時(shí)間:2022-08-08 07:47:58
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇商貿(mào)公司實(shí)習(xí)自我報(bào)告,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園, 專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售清潔類(lèi)日用百貨,地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽(yáng)、石家莊、煙臺(tái)、淄博、濟(jì)寧等。公司成立于XX年,煙臺(tái)公司員工數(shù)十人,銷(xiāo)售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在中和商貿(mào)有限公司做銷(xiāo)售工作,通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐,我熟悉了銷(xiāo)售過(guò)程。雖然知識(shí)并不復(fù)雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的,我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后,正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶(hù),也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客,他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個(gè)多月來(lái),我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題如:?jiǎn)T工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜,很多沒(méi)有明確的數(shù)據(jù),更沒(méi)有銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費(fèi),公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面,應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
實(shí)習(xí)時(shí)間:2011.7.10 ---- 2011。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于 XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于XX年12月17日、18日及XX年年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,10年躍居159位,堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。 (1)
當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
西南大學(xué)榮昌校區(qū)商貿(mào)系07級(jí)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科三班
會(huì)計(jì)職員實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告一
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期,我在工作也取得了一些成效。會(huì)計(jì)工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻難,以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有必須的幫忙,但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì),學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教,離不開(kāi)公司同仁的關(guān)心和支持。
兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去,我對(duì)自我所從事的會(huì)計(jì)工作已經(jīng)比較熟悉,也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí),對(duì)會(huì)計(jì)的工作情景比較了解。并且在這兩個(gè)月里,我在公司__總和__會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同仁的幫忙下,在新的崗位中,我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作評(píng)價(jià)如下:
1、一個(gè)人應(yīng)對(duì)新的城市、新的工作,一切都將是新開(kāi)始,都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程,萬(wàn)事開(kāi)頭難,一個(gè)良好的心態(tài)——虛心的、進(jìn)取的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始的幾天是關(guān)鍵,于是我努力把自我的心態(tài)調(diào)整到,以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
2、在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作:
(1)、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
(2)、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
(3)、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制會(huì)計(jì)報(bào)告單。
(4)、填寫(xiě)稅務(wù)申報(bào)表。
(5)、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
3、要作好會(huì)計(jì)工作絕不能夠用“簡(jiǎn)便”來(lái)形容,絕非“雕蟲(chóng)小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì),必須具備以下的基本要求:
(1)、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
(2)、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
(3)、會(huì)計(jì)人員要恪守良好的職業(yè)道德。
(4)、會(huì)計(jì)人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。
以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和評(píng)價(jià)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,與時(shí)俱進(jìn),做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時(shí),我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感激!
會(huì)計(jì)職員實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告二
20__年10月27日,我榮幸成為_(kāi)_的一員,在財(cái)務(wù)部擔(dān)任會(huì)計(jì)一職,到此刻,我已經(jīng)加入__這個(gè)家庭整整兩個(gè)多月了。在這一個(gè)月的試用期時(shí)間里,我對(duì)公司的架構(gòu)、管理、運(yùn)行模式及業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。
雖然我已經(jīng)不是剛出社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,盡管我已經(jīng)有了近3年的會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷,可是,應(yīng)對(duì)這從未接觸過(guò)的行業(yè),心里總有點(diǎn)忐忑。
在原工作單位,我主要從事記賬及審計(jì)咨詢(xún)工作,涉及的基本是制造業(yè)與商貿(mào)企業(yè)的稅務(wù)賬處理、稅務(wù)籌劃及企業(yè)與各政府部門(mén)之間的溝通等工作,而不涉及一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的日常財(cái)務(wù)工作,對(duì)企業(yè)的內(nèi)賬及其管理認(rèn)知比較少,所以,應(yīng)對(duì)新的行業(yè),應(yīng)對(duì)新的工作職能,盡管入職前有對(duì)相關(guān)行業(yè)的會(huì)計(jì)制度與政策進(jìn)行咨詢(xún)與了解,但心里總有不踏實(shí),感覺(jué)無(wú)從下手,害怕會(huì)做不好工作。而當(dāng)我加入__,公司寬松融洽的工作氛圍,讓我放松了原先緊繃的情緒,很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
在這短短幾個(gè)月的工作時(shí)間里,我感受良多。
一、在人際交往方面
公司雖然人員不多,并且基本都是新入職,可是每個(gè)人都相處融洽,組成一個(gè)融洽、和諧的團(tuán)體。
二、工作方面,得到必須的鍛煉與提升
1、得益于之前的工作,由于對(duì)e_cel工作表的常用函數(shù)運(yùn)用尚算熟練,讓我在計(jì)算公司產(chǎn)品收益及設(shè)計(jì)相關(guān)文件表格時(shí)能事半功倍。盡管剛開(kāi)始時(shí),由于不熟悉業(yè)務(wù),在計(jì)算產(chǎn)品收益時(shí)在數(shù)據(jù)組合上往往有些手忙腳亂,但最終總算能把握好規(guī)律,順利完成該項(xiàng)工作,并且經(jīng)過(guò)資料的搜集與測(cè)試,順利把借款明細(xì)表按要求設(shè)計(jì)出來(lái)。
2、由于我兼顧著公司日常費(fèi)用支出與報(bào)銷(xiāo)的工作,所以在費(fèi)用單據(jù)規(guī)范化及報(bào)銷(xiāo)管理上有了深一步了解。報(bào)銷(xiāo)單據(jù)原則上只理解發(fā)票報(bào)銷(xiāo),在確實(shí)無(wú)法取得發(fā)票的情景下,允許收據(jù)報(bào)銷(xiāo),但必須說(shuō)明情景。報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核經(jīng)過(guò),財(cái)務(wù)才給予報(bào)銷(xiāo)。費(fèi)用單據(jù)的規(guī)范化,及報(bào)銷(xiāo)管理制度的訂立,是加強(qiáng)公司的單據(jù)管理及成本費(fèi)用控制的重要環(huán)節(jié)。
3、由于公司是剛起步,辦公系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)尚未配置到位,所以,查找篩選適宜的辦公系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)是我前期工作的一部分,而在對(duì)軟件的初步了解及與軟件供應(yīng)商的洽談過(guò)程中,更能發(fā)現(xiàn)自身談判本事的不足,而每次洽談過(guò)程中總助鮮明的立場(chǎng)及簡(jiǎn)潔有力的理?yè)?jù),伶俐的口才,都讓我佩服不已。這是十分值得學(xué)習(xí)的對(duì)象!
4、在這個(gè)月的中后期,公司業(yè)務(wù)開(kāi)始初步發(fā)展,服務(wù)費(fèi)收入及相應(yīng)的業(yè)務(wù)支出交替發(fā)生,在每筆放款項(xiàng)目達(dá)成時(shí),能對(duì)每筆放款項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)及查勘費(fèi)及時(shí)登記,并與跟進(jìn)每個(gè)放款項(xiàng)目的客服專(zhuān)員順利完成對(duì)接,做好業(yè)務(wù)的登記。
三、我的不足之處
作為一名企業(yè)會(huì)計(jì),我的工作獨(dú)立性尚且不夠。在前一份工作中,我更多的是處于執(zhí)行者的地位,是命令的接收者,只需要把負(fù)責(zé)的客戶(hù)相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)定期對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,以便領(lǐng)導(dǎo)掌握客戶(hù)的基本情景,并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行相應(yīng)的操作,而不需要在管理層面上對(duì)每一項(xiàng)操作思考。
所以工作依靠性較強(qiáng)。而在這新的崗位,在執(zhí)行職責(zé)的同時(shí),更多的需要對(duì)每一操作是否合理進(jìn)行思考,真正參與到企業(yè)的基層管理中。所以,在工作中更需要較強(qiáng)的的獨(dú)立性。另外,在首次服務(wù)費(fèi)收入進(jìn)賬時(shí),由于跟領(lǐng)導(dǎo)、客服人員的溝通接洽不足,在中間的轉(zhuǎn)賬、登記及聯(lián)系客戶(hù)對(duì)接方面出現(xiàn)了小差錯(cuò),萬(wàn)幸最終得以及時(shí)糾正了,而這也為以后的工作樹(shù)立了前車(chē)之鑒。
雖然我加入__僅有短短的一個(gè)月,但我確實(shí)學(xué)到了很多,也體會(huì)了很多;盡管在這新的行業(yè)中,我的專(zhuān)業(yè)技能尚算生疏,但我必須會(huì)不斷的學(xué)習(xí),時(shí)刻關(guān)注最新的財(cái)會(huì)政策,努力提升我的專(zhuān)業(yè)技能,積累處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),盡我的全力做好我的我的本職工作,體現(xiàn)自我的價(jià)值,和公司一齊成長(zhǎng),與公司一齊展望完美的未來(lái)!
