導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇自主實(shí)驗(yàn)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)以學(xué)生為中心，增強(qiáng)學(xué)生主體意識(shí)，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)的快樂(lè)

新課程對(duì)教學(xué)的要求：讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過(guò)程，讓學(xué)生自己動(dòng)手去獲取知識(shí)。因此，教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)貼近學(xué)生的生活，讓學(xué)生從身邊熟悉的生活現(xiàn)象中去探究和認(rèn)識(shí)化學(xué)現(xiàn)象，并有效地結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生體會(huì)到化學(xué)在生活和生產(chǎn)中的應(yīng)用，從而更好地激發(fā)學(xué)生的興趣，消除學(xué)生對(duì)化學(xué)的畏難情緒，使其感受到化學(xué)學(xué)習(xí)的快樂(lè)，積極參與探究學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神。例如：測(cè)定空氣中氧氣含量的實(shí)驗(yàn)，氧氣的性質(zhì)與制取、二氧化碳的制取與性質(zhì)實(shí)驗(yàn)等。讓學(xué)生分組自主實(shí)驗(yàn)，探究，根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)康倪M(jìn)行設(shè)計(jì)和操作，在自主實(shí)驗(yàn)中體會(huì)知識(shí)把握技能。最后讓學(xué)生互相交流，然后師生共同作出評(píng)估。

三、注重意外實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生的探究創(chuàng)新精神

在化學(xué)實(shí)驗(yàn)中，應(yīng)一絲不茍，必須刨根問(wèn)底，做實(shí)驗(yàn)的有心人。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，認(rèn)真分析總結(jié)，提出一些新的實(shí)驗(yàn)思路，這樣不但對(duì)相關(guān)概念和現(xiàn)象及原理熟記于心，而且還會(huì)激活思維，培養(yǎng)靈感，激發(fā)創(chuàng)新欲望。例如：Cu2+在水溶液中顯藍(lán)色，在做CuO和稀鹽酸反應(yīng)生成CuCl2溶液有時(shí)卻是綠色溶液，學(xué)生可就這一意外現(xiàn)象進(jìn)行探究，也可以做一些實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)。

四、把握好實(shí)驗(yàn)探究中“扶”與“放”，讓學(xué)生學(xué)有目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)生的成就感。

當(dāng)學(xué)生在探究學(xué)習(xí)中遇到困難或偏出主題時(shí)，及時(shí)給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，讓學(xué)生的探究活動(dòng)少走彎路，在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的效果。例如在探究鐵生銹的條件時(shí)，學(xué)生可能猜想與氧氣有關(guān)，還有可能猜想與水有關(guān)，與二氧化碳有關(guān)……不容易猜想到關(guān)鍵點(diǎn)上，如果所有猜想都設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，課堂時(shí)間不夠，教師可以給以提示，是不是單一因素呢？如果教師不把握好猜想過(guò)程中的“放”與“扶”，猜想就成了學(xué)生隨便說(shuō)說(shuō)，胡亂猜想，造成課堂混亂和失控。

篇2

2007年,浙江經(jīng)濟(jì)正處在產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型期、國(guó)際經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期、宏觀調(diào)控緊縮期“三疊加”的關(guān)鍵時(shí)期。相關(guān)調(diào)查表明,浙江省全省200多萬(wàn)家民企處境微妙,大量中小企業(yè)生存面臨危機(jī),關(guān)停并轉(zhuǎn)增多,許多宏觀層面上的問(wèn)題僅靠地方政府、企業(yè)本身難以解決。現(xiàn)在小企業(yè)的處境相當(dāng)艱難,以往依附大企業(yè)結(jié)成配套協(xié)作的產(chǎn)業(yè)鏈正在斷裂,由于受盈利空間的擠壓,大量小企業(yè)的生存余地愈加狹小。浙江是中小企業(yè)聚集密集地區(qū),是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要力量。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩,必然對(duì)一些企業(yè)的發(fā)展造成沖擊。如何從經(jīng)濟(jì)困境中突圍成為中小企業(yè)面臨的急迫課題。

自主創(chuàng)新是近年來(lái)我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高,企業(yè)發(fā)展對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的依賴程度將會(huì)越來(lái)越高。浙江作為一個(gè)中小企業(yè)聚集的大省,其發(fā)展必然要依靠整個(gè)地區(qū)的自主創(chuàng)新能力的提高,單個(gè)小企業(yè)沒(méi)有能力或者不能獨(dú)立完整技術(shù)創(chuàng)新的全過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新能力,是企業(yè)面向市場(chǎng)要求進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)或引進(jìn)外部技術(shù),把科技成果轉(zhuǎn)化為商品并推向市場(chǎng),在經(jīng)濟(jì)上獲得較大增長(zhǎng)的能力。技術(shù)創(chuàng)新能力決定著一個(gè)地區(qū)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。自2006年初中央在新世紀(jì)第一次全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上確立“建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”的大政方略以后,浙江省隨即也在全省自主創(chuàng)新大會(huì)上確立了“加快建設(shè)創(chuàng)新型省份”的主攻方向。

作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)大省,面臨著轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的緊迫任務(wù),面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì),必須增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地把科技進(jìn)步作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的首要推動(dòng)力量,把提高區(qū)域創(chuàng)新、自主創(chuàng)新能力作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的中心環(huán)節(jié)。鑒于此,對(duì)浙江省自主創(chuàng)新能力現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析就顯得尤為重要。

2.自主創(chuàng)新內(nèi)涵

2.1自主創(chuàng)新內(nèi)涵

國(guó)外研究創(chuàng)新的文獻(xiàn)相當(dāng)豐富,但是很少提到自主創(chuàng)新,原因在于國(guó)外西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力雄厚,是國(guó)際上眾多開(kāi)創(chuàng)性創(chuàng)新的發(fā)源地,其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走在技術(shù)突破的前沿,故而西方學(xué)者所稱的創(chuàng)新基本上就是指自主創(chuàng)新。

目前國(guó)內(nèi)對(duì)于“自主創(chuàng)新”的理解大致可以分為兩類,一類是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的獨(dú)立性,代表學(xué)者傅家驥(1998)認(rèn)為,自主創(chuàng)新就是指企業(yè)通過(guò)自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破,攻破技術(shù)難關(guān),并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動(dòng)創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)技術(shù)的商品化,獲取商業(yè)利潤(rùn),達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。金吾倫(2001)則認(rèn)為,自主創(chuàng)新是企業(yè)依靠自己的力量獨(dú)立完成創(chuàng)新工作,技術(shù)創(chuàng)新所需要的資源由企業(yè)投入,企業(yè)對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行管理。他們強(qiáng)調(diào)企業(yè)依靠自己的力量完成創(chuàng)新。另一類則強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的自主性,這是我國(guó)近期學(xué)界和政界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。如楊起全(2006)認(rèn)為,簡(jiǎn)單地說(shuō)自主創(chuàng)新就是自己主導(dǎo)的創(chuàng)新,自主創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是掌握技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán),增強(qiáng)未來(lái)發(fā)展的選擇空間。我國(guó)科技主管部門也持相似觀點(diǎn),青和平(2006)從國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的高度,認(rèn)為走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路,就要充分體現(xiàn)自主的發(fā)展戰(zhàn)略意圖。中國(guó)的科技發(fā)展必須滿足推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)國(guó)家安全的一系列重大戰(zhàn)略需求,最大限度地獲得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

2.2企業(yè)自主創(chuàng)新動(dòng)力的含義

企業(yè)自主創(chuàng)新活動(dòng)決不是一個(gè)單個(gè)因素決定的偶然的過(guò)程,而是涉及由科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、政策以及人作為創(chuàng)新主體的行為等多種因素相互作用所決定的具有一定自組織性的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)過(guò)程。

所謂企業(yè)自主創(chuàng)新動(dòng)力,是指推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新的各種力量的集合。它回答的是什么因素導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新。所謂企業(yè)自主創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制是指創(chuàng)新動(dòng)力的產(chǎn)生及其作用于創(chuàng)新主體產(chǎn)生創(chuàng)新行為的機(jī)理,是企業(yè)自主創(chuàng)新活動(dòng)與其所處的社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)中的各種動(dòng)力因素相互關(guān)聯(lián)、相互作用所形成的互動(dòng)關(guān)系的總和。

企業(yè)自主創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制的特點(diǎn)有:(1)能動(dòng)性,企業(yè)作為自主創(chuàng)新的主體,具有積極、主動(dòng)、持久的創(chuàng)新要求和創(chuàng)新沖動(dòng),從而形成強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),其創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新活動(dòng)的前提。只有形成了積極主動(dòng)的創(chuàng)新意識(shí),才能能動(dòng)地不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化;(2)整體性,自主創(chuàng)新各動(dòng)力要素相互聯(lián)系,相互制約,形成了一個(gè)有機(jī)整體,動(dòng)力機(jī)制的形成和運(yùn)行以各動(dòng)力要素的動(dòng)能為基礎(chǔ),各動(dòng)力要素功能的發(fā)揮又有賴于要素之間的整體協(xié)調(diào);(3)相關(guān)性,動(dòng)力要素之間相互聯(lián)系和作用產(chǎn)生了一種功能放大現(xiàn)象,自主創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展會(huì)使動(dòng)力要素間產(chǎn)生反饋效應(yīng),從而推動(dòng)創(chuàng)新的持續(xù)進(jìn)行。

3.浙江民營(yíng)企業(yè)自主創(chuàng)新動(dòng)力不足的原因分析

3.1企業(yè)發(fā)展過(guò)程自身原因

(1)區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惰性與低技術(shù)生存方式,影響了企業(yè)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)

價(jià)格優(yōu)勢(shì)仍然是浙江民企最主要的優(yōu)勢(shì),據(jù)浙江省社科院和浙江省私(民)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)所屬的浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院對(duì)3000家民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查i[1]顯示,約有一半的被調(diào)查企業(yè)選擇低價(jià)為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但也促成了其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的“惰性”——習(xí)慣于向下壓縮成本而不是向上通過(guò)增加附加值獲取利潤(rùn),即便是引進(jìn)技術(shù)或設(shè)備,也缺少對(duì)消化和吸收的足夠重視,陷入引進(jìn)——不消化——再引進(jìn)的低技術(shù)生存方式。

(2)企業(yè)R&D投入不足,且配置不合理

技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中最重要的衡量指標(biāo)是研發(fā)投入占生產(chǎn)總值,而浙江的比重總體偏低,2006年全省全社會(huì)研究與試驗(yàn)發(fā)展(R&D)經(jīng)費(fèi)投入210億元,占全省生產(chǎn)總值的比例為1.34%,低于全國(guó)1.42%的平均水平,與發(fā)達(dá)國(guó)家(一般占GDP的3%)相比差距很大,國(guó)際專利水平較低,2005年我省每百萬(wàn)人口擁有的美國(guó)發(fā)明專利只有0.53件,而國(guó)際上24個(gè)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)體每百萬(wàn)人口擁有美國(guó)發(fā)明專利的中位值已達(dá)77.45件,差距非常大。

(3)企業(yè)創(chuàng)新資源缺乏,整體上企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新后勁不足

在被調(diào)查的企業(yè)中,有38.9%反映資金缺乏是企業(yè)目前遇到的最主要困難。出現(xiàn)這種情況,一是由于國(guó)有商業(yè)銀行存在某種程度上對(duì)民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)的“貸款歧視”;二是風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制尚不健全;三是我省除了風(fēng)險(xiǎn)投資之外的其它資本市場(chǎng),包括技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)等發(fā)育滯后。

人才是企業(yè)創(chuàng)新所需的又一重要資源。據(jù)科技部科技人力資源指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo),浙江省科技人力資源指數(shù)僅為51.27%,在全國(guó)列第15位。更重要的是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新缺乏既懂技術(shù)又懂管理的具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家。調(diào)查顯示,浙江科技型中小企業(yè)中,只有15.8%的企業(yè)是科研人員下海創(chuàng)辦的,有56.5%的企業(yè)認(rèn)為影響企業(yè)成功最重要的因素是企業(yè)家精神和人才(見(jiàn)表1)。創(chuàng)新資源的缺乏和較為有限的投入,導(dǎo)致了浙江企業(yè)創(chuàng)新后勁不足,主要表現(xiàn)為:自主創(chuàng)新的成果少,一大批企業(yè)還缺乏更新?lián)Q代的主導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)品和支持長(zhǎng)期發(fā)展的自有核心技術(shù)儲(chǔ)備。

(4)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系不夠完善,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新缺乏有效管理

首先,企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系不夠健全。構(gòu)建以企業(yè)技術(shù)中心為核心的技術(shù)創(chuàng)新體系,逐步形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)儲(chǔ)備、課題研究三位一體和長(zhǎng)中短相結(jié)合、多層次相互銜接的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,是實(shí)現(xiàn)科技與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)有機(jī)結(jié)合的有效方式,是提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁最有效的途徑。而浙江企業(yè)多數(shù)是中小型企業(yè),較少設(shè)置專職研發(fā)部門或技術(shù)中心。

其次,我省企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有效管理也存在著不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn),我省企業(yè)管理技術(shù)創(chuàng)新能力不足,突出表現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制存在著許多問(wèn)題,亟待改進(jìn):企業(yè)的激勵(lì)手段和方法單一化;激勵(lì)呈現(xiàn)短期化,員工和企業(yè)之間的關(guān)系是“一錘子買賣”;對(duì)人力資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)等等。

3.2民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的不夠健全,加大了自主創(chuàng)新成本

(1)產(chǎn)學(xué)研合作進(jìn)展緩慢,企業(yè)并沒(méi)有成為產(chǎn)學(xué)研合作的主體

調(diào)查顯示,29.5%的企業(yè)與省外的高校、科研院所沒(méi)有任何合作,33.2%的企業(yè)與省內(nèi)的高校、科研院所沒(méi)有任何合作。在與高校及科研院所的合作方式上,只有不到5%是委托開(kāi)發(fā),其余均為合作開(kāi)發(fā)、疑難咨詢、購(gòu)買現(xiàn)成技術(shù)等。說(shuō)明“以企業(yè)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的新型產(chǎn)學(xué)研機(jī)制建設(shè)有待進(jìn)一步推進(jìn)和加強(qiáng)。

(2)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展滯后,創(chuàng)新服務(wù)體系亟待完善

由于種種原因,我省的中介機(jī)構(gòu)并沒(méi)有隨著創(chuàng)新企業(yè)群體的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)。如據(jù)科技部的統(tǒng)計(jì),2003年浙江省的科技咨詢業(yè)咨詢營(yíng)業(yè)額僅列全國(guó)第7位。從總體上看,目前我省的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)功能大多較為單一,大多集中于技術(shù)交易方面,在資金、人才與技能、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新實(shí)施等方面的服務(wù)較為薄弱。

(3)識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不足

調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)過(guò)程中存在的兩種現(xiàn)象嚴(yán)重限制了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。一是對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠。如目前普遍存在企業(yè)間的人才惡性競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)間產(chǎn)品的仿制生產(chǎn)等,常構(gòu)成知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),嚴(yán)重影響到企業(yè)創(chuàng)新的積極性。二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不足。據(jù)2003年對(duì)全省5000家企業(yè)的抽樣調(diào)查分析,約有95%的企業(yè)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)專利;許多企業(yè)本該申請(qǐng)專利的技術(shù)成果沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)專利;不少企業(yè)不善于運(yùn)用專利制度保護(hù)自己的創(chuàng)新成果。

4.完善企業(yè)自主創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制

4.1企業(yè)家創(chuàng)新精神主導(dǎo)機(jī)制

在企業(yè)自主創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力要素中,企業(yè)家創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)是最重要的核心要素。企業(yè)家創(chuàng)新精神主導(dǎo)著企業(yè)自主創(chuàng)新的啟動(dòng)和持續(xù)進(jìn)行。企業(yè)家創(chuàng)新精神中.除了熊彼特提出的。企業(yè)家”精神的基本內(nèi)涵碡-,即(1)企業(yè)家的“首創(chuàng)精神”;(2)企業(yè)家的“成功欲”;(3)企業(yè)家甘冒風(fēng)險(xiǎn),以苦為樂(lè)的精神;(4)企業(yè)家的事業(yè)心之外,還應(yīng)包括一種為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新與發(fā)展目標(biāo)而鍥而不舍地尋求和捕捉機(jī)遇的執(zhí)著精神。企業(yè)家創(chuàng)新意識(shí)則是包括對(duì)自主創(chuàng)新的重要性和必要性的深刻理解,和一種企業(yè)”要么自主創(chuàng)新,要么滅亡”的明確意識(shí)。

4.2加強(qiáng)政府激勵(lì)機(jī)制供給,消減‘市場(chǎng)失靈”

