導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇市場(chǎng)調(diào)研推廣，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

白熾燈的市場(chǎng)現(xiàn)在銷量大不如前了，原來每個(gè)店面都有經(jīng)營(yíng)白熾燈，現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商戶已經(jīng)很少了，也是市場(chǎng)調(diào)查，以小瓦數(shù)的為主了，對(duì)于大瓦數(shù)白熾燈，原來市場(chǎng)還有人經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在已經(jīng)找不到了，想買大瓦數(shù)白熾燈只能去一些五交化店面還有經(jīng)營(yíng)，專業(yè)燈飾店面已經(jīng)沒有了，一些百姓對(duì)白熾燈還是頗有感情，愿意繼續(xù)使用。尤其100瓦以上白熾燈，目前居民在家裝過程中都有使用。

由于白熾燈適宜的光照強(qiáng)度和低廉的價(jià)格，好多消費(fèi)者還是非常認(rèn)可，可是消費(fèi)者在專業(yè)的燈飾店面已經(jīng)買不到白熾燈了，通過這幾年的引導(dǎo)，加上LED光源的興起，現(xiàn)在可謂是節(jié)能燈和LED光源的天下。選擇節(jié)能燈是因?yàn)樾詢r(jià)比高，選擇LED光源是因?yàn)楝F(xiàn)在成為了一種流行，消費(fèi)者也在趕時(shí)髦，進(jìn)入店面就問有沒有LED產(chǎn)品，如果價(jià)格承受不起，才會(huì)選擇節(jié)能燈光源。價(jià)格，有時(shí)也決定選擇。

作為經(jīng)營(yíng)燈飾的商家來說，我們也不愿意賣白熾燈了，根本沒有利潤(rùn)，而且白熾燈浪費(fèi)電，我們也希望國(guó)家大量限制白熾燈市場(chǎng)，這樣我們的環(huán)境就能有所改善，而且希望節(jié)能燈也慢慢減少銷量，畢竟節(jié)能燈汞污染比較嚴(yán)重，將來的光源市場(chǎng)絕對(duì)就是LED的天下。

山東

商家購(gòu)買白熾燈需向廠家預(yù)訂——臨沂詠之春燈飾總經(jīng)理馬勇良

白熾燈在山東市場(chǎng)還有一定的需求，有需求就有銷量，主要通過五金渠道銷售。如今在臨沂燈具批發(fā)市場(chǎng)，LED燈具和節(jié)能燈在市場(chǎng)上已經(jīng)占主流地位，但是由于市場(chǎng)對(duì)白熾燈的需求，主要做光源的幾家批發(fā)商白熾燈的銷量還是不錯(cuò)的。

在山東市場(chǎng)，60瓦以下的白熾燈銷量還是很好的，主要原因是不少地方消費(fèi)水平還是偏低，白熾燈的價(jià)格便宜，光線柔和，尤其是農(nóng)村地方使用比較多。大瓦數(shù)的白熾燈還有少量在市場(chǎng)上銷售，主要作為暫時(shí)性的照明，比如工地上使用，使用時(shí)間短價(jià)格又低，易于更換。隨著國(guó)家對(duì)白熾燈的淘汰步伐加快，從2014年10月1日起，國(guó)家開始禁止進(jìn)口和銷售60瓦及以上普通照明白熾燈，加速了白熾燈的淘汰，推進(jìn)節(jié)能燈和LED燈具的普及?，F(xiàn)今山東市場(chǎng)上大瓦數(shù)白熾燈已經(jīng)明顯減少，100瓦以上的白熾燈更是難覓蹤跡，但是如果市場(chǎng)需求，還是可以拿到貨的，不過要提前預(yù)定，有的廠家為了利潤(rùn)還是會(huì)根據(jù)商家需求生產(chǎn)的，而且國(guó)家政策的實(shí)施需要一個(gè)過程，消費(fèi)者對(duì)政策的解讀也需要時(shí)間，所以淘汰白熾燈還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的路要走。

西安

白熾燈逐步退市 未來LED成主流

利浦時(shí)尚生活館漢中總陶愛國(guó)從事燈飾行業(yè)近20年了，目前在漢中陳家營(yíng)、運(yùn)達(dá)精品燈具城均設(shè)有燈飾展廳，主要從事零售及五金渠道，所的飛利浦、西蒙等高端品牌被大多消費(fèi)者熟知，年銷量基本持平。

特別是飛利浦照明，光源產(chǎn)品占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

隨著國(guó)家禁止白熾燈政策的相繼出臺(tái)，LED、節(jié)能燈迎來前所未有的機(jī)遇，加上飛利浦LED球泡的價(jià)格目前維持在20元以下的親民價(jià)格，大大提升了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但由于LED新技術(shù)的發(fā)展需要一個(gè)過程，它不僅僅需要節(jié)能，還需要許多技術(shù)方面的研究，對(duì)顯色指數(shù)、色溫、舒適度等光效要求也至關(guān)重要。著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益且走品牌路線的廠家，都需要投入大量研發(fā)人員，經(jīng)歷從量產(chǎn)階段、反復(fù)實(shí)驗(yàn)、規(guī)?；a(chǎn)、大量推廣的實(shí)施過程。因此，相對(duì)價(jià)格稍高。

目前，市面上燈具所配光源仍以白熾燈、節(jié)能燈管、LED三種光源并存的時(shí)代，只是白熾燈的需求近兩年大大縮減，兩年前，店面就沒有售白熾燈泡了。各大展廳幾乎看不到這類產(chǎn)品，邊遠(yuǎn)農(nóng)村仍有市場(chǎng)需求，畢競(jìng)市面上仍有白熾燈泡，依然會(huì)吸引部分愛便宜的消費(fèi)群體，不過市場(chǎng)份額已是微乎其微了。當(dāng)然，LED照明產(chǎn)業(yè)上游雖火爆，但終端仍處在發(fā)展階段，除了商業(yè)照明上應(yīng)用廣泛，LED家居照明尚屬光源的替代階段，LED民用市場(chǎng)推廣困難重重。因此，LED未來空間很大，象節(jié)能燈一樣普及，尚需時(shí)日，相信LED會(huì)成為未來主流產(chǎn)品。

沈陽(yáng)

城區(qū)難覓行蹤 農(nóng)村小店依然有售——中躍光電沈陽(yáng)直營(yíng)店店長(zhǎng)張洪波

自節(jié)能燈面市并得到普及以后，白熾燈的市場(chǎng)就受到了嚴(yán)重打擊，如今，新一代的的節(jié)能光源LED的飛速發(fā)展更進(jìn)一步加劇了白熾燈走向末路。從白熾燈到節(jié)能燈再到LED燈，雖然近幾年光源更新?lián)Q代較快，但每一代新型光源并沒有完全取代傳統(tǒng)白熾燈，如今市面上仍然還處于以上三種光源并存的局面，但是卻呈現(xiàn)出了一種城鄉(xiāng)分布嚴(yán)重傾斜的形勢(shì)。

城市接受新興事物較快，自LED出現(xiàn)以來到現(xiàn)在，目前在沈陽(yáng)室內(nèi)基本上所有新裝修的房子首選光源必定是LED光源，大大小小的燈具市場(chǎng)里邊主打產(chǎn)品也都是LED燈。我曾經(jīng)在晚上觀察過居民樓里的照明情況，選擇LED新興光源的用戶占絕大多數(shù)，其次是節(jié)能燈，比如熒光燈管、節(jié)能吸頂燈之類，尤其在新小區(qū)里已經(jīng)看不到白熾燈的身影了，即使樓梯口曾經(jīng)的聲控?zé)粢灿砂谉霟魮Q成了節(jié)能燈。但是這種現(xiàn)象在老小區(qū)還不至于這么嚴(yán)重，起碼樓道、走廊、廚房等狹窄區(qū)域還能看到白熾燈泡。

與城市新型光源大流行相比，農(nóng)村對(duì)于白熾燈的排斥還沒那么嚴(yán)重。相反，很多居民還比較中意傳統(tǒng)白熾燈。在他們看來，傳統(tǒng)白熾燈雖然費(fèi)電，但是強(qiáng)大的壽命卻得到了廣大用戶的信賴。一些歲數(shù)較大的老人對(duì)于白熾燈竟然還能生出一些感情來，在他們看來，白熾燈的出現(xiàn)使他們擺脫了以羊油燈照明為主的落后時(shí)代，這在照明史上是一次巨大的跨越。在農(nóng)村的小商店里，我們還是很容易買到白熾燈泡的，但是在城市里，如今想再買一個(gè)白熾燈泡，恐怕就很難了。

廈門

白熾燈大多藏身小商店、小超市、五金店——居巢燈飾廈門商陳利

現(xiàn)在不僅是國(guó)家力主倡導(dǎo)LED普及，經(jīng)銷商也樂意去推LED，因?yàn)橐粋€(gè)白熾燈不過一兩塊錢，賣一個(gè)下來也不過幾毛錢的利潤(rùn)。而LED則不同，一個(gè)LED球泡燈可以賣十幾到幾十元的價(jià)格，賣一個(gè)LED球泡燈就當(dāng)多少白熾燈了，更高的價(jià)格意味則更高的利潤(rùn)。另一方面，家居類燈具消費(fèi)主要有裝修公司（或者說設(shè)計(jì)師）、電工和普通百姓等幾個(gè)群體，設(shè)計(jì)師和電工在為業(yè)主選購(gòu)燈具的時(shí)候也會(huì)選擇LED等產(chǎn)品，不僅是因?yàn)檠b修功能，更多是LED產(chǎn)品價(jià)格高，自己能從中獲得的利潤(rùn)也高。而普通百姓選燈更多的是根據(jù)自身固定看法，節(jié)能燈節(jié)能深入人心，在這一方面LED還需要加大宣傳。

白熾燈先后經(jīng)過節(jié)能燈和LED的兩次沖擊，現(xiàn)在已經(jīng)很少有人在用了，在用的也大多是以前買下來的或者是對(duì)照明產(chǎn)品不了解要求不高的人，這些人買燈具的時(shí)候大多會(huì)選擇就近的小商店、超市、五金店之類的?，F(xiàn)在燈具市場(chǎng)上基本看不到白熾燈等產(chǎn)品，也很少人會(huì)來問，我想應(yīng)該主要還是在一些小商店、小超市、五金店等還在銷售。

隨著國(guó)家各

項(xiàng)禁令的，白熾燈生產(chǎn)廠家越來越少，或是轉(zhuǎn)型，無(wú)論從源頭上，還是消費(fèi)市場(chǎng)，白熾燈都已經(jīng)沒有了和LED競(jìng)爭(zhēng)的能力，所以淘汰是必然的。而LED燈全面進(jìn)入民用市場(chǎng)，面對(duì)的也就那幾個(gè)老生常談的問題，普及LED知識(shí)、LED價(jià)格下降、出現(xiàn)民眾認(rèn)可大眾品牌。

武漢

觀念和價(jià)格成白熾燈退市“攔路虎”——天豪美家燈飾總經(jīng)理潘小萍

通過國(guó)家對(duì)大功率白熾燈退市政策兩年的磨合期，現(xiàn)在武漢市的燈具商家也已經(jīng)在逐漸在適應(yīng)著白熾燈的退市調(diào)整。以燈飾零售為主的商家已經(jīng)很少有賣白熾燈了，光源大都以節(jié)能燈和LED為主。光源批發(fā)商戶的白熾燈銷量還比較大，而產(chǎn)品則主要是銷往縣級(jí)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

