導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇政務(wù)實習(xí)內(nèi)容，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

其1，信息基礎(chǔ)設(shè)施保障軌制。

信息基礎(chǔ)設(shè)施是國家信息化的基礎(chǔ)平臺，為了保障它的安全性，政府應(yīng)當(dāng)對于國家使用的所有信息產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)規(guī)范履行兼顧計劃、統(tǒng)＿標(biāo)準(zhǔn)，以此束縛各級政府對于安全信息產(chǎn)品的選購以及使用，防止國家蒙受因投資揮霍以及標(biāo)準(zhǔn)不1致帶來的損失，從本源上減少信息安全隱患。

其2，信息安全產(chǎn)品認(rèn)證軌制。

政府應(yīng)答從事信息產(chǎn)品研發(fā)、出產(chǎn)、銷售的企業(yè)簽發(fā)不同安全等級的數(shù)碼證書，以認(rèn)證企業(yè)的身份及提供1個清晰及支撐電子交易進(jìn)行的政策環(huán)境，保證信息安全產(chǎn)品的質(zhì)量，保證其銷售渠道的合法性以及可靠性，同時，也加大對于此類企業(yè)的扶持力度，完美產(chǎn)品質(zhì)量，以保證國家信息產(chǎn)品的先進(jìn)性、優(yōu)質(zhì)性以及安全性。

其3，信息管理軌制。

政府應(yīng)當(dāng)明確行政信息流程，科學(xué)、公道地規(guī)范信息管理程序，實現(xiàn)對于信息搜集、信息存儲、信息加工處理、信息過濾、信息傳布、信息等的有效節(jié)制，即實現(xiàn)政府對于電子政府管理服務(wù)體系的全程管理以及干預(yù)，以減少沒必要要的中間環(huán)節(jié)，簡化行政程序，降低管理本錢，加快服務(wù)速度，提高效力，更好地提供公共服務(wù)。固然，其中還可進(jìn)﹁步詳細(xì)地制訂信息公然軌制以及信息監(jiān)督、審核軌制。其中，信息公然軌制是要應(yīng)用技術(shù)規(guī)則制約政府，使之通過正規(guī)渠道公然所有應(yīng)公然的信息，保證使全社會能夠同等、公平地同享政府資源，更好地為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及社會發(fā)展服務(wù)。信息監(jiān)督、審核軌制是要政府樹立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，對于網(wǎng)上信息資源進(jìn)行有效監(jiān)控，動態(tài)更新內(nèi)容，規(guī)范電子政府運作，并對于有害信息進(jìn)行及時過濾，以保證網(wǎng)上信息的時效性、可控性以及可審核性。另外，還要對于政府的信息進(jìn)行事先審核、事中跟蹤監(jiān)測、事后歸檔，以保證政府信息的權(quán)威性、可靠性、完全性、可跟蹤性以及責(zé)任追究。

其4，信息問題匯報軌制。

規(guī)定政府工作人員鉆研信息以及分析信息的責(zé)任，使他們把電子政府運作中呈現(xiàn)的與信息系統(tǒng)安全以及保密相干的首要問題鉆研匯總，及時上報并將分析結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便及時決策，采用應(yīng)答措施，提高政府對于突發(fā)事件的決策效力，迅速排除了電子政府的安全隱患。

其5，信息人員培訓(xùn)軌制。

對于政府中使用、管理或者節(jié)制信息的相干人員進(jìn)行按期的強(qiáng)化培訓(xùn)，以提高他們的信息意識、安全觀念、科技素質(zhì)以及實際能力，為電子政府的安全運作提供人員保障。

其6，信息安全軌制。

因為各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)千差萬別，不可能都采用千人一面的信息安全措施，所以，有必要規(guī)定1個“最低限度”請求，以保證行政管理軌制的嚴(yán)肅性以及統(tǒng)1性，保證最最少的信息安全。這樣做的益處是能使整個信息安全措施統(tǒng)1規(guī)范，有益于監(jiān)督檢查以及貫徹落實。固然，“最低限度”請求允許各機(jī)構(gòu)依據(jù)具體情況靈便地制訂信息安全措施，因而，體現(xiàn)出必定的自由度以及靈便性，便于激起信息安全管理人員的創(chuàng)造性以及踴躍性。另外，可以樹立信息系統(tǒng)授權(quán)軌制，對于使用信息系統(tǒng)的相干人員進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限劃分，規(guī)定系統(tǒng)在何種情況下由何人作重大修改或者變動，并規(guī)定這類權(quán)限的使用期限。這項軌制可把信息安全提高到系統(tǒng)整體管理的高度，可有效地保證系統(tǒng)的安全性。還有，可以樹立電子政府服務(wù)保障軌制，設(shè)計出最佳的管理以及服務(wù)流程，樹立1整套“文件化”的管理體系，以確保電子政府的優(yōu)質(zhì)服務(wù)效果，規(guī)避網(wǎng)上管理的風(fēng)險。還有“1把手”責(zé)任軌制，規(guī)定在信息安全方面每一個機(jī)構(gòu)的“1把手”必需承當(dāng)?shù)闹饕I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，以保證在呈現(xiàn)安全問題時能夠有人負(fù)責(zé)以及施行責(zé)任追究。

篇2

高等職業(yè)教育應(yīng)圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求，服務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。昆明冶金高等專科學(xué)校抓住區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點，以示范性高職院校實訓(xùn)基地建設(shè)為契機(jī)，在培養(yǎng)面向云南、面向東南亞，服務(wù)于中小企業(yè)，具有從事在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)運作、商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等崗位實際工作的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的電子商務(wù)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才中進(jìn)行多方探索，發(fā)揮了示范、帶動與輻射作用。

一、校政合作，共建實訓(xùn)基地

電子商務(wù)要求政府管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化， 而電子政務(wù)的開展又有利于政府對電子商務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督；政府建立網(wǎng)上專業(yè)交易市場，可帶動電子商務(wù)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場建設(shè)服務(wù)， 是電子政務(wù)的重要方面。二者相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展。

校外實訓(xùn)基地是高職學(xué)生與職業(yè)技術(shù)崗位“零距離”接觸、鞏固理論知識、訓(xùn)練職業(yè)技能、全面提高綜合素質(zhì)的實踐性學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的平臺。筆者所在專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊進(jìn)行充分調(diào)研，與云南省信息產(chǎn)業(yè)辦下屬的與云南省電子政務(wù)網(wǎng)管中心（以下簡稱“省網(wǎng)管中心”）簽訂了校外實訓(xùn)基地協(xié)議，建立了良好的合作關(guān)系。網(wǎng)管中心的專家、工程師作為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的主要成員全程參與了專業(yè)建設(shè)，在人才培養(yǎng)方案的制定、課程教學(xué)、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教材建設(shè)、電子政務(wù)技術(shù)考試、學(xué)生就業(yè)，特別在實踐教學(xué)方面給予了全方位指導(dǎo)和幫助，推薦學(xué)生到在全省范圍內(nèi)的電子政務(wù)中心定崗實習(xí)。經(jīng)過幾年的合作與探索，電子商務(wù)專業(yè)已建成校級“特色專業(yè)”、榮獲學(xué)校教育教研成果二等獎，我專業(yè)教師作為編委會副主任與網(wǎng)管中心專家共同編寫并出版教材《電子政務(wù)技術(shù)與設(shè)計》，該實訓(xùn)基地被云南省教育廳確立為“云南省高職高專院校省級示范實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)基地”。

二、基于三高人才培養(yǎng)目標(biāo)的“3-2-2-2-1”創(chuàng)新模式

作為高等教育的新類型， 高職教育近年來有了跨越式的發(fā)展，與此同時，國家和教育部門對高等職業(yè)教育也提出了較高的期待。學(xué)校政府間建立了良好的合作關(guān)系，達(dá)成培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)型人才的共同理想和目標(biāo)，在實踐中總結(jié)出“32221”的創(chuàng)新模式：

1.三實：實際、實用、實效

實際：接觸的是實際的政府項目應(yīng)用，

實用：訓(xùn)練和實踐了實用的職業(yè)技能，

實效：能在短時間內(nèi)提升就業(yè)的能力。

2.兩高：專家高層次，政府高層面

專家高層次：基地在編人員中，處級干部4人，聘任總工1人，主任助理1人，具備高級工程師資格人員11人，工程師13人；具有碩士學(xué)位人員6人，學(xué)生所接觸這樣高層次的專家，對他們的職業(yè)技能和自身職業(yè)素質(zhì)都有很大提高，達(dá)到了提高就業(yè)質(zhì)量、提升就業(yè)能力的目的。

政府高層面：學(xué)生跟隨自己的指導(dǎo)教師進(jìn)入電子政務(wù)應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)，比如進(jìn)行政府工作信息化方案調(diào)研、電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)方案建設(shè)，使學(xué)生初步了解了政府的業(yè)務(wù)流程，提高了學(xué)生在就業(yè)中與單位員工、政府和業(yè)務(wù)廠商的事務(wù)處理、溝通協(xié)調(diào)能力。

3.兩新：最新技術(shù)、最好設(shè)備

基地有最新的技術(shù)應(yīng)用、最好的設(shè)備支持，云南省電子政務(wù)1-4期工程總投資2個億，每年都有專項建設(shè)資金投入，學(xué)生在這樣的環(huán)境下頂崗實習(xí)，開闊了眼界，這是其他實習(xí)實訓(xùn)基地所不能達(dá)到的。

4.雙贏：學(xué)?；仉p贏雙收獲

學(xué)校：在學(xué)生實習(xí)收獲職業(yè)技能、提高就業(yè)能力的同時，我們的教師也通過參與基地科研項目提高了業(yè)務(wù)水平，開闊了眼界，拓展了思路，培養(yǎng)了一直穩(wěn)固的“雙師素質(zhì)”教學(xué)團(tuán)隊。

基地：學(xué)生在實習(xí)培訓(xùn)后，被分派到各中心點頂崗，協(xié)助或獨立承擔(dān)工作，這使各中心工作效率提高，減輕了他們的工作任務(wù)。同時，作為?？茖W(xué)生，基地反映冶專學(xué)生比其他本科院校的學(xué)生更加踏實肯干，工作態(tài)度積極向上，也體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)。

5.一個大平臺

基地提供了以“云南省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心”為中心，輻射到省人大、商務(wù)廳、團(tuán)省委、統(tǒng)戰(zhàn)部等48個省級部門以及全省16個地州、129個縣區(qū)，是一個政府層面的大平臺。學(xué)生通過對政府業(yè)務(wù)流程的了解，鍛煉了他們在其他實習(xí)環(huán)境中所涉及不到對政府決策的理解能力。有了這樣的實習(xí)經(jīng)歷，使得學(xué)生在應(yīng)聘其他單位時就容易許多，在畢業(yè)生調(diào)查走訪時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在上崗不久就成為單位的骨干，他們認(rèn)為這與在云南省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心實習(xí)時得到的鍛煉時分不開的。

三、校政合作基地建設(shè)成效

根據(jù)高職高專教育的特點，在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學(xué)計劃的有機(jī)結(jié)合，以電子商務(wù)社會工作崗位技能為導(dǎo)向，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式初見成效。

1.校政產(chǎn)學(xué)研合作，教材建設(shè)凝結(jié)實踐真知

我專業(yè)教師王慶春教授作為副主任委員與網(wǎng)管中心專家編寫教材《電子政務(wù)技術(shù)與設(shè)計》，已由機(jī)械工業(yè)出版社于2007年10月1日出版。教材分為電子政務(wù)導(dǎo)論、面向公眾的電子政務(wù)、跨部門的電子政務(wù)、政務(wù)信息資源管理、建立電子政務(wù)系統(tǒng)等五個部分。在總結(jié)和歸納國內(nèi)外電子政務(wù)工程建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合云南省建設(shè)電子政務(wù)的經(jīng)驗，對電子政務(wù)的基礎(chǔ)知識、總體設(shè)計、技術(shù)實踐進(jìn)行了全面而深入的闡述，對電子政務(wù)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安全體系、標(biāo)準(zhǔn)、項目管理等一些關(guān)鍵問題進(jìn)行了探討。內(nèi)容全面、豐富、嚴(yán)謹(jǐn)、詳實、結(jié)構(gòu)清晰，具有較強(qiáng)的實用性和可操作性，有很高的實踐指導(dǎo)意義。

2.行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，頂崗實習(xí)與職業(yè)資格認(rèn)證有機(jī)結(jié)合

云南省電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展速度非常快，云南省網(wǎng)管中心要求從事電子均持有“云南省電子政務(wù)技術(shù)證書”，學(xué)生通過實習(xí)實訓(xùn)，參加考試不僅取得了“云南省電子政務(wù)技術(shù)證書”。同時為學(xué)生進(jìn)入電子政務(wù)工作打下了良好基礎(chǔ)，這對本專業(yè)學(xué)生和今后專業(yè)建設(shè)來說都是一個很好的努力方向。.