政府的激勵(lì)機(jī)制作用體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是面向創(chuàng)新企業(yè)主體,重在激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力的政府微觀激勵(lì)制度,能有效削減‘市場(chǎng)失靈”對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新的負(fù)面影響,影響企業(yè)自主創(chuàng)新的收益與成本,影響創(chuàng)新企業(yè)的預(yù)期及其實(shí)際利潤(rùn),激發(fā)企業(yè)自主創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力。①減少創(chuàng)新活動(dòng)的外部性。通過(guò)政府運(yùn)用專利制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、財(cái)政資助等制度激勵(lì)手段,減少企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的外部性,以增加創(chuàng)新者的創(chuàng)新利潤(rùn),使自主創(chuàng)新的私人收益率接近社會(huì)收益率。②降低自主創(chuàng)新成本費(fèi)用。通過(guò)建立、完善各種中介組織、技術(shù)市場(chǎng)和科技園區(qū)等措施,為企業(yè)提供技術(shù)信息服務(wù),能夠較好起到節(jié)約交易成本,推動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新的作用。③通過(guò)減弱創(chuàng)新不確定性。政府運(yùn)用采購(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)投資制度等制度手段,減少企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的不確定性,增強(qiáng)人們對(duì)成功創(chuàng)新的預(yù)期,激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)。

二是加強(qiáng)相關(guān)要素培育,誘導(dǎo)外部動(dòng)力面向創(chuàng)新企業(yè)相關(guān)要素(主體),重在激勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新外部動(dòng)力的政府微觀激勵(lì)制度,通過(guò)激勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求、科技研究等創(chuàng)新外部相關(guān)要素,誘導(dǎo)企業(yè)自主創(chuàng)新。①維護(hù)公平有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新的壓力。②建立政府采購(gòu)制度,加大需求引力。通過(guò)制定合理的采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等,不僅能有效地降低企業(yè)自主創(chuàng)新來(lái)自市場(chǎng)需求的風(fēng)險(xiǎn),也能有力刺激企業(yè)的自主創(chuàng)新活動(dòng)。三是加強(qiáng)科技研究,提供創(chuàng)新源泉。一般來(lái)說(shuō),由于基礎(chǔ)理論研究投資規(guī)模大、周期長(zhǎng),短期難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,政府應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的基礎(chǔ)研究和開(kāi)發(fā)任務(wù)職責(zé),從事、支持基礎(chǔ)研究、前沿高技術(shù)研究以及社會(huì)公益研究;同時(shí),做好對(duì)科技成果的宣傳和推廣的服務(wù)工作,為科技研究與技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合架起橋梁。

4.3市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制

市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制,是自主創(chuàng)新主體通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)其自主創(chuàng)新利己目標(biāo)的一種制度安排。從自主創(chuàng)新市場(chǎng)激勵(lì)分析,市場(chǎng)形成了對(duì)自主創(chuàng)新進(jìn)行自組織的機(jī)制,對(duì)自主創(chuàng)新有一種導(dǎo)向和激勵(lì)作用,這種激勵(lì)是通過(guò)市場(chǎng)對(duì)自主創(chuàng)新效果的檢驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。市場(chǎng)把創(chuàng)新成功與否的裁決權(quán)交與消費(fèi)者,這既達(dá)到使創(chuàng)新服務(wù)于消費(fèi)者的目的,又達(dá)到引導(dǎo)創(chuàng)新的目的。如果自主創(chuàng)新的成果能滿足市場(chǎng)需求,則自主創(chuàng)新主體就可以從創(chuàng)新中獲得相應(yīng)的豐厚回報(bào);反之就會(huì)受到市場(chǎng)的懲罰。同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給自主創(chuàng)額主體一定的壓力,迫使企業(yè)不斷地進(jìn)行自主創(chuàng)新。當(dāng)然,市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制的充分發(fā)揮,必須建立在公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上,因此要建立健全市場(chǎng)體系,完善市場(chǎng)機(jī)制,規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

5.總結(jié)

我們將企業(yè)自主創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制概括為:在環(huán)境因素的作用和影響下,來(lái)自于市場(chǎng)的需求拉力和競(jìng)爭(zhēng)壓力、來(lái)自于科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)力、來(lái)自于政府政策行為的支持力都將直接或間接地轉(zhuǎn)化為企業(yè)利益驅(qū)動(dòng)力,成為作用于企業(yè)自主創(chuàng)新的動(dòng)力源泉;企業(yè)家精神對(duì)利益驅(qū)動(dòng)力具有感應(yīng)與啟動(dòng)作用,它能夠直接驅(qū)動(dòng)企業(yè)主體從事創(chuàng)新,并通過(guò)企業(yè)文化的輻射作用和企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的吸引力間接驅(qū)動(dòng)個(gè)人主體從事自主創(chuàng)新;企業(yè)創(chuàng)新能力則最終保障企業(yè)自主創(chuàng)新活動(dòng)得以順利進(jìn)行。而成功的自主創(chuàng)新活動(dòng)又反作用于市場(chǎng)、技術(shù)、政府、環(huán)境,繼而引發(fā)出新一輪、更高層次的創(chuàng)新需求。

參考文獻(xiàn):

[1]鞠杭.中小企業(yè)的困難與出路[D].北京:對(duì)外經(jīng)貿(mào)易大學(xué),2005.

[2]王雅輝.探析我國(guó)中小企業(yè)融資困境及解決對(duì)策[D].大連:大連海事大學(xué),2007.

篇3

傳統(tǒng)的教學(xué)方式，只注重理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，很少與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系起來(lái)，難以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣．如何才能讓學(xué)生有興趣主動(dòng)學(xué)習(xí)高中數(shù)學(xué)呢?教師可以將數(shù)學(xué)與實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)，在教學(xué)中提出與生活相關(guān)的數(shù)學(xué)問(wèn)題，讓學(xué)生對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生興趣，從而對(duì)高中數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣，主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)．在教學(xué)中設(shè)置問(wèn)題時(shí)，教師要盡可能地將學(xué)習(xí)的內(nèi)容與生活中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題相結(jié)合，從學(xué)生熟悉的事情入手，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)在生活中的重要性，容易引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能夠積極地發(fā)散思維進(jìn)行思考，從而主動(dòng)參與到課堂活動(dòng)中．

二、聯(lián)系已學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)探究新的知識(shí)

高中數(shù)學(xué)的難度相對(duì)于小學(xué)和初中來(lái)說(shuō)，其難度有了不少的提升，特別是高中數(shù)學(xué)中的理論知識(shí)較多，這讓不少學(xué)生在一開(kāi)始接觸數(shù)學(xué)的時(shí)候就望而生畏，再加上理論知識(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)比較枯燥乏味，如果教師不能針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程中的這些問(wèn)題，巧于設(shè)計(jì)，將新學(xué)知識(shí)與學(xué)生的已有知識(shí)緊密聯(lián)系起來(lái)，必然導(dǎo)致學(xué)生逐漸喪失學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣．因此，在傳授新知時(shí)，教師要以學(xué)生的已有知識(shí)為基石，建立起新舊知識(shí)的連接點(diǎn)，從而促使學(xué)生理解數(shù)學(xué)知識(shí)．?dāng)?shù)學(xué)中的大部分理論知識(shí)都是在舊知識(shí)的基礎(chǔ)上推理而來(lái)的．在教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)舊知識(shí)，并將新舊知識(shí)進(jìn)行類比，能夠促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和探究新知識(shí)．

三、課后擴(kuò)展延伸，鼓勵(lì)學(xué)生鞏固探究

篇4

資本主義精神是指在資本主義生產(chǎn)條件下，由資本的生產(chǎn)方式、運(yùn)營(yíng)方式、產(chǎn)品的分配方式及相應(yīng)制度決定下的資本經(jīng)營(yíng)者的精神狀況及表現(xiàn)，它是資本主體的思想意識(shí)、心理動(dòng)機(jī)、道德倫理、價(jià)值取向的抽象表達(dá)。

一、在資本主義社會(huì)的發(fā)生發(fā)展過(guò)程中，資本主義精神在不同歷史時(shí)期、不同社會(huì)環(huán)境、不同主體間有不同的內(nèi)涵和表現(xiàn)。

較早提出資本主義精神概念的是馬克斯·韋伯。韋伯認(rèn)為，資本主義精神就是誠(chéng)實(shí)、守時(shí)、勤奮、節(jié)儉的理性精神和生活態(tài)度，是資本家的“節(jié)欲”精神，這種精神是宗教改革的結(jié)果，“資本主義精神的發(fā)展完全可以理解為理性主義整體發(fā)展的一部分，而且可以從理性主義對(duì)于生活基本問(wèn)題的根本立場(chǎng)中演繹出來(lái)”，“在構(gòu)成近代資本主義精神乃至整個(gè)近代文化精神的諸基本要素之中，以職業(yè)概念為基礎(chǔ)的理這一要素，正是從基督教禁欲主義中產(chǎn)生出來(lái)的?！盵1]他認(rèn)為，資本主義精神促使了近代資本主義在西方的興起和發(fā)展。

在韋伯從資本主義產(chǎn)生發(fā)展的高度對(duì)資本主義精神分析以后，西方學(xué)者紛紛對(duì)資本主義精神進(jìn)行了研究，并賦予不同的內(nèi)涵。桑巴特認(rèn)為，資本主義精神是由企業(yè)家的精神和市民的精神組成的統(tǒng)一體。例如，他認(rèn)為17世紀(jì)荷蘭的崛起不是起因于新教，而是因?yàn)橛袑捜莸绕渌木駝?dòng)因[2]。美國(guó)學(xué)者里亞·格林菲爾德在對(duì)英國(guó)、荷蘭、法國(guó)、德國(guó)、日本和美國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后的意識(shí)進(jìn)行分析后認(rèn)為，現(xiàn)代化的、以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)背后的動(dòng)因或者“精神”，并不是對(duì)“理性經(jīng)濟(jì)行為人”的解放，而是民族主義[3]。博爾坦斯基和夏佩羅認(rèn)為，歷史地講，有三種連續(xù)的“資本主義精神”。它們分別代表了冒險(xiǎn)、投機(jī)和革新等精神，其理想特點(diǎn)是企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者具有“感召力、想象力、交流的天賦、直覺(jué)、靈活性和全面主義”[6]。

資本主義精神的一個(gè)重要組成和反映是經(jīng)濟(jì)倫理和道德。當(dāng)代日本著名企業(yè)家稻盛和夫和著名學(xué)者梅原猛在其合著的《回歸哲學(xué)》一書中分析了資本主義精神。他們認(rèn)為，近代資本主義以追求利潤(rùn)為主題而獲得了發(fā)展，現(xiàn)在，道德、倫理和資本主義明顯分離了，剩下的只是賺錢，一些經(jīng)營(yíng)者缺少社會(huì)責(zé)任感。他主張超級(jí)大企業(yè)必須自我抑制，公正經(jīng)營(yíng)，不能和政治權(quán)力串通一氣危害民眾的利益[4]。另一位被認(rèn)為是儒教資本主義之父的日本企業(yè)家澀澤榮一，提出了“經(jīng)濟(jì)道德合一”的思想，則從另一方面闡述了日本資本主義精神[5]。

與西方學(xué)者對(duì)資本主義精神的分析不同，國(guó)內(nèi)學(xué)者、尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)界主要是從促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行借鑒研究，推崇資本主義所謂企業(yè)家精神，認(rèn)為這種精神是企業(yè)家所具有的獨(dú)特的個(gè)人素質(zhì)，是個(gè)人內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、理念、膽魄和魅力，如創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、敬業(yè)、合作等精神，企業(yè)家精神是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源，是財(cái)富的重要源泉。

“理性經(jīng)濟(jì)人”是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的一個(gè)最基本、最重要的假設(shè)，可以看出，包括西方學(xué)者在內(nèi)的眾多學(xué)者，對(duì)資本主義精神正是從理性“經(jīng)濟(jì)人”的道德倫理角度分析的。第一，“經(jīng)濟(jì)人”是“自利的”，就是說(shuō)追求自身利益是驅(qū)使人的經(jīng)濟(jì)行為的根本動(dòng)機(jī)，在資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“經(jīng)濟(jì)人”的根本目的和動(dòng)機(jī)就是追逐利潤(rùn)，無(wú)論是理性的“節(jié)欲”精神、奢侈的消費(fèi)精神，還是企業(yè)家個(gè)人的冒險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、理念以及個(gè)人魅力，都是“經(jīng)濟(jì)人”圍繞這一目的的精神表現(xiàn)。從“經(jīng)濟(jì)人”角度分析，容易將資本主義精神歸結(jié)為自利精神。第二，在斯密看來(lái)，交易是出于“把我所需要的給我，你就會(huì)得到你所需要的”動(dòng)機(jī)，每個(gè)人在追求自己的私利時(shí)，不得不考慮他人的私利，否則就難以實(shí)現(xiàn)自己的利益。因此，“經(jīng)濟(jì)人”必須強(qiáng)調(diào)道德倫理規(guī)范和社會(huì)責(zé)任，必須“理性”交易，這就掩蓋了“經(jīng)濟(jì)人”理的本質(zhì)。第三，夸大了資本主義精神的“利他性”?！敖?jīng)濟(jì)人”在逐利的同時(shí)，無(wú)意識(shí)地增進(jìn)社會(huì)公共利益，這被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)中最有意義的命題。然而，正是這一“‘經(jīng)濟(jì)人’的靈魂”的命題最具有蒙蔽性，它把資本主體的動(dòng)機(jī)深深地掩藏起來(lái)了。

從理性“經(jīng)濟(jì)人”的角度分析資本主義精神，把它局限在一定的道德倫理等思想范圍內(nèi)，這和較早前馬克思從資本的角度對(duì)資本主義精神的分析有著本質(zhì)區(qū)別，它看不到馬克思所強(qiáng)調(diào)的生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上的“社會(huì)的道德人”，只能把人看做是單向度的“經(jīng)濟(jì)的道德人”。這樣的分析，也使人無(wú)法看到資本主義生產(chǎn)方式下由于對(duì)利潤(rùn)的追求所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)與道德的沖突，主觀的道德價(jià)值和客觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分裂的本質(zhì)。

我們應(yīng)該看到，在資本主義及其精神發(fā)展演變的歷史過(guò)程中，雖然其內(nèi)涵、表現(xiàn)形式、組成要素等隨著不同主體、社會(huì)文化背景、歷史條件不斷變化，但其背后仍然是資本主義的經(jīng)濟(jì)事實(shí)，它只能是資本及其生產(chǎn)方式的反映。資本及其生產(chǎn)方式不僅決定著資本主義精神的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，而且是它發(fā)展演化的動(dòng)力。而要說(shuō)明這一點(diǎn)，就必須從資本范疇及其屬性出發(fā)，對(duì)資本屬性與主體精神表現(xiàn)之間的關(guān)系加以分析。

二、資本精神是由資本主體表現(xiàn)出來(lái)的。

從個(gè)體層面上看，它表現(xiàn)為資本主體運(yùn)用資本追逐價(jià)值增殖的動(dòng)機(jī)、行為、道德表現(xiàn)等，如經(jīng)營(yíng)中的誠(chéng)實(shí)守信、社會(huì)責(zé)任感、生活的理性節(jié)儉、個(gè)人的貪婪、自私等。通過(guò)個(gè)體層面和社會(huì)層面反映到主體的精神意識(shí)領(lǐng)域和行為上。從根本上說(shuō)，資本主義精神是資本屬性的邏輯展開(kāi)和必然反映。

首先，資本的一般屬性決定著資本主義精神的一般性表現(xiàn)。資本的一般性是指資本具有增殖性、運(yùn)動(dòng)性、價(jià)值性、競(jìng)爭(zhēng)性、權(quán)力性?！百Y本一般，這是每一種資本作為資本所共有的規(guī)定，或者說(shuō)使任何一定量的價(jià)值成為資本的那種規(guī)定性。”[7]資本一般性是商品經(jīng)濟(jì)共有的范疇，它存在于商品經(jīng)濟(jì)的任何階段，任何領(lǐng)域。一方面，資本沖破民族、地域、文化、意識(shí)形態(tài)、宗教傳統(tǒng)的束縛，使貿(mào)易、投資、金融、生產(chǎn)等領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在更加廣闊的范圍內(nèi)展開(kāi)，另一方面，由于資本的這種一般性，資本對(duì)不同人們的思想觀念、價(jià)值判斷、行為動(dòng)機(jī)等產(chǎn)生了沖擊。資本與宗教作用，資本主義精神就是宗教變革的產(chǎn)物，與文化、道德作用，就是義利統(tǒng)一、理性節(jié)儉的意識(shí)。資本精神反映在經(jīng)濟(jì)觀念方面，就是競(jìng)爭(zhēng)、公平、效益意識(shí)，反映在政治觀念方面，是民主、法制、平等、自由意識(shí)等。盡管資本主體的這些精神表現(xiàn)可能不盡相同，但都是資本生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)方式?jīng)Q定的。資本主義社會(huì)作為以資本運(yùn)營(yíng)為典型特征的社會(huì)，因而，它的資本主體具有資本一般屬性決定的精神表現(xiàn)。