以前我們銷售花燈、水晶燈，配套的光源白熾燈所占比重比較大，現(xiàn)在由于LED產(chǎn)品的豐富以及價(jià)格的不斷下滑，目前燈具上所配光源基本上都以LED光源或節(jié)能燈為主。那現(xiàn)在白熾燈退市還面臨什么問題呢？最主要的還是觀念上和價(jià)格上的問題。在市場(chǎng)上，白熾燈售價(jià)一般是一兩元，節(jié)能燈十幾元，而LED燈的價(jià)格更高。所以，在白熾燈退市時(shí)，面臨最大的問題還是價(jià)格的問題，很多消費(fèi)者觀念上覺得白熾燈怎么看都怎么合算。而目前由于市面上的節(jié)能燈及LED產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，也導(dǎo)致了消費(fèi)者選購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品雖然省電但并不省錢的現(xiàn)象。不管怎么說，節(jié)能燈取代白熾燈已經(jīng)是大勢(shì)所趨，所以接下來最重要的就是如何能夠使節(jié)能燈和LED更快地普及，想要徹底完成白熾燈退市計(jì)劃，必須要政府和企業(yè)聯(lián)合起來共同來推進(jìn)。

鄭州

雖逐漸退市，但仍有細(xì)分市場(chǎng)——新嘉信電器總經(jīng)理劉鴻昭

篇2

市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中不可缺少的內(nèi)容，需要被人們所認(rèn)識(shí)、熟知并運(yùn)用。市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)對(duì)營(yíng)銷行業(yè)的重要性主要集中于以下幾點(diǎn)：第一，為營(yíng)銷提供決策依據(jù)。第二，補(bǔ)充營(yíng)銷方案不足。第三，掌握市場(chǎng)外部環(huán)境信息。第四，掌握市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)。第五，掌握市場(chǎng)內(nèi)部信息。將其應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中確保營(yíng)銷方案的科學(xué)性、可行性與準(zhǔn)確性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

一、市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要重要作用

市場(chǎng)調(diào)研起源與歐美國(guó)家，發(fā)展于20世紀(jì)初，在20世紀(jì)80年代中期傳入我國(guó)。市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)是通過有效的方法和技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境下消費(fèi)者手中的信息進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)查，搜集信息資料進(jìn)而了解與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)的信息，使企業(yè)營(yíng)銷做出正確的營(yíng)銷方案。市場(chǎng)調(diào)研是消費(fèi)者與營(yíng)銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費(fèi)者與營(yíng)銷者融合，為營(yíng)銷決策的前提，是營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分。其作用表現(xiàn)為：

（一）具有描述功能，幫助營(yíng)銷者掌握市場(chǎng)信息

利用有利條件制定營(yíng)銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)滿足客戶需求?，F(xiàn)如今，市場(chǎng)產(chǎn)品逐漸趨于多元化，消費(fèi)者有了更多選擇機(jī)會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)需要不斷地了解消費(fèi)者需求，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。也就是說：誰(shuí)能贏得消費(fèi)者青睞，誰(shuí)就是成功的。那么，與之相對(duì)的就是被市場(chǎng)所淘汰。而通過市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助企業(yè)營(yíng)銷準(zhǔn)確地找到客戶需求，購(gòu)買目標(biāo)，進(jìn)而為產(chǎn)品的促銷提供發(fā)展契機(jī)，增加產(chǎn)品銷售量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）幫助企業(yè)制定有效營(yíng)銷的方案，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)者之間與銷售者之間競(jìng)爭(zhēng)日益白日化，愈演越烈。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)需要準(zhǔn)確了解經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)信息，掌握市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，做出正確引導(dǎo)，順應(yīng)變化形勢(shì)，進(jìn)而做出準(zhǔn)確決策。好的營(yíng)銷決策前提是市場(chǎng)調(diào)研，因此，通過有效的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升、市場(chǎng)占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場(chǎng)調(diào)研，將會(huì)增加企業(yè)營(yíng)銷決策風(fēng)險(xiǎn)性，影響企業(yè)未來發(fā)展。

（三）幫助企業(yè)推出新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)

如今，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快、產(chǎn)品多樣化發(fā)展、生命周期較短，不管哪一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品都不可能在市場(chǎng)環(huán)境下一直暢銷。因此，企業(yè)想要長(zhǎng)期發(fā)展下去，則需要不斷地研發(fā)新商品，推向市場(chǎng)。

二、市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷案例分析

以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米主要為線上營(yíng)銷模式。小米手機(jī)主要以軟硬件高度的結(jié)合為優(yōu)勢(shì)，為用戶帶來新的體驗(yàn)。小米手機(jī)推出后，中國(guó)移動(dòng)同業(yè)行業(yè)迅速崛起。小米智能手機(jī)的推出，人氣直逼iphone手機(jī)。小米在激烈的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境下，以“國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌”、“低價(jià)”為優(yōu)勢(shì)，沒有生產(chǎn)廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷方式，贏得了廣大用戶的高度關(guān)注，銷售量高于同行業(yè)智能手機(jī)。其成功的秘訣是什么呢？

（一）小米營(yíng)銷技術(shù)研究

1.產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)定位

小米將手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，高配與過硬的軟硬件為賣點(diǎn)。小米的第一批用戶有2部手機(jī)，價(jià)格一高一低，小米取締低價(jià)手機(jī)。將手機(jī)簡(jiǎn)單產(chǎn)品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營(yíng)銷上分析，小米通過發(fā)燒友為落腳點(diǎn)是正確的。

2.用戶參與研發(fā)

小米在產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風(fēng)險(xiǎn)性，因?yàn)橛脩糁皇切〔糠?，不能代表大多?shù)用戶要求，但效果也相當(dāng)顯著。3.硬件配置突破

小米硬件配置是小米手機(jī)最為奪人眼球的地方。在當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展中，小米實(shí)行雙核Android手機(jī)，突破了硬件高度。主頻更好，內(nèi)存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機(jī)在質(zhì)量上加大了推廣力度。

（二）價(jià)格營(yíng)銷

小米手機(jī)在市場(chǎng)價(jià)格上占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。在最初上市時(shí)，小米手機(jī)售價(jià)為1999元，這個(gè)價(jià)格符合廣大用戶消費(fèi)要求。并且相比于同行業(yè)手機(jī)，其價(jià)格低出一大截，也因此獲得了消費(fèi)者的大量購(gòu)買，使得在上市之初就已經(jīng)有了幾十萬(wàn)臺(tái)預(yù)定。相對(duì)于蘋果手機(jī)，小米手機(jī)價(jià)格更加惠民。

（三）銷售策略

在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節(jié)省了大量市場(chǎng)與渠道經(jīng)濟(jì)支出，并且迎合了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國(guó)銷售渠道，實(shí)行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規(guī)避了實(shí)體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網(wǎng)絡(luò)欺騙與成本開支，吸引了多數(shù)年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。

三、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)缺失

（一）缺少市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值理解

在我國(guó)，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)是自己一步步經(jīng)營(yíng)發(fā)展起來的，在創(chuàng)建初期也未進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同樣獲得了成功。并且經(jīng)過多年經(jīng)營(yíng)發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)有足夠的了解。因此，完全可以省去市場(chǎng)調(diào)研。另一方面，一些企業(yè)管理者并未進(jìn)行過市場(chǎng)調(diào)研，沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，缺少市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值理解；不了解市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、方式等。不知道怎樣將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)應(yīng)用在營(yíng)銷中。除此之外，一些企業(yè)表示做市場(chǎng)調(diào)研，但是因?yàn)樾Ч狡蕉穸ㄊ袌?chǎng)調(diào)研。種種原因，使企業(yè)一味地憑借經(jīng)驗(yàn)決策，其根本缺失在于：了解的市場(chǎng)信息不足，數(shù)據(jù)信息不全面，進(jìn)而無(wú)法進(jìn)行量化研究，影響決策準(zhǔn)確性。跨國(guó)企業(yè)多數(shù)認(rèn)為：企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中，市場(chǎng)調(diào)研具有重要作用，是第一環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的內(nèi)容。而在我國(guó)企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)相對(duì)于跨國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)較弱，沒有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。近幾年，通過對(duì)華東地區(qū)252家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在營(yíng)銷前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)占據(jù)25%，企業(yè)有市場(chǎng)調(diào)研部門有24家，占據(jù)10%；能夠定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)只有4家，占據(jù)1.1%。但是在國(guó)外制造業(yè)企業(yè)調(diào)查中，能夠定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)占據(jù)90%。例如：國(guó)外某企業(yè)在創(chuàng)立之初，當(dāng)年開始進(jìn)行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并且進(jìn)行了長(zhǎng)期跟蹤調(diào)研，為企業(yè)營(yíng)銷決策奠定基礎(chǔ)。

（二）市場(chǎng)調(diào)研缺少系統(tǒng)性

盡管多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：需要了解市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)。但是在實(shí)際調(diào)研中，只是將市場(chǎng)調(diào)研視為一種常規(guī)工作，只有在重要營(yíng)銷決策上可能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。多數(shù)企業(yè)更重視對(duì)近期市場(chǎng)了解，比如：廣告效益、消費(fèi)需求等。在該方面我國(guó)與國(guó)外有著較大差距。一些發(fā)達(dá)國(guó)家將市場(chǎng)調(diào)研貫穿在各各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，我國(guó)企業(yè)有待進(jìn)一步完善。

（三）市場(chǎng)調(diào)研工作質(zhì)量較低

市場(chǎng)調(diào)研具有復(fù)雜性、系統(tǒng)性特點(diǎn)，需要企業(yè)調(diào)研人員有專業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)，才能完成調(diào)研任務(wù)。但是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研工作不完善，工作質(zhì)量較低。主要集中于幾點(diǎn)：第一，未設(shè)置專門調(diào)研機(jī)構(gòu)，人才隊(duì)伍建設(shè)不規(guī)范。70%企業(yè)并沒有專門的部門設(shè)置，沒有專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研人員；西方國(guó)家約有73%企業(yè)設(shè)置市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。在我國(guó)，很多企業(yè)沒有正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研單位，市場(chǎng)調(diào)研主要從企業(yè)各部門統(tǒng)計(jì)人員中分配調(diào)研工作。主要因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為：市場(chǎng)調(diào)研工作只是簡(jiǎn)單的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詢問、統(tǒng)計(jì)，沒有技術(shù)難度。因此，無(wú)需設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)。第二，經(jīng)費(fèi)投入較少。多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面沒有一定預(yù)算，多為臨時(shí)規(guī)劃。而發(fā)達(dá)國(guó)家則不同。發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)調(diào)研趨于成熟，積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。以美國(guó)為例：美國(guó)每年在市場(chǎng)調(diào)研上經(jīng)費(fèi)支出在100億美元左右，逐年增加趨勢(shì)。但是我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研上，并沒有專用市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，主要從廣告費(fèi)中支出。從方法上分析，現(xiàn)階段企業(yè)主要通過實(shí)地調(diào)研方法，并未細(xì)化產(chǎn)品本質(zhì)研究，在資料信息搜集上不全面。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，較為落后進(jìn)而影響企業(yè)營(yíng)銷決策。