會(huì)計(jì)職員實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告三
下頭我將近幾個(gè)月年來(lái)自我的工作、學(xué)習(xí)等方面的情景向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志
自到公司上班以來(lái),我能?chē)?yán)格要求自我,每一天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自我的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái),我是在試用期的會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,異常是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情景,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,進(jìn)取為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情景給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化提議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不貼合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),進(jìn)取配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初,稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能進(jìn)取配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總1實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位
改革開(kāi)放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在那里施展一下我的專(zhuān)業(yè)手腳,開(kāi)發(fā)一下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。
懷著一種完美的憧憬,我來(lái)到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種產(chǎn)品的本事,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶(hù)的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有必須的市場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
初來(lái)乍到,我這一介書(shū)生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái),含糊其詞地把自我的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情景作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說(shuō):“小伙子,長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說(shuō):“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請(qǐng)賜教?!钡囊晃回?fù)責(zé)人過(guò)來(lái),我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒,來(lái)了一位中年人,經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自我此次的一些實(shí)習(xí)情景又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō):“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。(一)第一天上班,心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而我所見(jiàn)到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會(huì)計(jì)對(duì)我十分和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類(lèi)科目的具體核算資料,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,他有問(wèn)必答,尤其是會(huì)計(jì)的
一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說(shuō)句心里話,我真的十分感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自我融入到工作中了,因而我覺(jué)得自我過(guò)得很充實(shí),覺(jué)得收獲也不小。在他的幫忙下,我迅速的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境,并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情景,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿(mǎn)意的給了自我一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室,他對(duì)我說(shuō),今日主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò),總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于之后王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái),認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi),并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
(三)在接下來(lái)的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自我處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都明白,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還能夠用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原先跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎樣和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō),僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù),日?,F(xiàn)金的保管與開(kāi)支,以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開(kāi)兩欄,是要一齊整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會(huì)了基本的操作,以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器,看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺(jué)油然而生,相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō):“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說(shuō)罷,遞給我一張名片。我雙手接過(guò),連同實(shí)習(xí)鑒定表一齊裝進(jìn)口袋,這一天是2006年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
三、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。并且在工高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一齊飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總2一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司,主要的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶(hù)為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購(gòu)、華潤(rùn)、人人樂(lè)等大型ka賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于__年6月,是個(gè)新興的小公司所的產(chǎn)品有限且其主要的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷(xiāo)售量會(huì)相對(duì)小,之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情景,二者是想挑戰(zhàn)一下自我,試試在品牌知名度不大的情景下自我的銷(xiāo)售本事如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自我,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷(xiāo)售光明酸奶,由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(zhǎng)帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽(tīng)、看促銷(xiāo)主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達(dá)一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)??墒菍?shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣(mài)場(chǎng)放在員工柜子里。結(jié)果促銷(xiāo)主管開(kāi)柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來(lái)要被罰錢(qián)還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒(méi)有研究到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒(méi)事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè)超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),并且不像在華潤(rùn)有人教我相關(guān)的流程,第一天上班僅有一個(gè)即將辭職的促銷(xiāo)員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè)超市是個(gè)比較小的賣(mài)場(chǎng),公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷(xiāo)產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都必須在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷(xiāo)售,其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò),也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎樣介紹這些我沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類(lèi)擺放,由于對(duì)公司產(chǎn)品種類(lèi)的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,介紹顧客購(gòu)買(mǎi),由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品,需要申請(qǐng)免費(fèi)品嘗標(biāo)簽,一共
需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識(shí)人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷(xiāo)售量也很低。
第三天,公司送貨來(lái),我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我,有她在我似乎沒(méi)有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難,只是覺(jué)得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在人人樂(lè)的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周?chē)沫h(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類(lèi),還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開(kāi)始一向19點(diǎn))。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,所以這個(gè)過(guò)程中銷(xiāo)量一向不是很夢(mèng)想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開(kāi)了一個(gè)華聯(lián)超市,顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)少了很多。總的來(lái)說(shuō)7月份的銷(xiāo)量不夠夢(mèng)想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開(kāi)會(huì)回來(lái)我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭(zhēng)取在八月份把銷(xiāo)量提升上去。八月份剛開(kāi)始的3號(hào),真的另我極其的難忘
,因?yàn)槟翘煳铱蘖?。按照常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程應(yīng)當(dāng)很清楚了,可是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,可是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心境也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了??上攵?dāng)天的銷(xiāo)量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯(cuò)在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N(xiāo)員都是公司派人收獲,所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷(xiāo)員上貨,然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一齊收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷(xiāo)量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破,到達(dá)了七、八月分最好的一次,而在14號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P(yáng)。8月17號(hào)公司派了接替我的新促銷(xiāo)員,最終我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過(guò)程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,對(duì)公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件,解決問(wèn)題的本事有待提高。另外銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高、
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù),冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn),影響銷(xiāo)量。
(三)太陽(yáng)廣場(chǎng)的人人樂(lè)超市銷(xiāo)量與其他的人人樂(lè)超市相比銷(xiāo)量一向不是很夢(mèng)想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問(wèn)題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門(mén)的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車(chē)即便是空著也絕對(duì)不會(huì)借給急著找車(chē)子拉貨的其他員工,贈(zèng)品的申請(qǐng)程序過(guò)于繁瑣,浪費(fèi)員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿(mǎn)足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的職責(zé)沒(méi)有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實(shí)踐體會(huì):
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心境,銷(xiāo)量就會(huì)降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營(yíng)造,此刻到處充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,可是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿(mǎn)意的,黃氏牛奶的促銷(xiāo)員就是因?yàn)檎f(shuō)話語(yǔ)氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過(guò)類(lèi)似的顧客,可是其實(shí)我們能盡量滿(mǎn)足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷(xiāo)員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷(xiāo)售心理學(xué),懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
(四)最終,十分感激綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷(xiāo)員。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總3在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在學(xué)校里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自我的本事,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
記得教師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸堅(jiān)持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去應(yīng)對(duì)你從沒(méi)應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作本事與在校的理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,并且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的完美意愿,它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在學(xué)校,心兒卻更加開(kāi)闊,他們期望自我盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為學(xué)校里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一向是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自我的人生模式,我們有理由走自我選擇的人生路,只要把握住自我,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自我積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就能夠毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是教師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái),可是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就能夠交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不能夠錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之下降,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
所以,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就能夠了,但那里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒(méi)有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以必須要異常細(xì)心謹(jǐn)慎,并且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣教師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)職責(zé)的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之,這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),必須要心平氣和,僅有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,并且要明確表示你是真心在理解他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你必須會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要明白給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和進(jìn)取性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。此刻想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,應(yīng)對(duì)憂(yōu)慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑假雖然僅有短短的一個(gè)月,可是在這段時(shí)間里,我們卻能夠體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題本事。經(jīng)過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐本事。
此刻的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自我,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來(lái),我收獲最大的是,我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,期望沒(méi)人能注意到我。而這一次,在我們的小組會(huì)議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長(zhǎng)提出提議。更有甚者,在每一次活動(dòng)中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)進(jìn)取。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺(jué)得,這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是,讓我自我有了很大的改變,并且這個(gè)改變,是我之前都一向想要的。
在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自我,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自我,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自我的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總4在一個(gè)多月的暑假生活中,為了更好的了解社會(huì),響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號(hào)召;也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時(shí)間組織了一項(xiàng)名為“愛(ài)心輔導(dǎo)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此刻活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束,我在此做一個(gè)總結(jié),作為大學(xué)一年級(jí)暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
