導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇財政所個人工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

針對隊伍現(xiàn)狀，結(jié)合各股室工作職能，制定出臺了《財政工作綜合量化考核辦法》。把各項工作任務(wù)細(xì)化、分解到每一個人，分別明確各自的工作職責(zé)和任務(wù)。通過定期對各項工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，年終實行綜合評價，有效調(diào)動了干職工的工作熱情，提高了落實力和執(zhí)行力。

（一）實行按月工作例會制。定期召開各層次會議，從局領(lǐng)導(dǎo)到每名普通職工互相溝通思想，通報工作進(jìn)展情況，形成了工作、思想的良性互動。一是局黨組每月初召開辦公會議。對關(guān)系到全局發(fā)展的重要事項實行集體協(xié)商，對討論通過形成共識的事項形成局黨組紀(jì)要下發(fā)執(zhí)行。二是機(jī)關(guān)股室和直屬單位在每月底召開工作例會。每位職工按月填寫《工作月報手冊》，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)月工作，提出下月工作計劃和建議。三是對需要多個股室協(xié)調(diào)、參與的事項召開專題辦公會議。明確各自工作職責(zé)，合理安排工作任務(wù)，達(dá)到互相配合、互相促進(jìn)、共同完成工作的目的。

（二）實行定期督查督辦制。成立了專門的督查小組，加強(qiáng)工作進(jìn)展情況的督查督辦，防止工作有布置無落實，有要求無結(jié)果，有目標(biāo)無成效。一是對局黨組辦公會議紀(jì)要布置的工作進(jìn)行了督辦；二是對市委、市政府各類紀(jì)要中涉及財政部門落實的事項進(jìn)行督辦；三是對財政收入進(jìn)度、資金撥付差錯率、財政票據(jù)保管、資金的盤點等業(yè)務(wù)工作不定期地進(jìn)行督查；四是對上級財政部門、黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦；五是定期對工作紀(jì)律、安全衛(wèi)生、信息調(diào)研等工作進(jìn)行督辦。通過上述多層次、有重點、全方位的督查督辦，加快了工作節(jié)奏，提高了工作效率。

（三）實行工作限時辦結(jié)制。對服務(wù)單位和個人提出的屬于財政部門職責(zé)范圍的事項，承諾在規(guī)定的時間內(nèi)答復(fù)或辦理。一是部門經(jīng)費請示報告實行限時辦結(jié)。一般經(jīng)費請示報告在2天內(nèi)處理完畢，需要專題調(diào)查的經(jīng)費請示報告在7天內(nèi)處理完畢。二是公文實行限時辦結(jié)。對需要與部門聯(lián)合行文的公文，從收到之日起當(dāng)天辦理完畢。三是行政批事項實行限時辦結(jié)。比如會計證的審驗、銀行賬戶的設(shè)立、收費項目的審核等事項按程序及時辦理。四是對各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項實行限時辦結(jié)。比如市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和上級財政部門交辦的工作在規(guī)定的第一時間辦理。通過實行限時辦結(jié)制，不僅促進(jìn)了工作任務(wù)的完成，而且還轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，樹立了財政部門服務(wù)的新形象。

（四）實行工作考核綜合評價制。圍繞“主要工作是什么，具體工作由誰干，工作目標(biāo)誰保證”的要求建立起財政工作量化考核機(jī)制。考核內(nèi)容涵蓋了工作的方方面面，包括基礎(chǔ)工作、業(yè)務(wù)工作和督辦工作?；A(chǔ)工作是每個人應(yīng)掌握的基本技能和遵守的紀(jì)律，具體有服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、安全衛(wèi)生、計算機(jī)管理等方面。業(yè)務(wù)工作是完成財政改革與管理的各項事務(wù)，具體有收入征管、資金撥付、債權(quán)回收、財務(wù)管理等方面。督辦工作是按時完成各級、各部門交辦的工作。整個工作量化考核實行百分制考核，由考核小組每季度對各項工作完成情況進(jìn)行考核，對發(fā)現(xiàn)不合格的按考核標(biāo)準(zhǔn)扣分，并在全局范圍內(nèi)進(jìn)行公布。在對各項工作進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，對股室和個人進(jìn)行了綜合評價，評價結(jié)果與經(jīng)濟(jì)獎勵和評先表模掛鉤。財政工作量化考核體系的建立，推動了崗位職責(zé)真正落實到位，促進(jìn)了工作效率和質(zhì)量的提高。

二、突出“四改”，強(qiáng)化服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

在學(xué)習(xí)實踐活動中，突出一個“改”字，在“改”字上下功夫，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率。

（一）改“一事一議”為集中審批。過去教育部門各學(xué)校維修項目資金管理采取的是“分批審批、分批執(zhí)行”的辦法，許多項目到學(xué)校暑期結(jié)束還不能開工，影響了學(xué)校正常的教學(xué)秩序，給學(xué)校工作帶來了不便。今年實行了“統(tǒng)籌規(guī)劃、集中審批、分步實施”的辦法，通過與教育部門提前策劃，將需要實施的項目整理匯總，然后報請市政府集中審批。今年市政府一次就將當(dāng)年校舍維修項目、設(shè)備購置項目審批完畢，此次集中審批共涉及28所中小學(xué)41個項目，集中審批資金869萬余元。此項改革不僅簡化了工作流程，而且確保了學(xué)校各項工程都能在暑期及時動工，開學(xué)前結(jié)束。

（二）改“等候指令”為及早謀劃。由于上級調(diào)度資金的原因，有些資金分配到縣（市）己經(jīng)接近下半年，縣（市）再分配到鎮(zhèn)、到農(nóng)戶又要一段時間，這樣就不能保證享受人員當(dāng)年及時拿到資金，影響了國家政策的及時落實。比如貧困住宿生生活補(bǔ)助等資金，若等上級資金到賬再發(fā)放，有的學(xué)生已經(jīng)升入初中或高中，造成資金發(fā)放十分困難。今年上半年對全市六、九年級貧困寄宿生生活補(bǔ)助進(jìn)行統(tǒng)計審核，采取本級財政資金先行墊付的辦法，在6月份對全市1801名六年級和九年級即將畢業(yè)學(xué)生的生活補(bǔ)助予以了落實，共發(fā)放資金63萬元，得到了社會的好評。

（三）改“唱獨角戲”為部門聯(lián)動。過去在專項資金的爭取工作中，存在“坐、等、靠”的思想，認(rèn)為專項資金的爭取工作主要靠各主管部門自己去跑。通過學(xué)習(xí)實踐活動，轉(zhuǎn)變思想觀念，掌握上級資金分配信息。通過當(dāng)面拜訪、電話溝通、個人聯(lián)系等多種方式，及時準(zhǔn)確地了解了省財政廳專項資金的有關(guān)信息。同時與各單位部門聯(lián)動，形成合力，主動配合有關(guān)部門論證篩選項目,積極向上爭取資金。