其次，資本的特殊性使資本主義精神具有不同的表現(xiàn)形式。第一，資本增殖或者說(shuō)發(fā)揮作用，必須有一定的“作用場(chǎng)”或者經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這個(gè)“作用場(chǎng)”就是市場(chǎng)機(jī)制。在資本主義生產(chǎn)條件下，人的行為動(dòng)機(jī)、目的意圖、道德表現(xiàn)、不同企業(yè)主體的理念和行為都以市場(chǎng)為中心，以盈利為目的展開(kāi)，從而形成了既豐富多元又目的單一的充滿悖論的精神現(xiàn)象。第二，資本在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中采用不同的表現(xiàn)形式，如貨幣資本、生產(chǎn)資本、商品資本；固定資本、流動(dòng)資本；產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資本、借貸資本。資本的形式盡管不同，形態(tài)不斷變化，資本主體的動(dòng)機(jī)卻是相同的，但由于資本主體在資本運(yùn)動(dòng)中的參與方式、分配方式、消費(fèi)方式等地位的不同，相應(yīng)的形成了主體的不同精神。第三，資本歸屬不同的主體，資本主體精神表現(xiàn)不同。從主體角度看，資本主體精神有個(gè)體（包括企業(yè)家）、企業(yè)組織（包括跨國(guó)企業(yè)）、社會(huì)（包括經(jīng)濟(jì)共同體）等不同類型的精神表現(xiàn)；從資本運(yùn)動(dòng)過(guò)程看，有不同部門、行業(yè)、企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等；從資本體現(xiàn)的生產(chǎn)關(guān)系看，它必然反映資本主義的經(jīng)濟(jì)倫理和精神；第四，資本必須結(jié)合一定的社會(huì)形態(tài)，資本的增殖屬性使得它不斷沖破束縛自己的各種藩籬，動(dòng)員包括精神文化在內(nèi)的一切力量為自己服務(wù)。它不僅和不同的民族、國(guó)家、宗教、文化相結(jié)合，而且作用于社會(huì)結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律、習(xí)俗、心理等不同層面，資本主義精神是資本屬性在社會(huì)不同層面的綜合精神表現(xiàn)。

再次，資本主義精神對(duì)資本屬性的反映表現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家與社會(huì)主義國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)中。一方面，它使得不同社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)的人們站在了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同一個(gè)平臺(tái)，從而使經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程能夠迅速發(fā)展，資本運(yùn)營(yíng)所需的精神能夠得以共享認(rèn)同。另一方面，在世界市場(chǎng)中，經(jīng)濟(jì)主體一般都帶有強(qiáng)烈的國(guó)家與民族的色彩，由于受國(guó)家與民族的利益、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)能力，社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)等的影響，資本主體精神必然面臨著沖突與競(jìng)爭(zhēng)，各經(jīng)濟(jì)主體總是形成有利于自身的經(jīng)濟(jì)精神，培育自身的核心價(jià)值觀，朝向有利于自己的方向發(fā)展。

最后，經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際壟斷資本、高新技術(shù)是推動(dòng)資本主義精神的演化發(fā)展的三種力量。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際壟斷資本、高新技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)、投資、金融等在全球范圍內(nèi)展開(kāi)，資本要素在全球范圍內(nèi)重組，這就要求資本主體突破傳統(tǒng)思想和特征，具有全球眼光和思維。在經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，要求資本主體更加注重商業(yè)倫理、重新定位實(shí)現(xiàn)自己動(dòng)機(jī)的手段。所有這些，都使資本主義精神具有同以往不同的表現(xiàn)。但資本追逐利潤(rùn)的本性未變，資本主義精神的實(shí)質(zhì)未變。資本主義理性的逐利精神帶來(lái)了什么呢？人們除了拼命的、單調(diào)的、運(yùn)用一切手段賺錢外，更多的人感到生存狀況日益艱難，生存環(huán)境的日益惡化，人的道德淪喪等，資本不僅把文明帶到了全世界，也把危機(jī)與災(zāi)難帶給全世界。

三、可見(jiàn)，從資本邏輯上講，資本屬性、資本主體精神的內(nèi)在表現(xiàn)是一致的，從本質(zhì)上不存在“善”，也不存在“惡”。

資本主義精神是資本屬性在資本主義特定社會(huì)的必然邏輯展開(kāi)和主體精神表現(xiàn)。

但是，在資本主義生產(chǎn)條件下，資本在發(fā)展自身的同時(shí)，卻在生產(chǎn)著矛盾。資本主義始終要面臨和解決的一個(gè)矛盾就是資本主義精神自身表現(xiàn)與生產(chǎn)方式的矛盾。

第一，資本自身發(fā)展與其主體精神表現(xiàn)之間存在著文明的悖謬。資本“開(kāi)拓了世界市場(chǎng)，使一切國(guó)家的生產(chǎn)和消費(fèi)都成為世界性的了?！盵8]“把一切民族甚至最野蠻的民族都卷到文明中來(lái)了?！盵8]資本在不到100年的時(shí)間里“所創(chuàng)造的生產(chǎn)力，比過(guò)去一切世紀(jì)創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多，還要大……過(guò)去哪一個(gè)世紀(jì)料想到在社會(huì)勞動(dòng)里蘊(yùn)藏有這樣的生產(chǎn)力呢？”[8]。然而，正是促進(jìn)了資本主義發(fā)展的這種資本，卻是靠剝奪起家的，“是用最殘酷無(wú)情的野蠻手段，在最下流、最齷齪、最卑鄙和最可惡的貪欲的驅(qū)使下完成的?！盵9]“這種剝奪的歷史是用血和火的文字載入人類編年史的?！盵9]資本同樣帶著血和火書寫著其發(fā)展史。而且，這種文明的悖謬還會(huì)繼續(xù)下去，因?yàn)椤啊灰€有一塊肉、一根筋、一滴血可供榨取’，吸血鬼就絕不罷休”[9]?？梢钥闯?，資本主義一方面創(chuàng)造出物質(zhì)文明，另一方面表現(xiàn)出這一創(chuàng)造過(guò)程主體精神上的虛偽、欺詐和野蠻性的一面。資本自身發(fā)展與其主體精神表現(xiàn)之間存在著文明的悖謬。

第二，包括資本主義精神在內(nèi)的資本主義文明自身的矛盾不斷深化。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，雖然資本主義發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，但從總體上看，其文明自身的矛盾卻不斷深化。其表現(xiàn)主要有四個(gè)方面[10]：首先，由單一性矛盾和危機(jī)向綜合性矛盾和危機(jī)發(fā)展。資本主義由早期的經(jīng)濟(jì)危機(jī)所導(dǎo)致的“文明危機(jī)”，引向現(xiàn)在的社會(huì)文化領(lǐng)域，成為一種包括經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)危機(jī)、政治危機(jī)、文化危機(jī)、意識(shí)形態(tài)危機(jī)在內(nèi)的綜合性、普遍性的危機(jī)。其次，社會(huì)主體自身的“文明矛盾”更加凸顯。出現(xiàn)了資本主義條件下社會(huì)主體自身特有的“文明矛盾”或“文明悖論”。再次，由民族—國(guó)家范圍的矛盾轉(zhuǎn)化為全球性的矛盾。最后，由損害當(dāng)下文明的矛盾向危及人類文明根基的“生態(tài)文明危機(jī)”演進(jìn)。超級(jí)秘書網(wǎng)

資本的生產(chǎn)“不僅生產(chǎn)商品，不僅生產(chǎn)剩余價(jià)值，而且還生產(chǎn)和再生產(chǎn)資本關(guān)系本身?！盵9]“資本也是一種社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系。它是一種歷史的生產(chǎn)關(guān)系?！盵9]資本主義精神及其與生產(chǎn)方式的根本矛盾是資本主義的必然產(chǎn)物，資本主義文明的矛盾深化和合規(guī)律性的演進(jìn)，既表明了資本主義生產(chǎn)方式?jīng)Q定下的資本主義精神表現(xiàn)的狹隘性、矛盾性、扭曲性，也預(yù)示了它的消亡和終將被更高的精神文明形式所取代。人類文明由資本主義文明向社會(huì)主義文明的轉(zhuǎn)型成為必然。

隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)日益融入世界經(jīng)濟(jì)并成為其中的一部分，資本在全球范圍的流動(dòng)，資本現(xiàn)象已經(jīng)成為社會(huì)主義的普遍現(xiàn)象。在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，堅(jiān)持這一分析方法具有重要意義。首先，對(duì)于中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最重要的任務(wù)不是如何賺錢，而是探索支持中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種精神，找到中國(guó)企業(yè)家應(yīng)具有的靈魂。沒(méi)有精神追求和使命感的企業(yè)是不可能成為真正的現(xiàn)代企業(yè)，不會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。構(gòu)建資本精神是一場(chǎng)真正的革命，其意義比資本主義的物質(zhì)前提，如資本原始積累更為重大[11]。其次，在構(gòu)建社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體精神、培育社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)精神中，要從社會(huì)主義生產(chǎn)方式出發(fā)，對(duì)資本加以道德倫理限制，始終體現(xiàn)和堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最根本目的，企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者要從“社會(huì)的道德人”角度，實(shí)現(xiàn)最廣大人的利益，促進(jìn)人和社會(huì)的全面和諧進(jìn)步。最后，對(duì)待資本主義精神的問(wèn)題不僅是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，如何借鑒資本主義發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持的分析方法而不是西方學(xué)者的方法，建構(gòu)與培育和中國(guó)傳統(tǒng)倫理道德相承接，體現(xiàn)民族特色和時(shí)代特色，既包容多樣又形成核心價(jià)值體系等適合本民族、本國(guó)家的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)精神的問(wèn)題，恰恰正是問(wèn)題的關(guān)鍵和核心所在。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬克斯·韋伯.新教倫理與資本主義精神[M].于曉，陳維綱，等，譯.北京：生活·讀書·新知三聯(lián)書店，2007：56.

[2]桑巴特.現(xiàn)代資本主義：第1卷[M].北京：商務(wù)印書館，1958：297.

[3]里亞·格林菲爾德.資本主義精神——民族主義與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)[M].張京生，劉新義，譯.上海：上海人民出版社，2004.

[4]李閣楠.稻盛和夫的新資本主義精神[J].日本學(xué)論壇，2002，（2）.

[5]周見(jiàn).澀澤榮一的實(shí)業(yè)思想與日本資本主義精神[J].日本研究，2003，（4）.

[6][法]塞巴斯蒂安·巴杰安.新“資本主義精神”[J].楊松，譯.與現(xiàn)實(shí)，2000，（5）.

[7]馬克思恩格斯全集:第46卷[M].北京：人民出版社，1956：444.

[8]馬克思恩格斯選集:第1卷[M].北京：人民出版社，1995：276-277.

篇5

HighSchoolMathematicsonOne''''sOwnTeachingModeMheoryofProbingintoetc.andPracticeStudy

LUOKui-min

[Summary]Westructureandrelymainlyonstudenttentatively,Taketeacherastheleadingfactor,itprobesintotobeforthreadonthebasisofnetworkhighschoolmathematicsstudyingtypeteachingmodeonone''''sownofenvironmentonone''''sownwithstudent:"Foundthesituation--Putforwardthequestion--Probeonone''''sown--Cooperateonthenet--Testonthenet--Classroombriefsummary".Theexperimentstudyandaimatandprobeandpublishforacharacteristicofthetime,Moderninformationtechnologyandhighschoolmathematicsnew-typehighschoolmathematicsclassroominstructionmodethatcoursecombine,Inordertotrainthestudent''''smathematicsinnovativeconsciousness,initiativespirit,innovativeabilityandabilitytosolvepracticalproblembetter.

[Keyword]Theenvironmentofthenetwork,Combine,Theprobingintotypeonone''''sown,Thetheoryandpracticearestudied

一、高中數(shù)學(xué)自主探究式教學(xué)模式的研究背景

當(dāng)我們步入21世紀(jì)時(shí)，世界科學(xué)技術(shù)正在發(fā)生新的重大突破，以信息科學(xué)和生命科學(xué)為代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，為世界生產(chǎn)力的發(fā)展打開(kāi)了廣闊前景?；A(chǔ)教育特別是高中教育面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

教育部審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)國(guó)家“十五”規(guī)劃提出的基礎(chǔ)教育戰(zhàn)略目標(biāo)和基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀，制定了一系列有關(guān)政策和措施。教育部陳至立部長(zhǎng)指出：“教育部決定，從2001年起用5至10年左右時(shí)間在全國(guó)中小學(xué)基本普及信息技術(shù)教育，全面實(shí)施‘校校通’工程，以信息化帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展?！?/p>

然而，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小學(xué)教育教學(xué)改革盡管取得了不小的成績(jī)，但是廣大教育工作者普遍反映整個(gè)教改并沒(méi)有取得很大的突破。原因在哪兒呢？我們認(rèn)為，主要問(wèn)題在于，這些教改只注重了內(nèi)容、手段和方法的改革，而忽視教學(xué)模式的改革。甚至將教學(xué)內(nèi)容的改革、教學(xué)手段的改革、教學(xué)方法的改革混為一談。誠(chéng)然，這些改革確實(shí)是很需要的，因?yàn)閷?duì)推動(dòng)整個(gè)教育教學(xué)改革有一定的意義。但是在投入大量的人力、物力進(jìn)行這類改革的同時(shí)，卻忽視了一個(gè)更為根本性的改革，這就是教學(xué)模式的改革。

所謂的教學(xué)模式，是在一定教學(xué)思想、教育理論的指導(dǎo)下，教學(xué)活動(dòng)諸要素依據(jù)一定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生認(rèn)識(shí)特點(diǎn)，所形成的一種穩(wěn)定而又簡(jiǎn)約化的教學(xué)結(jié)構(gòu)。也就是按照什么樣的教育思想、理論來(lái)組織你的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程，它是教育思想、教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論的集中體現(xiàn)。教學(xué)結(jié)構(gòu)的改變必然會(huì)觸動(dòng)教育思想、教學(xué)觀念、教與學(xué)的理論等根本性的問(wèn)題，可見(jiàn)，教學(xué)模式的改革是深層次的改革。

以凱洛夫的五段教學(xué)模式（激發(fā)動(dòng)機(jī)復(fù)習(xí)舊課講授新課運(yùn)用鞏固檢查效果）為典型代表的傳統(tǒng)教學(xué)模式，長(zhǎng)期以來(lái)一直統(tǒng)治著我們各級(jí)各類學(xué)校。它以教師為中心，由教師通過(guò)講授、板書及教學(xué)媒體的輔助，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生或者灌輸給學(xué)生。老師是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主宰，學(xué)生則處于被動(dòng)接受老師灌輸知識(shí)的地位。在這樣一種結(jié)構(gòu)下，老師是主動(dòng)的施教者，學(xué)生是被動(dòng)的外部刺激接受者即灌輸對(duì)象，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ撸滩膭t是灌輸?shù)膬?nèi)容。不難想象，作為學(xué)習(xí)過(guò)程主體的學(xué)生如果在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中始終處于比較被動(dòng)的地位，肯定難以達(dá)到比較理想的教學(xué)效果，更不可能培養(yǎng)出創(chuàng)造型人才，這就是傳統(tǒng)的以教師為中心教學(xué)結(jié)構(gòu)的最大弊病。[1]

作為“研究型”教師，我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐和教改實(shí)驗(yàn)，終于找到了中小學(xué)教育教學(xué)改革的突破口——將現(xiàn)代信息技術(shù)與高中數(shù)學(xué)課程加以整合進(jìn)行課堂教學(xué)模式的改革。

二、高中數(shù)學(xué)自主探究式教學(xué)模式的理論構(gòu)思

我們已初步構(gòu)建了將現(xiàn)代信息技術(shù)與高中數(shù)學(xué)課程加以整合，以培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力為宗旨，以數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)為主要教學(xué)方法，以學(xué)生自我評(píng)價(jià)為主要評(píng)價(jià)方式的，以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生自主探究為主線的，以建構(gòu)主義“學(xué)與教”理論和認(rèn)知工具理論為主要理論依據(jù)的，基于校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的以自主學(xué)習(xí)為核心的“自主探究式”高中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式：創(chuàng)設(shè)情境--提出問(wèn)題--自主探索--網(wǎng)上協(xié)作--網(wǎng)上測(cè)試--課堂小結(jié)。“高中數(shù)學(xué)自主探究式教學(xué)模式”流程圖

三、高中數(shù)學(xué)自主探究式教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)

高中數(shù)學(xué)自主探究式教學(xué)模式以建構(gòu)主義“學(xué)與教”理論、建構(gòu)主義“學(xué)習(xí)環(huán)境”理論、建構(gòu)主義“認(rèn)知工具”理論為主要理論依據(jù)。

