梨，即褚農(nóng)免噴灑農(nóng)藥酥梨，并不是在酥梨的生產(chǎn)周期內(nèi)放棄對(duì)有害生物的管控，而是不再噴灑殺蟲(chóng)劑，褚丁山先生經(jīng)過(guò)多年的研究試驗(yàn)，研制出一種制劑，將這種制劑適時(shí)適量的輸入樹(shù)體內(nèi)，有害生物就不再危害梨樹(shù)，對(duì)有害生物的天敵零傷害，減少農(nóng)藥對(duì)自然資源的消耗和環(huán)境的污染，省工省力，適合果園規(guī)模化發(fā)展。最后農(nóng)一網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馬玉林先生對(duì)農(nóng)一網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了介紹，使廣大果農(nóng)能夠了解新媒體時(shí)代的農(nóng)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式（圖7）。

此次有機(jī)蘋(píng)果生產(chǎn)及省力化栽培研討會(huì)使果農(nóng)了解了最新的蘋(píng)果發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)新型技術(shù)和制劑有了更清晰的認(rèn)識(shí)，傳播了信息，加強(qiáng)了溝通，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，對(duì)西部蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

篇8

一、用工原則

年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向?yàn)榧眩L(zhǎng)相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛(ài)本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時(shí)在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會(huì)產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對(duì)您事業(yè)發(fā)展不利。

二、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工

一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會(huì)存在了。由于學(xué)生還未踏入社會(huì)，他們就象一張白紙，您畫(huà)什么，那他就接受什么。其次在全國(guó)美容、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。

三、注意觀察

應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā)，方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。

四、一般錄用比例

若您在100人中挑選，一般情況錄取率為22％。

第二節(jié)員工技能培訓(xùn)

發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來(lái)臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來(lái)都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)（不定期）。在這行業(yè)中稱之為“充電”。

第三節(jié)員工服務(wù)培訓(xùn)

一、站姿、座姿、儀表

正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）

正確原座姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。

儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。

二、微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。

一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L(zhǎng)相，但我們能控制自己的笑容”。

三、態(tài)度

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來(lái)消費(fèi)，來(lái)享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

四、技能

態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。

五、接待技巧

不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門推開(kāi)，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問(wèn)顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常，問(wèn)問(wèn)工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對(duì)您語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。

六、溝通技巧

好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想剪一下頭，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙、也許是、也許是染；一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語(yǔ)言，不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。讓顧客達(dá)到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書(shū)籍，其次帶領(lǐng)、鼓勵(lì)員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時(shí)間，再就是幫員工寫(xiě)出一些基本溝通語(yǔ)言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。

七、自信

樹(shù)立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說(shuō)不清楚，或者是不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng)；組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì)，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹(shù)立員工自信的好辦法。

八、真誠(chéng)關(guān)心顧客

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì)很快奉還，備一點(diǎn)針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。

九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”

1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要忘記未來(lái)。

4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。

5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。

6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。

8、不要給顧客出難題。

9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。

10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則

做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)

說(shuō)話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)

十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

客人進(jìn)門問(wèn)聲好安排落座端飲料

輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好

翻查資料供參考產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道

引導(dǎo)服務(wù)最重要下次服務(wù)還找我

十二、接待客人九大用語(yǔ)

（1）歡迎光臨

（2）對(duì)不起

（3）請(qǐng)稍等

（4）讓您久等了

（5）請(qǐng)這邊來(lái)

（6）是、明白了

（7）實(shí)在不知說(shuō)什么

（8）請(qǐng)?jiān)?/p>

（9）謝謝

十三、員工七大服務(wù)要求

（1）永遠(yuǎn)保持微笑

（2）明白、聲音干脆、清楚、親切

（3）動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件

（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想

（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人

（6）記住客人的名字

（7）和同事之間也要用普通話

第四節(jié)員工管理

管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言：“人上壹佰，形形”。各人有各人的思想，各人有各人的行為，一個(gè)成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求，包括經(jīng)濟(jì)收入，工作能力，日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問(wèn)題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價(jià)值。

一、簽定合同

簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來(lái)講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條：

（1）甲、乙雙方名稱、姓名。

（2）培訓(xùn)時(shí)間。

（3）培訓(xùn)費(fèi)是否合同期滿后退還。

（4）工作期限

（5）福利、待遇。

（6）甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利。

（7）乙方在甲方任何工種。

（8）甲方在什么情況下可以解雇乙方。

（9）甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同

（10）任何一方違約，怎么處理、賠償。

（11）怎樣續(xù)訂合同

（12）解釋權(quán)屬于何方。

（13）簽定合同年月日

（14）簽名、蓋章。

二、規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞，直接影響對(duì)員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循，要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰?、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺(jué)遵守制定的規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種：獎(jiǎng)罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財(cái)務(wù)六種規(guī)章制度（需根據(jù)自己實(shí)際情況而制定）（具體見(jiàn)員工守則）。

三、店長(zhǎng)人選

店長(zhǎng)人選極為重要。她（他）是貫徹、落實(shí)、執(zhí)行美容院、發(fā)廊經(jīng)營(yíng)方針、政策、目標(biāo)、制度等的具體監(jiān)督者。在挑選店長(zhǎng)時(shí)一定需要慎重考慮。一般情況有二種，一種是既懂技術(shù)又懂管理，另一種只懂管理不懂技術(shù)。前者比后者更合適，二種情況等遇均不同，前者高于后者，在選擇店長(zhǎng)人選時(shí)最后重要一條是懂管理，能和員工打成一片，把員工思想、動(dòng)態(tài)及信息及時(shí)反饋給老板。店長(zhǎng)本身具有一定素質(zhì)，能獨(dú)擋一面，并能動(dòng)用他自己思想為您創(chuàng)造價(jià)值。處事公證，辦事認(rèn)真，能盡心、盡力、盡職工作，思想敏捷，在老板與員工之間起到上傳下達(dá)的目的，簡(jiǎn)言之起到“磨心”作用，那您的人員就算選對(duì)了。在考慮店長(zhǎng)人選時(shí)切記：請(qǐng)鐵起用家族人，原因很簡(jiǎn)單，不好管理，無(wú)法施壓，家族人員在員工面前會(huì)自然而然流露出一定的優(yōu)越性，員工會(huì)對(duì)此產(chǎn)生反感。

四、授權(quán)