活動(dòng)的動(dòng)機(jī)
在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之后,我認(rèn)為:家教是一份切實(shí)、有價(jià)值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類(lèi)專(zhuān)業(yè),但“為人師表”這個(gè)千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺(jué)得,做一個(gè)好教師是十分具有挑戰(zhàn)性的;同時(shí),如何出色的勝任教師的工作,對(duì)我也是一個(gè)很大的磨練。所以本著這樣一個(gè)向往,我選擇了組織家教這項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我為活動(dòng)訂立了“自我組織,自我分配,自我招生,自我工作”的基本宗旨。其中那里的“自我”實(shí)際上指的是一個(gè)群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬(wàn)健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動(dòng)化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號(hào)晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛(ài)心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛(ài)心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。(材料見(jiàn)附頁(yè))
活動(dòng)的實(shí)施
在1月19號(hào)散發(fā)了“愛(ài)心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長(zhǎng)的詢(xún)問(wèn),并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號(hào)上午結(jié)束招生后我組織分配了各個(gè)參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級(jí)學(xué)生的語(yǔ)文及英語(yǔ)輔導(dǎo)工作。會(huì)議結(jié)束前我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了“愛(ài)心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。午時(shí)同學(xué)們開(kāi)始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長(zhǎng)聯(lián)系,商定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。
22號(hào)活動(dòng)正式開(kāi)始,在輔導(dǎo)孩子的過(guò)程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以學(xué)生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時(shí),我尊敬學(xué)生家長(zhǎng),禮貌用詞,耐心聽(tīng)從家長(zhǎng)的提議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn):這個(gè)孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對(duì)這一點(diǎn)提出了狠抓輔導(dǎo)效率,減少學(xué)習(xí)持續(xù)時(shí)間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個(gè)孩子的提高作出了必須的貢獻(xiàn)?;顒?dòng)結(jié)束時(shí),在我和孩子家長(zhǎng)共同組織的測(cè)驗(yàn)中,他取得了全優(yōu)的好成績(jī)。
在完成自我任務(wù)的同時(shí)我還統(tǒng)籌著全局,每一天與其他四位同學(xué)堅(jiān)持密切的聯(lián)系,時(shí)刻提醒他們牢記活動(dòng)條例并注意自我的安全。保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
活動(dòng)的總結(jié)
經(jīng)過(guò)全體同學(xué)的努力,我們于2月22號(hào)午時(shí)圓滿(mǎn)的結(jié)束了為期一個(gè)月的家教活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后我組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬(wàn)健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:“經(jīng)過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),我意識(shí)到了錢(qián)財(cái)?shù)膩?lái)之不易,那么這個(gè)意識(shí)將給我今后構(gòu)成正確的理財(cái)觀打下一個(gè)深厚的基礎(chǔ)。同時(shí)在輔導(dǎo)過(guò)程中,我逐漸構(gòu)成了一個(gè)耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自我的意見(jiàn)并結(jié)合他人的提議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會(huì)前所理解的最有效的磨練……”
我個(gè)人認(rèn)為:首先,這個(gè)活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對(duì)自我的一個(gè)鍛煉,正如條例中所說(shuō)的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對(duì)于社會(huì)、職責(zé)、實(shí)踐,甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來(lái)的,還一無(wú)所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自我身上的一份余熱,也提高了自我的人生閱歷?!逼浯?,經(jīng)過(guò)活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)進(jìn)取上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)夢(mèng)想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的號(hào)召。為我們今后的發(fā)展供給了很大的幫忙。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了教師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最終半年或一年才需應(yīng)對(duì)和投入的任務(wù),而應(yīng)當(dāng)是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。經(jīng)過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng),我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí),而在組織管理本事上更是得到了很大的提高。盡管不是真正的就業(yè),可是體驗(yàn)到了一種在學(xué)校里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有必須壓力的就業(yè)氛圍,給自我為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備供給了幫忙。
暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報(bào)酬是微薄的,可是我們收獲的精神食糧卻十分豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,本事有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總5社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),僅有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
作為大學(xué)生,我們要了解社會(huì),深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策,學(xué)習(xí)_,實(shí)踐_,為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行,是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國(guó)家的后繼力量,僅有懂得全面的發(fā)展自我,把理論與實(shí)際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國(guó)的建設(shè)中去,才能對(duì)得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國(guó)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到僅有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干。經(jīng)過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自我有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想。經(jīng)過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的知識(shí)和水平。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。
在短短三天的實(shí)踐活動(dòng)中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把淮師人永爭(zhēng)第一的精神帶去了社區(qū),把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進(jìn)火熱社會(huì),用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌。這是愛(ài)的奉獻(xiàn),這是我們的無(wú)悔選擇。七月,我們?nèi)霾テ谕瑫r(shí)擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會(huì)實(shí)踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)本事的重要途徑,一向來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣(mài)貨,過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自我一向十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
四十多天的暑假生活就要結(jié)束了,回首我這個(gè)暑假的生活體驗(yàn)感覺(jué)僅有一個(gè)字累。以前并不明白真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦,掙錢(qián)的不容易。經(jīng)過(guò)這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自我的心態(tài),以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。吃得苦中苦,方為人上人。
這次假期實(shí)踐我以善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐本事,豐富假期生活為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地理解。
二.在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自我的本事做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的本事不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自我膽怯的心態(tài)
開(kāi)始放假的時(shí)候,明白要打假期工時(shí),自我就害怕了。自我覺(jué)得困難挺多的,自我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自我覺(jué)得很渺小,自我懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自我內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要簡(jiǎn)便應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,僅有征服自我才能征服世界。有勇氣應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):勇氣通往天堂,怯懦通往地
四.工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
三、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶(hù)群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往,縣級(jí)有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。
四、 崗位職責(zé)
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,職責(zé)有:1、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督,根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié),上報(bào)總經(jīng)理,不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn),通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試,我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試,了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案,有時(shí)廠家提出做促銷(xiāo)活動(dòng),我們也要及時(shí)按要求策劃好。3、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。
五、 崗位能力要求
要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉,每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái),價(jià)格也要非常的熟悉,廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚,能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案,具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力,對(duì)節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷(xiāo)方案。
六、 崗位工作流程
工作流程:1、早上早會(huì)半小時(shí),由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果,然后下達(dá)任務(wù)到各員工,各就各位做好當(dāng)天的工作,我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng),主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售,銷(xiāo)售量如何(這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計(jì)量本)。2、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定出可行的方案。3、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員,看其是否開(kāi)機(jī),是否在工作。4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷(xiāo)計(jì)劃做好,上報(bào)總經(jīng)理審批,聽(tīng)其指導(dǎo),修改及執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司,與業(yè)務(wù)員交流,發(fā)現(xiàn)及探討問(wèn)題,尋求解決的方法。6、與倉(cāng)管員組合,對(duì)產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理,建立管理資料庫(kù)。
七、 崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)
考核方式:早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì),遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類(lèi)推,一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,有事需請(qǐng)假,不請(qǐng)假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn):試用期一個(gè)月,600元一月,試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。
八、 企業(yè)方針和目標(biāo)
公司講究誠(chéng)信,對(duì)員工要求嚴(yán)格,以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力,對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng),如若不見(jiàn)效果,視為無(wú)能力勝任本職工作,采取開(kāi)除制度,公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場(chǎng)滲透力度,投放更多資金,迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。
九、 崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題:得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告,和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通,不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息,有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議:不能閉門(mén)造車(chē),應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì),以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通,根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略,另外,崗位工作性有點(diǎn)雜,不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識(shí)和實(shí)踐對(duì)我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷,“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了,同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作,實(shí)踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)的知識(shí)和實(shí)訓(xùn)
我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)與策劃,現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃,所以我覺(jué)得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書(shū)籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營(yíng)銷(xiāo)。
十三、其他說(shuō)明
我們基本處于自我放松的時(shí)期,所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話,會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生,更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路。
十四、實(shí)結(jié)
[基金項(xiàng)目] 本文為中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社科學(xué)研究項(xiàng)目“工學(xué)結(jié)合下高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)外新實(shí)踐模式的研究與探索”結(jié)題報(bào)告的部分成果,項(xiàng)目編號(hào)GXXH0806
[作者簡(jiǎn)介] 張永莉,江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系副教授,世界經(jīng)濟(jì)碩士,研究方向:國(guó)際貿(mào)易與金融,江蘇 南通,226000
[中圖分類(lèi)號(hào)] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-7723(2013)05-0062-0003
一、前 言
當(dāng)前我國(guó)的高等教育已經(jīng)從“精英化”階段逐漸步入“大眾化”階段,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育市場(chǎng)中求得生存并不斷實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,作為高等教育重要組成部分的高職院校必須創(chuàng)建自己的辦學(xué)特色,才能肩負(fù)起人才培養(yǎng)的歷史重任。
高職院校要辦出特色,就要體現(xiàn)其本質(zhì)特性——應(yīng)用性和開(kāi)放性。即以技術(shù)應(yīng)用能力為主線來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)方案,構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系,并形成多方向、多層次、面向社會(huì)的開(kāi)放式的辦學(xué)理念和管理方法。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的拳頭專(zhuān)業(yè),近年來(lái)已經(jīng)投入大量資金建立了省內(nèi)一流的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心,在重點(diǎn)突出實(shí)踐教學(xué)的同時(shí),盡可能地營(yíng)造工作第一線的真實(shí)職業(yè)環(huán)境,雖然也取得了不錯(cuò)的成效,但是,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)再好,還是難以使學(xué)生獲得踏入社會(huì)工作現(xiàn)實(shí)完全真實(shí)的、全面的感性認(rèn)識(shí),缺少企業(yè)真正的文化氛圍。因此,對(duì)高職院校而言,如何創(chuàng)建并逐步形成穩(wěn)定的校外實(shí)踐基地應(yīng)該是重中之重的問(wèn)題。
但現(xiàn)實(shí)是,校外實(shí)踐基地的建立和持續(xù)穩(wěn)定是比較困難的,具體體現(xiàn)在以下方面:
第一,尋找和建立校外實(shí)踐基地需要花費(fèi)大量的人、財(cái)、物力,一些高職院校要么是由于資金短缺,要么是出于對(duì)校外實(shí)踐的忽視,較少為此付諸行動(dòng),教學(xué)計(jì)劃上要求的學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)都由學(xué)生自己去完成,學(xué)生是否真正參與實(shí)踐以及實(shí)踐效果如何都不得而知。
第二,學(xué)校尋找到的校外實(shí)踐基地,常常也會(huì)因?yàn)樨?cái)務(wù)部門(mén)工作的特殊性,可能涉及到企事業(yè)單位的商業(yè)機(jī)密以及安全,使得不少單位不愿意接受會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)踐,即使接受,實(shí)習(xí)人員也不能太多。
第三,留下實(shí)習(xí)的學(xué)生沒(méi)有教師的指導(dǎo)和相應(yīng)的考核制度,通常不能單獨(dú)上崗實(shí)際操作,無(wú)法直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,可能使實(shí)踐流于形式,變成參觀實(shí)踐。