（四）調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量較低

現(xiàn)階段，我國(guó)調(diào)研技術(shù)應(yīng)用處于形成階段，多數(shù)調(diào)研單位無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。調(diào)研工作缺少制度性、產(chǎn)品質(zhì)量較低，使得調(diào)研資料信息缺少綜合性，無(wú)法作為綜合評(píng)定?；谄髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)市場(chǎng)專業(yè)人員稀缺，企業(yè)調(diào)研人員主要為兼職，調(diào)研人員在調(diào)研過程中抱有一種完成任務(wù)心態(tài)，缺少主動(dòng)性；甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息造假行為，直接造成企業(yè)營(yíng)銷決策的失誤。

四、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在營(yíng)銷行業(yè)中的缺失補(bǔ)救

（一）加強(qiáng)企業(yè)思想認(rèn)識(shí)

現(xiàn)階段，在我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)存在缺失，其根本在于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性缺少認(rèn)識(shí)。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)的認(rèn)識(shí)，才能夠?qū)ζ淙笔нM(jìn)行性彌補(bǔ)。眾所周知，市場(chǎng)調(diào)查和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查是互相推動(dòng)的，企業(yè)在日常工作中主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，則會(huì)做出更好的市場(chǎng)營(yíng)銷，幫助企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展。例如：在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；在營(yíng)銷方案制定過程中進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，就能夠提升人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發(fā)中進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研?；谄髽I(yè)角度而言，企業(yè)只要肯在市場(chǎng)調(diào)研中投入一部分資金，將能夠降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置中增加《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》

就現(xiàn)階段高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言，首先要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查是其基本的實(shí)踐能力。在中等學(xué)校專業(yè)課程中指出：學(xué)生需要具備一定的市場(chǎng)調(diào)查能力。但是在實(shí)際專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生并沒有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力，并且在專業(yè)課程學(xué)習(xí)上態(tài)度消極。甚至一些學(xué)校并沒有設(shè)置《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》課程。而職業(yè)技術(shù)學(xué)院，倒是很重視，將其作為一項(xiàng)實(shí)踐操作課程，教師引導(dǎo)學(xué)生調(diào)研，主動(dòng)進(jìn)入企業(yè)單位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，進(jìn)而提升市場(chǎng)調(diào)查能力。

（三）加大市場(chǎng)營(yíng)銷考證推廣力度

《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》這門課程，可以考取市場(chǎng)調(diào)查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現(xiàn)如今，社會(huì)企業(yè)發(fā)展中多數(shù)憑證上崗，而該課程證書還需要社會(huì)加大推廣力度，讓越來越多的人認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用影響。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)久發(fā)展，在營(yíng)銷決策時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的。因此，企業(yè)首先需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。其次，綜合調(diào)研分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。最后，確?？茖W(xué)合理應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)，保證企業(yè)營(yíng)銷決策的正確性，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。綜上，文章分別從（：）市場(chǎng)調(diào)研作用、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)缺失、市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷案例分析、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的缺失補(bǔ)救四方面進(jìn)行分析，希望對(duì)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用起到幫作用。

【參考文獻(xiàn)】

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篇3

中圖分類號(hào)　F045.5　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　A　文章編號(hào)　1004-8421(2012)01-110-01

市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析有關(guān)供求和資源的各種情報(bào)，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為營(yíng)銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動(dòng)。是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程.市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策過程中必不可少的組成部分。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業(yè)和工業(yè)研究、對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)研究往往借助專業(yè)在線調(diào)查、我要調(diào)查網(wǎng)收集信息，處理數(shù)據(jù)。

一個(gè)醫(yī)藥保健品的成功，不僅是一個(gè)概念的成功、一個(gè)策劃的成功，更重要的是前期市場(chǎng)調(diào)研的成功。有很多的企業(yè)或者個(gè)人在策劃新產(chǎn)品上市之前，大都委托專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)然，這種做法并無(wú)不妥。產(chǎn)品的上市要以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，只有調(diào)研的結(jié)果出來之后才能給你的產(chǎn)品更加準(zhǔn)確的定位和切實(shí)可行的操作方式。市場(chǎng)調(diào)研是重中之重，但出現(xiàn)問題最多的地方也是這里，最后導(dǎo)致整個(gè)策劃案的失敗，所以市場(chǎng)調(diào)研這一著棋走錯(cuò)，產(chǎn)品的策劃、推廣就會(huì)滿盤皆輸。市場(chǎng)調(diào)研是策劃的基礎(chǔ)，只有真正的了解、掌握了對(duì)手的情況，才能制定出能夠打敗對(duì)手的妙計(jì)。策劃一個(gè)產(chǎn)品首先要了解消費(fèi)者，這就要做好前期的市場(chǎng)調(diào)研。筆者將前期的市場(chǎng)調(diào)研需要注意的問題進(jìn)行了闡述。

1　不要輕信市場(chǎng)調(diào)研公司

不止一家企業(yè)吃過這方面的虧，資金花出去了，換回來的卻是一堆垃圾，最后卻是啞巴吃黃連有苦說不出?？此圃攲?shí)的數(shù)據(jù)實(shí)則偽造的有之；走馬觀花、敷衍了事的有之；調(diào)查表由自己人胡亂填寫的有之；更有甚者，有的市調(diào)公司連調(diào)查都不調(diào)查僅憑主觀想象、閉門造車就能拿出一份調(diào)查報(bào)告來.依托于這樣的調(diào)查報(bào)告做出的策劃案必定是失敗。所以，不要過分依賴市場(chǎng)調(diào)研公司，應(yīng)盡量用自己人做市場(chǎng)調(diào)研。

2　市場(chǎng)調(diào)研要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體

有的市場(chǎng)調(diào)研公司非常賣力的去做調(diào)研，但最終的數(shù)據(jù)分析、最終所得出的結(jié)論卻不盡人意。其實(shí)最主要的問題就是調(diào)查的方法、方向有誤：不能鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。如調(diào)查了100人，而實(shí)際上其中只有20人是可能消費(fèi)該產(chǎn)品的人，而這20人當(dāng)中，能夠產(chǎn)生購(gòu)買的只有5個(gè)人，這樣算下來，真正的目標(biāo)消費(fèi)群體只有20％，而實(shí)際消費(fèi)者則只有5％，但是市調(diào)公司在最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候卻要把另外的80％非目標(biāo)消費(fèi)群算在里面，這就導(dǎo)致結(jié)論中的“水分”加大。產(chǎn)品的銷路與前期成功的市場(chǎng)調(diào)研密不可分。曾親自守候在各大藥店門口，向已購(gòu)買過同類保健品的人詢問其為什么會(huì)購(gòu)買該產(chǎn)品，是價(jià)格、產(chǎn)品本身、廣告還是別的原因，進(jìn)而從中發(fā)現(xiàn)問題，找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，針對(duì)對(duì)手的弱點(diǎn)制定出最適合消費(fèi)者需求的策略。也就是靠這前期準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查，才有了后期的策劃方案能夠直擊對(duì)手的軟肋。

3　“腦白金”的市場(chǎng)調(diào)研

有人說腦白金沒有做過市場(chǎng)調(diào)研就上市了。這種說法是極不負(fù)責(zé)的。其實(shí)在腦白金上市前期做了非常詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，史玉柱先生曾親自去無(wú)錫的公園與晨練的老人們閑聊，詢問困擾老人們最多的問題是什么，經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)查，最終得出的結(jié)論是大多數(shù)的老年人腸道和睡眠不好，基于這個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果才有了后期的腦白金的功能主訴及策劃方案。從腦白金的成功也可以看出其市場(chǎng)調(diào)研的成功，直接針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體去進(jìn)行調(diào)查，得出的結(jié)論才真實(shí)有效。所以，要想策劃成功一個(gè)產(chǎn)品，必須要了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求是什么，最想要的是什么；當(dāng)你比消費(fèi)者還了解消費(fèi)者，你的產(chǎn)品能滿足他們的需要，能夠讓他們滿意，那么說明你的策劃方案已經(jīng)成功了，你的產(chǎn)品推廣也就成功了。

篇4

近年來，大多企業(yè)在發(fā)展過程中更注重的為尋找適合自身發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求以制定相應(yīng)的營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略。但事實(shí)上受市場(chǎng)環(huán)境影響，不同區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者在需求上也不斷變化，為企業(yè)在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)并進(jìn)行營(yíng)銷推廣帶來很大的難題，要求立足于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變化以及企業(yè)自身發(fā)展情況，通過構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、區(qū)域推廣中的營(yíng)銷調(diào)研工作

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中更注重區(qū)域營(yíng)銷推廣的專業(yè)性，而這種專業(yè)性的實(shí)現(xiàn)需充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)作用，其原因在于受各區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展速度、群眾消費(fèi)習(xí)慣等影響，接受與認(rèn)可產(chǎn)品的程度也存有一定的差異，若盲目推廣，極易使?fàn)I銷資源被浪費(fèi)，需要對(duì)消費(fèi)者的需求以及市場(chǎng)環(huán)境變化做好調(diào)研工作，使管理者在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略中具有可供參考的依據(jù)，具體市場(chǎng)調(diào)研工作可從以下兩方面進(jìn)行。

1.確定市場(chǎng)調(diào)研的方向與內(nèi)容

區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研開展前首先應(yīng)做好調(diào)研設(shè)計(jì)工作，以調(diào)研目標(biāo)以及相關(guān)假設(shè)為依據(jù)，對(duì)調(diào)查的方向與內(nèi)容進(jìn)行確定。由于不同地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及民俗文化等方面都表現(xiàn)出極大的不同，使企業(yè)的服務(wù)或品牌在推廣過程中受到一定的影響。因此需在調(diào)研工作中充分結(jié)合文化特征、消費(fèi)者的行為習(xí)慣與消費(fèi)特征、消費(fèi)的渠道以及影響消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的因素等，在此基礎(chǔ)上確定調(diào)研方向與內(nèi)容并整理與分析調(diào)研的結(jié)果，最后成為營(yíng)銷策略制定中的參考。

2.區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研的主要方式

目前國(guó)內(nèi)部分企業(yè)未將區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研涉及的相關(guān)費(fèi)用納入?yún)^(qū)域預(yù)算中，要求營(yíng)銷工作人員在具體調(diào)研工作中與日常工作相結(jié)合，尋求簡(jiǎn)單有效且節(jié)約費(fèi)用成本的方式，如開展業(yè)務(wù)的同時(shí)業(yè)務(wù)人員可采用問卷的形式完成調(diào)研過程，而企業(yè)中的導(dǎo)購(gòu)人員可對(duì)KA賣場(chǎng)負(fù)責(zé)。同時(shí)，在調(diào)研過程中也可采用終端觀察訪問的方式，能夠直接獲得關(guān)于消費(fèi)者的詳盡資料。具體調(diào)研中可選擇在終端門店中對(duì)導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)以及消費(fèi)者購(gòu)買行為進(jìn)行觀察，了解消費(fèi)者需求的同時(shí)有利于對(duì)導(dǎo)購(gòu)的適時(shí)指導(dǎo)。另外，可在門店走訪過程中通過與業(yè)務(wù)人員的溝通了解客戶需求，以非專業(yè)試聽角度得出相應(yīng)的結(jié)論。最后綜合分析調(diào)研問卷、門店觀察以及與業(yè)務(wù)人員的溝通以匯集價(jià)值較高的調(diào)研信息。這種營(yíng)銷工作開展的同時(shí)進(jìn)行資料收集的方式很大程度上能夠節(jié)約調(diào)研成本，營(yíng)銷人員也根據(jù)自身掌握的調(diào)研信息使工作更具針對(duì)性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析，通過適時(shí)的區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研并形成相應(yīng)的營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)，更利于企業(yè)的區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與推廣。