3.基于工作流程的教學(xué)實踐

教學(xué)過程的主導(dǎo)思想體現(xiàn)能力本位，以全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主要教學(xué)內(nèi)涵，以互動設(shè)計和實施來實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。教學(xué)中建立工作流業(yè)務(wù)模型，根據(jù)政府實際的組織結(jié)構(gòu)和組織角色信息，對政府業(yè)務(wù)通過一整套預(yù)定義的規(guī)則和描述術(shù)語進(jìn)行過程定義，教學(xué)中學(xué)生實際參與文件、信息、任務(wù)的傳遞、執(zhí)行，體驗管理協(xié)同辦公進(jìn)程中的信息流與業(yè)務(wù)活動，按照電子政務(wù)崗位的實際工作流程來進(jìn)行教學(xué)實踐，形成理論與實踐教材相配套、載體多元、內(nèi)容豐富的教材體系，如圖1所示為一個教學(xué)工作流舉例：

4.采用一站式電子政務(wù)應(yīng)用教學(xué)模式

電子商務(wù)應(yīng)用中涉及到不同實體，同樣在電子政務(wù)實訓(xùn)體系中，筆者團(tuán)隊也將電子政務(wù)模型分為5個實體：電子政務(wù)服務(wù)申請者、電子政務(wù)綜合應(yīng)用、電子政務(wù)服務(wù)實施方、電子政務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和電子政務(wù)授權(quán)機(jī)構(gòu)。應(yīng)用流程圖舉例如圖2所示學(xué)生在政務(wù)部門實踐政府一站式信息門戶、一站式網(wǎng)上審批平臺、一站式協(xié)同辦公平臺，實際操作為本地區(qū)、本部門的政府人員、服務(wù)人員、媒體者、企業(yè)、公民提供的一個統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)訪問入口和集中管理控制平臺。在技術(shù)上實踐跨公眾網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）與政府外網(wǎng)、并在兩套門戶系統(tǒng)上運行業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上熟練應(yīng)用了公眾項目咨詢、申請表單下載、網(wǎng)上遞交申請、審批結(jié)果、網(wǎng)上信息交流、身份認(rèn)證、網(wǎng)上投訴等功能；以及在政府外網(wǎng)（辦公網(wǎng)）上的管理審批流程，實現(xiàn)網(wǎng)上審批辦理、聯(lián)合審批、辦理監(jiān)督、證照打印、統(tǒng)計分析、資料查詢、信息反饋等功能，以不同實體角度體驗網(wǎng)上辦事的“一站式”服務(wù)。

四、結(jié)語

在基于校政合作的實訓(xùn)基地建設(shè)中，無論是學(xué)生的學(xué)習(xí)視角、學(xué)生接觸的環(huán)境層次或是本校教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，都能體現(xiàn)出高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)以及廣泛的拓展空間和良好的輻射作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐文苑.示范性高職院校實訓(xùn)基地建設(shè)與實踐教學(xué)體系改革的探索.中國高職高專教育網(wǎng)，2009.5

篇3

2．實訓(xùn)基地教學(xué)。實訓(xùn)基地教學(xué)是在學(xué)校的實訓(xùn)基地，按照人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo)，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)過程。實訓(xùn)基地教學(xué)注重對學(xué)生實際操作技能的培訓(xùn)，教學(xué)效果很大程度上取決于實訓(xùn)基地的軟硬件配備，因此實訓(xùn)基地的建設(shè)至關(guān)重要。

3．實習(xí)教學(xué)。實習(xí)教學(xué)通常在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位中進(jìn)行，學(xué)生在實習(xí)教師和專業(yè)從業(yè)人員的指導(dǎo)下，參與行政管理實際工作，實習(xí)教學(xué)突出實踐性和實效，以提升學(xué)生行政管理實踐能力。

二、行政管理專業(yè)實踐培養(yǎng)模式的實現(xiàn)路徑

實驗教學(xué)、實訓(xùn)基地教育和實習(xí)教學(xué)在實踐培養(yǎng)過程中各有側(cè)重，將三者在課程設(shè)置中合理分配，可以全方位地培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力、實踐創(chuàng)新能力和理論創(chuàng)新能力，而實踐培養(yǎng)模式的優(yōu)勢，可以通過網(wǎng)格式執(zhí)行機(jī)制和多層次保障機(jī)制來實現(xiàn)。

1．網(wǎng)格式執(zhí)行機(jī)制。網(wǎng)格式執(zhí)行機(jī)制，是在借鑒了網(wǎng)格化管理的相關(guān)理論的基礎(chǔ)上提出的，指將執(zhí)行目標(biāo)對象劃分為若干網(wǎng)格，根據(jù)不同的網(wǎng)格的任務(wù)要求確定相應(yīng)的執(zhí)行手段，以實現(xiàn)整個系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)。行政管理專業(yè)實踐培養(yǎng)模式下的網(wǎng)格式執(zhí)行機(jī)制要求將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理的網(wǎng)格劃分，即對實驗教學(xué)、實訓(xùn)基地教學(xué)和實驗教學(xué)活動進(jìn)行網(wǎng)格細(xì)化，以實現(xiàn)最佳的教學(xué)效果。網(wǎng)格式執(zhí)行機(jī)制主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

第一，設(shè)計合理的網(wǎng)格執(zhí)行體系。網(wǎng)格執(zhí)行機(jī)制的基礎(chǔ)便是設(shè)計合理的網(wǎng)格執(zhí)行體系。首先，網(wǎng)格的劃分是網(wǎng)格式執(zhí)行機(jī)制的基礎(chǔ)，其劃分合理與否，在很大程度上決定了整個執(zhí)行機(jī)制的成敗。為了提升實踐教學(xué)的教學(xué)效果，對于網(wǎng)格的劃分要以培養(yǎng)實踐型創(chuàng)新人才為目標(biāo)，合理安排實驗、實訓(xùn)及實習(xí)，針對學(xué)生弱勢設(shè)計實驗課程，并安排技能實訓(xùn)，根據(jù)學(xué)生特長，進(jìn)行互補式分組安排具體實習(xí)單位。同時，應(yīng)構(gòu)建以學(xué)校為主的多元的執(zhí)行體系，學(xué)校的實驗室設(shè)施及軟件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及更新，實訓(xùn)基地的合作、開發(fā)和建設(shè)及更新，實習(xí)單位的合作和師資的擴(kuò)充和培訓(xùn)專業(yè)依靠學(xué)校的資金投入和對于社會資源的整合。而對課程及教學(xué)內(nèi)容的合理設(shè)置、教學(xué)理念的研究及創(chuàng)新和學(xué)生的管理及反饋等則需要院系和教師的具體執(zhí)行。

第二，網(wǎng)格執(zhí)行體系資源共享。資源共享，首先是網(wǎng)格各執(zhí)行主體之間的信息共享，各執(zhí)行主體應(yīng)就網(wǎng)格執(zhí)行狀況共享。其次是實驗室和實訓(xùn)基地等硬件設(shè)施的共享。實踐培養(yǎng)模式中，在實驗室建設(shè)和校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)方面，往往存在資金不足的問題，設(shè)施共享可以提高實驗、實訓(xùn)設(shè)備使用率，集約建設(shè)，提高資金實際效用。網(wǎng)格執(zhí)行體系資源共享可以是體系內(nèi)資源共享，也可以是體系外的聯(lián)合資源共享。體系內(nèi)資源共享，主要指在合理安排實驗和實訓(xùn)課程的時間的基礎(chǔ)上，校內(nèi)實驗室、實訓(xùn)基地及師資的跨專業(yè)共享。而體系外資源共享，主要指校際實驗室、實訓(xùn)基地和師資的共享，可以采取合作建設(shè)或租賃的方式共享實驗室及實訓(xùn)基地，并共享師資。體系外的資源共享，可以由若干個學(xué)校聯(lián)合建設(shè)校內(nèi)或校外實驗室和實訓(xùn)基地，還可以聯(lián)合與政府、企事業(yè)單位合作成立實訓(xùn)基地。體系外資源共享有利于提高實驗室和實訓(xùn)基地使用效率，還有利于加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。

第三，網(wǎng)格整體協(xié)同運行。網(wǎng)格整體協(xié)同運行，要求整個執(zhí)行體系各執(zhí)行主體在執(zhí)行過程做到信息共享，相互合作，協(xié)同調(diào)整。網(wǎng)格整體協(xié)同運行要做到計劃性和靈活性相結(jié)合，計劃性是按照教學(xué)要求合理安排理論課和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。而靈活性則要求，根據(jù)客觀情況適時調(diào)整課程安排。為避免實習(xí)期間學(xué)生難以參與到實習(xí)單位的實際工作中，學(xué)校可以對實習(xí)實訓(xùn)進(jìn)行更為靈活的安排，在實習(xí)合作單位舉辦活動或工作異常緊張的時候，對實習(xí)實訓(xùn)課程時間進(jìn)行調(diào)整，必要時理論課安排可以暫時讓位于實踐教學(xué)。這種做法在專業(yè)規(guī)模較小的學(xué)校尤為便利，因為學(xué)生數(shù)量較少，實習(xí)實訓(xùn)單位可以同時吸納這些學(xué)生，便于學(xué)校課程調(diào)整。

第四，網(wǎng)格執(zhí)行方式多樣化。在整個網(wǎng)格執(zhí)行的過程中，要調(diào)動各方面的執(zhí)行主體，采取多樣的執(zhí)行方式，以實現(xiàn)最佳的教學(xué)效果。在網(wǎng)格執(zhí)行過程中，一方面要注重在教學(xué)活動中運用多樣的網(wǎng)格執(zhí)行方式，除常設(shè)的實驗、實習(xí)、實訓(xùn)課程設(shè)置外，還可以采取:(1)校內(nèi)政務(wù)實踐，即在校內(nèi)某些行政管理部門設(shè)置常設(shè)崗位供學(xué)生進(jìn)行政務(wù)實踐，采用學(xué)生輪班的制度，參與到校內(nèi)行政管理活動中;(2)移動課堂，即突破傳統(tǒng)課堂的地域限制，將某些教學(xué)內(nèi)容的授課地點設(shè)置在現(xiàn)實情景中，如對于行政訴訟法的講授可以置于現(xiàn)實的審判活動中進(jìn)行;(3)體驗式虛擬實踐，即將教學(xué)活動安排在虛擬情境中，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行工作角色分配，進(jìn)行實踐的教學(xué)活動，如模擬法庭、模擬聽證等。