因此,除了大力推進(jìn)常見(jiàn)的校外頂崗實(shí)習(xí)制度,還應(yīng)當(dāng)嘗試?yán)枚喾N突破性方式加強(qiáng)校外實(shí)踐。
二、校外實(shí)踐模式的創(chuàng)新
(一)校外實(shí)踐的創(chuàng)新模式
江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院,采取了以下措施拓寬校外實(shí)踐模式。
第一,改變實(shí)習(xí)基地的利用方式單一的形式,創(chuàng)新思路,充分挖掘校內(nèi)資源。江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院動(dòng)用校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、畢業(yè)生等一切可以利用的社會(huì)關(guān)系,建立廣泛的社會(huì)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò),充分利用一切校外實(shí)習(xí)基地,為更多的學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì),讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。
第二,校企合作開(kāi)辦實(shí)訓(xùn)室,實(shí)行企業(yè)主導(dǎo)服務(wù)。通過(guò)股份、租賃、承包等多種形式開(kāi)辦實(shí)訓(xùn)室,經(jīng)營(yíng)校外實(shí)踐基地。按照企業(yè)模式運(yùn)作,學(xué)校提供硬件和軟件上的支持,企業(yè)提供管理和實(shí)踐技術(shù)上的服務(wù)。 教師和學(xué)生參與企業(yè)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的技術(shù)操作,這樣教師能在服務(wù)實(shí)踐中熟練掌握財(cái)務(wù)、管理等技術(shù),學(xué)生的會(huì)計(jì)操作能力也能得到較好的提高。
第三,學(xué)校發(fā)揮教師的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。從各個(gè)方面為教師創(chuàng)造一切可能的條件,利用“雙師型”教師,成立各類(lèi)公司。如:會(huì)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)公司、會(huì)計(jì)記賬公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所或稅務(wù)咨詢(xún)公司,開(kāi)辦此類(lèi)企業(yè)成本不高,又與專(zhuān)業(yè)聯(lián)系緊密,是教師跨入管理一線的橋梁,也是學(xué)生理想的認(rèn)知、實(shí)踐和實(shí)習(xí)基地。
第四,積極有效地開(kāi)拓創(chuàng)新,采取靈活多變的合作方式,發(fā)展校外實(shí)習(xí)基地。基于對(duì)實(shí)踐的重視,學(xué)校大量投資,通過(guò)與實(shí)踐單位共建超市等多家經(jīng)營(yíng)實(shí)體的方式,利用學(xué)校店面優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)有資產(chǎn),在校園外側(cè)建成超市、酒店等經(jīng)營(yíng)實(shí)體,既解決學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題,又取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
第五,專(zhuān)門(mén)成立了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)。聘請(qǐng)社會(huì)上來(lái)自政府會(huì)計(jì)管理職能部門(mén)人員、企業(yè)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家和高等職業(yè)院校教育行家等組成校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì),利用他們的社會(huì)資源開(kāi)辟實(shí)踐基地,并與一些相對(duì)固定的單位建立長(zhǎng)期共建關(guān)系。這既為企業(yè)提供了人力資源,又為學(xué)生獲得直接的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,為將來(lái)的就業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。
目前為止有密切校企合作關(guān)系和承擔(dān)實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)的校外實(shí)訓(xùn)基地已建成十幾個(gè),建立了適應(yīng)高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
(二) 校外新實(shí)踐模式的理論作用
首先,企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉、預(yù)就業(yè)、尤其是頂崗實(shí)習(xí)等方式,為學(xué)生提供了實(shí)際的演練場(chǎng)地,讓學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí),縮短了課堂與企業(yè)實(shí)際的差距。培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐與職業(yè)能力,通過(guò)校外單位的頂崗實(shí)習(xí),可以將學(xué)生化整為零,解決目前校內(nèi)無(wú)法進(jìn)行全真專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的困難;可以讓學(xué)生親自參加財(cái)務(wù)工作實(shí)踐,了解企事業(yè)單位對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的需求情況,明確作為一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員所應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);可以鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的企業(yè)財(cái)務(wù)工作中存在的難題和不足的問(wèn)題,激發(fā)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣;可以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力,為學(xué)生積累實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,學(xué)校也可以與企事業(yè)單位建立長(zhǎng)期聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的進(jìn)一步合作;指導(dǎo)教師可以通過(guò)不斷調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,根據(jù)企業(yè)的需求制定教學(xué)計(jì)劃,同時(shí)保持相對(duì)的機(jī)動(dòng)性,不斷改革,為專(zhuān)業(yè)建設(shè)提出新的課題,使人才培養(yǎng)方案貼近企業(yè)要求;教師可以取得第一手的教學(xué)資料與案例,充實(shí)課堂理論與實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)。
第三,教師自辦企業(yè),是教師自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的另一路徑,學(xué)有所用,不僅解決了學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),又能解決部分優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,教師還能獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益;同時(shí),教師在課堂內(nèi)外的成功,也為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)樹(shù)立了榜樣,激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
最后,在學(xué)校實(shí)訓(xùn)合格的學(xué)生走向社會(huì),不僅可以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,提高學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)率,又可以使這些單位認(rèn)可我們的學(xué)生,認(rèn)可我們的專(zhuān)業(yè),為以后的學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)習(xí)甚至就業(yè)機(jī)會(huì),讓校企合作真正走上良性循環(huán)的道路。
三、實(shí)施校外新實(shí)踐模式的成效
(一)教師的實(shí)踐性教學(xué)水平明顯提高
校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建成,在大幅度增加實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的同時(shí),加大了對(duì)教師的培養(yǎng)力度。實(shí)踐性教學(xué)和理論教學(xué)的比例提高,由1∶2變?yōu)?∶1;校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)成為重要的實(shí)踐教學(xué)方式,教師積累了組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、提高現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)效果的經(jīng)驗(yàn);對(duì)教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)能力都起到顯著的促進(jìn)作用,教師總體水平有了明顯提高。
(二)青年教師在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)
從以老帶新的實(shí)踐,再過(guò)渡到獨(dú)立承擔(dān),既鍛煉了青年教師的理論,也提高了青年教師的實(shí)踐操作能力。實(shí)踐為教學(xué)積累了第一手資料,豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容,激活了理論與實(shí)踐的關(guān)系。
(三)教師的科研、教研意識(shí)加強(qiáng)
學(xué)校為了突出對(duì)校外實(shí)踐的重視,形成了有關(guān)配套政策,使教師主動(dòng)實(shí)踐的意識(shí)加強(qiáng),參加科研、教研的積極性也明顯提高,形成了良好的學(xué)術(shù)氛圍。實(shí)踐之后的老師有多篇論文在各級(jí)各類(lèi)雜志上發(fā)表,產(chǎn)生了一定的影響。
(四)改革和完善了學(xué)生綜合技能訓(xùn)練和考核體系
為配合實(shí)踐的成果考核,學(xué)校探索出多學(xué)科相結(jié)合的學(xué)生綜合技能訓(xùn)練和考核方法,同一學(xué)科中“做”、“說(shuō)”、“寫(xiě)”、“算”相結(jié)合的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和技能考核方法已經(jīng)逐步形成。學(xué)生在分項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)中的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不再單一。畢業(yè)學(xué)生取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)達(dá)95.38%(南通市平均合格率僅33.3%)。
(五)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力明顯加強(qiáng),技能水平得以提高
提高實(shí)際動(dòng)手實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)時(shí)間的比例,使學(xué)生綜合技能水平得到提高,技能素質(zhì)由單一型逐漸轉(zhuǎn)向綜合型,由單學(xué)科分離型轉(zhuǎn)向多學(xué)科復(fù)合型。多名學(xué)生獲得多項(xiàng)省市一等獎(jiǎng),有多名學(xué)生受省、地市級(jí)表彰,更加激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)投身實(shí)踐,進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)的積極性,也激發(fā)了教師輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)的積極性。
(六)培養(yǎng)了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣和敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神
直接在用人單位工作,可以強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練,使他們?cè)趯W(xué)中做,做中學(xué),形成理論到實(shí)踐,實(shí)踐到理論的良性循環(huán)體系,還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和交流與表達(dá)能力。根據(jù)學(xué)生調(diào)查資料表明,學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣總體反映趨勢(shì)是少數(shù)愛(ài)好,多數(shù)不愛(ài)好。要想培養(yǎng)大多數(shù)人的愛(ài)好,就需要將學(xué)生的理論和參加實(shí)踐活動(dòng)的行為由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)行為,學(xué)生愛(ài)好專(zhuān)業(yè)的興趣越濃,從事創(chuàng)新性的理論學(xué)習(xí)和從事實(shí)踐活動(dòng)的行為才能越強(qiáng)。
(七)拓寬就業(yè)渠道,增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心
去校外實(shí)踐基本上是高年級(jí)的學(xué)生,他們?cè)谟萌藛挝徽故咀约?,也能增加就業(yè)機(jī)會(huì),有的同學(xué)實(shí)習(xí)結(jié)束就被用人單位留下了。一部分以前畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)升任會(huì)計(jì)主管,下面管理著本科生甚至是研究生,更是讓學(xué)弟學(xué)妹們充滿(mǎn)了信心,為用人單位重能力輕文憑的社會(huì)現(xiàn)狀而更加發(fā)奮學(xué)習(xí)。
江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院2008級(jí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)共 210名學(xué)生,在2012年預(yù)就業(yè),半年后跟蹤調(diào)查結(jié)果表明,用人單位對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、吃苦耐勞精神、特別是較好的專(zhuān)業(yè)技能水平給予了充分的肯定。在人才市場(chǎng)上會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員大量飽和的情況下,創(chuàng)造了優(yōu)異的成績(jī)。到目前為止,已經(jīng)有85%的畢業(yè)生與用人單位成功簽約,對(duì)口就業(yè)率高于往年,就業(yè)面大大拓寬,除了企業(yè)會(huì)計(jì)崗位,還涉及銀行、保險(xiǎn)等其他行業(yè)的多個(gè)崗位,深受用人單位的歡迎。
四、經(jīng)驗(yàn)與建議
(一)經(jīng)驗(yàn)
1.領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是項(xiàng)目成功的前提
學(xué)校建立和完善有關(guān)制度,如教師獎(jiǎng)勵(lì)制度、履職考核制度、專(zhuān)業(yè)技能職務(wù)聘任制度等,示范和推廣成果,進(jìn)一步激發(fā)教師參加實(shí)踐性教學(xué)改革活動(dòng)的積極性;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次參加項(xiàng)目計(jì)劃與研討會(huì),多次親臨實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),從制度建設(shè)和工作安排諸多方面,支持在職教師接受繼續(xù)教育、參加實(shí)際鍛煉和職業(yè)技能培訓(xùn),進(jìn)修研究生課程,獲取碩士學(xué)位;鼓勵(lì)教師融入社會(huì),不斷更新知識(shí);合理安排教學(xué)任務(wù),騰出時(shí)間,讓青年老師到企業(yè)參與生產(chǎn)實(shí)踐,使其盡快成為“雙師型”教師。
2.建立嚴(yán)密的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目成功的保障
學(xué)校高度重視會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),在政策和資金投入上給予大力的支持,在具體實(shí)施過(guò)程中給予指導(dǎo)。學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,有專(zhuān)職的實(shí)訓(xùn)室工作人員和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,分工協(xié)作,共同完成目標(biāo)任務(wù)。學(xué)生只有經(jīng)過(guò)以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為重點(diǎn),以校外實(shí)踐為核心的錘煉,才可能成為符合時(shí)代要求的實(shí)用型會(huì)計(jì)人才。
3.有較高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是成功關(guān)鍵
教師必須有良好的職業(yè)道德,熱愛(ài)教育工作,敬業(yè)精神好,奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng),有較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的實(shí)踐工作能力與組織協(xié)調(diào)能力。ERP人才不是在大學(xué)里“念”出來(lái)的,而是“練”出來(lái)的。這種“練”,需要教師長(zhǎng)時(shí)間的課堂經(jīng)驗(yàn)積累,需要教師本人掌握計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)技能,需要教師對(duì)現(xiàn)代管理理念、管理知識(shí)的把握,更需要教師下企業(yè)收集素材。教師的水平提高了,教出來(lái)的學(xué)生才能去運(yùn)用、拓展真正的ERP管理思想。那么如何提高教師的師資水平,使教師具有較強(qiáng)的科研能力、軟件操作與開(kāi)發(fā)能力、吸取現(xiàn)代知識(shí)的能力既是一個(gè)教師自身的水平和基本素質(zhì)問(wèn)題,也是學(xué)校對(duì)實(shí)訓(xùn)室開(kāi)設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)教師的要求與激勵(lì)問(wèn)題。
(二)建議
校企合作興建實(shí)訓(xùn)室,其功能開(kāi)發(fā)還包括很多方面,如:如何利用實(shí)訓(xùn)室,培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)、發(fā)散思維學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí);如何增加學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中從會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)等方面的大局認(rèn)識(shí);如何提高學(xué)生與其他部門(mén)打交道、學(xué)會(huì)與他人合作與協(xié)作等問(wèn)題都還有待于后續(xù)研究。
總之,加強(qiáng)校企聯(lián)合,使高校的教學(xué)與社會(huì)市場(chǎng)需求相一致是大勢(shì)所趨。只有加快科研、開(kāi)發(fā)的力度,才能真正發(fā)揮實(shí)訓(xùn)室的作用。只有學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方找到共同的目標(biāo)、利益及動(dòng)力,才能最終形成穩(wěn)定與持續(xù)的校外實(shí)踐基地。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告1完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。
由于元旦放假,所以我們只進(jìn)行了為期9天的金工實(shí)習(xí)。期間,我接觸了數(shù)銑、plc、數(shù)車(chē)、焊接、鑄造、快速成型、模具、線切割、電火花、沖壓、鉗工等15個(gè)工種。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能。在實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無(wú)所知到作出一件成品的過(guò)程。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒(méi)有發(fā)生一例傷害事故,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,圓滿(mǎn)地完成了9天的金工實(shí)習(xí)。
在鉗工實(shí)習(xí)中,我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類(lèi)、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。鉗工的實(shí)習(xí)說(shuō)實(shí)話是很枯燥的,可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來(lái)來(lái)回回的銼,中午休息的時(shí)候,整個(gè)人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了。下午終于把作品弄出來(lái),雖然不是很標(biāo)準(zhǔn),但卻是我汗水的結(jié)晶,是我一天下來(lái)奮斗的結(jié)果。接下來(lái)的工種是鑄造,可以說(shuō)完全是對(duì)小時(shí)侯玩泥沙的回味。不過(guò)這次除了那份沖動(dòng)的心外,更需要的要算是細(xì)心加耐心了。后來(lái)又學(xué)習(xí)了數(shù)控電火花加工,也是需要編程的。不過(guò)那是電腦自動(dòng)編程的,只要你輸入需要加工的零件圖形,選擇入刀途徑,放好原料即可。然后,我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下學(xué)習(xí)電弧焊,經(jīng)過(guò)了半天的電弧焊練習(xí),我們對(duì)電弧焊雖然沒(méi)完全掌握,但也了解并學(xué)會(huì)了很多關(guān)于電弧焊的基本操作,我們主要掌握的是摩擦引弧。之后還學(xué)習(xí)了許多有趣的工種,例如快速成型、線切割和數(shù)車(chē),在這三個(gè)工種中,我都能夠完成自己的作品。看著自己親手設(shè)計(jì)并完成的作品,心里感到十分欣慰。
本次實(shí)習(xí)感想:
時(shí)光如流水,兩周時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,為期兩周的金工實(shí)習(xí)給我體會(huì)頗多,我主要從以下幾點(diǎn)展開(kāi)。
1、通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程,熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。
了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
2、在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上,具有初步的獨(dú)立操作技能。
3、在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過(guò)程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
4、實(shí)習(xí)過(guò)程中制訂的學(xué)生實(shí)習(xí)守則,加強(qiáng)清理機(jī)床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)也起到了較好的促進(jìn)作用。
5、培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺(jué)性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
6、這次實(shí)習(xí),讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致,不得有半點(diǎn)馬虎,同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!