二、做好區(qū)域推廣中營(yíng)銷策略的定位工作

定位區(qū)域營(yíng)銷推廣策略過程中需注重滿足市場(chǎng)整體定位要求，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研信息中對(duì)消費(fèi)終端的評(píng)估以完成市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略的構(gòu)建。實(shí)踐操作時(shí)需從消費(fèi)者角度出發(fā)，首先以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的偏好為依據(jù)，進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作策略的制定。其次，以消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)類型具體比重為依據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)組合策略的制定。再次，以消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的渠道為依據(jù)，進(jìn)行推廣渠道的設(shè)定并推廣重點(diǎn)資源。最后，根據(jù)消費(fèi)者在消費(fèi)價(jià)格方面的表現(xiàn)，進(jìn)行銷售價(jià)格體系的有效制定，以此促進(jìn)銷售終端價(jià)位優(yōu)勢(shì)的提高。除此之外，企業(yè)在定位營(yíng)銷推廣策略時(shí)還需考慮到用戶的消費(fèi)時(shí)間周期等，以此對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行定位，同時(shí)應(yīng)綜合考慮消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)了解與認(rèn)知的渠道。

三、結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)資源做好具體營(yíng)銷策略的制定工作

1.產(chǎn)品策略制定中的注意問題

在完成區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研以及策略定位工作后，要求進(jìn)行產(chǎn)品策略的制定。具體制定過程中首先需綜合考慮推廣產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將消費(fèi)量較大且具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品，在得到消費(fèi)者認(rèn)可后可制定相應(yīng)的計(jì)劃將其他類型產(chǎn)品在終端網(wǎng)點(diǎn)中進(jìn)行推廣。其次，產(chǎn)品策略的制定還還做好經(jīng)銷商忠實(shí)度的培養(yǎng)工作。通常消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)意愿很大程度上受經(jīng)銷商影響，如何正確把握廠商合作關(guān)系是影響產(chǎn)品策略有效性的關(guān)鍵。構(gòu)建良好廠商關(guān)系的前提是經(jīng)銷商了解企業(yè)情況，區(qū)域營(yíng)銷人員可將品牌的理念以及企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等向經(jīng)銷商講授，以此增強(qiáng)經(jīng)銷商合作的信心。同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)利用自身知識(shí)經(jīng)驗(yàn)配合經(jīng)銷商對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況進(jìn)行合理分析。一般大多經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)策略完全以經(jīng)驗(yàn)為主，不具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力，所以營(yíng)銷人員可結(jié)合產(chǎn)品特征以及消費(fèi)者消費(fèi)行為提出具體經(jīng)營(yíng)方針以為經(jīng)銷商參考，可使經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思路與企業(yè)的整體發(fā)展相適應(yīng)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣中的促銷策略制定

（1）加強(qiáng)終端促銷推廣工作。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的青睞都需在終端促銷推廣過程中實(shí)現(xiàn)，無(wú)論企業(yè)資金充足或資金條件有限都需保證終端促銷推廣方面的投入得到強(qiáng)化，確保終端促銷推廣的效果得到最大程度的發(fā)揮。具體可通過四方面進(jìn)行：第一，以企業(yè)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略為依據(jù)策劃終端活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)視覺效果、終端環(huán)境布置以及訴求點(diǎn)的統(tǒng)一。第二，消費(fèi)終端中可為消費(fèi)者營(yíng)造及時(shí)消費(fèi)或及時(shí)購(gòu)買產(chǎn)品的氛圍，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)交易的目標(biāo)。第三，尋找消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)，可采取一定的心理攻勢(shì)使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。第四，終端中陳列的合理布置。促銷效果的發(fā)揮很大程度上受陳列布置情況影響，如專柜的設(shè)立、陳列處產(chǎn)品品質(zhì)以及檔次對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿都會(huì)產(chǎn)生一定影響。

（2）促銷活動(dòng)中廣告手段的應(yīng)用。企業(yè)在營(yíng)銷推廣中可充分發(fā)揮廣告活動(dòng)的作用，遵循“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的理念，衡量與分析消費(fèi)者行為并與消費(fèi)者構(gòu)建傳播溝通體系，促進(jìn)促銷活動(dòng)獲得良好的效果，廣告活動(dòng)開展的策略主要可從以下幾方面進(jìn)行。

首先，廣告應(yīng)適應(yīng)區(qū)域的文化特征，使廣告?zhèn)鬟f的信息深入信心。以廣州花都區(qū)的雅寶新城為例，其市場(chǎng)營(yíng)銷推廣對(duì)象主要為“新客家人”，企業(yè)根據(jù)當(dāng)時(shí)播放的《外來媳婦本地郎》制定相應(yīng)的廣告，使很多新客家人潛意識(shí)中認(rèn)為雅寶新城為最佳的選擇。另外，在廣告文案編寫方面也應(yīng)與區(qū)域市場(chǎng)的語(yǔ)言特征相吻合，不同區(qū)域消費(fèi)者在消費(fèi)過程中往往具有特定的語(yǔ)言習(xí)慣，在創(chuàng)作廣告文案時(shí)可引入消費(fèi)者常用的語(yǔ)言形式，使消費(fèi)者體會(huì)更多的親切感，如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)廣告宣傳過程中，中國(guó)移動(dòng)公司以“移動(dòng)通信卡，邊耕田邊打”取代以往的“溝通從心開始”。因此，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略構(gòu)建過程中需充分考慮到促銷中廣告手段的利用。

其次，在廣告媒體類型選擇過程中也應(yīng)注重遵循“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的理念，考慮適合區(qū)域受眾群體的媒介形式，使傳遞信息更具有效性。例如，當(dāng)前學(xué)生群體在獲取消息渠道方面大多依靠網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)銷人員可以此為依據(jù)對(duì)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)媒體與門戶網(wǎng)站、高校BBS以及學(xué)生常用的下載網(wǎng)站綜合考慮，利用多樣化形式進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)信息的有效傳遞。相比傳統(tǒng)媒介，當(dāng)前企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣過程中利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒介能夠準(zhǔn)確鎖定受眾群體以且獲得更高的收益。

最后，構(gòu)建營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略中應(yīng)注重增強(qiáng)廣告的效果，以愛瑪電動(dòng)車在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣過程中，營(yíng)銷人員穿著企業(yè)統(tǒng)一服飾并駕駛愛瑪電動(dòng)車在街道中進(jìn)行宣傳，短時(shí)間內(nèi)便在該區(qū)域市場(chǎng)中獲得一定的知名度。由此分析，企業(yè)營(yíng)銷推廣效果可充分利用廣告效果的增強(qiáng)進(jìn)一步提高。

（3）促銷活動(dòng)中營(yíng)銷公關(guān)的開展。企業(yè)開展公關(guān)營(yíng)銷過程中首先應(yīng)注重與區(qū)域經(jīng)銷商合作，使公關(guān)活動(dòng)更具有效性，如關(guān)于某產(chǎn)品或服務(wù)的推廣中可采取與經(jīng)銷商聯(lián)合促銷的方式。同時(shí)企業(yè)需及時(shí)溝通經(jīng)銷商媒宣部門，根據(jù)傳播規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行傳播主題的設(shè)計(jì)，這樣可使產(chǎn)品營(yíng)銷公關(guān)的成本得以降低。其次公關(guān)活動(dòng)開展過程中注意把握區(qū)域市場(chǎng)機(jī)會(huì)，各區(qū)域市場(chǎng)往往存一定的活動(dòng)如運(yùn)動(dòng)會(huì)或演唱會(huì)以及其他小型活動(dòng)，此時(shí)營(yíng)銷公關(guān)可策劃相應(yīng)的活動(dòng)。最后要求營(yíng)銷公關(guān)人員注重自身素養(yǎng)的提高，在營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)開展中，營(yíng)銷人員需對(duì)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況充分了解，為媒體宣傳部門提供關(guān)于活動(dòng)開展或策劃的相關(guān)建議。

3.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)

構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)影響推廣戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體質(zhì)量，要求企業(yè)注重對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與管理。首先在區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理方面便需具備較高的綜合素養(yǎng)，無(wú)論在專業(yè)技能知識(shí)或職業(yè)道德以及言談舉止等方面都應(yīng)將企業(yè)文化體現(xiàn)出來，保證在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中能夠充分發(fā)揮自身的模范帶頭作用。其次，應(yīng)對(duì)營(yíng)銷人員做好適時(shí)的培訓(xùn)工作，以會(huì)議形式整體培訓(xùn)，或在日常工作中針對(duì)典型的案例進(jìn)行評(píng)價(jià)并給出適時(shí)建議，以此不斷積累營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。最后，應(yīng)注重管理機(jī)制的不斷完善?？稍谥贫▊鞑ゲ呗曰蜾N售政策方面鼓勵(lì)營(yíng)銷人員參與其中，并保證營(yíng)銷人員在與消費(fèi)者聯(lián)系或與經(jīng)銷商合作過程中能夠及時(shí)將有價(jià)值的信息反饋到企業(yè)中。另外，也可在管理過程中構(gòu)建相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，確保區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略能夠落到實(shí)處。

四、結(jié)論

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略的構(gòu)建是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要途徑。構(gòu)建過程中首先應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略的定位，然后進(jìn)行營(yíng)銷策略的具體制定。制定過程中需注意在產(chǎn)品策略方面應(yīng)保證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理設(shè)定并保持與經(jīng)銷商的密切合作，而在促銷策略方面應(yīng)注重引入廣告媒介形式以及營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)的開展，同時(shí)做好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)整體建設(shè)工作，這樣才可使構(gòu)建的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略更為合理，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供重要參考。

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篇5

1.市場(chǎng)調(diào)研中黑匣子問題概述

1.1麥肯錫的黑匣子理論

麥肯錫的黑匣子理論是指給定一個(gè)結(jié)果或者已知一個(gè)結(jié)果，根據(jù)這個(gè)結(jié)果盡可能多地給出假設(shè)，并且在實(shí)踐中檢驗(yàn)和論證這些假設(shè)的可靠性，是典型的辯證歸納思維方法，在諸多科研領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用。

1.2市場(chǎng)調(diào)研中的黑匣子問題

市場(chǎng)調(diào)研中的黑匣子問題是指在市場(chǎng)調(diào)研過程中通過科學(xué)方法或手段，運(yùn)用辯證歸納思維方法得到某一市場(chǎng)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因或產(chǎn)生一定的市場(chǎng)現(xiàn)象的條件與真實(shí)情況不相符或存在較大誤差的現(xiàn)象。較為典型的例子是：1982年，為找出可口可樂衰退的真正原因，可口可樂公司決定在全國(guó)10個(gè)主要城市進(jìn)行一次深入的消費(fèi)者調(diào)查，同時(shí)有花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元在13個(gè)城市中進(jìn)行了口味測(cè)試，邀請(qǐng)了近20萬(wàn)人品嘗無(wú)標(biāo)簽的新/老口味可口可樂。經(jīng)過這一次的消費(fèi)者調(diào)查和口味測(cè)試，可口可樂公司得出推出新口味可樂可以大幅增加其銷售量。然而在新口味可樂推出不久之后，就引發(fā)忠實(shí)消費(fèi)者的抵制，甚至被指“背叛美國(guó)精神”，導(dǎo)致可口可樂銷售量急劇下滑。