授權(quán)、權(quán)利的下放，在有嚴(yán)格規(guī)章制度下，美容院、發(fā)廊老板應(yīng)把財(cái)務(wù)、人事等一切日常工作處理權(quán)下放到店長(zhǎng)身上，讓店長(zhǎng)感到老板非常信任他，他會(huì)努力去工作。老板只能以董事長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)、顧客身份，檢查店內(nèi)一切事物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與店長(zhǎng)溝通，讓店長(zhǎng)及時(shí)去修正、改進(jìn)。店長(zhǎng)則應(yīng)把員工管理分成組，選出組長(zhǎng)，組長(zhǎng)去管理各自的員工，店長(zhǎng)應(yīng)充分把獎(jiǎng)、罰、衛(wèi)生、請(qǐng)假等權(quán)利下放在組長(zhǎng)身上，一旦出現(xiàn)問(wèn)題店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)與組長(zhǎng)溝通，讓他們及時(shí)改進(jìn)。組長(zhǎng)又把工作上一些小問(wèn)題授權(quán)給具體員工，讓員工感到企業(yè)需要她。一般情況下，一位組長(zhǎng)只能管理六個(gè)人，這樣形成層層負(fù)責(zé)，大家都會(huì)做的開(kāi)心。老板此時(shí)完全可以騰出手來(lái)，去設(shè)計(jì)、規(guī)化發(fā)展新的連鎖及企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。完全可以騰出手來(lái)，去設(shè)計(jì)、規(guī)化發(fā)展新的連鎖及企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

五、展示企業(yè)目標(biāo)

給員工展示企業(yè)目標(biāo)，讓員工了解企業(yè)未來(lái)發(fā)展，使員工對(duì)企業(yè)充滿信心，這也是管理員工思想的一個(gè)環(huán)節(jié)。在管理員工時(shí)應(yīng)時(shí)常把美容院、發(fā)廊企業(yè)發(fā)展目標(biāo)從微觀到宏觀一一講解給員工，并給員工設(shè)計(jì)未來(lái)，讓員工認(rèn)為在此工作有很大的前途。

在一般情況下，先繪制宏觀發(fā)展目標(biāo)圖，如未來(lái)美容院、發(fā)廊彩色圖紙，并把它設(shè)計(jì)的非常豪華和美觀，然后掛在員工能看見(jiàn)的地方。然后繪制目前企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)坐標(biāo)圖，讓員工一眼能看出現(xiàn)在業(yè)績(jī)情況，及目前企業(yè)走向?？傊?，展示的目的是增加員工信心，讓員工安心在此努力工作。

六、與員工交心

一個(gè)優(yōu)秀的老板、店長(zhǎng)，應(yīng)隨時(shí)與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）認(rèn)真傾聽(tīng)員工想法；

（2）讓員工充分發(fā)表自己的見(jiàn)解；

（3）不要在人多地方與員工交談，私下最佳；

（4）與員工談一些他（她）感興趣的話題；

（5）不要只談工作，可以多談?wù)勆睢⒓彝キh(huán)境和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；

（6）站在員工角度為員工設(shè)計(jì)未來(lái)；

（7）要讓員工信任你，與你談?wù)嫘脑挘?/p>

（8）告訴員工，員工提的意見(jiàn)，我們會(huì)很好考慮和解決；

（9）告訴員工外面的新信息和情況；

（10）告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。

總之一定要肯定、贊美員工，同時(shí)也可婉轉(zhuǎn)指出員工不足之處。那么員工很快就會(huì)改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺(jué)您對(duì)員工不錯(cuò)，那么，他們今后工作中一定會(huì)站在您的角度考試問(wèn)題，去開(kāi)展工作。

七、減少官僚管理

官僚即主觀，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認(rèn)為自己做的一切都是對(duì)的。聽(tīng)不進(jìn)員工、下屬提出的忠懇意見(jiàn)，最后導(dǎo)致大家都按老板錯(cuò)誤思想去做，影響了業(yè)績(jī)，員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少，深入一線了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問(wèn)題，經(jīng)認(rèn)真分析、思考、權(quán)衡后再做出決定，減少是您贏得員工積極性，增加利潤(rùn)的關(guān)鍵所在。一旦形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設(shè)想。

八、鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

美容院、發(fā)廊靠某一個(gè)人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細(xì)的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做，同時(shí)安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情，員工間相互得到體驗(yàn)，這種團(tuán)結(jié)協(xié)作會(huì)讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他（她）們?cè)诠ぷ髦挟a(chǎn)生的磨擦和誤會(huì)。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點(diǎn)：要求在工作中提倡團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，告知員工團(tuán)結(jié)的力量，協(xié)作的結(jié)果。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作精神只有一個(gè)目的，大家整體利益得到增長(zhǎng)，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風(fēng)。

九、應(yīng)知員工需求

了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質(zhì)。

一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬(wàn)不要在未考慮好之前，沖動(dòng)地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會(huì)很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對(duì)您的信任度會(huì)直線下降，從此您在員工心中是一個(gè)失信的老板了。時(shí)間一長(zhǎng)，那么員工會(huì)考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當(dāng)員工付諸實(shí)施時(shí)，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時(shí)，經(jīng)認(rèn)真考慮、分析后，找到恰當(dāng)機(jī)會(huì)和地方與員工溝通并滿足員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。

十、衛(wèi)生管理

一個(gè)美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時(shí)保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎(jiǎng)勵(lì)制度，店長(zhǎng)應(yīng)每天隨時(shí)檢查并提出不足，以便改進(jìn)，對(duì)出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時(shí)處理并進(jìn)行罰款，以達(dá)到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設(shè)是重點(diǎn)，垃圾隨時(shí)清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實(shí)是關(guān)鍵。

十一、召集倒會(huì)

每天召集工作總結(jié)倒會(huì)是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結(jié)昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會(huì)在上班前15分鐘舉行。倒會(huì)具體內(nèi)容如下：

（1）店長(zhǎng)問(wèn)候員工，如“各位小姐、各位先生早上好”。

（2）集體宣讀企業(yè)理念，如“我們做的最好，因?yàn)槲覀兗尤肓税l(fā)廊、美容院”（樹(shù)立信心）。

（3）店長(zhǎng)詢問(wèn)昨天業(yè)績(jī)、出勤、勞動(dòng)經(jīng)律、顧客意見(jiàn)等情況。

（4）表?yè)P(yáng)昨天業(yè)績(jī)最好的員工。

（5）指出存在的問(wèn)題及解決辦法。

（6）今天工作安排重點(diǎn)。

（7）請(qǐng)員工提出想法。

（8）高唱有激情的歌一首。

注意要在愉快的氣氛中結(jié)束倒會(huì)。

十二、幫助員工設(shè)計(jì)未來(lái)