2．多層次保障機(jī)制。為了保證實踐培養(yǎng)模式的教學(xué)效果和網(wǎng)格式執(zhí)行體系的整體協(xié)調(diào)執(zhí)行，需要一個整合多方資源的多層次保證機(jī)制。多層次保障機(jī)制主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一，學(xué)校層面。實踐培養(yǎng)模式的教學(xué)活動始終要依托學(xué)校提供的教學(xué)資源，既包括實驗室、實習(xí)基地、實訓(xùn)基地等硬件條件，也包括校園文化、教師團(tuán)隊、校內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源等軟件的配備，因此學(xué)校在保障實踐培養(yǎng)模式的構(gòu)建和運行方面起到基礎(chǔ)性作用。為了更好地實現(xiàn)實踐培養(yǎng)模式的教學(xué)效果，以培養(yǎng)實踐創(chuàng)新型人才，除增加必要的資金投入外，還應(yīng)該注重以下幾個方面:

(1)構(gòu)建校園行政文化。學(xué)校的行政管理模式與政府、企事業(yè)單位有諸多相同相似之處，構(gòu)建與主流行政文化相一致且先進(jìn)的校園的行政文化，可以使學(xué)生對行政觀念、意識、思想、理想、道德、心理、原則、價值形成正確的態(tài)度和價值觀，在實習(xí)實訓(xùn)和將來工作中能更好地適應(yīng)并融入其中。

(2)增強(qiáng)對外聯(lián)系與合作。學(xué)校自行建設(shè)實習(xí)、實訓(xùn)基地的能力畢竟是有限的，因此加強(qiáng)與政府、企事業(yè)單位合作，為學(xué)生尋求更多的實習(xí)機(jī)會，尤為重要。

(3)充實豐富校園網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源日益豐富，克服了信息資源的時間地域限制，充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源，可以幫助教師和學(xué)生了解行政實踐的變化和前沿理論，但應(yīng)注重數(shù)據(jù)資源的豐富和使用效率。

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中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）10-0131-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來臨，不僅顛覆了眾多傳統(tǒng)的行業(yè)，也給社會管理帶來了深遠(yuǎn)的影響。政府的職能及管理形式也悄然改變。我國公共管理專業(yè)既兼具管理學(xué)科的性質(zhì)，又涵蓋數(shù)學(xué)、計算機(jī)、統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域，多年來一直向著現(xiàn)代化、科學(xué)化、專業(yè)化的方向不斷努力。電子政務(wù)課程是本專業(yè)核心課程之一，包含政府管理創(chuàng)新和信息技術(shù)應(yīng)用兩方面的內(nèi)容。但目前，我國的電子政務(wù)課程教學(xué)體系尚未完整，怎樣重新設(shè)計電子政務(wù)的實驗教學(xué)環(huán)節(jié)才能更好地促進(jìn)公共管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，成為我們應(yīng)當(dāng)努力探索的課題之一。

一、電子政務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)與意義

我國電子政務(wù)課程建立之初，便借鑒國外學(xué)者的教學(xué)經(jīng)驗，建立學(xué)校、實驗室以及學(xué)生的三位一體教學(xué)模式。致力于實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐結(jié)合，產(chǎn)生“1+1>2”的良好教學(xué)效果。但在教學(xué)活動的具體實施中，每所高校的教學(xué)雖不能一概而論，但普遍存在現(xiàn)實應(yīng)用與教學(xué)內(nèi)容不相匹配的問題，因此為了更好地滿足政府以及社會對知行合一的復(fù)合型人才的需要，我們要不斷探索更加科學(xué)合理的培養(yǎng)方式，而基本的前提，便是正確認(rèn)識電子政務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)。

1.對于學(xué)生的基本課程要求。首先，要求學(xué)生能理解電子政務(wù)的基本概念，了解未來中國社會公共管理的發(fā)展戰(zhàn)略，在學(xué)習(xí)探索中遵循電子政務(wù)的指導(dǎo)原則，從而形成一套完整的公共管理知識體系，對實踐活動有基本的正確認(rèn)識。了解相關(guān)的法律法規(guī)。再者，熟練操作電子政務(wù)的辦公自動化系統(tǒng)，明白政府門戶網(wǎng)站的設(shè)計要求以及公共服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)特點。最后，熟悉電子政務(wù)的辦公環(huán)境，緊跟政府的信息化更新速度，具有基本的管理能力從而勝任管理崗位。

2.對于教師的課程建設(shè)目標(biāo)。從電子政務(wù)的設(shè)置目標(biāo)入手，結(jié)合政府和社會的信息化、數(shù)字化的發(fā)展要求，思考和建設(shè)完整的公共管理的知識體系框架；不斷充實教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)案例，與時俱進(jìn)，完善理論教材與實踐教材；詳細(xì)講解中國電子政務(wù)的運營理念，對政務(wù)管理模式的影響等；撰寫課程教研論文，進(jìn)行教學(xué)研究課題，提升整個教學(xué)團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)，致力于打造更加優(yōu)秀的師資隊伍，不滿于已有的教學(xué)經(jīng)驗和知識水平，保持求知若渴的態(tài)度與學(xué)生共同進(jìn)步；使電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)迭代更新，完善整個試驗平臺的建設(shè)。

3.電子政務(wù)課程建設(shè)的價值與意義。電子政務(wù)無論是理念、技術(shù)、方式還是范圍，都對社會管理有著深遠(yuǎn)的影響。通過電子政務(wù)實踐課程的建設(shè)，有利于實現(xiàn)將學(xué)術(shù)研究、復(fù)合型人才培養(yǎng)與城市數(shù)字化進(jìn)程緊密結(jié)合。開發(fā)更加科學(xué)的實驗課程和實踐平臺是順應(yīng)教育改革方向、滿足教學(xué)改革的必要途徑。實現(xiàn)從理論到實踐多層面、多環(huán)節(jié)的教學(xué)目的。利用仿真模擬訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生解決真實管理問題的能力。

二、電子政務(wù)課程現(xiàn)狀與存在問題

電子政務(wù)屬于實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，但我國電子政務(wù)實驗教學(xué)受各高校本身資源限制，差異較大。仍有部分高校采用以教為主的傳統(tǒng)模式，缺乏系統(tǒng)的科學(xué)的教學(xué)實踐，教學(xué)效果難免差強(qiáng)人意。

1.日常教學(xué)忽略實踐的重要性。電子政務(wù)，顧名思義包括管理學(xué)和電子技術(shù)兩個大的方面。目前從課程內(nèi)容上來看，高校還是更注重學(xué)生的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識，最直接的體現(xiàn)便是僅把理論考試的成績作為衡量專業(yè)素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，難免造成學(xué)生思想上對實踐操作的忽視。另外，教材內(nèi)容難以及時更新，本就落后于日新月異的社會現(xiàn)實，課堂照本宣科自然未能從社會公共管理的實際需要出發(fā)。同學(xué)們不能直觀了解電子政務(wù)的實際操作流程。

實驗室的硬件水平也是主要因素之一，全國高校資源水平各異。有的高校能基本滿足實踐的基本需求，但還有的高校仍然處于辦公自動化OA模塊的原始階段，容易導(dǎo)致學(xué)生因遠(yuǎn)離實踐而缺乏動手能力。不少學(xué)生根本沒有任何在政府業(yè)務(wù)部門辦理事務(wù)的經(jīng)驗，也就無從理解政府如何透過電子政務(wù)提高業(yè)務(wù)辦理能力和服務(wù)質(zhì)量，更加不具備勝任實際生活中管理崗位的要求。

2.教學(xué)理念僵化封閉。電子政務(wù)的學(xué)科設(shè)立之初雖然借鑒了國外的先進(jìn)經(jīng)驗，但更應(yīng)該扎根于中國國情，不可生搬硬套。因為涉及范圍廣的學(xué)科特點，教學(xué)內(nèi)容較多，但不能因此便采取“填鴨式”的教學(xué)。教學(xué)缺乏討論，老師照本宣科就會造成學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情降低。電子政務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織架構(gòu)和流程重組，突破時間和空間的限制，因此各個高校內(nèi)部應(yīng)該極力避免形成信息孤島，造成電子政務(wù)的模擬實踐系統(tǒng)資源和功能都比較單一的情況。實驗項目若在封閉的學(xué)科體系內(nèi)運行，難以與社會真正接軌，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提升。

三、電子政務(wù)課程改革內(nèi)容

1.優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，重整教學(xué)環(huán)節(jié)。電子政務(wù)基礎(chǔ)理論體系包括電子政務(wù)的基礎(chǔ)知識、功能作用、發(fā)展愿景、應(yīng)用等。部分教材忽視了電子政務(wù)內(nèi)部和外部之間的溝通與交流和時代背景的不斷改變，信息通信技術(shù)的應(yīng)用較為有限。與理論相對應(yīng)的教學(xué)實驗環(huán)節(jié)并不明確。再者，管理類學(xué)科的同學(xué)可能存在計算機(jī)方面知識欠缺的問題，不太容易上手，因此在設(shè)計課程體系時要更加注重對學(xué)生操作和實踐能力循序漸進(jìn)地提升。提高學(xué)生的參與感，就要加強(qiáng)交流，找到不足后要努力解決，提高師生整體的專業(yè)素質(zhì)。同時要不斷提高師資力量，可以適當(dāng)聘請校外專家學(xué)者或者政府職員來做報告，加強(qiáng)學(xué)生對電子政務(wù)應(yīng)用的理解。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法，推進(jìn)現(xiàn)代化。電子政務(wù)是一個較為新興的學(xué)科，涵蓋范圍廣泛，涉及到的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展可謂一日千里，知識需要不斷地更新，因此實踐教學(xué)也應(yīng)該機(jī)動靈活，與時俱進(jìn)。政府信息化的快速發(fā)展要求高校不斷改革教學(xué)方法，研究多種授課形式。課堂應(yīng)傾向于開放式、啟發(fā)式、探索式，對學(xué)生重在引導(dǎo)而非灌輸，對學(xué)生分析、判斷、綜合分析的思維能力起到強(qiáng)化作用。為學(xué)生提供充分的教育資源，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣以及自身實際水平去探索，打造個性化的教學(xué)方案。可以舉辦電子政務(wù)實務(wù)知識大賽，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；針對社會熱難點問題舉行專題報告會，讓學(xué)生了解電子政務(wù)前沿發(fā)展，擴(kuò)大知識面，引發(fā)學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)知識深度挖掘社會現(xiàn)象。

3.完善平臺建設(shè)，構(gòu)建實踐體系。加強(qiáng)硬件設(shè)施的建設(shè)力度，例如構(gòu)建電子政務(wù)教學(xué)實踐模擬平臺，購買與之相應(yīng)的教學(xué)軟件，不斷豐富實驗室內(nèi)的實驗儀器等，增加實踐課比重。讓學(xué)生在一體化的電子政務(wù)體系中能夠以公眾、企業(yè)、政府職員等多重角度進(jìn)行實際的操作，進(jìn)而增加對電子政務(wù)的感性認(rèn)識。高?？梢院驼\求合作，讓教室和學(xué)生能實地了解政府部門的信息技術(shù)應(yīng)用狀況。還可以根據(jù)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃針對其細(xì)分的職業(yè)崗位有針對性地開發(fā)一下應(yīng)用軟件，如辦公自動化軟件、信息管理軟件等等，讓學(xué)生真正理解政府業(yè)務(wù)流程管理和績效改進(jìn)的實際情況。

