時間:2022-08-10 14:53:07
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關(guān)鍵詞:現(xiàn)代性現(xiàn)性主義個體主義
現(xiàn)代性這個多義的、具有極大理論穿透力的概念,無疑緣起于歐洲文化的歷史進程中,從11世紀拉丁語中到18世紀法語中的“modernite",其含義不斷發(fā)生變化。但到現(xiàn)在為止,何謂現(xiàn)代性仍然沒有一個確切的說法。
但可以肯定的是,無論對“現(xiàn)代”概念的看法有多少分歧,其核心的意涵是指一種新的時代意識,也無論其被看作是一個貶義詞還是褒義詞,所蘊含的價值意味是鮮明的?!艾F(xiàn)代概念的起源就是“現(xiàn)代性”這個術(shù)語的緣起?,F(xiàn)代性首先是對現(xiàn)代意識的覺悟,既包含著對歷史事實的陳述,又具有價值追求和規(guī)范意味,也就是說現(xiàn)代性就是一種新的意識。
一、現(xiàn)代性及其基本理念
一般認為,現(xiàn)代性概念描述的是現(xiàn)代社會與傳統(tǒng)社會的差異。這種差異是現(xiàn)代社會和現(xiàn)代人在經(jīng)濟、政治、科學、技術(shù)、思想、文化諸方面與傳統(tǒng)社會和傳統(tǒng)人不同的各種特性的總和。誠如有的學者所言,“凡表征現(xiàn)代社會或現(xiàn)代人特征的屬性,如商品性、競爭性、民主性、科學性、世俗性、開放性,等等,都包含在現(xiàn)代性的涵義之中”。在這種意義上,現(xiàn)代性是衡量一個社會現(xiàn)代化程度的尺度,現(xiàn)代化是一種事實,現(xiàn)代性是一種對事實的反思。
現(xiàn)代性是一種啟蒙理性,即怎樣運用自己的思想去思考一切并運用理性對一切作出審查。從以上對現(xiàn)代性的解釋中可以看出,理性主義和個體主義是現(xiàn)代性的基本理念。
(一)理性主義
現(xiàn)代性的序曲階段,是以文藝復興和宗教改革為標志的,正是在這個階段,人們開始了自我發(fā)現(xiàn),教會受到了置疑,社會的宗教色彩開始淡化,世俗生活逐步獲得了認同。在這個意義上,現(xiàn)代性的過程,用韋伯的說法就是除魔化的過程,也是一個理性化的過程,此時的“理性”就是人的代名詞?,F(xiàn)代性強調(diào)人的理性高于宗教神性,強調(diào)現(xiàn)代文明的一切是理性化思維的產(chǎn)物。以韋伯為代表的西方思想家概括了理性主義思維的要點,即明確意識到行為的目的,對所追求的具體目標進行價值大小的比較;根據(jù)預料的結(jié)果權(quán)衡行動的必要性;根據(jù)目的選擇手段,用最小代價獲得最大利益作為選擇標準;在行動中遵循嚴格的首尾一貫性,使一切行動合理而有序。
作為一種文化觀念,理性主義引起了西方社會各個領(lǐng)域的一系列變化,在認識領(lǐng)域,理性主義造就了現(xiàn)代科學的基本精神?!艾F(xiàn)代性”要求在知識領(lǐng)域應(yīng)用一種科學理性的思維方式,這種理性化的思維方式產(chǎn)生了邏輯推理證明的數(shù)學和實驗證明的實證科學,科學成了理性主義的表征。在日常生活領(lǐng)域,理性主義恢復了人的尊嚴;在經(jīng)濟生活領(lǐng)域,理性主義建立了科學的工業(yè)生產(chǎn)體系和創(chuàng)新的市場經(jīng)濟體制;在社會關(guān)系領(lǐng)域,理性主義導致了以效率為中心的管理制度和合乎理性的現(xiàn)代法律制度??傊?,以創(chuàng)新、合理、績效、合作為核心的理性文化精神反映了社會普遍的價值取向的轉(zhuǎn)變??茖W化、人性化、民主化、法制化等都是社會理性化過程中的產(chǎn)物和表現(xiàn),而科學和民主則構(gòu)成了理性主義精神的核心內(nèi)容。
(二)個體主義
個體主義的興起被認為是現(xiàn)代性最大的成就。一方面,個體主義帶來了個人的解放,另一方面,個體主義憑借理性,通過自主、自律的觀念倡導一種理性的、更為自我負責的生活方式。理性使人成為一個有尊嚴,獨立的人,從這個意義上來說,理性主義和個體主義是相通的?!艾F(xiàn)代性”意味著對自我的理解上從群體主義向個體主義(individualism)的重大轉(zhuǎn)變。把個人放在了首位,強調(diào)個人獨立與他人的重要性。這種個體主義的實質(zhì)是高揚主體性。哈貝馬斯指出,黑格爾將現(xiàn)代性的核心原則界定為主體性,并追溯了其在西方哲學史上的根源,認為笛卡爾是主體性話語的始作俑者。康德發(fā)展了主體性話語的典型形態(tài),但康德沒有看到現(xiàn)代性帶來的科學、道德、藝術(shù)的分裂的實質(zhì)實際上是沖突與不和。西方意義上的個體主義是一個容易引起歧義的概念,本意是指一種人本位的理念,也就是上邊所說的,但是在中文中沒有準確的表述詞。這對于中國人而言是一個最容易被誤解,最需要澄清的概念。在中國,迄今為止存在過的意識形態(tài)中,它都是與“私”這個字聯(lián)系在一起的,一提到個體主義就將它與以自我為中心,講求個人利益,忽略乃至不顧集體利益、社會利益這類東西聯(lián)系在一起。不過對于西方文化而言,平時所誤解的“個體主義”的這些東西,是用另一個概念“egoism",即“自我主義”來表示的。在西方文化傳統(tǒng)中,個體主義是一種建設(shè)性的、積極的個人本位理念。
理性主義和個體主義是“現(xiàn)代性”的主要理念,但是除了理性與個體主義之外,進步的觀念也是現(xiàn)代性的意識形態(tài),這些在西方社會進程中都具體地演繹了出來?!艾F(xiàn)代性”在現(xiàn)代社會中可以具體歸結(jié)為社會領(lǐng)域的世俗化,社會關(guān)系的制度化、法制化,經(jīng)濟領(lǐng)域的工業(yè)化、市場化,政治領(lǐng)域的民主化,人類生存狀態(tài)的都市化,文化的個性化,等等。
二、現(xiàn)代性思潮對當代大學生消費方式的影響
消費方式是指人們?yōu)闈M足生活需要而消費各類消費資料的方式和途徑,它可以通過消費者的消費觀念以及消費行為取向得到大致的說明,是消費觀念和行為的統(tǒng)一體。在現(xiàn)代社會理論中,消費方式大致分為傳統(tǒng)消費、現(xiàn)代消費和后現(xiàn)代消費三種。但是在本文中我主要講的是現(xiàn)代性思潮對當代大學生的影響,也就是現(xiàn)代消費方式。作為現(xiàn)代社會青年精英的當代大學生,他們既是當前消費的主體之一,又是未來中國消費的主力軍和消費時尚的引導者,他們的消費方式將可能影響未來中國的整體消費方式。而現(xiàn)代性思潮對當代大學生消費方式的影響就是消費方式的科學性和他們個人選擇消費的理性。在此特別借助大連海事大學進行的問卷調(diào)查,具體分析如下。
(一)消費開支的合理計劃
關(guān)于大學生消費的計劃性,本文所采用的評價指標是每學期的費用是否有計劃消費。結(jié)果顯示:在自己的費用開支上,有7.5%的大學生有嚴格的計劃,50%的學生有計劃,23%的大學生是稍有計劃,只有19.2%的學生選擇沒有計劃,總體上來說,大學生在每一個學期的開始都會給自己一個大概的計劃,也說明他們在消費的時候也是在精打細算的,這種計劃也可稱作韋伯意義上的算計,是合理的重要特征,因而在一定程度上闡述了大學生消費的現(xiàn)代性意蘊。匆忙地用消費的盲目性來定義這一切是不合理的,我們要看到他們的主流,看到他們消費的主要方向和方式,不要自以為強調(diào)個別現(xiàn)象,這就是現(xiàn)代性思潮的理性主義給我們當代大學生消費方式的第一個影響。
(二)消費過程中的理性購物
合理性的消費是一個全面的行動過程,它包括了解商品信息,最后才會實施購買這一手段。在這一系列的過程中,了解商品的信息只是第一步,也是理性消費的開始。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:當代大學生在購買貴重商品前進行詳細了解的有45.6%,進行大致了解的有50.1%,這兩者之和就是95.7%,而選擇直接購買的只有4.3%。這就有力地證明了當代大學生是一個具有較高智力和自主能力的消費群體,在消費過程中他們能夠充分地發(fā)揮自己的主觀判斷力,對消費品做出合理的決策。消費者在購物時對于消費品的質(zhì)量、價格、品牌和時尚等選擇體現(xiàn)了消費者的消費傾向。質(zhì)量和價格,品牌和時尚是影響當代大學生選擇消費對象的主要因素。消費品的質(zhì)量和價格反映的是消費品本身的使用價值,被看作是當代大學生合理消費的一個關(guān)鍵。而品牌和時尚影響著當代大學生的身份和形象,其魅力就在于象征意義,帶有較多的感性色彩,對于這兩個方面的選擇分別體現(xiàn)了理性和非理性的價值取向。但是當前的數(shù)據(jù)就表明了質(zhì)量、用途、性價比是吸引他們消費的主要因素,講求實效、理性消費是當前大學生消費的主流。這種消費觀念在現(xiàn)行的條件下分析起來是合理的,大學生沒有自己的固定經(jīng)濟收入,他們的主要生活來源是父母,通過自己兼職掙錢并不多,這就使他們每月可以支配的錢是固定的,而這筆錢的主要用在日常生活用品和伙食開銷。在長時間的大學生活中,他們逐漸形成了一種理性的消費觀念,在消費能力有限的情況下,盡量謹慎消費,他們在購買商品時會盡量選擇那些物美價廉的東西。
一、大學生的個性消費行為表現(xiàn)
所謂個性消費,通俗點說,就是人們要求自己所使用的產(chǎn)品能體現(xiàn)自己獨特的個性、志趣和心情。個性消費的出現(xiàn)可以基于以下幾方面的因素:一是消費者需求層次的不斷提高,使得對個性、差異化的表現(xiàn)更加明顯和復雜,消費者需要的不僅僅是物質(zhì)形式的有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品,更希望擁有產(chǎn)品之外的個性部分;二是市場日益激烈的競爭培育了個性市場,消費者能在品種繁多的產(chǎn)品中做個性選擇;三是個性消費環(huán)境特別是網(wǎng)絡(luò)的普及,為個性消費提供了更多的條件。
作為社會特殊群體的大學生,面對著社會結(jié)構(gòu)的改革,利益分配的調(diào)整,信息膨脹的加劇,生活節(jié)奏的加快,其思想、價值觀、心理和行為等方面發(fā)生了一系列的變化,也必然帶來個性消費行為的變化:
首先,主體化的價值觀導致自我消費意識的增強。大學生主體化主要表現(xiàn)為主體意識、個人拼搏、自我表現(xiàn)、自我價值等思想觀念更強,他們崇尚自立,追求獨立的人格,從依附走向獨立,從被動到主動,從退避到進取,從自我壓抑到自我表現(xiàn)。在消費行為上則表現(xiàn)為自我消費意識增強:(1)消費觀念的時尚和新潮。據(jù)調(diào)查,有12%的同學非常認同、35%的同學比較認同“只要喜歡,再貴的東西也會想法買下來”,換言之,近5成的同學在消費時強調(diào)個人喜好。當被問到是否會體驗超前消費時,19%的同學選擇會,45%的同學選擇不會,36%的視情況而定。而現(xiàn)實中,有26.6%的同學已經(jīng)有過超前消費。(2)個性品牌消費占主流。調(diào)查中,大學生零花錢主要用在運動服裝、電腦游戲軟件、社會交往等,而對于購買服裝,52%的學生選擇在專賣店購買。
其次,世俗化的價值取向?qū)е孪M的務(wù)實性。大學生的價值觀已逐漸從理想向世俗化轉(zhuǎn)變,以往易沖動浮躁的心態(tài)漸趨理性化、成熟化,大部分大學生基于現(xiàn)實經(jīng)濟條件以及務(wù)實性的態(tài)度,在消費決策上以求實、求廉為主,另有一部分大學生,由于家庭經(jīng)濟狀況較好,加上沒有自己創(chuàng)業(yè)艱辛的體會,在消費決策上則多表現(xiàn)為求新和求名。調(diào)查中,75.3%的人在衣食住行的標準上選擇“以經(jīng)濟實惠為主”,59%的人選擇的是“兼顧實惠和高標準”,僅有5.3%的人“盡量追求高標準”。此外,在購買物品時,54.6%的人首選“質(zhì)量”,27.7%的人首選“價格”,還有18.8%的人首選“時尚”。