工作實(shí)習(xí)報(bào)告2怎樣的暑假實(shí)習(xí)才能充實(shí),這是我放假前一直在思考的問(wèn)題。畢竟經(jīng)過(guò)寒假實(shí)習(xí)的歷練,我對(duì)如何做好實(shí)習(xí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這次的實(shí)習(xí),不應(yīng)該只是像寒假那樣,只是單純的接觸和了解社會(huì),而應(yīng)該是一次對(duì)自己學(xué)習(xí)能力和成果的檢驗(yàn)。帶著這樣的目的,我開(kāi)始了暑假實(shí)習(xí)的旅程。比賽歷程作為一支特殊隊(duì)伍的進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn),我們面臨著比其他團(tuán)隊(duì)更大的困難:缺少啟動(dòng)資金。但是我們既然名為“思奇”,就一定得出奇制勝了。使用數(shù)字錄像機(jī)保存電視節(jié)目這樣的收視習(xí)慣喜愛(ài)國(guó)內(nèi)尚未普及,由于價(jià)格、性能等原因,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的dvr產(chǎn)品主要是包括臺(tái)灣在內(nèi)的大中華地區(qū)及日本、韓國(guó)的產(chǎn)品占主導(dǎo)地位。所以,我們團(tuán)隊(duì)的思路是將品牌推介和新的收視習(xí)慣的宣傳結(jié)合起來(lái)。舍近求遠(yuǎn)對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的,因此我們首先在學(xué)校周?chē)鷮ふ沂袌?chǎng),以退休教職工為目標(biāo)群體,借他們集中晨練的時(shí)候和他們交流。一連幾天,我們5個(gè)人先后在材料館門(mén)前廣場(chǎng)、山上禮堂門(mén)前廣場(chǎng)、體育場(chǎng)等地方,與我們學(xué)校的老教工交流。由于沒(méi)有樣機(jī),也沒(méi)有宣傳材料,我們的交流很困難,幾天下來(lái)收獲甚微,可謂出師不利。后來(lái)我們得知華錄公司幾天之后會(huì)推出新的數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)的促銷(xiāo)計(jì)劃,還將給我們提供宣傳材料。于是我們經(jīng)過(guò)協(xié)商,決定將數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)的推銷(xiāo)暫停幾天。
8月2日開(kāi)始,我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字相框市場(chǎng),指導(dǎo)思想是尋找數(shù)碼相框的商,目標(biāo)定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的:先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集這些公司的聯(lián)系方式,然后挨個(gè)打電話詢(xún)問(wèn),若是聯(lián)系上對(duì)合作有興趣的,我們就帶著樣機(jī)上門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步的接觸。電話聯(lián)系的成功率和我們預(yù)計(jì)的差不多,大概在五分之一,我們還是很滿(mǎn)意的。但是到了上門(mén)談合作細(xì)節(jié)的時(shí)候,我們就吃了準(zhǔn)備不充分的虧:對(duì)產(chǎn)品的性能上的一些細(xì)節(jié)不熟悉,介紹起來(lái)不能一氣呵成;沒(méi)有提前打印好協(xié)議樣稿,談細(xì)節(jié)的時(shí)候顧此失彼;上門(mén)的時(shí)機(jī)沒(méi)有掌握好,有幾家影樓在我們?nèi)サ降臅r(shí)候正忙著。那天回來(lái)我們好好總結(jié)了一番,也做足了功課。之后的接觸都比較順利,但是最終我們沒(méi)有在價(jià)格上達(dá)成一致,協(xié)議沒(méi)簽成。
8月8日,北京奧運(yùn)會(huì)盛裝開(kāi)幕,我們重新主打數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)(華錄的促銷(xiāo)口號(hào)是“激情參與,珍藏奧運(yùn)”)。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),得不斷與顧客溝通。沒(méi)有樣機(jī),上門(mén)推銷(xiāo)比較費(fèi)勁,只好跑到人流比較大的地方發(fā)宣傳品。這次出擊,我們先休整了幾天,還了解了一下其他團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度,做足了準(zhǔn)備工作,比如在公司提供的宣傳品上寫(xiě)上我們團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式,重新熟悉產(chǎn)品的性能特征。抱著些許傳單(我們的傳單可不能發(fā)完就讓別人扔了,有興趣的才給),我們隊(duì)來(lái)到星海公園,開(kāi)始分頭行動(dòng)。面對(duì)海灘上休閑的游客,我實(shí)在沒(méi)有勇氣去打擾人家的雅興,就沿著海岸線一路從星海公園逛到星海廣場(chǎng),想不到竟在那里找到一個(gè)交流的突破口,可謂“柳暗花明又一村”。當(dāng)我來(lái)到星海灣浴場(chǎng)門(mén)前的停車(chē)場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)了好多車(chē)主正在等待他們的家人,一看車(chē)牌,大部分還都是本地車(chē)。這應(yīng)該是進(jìn)行介紹的好時(shí)機(jī)吧。調(diào)整片刻,我鼓起勇氣走向其中一位車(chē)主,拿起傳單向他介紹起產(chǎn)品來(lái)。連續(xù)接觸了十幾位車(chē)主,終于有一位對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣,提出有空去華錄友好廣場(chǎng)旗艦店看看產(chǎn)品。但是慌忙之中我忘記問(wèn)問(wèn)那位先生能不能留下聯(lián)系方式了。很不幸地,這一天聯(lián)絡(luò)的都石沉大海。有了前一天的經(jīng)驗(yàn),接下來(lái)的幾天我都選擇在傍晚的時(shí)候到各個(gè)景點(diǎn)的停車(chē)場(chǎng)尋找目標(biāo),但是一連幾天下來(lái),星海公園、星海廣場(chǎng)和老虎灘我都走過(guò)了,也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的成績(jī)。時(shí)間很快走到8月22日,帶著而些許遺憾,我們隊(duì)就這樣度過(guò)了為期一個(gè)暑假的營(yíng)銷(xiāo)大賽。
收獲
這一個(gè)月的鍛煉,我覺(jué)得自己改變了很多。首先,我檢驗(yàn)了自己能否在短時(shí)間內(nèi)了解并應(yīng)用一門(mén)新知識(shí)的能力。在參加這次比賽之前,我還沒(méi)有修過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)課程。因此,為了順利參加這次比賽,我得在幾天之內(nèi)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理,并應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的撰寫(xiě)和實(shí)戰(zhàn)中。這對(duì)我是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。這期間,我的隊(duì)友給了我很大的幫助,使我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論水平有了迅速的提高。在撰寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候,我已經(jīng)可以正確地根據(jù)這些理論對(duì)我們市場(chǎng)調(diào)查中得到的第一手材料進(jìn)行分析(我完成的是產(chǎn)品定位的部分)。但是在實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我還是看到了自己距離一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員還有很大的差距。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種實(shí)踐,雖然其中包含科學(xué)的因素,但并非理論科學(xué),營(yíng)銷(xiāo)必須在實(shí)踐中學(xué)習(xí),而學(xué)完了課程就能做好營(yíng)銷(xiāo)工作。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課堂在市場(chǎng)中,而非在學(xué)?;蜣k公室里,只有在市場(chǎng)中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)找到市場(chǎng)感覺(jué),才能進(jìn)一步走向更高的職務(wù),單純靠在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論來(lái)運(yùn)作市場(chǎng),成功的幾率幾乎是零。一個(gè)月下來(lái),我認(rèn)識(shí)到,想要擁有過(guò)硬的能力,擔(dān)任企業(yè)高級(jí)管理者,或在職場(chǎng)干一翻大事業(yè),必須先經(jīng)過(guò)這關(guān)市場(chǎng)的鍛煉。這次大賽是對(duì)我的一次洗禮,我清醒地認(rèn)識(shí)到,有很多事情“知易行難”。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告3在南區(qū)實(shí)習(xí)已有近兩個(gè)月了,在這里真的收獲頗多!
每天早晨做一個(gè)小時(shí)的車(chē)程來(lái)到這里,心情總是愉悅的。到了單位,首先要做好辦公室的清潔工作,先打掃劉主任的辦公室,再回到自己所在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展局辦公室打掃衛(wèi)生,打掃完畢后,去食堂打開(kāi)水,這些都是我每天早晨必做的,也是我樂(lè)此不疲的事情。
其實(shí)坐在辦公室里還是比較清閑的,偶爾幫我?guī)煾等グl(fā)發(fā)傳真,打印資料,裝訂材料,接打電話等等,別看都是些小活,卻時(shí)刻要認(rèn)真細(xì)心。在這里收獲最多的應(yīng)該是承蒙了單位所有領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)心,讓我感受到了在南山新區(qū)管委會(huì)工作的快樂(lè)與溫暖,也讓我感受到了“何為人格魅力”
十一大假期間,單位還組織了聚餐,領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)說(shuō),我們這些孩子在這里不能與家人團(tuán)聚,一定要讓我們吃好喝好!
真的很感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期望!加油!
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20__級(jí)俄語(yǔ)2班
工作實(shí)習(xí)報(bào)告4從學(xué)校出來(lái)已有幾個(gè)月的時(shí)間了,給我的經(jīng)歷也不少讓我學(xué)會(huì)了不少東西,面對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)就要對(duì)自己有信心與耐心這樣才不會(huì)被那些表里不一的人打掉自己的信心,在學(xué)校跟在社會(huì)上不同,同學(xué)們天真可愛(ài)同事們都有你所不了解的性格與愛(ài)好。
出來(lái)到現(xiàn)在給我的感覺(jué)就是:“工作不是最辛苦的,辛苦的是與現(xiàn)在的人相處”有些人就是這樣,但我卻不能這樣,或許這就是我的天生就有的吧!看到別人有困難時(shí)總是想幫一下,即使是自己最不喜歡的人都是這樣也不能,即使幫到什么也可以分擔(dān)一些煩惱............
工作對(duì)于我們是一份責(zé)任,不管我們從事什么工作都要對(duì)這份工作負(fù)責(zé),要做好你的上司交給你有任務(wù),“兩做好”:一是認(rèn)真做好案頭工作,堅(jiān)決按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);二是以服務(wù)型為主,做好作風(fēng)轉(zhuǎn)變,對(duì)居民提出的問(wèn)題做好記錄和信息反饋,確實(shí)改進(jìn)我們的工作態(tài)度和方法。
無(wú)倫怎樣現(xiàn)在我已經(jīng)是社會(huì)上的一份子,要做到自己的本分,學(xué)校是美好但我們不能永遠(yuǎn)呆在那里社會(huì)是有些殘酷但我們也要堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)才行,我們要生存就必需要學(xué)會(huì)面對(duì)的各種各樣的困難。也讓自己的生活過(guò)得更加精彩..............
工作實(shí)習(xí)報(bào)告5一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活與工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛(ài)好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析與解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,提高我們的實(shí)際工作能力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺(jué)找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒(méi)想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對(duì)自己說(shuō),這次一定好好的做。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營(yíng)南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場(chǎng),規(guī)模屬于中小級(jí),一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳與卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我與小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開(kāi)飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點(diǎn)就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人,這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來(lái)后倒茶水點(diǎn)菜,說(shuō)到點(diǎn)菜,現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過(guò)來(lái)去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買(mǎi)單,等客人走后,收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)與擺臺(tái),大致就這樣。
引言
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步,以及非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生英語(yǔ)水平的明顯提高,都會(huì)對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需求呈復(fù)合型態(tài)勢(shì),僅僅通曉英語(yǔ)使英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和就業(yè)中失去其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。種種跡象表明,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中面臨著的問(wèn)題日益突顯,尋求有效的對(duì)策已經(jīng)迫在眉睫。而SWOT分析法即通過(guò)明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)以及外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和威脅,研究出相應(yīng)的解決方法和對(duì)策的一種分析方法。通過(guò)使用SWOT分析,能夠讓我們更加清晰的了解目前英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的現(xiàn)狀并制定出有效的對(duì)策。
一、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀
(一)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)
在全球化的大背景下,各大高校普遍重視英語(yǔ)教育,尤其是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)格外受到重視。在我們的調(diào)查問(wèn)卷中,有71.2%的人認(rèn)為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)比劣勢(shì)明顯。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)積累了大量專(zhuān)業(yè)知識(shí),自身優(yōu)勢(shì)在眾多專(zhuān)業(yè)中較為突出,具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