四、電子政務(wù)課程實踐經(jīng)驗

1.理論性與實踐性的平衡。電子政務(wù)的理論知識很容易讓學(xué)生形成基礎(chǔ)的概念，但卻難以有直觀的切身感受。通過在高校建立的實驗室或者認(rèn)知實習(xí)基地，讓學(xué)生能夠深入了解電子政務(wù)的功能、作用和技術(shù)基礎(chǔ)甚至設(shè)計理念，親身體驗以便于發(fā)現(xiàn)電子政務(wù)在現(xiàn)實應(yīng)用中存在的問題進(jìn)而進(jìn)行改善。掌握好課程管理中技術(shù)操作和理論學(xué)習(xí)的比例關(guān)系，就要在教學(xué)環(huán)節(jié)中將信息技術(shù)的應(yīng)用嵌入到不同的社會情境之中。

2.以問題為導(dǎo)向，解決問題為標(biāo)準(zhǔn)。電子政務(wù)教學(xué)過程中要盡量以問題為導(dǎo)向，激發(fā)學(xué)生的探索熱情和提升其參與感。公共管理專業(yè)發(fā)展迅速，但管理學(xué)科和計算機(jī)類的技術(shù)性學(xué)科如何各占多大比重如何融合都尚未形成意見統(tǒng)一，這要求教學(xué)環(huán)節(jié)重新梳理分門別類的廣泛的知識內(nèi)容并加以篩選，體現(xiàn)社會管理的深刻性。教學(xué)實踐和理論學(xué)習(xí)相輔相成，以教學(xué)問題為導(dǎo)向可以更好地解決同學(xué)們在學(xué)習(xí)中遇到的瓶頸，增加學(xué)生的積極性。

3.電子政務(wù)的系統(tǒng)性和開放性。電子政務(wù)是一個跨學(xué)科發(fā)展的學(xué)科，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化是整個實驗教學(xué)的基本要求。部分高校的教學(xué)設(shè)計缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)，難以形成完整的知識框架體系，不利于高素質(zhì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。另外，所謂“系統(tǒng)”更是指具有大局觀，不能僅僅著眼于當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)從社會發(fā)展和公共管理與服務(wù)的實際要求出發(fā)制定培養(yǎng)戰(zhàn)略。

五、結(jié)語

對于公共管理學(xué)科而言，的教學(xué)是其中必不可少的環(huán)節(jié)。電子政務(wù)通過打造模擬的實踐平臺，以滿足社會的人才需求為目標(biāo)，完善整個實驗教學(xué)體系。而對電子政務(wù)教學(xué)實踐的探索和改革，能進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)代實驗教學(xué)的改革，深入開展實踐性課程的體驗，更有利于高校自身建設(shè)特色實踐教學(xué)精品課程。另一方面，教師在良好的教學(xué)氛圍中更新自身知識儲備，提高專業(yè)素質(zhì)，使學(xué)生在其引導(dǎo)下主動參與對政府與社會實際問題的探索，提高應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力。電子政務(wù)涵蓋學(xué)科廣泛跨專業(yè)的特點決定其教學(xué)內(nèi)容的復(fù)雜性，給教學(xué)內(nèi)容的梳理和規(guī)范帶來較大難度；實踐性較強(qiáng)的特點決定了其務(wù)實的教學(xué)方式；而信息化的進(jìn)程無疑要求高校的教學(xué)資源不斷更新。我們有理由相信從更新教育觀念、調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和創(chuàng)新教學(xué)方法等方面入手的教學(xué)改革，一定能更好促進(jìn)我國電子政務(wù)的教育。

篇5

電子商務(wù)是一個實踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會提出了十門專業(yè)核心課程，都需要配套的實踐教學(xué)內(nèi)容來支撐。獨立學(xué)院的基本辦學(xué)定位是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才，這與電子商務(wù)的學(xué)科特點十分吻合。然而，在實際的教學(xué)過程中，真正能夠把實踐教學(xué)落到實處的學(xué)校并不多。大部分院校都存在著一些共性的問題。

一、獨立學(xué)院電子商務(wù)實踐教學(xué)中存在的主要問題

1.實踐教學(xué)缺乏配套政策支持。獨立學(xué)院雖然是新體制大學(xué)，但形成自己獨有的辦學(xué)特色還需要較長時間的探索。目前很多獨立學(xué)院都自覺不自覺地照搬了母體院校的辦學(xué)方式。加強(qiáng)實踐教學(xué)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的提法，還有待進(jìn)一步落實。比如在政策方面，實驗課的課酬一般都要低于理論課課酬；實驗員在職稱評定、工資福利方面也不能跟普通教師享受同等待遇，而是要低人一等；專職教學(xué)管理人員一崗多職現(xiàn)象普遍，缺乏專人負(fù)責(zé)實踐教學(xué)基地的開辟和維護(hù)等。

政策支持不到位，工作就難以開展。獨立學(xué)院必須在實驗室建設(shè)經(jīng)費投入、專職人員薪酬待遇、崗位設(shè)置等方面制定配套鼓勵措施，才能為電子商務(wù)實踐教學(xué)提供基礎(chǔ)保障。

2.校內(nèi)實驗室建設(shè)硬件到位軟件不足。電子商務(wù)實踐教學(xué)主要依靠校內(nèi)實驗和校外實踐兩個部分來實現(xiàn)。校內(nèi)實驗室的建設(shè)又分為硬件建設(shè)和軟件建設(shè)兩方面。獨立學(xué)院大部分都是近年來新建的學(xué)校，在初期的校園網(wǎng)建設(shè)、機(jī)房建設(shè)都有較大投入，一般情況下校內(nèi)實現(xiàn)千兆以太網(wǎng)，校外通過專用光纜連接Internet或Cernet。不少院校還專門購置了一定數(shù)量的服務(wù)器，用以支持各類教學(xué)實驗。

目前的問題是，硬件到位，但軟件不足。這有兩方面的原因，一方面是電子商務(wù)涉及的教學(xué)軟件非常多，比如ERP、CRM、SCM、物流軟件、交易平臺、電子支付系統(tǒng)、電子報關(guān)系統(tǒng)等，有些專業(yè)軟件一套就需要幾十萬，甚至上百萬的投入。獨立學(xué)院辦學(xué)經(jīng)費緊張，難以如數(shù)購買。另一方面是模擬的實驗室軟件大部分跟實際商務(wù)環(huán)境脫節(jié)，特別是數(shù)據(jù)的真實性得不到保證，且很容易過時。學(xué)生在接觸模擬實驗系統(tǒng)后，很難得到真實的商務(wù)體驗。一些企業(yè)實際應(yīng)用的軟件，又不具備教學(xué)功能，導(dǎo)入課堂的教學(xué)難度比較大。

3.中西部地區(qū)校外實踐基地建設(shè)開辟難度大。電子商務(wù)雖然發(fā)展迅猛，但也只是集中在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。中西部地區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的程度淺、規(guī)模小、投入少。大部分都是中小企業(yè)，甚至是微型企業(yè)。這些地區(qū)的院校很難開辟到足夠數(shù)量的企業(yè)給學(xué)生提供實習(xí)實踐崗位。即使開辟了一些，也很難保證質(zhì)量。大部分時候?qū)W生在這些單位沒有實際的業(yè)務(wù)可以從事，更缺乏在職人員的指導(dǎo)。

二、加強(qiáng)獨立學(xué)院電子商務(wù)實踐教學(xué)的措施

1.大膽改革，創(chuàng)造條件，努力推進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)實踐。獨立學(xué)院雖然辦學(xué)經(jīng)費緊張，但體制靈活，工作效率高。針對電子商務(wù)實踐教學(xué)，應(yīng)該制定配套措施和激勵政策。例如：鼓勵校企聯(lián)合建設(shè)實驗室；多渠道湊錯資金加大實踐教學(xué)經(jīng)費投入；實行放水養(yǎng)魚政策，讓電子商務(wù)實驗室適當(dāng)開展一些盈利項目，自己養(yǎng)活自己，減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)等。

此外，各教學(xué)單位還應(yīng)該加強(qiáng)課程設(shè)計、教材建設(shè)、教學(xué)改革等工作。比如為現(xiàn)有理論課程每個章節(jié)設(shè)計相應(yīng)實驗，從模擬、體驗型實驗入手，逐步深入到實戰(zhàn)型實驗、創(chuàng)業(yè)型實驗等需要綜合利用各門課程知識，多人配合的實驗。加大實踐課程的學(xué)分。改變以往期末考試決定一門課程成績的簡單做法，分階段考核，加大實踐部分的權(quán)重等。

2.另辟蹊徑建設(shè)電子商務(wù)實驗室。電子商務(wù)實驗室建設(shè)不僅需要大量資金投入，也需要專業(yè)人員的維護(hù)管理，課程體系的建設(shè)開發(fā)，任何一所獨立學(xué)院都難以確保所有工作全面到位。由西安交大、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等21所高校倡導(dǎo)成立的全國高校電子政務(wù)與電子商務(wù)聯(lián)合實驗室的成功模式，值得獨立學(xué)院學(xué)習(xí)借鑒。電子商務(wù)實驗，大部分是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的，這就為聯(lián)合實驗室的創(chuàng)建提供了可能，只要參與院校各自發(fā)揮所長，建設(shè)好某一方面的實驗課程，就可以加合實驗室實現(xiàn)資源共享。

此外，充分利用免費的第三方電子商務(wù)平臺，也可以為學(xué)生提供良好的實踐條件。比如，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的網(wǎng)店，在實戰(zhàn)中全面掌握C2C業(yè)務(wù)流程；網(wǎng)絡(luò)營銷的方法；體驗中小企業(yè)的在線管理；線上線下業(yè)務(wù)的無縫鏈接等。

3.無中生有開展校企合作。中西部地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不理想，并不意味著電子商務(wù)專業(yè)就沒有實習(xí)基地可以開辟。實際上，很多企業(yè)正是由于缺乏專業(yè)人才，才難以開展電子商務(wù)。大學(xué)生受過專業(yè)訓(xùn)練，完全有能力幫助這些企業(yè)從簡單的建立網(wǎng)站或加入第三方交易平臺入手，逐步開展電子商務(wù)，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。因此，中西部地區(qū)的院校在開辟電子商務(wù)實習(xí)基地時，不能只著眼于成熟的企業(yè)，更要看到廣大的傳統(tǒng)企業(yè)。這種做法，一方面滿足了企業(yè)的需要，另一方面也解決了自身教學(xué)實踐的問題，可謂一舉兩得。

此外，學(xué)校還可以跟企業(yè)聯(lián)合，推出各類專業(yè)技能認(rèn)證或舉辦各類專業(yè)競賽，從而調(diào)動學(xué)生積極性，推進(jìn)實踐教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)以致用，在實踐中檢驗自己的學(xué)習(xí)狀況。

參考文獻(xiàn)：

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[6]尤后興陳丹:電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革的思考[J].科技廣場.2007,(10)

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Management Professional Practice Teaching System

XU Hong

（Department of Public Administration， Huashang College，

Guangdong University of Finance & Economics， Guangzhou， Guangdong 511300）

Abstract Public utilities management training programs and professional practice teaching mode should be used as an important part of the design， and implementation arrangements， establish realistic practice teaching system has become an inevitable choice for the professional building. Through the analysis of our hospital management of public utilities in the practice of professional practice teaching conditions， problems of practice patterns， make recommendations to improve the practice of teaching to build the system， to enhance their professional capabilities.