第三,多元化價值觀帶來多元化的消費。多元化的一個重要表現(xiàn),是價值主體的個人方面和社會方面的兼顧化。大學生已不再被傳統(tǒng)觀念所約束,社會的多元化給了他們個性拓展的空間,消費上亦呈現(xiàn)出更為多元化:(1)更為理性的金錢觀。一方面,大學生渴望擁有金錢,在對金錢觀念上,48%的人認為“金錢是人生追求的重要目標之一”,另一方面,又表現(xiàn)出較強的經(jīng)濟獨立意識。在被問到希望通過什么途徑獲得消費的收入時,77.8%的人選擇“打工”,但還是有 10%的人選擇其他的方式或不清楚。可見,絕大多數(shù)大學生已經(jīng)有一定的經(jīng)濟獨立意識,他們選擇了更積極主動的方式來滿足自己對金錢的要求。(2)社會人際消費表現(xiàn)突出。當代大學生多為20世紀80年代出生,大多是獨生子女,狹小和封閉的成長環(huán)境以及從小到大緊張的學習壓力使得他們的個性表現(xiàn)較復雜,一方面,自我意識強,責任意識淡薄,團結(jié)協(xié)作能力弱,另一方面,競爭激烈的社會現(xiàn)實以及年輕人特有的個性又迫使他們有社會交往的愿望,在消費表現(xiàn)上突出表現(xiàn)在社會和人情消費逐漸增多。調(diào)查中,有85.2%的同學有“人情消費”,而“人情消費”則集中體現(xiàn)在“為朋友/同學過生日”、“請同學/朋友吃飯”等。(3)多樣化的閑暇形式。大學生閑暇時間的運用更為多樣化,面對媒體和市場的誘惑,他們表現(xiàn)出多樣的閑暇形式。
二、品牌個性塑造及其必要性
品牌和人一樣都是有個性的,所謂品牌個性,其實質(zhì)就是消費者真實個性在某種商品上的一種再現(xiàn)。品牌個性的塑造就是企業(yè)通過對動態(tài)市場的準確認知和把握,把目標市場的共同特征提煉出來,并加以強化。同時持續(xù)不斷地向目標市場消費者進行這種概念的傳達,以取得目標消費者的認知與共性。對大學生這個目標市場來說,品牌塑造的思路就是將品牌個性與大學生的個性(尤其是其消費個性)相匹配,則品牌成功的概率將會大大增加。本文在分析大學生消費個性的前提下,認為塑造品牌個性是:
1.當前大學生市場所要求
根據(jù)國家教育部的教育年鑒統(tǒng)計,2003年全國普通本??圃谛W生1108.56萬人,這幾年招生數(shù)量仍在不斷上升,可見大學生市場潛力之巨大,產(chǎn)品需求之旺盛,是各路商家的爭奪之地。生活在這個繽紛的世界里,每天大量的影像、聲音、形象和想法都在沖擊著大學生們,廣告的喧鬧,品牌的眾多,讓他們無從選擇,越來越多的企業(yè)家認識到:品牌的靈魂是個性。一個沒有個性的品牌,不可能有真正持久的生命力。自己的產(chǎn)品要在蕓蕓眾生中凸現(xiàn)出來,被大學生接受,并具備相當?shù)母偁幜?,必須使品牌體現(xiàn)出差異性。用產(chǎn)品屬性、功能等來展示差異性是很難保持的,而由品牌個性建立起來的差異性則最牢固,很容易在消費者腦海里扎根。此外,當前大學生市場以日用、百貨這種差異化較小的產(chǎn)品居多,企業(yè)或商家要展示本身品牌的差異性,必須建立個性化品牌。
2.大學生個性特征所決定
大學生是個特殊的群體,有著較典型的個性特征。一是思維方式已從經(jīng)驗型向理論型轉(zhuǎn)移,其思維的獨立性、批判性和創(chuàng)造性都在增強。表現(xiàn)在有主見、不盲目服從、不人云亦云。他們的思維具有較好的變通性和靈活性,對新事物容易接受和理解,對新環(huán)境也有較強的適應(yīng)能力。二是感情奔放,好強、好勝、好沖動,敏感好奇,追求時尚。一方面,能相對克制和調(diào)節(jié)自己的情緒,但由于其在生理和心理等的不成熟,又使得他們的情緒和情感具有不穩(wěn)定因素。三是具有叛逆性。在不斷的成長中,大學生的自由和獨立的愿望更強,他們極力想擺脫外界的束縛和干擾,有時喜歡表現(xiàn)得特立獨行。
品牌的個性塑造不能離開大學生群體的個性心理,一般來說,消費者都喜歡和他個性相符合的品牌,因此,要更好地抓住這個目標群體的的心,必須塑造出自己品牌的差異性,而這種差異性的充分體現(xiàn)就在于品牌的個性。
3.品牌忠誠度的培養(yǎng)所必需
品牌忠誠度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容: 行為忠誠度和情感忠誠度。行為忠誠度是指消費者在實際行動上能夠持續(xù)購買某一品牌的產(chǎn)品?, 這種行為的產(chǎn)生可能源于消費者對這種品牌內(nèi)在的好感?, 也可能是由于購買沖動、促銷活動、消費慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場覆蓋率高于競爭品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的。情感忠誠度是指某一品牌的個性與消費者的生活方式、價值觀念相吻合?, 消費者對該品牌已產(chǎn)生了感情?, 甚至引以為豪?, 并將此作為自己的朋友和精神寄托?,進而表現(xiàn)出持續(xù)購買的欲望和行為。
品牌個性大部分來自情感,只有少部分來自邏輯思維。這是因為品牌個性反映的是消費者對品牌的感覺,或者說是品牌傳遞給消費者的感覺,它具有強烈的情感感染力,這種品牌的感染力必將隨著時間的推移形成強大的品牌動力,最終形成情感忠誠度。對大學生來說,他們的認知中,情感多于理性,現(xiàn)在的很多消費會留下很多情感因素,比如可口可樂、耐克、NBA等等都帶給大學生們對學生時代生活的懷念。而這種情感感染力不僅僅體現(xiàn)在現(xiàn)在,它還將產(chǎn)生空間和時間上的輻射性、延展性,隨著大學生們走入社會,品牌忠誠尤其是品牌情感忠誠將極易在他們未來的中高消費階層中產(chǎn)生?!∪?、品牌個性塑造的策略
品牌個性的塑造必須借助一系列的因素來積極驅(qū)動,大衛(wèi)·艾克把這些因素分為與產(chǎn)品相關(guān)的因素和與產(chǎn)品不相關(guān)的因素?;谝陨洗髮W生消費行為特征及對品牌塑造必要性的敘述,品牌個性的塑造可以從以下幾方面著手:
1.產(chǎn)品品牌個性化
體現(xiàn)產(chǎn)品個性的因素有產(chǎn)品類別、屬性、包裝、價格等。因此,產(chǎn)品品牌的個性塑造也即圍繞著這幾個因素進行。首先,在產(chǎn)品的類別和屬性上,為應(yīng)對日益激烈的大學生市場,“差異化”和“創(chuàng)新”是首選。當前進入大學生市場的產(chǎn)品主要是生活基本用品和IT電信產(chǎn)品,事實上,大學生本身特性就決定了他們易于接受新事物、新東西。任何能體現(xiàn)其價值、形象、個性的產(chǎn)品和服務(wù)都能滿足他們的需求,如現(xiàn)在大學女生中盛行的美容、美甲、耳飾等能充分表現(xiàn)大學生的自我形象和個性,但這些產(chǎn)品和服務(wù)幾乎都來自于日本和韓國。其次,產(chǎn)品的包裝猶如人的衣服,它不僅可以美化產(chǎn)品,同時也是品牌個性的體現(xiàn)。面對大學生的產(chǎn)品包裝要符合他們的口味,太俗太華麗的都不適合,而有著獨特“氣質(zhì)”的包裝一定受歡迎。如有的企業(yè)把“酷文化”融入在包裝中,以宣揚其特立獨行的個性。第三,價格。由前分析可知,大學生的消費行為是多元化的,月消費額從幾百到幾千的都有,但大部分學生的消費都比較務(wù)實,如果一味追求高價策略,不僅會帶來校園的過高消費,而且會帶來一些社會問題,但如果都實行低價策略則會略顯落伍,從調(diào)查中可以看出,5成左右的大學生購買服裝類產(chǎn)品還是選擇專賣和超市,而這些地方的價位都比較適中,能被大學生所接受。
2.品牌傳播的個性化
品牌的個性,常常通過廣告的溝通及傳播策略得以清晰明朗,進而形成一個鮮明的形象。
以大學生為目標市場的廣告策略可集中選擇為:一是品牌形象代言人的使用。品牌形象代言人最能代表品牌個性及詮釋品牌和消費者之間的感情、關(guān)系,它實際上是將品牌的個性特征展現(xiàn)在消費者面前。換言之,消費者的每一次消費行為實際上都是對某一特定角色形象的自我心理體驗,而這種角色的自我感受和體驗也正是消費者采取消費行為的目的之一。對大學生市場來說,名人,尤其是當期明星,毫無疑問是最好的代言人。二是訴求方法的創(chuàng)新。以大學生為訴求對象的廣告,應(yīng)當以情感訴求為主要手段,打造時尚、溫馨、青春、簡潔等廣告風格。為滿足大學生的求新、求變、求名的消費動機,廣告內(nèi)容應(yīng)力求新奇、形式多樣、信息快捷。三是傳播媒體的使用。平面廣告以時尚雜志為主,空間廣告則以熱門電視節(jié)目、校園戶外廣告等為主。此外,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學生的一個重要工具,通過網(wǎng)絡(luò)廣告來傳播品牌個性也已經(jīng)成為品牌傳播的新的途徑。
3.品牌個性定位的與眾不同
品牌個性定位是指品牌在消費者心目中的個性風格與市場定位。品牌個性的定位不是宣傳產(chǎn)品。關(guān)鍵是發(fā)掘出兼容具體產(chǎn)品的獨特風格與經(jīng)營理念。品牌個性定位的成功與否,直接關(guān)系到品牌競爭力的強弱。值得注意的是,面對大學生的品牌定位,不僅要滿足大學生的當前意識要求——以新潮 、時尚、休閑、個性為主,還得滿足大學生未來的意識要求。很多定位于中產(chǎn)階層的產(chǎn)品在大學生中也有一定市場。以信用卡為例,前不久,在上海各大高校的食堂周圍及校園要道,招商銀行的專職人員向高校大學生宣傳信用卡的各項優(yōu)惠政策,場面之熱烈,形式之多樣,一時間,辦卡攤位前被大學生圍得水泄不通。繼招行之后,建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行在隨后的一周內(nèi)也相繼在上海高校搶灘。顯然,銀行已經(jīng)看到信用卡在校園的市場潛力。幾年后,大學生就將踏上工作崗位,成為社會的中高收入人群,銀行只要先讓大學生成為其客戶,然后通過加強售后服務(wù)等措施,使之成為自己的忠誠客戶,就可為將來拓展業(yè)務(wù)空間。
此外,定位于白領(lǐng)階層的,能彰顯成熟或成功男性(女性)魅力的服裝、高級化妝品,也同樣能滿足大學生對未來自我的一種渴求。因此,在品牌個性定位上不應(yīng)拘泥于現(xiàn)在的一些表象的東西,更要看到大學生們對未來自我深層次的渴求。
4.品牌文化的獨特性
品牌,是一種文化,是文化的載體,而文化是品牌的靈魂,是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。
品牌文化就是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營觀、價值觀、審美觀等形態(tài)以及經(jīng)營行為的總和。
面對大學生市場,在塑造品牌個性的過程中,一定要重視培育獨特的品牌文化。一旦某種品牌文化在大學生心目中建立起來,選用該品牌就會成為大學生們終生理解、接近該種文化的一種途徑。以索尼為例,索尼的校園營銷戰(zhàn)略是“放長線,釣大魚”,即以文化為線,大魚則是現(xiàn)在的大學生——未來的中高層消費者。面對目前尚未飽和的DV市場,作為中國DV市場的霸主,索尼把視角瞄準高校,在2011年9月-11月,索尼公司通過舉辦全國DV大獎賽、全國高校 DV巡回講座、邀請知名人士做各種演講和互動體驗等一系列活動,在培養(yǎng)學生對DV文化的熱愛,追求高品質(zhì)的DV文化的同時,建立了大學生對索尼的品牌忠誠。同出一轍的還有飛利浦的歷時五屆的“中國大學生足球聯(lián)賽”。事實上,跨國公司在大學生中的這些超前品牌經(jīng)營,目的是在大學生們還在讀書期間,就讓他們對本公司產(chǎn)生好感,而這種好感來自于兩者:一是產(chǎn)品,二是對公司文化的認可!