（四）改“被動整改”為主動服務(wù)?；蒉r(nóng)補(bǔ)貼資金大多采取了“一折通”形式直接發(fā)放到戶，但由于農(nóng)村金融網(wǎng)點布局的原因，造成了部分農(nóng)民取款不方便，每年有人大代表提出完善惠農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放方式的建議，我們都及時進(jìn)行了整改。但基本上是哪個地方提出來我們就對哪個地方完善，處于一種被動應(yīng)付的狀況。今年，我們對全市農(nóng)村金融網(wǎng)點的布局情況進(jìn)行了調(diào)查，按照方便就近的原則，讓農(nóng)民分別選擇農(nóng)行分理處、信用社、郵政儲蓄所為惠農(nóng)資金的發(fā)放銀行，為農(nóng)民提供了方便。

三、推行“四化”，規(guī)范管理，確保資金的絕對安全

在學(xué)習(xí)實踐活動中，從抓制度建設(shè)入手，規(guī)范資金撥付流程，完善監(jiān)管方式，保證資金的安全。

（一）資金管理制度化。相繼出臺了《市市級財政管理資金撥付控制制度》、《財政專戶資金管理辦法》、《行政事業(yè)單位銀行賬戶審批程序》、《國庫集中收付印鑒管理辦法》等一系列規(guī)范性文件，對規(guī)范財政資金管理起到了制度上的保障。一是對單位銀行賬戶的申報、審核、開戶流程作出了具體規(guī)定。二是將預(yù)算內(nèi)資金、預(yù)算外資金、財政專項資金和其他須經(jīng)財政撥付資金全部納入國庫收付系統(tǒng)統(tǒng)一管理，實行集中審批撥付。三是對印鑒管理作出了嚴(yán)格要求，實行專人保管，各負(fù)其責(zé)。

（二）資金撥付程序化。樹立按程序撥款的管理理念，規(guī)范財政資金撥付流程。分別對預(yù)算股、國庫股、國庫集中收付中心、支出股室的撥款時限、撥款權(quán)限作出界定，對不同性質(zhì)的資金實行不同要求的撥付控制。在基本支出撥付控制方面，按年度時間進(jìn)度撥付，確保單位和個人的基本支出得到保障。在項目資金撥付控制方面，實行先有指標(biāo)后有支出的辦法，按照核定的支出預(yù)算、項目進(jìn)度撥付。在專項資金撥付控制方面，按照項目進(jìn)度撥付，確保專款專用。

（三）資金傳遞網(wǎng)絡(luò)化。通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了機(jī)關(guān)股室之間、市財政與鎮(zhèn)財政所之間、財政局與預(yù)算單位之間的聯(lián)網(wǎng)，各項財務(wù)收支數(shù)據(jù)實現(xiàn)了網(wǎng)上傳遞。同時分對口單位、分部門創(chuàng)建財務(wù)人員QQ群，方便與服務(wù)單位及各股室內(nèi)部的交流聯(lián)系，通過群公告、群共享等途徑，對資金撥付程序和制度的新變化，及時通知各單位，做好財政政策宣傳與解答，實現(xiàn)與服務(wù)單位信息共享。

（四）資金監(jiān)管常態(tài)化。在內(nèi)部監(jiān)督上，推行了資金撥付差錯率考核，對機(jī)關(guān)股室、直屬單位和財政所各項資金的盤點、印鑒的管理、票據(jù)的傳遞和保管不定期的進(jìn)行考核、檢查、督辦。在外部監(jiān)督上，制定年度監(jiān)督檢查計劃，不定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務(wù)收支、單位部門預(yù)算執(zhí)行、專項資金使用進(jìn)行檢查。同時與審計、監(jiān)察等部門做好聯(lián)動，及時查處擠占、截留、挪用專項資金等問題，達(dá)到規(guī)范財政財務(wù)管理的目的。

四、立足“四簡”，優(yōu)化程序，真正做到服務(wù)便民

（一）簡化家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼審核兌付程序。針對商家和農(nóng)戶反映的申報、審核程序復(fù)雜、費時較多等問題。將原來財政所審核、市財政局兌付”調(diào)整為“銷售網(wǎng)點補(bǔ)貼審核，財政所直接兌付”，取消了鎮(zhèn)財政所審核、市財政局兌付環(huán)節(jié)。對購買家電的農(nóng)戶實行購買申報一體化服務(wù)，農(nóng)民在銷售網(wǎng)點即可辦理補(bǔ)貼申領(lǐng)手續(xù)，提出補(bǔ)貼申請后的10個工作日內(nèi)即可領(lǐng)到補(bǔ)貼資金，并且本著讓農(nóng)民“少跑路”的原則，就近選擇發(fā)放“一折通”的金融網(wǎng)點，真正方便人民。

篇2

一、擴(kuò)面工作。基本醫(yī)療保險擴(kuò)面工作，是我縣“八件實事”內(nèi)容之一，今年上級下達(dá)我縣醫(yī)保擴(kuò)面任務(wù)是xx人。至10月底止，全縣新增參保單位60個，新增參保人數(shù)達(dá)xx人，完成任務(wù)數(shù)100．01％，提前2個月超額完成擴(kuò)面任務(wù)。為了落實這項“民心工程”，我站從以下幾個方面著手該項工作。

a、我站于年初制定了醫(yī)保擴(kuò)面工作計劃，成立了由站長為組長的醫(yī)保擴(kuò)面工作小組，把任務(wù)落實到有關(guān)股室和個人，并實行工作實績與年終考評掛鉤，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性和主動性，為完成任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

b、進(jìn)一步加大基本醫(yī)療保險宣傳力度。一是在電視、廣播播出醫(yī)療保險宣傳標(biāo)語和專題宣傳；二是建立醫(yī)保網(wǎng)站（xx），利用網(wǎng)絡(luò)媒體對醫(yī)保政策廣泛宣傳；三是在縣百富廣場設(shè)立醫(yī)保知識咨詢點，派發(fā)宣傳資料，解答群眾問題；四是結(jié)合醫(yī)?；?，深入各單位進(jìn)行宣傳。通過廣泛深入的宣傳發(fā)動，不斷提高廣大用人單位和職工的參保意識，積極參加基本醫(yī)療保險。

c、主動與有關(guān)部門協(xié)商聯(lián)系，千方百計為困難人群排憂解難。我站主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所聯(lián)系，召開專題會議，共同研究對策，使存在“看病難”問題的全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“七所八站”的xx名職工全部參加了基本醫(yī)療保險。另外醫(yī)保站站長和征繳股的同志主動到水利局，林業(yè)局等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，將歸口這些單位管理的11個水庫管理所和4個林場共計431名職工納入醫(yī)保。還有xx站長親自多次上門，到邵東縣農(nóng)村信用社宣傳解釋醫(yī)保政策，做相關(guān)負(fù)責(zé)人工作，終于將該單位的402名職工納入醫(yī)保。既為他們職工解決了“看病難”問題，又?jǐn)U大了醫(yī)療保險覆蓋面。