建構(gòu)主義“學(xué)與教”理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，要求學(xué)生由外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，建構(gòu)主義的教學(xué)理論則要求教師要由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者；要求教師應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中采用全新的教育思想與教學(xué)結(jié)構(gòu)(徹底摒棄以教師為中心、強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授、把學(xué)生當(dāng)作知識(shí)灌輸對(duì)象的傳統(tǒng)教育思想與教學(xué)結(jié)構(gòu))、全新的教學(xué)方法和全新的教學(xué)設(shè)計(jì)。

建構(gòu)主義“學(xué)習(xí)環(huán)境”理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)者的知識(shí)是在一定情境下，借助于他人的幫助，如人與人之間的協(xié)作、交流、利用必要的信息等等，通過(guò)意義的建構(gòu)而獲得的。理想的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)四個(gè)部分。

（1）情境：學(xué)習(xí)環(huán)境中的情境必須有利于學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)者建構(gòu)意義的情境是最重要的環(huán)節(jié)或方面。

(2)協(xié)作：應(yīng)該貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中。教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間的協(xié)作，對(duì)學(xué)習(xí)資料的收集與分析、假設(shè)的提出與驗(yàn)證、學(xué)習(xí)進(jìn)程的自我反饋和學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)以及意義的最終建構(gòu)都有十分重要的作用。

（3）交流：是協(xié)作過(guò)程中最基本的方式或環(huán)節(jié)。比如學(xué)習(xí)小組成員之間必須通過(guò)交流來(lái)商討如何完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)到意義建構(gòu)的目標(biāo)，怎樣更多的獲得教師或他人的指導(dǎo)和幫助等等。其實(shí)，協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程就是交流的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)學(xué)習(xí)者的想法都為整個(gè)學(xué)習(xí)群體所共享。交流對(duì)于推進(jìn)每個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)程，是至關(guān)重要的手段。

（4）意義建構(gòu)：是教學(xué)過(guò)程的最終目標(biāo)。其建構(gòu)的意義是指事物的性質(zhì)、規(guī)律以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。在學(xué)習(xí)過(guò)程中幫助學(xué)生建構(gòu)意義就是要幫助學(xué)生對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)的內(nèi)容所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間的內(nèi)在聯(lián)系達(dá)到較深刻的理解。

建構(gòu)主義“認(rèn)知工具”理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是以思維為中介的，為了更直接地影響學(xué)習(xí)進(jìn)程，應(yīng)減少一直以來(lái)對(duì)傳遞技術(shù)的過(guò)分關(guān)注，而更多地關(guān)心在完成不同任務(wù)中如何要求學(xué)習(xí)者思維的技術(shù)。認(rèn)知工具理論就是在這種基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的。認(rèn)知工具是支持、指導(dǎo)、擴(kuò)展學(xué)習(xí)者思維過(guò)程的心理或計(jì)算裝置。前者存在于學(xué)習(xí)者的認(rèn)知、元認(rèn)知策略；后者則是外部的，包括基于計(jì)算機(jī)的裝置和環(huán)境；它們都是知識(shí)建構(gòu)的助成工具。以多媒體教學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)成為最理想、最實(shí)用的認(rèn)知工具。[2]四、高中數(shù)學(xué)自主探究式教學(xué)模式的操作特征

以自主學(xué)習(xí)為核心的高中數(shù)學(xué)自主探索式教學(xué)模式的操作特征如下：

1、創(chuàng)設(shè)情境：教師通過(guò)精心設(shè)計(jì)教學(xué)程序，利用現(xiàn)代教育技術(shù)，在數(shù)學(xué)虛擬實(shí)驗(yàn)室中創(chuàng)設(shè)與主題相關(guān)的、盡可能真實(shí)的情境,使學(xué)習(xí)能在和現(xiàn)實(shí)情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。學(xué)生在實(shí)際情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以激發(fā)學(xué)生的聯(lián)想思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣與好奇心,使學(xué)習(xí)者能利用自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，去同化和索引當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，從而在新舊知識(shí)之間建立起聯(lián)系，并賦予新知識(shí)以某種意義。

2、提出問(wèn)題：教師通過(guò)精心設(shè)計(jì)教學(xué)程序，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)課題質(zhì)疑法、因果質(zhì)疑法、聯(lián)想質(zhì)疑法、方法質(zhì)疑法、比較質(zhì)疑法、批判質(zhì)疑法等方法與學(xué)生自我設(shè)問(wèn)、學(xué)生之間設(shè)問(wèn)、師生之間設(shè)問(wèn)等方式提出問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題的能力，促使學(xué)生由過(guò)去的機(jī)械接受向主動(dòng)探索發(fā)展。

3、自主探索：讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立探索。先由教師啟發(fā)引導(dǎo)(例如演示或介紹理解類似概念的過(guò)程)，然后讓學(xué)生自己去分析；探索過(guò)程中教師要適時(shí)提示，幫助學(xué)生沿概念框架逐步攀升。它有獨(dú)立發(fā)現(xiàn)法、歸納類比法、打破定式法、發(fā)明操作法等方法。

學(xué)生始終處于主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)建構(gòu)意義的認(rèn)知主置，但是又離不開(kāi)教師事先所作的、精心的教學(xué)設(shè)計(jì)和在協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中畫龍點(diǎn)睛的引導(dǎo);教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中說(shuō)的話很少，但是對(duì)學(xué)生建構(gòu)意義的幫助卻很大，充分體現(xiàn)了教師指導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用的結(jié)合。

4、網(wǎng)上協(xié)作：教師指導(dǎo)學(xué)生在個(gè)人自主探索的基礎(chǔ)上進(jìn)行小組協(xié)商、交流、討論即協(xié)作學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善和深化對(duì)主題的意義建構(gòu)，并通過(guò)不同觀點(diǎn)的交鋒，補(bǔ)充、修正、加深每個(gè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的理解。通過(guò)這種合作和溝通，學(xué)生可以看到問(wèn)題的不同側(cè)面和解決途徑，從而對(duì)知識(shí)產(chǎn)生新的洞察。教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“協(xié)作學(xué)習(xí)”時(shí)，必須注意處理與“自主學(xué)習(xí)”的關(guān)系，把學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”放在第一位，“協(xié)作學(xué)習(xí)”在“自主學(xué)習(xí)”基礎(chǔ)之上進(jìn)行教師指導(dǎo)進(jìn)行。

5、網(wǎng)上測(cè)試：學(xué)生在教師指導(dǎo)下，運(yùn)用新一代高中數(shù)學(xué)網(wǎng)上測(cè)試和評(píng)估軟件系統(tǒng)進(jìn)行以學(xué)生自我評(píng)價(jià)為主的多種形式的高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)。

我們集設(shè)計(jì)、修訂、常模制作等網(wǎng)上測(cè)試和評(píng)估所需基本功能于一體，充分利用多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)方法等技術(shù)手段來(lái)輔助系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，使系統(tǒng)真正成為輔助網(wǎng)上測(cè)試和評(píng)估的有力工具。為了使低分?jǐn)?shù)段的學(xué)生有成功感，高分段的學(xué)生有激勵(lì)作用，我們將測(cè)試題設(shè)計(jì)為四個(gè)層次：第一層次為達(dá)標(biāo)級(jí)，按教學(xué)大綱要求設(shè)計(jì)；第二層次為提高級(jí)，在達(dá)標(biāo)級(jí)基礎(chǔ)上增加了分析層面的學(xué)習(xí)和變式練習(xí)；第三層次為優(yōu)勝級(jí)，增加了新舊知識(shí)聯(lián)系的綜合層次練習(xí)；第四層次為欣賞級(jí)，提供與學(xué)習(xí)內(nèi)容有關(guān)的高考試題和數(shù)學(xué)競(jìng)賽試題分析與解答。6、課堂小結(jié)：或由學(xué)生做或教師做或師生共同做，或由學(xué)生寫成小論文的形式來(lái)完成。必要時(shí)可以舉行論文答辯：各小組推薦一人和教師組成“專家評(píng)議組”，由組長(zhǎng)抽簽決定答辯的順序，各小組在答辯前，將小論文上傳到服務(wù)器中指定位置。答辯時(shí)，先由答辯者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)介紹本組的工作（包括如何選題、解決問(wèn)題的基本思路、如何克服困難、如何合作等），再由答辯者回答“專家”（教師或?qū)W生等）或聽(tīng)眾就其工作的提問(wèn)。由“專家評(píng)議組”進(jìn)行評(píng)比，分為“一等獎(jiǎng)”、“二等獎(jiǎng)”、“三等獎(jiǎng)”、“成功參與獎(jiǎng)”等四個(gè)層次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

五、高中數(shù)學(xué)自主探究式教學(xué)模式的實(shí)施環(huán)境——虛擬實(shí)驗(yàn)室

目前，我們初步構(gòu)建了高中數(shù)學(xué)自主探究式教學(xué)模式的實(shí)施環(huán)境——高中數(shù)學(xué)虛擬實(shí)驗(yàn)室，它由硬件、軟件、潛件三部分組成。

1、硬件：

我校校園網(wǎng)配有思科交換機(jī)、浪潮服務(wù)器、長(zhǎng)城客戶機(jī)、千兆主干100M到桌面等硬件設(shè)施，并將多間多媒體教室[①演播式多媒體教室（配有高配置電腦、投影儀、錄像機(jī)、高性能DVD機(jī)、無(wú)線話筒、電子教鞭等）;②交互式多媒體計(jì)算機(jī)機(jī)房（配有服務(wù)器、教師機(jī)、學(xué)生機(jī)的局域網(wǎng)，安裝了winschool交互教學(xué)系統(tǒng)）]、電子閱覽室等連為一體。

2、軟件：

我們?cè)谛@網(wǎng)絡(luò)中配置以下應(yīng)用軟件系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)光盤資源共享系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播（VOD）系統(tǒng)、Internet資源共享系統(tǒng)、視頻廣播系統(tǒng)、屏幕廣播系統(tǒng)、師生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與創(chuàng)作的編輯系統(tǒng)、新一代高中數(shù)學(xué)教學(xué)軟件系統(tǒng)、新一代高中數(shù)學(xué)網(wǎng)上測(cè)試和評(píng)估軟件系統(tǒng)。

我們開(kāi)發(fā)的“新一代高中數(shù)學(xué)教學(xué)軟件系統(tǒng)---各種類型積件庫(kù)和積件組合平臺(tái)”，它由以下幾部分組成：

⑴按照與當(dāng)前高中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的密切程度，將高中數(shù)學(xué)教學(xué)素材資源庫(kù)分為最常用庫(kù)、次常用庫(kù)和擴(kuò)展庫(kù)三類，并配合方便、快捷、自動(dòng)、智能的光盤和網(wǎng)絡(luò)檢索方法。

⑵建立短小精悍、符合積件組合平臺(tái)要求的接口式的“高中數(shù)學(xué)微教學(xué)單元庫(kù)”。

⑶建立高中數(shù)學(xué)虛擬積件資源庫(kù)，供廣大教師直接調(diào)用該教學(xué)資源網(wǎng)上的素材用于課堂教學(xué)。

⑷將各種資料的呈現(xiàn)方式進(jìn)行歸納分類，設(shè)計(jì)成供教師容易調(diào)用與賦值的圖標(biāo)，形成“高中數(shù)學(xué)教學(xué)資料呈現(xiàn)方式庫(kù)”。

⑸組建“高中數(shù)學(xué)教與學(xué)策略庫(kù)”。將不同的策略方式設(shè)計(jì)成可填充重組的框架，以簡(jiǎn)單明了的圖標(biāo)表示，讓教師在教學(xué)中根據(jù)需要將不同的素材、微教學(xué)單元與不同的資料呈現(xiàn)方式和教學(xué)策略方式相結(jié)合，以產(chǎn)生“組合爆炸式”的效果，適應(yīng)于各種教學(xué)情況；讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中根據(jù)自己需要將不同素材、微教學(xué)單元與不同的資料呈現(xiàn)方式和學(xué)習(xí)策略方式相結(jié)合，更好地發(fā)揮學(xué)生的自主性與主觀能動(dòng)性，進(jìn)行積極的探索和認(rèn)知學(xué)習(xí)。⑹組建“工具軟件庫(kù)”（安裝了方正奧思、Authorware、MicrosoftPowerPoint等工具軟件與幾何畫板、數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室、Mathcad等數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)工具軟件。）

⑺組建類似于“傻瓜照相機(jī)”的特別適合于課堂教學(xué)使用的積件平臺(tái)——高中數(shù)學(xué)積件組合平臺(tái)。該平臺(tái)的軟件的基本特點(diǎn)是：

(a)無(wú)需程序設(shè)計(jì)。

(b)方便地組合積件庫(kù)與各類多媒體和網(wǎng)上資源。

(c)面向全體高中數(shù)學(xué)教師和高中學(xué)生，易學(xué)易用。

我們開(kāi)發(fā)的“新一代高中數(shù)學(xué)網(wǎng)上測(cè)試和評(píng)估軟件系統(tǒng)”由以下幾部分組成：

(1)測(cè)驗(yàn)試卷的生成工具

測(cè)驗(yàn)試卷的生成工具有隨機(jī)出題功能，可以為每個(gè)學(xué)生產(chǎn)生不同的試卷，以防作弊。

(2)測(cè)試過(guò)程的控制系統(tǒng)

系統(tǒng)主要完成對(duì)網(wǎng)上測(cè)試過(guò)程的控制，如在需要時(shí)鎖定系統(tǒng)，不允許學(xué)生進(jìn)行與測(cè)試無(wú)關(guān)的瀏覽，控制測(cè)試時(shí)間，到時(shí)自動(dòng)交卷等。

(3)自動(dòng)批改即時(shí)反饋功能

系統(tǒng)對(duì)測(cè)驗(yàn)提供了“自動(dòng)批改即時(shí)反饋功能”，還可以根據(jù)學(xué)生的答案提供個(gè)性化的反饋內(nèi)容。系統(tǒng)允許教師通過(guò)對(duì)一些問(wèn)題加權(quán)，進(jìn)一步控制測(cè)試環(huán)境。

(4)自動(dòng)記分系統(tǒng)與智能系統(tǒng)

系統(tǒng)還提供自動(dòng)記分系統(tǒng)，在學(xué)生作完測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)自動(dòng)判分之后，自動(dòng)將成績(jī)登錄，進(jìn)一步系統(tǒng)還可以自動(dòng)提供反饋信息，自動(dòng)建議學(xué)生下一步的學(xué)習(xí)內(nèi)容；再比如提供郵件分類系統(tǒng)，對(duì)發(fā)到教師課程郵箱的信件進(jìn)行分類，自動(dòng)區(qū)分哪些是學(xué)生遞交的作業(yè)，記錄學(xué)生遞交的時(shí)間是否及時(shí)，再進(jìn)一步提供智能系統(tǒng)，自動(dòng)分析郵件內(nèi)容，進(jìn)行歸類，或自動(dòng)解答或提供給老師統(tǒng)一解答。

(5)測(cè)試結(jié)果分析工具

系統(tǒng)根據(jù)每道題中的知識(shí)點(diǎn)和學(xué)生的答題情況，對(duì)具體學(xué)生給出診斷，對(duì)下一步學(xué)習(xí)提出建議。該系統(tǒng)還可以根據(jù)考試測(cè)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用教育評(píng)估理論分析題目的質(zhì)量，如區(qū)分度、難度等。

3、潛件：

我們重視對(duì)研究人員和實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的培訓(xùn)。研究人員以自學(xué)為主，采取專題培訓(xùn)、講座、討論和外出參加培訓(xùn)等多種方式，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論特別是建構(gòu)主義“學(xué)與教”理論、建構(gòu)主義“學(xué)習(xí)環(huán)境”理論、建構(gòu)主義認(rèn)知工具理論，更新教學(xué)觀念和思想，掌握教育實(shí)驗(yàn)研究方法；學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，掌握多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法和多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)方法。實(shí)驗(yàn)班學(xué)生由課題組成員和計(jì)算機(jī)教師共同進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)生電腦基本操作與輸入法，我們負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)生幾何畫板、數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室等數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)工具軟件的使用。六、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高中數(shù)學(xué)“創(chuàng)設(shè)情境”的策略

數(shù)學(xué)本身就是一門與生活聯(lián)系比較緊密的學(xué)科，不同的是，學(xué)生所要學(xué)習(xí)的知識(shí)是人類幾千年來(lái)積累的間接經(jīng)驗(yàn)，它具有較高的抽象性，要使他們理解性地接受、消化，僅憑目前課堂上教師的口耳授受是不可能的。這就迫使教師改變教學(xué)觀念，探索教學(xué)技巧。本人運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)從以下幾方面創(chuàng)設(shè)高中數(shù)學(xué)教學(xué)情境。

1、創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣與好奇心

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，把創(chuàng)設(shè)情境看作是“意義建構(gòu)”的必要前提，并作為教學(xué)設(shè)計(jì)的最重要內(nèi)容之一。而多媒體技術(shù)正好是創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境的最有效工具，如果再與仿真技術(shù)相結(jié)合，則更能產(chǎn)生身臨其境的逼真效果。

教師利用以多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)創(chuàng)設(shè)與主題相關(guān)的、盡可能真實(shí)的情境,使學(xué)習(xí)能在和現(xiàn)實(shí)情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。

例如筆者在上“立體幾何”導(dǎo)言課時(shí)，利用多媒體電腦展示“讓所有立體幾何圖形都動(dòng)起來(lái)”課件。

學(xué)生在實(shí)際情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以激發(fā)學(xué)生的聯(lián)想思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)立體幾何的興趣與好奇心,有效地降低學(xué)生對(duì)立體幾何的恐懼感。學(xué)習(xí)者能利用自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，去同化和索引當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，從而在新舊知識(shí)之間建立起聯(lián)系，并賦予新知識(shí)以某種意義。

2、創(chuàng)設(shè)質(zhì)疑情境，變“機(jī)械接受”為“主動(dòng)探究”

“學(xué)起于思，思源于疑”。學(xué)生有了疑問(wèn)才會(huì)去進(jìn)一步思考問(wèn)題，才會(huì)有所發(fā)展，有所創(chuàng)造，蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“人的心靈深處，總有一種把自己當(dāng)作發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者固有需要，…”而傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生少主動(dòng)參與，多被動(dòng)接受；少自我意識(shí)，多依附性。學(xué)生被束縛在教師、教材、課堂的圈子中，不敢越雷池半步，其創(chuàng)造性個(gè)性受到壓抑和扼制。因此，在教學(xué)中我們提出：學(xué)生是教學(xué)的主人，教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主質(zhì)疑，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大膽發(fā)問(wèn)。創(chuàng)設(shè)質(zhì)疑情境，讓學(xué)生由機(jī)械接受向主動(dòng)探索發(fā)展，有利于發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造個(gè)性。

例如筆者在上高二數(shù)學(xué)“正方體截面”課時(shí)，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)教師放置在服務(wù)器上的“正方體截面”課件，積極參與活動(dòng)，繼而提出探究性問(wèn)題：“屏幕上淺藍(lán)色的三角形是什么三角形？”，“在一個(gè)正方體中，類似于這樣的三角形有幾個(gè)？”，“如何截正方體才能得到正三角形？”，“上述三角形截面之間有何聯(lián)系？”，“用一把無(wú)比鋒利的刀猛地朝一個(gè)正方體的木頭砍下去，它的截面將是什么形狀的圖形？”......