Key words public affairs management； practice teaching system； reflection

實踐教學(xué)是所有專業(yè)的學(xué)生在本科階段必備的教學(xué)環(huán)節(jié)。公共事業(yè)管理專業(yè)作為一個應(yīng)用性強(qiáng)的管理學(xué)分支學(xué)科，對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)要求較高。我們既要加大對實踐教學(xué)的投入，提高實踐教學(xué)的比例，又須認(rèn)真執(zhí)行各實踐教學(xué)的具體內(nèi)容，以達(dá)到良好的實踐教學(xué)效果。因而，構(gòu)建一個合理的實踐教學(xué)體系，既是專業(yè)發(fā)展的需要，更是提高適應(yīng)市場的人才培養(yǎng)質(zhì)量的需要。

2009年廣東商學(xué)院華商學(xué)院（現(xiàn)更名為廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院）根據(jù)自身發(fā)展的需要，適時開設(shè)了公共事業(yè)管理專業(yè)并首次招收了34 名公共事業(yè)管理專業(yè)本科生。通過幾年的辦學(xué)實踐，廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)的師生通過自身不斷地努力和探索，構(gòu)建了一套應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，并在2012年取得了學(xué)士學(xué)位授予權(quán)。本文將立足于我院公共事業(yè)管理專業(yè)的實踐教學(xué)，通過分析當(dāng)前實踐教學(xué)的現(xiàn)狀及困境，為構(gòu)建合理的實踐教學(xué)體系做出一些嘗試。

1 實踐教學(xué)存在的問題

我們公共事業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)辦五年來，一直執(zhí)行創(chuàng)辦初期制定的專業(yè)教學(xué)計劃，即人才培養(yǎng)方案。幾年來的教學(xué)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)了若干問題。

1.1 教學(xué)計劃中的實踐教學(xué)比例不合理

“理論要和實踐相結(jié)合，教育要和生產(chǎn)勞動相結(jié)合”。到活生生的社會實踐中，理解和體會課堂內(nèi)學(xué)到的東西意義十分重大。如何在教學(xué)計劃中合理體現(xiàn)實踐教學(xué)，這也是需要認(rèn)真研究的課題。目前，本專業(yè)已建有公共事業(yè)管理專業(yè)實驗室，實際上只有一門電子政務(wù)實驗課在實驗室上課，對于公共事業(yè)管理專業(yè)而言，在制訂和修訂教學(xué)計劃時，需要對一些核心專業(yè)課程適當(dāng)增加實驗課時。比如管理信息系統(tǒng)、社區(qū)管理、公共人力資源管理、社會調(diào)查原理與方法等。

1.2 集中實踐環(huán)節(jié)相互分割

各集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)之間缺乏統(tǒng)一性和連貫性，相互割裂。本專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括學(xué)年論文、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文四項。為了滿足學(xué)生實踐的需要，本專業(yè)先后建立了增城市荔城街光明村村委會、廣州市香江野生動物世界有限公司、珠海長隆國際海洋度假區(qū)、廣東省佛岡縣招商局等實習(xí)基地。學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)時，基本上全安排在這四個實習(xí)基地。按照教學(xué)計劃，學(xué)年論文安排在第六學(xué)期，畢業(yè)論文安排在第七學(xué)期，畢業(yè)實習(xí)安排在第八學(xué)期。教育部規(guī)定先要寫學(xué)年論文，主要為以后寫畢業(yè)論文積累經(jīng)驗。但是我們培養(yǎng)方案把學(xué)年論文時間僅安排一個學(xué)期，而且還是第六學(xué)期，第七學(xué)期就要開始寫畢業(yè)論文，這么短時間的訓(xùn)練根本難以為畢業(yè)論文撰寫打下基礎(chǔ)。往往在臨近畢業(yè)的時候，學(xué)生還不知道畢業(yè)論文該怎么寫。所以必須重視學(xué)年論文的撰寫，凡經(jīng)過學(xué)年論文的寫作訓(xùn)練，到寫畢業(yè)論文時便駕輕就熟了。畢業(yè)實習(xí)時，由于時間安排在第八學(xué)期，很多畢業(yè)生不是要參加招聘會，就是要參加公務(wù)員考試，加上還要畢業(yè)論文答辯，往往不得不頻繁請假，根本就達(dá)不到實習(xí)的預(yù)期目的。最后，由于實習(xí)基地不能完全理解實習(xí)的目的、任務(wù)和要求，往往隨意指導(dǎo)敷衍學(xué)生實習(xí)，使得部分實習(xí)效果不理想，不能滿足實習(xí)的要求。

1.3 課外實踐重視不夠

關(guān)于教學(xué)過程中涉及的課外實踐活動等實踐，或多或少的表現(xiàn)得有些流于形式。因為沒有安排課時進(jìn)行社會調(diào)查、調(diào)研、研究和參觀，也沒有相應(yīng)的指導(dǎo)老師，多數(shù)實踐都表現(xiàn)得可有可無，難以保證效果。加上學(xué)生對實踐環(huán)節(jié)重要性認(rèn)識不夠，重視理論學(xué)習(xí)而忽視動手能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致部分學(xué)生眼高手低，或因找工作或參加各種考試而耽誤參加各種實踐，使得實踐不能落到實處。所有這些情況都使得公共事業(yè)管理專業(yè)的實踐面臨著許多困難。

1.4 實踐教學(xué)師資弱

目前本院公共事業(yè)管理專業(yè)教師的學(xué)科背景大多是行政管理，專業(yè)性不強(qiáng)。且大多是應(yīng)屆畢業(yè)生直接走上講臺，幾乎沒有太多的關(guān)于公共事業(yè)管理方面的實踐知識和實踐經(jīng)驗。專業(yè)教師較為年輕、職稱較低，自身實踐教學(xué)能力不足。目前，從事專業(yè)實驗課教學(xué)教師僅1人，實驗課指導(dǎo)老師不足，難以有效應(yīng)對學(xué)生的疑問。

2 合理構(gòu)建實踐教學(xué)體系的建議

針對以上諸多問題，建立一個合理的、明確的和實踐操作性強(qiáng)的實踐教學(xué)體系是非常重要的。為了保證實踐的有效性，應(yīng)重新區(qū)分各個實踐環(huán)節(jié)，合理地安排以建立不同層次的實踐。

2.1 提高實踐教學(xué)效果

（1）實驗教學(xué)。首先，加強(qiáng)實驗室硬件建設(shè)，為教學(xué)提供必要的實驗條件。使用多種方法來轉(zhuǎn)換和更新實驗室設(shè)備，提高其共享程度和使用效率?？梢岳媒?jīng)管專業(yè)實驗室進(jìn)行諸如辦公自動化操作及辦公軟件應(yīng)用等課程實踐。其次實驗室配套軟件也要加大投入，以確保及時更新。如本專業(yè)的電子政務(wù)實驗室，使用南京奧派電子政務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)好幾年，其中個別實驗已經(jīng)過時，好幾個實驗步驟還基本類似，學(xué)生做完其中一個實驗基本上已經(jīng)沒有興趣再做下一個，配套軟件的更新很有必要。此外，對于專業(yè)課程實踐，比如公共人力資源管理課程，可以和經(jīng)管專業(yè)聯(lián)合建立一個模擬招聘場所，最大限度地優(yōu)化學(xué)校的實驗資源。

（2）實習(xí)教學(xué)方面。首先，增加認(rèn)知實習(xí)環(huán)節(jié)。本專業(yè)的實習(xí)教學(xué)體系包括四個層次：平時的社會實踐課、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文。其中專業(yè)實習(xí)往往難以達(dá)到預(yù)期的效果，因此建議在第一、二學(xué)期增加認(rèn)知實習(xí)來彌補專業(yè)實習(xí)的不足。時間為期一周。可以將公共事業(yè)管理大致分為文化、教育、體育、衛(wèi)生、環(huán)保、社會保險和保障、社區(qū)等諸多方面，通過參觀學(xué)習(xí)的方式來了解公共事業(yè)管理的實際運作情況。讓學(xué)生較快地了解公共事業(yè)的實際運作情況和政策的演變過程。還可以結(jié)合一定的專業(yè)課程，根據(jù)學(xué)生的興趣和性格的不同，對學(xué)生進(jìn)行分組，由不同的專業(yè)教師帶隊，對行政服務(wù)中心、人才服務(wù)局、文化局等進(jìn)行為期一周的認(rèn)知實習(xí)。通過這一認(rèn)知過程，讓學(xué)生多看多聽多問，切身體會公共事業(yè)管理的運行過程。

其次，適當(dāng)調(diào)整實習(xí)時間。畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文同時都安排在第八學(xué)期，學(xué)生在此期間既要找工作又要準(zhǔn)備論文答辯，不得不頻繁向?qū)嵙?xí)單位請假，從而影響實習(xí)效果。建議將畢業(yè)實習(xí)提前到第七學(xué)期，這樣可以避開學(xué)生考研、找工作、準(zhǔn)備論文答辯、考公務(wù)員等時間段，以提高畢業(yè)實習(xí)效果。

再次，加強(qiáng)實習(xí)基地的建設(shè)。結(jié)合公共事業(yè)管理專業(yè)特點，盡量拓展和挖掘不同類型的實習(xí)基地，可以分別和民企、社區(qū)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體等合作。此外，充分利用院內(nèi)豐富的管理資源，建立“校內(nèi)公共管理實習(xí)基地”。把學(xué)生派遣到學(xué)院內(nèi)各個行政管理部門，讓學(xué)生親自體驗和參與管理，了解各行政管理部門的日常運作過程和辦公要務(wù)。這樣管理資源和教學(xué)資源的相互轉(zhuǎn)換，既拓寬了實踐教學(xué)渠道，又節(jié)省了實踐教學(xué)成本，實現(xiàn)了雙贏。

最后，建立健全規(guī)章制度。制定《公共事業(yè)管理專業(yè)本科教學(xué)計劃》、《公共事業(yè)管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)管理細(xì)則》等規(guī)章文件，規(guī)范實習(xí)管理。為確保畢業(yè)實踐實習(xí)工作，成立實踐實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由系主任擔(dān)任實習(xí)帶隊教師，輔導(dǎo)員、教研室主任和責(zé)任心強(qiáng)的教師組成實踐實習(xí)指導(dǎo)教師，確保實習(xí)教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格制定和執(zhí)行實習(xí)及實踐計劃，確保社會實踐和實習(xí)的時間。根據(jù)人才培養(yǎng)的需要，制定專業(yè)實習(xí)計劃、畢業(yè)實習(xí)計劃及社會實踐計劃。安排專業(yè)教師與實習(xí)單位負(fù)責(zé)人員組成實習(xí)指導(dǎo)教師，對學(xué)生實習(xí)過程進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)督。切實加強(qiáng)對學(xué)生畢業(yè)實習(xí)的過程控制與管理。采取實地巡視或不定期電話聯(lián)系等多種方式，隨時監(jiān)控學(xué)生是否在指定單位（崗位）按規(guī)定要求進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時加以處理。對每位學(xué)生每月檢查次數(shù)不少于1次，并做好詳細(xì)記錄。學(xué)生在實習(xí)階段逐日填寫實習(xí)工作日程，每周書寫實習(xí)周記，實習(xí)結(jié)束后撰寫實習(xí)報告。

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2教學(xué)缺乏實踐環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的公共行政學(xué)教學(xué)，缺乏實踐的環(huán)節(jié)。所謂實踐出真知，教學(xué)正全面的詮釋著這句真理。醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)公共行政學(xué)的學(xué)生，畢業(yè)后的培養(yǎng)方向是趨向于衛(wèi)生行政部門或者醫(yī)院的行政科室的，而傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的教學(xué)，是枯燥乏味的一味的講授，期末是以試卷的形式進(jìn)行考核。這樣，無意中就進(jìn)入了一個非良性的循環(huán)，既老師講授無激情，學(xué)生聽課無興趣。同時，傳統(tǒng)的公共行政學(xué)考核方式單一，只是用試卷說明學(xué)生一學(xué)期的學(xué)習(xí)成績。學(xué)生就只為了如何應(yīng)付考試去學(xué)習(xí)，不能全面、立體的掌握公共行政學(xué)的相關(guān)知識。傳統(tǒng)的公共行政學(xué)教學(xué)內(nèi)容單一，以書本講授為主，未結(jié)合專業(yè)方向設(shè)計。在傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的教學(xué)過程中，教師的講授只是針對書本上的知識進(jìn)行講授，并未將學(xué)生今后的就業(yè)趨勢緊密結(jié)合。