二、加強(qiáng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議管理，合理使用醫(yī)?；?。醫(yī)療管理在整個醫(yī)療保險工作中起著十分重要的作用，如果這項工作做得好，醫(yī)?；鹁湍苡行У赜迷趨⒈Ｂ毠ぞ歪t(yī)購藥上，最大限度地減輕患者負(fù)擔(dān)。否則直接導(dǎo)致衛(wèi)生資源的浪費，加重患者的負(fù)擔(dān)，甚至出現(xiàn)基金收不抵支的現(xiàn)象。為此，我們采取了如下措施不斷加大醫(yī)療管理力度。

a、不斷完善并加強(qiáng)協(xié)議管理。我站在去年協(xié)議管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合政策的調(diào)整和工作中的實際情況及統(tǒng)籌基金的結(jié)余情況，對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行完善，把醫(yī)保政策的具體落實、基金支付的控制指標(biāo)、醫(yī)療服務(wù)的具體要求、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控等項內(nèi)容細(xì)化到協(xié)議的條款之中，同時制定相應(yīng)的考核辦法來強(qiáng)化協(xié)議管理，切實加強(qiáng)協(xié)議執(zhí)行的力度。

b、是加強(qiáng)醫(yī)療管理監(jiān)督檢查力度。依照協(xié)議采取平時檢查與年終檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者進(jìn)行嚴(yán)格檢查和考核，做到入院時核對身份、住院中監(jiān)控費用、出院后審核病歷。

c、是嚴(yán)格審核醫(yī)療費用的結(jié)算單據(jù)。對住院、外地就醫(yī)和特殊疾病門診等所發(fā)生的各種醫(yī)療費用，按程序操作嚴(yán)格審核，凡不符合統(tǒng)籌金支付范圍內(nèi)的費用一律剔除，確保醫(yī)療保險基金支出的合理性。

三、加強(qiáng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保目錄內(nèi)藥品備藥率管理，從源頭上規(guī)范定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥行為。藥品目錄收錄了臨床必需、安全有效、價格合理、使用方便、市場能夠保證供應(yīng)的藥品，能夠滿足參保人員的基本用藥需求。所以加強(qiáng)備藥率管理，對于加強(qiáng)基本醫(yī)療保險用藥管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保參保人員的基本用藥需求，合理控制費用支出，提高基金利用效益具有重要意義。我站從以下幾個方面加強(qiáng)該項工作。

a、明確責(zé)任。在協(xié)議中明確規(guī)定定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品儲備中醫(yī)保藥品目錄內(nèi)藥品品種所占比率要滿足如下要求：1、西藥xx以上，2、中成藥xx以上。違者暫停醫(yī)保定點資格。

b、堅持月報制。定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月向醫(yī)保站報送當(dāng)月藥品采購情況，包括所購藥品清單、生產(chǎn)廠家、購入渠道、進(jìn)銷價格。

篇3

一、擴(kuò)面工作。基本醫(yī)療保險擴(kuò)面工作，是我縣“八件實事”內(nèi)容之一，今年上級下達(dá)我縣醫(yī)保擴(kuò)面任務(wù)是xx人。至10月底止，全縣新增參保單位60個，新增參保人數(shù)達(dá)xx人，完成任務(wù)數(shù)100．01％，提前2個月超額完成擴(kuò)面任務(wù)。為了落實這項“民心工程”，我站從以下幾個方面著手該項工作。

a、我站于年初制定了醫(yī)保擴(kuò)面工作計劃，成立了由站長為組長的醫(yī)保擴(kuò)面工作小組，把任務(wù)落實到有關(guān)股室和個人，并實行工作實績與年終考評掛鉤，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性和主動性，為完成任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

b、進(jìn)一步加大基本醫(yī)療保險宣傳力度。一是在電視、廣播播出醫(yī)療保險宣傳標(biāo)語和專題宣傳；二是建立醫(yī)保網(wǎng)站（xx），利用網(wǎng)絡(luò)媒體對醫(yī)保政策廣泛宣傳；三是在縣百富廣場設(shè)立醫(yī)保知識咨詢點，派發(fā)宣傳資料，解答群眾問題；四是結(jié)合醫(yī)?；耍钊敫鲉挝贿M(jìn)行宣傳。通過廣泛深入的宣傳發(fā)動，不斷提高廣大用人單位和職工的參保意識，積極參加基本醫(yī)療保險。

c、主動與有關(guān)部門協(xié)商聯(lián)系，千方百計為困難人群排憂解難。我站主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所聯(lián)系，召開專題會議，共同研究對策，使存在“看病難”問題的全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“七所八站”的xx名職工全部參加了基本醫(yī)療保險。另外醫(yī)保站站長和征繳股的同志主動到水利局，林業(yè)局等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，將歸口這些單位管理的11個水庫管理所和4個林場共計431名職工納入醫(yī)保。還有xx站長親自多次上門，到邵東縣農(nóng)村信用社宣傳解釋醫(yī)保政策，做相關(guān)負(fù)責(zé)人工作，終于將該單位的402名職工納入醫(yī)保。既為他們職工解決了“看病難”問題，又?jǐn)U大了醫(yī)療保險覆蓋面。

二、加強(qiáng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議管理，合理使用醫(yī)保基金。醫(yī)療管理在整個醫(yī)療保險工作中起著十分重要的作用，如果這項工作做得好，醫(yī)?；鹁湍苡行У赜迷趨⒈Ｂ毠ぞ歪t(yī)購藥上，最大限度地減輕患者負(fù)擔(dān)。否則直接導(dǎo)致衛(wèi)生資源的浪費，加重患者的負(fù)擔(dān)，甚至出現(xiàn)基金收不抵支的現(xiàn)象。為此，我們采取了如下措施不斷加大醫(yī)療管理力度。

a、不斷完善并加強(qiáng)協(xié)議管理。我站在去年協(xié)議管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合政策的調(diào)整和工作中的實際情況及統(tǒng)籌基金的結(jié)余情況，對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行完善，把醫(yī)保政策的具體落實、基金支付的控制指標(biāo)、醫(yī)療服務(wù)的具體要求、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控等項內(nèi)容細(xì)化到協(xié)議的條款之中，同時制定相應(yīng)的考核辦法來強(qiáng)化協(xié)議管理，切實加強(qiáng)協(xié)議執(zhí)行的力度。

b、是加強(qiáng)醫(yī)療管理監(jiān)督檢查力度。依照協(xié)議采取平時檢查與年終檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者進(jìn)行嚴(yán)格檢查和考核，做到入院時核對身份、住院中監(jiān)控費用、出院后審核病歷。

c、是嚴(yán)格審核醫(yī)療費用的結(jié)算單據(jù)。對住院、外地就醫(yī)和特殊疾病門診等所發(fā)生的各種醫(yī)療費用，按程序操作嚴(yán)格審核，凡不符合統(tǒng)籌金支付范圍內(nèi)的費用一律剔除，確保醫(yī)療保險基金支出的合理性。