在課堂上創(chuàng)設(shè)一定的問(wèn)題情境，不僅能培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)實(shí)踐能力，更能有效地加強(qiáng)學(xué)生與生活實(shí)際的聯(lián)系，讓學(xué)生感受到生活中無(wú)處不有數(shù)學(xué)知識(shí)的存在，從而讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)是為了更好地運(yùn)用，讓學(xué)生把學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)當(dāng)作一種樂(lè)趣。另外，創(chuàng)設(shè)一定的問(wèn)題情境可以開(kāi)拓學(xué)生的思維，給學(xué)生發(fā)展的空間。

3、創(chuàng)設(shè)想象情境，變“單一思維”為“多向拓展”

篇6

自助服務(wù)中的服務(wù)失誤歸因問(wèn)題研究以ATM為例

由于服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)者的同時(shí)性，服務(wù)失誤在一定程度上是不可避免的。近年來(lái)，服務(wù)失誤成為業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)，然而，學(xué)者們大多將注意力集中在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)上，如餐飲、旅游、零售業(yè)等，然而，隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，自助服務(wù)已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，然而，和傳統(tǒng)服務(wù)一樣，在自助服務(wù)中也會(huì)發(fā)生服務(wù)失誤。特別是自助服務(wù)往往由于具有一定的技術(shù)含量，對(duì)消費(fèi)者提出了更高的要求，從而使得服務(wù)失誤更容易發(fā)生。因而，對(duì)于自助服務(wù)中的服務(wù)失誤研究更應(yīng)受到重視。

一、自助服務(wù)的概念和分類

1.自助服務(wù)的概念。

Dabholkar(1994)認(rèn)為SST是指服務(wù)提供者提供的任何基于硬件科技的活動(dòng)或利益，使得顧客可以自己完成全部服務(wù)或服務(wù)的一部分。Meuteretal.(2000)將自助服務(wù)定義為在沒(méi)有服務(wù)企業(yè)員工直接介入的情況下幫助消費(fèi)者生產(chǎn)服務(wù)的技術(shù)界面。包括旅館的自助登記和退房系統(tǒng)、自動(dòng)電話銀行、自動(dòng)取款機(jī)、交互語(yǔ)音應(yīng)答、自動(dòng)售貨機(jī)、零售自助結(jié)賬和基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)等。

2.自助服務(wù)的分類。

Meuteretal(2000)認(rèn)為可以從兩個(gè)角度來(lái)對(duì)SST進(jìn)行分類：一個(gè)是技術(shù)界面，可分為基于電話的(例如電話銀行);基于網(wǎng)絡(luò)的(例如在線零售);基于亭式機(jī)的(例如自動(dòng)取款機(jī));基于光盤/CD(例如培訓(xùn)CD)。另一個(gè)是使用目的，可分為顧客服務(wù)(例如在線航班登記)、交易(例如客房預(yù)訂)和自我服務(wù)(例如信息電話)。這是一種標(biāo)準(zhǔn)化的分類方法，把重點(diǎn)放在技術(shù)中介和系統(tǒng)功能上。Lawrence(2009)提出根據(jù)兩個(gè)維度對(duì)SST技術(shù)進(jìn)行分類，分別是定制化/標(biāo)準(zhǔn)化和可分離的/不可分離的。由于自助服務(wù)種類繁多，不同類型下的服務(wù)失誤也不盡相同，自動(dòng)取款機(jī)在日常生活中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，因而本文以自動(dòng)取款機(jī)為例對(duì)自助服務(wù)中的失誤及歸因進(jìn)行研究。

二、自助服務(wù)中的服務(wù)失誤

目前對(duì)于自助服務(wù)中的服務(wù)失誤研究主要有以下方面：

1.自助服務(wù)失誤的概念。

目前尚無(wú)專門針對(duì)服務(wù)失誤的定義，由于服務(wù)失誤的定義主要是從沒(méi)有達(dá)到顧客期望或使顧客不滿意為定義依據(jù)，因而傳統(tǒng)服務(wù)中的定義可以沿用到自助服務(wù)領(lǐng)域。Bitner、Booms(1990)等認(rèn)為服務(wù)失誤可能發(fā)生在許多方面，如企業(yè)無(wú)法提供顧客所要求的服務(wù)，服務(wù)未能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序執(zhí)行、服務(wù)因某種緣故延遲或核心服務(wù)低于可接受的服務(wù)水準(zhǔn)等。將服務(wù)失誤定義為不按照顧客的期望進(jìn)行服務(wù)。而Keaveney(1995)則將顧客對(duì)服務(wù)系統(tǒng)的不滿意作為服務(wù)失誤的測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為當(dāng)顧客對(duì)服務(wù)系統(tǒng)不滿意時(shí)，服務(wù)失誤就發(fā)生了。

2.自助服務(wù)失誤的類型。

Meuteretal(2000)對(duì)在SST情境下引起顧客滿意以及顧客不滿的原因進(jìn)行了分類。使得顧客感覺(jué)到滿意的原因主要有：解決了一個(gè)緊迫的需要;從使用中感知的相對(duì)優(yōu)越性;或者完成了任務(wù)。使顧客感覺(jué)到不滿的原因主要有：技術(shù)失誤、過(guò)程失誤、低劣的技術(shù)或服務(wù)設(shè)計(jì)以及顧客驅(qū)動(dòng)的失誤。他還指出，SST會(huì)導(dǎo)致歸因，顧客抱怨，口碑和重購(gòu)意圖。

Meuteretal(2000)還認(rèn)為，一些服務(wù)失誤，例如電子零售服務(wù)系統(tǒng)失誤，只能由服務(wù)提供者來(lái)進(jìn)行修復(fù)，因?yàn)樵谶@種情境下顧客幾乎沒(méi)有繼續(xù)交易或參與補(bǔ)救的選擇;而其他的自助服務(wù)失誤需要部分或全部由顧客進(jìn)行，例如由顧客驅(qū)動(dòng)的失誤和小的技術(shù)失誤，面對(duì)此類失誤，顧客需要決定他是否應(yīng)該繼續(xù)服務(wù)過(guò)程，如果繼續(xù)，在有或者沒(méi)有技術(shù)支持的情況下，他們應(yīng)該做什么來(lái)修正錯(cuò)誤。

Forbes,p.l.etal(2005)對(duì)于電子零售中的服務(wù)失誤和服務(wù)補(bǔ)救進(jìn)行了研究。他將電子零售中的服務(wù)失誤分為兩種類型：對(duì)于服務(wù)傳遞系統(tǒng)的反應(yīng)失誤，包括緩慢的和不可得的服務(wù)、系統(tǒng)定價(jià)、包裝錯(cuò)誤、沒(méi)有存貨、產(chǎn)品缺陷、錯(cuò)誤信息以及網(wǎng)站系統(tǒng)錯(cuò)誤。對(duì)于顧客需要和要求的反應(yīng)失誤，包括特殊的訂單或要求、顧客錯(cuò)誤和尺寸變動(dòng)。

Forbes,p.l.etal(2008)又對(duì)非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自助服務(wù)中的服務(wù)失誤進(jìn)行了研究。他發(fā)現(xiàn)，在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服務(wù)失誤的類型與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有所差異。在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服務(wù)失誤可分為三種類型：對(duì)于服務(wù)傳遞系統(tǒng)的反應(yīng)失誤、包括緩慢的和不可得的服務(wù)、系統(tǒng)定價(jià)、沒(méi)有存貨、產(chǎn)品缺陷、錯(cuò)誤信息;對(duì)于顧客需要和要求的反應(yīng)失誤，包括特殊的訂單或要求、顧客錯(cuò)誤和尺寸變動(dòng);自發(fā)的和主動(dòng)提供的行為，包括尷尬和不可靠的反應(yīng)。

3.服務(wù)失誤后顧客的行為反應(yīng)。

在經(jīng)歷服務(wù)失誤后，消費(fèi)者首先會(huì)進(jìn)行服務(wù)失誤的歸因。即這次失誤是由誰(shuí)造成的，在歸因的基礎(chǔ)上，會(huì)采取一系列的行為。例如，抱怨、轉(zhuǎn)換服務(wù)提供商，負(fù)面口碑等。在自助服務(wù)失誤情境下，主要對(duì)消費(fèi)者的更換服務(wù)提供商和抱怨行為進(jìn)行了研究。Zhu(2002)提出在經(jīng)歷自助服務(wù)失誤后，顧客會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)換意圖，包括兩種：第一種是消費(fèi)者退出現(xiàn)有的服務(wù)提供商，選擇另一家自助服務(wù)提供商;第二種是退出自助服務(wù)去選擇傳統(tǒng)的人際服務(wù)。NicholaRobertson(2012)研究了SST情境下服務(wù)失誤時(shí)顧客選擇抱怨渠道的動(dòng)機(jī)。他認(rèn)為，基于技術(shù)的抱怨渠道包括網(wǎng)頁(yè)、電子郵件、博客和在線論壇，通過(guò)電子渠道的抱怨能避免尷尬和對(duì)立(BodeyandGrace,2006;Oetzingeretal.,2006;HollowayandBeatty,2003;MarquisandFiliatrault,2002)。

從以上研究成果可以看出，目前對(duì)于自助服務(wù)中的服務(wù)失誤類型及失誤后的行為反應(yīng)都有了一定的研究，但是對(duì)于服務(wù)失誤歸因的研究卻非常少見(jiàn)。而失誤歸因是消費(fèi)者行為反應(yīng)的基礎(chǔ)，不同的歸因會(huì)導(dǎo)致不同的行為反應(yīng)，因而，本文以ATM為例，探討服務(wù)失誤發(fā)生后消費(fèi)者如何進(jìn)行歸因。

三、歸因理論

1.歸因的內(nèi)涵。

歸因是個(gè)體對(duì)自己或者他人行為經(jīng)過(guò)分析后，將行為原因歸因到行為者本身或外在環(huán)境因素的過(guò)程(Heider,1958)。Kelley(1973)認(rèn)為歸因試圖說(shuō)明人們?nèi)绾谓忉屖录蛐袨榈臍w屬原因和責(zé)任。歸因是一個(gè)推斷過(guò)程，論文格式是將一種影響或者作用歸因到特定的來(lái)源或原因上的推斷過(guò)程(JolibertPeterson,1976)。服務(wù)失敗歸因就是對(duì)失敗原因的判斷，是將失敗歸因到顧客自身還是外在環(huán)境因素的過(guò)程(GreenLinden,1980)。該定義強(qiáng)調(diào)的是將失敗歸因的責(zé)任性方面。Richins(1983)的研究則認(rèn)為服務(wù)失敗歸因是個(gè)體根據(jù)失敗發(fā)生的情景和后果推論失敗發(fā)生原因的過(guò)程。而Weiner(1980,1985)研究指出服務(wù)失敗歸因就是顧客在經(jīng)歷失敗后對(duì)失敗發(fā)生原因的歸屬性、穩(wěn)定性和控制性的判斷。這一概念將服務(wù)失敗歸因進(jìn)一步明確化，在對(duì)失敗進(jìn)行原因判斷時(shí)不僅要探討失敗的責(zé)任方是誰(shuí)，還要探討發(fā)生這種失敗的原因到底是什么樣的原因。從上述的定義可以看出，將歸因理論運(yùn)用到服務(wù)失敗研究領(lǐng)域中，對(duì)失敗發(fā)生原因進(jìn)行推斷的過(guò)程就是服務(wù)失敗歸因。

2.歸因的維度。

人們?cè)趯?duì)服務(wù)失敗發(fā)生的原因進(jìn)行推測(cè)時(shí)采用的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是歸因維度研究的內(nèi)容。最初，Heider(1958)認(rèn)為可從內(nèi)因(行為者本身)和外因環(huán)境兩個(gè)方面衡量人們對(duì)事件原因的推斷;而Richins(1983)以內(nèi)部歸因(認(rèn)為失敗是自身原因造成的)和外部歸因(將失敗的原因歸因與環(huán)境)兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量服務(wù)失敗歸因;Folkers(1984)將責(zé)任歸屬的概念應(yīng)用到產(chǎn)品失敗的研究中，認(rèn)為失敗歸因分為三個(gè)維度：責(zé)任性、穩(wěn)定性和控制性，只有將三者有效的結(jié)合才能很好的解釋失敗發(fā)生的原因;Weiner(1985)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步指出在服務(wù)行業(yè)應(yīng)該從責(zé)任性、穩(wěn)定性和控制性三個(gè)方面來(lái)衡量事件原因潛在的性質(zhì)。

(1)責(zé)任性。

責(zé)任性指識(shí)別原因的責(zé)任人或者責(zé)任方，對(duì)于服務(wù)失敗的責(zé)任性就是指誰(shuí)應(yīng)該對(duì)失敗負(fù)責(zé)。責(zé)任性是歸因的最基礎(chǔ)、最重要的維度。不同學(xué)者關(guān)于責(zé)任性的判斷有不同的看法，Kelley(1973)認(rèn)為責(zé)任性歸屬主要有三個(gè)來(lái)源：商家、顧客和外在環(huán)境;GremlerBinter(1992)認(rèn)為應(yīng)該從商家、服務(wù)人員和顧客三個(gè)方面來(lái)探討失敗的責(zé)任歸屬。Olkes(1984)、Weiner(1985)、Yen,GwinnerSu(2004)和何會(huì)文(2003)則指出顧客主要從商家或自身兩個(gè)角度來(lái)考慮服務(wù)失敗歸因;而Richins(1983)指出，由于存在自我服務(wù)偏差，顧客認(rèn)為自己所要負(fù)責(zé)的情形非常少，因而失敗的原因主要有商家和外在環(huán)境(商家行為之外的因素)。根據(jù)歸因的定義可知，歸因并不是顧客對(duì)導(dǎo)致事件發(fā)生的真實(shí)原因的探索，而是對(duì)事件原因的主觀推論。因此，不同顧客對(duì)同一個(gè)服務(wù)失敗的歸因結(jié)果很可能是不同的。[ LunWenData.Com]