1.英語(yǔ)水平基礎(chǔ)好
我們從各高校給英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的課程中可以看出英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的課程種類(lèi)繁多,涉及的技能包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě),但都離不開(kāi)學(xué)習(xí)英語(yǔ)這個(gè)核心任務(wù)。尤其是英語(yǔ)精讀課程,一般安排的課程時(shí)長(zhǎng)是平均414課時(shí)。該門(mén)課程培養(yǎng)了很多英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)運(yùn)用英語(yǔ)的能力,在閱讀理解、英語(yǔ)各種文體表達(dá)方式和特點(diǎn)、詞匯量和句型等方面都有很大的提高。而且,英語(yǔ)泛讀、中高級(jí)聽(tīng)力等課程的設(shè)置,不僅使英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提高了閱讀理解的能力,而且在聽(tīng)說(shuō)能力上也有所提升。比之下,非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生只開(kāi)設(shè)大學(xué)英語(yǔ)課程,班級(jí)大,學(xué)生多,課時(shí)相對(duì)少,效果不明顯。因此,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生具備更大的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)。
2.了解東西方文化差異
北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院副院長(zhǎng)金利民認(rèn)為,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)更注重對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的人文思想、人文意識(shí)和人文精神的教育,因此,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)文學(xué)、英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)、對(duì)外交流研究等知識(shí)都會(huì)有較深的理解。此類(lèi)人才英語(yǔ)基本功底更深厚,適用領(lǐng)域更廣。他們對(duì)中西文化的了解更深刻,具備更強(qiáng)的與外國(guó)人交流的優(yōu)勢(shì)。[1]語(yǔ)言和文化是密不可分的。學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過(guò)程其實(shí)應(yīng)該是文化學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。外語(yǔ)教學(xué)應(yīng)著重培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的外語(yǔ)素質(zhì)以及一種新的思維模式,使學(xué)生在學(xué)習(xí)另一種語(yǔ)言的同時(shí)感受到一種不同的文化,獲得用該語(yǔ)言交流的能力。[2]
3.對(duì)外交際能力強(qiáng)
由于學(xué)習(xí)語(yǔ)言的特殊性,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比起非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)“開(kāi)口”。學(xué)習(xí)任何一門(mén)語(yǔ)言的最終目的都是為了能夠運(yùn)用其進(jìn)行交流,所以口頭表達(dá)能力是語(yǔ)言學(xué)習(xí)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。[3]而且大量的運(yùn)用英語(yǔ)課程以及外籍教師的安排給了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生很好的練習(xí)口語(yǔ)的氛圍。在這樣的氛圍下英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要不停的克服自己心理障礙并且糾正自己的語(yǔ)音錯(cuò)誤。雖然過(guò)程是辛苦的,但是這練就了他們比非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更加敢于開(kāi)口與別人交流,尤其是開(kāi)口用英語(yǔ)與他人交流。在我們的問(wèn)卷調(diào)查中,有89.09%的人認(rèn)為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生口語(yǔ)能力較強(qiáng),這也印證了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。
4.掌握第二外語(yǔ)
隨著社會(huì)的發(fā)展,教育的完善,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)基本都在能夠準(zhǔn)確、輕松運(yùn)用英語(yǔ)這一國(guó)際性語(yǔ)言的基礎(chǔ)上,還大致了解一到兩門(mén)其他的外語(yǔ)。因?yàn)檫x擇英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)于語(yǔ)言運(yùn)用方面有一定的熟悉度,所以在多學(xué)一門(mén)外語(yǔ)方面也就比其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)起來(lái)更加得心應(yīng)手。由于現(xiàn)在的外企并不僅僅與一兩個(gè)英語(yǔ)國(guó)家打交道,多會(huì)一門(mén)語(yǔ)言就意味著多了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。由于所有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了第二外語(yǔ)這門(mén)課程,“英語(yǔ)+一門(mén)小語(yǔ)種”的模式成為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的一大法寶。據(jù)調(diào)查,目前市場(chǎng)對(duì)掌握“英語(yǔ)+一門(mén)小語(yǔ)種”的畢業(yè)生需求量相當(dāng)大?,F(xiàn)在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也不僅僅將注意力全部集中在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上。除了學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)之外,有的學(xué)生還會(huì)參加本校其他小語(yǔ)種院系舉辦的周末培訓(xùn)班,以擴(kuò)大自身就業(yè)的選擇范圍。[4]
(二)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的劣勢(shì)
我國(guó)的高校英語(yǔ)教育已經(jīng)普及幾十年,尤其在非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)教育中,英語(yǔ)作為一門(mén)基礎(chǔ)課程,使越來(lái)越多的學(xué)生在學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)課程的同時(shí),也學(xué)會(huì)英語(yǔ)交流的能力。然而,對(duì)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,情況卻似乎不容樂(lè)觀。從十幾年前的“香餑餑”,到近幾年嬋聯(lián)“中國(guó)失業(yè)率最高的R怠鼻叭名,人們心目中曾經(jīng)火爆的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)慢慢走向頹勢(shì)。[5]俗話說(shuō)知己知彼,百戰(zhàn)不殆。所以,就此來(lái)看,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身有什么劣勢(shì)。
1.其他方面知識(shí)匱乏
由于專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置,再加上自身興趣使然,許多英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生僅僅滿(mǎn)足于學(xué)好英語(yǔ),對(duì)于其他方面的知識(shí)毫無(wú)想法或僅僅略知一二,更不要說(shuō)深入研究別的領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。然而,在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中,它們所要面對(duì)的是各種綜合性的問(wèn)題,僅僅會(huì)用英語(yǔ)是不能滿(mǎn)足去解決問(wèn)題的。
2.應(yīng)用能力較差
應(yīng)用能力差也是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生比較明顯的一個(gè)劣勢(shì),雖然這與推行的應(yīng)試教育制度有一定關(guān)系,但是學(xué)生自身缺乏真正將英語(yǔ)應(yīng)用起來(lái)的意向是根本原因。很多英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在課上就極少運(yùn)用思考,只會(huì)照本宣科。課后更是除了必要的作業(yè)以外,很少將英語(yǔ)運(yùn)用在日常生活中。這些在學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成的陋習(xí)導(dǎo)致了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中雖然已經(jīng)掌握了相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但是不知道怎樣去運(yùn)用實(shí)踐,反而將屬于自己本來(lái)的優(yōu)勢(shì)變成了致命的劣勢(shì)。
(三)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的機(jī)遇
1.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)翻譯人才緊缺
在我們的調(diào)查中,有37.22%的人認(rèn)為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在翻譯方向更加有機(jī)遇。其中有67.83%的人認(rèn)為不管口譯還是筆譯方面都緊缺專(zhuān)業(yè)性人才。很多翻譯公司認(rèn)為國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的翻譯人才可以說(shuō)是全線告急,而且方向有會(huì)議口譯、法庭口譯、商務(wù)口譯等方面。尤其是由于國(guó)際訴訟、仲裁事物日益增多,對(duì)法律方面的專(zhuān)業(yè)翻譯人才需求日益凸顯。而英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)性過(guò)硬并且有熟練的翻譯技巧,所以處理起翻譯方面的問(wèn)題也是駕輕就熟。
2.語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種類(lèi)繁多
有數(shù)據(jù)顯示,2008年在所有培訓(xùn)語(yǔ)種的機(jī)構(gòu)中英語(yǔ)培訓(xùn)處于絕對(duì)主流的位置,占據(jù)超過(guò)70%的關(guān)注比例。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)在世界上的通用程度及國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)人將英語(yǔ)選為第一外語(yǔ),這也自然讓其成為了語(yǔ)言培訓(xùn)中的主導(dǎo)語(yǔ)種。而且現(xiàn)在市場(chǎng)上的語(yǔ)言類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繁多,越來(lái)越多的人青睞參與一些語(yǔ)言的初級(jí)學(xué)習(xí),尤其是一定程度上掌握英語(yǔ)。所以這為許多英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供了大量的機(jī)會(huì)。
3.英語(yǔ)教師需求量大
在我們的調(diào)查中雖然只有25.89%的人認(rèn)為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在師范方向上得到的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)比較多,但是根據(jù)反饋意見(jiàn),師范方向的一些機(jī)會(huì)都是相對(duì)穩(wěn)定的。尤其是政策的支持,國(guó)家給予愿意去西部及偏遠(yuǎn)地區(qū)支教的應(yīng)屆畢業(yè)生很多優(yōu)惠政策,例如考公務(wù)員享受優(yōu)先錄取、支教期間有相應(yīng)補(bǔ)貼等。而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,許多中小學(xué)越來(lái)越重視英語(yǔ)教育,很多發(fā)達(dá)地區(qū)相繼設(shè)立了很多雙語(yǔ)學(xué)校,其中英語(yǔ)教師是雙語(yǔ)教學(xué)中不可或缺的中堅(jiān)力量。所以教師崗位的空缺也為許多英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
(四)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的挑戰(zhàn)
1.復(fù)合型人才需求量大
杜瑞青在界定復(fù)合型外語(yǔ)人才時(shí)說(shuō):“復(fù)合型外語(yǔ)人才指既熟練掌握一門(mén)外國(guó)語(yǔ)的各種技能,懂得該門(mén)外國(guó)語(yǔ)基本知識(shí),也具備其他一門(mén)學(xué)科的基本知識(shí)和技能的一專(zhuān)多能的人才?!盵6]如今單一的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中問(wèn)題頻出,很多學(xué)生對(duì)理工類(lèi)知識(shí)幾乎是一竅不通,這使得英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在面對(duì)綜合性技能的時(shí)候手足無(wú)措。很多情況下,很多用人單位會(huì)選擇專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)并且具備一定的英語(yǔ)能力的人,而真正英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生則會(huì)因?yàn)閮H懂英語(yǔ)而失去先機(jī)。
2.英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生供大于求
根據(jù)全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢(xún)與就業(yè)指導(dǎo)中心最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2013年英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、會(huì)計(jì)學(xué)和藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生都超過(guò)10萬(wàn)人。全國(guó)有980余所高校開(kāi)設(shè)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè),先前的就讀的大量畢業(yè)生相繼畢業(yè),然而成功就業(yè)的并不是多數(shù)。而如今的大三大四學(xué)生步入實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段,之前的剩余畢業(yè)生加上數(shù)量龐大的應(yīng)屆畢業(yè)生,面對(duì)有限的崗位需求,供大于求的現(xiàn)實(shí)狀況著實(shí)令人擔(dān)憂(yōu)。
3.客觀條件受到學(xué)校限制