3完善具有醫(yī)科大學(xué)特色的公共行政學(xué)教學(xué)方法

改變傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的教學(xué)方法，已經(jīng)刻不容緩。建立有醫(yī)科大學(xué)特色的公共行政學(xué)教學(xué)方法，是有針對性的教學(xué)方法、是因材施教的教學(xué)方法、更是符合培養(yǎng)自治區(qū)衛(wèi)生事業(yè)管理人才的教學(xué)方法。

3．1要有以學(xué)生為主體的教學(xué)理念

以學(xué)生為主體，就是要改變教師滿堂講授的授課方法，將學(xué)生的參與度提到最高［3］。每個章節(jié)在開始之前，用適合本章的案例引入，在了解案例之前，將問題提出，讓學(xué)生帶著問題去了解案例，然后對案例進(jìn)行分析。分析案例時，逐步提高學(xué)生分析問題的能力、解決問題的能力，以及語言表達(dá)的能力。由于是在章節(jié)開始之前所看的案例，學(xué)生在分析案例的時候還不能系統(tǒng)的運用本章所學(xué)的知識，但是，正是這樣帶著問題去進(jìn)行學(xué)習(xí)，遇到重點和難點再與學(xué)生進(jìn)行分析和討論，才能讓知識不斷內(nèi)化，并提高了學(xué)生的整體能力。與此同時，在案例的選擇過程中，以醫(yī)療行政系統(tǒng)的案例為主，讓學(xué)生在早期就能站在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的高度去思考問題，有利于培養(yǎng)具有先進(jìn)的管理學(xué)理論和實踐方法、具有優(yōu)良的政治素質(zhì)和創(chuàng)新精神、能夠基本掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)，并且能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識運用到實踐中去的在衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院的行政科室的現(xiàn)代高級專門人才。

3．2要將現(xiàn)代化的實驗課帶到教學(xué)中來

目前，衛(wèi)生管理學(xué)院的實驗室，針對公共行政學(xué)這門課程，引入了電子政務(wù)實驗課。在實驗室，模擬了從中央到地方的各級政府的檔案管理、公文傳輸、國有資產(chǎn)管理、行政審批系統(tǒng)、框架、招標(biāo)采購平臺、政府辦公系統(tǒng)，以及政府信息門戶等內(nèi)容［4］。學(xué)生可以在實驗課上，通過模擬政府的以上辦公內(nèi)容，更加直觀和全面的掌握所學(xué)的知識，用更立體的手段和方法提高學(xué)生的動手和思考的能力。但是，目前針對電子政務(wù)的實驗課課程安排還是不夠科學(xué)合理，課時數(shù)還較少，在今后的教學(xué)過程中，將不斷優(yōu)化實驗課的課程設(shè)計，并將實驗課的實驗設(shè)計的分?jǐn)?shù)納入到考核范圍內(nèi)。

3．3要把學(xué)生的課間實習(xí)規(guī)劃到教學(xué)計劃中來

衛(wèi)生管理學(xué)院的衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，在大四上學(xué)期結(jié)課后，都會到實習(xí)單位進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)單位的范圍包括各盟市的衛(wèi)生行政部門、疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門，以及醫(yī)院的行政科室等。這時的實習(xí)，正是考察學(xué)生學(xué)習(xí)各門課程成績的最佳時期。通過實習(xí)，學(xué)生能夠用體驗式的學(xué)習(xí)方法將理論知識內(nèi)化，在運用理論知識的同時，把理論知識和實踐相結(jié)合。但是，目前學(xué)生在實習(xí)過程中，一旦確定了實習(xí)單位就不能更換，這使得學(xué)生不能全面的了解衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)各個相關(guān)領(lǐng)域的具體運行狀態(tài)，那么學(xué)到的實踐知識限于學(xué)生所實習(xí)的單位。如果能夠?qū)嵙?xí)單位施行輪崗實習(xí)，既衛(wèi)生行政部門、疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門，以及醫(yī)院的行政科室等將實習(xí)生進(jìn)行輪崗實習(xí)，每個單位或部門實習(xí)一段時間，那么，學(xué)生將會從更多的角度和方位成長。

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一、電子商務(wù)人才需求狀況

1．電子商務(wù)人才的總需求

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項目建設(shè)中．由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)專門人才缺口。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是我國發(fā)展電子商務(wù)之根本。

2．電子商務(wù)人才類型分析

從層次來看，電子商務(wù)人才可分為：實務(wù)層、實施層、策劃和決策層。實務(wù)層是指電子商務(wù)項目運營中的實務(wù)操作層次；實施層是指電子商務(wù)項目的實施過程。項目實施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能輔助論證、決策重大項目。

從知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)人才可分為：技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實務(wù)人才、綜合型管理人才。技術(shù)型操作人才主要指信息技術(shù)領(lǐng)域、信息服務(wù)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員，以及傳統(tǒng)企業(yè)中的軟件人員、硬件人員和網(wǎng)絡(luò)人員。這類人才要求具有嫻熟的信息技術(shù)開發(fā)、配置、維護(hù)能力，還應(yīng)該對企業(yè)的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，懂得“如何做”電子商務(wù)；商務(wù)型實務(wù)人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣等工作。這類人才是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務(wù)人員，他們既要熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作，懂得電子商務(wù)“能做什么”；綜合型管理人才主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理工作，以經(jīng)營管理為主，兼懂信息技術(shù)知識。這類人才需求量不大，他們是從宏觀上把握商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的高、精、尖人才，既要對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)有深刻的認(rèn)識，又要具備項目管理能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點和趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)。這類人才的培養(yǎng)途徑一般是對企業(yè)高層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的電子商務(wù)知識培訓(xùn)。

從職業(yè)資格來看，電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級電子商務(wù)師。電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)頁設(shè)計、信息收集、網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易的操作性和分析性工作：電子商務(wù)師在傳統(tǒng)企業(yè)中可以從事企業(yè)信息化、企業(yè)商務(wù)管理工作，在中小企業(yè)中可以作為總經(jīng)理助手負(fù)責(zé)企業(yè)信息化和商務(wù)事務(wù)，在大型企業(yè)中可以在信息部門和商務(wù)部門服務(wù)，參與領(lǐng)導(dǎo)決策；高級電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)站與信息化建設(shè)的規(guī)劃、實施與管理等工作。

3．電子商務(wù)崗位分析

從社會需求來看，電子商務(wù)人才主要分布在信息技術(shù)、信息服務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，以及大中專院校和科研院所。在信息技術(shù)領(lǐng)域中是指專門從事與電子商務(wù)應(yīng)用有關(guān)的系統(tǒng)軟件開發(fā)、為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案的專業(yè)技術(shù)人員，一般在IT企業(yè)工作：在信息服務(wù)領(lǐng)域是指專門從事公共信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，一般在新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)工作；在傳統(tǒng)企業(yè)中是指從事實施信息化改造、信息化管理和信息化應(yīng)用等工作；在大中專院校和科研院所是指專門從事電子商務(wù)科研和教學(xué)的專業(yè)人才。

從電子商務(wù)崗位產(chǎn)生的來源來看，電子商務(wù)崗位可劃分為兩大類：一是傳統(tǒng)崗位與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣人員；二是計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到社會生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)站美工等新型崗位。

從對技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點的不同，電子商務(wù)崗位可劃分為三大類：一是以技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位．如網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員等；二是以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查等崗位；三是電子商務(wù)項目經(jīng)理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計和研發(fā)員等崗位。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

近幾年我國政府非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，現(xiàn)已初步形成由大中專院校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育構(gòu)成的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。

1．大中專院校的學(xué)歷教育

為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求，教育部2001年首次批準(zhǔn)13所普通高校開展電子商務(wù)本科專業(yè)的招生工作。到2005年全國共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。此外還有許多非電子商務(wù)專業(yè)也開設(shè)了電子商務(wù)方面的課程，形成了不同層次的學(xué)歷教育體系，大中專院校成了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)基地和主力軍。

2．教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)

1999年勞動和社會保障部制定了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將電子商務(wù)職業(yè)崗位設(shè)為4個等級：電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級電子商務(wù)師。從2001年起。全國許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能鑒定中心開始推行電子商務(wù)師培訓(xùn)和認(rèn)證工作，培養(yǎng)了數(shù)萬名電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師以及數(shù)百名電子商務(wù)師。

3．遠(yuǎn)程教育

由于時間、空間的限制，許多在職人員無法參加集中培訓(xùn)和大中專院校的學(xué)歷教育，采用遠(yuǎn)程教育就成了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的又一方式。利用Internet，學(xué)員可以選擇自己感興趣的電子商務(wù)課程，可以在網(wǎng)上與專家討論、與學(xué)員交流、完成作業(yè)、直至網(wǎng)上考試。通過網(wǎng)上培訓(xùn)，既可以節(jié)省學(xué)員的培訓(xùn)時間和成本，又可以實現(xiàn)大規(guī)模的培訓(xùn)服務(wù)。如二十一世紀(jì)電子商務(wù)網(wǎng)校、FM365網(wǎng)校等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，在電子商務(wù)知識的普及和人才培養(yǎng)等方面做了大量工作。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

我國電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后，在人才培養(yǎng)過程中還存在諸多問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明

電子商務(wù)是個新興行業(yè)，市場對人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務(wù)人才。許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明。培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才?培養(yǎng)的是網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才?畢業(yè)生能做什么工作，適合哪些就業(yè)崗位?對這些問題有的學(xué)科負(fù)責(zé)人和專業(yè)教師也說不清?？上攵?，在這種情況下培養(yǎng)出來的人才，必然缺乏針對性和適應(yīng)性，出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾也就不足為奇。

2．課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性

由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，如何針對電子商務(wù)崗位的知識、能力和素質(zhì)要求進(jìn)行取舍、優(yōu)化整合，做到該弱化的弱化，該強(qiáng)化的強(qiáng)化，在這方面改革力度不大，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡單的刪減。

3．師資力量薄弱

目前，高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗。

4．實踐條件欠缺

目前，電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務(wù)的實際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實習(xí)，主要是建立校外實訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實習(xí)的場所。但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實習(xí)基地還比較困難。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路

人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的焦點在于：學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會對電子商務(wù)人才需求的變化，及時對人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)途徑進(jìn)行合理的調(diào)整，使人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調(diào)。

1．加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，從目前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，大專院校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才，而商務(wù)型實務(wù)人才主要依靠中等教育、職業(yè)培訓(xùn)、成人教育進(jìn)行培養(yǎng)。理工科院校適合設(shè)置技術(shù)型和技術(shù)偏管理型電子商務(wù)專業(yè)，而管理類的院校適合設(shè)置管理偏技術(shù)型電子商務(wù)專業(yè)。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個電子商務(wù)專業(yè)方向。

2．按“厚基礎(chǔ)、寬口徑”原則構(gòu)建課程體系

在電子商務(wù)課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強(qiáng)能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實，知識面寬，能力強(qiáng)，素質(zhì)高的專門人才?！昂窕A(chǔ)”的目的是使學(xué)生打好理論知識的基礎(chǔ)，把握科學(xué)的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對某單一職業(yè)崗位，而是針對相關(guān)崗位群所必須的知識和技能，著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識的全面性。“寬口徑”的目的是使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。課程和教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，要以專業(yè)技能訓(xùn)練為主，以就業(yè)為導(dǎo)向，著眼于能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性。