三、加強(qiáng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保目錄內(nèi)藥品備藥率管理，從源頭上規(guī)范定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥行為。藥品目錄收錄了臨床必需、安全有效、價格合理、使用方便、市場能夠保證供應(yīng)的藥品，能夠滿足參保人員的基本用藥需求。所以加強(qiáng)備藥率管理，對于加強(qiáng)基本醫(yī)療保險用藥管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保參保人員的基本用藥需求，合理控制費用支出，提高基金利用效益具有重要意義。我站從以下幾個方面加強(qiáng)該項工作。

a、明確責(zé)任。在協(xié)議中明確規(guī)定定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品儲備中醫(yī)保藥品目錄內(nèi)藥品品種所占比率要滿足如下要求：1、西藥xx以上，2、中成藥xx以上。違者暫停醫(yī)保定點資格。

b、堅持月報制。定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月向醫(yī)保站報送當(dāng)月藥品采購情況，包括所購藥品清單、生產(chǎn)廠家、購入渠道、進(jìn)銷價格。

篇4

2020學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)1在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實，較好的完成了本學(xué)期的各項工作，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財務(wù)工作簡要總結(jié)如下：

一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是學(xué)校完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大。為了搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校上年度的實際情況，擬定的預(yù)算方案，特別是支出方案多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，進(jìn)行了反復(fù)修改，本著“以收定支，量入為出”，使預(yù)算更加切合實際。充分發(fā)揮在財務(wù)管理中的積極作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實際執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保學(xué)校各項工作的順利完成。

二、認(rèn)真做好收費、結(jié)算工作

收費是學(xué)校最為繁瑣，也是政策的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)。及時出具票據(jù)，期未做好結(jié)算工作，做到多退少不補(bǔ)，同時做好代收費“報告書”的上報。

三、認(rèn)真做好決算工作

年終決算也是一項較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學(xué)校一年度的財務(wù)收支情況，是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎(chǔ)，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進(jìn)行對比性分析，通過分析，總結(jié)經(jīng)驗，揭示存在的問題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

四、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的自身素質(zhì)。

財務(wù)人員能積極參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計法》，使學(xué)校的財會工作能按照國家的政策、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實性，合法性。

五、努力完成學(xué)校的后勤工作

后勤工作將直接影響到學(xué)校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費報表報局計劃財務(wù)科，嚴(yán)格執(zhí)行計劃財務(wù)科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。本著服務(wù)于學(xué)生目的，規(guī)范伙食成本，控制伙食利潤，按規(guī)定時間上報食堂報表。

總之，在__年，財務(wù)工作取得了一定成績，這與學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開的，在新的一年里，一定更加努力，發(fā)楊成績，改正不足，勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。

2020學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)2一年來，在上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看資料，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》等法律、法規(guī)，用心參加會計資格培訓(xùn)、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找張興旺教師或者陳寶玉教師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂于奉獻(xiàn)。

本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室，財務(wù)工作瑣事多，心要細(xì)，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著必須的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地狀況下，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的狀況下，作為財務(wù)工作人員，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來完成每一項工作。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)于教育教學(xué)。

全心全意為人民服務(wù)的遵旨，既是一種崇高夢想，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在。學(xué)校財務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé)，僅有立足于自我的工作崗位，結(jié)合自我的特殊的工作特點，完成自我負(fù)責(zé)的任務(wù)，才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事，要認(rèn)真細(xì)致的堅決辦，不拖拉;能辦到的事立刻辦，不等不靠;不好辦的事，想方設(shè)法去辦，不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時，嚴(yán)格按照上級規(guī)定，實行收支兩條線管理，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，做到有計劃的使用經(jīng)費，從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求，單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報銷。

四、謙虛謹(jǐn)慎，做好傳、幫、帶工作。

財務(wù)工作性質(zhì)，銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后，我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦;財政局、行財科、國庫科、社保科、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價、局檔案局;市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認(rèn)認(rèn)門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳?？傊野盐宜靼椎模敛槐Ａ舻貍魇谂c她。同時，自我要謙虛謹(jǐn)慎，向她人學(xué)習(xí)自我沒有掌握的知識，取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同提高。

2020學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)3我校在20_年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計的作用，對于有效地防范風(fēng)險、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我校內(nèi)部審計小組根據(jù)教育局審計室20_年度年初工作計劃和學(xué)校內(nèi)部審計計劃，在本年度完成了以下工作：

主要工作內(nèi)容：

一、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度;強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風(fēng)險防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時了解對農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障的各項政策。在具體工作中對學(xué)校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內(nèi)容進(jìn)行了審計，保證內(nèi)部審計在落實本校教育經(jīng)費保障體制中的作用。

三、對學(xué)校的財務(wù)收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經(jīng)費使用效益。根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動特點，今年我校內(nèi)部審計的主要內(nèi)容有：

1、對學(xué)校的各項收入進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時入賬，并納入了學(xué)校的財務(wù)核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。

2、對學(xué)校的各項支出情況，包括教師工資、績效工資、經(jīng)補(bǔ)貼、伙食費等支出情況進(jìn)行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。

各項支出均屬合理。

3、對于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);

固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應(yīng)清理。

4、對學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計，學(xué)校從_年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費。

5、對學(xué)校收費情況進(jìn)行了重點審計，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，學(xué)校收費合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。

并對學(xué)生生活費給予了補(bǔ)助。

四、認(rèn)真貫徹上級內(nèi)審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。

2020學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)4這一年學(xué)校嚴(yán)格按照上級的經(jīng)費管理，抓好財務(wù)公開，用有限的資金為學(xué)校建設(shè)做了很多好事，確保了教育經(jīng)費的使用效益和財務(wù)工作的健康發(fā)展，具體總結(jié)如下：

一、為了增強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理的透明度，學(xué)校繼續(xù)成立了財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組制定了年度學(xué)校財務(wù)管理工作計劃，明確了工作目標(biāo)和具體工作措施，同時學(xué)校先后制定了學(xué)校財務(wù)管理意見，校務(wù)公開實施方案。日常管理中做到分工明確、職責(zé)到人、制度嚴(yán)格、管理到位、監(jiān)督有效。

二、學(xué)校每年制訂詳盡務(wù)實的財務(wù)工作計劃，認(rèn)真做好財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算工作，細(xì)致審核每一筆會計業(yè)務(wù)，帳務(wù)處理正確清晰。加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)分析。及時做好會計檔案工作，會計資料細(xì)致完整。

三、嚴(yán)格收入和收費管理。學(xué)校嚴(yán)格按照財政部門的規(guī)定，杜絕亂收費現(xiàn)象，更無“私存”和“小金庫”現(xiàn)象。

四、抓好財務(wù)公開。學(xué)校在每月月底對本月收入，支出明細(xì)情景，及時公開，利用板面形式增加透明度。

五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管。學(xué)校經(jīng)費支出均有一支筆審批、并有相關(guān)經(jīng)手人驗收人簽字。學(xué)校能采取切實有效的措施，嚴(yán)格控制招待費支出。