參考文獻:
藏旭恒,等.居民資產(chǎn)與消費選擇行為分析[M].上海:上海人民出版社,2000.
作者:梁小莉 單位:廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院體育部
消費社會學視角下商業(yè)健身俱樂部消費者研究的必要性
商業(yè)健身消費作為一種即時的體驗消費,消費者在消費過程中需要與教練、會籍顧問、其他消費者等進行社會交往。因此,商業(yè)健身消費不僅具有經(jīng)濟屬性,而且具有社會屬性,無疑是一種社會活動。消費社會學的研究對象是作為社會現(xiàn)象和過程的消費[7],為此有必要從消費社會學的視角對商業(yè)健身俱樂部消費者進行深入研究。消費社會學視角下商業(yè)健身俱樂部消費者研究的意義消費社會學視角下商業(yè)健身俱樂部消費者研究的意義主要凸顯在兩個方面:其一是理論意義。傳統(tǒng)上,商業(yè)健身俱樂部消費者的研究主要是基于經(jīng)濟學的視角,消費社會學的視角則有助于了解影響商業(yè)健身消費的社會學因素、認識商業(yè)健身消費的社會學特征和社會功能,能夠更加深入地挖掘商業(yè)健身消費的本質(zhì),從而不斷豐富體育消費的理論體系,并有利于拓寬體育社會學的研究視域,進而有助于促進體育社會學學科建設(shè)。其二是應(yīng)用價值。消費社會學視角下商業(yè)健身俱樂部消費者的研究能夠從消費社會學的視角為刺激商業(yè)健身消費、促進商業(yè)健身俱樂部健康發(fā)展提供一系列對策建議,如社會階層結(jié)構(gòu)的視角、消費觀念的視角、參照群體的視角等等,這些研究成果同時對于提高體育消費整體水平亦有借鑒價值。
消費社會學視角下商業(yè)健身俱樂部消費者研究的主要議題
不同性別、年齡、文化程度的消費者在商業(yè)健身消費方面應(yīng)該存在一定的差異,家庭類型。不同類型的家庭如主干家庭、核心家庭、單親家庭、空巢家庭等對消費者的商業(yè)健身消費應(yīng)該具有一定的影響。社會互動。社會互動影響了具體的消費需要,表現(xiàn)為“跟潮效應(yīng)”、“認同效應(yīng)”、“示范效應(yīng)”,同時還影響到抽象消費需要的層次,表現(xiàn)為“反叛效應(yīng)”和“攀比效應(yīng)”[7]。社會互動同樣會影響到商業(yè)健身俱樂部消費者的健身消費。社會階層。隨著社會階層結(jié)構(gòu)的不斷變遷,當代中國社會可以劃分為十大社會階層(國家與社會管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個體工商戶階層、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動者階層、城鄉(xiāng)無業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層)[8]。由于各社會階層消費者在資源占有上存在著差異,必然會導致商業(yè)健身消費的差別。第五,社會資本。布迪厄認為:“社會資本是實際或者潛在資源的集合,這些資源與由相互默認或承認的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān),而且這些關(guān)系是大家共同熟悉的、得到公認的、而且或多或少是制度化的”[9]。社會資本的主要內(nèi)容包括信任、社會網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范[10]。社會資本不僅對個人,而且對組織、社區(qū)等的發(fā)展都具有較大程度的影響,勢必也會影響到消費者的健身消費。第六,價值觀念。不同的價值觀念如“消費理性主義、禁欲主義、利他主義、利己主義、個人主義和享樂主義”[7]等都會影響到人們的消費行為,消費者的健身消費也不例外。消費者健身消費的社會學特征商業(yè)健身俱樂部消費者健身消費的社會學特征主要包括四個方面。第一,關(guān)系消費?!瓣P(guān)系消費”(consumptionofrelations)是法國社會學家波德里亞(Baudrillard,2001:25)所提出的一個概念[11]。關(guān)系消費其實就是人們?yōu)榱私⒑途S持社會關(guān)系而進行的消費行為。在注重關(guān)系的當代中國社會,關(guān)系消費現(xiàn)象比比皆是,最典型的莫過于請客送禮。商業(yè)健身消費也在一定程度上具有關(guān)系消費的特征。筆者曾對中高檔商業(yè)健身俱樂部的消費者做過訪談,發(fā)現(xiàn)有的消費者將商業(yè)健身俱樂部作為建立商業(yè)伙伴關(guān)系的平臺,有的將其作為維持、鞏固客戶關(guān)系、朋友關(guān)系的一個手段,而健身消費的本體功能在某種程度上被部分消費者邊緣化了。第二,中上階層消費文化。消費不純粹是滿足生存的生理性和物質(zhì)性活動,它同時也是一種符號活動、交流活動和表現(xiàn)活動[7]。商業(yè)健身消費屬于較高層次的享受型和發(fā)展型消費,需要一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)作為支撐。商業(yè)健身消費表達的是一種健康、時尚、尊貴的中上階層消費文化,象征著一種高品位的生活方式,顯示了消費者具有較富足的經(jīng)濟資本和文化資本。從消費主體來看,商業(yè)健身消費與一般的大眾消費存在明顯的區(qū)別。第三,消費分層。由于各社會階層資源占有的不同,導致消費觀念、消費水平均存在差異,消費分層現(xiàn)象客觀存在,商業(yè)健身消費亦存在分層現(xiàn)象。筆者曾對商業(yè)健身俱樂部消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有的動輒花費數(shù)萬元購買私教卡(聘請私人教練)、有的辦理金卡、銀卡,而有的則僅僅辦理一張普通會員卡,還有的只是購買季卡或月卡。在商業(yè)健身消費方面,社會上層、中上層、中中層等之間,國家與社會管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層等消費者之間都存在著一定的差異。消費者健身消費的社會功能商業(yè)健身消費不僅具有刺激經(jīng)濟增長、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的經(jīng)濟功能,而且具有一系列社會功能,突出表現(xiàn)在四個方面。第一,促進個體社會資本的增長。一方面,消費者在參與商業(yè)健身消費的過程中,通過與私人教練、會籍顧問及其他消費者進行溝通、交流與互動,有助于建立新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò);另一方面,一些消費者將健身消費作為一種“關(guān)系消費”,有助于鞏固和建立社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),兩方面都有利于促進個體社會資本的不斷增長。第二,有助于促進社會流動。商業(yè)健身消費不同于其他物質(zhì)文化消費,它其實是進行人力資本投資,西方經(jīng)濟學家將健身消費作為人力資本投資的一種方式。一方面,商業(yè)健身消費有利于促進消費者的身心健康,提高社會適應(yīng)能力;另一方面,商業(yè)健身消費能夠使消費者積累更多的社會資本,從而有助于促進消費者的社會流動。第三,有助于進行社會控制?,F(xiàn)代社會,風險程度越來越高,社會問題日益增多,社會張力逐漸膨脹,影響到社會穩(wěn)定和諧,對政府的社會管理能力提出了更高的要求。體育作為一種特殊的方式參與對社會成員的社會控制[12]。商業(yè)健身消費可以使人們釋放壓力、愉悅身心、溝通感情,在滿足健身需要的同時也在一定程度上發(fā)揮著社會控制的功能。第四,有助于促進社會整合。當代中國,社會分化現(xiàn)象客觀存在,對社會整合提出了新的要求。社會整合即促進社會各系統(tǒng)之間關(guān)系的協(xié)調(diào),使社會成為一個和諧的有機體,其中人與人之間關(guān)系的和諧至關(guān)重要。商業(yè)健身消費能夠促進人們之間的交流與互動,使人際關(guān)系更加融洽,在一定程度上有助于提高社會整合度。消費社會學視角下促進商業(yè)健身消費的對策如果從消費社會學的視角研究促進商業(yè)健身消費的對策,至少包括以下五個方面。第一,現(xiàn)代化社會階層結(jié)構(gòu)的形成。當代中國的社會階層結(jié)構(gòu)尚不太合理,底層太大而中上層太小,尤其是中產(chǎn)階層尚未形成一定的規(guī)模,距離現(xiàn)代化社會階層結(jié)構(gòu)尚有較大的差距。這種社會階層結(jié)構(gòu)在很大程度上抑制了作為較高層次的健身消費,因為商業(yè)健身消費屬于中上階層消費文化,需要一定的經(jīng)濟和文化資源作為基礎(chǔ)。為此,現(xiàn)代化社會階層結(jié)構(gòu)的形成是促進商業(yè)健身消費的重要條件,如何完善社會階層結(jié)構(gòu)需要學術(shù)界深入研究。第二,挖掘中產(chǎn)階層健身消費潛力。在西方國家,龐大的中產(chǎn)階層是健身消費的主體,而且引領(lǐng)著消費潮流,在促進健身消費方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。有學者對上海市的研究表明,龐大的社會“中間階層”的預期體育消費投入不足[13],這應(yīng)該具有一定的普遍性。因此,如何努力挖掘中產(chǎn)階層健身消費潛力是一個值得研究的課題。第三,制定分層營銷策略。不同社會階層消費者有不同的消費偏好、消費觀念和消費能力,為此,商業(yè)健身俱樂部在制定營銷策略時要充分考慮社會階層的因素,根據(jù)不同社會階層的消費需求有針對性地制定營銷策略。第四,倡導科學的商業(yè)健身消費觀念。消費觀念對消費者行為有重要的引導作用,不合理、不科學的觀念將會直接抑制人們的商業(yè)健身消費。有必要建立并倡導科學的商業(yè)健身消費觀念,使人們認識到商業(yè)健身消費不僅是單純的經(jīng)濟投入,而且是一種人力資本及社會資本投資方式。這也是一個非常有意義的研究課題。第五,發(fā)揮參照群體的作用。作為一個社會人總是處于頻繁的社會互動之中,每個人身邊都有許許多多的群體,人們的消費行為在很大程度上會受到周邊參照群體的影響。因此,如何有效發(fā)揮參照群體在促進商業(yè)健身消費方面的作用同樣值得深入研究。
大學生是當代青年中的特殊消費群體,有著不同其他社會消費群體的消費行為,多數(shù)大學生是從進入大學開始,才有了真正意義上的消費自,其消費行為對家庭、學校、企業(yè)、社會都有一定的影響。把握大學生消費行為的內(nèi)容、特點,研究其趨勢,對指導大學生進行理性消費,提高企業(yè)營銷的針對性都有著重要的意義。
一、大學生消費內(nèi)容的特點
大學生的消費,主要分為基本生活消費、學習消費、休閑及娛樂消費、人際交往消費等幾個方面。
1.基本生活消費
由于學校所在的各城市經(jīng)濟發(fā)展水平不一,大學生的家庭經(jīng)濟狀況不一,衣、食、住、行等生活消費需要也不一樣,大學生消費在靜態(tài)上可以劃分為高、中、低三個檔次,而在動態(tài)上呈逐年遞增趨勢。
2.學習消費
學習消費主要包括學費、書雜費、考證消費和電腦消費等。大學生學費因?qū)W校所處的地域、類別、專業(yè)等的不同也有所區(qū)別。
(1)大學生除了購買基本的專業(yè)教材外,其學習消費主要集中在購買教學參考書、英語和計算機等級考試等書目上。
(2)考證消費。近年“考證熱”在高校悄然興起,大學生參加各種英語等級考試、計算機等級考試、出國考試和國家公務(wù)員考試等等,名目繁多,相應(yīng)的報名費、資料費、培訓費等自然不菲。不少大學生甘心對考證進行高額投資,以增加職場競爭中的籌碼。