(2)穩(wěn)定性。

服務(wù)失敗穩(wěn)定性歸因主要衡量的是顧客對(duì)經(jīng)歷的失敗是經(jīng)常發(fā)生還是偶然發(fā)生的看法，以偶發(fā)或固定事件來(lái)歸屬穩(wěn)定性維度(Folkes,1984)，其程度決定著顧客是否有必要采取措施以對(duì)失誤的發(fā)生施加影響。目前學(xué)者們對(duì)于服務(wù)失敗穩(wěn)定性的認(rèn)定比較一致，即以人們對(duì)事件出現(xiàn)是常態(tài)還是偶發(fā)作為判斷方式(Folkes,1984;Weiner,1985)。顧客對(duì)服務(wù)失敗穩(wěn)定性的判斷，主要是依據(jù)可獲得的一些直接或間接經(jīng)驗(yàn)。顧客會(huì)認(rèn)為由外部因素而引發(fā)的服務(wù)失敗不會(huì)經(jīng)常發(fā)生，即原因的穩(wěn)定性較低;由企業(yè)整體表現(xiàn)較差所引發(fā)的服務(wù)失敗的穩(wěn)定性較高，而由員工個(gè)體表現(xiàn)較差所引發(fā)的服務(wù)失敗的穩(wěn)定性較低。

(3)控制性。

控制性指商家是否可以控制事件發(fā)生的原因(Folkes,1984)，其程度決定采取的措施是否能夠取得效果。一般而言，由企業(yè)內(nèi)部因素所引發(fā)的服務(wù)失敗原因的可控性較高。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)失敗原因，顧客一般認(rèn)為個(gè)別員工所導(dǎo)致的服務(wù)失敗原因比較容易控制，而由企業(yè)系統(tǒng)所導(dǎo)致的服務(wù)失敗原因比較難控制。若是由于企業(yè)范圍之外或外在環(huán)境導(dǎo)致的失敗，則是企業(yè)不可控制。由外部因素引發(fā)的服務(wù)失敗原因，顧客將之進(jìn)一步劃分為可控性低和完全不可控原因。目前學(xué)者們關(guān)于控制性的判斷方式主要是以商家是否可以控制和避免事件的發(fā)生來(lái)衡量(Folkes,1984;Weiner,1985)。

四、自助服務(wù)中的服務(wù)失誤歸因類型

1.自助銀行中的服務(wù)失誤的責(zé)任性歸因。

(1)歸因于銀行。

在大多數(shù)情況下，消費(fèi)者會(huì)傾向于將失誤歸因于銀行?？煞譃橐韵聨追N情形：第一，自動(dòng)取款機(jī)不能夠提供服務(wù)。據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道，香港匯豐銀行證實(shí)，2011年1月16日中午全港所有匯豐及恒生銀行逾千部自動(dòng)柜員機(jī)一度同時(shí)發(fā)生故障，死機(jī)5分鐘。第二，當(dāng)消費(fèi)者在自動(dòng)取款機(jī)上正常操作，而由于設(shè)備原因?qū)е虏僮鳠o(wú)法進(jìn)行。第三，自動(dòng)取款機(jī)只吐單據(jù)不吐鈔，而用戶賬戶已扣除該款項(xiàng)。

(2)歸因于自身。

雖然根據(jù)自我服務(wù)偏見(jiàn)理論(Self-servingBias)即個(gè)體傾向于把成功歸因于內(nèi)部因素(如能力或努力)，而把失敗歸因于外部因素(如運(yùn)氣)。消費(fèi)者不太情愿把失誤歸因于自身，然而，有些情況下，非常明顯的消費(fèi)者自身的失誤還是應(yīng)歸因于自身。例如，由于忘記密碼，導(dǎo)致無(wú)法操作或多次輸入錯(cuò)誤密碼導(dǎo)致吞卡。有的消費(fèi)者在取款后忘記取卡;還有的消費(fèi)者由于不熟悉操作程序?qū)е率д`。據(jù)每日甘肅網(wǎng)報(bào)道，2011年9月25日下午，一位消費(fèi)者在ATM機(jī)上存錢時(shí)出現(xiàn)失誤，由于第一次使用ATM自動(dòng)存取款機(jī)，他對(duì)于操作流程并不熟悉。當(dāng)他將1萬(wàn)元放入ATM機(jī)時(shí)，ATM機(jī)退出了300元的舊幣，該消費(fèi)者遂將舊幣拿出，存錢匣自動(dòng)關(guān)閉，消費(fèi)者以為剩下的9700元已經(jīng)存入，未經(jīng)確認(rèn)便離開(kāi)了銀行。當(dāng)晚，得知朋友并未收到匯款后，第二天到銀行詢問(wèn)，銀行工作人員調(diào)取監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)該消費(fèi)者離開(kāi)后，等待確認(rèn)的ATM機(jī)因?yàn)槌瑫r(shí)，存錢匣自動(dòng)將9700元退出，旁邊的一名男子發(fā)現(xiàn)后將9700元全部拿出后離開(kāi)。

(3)歸因于第三方。

例如，據(jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道，2011年7月25日上午，一位消費(fèi)者取款時(shí)，當(dāng)他輸入密碼和取款金額后，機(jī)器里發(fā)出點(diǎn)鈔票的聲音，就在他等待鈔票吐出來(lái)的節(jié)骨眼上，ATM機(jī)的屏幕突然黑屏，出鈔窗口和銀行卡窗口也隨后關(guān)閉。銀行工作人員表示停電了，需要暫時(shí)等候。來(lái)電之后，該消費(fèi)者找工作人員取出了被吞的銀行卡，并查詢了一下銀行賬戶，發(fā)現(xiàn)剛才未取出的1000元現(xiàn)金已經(jīng)顯示被扣除。因?yàn)槠溷y行卡為異地同行銀行卡，為了再次確定，他又撥打了電話銀行查詢，結(jié)果仍然顯示扣除此次交易的1000元和12元手續(xù)費(fèi)。工作人員表示，這種情況非常少見(jiàn)，該消費(fèi)者取款時(shí)，銀行內(nèi)正在修理空調(diào)，可能是因?yàn)樾蘩頃r(shí)出現(xiàn)問(wèn)題造成銀行停電。

2.自助銀行中的服務(wù)失誤的控制性歸因。

控制性歸因是指商家是否可以控制事件發(fā)生的原因(Folkes,1984)，其程度決定采取的措施是否能夠取得效果。一般而言，由企業(yè)內(nèi)部因素所引發(fā)的服務(wù)失敗原因的可控性較高。而由于企業(yè)范圍之外或外在環(huán)境導(dǎo)致的失敗，則是企業(yè)不可控制。例如，如果由于銀行維修空調(diào)導(dǎo)致的停電致使ATM出現(xiàn)故障，其可控制程度較高;而如果是所在小區(qū)停電而導(dǎo)致的ATM故障，其可控程度相對(duì)較低。

此外由于自助服務(wù)中顧客本身的參與程度較高，因而除了探討企業(yè)對(duì)于失誤的控制之外，也有必要探討顧客自身的控制性的歸因。例如，由于粗心大意或者時(shí)間緊急導(dǎo)致的失誤，大多是可以控制的。例如，據(jù)報(bào)道一位消費(fèi)者急著趕火車，在取錢時(shí)將我要捐款誤看成我要取款,沒(méi)有取到錢，反而捐出2000元，這類失誤只要仔細(xì)操作是可以控制的;由于知識(shí)和技能的欠缺導(dǎo)致的服務(wù)失誤相對(duì)是難以控制的。

3.自助銀行中的服務(wù)失誤的穩(wěn)定性歸因。

服務(wù)失敗穩(wěn)定性歸因主要衡量的是顧客對(duì)經(jīng)歷的失敗是經(jīng)常發(fā)生還是偶然發(fā)生的看法，以偶發(fā)或固定事件來(lái)歸屬穩(wěn)定性維度(Folkes,1984)，一般而言，顧客會(huì)認(rèn)為由外部因素而引發(fā)的服務(wù)失敗的穩(wěn)定性較低;由企業(yè)整體表現(xiàn)較差所引發(fā)的服務(wù)失敗的穩(wěn)定性較高，而由員工個(gè)體表現(xiàn)較差所引發(fā)的服務(wù)失敗的穩(wěn)定性較低。

在自助服務(wù)中，由于沒(méi)有員工的參與，因而對(duì)于服務(wù)失誤的穩(wěn)定性的判斷主要是從企業(yè)、消費(fèi)者和第三方來(lái)進(jìn)行。企業(yè)整體表現(xiàn)較差所引發(fā)的服務(wù)失敗的穩(wěn)定性較高，例如，目前銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款機(jī)只吐單據(jù)不吐鈔，而用戶賬戶已扣除該款項(xiàng);或者存款后ATM的頻率相對(duì)較高，經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端;由于消費(fèi)者自身操作的失誤的穩(wěn)定性相對(duì)較低，因?yàn)橄M(fèi)者有學(xué)習(xí)的能力，或者可以選擇傳統(tǒng)服務(wù);由于第三方引起的服務(wù)失誤的穩(wěn)定性相對(duì)較低，因?yàn)榈谌揭鸬氖д`多為偶發(fā)事件，例如停電或者其他顧客的影響。

五、自助服務(wù)中的服務(wù)失誤歸因與補(bǔ)救管理

與傳統(tǒng)的人際服務(wù)中的服務(wù)補(bǔ)救不同的是，在自助服務(wù)中，人際因素已不復(fù)存在，這表明在自助服務(wù)中的服務(wù)補(bǔ)救與傳統(tǒng)的服務(wù)補(bǔ)救將會(huì)有根本的不同。而且由于沒(méi)有服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)使服務(wù)補(bǔ)救變得更加困難。因而，在自助服務(wù)情境下，服務(wù)補(bǔ)救的提供者不再只是企業(yè)或員工一方，顧客也需要參與到服務(wù)的補(bǔ)救過(guò)程中來(lái)。因而，根據(jù)歸因的不同，可以把補(bǔ)救管理分為企業(yè)的補(bǔ)救和顧客自我補(bǔ)救兩種。

1.企業(yè)補(bǔ)救。

(1)加強(qiáng)監(jiān)控，明確歸因?qū)ο蟆?/p>

在很多ATM失誤情形下，很難辨別到底是銀行還是消費(fèi)者的責(zé)任，因此，在這種情況下就會(huì)發(fā)生互相的指責(zé)推諉，無(wú)益于失誤的解決，特別是對(duì)于離行式ATM機(jī)，這種問(wèn)題會(huì)更加明顯。而且目前利用ATM機(jī)進(jìn)行不法活動(dòng)的行為呈上升趨勢(shì)。因而很多ATM機(jī)都安裝了監(jiān)控設(shè)施，這樣，當(dāng)發(fā)生服務(wù)失誤時(shí)，可以更清晰的明確責(zé)任的歸屬。

(2)提高設(shè)備的可靠性。

明確失誤的歸屬并不是目的所在，更重要的是從源頭上減少或防止失誤的發(fā)生。對(duì)于銀行而言，首要的工作就是提高自助服務(wù)設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性，確保設(shè)施正常運(yùn)行，降低失誤發(fā)生的幾率;同時(shí)還應(yīng)該對(duì)自助服務(wù)設(shè)備進(jìn)行定期和不定期的系統(tǒng)更新和維護(hù)。此外，應(yīng)加強(qiáng)自助設(shè)備人機(jī)交互界面的友好性，以使消費(fèi)者在操作時(shí)更加簡(jiǎn)便。

(3)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理和物質(zhì)補(bǔ)償。

對(duì)于確實(shí)由銀行造成的服務(wù)失誤，銀行應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理和物質(zhì)的雙重補(bǔ)償。在自助服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，沒(méi)有員工的參與，也就沒(méi)有顧客與員工的人際互動(dòng)和交流。因此，當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)失誤后，消費(fèi)者非常期望與員工進(jìn)行人際的交流和溝通。因此，不僅要為顧客解決問(wèn)題，而且是應(yīng)以良好的態(tài)度和耐心的解釋來(lái)進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救。由于ATM涉及消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全，會(huì)對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)心理和經(jīng)濟(jì)上的損失，在這種情況下，銀行應(yīng)該首先承認(rèn)失誤，給予顧客承諾，在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，只有這樣才能夠恢復(fù)在消費(fèi)者心目中的形象。

(4)提供及時(shí)有效的幫助。

對(duì)服務(wù)失誤的管理重在預(yù)防，因此，銀行可以設(shè)置專門人員對(duì)于在銀行內(nèi)使用ATM等自助設(shè)備的消費(fèi)者進(jìn)行指導(dǎo)和示范，為那些操作ATM困難的顧客提供及時(shí)有效的幫助，可以降低由于由于顧客不會(huì)操作或操作不當(dāng)而造成的失誤，從源頭上控制服務(wù)失誤的發(fā)生。

篇7

一、西方自由主義的產(chǎn)生和種類

自由主義作為一種意識(shí)形態(tài)，最早可以追溯至文藝復(fù)興時(shí)期人文主義對(duì)于國(guó)教權(quán)威的對(duì)抗。人文主義的主要思想是主張個(gè)性解放，反對(duì)中世紀(jì)的禁欲主義和宗教觀:提倡科學(xué)文化，反對(duì)蒙昧主義，擺脫教會(huì)對(duì)人們思想的束縛;肯定人權(quán)，反對(duì)神權(quán)，屏棄作為神學(xué)和經(jīng)院哲學(xué)基礎(chǔ)的一切權(quán)威和傳統(tǒng)教條。所以在文藝復(fù)興時(shí)期人們就開(kāi)始以各種藝術(shù)形式來(lái)表現(xiàn)自由和追求自由。而自由主義作為一種理論、一種完整的思想體系最早出現(xiàn)在英國(guó)，確定在m世紀(jì)，確切的講是a}世紀(jì)的英國(guó)資產(chǎn)階級(jí)革命前后。

自由主義的分類有很多種，有的把自由主義分為積極自由主義和消極自由主義，有的把自由主義分為大陸自由主義和英美自由主義，有的把自由主義分為經(jīng)濟(jì)自由主義，政治自由主義，倫理自由主義和哲理自由主義。雖然對(duì)自由主義的分類很多，而且也有助于對(duì)自由主義從不同角度來(lái)研究，但目前我們國(guó)內(nèi)對(duì)西方自由主義的分類主要傾向分為西方經(jīng)濟(jì)自由主義和政治自由主義。

經(jīng)濟(jì)自由主義是隨資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展的，政治自由主義表現(xiàn)在積極的政治行動(dòng)上，“如起草憲法和權(quán)利法案，建立代議制政府，推廣選舉權(quán)，實(shí)現(xiàn)制衡制度，編制法典等，最高被認(rèn)為屬于人民全佩政治制度則必須順應(yīng)人們的意志”，其中代表人物是亞當(dāng)斯密，馬歇爾，還有哈耶克。政治自由主義作為一種政治哲學(xué)和思想流派，代表人物主要有托馬斯·霍布斯，約翰·洛克，邊沁等。

二、西方自由主義的作用

首先，西方自由主義具有世界性。它雖然產(chǎn)生于西方，但自由作為人類普遍追求的價(jià)值，是不分地域和種族的，這就使得它具有世界性。當(dāng)代西方自由主義的政治文化社會(huì)化是實(shí)現(xiàn)自由民主的“崇高使命和最高使命”。以西方為主導(dǎo)的政治社會(huì)化是將經(jīng)濟(jì)上的強(qiáng)大實(shí)力同自由主義政治文化向世界各地強(qiáng)行推行“民主和自由市場(chǎng)”.在實(shí)施社會(huì)化的過(guò)程中，它虛擬了一個(gè)“全球社會(huì)”，將國(guó)家與非政府組織所推行的政治文化之間的關(guān)系擬化為社會(huì)化主體與客體的關(guān)系。它所型鑄的政治主體不是“公民’，而是文化的“消費(fèi)者”:政治社會(huì)化途徑不是“家庭、學(xué)校、社會(huì)各組織共同體”的有機(jī)諧合，而是傾銷文化產(chǎn)品的“購(gòu)物商場(chǎng)”。全球化以特定的形式促成了人類共同利益的形成，并使其以否定的形式表現(xiàn)為各種全球問(wèn)題的出現(xiàn)。而人類共同利益的形成和各種全球問(wèn)題的出現(xiàn)客觀上又反過(guò)來(lái)向當(dāng)代人類的全球性社會(huì)提出了一種共生共存的價(jià)值規(guī)范，這就是要求當(dāng)代全球性社會(huì)中的人們以人類的共同利益為價(jià)值取向來(lái)處理人與人、人與社會(huì)、人與世界的關(guān)系，以便解決當(dāng)代的各種全球問(wèn)題，使人類能夠繼續(xù)生存和持續(xù)發(fā)展。

其次，西方自由主義具有創(chuàng)造性。自由主義是實(shí)現(xiàn)人的解放，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的一種基本力量。它是一種創(chuàng)造力量，因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)造而要求進(jìn)步，因?yàn)橐M(jìn)步而必須反對(duì)束縛，反對(duì)干涉。近世的文明，可謂為自由主義所放出之花。"19世紀(jì)在西方形成與發(fā)展的所有不同形式的政治社會(huì)無(wú)不是自由的創(chuàng)造物，沒(méi)有自由就不會(huì)出現(xiàn)民主政體，亦不會(huì)出現(xiàn)社會(huì)主義和民族主義，更不會(huì)出現(xiàn)任何多樣化的發(fā)展前景。