3．加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立高校教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

4．加強(qiáng)實踐教學(xué)

篇9

截止到目前，全國已經(jīng)有313所本科高校開設(shè)了行政管理專業(yè)，而這其中地方高校行政管理專業(yè)的開設(shè)占據(jù)了很大比重，行政管理專業(yè)涉獵內(nèi)容廣泛，對實踐能力要求極高，傳統(tǒng)的重理論的教學(xué)方式已不適應(yīng)當(dāng)今社會對行政管理人才的需求，這就需要我們開始重新審視行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“應(yīng)用型”人才的培養(yǎng)模式便成為今后地方高校行政管理專業(yè)建設(shè)的主要方向。而應(yīng)用型人才培養(yǎng)的突出特點便是實踐教學(xué)比重的增加，針對現(xiàn)階段地方高校應(yīng)用型行政管理專業(yè)存在的理論和實踐相脫離、師資隊伍結(jié)構(gòu)單一、實訓(xùn)教學(xué)基地短缺、實訓(xùn)評價體系不完善、缺乏自身特色和競爭力等問題，提出構(gòu)建科學(xué)合理實訓(xùn)模塊的設(shè)想對于地方高校應(yīng)用型行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)顯得尤為關(guān)鍵和緊迫。

1 地方高校行政管理專業(yè)實訓(xùn)模塊構(gòu)建研究的必要性

1.1 完善人才培養(yǎng)保障機(jī)制的需要

現(xiàn)階段，各高校對于增強(qiáng)行政管理專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)方面普遍投入較少，理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象嚴(yán)重，這種保障機(jī)制的不健全突出表現(xiàn)在硬件和軟件兩個方面。硬件方面，與行政管理專業(yè)相關(guān)的實訓(xùn)實驗室和實訓(xùn)基地較少，在實習(xí)基地的選擇上并沒有考慮到與專業(yè)的對應(yīng)性，嚴(yán)重影響了學(xué)生實訓(xùn)的質(zhì)量。而軟件方面主要體現(xiàn)在師資力量和實訓(xùn)制度的建設(shè)上，目前地方高校教師的主要來源多為剛走出校園擁有碩士或博士學(xué)位的大學(xué)生，具備雄厚的專業(yè)理論知識和科研能力，但自身缺乏實訓(xùn)能力和指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)的經(jīng)驗。除此之外，高校在實訓(xùn)方面并沒有設(shè)置有針對性的目標(biāo)、實施辦法、考核方法、評價體系等，實訓(xùn)教學(xué)多只停留在表面，沒有真正達(dá)到應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

1.2 適應(yīng)社會發(fā)展和對人才需求觀念的轉(zhuǎn)變

2012年教育部下發(fā)教思政[2012]1號文件《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實踐育人工作的若干意見》明確要求“進(jìn)一步加強(qiáng)高校實踐育人工作”，指出我國教育實踐工作雖然取得一定成效，但是 “實踐教學(xué)依然是高校人才培養(yǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，與培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的要求還有差距”，同時提出加強(qiáng)實踐育人規(guī)劃、強(qiáng)化實踐環(huán)節(jié)、深化實踐教學(xué)方法改革、系統(tǒng)開展社會實踐、加強(qiáng)實踐育人基地建設(shè)等要求，可見國家對高校實踐教學(xué)改革的重視，而實訓(xùn)作為實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，直接影響著學(xué)生的實踐能力和應(yīng)用能力的提高，緊跟國家發(fā)展形勢和時代潮流，也有利于對應(yīng)用型行政管理人才的能力有求有更為清晰明確的定位。

1.3 增強(qiáng)地方高校行政管理專業(yè)人才競爭力的需要

地方高校行政管理專業(yè)建設(shè)普遍起步較晚，水平較低，在師資力量、科研水平、設(shè)備條件、資金支持、生源質(zhì)量、社會影響力等方面不能與全國重點大學(xué)相抗衡，而在學(xué)生的實際操作和執(zhí)行能力上又不及高職高專類的技術(shù)型高校，因此地方高校行政管理專業(yè)的建設(shè)應(yīng)在基礎(chǔ)理論教育的基礎(chǔ)上更重視實踐教育，培養(yǎng)復(fù)合型行政管理專業(yè)人才。

1.4 拓寬地方高校行政管理專業(yè)人才就業(yè)渠道的需要

目前，行政管理專業(yè)本科生在校人數(shù)在3萬人左右。與這令人振奮的招生規(guī)模和人才培養(yǎng)情勢下形成鮮明對比的是行政管理本科專業(yè)的就業(yè)率呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。在就業(yè)職業(yè)和行業(yè)的分布上，行政管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)分布廣泛，但普遍競爭力不高，從事崗位較多的有文職人員、行政秘書和行政助理等，這些都屬于門檻較低的崗位，職業(yè)對口率比較低，薪酬水平和職業(yè)上升通道也比較有限，因此畢業(yè)生的滿意率普遍偏低。這就使我們不得不反思現(xiàn)階段行政管理專業(yè)教學(xué)存在的問題，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心競爭力，通過科學(xué)實訓(xùn)體系的構(gòu)建增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用能力，為社會輸送更高水平的行政管理人才。

1.5 形成自身優(yōu)勢、凝練特色學(xué)科的需要

如今地方高校對于行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和方向大多遵循傳統(tǒng)，沒有自身特點。因此未來建設(shè)中地方高校應(yīng)根據(jù)行政管理專業(yè)特點和培養(yǎng)個體差異，參考校內(nèi)外的優(yōu)勢資源、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、民俗特點、市場需求等方面進(jìn)行多元化的培養(yǎng)方向規(guī)劃，形成自身特色學(xué)科。以海南省高校為例，應(yīng)在海洋行政管理、特區(qū)管理體制創(chuàng)新、旅游規(guī)劃與管理、熱帶農(nóng)業(yè)的推廣等方面大做文章，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成自身優(yōu)勢

2 行政管理專業(yè)實訓(xùn)模塊的構(gòu)建思路

2.1 構(gòu)建實訓(xùn)模塊的指導(dǎo)思想

應(yīng)用型行政管理專業(yè)人才強(qiáng)調(diào)以“理論”為基礎(chǔ)，以“實踐”為核心，以“需求”為導(dǎo)向；因此實訓(xùn)模塊的構(gòu)建應(yīng)堅持清晰定位培養(yǎng)目標(biāo)的前提下以專業(yè)理論知識為基礎(chǔ)，以基本行政操作技能和綜合事務(wù)處理能力為支撐，輔助以組織協(xié)調(diào)、人際交往等能力的訓(xùn)練，從而達(dá)到充分挖掘?qū)W生潛能、為政府部門和企事業(yè)單位培養(yǎng)輸送復(fù)合型、應(yīng)用型、實用型的行政管理人才，這就需要構(gòu)建一個由基礎(chǔ)到綜合、由單一到多元的實訓(xùn)模塊。

2.2 實訓(xùn)模塊的構(gòu)建（見圖1）

3 行政管理專業(yè)實訓(xùn)模塊的構(gòu)建對策

3.1 校內(nèi)實訓(xùn)模塊的構(gòu)建

校內(nèi)實訓(xùn)重在對學(xué)生學(xué)習(xí)能力、分析能力和基本技能的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)通過校內(nèi)實訓(xùn)使學(xué)生掌握扎實的理論基礎(chǔ)和基本行政事務(wù)的處理技能，同時明確自身未來發(fā)展方向。校內(nèi)實訓(xùn)的培養(yǎng)主要從以下幾個方面著手進(jìn)行。

3.1.1 課程改革

（1）教學(xué)手段的改革。首先，深化案例教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)案例庫的建設(shè)。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，通過老師介紹行政管理領(lǐng)域的實際案例，引導(dǎo)同學(xué)們的討論和思考并運用所學(xué)知識設(shè)計出問題解決方案的過程，這其中最重要的是案例庫的建設(shè)，要廣辟案例信息來源，從各個途徑充實案例庫。這些途徑包括：公開出版的公共管理教材等教學(xué)資源；國內(nèi)高校網(wǎng)站公布的行政管理、MPA教研案例；國內(nèi)新聞媒體公開報道的有關(guān)行政管理的事件和現(xiàn)象；國內(nèi)公開發(fā)行的綜合類、專業(yè)類學(xué)術(shù)刊物；教師承擔(dān)的科研課題搜集的案例資料；學(xué)生社會實踐調(diào)研搜集的案例資料；有關(guān)學(xué)術(shù)會議的交流論文、資料等。同時加大相關(guān)硬件投入，建立專門的行政案例教學(xué)實驗室，為學(xué)生提供更廣泛的應(yīng)用平臺。

其次，深化實驗教學(xué)改革，進(jìn)行實驗室模擬實訓(xùn)。學(xué)?？筛鶕?jù)自身區(qū)域特色和行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置設(shè)立辦公自動化實驗室、電子政務(wù)實驗室、情景模擬實驗室等。同時在教學(xué)中采取情景模擬的教學(xué)方法，通過模擬不同的環(huán)境，讓學(xué)生承擔(dān)不同的角色，增強(qiáng)學(xué)生對行政管理相關(guān)理論的感性認(rèn)識、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。

（2）課程設(shè)置的改革。行政管理專業(yè)課程主要包括公共課、專業(yè)課和選修課三個主要內(nèi)容。公共課應(yīng)注重對學(xué)生道德素質(zhì)和基本技能的培養(yǎng)，使學(xué)生形成獨立完整的人格，掌握適應(yīng)時展需要的基本技能，這其中以計算機(jī)的操作應(yīng)用和英語能力為代表，計算機(jī)類課程應(yīng)重點培養(yǎng)學(xué)生office軟件的應(yīng)用和利用網(wǎng)絡(luò)實施管理的能力，具體表現(xiàn)在能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜集整理信息的能力，能夠通過統(tǒng)計軟件分析信息和輸出結(jié)果的能力，能夠編制網(wǎng)頁、利用網(wǎng)站信息或維護(hù)網(wǎng)站常規(guī)運行的能力，以及利用電子政務(wù)系統(tǒng)或管理信息系統(tǒng)解決管理實際問題的能力。學(xué)校還應(yīng)鼓勵學(xué)生利用課余時間學(xué)習(xí)與行政管理專業(yè)相關(guān)的軟件應(yīng)用，如統(tǒng)計的SPSS軟件，Photoshop等等并提供專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。另外，對于學(xué)生英語能力的培養(yǎng)，應(yīng)主要集中在聽說能力和翻譯能力，講授內(nèi)容應(yīng)以日常用語為主，從而使學(xué)生具備基本的人際溝通能力。在專業(yè)課程的設(shè)置上，強(qiáng)調(diào)理論與實踐的結(jié)合，除增加公共行政、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等方面課程外，還應(yīng)增加“公文寫作”、“文獻(xiàn)信息檢索”、“社會調(diào)查原理與方法”、“電子政務(wù)理論與實踐”、“公務(wù)員考試模擬”、“政務(wù)禮儀”等實訓(xùn)課程。而選修課則注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，可通過預(yù)先調(diào)查了解學(xué)生感興趣的課程內(nèi)容，有針對性地開設(shè)選修課程，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

3.1.2 校內(nèi)實訓(xùn)平臺建設(shè)