2.市場(chǎng)調(diào)研中黑匣子問題產(chǎn)生的因素

2.1科技和方法因素

市場(chǎng)調(diào)研需要借助科學(xué)的方法、技術(shù)和先進(jìn)儀器設(shè)備來實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)的。在確定探求某一市場(chǎng)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因的任務(wù)后，必須縝密組織，采用與之相適應(yīng)的科學(xué)方法、技術(shù)和儀器設(shè)備；否則不但達(dá)不到調(diào)研的預(yù)期效果，甚至?xí)斐奢^大誤差。2004年，國(guó)內(nèi)某一知名的電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)研究部門進(jìn)行了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，第一組得出的數(shù)據(jù)是有15%的消費(fèi)者會(huì)選擇本企業(yè)的電視機(jī)，而第二組得出的數(shù)據(jù)是有36%的消費(fèi)者會(huì)選擇本企業(yè)的電視機(jī)，兩者數(shù)據(jù)相差懸殊。在第三方介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，第二小組成員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)佩戴有本企業(yè)標(biāo)志的領(lǐng)帶等因素誤導(dǎo)了消費(fèi)者。這顯然是由于調(diào)研組織方法不夠縝密造成的失敗。

現(xiàn)有條件下的科技和方法不足夠發(fā)達(dá)也是造成黑匣子問題的一個(gè)方面。在可口可樂推出的新口味可樂失敗后，其原因很難得到解釋。但是隨著科技的發(fā)展，后來人們借助先進(jìn)的設(shè)備發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在可口可樂的貨架前大腦中會(huì)產(chǎn)生較大面積的興奮區(qū)域，而在其他可樂的貨架前卻沒有這種反應(yīng)；這才發(fā)現(xiàn)保持和增加可口可樂銷售額的因素不僅僅是口味。

2.2環(huán)境因素

市場(chǎng)調(diào)研是在一定的空間、時(shí)間、情境中進(jìn)行，并與這些要素相互作用。消費(fèi)者在不同的環(huán)境之中受訪，很有可能會(huì)給出不同的答案。如進(jìn)行消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意程度調(diào)研時(shí)，如果服務(wù)人員在受訪者身邊時(shí)，那么可能得到的答案是“不錯(cuò)”“很好”“滿意”等，但是如果服務(wù)人員不在受訪者身邊時(shí)，那么很可能得到的答案是“還行”“沒有感覺”“說不好”等等，而且在一定程度上對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果影響是不容忽視的。

2.3文化因素

文化對(duì)消費(fèi)者的影響是潛移默化的，而且不可抗拒，不僅影響消費(fèi)者的消費(fèi)，而且也影響其對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知，自然也就影響市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果。仍然以消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意程度調(diào)研為例，中國(guó)人由于較長(zhǎng)時(shí)間的受儒家中庸思想的熏陶，性格上比較含蓄內(nèi)斂，那么得到的回答是 “不錯(cuò)”“還好”等趨于中性的答案。而西方人的性格比較直爽和張揚(yáng)，那么可能的結(jié)果就是“很不好”“糟糕”“非常滿意”“很好”等趨于兩端的。而且由于文化因素較為復(fù)雜，不同國(guó)家、不同地域、不同群體普遍具有自己獨(dú)特的文化，因此其影響一般是不可以避免的。

2.4心理因素

消費(fèi)者內(nèi)在的對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的感覺、知覺、情緒和認(rèn)識(shí)往往會(huì)決定是否接受市場(chǎng)調(diào)研。不可否認(rèn)，在一般的市場(chǎng)調(diào)研中基本會(huì)存在拒絕接受調(diào)研的消費(fèi)者，在特殊情況下拒絕調(diào)研的消費(fèi)者可能還會(huì)比較多。首先，這一部分拒絕接受調(diào)研的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、促銷等方面看法的真實(shí)情況無(wú)法知曉；其次，樂意接受市場(chǎng)調(diào)研的消費(fèi)者是否存在性格比較溫和、容易接近，對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、促銷等方面的要求不是很高或者特別認(rèn)同的情況也是無(wú)法知曉的，從而可能會(huì)導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果偏于樂觀；再次，調(diào)查者如果采用贈(zèng)送禮品、代金券等有償方式吸引不愿意接受市場(chǎng)調(diào)研的消費(fèi)者也會(huì)引發(fā)兩個(gè)值得思考的問題：第一，消費(fèi)者的購(gòu)買力不同，可能較高購(gòu)買力的消費(fèi)者仍然不愿意接受調(diào)研；第二，受訪者由于調(diào)研的有償性，可能使其心情愉悅或者對(duì)調(diào)查者的感激心理，使其對(duì)本企業(yè)的情況評(píng)價(jià)上升或者使競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的評(píng)價(jià)降低。

人們對(duì)一個(gè)問題或者事物的認(rèn)識(shí)如果分為未意識(shí)閾和意識(shí)閾的話，這又要引發(fā)兩個(gè)問題：一、市場(chǎng)調(diào)研的過程中激活受訪者的未意識(shí)閾導(dǎo)致其對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)產(chǎn)生變化；二、市場(chǎng)調(diào)研的過程中未激活受訪者的未意識(shí)閾，但是存在于未意識(shí)閾中的因素又確實(shí)深刻影響者消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。

2.5調(diào)查者因素

調(diào)查者作為市場(chǎng)調(diào)研的組織者和實(shí)施者直接影響著采用什么樣的方法、技術(shù)、儀器設(shè)備以及最終具體由誰(shuí)實(shí)施調(diào)研，也決定著在哪一個(gè)時(shí)間點(diǎn)、哪些地點(diǎn)和場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研，甚至在實(shí)施調(diào)研的過程中會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地選擇受訪者，使得調(diào)研樣本失去代表性。調(diào)查者自身文化水平、對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的專業(yè)性、風(fēng)險(xiǎn)偏好以及自身資金等因素也會(huì)制約和影響市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量和結(jié)果。

3.市場(chǎng)調(diào)研中黑匣子問題的解決

3.1充分考量市場(chǎng)調(diào)研中涉及到的各方面因素

調(diào)查者在正式的市場(chǎng)調(diào)研之前應(yīng)采取探測(cè)性調(diào)研、頭腦風(fēng)暴法等方式最大限度地考量可能涉及到的科技、文化、心理等各個(gè)方面的因素，設(shè)計(jì)好調(diào)研方式、時(shí)間、地點(diǎn)，科學(xué)選取調(diào)查者和受訪者，并且測(cè)算在現(xiàn)有條件下調(diào)研可能產(chǎn)生的各方面誤差，制定誤差控制機(jī)制，還要針對(duì)調(diào)研可能帶來對(duì)企業(yè)的消極影響，準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)防控方案。

3.2加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和與第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的合作

市場(chǎng)調(diào)研過程中人才的因素對(duì)調(diào)研結(jié)果的影響從調(diào)研準(zhǔn)備階段到調(diào)研實(shí)施階段，從數(shù)據(jù)整理階段到方案制定與施行階段無(wú)處不在，其在市場(chǎng)調(diào)研中的作用可見一斑，企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)性工作。除了企業(yè)自身力量之外，高校、企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)機(jī)構(gòu)等集中了優(yōu)質(zhì)的智力資源，可以為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)；同時(shí)加強(qiáng)與第三方的交流與合作還可以帶動(dòng)企業(yè)自身人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)，也可以將其調(diào)研結(jié)果與企業(yè)自己的調(diào)研結(jié)果比照，以減少事物。

3.3建立健全調(diào)研過程中的信息反饋機(jī)制

市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)，在市場(chǎng)調(diào)研的過程中各個(gè)方面的市場(chǎng)條件以及影響調(diào)研結(jié)果的各方面因素也并非是一成不變的，因此調(diào)研者有必要建立健全市場(chǎng)調(diào)研過程中的信息反饋機(jī)制，以便調(diào)研人員能夠?qū)⒄{(diào)研中遇到的實(shí)際問題和情況的變化及時(shí)反饋，決策者可以根據(jù)反饋來的信息對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行必要的調(diào)整，從而避免造成調(diào)研結(jié)果與實(shí)際情況不想符合。

3.4謹(jǐn)慎采用，逐步試點(diǎn)，循序推廣

調(diào)研結(jié)果出來以后，決策者應(yīng)該仔細(xì)分析調(diào)研結(jié)果的可靠性，采取謹(jǐn)慎對(duì)待的態(tài)度，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定的營(yíng)銷方案的實(shí)施也不能夠一蹴而就，要逐步試點(diǎn)，在實(shí)施過程中對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，循序推廣，以避免黑匣子問題造成的損失。

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[3] 符國(guó)群.消費(fèi)者行為學(xué).高等教育出版社，2011

篇6

1能夠深入把握卷煙市場(chǎng)的具體情況卷煙經(jīng)營(yíng)者通過市場(chǎng)調(diào)研，可以比較全面的了解和把握卷煙市場(chǎng)需求，制定和實(shí)施更加高效的營(yíng)銷策略，提升卷煙營(yíng)銷服務(wù)的質(zhì)量，開展卷煙營(yíng)銷活動(dòng)，更好地完成各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷任務(wù)。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)開展深入的市場(chǎng)調(diào)研，是了解整個(gè)卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷的主要途徑。進(jìn)行積極有效的市場(chǎng)調(diào)研，可以更加深入的開展卷煙營(yíng)銷活動(dòng)。卷煙企業(yè)進(jìn)行一些有目的性的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，采用科學(xué)、合理的現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研方式全面深入展開工作，及時(shí)把握住當(dāng)前卷煙市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和突出問題，對(duì)于大客戶和零售商都應(yīng)該有比較詳細(xì)全面的把握。卷煙企業(yè)的管理者，對(duì)于煙草零售市場(chǎng)的深入了解，可以明確得知當(dāng)前的市場(chǎng)需求、銷售狀況，能夠?yàn)楣芾碚咧贫茖W(xué)、合理的銷售方案提供有力的理論參考。

2能夠準(zhǔn)確掌握卷煙營(yíng)銷工作中的新動(dòng)態(tài)開展卷煙市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)能夠讓卷煙企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加全面地掌握整個(gè)卷煙市場(chǎng)的新情況，把握住當(dāng)前市場(chǎng)中存在的突出問題和新的發(fā)展動(dòng)向。在卷煙企業(yè)開始進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，工作的重心幾乎全部投放到提高銷量、改善消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面，而卷煙營(yíng)銷工作中的營(yíng)銷服務(wù)部分則長(zhǎng)期受到忽略。營(yíng)銷工作分配的不夠合理，導(dǎo)致卷煙企業(yè)開展的各類營(yíng)銷活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量不斷下降，有其是在對(duì)零售業(yè)主的服務(wù)方面存在嚴(yán)重不足。在政策的咨詢、貨物的供給、產(chǎn)品的宣傳以及對(duì)售后的調(diào)查和走訪的工作都做得不夠到位。只有進(jìn)行比較全面、比較深入的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，卷煙企業(yè)的管理者們才可以更加深入、準(zhǔn)確地掌握卷煙市場(chǎng)的營(yíng)銷情況以及未來的發(fā)展新動(dòng)向，并對(duì)自己企業(yè)的營(yíng)銷工作做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)新形勢(shì)。