一個(gè)人只要有目標(biāo)、有理想，他會(huì)努力向目標(biāo)、理想去奮斗。當(dāng)員工在發(fā)廊、美容院工作時(shí)，老板一定要給員工設(shè)計(jì)未來(lái)。這種設(shè)計(jì)是讓員工在工作期努力工作的一種管理辦法。要讓員工清楚知道，在這里工作的目的和任務(wù)。老板要給員工設(shè)計(jì)、制定以下幾個(gè)未來(lái)目標(biāo)觀點(diǎn)：

（1）您今后的發(fā)展一定會(huì)超過(guò)我；

（2）您今后的店面一定要比我的大和漂亮；

（3）有可能在您工作期滿后我們共同投資開(kāi)一家分店，你來(lái)管理；

（4）你一定能成為一流的美容師、發(fā)型設(shè)計(jì)師；

（5）你這么年輕不可能給別人永遠(yuǎn)打工，自己今后一定要開(kāi)店。

當(dāng)您設(shè)計(jì)制定的目標(biāo)觀點(diǎn)，被員工認(rèn)可，您應(yīng)馬上指出，員工現(xiàn)在最需要什么。缺少經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在正在積累、缺少管理現(xiàn)在正在積累、缺少技術(shù)現(xiàn)在正在提高、缺少資金現(xiàn)在正在積累。當(dāng)員工明白個(gè)子自身缺什么的時(shí)候，也就是他為此面努力安心工作的時(shí)候，這在本行管理中稱之為“宏觀假定”。這種美妙的“宏觀假定”遠(yuǎn)景，在運(yùn)用時(shí)一定要注意其巧與妙的結(jié)合利用，才能達(dá)到您想象的目的。

十三、薪獎(jiǎng)辦法細(xì)則

本通則適合美容院、發(fā)廊任何部門的薪獎(jiǎng)辦法。

薪獎(jiǎng)通則：

1、各部門薪獎(jiǎng)辦法包括底薪、全勤獎(jiǎng)金、工作獎(jiǎng)金、銷售獎(jiǎng)金，其他部門依需求另增加其他獎(jiǎng)金或津貼。

2、所有獎(jiǎng)學(xué)金氏計(jì)算艾以實(shí)際收款額為準(zhǔn)。

3、各部門均有三種責(zé)任額，包括：基本現(xiàn)任額、成長(zhǎng)責(zé)任額，目標(biāo)責(zé)任額。

4、底薪于每月初發(fā)放，獎(jiǎng)金津貼于月腫發(fā)放，季獎(jiǎng)金于月發(fā)放。美容部薪獎(jiǎng)辦法：

（一）底薪

1、美容助理a級(jí)（有經(jīng)驗(yàn)但需要重新學(xué)習(xí)者）起薪600元。實(shí)習(xí)助理b級(jí)（完全沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)者）起薪400元。

2、美容師a級(jí)（有2年以上經(jīng)驗(yàn)者不必學(xué)習(xí)）起薪1200元。b級(jí)（有1-2年經(jīng)驗(yàn)仍需學(xué)習(xí)者）起薪1000元。

3、店長(zhǎng)a級(jí)（有美容美發(fā)經(jīng)驗(yàn)懂得管理者）起薪1500元，另有提成面議。b級(jí)（無(wú)美容經(jīng)驗(yàn)，但懂得管理）起薪1200元，另有提成面議。

試用期3個(gè)月，正式任用者，底新增加20-30％，由經(jīng)理或總經(jīng)理審核決定。

（二）全勤獎(jiǎng)金：每月100元，一個(gè)月朋三次遲到、早退者則不予發(fā)放。

（三）工作獎(jiǎng)金：

1、每服務(wù)一位客戶，基本提成10％，未達(dá)成基本責(zé)任者則沒(méi)有提成，達(dá)成成長(zhǎng)責(zé)任額者提成15％。達(dá)成目標(biāo)責(zé)任額者提成20％，另有達(dá)成資金元。

2、三種責(zé)任額每秀公布一次目標(biāo)。工作獎(jiǎng)金當(dāng)月只發(fā)放60％，另外40％與秀獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放，離職者的獎(jiǎng)金不能發(fā)放，但列入“本店福利基金”留下于年初、終統(tǒng)籌運(yùn)用。

（四）銷售獎(jiǎng)金：美容院、發(fā)廊所有產(chǎn)品均有10％的銷售提成，但必須超過(guò)基本責(zé)任額，（美容助理不在此限）美容師必有工資的兩倍當(dāng)做基本現(xiàn)任額，達(dá)成工資四倍時(shí)另加發(fā)50％，于每月腫發(fā)放獎(jiǎng)金。

（五）團(tuán)體獎(jiǎng)金：

1、本店達(dá)成當(dāng)月責(zé)任目標(biāo)時(shí)，另提撥2％為團(tuán)體獎(jiǎng)金，達(dá)成成長(zhǎng)責(zé)任額時(shí)另提拔3％為團(tuán)體獎(jiǎng)金，達(dá)成目標(biāo)責(zé)任額時(shí)另提拔5％為團(tuán)體獎(jiǎng)金。

2、當(dāng)月團(tuán)體獎(jiǎng)金預(yù)留30％為年終獎(jiǎng)金，20％為季獎(jiǎng)金，10％為特別獎(jiǎng)金，發(fā)給當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的本店任何員工，其余40％由本店所有人員平均分配。

（六）成長(zhǎng)獎(jiǎng)金：每月公司筆試一次，以60分為標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)的分?jǐn)?shù)每分以0.5元計(jì)算，（例如考100分，則下個(gè)月增加底薪20元），（100分-60分）0.5=20元）考試不合格者下個(gè)月扣60元。每月以上類推。

其他：如有未盡事宜，經(jīng)董事會(huì)研究后，由總經(jīng)理修改公布！

十四、罰款常識(shí)

在罰款前發(fā)廊、美容院要有一個(gè)宗旨，罰款不是目的，起到教育大家，杜絕類似情況的再次發(fā)生，改變錯(cuò)誤的做法才是美容院、發(fā)廊的目的所在。在獎(jiǎng)罰細(xì)則上應(yīng)有：