(3)電腦消費。好多大學生以宿舍為單位,采取集體所有,分擔成本的方式購買電腦;有些經(jīng)濟條件比較寬裕的大學生自己擁有電腦。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,信息的溝通方式也多了起來。QQ、MSN、BOLOGE因其互動性,成為了當代大學生交流經(jīng)驗、增長知識的新途徑。同時,計算機網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了許多大學生的宿舍,在宿舍上網(wǎng)業(yè)已成為時尚,大學生的網(wǎng)絡(luò)消費也成為日常消費開支的一部分。
3.休閑及娛樂消費
(1)休閑消費。大學生閑暇生活中,最經(jīng)常做的事情是上網(wǎng)、自習自修、讀消遣雜志、讀文學作品、書法、音樂、繪畫等,這些活動都具有較強的獨立性;而諸如參加課題研究,文體活動、義務(wù)勞動、聽名師講座等需要集體參與的交往性活動,卻較少參加。
(2)娛樂消費。大學生的娛樂消費數(shù)額也相當可觀。進迪廳,打臺球,遛旱冰,去練歌房,開PARTY等。另外,大學生不同程度的追星熱潮影響著他們的娛樂消費。
(3)時尚信息消費。大學生中手機的普及率較高。為了找工作方便和交友,很多大學生都購買了手機用于與外界聯(lián)系,還有的大學生用手機進行娛樂活動,如點歌、照相、彩鈴訂購、發(fā)短信等。手機已經(jīng)成為他們一個重要的通訊工具,價廉實用的手機是大部分大學生的首選,但手機費在逐步提高。
(4)旅游消費。隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多,大學生熱衷于出外旅游者也不在少數(shù)。
4.人際交往消費
(1)人情消費。同學過生日、當選大學生干部、入黨,得獎學金、比賽獲獎等都要請客。否則,便被視為不夠交情,不上路。請客者檔次越高,赴宴者的隨禮也就越高。人情風的蔓延,給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟負擔,也給大學生帶來了精神壓力。
(2)戀愛消費。而戀愛費用的來源,有的是由家里“特別提供”的;有的是從生活費中“摳”出來的;有的是來自“勤工儉學”的;有的是來自“獎學金”的,這與大學生的社會角色有關(guān),更與家庭對大學生戀愛的看法有關(guān)。
根據(jù)我院兩年來對學生消費情況的調(diào)查,05級06級學生一年的消費總額有明顯增加趨勢,05級學生在校一年的消費總額在6000元~9000元之間,06級學生升為7000元~13000元。
二、大學生消費方式的特點
大學生消費內(nèi)容表明,他們正朝著追求現(xiàn)實、重視自我,要求個人和社會并重,并呈現(xiàn)出如下特點:
1.講究實用性:從相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中看出,大學生認同率最高的三個選項是知識、事業(yè)和健康,其次是友誼、愛情、家庭和金錢,而后才是理想、權(quán)力、地位和名譽。大學生的基本生活消費、學習消費、休閑及娛樂消費、人際交往消費,都帶有濃厚的實用色彩。大學生對實用技術(shù)類書籍、文學類書籍、娛樂、消遣類報刊雜志的選擇率較高,而對科普讀物、人文社科類理論書籍的選擇率較低。
2.崇尚個性化:大學生消費個性化的表現(xiàn),是當代新青年表現(xiàn)出的時尚化和風格化,表明青年大學生心理的成熟和獨立意識的增強。大學生對個性和自我的刻意追求和表現(xiàn),反映出當前新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣和新的信息傳播媒介對大學生的影響,例如,手機、銀行卡、電腦、MP3等物品已成為當今大學生的必備之物,他們作為一個特殊的消費群體,有著自己獨有的消費現(xiàn)象和觀念。
3.追求前衛(wèi)性:大學生消費“前衛(wèi)”的特征主要表現(xiàn)為三個方面:一是追求品牌,崇尚權(quán)威;二是追求新穎、時尚;三是理性消費。
大學生正處于追求個性發(fā)展,自我意識增強,樂于接受新鮮事物的年齡階段。對于品牌商品,青年大學生不太注重的產(chǎn)品的功能,而是追求品牌商品的文化價值,更多的傾向于心理感受,而不是從直觀上判斷某種商品的優(yōu)劣。品牌所代表的“質(zhì)量”、“價格”以及“文化”的權(quán)威性,以顯示自己的身份、地位,增強自信心和自豪感。同時,大學生的消費心理更趨理性化,如大學生在購買像電腦這樣昂貴的商品時,往往表現(xiàn)出購買前的冷靜,大部分大學生要查閱價格、性能等有關(guān)資料后再決定是否購買。
4.差異性:在市場經(jīng)濟背景下,高等教育屬于非義務(wù)教育,較高的學費和其他教育費用,對年收入人均才數(shù)百元的農(nóng)村家庭、下崗職工家庭,盡管國家充分給予考慮和支持仍然不堪重負,在校園內(nèi)產(chǎn)生了一個龐大的貧困生群體。來自貧困家庭的大學生的消費水平較低,有些人甚至連基本生活費都難以保障,心理承受著經(jīng)濟困難的巨大壓力,不少人因此產(chǎn)生自卑心理。同時,社會上的高消費現(xiàn)象已波及高等院校,有些家庭條件好的大學生倡導高消費和超前消費,他們的虛榮心態(tài)和炫耀行為造成了一種示范效應(yīng),導致校園平均消費水平水漲船高,同校特別是同專業(yè)、同班、同宿舍同學間消費水平的明顯反差。三、大學生的消費趨勢
1.基本生活消費向營養(yǎng)型、質(zhì)量型發(fā)展:從90年代開始,我國的消費水平逐漸由“生存型”向“享受型”發(fā)展,大學生也不例外。他們用于滿足基本生存需要的消費比重大大降低,而用于改善學習條件,滿足精神文化需求的消費開始上升,而傳統(tǒng)的吃穿住用行等物質(zhì)消費或生存型消費正逐步向有營養(yǎng)講質(zhì)量方面發(fā)展。
2.學習消費的比值將大幅度上升:知識經(jīng)濟時代帶來的學習觀念的變化,使廣大學生日益認識到學習不再是一件階段性的事,而將伴隨人的終身。特別是網(wǎng)絡(luò)教育的開展給人們提供了學習的機會,用于繼續(xù)學習的費用也將日益增大。
3.健康、健身消費增加,休閑及娛樂消費呈現(xiàn)多樣:大學生日益重視健康消費,用于進行體育鍛煉和購買保健品的支出也在逐步上升,健康消費將成為主要的消費內(nèi)容;體育健身消費在校園中漸成時尚,“花錢出汗”不再被視為可笑的事,大學生對各種美容與健康產(chǎn)品的需求,已超越基本的預防疾病的需求,進入更高層次。
休閑及娛樂消費方面,大學生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求,他們越來越不滿足于看電視、進影劇院這樣一些靜止的休閑方式,而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動:迪廳、游戲機,臺球和保齡球?qū)⒏鼮槠占?;蹦極、攀巖、速降、滑翔、漂流、潛水、探險、探幽這類刺激的活動,今后會吸引眾多的青年大學生。
4.人際交往消費成本昂貴:在校大學生渴望理解,喜歡交友,用于請客吃飯的費用日益增多。特別是在信息發(fā)達的今天,信息消費的最大群體是青年大學生群體。網(wǎng)民年齡分布的高分值在20歲~30間歲,手機、電腦等產(chǎn)品由商務(wù)消費轉(zhuǎn)向生活消費,大學生上網(wǎng)率的增長,個人電腦的暢銷,也使大學生的消費心理由實用至上轉(zhuǎn)向感受為本。
5.模仿性的消費情結(jié)日趨明顯:大學生消費有著強烈的模仿性特征,有著很深的“白領(lǐng)情結(jié)”:名牌服裝著身,手提電腦隨身,信息把握在手,創(chuàng)造未來人生。這已成為眾多大學生所羨慕、仿效的社會形象。一方面希望擁有舒適的物質(zhì)生活,一方面希望擁有高雅的精神享受。他們有著自己對生活的理解、對消費的選擇,他們注重講求生活的品味和質(zhì)量,他們追求的是一種既有物質(zhì)享受,又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。
四、幾點啟示
1.針對大學生中存在的過度消費、高消費、超前消費的特點和趨勢,學校應(yīng)加強對學生的消費觀教育,提倡健康理性的消費,增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力。
2.營銷企業(yè)應(yīng)把握大學生注重個性、時尚性、模仿性的消費行為特點,有針對性地制定策略,運用不同的銷售方式,滿足不同大學生的需求,獲得最大的利益;同時也要肩負起引導大學生正確消費的社會責任。
參考文獻:
近年來我國高等學校在校大學生數(shù)量逐年增加,數(shù)量龐大的大學生隊伍早已成為特殊的消費人群。由于大學生群體都是接受高等教育的人,他們的思想與行為也總是走在社會的前沿。因此,大學生的消費行為和消費觀無時無刻不影響著社會上其他消費者。在當下,各高校的大學生消費的導向作用也日益增強,認真研究青年大學生消費問題已經(jīng)迫在眉睫。
1青年大學生消費的困境
1.1沖動消費?!皼_動消費不是必須的消費,大多是由于外部環(huán)境的刺激引起的消費行為,是非常態(tài)的消費?!盵1]大學生雖然從年齡上看已經(jīng)成年,但往往不具備成年人的思維,因此,做事時常不夠理性。并且長期待在學校中,社會經(jīng)驗不足,心智發(fā)展還不太完善。當在社會中得不到別人的肯定和認可時,心理往往大受打擊,情緒波動也很大。這時就有不少學生會選擇以消費來排除憤懣。舉例來說,有些學生受了委屈,尤其是女學生,她們往往選擇去超市買一大堆零食,在宿舍里一吃就是一天。這種行為都是一時頭腦發(fā)熱的結(jié)果。類似這種沖動消費,在大學生群體中并不少見。1.2攀比消費和炫耀消費。大學生的經(jīng)濟來源主要是父母供給,家庭條件好的學生消費高,花錢大方,家庭條件不好的學生消費低,花錢會計劃著,這種區(qū)別本來是很自然的事情。但是因為大學生的生活是集中住宿,難免會出現(xiàn)比較。又由于大學生的特殊成長階段,其自尊心和好勝心強,不愿低人一頭,再加上抵制不住來自高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的誘惑,往往就會出現(xiàn)攀比消費。一味追求高品質(zhì)的生活和產(chǎn)品,長此以往會陷入惡性循環(huán),推高大學生的整體消費水平。“炫耀性消費本身并不是一種沒有目的的揮霍與浪費,其根本東西在于通過夸富式炫耀來博得社會羨慕從而期望提升自己的社會地位和聲譽,從而獲得社會性的自尊和滿足?!盵2]隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們的社會心理也發(fā)生著微妙的變化,目前一部分大學生越來越“向錢看”。一些家庭條件好的學生經(jīng)常一擲千金,在同學面前消費表現(xiàn)出毫不在乎的樣子,無論需要不需要的都隨便買,讓其他同學看起來非常有面子,讓別人羨慕不已,以此來滿足自己的虛榮心。1.3盲目從眾消費。在日常的消費中,羊群效應(yīng)也表現(xiàn)得尤為明顯?!把蛉盒?yīng)”也叫“從眾效應(yīng)”,“所謂從眾,主要指在社會群體的壓力下,個人自覺或不自覺地放棄自我意見而采取與多數(shù)人一致的行為”[3]。在目前的大學生消費中,盲目從眾的現(xiàn)象十分普遍。還有些學生是不會安排自己的生活費,不知道自己該買什么不該買什么,所以就經(jīng)??吹絼e人買什么自己就買什么。雖然大學校園中消費水平相差不大,但是學生家庭收入情況還是有差距的。相對于多數(shù)人來講,對在社會交往過程中表現(xiàn)出的隨大流、講派頭現(xiàn)象早已習以為常。因此,避免盲目從眾消費現(xiàn)象的產(chǎn)生,最簡單也最直接的方法就是盡量選擇與自己的消費水平相近的同伴一起購物,遠離“羊群效應(yīng)”。1.4奢侈浪費消費。當代大學生都是“90后”,而且獨生子女的比例也較高,從小就受到家人的寵愛,不知“苦”滋味。因此,在消費中也不曾想過父母掙錢不容易,需要的不需要的只要想要就買,難免會有不少浪費現(xiàn)象發(fā)生。另外,隨著社會的發(fā)展,一些大學生更加注重包裝和改造自己,不少同學為了追逐虛榮,時不時的請客吃飯,花錢大手大腳,經(jīng)常仰仗著家里的積蓄到處擺闊氣,買名牌衣服、名牌鞋子、名牌包等等。