3能夠合理預(yù)測(cè)出卷煙營(yíng)銷工作的新動(dòng)向與趨勢(shì)準(zhǔn)確、合理的預(yù)測(cè)出卷煙營(yíng)銷工作的新動(dòng)向與趨勢(shì)對(duì)于卷煙企業(yè)的發(fā)展來說極為重要，這里企業(yè)管理者對(duì)于零售的卷煙市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)程度、把握情況就起到了決定性的作用。開展深入、合理的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，運(yùn)用先進(jìn)、科學(xué)的現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)當(dāng)前的卷煙市場(chǎng)的零售狀況、發(fā)展動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)缺陷及問題進(jìn)行全面的把握是比較有效的途徑。在把握住整體卷煙市場(chǎng)情況后，要對(duì)相關(guān)的問題做一個(gè)系統(tǒng)的梳理，對(duì)關(guān)鍵的癥結(jié)做一個(gè)科學(xué)的評(píng)估并努力探尋出合理、科學(xué)、有效的解決方案，并在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)做一個(gè)科學(xué)的預(yù)測(cè)。這不僅有利于增強(qiáng)卷煙企業(yè)的實(shí)力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更有利于卷煙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使其在未來的卷煙業(yè)更好立足。

篇7

1引言

關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，可以說是企業(yè)能夠了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)，贏得更多潛在消費(fèi)用戶群體的一種重要企業(yè)營(yíng)銷管理手段，同時(shí)也是幫助企業(yè)做出正確經(jīng)營(yíng)決策的主要工具，只有做好了市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)的變化動(dòng)態(tài)信息，才能夠更好地提升企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷質(zhì)量，打造品牌形象，使產(chǎn)品獲得更多的市場(chǎng)占有份額。

2市場(chǎng)調(diào)研的概念

從定義上來看，市場(chǎng)調(diào)研指的是通過應(yīng)用科學(xué)的方式，有選擇、有計(jì)劃地收集一些關(guān)于市場(chǎng)上產(chǎn)品供應(yīng)需求以及產(chǎn)品生產(chǎn)資源方面的信息材料，并且針對(duì)這些信息材料進(jìn)行科學(xué)整理，目的是為了能夠更好地把握市場(chǎng)中某產(chǎn)品的供應(yīng)現(xiàn)狀還有未來的發(fā)展趨勢(shì)走向，經(jīng)過科學(xué)、細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，可以幫助企業(yè)進(jìn)一步制定出合適的營(yíng)銷和決策方案。市場(chǎng)調(diào)研可以被理解成為是市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)和市場(chǎng)現(xiàn)狀研究活動(dòng)的簡(jiǎn)稱，主要強(qiáng)調(diào)的企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行考察的過程，所以市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)當(dāng)被看作是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及經(jīng)營(yíng)決斷中非常關(guān)鍵的重要角色。

3市場(chǎng)調(diào)研的重要性

關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷管理中的重要地位，可以說是不言而喻的，這是因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研具有三大功能，分別是描述、診斷和預(yù)測(cè)功能，通過市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況的了解，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)并找到更好的商機(jī)，贏得消費(fèi)者的信賴，占據(jù)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)并占領(lǐng)到更多的市場(chǎng)份額，了解客戶對(duì)產(chǎn)品功能的需求，從而制定出下一步的企業(yè)營(yíng)銷策略，讓企業(yè)能夠收獲更多的經(jīng)濟(jì)效益，采取主動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，化被動(dòng)為主動(dòng)，不斷適應(yīng)產(chǎn)品市場(chǎng)的變化需求，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景環(huán)境下，迎合時(shí)展機(jī)遇，同時(shí)還可以通過市場(chǎng)調(diào)研的方式，促進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)，打開新的消費(fèi)者市場(chǎng)，避免企業(yè)被市場(chǎng)所淘汰，在市場(chǎng)調(diào)研中，收集更多有關(guān)新產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)據(jù)信息，引導(dǎo)用戶對(duì)企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)可，保證企業(yè)的營(yíng)銷管理工作可以正常進(jìn)行，幫助現(xiàn)代化企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

4市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷管理中的應(yīng)用

4.1產(chǎn)品生命周期

為了能夠更好地了解產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展需求，企業(yè)要做的就是在產(chǎn)品的營(yíng)銷管理活動(dòng)中，盡可能地發(fā)揮出市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用價(jià)值，例如將市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，在投入期確認(rèn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，在成長(zhǎng)期確認(rèn)產(chǎn)品地位、產(chǎn)品在公司中的發(fā)展走向及發(fā)展目標(biāo)，在成熟期優(yōu)化并改進(jìn)產(chǎn)品的運(yùn)行模式，在衰退期制定下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)和代替計(jì)劃，尋找新的產(chǎn)品銷售途徑。

4.2安索夫模型

安索夫模型主要指的是通過建立坐標(biāo)軸的方式，來分析企業(yè)在目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下，如何才能讓產(chǎn)品快速地進(jìn)入市場(chǎng)，或是分析才能把新研制出的產(chǎn)品銷售給當(dāng)前市場(chǎng)當(dāng)中的消費(fèi)群體，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化需求，讓新產(chǎn)品可以快速被消費(fèi)者所接受。將市場(chǎng)調(diào)研中收集到數(shù)據(jù)整理到安索夫矩陣模型方框中，可以在現(xiàn)有的產(chǎn)品方框和市場(chǎng)方框中進(jìn)行研究分析，進(jìn)而分析出市場(chǎng)中的消費(fèi)群體都在想什么，不過在新產(chǎn)品方框和新市場(chǎng)方框的分析，會(huì)比較難一些，因?yàn)椴惶軌虼_定好未來市場(chǎng)的發(fā)展走向，或是預(yù)測(cè)出未來人們的產(chǎn)品需求。

4.3購(gòu)買行為AIDA模型

所謂AIDA購(gòu)買行為模型，主要是四個(gè)單詞的縮寫，其中A是Awareness知道，即促銷活動(dòng)讓人們知道該產(chǎn)品；I是Interest興趣，即促銷引起消費(fèi)興趣；D是Desire要求，即購(gòu)買產(chǎn)品的渴望；A是Action行動(dòng)，即客戶被產(chǎn)品吸引，迫切想要做出購(gòu)買行為的欲望。將市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)融入AIDA模型中，能夠很好地揭示出企業(yè)產(chǎn)品促銷計(jì)劃以及企業(yè)同顧客之間溝通的有效性，通過調(diào)查消費(fèi)者是否了解該產(chǎn)品，假如可以進(jìn)行有效溝通的話，可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售目標(biāo)人群范圍。

4.4市場(chǎng)營(yíng)銷4PS組合

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，主要指的是“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷”這四個(gè)方面，同時(shí)這四個(gè)方面也可以被理解成為是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要組成部分，是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的主要方式，在應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷4PS組合模型時(shí)，需要開展許多的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，分析產(chǎn)品、價(jià)格等因素在整體4PS組合模型中的重要性及所在比例，假如了改變了各因素在4PS組合模型中的所占比例，是否會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)占有份額產(chǎn)生影響，就要用到市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

4.5企業(yè)SWOT理論分析

現(xiàn)代化企業(yè)在針對(duì)產(chǎn)品展開營(yíng)銷管理活動(dòng)時(shí)，常常會(huì)使用到SWOT機(jī)會(huì)分析理論模型，即分析企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)S、劣勢(shì)W以及機(jī)會(huì)O、威脅T，企業(yè)SWOT模型分析同樣需要大量的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)支持，只有經(jīng)過了市場(chǎng)調(diào)查，拿事實(shí)說話，才能夠在真正的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中展現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值，將企業(yè)權(quán)力集中，減少不必要的生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，將優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品更好地營(yíng)銷和推廣出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷創(chuàng)新。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，正因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研工作的存在對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)的營(yíng)銷管理活動(dòng)中具有重要的價(jià)值和意義，在今后的企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中，更應(yīng)該有目的地展開科學(xué)的、正確的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，充分了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展因素的調(diào)研分析，使企業(yè)可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，進(jìn)而創(chuàng)造出更多的社會(huì)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]劉巖.市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷管理決策中的作用分析[J].中國(guó)管理信息化，2016(8).

篇8

中圖分類號(hào)：G421 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.1課程目的和任務(wù)

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)的掌握房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)中的各種知識(shí)與技能，熟練房地產(chǎn)開發(fā)流程，并能完成某些房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫，為今后從事房地產(chǎn)市場(chǎng)分析、策劃、營(yíng)銷、咨詢、開發(fā)等工作奠定基礎(chǔ)。

1.2課程教學(xué)內(nèi)容

包括房地產(chǎn)開發(fā)的程序與管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)及其運(yùn)行規(guī)律、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究、房地產(chǎn)開發(fā)的建設(shè)過程以及房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷等。

1.3課程教學(xué)方法

理論部分主要采用講授法和案例分析法，實(shí)踐部分要求學(xué)生開展實(shí)地調(diào)研，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和方案組織，并將采集信息和數(shù)據(jù)通過EXCLE等軟件進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目策劃報(bào)告等。

2《房地產(chǎn)開發(fā)》課程教學(xué)過程存在的問題

（1）不同學(xué)科知識(shí)綜合運(yùn)用程度高。房地產(chǎn)開發(fā)過程涉及方方面面的專業(yè)知識(shí)，所以課程的相關(guān)學(xué)習(xí)需要其他學(xué)科和專業(yè)課程的支持。比如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫需要運(yùn)用應(yīng)用文寫作的相關(guān)知識(shí)；市場(chǎng)調(diào)研的方法和結(jié)果分析則涉及較多的統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí)；項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方面也需要管理類和營(yíng)銷類的學(xué)科知識(shí)予以輔助。

（2）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺少“真題真做”。由于學(xué)生尚未參加任何具體房地產(chǎn)項(xiàng)目，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解僅限于書本，講授的市場(chǎng)知識(shí)難以和具體項(xiàng)目聯(lián)系，導(dǎo)致實(shí)施調(diào)研過程中沒有目標(biāo)，問卷設(shè)計(jì)重點(diǎn)問題不突出，策劃方案不具備可實(shí)施性。

（3）課程講解未能及時(shí)融入?yún)^(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息。房地產(chǎn)市場(chǎng)資料收集是開展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前期工作，因此在教學(xué)講解過程中要結(jié)合房地產(chǎn)領(lǐng)域的重要政府網(wǎng)站、新聞媒體網(wǎng)站開展，且需要學(xué)生做一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段的資料收集和整理，而現(xiàn)有課程學(xué)習(xí)往往忽略了此塊內(nèi)容。

3規(guī)范和完善《房地產(chǎn)開發(fā)》教學(xué)市場(chǎng)化的措施

本門課程教學(xué)要以能夠促進(jìn)學(xué)生以熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行市場(chǎng)分析、了解實(shí)際的開發(fā)流程，為具體的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目分析市場(chǎng)價(jià)值為落腳點(diǎn)。為了規(guī)避過去教學(xué)過程中存在問題，將課程教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)緊密結(jié)合，建議在以后的教學(xué)過程中采用以下教學(xué)方法。具體如下：

（1）夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。建議給學(xué)生增設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等選修課程，從而讓學(xué)生掌握價(jià)值規(guī)律、因子分析、財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析、STP營(yíng)銷等的相關(guān)知識(shí)與方法，幫助學(xué)生提前儲(chǔ)備未來開展市場(chǎng)分析與定位所需了解的基本內(nèi)容和方法。

（2）結(jié)合某一房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)過程開展實(shí)地調(diào)研的情境教育。學(xué)生圍繞與某一房地產(chǎn)項(xiàng)目決策相關(guān)的整個(gè)情境、背景或環(huán)境開展房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研課程的學(xué)習(xí)，在該設(shè)定情境下分階段解決如何開展調(diào)研組織及出具報(bào)告的問題，具體操作模式分以下幾個(gè)步驟完成：