1、遲到早退1分鐘扣元，遲到5分鐘以上扣元，遲到10分扣元。

2、曠工一天扣元。

3、衛(wèi)生未做一次扣元。

4、未化妝一次扣元。

5、未喊“歡迎光臨”一次扣元。

6、工裝未穿一次扣元。

7、未給客人到茶一次扣元。

8、用品、物品未放指定位置一次扣元。

9、站姿、座姿不美一次扣元。

10、與顧客、員工吵架、罵人一次扣元。

11、不維護(hù)企業(yè)利益，向外泄露商業(yè)機(jī)密一次扣元。

12、私用、私拿企業(yè)物品一次扣元。

13、超過(guò)規(guī)定時(shí)間吃飯一次扣元。

14、不服從工作安排一次扣元。

篇9

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）10-0104-03

高職院校的頂崗實(shí)習(xí)一般可分為分散型和集中型兩種。相對(duì)于分散頂崗實(shí)習(xí)，集中頂崗實(shí)習(xí)更有利于整合學(xué)校和企業(yè)的相關(guān)資源，較好地保證頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，也更便于學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一管理，無(wú)論對(duì)于學(xué)生、學(xué)校還是企業(yè)，集中頂崗實(shí)習(xí)都是更科學(xué)、效果更明顯的一種頂崗實(shí)習(xí)模式。

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院華好學(xué)院①的首屆畢業(yè)生共有40名，其中24名學(xué)生被廣東華好集團(tuán)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華好集團(tuán)”）選拔為實(shí)習(xí)生，參與為期6個(gè)月的集中頂崗實(shí)習(xí)。由于集中頂崗實(shí)習(xí)所涉及的學(xué)生和崗位數(shù)量較多，而且校企雙方需要在組織和管理等諸多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，其質(zhì)量控制的難度不言而喻。在管理學(xué)中，質(zhì)量控制指的是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。為了確保學(xué)生參與集中頂崗實(shí)習(xí)的效果，華好學(xué)院將此理念應(yīng)用到集中頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程管理中，并協(xié)同華好集團(tuán)進(jìn)行集中頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量控制。

集中頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量控制的難點(diǎn)

第一，人才培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)習(xí)崗位的有效對(duì)接。校方安排集中頂崗實(shí)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)是提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，希望企業(yè)可以為學(xué)生提供與專業(yè)吻合度較高的實(shí)習(xí)崗位；而企業(yè)方的目的則是要將新員工放在空缺崗位上，滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。因此，通過(guò)校企雙方的深度合作和磨合，達(dá)成根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)提供實(shí)習(xí)崗位的共識(shí)，是有效開(kāi)展集中頂崗實(shí)習(xí)的重要前提。

第二，基于崗位核心要求的校企協(xié)同質(zhì)量控制。雖然學(xué)生在集中頂崗實(shí)習(xí)前已經(jīng)完成了相關(guān)綜合素質(zhì)課和專業(yè)能力課的學(xué)習(xí)，但是每個(gè)企業(yè)和崗位的情況不盡相同，因此明確具體的崗位核心要求，并依此制定培訓(xùn)、考核、溝通機(jī)制等方案，校企協(xié)同做好事前、事中和事后控制，是集中頂崗實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。

第三，校企制度與人員的有機(jī)融合。校方有頂崗實(shí)習(xí)的管理辦法和專職導(dǎo)師，企方也有實(shí)習(xí)生的管理制度和專業(yè)培訓(xùn)師。如何充分理解雙方的制度內(nèi)涵和導(dǎo)師的角色，整理出既能符合學(xué)校的管理要求又有利于企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)生管理的集中頂崗實(shí)習(xí)制度，如何使雙方導(dǎo)師能配合指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通是校企雙方順利開(kāi)展集中頂崗實(shí)習(xí)的重要保障。

集中頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量控制體系的設(shè)計(jì)思路

第一，基于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定實(shí)習(xí)工作崗位。華好學(xué)院首屆畢業(yè)生全部來(lái)自于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)（美容會(huì)所管理方向）。該專業(yè)方向主要培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)情商，掌握美容、保健、養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)及會(huì)所管理等相關(guān)知識(shí)，具有員工管理、顧客管理、銷售管理、美容養(yǎng)生項(xiàng)目組合及運(yùn)用等美容會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理能力，具備“一技之長(zhǎng)+綜合素質(zhì)”的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的技術(shù)與管理復(fù)合型的店務(wù)管理人才?；诖巳瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)，由校企雙方領(lǐng)導(dǎo)班子組成的頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，共同商議，達(dá)成共識(shí)，優(yōu)先考慮人才培養(yǎng)的需要，面向華好集團(tuán)旗下的所有品牌以及廣東、北京、浙江等12個(gè)省市的商，篩選出省級(jí)經(jīng)理助理、會(huì)務(wù)助理、加盟招商助理等一系列與學(xué)生專業(yè)吻合度較高的實(shí)習(xí)崗位。

第二，根據(jù)實(shí)習(xí)工作崗位界定崗位核心要求。明確實(shí)習(xí)崗位后，校企雙方共同對(duì)此次頂崗實(shí)習(xí)的崗位核心要求進(jìn)行界定：首先是職業(yè)認(rèn)同感，即學(xué)生“想不想做”，主要影響因素有職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)企業(yè)認(rèn)知、社會(huì)因素等；其次是綜合素質(zhì)，即學(xué)生“能不能做”，主要體現(xiàn)在學(xué)生是否具備積極的心態(tài)，是否自信，是否具備良好的溝通、合作、學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題的能力；再次是專業(yè)技能，即學(xué)生“會(huì)不會(huì)做”，主要指學(xué)生在專業(yè)技能方面的掌握和運(yùn)用程度。

第三，圍繞崗位核心要求構(gòu)建集中頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量控制體系。圍繞以上崗位核心要求，校企雙方協(xié)同規(guī)劃與準(zhǔn)備，協(xié)同實(shí)施與管理，協(xié)同考核與完善，分事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)階段，對(duì)此次集中頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全過(guò)程、多方位的過(guò)程質(zhì)量控制，以解決以上所述集中頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量控制的第二和第三個(gè)難題。各個(gè)控制階段的主要任務(wù)如圖1所示。

集中頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量控制的實(shí)施過(guò)程

（一）事前控制

工作任務(wù)和考核辦法、導(dǎo)師制度及崗前培訓(xùn)是集中頂崗實(shí)習(xí)事前控制的三項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。因此，校方除了需制定常規(guī)的《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》與《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃》外，還需制定《實(shí)習(xí)生項(xiàng)目方案概要》，對(duì)集中頂崗實(shí)習(xí)的崗位工作任務(wù)和考核辦法、企業(yè)導(dǎo)師工作機(jī)制以及崗前培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)等做出明確說(shuō)明，為頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量過(guò)程控制提供制度保證。