學(xué)校應(yīng)充分挖掘自身資源，為學(xué)生實訓(xùn)建設(shè)一個良好的平臺。通過舉辦專業(yè)競賽，如公文寫作大賽，計算機(jī)基本應(yīng)用技能比賽等，增強(qiáng)學(xué)生的行政能力。其次，充分重視學(xué)生會、社團(tuán)等學(xué)生組織的力量，鼓勵學(xué)生參與其中的行政工作，擔(dān)任相關(guān)職務(wù)；再次，學(xué)?？赏ㄟ^設(shè)立學(xué)生助理、行政助理的崗位使在校生能夠切實感受行政工作的內(nèi)容，為日后的專業(yè)實訓(xùn)做鋪墊。

3.1.3 畢業(yè)論文的改革

當(dāng)前高校畢業(yè)生受老師選題和自身知識積累的局限性，并不具備撰寫高標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)論文的能力，只能為了湊夠論文字?jǐn)?shù)而進(jìn)行大量文字堆砌，乃至抄襲，這嚴(yán)重違背了畢業(yè)論文的寫作初衷。因此對于行政管理專業(yè)本科生的畢業(yè)論文應(yīng)多注重內(nèi)容的選擇，選擇自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行研究，在寫作過程中，不提倡單一的理論論述，鼓勵采用典型案例分析、實地調(diào)研撰寫調(diào)查報告的形式展開，從而更有針對性地培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究和分析解決問題的實際能力。

3.2 校外實訓(xùn)模塊的構(gòu)建

（1）開展有針對性的社會調(diào)查研究。社會調(diào)查研究是最能培養(yǎng)學(xué)生社會活動能力、研究能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的實訓(xùn)內(nèi)容，也是促使學(xué)生認(rèn)識社會、了解社會、增強(qiáng)社會責(zé)任感的重要途徑。學(xué)生可選擇自身感興趣的問題，自愿結(jié)成調(diào)查小組，深入實地開展調(diào)研，在這個過程中，學(xué)?？蔀槊總€小組配備一名社會學(xué)的指導(dǎo)老師，對如何開展社會調(diào)研，需要運用何種方法展開，調(diào)查中的注意事項等問題進(jìn)行講述，并對學(xué)生在調(diào)研過程出現(xiàn)的任何問題給予指導(dǎo)。在實地調(diào)查后，引導(dǎo)學(xué)生針對調(diào)查過程中的有關(guān)現(xiàn)象和問題，結(jié)合所學(xué)知和實踐經(jīng)驗，制定科學(xué)合理的解決問題的對策，并最終形成完整的調(diào)查報告。

（2）加強(qiáng)校企合作，拓展校外實訓(xùn)平臺。加強(qiáng)校企合作是拓展校外實訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，建立校企共贏平臺，完善利益分配機(jī)制是校企合作的關(guān)鍵，校企合作的切入點應(yīng)選擇為對企業(yè)有利，能切實解決企業(yè)現(xiàn)存問題的方面，學(xué)校通過與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，建立長效合作機(jī)制，由企業(yè)為該校學(xué)生提供部分日常實踐教學(xué)中的設(shè)施和實習(xí)實訓(xùn)的場所，而與此同時，學(xué)校則利用自身優(yōu)勢，定期為企業(yè)提供有效優(yōu)質(zhì)的科學(xué)服務(wù)；在師資方面，企業(yè)可選派與行政管理專業(yè)相關(guān)的工作人員對大學(xué)生進(jìn)行定期的培訓(xùn)，重在介紹實際工作中的注意事項和傳授管理經(jīng)驗，另一方面學(xué)?？蛇x派優(yōu)秀教師對企業(yè)職工進(jìn)行培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和能思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)同和團(tuán)隊合作能力，在人才方面，企業(yè)可獲得對人才的優(yōu)先選擇權(quán)，這樣便充分調(diào)動了企業(yè)參與的積極性，保證了雙方的利益。

（3）鼓勵學(xué)生尋找兼職、自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)生可拋開專業(yè)和學(xué)科的界限，利用課余和暑期時間走向社會，了解多種行業(yè)的工作內(nèi)容，提前感受職業(yè)氛圍，具體行業(yè)如銷售、服務(wù)、實習(xí)記者等，來通提高自身的溝通表達(dá)能力、人際交往能力、協(xié)調(diào)組織能力，團(tuán)隊合作能力等，同時學(xué)?？赏ㄟ^與政府或公益組織的合作，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一定的資金支持和政策優(yōu)惠，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

（4）創(chuàng)新畢業(yè)實習(xí)模式。畢業(yè)實習(xí)是高校實訓(xùn)活動中時間最長最集中的環(huán)節(jié)，因此創(chuàng)新實習(xí)模式就顯得尤為重要。畢業(yè)實習(xí)的主要目的是對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，高校應(yīng)采取強(qiáng)制性集中實習(xí)與分散自由式實習(xí)相結(jié)合的模式，合理安排實習(xí)時間，對于學(xué)生自身的不同情況進(jìn)行針對性的實習(xí)指導(dǎo)，明確其實習(xí)目標(biāo)。同時構(gòu)建評價主體多樣化，評價方式靈活化和評價指標(biāo)多元化的科學(xué)評價體系，全面真實反映學(xué)生實習(xí)情況，保證實習(xí)效果。

目前關(guān)于地方高校應(yīng)用型行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)還處于初探階段，培養(yǎng)具備學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、操作能力、分析能力、創(chuàng)新能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才是今后努力的方向。而實訓(xùn)教學(xué)在行政管理教學(xué)中的地位也將越來越重，構(gòu)建科學(xué)合理的實訓(xùn)體系，改善實訓(xùn)教學(xué)中的不足，還需要我們長期的探索和共同的努力。

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[3]魏紅征.改善行政管理專業(yè)實踐教學(xué)的思考[J].教育教學(xué)論壇，2012（14）：21-22.

篇10

2案例教學(xué)模式

案例教學(xué)模式屬于公共管理學(xué)科當(dāng)中較為常見的一種教學(xué)模式，是一些發(fā)達(dá)國家在公共管理教學(xué)中廣泛應(yīng)用的一種教學(xué)模式。

（1）高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身公共管理案例庫的建設(shè)工作

通過組織案例搜集小組來負(fù)責(zé)社會中的實際調(diào)查工作，切實搞好學(xué)校所在地區(qū)社會中各個組織的關(guān)系，以此來保障自身公共管理案例的指導(dǎo)性、真實性、及時性，使得學(xué)生所接觸的這些案例更加貼合實際。與此同時，高?？梢越梃b一些發(fā)達(dá)國家的教學(xué)經(jīng)驗，在國內(nèi)整合公共管理的專業(yè)人員，組成一個共享的業(yè)務(wù)案例庫，構(gòu)建一個各個研究機(jī)構(gòu)共享的公共管理案例庫。

（2）高校應(yīng)當(dāng)依照自身的教學(xué)內(nèi)容來選擇對應(yīng)的案例

而公共管理教師在選擇案例的時候，必須要鎖定好對應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，即綜合考慮到教學(xué)內(nèi)容與個案之間的關(guān)聯(lián)性。此外，在個案選擇的時候必須要綜合考慮到國內(nèi)外的社會情況，個案應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)前時代的特點，從中能夠折射出現(xiàn)實生活當(dāng)中的焦點內(nèi)容，這樣的案例對于學(xué)生在畢業(yè)以后的工作具有非常重要的現(xiàn)實意義。

（3）高校應(yīng)當(dāng)充分利用信息化技術(shù)來開展案例教學(xué)

盡可能選擇一些具有現(xiàn)場照片或者視頻的案例，通過配上對應(yīng)的背景音樂與視頻來烘托出課堂教學(xué)氛圍，從而有效提升教學(xué)的直觀性與生動性，使得學(xué)生能夠有身臨其境的感覺，在學(xué)習(xí)的過程中能夠進(jìn)行案例情境的模擬，將自己當(dāng)作參與者的心態(tài)來進(jìn)行對應(yīng)問題的討論。比如，在進(jìn)行行政倫理等內(nèi)容的課堂中，教師可以選擇幾個反腐視頻或者警示視頻來烘托課堂氛圍，這樣比簡單地講解案例更為直觀、深刻。

3創(chuàng)造實踐與實習(xí)的體系

實習(xí)屬于高校在人才培養(yǎng)過程中必不可少的重要部分，同時也是培養(yǎng)廣大學(xué)生創(chuàng)新精神與實踐能力的重要保障。所以，各個高校應(yīng)當(dāng)切實加大自身公共管理實習(xí)基地的建設(shè)力度，使得公共管理學(xué)科的學(xué)生在學(xué)校的時候，就能夠了解到社會中公共機(jī)構(gòu)的運營情況。高校應(yīng)當(dāng)采用“請進(jìn)來”與“走去出”相結(jié)合的模式，采用“雙循環(huán)”的教學(xué)模式。所謂“走出去”，指的是高校邀請當(dāng)?shù)厣鐣泄补芾頇C(jī)構(gòu)決策層到學(xué)校來開展講座，積極征求他們對于學(xué)校公共管理人才的知識結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)規(guī)格的意見，同時學(xué)校應(yīng)當(dāng)利用寒假與暑假階段來開展一些社會實踐活動，通過這些社會調(diào)查的實踐活動，不僅能夠讓學(xué)生結(jié)合自身所學(xué)的知識與社會中的熱點問題，到實際社會當(dāng)中去調(diào)查形成對應(yīng)的調(diào)查報告，還能夠充分發(fā)揮學(xué)生群體科技文化優(yōu)勢，弘揚科學(xué)精神，傳播文明新風(fēng)；所謂“走出去”，指的是公共管理教師帶領(lǐng)學(xué)生走出校門，到社會中去進(jìn)行社區(qū)服務(wù)、社會調(diào)查、社會專題調(diào)研等相關(guān)活動，產(chǎn)生與教材內(nèi)容相符合的“社會案例”，一些擁有條件的高校則可以采取“掛職實習(xí)”的模式，依照實習(xí)機(jī)構(gòu)崗位的相關(guān)需求，安排優(yōu)秀的實習(xí)學(xué)生去擔(dān)任當(dāng)中科級以下的機(jī)構(gòu)副職。如此，學(xué)生能夠盡早參與到實習(xí)機(jī)構(gòu)的工作運行當(dāng)中，增強(qiáng)自身的責(zé)任意識，盡快適應(yīng)工作崗位?！皰炻殞嵙?xí)”一方面能夠為學(xué)生提供更為符合實際、更為寬廣的舞臺，能夠有效提升實踐教學(xué)的成效，全面檢驗并鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)與公共管理水平?！皰炻殞嵙?xí)”的角色定位能夠全方位激勵學(xué)生的進(jìn)取意識，學(xué)生通過“掛職實習(xí)”的鍛煉，不僅能夠增長自身的能力與見識，同時又能夠在實習(xí)的過程中看到自身的缺點，這個過程是一個十分難得的提升學(xué)生行政職業(yè)水平的進(jìn)程，能夠為學(xué)生畢業(yè)以后提升求職競爭力打下堅實的基礎(chǔ)；“掛職實習(xí)”另一方面能夠讓學(xué)生更為深入地了解實際社會，提升學(xué)生適應(yīng)社會的能力，高校生活是一個相對較為封閉的空間，學(xué)生難以接觸到現(xiàn)實社會，往往對于自身的期望值非常高，對于未來的工作與生活過于理想化看待。而當(dāng)學(xué)生通過“掛職實習(xí)”真正投入到社會以后，能夠正確認(rèn)識到自身的專業(yè)能力與社會需求的反差，以及現(xiàn)實與理想之間的反差。從這個意義上來看，“掛職實習(xí)”也是廣大學(xué)生找回自我、不斷完善自我的認(rèn)知過程，能夠幫助學(xué)生在今后走向社會的求職擇業(yè)當(dāng)中，準(zhǔn)確尋找符合自身實際情況的位置。