在諸多外部挑戰(zhàn)中,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生面對(duì)的最大挑戰(zhàn)就是其客觀條件在很大程度上受到學(xué)校限制。一方面從時(shí)間上來(lái)說(shuō),學(xué)校安排的課程比較多,學(xué)生不僅需要參加各種理論課,還必須面對(duì)相應(yīng)的考試,因此,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生沒(méi)有足夠的時(shí)間用于對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。另外,從資源上來(lái)說(shuō),學(xué)校無(wú)法提供有關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的資源如實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,學(xué)生沒(méi)有足夠的機(jī)會(huì)體會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的真正內(nèi)涵和意義。另一方面,從地理位置的角度來(lái)講,許多同一城市的高教區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)相隔較遠(yuǎn)。就以蘇州為例,蘇州的教育園區(qū)較為集中在蘇州南部地區(qū),而蘇州工業(yè)、企業(yè)聚集的工業(yè)園區(qū)則相對(duì)集中在城市東北部分,因此如果學(xué)生要去企業(yè)實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)就要花費(fèi)大量的成本,這就不利于學(xué)生有效地參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。
二、針對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀的對(duì)策
時(shí)代在快速發(fā)展,社會(huì)對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)也在日益提高,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生只有順應(yīng)潮流,努力提高自己的綜合素質(zhì),使自己成為有適應(yīng)力、創(chuàng)造力、發(fā)展力及道德品質(zhì)優(yōu)良的人才,才能體現(xiàn)價(jià)值、提升地位。因此,如何提高英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的能力就是迫在解決的問(wèn)題。那么,如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)呢?我們認(rèn)為,從學(xué)校、社會(huì)和學(xué)生三個(gè)方面協(xié)調(diào)配合從而解決學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題不失為一個(gè)良策。
(一)學(xué)校方面
1.準(zhǔn)確定位,突出實(shí)用性教學(xué)
未來(lái)社會(huì)的發(fā)展對(duì)英語(yǔ)人才的需求呈多元化的趨勢(shì),過(guò)去那種單一型英語(yǔ)人才已不適應(yīng)社會(huì)需求。學(xué)以致用是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn),更是制定教學(xué)計(jì)劃的落腳點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)基于模擬職場(chǎng)交際情景,圍繞實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中必須面對(duì)并需要解決的問(wèn)題展開(kāi),力求使學(xué)生在解決問(wèn)題過(guò)程中學(xué)習(xí)英語(yǔ),并應(yīng)用英語(yǔ)尋求解決辦法,使學(xué)生在掌握語(yǔ)言技能的同時(shí),提高實(shí)際操作能力。
2.推進(jìn) “以教師為中心” 的傳統(tǒng)教訓(xùn)模式向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)換
在英語(yǔ)教學(xué)中,教師需要教師不斷努力,采用啟發(fā)式教學(xué)法,策略教學(xué)法,案例教學(xué)法,技能教學(xué)法,任務(wù)教學(xué)法,情景教學(xué)法等方法,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,不斷進(jìn)行新的教學(xué)實(shí)踐,把課堂教學(xué)與課外實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。如游戲式、小組討論、報(bào)告會(huì)、商務(wù)英語(yǔ)演講、競(jìng)賽、辯論以及角色扮演、模擬對(duì)話等,為學(xué)生提供創(chuàng)造性運(yùn)用語(yǔ)言的機(jī)會(huì),培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用職業(yè)語(yǔ)言的能力。
3.x擇適宜的多媒體實(shí)訓(xùn)材料,擴(kuò)大學(xué)生接觸商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)
在新形勢(shì)下,必須結(jié)合社會(huì)、學(xué)生和企業(yè)的實(shí)際需求,創(chuàng)建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和通才能力的培養(yǎng),全面培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,多媒體和互聯(lián)網(wǎng)可以改進(jìn)教學(xué)模式,幫助教師嘗試更多的教學(xué)方法。中外公開(kāi)課能提供與工作崗位技能英語(yǔ)相關(guān)的課件,培養(yǎng)學(xué)生的整體英語(yǔ)語(yǔ)感和專(zhuān)業(yè)技能。大型網(wǎng)絡(luò)虛擬商貿(mào)平臺(tái)如Industry Masters Real Time能為學(xué)生進(jìn)行商務(wù)模擬提供很好的操作資源。
(二)社會(huì)方面
1.開(kāi)展校企聯(lián)合,廣泛安排學(xué)生到公司實(shí)習(xí)和就業(yè)
對(duì)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)這樣的文科而言,學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是教學(xué)過(guò)程中不可或缺的一個(gè)重要方面。這就需要尋找挖掘更廣泛的社會(huì)資源,為大學(xué)生提供更多優(yōu)質(zhì)可行的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,學(xué)習(xí)實(shí)用技能,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),縮小理論與實(shí)踐的差距。針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題,應(yīng)充分利用外企和外貿(mào)公司的巨大優(yōu)勢(shì),建立健全穩(wěn)固的實(shí)習(xí)基地,安排學(xué)生到公司實(shí)習(xí),延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間,與公司聯(lián)合辦學(xué),從而使學(xué)生學(xué)習(xí)到相關(guān)實(shí)用性知識(shí)和技能,增強(qiáng)實(shí)踐能力,更好地適應(yīng)工作環(huán)境,提高就業(yè)率。
2.實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,向?qū)W生傳授針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)踐技能知識(shí)
學(xué)生的培養(yǎng)離不開(kāi)社會(huì)、企業(yè)的廣泛參與,否則,培養(yǎng)的人才不能充分滿(mǎn)足社會(huì)的需要。邀請(qǐng)職場(chǎng)人士來(lái)大學(xué)兼職教學(xué),開(kāi)辦講座,向?qū)W生傳授各行業(yè)尤其是國(guó)際商務(wù)、翻譯、旅游、會(huì)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目工程、英語(yǔ)翻譯和師范教學(xué)知識(shí)和技能,能夠使英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生更好地接觸到社會(huì)實(shí)踐性知識(shí),分析職場(chǎng)問(wèn)題并提出解決方案,對(duì)于他們認(rèn)清實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn),快速提高動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力大有裨益。
(三)學(xué)生方面
據(jù)了解,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)需求技能之間存在脫節(jié),所學(xué)知識(shí)在社會(huì)上用不上,而社會(huì)急需的一些實(shí)用性技能又不具備,在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和就業(yè)中他們面臨嚴(yán)峻問(wèn)題。實(shí)踐證明,無(wú)論是出于大學(xué)生自身的發(fā)展需求,還是出于社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)需求,大學(xué)生都需要認(rèn)清自己的劣勢(shì)和不足,充分拓展現(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源,理論結(jié)合實(shí)踐,多維度地完善自我,以滿(mǎn)足社會(huì)和企事業(yè)單位對(duì)大學(xué)生的各項(xiàng)需求。
1.做好自我職業(yè)規(guī)劃
大多數(shù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生缺乏對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí),自身規(guī)劃不足。這就需要他們結(jié)合英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)目前的就業(yè)形勢(shì)以及人才的需求情況,以學(xué)生的社會(huì)需要和和個(gè)人發(fā)展為基礎(chǔ)做出準(zhǔn)確、可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,并調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向,積極參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
2.發(fā)揮優(yōu)勢(shì),應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生首先需要正確認(rèn)識(shí)自己,發(fā)揮自己在英語(yǔ)、二外和語(yǔ)言交際方面的優(yōu)勢(shì)。其次,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要努力學(xué)習(xí)商貿(mào)、文秘、金融、師范技能等其他各方面的知識(shí),擴(kuò)大自己的視野,注重綜合實(shí)踐技能的運(yùn)用,例如到實(shí)習(xí)基地去參觀學(xué)習(xí),接受培訓(xùn),增強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí),體驗(yàn)實(shí)踐與理論的結(jié)合,通過(guò)實(shí)踐獲得大量有用的經(jīng)驗(yàn)。
三、結(jié)論
通過(guò)SWOT分析法,我們了解到作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生具備自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),也了解了當(dāng)下我們會(huì)遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。充分了解自我后,我們有針對(duì)性的提出了相應(yīng)的對(duì)策。立志從事師范方向的學(xué)生,就要努力在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中就提早適應(yīng)從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,把握當(dāng)下眾多的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì);立志從事專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)翻譯的學(xué)生,除了熟練掌握翻譯理論之外,還要正確自己的觀念,珍惜學(xué)校提供的每一次實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),在實(shí)踐中鍛煉自己;立志成為對(duì)外商務(wù)精英的學(xué)生,除了必備的語(yǔ)言、了解和掌握國(guó)際商務(wù)理論外,在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中熟悉企業(yè)文化,掌握跨文化的溝通交流技巧。同樣,學(xué)校、社會(huì)也要做出相關(guān)努力,為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供更多的針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)習(xí)崗位,擴(kuò)大學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
參考資料:
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[DOI]1013939/jcnkizgsc201550040
1基本情況項(xiàng)目背景
2014年,中國(guó)零售消費(fèi)金額突破26萬(wàn)億元,同比上漲12%。同時(shí),由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)配合商務(wù)部進(jìn)行的商貿(mào)行業(yè)典型調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,在百貨上市公司的報(bào)告中,個(gè)位數(shù)零售增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)的企業(yè)比比皆是,甚至連世界500強(qiáng)的沃爾瑪無(wú)奈之下關(guān)閉在中國(guó)的多家門(mén)店,原因在于電商的沖擊。
同樣由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)配合商務(wù)部進(jìn)行的商貿(mào)行業(yè)典型調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,便利店正以133%的增速成為零售業(yè)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)最快的業(yè)態(tài)。因?yàn)槭称返闹髁髻?gòu)買(mǎi)地點(diǎn)還是在實(shí)體店,這讓電商對(duì)便利店和超市的沖擊不像百貨那么大。此外還有一位零售專(zhuān)家表示,消費(fèi)者愿意為便利服務(wù)支付高價(jià)格,也是其保持較快增長(zhǎng)的原因。
2公司簡(jiǎn)介
深圳市每天惠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是O2O服務(wù)領(lǐng)域的積極探索者和開(kāi)拓者,集團(tuán)總部位于國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范城市深圳,注冊(cè)資本3000萬(wàn)元,在全國(guó)多點(diǎn)布局,全面覆蓋。
集團(tuán)前身是淘寶聚劃算全國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)商,在全國(guó)17個(gè)城市開(kāi)展團(tuán)購(gòu)和本地O2O業(yè)務(wù),是淘寶本地生活、京東團(tuán)購(gòu)、百度團(tuán)購(gòu)、1號(hào)店等大型電子商務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略合作伙伴。在全國(guó)累計(jì)服務(wù)過(guò)的企業(yè)客戶(hù)近萬(wàn)家,積累了豐富的行業(yè)資源和先進(jìn)理念。
2013年,集團(tuán)以“惠及天下百姓”為己任,積極響應(yīng)國(guó)家“智慧城市”建設(shè),強(qiáng)勢(shì)推出智慧便利連鎖(陸)、本地特賣(mài)網(wǎng)(空)及積分商家聯(lián)盟(海),有效地將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)聯(lián)系在一起,以“便利店+電子商務(wù)+移動(dòng)智能終端+會(huì)員體系”的商業(yè)模式建立起社區(qū)的零售和服務(wù)終端。
未來(lái),公司將通過(guò)整合生活超市、便利店、士多店等業(yè)態(tài),利用三位一體的全新模式在全國(guó)范圍內(nèi)布點(diǎn),預(yù)計(jì)所提供的服務(wù)可覆蓋逾數(shù)億人。
3每天惠電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
4商業(yè)模式
每天惠商業(yè)模式:利他。
每天惠特有“禮券”將“便利店+電子商務(wù)+移動(dòng)智能終端+會(huì)員體系” 實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫對(duì)接。
(1)針對(duì)消費(fèi)者:省錢(qián)。一份錢(qián)兩次花。
消費(fèi)者在每天惠便利店或者每天惠聯(lián)盟商戶(hù)消費(fèi)獲得禮券,通過(guò)每天惠電商平臺(tái)將禮券激活并充值將可兌換禮券等價(jià)值商品。