①和某一房地產(chǎn)開發(fā)公司或者公司聯(lián)系，組織學(xué)生赴項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研，通過與公司營(yíng)銷人員座談，了解現(xiàn)階段公司為輔助決策需要開展的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生在實(shí)地調(diào)研過程中形成對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、市場(chǎng)狀況、工程進(jìn)度、營(yíng)銷推廣等方面的基本認(rèn)知。

②由學(xué)生分組組建市場(chǎng)調(diào)研小組，自行安排角色分別完成市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷策劃等不同階段的工作。教師向?qū)W生進(jìn)行任務(wù)，包括項(xiàng)目開發(fā)定位、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)建議、可行性分析以及營(yíng)銷推廣策略等。請(qǐng)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編制調(diào)查問卷、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并撰寫報(bào)告，教師定期檢查進(jìn)度，根據(jù)工作完成情況給予相應(yīng)的平時(shí)成績(jī)。

③各小組調(diào)研報(bào)告撰寫完成后，制作PPT，專門安排課程時(shí)間進(jìn)行各小組的匯報(bào)演講，通過此方式再次檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解程度和對(duì)報(bào)告撰寫的掌握程度。同時(shí)，各小組間的工作展示可以幫助學(xué)生反思工作過程，汲取他人優(yōu)點(diǎn)，以便開展下一次的再實(shí)踐和再認(rèn)知。

（3）規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)方法

①課程開始之初就布置學(xué)生以小組為單位對(duì)本地的房地產(chǎn)市場(chǎng)按片區(qū)“跑盤”的作業(yè)。每周課程開始前5-10分鐘隨機(jī)詢問學(xué)生近一周的市場(chǎng)情況，并以此作為平時(shí)成績(jī)的考核之一，以便督促學(xué)生積極關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)向，熟悉本地的房地產(chǎn)樓盤分布及在建在售項(xiàng)目。

②通過安排一整學(xué)期的資料搜集，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)變動(dòng)信息的敏感度。在資料收集輔助市場(chǎng)調(diào)研過程中，學(xué)生將了解到近期的房地產(chǎn)相關(guān)政策、土地市場(chǎng)變化、建筑設(shè)計(jì)新技術(shù)等行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，從而促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研分析更加“接地氣”，具有針對(duì)性。課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)生行業(yè)背景知識(shí)的綜合積累也將比較豐厚。

綜上所述，《房地產(chǎn)開發(fā)》課程與市場(chǎng)化結(jié)合的教學(xué)方法探討還需要在充分實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和完善教學(xué)過程組織和教學(xué)方法的選用。結(jié)合情境教育的教學(xué)過程設(shè)計(jì)，提出針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的實(shí)施方案，以促進(jìn)該教學(xué)方法被更多學(xué)生接受，提高教學(xué)質(zhì)量，讓理論知識(shí)服務(wù)于將來的工作實(shí)踐。

篇9

一、醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程在醫(yī)療器械營(yíng)銷

人才培養(yǎng)中的定位2012年，中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模1500億元，近10年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.3%，遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國(guó)家。醫(yī)療器械營(yíng)銷人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%，優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷售人才被稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”或“產(chǎn)品技術(shù)專家”，其必須具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識(shí)背景，并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營(yíng)銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)認(rèn)為，市場(chǎng)調(diào)研能力是醫(yī)療器械營(yíng)銷人才必須具備的重要能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)與醫(yī)療器械行業(yè)特色緊密結(jié)合，是醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生理解并具備醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理與資料綜合處理、報(bào)告撰寫以及高效報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研的能力。以學(xué)生為主體開展的每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，都如同一家獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研公司為組織客戶所提供的完整調(diào)研服務(wù)。由此可見，醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，把每一個(gè)項(xiàng)目視作新創(chuàng)立的市場(chǎng)調(diào)研公司的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)銷售策略的調(diào)研。既增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、獨(dú)立自主開展項(xiàng)目以及團(tuán)隊(duì)合作的能力；又實(shí)現(xiàn)了校企的深度合作，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)教學(xué)過程的參與，使課程教學(xué)更接近工作實(shí)踐。

二、高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的分析

（一）傳統(tǒng)的高職市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)模式

高職市場(chǎng)調(diào)研課程的傳統(tǒng)教學(xué)主要沿用本科學(xué)院的教學(xué)模式，即沿用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)體系的整個(gè)框架，側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查資料的分析統(tǒng)計(jì)：將側(cè)重點(diǎn)放在描述統(tǒng)計(jì)，接著介紹抽樣分布，推斷統(tǒng)計(jì)（區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸模型、指數(shù)與預(yù)測(cè)等），教材集中于分析功能的理論知識(shí)，使高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的難度很大，逐漸失去了對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）高職市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)中存在的主要問題

1.教材教學(xué)照搬本科院校教材內(nèi)容，重理論輕應(yīng)用。目前高職高專市場(chǎng)調(diào)查教材市場(chǎng)上，大多沿用本科院校的同類教材，即使高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材、高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課教材，也是以統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)框架為主導(dǎo)。教師需要在有限的課時(shí)中把與市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的基本概念、原則、方法、步驟以及在實(shí)踐中的運(yùn)用等知識(shí)傳授給學(xué)生。再加上高職學(xué)生本身的數(shù)學(xué)功底比較薄弱，導(dǎo)致學(xué)生在填鴨式的教學(xué)中似懂非懂了調(diào)研的一些基礎(chǔ)理論，如步驟、調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)原則等，但是卻無(wú)法引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在后續(xù)的工作中對(duì)市場(chǎng)調(diào)研并不能很好的開展。2.教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)結(jié)合程度差，忽略了知識(shí)的遷移和實(shí)際應(yīng)用。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，但在實(shí)踐中必須為不同行業(yè)企業(yè)解決具體問題。教師在授課過程中，往往由于自身專業(yè)所限，忽視了不同專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性，忽略與學(xué)生所學(xué)專業(yè)之間的聯(lián)系，不能對(duì)不同專業(yè)、不同授課對(duì)象做到因材施教。他們往往在本科教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，要么主動(dòng)降低理論教學(xué)的難度，要么改頭換面，引進(jìn)一些通用案例，增加一些強(qiáng)化性練習(xí)題目，謂之加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但普遍不具備實(shí)踐意義。3.教學(xué)方法比較單一，實(shí)踐教學(xué)效果不佳。市場(chǎng)調(diào)研不像市場(chǎng)營(yíng)銷有大量的案例，如果教師沒有從事過完整的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐工作，就很難在教學(xué)中引入豐富的市場(chǎng)調(diào)研案例，甚至因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)的不同誤導(dǎo)學(xué)生。目前市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動(dòng)，學(xué)生屬于被動(dòng)接受。另外，數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)等內(nèi)容更加枯燥，單純依靠教師講授，學(xué)生學(xué)起來極其費(fèi)力。關(guān)于“你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查課程對(duì)你的專業(yè)有用嗎”這一問題有99%的學(xué)生認(rèn)為有用，但只有不到5%的學(xué)生選擇“學(xué)到了相關(guān)知識(shí)”，只有不到1%的學(xué)生表示“對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程感興趣”。這些調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生一方面認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查課程的重要性，另一方面又對(duì)其中的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)畏懼和厭倦。因此可以得出：推動(dòng)學(xué)生圍繞某一項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐比單一理論教學(xué)更好，即學(xué)生分組開展市場(chǎng)調(diào)研。但由于在調(diào)研過程中，缺乏監(jiān)督、輔導(dǎo)和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)考核，學(xué)生從撰寫調(diào)研方案、到具體調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、抽調(diào)樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目流域形式，學(xué)生并沒有真正的學(xué)習(xí)到調(diào)研技術(shù)。4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。校企合作對(duì)企業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)利益，往往導(dǎo)致企業(yè)參與教學(xué)流于形式。相關(guān)教師，尤其是年輕教師缺乏行業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法準(zhǔn)確把握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行全面的策劃，學(xué)生也無(wú)法開展與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐項(xiàng)目等。這進(jìn)一步導(dǎo)致了市場(chǎng)調(diào)研課程在教學(xué)上是泛泛而談，重理論輕實(shí)踐，與行業(yè)無(wú)法結(jié)合，調(diào)研技術(shù)單一化、技術(shù)方法層次不豐富、適用性比較差的困境。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是現(xiàn)有企業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)者、填充者，而是通過創(chuàng)辦新的現(xiàn)代企業(yè)，為自己、為社會(huì)更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、并直接為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值作出貢獻(xiàn)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)、貫徹“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法設(shè)計(jì)、加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)立以公司運(yùn)作模式為主線的教學(xué)體系，促進(jìn)高職學(xué)生具有科學(xué)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)調(diào)研和決策。1.契合行業(yè)特色，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)。醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市調(diào)人員的能力需求有：能掌握系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)、理解并熟悉市場(chǎng)調(diào)查的流程、能熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查技巧和方法、能準(zhǔn)確地進(jìn)行市調(diào)報(bào)告的撰寫以及向客戶進(jìn)行報(bào)告展示講解的能力。其中，前兩點(diǎn)是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研課程人才培養(yǎng)的目標(biāo)，而后兩點(diǎn)則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生能成功開展市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和把調(diào)研結(jié)果用書面語(yǔ)言面對(duì)面向客戶展示的能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程要求學(xué)生能全面了解市場(chǎng)調(diào)研的工作流程，掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論與方法，成功開展醫(yī)療器械行業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生的尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，成功開展市場(chǎng)信息調(diào)研，并對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行整理、分析、撰寫調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)管理者及畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供決策建議。2.以公司運(yùn)作模式為主線實(shí)施“教學(xué)做”一體化。市場(chǎng)調(diào)研必須以真實(shí)市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)流程為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取和整合，確定市場(chǎng)調(diào)研問題、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、形成調(diào)查結(jié)果等“四大項(xiàng)目”，然后進(jìn)一步分解成組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)研、界定調(diào)研主題與內(nèi)容、設(shè)計(jì)調(diào)查表、選擇調(diào)查方式與方法、撰寫與宣講市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、整理分析調(diào)研信息、撰寫與提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等“九個(gè)工作任務(wù)”，明確每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)應(yīng)達(dá)到的知識(shí)能力、職業(yè)能力和社會(huì)能力培養(yǎng)等具體目標(biāo)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)采取教學(xué)做一體化模式。在課程老師的指導(dǎo)下，學(xué)生分成多個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)小組6~7個(gè)人，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分解為項(xiàng)目管理經(jīng)理、研發(fā)部、訪問部、數(shù)據(jù)分析部以及客戶溝通部等。每個(gè)項(xiàng)目小組根據(jù)醫(yī)療器械企業(yè)客戶的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研問題分析和確認(rèn)，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，組織深度訪談的問題和設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷；市場(chǎng)訪問部具體進(jìn)行樣本抽調(diào)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和調(diào)查有效性確認(rèn)；數(shù)據(jù)分析部進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的確認(rèn)；客戶溝通部和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并由客戶溝通部向客戶進(jìn)行調(diào)研報(bào)告展示。每一部門工作的開展必須經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)和其他小組的審核或知會(huì)確認(rèn)。以市場(chǎng)調(diào)研創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)作模式為主線開展的醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程實(shí)踐有效地帶動(dòng)了學(xué)生用課堂所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研理論和方法，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求，按照市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過程，積極主動(dòng)地進(jìn)行項(xiàng)目的開展，同時(shí)以市場(chǎng)調(diào)研公司的運(yùn)作模式進(jìn)行項(xiàng)目小組成員的分工，將課堂教學(xué)、學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、課內(nèi)外的實(shí)踐以及行業(yè)需求進(jìn)行了緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)做一體化的貫穿。3.利益共享帶動(dòng)校企深入合作。無(wú)論是行業(yè)企業(yè)參與課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)置，參與教材編寫，還是給學(xué)生提供畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，他們都比較被動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)并沒有得到實(shí)質(zhì)的利益回報(bào)。在醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研的課程教學(xué)中，可以成立校企緊密合作的市場(chǎng)調(diào)研公司，企業(yè)提供較少的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用，老師組織學(xué)生開展企業(yè)委托的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，項(xiàng)目小組對(duì)企業(yè)調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行分析、尋找要解決的問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、開展市場(chǎng)調(diào)研并將調(diào)研報(bào)告進(jìn)行客戶展示，提供客戶最滿意的調(diào)研方案，并把相關(guān)建議提交給客戶。該課程在教學(xué)中曾嘗試為廣州旭軍醫(yī)療器械有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品有限公司和廣州和茂醫(yī)療用品有限公司做產(chǎn)品推廣、私家看護(hù)等市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的積極性，同時(shí)給企業(yè)提供了一手的市場(chǎng)資料，實(shí)現(xiàn)了校企雙贏的深度合作。