對(duì)于實(shí)習(xí)生的崗位任務(wù)和考核辦法的制定和落實(shí)，由企業(yè)負(fù)責(zé)制定《實(shí)習(xí)生工作任務(wù)卡》和《實(shí)習(xí)生工作評(píng)價(jià)表》，幫助實(shí)習(xí)生和導(dǎo)師明確實(shí)習(xí)崗位任務(wù)和考核的方式方法。另外，企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)選擇優(yōu)秀商，向其推薦實(shí)習(xí)生，并且由企業(yè)的駐地大區(qū)經(jīng)理和督導(dǎo)負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)生的工作任務(wù)和跟進(jìn)考核。

對(duì)于企業(yè)導(dǎo)師工作機(jī)制，校方負(fù)責(zé)制定《企業(yè)導(dǎo)師系統(tǒng)工作指引》，對(duì)企業(yè)導(dǎo)師的選拔和權(quán)責(zé)進(jìn)行說(shuō)明。企業(yè)任命其培訓(xùn)中心總監(jiān)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并且選拔多名資深經(jīng)理人和培訓(xùn)師擔(dān)任學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)導(dǎo)師，以項(xiàng)目小組形式對(duì)學(xué)生的集中頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全方位、全過(guò)程的指導(dǎo)。

對(duì)于培訓(xùn)，校企雙方各施所長(zhǎng)，各盡其責(zé)。校方主要負(fù)責(zé)綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)在于調(diào)整學(xué)生的心態(tài)，提升學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)工作的適應(yīng)力；企方為實(shí)習(xí)生制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，包括企業(yè)特訓(xùn)會(huì)和品牌培訓(xùn)等，對(duì)提升學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感和專業(yè)技能起了重要的作用。具體培訓(xùn)內(nèi)容如圖2所示。

此外，企業(yè)的招聘小組到學(xué)校對(duì)報(bào)名參加華好集團(tuán)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)性格測(cè)試和面試，并結(jié)合校方專業(yè)教師對(duì)學(xué)生的在校表現(xiàn)所進(jìn)行的評(píng)估，最終確定入選學(xué)生名單及其工作崗位。

（二）事中控制

溝通平臺(tái)的搭建是進(jìn)行集中頂崗實(shí)習(xí)事中控制的基礎(chǔ)性工作。校方專職導(dǎo)師不僅充分利用學(xué)校提供的頂崗實(shí)習(xí)系統(tǒng)，還建立起由實(shí)習(xí)生和校企雙方導(dǎo)師組成的騰訊群和飛信群，并使其成為相關(guān)信息的主要窗口和學(xué)生交流實(shí)習(xí)心得的重要平臺(tái)。另外，企業(yè)導(dǎo)師還建立面向各自指導(dǎo)小組的微信群和商反饋系統(tǒng)。校方專職導(dǎo)師通過(guò)在頂崗實(shí)習(xí)系統(tǒng)上查閱周記，了解實(shí)習(xí)生的心態(tài)變化，借助溝通平臺(tái)引導(dǎo)“正能量”并進(jìn)行安全教育。此外，也會(huì)通過(guò)電話對(duì)個(gè)別情緒需要調(diào)整的學(xué)生進(jìn)行深入的心理輔導(dǎo)，為實(shí)習(xí)生提供理論知識(shí)援助等。

企業(yè)方導(dǎo)師則通過(guò)查閱實(shí)習(xí)生上交的工作日志、在線答疑以及實(shí)地指導(dǎo)等，在關(guān)注實(shí)習(xí)生心態(tài)的同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習(xí)生專業(yè)素質(zhì)能力的提升，并進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。在此過(guò)程中，校企雙方導(dǎo)師每?jī)芍芏ㄆ谂雒妫粨Q所了解的信息，明確分工，扮演不同角色，協(xié)同對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。

（三）事后控制

實(shí)習(xí)生在集中頂崗實(shí)習(xí)期間是雙重身份：既是學(xué)校的學(xué)生，也是企業(yè)的員工。所以，學(xué)生的實(shí)習(xí)成果展現(xiàn)也分為在校內(nèi)的展現(xiàn)和在企業(yè)的展現(xiàn)。在校內(nèi)，實(shí)習(xí)生通過(guò)“師生座談會(huì)”與學(xué)校相關(guān)教師交流實(shí)習(xí)期間的各種收獲，對(duì)學(xué)校完善集中頂崗實(shí)習(xí)制度提供建議，并通過(guò)“經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”向來(lái)年的畢業(yè)生做經(jīng)驗(yàn)分享。在企業(yè)內(nèi)部，實(shí)習(xí)生通過(guò)參加業(yè)績(jī)成果分享會(huì)，獲得企業(yè)導(dǎo)師和直接上司的肯定和改進(jìn)建議，并且對(duì)企業(yè)完善實(shí)習(xí)生項(xiàng)目的制度和運(yùn)作模式提供建議。

集中頂崗實(shí)習(xí)的考核由校企雙方共同完成，考核主體包括企業(yè)導(dǎo)師、實(shí)習(xí)生直接上司、實(shí)習(xí)生所服務(wù)的商、校內(nèi)專職導(dǎo)師和調(diào)研報(bào)告指導(dǎo)教師。其中，企業(yè)的評(píng)價(jià)主要圍繞實(shí)習(xí)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，校方的評(píng)價(jià)則主要圍繞實(shí)習(xí)生在頂崗實(shí)習(xí)中的心理成長(zhǎng)、紀(jì)律表現(xiàn)和畢業(yè)調(diào)研報(bào)告等。

此外，校方以問(wèn)卷形式對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查分析，企業(yè)則收集各方反饋信息對(duì)實(shí)習(xí)生表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估分析。最后，雙方以項(xiàng)目總結(jié)會(huì)的形式對(duì)此次集中頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程質(zhì)量體系進(jìn)行全面總結(jié)并制定完善措施。

集中頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)

根據(jù)前期調(diào)查結(jié)果，華好集團(tuán)對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)給予了充分的肯定：對(duì)54%的學(xué)生的表現(xiàn)表示非常滿意，對(duì)其余學(xué)生的表現(xiàn)也基本滿意。另外，學(xué)生也高度認(rèn)可集中頂崗實(shí)習(xí)的效果，過(guò)程中沒(méi)有學(xué)生表示或最終退出實(shí)習(xí)，其中有86%學(xué)生認(rèn)為自身的綜合素質(zhì)得到不同程度的提升，有95%學(xué)生認(rèn)為自身的專業(yè)技能得到不同程度提升，對(duì)公司的滿意度達(dá)到100%，對(duì)工作崗位的滿意度也達(dá)到79%。