2青年大學生消費問題產(chǎn)生的影響因素
2.1家庭環(huán)境對大學生消費問題的影響。家庭是每個人生活時間最久的環(huán)境,對于每個人消費觀的形成和消費行為都會產(chǎn)生深遠的影響。一般情況下,家庭的經(jīng)濟狀況與大學生的消費水平是成正比的。經(jīng)濟狀況較好的家庭,自然而然就會給子女更多的生活費,由于“90后”的孩子基本上都是在家長的寵愛下長大,因此,家長總是擔心孩子錢不夠用,除了每月一定的生活費以外,還會額外給出零花錢。這就為一些大學生的炫耀消費、攀比消費等不合理消費提供了經(jīng)濟保障。然而,一些家庭經(jīng)濟狀況不太好的孩子,往往會考慮到自己的家庭狀況,有節(jié)制地消費。家庭消費觀念是影響大學生消費的又一重要因素。家庭作為微觀環(huán)境的一種,對于每個個體的成長具有深遠持久、潛移默化的作用。孩子的第一任老師就是父母,也就是說大學生的很多想法和行為直接受到家庭成員的影響。隨著經(jīng)濟條件的好轉(zhuǎn),大多數(shù)家庭的消費觀念也發(fā)生了變化,很少講究勤儉節(jié)約、艱苦樸素。這樣就會使得孩子從小就對消費不過分計較。有些比較富裕的家長經(jīng)常灌輸“不差錢”的思想,對大學生消費產(chǎn)生誤導。還有些生活條件比較艱苦的家庭,其父母也是抱有“自己再苦再累也不能讓自己孩子被別人看不起”的想法,總是自己省了又省,把錢都留給孩子用。這些家長的消費觀念一再放任了部分大學生的不理性消費。2.2社會環(huán)境對大學生消費問題的影響?!拔鞣较M主義從個人層面上理解,是當個人超出自己的經(jīng)濟承受能力,甚至壓抑基本生存需求而去追求高檔、奢侈型的消費方式?!盵4]伴隨著改革開放,世界變成了地球村,各國的聯(lián)系日益密切,西方消費主義觀念也不斷涌入中國并對我國人民的消費觀念產(chǎn)生了巨大沖擊。當代大學生對一切陌生事物都充滿了好奇心,西方消費主義思潮的傳播,使他們較早地接受了這種熏染,不知不覺中接受了消費主義,進而加入了盲目消費、奢侈消費、炫耀消費的隊伍中去。社會上的餐飲、商業(yè)網(wǎng)點、娛樂場所等琳瑯滿目,無時無刻不吸引著大學生去消費。尤其是新媒體的發(fā)展,對大學生消費問題的影響更是發(fā)揮了舉足輕重的作用。為了傳播和滲透消費信息,很多商家利用傳媒大造聲勢,進而引導大學生的消費觀和消費行為。2.3學校教育對大學生消費問題的影響。從學校的重視程度上看,一方面,教學層次的高低對大學生消費教育的重視度不同?!耙话闱闆r下,教學層次高的學校(如211學校、985學校)比較重視學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和教育,而這些學校的學習、學術(shù)氛圍比較濃郁,學生自然會受到影響,淡化了在消費上的不理性;層次相對較低的學校(如職業(yè)院校)比較看重學生的動手實踐能力,而忽視了學生素質(zhì)的培養(yǎng),學校風氣不佳,體現(xiàn)在消費上是更具有隨意性、盲目性和攀比性?!盵5]另一方面,由于我國選拔人才的方式仍然是考試選拔制度,所以各高校的首要目標也必然是提高升學率、考研率和就業(yè)率等等,這就決定了目前各高校的主要任務(wù)是培養(yǎng)大學生的認知素質(zhì),而忽視了對大學生消費觀的教育與指導。從學校的教育引導方式上看,學校主要依靠專業(yè)教師從事大學生思想政治教育的輔導員隊伍和校園心理師,來對學生進行教育引導,并沒有專門設(shè)專職教師來對學生開展消費教育,這就必然會導致教育不貫通、不完善等缺陷,大學生們也就不會重視。專業(yè)教師把主要精力都用在課堂上了,為了能更好地向?qū)W生傳授知識,專業(yè)教師往往會花費大量時間準備備課和講課。其次,輔導員的工作更是又多又雜,既要管理班級內(nèi)的日常生活還要參與管理班委內(nèi)部的事情;再次,大多數(shù)學生認為,去心理咨詢室的人肯定是心理有問題,聽起來并不像是“咨詢”,而更像是“看病”。總之,目前大學里有關(guān)消費觀的教育的確欠缺。2.4大學生自身因素對其消費問題的影響。青年大學生正是處于青年時期的前期,雖然購買欲望很強,但是并沒有獨立的經(jīng)濟來源,這就決定了其消費會受到很多限制。大學時期是一個渴望獨立而又不能完全獨立的尷尬時期,此時的大學生正在走向成熟而又未完全成熟,其心理發(fā)展尚未完善,表現(xiàn)出較強的自尊心和虛榮心,為了滿足自尊和虛榮,很多同學采取消費的方式來表達。大學生在校是群體生活,每天與他人朝夕相處,難免會有羨慕和嫉妒,于是當自己不如他人時,就容易產(chǎn)生自卑感,為了消除這種感覺,當代大學生就會通過大量地花錢來彰顯自己的“地位”和“身份”,讓別人羨慕自己。同時,大學生的好勝心強,有不服輸?shù)木?,但是這種好勝心表現(xiàn)在消費上就不容樂觀了,很多學生往往通過任意消費來展現(xiàn)自己的自信和優(yōu)越,導致炫耀性消費的盛行。
3青年大學生消費導引
加強青年大學生的消費觀教育,引導大學生合理消費、理性消費、適度消費,解決大學生消費的困境,需要家庭、學校、社會和大學生自身四個層面的共同努力。3.1發(fā)揮家庭教育的重要作用。葉圣陶先生曾說過:“什么是教育,簡單一句話,就是要養(yǎng)成良好的習慣。”大學生的很多消費觀念并非完全來自學校,更深層的來源仍然是家庭。父母是孩子的第一任老師,因此父母的一言一行都無不影響著孩子的行為習慣。在家庭內(nèi)部樹立正確的消費觀至關(guān)重要。首先,父母應(yīng)改變“滿足孩子一切要求”的想法。在對待孩子的消費問題上,大多數(shù)家長都采取有求必應(yīng)、盡量滿足的態(tài)度。我們應(yīng)該從源頭入手,父母應(yīng)該認識到其重要性,改變態(tài)度,以理性的方式對待孩子的花銷。其次,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,一些家庭的消費已經(jīng)和艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神漸行漸遠,很多家長為了擺闊氣,往往是大手筆地揮霍,因此,家長應(yīng)該注意改變家庭消費觀念,樹立合理消費、勤儉節(jié)約的好習慣。3.2規(guī)范社會消費環(huán)境,營造積極、和諧、綠色的消費環(huán)境。政府要引導正確的消費觀,規(guī)范社會主流意識導向。隨著社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展,我國對外交流也日益頻繁,自改革開放以來西方消費主義在中國廣泛傳播,對國民的消費觀產(chǎn)生了重大沖擊。政府應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的作用,通過各種途徑開展活動,規(guī)范社會主流意識形態(tài),大力宣傳合理、理性的消費觀念。規(guī)范傳媒輿論,營造良好的社會風尚環(huán)境。如今,新媒體已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,由于新媒體承載的信息量大這一特征,導致信息中含有消極的部分,這些消極因素會影響著大學生的價值觀。因此加大對傳媒業(yè)的監(jiān)督力度,并且提高傳媒人士的素質(zhì),對于優(yōu)化社會消費環(huán)境具有舉足輕重的作用。3.3學校應(yīng)重視對學生消費意識方面的教育與引導。(1)高校應(yīng)加強大學生理財能力培養(yǎng)。首先,“引導大學生樹立正確的財富觀念,改變大學生對金錢的態(tài)度和看法,糾正大學生對財富的認識偏差”[6]。在大學新生剛?cè)雽W時就應(yīng)該開設(shè)相應(yīng)的課程,加強對大學生消費觀、理財觀的指導,以提高大學生的消費意識和理財理念。其次,完善理財教育課程體系。定位理財類課程的性質(zhì)與地位,理財課程定位于本科教育水平,發(fā)揮經(jīng)管學科優(yōu)勢,將個人理財、會計學基礎(chǔ)、消費經(jīng)濟學等經(jīng)管類相關(guān)課程列為高校公選課,并在高校廣泛開設(shè),為今后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等奠定良好的理財基礎(chǔ)。(2)學校應(yīng)該優(yōu)化校園環(huán)境。通過開展各種活動,“以艱苦奮斗為榮,以驕奢逸為恥”,營造積極的校園消費環(huán)境,讓當代大學生深受環(huán)境的熏陶,自覺養(yǎng)成理性消費、綠色消費的習慣。(3)學校應(yīng)重視對貧困大學生的教育。他們是經(jīng)濟弱勢群體,在大學校園里,學生的家庭經(jīng)濟差異可能會很大,貧困學生的心理壓力大,更容易出現(xiàn)自卑的心理。學校應(yīng)利用多種渠道幫助他們,除了助學貸款、勤工儉學等物質(zhì)上援助以外,還要對他們加大精神上的關(guān)懷,幫助他們形成良好的消費心態(tài)。3.4大學生通過自身的努力來改變不良的消費行為。首先,當代大學生應(yīng)該樹立科學的消費觀,擺正心態(tài),正確看待同學間的消費差異,努力克服攀比消費和炫耀消費,切實根據(jù)自己家庭條件的狀況來合理安排自己的消費;其次,當代大學生應(yīng)該了解自己真正需要的東西是什么,并作出計劃,消費過程中按照自己的需要合理消費,避免盲目消費。同時,學會記賬,合理地安排自己的生活費用,做到精打細算、量入為出、理性消費;再次,當代大學生應(yīng)該增強獨立意識,不能過度依賴于父母,可通過各種兼職工作來賺錢,作為生活費用的補充,這樣不僅能鍛煉自己的獨立性,增強社會實踐經(jīng)驗,也能減輕父母的負擔。
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市場消費觀念較強消費活動是在一定的社會經(jīng)濟條件下進行的,“90后”女大學生消費行為和消費觀念必然受到社會環(huán)境的不良影響?!?0后”大學生出生在世界經(jīng)濟快速發(fā)展和經(jīng)濟全球一體化的時代,世界經(jīng)濟和文化交流更加廣泛,中國加入WTO后,世界各國的商品在自己的本土上就能購買到,極大地增強了“90后”的消費觀念。消費易受媒體的誘導信息時代的飛速發(fā)展,使得電視、網(wǎng)絡(luò)等時時刻刻影響著人們的衣食住行?!?0后”這一代正是成長在信息發(fā)達的時期,從小就看著和聽著電視上的廣告長大,很多品牌的商品以及許多崇拜的名人做的廣告在這一代人中已根深蒂固,無時無刻不在影響著他們的生活、學習、和工作,引導著他們的消費觀念。家人的呵護和放縱“90后”多為獨生子女,其父母大都是“60后”,是吃過苦的一代,但他們不愿看到自己的孩子再吃苦,寧愿自己節(jié)衣縮食也要滿足孩子的消費需求;另一方面,中國人更看重血緣關(guān)系,有“隔代親”的現(xiàn)象,因此,在家庭里,“90后”被當成了家中的“小皇帝”,備加受家人的寵愛,過分的溺愛使他們從小就養(yǎng)成了“飯來張口,衣來伸手”、“以我為中心”的狹隘意識,想要的東西,只管伸手向家人要,勤儉節(jié)約的意識已淡薄。
帶來的危害
精神生活缺乏動力不少大學生過于追求物質(zhì)生活,忽視精神生活的構(gòu)建,將大部分時間、精力和錢用在了交際和娛樂方面,出現(xiàn)精神空虛,嚴重影響了學業(yè)和身體健康;為了滿足自己的物質(zhì)需求,有的伸手向父母要錢,有的甚至走上了犯罪的道路。不良的消費觀給家庭帶來了巨大的負擔,也極大地影響大學生世界觀、人生觀和價值觀的正確形成。嚴重影響思想覺悟的升華西方的一些消費模式、金錢至上的人生觀猛烈沖擊著大學生。面對西方發(fā)達的物質(zhì)文明,有的學生忘記了中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。不少大眾傳媒所傳遞的信息充斥著奢侈的高消費理念,使缺乏辨識能力的大學生極容易被影響并被誤導,從而產(chǎn)生不健康的消費觀念,使得一些學生的虛榮心彭脹,形成無休止的攀比心理,最終導致人格上的缺陷。