參考文獻(xiàn)

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篇10

項(xiàng)目策劃，本身是一種思維過程，兼具建設(shè)性和邏輯性。該過程主要體現(xiàn)在總結(jié)所有可能對(duì)決策造成影響的決定，使其起到指導(dǎo)、控制未來的作用，以便借此實(shí)現(xiàn)方案的目標(biāo)?，F(xiàn)如今，項(xiàng)目策劃的受關(guān)注度越來越高，而該類人才的社會(huì)需求，也在與日俱增。筆者針對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查和分析。

1.項(xiàng)目策劃人才的社會(huì)需求調(diào)研設(shè)計(jì)

筆者于2015年春季，采用調(diào)查問卷、電話訪談、座談會(huì)、企業(yè)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)查詢等形式完成調(diào)查，共發(fā)放300份調(diào)查問卷，回收270份，有效問卷259份，問卷的有效率在96%左右。本次調(diào)研，主要在各個(gè)單位的策劃部、大型慶典策劃場(chǎng)所等，就體育、旅游、公關(guān)、文化、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的項(xiàng)目策劃人才展開調(diào)查，調(diào)查覆蓋面較廣。

2.項(xiàng)目策劃人才的社會(huì)需求特征

此次調(diào)研中，被調(diào)研到的民營(yíng)企業(yè)占了大多數(shù)，這些企業(yè)從事項(xiàng)目策劃的人員并不多，往往不超過十人。通過反饋到的問卷，筆者發(fā)現(xiàn)有近七成的企業(yè)，在一年內(nèi)打算招收項(xiàng)目策劃方面的人才，項(xiàng)目策劃人才的需求量明顯呈遞增趨勢(shì)。還有部分企業(yè)，對(duì)項(xiàng)目策劃人的工作經(jīng)驗(yàn)頗為關(guān)注。

2.1人才素質(zhì)需求特征

調(diào)查結(jié)果表明，項(xiàng)目策劃相關(guān)單位，對(duì)員工往往涉及專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德素質(zhì)及其他素質(zhì)的需求。這些素質(zhì)中，排在前三位的依次是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度（21.2%）、吃苦耐勞的意志品質(zhì)（19.6%）以及市場(chǎng)調(diào)研的能力（16.8%）。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，首先，道德層面的素質(zhì)是最重要的，其次才是學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能水平等職業(yè)素質(zhì)。

2.2人才崗位需求特征

調(diào)查結(jié)果表明，項(xiàng)目策劃人才的工作崗位一般分為兩種：技術(shù)類崗位和營(yíng)銷推廣類的崗位。其中，技術(shù)類崗位最典型的是策劃師，其范圍非常廣泛，最典型如婚禮策劃師、旅游策劃師、房地產(chǎn)策劃師等；營(yíng)銷推廣類的崗位，典型如市場(chǎng)營(yíng)銷專員。在所有崗位中，房地產(chǎn)策劃師占比高居榜首，筆者認(rèn)為這可能和如今的房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r有一定關(guān)系。其次是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)方面的策劃師，占的比例也較大。

2.3人才能力需求特征

調(diào)查結(jié)果表明，近五成企業(yè)，需要復(fù)合型人才擔(dān)任項(xiàng)目策劃職務(wù)，28%左右的企業(yè)更看重信息收集整理、整合資源的能力；26%左右的企業(yè)更看重推廣項(xiàng)目的能力，如溝通、組織能力等；22%左右的企業(yè)更看重專業(yè)技術(shù)。

3.項(xiàng)目策劃人職業(yè)素養(yǎng)方面的能力要求

3.1市場(chǎng)調(diào)研能力

對(duì)于項(xiàng)目策劃人才而言，市場(chǎng)調(diào)研能力至關(guān)重要。策劃人的靈魂在于其能夠?qū)l(fā)展的機(jī)遇進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)并善于把握，抓住機(jī)會(huì)引領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)的潮流。市場(chǎng)調(diào)研能力，即策劃人分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)而針對(duì)未來的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的能力，它對(duì)策劃工作人員未雨綢繆、深謀遠(yuǎn)慮的戰(zhàn)略眼光，有著非常高的要求。市場(chǎng)調(diào)研能力強(qiáng)弱與策劃結(jié)果息息相關(guān)。

3.2整合能力

整合能力不可或缺。項(xiàng)目策劃人才并非比別人更加聰明，他們只是善于將不同的資源要素進(jìn)行整合，針對(duì)各方面的力量加以協(xié)調(diào)形成合力，以達(dá)到策劃的目標(biāo)。整合能力，即策劃人按照策劃本身的需要，將零散的策劃資源進(jìn)行整合的能力。它包含了收集策劃資料、找尋策劃人才、制定策劃方案等，即對(duì)人、事、物的統(tǒng)籌和安排。對(duì)于項(xiàng)目策劃人才，特別是策劃經(jīng)理人而言，其整合能力會(huì)對(duì)策劃的結(jié)果產(chǎn)生直接的影響。

3.3洞察能力

洞察能力，即策劃人對(duì)客觀現(xiàn)象，進(jìn)行正確、全面、深入分析的能力。項(xiàng)目策劃人才的洞察能力，關(guān)系到策劃的結(jié)果質(zhì)量如何。項(xiàng)目策劃人才，要具備全面分析的能力，善于統(tǒng)觀全局，并且能夠通過現(xiàn)象抓牢事物的本質(zhì)，還要著眼于未來的發(fā)展，對(duì)未來的形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見。這樣，才能夠保證項(xiàng)目策劃的強(qiáng)針對(duì)性。對(duì)項(xiàng)目策劃人才洞察力的要求，往往是“觀察別人沒有注意到的東西”，因此，項(xiàng)目策劃人員要善于從曾經(jīng)的、現(xiàn)在的信息資料中，尋找重要素材。

例如，一家公司欲進(jìn)行廣告宣傳，為此尋找暢銷的報(bào)紙或者雜志。公司苦于無(wú)法打探到報(bào)紙或雜志的真實(shí)發(fā)行量，也就無(wú)從判斷那種報(bào)紙雜志是否暢銷，是否值得在其上面登出廣告。公司策劃部門結(jié)合過往的信息資料，細(xì)致觀察報(bào)紙和雜志是否擺上了街邊的書報(bào)小攤，若擺上了即為暢銷，街邊的書報(bào)攤幾乎不會(huì)賣不暢銷的書報(bào)。就這樣，公司據(jù)此選擇了登廣告的報(bào)刊，抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3.4創(chuàng)新能力

現(xiàn)在很多企業(yè)的項(xiàng)目策劃離不開創(chuàng)新。項(xiàng)目策劃展現(xiàn)了思考問題的智慧程度，其本身即是思維的革新。真正的策劃決不能失去了創(chuàng)新元素。典型如婚禮策劃師，在營(yíng)造婚禮的浪漫情境中，創(chuàng)意和想象力非常重要。

3.5執(zhí)行能力

項(xiàng)目策劃不是紙上談兵，策劃人在進(jìn)行細(xì)致縝密的構(gòu)思后，就要采取實(shí)際行動(dòng)。有時(shí)候，執(zhí)行能力如何，甚至?xí)蔀轫?xiàng)目策劃方案是否取得成功的關(guān)鍵因素。更何況，項(xiàng)目策劃不僅僅是做出一個(gè)策劃方案，還要將切實(shí)可行的執(zhí)行方式與流程設(shè)計(jì)出來，特別是在基層工作的項(xiàng)目策劃者，必要時(shí)要做好監(jiān)理、指揮工作，甚至要親自執(zhí)行。

4.針對(duì)項(xiàng)目策劃人才培養(yǎng)的建議

社會(huì)對(duì)項(xiàng)目策劃類的人才，有著越來越大的需求。與此同時(shí)，社會(huì)對(duì)項(xiàng)目策劃人才素質(zhì)方面的要求也更高。正因?yàn)榇?，針?duì)如今社會(huì)的需求，將現(xiàn)有的教育管理模式進(jìn)行改革，使項(xiàng)目策劃人才能更切合社會(huì)發(fā)展的需要，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

4.1明確培養(yǎng)目標(biāo)

現(xiàn)有研究成果指出，單純的管理型項(xiàng)目策劃人才，已難以滿足社會(huì)需求，目前階段項(xiàng)目策劃人才培養(yǎng)亟待改革。現(xiàn)階段社會(huì)需要的，是善于策劃、通曉資源整合、極具創(chuàng)新精神和項(xiàng)目推廣能力的項(xiàng)目策劃人才。實(shí)際調(diào)查顯示，在項(xiàng)目策劃類人才的進(jìn)修課程中，管理學(xué)高居榜首，其次是市場(chǎng)營(yíng)銷。筆者認(rèn)為，課程設(shè)置中應(yīng)該增加社會(huì)性、實(shí)踐性強(qiáng)的課程數(shù)目，減少理論課，因?yàn)轫?xiàng)目策劃主要面向市場(chǎng)推廣，在這個(gè)推廣過程中，實(shí)踐是必不可少的。

4.2改革培養(yǎng)方式

項(xiàng)目策劃，有著很強(qiáng)的實(shí)踐性，因此對(duì)每位策劃者而言，資源與信息的整合能力、對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、分析決策能力、洞察能力非常重要。也正因?yàn)榇?，組織機(jī)構(gòu)要讓策劃者從理論知識(shí)環(huán)境走入實(shí)際策劃環(huán)境中，讓他們?cè)谔囟ㄊ录?，擬定策劃方案，從而對(duì)策劃者的實(shí)戰(zhàn)能力進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)。策劃者個(gè)人也要積極參與實(shí)訓(xùn)，通過有效的實(shí)訓(xùn)提高自己對(duì)信息的整合能力以及對(duì)趨勢(shì)的分析與判斷能力。可以選擇一些熱點(diǎn)問題讓策劃者去解決，從而鍛煉其應(yīng)變能力。

4.3提高該類人才的綜合素質(zhì)