經(jīng)驗(yàn)與啟示

第一，學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方協(xié)同才能保證集中頂崗實(shí)習(xí)的效果。與分散頂崗實(shí)習(xí)不同，集中頂崗實(shí)習(xí)涉及的學(xué)生人數(shù)和崗位較多，需要雙方領(lǐng)導(dǎo)班子在崗位提供、制度融合和人員配備等方面達(dá)成共識(shí)，也需要較為完整的制度設(shè)計(jì)和嚴(yán)密的安排以保證有效運(yùn)行。因此，集中頂崗實(shí)習(xí)需要學(xué)校和企業(yè)的直接對(duì)話，而不僅是專職教師與學(xué)生的對(duì)話，或者是學(xué)生與企業(yè)導(dǎo)師的對(duì)話，這是對(duì)集中頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。

第二，集中頂崗實(shí)習(xí)需要明確校企雙方的不同角色定位。在集中頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)校和企業(yè)在學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中所扮演的角色是有區(qū)別的。學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)前完成綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的課堂教育后，在頂崗實(shí)習(xí)中更多擔(dān)當(dāng)?shù)氖钦{(diào)整學(xué)生心態(tài)和提供理論知識(shí)援助的角色；企業(yè)則從行業(yè)企業(yè)需求的角度向?qū)W生提出要求，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐表現(xiàn)給予指導(dǎo)。

第三，集中頂崗實(shí)習(xí)要注重事中、事前與事后控制的結(jié)合。事中控制的效果在一定程度上取決于事前控制的結(jié)果。在此次集中頂崗實(shí)習(xí)的事前控制中，校企雙方都非常重視選拔、培訓(xùn)、導(dǎo)師安排和工作任務(wù)安排等工作，這些為學(xué)生集中頂崗實(shí)習(xí)掃除了不少障礙。而事后控制中的實(shí)習(xí)成果展現(xiàn)、總結(jié)與分析等，既對(duì)實(shí)習(xí)生的自信心和進(jìn)取心產(chǎn)生正面的影響，又對(duì)下一屆學(xué)生的集中頂崗實(shí)習(xí)起到宣傳作用，同時(shí)也會(huì)有利于集中頂崗實(shí)習(xí)制度的進(jìn)一步完善。

注釋：

①?gòu)V州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院華好學(xué)院是由廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院和美容化妝品行業(yè)的知名企業(yè)廣東華好集團(tuán)投資有限公司合作共建的二級(jí)學(xué)院。

參考文獻(xiàn)：

篇10

使用智能手機(jī)的人有5億，是北美的兩倍?！?/p>

我們選評(píng)的理由是：是否真的實(shí)用有效。

彩妝類/ Top4

1 千妝魔鏡

歐萊雅彩妝App ―― 千妝魔鏡

2014年5月在北美市場(chǎng)上市后名為“Makeup Genius”就曾引起了一陣轟動(dòng)，如今它終于進(jìn)入了中國(guó)的市場(chǎng)，別小看這五個(gè)月的時(shí)間，歐萊雅的市場(chǎng)部將亞洲人的面部特點(diǎn)、信息均作了充足的調(diào)查后才制作出這款適合中國(guó)市場(chǎng)的軟件“千妝魔鏡”。

怎么玩

先使用面部校準(zhǔn)功能，讓軟件記錄下面部的2D構(gòu)成。通過(guò)智能手機(jī)前置攝像頭，讓消費(fèi)者如同照鏡子一般輕松試妝，達(dá)到高度逼真的上妝效果。校準(zhǔn)面部表情后，你還可以有兩個(gè)選擇：一是自由組合所有的美妝產(chǎn)品，二是體驗(yàn)歐萊雅的經(jīng)典妝容，甚至包括了鞏俐的睛采名流、范冰冰的復(fù)古紅唇妝，以及新代言人景甜的性感紅唇妝，甚至還可以體驗(yàn)一下春春的美眸深邃妝和金棕魅影。

區(qū)別在哪里

你可能會(huì)說(shuō)，也有很多的試妝軟件很容易啊，只要上傳照片就可以了。但是用起來(lái)就不會(huì)那么自如，因?yàn)槟阒荒芸吹狡矫娴?D效果，照片可不會(huì)隨著臉部的動(dòng)作而進(jìn)行改變。當(dāng)編輯試用“千妝魔鏡”時(shí)，畫(huà)好的眼線妝容會(huì)隨著你睜眼閉眼有著極大的差別，你才能了解一款?yuàn)y容區(qū)別于照片的效果。App中最強(qiáng)大的莫過(guò)于臉部的校準(zhǔn)技術(shù)，當(dāng)親身體驗(yàn)時(shí)會(huì)不由自主感嘆：“怎么會(huì)這么精準(zhǔn)呢？”因?yàn)闅W萊雅使用了電影的“RT TRACK64”面部追蹤算法，精確識(shí)別面部動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，以3D的方式再現(xiàn)面部自然狀態(tài)，做到你怎么動(dòng)，妝就跟著實(shí)時(shí)自然變動(dòng)。

強(qiáng)大在哪里

要知道，在制作這款軟件前，歐萊雅集團(tuán)收集了亞洲女性的臉型、膚色等全部數(shù)據(jù)來(lái)支持這款軟件應(yīng)用。依托于歐萊雅研發(fā)中心全球消費(fèi)者美妝信息的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)，歐萊雅深入研究了不同女性的膚色、臉型、皮膚狀況等基礎(chǔ)信息，以及各種色彩、化妝藝術(shù)、妝容妝效等數(shù)字化信息，經(jīng)過(guò)十多年的嚴(yán)謹(jǐn)研究，通過(guò)64個(gè)面部特征點(diǎn)，400種光線條件，上萬(wàn)次的產(chǎn)品測(cè)試，忠實(shí)地再現(xiàn)每一種彩妝產(chǎn)品的色彩、光澤在不同的膚質(zhì)、產(chǎn)品和光效條件下所呈現(xiàn)的效果。

如果你的問(wèn)題屬于“這款唇膏色彩選擇很多，但我不知道哪個(gè)顏色真正適合我”或是“我想嘗試各種創(chuàng)新妝容不過(guò)這太浪費(fèi)時(shí)間了”，亦有可能是“專柜彩妝師給打造的妝容回家之后很難復(fù)制，自己怎么都畫(huà)不出來(lái)”，這款A(yù)pp真是最得力的助手。