六、節(jié)儉開支，進(jìn)行學(xué)校美化、安裝建設(shè)。一年來，我校利用有限的資金，購置了擴(kuò)音設(shè)備，所有教室都按了防盜門，并將整個學(xué)校的圍墻，窗戶、大門等進(jìn)行了粉刷，使整個學(xué)校煥然一新。

總之，我校財務(wù)工作成績不少，但更看重的是不足之處。下一年，我要在預(yù)算的編制、執(zhí)行、財務(wù)公開等方面做好工作。

2020學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)520_年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，所以結(jié)合具體情景，全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：

20_年順利完成的工作：

1、以認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)取參加市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。

完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務(wù)會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

20_年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

2、經(jīng)過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合本事不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，進(jìn)取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

20_年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

20_年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：

1、善于總結(jié)，提出自我的意見和提議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

篇5

一、關(guān)于“一卡通”工作

充分認(rèn)識推行涉農(nóng)資金“一卡通”發(fā)放改革的重要性和必要性。一統(tǒng)一思想。

省委、省政府的一項重大決策，推行財政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金管理制度和支付方式改革。對于鞏固農(nóng)村稅費改革成果，加強(qiáng)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)，節(jié)約行政成本，確保國家惠農(nóng)政策的全面貫徹落實具有十分重要的意義。

推行“一卡通”改革，第一。落實中央惠農(nóng)政策、規(guī)范財政資金管理的客觀要求。近年來，國家對“三農(nóng)”支持力度不斷加大，各項惠農(nóng)政策相繼出臺，大量財政涉農(nóng)資金向農(nóng)村傾斜，中央和各級政府直接面向農(nóng)民發(fā)放的財政補(bǔ)貼性資金逐年增加。能否管好用好這些資金，關(guān)系到國家各項惠農(nóng)政策能否得到真正落實，關(guān)系到農(nóng)民切身利益能否真正得到維護(hù)，關(guān)系到農(nóng)村稅費改革成果能否真正得到鞏固和發(fā)展。為了落實好國家的惠農(nóng)政策，讓每一位農(nóng)民及時分享到公共財政的陽光，發(fā)放財政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金過程中，采取了很多有力措施，做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了明顯成效。但由于體制、機(jī)制等方面的原因，財政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金的管理和發(fā)放中，還存在環(huán)節(jié)多、成本高、滯留延壓、透明度不高，甚至出現(xiàn)擠占、挪用、截留等問題，政策執(zhí)行不到位，資金落實不到戶的情況時有發(fā)生?，F(xiàn)行惠農(nóng)資金的管理和支付方式不利于資金的監(jiān)管，必須進(jìn)行改革，建立新的發(fā)放機(jī)制。對此，省里在廣豐、遂川、銅鼓、德安等縣先后進(jìn)行了一卡通”改革試點。所謂“一卡通”就是對財政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金實行“一個漏斗向下”管理方式，將所有對農(nóng)民的補(bǔ)貼資金都通過一本存折發(fā)放。試點縣的改革實踐及成功經(jīng)驗證明，推行財政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金管理制度和支付方式改革，建立“一卡通”發(fā)放制度，確保了財政惠農(nóng)資金安全、及時、足額到位，新形勢下加強(qiáng)和規(guī)范財政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金管理的有效之舉。因此，推行財政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金管理制度和支付方式改革勢在必行，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)單位對此必須要有清醒深刻的認(rèn)識。

推行“一卡通”改革，第二。新時期加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的重大舉措。為貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的實施意見》省紀(jì)委要求積極推行“一卡通”等簡便、直接的方式，確保補(bǔ)貼資金足額、及時發(fā)放到農(nóng)民手中。過去的惠農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放由于發(fā)放環(huán)節(jié)多，監(jiān)督比較困難，不可避免地會出現(xiàn)一些問題，容易滋生腐敗。推行惠農(nóng)補(bǔ)貼資金“一卡通”發(fā)放，正是通過體制機(jī)制的創(chuàng)新，將監(jiān)督的關(guān)口前移，最大限度地減少資金發(fā)放的中間環(huán)節(jié)，減少行政干預(yù)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項重大舉措。一卡通”實行惠農(nóng)補(bǔ)貼資金直接到戶，減少環(huán)節(jié)。發(fā)放過程實行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)管底冊，部門管審核，財政管資金，銀信社管發(fā)放”管理機(jī)制，公開透明，相互制約，確保到位。一卡通”改革的實施將有效規(guī)范權(quán)力運行，保障農(nóng)民權(quán)益，加強(qiáng)民主監(jiān)督，融洽干群關(guān)系，促進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。

推行“一卡通”改革，第三。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能的具體體現(xiàn)。目前，由各級財政預(yù)算安排，直接支付給農(nóng)民用于發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保障基本生活需要的各類補(bǔ)貼資金多達(dá)二十多項，涉及財政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、民政、教育、計生等多個部門。2006年省委、省政府對“三農(nóng)”投入為151億元，占財政總支出的21.8%今年又新增44億元資金實施40項公共財政政策，這些資金重點向農(nóng)村、基層、弱勢群體和社會事業(yè)傾斜，其中62％用于農(nóng)村，有很大一部分是直接發(fā)放給農(nóng)民個人的就我縣來說，直接發(fā)放給農(nóng)民個人的資金總額就達(dá)1億元左右。面對新形勢，如何從體制機(jī)制上去創(chuàng)新工作方法是擺在面前的重大課題。實施農(nóng)村綜合改革，轉(zhuǎn)變政府職能，要求我要進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政和為農(nóng)服務(wù)。實行“一卡通”改革正是順應(yīng)了這一形勢要求，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能的具體體現(xiàn)。推行“一卡通”改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所及相關(guān)站所擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，這就要求基層站所干部，特別是財政所干部要主動適應(yīng)形勢的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)，同時要準(zhǔn)確把握“一卡通”改革的政策，規(guī)范操作流程全面落實好中央和省各項惠農(nóng)政策。總之，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位要認(rèn)真把握形勢，充分認(rèn)識推行“一卡通”改革的重大意義，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，扎扎實實地把這項惠澤農(nóng)民群眾的好事辦好、實事辦實。

準(zhǔn)確把握涉農(nóng)資金“一卡通”發(fā)放改革的各項政策二深刻領(lǐng)會。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)單位要深刻領(lǐng)會各項政策，實施涉農(nóng)資金“一卡通”改革過程中。把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證涉農(nóng)資金的安全，提高資金使用效益，把中央和省、市各項惠農(nóng)政策落到實處，以方便群眾，保護(hù)廣大農(nóng)民利益。