廣告、品牌和消費可以看成是各自獨立且彼此聯(lián)結(jié)的符號系統(tǒng)。
廣告是商品與消費之間的傳播溝通媒介,服從于符號學揭示的編碼,解碼規(guī)則。廣告運用語言來處理商品信息進行編碼,消費者利用語言來解碼,廣告編碼與解碼的過程構(gòu)建了品牌,問題是,從消費者的立場出發(fā),廣告編碼的信息是什么?廣告編碼的原則是什么?廣告編碼的原理是什么?這是本文要深入探討的問題。
一、廣告營銷學對廣告構(gòu)建品牌解釋的不足
廣告、品牌與消費是營銷學與廣告學最為關(guān)鍵的幾個概念。營銷學認為,消費是“指利用社會產(chǎn)品來滿足人們各種需要的過程”。產(chǎn)品與品牌是兩個有聯(lián)系而又有所區(qū)別的概念。根據(jù)菲力普·科特勒的一個著名營銷學觀點,產(chǎn)品(product)是能引起市場注意、獲取、使用,或能夠滿足某種消費需求和欲望的任何東西。”而品牌(brand)是一個“名稱、專有名詞、標記、設(shè)計,或是將上述綜合,用于識別一個銷售商或銷售群體的商品與服務(wù),并使之同其競爭的商品與服務(wù)區(qū)別開來。”
美國權(quán)威教科書《現(xiàn)代廣告學》認為“廣告是由已確定的出資人通過各種媒介進行的有關(guān)產(chǎn)品(商品、服務(wù)和觀點)的。通常是有償?shù)?、有組織的、勸服性的、非人員的信息傳播活動”。
從以上關(guān)于消費、品牌與廣告的定義中不難看出,廣告學與營銷學闡明了三者之間的關(guān)系:消費是目的,品牌是對象,廣告是中介。廣告是品牌與消費的傳播路徑。廣告不僅傳遞品牌信息,而且還勸服消費。
值得注意的是,這種揭示僅從一般性的表象、行為或過程去理解的,屬于描述性的解釋。只解決了是什么問題,沒有解決為什么問題,沒有“透過現(xiàn)象看到本質(zhì)”。
二、編碼信息:使用價值與符號價值
法國社會學家讓·鮑德里亞在解讀現(xiàn)代消費行為時,擴展了馬克思的商品價值論,在使用價值,交換價值之外,提出了商品的符號價值。關(guān)于商品的符號價值,鮑德里亞在《消費社會》一書中作了大量的論述,其中的一個例子頗為簡潔“一位商務(wù)代表買了和老板同一型號的一輛梅塞德斯奔馳,于是立刻被后者解雇。他向勞資調(diào)解委員會提起申訴而獲得了賠償,但仍不能獲得他原來的工作。在作為使用價值的物品面前人人平等,但在作為符號和差異的那些深刻等級化了的物品面前沒有絲毫平等可言?!弊鳛樯鐣W家的鮑德里亞從社會等級的角度,深刻揭示了商品具有“二元結(jié)構(gòu)”消費的特征,這對理解商品的價值構(gòu)成很有啟發(fā)。事實上,大眾日常生活中消費的“二元結(jié)構(gòu)”隨處可見。比如,常說的“面子”消費就是其中的一種情況?!皧W拓”與“奧迪”同為代步工具的汽車,如果僅從代步這個使用價值去選擇,“奧拓”既經(jīng)濟又實用,完全沒有必要化高出十數(shù)倍的價格買一輛“奧迪”??墒?現(xiàn)實的情況是,只要經(jīng)濟支付能力允許,后者一定會取代前者。這是因為在顯示“身份、地位、氣派”等的社會性的符號價值方面,“奧迪”與“奧拓”是有巨大差異的。作為符號的商品“言語”受制于社會文化這個“語言”系統(tǒng),使用價值與符號價值構(gòu)成了消費的“二元結(jié)構(gòu)”。當然,消費的“二元結(jié)構(gòu)”問題在現(xiàn)實中的情況略為復雜,商品作為符號不一定都是表征社會等級的。比如,鉆石象征永恒愛情,玫瑰表達愛慕之情等等。社會文化系統(tǒng)規(guī)約賦予鉆石與玫瑰作為愛情表達的商品,同樣也呈現(xiàn)了消費的“二元結(jié)構(gòu)”。
商品消費的“二元結(jié)構(gòu)”對于現(xiàn)代營銷實踐而言,尤其是構(gòu)建品牌方面具有重要的啟發(fā)。從上一節(jié)的討論我們知道。營銷學與廣告學意義上的品牌,可以簡單地概括為:是指一個有注冊商標的、用于交易的、受市場歡迎的產(chǎn)品。這種理解是現(xiàn)象的,不足在于沒有抓住品牌的本質(zhì)。如果按照“二元結(jié)構(gòu)”(使用價值,符號價值)觀點看,品牌就應(yīng)該是“一個具有使用價值與符號價值的商品”。我們認為,對于品牌二元價值的強調(diào),是真正抓住了商品作為品牌的“本質(zhì)”。質(zhì)言之,品牌的構(gòu)建不是追求商品自身如何如何,而是要超越商品本身,追求該商品在社會環(huán)境和語境中對于消費而言的價值。比如,火柴的消亡是因其使用價值被打火機所取代,奢侈品、時裝、流行商品是因為符號價值在起作用等等。
二元的消費結(jié)構(gòu)決定品牌的二元價值,同樣決定了廣告構(gòu)建品牌的信息,要么訴求商品的使用價值,要么訴求商品的符號價值,或者兼而有之。
三、編碼原則:能指、所指與符號的任意性
1符號的能指和所指
通俗來說,能指,即意象、客體或聲音本身(符號的這部分有物質(zhì)形式),所指即符號所表示的概念。而能指與所指之間的關(guān)系便是符號的意指功能。符號的意義由此產(chǎn)生。如:可口可樂,它的能指是可口可樂(cocacola)的發(fā)音、文字、或圖像的心理表象,所指則是我們腦海中抽象的“可口可樂”概念(如,美國文化)。能指與所指結(jié)合起來最終形成一個符號,意指現(xiàn)實世界中的“可口可樂”。
符號的“任意性”“可口可樂”作為符號,其能指“可口可樂”與所指“美國文化”并非天然形成的。索緒爾“認為能指與所指之間的關(guān)系,只可能是任意的(arbitair,或武斷的):任意性,據(jù)他說,是符號學第一原則:符號的能指(例如語詞的一定聲變或字形)與所指(詞的意義)完全不沾邊,它們的聯(lián)系是任意決定的,毫無‘根據(jù)’(motivation)?!本推放贫?索緒爾的觀點可以用來解釋品牌的名稱(能指)與意義(所指)的關(guān)系,比如就可樂這種飲料而言,它既可以叫“可口可樂”、也可以叫“百事可樂”,一瓶可樂叫什么名字(能指)都可以,其所指“美國文化”或“新一代的選擇”與名稱(能指)之間的關(guān)系是任意的?!暗?當符號系統(tǒng)形成時,能指與所指的關(guān)系就不再是任意的了,相對固定的社會契約保證了,能指和所指關(guān)系的確定性,從而保證了信息傳遞的有效性。這稱為‘透明’(transparecy),即能指變得像一層玻璃,使傳達直接指向所指,得魚而忘荃。”如同“言語”進入“語言”這個系統(tǒng)一樣,某個品牌經(jīng)由廣告?zhèn)鞑ゾ蜁M入“品牌系統(tǒng)”(由大量的品牌符號構(gòu)成的系統(tǒng)),系統(tǒng)會使具體的某個品牌的能指與所指之間的關(guān)系固定下來。我們通常會把“高露潔=防止蛀牙”、“佳潔士=清潔牙齒”,就是這個道理。
四、編碼原理:符號“外延”向“內(nèi)涵”的換擋加速”
符號先是任意的,然后是透明的規(guī)律揭示:品牌系統(tǒng)并非一成不變的,而是可以人為操作與控制的。這為廣告構(gòu)建品牌,使之成為消費的符號成為了可能。例如,開勞斯萊斯不僅僅是選擇一種代步工具,也是彰顯社會地位的一種手段。品牌的多義性,恰好證明了品牌系統(tǒng)的變異性與可控性,也說明了品牌作為符號存在一個由外延到內(nèi)涵的不斷“換擋加速”的過程。
內(nèi)涵理論是法國符號學家羅蘭·巴爾特在解剖當代神話的研究中提出的;。那么什么是外延與內(nèi)涵呢?“所有意指系統(tǒng)都包含一個表達層面(縮寫為E)和一個內(nèi)容層面(縮寫為c),意指行為則相當于這兩個層面之間的關(guān)系(R):ERC?,F(xiàn)在,我們假定,從這個ERC系統(tǒng)延伸出來第二系統(tǒng)……第一系統(tǒng)(ERC)變成了第二系統(tǒng)的表達層或能指?!?/p>
第一系統(tǒng)構(gòu)成外延層面,第二系統(tǒng)構(gòu)成內(nèi)涵層面。從外延層面擴展到內(nèi)涵層面的擴展途徑圖1所示?!?/p>
在羅蘭·巴爾特看來,內(nèi)涵代表外延的“換擋加速”。換擋加速是一個形象的比喻,用汽車提速中的換擋現(xiàn)象來比喻意義的“換擋”到更高層次。在品牌符號中,品牌的名稱、標識能指與產(chǎn)品使用價值所指,構(gòu)成品牌符號的第一系統(tǒng)一外延層面,我們姑且稱之為“產(chǎn)品能指系統(tǒng)”。品牌的外延層面,還存在一個內(nèi)涵層面。內(nèi)涵層面的能指是“產(chǎn)品能指系統(tǒng)”,所指則是品牌的文化意義,體現(xiàn)品牌的符號價值,我們權(quán)且稱之為“符號價值系統(tǒng)”。
以上的圖示正好說明,為什么在各種商業(yè)廣告中,精明的廣告商已不再只是單純的“叫賣”自己的產(chǎn)品,他們總是想方設(shè)法將產(chǎn)品的“使用價值”與各種美好的意象、意義相聯(lián)系,總是告訴你產(chǎn)品能最好的幫助你達到你的愿望,而這些美好的意象、意義的面紗,正是品牌外延(使用價值)所指向的品牌內(nèi)涵(符號價值)。而這正是現(xiàn)代商業(yè)集團出于追逐利潤的需要,不斷運用各種營銷傳播手段,去制造的一個個現(xiàn)代商業(yè)的“神話”。
五、一個品牌神話的符號學解析:萬寶路、牛仔與香煙
以上討論提出的符號學方法對于廣告與營銷有什么作用呢?符號學作為一種獨特的思維方式與方法論,能否為營銷與廣告打開一扇全新的分析之門?為了解答以上問題,我們選擇了一個MBA品牌案例作為例子稍作分析與傳統(tǒng)MBA“故事式”案例解讀不同。我們認為,符號學的解讀方式獨具魅力。
分析材料——萬寶路的品牌故事
“萬寶路”最初產(chǎn)生于維多利亞的英格蘭,后來流傳到美國,成為婦女專用煙。20世紀20年代的美國,被稱為“迷惘的時代”。他們或在爵士樂的包圍中尖聲大叫,或沉浸在香煙的煙霧繚繞當中。無論男女,他(她)們嘴上都會異常悠閑地銜著一支香煙。婦女們愈加注意起自己的紅嘴,她們精心地化妝,她們抱怨白色的香煙嘴常沾染了她們的唇膏?!叭f寶路”這個名字也是針對當時的社會風氣而定的?!癕ARLBORO''''’其實是“ManAlwaysRememberLovely,BecauseOfRomanticOnly,”的縮寫,意為“男人因為浪漫而牢記愛情”。其廣告口號是“像五月的天氣一樣溫和”。用意在于爭當女性煙民的“紅顏知己”。為了表示對女煙民關(guān)懷,菲力普,莫里斯公司把“Marlboro"香煙的煙嘴染成紅色,以期廣大愛靚女士為這種無微不至的關(guān)懷所感動,從而打開銷路。然而,直到20世紀50年代,這個品牌的銷售額只占到美國市場的百分之一。
“讓我們忘掉那個脂粉香艷的女子香煙,重新創(chuàng)造一個富有男子漢氣概的舉世聞名的‘萬寶路’香煙!”李奧·貝納廣告公司的創(chuàng)始人對一籌莫展的莫里斯公司求援者說。一個嶄新大膽的改造“萬寶路”香煙形象的計劃產(chǎn)生了。產(chǎn)品品質(zhì)不變,包裝采用當時首創(chuàng)的平開式盒蓋技術(shù),煙盒上飾有紅頂?shù)膙形臂章,暗示其高貴血統(tǒng),下面的拉丁格言“Veni,Vidi,Vici”(凱撒大帝的名言,“Came,Isaw,Iconquered''''’)傳達了古老的尚武精神。并將名稱的標準字(MARLBORO)尖角化,使之更富有男性的剛強,并以紅色作為外盒主要色彩。
同時,“萬寶路”的廣告不再以婦女為主要對象,而是用硬錚錚的男子漢。這個理想中的男子漢最后還是集中到美國牛仔這個形象上:一個目光深沉、皮膚粗糙、渾身散發(fā)著粗獷、豪氣的英雄男子漢,在廣告中袖管高高卷起,露出多毛的手臂,手指總是夾著一支冉冉冒煙的“萬寶路”香煙。這種洗盡女人脂粉味的廣告于1954年問世,它給“萬寶路”帶來巨大的財富。僅1954-1955年問,“萬寶路”銷售量提高了3倍,一躍成為全美第10大香煙品牌,1968年其市場占有率上升到全美同行第二位?,F(xiàn)在,世界上每抽掉4支煙,其中就有一支是“萬寶路”。是什么使名不見經(jīng)傳的“萬寶路”變得如此令人青睞了呢?