2 甲油女王的選擇 ―― O.P.I

O.P.I.是我們最喜愛(ài)的品牌之一，你可以在應(yīng)用中嘗試數(shù)百種指甲油的顏色，你可以指定是要去參加派對(duì)還是出席一個(gè)重要晚宴，還可以將指甲油顏色與現(xiàn)有的衣服完美搭配，這款應(yīng)用的特點(diǎn)是能夠調(diào)亮或者調(diào)暗你的膚色，或者改變指甲的長(zhǎng)度以達(dá)到最適合你的樣子。

3 學(xué)學(xué)大師級(jí)彩妝技術(shù) ―― Make Up For Ever

號(hào)稱口袋中的美妝工作室，除了介紹彩妝單品外，還有詳細(xì)的化妝步驟視頻，彩妝總監(jiān)Dany Sanz的時(shí)裝秀后臺(tái)講解。所有專業(yè)的美妝產(chǎn)品以及工具，怎么樣才能發(fā)揮最大的效果，不用去柜臺(tái)也能實(shí)現(xiàn)了，這款A(yù)pp有很多的視頻講解，不用翻墻去YouTube找，在這上面都能實(shí)現(xiàn)。

4 玩玩化妝游戲 ―― Shiseido

軟件設(shè)計(jì)得很簡(jiǎn)單，但也算一種新的嘗試，可以玩玩化妝游戲，不過(guò)還是老式的用照片就好。除了每日推送天氣情況、紫外線和干燥情況之外，也就只能抽抽獎(jiǎng)和查查產(chǎn)品了。

護(hù)膚類/ Top4

1 皮膚科小診所 ―― D-Q

一款皮膚科小診所，不僅推送每天的天氣情況，紫外線指數(shù)、干燥指數(shù)之外，還貼心地寫(xiě)出來(lái)每日適宜防護(hù)什么。更可以直接做肌膚診斷，甚至可以在線咨詢肌膚煩惱！雖然是需要鏈接到微博來(lái)進(jìn)行，但是實(shí)時(shí)都有人給予合適的解答，非常有誠(chéng)意的一款A(yù)pp體驗(yàn)。

2 紫外線的最佳預(yù)測(cè)

―― Clinique

這款軟件最好的是擁有紫外線的預(yù)測(cè)功能，只要輸入你的城市，它就能每日向你推送第二日的紫外線預(yù)測(cè)數(shù)值，你可以根據(jù)紫外線的情況來(lái)選擇涂抹防曬霜的等級(jí)。

3 擁有特別的折扣 ―― Vichy

一款網(wǎng)上直接下單就能隨時(shí)購(gòu)物的軟件，最特別的是，在App上下單，是全場(chǎng)九折！還可以申請(qǐng)?jiān)囉醚b和終樣，都不用去柜臺(tái)，宅女直接在家點(diǎn)擊收貨就可以了！

4 輕松找到打折券 ―― Kiehl’s

是的，它是一款只限香港的軟件，但可以在K-Coupon處領(lǐng)取優(yōu)惠券或試用裝，如果去香港旅行前可以下一個(gè)玩玩，然后順手領(lǐng)了也不錯(cuò)，今晚試試，明天就可以直接去買了。

無(wú)法刪掉的微信訂閱號(hào)

我們?cè)u(píng)選的理由是：它們具有特殊的服務(wù)，并可以和消費(fèi)者進(jìn)行在線互動(dòng)。

美發(fā)類/ Top3

1 巴黎卡詩(shī)

專注頭皮30年的品牌可以在線進(jìn)行頭皮自我診斷，然后就可以帶有針對(duì)性地選擇洗發(fā)水啦，還可以找到離自己最近的卡詩(shī)專業(yè)沙龍，輕松擁有美妙發(fā)型就在手指之間。

2 絲蘊(yùn)掌上沙龍

還沒(méi)有一個(gè)美發(fā)品牌能夠在掌上為消費(fèi)者答疑解惑，并且還能定制專屬的美發(fā)方案，而其中還有視頻教學(xué)，教你打造嫵媚卷發(fā)、派對(duì)短發(fā)甚至是職場(chǎng)型男發(fā)型。

3 巴黎歐萊雅沙龍專屬

只是隨便看看就發(fā)現(xiàn)會(huì)員禮物頗為豐富！還用去什么柜臺(tái)，直接就可以在線訂制施華洛世奇元素發(fā)箍等，還能看到各種各樣的沙龍專屬服務(wù)。

護(hù)膚類/ Top3

1 Estée Lauder

定制美麗服務(wù)中有各種各樣的活動(dòng)，比如帶小棕瓶去旅行可以贏得正裝小棕瓶，可以定制屬于自己的美膚方案，并申請(qǐng)屬于自己定制的試用。就沖小棕瓶還是趕緊去試試吧，好運(yùn)氣就在你身上。

2 La Mer

不但可以收到品牌的推送信息，最大的好處就是可以直接看到La Mer屬于自己的按摩手法。要知道一般只有購(gòu)買了產(chǎn)品才能得到這種“獨(dú)門手法”。趕緊保存并回家去用起來(lái)吧。

3 理膚泉

城市污染越來(lái)越嚴(yán)重，針對(duì)霧霾PM2.5所推出的專業(yè)護(hù)理，理膚泉有著自己的應(yīng)對(duì)法則。到年底之前，只要關(guān)注微信號(hào)都可以領(lǐng)一份強(qiáng)韌敏感肌的三部曲產(chǎn)品，還可以建立皮膚檔案。

彩妝類/ Top2

1 Bobbi Brown

“不服來(lái)戰(zhàn)”，是Bobbi Brown開(kāi)展的零失敗眼線，給晃動(dòng)的鯨魚(yú)畫(huà)上眼線真不容易啊，和給自己畫(huà)眼線也沒(méi)什么區(qū)別。只要畫(huà)得好，就有資格贏得芭比波朗的流云眼線膏。趕緊去試試。

2 阿瑪尼-優(yōu)雅圖書(shū)館

如標(biāo)題所寫(xiě)，阿瑪尼真是個(gè)優(yōu)雅的品牌，你不僅可以在上面實(shí)時(shí)接收品牌的最新信息、妝容潮流、秀場(chǎng)后臺(tái)。能夠及時(shí)接收到這些信息，簡(jiǎn)直誰(shuí)都可以做美容編輯了！

不下這些App，你就Out了！

除了品牌App，還有什么能夠讓生活變得美麗快捷？那些網(wǎng)上“雷鋒”幫你收集整理。

1 再不怕打理頭發(fā)