將涉農(nóng)資金補(bǔ)貼對象、項目、金額等予以公開，實行陽光操作，增強(qiáng)涉農(nóng)資金發(fā)放管理工作的透明度。同時，補(bǔ)貼范圍、標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格審核把關(guān)，確保涉農(nóng)資金發(fā)放的公平、合理。二是堅持整合集中、按時發(fā)放的原則。凡是涉農(nóng)資金原則上都要納入“一卡通”發(fā)放的范圍,1堅持四項原則。一是堅持公正公開、規(guī)范透明的原則。按照依法理財?shù)囊?。由財政部門集中管理,委托金融機(jī)構(gòu)打卡，實行社會化發(fā)放。三是堅持封閉運行、確保安全的原則。所有涉農(nóng)資金原則上由信用社直接打卡，不得轉(zhuǎn)交他人代領(lǐng)，不得抵扣稅費、罰款等任何款項。四是堅持以人為本、方便高效的原則。堅持以人為本、效益至上的指導(dǎo)思想，重點在指標(biāo)管理、資金分配、制度建設(shè)等方面推陳出新，建立與改革相適應(yīng)的科學(xué)合理的分配機(jī)制、規(guī)范有效的使用機(jī)制和完善監(jiān)督機(jī)制，提高資金使用的合理性有效性。與此同時，盡力減少發(fā)放環(huán)節(jié)，簡化發(fā)放手續(xù)，確保涉農(nóng)資金及時到達(dá)農(nóng)戶手中。

凡財政補(bǔ)貼給農(nóng)民個人的資金要全部納入“一卡通”發(fā)放范圍?？h納入“一卡通”發(fā)放的資金共有37項，2統(tǒng)一資金范圍。原則上。基本上把各級財政直接支付給農(nóng)民用于發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保障基本生活需要的各類資金都納入了其中。對今后新增加的補(bǔ)貼項目，要逐步納入進(jìn)去。

要實現(xiàn)“指標(biāo)統(tǒng)一下，3規(guī)范操作流程。實行涉農(nóng)資金“一卡通”發(fā)放改革。資金一戶管、服務(wù)一站辦、補(bǔ)助一卡發(fā)、收支一本賬、監(jiān)督一體化”為核心內(nèi)容的管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，相關(guān)業(yè)務(wù)站所要根據(jù)各項財政補(bǔ)貼農(nóng)民資金政策的要求，對農(nóng)戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集、整理、審核后，分別登記造冊；財政及有關(guān)部門審核匯總后，將當(dāng)期分戶發(fā)放清冊傳至信用社，并將資金撥入信用社；信用社按照財政部門撥款要求，及時將各項資金逐一打入農(nóng)戶“一卡通”存折。這項工作是政策性非常強(qiáng)的工作，希望我全縣上下，特別是涉及到相關(guān)部門，一定要認(rèn)真對待、通力協(xié)作。

真抓實干，三精心組織。確?！耙豢ㄍā备母锕ぷ黜樌七M(jìn)

更是政府為農(nóng)民服務(wù)的一項長期性工作。這就要求各部門各單位要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，一卡通”當(dāng)前一項重要的財政改革任務(wù)。精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，確保改革順利實施。

密切部門協(xié)作。一卡通”改革涉及多個部門和全縣所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。與我縣農(nóng)民的切身利益密切相關(guān)，關(guān)系到黨和政府的形象，因此，推行這項改革需要大家的共同努力和密切配合。各單位要把思想統(tǒng)一到省政府的改革決策上來，統(tǒng)一到縣政府對這項工作的部署和要求上來，按照《縣財政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金管理制度和支付方式改革工作實施方案》要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，按照各部門權(quán)責(zé)不變、分工協(xié)作的原則，逐步建立起各有側(cè)重、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作、齊抓共管的管理機(jī)制，共同做好改革的各項工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對農(nóng)戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集、整理、審核，將惠農(nóng)補(bǔ)貼資金服務(wù)納入便民服務(wù)窗口，切實為農(nóng)民提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。財政部門要搞好惠農(nóng)補(bǔ)貼資金的整合，確保資金按時發(fā)放；要認(rèn)真審核鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的基礎(chǔ)信息，對資金發(fā)放進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管；要提高信息化管理水平，完善硬件設(shè)施，加快縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高工作效率。農(nóng)業(yè)、林業(yè)、民政、教育、計生等部門要認(rèn)真審核確定惠農(nóng)補(bǔ)貼資金的補(bǔ)貼對象及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，做好相關(guān)證件的發(fā)放；要及時向財政部門提供補(bǔ)助對象、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的確定和變更情況，并會同財政部門做好資金的發(fā)放和監(jiān)督工作。信用社要做好“一卡通”存折的辦理工作，對納入“一卡通”存折要加蓋“惠農(nóng)贛字一卡通”印章，并免收工本費、免費為農(nóng)民提供查詢服務(wù)。監(jiān)察、審計、財政等部門要加大監(jiān)管力度，定期對資金發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

營造輿論氛圍。要大張旗鼓地宣傳這次改革的重要意義，二要加大宣傳力度。準(zhǔn)確把握改革的主題，增強(qiáng)輿論宣傳的針對性和實效性，積極引導(dǎo)廣大干部群眾投入到一卡通”改革工作中去。今日》縣電視臺要充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，開辟“一卡通”工作專欄和專題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位要充分利用宣傳欄、黑板報、橫幅標(biāo)語等靈活多樣的宣傳形式，開展內(nèi)容豐富多彩的宣傳活動。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)還要利用村組干部會議、村民會議、上門服務(wù)等多種形式進(jìn)行宣傳，爭取群眾對該項工作的理解支持。通過大造聲勢，廣泛宣傳，使這一惠農(nóng)政策家喻戶曉，人人皆知，為改革奠定良好的基礎(chǔ)。

強(qiáng)化監(jiān)督。推進(jìn)改革的過程中，三要嚴(yán)明紀(jì)律。各單位要嚴(yán)格遵守“六到戶”六不準(zhǔn)”即：政策宣傳到戶、名冊編制到戶、張榜公布到戶、資金分配到戶、資金兌付到戶，不準(zhǔn)擅自改動涉農(nóng)資金通知書的數(shù)額、不準(zhǔn)擅自以涉農(nóng)資金抵扣任何款項、不準(zhǔn)截留擠占挪用財政惠農(nóng)資金、不準(zhǔn)集體代領(lǐng)涉農(nóng)資金、不準(zhǔn)拖延涉農(nóng)資金兌付時間、不準(zhǔn)以任何理由借機(jī)增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)。監(jiān)察、財政、審計等部門要充分發(fā)揮職能作用，加大監(jiān)管力度，形成監(jiān)管的長效機(jī)制。為方便群眾監(jiān)督，縣鄉(xiāng)財政部門要建立便于農(nóng)民朋友查詢的通道，設(shè)立舉報電話，自覺接受群眾的監(jiān)督，確保改革穩(wěn)步推進(jìn)，取得實效。

二、關(guān)于農(nóng)村社保擴(kuò)面工作

今年縣委、縣政府對社會保險擴(kuò)面工作高度重視，作為民生工程的重要內(nèi)容。已作了非常明確的部署和安排，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達(dá)了擴(kuò)面任務(wù)，并明確將該項工作作為全年工作實績考核的一項重要指標(biāo)。但是目前為止，這項工作效果很不理想，離縣委、縣政府的要求，離簽訂的民生工程”目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