三、西方自由主義對(duì)中國(guó)的影響

篇8

作為一門英語(yǔ)專業(yè)高年級(jí)的主干課程,通過(guò)閱讀和分析內(nèi)容廣泛的材料,擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,加深學(xué)生對(duì)社會(huì)和人生的理解,培養(yǎng)他們對(duì)名篇的分析和理解能力、邏輯思維能力與獨(dú)立思考的能力,使其增強(qiáng)對(duì)文化差異的敏感性,鞏固和提高英語(yǔ)語(yǔ)言技能?？梢赃@樣說(shuō),高級(jí)英語(yǔ)的設(shè)置旨在讓學(xué)生為英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)、英美文學(xué)、修辭學(xué)、文體學(xué)、跨文化交際等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高級(jí)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不僅僅是知識(shí)的獲取、英語(yǔ)語(yǔ)言技能的培養(yǎng),更重要的是邏輯思維能力、審美能力等的提高。高級(jí)英語(yǔ)教材內(nèi)容涵蓋面廣,信息量大,語(yǔ)言精深,多數(shù)都是名家名篇,在培養(yǎng)語(yǔ)言技能之余,對(duì)學(xué)生的閱讀審美能力也不無(wú)裨益。但是長(zhǎng)期以來(lái),高級(jí)英語(yǔ)課程的教學(xué)還是以傳統(tǒng)的課堂講授模式為主導(dǎo),教師逐一講,學(xué)生隨意聽(tīng),學(xué)生完全處于被動(dòng)接受狀態(tài),自身的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)風(fēng)格根本無(wú)法拓展;教學(xué)過(guò)程中學(xué)生過(guò)度依賴教師和參考書,對(duì)教材的挖掘缺乏主動(dòng)性,對(duì)于文本的解讀缺乏個(gè)性,注重英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)技能的掌握,卻忽視了對(duì)自身邏輯思維能力和獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于學(xué)生的發(fā)展,需要從某些方面進(jìn)行改進(jìn)。教育部在個(gè)性發(fā)展問(wèn)題上表示:“教學(xué)模式改革成功的一個(gè)重要標(biāo)志就是學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)方法的形成和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。”因此在高級(jí)英語(yǔ)教學(xué)中如何實(shí)現(xiàn)高級(jí)英語(yǔ)課程的目標(biāo)和要求,尤其是學(xué)生個(gè)性、自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展,是該課程教師們應(yīng)該思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為西方的文學(xué)接受理論中的一些觀點(diǎn)、視角和研究方法對(duì)于發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,構(gòu)建學(xué)生、教材和教師這三者之間的關(guān)系有一些啟發(fā)。

文學(xué)接受理論誕生于20世紀(jì)60年代的聯(lián)邦德國(guó),其出現(xiàn)與興起是文學(xué)批評(píng)領(lǐng)域中濃墨重彩的一筆。隨著新解釋學(xué)的勃興和現(xiàn)象學(xué)美學(xué)的新發(fā)展,以及哈貝馬斯交流理論的提出,人們愈加迫切地感到必須重視文學(xué)接受和影響的研究,必須打破本文中心論這樣一種僵硬的研究格局。以姚斯和伊塞爾(Wolfgang Iser)為代表的康斯坦茨學(xué)派迅速崛起,對(duì)作品內(nèi)部研究的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的美學(xué)思潮提出挑戰(zhàn),對(duì)本文中心論進(jìn)行反撥,確立了以讀者為中心的美學(xué)理論,實(shí)現(xiàn)了文學(xué)研究方向的根本變化。接受美學(xué)認(rèn)為,文學(xué)文本只有在讀者能動(dòng)的閱讀活動(dòng)中才能獲得現(xiàn)實(shí)的生命?！拔膶W(xué)作品就有兩極,我們可以稱之為藝術(shù)家一極與審美的一極,藝術(shù)家一極涉及作者創(chuàng)作的本文,審美的一級(jí)則指由讀者所完成的實(shí)現(xiàn)”。一般意義上的“接受”,是含有被動(dòng)意味的對(duì)事物或觀念的接納與認(rèn)同,而文學(xué)接受則是指一種由接受者積極參與、能動(dòng)介入文學(xué)作品的復(fù)雜審美活動(dòng)。文學(xué)作品經(jīng)過(guò)創(chuàng)作、出版,以文本的物質(zhì)形態(tài)面世之后,還沒(méi)有成為哲學(xué)意義上的“自在之物”。作家的創(chuàng)作目的和作品的創(chuàng)作價(jià)值,只有在讀者積極參與的閱讀活動(dòng)中才能實(shí)現(xiàn)。所以,閱讀者的能動(dòng)性發(fā)揮是作品價(jià)值得以充分展示的決定性因素。

因此,在高級(jí)英語(yǔ)的教學(xué)中,我們可以將教材中的各類文章視為文學(xué)本文,將學(xué)生視為讀者,而學(xué)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,依靠他們自身的生活閱歷、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)情況、文化素養(yǎng)、性格氣質(zhì)等方面所構(gòu)建的個(gè)性化的認(rèn)知心理結(jié)構(gòu)和文學(xué)接受心理圖式,實(shí)現(xiàn)文章與學(xué)習(xí)者之間的交流,完成他們對(duì)于作品個(gè)性化的闡釋。學(xué)習(xí)者不同的認(rèn)知心理結(jié)構(gòu)的形成能引導(dǎo)他們確立自己的趣味方向,形成自己的“期待視野”,作為一種渴望、一種需求、一種能力、一種傾向,潛存于學(xué)習(xí)者的心里,在閱讀活動(dòng)開(kāi)始之后,它作為一種不由自主的內(nèi)在心理制約和引導(dǎo)著他們的情感反應(yīng)和思維向度。

由此,教師首先可幫助學(xué)生建構(gòu)這種“期待視野”?！捌诖曇啊钡母拍钜λ共捎玫氖强茖W(xué)哲學(xué)家波普爾和社會(huì)學(xué)家卡爾?麥恩海姆的觀點(diǎn)。在接受美學(xué)中提出“期待視野”的觀點(diǎn),以說(shuō)明讀者閱讀作品的主動(dòng)性。如果讀者在閱讀中的感受與自己期待視界一致,讀者便感到作品缺乏新意和刺激力而索然寡味。相反,作品意味大出意料之外,超出期待視野,便感到振奮,這種新體驗(yàn)便豐富和拓展了新的期待視野。個(gè)體期待視野與他的具體閱讀中存在一個(gè)“審美距離”(或“角色距離”),并不斷發(fā)生變化:當(dāng)接受者與藝術(shù)作品中的角色距離為零時(shí),接受者完全進(jìn)入角色,無(wú)法獲得審美享受;相反,當(dāng)這種距離增大時(shí),期待視野對(duì)接受的制導(dǎo)作用趨近為零時(shí),接受者則對(duì)作品漠然。因此,教師們對(duì)于學(xué)生“期待視野”的構(gòu)建是幫助他們通過(guò)文章跟作者建立起聯(lián)系,以促進(jìn)他們對(duì)閱讀文章的理解和闡釋。一般的大學(xué)英語(yǔ)精讀課采取的導(dǎo)入就是比較簡(jiǎn)單的一種構(gòu)建方式。對(duì)于高級(jí)英語(yǔ)課程中內(nèi)涵豐富的課文,這樣的導(dǎo)入方式不夠深入,教師們可以采取兩步走的策略:第一,通過(guò)精要的導(dǎo)入讓學(xué)生激起閱讀的興趣,讓學(xué)生自己針對(duì)感興趣的地方去挖掘文章深刻的內(nèi)涵,對(duì)作者的寫作意圖和文章結(jié)構(gòu)等作出判斷;第二,教師引導(dǎo)學(xué)生去探尋文章的寫作背景、作者的生平、文章所處的文化背景、文體特征等信息,適當(dāng)?shù)亟o予指導(dǎo),幫助學(xué)生建立起理解闡釋的“前結(jié)構(gòu)”,進(jìn)而幫助他們建構(gòu)在閱讀活動(dòng)開(kāi)始之前的“期待視野”。以張漢熙先生主編的《高級(jí)英語(yǔ)》第一冊(cè)第四課《外婆的日用家當(dāng)》(“Everyday Use for Your Grandmama”)一文為例,教師先在課前布置任務(wù),讓學(xué)生在課外通過(guò)圖書館、網(wǎng)絡(luò)及各種期刊搜尋本文作者Alice Walker的生平,了解她的代表作、文章題材、寫作風(fēng)格等諸多信息,以小組為單位做一份報(bào)告,在上課開(kāi)始跟同學(xué)交流,談?wù)勛约簩?duì)于教材中所選文章的理解,預(yù)測(cè)作者可能的寫作意圖等。教師在他們報(bào)告完畢之后,可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并添加一些學(xué)生所忽略的問(wèn)題,并且對(duì)文章的體裁、文章的人物性格特征、敘事角度、文章標(biāo)題的作用及修辭手法等方面進(jìn)行提問(wèn),讓他們對(duì)文章進(jìn)行深入的思考和預(yù)測(cè),以此幫助他們建構(gòu)起“期待視野”,教師的這種干預(yù)和介入,就是要利用這些信息差提起他們探索興趣的主動(dòng)性,喚起他們潛伏于體內(nèi)的豐富情感,和作品中的人物同喜共憂,獲得心靈的震撼。

其次,教師可以幫助學(xué)生主動(dòng)地去填補(bǔ)“不確定性”和“空白”。閱讀者審美能動(dòng)接受也體現(xiàn)在閱讀者對(duì)作品本文中的“不確定性”和“空白”創(chuàng)造性填補(bǔ)上。對(duì)于廣大閱讀者來(lái)說(shuō),文學(xué)作品在形象體系上僅僅構(gòu)成了一個(gè)內(nèi)容不甚清晰明了、結(jié)構(gòu)上有缺環(huán)的圖式框架,只為讀者提供了一個(gè)可以進(jìn)行闡釋和自由想象的藝術(shù)空間。其中大量的“不確定性”和“空白”,成為吸引讀者介入文本所敘述的人物事件中去的力量,去“充實(shí)作品的圖式結(jié)構(gòu),至少部分地豐富不確定的領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)僅僅處在潛在狀態(tài)的種種要素……”。而且,一部作品的意向性越隱蔽,其間的“不確定性”和“空白”就越大,作者創(chuàng)作意圖和作品審美價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就越需要讀者能力的介入。在《外婆的日用家當(dāng)》一文中,愛(ài)麗絲沃克表面上是陳述了一個(gè)黑人家庭成員之間的沖突,作品本身只是抽象的文字符號(hào)系列組合。在教學(xué)中,教師應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的理解、想象、體驗(yàn),將文字符號(hào)還原為可以進(jìn)行審美的藝術(shù)形象,這一過(guò)程必然伴隨著學(xué)生的再創(chuàng)造因素。所以閱讀作品的過(guò)程中,教師要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)這些“空白”,然后對(duì)被作家有意省略、簡(jiǎn)寫的部分和仿佛只能意會(huì)不能言傳的深刻體驗(yàn)去調(diào)動(dòng)他們的生活積累,依靠想象聯(lián)想等心理活動(dòng)進(jìn)行能動(dòng)的闡釋和理解。學(xué)生們個(gè)性化的理解和闡釋總與文章作者的意圖存在各種偏差,所以教師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要給予他們修正自己認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì),提供一個(gè)學(xué)生能交流討論的平臺(tái)諸如網(wǎng)絡(luò)博客、撰寫書評(píng)、讀書報(bào)告或者討論會(huì),鼓勵(lì)他們對(duì)文章作出合理、個(gè)性化和創(chuàng)造性的闡釋。

文學(xué)接受理論中不同時(shí)代、地域、民族、年齡、性別、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷的讀者對(duì)于文學(xué)作品文本內(nèi)蘊(yùn)的感知和體味,并不受作品表現(xiàn)性描繪的人事景物的局限,而是充分調(diào)動(dòng)自己的心智情感和閱歷體驗(yàn),去發(fā)揮、擴(kuò)充作品的意義,形成自己對(duì)作品獨(dú)特的視角和不同的見(jiàn)解。如姚斯所言“作品更像一部樂(lè)譜,在其演奏中不斷獲得讀者新的反響,使本文從詞的物質(zhì)形態(tài)中解放出來(lái),成為一種現(xiàn)實(shí)的存在”。在高級(jí)英語(yǔ)的教學(xué)中,學(xué)生就像是不斷重新演奏這部樂(lè)譜的演奏者,利用自己的感知和理解對(duì)作品作出創(chuàng)造性的詮釋。在理解詮釋的過(guò)程中,學(xué)生是自覺(jué)地去調(diào)動(dòng)一切知覺(jué)和資源,主動(dòng)積極地思考,探尋問(wèn)題的答案。此時(shí),學(xué)生已經(jīng)是信息加工的主體、知識(shí)建構(gòu)的主體,而教師也已經(jīng)從單向的傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W生主體意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者。筆者在這里只是結(jié)合文學(xué)接受理論對(duì)英語(yǔ)專業(yè)高級(jí)英語(yǔ)課程自主式教學(xué)所作的初步探索,在實(shí)踐中還存在許多懸而未決的問(wèn)題,留待今后一一探索,如有疏漏之處,期待指出。

參考文獻(xiàn):

[1]科利.解釋學(xué)與人文科學(xué)[M].石家莊:河北人民出版社,1987.

篇9

Exploring the Experimental Teaching of Research in Clinical Biochemistry

LI Jiang-bin，HOU Gan，LAI Yin-xuan.Institute of laboratory medicine of Guangdong medical college, Dongguan 523808, China

【Abstract】 The mode of researching experiments were established in the teaching of clinical biochemistry. Practice shows that this experimental teaching mode has positive effect on training the overall quality of scientific research of students and improving the quality of experimental teaching.

【Key words】 Clinical biochemistry; Experimental teaching of research

1 開(kāi)展研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)的意義

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是以實(shí)驗(yàn)性工作為主的檢驗(yàn)技師，畢業(yè)生大多從事醫(yī)院檢驗(yàn)科和實(shí)驗(yàn)室工作，實(shí)驗(yàn)技能是決定畢業(yè)生能否立足社會(huì)的基本能力。因此，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量是全面提高醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要保證，也是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要途徑。臨床生物化學(xué)是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)科重要的核心專業(yè)課，是實(shí)踐與理論相結(jié)合的學(xué)科，其臨床實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)約占總實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)的三分之一，實(shí)驗(yàn)教學(xué)在整個(gè)課程教學(xué)中占據(jù)不可替代的重要地位。

研究性實(shí)驗(yàn)是一種教學(xué)、科研、實(shí)踐三結(jié)合的教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新意識(shí)為著眼點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中為學(xué)生提供類似于科學(xué)研究的場(chǎng)景，讓學(xué)生通過(guò)收集信息并分析、利用，再經(jīng)過(guò)自動(dòng)探索、發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)，從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和研究的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能競(jìng)爭(zhēng)力。研究性實(shí)驗(yàn)的選題可多種多樣，比較靈活，這樣不僅使學(xué)生學(xué)到新知識(shí)，同時(shí)也從整體上提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的水平。研究性實(shí)驗(yàn)有利于淘汰那些陳舊、落后的實(shí)驗(yàn)方法，增加新穎、先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)，對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行不斷地更新，使學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠跟上學(xué)科發(fā)展的步伐。學(xué)生在做這類比較先進(jìn)和新穎的實(shí)驗(yàn)時(shí)，必須開(kāi)動(dòng)腦筋，獨(dú)立思考，不能有依賴思想，因此對(duì)學(xué)生能起到比較好的促進(jìn)作用，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)上的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生勇于探索的學(xué)習(xí)精神，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力[1-2]。

國(guó)家教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見(jiàn)》中指出：高等學(xué)校本科教學(xué)工作“要積極推動(dòng)研究性教學(xué)，提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力”，“要增加綜合性與創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)”，“要引導(dǎo)大學(xué)生了解多種學(xué)術(shù)觀點(diǎn)并開(kāi)展討論、追蹤本學(xué)科領(lǐng)域最新進(jìn)展，提高自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立研究的能力”[3]。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)臨床生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的問(wèn)題主要是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容多驗(yàn)證少創(chuàng)新，實(shí)驗(yàn)結(jié)果早在學(xué)生預(yù)料之中，學(xué)生對(duì)做實(shí)驗(yàn)興趣不高，因此在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中很少主動(dòng)思考，只是按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)照抄照做，學(xué)生中普遍存在重理論輕實(shí)驗(yàn)的錯(cuò)誤思想，嚴(yán)重影響了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能的提高和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此，在臨床生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革上應(yīng)從直觀性、驗(yàn)證性、鞏固性實(shí)驗(yàn)向綜合性、自主性、研究性等培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的實(shí)驗(yàn)上過(guò)渡，適當(dāng)減少驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，增加研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。