(2)針對(duì)每天惠加盟店或者每天惠聯(lián)盟商戶(hù):銷(xiāo)售額提升,賺到更多的錢(qián)。
禮券由每天惠公司免費(fèi)提供,使用禮券可以增加客流、提高客單價(jià)。
(3)針對(duì)每天惠公司:電商流量提升。
消費(fèi)者如果要兌換商品,一定要上每天惠官方網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)充值?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)公司拼的就是用戶(hù)基數(shù),網(wǎng)絡(luò)流量。
5盈利模式
前期,通過(guò)跟各個(gè)便利店合作,顧客購(gòu)買(mǎi)一定金額的商品贈(zèng)送每日惠代金券(代金券可在每天惠網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物,免費(fèi)包郵),一方面,免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)消費(fèi),為便利店增加收益;另一方面,顧客通過(guò)代金券在每天惠網(wǎng)上進(jìn)行免費(fèi)兌換產(chǎn)品可以為公司網(wǎng)站增加流量,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。接下來(lái),公司將會(huì)不斷地推出新業(yè)務(wù),例如:當(dāng)合作的便利店達(dá)到一定的規(guī)模,公司將會(huì)跟便利店商品供應(yīng)商合作,以更低的價(jià)格給合作便利店供貨;又如跟各大銀行合作在便利店植入ATM機(jī),通過(guò)收取傭金盈利;再如開(kāi)通各項(xiàng)增值服務(wù)如公交卡、一卡通等充值服務(wù),火車(chē)票飛機(jī)票代購(gòu)服務(wù)等。未來(lái),當(dāng)公司規(guī)模逐漸增大,擁有資源逐漸增多,公司將進(jìn)行更多資源的整合,形成龐大完善的生態(tài)圈,為顧客提供更多的服務(wù),借此為公司帶來(lái)盈利。
6實(shí)地調(diào)查案例對(duì)比
對(duì)比兩家便利店,可以發(fā)現(xiàn)截然不同的特征,從地理位置、主要消費(fèi)人群、商品擺放特征、消費(fèi)者主要購(gòu)買(mǎi)的商品、店主服務(wù)態(tài)度等方面分析,可以發(fā)現(xiàn)地處社區(qū)范圍內(nèi),多為社區(qū)內(nèi)人員消費(fèi)的便利店,效果很好,而地處繁華地區(qū),流動(dòng)性人口較多的便利店,往往效果不理想。
7問(wèn)題與建議
(1)在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,采用O2O的新型模式,對(duì)于O2O模式,其核心的內(nèi)容是將線上線下的消費(fèi)者進(jìn)行融合,那就得保證用戶(hù)的體驗(yàn)效果,例如,兌換禮品過(guò)程的簡(jiǎn)單化,網(wǎng)上商城商品的多元化,以及商品配送服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化等。用戶(hù)體驗(yàn)提升了,才會(huì)進(jìn)一步增加線下消費(fèi)的熱情,形成良性循環(huán)。
(2)品牌知名度認(rèn)可度有待進(jìn)一步提高,雖然在個(gè)別省市做得比較好,但在全國(guó)范圍內(nèi)的品牌知名度認(rèn)可度還有很大的提升空間,還有很多人不知曉該品牌。需要做一定量的廣告,海(互聯(lián)網(wǎng))、陸(公交車(chē),傳單等)、空(電臺(tái)等)。
(3)一方面,人才引進(jìn)方面盡量多引進(jìn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),有思想有追求,與企業(yè)發(fā)展方向相符的人員;另一方面,對(duì)于新興的產(chǎn)業(yè)、新興的企業(yè),在員工培訓(xùn)方面要做到全面完善,讓與企業(yè)共同成長(zhǎng)的員工得到不同層面、不同程度的提升,讓員工通過(guò)不斷地自我完善來(lái)提高業(yè)績(jī)效益,不斷地與企業(yè)共同發(fā)展。
(4)盡量篩選條件符合的加盟店,可以提高公司合作成功的概率,增加公司的品牌形象。例如,地處社區(qū)范圍,周邊有很多固定住戶(hù);看便利店貨品擺放,選生活用品居顯眼位置的店。
(5)強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。理念對(duì)人有凝聚作用,并使人產(chǎn)生一種歸屬感。經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系到企業(yè)將是什么樣的組織,企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是什么,以及企業(yè)將樹(shù)立怎樣的公眾形象,也關(guān)系到企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的根本看法,決定著員工個(gè)人的發(fā)展前景。理念有指導(dǎo)人的行動(dòng)的作用,企業(yè)擁有完善而正確的經(jīng)營(yíng)理念,就可以在這個(gè)理念的指引下,通過(guò)培訓(xùn)、教育、開(kāi)發(fā),引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工的行為,有意識(shí)地調(diào)整員工的個(gè)人需求使之與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)相一致,形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推力。
以上只是筆者在研究生實(shí)習(xí)期間所搜集到的部分資料及自己的一些看法和見(jiàn)解,希望能對(duì)企業(yè)以及社會(huì)各界人士的O2O創(chuàng)業(yè)有所幫助。
一、新加坡完善、靈活、多元化的教育體制
新加坡政府十分重視教育,近幾年教育在政府開(kāi)支分配中排第二位。新加坡之所以有今天的繁榮富強(qiáng),與其完善、靈活、多元化的教育體制是分不開(kāi)的。在新加坡,小學(xué)六年,中學(xué)四年或五年,畢業(yè)生根據(jù)自身?xiàng)l件及成績(jī)選擇學(xué)校,每年大約25%~30%的拔尖學(xué)生會(huì)選擇初級(jí)學(xué)院(2年)就讀,相當(dāng)于中國(guó)的高中,然后就讀于理工學(xué)院(相當(dāng)于中國(guó)的高職)或本科大學(xué),約有40%~45%成績(jī)較好的學(xué)生初中畢業(yè)后就讀3年的理工學(xué)院,畢業(yè)后通過(guò)考試可以繼續(xù)升本科大學(xué),約有20%成績(jī)不理想的學(xué)生中學(xué)畢業(yè)后就讀于2年的工藝教育學(xué)院,相當(dāng)于中國(guó)的中職學(xué)校。新加坡教育制度能提供各種渠道,適合不同學(xué)生的需要,讓他們?cè)谇髮W(xué)過(guò)程中有不同前進(jìn)道路,也可以中途轉(zhuǎn)換軌道,在失敗后重新起步,爭(zhēng)取最好的表現(xiàn)。
二、南洋理工學(xué)院的“教學(xué)工廠”模式
教學(xué)工廠是NYP的一大特色,也是我們這次學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。它的理念是由模擬到模仿到融合的模式,是在教學(xué)環(huán)境內(nèi)營(yíng)造企業(yè)實(shí)踐環(huán)境,將實(shí)際企業(yè)環(huán)境引入教學(xué)環(huán)境之中,并將兩者緊密融合,它是在現(xiàn)有的教學(xué)系統(tǒng)(包括了理論課,輔導(dǎo)課,實(shí)驗(yàn)和項(xiàng)目安排)的基礎(chǔ)上而設(shè)立的,以達(dá)到確保有關(guān)培訓(xùn)課程與企業(yè)需求掛鉤,與時(shí)俱進(jìn),為學(xué)生提供一個(gè)更完善和有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和過(guò)程,鼓勵(lì)和開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神以及提高他們解決實(shí)際問(wèn)題能力。NYP的教學(xué)工廠是一個(gè)教學(xué)模式,它不具固定模式,會(huì)隨著學(xué)院的成長(zhǎng)和發(fā)展與時(shí)并進(jìn)。
(一)金融資訊中心
模擬金融資訊中心,10臺(tái)電視提供24小時(shí)的財(cái)經(jīng)新聞,8個(gè)時(shí)鐘監(jiān)督貨幣的開(kāi)市與閉市,嶄新的電腦,速度更快的互聯(lián)網(wǎng),彭博以及路透社。學(xué)生在這里模擬炒股票、外匯,買(mǎi)賣(mài)債劵、期貨,選擇一家公司進(jìn)行股票分析報(bào)告。
(二)客戶(hù)關(guān)系管理電話中心
這是一個(gè)將實(shí)際的企業(yè)環(huán)境引入教學(xué)環(huán)境之中的“教學(xué)工廠”,設(shè)備先進(jìn),有真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目,主要是做客服調(diào)查??蛻?hù)有:教育中心,它是新加坡培訓(xùn)機(jī)構(gòu),讓學(xué)生打電話做問(wèn)卷調(diào)查,看本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開(kāi)設(shè)的課程是否對(duì)學(xué)員有幫助。新加坡郵局,讓學(xué)生假扮顧客做秘密調(diào)查,測(cè)試郵局服務(wù)員的態(tài)度。這些客戶(hù)每年都會(huì)續(xù)約,老師與學(xué)生按照合同要求共同完成項(xiàng)目,1周培訓(xùn),3周打電話,1周做實(shí)習(xí)報(bào)告。通過(guò)實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,還掌握了溝通技巧及作為呼叫中心工作人員應(yīng)具備的服務(wù)態(tài)度。
·域外教育·新加坡南洋理工學(xué)院“教學(xué)工廠模式”對(duì)中職教育的啟示
(三)體育與保健中心
這是一個(gè)模仿健身中心的“教學(xué)工廠”,實(shí)習(xí)的學(xué)生在這里充當(dāng)?shù)慕巧切姓芾砣藛T及教練,實(shí)習(xí)學(xué)生要懂得健身知識(shí),要懂得健身器械的使用方法。每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)是要教2位客戶(hù)健身的方法和器材的正確使用,對(duì)象自己找,實(shí)習(xí)結(jié)束后要寫(xiě)報(bào)告。實(shí)習(xí)學(xué)生服務(wù)的對(duì)象是學(xué)院的學(xué)生,負(fù)責(zé)帶學(xué)生實(shí)習(xí)的教師是一名退役的運(yùn)動(dòng)員。
(四)零售商店
這種模式的“教學(xué)工廠”在國(guó)內(nèi)一些中職學(xué)校也有,叫“學(xué)生超市”。它是從進(jìn)貨到銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程都由學(xué)生負(fù)責(zé)。首先,學(xué)生要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,看哪些商品流行及好賣(mài),然后遞交報(bào)告,由學(xué)校審核批準(zhǔn),得到學(xué)校的同意后才能與供應(yīng)商聯(lián)系洽談供貨,最后簽約。供貨的方式是寄賣(mài),商品價(jià)格不能高于外面商品的價(jià)格,憑學(xué)生證,部分商品還有9折的折扣。在這里寄賣(mài)的商品玲瑯滿(mǎn)目,有SASA、阿迪達(dá)斯、驃馬等名牌。實(shí)習(xí)結(jié)束,學(xué)生對(duì)于整個(gè)銷(xiāo)售流程基本能掌握,同時(shí)也懂得了接待顧客的技巧。
三、南洋理工學(xué)院“教學(xué)工廠模式”對(duì)我國(guó)中職教育的啟示
(一)政府引導(dǎo)與扶持,促進(jìn)校企合作
新加坡職業(yè)教育是以政府主導(dǎo)、企業(yè)界教育屆參與的職業(yè)教育發(fā)展路徑,進(jìn)
行的是多元化、多層次的校企合作,如與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、勞發(fā)局、資信局等政府部門(mén)進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。目前,我國(guó)中職教育培養(yǎng)的畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)與用人單位的實(shí)際需要不相符,因此,政府應(yīng)加強(qiáng)這方面的引導(dǎo)工作,積極促進(jìn)中職學(xué)校與企業(yè)間的聯(lián)系與溝通,讓企業(yè)走進(jìn)校園,學(xué)校了解企業(yè)用人崗位需求與人才目標(biāo),合理調(diào)整,科學(xué)設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程并加以分類(lèi)指導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力與良好情商的培養(yǎng),使畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)能力與綜合素質(zhì)能力能更快地適應(yīng)工作崗位。
(二)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
南洋理工學(xué)院“教學(xué)工廠”模式中項(xiàng)目是不可或缺的重要環(huán)節(jié),它把企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目引入到教學(xué)過(guò)程,教師和學(xué)生必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照要求完成有關(guān)的項(xiàng)目。因此,要求學(xué)生緊密合作和相互配合,在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,能很好地鍛煉學(xué)生的積極性及參與性、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在我國(guó),大多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女,物質(zhì)生活優(yōu)越和父母、祖父輩的溺愛(ài)導(dǎo)致性格自我,不敢面對(duì)困難,缺乏探究精神,在班級(jí)中表現(xiàn)出自私、隨心所欲、缺少合作精神和團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì),不懂得互相幫助,缺乏集體榮譽(yù)感。 21世紀(jì)社會(huì)需要的是具有較好的自信、合作、創(chuàng)新和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的身心健康的人才。因此,在做中學(xué),學(xué)中做的過(guò)程中開(kāi)發(fā)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力 ,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,使學(xué)生得到全面科學(xué)的培養(yǎng),成為素質(zhì)全面、具有創(chuàng)新精神的專(zhuān)業(yè)技能人才。
(三)通過(guò)校企合作建設(shè)“雙師型”專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍
南洋理工學(xué)院對(duì)教師的引進(jìn)要求極其嚴(yán)格,除了有本科學(xué)歷之外,還要求必須有5年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師都在企業(yè)工作過(guò),熟悉企業(yè)的工作流程,知道企業(yè)需要什么樣的學(xué)生,在做項(xiàng)目前對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),很快就能知道學(xué)生適合的工作崗位。
在我國(guó),很多教師畢業(yè)后就直接到學(xué)校進(jìn)行任教,理論基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),但缺乏實(shí)踐動(dòng)手能力,按照《國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校建設(shè)項(xiàng)目指標(biāo)體系》“專(zhuān)業(yè)教師數(shù)應(yīng)不低于本校專(zhuān)任教師數(shù)的60%,‘雙師型’教師占專(zhuān)任教師的50%以上”的要求,應(yīng)加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè),努力提高中、青年教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐教學(xué)能力,以滿(mǎn)足學(xué)校以就業(yè)為導(dǎo)向,組織教師到企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐鍛煉,頂崗實(shí)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì);選派專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)掛職,深入生產(chǎn)第一線鍛煉,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)企業(yè)里的各種先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
四、結(jié)語(yǔ)