美國金融權(quán)威雜志《富比世》專欄作家布洛尼克1987年與助手們調(diào)查了1546個“萬寶路”愛好者。調(diào)查表明:許多被調(diào)查者明白無誤地說他喜歡這個牌子是因為它的味道好,煙味濃烈。使他們感到身心非常愉快??墒遣悸迥峥俗隽藗€試驗,他向每個自稱熱愛“萬寶路”味道品質(zhì)的“萬寶路”癮君子以半價提供“萬寶路”香煙,這些香煙雖然外表看不出牌號,但廠方可以證明這些香煙確為真貨,并保證質(zhì)量同商店出售的“萬寶路”香煙一樣。結(jié)果只有21%的人愿意購買。布洛尼克解釋這種現(xiàn)象說:“煙民們真正需要的是萬寶路包裝帶給他們的滿足感,簡裝的萬寶路口味質(zhì)量同正規(guī)包裝的萬寶路一樣,但不能給煙民帶來這種滿足感。”而“萬寶路”的真正口味在很大程度上是依附于這種產(chǎn)品所創(chuàng)造的美國牛仔形象之上的一種附加因素。這正是人們真正購買“萬寶路”的動機。從“萬寶路”兩種風格的廣告戲劇性的效果轉(zhuǎn)變中,我們可以看到廣告的魔力。正是廣告塑造產(chǎn)品形象,增添了產(chǎn)品的魅力價值。
2萬寶路“神話”的符號學解析
現(xiàn)在,我們根據(jù)以上提供的材料,試用前面討論過的符號學觀點與框架,簡要地分析一下該案例。
第一,品牌的使用價值與符號價值。資料顯示,布洛尼克1987年與助手們起先調(diào)查顯示,被調(diào)查者看重的是產(chǎn)品的“使用價值”。但是,在隨后的測試中發(fā)現(xiàn),當抹掉了“萬寶路”這個符號后,只有很少的人會接受雖然品質(zhì)沒有絲毫改變的產(chǎn)品。布洛尼克測試說明:萬寶路作為符號是人們接受它的真正原因,符號價值是真正的購買動機。此案例再次證實,“使用價值,符號價值”的二元消費結(jié)構(gòu)是存在的。同時,提供了新的證據(jù)表明:人們消費的顯性動機是“使用價值”,隱性動機其實是“符號價值”。該例子中,牛仔硬漢形象甚至使“煙味變得濃烈”,其實仍然是“像五月的天氣一樣溫和”的原產(chǎn)品。
2頂級奢侈品消費類別及特征分析
一切經(jīng)濟活動是從需要開始的,沒有需要就沒有生產(chǎn)。根據(jù)消費過程的運行軌跡,消費經(jīng)濟學的研究也就是從消費需要、消費需求的研究開始的。這樣就要涉及到:研究隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入水平的需要,人們的消費需要如何日益豐富和不斷發(fā)展;研究需要總量的變化、需要結(jié)構(gòu)的變化:研究如何根據(jù)需要結(jié)構(gòu)來調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu);研究消費需要的層次性及其變化,人們的消費需要如何由低層次向較高層次的變化;研究不同類型的消費者的消費需要的不同變化、特點以及變化趨勢;同時分析影響消費需要的各種因素及其作用,分析需求上升規(guī)律的作用及其實現(xiàn),從而使人們的消費需要不斷得到滿足。對頂級奢侈品的消費研究正是作為消費經(jīng)濟學的一個分支而存在的。頂級奢侈品是與必需品相對應(yīng)的一個概念,它是一個動態(tài)的概念,隨著技術(shù)的進步和社會生產(chǎn)力水平的提高,人們不斷的出現(xiàn)更多、更高層次的需求。根據(jù)美國心理學家馬斯諾的需求層次理論(生理需求、安全需求、社會交往需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求)、恩格斯的消費資料基本屬性理淪(生存資料、享受資料和發(fā)展資料)以及日本心理學教授宇野政雄的消費結(jié)構(gòu)三階段理論(以衣食為中心、以安全舒適為中心、以生存意義為中心)可知,人的需求是由低級向高級逐級發(fā)展,當?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足時,自然會產(chǎn)生較高層次的需求。在歷史發(fā)展的每個階段都會有一部分消費者追求高級的消費形式以滿足其更多高層次的需要,所以頂級奢侈品消費的出現(xiàn)是一種必然現(xiàn)象,也是消費發(fā)展到一定程度的必然階段。奢侈品指在各種商品生產(chǎn)和使用過程中,超出必要程度的費用支出及生活方式的某些方面,更多時候用來描述那些費時費力精雕細刻完美無瑕的精制品。奢侈品的定義因人而異。對于一個貧窮的孩子,一個漂亮的文具盒可能就是奢侈品;對于一月收入千余元,精打細算過日子的普通上班族,一件上千元的衣服是奢侈;對于富豪們來說,這些簡直不值一提。奢侈品不僅與金錢直接聯(lián)系,更是一種文化,一種生活品味。頂級奢侈品的消費指的是享受超出社會平均價格水平以及社會心理的價格承受能力的產(chǎn)品消費,同時也是一種超實用功能的、以享樂或炫耀為目的的消費,是購買和享用異乎尋常的高檔或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的過程。頂級奢侈品消費可以分成“創(chuàng)造性項級奢侈品消費”和“浪費性頂級奢侈品消費”兩類。
(1)創(chuàng)造性頂級奢侈品消費是指消費通過勞動和技術(shù)而創(chuàng)造的更優(yōu)良、更精致、更高檔的產(chǎn)品。它被稱為頂級奢侈品是因為該產(chǎn)品成本高昂,價格昂貴,暫時還沒有進入大眾化產(chǎn)品階段。例如,當大家都在看黑自電視的時候,彩色電視機就屬于頂級奢侈品。當大家都在看CRT電視的時候,等離子電視機也屬于頂級奢侈品。這種頂級奢侈品屬于創(chuàng)造性頂級奢侈品。這一類奢侈產(chǎn)品的消費的確在某種意義上促進了生產(chǎn)和技術(shù)的進步,從長遠來看創(chuàng)造了社會的富足,它能集中最先進的技術(shù)、最和諧的產(chǎn)品美學、個性化和人性化的品質(zhì)內(nèi)涵,并刺激革新創(chuàng)造工作機會,塑造品位和風格。
(2)浪費性頂級奢侈品消費是指非實用性的排場、張揚和鋪張性消費。比如,為舉辦宴會而花費巨款大放焰火,為舉辦婚禮而雇用幾百、上千輛的車隊招搖過市,為擺譜顯闊而一擲千金、紙醉金迷等等。這一類奢侈消費品對社會風氣有不良影響:第一,“先富”階層的奢侈消費沖擊了社會心理的平均價格承受能力,對社會起了一種強烈的社會風氣的示范作用,其結(jié)果,是容易導致整個社會追求奢靡的生活方式。第二,在社會的貧富差距拉大、社會公平感削弱、人們對收入分配日益感到不公的情況下,富人的奢侈消費會在某種程度上加劇社會矛盾和沖突。社會上頗為普遍的“仇富心理”,實際上是人們對社會公平感削弱現(xiàn)狀的不平。第三,頂級奢侈品存在“可經(jīng)濟替代”,在此情況下去追求奢侈消費,造成了社會總福利的損失,因為它在某種程度上造成了稀缺資源的浪費,對于此種消費是不應(yīng)提倡的。
3頂級奢侈品消費特征
在消費社會中,消費與人的真實需求之間的關(guān)系會背離得很遠,商品及其形象成為一個巨大的“符號載體”,不斷地刺激人的欲望并驅(qū)動人的行為選擇,我們所消費的不僅是一個物質(zhì)的產(chǎn)品,而且也是一個象征的符號,這種符號在某種程度上象征著人們的身份或社會經(jīng)濟地位。在奢侈消費中,人們追求的核心價值己不在商品的本身之上,而是依附在商品使用價值之中的“符號象征價值”。從這里我們也就可以理解為什么有些人為博得紅顏一笑可以一擲千金。戴一只幾百元的手表和戴一只價值百萬元的江詩丹頓表,其看時間的功能是相同的。但戴一只用18k金作殼,滿是鉆石的名牌江詩丹頓表能顯示出主人與眾不同的身份。經(jīng)濟學家把消費這種極其昂貴的名牌商品稱之為炫耀性消費。其含義在于這種消費行為的目的不在于其實用價值,而在于炫耀自己的身份。炫耀性消費這個概念是美國19世紀末20世紀初制度經(jīng)濟學家凡勃倫在1899年出版的成名作《有閑階級論》一書中提出的。作為經(jīng)濟學家中制度學派的創(chuàng)始人,凡勃倫對先富起來的資產(chǎn)階級持批判和嘲諷的態(tài)度。他認為,這些人有了錢以后以顯示自己的優(yōu)越和榮譽的心理出發(fā),從事浪費性消費,這就是炫耀性消費。他還以這個階級如何在服裝上爭奇斗勝,借此炫耀自己的財富和地位來說明這一點。凡勃倫對炫耀性消費是否定的,這體現(xiàn)了他對資本主義制度的批判。凡勃倫的《有閑階級論》也曾洛陽紙貴,但并沒有能阻止炫耀性消費的“發(fā)揚光大”。當然,這也不是個人的能力所能阻止的東西。他去世80年間,炫耀性消費愈演愈烈,成為一種不可抗拒的潮流。人們的觀念也發(fā)生了變化。2001年德國企業(yè)家沃夫?qū)?#8226;拉茨勒寫了一本名為《頂級奢侈品帶來富足》的書。這本書被稱為“風靡歐洲的奢侈宣言”,榮登德國《明鏡》周刊的暢銷書榜首。拉茨勒認為,少數(shù)富人放棄炫耀性消費并不能消除世界的貧困。炫耀性商品(即頂級奢侈品)的生產(chǎn)和消費對社會發(fā)展有積極的作用。它集中了最先進的技術(shù)、最和諧的產(chǎn)品美學、個性化和人性化的品質(zhì)內(nèi)涵,它能刺激創(chuàng)新、創(chuàng)造工作機會、塑造品位和風格,總之,只有肯定炫耀性消費才能增進社會財富,使更多的人生活更好。這正是《奢侈帶來富足》的含義。這兩個人的觀點其實代表了人們對炫耀性消費的不同心態(tài)。凡勃倫作為一個清貧的知識分子從道德層次上批判炫耀性消費,而拉茨勒是擁有沃爾沃、美洲豹、陸虎、林肯等眾多名牌汽車的PAG集團董事會主席,則從現(xiàn)實經(jīng)濟的角度稱贊炫耀性消費。觀點不同是正常的,仁者見仁,智者見智,也不一致。是否進行炫耀性消費是消費者選擇的自由。我們今天還是普遍認為:頂級奢侈品是消費者消費結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,頂級奢侈品消費是引領(lǐng)消費時尚,拉動經(jīng)濟快速發(fā)展的“排頭兵”。盡管頂級奢侈品消費只是占總?cè)丝诒戎剌^少的富人或中等收入階層的人的行為,但對引領(lǐng)消費時尚,拉動經(jīng)濟快速發(fā)展的作用非常重大,它會帶動中低收入階層的消費潮流,拉動國民經(jīng)濟。我們可以親眼見證中國改革開放以來,尤其是加入WTO以來,頂級奢侈品在中國市場不斷擴大的現(xiàn)象,無論是基本的衣食住行方面,還是教育、醫(yī)療、休閑領(lǐng)域,我們都能看到由高檔物品(特別是國際知名品牌)的方式在引領(lǐng)著人們的潮流,特別是在上海這樣的國際化大都市,潮流和時尚的生活方式時時刻刻在滲透著,各種各樣的品牌展示、旗艦店、名人代言等活動從來就沒有停止過,從高檔首飾、化妝品、服裝、手表、汽車等頂級奢侈品的消費和高級文化娛樂消費方式的選擇,都在不斷的推進著這個人都市朝更加國際化邁進。
4頂級奢侈品消費群體及消費觀念分析
頂級奢侈品消費者是由形形的人組成的一個團體,其構(gòu)成成分相當廣泛和復雜。通過調(diào)研,研究者發(fā)現(xiàn):盡管沒有嚴格意義的頂級奢侈品消費者,但是頂級奢侈品消費者具有一些相同的行為表現(xiàn)。在一項由某時尚雜志所做的調(diào)查中顯示:有96.2%的被調(diào)查者愿意為至少一種對他們有重要意義的產(chǎn)品“多花錢”,幾乎有70%的人確定了多達十種他們愿意以巨額開支消費的產(chǎn)品類型。這意味著,與他們在其他種類產(chǎn)品上的開支相比,他們愿意花費在頂級奢侈品消費上的開支與自己的收入水平極其不相稱。然而,另一個調(diào)查中,“只有近一半的消費者(48.4%)準備著為一個特定的產(chǎn)品種類“能花多少錢就花多少錢”,這部分的消費者中只有一半愿意為三種類別的產(chǎn)品狂熱消費。上述這些調(diào)查結(jié)果提供了一項有趣的發(fā)現(xiàn):頂級奢侈品消費者的購買行為往往具有高度選擇性。他們細心地而且是有意地去趨優(yōu)消費特定種類的優(yōu)質(zhì)商品,同時他們又在很多類產(chǎn)品中,或者說大部分其他品種的產(chǎn)品中花更少的錢,進行“趨低消費”;他們有選擇性的購物標準既是理性的—包括了對產(chǎn)品的工藝和功能的考慮,也是情感的。具體來講,趨勢優(yōu)消費的人群可以劃分為以下幾類:
(1)有工作的單身青年一族.這一類人除了房租、家庭用具和電話通訊費用之外,沒有什么其他花銷,會有不少可以自由支配的收入。
(2)獨居空巢的人。包括已婚夫婦、喪妻者或喪夫者,他們收入不錯,孩子們不再住在家里。
(3)離異女性。在上述調(diào)查中,離異女性說她們愿意在多達30個品種的產(chǎn)品中選擇價高質(zhì)優(yōu)的購買,這遠遠超過了其他消費群體。通過對其消費心理分析發(fā)現(xiàn):一方面,離異女性試圖從頂級奢侈品購物中尋求一種情感慰藉;另一方面,還或多或少的存在報復性購物的沖動。
(4)丁克家庭。丁克家庭即DINKs(doubleincomenokids)是指沒有孩子的雙收入家庭。這類家庭,通常他們擁有較高的學歷,掙兩份收入,擁有足夠的可支配財富能花在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上。同時,他們工作壓力大,需要購買讓他們的生活更容易、更輕松的物品。隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)、快速發(fā)展,人們所擁有的可支配收入越來越多,同時,伴隨著女性在社會和家庭的重要作用、家庭結(jié)構(gòu)的變化以及消費者在消費時更加理性和成熟,但是以上諸因素還能夠培育出受情感力量所支配的大量的頂級奢侈品消費者。人們總是提倡勤奮工作,而對過度消費卻感到不以為然。這種價值取向?qū)敿壣莩奁废M市場的開拓形成了一定的負面影響。同時,社會發(fā)生的巨大的變化在賦予了消費者以更大的購買力、更豐富的消費知識和廣泛的購物范圍的同時,也給他們的生活帶來了損失和壓力。由于工作壓力和緊張的生活方式,人際關(guān)系難以維系,離婚率不斷攀高;工作缺乏保障,雇員缺少對公司的忠誠;盡管在工作上擁有很大的選擇空間,卻往往感覺不知所措,不知何去何從;為爭奪報酬最高的工作和最引人注目的機會,人們感覺到處都充滿了競爭帶來的壓力;擔心自己達不到標準,會在競爭中失敗。消費者內(nèi)心的焦慮需要心靈的慰籍,也需要緩釋的通道。而購買頂級奢侈品則在一定程度成為消費者釋放焦慮的媒介和通道。通過研究,本文歸納出影響消費者購物行為和與購買頂級奢侈品密切相關(guān)的四種重要情感因素。
(1)關(guān)愛自己
伴隨著經(jīng)濟迅速發(fā)展,工作、生活節(jié)奏越來越快,大多數(shù)工作人員,特別是有家庭的工作女性感覺工作過分勞累,時間遠遠不夠用。他們迫切希望能擁有屬于自己的片刻喘息時間,在勞累了一天后犒勞自己一下,給疲憊不堪的身體注入活力,緩解緊張的情緒。因此,購買頂級奢侈品能讓她們感到精神面貌煥然一新,自我感覺更好。諸如,個人保健、洗浴及護膚用品、減肥溫泉療養(yǎng)、家用美食、內(nèi)衣內(nèi)褲和床上用品及家用電器都是重要的關(guān)愛自己類產(chǎn)品。
(2)人際交往
人際交往指發(fā)現(xiàn)、建立、維護,加深與那些對我們重要的人的關(guān)系。人際交往包括三個次空間:吸引異性、成為朋友和團體中的一員、照料家庭成員。人際交往是一種非常重要的情感活動,也是頂級奢侈品的一個非常重要的市場。為了吸引異性,消費者購買衣物、內(nèi)衣、珠寶、首飾,并且利用各種各樣的美容手段,讓自己顯得更年輕,也更具吸引力;為了建立友誼、密切與團體成員之間的關(guān)系,他們分享優(yōu)質(zhì)葡萄酒、餐廳大餐、汽車、運動設(shè)備和旅行;為了關(guān)懷家庭成員,他們購買使用方便的器具等。例如商務(wù)交往是要講究排場的,精明的商人自然知曉這個道理。要講究排場的話,當然也就離不開奢侈品。生意場上很多奢侈品是一種實力表現(xiàn),體現(xiàn)出商談的誠意。瑞士手表一向是高檔奢侈品,幾十萬元的手表在中國市場也一樣有人買。但是,一般不是自己佩戴。當生意中的一方擺出豪華酒店、名車等等排場之后,一般對方都會認為這體現(xiàn)了其經(jīng)濟實力。尤其中國人愛面子。一般的中國人都認為排場足是體現(xiàn)了對自己的尊重。生意自然好談多了。
(3)探索
探索,指探索世界,獲得新經(jīng)歷,開拓個人視野。其包括:探險、學習知識、掌握知識和得到樂趣。頂級奢侈品消費者尋求一種經(jīng)歷,這種經(jīng)歷能夠使他們受到教育和挑戰(zhàn),而且有助于樹立其在周圍人們心中的形象。對大多數(shù)新頂級奢侈品消費者而言,融探險和學習為一體的活動值得他們花上一大筆錢。旅行、減肥溫泉療養(yǎng)、汽車、運動設(shè)備、外出就電腦、葡萄酒都屬于探索類物品。探索,既包括真實行動也包括一種感受與體驗,它還能為消費者提供一個想象空間。
(4)個人風格
個人風格指表現(xiàn)個人品位,使自己與眾不同,顯示出成熟和成功。個人風格往往與“時髦”、看上去“漂亮”和感覺“獨特”相關(guān)聯(lián)。服飾、內(nèi)衣、時尚首飾、手表、汽車、酒類、外出就餐和旅游都是能夠讓消費者展示他們的風格、知識、品位和價值觀的產(chǎn)品類型。
5消費者頂級奢侈品消費選擇的影響因素
美國權(quán)威教科書《現(xiàn)代廣告學》認為廣告是由已確定的出資人通過各種媒介進行的有關(guān)產(chǎn)品(商品、服務(wù)和觀點)的。通常是有償?shù)摹⒂薪M織的、勸服性的、非人員的信息傳播活動。
大學校園作為特殊的社會環(huán)境,是一個年紀相仿的年輕群體,使得大學生成為社會上一個比較特殊的消費群體。因而大學生具有與其他消費者不同的消費需求和特殊的消費心理,大學是一個從校園到社會的轉(zhuǎn)型體,也是大多青少年邁入社會的大門,因此引發(fā)出的問題也更具有客觀性,突出性與可研究性。
一、大學生主要消費對象
首先是吃飯問題。大多數(shù)大學生會選擇在學校的食堂解決平時的飲食需要。很多情況下單獨一個人吃飯的時候大家基本不會注意自己吃的是什么,可以果腹就已足矣。只有遇到特殊情況才會以班級、宿舍或者社團為單位去學校附近的餐館聚會。
接下來的就是一個比較特殊的情況了——戀愛。沒有什么事情比戀愛更讓人自覺地花錢了。找個戀人就意味著錢將如流水的流出腰包。既然有戀人相伴,就免不了要消費,而且大部分人都不會吝嗇,其實這一點誰都明白,有調(diào)查結(jié)果顯示,認為戀愛費用偏高的大學生占六成以上,戀愛費用有很少的學生是由家里特別提供;大部分學生是從生活費中支付。而且,近年來這種情況愈演愈烈,原因就是情侶之間會不經(jīng)意間形成攀比的心理,進而促進奢侈品的消費。
還應(yīng)看到,在追求時尚的大學生消費群體中,用于購買時尚的衣物,化妝品,電子產(chǎn)品,網(wǎng)游消費的現(xiàn)象也十分普遍,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出了計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費。為了擁有一款新手機或名牌衣服,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其它必要開支。
二、大學生消費心理的特征
1.從眾性。從眾行為是由于在群體一致性的壓力下,個體尋求的一種試圖解決自身與群體之間的沖突、增強安全感的手段。從眾行為是人類社會中普遍存在的一種現(xiàn)象。大學生雖然接受的是先進的科技知識,具有理性的思維,但是有的學生自我認識能力差、自信心較弱、自尊心與虛榮心較強,使得他們在消費時,很容易發(fā)生從眾行為。例如家庭不富裕的學生,看到很多人有手機,自己千方百計也要買一部,以免被人看不起。這種從眾心理會使貧困生精神壓抑,甚至不堪重負而導致一些心理疾病。
2.時尚性。是社會上一時崇尚的樣式,從發(fā)式到服飾,從語言到動作都有時尚性。大學生作為社會的前衛(wèi)群體,在消費過程中總樂于接受流行,領(lǐng)先于時代,追求品牌、新穎、時尚和潮流,各式各樣的品牌充斥著校園的每個角落,把大學生卷入了夢幻消費。他們吃講究營養(yǎng),穿講究樣式,住講究寬敞,用追求品牌,充分展現(xiàn)個性。因此,追求前衛(wèi)、時尚是新世紀青年典型的消費心態(tài)。他們喜歡以聰慧和奇特裝點生活,信奉物質(zhì)是快樂的源泉。許多學生手執(zhí)手機,出入高檔次的場所,消費行為也逐步由消費的數(shù)量型向生活的品位型發(fā)展。即時消費、現(xiàn)實消費與貸款消費漸成趨勢。
3.攀比性。日常生活中人們總是選擇他人作為自己的參照標準。大學生在生活、學習、人際交往及休閑娛樂中,總是有意無意的與他人作比較以求心理平衡,獲得自我認同,享受精神上的勝利,這種不考慮自己經(jīng)濟狀況,一味的攀比極易促成不合理的消費,扭曲了大學生的心靈。
4.個性化。在這個崇尚自由的時代,大學生開始不喜歡集體活動,而是追求個性獨立、表現(xiàn)自我、以求與眾不同。這是新型青年文化的顯著特點。大學生正處于追求個性發(fā)展、自我意識增強、樂于接受新鮮事物的年齡階段,面對五彩繽紛的消費市場,他們追求獨特、個性和自由。消費行為開始向理性化轉(zhuǎn)變,出現(xiàn)較為成熟的價值取向。
5.差異性。大學生來自不同的地區(qū),而地域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡導致家庭收入的不平衡,從而決定了大學生消費的不平衡性和差異性.農(nóng)民的經(jīng)濟水平較低,他們支付龐大的學費已很困難,更別提為子女提供高額的生活費用。而一些家境富裕的大學生則不然,他們不加考慮的花銷,令其他人羨慕甚至嫉妒。難免出現(xiàn)模仿和從眾行為,個別學生甚至為滿足虛榮心而滋生偷竊、搶劫的想法或行為。
三、大學生消費心理的根源
隨著我國消費水平的日益提高,大學生的消費觀念和行為也發(fā)生了不少變化,出現(xiàn)了消費倫理問題。所謂消費倫理,主要指人們在消費活動中形成的用以指導人們消費行為,調(diào)整人們消費關(guān)系的價值觀念、道德原則和規(guī)范的總和。目前,大學生普遍缺少關(guān)愛他人、尊重自然、敬畏生命、保護環(huán)境的道德感和社會責任意識,完全忽略了由消費所引起的人與自然、現(xiàn)代人與未來人之間的倫理關(guān)系,在外界不良消費因素的誘導和影響下,極易形成有悖于人類和生態(tài)環(huán)境持續(xù)發(fā)展的過度消費方式,進而增加新的社會矛盾。
經(jīng)濟學理論根源。消費受可支配收入、利率、消費預期等多種因素影響。有學者認為,消費是由收入惟一決定的,消費和收入之間存在著穩(wěn)定的函數(shù)關(guān)系。用統(tǒng)計學的原理通過建立大學生消費的多元線性回歸模型顯示,在其他條件不變的情況下,大學生的月支出是與父母提供生活費和額外收入成同方向變化,而與學校提供的貸款成反方向變化的。很多貧困大學生并沒有被生活的困難嚇倒,他們在許多方面表現(xiàn)出了對未來生活的美好預期。在學習、擇業(yè)和面對事業(yè)的競爭上他們表現(xiàn)出了比非貧困生更大的信心,他們大都相信憑借自己的努力,前途是可以改變的,這都源于貧困生比非貧困生更為強烈的自尊心。超級秘書網(wǎng)
四、消費行為的不同
目前大學生的消費行為呈多樣化的現(xiàn)象,由于個體之間的差異,造成了大學生消費形式的不同,除了正常的消費行為之外,不正常的消費也有了不同的體現(xiàn):
1.早熟消費:消費水平和質(zhì)量超過了經(jīng)濟發(fā)展的實際水平,甚至借錢消費(今天花明天的錢).
2.畸型消費,消費內(nèi)容過多過快,向高檔型消費傾斜.
3.豪華型消費,追求不切實際的奢侈、氣派、排場,以獲得同學的羨慕.
4.炫耀消費,把高消費當做現(xiàn)實社會優(yōu)越感和虛榮心理的手段.
5.懸空消費,追求一種脫離經(jīng)濟社會發(fā)展以及個人消費承受能力的消費.