超全面的發(fā)型大全。即使是從沒(méi)親手打理過(guò)頭發(fā)的人，也可以毫不費(fèi)力、瞬間做出超時(shí)尚的發(fā)型。這款發(fā)型寶典，集合了歐美日韓各種各樣的發(fā)型大全，并手把手教你怎么打造發(fā)型。還有各種美發(fā)小心機(jī)和發(fā)型師不外傳的秘籍。

2 沒(méi)有什么視頻找不到

一款強(qiáng)大的軟件，里面有所有品牌產(chǎn)品的網(wǎng)友評(píng)分評(píng)價(jià)，以及各種教學(xué)視頻，從彩妝到護(hù)膚，甚至怎么做發(fā)型，應(yīng)有盡有。有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)總結(jié)的妝容趨勢(shì)，收集的最好的教學(xué)視頻，并已經(jīng)成為一個(gè)網(wǎng)友自發(fā)評(píng)論的平臺(tái)。

3 最自然修容軟件

不像其他的美容軟件，這款修容軟件雖然只有三個(gè)檔次，但膚色是所有女孩最愛(ài)選的三種膚色：蒼白膚感、自然感和紅潤(rùn)感，簡(jiǎn)單易懂，而且效果相當(dāng)之好，難以相信這款簡(jiǎn)單的修容軟件居然能夠得到五星評(píng)價(jià)。

4 天秤座也不怕挑不出美妝品

這是一款新加坡生活類時(shí)下熱門App第一名和香港生活風(fēng)格類時(shí)下熱門App第一名的軟件，因?yàn)槟阆胍?gòu)買的美妝品牌和單品，都能夠在上面找到，而且還能夠看到每個(gè)人在上面的點(diǎn)評(píng)，因?yàn)橐呀?jīng)做了多年，所以產(chǎn)品應(yīng)有盡有，對(duì)于購(gòu)買之前的預(yù)覽非常有用。

Crazy Beauty App 動(dòng)動(dòng)手指就能變美麗

有了這些App，就如同將美妝達(dá)人揣在身邊，讓你無(wú)時(shí)無(wú)刻不停變美麗。

1 隨身帶的有機(jī)生活指南

這是一個(gè)在天然有機(jī)美容領(lǐng)域的生活雜志，給你一個(gè)更環(huán)保、更清潔的有機(jī)美容世界，內(nèi)容包括健康和保健、生態(tài)時(shí)裝及設(shè)計(jì)、綠色旅游、有機(jī)美容和皮膚護(hù)理、有機(jī)食品和補(bǔ)品，以及日常綠色生活小貼士。它把所有天然植物有機(jī)成分品牌收納在內(nèi)，并特別列出一系列適合孕婦嬰兒使用的品牌。除了介紹，App還詳細(xì)解釋了各種花樣百出的有機(jī)植物認(rèn)證應(yīng)當(dāng)如何鑒別。

2 魔鏡魔鏡告訴我

這款A(yù)pp神奇之處是類似一面“魔鏡”，可以根據(jù)上載的照片鑒定年齡與美貌指數(shù)。表面上看，它只是鑒定年齡與美貌指數(shù)，其實(shí)答案早已控制在使用者之手。奧妙就在上載照片前，手指點(diǎn)在照片哪一個(gè)角落。點(diǎn)右上角，答案必定是年輕貌美；點(diǎn)左上角，是美貌但年老；點(diǎn)左下角，是又丑又老；點(diǎn)右下角，是年輕丑小鴨。

App Store 關(guān)鍵字搜索：Beauty Scan，0.99 美元

3 足不出戶的試妝之旅

只需要輸入一張正面照片，就可以開(kāi)始試妝之旅，從1000多款?yuàn)y容和20多個(gè)發(fā)型中挑選你最想嘗試的來(lái)進(jìn)行虛擬配對(duì)，效果好不好就能在照片中立竿見(jiàn)影，省去了卸妝的費(fèi)力。

4 愛(ài)瘋也能治痘痘

照射藍(lán)光是現(xiàn)在最時(shí)髦簡(jiǎn)潔的祛痘方法，只是無(wú)論在美容院還是家用美容儀器都費(fèi)用不菲。于是休斯頓一位皮膚科醫(yī)師在智能手機(jī)上裝上“AcneApp”。據(jù)稱，這款A(yù)pp可以讓手機(jī)屏幕發(fā)出420納米的藍(lán)光和550納米的紅光，分別起到抗菌和消炎的效果，可以幫助加速皮膚細(xì)胞的新陳代謝，通過(guò)光線的刺激加速膠原蛋白的增長(zhǎng)以促進(jìn)愈合。每處每次照射2分鐘，一天內(nèi)可以重復(fù)使用多次。

5 好萊塢的美妝間諜

有人說(shuō)它是“美妝間諜”，確實(shí)說(shuō)對(duì)了。這個(gè)App里集合了27位頂尖好萊塢女性美妝的教授視頻。下載后無(wú)需網(wǎng)絡(luò)也能隨時(shí)翻看，可謂一勞永逸的實(shí)用彩妝課程。從鄉(xiāng)村天后泰勒?斯威夫特的淑女裝扮，到斯嘉里?約翰遜的迷離眼妝，或是麗安娜?劉易斯迷人的貴族氣息，還有Lady Gaga“重口味”的出位裝扮，通過(guò)視頻化的步步教授，讓你迅速抓住妝容要領(lǐng)。

6 貼心的私人化妝師

將YouTube 上美容時(shí)尚片段的大搜集，再分門別類，以實(shí)用性為主，手把手教美妝打扮。Barry M上的化妝師都曾與許多頂級(jí)明星和音樂(lè)明星們工作，提供最新的創(chuàng)意美妝欣賞以及實(shí)用好上手的妝容技巧。同時(shí)定期更新美甲教程，帶來(lái)最新的美妝潮流以及和實(shí)時(shí)更新的T臺(tái)和紅毯造型。只用這一個(gè)軟件，動(dòng)動(dòng)手指就能掌握當(dāng)下的潮流情報(bào)，就好像請(qǐng)了一個(gè)貼心的私人化妝師，讓你從發(fā)型到指尖時(shí)刻保持精致時(shí)髦。

7 再也不用怕潮氣

想象頂著剛做好的蓬松卷發(fā)美美地出門，卻因?yàn)槌睔庵氐南掠晏熳岊^發(fā)變得扁塌沒(méi)型得多鬧心！這時(shí)候裝載這款發(fā)型App就勢(shì)在必行了，它除了能給你提供各種不同的發(fā)型參考之外，還能根據(jù)你當(dāng)前的位置，參考天氣預(yù)報(bào)信息，測(cè)算出空氣中的濕度來(lái)為你提供發(fā)型建議。

8 一秒變成白富美