已經(jīng)啟動社保擴(kuò)面工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有5個，截止8月底。養(yǎng)老保險擴(kuò)面總?cè)藬?shù)80人，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總?cè)蝿?wù)的2.29%鄉(xiāng)鎮(zhèn)總?cè)蝿?wù)3495人工傷保險擴(kuò)面總?cè)藬?shù)44人，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總?cè)蝿?wù)的1.26%鄉(xiāng)鎮(zhèn)總?cè)蝿?wù)3495人以上情況表明，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社保擴(kuò)面工作極不理想，究其原因，固然有經(jīng)濟(jì)壓力大、參保人員難以確定等客觀原因，但我認(rèn)為主要是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的思想認(rèn)識還不到位，沒有將該項工作擺上重要議事日程，存在等待觀望思想。

工傷保險擴(kuò)面24人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體落實情況分別為：下鎮(zhèn)鎮(zhèn)養(yǎng)老保險擴(kuò)面28人（其中個體參保5人繳納保險費380288元；臨湖鎮(zhèn)養(yǎng)老保險擴(kuò)面人數(shù)35人（其中個體參保2人繳納養(yǎng)老保險費65760元。繳納工傷保險費5074元；必姆鎮(zhèn)養(yǎng)老保險擴(kuò)面14人（其中個體參保3人繳納養(yǎng)老保險費104900元；雙明鎮(zhèn)工傷保險擴(kuò)面20人，繳納工傷保險費1352.40元；南山鄉(xiāng)養(yǎng)老保險擴(kuò)面3人（全部為個體戶繳納養(yǎng)老保險費62975元。已經(jīng)啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基本做法是1首先解決村支書和村主任的養(yǎng)老保險；2參保時間的確定，有的根據(jù)任職時間，允許從95年10月起參保補(bǔ)交（如下鎮(zhèn)鎮(zhèn)有的從今年開始參保。3經(jīng)費問題，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的經(jīng)濟(jì)承受能力各有不同，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)承擔(dān)5或6個百分點，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行定額補(bǔ)貼（如必姆鎮(zhèn)每人每年補(bǔ)貼600元

對于加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有十分重要的意義，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保擴(kuò)面工作是新形勢下勞動社會保障工作的必然發(fā)展趨勢。認(rèn)為至少有以下幾個方面：一是適應(yīng)了建設(shè)和諧社會的發(fā)展要求；二是能夠有效解決農(nóng)村勞動者的老有所養(yǎng)問題，有利于農(nóng)村社會穩(wěn)定和城鄉(xiāng)社會福利均等化；三是能夠進(jìn)一步增強(qiáng)社會保險基金的擴(kuò)面支撐能力；四是通過解決村干部參保，能夠充分調(diào)動村干部的工作積極性，進(jìn)而提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的執(zhí)行力。

省、市、縣三級政府逐級簽訂了責(zé)任書，社保擴(kuò)面工作是民生工程的一項重要內(nèi)容?？h政府萬縣長也與各位鄉(xiāng)鎮(zhèn)長簽訂了責(zé)任書，責(zé)任書就是軍令狀，不是兒戲，必須不折不扣完成，決不能有絲毫的含糊、動搖。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要圍繞各自目標(biāo)責(zé)任，采取強(qiáng)有力的工作措施，以倒計時的時限要求，切實扭轉(zhuǎn)工作局面，確保全面完成社保擴(kuò)面工作任務(wù)。認(rèn)為做好社保擴(kuò)面工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要從以下幾個方面著手。

統(tǒng)一思想認(rèn)識。社會保險擴(kuò)面征繳工作是今年各級政府一項新的重要工作，1要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將社會保險擴(kuò)面征繳工作列入黨委、政府的重要議程日程。民生工程”重要內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府一定要高度重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長要負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)，集中抓，切實解決社保擴(kuò)面工作中的困難和問題。今年只有四個月了時間不等人，要做的工作很多，要盡快研究拿出一個切實可行的方案來，不要催一次議一次，浪費時間和精力。

做到電視有畫面、廣播有聲音、報紙有文字、墻報有照片。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將宣傳標(biāo)語掛在街頭巷尾，2要進(jìn)一步加大宣傳力度。縣人事勞動保障部門要切實利用多種宣傳媒體和宣傳形式進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。貼在村口，形成濃厚的參保氛圍。

帶動企業(yè)、個體戶參保。對于村干部參保鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)比例問題，3要以村干部參保為突破口。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就多拿一點。全縣189個行政村和31個居委會，大部分經(jīng)濟(jì)都不是很寬裕，很多工作都是通過村居干部去完成和落實的解決他后顧之憂是好事，有利于農(nóng)村各項工作的開展。關(guān)于社保費補(bǔ)繳問題，縣社保局已經(jīng)與上級有關(guān)部門進(jìn)行了溝通，可以采取分階段進(jìn)行補(bǔ)繳。社保擴(kuò)面工作中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步拓寬思路，不要只局限于村干部，要將社保擴(kuò)面工作延伸到招商引資企業(yè)的管理人員、特殊工種和個體工商戶，通過耐心細(xì)致的思想工作，使之充分認(rèn)識到社會保險工作是一項關(guān)系國運、惠及子孫的大事，進(jìn)而積極主動參保。

狠抓落實?？h政府辦公室要會同民生工程辦公室，4要進(jìn)一步強(qiáng)化督查。進(jìn)一步加強(qiáng)對社保擴(kuò)面工作的督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行定期通報制。為促進(jìn)該項工作盡快打破僵局，9月中旬要組織一次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全面督查，對工作仍沒有進(jìn)展的縣政府將進(jìn)行通報批評。年終，縣委、縣政府將對該項工作實行嚴(yán)格考核，對沒有完成任務(wù)，拖了全縣民生工程工作后腿的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一律取消其年度評先資格。

還想簡要談一談?wù)託饨ㄔO(shè)和財稅工作：借此機(jī)會。

1關(guān)于沼氣建設(shè)工作

經(jīng)國家農(nóng)業(yè)部農(nóng)計函[2006]147號文件批復(fù)，今年“一池三改”農(nóng)村沼氣國債項目建設(shè)。同意我縣在9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個行政村實施，任務(wù)數(shù)為2100戶，后因省、市實施民生工程，調(diào)整我縣任務(wù)數(shù)為2700戶。目前我縣已經(jīng)完成沼氣池1281戶，完成市下達(dá)任務(wù)的47.4%完成情況很不理想。

重視不夠，沼氣建設(shè)工作滯后的主要原因有：一是部分項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)村沼氣建設(shè)的意義認(rèn)識不足。抓不得力，甚至無人抓。有的項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)把沼氣管理員安排其他工作，有的還違背上面的規(guī)定，把建池任務(wù)平攤到其他非項目行政村，工作漂浮不實；