2 研究性實(shí)驗(yàn)在臨床生物化學(xué)教學(xué)中的實(shí)施

筆者從2006年3月至2008年6月，在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)臨床生物化學(xué)課程中連續(xù)三年實(shí)施了研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)，現(xiàn)將實(shí)施情況總結(jié)如下。

2.1 實(shí)施目標(biāo) 加強(qiáng)臨床生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和研究的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

2.2 年度實(shí)施安排 每年3~6月為教學(xué)實(shí)施時(shí)間，具體為3月：布置實(shí)驗(yàn)、選題、文獻(xiàn)查閱及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；4月：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)答辯及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)修改；5月：實(shí)驗(yàn)操作；6月：實(shí)驗(yàn)論文書寫及答辯；每年7~11月為總結(jié)時(shí)間：實(shí)施包括問(wèn)卷調(diào)查、分析討論、教學(xué)總結(jié)和改善及為下年度實(shí)施做準(zhǔn)備。

2.3 實(shí)施內(nèi)容 實(shí)施的研究性實(shí)驗(yàn)主要由實(shí)驗(yàn)選題、文獻(xiàn)查閱及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)答辯、實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)論文書寫及答辯等5個(gè)階段組成。

2.3.1 實(shí)驗(yàn)選題 教師根據(jù)實(shí)驗(yàn)室條件、教研室科研條件、教學(xué)內(nèi)容等布置研究性實(shí)驗(yàn)，向?qū)W生介紹這些研究性實(shí)驗(yàn)的基本情況，回答學(xué)生的問(wèn)題。學(xué)生以3-6人為一個(gè)小組，根據(jù)自己的興趣和實(shí)驗(yàn)條件自由選題。

2.3.2 文獻(xiàn)查閱及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 學(xué)生根據(jù)研究性實(shí)驗(yàn)的要求，結(jié)合擬選題目，查閱相關(guān)的文獻(xiàn)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。文獻(xiàn)查閱的過(guò)程是對(duì)學(xué)生獲取、整理、分析和利用文獻(xiàn)的培養(yǎng)和鍛煉，是培養(yǎng)學(xué)生科研素質(zhì)的有效方法和途徑。研究方法路線設(shè)計(jì)主要是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)選題和實(shí)驗(yàn)室的條件，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)研究的方法和路線，按照研究生開(kāi)題報(bào)告的形式填寫實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)書。

2.3.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)答辯 模擬研究生開(kāi)題報(bào)告答辯的形式進(jìn)行研究性實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的答辯，通過(guò)答辯，學(xué)生可以鍛煉其語(yǔ)言組織能力和知識(shí)分析能力。教師對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中的研究方法和路線進(jìn)行嚴(yán)格的審查和科學(xué)的論證，保證研究方法和路線的科學(xué)性和可操作性，確保研究性實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行。

2.3.4 實(shí)驗(yàn)操作 根據(jù)答辯通過(guò)或修改后通過(guò)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法路線，學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立自主的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。在本階段中，學(xué)生不但要進(jìn)行材料的準(zhǔn)備、試劑的配制，還要正確使用相關(guān)的儀器，對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要正確分析，并及時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)總結(jié)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程。學(xué)生可以加深理解課堂中學(xué)到的理論知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，同時(shí)通過(guò)研究性實(shí)驗(yàn)，可以將各課程聯(lián)系起來(lái)，將學(xué)到的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到較大的提高。

2.3.5 實(shí)驗(yàn)論文書寫及答辯 研究性實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)決定了必須要有研究的結(jié)果，因此，實(shí)驗(yàn)論文的書寫成為該教學(xué)模式的重要內(nèi)容。總結(jié)實(shí)驗(yàn)結(jié)果、撰寫科研論文，并進(jìn)行論文答辯，可以培養(yǎng)學(xué)生分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，總結(jié)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，撰寫實(shí)驗(yàn)論文的能力。這對(duì)于學(xué)生的科研素質(zhì)和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有著重要的作用的。

2.4 實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵問(wèn)題

2.4.1 文獻(xiàn)查閱及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 由于大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有做過(guò)系統(tǒng)的科學(xué)研究，沒(méi)有系統(tǒng)地查過(guò)文獻(xiàn)，所以對(duì)文獻(xiàn)的查閱方法、途徑和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所知甚少。因此，教師需向?qū)W生講授文獻(xiàn)查閱的方法、途徑和技巧等。在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中要特別注意實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法和路線的可行性，要綜合考慮實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物、實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)等各種因素。

2.4.2 實(shí)驗(yàn)論文書寫及答辯 論文書寫過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)原始記錄、實(shí)驗(yàn)結(jié)果等逐層分析，展開(kāi)充分論述。而為了答辯，學(xué)生在答辯前就要積極準(zhǔn)備，仔細(xì)審查論文對(duì)基本觀點(diǎn)的論證是否充分、有無(wú)疑點(diǎn)、錯(cuò)誤、解釋不清楚等。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就要繼續(xù)收集與此有關(guān)的各種資料，做好修改和解說(shuō)的準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備的過(guò)程本身就是積累、增長(zhǎng)知識(shí)的過(guò)程。如有條件可以通過(guò)講座的形式為學(xué)生講解實(shí)驗(yàn)論文書寫及答辯中的注意事項(xiàng)。

2.5 實(shí)施效果總結(jié)

2.5.1 建立了開(kāi)放式、研究性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式 學(xué)生實(shí)驗(yàn)不再是照書照做，而是帶著研究課題進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，教師在實(shí)驗(yàn)課上不僅要傳授知識(shí)，也在引導(dǎo)學(xué)生探索知識(shí)。研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式可以激發(fā)學(xué)生的科研興趣，活躍學(xué)生的思維，開(kāi)拓視野，促進(jìn)學(xué)生對(duì)綜合知識(shí)的運(yùn)用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立研究的能力，從而提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)的整體質(zhì)量和水平。研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式還有利于培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)。通過(guò)研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生不僅親身體驗(yàn)了科研的艱辛和科學(xué)論文撰寫的困難，更教會(huì)學(xué)生如何面對(duì)科研失敗，如何在失敗中求成功。

2.5.2 培養(yǎng)了學(xué)生科研綜合素質(zhì)

在傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，學(xué)生完成的是實(shí)驗(yàn)報(bào)告，而相當(dāng)多的實(shí)驗(yàn)報(bào)告是將實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書重抄一遍。而在研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，學(xué)生是自己設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)方案，自己作的記錄，并且根據(jù)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行實(shí)驗(yàn)討論，最后書寫論文和答辯。增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和研究的能力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能競(jìng)爭(zhēng)力。并且還為醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文撰寫、畢業(yè)論文答辯等奠定了基礎(chǔ)。

2.5.3 促進(jìn)了課程建設(shè)和教師的知識(shí)更新 通過(guò)提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，將實(shí)施情況總結(jié)分析，有利于改進(jìn)教學(xué)方法、促進(jìn)教學(xué)研究、進(jìn)一步促進(jìn)精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程等的建設(shè)。同時(shí)在研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，由于部分實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目是學(xué)生設(shè)計(jì)的，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)可能也是新課題。老師在對(duì)學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)進(jìn)行互相討論，共同探討解決辦法的同時(shí)也可以提高自身的知識(shí)水平，有利于教師的知識(shí)更新。

參 考 文 獻(xiàn)

篇10

【論文摘要】應(yīng)用和遵循建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和教學(xué)設(shè)計(jì)原則，對(duì)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)專業(yè)《臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行教學(xué)改革嘗試。實(shí)踐表明，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，能發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，有助于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解；明確合作學(xué)習(xí)的理念，學(xué)會(huì)與人合作、溝通；有利于提高學(xué)生實(shí)際操作能力、分析和解決問(wèn)題的能力；有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和科研素質(zhì)。

隨著心理學(xué)家對(duì)人類學(xué)習(xí)過(guò)程認(rèn)知規(guī)律研究的不斷深入，認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的一個(gè)重要分支——建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論引起教育界的廣泛關(guān)注。建構(gòu)主義理論揭示了人類學(xué)習(xí)過(guò)程的認(rèn)知規(guī)律，較好地說(shuō)明了學(xué)習(xí)的發(fā)生、意義的建構(gòu)、概念的形成過(guò)程，以及理想的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)包含的主要因素等。在建構(gòu)主義思想指導(dǎo)下可形成一套新的比較有效的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)并研究建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論．同時(shí)開(kāi)展基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)推進(jìn)以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育會(huì)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。我們將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，在我校檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)專業(yè)的《臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)中進(jìn)行了初步的應(yīng)用和實(shí)踐，取得了較好的效果。

1建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論

建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的過(guò)程．知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的．而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義的建構(gòu)獲得的。建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)。它既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用。教師是意義建構(gòu)的幫助者，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者：學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動(dòng)建構(gòu)者。而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶?duì)象。建構(gòu)主義理想的學(xué)習(xí)環(huán)境包括情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)四個(gè)部分。與之相適應(yīng)的教學(xué)模式是：以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師起組織者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境等要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新精神．最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。在這種模式中，教材所提供的知識(shí)不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象；媒體也不再是幫助教師傳授知識(shí)的手段、方法，而是用來(lái)創(chuàng)設(shè)情境、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會(huì)話交流的工具。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)設(shè)計(jì)原則應(yīng)該是：強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心；強(qiáng)調(diào)“情境”和“協(xié)作學(xué)習(xí)”對(duì)意義建構(gòu)的重要作用；強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境(而非教學(xué)環(huán)境1的設(shè)計(jì)；強(qiáng)調(diào)利用各種信息資源來(lái)支持“學(xué)”(而非支持“教”)；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程的最終目的是完成意義建構(gòu)(而非完成教學(xué)目標(biāo)1。

2將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于《臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)》實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程多為“填鴨式”或“注入式”。如在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，首先由教師詳細(xì)講解實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、原理和實(shí)驗(yàn)步驟，或進(jìn)行操作示范，學(xué)生只需“照葫蘆畫瓢”機(jī)械地完成操作；實(shí)驗(yàn)報(bào)告只是將實(shí)驗(yàn)的過(guò)程和結(jié)果再敘述而已。學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程只能按教師預(yù)先設(shè)定的框架完成實(shí)驗(yàn)．學(xué)生始終處于被動(dòng)地位。只動(dòng)手不動(dòng)腦，在一定程度上限制了學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。甚至少數(shù)學(xué)生由于事先了解了實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，在實(shí)驗(yàn)中不做實(shí)驗(yàn)，充當(dāng)旁觀者，或抄襲驗(yàn)其他同學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。顯然，傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程既達(dá)不到實(shí)驗(yàn)課的基本目的(即使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解的提升及掌握實(shí)驗(yàn)技能)．也不符合對(duì)具有創(chuàng)新思維能力的綜合人才的培養(yǎng)目的。

應(yīng)用和遵循建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和教學(xué)設(shè)計(jì)原則，根據(jù)我們教研室以往的教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)專業(yè)《臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)》實(shí)驗(yàn)課進(jìn)行了如下的教學(xué)設(shè)計(jì)：

首先結(jié)合《臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)》理論教學(xué)內(nèi)容和臨床及免疫學(xué)新技術(shù)的發(fā)展，對(duì)《臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)》實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化重組．使原來(lái)數(shù)個(gè)獨(dú)立的相對(duì)無(wú)關(guān)的實(shí)驗(yàn)，重組成為具有專題特點(diǎn)的四個(gè)綜合性實(shí)驗(yàn)?zāi)K，包括免疫血清的制備及免疫球蛋白的分離、純化及鑒定；免疫標(biāo)記技術(shù)；吞噬細(xì)胞吞噬功能檢測(cè)：細(xì)胞免疫功能檢測(cè)。其中通過(guò)選取適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)材料和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，使某些實(shí)驗(yàn)具有科學(xué)研究性質(zhì)。這樣的內(nèi)容調(diào)整使免疫學(xué)理論和實(shí)驗(yàn)技術(shù)系統(tǒng)化，易于學(xué)生理解和掌握．同時(shí)又有利于對(duì)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)。

對(duì)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)：①首先實(shí)驗(yàn)課安排在相關(guān)的理論教學(xué)之后進(jìn)行，保證學(xué)生有較完備的知識(shí)背景和知識(shí)儲(chǔ)備。②每次實(shí)驗(yàn)前一星期要求學(xué)生仔細(xì)預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)．對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程有初步完整的認(rèn)識(shí)，明確實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在免疫學(xué)理論和臨床實(shí)踐的意義；告知學(xué)生實(shí)驗(yàn)的材料、條件等內(nèi)容；并預(yù)留幾個(gè)實(shí)驗(yàn)中可能遇到的問(wèn)題；同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，可自行設(shè)計(jì)切實(shí)可行的實(shí)驗(yàn)步驟，老師對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)給以指點(diǎn)和準(zhǔn)備。③實(shí)驗(yàn)以小組為單位完成。各小組的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)可以共享。④換位教學(xué)，即每次實(shí)驗(yàn)由一個(gè)小組推選一位代表充當(dāng)“小老師”完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、原理和實(shí)驗(yàn)步驟講解，學(xué)生可提出疑問(wèn)，“小老師”所在的實(shí)驗(yàn)小組一起解答，老師做適時(shí)點(diǎn)評(píng)。⑤實(shí)驗(yàn)報(bào)告以科研論文的形式書寫。實(shí)驗(yàn)總結(jié)以論文答辯會(huì)的形式進(jìn)行，即以實(shí)驗(yàn)小組為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)匯報(bào)．老師和全班同學(xué)集體點(diǎn)評(píng)。告知學(xué)生，他們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)的自我展示或小組展示，將是其實(shí)驗(yàn)成績(jī)的參考依據(jù)。

3建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于《臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)》實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)實(shí)踐和效果

按照以上教學(xué)設(shè)計(jì)，在我校2004級(jí)本科檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)專業(yè)四個(gè)實(shí)驗(yàn)小班的《臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)中進(jìn)行了初步的實(shí)踐。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生表現(xiàn)出較高的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性．對(duì)免疫學(xué)實(shí)驗(yàn)顯示了濃厚的興趣，學(xué)生在基礎(chǔ)理論知識(shí)、實(shí)踐操作技能、學(xué)習(xí)能力、科研素質(zhì)等方面得到了全面提高。

如在由學(xué)生充當(dāng)“小老師”這個(gè)環(huán)節(jié)，課前被選出的“小老師”要做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備。課上，面對(duì)“小老師”，同學(xué)們的提問(wèn)非常踴躍，這樣既活躍了課堂氣氛。又鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考、大膽發(fā)言，鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題和語(yǔ)言表達(dá)能力。

由于強(qiáng)調(diào)了課前的預(yù)習(xí)和鼓勵(lì)學(xué)生自行設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的理解和準(zhǔn)備充分，能通過(guò)自行操作順利完成常用的免疫學(xué)實(shí)驗(yàn)。即使實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)生也能自己通過(guò)多方面的分析、調(diào)整，找出問(wèn)題所在。學(xué)生通過(guò)這樣的訓(xùn)練過(guò)程。無(wú)疑使他們的動(dòng)手能力、分析和解決問(wèn)題的能力得以全面提高。

以科研論文的形式書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告．以及以論文答辯形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)總結(jié)點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié)，尤其受到學(xué)生的歡迎。學(xué)生在對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的正確記錄、合理分析，實(shí)驗(yàn)論文的書寫，以及在實(shí)驗(yàn)論文的答辯過(guò)程中，學(xué)習(xí)思考經(jīng)典免疫學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)在理論思維、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與方法諸多方面的精巧與偉大，促進(jìn)了學(xué)生對(duì)課堂“枯澀”專業(yè)理論的熱愛(ài)與理解．達(dá)到了引導(dǎo)與激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的正確掌握與運(yùn)用，以及對(duì)實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮驮淼脑兕I(lǐng)悟。學(xué)生還可從教師對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)論文批閱的字里行間，反省自己學(xué)習(xí)態(tài)度、操作過(guò)程的正確與否，從科學(xué)態(tài)度、專業(yè)水平、文字表達(dá)等方面得到“潛移默化”的熏陶。學(xué)生們的實(shí)驗(yàn)論文書寫基本規(guī)范，討論部分有一定深度，既能對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行解釋．又有對(duì)實(shí)驗(yàn)意義的理解和展望。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)匯報(bào)中做的課件圖文并茂，答辯過(guò)程思路清晰。學(xué)生在完成這些作業(yè)的過(guò)程中利用學(xué)校的教學(xué)資源，查閱文獻(xiàn)，尋找支持和解釋實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)原理和結(jié)果的理論依據(jù)，并有新的體會(huì)，極大地激發(fā)了學(xué)生的求知欲、提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面，同時(shí)鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力。

以小組為單位完成實(shí)驗(yàn)。為學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)提供豐富的資源和積極的支持。在實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)、實(shí)驗(yàn)操作及實(shí)驗(yàn)匯報(bào)和答辯中，學(xué)會(huì)與同學(xué)討論、交流、提問(wèn)、質(zhì)疑，學(xué)生們既能協(xié)作學(xué)習(xí)，又能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。