部分群眾不理解、不接受；三是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)村換屆以后，二是對沼氣建設(shè)宣傳動員不夠。農(nóng)村沼氣建設(shè)機(jī)構(gòu)不健全，體系不完善，責(zé)任不明確，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村沒有專職分管領(lǐng)導(dǎo)，項目實施舉步維艱；四是因去年生豬出現(xiàn)不同程度的疫情，導(dǎo)致全縣生豬存欄數(shù)大幅度下降，畜牧業(yè)因素的制約，減緩了沼氣建設(shè)工作的進(jìn)度。

改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件的六小”工程之一，沼氣建設(shè)是中央作為全面建設(shè)農(nóng)村小康社會。保護(hù)農(nóng)業(yè)環(huán)境，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快農(nóng)村社會發(fā)展的需要，對于構(gòu)建和諧社會，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型國家具有十分重要的意義，必須全力以赴，抓實抓好。要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h里已經(jīng)成立了沼氣項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，集中精力抓好沼氣建設(shè)和管理工作，確保項目的順利實施。要進(jìn)一步明確工作目標(biāo)。各項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位要加大工作力度，以倒計時的時限要求，扭轉(zhuǎn)目前工作的僵局。今年的沼氣建設(shè)任務(wù)尚有1419戶，目前時間僅有四個月，為此，必須將任務(wù)分解落實，以倒計時的工作安排，進(jìn)一步加大工作力度，確保全面完成上級下達(dá)的沼氣建設(shè)任務(wù)。

2關(guān)于財稅工作

篇6

1、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作?，F(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告如下。

2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。

4、自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

5、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。 新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

6、在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下。

7、半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

8、時光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

9、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工 作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。

10、又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產(chǎn)，公司制度建設(shè)，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作總結(jié)如下。

【年終工作總結(jié)結(jié)尾】

1、在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

2、回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

(1)、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

(2)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;

(3)、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。

3、以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

4、回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工 。

5、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

6、春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。

7、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

篇7

銷售個人年度計劃模板1第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹耍案杏X萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定會想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把眼光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出成功的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部份的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達(dá)兩不誤的效果。

第五：當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好?？垂绢I(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到__防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到，想到跟__防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強(qiáng)烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

銷售個人年度計劃模板2一、半年來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團(tuán)隊進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

銷售個人年度計劃模板3一、要克服自己的內(nèi)心障礙

有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果。克服內(nèi)心障礙的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。

(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會，進(jìn)而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標(biāo)，或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。在電話銷售過程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開始就找對目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼你獲得了一個機(jī)會，獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經(jīng)濟(jì)實力消費你所銷售的產(chǎn)品;

3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。

由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業(yè)包括IT業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

四、前臺或者總機(jī)溝通

資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時候你會發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術(shù)：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會大一些。

2.多準(zhǔn)備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉(zhuǎn)一個分機(jī)再問(不按0轉(zhuǎn)人工)，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是__公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識，比如說找一下你們王經(jīng)理，“我是__公司___，之前我們聯(lián)系過談合作的事。

如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。

如果負(fù)責(zé)人不在或是沒空，就說：沒關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達(dá)自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發(fā)表長篇大論，而且客戶關(guān)心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。

例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司___，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶，維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產(chǎn)品

電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶：

1、配送優(yōu)勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購物的時間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。

2、產(chǎn)品優(yōu)勢我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場都不多見，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營養(yǎng)價值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優(yōu)勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。

作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七、處理客戶的反對意見

介紹產(chǎn)品時會遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時對客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對的話術(shù)?？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1、客戶的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團(tuán)購路線，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關(guān)系，帶來更大的企業(yè)效益。

2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。

所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學(xué)會傾聽，電話銷售人員會有相應(yīng)的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。

我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸?shù)翡N售的機(jī)會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達(dá)到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式

(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點講我們產(chǎn)品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發(fā)份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結(jié)果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢，然后說出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現(xiàn)在很忙，沒有時間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒關(guān)系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個郵件，約個下次聯(lián)系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準(zhǔn)確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：__總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達(dá)到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

銷售個人年度計劃模板4向客戶銷售產(chǎn)品，從事銷售工作多年。首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了做好年上半年工作總結(jié)的同時，也做好年銷售下半年工作計劃：

一)細(xì)分目標(biāo)市場。

即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類。堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”策略，制定詳營銷計劃，全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)。增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

這也是行的基礎(chǔ)客戶，深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶。并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。2009年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在行開戶的現(xiàn)狀。爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。的免費公文，

二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理。

對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源。要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).

銷售個人年度計劃模板5轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了，踏足一個新公司，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會展的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，年關(guān)將至，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：

首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。

在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

其次作為個人__我需要努力做到并日趨完善的幾件事

1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能

2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)

3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。

4)工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

以上是我對__年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售個人年度計劃模板6本人在__年年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)__創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。

4、對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

銷售個人年度計劃模板7一，工作思路

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進(jìn)行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊，形成合力，共同前進(jìn))。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理，我會從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有針對性，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵，形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進(jìn)行。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽(yù)，我會與部門全體職工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

二，工作計劃

1，盡快進(jìn)入角色，開展工作;對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。

2，配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃，詳細(xì)培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整)

A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績，賣點，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊B培訓(xùn)內(nèi)容

a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b、生產(chǎn)實踐(由車間負(fù)責(zé)，我來協(xié)調(diào))

c、公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場情況，業(yè)績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講，有鼓動性為佳。)

d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求，財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財務(wù)協(xié)助)

e、新老業(yè)務(wù)員的交流，實戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))

f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向負(fù)責(zé)人匯報結(jié)果)

B、培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。

C、培訓(xùn)時間：在一個月內(nèi)完成。

D、培訓(xùn)地點及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費用會相對較少。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

A、區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

B、確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點。

C、準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費，火車票以及所需資料等

三，中后期的工作

A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場，了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體

情況。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。

B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。

銷售個人年度計劃模板820__年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的__年，做如下計劃：

一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。

2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。

做到善始善終，杜絕_蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案，擇優(yōu)選用。

2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。

四、建立市場網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點開發(fā)、維護(hù)、宣傳。

2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4、強(qiáng)化駐點服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處，強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。

5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。

6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。

7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。

五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊建設(shè)。

1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外，重點要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運用。

2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。

七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。

2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

銷售個人年度計劃模板9新的一年新的工作計劃，必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計劃，去年的工作任務(wù)差不多完成。今年，我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人"精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實"的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。

明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

1、在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統(tǒng)的管理措施。

銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

4、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。

把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標(biāo)

20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

20__年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個優(yōu)良的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售個人年度計劃模板10有以下5點回顧年還存在問題.:

1.倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟ERP數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù).

經(jīng)常拖欠客戶的,2.返修貨的處理還不得當(dāng).導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象.

3.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好.

4.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.

將會在下一年計劃盡快解決,對于這4點存在問題.

會采用”一帳一人一事”方法解決這個問題,對于實際庫存與ERP賬面庫存的問題.

會與總公司有關(guān)部門協(xié)商.洽談,返修貨問題.盡快將這個問題落實解決!

接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,產(chǎn)品的擺放.使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.

會多跟總公司有關(guān)部門溝通,產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題.公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!